在制定方案時，我們需要全面考慮現(xiàn)實情況和需求，并合理安排資源和時間。1) 制定一個合理的方案前，我們需要對問題進行全面的調(diào)研和分析。方案的有效性和成功與否也需要實際應(yīng)用和結(jié)果評估來進行檢驗和確認。
學校疫情心理疏導方案篇一
（五）疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線工作人員；
（七）社會公眾。
（一）統(tǒng)一管理。按照屬地管理原則，各區(qū)要將新冠肺炎心理疏導工作納入疫情防控整體部署，對轄區(qū)內(nèi)各類目標人群進行心理疏導的統(tǒng)一管理。
（二）分類干預。針對各類目標人群不同的心理疏導服務(wù)需求，采用分類分級處理原則進行分類干預，一般性心理健康教育要覆蓋全部目標人群。
（三）綜合施治。統(tǒng)籌調(diào)動我市心理健康專業(yè)人員、社會工作者等資源，采取線上+線下多種渠道，綜合運用各類心理危機干預技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理疏導服務(wù)。加強專業(yè)督導，避免受助者受到再次創(chuàng)傷。
（四）嚴格保密。嚴格保護受助者的個人隱私，包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等信息。專人負責服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
（一）做好定點醫(yī)療機構(gòu)心理援助。
1、做好院內(nèi)心理危機干預。我市新冠肺炎收治定點醫(yī)療機構(gòu)要將心理援助服務(wù)納入本單位疫情防控工作進行整體部署，組織心理健康專業(yè)人員開展心理危機干預工作，充分發(fā)揮心理危機干預的人文關(guān)懷、感情撫慰作用，采取現(xiàn)場和電子媒介相結(jié)合的形式，開展心理危機干預的評估和處置工作。對于需要心理援助的患者，制定針對性干預方案，必要時進行臨床快速心理干預，指導患者進行放松訓練等自我調(diào)適。對有情緒激動、言語偏激、出現(xiàn)精神行為問題的患者，及時組織精神科會診，并提供危機干預和精神科藥物治療。當本單位力量不足，無法獨立完成心理危機干預工作時，可向市心理危機干預辦公室申請支持。要組織醫(yī)務(wù)社會工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導、社會支持等方面優(yōu)勢，強化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
2、加強院外隨訪管理。在患者出院時，定點醫(yī)院要為患者發(fā)放心理健康宣傳折頁，告知患者院外心理援助服務(wù)相關(guān)渠道。對需要持續(xù)心理救援或精神科藥物干預的出院患者，應(yīng)當將精神科處理的信息記錄在醫(yī)療文件中并轉(zhuǎn)介到相應(yīng)隔離場所，所在區(qū)衛(wèi)生健康委要組織精神科醫(yī)生進行定期隨訪管理，確保治療的延續(xù)性。解除醫(yī)學觀察人員經(jīng)評估需要繼續(xù)治療的，要將信息轉(zhuǎn)至其居住地所在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，繼續(xù)維持治療。對于貧困患者，各區(qū)要及時組織轄區(qū)民政、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門做好醫(yī)療、生活救助工作。
（二）完善社區(qū)心理疏導服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
1、統(tǒng)籌各方資源。各區(qū)要組織社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量等，加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，為治愈患者及其家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務(wù)。要引導社區(qū)居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復正常生活。
2、發(fā)揮心靈驛站作用。各區(qū)要積極推進轄區(qū)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）心靈驛站建設(shè)工作，組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)人員或社會組織開展心理疏導工作，其日常工作經(jīng)費由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）以購買服務(wù)的形式予以保障。心靈驛站工作人員應(yīng)掌握應(yīng)對新冠肺炎疫情相關(guān)心理疏導技能，為轄區(qū)居民提供新冠肺炎疫情心理疏導服務(wù)，排除居民心理困擾，疏導緊張情緒，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)。對來訪者建立心理疏導個案信息，涵蓋基本情況、自我評價、導致心理挫折的生活事件、心理輔導建議等。
3、建立高危風險處置機制。各社會組織、志愿者團體、心靈驛站在日常工作中，要及時識別有自傷、自殺、沖動傷人風險等嚴重心理行為問題的個體，第一時間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政府報告，由心理健康專業(yè)人員、社會工作者等介入進行危機干預，持續(xù)提供心理疏導服務(wù)，并積極引導其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)進行診療。衛(wèi)生健康部門要協(xié)調(diào)精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)做好診療工作。
（三）持續(xù)關(guān)注重點人群心理健康。
1、強化病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛。各有關(guān)區(qū)要加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，統(tǒng)籌轄區(qū)資源為其提供社會支持、生活幫扶、心理干預服務(wù)，引導他們宣泄哀傷情緒，幫助他們順利度過哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)應(yīng)成立由單位工會人員、社區(qū)工作者、心理健康服務(wù)人員、志愿者等人員組成的`關(guān)愛幫扶小組，確定專人對接，為有需求的病亡者家屬提供社會支持、關(guān)愛幫扶和心理疏導，做到一人一檔。要定期評估病亡者家屬心理健康狀況，對出現(xiàn)嚴重心理問題的家屬，應(yīng)協(xié)助他們到精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)就診。
2、做好隔離醫(yī)學觀察人員心理援助。各區(qū)要利用轄區(qū)精神衛(wèi)生、社會工作、志愿服務(wù)等資源，組建由精神衛(wèi)生、心理健康專業(yè)人員、社會工作者、相關(guān)專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為有需求的隔離醫(yī)學觀察人員提供疫情認知、健康指導和心理情緒輔導，評估心理危機，開展家庭支援、社會關(guān)系修復、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。向隔離醫(yī)學觀察人員提供介紹新冠肺炎相關(guān)的科學防控知識、心理健康相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)二維碼（如天津精神心理v平臺、一畝欣田等）、天津市心理援助熱線等心理援助渠道，引導隔離人員主動尋求便捷的心理篩查、評估等服務(wù)。
各區(qū)要組建由社會工作者、心理咨詢師、隔離點醫(yī)護人員、精神衛(wèi)生專業(yè)人員、相關(guān)專業(yè)志愿者等共同組成的工作團隊，建立心理援助與社會工作線上服務(wù)群，對接轄區(qū)集中隔離醫(yī)學觀察點，通過視頻講座、團體輔導、電話（視頻）連線、發(fā)放宣傳材料、微信公眾號等方式，向隔離人員宣傳心理健康知識，減輕心理壓力。每200名隔離人員建議配置具備專業(yè)資質(zhì)的社會工作者或心理咨詢師6—9人。
3、開展困難人員生活扶助與支持。各區(qū)要加大對有具體生活困難的患者、隔離人員及其家屬等的幫扶力度，要重點關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，做好困難救助、心理疏導、社會支持網(wǎng)絡(luò)修復等社會工作服務(wù)，開展針對性評估和危機干預、轉(zhuǎn)介服務(wù)。要加強規(guī)范化管理，做好上述人員排查，使日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合。
4、推進特殊人群管理服務(wù)。各區(qū)要進一步健全基層綜合管理小組，強化小組成員間信息共享、季度例會、工作協(xié)同等機制。著力矛盾糾紛多元化解，完善救助管理機構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導和干預。信訪部門要暢通訴求表達渠道，加強信訪心理工作室建設(shè)，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪人員思想疏導工作。
（四）開展一線工作人員心理疏導服務(wù)。
1、做好疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要利用轄區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線醫(yī)務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間，通過講座、團體輔導、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理援助熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓練等心理健康服務(wù)。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進行針對性的個體心理治療或適當?shù)乃幬锔深A。市心理危機干預質(zhì)量控制中心要整合全市心理衛(wèi)生服務(wù)資源，統(tǒng)一調(diào)動市級心理危機干預隊伍，組織做好我市心理危機干預隊伍培訓，為全市新冠肺炎防控醫(yī)務(wù)工作者心理疏導工作提供技術(shù)支持，對提出支援需求的區(qū)和單位提供幫扶。
2、加強一線工作人員心理疏導。各區(qū)要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會資源，采取“線上+線下”的渠道，通過開展心理健康知識講座、團體輔導、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。各區(qū)要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導等服務(wù)。
（五）普及大眾心理健康知識。
1、做好新冠肺炎疫情心理健康知識科普宣教。要充分發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和政策解讀，及時疏導群眾的負面情緒，營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。要為大眾發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識、心理熱線電話號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼等支持性資源，幫助社會公眾進行自我心理調(diào)適。組織專家通過媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對社區(qū)居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結(jié)社區(qū)關(guān)系對個體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。教育部門要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺等開展疫情期間學生及家長心理健康知識普及，加強心理服務(wù)熱線建設(shè)，為學生和家長提供心理健康服務(wù)。工會組織要充分利用線上線下心理服務(wù)資源，加強對機關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導。共青團、婦聯(lián)等部門要利用各類心理服務(wù)資源，加強婦女兒童等不同人群的心理健康知識宣傳。
2、健全心理援助服務(wù)平臺建設(shè)。市衛(wèi)生健康委要加強天津市心理援助熱線建設(shè)，依托網(wǎng)絡(luò)、app、公眾號等多種渠道完善心理援助平臺，提升市級心理援助熱線服務(wù)能力，坐席數(shù)增加到4部，提供24小時不間斷服務(wù)。各區(qū)各單位要利用多種渠道開展心理援助熱線宣傳推廣工作，鼓勵公眾采取撥打熱線的方式進行心理健康咨詢。熱線接聽人員要以有心理咨詢和心理危機干預經(jīng)驗的精神衛(wèi)生、心理學專業(yè)人員、符合條件的社會心理服務(wù)志愿者為主，在上崗之前，應(yīng)接受新冠肺炎疫情應(yīng)對心理援助培訓。
（一）加強組織領(lǐng)導。各區(qū)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定強化屬地管理責任，將新冠肺炎疫情心理疏導工作納入轄區(qū)疫情防控整體工作部署，加強對新冠肺炎疫情心理疏導的組織領(lǐng)導和技術(shù)指導，建立黨政領(lǐng)導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制，強化不同人群心理健康服務(wù)。
（二）加大經(jīng)費保障。各區(qū)要統(tǒng)籌使用資金，對心理疏導服務(wù)工作加大資金支持力度，重點支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導工作。
（三）強化能力建設(shè)。民政部門要梳理登記在冊的心理服務(wù)機構(gòu)、社會工作機構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會組織清單。各區(qū)要支持、引導、培育社會心理服務(wù)機構(gòu)參與新冠肺炎疫情心理疏導工作，組織專業(yè)力量對社區(qū)工作人員、志愿者等人員開展心理健康知識培訓和技術(shù)指導。
（四）開展督導評價。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要對轄區(qū)不同人群心理健康狀況進行評估，及時調(diào)整心理服務(wù)工作重點，通過委托第三方等方式對有關(guān)機構(gòu)開展心理服務(wù)的情況和效果進行評價。
（五）樹立典型先進。各區(qū)要將工作開展中涌現(xiàn)的先進事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗與好的做法進行廣泛宣傳，對具有突出貢獻的團隊和個人加大激勵力度。
學校疫情心理疏導方案篇二
為更好地幫助學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān)，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制師生中可能出現(xiàn)的`心理危機事件，降低學校師生心理危機事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機帶來的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省、市疫情防控指揮部及市教育局和區(qū)教體局有關(guān)要求，特在學校開展心理干預、疏導工作，并制定本方案。
組長：校長。
副組長：副校長、各部門主任、副主任、校醫(yī)。
成員：年級組長各班主任及學校心理健康教師。
為了確保全校師生的心理健康，學校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業(yè)務(wù)小組，有序開展學校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學校已針對學生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了學校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進行科學、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，同時要求各班主任利用學生家長微信群向本班全體學生發(fā)出一封公開信，為全體學生注入一劑心理預防針，也讓學生感受到學校的關(guān)懷和保護。同時，鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學平臺等方式向廣大家長、學生、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩(wěn)定為目標，把握在開學前、開學后等關(guān)鍵時間點提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進行心理干預。
(三)及時進行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學生(特別是留守、單親等特殊家庭的學生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的'心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務(wù)。開學前，學校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導。開學后，立即啟用學校心理輔導室，面向全體學生開設(shè)防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導，做好一定時期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴重心理障礙的學生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
學校學校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生。
(一)平臺互助。在開學前，利用微信公眾平臺，引導學生正確認識冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導學生家長及時關(guān)注孩子情緒，引導廣大師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學后，學校心理健康老師、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課,引導學生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學習生活。
(二)技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。學校學校心理健康教育老師、班主任要認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢。具體安排如下:。
心理問題咨詢:。
學習問題咨詢:。
生活問題咨詢。
其他問題咨詢:。
引導師生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導或個體心理輔導，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
(三)分類干預。
1.疑似感染師生。
干預措施:。
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為已采取必要的保.護措施；
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少.應(yīng)激反應(yīng)；
(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2.無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的師生。
干預措施:。
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(4)引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，做好轉(zhuǎn)介工作。
學校疫情心理疏導方案篇三
為進一步加強我鎮(zhèn)中小學師生心理健康教育工作，提高師生心理健康水平，促進師生健康發(fā)展，預防和減少師生心理危機事的發(fā)生，經(jīng)研究，特就進一步加強全鎮(zhèn)師生心理健康教育工作制定本方案。
成立xx鎮(zhèn)中心學校師生心理健康教育工作領(lǐng)導小組，由xxx任組長，xx任副組長，xx任成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，朱安陽同志兼任主任，朱瓊麗同志任全鎮(zhèn)師生心理健康教育統(tǒng)籌人，xxx、各片校小學教務(wù)處主任、各本部政教處主任任成員。該辦公室全面負責師生心理健康教育具體工作。
心理健康是健全人格的核心要素，是幸福人生的首要條，是和諧社會的精神基石。在中小學開展心理健康教育是全面貫徹黨的教育方針，做好未成年人思想道德建設(shè)工作的重要抓手。對中小學生進行及時有效的心理健康教育是現(xiàn)代教育的必然要求，也是廣大教育工作者面臨的緊迫任務(wù)，更是當前教育的重點所在。開展中小學心理健康教育，有利于培養(yǎng)學生健全人格，提高學生綜合素質(zhì)，實現(xiàn)學生與教師雙主體的充分發(fā)展，為學生成長營造和諧寬松的環(huán)境。
（一）總體目標。
提高全體學生心理素質(zhì)，培養(yǎng)學生健全的人格和樂觀、向上的心理品質(zhì)，增強學生不斷正確認識自我、調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。對少數(shù)有心理問題和心境障礙的學生，給予專業(yè)的心理咨詢和輔導，幫助學生悅納自我、調(diào)節(jié)自我、健康發(fā)展。
（二）分學段教育內(nèi)容。
小學低段（1—年級）：幫助學生適應(yīng)新環(huán)境、新集體、新的學習生活，感受學習知識的樂趣；認識自我，接納自我，管理自我；樂于與老師、同學交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
小學中高段（4—6年級）：幫助學生調(diào)整學習心態(tài)，培養(yǎng)學習興趣和自信心，正確對待學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣；培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。
初中：幫助學生適應(yīng)中學的學習環(huán)境和學習要求，培養(yǎng)正確的學習觀念，提升學習能力，改善學習方法；了解自己，正確認識、勇敢面對青春期身體的變化及情感需求，學會調(diào)節(jié)、控制情緒，抑制沖動行為；客觀評價自己，學會與同學、老師和家長有效溝通；適應(yīng)生活和社會的各種變化，培養(yǎng)對挫折的耐受能力。
教師：讓教師正確認識自我、接納自我，不斷提高教師的心理健康水平。重視改善教師人際關(guān)系，加強教師心理健康調(diào)節(jié)能力。
1、優(yōu)化工作網(wǎng)絡(luò)。各校校長、幼兒園園長要高度重視心理健康教育工作，每期開展兩次以上心理健康教育專題研究。大單位的心理健康教育工作由常務(wù)副校長分管，政教處主任、小學片教務(wù)處主任主管，另配備2名心理健康教育工作人員。全體教職員工，特別是班主任均要系統(tǒng)學習心理健康教育知識，認真開展心理健康教育工作。
3、保障工作經(jīng)費。各校要為心理健康教育工作提供必要的經(jīng)費和場地保障，確保此項得到貫徹落實。建設(shè)好中小學心理咨詢（輔導）室，配備好心理咨詢記錄卡、心理測量工具等。
4、做好常規(guī)工作。積極開展多種形式的心理健康教育宣傳活動，開設(shè)心理健康或心理健康知識講座。建立本學校心理幫扶學生庫，主要幫扶學生為性格孤僻、家庭離異、家庭關(guān)系長期不和睦、身體有殘疾、家庭經(jīng)濟困難、厭學、有異常舉動等學生。
5、開展個別輔導。對于心理有嚴重問題的學生，專業(yè)心理咨詢師（或工作者）要跟蹤咨詢、輔導，定期進行心理評估。對于心理有一般問題的學生，各校要及時有效、自行輔導，并預約心理咨詢工作者訪談。20xx年4月底之前，中心學校心理健康教育工作辦公室對所中學所有的初三學生，進行一次團體心理輔導或心理健康知識講座。
6、做好工作考評。中心學校將對各中小學心理健康教育工作組織專項督查，并將檢查結(jié)果納入學?？冃Э己藘?nèi)容。
學校疫情心理疏導方案篇四
國內(nèi)疫情呈現(xiàn)點多、面廣、頻發(fā)的特點，疫情防控形勢異常嚴峻。為全面貫徹落實學校疫情防控指揮部最新工作安排部署，大學生心理健康教育中心（以下簡稱“心理中心”）聯(lián)系工作實際，制定疫情防控封閉管理期間進一步加強學生心理健康教育工作方案如下。
在當前異常復雜嚴峻的疫情形勢下，為準確把握校園封閉管理可能給學生帶來的諸如學業(yè)壓力、情緒管理、人際關(guān)系等心理問題，通過課堂教學、學生組織、朋輩督導、現(xiàn)場調(diào)研等多渠道深入學生、院系了解掌握學生心理健康狀況，科學研判風險，優(yōu)化頂層設(shè)計，有針對性地開展心理健康教育服務(wù)。
1、暢通個體心理咨詢服務(wù)渠道。在校園封閉管理期間，為了向?qū)W生提供方便、及時的心理疏導，三校區(qū)除保持周一至周五工作時間的常態(tài)咨詢外，開通非工作時間（包括周六、周日及節(jié)假日）的心理援助熱線：xx，確保學生可以得到全天候觸手可及的心理關(guān)愛。
2、提供團體心理輔導服務(wù)平臺。聚焦疫情防控封閉管理期間學生普遍存在的人際關(guān)系、學業(yè)壓力等心理矛盾多發(fā)點，適時啟動線上團體心理輔導或小范圍的線下團體心理輔導活動。
3、豐富心理健康教育宣教形式。持續(xù)依托網(wǎng)絡(luò)心理健康教育陣地傳播疫情防護和心理防護的相關(guān)知識；創(chuàng)新宣教模式，舉辦疫情防護“心理微課堂”、“心理聊天室”等系列直播互動活動，聚焦學生關(guān)切熱點，營造理性積極的校園氛圍。
4、筑牢危機預防干預防護網(wǎng)。定期匯總心理咨詢與危機干預中呈現(xiàn)的突出問題，查找共性，及時通過朋輩督導師為各院系發(fā)送風險提示，有效預防與解決實際問題，化解潛在風險；主動對接學院，關(guān)愛特殊群體，及時識別高危人群，有針對性地開展心理輔導和危機干預，避免極端事件的發(fā)生。
為適應(yīng)特殊時期及復雜形勢下做好學生心理健康教育工作的需要，需進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升三支工作隊伍的業(yè)務(wù)能力。一是針對心理中心的咨詢師隊伍，持續(xù)開展“同輩督導工作坊”、案例研討、案例督導、崗位技能大練兵等活動，積極組織參加各類專業(yè)培訓及個人體驗活動，持續(xù)提升心理咨詢師隊伍的心理咨詢及危機干預技能。二是針對輔導員隊伍，繼續(xù)通過外訓內(nèi)訓相結(jié)合的方式，通過開展知識講座、案例研討等活動，不斷強化輔導員隊伍的心理健康教育知識儲備、應(yīng)急能力、談心談話及家校溝通技巧。三是針對學生心理信息員隊伍，通過聯(lián)系院系的`朋輩督導師，持續(xù)開展心理危機干預知識培訓，不斷提升學生心理信息員隊伍的危機預防與識別能力。
心理中心心理健康教育專職人員要切實“強能力、轉(zhuǎn)作風、辦實事”，用心用情用力做好疫情防控封閉管理期間學生的心理健康教育工作，確保心理健康教育服務(wù)實效；負責聯(lián)系院系的朋輩督導師要積極對接學院、書院，確保溝通反饋機制暢通，確保心理危機預防與干預工作有節(jié)有序開展；各學院、書院心理健康教育二級工作站要積極宣傳疫情防控期間我校心理健康教育工作的相關(guān)安排，開展各具特色的宣傳教育及放松減壓活動，關(guān)心關(guān)愛特殊群體，并將好做法、好經(jīng)驗及時總結(jié)上報心理中心。
學校疫情心理疏導方案篇五
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)的重要組成部分。心理健康教育是提高小學心理健康的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。本著以學生發(fā)展為前提，促進學生科學地認識心理健康，了解心理健康知識，掌握必要的心理調(diào)試方法，形成正確的心理健康觀念，我們策劃了我校第五屆心理健康教育周活動。旨在通過本次活動，提高學生的心理健康意識，營造校園的心理教育氛圍，讓我校師生進一步了解心理健康，關(guān)注自身的身心健康。具體活動方案如下：
陽光成長快樂生活。
20xx年12月8日（星期一）至12月12日（星期五）。
為了把活動落實到位，特成立本次宣傳周組織機構(gòu)，具體如下：
組長：
副組長：
組員：
活動一：“心理健康教育活動周”啟動儀式。
1、時間：12月8日上午。
2、地點：操場。
3、活動內(nèi)容：學校領(lǐng)導講話“正確看待心理教育，提高自身心理素質(zhì)”，學生代表講話“愛自己因為我獨一無二”，奏響我校20xx“心理健康教育活動周”的序曲。
活動二：心理健康教育知識宣傳。
心理健康知識專欄、“心靈直通車”廣播心靈小故事、大課間操心理格言每日誦讀、
活動三：心理格言朗誦比賽。
1、參加年級：三年級。
2、活動程序：
12月5日各班利用班隊課時間組織班內(nèi)的朗誦比賽。
12月9日（星期二）各班選派兩名學生代表班級到南教學樓六樓參賽。
3、評委：
活動四：講故事比賽。
1、參加年級：四年級。
2、活動程序：
12月5日各班利用班隊課時間組織班內(nèi)的講故事比賽。
12月10日（星期三）各班選派兩名學生代表班級到南教學樓六樓參賽。
3、評委：
活動五：心理健康格言卡制作展示。
1、參加年級：五年級。
2、活動程序：
作品上交時間：各班于12月8日（星期一）上交15份作品于四樓心理咨詢室xx老師。
作品展示時間：12月10日（星期三）至12月12日（星期五）。
3、地點：操場。
活動六：心理咨詢活動。
1、時間：活動周期間每天中午一點至兩點。
2、地點：北教學樓四樓心理咨詢室。
3、值班教師安排：
周一：xx周二：
周三：xx周四：周五：
溫馨提示：請評委老師提前調(diào)好課參加活動。根據(jù)當前疫情防控形勢和學生心理狀況，為更好幫助全校學生以更積極的心態(tài)投入開學復課后的校園學習，進一步促進學生科學認識心理健康的重要性，了解心理健康知識，掌握必要的心理調(diào)適方法，形成正確的心理健康觀念，引導學生以積極的態(tài)度面對生活，增強耐挫能力，促進學生健康成長，我校決定在開展心理健康教育活動。
學校疫情心理疏導方案篇六
隨著疫情防控形勢的.變化，為了幫助全校師生在心理上有效應(yīng)對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，我校制訂了《疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內(nèi)容如下：
學校心理咨詢室，面向全校學生開通針對疫情的心理支持電話熱線咨詢服務(wù)。
為積極落實上級部門相關(guān)要求，圍繞外出和從外地返回的學生，建立針對性心理服務(wù)制度，班主任進行摸底，要求各班級實行“一對一”的服務(wù),即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學生的心理發(fā)展變化，如果察覺學生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學校心理咨詢中心的工作人員，主動進行心理干預，以確保學生心理健康。
為了落實疫情防控的工作要求，學校心理咨詢室利用各年級學生管理網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知學生最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學校心理咨詢室擬定了開學后學生心理健康指導方案，將通過心理健康講座、心理熱線咨詢、個別心理輔導等形式，開展心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產(chǎn)生的不良影響，促進校園和諧穩(wěn)定。
學校疫情心理疏導方案篇七
學校成立心理事件預警和危機干預領(lǐng)導小組（以下簡稱“領(lǐng)導小組”）。
組長：
副組長：
組員：各班班主任及學生會干部。
領(lǐng)導小組的職責是：
副組長：協(xié)調(diào)心理健康負責人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學生心理健康問題的相關(guān)工作。
組員：
劉倩倩：
1、預防和監(jiān)控學?？赡苷T發(fā)學生心理危機的各種生活事件；
2、對學生心理危機事件及時進行預警和初步干預；
班主任及學生會干部：
1、收集并上報學校有心理和行為異常學生的信息；
2、及時向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學校領(lǐng)導通報情況。
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生及家長。
(一)、平臺互助。在開學前，利用微信公眾平臺，引導我校師生及家長正確認識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導全體師生及家長及時關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學生及家長疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學后，學校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課，引導學生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學習生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長開展線上個體輔導戒者進行電話咨詢(電話：4034819。)，引導師生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導及個體心理輔導，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
1、疑似感染師生：
(1)、政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)、為人為己采取必要的保護措施；
(3)、服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況；
(4)、使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；
(6)、鼓勵使用心理援助熱線戒在線心理干預等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2、無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的師生及家長：
(1)、引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(4)、引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)、對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。
對于有心理危機的學生，學校根據(jù)其心理危機程度實施心理危機干預。
1、建立支持系統(tǒng)。
學校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài)，在學生中形成團結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學生的學習生活，幫助學生解決學習生活上的困難，與學生交心談心，做學生的知心朋友。心理輔導員、學生干部對有心理困難的學生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。心理輔導老師負責與個別學生的談話和跟蹤訪問，動員有心理困難學生的家長、朋友對學生多一些關(guān)愛與支持。
2、建立治療系統(tǒng)。
對有心理危機的學生應(yīng)進行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）對癥狀表現(xiàn)嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)。
對于學?？烧{(diào)控的引發(fā)學生心理問題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于疫情個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學校應(yīng)采取保護或回避措施。
4、建立監(jiān)護系統(tǒng)。
對有心理問題的學生在校期間要進行監(jiān)護。
5、后期跟蹤。
因心理問題而休學的學生申請復學時，除按學校學生學籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學校出具學校認可的心理疾病康復證明。
6、危機處理。
一旦發(fā)現(xiàn)在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時向上級有關(guān)部門匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明，同時做好跟蹤記錄。
學校疫情心理疏導方案篇八
1、通過談話、游戲讓幼兒鞏固方案的內(nèi)容。知道綠色食品、朋友、好習慣、運動組成了健康的身體。
2、通過游戲讓幼兒體驗成功感。
套套娃一個，紙條（上面分別寫有習慣、朋友、綠色食品、運動、健康身體）。
1、出示套套娃，請幼兒尋寶，引起幼兒闖關(guān)興趣。
師：在套套娃的身體里藏有一個寶藏，你們想擁有嗎？
2、通過闖關(guān)，讓幼兒鞏固方案健康身體的組成。
（1）。
師：你們有習慣嗎？習慣有兩種你們知道是那兩種？哪些是壞習慣？好習慣有哪些？
你們喜歡好習慣還是壞習慣？
（大家一起用坐得好的習慣打開套套娃）。
（2）。
（和朋友互相擁抱，用朋友的力量打開套套娃）。
（3）。
師：什么樣的食品稱為綠色食品？綠色食品有哪些？你們喜歡綠色食品嗎？為什么？
（請幼兒用身體擺出一種喜歡吃的水果來，用綠色食品的力量打開套套娃）。
（4）。
（請小朋友做一種運動的動作，用運動的力量打開套套娃）。
3、找出寶藏，知道寶藏的秘密就是讓我們擁有健康的身體。
師：原來寶藏的秘密就是健康的身體，我們怎么樣才能擁有健康的身體呢？
4、結(jié)束。
我們得到了寶藏，要懂得與別人分享，現(xiàn)在我們就出去跟你們的好朋友說說。
學校疫情心理疏導方案篇九
1、預防為主：積極預防，減緩和盡量控制疫情對學生的心理影響。
2、宣傳教育：科學認知，提高人們對疫情的認知能力。
3、分類指導：分別開展針對不同年齡階段的學生心理危機的評估和干預工作。
(一)科學認知，避免恐慌。
新型冠狀病毒感染的肺炎是一種新的疾病，人們對未知的事物很容易產(chǎn)生恐懼心理。消除恐懼的首要方法就是通過官方媒體獲得正確、全面的信息，從而樹立科學的認知。
1、幼兒園及小學階段的學生在家長及教師的幫助下，可以通過網(wǎng)絡(luò)繪本認識現(xiàn)在正在發(fā)生的事情，并且簡要告訴他們病毒發(fā)生的原因以及防控措施。
2、中學生的信息素養(yǎng)較小學生有了更大的提升，且具備了一定的生物、化學知識，可在家長及教師的指導下，通過互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)知識(如“xx園”、“xx醫(yī)生”網(wǎng)站及微信公眾號)，也可通過閱讀國家衛(wèi)健委組織編寫的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護指南》(國家衛(wèi)健委微信公眾號“健康中國”可查閱)增加對疾病的了解并幫助家人做好防護措施。
(二)接納情緒，保持樂觀。
疫情當前，面對不斷增長的確診病例人數(shù)，人們會出現(xiàn)害怕、恐懼、緊張等情緒。出現(xiàn)這些情緒都是正常的應(yīng)激反應(yīng)，關(guān)鍵是要接納情緒，保持樂觀。
1、避免消極情緒家庭“傳染”。學校延期開學，學生大多與父母一起待在家中，對于低齡學生來說，可能還不太清楚具體發(fā)生了什么，他們的情緒更多受到父母及家人的影響。家長對疫情要樹立科學的認識、保持理性平和樂觀的心態(tài)，面對孩子提出的關(guān)于疫情的問題，不回避不夸大，父母穩(wěn)定的情緒狀態(tài)以及對待疫情的樂觀心態(tài)會給孩子帶來安全感以及力量。對于中學生而言，他們的認知儲備可能已經(jīng)能夠與家長一起學習探討相關(guān)疫情。家長可以和孩子一起討論科學的防疫情的相關(guān)知識，共同做好家庭對疫情的防護防控。
2、正確對待“非常時期正常的情緒反應(yīng)”。家長及教師要幫助學生認識到出現(xiàn)害怕、恐慌等情緒是非常時期人的正常情緒反應(yīng)，可采取一定程度的自我暴露的方法，告知學生成年人也會有這樣的情緒，或者在班級群里通過合適的方式讓學生們命名且表達自己的情緒，運用“普遍化”的技術(shù)讓學生從同學身上找到共鳴，當他們意識到“大家的情緒狀態(tài)都一樣”的時候就會有效緩解焦慮情緒。引導大家表達自己的情緒以后，老師要做好正面引導，如告知學生這是正常的情緒反應(yīng)，且一定程度的緊張、害怕會讓大家更好地保護自己等等。
3、以“歷史事例”增強信心。家長可以通過跟孩子講述十七年前抗擊非典的事例，以及近幾年中國在醫(yī)學和科技方面的快速發(fā)展，增強孩子們對國家取得此次疫情勝利的信心。
(三)規(guī)律生活，積極行動。
面對未知的事情，人們往往會產(chǎn)生焦慮、緊張、害怕等情緒，長期處在這樣的情緒狀態(tài)中，就會形成很大的壓力，對人的健康產(chǎn)生不利的影響。緩解這些情緒的重要方法就是活在當下，不過多擔憂未來還未發(fā)生的事情。
1、“停課不停學”。由于春季學期將延遲開學，不少中小學生會擔憂由此對自身學習的耽誤。學校會根據(jù)下發(fā)的《縣教育局關(guān)于疫情防控期間全縣中小學開展網(wǎng)絡(luò)教學實施方案》布置學習任務(wù)，學生通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行學習。在網(wǎng)絡(luò)教學中學校會安排學生心理健康教育與疏導方面的專題課程。學習、生活回歸正軌，一是有利于維持正常的心理狀態(tài)；二是充實的學習生活讓學生專注于當下，避免過多接觸一些負面信息和胡思亂想；三是讓學生保持好的學習狀態(tài)，為疫情結(jié)束順利返校做好準備。
2、規(guī)律作息。在家期間堅持早睡早起，補充營養(yǎng)，增強自身免疫抵抗力。
3、適度運動。鑒于特殊時期活動場地受限，家長和學生可進行室內(nèi)活動。幼兒園和低齡段的學生可與家長一起進行游戲，如捉迷藏、踩氣球等，中學生則可以根據(jù)身體實際情況安排活動，如原地跑步、俯臥撐、仰臥起坐等。家長也可將家務(wù)進行分工，邀請學生一起來完成。適度的身體鍛煉一是可以增強體質(zhì)，二是可以緩解緊張、焦慮的情緒，三是可以增進與家人的情感。
4、加強溝通。學生在家可通過電話和網(wǎng)絡(luò)與家人、好友保持聯(lián)絡(luò)，鼓勵家長在家多與學生交流，除了關(guān)心學習，還可多關(guān)心學生的情緒、感受、興趣愛好等其他方面的內(nèi)容。中學生的家長和教師可與學生一起探討從此次疫情中獲得的有價值的人生體驗，也可討論未來的人生規(guī)劃等，家長和教師要主動安排時間與學生閑聊，不要總是安排學生學科學習，適度的溝通和良好的人際關(guān)系對緩解學生的緊張情緒以及維持良好的心理狀態(tài)有重要幫助。
5、建立全員、全過程育人的機制。將心理健康教育與德育活動、綜合實踐活動等結(jié)合進行。以學校為單位開展豐富多彩的家庭德育活動，鼓勵學生結(jié)合新型冠狀病毒肺炎疫情的情況，開展“每日一題”的病毒知識競賽活動。
(四)理性應(yīng)對，尋求幫助。
1、積極求助。當學生出現(xiàn)過度緊張、焦慮且家人和教師已經(jīng)無法幫助其緩解的情況下，應(yīng)積極尋求專業(yè)幫助。各學校要充分利用心理健康課教師、生命安全課教師和班主任等師資，建立疫情期間學生心理危機干預小組，公布聯(lián)系電話和聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)有特殊需要尋求幫助的學生，應(yīng)立即給予幫助。xx教育研究與教師培訓中心成立心理危機干預小組，及時為各學校提供心理援助，xx心理援助聯(lián)系電話：180xxxxxxxx，田老師。有需要的學生還可撥打以下電話尋求心理援助：xx省心理支持熱線：xxxx-xxxxxxx；xx市精神衛(wèi)生中心疫情心理危機干預救援熱線電話：xxxx-xxxxxxx，189xxxxxxxx；xx市校外未成年人心理健康輔導站心理熱線電話：xxxx-xxxxxxx；北京師范大學心理支持熱線：xxxx-xxxxxxx。
2、及時啟動應(yīng)急機制。家長和教師要時刻關(guān)注學生的情況，當學生尋求上述專業(yè)幫助未有效緩解時，要及時相互溝通并向?qū)W校報告，學校及時啟動應(yīng)急機制，安排專業(yè)老師與學生交流，必要時與家長溝通以后將學生轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)院獲得更好的幫助。
學校疫情心理疏導方案篇十
根據(jù)學院疫情防控工作領(lǐng)導小組學校防控組的要求，為有效預防、及時控制新冠肺炎疫情危害，積極保障全體師生身心健康和生命安全，現(xiàn)根據(jù)學校新冠肺炎疫情防控工作要求制定本工作方案。
組長：xx。
副組長：xx。
成員：各院系輔導員、班主任、心理委員。
為疫情防控期間師生員工提供心理支持、危機干預等服務(wù)，幫助求助者預防和減輕疫情所致的心理困頓，尋求和利用社會支持資源，維護心理健康，防范心理壓力引發(fā)的心理問題。
堅持公益服務(wù)。為在疫情中有心理困擾的師生員工提供免費的心理援助服務(wù)。
堅持專業(yè)服務(wù)。運用專業(yè)的方法和技術(shù)，為求助者提供規(guī)范的情緒疏導、情感支持、危機干預等有針對性的服務(wù)，并定期開展專業(yè)督導，保障熱線服務(wù)的專業(yè)性。
堅守倫理要求。遵守善行、責任、誠信、公正、尊重的職業(yè)倫理和職業(yè)精神，避免對求助者造成傷害，維護其身心健康。
1、熱線電話：xx；
值班老師由學生處、心理咨詢中心負責人任。
2、成立學校心理援助團隊。
學校熱線電話：xx、各院系輔導員。
1、師生員工人群分類。
一級：師生員工中的確診患者、疑似患者。
二級：師生員工中參與集中隔離的密切接觸者，從重點疫區(qū)回來的人員，到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。
三級：師生員工中參與社區(qū)居家隔離的人群。
四級：受疫情防控措施影響的其他師生員工。
2、分類工作內(nèi)容。
一級人員依據(jù)《中共云南省委教育工委辦公室關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情做好全省學生和家長心理輔導服務(wù)的通知》的規(guī)定，開展心理服務(wù)。
二、三級人員由學校心理援助團隊主動電話問詢，了解情況，疏導情緒。發(fā)現(xiàn)特別的心理情況及時匯報，心理咨詢中心相關(guān)人員及時跟進。
四級人員由學校進行心理知識的宣傳與普及，接受電話來詢。
為了落實疫情防控的工作要求，學校利用網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知學生最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學校心理咨詢中心持續(xù)開展開學后學生心理健康工作。通過心理講座、團體輔導、素質(zhì)拓展等形式，開展心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產(chǎn)生的不良影響，促進校園和諧和社會穩(wěn)定。
學校疫情心理疏導方案篇十一
為做好疫情防控期間師生的心理防護，幫助同學們緩解疫情帶來的心理困惑，提高心理免疫力，增強戰(zhàn)勝疫情的信心，構(gòu)建學生防疫心理安全網(wǎng)?，F(xiàn)結(jié)合我校實際情況，在此制定“構(gòu)建防疫心理安全網(wǎng)保障學生健康成長”方案，在特殊時期維護全校師生心理健康。
教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
成立xx學校構(gòu)建師生防疫心理安全網(wǎng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導與部署我校師生防疫期心理防護工作，建立“學生—班級心理委員—班主任—心理教師“的“四級聯(lián)動”疫情心理防護工作機制，督促有關(guān)部門和人員認真履行疫情心理防護工作職責。成員名單及具體職責如下：
（一）成員名單。
組長：校長。
副組長：書記、副校長。
組員：各年級長；各班主任；心理教師；校醫(yī)等。
（二）工作職責：
組長：負責全?？箵粜滦头窝仔睦砉ぷ鞯目傮w部署；
副組長：負責抗擊新型肺炎心理工作的統(tǒng)籌安排；
xx主任：負責各部門各項心理工作的落實、督促和反饋；
各年級長：落實各項工作，了解本年級師生心理現(xiàn)狀，及時反饋師生疫情時期心理需求；
心理教師：建立本校抗擊肺炎時期特殊學生心理檔案；開展網(wǎng)絡(luò)、電話心理咨詢，對情況嚴重者聯(lián)系轉(zhuǎn)介；并做好開學后相關(guān)心理工作的準備。
校醫(yī)：新型肺炎病理知識、衛(wèi)生保健知識等普及。
（1）立足教育，重在預防，積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響；
（3）針對不同情況實施分類，嚴格保護受助者的個人隱私。
防疫期的心理工作內(nèi)容，根據(jù)開學的關(guān)鍵時間節(jié)點，分為“開學前”和“開學后”兩部分展開：
（一）、開學前。
共建多元的心理援助通道，加強防疫心理輔導服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)和班級群開展的心理輔導服務(wù)工作，加強與學生的交流溝通。
(1)采取多元模式開展心理支持服務(wù)，包括心理熱線電話、電子郵箱、微信、qq、心理中心公眾號等平臺，及時回應(yīng)同學們關(guān)注的問題，特別是疫情導致的焦慮、恐懼、抑郁、軀體化癥狀等各種問題。
(2)通過釘釘教學直播平臺開展疫情狀態(tài)下的心理健康教育系列專題講座。分成《共戰(zhàn)疫情，安心成長》和《共戰(zhàn)疫情，助力成長》兩個系列。
其中，《共戰(zhàn)疫情，安心成長》系列講座是面向?qū)W生和家長的，包括六講：
第一講《共戰(zhàn)疫情，安心成長》專題講座，引導學生科學認識疫情，解析疫情期間學生容易出現(xiàn)的心理問題，并針對性的教給學生一些實用有效的自我心理調(diào)適方法，指導學生面對居家學習，面對直播教學如何有效聽課；最后呼吁同學們，共戰(zhàn)疫情，不負春光，安心成長。
第二講《面對疫情，人啊，認識你自己》專題講座，講座分為三部分，第一部分主要講認識自己的重要性，指出：于人類而言，需要認識自己只是大自然的一個物種，我們應(yīng)敬畏自然。于個人而言，自知者明。見自己，才能見天地，見眾生。第二部分，如何認識自己，認識自我的重要性，明心見性，知我所能，我所能者盡善盡美。知我所不能，我所不能者虛懷若谷。第三部分，講怎樣正確認識自我，認識自我的途徑，喬韓窗口理論等。
第三講《我心中的那顆星》，和青春期孩子探討偶像崇拜問題，指出：偶像崇拜起源于人類產(chǎn)生意識之后，在社會發(fā)展的不同歷史時期，有不同的偶像崇拜，偶像崇拜在一個人成長歷程中也是不斷變化的，引出：這場疫情讓我們看清了很多的真相，比如在國家重大災難面前，明星不能救中國，唯實業(yè)和科技可以。引導學生思考：新時期，我們心中的那些星應(yīng)該是誰？你是誰，你將成為誰，構(gòu)建職業(yè)夢想，對學生進行價值觀的引領(lǐng)。
第四講《認識死亡，才能讓生命活得更絢爛》以疫情的名義給學生給學生補上了一節(jié)生命教育中的.死亡教育，認識死亡，才能更好的認識生命，引導學生由死觀生，認識生命的意義，從而更加珍惜生命，活出青春的精彩。
第五講《發(fā)現(xiàn)力量，構(gòu)筑希望》從積極心理學的角度引導學生看待疫情，從疫情給我們的啟發(fā)，從逆行者身上，從全國上下齊心抗疫所展現(xiàn)出的中國精神中，發(fā)現(xiàn)力量，引導孩子構(gòu)筑自己的希望，成全生命之美，也構(gòu)筑我們民族的希望，實現(xiàn)中華民族偉大復興。講座分為三個部分，第一部分，敬畏自然，敬畏生命。第二部分，從最美逆行者身上，發(fā)現(xiàn)力量，構(gòu)筑希望。第三部分，引導學生意識到責任，認識責任，承擔責任。
第六講，《為愛堅守，為心賦能》是復課前，邀請學生和家長共上一堂課，是學生和家長的共同課堂。講述了在孩子的成長過程中，父母是孩子的第一任老師，也是孩子永遠的班主任，疫情逐步穩(wěn)定，孩子也都陸續(xù)返回校園開始正常的學習生活，但父母應(yīng)該持續(xù)“在崗”，為愛堅守。并從積極心理學的角度，引導學生、家長用積極心態(tài)提升積極情緒，提升心理免疫力，為心賦能，為生命賦能，以飽滿的精神狀態(tài)迎接開學。
當前發(fā)生的一切，就是最好的生命教育。網(wǎng)絡(luò)直播的方式也有其優(yōu)勢，可以讓不同學校，不同學段的學生在一起共同體驗共同成長。我默默做著我所能做的一切，也得到了參與校的廣泛好評，我又決心把公益做到底，開設(shè)了疫情背景下的家長講堂《共戰(zhàn)疫情，助力成長》。從近期社會熱點問題入手，從多角度引導家長助力孩子的成長。與家長探討了幾個問題：為何我們的愛孩子感受不到？究竟什么才是父母給孩子最好的愛？我們該如何如何高效地陪伴孩子？呼吁所有的家長要重視家庭教育，并以風雨同天，與子同裳，攜手同謀，共同成長與廣大家長共勉。
(3)利用公眾號，及時推送防疫信息。
搜集網(wǎng)上心理健康教育資源，轉(zhuǎn)發(fā)防控新冠肺炎的心理支持手冊和心理健康知識信息或制作網(wǎng)絡(luò)微課，幫助大家科學了解新冠疫情中人們的各種心理特點和有可能出現(xiàn)的心理問題，學會積極應(yīng)對的策略。
(4)建立親情微信群，開展針對性服務(wù)。
專門建立外省籍學生微信群，將心理老師、學生處、各大班主任和各位疫情較嚴重區(qū)的學生相聚在一起，及時了解受疫情影響的學生的心理健康狀況和各種需求，保障信息暢通，及時解答學生提出的問題。
(5)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，對教師隊伍進行心理輔導與危機干預的培訓。
組織團隊成員參與心理輔導和心理危機干預的網(wǎng)上培訓，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業(yè)技能，確保為師生提供科學、專業(yè)的心理援助。
（二）、開學后。
(1)提升心理輔導與心理干預服務(wù)質(zhì)量。
繼續(xù)采取多元模式開展心理輔導與支持服務(wù)，包括熱線電話，教學直播平臺，電子郵箱、微信、qq、心理中心公眾號等平臺，及時化解同學們出現(xiàn)的負性情緒，特別是疫情導致的學習壓力、就業(yè)壓力等問題。
(2)啟動危機干預四級聯(lián)動機制，提供精準心理服務(wù)。
啟動“學生—學生心理委員—班主任—心理教師“四級聯(lián)動關(guān)愛援助、信息溝通機制，實施”新冠肺炎疫情心理晴雨表制度”，每周匯總并上報學生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學生，提供精準的心理援助服務(wù)。利用班級群在心理輔導員指導下積極發(fā)揮心理健康部和心理委員的作用，開展朋輩心理輔導工作。
(3)繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時更新防疫信息。
利用學校公眾號、教學直播平臺等網(wǎng)絡(luò)平臺，持續(xù)更新防控新冠肺炎的知識信息，幫助大家科學了解新冠疫情壓力中的各種心理特點和有可能出現(xiàn)的心理問題，學會積極應(yīng)對的策略。
(4)繼續(xù)開展疫后心理健康教育專題講座，加強學生返校復課的心理疏導。
(5)加強心理輔導與危機干預專業(yè)人員的培訓。
對心理服務(wù)團隊的成員進行心理輔導和心理危機干預的專業(yè)培訓，提高心理咨詢輔導特別是疫情心理防護和危機干預的專業(yè)水平。學習疫情心理援助知識，探索心理援助與干預技術(shù)，確保心理輔導、心理援助、心理危機干預的科學化、專業(yè)化和針對性。
學校疫情心理疏導方案篇十二
為全面貫徹落實上級有關(guān)文件精神，以期幫助我校教師、學生和家長以理性平和的心態(tài)應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情，為全體師生和家長提供心理疏導和心理援助等服務(wù)，防范心理壓力過大引發(fā)的不良事件，科學安排我校師生的居家學習生活，保障師生及家長的身心健康，特制定xx小學(幼兒園)疫情防控期間師生心理健康援助工作預案。具體內(nèi)容如下:。
認真貫徹執(zhí)行教育部部署教育系統(tǒng)開展疫情相關(guān)心理危機干預工作的通知精神，堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
(一)將心理危機干預納入學校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進師生穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預工作重點。
(二)以穩(wěn)定為前提工作，不給整體防疫工作增加負擔，減少次級傷害。
(三)綜合應(yīng)用干預技術(shù)。
(四)保護接受干預者的.隱私，不隨便透露個人信息。實施幫助者和受助者均應(yīng)當注意避免再次創(chuàng)傷。
(五)明確心理危機干預是醫(yī)療救援中的一部分，并不萬能。
建立校領(lǐng)導、班主任(輔導員)、心理健康教育與咨詢中心二級聯(lián)動機制，每日調(diào)度家長和學生心理動態(tài)，主動介入心理輔導與危機干預。
在校領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導下，學校采取每日零報告制度，及時掌握全校師生和家長心理動態(tài)。班主任是天然的心理輔導員，班主任通過班級qq群、微信群，釘釘群，引導家長和學生以積極心態(tài)從容應(yīng)對疫情，對有需要進一步心理咨詢的家長和學生，可以轉(zhuǎn)介給專兼職心理咨詢教師，專兼職心理咨詢教師積極關(guān)注并進行心理輔導，必要時轉(zhuǎn)介給上一級心理輔導專家。
疫情當前，班主任身兼數(shù)職，身心極其容易疲憊，校領(lǐng)導和專兼職心理輔導教師要積極關(guān)注班主任身心健康，鼓勵班主任與專兼職心理輔導教師及時交流溝通，疏導情緒，關(guān)照好自己。
xx小學(幼兒園)師生及家長。
1.網(wǎng)絡(luò)咨詢。
我校專兼職心理咨詢教師及時關(guān)注教師工作群、班級網(wǎng)絡(luò)群，開展班主任網(wǎng)絡(luò)培訓、師生及其家長疫情防控、心理調(diào)適、居家指導等方面的知識宣傳，對有特殊咨詢需求的情況進行記錄，并由心理教師與其一對一溝通，開展心理咨詢、援助和干預。
2.電話咨詢。
學校疫情心理疏導方案篇十三
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)的一項重要內(nèi)容，也是中小學素質(zhì)教育的一項重要內(nèi)容，我區(qū)中小學心理健康教育工作在上級教育部門的指導下，堅持以教育部《中小學心理健康教育指導綱要》為指引，深入貫徹學習《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，將心理健康教育工作納入總體規(guī)劃，以服務(wù)學校中心工作為先進德育思想工作指導，推進學校教育教學不斷向前發(fā)展。
我區(qū)共有小學26所、初中7所、高(職)中5所，特殊教育學校1所，在校學生53492人。全區(qū)共有專職心理教師共15人，兼職心理教師共292人。有39所學校建立了心理輔導室，32所學校將中小學心理健康教育課正式列入課程表。
我區(qū)的心理健康教育工作領(lǐng)導小組由區(qū)教育局副局長任組長，德育民辦教育管理科負責人任副組長，組員由區(qū)教育局相關(guān)科室負責人及高明一中、紀念中學等學校校長和老師組成。領(lǐng)導小組下設(shè)有佛山市中小學心理健康教育指導委員會和佛山市中小學心理健康教育指導中心。不斷完善了以專職心理健康教師為核心，以班主任和兼職心理健康教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制，分工明確，各司其職。每學期我們都會下發(fā)排查通知，要求各學校加強對重點學生的登記造冊，特別是單親家庭、留守兒童、或有重大家庭變故的學生，要做到重點跟蹤。
早在2003年，我區(qū)已在高明一中成立佛山市中小學心理健康教育指導中心，負責全區(qū)中小學心理健康教育工作的業(yè)務(wù)指導。協(xié)助區(qū)教育部門制定本區(qū)開展中小學心理健康教育工作的計劃和實施方案;指導本區(qū)中小學開展心理健康教育的科研工作;運用心理學研究的成果指導中小學心理健康教育實踐，為中小學校提供服務(wù);同時認真貫徹落實教育部《關(guān)于加強中小學心理健康教育的若干意見》和《中小學心理健康教育指導綱要》等文件精神。為更好指導我區(qū)中小學心理健康教育工作，指導中心制定了《中小學心理健康教育工作守則》、《中小學心理健康教育工作要求》和《中小學心理教師工作考評制度》等制度。
(教基一廳函[2014]14號)、2017年1月22日國家衛(wèi)生計委等22部委發(fā)布《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導意見》等政策性文件都印發(fā)到各學校并組織學習。另外我們區(qū)教科培還專門設(shè)立一名專職的心理健康教研員開展相關(guān)工作。每學期都精心組織心理活動課示范課教研活動、心育論文評比活動、心理健康教育專題講座培訓，通過多種形式來促進整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。
(一)加大課題研究力度。我區(qū)成立了心理健康教育中心備課組，選出了備課組長，堅持每月開展一次心理健康教學研討活動，并積極組織教師參加市區(qū)教研活動，及時傳達新信息，學習新經(jīng)驗，努力提高教學質(zhì)量。由張翠娥主持的廣東省中小學心理健康教育課題《中學生學業(yè)情緒調(diào)節(jié)策略研究》及九項佛山市中小學德育(中職學校)、心理健康教育立項課題都順利結(jié)題，其中荷城街道第一小學肖云老師主持的《問題學生個別輔導與個案設(shè)計的研究》獲評優(yōu)秀獎。
(二)創(chuàng)建心理健康教育特色學校。2016年繼高明一中成功創(chuàng)建省心理健康教育特色學校后，積極組織區(qū)內(nèi)學校結(jié)合實際、創(chuàng)設(shè)條件申報，區(qū)紀念中學積極響應(yīng)，發(fā)揮學校心理健康教育專業(yè)專職教師優(yōu)勢，全校支持配合，經(jīng)過了區(qū)內(nèi)初審、推薦，佛山市復核、選送，順利通過了第二批廣東省中小學心理健康教育特色學校的專家驗收，成為我區(qū)又一所心理健康教育特色學校。
(三)注重積累心理健康教育工作經(jīng)驗，編寫教材。區(qū)內(nèi)的三所高中都在高一和高二開設(shè)了固定課時的心育活動課，由專職心理老師上課，高三開展專題講座和心育班會。
在心育課程教材方面，區(qū)教科培組織區(qū)內(nèi)心理老師編寫了《初中心理健康教育活動課》的指導教材，區(qū)一中匯編了心育校本教材《心橋》。
(一)開展各類教研活動，提升我區(qū)心理健康老師的專業(yè)教學水平。區(qū)教科培每年都基本會組織心理健康教育教師優(yōu)秀論文評比、個體心理輔導方案設(shè)計評比、團體心理輔導方案設(shè)計評比等活動。每個學期也會組織開展心理健康教育教師專業(yè)研討活動。比如2016年組織了“校園危機干預”培訓和“心理健康教育活動課培訓”我區(qū)合計300名老師參加了培訓和研討活動。讓我區(qū)學校的心理健康教育教師和班主任老師學習、掌握如何處理校園內(nèi)突發(fā)事件危機處理知識和技能，從專業(yè)的角度提升自我素質(zhì)，從而促進教育工作的更有效實施。
(二)重視廣東省中小學心理健康教育a、b、c證教師培訓。全區(qū)參加廣東省中小學心理健康教育a證培訓人數(shù)約150人;組織了四期廣東省中小學心理健康教育b證教師培訓，參加b證培訓人數(shù)總共約910人。我區(qū)到2016年為止一共組織了12期廣東省中小學心理健康教育c證教師培訓，參加培訓的老師合計3200人，完成了心理健康教育的全員培訓，中小學學校心理健康教育做到全區(qū)覆蓋。
針對當前家庭教育與學校教育在某種程度上存在的不合拍現(xiàn)象，我們以家長學校為依托，積極配合學校經(jīng)常組織開展各種家校聯(lián)系活動，促進學校教育與家庭教育同步發(fā)展。一是堅持組織舉辦家校“四個一”互動活動，讓家長與子女共讀一本書、共辦一張報、共畫一幅畫、共看一部電影，讓家長體驗孩子學習的艱辛，分享孩子取得的榮譽。二是堅持開展“家長開放周”、“親子”活動，把家長請到學校與孩子一起聽課，進一步融洽父母與子女感情，增強孩子學習的興趣。請家長參與聽評課，感受學校教師一日教學的艱辛和效果。三是建立家校聯(lián)系冊，定期與學生家長聯(lián)系，重點加強與特殊家庭孩子監(jiān)護人的聯(lián)系，及時了解學生學習和生活情況，交流教育方法和經(jīng)驗。四是利用“五四”、國慶、元旦等重大節(jié)日和紀念日，自主開展了系列感恩教育活動，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生學生、家委會代表、美德少年作感恩勵志報告。
我區(qū)在開展心理健康教育工作的過程中，也遇到和發(fā)現(xiàn)了一些困難和問題。一是專職心理教師配備不完善，特別是小學專職心理教師距離省中小學心理健康教育示范區(qū)的標準差距較大。二是心理健康教育各項經(jīng)費投入還不足夠，在專職心理教師享受班主任同等待遇(包括工作量和績效工資)方面落實還不夠好。三是區(qū)級培訓指導水平有待加強;四是缺乏關(guān)于心理健康教育工作整體概況的調(diào)研，課題研究不足。
下一階段，我們將開展心理健康教育工作作為一項常規(guī)的、長期的普及性工作來抓。一是加強我區(qū)開展心理健康教育工作者的培訓力度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的制度，提高開展心理健康教育教員的榮譽感，并通過走出去、請進來的培訓方式讓廣大教員提高心理健康教育水平。二是積極我區(qū)心理健康教育工作整體概況的深入調(diào)研，引導我區(qū)心理健康老師積極展開課題研究。三是盡量走出去，積極參與佛山市中小學心理健康教育指導中心的培訓，同時邀請關(guān)于心理健康工作的專家來到我區(qū)開展心理健康教育工作的培訓，多管齊下提升區(qū)級培訓指導水平。四是繼續(xù)發(fā)揮中小學心理健康教育指導中心專業(yè)水平，提升我區(qū)在心理心理健康教育教員指導水平。五是積極爭取區(qū)財政的支持，加大對中小學心理健康教育的投入力度，抓好各項專項經(jīng)費的落實，促進我區(qū)中小學心理健康教育工作更上一層樓。
學校疫情心理疏導方案篇十四
組長：
副組長：
成員：
按照文件精神與具體要求，在全體師生中全面做好新冠肺炎疫情防控期間心理健康教育工作，加強新冠肺炎疫情防控期間心理健康知識宣傳與普及，增強師生的心理健康意識，重點做好疫情期間的心理援助與危機干預，確保廣大師生以健康積極心態(tài)開展學習與生活。
（一）提高政治站位，高度重視學生情緒波動。
全體工作人員要提高政治站位，高度重視學生心理健康教育，切實做好疫情防控期間學生的心理健康教育工作，并與學生日常思想政治教育、管理、服務(wù)統(tǒng)籌起來，一體推進，抓緊抓實抓到位，確保不出現(xiàn)因心理原因產(chǎn)生的極端事件。
（二）做好摸底排查，掌握心理動態(tài)。
各班主任要組織好班級心理委員、寢室室長開展工作，對所有學生進行心理狀況摸底排查，實時掌握學生心理動態(tài)。
根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情、核酸檢測、封閉管理等特殊情況可能對學生造成的心理困擾，促進校園和諧穩(wěn)定。如有情緒異常波動的同學，班主任及時疏導，如果疏導無效，及時與心理咨詢室聯(lián)系。
具體排查內(nèi)容：
1.學生情緒狀態(tài)。尤其要關(guān)注因心理問題長期請假，剛剛返校的住校學生的情緒狀態(tài)。
2.宿舍人際情況。避免沖突，有矛盾及時調(diào)解。
3.學生中輿情情況。引導學生不信謠、不傳謠，堅定對老師和學校的信心，保持情緒冷靜。
（三）加強宣傳教育，做好心理防護。
1.通過班級微信群實現(xiàn)家校密切溝通與聯(lián)系，讓被管控在校的住校生家長放心，協(xié)助穩(wěn)定學生的情緒，幫助隔離在家的跑校生家長穩(wěn)定孩子的情緒。
2.心理咨詢室進行疫情防控期間心理防護知識的宣傳教育，鼓勵同學樹立信心，減少恐慌，營造團結(jié)、安全、理性的氛圍。
3.密切聯(lián)系班主任工作群，指導班主任開展疫情期間心理健康教育工作。
（四）開展咨詢服務(wù)，做好人文關(guān)懷。
1.公示熱線電話。
做好學生線上、線下個體咨詢和團體輔導工作。認真做好新冠肺炎疫情防控期間師生心理狀況調(diào)查，嚴格執(zhí)行咨詢師輪值制，切實做好線上線下心理援助，通過個體咨詢和團體輔導相結(jié)合的方式，及時解答師生心理困惑，為有需要的師生及時提供咨詢轉(zhuǎn)介。
四玲姐姐：13133100231。
叨叨琦：17835090011。
2.聚焦重點人群。
（1）封閉管理的住校生。各班主任要對住校學生的人際關(guān)系、情緒波動情況進行關(guān)注。
（2）因心理原因請假后復學的學生。關(guān)注他們現(xiàn)在是否服藥，藥量能堅持的日期，情緒波動情況。
（3）家庭情況特殊學生。家中有人生病或其他事件的學生的情緒狀態(tài)要及時關(guān)注。
（4）心理脆弱學生。對疫情有恐慌、害怕、擔憂的學生，要及時安撫。
（5）密接、次密接學生。
3.成立宿舍心理互助小組。
各宿舍成立宿舍心理互助小組，積極發(fā)揮班級心理委員的作用，密切關(guān)注學生心理健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預，團結(jié)一心，共同穩(wěn)定情緒，平穩(wěn)度過疫情。
4.做好個別輔導。
各班班主任對心理波動過大，無法有效安撫的'學生，及時聯(lián)系心理咨詢室輔導老師。
（五）做好學生返校后防控工作。
1.嚴格執(zhí)行心理異常及時報告制度。班主任、宿舍管理員、班級心理委員積極發(fā)揮各自職責，密切關(guān)注班級及宿舍同學的心理狀態(tài)及變化，對于情緒、行為等方面出現(xiàn)異常變化，如情緒異常低落或暴躁、行為表現(xiàn)背離常態(tài)的同學，應(yīng)在最大程度保護其隱私的情況下，及時上報政教處，由心理咨詢室和學校提供力所能及的幫助。
2.開展科學評估，加強分類指導。學校要密切關(guān)注返校后師生心理狀態(tài)及變化，確保在安全防護的情況下做好談心談話、咨詢轉(zhuǎn)介。科學評估師生健康狀況，重點關(guān)注那些因新冠肺炎疫情出現(xiàn)焦慮、悲傷情緒的學生，分層分類提供幫助及必要的心理咨詢服務(wù)。
3.規(guī)劃課程活動，提升防疫能力。根據(jù)學校實際情況及師生需求，有針對性設(shè)計心理健康課程和活動，提升師生管理情緒、應(yīng)對壓力的水平，著力營造校園和諧平安氛圍。
4.建立師生心理健康檔案。校方應(yīng)及時掌握師生心理狀態(tài)與變化情況，建立師生心理健康檔案，并加強對重點關(guān)注人員的信息更新與跟蹤服務(wù)。師生心理健康檔案應(yīng)由專人保存，并防止隱私泄露。
5.努力提升隊伍工作能力。多渠道提供各類培訓與問題解答，完善與提升溝通交流、思想引導、情緒疏導與生活指導的專業(yè)知識與能力。
（一）加強領(lǐng)導，明確責任。學校要高度重視疫情防控期間學生心理健康工作，嚴格落實各項措施，確保師生心態(tài)平穩(wěn)健康。
（二）履職盡責，加強監(jiān)管。各工作人員應(yīng)充分發(fā)揮各自職責，加強日常管理，發(fā)現(xiàn)情況及時上報，全面做好師生心理保健工作。
（三）關(guān)懷教育，注重方法。工作過程中要體現(xiàn)人文關(guān)懷、注意方式方法，保證工作質(zhì)量的同時最大限度保護師生隱私。
上下同欲者勝，同舟共濟者贏。不管烏云再怎么肆意地彌漫，風云過后必是一片蔚藍天地，而遮天蓋地的云層上面，也永遠是陽光燦爛。望七中人攜手共進，共同打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)。
學校疫情心理疏導方案篇十五
組長：
副組長：
組員：
工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門和單位搞好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，有序開展好各項工作。
（一）短信宣傳。通過微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類生活物資準備充足，有序供應(yīng)，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）。
（二）媒體宣傳。
1.融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開展采訪，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進事跡，利用各個平臺進行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2.部門單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮(zhèn)（街）做好內(nèi)部先進發(fā)掘，在各自平臺進行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮(zhèn)（街）。
3.融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺滾動播出，電視節(jié)目播放過程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4.在縣融媒體中心各個平臺設(shè)置專欄、開辦專題，邀請心理專家舉辦心理疏導講座或授課，及時轉(zhuǎn)載心理專家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務(wù)。
（三）線下宣傳。
1.以大喇叭（含車載大喇叭）宣傳為主，堅持內(nèi)外有別原則，公布流調(diào)人員信息和風險區(qū)、防控區(qū)劃分，引導群眾樹立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司，各鎮(zhèn)（街道）。
2.各鎮(zhèn)辦、各部門動員組織黨員干部在做好自身防護的同時，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識，對發(fā)現(xiàn)心理問題群眾及時進行疏導，并將情況報村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門，各鎮(zhèn)（街）。
（四）輿論引導。
1.加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時轉(zhuǎn)辦網(wǎng)上輿情，24小時之內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
2.以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的'寫手，組建輿論引導核心戰(zhàn)隊，密切關(guān)注輿情，針對輿論熱點，適時發(fā)布“興州評”或回應(yīng)文章予以引導。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
1.暢通溝通渠道，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導（應(yīng)急值守）聯(lián)系方式，各鎮(zhèn)（街）至少開通1條24小時心理咨詢援助熱線，讓有特殊需求的群體能夠及時得到回應(yīng)。同時，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門，各鎮(zhèn)（街）。
2.加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者、專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位，縣民政局。
3.引導專業(yè)人員和志愿者進入新時代文明實踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會、團委、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強對學生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會、團委、婦聯(lián)。
4.加強醫(yī)務(wù)工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導，由各部門單位分別負責。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位：縣公安局、有關(guān)鎮(zhèn)（街）。
（一）各部門單位要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）各部門單位結(jié)合實際情況，對心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機構(gòu)人員等參與心理服務(wù)工作。
（三）各衛(wèi)生機構(gòu)要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調(diào)整心理服務(wù)工作重點。通過委托第三方等方式對有關(guān)機構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進行評價。
學校疫情心理疏導方案篇十六
校園心理危機是指在學校校園生活范圍內(nèi)，由于各種突發(fā)的、重大的危機事件所引起的校園成員心理嚴重失衡狀態(tài)。為及時疏導、有效干預學生心理危機，減少或避免因心理問題而引發(fā)的傷害事件，及時、有效、穩(wěn)妥地處置校內(nèi)可能發(fā)生的各種心理危機事件，促進學生健康成長，特制定本預案。
心理危機預防和干預應(yīng)遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責明確；預防為先，教育普及；預警及時，重點突出；干預到位，專業(yè)科學；支持系統(tǒng)，家校結(jié)合。
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx及各班班主任老師
心理危機的預防與干預工作在組長的統(tǒng)一領(lǐng)導下，副組長的協(xié)調(diào)下，開展有序的心理危機預防、干預與疏導工作。
2、針對師生出現(xiàn)的心理健康問題，采用綜合應(yīng)用干預技術(shù)；
3、嚴格保護受助者的個人隱私。
1、為有需要的師生提供心理健康服務(wù)；
2、為受影響的師生提供心理危機干預；
3、積極預防、減緩疫情帶來的心理影響。
（一）開學前
1、疫情心理防控知識的宣傳
每周一次心理教育學習宣傳。班主任利用班會課時間，通過網(wǎng)絡(luò)向全班師生推送疫情防控心理知識，增強心理保健意識，減少和降低由新型肺炎疫情導致的緊張、焦慮、恐懼等情緒困擾和心理壓力。
2、開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導和心理咨詢服務(wù)
（1）學校向師生公布本校心理老師qq號：29025061（孔老師）499075464（劉老師）及郵箱、“尖草坪區(qū)一中”公眾號平臺，為有需要的師生提供心理咨詢，同時心理老師為本校有心理困擾的師生及時進行全天網(wǎng)絡(luò)咨詢。
（2）心理老師通過各班調(diào)查了解學生疫情及其心理狀態(tài)，對有需要的學生積極進行心理疏導。班主任要及時并密切關(guān)注本班學生的心理健康狀況，及時與心理老師交流，以便最快、最有效地為學生提供幫助。
3、開展師生心理健康摸排
各班主任組織對本班學生進行心理健康狀況排摸，梳理是否存在疫情重點地區(qū)的返并或者家庭成員中有感染疫情的學生，對疫情學生情緒波動、體育鍛煉情況、家庭關(guān)注變化等等多方面排摸，密切關(guān)注全班每一位學生。
（二）開學后
1、對重點師生開展心理健康篩查，繼續(xù)進行心理輔導。
（1）對疫情導致出現(xiàn)心理焦慮等問題的師生進行干預與輔導；
（2）對所有有嚴重負面情緒困擾的師生開展心理咨詢與輔導。
（3）密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩(wěn)定。
2、針對疫情開展心理健康教育活動
（1）組織全校班級進行疫情防控心理健康教育主題班會；
（2）面向?qū)W生或家庭，開設(shè)疫情防控心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課。
（一）學生心理居家情緒調(diào)節(jié)法
1、深呼吸放松法
吸氣：深深地，慢慢地，大吸一口氣，直到吸不進去，屏住；
呼氣：慢慢地，輕輕地呼出來，呼出來，呼出來；
然后，重復上面的步驟3-5次，吸氣，呼氣
學校疫情心理疏導方案篇十七
為貫徹落實“堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”，進一步做好疫情防控期間對學生的心理健康支持與服務(wù)工作，保障復學后全校學生的身心健康，結(jié)合我校實際，制定本方案。
幫助我校學生緩解和調(diào)整因新型冠狀病毒疫情引發(fā)的各類心理困擾，使得開學之后各項工作的有序、穩(wěn)定進行。
由黨委學生工作部（學生工作處）心理健康教育與輔導中心具體負責，各學院協(xié)助，共同開展工作。
（一）各學院監(jiān)控可能出現(xiàn)的個體、群體心理危機苗頭，及時向?qū)W校疫情防控工作小組報告，由心理健康教育與輔導中心提供專業(yè)的解決方案。
（二）心理健康教育與輔導中心和各學院共同開展心理危機幫扶庫重點關(guān)注學生回訪工作，預防與處理學生中相關(guān)的心理問題，防范心理危機，分情況、及時進行干預。
（三）提供心理咨詢服務(wù)。
1、網(wǎng)絡(luò)咨詢：心理健康教育與輔導中心利用qq為返校學生提供一對一的線上咨詢服務(wù)，或利用電子郵箱接收各類心理問題，為他們進行答疑解惑，盡可能減少疫情帶來的恐慌、焦慮情緒。
2、個體咨詢：學生返校后。心理健康教育與輔導中心恢復一對一的個體咨詢服務(wù)，每次咨詢需提前通過qq或前往我校心理健康教育與輔導中心進行預約，咨詢時長為每次50分鐘。
（四）心理健康知識推送。心理健康教育與輔導中心通過微信公眾號推送“同心戰(zhàn)疫”系列科普文章，關(guān)注疫情防控期師生的心理狀況，針對疫情中可能出用現(xiàn)的焦慮、恐慌等情緒，提供有效的心理自我調(diào)適和常見心理問題應(yīng)對的相關(guān)知識。
（五）返校前一周和返校后一周召開線上主題班會。由各學院各班班主任引導學生評估自己的身心狀態(tài)，明確復學之后生活與學習的目標，做好自我心理防護，保持積極樂觀的態(tài)度，學習接納自己的情緒，進行自我鼓勵和肯定，堅定信心。
（六）朋輩心理互助工作對于在疫情期間掌握學生的心理狀況，早發(fā)現(xiàn)、早報告和早干預學生的心理危機具有不可替代的作用。各學院心理輔導員老師指導班級心理委員通過多種形式在班內(nèi)開展朋輩互助活動。
1、及時掌握班級同學的身心健康狀況。充分發(fā)揮朋輩心理互助員的信息前哨作用，主動關(guān)注班級同學的心理狀況，發(fā)現(xiàn)異常立刻報告學院老師或心理健康教育與輔導中心老師，以及時進行幫扶和干預。
2、宣傳心理健康知識。協(xié)助老師向同學們宣傳疫情防控期疾病防控知識和心理防護知識，提供權(quán)威的.信息獲取渠道，輔助學校做好抗疫信息的健康教育工作。
3、開展心理互助工作。關(guān)心受疫情影響的同學的學習生活，主動為他們提供力所能及的幫助，讓他們感受到集體的溫暖，增強戰(zhàn)勝疫情的信心。協(xié)助老師開展對受疫情影響嚴重同學的幫扶工作。
（一）根據(jù)疫情期間開通的心理援助熱線接聽情況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)梳理，了解到我校學生反映較多的心理問題如下：
5、人際沖突：同學、舍友普遍處于負性情緒狀態(tài)，容易產(chǎn)生人際沖突；
6、出現(xiàn)疑似癥：任何和新型冠狀病毒肺炎相似的癥狀都“自我診斷”為新型冠狀病毒肺炎，即使檢查結(jié)果正常也不相信，惶惶不可終日。
（二）針對上述問題，可采用一些簡單的心理自助和疏導方法：
1、規(guī)律生活作息，建立適宜邊界。如果對生活日常難以集中注意力，對疫情相關(guān)的問題過度關(guān)注，會呈現(xiàn)出一定的注意狹窄狀態(tài)。這種狀態(tài)本身是人面對危險的求生反應(yīng)，但如果長期持續(xù)會造成身心能量的耗竭，并伴隨持續(xù)的不良情緒。因此要保證飲食和睡眠，規(guī)律生活作息，在日常生活和關(guān)注疫情之間建立適宜的邊界，每天留出一小部分固定時間來，關(guān)注疫情，不讓疫情帶來的強烈體驗，過度干擾我們的正常生活。
2、正視疫情信息，保持理性客觀。疫情期間鋪天蓋地的信息，會使人隨之產(chǎn)生許多負性情緒，理性客觀地認識疫情信息可以幫助穩(wěn)定情緒。要對接收到的疫情信息進行分類比較：謠言和不實報道往往具有來源不明、信息碎片化、夸大威脅性等特點，給人帶來負性情緒體驗；正規(guī)媒體的報道則來源清晰、措辭嚴謹、客觀中立，給人以穩(wěn)定感。
3、適度開展活動，合理宣泄情緒。在活動受限的情況下，安排一些可以讓自己感覺平靜、專注、愉悅或掌控的活動，如聽音樂、看書、畫畫、工作等，讓自己從負面的情緒體驗中脫離出來。當覺察到自己產(chǎn)生負性情緒時，尋找合理的情緒宣泄途徑，告訴自己產(chǎn)生負性情緒是疫情期間的正常反應(yīng)，允許自己表達脆弱，可以通過寫下自己的情緒體驗、找人傾訴、大聲唱歌、哭泣等方式宣泄自己的負性情緒。
4、學會身心放松、主動營造安全感。通過網(wǎng)絡(luò)學習呼吸放松、漸進式肌肉放松、想象放松、正念瑜伽等身心放松方法，或者通過按摩、泡澡、運動等方式，主動開展身心調(diào)適。無法預期的.疫情風險會造成安全感的缺失，但可以通過積極關(guān)注環(huán)境中的安全信息來提升安全感，如：國家的有力應(yīng)對、防控措施的有效隔絕、癥狀的有效控制等。另外還可以通過下載學習強國、喜馬拉雅等音頻，來構(gòu)建心理安全感。
5、保持人際交往，激發(fā)內(nèi)在資源。家人和朋友的支持可以帶給我們安全感，可每日與家人朋友打電話或者發(fā)微信，交流內(nèi)容主要是相互支持、鼓勵、傳播積極信息，避免傳播謠言、渲染威脅和傳播負能量。面對困境時，可通過回顧自己以往面對困境時的經(jīng)驗，找到自己當時應(yīng)對的方法和策略，以調(diào)動內(nèi)在資源，提升應(yīng)對能力，度過當前的難關(guān)。
6、適時尋求專業(yè)的心理幫助。如果心理問題難以自行調(diào)適，要主動向?qū)W校心理健康教育與輔導中心或?qū)I(yè)機構(gòu)求助，若出現(xiàn)嚴重心理問題建議去醫(yī)院就診。
（三）如果無意中接觸“新冠肺炎”疑似病人而被隔離后，可通過以下幾點心理應(yīng)對措施進行調(diào)適：
1、運用冥想、調(diào)整呼吸等方法調(diào)整自己的焦慮；
2、可以學習一些預防病毒感染的知識，增強自身免疫力，做好防護；
3、運用網(wǎng)絡(luò)和家人、老師及朋友進行溝通交流；
6、通過qq線上咨詢，向?qū)W校心理健康教育與輔導中心的專業(yè)老師求助,中心老師根據(jù)不同情況，分類進行干預及輔導。
學校疫情心理疏導方案篇十八
加強對治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預防及應(yīng)對知識，提高治愈患者自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進治愈患者身心全面康復。
（一）加強關(guān)愛幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）要組織衛(wèi)生健康、民政、殘聯(lián)等部門，指導各區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過政府購買服務(wù)形式或動員社會力量，組建由社會工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團隊，定期對轄區(qū)治愈患者家庭進行走訪慰問，加強人文關(guān)懷，了解患者康復情況、家庭經(jīng)濟狀況等，協(xié)調(diào)落實救助康復等政策，幫助其解決實際困難。同時，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對發(fā)現(xiàn)的心理問題及時進行疏導干預。
（二）加大宣教力度。各地通過權(quán)威媒體，以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對促進患者身心全面康復的意義，引導城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營造理解、關(guān)愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)?；顒訄鏊O(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進其主動求助。
（三）完善健康信息。各地衛(wèi)生健康行政部門要依托區(qū)域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數(shù)據(jù)庫，整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息。新冠肺炎患者救治定點醫(yī)院應(yīng)當及時將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面掌握患者既往治療情況，結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進行核對，確保信息完整、準確。對未納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的治愈患者，及時安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當嚴格做好患者信息隱私保護。
（四）開展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)可指導有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進行測查評估?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)依據(jù)上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)對評估結(jié)果的會診意見，對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團體干預、家庭干預、個體干預等心理疏導的建議。
（五）加強心理疏導和隨訪管理。各地應(yīng)當以縣（市、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會心理服務(wù)機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)等組建心理疏導服務(wù)團隊，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對接，根據(jù)患者及家屬意愿實施針對性心理干預。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導服務(wù)團隊結(jié)合心理疏導工作，同步開展患者隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導情況，并給予相應(yīng)的健康指導。
（六）做好重點人群危機干預。心理疏導服務(wù)團隊針對測評結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的`患者作為重點干預對象，及時進行一對一的有針對性干預。若發(fā)現(xiàn)存在嚴重心理行為問題或有明顯自殺自傷風險的個體，應(yīng)當及時收治入院，由?？漆t(yī)生進行診療和提供服務(wù)，同時將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點人群實施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
（七）推動心理熱線平臺服務(wù)。各地要支持心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺的建設(shè)，提高心理疏導服務(wù)的可及性。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號碼96525做法值得推廣。治愈患者人數(shù)較多的市（地、州）要適當設(shè)置心理熱線坐席，延長在線服務(wù)時間，使電話打得通、有人接。熱線主辦機構(gòu)要加強心理熱線規(guī)范管理，定時分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時，及時將相關(guān)信息報告當?shù)匦鹿诜窝滓咔槁?lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）或人民政府。
（一）各地區(qū)要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實施，明確部門職責分工。各地衛(wèi)生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門加強協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務(wù)。衛(wèi)生健康部門負責治愈患者心理疏導的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評，并對重點患者進行危機干預。民政部門負責動員社會工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導社會工作服務(wù)，對符合條件的治愈患者實施救助；做好養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)治愈患者康復和心理疏導。公安、司法行政等部門負責系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導和危機干預服務(wù)；做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導，衛(wèi)生健康等部門提供業(yè)務(wù)指導及心理服務(wù)資源支持。各地要引導各類媒體發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會關(guān)切；做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
（二）各地區(qū)要整合不同部門的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者等不同專業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級成立專家組，制定治愈患者心理疏導實施方案，并對各地開展技術(shù)指導；推廣湖北省立足社區(qū)，組織心理服務(wù)專業(yè)力量、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動服務(wù)模式。各地要建立“三?！狈?wù)模式，在市級成立心理健康服務(wù)專班，在區(qū)縣級設(shè)立至少1名心理專員，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立1名心理專干。同時，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協(xié)助開展心理服務(wù)和社會工作服務(wù)。
（三）各地區(qū)要對治愈患者心理疏導工作情況進行指導，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時總結(jié)各地在治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經(jīng)驗和特色做法，并于2020年12月31日前通過各省電子公文交換平臺報送國家衛(wèi)生健康委疾控局。
學校疫情心理疏導方案篇一
（五）疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線工作人員；
（七）社會公眾。
（一）統(tǒng)一管理。按照屬地管理原則，各區(qū)要將新冠肺炎心理疏導工作納入疫情防控整體部署，對轄區(qū)內(nèi)各類目標人群進行心理疏導的統(tǒng)一管理。
（二）分類干預。針對各類目標人群不同的心理疏導服務(wù)需求，采用分類分級處理原則進行分類干預，一般性心理健康教育要覆蓋全部目標人群。
（三）綜合施治。統(tǒng)籌調(diào)動我市心理健康專業(yè)人員、社會工作者等資源，采取線上+線下多種渠道，綜合運用各類心理危機干預技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理疏導服務(wù)。加強專業(yè)督導，避免受助者受到再次創(chuàng)傷。
（四）嚴格保密。嚴格保護受助者的個人隱私，包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等信息。專人負責服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
（一）做好定點醫(yī)療機構(gòu)心理援助。
1、做好院內(nèi)心理危機干預。我市新冠肺炎收治定點醫(yī)療機構(gòu)要將心理援助服務(wù)納入本單位疫情防控工作進行整體部署，組織心理健康專業(yè)人員開展心理危機干預工作，充分發(fā)揮心理危機干預的人文關(guān)懷、感情撫慰作用，采取現(xiàn)場和電子媒介相結(jié)合的形式，開展心理危機干預的評估和處置工作。對于需要心理援助的患者，制定針對性干預方案，必要時進行臨床快速心理干預，指導患者進行放松訓練等自我調(diào)適。對有情緒激動、言語偏激、出現(xiàn)精神行為問題的患者，及時組織精神科會診，并提供危機干預和精神科藥物治療。當本單位力量不足，無法獨立完成心理危機干預工作時，可向市心理危機干預辦公室申請支持。要組織醫(yī)務(wù)社會工作者隊伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導、社會支持等方面優(yōu)勢，強化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
2、加強院外隨訪管理。在患者出院時，定點醫(yī)院要為患者發(fā)放心理健康宣傳折頁，告知患者院外心理援助服務(wù)相關(guān)渠道。對需要持續(xù)心理救援或精神科藥物干預的出院患者，應(yīng)當將精神科處理的信息記錄在醫(yī)療文件中并轉(zhuǎn)介到相應(yīng)隔離場所，所在區(qū)衛(wèi)生健康委要組織精神科醫(yī)生進行定期隨訪管理，確保治療的延續(xù)性。解除醫(yī)學觀察人員經(jīng)評估需要繼續(xù)治療的，要將信息轉(zhuǎn)至其居住地所在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，繼續(xù)維持治療。對于貧困患者，各區(qū)要及時組織轄區(qū)民政、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門做好醫(yī)療、生活救助工作。
（二）完善社區(qū)心理疏導服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
1、統(tǒng)籌各方資源。各區(qū)要組織社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量等，加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，為治愈患者及其家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務(wù)。要引導社區(qū)居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復正常生活。
2、發(fā)揮心靈驛站作用。各區(qū)要積極推進轄區(qū)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）心靈驛站建設(shè)工作，組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)人員或社會組織開展心理疏導工作，其日常工作經(jīng)費由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）以購買服務(wù)的形式予以保障。心靈驛站工作人員應(yīng)掌握應(yīng)對新冠肺炎疫情相關(guān)心理疏導技能，為轄區(qū)居民提供新冠肺炎疫情心理疏導服務(wù)，排除居民心理困擾，疏導緊張情緒，培養(yǎng)積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)。對來訪者建立心理疏導個案信息，涵蓋基本情況、自我評價、導致心理挫折的生活事件、心理輔導建議等。
3、建立高危風險處置機制。各社會組織、志愿者團體、心靈驛站在日常工作中，要及時識別有自傷、自殺、沖動傷人風險等嚴重心理行為問題的個體，第一時間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政府報告，由心理健康專業(yè)人員、社會工作者等介入進行危機干預，持續(xù)提供心理疏導服務(wù)，并積極引導其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)進行診療。衛(wèi)生健康部門要協(xié)調(diào)精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)做好診療工作。
（三）持續(xù)關(guān)注重點人群心理健康。
1、強化病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛。各有關(guān)區(qū)要加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，統(tǒng)籌轄區(qū)資源為其提供社會支持、生活幫扶、心理干預服務(wù)，引導他們宣泄哀傷情緒，幫助他們順利度過哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)應(yīng)成立由單位工會人員、社區(qū)工作者、心理健康服務(wù)人員、志愿者等人員組成的`關(guān)愛幫扶小組，確定專人對接，為有需求的病亡者家屬提供社會支持、關(guān)愛幫扶和心理疏導，做到一人一檔。要定期評估病亡者家屬心理健康狀況，對出現(xiàn)嚴重心理問題的家屬，應(yīng)協(xié)助他們到精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)就診。
2、做好隔離醫(yī)學觀察人員心理援助。各區(qū)要利用轄區(qū)精神衛(wèi)生、社會工作、志愿服務(wù)等資源，組建由精神衛(wèi)生、心理健康專業(yè)人員、社會工作者、相關(guān)專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為有需求的隔離醫(yī)學觀察人員提供疫情認知、健康指導和心理情緒輔導，評估心理危機，開展家庭支援、社會關(guān)系修復、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。向隔離醫(yī)學觀察人員提供介紹新冠肺炎相關(guān)的科學防控知識、心理健康相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)二維碼（如天津精神心理v平臺、一畝欣田等）、天津市心理援助熱線等心理援助渠道，引導隔離人員主動尋求便捷的心理篩查、評估等服務(wù)。
各區(qū)要組建由社會工作者、心理咨詢師、隔離點醫(yī)護人員、精神衛(wèi)生專業(yè)人員、相關(guān)專業(yè)志愿者等共同組成的工作團隊，建立心理援助與社會工作線上服務(wù)群，對接轄區(qū)集中隔離醫(yī)學觀察點，通過視頻講座、團體輔導、電話（視頻）連線、發(fā)放宣傳材料、微信公眾號等方式，向隔離人員宣傳心理健康知識，減輕心理壓力。每200名隔離人員建議配置具備專業(yè)資質(zhì)的社會工作者或心理咨詢師6—9人。
3、開展困難人員生活扶助與支持。各區(qū)要加大對有具體生活困難的患者、隔離人員及其家屬等的幫扶力度，要重點關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，做好困難救助、心理疏導、社會支持網(wǎng)絡(luò)修復等社會工作服務(wù)，開展針對性評估和危機干預、轉(zhuǎn)介服務(wù)。要加強規(guī)范化管理，做好上述人員排查，使日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合。
4、推進特殊人群管理服務(wù)。各區(qū)要進一步健全基層綜合管理小組，強化小組成員間信息共享、季度例會、工作協(xié)同等機制。著力矛盾糾紛多元化解，完善救助管理機構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會面戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導和干預。信訪部門要暢通訴求表達渠道，加強信訪心理工作室建設(shè)，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪人員思想疏導工作。
（四）開展一線工作人員心理疏導服務(wù)。
1、做好疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要利用轄區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線醫(yī)務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間，通過講座、團體輔導、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理援助熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓練等心理健康服務(wù)。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進行針對性的個體心理治療或適當?shù)乃幬锔深A。市心理危機干預質(zhì)量控制中心要整合全市心理衛(wèi)生服務(wù)資源，統(tǒng)一調(diào)動市級心理危機干預隊伍，組織做好我市心理危機干預隊伍培訓，為全市新冠肺炎防控醫(yī)務(wù)工作者心理疏導工作提供技術(shù)支持，對提出支援需求的區(qū)和單位提供幫扶。
2、加強一線工作人員心理疏導。各區(qū)要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會資源，采取“線上+線下”的渠道，通過開展心理健康知識講座、團體輔導、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。各區(qū)要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導等服務(wù)。
（五）普及大眾心理健康知識。
1、做好新冠肺炎疫情心理健康知識科普宣教。要充分發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和政策解讀，及時疏導群眾的負面情緒，營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。要為大眾發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識、心理熱線電話號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼等支持性資源，幫助社會公眾進行自我心理調(diào)適。組織專家通過媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對社區(qū)居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結(jié)社區(qū)關(guān)系對個體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。教育部門要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺等開展疫情期間學生及家長心理健康知識普及，加強心理服務(wù)熱線建設(shè)，為學生和家長提供心理健康服務(wù)。工會組織要充分利用線上線下心理服務(wù)資源，加強對機關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導。共青團、婦聯(lián)等部門要利用各類心理服務(wù)資源，加強婦女兒童等不同人群的心理健康知識宣傳。
2、健全心理援助服務(wù)平臺建設(shè)。市衛(wèi)生健康委要加強天津市心理援助熱線建設(shè)，依托網(wǎng)絡(luò)、app、公眾號等多種渠道完善心理援助平臺，提升市級心理援助熱線服務(wù)能力，坐席數(shù)增加到4部，提供24小時不間斷服務(wù)。各區(qū)各單位要利用多種渠道開展心理援助熱線宣傳推廣工作，鼓勵公眾采取撥打熱線的方式進行心理健康咨詢。熱線接聽人員要以有心理咨詢和心理危機干預經(jīng)驗的精神衛(wèi)生、心理學專業(yè)人員、符合條件的社會心理服務(wù)志愿者為主，在上崗之前，應(yīng)接受新冠肺炎疫情應(yīng)對心理援助培訓。
（一）加強組織領(lǐng)導。各區(qū)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定強化屬地管理責任，將新冠肺炎疫情心理疏導工作納入轄區(qū)疫情防控整體工作部署，加強對新冠肺炎疫情心理疏導的組織領(lǐng)導和技術(shù)指導，建立黨政領(lǐng)導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制，強化不同人群心理健康服務(wù)。
（二）加大經(jīng)費保障。各區(qū)要統(tǒng)籌使用資金，對心理疏導服務(wù)工作加大資金支持力度，重點支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導工作。
（三）強化能力建設(shè)。民政部門要梳理登記在冊的心理服務(wù)機構(gòu)、社會工作機構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會組織清單。各區(qū)要支持、引導、培育社會心理服務(wù)機構(gòu)參與新冠肺炎疫情心理疏導工作，組織專業(yè)力量對社區(qū)工作人員、志愿者等人員開展心理健康知識培訓和技術(shù)指導。
（四）開展督導評價。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要對轄區(qū)不同人群心理健康狀況進行評估，及時調(diào)整心理服務(wù)工作重點，通過委托第三方等方式對有關(guān)機構(gòu)開展心理服務(wù)的情況和效果進行評價。
（五）樹立典型先進。各區(qū)要將工作開展中涌現(xiàn)的先進事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗與好的做法進行廣泛宣傳，對具有突出貢獻的團隊和個人加大激勵力度。
學校疫情心理疏導方案篇二
為更好地幫助學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān)，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制師生中可能出現(xiàn)的`心理危機事件，降低學校師生心理危機事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機帶來的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省、市疫情防控指揮部及市教育局和區(qū)教體局有關(guān)要求，特在學校開展心理干預、疏導工作，并制定本方案。
組長：校長。
副組長：副校長、各部門主任、副主任、校醫(yī)。
成員：年級組長各班主任及學校心理健康教師。
為了確保全校師生的心理健康，學校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預業(yè)務(wù)小組，有序開展學校的心理健康教育和心理干預、疏導工作。
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學校已針對學生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了學校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進行科學、有效、安全的疫情防護提出針對性建議，同時要求各班主任利用學生家長微信群向本班全體學生發(fā)出一封公開信，為全體學生注入一劑心理預防針，也讓學生感受到學校的關(guān)懷和保護。同時，鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學平臺等方式向廣大家長、學生、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩(wěn)定為目標，把握在開學前、開學后等關(guān)鍵時間點提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進行心理干預。
(三)及時進行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學生(特別是留守、單親等特殊家庭的學生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的'心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務(wù)。開學前，學校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導。開學后，立即啟用學校心理輔導室，面向全體學生開設(shè)防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導，做好一定時期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴重心理障礙的學生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
學校學校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生。
(一)平臺互助。在開學前，利用微信公眾平臺，引導學生正確認識冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導學生家長及時關(guān)注孩子情緒，引導廣大師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學后，學校心理健康老師、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課,引導學生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學習生活。
(二)技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。學校學校心理健康教育老師、班主任要認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢。具體安排如下:。
心理問題咨詢:。
學習問題咨詢:。
生活問題咨詢。
其他問題咨詢:。
引導師生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導或個體心理輔導，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
(三)分類干預。
1.疑似感染師生。
干預措施:。
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為已采取必要的保.護措施；
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少.應(yīng)激反應(yīng)；
(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2.無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的師生。
干預措施:。
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(4)引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，做好轉(zhuǎn)介工作。
學校疫情心理疏導方案篇三
為進一步加強我鎮(zhèn)中小學師生心理健康教育工作，提高師生心理健康水平，促進師生健康發(fā)展，預防和減少師生心理危機事的發(fā)生，經(jīng)研究，特就進一步加強全鎮(zhèn)師生心理健康教育工作制定本方案。
成立xx鎮(zhèn)中心學校師生心理健康教育工作領(lǐng)導小組，由xxx任組長，xx任副組長，xx任成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，朱安陽同志兼任主任，朱瓊麗同志任全鎮(zhèn)師生心理健康教育統(tǒng)籌人，xxx、各片校小學教務(wù)處主任、各本部政教處主任任成員。該辦公室全面負責師生心理健康教育具體工作。
心理健康是健全人格的核心要素，是幸福人生的首要條，是和諧社會的精神基石。在中小學開展心理健康教育是全面貫徹黨的教育方針，做好未成年人思想道德建設(shè)工作的重要抓手。對中小學生進行及時有效的心理健康教育是現(xiàn)代教育的必然要求，也是廣大教育工作者面臨的緊迫任務(wù)，更是當前教育的重點所在。開展中小學心理健康教育，有利于培養(yǎng)學生健全人格，提高學生綜合素質(zhì)，實現(xiàn)學生與教師雙主體的充分發(fā)展，為學生成長營造和諧寬松的環(huán)境。
（一）總體目標。
提高全體學生心理素質(zhì)，培養(yǎng)學生健全的人格和樂觀、向上的心理品質(zhì)，增強學生不斷正確認識自我、調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。對少數(shù)有心理問題和心境障礙的學生，給予專業(yè)的心理咨詢和輔導，幫助學生悅納自我、調(diào)節(jié)自我、健康發(fā)展。
（二）分學段教育內(nèi)容。
小學低段（1—年級）：幫助學生適應(yīng)新環(huán)境、新集體、新的學習生活，感受學習知識的樂趣；認識自我，接納自我，管理自我；樂于與老師、同學交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
小學中高段（4—6年級）：幫助學生調(diào)整學習心態(tài)，培養(yǎng)學習興趣和自信心，正確對待學習成績，克服厭學心理，體驗學習成功的樂趣；培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學交往，健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。
初中：幫助學生適應(yīng)中學的學習環(huán)境和學習要求，培養(yǎng)正確的學習觀念，提升學習能力，改善學習方法；了解自己，正確認識、勇敢面對青春期身體的變化及情感需求，學會調(diào)節(jié)、控制情緒，抑制沖動行為；客觀評價自己，學會與同學、老師和家長有效溝通；適應(yīng)生活和社會的各種變化，培養(yǎng)對挫折的耐受能力。
教師：讓教師正確認識自我、接納自我，不斷提高教師的心理健康水平。重視改善教師人際關(guān)系，加強教師心理健康調(diào)節(jié)能力。
1、優(yōu)化工作網(wǎng)絡(luò)。各校校長、幼兒園園長要高度重視心理健康教育工作，每期開展兩次以上心理健康教育專題研究。大單位的心理健康教育工作由常務(wù)副校長分管，政教處主任、小學片教務(wù)處主任主管，另配備2名心理健康教育工作人員。全體教職員工，特別是班主任均要系統(tǒng)學習心理健康教育知識，認真開展心理健康教育工作。
3、保障工作經(jīng)費。各校要為心理健康教育工作提供必要的經(jīng)費和場地保障，確保此項得到貫徹落實。建設(shè)好中小學心理咨詢（輔導）室，配備好心理咨詢記錄卡、心理測量工具等。
4、做好常規(guī)工作。積極開展多種形式的心理健康教育宣傳活動，開設(shè)心理健康或心理健康知識講座。建立本學校心理幫扶學生庫，主要幫扶學生為性格孤僻、家庭離異、家庭關(guān)系長期不和睦、身體有殘疾、家庭經(jīng)濟困難、厭學、有異常舉動等學生。
5、開展個別輔導。對于心理有嚴重問題的學生，專業(yè)心理咨詢師（或工作者）要跟蹤咨詢、輔導，定期進行心理評估。對于心理有一般問題的學生，各校要及時有效、自行輔導，并預約心理咨詢工作者訪談。20xx年4月底之前，中心學校心理健康教育工作辦公室對所中學所有的初三學生，進行一次團體心理輔導或心理健康知識講座。
6、做好工作考評。中心學校將對各中小學心理健康教育工作組織專項督查，并將檢查結(jié)果納入學?？冃Э己藘?nèi)容。
學校疫情心理疏導方案篇四
國內(nèi)疫情呈現(xiàn)點多、面廣、頻發(fā)的特點，疫情防控形勢異常嚴峻。為全面貫徹落實學校疫情防控指揮部最新工作安排部署，大學生心理健康教育中心（以下簡稱“心理中心”）聯(lián)系工作實際，制定疫情防控封閉管理期間進一步加強學生心理健康教育工作方案如下。
在當前異常復雜嚴峻的疫情形勢下，為準確把握校園封閉管理可能給學生帶來的諸如學業(yè)壓力、情緒管理、人際關(guān)系等心理問題，通過課堂教學、學生組織、朋輩督導、現(xiàn)場調(diào)研等多渠道深入學生、院系了解掌握學生心理健康狀況，科學研判風險，優(yōu)化頂層設(shè)計，有針對性地開展心理健康教育服務(wù)。
1、暢通個體心理咨詢服務(wù)渠道。在校園封閉管理期間，為了向?qū)W生提供方便、及時的心理疏導，三校區(qū)除保持周一至周五工作時間的常態(tài)咨詢外，開通非工作時間（包括周六、周日及節(jié)假日）的心理援助熱線：xx，確保學生可以得到全天候觸手可及的心理關(guān)愛。
2、提供團體心理輔導服務(wù)平臺。聚焦疫情防控封閉管理期間學生普遍存在的人際關(guān)系、學業(yè)壓力等心理矛盾多發(fā)點，適時啟動線上團體心理輔導或小范圍的線下團體心理輔導活動。
3、豐富心理健康教育宣教形式。持續(xù)依托網(wǎng)絡(luò)心理健康教育陣地傳播疫情防護和心理防護的相關(guān)知識；創(chuàng)新宣教模式，舉辦疫情防護“心理微課堂”、“心理聊天室”等系列直播互動活動，聚焦學生關(guān)切熱點，營造理性積極的校園氛圍。
4、筑牢危機預防干預防護網(wǎng)。定期匯總心理咨詢與危機干預中呈現(xiàn)的突出問題，查找共性，及時通過朋輩督導師為各院系發(fā)送風險提示，有效預防與解決實際問題，化解潛在風險；主動對接學院，關(guān)愛特殊群體，及時識別高危人群，有針對性地開展心理輔導和危機干預，避免極端事件的發(fā)生。
為適應(yīng)特殊時期及復雜形勢下做好學生心理健康教育工作的需要，需進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升三支工作隊伍的業(yè)務(wù)能力。一是針對心理中心的咨詢師隊伍，持續(xù)開展“同輩督導工作坊”、案例研討、案例督導、崗位技能大練兵等活動，積極組織參加各類專業(yè)培訓及個人體驗活動，持續(xù)提升心理咨詢師隊伍的心理咨詢及危機干預技能。二是針對輔導員隊伍，繼續(xù)通過外訓內(nèi)訓相結(jié)合的方式，通過開展知識講座、案例研討等活動，不斷強化輔導員隊伍的心理健康教育知識儲備、應(yīng)急能力、談心談話及家校溝通技巧。三是針對學生心理信息員隊伍，通過聯(lián)系院系的`朋輩督導師，持續(xù)開展心理危機干預知識培訓，不斷提升學生心理信息員隊伍的危機預防與識別能力。
心理中心心理健康教育專職人員要切實“強能力、轉(zhuǎn)作風、辦實事”，用心用情用力做好疫情防控封閉管理期間學生的心理健康教育工作，確保心理健康教育服務(wù)實效；負責聯(lián)系院系的朋輩督導師要積極對接學院、書院，確保溝通反饋機制暢通，確保心理危機預防與干預工作有節(jié)有序開展；各學院、書院心理健康教育二級工作站要積極宣傳疫情防控期間我校心理健康教育工作的相關(guān)安排，開展各具特色的宣傳教育及放松減壓活動，關(guān)心關(guān)愛特殊群體，并將好做法、好經(jīng)驗及時總結(jié)上報心理中心。
學校疫情心理疏導方案篇五
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)的重要組成部分。心理健康教育是提高小學心理健康的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。本著以學生發(fā)展為前提，促進學生科學地認識心理健康，了解心理健康知識，掌握必要的心理調(diào)試方法，形成正確的心理健康觀念，我們策劃了我校第五屆心理健康教育周活動。旨在通過本次活動，提高學生的心理健康意識，營造校園的心理教育氛圍，讓我校師生進一步了解心理健康，關(guān)注自身的身心健康。具體活動方案如下：
陽光成長快樂生活。
20xx年12月8日（星期一）至12月12日（星期五）。
為了把活動落實到位，特成立本次宣傳周組織機構(gòu)，具體如下：
組長：
副組長：
組員：
活動一：“心理健康教育活動周”啟動儀式。
1、時間：12月8日上午。
2、地點：操場。
3、活動內(nèi)容：學校領(lǐng)導講話“正確看待心理教育，提高自身心理素質(zhì)”，學生代表講話“愛自己因為我獨一無二”，奏響我校20xx“心理健康教育活動周”的序曲。
活動二：心理健康教育知識宣傳。
心理健康知識專欄、“心靈直通車”廣播心靈小故事、大課間操心理格言每日誦讀、
活動三：心理格言朗誦比賽。
1、參加年級：三年級。
2、活動程序：
12月5日各班利用班隊課時間組織班內(nèi)的朗誦比賽。
12月9日（星期二）各班選派兩名學生代表班級到南教學樓六樓參賽。
3、評委：
活動四：講故事比賽。
1、參加年級：四年級。
2、活動程序：
12月5日各班利用班隊課時間組織班內(nèi)的講故事比賽。
12月10日（星期三）各班選派兩名學生代表班級到南教學樓六樓參賽。
3、評委：
活動五：心理健康格言卡制作展示。
1、參加年級：五年級。
2、活動程序：
作品上交時間：各班于12月8日（星期一）上交15份作品于四樓心理咨詢室xx老師。
作品展示時間：12月10日（星期三）至12月12日（星期五）。
3、地點：操場。
活動六：心理咨詢活動。
1、時間：活動周期間每天中午一點至兩點。
2、地點：北教學樓四樓心理咨詢室。
3、值班教師安排：
周一：xx周二：
周三：xx周四：周五：
溫馨提示：請評委老師提前調(diào)好課參加活動。根據(jù)當前疫情防控形勢和學生心理狀況，為更好幫助全校學生以更積極的心態(tài)投入開學復課后的校園學習，進一步促進學生科學認識心理健康的重要性，了解心理健康知識，掌握必要的心理調(diào)適方法，形成正確的心理健康觀念，引導學生以積極的態(tài)度面對生活，增強耐挫能力，促進學生健康成長，我校決定在開展心理健康教育活動。
學校疫情心理疏導方案篇六
隨著疫情防控形勢的.變化，為了幫助全校師生在心理上有效應(yīng)對此次疫情，積極預防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，我校制訂了《疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內(nèi)容如下：
學校心理咨詢室，面向全校學生開通針對疫情的心理支持電話熱線咨詢服務(wù)。
為積極落實上級部門相關(guān)要求，圍繞外出和從外地返回的學生，建立針對性心理服務(wù)制度，班主任進行摸底，要求各班級實行“一對一”的服務(wù),即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學生的心理發(fā)展變化，如果察覺學生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學校心理咨詢中心的工作人員，主動進行心理干預，以確保學生心理健康。
為了落實疫情防控的工作要求，學校心理咨詢室利用各年級學生管理網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知學生最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學校心理咨詢室擬定了開學后學生心理健康指導方案，將通過心理健康講座、心理熱線咨詢、個別心理輔導等形式，開展心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產(chǎn)生的不良影響，促進校園和諧穩(wěn)定。
學校疫情心理疏導方案篇七
學校成立心理事件預警和危機干預領(lǐng)導小組（以下簡稱“領(lǐng)導小組”）。
組長：
副組長：
組員：各班班主任及學生會干部。
領(lǐng)導小組的職責是：
副組長：協(xié)調(diào)心理健康負責人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學生心理健康問題的相關(guān)工作。
組員：
劉倩倩：
1、預防和監(jiān)控學?？赡苷T發(fā)學生心理危機的各種生活事件；
2、對學生心理危機事件及時進行預警和初步干預；
班主任及學生會干部：
1、收集并上報學校有心理和行為異常學生的信息；
2、及時向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學校領(lǐng)導通報情況。
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生及家長。
(一)、平臺互助。在開學前，利用微信公眾平臺，引導我校師生及家長正確認識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導全體師生及家長及時關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學生及家長疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學后，學校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課，引導學生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學習生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長開展線上個體輔導戒者進行電話咨詢(電話：4034819。)，引導師生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導及個體心理輔導，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
1、疑似感染師生：
(1)、政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)、為人為己采取必要的保護措施；
(3)、服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況；
(4)、使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；
(6)、鼓勵使用心理援助熱線戒在線心理干預等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2、無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的師生及家長：
(1)、引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(4)、引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)、對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。
對于有心理危機的學生，學校根據(jù)其心理危機程度實施心理危機干預。
1、建立支持系統(tǒng)。
學校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài)，在學生中形成團結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學生的學習生活，幫助學生解決學習生活上的困難，與學生交心談心，做學生的知心朋友。心理輔導員、學生干部對有心理困難的學生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。心理輔導老師負責與個別學生的談話和跟蹤訪問，動員有心理困難學生的家長、朋友對學生多一些關(guān)愛與支持。
2、建立治療系統(tǒng)。
對有心理危機的學生應(yīng)進行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）對癥狀表現(xiàn)嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)。
對于學?？烧{(diào)控的引發(fā)學生心理問題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于疫情個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學校應(yīng)采取保護或回避措施。
4、建立監(jiān)護系統(tǒng)。
對有心理問題的學生在校期間要進行監(jiān)護。
5、后期跟蹤。
因心理問題而休學的學生申請復學時，除按學校學生學籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學校出具學校認可的心理疾病康復證明。
6、危機處理。
一旦發(fā)現(xiàn)在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時向上級有關(guān)部門匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明，同時做好跟蹤記錄。
學校疫情心理疏導方案篇八
1、通過談話、游戲讓幼兒鞏固方案的內(nèi)容。知道綠色食品、朋友、好習慣、運動組成了健康的身體。
2、通過游戲讓幼兒體驗成功感。
套套娃一個，紙條（上面分別寫有習慣、朋友、綠色食品、運動、健康身體）。
1、出示套套娃，請幼兒尋寶，引起幼兒闖關(guān)興趣。
師：在套套娃的身體里藏有一個寶藏，你們想擁有嗎？
2、通過闖關(guān)，讓幼兒鞏固方案健康身體的組成。
（1）。
師：你們有習慣嗎？習慣有兩種你們知道是那兩種？哪些是壞習慣？好習慣有哪些？
你們喜歡好習慣還是壞習慣？
（大家一起用坐得好的習慣打開套套娃）。
（2）。
（和朋友互相擁抱，用朋友的力量打開套套娃）。
（3）。
師：什么樣的食品稱為綠色食品？綠色食品有哪些？你們喜歡綠色食品嗎？為什么？
（請幼兒用身體擺出一種喜歡吃的水果來，用綠色食品的力量打開套套娃）。
（4）。
（請小朋友做一種運動的動作，用運動的力量打開套套娃）。
3、找出寶藏，知道寶藏的秘密就是讓我們擁有健康的身體。
師：原來寶藏的秘密就是健康的身體，我們怎么樣才能擁有健康的身體呢？
4、結(jié)束。
我們得到了寶藏，要懂得與別人分享，現(xiàn)在我們就出去跟你們的好朋友說說。
學校疫情心理疏導方案篇九
1、預防為主：積極預防，減緩和盡量控制疫情對學生的心理影響。
2、宣傳教育：科學認知，提高人們對疫情的認知能力。
3、分類指導：分別開展針對不同年齡階段的學生心理危機的評估和干預工作。
(一)科學認知，避免恐慌。
新型冠狀病毒感染的肺炎是一種新的疾病，人們對未知的事物很容易產(chǎn)生恐懼心理。消除恐懼的首要方法就是通過官方媒體獲得正確、全面的信息，從而樹立科學的認知。
1、幼兒園及小學階段的學生在家長及教師的幫助下，可以通過網(wǎng)絡(luò)繪本認識現(xiàn)在正在發(fā)生的事情，并且簡要告訴他們病毒發(fā)生的原因以及防控措施。
2、中學生的信息素養(yǎng)較小學生有了更大的提升，且具備了一定的生物、化學知識，可在家長及教師的指導下，通過互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)知識(如“xx園”、“xx醫(yī)生”網(wǎng)站及微信公眾號)，也可通過閱讀國家衛(wèi)健委組織編寫的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護指南》(國家衛(wèi)健委微信公眾號“健康中國”可查閱)增加對疾病的了解并幫助家人做好防護措施。
(二)接納情緒，保持樂觀。
疫情當前，面對不斷增長的確診病例人數(shù)，人們會出現(xiàn)害怕、恐懼、緊張等情緒。出現(xiàn)這些情緒都是正常的應(yīng)激反應(yīng)，關(guān)鍵是要接納情緒，保持樂觀。
1、避免消極情緒家庭“傳染”。學校延期開學，學生大多與父母一起待在家中，對于低齡學生來說，可能還不太清楚具體發(fā)生了什么，他們的情緒更多受到父母及家人的影響。家長對疫情要樹立科學的認識、保持理性平和樂觀的心態(tài)，面對孩子提出的關(guān)于疫情的問題，不回避不夸大，父母穩(wěn)定的情緒狀態(tài)以及對待疫情的樂觀心態(tài)會給孩子帶來安全感以及力量。對于中學生而言，他們的認知儲備可能已經(jīng)能夠與家長一起學習探討相關(guān)疫情。家長可以和孩子一起討論科學的防疫情的相關(guān)知識，共同做好家庭對疫情的防護防控。
2、正確對待“非常時期正常的情緒反應(yīng)”。家長及教師要幫助學生認識到出現(xiàn)害怕、恐慌等情緒是非常時期人的正常情緒反應(yīng)，可采取一定程度的自我暴露的方法，告知學生成年人也會有這樣的情緒，或者在班級群里通過合適的方式讓學生們命名且表達自己的情緒，運用“普遍化”的技術(shù)讓學生從同學身上找到共鳴，當他們意識到“大家的情緒狀態(tài)都一樣”的時候就會有效緩解焦慮情緒。引導大家表達自己的情緒以后，老師要做好正面引導，如告知學生這是正常的情緒反應(yīng)，且一定程度的緊張、害怕會讓大家更好地保護自己等等。
3、以“歷史事例”增強信心。家長可以通過跟孩子講述十七年前抗擊非典的事例，以及近幾年中國在醫(yī)學和科技方面的快速發(fā)展，增強孩子們對國家取得此次疫情勝利的信心。
(三)規(guī)律生活，積極行動。
面對未知的事情，人們往往會產(chǎn)生焦慮、緊張、害怕等情緒，長期處在這樣的情緒狀態(tài)中，就會形成很大的壓力，對人的健康產(chǎn)生不利的影響。緩解這些情緒的重要方法就是活在當下，不過多擔憂未來還未發(fā)生的事情。
1、“停課不停學”。由于春季學期將延遲開學，不少中小學生會擔憂由此對自身學習的耽誤。學校會根據(jù)下發(fā)的《縣教育局關(guān)于疫情防控期間全縣中小學開展網(wǎng)絡(luò)教學實施方案》布置學習任務(wù)，學生通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行學習。在網(wǎng)絡(luò)教學中學校會安排學生心理健康教育與疏導方面的專題課程。學習、生活回歸正軌，一是有利于維持正常的心理狀態(tài)；二是充實的學習生活讓學生專注于當下，避免過多接觸一些負面信息和胡思亂想；三是讓學生保持好的學習狀態(tài)，為疫情結(jié)束順利返校做好準備。
2、規(guī)律作息。在家期間堅持早睡早起，補充營養(yǎng)，增強自身免疫抵抗力。
3、適度運動。鑒于特殊時期活動場地受限，家長和學生可進行室內(nèi)活動。幼兒園和低齡段的學生可與家長一起進行游戲，如捉迷藏、踩氣球等，中學生則可以根據(jù)身體實際情況安排活動，如原地跑步、俯臥撐、仰臥起坐等。家長也可將家務(wù)進行分工，邀請學生一起來完成。適度的身體鍛煉一是可以增強體質(zhì)，二是可以緩解緊張、焦慮的情緒，三是可以增進與家人的情感。
4、加強溝通。學生在家可通過電話和網(wǎng)絡(luò)與家人、好友保持聯(lián)絡(luò)，鼓勵家長在家多與學生交流，除了關(guān)心學習，還可多關(guān)心學生的情緒、感受、興趣愛好等其他方面的內(nèi)容。中學生的家長和教師可與學生一起探討從此次疫情中獲得的有價值的人生體驗，也可討論未來的人生規(guī)劃等，家長和教師要主動安排時間與學生閑聊，不要總是安排學生學科學習，適度的溝通和良好的人際關(guān)系對緩解學生的緊張情緒以及維持良好的心理狀態(tài)有重要幫助。
5、建立全員、全過程育人的機制。將心理健康教育與德育活動、綜合實踐活動等結(jié)合進行。以學校為單位開展豐富多彩的家庭德育活動，鼓勵學生結(jié)合新型冠狀病毒肺炎疫情的情況，開展“每日一題”的病毒知識競賽活動。
(四)理性應(yīng)對，尋求幫助。
1、積極求助。當學生出現(xiàn)過度緊張、焦慮且家人和教師已經(jīng)無法幫助其緩解的情況下，應(yīng)積極尋求專業(yè)幫助。各學校要充分利用心理健康課教師、生命安全課教師和班主任等師資，建立疫情期間學生心理危機干預小組，公布聯(lián)系電話和聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)有特殊需要尋求幫助的學生，應(yīng)立即給予幫助。xx教育研究與教師培訓中心成立心理危機干預小組，及時為各學校提供心理援助，xx心理援助聯(lián)系電話：180xxxxxxxx，田老師。有需要的學生還可撥打以下電話尋求心理援助：xx省心理支持熱線：xxxx-xxxxxxx；xx市精神衛(wèi)生中心疫情心理危機干預救援熱線電話：xxxx-xxxxxxx，189xxxxxxxx；xx市校外未成年人心理健康輔導站心理熱線電話：xxxx-xxxxxxx；北京師范大學心理支持熱線：xxxx-xxxxxxx。
2、及時啟動應(yīng)急機制。家長和教師要時刻關(guān)注學生的情況，當學生尋求上述專業(yè)幫助未有效緩解時，要及時相互溝通并向?qū)W校報告，學校及時啟動應(yīng)急機制，安排專業(yè)老師與學生交流，必要時與家長溝通以后將學生轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)院獲得更好的幫助。
學校疫情心理疏導方案篇十
根據(jù)學院疫情防控工作領(lǐng)導小組學校防控組的要求，為有效預防、及時控制新冠肺炎疫情危害，積極保障全體師生身心健康和生命安全，現(xiàn)根據(jù)學校新冠肺炎疫情防控工作要求制定本工作方案。
組長：xx。
副組長：xx。
成員：各院系輔導員、班主任、心理委員。
為疫情防控期間師生員工提供心理支持、危機干預等服務(wù)，幫助求助者預防和減輕疫情所致的心理困頓，尋求和利用社會支持資源，維護心理健康，防范心理壓力引發(fā)的心理問題。
堅持公益服務(wù)。為在疫情中有心理困擾的師生員工提供免費的心理援助服務(wù)。
堅持專業(yè)服務(wù)。運用專業(yè)的方法和技術(shù)，為求助者提供規(guī)范的情緒疏導、情感支持、危機干預等有針對性的服務(wù)，并定期開展專業(yè)督導，保障熱線服務(wù)的專業(yè)性。
堅守倫理要求。遵守善行、責任、誠信、公正、尊重的職業(yè)倫理和職業(yè)精神，避免對求助者造成傷害，維護其身心健康。
1、熱線電話：xx；
值班老師由學生處、心理咨詢中心負責人任。
2、成立學校心理援助團隊。
學校熱線電話：xx、各院系輔導員。
1、師生員工人群分類。
一級：師生員工中的確診患者、疑似患者。
二級：師生員工中參與集中隔離的密切接觸者，從重點疫區(qū)回來的人員，到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。
三級：師生員工中參與社區(qū)居家隔離的人群。
四級：受疫情防控措施影響的其他師生員工。
2、分類工作內(nèi)容。
一級人員依據(jù)《中共云南省委教育工委辦公室關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情做好全省學生和家長心理輔導服務(wù)的通知》的規(guī)定，開展心理服務(wù)。
二、三級人員由學校心理援助團隊主動電話問詢，了解情況，疏導情緒。發(fā)現(xiàn)特別的心理情況及時匯報，心理咨詢中心相關(guān)人員及時跟進。
四級人員由學校進行心理知識的宣傳與普及，接受電話來詢。
為了落實疫情防控的工作要求，學校利用網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知學生最新疫情防控的工作要求，告知學生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學校心理咨詢中心持續(xù)開展開學后學生心理健康工作。通過心理講座、團體輔導、素質(zhì)拓展等形式，開展心理輔導工作，減輕疫情對學生身心產(chǎn)生的不良影響，促進校園和諧和社會穩(wěn)定。
學校疫情心理疏導方案篇十一
為做好疫情防控期間師生的心理防護，幫助同學們緩解疫情帶來的心理困惑，提高心理免疫力，增強戰(zhàn)勝疫情的信心，構(gòu)建學生防疫心理安全網(wǎng)?，F(xiàn)結(jié)合我校實際情況，在此制定“構(gòu)建防疫心理安全網(wǎng)保障學生健康成長”方案，在特殊時期維護全校師生心理健康。
教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
成立xx學校構(gòu)建師生防疫心理安全網(wǎng)領(lǐng)導小組，領(lǐng)導與部署我校師生防疫期心理防護工作，建立“學生—班級心理委員—班主任—心理教師“的“四級聯(lián)動”疫情心理防護工作機制，督促有關(guān)部門和人員認真履行疫情心理防護工作職責。成員名單及具體職責如下：
（一）成員名單。
組長：校長。
副組長：書記、副校長。
組員：各年級長；各班主任；心理教師；校醫(yī)等。
（二）工作職責：
組長：負責全?？箵粜滦头窝仔睦砉ぷ鞯目傮w部署；
副組長：負責抗擊新型肺炎心理工作的統(tǒng)籌安排；
xx主任：負責各部門各項心理工作的落實、督促和反饋；
各年級長：落實各項工作，了解本年級師生心理現(xiàn)狀，及時反饋師生疫情時期心理需求；
心理教師：建立本校抗擊肺炎時期特殊學生心理檔案；開展網(wǎng)絡(luò)、電話心理咨詢，對情況嚴重者聯(lián)系轉(zhuǎn)介；并做好開學后相關(guān)心理工作的準備。
校醫(yī)：新型肺炎病理知識、衛(wèi)生保健知識等普及。
（1）立足教育，重在預防，積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理社會影響；
（3）針對不同情況實施分類，嚴格保護受助者的個人隱私。
防疫期的心理工作內(nèi)容，根據(jù)開學的關(guān)鍵時間節(jié)點，分為“開學前”和“開學后”兩部分展開：
（一）、開學前。
共建多元的心理援助通道，加強防疫心理輔導服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)和班級群開展的心理輔導服務(wù)工作，加強與學生的交流溝通。
(1)采取多元模式開展心理支持服務(wù)，包括心理熱線電話、電子郵箱、微信、qq、心理中心公眾號等平臺，及時回應(yīng)同學們關(guān)注的問題，特別是疫情導致的焦慮、恐懼、抑郁、軀體化癥狀等各種問題。
(2)通過釘釘教學直播平臺開展疫情狀態(tài)下的心理健康教育系列專題講座。分成《共戰(zhàn)疫情，安心成長》和《共戰(zhàn)疫情，助力成長》兩個系列。
其中，《共戰(zhàn)疫情，安心成長》系列講座是面向?qū)W生和家長的，包括六講：
第一講《共戰(zhàn)疫情，安心成長》專題講座，引導學生科學認識疫情，解析疫情期間學生容易出現(xiàn)的心理問題，并針對性的教給學生一些實用有效的自我心理調(diào)適方法，指導學生面對居家學習，面對直播教學如何有效聽課；最后呼吁同學們，共戰(zhàn)疫情，不負春光，安心成長。
第二講《面對疫情，人啊，認識你自己》專題講座，講座分為三部分，第一部分主要講認識自己的重要性，指出：于人類而言，需要認識自己只是大自然的一個物種，我們應(yīng)敬畏自然。于個人而言，自知者明。見自己，才能見天地，見眾生。第二部分，如何認識自己，認識自我的重要性，明心見性，知我所能，我所能者盡善盡美。知我所不能，我所不能者虛懷若谷。第三部分，講怎樣正確認識自我，認識自我的途徑，喬韓窗口理論等。
第三講《我心中的那顆星》，和青春期孩子探討偶像崇拜問題，指出：偶像崇拜起源于人類產(chǎn)生意識之后，在社會發(fā)展的不同歷史時期，有不同的偶像崇拜，偶像崇拜在一個人成長歷程中也是不斷變化的，引出：這場疫情讓我們看清了很多的真相，比如在國家重大災難面前，明星不能救中國，唯實業(yè)和科技可以。引導學生思考：新時期，我們心中的那些星應(yīng)該是誰？你是誰，你將成為誰，構(gòu)建職業(yè)夢想，對學生進行價值觀的引領(lǐng)。
第四講《認識死亡，才能讓生命活得更絢爛》以疫情的名義給學生給學生補上了一節(jié)生命教育中的.死亡教育，認識死亡，才能更好的認識生命，引導學生由死觀生，認識生命的意義，從而更加珍惜生命，活出青春的精彩。
第五講《發(fā)現(xiàn)力量，構(gòu)筑希望》從積極心理學的角度引導學生看待疫情，從疫情給我們的啟發(fā)，從逆行者身上，從全國上下齊心抗疫所展現(xiàn)出的中國精神中，發(fā)現(xiàn)力量，引導孩子構(gòu)筑自己的希望，成全生命之美，也構(gòu)筑我們民族的希望，實現(xiàn)中華民族偉大復興。講座分為三個部分，第一部分，敬畏自然，敬畏生命。第二部分，從最美逆行者身上，發(fā)現(xiàn)力量，構(gòu)筑希望。第三部分，引導學生意識到責任，認識責任，承擔責任。
第六講，《為愛堅守，為心賦能》是復課前，邀請學生和家長共上一堂課，是學生和家長的共同課堂。講述了在孩子的成長過程中，父母是孩子的第一任老師，也是孩子永遠的班主任，疫情逐步穩(wěn)定，孩子也都陸續(xù)返回校園開始正常的學習生活，但父母應(yīng)該持續(xù)“在崗”，為愛堅守。并從積極心理學的角度，引導學生、家長用積極心態(tài)提升積極情緒，提升心理免疫力，為心賦能，為生命賦能，以飽滿的精神狀態(tài)迎接開學。
當前發(fā)生的一切，就是最好的生命教育。網(wǎng)絡(luò)直播的方式也有其優(yōu)勢，可以讓不同學校，不同學段的學生在一起共同體驗共同成長。我默默做著我所能做的一切，也得到了參與校的廣泛好評，我又決心把公益做到底，開設(shè)了疫情背景下的家長講堂《共戰(zhàn)疫情，助力成長》。從近期社會熱點問題入手，從多角度引導家長助力孩子的成長。與家長探討了幾個問題：為何我們的愛孩子感受不到？究竟什么才是父母給孩子最好的愛？我們該如何如何高效地陪伴孩子？呼吁所有的家長要重視家庭教育，并以風雨同天，與子同裳，攜手同謀，共同成長與廣大家長共勉。
(3)利用公眾號，及時推送防疫信息。
搜集網(wǎng)上心理健康教育資源，轉(zhuǎn)發(fā)防控新冠肺炎的心理支持手冊和心理健康知識信息或制作網(wǎng)絡(luò)微課，幫助大家科學了解新冠疫情中人們的各種心理特點和有可能出現(xiàn)的心理問題，學會積極應(yīng)對的策略。
(4)建立親情微信群，開展針對性服務(wù)。
專門建立外省籍學生微信群，將心理老師、學生處、各大班主任和各位疫情較嚴重區(qū)的學生相聚在一起，及時了解受疫情影響的學生的心理健康狀況和各種需求，保障信息暢通，及時解答學生提出的問題。
(5)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，對教師隊伍進行心理輔導與危機干預的培訓。
組織團隊成員參與心理輔導和心理危機干預的網(wǎng)上培訓，提高開展疫情心理防護和危機干預的專業(yè)技能，確保為師生提供科學、專業(yè)的心理援助。
（二）、開學后。
(1)提升心理輔導與心理干預服務(wù)質(zhì)量。
繼續(xù)采取多元模式開展心理輔導與支持服務(wù)，包括熱線電話，教學直播平臺，電子郵箱、微信、qq、心理中心公眾號等平臺，及時化解同學們出現(xiàn)的負性情緒，特別是疫情導致的學習壓力、就業(yè)壓力等問題。
(2)啟動危機干預四級聯(lián)動機制，提供精準心理服務(wù)。
啟動“學生—學生心理委員—班主任—心理教師“四級聯(lián)動關(guān)愛援助、信息溝通機制，實施”新冠肺炎疫情心理晴雨表制度”，每周匯總并上報學生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學生，提供精準的心理援助服務(wù)。利用班級群在心理輔導員指導下積極發(fā)揮心理健康部和心理委員的作用，開展朋輩心理輔導工作。
(3)繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，及時更新防疫信息。
利用學校公眾號、教學直播平臺等網(wǎng)絡(luò)平臺，持續(xù)更新防控新冠肺炎的知識信息，幫助大家科學了解新冠疫情壓力中的各種心理特點和有可能出現(xiàn)的心理問題，學會積極應(yīng)對的策略。
(4)繼續(xù)開展疫后心理健康教育專題講座，加強學生返校復課的心理疏導。
(5)加強心理輔導與危機干預專業(yè)人員的培訓。
對心理服務(wù)團隊的成員進行心理輔導和心理危機干預的專業(yè)培訓，提高心理咨詢輔導特別是疫情心理防護和危機干預的專業(yè)水平。學習疫情心理援助知識，探索心理援助與干預技術(shù)，確保心理輔導、心理援助、心理危機干預的科學化、專業(yè)化和針對性。
學校疫情心理疏導方案篇十二
為全面貫徹落實上級有關(guān)文件精神，以期幫助我校教師、學生和家長以理性平和的心態(tài)應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情，為全體師生和家長提供心理疏導和心理援助等服務(wù)，防范心理壓力過大引發(fā)的不良事件，科學安排我校師生的居家學習生活，保障師生及家長的身心健康，特制定xx小學(幼兒園)疫情防控期間師生心理健康援助工作預案。具體內(nèi)容如下:。
認真貫徹執(zhí)行教育部部署教育系統(tǒng)開展疫情相關(guān)心理危機干預工作的通知精神，堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預防，及時干預，維護廣大師生的心理健康。
(一)將心理危機干預納入學校疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進師生穩(wěn)定為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預工作重點。
(二)以穩(wěn)定為前提工作，不給整體防疫工作增加負擔，減少次級傷害。
(三)綜合應(yīng)用干預技術(shù)。
(四)保護接受干預者的.隱私，不隨便透露個人信息。實施幫助者和受助者均應(yīng)當注意避免再次創(chuàng)傷。
(五)明確心理危機干預是醫(yī)療救援中的一部分，并不萬能。
建立校領(lǐng)導、班主任(輔導員)、心理健康教育與咨詢中心二級聯(lián)動機制，每日調(diào)度家長和學生心理動態(tài)，主動介入心理輔導與危機干預。
在校領(lǐng)導的堅強領(lǐng)導下，學校采取每日零報告制度，及時掌握全校師生和家長心理動態(tài)。班主任是天然的心理輔導員，班主任通過班級qq群、微信群，釘釘群，引導家長和學生以積極心態(tài)從容應(yīng)對疫情，對有需要進一步心理咨詢的家長和學生，可以轉(zhuǎn)介給專兼職心理咨詢教師，專兼職心理咨詢教師積極關(guān)注并進行心理輔導，必要時轉(zhuǎn)介給上一級心理輔導專家。
疫情當前，班主任身兼數(shù)職，身心極其容易疲憊，校領(lǐng)導和專兼職心理輔導教師要積極關(guān)注班主任身心健康，鼓勵班主任與專兼職心理輔導教師及時交流溝通，疏導情緒，關(guān)照好自己。
xx小學(幼兒園)師生及家長。
1.網(wǎng)絡(luò)咨詢。
我校專兼職心理咨詢教師及時關(guān)注教師工作群、班級網(wǎng)絡(luò)群，開展班主任網(wǎng)絡(luò)培訓、師生及其家長疫情防控、心理調(diào)適、居家指導等方面的知識宣傳，對有特殊咨詢需求的情況進行記錄，并由心理教師與其一對一溝通，開展心理咨詢、援助和干預。
2.電話咨詢。
學校疫情心理疏導方案篇十三
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)的一項重要內(nèi)容，也是中小學素質(zhì)教育的一項重要內(nèi)容，我區(qū)中小學心理健康教育工作在上級教育部門的指導下，堅持以教育部《中小學心理健康教育指導綱要》為指引，深入貫徹學習《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，將心理健康教育工作納入總體規(guī)劃，以服務(wù)學校中心工作為先進德育思想工作指導，推進學校教育教學不斷向前發(fā)展。
我區(qū)共有小學26所、初中7所、高(職)中5所，特殊教育學校1所，在校學生53492人。全區(qū)共有專職心理教師共15人，兼職心理教師共292人。有39所學校建立了心理輔導室，32所學校將中小學心理健康教育課正式列入課程表。
我區(qū)的心理健康教育工作領(lǐng)導小組由區(qū)教育局副局長任組長，德育民辦教育管理科負責人任副組長，組員由區(qū)教育局相關(guān)科室負責人及高明一中、紀念中學等學校校長和老師組成。領(lǐng)導小組下設(shè)有佛山市中小學心理健康教育指導委員會和佛山市中小學心理健康教育指導中心。不斷完善了以專職心理健康教師為核心，以班主任和兼職心理健康教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制，分工明確，各司其職。每學期我們都會下發(fā)排查通知，要求各學校加強對重點學生的登記造冊，特別是單親家庭、留守兒童、或有重大家庭變故的學生，要做到重點跟蹤。
早在2003年，我區(qū)已在高明一中成立佛山市中小學心理健康教育指導中心，負責全區(qū)中小學心理健康教育工作的業(yè)務(wù)指導。協(xié)助區(qū)教育部門制定本區(qū)開展中小學心理健康教育工作的計劃和實施方案;指導本區(qū)中小學開展心理健康教育的科研工作;運用心理學研究的成果指導中小學心理健康教育實踐，為中小學校提供服務(wù);同時認真貫徹落實教育部《關(guān)于加強中小學心理健康教育的若干意見》和《中小學心理健康教育指導綱要》等文件精神。為更好指導我區(qū)中小學心理健康教育工作，指導中心制定了《中小學心理健康教育工作守則》、《中小學心理健康教育工作要求》和《中小學心理教師工作考評制度》等制度。
(教基一廳函[2014]14號)、2017年1月22日國家衛(wèi)生計委等22部委發(fā)布《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導意見》等政策性文件都印發(fā)到各學校并組織學習。另外我們區(qū)教科培還專門設(shè)立一名專職的心理健康教研員開展相關(guān)工作。每學期都精心組織心理活動課示范課教研活動、心育論文評比活動、心理健康教育專題講座培訓，通過多種形式來促進整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。
(一)加大課題研究力度。我區(qū)成立了心理健康教育中心備課組，選出了備課組長，堅持每月開展一次心理健康教學研討活動，并積極組織教師參加市區(qū)教研活動，及時傳達新信息，學習新經(jīng)驗，努力提高教學質(zhì)量。由張翠娥主持的廣東省中小學心理健康教育課題《中學生學業(yè)情緒調(diào)節(jié)策略研究》及九項佛山市中小學德育(中職學校)、心理健康教育立項課題都順利結(jié)題，其中荷城街道第一小學肖云老師主持的《問題學生個別輔導與個案設(shè)計的研究》獲評優(yōu)秀獎。
(二)創(chuàng)建心理健康教育特色學校。2016年繼高明一中成功創(chuàng)建省心理健康教育特色學校后，積極組織區(qū)內(nèi)學校結(jié)合實際、創(chuàng)設(shè)條件申報，區(qū)紀念中學積極響應(yīng)，發(fā)揮學校心理健康教育專業(yè)專職教師優(yōu)勢，全校支持配合，經(jīng)過了區(qū)內(nèi)初審、推薦，佛山市復核、選送，順利通過了第二批廣東省中小學心理健康教育特色學校的專家驗收，成為我區(qū)又一所心理健康教育特色學校。
(三)注重積累心理健康教育工作經(jīng)驗，編寫教材。區(qū)內(nèi)的三所高中都在高一和高二開設(shè)了固定課時的心育活動課，由專職心理老師上課，高三開展專題講座和心育班會。
在心育課程教材方面，區(qū)教科培組織區(qū)內(nèi)心理老師編寫了《初中心理健康教育活動課》的指導教材，區(qū)一中匯編了心育校本教材《心橋》。
(一)開展各類教研活動，提升我區(qū)心理健康老師的專業(yè)教學水平。區(qū)教科培每年都基本會組織心理健康教育教師優(yōu)秀論文評比、個體心理輔導方案設(shè)計評比、團體心理輔導方案設(shè)計評比等活動。每個學期也會組織開展心理健康教育教師專業(yè)研討活動。比如2016年組織了“校園危機干預”培訓和“心理健康教育活動課培訓”我區(qū)合計300名老師參加了培訓和研討活動。讓我區(qū)學校的心理健康教育教師和班主任老師學習、掌握如何處理校園內(nèi)突發(fā)事件危機處理知識和技能，從專業(yè)的角度提升自我素質(zhì)，從而促進教育工作的更有效實施。
(二)重視廣東省中小學心理健康教育a、b、c證教師培訓。全區(qū)參加廣東省中小學心理健康教育a證培訓人數(shù)約150人;組織了四期廣東省中小學心理健康教育b證教師培訓，參加b證培訓人數(shù)總共約910人。我區(qū)到2016年為止一共組織了12期廣東省中小學心理健康教育c證教師培訓，參加培訓的老師合計3200人，完成了心理健康教育的全員培訓，中小學學校心理健康教育做到全區(qū)覆蓋。
針對當前家庭教育與學校教育在某種程度上存在的不合拍現(xiàn)象，我們以家長學校為依托，積極配合學校經(jīng)常組織開展各種家校聯(lián)系活動，促進學校教育與家庭教育同步發(fā)展。一是堅持組織舉辦家校“四個一”互動活動，讓家長與子女共讀一本書、共辦一張報、共畫一幅畫、共看一部電影，讓家長體驗孩子學習的艱辛，分享孩子取得的榮譽。二是堅持開展“家長開放周”、“親子”活動，把家長請到學校與孩子一起聽課，進一步融洽父母與子女感情，增強孩子學習的興趣。請家長參與聽評課，感受學校教師一日教學的艱辛和效果。三是建立家校聯(lián)系冊，定期與學生家長聯(lián)系，重點加強與特殊家庭孩子監(jiān)護人的聯(lián)系，及時了解學生學習和生活情況，交流教育方法和經(jīng)驗。四是利用“五四”、國慶、元旦等重大節(jié)日和紀念日，自主開展了系列感恩教育活動，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生學生、家委會代表、美德少年作感恩勵志報告。
我區(qū)在開展心理健康教育工作的過程中，也遇到和發(fā)現(xiàn)了一些困難和問題。一是專職心理教師配備不完善，特別是小學專職心理教師距離省中小學心理健康教育示范區(qū)的標準差距較大。二是心理健康教育各項經(jīng)費投入還不足夠，在專職心理教師享受班主任同等待遇(包括工作量和績效工資)方面落實還不夠好。三是區(qū)級培訓指導水平有待加強;四是缺乏關(guān)于心理健康教育工作整體概況的調(diào)研，課題研究不足。
下一階段，我們將開展心理健康教育工作作為一項常規(guī)的、長期的普及性工作來抓。一是加強我區(qū)開展心理健康教育工作者的培訓力度，嚴格執(zhí)行相關(guān)的制度，提高開展心理健康教育教員的榮譽感，并通過走出去、請進來的培訓方式讓廣大教員提高心理健康教育水平。二是積極我區(qū)心理健康教育工作整體概況的深入調(diào)研，引導我區(qū)心理健康老師積極展開課題研究。三是盡量走出去，積極參與佛山市中小學心理健康教育指導中心的培訓，同時邀請關(guān)于心理健康工作的專家來到我區(qū)開展心理健康教育工作的培訓，多管齊下提升區(qū)級培訓指導水平。四是繼續(xù)發(fā)揮中小學心理健康教育指導中心專業(yè)水平，提升我區(qū)在心理心理健康教育教員指導水平。五是積極爭取區(qū)財政的支持，加大對中小學心理健康教育的投入力度，抓好各項專項經(jīng)費的落實，促進我區(qū)中小學心理健康教育工作更上一層樓。
學校疫情心理疏導方案篇十四
組長：
副組長：
成員：
按照文件精神與具體要求，在全體師生中全面做好新冠肺炎疫情防控期間心理健康教育工作，加強新冠肺炎疫情防控期間心理健康知識宣傳與普及，增強師生的心理健康意識，重點做好疫情期間的心理援助與危機干預，確保廣大師生以健康積極心態(tài)開展學習與生活。
（一）提高政治站位，高度重視學生情緒波動。
全體工作人員要提高政治站位，高度重視學生心理健康教育，切實做好疫情防控期間學生的心理健康教育工作，并與學生日常思想政治教育、管理、服務(wù)統(tǒng)籌起來，一體推進，抓緊抓實抓到位，確保不出現(xiàn)因心理原因產(chǎn)生的極端事件。
（二）做好摸底排查，掌握心理動態(tài)。
各班主任要組織好班級心理委員、寢室室長開展工作，對所有學生進行心理狀況摸底排查，實時掌握學生心理動態(tài)。
根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情、核酸檢測、封閉管理等特殊情況可能對學生造成的心理困擾，促進校園和諧穩(wěn)定。如有情緒異常波動的同學，班主任及時疏導，如果疏導無效，及時與心理咨詢室聯(lián)系。
具體排查內(nèi)容：
1.學生情緒狀態(tài)。尤其要關(guān)注因心理問題長期請假，剛剛返校的住校學生的情緒狀態(tài)。
2.宿舍人際情況。避免沖突，有矛盾及時調(diào)解。
3.學生中輿情情況。引導學生不信謠、不傳謠，堅定對老師和學校的信心，保持情緒冷靜。
（三）加強宣傳教育，做好心理防護。
1.通過班級微信群實現(xiàn)家校密切溝通與聯(lián)系，讓被管控在校的住校生家長放心，協(xié)助穩(wěn)定學生的情緒，幫助隔離在家的跑校生家長穩(wěn)定孩子的情緒。
2.心理咨詢室進行疫情防控期間心理防護知識的宣傳教育，鼓勵同學樹立信心，減少恐慌，營造團結(jié)、安全、理性的氛圍。
3.密切聯(lián)系班主任工作群，指導班主任開展疫情期間心理健康教育工作。
（四）開展咨詢服務(wù)，做好人文關(guān)懷。
1.公示熱線電話。
做好學生線上、線下個體咨詢和團體輔導工作。認真做好新冠肺炎疫情防控期間師生心理狀況調(diào)查，嚴格執(zhí)行咨詢師輪值制，切實做好線上線下心理援助，通過個體咨詢和團體輔導相結(jié)合的方式，及時解答師生心理困惑，為有需要的師生及時提供咨詢轉(zhuǎn)介。
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2.聚焦重點人群。
（1）封閉管理的住校生。各班主任要對住校學生的人際關(guān)系、情緒波動情況進行關(guān)注。
（2）因心理原因請假后復學的學生。關(guān)注他們現(xiàn)在是否服藥，藥量能堅持的日期，情緒波動情況。
（3）家庭情況特殊學生。家中有人生病或其他事件的學生的情緒狀態(tài)要及時關(guān)注。
（4）心理脆弱學生。對疫情有恐慌、害怕、擔憂的學生，要及時安撫。
（5）密接、次密接學生。
3.成立宿舍心理互助小組。
各宿舍成立宿舍心理互助小組，積極發(fā)揮班級心理委員的作用，密切關(guān)注學生心理健康狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預，團結(jié)一心，共同穩(wěn)定情緒，平穩(wěn)度過疫情。
4.做好個別輔導。
各班班主任對心理波動過大，無法有效安撫的'學生，及時聯(lián)系心理咨詢室輔導老師。
（五）做好學生返校后防控工作。
1.嚴格執(zhí)行心理異常及時報告制度。班主任、宿舍管理員、班級心理委員積極發(fā)揮各自職責，密切關(guān)注班級及宿舍同學的心理狀態(tài)及變化，對于情緒、行為等方面出現(xiàn)異常變化，如情緒異常低落或暴躁、行為表現(xiàn)背離常態(tài)的同學，應(yīng)在最大程度保護其隱私的情況下，及時上報政教處，由心理咨詢室和學校提供力所能及的幫助。
2.開展科學評估，加強分類指導。學校要密切關(guān)注返校后師生心理狀態(tài)及變化，確保在安全防護的情況下做好談心談話、咨詢轉(zhuǎn)介。科學評估師生健康狀況，重點關(guān)注那些因新冠肺炎疫情出現(xiàn)焦慮、悲傷情緒的學生，分層分類提供幫助及必要的心理咨詢服務(wù)。
3.規(guī)劃課程活動，提升防疫能力。根據(jù)學校實際情況及師生需求，有針對性設(shè)計心理健康課程和活動，提升師生管理情緒、應(yīng)對壓力的水平，著力營造校園和諧平安氛圍。
4.建立師生心理健康檔案。校方應(yīng)及時掌握師生心理狀態(tài)與變化情況，建立師生心理健康檔案，并加強對重點關(guān)注人員的信息更新與跟蹤服務(wù)。師生心理健康檔案應(yīng)由專人保存，并防止隱私泄露。
5.努力提升隊伍工作能力。多渠道提供各類培訓與問題解答，完善與提升溝通交流、思想引導、情緒疏導與生活指導的專業(yè)知識與能力。
（一）加強領(lǐng)導，明確責任。學校要高度重視疫情防控期間學生心理健康工作，嚴格落實各項措施，確保師生心態(tài)平穩(wěn)健康。
（二）履職盡責，加強監(jiān)管。各工作人員應(yīng)充分發(fā)揮各自職責，加強日常管理，發(fā)現(xiàn)情況及時上報，全面做好師生心理保健工作。
（三）關(guān)懷教育，注重方法。工作過程中要體現(xiàn)人文關(guān)懷、注意方式方法，保證工作質(zhì)量的同時最大限度保護師生隱私。
上下同欲者勝，同舟共濟者贏。不管烏云再怎么肆意地彌漫，風云過后必是一片蔚藍天地，而遮天蓋地的云層上面，也永遠是陽光燦爛。望七中人攜手共進，共同打贏這場疫情攻堅戰(zhàn)。
學校疫情心理疏導方案篇十五
組長：
副組長：
組員：
工作職責：做好近期疫情防控群眾心理疏導工作的總體策劃、組織，與相關(guān)部門和單位搞好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，有序開展好各項工作。
（一）短信宣傳。通過微信、短信、彩信等各種形式，大力宣傳防疫知識和防疫政策。宣傳生活物資保供，各類生活物資準備充足，有序供應(yīng)，不用恐慌擔心。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心，各鎮(zhèn)（街道）。
（二）媒體宣傳。
1.融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開展采訪，掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進事跡，利用各個平臺進行刊播。牽頭單位：融媒體中心。
2.部門單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用，積極指導各鎮(zhèn)（街）做好內(nèi)部先進發(fā)掘，在各自平臺進行宣傳，提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位：融媒體中心，責任單位：各鎮(zhèn)（街）。
3.融媒體中心要積極聯(lián)系上級廣電部門，獲取一批高質(zhì)量的影視作品，在縣電視臺滾動播出，電視節(jié)目播放過程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位：縣融媒體中心。
4.在縣融媒體中心各個平臺設(shè)置專欄、開辦專題，邀請心理專家舉辦心理疏導講座或授課，及時轉(zhuǎn)載心理專家視頻教程，推廣心理干預和心理疏導服務(wù)。
（三）線下宣傳。
1.以大喇叭（含車載大喇叭）宣傳為主，堅持內(nèi)外有別原則，公布流調(diào)人員信息和風險區(qū)、防控區(qū)劃分，引導群眾樹立呆在家里就是對疫情防控最大貢獻的理念。牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：移動、聯(lián)通、電信公司，各鎮(zhèn)（街道）。
2.各鎮(zhèn)辦、各部門動員組織黨員干部在做好自身防護的同時，積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關(guān)要求，宣講防控知識，對發(fā)現(xiàn)心理問題群眾及時進行疏導，并將情況報村（社區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）。牽頭單位：縣委組織部，責任單位：各部門，各鎮(zhèn)（街）。
（四）輿論引導。
1.加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及時轉(zhuǎn)辦網(wǎng)上輿情，24小時之內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)上回復，每天整理印發(fā)一期輿情快報。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
2.以網(wǎng)信辦為骨干，抽選正在隔離的'寫手，組建輿論引導核心戰(zhàn)隊，密切關(guān)注輿情，針對輿論熱點，適時發(fā)布“興州評”或回應(yīng)文章予以引導。牽頭單位：縣委網(wǎng)信辦。
1.暢通溝通渠道，公布縣、鎮(zhèn)心理疏導（應(yīng)急值守）聯(lián)系方式，各鎮(zhèn)（街）至少開通1條24小時心理咨詢援助熱線，讓有特殊需求的群體能夠及時得到回應(yīng)。同時，普及心理健康資訊，為大眾提供心理衛(wèi)生服務(wù)。牽頭單位：縣防控辦；責任單位：縣教體局、團委、婦聯(lián)等部門，各鎮(zhèn)（街）。
2.加強患者及家屬的心理疏導。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者、專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊，為確診、隔離群眾提供心理服務(wù)，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位，縣民政局。
3.引導專業(yè)人員和志愿者進入新時代文明實踐中心（所、站），為群眾提供心理疏導和情緒支持。教體、工會、團委、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強對學生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。牽頭單位：縣委文明辦；責任單位：縣教體局、工會、團委、婦聯(lián)。
4.加強醫(yī)務(wù)工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導，由各部門單位分別負責。牽頭單位：縣衛(wèi)健局；責任單位：縣公安局、有關(guān)鎮(zhèn)（街）。
（一）各部門單位要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）各部門單位結(jié)合實際情況，對心理服務(wù)提供資金支持，支持心理服務(wù)機構(gòu)人員等參與心理服務(wù)工作。
（三）各衛(wèi)生機構(gòu)要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調(diào)整心理服務(wù)工作重點。通過委托第三方等方式對有關(guān)機構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進行評價。
學校疫情心理疏導方案篇十六
校園心理危機是指在學校校園生活范圍內(nèi)，由于各種突發(fā)的、重大的危機事件所引起的校園成員心理嚴重失衡狀態(tài)。為及時疏導、有效干預學生心理危機，減少或避免因心理問題而引發(fā)的傷害事件，及時、有效、穩(wěn)妥地處置校內(nèi)可能發(fā)生的各種心理危機事件，促進學生健康成長，特制定本預案。
心理危機預防和干預應(yīng)遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責明確；預防為先，教育普及；預警及時，重點突出；干預到位，專業(yè)科學；支持系統(tǒng)，家校結(jié)合。
組長：xxx
副組長：xxx
組員：xxx及各班班主任老師
心理危機的預防與干預工作在組長的統(tǒng)一領(lǐng)導下，副組長的協(xié)調(diào)下，開展有序的心理危機預防、干預與疏導工作。
2、針對師生出現(xiàn)的心理健康問題，采用綜合應(yīng)用干預技術(shù)；
3、嚴格保護受助者的個人隱私。
1、為有需要的師生提供心理健康服務(wù)；
2、為受影響的師生提供心理危機干預；
3、積極預防、減緩疫情帶來的心理影響。
（一）開學前
1、疫情心理防控知識的宣傳
每周一次心理教育學習宣傳。班主任利用班會課時間，通過網(wǎng)絡(luò)向全班師生推送疫情防控心理知識，增強心理保健意識，減少和降低由新型肺炎疫情導致的緊張、焦慮、恐懼等情緒困擾和心理壓力。
2、開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導和心理咨詢服務(wù)
（1）學校向師生公布本校心理老師qq號：29025061（孔老師）499075464（劉老師）及郵箱、“尖草坪區(qū)一中”公眾號平臺，為有需要的師生提供心理咨詢，同時心理老師為本校有心理困擾的師生及時進行全天網(wǎng)絡(luò)咨詢。
（2）心理老師通過各班調(diào)查了解學生疫情及其心理狀態(tài)，對有需要的學生積極進行心理疏導。班主任要及時并密切關(guān)注本班學生的心理健康狀況，及時與心理老師交流，以便最快、最有效地為學生提供幫助。
3、開展師生心理健康摸排
各班主任組織對本班學生進行心理健康狀況排摸，梳理是否存在疫情重點地區(qū)的返并或者家庭成員中有感染疫情的學生，對疫情學生情緒波動、體育鍛煉情況、家庭關(guān)注變化等等多方面排摸，密切關(guān)注全班每一位學生。
（二）開學后
1、對重點師生開展心理健康篩查，繼續(xù)進行心理輔導。
（1）對疫情導致出現(xiàn)心理焦慮等問題的師生進行干預與輔導；
（2）對所有有嚴重負面情緒困擾的師生開展心理咨詢與輔導。
（3）密切關(guān)注從疫區(qū)返回或因疫情出現(xiàn)心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進校園和諧穩(wěn)定。
2、針對疫情開展心理健康教育活動
（1）組織全校班級進行疫情防控心理健康教育主題班會；
（2）面向?qū)W生或家庭，開設(shè)疫情防控心理健康教育網(wǎng)絡(luò)課。
（一）學生心理居家情緒調(diào)節(jié)法
1、深呼吸放松法
吸氣：深深地，慢慢地，大吸一口氣，直到吸不進去，屏住；
呼氣：慢慢地，輕輕地呼出來，呼出來，呼出來；
然后，重復上面的步驟3-5次，吸氣，呼氣
學校疫情心理疏導方案篇十七
為貫徹落實“堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”，進一步做好疫情防控期間對學生的心理健康支持與服務(wù)工作，保障復學后全校學生的身心健康，結(jié)合我校實際，制定本方案。
幫助我校學生緩解和調(diào)整因新型冠狀病毒疫情引發(fā)的各類心理困擾，使得開學之后各項工作的有序、穩(wěn)定進行。
由黨委學生工作部（學生工作處）心理健康教育與輔導中心具體負責，各學院協(xié)助，共同開展工作。
（一）各學院監(jiān)控可能出現(xiàn)的個體、群體心理危機苗頭，及時向?qū)W校疫情防控工作小組報告，由心理健康教育與輔導中心提供專業(yè)的解決方案。
（二）心理健康教育與輔導中心和各學院共同開展心理危機幫扶庫重點關(guān)注學生回訪工作，預防與處理學生中相關(guān)的心理問題，防范心理危機，分情況、及時進行干預。
（三）提供心理咨詢服務(wù)。
1、網(wǎng)絡(luò)咨詢：心理健康教育與輔導中心利用qq為返校學生提供一對一的線上咨詢服務(wù)，或利用電子郵箱接收各類心理問題，為他們進行答疑解惑，盡可能減少疫情帶來的恐慌、焦慮情緒。
2、個體咨詢：學生返校后。心理健康教育與輔導中心恢復一對一的個體咨詢服務(wù)，每次咨詢需提前通過qq或前往我校心理健康教育與輔導中心進行預約，咨詢時長為每次50分鐘。
（四）心理健康知識推送。心理健康教育與輔導中心通過微信公眾號推送“同心戰(zhàn)疫”系列科普文章，關(guān)注疫情防控期師生的心理狀況，針對疫情中可能出用現(xiàn)的焦慮、恐慌等情緒，提供有效的心理自我調(diào)適和常見心理問題應(yīng)對的相關(guān)知識。
（五）返校前一周和返校后一周召開線上主題班會。由各學院各班班主任引導學生評估自己的身心狀態(tài)，明確復學之后生活與學習的目標，做好自我心理防護，保持積極樂觀的態(tài)度，學習接納自己的情緒，進行自我鼓勵和肯定，堅定信心。
（六）朋輩心理互助工作對于在疫情期間掌握學生的心理狀況，早發(fā)現(xiàn)、早報告和早干預學生的心理危機具有不可替代的作用。各學院心理輔導員老師指導班級心理委員通過多種形式在班內(nèi)開展朋輩互助活動。
1、及時掌握班級同學的身心健康狀況。充分發(fā)揮朋輩心理互助員的信息前哨作用，主動關(guān)注班級同學的心理狀況，發(fā)現(xiàn)異常立刻報告學院老師或心理健康教育與輔導中心老師，以及時進行幫扶和干預。
2、宣傳心理健康知識。協(xié)助老師向同學們宣傳疫情防控期疾病防控知識和心理防護知識，提供權(quán)威的.信息獲取渠道，輔助學校做好抗疫信息的健康教育工作。
3、開展心理互助工作。關(guān)心受疫情影響的同學的學習生活，主動為他們提供力所能及的幫助，讓他們感受到集體的溫暖，增強戰(zhàn)勝疫情的信心。協(xié)助老師開展對受疫情影響嚴重同學的幫扶工作。
（一）根據(jù)疫情期間開通的心理援助熱線接聽情況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)梳理，了解到我校學生反映較多的心理問題如下：
5、人際沖突：同學、舍友普遍處于負性情緒狀態(tài)，容易產(chǎn)生人際沖突；
6、出現(xiàn)疑似癥：任何和新型冠狀病毒肺炎相似的癥狀都“自我診斷”為新型冠狀病毒肺炎，即使檢查結(jié)果正常也不相信，惶惶不可終日。
（二）針對上述問題，可采用一些簡單的心理自助和疏導方法：
1、規(guī)律生活作息，建立適宜邊界。如果對生活日常難以集中注意力，對疫情相關(guān)的問題過度關(guān)注，會呈現(xiàn)出一定的注意狹窄狀態(tài)。這種狀態(tài)本身是人面對危險的求生反應(yīng)，但如果長期持續(xù)會造成身心能量的耗竭，并伴隨持續(xù)的不良情緒。因此要保證飲食和睡眠，規(guī)律生活作息，在日常生活和關(guān)注疫情之間建立適宜的邊界，每天留出一小部分固定時間來，關(guān)注疫情，不讓疫情帶來的強烈體驗，過度干擾我們的正常生活。
2、正視疫情信息，保持理性客觀。疫情期間鋪天蓋地的信息，會使人隨之產(chǎn)生許多負性情緒，理性客觀地認識疫情信息可以幫助穩(wěn)定情緒。要對接收到的疫情信息進行分類比較：謠言和不實報道往往具有來源不明、信息碎片化、夸大威脅性等特點，給人帶來負性情緒體驗；正規(guī)媒體的報道則來源清晰、措辭嚴謹、客觀中立，給人以穩(wěn)定感。
3、適度開展活動，合理宣泄情緒。在活動受限的情況下，安排一些可以讓自己感覺平靜、專注、愉悅或掌控的活動，如聽音樂、看書、畫畫、工作等，讓自己從負面的情緒體驗中脫離出來。當覺察到自己產(chǎn)生負性情緒時，尋找合理的情緒宣泄途徑，告訴自己產(chǎn)生負性情緒是疫情期間的正常反應(yīng)，允許自己表達脆弱，可以通過寫下自己的情緒體驗、找人傾訴、大聲唱歌、哭泣等方式宣泄自己的負性情緒。
4、學會身心放松、主動營造安全感。通過網(wǎng)絡(luò)學習呼吸放松、漸進式肌肉放松、想象放松、正念瑜伽等身心放松方法，或者通過按摩、泡澡、運動等方式，主動開展身心調(diào)適。無法預期的.疫情風險會造成安全感的缺失，但可以通過積極關(guān)注環(huán)境中的安全信息來提升安全感，如：國家的有力應(yīng)對、防控措施的有效隔絕、癥狀的有效控制等。另外還可以通過下載學習強國、喜馬拉雅等音頻，來構(gòu)建心理安全感。
5、保持人際交往，激發(fā)內(nèi)在資源。家人和朋友的支持可以帶給我們安全感，可每日與家人朋友打電話或者發(fā)微信，交流內(nèi)容主要是相互支持、鼓勵、傳播積極信息，避免傳播謠言、渲染威脅和傳播負能量。面對困境時，可通過回顧自己以往面對困境時的經(jīng)驗，找到自己當時應(yīng)對的方法和策略，以調(diào)動內(nèi)在資源，提升應(yīng)對能力，度過當前的難關(guān)。
6、適時尋求專業(yè)的心理幫助。如果心理問題難以自行調(diào)適，要主動向?qū)W校心理健康教育與輔導中心或?qū)I(yè)機構(gòu)求助，若出現(xiàn)嚴重心理問題建議去醫(yī)院就診。
（三）如果無意中接觸“新冠肺炎”疑似病人而被隔離后，可通過以下幾點心理應(yīng)對措施進行調(diào)適：
1、運用冥想、調(diào)整呼吸等方法調(diào)整自己的焦慮；
2、可以學習一些預防病毒感染的知識，增強自身免疫力，做好防護；
3、運用網(wǎng)絡(luò)和家人、老師及朋友進行溝通交流；
6、通過qq線上咨詢，向?qū)W校心理健康教育與輔導中心的專業(yè)老師求助,中心老師根據(jù)不同情況，分類進行干預及輔導。
學校疫情心理疏導方案篇十八
加強對治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預防及應(yīng)對知識，提高治愈患者自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進治愈患者身心全面康復。
（一）加強關(guān)愛幫扶。各地新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）要組織衛(wèi)生健康、民政、殘聯(lián)等部門，指導各區(qū)縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）通過政府購買服務(wù)形式或動員社會力量，組建由社會工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團隊，定期對轄區(qū)治愈患者家庭進行走訪慰問，加強人文關(guān)懷，了解患者康復情況、家庭經(jīng)濟狀況等，協(xié)調(diào)落實救助康復等政策，幫助其解決實際困難。同時，暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對發(fā)現(xiàn)的心理問題及時進行疏導干預。
（二）加大宣教力度。各地通過權(quán)威媒體，以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對促進患者身心全面康復的意義，引導城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營造理解、關(guān)愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)?；顒訄鏊O(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助患者及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進其主動求助。
（三）完善健康信息。各地衛(wèi)生健康行政部門要依托區(qū)域全民健康信息平臺建立新冠肺炎治愈患者數(shù)據(jù)庫，整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息。新冠肺炎患者救治定點醫(yī)院應(yīng)當及時將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面掌握患者既往治療情況，結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進行核對，確保信息完整、準確。對未納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的治愈患者，及時安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當嚴格做好患者信息隱私保護。
（四）開展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)可指導有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況，按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進行測查評估?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)依據(jù)上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)對評估結(jié)果的會診意見，對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團體干預、家庭干預、個體干預等心理疏導的建議。
（五）加強心理疏導和隨訪管理。各地應(yīng)當以縣（市、區(qū)）為單位，依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、高等院校心理咨詢中心、社會心理服務(wù)機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)等組建心理疏導服務(wù)團隊，與各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對接，根據(jù)患者及家屬意愿實施針對性心理干預。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導服務(wù)團隊結(jié)合心理疏導工作，同步開展患者隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導情況，并給予相應(yīng)的健康指導。
（六）做好重點人群危機干預。心理疏導服務(wù)團隊針對測評結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的`患者作為重點干預對象，及時進行一對一的有針對性干預。若發(fā)現(xiàn)存在嚴重心理行為問題或有明顯自殺自傷風險的個體，應(yīng)當及時收治入院，由?？漆t(yī)生進行診療和提供服務(wù)，同時將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點人群實施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
（七）推動心理熱線平臺服務(wù)。各地要支持心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺的建設(shè)，提高心理疏導服務(wù)的可及性。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號碼96525做法值得推廣。治愈患者人數(shù)較多的市（地、州）要適當設(shè)置心理熱線坐席，延長在線服務(wù)時間，使電話打得通、有人接。熱線主辦機構(gòu)要加強心理熱線規(guī)范管理，定時分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時，及時將相關(guān)信息報告當?shù)匦鹿诜窝滓咔槁?lián)防聯(lián)控機制（領(lǐng)導小組、指揮部）或人民政府。
（一）各地區(qū)要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實施，明確部門職責分工。各地衛(wèi)生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門加強協(xié)作，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務(wù)。衛(wèi)生健康部門負責治愈患者心理疏導的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評，并對重點患者進行危機干預。民政部門負責動員社會工作服務(wù)力量，為治愈患者提供心理疏導社會工作服務(wù)，對符合條件的治愈患者實施救助；做好養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)治愈患者康復和心理疏導。公安、司法行政等部門負責系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導和危機干預服務(wù)；做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導，衛(wèi)生健康等部門提供業(yè)務(wù)指導及心理服務(wù)資源支持。各地要引導各類媒體發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會關(guān)切；做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
（二）各地區(qū)要整合不同部門的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者等不同專業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法，在省級成立專家組，制定治愈患者心理疏導實施方案，并對各地開展技術(shù)指導；推廣湖北省立足社區(qū)，組織心理服務(wù)專業(yè)力量、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動服務(wù)模式。各地要建立“三?！狈?wù)模式，在市級成立心理健康服務(wù)專班，在區(qū)縣級設(shè)立至少1名心理專員，在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立1名心理專干。同時，在社區(qū)（村）安排1名工作人員協(xié)助開展心理服務(wù)和社會工作服務(wù)。
（三）各地區(qū)要對治愈患者心理疏導工作情況進行指導，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時總結(jié)各地在治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經(jīng)驗和特色做法，并于2020年12月31日前通過各省電子公文交換平臺報送國家衛(wèi)生健康委疾控局。