讀后感是讀完一本書或一篇文章后所產生的感悟和思考，它可以幫助我們更好地領悟和理解作者的寫作意圖和精神內核。如何使讀后感不僅僅是對書中情節(jié)的簡單回憶，而是通過思考和總結來展示個人的觀點和理解？讀后感是對讀完一本書或某篇文章后的個人感受和思考的文字表達，通過寫讀后感可以更好地理解和消化所讀內容，同時也可以記錄自己的成長和變化。寫一篇較為完美的讀后感需要我們認真閱讀并理解書中內容，大家可以一起來看看以下這些優(yōu)秀的讀后感范文，相互學習和借鑒。以下是小編為大家收集的讀后感范文，供大家參考和學習，希望對大家有所幫助。
金牌標準的讀后感篇一
通過閱讀《金牌標準》，本人對如何創(chuàng)造驚喜體驗的認識是：在滿足客戶基本需求后，再滿足其潛在需求，為客戶制造驚喜、非同尋常的體驗。
首先我們要滿足客戶的基本需求，對我們品牌獲得相當的認可和滿意度。在這基礎上才能乘勝追擊、持續(xù)創(chuàng)造驚喜體驗；否則驚喜不叫驚喜，而是驚嚇了。
如何滿足客戶的基本需求？
第一、做一個誠實守信的人。用一絲不茍的態(tài)度與全力的投入來對待自己對客戶的承諾。至少不能言過其實，否則無法擁有消費者的忠誠，若后果嚴重還可能給品牌帶來滅頂之災，健力寶曾經搞過一個活動，喝健力寶積分達到四百分送演唱會門票一張，那場演唱會云集國內多著名歌星，因此活動期間健力寶銷售盛況空前火爆。可是最后因為沒有兌現兌票諾言，一度出現消費者罷喝的想象。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質量。情感屬于則各種各樣，可落實到很多微小的細節(jié)種去。比如公司環(huán)境臟亂，員工素質問題，被隔壁辦公室看到也會造成不良影響，然后一傳十十傳百，這個代價也不能忽視。所以我們應時刻保持以紳士淑女的態(tài)度服務紳士淑女的精神。
其次，滿足客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶產品忠誠度。
那么如何挖掘客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶品牌忠誠度呢？
第一、在客戶需要幫助的時候，根據自己的判斷可超出職責范圍內的幫助客戶。為他人提供優(yōu)秀的服務也是一種對自己的獎勵。無論是員工的獨立奉獻，還是團隊協作，服務最終都會回饋到給予者這里。比如說外面下雨了，你貼心的送一把傘；客戶小孩哭鬧，你不能嫌煩還送塊巧克力；當然這些應該都是生活小事，不易熱情過頭，像麗絲卡酒店所分享的一個例子——因為客戶堵車而包機相送的案例，目前在我們公司應該是行不通的。因為成本太大。其實，只要用心、將心比心，微小的付出也能產生巨大的驚喜體驗。
第二、有驚喜要給驚喜，沒驚喜也要制造驚喜，投其所好。那么如何獲悉客戶的喜好呢？我們應該用心體會和觀察，關鍵在于站在顧客的角度，換位思考，當你的創(chuàng)意能給自己帶來驚喜與感動，那么顧客也會有同樣的感受。
不建議直接詢問客戶有哪些偏好，直接詢問有時候還會帶來風險，因為客戶會產生一種愿望一定會實現的心理預期。得之，覺得是理所當然。不得，客戶反而會因此產生巨大的期望落差，抱怨情緒也會馬上出現。
就好比公司承諾每員工生日時送一百克里斯汀蛋糕券，是一項人性化的制度。初來乍到的員工會覺得驚喜，可是如果某人生日那天沒有預期收到肯定會耿耿于懷很久，而且又不好意思問的話，那樣簡直就積郁成疾了。
金牌標準的讀后感篇二
機緣巧合之下，陳總給我推薦了《做企業(yè)的金牌好員工》這本書，說對我可能有所幫助。最近感覺實在太忙，陸陸續(xù)續(xù)才將這本書仔細讀完。
書中講到的成為企業(yè)mvp的途徑中提到了為人處事的態(tài)度和方法，職業(yè)化的品格，成功的人際關系，專業(yè)技能，敬業(yè)精神和感恩的心。這些都是在以后的工作中需要更多學習更多努力的地方。我想專業(yè)技能可以在學校學習中學到，感恩之心和敬業(yè)精神可以是個人的品質，但是為人處事的方法，職業(yè)化的品格，成功的人際關系必須在日積月累的職業(yè)生涯中所習得的。
在企業(yè)的五年階段中每一個員工確實是需要找到自己的準確定位。由追隨者到協作者到最后的開拓者，我們需要不斷學習增強自身競爭力讓自己不被發(fā)展中的企業(yè)所淘汰。
“你在為誰工作？”這是一個看似簡單其實另藏玄機的問題。它關乎于工作意義﹑人生價值?；卮鹪谕粋€起點，但也許會有不同的`命運。生命的價值寓于工作中，從本質上說，工作不是我們獲取薪水謀生才去做的，而是我們用生命去做的事。我們活著不能說是為誰而工作的，只能說為自己而工作的。不計報酬，報酬才會更多。我更深一層了解到“夢想”﹑“敬業(yè)”﹑“目標”﹑“落實”﹑“積極主動”﹑“自我學習”，“團隊合作”的重要性。
合上書本，我腦海中不斷浮現工作的意義。做企業(yè)的金牌好員工，做人生的mvp!
金牌標準的讀后感篇三
首先就此書的特點而言，它將素質教育理念與國內當前英語環(huán)境相結合，使新課標具有更強的實用性。同時，新課標的內容更為充實，指導性更細致明確，在實際推行過程中也更容易落到實處。
其次，就此書對我自身的教學影響而言主要有以下幾點：
第一，教學目標的設置更為明確。我在實際教學中曾出現教學達不到預設目標的情況，而在讀過本書后這一困擾便隨之清除。第二，教學重點把握更為準確。小學英語教學主要以培養(yǎng)學生的學習興趣及學習自信為主，注重語言的運用能力而并非是讓學生們會做題目。第三，教學形式更靈活多樣。在這一課程標準下老師講學生聽的'傳統式課堂完全不能滿足當前的英語教學要求。于是，我便采取更多靈活的課堂組織方式，如小組討論、表演展示、知識競答等，既調動了學生學習的積極性，又活躍了課堂氣氛，還培養(yǎng)了學生自主學習的能力。第四，教學評價更完善。在新課標的指導下，我改變了以前以分數論英雄的評價模式，從更多的角度去評價學生的學習行為。
看完這本書，我也更清楚地知道一名優(yōu)秀的小學英語教師應該具備良好的心理素質、語言素質、文化素質、理論素質、駕馭教材的素質、教學實踐素質和教育技術素質。教師是主導,學生是主體。但一切教學目標和任務的完成畢竟要通過學生實現。因此，教師的主導作用只有根據學生主體的心理特征和內在需求，因材施教，根據小學英語課堂具體情況，創(chuàng)造出學生最滿意、收效最好的教法和技巧。
金牌標準的讀后感篇四
“我先給您肯定的回答：好的，現在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標準》這本書的作者，約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當時，他任職麗思卡爾頓酒店集團總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候，他們永遠不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內部裝飾的豪華，更注重的是在服務中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務業(yè)質量的標桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務危機和破產的風險。20世紀80年代末期，因為經濟緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經濟不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質量管理來改善產品。在上述這些災難面前，麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則，始終如一、堅定不移的為顧客提供優(yōu)質、貼心的服務，打造卓越的品質，這才成就了今天即將擴張到全世界100家超級奢華酒店集團的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標準》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質、貼心的服務，讓客戶體驗真誠關懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內容看，重點由單純的價格競爭、產品質量的競爭，發(fā)展到產品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)?？矗攸c由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領先的地位，如何獲得顧客的認可呢？答案就是：不斷提升酒店品質，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國內第一家經濟型酒店出現，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經濟型酒店為了跑馬圈地，擴大市場份額，他們一味的追求數量。七天說：我今年計劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現在要將重心轉移到提升酒店品質，而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數量而不求質量。
為了數量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關不嚴。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數量房間面積較小或者不通風，消防設施設備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經濟型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務質量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳墓。
前幾天聽到這樣一則新聞報道：一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產品沒有質量保證、全國售后服務跟不上，沒有統一的經營和管理理驗，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重數而不求質，這不得不讓人深思??！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領導者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌?！弊鳛榫频陱臉I(yè)者，我們時刻都要有清醒的認識，任何投機的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執(zhí)行力，明白品質文化年的重要意義，網絡市場營銷的必然性。“萬丈高樓平地起”，沒有堅實的基礎，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠，做的更強！最后，讓我們一起再次銘記：品質恒久遠，賓客滿門庭！
金牌標準的讀后感篇五
人生在世，什么最重要？很多時候，大家或許都在思考這個問題？有人會選擇金錢，有人選擇榮譽。我想說對于一個參加奧運會的運動員來說，沒有什么比獲得奧運金牌更令人欣喜了。然而當我讀過《在金牌面前》這篇文章之后，我改變了看法。原來還有比金牌更重要的，那就是真誠與友誼。
在故事當中，盧茨?朗格在關鍵時候提醒對手的舉動也會引發(fā)人們討論。有些人認為他有些愚蠢，可實際上他愚蠢嗎，完全不是。
在盧茨?朗格身上，我看到了他真誠友善的.品格。試想一下，倘若盧茨?朗格不去提醒對手，那么他即便獲得金牌，或許也不會感到榮譽，因為他知道自己的實力未必真正達到。而當他提醒以后，即便輸了比賽，或許也不會留下遺憾。
反觀我的生活，對比盧茨?朗格，我感到慚愧。很多時候我就是過分計較榮譽名次而讓身邊人傷心。其實我應該明白勝負得失是短暫而虛幻的，友誼與真情往往可以是長久的。倘若為了爭一時的勝敗而喪失真誠與友誼才是大的損失，也是不明智的選擇。從另外的層面上，我認為這個故事反映出的其實是關于愛的力量。原來一切都是一種愛，盧茨?朗格未必不想得到金牌，只是他想給予對手一個更加公平的機會，而在很多時候這樣一個公平機會的給予往往是愛的體現。
總而言之，通過閱讀《在金牌面前》這篇文章，我懂得了人不應該為榮譽利益而拋棄比利益更加珍貴的善意與友情。
金牌標準的讀后感篇六
作為美術教師，不得不思考，美術課堂教學對學生未來成長到底起到多大作用，是不是促進了學生的發(fā)展，很多人甚至包括我們藝術教師都不敢肯定的說，我們藝術課真正促進了學生藝術能力的發(fā)展。盡管我們藝術老師念念不忘技能教學，但畢業(yè)后的學生有幾人還記得音樂、美術課上學的技能東西，就是問到我們的藝術課堂教學“對日后從事美術專業(yè)發(fā)展的，或者說屬于美術專業(yè)方向的工作者來說，用處大不大呢？”這個問題時，答案也是“根本就沒有什么用”。
作為美術教師，美術教育的“飄”這個問題，其實是我們現美術、音樂教學中長期存在的共性問題。大家都知道藝術教育對人的發(fā)展有作用，“但問題是，到底對什么人起作用？起到多大作用呢？”，這個問題李老師問的好，問到本質上了，音樂課同樣也如此。通過這樣的教育過程與反復的循環(huán)刺激，才能使一個學生真正得到發(fā)展。最終達到了使普通人的本質力量基本形成，那就是具備了“發(fā)現的眼睛”。實現了馬克思的哲學觀念“具有欣賞形式感的眼睛”，這才是人的本質力量。而且，馬克思特別強調，只有自己具備了用自己的雙腳走路的這樣一種本質力量的時候，才是真正地具備了人的發(fā)展的本質力量。否則，就沒有達到這樣的目標，而只是在說空話。李老師主編的這本書給了我很多的啟發(fā)，主要是以下三個方面。
首先，李文章提出“教材內容上出現一些問題也屬于正?，F象”，將美術教科書中出現的問題推到“我國高中新課程改革的啟動時間還比較短”上。的確，我國的美術教學改革起步比較短，但教科書中出現如此多的低級錯誤原因恐怕不是特定時期中的原因，教科書中很多常識性的硬傷，更不是我們“美術教學改革起步的時間比較短”所可以原諒的，其暴露出的問題是我們美術教科書的編委極不負責的態(tài)度和值得懷疑的專業(yè)水準。作為《藝術課程標準》研制組的核心成員的李先生花費大量的篇幅闡述“正確認識出現的問題”，力圖為編委找到推卸責任的借口，只是對“無錫哪有瘦西湖，以及畫家凡高的年齡問題等”認為是“比較明顯的差錯”。教科書存在的問題暴露后，作為編委對待問題教科書的態(tài)度——“屬于正常現象”，這無非更加深了美術教師、學生對不負責任的編輯、學者們素質的認識！
其次，李先生提出當發(fā)現教材中內容方面的問題時“美術教師應具備的素養(yǎng)和能力”，要重新組織與建構教學“不把教材當‘圣經’”，并認為“這是一個基本合格的高中美術教師應具備的素養(yǎng)和能力”。仿佛美術教科書出現的問題并不重要，重要的是美術教師合不合格，有沒有能力處理這一情況，將教科書編輯應負的責任推到美術教師身上。作為《藝術課程標準》美術子課題的負責人，我想李先生是知道美術教科書在當前美術教學改革中的重要性以及美術課堂教學的現狀。筆者從事高中美術教學近20多年，深切地感受到新時期美術教育的'巨大變化，更感受到美術教學改革給工作在美術教育一線的美術教師帶來的壓力，既要不斷提高自身的業(yè)務，又要不斷更新原有的教學觀念。經過近幾年頻繁的教學探討交流，多數美術教師的教學理念都有較大的提高，要努力探索發(fā)揮美術教育中的素質教育功能。
美術教師的素質在近年雖有質的飛躍，但其成長剛剛起步，在有“本”可依階段的美術教學尚在探索階段，在美術教科書的權威性值得懷疑時，要求教師在問題教科書的基礎上“重新組織與建構教學”，這既是脫離實際環(huán)境的理論家、編委們的一種理論探討與美好設想，更是推卻自身責任的表現。李力加老師所提出的要求美術教師“重新組織與建構教學”，這在極個別優(yōu)秀美術教師中、教學配套設施較全地區(qū)或許可以實施，但在全國實施以彌補教科書的不足，無非是自欺欺人。試問李老師，我們的編委、學者們的素養(yǎng)和能力姑且如此，要求美術教師能夠“重新組織與建構教學”是否為時太早？在實際的教學中，由于教學設施、教學環(huán)境等基本教學條件決定在目前的美術教學中美術教科書仍是主要的教學依靠，教科書仍舊是美術教師實施課堂教學的主要內容。對于現行的連常識性知識都多處出錯的美術教科書，顯然是不能作為教學之“本”。面對這樣一本教科書，教師已不把教科書作“本”了，還呼吁“不把教材當‘圣經’”有何意義。
第三，“將錯就錯”學會用教材。對這樣一本錯誤百出的教科書，李先生別具匠心地為它設計一套應用方案——將錯就錯?！霸诿佬g教學中，如果發(fā)現自己所使用的教材在編寫上出現這樣或那樣的問題時，美術教師可以按照教育現象學研究的方法，在備課前就對問題有了基本的認識，提前設計好一個教學情境，課堂教學活動中向學生提出這些問題，并引導學生以分組或個人的方式，展開討論”，這樣的好處是“化問題為教學研究和新的學習方法”，還可以“推進普通高中學生對美術學習的興趣點”、“引導高中學生自主地進行教材的編寫與組織”、“而組織本次美術課堂教學活動的實踐性記錄和反思性文本，又可以成為這個美術教師美術教學研究的案例”，從中獲得“一舉多得的收益”。這樣一本將揚州的瘦西湖劃撥到無錫的教科書，在李先生的筆下倒成為一本為美術教師留下自主創(chuàng)作空間、受益無窮的好教材。試問李老師，當你在餐館用餐，吃到一碗摻有泥沙的米飯時，餐館向你解釋泥沙有利于促進你的腸胃消化、有利于調節(jié)內分泌，你有何感想！
問題教科書的出現，更多地暴露出美術教育在當下階段所存在的問題，這其中有教材編寫者的學術水準與責任心，教材審查環(huán)節(jié)的淡化、出版社責任編輯及校對的草率等。這些問題在我們認識到后，逐漸強化各個環(huán)節(jié)，都是可以避免的。問題的出現不可怕，可怕的是對待問題的態(tài)度。
作為教育部《藝術課程標準》研制組核心成員、美術子課題負責人李力加老師對問題教科書的出現歸結為“屬于正?，F象”，美術教師能否處理好問題教科書下的美術教學“涉及到基本合格的美術教師應具備的素養(yǎng)和能力”，將錯就錯運用問題教科書“一舉多得”。實是讓熱衷美術教育事業(yè)的教育工作者傷心。我們反復強調美術教師加強自身的素養(yǎng)與能力，有誰來評定教科書的編寫者素養(yǎng)與能力，又有誰來評定這些所謂教育專家的素養(yǎng)與能力！
金牌標準的讀后感篇七
“我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務”，這是我還沒有拿到這本書時就已經聽到過的一句話。所以當我拿到這本書時就迫不及待的尋找這句話。第26頁金牌標準之：座右銘：“我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務”
“顧客就是上帝，顧客永遠是對的”，服務行業(yè)的每一個人都信奉著這句話，但是當你看到這句座右銘的時候覺似乎變了——員工和顧客是平等的。“紳士、淑女”整齊勻稱的詞語，體現了員工和客戶之間的關系，并暗示了兩者之間都是值得尊敬的。麗思卡爾頓酒店通過調查也確定，員工也都傾向于這條座右銘。這樣簡單的一句話讓從事服務行業(yè)的人員得到了充分的尊敬，所謂的“服務員”稱號也不在卑微。
看到這里讓我聯想到了我們自己、我們的實際工作，日常工作中絕大多數的實際操作都是由員工來完成的，怎樣讓員工按照要求完成工作、甚至做的更好？不是管理者簡單的一句命令和要求就能達到的，事實上員工更需要尊重和諒解。如果說客人是我們的外部顧客，那么員工就是我們的內部客人。
1、熱情真誠的問候客人，親切地稱呼客人的姓名。
2、提前預期每位客戶的需求并積極滿足。（例如我們對常住客人喜好的分析，為新員工介紹老客人）。
3、親切送別，親切稱呼客人姓名，熱情地告別。
例如，一位名叫帕姆·比奇的客人談到：“我在麗思卡爾頓酒店的體驗相當完美！因為這里的客房人員都非常人性化，他們可以記住我和家人的姓名，每次我的車在酒店門口停車他們就會走過來幫我們開門，并逐一稱呼我們的姓名問候我們?！碑斀窨腿藢频甑囊笠呀洸粌H僅停留在住宿的需求層次上，對品質的要求也是越來越高，怎樣留住我們的客戶？更重要的是對客戶情感的影響，人性化的服務，得到客戶的信任。我們和客戶之間的關系也可以不僅僅停留在服務與被服務的關系上，我們和客人也可以成為朋友，讓客人在這里找到家的感覺，讓客人在這里入住成為一種習慣。
麗思卡爾頓酒店打造了傳奇的客戶體驗，服務絕不僅僅是在枕頭上放一快巧克力那么簡單,一本書也不能是一掃而過那么簡單。我們還要深挖掘取其精華，細細的品位和領悟，尋找適合我們酒店自己的對客服務方式，尋找適合我們酒店自己的成功之門，也正如書中說的不要走別人都走的路，嘗試自己去闖出一條新路，留下自己的足跡。
我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務。
金牌標準的讀后感篇八
《語文課程標準》還指出：“語文課程豐富的人文內涵對學生精神領域的影響是深廣的，學生對語文材料的反應又往往是多元的。因此，應該重視語文的熏陶感染作用，注意教學內容的價值取向，同時也應尊重學生在學習過程中的獨特體驗?！痹陂喿x教學的教學建議部分，又作了這樣說明：“閱讀是學生的個性化行為，不應以教師的分析來代替學生的閱讀實踐?！薄耙湟晫W生獨特的感受、體驗和理解?！币虼?，在小學語文課堂教學中，必須徹底轉變教學觀念，尊重學生在學習過程中的獨特體驗，實施開放性教學，倡導個性化的閱讀思考，發(fā)掘學生的學習潛能，培養(yǎng)學生的自主探究能力。上學期，我們有幸參加“少教多學靈動課堂”活動，聆聽了兩位老師頗有質量的課，感受頗深。下面我將結合活動中所聽的幾節(jié)課，結合這次的培訓活動來談談我的粗淺認識。
著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“每個人的內心深處都有一種根深蒂固的需要，就是：成為知識的創(chuàng)造者?！毙睦韺W研究表明，一個人只有在受到充分的信任和尊重時，才能把自己的干勁和聰明才智充分地發(fā)揮出來。小學階段的少年兒童，自尊心日益增強，他們喜歡受人尊重，渴望獲得人們的信任；進入高年級后，更是什么都想自己獨立地試一試，干一干，這時正是他們的個性與創(chuàng)造力萌發(fā)和發(fā)展的好時機。
在我們的語文課堂上，如果你多問問學生的意見，多采取他們提出的建議，有時會收到意想不到的效果。如崔老師在教學《白鵝》一課時，抓住漫畫特點進行教學，讓學生找中心句把書讀薄，還有他扎實的字詞教學都給我留下深刻印象。
講得生動有趣，學生配合默契。
語文教學要關注人的自然發(fā)展，生命的健康成長，承認個體差異，重視情感的熏陶感染，尊重個體的獨特體驗。每個學生對文本的理解會出現仁者見仁、智者見智的現象，呈現出千差萬別、色彩斑斕的審美情趣，正所謂“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”。教師就應該鼓勵學生對閱讀內容作出有個性的反應，千萬不可刻意追求“標準答案”，要尊重學生的獨特感受和體驗。
如李老師教學《圓明園的毀滅》一課圍繞重點詞“不可估量”進行教學，一堂課以讀代講，注重學生讀的層次性和循序漸進，而且注意了教學資源的整合。學生在品讀語言文字的過程中思維得到了發(fā)展，語言表達能力也有了提高。
通過培訓，我還明白了語文課文為教學提供了進行語言實踐活動的具體情境，閱讀課文也是語文的實踐活動，然而語文實踐活動不僅僅是閱讀，借助課文內容和情境設計各種形式的練習讓學生說一說、寫一寫，這樣的實踐活動對學生掌握語文工具來說，顯得更加重要。語文課主要應該由學生的語文實踐活動構成。要讓學生通過聽聽、讀讀、背背，動嘴說說，動筆寫寫，在多種形式的語言實踐活動中積累課文中規(guī)范的語言，通過模仿或創(chuàng)造性地運用課文中的語言或表達方法，提高表達運用的能力。寫作教學應貼近學生實際，讓學生易于動筆，樂于表達，應引導學生關注現實，熱愛生活，積極向上，表達真情實感，真正體現我手寫我心?！皬膶W生的需求出發(fā)，從學生的生活出發(fā)，遵循學生的身心發(fā)展規(guī)律和語言發(fā)展規(guī)律。寫作課程的設計，寫作教學的過程，都要從不同年齡段學生的實際出發(fā)，激發(fā)學生寫作興趣，培養(yǎng)學生的寫作能力，關注寫作過程的愉快，讓他”愿意“”高興“”能夠“”容易“進行書面表達。就如專家說的那樣，給孩子一百分的作文那又如何？只要孩子愿意學、樂學，我們的目的就達到了。
今后，我將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》之間的內在聯系。在準確把握教科書編輯思想基礎上，從本班本校本地的實際出發(fā)，根據學生的年齡特征和不同教學內容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設計，采取合適的教學策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處，大力改進課堂教學，提倡啟發(fā)式、討論式教學，積極開發(fā)課堂學習資源和課外學習資源，溝通課堂內外，溝通平行學科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學生語文實踐的機會，讓學生在實踐中豐富語言積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學習習慣，打下扎實的語文基礎。通過改變新的教學方法，可以使學生在課堂上踴躍發(fā)言，積極主動地學習，提高學生對語文的學習興趣。在實踐工作中，應不斷總結反思，經常撰寫教學日記、教學案例、教育隨筆、教學心得等；并和同事們互相交流互相學習，積極探討，總結經驗，積極推廣。
時代賦予我們的是機遇、是挑戰(zhàn)。我們要不斷學習，積極進取，在語文課堂上教師應始終以學生為主體，尊重學生個體的獨特體驗。讓我們把40分鐘上得有活力，上得精彩，上得更有價值，讓語文課堂真正成為教師教學和學生學習的樂園。“構建靈動課堂實現教學增值”——這是我們一線語文教師的最終目標。讓我們攜起手來，使語文課堂凸現生命的靈動，煥發(fā)生命的活力，展示生個性的飛揚。
金牌標準的讀后感篇九
傳統的教材是學科知識體系的濃縮和再現，教材是學科知識的載體。這種教材觀的實質是“教材即知識”。新教材關注學生的學習興趣和認知特點，一方面注意控制教材內容總量精選學生終身學習必備的基礎知識和基本技能，一方面適當降低某些知識的難度要求，改變原理性知識偏重思辨和過深、過難的現象。大膽更新了“雙基”的概念和內容，刪除了陳舊的、用處不大的信息，充實了學生能夠接受、適應現代生產與生活的信息。為了更適合美術教學開放，在源于新教材的基礎上，北大附中南山分校編寫了美術小本教材，作為輔助教材我們感到和學生貼的更近了，適用時果然學生反映強烈，增加了學生的審美能力和動手能力，我們將繼續(xù)完善小本教材，使之更貼近學生。
新的教材觀認為“教材既不是知識體系的濃縮與再現，也不是學生被動接受的對象和內容，而是引導學生認知發(fā)展、生活學習、人格構建的一種范例，是教師與學生溝通的橋梁。美術教材質量的優(yōu)劣，對學生學習美術的興趣、審美趣味、創(chuàng)新能力和個性品質有著直接的影響。美術教材的編寫，應力求向學生提供美術學習的方法，展示豐富的具有審美價值的圖像世界，提高他們的學習興趣和欣賞水平”
新課程新的學生學習觀主要體現在要求注重學生的自主性學習、探究性學習和綜合性學習；要求學生是在有學習興趣的基礎上學習；要求學生能在解決問題的過程中學習。具體地說，是學習方式的變革。學習方式不是單純指具體的學習策略和方法比如背誦、練習等，這些行為方式只是載體。在學習過程中，學生的認知、行為、情感以及社會化參與進行有機結合。
考試一直是最常用的評價方式，本來考試作為檢驗、篩選、強化記憶的途徑并沒有什么不好，但是我們都知道，在以接受知識為教學目標，以考試成績?yōu)樵u價標準的應試教育下，一提到考試學生就無名的緊張，這完全和快樂美術背道的.，我們的評價方法改為展示評價，分階段評價，活動評價三種方法相結合，學生在欣賞中得到提高，在對比中找到不足，這樣學生在欣賞美的同時體改了審美。
新課程的培養(yǎng)目標變了，教材功能變了，教學模式、學習方式變了，與此緊密相連的是評價方式的變革，其注重對學生學習發(fā)展過程的評價；評價不是根據成績來給學生下定義、分類別，而是注意學生在成長過程中的點滴變化，通過評價指引學生更好的發(fā)展。注重對學生多方面的評價；包括情感、態(tài)度、價值觀的評價和學習方法的評價。
其實新課改帶給我們的遠不止上述的新理念，它帶來的是一次頭腦風暴。這些變革的構想，最后要依賴教師在具體的教學實踐中去貫徹和實現，因此，我們每個教師都要樹立新的教育觀，了解新理念，做到與時俱進，與新課程同行，結合小本教材的使用，為學生創(chuàng)建一個陶冶性情、享受美的快樂得新的美術天地。
金牌標準的讀后感篇十
《老鼠記者》是意大利作家杰羅尼摩？斯帝頓寫的一套叢書。之前，我讀過《古堡鬼鼠》、《綠寶石眼之謎》、《大漠尋寶記》等。我很喜歡這套書，它內容豐富多彩，妙趣橫生，字體有創(chuàng)意，還有很多漂亮精美的插圖。
《奧運金牌鼠》這本書主要講了金牌鼠威斯柯特想成為世界上最偉大的運動員，它有著一副冰冷而又嚴酷的表情。它是一只毫無感情而且肆無忌憚的老鼠。它為了贏得所有比賽，強迫伏特教授在它身上使用“能量轉換儀”，使它擁有動物的特性，讓它在短跑比賽中擁有美洲豹的速度，在舉重比賽中擁有螞蟻的力量……當然，做弊的結果就是被揭穿，并且受到應有的懲罰。
這個故事告訴我們：做任何事都要靠自己的實力和充足的信心去努力爭取，不能不擇手段，貪婪只會害了自己。
金牌標準的讀后感篇十一
有幸拜讀了領導介紹的《金牌標準》一書，讓我感觸頗多，受益匪淺。
《金牌標準》是以分享麗思卡爾頓酒店成為“服務業(yè)質量標桿”的管理智慧為中心而構造的一本書。其作者教我們如何用10條金牌標準來打造傳奇客戶體驗。
“客人永遠是對的”，相信大家都聽過這樣的一句話，可是怎么樣來理解這樣的一句話呢？其實凱撒里茲先生是在表述一個思想，這個思想就是真誠貼心地照顧我們的客戶，讓他們享受至高無上的待遇?，F在的客戶，花銷都很大，他們并不介意開支的多少，只要物有所值，而不是價值常常低于價格。所以怎樣打造屬于我們酒店的傳奇客戶體驗，是我們要深思的一件事情。
作者教給我們的金牌標準如下：
第一條金牌標準：建立溝通型的企業(yè)文化。就是一個良好的開端，也是一個企業(yè)成功的根基。沒有厚實的基礎，獨有炫目的虛飾，企業(yè)是做不長久的。說到這里，我想與大家一起分享一下，麗思卡爾頓的信條以及優(yōu)質服務三步驟。
首先是麗思卡爾頓的信條：
1、以客戶得到真誠關懷和舒適款待為最高使命。
2、我們承諾為客戶提高細致入微的服務何齊全完善的設施，營造溫暖、舒適、優(yōu)雅的環(huán)境。
3、心照不宣的滿足客戶內心的愿望何需求。像這樣的信條或者任何其他核心文化路線的至高價值是為企業(yè)內部人員實現理想的客戶體驗和員工提供機會。我們可以想象，當客人進入酒店，我們用導入的海景模式向客人致以關懷的問候，引領客人至電梯，客人回到房間時，空調已經打開，房間暖暖的，床罩已經被掀開一角，睡袍靜靜的躺在床上。茶桌上放著一杯熱氣騰騰的牛奶?？腿说男那楫斎粫怯鋹偟?。
接下來是優(yōu)質服務三步驟：
1、熱情真誠的問候客人。親切的稱呼客戶的姓名。
2、提前與其客戶的需要并且積極的滿足。
3、親切送別。親切稱呼客人的姓名，熱情的告別。
其實，對這幾點，我真的深有感觸。就在不久前，我接觸到了一位湯姓客人，這位客人經常來酒店入住，上前攀談后，才知道，這位湯先生是外地的客人，從來都是朋友開房招待，自己又行事低調，所以很少與人聊天，此事過后，每次看到湯先生都會之上關懷問候，以及送上精美的甜點，客人很滿足，對酒店的服務表示很滿意。其實我們要做的，就是與之溝通，它釀造了一個有利的環(huán)境。我們應當保持交談的積極性。
金牌標準的第二條：與客戶保持良好的同步性。要挖掘潛在的客戶，和讓忠實客戶繼續(xù)忠實于我們，這一點是相當重要的?？蛻舻恼J知是現實的。面對變化的客戶群體，我們更需要改進其生產的服務的方法。我們要像書中所說，對變化中的客戶群精確定位。為了保持何目標客戶的同步性進行自我調整有很多的形式，比如，面對越來越多的家庭旅游者，我們酒店提供了具有一些簡易家具的家居房，來滿足此類型客戶的需求，與其保持好的同步性。我們所有的服務都必須滿足其各類客戶的各自的需要，這就是宗旨。
金牌標準第三條：“甄選”員工，而非“雇傭”。我們要確認每一個崗位的需要品質，尋找為提供服務而倍感驕傲的員工。唯有如此，才能讓員工持續(xù)而細微的為客戶創(chuàng)造驚喜。對新員工進行文化熏陶，做培訓認證都是很重要的事情，客戶的意見也是我們對服務標準進行快速刷新的機會。比如，當我們的員工通過一系列的認證及考核登上自己的崗位，并不能對客人的疑問進行一一的明確答復時，這說明我們的服務還沒有足以達到滿足到客戶的需求，我們就應該及時的自我充電來提高自己。
這一章節(jié)中，我感觸最深的，應該就是我們的邊緣服務了，這樣服務在酒店行業(yè)顯得較為獨特，這意味著每一位服務人員都將努力投入做好每一項工作，即使不是本職崗位的工作內容。比如，在客房忙不上來時，酒店的高層領導和貼身管家以及酒店的各個崗位的員工，都沖上前幫助其做房。這平時也要進行一定的跨部門培訓，讓部門之間的聯系日益緊密，員工也會體會到各個部門的基本流程以及辛苦，自己也提升為復合型人才。邊緣服務的培訓使得組織更有競爭力，當領導帶領員工一起工作時，員工會明顯的感到“我們在一起工作”，而不是領導在看著我工作。
金牌標準第四條：疑人勿用，用人勿疑。這一條標準我覺得其中作為重要的一條是：尊重員工，行動勝于言辭。在酒店這個行業(yè)里，經歷言責痛罵的現象是司空見慣。像這樣的處理方式以及態(tài)度只能產生短期的效果，給我們的員工的心里造成壓抑感，我們應該完善流程，而不是責備個人。尊重是加速員工敬業(yè)的催化劑。我們要用自己的行動來證明，我們的流程是否仍需完善，而不是為錯誤性的流程或做法去找借口。
金牌標準第五條：成全他人以成就自己。這一章中有一段話：如果我們在提供基本服務時，做的不完美或者沒有用達到預期水平，我們就失去了為客人提供預見性服務或者為其帶來持久的客戶記憶的機會。在上星期接待柑橘會議的團隊退房時，由于預見性服務不夠，加上天氣原因，沒有及時約好車隊將客人送往車站，差點造成客人的車程誤點。周總帶領各個分部的經理協同前廳部禮賓員及大堂副理冒雨在大街上為賓客攔車，并派酒店的車輛送客，讓所有賓客無一因沒有車輛而誤點，因此受到客人表揚。這說明我們的預見性服務是相當重要的。
金牌標準第六條：鼓勵員工制造驚喜服務。
金牌標準第七條：為客戶制造驚喜體驗。
金牌標準第八條：將驚喜轉變?yōu)樾袆印?BR> 這三條標準是我們一直在力抓的東西。對此我們是感觸頗多，首先是移情客戶，這種移情，是將自己對家人對至愛之人的感情延伸到其客人身上，這種親密的人際間的關愛可以成為我們成功的奧妙所在。當然，我們要學會投其所好，就要收集賓客的信息，但是如果，我們只是止步于詢問客人的偏好，而不采取行動幫助客戶實現其心理需要，將會給客戶帶來極大的心里落差，我們正好就最最缺乏行動來說明一切。我們要做到讓客戶滿意，就必須在客人電話開始預定房間開始，提供驚喜服務。比如：一些常客，我們可以聽出客人的聲音，了解客人需要什么樣的房間，對客人最最便捷的服務。對于第一次入住酒店的客戶更要是如此，因為留下好映像的機會只有一次。接待員江五月的《微笑是一種能量》寫的很好，她把真誠的笑容用心的承諾融入服務中，這也不失為一種特殊驚喜服務。還有我上述的預見性服務，準確的預期其客戶的需要，是一項看似簡單卻近乎藝術的技能，需要我們仔細的聆聽并觀察客戶的習慣，真正的關心客戶的感受。
以上是我對此書的一些簡單的理解。如有不妥請指出。
金牌標準的讀后感篇十二
在這個假期中，我學習了《語文課程標準》及其解析，對語文課標有了深刻的理解和感受。通過學習《新課標》我再一次更清晰的認識到小學語文，學習新課標，收獲豐厚，感觸很多，使我加深了對新課程改革的理解與體會。
《語文課程標準》讓我認識到，語文教育的目標不是單一的，不是讓學生認幾個詞、背幾句話、寫幾篇文章就夠了的，作文教師，我們要通過語文課堂，全面提高學生的語文素養(yǎng)，正如新《語文課程標準》明確指出的：“語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統一，是語文課程的基本特點。語文課程應致力于學生語文素養(yǎng)的形成與發(fā)展。語文素養(yǎng)是學生學好其他課程的基礎，也是學生全面發(fā)展和終身發(fā)展的基礎。”我們不能僅僅從應試的角度培養(yǎng)學生，只要求學生考試拿高分、取得好成績，還要培育學生熱愛祖國語言文字的思想感情，指導學生正確地理解和運用祖國語言文字，豐富語言的積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，使他們具有適應實際需要的識字寫字能力、閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，讓學生具備把語文很好地應用到生活的能力，從語文學習的角度全面提高學生的自身素養(yǎng)。
其次，新《語文課程標準》更加注重了學生的主體性。新《語文課程標準》明確提出了語文最基本的特點就是工具性和人文性的統一。當然，在準備課程時教師要用心、用感情解讀課文，語文教材中的文章，文質兼美，意蘊深遠，作為語文老師，首當應以一個學習者的身份，和字面上的文本及文本后面的作者認真對話，靜心凝神地加以研讀。但這并不意味著語文教學是教師講述教師本文的讀書心得，甚至是教師故弄玄虛的賣弄，蘇霍姆林斯基說：“我深信，只有能夠去激發(fā)學生進行自我教育的教育，才是真正的教育”。教師吃透文本的目的是知道哪一點是讀者真正感興趣的，哪一點是值得學生仔細品味的，從而提出能激發(fā)學生興趣的問題，激發(fā)學生的興趣。新《語文課程標準》也告訴了我們，要重視學生的自讀自悟。只有讓學生在讀的基礎上悟出課文的精髓所在，才能形成學生的自我教育途徑。
當然，學生的自悟探究，絕不能采取放羊式的自我領悟，必須在教師的引導、師生的討論下進行。這就要求教師所設計的問題還要具有一定的包容度和思考力。中說道要重視“學生的獨特感受和體驗”。在閱讀教學中，必須強調學生閱讀的自主性和獨立性，文本的意義是學生在閱讀過程中自行發(fā)現、自行建構起來的，要讓學生自己閱讀，自己學會閱讀?！耙磺€讀者，有一千個哈姆雷特”，由于每個學生的生活經驗和個性氣質不一樣，就應鼓勵學生對閱讀內容作出有個性的反應，不必要設置單一的、唯一的正確答案，教學時少問“是什么”，多問“為什么”?？傊?，語文課堂的問題設計應立足在積淀和提升學生的語文素養(yǎng)上，通過問題引導學生去揣摩字詞含義，去探究文章主旨，去發(fā)現語言材料運用規(guī)律，去鑒賞作品的表達技巧，去感悟作品所蘊含的情與理。課堂上多去探討這類有語文價值的問題，學生的語文素養(yǎng)自然會提高，學生的能力也自然得到了培養(yǎng)。且對于問題的答案，教師不應只設置一種標準答案，要有一定的藝術與技巧，杜絕形式主義的問答，鼓勵學生自主探究，鼓勵答案“多元化”，達到“百花齊放”的效果。
還有，我也認識到，語文的教學所設置的目標和問題不能單一要盡力滿足不同層次、不同水平的學生。既然學生是課堂的主體，那么教師就應當盡最大的努力讓班中的學生全部積極地參與到課堂中來，讓班中的學生都感受到語文學習的樂趣，都能通過課堂提高語文素養(yǎng)。所以教師在提問時也要以學生為主體，要注意問題的難易程度，使之適合學生。問題太簡單學生沒有思考回旋的余地，問題太難，學生難有參與的機會，最終會產生厭倦情緒，所設計的問題要與學生的水平相符合。這樣，老師所設計的問題才能激發(fā)學生對語文學習的興趣與熱愛，讓學生由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”，達到理想的教學效果。當然在教學目標的設置與學習的評價方式上，我們也應當采取分層教學的方式，在新《語文課程標準》中針對學習目標的設置不光分為寫作、閱讀、識字等幾個方面，在幾個方面之下還有不同層次的要求，這也讓我意識到每個學生都是不同的，特別的，由于學生基礎的差異和水平的不同，在學習中對其的要求也應不同。所以在教學中教師也應注重學生的差異性。
此外在語文教學中，教師最重要的是教給學生自主學習的方法和培養(yǎng)學生自主學習的習慣。俗話說："授人予魚，不如授人予漁”這句話告訴了我們方法其實比知識更重要。學生如果只是學會了某個知識，那么學生所掌握的也只是教師教授的那部分，并不能舉一反三，沒有學會學習。但如果教師在引導學生自主學習的同時，適當傳授一些學習方法，將能取得令人滿意的效果，學生掌握了方法，也就能利用方法更快樂，更有效地去獲取知識。巴金有句話說得好：孩子成功教育從好習慣培養(yǎng)開始。養(yǎng)成學生良好的學習習慣是教學成功的一半，如果形成了良好的學習習慣，學生就會自主地、積極地學習，而不是在教師和家長的監(jiān)督與逼迫下被動學習，學習的效率也會大為提高。作為一名語文老師和班主任，我意識到我應當從現在起，發(fā)現學生學習習慣上所欠缺的地方，并有意識地在課堂教學中加以灌輸，把培養(yǎng)學生的自學習慣納入每節(jié)課的教學目標中，讓學生在我的潛移默化之下形成良好的學習習慣。當然，習慣來自于堅持，要想讓學生形成良好的學習習慣，我們必須細心培養(yǎng)并持之以恒，直到學生養(yǎng)成良好的自學習慣。
以上就是我對新《語文課程標準》學習的心得體會，我相信隨著社會的發(fā)展，時代的進步，語文教育也會越來越完善，與時俱進，不斷創(chuàng)新，我也希望能在語文教育這片天地中和學生共同成長、共同進步。
金牌標準的讀后感篇十三
小說《標準》讀后感。
這天吃過晚飯，本想出去散步，但看到天空陰云密布，有想要下雨的預兆。一向不愿虛度時光的我，便拿起尚未閱讀的第三期《陽光》雜志，選擇本期特別推薦由作者莊桂英寫作的小說《標準》閱讀起來。
對于這篇小說，我有種越讀越想讀下去的感覺，進而一口氣讀完。
作者對主人公葉蕎、凌志遠、蘇曉荷、姚大桃和李小桃人性的刻畫，真是淋漓盡致，并且通過葉蕎和蘇曉荷兩個女性不同方式、不同擇偶標準的再婚經歷，勾勒出現今物欲橫流社會人生的迷茫。進而，讓我感到作者以“標準”二字命題的獨到之處。
由此，讓我想到現實生活中的一個例子――。
我有一個初、高中同屆女同學，因與其同屆而不同班，所以，高中畢業(yè)后30年不僅沒有聯系而且很少見面。
的一天，在參加同學兒子婚宴時，我與這位同學和其他8位女同學坐在同一餐桌上。真是“老同學相見千載難逢”，大家相互問候，十分親熱。不知情中，我隨口向這位同學問候起與其同屆她的丈夫，只見她臉色立刻顯現出一種不悅的表情，并且喃喃地說“我們早已離婚了”。隨后，鄰近的同學悄悄告訴我“幾年前，他丈夫給她丟下一個兒子，跟‘小三兒’跑了。”尷尬中我向其投以同情的目光。
時隔五年，又聽到傳聞，這位女同學現被一位富豪包養(yǎng)做“二奶”。而且，對同學和好友她也毫不隱瞞事實真相，并且聲稱：為了供養(yǎng)兒子，這是她無奈的`選擇。如今的她，不僅心安理得的花著富豪給她大把的錢，而且，活得比過去要瀟灑得多，同學和朋友對她的這種行為，漸漸的，也從看不慣而見慣不怪了。
我感到，這種應運而生“笑貧不笑娼”的世態(tài)，已成為當今社會畸形婚姻狀況的最好詮釋，而且在迷茫與擔憂中，令人不寒而栗！
金牌標準的讀后感篇十四
我對《小學音樂課程標準》這本書的基本理念這部分著重學習了一下，現在談一下今天學習的心得：
通過學習使我認識到《小學音樂課程標準》基本理念共有十點，每點都是精華，如果仔細品味對我們的教學很有幫助。
以審美為核心的基本理念，應貫穿于教學的全過程，在潛移默化中培育學生美好的情操、健全的人格?；A知識和基本技能的學習，應有機地滲透在藝術的審美體驗之中。教學應該是師生共同體驗、發(fā)現、創(chuàng)造、表現和享受美的過程。在教學中，要強調的情感體驗，根據藝術的審美表現特征，引導學生對表現形式和情感內涵的整體把握，領會要素在表現中的作用。
興趣是學習的基本動力，是學生與保持密切聯系、享受音樂，用音樂美化人生的前提。上課時應充分發(fā)揮藝術特有的魅力，在不同的教學階段，根據學生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學內容和生動活潑的教學形式，激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣。教學內容應重視與學生的生活經驗相結合，加強音樂課與社會生活的聯系。
義務教育階段的任務，不是為了培養(yǎng)專門人才，應面向全體學生，使每一個學生的潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。音樂課的全部教學過程應以學生為主體，師生互動，將學生的感放在重要的位置。
每一個學生都有權利以自己獨特的方式去學習去享受，參與各種自己感興趣的活動，表達個人的情智。要把全體學生的普遍參與與發(fā)展不同個性的因材施教有機結合起來，創(chuàng)造生動活潑、靈活多樣的教學形式，為學生提供發(fā)展個性的可能和空間。
教學過程就是藝術的實踐過程。因此，所有的教學領域都應重視學生的藝術實踐，積極引導學生參與各項活動，將學生走進音樂獲得審美體驗的基本途徑。通過藝術實踐，增強學生表現的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識和團隊精神。
中小學課程，目的在于通過豐富學生的形象思維，開發(fā)學生的創(chuàng)造性潛質。在教學過程中，應設定生動有趣的創(chuàng)造性的內容、形式和情景，發(fā)展學生的想像力，增強學生的創(chuàng)造意識。
教學的綜合包括教學不同領域之間的綜合；舞蹈、戲劇、影視、等姊妹藝術的綜合；以及藝術之外的其他學科的綜合。在實施中，綜合應以為教學主線，通過具體的材料構建起與其他藝術門類及其他學科的聯系。
8、弘揚民族音樂，應將我國各民族優(yōu)秀的傳統作為重要的教學內容，通過學習民族音樂使學生了解和熱愛祖國的文化，增強民族意識和愛國主義情操。隨著時代的發(fā)展和社會生活的變遷，反映近現代和當代中國社會生活的優(yōu)秀民族作品，同樣應納入音樂課的教學中。
世界的和平與發(fā)展有賴于對不同民族文化的理解和尊重。在強調弘揚民族的同時，還應以開闊的視野，學習、理解和尊重世界其他國家和民族的文化，通過教學使學生樹立平等的多元文化價值觀，以利于我們共享人類文明的一切優(yōu)秀成果。
應在體現素質教育目標的前提下，以課程價值和基本目標的實現為出發(fā)點，建立綜合機制。應包括學生、教師和課程管理三個層次，可采用自評、互評和他評等多種形式。評價指標不僅要涵蓋音樂的不同教學領域，更應關注學生對音樂的興趣、愛好、情感反應、參與態(tài)度和程度。應善于在動態(tài)的教學過程中促進學生發(fā)展、提高教學水平和完善教學管理的作用?？傊谝郧暗囊魳氛n中我對弘揚民族音樂、提倡學科整合這方面做的不是很好。在今后的課堂上應注重這方面對學生的培養(yǎng)。
金牌標準的讀后感篇十五
不必說宋江和小旋風柴進的仗義疏財，也不必說武松漂亮的醉拳，吳用的足智多謀。就說天真爛漫的李逵，他有一些野，一身魯莽莊稼漢和無業(yè)游名的習氣，動不動就發(fā)火，遇事不問青紅皂白，總是一說二罵三打。結果不是吃虧就是后悔，最重要的是他身上有一種英雄氣概，有一種愿意為兄弟兩肋插刀的仗義，他這一點讓我尤其感動。
我試想，假如讓他來到我的身邊，相信沒有幾個人能有他這樣的魅力。這不是因為他的相貌，也不是因為他有那么高挑的身材，也不是因為他的高強武藝，更不會是他有大把的財富。就一點，就是他那在別人眼中芝麻大的優(yōu)點。請不要小看他那芝麻大的優(yōu)點，在這世界上根本找不到幾個人有。我總覺得我們在生活中對于朋友甚至親人少了一份親情，少了一份哥們情。
我喜歡浪子燕青的忠誠、盧俊義的文韜武略、大刀關勝的勇猛、吳用的聰明才智。我還知道義，可以解釋為正義。一個具有強烈的正義感的人，就是一個精神高尚的人。古往今來有多少英雄好漢，舍生取義。難道是他們不怕死嗎?他們?yōu)榱苏x，為了真理可以奮不顧身，因為強烈的正義感清楚地告訴他們，什么是不該做的，什么是值得用生命去奮斗的。一個沒有正義感的人，是不會理解這些的。因為他的正義感已被麻木所吞噬，奮斗的激情已經被凍結，只是他的靈魂被社會中一些丑惡的東西同化了。
現在當我知道為了未來奮斗的時候，我家的門也變成了三厘米厚的防盜門。這就像一條河，讓我們和鄰居的感情隔在天地兩岸。我們的社會很自然的少了一份愛，一份及其重要的愛，一份關懷。
其實，對于關懷，也許只需要一句簡單的問候，或者是一個甜美的微笑，就能讓人喜笑顏開，就讓人感受到像母親一樣的關懷。同學們，看了《水滸傳》你們還會吝嗇對他人的關愛嗎?一句問候，一個微笑不會讓你失去什么，但卻能讓你的人格得到升華。
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金牌標準的讀后感篇十六
本學期在領導的帶領下我認真學習了新課程標準。《數學課程標準》中提到了，四大數學內容。即數與代數、空間與圓形、統計與概率、實踐活動和解決問題。下面就自己讀完這本書后的感受。
1、育人要有新理念，新課程標準把全面發(fā)展放在首位。
強調小學生學習要從以獲取知識為首要目標轉到首先關注人的情感、態(tài)度、價值觀和一般能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造一個有利于學生生動活潑、持續(xù)發(fā)展的教育環(huán)境。在教學中既要關注學生數學學習的水平，更要關注他們在數學實踐活動中所表現出來的情感和態(tài)度。
2、教學素材源于生活、用于生活。
從現實中取得學習資源，從學生實際生活經驗入手。培養(yǎng)學生用數學的眼光去觀察、認識周圍事物，用數學的概念與語言去反映和描述社會生產和生活中的實際問題。能讓學生感受到數學就在身邊。生活中充滿了數學。從而以積極的心態(tài)投入學習中。
3、教學要有新方法。
給學生提供動手實踐的機會，變“聽數學”為“做數學”。學生對數學的體驗主要是通過動手操作，動手操作能促進學生在“做數學”的過程中對所學知識產生深刻的體驗，從中感悟并理解新知識的形成和發(fā)展，體會數學學習的過程與方法，獲得數學活動的經驗。它是學生參與數學活動的重要方式。新教材非常注重學生操作活動的設計并提供了大量的素材，教師要從“生動的直觀到抽象的思維”的認識規(guī)律來設計、組織操作活動，并擔當好組織者和引導者的角色。不能把操作流于形式，要讓每個學生都必須經歷每一個操作活動。還要引導學生把直觀形象與抽象概括相結合，采取邊說邊操作，邊討論邊操作等方式，讓手、腦、口并用，在操作和直觀教學的基礎上及時對概念、規(guī)律等的本質屬性進行抽象概括。
金牌標準的讀后感篇十七
通過學習，不僅讓我對《小學數學新課程標準》有了更深的理解，也讓我掌握了最新的課堂教學理念，這些先進的教學理念無時無刻不影響著我，指導著我?！缎W數學新課程標準》中指出：“數學教育一方面要使學生掌握現代生活和學習中所需要的數學知識與技能，一方面要充分發(fā)揮數學在培養(yǎng)人的科學推理和創(chuàng)新思維方面的功能。”數學學習不僅僅是知識與技能的掌握，同時也是數學思維能力的獲得。在我看來，或許思維能力的獲得才是數學學習的根本。孩子們面對的是一個紛繁復雜，信息過量的世界。他們在這個環(huán)境中生活，就需要吸收與自己有關有用的信息，而拋棄眾多的無關信息。這就需要他們具有一定的推理能力。
《小學數學新課程標準》把學生的發(fā)展放在首位，實現了人人學有價值的數學，人人都能獲得必需的數學，不同的人在數學上得到不同的發(fā)展。我們知道，學生有一種與生俱來的探索式的學習方式，他們的知識經驗是在客觀世界的相互作用中逐漸形成的，有意義的學習應是學生以一種積極的心態(tài)，調動原有的知識和經驗，去認識新知。而新的數學課程標準從學習者的生活經驗和已有的知識情景出發(fā)，提供給學生充分進行數學實踐活動和交流機會，體現了學生是學習數學的主人，教師是學生學習數學的組織者，引導者，合作者。
《小學數學新課程標準》中也特別對兩種推理：合情推理和演繹推理做了要求。那么，對于推理能力的培養(yǎng)在三年級下冊中的《生活中的推理》這一課有了明確的體現。在中段對于學生的要求還不太高，只需要學生有一定的合情推理的能力。雖說，在整個教材中只有一篇專門針對推理而設置的課，但，在不同內容的課中都對推理能力有一定的練習或是滲透。比如：學習20以內的進位加法時，讓學生自主探索9＋5=？有的孩子會說，我知道10＋5=15，那9＋5=14，這個孩子就很好地進行了推理，又如，在三年級上冊學習完了三位數（中間有0）除以一位數的列豎式計算方法后，放手讓學生探索三位數（末尾有0）除以一位數的列豎式的方法。像這樣的例子還有很多，總之《新標準》的出爐，提醒著老師們要重視學生推理能力的培養(yǎng)。
下面談談我對學習《小學數學新課程標準》后的幾點體會。一是教學內容，多與現實生活相結合，《小學數學新課程標準》強調從學生已有的生活經驗出發(fā)，讓學生親身經歷將實際問題抽象成數學模型進行解釋和應用，使學生對數學產生親切感，才能有益于學生發(fā)現，理解，探索和應用數學。注意從熟悉的生活背景引入，數學的教學內容大多數可以聯系學生的生活實際，創(chuàng)設情景導入新課，這樣的引入，貼近學生的生活，溝通了書本知識與現實生活的聯系，使學生真切地感受到數學的確就在身邊，現實生活的確離不開數學，從而消除了對數學的陌生感；二是強調了解決問題策略的多樣化，使學生有權選擇他們喜歡的方法解決問題，有利于促進學生的數學思維活動，提高數學能力；三是內容強調尊重學生差異因材施教，個別差異是客觀存在的，我們要認識到每個學生都是特殊的個體，都是具有不同興趣，愛好，個性的活生生的人，我們要承認這種差異。然后因材施教。
經驗在學生的數學學習過程中有著重要的作用，是學生理解數學知識，形成數學思想的基礎。沒有親歷的數學活動就談不上經驗。正如荷蘭數學教育家弗賴登塔爾所說：“數學學習是一種活動，這種活動與游泳、騎自行車一樣，不經過親身體驗，僅僅從看書本、聽講解、觀察他人的演示是學不會的?！彼孕抡n程大力提倡“做數學”。不過光“做”也不行，還要善“思”。教師在教學中要經常引導學生對“做數學”的過程進行反思，反思自己失敗的教訓和成功的經驗，反思自己如何從“山窮水盡疑無路”的處境到達“柳暗花明又一村”的境地，只有在不斷的反思中才能積累起寶貴的數學經驗，才能找到開啟數學之門的金鑰匙。
《標準》中更加強調了學生運用數學知識的能力，也就是能夠通過觀察、操作、比較、分析、類比、歸納等多種數學思考方法對問題進行多方面的分析，能夠提出自己的見解。這樣看來，問題解決在數學課中就有了更加重要的作用和使命。當然，分析和解決問題的能力還得建立在掌握了基礎的數學知識上。我想在以后的教學中，我會更加注重學生對基礎知識的掌握，同時也要培養(yǎng)學生回顧反思和總結數學思想方法。
金牌標準的讀后感篇一
通過閱讀《金牌標準》，本人對如何創(chuàng)造驚喜體驗的認識是：在滿足客戶基本需求后，再滿足其潛在需求，為客戶制造驚喜、非同尋常的體驗。
首先我們要滿足客戶的基本需求，對我們品牌獲得相當的認可和滿意度。在這基礎上才能乘勝追擊、持續(xù)創(chuàng)造驚喜體驗；否則驚喜不叫驚喜，而是驚嚇了。
如何滿足客戶的基本需求？
第一、做一個誠實守信的人。用一絲不茍的態(tài)度與全力的投入來對待自己對客戶的承諾。至少不能言過其實，否則無法擁有消費者的忠誠，若后果嚴重還可能給品牌帶來滅頂之災，健力寶曾經搞過一個活動，喝健力寶積分達到四百分送演唱會門票一張，那場演唱會云集國內多著名歌星，因此活動期間健力寶銷售盛況空前火爆。可是最后因為沒有兌現兌票諾言，一度出現消費者罷喝的想象。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質量。情感屬于則各種各樣，可落實到很多微小的細節(jié)種去。比如公司環(huán)境臟亂，員工素質問題，被隔壁辦公室看到也會造成不良影響，然后一傳十十傳百，這個代價也不能忽視。所以我們應時刻保持以紳士淑女的態(tài)度服務紳士淑女的精神。
其次，滿足客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶產品忠誠度。
那么如何挖掘客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶品牌忠誠度呢？
第一、在客戶需要幫助的時候，根據自己的判斷可超出職責范圍內的幫助客戶。為他人提供優(yōu)秀的服務也是一種對自己的獎勵。無論是員工的獨立奉獻，還是團隊協作，服務最終都會回饋到給予者這里。比如說外面下雨了，你貼心的送一把傘；客戶小孩哭鬧，你不能嫌煩還送塊巧克力；當然這些應該都是生活小事，不易熱情過頭，像麗絲卡酒店所分享的一個例子——因為客戶堵車而包機相送的案例，目前在我們公司應該是行不通的。因為成本太大。其實，只要用心、將心比心，微小的付出也能產生巨大的驚喜體驗。
第二、有驚喜要給驚喜，沒驚喜也要制造驚喜，投其所好。那么如何獲悉客戶的喜好呢？我們應該用心體會和觀察，關鍵在于站在顧客的角度，換位思考，當你的創(chuàng)意能給自己帶來驚喜與感動，那么顧客也會有同樣的感受。
不建議直接詢問客戶有哪些偏好，直接詢問有時候還會帶來風險，因為客戶會產生一種愿望一定會實現的心理預期。得之，覺得是理所當然。不得，客戶反而會因此產生巨大的期望落差，抱怨情緒也會馬上出現。
就好比公司承諾每員工生日時送一百克里斯汀蛋糕券，是一項人性化的制度。初來乍到的員工會覺得驚喜，可是如果某人生日那天沒有預期收到肯定會耿耿于懷很久，而且又不好意思問的話，那樣簡直就積郁成疾了。
金牌標準的讀后感篇二
機緣巧合之下，陳總給我推薦了《做企業(yè)的金牌好員工》這本書，說對我可能有所幫助。最近感覺實在太忙，陸陸續(xù)續(xù)才將這本書仔細讀完。
書中講到的成為企業(yè)mvp的途徑中提到了為人處事的態(tài)度和方法，職業(yè)化的品格，成功的人際關系，專業(yè)技能，敬業(yè)精神和感恩的心。這些都是在以后的工作中需要更多學習更多努力的地方。我想專業(yè)技能可以在學校學習中學到，感恩之心和敬業(yè)精神可以是個人的品質，但是為人處事的方法，職業(yè)化的品格，成功的人際關系必須在日積月累的職業(yè)生涯中所習得的。
在企業(yè)的五年階段中每一個員工確實是需要找到自己的準確定位。由追隨者到協作者到最后的開拓者，我們需要不斷學習增強自身競爭力讓自己不被發(fā)展中的企業(yè)所淘汰。
“你在為誰工作？”這是一個看似簡單其實另藏玄機的問題。它關乎于工作意義﹑人生價值?；卮鹪谕粋€起點，但也許會有不同的`命運。生命的價值寓于工作中，從本質上說，工作不是我們獲取薪水謀生才去做的，而是我們用生命去做的事。我們活著不能說是為誰而工作的，只能說為自己而工作的。不計報酬，報酬才會更多。我更深一層了解到“夢想”﹑“敬業(yè)”﹑“目標”﹑“落實”﹑“積極主動”﹑“自我學習”，“團隊合作”的重要性。
合上書本，我腦海中不斷浮現工作的意義。做企業(yè)的金牌好員工，做人生的mvp!
金牌標準的讀后感篇三
首先就此書的特點而言，它將素質教育理念與國內當前英語環(huán)境相結合，使新課標具有更強的實用性。同時，新課標的內容更為充實，指導性更細致明確，在實際推行過程中也更容易落到實處。
其次，就此書對我自身的教學影響而言主要有以下幾點：
第一，教學目標的設置更為明確。我在實際教學中曾出現教學達不到預設目標的情況，而在讀過本書后這一困擾便隨之清除。第二，教學重點把握更為準確。小學英語教學主要以培養(yǎng)學生的學習興趣及學習自信為主，注重語言的運用能力而并非是讓學生們會做題目。第三，教學形式更靈活多樣。在這一課程標準下老師講學生聽的'傳統式課堂完全不能滿足當前的英語教學要求。于是，我便采取更多靈活的課堂組織方式，如小組討論、表演展示、知識競答等，既調動了學生學習的積極性，又活躍了課堂氣氛，還培養(yǎng)了學生自主學習的能力。第四，教學評價更完善。在新課標的指導下，我改變了以前以分數論英雄的評價模式，從更多的角度去評價學生的學習行為。
看完這本書，我也更清楚地知道一名優(yōu)秀的小學英語教師應該具備良好的心理素質、語言素質、文化素質、理論素質、駕馭教材的素質、教學實踐素質和教育技術素質。教師是主導,學生是主體。但一切教學目標和任務的完成畢竟要通過學生實現。因此，教師的主導作用只有根據學生主體的心理特征和內在需求，因材施教，根據小學英語課堂具體情況，創(chuàng)造出學生最滿意、收效最好的教法和技巧。
金牌標準的讀后感篇四
“我先給您肯定的回答：好的，現在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標準》這本書的作者，約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當時，他任職麗思卡爾頓酒店集團總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候，他們永遠不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內部裝飾的豪華，更注重的是在服務中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務業(yè)質量的標桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務危機和破產的風險。20世紀80年代末期，因為經濟緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經濟不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質量管理來改善產品。在上述這些災難面前，麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則，始終如一、堅定不移的為顧客提供優(yōu)質、貼心的服務，打造卓越的品質，這才成就了今天即將擴張到全世界100家超級奢華酒店集團的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標準》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質、貼心的服務，讓客戶體驗真誠關懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內容看，重點由單純的價格競爭、產品質量的競爭，發(fā)展到產品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)?？矗攸c由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領先的地位，如何獲得顧客的認可呢？答案就是：不斷提升酒店品質，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國內第一家經濟型酒店出現，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經濟型酒店為了跑馬圈地，擴大市場份額，他們一味的追求數量。七天說：我今年計劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現在要將重心轉移到提升酒店品質，而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數量而不求質量。
為了數量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關不嚴。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數量房間面積較小或者不通風，消防設施設備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經濟型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務質量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳墓。
前幾天聽到這樣一則新聞報道：一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產品沒有質量保證、全國售后服務跟不上，沒有統一的經營和管理理驗，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重數而不求質，這不得不讓人深思??！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領導者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌?！弊鳛榫频陱臉I(yè)者，我們時刻都要有清醒的認識，任何投機的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執(zhí)行力，明白品質文化年的重要意義，網絡市場營銷的必然性。“萬丈高樓平地起”，沒有堅實的基礎，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠，做的更強！最后，讓我們一起再次銘記：品質恒久遠，賓客滿門庭！
金牌標準的讀后感篇五
人生在世，什么最重要？很多時候，大家或許都在思考這個問題？有人會選擇金錢，有人選擇榮譽。我想說對于一個參加奧運會的運動員來說，沒有什么比獲得奧運金牌更令人欣喜了。然而當我讀過《在金牌面前》這篇文章之后，我改變了看法。原來還有比金牌更重要的，那就是真誠與友誼。
在故事當中，盧茨?朗格在關鍵時候提醒對手的舉動也會引發(fā)人們討論。有些人認為他有些愚蠢，可實際上他愚蠢嗎，完全不是。
在盧茨?朗格身上，我看到了他真誠友善的.品格。試想一下，倘若盧茨?朗格不去提醒對手，那么他即便獲得金牌，或許也不會感到榮譽，因為他知道自己的實力未必真正達到。而當他提醒以后，即便輸了比賽，或許也不會留下遺憾。
反觀我的生活，對比盧茨?朗格，我感到慚愧。很多時候我就是過分計較榮譽名次而讓身邊人傷心。其實我應該明白勝負得失是短暫而虛幻的，友誼與真情往往可以是長久的。倘若為了爭一時的勝敗而喪失真誠與友誼才是大的損失，也是不明智的選擇。從另外的層面上，我認為這個故事反映出的其實是關于愛的力量。原來一切都是一種愛，盧茨?朗格未必不想得到金牌，只是他想給予對手一個更加公平的機會，而在很多時候這樣一個公平機會的給予往往是愛的體現。
總而言之，通過閱讀《在金牌面前》這篇文章，我懂得了人不應該為榮譽利益而拋棄比利益更加珍貴的善意與友情。
金牌標準的讀后感篇六
作為美術教師，不得不思考，美術課堂教學對學生未來成長到底起到多大作用，是不是促進了學生的發(fā)展，很多人甚至包括我們藝術教師都不敢肯定的說，我們藝術課真正促進了學生藝術能力的發(fā)展。盡管我們藝術老師念念不忘技能教學，但畢業(yè)后的學生有幾人還記得音樂、美術課上學的技能東西，就是問到我們的藝術課堂教學“對日后從事美術專業(yè)發(fā)展的，或者說屬于美術專業(yè)方向的工作者來說，用處大不大呢？”這個問題時，答案也是“根本就沒有什么用”。
作為美術教師，美術教育的“飄”這個問題，其實是我們現美術、音樂教學中長期存在的共性問題。大家都知道藝術教育對人的發(fā)展有作用，“但問題是，到底對什么人起作用？起到多大作用呢？”，這個問題李老師問的好，問到本質上了，音樂課同樣也如此。通過這樣的教育過程與反復的循環(huán)刺激，才能使一個學生真正得到發(fā)展。最終達到了使普通人的本質力量基本形成，那就是具備了“發(fā)現的眼睛”。實現了馬克思的哲學觀念“具有欣賞形式感的眼睛”，這才是人的本質力量。而且，馬克思特別強調，只有自己具備了用自己的雙腳走路的這樣一種本質力量的時候，才是真正地具備了人的發(fā)展的本質力量。否則，就沒有達到這樣的目標，而只是在說空話。李老師主編的這本書給了我很多的啟發(fā)，主要是以下三個方面。
首先，李文章提出“教材內容上出現一些問題也屬于正?，F象”，將美術教科書中出現的問題推到“我國高中新課程改革的啟動時間還比較短”上。的確，我國的美術教學改革起步比較短，但教科書中出現如此多的低級錯誤原因恐怕不是特定時期中的原因，教科書中很多常識性的硬傷，更不是我們“美術教學改革起步的時間比較短”所可以原諒的，其暴露出的問題是我們美術教科書的編委極不負責的態(tài)度和值得懷疑的專業(yè)水準。作為《藝術課程標準》研制組的核心成員的李先生花費大量的篇幅闡述“正確認識出現的問題”，力圖為編委找到推卸責任的借口，只是對“無錫哪有瘦西湖，以及畫家凡高的年齡問題等”認為是“比較明顯的差錯”。教科書存在的問題暴露后，作為編委對待問題教科書的態(tài)度——“屬于正常現象”，這無非更加深了美術教師、學生對不負責任的編輯、學者們素質的認識！
其次，李先生提出當發(fā)現教材中內容方面的問題時“美術教師應具備的素養(yǎng)和能力”，要重新組織與建構教學“不把教材當‘圣經’”，并認為“這是一個基本合格的高中美術教師應具備的素養(yǎng)和能力”。仿佛美術教科書出現的問題并不重要，重要的是美術教師合不合格，有沒有能力處理這一情況，將教科書編輯應負的責任推到美術教師身上。作為《藝術課程標準》美術子課題的負責人，我想李先生是知道美術教科書在當前美術教學改革中的重要性以及美術課堂教學的現狀。筆者從事高中美術教學近20多年，深切地感受到新時期美術教育的'巨大變化，更感受到美術教學改革給工作在美術教育一線的美術教師帶來的壓力，既要不斷提高自身的業(yè)務，又要不斷更新原有的教學觀念。經過近幾年頻繁的教學探討交流，多數美術教師的教學理念都有較大的提高，要努力探索發(fā)揮美術教育中的素質教育功能。
美術教師的素質在近年雖有質的飛躍，但其成長剛剛起步，在有“本”可依階段的美術教學尚在探索階段，在美術教科書的權威性值得懷疑時，要求教師在問題教科書的基礎上“重新組織與建構教學”，這既是脫離實際環(huán)境的理論家、編委們的一種理論探討與美好設想，更是推卻自身責任的表現。李力加老師所提出的要求美術教師“重新組織與建構教學”，這在極個別優(yōu)秀美術教師中、教學配套設施較全地區(qū)或許可以實施，但在全國實施以彌補教科書的不足，無非是自欺欺人。試問李老師，我們的編委、學者們的素養(yǎng)和能力姑且如此，要求美術教師能夠“重新組織與建構教學”是否為時太早？在實際的教學中，由于教學設施、教學環(huán)境等基本教學條件決定在目前的美術教學中美術教科書仍是主要的教學依靠，教科書仍舊是美術教師實施課堂教學的主要內容。對于現行的連常識性知識都多處出錯的美術教科書，顯然是不能作為教學之“本”。面對這樣一本教科書，教師已不把教科書作“本”了，還呼吁“不把教材當‘圣經’”有何意義。
第三，“將錯就錯”學會用教材。對這樣一本錯誤百出的教科書，李先生別具匠心地為它設計一套應用方案——將錯就錯?！霸诿佬g教學中，如果發(fā)現自己所使用的教材在編寫上出現這樣或那樣的問題時，美術教師可以按照教育現象學研究的方法，在備課前就對問題有了基本的認識，提前設計好一個教學情境，課堂教學活動中向學生提出這些問題，并引導學生以分組或個人的方式，展開討論”，這樣的好處是“化問題為教學研究和新的學習方法”，還可以“推進普通高中學生對美術學習的興趣點”、“引導高中學生自主地進行教材的編寫與組織”、“而組織本次美術課堂教學活動的實踐性記錄和反思性文本，又可以成為這個美術教師美術教學研究的案例”，從中獲得“一舉多得的收益”。這樣一本將揚州的瘦西湖劃撥到無錫的教科書，在李先生的筆下倒成為一本為美術教師留下自主創(chuàng)作空間、受益無窮的好教材。試問李老師，當你在餐館用餐，吃到一碗摻有泥沙的米飯時，餐館向你解釋泥沙有利于促進你的腸胃消化、有利于調節(jié)內分泌，你有何感想！
問題教科書的出現，更多地暴露出美術教育在當下階段所存在的問題，這其中有教材編寫者的學術水準與責任心，教材審查環(huán)節(jié)的淡化、出版社責任編輯及校對的草率等。這些問題在我們認識到后，逐漸強化各個環(huán)節(jié)，都是可以避免的。問題的出現不可怕，可怕的是對待問題的態(tài)度。
作為教育部《藝術課程標準》研制組核心成員、美術子課題負責人李力加老師對問題教科書的出現歸結為“屬于正?，F象”，美術教師能否處理好問題教科書下的美術教學“涉及到基本合格的美術教師應具備的素養(yǎng)和能力”，將錯就錯運用問題教科書“一舉多得”。實是讓熱衷美術教育事業(yè)的教育工作者傷心。我們反復強調美術教師加強自身的素養(yǎng)與能力，有誰來評定教科書的編寫者素養(yǎng)與能力，又有誰來評定這些所謂教育專家的素養(yǎng)與能力！
金牌標準的讀后感篇七
“我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務”，這是我還沒有拿到這本書時就已經聽到過的一句話。所以當我拿到這本書時就迫不及待的尋找這句話。第26頁金牌標準之：座右銘：“我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務”
“顧客就是上帝，顧客永遠是對的”，服務行業(yè)的每一個人都信奉著這句話，但是當你看到這句座右銘的時候覺似乎變了——員工和顧客是平等的。“紳士、淑女”整齊勻稱的詞語，體現了員工和客戶之間的關系，并暗示了兩者之間都是值得尊敬的。麗思卡爾頓酒店通過調查也確定，員工也都傾向于這條座右銘。這樣簡單的一句話讓從事服務行業(yè)的人員得到了充分的尊敬，所謂的“服務員”稱號也不在卑微。
看到這里讓我聯想到了我們自己、我們的實際工作，日常工作中絕大多數的實際操作都是由員工來完成的，怎樣讓員工按照要求完成工作、甚至做的更好？不是管理者簡單的一句命令和要求就能達到的，事實上員工更需要尊重和諒解。如果說客人是我們的外部顧客，那么員工就是我們的內部客人。
1、熱情真誠的問候客人，親切地稱呼客人的姓名。
2、提前預期每位客戶的需求并積極滿足。（例如我們對常住客人喜好的分析，為新員工介紹老客人）。
3、親切送別，親切稱呼客人姓名，熱情地告別。
例如，一位名叫帕姆·比奇的客人談到：“我在麗思卡爾頓酒店的體驗相當完美！因為這里的客房人員都非常人性化，他們可以記住我和家人的姓名，每次我的車在酒店門口停車他們就會走過來幫我們開門，并逐一稱呼我們的姓名問候我們?！碑斀窨腿藢频甑囊笠呀洸粌H僅停留在住宿的需求層次上，對品質的要求也是越來越高，怎樣留住我們的客戶？更重要的是對客戶情感的影響，人性化的服務，得到客戶的信任。我們和客戶之間的關系也可以不僅僅停留在服務與被服務的關系上，我們和客人也可以成為朋友，讓客人在這里找到家的感覺，讓客人在這里入住成為一種習慣。
麗思卡爾頓酒店打造了傳奇的客戶體驗，服務絕不僅僅是在枕頭上放一快巧克力那么簡單,一本書也不能是一掃而過那么簡單。我們還要深挖掘取其精華，細細的品位和領悟，尋找適合我們酒店自己的對客服務方式，尋找適合我們酒店自己的成功之門，也正如書中說的不要走別人都走的路，嘗試自己去闖出一條新路，留下自己的足跡。
我們是以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務。
金牌標準的讀后感篇八
《語文課程標準》還指出：“語文課程豐富的人文內涵對學生精神領域的影響是深廣的，學生對語文材料的反應又往往是多元的。因此，應該重視語文的熏陶感染作用，注意教學內容的價值取向，同時也應尊重學生在學習過程中的獨特體驗?！痹陂喿x教學的教學建議部分，又作了這樣說明：“閱讀是學生的個性化行為，不應以教師的分析來代替學生的閱讀實踐?！薄耙湟晫W生獨特的感受、體驗和理解?！币虼?，在小學語文課堂教學中，必須徹底轉變教學觀念，尊重學生在學習過程中的獨特體驗，實施開放性教學，倡導個性化的閱讀思考，發(fā)掘學生的學習潛能，培養(yǎng)學生的自主探究能力。上學期，我們有幸參加“少教多學靈動課堂”活動，聆聽了兩位老師頗有質量的課，感受頗深。下面我將結合活動中所聽的幾節(jié)課，結合這次的培訓活動來談談我的粗淺認識。
著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“每個人的內心深處都有一種根深蒂固的需要，就是：成為知識的創(chuàng)造者?！毙睦韺W研究表明，一個人只有在受到充分的信任和尊重時，才能把自己的干勁和聰明才智充分地發(fā)揮出來。小學階段的少年兒童，自尊心日益增強，他們喜歡受人尊重，渴望獲得人們的信任；進入高年級后，更是什么都想自己獨立地試一試，干一干，這時正是他們的個性與創(chuàng)造力萌發(fā)和發(fā)展的好時機。
在我們的語文課堂上，如果你多問問學生的意見，多采取他們提出的建議，有時會收到意想不到的效果。如崔老師在教學《白鵝》一課時，抓住漫畫特點進行教學，讓學生找中心句把書讀薄，還有他扎實的字詞教學都給我留下深刻印象。
講得生動有趣，學生配合默契。
語文教學要關注人的自然發(fā)展，生命的健康成長，承認個體差異，重視情感的熏陶感染，尊重個體的獨特體驗。每個學生對文本的理解會出現仁者見仁、智者見智的現象，呈現出千差萬別、色彩斑斕的審美情趣，正所謂“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”。教師就應該鼓勵學生對閱讀內容作出有個性的反應，千萬不可刻意追求“標準答案”，要尊重學生的獨特感受和體驗。
如李老師教學《圓明園的毀滅》一課圍繞重點詞“不可估量”進行教學，一堂課以讀代講，注重學生讀的層次性和循序漸進，而且注意了教學資源的整合。學生在品讀語言文字的過程中思維得到了發(fā)展，語言表達能力也有了提高。
通過培訓，我還明白了語文課文為教學提供了進行語言實踐活動的具體情境，閱讀課文也是語文的實踐活動，然而語文實踐活動不僅僅是閱讀，借助課文內容和情境設計各種形式的練習讓學生說一說、寫一寫，這樣的實踐活動對學生掌握語文工具來說，顯得更加重要。語文課主要應該由學生的語文實踐活動構成。要讓學生通過聽聽、讀讀、背背，動嘴說說，動筆寫寫，在多種形式的語言實踐活動中積累課文中規(guī)范的語言，通過模仿或創(chuàng)造性地運用課文中的語言或表達方法，提高表達運用的能力。寫作教學應貼近學生實際，讓學生易于動筆，樂于表達，應引導學生關注現實，熱愛生活，積極向上，表達真情實感，真正體現我手寫我心?！皬膶W生的需求出發(fā)，從學生的生活出發(fā)，遵循學生的身心發(fā)展規(guī)律和語言發(fā)展規(guī)律。寫作課程的設計，寫作教學的過程，都要從不同年齡段學生的實際出發(fā)，激發(fā)學生寫作興趣，培養(yǎng)學生的寫作能力，關注寫作過程的愉快，讓他”愿意“”高興“”能夠“”容易“進行書面表達。就如專家說的那樣，給孩子一百分的作文那又如何？只要孩子愿意學、樂學，我們的目的就達到了。
今后，我將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》之間的內在聯系。在準確把握教科書編輯思想基礎上，從本班本校本地的實際出發(fā)，根據學生的年齡特征和不同教學內容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設計，采取合適的教學策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處，大力改進課堂教學，提倡啟發(fā)式、討論式教學，積極開發(fā)課堂學習資源和課外學習資源，溝通課堂內外，溝通平行學科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學生語文實踐的機會，讓學生在實踐中豐富語言積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學習習慣，打下扎實的語文基礎。通過改變新的教學方法，可以使學生在課堂上踴躍發(fā)言，積極主動地學習，提高學生對語文的學習興趣。在實踐工作中，應不斷總結反思，經常撰寫教學日記、教學案例、教育隨筆、教學心得等；并和同事們互相交流互相學習，積極探討，總結經驗，積極推廣。
時代賦予我們的是機遇、是挑戰(zhàn)。我們要不斷學習，積極進取，在語文課堂上教師應始終以學生為主體，尊重學生個體的獨特體驗。讓我們把40分鐘上得有活力，上得精彩，上得更有價值，讓語文課堂真正成為教師教學和學生學習的樂園。“構建靈動課堂實現教學增值”——這是我們一線語文教師的最終目標。讓我們攜起手來，使語文課堂凸現生命的靈動，煥發(fā)生命的活力，展示生個性的飛揚。
金牌標準的讀后感篇九
傳統的教材是學科知識體系的濃縮和再現，教材是學科知識的載體。這種教材觀的實質是“教材即知識”。新教材關注學生的學習興趣和認知特點，一方面注意控制教材內容總量精選學生終身學習必備的基礎知識和基本技能，一方面適當降低某些知識的難度要求，改變原理性知識偏重思辨和過深、過難的現象。大膽更新了“雙基”的概念和內容，刪除了陳舊的、用處不大的信息，充實了學生能夠接受、適應現代生產與生活的信息。為了更適合美術教學開放，在源于新教材的基礎上，北大附中南山分校編寫了美術小本教材，作為輔助教材我們感到和學生貼的更近了，適用時果然學生反映強烈，增加了學生的審美能力和動手能力，我們將繼續(xù)完善小本教材，使之更貼近學生。
新的教材觀認為“教材既不是知識體系的濃縮與再現，也不是學生被動接受的對象和內容，而是引導學生認知發(fā)展、生活學習、人格構建的一種范例，是教師與學生溝通的橋梁。美術教材質量的優(yōu)劣，對學生學習美術的興趣、審美趣味、創(chuàng)新能力和個性品質有著直接的影響。美術教材的編寫，應力求向學生提供美術學習的方法，展示豐富的具有審美價值的圖像世界，提高他們的學習興趣和欣賞水平”
新課程新的學生學習觀主要體現在要求注重學生的自主性學習、探究性學習和綜合性學習；要求學生是在有學習興趣的基礎上學習；要求學生能在解決問題的過程中學習。具體地說，是學習方式的變革。學習方式不是單純指具體的學習策略和方法比如背誦、練習等，這些行為方式只是載體。在學習過程中，學生的認知、行為、情感以及社會化參與進行有機結合。
考試一直是最常用的評價方式，本來考試作為檢驗、篩選、強化記憶的途徑并沒有什么不好，但是我們都知道，在以接受知識為教學目標，以考試成績?yōu)樵u價標準的應試教育下，一提到考試學生就無名的緊張，這完全和快樂美術背道的.，我們的評價方法改為展示評價，分階段評價，活動評價三種方法相結合，學生在欣賞中得到提高，在對比中找到不足，這樣學生在欣賞美的同時體改了審美。
新課程的培養(yǎng)目標變了，教材功能變了，教學模式、學習方式變了，與此緊密相連的是評價方式的變革，其注重對學生學習發(fā)展過程的評價；評價不是根據成績來給學生下定義、分類別，而是注意學生在成長過程中的點滴變化，通過評價指引學生更好的發(fā)展。注重對學生多方面的評價；包括情感、態(tài)度、價值觀的評價和學習方法的評價。
其實新課改帶給我們的遠不止上述的新理念，它帶來的是一次頭腦風暴。這些變革的構想，最后要依賴教師在具體的教學實踐中去貫徹和實現，因此，我們每個教師都要樹立新的教育觀，了解新理念，做到與時俱進，與新課程同行，結合小本教材的使用，為學生創(chuàng)建一個陶冶性情、享受美的快樂得新的美術天地。
金牌標準的讀后感篇十
《老鼠記者》是意大利作家杰羅尼摩？斯帝頓寫的一套叢書。之前，我讀過《古堡鬼鼠》、《綠寶石眼之謎》、《大漠尋寶記》等。我很喜歡這套書，它內容豐富多彩，妙趣橫生，字體有創(chuàng)意，還有很多漂亮精美的插圖。
《奧運金牌鼠》這本書主要講了金牌鼠威斯柯特想成為世界上最偉大的運動員，它有著一副冰冷而又嚴酷的表情。它是一只毫無感情而且肆無忌憚的老鼠。它為了贏得所有比賽，強迫伏特教授在它身上使用“能量轉換儀”，使它擁有動物的特性，讓它在短跑比賽中擁有美洲豹的速度，在舉重比賽中擁有螞蟻的力量……當然，做弊的結果就是被揭穿，并且受到應有的懲罰。
這個故事告訴我們：做任何事都要靠自己的實力和充足的信心去努力爭取，不能不擇手段，貪婪只會害了自己。
金牌標準的讀后感篇十一
有幸拜讀了領導介紹的《金牌標準》一書，讓我感觸頗多，受益匪淺。
《金牌標準》是以分享麗思卡爾頓酒店成為“服務業(yè)質量標桿”的管理智慧為中心而構造的一本書。其作者教我們如何用10條金牌標準來打造傳奇客戶體驗。
“客人永遠是對的”，相信大家都聽過這樣的一句話，可是怎么樣來理解這樣的一句話呢？其實凱撒里茲先生是在表述一個思想，這個思想就是真誠貼心地照顧我們的客戶，讓他們享受至高無上的待遇?，F在的客戶，花銷都很大，他們并不介意開支的多少，只要物有所值，而不是價值常常低于價格。所以怎樣打造屬于我們酒店的傳奇客戶體驗，是我們要深思的一件事情。
作者教給我們的金牌標準如下：
第一條金牌標準：建立溝通型的企業(yè)文化。就是一個良好的開端，也是一個企業(yè)成功的根基。沒有厚實的基礎，獨有炫目的虛飾，企業(yè)是做不長久的。說到這里，我想與大家一起分享一下，麗思卡爾頓的信條以及優(yōu)質服務三步驟。
首先是麗思卡爾頓的信條：
1、以客戶得到真誠關懷和舒適款待為最高使命。
2、我們承諾為客戶提高細致入微的服務何齊全完善的設施，營造溫暖、舒適、優(yōu)雅的環(huán)境。
3、心照不宣的滿足客戶內心的愿望何需求。像這樣的信條或者任何其他核心文化路線的至高價值是為企業(yè)內部人員實現理想的客戶體驗和員工提供機會。我們可以想象，當客人進入酒店，我們用導入的海景模式向客人致以關懷的問候，引領客人至電梯，客人回到房間時，空調已經打開，房間暖暖的，床罩已經被掀開一角，睡袍靜靜的躺在床上。茶桌上放著一杯熱氣騰騰的牛奶?？腿说男那楫斎粫怯鋹偟?。
接下來是優(yōu)質服務三步驟：
1、熱情真誠的問候客人。親切的稱呼客戶的姓名。
2、提前與其客戶的需要并且積極的滿足。
3、親切送別。親切稱呼客人的姓名，熱情的告別。
其實，對這幾點，我真的深有感觸。就在不久前，我接觸到了一位湯姓客人，這位客人經常來酒店入住，上前攀談后，才知道，這位湯先生是外地的客人，從來都是朋友開房招待，自己又行事低調，所以很少與人聊天，此事過后，每次看到湯先生都會之上關懷問候，以及送上精美的甜點，客人很滿足，對酒店的服務表示很滿意。其實我們要做的，就是與之溝通，它釀造了一個有利的環(huán)境。我們應當保持交談的積極性。
金牌標準的第二條：與客戶保持良好的同步性。要挖掘潛在的客戶，和讓忠實客戶繼續(xù)忠實于我們，這一點是相當重要的?？蛻舻恼J知是現實的。面對變化的客戶群體，我們更需要改進其生產的服務的方法。我們要像書中所說，對變化中的客戶群精確定位。為了保持何目標客戶的同步性進行自我調整有很多的形式，比如，面對越來越多的家庭旅游者，我們酒店提供了具有一些簡易家具的家居房，來滿足此類型客戶的需求，與其保持好的同步性。我們所有的服務都必須滿足其各類客戶的各自的需要，這就是宗旨。
金牌標準第三條：“甄選”員工，而非“雇傭”。我們要確認每一個崗位的需要品質，尋找為提供服務而倍感驕傲的員工。唯有如此，才能讓員工持續(xù)而細微的為客戶創(chuàng)造驚喜。對新員工進行文化熏陶，做培訓認證都是很重要的事情，客戶的意見也是我們對服務標準進行快速刷新的機會。比如，當我們的員工通過一系列的認證及考核登上自己的崗位，并不能對客人的疑問進行一一的明確答復時，這說明我們的服務還沒有足以達到滿足到客戶的需求，我們就應該及時的自我充電來提高自己。
這一章節(jié)中，我感觸最深的，應該就是我們的邊緣服務了，這樣服務在酒店行業(yè)顯得較為獨特，這意味著每一位服務人員都將努力投入做好每一項工作，即使不是本職崗位的工作內容。比如，在客房忙不上來時，酒店的高層領導和貼身管家以及酒店的各個崗位的員工，都沖上前幫助其做房。這平時也要進行一定的跨部門培訓，讓部門之間的聯系日益緊密，員工也會體會到各個部門的基本流程以及辛苦，自己也提升為復合型人才。邊緣服務的培訓使得組織更有競爭力，當領導帶領員工一起工作時，員工會明顯的感到“我們在一起工作”，而不是領導在看著我工作。
金牌標準第四條：疑人勿用，用人勿疑。這一條標準我覺得其中作為重要的一條是：尊重員工，行動勝于言辭。在酒店這個行業(yè)里，經歷言責痛罵的現象是司空見慣。像這樣的處理方式以及態(tài)度只能產生短期的效果，給我們的員工的心里造成壓抑感，我們應該完善流程，而不是責備個人。尊重是加速員工敬業(yè)的催化劑。我們要用自己的行動來證明，我們的流程是否仍需完善，而不是為錯誤性的流程或做法去找借口。
金牌標準第五條：成全他人以成就自己。這一章中有一段話：如果我們在提供基本服務時，做的不完美或者沒有用達到預期水平，我們就失去了為客人提供預見性服務或者為其帶來持久的客戶記憶的機會。在上星期接待柑橘會議的團隊退房時，由于預見性服務不夠，加上天氣原因，沒有及時約好車隊將客人送往車站，差點造成客人的車程誤點。周總帶領各個分部的經理協同前廳部禮賓員及大堂副理冒雨在大街上為賓客攔車，并派酒店的車輛送客，讓所有賓客無一因沒有車輛而誤點，因此受到客人表揚。這說明我們的預見性服務是相當重要的。
金牌標準第六條：鼓勵員工制造驚喜服務。
金牌標準第七條：為客戶制造驚喜體驗。
金牌標準第八條：將驚喜轉變?yōu)樾袆印?BR> 這三條標準是我們一直在力抓的東西。對此我們是感觸頗多，首先是移情客戶，這種移情，是將自己對家人對至愛之人的感情延伸到其客人身上，這種親密的人際間的關愛可以成為我們成功的奧妙所在。當然，我們要學會投其所好，就要收集賓客的信息，但是如果，我們只是止步于詢問客人的偏好，而不采取行動幫助客戶實現其心理需要，將會給客戶帶來極大的心里落差，我們正好就最最缺乏行動來說明一切。我們要做到讓客戶滿意，就必須在客人電話開始預定房間開始，提供驚喜服務。比如：一些常客，我們可以聽出客人的聲音，了解客人需要什么樣的房間，對客人最最便捷的服務。對于第一次入住酒店的客戶更要是如此，因為留下好映像的機會只有一次。接待員江五月的《微笑是一種能量》寫的很好，她把真誠的笑容用心的承諾融入服務中，這也不失為一種特殊驚喜服務。還有我上述的預見性服務，準確的預期其客戶的需要，是一項看似簡單卻近乎藝術的技能，需要我們仔細的聆聽并觀察客戶的習慣，真正的關心客戶的感受。
以上是我對此書的一些簡單的理解。如有不妥請指出。
金牌標準的讀后感篇十二
在這個假期中，我學習了《語文課程標準》及其解析，對語文課標有了深刻的理解和感受。通過學習《新課標》我再一次更清晰的認識到小學語文，學習新課標，收獲豐厚，感觸很多，使我加深了對新課程改革的理解與體會。
《語文課程標準》讓我認識到，語文教育的目標不是單一的，不是讓學生認幾個詞、背幾句話、寫幾篇文章就夠了的，作文教師，我們要通過語文課堂，全面提高學生的語文素養(yǎng)，正如新《語文課程標準》明確指出的：“語文是最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統一，是語文課程的基本特點。語文課程應致力于學生語文素養(yǎng)的形成與發(fā)展。語文素養(yǎng)是學生學好其他課程的基礎，也是學生全面發(fā)展和終身發(fā)展的基礎。”我們不能僅僅從應試的角度培養(yǎng)學生，只要求學生考試拿高分、取得好成績，還要培育學生熱愛祖國語言文字的思想感情，指導學生正確地理解和運用祖國語言文字，豐富語言的積累，培養(yǎng)語感，發(fā)展思維，使他們具有適應實際需要的識字寫字能力、閱讀能力、寫作能力、口語交際能力，讓學生具備把語文很好地應用到生活的能力，從語文學習的角度全面提高學生的自身素養(yǎng)。
其次，新《語文課程標準》更加注重了學生的主體性。新《語文課程標準》明確提出了語文最基本的特點就是工具性和人文性的統一。當然，在準備課程時教師要用心、用感情解讀課文，語文教材中的文章，文質兼美，意蘊深遠，作為語文老師，首當應以一個學習者的身份，和字面上的文本及文本后面的作者認真對話，靜心凝神地加以研讀。但這并不意味著語文教學是教師講述教師本文的讀書心得，甚至是教師故弄玄虛的賣弄，蘇霍姆林斯基說：“我深信，只有能夠去激發(fā)學生進行自我教育的教育，才是真正的教育”。教師吃透文本的目的是知道哪一點是讀者真正感興趣的，哪一點是值得學生仔細品味的，從而提出能激發(fā)學生興趣的問題，激發(fā)學生的興趣。新《語文課程標準》也告訴了我們，要重視學生的自讀自悟。只有讓學生在讀的基礎上悟出課文的精髓所在，才能形成學生的自我教育途徑。
當然，學生的自悟探究，絕不能采取放羊式的自我領悟，必須在教師的引導、師生的討論下進行。這就要求教師所設計的問題還要具有一定的包容度和思考力。中說道要重視“學生的獨特感受和體驗”。在閱讀教學中，必須強調學生閱讀的自主性和獨立性，文本的意義是學生在閱讀過程中自行發(fā)現、自行建構起來的，要讓學生自己閱讀，自己學會閱讀?！耙磺€讀者，有一千個哈姆雷特”，由于每個學生的生活經驗和個性氣質不一樣，就應鼓勵學生對閱讀內容作出有個性的反應，不必要設置單一的、唯一的正確答案，教學時少問“是什么”，多問“為什么”?？傊?，語文課堂的問題設計應立足在積淀和提升學生的語文素養(yǎng)上，通過問題引導學生去揣摩字詞含義，去探究文章主旨，去發(fā)現語言材料運用規(guī)律，去鑒賞作品的表達技巧，去感悟作品所蘊含的情與理。課堂上多去探討這類有語文價值的問題，學生的語文素養(yǎng)自然會提高，學生的能力也自然得到了培養(yǎng)。且對于問題的答案，教師不應只設置一種標準答案，要有一定的藝術與技巧，杜絕形式主義的問答，鼓勵學生自主探究，鼓勵答案“多元化”，達到“百花齊放”的效果。
還有，我也認識到，語文的教學所設置的目標和問題不能單一要盡力滿足不同層次、不同水平的學生。既然學生是課堂的主體，那么教師就應當盡最大的努力讓班中的學生全部積極地參與到課堂中來，讓班中的學生都感受到語文學習的樂趣，都能通過課堂提高語文素養(yǎng)。所以教師在提問時也要以學生為主體，要注意問題的難易程度，使之適合學生。問題太簡單學生沒有思考回旋的余地，問題太難，學生難有參與的機會，最終會產生厭倦情緒，所設計的問題要與學生的水平相符合。這樣，老師所設計的問題才能激發(fā)學生對語文學習的興趣與熱愛，讓學生由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”，達到理想的教學效果。當然在教學目標的設置與學習的評價方式上，我們也應當采取分層教學的方式，在新《語文課程標準》中針對學習目標的設置不光分為寫作、閱讀、識字等幾個方面，在幾個方面之下還有不同層次的要求，這也讓我意識到每個學生都是不同的，特別的，由于學生基礎的差異和水平的不同，在學習中對其的要求也應不同。所以在教學中教師也應注重學生的差異性。
此外在語文教學中，教師最重要的是教給學生自主學習的方法和培養(yǎng)學生自主學習的習慣。俗話說："授人予魚，不如授人予漁”這句話告訴了我們方法其實比知識更重要。學生如果只是學會了某個知識，那么學生所掌握的也只是教師教授的那部分，并不能舉一反三，沒有學會學習。但如果教師在引導學生自主學習的同時，適當傳授一些學習方法，將能取得令人滿意的效果，學生掌握了方法，也就能利用方法更快樂，更有效地去獲取知識。巴金有句話說得好：孩子成功教育從好習慣培養(yǎng)開始。養(yǎng)成學生良好的學習習慣是教學成功的一半，如果形成了良好的學習習慣，學生就會自主地、積極地學習，而不是在教師和家長的監(jiān)督與逼迫下被動學習，學習的效率也會大為提高。作為一名語文老師和班主任，我意識到我應當從現在起，發(fā)現學生學習習慣上所欠缺的地方，并有意識地在課堂教學中加以灌輸，把培養(yǎng)學生的自學習慣納入每節(jié)課的教學目標中，讓學生在我的潛移默化之下形成良好的學習習慣。當然，習慣來自于堅持，要想讓學生形成良好的學習習慣，我們必須細心培養(yǎng)并持之以恒，直到學生養(yǎng)成良好的自學習慣。
以上就是我對新《語文課程標準》學習的心得體會，我相信隨著社會的發(fā)展，時代的進步，語文教育也會越來越完善，與時俱進，不斷創(chuàng)新，我也希望能在語文教育這片天地中和學生共同成長、共同進步。
金牌標準的讀后感篇十三
小說《標準》讀后感。
這天吃過晚飯，本想出去散步，但看到天空陰云密布，有想要下雨的預兆。一向不愿虛度時光的我，便拿起尚未閱讀的第三期《陽光》雜志，選擇本期特別推薦由作者莊桂英寫作的小說《標準》閱讀起來。
對于這篇小說，我有種越讀越想讀下去的感覺，進而一口氣讀完。
作者對主人公葉蕎、凌志遠、蘇曉荷、姚大桃和李小桃人性的刻畫，真是淋漓盡致，并且通過葉蕎和蘇曉荷兩個女性不同方式、不同擇偶標準的再婚經歷，勾勒出現今物欲橫流社會人生的迷茫。進而，讓我感到作者以“標準”二字命題的獨到之處。
由此，讓我想到現實生活中的一個例子――。
我有一個初、高中同屆女同學，因與其同屆而不同班，所以，高中畢業(yè)后30年不僅沒有聯系而且很少見面。
的一天，在參加同學兒子婚宴時，我與這位同學和其他8位女同學坐在同一餐桌上。真是“老同學相見千載難逢”，大家相互問候，十分親熱。不知情中，我隨口向這位同學問候起與其同屆她的丈夫，只見她臉色立刻顯現出一種不悅的表情，并且喃喃地說“我們早已離婚了”。隨后，鄰近的同學悄悄告訴我“幾年前，他丈夫給她丟下一個兒子，跟‘小三兒’跑了。”尷尬中我向其投以同情的目光。
時隔五年，又聽到傳聞，這位女同學現被一位富豪包養(yǎng)做“二奶”。而且，對同學和好友她也毫不隱瞞事實真相，并且聲稱：為了供養(yǎng)兒子，這是她無奈的`選擇。如今的她，不僅心安理得的花著富豪給她大把的錢，而且，活得比過去要瀟灑得多，同學和朋友對她的這種行為，漸漸的，也從看不慣而見慣不怪了。
我感到，這種應運而生“笑貧不笑娼”的世態(tài)，已成為當今社會畸形婚姻狀況的最好詮釋，而且在迷茫與擔憂中，令人不寒而栗！
金牌標準的讀后感篇十四
我對《小學音樂課程標準》這本書的基本理念這部分著重學習了一下，現在談一下今天學習的心得：
通過學習使我認識到《小學音樂課程標準》基本理念共有十點，每點都是精華，如果仔細品味對我們的教學很有幫助。
以審美為核心的基本理念，應貫穿于教學的全過程，在潛移默化中培育學生美好的情操、健全的人格?；A知識和基本技能的學習，應有機地滲透在藝術的審美體驗之中。教學應該是師生共同體驗、發(fā)現、創(chuàng)造、表現和享受美的過程。在教學中，要強調的情感體驗，根據藝術的審美表現特征，引導學生對表現形式和情感內涵的整體把握，領會要素在表現中的作用。
興趣是學習的基本動力，是學生與保持密切聯系、享受音樂，用音樂美化人生的前提。上課時應充分發(fā)揮藝術特有的魅力，在不同的教學階段，根據學生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學內容和生動活潑的教學形式，激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣。教學內容應重視與學生的生活經驗相結合，加強音樂課與社會生活的聯系。
義務教育階段的任務，不是為了培養(yǎng)專門人才，應面向全體學生，使每一個學生的潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。音樂課的全部教學過程應以學生為主體，師生互動，將學生的感放在重要的位置。
每一個學生都有權利以自己獨特的方式去學習去享受，參與各種自己感興趣的活動，表達個人的情智。要把全體學生的普遍參與與發(fā)展不同個性的因材施教有機結合起來，創(chuàng)造生動活潑、靈活多樣的教學形式，為學生提供發(fā)展個性的可能和空間。
教學過程就是藝術的實踐過程。因此，所有的教學領域都應重視學生的藝術實踐，積極引導學生參與各項活動，將學生走進音樂獲得審美體驗的基本途徑。通過藝術實踐，增強學生表現的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識和團隊精神。
中小學課程，目的在于通過豐富學生的形象思維，開發(fā)學生的創(chuàng)造性潛質。在教學過程中，應設定生動有趣的創(chuàng)造性的內容、形式和情景，發(fā)展學生的想像力，增強學生的創(chuàng)造意識。
教學的綜合包括教學不同領域之間的綜合；舞蹈、戲劇、影視、等姊妹藝術的綜合；以及藝術之外的其他學科的綜合。在實施中，綜合應以為教學主線，通過具體的材料構建起與其他藝術門類及其他學科的聯系。
8、弘揚民族音樂，應將我國各民族優(yōu)秀的傳統作為重要的教學內容，通過學習民族音樂使學生了解和熱愛祖國的文化，增強民族意識和愛國主義情操。隨著時代的發(fā)展和社會生活的變遷，反映近現代和當代中國社會生活的優(yōu)秀民族作品，同樣應納入音樂課的教學中。
世界的和平與發(fā)展有賴于對不同民族文化的理解和尊重。在強調弘揚民族的同時，還應以開闊的視野，學習、理解和尊重世界其他國家和民族的文化，通過教學使學生樹立平等的多元文化價值觀，以利于我們共享人類文明的一切優(yōu)秀成果。
應在體現素質教育目標的前提下，以課程價值和基本目標的實現為出發(fā)點，建立綜合機制。應包括學生、教師和課程管理三個層次，可采用自評、互評和他評等多種形式。評價指標不僅要涵蓋音樂的不同教學領域，更應關注學生對音樂的興趣、愛好、情感反應、參與態(tài)度和程度。應善于在動態(tài)的教學過程中促進學生發(fā)展、提高教學水平和完善教學管理的作用?？傊谝郧暗囊魳氛n中我對弘揚民族音樂、提倡學科整合這方面做的不是很好。在今后的課堂上應注重這方面對學生的培養(yǎng)。
金牌標準的讀后感篇十五
不必說宋江和小旋風柴進的仗義疏財，也不必說武松漂亮的醉拳，吳用的足智多謀。就說天真爛漫的李逵，他有一些野，一身魯莽莊稼漢和無業(yè)游名的習氣，動不動就發(fā)火，遇事不問青紅皂白，總是一說二罵三打。結果不是吃虧就是后悔，最重要的是他身上有一種英雄氣概，有一種愿意為兄弟兩肋插刀的仗義，他這一點讓我尤其感動。
我試想，假如讓他來到我的身邊，相信沒有幾個人能有他這樣的魅力。這不是因為他的相貌，也不是因為他有那么高挑的身材，也不是因為他的高強武藝，更不會是他有大把的財富。就一點，就是他那在別人眼中芝麻大的優(yōu)點。請不要小看他那芝麻大的優(yōu)點，在這世界上根本找不到幾個人有。我總覺得我們在生活中對于朋友甚至親人少了一份親情，少了一份哥們情。
我喜歡浪子燕青的忠誠、盧俊義的文韜武略、大刀關勝的勇猛、吳用的聰明才智。我還知道義，可以解釋為正義。一個具有強烈的正義感的人，就是一個精神高尚的人。古往今來有多少英雄好漢，舍生取義。難道是他們不怕死嗎?他們?yōu)榱苏x，為了真理可以奮不顧身，因為強烈的正義感清楚地告訴他們，什么是不該做的，什么是值得用生命去奮斗的。一個沒有正義感的人，是不會理解這些的。因為他的正義感已被麻木所吞噬，奮斗的激情已經被凍結，只是他的靈魂被社會中一些丑惡的東西同化了。
現在當我知道為了未來奮斗的時候，我家的門也變成了三厘米厚的防盜門。這就像一條河，讓我們和鄰居的感情隔在天地兩岸。我們的社會很自然的少了一份愛，一份及其重要的愛，一份關懷。
其實，對于關懷，也許只需要一句簡單的問候，或者是一個甜美的微笑，就能讓人喜笑顏開，就讓人感受到像母親一樣的關懷。同學們，看了《水滸傳》你們還會吝嗇對他人的關愛嗎?一句問候，一個微笑不會讓你失去什么，但卻能讓你的人格得到升華。
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金牌標準的讀后感篇十六
本學期在領導的帶領下我認真學習了新課程標準。《數學課程標準》中提到了，四大數學內容。即數與代數、空間與圓形、統計與概率、實踐活動和解決問題。下面就自己讀完這本書后的感受。
1、育人要有新理念，新課程標準把全面發(fā)展放在首位。
強調小學生學習要從以獲取知識為首要目標轉到首先關注人的情感、態(tài)度、價值觀和一般能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造一個有利于學生生動活潑、持續(xù)發(fā)展的教育環(huán)境。在教學中既要關注學生數學學習的水平，更要關注他們在數學實踐活動中所表現出來的情感和態(tài)度。
2、教學素材源于生活、用于生活。
從現實中取得學習資源，從學生實際生活經驗入手。培養(yǎng)學生用數學的眼光去觀察、認識周圍事物，用數學的概念與語言去反映和描述社會生產和生活中的實際問題。能讓學生感受到數學就在身邊。生活中充滿了數學。從而以積極的心態(tài)投入學習中。
3、教學要有新方法。
給學生提供動手實踐的機會，變“聽數學”為“做數學”。學生對數學的體驗主要是通過動手操作，動手操作能促進學生在“做數學”的過程中對所學知識產生深刻的體驗，從中感悟并理解新知識的形成和發(fā)展，體會數學學習的過程與方法，獲得數學活動的經驗。它是學生參與數學活動的重要方式。新教材非常注重學生操作活動的設計并提供了大量的素材，教師要從“生動的直觀到抽象的思維”的認識規(guī)律來設計、組織操作活動，并擔當好組織者和引導者的角色。不能把操作流于形式，要讓每個學生都必須經歷每一個操作活動。還要引導學生把直觀形象與抽象概括相結合，采取邊說邊操作，邊討論邊操作等方式，讓手、腦、口并用，在操作和直觀教學的基礎上及時對概念、規(guī)律等的本質屬性進行抽象概括。
金牌標準的讀后感篇十七
通過學習，不僅讓我對《小學數學新課程標準》有了更深的理解，也讓我掌握了最新的課堂教學理念，這些先進的教學理念無時無刻不影響著我，指導著我?！缎W數學新課程標準》中指出：“數學教育一方面要使學生掌握現代生活和學習中所需要的數學知識與技能，一方面要充分發(fā)揮數學在培養(yǎng)人的科學推理和創(chuàng)新思維方面的功能。”數學學習不僅僅是知識與技能的掌握，同時也是數學思維能力的獲得。在我看來，或許思維能力的獲得才是數學學習的根本。孩子們面對的是一個紛繁復雜，信息過量的世界。他們在這個環(huán)境中生活，就需要吸收與自己有關有用的信息，而拋棄眾多的無關信息。這就需要他們具有一定的推理能力。
《小學數學新課程標準》把學生的發(fā)展放在首位，實現了人人學有價值的數學，人人都能獲得必需的數學，不同的人在數學上得到不同的發(fā)展。我們知道，學生有一種與生俱來的探索式的學習方式，他們的知識經驗是在客觀世界的相互作用中逐漸形成的，有意義的學習應是學生以一種積極的心態(tài)，調動原有的知識和經驗，去認識新知。而新的數學課程標準從學習者的生活經驗和已有的知識情景出發(fā)，提供給學生充分進行數學實踐活動和交流機會，體現了學生是學習數學的主人，教師是學生學習數學的組織者，引導者，合作者。
《小學數學新課程標準》中也特別對兩種推理：合情推理和演繹推理做了要求。那么，對于推理能力的培養(yǎng)在三年級下冊中的《生活中的推理》這一課有了明確的體現。在中段對于學生的要求還不太高，只需要學生有一定的合情推理的能力。雖說，在整個教材中只有一篇專門針對推理而設置的課，但，在不同內容的課中都對推理能力有一定的練習或是滲透。比如：學習20以內的進位加法時，讓學生自主探索9＋5=？有的孩子會說，我知道10＋5=15，那9＋5=14，這個孩子就很好地進行了推理，又如，在三年級上冊學習完了三位數（中間有0）除以一位數的列豎式計算方法后，放手讓學生探索三位數（末尾有0）除以一位數的列豎式的方法。像這樣的例子還有很多，總之《新標準》的出爐，提醒著老師們要重視學生推理能力的培養(yǎng)。
下面談談我對學習《小學數學新課程標準》后的幾點體會。一是教學內容，多與現實生活相結合，《小學數學新課程標準》強調從學生已有的生活經驗出發(fā)，讓學生親身經歷將實際問題抽象成數學模型進行解釋和應用，使學生對數學產生親切感，才能有益于學生發(fā)現，理解，探索和應用數學。注意從熟悉的生活背景引入，數學的教學內容大多數可以聯系學生的生活實際，創(chuàng)設情景導入新課，這樣的引入，貼近學生的生活，溝通了書本知識與現實生活的聯系，使學生真切地感受到數學的確就在身邊，現實生活的確離不開數學，從而消除了對數學的陌生感；二是強調了解決問題策略的多樣化，使學生有權選擇他們喜歡的方法解決問題，有利于促進學生的數學思維活動，提高數學能力；三是內容強調尊重學生差異因材施教，個別差異是客觀存在的，我們要認識到每個學生都是特殊的個體，都是具有不同興趣，愛好，個性的活生生的人，我們要承認這種差異。然后因材施教。
經驗在學生的數學學習過程中有著重要的作用，是學生理解數學知識，形成數學思想的基礎。沒有親歷的數學活動就談不上經驗。正如荷蘭數學教育家弗賴登塔爾所說：“數學學習是一種活動，這種活動與游泳、騎自行車一樣，不經過親身體驗，僅僅從看書本、聽講解、觀察他人的演示是學不會的?！彼孕抡n程大力提倡“做數學”。不過光“做”也不行，還要善“思”。教師在教學中要經常引導學生對“做數學”的過程進行反思，反思自己失敗的教訓和成功的經驗，反思自己如何從“山窮水盡疑無路”的處境到達“柳暗花明又一村”的境地，只有在不斷的反思中才能積累起寶貴的數學經驗，才能找到開啟數學之門的金鑰匙。
《標準》中更加強調了學生運用數學知識的能力，也就是能夠通過觀察、操作、比較、分析、類比、歸納等多種數學思考方法對問題進行多方面的分析，能夠提出自己的見解。這樣看來，問題解決在數學課中就有了更加重要的作用和使命。當然，分析和解決問題的能力還得建立在掌握了基礎的數學知識上。我想在以后的教學中，我會更加注重學生對基礎知識的掌握，同時也要培養(yǎng)學生回顧反思和總結數學思想方法。