總結(jié)可以幫助我們回顧過去的經(jīng)驗，為未來的發(fā)展提供借鑒。總結(jié)要簡明扼要，條理清晰，避免冗長和啰嗦。接下來是一些關(guān)于總結(jié)寫作的經(jīng)驗和方法，希望對大家有所啟發(fā)。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇一
在這辭舊迎新的時刻，我有幸獲得公司特殊奉獻(xiàn)獎的提名，回顧過去的201×年，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，時刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，努力進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己的自身素質(zhì)有了很大的提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時能做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護(hù)公司和個人形象。
認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫龋瑘猿直３周囕v的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
雖然經(jīng)過努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還存在許多不足，需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)社交禮儀的學(xué)習(xí)，在不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平的同時提升自己接待的能力，在為領(lǐng)導(dǎo)開好車的同時升華公司的形象。
以后的路還有很長，特別是我作為司機(jī)，一定要時刻注意到，安全駕駛的重要性。在任何時候，安全駕駛才是最重要的！新的一年我將一如既往的熱愛本職工作，努力使自己的工作達(dá)到一個更高的層次，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。讓自己更優(yōu)秀！
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇二
017年馬上結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開了工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在20__年度，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，_x的明天更美好!
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇三
本人自xxxx年7月進(jìn)入xxxx有限公司參加工作，此刻電氣檢修分公司電機(jī)修理車間低壓電機(jī)班工作。
參加工作以來，我能做好自我的本職工作，進(jìn)取學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，不遲到早退，正確認(rèn)真地對待每一項檢修工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，尊敬師傅，有問題及時與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，工作中不計較個人得失，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境，進(jìn)取主動地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以高度的職責(zé)感和事業(yè)心做好自我的工作。認(rèn)真履行自我的崗位職責(zé)，始終遵循“修必修好”的原則，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。
我能主動加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深刻體會“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀的深刻含義，提高自我的認(rèn)知水平，堅決貫徹黨的路線、方針和政策，在日常行為中以“xxxx”的社會主義榮辱觀為行為準(zhǔn)則，牢固樹立馬列主義世界觀、人生觀、價值觀，堅持做到身體力行，以飽滿的工作熱情和進(jìn)取的精神面貌開展工作，不斷加強(qiáng)對人生觀、價值觀和世界觀的改造。
轉(zhuǎn)眼之間，參加工作已經(jīng)一年的時間了，在這一年多的時間里，將自我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的工人，將自我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識與日常實際情景有機(jī)的結(jié)合，使我感受頗多。
做好思想方面的轉(zhuǎn)化工作，參加工作不完全同于在學(xué)校學(xué)習(xí)，工廠更看重的是實際的工作，不辭辛苦，塌實肯干，這是公司必須學(xué)會的，其實日常的工作與在學(xué)校做題答卷是一樣的，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，同時多向車間里教師傅請教，雖然他們的理論水平?jīng)]有我們的多，可是他們見的多，做的多，實踐經(jīng)驗相當(dāng)豐富，僅有拿出“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)校態(tài)度，才能不斷提高，多看多問，經(jīng)常交流，學(xué)人之長，補(bǔ)我之短，不斷的充實自我。
勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，是每一項工作順利開始并取得成功的保障，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，用滿腔的熱情進(jìn)取，認(rèn)真的完成每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時工作中團(tuán)結(jié)同事，不斷提高自我的團(tuán)隊精神。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的工作任務(wù)是對低壓電動機(jī)進(jìn)行維修工作，經(jīng)過拆分，嵌線，接頭，組裝將一臺電動機(jī)修理完好。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到修理工作，講究，認(rèn)真，細(xì)心，大膽，沒干之前認(rèn)真分析，仔細(xì)檢查，全面研究，看準(zhǔn)了就放手去干，此刻對于簡單的的電機(jī)休息我已經(jīng)能夠做到得心應(yīng)手了，對于較為復(fù)雜的嵌線，接頭工藝技術(shù)，還需要不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)入社會參加工作，有很多的負(fù)面因素影響著我們，在閑暇的工作之余，調(diào)整好自我的心理狀態(tài)，堅持一個樂觀進(jìn)取的心態(tài)，將在學(xué)校時的良好的學(xué)校習(xí)慣堅持下來，看書，學(xué)習(xí)，充實自我，提高自身的素質(zhì)，不斷的鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決問題的本事，并在工作中克服急噪情緒，進(jìn)取細(xì)致的做好每一項工作。
參加工作一年多以來。我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，工作本事有了很大的提高，能夠把理論與實際有機(jī)地結(jié)合起來。盡管取得了必須的成績，但我在許多方面還存在一些不足之處，我必須努力克服這些缺點，不斷完善自我、提高自我，更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇四
我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想。結(jié)合公司的“6s”標(biāo)準(zhǔn)和上海的玖智系統(tǒng)，用心開展自我學(xué)習(xí)，經(jīng)過努力，自己的思想，個人認(rèn)識和系統(tǒng)的熟悉程度都有了很大有提高，目前已經(jīng)能運用自如。
近些年來，隨著公司工程數(shù)量的增多，倉庫工作量成了爆發(fā)式的增長，我在業(yè)余時間一有機(jī)會，都會向互聯(lián)網(wǎng)、書籍、老師傅請教材料保管知識，同時把這些知識運用在工作中，根據(jù)各類材料的保管特點、存放周期，合理安排存放位置，取得了不錯的效果。
二、恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真做好本職工作。
倉庫保管工作就像車間流水線的一個環(huán)節(jié)，默默無聞，但卻無比重要。小到一枚鏍絲釘，大到一根大口徑的管材，都是公司的一份財產(chǎn)，我都認(rèn)真核對它們的質(zhì)量、數(shù)量，做好進(jìn)出記錄。努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
倉庫保管工作對內(nèi)服務(wù)于公司各部門，對外服務(wù)于各供貨商，一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守材料領(lǐng)用管理制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，用心維護(hù)公司的良好形象。
回顧一年來的工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我必須繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20_年工作總結(jié)，但20_年新的篇章已經(jīng)打開，我會不斷努力不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展獻(xiàn)綿薄之力，爭取成為更優(yōu)秀更合格的公司員工。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇五
一、提升自身素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點要做以下三點：
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點，但是我認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓員工多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。
第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長。在工作中善于發(fā)揮他們的特長，同時灌輸員工嚴(yán)于律己的意識。
二、注重員工的思想動態(tài)，調(diào)動員工的積極性。
三、注重平日的知識積累，富有激情。
客服是一個很鍛煉人的部門。他要求每一位員工每天都要充滿激情的去進(jìn)行新一天的工作。同時，客服人員的工作也很枯燥，每天都是在重復(fù)同樣的工作。但每天都會有新的挑戰(zhàn)！
最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善的服務(wù)。把顧客當(dāng)作朋友，去幫助他們解決問題，處理問題，為客戶著想。從而最終獲得客戶的最大滿意度！
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇六
時間過得好快，不覺間20xx年已悄然離我們而去。首先，我很榮幸被評為本年度的先進(jìn)個人，我在此感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝同志們對我工作的信任和支持?；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時負(fù)責(zé)完成好總經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，下面我把這一年來的個人工作總結(jié)匯報如下：
嚴(yán)格要求自己，熱愛工作，踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，積極學(xué)習(xí)技術(shù)和管理知識。在老總的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了一定的收獲。思想上，要對得起這份工作，對得起老總對我的栽培，對得起同事們對我工作的支持。為美好的明天努力工作，轉(zhuǎn)變原有固定的思想以團(tuán)結(jié)互助為原則，為公司美好的明天努力工作。
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下提高對工作的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都虛心誠懇的請教，隨時總結(jié)隨時反省。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上和管理上，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。到分公司，發(fā)現(xiàn)人才，就推薦和提拔人才。發(fā)現(xiàn)有違反勞動紀(jì)律的員工，首先以教育為主，給他們說工作崗位的重要性。讓員工熱愛自己的工作，珍惜自己的工作，認(rèn)真干好自己的工作。
在平時的工作中，讓我知道了要想干好自己的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和管理水平。這對于所有員工來說，學(xué)習(xí)就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學(xué)，勤思考，多積累。學(xué)習(xí)方方面面的知識；學(xué)習(xí)了公司制定的一系列管理制度和崗位職責(zé)，了解各項工作的處理規(guī)則和辦理程序；通過不斷學(xué)習(xí)和聯(lián)系實際，進(jìn)一步提高工作能力和水平，用自己學(xué)到的知識把工作干得更好，為公司創(chuàng)造更大的效益。
在實際工作中，我堅持抓安全，絲毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細(xì)要求自身工作必須投入，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌，冷靜思考正確處理
工作中有可能因為馬虎而造成工作的失誤，但是能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并改正。這種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
1、態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從工作中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的時間里，你們認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從你們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)，要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。
在新的一年里，我會認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高工作的標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。不辜負(fù)大家對我的期望。
最后：祝大家新年快樂，身體健康，心想事成。新的一年萬事如意。
謝謝大家！
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇七
時光飛逝，不覺間xx年已悄然向我們揮手作別。首先我很榮幸能成為本年度的先進(jìn)員工之一，我在此感激所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，再次感激同事的鼓勵和幫忙?；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我進(jìn)取認(rèn)真地做好本職工作的同時負(fù)責(zé)完成好班組布置的各項任務(wù)。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，下頭我就這一年的工作總結(jié)匯報如下：
工作以來，我明白做為一名化驗員不僅僅要嚴(yán)格要求自我，熱愛工作，更應(yīng)踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，積極參加廠里面的各項活動。在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了巨大的收獲。思想上，以減輕不必要的工作為目的和為化驗室的完美明天為思想，轉(zhuǎn)變原有固定的思想以團(tuán)結(jié)互助為原則結(jié)交各崗位工作人員，為化驗室的完美明天打下良好基礎(chǔ)同時也為本崗位班組之間和個人方面的團(tuán)結(jié)互助做有利鋪墊。
在工作中我一向兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下提高對化驗、質(zhì)檢的重要性的理解。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省。工作在不一樣的時間段要有不一樣的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解并且要進(jìn)取的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的本事以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自我。只要有本事，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自我的特長，還要明白別人的特長。在取樣存放及樣品檢驗工作方面我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
在平時的工作中，讓我明白了要想干好化驗員的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。這對于化驗室所有員工來說，學(xué)習(xí)就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學(xué)，勤思考，多積累。學(xué)習(xí)了化驗方面的專業(yè)知識，書籍；學(xué)習(xí)了相關(guān)的操作流程，如氯離子含量測定等；學(xué)習(xí)了公司制定的一系列管理制度和崗位職責(zé)，了解了各項工作的處理規(guī)則和辦理程序；經(jīng)過學(xué)習(xí)和聯(lián)系實際，進(jìn)一步提高了我的工作本事和水平，彌補(bǔ)了我工作上的短板，為做好化驗室工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
安全第一，預(yù)防為主，這是公司遵循的安全原則，所以，在化驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當(dāng)重要。常言道：安全高于生命，職責(zé)重于泰山。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放松，進(jìn)取探索更安全的途徑，把安全做實做細(xì)。要求自身工作必須投入，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的廢液，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環(huán)境都很有影響。同時注意到化驗室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑的擺放問題。堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。正是由于毫不動搖的抓安全，所以才確保了沒有出現(xiàn)過任何質(zhì)量事故。
工作中我有因為馬虎而造成工作的失誤，可是能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，并改正?？墒沁@種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。并且我在分析煤、石灰等實驗方面學(xué)得不夠扎實，以后期望能在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下對所有的數(shù)學(xué)實驗?zāi)軌蚓ǎ鲱I(lǐng)導(dǎo)結(jié)實的臂膀。
1、態(tài)度決定一切工作時必須要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結(jié)果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從工作中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，可是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，她們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從她們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自我的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自我的知識面。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇八
大家好!細(xì)數(shù)已是第三年站在這個熟悉的匯報臺上，歲月雖然走遠(yuǎn)，但內(nèi)心一如當(dāng)初的激動，因為三年的時間讓我從一個走出象牙塔的青年到如今歷練就了飛得更高更遠(yuǎn)臂膀的__人，所有的這一切，終究應(yīng)該落葉歸根，燕雀尚知反哺，我更應(yīng)明曉感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同仁的支持，感謝__，它像父親嚴(yán)苛著我的成長，更像母親慈愛著我的未來。在20__年的腳步邁進(jìn)時，不免感懷過去的韶光，總會有些刻骨銘心的記憶浮上心頭，20__年對于我彌足珍貴，對于__更是在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，取得質(zhì)的飛躍一年，接下來請允許我用最真摯的話語來回顧20__，展望20__：
一.走過的活力20__。
__%是__20__年銷售同比20__年上漲的數(shù)字，全國各地特約經(jīng)銷網(wǎng)點如雨后春筍蓬勃發(fā)展開來，新廠房像含苞待放的新蕊，所有這些微笑的力量，均來自__總經(jīng)理室的牽引力和全公司上下員工的合力。其實在微笑的背后，我們共同有過流汗的時光。借此歡聚一堂的機(jī)會，我將一年來所負(fù)責(zé)市場的運營情況向大家匯報：
1、夯實根基的__地級市場情況。__省13個地州市均已開發(fā)直接受廠家管理的特約經(jīng)銷網(wǎng)點，同時針對黑茶氛圍較好的地級市，保證了兩家網(wǎng)點。集中開發(fā)了__省內(nèi)人氣旺的3大景點形象店，分別是__、__、__，并結(jié)合__當(dāng)?shù)孛袼孜幕_發(fā)的3款訂制產(chǎn)品，深受廣大游客的喜愛。
2、枝繁葉茂的外省市場情況。以__市場為例，較之20__年認(rèn)知度大幅提升。面對當(dāng)?shù)厥袌鲨F觀音、普洱占有的市場份額比例高，__與__的經(jīng)銷商操作困難等諸多阻礙，我們合力智慧，尋求出路，將壓力化作了動力，采取了一些列措施。__、__、__市場是綠茶的天地，雖然__的銷售較之鳳毛麟角，但他們不遺余力地在為__黑茶搖旗吶喊，尋求雙贏。
3、文脈相傳的__黑茶培訓(xùn)工作情況。我把公司對經(jīng)銷商團(tuán)隊業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為己任，制作了《__黑茶直通車》、《__黑茶實戰(zhàn)行銷》、《__品牌推薦》、《領(lǐng)略安化黑茶品飲__黑茶》四大版塊課件，公司內(nèi)部課件分享3場、__、__、__市場經(jīng)銷商團(tuán)隊分別培訓(xùn)20場、15場、12場。另外除實地培訓(xùn)外，我還開設(shè)了“__彭勇”新浪博客，博客內(nèi)容為宣傳__企業(yè)品牌、講解__黑茶知識、鼓勵投資者加盟。年訪問量超過一萬五千次，通過我的博客，吸引了一大批經(jīng)銷商加入__大家庭。實地培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)雙管齊下，讓我把__這面大旗揮舞飄揚(yáng)。
4、再者，分享一組數(shù)據(jù)。20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人的努力下，調(diào)動一切力量，積極的發(fā)動宣傳，建立與鞏固銷售網(wǎng)點，共計完成：__萬元，比公司下達(dá)的最高年度銷售任務(wù)__萬元，超額完成__萬元，同時相對于20__年所負(fù)責(zé)市場銷售__萬元增長了__倍;當(dāng)然這些已成歷史，更重要的是目光聚焦的未來路途。
二、奔跑的給力20__。
“20__年，我與__共成長!”這是我在博客里寫的最多的一句話，而我作為__的一員，一名奮戰(zhàn)在一線的營銷戰(zhàn)士，雖然這是沒有硝煙的戰(zhàn)場，但是我銘記將軍的命令，始終站在__企業(yè)的角度去開展工作，力爭上游，無論是思想覺悟還是創(chuàng)新思考問題的能力都得到進(jìn)一步提高，急噪、沖動地舉動逐漸減少，而更多地是呈現(xiàn)了穩(wěn)重的我。
曾經(jīng)有網(wǎng)友評價我，說我是一個__狂人，何為“__狂人”?原來從他們那里了解到即無論是接觸過我的，還是從qq、博客、論壇里了解我的，都會給人一種感覺：彭勇深受企業(yè)文化的熏陶、深受老總們的栽培，處處體現(xiàn)出為企業(yè)付出地激情，而對于我也更愿意將這份激情轉(zhuǎn)化為動力。當(dāng)然，人無完人，我畢竟年輕，在工作方面還存在著一些不足，而這些也是我不斷追求完善的動力，希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁，在未來的工作中及時指出我存在的不足，讓我綻放所有人的微笑。
20__我們經(jīng)歷了世博、亞運等這些讓我們與祖國共同奮進(jìn)榮光，也擁有更多的__“底氣”。當(dāng)然借此機(jī)會我也提出一個大膽的想法：對于未來，如果領(lǐng)導(dǎo)們覺得市場環(huán)境需要，我愿意在管理好__市場的前提下，抽出時間站在市場調(diào)研部角度，去開展?fàn)I銷策略提議、團(tuán)隊培訓(xùn)、市場信息收集、市場評估、營銷活動策劃五大版塊工作，為公司進(jìn)一步健全營銷運營體系做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“青春如同奔流的江河，一句不回來不及告別”這是20__年前網(wǎng)絡(luò)當(dāng)紅歌曲——-《老男孩》的歌詞，這也是對現(xiàn)在我們這些內(nèi)心懷揣夢想的年輕人的不斷鞭策，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”我們生活在幸福的時代，在這個幸福的集體，更應(yīng)深知肩膀上責(zé)任的力量促使我們前行!請領(lǐng)導(dǎo)相信，請大家相信，未來的__，在我們這些擁有朝氣、活力、闖進(jìn)的人身上綻放出最美歷史，請大家露出對未來信心的八顆牙齒吧!讓這閃閃的驕傲成為__案牘上最美的畫卷!
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇九
能評為先進(jìn)個人的榮譽(yù)，我倍感榮幸。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和鼓勵，也感謝各位同事們在工作上對我支持和幫助。
轉(zhuǎn)眼一年將要結(jié)束，回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時也在不斷地努力學(xué)習(xí)完善自己。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)：
一、思想方面，重視理論學(xué)習(xí)，積極參加單位組織的各項活動。
二、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，以‘安全第一，預(yù)防為主’的原則，遵守礦規(guī)、礦紀(jì)，杜絕‘三違’現(xiàn)象。時刻提醒自己,什么是該做的,什么是不該做的。
三、在安全方面，積極學(xué)習(xí)單位下發(fā)的安全通告，強(qiáng)化自我保護(hù)意識，堅持把安全工作放在首位。在今后的生活和工作中,要認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作,堅決摒棄壞習(xí)慣。嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。所以在以后的工作中我要更加加強(qiáng)個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇十
光陰在指間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年又結(jié)束了！為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作作如下小結(jié)：
一年來，我積極參加xx學(xué)習(xí)小組的各項活動，經(jīng)常收看新聞聯(lián)播，關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，日常是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，不斷提高自我，充實自我，嚴(yán)格要求自我，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別本事，在大是大非問題面前，能夠始終堅持清醒的頭腦，熱愛學(xué)生，熱愛工作，敬業(yè)愛崗，努力將自我鍛煉成新時代的合格教師。
平日里我重視理論于實踐相結(jié)合，虛心理解領(lǐng)導(dǎo)、同事們的批評，注意在實踐中改正自我的缺點。作為xx學(xué)習(xí)小組的一員，我認(rèn)識到自我還有很多不足，還有很多需要向身邊的教師學(xué)習(xí)、請教，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。平時我更是注意主動幫忙其他教師干一些力所能及的事，讓自我也在做的過程中得到了鍛煉，增長了知識，提高了自身的工作本事。
本學(xué)年，我擔(dān)任三（1）、三（2）兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，應(yīng)對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情景，我在積極參加區(qū)研發(fā)中心組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向師傅及其他有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，進(jìn)取開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等本事。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，撰寫的案例《拿書》獲得校優(yōu)秀案例評比三等獎，撰寫的小班化教案《克與千克》榮獲下城區(qū)小班化教案評比一等獎、杭州市小班化教案評比一等獎，參加學(xué)校的勝藍(lán)教學(xué)月評比被評為“勝藍(lán)新星”等等。本學(xué)年我在家長開放日上了《千米的認(rèn)識》的公開課，在勝藍(lán)教學(xué)月時上了《數(shù)學(xué)廣角》的公開課，均得到廣大家長和聽課教師的好評。并且在師徒結(jié)對活動上執(zhí)教了《制作年歷》一課，得到了區(qū)教研員施陽教師與其他兄弟學(xué)校教師的好評！
應(yīng)對班里的后進(jìn)生，我經(jīng)常利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時地查漏補(bǔ)缺。根據(jù)減負(fù)的要求，會適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生本事發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的分層作業(yè)。當(dāng)然教育學(xué)生不僅僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。本學(xué)年，我還擔(dān)任了三（2）班的副班主任，進(jìn)取有效地協(xié)助班主任工作。不僅僅如此，我還參加了學(xué)校校刊《引航》的修改工作，與大家一齊分享教育的成功與喜悅！
工作之余，我進(jìn)取學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自我，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。在假期我進(jìn)取進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號，并爭取今年拿下本科文憑。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也進(jìn)取撰寫教育教學(xué)案例，及時反思自我的教育行為。
1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生本事的培養(yǎng)。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大提高。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的提高。
一份耕耘，一份收獲，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。今后，我將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇十一
“精益求精，踏實工作”是他工作的基本原則，也是他勤懇工作的真實寫照，他就是兢兢業(yè)業(yè)工作在資源整合煤礦基層管理崗位上，x煤業(yè)有限公司地測科長—。
xx年12月8日，x煤業(yè)有限公司礦井接管后地測工作現(xiàn)狀是：礦井無地測機(jī)構(gòu)，無地測人員，地測基礎(chǔ)工作空白，地面、井下均無高等級測量控制系統(tǒng)，無工業(yè)廣場平面圖，無采掘工程平面圖(原舊圖紙與井下現(xiàn)狀不符，精度低)，技改井筒及巷道無斷面圖，礦井水文地質(zhì)資料嚴(yán)重短缺??針對礦井地測工作基礎(chǔ)薄弱的狀況以及兼并重組煤礦特有的復(fù)雜性，他不畏艱難，積極進(jìn)取，經(jīng)過他的不懈努力，礦井地測工作取得了很大進(jìn)步，具體表現(xiàn)在以下方面：
301皮帶巷、軌道巷南部和主、副斜井井底均被積水淹沒覆頂，對此，安排瓦檢工、排水工分兩個班進(jìn)行排放，安設(shè)15kw水泵兩臺，鋪設(shè)2吋水管兩趟進(jìn)行排放，截止xx年底，主、副斜井井底積水已排空，301皮帶巷和軌道巷的積水即將排清，共計排水36000m3;為了切實做好防治水工作，組織礦其它部門，多次對礦井防治水工作進(jìn)行全面自查自檢，查找礦井防治水工作中存在的問題及不足，并及時進(jìn)行了整改，同時進(jìn)行動態(tài)跟蹤落實，另外對井田內(nèi)及臨近地表裂縫、塌陷情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的巡查，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施進(jìn)行了處理。
逐步建立和完善了礦井測量基礎(chǔ)工作。面對礦井無測量人員，無測量儀器，資金緊張的困難局面，他與總工程師一道多方聯(lián)系，聘請資質(zhì)測量隊組對礦井上、下進(jìn)行了詳細(xì)控制測量，對礦區(qū)工業(yè)廣場、井下3+5#層現(xiàn)狀及主、副井筒斷面進(jìn)行實測，留設(shè)了地面近井點和井下測量導(dǎo)線點，為將來新掘主井的施工及準(zhǔn)備、回采巷道的掘進(jìn)提供了前提條件，并繪制出3+5#層采掘工程平面圖、工業(yè)廣場平面圖以及主、副井筒斷面圖，為礦井技改工程、地面工程建設(shè)提供了重要的基礎(chǔ)資料。同時，按照礦井《初步設(shè)計》，對礦井工業(yè)廣場、排矸場、火藥庫邊界進(jìn)行現(xiàn)場實測和標(biāo)定，并繪制出平面圖和地形圖，及時上報省有關(guān)部門，促進(jìn)了礦井有關(guān)證件的快速辦理和批復(fù)。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇十二
感謝老師們給予我這樣一次機(jī)會，x。
年度個人先進(jìn)這個榮譽(yù)是集體贈予我的，我想，我會一如既往地為集體奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
這些天，我一直在回憶x。
年我做了什么，取得了什么?細(xì)細(xì)碎碎，紛繁復(fù)雜，我努力搜尋我所經(jīng)歷的，終于有些事在我的記憶長河里慢慢地沉淀、凝固、最終定格。
一年多時間下來，最讓我關(guān)心的是學(xué)校的檔案工作。雖然教學(xué)工作十分重要，但檔案工作迫在眉睫，必須全力以赴，所以可能有些本末倒置了。但我還是想把做檔案工作的一些體會與大家分享一下。
1.實。
檔案是歷史的軌跡。學(xué)校檔案客觀反映了學(xué)校的發(fā)展歷程，是學(xué)校最寶貴的財富之一。檔案室就是學(xué)校的縮影。在這一年多的時間里，我嚴(yán)格以檔案人“務(wù)實”、“求真”的工作風(fēng)格對x。
年至x。
年的學(xué)校檔案按照杭州市檔案工作二級的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)地整理，完善了學(xué)校的檔案工作。這其中，學(xué)校聘請了王坤根校長為檔案指導(dǎo)員，對我進(jìn)行手把手的實物操作。我也從一開始的“不識檔案盒為何物”到能脫手自主地完成操作，王校長的真誠付出不可估量，我也實實在在地學(xué)到了知識。x。
年11月錢新華副主任、沈英老師來校進(jìn)行檔案工作指導(dǎo)，聽取專家的建設(shè)性意見后，我對這項工作有了更深的認(rèn)識。x。
年12月，馬不停蹄，夜以繼日，在周書記、周凌、於丹丹、朱沛娜、阮曙紅、樓麗等老師的幫助下，對照杭州市二級標(biāo)準(zhǔn)又進(jìn)行了一次全面整改。這些都是實打?qū)嵉墓ぷ?，來不得半點虛假。一句話，需要有點實干精神。
2.勤。
勤是作好檔案工作的基礎(chǔ)。只有勤，事情才會變得順理成章。從x。
年暑假于卓偉老師交代檔案工作后。我深深感覺到責(zé)任的重大，不能有所松懈。開始時，工作只是零星一點，像小學(xué)生做作業(yè)一樣，做一點再讓王坤根校長驗證一下，生怕做錯了，又要返工。因為，那時對檔案還很生疏，概念也很模糊，抓不到點子上。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我逐漸勾勒出學(xué)校檔案的形象來。x。
年暑假是一個值得回味的假期。整個暑假我都是在學(xué)校里面度過的。那時，檔案室還沒有空調(diào)，雖然有一層窗簾遮擋，可一過中午，西邊的太陽直射過來，里面照樣熱火朝天。有同事評價說：“來里面一趟就等于去了一次桑拿房?！笨晌疫€是耐著性子有條不紊地工作著。晚上我的寢室的溫度居高不下，所以晚上干脆干到十一、二點，回房間溫度也就降下來了。整整一個暑假專心致志地做著檔案工作，從不上網(wǎng)，從不看一眼報紙。前前后后算起來有那么幾天，躺在床上，輾轉(zhuǎn)難眠，記掛著白天遺留的工作，再從凌晨一點起床一直干到三點鐘。這樣我的心就塌實了，睡得也就安心了。這份工作有時說說一句話，做起來卻大費時間。舉個例子，就我們學(xué)校的基建檔案的整理篩選就花了三天時間，折紙就花了一天半時間。一句話，相信天道一定會酬勤的。
雖然學(xué)校的檔案資料從x。
年至x。
年還沒有系統(tǒng)、完整地整理出來。x。
年的驗收愿望是實現(xiàn)不了了。接下來還有許多的事情要做，我會繼續(xù)以檔案人所持有的工作態(tài)度堅持下去，使我們學(xué)校的歷史在檔案這面鏡子里閃閃發(fā)光。
x
已經(jīng)翻過一頁了，余音還在耳邊縈繞，但終究要被x。
堅實的腳步聲所湮埋，但我心永恒。不管怎樣，站在新的起點上，我只在心中默默地念著一句話：但愿常如此，年年物候新吧!
真誠期待x。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步優(yōu)化和整合教育資源，促進(jìn)各學(xué)段教師的平衡，改變我縣初中教師超編，小學(xué)教師欠缺的現(xiàn)狀，縣教委安排部分初中教師參加小學(xué)教育專業(yè)的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，以充實小學(xué)教師隊伍，我有幸成為其中的一員，雖然教了這么多年的課，但真正轉(zhuǎn)崗到小學(xué)任教還是需要學(xué)習(xí)的，我們都明白要教課先要備課，不但要備教材還要備學(xué)生，僅有對學(xué)生充分了解了，才能因材施教，我們的教育教學(xué)才能取得好的教育效果。為此，在_培訓(xùn)階段，教培中心的教師們?yōu)槲覀儼才帕恕蹲哌M(jìn)兒童的內(nèi)心世界》、《小學(xué)生安全教育與預(yù)防》、《小學(xué)班級常規(guī)管理策略》、《新型師生關(guān)系的塑造》，《打造夢想的小學(xué)課堂》，《小學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育》等等豐富多彩又對我們將來的工作十分實用的報告。這些教師們精心準(zhǔn)備的報告不但使我們受益匪淺，并且從中能夠看出教培中心的教師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這一點十分值得我們學(xué)習(xí)。
經(jīng)過八天緊張而有意義的小學(xué)教育_的學(xué)習(xí)，使我對小學(xué)的的教育規(guī)律有了一些粗淺的了解，感覺到小學(xué)音樂教學(xué)與中學(xué)音樂教學(xué)是有很大不一樣的，這也讓我感到還有很多東西需要我認(rèn)真去學(xué)習(xí)，于是利用一周的時間學(xué)習(xí)了小學(xué)音樂課程標(biāo)準(zhǔn)，小學(xué)音樂教材。
經(jīng)過對小學(xué)音樂課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，我了解到小學(xué)1～2年級這一學(xué)段的學(xué)生有以形象思維為主，好奇、好動、模仿力強(qiáng)的身心特點，所以要善于利用兒童自然的嗓音和靈巧的形體，采用歌、舞、圖片、游戲相結(jié)合的綜合手段，進(jìn)行直觀教學(xué)。聆聽音樂的材料要短小趣味，形象鮮明。小學(xué)3～6年級學(xué)生的生活范圍和認(rèn)知領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)展，體驗感受與探索創(chuàng)造的活動本事增強(qiáng)。所以應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生對音樂的整體感受，豐富教學(xué)曲目的體裁、形式，增加樂器演奏及音樂創(chuàng)造活動的分量，以生動活潑的教學(xué)形式和藝術(shù)的魅力吸引學(xué)生。
經(jīng)過對小學(xué)音樂教材地學(xué)習(xí)，我感到雖然學(xué)習(xí)資料十分簡單，但采取怎樣的方式讓學(xué)生學(xué)習(xí)感到棘手，感覺這不是個簡單的問題，方式不當(dāng)極有可能會使學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，從而影響對教學(xué)資料的掌握程度，今后在這一方面要多向一些教師請教，在見習(xí)的時候也要多注意教師在這方面的作法，以盡快適應(yīng)小學(xué)教師的腳色定位。為了能更直觀的對小學(xué)音樂教學(xué)有一個認(rèn)識，還觀看了一些名教師的音樂教學(xué)視頻錄像，深深地為教師們親切的教態(tài)，啟發(fā)式的語言，良好的調(diào)控課堂的本事和其敬業(yè)精神所打動，在今后的工作中自我也要向這些教師學(xué)習(xí)，爭取做一名學(xué)生喜歡和熱愛的教師。
經(jīng)過在__小學(xué)見習(xí)觀摩更讓我對小學(xué)音樂教學(xué)有了更直觀的認(rèn)識，在她們身上我學(xué)習(xí)到了如何上好小學(xué)的音樂課，怎樣做一個合格的小學(xué)教師。我們來時正趕上__小學(xué)音樂優(yōu)質(zhì)課評比，經(jīng)過聽課讓我看到__小學(xué)教師扎實的基本功，自然而親切的教態(tài)、流暢優(yōu)美極富感染力的語言，雖然上的都是同一教學(xué)資料，但每個教師風(fēng)格不一樣，有的教師用優(yōu)美的音樂營造音樂情景，啟發(fā)學(xué)生展開想象的翅膀，有的教師用問題激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并用優(yōu)美的舞蹈動作表現(xiàn)歌曲資料;真的是各有千秋，讓人受益匪淺，接下來我嘗試著上了幾節(jié)小學(xué)的音樂課，深刻的感覺小學(xué)低年級和高年級在教育教學(xué)方面有很大的不一樣。更感到做好一名小學(xué)音樂教師是很不容易的。
第一次是給小學(xué)一年級的學(xué)生上課，學(xué)唱歌曲《?！肺覇枌W(xué)生你見過的大海是什么樣貌的很多學(xué)生都舉起手來叫了幾個學(xué)生說了說，可是那些沒有被叫到學(xué)生也想一吐為快啊，一邊舉手一邊在下頭就說開了，費了好大勁阻止了學(xué)生們的暢所欲言，使課堂教學(xué)秩序走到正途上來，一節(jié)課下來，感覺很疲勞，可是課堂效果卻不盡人意。反思這節(jié)課，感覺還要在如何吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣方面下些功夫，另外課堂組織本事也很重要。第二次是給三年級的學(xué)生上課，上了課才明白事先準(zhǔn)備的教學(xué)資料學(xué)生已經(jīng)學(xué)過了，怎樣辦呢，只好臨時換課題，忙忙亂亂的一節(jié)課下來，感覺比上次課效果好些，但還是不盡如人意，在對學(xué)生和教材的把握上還不是很好。第三次是給五年級的學(xué)生上課，明顯的感覺學(xué)生在課堂紀(jì)律，學(xué)習(xí)本事方面都要好于小學(xué)低年級，對音樂的感知，理解，表現(xiàn)和創(chuàng)造都很到位，一節(jié)課下來，教學(xué)任務(wù)基本完成，我事先預(yù)期的目標(biāo)基本上都到達(dá)了，這也讓我多少有了一些成就感，也給自我添了很多自信。最難忘的是在見習(xí)階段上的最終一節(jié)匯報課，那節(jié)課我做了充分的準(zhǔn)備，不但搜集了很多材料，認(rèn)真?zhèn)湔n，還準(zhǔn)備了精美的課件，我想最終的結(jié)果并不重要，只要我盡力了，努力了，并且在這個過程中讓自我得到提高，取得提高，了解自我在哪些方面還有待提高就能夠了。有這樣一句話：我聽過的，我會忘記，我看過的，我會記得，我做過的，我才真正的理解。此刻我更深刻的理解了這句話。
培訓(xùn)實習(xí)我們還是在__小學(xué)，所不一樣的是我們都被分進(jìn)了各個教研組，學(xué)校研究到在教研組中更方便大家互相交流，有問題能夠隨時向各位教師請教，也更有利于我們業(yè)務(wù)本事的進(jìn)一步提高。在這個階段，我每一天認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計，嘗試著把所學(xué)的_、經(jīng)驗用于其中。期間我的指導(dǎo)教師石維菊教師給了我很多的幫忙。指導(dǎo)我上好每一節(jié)課，告訴我在給學(xué)生每一次聆聽歌曲的時候都要事先設(shè)置一個問題，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，讓學(xué)生有事情可干，這樣學(xué)習(xí)起來才能不盲目，并且設(shè)置的問題要適合學(xué)生的認(rèn)知水平，這樣一步一步你的教學(xué)目標(biāo)就達(dá)成了。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，使我對小學(xué)音樂教學(xué)有了一更深刻的認(rèn)識，意識到教師必須學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，理解一些新的教育理念，轉(zhuǎn)變以往的教育理念，異常是從以往的“教師中心論”的觀點中走出來。
現(xiàn)代教育的理念，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)，以學(xué)生為本，要從持續(xù)發(fā)展、終身教育的視角去研究問題，所以不僅僅是以學(xué)生為本，還要強(qiáng)調(diào)其發(fā)展，始終以“學(xué)生發(fā)展為本”。在教學(xué)中，要注意引導(dǎo)學(xué)生在音樂課上去感悟，調(diào)動學(xué)生的眼、耳、口等感官，在音樂課上唱歌、跳舞，或是玩音樂游戲，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的進(jìn)取性，盡量讓學(xué)生在音樂課上學(xué)得開心，玩得高興，感受音樂的美，經(jīng)過唱歌和游戲創(chuàng)造美，讓學(xué)生對音樂課、對音樂產(chǎn)生濃厚的興趣，愿意上音樂課，愿意理解音樂熏陶。小學(xué)音樂教學(xué)是基礎(chǔ)教育、普通公民教育，它有別于專業(yè)音樂教育。所以，面向全體學(xué)生實施素質(zhì)教育乃是小學(xué)音樂教育的夢想價值觀。所以課堂必須面向全體學(xué)生，包括那些對音樂并不敏感或興趣不濃的學(xué)生，使每一個學(xué)生都能從中受益，都能得到發(fā)揮潛能的機(jī)會，也都能從中得到生活的樂趣和美的享受。提倡以學(xué)生為中心，以參與藝術(shù)實踐和探索研究為手段，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、實踐本事為目標(biāo)的新型教學(xué)模式。
三個月的時間轉(zhuǎn)迅即逝，在這段時間里我努力學(xué)習(xí)著怎樣做好一個小學(xué)音樂教師，回首這段時間，感覺收獲很多，相信自我在新的工作崗位中能夠做的更好。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇一
在這辭舊迎新的時刻，我有幸獲得公司特殊奉獻(xiàn)獎的提名，回顧過去的201×年，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識，始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，時刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，努力進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己的自身素質(zhì)有了很大的提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時能做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護(hù)公司和個人形象。
認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一?！敝贫龋瑘猿直３周囕v的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
雖然經(jīng)過努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還存在許多不足，需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)社交禮儀的學(xué)習(xí)，在不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平的同時提升自己接待的能力，在為領(lǐng)導(dǎo)開好車的同時升華公司的形象。
以后的路還有很長，特別是我作為司機(jī)，一定要時刻注意到，安全駕駛的重要性。在任何時候，安全駕駛才是最重要的！新的一年我將一如既往的熱愛本職工作，努力使自己的工作達(dá)到一個更高的層次，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。讓自己更優(yōu)秀！
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇二
017年馬上結(jié)束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開了工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在20__年度，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見。
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，_x的明天更美好!
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇三
本人自xxxx年7月進(jìn)入xxxx有限公司參加工作，此刻電氣檢修分公司電機(jī)修理車間低壓電機(jī)班工作。
參加工作以來，我能做好自我的本職工作，進(jìn)取學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，不遲到早退，正確認(rèn)真地對待每一項檢修工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，尊敬師傅，有問題及時與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，工作中不計較個人得失，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境，進(jìn)取主動地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以高度的職責(zé)感和事業(yè)心做好自我的工作。認(rèn)真履行自我的崗位職責(zé)，始終遵循“修必修好”的原則，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。
我能主動加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深刻體會“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀的深刻含義，提高自我的認(rèn)知水平，堅決貫徹黨的路線、方針和政策，在日常行為中以“xxxx”的社會主義榮辱觀為行為準(zhǔn)則，牢固樹立馬列主義世界觀、人生觀、價值觀，堅持做到身體力行，以飽滿的工作熱情和進(jìn)取的精神面貌開展工作，不斷加強(qiáng)對人生觀、價值觀和世界觀的改造。
轉(zhuǎn)眼之間，參加工作已經(jīng)一年的時間了，在這一年多的時間里，將自我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名合格的工人，將自我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識與日常實際情景有機(jī)的結(jié)合，使我感受頗多。
做好思想方面的轉(zhuǎn)化工作，參加工作不完全同于在學(xué)校學(xué)習(xí)，工廠更看重的是實際的工作，不辭辛苦，塌實肯干，這是公司必須學(xué)會的，其實日常的工作與在學(xué)校做題答卷是一樣的，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，同時多向車間里教師傅請教，雖然他們的理論水平?jīng)]有我們的多，可是他們見的多，做的多，實踐經(jīng)驗相當(dāng)豐富，僅有拿出“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)校態(tài)度，才能不斷提高，多看多問，經(jīng)常交流，學(xué)人之長，補(bǔ)我之短，不斷的充實自我。
勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)，是每一項工作順利開始并取得成功的保障，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，用滿腔的熱情進(jìn)取，認(rèn)真的完成每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時工作中團(tuán)結(jié)同事，不斷提高自我的團(tuán)隊精神。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的工作任務(wù)是對低壓電動機(jī)進(jìn)行維修工作，經(jīng)過拆分，嵌線，接頭，組裝將一臺電動機(jī)修理完好。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到修理工作，講究，認(rèn)真，細(xì)心，大膽，沒干之前認(rèn)真分析，仔細(xì)檢查，全面研究，看準(zhǔn)了就放手去干，此刻對于簡單的的電機(jī)休息我已經(jīng)能夠做到得心應(yīng)手了，對于較為復(fù)雜的嵌線，接頭工藝技術(shù)，還需要不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)入社會參加工作，有很多的負(fù)面因素影響著我們，在閑暇的工作之余，調(diào)整好自我的心理狀態(tài)，堅持一個樂觀進(jìn)取的心態(tài)，將在學(xué)校時的良好的學(xué)校習(xí)慣堅持下來，看書，學(xué)習(xí)，充實自我，提高自身的素質(zhì)，不斷的鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決問題的本事，并在工作中克服急噪情緒，進(jìn)取細(xì)致的做好每一項工作。
參加工作一年多以來。我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，工作本事有了很大的提高，能夠把理論與實際有機(jī)地結(jié)合起來。盡管取得了必須的成績，但我在許多方面還存在一些不足之處，我必須努力克服這些缺點，不斷完善自我、提高自我，更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇四
我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想。結(jié)合公司的“6s”標(biāo)準(zhǔn)和上海的玖智系統(tǒng)，用心開展自我學(xué)習(xí)，經(jīng)過努力，自己的思想，個人認(rèn)識和系統(tǒng)的熟悉程度都有了很大有提高，目前已經(jīng)能運用自如。
近些年來，隨著公司工程數(shù)量的增多，倉庫工作量成了爆發(fā)式的增長，我在業(yè)余時間一有機(jī)會，都會向互聯(lián)網(wǎng)、書籍、老師傅請教材料保管知識，同時把這些知識運用在工作中，根據(jù)各類材料的保管特點、存放周期，合理安排存放位置，取得了不錯的效果。
二、恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真做好本職工作。
倉庫保管工作就像車間流水線的一個環(huán)節(jié)，默默無聞，但卻無比重要。小到一枚鏍絲釘，大到一根大口徑的管材，都是公司的一份財產(chǎn)，我都認(rèn)真核對它們的質(zhì)量、數(shù)量，做好進(jìn)出記錄。努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
倉庫保管工作對內(nèi)服務(wù)于公司各部門，對外服務(wù)于各供貨商，一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守材料領(lǐng)用管理制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，用心維護(hù)公司的良好形象。
回顧一年來的工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我必須繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20_年工作總結(jié)，但20_年新的篇章已經(jīng)打開，我會不斷努力不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展獻(xiàn)綿薄之力，爭取成為更優(yōu)秀更合格的公司員工。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇五
一、提升自身素質(zhì)，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點要做以下三點：
第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點，但是我認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓員工多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。
第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長。在工作中善于發(fā)揮他們的特長，同時灌輸員工嚴(yán)于律己的意識。
二、注重員工的思想動態(tài)，調(diào)動員工的積極性。
三、注重平日的知識積累，富有激情。
客服是一個很鍛煉人的部門。他要求每一位員工每天都要充滿激情的去進(jìn)行新一天的工作。同時，客服人員的工作也很枯燥，每天都是在重復(fù)同樣的工作。但每天都會有新的挑戰(zhàn)！
最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善的服務(wù)。把顧客當(dāng)作朋友，去幫助他們解決問題，處理問題，為客戶著想。從而最終獲得客戶的最大滿意度！
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇六
時間過得好快，不覺間20xx年已悄然離我們而去。首先，我很榮幸被評為本年度的先進(jìn)個人，我在此感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝同志們對我工作的信任和支持?；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時負(fù)責(zé)完成好總經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，下面我把這一年來的個人工作總結(jié)匯報如下：
嚴(yán)格要求自己，熱愛工作，踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，積極學(xué)習(xí)技術(shù)和管理知識。在老總的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了一定的收獲。思想上，要對得起這份工作，對得起老總對我的栽培，對得起同事們對我工作的支持。為美好的明天努力工作，轉(zhuǎn)變原有固定的思想以團(tuán)結(jié)互助為原則，為公司美好的明天努力工作。
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下提高對工作的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都虛心誠懇的請教，隨時總結(jié)隨時反省。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上和管理上，把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。到分公司，發(fā)現(xiàn)人才，就推薦和提拔人才。發(fā)現(xiàn)有違反勞動紀(jì)律的員工，首先以教育為主，給他們說工作崗位的重要性。讓員工熱愛自己的工作，珍惜自己的工作，認(rèn)真干好自己的工作。
在平時的工作中，讓我知道了要想干好自己的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)和管理水平。這對于所有員工來說，學(xué)習(xí)就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學(xué)，勤思考，多積累。學(xué)習(xí)方方面面的知識；學(xué)習(xí)了公司制定的一系列管理制度和崗位職責(zé)，了解各項工作的處理規(guī)則和辦理程序；通過不斷學(xué)習(xí)和聯(lián)系實際，進(jìn)一步提高工作能力和水平，用自己學(xué)到的知識把工作干得更好，為公司創(chuàng)造更大的效益。
在實際工作中，我堅持抓安全，絲毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細(xì)要求自身工作必須投入，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌，冷靜思考正確處理
工作中有可能因為馬虎而造成工作的失誤，但是能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題并改正。這種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
1、態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從工作中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的時間里，你們認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從你們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)，要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我們的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。
在新的一年里，我會認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高工作的標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。不辜負(fù)大家對我的期望。
最后：祝大家新年快樂，身體健康，心想事成。新的一年萬事如意。
謝謝大家！
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇七
時光飛逝，不覺間xx年已悄然向我們揮手作別。首先我很榮幸能成為本年度的先進(jìn)員工之一，我在此感激所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，再次感激同事的鼓勵和幫忙?；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩(wěn)健地走來。我進(jìn)取認(rèn)真地做好本職工作的同時負(fù)責(zé)完成好班組布置的各項任務(wù)。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，下頭我就這一年的工作總結(jié)匯報如下：
工作以來，我明白做為一名化驗員不僅僅要嚴(yán)格要求自我，熱愛工作，更應(yīng)踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，積極參加廠里面的各項活動。在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了巨大的收獲。思想上，以減輕不必要的工作為目的和為化驗室的完美明天為思想，轉(zhuǎn)變原有固定的思想以團(tuán)結(jié)互助為原則結(jié)交各崗位工作人員，為化驗室的完美明天打下良好基礎(chǔ)同時也為本崗位班組之間和個人方面的團(tuán)結(jié)互助做有利鋪墊。
在工作中我一向兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下提高對化驗、質(zhì)檢的重要性的理解。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省。工作在不一樣的時間段要有不一樣的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解并且要進(jìn)取的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的本事以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自我。只要有本事，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自我的特長，還要明白別人的特長。在取樣存放及樣品檢驗工作方面我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
在平時的工作中，讓我明白了要想干好化驗員的工作，就必須要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。這對于化驗室所有員工來說，學(xué)習(xí)就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學(xué)，勤思考，多積累。學(xué)習(xí)了化驗方面的專業(yè)知識，書籍；學(xué)習(xí)了相關(guān)的操作流程，如氯離子含量測定等；學(xué)習(xí)了公司制定的一系列管理制度和崗位職責(zé)，了解了各項工作的處理規(guī)則和辦理程序；經(jīng)過學(xué)習(xí)和聯(lián)系實際，進(jìn)一步提高了我的工作本事和水平，彌補(bǔ)了我工作上的短板，為做好化驗室工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
安全第一，預(yù)防為主，這是公司遵循的安全原則，所以，在化驗室工作安全意識和環(huán)保意識相當(dāng)重要。常言道：安全高于生命，職責(zé)重于泰山。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放松，進(jìn)取探索更安全的途徑，把安全做實做細(xì)。要求自身工作必須投入，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環(huán)保也是相當(dāng)重要，做到每種化學(xué)試劑和需要處理的廢液，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環(huán)境都很有影響。同時注意到化驗室的通風(fēng)和各種化學(xué)試劑的擺放問題。堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。正是由于毫不動搖的抓安全，所以才確保了沒有出現(xiàn)過任何質(zhì)量事故。
工作中我有因為馬虎而造成工作的失誤，可是能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，并改正?？墒沁@種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。并且我在分析煤、石灰等實驗方面學(xué)得不夠扎實，以后期望能在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下對所有的數(shù)學(xué)實驗?zāi)軌蚓ǎ鲱I(lǐng)導(dǎo)結(jié)實的臂膀。
1、態(tài)度決定一切工作時必須要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結(jié)果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從工作中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，可是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，她們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從她們身上學(xué)到了很多自我缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自我的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自我的知識面。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇八
大家好!細(xì)數(shù)已是第三年站在這個熟悉的匯報臺上，歲月雖然走遠(yuǎn)，但內(nèi)心一如當(dāng)初的激動，因為三年的時間讓我從一個走出象牙塔的青年到如今歷練就了飛得更高更遠(yuǎn)臂膀的__人，所有的這一切，終究應(yīng)該落葉歸根，燕雀尚知反哺，我更應(yīng)明曉感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同仁的支持，感謝__，它像父親嚴(yán)苛著我的成長，更像母親慈愛著我的未來。在20__年的腳步邁進(jìn)時，不免感懷過去的韶光，總會有些刻骨銘心的記憶浮上心頭，20__年對于我彌足珍貴，對于__更是在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，取得質(zhì)的飛躍一年，接下來請允許我用最真摯的話語來回顧20__，展望20__：
一.走過的活力20__。
__%是__20__年銷售同比20__年上漲的數(shù)字，全國各地特約經(jīng)銷網(wǎng)點如雨后春筍蓬勃發(fā)展開來，新廠房像含苞待放的新蕊，所有這些微笑的力量，均來自__總經(jīng)理室的牽引力和全公司上下員工的合力。其實在微笑的背后，我們共同有過流汗的時光。借此歡聚一堂的機(jī)會，我將一年來所負(fù)責(zé)市場的運營情況向大家匯報：
1、夯實根基的__地級市場情況。__省13個地州市均已開發(fā)直接受廠家管理的特約經(jīng)銷網(wǎng)點，同時針對黑茶氛圍較好的地級市，保證了兩家網(wǎng)點。集中開發(fā)了__省內(nèi)人氣旺的3大景點形象店，分別是__、__、__，并結(jié)合__當(dāng)?shù)孛袼孜幕_發(fā)的3款訂制產(chǎn)品，深受廣大游客的喜愛。
2、枝繁葉茂的外省市場情況。以__市場為例，較之20__年認(rèn)知度大幅提升。面對當(dāng)?shù)厥袌鲨F觀音、普洱占有的市場份額比例高，__與__的經(jīng)銷商操作困難等諸多阻礙，我們合力智慧，尋求出路，將壓力化作了動力，采取了一些列措施。__、__、__市場是綠茶的天地，雖然__的銷售較之鳳毛麟角，但他們不遺余力地在為__黑茶搖旗吶喊，尋求雙贏。
3、文脈相傳的__黑茶培訓(xùn)工作情況。我把公司對經(jīng)銷商團(tuán)隊業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為己任，制作了《__黑茶直通車》、《__黑茶實戰(zhàn)行銷》、《__品牌推薦》、《領(lǐng)略安化黑茶品飲__黑茶》四大版塊課件，公司內(nèi)部課件分享3場、__、__、__市場經(jīng)銷商團(tuán)隊分別培訓(xùn)20場、15場、12場。另外除實地培訓(xùn)外，我還開設(shè)了“__彭勇”新浪博客，博客內(nèi)容為宣傳__企業(yè)品牌、講解__黑茶知識、鼓勵投資者加盟。年訪問量超過一萬五千次，通過我的博客，吸引了一大批經(jīng)銷商加入__大家庭。實地培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)雙管齊下，讓我把__這面大旗揮舞飄揚(yáng)。
4、再者，分享一組數(shù)據(jù)。20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人的努力下，調(diào)動一切力量，積極的發(fā)動宣傳，建立與鞏固銷售網(wǎng)點，共計完成：__萬元，比公司下達(dá)的最高年度銷售任務(wù)__萬元，超額完成__萬元，同時相對于20__年所負(fù)責(zé)市場銷售__萬元增長了__倍;當(dāng)然這些已成歷史，更重要的是目光聚焦的未來路途。
二、奔跑的給力20__。
“20__年，我與__共成長!”這是我在博客里寫的最多的一句話，而我作為__的一員，一名奮戰(zhàn)在一線的營銷戰(zhàn)士，雖然這是沒有硝煙的戰(zhàn)場，但是我銘記將軍的命令，始終站在__企業(yè)的角度去開展工作，力爭上游，無論是思想覺悟還是創(chuàng)新思考問題的能力都得到進(jìn)一步提高，急噪、沖動地舉動逐漸減少，而更多地是呈現(xiàn)了穩(wěn)重的我。
曾經(jīng)有網(wǎng)友評價我，說我是一個__狂人，何為“__狂人”?原來從他們那里了解到即無論是接觸過我的，還是從qq、博客、論壇里了解我的，都會給人一種感覺：彭勇深受企業(yè)文化的熏陶、深受老總們的栽培，處處體現(xiàn)出為企業(yè)付出地激情，而對于我也更愿意將這份激情轉(zhuǎn)化為動力。當(dāng)然，人無完人，我畢竟年輕，在工作方面還存在著一些不足，而這些也是我不斷追求完善的動力，希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁，在未來的工作中及時指出我存在的不足，讓我綻放所有人的微笑。
20__我們經(jīng)歷了世博、亞運等這些讓我們與祖國共同奮進(jìn)榮光，也擁有更多的__“底氣”。當(dāng)然借此機(jī)會我也提出一個大膽的想法：對于未來，如果領(lǐng)導(dǎo)們覺得市場環(huán)境需要，我愿意在管理好__市場的前提下，抽出時間站在市場調(diào)研部角度，去開展?fàn)I銷策略提議、團(tuán)隊培訓(xùn)、市場信息收集、市場評估、營銷活動策劃五大版塊工作，為公司進(jìn)一步健全營銷運營體系做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“青春如同奔流的江河，一句不回來不及告別”這是20__年前網(wǎng)絡(luò)當(dāng)紅歌曲——-《老男孩》的歌詞，這也是對現(xiàn)在我們這些內(nèi)心懷揣夢想的年輕人的不斷鞭策，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”我們生活在幸福的時代，在這個幸福的集體，更應(yīng)深知肩膀上責(zé)任的力量促使我們前行!請領(lǐng)導(dǎo)相信，請大家相信，未來的__，在我們這些擁有朝氣、活力、闖進(jìn)的人身上綻放出最美歷史，請大家露出對未來信心的八顆牙齒吧!讓這閃閃的驕傲成為__案牘上最美的畫卷!
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇九
能評為先進(jìn)個人的榮譽(yù)，我倍感榮幸。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可和鼓勵，也感謝各位同事們在工作上對我支持和幫助。
轉(zhuǎn)眼一年將要結(jié)束，回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩(wěn)健地走來。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時也在不斷地努力學(xué)習(xí)完善自己。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結(jié)：
一、思想方面，重視理論學(xué)習(xí)，積極參加單位組織的各項活動。
二、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，以‘安全第一，預(yù)防為主’的原則，遵守礦規(guī)、礦紀(jì)，杜絕‘三違’現(xiàn)象。時刻提醒自己,什么是該做的,什么是不該做的。
三、在安全方面，積極學(xué)習(xí)單位下發(fā)的安全通告，強(qiáng)化自我保護(hù)意識，堅持把安全工作放在首位。在今后的生活和工作中,要認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作,堅決摒棄壞習(xí)慣。嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。所以在以后的工作中我要更加加強(qiáng)個人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇十
光陰在指間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年又結(jié)束了！為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作作如下小結(jié)：
一年來，我積極參加xx學(xué)習(xí)小組的各項活動，經(jīng)常收看新聞聯(lián)播，關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，日常是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，不斷提高自我，充實自我，嚴(yán)格要求自我，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別本事，在大是大非問題面前，能夠始終堅持清醒的頭腦，熱愛學(xué)生，熱愛工作，敬業(yè)愛崗，努力將自我鍛煉成新時代的合格教師。
平日里我重視理論于實踐相結(jié)合，虛心理解領(lǐng)導(dǎo)、同事們的批評，注意在實踐中改正自我的缺點。作為xx學(xué)習(xí)小組的一員，我認(rèn)識到自我還有很多不足，還有很多需要向身邊的教師學(xué)習(xí)、請教，尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。平時我更是注意主動幫忙其他教師干一些力所能及的事，讓自我也在做的過程中得到了鍛煉，增長了知識，提高了自身的工作本事。
本學(xué)年，我擔(dān)任三（1）、三（2）兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，應(yīng)對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情景，我在積極參加區(qū)研發(fā)中心組織的新教材培訓(xùn)的同時，虛心向師傅及其他有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，進(jìn)取開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等本事。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，撰寫的案例《拿書》獲得校優(yōu)秀案例評比三等獎，撰寫的小班化教案《克與千克》榮獲下城區(qū)小班化教案評比一等獎、杭州市小班化教案評比一等獎，參加學(xué)校的勝藍(lán)教學(xué)月評比被評為“勝藍(lán)新星”等等。本學(xué)年我在家長開放日上了《千米的認(rèn)識》的公開課，在勝藍(lán)教學(xué)月時上了《數(shù)學(xué)廣角》的公開課，均得到廣大家長和聽課教師的好評。并且在師徒結(jié)對活動上執(zhí)教了《制作年歷》一課，得到了區(qū)教研員施陽教師與其他兄弟學(xué)校教師的好評！
應(yīng)對班里的后進(jìn)生，我經(jīng)常利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時地查漏補(bǔ)缺。根據(jù)減負(fù)的要求，會適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生本事發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的分層作業(yè)。當(dāng)然教育學(xué)生不僅僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。本學(xué)年，我還擔(dān)任了三（2）班的副班主任，進(jìn)取有效地協(xié)助班主任工作。不僅僅如此，我還參加了學(xué)校校刊《引航》的修改工作，與大家一齊分享教育的成功與喜悅！
工作之余，我進(jìn)取學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自我，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。在假期我進(jìn)取進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號，并爭取今年拿下本科文憑。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也進(jìn)取撰寫教育教學(xué)案例，及時反思自我的教育行為。
1、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生本事的培養(yǎng)。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大提高。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的提高。
一份耕耘，一份收獲，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。今后，我將本著“勤學(xué)、善思、實干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇十一
“精益求精，踏實工作”是他工作的基本原則，也是他勤懇工作的真實寫照，他就是兢兢業(yè)業(yè)工作在資源整合煤礦基層管理崗位上，x煤業(yè)有限公司地測科長—。
xx年12月8日，x煤業(yè)有限公司礦井接管后地測工作現(xiàn)狀是：礦井無地測機(jī)構(gòu)，無地測人員，地測基礎(chǔ)工作空白，地面、井下均無高等級測量控制系統(tǒng)，無工業(yè)廣場平面圖，無采掘工程平面圖(原舊圖紙與井下現(xiàn)狀不符，精度低)，技改井筒及巷道無斷面圖，礦井水文地質(zhì)資料嚴(yán)重短缺??針對礦井地測工作基礎(chǔ)薄弱的狀況以及兼并重組煤礦特有的復(fù)雜性，他不畏艱難，積極進(jìn)取，經(jīng)過他的不懈努力，礦井地測工作取得了很大進(jìn)步，具體表現(xiàn)在以下方面：
301皮帶巷、軌道巷南部和主、副斜井井底均被積水淹沒覆頂，對此，安排瓦檢工、排水工分兩個班進(jìn)行排放，安設(shè)15kw水泵兩臺，鋪設(shè)2吋水管兩趟進(jìn)行排放，截止xx年底，主、副斜井井底積水已排空，301皮帶巷和軌道巷的積水即將排清，共計排水36000m3;為了切實做好防治水工作，組織礦其它部門，多次對礦井防治水工作進(jìn)行全面自查自檢，查找礦井防治水工作中存在的問題及不足，并及時進(jìn)行了整改，同時進(jìn)行動態(tài)跟蹤落實，另外對井田內(nèi)及臨近地表裂縫、塌陷情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的巡查，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施進(jìn)行了處理。
逐步建立和完善了礦井測量基礎(chǔ)工作。面對礦井無測量人員，無測量儀器，資金緊張的困難局面，他與總工程師一道多方聯(lián)系，聘請資質(zhì)測量隊組對礦井上、下進(jìn)行了詳細(xì)控制測量，對礦區(qū)工業(yè)廣場、井下3+5#層現(xiàn)狀及主、副井筒斷面進(jìn)行實測，留設(shè)了地面近井點和井下測量導(dǎo)線點，為將來新掘主井的施工及準(zhǔn)備、回采巷道的掘進(jìn)提供了前提條件，并繪制出3+5#層采掘工程平面圖、工業(yè)廣場平面圖以及主、副井筒斷面圖，為礦井技改工程、地面工程建設(shè)提供了重要的基礎(chǔ)資料。同時，按照礦井《初步設(shè)計》，對礦井工業(yè)廣場、排矸場、火藥庫邊界進(jìn)行現(xiàn)場實測和標(biāo)定，并繪制出平面圖和地形圖，及時上報省有關(guān)部門，促進(jìn)了礦井有關(guān)證件的快速辦理和批復(fù)。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇十二
感謝老師們給予我這樣一次機(jī)會，x。
年度個人先進(jìn)這個榮譽(yù)是集體贈予我的，我想，我會一如既往地為集體奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
這些天，我一直在回憶x。
年我做了什么，取得了什么?細(xì)細(xì)碎碎，紛繁復(fù)雜，我努力搜尋我所經(jīng)歷的，終于有些事在我的記憶長河里慢慢地沉淀、凝固、最終定格。
一年多時間下來，最讓我關(guān)心的是學(xué)校的檔案工作。雖然教學(xué)工作十分重要，但檔案工作迫在眉睫，必須全力以赴，所以可能有些本末倒置了。但我還是想把做檔案工作的一些體會與大家分享一下。
1.實。
檔案是歷史的軌跡。學(xué)校檔案客觀反映了學(xué)校的發(fā)展歷程，是學(xué)校最寶貴的財富之一。檔案室就是學(xué)校的縮影。在這一年多的時間里，我嚴(yán)格以檔案人“務(wù)實”、“求真”的工作風(fēng)格對x。
年至x。
年的學(xué)校檔案按照杭州市檔案工作二級的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了系統(tǒng)地整理，完善了學(xué)校的檔案工作。這其中，學(xué)校聘請了王坤根校長為檔案指導(dǎo)員，對我進(jìn)行手把手的實物操作。我也從一開始的“不識檔案盒為何物”到能脫手自主地完成操作，王校長的真誠付出不可估量，我也實實在在地學(xué)到了知識。x。
年11月錢新華副主任、沈英老師來校進(jìn)行檔案工作指導(dǎo)，聽取專家的建設(shè)性意見后，我對這項工作有了更深的認(rèn)識。x。
年12月，馬不停蹄，夜以繼日，在周書記、周凌、於丹丹、朱沛娜、阮曙紅、樓麗等老師的幫助下，對照杭州市二級標(biāo)準(zhǔn)又進(jìn)行了一次全面整改。這些都是實打?qū)嵉墓ぷ?，來不得半點虛假。一句話，需要有點實干精神。
2.勤。
勤是作好檔案工作的基礎(chǔ)。只有勤，事情才會變得順理成章。從x。
年暑假于卓偉老師交代檔案工作后。我深深感覺到責(zé)任的重大，不能有所松懈。開始時，工作只是零星一點，像小學(xué)生做作業(yè)一樣，做一點再讓王坤根校長驗證一下，生怕做錯了，又要返工。因為，那時對檔案還很生疏，概念也很模糊，抓不到點子上。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我逐漸勾勒出學(xué)校檔案的形象來。x。
年暑假是一個值得回味的假期。整個暑假我都是在學(xué)校里面度過的。那時，檔案室還沒有空調(diào)，雖然有一層窗簾遮擋，可一過中午，西邊的太陽直射過來，里面照樣熱火朝天。有同事評價說：“來里面一趟就等于去了一次桑拿房?！笨晌疫€是耐著性子有條不紊地工作著。晚上我的寢室的溫度居高不下，所以晚上干脆干到十一、二點，回房間溫度也就降下來了。整整一個暑假專心致志地做著檔案工作，從不上網(wǎng)，從不看一眼報紙。前前后后算起來有那么幾天，躺在床上，輾轉(zhuǎn)難眠，記掛著白天遺留的工作，再從凌晨一點起床一直干到三點鐘。這樣我的心就塌實了，睡得也就安心了。這份工作有時說說一句話，做起來卻大費時間。舉個例子，就我們學(xué)校的基建檔案的整理篩選就花了三天時間，折紙就花了一天半時間。一句話，相信天道一定會酬勤的。
雖然學(xué)校的檔案資料從x。
年至x。
年還沒有系統(tǒng)、完整地整理出來。x。
年的驗收愿望是實現(xiàn)不了了。接下來還有許多的事情要做，我會繼續(xù)以檔案人所持有的工作態(tài)度堅持下去，使我們學(xué)校的歷史在檔案這面鏡子里閃閃發(fā)光。
x
已經(jīng)翻過一頁了，余音還在耳邊縈繞，但終究要被x。
堅實的腳步聲所湮埋，但我心永恒。不管怎樣，站在新的起點上，我只在心中默默地念著一句話：但愿常如此，年年物候新吧!
真誠期待x。
客服先進(jìn)個人總結(jié)篇十三
為進(jìn)一步優(yōu)化和整合教育資源，促進(jìn)各學(xué)段教師的平衡，改變我縣初中教師超編，小學(xué)教師欠缺的現(xiàn)狀，縣教委安排部分初中教師參加小學(xué)教育專業(yè)的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，以充實小學(xué)教師隊伍，我有幸成為其中的一員，雖然教了這么多年的課，但真正轉(zhuǎn)崗到小學(xué)任教還是需要學(xué)習(xí)的，我們都明白要教課先要備課，不但要備教材還要備學(xué)生，僅有對學(xué)生充分了解了，才能因材施教，我們的教育教學(xué)才能取得好的教育效果。為此，在_培訓(xùn)階段，教培中心的教師們?yōu)槲覀儼才帕恕蹲哌M(jìn)兒童的內(nèi)心世界》、《小學(xué)生安全教育與預(yù)防》、《小學(xué)班級常規(guī)管理策略》、《新型師生關(guān)系的塑造》，《打造夢想的小學(xué)課堂》，《小學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育》等等豐富多彩又對我們將來的工作十分實用的報告。這些教師們精心準(zhǔn)備的報告不但使我們受益匪淺，并且從中能夠看出教培中心的教師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這一點十分值得我們學(xué)習(xí)。
經(jīng)過八天緊張而有意義的小學(xué)教育_的學(xué)習(xí)，使我對小學(xué)的的教育規(guī)律有了一些粗淺的了解，感覺到小學(xué)音樂教學(xué)與中學(xué)音樂教學(xué)是有很大不一樣的，這也讓我感到還有很多東西需要我認(rèn)真去學(xué)習(xí)，于是利用一周的時間學(xué)習(xí)了小學(xué)音樂課程標(biāo)準(zhǔn)，小學(xué)音樂教材。
經(jīng)過對小學(xué)音樂課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，我了解到小學(xué)1～2年級這一學(xué)段的學(xué)生有以形象思維為主，好奇、好動、模仿力強(qiáng)的身心特點，所以要善于利用兒童自然的嗓音和靈巧的形體，采用歌、舞、圖片、游戲相結(jié)合的綜合手段，進(jìn)行直觀教學(xué)。聆聽音樂的材料要短小趣味，形象鮮明。小學(xué)3～6年級學(xué)生的生活范圍和認(rèn)知領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)展，體驗感受與探索創(chuàng)造的活動本事增強(qiáng)。所以應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生對音樂的整體感受，豐富教學(xué)曲目的體裁、形式，增加樂器演奏及音樂創(chuàng)造活動的分量，以生動活潑的教學(xué)形式和藝術(shù)的魅力吸引學(xué)生。
經(jīng)過對小學(xué)音樂教材地學(xué)習(xí)，我感到雖然學(xué)習(xí)資料十分簡單，但采取怎樣的方式讓學(xué)生學(xué)習(xí)感到棘手，感覺這不是個簡單的問題，方式不當(dāng)極有可能會使學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，從而影響對教學(xué)資料的掌握程度，今后在這一方面要多向一些教師請教，在見習(xí)的時候也要多注意教師在這方面的作法，以盡快適應(yīng)小學(xué)教師的腳色定位。為了能更直觀的對小學(xué)音樂教學(xué)有一個認(rèn)識，還觀看了一些名教師的音樂教學(xué)視頻錄像，深深地為教師們親切的教態(tài)，啟發(fā)式的語言，良好的調(diào)控課堂的本事和其敬業(yè)精神所打動，在今后的工作中自我也要向這些教師學(xué)習(xí)，爭取做一名學(xué)生喜歡和熱愛的教師。
經(jīng)過在__小學(xué)見習(xí)觀摩更讓我對小學(xué)音樂教學(xué)有了更直觀的認(rèn)識，在她們身上我學(xué)習(xí)到了如何上好小學(xué)的音樂課，怎樣做一個合格的小學(xué)教師。我們來時正趕上__小學(xué)音樂優(yōu)質(zhì)課評比，經(jīng)過聽課讓我看到__小學(xué)教師扎實的基本功，自然而親切的教態(tài)、流暢優(yōu)美極富感染力的語言，雖然上的都是同一教學(xué)資料，但每個教師風(fēng)格不一樣，有的教師用優(yōu)美的音樂營造音樂情景，啟發(fā)學(xué)生展開想象的翅膀，有的教師用問題激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并用優(yōu)美的舞蹈動作表現(xiàn)歌曲資料;真的是各有千秋，讓人受益匪淺，接下來我嘗試著上了幾節(jié)小學(xué)的音樂課，深刻的感覺小學(xué)低年級和高年級在教育教學(xué)方面有很大的不一樣。更感到做好一名小學(xué)音樂教師是很不容易的。
第一次是給小學(xué)一年級的學(xué)生上課，學(xué)唱歌曲《?！肺覇枌W(xué)生你見過的大海是什么樣貌的很多學(xué)生都舉起手來叫了幾個學(xué)生說了說，可是那些沒有被叫到學(xué)生也想一吐為快啊，一邊舉手一邊在下頭就說開了，費了好大勁阻止了學(xué)生們的暢所欲言，使課堂教學(xué)秩序走到正途上來，一節(jié)課下來，感覺很疲勞，可是課堂效果卻不盡人意。反思這節(jié)課，感覺還要在如何吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣方面下些功夫，另外課堂組織本事也很重要。第二次是給三年級的學(xué)生上課，上了課才明白事先準(zhǔn)備的教學(xué)資料學(xué)生已經(jīng)學(xué)過了，怎樣辦呢，只好臨時換課題，忙忙亂亂的一節(jié)課下來，感覺比上次課效果好些，但還是不盡如人意，在對學(xué)生和教材的把握上還不是很好。第三次是給五年級的學(xué)生上課，明顯的感覺學(xué)生在課堂紀(jì)律，學(xué)習(xí)本事方面都要好于小學(xué)低年級，對音樂的感知，理解，表現(xiàn)和創(chuàng)造都很到位，一節(jié)課下來，教學(xué)任務(wù)基本完成，我事先預(yù)期的目標(biāo)基本上都到達(dá)了，這也讓我多少有了一些成就感，也給自我添了很多自信。最難忘的是在見習(xí)階段上的最終一節(jié)匯報課，那節(jié)課我做了充分的準(zhǔn)備，不但搜集了很多材料，認(rèn)真?zhèn)湔n，還準(zhǔn)備了精美的課件，我想最終的結(jié)果并不重要，只要我盡力了，努力了，并且在這個過程中讓自我得到提高，取得提高，了解自我在哪些方面還有待提高就能夠了。有這樣一句話：我聽過的，我會忘記，我看過的，我會記得，我做過的，我才真正的理解。此刻我更深刻的理解了這句話。
培訓(xùn)實習(xí)我們還是在__小學(xué)，所不一樣的是我們都被分進(jìn)了各個教研組，學(xué)校研究到在教研組中更方便大家互相交流，有問題能夠隨時向各位教師請教，也更有利于我們業(yè)務(wù)本事的進(jìn)一步提高。在這個階段，我每一天認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計，嘗試著把所學(xué)的_、經(jīng)驗用于其中。期間我的指導(dǎo)教師石維菊教師給了我很多的幫忙。指導(dǎo)我上好每一節(jié)課，告訴我在給學(xué)生每一次聆聽歌曲的時候都要事先設(shè)置一個問題，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，讓學(xué)生有事情可干，這樣學(xué)習(xí)起來才能不盲目，并且設(shè)置的問題要適合學(xué)生的認(rèn)知水平，這樣一步一步你的教學(xué)目標(biāo)就達(dá)成了。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，使我對小學(xué)音樂教學(xué)有了一更深刻的認(rèn)識，意識到教師必須學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，理解一些新的教育理念，轉(zhuǎn)變以往的教育理念，異常是從以往的“教師中心論”的觀點中走出來。
現(xiàn)代教育的理念，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)，以學(xué)生為本，要從持續(xù)發(fā)展、終身教育的視角去研究問題，所以不僅僅是以學(xué)生為本，還要強(qiáng)調(diào)其發(fā)展，始終以“學(xué)生發(fā)展為本”。在教學(xué)中，要注意引導(dǎo)學(xué)生在音樂課上去感悟，調(diào)動學(xué)生的眼、耳、口等感官，在音樂課上唱歌、跳舞，或是玩音樂游戲，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的進(jìn)取性，盡量讓學(xué)生在音樂課上學(xué)得開心，玩得高興，感受音樂的美，經(jīng)過唱歌和游戲創(chuàng)造美，讓學(xué)生對音樂課、對音樂產(chǎn)生濃厚的興趣，愿意上音樂課，愿意理解音樂熏陶。小學(xué)音樂教學(xué)是基礎(chǔ)教育、普通公民教育，它有別于專業(yè)音樂教育。所以，面向全體學(xué)生實施素質(zhì)教育乃是小學(xué)音樂教育的夢想價值觀。所以課堂必須面向全體學(xué)生，包括那些對音樂并不敏感或興趣不濃的學(xué)生，使每一個學(xué)生都能從中受益，都能得到發(fā)揮潛能的機(jī)會，也都能從中得到生活的樂趣和美的享受。提倡以學(xué)生為中心，以參與藝術(shù)實踐和探索研究為手段，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、實踐本事為目標(biāo)的新型教學(xué)模式。
三個月的時間轉(zhuǎn)迅即逝，在這段時間里我努力學(xué)習(xí)著怎樣做好一個小學(xué)音樂教師，回首這段時間，感覺收獲很多，相信自我在新的工作崗位中能夠做的更好。