每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
后的筆順篇1
在時間悄悄流逝的同時,我也即將成為一名大學二年級的學生。依稀還記得剛剛進入大學時的那種憧憬,也依稀還記得剛加入學生會時的那份期待,期待學生會成為我一個展現(xiàn)自己舞臺的地方。
記得剛進入學生會開始自己第一次工作的時候,那個時候真的是什么都不懂,什么都不會,經常被組長訓,然后不管被訓后有多傷心,依舊"學姐、學姐"的叫著,只希望她可以教我更多的東西,好讓我可以很完美的完成她交給我的工作。而現(xiàn)在,我也將成為那個被人叫著"學姐、學姐"的人,面對這些注入學生會的"新鮮的血液",我需要擔當起指引他們,讓他們盡快的適應秘書處工作的重擔。
以下為我對下個學期的工作計劃:
一、對自己工作要求、計劃:
1、上半個學期自己的主要工作還是在表格制作方面,在關于表格制作上可以說已經達到了一個高度,在這個學期我想在我沒有涉及很多的地方多投注一些精力,例如在新聞稿的寫作方面,在資料的編輯整理方面等,我覺得這些東西都是我還需要加強的地方。
2、由于我自己不是一個特別外向的人,經過在學生會的這一年的工作,我重新認識了一些東西,也明白了與人的交際能力是一個人辦事所不可缺少的方面,所以在這一學期我會努力使自己變得大方一點,多與部長、副部長、書記和老師等交流一些,使自己的工作可以開展的更好一點。
二、對于大一新進成員的輔助工作計劃:
1、回想自己在大一上學期的時候,什么事情都不太會做,但是由于有小組長,所以自己的心里會不自覺地產生一種依賴思想,總想著在做不好的時候會有人幫我做好的。所以在我成為小組長的時候,我會想跟我的成員進行一個簡短的會談,仔細的告訴他們秘書處的職責,以及我對他們工作上的態(tài)度,好讓他們在一開始就做好最壞的心理準備。
2、我記得自己加入秘書處以后做的第一件工作就是校慶節(jié)目彩排的新聞稿,而過了一年以后,我卻覺得自己最欠缺鍛煉的地方就是新聞稿的寫作方面,而文筆是檢驗身為秘書處成員的一個關鍵點,我想定期的給他們一些練習寫新聞稿的機會。
3、例會簽到、新聞稿寫作、活動拍照等這些都是我們秘書處成員所應該具備的能力,工作成員之間輪流著做,讓他么在各個方面都可以得到鍛煉。
4、初加入秘書處的成員,不是每個人都會使用word和excel,而大一是沒有計算機課的,所以我會提前告訴他們一些最基本的使用工具,好讓他們可以更迅速的學會使用這兩種工具。
5、我覺得在工作之外來說,我們一個小組的成員之間應該更像是朋友一樣,在工作之外我會加強成員之間的交流,也會安排各個小組成員間的共同工作機會,使大家更好的融入秘書處這樣一個大家庭。
以上則是在這個學期末思考下個學期,我所做出的一個對于下個學期的工作要求及計劃??傊?,我必將在總結以往經驗的基礎上,積極開拓,勇于實踐,為學生會進一步的發(fā)展和成熟貢獻自己的力量。在工作的具體實施中將遇到很多的困難,但我堅信我會排除萬難,盡的努力把工作做的,同時請院領導及各位教師給予監(jiān)督和指導,使我的工作更加完美。
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從大一開始在學生會里工作,我就從一般的干事干起,一直努力的為學校,為同學工作,取得了不少的成績,雖然都不是什么大事,但是我已經盡力了,我自己感動很欣慰,我的工作也得到了學長和同學的贊揚。由于學校的上屆學生會和學長們面臨畢業(yè)沒學生會的工作也沒法再做了,學校舉行了新一屆團委學生會干部的選拔。我想我在學生會干了不短的時間了,也取得了不少的成績,我就參加了新一屆團委學生會干部的選拔。為了將以后的工作做得更好,特制訂了以下的工作計劃:
一、工作的態(tài)度
俗話說:“細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切”。首先,我應該清楚自己的本職工作,用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次,分管和協(xié)調好學習部、外聯(lián)部兩個部門工作責任,做好細節(jié)工作,踏踏實實。
二、部門的團結
一個優(yōu)秀的集體,必定是一個既和睦又團結的集體,而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標,每一個成員都應為集體著想,團結和睦,盡自己應盡的責任。所以,建議由各部門共同制定出學生干部內部管理的制度。
三、成員的意見
任何一項成果都是大家共同努力的結果。因此,作為學生干部,要敢于說出我們內心最真實的想法,多聽取多收集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里;集思廣益,才能做好每件事情。
四、部門的聯(lián)誼
我們應當加強各部門以及各二級學院團總支學生會的互動聯(lián)系,聽聽他們對于我們工作的看法及意見,有則改之,無則加勉。建議舉辦學生干部互動交流活動;如:拔河聯(lián)誼活動、分工承辦學生活動等,以此增進了解、增進溝通、增進聯(lián)誼。
五、工作的總結
不斷學習不但總結,我想這一點應該是比較重要的。當我們一直忙著往前飛奔的時候,不時的回頭看看,也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此,要在每次例會中總結過去,反思不足,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,腳踏實地,才能做好各項工作。
六、學習的天職
無論我們怎樣認真的工作都不要把學習置后,學好自己專業(yè)的每門課程,學好技能,鍛煉自己各方面的能力,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學生。
七、活動的規(guī)范
應該不時的舉辦一些學生會活動,來豐富同學們的課余生活,同時能夠創(chuàng)建一種良好的文化氛圍。然而,我校目前的社團活動、各二級學院學生活動純在雜亂現(xiàn)象,活動過于頻繁,影響力較小,成績不太顯著;因此,建議規(guī)范好各類學生活動,一項活動可以由某個部門、某個社團、某個二級學院承辦;活動要求不在多而在精。
八、公益的城職
“為人民服務”,我們應努力去為構建“和諧城職”、“文明城職”、“魅力城職”中做好服務工作。舉辦一系列的公益活動;如:帶文藝節(jié)目進老人院公演,長期集愛心資金定向資助貧困學生,為社區(qū)或公共場所做清潔……讓我們走出校園,融入到社區(qū)和農村,擴大學院的影響力。
我既然能夠被選為學生會的副主席,肯定是大家對我的信任,我才能被選中的,在這里我非常感謝大家對我的信任和支持。以上就是我一年的工作計劃,當然也會有不妥之處,希望大家積極給予配合,我好改正。
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光陰如梭,一學期的工作轉瞬又成為了歷史,20xxxx即將過去,20xxxx即將來臨。新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),〃決心再接再厲,更上一層樓"一定努力打開工作新局面??偨Y上學期的工作經驗及教訓,為了20xxxx年工作的更好開展將做出個人工作計劃如下:
一、工作態(tài)度,思想工作
1、勤懇執(zhí)勤保持高昂的工作積極性,將自己的態(tài)度擺正,始終堅信〃態(tài)度比能力更重要〃
2、時簽到,按不拖延。在簽到過程中遵守紀律,爭做優(yōu)秀成員。
3、認真檢查衛(wèi)生,保質保量。
4、在明年的〃世界無煙日"來臨前做好工作策劃,以便〃世界無煙日"工作的順利開展。
二、全局規(guī)劃
在保證學習為重的前提下,努力工作。雙向驅動兩方面都不落后。一切為了更好的成長。在20xx年來臨前,提前為下學期做好全局規(guī)劃。
1、每月兩次部門集體活動,積極參與,在活動前做好活動策劃,在游戲中增強與隊友間的情誼,讓工作更好的,更有激情的開展下去。
2、每個星期的部門例會按時參加,認真聽講,落實工作,讓工作更加有序的進行下去。
3、在日常生活中做好表率作用,爭做模范,舉止禮貌有度。
4、工作學習兩不誤,合理調配時間。
展望未來,做好計劃便是為將來的工作鋪路。雖說計劃趕不上變化,但計劃是為了讓未來的工作更加有序的開展,順利的進行。一切都會越來越好。以上就是我的個人工作計劃。
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非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1. 終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
2.建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1.對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。
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我在試用期內的工作主要有以下幾部分構成,首先認真學習公司制度和企業(yè)文化,產品,積極參加公司組織的新員工培訓,學習公司的各項
規(guī)章制度
,逐步了解了企業(yè)文化,受到了領導和同事的關心和幫助,通過認真學習安邦大學里的新員工培訓課程,和向領導和同事們請教我們的共贏二號產品,我良好的掌握了我們的產品特色,投保規(guī)則和營銷技巧,通過在銀行網(wǎng)點宣講我們的產品,初步鍛煉了我的授課和培訓技能,以后還應該加強鍛煉,更大的提高。第二,在銀行網(wǎng)點積極拓展我們的產品,擴大市場占有率,我到分配的網(wǎng)點去與當?shù)劂y行同事對接,耐心的向他們介紹我司產品,真誠用心的做好服務,及時送達單證和相關資料,通過一段時間的磨練,我克服了種種困難,在銀行網(wǎng)點的服務得到了大家的認可,并超額完成了每月的任務目標。在銀行有需要的時候,我總是第一時間趕到網(wǎng)點,把安邦真誠的服務帶到網(wǎng)點去,在單證回銷,退保時效性方面,我做到了及時迅速,單證管理也做的有條不紊,我還積極的同各個支行聯(lián)系,舉辦各種各樣的營銷活動。在回公司后把單證歸類好,整理好,做到全面整齊可查。今后工作計劃
1、深入挖掘產品賣點,爭取更加簡練更加清晰的講授產品,多加對比,突出產品優(yōu)勢,在培訓技能方面做出很大的提升,做到向不同對象講述產品能夠具有針對性。爭取產品培訓,銀行網(wǎng)點宣導和產品說明會的授課經驗。
2、依靠團隊的力量進行新渠道的開拓和現(xiàn)有渠道的維護工作,只有不斷的打開新的局面才能不斷的創(chuàng)造無錫銀保的新成績,在開拓新渠道方面做到勇往直前,在維護現(xiàn)有渠道方面做到依舊良好服務,用心溝通,為銀行網(wǎng)點提供我們產品和服務的最好的支持。
3、在公司內部,認真向有經驗的同事學習先進的營銷經驗和服務技能,團結好自己的團隊,做好一個好的合作伙伴,迎難而上,團隊合作才是業(yè)務目標實現(xiàn)的最有效的方式。業(yè)績的提升還需要自己技能能力的努力,力所能及的幫助其他同事共同完成客戶拜訪和渠道拓展。
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秋天帶著幾分寒意悄然而至,生工學院第x屆團總支學生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程,我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學習和生活充滿了期盼。作為學生會的一名新人,我懷揣著飽滿的熱情,對接下來一學期的辦公室工作做出如下個人工作計劃:
一、主要工作計劃
(一)、加強與主席團和學生會各部門的溝通,加強部門間的工作指導和交流,認真聽取批評建議,加強學生會辦公室的職能建設和內部成員隊伍建設,充分調動每位成員的熱情和積極性,發(fā)揮個人潛能。與此同時我認為還應該加強部門內部的自我反省和自我批評,這樣更有助于部長和干事的成長和交流。
(二)、嚴格加強學生會的管理,做好本學期活動和會議的簽到工作。在新學期的各項會議、活動中嚴格抓考勤,做好每一次考勤記錄,統(tǒng)一表格簽到。加強紀律的管理。
(三)、做好會議記錄。辦公室在學生會內部及相關的各項會議工作上,要嚴格組織、秩序安排,使其順利有序進行,并做好每次會議記錄。每兩周定好一個例會,通過會議更好地運作整個工作程序和交流。
(四)、完成文件的整理和歸檔工作。為了使上級布置的任務落實到工作實際當中,文件是不可缺少的幫手,因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學期的工作中我會配合上級完成對于重要文件的起草,也會與本部的成員們一起努力做好整個團總支所有文件資料的整理,歸類收檔各種文件資料、規(guī)章制度,使各種信息及時傳達、發(fā)布。這項工作是異常重要的,這是確保整個團總支學生會工作有據(jù)可依、有案可查的根本措施。
(五)、配合書記、副書記做好各項工作。在做好我們辦公室本職工作的同時,我也會積極配合上級領導開展團總支的整體工作,盡自己的力所能及,協(xié)助書記、副書記等上級做好各項工作的部署、規(guī)劃和實施。配合上級傳達校部、系部的各種文件精神,落實到各個團支部。
(六)、協(xié)調其他部門進行工作。與此同時,也要與團總支的其他兄弟姐妹一起,相互協(xié)調開展各種活動。協(xié)調組織團總支各部門策劃、調派、統(tǒng)一開展各式活動,確保各項活動順利開展、完成,從而使整體工作達到化。
二、個人素質培養(yǎng)計劃
(一)、首先熟悉學生會的環(huán)境,包括人文環(huán)境、地理環(huán)境、關系環(huán)境等,尤其是人文環(huán)境,包括各部成員之間委員與部長,以及各部門的設置和功能,學生會的功能等,這是開展工作的前提:注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求;激發(fā)成員的榮譽感,珍惜機會,珍惜榮譽,是我們所提供并貫徹的。
(二)、善于發(fā)現(xiàn)問題,學會自主解決問題身為一名干事,任務就是做好部長分配下來的事務,但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應該以主人翁的身份,自己能解決的問題就要自主地去解決,不要總請示上級,這樣能避免不少麻煩,也是自我能力的一種提高。
三、學習管理理念
(一)、學校管理工作像企業(yè)管理一樣,需要簡潔明了的通知和指示來上通下達,以確保內、外工作的高效完成。
(二)、社會高速進步,學校管理快速發(fā)展,所以作為學生會咽喉部門的辦公室會本著"一切服務學生"的宗旨,作到快速的服務,確保學生工作的順利進行。
(三)、有了簡潔的號令和快速的傳達作保證,就可達到辦公室追求的工作目標-高效。
(四)、友情是一筆寶貴的財富,它將使我們的工作進一步升華,更加趨于團結與統(tǒng)一。
后的筆順篇1
在時間悄悄流逝的同時,我也即將成為一名大學二年級的學生。依稀還記得剛剛進入大學時的那種憧憬,也依稀還記得剛加入學生會時的那份期待,期待學生會成為我一個展現(xiàn)自己舞臺的地方。
記得剛進入學生會開始自己第一次工作的時候,那個時候真的是什么都不懂,什么都不會,經常被組長訓,然后不管被訓后有多傷心,依舊"學姐、學姐"的叫著,只希望她可以教我更多的東西,好讓我可以很完美的完成她交給我的工作。而現(xiàn)在,我也將成為那個被人叫著"學姐、學姐"的人,面對這些注入學生會的"新鮮的血液",我需要擔當起指引他們,讓他們盡快的適應秘書處工作的重擔。
以下為我對下個學期的工作計劃:
一、對自己工作要求、計劃:
1、上半個學期自己的主要工作還是在表格制作方面,在關于表格制作上可以說已經達到了一個高度,在這個學期我想在我沒有涉及很多的地方多投注一些精力,例如在新聞稿的寫作方面,在資料的編輯整理方面等,我覺得這些東西都是我還需要加強的地方。
2、由于我自己不是一個特別外向的人,經過在學生會的這一年的工作,我重新認識了一些東西,也明白了與人的交際能力是一個人辦事所不可缺少的方面,所以在這一學期我會努力使自己變得大方一點,多與部長、副部長、書記和老師等交流一些,使自己的工作可以開展的更好一點。
二、對于大一新進成員的輔助工作計劃:
1、回想自己在大一上學期的時候,什么事情都不太會做,但是由于有小組長,所以自己的心里會不自覺地產生一種依賴思想,總想著在做不好的時候會有人幫我做好的。所以在我成為小組長的時候,我會想跟我的成員進行一個簡短的會談,仔細的告訴他們秘書處的職責,以及我對他們工作上的態(tài)度,好讓他們在一開始就做好最壞的心理準備。
2、我記得自己加入秘書處以后做的第一件工作就是校慶節(jié)目彩排的新聞稿,而過了一年以后,我卻覺得自己最欠缺鍛煉的地方就是新聞稿的寫作方面,而文筆是檢驗身為秘書處成員的一個關鍵點,我想定期的給他們一些練習寫新聞稿的機會。
3、例會簽到、新聞稿寫作、活動拍照等這些都是我們秘書處成員所應該具備的能力,工作成員之間輪流著做,讓他么在各個方面都可以得到鍛煉。
4、初加入秘書處的成員,不是每個人都會使用word和excel,而大一是沒有計算機課的,所以我會提前告訴他們一些最基本的使用工具,好讓他們可以更迅速的學會使用這兩種工具。
5、我覺得在工作之外來說,我們一個小組的成員之間應該更像是朋友一樣,在工作之外我會加強成員之間的交流,也會安排各個小組成員間的共同工作機會,使大家更好的融入秘書處這樣一個大家庭。
以上則是在這個學期末思考下個學期,我所做出的一個對于下個學期的工作要求及計劃??傊?,我必將在總結以往經驗的基礎上,積極開拓,勇于實踐,為學生會進一步的發(fā)展和成熟貢獻自己的力量。在工作的具體實施中將遇到很多的困難,但我堅信我會排除萬難,盡的努力把工作做的,同時請院領導及各位教師給予監(jiān)督和指導,使我的工作更加完美。
后的筆順篇2
從大一開始在學生會里工作,我就從一般的干事干起,一直努力的為學校,為同學工作,取得了不少的成績,雖然都不是什么大事,但是我已經盡力了,我自己感動很欣慰,我的工作也得到了學長和同學的贊揚。由于學校的上屆學生會和學長們面臨畢業(yè)沒學生會的工作也沒法再做了,學校舉行了新一屆團委學生會干部的選拔。我想我在學生會干了不短的時間了,也取得了不少的成績,我就參加了新一屆團委學生會干部的選拔。為了將以后的工作做得更好,特制訂了以下的工作計劃:
一、工作的態(tài)度
俗話說:“細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切”。首先,我應該清楚自己的本職工作,用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次,分管和協(xié)調好學習部、外聯(lián)部兩個部門工作責任,做好細節(jié)工作,踏踏實實。
二、部門的團結
一個優(yōu)秀的集體,必定是一個既和睦又團結的集體,而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標,每一個成員都應為集體著想,團結和睦,盡自己應盡的責任。所以,建議由各部門共同制定出學生干部內部管理的制度。
三、成員的意見
任何一項成果都是大家共同努力的結果。因此,作為學生干部,要敢于說出我們內心最真實的想法,多聽取多收集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海,只有積跬部步才能至千里;集思廣益,才能做好每件事情。
四、部門的聯(lián)誼
我們應當加強各部門以及各二級學院團總支學生會的互動聯(lián)系,聽聽他們對于我們工作的看法及意見,有則改之,無則加勉。建議舉辦學生干部互動交流活動;如:拔河聯(lián)誼活動、分工承辦學生活動等,以此增進了解、增進溝通、增進聯(lián)誼。
五、工作的總結
不斷學習不但總結,我想這一點應該是比較重要的。當我們一直忙著往前飛奔的時候,不時的回頭看看,也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此,要在每次例會中總結過去,反思不足,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,腳踏實地,才能做好各項工作。
六、學習的天職
無論我們怎樣認真的工作都不要把學習置后,學好自己專業(yè)的每門課程,學好技能,鍛煉自己各方面的能力,努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學生。
七、活動的規(guī)范
應該不時的舉辦一些學生會活動,來豐富同學們的課余生活,同時能夠創(chuàng)建一種良好的文化氛圍。然而,我校目前的社團活動、各二級學院學生活動純在雜亂現(xiàn)象,活動過于頻繁,影響力較小,成績不太顯著;因此,建議規(guī)范好各類學生活動,一項活動可以由某個部門、某個社團、某個二級學院承辦;活動要求不在多而在精。
八、公益的城職
“為人民服務”,我們應努力去為構建“和諧城職”、“文明城職”、“魅力城職”中做好服務工作。舉辦一系列的公益活動;如:帶文藝節(jié)目進老人院公演,長期集愛心資金定向資助貧困學生,為社區(qū)或公共場所做清潔……讓我們走出校園,融入到社區(qū)和農村,擴大學院的影響力。
我既然能夠被選為學生會的副主席,肯定是大家對我的信任,我才能被選中的,在這里我非常感謝大家對我的信任和支持。以上就是我一年的工作計劃,當然也會有不妥之處,希望大家積極給予配合,我好改正。
后的筆順篇3
光陰如梭,一學期的工作轉瞬又成為了歷史,20xxxx即將過去,20xxxx即將來臨。新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),〃決心再接再厲,更上一層樓"一定努力打開工作新局面??偨Y上學期的工作經驗及教訓,為了20xxxx年工作的更好開展將做出個人工作計劃如下:
一、工作態(tài)度,思想工作
1、勤懇執(zhí)勤保持高昂的工作積極性,將自己的態(tài)度擺正,始終堅信〃態(tài)度比能力更重要〃
2、時簽到,按不拖延。在簽到過程中遵守紀律,爭做優(yōu)秀成員。
3、認真檢查衛(wèi)生,保質保量。
4、在明年的〃世界無煙日"來臨前做好工作策劃,以便〃世界無煙日"工作的順利開展。
二、全局規(guī)劃
在保證學習為重的前提下,努力工作。雙向驅動兩方面都不落后。一切為了更好的成長。在20xx年來臨前,提前為下學期做好全局規(guī)劃。
1、每月兩次部門集體活動,積極參與,在活動前做好活動策劃,在游戲中增強與隊友間的情誼,讓工作更好的,更有激情的開展下去。
2、每個星期的部門例會按時參加,認真聽講,落實工作,讓工作更加有序的進行下去。
3、在日常生活中做好表率作用,爭做模范,舉止禮貌有度。
4、工作學習兩不誤,合理調配時間。
展望未來,做好計劃便是為將來的工作鋪路。雖說計劃趕不上變化,但計劃是為了讓未來的工作更加有序的開展,順利的進行。一切都會越來越好。以上就是我的個人工作計劃。
后的筆順篇4
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1. 終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2、 收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
2.建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1.對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。
后的筆順篇5
我在試用期內的工作主要有以下幾部分構成,首先認真學習公司制度和企業(yè)文化,產品,積極參加公司組織的新員工培訓,學習公司的各項
規(guī)章制度
,逐步了解了企業(yè)文化,受到了領導和同事的關心和幫助,通過認真學習安邦大學里的新員工培訓課程,和向領導和同事們請教我們的共贏二號產品,我良好的掌握了我們的產品特色,投保規(guī)則和營銷技巧,通過在銀行網(wǎng)點宣講我們的產品,初步鍛煉了我的授課和培訓技能,以后還應該加強鍛煉,更大的提高。第二,在銀行網(wǎng)點積極拓展我們的產品,擴大市場占有率,我到分配的網(wǎng)點去與當?shù)劂y行同事對接,耐心的向他們介紹我司產品,真誠用心的做好服務,及時送達單證和相關資料,通過一段時間的磨練,我克服了種種困難,在銀行網(wǎng)點的服務得到了大家的認可,并超額完成了每月的任務目標。在銀行有需要的時候,我總是第一時間趕到網(wǎng)點,把安邦真誠的服務帶到網(wǎng)點去,在單證回銷,退保時效性方面,我做到了及時迅速,單證管理也做的有條不紊,我還積極的同各個支行聯(lián)系,舉辦各種各樣的營銷活動。在回公司后把單證歸類好,整理好,做到全面整齊可查。今后工作計劃
1、深入挖掘產品賣點,爭取更加簡練更加清晰的講授產品,多加對比,突出產品優(yōu)勢,在培訓技能方面做出很大的提升,做到向不同對象講述產品能夠具有針對性。爭取產品培訓,銀行網(wǎng)點宣導和產品說明會的授課經驗。
2、依靠團隊的力量進行新渠道的開拓和現(xiàn)有渠道的維護工作,只有不斷的打開新的局面才能不斷的創(chuàng)造無錫銀保的新成績,在開拓新渠道方面做到勇往直前,在維護現(xiàn)有渠道方面做到依舊良好服務,用心溝通,為銀行網(wǎng)點提供我們產品和服務的最好的支持。
3、在公司內部,認真向有經驗的同事學習先進的營銷經驗和服務技能,團結好自己的團隊,做好一個好的合作伙伴,迎難而上,團隊合作才是業(yè)務目標實現(xiàn)的最有效的方式。業(yè)績的提升還需要自己技能能力的努力,力所能及的幫助其他同事共同完成客戶拜訪和渠道拓展。
后的筆順篇6
秋天帶著幾分寒意悄然而至,生工學院第x屆團總支學生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程,我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學習和生活充滿了期盼。作為學生會的一名新人,我懷揣著飽滿的熱情,對接下來一學期的辦公室工作做出如下個人工作計劃:
一、主要工作計劃
(一)、加強與主席團和學生會各部門的溝通,加強部門間的工作指導和交流,認真聽取批評建議,加強學生會辦公室的職能建設和內部成員隊伍建設,充分調動每位成員的熱情和積極性,發(fā)揮個人潛能。與此同時我認為還應該加強部門內部的自我反省和自我批評,這樣更有助于部長和干事的成長和交流。
(二)、嚴格加強學生會的管理,做好本學期活動和會議的簽到工作。在新學期的各項會議、活動中嚴格抓考勤,做好每一次考勤記錄,統(tǒng)一表格簽到。加強紀律的管理。
(三)、做好會議記錄。辦公室在學生會內部及相關的各項會議工作上,要嚴格組織、秩序安排,使其順利有序進行,并做好每次會議記錄。每兩周定好一個例會,通過會議更好地運作整個工作程序和交流。
(四)、完成文件的整理和歸檔工作。為了使上級布置的任務落實到工作實際當中,文件是不可缺少的幫手,因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學期的工作中我會配合上級完成對于重要文件的起草,也會與本部的成員們一起努力做好整個團總支所有文件資料的整理,歸類收檔各種文件資料、規(guī)章制度,使各種信息及時傳達、發(fā)布。這項工作是異常重要的,這是確保整個團總支學生會工作有據(jù)可依、有案可查的根本措施。
(五)、配合書記、副書記做好各項工作。在做好我們辦公室本職工作的同時,我也會積極配合上級領導開展團總支的整體工作,盡自己的力所能及,協(xié)助書記、副書記等上級做好各項工作的部署、規(guī)劃和實施。配合上級傳達校部、系部的各種文件精神,落實到各個團支部。
(六)、協(xié)調其他部門進行工作。與此同時,也要與團總支的其他兄弟姐妹一起,相互協(xié)調開展各種活動。協(xié)調組織團總支各部門策劃、調派、統(tǒng)一開展各式活動,確保各項活動順利開展、完成,從而使整體工作達到化。
二、個人素質培養(yǎng)計劃
(一)、首先熟悉學生會的環(huán)境,包括人文環(huán)境、地理環(huán)境、關系環(huán)境等,尤其是人文環(huán)境,包括各部成員之間委員與部長,以及各部門的設置和功能,學生會的功能等,這是開展工作的前提:注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求;激發(fā)成員的榮譽感,珍惜機會,珍惜榮譽,是我們所提供并貫徹的。
(二)、善于發(fā)現(xiàn)問題,學會自主解決問題身為一名干事,任務就是做好部長分配下來的事務,但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應該以主人翁的身份,自己能解決的問題就要自主地去解決,不要總請示上級,這樣能避免不少麻煩,也是自我能力的一種提高。
三、學習管理理念
(一)、學校管理工作像企業(yè)管理一樣,需要簡潔明了的通知和指示來上通下達,以確保內、外工作的高效完成。
(二)、社會高速進步,學校管理快速發(fā)展,所以作為學生會咽喉部門的辦公室會本著"一切服務學生"的宗旨,作到快速的服務,確保學生工作的順利進行。
(三)、有了簡潔的號令和快速的傳達作保證,就可達到辦公室追求的工作目標-高效。
(四)、友情是一筆寶貴的財富,它將使我們的工作進一步升華,更加趨于團結與統(tǒng)一。