總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行概括和總結(jié)的一種方法。較為完美的總結(jié)應(yīng)該有清晰的結(jié)構(gòu)和條理，邏輯嚴(yán)密，讓人容易理解和接受。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇一
____年，我縣分公司在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支撐及有有些的通力協(xié)作下，依照“以商場(chǎng)運(yùn)作為準(zhǔn)則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以保證收入為政策，與時(shí)俱進(jìn)謀展開(kāi)”的運(yùn)營(yíng)政策自我加壓，仔細(xì)遵循省公司“四個(gè)以”的決議方案，發(fā)揚(yáng)立異務(wù)實(shí)、展開(kāi)前進(jìn)的作業(yè)作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請(qǐng)求地做好了各項(xiàng)作業(yè)，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)方針取得了突破性的展開(kāi)。全年共完結(jié)總收入___萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，添加13.49%，公司取得了迅速展開(kāi)。現(xiàn)將本年的作業(yè)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)步公司效益。
1、完善了全員政策責(zé)任管理。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理機(jī)制，健全激勵(lì)機(jī)制，施行績(jī)效管理。把公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與政策管理有機(jī)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，悉數(shù)施行量化積分查核獎(jiǎng)懲制度。聯(lián)絡(luò)實(shí)踐擬定了《__縣分公司20__年職工崗位責(zé)任制及政策考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。施行月度查核，季度末依據(jù)查核成果發(fā)放當(dāng)季效益薪酬，有用激發(fā)了職工干好作業(yè)的活躍性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)厲操控費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)資料成本核算，健全資料領(lǐng)、退料制度，大大進(jìn)步了資料的使用率和節(jié)省率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的操控，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)盯梢問(wèn)效;三是緊縮平常費(fèi)用開(kāi)支份額，盡量削減不必要開(kāi)銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)安全出產(chǎn)管理。抓好安全教學(xué)，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。添加安全防護(hù)投入，為每個(gè)職工處理一份“人身意外損傷穩(wěn)妥”。增強(qiáng)自我防備認(rèn)識(shí)，在公司構(gòu)成“時(shí)時(shí)講安全、人人重視安全”的空氣，有用避免了安全責(zé)任事端的發(fā)作。因?yàn)榘踩芾碜サ脟?yán)，我縣分公司全年未呈現(xiàn)一同安全責(zé)任事端。
二、推出有力行動(dòng)，大力拓寬事務(wù)規(guī)劃。
1、穩(wěn)步展開(kāi)根本事務(wù)。我縣分公司采納有力方法展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)根本事務(wù)，年初習(xí)慣商場(chǎng)需求，擬定了《__分公司對(duì)于租借店面運(yùn)營(yíng)戶裝置使用有線電視優(yōu)惠方法》，既大大拓寬了有線電視的事務(wù)規(guī)劃，添加了收視保護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了商場(chǎng)。經(jīng)過(guò)盡力，全年共新增城區(qū)用戶___戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了____戶，新增用戶率達(dá)8.9%。
2、要點(diǎn)展開(kāi)數(shù)字電視事務(wù)。一是仔細(xì)進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分商場(chǎng)，并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，有對(duì)于性地對(duì)不一樣用戶群采納不一樣的促銷(xiāo)手法;二是加大宣揚(yáng)，精心策劃。投入宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣揚(yáng)單，配送郵政廣告10000多份，使用有線電視進(jìn)行廣告宣揚(yáng)，并在收視率極高的自辦節(jié)目《__新聞》前配播“__數(shù)字電視歡迎您收看《__新聞》”的廣告，收到了杰出作用;三是活躍展開(kāi)集團(tuán)用戶。充分使用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親身出面洽談，爭(zhēng)奪到了縣地方稅務(wù)局、國(guó)家稅務(wù)局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位團(tuán)體收購(gòu)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)刻內(nèi)迅速添加;四是做好優(yōu)異效勞。樹(shù)立用戶是天主的效勞理念，在人員少、時(shí)刻緊、裝置使命會(huì)集的狀況下，分公司職工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的裝置，耐心回答用戶的咨詢，以優(yōu)異效勞贏得了用戶，贏得了商場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視事務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)行之有用的作業(yè)，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共展開(kāi)數(shù)字電視用戶達(dá)___戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)有了必定展開(kāi)。我縣分公司首要使用公司辦公地點(diǎn)的___大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，展開(kāi)大樓內(nèi)單位用戶__戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸?，F(xiàn)在共展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶___戶，全年累計(jì)完結(jié)互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)收入____元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)單位接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，遭到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，一起也較好地宣揚(yáng)了廣電增值事務(wù)，展現(xiàn)了公司的杰出形象。
三、搶抓機(jī)會(huì)，完結(jié)了網(wǎng)絡(luò)建造的跨過(guò)展開(kāi)。
1、悉數(shù)完結(jié)了城區(qū)光纜網(wǎng)改造使命。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)晉級(jí)改造工程自上一年11月開(kāi)端后，我縣分公司精心安排，周密安排，盡力戰(zhàn)勝施工難度大、涉及面廣等諸多艱難，到本年5月完結(jié)了工程的順暢竣工，除預(yù)留的_個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，現(xiàn)已注冊(cè)光節(jié)點(diǎn)__個(gè)，并為_(kāi)_工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政基地等有些小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全計(jì)算，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完結(jié)地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)_公里，桿路架起__公里，新架墻吊線路_公里，復(fù)掛光纜線路_公里，布放管道光纜__公里，布放架空光纜__公里。與此一起，做好了資料收拾和工程自檢自驗(yàn)作業(yè)，并順疏經(jīng)過(guò)了上級(jí)安排的檢驗(yàn)。
2、完結(jié)了悉數(shù)城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編結(jié)協(xié)作業(yè)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。一是加速了城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造腳步。在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣__個(gè)城鎮(zhèn)悉數(shù)納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司捉住機(jī)會(huì)，捉住安排工程施工，截止12月底已完結(jié)縣至各城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建造和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的裝置、調(diào)試作業(yè)。據(jù)計(jì)算，我縣城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架起桿路__公里，新架墻吊線路_公里，復(fù)掛光纜線路__公里，布放管道光纜_公里，布放架空光纜___公里，注冊(cè)城鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)_個(gè)。經(jīng)過(guò)厚實(shí)有用的作業(yè)，較快完結(jié)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司安排的檢驗(yàn)。二是活躍爭(zhēng)奪縣委、縣政府的支撐，以行政手法推進(jìn)城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)的順暢施行。我縣分公司依據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《___縣鄉(xiāng)村播送電視網(wǎng)絡(luò)收編聯(lián)絡(luò)施行方案》，對(duì)城鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)施行悉數(shù)聯(lián)絡(luò)，并于9月2日以縣政府的名義舉行了全縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)會(huì)議。經(jīng)核定，共聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)____戶，聯(lián)絡(luò)協(xié)議在10月底已簽定結(jié)束，財(cái)物及網(wǎng)絡(luò)的移送作業(yè)也已在12月悉數(shù)完結(jié)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。
四、推廣優(yōu)異效勞，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)。一是改動(dòng)職工觀念，反復(fù)發(fā)起“用戶即是天主，效勞就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠咱們”等觀念;二是設(shè)立了效勞監(jiān)督欄，讓每位職工面臨大眾，承受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)效勞許諾，推廣就事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)刻作業(yè)人員一律掛牌上崗，熱心招待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷刻畫(huà)廣電人夸姣形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。一是樹(shù)立有些分工協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持有些間的聯(lián)絡(luò)與溝通，使各有些既分工又協(xié)作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)毛病，全年共上門(mén)為用戶保護(hù)修理3582人次;二是完結(jié)了___段光纜線路的正常巡查、保護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)使命，有用保證了播送電視信號(hào)的疏通，未發(fā)作任何責(zé)任事端;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的修理、保護(hù)，消除機(jī)房用電安全危險(xiǎn)1起，保證了設(shè)備安全平穩(wěn)作業(yè)。
3、做好了三線安全整治作業(yè)。分公司仔細(xì)傳達(dá)遵循上級(jí)整治精力，并建立了由分擔(dān)副總司理任組長(zhǎng)，各有些擔(dān)任人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治作業(yè)中區(qū)別不一樣狀況分項(xiàng)進(jìn)行。首要，對(duì)城區(qū)規(guī)劃內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的狀況進(jìn)行了調(diào)查計(jì)算。然后，依據(jù)計(jì)算狀況，對(duì)安全危險(xiǎn)較大、易發(fā)作事端線路依照整治的請(qǐng)求先期進(jìn)行了整治;對(duì)危險(xiǎn)較小、不易發(fā)作事端的線路作出一致安排，逐步整治;對(duì)狀況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到現(xiàn)在為止，縣城__工業(yè)大路、等路段線路已整改結(jié)束。
五、強(qiáng)化人本管理，進(jìn)步公司的凝聚力。
職工的活躍性和創(chuàng)造性是完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)使命的根本保證。咱們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的作用。
1、進(jìn)一步理順了薪酬分配關(guān)系。聯(lián)絡(luò)省公司有關(guān)薪酬分配的文件精力，擬定分公司職工薪酬分配方法，實(shí)行公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)。依照酬勞與效益掛鉤、與責(zé)任掛鉤、與奉獻(xiàn)掛鉤的準(zhǔn)則，添加了外線人員和技能人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的作業(yè)責(zé)任心和敬業(yè)精力。
2、厚實(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練作業(yè)。一是在年初擬定學(xué)習(xí)、考試制度。請(qǐng)求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;一起，每季度進(jìn)行1次政治、事務(wù)知識(shí)考試，延聘縣委黨校教師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成果與考評(píng)薪酬掛鉤，考試成果發(fā)布后嚴(yán)厲獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)每月會(huì)集學(xué)習(xí)，平常分散自學(xué)，季度考試的方法，著力進(jìn)步職工思維政治素質(zhì)和事務(wù)技能水平;二是展開(kāi)了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教學(xué)”活動(dòng)，大力倡議杰出的作業(yè)道德風(fēng)尚;三是展開(kāi)學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向整體職工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司當(dāng)即聯(lián)絡(luò)收購(gòu)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決議勝敗》書(shū)本，做到職工人手一冊(cè)。隨后，舉行分公司整體職工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和發(fā)動(dòng)，擬定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)方案，請(qǐng)求咱們進(jìn)步認(rèn)識(shí)，仔細(xì)研讀，做好筆記，得到職工活躍呼應(yīng)。四是活躍遴派技能人員參與省、市公司舉行的各類(lèi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，全年訓(xùn)練人員16人次。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，有用推進(jìn)了職工素質(zhì)的進(jìn)步，增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。
3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、展開(kāi)、強(qiáng)大過(guò)程中不斷構(gòu)成的理念，是職工一同的價(jià)值觀，一同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把公司文化建造作為公司展開(kāi)的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)職工對(duì)公司的歸屬感、自信心和自豪感。首要，做好職工的管理作業(yè)和思維作業(yè)，時(shí)刻關(guān)懷每位職工的思維動(dòng)態(tài)和精力狀態(tài)，尊重人的實(shí)質(zhì)，活躍為職工的自我教學(xué)、自我刻畫(huà)、自我展開(kāi)創(chuàng)造條件，以民主對(duì)等的情緒進(jìn)行對(duì)話溝通，多點(diǎn)關(guān)懷，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種調(diào)和、寬松的作業(yè)環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，制作了“廣電精力”、“廣電網(wǎng)絡(luò)公司精力”等牌匾，使職工增強(qiáng)對(duì)__廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌、公司標(biāo)識(shí)、公司理念、公司精力的了解和認(rèn)同。第三，活躍安排職工編撰論文，參與征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總司理___編撰的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加速我省廣電網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉行的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部司理編撰的《怎么加強(qiáng)縣級(jí)廣電部隊(duì)建造》一文在《聲屏國(guó)際》雜志宣布。此外，信息上報(bào)作業(yè)也有很好成果。本年共在省公司主辦的《__播送電視網(wǎng)絡(luò)作業(yè)簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司榜首。
回憶20__年的作業(yè)，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使公司獲得了跨過(guò)式展開(kāi)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些疑問(wèn)，如縣城分配網(wǎng)改造使命深重;城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，致使管理保護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制需要理順和完善;工程技能人員事務(wù)水平有待進(jìn)一步進(jìn)步;部隊(duì)建造有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的作業(yè)中加以處理。20__年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，以完結(jié)“網(wǎng)絡(luò)做大，作業(yè)做強(qiáng)，效益進(jìn)步”的政策。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇二
20xx年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶達(dá)21900戶，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。
今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動(dòng)電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)，以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有抓住用戶心理，沒(méi)有走出去上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買(mǎi)欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）xxx地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買(mǎi)房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。xxx全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門(mén)首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的`神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全工作直接納入各部門(mén)崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類(lèi)施工頻繁，致使今年省干光纜因各類(lèi)施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:。
（1）加強(qiáng)光纜線路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。
（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車(chē)輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達(dá)22400公里；圓滿完成全年有線電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
1、20xx年10月28日，xxx分公司舉行了xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書(shū)王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)xxx分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶21738戶，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了xxx市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶1655戶；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
回顧過(guò)去，展望20xx年，xxx分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）20xx年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、20xx年力爭(zhēng)完成有線電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶1500戶，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9.7%。
2、加強(qiáng)干線網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)20xx年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
繼續(xù)加強(qiáng)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善績(jī)效激勵(lì)機(jī)制、繼續(xù)細(xì)化目標(biāo)管理和績(jī)效考核。大力營(yíng)造一個(gè)“指標(biāo)到部門(mén)，責(zé)任到人頭”硬的績(jī)效考核機(jī)制。根據(jù)各部室的工作特性，定量、定責(zé)，把任務(wù)與工資掛鉤，按區(qū)公司的要求進(jìn)行單月和雙月考核，以確保每個(gè)階段工作的順利完成。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇三
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我站的`各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏來(lái)回達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC"安全優(yōu)質(zhì)播出"這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。
這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到"守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益"。有句話說(shuō)的好："千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。"用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)"樹(shù)立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通"，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，總之，我始終信守這樣一條真理："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。"并將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇四
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自己實(shí)踐重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來(lái)訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。同時(shí)，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊每蛻舻乃枷牍ぷ?，讓客戶相信協(xié)盛。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
四、在勤的方面：
本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
五、在績(jī)的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺(jué)做到與公司持續(xù)高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不理解任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭(zhēng)利。
(2)在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)公司如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
(4)密切聯(lián)系客戶，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的部門(mén)較多，工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇五
xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過(guò)了不平凡的一年?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。
干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。 干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程， 確保了“三節(jié)兩會(huì)”、 “5.1” 、“7.1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸。現(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)?、中央、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)xx小時(shí), 全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
今年五月部門(mén)派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
1、 部門(mén)員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
十、明年的工作計(jì)劃
1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各類(lèi)規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的`同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇六
x年，我縣分公司在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支撐及有有些的通力協(xié)作下，依照“以商場(chǎng)運(yùn)作為準(zhǔn)則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以保證收入為政策，與時(shí)俱進(jìn)謀展開(kāi)”的運(yùn)營(yíng)政策自我加壓，仔細(xì)遵循省公司“四個(gè)以”的決議方案，發(fā)揚(yáng)立異務(wù)實(shí)、展開(kāi)前進(jìn)的作業(yè)作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請(qǐng)求地做好了各項(xiàng)作業(yè)，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)方針取得了突破性的展開(kāi)。全年共完結(jié)總收入x萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，添加13.49%，公司取得了迅速展開(kāi)。現(xiàn)將本年的作業(yè)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)步公司效益。
1、完善了全員政策責(zé)任管理。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理機(jī)制，健全激勵(lì)機(jī)制，施行績(jī)效管理。把公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與政策管理有機(jī)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，悉數(shù)施行量化積分查核獎(jiǎng)懲制度。聯(lián)絡(luò)實(shí)踐擬定了《xx縣分公司20xx年職工崗位責(zé)任制及政策考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。施行月度查核，季度末依據(jù)查核成果發(fā)放當(dāng)季效益薪酬，有用激發(fā)了職工干好作業(yè)的活躍性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)厲操控費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)資料成本核算，健全資料領(lǐng)、退料制度，大大進(jìn)步了資料的使用率和節(jié)省率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的操控，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)盯梢問(wèn)效;三是緊縮平常費(fèi)用開(kāi)支份額，盡量削減不必要開(kāi)銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)安全出產(chǎn)管理。抓好安全教學(xué)，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。添加安全防護(hù)投入，為每個(gè)職工處理一份“人身意外損傷穩(wěn)妥”。增強(qiáng)自我防備認(rèn)識(shí)，在公司構(gòu)成“時(shí)時(shí)講安全、人人重視安全”的空氣，有用避免了安全責(zé)任事端的發(fā)作。因?yàn)榘踩芾碜サ脟?yán)，我縣分公司全年未呈現(xiàn)一同安全責(zé)任事端。
二、推出有力行動(dòng)，大力拓寬事務(wù)規(guī)劃。
1、穩(wěn)步展開(kāi)根本事務(wù)。我縣分公司采納有力方法展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)根本事務(wù)，年初習(xí)慣商場(chǎng)需求，擬定了《分公司對(duì)于租借店面運(yùn)營(yíng)戶裝置使用有線電視優(yōu)惠方法》，既大大拓寬了有線電視的事務(wù)規(guī)劃，添加了收視保護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了商場(chǎng)。經(jīng)過(guò)盡力，全年共新增城區(qū)用戶x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶，新增用戶率達(dá)8.9%。
2、要點(diǎn)展開(kāi)數(shù)字電視事務(wù)。一是仔細(xì)進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分商場(chǎng)，并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，有對(duì)于性地對(duì)不一樣用戶群采納不一樣的促銷(xiāo)手法;二是加大宣揚(yáng)，精心策劃。投入宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣揚(yáng)單，配送郵政廣告10000多份，使用有線電視進(jìn)行廣告宣揚(yáng)，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了杰出作用;三是活躍展開(kāi)集團(tuán)用戶。充分使用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親身出面洽談，爭(zhēng)奪到了縣地方稅務(wù)局、國(guó)家稅務(wù)局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位團(tuán)體收購(gòu)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)刻內(nèi)迅速添加;四是做好優(yōu)異效勞。樹(shù)立用戶是天主的效勞理念，在人員少、時(shí)刻緊、裝置使命會(huì)集的狀況下，分公司職工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的裝置，耐心回答用戶的咨詢，以優(yōu)異效勞贏得了用戶，贏得了商場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視事務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)行之有用的作業(yè)，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共展開(kāi)數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)有了必定展開(kāi)。我縣分公司首要使用公司辦公地點(diǎn)的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，展開(kāi)大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸?，F(xiàn)在共展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶，全年累計(jì)完結(jié)互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)單位接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，遭到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，一起也較好地宣揚(yáng)了廣電增值事務(wù)，展現(xiàn)了公司的杰出形象。
三、搶抓機(jī)會(huì)，完結(jié)了網(wǎng)絡(luò)建造的跨過(guò)展開(kāi)。
1、悉數(shù)完結(jié)了城區(qū)光纜網(wǎng)改造使命。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)晉級(jí)改造工程自上一年11月開(kāi)端后，我縣分公司精心安排，周密安排，盡力戰(zhàn)勝施工難度大、涉及面廣等諸多艱難，到本年5月完結(jié)了工程的順暢竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，現(xiàn)已注冊(cè)光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政基地等有些小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全計(jì)算，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完結(jié)地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架起xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此一起，做好了資料收拾和工程自檢自驗(yàn)作業(yè)，并順疏經(jīng)過(guò)了上級(jí)安排的檢驗(yàn)。
2、完結(jié)了悉數(shù)城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編結(jié)協(xié)作業(yè)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。一是加速了城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造腳步。在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)城鎮(zhèn)悉數(shù)納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司捉住機(jī)會(huì)，捉住安排工程施工，截止12月底已完結(jié)縣至各城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建造和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的裝置、調(diào)試作業(yè)。據(jù)計(jì)算，我縣城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架起桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，注冊(cè)城鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)厚實(shí)有用的作業(yè)，較快完結(jié)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司安排的檢驗(yàn)。二是活躍爭(zhēng)奪縣委、縣政府的支撐，以行政手法推進(jìn)城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)的順暢施行。我縣分公司依據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣鄉(xiāng)村播送電視網(wǎng)絡(luò)收編聯(lián)絡(luò)施行方案》，對(duì)城鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)施行悉數(shù)聯(lián)絡(luò)，并于9月2日以縣政府的名義舉行了全縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)會(huì)議。經(jīng)核定，共聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶，聯(lián)絡(luò)協(xié)議在10月底已簽定結(jié)束，財(cái)物及網(wǎng)絡(luò)的移送作業(yè)也已在12月悉數(shù)完結(jié)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。
四、推廣優(yōu)異效勞，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)。一是改動(dòng)職工觀念，反復(fù)發(fā)起“用戶即是天主，效勞就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠咱們”等觀念;二是設(shè)立了效勞監(jiān)督欄，讓每位職工面臨大眾，承受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)效勞許諾，推廣就事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)刻作業(yè)人員一律掛牌上崗，熱心招待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷刻畫(huà)廣電人夸姣形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。一是樹(shù)立有些分工協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持有些間的聯(lián)絡(luò)與溝通，使各有些既分工又協(xié)作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)毛病，全年共上門(mén)為用戶保護(hù)修理3582人次;二是完結(jié)了x段光纜線路的正常巡查、保護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)使命，有用保證了播送電視信號(hào)的疏通，未發(fā)作任何責(zé)任事端;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的修理、保護(hù)，消除機(jī)房用電安全危險(xiǎn)1起，保證了設(shè)備安全平穩(wěn)作業(yè)。
3、做好了三線安全整治作業(yè)。分公司仔細(xì)傳達(dá)遵循上級(jí)整治精力，并建立了由分擔(dān)副總司理任組長(zhǎng)，各有些擔(dān)任人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治作業(yè)中區(qū)別不一樣狀況分項(xiàng)進(jìn)行。首要，對(duì)城區(qū)規(guī)劃內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的狀況進(jìn)行了調(diào)查計(jì)算。然后，依據(jù)計(jì)算狀況，對(duì)安全危險(xiǎn)較大、易發(fā)作事端線路依照整治的請(qǐng)求先期進(jìn)行了整治;對(duì)危險(xiǎn)較小、不易發(fā)作事端的線路作出一致安排，逐步整治;對(duì)狀況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到現(xiàn)在為止，縣城工業(yè)大路、等路段線路已整改結(jié)束。
五、強(qiáng)化人本管理，進(jìn)步公司的凝聚力。
職工的活躍性和創(chuàng)造性是完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)使命的根本保證。咱們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的作用。
1、進(jìn)一步理順了薪酬分配關(guān)系。聯(lián)絡(luò)省公司有關(guān)薪酬分配的文件精力，擬定分公司職工薪酬分配方法，實(shí)行公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)。依照酬勞與效益掛鉤、與責(zé)任掛鉤、與奉獻(xiàn)掛鉤的準(zhǔn)則，添加了外線人員和技能人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的作業(yè)責(zé)任心和敬業(yè)精力。
2、厚實(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練作業(yè)。一是在年初擬定學(xué)習(xí)、考試制度。請(qǐng)求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;一起，每季度進(jìn)行1次政治、事務(wù)知識(shí)考試，延聘縣委黨校教師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成果與考評(píng)薪酬掛鉤，考試成果發(fā)布后嚴(yán)厲獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)每月會(huì)集學(xué)習(xí)，平常分散自學(xué)，季度考試的方法，著力進(jìn)步職工思維政治素質(zhì)和事務(wù)技能水平;二是展開(kāi)了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教學(xué)”活動(dòng)，大力倡議杰出的作業(yè)道德風(fēng)尚;三是展開(kāi)學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向整體職工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司當(dāng)即聯(lián)絡(luò)收購(gòu)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決議勝敗》書(shū)本，做到職工人手一冊(cè)。隨后，舉行分公司整體職工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和發(fā)動(dòng)，擬定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)方案，請(qǐng)求咱們進(jìn)步認(rèn)識(shí)，仔細(xì)研讀，做好筆記，得到職工活躍呼應(yīng)。四是活躍遴派技能人員參與省、市公司舉行的各類(lèi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，全年訓(xùn)練人員16人次。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，有用推進(jìn)了職工素質(zhì)的進(jìn)步，增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。
3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、展開(kāi)、強(qiáng)大過(guò)程中不斷構(gòu)成的理念，是職工一同的價(jià)值觀，一同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把公司文化建造作為公司展開(kāi)的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)職工對(duì)公司的歸屬感、自信心和自豪感。首要，做好職工的管理作業(yè)和思維作業(yè)，時(shí)刻關(guān)懷每位職工的思維動(dòng)態(tài)和精力狀態(tài)，尊重人的實(shí)質(zhì)，活躍為職工的自我教學(xué)、自我刻畫(huà)、自我展開(kāi)創(chuàng)造條件，以民主對(duì)等的情緒進(jìn)行對(duì)話溝通，多點(diǎn)關(guān)懷，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種調(diào)和、寬松的作業(yè)環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，制作了“廣電精力”、“廣電網(wǎng)絡(luò)公司精力”等牌匾，使職工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌、公司標(biāo)識(shí)、公司理念、公司精力的了解和認(rèn)同。第三，活躍安排職工編撰論文，參與征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總司理編撰的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加速我省廣電網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉行的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部司理編撰的《怎么加強(qiáng)縣級(jí)廣電部隊(duì)建造》一文在《聲屏國(guó)際》雜志宣布。此外，信息上報(bào)作業(yè)也有很好成果。本年共在省公司主辦的《播送電視網(wǎng)絡(luò)作業(yè)簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司榜首。
回憶20xx年的作業(yè)，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使公司獲得了跨過(guò)式展開(kāi)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些疑問(wèn)，如縣城分配網(wǎng)改造使命深重;城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，致使管理保護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制需要理順和完善;工程技能人員事務(wù)水平有待進(jìn)一步進(jìn)步;部隊(duì)建造有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的作業(yè)中加以處理。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，以完結(jié)“網(wǎng)絡(luò)做大，作業(yè)做強(qiáng)，效益進(jìn)步”的政策。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇七
20xx年，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司xx支公司以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為契機(jī)，緊緊圍繞xx縣委縣政府加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和打造“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結(jié)合群眾路線教育，以著力解決20xx年度的社會(huì)評(píng)價(jià)工作中面向社會(huì)征求到有利于廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一些意見(jiàn)、建議及存在的問(wèn)題為突破口，重點(diǎn)從服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績(jī)率、廉政建設(shè)等方面入手，全面開(kāi)展公司的各項(xiàng)工作。
1.認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦的制度，嚴(yán)格執(zhí)行“第一接待人就是第一責(zé)任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問(wèn)題，讓用戶真切感受到“廣電網(wǎng)絡(luò)的門(mén)好進(jìn)、話好聽(tīng)、事好辦”，按故障的范圍和嚴(yán)重程度，限時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障投訴，讓用戶體會(huì)到廣電網(wǎng)絡(luò)人講信用、形象好、效率高。用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾、用形象打造品牌，用制度落實(shí)的自覺(jué)性來(lái)提高工作效率。
2.結(jié)合不同的`工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開(kāi)展基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，派專(zhuān)人參加相關(guān)行業(yè)部門(mén)組織的基本技能培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)、新科技的開(kāi)發(fā)和利用，用先進(jìn)的技術(shù)、扎實(shí)的基本功和熟練的操作規(guī)程來(lái)提高工作效率。
3.加強(qiáng)督促檢查，制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲辦法，用賞罰分明的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡(luò)xx支公司用操作性很強(qiáng)的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)廣大員工的工作熱情，在各個(gè)工作崗位都體現(xiàn)出比、學(xué)、趕、幫、超的工作意識(shí)和精神，杜絕了工作干好干壞一個(gè)樣，甚至干與不干也沒(méi)什么區(qū)別的現(xiàn)象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò)公司，團(tuán)結(jié)的經(jīng)營(yíng)班子、團(tuán)結(jié)的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇八
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來(lái)，在上級(jí)公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：
這一年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的.產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“十八大”召開(kāi)重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報(bào)修860起（次），其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏來(lái)回達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端）的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。存在不足：
1、入第一線不夠。
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、作方式、方法比較簡(jiǎn)單。
這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇九
按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在上級(jí)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，__支公司于20__年12月成立了人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)組和考察組，本著“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，堅(jiān)持因事設(shè)崗，因崗設(shè)人，建立起有利于人才脫穎而出的用人機(jī)制，擬定了人事制度改革實(shí)施方案，于__年2月完成了部室主任、廣播電視服務(wù)工作站站長(zhǎng)職位的競(jìng)聘。目前，公司設(shè)綜合部和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)主要機(jī)構(gòu)，綜合部?jī)?nèi)含辦公室、檔案室、建設(shè)發(fā)展部等5個(gè)部室，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)含財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)室、用戶臺(tái)帳管理部等4個(gè)部室。
公司下設(shè)8個(gè)廣播電視服務(wù)工作站，__年度各站的崗位編制(含在編正式編制和臨時(shí)編制)的核定以20__年12月31日的用戶總數(shù)為依據(jù)，其中金牛站以650戶用戶核定1個(gè)崗位編制;平川站以400戶用戶核定1個(gè)崗位編制;其它站以450戶用戶核定1個(gè)崗位編制;崗位編制數(shù)實(shí)行“四舍五入”法;崗位編制管理實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，站長(zhǎng)根據(jù)編制定崗定員定責(zé)定酬，依法聘用在編正式職工和臨時(shí)工。
公司現(xiàn)有職工149人，其中：正式職工45人(含已退休的7人)，臨時(shí)工104人。職員均實(shí)行掛牌上崗制度。
2、建立健全了職工個(gè)人(含聘用人員)電子、文字信息檔案，由檔案室負(fù)責(zé)管理。
3、完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，確立有激勵(lì)機(jī)制的考核和分配體系。在完成人事制度改革的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，擬定了各部室崗位工作職責(zé)，并制作成《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司員工工作手冊(cè)》，發(fā)到每位職員手中，以達(dá)到明確職責(zé)、相互監(jiān)督的目的。擬定了《薪酬管理及分配辦法》、《“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法》和《管理層年度經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)核定辦法》等考核和分配制度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理體系。
4、按照省、州公司的統(tǒng)一要求，于__年1月完成了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)的組建(2020年換屆選舉工作總結(jié))工作,現(xiàn)有正式隊(duì)員5人,各站均設(shè)一名網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)人員。在縣廣電局的指導(dǎo)和支持下，__年上半年完成網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法案件查處36起，辦理衛(wèi)星單收站許可證35份2020年廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)2020年廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)。
5、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用，組建了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司黨支部。支部有中共黨員13名，其中支部書(shū)記1人，支委2人，目前支部隸屬于廣電局黨總支管理。
6、為加大公司的對(duì)外宣傳力度，展現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中的亮點(diǎn)，更好地與同行學(xué)習(xí)交流、借鑒經(jīng)驗(yàn)。我公司經(jīng)省公司數(shù)據(jù)信息部審核批準(zhǔn)，在云南廣電信息網(wǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳。目前，我公司在網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容主要有：云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司簡(jiǎn)介、公司__年“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法和網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)__年1￡5月開(kāi)展工作情況，以及公司掛牌主會(huì)場(chǎng)圖片、公司員工集體合影圖片等。
二、積極穩(wěn)妥地圓滿完成“事轉(zhuǎn)企”工作。
按照《云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法》(云文產(chǎn)辦發(fā)[20__]8號(hào))、大理州政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)州文產(chǎn)辦等5部門(mén)《關(guān)于貫徹%26lt;云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法%26gt;的實(shí)施意見(jiàn)》(大政辦發(fā)[__]24號(hào))、__縣人民政府《關(guān)于__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作實(shí)施方案的批復(fù)》(賓政復(fù)[__]2號(hào))等文件精神，以及省州“事轉(zhuǎn)企”工作會(huì)議精神，在縣廣電局和有關(guān)部門(mén)的支持配合下，從__年4月下旬至5月下旬，集中時(shí)間，集中力量，順利完成了__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作按照“安置辦法”和“實(shí)施意見(jiàn)”等規(guī)定，完成了轉(zhuǎn)制人員(45人)界定、公示、人事檔案清理移交等工作;按政策規(guī)定辦理了6名轉(zhuǎn)制人員的退休手續(xù);辦理了轉(zhuǎn)制人員的相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù);明確了轉(zhuǎn)制后5年過(guò)渡期的財(cái)政補(bǔ)助問(wèn)題。本著用足、用活、用夠“事轉(zhuǎn)企”人員安置政策，深化了用工制度和分配制度，使“事轉(zhuǎn)企”后的新體制新機(jī)制煥發(fā)出新的生機(jī)活力。
在整個(gè)“事轉(zhuǎn)企”工作中，縣委、政府、縣廣電局和支公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到了全省廣電網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”人員安置工作的重要性、必要性和緊迫性。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于攻克難關(guān)的工作精神，認(rèn)認(rèn)真真，盡職盡責(zé)，圓滿地完成了“事轉(zhuǎn)企”各項(xiàng)工作，為廣電網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)制中，__支公司于__年5月18日正式掛牌。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在省州縣上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的關(guān)心幫助下，我縣的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展按照“把黨和國(guó)家的聲音傳入千家萬(wàn)戶”，“把中國(guó)的聲音傳向世界”的要求，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以“網(wǎng)絡(luò)雙向化、管理智能化、信號(hào)數(shù)字化、業(yè)務(wù)多樣化”為發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)。目前，全縣光纜干線400余皮長(zhǎng)公里、5000多芯公里、光接點(diǎn)243個(gè)，傳輸31套電視節(jié)目，已形成了衛(wèi)星接收、光纖傳輸覆蓋，鏈接國(guó)家、省、州，服務(wù)全縣6萬(wàn)多用戶的有線電視大網(wǎng)絡(luò)格局。全縣廣播電視年經(jīng)營(yíng)收入已達(dá)800余萬(wàn)元。
當(dāng)前，在整個(gè)廣播電視網(wǎng)絡(luò)面臨經(jīng)營(yíng)管理體制轉(zhuǎn)換的同時(shí)，也面臨著技術(shù)業(yè)務(wù)的升級(jí)換代和增長(zhǎng)機(jī)遇，而應(yīng)對(duì)變革的有效途徑就是建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。__年，__支公司在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照省、州公司的統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造步伐，形成良好的網(wǎng)絡(luò)資源，為全面啟動(dòng)數(shù)字電視的開(kāi)發(fā)利用工作奠定基礎(chǔ)2020年廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)工作總結(jié)(一)重視網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃工作。
在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我公司不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃意識(shí)，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃的重要作用。按照省、州公司“十一五”規(guī)劃的總體要求，結(jié)合《大理州國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》，在州分公司的指導(dǎo)下，我公司在各廣播電視服務(wù)工作站上報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了全縣網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的挑戰(zhàn)，認(rèn)清發(fā)展基礎(chǔ)和存在不足，理清發(fā)展思路，擬定了《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司__年重要項(xiàng)目投資計(jì)劃》?？陀^地將長(zhǎng)期和短期規(guī)劃相結(jié)合，總體規(guī)劃與分期分批建設(shè)同時(shí)進(jìn)行。
(二)按期完成光纜網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
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廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十
就審計(jì)工作的性質(zhì)而言，出差在外的情況成了家常便飯，部門(mén)的同志工作都很敬業(yè)，有時(shí)一出差就是十幾天，為了審計(jì)項(xiàng)目的圓滿完成，大家都是加班加點(diǎn)，在對(duì)分支公司進(jìn)行審計(jì)的過(guò)程中都犧牲了雙休日的時(shí)間，面對(duì)各種各樣的困難，大家知難而進(jìn)，頂著困難干，頂著壓力干，排除外界干擾，達(dá)不到目標(biāo)不罷休，齊心協(xié)力的把工作做到位;遇見(jiàn)問(wèn)題也是及時(shí)與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將問(wèn)題消滅在萌芽階段。同志們兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和解決問(wèn)題的細(xì)致耐心也感染著我，大家都對(duì)自己的工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在審計(jì)部形成了良好的工作作風(fēng)。
內(nèi)部審計(jì)部門(mén)是公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中不可或缺的職能部門(mén)，是內(nèi)部控制機(jī)制的重要組成部分，同時(shí)又是監(jiān)督評(píng)價(jià)內(nèi)控的主要手段。建立健全內(nèi)審機(jī)制是企業(yè)加快改革和發(fā)展的重要內(nèi)容;是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制、促進(jìn)科學(xué)管理的重要手段;是實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，隨著內(nèi)外部環(huán)境變化，各種風(fēng)險(xiǎn)增多，內(nèi)部審計(jì)工作在改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和完善企業(yè)治理機(jī)構(gòu)等方面將發(fā)揮更加積極的作用，同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)也被賦予了更多的職責(zé)和使命。
內(nèi)部審計(jì)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有非常重要的作用：
一、檢查與評(píng)價(jià)的作用。
內(nèi)部審計(jì)可以通過(guò)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的充分性和有效性進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和報(bào)告，提出改進(jìn)意見(jiàn)，為管理層提供幫助。其中包括確定風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序的有效性，檢查風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的效果。
二、管理與協(xié)調(diào)的作用。
內(nèi)部審計(jì)能夠客觀地從全局的角度管理風(fēng)險(xiǎn)，能從組織的利益和實(shí)際出發(fā)，清醒地識(shí)別和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，提出防范風(fēng)險(xiǎn)的有效建議。內(nèi)部審計(jì)可以憑著其對(duì)組織全面而深入的了解，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，促進(jìn)被審計(jì)部門(mén)經(jīng)營(yíng)和管理的改善，贏得他們的信任和尊重。
三、顧問(wèn)與咨詢的作用。
由于內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)本組織的情況最為熟悉，對(duì)其提供咨詢有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部審計(jì)可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)評(píng)估并運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，幫助組織解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，通過(guò)咨詢積極協(xié)助企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的建立或使風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的建立成為可能。內(nèi)部審計(jì)可以在改善管理層的風(fēng)險(xiǎn)管理流程的效果和效率方面，協(xié)助管理層進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)、報(bào)告和提出建議。管理層和董事會(huì)對(duì)于本組織的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制流程負(fù)責(zé)。
四、報(bào)告與防范的作用。
審計(jì)發(fā)現(xiàn)如何傳遞，審計(jì)成果如何利用，舞弊風(fēng)險(xiǎn)如何防范，所有這一切將直接關(guān)系到內(nèi)部審計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督體系中的價(jià)值和作用。內(nèi)部審計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)控制和改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的效果方面要發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用。一方面，內(nèi)部審計(jì)要與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的充分性和有效性進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)并報(bào)告，對(duì)重大的審計(jì)發(fā)現(xiàn)要按清晰傳遞的線路進(jìn)行報(bào)告，對(duì)監(jiān)督檢查結(jié)果的落實(shí)情況要進(jìn)行跟蹤并報(bào)告，使風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)得到控制和防范;另一方面，內(nèi)部審計(jì)可以通過(guò)評(píng)估相關(guān)控制的充分性和有效性來(lái)協(xié)助防止舞弊，可以利用其自身的優(yōu)勢(shì)在倡導(dǎo)良好的道德文明建設(shè)方面發(fā)揮更大的作用。
內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)的內(nèi)部控制中還需要做到：觀念到位，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)做到分析、確認(rèn)、揭示和防范關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);制度到位，建立起以健全的內(nèi)部控制制度和嚴(yán)密的控制措施為核心，以嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督和客觀的評(píng)價(jià)體系為保障，以強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和暢通的溝通交流渠道為支撐的內(nèi)部控制體系;角色到位，被審計(jì)單位應(yīng)積極配合內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展;資源到位，應(yīng)確保內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，確保內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部審計(jì)人員以一種公正的態(tài)度獨(dú)立的開(kāi)展工作;監(jiān)督到位，完善獨(dú)立的審計(jì)組織體系和規(guī)章制度，制定審計(jì)規(guī)劃、重點(diǎn)和方案，增強(qiáng)審計(jì)工作的針對(duì)性、有效性，保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性、專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性。
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廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十一
二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)做人，樹(shù)行業(yè)形象，干凈辦事。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。
三.重要任務(wù)。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏來(lái)回達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)大河的線路，受人為或自然破壞的`情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC”安全優(yōu)質(zhì)播出“這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。
這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
四.工作熱情有所下降。
應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
五、今后打算。
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到”守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益“。有句話說(shuō)的好：”千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)?！坝脩舻臐M意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)”樹(shù)立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通“，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，總之，我始終信守這樣一條真理：”律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。"并將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十二
去年的年末，我來(lái)到了運(yùn)維部。這是一個(gè)技術(shù)崗位，剛來(lái)的我，對(duì)于我的工作可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)哪吧?。大多?shù)儀器、設(shè)備都不認(rèn)識(shí)，不像書(shū)本上講的那些。它們對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，需要學(xué)習(xí)來(lái)完成工作。我對(duì)我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學(xué)習(xí)書(shū)籍，請(qǐng)教同事，慢慢的汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始，每一次出去解決故障，我都有點(diǎn)擔(dān)心，怕工作做不好，所以每一次，我都認(rèn)真向前輩們學(xué)習(xí)，看他們?nèi)绾稳ゲ僮鲀x器，如何去分析故障點(diǎn)，不懂的我就問(wèn)為什么。還有不懂的，我就回來(lái)查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對(duì)知識(shí)渴求的欲望和缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)帶來(lái)的恐慌，一直鞭策著我，風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過(guò)向別人學(xué)習(xí)和自己的努力，學(xué)到了不少東西，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候也可以獨(dú)立完成一些工作。下面我就自己這一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)：
1、學(xué)會(huì)了做標(biāo)準(zhǔn)的568b網(wǎng)線，學(xué)會(huì)了做2m線。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2m線的用途。
2、認(rèn)識(shí)了光纖和odf架，知道了法蘭盤(pán)子，知道了如何用光纖連接法蘭盤(pán)子。
3、學(xué)會(huì)了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義。
4、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長(zhǎng)度，熟悉了如何用otdr測(cè)試新融光纖的質(zhì)量，如何查故障點(diǎn)、測(cè)衰耗。
5、學(xué)會(huì)使用了熔接機(jī)。了解了熔接機(jī)的結(jié)構(gòu)，知道了如何區(qū)分單模熔接機(jī)和多模熔接機(jī)。
6、學(xué)會(huì)了如何在幾個(gè)基站之間進(jìn)行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專(zhuān)線。
7、對(duì)sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號(hào)上來(lái)辨別板子的類(lèi)型。
8、學(xué)會(huì)了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項(xiàng)。
9、協(xié)助資產(chǎn)盤(pán)查。對(duì)基站的各個(gè)設(shè)備有了進(jìn)一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護(hù)打號(hào)了基礎(chǔ)。
10、參與并協(xié)助完成相關(guān)割接。
11、管理應(yīng)急庫(kù)房。為日常的維護(hù)工作和割接等提供保障。
這些或許對(duì)于別人，不算什么。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這就是成績(jī)，是對(duì)自己的鼓勵(lì)。隨著我對(duì)工作的深入了解，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有弄懂，正應(yīng)了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的我來(lái)說(shuō)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高自身工作能力是首要任務(wù)。所以，我在以后的工作中會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取把工作做的更好、更熟練。同時(shí)，我也會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識(shí)點(diǎn)，鞏固以前的知識(shí)，爭(zhēng)取讓自己的技術(shù)達(dá)標(biāo)，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)行維護(hù)部：xxx。
19xx年，節(jié)目部又走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的一年，這里面有曾經(jīng)值得期待的事情，有令人高興的回憶，而更多的是需要總結(jié)過(guò)去這一年中的工作存在的問(wèn)題和及待解決的難題。認(rèn)真回顧總結(jié)xx年節(jié)目部的工作，有以下幾點(diǎn)值得說(shuō)說(shuō)：
一、自辦節(jié)目潮落難潮起。
從19xx年開(kāi)播自辦節(jié)目《錢(qián)庫(kù)新聞》和《點(diǎn)歌臺(tái)》以及連續(xù)劇以來(lái)，也曾經(jīng)在19xx-1999三年取得過(guò)相當(dāng)不錯(cuò)的佳績(jī)，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面，廣告業(yè)務(wù)和點(diǎn)歌收入也得到了豐厚的回報(bào)。現(xiàn)在回想起那是個(gè)節(jié)目部發(fā)展的黃金時(shí)期。隨著數(shù)字設(shè)備的出現(xiàn)和原有設(shè)備的逐漸老化，自辦節(jié)目幾經(jīng)波折，停停播播，上送新聞及播出的圖像質(zhì)量極差，造成廣告收入來(lái)源不斷流失，同時(shí)大大挫傷節(jié)目部上送縣臺(tái)的積極性，原因匆庸贅言。直至今年年初，原本計(jì)劃跟有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備事宜，因種種因素告吹。錢(qián)庫(kù)站的新聞運(yùn)作陷入了十分尷尬的境地。值得欣喜的是，在站領(lǐng)導(dǎo)的極力斡旋下，我們9月份又有了一臺(tái)能拍的攝像機(jī)，雖然不是新的，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來(lái)之不易。從9月中旬開(kāi)始，我們的記者全力以赴去拍新聞，不管路有多遠(yuǎn)，只要哪里有新聞線索，我們都會(huì)立馬趕往新聞現(xiàn)場(chǎng)。譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故，其實(shí)不在我們拍攝的區(qū)域范圍內(nèi)，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，為的是能及時(shí)拍到新鮮的第一手新聞素材，體現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神。同時(shí)，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的社會(huì)好新聞，比如拍過(guò)蜂巢的遷移和奇形怪狀，抓拍警民合力當(dāng)街擒歹徒的現(xiàn)場(chǎng)新聞，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出，而且在市臺(tái)的頻道中也播出。這些成績(jī)的取得是可喜的，但距離我們實(shí)現(xiàn)上送入“三甲”
的目標(biāo)還需加倍努力和付出。另外，我們還面臨許多及待解決的問(wèn)題，沒(méi)有《錢(qián)庫(kù)新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間，播出制作攝像機(jī)的更新問(wèn)題及演播室燈光的更換，這些問(wèn)題都是擺在面前及需解決的事情，唯有一步一步解決硬件方面存在的問(wèn)題，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌，去創(chuàng)造更大的輝煌。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
制度的建設(shè)是為了更好的管理好人。以事論事，一直以來(lái)節(jié)目部人員的一舉一動(dòng)都備受大家的關(guān)心。打個(gè)比方，節(jié)目部的人員哪個(gè)時(shí)候有點(diǎn)事不在勤，好象就會(huì)有很多人關(guān)心，但是其它科室有人不在勤就沒(méi)有人會(huì)去理會(huì)。針對(duì)這樣的情況，節(jié)目部也認(rèn)真思考過(guò)原因，除了節(jié)目部人員自身存在的問(wèn)題外，很多時(shí)候也是采訪工作的性質(zhì)決定的，其突發(fā)性和時(shí)間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺(jué)，所以這就對(duì)節(jié)目部采編人員提出更高的要求，圍繞著“以人為本”的思想，通過(guò)討論，節(jié)目部在站相關(guān)制度的基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的制度，以制度去約束人，把采編人員的工作行為規(guī)范起來(lái)，是強(qiáng)化內(nèi)部管理的關(guān)鍵。只有人人自覺(jué)遵守了制度，才能去更好地完成份內(nèi)份外的工作。最近，節(jié)目部出臺(tái)了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度，通過(guò)一段時(shí)間的執(zhí)行，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好，同時(shí)每個(gè)人的工作作風(fēng)和精神發(fā)生了較大的變化。另一方面，采編人員學(xué)習(xí)的氣氛較為濃厚，通過(guò)相互交流拍攝及寫(xiě)新聞稿心得，共同提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)，我們還經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)兄弟站新聞寫(xiě)作的獨(dú)到之處，借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn)，為我所用，還密要關(guān)注人民網(wǎng)、新華網(wǎng)及溫發(fā)網(wǎng)的宣傳動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導(dǎo)向，有助于我們正確理解黨的路線、方針、政策?，F(xiàn)在，節(jié)目部人員都懷著一個(gè)共同信念，齊心合力，共同堅(jiān)定信念，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”。
三、嚴(yán)格把握機(jī)房播出關(guān)。
機(jī)房播出環(huán)節(jié)是我站整個(gè)工作的重中之重，播出質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我站的社會(huì)效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新聞的采編最終都是為播出服務(wù)，因此，機(jī)房準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)正常播出是極其重要的。然而，機(jī)房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質(zhì)不高和責(zé)任心不強(qiáng)是問(wèn)題的關(guān)鍵所在，有些播出人員連最簡(jiǎn)單的機(jī)器故障和設(shè)備的功能都不能排除使用，另外容易懶散的工作作風(fēng)經(jīng)常使播出環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)。面對(duì)這些嚴(yán)峻的問(wèn)題，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想，進(jìn)行管理，進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從不斷完善人的素質(zhì)和思想境界的提高，以此來(lái)保證播出系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過(guò)了不平凡的一年。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
二、網(wǎng)絡(luò)改造。
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86。4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)。
干線維護(hù)省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
五、安全生產(chǎn)、安全播出。
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署，根據(jù)階段社情，有重點(diǎn)，有目的加強(qiáng)值班巡檢，切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守；充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會(huì)”、“5·1”、“7·1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸?，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒?、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計(jì)安全播出達(dá)####小時(shí)，全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
七、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況。
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
八、培訓(xùn)。
今年五月部門(mén)派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
九、存在的問(wèn)題。
1、部門(mén)員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
七、明年的工作計(jì)劃。
1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各類(lèi)規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十三
我是農(nóng)民的兒子，我的雙親和兄弟姐妹都是農(nóng)民。從小的教育、生長(zhǎng)的環(huán)境讓我深知群眾的疾苦，因此我也深知普通干部群眾生活工作的不易。在工作中，我始終做到以人為本;在生活中，我永遠(yuǎn)記得以民為親。用樸實(shí)的情感、用真誠(chéng)的良心、用負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。
作為一名從事黨的宣傳事業(yè)的同志，保持優(yōu)秀品質(zhì)和崇高人格是不可或缺的。在待人接物、為人處事上，我始終信仰真誠(chéng)、友善、循規(guī)的原則，既友善待人，又講究原則，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人。力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)有益于他人、有益于單位、有益于社會(huì)的有用之人。因而我始終把廉政當(dāng)作自己的道德防線，把勤政當(dāng)作自己的為公之本。
一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到思想熟悉到位。二是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到責(zé)任履行到位。針對(duì)我縣廣電部門(mén)“條件艱苦、工作辛勞”的特點(diǎn)和“政策性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、任務(wù)繁重、時(shí)間無(wú)緒、要求嚴(yán)謹(jǐn)”的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，自覺(jué)做到生活上不攀比、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。每逢周一三五都要加班，有時(shí)要新聞播出后才能回家，加班對(duì)于我來(lái)說(shuō)已成家常便飯，但我從不講條件，從不提要求。三是在貫徹落實(shí)上嚴(yán)厲對(duì)待，堅(jiān)持始終如一，做到執(zhí)行規(guī)定到位。自覺(jué)履行自身職責(zé)，分管好自己的工作，身體力行從我做起，干工作、辦事情、抓宣傳，時(shí)刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個(gè)人榮譽(yù)、待遇面前，不與大家爭(zhēng)名利，工作自己多干、榮譽(yù)讓一線同志們多得。誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)好黨和人民的喉舌，盡職盡責(zé)。
作為一名年輕同志，最重要的就是要謙虛好學(xué)。因此，我時(shí)刻提醒自己要不忘記向社會(huì)學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向先進(jìn)學(xué)、向同志學(xué)，在政治理論、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自身素質(zhì)。
作為黨和群眾的耳目喉舌，輿論導(dǎo)向至關(guān)重要。在實(shí)際工作中，我不斷加強(qiáng)政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，牢牢把好新聞宣傳的政治關(guān)。受組織的關(guān)懷，xx年參加了為期三個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)，并被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，在先進(jìn)性教育宣傳和本臺(tái)內(nèi)外日常宣傳雙重任務(wù)的情況下，我不僅按要求學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目，還通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式加強(qiáng)自身理論建設(shè)。其中，先進(jìn)性教育體會(huì)文章獲縣委先進(jìn)性教活動(dòng)征文優(yōu)秀獎(jiǎng)，談?dòng)浾叩赖缕焚|(zhì)的文章《記者的覺(jué)悟》一文在廣播記者上發(fā)表，體會(huì)文章《爭(zhēng)做合格記者》一文在國(guó)家新聞核心期刊《新聞?dòng)浾摺飞习l(fā)表。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不為士兵作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣傳的副局長(zhǎng)，我首先想到的是一名記者，然后是一位領(lǐng)導(dǎo)。在日常治理、新聞業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)等方面，我都從記者群體的角度多考慮。做到不靠級(jí)別治理人，而靠人格魅力領(lǐng)導(dǎo)人。我深知，要有人格魅力自己在品格、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力等方面就必須有服眾之處。因此，我從不當(dāng)甩手掌柜。從自身做起，帶頭發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神去工作。從全市來(lái)看，我局新聞從業(yè)人員相對(duì)較少。加上這幾年大事多、任務(wù)重，假如沒(méi)有良好的運(yùn)行機(jī)制和完善的治理，很難達(dá)到事半功倍的效果。在日常工作中，我注重言傳身教和以理服人，并將行風(fēng)評(píng)議和新聞從業(yè)人員“三項(xiàng)教育”結(jié)合起來(lái)，將黨員先進(jìn)性教育和加強(qiáng)新聞從業(yè)人員職業(yè)道德結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行黨組決定，把業(yè)務(wù)會(huì)、策劃會(huì)同理論學(xué)習(xí)會(huì)以及思想教育會(huì)結(jié)合起來(lái)，注重用感情感化同事、用行動(dòng)影響職工。只要工作需要，我從不計(jì)較個(gè)人得失，帶頭熬夜，帶頭主持《發(fā)展訪談》節(jié)目，帶頭制作專(zhuān)題，帶頭學(xué)習(xí)最新業(yè)務(wù)技能，在全局(臺(tái))形成團(tuán)結(jié)向上的良好工作氛圍。全體干部職工講奉獻(xiàn)的多了，新聞宣傳講質(zhì)量的也多了。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十四
1、內(nèi)容板塊設(shè)定。
網(wǎng)站編輯工作的主要任務(wù)之一是對(duì)網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個(gè)板塊、頻道、欄目進(jìn)行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對(duì)網(wǎng)站整體、頻道、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、頻道、欄目在今后進(jìn)行更新、維護(hù)、建設(shè)的基礎(chǔ)。例如，很多網(wǎng)站都開(kāi)設(shè)了有關(guān)it的板塊，登載一些業(yè)內(nèi)的熱門(mén)話題和最新消息，而千龍新聞科技頻道設(shè)置的“it茶坊”卻將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在培養(yǎng)本網(wǎng)的it撰稿人上。這就是在頻道規(guī)劃方面的一種思路。圍繞這個(gè)思路，編輯要做的工作當(dāng)然很多，其中一個(gè)重點(diǎn)就是要考慮這個(gè)“it茶坊”在網(wǎng)站上出現(xiàn)時(shí)的“樣子”，應(yīng)有哪些“子欄目”和“子子欄目”？作者和主持人之間是否要形成討論社區(qū)？頁(yè)面風(fēng)格如何？要用到哪些交互手段？等等。只有將這一切確定下來(lái)，并通過(guò)技術(shù)制作部門(mén)的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對(duì)這個(gè)欄目進(jìn)行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和推廣。在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中，編輯工作的點(diǎn)睛之處是，如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、海量信息、交互性特點(diǎn)，結(jié)合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專(zhuān)題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”?！皩?zhuān)題”將一組相關(guān)的文字通過(guò)彼此之間的超級(jí)鏈接進(jìn)行集中發(fā)布，適合對(duì)一個(gè)新聞事件的深度或背景報(bào)道，也可用于對(duì)某類(lèi)相關(guān)信息進(jìn)行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲(chǔ)存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
2、邏輯結(jié)構(gòu)確定。
目前大多數(shù)網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)都以樹(shù)形結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。網(wǎng)站的策劃編輯人員需要根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的基本思想畫(huà)出網(wǎng)站的樹(shù)形邏輯結(jié)構(gòu)圖，確定首頁(yè)及二級(jí)、三級(jí)至n級(jí)頁(yè)面之間的邏輯關(guān)系。技術(shù)人員再根據(jù)這一邏輯結(jié)構(gòu)圖完成相關(guān)技術(shù)文檔，為網(wǎng)站內(nèi)容的全面鋪設(shè)打下基礎(chǔ)。這是建站過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵之處，也是網(wǎng)站編輯工作不能回避的一項(xiàng)任務(wù)。
3、頁(yè)面“版式”規(guī)劃。
所謂“頁(yè)面”，即網(wǎng)頁(yè)，是網(wǎng)站內(nèi)容與功能的表現(xiàn)形式。網(wǎng)站所有內(nèi)容與功能在網(wǎng)頁(yè)上會(huì)按照一定的規(guī)律進(jìn)行設(shè)置與擺放，表現(xiàn)出不同的網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成，如果套用報(bào)紙編輯學(xué)的概念，也就是“版式”。
網(wǎng)站編輯工作所考慮和決定的范疇包括：主頁(yè)的設(shè)計(jì)是否能突出核心產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)力、吸引網(wǎng)民的訪問(wèn)與參與，加深網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的粘性等；各個(gè)網(wǎng)頁(yè)中內(nèi)容與功能如何設(shè)置，是突出內(nèi)容還是突出功能；內(nèi)容與功能在網(wǎng)頁(yè)上的大體位置如何？網(wǎng)頁(yè)的主色調(diào)和基本版式如何體現(xiàn)網(wǎng)站傳播主旨和風(fēng)格等。在確定了這一切之后，美編要對(duì)各個(gè)具體的頁(yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)，最后交由網(wǎng)頁(yè)制作人員編制出美觀實(shí)用的網(wǎng)頁(yè)。
4、交互功能設(shè)置。
“交互功能”所具有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)色彩是很突出的，以致很容易使人忽略非技術(shù)人員在其中起到的作用。實(shí)際上，因特網(wǎng)的高科技性使網(wǎng)站技術(shù)人員往往只能擔(dān)負(fù)將相關(guān)需求用技術(shù)手段進(jìn)行“翻譯”的職責(zé)，他們并不承擔(dān)與網(wǎng)站本身有關(guān)的創(chuàng)意和構(gòu)思任務(wù)，也不可能全盤(pán)了解網(wǎng)站的定位和意圖。那么，如何將網(wǎng)站的傳播需要傳達(dá)給技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)，從而使技術(shù)手段發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，這正是策劃與編輯工作的題中應(yīng)有之義。
對(duì)于因特網(wǎng)bbs、聊天室、電子郵件、調(diào)查、搜索引擎交互功能，每個(gè)網(wǎng)站所使用的程度和范圍都不盡一致，每個(gè)網(wǎng)站都根據(jù)自己的需要進(jìn)行不同的“包裝”和“延伸”。例如，為了讓網(wǎng)民充分參與對(duì)一篇文章的閱讀和評(píng)價(jià)，有的網(wǎng)站在文章末尾加上“我要發(fā)言”的留言板功能或鏈接到本網(wǎng)公共的討論區(qū)；有的網(wǎng)站除了加入留言板之外，還增添了將文章“發(fā)送給朋友”的電子郵件功能；有的加入了計(jì)數(shù)器，統(tǒng)計(jì)文章被網(wǎng)民點(diǎn)擊的次數(shù)等等。
這種傳播表現(xiàn)形式，正是網(wǎng)站編輯部門(mén)與技術(shù)部門(mén)通力合作的結(jié)果。網(wǎng)站編輯并不懂得技術(shù)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，但應(yīng)了解今天的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)哪些功能，他們要根據(jù)網(wǎng)站傳播的需要，確定某種功能是否使用，是獨(dú)立使用還是與其它功能或內(nèi)容合并使用，基本功能需要進(jìn)行哪些擴(kuò)展和包裝等等。此外，網(wǎng)站編輯還要大膽設(shè)想，與技術(shù)人員充分溝通，確定通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)其任何創(chuàng)意的可能性。當(dāng)需求考慮成熟后，網(wǎng)站編輯部門(mén)要提交正式的技術(shù)需求文檔，文檔中通常包含“用戶角色”、“功能描述”、“頁(yè)面形式”等要素。技術(shù)部門(mén)將據(jù)此進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
二、網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)與經(jīng)營(yíng)編輯對(duì)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)工作包括以下幾個(gè)方面：
一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報(bào)紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘編文章也要經(jīng)過(guò)組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體可實(shí)現(xiàn)多媒體傳輸，因此，在現(xiàn)有條件允許的情況下，根據(jù)實(shí)際需要，一些文章還將配合音視頻編輯、動(dòng)漫畫(huà)制作，并進(jìn)行合成。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等，無(wú)不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實(shí)力。
二是組織采訪報(bào)道。這與傳統(tǒng)新聞媒體相類(lèi)似，對(duì)以做新聞為主的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)相對(duì)重要的任務(wù)。由于網(wǎng)站采訪權(quán)的限制，目前在組織報(bào)道方面進(jìn)行嘗試的大多是傳統(tǒng)新聞媒體開(kāi)設(shè)的網(wǎng)站或有傳統(tǒng)媒體背景的網(wǎng)站，比較著名的如千龍新聞網(wǎng)對(duì)東芝筆記本電腦的報(bào)道，人民網(wǎng)關(guān)于行走黃河的系列報(bào)道等。
三是專(zhuān)題匯編。如前所述，專(zhuān)題是目前網(wǎng)站進(jìn)行信息整合和深度報(bào)道時(shí)常采用的一種手段，其本身的內(nèi)涵正在不斷的豐富之中。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站的“專(zhuān)題”形式被確定后，在制作具體的專(zhuān)題時(shí)，不同的網(wǎng)站又各有自己的手法，不同的編輯人員對(duì)同一事件或同類(lèi)信息的專(zhuān)題內(nèi)容又各有選取的眼光和側(cè)重點(diǎn)，體現(xiàn)出水平的高下和風(fēng)格的多樣性。
四是社區(qū)建設(shè)。一般網(wǎng)站都有供網(wǎng)站組織者與網(wǎng)民之間、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間進(jìn)行交互的虛擬社區(qū)，例如各種論壇（bbs）、聊天室等。社區(qū)的經(jīng)營(yíng)并非一蹴而就，其中凝聚了網(wǎng)站編輯（也被稱為“版主”）無(wú)數(shù)的心血和智慧。而一個(gè)成熟的有較高知名度的社區(qū)往往可以成為網(wǎng)站本身的拳頭產(chǎn)品、網(wǎng)站編輯工作內(nèi)容：
1、發(fā)現(xiàn)新的信息源。在這個(gè)copy的時(shí)代里，不知道到哪copy是件惱人的事情。別只盯著新浪或者donews的滾動(dòng)，這樣是省事，但永遠(yuǎn)慢一步。而且，別人的選擇未必適合貴媒體的定位。
2、反復(fù)揣摩這篇新聞是編給誰(shuí)看的。心中要始終有讀者。否則讀者眼中也沒(méi)你。只有選準(zhǔn)了讀者，你才知道怎樣處理標(biāo)題，以及這篇文章權(quán)重。
3、快速制作導(dǎo)讀。導(dǎo)讀和摘要不同。如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導(dǎo)讀則是美女的一個(gè)袖腳，引導(dǎo)讀者點(diǎn)擊進(jìn)去。摘要是為了快速閱讀，導(dǎo)讀的目的是誘發(fā)點(diǎn)擊。所以，導(dǎo)讀要放在目錄頁(yè)。摘要要放最終頁(yè)。
4、標(biāo)題是導(dǎo)讀？還是摘要？網(wǎng)絡(luò)媒體的標(biāo)題首先是摘要。70％是摘要，如果能在摘要的同時(shí)，使用30％的文字兼顧導(dǎo)讀，那就是好標(biāo)題。否則，讀者只看標(biāo)題，不點(diǎn)擊。
5、發(fā)展互動(dòng)作者，通過(guò)更顯著版位、版主頭銜等手段進(jìn)行精神鼓勵(lì)。留言者、bbs發(fā)帖者、blogger、wiki作者，時(shí)時(shí)需要鼓勵(lì)，否則，他們沒(méi)義務(wù)為網(wǎng)站產(chǎn)生內(nèi)容，他們受高興支配。這些互動(dòng)作者，即是你的忠實(shí)讀者，也是你的免費(fèi)作者。重要。
6、制作大型專(zhuān)題。留得住的專(zhuān)題。這樣的專(zhuān)題相當(dāng)于一個(gè)頻道。值得下功夫的做的專(zhuān)題一年不會(huì)超過(guò)5個(gè)。
7、制作長(zhǎng)期知識(shí)庫(kù)。知識(shí)庫(kù)從長(zhǎng)期看，其訪問(wèn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新聞。制作知識(shí)庫(kù)過(guò)程，也是編輯學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)的過(guò)程。在工作中學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)的最高境界。
8、寫(xiě)編輯日志。既然不能關(guān)起門(mén)來(lái)辦報(bào)，當(dāng)然更不能關(guān)起門(mén)來(lái)辦網(wǎng)站。記者往外跑，編輯通過(guò)blog往外跑。編輯通過(guò)blog到讀者中去。blog是編輯的反饋系統(tǒng)，編輯靠這個(gè)反饋系統(tǒng)，不斷調(diào)整自己的編輯工作，日臻完善。
9、編譯外電。這是編輯練筆的最好手段，同時(shí)，能豐富本站內(nèi)容。有了材料，會(huì)寫(xiě)之后。配上采訪，就是好記者了。
10、提出后臺(tái)系統(tǒng)的修正方案。目的是提高效率，將三個(gè)步驟合并為一個(gè)步驟等等。
剛進(jìn)網(wǎng)站的人都會(huì)覺(jué)得很沒(méi)意思，總做些“復(fù)制粘貼”等機(jī)械無(wú)聊的工作，大網(wǎng)站更是這樣。做一段時(shí)間以后，就可以做一些策劃類(lèi)工作，但也沒(méi)什么意思，因?yàn)樾侣勗床辉谀闶掷铩?BR> 廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十五
專(zhuān)題廣告節(jié)目俗稱“坐臺(tái)”，可見(jiàn)大家對(duì)他還是有一定的偏見(jiàn)的，但是我不這么認(rèn)為，因?yàn)閷?zhuān)題廣告做好了一樣受聽(tīng)眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節(jié)目》來(lái)說(shuō)，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽(tīng)眾朋友寫(xiě)征文到號(hào)召中老年朋友表演快板、歌曲，節(jié)目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂(lè)也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語(yǔ)，半個(gè)小時(shí)的節(jié)目過(guò)得飛快，我自己也覺(jué)得非常過(guò)癮。
其實(shí)我一直希望除了做專(zhuān)題廣告之外還能有其他的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，在生活廣播我的這個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)了，我剛來(lái)不久，生活廣播的美食達(dá)人總決賽就開(kāi)幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場(chǎng)演唱《新年快樂(lè)》，演出前我在家不停的排練，因?yàn)樵趧e人眼中一個(gè)平凡的歌曲，對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺(tái)演唱，當(dāng)我身著盛裝在臺(tái)上唱歌的時(shí)候我滿是感謝與激動(dòng)。還有3、15生活廣播走進(jìn)索非亞廣場(chǎng)，那時(shí)候天非常的寒冷，我們4個(gè)女生再次上臺(tái)演出，上午10點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場(chǎng)，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場(chǎng)上又是發(fā)傳單又是解答聽(tīng)眾問(wèn)題竟然忘記了寒冷。
進(jìn)入6月份天氣漸漸暖合起來(lái)了，生活廣播的活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼，6月21號(hào)晚9點(diǎn)“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時(shí)活動(dòng)”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔(dān)任轉(zhuǎn)播工作，在直播間里與本臺(tái)前方記者和其他城市的主持人、記者連線，說(shuō)實(shí)話得到這一消息時(shí)我很忐忑，沒(méi)有擔(dān)任過(guò)這個(gè)工作總害怕不能勝任，怎么辦?笨鳥(niǎo)先飛吧，我上網(wǎng)查詢一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫(xiě)完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲，后來(lái)我聽(tīng)了節(jié)目的錄音，還是有很多地方不令人滿意，但是我想我成長(zhǎng)了，有了這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)以后會(huì)更加從容。
啤酒節(jié)生活廣播專(zhuān)場(chǎng)也是個(gè)不得不說(shuō)的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來(lái)怎么都是快樂(lè)呢?當(dāng)天我負(fù)責(zé)接待工作,來(lái)賓的門(mén)票都在我的手上,一會(huì)來(lái)一兩個(gè)人一會(huì)來(lái)三四個(gè),我就來(lái)回奔跑在大門(mén)和場(chǎng)地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導(dǎo)播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤(pán)子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂(lè)乎。活動(dòng)結(jié)束晚上11點(diǎn)了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因?yàn)槲覀冊(cè)?點(diǎn)起床的人晚上9點(diǎn)就睜不開(kāi)眼睛了啊!
其實(shí)好多活動(dòng)的舉辦當(dāng)時(shí)我都是覺(jué)得很辛苦，但是咬牙堅(jiān)持過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)那個(gè)大家一起努力一起準(zhǔn)備一起奮斗的過(guò)程是那么的美好和難忘，11月20號(hào)晚上的龍廣推介會(huì)我又是同樣的感受，我和實(shí)習(xí)生樂(lè)樂(lè)負(fù)責(zé)采購(gòu)服裝和道具，之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計(jì)服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點(diǎn)靈感，我們?cè)O(shè)計(jì)款式、買(mǎi)材料、買(mǎi)布頭、買(mǎi)玩具、買(mǎi)t恤，和賣(mài)家討價(jià)還價(jià)和租服裝的老板斤斤計(jì)較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車(chē)司機(jī)吵架，回到單位又加班加點(diǎn)起早貪黑的練習(xí)走臺(tái)步，20號(hào)當(dāng)天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來(lái)到演出地點(diǎn)一直到下午的2點(diǎn)才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開(kāi)心，我們?cè)诘群騾^(qū)一遍一遍的彩排、練習(xí)，不放過(guò)一個(gè)小細(xì)節(jié)，直到演出圓滿結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂(lè)和歡呼。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十六
一、首先要選擇合理的入戶時(shí)間。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到同事說(shuō)到，費(fèi)了好大的力氣爬樓，可上去了人卻不在家，既浪費(fèi)了時(shí)間，有消耗了體力，工作效率提不上去。我也吃過(guò)這樣的苦頭。對(duì)待這種情況和上班族來(lái)說(shuō)，我們只能利用我們的休息時(shí)間上門(mén)；對(duì)于退休老人家庭，我們最好避開(kāi)早上老人晨練與買(mǎi)菜的時(shí)間與午休時(shí)間，雨雪天氣是一個(gè)較好的時(shí)機(jī)。這些做到心中有數(shù)，大大提高自己的工作效率。
二、注重拜訪他人的禮儀。先征得住戶同意，衣著要得體穩(wěn)重，待人要禮貌誠(chéng)懇，贏得住戶的信任，便于后面工作的開(kāi)展。金河小區(qū)一般是老居民樓，里面住戶的情況就比較復(fù)雜了，有的是出租戶，部分獨(dú)居老人，還有的是幾代同堂的。對(duì)待這類(lèi)居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離；言語(yǔ)要親切，通俗易懂；更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會(huì)給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開(kāi)展工作。
三、巧妙地進(jìn)入話題。做了簡(jiǎn)單的自我介紹后，說(shuō)明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人，在接下來(lái)的談話中可以詢問(wèn)老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息，并且關(guān)系更親密，后面的談話就自然展開(kāi)了。如果住戶是上班族，前面的兩項(xiàng)做到位了的話，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時(shí)，了解其工作性質(zhì)，關(guān)系近了，在工作上還會(huì)給予我很多建議與想法?？傊嬲\(chéng)地面對(duì)我的居民，用言語(yǔ)與行動(dòng)打動(dòng)對(duì)方，收獲是意想不到的。
四、及時(shí)答復(fù)居民提出的問(wèn)題。在調(diào)查過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計(jì)生等與其生活息息相關(guān)的問(wèn)題。所以，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時(shí)難以解決問(wèn)題，先記下來(lái)，給居民回訪電話的期限，回來(lái)后咨詢相關(guān)部門(mén)，及時(shí)與居民聯(lián)系給予答復(fù)。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開(kāi)展搭橋鋪路。
五、做一個(gè)勤快的有心人。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關(guān)系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走；嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo)；手勤：將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫(xiě)下心得與感受；腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，作一個(gè)工作的有心人！
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇一
____年，我縣分公司在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支撐及有有些的通力協(xié)作下，依照“以商場(chǎng)運(yùn)作為準(zhǔn)則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以保證收入為政策，與時(shí)俱進(jìn)謀展開(kāi)”的運(yùn)營(yíng)政策自我加壓，仔細(xì)遵循省公司“四個(gè)以”的決議方案，發(fā)揚(yáng)立異務(wù)實(shí)、展開(kāi)前進(jìn)的作業(yè)作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請(qǐng)求地做好了各項(xiàng)作業(yè)，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)方針取得了突破性的展開(kāi)。全年共完結(jié)總收入___萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，添加13.49%，公司取得了迅速展開(kāi)。現(xiàn)將本年的作業(yè)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)步公司效益。
1、完善了全員政策責(zé)任管理。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理機(jī)制，健全激勵(lì)機(jī)制，施行績(jī)效管理。把公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與政策管理有機(jī)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，悉數(shù)施行量化積分查核獎(jiǎng)懲制度。聯(lián)絡(luò)實(shí)踐擬定了《__縣分公司20__年職工崗位責(zé)任制及政策考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。施行月度查核，季度末依據(jù)查核成果發(fā)放當(dāng)季效益薪酬，有用激發(fā)了職工干好作業(yè)的活躍性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)厲操控費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)資料成本核算，健全資料領(lǐng)、退料制度，大大進(jìn)步了資料的使用率和節(jié)省率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的操控，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)盯梢問(wèn)效;三是緊縮平常費(fèi)用開(kāi)支份額，盡量削減不必要開(kāi)銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)安全出產(chǎn)管理。抓好安全教學(xué)，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。添加安全防護(hù)投入，為每個(gè)職工處理一份“人身意外損傷穩(wěn)妥”。增強(qiáng)自我防備認(rèn)識(shí)，在公司構(gòu)成“時(shí)時(shí)講安全、人人重視安全”的空氣，有用避免了安全責(zé)任事端的發(fā)作。因?yàn)榘踩芾碜サ脟?yán)，我縣分公司全年未呈現(xiàn)一同安全責(zé)任事端。
二、推出有力行動(dòng)，大力拓寬事務(wù)規(guī)劃。
1、穩(wěn)步展開(kāi)根本事務(wù)。我縣分公司采納有力方法展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)根本事務(wù)，年初習(xí)慣商場(chǎng)需求，擬定了《__分公司對(duì)于租借店面運(yùn)營(yíng)戶裝置使用有線電視優(yōu)惠方法》，既大大拓寬了有線電視的事務(wù)規(guī)劃，添加了收視保護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了商場(chǎng)。經(jīng)過(guò)盡力，全年共新增城區(qū)用戶___戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了____戶，新增用戶率達(dá)8.9%。
2、要點(diǎn)展開(kāi)數(shù)字電視事務(wù)。一是仔細(xì)進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分商場(chǎng)，并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，有對(duì)于性地對(duì)不一樣用戶群采納不一樣的促銷(xiāo)手法;二是加大宣揚(yáng)，精心策劃。投入宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣揚(yáng)單，配送郵政廣告10000多份，使用有線電視進(jìn)行廣告宣揚(yáng)，并在收視率極高的自辦節(jié)目《__新聞》前配播“__數(shù)字電視歡迎您收看《__新聞》”的廣告，收到了杰出作用;三是活躍展開(kāi)集團(tuán)用戶。充分使用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親身出面洽談，爭(zhēng)奪到了縣地方稅務(wù)局、國(guó)家稅務(wù)局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位團(tuán)體收購(gòu)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)刻內(nèi)迅速添加;四是做好優(yōu)異效勞。樹(shù)立用戶是天主的效勞理念，在人員少、時(shí)刻緊、裝置使命會(huì)集的狀況下，分公司職工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的裝置，耐心回答用戶的咨詢，以優(yōu)異效勞贏得了用戶，贏得了商場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視事務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)行之有用的作業(yè)，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共展開(kāi)數(shù)字電視用戶達(dá)___戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)有了必定展開(kāi)。我縣分公司首要使用公司辦公地點(diǎn)的___大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，展開(kāi)大樓內(nèi)單位用戶__戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸?，F(xiàn)在共展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶___戶，全年累計(jì)完結(jié)互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)收入____元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)單位接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，遭到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，一起也較好地宣揚(yáng)了廣電增值事務(wù)，展現(xiàn)了公司的杰出形象。
三、搶抓機(jī)會(huì)，完結(jié)了網(wǎng)絡(luò)建造的跨過(guò)展開(kāi)。
1、悉數(shù)完結(jié)了城區(qū)光纜網(wǎng)改造使命。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)晉級(jí)改造工程自上一年11月開(kāi)端后，我縣分公司精心安排，周密安排，盡力戰(zhàn)勝施工難度大、涉及面廣等諸多艱難，到本年5月完結(jié)了工程的順暢竣工，除預(yù)留的_個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，現(xiàn)已注冊(cè)光節(jié)點(diǎn)__個(gè)，并為_(kāi)_工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政基地等有些小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全計(jì)算，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完結(jié)地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)_公里，桿路架起__公里，新架墻吊線路_公里，復(fù)掛光纜線路_公里，布放管道光纜__公里，布放架空光纜__公里。與此一起，做好了資料收拾和工程自檢自驗(yàn)作業(yè)，并順疏經(jīng)過(guò)了上級(jí)安排的檢驗(yàn)。
2、完結(jié)了悉數(shù)城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編結(jié)協(xié)作業(yè)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。一是加速了城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造腳步。在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣__個(gè)城鎮(zhèn)悉數(shù)納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司捉住機(jī)會(huì)，捉住安排工程施工，截止12月底已完結(jié)縣至各城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建造和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的裝置、調(diào)試作業(yè)。據(jù)計(jì)算，我縣城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架起桿路__公里，新架墻吊線路_公里，復(fù)掛光纜線路__公里，布放管道光纜_公里，布放架空光纜___公里，注冊(cè)城鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)_個(gè)。經(jīng)過(guò)厚實(shí)有用的作業(yè)，較快完結(jié)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司安排的檢驗(yàn)。二是活躍爭(zhēng)奪縣委、縣政府的支撐，以行政手法推進(jìn)城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)的順暢施行。我縣分公司依據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《___縣鄉(xiāng)村播送電視網(wǎng)絡(luò)收編聯(lián)絡(luò)施行方案》，對(duì)城鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)施行悉數(shù)聯(lián)絡(luò)，并于9月2日以縣政府的名義舉行了全縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)會(huì)議。經(jīng)核定，共聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)____戶，聯(lián)絡(luò)協(xié)議在10月底已簽定結(jié)束，財(cái)物及網(wǎng)絡(luò)的移送作業(yè)也已在12月悉數(shù)完結(jié)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。
四、推廣優(yōu)異效勞，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)。一是改動(dòng)職工觀念，反復(fù)發(fā)起“用戶即是天主，效勞就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠咱們”等觀念;二是設(shè)立了效勞監(jiān)督欄，讓每位職工面臨大眾，承受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)效勞許諾，推廣就事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)刻作業(yè)人員一律掛牌上崗，熱心招待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷刻畫(huà)廣電人夸姣形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。一是樹(shù)立有些分工協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持有些間的聯(lián)絡(luò)與溝通，使各有些既分工又協(xié)作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)毛病，全年共上門(mén)為用戶保護(hù)修理3582人次;二是完結(jié)了___段光纜線路的正常巡查、保護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)使命，有用保證了播送電視信號(hào)的疏通，未發(fā)作任何責(zé)任事端;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的修理、保護(hù)，消除機(jī)房用電安全危險(xiǎn)1起，保證了設(shè)備安全平穩(wěn)作業(yè)。
3、做好了三線安全整治作業(yè)。分公司仔細(xì)傳達(dá)遵循上級(jí)整治精力，并建立了由分擔(dān)副總司理任組長(zhǎng)，各有些擔(dān)任人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治作業(yè)中區(qū)別不一樣狀況分項(xiàng)進(jìn)行。首要，對(duì)城區(qū)規(guī)劃內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的狀況進(jìn)行了調(diào)查計(jì)算。然后，依據(jù)計(jì)算狀況，對(duì)安全危險(xiǎn)較大、易發(fā)作事端線路依照整治的請(qǐng)求先期進(jìn)行了整治;對(duì)危險(xiǎn)較小、不易發(fā)作事端的線路作出一致安排，逐步整治;對(duì)狀況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到現(xiàn)在為止，縣城__工業(yè)大路、等路段線路已整改結(jié)束。
五、強(qiáng)化人本管理，進(jìn)步公司的凝聚力。
職工的活躍性和創(chuàng)造性是完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)使命的根本保證。咱們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的作用。
1、進(jìn)一步理順了薪酬分配關(guān)系。聯(lián)絡(luò)省公司有關(guān)薪酬分配的文件精力，擬定分公司職工薪酬分配方法，實(shí)行公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)。依照酬勞與效益掛鉤、與責(zé)任掛鉤、與奉獻(xiàn)掛鉤的準(zhǔn)則，添加了外線人員和技能人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的作業(yè)責(zé)任心和敬業(yè)精力。
2、厚實(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練作業(yè)。一是在年初擬定學(xué)習(xí)、考試制度。請(qǐng)求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;一起，每季度進(jìn)行1次政治、事務(wù)知識(shí)考試，延聘縣委黨校教師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成果與考評(píng)薪酬掛鉤，考試成果發(fā)布后嚴(yán)厲獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)每月會(huì)集學(xué)習(xí)，平常分散自學(xué)，季度考試的方法，著力進(jìn)步職工思維政治素質(zhì)和事務(wù)技能水平;二是展開(kāi)了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教學(xué)”活動(dòng)，大力倡議杰出的作業(yè)道德風(fēng)尚;三是展開(kāi)學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向整體職工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司當(dāng)即聯(lián)絡(luò)收購(gòu)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決議勝敗》書(shū)本，做到職工人手一冊(cè)。隨后，舉行分公司整體職工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和發(fā)動(dòng)，擬定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)方案，請(qǐng)求咱們進(jìn)步認(rèn)識(shí)，仔細(xì)研讀，做好筆記，得到職工活躍呼應(yīng)。四是活躍遴派技能人員參與省、市公司舉行的各類(lèi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，全年訓(xùn)練人員16人次。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，有用推進(jìn)了職工素質(zhì)的進(jìn)步，增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。
3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、展開(kāi)、強(qiáng)大過(guò)程中不斷構(gòu)成的理念，是職工一同的價(jià)值觀，一同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把公司文化建造作為公司展開(kāi)的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)職工對(duì)公司的歸屬感、自信心和自豪感。首要，做好職工的管理作業(yè)和思維作業(yè)，時(shí)刻關(guān)懷每位職工的思維動(dòng)態(tài)和精力狀態(tài)，尊重人的實(shí)質(zhì)，活躍為職工的自我教學(xué)、自我刻畫(huà)、自我展開(kāi)創(chuàng)造條件，以民主對(duì)等的情緒進(jìn)行對(duì)話溝通，多點(diǎn)關(guān)懷，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種調(diào)和、寬松的作業(yè)環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，制作了“廣電精力”、“廣電網(wǎng)絡(luò)公司精力”等牌匾，使職工增強(qiáng)對(duì)__廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌、公司標(biāo)識(shí)、公司理念、公司精力的了解和認(rèn)同。第三，活躍安排職工編撰論文，參與征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總司理___編撰的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加速我省廣電網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉行的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部司理編撰的《怎么加強(qiáng)縣級(jí)廣電部隊(duì)建造》一文在《聲屏國(guó)際》雜志宣布。此外，信息上報(bào)作業(yè)也有很好成果。本年共在省公司主辦的《__播送電視網(wǎng)絡(luò)作業(yè)簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司榜首。
回憶20__年的作業(yè)，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使公司獲得了跨過(guò)式展開(kāi)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些疑問(wèn)，如縣城分配網(wǎng)改造使命深重;城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，致使管理保護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制需要理順和完善;工程技能人員事務(wù)水平有待進(jìn)一步進(jìn)步;部隊(duì)建造有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的作業(yè)中加以處理。20__年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，以完結(jié)“網(wǎng)絡(luò)做大，作業(yè)做強(qiáng)，效益進(jìn)步”的政策。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇二
20xx年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線巡查22400公里。
1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶達(dá)21900戶，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。
2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。
今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動(dòng)電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買(mǎi)了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)，以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。
總結(jié)原因：
（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有抓住用戶心理，沒(méi)有走出去上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。
（2）整轉(zhuǎn)后用戶可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買(mǎi)欲減弱。
（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。
（4）xxx地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買(mǎi)房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力不強(qiáng)。
3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。xxx全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門(mén)首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。
1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的`神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全工作直接納入各部門(mén)崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類(lèi)施工頻繁，致使今年省干光纜因各類(lèi)施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:。
（1）加強(qiáng)光纜線路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。
（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。
（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。
3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車(chē)輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類(lèi)安全事故。
20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達(dá)22400公里；圓滿完成全年有線電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。
1、20xx年10月28日，xxx分公司舉行了xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書(shū)王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)xxx分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶21738戶，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了xxx市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶1655戶；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。
回顧過(guò)去，展望20xx年，xxx分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（一）20xx年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、20xx年力爭(zhēng)完成有線電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專(zhuān)業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶1500戶，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9.7%。
2、加強(qiáng)干線網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)20xx年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。
（二）完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：
繼續(xù)加強(qiáng)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善績(jī)效激勵(lì)機(jī)制、繼續(xù)細(xì)化目標(biāo)管理和績(jī)效考核。大力營(yíng)造一個(gè)“指標(biāo)到部門(mén)，責(zé)任到人頭”硬的績(jī)效考核機(jī)制。根據(jù)各部室的工作特性，定量、定責(zé)，把任務(wù)與工資掛鉤，按區(qū)公司的要求進(jìn)行單月和雙月考核，以確保每個(gè)階段工作的順利完成。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇三
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我站的`各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏來(lái)回達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC"安全優(yōu)質(zhì)播出"這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。
這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到"守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益"。有句話說(shuō)的好："千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。"用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)"樹(shù)立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通"，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，總之，我始終信守這樣一條真理："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。"并將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇四
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)重要思想的科學(xué)，增強(qiáng)自己實(shí)踐重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來(lái)訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。同時(shí)，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊每蛻舻乃枷牍ぷ?，讓客戶相信協(xié)盛。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
四、在勤的方面：
本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。
五、在績(jī)的方面：
本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺(jué)做到與公司持續(xù)高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不理解任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭(zhēng)利。
(2)在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)公司如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
(4)密切聯(lián)系客戶，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人分管、協(xié)管的部門(mén)較多，工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇五
xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過(guò)了不平凡的一年?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。
干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。 干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程， 確保了“三節(jié)兩會(huì)”、 “5.1” 、“7.1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸。現(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)?、中央、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)xx小時(shí), 全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
今年五月部門(mén)派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
1、 部門(mén)員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
十、明年的工作計(jì)劃
1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各類(lèi)規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的`同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇六
x年，我縣分公司在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支撐及有有些的通力協(xié)作下，依照“以商場(chǎng)運(yùn)作為準(zhǔn)則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以保證收入為政策，與時(shí)俱進(jìn)謀展開(kāi)”的運(yùn)營(yíng)政策自我加壓，仔細(xì)遵循省公司“四個(gè)以”的決議方案，發(fā)揚(yáng)立異務(wù)實(shí)、展開(kāi)前進(jìn)的作業(yè)作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請(qǐng)求地做好了各項(xiàng)作業(yè)，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)方針取得了突破性的展開(kāi)。全年共完結(jié)總收入x萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，添加13.49%，公司取得了迅速展開(kāi)。現(xiàn)將本年的作業(yè)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)步公司效益。
1、完善了全員政策責(zé)任管理。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理機(jī)制，健全激勵(lì)機(jī)制，施行績(jī)效管理。把公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與政策管理有機(jī)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，悉數(shù)施行量化積分查核獎(jiǎng)懲制度。聯(lián)絡(luò)實(shí)踐擬定了《xx縣分公司20xx年職工崗位責(zé)任制及政策考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。施行月度查核，季度末依據(jù)查核成果發(fā)放當(dāng)季效益薪酬，有用激發(fā)了職工干好作業(yè)的活躍性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)厲操控費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)資料成本核算，健全資料領(lǐng)、退料制度，大大進(jìn)步了資料的使用率和節(jié)省率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的操控，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)盯梢問(wèn)效;三是緊縮平常費(fèi)用開(kāi)支份額，盡量削減不必要開(kāi)銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)安全出產(chǎn)管理。抓好安全教學(xué)，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。添加安全防護(hù)投入，為每個(gè)職工處理一份“人身意外損傷穩(wěn)妥”。增強(qiáng)自我防備認(rèn)識(shí)，在公司構(gòu)成“時(shí)時(shí)講安全、人人重視安全”的空氣，有用避免了安全責(zé)任事端的發(fā)作。因?yàn)榘踩芾碜サ脟?yán)，我縣分公司全年未呈現(xiàn)一同安全責(zé)任事端。
二、推出有力行動(dòng)，大力拓寬事務(wù)規(guī)劃。
1、穩(wěn)步展開(kāi)根本事務(wù)。我縣分公司采納有力方法展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)根本事務(wù)，年初習(xí)慣商場(chǎng)需求，擬定了《分公司對(duì)于租借店面運(yùn)營(yíng)戶裝置使用有線電視優(yōu)惠方法》，既大大拓寬了有線電視的事務(wù)規(guī)劃，添加了收視保護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了商場(chǎng)。經(jīng)過(guò)盡力，全年共新增城區(qū)用戶x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶，新增用戶率達(dá)8.9%。
2、要點(diǎn)展開(kāi)數(shù)字電視事務(wù)。一是仔細(xì)進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分商場(chǎng)，并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，有對(duì)于性地對(duì)不一樣用戶群采納不一樣的促銷(xiāo)手法;二是加大宣揚(yáng)，精心策劃。投入宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣揚(yáng)單，配送郵政廣告10000多份，使用有線電視進(jìn)行廣告宣揚(yáng)，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了杰出作用;三是活躍展開(kāi)集團(tuán)用戶。充分使用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親身出面洽談，爭(zhēng)奪到了縣地方稅務(wù)局、國(guó)家稅務(wù)局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位團(tuán)體收購(gòu)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)刻內(nèi)迅速添加;四是做好優(yōu)異效勞。樹(shù)立用戶是天主的效勞理念，在人員少、時(shí)刻緊、裝置使命會(huì)集的狀況下，分公司職工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的裝置，耐心回答用戶的咨詢，以優(yōu)異效勞贏得了用戶，贏得了商場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視事務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)行之有用的作業(yè)，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共展開(kāi)數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)有了必定展開(kāi)。我縣分公司首要使用公司辦公地點(diǎn)的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，展開(kāi)大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸?，F(xiàn)在共展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶，全年累計(jì)完結(jié)互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)單位接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，遭到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，一起也較好地宣揚(yáng)了廣電增值事務(wù)，展現(xiàn)了公司的杰出形象。
三、搶抓機(jī)會(huì)，完結(jié)了網(wǎng)絡(luò)建造的跨過(guò)展開(kāi)。
1、悉數(shù)完結(jié)了城區(qū)光纜網(wǎng)改造使命。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)晉級(jí)改造工程自上一年11月開(kāi)端后，我縣分公司精心安排，周密安排，盡力戰(zhàn)勝施工難度大、涉及面廣等諸多艱難，到本年5月完結(jié)了工程的順暢竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，現(xiàn)已注冊(cè)光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政基地等有些小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全計(jì)算，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完結(jié)地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架起xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此一起，做好了資料收拾和工程自檢自驗(yàn)作業(yè)，并順疏經(jīng)過(guò)了上級(jí)安排的檢驗(yàn)。
2、完結(jié)了悉數(shù)城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編結(jié)協(xié)作業(yè)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。一是加速了城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造腳步。在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)城鎮(zhèn)悉數(shù)納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司捉住機(jī)會(huì)，捉住安排工程施工，截止12月底已完結(jié)縣至各城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建造和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的裝置、調(diào)試作業(yè)。據(jù)計(jì)算，我縣城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架起桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，注冊(cè)城鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)厚實(shí)有用的作業(yè)，較快完結(jié)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司安排的檢驗(yàn)。二是活躍爭(zhēng)奪縣委、縣政府的支撐，以行政手法推進(jìn)城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)的順暢施行。我縣分公司依據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣鄉(xiāng)村播送電視網(wǎng)絡(luò)收編聯(lián)絡(luò)施行方案》，對(duì)城鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)施行悉數(shù)聯(lián)絡(luò)，并于9月2日以縣政府的名義舉行了全縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)會(huì)議。經(jīng)核定，共聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶，聯(lián)絡(luò)協(xié)議在10月底已簽定結(jié)束，財(cái)物及網(wǎng)絡(luò)的移送作業(yè)也已在12月悉數(shù)完結(jié)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。
四、推廣優(yōu)異效勞，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)。一是改動(dòng)職工觀念，反復(fù)發(fā)起“用戶即是天主，效勞就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠咱們”等觀念;二是設(shè)立了效勞監(jiān)督欄，讓每位職工面臨大眾，承受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)效勞許諾，推廣就事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)刻作業(yè)人員一律掛牌上崗，熱心招待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷刻畫(huà)廣電人夸姣形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。一是樹(shù)立有些分工協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持有些間的聯(lián)絡(luò)與溝通，使各有些既分工又協(xié)作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)毛病，全年共上門(mén)為用戶保護(hù)修理3582人次;二是完結(jié)了x段光纜線路的正常巡查、保護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)使命，有用保證了播送電視信號(hào)的疏通，未發(fā)作任何責(zé)任事端;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的修理、保護(hù)，消除機(jī)房用電安全危險(xiǎn)1起，保證了設(shè)備安全平穩(wěn)作業(yè)。
3、做好了三線安全整治作業(yè)。分公司仔細(xì)傳達(dá)遵循上級(jí)整治精力，并建立了由分擔(dān)副總司理任組長(zhǎng)，各有些擔(dān)任人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治作業(yè)中區(qū)別不一樣狀況分項(xiàng)進(jìn)行。首要，對(duì)城區(qū)規(guī)劃內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的狀況進(jìn)行了調(diào)查計(jì)算。然后，依據(jù)計(jì)算狀況，對(duì)安全危險(xiǎn)較大、易發(fā)作事端線路依照整治的請(qǐng)求先期進(jìn)行了整治;對(duì)危險(xiǎn)較小、不易發(fā)作事端的線路作出一致安排，逐步整治;對(duì)狀況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到現(xiàn)在為止，縣城工業(yè)大路、等路段線路已整改結(jié)束。
五、強(qiáng)化人本管理，進(jìn)步公司的凝聚力。
職工的活躍性和創(chuàng)造性是完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)使命的根本保證。咱們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的作用。
1、進(jìn)一步理順了薪酬分配關(guān)系。聯(lián)絡(luò)省公司有關(guān)薪酬分配的文件精力，擬定分公司職工薪酬分配方法，實(shí)行公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)。依照酬勞與效益掛鉤、與責(zé)任掛鉤、與奉獻(xiàn)掛鉤的準(zhǔn)則，添加了外線人員和技能人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的作業(yè)責(zé)任心和敬業(yè)精力。
2、厚實(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練作業(yè)。一是在年初擬定學(xué)習(xí)、考試制度。請(qǐng)求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;一起，每季度進(jìn)行1次政治、事務(wù)知識(shí)考試，延聘縣委黨校教師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成果與考評(píng)薪酬掛鉤，考試成果發(fā)布后嚴(yán)厲獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)每月會(huì)集學(xué)習(xí)，平常分散自學(xué)，季度考試的方法，著力進(jìn)步職工思維政治素質(zhì)和事務(wù)技能水平;二是展開(kāi)了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教學(xué)”活動(dòng)，大力倡議杰出的作業(yè)道德風(fēng)尚;三是展開(kāi)學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向整體職工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司當(dāng)即聯(lián)絡(luò)收購(gòu)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決議勝敗》書(shū)本，做到職工人手一冊(cè)。隨后，舉行分公司整體職工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和發(fā)動(dòng)，擬定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)方案，請(qǐng)求咱們進(jìn)步認(rèn)識(shí)，仔細(xì)研讀，做好筆記，得到職工活躍呼應(yīng)。四是活躍遴派技能人員參與省、市公司舉行的各類(lèi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，全年訓(xùn)練人員16人次。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，有用推進(jìn)了職工素質(zhì)的進(jìn)步，增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。
3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、展開(kāi)、強(qiáng)大過(guò)程中不斷構(gòu)成的理念，是職工一同的價(jià)值觀，一同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把公司文化建造作為公司展開(kāi)的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)職工對(duì)公司的歸屬感、自信心和自豪感。首要，做好職工的管理作業(yè)和思維作業(yè)，時(shí)刻關(guān)懷每位職工的思維動(dòng)態(tài)和精力狀態(tài)，尊重人的實(shí)質(zhì)，活躍為職工的自我教學(xué)、自我刻畫(huà)、自我展開(kāi)創(chuàng)造條件，以民主對(duì)等的情緒進(jìn)行對(duì)話溝通，多點(diǎn)關(guān)懷，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種調(diào)和、寬松的作業(yè)環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，制作了“廣電精力”、“廣電網(wǎng)絡(luò)公司精力”等牌匾，使職工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌、公司標(biāo)識(shí)、公司理念、公司精力的了解和認(rèn)同。第三，活躍安排職工編撰論文，參與征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總司理編撰的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加速我省廣電網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉行的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部司理編撰的《怎么加強(qiáng)縣級(jí)廣電部隊(duì)建造》一文在《聲屏國(guó)際》雜志宣布。此外，信息上報(bào)作業(yè)也有很好成果。本年共在省公司主辦的《播送電視網(wǎng)絡(luò)作業(yè)簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司榜首。
回憶20xx年的作業(yè)，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使公司獲得了跨過(guò)式展開(kāi)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些疑問(wèn)，如縣城分配網(wǎng)改造使命深重;城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，致使管理保護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制需要理順和完善;工程技能人員事務(wù)水平有待進(jìn)一步進(jìn)步;部隊(duì)建造有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的作業(yè)中加以處理。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，以完結(jié)“網(wǎng)絡(luò)做大，作業(yè)做強(qiáng)，效益進(jìn)步”的政策。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇七
20xx年，云南廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司xx支公司以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為契機(jī)，緊緊圍繞xx縣委縣政府加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和打造“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結(jié)合群眾路線教育，以著力解決20xx年度的社會(huì)評(píng)價(jià)工作中面向社會(huì)征求到有利于廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一些意見(jiàn)、建議及存在的問(wèn)題為突破口，重點(diǎn)從服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績(jī)率、廉政建設(shè)等方面入手，全面開(kāi)展公司的各項(xiàng)工作。
1.認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦的制度，嚴(yán)格執(zhí)行“第一接待人就是第一責(zé)任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問(wèn)題，讓用戶真切感受到“廣電網(wǎng)絡(luò)的門(mén)好進(jìn)、話好聽(tīng)、事好辦”，按故障的范圍和嚴(yán)重程度，限時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障投訴，讓用戶體會(huì)到廣電網(wǎng)絡(luò)人講信用、形象好、效率高。用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾、用形象打造品牌，用制度落實(shí)的自覺(jué)性來(lái)提高工作效率。
2.結(jié)合不同的`工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開(kāi)展基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，派專(zhuān)人參加相關(guān)行業(yè)部門(mén)組織的基本技能培訓(xùn)和新業(yè)務(wù)、新科技的開(kāi)發(fā)和利用，用先進(jìn)的技術(shù)、扎實(shí)的基本功和熟練的操作規(guī)程來(lái)提高工作效率。
3.加強(qiáng)督促檢查，制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲辦法，用賞罰分明的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡(luò)xx支公司用操作性很強(qiáng)的獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)廣大員工的工作熱情，在各個(gè)工作崗位都體現(xiàn)出比、學(xué)、趕、幫、超的工作意識(shí)和精神，杜絕了工作干好干壞一個(gè)樣，甚至干與不干也沒(méi)什么區(qū)別的現(xiàn)象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡(luò)公司，團(tuán)結(jié)的經(jīng)營(yíng)班子、團(tuán)結(jié)的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇八
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來(lái)，在上級(jí)公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：
這一年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的.產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“十八大”召開(kāi)重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處；受理用戶報(bào)修860起（次），其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起（次）、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起（次）；夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏來(lái)回達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分（包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端）的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。存在不足：
1、入第一線不夠。
對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、作方式、方法比較簡(jiǎn)單。
這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇九
按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在上級(jí)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，__支公司于20__年12月成立了人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)組和考察組，本著“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，堅(jiān)持因事設(shè)崗，因崗設(shè)人，建立起有利于人才脫穎而出的用人機(jī)制，擬定了人事制度改革實(shí)施方案，于__年2月完成了部室主任、廣播電視服務(wù)工作站站長(zhǎng)職位的競(jìng)聘。目前，公司設(shè)綜合部和財(cái)務(wù)部?jī)蓚€(gè)主要機(jī)構(gòu)，綜合部?jī)?nèi)含辦公室、檔案室、建設(shè)發(fā)展部等5個(gè)部室，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)含財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)室、用戶臺(tái)帳管理部等4個(gè)部室。
公司下設(shè)8個(gè)廣播電視服務(wù)工作站，__年度各站的崗位編制(含在編正式編制和臨時(shí)編制)的核定以20__年12月31日的用戶總數(shù)為依據(jù)，其中金牛站以650戶用戶核定1個(gè)崗位編制;平川站以400戶用戶核定1個(gè)崗位編制;其它站以450戶用戶核定1個(gè)崗位編制;崗位編制數(shù)實(shí)行“四舍五入”法;崗位編制管理實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，站長(zhǎng)根據(jù)編制定崗定員定責(zé)定酬，依法聘用在編正式職工和臨時(shí)工。
公司現(xiàn)有職工149人，其中：正式職工45人(含已退休的7人)，臨時(shí)工104人。職員均實(shí)行掛牌上崗制度。
2、建立健全了職工個(gè)人(含聘用人員)電子、文字信息檔案，由檔案室負(fù)責(zé)管理。
3、完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，確立有激勵(lì)機(jī)制的考核和分配體系。在完成人事制度改革的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，擬定了各部室崗位工作職責(zé)，并制作成《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司員工工作手冊(cè)》，發(fā)到每位職員手中，以達(dá)到明確職責(zé)、相互監(jiān)督的目的。擬定了《薪酬管理及分配辦法》、《“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法》和《管理層年度經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)核定辦法》等考核和分配制度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理體系。
4、按照省、州公司的統(tǒng)一要求，于__年1月完成了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)的組建(2020年換屆選舉工作總結(jié))工作,現(xiàn)有正式隊(duì)員5人,各站均設(shè)一名網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)人員。在縣廣電局的指導(dǎo)和支持下，__年上半年完成網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法案件查處36起，辦理衛(wèi)星單收站許可證35份2020年廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)2020年廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)。
5、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用，組建了云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司黨支部。支部有中共黨員13名，其中支部書(shū)記1人，支委2人，目前支部隸屬于廣電局黨總支管理。
6、為加大公司的對(duì)外宣傳力度，展現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng)管理工作中的亮點(diǎn)，更好地與同行學(xué)習(xí)交流、借鑒經(jīng)驗(yàn)。我公司經(jīng)省公司數(shù)據(jù)信息部審核批準(zhǔn)，在云南廣電信息網(wǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳。目前，我公司在網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容主要有：云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司簡(jiǎn)介、公司__年“8率”經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化考核辦法和網(wǎng)絡(luò)護(hù)衛(wèi)分隊(duì)__年1￡5月開(kāi)展工作情況，以及公司掛牌主會(huì)場(chǎng)圖片、公司員工集體合影圖片等。
二、積極穩(wěn)妥地圓滿完成“事轉(zhuǎn)企”工作。
按照《云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法》(云文產(chǎn)辦發(fā)[20__]8號(hào))、大理州政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)州文產(chǎn)辦等5部門(mén)《關(guān)于貫徹%26lt;云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法%26gt;的實(shí)施意見(jiàn)》(大政辦發(fā)[__]24號(hào))、__縣人民政府《關(guān)于__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作實(shí)施方案的批復(fù)》(賓政復(fù)[__]2號(hào))等文件精神，以及省州“事轉(zhuǎn)企”工作會(huì)議精神，在縣廣電局和有關(guān)部門(mén)的支持配合下，從__年4月下旬至5月下旬，集中時(shí)間，集中力量，順利完成了__縣有線電視網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”工作按照“安置辦法”和“實(shí)施意見(jiàn)”等規(guī)定，完成了轉(zhuǎn)制人員(45人)界定、公示、人事檔案清理移交等工作;按政策規(guī)定辦理了6名轉(zhuǎn)制人員的退休手續(xù);辦理了轉(zhuǎn)制人員的相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù);明確了轉(zhuǎn)制后5年過(guò)渡期的財(cái)政補(bǔ)助問(wèn)題。本著用足、用活、用夠“事轉(zhuǎn)企”人員安置政策，深化了用工制度和分配制度，使“事轉(zhuǎn)企”后的新體制新機(jī)制煥發(fā)出新的生機(jī)活力。
在整個(gè)“事轉(zhuǎn)企”工作中，縣委、政府、縣廣電局和支公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到了全省廣電網(wǎng)絡(luò)“事轉(zhuǎn)企”人員安置工作的重要性、必要性和緊迫性。業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于攻克難關(guān)的工作精神，認(rèn)認(rèn)真真，盡職盡責(zé)，圓滿地完成了“事轉(zhuǎn)企”各項(xiàng)工作，為廣電網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)制中，__支公司于__年5月18日正式掛牌。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在省州縣上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、政府的關(guān)心幫助下，我縣的廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展按照“把黨和國(guó)家的聲音傳入千家萬(wàn)戶”，“把中國(guó)的聲音傳向世界”的要求，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以“網(wǎng)絡(luò)雙向化、管理智能化、信號(hào)數(shù)字化、業(yè)務(wù)多樣化”為發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)。目前，全縣光纜干線400余皮長(zhǎng)公里、5000多芯公里、光接點(diǎn)243個(gè)，傳輸31套電視節(jié)目，已形成了衛(wèi)星接收、光纖傳輸覆蓋，鏈接國(guó)家、省、州，服務(wù)全縣6萬(wàn)多用戶的有線電視大網(wǎng)絡(luò)格局。全縣廣播電視年經(jīng)營(yíng)收入已達(dá)800余萬(wàn)元。
當(dāng)前，在整個(gè)廣播電視網(wǎng)絡(luò)面臨經(jīng)營(yíng)管理體制轉(zhuǎn)換的同時(shí)，也面臨著技術(shù)業(yè)務(wù)的升級(jí)換代和增長(zhǎng)機(jī)遇，而應(yīng)對(duì)變革的有效途徑就是建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。__年，__支公司在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照省、州公司的統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際，加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造步伐，形成良好的網(wǎng)絡(luò)資源，為全面啟動(dòng)數(shù)字電視的開(kāi)發(fā)利用工作奠定基礎(chǔ)2020年廣電網(wǎng)絡(luò)分公司工作總結(jié)工作總結(jié)(一)重視網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃工作。
在總結(jié)以往網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我公司不斷增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃意識(shí)，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃的重要作用。按照省、州公司“十一五”規(guī)劃的總體要求，結(jié)合《大理州國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》，在州分公司的指導(dǎo)下，我公司在各廣播電視服務(wù)工作站上報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了全縣網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的挑戰(zhàn)，認(rèn)清發(fā)展基礎(chǔ)和存在不足，理清發(fā)展思路，擬定了《云南廣電網(wǎng)絡(luò)__支公司__年重要項(xiàng)目投資計(jì)劃》?？陀^地將長(zhǎng)期和短期規(guī)劃相結(jié)合，總體規(guī)劃與分期分批建設(shè)同時(shí)進(jìn)行。
(二)按期完成光纜網(wǎng)的建設(shè)與改造工作。
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廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十
就審計(jì)工作的性質(zhì)而言，出差在外的情況成了家常便飯，部門(mén)的同志工作都很敬業(yè)，有時(shí)一出差就是十幾天，為了審計(jì)項(xiàng)目的圓滿完成，大家都是加班加點(diǎn)，在對(duì)分支公司進(jìn)行審計(jì)的過(guò)程中都犧牲了雙休日的時(shí)間，面對(duì)各種各樣的困難，大家知難而進(jìn)，頂著困難干，頂著壓力干，排除外界干擾，達(dá)不到目標(biāo)不罷休，齊心協(xié)力的把工作做到位;遇見(jiàn)問(wèn)題也是及時(shí)與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將問(wèn)題消滅在萌芽階段。同志們兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和解決問(wèn)題的細(xì)致耐心也感染著我，大家都對(duì)自己的工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在審計(jì)部形成了良好的工作作風(fēng)。
內(nèi)部審計(jì)部門(mén)是公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中不可或缺的職能部門(mén)，是內(nèi)部控制機(jī)制的重要組成部分，同時(shí)又是監(jiān)督評(píng)價(jià)內(nèi)控的主要手段。建立健全內(nèi)審機(jī)制是企業(yè)加快改革和發(fā)展的重要內(nèi)容;是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制、促進(jìn)科學(xué)管理的重要手段;是實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，隨著內(nèi)外部環(huán)境變化，各種風(fēng)險(xiǎn)增多，內(nèi)部審計(jì)工作在改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和完善企業(yè)治理機(jī)構(gòu)等方面將發(fā)揮更加積極的作用，同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)也被賦予了更多的職責(zé)和使命。
內(nèi)部審計(jì)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有非常重要的作用：
一、檢查與評(píng)價(jià)的作用。
內(nèi)部審計(jì)可以通過(guò)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理方法，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的充分性和有效性進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和報(bào)告，提出改進(jìn)意見(jiàn)，為管理層提供幫助。其中包括確定風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制程序的有效性，檢查風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的效果。
二、管理與協(xié)調(diào)的作用。
內(nèi)部審計(jì)能夠客觀地從全局的角度管理風(fēng)險(xiǎn)，能從組織的利益和實(shí)際出發(fā)，清醒地識(shí)別和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，提出防范風(fēng)險(xiǎn)的有效建議。內(nèi)部審計(jì)可以憑著其對(duì)組織全面而深入的了解，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，促進(jìn)被審計(jì)部門(mén)經(jīng)營(yíng)和管理的改善，贏得他們的信任和尊重。
三、顧問(wèn)與咨詢的作用。
由于內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)本組織的情況最為熟悉，對(duì)其提供咨詢有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部審計(jì)可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)評(píng)估并運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，幫助組織解決風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，通過(guò)咨詢積極協(xié)助企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的建立或使風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的建立成為可能。內(nèi)部審計(jì)可以在改善管理層的風(fēng)險(xiǎn)管理流程的效果和效率方面，協(xié)助管理層進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)、報(bào)告和提出建議。管理層和董事會(huì)對(duì)于本組織的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制流程負(fù)責(zé)。
四、報(bào)告與防范的作用。
審計(jì)發(fā)現(xiàn)如何傳遞，審計(jì)成果如何利用，舞弊風(fēng)險(xiǎn)如何防范，所有這一切將直接關(guān)系到內(nèi)部審計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督體系中的價(jià)值和作用。內(nèi)部審計(jì)在風(fēng)險(xiǎn)控制和改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)的效果方面要發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用。一方面，內(nèi)部審計(jì)要與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的充分性和有效性進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)并報(bào)告，對(duì)重大的審計(jì)發(fā)現(xiàn)要按清晰傳遞的線路進(jìn)行報(bào)告，對(duì)監(jiān)督檢查結(jié)果的落實(shí)情況要進(jìn)行跟蹤并報(bào)告，使風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)得到控制和防范;另一方面，內(nèi)部審計(jì)可以通過(guò)評(píng)估相關(guān)控制的充分性和有效性來(lái)協(xié)助防止舞弊，可以利用其自身的優(yōu)勢(shì)在倡導(dǎo)良好的道德文明建設(shè)方面發(fā)揮更大的作用。
內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)的內(nèi)部控制中還需要做到：觀念到位，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)做到分析、確認(rèn)、揭示和防范關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);制度到位，建立起以健全的內(nèi)部控制制度和嚴(yán)密的控制措施為核心，以嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督和客觀的評(píng)價(jià)體系為保障，以強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和暢通的溝通交流渠道為支撐的內(nèi)部控制體系;角色到位，被審計(jì)單位應(yīng)積極配合內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展;資源到位，應(yīng)確保內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，確保內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部審計(jì)人員以一種公正的態(tài)度獨(dú)立的開(kāi)展工作;監(jiān)督到位，完善獨(dú)立的審計(jì)組織體系和規(guī)章制度，制定審計(jì)規(guī)劃、重點(diǎn)和方案，增強(qiáng)審計(jì)工作的針對(duì)性、有效性，保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性、專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性。
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廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十一
二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)做人，樹(shù)行業(yè)形象，干凈辦事。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。
三.重要任務(wù)。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏來(lái)回達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)大河的線路，受人為或自然破壞的`情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC”安全優(yōu)質(zhì)播出“這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。
這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
四.工作熱情有所下降。
應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
五、今后打算。
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到”守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益“。有句話說(shuō)的好：”千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)?！坝脩舻臐M意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)”樹(shù)立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通“，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，總之，我始終信守這樣一條真理：”律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。"并將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十二
去年的年末，我來(lái)到了運(yùn)維部。這是一個(gè)技術(shù)崗位，剛來(lái)的我，對(duì)于我的工作可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)哪吧?。大多?shù)儀器、設(shè)備都不認(rèn)識(shí)，不像書(shū)本上講的那些。它們對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，需要學(xué)習(xí)來(lái)完成工作。我對(duì)我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學(xué)習(xí)書(shū)籍，請(qǐng)教同事，慢慢的汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始，每一次出去解決故障，我都有點(diǎn)擔(dān)心，怕工作做不好，所以每一次，我都認(rèn)真向前輩們學(xué)習(xí)，看他們?nèi)绾稳ゲ僮鲀x器，如何去分析故障點(diǎn)，不懂的我就問(wèn)為什么。還有不懂的，我就回來(lái)查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對(duì)知識(shí)渴求的欲望和缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)帶來(lái)的恐慌，一直鞭策著我，風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過(guò)向別人學(xué)習(xí)和自己的努力，學(xué)到了不少東西，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候也可以獨(dú)立完成一些工作。下面我就自己這一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)：
1、學(xué)會(huì)了做標(biāo)準(zhǔn)的568b網(wǎng)線，學(xué)會(huì)了做2m線。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2m線的用途。
2、認(rèn)識(shí)了光纖和odf架，知道了法蘭盤(pán)子，知道了如何用光纖連接法蘭盤(pán)子。
3、學(xué)會(huì)了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義。
4、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長(zhǎng)度，熟悉了如何用otdr測(cè)試新融光纖的質(zhì)量，如何查故障點(diǎn)、測(cè)衰耗。
5、學(xué)會(huì)使用了熔接機(jī)。了解了熔接機(jī)的結(jié)構(gòu)，知道了如何區(qū)分單模熔接機(jī)和多模熔接機(jī)。
6、學(xué)會(huì)了如何在幾個(gè)基站之間進(jìn)行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專(zhuān)線。
7、對(duì)sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號(hào)上來(lái)辨別板子的類(lèi)型。
8、學(xué)會(huì)了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項(xiàng)。
9、協(xié)助資產(chǎn)盤(pán)查。對(duì)基站的各個(gè)設(shè)備有了進(jìn)一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護(hù)打號(hào)了基礎(chǔ)。
10、參與并協(xié)助完成相關(guān)割接。
11、管理應(yīng)急庫(kù)房。為日常的維護(hù)工作和割接等提供保障。
這些或許對(duì)于別人，不算什么。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這就是成績(jī)，是對(duì)自己的鼓勵(lì)。隨著我對(duì)工作的深入了解，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有弄懂，正應(yīng)了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的我來(lái)說(shuō)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高自身工作能力是首要任務(wù)。所以，我在以后的工作中會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取把工作做的更好、更熟練。同時(shí)，我也會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識(shí)點(diǎn)，鞏固以前的知識(shí)，爭(zhēng)取讓自己的技術(shù)達(dá)標(biāo)，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)行維護(hù)部：xxx。
19xx年，節(jié)目部又走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的一年，這里面有曾經(jīng)值得期待的事情，有令人高興的回憶，而更多的是需要總結(jié)過(guò)去這一年中的工作存在的問(wèn)題和及待解決的難題。認(rèn)真回顧總結(jié)xx年節(jié)目部的工作，有以下幾點(diǎn)值得說(shuō)說(shuō)：
一、自辦節(jié)目潮落難潮起。
從19xx年開(kāi)播自辦節(jié)目《錢(qián)庫(kù)新聞》和《點(diǎn)歌臺(tái)》以及連續(xù)劇以來(lái)，也曾經(jīng)在19xx-1999三年取得過(guò)相當(dāng)不錯(cuò)的佳績(jī)，連續(xù)三年在《蒼南新聞》錄用率中緊隨龍港站后面，廣告業(yè)務(wù)和點(diǎn)歌收入也得到了豐厚的回報(bào)。現(xiàn)在回想起那是個(gè)節(jié)目部發(fā)展的黃金時(shí)期。隨著數(shù)字設(shè)備的出現(xiàn)和原有設(shè)備的逐漸老化，自辦節(jié)目幾經(jīng)波折，停停播播，上送新聞及播出的圖像質(zhì)量極差，造成廣告收入來(lái)源不斷流失，同時(shí)大大挫傷節(jié)目部上送縣臺(tái)的積極性，原因匆庸贅言。直至今年年初，原本計(jì)劃跟有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備事宜，因種種因素告吹。錢(qián)庫(kù)站的新聞運(yùn)作陷入了十分尷尬的境地。值得欣喜的是，在站領(lǐng)導(dǎo)的極力斡旋下，我們9月份又有了一臺(tái)能拍的攝像機(jī)，雖然不是新的，可是大家都十分珍惜這雪中送碳的來(lái)之不易。從9月中旬開(kāi)始，我們的記者全力以赴去拍新聞，不管路有多遠(yuǎn)，只要哪里有新聞線索，我們都會(huì)立馬趕往新聞現(xiàn)場(chǎng)。譬如發(fā)生在大漁小岙村的爆竹爆炸事故，其實(shí)不在我們拍攝的區(qū)域范圍內(nèi)，而節(jié)目部記者顧不上吃午飯馬不停蹄奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，為的是能及時(shí)拍到新鮮的第一手新聞素材，體現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神。同時(shí)，這期間我們也拍了不少群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的社會(huì)好新聞，比如拍過(guò)蜂巢的遷移和奇形怪狀，抓拍警民合力當(dāng)街擒歹徒的現(xiàn)場(chǎng)新聞，這些好新聞不僅在《蒼南新聞》中播出，而且在市臺(tái)的頻道中也播出。這些成績(jī)的取得是可喜的，但距離我們實(shí)現(xiàn)上送入“三甲”
的目標(biāo)還需加倍努力和付出。另外，我們還面臨許多及待解決的問(wèn)題，沒(méi)有《錢(qián)庫(kù)新聞》和連續(xù)劇等自辦節(jié)目的形成，始終都制約著我們新聞事業(yè)的更大發(fā)展空間，播出制作攝像機(jī)的更新問(wèn)題及演播室燈光的更換，這些問(wèn)題都是擺在面前及需解決的事情，唯有一步一步解決硬件方面存在的問(wèn)題，我們的新聞事業(yè)才能慢慢走上正軌，去創(chuàng)造更大的輝煌。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
制度的建設(shè)是為了更好的管理好人。以事論事，一直以來(lái)節(jié)目部人員的一舉一動(dòng)都備受大家的關(guān)心。打個(gè)比方，節(jié)目部的人員哪個(gè)時(shí)候有點(diǎn)事不在勤，好象就會(huì)有很多人關(guān)心，但是其它科室有人不在勤就沒(méi)有人會(huì)去理會(huì)。針對(duì)這樣的情況，節(jié)目部也認(rèn)真思考過(guò)原因，除了節(jié)目部人員自身存在的問(wèn)題外，很多時(shí)候也是采訪工作的性質(zhì)決定的，其突發(fā)性和時(shí)間的不穩(wěn)定性常常給人以不在勤或者考勤不正常的感覺(jué)，所以這就對(duì)節(jié)目部采編人員提出更高的要求，圍繞著“以人為本”的思想，通過(guò)討論，節(jié)目部在站相關(guān)制度的基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的制度，以制度去約束人，把采編人員的工作行為規(guī)范起來(lái)，是強(qiáng)化內(nèi)部管理的關(guān)鍵。只有人人自覺(jué)遵守了制度，才能去更好地完成份內(nèi)份外的工作。最近，節(jié)目部出臺(tái)了衛(wèi)生值班制和雙休日值班制度，通過(guò)一段時(shí)間的執(zhí)行，辦公室衛(wèi)生情況保持的非常好，同時(shí)每個(gè)人的工作作風(fēng)和精神發(fā)生了較大的變化。另一方面，采編人員學(xué)習(xí)的氣氛較為濃厚，通過(guò)相互交流拍攝及寫(xiě)新聞稿心得，共同提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)，我們還經(jīng)常在網(wǎng)上學(xué)習(xí)兄弟站新聞寫(xiě)作的獨(dú)到之處，借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn)，為我所用，還密要關(guān)注人民網(wǎng)、新華網(wǎng)及溫發(fā)網(wǎng)的宣傳動(dòng)態(tài)，隨時(shí)掌握各種宣傳信息和把握正確的輿論導(dǎo)向，有助于我們正確理解黨的路線、方針、政策?，F(xiàn)在，節(jié)目部人員都懷著一個(gè)共同信念，齊心合力，共同堅(jiān)定信念，把節(jié)目部再次塑造成“五優(yōu)班組”。
三、嚴(yán)格把握機(jī)房播出關(guān)。
機(jī)房播出環(huán)節(jié)是我站整個(gè)工作的重中之重，播出質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到我站的社會(huì)效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和新聞的采編最終都是為播出服務(wù)，因此，機(jī)房準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)正常播出是極其重要的。然而，機(jī)房的管理都是一直最難管理的，其中人員的素質(zhì)不高和責(zé)任心不強(qiáng)是問(wèn)題的關(guān)鍵所在，有些播出人員連最簡(jiǎn)單的機(jī)器故障和設(shè)備的功能都不能排除使用，另外容易懶散的工作作風(fēng)經(jīng)常使播出環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)。面對(duì)這些嚴(yán)峻的問(wèn)題，節(jié)目部將致力于“以人為本”的思想，進(jìn)行管理，進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從不斷完善人的素質(zhì)和思想境界的提高，以此來(lái)保證播出系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過(guò)了不平凡的一年。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
二、網(wǎng)絡(luò)改造。
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86。4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)。
干線維護(hù)省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
五、安全生產(chǎn)、安全播出。
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署，根據(jù)階段社情，有重點(diǎn)，有目的加強(qiáng)值班巡檢，切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守；充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會(huì)”、“5·1”、“7·1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸?，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒?、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計(jì)安全播出達(dá)####小時(shí)，全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
七、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況。
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
八、培訓(xùn)。
今年五月部門(mén)派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
九、存在的問(wèn)題。
1、部門(mén)員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
七、明年的工作計(jì)劃。
1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各類(lèi)規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十三
我是農(nóng)民的兒子，我的雙親和兄弟姐妹都是農(nóng)民。從小的教育、生長(zhǎng)的環(huán)境讓我深知群眾的疾苦，因此我也深知普通干部群眾生活工作的不易。在工作中，我始終做到以人為本;在生活中，我永遠(yuǎn)記得以民為親。用樸實(shí)的情感、用真誠(chéng)的良心、用負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。
作為一名從事黨的宣傳事業(yè)的同志，保持優(yōu)秀品質(zhì)和崇高人格是不可或缺的。在待人接物、為人處事上，我始終信仰真誠(chéng)、友善、循規(guī)的原則，既友善待人，又講究原則，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人。力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)有益于他人、有益于單位、有益于社會(huì)的有用之人。因而我始終把廉政當(dāng)作自己的道德防線，把勤政當(dāng)作自己的為公之本。
一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到思想熟悉到位。二是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到責(zé)任履行到位。針對(duì)我縣廣電部門(mén)“條件艱苦、工作辛勞”的特點(diǎn)和“政策性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、任務(wù)繁重、時(shí)間無(wú)緒、要求嚴(yán)謹(jǐn)”的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，自覺(jué)做到生活上不攀比、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。每逢周一三五都要加班，有時(shí)要新聞播出后才能回家，加班對(duì)于我來(lái)說(shuō)已成家常便飯，但我從不講條件，從不提要求。三是在貫徹落實(shí)上嚴(yán)厲對(duì)待，堅(jiān)持始終如一，做到執(zhí)行規(guī)定到位。自覺(jué)履行自身職責(zé)，分管好自己的工作，身體力行從我做起，干工作、辦事情、抓宣傳，時(shí)刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個(gè)人榮譽(yù)、待遇面前，不與大家爭(zhēng)名利，工作自己多干、榮譽(yù)讓一線同志們多得。誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)好黨和人民的喉舌，盡職盡責(zé)。
作為一名年輕同志，最重要的就是要謙虛好學(xué)。因此，我時(shí)刻提醒自己要不忘記向社會(huì)學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向先進(jìn)學(xué)、向同志學(xué)，在政治理論、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自身素質(zhì)。
作為黨和群眾的耳目喉舌，輿論導(dǎo)向至關(guān)重要。在實(shí)際工作中，我不斷加強(qiáng)政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，牢牢把好新聞宣傳的政治關(guān)。受組織的關(guān)懷，xx年參加了為期三個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)，并被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，在先進(jìn)性教育宣傳和本臺(tái)內(nèi)外日常宣傳雙重任務(wù)的情況下，我不僅按要求學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目，還通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式加強(qiáng)自身理論建設(shè)。其中，先進(jìn)性教育體會(huì)文章獲縣委先進(jìn)性教活動(dòng)征文優(yōu)秀獎(jiǎng)，談?dòng)浾叩赖缕焚|(zhì)的文章《記者的覺(jué)悟》一文在廣播記者上發(fā)表，體會(huì)文章《爭(zhēng)做合格記者》一文在國(guó)家新聞核心期刊《新聞?dòng)浾摺飞习l(fā)表。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不為士兵作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣傳的副局長(zhǎng)，我首先想到的是一名記者，然后是一位領(lǐng)導(dǎo)。在日常治理、新聞業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)等方面，我都從記者群體的角度多考慮。做到不靠級(jí)別治理人，而靠人格魅力領(lǐng)導(dǎo)人。我深知，要有人格魅力自己在品格、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力等方面就必須有服眾之處。因此，我從不當(dāng)甩手掌柜。從自身做起，帶頭發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神去工作。從全市來(lái)看，我局新聞從業(yè)人員相對(duì)較少。加上這幾年大事多、任務(wù)重，假如沒(méi)有良好的運(yùn)行機(jī)制和完善的治理，很難達(dá)到事半功倍的效果。在日常工作中，我注重言傳身教和以理服人，并將行風(fēng)評(píng)議和新聞從業(yè)人員“三項(xiàng)教育”結(jié)合起來(lái)，將黨員先進(jìn)性教育和加強(qiáng)新聞從業(yè)人員職業(yè)道德結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格執(zhí)行黨組決定，把業(yè)務(wù)會(huì)、策劃會(huì)同理論學(xué)習(xí)會(huì)以及思想教育會(huì)結(jié)合起來(lái)，注重用感情感化同事、用行動(dòng)影響職工。只要工作需要，我從不計(jì)較個(gè)人得失，帶頭熬夜，帶頭主持《發(fā)展訪談》節(jié)目，帶頭制作專(zhuān)題，帶頭學(xué)習(xí)最新業(yè)務(wù)技能，在全局(臺(tái))形成團(tuán)結(jié)向上的良好工作氛圍。全體干部職工講奉獻(xiàn)的多了，新聞宣傳講質(zhì)量的也多了。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十四
1、內(nèi)容板塊設(shè)定。
網(wǎng)站編輯工作的主要任務(wù)之一是對(duì)網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個(gè)板塊、頻道、欄目進(jìn)行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對(duì)網(wǎng)站整體、頻道、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、頻道、欄目在今后進(jìn)行更新、維護(hù)、建設(shè)的基礎(chǔ)。例如，很多網(wǎng)站都開(kāi)設(shè)了有關(guān)it的板塊，登載一些業(yè)內(nèi)的熱門(mén)話題和最新消息，而千龍新聞科技頻道設(shè)置的“it茶坊”卻將經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在培養(yǎng)本網(wǎng)的it撰稿人上。這就是在頻道規(guī)劃方面的一種思路。圍繞這個(gè)思路，編輯要做的工作當(dāng)然很多，其中一個(gè)重點(diǎn)就是要考慮這個(gè)“it茶坊”在網(wǎng)站上出現(xiàn)時(shí)的“樣子”，應(yīng)有哪些“子欄目”和“子子欄目”？作者和主持人之間是否要形成討論社區(qū)？頁(yè)面風(fēng)格如何？要用到哪些交互手段？等等。只有將這一切確定下來(lái)，并通過(guò)技術(shù)制作部門(mén)的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對(duì)這個(gè)欄目進(jìn)行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和推廣。在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中，編輯工作的點(diǎn)睛之處是，如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、海量信息、交互性特點(diǎn)，結(jié)合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專(zhuān)題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”?！皩?zhuān)題”將一組相關(guān)的文字通過(guò)彼此之間的超級(jí)鏈接進(jìn)行集中發(fā)布，適合對(duì)一個(gè)新聞事件的深度或背景報(bào)道，也可用于對(duì)某類(lèi)相關(guān)信息進(jìn)行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲(chǔ)存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
2、邏輯結(jié)構(gòu)確定。
目前大多數(shù)網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)都以樹(shù)形結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。網(wǎng)站的策劃編輯人員需要根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的基本思想畫(huà)出網(wǎng)站的樹(shù)形邏輯結(jié)構(gòu)圖，確定首頁(yè)及二級(jí)、三級(jí)至n級(jí)頁(yè)面之間的邏輯關(guān)系。技術(shù)人員再根據(jù)這一邏輯結(jié)構(gòu)圖完成相關(guān)技術(shù)文檔，為網(wǎng)站內(nèi)容的全面鋪設(shè)打下基礎(chǔ)。這是建站過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵之處，也是網(wǎng)站編輯工作不能回避的一項(xiàng)任務(wù)。
3、頁(yè)面“版式”規(guī)劃。
所謂“頁(yè)面”，即網(wǎng)頁(yè)，是網(wǎng)站內(nèi)容與功能的表現(xiàn)形式。網(wǎng)站所有內(nèi)容與功能在網(wǎng)頁(yè)上會(huì)按照一定的規(guī)律進(jìn)行設(shè)置與擺放，表現(xiàn)出不同的網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成，如果套用報(bào)紙編輯學(xué)的概念，也就是“版式”。
網(wǎng)站編輯工作所考慮和決定的范疇包括：主頁(yè)的設(shè)計(jì)是否能突出核心產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)力、吸引網(wǎng)民的訪問(wèn)與參與，加深網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站的粘性等；各個(gè)網(wǎng)頁(yè)中內(nèi)容與功能如何設(shè)置，是突出內(nèi)容還是突出功能；內(nèi)容與功能在網(wǎng)頁(yè)上的大體位置如何？網(wǎng)頁(yè)的主色調(diào)和基本版式如何體現(xiàn)網(wǎng)站傳播主旨和風(fēng)格等。在確定了這一切之后，美編要對(duì)各個(gè)具體的頁(yè)面進(jìn)行設(shè)計(jì)，最后交由網(wǎng)頁(yè)制作人員編制出美觀實(shí)用的網(wǎng)頁(yè)。
4、交互功能設(shè)置。
“交互功能”所具有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)色彩是很突出的，以致很容易使人忽略非技術(shù)人員在其中起到的作用。實(shí)際上，因特網(wǎng)的高科技性使網(wǎng)站技術(shù)人員往往只能擔(dān)負(fù)將相關(guān)需求用技術(shù)手段進(jìn)行“翻譯”的職責(zé)，他們并不承擔(dān)與網(wǎng)站本身有關(guān)的創(chuàng)意和構(gòu)思任務(wù)，也不可能全盤(pán)了解網(wǎng)站的定位和意圖。那么，如何將網(wǎng)站的傳播需要傳達(dá)給技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)，從而使技術(shù)手段發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，這正是策劃與編輯工作的題中應(yīng)有之義。
對(duì)于因特網(wǎng)bbs、聊天室、電子郵件、調(diào)查、搜索引擎交互功能，每個(gè)網(wǎng)站所使用的程度和范圍都不盡一致，每個(gè)網(wǎng)站都根據(jù)自己的需要進(jìn)行不同的“包裝”和“延伸”。例如，為了讓網(wǎng)民充分參與對(duì)一篇文章的閱讀和評(píng)價(jià)，有的網(wǎng)站在文章末尾加上“我要發(fā)言”的留言板功能或鏈接到本網(wǎng)公共的討論區(qū)；有的網(wǎng)站除了加入留言板之外，還增添了將文章“發(fā)送給朋友”的電子郵件功能；有的加入了計(jì)數(shù)器，統(tǒng)計(jì)文章被網(wǎng)民點(diǎn)擊的次數(shù)等等。
這種傳播表現(xiàn)形式，正是網(wǎng)站編輯部門(mén)與技術(shù)部門(mén)通力合作的結(jié)果。網(wǎng)站編輯并不懂得技術(shù)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，但應(yīng)了解今天的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)哪些功能，他們要根據(jù)網(wǎng)站傳播的需要，確定某種功能是否使用，是獨(dú)立使用還是與其它功能或內(nèi)容合并使用，基本功能需要進(jìn)行哪些擴(kuò)展和包裝等等。此外，網(wǎng)站編輯還要大膽設(shè)想，與技術(shù)人員充分溝通，確定通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)其任何創(chuàng)意的可能性。當(dāng)需求考慮成熟后，網(wǎng)站編輯部門(mén)要提交正式的技術(shù)需求文檔，文檔中通常包含“用戶角色”、“功能描述”、“頁(yè)面形式”等要素。技術(shù)部門(mén)將據(jù)此進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
二、網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)與經(jīng)營(yíng)編輯對(duì)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)工作包括以下幾個(gè)方面：
一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報(bào)紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘編文章也要經(jīng)過(guò)組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體可實(shí)現(xiàn)多媒體傳輸，因此，在現(xiàn)有條件允許的情況下，根據(jù)實(shí)際需要，一些文章還將配合音視頻編輯、動(dòng)漫畫(huà)制作，并進(jìn)行合成。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等，無(wú)不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實(shí)力。
二是組織采訪報(bào)道。這與傳統(tǒng)新聞媒體相類(lèi)似，對(duì)以做新聞為主的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)相對(duì)重要的任務(wù)。由于網(wǎng)站采訪權(quán)的限制，目前在組織報(bào)道方面進(jìn)行嘗試的大多是傳統(tǒng)新聞媒體開(kāi)設(shè)的網(wǎng)站或有傳統(tǒng)媒體背景的網(wǎng)站，比較著名的如千龍新聞網(wǎng)對(duì)東芝筆記本電腦的報(bào)道，人民網(wǎng)關(guān)于行走黃河的系列報(bào)道等。
三是專(zhuān)題匯編。如前所述，專(zhuān)題是目前網(wǎng)站進(jìn)行信息整合和深度報(bào)道時(shí)常采用的一種手段，其本身的內(nèi)涵正在不斷的豐富之中。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站的“專(zhuān)題”形式被確定后，在制作具體的專(zhuān)題時(shí)，不同的網(wǎng)站又各有自己的手法，不同的編輯人員對(duì)同一事件或同類(lèi)信息的專(zhuān)題內(nèi)容又各有選取的眼光和側(cè)重點(diǎn)，體現(xiàn)出水平的高下和風(fēng)格的多樣性。
四是社區(qū)建設(shè)。一般網(wǎng)站都有供網(wǎng)站組織者與網(wǎng)民之間、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間進(jìn)行交互的虛擬社區(qū)，例如各種論壇（bbs）、聊天室等。社區(qū)的經(jīng)營(yíng)并非一蹴而就，其中凝聚了網(wǎng)站編輯（也被稱為“版主”）無(wú)數(shù)的心血和智慧。而一個(gè)成熟的有較高知名度的社區(qū)往往可以成為網(wǎng)站本身的拳頭產(chǎn)品、網(wǎng)站編輯工作內(nèi)容：
1、發(fā)現(xiàn)新的信息源。在這個(gè)copy的時(shí)代里，不知道到哪copy是件惱人的事情。別只盯著新浪或者donews的滾動(dòng)，這樣是省事，但永遠(yuǎn)慢一步。而且，別人的選擇未必適合貴媒體的定位。
2、反復(fù)揣摩這篇新聞是編給誰(shuí)看的。心中要始終有讀者。否則讀者眼中也沒(méi)你。只有選準(zhǔn)了讀者，你才知道怎樣處理標(biāo)題，以及這篇文章權(quán)重。
3、快速制作導(dǎo)讀。導(dǎo)讀和摘要不同。如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導(dǎo)讀則是美女的一個(gè)袖腳，引導(dǎo)讀者點(diǎn)擊進(jìn)去。摘要是為了快速閱讀，導(dǎo)讀的目的是誘發(fā)點(diǎn)擊。所以，導(dǎo)讀要放在目錄頁(yè)。摘要要放最終頁(yè)。
4、標(biāo)題是導(dǎo)讀？還是摘要？網(wǎng)絡(luò)媒體的標(biāo)題首先是摘要。70％是摘要，如果能在摘要的同時(shí)，使用30％的文字兼顧導(dǎo)讀，那就是好標(biāo)題。否則，讀者只看標(biāo)題，不點(diǎn)擊。
5、發(fā)展互動(dòng)作者，通過(guò)更顯著版位、版主頭銜等手段進(jìn)行精神鼓勵(lì)。留言者、bbs發(fā)帖者、blogger、wiki作者，時(shí)時(shí)需要鼓勵(lì)，否則，他們沒(méi)義務(wù)為網(wǎng)站產(chǎn)生內(nèi)容，他們受高興支配。這些互動(dòng)作者，即是你的忠實(shí)讀者，也是你的免費(fèi)作者。重要。
6、制作大型專(zhuān)題。留得住的專(zhuān)題。這樣的專(zhuān)題相當(dāng)于一個(gè)頻道。值得下功夫的做的專(zhuān)題一年不會(huì)超過(guò)5個(gè)。
7、制作長(zhǎng)期知識(shí)庫(kù)。知識(shí)庫(kù)從長(zhǎng)期看，其訪問(wèn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新聞。制作知識(shí)庫(kù)過(guò)程，也是編輯學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)的過(guò)程。在工作中學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)的最高境界。
8、寫(xiě)編輯日志。既然不能關(guān)起門(mén)來(lái)辦報(bào)，當(dāng)然更不能關(guān)起門(mén)來(lái)辦網(wǎng)站。記者往外跑，編輯通過(guò)blog往外跑。編輯通過(guò)blog到讀者中去。blog是編輯的反饋系統(tǒng)，編輯靠這個(gè)反饋系統(tǒng)，不斷調(diào)整自己的編輯工作，日臻完善。
9、編譯外電。這是編輯練筆的最好手段，同時(shí)，能豐富本站內(nèi)容。有了材料，會(huì)寫(xiě)之后。配上采訪，就是好記者了。
10、提出后臺(tái)系統(tǒng)的修正方案。目的是提高效率，將三個(gè)步驟合并為一個(gè)步驟等等。
剛進(jìn)網(wǎng)站的人都會(huì)覺(jué)得很沒(méi)意思，總做些“復(fù)制粘貼”等機(jī)械無(wú)聊的工作，大網(wǎng)站更是這樣。做一段時(shí)間以后，就可以做一些策劃類(lèi)工作，但也沒(méi)什么意思，因?yàn)樾侣勗床辉谀闶掷铩?BR> 廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十五
專(zhuān)題廣告節(jié)目俗稱“坐臺(tái)”，可見(jiàn)大家對(duì)他還是有一定的偏見(jiàn)的，但是我不這么認(rèn)為，因?yàn)閷?zhuān)題廣告做好了一樣受聽(tīng)眾的歡迎，拿早上的《清華眼寶光明之聲節(jié)目》來(lái)說(shuō)，我從和嘉賓不熟悉到配合默契，從組織聽(tīng)眾朋友寫(xiě)征文到號(hào)召中老年朋友表演快板、歌曲，節(jié)目豐富多彩非常有趣，而我和嘉賓楊新樂(lè)也一改其他廣告節(jié)目的嘉賓一味講解主持人扮演接線員角色的套路，你一眼我一語(yǔ)，半個(gè)小時(shí)的節(jié)目過(guò)得飛快，我自己也覺(jué)得非常過(guò)癮。
其實(shí)我一直希望除了做專(zhuān)題廣告之外還能有其他的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，在生活廣播我的這個(gè)愿望實(shí)現(xiàn)了，我剛來(lái)不久，生活廣播的美食達(dá)人總決賽就開(kāi)幕了，我和吳萌、王歡、代瑞一起代表生活廣播的女生現(xiàn)場(chǎng)演唱《新年快樂(lè)》，演出前我在家不停的排練，因?yàn)樵趧e人眼中一個(gè)平凡的歌曲，對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻又不一樣的意義，這是我第一次登臺(tái)演唱，當(dāng)我身著盛裝在臺(tái)上唱歌的時(shí)候我滿是感謝與激動(dòng)。還有3、15生活廣播走進(jìn)索非亞廣場(chǎng)，那時(shí)候天非常的寒冷，我們4個(gè)女生再次上臺(tái)演出，上午10點(diǎn)活動(dòng)正式開(kāi)始，我下了早班趕回家洗臉化妝又火速趕往索非亞教堂廣場(chǎng)，那天演出非常順利，唱完歌我站在露天的廣場(chǎng)上又是發(fā)傳單又是解答聽(tīng)眾問(wèn)題竟然忘記了寒冷。
進(jìn)入6月份天氣漸漸暖合起來(lái)了，生活廣播的活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼，6月21號(hào)晚9點(diǎn)“全球節(jié)能環(huán)保熄燈一小時(shí)活動(dòng)”由生活廣播主辦在龍塔舉行，我非常榮幸的擔(dān)任轉(zhuǎn)播工作，在直播間里與本臺(tái)前方記者和其他城市的主持人、記者連線，說(shuō)實(shí)話得到這一消息時(shí)我很忐忑，沒(méi)有擔(dān)任過(guò)這個(gè)工作總害怕不能勝任，怎么辦?笨鳥(niǎo)先飛吧，我上網(wǎng)查詢一些關(guān)于環(huán)保、熄燈活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容、把節(jié)目稿早早的寫(xiě)完反復(fù)的修改、下載關(guān)于環(huán)保、節(jié)能的歌曲，后來(lái)我聽(tīng)了節(jié)目的錄音，還是有很多地方不令人滿意，但是我想我成長(zhǎng)了，有了這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)以后會(huì)更加從容。
啤酒節(jié)生活廣播專(zhuān)場(chǎng)也是個(gè)不得不說(shuō)的日子，那天大家真是累得夠嗆，但是回味起來(lái)怎么都是快樂(lè)呢?當(dāng)天我負(fù)責(zé)接待工作,來(lái)賓的門(mén)票都在我的手上,一會(huì)來(lái)一兩個(gè)人一會(huì)來(lái)三四個(gè),我就來(lái)回奔跑在大門(mén)和場(chǎng)地之間，那天所有的工作人員都是生活廣播的主持人和導(dǎo)播編輯們，我們切水果、洗菜、端盤(pán)子、送食品，這些繁瑣的小事情我們忙得不亦樂(lè)乎。活動(dòng)結(jié)束晚上11點(diǎn)了，大家去吃慶功宴，我和玲玲困得不行早早回家了，因?yàn)槲覀冊(cè)?點(diǎn)起床的人晚上9點(diǎn)就睜不開(kāi)眼睛了啊!
其實(shí)好多活動(dòng)的舉辦當(dāng)時(shí)我都是覺(jué)得很辛苦，但是咬牙堅(jiān)持過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)那個(gè)大家一起努力一起準(zhǔn)備一起奮斗的過(guò)程是那么的美好和難忘，11月20號(hào)晚上的龍廣推介會(huì)我又是同樣的感受，我和實(shí)習(xí)生樂(lè)樂(lè)負(fù)責(zé)采購(gòu)服裝和道具，之前我們?yōu)槿绾卧O(shè)計(jì)服裝和配飾絞盡腦汁，直到去舞美服裝店才有點(diǎn)靈感，我們?cè)O(shè)計(jì)款式、買(mǎi)材料、買(mǎi)布頭、買(mǎi)玩具、買(mǎi)t恤，和賣(mài)家討價(jià)還價(jià)和租服裝的老板斤斤計(jì)較，和為了拼客不愿意拉我們的出租車(chē)司機(jī)吵架，回到單位又加班加點(diǎn)起早貪黑的練習(xí)走臺(tái)步，20號(hào)當(dāng)天早晨我們餓著肚子去取定做的服裝和鞋然后來(lái)到演出地點(diǎn)一直到下午的2點(diǎn)才吃上一天中的第一口飯，可是大家在一起就是那么的開(kāi)心，我們?cè)诘群騾^(qū)一遍一遍的彩排、練習(xí)，不放過(guò)一個(gè)小細(xì)節(jié)，直到演出圓滿結(jié)束我們的疲勞都變作了歡樂(lè)和歡呼。
廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人年終總結(jié)篇十六
一、首先要選擇合理的入戶時(shí)間。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到同事說(shuō)到，費(fèi)了好大的力氣爬樓，可上去了人卻不在家，既浪費(fèi)了時(shí)間，有消耗了體力，工作效率提不上去。我也吃過(guò)這樣的苦頭。對(duì)待這種情況和上班族來(lái)說(shuō)，我們只能利用我們的休息時(shí)間上門(mén)；對(duì)于退休老人家庭，我們最好避開(kāi)早上老人晨練與買(mǎi)菜的時(shí)間與午休時(shí)間，雨雪天氣是一個(gè)較好的時(shí)機(jī)。這些做到心中有數(shù)，大大提高自己的工作效率。
二、注重拜訪他人的禮儀。先征得住戶同意，衣著要得體穩(wěn)重，待人要禮貌誠(chéng)懇，贏得住戶的信任，便于后面工作的開(kāi)展。金河小區(qū)一般是老居民樓，里面住戶的情況就比較復(fù)雜了，有的是出租戶，部分獨(dú)居老人，還有的是幾代同堂的。對(duì)待這類(lèi)居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離；言語(yǔ)要親切，通俗易懂；更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會(huì)給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開(kāi)展工作。
三、巧妙地進(jìn)入話題。做了簡(jiǎn)單的自我介紹后，說(shuō)明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶是老人，在接下來(lái)的談話中可以詢問(wèn)老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息，并且關(guān)系更親密，后面的談話就自然展開(kāi)了。如果住戶是上班族，前面的兩項(xiàng)做到位了的話，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時(shí)，了解其工作性質(zhì)，關(guān)系近了，在工作上還會(huì)給予我很多建議與想法?？傊嬲\(chéng)地面對(duì)我的居民，用言語(yǔ)與行動(dòng)打動(dòng)對(duì)方，收獲是意想不到的。
四、及時(shí)答復(fù)居民提出的問(wèn)題。在調(diào)查過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計(jì)生等與其生活息息相關(guān)的問(wèn)題。所以，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時(shí)難以解決問(wèn)題，先記下來(lái)，給居民回訪電話的期限，回來(lái)后咨詢相關(guān)部門(mén)，及時(shí)與居民聯(lián)系給予答復(fù)。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開(kāi)展搭橋鋪路。
五、做一個(gè)勤快的有心人。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關(guān)系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，到樓棟里走一走；嘴勤：多與轄區(qū)居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo)；手勤：將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫(xiě)下心得與感受；腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，作一個(gè)工作的有心人！