公關年度工作總結大全(17篇)

字號:

    總結可以幫助我們梳理思路,發(fā)現(xiàn)問題,提高自我認知。寫總結時要注意篇章結構的合理和連貫,避免信息重復和段落跳躍。總結范文中的經(jīng)驗和教訓可以給我們提供有益的啟示和借鑒。
    公關年度工作總結篇一
    1、召開部門例會,總結并評價委員近期工作。
    2、對委員進行外聯(lián)工作方面的`培訓,提高他們的外聯(lián)技能。
    (二)贊助。
    1、積極與各商家聯(lián)系介紹“智—商”商業(yè)技能大賽,在眾多商家中選擇了高頓財經(jīng),為活動宣傳等提供了經(jīng)費。
    2、多次和統(tǒng)一、娃哈哈等品牌商談創(chuàng)技月“我行我銷”比賽贊助,與娃哈哈品牌達成協(xié)議,為比賽提供了銷售宣傳物資以及比賽獎金。
    (三)社團活動。
    1、為“四進四信”系列活動準備宣傳物資,參與四進四信和社會主義核心價值觀街頭采訪。
    2、為“智—商”商業(yè)技能大賽懸掛橫幅,參與“智—商”商業(yè)技能大賽宣講會并出禮儀。
    通過與商家的實際交流談判,提高了部門成員外聯(lián)的實踐經(jīng)驗,增強了部門成員的外聯(lián)技能。
    參與四進四信活動提增強部門成員對社會主義核心價值觀的深入理解?!爸恰獭鄙虡I(yè)技能大賽宣講會禮儀到場不及時,今后將提前一天準備好禮儀服要求禮儀提前45分鐘到場。
    公關年度工作總結篇二
    經(jīng)常說,以防為主,對危機公關有足夠重視的企業(yè),都會有兩套預防系統(tǒng),一是媒體關系預警,二是輿論監(jiān)測預警。兩者的區(qū)別在于,前者知道哪些負面要出,后者第一時間發(fā)現(xiàn)負面新聞。
    如何理解媒體關系預警?其實,這個也很簡單,就是利用自己的媒體關系網(wǎng)絡,在負面新聞出刊之前或者媒體想調(diào)查之前得到信息,進而采取有利的措施去處理。nb點的公關公司可能會要求報社撤稿或者停止跟進,有些則與媒體記者充分溝通,將原本是負面的新聞轉(zhuǎn)變?yōu)橹辛⒖陀^乃至正面的新聞報道。當然,也有些媒體不買賬,或者趁機索取高額的廣告代理費。至于如何建立這種媒體關系預警系統(tǒng),就不是我這里要自我檢驗的了。
    在工作中,確實遇到了媒體預警的情況,去年,某報在出刊前曾打電話告訴我們將要出一個可能對我們公司客戶不利的新聞,叫我們做好應對準備。當天晚上,我們就做好了應對機制,等該報道一出來,馬上跟進澄清,并與媒體做好溝通,很快,負面新聞被淡化。
    更nb的是一家公關公司,準備出某英語培訓機構的負面,被公關公司知道,不僅僅要求撤稿,而且還表示不喜歡該記者。第二天,該記者被解雇。
    說到輿論監(jiān)測,算是第二道防線,一是有些企業(yè)未必有能力去維護一個強大的媒體關系網(wǎng)絡,二是就是可以維系,也不可能是每一個都照顧到。所以,需要有輿論檢查來彌補或者查漏補缺。
    大型企業(yè)一般都會有一系列的輿論監(jiān)測機制。有錢點的就買套監(jiān)測系統(tǒng),沒錢的話就又公關代理公司人工監(jiān)測,再窮的話就有自己企劃部或者公關部的人來負責,窮的響當當?shù)脑?,那就算了?BR>    這種監(jiān)測是發(fā)現(xiàn)危機于萌芽狀態(tài),但無論怎么說,這負面新聞已經(jīng)暴露與公眾眼前,如果是自媒體傳播的話,想消滅問題不大,但如果是經(jīng)由主流媒體發(fā)出,那這危機就算是形成了。
    就目前的范圍來說,媒體監(jiān)測范圍包括:紙媒、視頻、微博、論壇、博客等各種類型。利用技術監(jiān)測的就不說了,如果利用人工檢測的話,鑒于不同搜索引擎的收錄不一樣,記得使用多個搜索引擎,以保證搜索到更多的信息。
    如何設計一個合理的監(jiān)測模板,也是一個頭痛的事情。
    公關年度工作總結篇三
    轉(zhuǎn)眼20××年即將過去,在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下,上半年里公關部的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協(xié)助下,經(jīng)過本部門干事的共同努力和勤奮工作,本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度,本年起,公關部不斷拓寬工作領域,革新工作模式,改進工作方法,整體行完成了本學期初初定的工作計劃,并取得了一定的成績。現(xiàn)在,我在此對即將逝去的一個學期進行工作總結:
    1.九月,學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮,公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相,獲得聚焦目光。
    2.學期初,在院團委學生會的指導下,公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因,院內(nèi)干事招新時間相對系招新時間較晚,報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此,經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳,團委學生會各部門加大宣傳力度的努力,面試人數(shù)仍教理想。公關部經(jīng)過嚴格篩選,在一個月的實習期內(nèi)對各實習干事的考察,挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
    3.十一月,激動人心的年度院運會拉開帷幕,這是全校性的盛大運動盛事,進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊,到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌,到最后的閉幕頒獎,公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱,臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容,抬頭挺胸地工作著;機關獎品數(shù)目繁多,臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項,部門內(nèi)外齊心協(xié)力,共同承擔這份重任。
    4.又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會,這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生,讓師兄師姐有一個難忘的`回憶,前期我們的節(jié)目在晚會前期經(jīng)過三個多星期精心準備,在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演,全力以赴,在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中,公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作,負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備,晚會利益工作順利完成。
    5.十二月,學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會,主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎;青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會,針對過去一年在志愿者服務工作上表現(xiàn)突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作,全程中我們關注細節(jié),多次彩排,終讓這兩項重大活動完滿完成。
    6.在部門日常工作中,公關部每周定期開展禮儀培訓課,加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓練,務求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓課開展時間不久,但各干事每周內(nèi)堅持準時、認真、高效地學習,培訓課進展整體效果讓人滿意。
    7.在院團委的號召下,公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經(jīng)過抽問、搶答等形式,學習效果較佳。
    一個學期來,公關部各干部干事恪盡職守,始終相信“態(tài)度決定一切,熱誠終為先導”的里面,努力培養(yǎng)“金玉其外,智慧其中”的優(yōu)秀干事,堅持踏實做事的務實作風。本部門努力做到完美,但部分工作仍有缺漏:
    1.各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善,導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走,加重了后期的工作手續(xù)。
    2.禮儀小姐的訓練力度不足,經(jīng)驗也極為缺乏,在工作時注意力不夠集中,臨場反應不夠快。
    3.由于本屆起,本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長,各借用單位對申請和歸還程序模糊,導致手續(xù)過長,效率低的狀況。
    公關年度工作總結篇四
    一學期的學習和工作即將進入收尾階段,現(xiàn)將本年度公關部所做的具體工作總結如下,以便來年參考與借鑒。
    1.納新工作
    今年的納新工作于九月份全面開展,在納新開始前,我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和納新標準,為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后,最終選定五人。并在后期進行了相關培訓。
    2.完善制度
    (1)制定了公關部成員通訊錄
    (2)制定了部拉取贊助的工作流程
    (3)擬定了與贊助商的合同樣本
    1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條
    今年六月,我部門與電視臺合作,針對我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。
    2.慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名
    七月初,我部門組織并慰問了xx醫(yī)院的.癌癥患者數(shù)十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。
    3.為維護公司形象進行打假活動
    十月中旬,我部門曾協(xié)助公安機關破獲一起仿冒我公司品牌并進行制假售假活動的犯罪案件。事后,我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費者識別真?zhèn)巍?BR>    1.本年度因商家的選取范圍過大,未能找到合適的贊助商,募集的贊助資金低于預期。
    2.對于消費者的消費心理把握不足,給予消費者的優(yōu)惠條件過多,導致產(chǎn)品的銷售成本上漲,利潤降低。
    3.在產(chǎn)品營銷過程中的危機意識不足,未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。
    以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點,我部門將集中力量解決這些問題。
    在新的一年中,我公關部將在下列幾個方面開展工作:
    1. 完善贊助流程,對贊助商進行足夠的了解并制作一份詳細的贊助商資料。
    2. 培養(yǎng)、提高本部門成員的危機公關能力,包括口頭表達和隨機應變能力等。
    公關年度工作總結篇五
    2009年底,章子怡陷入“潑墨門”事件,最初只停留在公眾猜測為明星戀情緋聞的程度上,但章子怡以國際肚量處置,始終沒有回應。哪知事情愈演愈烈,又扯出了一位社交名媛接受某周刊采訪時大爆章子怡往事的猛料。章子怡此時終于發(fā)怒,將周刊告上法庭。這廂剛剛擬好狀紙,又出現(xiàn)章子怡涉嫌詐捐的旁枝。一波未平一波又起,一時間章子怡的聲譽受到重創(chuàng)。不是所有的危機都能通過向法院起訴來解決,想用司法程序解決流言蜚語無異于雞同鴨講。
    公關年度工作總結篇六
    轉(zhuǎn)眼x年即將過去,在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下,上半年里公關部的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協(xié)助下,經(jīng)過本部門干事的共同努力和勤奮工作,本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度,本年起,公關部不斷拓寬工作領域,革新工作模式,改進工作方法,整體行完成了本學期初初定的工作計劃,并取得了一定的成績。現(xiàn)在,我在此對即將逝去的一個學期進行工作總結:
    1、九月,學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮,公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相,獲得聚焦目光。
    2、學期初,在院團委學生會的指導下,公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因,院內(nèi)干事招新時間相對系招新時間較晚,報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此,經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳,團委學生會各部門加大宣傳力度的努力,面試人數(shù)仍教理想。公關部經(jīng)過嚴格篩選,在一個月的實習期內(nèi)對各實習干事的考察,挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
    3、十一月,激動人心的年度院運會拉開帷幕,這是全校性的盛大運動盛事,進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊,到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌,到最后的`閉幕頒獎,公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱,臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容,抬頭挺胸地工作著。機關獎品數(shù)目繁多,臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項,部門內(nèi)外齊心協(xié)力,共同承擔這份重任。
    4、又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會,這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生,讓師兄師姐有一個難忘的回憶,前期我們的節(jié)目在晚會前期經(jīng)過三個多星期精心準備,在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演,全力以赴,在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中,公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作,負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備,晚會利益工作順利完成。
    5、十二月,學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會,主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎。青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會,針對過去一年在志愿者服務工作上表現(xiàn)突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作,全程中我們關注細節(jié),多次彩排,終讓這兩項重大活動完滿完成。
    6、在部門日常工作中,公關部每周定期開展禮儀培訓課,加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓練,務求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓課開展時間不久,但各干事每周內(nèi)堅持準時、認真、高效地學習,培訓課進展整體效果讓人滿意。
    7、在院團委的號召下,公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經(jīng)過抽問、搶答等形式,學習效果較佳。
    一個學期來,公關部各干部干事恪盡職守,始終相信“態(tài)度決定一切,熱誠終為先導”的里面,努力培養(yǎng)“金玉其外,智慧其中”的優(yōu)秀干事,堅持踏實做事的務實作風。本部門努力做到完美,但部分工作仍有缺漏:
    1、各項禮儀活動前期的.獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善,導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走,加重了后期的工作手續(xù)。
    2、禮儀小姐的訓練力度不足,經(jīng)驗也極為缺乏,在工作時注意力不夠集中,臨場反應不夠快。
    3、由于本屆起,本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長,各借用單位對申請和歸還程序模糊,導致手續(xù)過長,效率低的狀況。
    公關年度工作總結篇七
    企業(yè)公關部在企業(yè)中到底是一個什么樣的部門?應該擁有怎樣的位置?可能不同的公關部經(jīng)理有不同的看法和認識。但有一點至關重要,就是最終能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值。今天本站小編給大家整理了公關部經(jīng)理。
    希望對大家有所幫助。
    20xx學年的學習和工作即將進入收尾階段,現(xiàn)將本年度公關部所做的具體工作總結如下,以便來年參考與借鑒。
    一、部門建設。
    1.招新工作。
    (1)今年的招新工作于九月份全面開展,在招新開始前,我部制定了嚴密而詳細的。
    工作計劃。
    和招新標準,為招新工作提供了指南。
    (2)與院學生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳,于食堂門口設咨詢點。
    (3)以老師、部長、副部和委員們等為評委,經(jīng)過初次面試、復試和一個月實習期以及多次討論后,最終篩選得xxx人成為公關部正式理事。并在后期進行了公關、贊助、文書、禮儀等知識培訓。
    2.完善制度。
    (1)完善會議制度,出訪制度,獎懲制度,報賬制度等,制定工作方向,確定理事工作重點。
    (2)每月更新或確認一次公關部成員通訊錄。
    (3)拉取贊助的工作流程:收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書,抽取最好的一份或結合大家寫得好的部分,確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。
    (4)根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本,形成合同庫,并于每次活動后討論更新完善合同。
    3.聯(lián)誼游玩。
    (1)素質(zhì)拓展活動:院學生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動。
    (2)每次大型活動完后聚餐或唱k。
    二、部門主要工作。
    (1)贊助策劃的擬定及贊助的拉取:
    包括:院運會,校運會,浪漫舞會,十大歌手比賽,元旦晚會等大小型活動。
    (2)協(xié)助兄弟部門與兄弟院校活動:
    a.院慶、校慶、校運會皆與本部對接。
    b.大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結束的清場。
    c.負責與本部學生會,與其余三個獨立院校:xx學院、xx學院、以及xx學院師園學院等學生會溝通聯(lián)系?;パ麉⒓哟笮突顒印?BR>    (3)其他常規(guī)活動:
    三、工作反省。
    以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點,我部門將集中力量解決這些問題。
    (1)部門凝聚力不夠,溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
    (2)工作流程不夠系統(tǒng),分工不清晰不明確。
    (3)疏于對理事的監(jiān)督和考核。
    (4)與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切,溝通不足。
    四.工作展望。
    在新的一年中,公關部將在下列幾個方面開展工作:
    1.招新時期加強力度宣傳部門,做好榜樣,加強吸引力,完善招新系統(tǒng),提高評委審查能力,力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
    2.完善贊助流程,對贊助商進行足夠的了解,不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄,并建立歷史贊助庫。
    3.收集學生會各部門本學期要開展的活動,提前為即將開展的活動做準備。
    4.加強部門建設,加強內(nèi)部溝通聯(lián)誼,提高部門理事凝聚力。
    各個高校學生會本學期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
    7.加強部門內(nèi)部理事培訓,包括成員的危機公關能力,口頭表達和隨機應變能力等,力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
    自本屆學生會開展工作以來,在我校院團委的正確領導下、學生社團聯(lián)合會以及其他各部門的鼎力支持下,通過各位干事的團結拼搏、辛勤勞動,我們學習部圓滿地完成了學校交給我們的各項工作,積極配合其他部門,為同學們打造了一個又一個精彩的活動?;叵肫鹪诓块T的生活、工作點點滴滴,不禁感觸很多,其在于每一次的工作、每一次的活動、甚至于每一次的例會——如何接物待人,高效無誤的組織并完成工作,以及各種該注意的細節(jié)與側重點,又如何見微知著,將平淡變得豐富多彩,富有意義等等。
    當然這個過程中,有收獲也有經(jīng)驗,有優(yōu)點也有不足,現(xiàn)將本學年學習部的工作總結如下:
    一、小型新生杯辯論賽。
    在去年的十一月份,新生軍訓剛結束不久,我們學習部策劃并組織了一場小型交流型辯論賽,其旨在加強新生間的自主交流,提高同學們的學習意識,激發(fā)并增強學生們的學習興趣??赡苡捎谛麄鞑坏轿唬綀龅挠^眾并不多,即使是這樣,辯手們依然興奮,他們投之以情指點江山激揚文字,那股豪邁與激情不僅感動了我,亦感動了在場的每一位觀眾及評委,甚至成為賽后學生們很長一段時間的談資。
    二、學術交流會。
    經(jīng)過了幾個月在校的初步學習,新生們大多或多或少在生活與學習中遇到過難題,碰到過疑問。為此,在冬月雪花飄飛之際,獲得了院系的領導的首肯,通過詳密的討論與策劃之后,我們舉辦了一次學術交流會,其主要目的就是為了新生們解疑答惑。故而,經(jīng)過磋商,我們誠邀了數(shù)位大二的學長學姐們作為嘉賓出席會議,并和從新生中挑選出的幾位代表一起學習和生活,談談各自的見解。然后由學長學姐們就新生們提出的問題答疑解惑。矩會后的。
    調(diào)查報告。
    顯示,這次的的活動的影響不錯,獲得廣泛好評,但不足的是,會前的安排與策劃不夠周密,導致有的學長學姐沒做ppt,給活動造成了一定的不好影響。
    三、英語online演講比賽。
    為了激發(fā)同學們的學習英語熱情,也是為了給大家的未來創(chuàng)造一個更好的發(fā)展平臺,我們組織了一場英語演講比賽,并邀請了極為大二學長作為評委,通過初賽復賽的激昂角逐,最終在決賽中看花落誰家,但畢竟友誼第一比賽第二,與高手過招兒,在失敗后成長,在成長后自信!所以這次活動很成功。
    “黨旗引路,書海泛舟”秉承中華傳統(tǒng),學習優(yōu)良文風,為了激發(fā)廣大學生的閱讀興趣,培養(yǎng)同學們的閱讀習慣,在院團委的正確領導下,我們舉辦了為期近一個月的好書推薦會活動,最終確定了三個優(yōu)秀班集體,由他們作為代表指出優(yōu)秀書籍并宣讀理由。例如《孫子兵法》、《狼道》等等好看書籍,不乏經(jīng)典。
    一年多的工作讓我們得到了很多的收獲及工作經(jīng)驗,雖然留下很多各種各樣的遺憾,但是在接下來的一年中,學習部將會更加的用心組織好每一次的活動,總的來說,部門工作任重而道遠!但我相信,在大家的共同配合與努力下,我們學習部定能越走越輝煌!預祝我部在以后的工作中開展的順利,與眾不同且更加成功!
    本人自201x年1月加盟××集團以來,承蒙公司領導信任和青睞,擔任企業(yè)文化公關部經(jīng)理一職。本人就這6個多月以來的公關主管。
    如下:
    網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明:信息時代,任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏,集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況,承蒙陳董信任和支持,本人潛心研究、多方考慮,在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網(wǎng)站改革思路和實施辦法》,大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面,本部門所負責的“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準確更新。
    不足:依照與當初承擔公司網(wǎng)站建設與維護的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定:網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪,都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作,對方設計好了相關程序,必須報經(jīng)批準和重新付費后方能調(diào)整。某種程度上,等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,公司的自主和自由度極為薄弱,嚴重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進程。因為牽涉部門太廣,本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題,網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
    先后有24家專業(yè)網(wǎng)站,5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道,有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站,登載此新聞的報紙則有《經(jīng)濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經(jīng)濟報》等。
    不足:因公司資金瓶頸等原因,大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā),因人手不足的原因,連續(xù)、深入報道工作難以持久,品牌宣傳很難形成規(guī)模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”,對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定,作用有限。
    企業(yè)文化公關部除內(nèi)刊編輯出版外,還兼顧外部媒體公關及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責,因為人手不足,導致相關工作往往交錯進行,既耗費大量精力,效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期??^久,通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人,經(jīng)理和員工兼職),根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統(tǒng)性培訓。通訊員能力無法提升,找不準內(nèi)刊宣傳方向和重點,所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來,《富紳報》稿源緊張,現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證,通訊員積極性難以提高,編輯用于修改投稿的工作量繁重,《富紳報》辦報質(zhì)量也難以進步。
    最后,我簡單的提下建議,事先對活動效果、目的、過程等進行預測,做好相關準備(特別是應急措施)工作,充分發(fā)掘活動的新聞元素,主動導引傳媒關注,以新聞宣傳代替軟文表達。
    本人20xx自x月x日加盟富紳集團以來,承蒙公司領導信任和青睞,擔任企業(yè)文化公關部經(jīng)理一職。本人就這一年以來的個人工作情況總結如下:
    一、新改版《富紳報》,建設通訊員隊伍。
    作為集團文化建設前沿陣地的《富紳報》,集團領導對《富紳報》寄予厚望,曾多次在公司高層會議上對《富紳報》的定位、辦報風格和宣傳重點作了相關指示。自201x年9月改版以來,注重以“反映公司重大管理、經(jīng)營決策,促進溝通、增強員工凝聚力,為市場服務、為銷售服務”為主題方向,先后確立“集團要聞”、“總裁寄語”、“贏銷天下”、“富紳印象”、“員工心聲”等重要欄目,全方位及時報道集團發(fā)生的一切重大事務。以部門班組、科室為單位,正式組建通訊員隊伍,并啟動培訓事宜。12月10日,廣東省工商業(yè)聯(lián)合會九屆四次執(zhí)委會議在廣州珠島賓館召開,在參加評比的283家企業(yè)內(nèi)刊中,《富紳報》獲得“優(yōu)秀期刊”稱號。
    不足:企業(yè)文化公關部除內(nèi)刊編輯出版外,還兼顧外部媒體公關及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責,因為人手不足,導致相關工作往往交錯進行,既耗費大量精力,效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期停刊過久,通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人,經(jīng)理和員工兼職),根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統(tǒng)性培訓。通訊員能力無法提升,找不準內(nèi)刊宣傳方向和重點,所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來,《富紳報》稿源緊張,現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證,通訊員積極性難以提高,編輯用于修改投稿的工作量繁重,《富紳報》辦報質(zhì)量也難以進步。
    建議:部門需要招聘至少兩名普通職員,分擔內(nèi)部培訓和行業(yè)資訊收集、媒體初步聯(lián)絡、接待、函件往來等較為簡單但繁瑣的工作。
    二、加強媒體公關,創(chuàng)造媒體支持平臺。
    自9月入職以來,本人充分利用曾經(jīng)在財經(jīng)雜志做過記者的天然優(yōu)勢,主動出擊,廣泛接觸專業(yè)報紙、雜志、網(wǎng)站,并努力建立良好的協(xié)作關系。
    9月,先后有24家專業(yè)網(wǎng)站,5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道,有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站,登載此新聞的報紙則有《經(jīng)濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經(jīng)濟報》等。
    10月以來,集團媒體宣傳重點開始呈現(xiàn)明顯的“專業(yè)化”特點,有意識地在專業(yè)服裝報刊雜志或?qū)I(yè)網(wǎng)站的“服裝”欄目進行新聞發(fā)布。期間,有關富紳集團公司的報道文字35000余字。主要媒體為《中國紡織報(服飾周刊)》、《南方都市報.服飾天地》、《民營經(jīng)濟報.品牌》、中華服飾網(wǎng)等。11月,本人被《中國紡織報》聘為“專欄作家”;12月,被人民網(wǎng)聘為“特約記者”。集團對外宣傳渠道更加寬敞、快捷。與媒體的緊密聯(lián)系和友好合作,也較為有效地建立了危機預警機制,媒體輿論導向?qū)⒏佑欣诠镜恼嫘麄鳌?BR>    不足:因公司資金瓶頸等原因,大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā),因人手不足的原因,連續(xù)、深入報道工作難以持久,品牌宣傳很難形成規(guī)模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”,對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定,作用有限。
    建議:專人負責媒體聯(lián)絡和新聞稿件的廣泛投發(fā),不斷拓寬宣傳渠道,保持和增進與相關專業(yè)媒體負責人的友好關系,鞏固和壯大富紳的宣傳陣線,重視新聞投放的規(guī)模效應,更好地為銷售服務。
    三、變革富紳網(wǎng)站,做好品牌宣傳首要形象工程。
    富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明:信息時代,任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏,集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況,承蒙陳董信任和支持,本人潛心研究、多方考慮,在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網(wǎng)站改革思路和實施辦法》,大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面,本部門所負責的“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準確更新。
    不足:依照與當初承擔公司網(wǎng)站建設與維護的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定:網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪,都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作,對方設計好了相關程序,必須報經(jīng)批準和重新付費后方能調(diào)整。某種程度上,等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,公司的自主和自由度極為薄弱,嚴重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進程。因為牽涉部門太廣,本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題,網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
    四、公關造勢,品牌“活”起來。
    1、第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會。本部門負責現(xiàn)場文案撰寫、編排,并參與決定現(xiàn)場展廳布置。
    2、首屆“富紳杯”新產(chǎn)品開發(fā)設計大賽。與n.t廣東服裝學院合作,制定相關參賽細節(jié)、標準。
    3、贊助“愛我中華,愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因為考慮周詳,統(tǒng)籌到位,公司logo和宣傳標語高頻次地出現(xiàn)在晚會現(xiàn)場的直播屏幕上。
    4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負責所有文案撰寫、場景設計、章節(jié)時段裁剪。因為品牌總監(jiān)的離職,本項工作至今被擱置。
    5、掛歷、產(chǎn)品畫冊更新。協(xié)助文字內(nèi)容選擇、修訂、編排。
    不足:公關策劃能和新聞事件、社會熱點結合效果最好,但因為人員配置和資金等原因,我們無法及時、有效地抓住機會并及時將事件影響擴大。致使一些公關活動呈現(xiàn)“雷聲大,雨點小”特點,人員和資金投入較低,效果也較差。公關策劃沒有向“新聞”過渡,并刺激公眾眼球,基本是自娛自樂。
    建議:事先對活動效果、目的、過程等進行預測,做好相關準備(特別是應急措施)工作,充分發(fā)掘活動的新聞元素,主動導引傳媒關注,以新聞宣傳代替軟文表達。
    公關年度工作總結篇八
    要不要看新聞發(fā)布會,這得看對危機的定位分析。如果很多問題單靠通稿或者郵件采訪不能澄清的話,又或者有部分媒體存在誤解,這種方式適合于召開新聞發(fā)布會。當然,這新聞發(fā)布會一定要盡早開,避免媒體在報道中發(fā)揮可質(zhì)疑的想象空間。
    那要開一個怎么樣的新聞發(fā)布會?
    四個字:不卑不吭。
    媒體參加新聞發(fā)布會,只是想獲得他們想要的信息,而不是看表演看感情戲。去年的達芬奇家居就是一個很慘痛的教訓,他們的女老板在發(fā)布會哭了,如果把問題澄清了再哭,這一點都沒有,關鍵是她沒有澄清問題,一個勁兒的在說自己創(chuàng)業(yè)如何辛苦被“誣陷”如何的委屈………后來這發(fā)布會不僅僅沒有獲得正面的效果,反而又成了另一個聲討的來源。
    記者多多少少有寫新聞情節(jié),他們更愿意獲得是有價值的新聞。
    有些客戶,公司或產(chǎn)品有些問題,不敢召開新聞發(fā)布會,害怕負面被進一步的擴大。其實,新聞發(fā)布會,不一定就要對外傳播,只要解釋完記者的疑問,效果基本達到。關于這一點,很佩服歸真堂舉辦的媒體開放日,只是,沒有擊中重點而已。
    如果始終不回應的話,記者通常會說:截止出刊為止,尚未接到該公司的任何回復。碰上較真的記者,對公司而言絕對不是一件好事情。
    公關年度工作總結篇九
    曾經(jīng)說過不喜歡處理公關危機,因為一遇到公關危機項目,基本等于宣告在這階段將處于加班狀態(tài)。從新聞監(jiān)測到相關轉(zhuǎn)知識的學習了解,再到危機分析評估等等,一系列的工作等著去做。盡管有些東西未必能用到,到要是用到而你沒有的話,悲催了。
    而且還有頻繁的客戶對接,上層意見的轉(zhuǎn)達,每一個都是小心翼翼提心吊膽。
    當然,我一直是一個小角色而已,上層決策的各種東西都不了解。
    結語:寫得糊里糊涂的,也不想做去調(diào)整和修改,這些日記式的總結,還是適合自己看。畢竟,一個菜鳥的經(jīng)驗只適合還不是菜鳥的人。
    危機公關的真諦在于降低損失并反客為主,趁機做宣傳。不過,公關求不了惡品牌,這是我們要堅持的底線。
    年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭,一切都接近了尾聲,轉(zhuǎn)眼間,又到了期末。一學年來,我公共關系部在學生會的領導下,認真完成了團委學生會交給的各項工作,大家團結一致,認真完成團委學生會的各項任務,回首這個學期,我們的收獲是頗豐的。在團委學生會領導老師的指導下,信息管理系學生會的支持和幫助下,全體負責人的共同努力下,公共關系部有了進一步長足的發(fā)展。公共關系部從基礎性的機構發(fā)展到創(chuàng)新性活動,都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面,將本學期的工作總結如下:
    制度。
    的建立。開學初,我部在所有成員討論的基礎上,擬定了本學期公共關系部的工作制度,充分明確了權責的劃分、外院系的聯(lián)系、以及日常工作中的一些注意事項。
    2、公共關系部的招新。本學期招新工作于九月份全面展開,分別從前期宣傳、過程跟蹤、以及干事統(tǒng)計等方面來進行。招的干事都經(jīng)過了仔細的篩選,是一批綜合素質(zhì)很強的干事,為公共關系部注入了新的血液,讓我們充分看到了公共關系部發(fā)展的潛力。
    3、加強了同其他院系的溝通,與學校各院系公共關系部人員保持長期聯(lián)系,交流經(jīng)驗,為我們的外聯(lián)工作提供了良好的環(huán)境。聯(lián)系是為了保持溝通,溝通創(chuàng)造價值。外聯(lián)作為一種團隊的文化,信息的共享,能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的經(jīng)驗內(nèi),我們需要走出去,我們需要一個完美的交流平臺,交流不僅僅限于贊助上的合作,在學校活動上,我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的,交流的每一天是快樂的每一天。
    4、與更多的商家交流聯(lián)系,我部人員在網(wǎng)上搜索各個商家的總代理信息,建立了屬于信息管理系公共關系部的資源庫。康師傅冰紅茶等各個品牌的總代理電話郵箱等,都為今后的外聯(lián)工作打下了良好的基礎。在我系舉辦大型活動時,我部均做了積極準備,戰(zhàn)績卓越。
    公關年度工作總結篇十
    本人自20xx年1月加盟x集團以來,承蒙公司領導信任和青睞,擔任企業(yè)文化公關部經(jīng)理一職。本人就這6個多月以來的公關主管半年工作總結如下:
    xx網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明:信息時代,任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏,集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況,承蒙陳董信任和支持,本人潛心研究、多方考慮,在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網(wǎng)站改革思路和實施辦法》,大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面,本部門所負責的`“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準確更新。
    不足:依照與當初承擔公司網(wǎng)站建設與維護的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定:網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪,都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作,對方設計好了相關程序,必須報經(jīng)批準和重新付費后方能調(diào)整。某種程度上,等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,公司的自主和自由度極為薄弱,嚴重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進程。因為牽涉部門太廣,本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題,網(wǎng)站改革一事就此擱淺。
    先后有24家專業(yè)網(wǎng)站,5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道,有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站,登載此新聞的報紙則有《經(jīng)濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經(jīng)濟報》等。
    不足:因公司資金瓶頸等原因,大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā),因人手不足的原因,連續(xù)、深入報道工作難以持久,品牌宣傳很難形成規(guī)模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”,對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定,作用有限。
    企業(yè)文化公關部除內(nèi)刊編輯出版外,還兼顧外部媒體公關及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責,因為人手不足,導致相關工作往往交錯進行,既耗費大量精力,效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期??^久,通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人,經(jīng)理和員工兼職),根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統(tǒng)性培訓。通訊員能力無法提升,找不準內(nèi)刊宣傳方向和重點,所遞交的`稿件難以達到編輯要求。如此一來,《富紳報》稿源緊張,現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證,通訊員積極性難以提高,編輯用于修改投稿的工作量繁重,《富紳報》辦報質(zhì)量也難以進步。
    公關年度工作總結篇十一
    時間:10月24日晚上7:00-9:00。
    出席人員:雪瑩、士東、張帆、詠莉、伙生、煒列、良彬。
    培訓中做得好的地方:
    1、在活動當天工作人員都能提前半個小時到達現(xiàn)場,并能做好分工、配合主持人的工作。
    2、當學員出現(xiàn)人數(shù)不夠時,助理能及時補上充當學員,并且表現(xiàn)良好。
    3、學員在主打游戲卡片游戲時表現(xiàn)較為活躍,大部分小組都能很好地完成任務。
    4、分享的時間比較充足,主持人能夠就學員的分享做一定的引申、總結。
    培訓中做得不好的地方:
    1、有部分學員遲到或是缺席。
    2、在活動一開始時有部分學員表現(xiàn)出不耐煩,態(tài)度不認真、對主持人不夠尊重。
    3、游戲規(guī)則講解不夠明確,主持人講得過快,導致有的學員聽不清楚。
    4、在游戲的最后一輪,學員的情緒比較激動,主持人和助理沒有很好的把握好場面和氣氛。
    5、分享過程中,有一學員表現(xiàn)出對培訓的不太滿意,態(tài)度消極,而主持人沒有對學員進行較好的引導和說服。
    我的建議:
    1、如果學員遲到情況嚴重應就此問題誠懇地向?qū)W員進行提醒。
    2、主持人應想多幾條辦法來應急,以防有的學員態(tài)度不善。
    3、游戲規(guī)則的解釋可以放在ppt上,讓學員在游戲過程中也可以看到。
    4、分享時應多給學員幾個機會,讓他們更好地表達自己。
    5、每次完成一個培訓,應該讓培訓助理留下并當場總結一下活動。
    我的感受:
    本想著這可能是我主持的最后一場培訓了,怎么著也得把它給做好。因此我花了很多時間在準備工作上,并且不斷地練習。我希望能夠給大一的小朋友們做一個好的榜樣,盡管我在主持方面并沒有表現(xiàn)出太大的天分,但我想,一個認真負責的.主持人還是可以做得到的。
    但是這一次公關協(xié)會的培訓不太讓我滿意,首先是由于他們的態(tài)度問題,遲到、缺席、臨時退場,這讓我覺得他們是被迫來培訓,我想,對于被迫的事情沒有人會表現(xiàn)出多大的熱情。因此在一開場時就在不耐煩的聲音出現(xiàn)了,小游戲的進行也不太順利。第二個讓我覺得不滿意的地方還是他們的態(tài)度問題,當然這只是針對某幾個同學。當主持人在臺上講話時他們也在臺下聊天,嚴重影響到現(xiàn)場的氣氛。我認為自已不被尊重,當時真的很生氣,但作為一名培訓師并且代表著shr,我平靜了下來,只在現(xiàn)場強調(diào)了一下紀律,很可惜這種過于平弱的方式并沒有使學員有所收斂。我想,這是我做過的幾場培訓以來讓我最難堪的一場。
    從來沒有想過學員連最基本的禮貌也不會,師姐們常對我們說對別人尊重就是對你自己的尊重,我那么認真誠懇地對待他們,為什么有的人就是不懂呢?這讓我深深地對這一代的學生感到失望。同樣的,我認為問題不單單出現(xiàn)在公關協(xié)會里,在shr的內(nèi)部也同樣存在著。飛信不回,對于工作經(jīng)常推三阻四的,在活動現(xiàn)場半途退離開,總結遲交,這些問題都讓我感到非常難過,因為在大一這個如此自由和輕松的環(huán)境下他們都以這樣一種態(tài)度來面對一個社團,那么我還能指意他們?nèi)蘸鬄閟hr貢獻些什么?對不起,我想我不應該在一篇培訓總結里講一些如此沉重的話題,但這也是我們正面臨的問題。無法逃避。這個學期我總是想到自己快要退了,快要離開這個大家庭了,這其中有多少的舍不得啊!不想留下一個爛攤子,很想把下一屆的小朋友們都培養(yǎng)起來,心里真的很焦急的。
    即使如此,我還是會好好地認真地對待我們的小朋友們,不能放棄。
    總結人:廖雪瑩。
    公關年度工作總結篇十二
    一學期的時間轉(zhuǎn)眼即逝,公共關系協(xié)會全體成員一起走過,這一年有收獲,也有教訓,有成長,也有提高,先進行總結如下:
    公關對于很多同學來說都很陌生,為增強同學們對于公關的了解,減少公共關系協(xié)會以后舉辦活動的阻力,公關協(xié)會特別邀請焦艷芳老師做了一次生動充滿活力的“學公關,提修養(yǎng)”的講座,且發(fā)表在新青年網(wǎng)站。通過本次講座,讓同學們對于公關有了一個初步的了解,在此基礎上,為考驗同學們對于公關的了解,專門舉辦“學公關,提修養(yǎng)”的征文大賽。
    “外塑形象,內(nèi)強素質(zhì),求真務實,團結創(chuàng)新”是公關協(xié)會的宗旨,為樹立管理學院的內(nèi)部公眾形象,公關協(xié)會特別舉辦“塑管院形象,說你我心生”的大型問卷調(diào)查活動,調(diào)查對象為全體大一師弟妹,進行了全面的普查,耗費了大量的人力物力,歷時一個多月。將管理學院的學生對于管院的意見與心生詳細全面的反映出來,為管理學院的各方面工作的開展提出了具有參考價值的意見與要求。且公關協(xié)會理事會形成的調(diào)查報告在宣傳部賈其營同學,宣傳部部長李雪軍的幫助下發(fā)表在新青年網(wǎng)站,校報上。
    刻的了解,讓參加社會實踐的成員都有了一份收獲,有了對社會的一份了解。
    為了提高公關理事會的公關素質(zhì)與修養(yǎng),周四晚,公關理事會步行到西校接受專門的公關禮儀培訓,提高了內(nèi)部凝聚力,提高了公關之家的公關素養(yǎng)。
    以上是公關之家的收獲與成長,當然也有不足與教訓,現(xiàn)總結如下:辦事效率低下。第一期講座的準備時間當時花了3星期有余,且活動舉辦時和多個活動沖突,導致沒有收到預期效果。且一個重大失誤是沒有堅持不懈的去追求得到楊繼武老師的幫助與支持。調(diào)查問卷的持續(xù)時間過長,浪費人力過多,沒有事先采集更多的經(jīng)驗與教訓,在整理過程中方法過于落后。
    凡事預則立不預則廢。實踐活動的主題確立太晚,導致手忙腳亂,且舉辦實踐活動前沒有及時做好動員活動,參加實踐活動導致人員緊張。確立主題后,沒有及時進行實地考察,這一環(huán)節(jié)的缺失直接影響了調(diào)查結果與社會反應。
    內(nèi)部凝聚力有待加強。根據(jù)日常觀察所得,凝聚力不強是一個很嚴重的問題,這一方面在以后舉辦活動時需要特別注意。
    公關基礎知識欠缺。上學期沒有對內(nèi)部人員進行專門的培訓,導致理事會人員的公關基礎知識匱乏。
    公關年度工作總結篇十三
    20xx年9月3日,是我第一份財經(jīng)公關工作開始的日子,也許冥冥中注定,我要與財經(jīng)公關工作開啟一份難得的緣分。這段時間經(jīng)歷的事情,遇到的人都注定了這段難得的緣分。
    這周,我從練習寫財經(jīng)要聞開始,也許因為之前在證券時報工作的底子,讓我很快上手,新聞敏感性依然存在。只是有一些細節(jié)需要注意。
    目前的工作是監(jiān)測比音勒芬、掌閱科技的日常輿情,包括早上的短信、中午的監(jiān)測、下午的收市、晚上的監(jiān)測、周報、月報。以及接手常年、ipo、配股、危機公關等項目推介書的寫作。
    練習寫周報、月報、項目推介書,每個都要寫一個。
    每天寫一篇公眾號,內(nèi)容主要圍繞當天看到的新聞的總結或感想。
    每天看一個小時的相關書籍,擠時間補習財經(jīng)專業(yè)知識。
    見一位財經(jīng)公關方面的同仁,聊專業(yè)方面的事情,交更多相關的朋友。
    見一位傳媒圈媒體圈的朋友,建立廣泛的關系。
    看一本書。
    1、和lbl、hst見面吃飯。
    2、和mtq朋友見面吃飯。
    3、看完區(qū)塊鏈那本書。
    公關年度工作總結篇十四
    20xx年9月,天津商業(yè)大學迎來了新的學年。而tuc-fiu合作學院也開始了一個新的起點。
    在xx屆學生軍訓期間,fiu學院的學生會開始了招新活動。其中以大家應試公關部的熱度最高。經(jīng)過部長、三位副部長以及大二、大三各位干事的層層選拔,xx屆脫穎而出了14名干事。公關部工作本身具有一定特殊性,相對其他部門較難,它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的第一次例會上,部長向新干事明確提出了公關部的紀律,公關部一貫是一個很團結、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團隊。部長和三位副部從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養(yǎng)新干事的工作能力,讓他們對公關工作有足夠的認識,并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高,積極與部長、副部溝通交流。此次例會不僅僅是新干事與老成員的見面會,也是為接下來學院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會”安排公關任務。大家在部長的安排下分成三組,分別為接下來的活動拉取贊助。
    20xx年9月22日,公關部總結“迎新籃球賽”所拉贊助明細如下:
    1、“中國聯(lián)通”贊助價值500獎品。
    2、“快樂外灘”贊助代購卷200元。
    3、“快樂外灘”贊助vip貴賓卡5張其中所得“中國聯(lián)通”贊助500元獎品包括,(計:籃球2個,足球2個,護肘4副,護腕6副,毽子5個,帽子4個,跳繩5個,便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干)?!坝禄@球賽”的成功落幕,不僅是我們部的驕傲,更證明了整個學院的強大。
    20xx年10月15日,本部為即將到來的宿舍文化節(jié)積極行動。此次行動同上次一樣收獲頗豐,明細如下:
    1、“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品。
    2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會員卡。
    3、“南區(qū)青吧”贊助價值100元。
    4、“校園聯(lián)通”贊助價值400元生活用品。
    其中“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品包含:《托福詞匯》1本、《瘋狂英語》(原聲版)1本、《門薩腦力勞動》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡潔車線筆記本12本及書簽,便捷記事本等若干?!爸袊?lián)通”贊助價值400元生活用品包括:臉盆6個,卷紙6個,衣架6件,垃圾袋6包,插排2個和其他生活小用品若干。經(jīng)過這兩次的鍛煉,新生們都在公關能力方面得到了很大的提高,同時也為學院做出了應有貢獻。今后我部人員會再接再厲,再創(chuàng)佳績!
    公關年度工作總結篇十五
    轉(zhuǎn)眼09年即將過去,在校領導和學生處、團委老師的具體指導與各兄弟部門的幫助下,上半年里的工作總體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協(xié)助下,經(jīng)過本部門干事的共同努力和勤奮工作,本著虛心學習、踏實做事的態(tài)度,本年起,公關部不斷拓寬工作領域,革新工作模式,改進工作方法,整體行完成了本學期初初定的工作計劃,并取得了一定的成績。
    1.九月,學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮,公關部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相,獲得聚焦目光。
    2.學期初,在院團委學生會的指導下,公關部對新生進行招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因,院內(nèi)干事招新時間相對系招新時間較晚,報名人數(shù)相對不及往年。盡管如此,經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳,團委學生會各部門加大宣傳力度的努力,面試人數(shù)仍教理想。公關部經(jīng)過嚴格篩選,在一個月的實習期內(nèi)對各實習干事的考察,挑選出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。
    3.十一月,激動人心的年度院運會拉開帷幕,這是全校性的盛大運動盛事,進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊,到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌,到最后的閉幕頒獎,公關部在全程中從未怠慢。即使天氣如何酷熱,臺上的禮儀小姐們依然面帶笑容,抬頭挺胸地工作著;機關獎品數(shù)目繁多,臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項,部門內(nèi)外齊心協(xié)力,共同承擔這份重任。
    4.又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會,這個新老干部歡慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生,讓師兄師姐有一個難忘的回憶,前期我們的節(jié)目在晚會前期經(jīng)過三個多星期精心準備,在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干事們忘我表演,全力以赴,在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。晚會中,公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合作,負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán)節(jié)。由于會前的充分準備,晚會利益工作順利完成。
    5.十二月,學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會,主要對零八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎;青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰大會,針對過去一年在志愿者服務工作上表現(xiàn)突出的同學進行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品頒發(fā)和清點工作,全程中我們關注細節(jié),多次彩排,終讓這兩項重大活動完滿完成。
    6.在部門日常工作中,公關部每周定期開展禮儀培訓課,加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔軟協(xié)調(diào)度等全方面訓練,務求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓課開展時間不久,但各干事每周內(nèi)堅持準時、認真、高效地學習,培訓課進展整體效果讓人滿意。
    7.在院團委的號召下,公關部組織了部門干事進行團知識的學習。經(jīng)過抽問、搶答等形式,學習效果較佳。
    1.各項禮儀活動前期的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不夠完善,導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領獎者帶走,加重了后期的工作手續(xù)。
    2.禮儀小姐的訓練力度不足,經(jīng)驗也極為缺乏,在工作時注意力不夠集中,臨場反應不夠快。
    3.由于本屆起,本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由于開始制度化的時間不長,各借用單位對申請和歸還程序模糊,導致手續(xù)過長,效率低的狀況。
    針對各類不足以及經(jīng)過本學期的工作反思,我對公關部的下半年進行一系列的工作計劃如下:
    1.“公關部”,顧名思義“公關”不僅為一支禮儀隊,也應向公關工作方向發(fā)展的部門。本年藝術團的正式成立,本院的文藝隊伍可向各大高校推廣。在此,我希望公關部在此契機上拓展工作領域,加入負責學院聯(lián)誼活動策劃的這一部門職能,將學院藝術文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀服的前提下,公關部可全副武裝作為對外進行文藝交流的先鋒,在日常培訓課上對男女干事進行全方位的口才、禮儀知識、藝術鑒賞等的訓練,定能名副其實擔任起這項工作。
    2.縱觀本學院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報名參與亞運會支援工作者,盡管滿腔熱情,但儀態(tài)和基本社會禮儀知識與妝容知識明顯缺乏,不能完好地展現(xiàn)整體形象。于此,我希望公關部能在此狀況下作為一個橋梁,通過舉行禮儀知識等交流會,讓本部門干事講日常培訓課所積累的禮儀知識交流,期間邀請知名講師對妝容、社會禮儀知識的講授,改善學院對外整體面貌。
    3.本學年起,本部門將嚴格規(guī)范禮儀用具的申請制度。各院系部門、協(xié)會如因活動需要需要借用禮儀服裝等,必需遵照程序遞交申請,并嚴格遵守公關部借用規(guī)章。務求在長期統(tǒng)一規(guī)范后,各流程能清晰化。
    4.由于禮儀衣服等用具的使用時間已久,大部門禮儀用具出現(xiàn)嚴重損壞和老化現(xiàn)象,男裝禮儀服款式不統(tǒng)一,明顯影響學院的禮儀形象。為改善這類狀況,本部門在這學期起將對部分禮儀用具進行更新。各項申請正在進行當中,預計在下學期前期能完成更新工作。
    5.下學期公關部將持續(xù)對部門干事進行培訓,力求讓各干事對自身的素質(zhì)要求從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?,真正將理論課和實踐經(jīng)驗結合,真正提升自身能力。在培訓干事的基礎上,干部將對部門的職能權力下移,務求讓干事投入部門建設,在學生會這個平臺上完善自我,在責任中感受自身價值。
    屹立于世紀之顛,面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),學生會在日益走向開放的校園中發(fā)揮繼承領導的作用,為我院的提升和跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。日后的工作中,公關部將會不斷努力和探索,揚長避短,使院學生會公關部的各項工作的穩(wěn)定中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進,足部走向完善。愿各位領導給予我們公關部大力的支持,給予我們力量全心投入部門建設中,讓我們更好地為廣大師生服務,充分發(fā)揮學生會的作用。我們堅信:只要我們以積極的心態(tài)主動工作,無悔的付出,一定會譜寫出更加壯麗的篇章。
    公關年度工作總結篇十六
    公關部月總結又結束了一個月,回顧這個月的點點滴滴,我們部門感覺收獲頗豐。在這一個月中,我們“公關人”,繼續(xù)團結協(xié)作,內(nèi)完成了這個月各項任務和活動,我們公關部在這個月內(nèi)完成了各項任務和活動。對內(nèi)關心干事,熟悉公關業(yè)務,積極進行部門思想作風以及學風建設;對外我們拓展與外界的聯(lián)系,真正做到了公關人,自信過人的態(tài)勢。,堅持在團委學生會的領導下,協(xié)助各兄弟部門開展活動,積極開展部門自我教育、自我管理工作。盡力做好分內(nèi)工作,做到盡力而為,但是在工作中也存在不少問題,總結了很多的經(jīng)驗教訓。
    (1)在過去的時間里,我們公關部始終堅持立足本分工作,在細微處見真章,按質(zhì)按量。
    完成上級交代的任務。
    (2)全方位鍛煉部門干事,分工協(xié)作,統(tǒng)籌兼顧,為干事安排系列任務,無論是書面技巧,還是社會實踐方面。深化干事對本部門的章程,工作的認識。
    (3)在本月中,我們部門雖然沒有較多的贊助活動,但是我們在本月里積極學習別的部門、協(xié)會,舉辦活動的流程、思路、宣傳手段,進而進一步壯大部門的實力和部門的工作能力。
    (4)經(jīng)過多次的'部門活動,公關部已然成為一個既充滿活力,又不失紀律性的優(yōu)秀集體。
    無論工作還是學習,無論例會還是活動,無論出游還是聚餐,我們總是有說有笑,親密無間,精誠合作,一路同行。
    在肯定自身的成績同時,我們也清楚的看到自身存在的不足,下面談談這個月的經(jīng)驗收獲:
    (1)在活動過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件等,應該要有兩手準備的方案,以防萬一。
    (2)提高人員安排的合理性和組織的協(xié)調(diào)性,總覽全局,把握重點,節(jié)省更多的人力物力。
    (3)在對商家心理的把捏上還從在這不足,留給商家的底線太前,余地過多,使得自身方面就承擔了更多的壓力。
    (4)與其他系同類部門加強聯(lián)系,協(xié)調(diào)工作,擴大自身影響力。
    (5)科學判斷形勢,關注學院發(fā)展的新態(tài)勢。
    (1)加強部門與外界的聯(lián)系,加大與各兄弟部門的交流、合作,相互學習,共同進步。
    (2)積極配合團委學生會的各項活動的開展,切實服務同學。
    成績屬于過去,奮斗成就未來,我們將一如既往的做好本職工作,以全新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的品牌和特色,自強不息,開拓創(chuàng)新,穩(wěn)中求進,精益求精,用心做好每一項工作,創(chuàng)一流學生會部門。我們會在今后不斷改進,不斷努力,力圖為學生會的發(fā)展做出更大的貢獻。
    公關年度工作總結篇十七
    (1)今年的招新工作于九月份全面開展,在招新開始前,我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和招新標準,為招新工作提供了指南。
    (2)與院學生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳,于食堂門口設咨詢點。
    (3)以老師、部長、副部和委員們等為評委,經(jīng)過初次面試、復試和一個月實習期以及多次討論后,最終篩選得xxx人成為公關部正式理事。并在后期進行了公關、贊助、文書、禮儀等知識培訓。
    2.完善制度。
    (1)完善會議制度,出訪制度,獎懲制度,報賬制度等,制定工作。
    方向,確定理事工作重點。
    (2)每月更新或確認一次公關部成員通訊錄。
    (3)拉取贊助的工作流程:收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書,抽取最好的一份或結合大家寫得好的部分,確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。
    (4)根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本,形成合同庫,并于每次活動后討論更新完善合同。
    3.聯(lián)誼游玩。
    (1)素質(zhì)拓展活動:院學生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動。
    (2)每次大型活動完后聚餐或唱k。
    (1)贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?BR>    包括:院運會,校運會,浪漫舞會,十大歌手比賽,元旦晚會等大小型活動。
    (2)協(xié)助兄弟部門與兄弟院?;顒樱?BR>    a.院慶、校慶、校運會皆與本部對接。
    b.大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結束的清場。
    c.負責與本部學生會,與其余三個獨立院校:xx學院、xx學院、以及xx學院師園學院等學生會溝通聯(lián)系?;パ麉⒓哟笮突顒?。
    (3)其他常規(guī)活動:
    以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點,我部門將集中力量解決這些問題。
    (1)部門凝聚力不夠,溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
    (2)工作流程不夠系統(tǒng),分工不清晰不明確。
    (3)疏于對理事的.監(jiān)督和考核。
    (4)與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切,溝通不足。
    在新的一年中,公關部將在下列幾個方面開展工作:
    1.招新時期加強力度宣傳部門,做好榜樣,加強吸引力,完善招新系統(tǒng),提高評委審查能力,力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
    2.完善贊助流程,對贊助商進行足夠的了解,不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄,并建立歷史贊助庫。
    3.收集學生會各部門本學期要開展的活動,提前為即將開展的活動做準備。
    4.加強部門建設,加強內(nèi)部溝通聯(lián)誼,提高部門理事凝聚力。
    6.公關部群的建立(包括學院群和高校群),組織各個學院的公關系統(tǒng)的部門進行一次聚會。聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
    7.加強部門內(nèi)部理事培訓,包括成員的危機公關能力,口頭表達和隨機應變能力等,力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。