觀察是發(fā)現(xiàn)問題并記錄下來的過程，它是科學實驗的重要環(huán)節(jié)?？偨Y時可以運用一些歸納和概括的方法，讓文章更具條理和可讀性。這些總結范文涵蓋了學習、工作、生活等不同方面的總結。
倉庫客服工作總結篇一
回顧20xx年第二季度倉庫管理中，遵循公司的質量目標和方針下，在公司領導的指引和同事的協(xié)助，取得了比較好的成績，同時也存在一些不足之處，現(xiàn)將第二季度的工作總結如下：
1、物資入庫前把好驗收關，對產品的數(shù)量、質量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給相關部門，采取相應措施。
2、產品出庫會把好復核關，對于出貨產品，倉庫嚴格按照公司的規(guī)章制度憑經營部開出的相關單據(jù)發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數(shù)量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。同時針對儲存產品出現(xiàn)結塊等現(xiàn)象及時匯報給相關部門，并做好處理措施。
3、倉庫會根據(jù)產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，進行區(qū)域劃分，合理堆碼，注意操作安全，保證產品質量。
1、在第二季度之前，發(fā)現(xiàn)倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨過程中，總有一些不是很常見的問題，但又經常發(fā)生，譬如在收貨過程中，對于來歷不明的物資資料不齊全也照收入庫，未按照質量管理體系文件執(zhí)行，容易造成不安全物資的存在。在公司領導的指導下，經過一個季度的整改，取得了比較好的成績。針對采購回來的物資嚴格按照相關程序文件辦理入庫手續(xù)，堅決拒收資料不全的物資，同時做到庫存物資分區(qū)劃分，標識清晰，防護到位。
2、倉庫各種記錄文件都是由舊廠照搬過新廠使用，對適用部分繼續(xù)堅持，對部分不適用于新倉庫的進行了修改，同時補充了一部分記錄文件，完善了倉庫所需的各種記錄文件，對倉庫管理有了一個支撐和保證。
經過一個季度的努力，初步完善了倉庫日報表，便于庫存管理。倉庫管理的成敗取決于報表的及時性、準確性、完整性、庫存查詢是否方便、發(fā)貨是否及時等等，做到每天把倉庫數(shù)據(jù)及時上報公司領導，為公司做出正確決策提供參考數(shù)據(jù)。
1、偶爾還出現(xiàn)帳物卡不相符的問題，解決方案：制定盤點計劃和日期，對每天出入庫的物資當天就更改標識牌上的數(shù)量，做到日清月結，定期讓所有帳物卡得到準確化。
2、倉庫巡查力度不夠，出現(xiàn)問題沒及時處理，造成工作效率低。解決方案：每天上班前先到各倉庫巡查，倉庫衛(wèi)生要及時清理，物品有質量異樣要當即上報給公司相關部門協(xié)助處理。
1、將倉管員日常工作內容詳細劃分清楚；
2、優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率；
3、制定盤點計劃并如期進行；
4、日常工作中加強倉庫的專業(yè)知識和叉車培訓。
以上不足和工作計劃都需要我們倉庫共同來完成，希望通過大家的不斷努力，把倉庫建成一個認真、仔細，富有工作激情的團隊。
倉庫客服工作總結篇二
時間過得真快，轉眼20xx年即將過去，在工作的這段時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功！作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：
1、負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴格做好材料的＇質量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。
4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協(xié)調供應商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到，請領導批評指正。
倉庫客服工作總結篇三
時間一晃在xx國際物流有限的海運生活就快過去了。首先，很感謝領導能給我這樣一個機會，讓我能進入xx國際物流有限項目工程部擔任客服一職。
這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領導和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關心，讓我很快的能融入這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結。
了解和初步掌握海運系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉硬件設施的使用。初步掌握和了解大客戶的要求，做到耐心服務于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復，在領導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質的服務。
從審核報關單開始，在經理的幫助下，協(xié)助客戶完成報關單據(jù)的準備，校驗單據(jù)的正確性，在以前的里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學習到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續(xù)報關工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。
雖然入職xx國際物流有限沒多久，卻已經學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領導和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自己，為更好的服務于客戶做準備。
倉庫客服工作總結篇四
歲月如梭！20_年不知不覺的過去了，在這整整一年的工作中，經過領導的栽培和各部門同事的相互配合中以及自身的不斷完善中，對于物資的進出庫工作的總體效果，還是比較滿意的！現(xiàn)將自己一年工作做簡要總結。
1、對工廠生產訂單合同單進行單號編制并填寫好合同定單！全年總訂單合同746份，合作單位69個，其中新增客戶達43余！
2、及時編制采購計劃，協(xié)助采購員做好物資的相應質量及數(shù)量的驗收工作。對材料入庫嚴格按照驗收程序執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。全年累計材料采購入庫驗收單322份，采購金額733379元，采購品種多達200多，材料合格率達到90%以上！
3、對廠成品做好出入庫登記，嚴格按照產品出庫手續(xù)辦理出庫！
4、物料帳目管理，每月認真上帳，及時報出各種數(shù)據(jù)報表，認真清點物資數(shù)量。做到賬、物、資金對口。倉庫物料品種達到600多種，全年累計領料單1860多份，總耗用金額766759元！
5、做好倉庫管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，定期對倉庫內進行打掃清潔。
（一）抓學習，不斷提高專業(yè)知識和全面素質提升。提高工作效率使工作再上個新臺階！
（二）對于物料采購方面要進行更嚴格采購計劃編制，對時間、數(shù)量、規(guī)格進行全面規(guī)劃以杜絕物料過剩、到位不及時、型號差異的問題！
（三）加強對產成品入庫出庫及時到位統(tǒng)計，使之出入品一目了然！
面對領導期許，我滿懷信心。在20_年將不斷提升自我，完善工作中的缺陷，把工作做得更好。
倉庫客服工作總結篇五
歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了?；厥准尤臌惿@半年多來，公司在各方面迅速發(fā)展，穩(wěn)步前進。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進了一大步！同時，我也踏著公司前進的步伐，在公司各級領導配合和指導下同企業(yè)一起成長了很多，在這半年的時間通過前期物料所有家人的的付出整個倉庫改變了很多無論是倉庫的規(guī)劃還是個人的素質以及個人的工作職能和部門的精神和凝聚力都有很大的提升，這個是我們倉儲部每一位家人感到欣慰的一件事情！
回顧倉庫全年的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望；通過總結，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。
過去的20xx年度在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流程；結合公司經營實踐，完善了帳物的管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準；與此同時，還對倉庫進行了新的規(guī)劃，倉庫分區(qū)、貨物分類、臺帳及標識建設的完成，以及搬運組的成立標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜亂的現(xiàn)場也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展成為歷史。
貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、成品退貨進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率比之前有較大的提升。
倉庫貨物擺放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題、倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及流程的標準操作，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。
分析工作一直是我部門管理工作的弱項，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計報表分析，特別是對優(yōu)化整體庫存的分析，都缺乏專業(yè)性總結分析，在20xx年管理工作中，將加強總結分析工作，以提高本部門基礎管理工作。
1、加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標任務分解到每個工作環(huán)節(jié)和落實到每個人。
同時，認真考核落實，由于目標明確、責任落實、措施到位，倉儲工作形成了上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。全面落實安全責任制。根據(jù)公司的管理規(guī)定倉庫晚上安排人員根據(jù)生產情況進行值班、出入庫檢查、庫內防火、安全用電等各項工作，并堅持嚴格落實；二是貫徹“安全生產、預防為主”的方針，定期開展安全生產大檢查，切實消除安全隱患，確保了全年倉儲工作安全管理無事故。
2、在4月份之前，解決倉庫庫存準確率長期低下的問題。
3、三月份之前，完善倉庫的單據(jù)，報表管理。
倉庫目前對單據(jù)管理很不到位，不能達到財務部的要求，無法對單據(jù)進行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進；加強對單據(jù)、報表的審核，尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設置不全面，有相當一部份無對應的單據(jù)進行登記，需要重新設計、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項工作在三月份內完成。
4、不斷完善倉儲各項管理制度和前期跟各個倉管所簽定的考核與流程管理。
做到檢查項目齊全，記錄完整，使倉儲日常管理工作形成了規(guī)范化的管理體系。在對庫房進行隨時檢查時，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時排除，保證庫房的干凈、清潔、安全等，確保庫區(qū)的“5s”工作做到位。突出管理重點，認真貫徹落實分庫管理辦法，做到“三?！?、“四落實”，即、專人管理、專庫儲存、專帳記載、數(shù)量、質量、品種、地點四落實。按規(guī)定，標明標志。重視倉儲基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種倉儲報表，為上級領導和其他專業(yè)部門及時提供信息。
5、做好倉儲工作的關鍵是要掌握庫存周轉的變化。
加強及監(jiān)督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態(tài)以及儲存環(huán)境等情況的分析，找出進、銷、存環(huán)節(jié)存在問題和安全儲存的隱患，并提出相應處理措施，做好倉儲工作。建立“倉庫月度巡檢制度”，由倉儲部部長牽頭，邀請有關部門參加，定期對公司所倉庫進行監(jiān)督檢查，并有針對性的提出解決方案。分析預測結果和解決方案應及時公布，提供相關準確的信息讓公司領導對物料供應鏈的各個環(huán)節(jié)綜合管理。
6、企業(yè)價值關的落地。
7、在二月份起實施以庫存準確率考核為核心的考核機制。
為了配合庫存準確率提升，倉庫在二月份實施新的庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續(xù)二到三個月內實質性提升的倉庫相關管理人員（準確率目前定在98%）進行績效比調整，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。
8、加強物料控制工作，提升物料管理水平。
完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，及時反饋準確的物料信息，為計劃、采購提供參考信息。與生產部溝通，倉庫所有材料集中發(fā)料并實施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產部確定后續(xù)的管理方案。
9、從一月份到四月份，完成倉庫erp庫存模塊的上線工作。
公司的發(fā)展必定要求公司內部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手，積累經驗之后再在全公司實施erp系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與計劃部，erp系統(tǒng)就倉庫實施erp系統(tǒng)的步驟達成了初步的方案，暫定在三月份內完成相關的基礎工作，在四月初實現(xiàn)系統(tǒng)上線。同時請計劃部左部長協(xié)助完成環(huán)境評估，人員培訓，業(yè)務流程的優(yōu)化、固化，相關基礎庫存數(shù)據(jù)的錄入等工作。
10、從一月份到五月份，完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃。
11、用一到五個月的時間，加強管理團隊建設等工作，將本部門打造成具有標桿性團隊、倉儲部在已到來的20xx年中無論在學習力、凝聚力、執(zhí)行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。
完成倉庫組織架構調整。團隊建設是關鍵，目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉變的情況，員工的思想觀念如何轉變，管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問題。必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調整工作崗位；要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備，做好相關的招聘、培訓、考核工作；完善倉庫員的績效考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估；適當?shù)靥岣邆}庫管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團隊氛圍，打造高素質高效率的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務培訓。
12、勵精圖治，加強學習。
組織倉儲部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學習，提高認識，提高素質，明確責任，針對倉儲部分新員工經驗少，管理能力差的實際情況，每月組織對倉庫管理人員進行針對性的培訓，另外利用召開每周一倉儲例會和每月工作分析會的時間加強培訓和指導，充分發(fā)揮同志們的主動性，逐步培養(yǎng)勤觀察、多動腦、善總結的良好習慣，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使倉管員的業(yè)務技能和素質不斷提高，促進倉儲工作再上一個新臺階。加強自身學習，提高倉庫管理水平。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
倉庫客服工作總結篇六
20xx年的二月份不知不覺在指尖慢慢逝去，三月份迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚?；赝^去的二月份是我們陰涼庫區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一個月，更是每個倉管員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一個月。因為在這一個月里我們一下缺少了差不多四個人。但我們還是把所有的工作扛了下來，雖然在這個月里我們天天在加班，可以說是天天都在七點以后才下班，但我們心里還是有那么一點甜，原因是我們在這個月的工作中總結出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對這一個月我的工作做個簡單的工作總結：
本人于20xx年3月11號進入健之佳這個大家庭，一回頭即將是兩年的時光，內心不禁感慨萬千。在過去的這個月里我就只能用一個字來形容，那個字就是“累“。說實話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實我們也說不清，因為模糊拉。在過去的這一個月里我們是一個人做兩個人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來拉。這讓我看到了一個團隊的力量，我們的這個團隊在趙錦杰帶領下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
1、工作效力還沒達到自己的要求。
2、工作的質量也同樣沒有做到自己的要求。
3、在加班時間特別長的時候總會發(fā)脾氣。
4、在有些時候不明白領導的用心及苦心。
1、盡力把工作效力達到公司要求（四萬七），甚至更高。
2、盡量把工作質量提高，把差錯扼殺在萬分之五甚至是三以內，這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。
3、加強對自己責任區(qū)的管理，同時要多多幫助上個月來的四個新員工，讓他們早點熟悉，早點容入到我們這個大家庭里面。
4、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步。
5、自己責任區(qū)所有貨架標識清晰，明確，同時發(fā)貨一定要做到按批號發(fā)貨（先進先出先產先發(fā)）。
6、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一個月，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年的三月份是全新的月份，也是自我挑戰(zhàn)的月份，我們將努力改正過去工作中的不足，把這個月的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
為此，請允許我在此感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會！感謝領導對我的悉心指教！感謝同事給我的支持和鼓勵！
最后祝公司在新的三月里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！
倉庫客服工作總結篇七
倉庫搬遷計劃是先搬遷半成品物料，后搬遷電器件等采購物料。在搬遷前務必需在搬入點做好倉庫貨架的分類布局，機型圖號的定點定位等，在搬出點做好整頓清理，標識清晰，物卡一致工作，搬遷時需一種機型一種機型逐步有序的整體搬遷，搬遷時要穩(wěn)妥合理，做一步到位一步，杜絕急亂投機，將混就亂，事后再整理等思想。具體計劃安排如下：
1、半成品零件分類工作。根據(jù)各產品零件匯總表依據(jù)其需求特性將半成品零件分為：冷作組焊件，外表件，規(guī)格件，主關大件，可存裝配現(xiàn)場件，存?zhèn)}庫配送件等六大類。由計劃組組織實施，裝配與倉庫隨時提供參考信息，依據(jù)各單機專用件匯總（借用件不需要參雜在內，保證半成品圖號在表內唯一性），在匯總表內將其分類，并按圖號先后順序排列制表。此工作是最基礎的工作，是新倉庫的一個布局依據(jù)，一定要盡量準確細化。
2、搬出點整頓清理工作。整頓：倉庫安排貨架整理計劃，事先做到標識清楚，物卡一致，呆滯品物料標以紅標簽。清理：由倉庫牽頭、計劃組、設計師協(xié)助對倉庫呆滯品物料加以確認，按呆滯品處理流程進行全面清理，確保搬遷的物料都是需求組裝物料。
3、搬入點分類布局，機型定點定位工作。倉庫根據(jù)裝配車間組裝布局和組裝需求特點及公司產品特性，綜合目前倉庫布局優(yōu)劣狀況，對搬入點進行產品貨架的分類布局。各機型零件以計劃組提供的已分好類的半成品匯總表上的信息對搬入點貨架進行全面細致的定點定位標識工作，外供部根據(jù)倉庫需求及時提供配備工具。此工作由倉庫主管負責設計并帶隊實施，各車間安排人大力協(xié)助，此布局工作是否合理是新倉庫的搬遷工作是否成功的關鍵，一定要全面到位，寧可慢至穩(wěn)，也不要急致亂。
4、搬遷時人員分工安排與搬遷后人員分工與職責定位及物流實施流程工作。倉庫主管根據(jù)公司對倉庫物流的要求負責提前擬制相關流程方案與人員分工安排，確保搬遷時工作有條不紊的進行，搬遷后各倉管員工作能快速找到自己的定位點，各司其職，保證物流及時順暢的運行。
5、搬遷準備工作進程表：
倉庫安排人員在新舊倉庫負責對搬遷物料進行對接并上下架，計劃組安排當事計劃員負責對搬遷零件進行全程跟蹤與監(jiān)督，隨時對不明物料進行確認，各生產車間安排人員大力協(xié)助共同對舊倉庫內所有半成品進行搬遷。為不耽誤生產讓倉庫其他工作照常進行同時為了防止出現(xiàn)混亂情況，搬遷進程為各機型零件獨立逐步搬遷，倉庫將安排所管機型的負責人與新倉庫對接人進行新舊倉庫的主體調配工作。當天搬遷的機型將暫停出入庫，搬遷時務必做到卡隨物走，不明物料及時找計劃或設計加以確認，未確認出的零件暫原處不動不進行搬遷。搬入新倉庫時所有零件需根據(jù)圖號進行對號入座，如同種物料一框放不下可相應疊加，但必須同位等框（同一位置疊加同樣大小的框）。每搬遷完一種機型零件，所管機型的負責人同時遷入新倉庫進行倉管工作，此機型零件出入庫業(yè)務也同時轉入新倉庫進行。
搬遷工作進程表：
倉庫搬遷時將按照每種機型逐步整體搬遷，搬遷的機型將停止出入庫業(yè)務，未安排搬遷的機型相應業(yè)務照常進行，搬遷完的機型相應出入庫業(yè)務轉入新倉庫進行，倉庫負責安排人在新倉庫負責相關業(yè)務服務，具體操作流程為：
1、倉庫提前公布出每日搬遷機型的順序，裝配根據(jù)搬遷計劃盡量備足搬遷時段所要組裝的物料。搬遷時舊倉庫搬遷負責人（為以前搬遷機型的管轄者）根據(jù)已準備的分類匯總的提示安排下架者只下架除組焊件與外表件外的已知有用物料，呆滯物料不予搬遷下架。
2、搬遷機型的當事計劃員負責在舊倉庫監(jiān)控，裝配安排一熟悉搬遷機型的鉗工進行隨時對不明物料加以確認。
3、舊倉庫的物料下架時下架者需將實物卡用透明膠或自封袋與對應物料中的單個樣品進行綁定，凡能用周轉盒裝置的必須用周轉盒裝好，保證搬遷途中物卡隨行。
4、下架者負責將已綁定好實物卡的物料用周轉盒搬出舊倉庫裝入轉運車內，轉運司機用車將搬遷物料送至新倉庫。
5、上架者將轉運車內物料先全部搬入新倉庫準備上架，上架前先盤點好物料數(shù)量并在實物卡上填制盤點數(shù)據(jù)方可上架，物料上架時務必根據(jù)貨架上的機型標識對應放置，新倉庫搬遷負責人要進行全方位指導與監(jiān)督。
6、搬遷流程圖：
1、盤點工作：每搬遷完一種機型倉庫負責安排人及時盤點并數(shù)據(jù)統(tǒng)計，財務負責將最終盤點數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)，直至整個搬遷工作全部完成。
2、人員重新分工定崗工作。
3、新的配送流程的試行安排。
倉庫客服工作總結篇八
一年來，在公司領導的`正確領導下，同事們的大力支持幫助下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、在全年工作中無缺勤記錄，無遲到和早退記錄，恪守公司考勤管理制度。
三、倉庫保管工作對內服務于公司各部門，對外服務于各供應商，一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守材料領用管理制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
四、隨著公司項目數(shù)量的增多，倉庫工作量成了爆發(fā)式的增長，我在業(yè)余時間一有機會，都會在互聯(lián)網上或書籍教材里學習保管知識，同時把這些知識運用在工作中，根據(jù)各類材料的保管特點、存放周期，合理安排存放位置；努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識；積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
五、希望公司組織一些對于各個崗位的培訓學習和公司團體活動。
倉庫客服工作總結篇九
時間一晃在xx國際物流有限公司的海運生活就快過去了。首先，很感謝領導能給我這樣一個機會，讓我能進入xx國際物流有限公司項目工程部擔任客服一職。
這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領導和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關心，讓我很快的能融入這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結。
了解和初步掌握海運系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉公司硬件設施的使用。初步掌握和了解大客戶的要求，做到耐心服務于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復，在領導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質的服務。
從審核報關單開始，在經理的幫助下，協(xié)助客戶完成報關單據(jù)的準備，校驗單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學習到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續(xù)報關工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。
雖然入職xx國際物流有限公司沒多久，卻已經學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領導和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自己，為更好的服務于客戶做準備。
倉庫客服工作總結篇十
1.能有較強的時間觀念，保證了及時發(fā)料不影響正常生產，不管外面刮風還 是下雨都能按時及時備貨和出貨不耽誤銷售。
2.能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止原材料及成品收發(fā)差錯出現(xiàn)。入庫及時 系統(tǒng)登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發(fā)料，成品未檢驗合格不出貨；以及出 庫時手續(xù)不全不發(fā)貨。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。同時 發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，杜絕出現(xiàn)漏洞。
3 合理安排原材料和產品在倉庫內的存放次序， 按產品種類、 規(guī)格分區(qū)存放， 明確標識，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時重新整理，保持庫區(qū) 的整潔。
4.及時對庫存呆滯物品以及退貨的產品進行反饋處理，盡量避免了原材物料 和產品的損失浪費。
5.每天向公司交原材料及成品的進出報表，定期對倉庫產品盤點，做到帳目 與實物相符合， 發(fā)現(xiàn)問題及時更正。積極配合財務部門做好庫存盤盈盤虧的處理 及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
在工作中我們也出現(xiàn)了一些問題和存在不足的地方，比如：由于倉管人員的 流動更新使得業(yè)務熟悉及經驗方面比較欠缺， 盤點時也出現(xiàn)個別的賬目與實物 數(shù)不相符等等。但是，我們能夠積極改進，有問題馬上檢查糾正，同時虛心努力 學習，一步一個腳印，不斷提升自身的業(yè)務能力。
20xx 年，成品倉庫又將會搬一次新家，到時候，我們將會有一個獨立的封閉 式的全新的成品倉，我們有信心，通過合理的規(guī)劃和布置，我們的成品管理將會 邁上一個新的臺階，將會更合理、更規(guī)范和更嚴密。
20xx 年， 我們會努力改正過去一年工作中的不足， 把新一年的工作做的更好， 為公司的發(fā)展前景盡一份力。我的總結完畢，謝謝大家。
倉庫客服工作總結篇十一
又是一年的年終總結，來zk已經有20個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。
出庫跟單：
定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。
車費跟蹤：
老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。
貨款追蹤：
按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。
業(yè)務禮品：
倉庫客服工作總結篇十二
10月份，我完成對超威倉、湖南長沙倉、桂林倉和番禺倉等的管理規(guī)定、倉庫人員管理制度、搬運人員作業(yè)管理制度等規(guī)范性操作的檢查。并且在廣州東圃化工城對化工原料的價格進行收集。
e、野蠻作業(yè)問題：搬運工人習慣性站在貨物上作業(yè)，倉管人員制止無效。杭州倉：
a、負責人沒有相關的工作流程圖表蘭州倉：
a、搬運人員有野蠻作業(yè)行為（扔貨物）桂林倉：
a、倉庫的門、窗、墻壁、頂棚等建筑物比較破，庫房地面不平整b、貨物堆放有超高現(xiàn)象
c、搬運作業(yè)能力不滿足倉庫需求，只有一部叉車，其他都是手動推車洛陽倉：
a、促銷品庫房地面不夠平整
以下是各倉庫存在的問題：
4、5、湖南長沙倉：
a、生產車間與倉庫緊挨著，麗奧公司生產后直接運到倉庫儲存，生產車
間與倉庫間只有一個麗奧公司的員工進行進倉數(shù)量統(tǒng)計，沒有立白公司人員進行接收統(tǒng)計。
c、紙箱裝產品擺放超高，公司規(guī)定超威氣霧劑擺放限高為6層，檢查發(fā)
現(xiàn)超威氣霧劑擺放了8層，導致紙箱破損；
f、搬運工人野蠻作業(yè)：搬運工人卸貨時踩在貨物上卸貨，倉管人員制止無效。
g、貨物擺放不規(guī)范，導致下層產品被壓壞。
6、湖南超威倉：
a、9月份沒有對消防設備進行檢查；
b、有一消防銓喉管丟失，現(xiàn)已補全；
c、部分貨物超出規(guī)定黃線擺放，導致堵塞消防銓門；
7、云南倉：
a、云南立白倉庫是在中輕依蘭公司的廠區(qū)內，保衛(wèi)工作由該公司負責，
搬運人員也有該公司提供，該公司廠區(qū)無人看守，但是立白倉庫的范圍內有立白倉管員負責看管。
8、天津倉：
a、消防設備不符合標準
g、物料卡隨處扔9、貴陽倉：
a、無工作流程圖表
b、標示人員變動較大，不利于工作高效開展、完成c、貨物堆放不整齊
1、倉庫貨物碼放倒塌，滑落很大方面是包裝設計問題和編織袋充氣過多。
建議公司包裝設計人員和生產人員多到倉庫了解情況；
2、建議公司加快對倉庫需求的響應速度；
3、建議公司組織一次全國性的倉庫安全檢查，并讓倉管人員落實消防責任。
倉庫客服工作總結篇十三
在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。
(一)抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質。
主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
(二)強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃 辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。
我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。
比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。
不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。
到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
倉庫管理員年終總結的延伸閱讀：如何寫好你的工作總結 一、工作總結的內容1.基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。
自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
2.成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3.經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4.今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
倉庫客服工作總結篇十四
回首今年的工作，有與同事的聯(lián)手攻關艱辛，也有遇到困難和挫折的`惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來臨。
現(xiàn)就本年度相關工作作出如下總結：
在最短時間內熟悉自己所管物料的規(guī)格以及所屬供應商的區(qū)分，盡快熟悉公司內部的操作流程。
努力配合各部門完成的入庫和出庫工作，爭取更加完善倉庫管理制度，對于本人工作中的失職勇于承擔責任，并杜絕再次出現(xiàn)類似失職事件的發(fā)生。
加強檢查倉庫內部的安全設施，確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作，每天對當天進出物料進行抽盤，確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。
1、倉庫收發(fā)料區(qū)大門，時常處于敞開狀態(tài)，原材料倉內置為良品、不良品以及報廢料的放置區(qū)，來料未經檢驗，可列為不明狀態(tài)物料，若將其放置于材料倉不太妥當。
2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地，非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室，還曾出現(xiàn)辦公文具被損壞現(xiàn)象。
3、材料倉非倉庫人員隨意進出，讓人感覺就像菜市場一樣，完全無視倉管員的存在，若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行。
4、賬目管理混亂，每月對物料進行抽盤，實物與系統(tǒng)賬目的準確率幾乎為20%。
5、庫存樣機全部裸機入庫，導致業(yè)務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間。
針對本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個方面。
1、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。
2、加強倉庫物料賬目管理。
3、庫存樣機必須配包材入庫，節(jié)省倉庫和業(yè)務的工作時間。
4、系統(tǒng)內存在一個物料多種編碼的情況，對于不使用的物料編碼進行刪除整改。
5、庫內呆滯料和報廢品過多，大量占用庫存且不美觀，及時處理增加空間利用率。
6、財務應加大對倉庫數(shù)據(jù)的監(jiān)控。
建議在生產部購置針式打印機一臺，打好單據(jù)后到倉庫退料或者領料：除了急需出貨的物料，其他物料一天退料2次。
建議生產退料必須寫明該物料的所屬訂單號。
建議生產任務訂單領料必須由pmc開出的生產領料單并有pmc簽字的單據(jù)方可發(fā)料，若一個bom的同類物料有多種編碼，必須有工程下發(fā)的更改通知單。
業(yè)務當天需要發(fā)的貨物必須在當天生成發(fā)貨計劃表通知倉庫和生產部，計劃表必須包含發(fā)貨時間，精確到分。
采購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數(shù)量，便于倉庫安排存儲空間。
成品必須先入庫再出庫，否則財務無法預算成本。生產根據(jù)發(fā)貨計劃表的發(fā)貨時間提前入庫，入庫單必須有生產主管、pmc以及品質檢驗員簽字方可生效，倉管員確認手續(xù)齊全到生產部確認入庫數(shù)量以及產品規(guī)格，根據(jù)由財務審核的出庫單將貨物交給發(fā)貨員。
調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥，而不是部門之間的調撥。對于目前生產領用不算調撥，調撥出良品，調撥回不良品完全不符合調撥單的根本使用意義。
建議取消部門之間的調撥單，生產訂單領料超領必須有生產主管和pmc以及財務簽字方可生效，品質領料采取領料單而非調撥單，且該單據(jù)有品質主管簽字，業(yè)務領取樣品機必須有銷售樣品領取單，且有業(yè)務經理簽字。
生產超領以及業(yè)務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算，生產任務單下發(fā)多少，欠料多少，訂單成品入庫多少應由pmc進行跟蹤，采購訂單物料到貨多少，退貨多少以及補退貨多少應由采購進行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責任過度。倉管員的職責是憑單領料，憑單發(fā)料，保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。
樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次，業(yè)務回復業(yè)務部沒有專門放置樣品的柜子，建議業(yè)務部購買幾個樣品展柜，一則避免樣機領取頻繁，二則便于客戶參觀。
正規(guī)系統(tǒng)都有品質部這個模塊，品質檢驗后系統(tǒng)會自動入庫，倉管員再根據(jù)系統(tǒng)入庫單打出紙質單據(jù)，作為入庫依據(jù)交由財務。
材料入庫流程：供應商/快遞送貨—倉管員確認采購訂單號、規(guī)格型號以及數(shù)量、物料編碼—倉管員在系統(tǒng)品質模塊進行來料登記填寫—品質收到送檢信息后到待檢區(qū)檢驗送檢物料—檢驗完畢（合格和特采系統(tǒng)會自動入庫并生成入庫單，拒收直接退貨）—倉管員根據(jù)入庫單打出紙質單據(jù)并將檢驗好的物料入倉歸位。
1、生產任務單領料：pmc提前4小時打出生產任務領料單交由倉管員把物料放置于倉庫發(fā)料區(qū)內—領料人根據(jù)領料單確認物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認無誤后簽字并領走。
2、非正常領料：領料人打出領料單—部門主管、pmc簽字—倉庫備料（備料時間至少5分鐘）—領料員確認物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認無誤后簽字并領走。
3、生產超領：生產打出超領單—pmc、成本會計簽字—倉庫備料—領料人員確認物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認無誤后簽字并領走。
生產退料流程：生產整理出需退倉物料—在品質模塊填寫送檢登記—品質確認狀態(tài)—品質開出檢驗報告（檢驗報告必須包含物料規(guī)格以及編碼、供應商）—pmc和部門主管簽字—倉庫確認簽字。
產成品或者半成品入庫流程：生產開出入庫單—在系統(tǒng)品質模塊填寫生產成品送檢登記表—品質檢驗開出出貨報告并簽字—pmc和部門主管簽字—倉管員確認數(shù)量，規(guī)格以及外箱標識是否齊全—確認無誤簽字。
產成品出貨流程：發(fā)貨員開具銷售出庫單—財務審核并簽字—倉管確認手續(xù)齊全將貨物交由發(fā)貨員—發(fā)貨員確認產品型號以及數(shù)量并簽字。
銷售退貨流程：客戶退貨—業(yè)務文員確認退貨型號以及數(shù)量—開具銷售退貨單—財務審核并簽字—業(yè)務文員攜銷售退貨單以及客退品交給倉庫—倉庫確認型號和數(shù)量簽字。
（1）工程確認能用于公司其他產品的物料優(yōu)先使用。
（3）對于市場上無法回收的物料進行就地報廢。
（4）呆滯料放的時間長不但不會增值只會貶值，且大大占用空間利用率，且其外箱灰塵過多，給客戶參觀帶來不美觀的視覺，并非庫存過多就證明生意越好，相反，庫存越多，越體現(xiàn)出公司的周轉率低，公司效益的不好。
個人系統(tǒng)賬號密碼屬于隱私，除持有者知道外任何人不得知曉，防止他人栽贓，若持有人自己泄露，造成的后果由持有人承擔。
倉庫客服工作總結篇十五
時光飛逝，我進入英特儲運科工作有一年多了，在自己的`努力和同事們的幫助下，已經成為一名合格的藥品保管員，并初步掌握第三方物流的基本知識和要求。
記得xx年夏日炎炎的9月，剛從學校畢業(yè)的我，成為一名新員工進入英特，深感欣喜。剛來儲運科，被分配到第三方物流系統(tǒng)納入員的工作，接觸“第三方物流”這個新名詞十分生疏，腦子里出現(xiàn)好幾個疑問，什么是“第三方”、什么是“物流”、什么是“第三方物流”，在鄭師傅的帶領下，了解一些倉儲的管理和流程，知道“第三方物流”就是物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。我的工作是系統(tǒng)納入員，就是要把進貨，銷售，進退，銷退都納入電腦的系統(tǒng)，接觸這個系統(tǒng)的時候，感覺這個流程的每一部操作都很煩瑣，但后來在信息部韋師傅耐心的指導下，對這個系統(tǒng)整個流程有了解，慢慢地也能獨立操作并認真做好每天的臺賬和每月的報表。那時，“第三方物流”剛剛建立，要進行gsm驗收，剛來的我，只是從書上了解藥品經營質量管理的大致規(guī)范，并沒實際操作過。在質檢科劉經理以及師傅們開會培訓中，體會到每一個細小環(huán)節(jié)都要做到最好。最后在大家的努力下gsp順利通過。
xx年12月底，儲運二科保管員缺人，我服從領導安排接收中成藥保管員這個工作。開始，對每個藥品的規(guī)格、產地都不熟悉，還好有裝卸工小韓師傅在，一邊發(fā)貨一邊跟我講該藥品的規(guī)格和產地，在空余時間我也去倉庫走走看看，熟悉下藥品。漸漸地也熟悉我管的外用和針劑以及醫(yī)療器械的規(guī)格產地。每一票貨發(fā)好，都要進行系統(tǒng)點單，有時業(yè)務員開票批號沒有按照先近現(xiàn)出原則，就要在點單前選擇批號，在其他保管員的指導操作下，能夠獨立操作。
在xx年xx月，我們保管員對新系統(tǒng)的做了數(shù)據(jù)采集，把采集來的數(shù)據(jù)整理后納入電腦。xx月份倉庫的搬遷，在新特藥和中藥的同心協(xié)力下，短短2天內，把九堡庫區(qū)所有的商品都搬到康橋，把每個商品整理地有條不紊，做好盤庫的工作，并能在第二天不影響業(yè)務的情況下正常工作。忙完倉庫搬遷的工作，大家又在為xx年xx月的gsp驗收做準備，規(guī)范地做好藥品不合格臺賬以及醫(yī)療器械的銷售退回臺賬和不合格臺賬，整理并堆垛藥品。在質檢科劉經理的按照gsp的規(guī)范去執(zhí)行每一個細節(jié)，在大家的努力下gsp也順利通過。
新環(huán)境，新系統(tǒng)，gsp認證過后，雙修日大家都在為新系統(tǒng)的操作進行培訓。春節(jié)期間，大家放棄了休息時間，進行系統(tǒng)切換，把現(xiàn)有庫存的藥品、數(shù)量、批號等納入電腦并做好盤庫工作。節(jié)后，新系統(tǒng)順利進行。大家對新系統(tǒng)、流程，都不是很熟練，難免會有差錯產生，但都及時地更正。
由于第三方物流人員有所調動，我又被分配到這個工作，由于這個工作已有一年多沒做，有所生疏，在空余時間請教項杰一些系統(tǒng)操作以及一些工作要求，做了每月的報表。最近，我加班加點，和同事完成了整個物流的流程冷鏈的流程，得到了領導的好評。
在今后，我會更努力的工作，對內，及時做好入庫、出庫的系統(tǒng)流程以及手工臺賬和每月的報表，對外，和委托單位做好交流。我相信，經過大家的努力，網絡的宣傳，第三方物流的委托單位以及業(yè)務量一定會增長。
倉庫客服工作總結篇十六
20xx年是公司業(yè)務發(fā)展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的'我來說，也是不斷提升進步的機會，上半年里，在公司領導和同事的關心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
20xx年上半年，為了更好地適應公司的生產、銷售需要，我不斷改進工作方法，其中重點是對貨物庫位進行了調整。根據(jù)平時工作中的實踐經驗，以科學、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不同，對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎上，我積極采取有效措施和科學的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產需要。
學習是進步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務技術，經常與有經驗的同事交流經驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
庫容庫貌是倉庫管理質量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達到可視化管理的要求。
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準時發(fā)送，確保貨物準確無誤發(fā)送。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設備已不能滿足業(yè)務需求，下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進行進一步的強化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
倉庫客服工作總結篇十七
時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，透視即將過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到，工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行?；厥走^去，是為了更好地面向未來。現(xiàn)將我們倉庫部門的工作也做個年終盤點：
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。客戶享受服務的經歷多了，對我們的客戶服務質量自然會有更高的期待，這就給我們的客戶服務質量管理不斷提出更高的要求。正因如此，我們的工作也應該更完善以客戶服務為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一位顧客的要求，給我們一個機會還您一份滿意！“質量是生存”我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)產品差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排產品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。 能真確掌握產品的進，出，存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
4、積極配合財務部和業(yè)務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
總之，08年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
倉庫客服工作總結篇一
回顧20xx年第二季度倉庫管理中，遵循公司的質量目標和方針下，在公司領導的指引和同事的協(xié)助，取得了比較好的成績，同時也存在一些不足之處，現(xiàn)將第二季度的工作總結如下：
1、物資入庫前把好驗收關，對產品的數(shù)量、質量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給相關部門，采取相應措施。
2、產品出庫會把好復核關，對于出貨產品，倉庫嚴格按照公司的規(guī)章制度憑經營部開出的相關單據(jù)發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數(shù)量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn)。同時針對儲存產品出現(xiàn)結塊等現(xiàn)象及時匯報給相關部門，并做好處理措施。
3、倉庫會根據(jù)產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，進行區(qū)域劃分，合理堆碼，注意操作安全，保證產品質量。
1、在第二季度之前，發(fā)現(xiàn)倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨過程中，總有一些不是很常見的問題，但又經常發(fā)生，譬如在收貨過程中，對于來歷不明的物資資料不齊全也照收入庫，未按照質量管理體系文件執(zhí)行，容易造成不安全物資的存在。在公司領導的指導下，經過一個季度的整改，取得了比較好的成績。針對采購回來的物資嚴格按照相關程序文件辦理入庫手續(xù)，堅決拒收資料不全的物資，同時做到庫存物資分區(qū)劃分，標識清晰，防護到位。
2、倉庫各種記錄文件都是由舊廠照搬過新廠使用，對適用部分繼續(xù)堅持，對部分不適用于新倉庫的進行了修改，同時補充了一部分記錄文件，完善了倉庫所需的各種記錄文件，對倉庫管理有了一個支撐和保證。
經過一個季度的努力，初步完善了倉庫日報表，便于庫存管理。倉庫管理的成敗取決于報表的及時性、準確性、完整性、庫存查詢是否方便、發(fā)貨是否及時等等，做到每天把倉庫數(shù)據(jù)及時上報公司領導，為公司做出正確決策提供參考數(shù)據(jù)。
1、偶爾還出現(xiàn)帳物卡不相符的問題，解決方案：制定盤點計劃和日期，對每天出入庫的物資當天就更改標識牌上的數(shù)量，做到日清月結，定期讓所有帳物卡得到準確化。
2、倉庫巡查力度不夠，出現(xiàn)問題沒及時處理，造成工作效率低。解決方案：每天上班前先到各倉庫巡查，倉庫衛(wèi)生要及時清理，物品有質量異樣要當即上報給公司相關部門協(xié)助處理。
1、將倉管員日常工作內容詳細劃分清楚；
2、優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率；
3、制定盤點計劃并如期進行；
4、日常工作中加強倉庫的專業(yè)知識和叉車培訓。
以上不足和工作計劃都需要我們倉庫共同來完成，希望通過大家的不斷努力，把倉庫建成一個認真、仔細，富有工作激情的團隊。
倉庫客服工作總結篇二
時間過得真快，轉眼20xx年即將過去，在工作的這段時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功！作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：
1、負責倉庫各種產品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴格做好材料的＇質量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。
4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協(xié)調供應商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到，請領導批評指正。
倉庫客服工作總結篇三
時間一晃在xx國際物流有限的海運生活就快過去了。首先，很感謝領導能給我這樣一個機會，讓我能進入xx國際物流有限項目工程部擔任客服一職。
這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領導和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關心，讓我很快的能融入這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結。
了解和初步掌握海運系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉硬件設施的使用。初步掌握和了解大客戶的要求，做到耐心服務于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復，在領導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質的服務。
從審核報關單開始，在經理的幫助下，協(xié)助客戶完成報關單據(jù)的準備，校驗單據(jù)的正確性，在以前的里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學習到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續(xù)報關工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。
雖然入職xx國際物流有限沒多久，卻已經學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領導和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自己，為更好的服務于客戶做準備。
倉庫客服工作總結篇四
歲月如梭！20_年不知不覺的過去了，在這整整一年的工作中，經過領導的栽培和各部門同事的相互配合中以及自身的不斷完善中，對于物資的進出庫工作的總體效果，還是比較滿意的！現(xiàn)將自己一年工作做簡要總結。
1、對工廠生產訂單合同單進行單號編制并填寫好合同定單！全年總訂單合同746份，合作單位69個，其中新增客戶達43余！
2、及時編制采購計劃，協(xié)助采購員做好物資的相應質量及數(shù)量的驗收工作。對材料入庫嚴格按照驗收程序執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。全年累計材料采購入庫驗收單322份，采購金額733379元，采購品種多達200多，材料合格率達到90%以上！
3、對廠成品做好出入庫登記，嚴格按照產品出庫手續(xù)辦理出庫！
4、物料帳目管理，每月認真上帳，及時報出各種數(shù)據(jù)報表，認真清點物資數(shù)量。做到賬、物、資金對口。倉庫物料品種達到600多種，全年累計領料單1860多份，總耗用金額766759元！
5、做好倉庫管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，定期對倉庫內進行打掃清潔。
（一）抓學習，不斷提高專業(yè)知識和全面素質提升。提高工作效率使工作再上個新臺階！
（二）對于物料采購方面要進行更嚴格采購計劃編制，對時間、數(shù)量、規(guī)格進行全面規(guī)劃以杜絕物料過剩、到位不及時、型號差異的問題！
（三）加強對產成品入庫出庫及時到位統(tǒng)計，使之出入品一目了然！
面對領導期許，我滿懷信心。在20_年將不斷提升自我，完善工作中的缺陷，把工作做得更好。
倉庫客服工作總結篇五
歲月如梭！緊張而又富有節(jié)奏的一年，不知不覺地過去了?；厥准尤臌惿@半年多來，公司在各方面迅速發(fā)展，穩(wěn)步前進。在各方面都向規(guī)規(guī)范化邁進了一大步！同時，我也踏著公司前進的步伐，在公司各級領導配合和指導下同企業(yè)一起成長了很多，在這半年的時間通過前期物料所有家人的的付出整個倉庫改變了很多無論是倉庫的規(guī)劃還是個人的素質以及個人的工作職能和部門的精神和凝聚力都有很大的提升，這個是我們倉儲部每一位家人感到欣慰的一件事情！
回顧倉庫全年的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望；通過總結，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。
過去的20xx年度在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流程；結合公司經營實踐，完善了帳物的管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準；與此同時，還對倉庫進行了新的規(guī)劃，倉庫分區(qū)、貨物分類、臺帳及標識建設的完成，以及搬運組的成立標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜亂的現(xiàn)場也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展成為歷史。
貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、成品退貨進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率比之前有較大的提升。
倉庫貨物擺放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題、倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及流程的標準操作，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。
分析工作一直是我部門管理工作的弱項，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計報表分析，特別是對優(yōu)化整體庫存的分析，都缺乏專業(yè)性總結分析，在20xx年管理工作中，將加強總結分析工作，以提高本部門基礎管理工作。
1、加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標任務分解到每個工作環(huán)節(jié)和落實到每個人。
同時，認真考核落實，由于目標明確、責任落實、措施到位，倉儲工作形成了上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。全面落實安全責任制。根據(jù)公司的管理規(guī)定倉庫晚上安排人員根據(jù)生產情況進行值班、出入庫檢查、庫內防火、安全用電等各項工作，并堅持嚴格落實；二是貫徹“安全生產、預防為主”的方針，定期開展安全生產大檢查，切實消除安全隱患，確保了全年倉儲工作安全管理無事故。
2、在4月份之前，解決倉庫庫存準確率長期低下的問題。
3、三月份之前，完善倉庫的單據(jù)，報表管理。
倉庫目前對單據(jù)管理很不到位，不能達到財務部的要求，無法對單據(jù)進行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進；加強對單據(jù)、報表的審核，尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設置不全面，有相當一部份無對應的單據(jù)進行登記，需要重新設計、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項工作在三月份內完成。
4、不斷完善倉儲各項管理制度和前期跟各個倉管所簽定的考核與流程管理。
做到檢查項目齊全，記錄完整，使倉儲日常管理工作形成了規(guī)范化的管理體系。在對庫房進行隨時檢查時，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時排除，保證庫房的干凈、清潔、安全等，確保庫區(qū)的“5s”工作做到位。突出管理重點，認真貫徹落實分庫管理辦法，做到“三?！?、“四落實”，即、專人管理、專庫儲存、專帳記載、數(shù)量、質量、品種、地點四落實。按規(guī)定，標明標志。重視倉儲基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種倉儲報表，為上級領導和其他專業(yè)部門及時提供信息。
5、做好倉儲工作的關鍵是要掌握庫存周轉的變化。
加強及監(jiān)督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態(tài)以及儲存環(huán)境等情況的分析，找出進、銷、存環(huán)節(jié)存在問題和安全儲存的隱患，并提出相應處理措施，做好倉儲工作。建立“倉庫月度巡檢制度”，由倉儲部部長牽頭，邀請有關部門參加，定期對公司所倉庫進行監(jiān)督檢查，并有針對性的提出解決方案。分析預測結果和解決方案應及時公布，提供相關準確的信息讓公司領導對物料供應鏈的各個環(huán)節(jié)綜合管理。
6、企業(yè)價值關的落地。
7、在二月份起實施以庫存準確率考核為核心的考核機制。
為了配合庫存準確率提升，倉庫在二月份實施新的庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續(xù)二到三個月內實質性提升的倉庫相關管理人員（準確率目前定在98%）進行績效比調整，對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。
8、加強物料控制工作，提升物料管理水平。
完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，及時反饋準確的物料信息，為計劃、采購提供參考信息。與生產部溝通，倉庫所有材料集中發(fā)料并實施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產部確定后續(xù)的管理方案。
9、從一月份到四月份，完成倉庫erp庫存模塊的上線工作。
公司的發(fā)展必定要求公司內部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手，積累經驗之后再在全公司實施erp系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與計劃部，erp系統(tǒng)就倉庫實施erp系統(tǒng)的步驟達成了初步的方案，暫定在三月份內完成相關的基礎工作，在四月初實現(xiàn)系統(tǒng)上線。同時請計劃部左部長協(xié)助完成環(huán)境評估，人員培訓，業(yè)務流程的優(yōu)化、固化，相關基礎庫存數(shù)據(jù)的錄入等工作。
10、從一月份到五月份，完成倉庫的平面與空間布局規(guī)劃。
11、用一到五個月的時間，加強管理團隊建設等工作，將本部門打造成具有標桿性團隊、倉儲部在已到來的20xx年中無論在學習力、凝聚力、執(zhí)行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。
完成倉庫組織架構調整。團隊建設是關鍵，目前面臨著在倉庫管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉變的情況，員工的思想觀念如何轉變，管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問題。必須要預計到部份員工可能因為各方面的原因跟不上倉庫的管理變化而不得不調整工作崗位；要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備，做好相關的招聘、培訓、考核工作；完善倉庫員的績效考核指標體系，對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估；適當?shù)靥岣邆}庫管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團隊氛圍，打造高素質高效率的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員工技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務培訓。
12、勵精圖治，加強學習。
組織倉儲部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學習，提高認識，提高素質，明確責任，針對倉儲部分新員工經驗少，管理能力差的實際情況，每月組織對倉庫管理人員進行針對性的培訓，另外利用召開每周一倉儲例會和每月工作分析會的時間加強培訓和指導，充分發(fā)揮同志們的主動性，逐步培養(yǎng)勤觀察、多動腦、善總結的良好習慣，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使倉管員的業(yè)務技能和素質不斷提高，促進倉儲工作再上一個新臺階。加強自身學習，提高倉庫管理水平。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
倉庫客服工作總結篇六
20xx年的二月份不知不覺在指尖慢慢逝去，三月份迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚?；赝^去的二月份是我們陰涼庫區(qū)全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一個月，更是每個倉管員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一個月。因為在這一個月里我們一下缺少了差不多四個人。但我們還是把所有的工作扛了下來，雖然在這個月里我們天天在加班，可以說是天天都在七點以后才下班，但我們心里還是有那么一點甜，原因是我們在這個月的工作中總結出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對這一個月我的工作做個簡單的工作總結：
本人于20xx年3月11號進入健之佳這個大家庭，一回頭即將是兩年的時光，內心不禁感慨萬千。在過去的這個月里我就只能用一個字來形容，那個字就是“累“。說實話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏，可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的，可我們好象看到了什么，我們看到什么？其實我們也說不清，因為模糊拉。在過去的這一個月里我們是一個人做兩個人的工作，可我們還是齊心協(xié)力的扛下來拉。這讓我看到了一個團隊的力量，我們的這個團隊在趙錦杰帶領下就散發(fā)這這樣的力量，所以一個團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團，那么不管它有多難它也將被迎刃而解。
1、工作效力還沒達到自己的要求。
2、工作的質量也同樣沒有做到自己的要求。
3、在加班時間特別長的時候總會發(fā)脾氣。
4、在有些時候不明白領導的用心及苦心。
1、盡力把工作效力達到公司要求（四萬七），甚至更高。
2、盡量把工作質量提高，把差錯扼殺在萬分之五甚至是三以內，這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。
3、加強對自己責任區(qū)的管理，同時要多多幫助上個月來的四個新員工，讓他們早點熟悉，早點容入到我們這個大家庭里面。
4、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與周圍同事的溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步。
5、自己責任區(qū)所有貨架標識清晰，明確，同時發(fā)貨一定要做到按批號發(fā)貨（先進先出先產先發(fā)）。
6、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一個月，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年的三月份是全新的月份，也是自我挑戰(zhàn)的月份，我們將努力改正過去工作中的不足，把這個月的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
為此，請允許我在此感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會！感謝領導對我的悉心指教！感謝同事給我的支持和鼓勵！
最后祝公司在新的三月里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！
倉庫客服工作總結篇七
倉庫搬遷計劃是先搬遷半成品物料，后搬遷電器件等采購物料。在搬遷前務必需在搬入點做好倉庫貨架的分類布局，機型圖號的定點定位等，在搬出點做好整頓清理，標識清晰，物卡一致工作，搬遷時需一種機型一種機型逐步有序的整體搬遷，搬遷時要穩(wěn)妥合理，做一步到位一步，杜絕急亂投機，將混就亂，事后再整理等思想。具體計劃安排如下：
1、半成品零件分類工作。根據(jù)各產品零件匯總表依據(jù)其需求特性將半成品零件分為：冷作組焊件，外表件，規(guī)格件，主關大件，可存裝配現(xiàn)場件，存?zhèn)}庫配送件等六大類。由計劃組組織實施，裝配與倉庫隨時提供參考信息，依據(jù)各單機專用件匯總（借用件不需要參雜在內，保證半成品圖號在表內唯一性），在匯總表內將其分類，并按圖號先后順序排列制表。此工作是最基礎的工作，是新倉庫的一個布局依據(jù)，一定要盡量準確細化。
2、搬出點整頓清理工作。整頓：倉庫安排貨架整理計劃，事先做到標識清楚，物卡一致，呆滯品物料標以紅標簽。清理：由倉庫牽頭、計劃組、設計師協(xié)助對倉庫呆滯品物料加以確認，按呆滯品處理流程進行全面清理，確保搬遷的物料都是需求組裝物料。
3、搬入點分類布局，機型定點定位工作。倉庫根據(jù)裝配車間組裝布局和組裝需求特點及公司產品特性，綜合目前倉庫布局優(yōu)劣狀況，對搬入點進行產品貨架的分類布局。各機型零件以計劃組提供的已分好類的半成品匯總表上的信息對搬入點貨架進行全面細致的定點定位標識工作，外供部根據(jù)倉庫需求及時提供配備工具。此工作由倉庫主管負責設計并帶隊實施，各車間安排人大力協(xié)助，此布局工作是否合理是新倉庫的搬遷工作是否成功的關鍵，一定要全面到位，寧可慢至穩(wěn)，也不要急致亂。
4、搬遷時人員分工安排與搬遷后人員分工與職責定位及物流實施流程工作。倉庫主管根據(jù)公司對倉庫物流的要求負責提前擬制相關流程方案與人員分工安排，確保搬遷時工作有條不紊的進行，搬遷后各倉管員工作能快速找到自己的定位點，各司其職，保證物流及時順暢的運行。
5、搬遷準備工作進程表：
倉庫安排人員在新舊倉庫負責對搬遷物料進行對接并上下架，計劃組安排當事計劃員負責對搬遷零件進行全程跟蹤與監(jiān)督，隨時對不明物料進行確認，各生產車間安排人員大力協(xié)助共同對舊倉庫內所有半成品進行搬遷。為不耽誤生產讓倉庫其他工作照常進行同時為了防止出現(xiàn)混亂情況，搬遷進程為各機型零件獨立逐步搬遷，倉庫將安排所管機型的負責人與新倉庫對接人進行新舊倉庫的主體調配工作。當天搬遷的機型將暫停出入庫，搬遷時務必做到卡隨物走，不明物料及時找計劃或設計加以確認，未確認出的零件暫原處不動不進行搬遷。搬入新倉庫時所有零件需根據(jù)圖號進行對號入座，如同種物料一框放不下可相應疊加，但必須同位等框（同一位置疊加同樣大小的框）。每搬遷完一種機型零件，所管機型的負責人同時遷入新倉庫進行倉管工作，此機型零件出入庫業(yè)務也同時轉入新倉庫進行。
搬遷工作進程表：
倉庫搬遷時將按照每種機型逐步整體搬遷，搬遷的機型將停止出入庫業(yè)務，未安排搬遷的機型相應業(yè)務照常進行，搬遷完的機型相應出入庫業(yè)務轉入新倉庫進行，倉庫負責安排人在新倉庫負責相關業(yè)務服務，具體操作流程為：
1、倉庫提前公布出每日搬遷機型的順序，裝配根據(jù)搬遷計劃盡量備足搬遷時段所要組裝的物料。搬遷時舊倉庫搬遷負責人（為以前搬遷機型的管轄者）根據(jù)已準備的分類匯總的提示安排下架者只下架除組焊件與外表件外的已知有用物料，呆滯物料不予搬遷下架。
2、搬遷機型的當事計劃員負責在舊倉庫監(jiān)控，裝配安排一熟悉搬遷機型的鉗工進行隨時對不明物料加以確認。
3、舊倉庫的物料下架時下架者需將實物卡用透明膠或自封袋與對應物料中的單個樣品進行綁定，凡能用周轉盒裝置的必須用周轉盒裝好，保證搬遷途中物卡隨行。
4、下架者負責將已綁定好實物卡的物料用周轉盒搬出舊倉庫裝入轉運車內，轉運司機用車將搬遷物料送至新倉庫。
5、上架者將轉運車內物料先全部搬入新倉庫準備上架，上架前先盤點好物料數(shù)量并在實物卡上填制盤點數(shù)據(jù)方可上架，物料上架時務必根據(jù)貨架上的機型標識對應放置，新倉庫搬遷負責人要進行全方位指導與監(jiān)督。
6、搬遷流程圖：
1、盤點工作：每搬遷完一種機型倉庫負責安排人及時盤點并數(shù)據(jù)統(tǒng)計，財務負責將最終盤點數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)，直至整個搬遷工作全部完成。
2、人員重新分工定崗工作。
3、新的配送流程的試行安排。
倉庫客服工作總結篇八
一年來，在公司領導的`正確領導下，同事們的大力支持幫助下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、在全年工作中無缺勤記錄，無遲到和早退記錄，恪守公司考勤管理制度。
三、倉庫保管工作對內服務于公司各部門，對外服務于各供應商，一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守材料領用管理制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
四、隨著公司項目數(shù)量的增多，倉庫工作量成了爆發(fā)式的增長，我在業(yè)余時間一有機會，都會在互聯(lián)網上或書籍教材里學習保管知識，同時把這些知識運用在工作中，根據(jù)各類材料的保管特點、存放周期，合理安排存放位置；努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識；積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
五、希望公司組織一些對于各個崗位的培訓學習和公司團體活動。
倉庫客服工作總結篇九
時間一晃在xx國際物流有限公司的海運生活就快過去了。首先，很感謝領導能給我這樣一個機會，讓我能進入xx國際物流有限公司項目工程部擔任客服一職。
這周是我入職的第七個星期，在這段期間，領導和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關心，讓我很快的能融入這個大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結。
了解和初步掌握海運系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報關單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉公司硬件設施的使用。初步掌握和了解大客戶的要求，做到耐心服務于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時的回復，在領導和銷售的指導下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質的服務。
從審核報關單開始，在經理的幫助下，協(xié)助客戶完成報關單據(jù)的準備，校驗單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學習到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項等，以便更好的開展后續(xù)報關工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到港區(qū)學習，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運準備的各項工作。
雖然入職xx國際物流有限公司沒多久，卻已經學到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領導和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實自己，為更好的服務于客戶做準備。
倉庫客服工作總結篇十
1.能有較強的時間觀念，保證了及時發(fā)料不影響正常生產，不管外面刮風還 是下雨都能按時及時備貨和出貨不耽誤銷售。
2.能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止原材料及成品收發(fā)差錯出現(xiàn)。入庫及時 系統(tǒng)登帳，原材料未檢驗合格不入庫和不發(fā)料，成品未檢驗合格不出貨；以及出 庫時手續(xù)不全不發(fā)貨。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。同時 發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，杜絕出現(xiàn)漏洞。
3 合理安排原材料和產品在倉庫內的存放次序， 按產品種類、 規(guī)格分區(qū)存放， 明確標識，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時重新整理，保持庫區(qū) 的整潔。
4.及時對庫存呆滯物品以及退貨的產品進行反饋處理，盡量避免了原材物料 和產品的損失浪費。
5.每天向公司交原材料及成品的進出報表，定期對倉庫產品盤點，做到帳目 與實物相符合， 發(fā)現(xiàn)問題及時更正。積極配合財務部門做好庫存盤盈盤虧的處理 及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性,真實性。
在工作中我們也出現(xiàn)了一些問題和存在不足的地方，比如：由于倉管人員的 流動更新使得業(yè)務熟悉及經驗方面比較欠缺， 盤點時也出現(xiàn)個別的賬目與實物 數(shù)不相符等等。但是，我們能夠積極改進，有問題馬上檢查糾正，同時虛心努力 學習，一步一個腳印，不斷提升自身的業(yè)務能力。
20xx 年，成品倉庫又將會搬一次新家，到時候，我們將會有一個獨立的封閉 式的全新的成品倉，我們有信心，通過合理的規(guī)劃和布置，我們的成品管理將會 邁上一個新的臺階，將會更合理、更規(guī)范和更嚴密。
20xx 年， 我們會努力改正過去一年工作中的不足， 把新一年的工作做的更好， 為公司的發(fā)展前景盡一份力。我的總結完畢，謝謝大家。
倉庫客服工作總結篇十一
又是一年的年終總結，來zk已經有20個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。
出庫跟單：
定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。
車費跟蹤：
老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。
貨款追蹤：
按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。
業(yè)務禮品：
倉庫客服工作總結篇十二
10月份，我完成對超威倉、湖南長沙倉、桂林倉和番禺倉等的管理規(guī)定、倉庫人員管理制度、搬運人員作業(yè)管理制度等規(guī)范性操作的檢查。并且在廣州東圃化工城對化工原料的價格進行收集。
e、野蠻作業(yè)問題：搬運工人習慣性站在貨物上作業(yè)，倉管人員制止無效。杭州倉：
a、負責人沒有相關的工作流程圖表蘭州倉：
a、搬運人員有野蠻作業(yè)行為（扔貨物）桂林倉：
a、倉庫的門、窗、墻壁、頂棚等建筑物比較破，庫房地面不平整b、貨物堆放有超高現(xiàn)象
c、搬運作業(yè)能力不滿足倉庫需求，只有一部叉車，其他都是手動推車洛陽倉：
a、促銷品庫房地面不夠平整
以下是各倉庫存在的問題：
4、5、湖南長沙倉：
a、生產車間與倉庫緊挨著，麗奧公司生產后直接運到倉庫儲存，生產車
間與倉庫間只有一個麗奧公司的員工進行進倉數(shù)量統(tǒng)計，沒有立白公司人員進行接收統(tǒng)計。
c、紙箱裝產品擺放超高，公司規(guī)定超威氣霧劑擺放限高為6層，檢查發(fā)
現(xiàn)超威氣霧劑擺放了8層，導致紙箱破損；
f、搬運工人野蠻作業(yè)：搬運工人卸貨時踩在貨物上卸貨，倉管人員制止無效。
g、貨物擺放不規(guī)范，導致下層產品被壓壞。
6、湖南超威倉：
a、9月份沒有對消防設備進行檢查；
b、有一消防銓喉管丟失，現(xiàn)已補全；
c、部分貨物超出規(guī)定黃線擺放，導致堵塞消防銓門；
7、云南倉：
a、云南立白倉庫是在中輕依蘭公司的廠區(qū)內，保衛(wèi)工作由該公司負責，
搬運人員也有該公司提供，該公司廠區(qū)無人看守，但是立白倉庫的范圍內有立白倉管員負責看管。
8、天津倉：
a、消防設備不符合標準
g、物料卡隨處扔9、貴陽倉：
a、無工作流程圖表
b、標示人員變動較大，不利于工作高效開展、完成c、貨物堆放不整齊
1、倉庫貨物碼放倒塌，滑落很大方面是包裝設計問題和編織袋充氣過多。
建議公司包裝設計人員和生產人員多到倉庫了解情況；
2、建議公司加快對倉庫需求的響應速度；
3、建議公司組織一次全國性的倉庫安全檢查，并讓倉管人員落實消防責任。
倉庫客服工作總結篇十三
在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。
(一)抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質。
主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
(二)強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃 辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。
我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。
比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。
不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。
到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
倉庫管理員年終總結的延伸閱讀：如何寫好你的工作總結 一、工作總結的內容1.基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。
自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。
2.成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3.經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4.今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
倉庫客服工作總結篇十四
回首今年的工作，有與同事的聯(lián)手攻關艱辛，也有遇到困難和挫折的`惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來臨。
現(xiàn)就本年度相關工作作出如下總結：
在最短時間內熟悉自己所管物料的規(guī)格以及所屬供應商的區(qū)分，盡快熟悉公司內部的操作流程。
努力配合各部門完成的入庫和出庫工作，爭取更加完善倉庫管理制度，對于本人工作中的失職勇于承擔責任，并杜絕再次出現(xiàn)類似失職事件的發(fā)生。
加強檢查倉庫內部的安全設施，確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作，每天對當天進出物料進行抽盤，確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。
1、倉庫收發(fā)料區(qū)大門，時常處于敞開狀態(tài)，原材料倉內置為良品、不良品以及報廢料的放置區(qū)，來料未經檢驗，可列為不明狀態(tài)物料，若將其放置于材料倉不太妥當。
2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地，非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室，還曾出現(xiàn)辦公文具被損壞現(xiàn)象。
3、材料倉非倉庫人員隨意進出，讓人感覺就像菜市場一樣，完全無視倉管員的存在，若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行。
4、賬目管理混亂，每月對物料進行抽盤，實物與系統(tǒng)賬目的準確率幾乎為20%。
5、庫存樣機全部裸機入庫，導致業(yè)務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間。
針對本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個方面。
1、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。
2、加強倉庫物料賬目管理。
3、庫存樣機必須配包材入庫，節(jié)省倉庫和業(yè)務的工作時間。
4、系統(tǒng)內存在一個物料多種編碼的情況，對于不使用的物料編碼進行刪除整改。
5、庫內呆滯料和報廢品過多，大量占用庫存且不美觀，及時處理增加空間利用率。
6、財務應加大對倉庫數(shù)據(jù)的監(jiān)控。
建議在生產部購置針式打印機一臺，打好單據(jù)后到倉庫退料或者領料：除了急需出貨的物料，其他物料一天退料2次。
建議生產退料必須寫明該物料的所屬訂單號。
建議生產任務訂單領料必須由pmc開出的生產領料單并有pmc簽字的單據(jù)方可發(fā)料，若一個bom的同類物料有多種編碼，必須有工程下發(fā)的更改通知單。
業(yè)務當天需要發(fā)的貨物必須在當天生成發(fā)貨計劃表通知倉庫和生產部，計劃表必須包含發(fā)貨時間，精確到分。
采購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數(shù)量，便于倉庫安排存儲空間。
成品必須先入庫再出庫，否則財務無法預算成本。生產根據(jù)發(fā)貨計劃表的發(fā)貨時間提前入庫，入庫單必須有生產主管、pmc以及品質檢驗員簽字方可生效，倉管員確認手續(xù)齊全到生產部確認入庫數(shù)量以及產品規(guī)格，根據(jù)由財務審核的出庫單將貨物交給發(fā)貨員。
調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥，而不是部門之間的調撥。對于目前生產領用不算調撥，調撥出良品，調撥回不良品完全不符合調撥單的根本使用意義。
建議取消部門之間的調撥單，生產訂單領料超領必須有生產主管和pmc以及財務簽字方可生效，品質領料采取領料單而非調撥單，且該單據(jù)有品質主管簽字，業(yè)務領取樣品機必須有銷售樣品領取單，且有業(yè)務經理簽字。
生產超領以及業(yè)務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算，生產任務單下發(fā)多少，欠料多少，訂單成品入庫多少應由pmc進行跟蹤，采購訂單物料到貨多少，退貨多少以及補退貨多少應由采購進行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責任過度。倉管員的職責是憑單領料，憑單發(fā)料，保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。
樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次，業(yè)務回復業(yè)務部沒有專門放置樣品的柜子，建議業(yè)務部購買幾個樣品展柜，一則避免樣機領取頻繁，二則便于客戶參觀。
正規(guī)系統(tǒng)都有品質部這個模塊，品質檢驗后系統(tǒng)會自動入庫，倉管員再根據(jù)系統(tǒng)入庫單打出紙質單據(jù)，作為入庫依據(jù)交由財務。
材料入庫流程：供應商/快遞送貨—倉管員確認采購訂單號、規(guī)格型號以及數(shù)量、物料編碼—倉管員在系統(tǒng)品質模塊進行來料登記填寫—品質收到送檢信息后到待檢區(qū)檢驗送檢物料—檢驗完畢（合格和特采系統(tǒng)會自動入庫并生成入庫單，拒收直接退貨）—倉管員根據(jù)入庫單打出紙質單據(jù)并將檢驗好的物料入倉歸位。
1、生產任務單領料：pmc提前4小時打出生產任務領料單交由倉管員把物料放置于倉庫發(fā)料區(qū)內—領料人根據(jù)領料單確認物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認無誤后簽字并領走。
2、非正常領料：領料人打出領料單—部門主管、pmc簽字—倉庫備料（備料時間至少5分鐘）—領料員確認物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認無誤后簽字并領走。
3、生產超領：生產打出超領單—pmc、成本會計簽字—倉庫備料—領料人員確認物料規(guī)格以及物料編碼、數(shù)量—確認無誤后簽字并領走。
生產退料流程：生產整理出需退倉物料—在品質模塊填寫送檢登記—品質確認狀態(tài)—品質開出檢驗報告（檢驗報告必須包含物料規(guī)格以及編碼、供應商）—pmc和部門主管簽字—倉庫確認簽字。
產成品或者半成品入庫流程：生產開出入庫單—在系統(tǒng)品質模塊填寫生產成品送檢登記表—品質檢驗開出出貨報告并簽字—pmc和部門主管簽字—倉管員確認數(shù)量，規(guī)格以及外箱標識是否齊全—確認無誤簽字。
產成品出貨流程：發(fā)貨員開具銷售出庫單—財務審核并簽字—倉管確認手續(xù)齊全將貨物交由發(fā)貨員—發(fā)貨員確認產品型號以及數(shù)量并簽字。
銷售退貨流程：客戶退貨—業(yè)務文員確認退貨型號以及數(shù)量—開具銷售退貨單—財務審核并簽字—業(yè)務文員攜銷售退貨單以及客退品交給倉庫—倉庫確認型號和數(shù)量簽字。
（1）工程確認能用于公司其他產品的物料優(yōu)先使用。
（3）對于市場上無法回收的物料進行就地報廢。
（4）呆滯料放的時間長不但不會增值只會貶值，且大大占用空間利用率，且其外箱灰塵過多，給客戶參觀帶來不美觀的視覺，并非庫存過多就證明生意越好，相反，庫存越多，越體現(xiàn)出公司的周轉率低，公司效益的不好。
個人系統(tǒng)賬號密碼屬于隱私，除持有者知道外任何人不得知曉，防止他人栽贓，若持有人自己泄露，造成的后果由持有人承擔。
倉庫客服工作總結篇十五
時光飛逝，我進入英特儲運科工作有一年多了，在自己的`努力和同事們的幫助下，已經成為一名合格的藥品保管員，并初步掌握第三方物流的基本知識和要求。
記得xx年夏日炎炎的9月，剛從學校畢業(yè)的我，成為一名新員工進入英特，深感欣喜。剛來儲運科，被分配到第三方物流系統(tǒng)納入員的工作，接觸“第三方物流”這個新名詞十分生疏，腦子里出現(xiàn)好幾個疑問，什么是“第三方”、什么是“物流”、什么是“第三方物流”，在鄭師傅的帶領下，了解一些倉儲的管理和流程，知道“第三方物流”就是物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。我的工作是系統(tǒng)納入員，就是要把進貨，銷售，進退，銷退都納入電腦的系統(tǒng)，接觸這個系統(tǒng)的時候，感覺這個流程的每一部操作都很煩瑣，但后來在信息部韋師傅耐心的指導下，對這個系統(tǒng)整個流程有了解，慢慢地也能獨立操作并認真做好每天的臺賬和每月的報表。那時，“第三方物流”剛剛建立，要進行gsm驗收，剛來的我，只是從書上了解藥品經營質量管理的大致規(guī)范，并沒實際操作過。在質檢科劉經理以及師傅們開會培訓中，體會到每一個細小環(huán)節(jié)都要做到最好。最后在大家的努力下gsp順利通過。
xx年12月底，儲運二科保管員缺人，我服從領導安排接收中成藥保管員這個工作。開始，對每個藥品的規(guī)格、產地都不熟悉，還好有裝卸工小韓師傅在，一邊發(fā)貨一邊跟我講該藥品的規(guī)格和產地，在空余時間我也去倉庫走走看看，熟悉下藥品。漸漸地也熟悉我管的外用和針劑以及醫(yī)療器械的規(guī)格產地。每一票貨發(fā)好，都要進行系統(tǒng)點單，有時業(yè)務員開票批號沒有按照先近現(xiàn)出原則，就要在點單前選擇批號，在其他保管員的指導操作下，能夠獨立操作。
在xx年xx月，我們保管員對新系統(tǒng)的做了數(shù)據(jù)采集，把采集來的數(shù)據(jù)整理后納入電腦。xx月份倉庫的搬遷，在新特藥和中藥的同心協(xié)力下，短短2天內，把九堡庫區(qū)所有的商品都搬到康橋，把每個商品整理地有條不紊，做好盤庫的工作，并能在第二天不影響業(yè)務的情況下正常工作。忙完倉庫搬遷的工作，大家又在為xx年xx月的gsp驗收做準備，規(guī)范地做好藥品不合格臺賬以及醫(yī)療器械的銷售退回臺賬和不合格臺賬，整理并堆垛藥品。在質檢科劉經理的按照gsp的規(guī)范去執(zhí)行每一個細節(jié)，在大家的努力下gsp也順利通過。
新環(huán)境，新系統(tǒng)，gsp認證過后，雙修日大家都在為新系統(tǒng)的操作進行培訓。春節(jié)期間，大家放棄了休息時間，進行系統(tǒng)切換，把現(xiàn)有庫存的藥品、數(shù)量、批號等納入電腦并做好盤庫工作。節(jié)后，新系統(tǒng)順利進行。大家對新系統(tǒng)、流程，都不是很熟練，難免會有差錯產生，但都及時地更正。
由于第三方物流人員有所調動，我又被分配到這個工作，由于這個工作已有一年多沒做，有所生疏，在空余時間請教項杰一些系統(tǒng)操作以及一些工作要求，做了每月的報表。最近，我加班加點，和同事完成了整個物流的流程冷鏈的流程，得到了領導的好評。
在今后，我會更努力的工作，對內，及時做好入庫、出庫的系統(tǒng)流程以及手工臺賬和每月的報表，對外，和委托單位做好交流。我相信，經過大家的努力，網絡的宣傳，第三方物流的委托單位以及業(yè)務量一定會增長。
倉庫客服工作總結篇十六
20xx年是公司業(yè)務發(fā)展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的'我來說，也是不斷提升進步的機會，上半年里，在公司領導和同事的關心幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
20xx年上半年，為了更好地適應公司的生產、銷售需要，我不斷改進工作方法，其中重點是對貨物庫位進行了調整。根據(jù)平時工作中的實踐經驗，以科學、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉率的不同，對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎上，我積極采取有效措施和科學的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產需要。
學習是進步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務技術，經常與有經驗的同事交流經驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。
庫容庫貌是倉庫管理質量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達到可視化管理的要求。
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準時發(fā)送，確保貨物準確無誤發(fā)送。
2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設備已不能滿足業(yè)務需求，下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進行進一步的強化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。
倉庫客服工作總結篇十七
時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，透視即將過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到，工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行?；厥走^去，是為了更好地面向未來。現(xiàn)將我們倉庫部門的工作也做個年終盤點：
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。客戶享受服務的經歷多了，對我們的客戶服務質量自然會有更高的期待，這就給我們的客戶服務質量管理不斷提出更高的要求。正因如此，我們的工作也應該更完善以客戶服務為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一位顧客的要求，給我們一個機會還您一份滿意！“質量是生存”我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)產品差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監(jiān)守自盜。
3、合理安排產品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。 能真確掌握產品的進，出，存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
4、積極配合財務部和業(yè)務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
總之，08年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。