合同的簽訂過程應(yīng)當(dāng)注重細節(jié)，確保各項條款的準(zhǔn)確和合法性。正確認識風(fēng)險，要在合同中明確各方承擔(dān)的風(fēng)險和責(zé)任，并規(guī)定相應(yīng)的補救措施。以下是小編為大家整理的一些合同模板，供參考使用。
酒店用品銷售合同篇一
甲方：
乙方：____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則，經(jīng)過協(xié)商，在平等互利、自愿一致的基礎(chǔ)上依據(jù)《中華人民共和國合同法》簽訂本合同，雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同遵守履行。商品名稱、類型、規(guī)格、單位.、數(shù)量，詳見合同清單。合同總金額為（大寫）_____________，即人民幣：______。
一、交貨地點：
二、交貨期限：（收定金日計算）。
三、付款方式：電匯/或轉(zhuǎn)賬。
1.簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的:大寫：
2.貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：即人民幣：___元整大寫：_____________。
3、貨到目的地，經(jīng)甲方驗收合格后三個工作日內(nèi)，甲方將一次性付清余款給乙方，即人民幣____________元整大寫：-_______________。
四、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
1.驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方確認樣品為標(biāo)準(zhǔn)。甲方在驗收當(dāng)時對產(chǎn)品質(zhì)量無異議提出，視為對合同內(nèi)驗收合格。
五、雙方責(zé)任。
1.甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單為準(zhǔn)）。
2.乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
六、商品所有權(quán)。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商品權(quán)歸乙方所有。
七、仲裁。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
八、其他事項。
1.本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
九、附則：
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：乙方：
蓋章：蓋章：
簽字：簽字：
日期：年月日日期：年月日
公司開戶行：
公司開戶名：
公司賬號：
個人開戶行：
個人開戶名：
個人賬號：
個人開戶行：
融資合同：融資合同。
版權(quán)登記合同許可合同。
版權(quán)登記合同轉(zhuǎn)讓合同。
金融合同：還款合同。
借款合同和貸款合同。
贈與合同屬于諾成合同還是實踐合同。
雇傭合同、勞動合同與承攬合同的差別。
勞動合同勞務(wù)派遣合同。
版權(quán)登記合同注冊申明合同。
酒店用品銷售合同篇二
乙方：____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則，經(jīng)過協(xié)商，在平等互利、自愿一致的基礎(chǔ)上依據(jù)《中華。
名稱、類型、規(guī)格、單位.、數(shù)量，詳見合同清單。合同總金額為（大寫）_____________，即人民幣：______。
1.簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫：
2.貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：
即人民幣：___元整大寫：_____________。
幣____________元整大寫：-_______________。
同內(nèi)驗收合格。
1.甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單。
為準(zhǔn)）。
格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商。
品權(quán)歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：
乙方：
蓋章：
蓋章：
簽字：
簽字：
日期：年月日
日期：年月日
公司開戶行：
公司開戶名：
公司賬號：
個人開戶行：
個人開戶名：
個人賬號：
個人開戶行：
酒店用品銷售合同篇三
汕頭市合勤貿(mào)易有限公司。
需方：惠州金煌酒店娛樂有限公司（以下簡稱甲方）地址：法定代表人：
供方：汕頭市合勤貿(mào)易有限公司（以下簡稱乙方）。
地址：法定代表人：
按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方為滿足酒店設(shè)備采購的需要，需從乙方購買酒店設(shè)備一批，乙方承諾應(yīng)甲方實際需要提供設(shè)備及安裝，保證甲方的正常使用，茲訂立合同條款如下：
此價格包含的范圍：1.主體設(shè)備；2.電控系統(tǒng)；3.設(shè)備調(diào)試；4.本價格包含設(shè)備抵達甲方指定地點安裝并調(diào)試合格的價格；報價包含所有材料費、加工及安裝費用、運輸及二次運輸費、保險費、人工費、企業(yè)管理費、財務(wù)費、企業(yè)利潤、營業(yè)稅金、裝卸吊裝及垂直運輸費、材料性能檢測費、因市場因素導(dǎo)致材料價格增浮發(fā)生的費用等可能要發(fā)生的一切相關(guān)費用。
2.1交貨日期：具體按施工流程進度
2.2交貨地點：惠州金煌酒店娛樂有限公司經(jīng)營場所。
3.1合同總價：壹仟壹佰叁拾伍萬零壹佰伍拾貳元整?？們r。
中包括材料費、人工費、管理費、加工與原裝、運輸、成品保護、驗收、設(shè)計等完成本項工程直至驗收合格交付甲方使用的所有費用。
4.1簽訂合同7日內(nèi)交付150萬元，設(shè)備送達到驗收標(biāo)準(zhǔn)并提交驗收資料并辦理結(jié)算經(jīng)雙方認可蓋章后，15日內(nèi)支付871.5152萬元。
4.2質(zhì)量保修金為甲乙雙方確認的結(jié)算總價款的10%即113.5萬元，質(zhì)量保修期滿后一個月內(nèi)無任何質(zhì)量問題甲方一次性付清余款，屆時將在保修款中扣除由于質(zhì)量及維修不及時等發(fā)生的補償費用。
4.3乙方承諾：對甲方進行的采購，乙方向甲方所銷售的貨物(包括零部件)價格為同類產(chǎn)品在同行業(yè)內(nèi)最優(yōu)惠的價格，保證售前、售后服務(wù)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題壹年內(nèi)包換。
甲方有權(quán)拒收乙方交。
付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5.2設(shè)備出廠并運抵甲方指定交貨地點后，由甲方簽字驗收，一切設(shè)備儲放和保管事宜均由甲方負責(zé)，設(shè)備質(zhì)量由乙方負責(zé)。
由乙方送貨到甲方或其指定地點，或代辦運輸，相關(guān)費用（包括運費、裝卸費、保險費、檢測等）由乙方承擔(dān)，乙方負責(zé)免費卸貨。在運輸過程中應(yīng)注意不得超載超高，危險品運輸應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并準(zhǔn)時《中華人民共和國道路交通法》的有關(guān)規(guī)定，做到安全運輸。乙方承擔(dān)貨物運抵交貨地點前的風(fēng)險、費用及責(zé)任。
7.1貨物（含配件）質(zhì)保期為自甲方驗收貨物且使用合格之日起壹年。如乙方提供貨物本身質(zhì)量保證期超過壹年以上的，要根據(jù)乙方提供貨物本身質(zhì)保期執(zhí)行。如國家規(guī)定或乙方承諾該產(chǎn)品本身的質(zhì)保期間長于此約定期間的，或者甲方根據(jù)客戶要求延長上述質(zhì)保期限的，則乙方應(yīng)接受經(jīng)延長的質(zhì)保期。特殊貨物的質(zhì)保期由雙方另行協(xié)商確定。
7.2保修期內(nèi)，乙方對所售貨物承擔(dān)保修責(zé)任，免費進行維修或更換。在貨物質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題乙方應(yīng)在甲方提出要求24小時內(nèi)的時間解決或調(diào)換。
精選贈與合同。
擔(dān)保合同精選范本。
精選融資合同范本。
【精選】批發(fā)合同四篇。
精選贈與合同八篇。
酒店用品銷售合同篇四
甲方：
乙方：____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則，經(jīng)過協(xié)商，在平等互利、自愿一致的基礎(chǔ)上依據(jù)《中華。
即人民幣：______。
1.簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫：
2.貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：
即人民幣：___元整大寫：_____________。
幣____________元整大寫：-_______________。
同內(nèi)驗收合格。
1.甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單。
為準(zhǔn)）。
2.乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價。
格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商。
品權(quán)歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：乙方：
蓋章：蓋章：
簽字：簽字：
日期：年月日日期：年月日
公司開戶行：
公司開戶名：
公司賬號：
個人開戶行：
個人開戶名：
個人賬號：
個人開戶行：
融資合同：融資合同。
金融合同：還款合同。
版權(quán)登記合同許可合同。
版權(quán)登記合同轉(zhuǎn)讓合同。
借款合同和貸款合同。
贈與合同屬于諾成合同還是實踐合同。
雇傭合同、勞動合同與承攬合同的差別。
金融合同：融資擔(dān)保合同。
勞動合同勞務(wù)派遣合同。
酒店用品銷售合同篇五
即人民幣：______。
____________________________
（收定金日計算）
電匯/或轉(zhuǎn)賬
1。簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的：
大寫：
2。貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：
即人民幣：___元整大寫：_____________。
3、貨到目的地，經(jīng)甲方驗收合格后三個工作日內(nèi)，甲方將一次性付清余款給乙方，即人民
幣____________元整大寫：―_______________。
1。驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方確認樣品為標(biāo)準(zhǔn)。甲方在驗收當(dāng)時對產(chǎn)品質(zhì)量無異議提出，視為對合
同內(nèi)驗收合格。
1。甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證
乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單
為準(zhǔn)）。
2。乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價
格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商
品權(quán)歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1。本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2。本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：_______乙方：_______
蓋章：_______蓋章：_______
簽字：_______簽字：_______
日期：_______年_______月_______日
酒店用品銷售合同篇六
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，結(jié)合本項目具體情況，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就乙方向甲方酒店供應(yīng)所需貨品的事宜與訂立以下條款，以資雙方共同遵守執(zhí)行。
1.乙方的委派送貨人員或公司應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項管理制度，甲方有權(quán)對違反甲方管理制度的乙方人員進行相應(yīng)處罰，乙方對此承擔(dān)連帶責(zé)任。
2.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)定和要求，保持使用場地的整潔衛(wèi)生等、按時按量供貨，保證供貨正常，不允許發(fā)生因價格變動及其他原因有貨不送的現(xiàn)象。
如發(fā)現(xiàn)乙方有此類行為，甲方有權(quán)酌情做出相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將解除本協(xié)議書。
3.在本協(xié)議書的有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照甲方通知的周期進行報價并在每一頁加蓋公章，密封后交到指定地點，所有報價單空白的地方必須標(biāo)記“/”或注明“空白”，任何有改動的地方均需要蓋章或簽字確認。
報價作為供貨價格制定的參考標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方有關(guān)人員調(diào)查后制定供貨價格，經(jīng)甲方審批并書面同意后方可作為下期的供貨價格。
由于乙方不能控制的.因素(如原材料價格的調(diào)整等任何乙方不可控制的因素)致使本協(xié)議約定的貨物價格低于成本的，則乙方必須提前一個月以書面形式通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整價格。
4.乙方的報價包括乙方將貨物交付至甲方送貨地點，及交付給甲方所發(fā)生的一切費用，包括但不限于材料、包裝、運輸、保險、倉儲、備品、稅金、安裝及調(diào)試等一切費用。
除此之外，甲方無需向乙方或第三方支付其他費用。
5.乙方承諾在本協(xié)議書有效期內(nèi)約定的貨物價格是甲方所在地的最低價格，甲方如果在協(xié)議書有效期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方有比本協(xié)議價格低的情況，乙方將賠償當(dāng)期價格的三倍差價。
6.乙方同意送貨地點為甲方收貨部，正常收貨時間如下：7.非工作日送貨需要使用部門和當(dāng)班保安確認簽字。
8.本協(xié)議作為《合作協(xié)議書》的附件，與合作協(xié)議書具有同等的法律效力。
經(jīng)協(xié)議雙方簽署后立即生效。
9.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：____________________
________年___________月_________日
乙方：_________________
___________年___________月_________日
酒店用品銷售合同篇七
需方：
供方：
為保障供需雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及相關(guān)法規(guī)，供需雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意簽定如下條款：
一、訂貨數(shù)量、名稱。
1、貨名：北京酒店客房用家俱(明細見合同附件——各種房型家俱清單、圖片);。
2、數(shù)量：共計39套。
二、合同金額：
1、合同總金額33萬元整人民幣(大寫：叁拾叁萬圓整人民幣);。
2、明細上所列西式a、西式b套房沙發(fā)共4套，供方大幅讓利給需方。
三、付款方式：
2、貨到驗收合格后一周內(nèi)付款總金額的75%，即24.75萬元;。
3、余款5%作為保修金，如無質(zhì)量事故，6個月后即付。
四、質(zhì)量要求：
1、家俱材料要求見合同附件，以合同附件為準(zhǔn);。
2、家俱五金件以北京301賓館中的實物為準(zhǔn);。
4、其中電視柜上要求放轉(zhuǎn)盤，床頭為插式床頭，床腳帶萬向輪;。
5、家俱設(shè)計、制作嚴(yán)格按國標(biāo)設(shè)計、制作，產(chǎn)品達到優(yōu)良。
五、交貨方式：
2、豪華套間、中式套、西式套間共6套家俱，于年月日前貨到銀川世紀(jì)大廈。
六、運輸、安裝。
1、貨物運輸由供方負責(zé)，運費由供方承擔(dān);。
2、貨物安裝由供方負責(zé)，安裝費由供方承擔(dān);。
3、貨物運輸、安裝過程中如有損傷，均由供方承擔(dān)責(zé)任，損壞無法修補的應(yīng)更換。
七、品質(zhì)保證。
1、產(chǎn)品保修壹年，從安裝完畢驗收合格之日起;。
2、終身提供有償維修、上門維修，只收取材料成本費;。
3、維修應(yīng)在需方通知供方后一周內(nèi)解決問題。
八、驗收方法：
1、需方嚴(yán)格按照合同及附件上所列材料、規(guī)格款式驗收;。
2、供方在生產(chǎn)過程中需方可進行質(zhì)量監(jiān)督檢查，并為檢查提供方便，積極配合;。
3、驗收、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，供方要積極改正，達到合同規(guī)定的要求。
九、違約責(zé)任：
1、供方：
(2)按合同規(guī)定的日期供貨，每延遲一日，供方向需方支付合同總價額5%的違約金;
(3)違反合同、合同附件上的其它事項，每項供方向需方支付合同總價款5%的違約金。
2、需方：
(3)違反合同、合同附件上的其它事項，每項需方向供方支付合同總價款5%的違約金。
十、爭議解決及其它事項：
1、本合同自簽字之日起生效;。
2、本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份;。
3、本合同金額貨種特指人民幣;。
4、雙方發(fā)生爭議，應(yīng)先友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向合同簽定地仲裁機構(gòu)或向人民法院提出訴訟解決。
需方：供方：
日期：日期：
酒店用品銷售合同篇八
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則，經(jīng)過協(xié)商，在平等互利、自愿一致的基礎(chǔ)上依據(jù)《民法典》簽訂本合同，雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同遵守履行。
一、商品名稱、類型、規(guī)格、單位、數(shù)量。
商品名稱：
類型：
規(guī)格：
單位：
數(shù)量：
合同總金額為（大寫）_____________，即人民幣：______。
二、交貨地點：
三、交貨期限：
四、付款方式：
2、貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：40%即人民幣：___元，整大寫：_____________。
3、貨到目的地，經(jīng)甲方驗收合格后三個工作日內(nèi)，甲方將一次性付清余款給乙方，即人民幣____________元整大寫：_______________。
五、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
1、驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方確認樣品為標(biāo)準(zhǔn)。甲方在驗收當(dāng)時對產(chǎn)品質(zhì)量無異議提出，視為對合同內(nèi)驗收合格。
六、雙方責(zé)任。
1、甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單為準(zhǔn)）。
2、乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
六、商品所有權(quán)。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商品權(quán)歸乙方所有。
七、仲裁。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
八、其他事項。
1、本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2、本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3、本合同一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)____份保存。
九、附則：甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：
日期：
乙方：
日期：
酒店用品銷售合同篇九
酒店用品銷售人員專業(yè)簡歷、怎樣寫一份求職簡歷呢。大學(xué)生下面提供這一篇商務(wù)銷售人員簡歷模板為寫簡歷時參考,大學(xué)生還為求職者推薦這份計算機專業(yè)簡歷表格為模板，更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生。
基本信息。
個人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1986年9月29日。
證件號碼：
15670******。
婚姻狀況：
未婚。
身高：
161cm。
體重：
46kg。
戶籍：
河南洛陽。
現(xiàn)所在地：
河南洛陽。
畢業(yè)學(xué)校：
中專。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
市場營銷。
畢業(yè)年份：
工作年限：
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
酒店/旅游。
職位名稱：
銷售代表;酒店公關(guān)銷售部員工;。
工作地區(qū)：
洛陽;。
待遇要求：
1600元/月需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評價：
發(fā)展方向：
銷售代表酒店公關(guān)銷售部員工。
其他要求：
要求提供住房。
聯(lián)系方式。
酒店用品銷售合同篇十
一、數(shù)據(jù)分析：
1、季度任務(wù)進度;。
2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;。
3、特殊項目進度;。
二、本月份銷售業(yè)績分解：
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;。
2、實地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作;。
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;。
4、特殊項目銷售分解;。
三、問題分析：
1、問題的銷售網(wǎng)點列表，并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;。
2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;。
工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;。
四、增長點：
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;。
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。
五、改進：
1、對公司流程、制度的改進建議;。
2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議，
1、制度：嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉(zhuǎn)的制度。
2、衛(wèi)生：展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。
3、人員：和成總，人力資源部，網(wǎng)管部商量合計，把人員空缺填補滿。
4、庫存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu)，以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。
5、客戶：主要攻關(guān)xx大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關(guān)負責(zé)人匯報)。
6、銷量：至少完成xx臺零售。
7、配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動。
8、學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)凱威的配置和價格，以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售。
9、外拓：重點對制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā)。爭取開發(fā)xxc+客戶，并上報網(wǎng)管部備案。
1、關(guān)懷：給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信，寄送凱威資料。
酒店用品銷售合同篇十一
酒店用品銷售人員專業(yè)簡歷、怎樣寫一份求職簡歷呢。大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)下面提供這一篇商務(wù)銷售人員簡歷模板為寫簡歷時參考,大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)還為求職者推薦這份計算機專業(yè)簡歷表格為模板，更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。
基本信息。
個人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1986年9月29日。
證件號碼：
15670******。
婚姻狀況：
未婚。
身高：
161cm。
體重：
46kg。
戶籍：
河南洛陽。
現(xiàn)所在地：
河南洛陽。
畢業(yè)學(xué)校：
中專。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
市場營銷。
畢業(yè)年份：
工作年限：
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
酒店/旅游。
職位名稱：
銷售代表;酒店公關(guān)銷售部員工;。
工作地區(qū)：
洛陽;。
待遇要求：
1600元/月需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評價：
發(fā)展方向：
銷售代表酒店公關(guān)銷售部員工。
其他要求：
要求提供住房。
聯(lián)系方式。
酒店用品銷售合同篇十二
需方：惠州金煌酒店娛樂有限公司（以下簡稱甲方） 地址： 法定代表人：
供方：汕頭市合勤貿(mào)易有限公司 （以下簡稱乙方）
地址： 法定代表人：
按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方為滿足酒店設(shè)備采購的需要，需從乙方購買酒店設(shè)備一批，乙方承諾應(yīng)甲方實際需要提供設(shè)備及安裝 ，保證甲方的正常使用，茲訂立合同條款如下：
此價格包含的范圍：1.主體設(shè)備；2.電控系統(tǒng)；3.設(shè)備調(diào)試；4.本價格包含設(shè)備抵達甲方指定地點安裝并調(diào)試合格的價格；報價包含所有材料費、加工及安裝費用、運輸及二次運輸 費、保險費、人工費、企業(yè)管理費、財務(wù)費、企業(yè)利潤、營業(yè)稅金、裝卸吊裝及垂直運輸費、材料性能檢測費、因市場因素導(dǎo)致材料價格增浮發(fā)生的費用等可能要發(fā)生的一切相關(guān)費用。
2.1 交貨日期：具體按施工流程進度
2.2 交貨地點：惠州金煌酒店娛樂有限公司經(jīng)營場所
3.1合同總價：壹仟壹佰叁拾伍萬零壹佰伍拾貳元整?？們r
中包括材料費、人工費、管理費、加工與原裝、運輸、成品保護、驗收、設(shè)計等完成本項工程直至驗收合格交付甲方使用的所有費用。
4.1 簽訂合同7日內(nèi)交付150萬元，設(shè)備送達到驗收標(biāo)準(zhǔn)并提交驗收資料并辦理結(jié)算經(jīng)雙方認可蓋章后，15日內(nèi)支付871.5152萬元。
4.2 質(zhì)量保修金為甲乙雙方確認的結(jié)算總價款的10%即113.5萬元，質(zhì)量保修期滿后一個月內(nèi)無任何質(zhì)量問題甲方一次性付清余款，屆時將在保修款中扣除由于質(zhì)量及維修不及時等發(fā)生的補償費用。
4.3 乙方承諾：對甲方進行的采購，乙方向甲方所銷售的貨物(包括零部件)價格為同類產(chǎn)品在同行業(yè)內(nèi)最優(yōu)惠的價格，保證售前、售后服務(wù)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題壹年內(nèi)包換。
甲方有權(quán)拒收乙方交
付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5.2設(shè)備出廠并運抵甲方指定交貨地點后，由甲方簽字驗收，一切設(shè)備儲放和保管事宜均由甲方負責(zé)，設(shè)備質(zhì)量由乙方負責(zé)。
由乙方送貨到甲方或其指定地點，或代辦運輸，相關(guān)費用（包括運費、裝卸費、保險費、檢測等）由乙方承擔(dān)，乙方負責(zé)免費卸貨。在運輸過程中應(yīng)注意不得超載超高，危險品運輸應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并準(zhǔn)時《中華人民共和國道路交通法》的有關(guān)規(guī)定，做到安全運輸。乙方承擔(dān)貨物運抵交貨地點前的風(fēng)險、費用及責(zé)任。
7.1貨物（含配件）質(zhì)保期為自甲方驗收貨物且使用合格之日起壹年。如乙方提供貨物本身質(zhì)量保證期超過壹年以上的，要根據(jù)乙方提供貨物本身質(zhì)保期執(zhí)行。如國家規(guī)定或乙方承諾該產(chǎn)品本身的質(zhì)保期間長于此約定期間的，或者甲方根據(jù)客戶要求延長上述質(zhì)保期限的，則乙方應(yīng)接受經(jīng)延長的質(zhì)保期。特殊貨物的質(zhì)保期由雙方另行協(xié)商確定。
7.2保修期內(nèi)，乙方對所售貨物承擔(dān)保修責(zé)任，免費進行維修或更換。在貨物質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題乙方應(yīng)在甲方提出要求24小時內(nèi)的時間解決或調(diào)換。
酒店用品銷售合同篇十三
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實結(jié)或體會
20xx年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
酒店銷售員實習(xí)報告
2015年3月1日，大四下學(xué)期,我來到祖國首都北京，在一家五星級酒店開始了我的實習(xí)生涯。
日榮列五星級飯店，2000年以來，京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯(lián)合會頒發(fā)的最佳信譽”金棕櫚獎”。
第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓(xùn)。進酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓(xùn)部寄放了行李，然后到人事部辦手續(xù)，領(lǐng)胸牌，員工手冊，飯卡，新員工入店培訓(xùn)表，還要去客房部領(lǐng)工服和更-衣室的鑰匙，去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù)，各部門負責(zé)人在我的報到表上都要簽字。接受了三天的新員工入店培訓(xùn)，內(nèi)容包括京瑞大廈簡介，各部門主管關(guān)于各部門的簡介，禮儀禮節(jié)，服務(wù)技巧，飯店英語，消防安全常識，iso9000等各個方面。最后一天還給我們進行了考試。
對大廈要求的知識都有了一定的基礎(chǔ)以后，我就正式開始了部門入職及培訓(xùn)。我被分在前廳部，先是在商務(wù)中心做文員。商務(wù)中心位于酒店一樓，前臺右側(cè)，設(shè)施設(shè)備齊全，可提供文件復(fù)印、翻譯、傳真、英特網(wǎng)服務(wù)、激光打印和翻譯、會議室等各項商務(wù)服務(wù)。五星級酒店的商務(wù)中心果然體現(xiàn)了五星級的價格水平。復(fù)印一張a4紙要1.5元/頁，打印一張要求15元/頁，由此可見一斑。學(xué)到不少東西，首先是傳真機、復(fù)印機這些辦公用品的使用，還有一些瑣碎的作為會計等入帳等的工作。我們商務(wù)中心的主管是一個很細心，有三十多歲了，她把各項收入及各種設(shè)備的使用情況都分別用帳本統(tǒng)計著，每次使用都要一一登記。商務(wù)中心的工作也是非?，嵥榈?，對客服務(wù)上一點都不可以馬虎。比如接到一份傳真，要及時通知樓上客人，詢問客人是否需要我們代替送到房間，需要的話我們要及時給行李處聯(lián)系，由他們給客人送過去，還要問清楚客人是掛帳還是現(xiàn)金，掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求，給客人開收據(jù)，由客人簽名，現(xiàn)金也要開出收據(jù)。最后行李員把現(xiàn)金或是客人簽完名字的收據(jù)返給我們，我們要分別在備忘簿里留下記錄，在財務(wù)系統(tǒng)里入帳。這樣才算結(jié)束當(dāng)天的工作。每天晚上，每個星期，每個月底，我們都要進行統(tǒng)計，核查，做統(tǒng)計報表等的材料，非常瑣碎。這對我急燥的性格是一個磨練。
在商務(wù)中心還有一項工作就是經(jīng)常碰到老外，我們需要接待他們在商務(wù)中心上網(wǎng)等一系列的活動，有些時候還要給他們當(dāng)大廈范圍內(nèi)的翻譯。一天一老外身體不舒服，我就帶他去了醫(yī)務(wù)室，給他還有醫(yī)生做翻譯，很快診治結(jié)束，他由于旅途勞累，原本就有的高血壓發(fā)作，在我的幫助下，他順利拿到了藥，很開心。完成這件事我真的很開心，很有成就感。學(xué)校里學(xué)的知識總算有了用武之地，英語的重要性得到了體現(xiàn)。我還需要更加努力的學(xué)習(xí)，練習(xí)英語口語，深刻體會到這些都是非常重要的。
在商務(wù)中心做了一段時間后，我調(diào)到了預(yù)訂部。前廳部的預(yù)訂主要負責(zé)自來散客的接待和一些比較緊急的當(dāng)天或是不長時間之內(nèi)的電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。酒店用的是現(xiàn)在比較先進的fidelio7.12版，我有了自己的扣，可以從系統(tǒng)里調(diào)出很多信息，比如房態(tài)、房價、可用房數(shù)及總房數(shù)等。一般接到預(yù)訂，首先填寫預(yù)訂單，弄清客人姓名、入店日期和離店日期、需要房型、是否客人自付、客人電話，最關(guān)鍵的是搞清楚客人公司與酒店是否有協(xié)議，弄清協(xié)議價格，這些可根據(jù)客人提示從系統(tǒng)里查出來。添好預(yù)訂單，輸入fidelio的預(yù)訂系統(tǒng)，這就算搞定了一份預(yù)訂了。預(yù)訂部的工作很繁忙，單子像雪片一樣紛紛落在眼前，每天都搞的我手忙腳亂的，一有時間我還要背誦各種房型及房價，及酒店現(xiàn)有的優(yōu)惠措施以及時宣傳給客人，預(yù)訂的工作很重要，關(guān)系著酒店的利益，也是讓我學(xué)到了很多東西。還好在學(xué)校計算機知識積累了挺多，上手挺快的。
最后，我來到了酒店的銷售部，做銷售助理sales assistant。銷售部是酒店總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問、參謀和信息中心，也是酒店對內(nèi)對外形象的總策劃。銷售部的主要任務(wù)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過各種公關(guān)、銷售活動，樹立酒店形象，為酒店招徠客源，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略，制定長、中、短期公關(guān)與銷售計劃，開展各種行之有效的促銷活動，力爭獲得較高的市場占有率，完成總經(jīng)理下達的年、季、月度經(jīng)濟指標(biāo)。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用，其工作業(yè)績大小關(guān)系著酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。其實說白了，酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯，因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會議，銷售總監(jiān)主持，隔三岔五的老總會親自來參加，第一次參加這種場合，學(xué)習(xí)到了很多東西。我做銷售助理的工作也是很繁雜的，每天一堆事情做不完，也要做預(yù)訂，銷售部的預(yù)訂都是銷售人員的客戶，這是和前臺自來散客的不同，再有我還得做tel marketing,俗稱掃樓，銷售拜訪客戶，我要給他們做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次開會我要做會議記錄，酒店有慶典什么的邀請客戶，我要統(tǒng)計名單列表最終確認他們是否會來很忙，每天要做到九點十點。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，多多接受點這樣的磨練很有好處。每天的銷售會議大家會在一起分析交流最近跟進的客戶和銷售技巧什么的，我覺得受益很大，學(xué)習(xí)到了很多東西。比如交易成交信號：開始批評本項目品質(zhì)或環(huán)境，交通情況;開始與同伴低語商量，使用計算器;開始頻頻喝茶或抽煙;開始與銷售人員討價還價;開始索要贈品;提出“我要回去考慮考慮”時;激烈提出反論后沉沒不語;反復(fù)詢問，巨細不遺，表現(xiàn)出小心翼翼的樣子。促成方法：推定承諾法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議來行動;二選一法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議，提出兩個方案供其選擇;反復(fù)陳述優(yōu)點法，客戶提出反論時，銷售人員堅持不懈克服，再三強調(diào)項目優(yōu)勢，但應(yīng)注意語氣和態(tài)度，避免當(dāng)面爭執(zhí)，可用傳真或其他形式闡述。
我在xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x期間，這個酒店正處于轉(zhuǎn)型時期，由接待團隊散客為主轉(zhuǎn)為接待商務(wù)散客，酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店，主要是由于酒店是民航下屬企業(yè)，之前接待民航會議型以及旅游團型客人比較多。而轉(zhuǎn)為商務(wù)型酒店對服務(wù)質(zhì)量等一系列要求就要比較高了，這也就需要酒店加強員工素質(zhì)及服務(wù)意識建設(shè)，邀請了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓(xùn)報告。酒店領(lǐng)導(dǎo)在這方面已經(jīng)有了充分的意識，相信這種方法，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提高有很大的幫助。
現(xiàn)在酒店業(yè)競爭越來越激烈，而且酒店本身又有淡旺季之分，通過這兩個月在酒店的實習(xí)，我從書本上學(xué)習(xí)到的知識和實踐有了很好的結(jié)合，對整個行業(yè)現(xiàn)況有了整理了解。今后，我還要繼續(xù)好好學(xué)習(xí)。
2015年3月1日，大四下學(xué)期,我來到祖國首都北京，在一家五星級酒店開始了我的實習(xí)生涯。
xx-xxx-xx, 是中國首都機場集團下屬的一家集五星級商務(wù)酒店和商住兩用公寓于一體的中外合資企業(yè)，坐落在朝陽區(qū)東三環(huán)南路17號華威橋西南，南接京津塘高速，直通北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)；北指首都機場路，邇鄰中國最大古玩城；首都圖書館、龍?zhí)逗珗@、北京游樂園、勁松民間藝術(shù)品舊貨市嘗全聚德烤鴨店、國貿(mào)大廈諸般文化、娛東、餐飲、商務(wù)機構(gòu)環(huán)布其周?？偨ㄖ娣e82000平方米，擁有客房352間，公寓155套，設(shè)有風(fēng)格各異的餐廳及酒吧，會議室，健身室，美容美發(fā)中心，桑拿按摩，市內(nèi)游泳池，超市，洗像店，售票中心，商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。京瑞大廈于1998年1月8日正式營業(yè)，1999年9月16日通過了iso9000質(zhì)量管理體系認證并于1999年12月27日榮列五星級飯店，2000年以來，京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯(lián)合會頒發(fā)的最佳信譽”金棕櫚獎”。
第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓(xùn)。進酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓(xùn)部寄放了行李，然后到人事部辦手續(xù)，領(lǐng)胸牌，員工手冊，飯卡，新員工入店培訓(xùn)表，還要去客房部領(lǐng)工服和更-衣室的鑰匙，去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù)，各部門負責(zé)人在我的報到表上都要簽字。接受了三天的新員工入店培訓(xùn)，內(nèi)容包括京瑞大廈簡介，各部門主管關(guān)于各部門的簡介，禮儀禮節(jié)，服務(wù)技巧，飯店英語，消防安全常識，iso9000等各個方面。最后一天還給我們進行了考試。
對大廈要求的知識都有了一定的基礎(chǔ)以后，我就正式開始了部門入職及培訓(xùn)。我被分在前廳部，先是在商務(wù)中心做文員。商務(wù)中心位于酒店一樓，前臺右側(cè)，設(shè)施設(shè)備齊全，可提供文件復(fù)英翻譯、傳真、英特網(wǎng)服務(wù)、激光打印和文秘翻譯、會議室等各項商務(wù)服務(wù)。五星級酒店的商務(wù)中心果然體現(xiàn)了五星級的價格水平。復(fù)印一張a4紙要1.5元/頁，打印一張要求15元/頁，由此可見一斑。學(xué)到不少東西，首先是傳真機、復(fù)印機這些辦公用品的使用，還有一些瑣碎的作為會計等入帳等的工作。我們商務(wù)中心的主管是一個很細心，有三十多歲了，她把各項收入及各種設(shè)備的使用情況都分別用帳本統(tǒng)計著，每次使用都要一一登記。商務(wù)中心的工作也是非?，嵥榈?，對客服務(wù)上一點都不可以馬虎。比如接到一份傳真，要及時通知樓上客人，詢問客人是否需要我們代替送到房間，需要的話我們要及時給行李處聯(lián)系，由他們給客人送過去，還要問清楚客人是掛帳還是現(xiàn)金，掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求，給客人開收據(jù)，由客人簽名，現(xiàn)金也要開出收據(jù)。最后行李員把現(xiàn)金或是客人簽完名字的收據(jù)返給我們，我們要分別在備忘簿里留下記錄，在財務(wù)系統(tǒng)里入帳。這樣才算結(jié)束當(dāng)天的工作。每天晚上，每個星期，每個月底，我們都要進行統(tǒng)計，核查，做統(tǒng)計報表等的材料，非?，嵥?。這對我急燥的性格是一個磨練。
在商務(wù)中心還有一項工作就是經(jīng)常碰到老外，我們需要接待他們在商務(wù)中心上網(wǎng)等一系列的活動，有些時候還要給他們當(dāng)大廈范圍內(nèi)的翻譯。一天一老外身體不舒服，我就帶他去了醫(yī)務(wù)室，給他還有醫(yī)生做翻譯，很快診治結(jié)束，他由于旅途勞累，原本就有的高血壓發(fā)作，在我的幫助下，他順利拿到了藥，很開心。完成這件事我真的很開心，很有成就感。學(xué)校里學(xué)的知識總算有了用武之地，英語的重要性得到了體現(xiàn)。我還需要更加努力的學(xué)習(xí)，練習(xí)英語口語，深刻體會到這些都是非常重要的。
我手忙腳亂的，一有時間我還要背誦各種房型及房價，及酒店現(xiàn)有的優(yōu)惠措施以及時宣傳給客人，預(yù)訂的工作很重要，關(guān)系著酒店的利益，也是讓我學(xué)到了很多東西。還好在學(xué)校計算機知識積累了挺多，上手挺快的。
最后，我來到了酒店的銷售部，做銷售助理sales assistant。銷售部是酒店總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問、參謀和信息中心，也是酒店對內(nèi)對外形象的總策劃。銷售部的主要任務(wù)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過各種公關(guān)、銷售活動，樹立酒店形象，為酒店招徠客源，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略，制定長、中、短期公關(guān)與銷售計劃，開展各種行之有效的促銷活動，力爭獲得較高的市場占有率，完成總經(jīng)理下達的年、季、月度經(jīng)濟指標(biāo)。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用，其工作業(yè)績大小關(guān)系著酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。其實說白了，酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯，因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會議，銷售總監(jiān)主持，隔三岔五的老總會親自來參加，第一次參加這種場合，學(xué)習(xí)到了很多東西。我做銷售助理的'工作也是很繁雜的，每天一堆事情做不完，也要做預(yù)訂，銷售部的預(yù)訂都是銷售人員的客戶，這是和前臺自來散客的不同，再有我還得做tel marketing,俗稱掃樓，銷售拜訪客戶，我要給他們做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次開會我要做會議記錄，酒店有慶典什么的邀請客戶，我要統(tǒng)計名單列表最終確認他們是否會來很忙，每天要做到九點十點。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，多多接受點這樣的磨練很有好處。每天的銷售會議大家會在一起分析交流最近跟進的客戶和銷售技巧什么的，我覺得受益很大，學(xué)習(xí)到了很多東西。比如交易成交信號：開始批評本項目品質(zhì)或環(huán)境，交通情況；開始與同伴低語商量，使用計算器；開始頻頻喝茶或抽煙；開始與銷售人員討價還價；開始索要贈品；提出“我要回去考慮考慮”時；激烈提出反論后沉沒不語；反復(fù)詢問，巨細不遺，表現(xiàn)出小心翼翼的樣子。促成方法：推定承諾法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議來行動；二選一法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議，提出兩個方案供其選擇；反復(fù)陳述優(yōu)點法，客戶提出反論時，銷售人員堅持不懈克服，再三強調(diào)項目優(yōu)勢，但應(yīng)注意語氣和態(tài)度，避免當(dāng)面爭執(zhí)，可用傳真或其他形式闡述。
我在xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x期間，這個酒店正處于轉(zhuǎn)型時期，由接待團隊散客為主轉(zhuǎn)為接待商務(wù)散客，酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店，主要是由于酒店是民航下屬企業(yè)，之前接待民航會議型以及旅游團型客人比較多。而轉(zhuǎn)為商務(wù)型酒店對服務(wù)質(zhì)量等一系列要求就要比較高了，這也就需要酒店加強員工素質(zhì)及服務(wù)意識建設(shè)，邀請了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓(xùn)報告。酒店領(lǐng)導(dǎo)在這方面已經(jīng)有了充分的意識，相信這種方法，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提高有很大的幫助。
現(xiàn)在酒店業(yè)競爭越來越激烈，而且酒店本身又有淡旺季之分，通過這兩個月在酒店的實習(xí)，我從書本上學(xué)習(xí)到的知識和實踐有了很好的結(jié)合，對整個行業(yè)現(xiàn)況有了整理了解。今后，我還要繼續(xù)好好學(xué)習(xí)。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通， 進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能， 社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
本人于2015 年 7 月 來到嶗山區(qū)元寶山度假村實習(xí)至今，從三方面來介紹一下 實習(xí)的心得體會！
一 ：酒店簡介
青島元寶山度假村是三星級酒店位于風(fēng)景秀麗、依山傍海的青島嶗山風(fēng)景區(qū)，仰口灣畔，是聞名于世的會場螃蟹的故鄉(xiāng)。地理位置優(yōu)越，距離嶗山風(fēng)景區(qū)、二龍山景區(qū)5分鐘車程，距即墨溫泉10分鐘車程，距城陽毛公山景區(qū)10分鐘車程。開業(yè)近三年來，已經(jīng)承接了島城及省內(nèi)外眾多企事業(yè)單位、團體及家庭、自駕車旅游。今年年初，該度假村對客房、餐飲、娛樂、停車等設(shè)施進行全面升級，現(xiàn)有三星級海景客房26間，可同時接待80余人住宿（冬季暖氣開放）。觀海大廳（可接待單位培訓(xùn)、聚餐、會議以及婚宴，可同時容納200余人就餐）。度假村內(nèi)擁有私家菜園，散養(yǎng)山雞、山羊、野鴿子等。還可爬山，后山為嶗山景區(qū)聞名的鳳凰山和元寶山，潮起潮落時還可以趕海、觀潮、看日出日落。觀海大廳接待大中小會議可容納200余人，音響一應(yīng)俱全。爬元寶山和鳳凰山賞嶗山之巔一覽秋水山色。提供工具趕海拾貝感受海天一色的樂趣。承辦大型篝火晚會載歌載舞手拉手、心連心?？ɡ璷k、棋牌、麻將、乒乓球讓您盡情釋放娛樂。提起鋤頭，揮灑汗水，體驗豐收季節(jié)的碩果。度假村開業(yè)時間2012年05月，主樓高3層，客房總數(shù)26間（套）。
二、實習(xí)崗位：
主要任務(wù)：前廳接待部 客房部 餐飲部
我在青島元寶山度假村實習(xí)的崗位主要是客房部，我的上級有客房部領(lǐng)班，客房部主管以及客房部經(jīng)理。作為一名客房服務(wù)員，我的職責(zé)就是按 酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行客房服務(wù)，接受酒店的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記，寫好培訓(xùn)日將學(xué)校的理論知識和實踐經(jīng)驗相結(jié)合，提高自身的綜合素質(zhì)。 客房服務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程：
領(lǐng)取工作職責(zé)單，記住客人姓名，了解、分析房態(tài)，決定房間清掃的順序，檢查工作車是否清潔，用品是否準(zhǔn)備齊全、敲門進入客房、進入房間后，將工作車推到房門一側(cè)，放置在門口處之處并在房間掛上“正在清掃牌”進入客房關(guān)閉空調(diào)和不必要的燈具，拉開窗簾開窗通風(fēng)；將房間內(nèi)所有的垃圾和布草一次性撤出；拿好干凈無破損的布草，按標(biāo)準(zhǔn)中式鋪床鋪好；從里到外，從上到下擦灰塵；清理衛(wèi)生間前再沒來門口處墊上一塊干抹布，刷衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)的面盆和浴缸馬桶內(nèi)外壁，注意面盆刷、浴缸刷以及馬桶刷分開；沖干凈以后，用干抹布將衛(wèi)生間內(nèi)的鏡面電鍍件擦拭的無污點、無水點；補充房間內(nèi)客用品；用吸塵器吸塵時要順著地毯的毛的方向來吸塵；注意吸邊角處，寫字臺下、床頭柜下；要注意查看和記錄、并填寫好工作委派單。
崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中
既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，在服務(wù)的過程中，我也提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。我認為餐廳部是酒店最鍛煉人的一個部門。
孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
三 實習(xí)體會心得
初步接觸了酒店業(yè),發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題
1.真正的達到學(xué)習(xí)與實習(xí)相結(jié)合的目標(biāo)，通過實習(xí)，來完善我們在學(xué)習(xí)專業(yè)知識中的不足與欠缺。
2.更加生動，形象，系統(tǒng)的了解熟知有關(guān)飯店的構(gòu)成，服務(wù)，運作與管理等。
3.通過實習(xí)，增加我們的閱歷，豐富我們的經(jīng)驗，增強我們的信心，培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神，“吃得苦中苦，方為人上”。
4.實習(xí)中會遇到好多意想不到的事，不斷鍛煉中教會我們?nèi)绾卫潇o解決問題，如何與人交流等等。
實習(xí)單位介紹
度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間，房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(b1豪華宴會三個，b3大宴會一個)、中(b1)、西餐廳(三樓)，咖啡廳(一樓)，風(fēng)格各異的高雅包房(b3)，美食佳肴中西兼?zhèn)?，?guī)模宏大，是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓)，寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)b3)、美容美發(fā)、酒吧等，先進的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)。以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的xx大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12.5米，設(shè)有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流，各項設(shè)施達到國內(nèi)演出場所先進水平。
走過昨天，創(chuàng)造今天，迎接明天，xx“追求發(fā)展，永無止境”。
禮儀。還有一些具體細節(jié)的培訓(xùn)，例如：酒店服務(wù)人員的站姿，走姿，坐姿，手勢等，還有一些鞠躬禮，點頭禮，目光禮及經(jīng)常遇到的托盤方面的知識，培訓(xùn)我們的張經(jīng)理還讓我們進行了實際操作，他說：“接受能力很快啊，好好加油哦”。有領(lǐng)導(dǎo)，老師的鼓勵，或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子，就是我們真正開始鍛煉的時候了。2011年的8月29日，我們進行了部門分配，由各個部門的經(jīng)理，主管進行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部，當(dāng)時還有些心情失落，“為什么沒分到其他部門，客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客，沒意思”。對于我們這些學(xué)生來說，我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍?。但接下來的日子，也讓我慢慢的忘記了之前所想的，開始真真正正地學(xué)習(xí)，認認真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層，而我在北區(qū)五樓，跟著房嫂蔣曉燕，韓清華兩個姐，之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開始了工作，我們還是有時間就進行著培訓(xùn)，因為之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班，下午由萬領(lǐng)班和張領(lǐng)班分別對我們細致的講述客房的有關(guān)知識，例如：1.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求：有較高的自覺性，為人誠實;責(zé)任心強，踏實，能善于和同事良好合作;動手能力強，身體素質(zhì)要高，工作效率要高，等等。其實，也不光在客房，在其他的崗位，我想這都是必要的。
2.客房的主要任務(wù)：搞好客房衛(wèi)生，為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務(wù)，保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗，維護客房正常設(shè)備的運轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系，保證客房服務(wù)中心的需要;配合前廳部銷售，提高客戶利用率，等等。
3.客房在飯店中的地位和作用：客房是飯店的主體，是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創(chuàng)收部門，是飯店經(jīng)濟收入的主要來源;客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一，等等。
4.如何滿足客人的住房心理：求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理，等等。
5.走客查房內(nèi)容，即查退客房：檢查有無遺漏物品，及時上交房務(wù)中心或者前臺，但注意，送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設(shè)施設(shè)備有無損壞或者丟失情況，等等。
服務(wù)員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應(yīng)克制忍讓，報告上級妥善處理; 對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊，包括防火樓梯和員工出入口; 客房服務(wù)員在離開客房時，須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上; 在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異?，F(xiàn)象立即報告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電話;嚴(yán)禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務(wù)意識，努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù);酒店或部門組織的培訓(xùn)及會議，不得無故缺勤。這些對于我們來說，很重要，無論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準(zhǔn)備工作：房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準(zhǔn)備工作車;準(zhǔn)備吸塵器，等等。
8.客房清掃程序：進入房間先按門鈴、敲門，同時報身份“服務(wù)員”。開門在確認房內(nèi)無動靜后，使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自己的身份，詢問“可以進來嗎?”后方可進入。拉開窗簾，打開窗戶。巡視檢查，并在“客房清潔報表”內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費的酒水，填寫酒水單，在下班時遞送前臺收銀處并報告領(lǐng)班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單，鋪被單，套枕套，放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面，達到清潔無異物。檢查，核對和檢查電視頻道，檢查多功能柜的功能，檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補足客用物品。離開房間，關(guān)窗戶，檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門把手、關(guān)燈，并對大門做安全檢查。最后進行登記，寫好做房時間，有關(guān)消費，損壞等情況。
在實習(xí)過程中，我們每個人也都遇到了不同的問題，例如：
同時，我還帶去了兩個擦鞋布，這讓t小姐很高興，還說了句“辛苦了!”這一局簡短的話，卻是顧客對我工作的認可。
2.有一次北五有個重要接待，有些領(lǐng)導(dǎo)要在房間里會談，客房部選了幾個人站位，而我也在其中，被我服務(wù)的是位和藹可親的老領(lǐng)導(dǎo)，雖說有些緊張，但一切進行的還好，第二天他去的時候，我看到他沒有帶自己的水杯，于是讓其他服務(wù)員就幫忙拿過來了(因為當(dāng)時自己不能走開)，老領(lǐng)導(dǎo)很高興，還在領(lǐng)班那夸獎了我，“這孩子不錯啊，很細心?！碑?dāng)時的話還很清楚地記得。雖是一些小事，卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細心。
3.在實習(xí)過程中，我們經(jīng)歷了好多場大雪，面對這些，我們沒有落后于其他部門，起早去掃雪，十分積極。掃雪是很累的，因為xx這邊的雪下得都很大，而且你邊掃雪雪邊下，就好像在跟你開玩笑，可我們的身影還是出現(xiàn)在風(fēng)雪中，為了給我們鼓勁，主管拿來了數(shù)碼相機，給我們找了點樂子，雪掃完了，我們的歡樂也留下來了!
4.在實習(xí)過程中，我接觸到了好多外賓，這是我感受到我的外語水平還有待于提高，所以，我找來了旅游酒店英語類的書籍，增加自己的知識儲備，還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語，因為xx這邊韓國人和日本人也是很多的。
實結(jié)
四個月的實習(xí)很快結(jié)束，2011年1月1號，我們又一次坐上了景區(qū)專線車，但這次卻是要回到學(xué)校，繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)，結(jié)束這一次的實習(xí)。清晨，我們拎著行李擠在車上，天又一次重復(fù)了我們剛來實習(xí)的情景，又下雨了，這是我們的心情卻是傷感的，主管，領(lǐng)班來送我們，我們眼里有了淚水，她們一樣，畢竟在一起生活了四個月之多，我們之間也有了感情，我們互相道著別“回去好好學(xué)習(xí)，記得回來看大家”，一句句話語流露著真情，流露著不舍與惜別!
刻給自己加油，補充能量，爭取在激烈的社會競爭中，為自己占有一席之地，打下強有力的基礎(chǔ)。
最后，感謝自己的輔導(dǎo)老師，帶隊老師以及曾經(jīng)幫助過我的實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和朋友!
酒店用品銷售合同篇十四
名稱、類型、規(guī)格、單位、、數(shù)量，詳見合同清單。合同總金額為（大寫）_____________，即人民幣：______。
一、交貨地點：
二、交貨期限：（收定金日計算）。
三、付款方式：電匯/或轉(zhuǎn)賬。
1、簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的：大寫：
2、貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：即人民幣：___元整大寫：_____________。
3、貨到目的地，經(jīng)甲方驗收合格后三個工作日內(nèi)，甲方將一次性付清余款給乙方，即人民幣____________元整大寫：-_______________。
四、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
1、驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方確認樣品為標(biāo)準(zhǔn)。甲方在驗收當(dāng)時對產(chǎn)品質(zhì)量無異議提出，視為對合同內(nèi)驗收合格。
五、雙方責(zé)任。
1、甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單為準(zhǔn)）。
2、乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
六、商品所有權(quán)。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商品權(quán)歸乙方所有。
七、仲裁。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
八、其他事項。
1、本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2、本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：乙方：
蓋章：蓋章：
簽字：簽字：
日期：年月日日期：年月日
酒店用品銷售合同篇十五
假(節(jié))日營銷是非常時期的營銷活動，它有別于常規(guī)性的營銷活動，而且往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點，它要求企業(yè)營銷制定者果敢、創(chuàng)新、迅速、準(zhǔn)確，借“節(jié)”而發(fā)，順“節(jié)”而上，出奇制勝。因此，各類餐飲企業(yè)在制定一個完整有效的節(jié)日營銷活動計劃之前，必須知己知彼，胸有成竹，必須明確：通過節(jié)日營銷活動要解決什么問題或達到什么目標(biāo)，是突擊新菜式上市還是加速成熟菜式的口碑流轉(zhuǎn)，重點解決的對象是終端問題(出品部)還是銷售環(huán)節(jié)(樓面)，所選擇促銷方式、策略是否銳利有力，能“短平快”加速任務(wù)完成，還是對整體節(jié)日營銷活動進行實施、控制、評估以較好完成。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對1年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
請你根據(jù)資料為餐飲業(yè)制定一份計劃書，并根據(jù)計劃書寫一份總結(jié)。
酒店用品銷售合同篇十六
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，銷售人員工作計劃書。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在20剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
酒店用品銷售合同篇一
甲方：
乙方：____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則，經(jīng)過協(xié)商，在平等互利、自愿一致的基礎(chǔ)上依據(jù)《中華人民共和國合同法》簽訂本合同，雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同遵守履行。商品名稱、類型、規(guī)格、單位.、數(shù)量，詳見合同清單。合同總金額為（大寫）_____________，即人民幣：______。
一、交貨地點：
二、交貨期限：（收定金日計算）。
三、付款方式：電匯/或轉(zhuǎn)賬。
1.簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的:大寫：
2.貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：即人民幣：___元整大寫：_____________。
3、貨到目的地，經(jīng)甲方驗收合格后三個工作日內(nèi)，甲方將一次性付清余款給乙方，即人民幣____________元整大寫：-_______________。
四、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
1.驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方確認樣品為標(biāo)準(zhǔn)。甲方在驗收當(dāng)時對產(chǎn)品質(zhì)量無異議提出，視為對合同內(nèi)驗收合格。
五、雙方責(zé)任。
1.甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單為準(zhǔn)）。
2.乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
六、商品所有權(quán)。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商品權(quán)歸乙方所有。
七、仲裁。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
八、其他事項。
1.本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
九、附則：
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：乙方：
蓋章：蓋章：
簽字：簽字：
日期：年月日日期：年月日
公司開戶行：
公司開戶名：
公司賬號：
個人開戶行：
個人開戶名：
個人賬號：
個人開戶行：
融資合同：融資合同。
版權(quán)登記合同許可合同。
版權(quán)登記合同轉(zhuǎn)讓合同。
金融合同：還款合同。
借款合同和貸款合同。
贈與合同屬于諾成合同還是實踐合同。
雇傭合同、勞動合同與承攬合同的差別。
勞動合同勞務(wù)派遣合同。
版權(quán)登記合同注冊申明合同。
酒店用品銷售合同篇二
乙方：____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則，經(jīng)過協(xié)商，在平等互利、自愿一致的基礎(chǔ)上依據(jù)《中華。
名稱、類型、規(guī)格、單位.、數(shù)量，詳見合同清單。合同總金額為（大寫）_____________，即人民幣：______。
1.簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫：
2.貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：
即人民幣：___元整大寫：_____________。
幣____________元整大寫：-_______________。
同內(nèi)驗收合格。
1.甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單。
為準(zhǔn)）。
格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商。
品權(quán)歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：
乙方：
蓋章：
蓋章：
簽字：
簽字：
日期：年月日
日期：年月日
公司開戶行：
公司開戶名：
公司賬號：
個人開戶行：
個人開戶名：
個人賬號：
個人開戶行：
酒店用品銷售合同篇三
汕頭市合勤貿(mào)易有限公司。
需方：惠州金煌酒店娛樂有限公司（以下簡稱甲方）地址：法定代表人：
供方：汕頭市合勤貿(mào)易有限公司（以下簡稱乙方）。
地址：法定代表人：
按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方為滿足酒店設(shè)備采購的需要，需從乙方購買酒店設(shè)備一批，乙方承諾應(yīng)甲方實際需要提供設(shè)備及安裝，保證甲方的正常使用，茲訂立合同條款如下：
此價格包含的范圍：1.主體設(shè)備；2.電控系統(tǒng)；3.設(shè)備調(diào)試；4.本價格包含設(shè)備抵達甲方指定地點安裝并調(diào)試合格的價格；報價包含所有材料費、加工及安裝費用、運輸及二次運輸費、保險費、人工費、企業(yè)管理費、財務(wù)費、企業(yè)利潤、營業(yè)稅金、裝卸吊裝及垂直運輸費、材料性能檢測費、因市場因素導(dǎo)致材料價格增浮發(fā)生的費用等可能要發(fā)生的一切相關(guān)費用。
2.1交貨日期：具體按施工流程進度
2.2交貨地點：惠州金煌酒店娛樂有限公司經(jīng)營場所。
3.1合同總價：壹仟壹佰叁拾伍萬零壹佰伍拾貳元整?？們r。
中包括材料費、人工費、管理費、加工與原裝、運輸、成品保護、驗收、設(shè)計等完成本項工程直至驗收合格交付甲方使用的所有費用。
4.1簽訂合同7日內(nèi)交付150萬元，設(shè)備送達到驗收標(biāo)準(zhǔn)并提交驗收資料并辦理結(jié)算經(jīng)雙方認可蓋章后，15日內(nèi)支付871.5152萬元。
4.2質(zhì)量保修金為甲乙雙方確認的結(jié)算總價款的10%即113.5萬元，質(zhì)量保修期滿后一個月內(nèi)無任何質(zhì)量問題甲方一次性付清余款，屆時將在保修款中扣除由于質(zhì)量及維修不及時等發(fā)生的補償費用。
4.3乙方承諾：對甲方進行的采購，乙方向甲方所銷售的貨物(包括零部件)價格為同類產(chǎn)品在同行業(yè)內(nèi)最優(yōu)惠的價格，保證售前、售后服務(wù)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題壹年內(nèi)包換。
甲方有權(quán)拒收乙方交。
付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5.2設(shè)備出廠并運抵甲方指定交貨地點后，由甲方簽字驗收，一切設(shè)備儲放和保管事宜均由甲方負責(zé)，設(shè)備質(zhì)量由乙方負責(zé)。
由乙方送貨到甲方或其指定地點，或代辦運輸，相關(guān)費用（包括運費、裝卸費、保險費、檢測等）由乙方承擔(dān)，乙方負責(zé)免費卸貨。在運輸過程中應(yīng)注意不得超載超高，危險品運輸應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并準(zhǔn)時《中華人民共和國道路交通法》的有關(guān)規(guī)定，做到安全運輸。乙方承擔(dān)貨物運抵交貨地點前的風(fēng)險、費用及責(zé)任。
7.1貨物（含配件）質(zhì)保期為自甲方驗收貨物且使用合格之日起壹年。如乙方提供貨物本身質(zhì)量保證期超過壹年以上的，要根據(jù)乙方提供貨物本身質(zhì)保期執(zhí)行。如國家規(guī)定或乙方承諾該產(chǎn)品本身的質(zhì)保期間長于此約定期間的，或者甲方根據(jù)客戶要求延長上述質(zhì)保期限的，則乙方應(yīng)接受經(jīng)延長的質(zhì)保期。特殊貨物的質(zhì)保期由雙方另行協(xié)商確定。
7.2保修期內(nèi)，乙方對所售貨物承擔(dān)保修責(zé)任，免費進行維修或更換。在貨物質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題乙方應(yīng)在甲方提出要求24小時內(nèi)的時間解決或調(diào)換。
精選贈與合同。
擔(dān)保合同精選范本。
精選融資合同范本。
【精選】批發(fā)合同四篇。
精選贈與合同八篇。
酒店用品銷售合同篇四
甲方：
乙方：____________________________。
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則，經(jīng)過協(xié)商，在平等互利、自愿一致的基礎(chǔ)上依據(jù)《中華。
即人民幣：______。
1.簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的:。
大寫：
2.貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：
即人民幣：___元整大寫：_____________。
幣____________元整大寫：-_______________。
同內(nèi)驗收合格。
1.甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證。
乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單。
為準(zhǔn)）。
2.乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價。
格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商。
品權(quán)歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1.本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2.本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：乙方：
蓋章：蓋章：
簽字：簽字：
日期：年月日日期：年月日
公司開戶行：
公司開戶名：
公司賬號：
個人開戶行：
個人開戶名：
個人賬號：
個人開戶行：
融資合同：融資合同。
金融合同：還款合同。
版權(quán)登記合同許可合同。
版權(quán)登記合同轉(zhuǎn)讓合同。
借款合同和貸款合同。
贈與合同屬于諾成合同還是實踐合同。
雇傭合同、勞動合同與承攬合同的差別。
金融合同：融資擔(dān)保合同。
勞動合同勞務(wù)派遣合同。
酒店用品銷售合同篇五
即人民幣：______。
____________________________
（收定金日計算）
電匯/或轉(zhuǎn)賬
1。簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的：
大寫：
2。貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：
即人民幣：___元整大寫：_____________。
3、貨到目的地，經(jīng)甲方驗收合格后三個工作日內(nèi)，甲方將一次性付清余款給乙方，即人民
幣____________元整大寫：―_______________。
1。驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方確認樣品為標(biāo)準(zhǔn)。甲方在驗收當(dāng)時對產(chǎn)品質(zhì)量無異議提出，視為對合
同內(nèi)驗收合格。
1。甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證
乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單
為準(zhǔn)）。
2。乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價
格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商
品權(quán)歸乙方所有。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
1。本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2。本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：_______乙方：_______
蓋章：_______蓋章：_______
簽字：_______簽字：_______
日期：_______年_______月_______日
酒店用品銷售合同篇六
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，結(jié)合本項目具體情況，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就乙方向甲方酒店供應(yīng)所需貨品的事宜與訂立以下條款，以資雙方共同遵守執(zhí)行。
1.乙方的委派送貨人員或公司應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項管理制度，甲方有權(quán)對違反甲方管理制度的乙方人員進行相應(yīng)處罰，乙方對此承擔(dān)連帶責(zé)任。
2.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)定和要求，保持使用場地的整潔衛(wèi)生等、按時按量供貨，保證供貨正常，不允許發(fā)生因價格變動及其他原因有貨不送的現(xiàn)象。
如發(fā)現(xiàn)乙方有此類行為，甲方有權(quán)酌情做出相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將解除本協(xié)議書。
3.在本協(xié)議書的有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照甲方通知的周期進行報價并在每一頁加蓋公章，密封后交到指定地點，所有報價單空白的地方必須標(biāo)記“/”或注明“空白”，任何有改動的地方均需要蓋章或簽字確認。
報價作為供貨價格制定的參考標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方有關(guān)人員調(diào)查后制定供貨價格，經(jīng)甲方審批并書面同意后方可作為下期的供貨價格。
由于乙方不能控制的.因素(如原材料價格的調(diào)整等任何乙方不可控制的因素)致使本協(xié)議約定的貨物價格低于成本的，則乙方必須提前一個月以書面形式通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整價格。
4.乙方的報價包括乙方將貨物交付至甲方送貨地點，及交付給甲方所發(fā)生的一切費用，包括但不限于材料、包裝、運輸、保險、倉儲、備品、稅金、安裝及調(diào)試等一切費用。
除此之外，甲方無需向乙方或第三方支付其他費用。
5.乙方承諾在本協(xié)議書有效期內(nèi)約定的貨物價格是甲方所在地的最低價格，甲方如果在協(xié)議書有效期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方有比本協(xié)議價格低的情況，乙方將賠償當(dāng)期價格的三倍差價。
6.乙方同意送貨地點為甲方收貨部，正常收貨時間如下：7.非工作日送貨需要使用部門和當(dāng)班保安確認簽字。
8.本協(xié)議作為《合作協(xié)議書》的附件，與合作協(xié)議書具有同等的法律效力。
經(jīng)協(xié)議雙方簽署后立即生效。
9.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：____________________
________年___________月_________日
乙方：_________________
___________年___________月_________日
酒店用品銷售合同篇七
需方：
供方：
為保障供需雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及相關(guān)法規(guī)，供需雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意簽定如下條款：
一、訂貨數(shù)量、名稱。
1、貨名：北京酒店客房用家俱(明細見合同附件——各種房型家俱清單、圖片);。
2、數(shù)量：共計39套。
二、合同金額：
1、合同總金額33萬元整人民幣(大寫：叁拾叁萬圓整人民幣);。
2、明細上所列西式a、西式b套房沙發(fā)共4套，供方大幅讓利給需方。
三、付款方式：
2、貨到驗收合格后一周內(nèi)付款總金額的75%，即24.75萬元;。
3、余款5%作為保修金，如無質(zhì)量事故，6個月后即付。
四、質(zhì)量要求：
1、家俱材料要求見合同附件，以合同附件為準(zhǔn);。
2、家俱五金件以北京301賓館中的實物為準(zhǔn);。
4、其中電視柜上要求放轉(zhuǎn)盤，床頭為插式床頭，床腳帶萬向輪;。
5、家俱設(shè)計、制作嚴(yán)格按國標(biāo)設(shè)計、制作，產(chǎn)品達到優(yōu)良。
五、交貨方式：
2、豪華套間、中式套、西式套間共6套家俱，于年月日前貨到銀川世紀(jì)大廈。
六、運輸、安裝。
1、貨物運輸由供方負責(zé)，運費由供方承擔(dān);。
2、貨物安裝由供方負責(zé)，安裝費由供方承擔(dān);。
3、貨物運輸、安裝過程中如有損傷，均由供方承擔(dān)責(zé)任，損壞無法修補的應(yīng)更換。
七、品質(zhì)保證。
1、產(chǎn)品保修壹年，從安裝完畢驗收合格之日起;。
2、終身提供有償維修、上門維修，只收取材料成本費;。
3、維修應(yīng)在需方通知供方后一周內(nèi)解決問題。
八、驗收方法：
1、需方嚴(yán)格按照合同及附件上所列材料、規(guī)格款式驗收;。
2、供方在生產(chǎn)過程中需方可進行質(zhì)量監(jiān)督檢查，并為檢查提供方便，積極配合;。
3、驗收、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，供方要積極改正，達到合同規(guī)定的要求。
九、違約責(zé)任：
1、供方：
(2)按合同規(guī)定的日期供貨，每延遲一日，供方向需方支付合同總價額5%的違約金;
(3)違反合同、合同附件上的其它事項，每項供方向需方支付合同總價款5%的違約金。
2、需方：
(3)違反合同、合同附件上的其它事項，每項需方向供方支付合同總價款5%的違約金。
十、爭議解決及其它事項：
1、本合同自簽字之日起生效;。
2、本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份;。
3、本合同金額貨種特指人民幣;。
4、雙方發(fā)生爭議，應(yīng)先友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向合同簽定地仲裁機構(gòu)或向人民法院提出訴訟解決。
需方：供方：
日期：日期：
酒店用品銷售合同篇八
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著誠信及雙贏原則，經(jīng)過協(xié)商，在平等互利、自愿一致的基礎(chǔ)上依據(jù)《民法典》簽訂本合同，雙方承諾建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同遵守履行。
一、商品名稱、類型、規(guī)格、單位、數(shù)量。
商品名稱：
類型：
規(guī)格：
單位：
數(shù)量：
合同總金額為（大寫）_____________，即人民幣：______。
二、交貨地點：
三、交貨期限：
四、付款方式：
2、貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：40%即人民幣：___元，整大寫：_____________。
3、貨到目的地，經(jīng)甲方驗收合格后三個工作日內(nèi)，甲方將一次性付清余款給乙方，即人民幣____________元整大寫：_______________。
五、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
1、驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方確認樣品為標(biāo)準(zhǔn)。甲方在驗收當(dāng)時對產(chǎn)品質(zhì)量無異議提出，視為對合同內(nèi)驗收合格。
六、雙方責(zé)任。
1、甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單為準(zhǔn)）。
2、乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
六、商品所有權(quán)。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商品權(quán)歸乙方所有。
七、仲裁。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
八、其他事項。
1、本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2、本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3、本合同一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)____份保存。
九、附則：甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：
日期：
乙方：
日期：
酒店用品銷售合同篇九
酒店用品銷售人員專業(yè)簡歷、怎樣寫一份求職簡歷呢。大學(xué)生下面提供這一篇商務(wù)銷售人員簡歷模板為寫簡歷時參考,大學(xué)生還為求職者推薦這份計算機專業(yè)簡歷表格為模板，更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生。
基本信息。
個人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1986年9月29日。
證件號碼：
15670******。
婚姻狀況：
未婚。
身高：
161cm。
體重：
46kg。
戶籍：
河南洛陽。
現(xiàn)所在地：
河南洛陽。
畢業(yè)學(xué)校：
中專。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
市場營銷。
畢業(yè)年份：
工作年限：
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
酒店/旅游。
職位名稱：
銷售代表;酒店公關(guān)銷售部員工;。
工作地區(qū)：
洛陽;。
待遇要求：
1600元/月需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評價：
發(fā)展方向：
銷售代表酒店公關(guān)銷售部員工。
其他要求：
要求提供住房。
聯(lián)系方式。
酒店用品銷售合同篇十
一、數(shù)據(jù)分析：
1、季度任務(wù)進度;。
2、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;。
3、特殊項目進度;。
二、本月份銷售業(yè)績分解：
1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策;。
2、實地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作;。
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;。
4、特殊項目銷售分解;。
三、問題分析：
1、問題的銷售網(wǎng)點列表，并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;。
2、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;。
工作項目計劃及地區(qū)、網(wǎng)點、日程安排列表;。
四、增長點：
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施;。
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。
五、改進：
1、對公司流程、制度的改進建議;。
2、政策措施、資源調(diào)配的改進建議，
1、制度：嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度，車輛安全制度，車輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護榆次網(wǎng)點保證正常運作和高效運轉(zhuǎn)的制度。
2、衛(wèi)生：展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈。
3、人員：和成總，人力資源部，網(wǎng)管部商量合計，把人員空缺填補滿。
4、庫存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結(jié)構(gòu)，以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法。
5、客戶：主要攻關(guān)xx大客戶(目前進展情況，將另表向公司相關(guān)負責(zé)人匯報)。
6、銷量：至少完成xx臺零售。
7、配合：配合總部組織的節(jié)油大賽活動。
8、學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)凱威的配置和價格，以盡快實現(xiàn)凱威車型的銷售。
9、外拓：重點對制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進行開發(fā)。爭取開發(fā)xxc+客戶，并上報網(wǎng)管部備案。
1、關(guān)懷：給老客戶以及重點客戶發(fā)問候短信，寄送凱威資料。
酒店用品銷售合同篇十一
酒店用品銷售人員專業(yè)簡歷、怎樣寫一份求職簡歷呢。大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)下面提供這一篇商務(wù)銷售人員簡歷模板為寫簡歷時參考,大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)還為求職者推薦這份計算機專業(yè)簡歷表格為模板，更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。
基本信息。
個人相片。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1986年9月29日。
證件號碼：
15670******。
婚姻狀況：
未婚。
身高：
161cm。
體重：
46kg。
戶籍：
河南洛陽。
現(xiàn)所在地：
河南洛陽。
畢業(yè)學(xué)校：
中專。
學(xué)歷：
中專。
專業(yè)名稱：
市場營銷。
畢業(yè)年份：
工作年限：
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
酒店/旅游。
職位名稱：
銷售代表;酒店公關(guān)銷售部員工;。
工作地區(qū)：
洛陽;。
待遇要求：
1600元/月需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時間。
培訓(xùn)機構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評價：
發(fā)展方向：
銷售代表酒店公關(guān)銷售部員工。
其他要求：
要求提供住房。
聯(lián)系方式。
酒店用品銷售合同篇十二
需方：惠州金煌酒店娛樂有限公司（以下簡稱甲方） 地址： 法定代表人：
供方：汕頭市合勤貿(mào)易有限公司 （以下簡稱乙方）
地址： 法定代表人：
按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，甲方為滿足酒店設(shè)備采購的需要，需從乙方購買酒店設(shè)備一批，乙方承諾應(yīng)甲方實際需要提供設(shè)備及安裝 ，保證甲方的正常使用，茲訂立合同條款如下：
此價格包含的范圍：1.主體設(shè)備；2.電控系統(tǒng)；3.設(shè)備調(diào)試；4.本價格包含設(shè)備抵達甲方指定地點安裝并調(diào)試合格的價格；報價包含所有材料費、加工及安裝費用、運輸及二次運輸 費、保險費、人工費、企業(yè)管理費、財務(wù)費、企業(yè)利潤、營業(yè)稅金、裝卸吊裝及垂直運輸費、材料性能檢測費、因市場因素導(dǎo)致材料價格增浮發(fā)生的費用等可能要發(fā)生的一切相關(guān)費用。
2.1 交貨日期：具體按施工流程進度
2.2 交貨地點：惠州金煌酒店娛樂有限公司經(jīng)營場所
3.1合同總價：壹仟壹佰叁拾伍萬零壹佰伍拾貳元整?？們r
中包括材料費、人工費、管理費、加工與原裝、運輸、成品保護、驗收、設(shè)計等完成本項工程直至驗收合格交付甲方使用的所有費用。
4.1 簽訂合同7日內(nèi)交付150萬元，設(shè)備送達到驗收標(biāo)準(zhǔn)并提交驗收資料并辦理結(jié)算經(jīng)雙方認可蓋章后，15日內(nèi)支付871.5152萬元。
4.2 質(zhì)量保修金為甲乙雙方確認的結(jié)算總價款的10%即113.5萬元，質(zhì)量保修期滿后一個月內(nèi)無任何質(zhì)量問題甲方一次性付清余款，屆時將在保修款中扣除由于質(zhì)量及維修不及時等發(fā)生的補償費用。
4.3 乙方承諾：對甲方進行的采購，乙方向甲方所銷售的貨物(包括零部件)價格為同類產(chǎn)品在同行業(yè)內(nèi)最優(yōu)惠的價格，保證售前、售后服務(wù)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題壹年內(nèi)包換。
甲方有權(quán)拒收乙方交
付的已損壞的包裝物以及其中的貨物。
5.2設(shè)備出廠并運抵甲方指定交貨地點后，由甲方簽字驗收，一切設(shè)備儲放和保管事宜均由甲方負責(zé)，設(shè)備質(zhì)量由乙方負責(zé)。
由乙方送貨到甲方或其指定地點，或代辦運輸，相關(guān)費用（包括運費、裝卸費、保險費、檢測等）由乙方承擔(dān)，乙方負責(zé)免費卸貨。在運輸過程中應(yīng)注意不得超載超高，危險品運輸應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并準(zhǔn)時《中華人民共和國道路交通法》的有關(guān)規(guī)定，做到安全運輸。乙方承擔(dān)貨物運抵交貨地點前的風(fēng)險、費用及責(zé)任。
7.1貨物（含配件）質(zhì)保期為自甲方驗收貨物且使用合格之日起壹年。如乙方提供貨物本身質(zhì)量保證期超過壹年以上的，要根據(jù)乙方提供貨物本身質(zhì)保期執(zhí)行。如國家規(guī)定或乙方承諾該產(chǎn)品本身的質(zhì)保期間長于此約定期間的，或者甲方根據(jù)客戶要求延長上述質(zhì)保期限的，則乙方應(yīng)接受經(jīng)延長的質(zhì)保期。特殊貨物的質(zhì)保期由雙方另行協(xié)商確定。
7.2保修期內(nèi)，乙方對所售貨物承擔(dān)保修責(zé)任，免費進行維修或更換。在貨物質(zhì)保期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題乙方應(yīng)在甲方提出要求24小時內(nèi)的時間解決或調(diào)換。
酒店用品銷售合同篇十三
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實結(jié)或體會
20xx年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
酒店銷售員實習(xí)報告
2015年3月1日，大四下學(xué)期,我來到祖國首都北京，在一家五星級酒店開始了我的實習(xí)生涯。
日榮列五星級飯店，2000年以來，京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯(lián)合會頒發(fā)的最佳信譽”金棕櫚獎”。
第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓(xùn)。進酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓(xùn)部寄放了行李，然后到人事部辦手續(xù)，領(lǐng)胸牌，員工手冊，飯卡，新員工入店培訓(xùn)表，還要去客房部領(lǐng)工服和更-衣室的鑰匙，去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù)，各部門負責(zé)人在我的報到表上都要簽字。接受了三天的新員工入店培訓(xùn)，內(nèi)容包括京瑞大廈簡介，各部門主管關(guān)于各部門的簡介，禮儀禮節(jié)，服務(wù)技巧，飯店英語，消防安全常識，iso9000等各個方面。最后一天還給我們進行了考試。
對大廈要求的知識都有了一定的基礎(chǔ)以后，我就正式開始了部門入職及培訓(xùn)。我被分在前廳部，先是在商務(wù)中心做文員。商務(wù)中心位于酒店一樓，前臺右側(cè)，設(shè)施設(shè)備齊全，可提供文件復(fù)印、翻譯、傳真、英特網(wǎng)服務(wù)、激光打印和翻譯、會議室等各項商務(wù)服務(wù)。五星級酒店的商務(wù)中心果然體現(xiàn)了五星級的價格水平。復(fù)印一張a4紙要1.5元/頁，打印一張要求15元/頁，由此可見一斑。學(xué)到不少東西，首先是傳真機、復(fù)印機這些辦公用品的使用，還有一些瑣碎的作為會計等入帳等的工作。我們商務(wù)中心的主管是一個很細心，有三十多歲了，她把各項收入及各種設(shè)備的使用情況都分別用帳本統(tǒng)計著，每次使用都要一一登記。商務(wù)中心的工作也是非?，嵥榈?，對客服務(wù)上一點都不可以馬虎。比如接到一份傳真，要及時通知樓上客人，詢問客人是否需要我們代替送到房間，需要的話我們要及時給行李處聯(lián)系，由他們給客人送過去，還要問清楚客人是掛帳還是現(xiàn)金，掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求，給客人開收據(jù)，由客人簽名，現(xiàn)金也要開出收據(jù)。最后行李員把現(xiàn)金或是客人簽完名字的收據(jù)返給我們，我們要分別在備忘簿里留下記錄，在財務(wù)系統(tǒng)里入帳。這樣才算結(jié)束當(dāng)天的工作。每天晚上，每個星期，每個月底，我們都要進行統(tǒng)計，核查，做統(tǒng)計報表等的材料，非常瑣碎。這對我急燥的性格是一個磨練。
在商務(wù)中心還有一項工作就是經(jīng)常碰到老外，我們需要接待他們在商務(wù)中心上網(wǎng)等一系列的活動，有些時候還要給他們當(dāng)大廈范圍內(nèi)的翻譯。一天一老外身體不舒服，我就帶他去了醫(yī)務(wù)室，給他還有醫(yī)生做翻譯，很快診治結(jié)束，他由于旅途勞累，原本就有的高血壓發(fā)作，在我的幫助下，他順利拿到了藥，很開心。完成這件事我真的很開心，很有成就感。學(xué)校里學(xué)的知識總算有了用武之地，英語的重要性得到了體現(xiàn)。我還需要更加努力的學(xué)習(xí)，練習(xí)英語口語，深刻體會到這些都是非常重要的。
在商務(wù)中心做了一段時間后，我調(diào)到了預(yù)訂部。前廳部的預(yù)訂主要負責(zé)自來散客的接待和一些比較緊急的當(dāng)天或是不長時間之內(nèi)的電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。酒店用的是現(xiàn)在比較先進的fidelio7.12版，我有了自己的扣，可以從系統(tǒng)里調(diào)出很多信息，比如房態(tài)、房價、可用房數(shù)及總房數(shù)等。一般接到預(yù)訂，首先填寫預(yù)訂單，弄清客人姓名、入店日期和離店日期、需要房型、是否客人自付、客人電話，最關(guān)鍵的是搞清楚客人公司與酒店是否有協(xié)議，弄清協(xié)議價格，這些可根據(jù)客人提示從系統(tǒng)里查出來。添好預(yù)訂單，輸入fidelio的預(yù)訂系統(tǒng)，這就算搞定了一份預(yù)訂了。預(yù)訂部的工作很繁忙，單子像雪片一樣紛紛落在眼前，每天都搞的我手忙腳亂的，一有時間我還要背誦各種房型及房價，及酒店現(xiàn)有的優(yōu)惠措施以及時宣傳給客人，預(yù)訂的工作很重要，關(guān)系著酒店的利益，也是讓我學(xué)到了很多東西。還好在學(xué)校計算機知識積累了挺多，上手挺快的。
最后，我來到了酒店的銷售部，做銷售助理sales assistant。銷售部是酒店總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問、參謀和信息中心，也是酒店對內(nèi)對外形象的總策劃。銷售部的主要任務(wù)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過各種公關(guān)、銷售活動，樹立酒店形象，為酒店招徠客源，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略，制定長、中、短期公關(guān)與銷售計劃，開展各種行之有效的促銷活動，力爭獲得較高的市場占有率，完成總經(jīng)理下達的年、季、月度經(jīng)濟指標(biāo)。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用，其工作業(yè)績大小關(guān)系著酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。其實說白了，酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯，因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會議，銷售總監(jiān)主持，隔三岔五的老總會親自來參加，第一次參加這種場合，學(xué)習(xí)到了很多東西。我做銷售助理的工作也是很繁雜的，每天一堆事情做不完，也要做預(yù)訂，銷售部的預(yù)訂都是銷售人員的客戶，這是和前臺自來散客的不同，再有我還得做tel marketing,俗稱掃樓，銷售拜訪客戶，我要給他們做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次開會我要做會議記錄，酒店有慶典什么的邀請客戶，我要統(tǒng)計名單列表最終確認他們是否會來很忙，每天要做到九點十點。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，多多接受點這樣的磨練很有好處。每天的銷售會議大家會在一起分析交流最近跟進的客戶和銷售技巧什么的，我覺得受益很大，學(xué)習(xí)到了很多東西。比如交易成交信號：開始批評本項目品質(zhì)或環(huán)境，交通情況;開始與同伴低語商量，使用計算器;開始頻頻喝茶或抽煙;開始與銷售人員討價還價;開始索要贈品;提出“我要回去考慮考慮”時;激烈提出反論后沉沒不語;反復(fù)詢問，巨細不遺，表現(xiàn)出小心翼翼的樣子。促成方法：推定承諾法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議來行動;二選一法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議，提出兩個方案供其選擇;反復(fù)陳述優(yōu)點法，客戶提出反論時，銷售人員堅持不懈克服，再三強調(diào)項目優(yōu)勢，但應(yīng)注意語氣和態(tài)度，避免當(dāng)面爭執(zhí)，可用傳真或其他形式闡述。
我在xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x期間，這個酒店正處于轉(zhuǎn)型時期，由接待團隊散客為主轉(zhuǎn)為接待商務(wù)散客，酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店，主要是由于酒店是民航下屬企業(yè)，之前接待民航會議型以及旅游團型客人比較多。而轉(zhuǎn)為商務(wù)型酒店對服務(wù)質(zhì)量等一系列要求就要比較高了，這也就需要酒店加強員工素質(zhì)及服務(wù)意識建設(shè)，邀請了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓(xùn)報告。酒店領(lǐng)導(dǎo)在這方面已經(jīng)有了充分的意識，相信這種方法，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提高有很大的幫助。
現(xiàn)在酒店業(yè)競爭越來越激烈，而且酒店本身又有淡旺季之分，通過這兩個月在酒店的實習(xí)，我從書本上學(xué)習(xí)到的知識和實踐有了很好的結(jié)合，對整個行業(yè)現(xiàn)況有了整理了解。今后，我還要繼續(xù)好好學(xué)習(xí)。
2015年3月1日，大四下學(xué)期,我來到祖國首都北京，在一家五星級酒店開始了我的實習(xí)生涯。
xx-xxx-xx, 是中國首都機場集團下屬的一家集五星級商務(wù)酒店和商住兩用公寓于一體的中外合資企業(yè)，坐落在朝陽區(qū)東三環(huán)南路17號華威橋西南，南接京津塘高速，直通北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)；北指首都機場路，邇鄰中國最大古玩城；首都圖書館、龍?zhí)逗珗@、北京游樂園、勁松民間藝術(shù)品舊貨市嘗全聚德烤鴨店、國貿(mào)大廈諸般文化、娛東、餐飲、商務(wù)機構(gòu)環(huán)布其周?？偨ㄖ娣e82000平方米，擁有客房352間，公寓155套，設(shè)有風(fēng)格各異的餐廳及酒吧，會議室，健身室，美容美發(fā)中心，桑拿按摩，市內(nèi)游泳池，超市，洗像店，售票中心，商務(wù)中心等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。京瑞大廈于1998年1月8日正式營業(yè)，1999年9月16日通過了iso9000質(zhì)量管理體系認證并于1999年12月27日榮列五星級飯店，2000年以來，京瑞大廈連徐三年榮獲國際旅游聯(lián)合會頒發(fā)的最佳信譽”金棕櫚獎”。
第一步是辦入店手續(xù)和接受入店培訓(xùn)。進酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓(xùn)部寄放了行李，然后到人事部辦手續(xù)，領(lǐng)胸牌，員工手冊，飯卡，新員工入店培訓(xùn)表，還要去客房部領(lǐng)工服和更-衣室的鑰匙，去黨群行政部辦員工宿舍入店手續(xù)，各部門負責(zé)人在我的報到表上都要簽字。接受了三天的新員工入店培訓(xùn)，內(nèi)容包括京瑞大廈簡介，各部門主管關(guān)于各部門的簡介，禮儀禮節(jié)，服務(wù)技巧，飯店英語，消防安全常識，iso9000等各個方面。最后一天還給我們進行了考試。
對大廈要求的知識都有了一定的基礎(chǔ)以后，我就正式開始了部門入職及培訓(xùn)。我被分在前廳部，先是在商務(wù)中心做文員。商務(wù)中心位于酒店一樓，前臺右側(cè)，設(shè)施設(shè)備齊全，可提供文件復(fù)英翻譯、傳真、英特網(wǎng)服務(wù)、激光打印和文秘翻譯、會議室等各項商務(wù)服務(wù)。五星級酒店的商務(wù)中心果然體現(xiàn)了五星級的價格水平。復(fù)印一張a4紙要1.5元/頁，打印一張要求15元/頁，由此可見一斑。學(xué)到不少東西，首先是傳真機、復(fù)印機這些辦公用品的使用，還有一些瑣碎的作為會計等入帳等的工作。我們商務(wù)中心的主管是一個很細心，有三十多歲了，她把各項收入及各種設(shè)備的使用情況都分別用帳本統(tǒng)計著，每次使用都要一一登記。商務(wù)中心的工作也是非?，嵥榈?，對客服務(wù)上一點都不可以馬虎。比如接到一份傳真，要及時通知樓上客人，詢問客人是否需要我們代替送到房間，需要的話我們要及時給行李處聯(lián)系，由他們給客人送過去，還要問清楚客人是掛帳還是現(xiàn)金，掛帳的話要看看客人支付情況是否符合掛帳的要求，給客人開收據(jù)，由客人簽名，現(xiàn)金也要開出收據(jù)。最后行李員把現(xiàn)金或是客人簽完名字的收據(jù)返給我們，我們要分別在備忘簿里留下記錄，在財務(wù)系統(tǒng)里入帳。這樣才算結(jié)束當(dāng)天的工作。每天晚上，每個星期，每個月底，我們都要進行統(tǒng)計，核查，做統(tǒng)計報表等的材料，非?，嵥?。這對我急燥的性格是一個磨練。
在商務(wù)中心還有一項工作就是經(jīng)常碰到老外，我們需要接待他們在商務(wù)中心上網(wǎng)等一系列的活動，有些時候還要給他們當(dāng)大廈范圍內(nèi)的翻譯。一天一老外身體不舒服，我就帶他去了醫(yī)務(wù)室，給他還有醫(yī)生做翻譯，很快診治結(jié)束，他由于旅途勞累，原本就有的高血壓發(fā)作，在我的幫助下，他順利拿到了藥，很開心。完成這件事我真的很開心，很有成就感。學(xué)校里學(xué)的知識總算有了用武之地，英語的重要性得到了體現(xiàn)。我還需要更加努力的學(xué)習(xí)，練習(xí)英語口語，深刻體會到這些都是非常重要的。
我手忙腳亂的，一有時間我還要背誦各種房型及房價，及酒店現(xiàn)有的優(yōu)惠措施以及時宣傳給客人，預(yù)訂的工作很重要，關(guān)系著酒店的利益，也是讓我學(xué)到了很多東西。還好在學(xué)校計算機知識積累了挺多，上手挺快的。
最后，我來到了酒店的銷售部，做銷售助理sales assistant。銷售部是酒店總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問、參謀和信息中心，也是酒店對內(nèi)對外形象的總策劃。銷售部的主要任務(wù)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過各種公關(guān)、銷售活動，樹立酒店形象，為酒店招徠客源，創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。銷售部通過確定營銷戰(zhàn)略，制定長、中、短期公關(guān)與銷售計劃，開展各種行之有效的促銷活動，力爭獲得較高的市場占有率，完成總經(jīng)理下達的年、季、月度經(jīng)濟指標(biāo)。銷售部在酒店管理中起著龍頭作用，其工作業(yè)績大小關(guān)系著酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。其實說白了，酒店所有部門員工都指著銷售部吃飯，因此銷售部壓力是最大的。每天我們都要開銷售部會議，銷售總監(jiān)主持，隔三岔五的老總會親自來參加，第一次參加這種場合，學(xué)習(xí)到了很多東西。我做銷售助理的'工作也是很繁雜的，每天一堆事情做不完，也要做預(yù)訂，銷售部的預(yù)訂都是銷售人員的客戶，這是和前臺自來散客的不同，再有我還得做tel marketing,俗稱掃樓，銷售拜訪客戶，我要給他們做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次開會我要做會議記錄，酒店有慶典什么的邀請客戶，我要統(tǒng)計名單列表最終確認他們是否會來很忙，每天要做到九點十點。不過我覺得作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，多多接受點這樣的磨練很有好處。每天的銷售會議大家會在一起分析交流最近跟進的客戶和銷售技巧什么的，我覺得受益很大，學(xué)習(xí)到了很多東西。比如交易成交信號：開始批評本項目品質(zhì)或環(huán)境，交通情況；開始與同伴低語商量，使用計算器；開始頻頻喝茶或抽煙；開始與銷售人員討價還價；開始索要贈品；提出“我要回去考慮考慮”時；激烈提出反論后沉沒不語；反復(fù)詢問，巨細不遺，表現(xiàn)出小心翼翼的樣子。促成方法：推定承諾法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議來行動；二選一法，客戶當(dāng)作已經(jīng)接受銷售人員的建議，提出兩個方案供其選擇；反復(fù)陳述優(yōu)點法，客戶提出反論時，銷售人員堅持不懈克服，再三強調(diào)項目優(yōu)勢，但應(yīng)注意語氣和態(tài)度，避免當(dāng)面爭執(zhí)，可用傳真或其他形式闡述。
我在xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x期間，這個酒店正處于轉(zhuǎn)型時期，由接待團隊散客為主轉(zhuǎn)為接待商務(wù)散客，酒店的名字也即將改為京瑞國際溫泉酒店，主要是由于酒店是民航下屬企業(yè)，之前接待民航會議型以及旅游團型客人比較多。而轉(zhuǎn)為商務(wù)型酒店對服務(wù)質(zhì)量等一系列要求就要比較高了，這也就需要酒店加強員工素質(zhì)及服務(wù)意識建設(shè)，邀請了很多在酒店業(yè)很有名氣的人給我們做培訓(xùn)報告。酒店領(lǐng)導(dǎo)在這方面已經(jīng)有了充分的意識，相信這種方法，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提高有很大的幫助。
現(xiàn)在酒店業(yè)競爭越來越激烈，而且酒店本身又有淡旺季之分，通過這兩個月在酒店的實習(xí)，我從書本上學(xué)習(xí)到的知識和實踐有了很好的結(jié)合，對整個行業(yè)現(xiàn)況有了整理了解。今后，我還要繼續(xù)好好學(xué)習(xí)。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通， 進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能， 社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
本人于2015 年 7 月 來到嶗山區(qū)元寶山度假村實習(xí)至今，從三方面來介紹一下 實習(xí)的心得體會！
一 ：酒店簡介
青島元寶山度假村是三星級酒店位于風(fēng)景秀麗、依山傍海的青島嶗山風(fēng)景區(qū)，仰口灣畔，是聞名于世的會場螃蟹的故鄉(xiāng)。地理位置優(yōu)越，距離嶗山風(fēng)景區(qū)、二龍山景區(qū)5分鐘車程，距即墨溫泉10分鐘車程，距城陽毛公山景區(qū)10分鐘車程。開業(yè)近三年來，已經(jīng)承接了島城及省內(nèi)外眾多企事業(yè)單位、團體及家庭、自駕車旅游。今年年初，該度假村對客房、餐飲、娛樂、停車等設(shè)施進行全面升級，現(xiàn)有三星級海景客房26間，可同時接待80余人住宿（冬季暖氣開放）。觀海大廳（可接待單位培訓(xùn)、聚餐、會議以及婚宴，可同時容納200余人就餐）。度假村內(nèi)擁有私家菜園，散養(yǎng)山雞、山羊、野鴿子等。還可爬山，后山為嶗山景區(qū)聞名的鳳凰山和元寶山，潮起潮落時還可以趕海、觀潮、看日出日落。觀海大廳接待大中小會議可容納200余人，音響一應(yīng)俱全。爬元寶山和鳳凰山賞嶗山之巔一覽秋水山色。提供工具趕海拾貝感受海天一色的樂趣。承辦大型篝火晚會載歌載舞手拉手、心連心?？ɡ璷k、棋牌、麻將、乒乓球讓您盡情釋放娛樂。提起鋤頭，揮灑汗水，體驗豐收季節(jié)的碩果。度假村開業(yè)時間2012年05月，主樓高3層，客房總數(shù)26間（套）。
二、實習(xí)崗位：
主要任務(wù)：前廳接待部 客房部 餐飲部
我在青島元寶山度假村實習(xí)的崗位主要是客房部，我的上級有客房部領(lǐng)班，客房部主管以及客房部經(jīng)理。作為一名客房服務(wù)員，我的職責(zé)就是按 酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行客房服務(wù)，接受酒店的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記，寫好培訓(xùn)日將學(xué)校的理論知識和實踐經(jīng)驗相結(jié)合，提高自身的綜合素質(zhì)。 客房服務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程：
領(lǐng)取工作職責(zé)單，記住客人姓名，了解、分析房態(tài)，決定房間清掃的順序，檢查工作車是否清潔，用品是否準(zhǔn)備齊全、敲門進入客房、進入房間后，將工作車推到房門一側(cè)，放置在門口處之處并在房間掛上“正在清掃牌”進入客房關(guān)閉空調(diào)和不必要的燈具，拉開窗簾開窗通風(fēng)；將房間內(nèi)所有的垃圾和布草一次性撤出；拿好干凈無破損的布草，按標(biāo)準(zhǔn)中式鋪床鋪好；從里到外，從上到下擦灰塵；清理衛(wèi)生間前再沒來門口處墊上一塊干抹布，刷衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)的面盆和浴缸馬桶內(nèi)外壁，注意面盆刷、浴缸刷以及馬桶刷分開；沖干凈以后，用干抹布將衛(wèi)生間內(nèi)的鏡面電鍍件擦拭的無污點、無水點；補充房間內(nèi)客用品；用吸塵器吸塵時要順著地毯的毛的方向來吸塵；注意吸邊角處，寫字臺下、床頭柜下；要注意查看和記錄、并填寫好工作委派單。
崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中
既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，在服務(wù)的過程中，我也提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。我認為餐廳部是酒店最鍛煉人的一個部門。
孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
三 實習(xí)體會心得
初步接觸了酒店業(yè),發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題
1.真正的達到學(xué)習(xí)與實習(xí)相結(jié)合的目標(biāo)，通過實習(xí)，來完善我們在學(xué)習(xí)專業(yè)知識中的不足與欠缺。
2.更加生動，形象，系統(tǒng)的了解熟知有關(guān)飯店的構(gòu)成，服務(wù)，運作與管理等。
3.通過實習(xí)，增加我們的閱歷，豐富我們的經(jīng)驗，增強我們的信心，培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神，“吃得苦中苦，方為人上”。
4.實習(xí)中會遇到好多意想不到的事，不斷鍛煉中教會我們?nèi)绾卫潇o解決問題，如何與人交流等等。
實習(xí)單位介紹
度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間，房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(b1豪華宴會三個，b3大宴會一個)、中(b1)、西餐廳(三樓)，咖啡廳(一樓)，風(fēng)格各異的高雅包房(b3)，美食佳肴中西兼?zhèn)?，?guī)模宏大，是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓)，寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)b3)、美容美發(fā)、酒吧等，先進的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)。以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的xx大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12.5米，設(shè)有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流，各項設(shè)施達到國內(nèi)演出場所先進水平。
走過昨天，創(chuàng)造今天，迎接明天，xx“追求發(fā)展，永無止境”。
禮儀。還有一些具體細節(jié)的培訓(xùn)，例如：酒店服務(wù)人員的站姿，走姿，坐姿，手勢等，還有一些鞠躬禮，點頭禮，目光禮及經(jīng)常遇到的托盤方面的知識，培訓(xùn)我們的張經(jīng)理還讓我們進行了實際操作，他說：“接受能力很快啊，好好加油哦”。有領(lǐng)導(dǎo)，老師的鼓勵，或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子，就是我們真正開始鍛煉的時候了。2011年的8月29日，我們進行了部門分配，由各個部門的經(jīng)理，主管進行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部，當(dāng)時還有些心情失落，“為什么沒分到其他部門，客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客，沒意思”。對于我們這些學(xué)生來說，我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍?。但接下來的日子，也讓我慢慢的忘記了之前所想的，開始真真正正地學(xué)習(xí)，認認真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層，而我在北區(qū)五樓，跟著房嫂蔣曉燕，韓清華兩個姐，之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開始了工作，我們還是有時間就進行著培訓(xùn)，因為之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班，下午由萬領(lǐng)班和張領(lǐng)班分別對我們細致的講述客房的有關(guān)知識，例如：1.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求：有較高的自覺性，為人誠實;責(zé)任心強，踏實，能善于和同事良好合作;動手能力強，身體素質(zhì)要高，工作效率要高，等等。其實，也不光在客房，在其他的崗位，我想這都是必要的。
2.客房的主要任務(wù)：搞好客房衛(wèi)生，為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務(wù)，保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗，維護客房正常設(shè)備的運轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系，保證客房服務(wù)中心的需要;配合前廳部銷售，提高客戶利用率，等等。
3.客房在飯店中的地位和作用：客房是飯店的主體，是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創(chuàng)收部門，是飯店經(jīng)濟收入的主要來源;客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一，等等。
4.如何滿足客人的住房心理：求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理，等等。
5.走客查房內(nèi)容，即查退客房：檢查有無遺漏物品，及時上交房務(wù)中心或者前臺，但注意，送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設(shè)施設(shè)備有無損壞或者丟失情況，等等。
服務(wù)員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應(yīng)克制忍讓，報告上級妥善處理; 對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊，包括防火樓梯和員工出入口; 客房服務(wù)員在離開客房時，須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上; 在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異?，F(xiàn)象立即報告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電話;嚴(yán)禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務(wù)意識，努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù);酒店或部門組織的培訓(xùn)及會議，不得無故缺勤。這些對于我們來說，很重要，無論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準(zhǔn)備工作：房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準(zhǔn)備工作車;準(zhǔn)備吸塵器，等等。
8.客房清掃程序：進入房間先按門鈴、敲門，同時報身份“服務(wù)員”。開門在確認房內(nèi)無動靜后，使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自己的身份，詢問“可以進來嗎?”后方可進入。拉開窗簾，打開窗戶。巡視檢查，并在“客房清潔報表”內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費的酒水，填寫酒水單，在下班時遞送前臺收銀處并報告領(lǐng)班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單，鋪被單，套枕套，放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面，達到清潔無異物。檢查，核對和檢查電視頻道，檢查多功能柜的功能，檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補足客用物品。離開房間，關(guān)窗戶，檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門把手、關(guān)燈，并對大門做安全檢查。最后進行登記，寫好做房時間，有關(guān)消費，損壞等情況。
在實習(xí)過程中，我們每個人也都遇到了不同的問題，例如：
同時，我還帶去了兩個擦鞋布，這讓t小姐很高興，還說了句“辛苦了!”這一局簡短的話，卻是顧客對我工作的認可。
2.有一次北五有個重要接待，有些領(lǐng)導(dǎo)要在房間里會談，客房部選了幾個人站位，而我也在其中，被我服務(wù)的是位和藹可親的老領(lǐng)導(dǎo)，雖說有些緊張，但一切進行的還好，第二天他去的時候，我看到他沒有帶自己的水杯，于是讓其他服務(wù)員就幫忙拿過來了(因為當(dāng)時自己不能走開)，老領(lǐng)導(dǎo)很高興，還在領(lǐng)班那夸獎了我，“這孩子不錯啊，很細心?！碑?dāng)時的話還很清楚地記得。雖是一些小事，卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細心。
3.在實習(xí)過程中，我們經(jīng)歷了好多場大雪，面對這些，我們沒有落后于其他部門，起早去掃雪，十分積極。掃雪是很累的，因為xx這邊的雪下得都很大，而且你邊掃雪雪邊下，就好像在跟你開玩笑，可我們的身影還是出現(xiàn)在風(fēng)雪中，為了給我們鼓勁，主管拿來了數(shù)碼相機，給我們找了點樂子，雪掃完了，我們的歡樂也留下來了!
4.在實習(xí)過程中，我接觸到了好多外賓，這是我感受到我的外語水平還有待于提高，所以，我找來了旅游酒店英語類的書籍，增加自己的知識儲備，還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語，因為xx這邊韓國人和日本人也是很多的。
實結(jié)
四個月的實習(xí)很快結(jié)束，2011年1月1號，我們又一次坐上了景區(qū)專線車，但這次卻是要回到學(xué)校，繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)，結(jié)束這一次的實習(xí)。清晨，我們拎著行李擠在車上，天又一次重復(fù)了我們剛來實習(xí)的情景，又下雨了，這是我們的心情卻是傷感的，主管，領(lǐng)班來送我們，我們眼里有了淚水，她們一樣，畢竟在一起生活了四個月之多，我們之間也有了感情，我們互相道著別“回去好好學(xué)習(xí)，記得回來看大家”，一句句話語流露著真情，流露著不舍與惜別!
刻給自己加油，補充能量，爭取在激烈的社會競爭中，為自己占有一席之地，打下強有力的基礎(chǔ)。
最后，感謝自己的輔導(dǎo)老師，帶隊老師以及曾經(jīng)幫助過我的實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和朋友!
酒店用品銷售合同篇十四
名稱、類型、規(guī)格、單位、、數(shù)量，詳見合同清單。合同總金額為（大寫）_____________，即人民幣：______。
一、交貨地點：
二、交貨期限：（收定金日計算）。
三、付款方式：電匯/或轉(zhuǎn)賬。
1、簽訂合同之日，甲方付給乙方合同總金額的：大寫：
2、貨物備齊后，乙方將提前兩個工作日通知甲方，即甲方付乙方合同總金額：即人民幣：___元整大寫：_____________。
3、貨到目的地，經(jīng)甲方驗收合格后三個工作日內(nèi)，甲方將一次性付清余款給乙方，即人民幣____________元整大寫：-_______________。
四、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
1、驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方確認樣品為標(biāo)準(zhǔn)。甲方在驗收當(dāng)時對產(chǎn)品質(zhì)量無異議提出，視為對合同內(nèi)驗收合格。
五、雙方責(zé)任。
1、甲方責(zé)任：負責(zé)提供供貨清單，確認樣品、品名、材質(zhì)、設(shè)計款式及說明，以保證乙方在遵照執(zhí)行時不出現(xiàn)分歧，有章可循負責(zé)及時支付合同裁明的貨款（以產(chǎn)品訂貨單為準(zhǔn)）。
2、乙方責(zé)任：按甲方的供貨清單，確認樣品的要求按期提供貨品，貨品價格為最終價格（最終價格含運費、包裝及到貨前得破損）。
六、商品所有權(quán)。
本合同清單內(nèi)的商品在甲方未按照合同清單付完全款之前，合同清單內(nèi)的所有商品權(quán)歸乙方所有。
七、仲裁。
甲乙雙方在履行合同時發(fā)生爭議，均應(yīng)友好協(xié)商不成可向簽約地人民法院提出上訴。
八、其他事項。
1、本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方共同協(xié)商解決。
2、本合同有效期自甲乙雙方簽字或蓋章生效至款貨兩清為止。
3、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份保存。附件是合同不可分割的一部分。
甲乙雙方未盡事宜，雙方另行補充協(xié)議。
甲方：乙方：
蓋章：蓋章：
簽字：簽字：
日期：年月日日期：年月日
酒店用品銷售合同篇十五
假(節(jié))日營銷是非常時期的營銷活動，它有別于常規(guī)性的營銷活動，而且往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點，它要求企業(yè)營銷制定者果敢、創(chuàng)新、迅速、準(zhǔn)確，借“節(jié)”而發(fā)，順“節(jié)”而上，出奇制勝。因此，各類餐飲企業(yè)在制定一個完整有效的節(jié)日營銷活動計劃之前，必須知己知彼，胸有成竹，必須明確：通過節(jié)日營銷活動要解決什么問題或達到什么目標(biāo)，是突擊新菜式上市還是加速成熟菜式的口碑流轉(zhuǎn)，重點解決的對象是終端問題(出品部)還是銷售環(huán)節(jié)(樓面)，所選擇促銷方式、策略是否銳利有力，能“短平快”加速任務(wù)完成，還是對整體節(jié)日營銷活動進行實施、控制、評估以較好完成。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對1年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
請你根據(jù)資料為餐飲業(yè)制定一份計劃書，并根據(jù)計劃書寫一份總結(jié)。
酒店用品銷售合同篇十六
工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，銷售人員工作計劃書。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在20剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。