個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)(通用19篇)

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    總結(jié)也是一種對(duì)過(guò)去的回顧,可以幫助我們更好地思考未來(lái)的發(fā)展方向。寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以通過(guò)提供具體的例子和事例來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。總結(jié)是一種對(duì)自身成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的沉淀和總結(jié),也是自我提高的必經(jīng)之路。
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇一
    我于20**年3月4日成為公司的試用員工,到這天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
    作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來(lái)公司,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
    在崗試用期間,我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
    在本部門(mén)的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
    這是我的第二份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,和公司一齊成長(zhǎng)。
    在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一齊展望完美的未來(lái)!
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇二
    盡管公司很小但也是有一個(gè)公司獨(dú)有的風(fēng)格,我能夠感覺(jué)到公司每個(gè)員工的相互間的友情。我們能夠很好的合作沒(méi)問(wèn)題,我們絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。但只是限于低層,我們需要和頭狼更好的溝通融合。大公司靠制度管理企業(yè),小的公司就靠老板的個(gè)人魅力,至少我是這么認(rèn)為的??赡芎湍男愿裼嘘P(guān),所以我說(shuō)有的事情是沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)的。我們真的能夠不叫你張總,也能夠大家說(shuō)說(shuō)笑笑的在一齊,沒(méi)什么隔閡,那樣就不會(huì)你來(lái)到辦公區(qū)鴉雀無(wú)聲,你不在就ktv蹦迪,大家能夠更自然。當(dāng)然這存在矛盾性,要管理還要融合與員工之中很不好錯(cuò)做,我只能提出,怎樣做還真的太難了。
    二、就是獎(jiǎng)罰制度的完善,真的要有個(gè)完善的制度。
    罰那是公司嚴(yán)格的制度,獎(jiǎng)勵(lì)真的是公司的助力器。像你說(shuō)的人真的是需要表?yè)P(yáng)的,
    哪怕沒(méi)什么物資獎(jiǎng)勵(lì),一句話語(yǔ)也讓員工覺(jué)的付出還是有收獲的。如果需要我能夠盡我的本事為公司做出獎(jiǎng)懲制度。
    三、公司會(huì)一天天壯大。
    出現(xiàn)的問(wèn)題還是會(huì)很多的,期望以后的日子還是要提醒員工:公司存在問(wèn)題要立刻提出建議。這樣能夠提早做出決策,避免很多錯(cuò)誤。不要等到問(wèn)題攢了一堆,在開(kāi)會(huì)解決,也不便于快速的實(shí)施。
    四、職責(zé)感的問(wèn)題。
    這個(gè)問(wèn)題我想了兩種解決方案,
    1、必須時(shí)間內(nèi)的不段提醒,有助與員工牢記在心,每個(gè)人都是不一樣的,大家可能需要提醒才會(huì)注意用心。
    2、僅有獎(jiǎng)勵(lì)才能激發(fā)員工的工作熱情了。
    五、公司整體的工作安排。
    整個(gè)的公司就是一個(gè)團(tuán)體,不管是哪個(gè)部門(mén),我們需要讓員工明白公司都在做些什么。
    所以期望公司把每周的大概的公司工作計(jì)劃粘貼在公司的提示版上。
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇三
    作為第一批進(jìn)入公司的員工,看著公司的成立到此刻的不斷發(fā)展壯大,并與公司的成長(zhǎng)一齊成長(zhǎng),實(shí)在是一件十分高興和自豪的事情。公司發(fā)展到此刻的規(guī)模,凝聚了全公司每個(gè)人員的心血。作為公司的一員,本人十分期望公司以后能一步步的良好發(fā)展下去,也期望能為公司的每一步發(fā)展作出自我的貢獻(xiàn),同時(shí)也期望在這過(guò)程中不斷的提高自我。
    在此,本人將在工作中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題和建議陳述如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考。
    1、明確職責(zé)和職責(zé),防止推諉。
    2、鼓勵(lì)和肯定多一點(diǎn),罵少一點(diǎn)。
    公司員工都比較年輕,都比較缺乏工作經(jīng)驗(yàn),在工作中出錯(cuò)也是十分正常。但年輕人的優(yōu)點(diǎn)是有沖勁,肯干肯學(xué)。期望公司能給每個(gè)員工更寬松一點(diǎn)的工作,使得員工更愿意主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。
    3、加強(qiáng)項(xiàng)目前期的成本控制。
    公司目前實(shí)施的項(xiàng)目中有不少項(xiàng)目均存在成本控制不當(dāng)?shù)那榫?。在設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工過(guò)程中均存在成本控制不足的現(xiàn)象。建議公司建立施工圖設(shè)計(jì)審核制度,施工圖定稿前由各部門(mén)和相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人員審核,重點(diǎn)審查可能增加成本和能夠節(jié)省成本的地方,包括圖紙中的細(xì)節(jié)。建議在項(xiàng)目招標(biāo)和投標(biāo)過(guò)程中,建立招標(biāo)文件審核制度,由2-3個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行細(xì)致的審查,確保招標(biāo)文件不給投標(biāo)帶來(lái)不利。建議公司也要重視施工中的成本控制,減少施工過(guò)程中的成本增加。
    4、加強(qiáng)項(xiàng)目收款。
    我公司的項(xiàng)目收款對(duì)公司影響很大,經(jīng)常存在資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。建議公司加強(qiáng)收款的管理,對(duì)具體項(xiàng)目,根據(jù)期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定較完善的收款計(jì)劃,并加強(qiáng)督促。
    5、建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
    建議在完成項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)后對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),提高工作進(jìn)取性。
    6、提高工資水平。
    員工在努力工作后,也期望能得到良好的待遇,期望公司能提高工資水平。也建議公司的待遇政策能體現(xiàn)“多勞多得”的原則,使員工更愿意去干活,把活干好。
    以上建議,僅為個(gè)人的一些想法和意見(jiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考。
    愿每個(gè)人都能開(kāi)心的工作。愿公司的明天會(huì)更好!
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇四
    xx年從xx公司中學(xué)習(xí)了一年,很感謝有這樣的機(jī)會(huì)去實(shí)踐與老大的哉培,在這里忠心地向他道謝!祝愿他在新的一年里工作順利,身體健康,心想事成,希望他有xx年有所成就及事業(yè)。也祝愿自已能工作順利,踏出第一步走向理想工作,理想生活。
    又一年的過(guò)去,這步伐感覺(jué)好快,但又好慢,輕輕地跳過(guò)每個(gè)季節(jié),又重重的著地地過(guò)每一天。
    進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
    自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xx年)在xx年中加于改善
    回首過(guò)去,每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著老大/領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
    1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
    2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),生產(chǎn)工藝,加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。(在現(xiàn)任公司這點(diǎn)是特別要加強(qiáng)的,發(fā)現(xiàn)有很多時(shí)候真的無(wú)法去操作那些訂單)
    3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全,滴水不漏。(這點(diǎn)若想成為老板娘必須要學(xué)到做到)
    4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶,再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
    1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像鐵支架每次做貨,都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,好在客戶也理解這產(chǎn)品的難度,比較配合,最后也沒(méi)有太大的問(wèn)題,最后公司也沒(méi)有索賠,(當(dāng)時(shí)老板說(shuō)若未能按時(shí)交貨十萬(wàn)空運(yùn)費(fèi)得公司出)并不代表我ok了。如果換個(gè)客戶,結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的.基石。
    2.正是因?yàn)楣┐笥谇?,所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度,滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的,沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。具體中要做到了才是給到建議了。
    3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,做到知根知底。
    年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
    目前的工作狀態(tài)要求認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任感,專(zhuān)業(yè)水平好,對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
    xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任,面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。工作不斷提升自我!
    xx對(duì)從業(yè)水平要求比較高,待遇比較豐厚。
    xx機(jī)遇也多,前途遠(yuǎn)大,希望能與同伙合股有自已的小公司!
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇五
    一、強(qiáng)化公司管理,做到職責(zé)到位。
    此次設(shè)備改造花費(fèi)了很大的人力物力,如何管理和維護(hù)好設(shè)備是我們公司的一項(xiàng)大事。建立健全設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的規(guī)定及獎(jiǎng)罰制度做到職責(zé)到人,層層落實(shí)確保設(shè)備在生產(chǎn)中的正常運(yùn)行。
    二、豎立員工的價(jià)值觀,培育企業(yè)文化。
    豎立企業(yè)員工的正確價(jià)值觀,員工和企業(yè)同心同德,不畏任何艱難困苦。企業(yè)以首先以員工為中心。每個(gè)人都是企業(yè)的一份子,在企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展中有著重要的,不可替代的主角。企業(yè)是大家共同的財(cái)富,僅有企業(yè)好了,個(gè)人才能得到發(fā)展。才能以天力自居為榮!只要企業(yè)好了,個(gè)人就能得到發(fā)展,得到回報(bào)。
    三、守崗、敬崗、愛(ài)崗。
    讓員工認(rèn)識(shí)自我崗位的重要性和肩負(fù)的職責(zé)、使命。首先我們要守崗,每個(gè)人都扮演好自我的主角,才能使機(jī)器運(yùn)做起來(lái)。上軸動(dòng)了,齒輪不動(dòng),行嗎齒輪動(dòng)了,軸承不動(dòng),行嗎顯然都不行?;蛘撸X輪去裝到軸上去用。懸梭和針桿調(diào)換著用。行嗎也不行!所以,員工首先要守崗,做好自我職責(zé)范圍的事。
    其次我們要敬崗,愛(ài)崗。一臺(tái)機(jī)器,少了針桿行嗎少了油管行嗎都不行。我們所在的崗位都是必不可缺的,都是重要的一份子。我們的工作都是有不可替代的價(jià)值的。所以,我們要尊敬和熱愛(ài)自我和別人的崗位。
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇六
    人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源是組織的重要戰(zhàn)略資源,它在相當(dāng)程度上直接決定著組織戰(zhàn)略的成敗。人力資源戰(zhàn)略對(duì)組織具有持久的、長(zhǎng)期的影響。
    (一)企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題。
    (1)集權(quán)式管理模式。
    1.人才選擇面狹窄,無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。選擇人才的范圍狹窄,必然影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,人才得不到信任,沒(méi)有足夠的安全感。
    2.集權(quán)式管理模式容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤。企業(yè)決策靈活,僅以經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)為基礎(chǔ)。信息收集、處理、利用沒(méi)有規(guī)則,信息溝通方式單一,信息成果準(zhǔn)確性及操作性較差,對(duì)于市場(chǎng)研究、政策分析和管理咨詢等現(xiàn)代信息服務(wù)較陌生。
    3.缺乏科學(xué)合理的管理機(jī)制。企業(yè)僅憑投資人的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí),靠簡(jiǎn)單的信任和親情去約束人,以人情代替制度,使企業(yè)管理制度扭曲,難以構(gòu)成制度化管理。
    (2)人才使用缺乏信任。
    企業(yè)在人才選用和晉升時(shí),被研究最多的是人才對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),上下級(jí)之間很難建立起真正意義上的信任,對(duì)員工采取“不放心、不放手、不放權(quán)、不放膽”人方式。
    (3)對(duì)人力資本的開(kāi)發(fā)管理投入不足。
    在企業(yè)看來(lái),只要有錢(qián),什么人才都能夠引進(jìn)來(lái);只要給錢(qián),要他們做什么他們就做什么。企業(yè)只注重人力資源的“可用性”和“配置性”,忽略人力資源的“發(fā)展性”和“資本性”。
    企業(yè)文化是組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能。企業(yè)未把企業(yè)文化納入人力資源管理并加以充分重視,職工個(gè)人的價(jià)值取向與企業(yè)的管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略等也沒(méi)有充分構(gòu)成一致。這種情景必然導(dǎo)致企業(yè)的奮斗目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念難以達(dá)成全員共識(shí),企業(yè)精神缺乏鮮明特色,企業(yè)凝聚力明顯不足。
    忽視了以人為本的文化建設(shè),導(dǎo)致了企業(yè)缺乏人性化的考核體系及必要的民主監(jiān)督制度;缺乏企業(yè)的文化功能;而對(duì)企業(yè)員工的成長(zhǎng),只要求員工注意團(tuán)體利益,忽視對(duì)員工的貢獻(xiàn)、回報(bào)。同時(shí),即使有必須文化理念的企業(yè),對(duì)文化創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)也不夠充分,沒(méi)有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,未將企業(yè)文化建設(shè)列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的主要工作。這些對(duì)于員工來(lái)說(shuō)不具備約束和激勵(lì)作用。
    (5)績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)機(jī)制不健全。
    1.考評(píng)的目的不明確。企業(yè)在制定考評(píng)制度時(shí)管理者更關(guān)注“事后控制",考評(píng)的目的限于事后的評(píng)價(jià),導(dǎo)致考評(píng)人員和考評(píng)對(duì)象為考核而考核,考核工作得不到重視。
    2.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)??荚u(píng)項(xiàng)目過(guò)于籠統(tǒng),資料不完整,缺乏量化指標(biāo),設(shè)定指標(biāo)時(shí)考評(píng)對(duì)象沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),考評(píng)人員主觀性較強(qiáng),導(dǎo)致考評(píng)結(jié)果爭(zhēng)議大。
    (6)人才培養(yǎng)缺乏規(guī)劃。
    企業(yè)在人才開(kāi)發(fā)方面普遍缺乏前瞻性和計(jì)劃性,等企業(yè)用人時(shí)才去找人,缺乏人才儲(chǔ)備觀念和人才利用統(tǒng)一規(guī)劃,致使因?yàn)槿瞬湃狈ζ髽I(yè)發(fā)展后勁嚴(yán)重不足。企業(yè)僅有把自身的發(fā)展與員工的發(fā)展相聯(lián)系,員工才能看得到期望,對(duì)企業(yè)充滿信心,最終獲得企業(yè)所需要的人才。
    (7)沒(méi)有貫徹實(shí)施人事法規(guī)政策。
    企業(yè)隨意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間,加班加點(diǎn)現(xiàn)象普遍,甚至沒(méi)有雙休日、法定節(jié)假日,拖欠、工資。
    1、機(jī)制不健全,有“法”似無(wú)“法”。企業(yè)不是沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)章制度,而是零散于各部門(mén)的規(guī)則,切淪為擺設(shè),沒(méi)有用機(jī)制去“串”起來(lái),實(shí)現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”而已。
    2、人治大于“法”治。即人大于“法”、情大于“法”。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人靠權(quán)利、靠命令、靠指揮,來(lái)使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。首先,用命令和指揮手段去操控企業(yè)越來(lái)越不靈,企業(yè)大了,部門(mén)多了,命令有時(shí)“鞭長(zhǎng)莫及”。其次,“人治”大于“法治”,使員工產(chǎn)生越來(lái)越多的不滿情緒,他們迷茫、困惑和抱怨,而積怨一旦加深,人,也就離走不遠(yuǎn)了。
    (8)對(duì)人才重視不夠,員工穩(wěn)定難,核心員工進(jìn)取性受挫。
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇七
    針對(duì)目前我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的突出問(wèn)題,從政府行為、企業(yè)作為、社會(huì)各界三方面提出幾點(diǎn)建議。
    (一)政府引導(dǎo),職能轉(zhuǎn)變,著力搭建推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新平臺(tái)。
    1.更新觀念,以超常思維謀劃民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。各級(jí)政府要從思想認(rèn)識(shí)上把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)提高到擴(kuò)內(nèi)需、拉增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的戰(zhàn)略位置,作為“第一政績(jī)”來(lái)抓。既要抓“頂天立地”的大項(xiàng)目,培育壯大龍頭企業(yè),又要抓“鋪天蓋地”的小項(xiàng)目,逐步構(gòu)成以大帶小,以小促大,大中小梯度發(fā)展的新格局。要充分利用轉(zhuǎn)型綜改試驗(yàn)區(qū)、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)、中部崛起三個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略交匯疊加的有利因素,先行先試、快行快試,在更大的空間、更深的層次去策劃、設(shè)計(jì)、推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。只要是涉及就業(yè)、民生的環(huán)保項(xiàng)目、有科技含量的項(xiàng)目、有發(fā)展前景的項(xiàng)目,在規(guī)劃建設(shè)上,向民營(yíng)經(jīng)濟(jì)傾斜;在政策的制定落實(shí)上,站在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的角度研究問(wèn)題;在資金、土地、財(cái)稅等涉及民營(yíng)經(jīng)濟(jì)生存發(fā)展的問(wèn)題上,為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)供給更多的優(yōu)惠,總之,要引入全新理念,激發(fā)各種活力采取多種措施,運(yùn)用多種手段,助推民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng)壯大。
    2.轉(zhuǎn)變職能,加快建設(shè)服務(wù)型政府。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,政府主要任務(wù)是創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、做好基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)、創(chuàng)造公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。首先,對(duì)現(xiàn)有企業(yè)政府不要過(guò)多干預(yù)。嚴(yán)格落實(shí)好治亂減負(fù)等政策,杜絕亂檢查、亂評(píng)比、亂收費(fèi)等行為;其次,要維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,為民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。放寬民營(yíng)企業(yè)準(zhǔn)入領(lǐng)域,凡貼合國(guó)家法律法規(guī)、貼合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè),切實(shí)做到非禁即入。使得各類(lèi)企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰,同時(shí)要保護(hù)產(chǎn)權(quán)所有者的合法權(quán)益;第三,要培育和壯大新主體、新企業(yè),使一切愿意或有本事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富的行為主體都能夠自由的進(jìn)入市場(chǎng)。第四,要打破民營(yíng)經(jīng)濟(jì)壁壘。本著應(yīng)減必減、該放就放的原則全面提質(zhì)提速提效行政審批。大力精簡(jiǎn)下放審批事項(xiàng)、再造審批流程、規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè),努力營(yíng)造“審批環(huán)節(jié)最少、程序最簡(jiǎn)、辦理最快、費(fèi)用最低、服務(wù)最優(yōu)”的政務(wù)環(huán)境。同時(shí)還要優(yōu)化公共服務(wù)平臺(tái)與法治環(huán)境。為民營(yíng)企業(yè)供給全方位、多層次、低成本的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和全方位的信息服務(wù),努力為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和寬松的發(fā)展環(huán)境。
    3.深化改革,進(jìn)一步提高政策、制度的執(zhí)行力。為鼓勵(lì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、快發(fā)展,從中央到地方,各級(jí)政府制定出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,如國(guó)發(fā)非公經(jīng)濟(jì)36條和新36條、29條,中發(fā)16號(hào)文件等,省、市根據(jù)政策精神制定了一系列文件、實(shí)施意見(jiàn)、措施,這些文件、實(shí)施意見(jiàn)異常在市場(chǎng)準(zhǔn)入、稅費(fèi)減免、技術(shù)創(chuàng)新、土地供給、財(cái)稅支持等方面有詳細(xì)的規(guī)定,關(guān)鍵的問(wèn)題在于政策制度的具體執(zhí)行,即落實(shí)政策考驗(yàn)著政府的執(zhí)行力和公信力。各相關(guān)單位,要健全完善組織機(jī)構(gòu),切實(shí)履行各自的職責(zé);要組織相關(guān)部門(mén),定期監(jiān)督、督促工商、土地、稅務(wù)、財(cái)政等部門(mén)具體政策的落實(shí)情景;要進(jìn)一步完善制度執(zhí)行的職責(zé)、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、問(wèn)責(zé)等機(jī)制,完善保障執(zhí)行的程序性規(guī)定和違反制度的懲戒性規(guī)定,對(duì)于執(zhí)行不力、效率低下的職責(zé)人要嚴(yán)格給予追究。
    4.進(jìn)取培育龍頭企業(yè),引導(dǎo)民企集群集聚發(fā)展。本著“政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、社會(huì)參與”的原則,在全市冶鑄、陶瓷、絲麻、水泥、醫(yī)藥等傳統(tǒng)支柱行業(yè)篩選龍頭,以龍頭為帶動(dòng),引導(dǎo)推動(dòng)同行業(yè)兼并重組;鼓勵(lì)民企經(jīng)過(guò)并購(gòu)和控股、參股等多種形式,參與國(guó)企和團(tuán)體企業(yè)的改組改制改造,做大做強(qiáng),成為龍頭企業(yè)。
    近期要引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)取圍繞我市“十二五”規(guī)劃確定的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)、商貿(mào)物流業(yè)和文化旅游四大產(chǎn)業(yè)來(lái)布局。根據(jù)自身產(chǎn)業(yè)、區(qū)域條件等實(shí)際,緊緊圍繞我市對(duì)于各縣區(qū)非煤產(chǎn)業(yè)的整體布局,在集群集聚上做文章,如高平新能源、新材料產(chǎn)業(yè),陽(yáng)城陶瓷、蠶桑產(chǎn)業(yè),陵川休閑旅游度假康復(fù)健康產(chǎn)業(yè),沁水苗木花卉產(chǎn)業(yè),嘉峰煤層氣產(chǎn)業(yè),北留電力、煤化工產(chǎn)業(yè)等等。引導(dǎo)民企向“六大園區(qū)”集聚,構(gòu)建起多元支柱產(chǎn)業(yè)體系,加快我市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐,提高產(chǎn)業(yè)層次質(zhì)量。
    5.高度重視企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂。企業(yè)家的素質(zhì)和本事決定了一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展前途。要做成做好民營(yíng)企業(yè),企業(yè)家至關(guān)重要。俗話說(shuō),千軍易得,一將難求。僅有優(yōu)秀的企業(yè)家才能打造優(yōu)秀的企業(yè),如微軟的比爾·蓋茨、松下公司的松下幸之助、福特公司的老福特、海爾的張瑞敏、期望集團(tuán)的劉永好等。就一個(gè)地方而言,沒(méi)有卓越的企業(yè)家群體,就不可能有快速發(fā)展的地方經(jīng)濟(jì)??匆粋€(gè)地區(qū)的發(fā)展有沒(méi)有潛力、后勁和期望,主要看有沒(méi)有一批有眼光、懂經(jīng)營(yíng)、善管理、謀發(fā)展的企業(yè)家隊(duì)伍,異常是民營(yíng)企業(yè)家隊(duì)伍。
    一是成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組,構(gòu)成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),組織部門(mén)負(fù)總責(zé),人事局、工商聯(lián)進(jìn)取參與的工作機(jī)制。力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)3-5年的努力,使企業(yè)家的成長(zhǎng)環(huán)境明顯改善,企業(yè)家總量大幅度增加,知識(shí)和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化,綜合素質(zhì)顯著提升。
    二是健全培訓(xùn)體系,制定培訓(xùn)規(guī)劃。成立企業(yè)家培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu),由人事局或經(jīng)委牽頭,市工商聯(lián)、中小企業(yè)局配合,經(jīng)過(guò)請(qǐng)專(zhuān)家講課、請(qǐng)企業(yè)家現(xiàn)身說(shuō)法、到國(guó)內(nèi)外考察學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)企業(yè)興衰史、分析國(guó)內(nèi)外大企業(yè)發(fā)展的成功案例,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理中的新理論、新方法、新經(jīng)驗(yàn)、新動(dòng)向,培訓(xùn)他們的戰(zhàn)略眼光,培塑企業(yè)家群體海納百川,敢闖敢冒、敢為人先、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。建議每年舉辦一至二期。
    三是建立有效的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好,管理本事強(qiáng),社會(huì)貢獻(xiàn)大,誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家要多加宣傳,激發(fā)民營(yíng)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)、興業(yè)的熱情。在全社會(huì)構(gòu)成關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重企業(yè)家的濃厚氛圍,增進(jìn)全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。使更多的人爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)業(yè)者,勇做企業(yè)家,構(gòu)成企業(yè)家不斷涌現(xiàn)的良好局面。定期表彰優(yōu)秀企業(yè)家,推薦他們擔(dān)任人大代表、政協(xié)委員、工商聯(lián)執(zhí)委,提高他們的政治地位,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)家要予以重獎(jiǎng)。
    四是打破人才流動(dòng)壁壘。充分利用我市三個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略的疊加效應(yīng),在干部任用上首先打破部門(mén)、地域、身份等界限,按照人盡其才、才盡其用的原則,先行先試,真正把有專(zhuān)長(zhǎng)和個(gè)性的干部特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。制定出臺(tái)優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位中的優(yōu)秀干部、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員以及社會(huì)各類(lèi)優(yōu)秀人才,到經(jīng)濟(jì)建設(shè)一線創(chuàng)業(yè)發(fā)展,到民營(yíng)企業(yè)去鍛煉,對(duì)在企業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的提拔重用,努力造就一支企業(yè)家隊(duì)伍的后備力量,培養(yǎng)一支與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的,能夠駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的職業(yè)化、現(xiàn)代化的優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍。
    (二)企業(yè)發(fā)力,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),全面激活民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在新動(dòng)力。
    1.實(shí)施人才戰(zhàn)略,切實(shí)提升民營(yíng)企業(yè)整體素質(zhì)。人才是重要的生產(chǎn)力。民營(yíng)企業(yè)尤其要重視人才建設(shè)。要逐步建立從社會(huì)上選擇經(jīng)理人才機(jī)制,建立委托代理制,任人唯賢,避免任人唯親。當(dāng)前要立足現(xiàn)有人才的培訓(xùn)教育提升,經(jīng)過(guò)不斷深化與清華、北大、復(fù)旦、浙大等著名院校的合作,逐步構(gòu)成產(chǎn)學(xué)研結(jié)合機(jī)制,為科技創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好的土壤環(huán)境;同時(shí)要聯(lián)合太原科技大晉城分院、晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黨校、技校等高校,協(xié)商設(shè)立我市民企需要的鑄造、煤化工、紡織服裝、絲麻等相關(guān)專(zhuān)業(yè),在高校建立人才培訓(xùn)基地,分類(lèi)分批實(shí)施民企經(jīng)理層、技術(shù)人員、高技能人員、技術(shù)工人等人才培訓(xùn)計(jì)劃,不斷提升我市民營(yíng)企業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì),為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定良好的基礎(chǔ)。
    2.要進(jìn)一步完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。按照法律法規(guī)的規(guī)定,建立規(guī)范的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司制企業(yè)。公司制企業(yè)要完善法人治理結(jié)構(gòu),真正建立起適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。真正使企業(yè)員工經(jīng)過(guò)資本紐帶與企業(yè)緊密地聯(lián)結(jié)在一齊,構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的激勵(lì)機(jī)制。
    現(xiàn)代企業(yè)制度是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),其主要資料包括:企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限職責(zé)制度、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度。民營(yíng)企業(yè)要長(zhǎng)足壯大發(fā)展,建立現(xiàn)代企業(yè)制度是必選之路。民營(yíng)企業(yè)要按照現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和企業(yè)自身的特點(diǎn)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,構(gòu)成開(kāi)放多元式產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),根據(jù)我市實(shí)際,設(shè)計(jì)一套由家族成員和職業(yè)經(jīng)理人共同參與的“互信共治”管理模式,并進(jìn)一步推進(jìn)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層之間的制衡機(jī)制,適應(yīng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化、資產(chǎn)社會(huì)化、股權(quán)分散化、管理專(zhuān)業(yè)化的要求。逐步變家族式企業(yè)為現(xiàn)代化企業(yè)。
    3.實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益。民企要主動(dòng)推進(jìn)科技創(chuàng)新。加大新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的應(yīng)用和推廣力度,堅(jiān)持用先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);加強(qiáng)與高等院校、科研單位的聯(lián)合,進(jìn)取推進(jìn)企業(yè)研發(fā)中心建設(shè),不斷提高企業(yè)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新本事。
    主動(dòng)推動(dòng)開(kāi)放創(chuàng)新。以各類(lèi)經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)為平臺(tái),以長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海為招商目的地,以中原地區(qū)、中部地區(qū)為資源和市場(chǎng),抓好技術(shù)引進(jìn)、專(zhuān)利合作及與大企業(yè)大集團(tuán)配套協(xié)作等工作。進(jìn)取開(kāi)展行業(yè)對(duì)接,大力發(fā)展“飛地經(jīng)濟(jì)”,主動(dòng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移;“借梯上樓”擠身國(guó)際國(guó)內(nèi)分工合作的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的專(zhuān)特精新;加快“走出去”步伐,有選擇、有目的地開(kāi)展一對(duì)一招商活動(dòng),提高招商引資的成功率。
    切實(shí)推動(dòng)管理創(chuàng)新。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、激勵(lì)約束機(jī)制、組織行為、管理方法與技巧及企業(yè)文化建設(shè)上進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)整,異常要注重管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化的創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展本事。
    4.打造誠(chéng)信企業(yè),解決融資難問(wèn)題?!按蜩F還需自身硬”民營(yíng)企業(yè)要想贏得全社會(huì)的認(rèn)可,心甘情愿出資,加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)十分重要。異常是加強(qiáng)內(nèi)部信用制度建設(shè),強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),營(yíng)造重合同、守信用的企業(yè)形象;還要不斷推進(jìn)技術(shù)提高,提高產(chǎn)品科技含量和附加值,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步提高資本的吸引力。經(jīng)過(guò)提高自身信用度,來(lái)培育良好的社會(huì)信用環(huán)境,贏得金融機(jī)構(gòu)及社會(huì)各界的信任,吸引社會(huì)資金流入,解決融資難問(wèn)題。還可嘗試多種方式融資手段,如企業(yè)員工融資、向社會(huì)發(fā)行債券、建立創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)、租賃融資等等。
    (三)社會(huì)關(guān)心,多方合作,營(yíng)造有利于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新環(huán)境。
    1.構(gòu)成全社會(huì)關(guān)注關(guān)心民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的大氛圍。要經(jīng)過(guò)報(bào)刊、廣播、新聞媒體等輿論手段,宣傳民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的地位、作用、重要戰(zhàn)略意義,廣泛宣傳從中央到地方關(guān)于鼓勵(lì)支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施,進(jìn)取營(yíng)造一種關(guān)心民企的文化氛圍,在全社會(huì)產(chǎn)生共振的效應(yīng);社會(huì)各界要雪中送炭,把所有的民營(yíng)企業(yè)都當(dāng)成自我的親人一視同仁,公平對(duì)待;各級(jí)政府和各部門(mén)要全心全意尊重、關(guān)心和支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,努力為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境;要把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展納入各地各有關(guān)部門(mén)工作指標(biāo)體系,加強(qiáng)考核問(wèn)效。經(jīng)過(guò)各方面的努力,切實(shí)提高民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的知曉率,增強(qiáng)全社會(huì)理解、關(guān)心、支持、參與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共識(shí),進(jìn)一步營(yíng)造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好氛圍。
    2.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。中介組織是政府與民企聯(lián)接的紐帶,針對(duì)服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的商會(huì)、協(xié)會(huì)、聯(lián)合會(huì)、行業(yè)公會(huì)等中介組織,在籌措資金、職業(yè)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理、工會(huì)組織、法律、環(huán)保等各個(gè)領(lǐng)域?yàn)闀?huì)員企業(yè)供給多樣性的服務(wù)。目前,首先要逐步減少其“官辦”和“壟斷”色彩,分清政府職能與市場(chǎng)中介組織的主角定位,剝離公共服務(wù)與盈利性服務(wù);其次要培育和發(fā)展多層次、多方面滿足民營(yíng)企業(yè)需求的社會(huì)中介組織,逐步建立以資金融通、信用擔(dān)保、技術(shù)支持、管理咨詢、信息服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓和人才培訓(xùn)等民營(yíng)企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系;同時(shí),也要加強(qiáng)立法,有效約束和規(guī)范社會(huì)中介組織的行為,促進(jìn)社會(huì)中介組織自律管理,創(chuàng)立社會(huì)信用體系,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
    3.加強(qiáng)各方面的監(jiān)督督查。人大、政協(xié)等監(jiān)督機(jī)關(guān)要定期考核監(jiān)督政策、制度的執(zhí)行、落實(shí)情景;新聞媒體隨時(shí)關(guān)注民營(yíng)企業(yè)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)、發(fā)展環(huán)境狀況等。要強(qiáng)化社會(huì)各方面的監(jiān)督作用,進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)關(guān)心民企的意識(shí),構(gòu)成有利于民企成長(zhǎng)壯大的良好社會(huì)環(huán)境,要加快建立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,監(jiān)測(cè)、指導(dǎo)、幫扶機(jī)制和考核機(jī)制,建立完善推進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的統(tǒng)籌機(jī)制,構(gòu)成全社會(huì)關(guān)注、關(guān)心、支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的局面。
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇八
    1)主持編制公司各項(xiàng)人事、行政管理規(guī)章制度,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。
    2)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,并適時(shí)地對(duì)制度進(jìn)行修正和完善。
    3)人力資源方面的員工招聘、考勤管理工作、以及員工檔案的建立與保管。
    2、行政事務(wù)管理:
    1)辦公室日常工作管理。
    2)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作,確保公司整體工作有序進(jìn)行。
    3)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理。
    4)辦公用品、勞保用品的發(fā)放管理。
    5)設(shè)備、設(shè)施的維修管理工作。
    3、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào):
    1)負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的綜合協(xié)調(diào)。
    2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
    4、內(nèi)控管理:在總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)之下,負(fù)責(zé)公司內(nèi)控管理,對(duì)各項(xiàng)工。
    作進(jìn)行監(jiān)督,規(guī)避可能存在的危險(xiǎn),2---什么樣的高度,為此你做出了怎樣的努力呢?
    任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有,從小到大的歷程,這二個(gè)月來(lái)我們?cè)谥贫鹊慕ㄔO(shè)、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步,在未來(lái)的日子里我們會(huì)越走越好,相信從2014年開(kāi)始,公司體制將更加健全,完善,公司各部門(mén)將有更大的向心力,凝聚力;2014年我們會(huì)繼續(xù)壯大企業(yè)。付出與回報(bào)是相輔相成的,每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以淌過(guò)去。企業(yè)發(fā)展了,個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。
    1、自律自紀(jì):認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己;用心做事,能夠較。
    好地完成本職工作;
    2、態(tài)度與責(zé)任:有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,4---不周全的缺點(diǎn),應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力還有待進(jìn)一步提高,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補(bǔ)不足。進(jìn)取進(jìn)一步完善自己,以積極的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中,以期更好的為公司員工服務(wù)。
    努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,知識(shí)技能得到提升對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段,更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳選擇??傊?,經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠及時(shí)的根據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如既往,對(duì)人:與人為善;對(duì)工作:力求更好。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏!
    總結(jié)人:
    6---針對(duì)本部門(mén)的業(yè)務(wù),給大家做了細(xì)致的講解,業(yè)務(wù)講解完畢后,還傳授了大家一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn),了解業(yè)務(wù)的同時(shí)又學(xué)到了方法,感覺(jué)受益匪淺。
    (3)感想。
    關(guān)鍵詞:矛盾。
    入職第一周,是充滿著各種矛盾的一周。不喜歡工服的顏色,覺(jué)得土黃或者淺黃更好,卻喜歡公司大樓的顏色,醒目、亮麗,與周?chē)慕ㄖ啾蕊@得鶴立雞群;以前總是提醒自己不要過(guò)于自信,又因?yàn)榘肽隂](méi)有工作有些底氣不足;把敢想、敢說(shuō)視為自己的優(yōu)點(diǎn),又覺(jué)得新環(huán)境要謹(jǐn)言慎行;諸如此類(lèi)。
    新的開(kāi)始,在自我矛盾中,選擇、前行。
    2、7月18日至8月30日,各相關(guān)部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)。
    (1)工作任務(wù)。
    8---業(yè)文化,企業(yè)的習(xí)慣就是各項(xiàng)規(guī)章、制度、流程。
    目前,公司正在進(jìn)行變革,修改、補(bǔ)充、完善各種規(guī)章、制度、流程,建立良好的“企業(yè)習(xí)慣”,這就要求我們每一個(gè)員工為了適應(yīng)這種變革,改變舊習(xí)慣,養(yǎng)成新習(xí)慣。而作為一個(gè)新員工,在各部門(mén)輪崗實(shí)習(xí)除了了解相關(guān)業(yè)務(wù)以外,更重要的是了解我們的“企業(yè)習(xí)慣”,進(jìn)而理解我們的“企業(yè)性格”,把個(gè)人性格融入到“企業(yè)性格”當(dāng)中去,與“企業(yè)性格”保持一致的方向,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份助力。相反的,如果你的個(gè)人性格不能與“企業(yè)性格”方向一致,只能產(chǎn)生不利于企業(yè)前進(jìn)的阻力。那么怎樣才是個(gè)人性格與“企業(yè)性格”方向一致呢?答案就是要讓個(gè)人習(xí)慣服從“企業(yè)習(xí)慣”,我想這樣的邏輯不難理解。
    3、8月31日至今,主計(jì)劃相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)用。
    (1)工作任務(wù)。
    統(tǒng)計(jì)分析主計(jì)劃相關(guān)數(shù)據(jù);協(xié)調(diào)生。
    10---。
    這4個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助、指導(dǎo)以及自己的努力下,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平有了比較大的提升。與此同時(shí),同事們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神又在潛移默化的影響著我。景總推薦公司員工閱讀《干法》一書(shū),我在讀完《干法》之后,又閱讀了稻盛和夫先生的另一本著作《活法》,兩本書(shū)表達(dá)了統(tǒng)一的中心思想:“專(zhuān)心致志、一心撲在日常工作上是最重要的,這才是磨煉精神、提高心性的尊貴的‘修行’。”,“當(dāng)有人問(wèn)‘人為什么來(lái)到這個(gè)世上’時(shí),我毫不猶豫地、毫不夸耀地回答‘是為了比出生時(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,或者說(shuō)是為了帶著更美一點(diǎn)、更崇高一點(diǎn)的靈魂死去?!?。同事們的影響和稻盛和夫先生在書(shū)中振聾發(fā)聵的教誨,讓我重新審視了工作的意義。最幸福的那一刻不在是拿到工資條,而是努力完成了一項(xiàng)工作并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。努力的工作向上不只是為了得到更多的報(bào)酬讓生活變的更好,更是為了讓自己的人格得到升華。
    12---遇到的大多數(shù)問(wèn)題也都是要各個(gè)部門(mén)配合解決的問(wèn)題,工作中保持透明,大家才能同心協(xié)力的解決問(wèn)題。
    敬業(yè):忠誠(chéng)、盡責(zé);積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。北京發(fā)那科不是我職業(yè)生涯的起點(diǎn),但是我真心的希望能成為我職業(yè)生涯的終點(diǎn)。我愿意和所有北京發(fā)那科同事一起,為北京發(fā)那科的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己全部的能量。
    持續(xù):連續(xù)的工作熱情,不斷的工作改進(jìn)。我覺(jué)得這是我做的最好的一點(diǎn),入職以來(lái)無(wú)論遇到什么樣的困難障礙,一直保持的飽滿的工作熱情,在工作中,也在不斷的試圖發(fā)現(xiàn)能改進(jìn)的地方,一旦有所發(fā)現(xiàn),就及時(shí)的提報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
    14---面的總結(jié)和反思。
    一、工作感悟和反省。
    1、待人接物需謹(jǐn)慎有禮更需大方闊達(dá)。
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇九
    我的第一家工作單位就是大酒店,在這里真的是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),對(duì)于這里我是陌生的,在這里我沒(méi)朋友,只有唯一的幾位親人。時(shí)常覺(jué)得孤獨(dú),可是到了這個(gè)大家庭里我卻倍感溫暖不再孤單,因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的友愛(ài)。我很榮幸得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)擔(dān)任了客房部主管工作,我深知這是領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)也是我在這片美麗的土地上扎根生存的機(jī)會(huì),我很珍惜也很在意這份工作,所以我時(shí)刻提醒自己要努力、要勤奮,團(tuán)結(jié)大家圍繞著酒店發(fā)展策略方針努力進(jìn)取。
    一、團(tuán)隊(duì)精神。
    無(wú)論是一個(gè)部門(mén)或是一個(gè)小集體組建初期都要先創(chuàng)出她的神和魂,那就是一種精神,也就是所謂的“團(tuán)隊(duì)精神”和“組織的凝聚力”,先以這些為基層在帶領(lǐng)大家步步按照酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度去履行,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì),這個(gè)部門(mén)一定會(huì)勇往直前,戰(zhàn)無(wú)不勝??头坎渴强侩p手實(shí)操的勞動(dòng)部門(mén),每一位員工都是部門(mén)重要的骨干,沒(méi)有她們僅憑一個(gè)人一己之力是什么事也做不成的。
    在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果有成績(jī)那么是大家齊心協(xié)力共創(chuàng)的辛勤成果,如果出現(xiàn)了問(wèn)題那就是我及我這樣的基層負(fù)責(zé)人做的不夠好沒(méi)能夠讓我的員工真正學(xué)到、學(xué)會(huì)她們應(yīng)該掌握的知識(shí)并能熟練的運(yùn)用到工作中。因?yàn)樵诨A(chǔ)的工作就是要每時(shí)每刻都要和大家在一起,熟知每位員工的一切工作情況。了解她們每個(gè)人的長(zhǎng)處和短處,盡量的在工作中發(fā)掘展現(xiàn)她們的長(zhǎng)處,避其短板,這樣才能有效的、合理的、運(yùn)用勞動(dòng)資源。
    將工作盡可能的做到周全。在一次例會(huì)上,我被提升為部門(mén)副經(jīng)理,說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)聽(tīng)到有點(diǎn)懵,我沒(méi)有想到會(huì)提拔我,因?yàn)槲乙恢痹诨鶎?,平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)什么太多接觸,可是酒店的領(lǐng)導(dǎo)居然能看到我的工作并給予了我充分的肯定,這充分表明了酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每一位員工的重視和關(guān)注。有這樣的領(lǐng)導(dǎo)做標(biāo)榜,有這樣的平臺(tái)讓我成長(zhǎng),我沒(méi)有任何理由不努力認(rèn)真的去工作,不扎根在大酒店!
    二、遵守規(guī)范。
    我堅(jiān)信無(wú)論在任何單位或集體中不遵守規(guī)矩,那么你別的事情做得在好也是一個(gè)不合格的員工。所以在來(lái)到酒店客房部的開(kāi)始我就遵循著這句話嚴(yán)格要求自己,也以同樣的標(biāo)準(zhǔn)要求部門(mén)每一位同事,大家一起向酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度看齊。在這一年中我部門(mén)建立了,班組班前、班后會(huì),規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)、建立了各服務(wù)間客用布草配備比例標(biāo)準(zhǔn)及交接班的交接手續(xù),建立了服務(wù)間清理規(guī)范流程及責(zé)任到人、各項(xiàng)衛(wèi)生清潔專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、對(duì)員工每周或月的服務(wù)技能培訓(xùn)、新員工入職的培訓(xùn)教材及實(shí)操培訓(xùn)、排班定崗的責(zé)任制、節(jié)能降耗的措施等等,這些部門(mén)制度在實(shí)踐工作中還是起到了很重要的規(guī)范作用。
    三、不足之處。
    1、過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足。
    在工作中我太急于工作的成功度,有時(shí)疏于全局細(xì)節(jié)的布署。接下來(lái)的工作中,我先將自己的急性子盡量穩(wěn)住,做事前仔細(xì)分析、周密安排,最主要的是要有大局意識(shí)。本著對(duì)本職工作認(rèn)真的態(tài)度和責(zé)任心,把工作做好做精做細(xì)。
    2、同事與同事之間、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通不夠。
    所有的事情在大家或者彼此間都能夠有正確的、有效的溝通,一切困難都會(huì)迎刃而解的,一個(gè)人的力量是渺小的,集體的力量是無(wú)限的。在工作中一定要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請(qǐng)教,多和其他部門(mén)學(xué)習(xí)溝通,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處補(bǔ)其自己的短處,為以后能更好的工作奠定基礎(chǔ)。
    3、對(duì)各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠。
    在領(lǐng)導(dǎo)交予的事務(wù)和部門(mén)發(fā)生的事務(wù)中只是完成了基礎(chǔ)工作,沒(méi)有創(chuàng)新和精細(xì)的工作內(nèi)容,為此我一定要改掉粗心的毛病。不但能有效的完成工作更要將酒店的宗旨“溫馨細(xì)微,追求卓越”的精神理念運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中。我最終的目標(biāo)是我自己以及我的同事們都能達(dá)到精品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
    4、對(duì)培訓(xùn)、布置、安排過(guò)的事檢查力度不夠。
    在工作和對(duì)員工的培訓(xùn)中前期的安排工作還勉強(qiáng)算是較穩(wěn)定,但是后期跟進(jìn)力度不夠不能將事情安排過(guò)了就視為已經(jīng)完成,任何事一定要持之以恒,有始有終。并且我深深的體會(huì)到所有重要接待或會(huì)議一定要自己親力親為,即使安排的在穩(wěn)妥也不如自己親眼看到親手做的比較放心。
    總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為標(biāo)準(zhǔn),將自己的知識(shí)背景和酒店的具體環(huán)境相互融合,不斷充實(shí)自己,提高自身綜合能力,為酒店、為部門(mén)的繁榮而努力。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情,我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫,我將留取精華、摒棄糟粕、不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng)造業(yè)績(jī)和精品服務(wù)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與酒店全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌,為酒店輝煌的明天而盡我綿薄之力。
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    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇十
    經(jīng)過(guò)在旭和公司半年的錘煉,尤其是在后勤組織管理上和辦公材料的編寫(xiě)都有一定進(jìn)步。如何配合好公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)把后勤保障工作做好做扎實(shí)在實(shí)踐摸索當(dāng)中掌握了一些方法和規(guī)律。同時(shí)在工作當(dāng)中就旭和公司組織管理經(jīng)營(yíng)方式發(fā)現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題,并提出建議。如有不妥之處還請(qǐng)董事長(zhǎng)及其他領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    一、領(lǐng)導(dǎo)班子不穩(wěn)定,影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn),尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)關(guān)鍵崗位上的一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常變更,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高,企業(yè)各級(jí)管理的有序銜接都帶來(lái)負(fù)面的影響。同時(shí)造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本無(wú)形擴(kuò)張和設(shè)備設(shè)施的損耗更不利于企業(yè)員工的人心凝聚和穩(wěn)定。
    二、正因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的不穩(wěn)定帶來(lái)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的不穩(wěn)定,因而轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)多數(shù)員工的大進(jìn)大出影響企業(yè)生產(chǎn)的同時(shí)也波及到企業(yè)后勤保障增加強(qiáng)度和難度。
    三、因此建議集團(tuán)董事長(zhǎng)及高層領(lǐng)導(dǎo)就企業(yè)一線領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)長(zhǎng)期有效的正常運(yùn)轉(zhuǎn)從而提升企業(yè)全方位的'發(fā)展至關(guān)重要。
    四、由董事長(zhǎng)和其他老一輩高層領(lǐng)導(dǎo)在多年艱苦創(chuàng)業(yè)當(dāng)中發(fā)展起來(lái)的集團(tuán)各公司,從無(wú)到有;從小到大,經(jīng)歷了白手起家和資本的原始積累階段。當(dāng)企業(yè)達(dá)到目的一定規(guī)模,如何確定企業(yè)文化,確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,確定企業(yè)核心價(jià)值,確定企業(yè)管理模式,是領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必解決的課題。
    五、如何培養(yǎng)下一代接班人和年青班干部平穩(wěn)有序的承接前輩們的事業(yè)并發(fā)揚(yáng)光大,同樣是董事長(zhǎng)和高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)今面臨要解決的實(shí)際問(wèn)題。
    此致!
    旭和辦:葉佳永。
    26。
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇十一
    這段時(shí)間談了這些幼兒園,我們?cè)诤献鲿r(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
    1、拍照時(shí)間。
    9:30。
    10:30。
    11:30。
    2:30。
    3:30。
    4:30。
    5:30。我不知道這個(gè)時(shí)間段是怎么安排的。是8:40至9:30,9:30至10:30這樣嗎?先不說(shuō)公司8:40還沒(méi)上班這個(gè)情況。就是這樣算的話也只有七個(gè)時(shí)間段啊。為什么其他的時(shí)間段都是1個(gè)小時(shí),而11:30至2:30會(huì)有3個(gè)小時(shí)?這就是個(gè)問(wèn)題,并且要求一個(gè)時(shí)間段拍3個(gè)孩子,我不知道能拍完不,3個(gè)孩子就是6套服裝,6次造型,再加上拍照時(shí)間,一個(gè)小時(shí)太倉(cāng)促。公司是那樣安排的,可是孩子來(lái)的時(shí)候卻是隨著顧客的時(shí)間安排穿插進(jìn)去的。這樣不方便我們的統(tǒng)計(jì),也不能按照流程進(jìn)行。
    2、落實(shí)問(wèn)題。
    這才是最關(guān)鍵的問(wèn)題,我們大量的談?dòng)變簣@,是因?yàn)橛變簣@的小朋友來(lái)的數(shù)量不在我們的計(jì)劃范圍內(nèi),人數(shù)不夠,所以我們才會(huì)大量的談?dòng)變簣@。這樣很危險(xiǎn),因?yàn)槲覀冞@樣做存在很多不穩(wěn)定因素,因?yàn)槲覀円膊恢烙變簣@會(huì)來(lái)多少小朋友,一家店合作上幾家幼兒園,萬(wàn)一來(lái)的人多,出乎了我們的意料,我們就會(huì)出現(xiàn)店里人手不夠,拍不了,這樣就會(huì)造成客怨,這不僅會(huì)影響我們和幼兒園的合作,更嚴(yán)重的會(huì)影響我們的品牌,本來(lái)我們就是利用和幼兒園合作來(lái)提升我們的品牌影響力,現(xiàn)在反而會(huì)適得其反。這樣也是我們最不想看到的。比如就總店做個(gè)分析,比如藍(lán)天幼兒園都在總店拍,藍(lán)天幼兒園共500人,假如我們一個(gè)小時(shí)能拍3個(gè),一天8個(gè)時(shí)間段,一天24個(gè),天天拍,一個(gè)月也就720個(gè)。在加上我們本身的上門(mén)量,我們這一個(gè)店拍這一個(gè)幼兒園也很匆忙。而現(xiàn)在藍(lán)天幼兒園來(lái)的人數(shù)不夠,我們又和另一家幼兒園合作,為了更多的上門(mén)量,可是萬(wàn)一來(lái)的人數(shù)太多,怎么辦?這也就是我說(shuō)的不穩(wěn)定因素。正是由于我們是4家店一起拍還有幼兒園的小朋友沒(méi)有全部來(lái),才沒(méi)有造成那種后果。所以我們要在落實(shí)上多做工作。
    3、幼兒園趕六一。
    幼兒園現(xiàn)在都想趕著六一那天把書(shū)包給小朋友送出去。時(shí)間很緊張,我們這個(gè)階段不能一味的和更多幼兒園合作,要不然就算可以合作,也不會(huì)做的很好。
    二、現(xiàn)狀分析。
    總店:總店現(xiàn)在談了運(yùn)動(dòng)寶貝一家,這家還不清楚會(huì)來(lái)多少顧客。因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)寶貝的會(huì)員都住在高新附近,離總店較遠(yuǎn),故不知道能來(lái)多少??偟旯逃蓄櫩捅容^多,但還是需要再增加一些上門(mén)量。
    (藍(lán)天幼兒園合作分析:藍(lán)天幼兒園大部分都去了豐慶,這也就證明了這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn):具有就近原則。大家會(huì)選擇的近的地方去拍)。高新:高新店剛做完店慶,這個(gè)月會(huì)很忙,再加上它的固有上門(mén)量,不會(huì)再太多的功夫去接受其他合作單位的顧客。豐慶:藍(lán)天幼兒園的較多,到13號(hào)本來(lái)是可以拍完的,可由于現(xiàn)在的這種拍法,會(huì)導(dǎo)致13號(hào)還會(huì)有那邊的顧客繼續(xù)上門(mén)。
    北郊:和一代天驕合作,120人。北郊店固有的上門(mén)量本來(lái)就少,為增加它的上門(mén)量,需要再做兩三場(chǎng)外展就行。就可以保證這個(gè)月的上門(mén)量。
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇十二
    進(jìn)入公司至今,已有__個(gè)多月的時(shí)間,回首20__年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
    一、工作中的收獲。
    能夠較好地完成本職工作(如__等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
    二、工作中存在的不足。
    工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
    三、接下來(lái)的個(gè)人。
    工作計(jì)劃。
    會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
    在__這個(gè)崗位上會(huì)做得更好發(fā)揮得更加出色!
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇十三
    日子象念珠一樣,一天接著一天滑過(guò)。時(shí)光荏苒,細(xì)數(shù)在xx的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,回顧加入xx以來(lái)的工作,我看到了自己的成長(zhǎng)與不足。
    過(guò)去的歲月,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,從無(wú)基礎(chǔ)到現(xiàn)在能夠較好地完成本職工作,加入公司后的成長(zhǎng)是顯而易見(jiàn)的。在感謝大家對(duì)我提供幫助的同時(shí),我也正視到自身仍然存在的問(wèn)題,我仍然需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)來(lái)提升業(yè)務(wù)水平,以期在新的一年能有更大的進(jìn)步?,F(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)20xx年提出新的計(jì)劃及愿景。
    我在xx廣辦的工作主要包括三部分:行政、單據(jù)和客服。
    一、行政工作。
    辦公室的行政工作千頭萬(wàn)緒,內(nèi)容主要包括:
    1.辦公室設(shè)備、物品的管理及維護(hù):公司電腦、打印機(jī)、通訊設(shè)備、辦公桌椅等物品的補(bǔ)配及維護(hù)工作。
    2.辦公室事務(wù)工作:交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、保證公司飲用水供應(yīng)、處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
    3.辦公文件的起草及傳輸:客戶贈(zèng)樣表、辦公及業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)清單、贈(zèng)樣未成交清單等辦公文件的起草及傳輸工作。
    4.公司各種檔案、單據(jù)的整理、更新與保管:?jiǎn)T工考勤表、面試表、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用清單、贈(zèng)樣清單、各種費(fèi)用單據(jù)的整理、更新與保管工作。
    5.辦公室環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù):及時(shí)清理辦公室垃圾與雜物,保證辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。
    6.經(jīng)理交辦的其他工作:清點(diǎn)庫(kù)存、匯總客戶信息、確認(rèn)事務(wù)性往來(lái)、注冊(cè)維護(hù)免費(fèi)平臺(tái)等其他工作。
    二、單據(jù)工作。
    平時(shí)接觸的單據(jù)工作內(nèi)容主要有:
    1.出庫(kù)單的填制及傳送;
    2.換貨單的填制及傳送;
    3.調(diào)撥單的填制及傳送;
    4.客戶備案的填制及傳送;
    三、客服工作。
    1.客戶接待:接待到訪的客戶,宣傳公司產(chǎn)品,了解客戶合作意向。
    2.客戶售前聯(lián)系:解答客戶相關(guān)疑問(wèn),確認(rèn)客戶訂貨需求,售前聯(lián)系客戶,確認(rèn)貨物品種、數(shù)量、送貨地址、貨款金額、匯款賬號(hào)等相關(guān)信息。
    4.客戶售后服務(wù):為客戶解答售后相關(guān)問(wèn)題。
    通過(guò)近一段時(shí)間的工作,反省自身,我認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足和缺點(diǎn),現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題總結(jié)如下:
    1.自身業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常行政工作,也忽視了業(yè)務(wù)水平的提高。
    2.創(chuàng)新意識(shí)不夠,工作上滿足于常態(tài)化,缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神,滿足于領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥,積極主動(dòng)性不夠強(qiáng)。處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到,無(wú)法從本質(zhì)上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源所在,缺乏靈活機(jī)動(dòng),過(guò)于死板。工作中缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力。
    3.理論水平不夠高,相關(guān)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研得不夠透徹。
    4.全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā),盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了工作,但是仍然存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況。
    5.工作不夠大膽、堅(jiān)決。在工作中,難免出現(xiàn)意見(jiàn)相左的情況,對(duì)于一些細(xì)節(jié)性無(wú)傷大雅的事情,不愿意與同事發(fā)生沖突或者爭(zhēng)執(zhí),往往順著他人的意見(jiàn)得過(guò)且過(guò)。
    在今后的工作中,我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):
    1.在學(xué)習(xí)方面,繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)及理論知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己對(duì)相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用,在日常工作中逐步加強(qiáng)將理論融于實(shí)踐的能力,從而提高自己服務(wù)公司和客戶以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
    2.在心態(tài)方面,努力調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)到最佳,加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感,注意培養(yǎng)自己開(kāi)拓進(jìn)取的精神意識(shí),努力提高駕馭工作的能力。我始終堅(jiān)信心態(tài)決定一切,個(gè)人心態(tài)的好壞會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作及效率產(chǎn)生重要的影響。
    3.在實(shí)際工作中,要努力學(xué)以致用,遇到問(wèn)題時(shí)攻克自己的靦腆,更加積極主動(dòng)的向同事和上級(jí)請(qǐng)教,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
    從加入公司時(shí)間的角度來(lái)看,我算是公司內(nèi)資歷最淺的新人,正式獨(dú)立處理工作也尚處于起步階段,對(duì)于公司各部門(mén)的認(rèn)識(shí)也算相當(dāng)淺顯,所以在此只能粗談一些個(gè)人的看法,不對(duì)的地方敬請(qǐng)見(jiàn)諒。
    目前看來(lái),公司部門(mén)的設(shè)置及分工尚處于未成熟階段,加之目前在廣州設(shè)有辦事處,像我這樣的新晉員工可能對(duì)于公司的部門(mén)設(shè)置及權(quán)責(zé)還沒(méi)有一個(gè)全局化的清醒認(rèn)識(shí),平時(shí)工作中接觸到最多的可能是個(gè)人主體。針對(duì)這種情況,我大概提出以下幾點(diǎn)建議:
    1.加快部門(mén)的建立健全步伐:部門(mén)之間的配合默契與否,關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,所以建立健全的部門(mén)制度是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基石,至關(guān)重要。
    2.完善部門(mén)管理制度,明確部門(mén)權(quán)責(zé)分工:部門(mén)權(quán)責(zé)和管理制度能夠規(guī)范工作流程,提高工作效率,防止因人員變動(dòng)等突發(fā)因素導(dǎo)致的不必要損失。
    3.完善部門(mén)管理及職責(zé)的書(shū)面機(jī)制,書(shū)面文件的建立方便學(xué)習(xí)、保管,發(fā)生問(wèn)題有據(jù)可依。
    4.加強(qiáng)部門(mén)間同事的溝通,增加彼此交流的機(jī)會(huì)。溝通當(dāng)中易于大家掌握公司的動(dòng)態(tài)信息,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并培養(yǎng)員工的全局意識(shí)。
    1.行政方面:做好本職行政工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)辦公知識(shí),提升工作能力。
    2.單據(jù)方面:繼續(xù)學(xué)習(xí)不同種類(lèi)單據(jù)的功能用途、填制方法及傳送流程,不斷積累經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取諳熟單據(jù)相關(guān)工作。
    3.客服方面:保持良好的服務(wù)態(tài)度,維護(hù)好與老客戶的關(guān)系,做好客戶來(lái)訪接待工作,學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)知識(shí)及技巧,爭(zhēng)取提高自身的業(yè)務(wù)水平。
    2月底公司開(kāi)始恢復(fù)正常上班,本人2月至3月的工作計(jì)劃為:
    20xx.02.25—20xx.02.28:完成年前滯余工作的接洽任務(wù),處理好新發(fā)生的各種工作,盡快從放假狀態(tài)恢復(fù)到高效率工作狀態(tài)。
    20xx.03.01—20xx.03.31:完成經(jīng)理交辦的各種工作;繼續(xù)相關(guān)理論、產(chǎn)品、辦公及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的潛力。
    以上是我對(duì)于20xx年工作的總結(jié)及20xx年的工作目標(biāo),在新的一年,我會(huì)時(shí)刻將“黑發(fā)不知勤學(xué)早,白首方悔讀書(shū)遲”的古訓(xùn)銘記在心,不斷提醒自己要在團(tuán)隊(duì)合作中努力發(fā)揮“1+1≥2”的效用,爭(zhēng)取在新的一年,能有更好的工作表現(xiàn)!
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇十四
    自從到三易公司上班已有多半年時(shí)間了,對(duì)公司有了總體的了解,各個(gè)部門(mén)也熟悉了,與有些員工也有過(guò)接觸,尤其對(duì)辦公室的人員最為了解了,尤其為人、工作能力方面,其他的不多說(shuō)?,F(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革,對(duì)辦公室來(lái)說(shuō)也是刻不容緩的,作為辦公室的一員,應(yīng)該躋身于這次改革中,提出自己的一些建議,把這次的改革做的更好,讓以后的工作更加順利,做到事半功倍。這不僅是員工的心聲,更是公司所希望的。
    先談?wù)勛约簩?duì)公司內(nèi)所見(jiàn)所聞的一些感受吧和想法。我剛來(lái)到公司時(shí),領(lǐng)導(dǎo)讓我干房管局和公證處的一切手續(xù),我剛上任沒(méi)有一周,又讓我管理合同手續(xù),我當(dāng)時(shí)想這人事安排誰(shuí)說(shuō)了算啊,再者這份工作女的比較適合,何況管理合同是長(zhǎng)時(shí)間的事,憑一個(gè)本地女孩最為好,一者離家近,可以長(zhǎng)期干下去,二者關(guān)于以后產(chǎn)權(quán)證的辦理,可以及時(shí)聯(lián)系。
    辦公室經(jīng)理沒(méi)有實(shí)權(quán),說(shuō)的話沒(méi)分量,感覺(jué)辦公室很亂,工作使不上勁。這給人一種混日子的感覺(jué),走一步算一步的想法。跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊密的春風(fēng)得意,其他的默默無(wú)聞啊??赡苡械脑捰悬c(diǎn)不合適,但是真話。我希望以后工作中,每個(gè)人都能得到領(lǐng)導(dǎo)同樣的對(duì)待,說(shuō)的簡(jiǎn)潔點(diǎn),人人平等,工作合理,團(tuán)結(jié)緊密,來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的精神。這就是我所說(shuō)的員工工作分工。
    再一點(diǎn),公司應(yīng)相信員工,既然給他職務(wù),就應(yīng)該相信他的能力,相信員工,這才讓他感覺(jué)到自己得到重用,才能發(fā)揮一個(gè)人的積極性,盡自己最大努力把事辦好。如辦事所需費(fèi)用,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,就讓辦事人自己去辦,倒時(shí)拿來(lái)票據(jù)報(bào)賬就行,沒(méi)必要再找個(gè)“會(huì)計(jì)”,這是浪費(fèi)人力資源。
    最主要的就是分工明確,責(zé)任到人。每件事不是每個(gè)人都能管的,每個(gè)人都管,其實(shí)就把這件事弄糟了,到頭來(lái)反倒沒(méi)人管理了。分工明確后就不存在大的問(wèn)題了,每個(gè)人各司其職,有問(wèn)題直接向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),這也加強(qiáng)了與部門(mén)之間的聯(lián)系,也是對(duì)員工能力的培養(yǎng)和能力的體現(xiàn)。以下只是鄙人不才只見(jiàn),望批評(píng)指正:
    辦公室人員工作分工。
    建議您做到均衡兩字。(當(dāng)然,任何企業(yè)的老總都是希望能雇傭最少的員工,最低的工資,做最多的工作量,完成最佳的工作效果,這就要看您自己如何去衡量了。)這一方面最重要。關(guān)于人事調(diào)動(dòng)對(duì)于剛到公司不到一年的我發(fā)言權(quán)不夠??紤]到運(yùn)營(yíng)成本、人員編制、工作范疇、工作量情況,您必須確保:一是人員編制剛剛好,不缺崗,不多崗,不設(shè)立形式化崗位。
    二是給每個(gè)下屬設(shè)定的工作范疇、工作量恰到好處,不超負(fù)荷,同時(shí)能有一定的自我發(fā)展空間更好。
    三是確保涉及公司運(yùn)或成本較低情況下,控制好額外辦公經(jīng)費(fèi)支出,盡可能減少不必要支出。
    四根據(jù)企業(yè)管理者和企業(yè)工作實(shí)際需要不斷調(diào)整工作,以達(dá)到工作效益最大化。
    辦公室著裝規(guī)定。
    第一條為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
    第二條員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。第三條男職員的著裝要求:夏天著襯衣、系領(lǐng)帶;著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時(shí),要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。第四條女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿肉色絲襪。
    第五條女職員上班必須佩戴公司徽;男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
    第六條部門(mén)副經(jīng)理以上的員工,辦公室一定要備有西服,以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
    第七條員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳,并一般不準(zhǔn)留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
    第八條員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評(píng)外,每次罰款50元;一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
    第九條各部門(mén)、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部室員工總數(shù)20%的,該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。
    第十條衣服有公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),保證質(zhì)量。在公司上班滿一年的服裝費(fèi)由公司承擔(dān),不滿一年的到時(shí)從工資扣除。
    計(jì)算機(jī)管理規(guī)定。
    第一條購(gòu)置和維護(hù)、維修。
    1.公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司指定專(zhuān)人進(jìn)行挑選(包括設(shè)備的采購(gòu))。公司及各部門(mén)軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接有公司指定的專(zhuān)人監(jiān)督。
    2.軟、硬件設(shè)備的原始資料(軟盤(pán)、光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)及保修卡、許可證協(xié)議等)根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊(cè)由使用者長(zhǎng)借、保管。3.公司指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn),只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。
    4.公司及各部門(mén)計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修由公司指定的專(zhuān)人負(fù)責(zé)。第二條使用。
    1.使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。2.未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
    3.使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。4.公司及各部門(mén)的計(jì)算機(jī)只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。5.嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
    6、辦公室人多機(jī)子少,嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用。
    7、每臺(tái)機(jī)子有固定的幾個(gè)人專(zhuān)用,責(zé)任到人,其他人不能隨意亂用。第三條安全措施。
    1.公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由該公司文件管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請(qǐng)做立即備份。2.公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可,嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。
    3.未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。4.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。5.計(jì)算機(jī)的所有軟驅(qū)都被屏蔽,使用者不得擅自解除屏蔽,如需使用,必須通過(guò)系統(tǒng)管理員。
    員工打卡管理規(guī)定。
    第一條本公司員工上下班打卡,悉依照本辦法辦理。
    第二條本公司內(nèi)勤員工上午上下班,下午上下班應(yīng)打卡,住在市區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員,上午及下午到公司打進(jìn)卡,外出工作時(shí)打退卡。
    第三條本公司員工下午加班者,普通下班時(shí)間不必打卡,待加班完畢才予打卡。
    第四條本公司員工因事早退或出差需要離開(kāi)公司,且當(dāng)天不再返回公司者,應(yīng)打退卡后才能離開(kāi)公司。
    第五條上班中因事外出者,其出入均不必打卡,但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員提出外申請(qǐng)單,經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交文員,文員將其出入時(shí)間,填妥于下班之前交相關(guān)部門(mén)備查。
    第六條上下班忘記打卡者,持記錄卡請(qǐng)直屬主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時(shí)間,并簽名后,卡片放回原處。
    第七條在公司用餐時(shí),人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可),在外面用餐時(shí),則按規(guī)定每日打卡四次。
    辦公室衛(wèi)生制度。
    快樂(lè)工作的一天是最先從早上就開(kāi)始的。窗明幾凈、整潔優(yōu)雅的工作環(huán)境是大家振奮精神,積極投身工作的前提和基礎(chǔ)。因此,辦公室的衛(wèi)生清潔和保潔工作就顯得格外重要。關(guān)于辦公室衛(wèi)生檢查制度及評(píng)比的要點(diǎn)簡(jiǎn)要綜述如下:
    1、一般地、工作位桌面上擺放的物品(文件、紙張等)僅限手頭正在處理狀態(tài)下所需要占有的資料。待處理和尚未處理的文件類(lèi)物品應(yīng)暫時(shí)存于抽屜或櫥柜內(nèi),不宜在臺(tái)面上堆放或是積壓。
    2、尤其臺(tái)式電腦的顯示屏、顯示器底座和鍵盤(pán)以及工作位屏風(fēng)的前擋板是衛(wèi)生清潔和保潔工作的重點(diǎn)。
    3、工作位放置電腦主機(jī)的區(qū)域通常是衛(wèi)生死角,請(qǐng)大家注意那個(gè)地方的清潔。
    4、值日生一定要按照要求提前20分鐘到崗做衛(wèi)生,大家能夠感受到您勞動(dòng)的成果。
    5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。
    6、由辦公室經(jīng)理安排值日表。每個(gè)人必須按值日表完成自己的工作。公司為我們大家提供了一個(gè)良好的辦公環(huán)境,提供了諸多良好的基礎(chǔ)設(shè)施,希望大家能夠積極、主動(dòng)的去維護(hù)并創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境。
    辦公室投訴處理程序。
    辦公室總是接到客戶打來(lái)的投訴電話以及其他需解決的電話,辦公室也是無(wú)能為力啊,最多只是詢問(wèn)相關(guān)部門(mén),因?yàn)檗k公室沒(méi)權(quán)處理,這招來(lái)更多的只是讓客戶破口大罵,希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一方面給予處理,明確辦公室的責(zé)任。
    一、目的為方便業(yè)主(住戶)監(jiān)督本公司提供的管理服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)糾正不合格的管理服務(wù),提高管理服務(wù)質(zhì)量。
    二、基本標(biāo)準(zhǔn)。
    1、登記投訴:不缺項(xiàng),詳細(xì)認(rèn)真,轉(zhuǎn)呈及時(shí);
    2、解釋投訴;耐心細(xì)致,用語(yǔ)禮貌,用詞準(zhǔn)確,不含糊其辭;
    3、處理投訴;及時(shí),不刁難,不推諉,做到“事事有著落,件件有回音”。
    三、
    具體規(guī)定。
    1、以“業(yè)主至上,服務(wù)第一”為宗旨,對(duì)業(yè)主(住戶)的投訴熱情接待,禮貌用語(yǔ),不允許對(duì)住戶產(chǎn)生冷淡和不禮貌的行為。
    2、管理人員要耐心詢問(wèn)業(yè)主(住戶)的投訴,詳細(xì)認(rèn)真登記。
    3、將投訴內(nèi)容登記完后應(yīng)立即轉(zhuǎn)呈(普通的可以通過(guò)電話或口頭轉(zhuǎn)呈,嚴(yán)重的還需書(shū)面轉(zhuǎn)呈),分類(lèi)處理。
    4、未經(jīng)管理處直接向公司辦公室投訴的處理:
    (1)在征得業(yè)主(住戶)同意的前提下,可以指導(dǎo)投訴人與管理處取得聯(lián)系,本人可以直接向管理處反映情況。
    (2)將投訴情況轉(zhuǎn)告被投訴的管理處,并在兩天內(nèi)追蹤檢查投訴處理結(jié)果。
    5、管理處未能及時(shí)處理而導(dǎo)致的投訴處理程序。
    (1)管理人員明確投訴內(nèi)容后,立即與投訴所涉及的部門(mén)聯(lián)系,調(diào)查并判斷投訴的有效性。
    (2)對(duì)于無(wú)效投訴,管理人員應(yīng)在兩天內(nèi)與投訴人聯(lián)系,做好解釋工作。對(duì)于有效投訴,管理人員應(yīng)在三天內(nèi)深入分析其原因和責(zé)任,并填寫(xiě)《不合格報(bào)告》,由投訴涉及的有關(guān)部門(mén)責(zé)任人制定糾正措施,與辦公室主任認(rèn)可后實(shí)施,同時(shí)應(yīng)與投訴人聯(lián)系,答復(fù)其投訴處理結(jié)果。
    (3)根據(jù)糾正措施完成所需要的時(shí)間,管理人員應(yīng)對(duì)投訴的不合格服務(wù)及時(shí)跟蹤檢查。
    6、如投訴問(wèn)題嚴(yán)重,管理人員應(yīng)立即報(bào)告辦公室主任并聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人,由辦公室主任組織人員一起隨業(yè)主(住戶)到現(xiàn)場(chǎng)查看,記錄實(shí)際情況,并填寫(xiě)《糾正措施報(bào)告》。
    7、如有些投訴涉及其他單位,無(wú)法及時(shí)將問(wèn)題解決,則在三天內(nèi)與投訴人聯(lián)系,做好解釋工作,同時(shí)盡快與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系將問(wèn)題解決,并及時(shí)將結(jié)果告訴投訴人。
    牟軍。
    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇十五
    隨著酒店不斷的發(fā)展,為了啟發(fā)員工的想象力,增強(qiáng)員工凝聚力,鼓勵(lì)員工對(duì)酒店各項(xiàng)管理工作提出意見(jiàn)和合理化建議,酒店特設(shè)立員工意見(jiàn)箱,并在酒店范圍內(nèi)開(kāi)展“促進(jìn)酒店健康發(fā)展、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)、提升服務(wù)質(zhì)量”為主題的員工合理化建議征集活動(dòng),希望大家集思廣益,暢所欲言?,F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
    一、合理化建議主要征集內(nèi)容包括以下幾點(diǎn):
    1、改善酒店內(nèi)部環(huán)境,提供經(jīng)營(yíng)管理水平方面的建議;。
    2、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高附近加值方面的建議;。
    3、市場(chǎng)開(kāi)拓方面的建議;。
    4、加強(qiáng)質(zhì)量管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)形象方面的建議;。
    5、提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、開(kāi)發(fā)酒店人力資源方面的建議;。
    6、激發(fā)調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,為酒店持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力。
    量方面的建議;。
    7、有利于安全運(yùn)營(yíng)、節(jié)能減排的建議;。
    8、改進(jìn)現(xiàn)用服務(wù)流程缺陷、提升服務(wù)質(zhì)量方面的建議;。
    9、對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理人員在工作中存在問(wèn)題和需要改進(jìn)的建議;。
    10、其它需要改進(jìn)的建議;。
    二、活動(dòng)參與對(duì)象:
    三、活動(dòng)方式:
    就上述合理化建議的內(nèi)容員工可隨時(shí)提出自己的意見(jiàn)、建議或需要解決的問(wèn)題,但書(shū)寫(xiě)要言簡(jiǎn)意賅,闡述重點(diǎn)。員工可將此建議書(shū)投遞至員工意見(jiàn)箱。
    活動(dòng)安排。
    酒店各部門(mén)應(yīng)充分利用班前、班后會(huì)等方式進(jìn)行大力宣傳,動(dòng)員廣大員工為酒店發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
    著名管理大師汪中求說(shuō):“細(xì)節(jié)決定成敗”。雖然這是一句老生常談的事。但真正要落實(shí)在工作中去還存在著非常大的難度。酒店中高層管理人員及員工往往會(huì)忽略細(xì)節(jié)部分。酒店無(wú)小事,這句話從酒店開(kāi)業(yè)至今我們年年都在談,但卻也是年年都沒(méi)有做好。所以才會(huì)造成酒店被顧客投訴及出現(xiàn)一些可以預(yù)防卻發(fā)生的事件。
    最后,談?wù)劸频甑模骸皺z查與不檢查不一樣,領(lǐng)導(dǎo)在與不在不一樣”。天天講,年年說(shuō)。為什么這個(gè)問(wèn)題始終不能解決。我想歸根結(jié)底還是出現(xiàn)在高層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員身上。我總結(jié),我們酒店的.管理人員普遍存在一個(gè)共通點(diǎn),那就是這一周抓衛(wèi)生,那我就全力以赴只抓衛(wèi)生;下一周抓服務(wù),同樣還是全心撲在服務(wù)上。過(guò)一段時(shí)間生意好了忙不過(guò)來(lái),或者生意差人人都提不起激情。就停一段時(shí)間樣樣都不抓,只要工作開(kāi)展起走了,不出大的問(wèn)題就ok。員工因此也形成一種順應(yīng)潮流的心態(tài):你抓的時(shí)候我就注意,你不抓了我就放松一下。服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺。部門(mén)和酒店就應(yīng)針對(duì)實(shí)際情況來(lái)定期對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)和有效的培訓(xùn)。說(shuō)到底,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。關(guān)注每一個(gè)員工及他們?cè)诰频甑淖饔谩V灰獑T工在酒店工作,就要要求他盡心盡力。要讓員工為自己的利益,同時(shí)也是為酒店的利益忘我工作。員工不追求完美,但是追求成長(zhǎng)。不能達(dá)到最好,但是要讓員工做得更好。
    總而言知,學(xué)會(huì)了解人,懂得諒解人,能夠理解人,知道別人所需,永遠(yuǎn)是酒店經(jīng)營(yíng)者的任務(wù)。對(duì)待賓客如此,對(duì)待員工也如此。管理如此,開(kāi)拓市場(chǎng)也如此。最后,我祝愿我們金龍大酒店前程輝煌,永遠(yuǎn)名列酒店業(yè)前矛。
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    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇十六
    對(duì)公司的合理化建議:
    1、各個(gè)部門(mén)要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
    建議改善的方法:加強(qiáng)各部門(mén)之間的交流溝通,在不損壞各部門(mén)利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊,使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規(guī)定,必須要全面的落實(shí),個(gè)性是采購(gòu)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅僅事倍功半,同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響用心性。
    2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。
    建議改善的方法:在我們的工作過(guò)程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是為了自我能有所收獲。
    3、提高工作效率。
    建議改善的方法:有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類(lèi)的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。
    1、計(jì)劃執(zhí)行方面:建議部門(mén)和科室在召開(kāi)工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃,落實(shí)人頭,跟盯完成,完成狀況納入考核,切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。
    2、崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖:建議公司制定各崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書(shū)、工作流程圖,明確公司各部門(mén)員工崗位職責(zé),崗位資料和工作流程。
    3、員工培訓(xùn)與管理,定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實(shí)際操作潛力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時(shí)光安排工作。
    4、創(chuàng)造條件,豐富圖書(shū)、報(bào)刊、雜志,出臺(tái)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長(zhǎng)福利。
    5、鼓勵(lì)員工多提正確建議、預(yù)案,公司給以充分重視,對(duì)書(shū)面建議均有正式恢復(fù),采用者,給予必須獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工用心參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
    6、期望公司能夠開(kāi)展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和用心心態(tài)。
    7、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家用心性,減輕工作壓力。
    8、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹(shù)立先進(jìn)榜樣,只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自我的工作。
    9、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。
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    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇十七
    是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年,在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下,個(gè)人得到快速的成長(zhǎng),工作效率及質(zhì)量有較大提高,主要完成工作如下:。
    1、項(xiàng)目執(zhí)行工作。
    百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目,主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作,具體如下:。
    完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、總結(jié)寫(xiě)作;項(xiàng)目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項(xiàng)目相關(guān)軟文寫(xiě)作;跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜;協(xié)助專(zhuān)題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作,并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳;完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案寫(xiě)作等;協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
    在本職工作完成之余,通過(guò)計(jì)劃性的跑盤(pán)工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況,從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的'進(jìn)一步了解,同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
    回顧工作,本人感覺(jué)從專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于有了一定的進(jìn)步和提高,主要表現(xiàn)在:。
    工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí);能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作;策劃報(bào)告寫(xiě)作能力有較大的進(jìn)步;有意識(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
    但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高:。
    工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專(zhuān)業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
    二、心得體會(huì)。
    基于工作回顧及總結(jié),也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享:。
    1、專(zhuān)業(yè),來(lái)自沉淀。
    2、團(tuán)隊(duì),在于有效溝通。
    沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和-諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì),有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)公司。在企劃工作中,沒(méi)有個(gè)人行為,只有團(tuán)隊(duì)行為,唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量,達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間,還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決,在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
    3、學(xué)習(xí),永無(wú)止境。
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    個(gè)人對(duì)企業(yè)發(fā)展的建議總結(jié)篇十八
    時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
    今年,是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
    今年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下三個(gè)方面:
    一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
    一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,積極參加政治學(xué)習(xí),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱愛(ài)集體,服從分配,對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),做好各項(xiàng)工作,積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
    二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
    三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合能力不斷得到提高。
    二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    1、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái),由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),兼顧后勤工作,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)園內(nèi)的工作安排,本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
    3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
    4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。
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    走過(guò)20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。取得的成績(jī)不需要多說(shuō),個(gè)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展有提出幾個(gè)小建議并整理如下,本人拙見(jiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正!
    一、人力資源管理。
    (一)加強(qiáng)人事管理。
    專(zhuān)業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度,具有完善的人才庫(kù)和管理方法是基本保障。隨著企業(yè)員工人數(shù)、工齡的遞增和員工的自然流動(dòng),目前有許多員工已經(jīng)具備條件或者已經(jīng)具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)及各類(lèi)執(zhí)業(yè)資格。應(yīng)該建立一個(gè)完善的企業(yè)人員資料庫(kù),內(nèi)容包括入職時(shí)間、薪酬等級(jí)、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資格等。鼓勵(lì)到達(dá)一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱(chēng)評(píng)審和報(bào)考執(zhí)業(yè)資格,報(bào)名及審批手續(xù)由集團(tuán)人事部門(mén)牽頭統(tǒng)一辦理。通過(guò)建立人員資料庫(kù),對(duì)各職能部門(mén)和機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置做出客觀的評(píng)估,是否需要增加人手或者平行調(diào)動(dòng)。減少人力資源的浪費(fèi)和機(jī)構(gòu)的臃腫。
    (二)優(yōu)先考慮聘用應(yīng)屆畢業(yè)生。
    應(yīng)屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無(wú)非是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)可以通過(guò)引導(dǎo)他們就業(yè)初期的興奮度,適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo),使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)律健康成長(zhǎng)。他們也可以通過(guò)在人生第一個(gè)正式工作崗位熟悉企業(yè)流程,成為忠誠(chéng)度的企業(yè)骨干力量。而從社會(huì)招聘的往屆畢業(yè)生,大多經(jīng)歷了工作的不如意,在一大堆怨恨中和失敗的經(jīng)歷中離開(kāi)原來(lái)的工作崗位,對(duì)新的崗位和工作流程難免有不適應(yīng)。
    應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)注的主要是崗位的穩(wěn)定程度以及各種保障是否到位,解決這些問(wèn)題并不難,用比較少的投入,解決應(yīng)屆畢業(yè)生的后顧之憂,同時(shí)在工作能力上進(jìn)行輔導(dǎo)和培養(yǎng),換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情,不難獲得合理的回報(bào);對(duì)待應(yīng)屆畢業(yè)生的價(jià)值觀,必須現(xiàn)實(shí),必須符合社會(huì)發(fā)展的需要,既然選擇了這些人才,就是認(rèn)可了他們的潛力,就是期望他們的努力會(huì)帶來(lái)更好的回報(bào)。但是,回報(bào)是雙方向的,在企業(yè)獲得回報(bào)的同時(shí),人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會(huì)地位的提升作為回報(bào),企業(yè)不能只注重兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的承諾,還要準(zhǔn)確的兌現(xiàn)精神層面的感覺(jué),只有這樣才能留住人才,讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。
    (三)面試制度。
    工進(jìn)入公司是要和團(tuán)隊(duì)里的其他員工一起合作的,那么在這位員工進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之初,就把選擇的權(quán)力交給這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人,讓每一個(gè)人都有一票否決的權(quán)力。這樣的結(jié)果,就能把團(tuán)隊(duì)不能合作的隱患在一開(kāi)始就消除掉,保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,都是相互喜歡的。而擁有否決權(quán)的員工,也會(huì)因?yàn)橛辛藚⑴c感,而加深對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情;最后,被面試的過(guò)程也是面試別人的一種經(jīng)歷,一個(gè)人被部門(mén)里的七八個(gè)人面試的同時(shí),也在觀察著未來(lái)的同事,從同事們問(wèn)的問(wèn)題、行為舉止上判斷自己對(duì)這家公司和這個(gè)部門(mén)的感受。這也是給被面試者一個(gè)更多了解公司和公司文化的機(jī)會(huì),減少因?yàn)槿狈α私舛趯?lái)產(chǎn)生誤會(huì)和摩擦的機(jī)會(huì)。
    二、檔案管理方面。
    (一)合同管理。
    目前公司采用的合同管理模式較為落后,合同的借出和歸還主要通過(guò)人手登記,人手查找,沒(méi)有建立規(guī)范的電子合同檔案庫(kù),效率較為低下,而且對(duì)合同的管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
    建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)包括了建庫(kù)、數(shù)據(jù)錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案編研、檔案銷(xiāo)毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報(bào)管理、庫(kù)房實(shí)體管理、報(bào)表輸出、光盤(pán)制作、查閱、借閱以及網(wǎng)絡(luò)化瀏覽、下載、打印等完整、強(qiáng)大的功能。合同查、借閱管理功能分為實(shí)體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統(tǒng)計(jì)兩部分。主要功能包括:查、借閱登記、實(shí)體歸還、續(xù)借、催還管理、查、借閱統(tǒng)計(jì)、檢索利用統(tǒng)計(jì)。通過(guò)把合同的實(shí)體和電子文檔查、借閱分開(kāi)后,可以大量減少合同實(shí)體的借出量,經(jīng)過(guò)掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實(shí)體儲(chǔ)存空間并方便提供給各地分公司和標(biāo)書(shū)編制部門(mén)使用,同時(shí)提高了幾個(gè)相關(guān)部門(mén)的工作效率。
    (二)檔案室?guī)旆俊?BR>    隨著合同量的增加,目前集團(tuán)十二樓檔案室已經(jīng)不能適應(yīng)集團(tuán)的發(fā)展所需,建議擴(kuò)大檔案室,采用活動(dòng)組合柜式儲(chǔ)存設(shè)備,既能節(jié)省空間又能保證實(shí)體檔案的安全。
    (三)證件管理。
    目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場(chǎng)部,以應(yīng)付投標(biāo)的需要。建議添置條碼掃描和標(biāo)簽打印設(shè)備,將各類(lèi)證件和執(zhí)照分類(lèi)貼上條碼標(biāo)簽,借出時(shí)通過(guò)條碼掃描設(shè)備錄入信息,信息應(yīng)包括證件名稱(chēng)、頁(yè)數(shù)、證件種類(lèi)、借出時(shí)間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然,并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統(tǒng)計(jì),做到各類(lèi)證件使用有跡可查,提高了工作效率的同時(shí)又保證了證件的合理使用。
    三、企業(yè)文化。
    (一)加強(qiáng)人文關(guān)懷。
    1、駐外機(jī)構(gòu)人員。
    花,預(yù)算為每筆300元??梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)下單預(yù)定直接送往當(dāng)事人所在地(目前許多鮮花及生日蛋糕店都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)下單當(dāng)?shù)厮拓浄?wù)),亦可折換成現(xiàn)金支付到工資卡。按全國(guó)21個(gè)分支機(jī)構(gòu)算,平均每個(gè)分支機(jī)構(gòu)公司派出2人,每年這筆開(kāi)銷(xiāo)小于兩萬(wàn)元,讓員工的感受到的溫情和關(guān)心卻是無(wú)限的。
    2.企業(yè)里已經(jīng)離休的老員工,對(duì)原來(lái)的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過(guò)貢獻(xiàn)的退休人員進(jìn)行年節(jié)慰問(wèn)。
    (二)提高職工素質(zhì)。
    職工素質(zhì)的高低,直接影響企業(yè)的興衰。職工的個(gè)人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓(xùn),新技術(shù)的推廣和使用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)職工參與管理的能力,也需要經(jīng)常性的培訓(xùn)。職工教育應(yīng)該做到經(jīng)?;⒅贫然?、正規(guī)化。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持“按需施教,學(xué)以致用”的原則。培訓(xùn)時(shí)間不論長(zhǎng)短,都要建立正規(guī)的學(xué)習(xí)制度,以保證。
    教學(xué)。
    效果。建議鼓勵(lì)員工參加社會(huì)培訓(xùn),如外語(yǔ)、國(guó)際稅務(wù)、國(guó)際法律等等課程,員工通過(guò)努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補(bǔ)助,并讓其擔(dān)當(dāng)部分類(lèi)似外賓考察接待、配合稅務(wù)咨詢等工作。
    (三)充分利用職工書(shū)屋。
    目前職工書(shū)屋藏書(shū)量約1100冊(cè),包括設(shè)計(jì)圖集、歷史類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、政治類(lèi)、科普類(lèi)、企業(yè)管理類(lèi)、勵(lì)志類(lèi)等書(shū)目。但職工書(shū)屋一直未能得到很好的利用,建議每日中午休息時(shí)間及下午下班后各開(kāi)放2小時(shí)的職工閱讀時(shí)間。條件允許的話建議開(kāi)放借閱功能。具體管理細(xì)節(jié)待定。
    四、企業(yè)辦公環(huán)境。
    (一)公司網(wǎng)絡(luò)。
    目前公司的網(wǎng)絡(luò)采用的是路由器輸入網(wǎng)絡(luò)信號(hào),由若干集線器分流數(shù)據(jù),通過(guò)網(wǎng)線到達(dá)各個(gè)終端使用。由于線路的架設(shè)一直沒(méi)有較好的規(guī)劃,因此經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò)故障及網(wǎng)絡(luò)擁堵,并且網(wǎng)線過(guò)長(zhǎng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)傳送的效率。建議架設(shè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境,通過(guò)權(quán)限及密碼管理,封閉所有大流量的下載軟件。
    (二)公司前臺(tái)服務(wù)。
    作為集團(tuán)總部的前臺(tái)工作人員,需要負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn);負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺(tái)作為企業(yè)的門(mén)面,日常接待量大,只設(shè)一個(gè)前臺(tái)人員實(shí)在無(wú)法保證以上工作的實(shí)施及效率,建議增加一名前臺(tái)人員。