不論是學術(shù)界還是商業(yè)領域,報告都被廣泛應用于向決策者傳達關鍵信息。報告的撰寫要注重文字的清晰和結(jié)構(gòu)的合理,可以使用適當?shù)臉祟}和分段,突出重點,提高閱讀體驗。在報告中,我們可以提出一些問題和建議,促進討論和改進。
醫(yī)院收費人員自查報告篇一
轉(zhuǎn)眼間,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高,個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:
在20xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復,對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定,更好的完成每一項工作。
我院從20xx年x月份成為醫(yī)保定點單位,20xx年x月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院,雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓,但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領導的信任與支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
20xx年已將要翻過,再好的成績也化為云煙,20xx年我要更加努力工作:
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
醫(yī)院收費人員自查報告篇二
20xx年的4月我做了人生中最重要的一次選擇,幸運的成為縣人民醫(yī)院門診收費處的一名普通收費員。因為在校時學的也是和財務相關的知識,加上之前在別的行業(yè)也從事過收費工作,在還沒接觸這份工作之前,不只在外人眼中,我也是單純的認為:醫(yī)院收費處的工作應該沒什么難處,和其它行業(yè)收費工作想必會是大同小異!
它無外乎是就是整天坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單操作,既無需很高的技術(shù)含量,也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生,要承擔性命之托的巨大壓力。
然而,真正的從事了這份工作,親身經(jīng)歷使我深深體會到,“收費工作無小事,要做好它還真的不容易?!甭靼?,透過收費處這小小的窗口,我不單純只是一個收費員,更代表了整個醫(yī)院的形象,正是通過收費處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、交流的平臺。
因此,如何以方便患者、服務患者為榮?如何不斷提高工作效率?如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關系?成為這一年來我在收費處感受最深的體會。
記得剛到收費處,因為對醫(yī)囑、處方、藥品、價格以及有關醫(yī)保方面的知識都還有一個熟悉的過程,學習中難免會顧此失彼忙不過來,讓等待繳費的患者多花了時間,一度排隊的人數(shù)多了,時間長了。
好在,收費處的其它同事毫無怨言的分擔了更多的工作量,老職工在工作之余,還耐心的教了很多方法和巧門,例如:辯偽鈔、點票如何才能更快,每位醫(yī)生醫(yī)囑的習慣和特點,醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等,這些都讓我受益匪淺,才能在短短的時間里熟悉了醫(yī)里的`收費工作。
工作有了效率,緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了,一件小事又讓自己覺得做好收費工作,熟悉業(yè)務僅僅是個開頭,離稱職還有更遠的路,要學習的還很多。
有些患者不論收費的速度多快、報銷費用算得有多準,稍有些等待就及不耐煩,動不動就說我們動作慢,工作不盡責懷疑是不是把應該報的給算少了?更有的干脆欺斯底理亂罵一通,遇到這樣的情況工作起來就覺得很不順心。
好在,科長及其它同事看到了我工作中的這種情緒,就耐心的開導,不防用換位思考的角度,如何方便患者?服務患者?就不難明白患者的心情。
讓我明白工作中業(yè)務上的熟悉重要,有好的情緒更重要。只有這樣才能想患者所想,急患者所急,就會休涼患者的情緒,才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關系。再次面對這樣的患者,就能夠少了不順心,多了份耐心一一解答患者的疑問。
為了更好的做好工作,自己在工作之余,還掌握和學習了好多看起來毫不搭邊的知識,例如:車站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車的發(fā)班時間,各方面的聯(lián)系電話等等,因為有從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的患者,不了解這方面的知識,就不能更好的為患者服務,也不便于對各種拖欠費用的催繳。
這一年來,自己從一個局外人一步步成長為一名熟悉本職業(yè)務合格的收費員,我想,我的每一份成長都離不開醫(yī)里科室每一位同事的幫助,可以說沒有她們,就沒有我今天的成長,一點也不唯過。比那份工作之宜,更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。
準時上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時刻,科室里的每個同事都會自覺的補班,讓整個收費處始終充滿著家的溫情。科長在看似嚴厲的外表下,更多展現(xiàn)的是溫和的一面。
如果說,我有了成績,這成績應該歸功于全科室里每一位同事,醫(yī)院在20xx年里將迎來新的發(fā)展,作為醫(yī)里一名普通的收費員,在這樣一個舒心的工作環(huán)境,我有信心和每位同事一起,通過不斷的加強自己的業(yè)務學習,努力作好本職工作,為醫(yī)院新的發(fā)展,作出自己新的貢獻。
(精選10篇)不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去的工作,收獲良多,也看到了不足,是時候靜下心來好好寫寫自查報告了。好的自查報告都具備一些什么特點呢?下......
第1篇:工作報告之【篇1:醫(yī)院收費員工作總結(jié)】醫(yī)院收費員工作總結(jié)醫(yī)院收費員工作總結(jié)(一)時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年......
范文(通用17篇)一轉(zhuǎn)眼,時光飛逝如電,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時間的工作,收獲了許多,也知道了不足,非常值得我們做好總結(jié)和完成自查報告。那么一般自查報告是怎......
醫(yī)院收費人員自查報告篇三
1.范文敬愛的xx醫(yī)院:
在此,我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利,萬事如意;其次我祝各位院領導身材健康,全家幸福,快活,安康!
其次,由于現(xiàn)在物價上漲很快,但工作強度沒有降落,風險日益加大,醫(yī)患關系日益緊張,而工資仍是五百塊錢,卻沒有上漲,而加班費,值班費等卻被取消,我們的生活很艱巨,連自己都難以贍養(yǎng),我失去了積極性,如果我再這樣上班,我怕難免會出醫(yī)療事故,或者是意外,給醫(yī)院造成不必要的喪失,所以我申請辭職!
第三點,你以前曾經(jīng)對我承諾,今年底你給我編制,但成果卻讓我深感意外,一個收費的來醫(yī)院工作不夠半年,卻得到了編制,這讓我心里很不爽,其實讓醫(yī)院每個人都很不爽,你這是大公無私嗎??我不知道你從中得到什么利益或是被什么權(quán)利所要挾,但你總得有個交待?。∧氵@種說話都不算數(shù)的人,在大家面前沒有什么威望可言,怎么會給醫(yī)院帶來發(fā)展,所以我深感危機,工作沒動力,感到這個處所不再合適我發(fā)展,所以我決定向您辭職!就憑以上三點,我想我有足夠的理由辭職,特下此決心,望體諒請給予批準!此致敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月日。
2.范文尊敬的醫(yī)院領導:
您好!
我因為個人諸多原因,經(jīng)過深刻冷靜地思考后,鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請。
感謝醫(yī)院給我提供進入這個團體的機會,經(jīng)過一年多在醫(yī)院的工作,我學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。同時,感謝領導和同事們在這段時間給我的輔導和幫助,使我能更順利的完成各種康復工作。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為醫(yī)院康復團隊的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。
我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,但是由于一些個人原因,我不得不向醫(yī)院提出辭職申請?,F(xiàn)提交辭職申請報告,并希望在一個月內(nèi)正式離職。
對于由此為醫(yī)院造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
尊敬的醫(yī)院領導:此致敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月日。
3.范文尊敬的院長你好!
首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準。
同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康此致敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月。
日
醫(yī)院收費人員自查報告篇四
我于xx年10月28正式到公司上班,時至今日,3個月的試用期已滿。在這三個月的時間里,在領導的關心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗,加上刻苦鉆研和學習,很快適應了工作環(huán)境,較好的完成了交給我的工作任務?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
xx年9月—xx年7月,在哈爾濱工業(yè)大學就讀建筑環(huán)境與設備工程(建筑熱能工程)專業(yè);xx年7月—xx年10月底,在武漢市燃氣熱力規(guī)劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作;xx年10月底至今,在公司工作。
xx年9月,參加并通過了xx年度全國注冊公用設備工程師(動力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目);xx年9月,參加并通過了xx年度全國注冊公用設備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目)。
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司,在跟業(yè)主交談時,我時刻提醒自己我代表的是公司形象,時刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學的專業(yè),我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設計工作。根據(jù)領導安排,從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目,在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作,主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計,在這之前,我從未接觸過這樣的項目,這個項目對我來說是個全新的,不但是知識方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請教他,當然主要還要靠自己學習,在工作空隙我查閱各種資料,不斷學習關于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識,以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作,包括語言方面的,因為業(yè)主提供的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語水平,工作時我通過查閱工具書來幫助我理解,下班后,我通過學習軟件來加強我的英語學習,以便提高我的英語水平?,F(xiàn)在亞鋁這個項目還在進行,到現(xiàn)在為止,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應了這種全新的工作方式,而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去,直到成功完成。
在這三個月中,除了亞鋁這個項目外,我相繼完成了以下幾個項目:中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調(diào)項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作,使我更全面的認識到我的工作內(nèi)容,更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時,還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當然,良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三個月來,雖然完成了一些任務,取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距,我也深知存在一些不足:比如剛來工作時,由于自己的感情問題沒處理好,使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的后續(xù)安排的預見性不夠,離領導的要求還有一定的距離;在實際工作上,有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏,力不從心。但這些缺點與不足,在以后的工作中,我都會注意并加以改正的,主要會做以下幾個方面的努力:
1、加強專業(yè)知識學習,學習新規(guī)范、新技術(shù),不但向書本學習,更要向其他同事學習。
2、加強英語的學習,努力提高口語方面的能力,使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。
3、盡快的學會使用三維cad設計軟件,提高自己的業(yè)務能力。
4、加強其他方面知識的學習,拓寬自己的知識面,了解更多的新知識,象管理、法律、營銷等等。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我這次工作的機會,今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
醫(yī)院收費人員自查報告篇五
敬愛的xx醫(yī)院:
在此,我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利,萬事如意;其次我祝各位院領導身材健康,全家幸福,快活,安康!
其次,由于現(xiàn)在物價上漲很快,但工作強度沒有降落,風險日益加大,醫(yī)患關系日益緊張,而工資仍是五百塊錢,卻沒有上漲,而加班費,值班費等卻被取消,我們的生活很艱巨,連自己都難以贍養(yǎng),我失去了積極性,如果我再這樣上班,我怕難免會出醫(yī)療事故,或者是意外,給醫(yī)院造成不必要的喪失,所以我申請辭職!
敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月日。
2.范文。
尊敬的醫(yī)院領導:
您好!
我因為個人諸多原因,經(jīng)過深刻冷靜地思考后,鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請。
感謝醫(yī)院給我提供進入這個團體的機會,經(jīng)過一年多在醫(yī)院的工作,我學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。同時,感謝領導和同事們在這段時間給我的輔導和幫助,使我能更順利的完成各種康復工作。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為醫(yī)院康復團隊的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。
我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,但是由于一些個人原因,我不得不向醫(yī)院提出辭職申請?,F(xiàn)提交辭職申請報告,并希望在一個月內(nèi)正式離職。
對于由此為醫(yī)院造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
尊敬的醫(yī)院領導:此致
敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月日。
3.范文。
尊敬的院長你好!
首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準。
同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年日。
月
醫(yī)院收費人員自查報告篇六
自接到蒙陰縣衛(wèi)生局《關于進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為和收費管理的通知》后,我院成立了院長為首的自查自糾領導小組,對醫(yī)院的醫(yī)療服務行為和收費標準進行了認真自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、對醫(yī)療服務行為的自查。
1、醫(yī)院的一切收支都由財務科統(tǒng)一管理,認真按照財務制度執(zhí)行,不存在任何科室和個人私自亂收費行為,不存在小金庫。
2、經(jīng)自查,未發(fā)現(xiàn)藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成。
3、醫(yī)務人員沒有接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請的行為,不存在接受企業(yè)或個人給予的回扣等不正當利益。
4、不存在“打急救電話提成”或“介紹病人提成”的方式,拉攏病人就醫(yī),我院嚴格按照病人的自愿行為進行醫(yī)療服務。
二、嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購政策及藥品“零差率”政策。
服務項目試行價格》的標準執(zhí)行,不存在自立項目、分解項目、提高標準等違規(guī)亂收費的行為,收費項目及標準統(tǒng)一由財務科嚴格管理。
2、我院制作了醫(yī)療收費項目及價格公示欄,嚴格執(zhí)行住院。
費用清單制度和查詢制度,提高了收費透明度。
四、嚴格管理預防接種行為。
預防接種工作是我院重要工作之一,此項工作由專人管理,定期對業(yè)務人員進行培訓,嚴格按照免疫程序、疫苗使用指導原則科學地開展預防接種工作。
1、接種一類疫苗,嚴格按照政策執(zhí)行,不存在誘導行為,保證適齡兒童享受到免費接種第一類疫苗的優(yōu)惠政策。
不足之處:
1、病人查詢制度執(zhí)行不夠完善,未設查詢工具,查詢需通過收費室,所以查詢過程繁瑣。
2、少數(shù)疫苗接種知情告知內(nèi)容填寫不全,如無監(jiān)護人簽名。
3、少數(shù)疫苗報廢未按《一類疫苗報廢管理辦法》進行報廢手續(xù)。
整改措施。
1、設立查詢服務臺,完善查詢制度,進一步提高收費透明度。2、進一步做好受種者或監(jiān)護人接種疫苗品種、作用、禁忌、不良反應、注意事項等知情告知工作。
3、嚴格按《一類疫苗報廢管理辦法》完善報廢手續(xù)。
根據(jù)市發(fā)改委、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關于開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格大檢查的通知》的通知要求,我院對目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格進行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、領導重視,認真開展自查工作。
在全省推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議后,我院立即成立了由院長任組長,副院長任副組長,各科主任、護士長為成員改革工作領導小組和國家基本藥物價格監(jiān)管工作領導小組,進一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會機構(gòu)及職責。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格后,院領導及時審閱,切實領會精神對自查工作進行了明確要求,要求藥劑科、微機室負責人對醫(yī)院藥品、耗材銷售價格進行了逐一核對,財務科負責人對醫(yī)療服務價格進行了審查,確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格準確無誤。
二、醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格嚴格按照標準執(zhí)行收費。
次性材料單獨標識出,進行一次性材料的統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價格收費及藥品實行明碼標價,并執(zhí)行公示收費。目前我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格主要按以下標準嚴格執(zhí)行:我院嚴格執(zhí)行藥品零差價。
未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格亂收費現(xiàn)象。
明水縣中醫(yī)院。
濱州市濱城區(qū)市立醫(yī)院價格管理。
為全面推進醫(yī)藥購銷領域的突出問題,加強內(nèi)部價格管理工作,促進醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展,維護患者的合法權(quán)益,根據(jù)衛(wèi)生部與國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部價格管理暫行規(guī)定》精神,結(jié)合本院實際,開展了自查自糾工作,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、建立健全組織領導。
為加強我院藥品診療項目價格管理工作的領導,我院下設物價辦具體負責日常工作,確保我院內(nèi)部價格管理工作能夠很好的落實。
二、動員教育,提高認識,營造氛圍。
我院緊緊圍繞弘揚社會主義榮辱觀,營造“守法、公平、誠信”的社會環(huán)境,多次組織院委班子會、全院干部職工大會學習貫徹落實省市區(qū)有關藥品診療項目價格管理工作的相關文件精神,并利用宣傳欄等形式大力宣傳藥品診療項目價格管理工作的目的意義,同時積極開展法制教育和警示教育,以案示法,增強醫(yī)務人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識,形成加強行風建設,樹立行業(yè)新風的良好氛圍。促進反對價格違法行為,結(jié)合廉政文化建設,使廣大醫(yī)務人員進一步明確價格管理工作的意義、能自覺抵制違反省市區(qū)價格管理相關文件精神的行為、使群眾在“看病難,看病貴”上真正能得到實惠。
另一方面,為切實抓好相關制度的落實,我們還借助社會群眾的力量加于監(jiān)督,在院內(nèi)設立意見箱、投訴電話;并利用一樓候診大廳電子屏滾動屏幕對工作人員進行行風警示;各科室還設工作人員簡介欄,便于群眾監(jiān)督。廣泛宣傳各級管理部門有關醫(yī)療機構(gòu)價格管理的法律法規(guī),提高了積極參與價格工作的自覺性和主動性,在全院營造了良好的氛圍。
三、明確治理重點,真抓實干,確保實效。
醫(yī)院內(nèi)部價格管理工作與人民群眾切身利益密切相關。根據(jù)相關文件精神,我院將內(nèi)部價格管理工作列為現(xiàn)階段工作的一項重要內(nèi)容,為扎實抓好這項工作,我院重點實施了“四嚴”措施。(一)嚴把進藥關。一是嚴格實行藥品、耗材上網(wǎng)采購制度。藥品專職采購人員必須執(zhí)行網(wǎng)上采購制度,在同等條件下,應優(yōu)先采用質(zhì)量好、價格低的藥品及耗材。二是落實藥品采購管理制度。各科需使用新藥品、耗材時,應向管理小組申請。管理小組根據(jù)實際隨機抽取若干成員對新增品種進行審核,由院長批準簽名后采購人員方可購用,(二)嚴把用藥關。為規(guī)范臨床合理用藥,發(fā)揮價格管理工作領導小組作用,明確藥品購進院領導簽字同意,從而在采購品種上加以限制,任何人不得隨意接收藥品進入藥房或直接與藥品推銷商進行交易。在醫(yī)藥購銷程序上實行采購、質(zhì)驗、藥品付款三分離制度,各司其責,避免了藥品購銷中不正之風和不規(guī)范行為發(fā)生;在采購渠道上嚴格控制,強化了藥品采購中的互相制約機制,加強對開方用藥的評估、監(jiān)督、檢查,規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為。
(三)嚴把處理關。我院在查處違紀違規(guī)問題上,重點突出一個“嚴”字。如在《加強行風建設實施制度》中明確提出:1、以醫(yī)謀私,利用人事調(diào)配、驗證、發(fā)證、基建等工作之便”,私收回扣的,除責令退還外,扣發(fā)工資或獎金至所收金額5倍,年度考核按不合格評定;第二次違反,并處理待崗學習1個月。2、私自加大處方,增加病人負擔的,發(fā)現(xiàn)一例,扣發(fā)獎金200元,并當面向病人及其家屬道歉,退回款物。3、在采購物資、藥品和購置醫(yī)療設備中私收回扣或接受送禮者,追繳錢物,并視情節(jié)予處理。
通過狠抓“三嚴”措施的落實,我院內(nèi)部價格管理工作有了明顯的成效,這些措施制度的實施,降低了病藥品費用,減輕了病人的經(jīng)濟負擔。下一步我們將暢通信息渠道,加強交流學習,開拓創(chuàng)新,切實做好價格管理工作,始終把維護人民群眾利益放在首位,減輕病人的經(jīng)濟負擔,進一步緩解人民群眾“看病難、看病貴”等問題。
四、采取有效措施,扎實推進治理專項工作。
治理專項整治是一項長期任務,必須堅持長抓不懈,在堅持集中專項治理的同時,我們重在建立健全長效機制,從思想上、制度上和源頭上強化防控措施的落實。
1、以深入開展“三好一滿意”活動為抓手,完善制度防控機制。我院突出“質(zhì)量、安全、服務、費用”四個重要方面,以減輕群眾不合理醫(yī)藥費用負擔為重點,嚴格落實“合理檢查、合理用藥、合理治療”診療規(guī)范,推行醫(yī)療服務收費清單制;推行醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測、醫(yī)生不當處方公示點評制度和醫(yī)德醫(yī)風檔案制度。規(guī)范院財務制度和規(guī)范醫(yī)務人員的收入分配制度,進一步規(guī)范醫(yī)療服務和收費行為,讓患者明明白白就醫(yī)、明明白白消費。
2、以全面推行政務公開、院務公開為手段,強化監(jiān)督管理機制。我院全面實行院務公開制度,完善醫(yī)療服務信息公開制度,及時向社會公開醫(yī)療服務項目及收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格、醫(yī)療服務流程,接受群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督。
五、存在問題。
我院內(nèi)部價格管理工作總體進展順利,醫(yī)務人員能嚴格按照相關制度要求自覺節(jié)制行。
為,但仍有個別醫(yī)務人員認為價格管理工作是領導及某些部門的事情,與己無關。今后我院將進一步加大宣傳力度,改善服務,提高內(nèi)部價格管理水平和質(zhì)量。
濱州市濱城區(qū)市立醫(yī)院2013.12.01。
醫(yī)院收費人員自查報告篇七
個人總結(jié)財務科薄紅蓮作為一名中共黨員,本人在個人作風方面一直比較嚴謹、務實、坦城清廉。具體表現(xiàn)在:
1、認真做好本職工作,努力提升素質(zhì)本領。在日常工作中,本人能夠做到戒驕戒躁,踏實苦干,不弄虛作假,能夠及時且合格地完成各項工作任務,待人熱情,與人為善,能夠做到密切聯(lián)系群眾。
2、站穩(wěn)立場,堅持原則。本人努力執(zhí)行黨的各項重大決策,始終保持端正的思想;在工作中能夠做嚴禁端正,維護黨和青年群體的合法利益。
3、生活作風良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度,始終保持積極健康的業(yè)余愛好,生活習慣良好有序,無不良嗜好。注意節(jié)儉,吃穿有節(jié),消費有度,不消沉,不墮落。
無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務實、真抓實干,努力鉆研本領知識,但結(jié)合自身工作的實際情況,對照“四風”要害,結(jié)合“兩學”、“三對照”、“四查找”的要求和標準,自己在思想覺悟、紀律意識、工作作風、價值取向等方面還存在很多問題和不足。主要有以下幾點:
片面地引用個別原理,沒能深刻地準確地把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì),這對于自身的發(fā)展和工作的促進都是不利的。
對當前世界形勢的發(fā)展變化了解不足,對國家方針政策的領會思考不全面,思想上的重視程度顯得被動和滯后。存在只求做好本職工作,不主動抽出時間去多了解國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件,從一定程度上束縛了自己的思想,難以擴展見識、開拓眼界、創(chuàng)新思維。工作作風還需要更加扎實,有時存在急于求成的情緒。在任務多、壓力大的時候,有時首先想到的是怎樣盡快完成,而不是首先考慮怎樣做到最好,導致工作中產(chǎn)生了一些急躁情緒,影響工作效果,沒有時刻以高標準嚴格要求自己。
對新知識、新事物的學習上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風上有時有松懈現(xiàn)象,工作標準上有時不夠嚴格,只求達標,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。有時認為只要完成好領導交給的任務和本職工作就行。
有時過于強調(diào)原則性,沒有從基層單位和服務群體的角度去思考問題,導致有些工作或活動因考慮不周而出現(xiàn)盲點或欠缺。
通過認真剖析和總結(jié),上述問題產(chǎn)生的主要原因有:一是對加強學習的重要性認識不夠;二是開拓進取創(chuàng)新精神仍然不足;三是批評與自我批評搞的不好,對其他同志不愿意提出反對意見,自己的缺點更不樂意其他人正面點出。今后,必須認真履行黨員義務,嚴守黨的紀律,牢記黨的宗旨,堅持不懈地抓好學習,提高自己的理論水平和業(yè)務能力,身體力行“三個代表”重要思想,時刻警醒自身“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,勇于擔當,勇于奉獻,努力使工作有更大提高。
我決心通過這次對照檢查,找準問題,抓住產(chǎn)生問題的根源,明確今后努力的方向,虛心誠懇接受大家的批評和幫助,彌補思想上和工作上的不足。
1、加強政治理論和文化知識的學習,努力提高自身綜合素質(zhì)。
2、作為一名共產(chǎn)黨員,我將進一步加強責任意識和服務意識,提高為患者服務的水平,努力破除急躁情緒,不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗,盡職盡責做好本職工作。
3、在今后的工作學習和生活中,虛心向經(jīng)驗豐富的同志學習請教,刻苦鉆研業(yè)務知識,擴大自己的知識面以彌補自己的缺陷,改變守舊的思想觀念,認真審視自己的缺點,努力克服一些不足之處,提高自身修養(yǎng),做到廉潔自律,以飽滿的熱情去完成各項工作任務,在工作中去體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員應有的先進性。
總之,今后我將在領導和同志們的幫助支持下,自覺接受監(jiān)督,進一步提高思想認識,轉(zhuǎn)變工作作風,振奮精神,加倍努力,為我院的持續(xù)快速健康發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
醫(yī)院收費人員自查報告篇八
自我參加工作十余年來,一直勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),但這并不代表我已經(jīng)成為了一名優(yōu)秀的收費員,我的不足之處依然可圈可點,經(jīng)自我反思,總結(jié)如下:
第一,為司乘人員的服務意識仍需提高,我們的收費工作本就是為了服務司乘,讓每一位司乘人員高興而來,快樂而歸,所以樹立較強的服務意識是非常必要的,就我個人而言,服務意識已然具備,但在如何更好的服務方面卻沒有下足功夫,這需要對服務理念有更深層次的理解,對服務態(tài)度有更完善的準備,對服務質(zhì)量有更嚴格的要求,從多方面、多層次的去提高和完善。
第二,上班期間偶有注意力不集中的現(xiàn)象發(fā)生,一天12小時當班期間,注意力不集中是不可避免的,但是收費工作無小事,工作中應當盡量使這種情況的發(fā)生率降到最低,防止因個人的疏忽大意給收費工作和收費站帶來不良的影響。
第三,思想上自我學習,自我反省的意識不強,古語有云:五日三省吾身,作為一名收費員,更應該常自查,常自省,將工作中的不足加以總結(jié),時常改進,不斷提高,只有這樣循序漸進的完善自身,才能向一個優(yōu)秀的收費員靠攏。
總結(jié)不足才能更好的前行,在實際的工作中,更要時刻用收費員的職責嚴格要求自己,用服務的理念指導工作,在不斷自我反省中得到升華。
醫(yī)院收費人員自查報告篇九
各位領導、同事們,大家好:
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務,對收費滿意,對醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作。
在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復,對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定,認真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作。
作訓練學習。
三、his系統(tǒng)更換時的工作。
醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),在這段時間里,我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施,在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作;認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作,在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認真加強對我們的培訓,同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始,我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人。
員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領導及同事對我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽。
四、xx年的工作計劃。
xx年已將要翻過,xx年的腳步就在耳畔,xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,xx年我要更加努力工作:
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領導和各位。
同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助,這是對我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領導和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十
尊敬的院長你好!
首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準。
同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康。
會想念醫(yī)院的下屬:。
尊敬的醫(yī)院領導。
您好!
我因為個人諸多原因,經(jīng)過深刻冷靜地思考后,鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請。
感謝醫(yī)院給我提供進入這個團體的機會,經(jīng)過一年多在醫(yī)院的工作,我學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。同時,感謝領導和同事們在這段時間給我的`輔導和幫助,使我能更順利的完成各種康復工作。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為醫(yī)院康復團隊的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。
我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,但是由于一些個人原因,我不得不向醫(yī)院提出辭職申請?,F(xiàn)提交辭職申請報告,并希望在一個月內(nèi)正式離職。
對于由此為醫(yī)院造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
尊敬的院長。
你好!首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!望批準同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人。
20xx年x月x日。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十一
尊敬的領導:
您好!當您翻開這一頁的時候,就已經(jīng)說明您已給予我邁向成功第一步的機會。希望您看完之后,我能踏上人生的又一嶄新征程。
自20xx年本人大學畢業(yè)就來到本單位就職,在門診收費處當收費員至今。在單位尊重領導,和同事相處和睦,做好本職工作。雖然只是一名日工,但我始終以“韓愈的《進學解》——業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”勉勵自己,努力學習業(yè)務知識,不斷積極進取。嚴格遵守《門診收費處工作制度》,嚴謹做好《門診收費員職責》。
在門診,每天來看病的患者都人潮涌動,絡繹不絕,而收費員的首要標準就是要打字迅速且能正確輸入每張?zhí)幏降尼t(yī)療信息。剛進收費處的時候,為了提高自己的收費效率,每晚下班回家都會自覺加強輸入處方單的練習,一分耕耘一分收獲,自己的堅持沒有白費,在今后的每次電腦操作考核中,都能取得優(yōu)異的'成績。作為收費員,每天與大量金額接觸,必須要做到廉潔奉公,故本人堅持做到日清日結(jié),從不拖欠和挪用公-款。秉承著“收費窗口相當于醫(yī)院的門面,微笑服務是體現(xiàn)窗口形象的重點,是提高窗口服務質(zhì)量的關鍵所在”的理念,我堅持做到對病員態(tài)度和藹,有足夠的熱心和耐心解釋病員的問題,對待病員不頂、不氣、不刁難。
收費工作看似簡單,日復一日的打字,收錢,找補。但其實這工作也是一門學問,它要求你要有足夠的細心、耐心和責任心。收費時要很細心,稍有疏忽就可能產(chǎn)生長短款,所以每分每秒都要很仔細。有些病員對一些收費上的問題有疑問時,就要耐心的解釋問題,雖然有時也會碰到一兩個故意刁難、無理取鬧的,心中感到委屈但也會禮貌耐心的解釋。然而,更多時候得到的都是病員的理解與支持。最重要的是自己放平心態(tài),端正態(tài)度,換個角度想事情就會變得不一樣。所以,我還是很喜歡這份每天在“請問你叫什么名字,收您多少錢,找您多少錢”唱收唱付中度過的工作。
工作了六年,終于等到了同工同酬的機會,雖然之前也從未想過會有這一天的出現(xiàn),但當聽到這個消息的時候,確實為之振奮。帶著“干一行愛一行“的信念,我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求,真誠地推薦自己,我不敢說自己是最好的,但請您相信我的干勁與努力,絕對不會讓您失望。如果我能入選,在今后的工作中我會更加努力,持之以恒,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,在工作中學習,在工作中提升。
此致
敬禮
自薦人:cnrencai
2015.4.3
醫(yī)院收費人員自查報告篇十二
尊敬的院領導:
事發(fā)于xx年xx月xx日晚,由于對新系統(tǒng)操作的不熟悉,致使年終醫(yī)保結(jié)算工作拖沓不前,無法在正常的上班工作時間內(nèi)完成.于是院領導安排我當晚加班結(jié)算x年尚未出院的醫(yī)保在院病人,我加班至六點半,還剩下三個未來得及辦理出院結(jié)算的醫(yī)保病人,本想交代給值班人員來繼續(xù)辦理.奈何,當晚值班人員也需對農(nóng)合病人辦理中結(jié),顧及不暇.而我因為不必要的個人因素沒有繼續(xù)加班,耽誤了醫(yī)院的年終結(jié)算工作,致使醫(yī)院的財務工作沒能正常開展.對此,我的心情非常沉重和抱歉!
在自我反省的過程中,痛定思痛把犯錯原因歸結(jié)如下:
1、責任心不強.所謂“食君之祿,擔君之憂”,作為一名收費人員,本該恪盡職守輔助財務完成醫(yī)院統(tǒng)計工作.更要端正自身的工作態(tài)度,切忌工作上的隨意性。
2、紀律性不強.要嚴格按照醫(yī)院規(guī)章行事辦事,自始自終相信“不以規(guī)矩,難成方圓”這一古訓.無論做事還是做人,都要循規(guī)蹈矩.也只有循規(guī)蹈矩,方可成圓。
經(jīng)過這次事情,我為我的行為感到后悔,也對收費處帶來了不好的影響,為了對我的過失負責,我愿意接受該有的懲罰.通過此次教訓,我將當作極其寶貴的經(jīng)驗財富加以吸取,并深刻銘記于心,時常警醒自己.對于今后的工作和生活,我也要放正態(tài)度,要求自己深刻反省,做事要有始有終。
真心感謝領導的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學得到更多的智慧,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十三
20xx年7月20日我院愛嬰領導小組在廖波副院長的帶領下,對我院的愛嬰工作進行了自查,現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下:
我院于1998年創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院,截止今日已滿15余年,十多年來,由于各級領導的重視,取得了階段性成果,我院領導對產(chǎn)科兒科建設與發(fā)展相當重視,病房的環(huán)境設施較前有了很大的改觀,產(chǎn)科病房溫馨舒適,對專業(yè)技術(shù)人員進行了嚴格培訓,科室管理規(guī)范,制度健全,依法服務意識強,知情同意落實好,能夠切實執(zhí)行上級文件要求。
我院婦產(chǎn)科現(xiàn)有5名醫(yī)師,其中主治醫(yī)師2名,醫(yī)師3名,5名均已取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書,婦產(chǎn)科開展母嬰保健專項技術(shù)服務的設備齊全,急救藥品能夠及時更換,確保急救藥品都在有效期內(nèi)隨時使用,各項產(chǎn)科技術(shù)操作熟練,確保了母嬰平安,進一步降低了孕產(chǎn)婦、嬰兒圍產(chǎn)兒死亡率。
我院設有門診宣教室一間,集中宣教場所為醫(yī)院大會議室,宣教設施齊全,使愛嬰工作進一步得到了體現(xiàn)。婦產(chǎn)科門診、病房、宣教室墻上張貼有《世界衛(wèi)生組織促進母乳喂養(yǎng)成功的十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《普及衛(wèi)生院母乳喂養(yǎng)規(guī)定》等,成立了母乳喂養(yǎng)領導小組,制定了母乳喂養(yǎng)工作計劃,并把母乳喂養(yǎng)的有關規(guī)定發(fā)放培訓到了每一們醫(yī)務人員,對新上崗人員進行了18個學時的母乳喂養(yǎng)知識培訓,對在崗人員每年復訓3學時,并進行一次母乳喂養(yǎng)知識考試和《母嬰保健法》知識考試,對孕婦進行了有關母乳喂養(yǎng)的好處和知識技能的宣教并做了示范,同時也把母乳喂養(yǎng)宣教提綱發(fā)放到了第一位孕婦手中。
對產(chǎn)后的.母嬰做到了早接觸,早開奶,早吸吮,保證24小時母嬰同室,并教會母親如何喂奶,如何擠奶,做到了早開奶,按需哺乳,使母親擁有充足的乳汁,不給新生兒吃母乳以外的食品及飲料,做到了純母乳喂養(yǎng),杜絕了院內(nèi)出現(xiàn)奶瓶奶粉的現(xiàn)象,對剖宮產(chǎn)的新生兒在臍帶處理完畢后,也由其母親回到病房后補做了母嬰皮膚接觸和早吸吮,并對剖宮產(chǎn)的母親加強了術(shù)后的護理和指導,把出院的母嬰轉(zhuǎn)給了經(jīng)過母乳喂養(yǎng)培訓的村級婦幼人員,并向她們提供我院的母乳喂養(yǎng)咨詢熱線:72715991,使95%以上的新生兒成功做到了純母乳喂養(yǎng)。
在本次自查中發(fā)現(xiàn)病歷書寫質(zhì)量還要進一步規(guī)范,業(yè)務知識技術(shù)培訓還要進一步完善,宣教室要多次,長時間的常規(guī)開放,確保孕產(chǎn)婦熟悉母乳喂養(yǎng),孕產(chǎn)期的保健知識。
通過本次按照愛嬰醫(yī)院復核標準自查,我院愛嬰醫(yī)院自查評估,得90分。嚴格了各項技術(shù)操作,積極推廣和促進母乳喂養(yǎng)的適宜技術(shù),保護、促進和支持自然分娩,降低了剖宮產(chǎn)率,保證了母嬰安全和健康。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十四
根據(jù)市委《關于進一步深化“四風”突出問題專項整治方案》的有關要求,按照市紀委關于開展“亂收費、亂罰款、亂攤派”專項整治工作精神,我單位在市局的正確領導下,認真開展了“亂收費、亂罰款、亂攤派”治理自查自糾活動,現(xiàn)將自查自糾情況報告如下:
1、擅自設立項目、標準進行收費、攤派,不嚴格執(zhí)行處罰程序,隨意進行處罰的問題。
2、上級規(guī)定取消的收費項目,仍繼續(xù)收取的。
3、變相收費或擅自擴大收費范圍和提高收費標準等問題新設立的收費項目沒有按有關法法律、法規(guī)、規(guī)章和上級政府及其財政、價格主管部門的規(guī)定設立,或沒有按審批權(quán)限進行審批的問題。
4、收費沒有按規(guī)定使用財政票據(jù)或稅務發(fā)票的'問題。
近期我們對照有關規(guī)定,根據(jù)市紀委文件要求,對近年來本單位的收費情況進行了“回頭看”,開展了全面自查自糾。具體做法是:
1、對有法律、法規(guī)、規(guī)章依據(jù)的收費項目,嚴格依法收費,絕不隨意增加或減少收費的金額;對已取消的收費項目,不得再收費。
2、對受理委托檢驗過程中存在的問題逐項糾正規(guī)范,全面排查收費工作質(zhì)量安全風險,及時處理群眾反映的問題。
3、大力推進政務公開,將各項收費依據(jù)、程序、額度等公布于眾,堅持依法收費,文明收費積極開展行風評議,向社會公布監(jiān)督電話,鼓勵企業(yè)和群眾對亂收費、亂罰款現(xiàn)象進行舉報,充分發(fā)揮社會的監(jiān)督作用。
4、建立治理亂收費、亂罰款、依法收費的長效工作機制,有力保護人民群眾的合法權(quán)益。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十五
同事們:
20xx。
年是承赤高速運營第一年,也是我在收費站管理崗位的第一年。在這一年工作中。
思想。
上逐漸從建設期管理理念向運營管理的轉(zhuǎn)變,在管理處。
領導。
與辛偉站長的指導幫助與支持下,發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢,與各位同事們一起工作,一起學習和生活,彼此建立了深厚的友誼,在實踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則,切實負責地抓好分管的各項工作,較好地協(xié)助了站長的管理工作,履行了一名副職的責職。同時也磨練了自身的工作能力,使業(yè)務能力和管理水平有了很大提高。現(xiàn)將一年來的。
思想。
工作。
總結(jié)。
如下:
一、注重政治。
思想。
學習,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
意識,加強政治理論學習,深入貫徹“八項規(guī)定”和“十八大”文件。
精神。
并將文件。
精神。
落實到日常生活和工作中,樹立腳踏實地、真抓實干、求真務實的工作新風,立足實際,刻苦努力,踏踏實實地做好工作。積極參加政治。
思想。
教育活動,提高自身政治。
思想。
水平。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機,嚴格要求自己,加強自身工作紀律自查,排除自身懶散意識,使。
精神。
面貌與工作水平明顯提高。
日常工作經(jīng)驗,較好的掌握了操作流程,提高了車道事故處理能力。
二、立足崗位職責,完成各項分管工作。
1、組織業(yè)務技能培訓,加強職工。
思想。
教育。
方式進行溝通,定時組織召開民主生活會與。
思想。
教育活動,增強收費員的廉潔自律意識,嚴禁任何貪污票款的現(xiàn)象,了解職工。
思想。
動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時化解,引導職工樹立正確的。
思想。
價值觀與文明服務意識,提升業(yè)務素質(zhì),促進崗位成才。
2、建立各項工作制度,規(guī)范收費秩序,塑造良好的收費窗口形象。
結(jié)合。
本站。
實際情況,建立了考勤、內(nèi)務、崗亭紀律、交接班等制度,為職工的各項工作制定了標準,每項工作有章可循,同時堅持落實巡查制度,通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查,規(guī)。
范文。
明服務與操作中行為,保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。
3、公平考核,樹標兵、選先進,營造趕超工作氛圍。
在星級收費員考核標準基礎上,成立適合。
本站。
的.考核體系,公平公正的對每位職工進行考核,做到獎懲分明,表揚先進,由標兵模范帶頭,調(diào)動了收費人員學業(yè)務、練技能的積極性,形成職工積極趕超的良好學習氛圍,從而不斷提升全站各項工作水平。
文化生活。發(fā)動職工積極性,參加管理處與高管局運動會,并取得很好的成績。
5、狠抓安全生產(chǎn),完成各項保暢任務。
站內(nèi)。
成立了安全生產(chǎn)小組,簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,建立了事故隱患排查機制,杜絕了各類不安全因素。組織開展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預案,很好的完成了全年的保暢任務,無一起安全責任事故。
6、充分保障后勤服務,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
發(fā)動職工對食堂提出合理化建議,想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作;對損壞的生活設備,積極維修上報,對內(nèi)務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查,保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十六
年進入收費站工作,現(xiàn)在是xxx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點:
一、有一定的文化知識和政治素質(zhì)。自參加工作以來,我始終不忘記多讀書,勤專研,善思考,不斷地通過學習豐富自己、提高自己各方面能力。
二、我做為一名入。
黨
6年多的。
黨
員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI好。什么是收費班長?所謂班長就是指在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理,使得收費工作順利進行的一線管理人員,也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢?眾說紛紜,以下幾點看法請大家。
參考。
麻雀雖小,五臟俱全總的來說要做到七三四準則,即作為一個合格的班長應具備七項品質(zhì)、理清三方關系、做好四塊管理職能工作具體如下:
一、首先,做好一個班長應具備的七項品質(zhì)是指:
1.認真仔細,虛心好學。
上班前認真做好列隊講評,交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度,仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,及時調(diào)換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2.吃苦耐勞,先人后己。
要有吃苦耐勞的。
精神。
不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的`好壞而影響情緒堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生不叫苦叫累。發(fā)揚風格關心收費員不計較個人得失先人后己。
3.機智冷靜,反應迅速。
在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活、
反應迅速,保持車道暢通,關鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規(guī)章,堅持原則。
嚴格遵守收費規(guī)章制度,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5.團結(jié)互助,發(fā)揮集體主義。
精神。
6.服從指揮,顧全大局。
堅決服從。
領導。
指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
7.有錯必糾,勇于承擔責任。
總結(jié)。
工作,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十七
光陰似箭,20xx年即將過去。在過去的一年里,我在公司領導的正確指導下,在部門其他同志的支持與配合下,緊緊圍繞本年度工作,積極主動地同物業(yè)部、搶修分隊全體人員,團結(jié)一致,與時俱進,注重合作、注重協(xié)調(diào),開拓創(chuàng)新全面完成各項工作任務。我是在20xx年9月份到機場路管理公司工作的,從今年6月19日開始負責“x搶修分隊”的工作,由于有公司領導的正確指導和幫助、有部門員工的大力支持,加上自己的不斷努力,工作上取得一定成績。在市政服務熱線每月考評中,我隊的辦結(jié)率、及時率、群眾滿意率在全系統(tǒng)中名列前茅,受到上級有關部門的表揚。
另外機場路道路財產(chǎn)保險理賠業(yè)務也是我的工作之一,我24小時待命,無論是上班時間還是下班時間,只要是道路設施和收費站設施發(fā)生險情,我都在第一時間趕到現(xiàn)場處理。一年來,同保險公司理賠部定損人員處理路損案件x起,路損價值達x元。遠遠超過了投保費用,為公司開源節(jié)流做出了一定貢獻。
在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查反省自己。不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中?,F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下:
首先,做為一名入黨積極分子,一年來,我在思想上能夠積極要求進步,平時注重加強政治學習,認真學習黨的路線、方針政策,關心國家大事,通過平時對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高,在大是大非問題上堅持正確地立場,時刻與公司領導保持一致。
其次,今年是管理提升年我客觀地總結(jié)和分析了歷年來工作經(jīng)驗和存在的不足,及時調(diào)整管理工作的新思路,并以科學發(fā)展觀為指導開展各項工作,認真學習相關法律法規(guī),積極開展形式多樣的思想教育活動,并學以致用,使自己的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)得到提高。
俗話說“喊破嗓子,不如做出樣子”,做為搶修分隊副隊長,如果在臺上說的是一套;在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,在日常工作中,我非常注重自己的形象,要求部屬做到的我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯,在各項工作中,我做到加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心中樹立了善于吃苦,勤奮工作的良好形象。
古人講“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,身為副隊長,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,對工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷;事不過夜,在日常工作生活中,我注意關心和幫助部屬,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套背后一套,有效的保證了全隊人員思想穩(wěn)定,形成部門一盤棋局面,大家都以公司利益為重,講團結(jié)講協(xié)作,出色的完成各項工作任務。
對冰災的突發(fā)事件,做到遇到險情一呼即應;由于措施得力,全隊上下同心協(xié)力,較好的完成了20xx年的抗冰凍災害工作任務。
20xx年的防汛工作也比往年重,我隊根據(jù)實際情況制定防汛實施計劃,全體搶修人員24小時待命,6月12日xx遭遇幾十年未遇特大暴雨襲擊,使機場路路口村至x水泥廠段道路積水過深,公司啟動防洪預案,切斷該路段路燈電源,以防漏電,我們?nèi)w隊員冒雨一邊打開井蓋、雨水篦子排澇一邊協(xié)助交警疏導過往車輛,并通過x平臺發(fā)布信息,溫馨提示過往車輛繞道通行等措施,緩解交通壓力。由于措施得當、部署得力,有效地保證了車輛和行人的安全。
機場路“x”搶修分隊x小時負責受理市民及社會各界對機場路全段道路管理、市政設施道路收費等提出的意見、建議、投訴和求助,做到有問必答、有報必接、迅速分解、25分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場認真處理、及時反饋。身為副隊長,我24小時與市政熱線“x”保持聯(lián)系,同時還與機場路交警大隊熱線聯(lián)動,配合交交警大隊對機場路交通事故損壞道路設施進行處理。
一年來,接市政熱線電話x起,自接電話x起,接機場路交警電話x起,共搶修x次,其中夜間搶修x次。搶修矮護欄x米,拆除矮護欄x米,拆除矮護欄柱子4423根,更換高護欄x米、更換井蓋x塊,雨水篦子x塊,更換防撞板x米、更換路燈燈桿7根、扶正燈桿x桿、檢修路燈x盞,修復路燈電線x米,同供電局人員搶修受損的高壓電線x處,搶修變壓器3臺,回收從集琦至xx路段路燈燈桿431根,回收路燈電線x米,使機場路道路設施完整無缺,亮燈率達到x%以上,一年來我和搶修分隊的同志不管平常日子還是節(jié)假日,不管是刮風還是下雨,不管是嚴冬還是酷暑,只要有路損有任務,我們都會以最快速度去完成任務。
機場路是xx市的西大門,連接高速公路、xx國際機場,每年往返市內(nèi)開會、視察、參觀的領導、國賓、要人都要從機場路上經(jīng)過。因此,機場路上的保潔、綠化、路燈維護都是非常的重要工作,每當有重要會議召開、領導視察、要人來訪等各項政治任務來臨時,我們都要加班加點,戰(zhàn)斗在路上,一年來,凡是重要的節(jié)假日,我和搶修隊員基本上都沒休息過。雖然累是累點,辛苦是辛苦一點,但是看到機場路設施完整、道路干凈整潔美觀,有效的保證了20xx年迎奧運、x會、自治區(qū)x周大慶等各項政治任務按時按量完成,我心里是感到非常欣慰,非常值得的。
機場路路燈電線被盜頻繁,我按照公司領導的指示,路燈電線由原來的穿管法改為鋁線直埋法,再聯(lián)系當?shù)嘏沙鏊窈献鞣辣I路燈電線這樣有機結(jié)合,路燈電線被盜現(xiàn)象明顯減少,取得了顯著的效果,為國家,為公司減少了不必要的損失。
20xx年年初,機場路改造工程開始啟動,在機場路xx至xx路段的樹木移交過程中,我和同志們積極配合施工單位,清點好數(shù)目,很好的完成了移交工作。
到年底機場路改造工程已進入緊張的施工階段,施工單位將大學北路路口打開,部分車輛為逃避交納通行費,從該路口進入機場路,導致公司收費收入下降。我在公司領導的指示下,積極聯(lián)系指揮部陳總、小趙,到現(xiàn)場督促施工單位將該路口封閉,保證了公司收費站的正常收入。
回顧一年來的工作,雖然取得一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中,由于工作經(jīng)驗不足,工作方法過于簡單,在一些問題上處理得不夠成熟。其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上與公司的要求還相差甚遠。這些不足有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下步的工作中,我要虛心向其他同志學習工作和管理經(jīng)驗借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十八
隨著醫(yī)療改革的不斷深入,醫(yī)院收費工作變得越來越重要。作為醫(yī)院收費人員,我多年的工作經(jīng)驗使我逐漸領悟到,醫(yī)院收費工作不僅僅是簡單的收費和報銷,更是一門綜合性的學問。在這個過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些心得體會,與大家分享如下。
第一段:了解法規(guī)及政策。
在醫(yī)院收費工作中,首先要了解相關的法規(guī)及政策,以便正確執(zhí)行和充分發(fā)揮工作的作用。醫(yī)保政策的不斷調(diào)整和變化對于我們的工作提出了更高的要求,我們需要及時了解和掌握政策的最新動態(tài)。只有通過學習和了解,我們才能更好地解決病人的報銷問題,為他們提供更加便利和高效的服務。
第二段:溝通與協(xié)調(diào)能力。
在醫(yī)院收費工作中,溝通與協(xié)調(diào)能力是至關重要的。當面對病人的投訴和疑慮時,我們應該保持耐心和理解,通過積極主動的溝通解決問題。只有通過與其他科室、醫(yī)生、藥房等多方的協(xié)調(diào)合作,我們才能更好地完成工作任務和服務病人。在此過程中,我們也要學會傾聽和理解,及時調(diào)整自己的態(tài)度和方式,以更好地完成工作。
第三段:細心和耐心。
在醫(yī)院收費工作中,細心和耐心是最寶貴的品質(zhì)。因為醫(yī)院的收費工作涉及到繁瑣的流程和復雜的報銷材料,一不小心就會出現(xiàn)錯誤。因此,我們必須保持細心和耐心,對每一項工作都要認真對待,以避免錯誤的發(fā)生。同時,在面對病人的咨詢和問題時,我們也要充分發(fā)揮耐心的優(yōu)勢,解答他們的疑惑和困擾,讓他們得到及時的幫助和支持。
第四段:團隊合作意識。
醫(yī)院是一個龐大的組織體系,醫(yī)院收費工作同樣需要團隊合作。每個人的工作都是團隊的一部分,只有每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢才能更好地完成工作。在團隊合作中,我們要注重協(xié)作與相互學習,共同提高服務水平和工作效率。更重要的是,我們要彼此信任和尊重,積極主動地幫助他人,形成良好的工作氛圍,共同為病人提供最好的服務。
第五段:提升專業(yè)素質(zhì)。
隨著醫(yī)學的不斷發(fā)展,醫(yī)院收費工作也在不斷更新和變革。作為醫(yī)院收費人員,我們要保持學習的熱情和愿望,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。既要學習醫(yī)療知識,提高自己的業(yè)務水平,也要關注最新的醫(yī)保政策和相關法規(guī)的變化,及時跟進并應用到工作中。只有不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),我們才能更好地滿足病人的需求,為他們提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務。
醫(yī)院收費工作在醫(yī)療服務中扮演著重要的角色,只有通過不斷學習和積累經(jīng)驗,我們才能更好地完成工作任務和服務病人。同時,作為醫(yī)院收費人員,我們也要時刻保持責任感和服務意識,始終站在病人的角度思考問題,用心去對待每一位病人。我深信,在醫(yī)院收費工作中,只有注重細節(jié),提高自身素質(zhì),我們才能更好地為病人提供全方位的服務。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十九
回望20__年,醫(yī)院發(fā)生了顯著的變化:業(yè)績增長,口碑拔高,環(huán)境變得更加優(yōu)美,內(nèi)部變得更加團結(jié)。我個人作為醫(yī)院的一份子,隨著醫(yī)院的壯大,也取得了一些進步?,F(xiàn)將20--年度的工作匯報如下:
1、思想方面:積極融入醫(yī)院黨支部所塑造的積極向上的氛圍中,雖然我不是中共黨員,但我明白,圍繞我們的方方面面離不開黨的英明領導。所以我積極學習黨的理論知識,用先進的思想武裝自己。在醫(yī)院舉辦的“不忘初心,牢記使命”專題學習活動中,我表現(xiàn)積極,也向黨支部匯報了我的學習心得。
2、工作方面:我繼續(xù)在收費室工作。我明白收費窗口是醫(yī)院的形象窗口之一,因此時刻注意自己的著裝,力求工裝整潔、大方得體,不濃妝艷抹;注意保持良好的服務態(tài)度;時刻鉆研熟悉收費軟件的升級變化,提高工作效率,減少病人及家屬的等待時間。
3、生活方面:尊敬領導,團結(jié)同事,遵紀守法,健康生活。
孔子曾經(jīng)做過倉庫的庫管,---也做過圖書館管理員。說明我們不應該刻意選擇工作崗位,不管在哪個崗位,都應該勤勤懇懇,努力做到最好。周總理說過,革命分工不同。我應該學習老一輩無產(chǎn)階級革命家那不畏艱險、踏踏實實為人民服務的偉大精神,在以后的工作中,繼續(xù)努力,不滿足于已取得的成績,立足本職崗位,刻苦鉆研,爭取為單位、為片區(qū)人民做出更大的貢獻。
醫(yī)院收費人員自查報告篇二十
領導。
和同事們的關心、支持下,堅持學習,完善自我,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè)、團結(jié)同志,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)就過去一年中的。
思想。
和工作情況作如下匯報。
努力提高理論修養(yǎng),自覺用理論指導工作,擁護。
黨
的
領導。
遵紀守法廉潔自律嚴格律已努力向。
黨
靠攏,爭取早日投入。
黨
溫暖的懷抱。
努力做好學習型員工。一年來,不但學習政治理論,還繼續(xù)學習了收費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī),向優(yōu)秀、先進學習,向身邊的.好人好事學習,不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月,新的收費政策的實施,使我更加地認真學習了新的業(yè)務知識,做到熟記于胸,更加便于開展工作。
我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象,所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,使用禮貌用語;收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所,滿腹牢騷、怪話,更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機,我都會忍住,不發(fā)脾氣,依然用最甜美的聲音開展高水平服務,用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。
我一直堅持做到勤學苦練,不懂就問,能熟練掌握操作規(guī)程?,F(xiàn)在隨著收費新政策的實施,過往的車輛逐漸增多,尤其是在節(jié)假日前期,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都認真核實車型,仔細打票、唱收唱付。無論是大事還是小節(jié),我做好細小工作,堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作,我時刻注意與班長、稽查配合,遇到問題及時請求及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效的降低了錯誤率,隨著時間的失衡,上崗次數(shù)的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務更加熟練了。
20xx。
年轉(zhuǎn)眼即將過去,我知道,無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。今后,我將繼續(xù)聽從。
領導。
安排,積極配合班長工作,通過不斷學習來提高自己的業(yè)務水平和業(yè)務能力,提高自身素質(zhì),做一名。
領導。
放心,客戶滿意,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
醫(yī)院收費人員自查報告篇二十一
一、在主管主任領導下負責掛號工作。
二、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。
三、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁,如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當天掛號、收費前的準備工作,備好小鈔,方便病員。
五、每天必須向財務科交掛號、收費金額一次,連同票證一并上繳。
六、禮貌用語,唱收唱付,對病人的詢問要耐心解答,態(tài)度和藹。錢款當面點清,杜絕差錯。
七、嚴格執(zhí)行財務工作制度,收費必須電腦打印收據(jù),杜絕違紀事件發(fā)生。
八、發(fā)現(xiàn)長短款時不能以長補短,應及時查找原因,做好登記,以備存查和按規(guī)定處理。
九、每日按規(guī)定清機,填寫收費款項匯總表,做好交款準備。
十、堅守工作崗位,不得隨意離開,注意現(xiàn)金的保管。廉潔奉公,不能挪用公款。
醫(yī)院收費人員自查報告篇一
轉(zhuǎn)眼間,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高,個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:
在20xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復,對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定,更好的完成每一項工作。
我院從20xx年x月份成為醫(yī)保定點單位,20xx年x月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院,雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓,但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領導的信任與支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。
20xx年已將要翻過,再好的成績也化為云煙,20xx年我要更加努力工作:
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
醫(yī)院收費人員自查報告篇二
20xx年的4月我做了人生中最重要的一次選擇,幸運的成為縣人民醫(yī)院門診收費處的一名普通收費員。因為在校時學的也是和財務相關的知識,加上之前在別的行業(yè)也從事過收費工作,在還沒接觸這份工作之前,不只在外人眼中,我也是單純的認為:醫(yī)院收費處的工作應該沒什么難處,和其它行業(yè)收費工作想必會是大同小異!
它無外乎是就是整天坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單操作,既無需很高的技術(shù)含量,也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生,要承擔性命之托的巨大壓力。
然而,真正的從事了這份工作,親身經(jīng)歷使我深深體會到,“收費工作無小事,要做好它還真的不容易?!甭靼?,透過收費處這小小的窗口,我不單純只是一個收費員,更代表了整個醫(yī)院的形象,正是通過收費處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、交流的平臺。
因此,如何以方便患者、服務患者為榮?如何不斷提高工作效率?如何在細微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關系?成為這一年來我在收費處感受最深的體會。
記得剛到收費處,因為對醫(yī)囑、處方、藥品、價格以及有關醫(yī)保方面的知識都還有一個熟悉的過程,學習中難免會顧此失彼忙不過來,讓等待繳費的患者多花了時間,一度排隊的人數(shù)多了,時間長了。
好在,收費處的其它同事毫無怨言的分擔了更多的工作量,老職工在工作之余,還耐心的教了很多方法和巧門,例如:辯偽鈔、點票如何才能更快,每位醫(yī)生醫(yī)囑的習慣和特點,醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等,這些都讓我受益匪淺,才能在短短的時間里熟悉了醫(yī)里的`收費工作。
工作有了效率,緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了,一件小事又讓自己覺得做好收費工作,熟悉業(yè)務僅僅是個開頭,離稱職還有更遠的路,要學習的還很多。
有些患者不論收費的速度多快、報銷費用算得有多準,稍有些等待就及不耐煩,動不動就說我們動作慢,工作不盡責懷疑是不是把應該報的給算少了?更有的干脆欺斯底理亂罵一通,遇到這樣的情況工作起來就覺得很不順心。
好在,科長及其它同事看到了我工作中的這種情緒,就耐心的開導,不防用換位思考的角度,如何方便患者?服務患者?就不難明白患者的心情。
讓我明白工作中業(yè)務上的熟悉重要,有好的情緒更重要。只有這樣才能想患者所想,急患者所急,就會休涼患者的情緒,才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關系。再次面對這樣的患者,就能夠少了不順心,多了份耐心一一解答患者的疑問。
為了更好的做好工作,自己在工作之余,還掌握和學習了好多看起來毫不搭邊的知識,例如:車站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車的發(fā)班時間,各方面的聯(lián)系電話等等,因為有從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的患者,不了解這方面的知識,就不能更好的為患者服務,也不便于對各種拖欠費用的催繳。
這一年來,自己從一個局外人一步步成長為一名熟悉本職業(yè)務合格的收費員,我想,我的每一份成長都離不開醫(yī)里科室每一位同事的幫助,可以說沒有她們,就沒有我今天的成長,一點也不唯過。比那份工作之宜,更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。
準時上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時刻,科室里的每個同事都會自覺的補班,讓整個收費處始終充滿著家的溫情。科長在看似嚴厲的外表下,更多展現(xiàn)的是溫和的一面。
如果說,我有了成績,這成績應該歸功于全科室里每一位同事,醫(yī)院在20xx年里將迎來新的發(fā)展,作為醫(yī)里一名普通的收費員,在這樣一個舒心的工作環(huán)境,我有信心和每位同事一起,通過不斷的加強自己的業(yè)務學習,努力作好本職工作,為醫(yī)院新的發(fā)展,作出自己新的貢獻。
(精選10篇)不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去的工作,收獲良多,也看到了不足,是時候靜下心來好好寫寫自查報告了。好的自查報告都具備一些什么特點呢?下......
第1篇:工作報告之【篇1:醫(yī)院收費員工作總結(jié)】醫(yī)院收費員工作總結(jié)醫(yī)院收費員工作總結(jié)(一)時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年......
范文(通用17篇)一轉(zhuǎn)眼,時光飛逝如電,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時間的工作,收獲了許多,也知道了不足,非常值得我們做好總結(jié)和完成自查報告。那么一般自查報告是怎......
醫(yī)院收費人員自查報告篇三
1.范文敬愛的xx醫(yī)院:
在此,我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利,萬事如意;其次我祝各位院領導身材健康,全家幸福,快活,安康!
其次,由于現(xiàn)在物價上漲很快,但工作強度沒有降落,風險日益加大,醫(yī)患關系日益緊張,而工資仍是五百塊錢,卻沒有上漲,而加班費,值班費等卻被取消,我們的生活很艱巨,連自己都難以贍養(yǎng),我失去了積極性,如果我再這樣上班,我怕難免會出醫(yī)療事故,或者是意外,給醫(yī)院造成不必要的喪失,所以我申請辭職!
第三點,你以前曾經(jīng)對我承諾,今年底你給我編制,但成果卻讓我深感意外,一個收費的來醫(yī)院工作不夠半年,卻得到了編制,這讓我心里很不爽,其實讓醫(yī)院每個人都很不爽,你這是大公無私嗎??我不知道你從中得到什么利益或是被什么權(quán)利所要挾,但你總得有個交待?。∧氵@種說話都不算數(shù)的人,在大家面前沒有什么威望可言,怎么會給醫(yī)院帶來發(fā)展,所以我深感危機,工作沒動力,感到這個處所不再合適我發(fā)展,所以我決定向您辭職!就憑以上三點,我想我有足夠的理由辭職,特下此決心,望體諒請給予批準!此致敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月日。
2.范文尊敬的醫(yī)院領導:
您好!
我因為個人諸多原因,經(jīng)過深刻冷靜地思考后,鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請。
感謝醫(yī)院給我提供進入這個團體的機會,經(jīng)過一年多在醫(yī)院的工作,我學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。同時,感謝領導和同事們在這段時間給我的輔導和幫助,使我能更順利的完成各種康復工作。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為醫(yī)院康復團隊的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。
我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,但是由于一些個人原因,我不得不向醫(yī)院提出辭職申請?,F(xiàn)提交辭職申請報告,并希望在一個月內(nèi)正式離職。
對于由此為醫(yī)院造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
尊敬的醫(yī)院領導:此致敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月日。
3.范文尊敬的院長你好!
首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準。
同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康此致敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月。
日
醫(yī)院收費人員自查報告篇四
我于xx年10月28正式到公司上班,時至今日,3個月的試用期已滿。在這三個月的時間里,在領導的關心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗,加上刻苦鉆研和學習,很快適應了工作環(huán)境,較好的完成了交給我的工作任務?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
xx年9月—xx年7月,在哈爾濱工業(yè)大學就讀建筑環(huán)境與設備工程(建筑熱能工程)專業(yè);xx年7月—xx年10月底,在武漢市燃氣熱力規(guī)劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作;xx年10月底至今,在公司工作。
xx年9月,參加并通過了xx年度全國注冊公用設備工程師(動力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目);xx年9月,參加并通過了xx年度全國注冊公用設備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目)。
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司,在跟業(yè)主交談時,我時刻提醒自己我代表的是公司形象,時刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學的專業(yè),我的工作是做動力、暖通空調(diào)方面的設計工作。根據(jù)領導安排,從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目,在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作,主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計,在這之前,我從未接觸過這樣的項目,這個項目對我來說是個全新的,不但是知識方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請教他,當然主要還要靠自己學習,在工作空隙我查閱各種資料,不斷學習關于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識,以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作,包括語言方面的,因為業(yè)主提供的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語水平,工作時我通過查閱工具書來幫助我理解,下班后,我通過學習軟件來加強我的英語學習,以便提高我的英語水平?,F(xiàn)在亞鋁這個項目還在進行,到現(xiàn)在為止,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應了這種全新的工作方式,而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去,直到成功完成。
在這三個月中,除了亞鋁這個項目外,我相繼完成了以下幾個項目:中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調(diào)項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作,使我更全面的認識到我的工作內(nèi)容,更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時,還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當然,良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三個月來,雖然完成了一些任務,取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距,我也深知存在一些不足:比如剛來工作時,由于自己的感情問題沒處理好,使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的后續(xù)安排的預見性不夠,離領導的要求還有一定的距離;在實際工作上,有時感覺專業(yè)知識和經(jīng)驗匱乏,力不從心。但這些缺點與不足,在以后的工作中,我都會注意并加以改正的,主要會做以下幾個方面的努力:
1、加強專業(yè)知識學習,學習新規(guī)范、新技術(shù),不但向書本學習,更要向其他同事學習。
2、加強英語的學習,努力提高口語方面的能力,使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。
3、盡快的學會使用三維cad設計軟件,提高自己的業(yè)務能力。
4、加強其他方面知識的學習,拓寬自己的知識面,了解更多的新知識,象管理、法律、營銷等等。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我這次工作的機會,今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
醫(yī)院收費人員自查報告篇五
敬愛的xx醫(yī)院:
在此,我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利,萬事如意;其次我祝各位院領導身材健康,全家幸福,快活,安康!
其次,由于現(xiàn)在物價上漲很快,但工作強度沒有降落,風險日益加大,醫(yī)患關系日益緊張,而工資仍是五百塊錢,卻沒有上漲,而加班費,值班費等卻被取消,我們的生活很艱巨,連自己都難以贍養(yǎng),我失去了積極性,如果我再這樣上班,我怕難免會出醫(yī)療事故,或者是意外,給醫(yī)院造成不必要的喪失,所以我申請辭職!
敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月日。
2.范文。
尊敬的醫(yī)院領導:
您好!
我因為個人諸多原因,經(jīng)過深刻冷靜地思考后,鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請。
感謝醫(yī)院給我提供進入這個團體的機會,經(jīng)過一年多在醫(yī)院的工作,我學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。同時,感謝領導和同事們在這段時間給我的輔導和幫助,使我能更順利的完成各種康復工作。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為醫(yī)院康復團隊的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。
我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,但是由于一些個人原因,我不得不向醫(yī)院提出辭職申請?,F(xiàn)提交辭職申請報告,并希望在一個月內(nèi)正式離職。
對于由此為醫(yī)院造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
尊敬的醫(yī)院領導:此致
敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年月日。
3.范文。
尊敬的院長你好!
首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準。
同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
申請時間:年日。
月
醫(yī)院收費人員自查報告篇六
自接到蒙陰縣衛(wèi)生局《關于進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為和收費管理的通知》后,我院成立了院長為首的自查自糾領導小組,對醫(yī)院的醫(yī)療服務行為和收費標準進行了認真自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、對醫(yī)療服務行為的自查。
1、醫(yī)院的一切收支都由財務科統(tǒng)一管理,認真按照財務制度執(zhí)行,不存在任何科室和個人私自亂收費行為,不存在小金庫。
2、經(jīng)自查,未發(fā)現(xiàn)藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成。
3、醫(yī)務人員沒有接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請的行為,不存在接受企業(yè)或個人給予的回扣等不正當利益。
4、不存在“打急救電話提成”或“介紹病人提成”的方式,拉攏病人就醫(yī),我院嚴格按照病人的自愿行為進行醫(yī)療服務。
二、嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購政策及藥品“零差率”政策。
服務項目試行價格》的標準執(zhí)行,不存在自立項目、分解項目、提高標準等違規(guī)亂收費的行為,收費項目及標準統(tǒng)一由財務科嚴格管理。
2、我院制作了醫(yī)療收費項目及價格公示欄,嚴格執(zhí)行住院。
費用清單制度和查詢制度,提高了收費透明度。
四、嚴格管理預防接種行為。
預防接種工作是我院重要工作之一,此項工作由專人管理,定期對業(yè)務人員進行培訓,嚴格按照免疫程序、疫苗使用指導原則科學地開展預防接種工作。
1、接種一類疫苗,嚴格按照政策執(zhí)行,不存在誘導行為,保證適齡兒童享受到免費接種第一類疫苗的優(yōu)惠政策。
不足之處:
1、病人查詢制度執(zhí)行不夠完善,未設查詢工具,查詢需通過收費室,所以查詢過程繁瑣。
2、少數(shù)疫苗接種知情告知內(nèi)容填寫不全,如無監(jiān)護人簽名。
3、少數(shù)疫苗報廢未按《一類疫苗報廢管理辦法》進行報廢手續(xù)。
整改措施。
1、設立查詢服務臺,完善查詢制度,進一步提高收費透明度。2、進一步做好受種者或監(jiān)護人接種疫苗品種、作用、禁忌、不良反應、注意事項等知情告知工作。
3、嚴格按《一類疫苗報廢管理辦法》完善報廢手續(xù)。
根據(jù)市發(fā)改委、市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)《關于開展全國醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格大檢查的通知》的通知要求,我院對目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格進行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、領導重視,認真開展自查工作。
在全省推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會議后,我院立即成立了由院長任組長,副院長任副組長,各科主任、護士長為成員改革工作領導小組和國家基本藥物價格監(jiān)管工作領導小組,進一步完善了醫(yī)院藥事管理委員會機構(gòu)及職責。接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格后,院領導及時審閱,切實領會精神對自查工作進行了明確要求,要求藥劑科、微機室負責人對醫(yī)院藥品、耗材銷售價格進行了逐一核對,財務科負責人對醫(yī)療服務價格進行了審查,確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格準確無誤。
二、醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格嚴格按照標準執(zhí)行收費。
次性材料單獨標識出,進行一次性材料的統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕以及科室公示牌將部分醫(yī)療價格收費及藥品實行明碼標價,并執(zhí)行公示收費。目前我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格主要按以下標準嚴格執(zhí)行:我院嚴格執(zhí)行藥品零差價。
未發(fā)現(xiàn)我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格亂收費現(xiàn)象。
明水縣中醫(yī)院。
濱州市濱城區(qū)市立醫(yī)院價格管理。
為全面推進醫(yī)藥購銷領域的突出問題,加強內(nèi)部價格管理工作,促進醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展,維護患者的合法權(quán)益,根據(jù)衛(wèi)生部與國家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部價格管理暫行規(guī)定》精神,結(jié)合本院實際,開展了自查自糾工作,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、建立健全組織領導。
為加強我院藥品診療項目價格管理工作的領導,我院下設物價辦具體負責日常工作,確保我院內(nèi)部價格管理工作能夠很好的落實。
二、動員教育,提高認識,營造氛圍。
我院緊緊圍繞弘揚社會主義榮辱觀,營造“守法、公平、誠信”的社會環(huán)境,多次組織院委班子會、全院干部職工大會學習貫徹落實省市區(qū)有關藥品診療項目價格管理工作的相關文件精神,并利用宣傳欄等形式大力宣傳藥品診療項目價格管理工作的目的意義,同時積極開展法制教育和警示教育,以案示法,增強醫(yī)務人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意識,形成加強行風建設,樹立行業(yè)新風的良好氛圍。促進反對價格違法行為,結(jié)合廉政文化建設,使廣大醫(yī)務人員進一步明確價格管理工作的意義、能自覺抵制違反省市區(qū)價格管理相關文件精神的行為、使群眾在“看病難,看病貴”上真正能得到實惠。
另一方面,為切實抓好相關制度的落實,我們還借助社會群眾的力量加于監(jiān)督,在院內(nèi)設立意見箱、投訴電話;并利用一樓候診大廳電子屏滾動屏幕對工作人員進行行風警示;各科室還設工作人員簡介欄,便于群眾監(jiān)督。廣泛宣傳各級管理部門有關醫(yī)療機構(gòu)價格管理的法律法規(guī),提高了積極參與價格工作的自覺性和主動性,在全院營造了良好的氛圍。
三、明確治理重點,真抓實干,確保實效。
醫(yī)院內(nèi)部價格管理工作與人民群眾切身利益密切相關。根據(jù)相關文件精神,我院將內(nèi)部價格管理工作列為現(xiàn)階段工作的一項重要內(nèi)容,為扎實抓好這項工作,我院重點實施了“四嚴”措施。(一)嚴把進藥關。一是嚴格實行藥品、耗材上網(wǎng)采購制度。藥品專職采購人員必須執(zhí)行網(wǎng)上采購制度,在同等條件下,應優(yōu)先采用質(zhì)量好、價格低的藥品及耗材。二是落實藥品采購管理制度。各科需使用新藥品、耗材時,應向管理小組申請。管理小組根據(jù)實際隨機抽取若干成員對新增品種進行審核,由院長批準簽名后采購人員方可購用,(二)嚴把用藥關。為規(guī)范臨床合理用藥,發(fā)揮價格管理工作領導小組作用,明確藥品購進院領導簽字同意,從而在采購品種上加以限制,任何人不得隨意接收藥品進入藥房或直接與藥品推銷商進行交易。在醫(yī)藥購銷程序上實行采購、質(zhì)驗、藥品付款三分離制度,各司其責,避免了藥品購銷中不正之風和不規(guī)范行為發(fā)生;在采購渠道上嚴格控制,強化了藥品采購中的互相制約機制,加強對開方用藥的評估、監(jiān)督、檢查,規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為。
(三)嚴把處理關。我院在查處違紀違規(guī)問題上,重點突出一個“嚴”字。如在《加強行風建設實施制度》中明確提出:1、以醫(yī)謀私,利用人事調(diào)配、驗證、發(fā)證、基建等工作之便”,私收回扣的,除責令退還外,扣發(fā)工資或獎金至所收金額5倍,年度考核按不合格評定;第二次違反,并處理待崗學習1個月。2、私自加大處方,增加病人負擔的,發(fā)現(xiàn)一例,扣發(fā)獎金200元,并當面向病人及其家屬道歉,退回款物。3、在采購物資、藥品和購置醫(yī)療設備中私收回扣或接受送禮者,追繳錢物,并視情節(jié)予處理。
通過狠抓“三嚴”措施的落實,我院內(nèi)部價格管理工作有了明顯的成效,這些措施制度的實施,降低了病藥品費用,減輕了病人的經(jīng)濟負擔。下一步我們將暢通信息渠道,加強交流學習,開拓創(chuàng)新,切實做好價格管理工作,始終把維護人民群眾利益放在首位,減輕病人的經(jīng)濟負擔,進一步緩解人民群眾“看病難、看病貴”等問題。
四、采取有效措施,扎實推進治理專項工作。
治理專項整治是一項長期任務,必須堅持長抓不懈,在堅持集中專項治理的同時,我們重在建立健全長效機制,從思想上、制度上和源頭上強化防控措施的落實。
1、以深入開展“三好一滿意”活動為抓手,完善制度防控機制。我院突出“質(zhì)量、安全、服務、費用”四個重要方面,以減輕群眾不合理醫(yī)藥費用負擔為重點,嚴格落實“合理檢查、合理用藥、合理治療”診療規(guī)范,推行醫(yī)療服務收費清單制;推行醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測、醫(yī)生不當處方公示點評制度和醫(yī)德醫(yī)風檔案制度。規(guī)范院財務制度和規(guī)范醫(yī)務人員的收入分配制度,進一步規(guī)范醫(yī)療服務和收費行為,讓患者明明白白就醫(yī)、明明白白消費。
2、以全面推行政務公開、院務公開為手段,強化監(jiān)督管理機制。我院全面實行院務公開制度,完善醫(yī)療服務信息公開制度,及時向社會公開醫(yī)療服務項目及收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格、醫(yī)療服務流程,接受群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督。
五、存在問題。
我院內(nèi)部價格管理工作總體進展順利,醫(yī)務人員能嚴格按照相關制度要求自覺節(jié)制行。
為,但仍有個別醫(yī)務人員認為價格管理工作是領導及某些部門的事情,與己無關。今后我院將進一步加大宣傳力度,改善服務,提高內(nèi)部價格管理水平和質(zhì)量。
濱州市濱城區(qū)市立醫(yī)院2013.12.01。
醫(yī)院收費人員自查報告篇七
個人總結(jié)財務科薄紅蓮作為一名中共黨員,本人在個人作風方面一直比較嚴謹、務實、坦城清廉。具體表現(xiàn)在:
1、認真做好本職工作,努力提升素質(zhì)本領。在日常工作中,本人能夠做到戒驕戒躁,踏實苦干,不弄虛作假,能夠及時且合格地完成各項工作任務,待人熱情,與人為善,能夠做到密切聯(lián)系群眾。
2、站穩(wěn)立場,堅持原則。本人努力執(zhí)行黨的各項重大決策,始終保持端正的思想;在工作中能夠做嚴禁端正,維護黨和青年群體的合法利益。
3、生活作風良好。本人始終秉承積極向上的生活態(tài)度,始終保持積極健康的業(yè)余愛好,生活習慣良好有序,無不良嗜好。注意節(jié)儉,吃穿有節(jié),消費有度,不消沉,不墮落。
無論在工作還是生活中雖然都能夠求真務實、真抓實干,努力鉆研本領知識,但結(jié)合自身工作的實際情況,對照“四風”要害,結(jié)合“兩學”、“三對照”、“四查找”的要求和標準,自己在思想覺悟、紀律意識、工作作風、價值取向等方面還存在很多問題和不足。主要有以下幾點:
片面地引用個別原理,沒能深刻地準確地把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì),這對于自身的發(fā)展和工作的促進都是不利的。
對當前世界形勢的發(fā)展變化了解不足,對國家方針政策的領會思考不全面,思想上的重視程度顯得被動和滯后。存在只求做好本職工作,不主動抽出時間去多了解國際國內(nèi)發(fā)生的重大事件,從一定程度上束縛了自己的思想,難以擴展見識、開拓眼界、創(chuàng)新思維。工作作風還需要更加扎實,有時存在急于求成的情緒。在任務多、壓力大的時候,有時首先想到的是怎樣盡快完成,而不是首先考慮怎樣做到最好,導致工作中產(chǎn)生了一些急躁情緒,影響工作效果,沒有時刻以高標準嚴格要求自己。
對新知識、新事物的學習上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風上有時有松懈現(xiàn)象,工作標準上有時不夠嚴格,只求達標,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。有時認為只要完成好領導交給的任務和本職工作就行。
有時過于強調(diào)原則性,沒有從基層單位和服務群體的角度去思考問題,導致有些工作或活動因考慮不周而出現(xiàn)盲點或欠缺。
通過認真剖析和總結(jié),上述問題產(chǎn)生的主要原因有:一是對加強學習的重要性認識不夠;二是開拓進取創(chuàng)新精神仍然不足;三是批評與自我批評搞的不好,對其他同志不愿意提出反對意見,自己的缺點更不樂意其他人正面點出。今后,必須認真履行黨員義務,嚴守黨的紀律,牢記黨的宗旨,堅持不懈地抓好學習,提高自己的理論水平和業(yè)務能力,身體力行“三個代表”重要思想,時刻警醒自身“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”,勇于擔當,勇于奉獻,努力使工作有更大提高。
我決心通過這次對照檢查,找準問題,抓住產(chǎn)生問題的根源,明確今后努力的方向,虛心誠懇接受大家的批評和幫助,彌補思想上和工作上的不足。
1、加強政治理論和文化知識的學習,努力提高自身綜合素質(zhì)。
2、作為一名共產(chǎn)黨員,我將進一步加強責任意識和服務意識,提高為患者服務的水平,努力破除急躁情緒,不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗,盡職盡責做好本職工作。
3、在今后的工作學習和生活中,虛心向經(jīng)驗豐富的同志學習請教,刻苦鉆研業(yè)務知識,擴大自己的知識面以彌補自己的缺陷,改變守舊的思想觀念,認真審視自己的缺點,努力克服一些不足之處,提高自身修養(yǎng),做到廉潔自律,以飽滿的熱情去完成各項工作任務,在工作中去體現(xiàn)一個共產(chǎn)黨員應有的先進性。
總之,今后我將在領導和同志們的幫助支持下,自覺接受監(jiān)督,進一步提高思想認識,轉(zhuǎn)變工作作風,振奮精神,加倍努力,為我院的持續(xù)快速健康發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
醫(yī)院收費人員自查報告篇八
自我參加工作十余年來,一直勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),但這并不代表我已經(jīng)成為了一名優(yōu)秀的收費員,我的不足之處依然可圈可點,經(jīng)自我反思,總結(jié)如下:
第一,為司乘人員的服務意識仍需提高,我們的收費工作本就是為了服務司乘,讓每一位司乘人員高興而來,快樂而歸,所以樹立較強的服務意識是非常必要的,就我個人而言,服務意識已然具備,但在如何更好的服務方面卻沒有下足功夫,這需要對服務理念有更深層次的理解,對服務態(tài)度有更完善的準備,對服務質(zhì)量有更嚴格的要求,從多方面、多層次的去提高和完善。
第二,上班期間偶有注意力不集中的現(xiàn)象發(fā)生,一天12小時當班期間,注意力不集中是不可避免的,但是收費工作無小事,工作中應當盡量使這種情況的發(fā)生率降到最低,防止因個人的疏忽大意給收費工作和收費站帶來不良的影響。
第三,思想上自我學習,自我反省的意識不強,古語有云:五日三省吾身,作為一名收費員,更應該常自查,常自省,將工作中的不足加以總結(jié),時常改進,不斷提高,只有這樣循序漸進的完善自身,才能向一個優(yōu)秀的收費員靠攏。
總結(jié)不足才能更好的前行,在實際的工作中,更要時刻用收費員的職責嚴格要求自己,用服務的理念指導工作,在不斷自我反省中得到升華。
醫(yī)院收費人員自查報告篇九
各位領導、同事們,大家好:
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務,對收費滿意,對醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作。
在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復,對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定,認真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作。
作訓練學習。
三、his系統(tǒng)更換時的工作。
醫(yī)院為了適應醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),在這段時間里,我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務設施,在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作;認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學習新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導下學習掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導入導出處理等工作,在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認真加強對我們的培訓,同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始,我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人。
員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領導及同事對我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽。
四、xx年的工作計劃。
xx年已將要翻過,xx年的腳步就在耳畔,xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,xx年我要更加努力工作:
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領導和各位。
同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助,這是對我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領導和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十
尊敬的院長你好!
首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!
望批準。
同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康。
會想念醫(yī)院的下屬:。
尊敬的醫(yī)院領導。
您好!
我因為個人諸多原因,經(jīng)過深刻冷靜地思考后,鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請。
感謝醫(yī)院給我提供進入這個團體的機會,經(jīng)過一年多在醫(yī)院的工作,我學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。同時,感謝領導和同事們在這段時間給我的`輔導和幫助,使我能更順利的完成各種康復工作。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為醫(yī)院康復團隊的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。
我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,但是由于一些個人原因,我不得不向醫(yī)院提出辭職申請?,F(xiàn)提交辭職申請報告,并希望在一個月內(nèi)正式離職。
對于由此為醫(yī)院造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
尊敬的院長。
你好!首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學到更多該學的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!望批準同時在這里恭賀您,和睦家庭,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人。
20xx年x月x日。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十一
尊敬的領導:
您好!當您翻開這一頁的時候,就已經(jīng)說明您已給予我邁向成功第一步的機會。希望您看完之后,我能踏上人生的又一嶄新征程。
自20xx年本人大學畢業(yè)就來到本單位就職,在門診收費處當收費員至今。在單位尊重領導,和同事相處和睦,做好本職工作。雖然只是一名日工,但我始終以“韓愈的《進學解》——業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”勉勵自己,努力學習業(yè)務知識,不斷積極進取。嚴格遵守《門診收費處工作制度》,嚴謹做好《門診收費員職責》。
在門診,每天來看病的患者都人潮涌動,絡繹不絕,而收費員的首要標準就是要打字迅速且能正確輸入每張?zhí)幏降尼t(yī)療信息。剛進收費處的時候,為了提高自己的收費效率,每晚下班回家都會自覺加強輸入處方單的練習,一分耕耘一分收獲,自己的堅持沒有白費,在今后的每次電腦操作考核中,都能取得優(yōu)異的'成績。作為收費員,每天與大量金額接觸,必須要做到廉潔奉公,故本人堅持做到日清日結(jié),從不拖欠和挪用公-款。秉承著“收費窗口相當于醫(yī)院的門面,微笑服務是體現(xiàn)窗口形象的重點,是提高窗口服務質(zhì)量的關鍵所在”的理念,我堅持做到對病員態(tài)度和藹,有足夠的熱心和耐心解釋病員的問題,對待病員不頂、不氣、不刁難。
收費工作看似簡單,日復一日的打字,收錢,找補。但其實這工作也是一門學問,它要求你要有足夠的細心、耐心和責任心。收費時要很細心,稍有疏忽就可能產(chǎn)生長短款,所以每分每秒都要很仔細。有些病員對一些收費上的問題有疑問時,就要耐心的解釋問題,雖然有時也會碰到一兩個故意刁難、無理取鬧的,心中感到委屈但也會禮貌耐心的解釋。然而,更多時候得到的都是病員的理解與支持。最重要的是自己放平心態(tài),端正態(tài)度,換個角度想事情就會變得不一樣。所以,我還是很喜歡這份每天在“請問你叫什么名字,收您多少錢,找您多少錢”唱收唱付中度過的工作。
工作了六年,終于等到了同工同酬的機會,雖然之前也從未想過會有這一天的出現(xiàn),但當聽到這個消息的時候,確實為之振奮。帶著“干一行愛一行“的信念,我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求,真誠地推薦自己,我不敢說自己是最好的,但請您相信我的干勁與努力,絕對不會讓您失望。如果我能入選,在今后的工作中我會更加努力,持之以恒,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,在工作中學習,在工作中提升。
此致
敬禮
自薦人:cnrencai
2015.4.3
醫(yī)院收費人員自查報告篇十二
尊敬的院領導:
事發(fā)于xx年xx月xx日晚,由于對新系統(tǒng)操作的不熟悉,致使年終醫(yī)保結(jié)算工作拖沓不前,無法在正常的上班工作時間內(nèi)完成.于是院領導安排我當晚加班結(jié)算x年尚未出院的醫(yī)保在院病人,我加班至六點半,還剩下三個未來得及辦理出院結(jié)算的醫(yī)保病人,本想交代給值班人員來繼續(xù)辦理.奈何,當晚值班人員也需對農(nóng)合病人辦理中結(jié),顧及不暇.而我因為不必要的個人因素沒有繼續(xù)加班,耽誤了醫(yī)院的年終結(jié)算工作,致使醫(yī)院的財務工作沒能正常開展.對此,我的心情非常沉重和抱歉!
在自我反省的過程中,痛定思痛把犯錯原因歸結(jié)如下:
1、責任心不強.所謂“食君之祿,擔君之憂”,作為一名收費人員,本該恪盡職守輔助財務完成醫(yī)院統(tǒng)計工作.更要端正自身的工作態(tài)度,切忌工作上的隨意性。
2、紀律性不強.要嚴格按照醫(yī)院規(guī)章行事辦事,自始自終相信“不以規(guī)矩,難成方圓”這一古訓.無論做事還是做人,都要循規(guī)蹈矩.也只有循規(guī)蹈矩,方可成圓。
經(jīng)過這次事情,我為我的行為感到后悔,也對收費處帶來了不好的影響,為了對我的過失負責,我愿意接受該有的懲罰.通過此次教訓,我將當作極其寶貴的經(jīng)驗財富加以吸取,并深刻銘記于心,時常警醒自己.對于今后的工作和生活,我也要放正態(tài)度,要求自己深刻反省,做事要有始有終。
真心感謝領導的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學得到更多的智慧,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十三
20xx年7月20日我院愛嬰領導小組在廖波副院長的帶領下,對我院的愛嬰工作進行了自查,現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報如下:
我院于1998年創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院,截止今日已滿15余年,十多年來,由于各級領導的重視,取得了階段性成果,我院領導對產(chǎn)科兒科建設與發(fā)展相當重視,病房的環(huán)境設施較前有了很大的改觀,產(chǎn)科病房溫馨舒適,對專業(yè)技術(shù)人員進行了嚴格培訓,科室管理規(guī)范,制度健全,依法服務意識強,知情同意落實好,能夠切實執(zhí)行上級文件要求。
我院婦產(chǎn)科現(xiàn)有5名醫(yī)師,其中主治醫(yī)師2名,醫(yī)師3名,5名均已取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書,婦產(chǎn)科開展母嬰保健專項技術(shù)服務的設備齊全,急救藥品能夠及時更換,確保急救藥品都在有效期內(nèi)隨時使用,各項產(chǎn)科技術(shù)操作熟練,確保了母嬰平安,進一步降低了孕產(chǎn)婦、嬰兒圍產(chǎn)兒死亡率。
我院設有門診宣教室一間,集中宣教場所為醫(yī)院大會議室,宣教設施齊全,使愛嬰工作進一步得到了體現(xiàn)。婦產(chǎn)科門診、病房、宣教室墻上張貼有《世界衛(wèi)生組織促進母乳喂養(yǎng)成功的十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《普及衛(wèi)生院母乳喂養(yǎng)規(guī)定》等,成立了母乳喂養(yǎng)領導小組,制定了母乳喂養(yǎng)工作計劃,并把母乳喂養(yǎng)的有關規(guī)定發(fā)放培訓到了每一們醫(yī)務人員,對新上崗人員進行了18個學時的母乳喂養(yǎng)知識培訓,對在崗人員每年復訓3學時,并進行一次母乳喂養(yǎng)知識考試和《母嬰保健法》知識考試,對孕婦進行了有關母乳喂養(yǎng)的好處和知識技能的宣教并做了示范,同時也把母乳喂養(yǎng)宣教提綱發(fā)放到了第一位孕婦手中。
對產(chǎn)后的.母嬰做到了早接觸,早開奶,早吸吮,保證24小時母嬰同室,并教會母親如何喂奶,如何擠奶,做到了早開奶,按需哺乳,使母親擁有充足的乳汁,不給新生兒吃母乳以外的食品及飲料,做到了純母乳喂養(yǎng),杜絕了院內(nèi)出現(xiàn)奶瓶奶粉的現(xiàn)象,對剖宮產(chǎn)的新生兒在臍帶處理完畢后,也由其母親回到病房后補做了母嬰皮膚接觸和早吸吮,并對剖宮產(chǎn)的母親加強了術(shù)后的護理和指導,把出院的母嬰轉(zhuǎn)給了經(jīng)過母乳喂養(yǎng)培訓的村級婦幼人員,并向她們提供我院的母乳喂養(yǎng)咨詢熱線:72715991,使95%以上的新生兒成功做到了純母乳喂養(yǎng)。
在本次自查中發(fā)現(xiàn)病歷書寫質(zhì)量還要進一步規(guī)范,業(yè)務知識技術(shù)培訓還要進一步完善,宣教室要多次,長時間的常規(guī)開放,確保孕產(chǎn)婦熟悉母乳喂養(yǎng),孕產(chǎn)期的保健知識。
通過本次按照愛嬰醫(yī)院復核標準自查,我院愛嬰醫(yī)院自查評估,得90分。嚴格了各項技術(shù)操作,積極推廣和促進母乳喂養(yǎng)的適宜技術(shù),保護、促進和支持自然分娩,降低了剖宮產(chǎn)率,保證了母嬰安全和健康。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十四
根據(jù)市委《關于進一步深化“四風”突出問題專項整治方案》的有關要求,按照市紀委關于開展“亂收費、亂罰款、亂攤派”專項整治工作精神,我單位在市局的正確領導下,認真開展了“亂收費、亂罰款、亂攤派”治理自查自糾活動,現(xiàn)將自查自糾情況報告如下:
1、擅自設立項目、標準進行收費、攤派,不嚴格執(zhí)行處罰程序,隨意進行處罰的問題。
2、上級規(guī)定取消的收費項目,仍繼續(xù)收取的。
3、變相收費或擅自擴大收費范圍和提高收費標準等問題新設立的收費項目沒有按有關法法律、法規(guī)、規(guī)章和上級政府及其財政、價格主管部門的規(guī)定設立,或沒有按審批權(quán)限進行審批的問題。
4、收費沒有按規(guī)定使用財政票據(jù)或稅務發(fā)票的'問題。
近期我們對照有關規(guī)定,根據(jù)市紀委文件要求,對近年來本單位的收費情況進行了“回頭看”,開展了全面自查自糾。具體做法是:
1、對有法律、法規(guī)、規(guī)章依據(jù)的收費項目,嚴格依法收費,絕不隨意增加或減少收費的金額;對已取消的收費項目,不得再收費。
2、對受理委托檢驗過程中存在的問題逐項糾正規(guī)范,全面排查收費工作質(zhì)量安全風險,及時處理群眾反映的問題。
3、大力推進政務公開,將各項收費依據(jù)、程序、額度等公布于眾,堅持依法收費,文明收費積極開展行風評議,向社會公布監(jiān)督電話,鼓勵企業(yè)和群眾對亂收費、亂罰款現(xiàn)象進行舉報,充分發(fā)揮社會的監(jiān)督作用。
4、建立治理亂收費、亂罰款、依法收費的長效工作機制,有力保護人民群眾的合法權(quán)益。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十五
同事們:
20xx。
年是承赤高速運營第一年,也是我在收費站管理崗位的第一年。在這一年工作中。
思想。
上逐漸從建設期管理理念向運營管理的轉(zhuǎn)變,在管理處。
領導。
與辛偉站長的指導幫助與支持下,發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢,與各位同事們一起工作,一起學習和生活,彼此建立了深厚的友誼,在實踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則,切實負責地抓好分管的各項工作,較好地協(xié)助了站長的管理工作,履行了一名副職的責職。同時也磨練了自身的工作能力,使業(yè)務能力和管理水平有了很大提高。現(xiàn)將一年來的。
思想。
工作。
總結(jié)。
如下:
一、注重政治。
思想。
學習,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
意識,加強政治理論學習,深入貫徹“八項規(guī)定”和“十八大”文件。
精神。
并將文件。
精神。
落實到日常生活和工作中,樹立腳踏實地、真抓實干、求真務實的工作新風,立足實際,刻苦努力,踏踏實實地做好工作。積極參加政治。
思想。
教育活動,提高自身政治。
思想。
水平。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機,嚴格要求自己,加強自身工作紀律自查,排除自身懶散意識,使。
精神。
面貌與工作水平明顯提高。
日常工作經(jīng)驗,較好的掌握了操作流程,提高了車道事故處理能力。
二、立足崗位職責,完成各項分管工作。
1、組織業(yè)務技能培訓,加強職工。
思想。
教育。
方式進行溝通,定時組織召開民主生活會與。
思想。
教育活動,增強收費員的廉潔自律意識,嚴禁任何貪污票款的現(xiàn)象,了解職工。
思想。
動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時化解,引導職工樹立正確的。
思想。
價值觀與文明服務意識,提升業(yè)務素質(zhì),促進崗位成才。
2、建立各項工作制度,規(guī)范收費秩序,塑造良好的收費窗口形象。
結(jié)合。
本站。
實際情況,建立了考勤、內(nèi)務、崗亭紀律、交接班等制度,為職工的各項工作制定了標準,每項工作有章可循,同時堅持落實巡查制度,通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查,規(guī)。
范文。
明服務與操作中行為,保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。
3、公平考核,樹標兵、選先進,營造趕超工作氛圍。
在星級收費員考核標準基礎上,成立適合。
本站。
的.考核體系,公平公正的對每位職工進行考核,做到獎懲分明,表揚先進,由標兵模范帶頭,調(diào)動了收費人員學業(yè)務、練技能的積極性,形成職工積極趕超的良好學習氛圍,從而不斷提升全站各項工作水平。
文化生活。發(fā)動職工積極性,參加管理處與高管局運動會,并取得很好的成績。
5、狠抓安全生產(chǎn),完成各項保暢任務。
站內(nèi)。
成立了安全生產(chǎn)小組,簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,建立了事故隱患排查機制,杜絕了各類不安全因素。組織開展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預案,很好的完成了全年的保暢任務,無一起安全責任事故。
6、充分保障后勤服務,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
發(fā)動職工對食堂提出合理化建議,想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作;對損壞的生活設備,積極維修上報,對內(nèi)務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查,保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十六
年進入收費站工作,現(xiàn)在是xxx收費站收費一班班長。我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點:
一、有一定的文化知識和政治素質(zhì)。自參加工作以來,我始終不忘記多讀書,勤專研,善思考,不斷地通過學習豐富自己、提高自己各方面能力。
二、我做為一名入。
黨
6年多的。
黨
員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI好。什么是收費班長?所謂班長就是指在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理,使得收費工作順利進行的一線管理人員,也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢?眾說紛紜,以下幾點看法請大家。
參考。
麻雀雖小,五臟俱全總的來說要做到七三四準則,即作為一個合格的班長應具備七項品質(zhì)、理清三方關系、做好四塊管理職能工作具體如下:
一、首先,做好一個班長應具備的七項品質(zhì)是指:
1.認真仔細,虛心好學。
上班前認真做好列隊講評,交接班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度,仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,及時調(diào)換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習,借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。
2.吃苦耐勞,先人后己。
要有吃苦耐勞的。
精神。
不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的`好壞而影響情緒堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生不叫苦叫累。發(fā)揚風格關心收費員不計較個人得失先人后己。
3.機智冷靜,反應迅速。
在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活、
反應迅速,保持車道暢通,關鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規(guī)章,堅持原則。
嚴格遵守收費規(guī)章制度,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5.團結(jié)互助,發(fā)揮集體主義。
精神。
6.服從指揮,顧全大局。
堅決服從。
領導。
指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。
7.有錯必糾,勇于承擔責任。
總結(jié)。
工作,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責任。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十七
光陰似箭,20xx年即將過去。在過去的一年里,我在公司領導的正確指導下,在部門其他同志的支持與配合下,緊緊圍繞本年度工作,積極主動地同物業(yè)部、搶修分隊全體人員,團結(jié)一致,與時俱進,注重合作、注重協(xié)調(diào),開拓創(chuàng)新全面完成各項工作任務。我是在20xx年9月份到機場路管理公司工作的,從今年6月19日開始負責“x搶修分隊”的工作,由于有公司領導的正確指導和幫助、有部門員工的大力支持,加上自己的不斷努力,工作上取得一定成績。在市政服務熱線每月考評中,我隊的辦結(jié)率、及時率、群眾滿意率在全系統(tǒng)中名列前茅,受到上級有關部門的表揚。
另外機場路道路財產(chǎn)保險理賠業(yè)務也是我的工作之一,我24小時待命,無論是上班時間還是下班時間,只要是道路設施和收費站設施發(fā)生險情,我都在第一時間趕到現(xiàn)場處理。一年來,同保險公司理賠部定損人員處理路損案件x起,路損價值達x元。遠遠超過了投保費用,為公司開源節(jié)流做出了一定貢獻。
在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查反省自己。不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中?,F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下:
首先,做為一名入黨積極分子,一年來,我在思想上能夠積極要求進步,平時注重加強政治學習,認真學習黨的路線、方針政策,關心國家大事,通過平時對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高,在大是大非問題上堅持正確地立場,時刻與公司領導保持一致。
其次,今年是管理提升年我客觀地總結(jié)和分析了歷年來工作經(jīng)驗和存在的不足,及時調(diào)整管理工作的新思路,并以科學發(fā)展觀為指導開展各項工作,認真學習相關法律法規(guī),積極開展形式多樣的思想教育活動,并學以致用,使自己的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)得到提高。
俗話說“喊破嗓子,不如做出樣子”,做為搶修分隊副隊長,如果在臺上說的是一套;在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響。因此,在日常工作中,我非常注重自己的形象,要求部屬做到的我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯,在各項工作中,我做到加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心中樹立了善于吃苦,勤奮工作的良好形象。
古人講“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,身為副隊長,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤,對工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷;事不過夜,在日常工作生活中,我注意關心和幫助部屬,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套背后一套,有效的保證了全隊人員思想穩(wěn)定,形成部門一盤棋局面,大家都以公司利益為重,講團結(jié)講協(xié)作,出色的完成各項工作任務。
對冰災的突發(fā)事件,做到遇到險情一呼即應;由于措施得力,全隊上下同心協(xié)力,較好的完成了20xx年的抗冰凍災害工作任務。
20xx年的防汛工作也比往年重,我隊根據(jù)實際情況制定防汛實施計劃,全體搶修人員24小時待命,6月12日xx遭遇幾十年未遇特大暴雨襲擊,使機場路路口村至x水泥廠段道路積水過深,公司啟動防洪預案,切斷該路段路燈電源,以防漏電,我們?nèi)w隊員冒雨一邊打開井蓋、雨水篦子排澇一邊協(xié)助交警疏導過往車輛,并通過x平臺發(fā)布信息,溫馨提示過往車輛繞道通行等措施,緩解交通壓力。由于措施得當、部署得力,有效地保證了車輛和行人的安全。
機場路“x”搶修分隊x小時負責受理市民及社會各界對機場路全段道路管理、市政設施道路收費等提出的意見、建議、投訴和求助,做到有問必答、有報必接、迅速分解、25分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場認真處理、及時反饋。身為副隊長,我24小時與市政熱線“x”保持聯(lián)系,同時還與機場路交警大隊熱線聯(lián)動,配合交交警大隊對機場路交通事故損壞道路設施進行處理。
一年來,接市政熱線電話x起,自接電話x起,接機場路交警電話x起,共搶修x次,其中夜間搶修x次。搶修矮護欄x米,拆除矮護欄x米,拆除矮護欄柱子4423根,更換高護欄x米、更換井蓋x塊,雨水篦子x塊,更換防撞板x米、更換路燈燈桿7根、扶正燈桿x桿、檢修路燈x盞,修復路燈電線x米,同供電局人員搶修受損的高壓電線x處,搶修變壓器3臺,回收從集琦至xx路段路燈燈桿431根,回收路燈電線x米,使機場路道路設施完整無缺,亮燈率達到x%以上,一年來我和搶修分隊的同志不管平常日子還是節(jié)假日,不管是刮風還是下雨,不管是嚴冬還是酷暑,只要有路損有任務,我們都會以最快速度去完成任務。
機場路是xx市的西大門,連接高速公路、xx國際機場,每年往返市內(nèi)開會、視察、參觀的領導、國賓、要人都要從機場路上經(jīng)過。因此,機場路上的保潔、綠化、路燈維護都是非常的重要工作,每當有重要會議召開、領導視察、要人來訪等各項政治任務來臨時,我們都要加班加點,戰(zhàn)斗在路上,一年來,凡是重要的節(jié)假日,我和搶修隊員基本上都沒休息過。雖然累是累點,辛苦是辛苦一點,但是看到機場路設施完整、道路干凈整潔美觀,有效的保證了20xx年迎奧運、x會、自治區(qū)x周大慶等各項政治任務按時按量完成,我心里是感到非常欣慰,非常值得的。
機場路路燈電線被盜頻繁,我按照公司領導的指示,路燈電線由原來的穿管法改為鋁線直埋法,再聯(lián)系當?shù)嘏沙鏊窈献鞣辣I路燈電線這樣有機結(jié)合,路燈電線被盜現(xiàn)象明顯減少,取得了顯著的效果,為國家,為公司減少了不必要的損失。
20xx年年初,機場路改造工程開始啟動,在機場路xx至xx路段的樹木移交過程中,我和同志們積極配合施工單位,清點好數(shù)目,很好的完成了移交工作。
到年底機場路改造工程已進入緊張的施工階段,施工單位將大學北路路口打開,部分車輛為逃避交納通行費,從該路口進入機場路,導致公司收費收入下降。我在公司領導的指示下,積極聯(lián)系指揮部陳總、小趙,到現(xiàn)場督促施工單位將該路口封閉,保證了公司收費站的正常收入。
回顧一年來的工作,雖然取得一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中,由于工作經(jīng)驗不足,工作方法過于簡單,在一些問題上處理得不夠成熟。其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上與公司的要求還相差甚遠。這些不足有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下步的工作中,我要虛心向其他同志學習工作和管理經(jīng)驗借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十八
隨著醫(yī)療改革的不斷深入,醫(yī)院收費工作變得越來越重要。作為醫(yī)院收費人員,我多年的工作經(jīng)驗使我逐漸領悟到,醫(yī)院收費工作不僅僅是簡單的收費和報銷,更是一門綜合性的學問。在這個過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些心得體會,與大家分享如下。
第一段:了解法規(guī)及政策。
在醫(yī)院收費工作中,首先要了解相關的法規(guī)及政策,以便正確執(zhí)行和充分發(fā)揮工作的作用。醫(yī)保政策的不斷調(diào)整和變化對于我們的工作提出了更高的要求,我們需要及時了解和掌握政策的最新動態(tài)。只有通過學習和了解,我們才能更好地解決病人的報銷問題,為他們提供更加便利和高效的服務。
第二段:溝通與協(xié)調(diào)能力。
在醫(yī)院收費工作中,溝通與協(xié)調(diào)能力是至關重要的。當面對病人的投訴和疑慮時,我們應該保持耐心和理解,通過積極主動的溝通解決問題。只有通過與其他科室、醫(yī)生、藥房等多方的協(xié)調(diào)合作,我們才能更好地完成工作任務和服務病人。在此過程中,我們也要學會傾聽和理解,及時調(diào)整自己的態(tài)度和方式,以更好地完成工作。
第三段:細心和耐心。
在醫(yī)院收費工作中,細心和耐心是最寶貴的品質(zhì)。因為醫(yī)院的收費工作涉及到繁瑣的流程和復雜的報銷材料,一不小心就會出現(xiàn)錯誤。因此,我們必須保持細心和耐心,對每一項工作都要認真對待,以避免錯誤的發(fā)生。同時,在面對病人的咨詢和問題時,我們也要充分發(fā)揮耐心的優(yōu)勢,解答他們的疑惑和困擾,讓他們得到及時的幫助和支持。
第四段:團隊合作意識。
醫(yī)院是一個龐大的組織體系,醫(yī)院收費工作同樣需要團隊合作。每個人的工作都是團隊的一部分,只有每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢才能更好地完成工作。在團隊合作中,我們要注重協(xié)作與相互學習,共同提高服務水平和工作效率。更重要的是,我們要彼此信任和尊重,積極主動地幫助他人,形成良好的工作氛圍,共同為病人提供最好的服務。
第五段:提升專業(yè)素質(zhì)。
隨著醫(yī)學的不斷發(fā)展,醫(yī)院收費工作也在不斷更新和變革。作為醫(yī)院收費人員,我們要保持學習的熱情和愿望,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。既要學習醫(yī)療知識,提高自己的業(yè)務水平,也要關注最新的醫(yī)保政策和相關法規(guī)的變化,及時跟進并應用到工作中。只有不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),我們才能更好地滿足病人的需求,為他們提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務。
醫(yī)院收費工作在醫(yī)療服務中扮演著重要的角色,只有通過不斷學習和積累經(jīng)驗,我們才能更好地完成工作任務和服務病人。同時,作為醫(yī)院收費人員,我們也要時刻保持責任感和服務意識,始終站在病人的角度思考問題,用心去對待每一位病人。我深信,在醫(yī)院收費工作中,只有注重細節(jié),提高自身素質(zhì),我們才能更好地為病人提供全方位的服務。
醫(yī)院收費人員自查報告篇十九
回望20__年,醫(yī)院發(fā)生了顯著的變化:業(yè)績增長,口碑拔高,環(huán)境變得更加優(yōu)美,內(nèi)部變得更加團結(jié)。我個人作為醫(yī)院的一份子,隨著醫(yī)院的壯大,也取得了一些進步?,F(xiàn)將20--年度的工作匯報如下:
1、思想方面:積極融入醫(yī)院黨支部所塑造的積極向上的氛圍中,雖然我不是中共黨員,但我明白,圍繞我們的方方面面離不開黨的英明領導。所以我積極學習黨的理論知識,用先進的思想武裝自己。在醫(yī)院舉辦的“不忘初心,牢記使命”專題學習活動中,我表現(xiàn)積極,也向黨支部匯報了我的學習心得。
2、工作方面:我繼續(xù)在收費室工作。我明白收費窗口是醫(yī)院的形象窗口之一,因此時刻注意自己的著裝,力求工裝整潔、大方得體,不濃妝艷抹;注意保持良好的服務態(tài)度;時刻鉆研熟悉收費軟件的升級變化,提高工作效率,減少病人及家屬的等待時間。
3、生活方面:尊敬領導,團結(jié)同事,遵紀守法,健康生活。
孔子曾經(jīng)做過倉庫的庫管,---也做過圖書館管理員。說明我們不應該刻意選擇工作崗位,不管在哪個崗位,都應該勤勤懇懇,努力做到最好。周總理說過,革命分工不同。我應該學習老一輩無產(chǎn)階級革命家那不畏艱險、踏踏實實為人民服務的偉大精神,在以后的工作中,繼續(xù)努力,不滿足于已取得的成績,立足本職崗位,刻苦鉆研,爭取為單位、為片區(qū)人民做出更大的貢獻。
醫(yī)院收費人員自查報告篇二十
領導。
和同事們的關心、支持下,堅持學習,完善自我,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè)、團結(jié)同志,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)就過去一年中的。
思想。
和工作情況作如下匯報。
努力提高理論修養(yǎng),自覺用理論指導工作,擁護。
黨
的
領導。
遵紀守法廉潔自律嚴格律已努力向。
黨
靠攏,爭取早日投入。
黨
溫暖的懷抱。
努力做好學習型員工。一年來,不但學習政治理論,還繼續(xù)學習了收費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī),向優(yōu)秀、先進學習,向身邊的.好人好事學習,不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月,新的收費政策的實施,使我更加地認真學習了新的業(yè)務知識,做到熟記于胸,更加便于開展工作。
我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象,所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度,使用禮貌用語;收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形色色,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所,滿腹牢騷、怪話,更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機,我都會忍住,不發(fā)脾氣,依然用最甜美的聲音開展高水平服務,用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。
我一直堅持做到勤學苦練,不懂就問,能熟練掌握操作規(guī)程?,F(xiàn)在隨著收費新政策的實施,過往的車輛逐漸增多,尤其是在節(jié)假日前期,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都認真核實車型,仔細打票、唱收唱付。無論是大事還是小節(jié),我做好細小工作,堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作,我時刻注意與班長、稽查配合,遇到問題及時請求及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效的降低了錯誤率,隨著時間的失衡,上崗次數(shù)的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務更加熟練了。
20xx。
年轉(zhuǎn)眼即將過去,我知道,無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。今后,我將繼續(xù)聽從。
領導。
安排,積極配合班長工作,通過不斷學習來提高自己的業(yè)務水平和業(yè)務能力,提高自身素質(zhì),做一名。
領導。
放心,客戶滿意,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
醫(yī)院收費人員自查報告篇二十一
一、在主管主任領導下負責掛號工作。
二、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。
三、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁,如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當天掛號、收費前的準備工作,備好小鈔,方便病員。
五、每天必須向財務科交掛號、收費金額一次,連同票證一并上繳。
六、禮貌用語,唱收唱付,對病人的詢問要耐心解答,態(tài)度和藹。錢款當面點清,杜絕差錯。
七、嚴格執(zhí)行財務工作制度,收費必須電腦打印收據(jù),杜絕違紀事件發(fā)生。
八、發(fā)現(xiàn)長短款時不能以長補短,應及時查找原因,做好登記,以備存查和按規(guī)定處理。
九、每日按規(guī)定清機,填寫收費款項匯總表,做好交款準備。
十、堅守工作崗位,不得隨意離開,注意現(xiàn)金的保管。廉潔奉公,不能挪用公款。