在學(xué)習(xí)和工作中,總結(jié)是一種重要的思維和反思方式。總結(jié)的時態(tài)應(yīng)以過去時為主,但也可以適度運(yùn)用現(xiàn)在時和未來時。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題,有助于我們對總結(jié)的理解和應(yīng)用。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇一
自20__年_月份進(jìn)入__部肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作。嚴(yán)格要求自己,在工作中全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,在__經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下,以積極的態(tài)度投入工作,20__年的工作我感到非常的充實(shí)。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,充分利用激勵機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為__,其中質(zhì)量為__,進(jìn)度為__,服務(wù)為__,安全環(huán)保為__,達(dá)到年初制定的不小于__分的目標(biāo)。
3、通過實(shí)施《__公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到___元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得_項(xiàng)市級_項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的.。
7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了_個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),對審核開出的__項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
1、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。__年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,__年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級優(yōu)良工程。
3、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,20__年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為__萬以下。
4、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動課題,有計(jì)劃地開展qc小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5、作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20__年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇二
一年來,我公司嚴(yán)格按照xx市運(yùn)政管理所的管理規(guī)定,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,完善質(zhì)量管理,積極參加運(yùn)政管理所的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,通過一年的工作實(shí)踐,我們對增強(qiáng)服務(wù)意識有了新的認(rèn)識,經(jīng)營上也有了新的改觀,現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、企業(yè)基本情況
我公司成立于2015年,經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為:有限責(zé)任,企業(yè)資質(zhì)等級為貨運(yùn)aaa級;公司現(xiàn)有貨運(yùn)車輛110輛,駕駛員110人,從業(yè)人員6人,最近幾年來,公司未發(fā)現(xiàn)一起死亡人數(shù)3人以上重、特大交通責(zé)任事故和其他安全事故。
二、運(yùn)輸安全
公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,最大限度地預(yù)防和減少重特大交通事故的發(fā)生,維護(hù)道路交通秩序,促進(jìn)社會和-諧,進(jìn)一步提高交通法規(guī)意識,時刻做到警鐘長鳴,公司所屬駕駛員必須服從安全管理,自覺遵守交通法規(guī)及安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,文明行車,嚴(yán)禁“三超”(超速、超載、超疲勞)開安全車,做守法人,安全行車,杜絕酒后開車。
三、經(jīng)營管理方面
建立一套明確合理的管理制度,認(rèn)真完善掛靠車輛臺賬,加強(qiáng)掛靠車輛司機(jī)的安全法規(guī)意識,對營運(yùn)車輛經(jīng)常進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng),保持車況良好。
四、安全管理中的不足之處及改進(jìn)措施
通過此次質(zhì)量信譽(yù)考核工作,我們也發(fā)現(xiàn)了公司在安全管理經(jīng)營中的不足之處,其中以二級維護(hù)超期現(xiàn)象最為嚴(yán)重,針對這個不足之處,在以后的工作中我們會盡量完善對駕駛員的管理。
總之,在運(yùn)政管理所的指導(dǎo)下,在我公司全體員工的`努力下,過去的一年里我公司在經(jīng)營管理方面取得了新成就,在新的一年里我們將加大各方面的管理力度,努力提高自己的服務(wù)水平,為社會創(chuàng)造一個安全、暢通、文明、有序的交通環(huán)境!
xxxx運(yùn)輸有限責(zé)任公司 2012年4月15日
我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)市運(yùn)管處文件精神,我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下:
一、 公司經(jīng)營穩(wěn)定,有相應(yīng)的辦公場所和停車場地;具有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證;司機(jī)持證上崗,有貨運(yùn)從業(yè)資格證。
二、 公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人;建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書和安全生產(chǎn)管理制度,責(zé)任明確,獎懲合理;有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車登記表。
三、運(yùn)輸司機(jī)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和營運(yùn)車輛規(guī)章制度,貨車未發(fā)生交通責(zé)任事故,交通責(zé)任事故率為零。
四、 營運(yùn)車輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn),提高機(jī)動車第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面,保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時的基本保障;并投保車輛損失險(xiǎn)等。
五、 營運(yùn)車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測,有問題隨時檢修,排除安全隱患。
六、 公司未發(fā)生超限超載行為,未擅自改裝車輛。
七、公司未進(jìn)行危險(xiǎn)品的運(yùn)輸,車輛本身有安裝gps 定位。
況良好。
九、加強(qiáng)路檢路查工作,把好“路”關(guān),發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象及安全隱患應(yīng)當(dāng)場制止并予以糾正直到解除隱患為止。
十、公司特別注重安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)本企業(yè)的安全例會記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄,而且本企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,并要求從業(yè)人員把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)個人身上。
貨運(yùn)單位:太原市久隆工貿(mào)發(fā)展有限公司
2015年5月13日
我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)市運(yùn)管局文件精神,我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下:
一、 公司經(jīng)營穩(wěn)定,有相應(yīng)的辦公場所和停車場地;具有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證;司機(jī)持證上崗,有貨運(yùn)從業(yè)資格證。
二、 公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人;建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書和安全生產(chǎn)管理制度,責(zé)任明確,獎懲合理;有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車登記表。
三、 運(yùn)輸司機(jī)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和營運(yùn)車輛規(guī)章制度,貨車未發(fā)生交通責(zé)任事故,交通責(zé)任事故率為零。
四、 營運(yùn)車輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn),提高機(jī)動車第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面,保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時的基本保障;并投保車輛損失險(xiǎn)等。
五、 營運(yùn)車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測,有問題隨時檢修,排除安全隱患。
六、 公司未發(fā)生超限超載行為,未擅自改裝車輛。
貨運(yùn)單位:石嘴山市永和運(yùn)輸有限公司
2015年5月25日
為搞好2015年度的貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核,鄒城市公路運(yùn)輸管理所嚴(yán)格按照省質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求,成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組??己诵〗M成員由運(yùn)管所、許可科、貨運(yùn)企業(yè)所在地交管所各派一名工作人員參加,從2011年4月19號開始對全市貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核,對道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會責(zé)任等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。截止到6月30號止,我們共考核貨運(yùn)企業(yè)76家,達(dá)到考核要求。具體工作匯報(bào)如下:
一、在考核中,我們注重加強(qiáng)對企業(yè)安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查力度,設(shè)計(jì)了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表,要求運(yùn)輸企業(yè)就安全生產(chǎn)方面可能存在的問題進(jìn)行自查,采取運(yùn)輸企業(yè)自查和行業(yè)主管部門檢查相結(jié)合的方式,這樣就更容易發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理中存在問題,并要求企業(yè)限期進(jìn)行整改,整改達(dá)到合格要求,才能給予企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核合格,再對道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證進(jìn)行審驗(yàn)。
二、在考核工作中,我們特別注重加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的安全例會記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄等幾個方面的監(jiān)督檢查,要求運(yùn)輸企業(yè)消防設(shè)施完好,并要求企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練以應(yīng)對突發(fā)事件。運(yùn)管所還與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并要求企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個人身上。
三、在企業(yè)的經(jīng)營行為方面,要求企業(yè)守法、誠信、規(guī)范經(jīng)營,禁止車輛隨意掛靠,禁止企業(yè)亂發(fā)公司銘牌給無關(guān)車輛經(jīng)營。在服務(wù)質(zhì)量方面,要求企業(yè)制定服務(wù)質(zhì)量保障措施并上墻公示,加強(qiáng)了企業(yè)的文化理念建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
四、在考核過程中,運(yùn)管所還印制了《山東省道路運(yùn)輸條例》單行本、《山東省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法(試行)》以及《公路保護(hù)條例》的宣傳頁,免費(fèi)提供給運(yùn)輸企業(yè),要求運(yùn)輸企業(yè)組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做到遵守交通法律法規(guī),合法、守法經(jīng)營。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了運(yùn)輸企業(yè)的管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì),達(dá)到了很好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇三
受___委托,____工程,由____工程管理有限公司承擔(dān)施工階段的監(jiān)理工作。該工程由____公司設(shè)計(jì),_____有限公司施工,目前該工程綜合樓主體驗(yàn)收完成,粉刷工程完成至十七層,頂層屋面防水完成,實(shí)驗(yàn)樓主體工程完成,尚未進(jìn)行主體驗(yàn)收?,F(xiàn)將本工程20__年上半年施工階段的監(jiān)理工作總結(jié)如下:
_____工程,由_____投資建設(shè)。工程位于_____。主體建筑物包括1棟高層綜合檢測樓和1棟多層實(shí)驗(yàn)樓,規(guī)劃占地平方米,實(shí)占地平方米,總建筑面積平方米。綜合檢測樓總建筑面積共平方米,地下層,地上十層,建筑物總高度米,結(jié)構(gòu)類型為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。實(shí)驗(yàn)樓總建筑面積平方米,建筑層數(shù)共層,層高均為米建筑高度米,結(jié)構(gòu)類型為框架結(jié)構(gòu)。
項(xiàng)目監(jiān)理部在今年的半年內(nèi),完成了主體得驗(yàn)收,分包單位陸續(xù)進(jìn)場,對分包工程開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及工程施工的管理工作提出了具體要求。在嚴(yán)格審查分包單位資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)方案及開工準(zhǔn)備工作后,根據(jù)現(xiàn)場情況陸續(xù)下達(dá)了開工令。在后續(xù)施工期間,項(xiàng)目監(jiān)理部能夠嚴(yán)格遵照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則,按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理合同規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容、職責(zé)和義務(wù),依據(jù)國家、省、市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范及設(shè)計(jì)文件、施工合同等,認(rèn)真開展各項(xiàng)監(jiān)理工作,取得了良好的工作業(yè)績,并用嚴(yán)謹(jǐn)誠實(shí)的工作態(tài)度贏得了建設(shè)單位的高度信任,得到了現(xiàn)場各方的一致好評?,F(xiàn)就項(xiàng)目監(jiān)理部在現(xiàn)場的各項(xiàng)具體工作總結(jié)如下:
1)、質(zhì)量控制工作。
在本工程的質(zhì)量控制上,監(jiān)理項(xiàng)目部的主要工作方法是嚴(yán)格抓好“三控”,即事前、事中、事后控制,并將各項(xiàng)控制措施切實(shí)落到實(shí)處,使監(jiān)理工作處處體現(xiàn)“主動”兩個字,取得了良好的工作效果。
1、在事前控制方面,監(jiān)理項(xiàng)目部主要是把好材料、人員、技術(shù)投入關(guān)。首先,對現(xiàn)場的所有建筑材料及設(shè)備,項(xiàng)目監(jiān)理部都進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收,該復(fù)試的必須復(fù)試,未經(jīng)監(jiān)理認(rèn)可的材料設(shè)備一律不準(zhǔn)進(jìn)場使用,確保了建筑材料的貨真價(jià)實(shí)。在整個施工期間,現(xiàn)場的所有原材料及構(gòu)配件均經(jīng)過了正規(guī)的檢查、驗(yàn)收、復(fù)試,有效的保證了工程質(zhì)量。其次,對現(xiàn)場施工人員特別是關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工種、關(guān)鍵工序的施工人員進(jìn)行施工試用,對技術(shù)水平低劣,責(zé)任心不強(qiáng)的施工人員嚴(yán)令承包單位辭退換人,從而大大加強(qiáng)了施工投入前的質(zhì)量保證工作。最后,就是把好施工投入前的技術(shù)關(guān),在這方面,監(jiān)理部門主動發(fā)揮自己在專業(yè)技術(shù)方面的優(yōu)勢,根據(jù)工程的實(shí)際情況,提前對重要階段、關(guān)鍵工序及關(guān)鍵部位的施工工藝、施工組織、可預(yù)見的問題及質(zhì)量驗(yàn)收要求等對施工項(xiàng)目部進(jìn)行詳細(xì)交底,并對承包單位的重要技術(shù)交底進(jìn)行了審查,督促其把技術(shù)交底做細(xì)、做好,落到實(shí)處,從而確保了技術(shù)指導(dǎo)工作的前瞻性和針對性,對工程的施工質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。
2、在事中控制方面,項(xiàng)目監(jiān)理部主要是通過旁站、巡視、抽查等監(jiān)理手段,對現(xiàn)場正在進(jìn)行的施工進(jìn)行動態(tài)控制,使監(jiān)理的質(zhì)量控制工作保持連續(xù)性,對施工現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患及時進(jìn)行糾正,確保各項(xiàng)質(zhì)量保證措施得到貫徹落實(shí)。在整個工程主體分部施工期間,對現(xiàn)場的所有的土方回填及屋面防水工程,監(jiān)理部門堅(jiān)持進(jìn)行了全過程旁站監(jiān)理,有效地保證了土方回填及屋面防水的施工質(zhì)量。通過監(jiān)理部門的勤奮工作,對現(xiàn)場施工起到了很大的監(jiān)督威懾作用。在整個工程施工期間,現(xiàn)場違規(guī)操作現(xiàn)象極少,且未發(fā)生任何重工程大質(zhì)量事故。
3、在事后控制方面,項(xiàng)目監(jiān)理部主要采取嚴(yán)格檢測驗(yàn)收手段來對工程質(zhì)量進(jìn)行控制,對驗(yàn)收未達(dá)標(biāo)的檢驗(yàn)批工程,嚴(yán)令承包單位進(jìn)行整改,以確保工程的整體施工質(zhì)量達(dá)到合同要求。由于本項(xiàng)目進(jìn)入后期粉刷工程階段,主要對粉刷完成后的質(zhì)量進(jìn)行控制,如完成后墻面出現(xiàn)裂縫、空鼓、起砂等常見問題,要求施工單位及時發(fā)現(xiàn)及時處理。同時,對墻面平整度、垂直度,陰陽角等細(xì)部嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行抽查和要求,做到本層問題不解決,施工單位不能大面積進(jìn)行下層的粉刷作業(yè)。此外,為加強(qiáng)對工程施工全過程的質(zhì)量控制,項(xiàng)目監(jiān)理部除要求承包單位按時報(bào)驗(yàn)各檢驗(yàn)批、隱蔽工程外,還特別要求承包單位要按分項(xiàng)工程的前后順序進(jìn)行工序報(bào)驗(yàn),從而使監(jiān)理部門的質(zhì)控工作細(xì)化到了施工的每一環(huán)節(jié)中,有效的保障了工程的內(nèi)在質(zhì)量。
在整個工程施工期間,現(xiàn)場違規(guī)操作現(xiàn)象極少,且未發(fā)生任何重工程大質(zhì)量事故。
3、在事后控制方面,項(xiàng)目監(jiān)理部主要采取嚴(yán)格檢測驗(yàn)收手段來對工程質(zhì)量進(jìn)行控制,對驗(yàn)收未達(dá)標(biāo)的檢驗(yàn)批工程,嚴(yán)令承包單位進(jìn)行整改,以確保工程的整體施工質(zhì)量達(dá)到合同要求。由于本項(xiàng)目進(jìn)入后期粉刷工程階段,主要對粉刷完成后的質(zhì)量進(jìn)行控制,如完成后墻面出現(xiàn)裂縫、空鼓、起砂等常見問題,要求施工單位及時發(fā)現(xiàn)及時處理。同時,對墻面平整度、垂直度,陰陽角等細(xì)部嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行抽查和要求,做到本層問題不解決,施工單位不能大面積進(jìn)行下層的粉刷作業(yè)。此外,為加強(qiáng)對工程施工全過程的質(zhì)量控制,項(xiàng)目監(jiān)理部除要求承包單位按時報(bào)驗(yàn)各檢驗(yàn)批、隱蔽工程外,還特別要求承包單位要按分項(xiàng)工程的前后順序進(jìn)行工序報(bào)驗(yàn),從而使監(jiān)理部門的質(zhì)控工作細(xì)化到了施工的每一環(huán)節(jié)中,有效的保障了工程的內(nèi)在質(zhì)量。
1、根據(jù)合同總工期的要求以及工程的實(shí)際情況,通過對承包單位人員、材料、進(jìn)場設(shè)備、施工組織管理能力等方面情況的詳細(xì)了解掌握,在充分考慮了天氣因素,當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境引起的人為因素,會同承包單位制定了切實(shí)可行的施工總進(jìn)度計(jì)劃,并對幾個關(guān)鍵性施工階段進(jìn)行了時間界定。如:明確要求在今年十一月完成工程竣工。通過對工程計(jì)劃工期的總體把握,特別是對幾個重要施工階段的嚴(yán)格控制,使現(xiàn)場施工進(jìn)度快速的進(jìn)行。
2、依據(jù)總工期計(jì)劃嚴(yán)格要求各承包單位按時編制月進(jìn)度計(jì)劃和周進(jìn)度計(jì)劃,并在每周的監(jiān)理例會上對當(dāng)周的進(jìn)度計(jì)劃完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,對下周進(jìn)度計(jì)劃編制提出監(jiān)理部門意見。
3、在具體工作中,時刻依據(jù)工程實(shí)際進(jìn)展情況,在保證年底綜合樓主體完工目標(biāo)不變的前提下,適時調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,使計(jì)劃與實(shí)際盡量相符,從而變被動控制為主動控制,使監(jiān)理控制工作進(jìn)一步具體化。
3)、工程投資控制:。
1、嚴(yán)格進(jìn)行工程計(jì)量審核,對承包單位申報(bào)的月進(jìn)度產(chǎn)值,逐項(xiàng)進(jìn)行審查,堅(jiān)決剔除虛報(bào)部分,據(jù)實(shí)撥付月進(jìn)度款。
2、認(rèn)真消化圖紙?jiān)O(shè)計(jì),徹底搞清設(shè)計(jì)意圖,對設(shè)計(jì)上存在的問題及容易引起變更的地方,提前與設(shè)計(jì)方及業(yè)主進(jìn)行溝通,爭取事先變更,盡量避免事后改動,以減少不必要的浪費(fèi)與索賠。
3、嚴(yán)格控制預(yù)算外開支,盡量減少合同外工程量的發(fā)生,對必要的合同外工程量進(jìn)行認(rèn)真核實(shí),確保工程資金的正確使用。
4)、監(jiān)理項(xiàng)目部的合同管理情況:。
1、嚴(yán)格按照合同要求審查分包單位分包資質(zhì),杜絕非法轉(zhuǎn)包現(xiàn)象。
2、嚴(yán)格監(jiān)督承包單位履行合同承諾,確保合同義務(wù)據(jù)實(shí)實(shí)現(xiàn)。
3、協(xié)調(diào)好各承包單位之間以及承包單位與分包單位的協(xié)作關(guān)系,確保施工順利進(jìn)行。
5)、監(jiān)理項(xiàng)目部的信息管理情況:
1、向建設(shè)單位及時反饋施工現(xiàn)場的各類信息,確保建設(shè)單位對施工動態(tài)的了解與掌握。
2、做好工程建設(shè)各類資料的收集、整理、保管與移交歸檔工作,確保工程建設(shè)資料的詳實(shí)與完整。
3、做好內(nèi)部信息資料的整理與發(fā)送工作,確保項(xiàng)目監(jiān)理部全體工作人員對工程動態(tài)的及時了解與掌握。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇四
xx食品有限責(zé)任公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,由于領(lǐng)導(dǎo)重視,農(nóng)藥殘毒檢測工作從2009年開展至今已有5年多了,并且取得了一定的成效。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是政府和廣大市民十分關(guān)注的一個問題。部分農(nóng)產(chǎn)品尤其是生長期短的蔬菜類,由于使用農(nóng)藥不當(dāng)或在藥效期內(nèi)提前采摘上市,造成有毒有害物質(zhì)殘留超標(biāo)時有發(fā)生。農(nóng)藥殘留監(jiān)測事關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,是一項(xiàng)持之以恒的工作,為了把好蔬菜的安全關(guān),我們將蔬菜檢測工作作為一件大事來作。現(xiàn)將本年度的農(nóng)殘檢測工作總結(jié)如下:
為適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段的需要,提高我公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和公司市場競爭力,保障市民身體健康,增強(qiáng)我公司農(nóng)業(yè)整體素質(zhì),在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,在農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作順利開展。
為全面落實(shí)《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的要求,深入貫徹農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動精神,自2009年開始,公司把檢測作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)來抓。2010年又投入資金建成標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)檢室,配備了相關(guān)的儀器設(shè)備,配置了空調(diào)、冰箱,定制了專用的實(shí)驗(yàn)臺。對公司農(nóng)戶進(jìn)行了大量農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的宣傳。以上工作的開展為了讓廣大員工了解該法的具體內(nèi)容和農(nóng)殘檢測的重要意義。形成了全公司關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的氛圍。
我國目前農(nóng)藥殘留較為突出的是蔬菜中的農(nóng)藥殘留問題。蔬菜是一種生長期短,茬口多的作物。在蔬菜生長旺季,也是病蟲害發(fā)生的旺季。為提高蔬菜的產(chǎn)量和質(zhì)量,需要用農(nóng)藥防治病蟲害。如果不按規(guī)定的用藥量、用藥次數(shù)、用藥方法和安全間隔期施藥。由此產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的社會問題。開展蔬菜農(nóng)藥殘留檢測、加強(qiáng)蔬菜種植管理和蔬菜現(xiàn)場的監(jiān)管非常有必要。
1、生產(chǎn)
按照20xx年初計(jì)劃,在已有的蔬菜大棚中進(jìn)行兩茬種植。春季種植的有:辣椒,產(chǎn)量125噸;毛芹,產(chǎn)量40噸;韭菜,產(chǎn)量160噸;西紅柿,產(chǎn)量270噸;黃瓜,產(chǎn)量200噸;野菜,產(chǎn)量50噸。秋季種植的有:辣椒,產(chǎn)量100噸;毛芹,產(chǎn)量200噸;韭菜,產(chǎn)量160噸;西紅柿,產(chǎn)量90噸;黃瓜,產(chǎn)量100噸;野菜,產(chǎn)量50噸;葉菜,產(chǎn)量180噸。全年種植的品種為13個,產(chǎn)量約為2000噸。
在品質(zhì)上,公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求全體員工按照無公害和有機(jī)蔬菜的要求種植,全年生產(chǎn)2000噸的無公害產(chǎn)品,并在管委會的大力支持下于今年7月取得了260畝的自治區(qū)有機(jī)蔬菜認(rèn)證資格。公司全心全意為市民提供安全放心的綠色蔬菜。
2、取樣
根據(jù)公司整體安排,公司抽檢兩個蔬菜基地:7號地和9號地。
蔬菜基地的菜農(nóng)對我們的工作很支持,其實(shí)菜農(nóng)也非常需要農(nóng)藥方面的新知識、新信息。在采樣的同時,我們向菜農(nóng)們介紹宣傳了安全用藥的一此注意事項(xiàng),鼓勵菜農(nóng)們使用低毒無公害的農(nóng)藥。
3、檢測
檢測所用儀器為農(nóng)殘速測儀。依據(jù)國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)方法酶抑制率法,檢測蔬菜農(nóng)藥殘留是否合格。
4、結(jié)果
20xx年,我們共進(jìn)行蔬菜生產(chǎn)基地農(nóng)殘檢測180批,抽取蔬菜500個樣品,黃瓜、西紅柿、辣椒、茄子、毛芹等13種品種,不合格樣本0個,合格率為100%。
1、鞏固現(xiàn)有工作,保持今年工作上取得好成績;
2、加大抽檢力度,確保每批蔬菜都能放心的上餐桌;
3、加大宣傳廣度,讓公司每一位員工都知道蔬菜安全知識;
4、加大培訓(xùn)深度,對蔬菜種植員工進(jìn)行系統(tǒng)的種植安全培訓(xùn)
檢測工作的順利開展跟上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)心和幫助分不開,公司領(lǐng)導(dǎo)的重視給予我們極大的鼓舞,我們有信心有決心在2014年將把檢測工作做得更好。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇五
春去冬來,寒暑更替,轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,我們又將邁入一個暫新的年頭,回首即將成為過去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們質(zhì)量部全體工作人員,團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)拼搏,克服了種種困難,確保了iso220xx:20xx食品安全管理體系的認(rèn)證及后續(xù)的發(fā)展,一年來質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)了新的突破,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
20xx年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,質(zhì)量部全體工作人員圍繞著iso220xx:20xx食品安全管理體系的認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建食品安全管理體系,積極認(rèn)真履行食品安全管理體系的職責(zé),努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司食品安全管理體系的認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
(一)積極推進(jìn)iso220xx:20xx食品安全管理體系認(rèn)證的實(shí)施。
從4月分起公司啟動食品安全管理體系認(rèn)證以來,質(zhì)量部作為認(rèn)證體系的核心部門,圍繞認(rèn)證大局,積極履行職責(zé)。一是對車間工藝控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查,對各個工序的清潔、清場進(jìn)行檢查,并對生產(chǎn)用水水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),保證了體系的運(yùn)行;二是對原輔料的驗(yàn)收,加強(qiáng)原料的驗(yàn)收,對每批進(jìn)廠原料按照《骨粒驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行嚴(yán)格控制,共驗(yàn)收了417批骨粒,輔料驗(yàn)收了775批,如果不合格就拒收(前提不影響生產(chǎn)的條件下)得有13批。三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點(diǎn)等做了驗(yàn)證,編寫了6個驗(yàn)證方案及報(bào)告。為了保證明膠生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況抽檢關(guān)鍵控制點(diǎn)的微生物共760批。為中間控制點(diǎn)檢驗(yàn)配置藥品389批。五是為了產(chǎn)品的銷售,配合銷售部門寄樣203批,并與客戶溝通協(xié)調(diào)解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標(biāo)方面存在的檢驗(yàn)問題,為了提高檢驗(yàn)技術(shù)水平,派員工出去學(xué)習(xí)五次。六是為了污水的驗(yàn)收,檢驗(yàn)污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認(rèn)證的申請,并提交了食品安全管理體系認(rèn)證的資料,積極配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心有關(guān)認(rèn)證的工作要求,確保認(rèn)證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預(yù)防和控制》、《過程檢驗(yàn)操作規(guī)程》、《食品安全法》等進(jìn)行了培訓(xùn)。九是內(nèi)部審核,在10月22-23日對各部門關(guān)于食品安全管理體系進(jìn)行了內(nèi)部審核,并對各部門開出了不符合項(xiàng),不符合項(xiàng)的性質(zhì)都是一般。各部門都進(jìn)行了認(rèn)真整改并總結(jié)了食品安全管理體系運(yùn)行的報(bào)告,然后由食品安全管理小組組長組織管理評審,并做了管理評審總結(jié)。十是外部審核,在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心對我公司進(jìn)行了食品安全管理體系的審核。
(二)強(qiáng)化食品管理的體系的監(jiān)管。
食品安全管理體系認(rèn)證結(jié)束后,工作的中心由工藝驗(yàn)證和試生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來,對原輔料的采購活動、檢驗(yàn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。一是對原料要嚴(yán)格控制,尤其是外觀發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現(xiàn)象,即時向采購一部反映情況,有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車間,確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開展對原料供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場考核,確保供應(yīng)合格原料用于生產(chǎn)。四是定時開展食品安全管理體系的內(nèi)審活動,通過糾偏和預(yù)防措施的落實(shí),促進(jìn)食品安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
(三)緊盯行業(yè)動向,積極開展相關(guān)技術(shù)活動。
一是辦-理了藥品再注冊批件(藥品批準(zhǔn)文號f20xx0006有效期20xx-12-18)。二是積極響應(yīng)省局關(guān)于食品藥品管理的政策,參加了xx省化驗(yàn)員資格證的培訓(xùn)1次,共2人;參加了中國質(zhì)量認(rèn)證中心內(nèi)審員培訓(xùn)1次,共6人。
(四)積極配合省、市局有關(guān)檢查,督促整改有效落實(shí),從2月份至今外,除了食品安全管理體系認(rèn)證現(xiàn)場審核外,其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次,督促整改并提交整改報(bào)告5份,促進(jìn)了各項(xiàng)整改措施的有關(guān)落實(shí),發(fā)揮了部門技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。
二、當(dāng)前質(zhì)量部存在的問題。
質(zhì)量管理部門是公司的核心部門,食品安全管理體系賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán),在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中處于十分重要的地位,由于諸多客觀因素的制約,影響了其職能的充分發(fā)揮,總體表現(xiàn)如下:
(一)機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段。
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認(rèn)證,但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念,依然是今后長期而艱巨的任務(wù),因?yàn)楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成,另一方面需要外在管理制度的約束,以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離,體制機(jī)制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級階段。
(二)管理全限的微弱,缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容,監(jiān)管責(zé)任重大,是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門,但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對等,重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式,明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
20xx版《中國藥典》第二部對檢驗(yàn)員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求,而我們的檢驗(yàn)員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。qa工作人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng),工作創(chuàng)新能力缺乏。
(四)獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位。
公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠,偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟(jì)效益而放棄質(zhì)量原則,使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
一是建立定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制,提高檢驗(yàn)員的;二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗(yàn)人員的隊(duì)伍,使其嚴(yán)把產(chǎn)品及物料檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān),杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序,防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督管理。
嚴(yán)格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定,加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度,督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn),加強(qiáng)各采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,把質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
(三)堅(jiān)持gmp的培訓(xùn),為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮,責(zé)任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,進(jìn)一步振奮精神,團(tuán)結(jié)一致,以更加良好的精神狀態(tài),更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),更加快捷的工作效率,把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻(xiàn)。
通過這次研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言??紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項(xiàng)目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言??紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項(xiàng)目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力。
20xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級工作會議精神,以落實(shí)公司“兩會”工作部署為中心,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)安全管理職責(zé),不斷持續(xù)改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫檢驗(yàn)工作,加大服務(wù)力度,以物資裝卸、試壓和倉儲為重點(diǎn),強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查,查隱患,補(bǔ)漏洞,切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善,責(zé)任明確到崗位,明確到人,全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高,實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%,不合格物資后處理率100%,杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故,保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運(yùn)行。
一年來,我們主要做了以下工作:
1、完善管理網(wǎng)絡(luò),整章建制,把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實(shí)處。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,及時調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),明確了各級人員的質(zhì)量職責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實(shí)上級重要文件精神,把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,對組織的各種質(zhì)量、安全活動積極參與,配合具體落實(shí)。同時針對實(shí)際及時修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項(xiàng)檢查10余次結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查及時消除事故隱患和苗頭對全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題432個監(jiān)督現(xiàn)場整改422個整改率達(dá)到98%以上無法徹底整改的問題組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團(tuán)要求及時整改問題整改及時率達(dá)到了100%。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強(qiáng)工作主動性和積極性得以提高。
2、強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)管理,確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全20xx年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視,上級相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控,嚴(yán)格落實(shí)操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,把物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)、標(biāo)識等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行。
3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,保證安全工作不松懈為確保安全生產(chǎn),滿足顧客需求,提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,在有效運(yùn)行iso9000質(zhì)量體系的同時,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件,根據(jù)iso9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求,修改完善了iso9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊、24個程序文件43個管理標(biāo)準(zhǔn)和102個崗位責(zé)任制,將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)范,并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了行為。順利實(shí)施了iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作,目前整個質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢。使抓安全有制度可依,為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān),從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強(qiáng)物資采購審批和。
合同。
履約過程監(jiān)控,從物資采購訂貨源頭把關(guān),利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強(qiáng)采購物資前期質(zhì)量控制,大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競價(jià)采購,加大直采比率,預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司,全面落實(shí)采購物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購合同履約追究制,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān),嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗(yàn),所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,做到了入庫物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%,全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次,發(fā)現(xiàn)不合格4批次,比上年度9批次下降56%。
對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理,不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān),全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動到各用戶單位,定期開展質(zhì)量回訪,對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況,對用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析,采取措施加以改進(jìn),并將結(jié)果及時反饋給用戶,全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
5、廣泛動員,全員參與,積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動的實(shí)際情況,為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員,每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會,組織學(xué)習(xí)體系文件,重點(diǎn)針對質(zhì)量體系中存在的問題,需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級每月質(zhì)量工作例會精神,由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位,保證人人熟悉質(zhì)量體系,為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ)。同時加強(qiáng)部門人員日常安全教育力度,組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動,取得了較好成績。并要求從自身做起,嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范,做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,將有關(guān)書籍及時發(fā)放到相關(guān)人員手中,不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),達(dá)到了良好的效果。
6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作,全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作。從重點(diǎn)要害部門和崗位入手,以落實(shí)現(xiàn)場“三標(biāo)”“三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合開展檢查監(jiān)督,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結(jié)合,清理了多年來存在的驗(yàn)收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問題。同時對在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理,采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn),配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個,使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺性提高,工作現(xiàn)場設(shè)備附件齊全,工具擺放整齊,各種標(biāo)識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序,及時歸檔裝訂。職工的責(zé)任心、主動性強(qiáng),危機(jī)意識和主人翁思想更深了,全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化、工作程序化、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,逐步樹立良好的企業(yè)形象。
幾點(diǎn)體會:
一、做好安全工作,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)?。何夜镜馁|(zhì)量管理,發(fā)展到今天,主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制,無論是公司還是基層單位,各級領(lǐng)導(dǎo)都親自過問,定期進(jìn)行工作匯報(bào),對于重大隱患的治理和不合格項(xiàng),公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善,使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二、建立健全各級工作責(zé)任制,落實(shí)安全責(zé)任:為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理,預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序,并嚴(yán)格履行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則,建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度,做到有章可循在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過實(shí)踐,證明我們的措施是得力的,管理是到位的,盡管在諸多不利條件下,做到了無一起事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。
四、強(qiáng)化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,我們在每次檢查考核中,對安全隱患檢查整改方面,采取非常主動方式,從全員、全方位、全過程的檢查,到極力消除隱患的整改,本著隱患整改“三不推”的原則即:崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求,規(guī)范運(yùn)做,因而我們的工作得到了職工的肯定,全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。
在新的一年,我們將發(fā)揚(yáng)成績,尋找差距,不斷努力,繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,配合安全管理,為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇六
20xx年已成為過去,過去的一年,是不尋常的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全公司中心工作,不斷加強(qiáng)質(zhì)量檢查、質(zhì)量反饋力度,深入開展調(diào)查研究,充分發(fā)揮物資供應(yīng)、管理和服務(wù)作用。作為公司質(zhì)量檢驗(yàn)的職能部門,我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅(jiān)持貫徹公司的文件及會議精神,部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,做到日事日畢。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時,就過去一年質(zhì)檢科的工作總結(jié)如下:
一年來,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理制度和要求,通過一年的工作與學(xué)習(xí),工作能力都有了一定的提高。特別對于新型物資質(zhì)量問題處理,都有明顯的進(jìn)步,有了一定的判斷、分析能力。
1、努力學(xué)習(xí),提高自身知識含量。
今年工作是針對全公司所采購物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),對于更深的了解物資特性,部門人員經(jīng)常請教其他科室同事和上網(wǎng)查詢,從而在檢驗(yàn)工作中,能夠及時、有效的進(jìn)行判定。
2、努力工作,積極主動完成工作任務(wù)。
一年來,每月共完成檢驗(yàn)物資千余種,及時的催要和保存相關(guān)證件,并向使用單位提供物資資質(zhì)證件。更對領(lǐng)導(dǎo)安排的隨時工作任務(wù),有效、快捷的完成。
3、默契配合,利用團(tuán)隊(duì)力量。
在質(zhì)檢科同其他業(yè)務(wù)科室的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來成績的背后有我們質(zhì)檢科室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務(wù),更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為今后的順利工作墊下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回顧檢查自身存在的問題,雖然在工作中,積極有效的完成驗(yàn)收任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于設(shè)備不斷更新,對各種配件不是太了解,對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面,在一些問題的處理上無法更準(zhǔn)確的冷靜解決。因此,對于曾經(jīng)工作中存在的不足之處,做出以下規(guī)劃。
1、積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)以致用。
利用所學(xué)知識,靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問題時,運(yùn)用專業(yè)知識,多角度分析可能影響問題的原因,從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。
2、虛心請教,強(qiáng)化自身。
向其他同行和同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方式,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
3、對直達(dá)礦井的物資進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保萬無一失。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇七
通過這次xx研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項(xiàng)目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項(xiàng)目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇八
2017年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。
在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成********噸,*******噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過一段時間的試驗(yàn),一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:*****器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用****空閑時間,開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐,保證每一個新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面。
在這二008年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對此類事件,生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核,并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題,主要有以下五個方面的不足:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面。
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場管理,強(qiáng)化處罰措施,具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、人員管理方面。
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識不強(qiáng),遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物,節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,對操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,對出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育,繼而進(jìn)行系列的檢查督促,建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設(shè)備、模具管理方面。
公司自17年以來,新購設(shè)備較多,特別是07年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面,采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護(hù)提供了很大的便利,而有部分操作工卻不能很好的愛護(hù)設(shè)備、模具,不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患,造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故,設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱,對設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位,大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成,有部分模具至今還不能達(dá)到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,期間會有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作,這無疑會給目前的正常生產(chǎn)帶來很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職維修人員,對主要模具維修人員委派培訓(xùn),健全維修部門,按排直接責(zé)任人,進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類表格已制定完成,正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法),及時分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題,采取相應(yīng)的措施,對目前存在問題加以改進(jìn),使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,趨向正規(guī)。
四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面。
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,至使原材料調(diào)運(yùn)過程頻繁碰傷摔傷,造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆]有對二級品及輔助用品做到定置管理,換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識不夠強(qiáng),造成部分二級品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生,鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開始,對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門,遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度,對違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
原材料方面,對材料調(diào)運(yùn)過程實(shí)行專人專職操作,實(shí)行責(zé)任制,要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程,熟練操作、避免材料在調(diào)運(yùn)過程磕碰,對使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時,對當(dāng)班操作工的、個人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神,逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號,才不會成為一句空話。
五、安全生產(chǎn)方面。
安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一,安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解,思想上對一些事故隱患不夠重視,甚至一些基本的安全常識,也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會制度,至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會議,同時人力資源部定期進(jìn)行對員工一些安全小知識的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求,使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦,在人人心中樹立安全就是效益的理念,促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階。
從公司整體方面,我們有以下幾點(diǎn)建議:
必然要接觸一些以前沒有接觸過的沖壓產(chǎn)品,并以此來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,因?yàn)槊總€產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)都有它固定的需求量,沒有新品的支撐,公司就沒有發(fā)展的后勁,也就不可能有可持續(xù)增長,如果不增長那就意味著后退,正如“逆水行舟,不進(jìn)則退”。
第二、產(chǎn)品質(zhì)量問題。
目前客戶對我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下,我個人認(rèn)為,除了生產(chǎn)部門自身的因素以外,品質(zhì)部門部門也負(fù)有不可推卸責(zé)任,公司應(yīng)該繼續(xù)加大對品質(zhì)部門的管理的力度,使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,對生產(chǎn)實(shí)施全過程監(jiān)控,及時統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題,結(jié)合客戶的不良反饋,每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告,有針對性的拿出改進(jìn)措施。使不良率逐步降低爭取早日達(dá)到客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。
第三、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)督體系,建議專職核查人員,制定并健全的適合各部門的綜合考評制度,持之以恒的對目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考評,每月匯總并分析原因,拿出解決辦法,使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。
第四、公司在技術(shù)熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距,現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,也就是常言說的“有人有天下”。但我們企業(yè)普通操作工的流動量非常大,大部分有思想的員工因?yàn)閷静恍湃巍]有依賴感而流失,公司常年總是在對員工培訓(xùn)一些最基礎(chǔ)的東西,導(dǎo)致公司引進(jìn)的一些看上去先進(jìn)的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用,甚至在對有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時,他們竟然可以以辭職或請假相要脅。于是,產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題,我想在目前這非常時期公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部應(yīng)該對這些歷史遺留問題高度重視,總結(jié)一下究竟其原因何在。
第五、公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白,企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒,也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)??v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè),都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念,然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè),把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作,能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
面對即將到來的2011年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服存在不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇九
尊敬的諸董、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!下面我代表生產(chǎn)部四十余名員工對本部門在2010的工作予以總結(jié),請予審議:時光荏苒,歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中,生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下,順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在此,我對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié),同時祈愿我們公司明年更美好!
一、工作回顧。
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),在產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下,進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn),克服了材料質(zhì)量波動,客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,共完成成品燈具入庫9500余盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內(nèi)燈6354盞),光源成品59586只。為達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求,生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用有限資源,及時滿足客戶交期,為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
本人今年1-8月負(fù)責(zé)品質(zhì)工作,在該部門期間,除帶領(lǐng)部門員工把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外,另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù),申報(bào)取得了6種產(chǎn)品的ce認(rèn)證,協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說明書,及時向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測試報(bào)告等。接手生產(chǎn)管理工作以后,在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時,我們生產(chǎn)部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),做到每月成品交驗(yàn)合格率都在98%以上。雖負(fù)責(zé)的工作角色進(jìn)行了轉(zhuǎn)換,但我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增0.2%的目標(biāo)。
3、機(jī)器設(shè)備管理方面。
在過去的一年里,公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%,尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故??梢哉f是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維護(hù)還是按照iso9000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),全年安排且有相應(yīng)的文件記錄,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
本部門各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長,是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里,生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,做到隨時對各車間員工進(jìn)行安全知識的教育,并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,同時加強(qiáng)了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管,保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策。
生產(chǎn)部門在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足:
1、質(zhì)量管理方面。
1).員工質(zhì)量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好,不到位有很大關(guān)系。
2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識,有時會出現(xiàn)一個真空地帶,誰都管誰都不管的局面(72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個很好的例子),而且在有的時候,生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺,有時候靠一個部門來管這種事,想做的盡善盡美是不可能的,這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的,沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質(zhì)量記錄意識:產(chǎn)品在整個制造過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,做我們所寫,記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面。
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面,有時任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈,員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,施行有效的激勵措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面。
由于我們以前沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核,有許多的非正常成本增加時有見到,如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過剩,員工裝配及物料儲存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等,這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本,導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在,這里面有很多原因,有些是員工成本意識不強(qiáng),有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制,得從我們每位管理、技術(shù)人員做起,只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理,考核措施完善,我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
三、從公司整體方面,我們有以下幾點(diǎn)建議。
1、請盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料,并確保其編制、發(fā)放的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。因設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)文件(如bom、圖紙、包裝要求、銘牌、說明書等)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)測試、使用安裝、售后維護(hù)等過程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),因此,本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件,以便各環(huán)節(jié)利于工作!
2、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制:就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來,形成一個嚴(yán)密的質(zhì)控體系!
3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來越多,原來的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng),建議設(shè)置專門的售后“服務(wù)部”,由專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
4、因公司員工流動量大,個別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
四、2017展望。
面對即將到來的二0一七年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,積極與各部門機(jī)密配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服存在的不足與困難,提高工作質(zhì)量,進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
最后:祝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康!元旦快樂!合家幸福!謝謝大家!!
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇十
2017年是我公司發(fā)展的一年,為保證我公司能全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上新的一個臺階,爭創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)水平”的經(jīng)營目標(biāo),制定了2017年質(zhì)量工作計(jì)劃,。通過半年來的實(shí)施,取得了可喜的成績,現(xiàn)總結(jié)如下。
質(zhì)量方針:為確保顧客的需求和期望得到確定,并轉(zhuǎn)化為公司的具體要求,實(shí)現(xiàn)顧客滿意,特制定本公司的質(zhì)量方針為:
1、質(zhì)量方針:科技創(chuàng)新,質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。服務(wù)爭佳,滿意客戶。
科技創(chuàng)新:始終掌領(lǐng)先進(jìn)的理念,先進(jìn)的技術(shù),并以此服務(wù)于顧客。
質(zhì)量創(chuàng)優(yōu):始終面向市場,滿足顧客的多層次需求;與顧客建立學(xué)習(xí)型伙伴關(guān)系,通過生產(chǎn)力的提升,提高顧客的市場競爭力。
服務(wù)爭佳:尊重事實(shí)、依據(jù)法規(guī)、規(guī)范各項(xiàng)管理,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
滿意客戶:強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)務(wù)細(xì),精益求精,通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn),為顧客提供科學(xué)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、質(zhì)量總目標(biāo)完成情況:
3、2017年各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況。
3.1綜合部。
第二節(jié)建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。
公司堅(jiān)決貫砌“科技創(chuàng)新,質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。服務(wù)爭佳,滿意客戶”的方針,牢固樹立“預(yù)防為主”的思想。在施工過程中,通過各種形式,加強(qiáng)了對參建職工的教育,不斷提高工作責(zé)任心和質(zhì)量意識。對質(zhì)量問題堅(jiān)決執(zhí)行“三不放過”和“一票否決制度”,精心組織,精心施工。確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。建立以公司總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理體系,全面控制施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量。為充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用,保證工程質(zhì)量優(yōu)良,協(xié)調(diào)公司部門部的關(guān)系,成立公司領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目有關(guān)人員參加的本工程施工質(zhì)量控制小組,嚴(yán)格控制過程質(zhì)量,層層落實(shí)責(zé)任,確保工程質(zhì)量。
第三節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量的組織管理保證措施。
1.根據(jù)三輪車生產(chǎn)的特點(diǎn),對生產(chǎn)的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,除公司內(nèi)部及生產(chǎn)部進(jìn)行常規(guī)質(zhì)量檢查外,公司制定分階段定期檢查計(jì)劃,由公司對生產(chǎn)質(zhì)量組織分階段檢查復(fù)核。
2.全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,并將質(zhì)量責(zé)任分解到生產(chǎn)部及相關(guān)部門,并落實(shí)到每一個工作崗位。生產(chǎn)部對生產(chǎn)質(zhì)量全面負(fù)責(zé),定期進(jìn)行考核,并獎罰兌現(xiàn)。
3.開展全員參與的質(zhì)量管理活動,通過提高全員的質(zhì)量意識,保證各崗位的工作質(zhì)量,從而保證生產(chǎn)質(zhì)量,滿足顧客在合同中提出的質(zhì)量要求。對生產(chǎn)的重點(diǎn)部位設(shè)立控制點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
4、把好加工中的質(zhì)量控制,強(qiáng)化質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)職能,把生產(chǎn)質(zhì)量從事后檢查、把關(guān)轉(zhuǎn)向事前的控制,保證機(jī)械制造生產(chǎn)一次性成優(yōu)。
5.突出“質(zhì)量否決權(quán)”貫徹“誰操作、誰負(fù)責(zé)”的原則,把質(zhì)量責(zé)任作為經(jīng)濟(jì)考核的主要內(nèi)容,獎罰分明。
6.為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,加工前必須由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各班組的技術(shù)交底工作,針對性要強(qiáng),特別是重點(diǎn)、難點(diǎn)部位。認(rèn)真做好技術(shù)交底工作。各分部分項(xiàng)生產(chǎn)要做詳細(xì)的技術(shù)交底,從而保證生產(chǎn)質(zhì)量,嚴(yán)格按加工工藝規(guī)程實(shí)施。
7.把好材料入廠關(guān),掌握材料信息,優(yōu)選供貨廠家,合理組織材料供應(yīng),確保加工正常進(jìn)行。加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收,對進(jìn)廠材料,必須具有出廠合格證,并經(jīng)現(xiàn)場材料員驗(yàn)收。凡用于結(jié)構(gòu)部位的材料,使用時必須仔細(xì)地核對,認(rèn)證其材料的品種、規(guī)格、型號、性能有無錯誤,是否適合生產(chǎn)特點(diǎn)和滿足設(shè)計(jì)要求。嚴(yán)格按生產(chǎn)材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)廠驗(yàn)收程序和主要生產(chǎn)材料質(zhì)量控制程序?qū)嵤?BR> 8.凡屬特殊過程,必須經(jīng)檢驗(yàn)員驗(yàn)收合格后,才能進(jìn)行下道工序加工,并做好驗(yàn)收記錄。
9.實(shí)行工序控制。上不清、下不接,牢固樹立下道工序就是用戶的觀點(diǎn)。嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量檢查和工序交接檢驗(yàn)。
10.堅(jiān)持對加工過程經(jīng)常性檢查,及時糾正出現(xiàn)的問題,分析預(yù)防可能出現(xiàn)的事故,并在加工中注意防范。做好生產(chǎn)質(zhì)量的檢查、評定、驗(yàn)收工作。堅(jiān)持“自檢、互檢、專職檢”相結(jié)合的三檢制,保證加工工序的質(zhì)量。
11.對作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量意識教育,規(guī)范工作行為。班組內(nèi)實(shí)行優(yōu)化配置、科學(xué)組合,保證生產(chǎn)質(zhì)量。
12.對重要項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查校核,以避免出現(xiàn)重大差錯。復(fù)核的內(nèi)容除標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定外,在分項(xiàng)生產(chǎn)正式加工前,應(yīng)重點(diǎn)列出項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行復(fù)檢校核,并作好記錄。
13.堅(jiān)持生產(chǎn)交接檢制度,在加工下道工序前,對上道工序進(jìn)行回訪檢查,在生產(chǎn)完工后,組織質(zhì)量檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
14.計(jì)量管理是質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作之一,加工中認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)計(jì)量法規(guī),計(jì)量器具按規(guī)定送檢,保證了計(jì)量準(zhǔn)確。
五.原材料質(zhì)量保證措施。
1.材料采購嚴(yán)格按程序文件要求實(shí)施在采購控制過程中,合格供應(yīng)廠(商)的評估,要求首先以質(zhì)量為前提,盡可能優(yōu)先選擇生產(chǎn)技術(shù)完善,質(zhì)量穩(wěn)定可靠,生產(chǎn)能力強(qiáng)的供應(yīng)廠(商),盡可能直接從生產(chǎn)廠進(jìn)貨,減少中間環(huán)節(jié),避免購入假冒偽劣產(chǎn)品,進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)時,材料員會同質(zhì)檢人員先對材料的外觀、幾何尺寸、技術(shù)證件、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,并及時通知見證人員現(xiàn)場取樣送試驗(yàn)室檢驗(yàn),試驗(yàn)合格后方可發(fā)料用于工程。每批材料都要求材料部門和試驗(yàn)部門妥善記錄。保存有關(guān)檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的有關(guān)證件,并在材料標(biāo)識上標(biāo)識清楚。對所有合格供應(yīng)廠(商),均實(shí)行動態(tài)管理,定期總結(jié)協(xié)調(diào)各單位的業(yè)績,對于業(yè)績不良或發(fā)生事故的單位堅(jiān)決從合格供應(yīng)廠(商)名錄中予以剔除取消被采購權(quán)。
2.產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性。
對于無論是采購、顧客提供的或者是自己加工的原材料、成品、半成品均要進(jìn)行唯一標(biāo)識,標(biāo)識采用全公司統(tǒng)一標(biāo)識牌和記錄兩種方法,內(nèi)容包括產(chǎn)品的規(guī)格、型號、批號、等級、數(shù)量、生產(chǎn)日期、所用部位,對施工產(chǎn)生的產(chǎn)品還應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)班組、原材料來源及相關(guān)的技術(shù)證件,以便使產(chǎn)品具有同身份證一樣的識別標(biāo)志。而不致發(fā)生混用、誤用,并且當(dāng)一旦發(fā)生不合格品后,能通過標(biāo)識可以追朔到該產(chǎn)品的原始狀態(tài)、生產(chǎn)過程和使用情況,以便查找不合格產(chǎn)生的原因,采取相應(yīng)的糾正措施。
第四節(jié):改進(jìn)項(xiàng)目。
1、各部領(lǐng)導(dǎo)要親自抓質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證工作,對存在的問題進(jìn)行整改。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,避免質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)。
3、要對質(zhì)量體系審核的成果堅(jiān)持進(jìn)行下去,保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第五節(jié):評審結(jié)論:
六、今后打算:
1、各部門領(lǐng)導(dǎo)要親自抓質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證工作。每月要召開質(zhì)量工作會,對本單位質(zhì)量工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢查,對存在的問題進(jìn)行分析,對糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證,提出下一步的工作要求.
2、加強(qiáng)職工培訓(xùn)。針對公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量體系文件、iso9001/iso9001標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、質(zhì)量控制方法等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,主要是要抓落實(shí),抓規(guī)范管理。要將iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的成果堅(jiān)持進(jìn)行下去,從而,提高公司的管理水平,保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
審核:曾曦編制:趙品莉2017年11月28日。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇十一
日月如梭,光陰似箭,2017年很快就要過去了?;仡欉@一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大政方針指引下,我們通過加大改革力度、加強(qiáng)過程管理、優(yōu)化班組調(diào)整的具體措施,使生產(chǎn)管理工作取得了長足進(jìn)步。如果我們再加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,還會有更深層的工作要去做。下面就簡要總結(jié)一下一年來的主要工作。
作為生產(chǎn)部的主管,是生產(chǎn)一線的指揮員,負(fù)有組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營、帶好隊(duì)伍的重要使命,其職責(zé)包括如下內(nèi)容:編制并落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃,進(jìn)行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理(產(chǎn)量、進(jìn)度)、質(zhì)量控制、成本控制、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對班組進(jìn)行管理、培訓(xùn)與考核部下、激勵部下等等。
車間是整個公司的生產(chǎn)重心,是公司直接從事作業(yè)活動的單位,生產(chǎn)主管要控制好產(chǎn)品的五個要素——品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本,落實(shí)公司的各項(xiàng)決策。
一、生產(chǎn)管理。
1.保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行。
2.根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織編制氧化車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃指令單,并保證計(jì)劃按期完成。
3.負(fù)責(zé)氧化車間各個崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4.負(fù)責(zé)組織氧化車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題,主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會,安排布置車間生產(chǎn)。
5.制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門審核,經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能嚴(yán)格執(zhí)行。
6.負(fù)責(zé)氧化車間各級人員的培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)建立自查制度,對生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控。
二、質(zhì)量管理。
1.生產(chǎn)主管對本車間的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針,正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系。
3.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,對本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4.組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理,把車間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班組和個人,對車間質(zhì)量指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。
5.定期召開質(zhì)量分析會,及時組織不合格品的質(zhì)量分析會,對質(zhì)量事故及不合格品按“三不放過”的原則進(jìn)行分析,及時向有關(guān)部門反饋質(zhì)量信息。
三、成本控制。
1.預(yù)算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。
2.建立資源消耗臺帳,實(shí)行資源消耗的中間控制。
3.應(yīng)用成本與進(jìn)度同步跟蹤的方法控制部分項(xiàng)目工程成本。
4.建立項(xiàng)目月度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃制度,按計(jì)劃控制成本費(fèi)用支出。
5.加強(qiáng)質(zhì)量管理,控制質(zhì)量成本。
6.堅(jiān)持現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化,堵塞浪費(fèi)漏洞。
四、設(shè)備管理。
設(shè)備技術(shù)狀況的管理對所有設(shè)備按設(shè)備的技術(shù)狀況、維護(hù)狀況和管理狀況分為完好設(shè)備和非完好設(shè)備,并分別制訂具體考核標(biāo)準(zhǔn)。
各單位的生產(chǎn)設(shè)備必須完成上級下達(dá)的技術(shù)狀況指標(biāo),即考核設(shè)備的綜合完好率。專業(yè)部門,要分別制訂出年、季、月度設(shè)備綜合完好率指標(biāo),并層層分解逐級落實(shí)到崗位。
1.我們健全設(shè)備管理機(jī)構(gòu),有效開展設(shè)備點(diǎn)檢定修。
2.積極開展tpm全員設(shè)備管理活動,在全公司推行六位一體的tpm管理模式。
3.抓好其他設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。
4.加大設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)工作力度,促進(jìn)了全員設(shè)備管理整體水平的提高。
5.穩(wěn)定設(shè)備狀況,防止惡性事故的發(fā)生,設(shè)備事故數(shù)量與去年同期相比大幅度減少。
6.認(rèn)真做好2003年的冶煉片年檢工作。
7.認(rèn)真組織完成3#高爐大修改造任務(wù),并取得提前5天竣工的好成績;順利完成高爐大修、改造、中修、爐役檢修任務(wù);按時保質(zhì)完成了年檢。
8.積極推進(jìn)設(shè)備維修全集中管理。
9.認(rèn)真組織開展清倉查庫工作。
五、安全管理。
1.認(rèn)真執(zhí)行勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)章制度以及本公司的指示、通知、決定、對其氧化車間范圍的“三產(chǎn)”(安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、有效生產(chǎn))工作負(fù)責(zé)。
2.認(rèn)真做到計(jì)劃、布置、檢查、評比、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時,計(jì)劃、布置、檢查、評比、總結(jié)、評比安全工作。
3.按時提出車間,班組安全措施項(xiàng)目,經(jīng)上級批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)對措施項(xiàng)目的實(shí)施;在工作中制訂作業(yè)和工藝規(guī)程,做到符合勞動安全衛(wèi)生要求。
4.積極認(rèn)真工作.按時完成和超額完成廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),并保質(zhì)保量。
5.制訂和修訂本車間、班組的安全技術(shù)操作細(xì)則,經(jīng)安全科審核,提出意見,公司管理委員會批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行。
6.定時或不定期檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的建筑物,機(jī)器設(shè)備、安全設(shè)備、原材料、成品、工作地點(diǎn)和生活用房等有關(guān)安全衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決.或向上級反映.請求幫助解決。
7.經(jīng)常向職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、安全技術(shù)規(guī)程和勞動紀(jì)律的教育,提高職工安全生產(chǎn)的思想認(rèn)識和專業(yè)知識水平,同時對新調(diào)入車間、班組的職工進(jìn)行現(xiàn)場安全教育,對特種作業(yè)人員要按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn),堅(jiān)持有證操作的規(guī)定。
8.對本車間或班組的傷亡事故報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查的及時性和正確性負(fù)責(zé)。并分析事故原因,故育職工、吸取教訓(xùn),擬訂整改措施,督促檢查有關(guān)方面貫徹執(zhí)行。
六、環(huán)境管理。
1.為保證空氣清潔削除空所中揮發(fā)的化學(xué)品,使空所合乎勞動保護(hù)要求而安設(shè)的通風(fēng)換氣裝置。
2.為采用合理的自然通風(fēng)和改善自然采光而開設(shè)窗和側(cè)窗。
3.增強(qiáng)或合理安裝車間、通道及工作區(qū)人工照明。
4.對有害健康的地點(diǎn)實(shí)行隔離設(shè)施。
5.為改善和保證供應(yīng)職工在工作中的飲料而采取的設(shè)施(如配置清涼飲料或解毒飲料的設(shè)備。飲水清涼、消毒、保溫的裝置等)。
6.為減輕或消除工作中的噪聲及振動的設(shè)施。
七、班組管理。
1.素質(zhì)管理。
由于班組成員所接受的教育程度各不相同,人員的素質(zhì)也因此參差不齊,這就需要培訓(xùn)、引導(dǎo)。首先,管理者的綜合素質(zhì)要達(dá)到一定的高度,否則無法以身作則。其次,培訓(xùn)、引導(dǎo)要有針對性,對不同的人要采取不同的方式進(jìn)行培訓(xùn)。再者,人員的素質(zhì)不是培訓(xùn)兩天就能提高的,這是一個日積月累的過程,持之以恒很重要。
2.紀(jì)律管理。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇十二
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)管理的重中之重,牢固樹立“質(zhì)量第一”的宗旨,有現(xiàn)實(shí)的社會意義和經(jīng)濟(jì)意義。至2017年年底,將完成3#、6#/7#/8#樓主體現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)施工,4#、5#樓完成至10層,在此過程中未發(fā)生一起重大質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故,工程合格率達(dá)到100%,取得了一定的社會效益。成績的取得,主要得益于以下幾個方面:
1.領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識統(tǒng)一。
項(xiàng)目經(jīng)理多次強(qiáng)調(diào),質(zhì)量是明天的市場,決不能以犧牲質(zhì)量來換取經(jīng)濟(jì)效益和工程進(jìn)度,狠抓質(zhì)量,并以“綠地質(zhì)量指引”、中建四局達(dá)標(biāo)120條為目標(biāo),且盡最大努力達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn),并成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組,明確工程質(zhì)量建設(shè)目標(biāo),從而在公司上下形成了人人講質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。
2.強(qiáng)化質(zhì)量考核。
為了將質(zhì)量管理工作落到實(shí)處,公司質(zhì)量部根據(jù)年度質(zhì)量管理目標(biāo)與各項(xiàng)目部和各勞務(wù)班組分別簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書,以法規(guī)和制度為基礎(chǔ),以考核辦法、獎懲措施為保障,實(shí)行質(zhì)量每月考核評比;除直接予以獎罰外,還與中建四局達(dá)標(biāo)考核中的質(zhì)量分掛鉤,獎得勞務(wù)班組心動,罰得勞務(wù)班組心痛,促使各勞務(wù)班組變:要我抓質(zhì)量為我要抓質(zhì)量。
3.加強(qiáng)質(zhì)量控制,完善質(zhì)量管理體系。
根據(jù)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn),公司嚴(yán)格樹立質(zhì)量管理的中心地位,以質(zhì)量保證體系運(yùn)行為主線,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,及時、按時做到進(jìn)貨檢驗(yàn)、送檢、復(fù)檢工作,現(xiàn)場按要求設(shè)置并使用標(biāo)養(yǎng)室、同養(yǎng)室,做到科學(xué)取樣,現(xiàn)場嚴(yán)格推行質(zhì)量“三檢制”,強(qiáng)化項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量監(jiān)控,堅(jiān)持做到提前避免問題,過程發(fā)現(xiàn)問題,問題未整改到位,嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序。
4.夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
首先,公司堅(jiān)持“以人為本”,不間斷地對項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)人員,試驗(yàn)人員和機(jī)械操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理水平,貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標(biāo)質(zhì)量體系文件,參與對勞務(wù)班組多次技術(shù)交底,結(jié)合工程實(shí)際情況,對難點(diǎn)、重點(diǎn)部位組織qc活動。
回顧過去,雖然取得一些成績,但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點(diǎn):
1).部分員工質(zhì)量意識淡泊。區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站、四局每月、綠地集團(tuán)每周都要進(jìn)行質(zhì)量大檢查,然在這樣的高壓態(tài)勢下,某些項(xiàng)目仍然出現(xiàn)了這樣那樣的問題,歸根結(jié)底,不是做不好,而是重視不夠,質(zhì)量意識薄弱。
2).項(xiàng)目過程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們在分析質(zhì)量問題時,很容易發(fā)現(xiàn)每一問題的產(chǎn)生往往都是由于對一些細(xì)小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質(zhì)量管理是全方位、全過程的質(zhì)量控制,我們必須認(rèn)真對待施工中的每一道工序、每一個細(xì)節(jié),真正把質(zhì)量工作做細(xì)、做實(shí)。
3).班組不能正確對待質(zhì)量、工期和效益的關(guān)系。為片面追求利益,往往自我放松,忽視創(chuàng)精品工程的自我提升,工作馬虎粗糙,力求不被發(fā)現(xiàn),不出問題混過去就行了。
今后,我們對工程質(zhì)量的要求將會更加嚴(yán)格,對工程質(zhì)量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結(jié)過去是為了展望未來,為了使過去的質(zhì)量管理工作上一個新臺階;我們質(zhì)量管理部門將在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)全體職工,群策群力,嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)的態(tài)度,重點(diǎn)抓好以下幾個方面工作:
1.進(jìn)一步完善各級質(zhì)保體系,突出以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),強(qiáng)化施工現(xiàn)場的管理和監(jiān)督,使質(zhì)量管理持續(xù)規(guī)范有效。
2.強(qiáng)化各分隊(duì)施工工序一次性報(bào)檢合格率的達(dá)標(biāo)檢查,關(guān)鍵工序報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%,今后將此指標(biāo)作為質(zhì)量考核評比的數(shù)據(jù)之一。
3.進(jìn)一步完善考核管理辦法和實(shí)施細(xì)則,讓質(zhì)檢部門組織的月度考核和關(guān)鍵工序的跟蹤考核落到實(shí)處,并進(jìn)行季度考核匯總后予以公司內(nèi)部通報(bào)。
4.建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)金制度,根據(jù)年終考核結(jié)果和內(nèi)部考核管理辦法,對各施工隊(duì)真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),劣質(zhì)低價(jià),獎罰分明。
廣州綠地城項(xiàng)目質(zhì)量部。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇十三
在質(zhì)量崗位工作近一年,經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段,現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下:
首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展:人,機(jī),料,法,環(huán),測。
人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高,操作技能熟練程度,是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢,自檢,互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。
機(jī)現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何,能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度,模具精度,刀具精度,設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果,也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,返工或返修??傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。
法生產(chǎn)過程的工藝方法,工藝參數(shù)是否合理,在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化,并提出建議性措施。
測現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度,能力如何,是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
巡檢是我日常工作的重點(diǎn),要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,程序文件,指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識,有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。(預(yù)防)。
其次,質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對各個因素進(jìn)行總體分析排查,確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識,制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具,只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析,抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正,改善)。
此外,在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性,在與其他部門開展相關(guān)工作時,要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,不會因來自于上司、同事等外部壓力,而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如,一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,現(xiàn)象打交道,如果不能堅(jiān)持原則,則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說,堅(jiān)持自己的原則,就能為以后的質(zhì)量控制,質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。
除了上述在工作中所必須具備的能力,溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實(shí)踐,逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本,而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),問題不能及時的傳達(dá),進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制,現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對工作的認(rèn)識與完成工作所需的必要能力的闡述。
下面就工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃:
1,有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),但這不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2,一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3,工作沒有了創(chuàng)新性,創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全,對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時間的積累,逐步完善自己的工作思路。
4,產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹,遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多,產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。
5,一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng),需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善。
6,體系,程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,并理解為什么這樣規(guī)定等。
7,質(zhì)量管理理論知識強(qiáng)化,因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識。
8,現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇一
自20__年_月份進(jìn)入__部肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作。嚴(yán)格要求自己,在工作中全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,在__經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下,以積極的態(tài)度投入工作,20__年的工作我感到非常的充實(shí)。
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,充分利用激勵機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為__,其中質(zhì)量為__,進(jìn)度為__,服務(wù)為__,安全環(huán)保為__,達(dá)到年初制定的不小于__分的目標(biāo)。
3、通過實(shí)施《__公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列qc活動,實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到___元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得_項(xiàng)市級_項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的.。
7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了_個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),對審核開出的__項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
1、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。__年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,__年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級優(yōu)良工程。
3、通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,20__年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為__萬以下。
4、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動課題,有計(jì)劃地開展qc小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5、作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20__年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇二
一年來,我公司嚴(yán)格按照xx市運(yùn)政管理所的管理規(guī)定,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,完善質(zhì)量管理,積極參加運(yùn)政管理所的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,通過一年的工作實(shí)踐,我們對增強(qiáng)服務(wù)意識有了新的認(rèn)識,經(jīng)營上也有了新的改觀,現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、企業(yè)基本情況
我公司成立于2015年,經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為:有限責(zé)任,企業(yè)資質(zhì)等級為貨運(yùn)aaa級;公司現(xiàn)有貨運(yùn)車輛110輛,駕駛員110人,從業(yè)人員6人,最近幾年來,公司未發(fā)現(xiàn)一起死亡人數(shù)3人以上重、特大交通責(zé)任事故和其他安全事故。
二、運(yùn)輸安全
公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,最大限度地預(yù)防和減少重特大交通事故的發(fā)生,維護(hù)道路交通秩序,促進(jìn)社會和-諧,進(jìn)一步提高交通法規(guī)意識,時刻做到警鐘長鳴,公司所屬駕駛員必須服從安全管理,自覺遵守交通法規(guī)及安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,文明行車,嚴(yán)禁“三超”(超速、超載、超疲勞)開安全車,做守法人,安全行車,杜絕酒后開車。
三、經(jīng)營管理方面
建立一套明確合理的管理制度,認(rèn)真完善掛靠車輛臺賬,加強(qiáng)掛靠車輛司機(jī)的安全法規(guī)意識,對營運(yùn)車輛經(jīng)常進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng),保持車況良好。
四、安全管理中的不足之處及改進(jìn)措施
通過此次質(zhì)量信譽(yù)考核工作,我們也發(fā)現(xiàn)了公司在安全管理經(jīng)營中的不足之處,其中以二級維護(hù)超期現(xiàn)象最為嚴(yán)重,針對這個不足之處,在以后的工作中我們會盡量完善對駕駛員的管理。
總之,在運(yùn)政管理所的指導(dǎo)下,在我公司全體員工的`努力下,過去的一年里我公司在經(jīng)營管理方面取得了新成就,在新的一年里我們將加大各方面的管理力度,努力提高自己的服務(wù)水平,為社會創(chuàng)造一個安全、暢通、文明、有序的交通環(huán)境!
xxxx運(yùn)輸有限責(zé)任公司 2012年4月15日
我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)市運(yùn)管處文件精神,我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下:
一、 公司經(jīng)營穩(wěn)定,有相應(yīng)的辦公場所和停車場地;具有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證;司機(jī)持證上崗,有貨運(yùn)從業(yè)資格證。
二、 公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人;建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書和安全生產(chǎn)管理制度,責(zé)任明確,獎懲合理;有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車登記表。
三、運(yùn)輸司機(jī)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和營運(yùn)車輛規(guī)章制度,貨車未發(fā)生交通責(zé)任事故,交通責(zé)任事故率為零。
四、 營運(yùn)車輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn),提高機(jī)動車第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面,保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時的基本保障;并投保車輛損失險(xiǎn)等。
五、 營運(yùn)車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測,有問題隨時檢修,排除安全隱患。
六、 公司未發(fā)生超限超載行為,未擅自改裝車輛。
七、公司未進(jìn)行危險(xiǎn)品的運(yùn)輸,車輛本身有安裝gps 定位。
況良好。
九、加強(qiáng)路檢路查工作,把好“路”關(guān),發(fā)現(xiàn)有違章現(xiàn)象及安全隱患應(yīng)當(dāng)場制止并予以糾正直到解除隱患為止。
十、公司特別注重安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)本企業(yè)的安全例會記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄,而且本企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,并要求從業(yè)人員把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)個人身上。
貨運(yùn)單位:太原市久隆工貿(mào)發(fā)展有限公司
2015年5月13日
我公司規(guī)范運(yùn)輸管理、保障安全、誠信守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)市運(yùn)管局文件精神,我公司的道路運(yùn)輸信譽(yù)考核工作情況匯報(bào)如下:
一、 公司經(jīng)營穩(wěn)定,有相應(yīng)的辦公場所和停車場地;具有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證;司機(jī)持證上崗,有貨運(yùn)從業(yè)資格證。
二、 公司設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)負(fù)責(zé)人;建立、健全、落實(shí)安全生產(chǎn)承諾書和安全生產(chǎn)管理制度,責(zé)任明確,獎懲合理;有完善的事故處理應(yīng)急預(yù)案、出車登記表。
三、 運(yùn)輸司機(jī)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和營運(yùn)車輛規(guī)章制度,貨車未發(fā)生交通責(zé)任事故,交通責(zé)任事故率為零。
四、 營運(yùn)車輛按法律要求投保交強(qiáng)險(xiǎn),提高機(jī)動車第三方責(zé)任險(xiǎn)的覆蓋面,保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時的基本保障;并投保車輛損失險(xiǎn)等。
五、 營運(yùn)車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測,有問題隨時檢修,排除安全隱患。
六、 公司未發(fā)生超限超載行為,未擅自改裝車輛。
貨運(yùn)單位:石嘴山市永和運(yùn)輸有限公司
2015年5月25日
為搞好2015年度的貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核,鄒城市公路運(yùn)輸管理所嚴(yán)格按照省質(zhì)量信譽(yù)考核辦法的要求,成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組??己诵〗M成員由運(yùn)管所、許可科、貨運(yùn)企業(yè)所在地交管所各派一名工作人員參加,從2011年4月19號開始對全市貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核,對道路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會責(zé)任等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。截止到6月30號止,我們共考核貨運(yùn)企業(yè)76家,達(dá)到考核要求。具體工作匯報(bào)如下:
一、在考核中,我們注重加強(qiáng)對企業(yè)安全生產(chǎn)方面的監(jiān)督檢查力度,設(shè)計(jì)了安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表,要求運(yùn)輸企業(yè)就安全生產(chǎn)方面可能存在的問題進(jìn)行自查,采取運(yùn)輸企業(yè)自查和行業(yè)主管部門檢查相結(jié)合的方式,這樣就更容易發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理中存在問題,并要求企業(yè)限期進(jìn)行整改,整改達(dá)到合格要求,才能給予企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核合格,再對道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證進(jìn)行審驗(yàn)。
二、在考核工作中,我們特別注重加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)的安全例會記錄、安全生產(chǎn)隱患排查記錄、從業(yè)人員的教育培訓(xùn)和學(xué)習(xí)記錄等幾個方面的監(jiān)督檢查,要求運(yùn)輸企業(yè)消防設(shè)施完好,并要求企業(yè)進(jìn)行應(yīng)急演練以應(yīng)對突發(fā)事件。運(yùn)管所還與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,并要求企業(yè)與其從業(yè)人員層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個人身上。
三、在企業(yè)的經(jīng)營行為方面,要求企業(yè)守法、誠信、規(guī)范經(jīng)營,禁止車輛隨意掛靠,禁止企業(yè)亂發(fā)公司銘牌給無關(guān)車輛經(jīng)營。在服務(wù)質(zhì)量方面,要求企業(yè)制定服務(wù)質(zhì)量保障措施并上墻公示,加強(qiáng)了企業(yè)的文化理念建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
四、在考核過程中,運(yùn)管所還印制了《山東省道路運(yùn)輸條例》單行本、《山東省道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施辦法(試行)》以及《公路保護(hù)條例》的宣傳頁,免費(fèi)提供給運(yùn)輸企業(yè),要求運(yùn)輸企業(yè)組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做到遵守交通法律法規(guī),合法、守法經(jīng)營。經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高了運(yùn)輸企業(yè)的管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì),達(dá)到了很好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇三
受___委托,____工程,由____工程管理有限公司承擔(dān)施工階段的監(jiān)理工作。該工程由____公司設(shè)計(jì),_____有限公司施工,目前該工程綜合樓主體驗(yàn)收完成,粉刷工程完成至十七層,頂層屋面防水完成,實(shí)驗(yàn)樓主體工程完成,尚未進(jìn)行主體驗(yàn)收?,F(xiàn)將本工程20__年上半年施工階段的監(jiān)理工作總結(jié)如下:
_____工程,由_____投資建設(shè)。工程位于_____。主體建筑物包括1棟高層綜合檢測樓和1棟多層實(shí)驗(yàn)樓,規(guī)劃占地平方米,實(shí)占地平方米,總建筑面積平方米。綜合檢測樓總建筑面積共平方米,地下層,地上十層,建筑物總高度米,結(jié)構(gòu)類型為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。實(shí)驗(yàn)樓總建筑面積平方米,建筑層數(shù)共層,層高均為米建筑高度米,結(jié)構(gòu)類型為框架結(jié)構(gòu)。
項(xiàng)目監(jiān)理部在今年的半年內(nèi),完成了主體得驗(yàn)收,分包單位陸續(xù)進(jìn)場,對分包工程開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及工程施工的管理工作提出了具體要求。在嚴(yán)格審查分包單位資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)方案及開工準(zhǔn)備工作后,根據(jù)現(xiàn)場情況陸續(xù)下達(dá)了開工令。在后續(xù)施工期間,項(xiàng)目監(jiān)理部能夠嚴(yán)格遵照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理工作準(zhǔn)則,按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理合同規(guī)定的各項(xiàng)工作內(nèi)容、職責(zé)和義務(wù),依據(jù)國家、省、市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范及設(shè)計(jì)文件、施工合同等,認(rèn)真開展各項(xiàng)監(jiān)理工作,取得了良好的工作業(yè)績,并用嚴(yán)謹(jǐn)誠實(shí)的工作態(tài)度贏得了建設(shè)單位的高度信任,得到了現(xiàn)場各方的一致好評?,F(xiàn)就項(xiàng)目監(jiān)理部在現(xiàn)場的各項(xiàng)具體工作總結(jié)如下:
1)、質(zhì)量控制工作。
在本工程的質(zhì)量控制上,監(jiān)理項(xiàng)目部的主要工作方法是嚴(yán)格抓好“三控”,即事前、事中、事后控制,并將各項(xiàng)控制措施切實(shí)落到實(shí)處,使監(jiān)理工作處處體現(xiàn)“主動”兩個字,取得了良好的工作效果。
1、在事前控制方面,監(jiān)理項(xiàng)目部主要是把好材料、人員、技術(shù)投入關(guān)。首先,對現(xiàn)場的所有建筑材料及設(shè)備,項(xiàng)目監(jiān)理部都進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收,該復(fù)試的必須復(fù)試,未經(jīng)監(jiān)理認(rèn)可的材料設(shè)備一律不準(zhǔn)進(jìn)場使用,確保了建筑材料的貨真價(jià)實(shí)。在整個施工期間,現(xiàn)場的所有原材料及構(gòu)配件均經(jīng)過了正規(guī)的檢查、驗(yàn)收、復(fù)試,有效的保證了工程質(zhì)量。其次,對現(xiàn)場施工人員特別是關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工種、關(guān)鍵工序的施工人員進(jìn)行施工試用,對技術(shù)水平低劣,責(zé)任心不強(qiáng)的施工人員嚴(yán)令承包單位辭退換人,從而大大加強(qiáng)了施工投入前的質(zhì)量保證工作。最后,就是把好施工投入前的技術(shù)關(guān),在這方面,監(jiān)理部門主動發(fā)揮自己在專業(yè)技術(shù)方面的優(yōu)勢,根據(jù)工程的實(shí)際情況,提前對重要階段、關(guān)鍵工序及關(guān)鍵部位的施工工藝、施工組織、可預(yù)見的問題及質(zhì)量驗(yàn)收要求等對施工項(xiàng)目部進(jìn)行詳細(xì)交底,并對承包單位的重要技術(shù)交底進(jìn)行了審查,督促其把技術(shù)交底做細(xì)、做好,落到實(shí)處,從而確保了技術(shù)指導(dǎo)工作的前瞻性和針對性,對工程的施工質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。
2、在事中控制方面,項(xiàng)目監(jiān)理部主要是通過旁站、巡視、抽查等監(jiān)理手段,對現(xiàn)場正在進(jìn)行的施工進(jìn)行動態(tài)控制,使監(jiān)理的質(zhì)量控制工作保持連續(xù)性,對施工現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患及時進(jìn)行糾正,確保各項(xiàng)質(zhì)量保證措施得到貫徹落實(shí)。在整個工程主體分部施工期間,對現(xiàn)場的所有的土方回填及屋面防水工程,監(jiān)理部門堅(jiān)持進(jìn)行了全過程旁站監(jiān)理,有效地保證了土方回填及屋面防水的施工質(zhì)量。通過監(jiān)理部門的勤奮工作,對現(xiàn)場施工起到了很大的監(jiān)督威懾作用。在整個工程施工期間,現(xiàn)場違規(guī)操作現(xiàn)象極少,且未發(fā)生任何重工程大質(zhì)量事故。
3、在事后控制方面,項(xiàng)目監(jiān)理部主要采取嚴(yán)格檢測驗(yàn)收手段來對工程質(zhì)量進(jìn)行控制,對驗(yàn)收未達(dá)標(biāo)的檢驗(yàn)批工程,嚴(yán)令承包單位進(jìn)行整改,以確保工程的整體施工質(zhì)量達(dá)到合同要求。由于本項(xiàng)目進(jìn)入后期粉刷工程階段,主要對粉刷完成后的質(zhì)量進(jìn)行控制,如完成后墻面出現(xiàn)裂縫、空鼓、起砂等常見問題,要求施工單位及時發(fā)現(xiàn)及時處理。同時,對墻面平整度、垂直度,陰陽角等細(xì)部嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行抽查和要求,做到本層問題不解決,施工單位不能大面積進(jìn)行下層的粉刷作業(yè)。此外,為加強(qiáng)對工程施工全過程的質(zhì)量控制,項(xiàng)目監(jiān)理部除要求承包單位按時報(bào)驗(yàn)各檢驗(yàn)批、隱蔽工程外,還特別要求承包單位要按分項(xiàng)工程的前后順序進(jìn)行工序報(bào)驗(yàn),從而使監(jiān)理部門的質(zhì)控工作細(xì)化到了施工的每一環(huán)節(jié)中,有效的保障了工程的內(nèi)在質(zhì)量。
在整個工程施工期間,現(xiàn)場違規(guī)操作現(xiàn)象極少,且未發(fā)生任何重工程大質(zhì)量事故。
3、在事后控制方面,項(xiàng)目監(jiān)理部主要采取嚴(yán)格檢測驗(yàn)收手段來對工程質(zhì)量進(jìn)行控制,對驗(yàn)收未達(dá)標(biāo)的檢驗(yàn)批工程,嚴(yán)令承包單位進(jìn)行整改,以確保工程的整體施工質(zhì)量達(dá)到合同要求。由于本項(xiàng)目進(jìn)入后期粉刷工程階段,主要對粉刷完成后的質(zhì)量進(jìn)行控制,如完成后墻面出現(xiàn)裂縫、空鼓、起砂等常見問題,要求施工單位及時發(fā)現(xiàn)及時處理。同時,對墻面平整度、垂直度,陰陽角等細(xì)部嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行抽查和要求,做到本層問題不解決,施工單位不能大面積進(jìn)行下層的粉刷作業(yè)。此外,為加強(qiáng)對工程施工全過程的質(zhì)量控制,項(xiàng)目監(jiān)理部除要求承包單位按時報(bào)驗(yàn)各檢驗(yàn)批、隱蔽工程外,還特別要求承包單位要按分項(xiàng)工程的前后順序進(jìn)行工序報(bào)驗(yàn),從而使監(jiān)理部門的質(zhì)控工作細(xì)化到了施工的每一環(huán)節(jié)中,有效的保障了工程的內(nèi)在質(zhì)量。
1、根據(jù)合同總工期的要求以及工程的實(shí)際情況,通過對承包單位人員、材料、進(jìn)場設(shè)備、施工組織管理能力等方面情況的詳細(xì)了解掌握,在充分考慮了天氣因素,當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境引起的人為因素,會同承包單位制定了切實(shí)可行的施工總進(jìn)度計(jì)劃,并對幾個關(guān)鍵性施工階段進(jìn)行了時間界定。如:明確要求在今年十一月完成工程竣工。通過對工程計(jì)劃工期的總體把握,特別是對幾個重要施工階段的嚴(yán)格控制,使現(xiàn)場施工進(jìn)度快速的進(jìn)行。
2、依據(jù)總工期計(jì)劃嚴(yán)格要求各承包單位按時編制月進(jìn)度計(jì)劃和周進(jìn)度計(jì)劃,并在每周的監(jiān)理例會上對當(dāng)周的進(jìn)度計(jì)劃完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,對下周進(jìn)度計(jì)劃編制提出監(jiān)理部門意見。
3、在具體工作中,時刻依據(jù)工程實(shí)際進(jìn)展情況,在保證年底綜合樓主體完工目標(biāo)不變的前提下,適時調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,使計(jì)劃與實(shí)際盡量相符,從而變被動控制為主動控制,使監(jiān)理控制工作進(jìn)一步具體化。
3)、工程投資控制:。
1、嚴(yán)格進(jìn)行工程計(jì)量審核,對承包單位申報(bào)的月進(jìn)度產(chǎn)值,逐項(xiàng)進(jìn)行審查,堅(jiān)決剔除虛報(bào)部分,據(jù)實(shí)撥付月進(jìn)度款。
2、認(rèn)真消化圖紙?jiān)O(shè)計(jì),徹底搞清設(shè)計(jì)意圖,對設(shè)計(jì)上存在的問題及容易引起變更的地方,提前與設(shè)計(jì)方及業(yè)主進(jìn)行溝通,爭取事先變更,盡量避免事后改動,以減少不必要的浪費(fèi)與索賠。
3、嚴(yán)格控制預(yù)算外開支,盡量減少合同外工程量的發(fā)生,對必要的合同外工程量進(jìn)行認(rèn)真核實(shí),確保工程資金的正確使用。
4)、監(jiān)理項(xiàng)目部的合同管理情況:。
1、嚴(yán)格按照合同要求審查分包單位分包資質(zhì),杜絕非法轉(zhuǎn)包現(xiàn)象。
2、嚴(yán)格監(jiān)督承包單位履行合同承諾,確保合同義務(wù)據(jù)實(shí)實(shí)現(xiàn)。
3、協(xié)調(diào)好各承包單位之間以及承包單位與分包單位的協(xié)作關(guān)系,確保施工順利進(jìn)行。
5)、監(jiān)理項(xiàng)目部的信息管理情況:
1、向建設(shè)單位及時反饋施工現(xiàn)場的各類信息,確保建設(shè)單位對施工動態(tài)的了解與掌握。
2、做好工程建設(shè)各類資料的收集、整理、保管與移交歸檔工作,確保工程建設(shè)資料的詳實(shí)與完整。
3、做好內(nèi)部信息資料的整理與發(fā)送工作,確保項(xiàng)目監(jiān)理部全體工作人員對工程動態(tài)的及時了解與掌握。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇四
xx食品有限責(zé)任公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作,由于領(lǐng)導(dǎo)重視,農(nóng)藥殘毒檢測工作從2009年開展至今已有5年多了,并且取得了一定的成效。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是政府和廣大市民十分關(guān)注的一個問題。部分農(nóng)產(chǎn)品尤其是生長期短的蔬菜類,由于使用農(nóng)藥不當(dāng)或在藥效期內(nèi)提前采摘上市,造成有毒有害物質(zhì)殘留超標(biāo)時有發(fā)生。農(nóng)藥殘留監(jiān)測事關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,是一項(xiàng)持之以恒的工作,為了把好蔬菜的安全關(guān),我們將蔬菜檢測工作作為一件大事來作。現(xiàn)將本年度的農(nóng)殘檢測工作總結(jié)如下:
為適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段的需要,提高我公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和公司市場競爭力,保障市民身體健康,增強(qiáng)我公司農(nóng)業(yè)整體素質(zhì),在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,在農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,公司農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測工作順利開展。
為全面落實(shí)《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的要求,深入貫徹農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動精神,自2009年開始,公司把檢測作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)來抓。2010年又投入資金建成標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)檢室,配備了相關(guān)的儀器設(shè)備,配置了空調(diào)、冰箱,定制了專用的實(shí)驗(yàn)臺。對公司農(nóng)戶進(jìn)行了大量農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的宣傳。以上工作的開展為了讓廣大員工了解該法的具體內(nèi)容和農(nóng)殘檢測的重要意義。形成了全公司關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的氛圍。
我國目前農(nóng)藥殘留較為突出的是蔬菜中的農(nóng)藥殘留問題。蔬菜是一種生長期短,茬口多的作物。在蔬菜生長旺季,也是病蟲害發(fā)生的旺季。為提高蔬菜的產(chǎn)量和質(zhì)量,需要用農(nóng)藥防治病蟲害。如果不按規(guī)定的用藥量、用藥次數(shù)、用藥方法和安全間隔期施藥。由此產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的社會問題。開展蔬菜農(nóng)藥殘留檢測、加強(qiáng)蔬菜種植管理和蔬菜現(xiàn)場的監(jiān)管非常有必要。
1、生產(chǎn)
按照20xx年初計(jì)劃,在已有的蔬菜大棚中進(jìn)行兩茬種植。春季種植的有:辣椒,產(chǎn)量125噸;毛芹,產(chǎn)量40噸;韭菜,產(chǎn)量160噸;西紅柿,產(chǎn)量270噸;黃瓜,產(chǎn)量200噸;野菜,產(chǎn)量50噸。秋季種植的有:辣椒,產(chǎn)量100噸;毛芹,產(chǎn)量200噸;韭菜,產(chǎn)量160噸;西紅柿,產(chǎn)量90噸;黃瓜,產(chǎn)量100噸;野菜,產(chǎn)量50噸;葉菜,產(chǎn)量180噸。全年種植的品種為13個,產(chǎn)量約為2000噸。
在品質(zhì)上,公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求全體員工按照無公害和有機(jī)蔬菜的要求種植,全年生產(chǎn)2000噸的無公害產(chǎn)品,并在管委會的大力支持下于今年7月取得了260畝的自治區(qū)有機(jī)蔬菜認(rèn)證資格。公司全心全意為市民提供安全放心的綠色蔬菜。
2、取樣
根據(jù)公司整體安排,公司抽檢兩個蔬菜基地:7號地和9號地。
蔬菜基地的菜農(nóng)對我們的工作很支持,其實(shí)菜農(nóng)也非常需要農(nóng)藥方面的新知識、新信息。在采樣的同時,我們向菜農(nóng)們介紹宣傳了安全用藥的一此注意事項(xiàng),鼓勵菜農(nóng)們使用低毒無公害的農(nóng)藥。
3、檢測
檢測所用儀器為農(nóng)殘速測儀。依據(jù)國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)方法酶抑制率法,檢測蔬菜農(nóng)藥殘留是否合格。
4、結(jié)果
20xx年,我們共進(jìn)行蔬菜生產(chǎn)基地農(nóng)殘檢測180批,抽取蔬菜500個樣品,黃瓜、西紅柿、辣椒、茄子、毛芹等13種品種,不合格樣本0個,合格率為100%。
1、鞏固現(xiàn)有工作,保持今年工作上取得好成績;
2、加大抽檢力度,確保每批蔬菜都能放心的上餐桌;
3、加大宣傳廣度,讓公司每一位員工都知道蔬菜安全知識;
4、加大培訓(xùn)深度,對蔬菜種植員工進(jìn)行系統(tǒng)的種植安全培訓(xùn)
檢測工作的順利開展跟上級領(lǐng)導(dǎo)部門的關(guān)心和幫助分不開,公司領(lǐng)導(dǎo)的重視給予我們極大的鼓舞,我們有信心有決心在2014年將把檢測工作做得更好。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇五
春去冬來,寒暑更替,轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,我們又將邁入一個暫新的年頭,回首即將成為過去的20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們質(zhì)量部全體工作人員,團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)拼搏,克服了種種困難,確保了iso220xx:20xx食品安全管理體系的認(rèn)證及后續(xù)的發(fā)展,一年來質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)了新的突破,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
20xx年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,質(zhì)量部全體工作人員圍繞著iso220xx:20xx食品安全管理體系的認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建食品安全管理體系,積極認(rèn)真履行食品安全管理體系的職責(zé),努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司食品安全管理體系的認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
(一)積極推進(jìn)iso220xx:20xx食品安全管理體系認(rèn)證的實(shí)施。
從4月分起公司啟動食品安全管理體系認(rèn)證以來,質(zhì)量部作為認(rèn)證體系的核心部門,圍繞認(rèn)證大局,積極履行職責(zé)。一是對車間工藝控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查,對各個工序的清潔、清場進(jìn)行檢查,并對生產(chǎn)用水水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),保證了體系的運(yùn)行;二是對原輔料的驗(yàn)收,加強(qiáng)原料的驗(yàn)收,對每批進(jìn)廠原料按照《骨粒驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行嚴(yán)格控制,共驗(yàn)收了417批骨粒,輔料驗(yàn)收了775批,如果不合格就拒收(前提不影響生產(chǎn)的條件下)得有13批。三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點(diǎn)等做了驗(yàn)證,編寫了6個驗(yàn)證方案及報(bào)告。為了保證明膠生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況抽檢關(guān)鍵控制點(diǎn)的微生物共760批。為中間控制點(diǎn)檢驗(yàn)配置藥品389批。五是為了產(chǎn)品的銷售,配合銷售部門寄樣203批,并與客戶溝通協(xié)調(diào)解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標(biāo)方面存在的檢驗(yàn)問題,為了提高檢驗(yàn)技術(shù)水平,派員工出去學(xué)習(xí)五次。六是為了污水的驗(yàn)收,檢驗(yàn)污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認(rèn)證的申請,并提交了食品安全管理體系認(rèn)證的資料,積極配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心有關(guān)認(rèn)證的工作要求,確保認(rèn)證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預(yù)防和控制》、《過程檢驗(yàn)操作規(guī)程》、《食品安全法》等進(jìn)行了培訓(xùn)。九是內(nèi)部審核,在10月22-23日對各部門關(guān)于食品安全管理體系進(jìn)行了內(nèi)部審核,并對各部門開出了不符合項(xiàng),不符合項(xiàng)的性質(zhì)都是一般。各部門都進(jìn)行了認(rèn)真整改并總結(jié)了食品安全管理體系運(yùn)行的報(bào)告,然后由食品安全管理小組組長組織管理評審,并做了管理評審總結(jié)。十是外部審核,在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心對我公司進(jìn)行了食品安全管理體系的審核。
(二)強(qiáng)化食品管理的體系的監(jiān)管。
食品安全管理體系認(rèn)證結(jié)束后,工作的中心由工藝驗(yàn)證和試生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來,對原輔料的采購活動、檢驗(yàn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。一是對原料要嚴(yán)格控制,尤其是外觀發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現(xiàn)象,即時向采購一部反映情況,有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車間,確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開展對原料供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場考核,確保供應(yīng)合格原料用于生產(chǎn)。四是定時開展食品安全管理體系的內(nèi)審活動,通過糾偏和預(yù)防措施的落實(shí),促進(jìn)食品安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
(三)緊盯行業(yè)動向,積極開展相關(guān)技術(shù)活動。
一是辦-理了藥品再注冊批件(藥品批準(zhǔn)文號f20xx0006有效期20xx-12-18)。二是積極響應(yīng)省局關(guān)于食品藥品管理的政策,參加了xx省化驗(yàn)員資格證的培訓(xùn)1次,共2人;參加了中國質(zhì)量認(rèn)證中心內(nèi)審員培訓(xùn)1次,共6人。
(四)積極配合省、市局有關(guān)檢查,督促整改有效落實(shí),從2月份至今外,除了食品安全管理體系認(rèn)證現(xiàn)場審核外,其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次,督促整改并提交整改報(bào)告5份,促進(jìn)了各項(xiàng)整改措施的有關(guān)落實(shí),發(fā)揮了部門技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。
二、當(dāng)前質(zhì)量部存在的問題。
質(zhì)量管理部門是公司的核心部門,食品安全管理體系賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán),在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中處于十分重要的地位,由于諸多客觀因素的制約,影響了其職能的充分發(fā)揮,總體表現(xiàn)如下:
(一)機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段。
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認(rèn)證,但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念,依然是今后長期而艱巨的任務(wù),因?yàn)楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成,另一方面需要外在管理制度的約束,以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離,體制機(jī)制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級階段。
(二)管理全限的微弱,缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容,監(jiān)管責(zé)任重大,是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門,但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對等,重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式,明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
20xx版《中國藥典》第二部對檢驗(yàn)員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求,而我們的檢驗(yàn)員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。qa工作人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng),工作創(chuàng)新能力缺乏。
(四)獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位。
公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠,偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟(jì)效益而放棄質(zhì)量原則,使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
一是建立定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制,提高檢驗(yàn)員的;二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗(yàn)人員的隊(duì)伍,使其嚴(yán)把產(chǎn)品及物料檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān),杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序,防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督管理。
嚴(yán)格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定,加大對生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度,督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn),加強(qiáng)各采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,把質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
(三)堅(jiān)持gmp的培訓(xùn),為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮,責(zé)任重大。讓我們在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,進(jìn)一步振奮精神,團(tuán)結(jié)一致,以更加良好的精神狀態(tài),更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),更加快捷的工作效率,把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻(xiàn)。
通過這次研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言??紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項(xiàng)目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言??紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項(xiàng)目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力。
20xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級工作會議精神,以落實(shí)公司“兩會”工作部署為中心,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)安全管理職責(zé),不斷持續(xù)改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫檢驗(yàn)工作,加大服務(wù)力度,以物資裝卸、試壓和倉儲為重點(diǎn),強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查,查隱患,補(bǔ)漏洞,切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善,責(zé)任明確到崗位,明確到人,全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高,實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%,不合格物資后處理率100%,杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故,保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運(yùn)行。
一年來,我們主要做了以下工作:
1、完善管理網(wǎng)絡(luò),整章建制,把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實(shí)處。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,及時調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),明確了各級人員的質(zhì)量職責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實(shí)上級重要文件精神,把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,對組織的各種質(zhì)量、安全活動積極參與,配合具體落實(shí)。同時針對實(shí)際及時修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項(xiàng)檢查10余次結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查及時消除事故隱患和苗頭對全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題432個監(jiān)督現(xiàn)場整改422個整改率達(dá)到98%以上無法徹底整改的問題組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團(tuán)要求及時整改問題整改及時率達(dá)到了100%。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強(qiáng)工作主動性和積極性得以提高。
2、強(qiáng)化現(xiàn)場作業(yè)管理,確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全20xx年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視,上級相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度,給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場作業(yè)管理,把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控,嚴(yán)格落實(shí)操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,把物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)、標(biāo)識等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重,定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行。
3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)iso9000質(zhì)量體系,保證安全工作不松懈為確保安全生產(chǎn),滿足顧客需求,提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,在有效運(yùn)行iso9000質(zhì)量體系的同時,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件,根據(jù)iso9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求,修改完善了iso9000質(zhì)量體系20xx版的質(zhì)量手冊、24個程序文件43個管理標(biāo)準(zhǔn)和102個崗位責(zé)任制,將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)范,并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了行為。順利實(shí)施了iso9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)20xx版轉(zhuǎn)版工作,目前整個質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢。使抓安全有制度可依,為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件,嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān),從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強(qiáng)物資采購審批和。
合同。
履約過程監(jiān)控,從物資采購訂貨源頭把關(guān),利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢加強(qiáng)采購物資前期質(zhì)量控制,大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競價(jià)采購,加大直采比率,預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司,全面落實(shí)采購物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購合同履約追究制,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān),嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗(yàn),所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,做到了入庫物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%,全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次,發(fā)現(xiàn)不合格4批次,比上年度9批次下降56%。
對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理,不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān),全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動到各用戶單位,定期開展質(zhì)量回訪,對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況,對用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析,采取措施加以改進(jìn),并將結(jié)果及時反饋給用戶,全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
5、廣泛動員,全員參與,積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動的實(shí)際情況,為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系,我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員,每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會,組織學(xué)習(xí)體系文件,重點(diǎn)針對質(zhì)量體系中存在的問題,需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級每月質(zhì)量工作例會精神,由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位,保證人人熟悉質(zhì)量體系,為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ)。同時加強(qiáng)部門人員日常安全教育力度,組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動,取得了較好成績。并要求從自身做起,嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范,做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,將有關(guān)書籍及時發(fā)放到相關(guān)人員手中,不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),達(dá)到了良好的效果。
6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作,全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作。從重點(diǎn)要害部門和崗位入手,以落實(shí)現(xiàn)場“三標(biāo)”“三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)合開展檢查監(jiān)督,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結(jié)合,清理了多年來存在的驗(yàn)收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問題。同時對在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理,采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn),配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個,使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺性提高,工作現(xiàn)場設(shè)備附件齊全,工具擺放整齊,各種標(biāo)識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序,及時歸檔裝訂。職工的責(zé)任心、主動性強(qiáng),危機(jī)意識和主人翁思想更深了,全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化、工作程序化、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,逐步樹立良好的企業(yè)形象。
幾點(diǎn)體會:
一、做好安全工作,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)?。何夜镜馁|(zhì)量管理,發(fā)展到今天,主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制,無論是公司還是基層單位,各級領(lǐng)導(dǎo)都親自過問,定期進(jìn)行工作匯報(bào),對于重大隱患的治理和不合格項(xiàng),公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善,使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二、建立健全各級工作責(zé)任制,落實(shí)安全責(zé)任:為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理,預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生,作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序,并嚴(yán)格履行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則,建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度,做到有章可循在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過實(shí)踐,證明我們的措施是得力的,管理是到位的,盡管在諸多不利條件下,做到了無一起事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。
四、強(qiáng)化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性,我們在每次檢查考核中,對安全隱患檢查整改方面,采取非常主動方式,從全員、全方位、全過程的檢查,到極力消除隱患的整改,本著隱患整改“三不推”的原則即:崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求,規(guī)范運(yùn)做,因而我們的工作得到了職工的肯定,全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。
在新的一年,我們將發(fā)揚(yáng)成績,尋找差距,不斷努力,繼續(xù)一如繼往的干好本職工作,抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作,配合安全管理,為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇六
20xx年已成為過去,過去的一年,是不尋常的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全公司中心工作,不斷加強(qiáng)質(zhì)量檢查、質(zhì)量反饋力度,深入開展調(diào)查研究,充分發(fā)揮物資供應(yīng)、管理和服務(wù)作用。作為公司質(zhì)量檢驗(yàn)的職能部門,我們?nèi)w成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅(jiān)持貫徹公司的文件及會議精神,部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,做到日事日畢。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時,就過去一年質(zhì)檢科的工作總結(jié)如下:
一年來,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理制度和要求,通過一年的工作與學(xué)習(xí),工作能力都有了一定的提高。特別對于新型物資質(zhì)量問題處理,都有明顯的進(jìn)步,有了一定的判斷、分析能力。
1、努力學(xué)習(xí),提高自身知識含量。
今年工作是針對全公司所采購物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),對于更深的了解物資特性,部門人員經(jīng)常請教其他科室同事和上網(wǎng)查詢,從而在檢驗(yàn)工作中,能夠及時、有效的進(jìn)行判定。
2、努力工作,積極主動完成工作任務(wù)。
一年來,每月共完成檢驗(yàn)物資千余種,及時的催要和保存相關(guān)證件,并向使用單位提供物資資質(zhì)證件。更對領(lǐng)導(dǎo)安排的隨時工作任務(wù),有效、快捷的完成。
3、默契配合,利用團(tuán)隊(duì)力量。
在質(zhì)檢科同其他業(yè)務(wù)科室的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)。一年來成績的背后有我們質(zhì)檢科室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。不僅有效的完成工作任務(wù),更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為今后的順利工作墊下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回顧檢查自身存在的問題,雖然在工作中,積極有效的完成驗(yàn)收任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,表現(xiàn)主要是:在工作中由于設(shè)備不斷更新,對各種配件不是太了解,對待一些問題的分析方法過于單純;看待問題有時比較片面,在一些問題的處理上無法更準(zhǔn)確的冷靜解決。因此,對于曾經(jīng)工作中存在的不足之處,做出以下規(guī)劃。
1、積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)以致用。
利用所學(xué)知識,靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中。解決分析問題時,運(yùn)用專業(yè)知識,多角度分析可能影響問題的原因,從而找到準(zhǔn)確的結(jié)果。
2、虛心請教,強(qiáng)化自身。
向其他同行和同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方式,增強(qiáng)責(zé)任意識,提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
3、對直達(dá)礦井的物資進(jìn)行跟蹤檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保萬無一失。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇七
通過這次xx研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項(xiàng)目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要,它對設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項(xiàng)目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇八
2017年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,這一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。
在過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時生產(chǎn)的成功過渡。順利完成********噸,*******噸。熱處理方面:根據(jù)客戶的要求,及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過一段時間的試驗(yàn),一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求,同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:*****器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用****空閑時間,開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時,我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),利用例會、質(zhì)量會、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動量,及時為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐,保證每一個新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面。
在這二008年的一年里,公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,且流動量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動下,生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對此類事件,生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核,并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但是也還存在較多的問題,主要有以下五個方面的不足:
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面。
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場管理,強(qiáng)化處罰措施,具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、人員管理方面。
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識不強(qiáng),遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物,節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,對操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,對出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育,繼而進(jìn)行系列的檢查督促,建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設(shè)備、模具管理方面。
公司自17年以來,新購設(shè)備較多,特別是07年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面,采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護(hù)提供了很大的便利,而有部分操作工卻不能很好的愛護(hù)設(shè)備、模具,不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患,造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故,設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱,對設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位,大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成,有部分模具至今還不能達(dá)到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,期間會有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作,這無疑會給目前的正常生產(chǎn)帶來很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專職維修人員,對主要模具維修人員委派培訓(xùn),健全維修部門,按排直接責(zé)任人,進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類表格已制定完成,正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法),及時分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題,采取相應(yīng)的措施,對目前存在問題加以改進(jìn),使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,趨向正規(guī)。
四、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面。
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,至使原材料調(diào)運(yùn)過程頻繁碰傷摔傷,造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆]有對二級品及輔助用品做到定置管理,換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識不夠強(qiáng),造成部分二級品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生,鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開始,對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門,遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度,對違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
原材料方面,對材料調(diào)運(yùn)過程實(shí)行專人專職操作,實(shí)行責(zé)任制,要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程,熟練操作、避免材料在調(diào)運(yùn)過程磕碰,對使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時,對當(dāng)班操作工的、個人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神,逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號,才不會成為一句空話。
五、安全生產(chǎn)方面。
安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一,安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解,思想上對一些事故隱患不夠重視,甚至一些基本的安全常識,也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會制度,至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會議,同時人力資源部定期進(jìn)行對員工一些安全小知識的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求,使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦,在人人心中樹立安全就是效益的理念,促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階。
從公司整體方面,我們有以下幾點(diǎn)建議:
必然要接觸一些以前沒有接觸過的沖壓產(chǎn)品,并以此來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,因?yàn)槊總€產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)都有它固定的需求量,沒有新品的支撐,公司就沒有發(fā)展的后勁,也就不可能有可持續(xù)增長,如果不增長那就意味著后退,正如“逆水行舟,不進(jìn)則退”。
第二、產(chǎn)品質(zhì)量問題。
目前客戶對我公司的質(zhì)量方面不良反饋居高不下,我個人認(rèn)為,除了生產(chǎn)部門自身的因素以外,品質(zhì)部門部門也負(fù)有不可推卸責(zé)任,公司應(yīng)該繼續(xù)加大對品質(zhì)部門的管理的力度,使品質(zhì)人員具有良好的自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,對生產(chǎn)實(shí)施全過程監(jiān)控,及時統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題,結(jié)合客戶的不良反饋,每月至少出一份質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),協(xié)同生產(chǎn)部門作出前三項(xiàng)不良統(tǒng)計(jì)報(bào)告,有針對性的拿出改進(jìn)措施。使不良率逐步降低爭取早日達(dá)到客戶免檢產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。
第三、公司各方面工作缺乏有效監(jiān)督體系,建議專職核查人員,制定并健全的適合各部門的綜合考評制度,持之以恒的對目前的公司各部門各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考評,每月匯總并分析原因,拿出解決辦法,使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。
第四、公司在技術(shù)熟練人員的培養(yǎng)和留用方面跟其他企業(yè)有很大的差距,現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭,也就是常言說的“有人有天下”。但我們企業(yè)普通操作工的流動量非常大,大部分有思想的員工因?yàn)閷静恍湃巍]有依賴感而流失,公司常年總是在對員工培訓(xùn)一些最基礎(chǔ)的東西,導(dǎo)致公司引進(jìn)的一些看上去先進(jìn)的管理模式發(fā)揮不了決定性的作用,甚至在對有些最普通崗位的違規(guī)職工作處罰措施時,他們竟然可以以辭職或請假相要脅。于是,產(chǎn)品質(zhì)量總是得不到保證、規(guī)章制度執(zhí)行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題,我想在目前這非常時期公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部應(yīng)該對這些歷史遺留問題高度重視,總結(jié)一下究竟其原因何在。
第五、公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白,企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒,也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)??v觀中外古今取得巨大成功的企業(yè),都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念,然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè),把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作,能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
面對即將到來的2011年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服存在不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇九
尊敬的諸董、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!下面我代表生產(chǎn)部四十余名員工對本部門在2010的工作予以總結(jié),請予審議:時光荏苒,歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中,生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下,順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在此,我對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié),同時祈愿我們公司明年更美好!
一、工作回顧。
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面。
過去的一年里,生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),在產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下,進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn),克服了材料質(zhì)量波動,客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,共完成成品燈具入庫9500余盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內(nèi)燈6354盞),光源成品59586只。為達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求,生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用有限資源,及時滿足客戶交期,為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
本人今年1-8月負(fù)責(zé)品質(zhì)工作,在該部門期間,除帶領(lǐng)部門員工把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外,另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù),申報(bào)取得了6種產(chǎn)品的ce認(rèn)證,協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說明書,及時向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測試報(bào)告等。接手生產(chǎn)管理工作以后,在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時,我們生產(chǎn)部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),做到每月成品交驗(yàn)合格率都在98%以上。雖負(fù)責(zé)的工作角色進(jìn)行了轉(zhuǎn)換,但我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來的,只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增0.2%的目標(biāo)。
3、機(jī)器設(shè)備管理方面。
在過去的一年里,公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%,尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故??梢哉f是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們設(shè)備維護(hù)還是按照iso9000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),全年安排且有相應(yīng)的文件記錄,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
本部門各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長,是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面。
在過去的一年里,生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,做到隨時對各車間員工進(jìn)行安全知識的教育,并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,同時加強(qiáng)了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管,保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策。
生產(chǎn)部門在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足:
1、質(zhì)量管理方面。
1).員工質(zhì)量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好,不到位有很大關(guān)系。
2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識,有時會出現(xiàn)一個真空地帶,誰都管誰都不管的局面(72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個很好的例子),而且在有的時候,生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺,有時候靠一個部門來管這種事,想做的盡善盡美是不可能的,這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的,沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質(zhì)量記錄意識:產(chǎn)品在整個制造過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,做我們所寫,記我們所做的還差較遠(yuǎn)!
2、人員管理方面。
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面,有時任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈,員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,施行有效的激勵措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面。
由于我們以前沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核,有許多的非正常成本增加時有見到,如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過剩,員工裝配及物料儲存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等,這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本,導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在,這里面有很多原因,有些是員工成本意識不強(qiáng),有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制,得從我們每位管理、技術(shù)人員做起,只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理,考核措施完善,我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
三、從公司整體方面,我們有以下幾點(diǎn)建議。
1、請盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料,并確保其編制、發(fā)放的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。因設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)文件(如bom、圖紙、包裝要求、銘牌、說明書等)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)測試、使用安裝、售后維護(hù)等過程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),因此,本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件,以便各環(huán)節(jié)利于工作!
2、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制:就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來,形成一個嚴(yán)密的質(zhì)控體系!
3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來越多,原來的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng),建議設(shè)置專門的售后“服務(wù)部”,由專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
4、因公司員工流動量大,個別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn)。
四、2017展望。
面對即將到來的二0一七年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,積極與各部門機(jī)密配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服存在的不足與困難,提高工作質(zhì)量,進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
最后:祝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康!元旦快樂!合家幸福!謝謝大家!!
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇十
2017年是我公司發(fā)展的一年,為保證我公司能全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理上新的一個臺階,爭創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)水平”的經(jīng)營目標(biāo),制定了2017年質(zhì)量工作計(jì)劃,。通過半年來的實(shí)施,取得了可喜的成績,現(xiàn)總結(jié)如下。
質(zhì)量方針:為確保顧客的需求和期望得到確定,并轉(zhuǎn)化為公司的具體要求,實(shí)現(xiàn)顧客滿意,特制定本公司的質(zhì)量方針為:
1、質(zhì)量方針:科技創(chuàng)新,質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。服務(wù)爭佳,滿意客戶。
科技創(chuàng)新:始終掌領(lǐng)先進(jìn)的理念,先進(jìn)的技術(shù),并以此服務(wù)于顧客。
質(zhì)量創(chuàng)優(yōu):始終面向市場,滿足顧客的多層次需求;與顧客建立學(xué)習(xí)型伙伴關(guān)系,通過生產(chǎn)力的提升,提高顧客的市場競爭力。
服務(wù)爭佳:尊重事實(shí)、依據(jù)法規(guī)、規(guī)范各項(xiàng)管理,保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
滿意客戶:強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)務(wù)細(xì),精益求精,通過質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn),為顧客提供科學(xué)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、質(zhì)量總目標(biāo)完成情況:
3、2017年各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況。
3.1綜合部。
第二節(jié)建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。
公司堅(jiān)決貫砌“科技創(chuàng)新,質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。服務(wù)爭佳,滿意客戶”的方針,牢固樹立“預(yù)防為主”的思想。在施工過程中,通過各種形式,加強(qiáng)了對參建職工的教育,不斷提高工作責(zé)任心和質(zhì)量意識。對質(zhì)量問題堅(jiān)決執(zhí)行“三不放過”和“一票否決制度”,精心組織,精心施工。確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。建立以公司總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理體系,全面控制施工項(xiàng)目的工程質(zhì)量。為充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用,保證工程質(zhì)量優(yōu)良,協(xié)調(diào)公司部門部的關(guān)系,成立公司領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目有關(guān)人員參加的本工程施工質(zhì)量控制小組,嚴(yán)格控制過程質(zhì)量,層層落實(shí)責(zé)任,確保工程質(zhì)量。
第三節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量的組織管理保證措施。
1.根據(jù)三輪車生產(chǎn)的特點(diǎn),對生產(chǎn)的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,除公司內(nèi)部及生產(chǎn)部進(jìn)行常規(guī)質(zhì)量檢查外,公司制定分階段定期檢查計(jì)劃,由公司對生產(chǎn)質(zhì)量組織分階段檢查復(fù)核。
2.全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任,并將質(zhì)量責(zé)任分解到生產(chǎn)部及相關(guān)部門,并落實(shí)到每一個工作崗位。生產(chǎn)部對生產(chǎn)質(zhì)量全面負(fù)責(zé),定期進(jìn)行考核,并獎罰兌現(xiàn)。
3.開展全員參與的質(zhì)量管理活動,通過提高全員的質(zhì)量意識,保證各崗位的工作質(zhì)量,從而保證生產(chǎn)質(zhì)量,滿足顧客在合同中提出的質(zhì)量要求。對生產(chǎn)的重點(diǎn)部位設(shè)立控制點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
4、把好加工中的質(zhì)量控制,強(qiáng)化質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)職能,把生產(chǎn)質(zhì)量從事后檢查、把關(guān)轉(zhuǎn)向事前的控制,保證機(jī)械制造生產(chǎn)一次性成優(yōu)。
5.突出“質(zhì)量否決權(quán)”貫徹“誰操作、誰負(fù)責(zé)”的原則,把質(zhì)量責(zé)任作為經(jīng)濟(jì)考核的主要內(nèi)容,獎罰分明。
6.為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,加工前必須由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各班組的技術(shù)交底工作,針對性要強(qiáng),特別是重點(diǎn)、難點(diǎn)部位。認(rèn)真做好技術(shù)交底工作。各分部分項(xiàng)生產(chǎn)要做詳細(xì)的技術(shù)交底,從而保證生產(chǎn)質(zhì)量,嚴(yán)格按加工工藝規(guī)程實(shí)施。
7.把好材料入廠關(guān),掌握材料信息,優(yōu)選供貨廠家,合理組織材料供應(yīng),確保加工正常進(jìn)行。加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收,對進(jìn)廠材料,必須具有出廠合格證,并經(jīng)現(xiàn)場材料員驗(yàn)收。凡用于結(jié)構(gòu)部位的材料,使用時必須仔細(xì)地核對,認(rèn)證其材料的品種、規(guī)格、型號、性能有無錯誤,是否適合生產(chǎn)特點(diǎn)和滿足設(shè)計(jì)要求。嚴(yán)格按生產(chǎn)材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)廠驗(yàn)收程序和主要生產(chǎn)材料質(zhì)量控制程序?qū)嵤?BR> 8.凡屬特殊過程,必須經(jīng)檢驗(yàn)員驗(yàn)收合格后,才能進(jìn)行下道工序加工,并做好驗(yàn)收記錄。
9.實(shí)行工序控制。上不清、下不接,牢固樹立下道工序就是用戶的觀點(diǎn)。嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量檢查和工序交接檢驗(yàn)。
10.堅(jiān)持對加工過程經(jīng)常性檢查,及時糾正出現(xiàn)的問題,分析預(yù)防可能出現(xiàn)的事故,并在加工中注意防范。做好生產(chǎn)質(zhì)量的檢查、評定、驗(yàn)收工作。堅(jiān)持“自檢、互檢、專職檢”相結(jié)合的三檢制,保證加工工序的質(zhì)量。
11.對作業(yè)班組進(jìn)行質(zhì)量意識教育,規(guī)范工作行為。班組內(nèi)實(shí)行優(yōu)化配置、科學(xué)組合,保證生產(chǎn)質(zhì)量。
12.對重要項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查校核,以避免出現(xiàn)重大差錯。復(fù)核的內(nèi)容除標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定外,在分項(xiàng)生產(chǎn)正式加工前,應(yīng)重點(diǎn)列出項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行復(fù)檢校核,并作好記錄。
13.堅(jiān)持生產(chǎn)交接檢制度,在加工下道工序前,對上道工序進(jìn)行回訪檢查,在生產(chǎn)完工后,組織質(zhì)量檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
14.計(jì)量管理是質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作之一,加工中認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)計(jì)量法規(guī),計(jì)量器具按規(guī)定送檢,保證了計(jì)量準(zhǔn)確。
五.原材料質(zhì)量保證措施。
1.材料采購嚴(yán)格按程序文件要求實(shí)施在采購控制過程中,合格供應(yīng)廠(商)的評估,要求首先以質(zhì)量為前提,盡可能優(yōu)先選擇生產(chǎn)技術(shù)完善,質(zhì)量穩(wěn)定可靠,生產(chǎn)能力強(qiáng)的供應(yīng)廠(商),盡可能直接從生產(chǎn)廠進(jìn)貨,減少中間環(huán)節(jié),避免購入假冒偽劣產(chǎn)品,進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)時,材料員會同質(zhì)檢人員先對材料的外觀、幾何尺寸、技術(shù)證件、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,并及時通知見證人員現(xiàn)場取樣送試驗(yàn)室檢驗(yàn),試驗(yàn)合格后方可發(fā)料用于工程。每批材料都要求材料部門和試驗(yàn)部門妥善記錄。保存有關(guān)檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的有關(guān)證件,并在材料標(biāo)識上標(biāo)識清楚。對所有合格供應(yīng)廠(商),均實(shí)行動態(tài)管理,定期總結(jié)協(xié)調(diào)各單位的業(yè)績,對于業(yè)績不良或發(fā)生事故的單位堅(jiān)決從合格供應(yīng)廠(商)名錄中予以剔除取消被采購權(quán)。
2.產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性。
對于無論是采購、顧客提供的或者是自己加工的原材料、成品、半成品均要進(jìn)行唯一標(biāo)識,標(biāo)識采用全公司統(tǒng)一標(biāo)識牌和記錄兩種方法,內(nèi)容包括產(chǎn)品的規(guī)格、型號、批號、等級、數(shù)量、生產(chǎn)日期、所用部位,對施工產(chǎn)生的產(chǎn)品還應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)班組、原材料來源及相關(guān)的技術(shù)證件,以便使產(chǎn)品具有同身份證一樣的識別標(biāo)志。而不致發(fā)生混用、誤用,并且當(dāng)一旦發(fā)生不合格品后,能通過標(biāo)識可以追朔到該產(chǎn)品的原始狀態(tài)、生產(chǎn)過程和使用情況,以便查找不合格產(chǎn)生的原因,采取相應(yīng)的糾正措施。
第四節(jié):改進(jìn)項(xiàng)目。
1、各部領(lǐng)導(dǎo)要親自抓質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證工作,對存在的問題進(jìn)行整改。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,避免質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)。
3、要對質(zhì)量體系審核的成果堅(jiān)持進(jìn)行下去,保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第五節(jié):評審結(jié)論:
六、今后打算:
1、各部門領(lǐng)導(dǎo)要親自抓質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證工作。每月要召開質(zhì)量工作會,對本單位質(zhì)量工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢查,對存在的問題進(jìn)行分析,對糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證,提出下一步的工作要求.
2、加強(qiáng)職工培訓(xùn)。針對公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量體系文件、iso9001/iso9001標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、質(zhì)量控制方法等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,主要是要抓落實(shí),抓規(guī)范管理。要將iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的成果堅(jiān)持進(jìn)行下去,從而,提高公司的管理水平,保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
審核:曾曦編制:趙品莉2017年11月28日。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇十一
日月如梭,光陰似箭,2017年很快就要過去了?;仡欉@一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大政方針指引下,我們通過加大改革力度、加強(qiáng)過程管理、優(yōu)化班組調(diào)整的具體措施,使生產(chǎn)管理工作取得了長足進(jìn)步。如果我們再加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,還會有更深層的工作要去做。下面就簡要總結(jié)一下一年來的主要工作。
作為生產(chǎn)部的主管,是生產(chǎn)一線的指揮員,負(fù)有組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營、帶好隊(duì)伍的重要使命,其職責(zé)包括如下內(nèi)容:編制并落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃,進(jìn)行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理(產(chǎn)量、進(jìn)度)、質(zhì)量控制、成本控制、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對班組進(jìn)行管理、培訓(xùn)與考核部下、激勵部下等等。
車間是整個公司的生產(chǎn)重心,是公司直接從事作業(yè)活動的單位,生產(chǎn)主管要控制好產(chǎn)品的五個要素——品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本,落實(shí)公司的各項(xiàng)決策。
一、生產(chǎn)管理。
1.保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行。
2.根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織編制氧化車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃指令單,并保證計(jì)劃按期完成。
3.負(fù)責(zé)氧化車間各個崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4.負(fù)責(zé)組織氧化車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題,主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會,安排布置車間生產(chǎn)。
5.制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門審核,經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能嚴(yán)格執(zhí)行。
6.負(fù)責(zé)氧化車間各級人員的培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)建立自查制度,對生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控。
二、質(zhì)量管理。
1.生產(chǎn)主管對本車間的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針,正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系。
3.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,對本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4.組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理,把車間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班組和個人,對車間質(zhì)量指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。
5.定期召開質(zhì)量分析會,及時組織不合格品的質(zhì)量分析會,對質(zhì)量事故及不合格品按“三不放過”的原則進(jìn)行分析,及時向有關(guān)部門反饋質(zhì)量信息。
三、成本控制。
1.預(yù)算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。
2.建立資源消耗臺帳,實(shí)行資源消耗的中間控制。
3.應(yīng)用成本與進(jìn)度同步跟蹤的方法控制部分項(xiàng)目工程成本。
4.建立項(xiàng)目月度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃制度,按計(jì)劃控制成本費(fèi)用支出。
5.加強(qiáng)質(zhì)量管理,控制質(zhì)量成本。
6.堅(jiān)持現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化,堵塞浪費(fèi)漏洞。
四、設(shè)備管理。
設(shè)備技術(shù)狀況的管理對所有設(shè)備按設(shè)備的技術(shù)狀況、維護(hù)狀況和管理狀況分為完好設(shè)備和非完好設(shè)備,并分別制訂具體考核標(biāo)準(zhǔn)。
各單位的生產(chǎn)設(shè)備必須完成上級下達(dá)的技術(shù)狀況指標(biāo),即考核設(shè)備的綜合完好率。專業(yè)部門,要分別制訂出年、季、月度設(shè)備綜合完好率指標(biāo),并層層分解逐級落實(shí)到崗位。
1.我們健全設(shè)備管理機(jī)構(gòu),有效開展設(shè)備點(diǎn)檢定修。
2.積極開展tpm全員設(shè)備管理活動,在全公司推行六位一體的tpm管理模式。
3.抓好其他設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。
4.加大設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)工作力度,促進(jìn)了全員設(shè)備管理整體水平的提高。
5.穩(wěn)定設(shè)備狀況,防止惡性事故的發(fā)生,設(shè)備事故數(shù)量與去年同期相比大幅度減少。
6.認(rèn)真做好2003年的冶煉片年檢工作。
7.認(rèn)真組織完成3#高爐大修改造任務(wù),并取得提前5天竣工的好成績;順利完成高爐大修、改造、中修、爐役檢修任務(wù);按時保質(zhì)完成了年檢。
8.積極推進(jìn)設(shè)備維修全集中管理。
9.認(rèn)真組織開展清倉查庫工作。
五、安全管理。
1.認(rèn)真執(zhí)行勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)章制度以及本公司的指示、通知、決定、對其氧化車間范圍的“三產(chǎn)”(安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、有效生產(chǎn))工作負(fù)責(zé)。
2.認(rèn)真做到計(jì)劃、布置、檢查、評比、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作的同時,計(jì)劃、布置、檢查、評比、總結(jié)、評比安全工作。
3.按時提出車間,班組安全措施項(xiàng)目,經(jīng)上級批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)對措施項(xiàng)目的實(shí)施;在工作中制訂作業(yè)和工藝規(guī)程,做到符合勞動安全衛(wèi)生要求。
4.積極認(rèn)真工作.按時完成和超額完成廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),并保質(zhì)保量。
5.制訂和修訂本車間、班組的安全技術(shù)操作細(xì)則,經(jīng)安全科審核,提出意見,公司管理委員會批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行。
6.定時或不定期檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的建筑物,機(jī)器設(shè)備、安全設(shè)備、原材料、成品、工作地點(diǎn)和生活用房等有關(guān)安全衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決.或向上級反映.請求幫助解決。
7.經(jīng)常向職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識、安全技術(shù)規(guī)程和勞動紀(jì)律的教育,提高職工安全生產(chǎn)的思想認(rèn)識和專業(yè)知識水平,同時對新調(diào)入車間、班組的職工進(jìn)行現(xiàn)場安全教育,對特種作業(yè)人員要按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn),堅(jiān)持有證操作的規(guī)定。
8.對本車間或班組的傷亡事故報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查的及時性和正確性負(fù)責(zé)。并分析事故原因,故育職工、吸取教訓(xùn),擬訂整改措施,督促檢查有關(guān)方面貫徹執(zhí)行。
六、環(huán)境管理。
1.為保證空氣清潔削除空所中揮發(fā)的化學(xué)品,使空所合乎勞動保護(hù)要求而安設(shè)的通風(fēng)換氣裝置。
2.為采用合理的自然通風(fēng)和改善自然采光而開設(shè)窗和側(cè)窗。
3.增強(qiáng)或合理安裝車間、通道及工作區(qū)人工照明。
4.對有害健康的地點(diǎn)實(shí)行隔離設(shè)施。
5.為改善和保證供應(yīng)職工在工作中的飲料而采取的設(shè)施(如配置清涼飲料或解毒飲料的設(shè)備。飲水清涼、消毒、保溫的裝置等)。
6.為減輕或消除工作中的噪聲及振動的設(shè)施。
七、班組管理。
1.素質(zhì)管理。
由于班組成員所接受的教育程度各不相同,人員的素質(zhì)也因此參差不齊,這就需要培訓(xùn)、引導(dǎo)。首先,管理者的綜合素質(zhì)要達(dá)到一定的高度,否則無法以身作則。其次,培訓(xùn)、引導(dǎo)要有針對性,對不同的人要采取不同的方式進(jìn)行培訓(xùn)。再者,人員的素質(zhì)不是培訓(xùn)兩天就能提高的,這是一個日積月累的過程,持之以恒很重要。
2.紀(jì)律管理。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇十二
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)管理的重中之重,牢固樹立“質(zhì)量第一”的宗旨,有現(xiàn)實(shí)的社會意義和經(jīng)濟(jì)意義。至2017年年底,將完成3#、6#/7#/8#樓主體現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)施工,4#、5#樓完成至10層,在此過程中未發(fā)生一起重大質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故,工程合格率達(dá)到100%,取得了一定的社會效益。成績的取得,主要得益于以下幾個方面:
1.領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識統(tǒng)一。
項(xiàng)目經(jīng)理多次強(qiáng)調(diào),質(zhì)量是明天的市場,決不能以犧牲質(zhì)量來換取經(jīng)濟(jì)效益和工程進(jìn)度,狠抓質(zhì)量,并以“綠地質(zhì)量指引”、中建四局達(dá)標(biāo)120條為目標(biāo),且盡最大努力達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn),并成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組,明確工程質(zhì)量建設(shè)目標(biāo),從而在公司上下形成了人人講質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。
2.強(qiáng)化質(zhì)量考核。
為了將質(zhì)量管理工作落到實(shí)處,公司質(zhì)量部根據(jù)年度質(zhì)量管理目標(biāo)與各項(xiàng)目部和各勞務(wù)班組分別簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書,以法規(guī)和制度為基礎(chǔ),以考核辦法、獎懲措施為保障,實(shí)行質(zhì)量每月考核評比;除直接予以獎罰外,還與中建四局達(dá)標(biāo)考核中的質(zhì)量分掛鉤,獎得勞務(wù)班組心動,罰得勞務(wù)班組心痛,促使各勞務(wù)班組變:要我抓質(zhì)量為我要抓質(zhì)量。
3.加強(qiáng)質(zhì)量控制,完善質(zhì)量管理體系。
根據(jù)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn),公司嚴(yán)格樹立質(zhì)量管理的中心地位,以質(zhì)量保證體系運(yùn)行為主線,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,及時、按時做到進(jìn)貨檢驗(yàn)、送檢、復(fù)檢工作,現(xiàn)場按要求設(shè)置并使用標(biāo)養(yǎng)室、同養(yǎng)室,做到科學(xué)取樣,現(xiàn)場嚴(yán)格推行質(zhì)量“三檢制”,強(qiáng)化項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量監(jiān)控,堅(jiān)持做到提前避免問題,過程發(fā)現(xiàn)問題,問題未整改到位,嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序。
4.夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
首先,公司堅(jiān)持“以人為本”,不間斷地對項(xiàng)目經(jīng)理,技術(shù)人員,試驗(yàn)人員和機(jī)械操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理水平,貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標(biāo)質(zhì)量體系文件,參與對勞務(wù)班組多次技術(shù)交底,結(jié)合工程實(shí)際情況,對難點(diǎn)、重點(diǎn)部位組織qc活動。
回顧過去,雖然取得一些成績,但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點(diǎn):
1).部分員工質(zhì)量意識淡泊。區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站、四局每月、綠地集團(tuán)每周都要進(jìn)行質(zhì)量大檢查,然在這樣的高壓態(tài)勢下,某些項(xiàng)目仍然出現(xiàn)了這樣那樣的問題,歸根結(jié)底,不是做不好,而是重視不夠,質(zhì)量意識薄弱。
2).項(xiàng)目過程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們在分析質(zhì)量問題時,很容易發(fā)現(xiàn)每一問題的產(chǎn)生往往都是由于對一些細(xì)小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質(zhì)量管理是全方位、全過程的質(zhì)量控制,我們必須認(rèn)真對待施工中的每一道工序、每一個細(xì)節(jié),真正把質(zhì)量工作做細(xì)、做實(shí)。
3).班組不能正確對待質(zhì)量、工期和效益的關(guān)系。為片面追求利益,往往自我放松,忽視創(chuàng)精品工程的自我提升,工作馬虎粗糙,力求不被發(fā)現(xiàn),不出問題混過去就行了。
今后,我們對工程質(zhì)量的要求將會更加嚴(yán)格,對工程質(zhì)量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結(jié)過去是為了展望未來,為了使過去的質(zhì)量管理工作上一個新臺階;我們質(zhì)量管理部門將在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)全體職工,群策群力,嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)的態(tài)度,重點(diǎn)抓好以下幾個方面工作:
1.進(jìn)一步完善各級質(zhì)保體系,突出以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),強(qiáng)化施工現(xiàn)場的管理和監(jiān)督,使質(zhì)量管理持續(xù)規(guī)范有效。
2.強(qiáng)化各分隊(duì)施工工序一次性報(bào)檢合格率的達(dá)標(biāo)檢查,關(guān)鍵工序報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%,今后將此指標(biāo)作為質(zhì)量考核評比的數(shù)據(jù)之一。
3.進(jìn)一步完善考核管理辦法和實(shí)施細(xì)則,讓質(zhì)檢部門組織的月度考核和關(guān)鍵工序的跟蹤考核落到實(shí)處,并進(jìn)行季度考核匯總后予以公司內(nèi)部通報(bào)。
4.建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)金制度,根據(jù)年終考核結(jié)果和內(nèi)部考核管理辦法,對各施工隊(duì)真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),劣質(zhì)低價(jià),獎罰分明。
廣州綠地城項(xiàng)目質(zhì)量部。
企業(yè)質(zhì)量工作總結(jié)篇十三
在質(zhì)量崗位工作近一年,經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段,現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下:
首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展:人,機(jī),料,法,環(huán),測。
人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高,操作技能熟練程度,是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢,自檢,互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。
機(jī)現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何,能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度,模具精度,刀具精度,設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果,也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,返工或返修??傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。
法生產(chǎn)過程的工藝方法,工藝參數(shù)是否合理,在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化,并提出建議性措施。
測現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度,能力如何,是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
巡檢是我日常工作的重點(diǎn),要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,程序文件,指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識,有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。(預(yù)防)。
其次,質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對各個因素進(jìn)行總體分析排查,確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識,制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具,只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析,抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正,改善)。
此外,在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性,在與其他部門開展相關(guān)工作時,要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,不會因來自于上司、同事等外部壓力,而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如,一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,現(xiàn)象打交道,如果不能堅(jiān)持原則,則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說,堅(jiān)持自己的原則,就能為以后的質(zhì)量控制,質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。
除了上述在工作中所必須具備的能力,溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實(shí)踐,逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本,而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),問題不能及時的傳達(dá),進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制,現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對工作的認(rèn)識與完成工作所需的必要能力的闡述。
下面就工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃:
1,有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn),但這不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2,一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3,工作沒有了創(chuàng)新性,創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全,對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時間的積累,逐步完善自己的工作思路。
4,產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹,遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多,產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。
5,一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng),需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善。
6,體系,程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,并理解為什么這樣規(guī)定等。
7,質(zhì)量管理理論知識強(qiáng)化,因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識。
8,現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。