總結(jié)是一種寶貴的自我反思和自我提高的機會。總結(jié)要立足實際,避免空洞的口號和抽象的理論,要注重實效和可行性。閱讀一下這些總結(jié)范文,或許可以給大家寫作時提供一些建議和參考。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇一
念了兩年房地產(chǎn)專業(yè)大多數(shù)人對本專業(yè)的認識不夠,由于當時還要學理論課,在書上所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,所以對本專業(yè)掌握并不是很理想,學校便利用每次寒暑假的時間組織校外實習活動,今次是大二的暑假,假期時間很長,因為“書本知識只有與實踐相結(jié)合,并用之于實踐,為實踐服務,才能得到深化和完善”的道理,所以我通過學院,進入了上海同策房產(chǎn)股份有限公司進行實習。
記得有人說過:“第一份工作一定要選一家好公司,不是選一份好職業(yè),不是選一份好薪水?!薄哆~阿密先驅(qū)報》的幽默專欄作家戴夫·巴里,也曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們:一個人的第一份工作的重要性不在于收入多少,而在于學到什么。上海同策房產(chǎn)股份有限公司作為一家民營背景的從事房地產(chǎn)開發(fā)、地產(chǎn)研究、項目咨詢、整合營銷和房產(chǎn)金融投資的集團公司正式成立于20xx年初,其前身為1998年成立的專業(yè)從事房地產(chǎn)全程營銷和銷售代理等業(yè)務的上海同策房產(chǎn)咨詢有限公司。公司目前已在全國主要經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)先后成立了數(shù)家控股子公司,并以此為核心,在周邊地區(qū)開展了項目。短短六年多時間,同策房產(chǎn)僅在上海地區(qū)和長三角周邊區(qū)域策劃銷售合計約百余個項目。產(chǎn)品類型從各類型的住宅別墅、商鋪、產(chǎn)權酒店、酒店公寓、5a辦公樓到綜合型商業(yè)及生活社區(qū)。公司在房產(chǎn)項目投資建議、建筑規(guī)劃設計、市場調(diào)研分析、廣告企劃、房產(chǎn)整合營銷等諸多領域已形成業(yè)界特有的風格和品牌。由于卓越的業(yè)績表現(xiàn),同策近年在全國和上海各類專業(yè)獎項評比中屢獲殊榮。它也被同行稱為房產(chǎn)人員訓練營。
本次實習我被公司安排在公司所屬上海事業(yè)部四區(qū)五角豐達案場工作,職位是置業(yè)顧問,為期十五周。學習房地產(chǎn)銷售及其相關知識和了解公司的企業(yè)文化,這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位,更是第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè)。因此,這次短暫的實習對我而言是一段極具挑戰(zhàn)的學習歷程。
實習過程是循序漸進的,第一天,案場專案便要求我背誦本案場規(guī)章制度并向我講解了以后每日工作具體的時間安排,以及一些公司的起源和發(fā)展過程。同策是一家非常適合在其中學習的公司,它的制度較完善,也很嚴格,實行的軍事化管理,公司對員工的著裝行為都有要求,這對剛實習的我來說,雖然有些不習慣,卻從心里認為這才是一個正式公司給人的感覺,沒有規(guī)矩不成方圓。隨后指導人員便向我細心的介紹我工作的五角豐達案場的情況,隨著企業(yè)文化培訓的終止,專案便讓我出外派單,掃樓和壓馬路。直到實習結(jié)束之前,我還在學習著電話銷售的知識并把理論用于實踐。
在一次次出外派單的過程中,有成功的經(jīng)歷,也有碰壁情況。第一次出外派單時,指導老師就讓我準備海報材料就出去工作了,因為沒有接受過培訓和指導,碰壁情況很多,第一次工作,遇到這種情況十分灰心,可是因為不想讓自己的第一份工作搞砸,硬著頭皮繼續(xù)。工作結(jié)束后,指導老師就告訴我先前沒有培訓的原因:一個人身邊不可能永遠有人幫助,更多的時候要靠自己。原來他只是想要看看我在沒有經(jīng)驗的情況下如何完成工作和我的心態(tài)而已。再后來,我也對派單這個工作可以說是駕輕就熟了,而且接觸到了各種新人新事,提高了自己的語言溝通能力和膽量。派單不只是外派傳單,讓消費者指導信息,還需要獲取潛在顧客的信息,并將顧客分成a級別和b級別。a級別是指顧客購房率非常高,并且非常有意向購買我方樓盤,有經(jīng)濟能力購買的顧客。b級別顧客就是潛在顧客。在派單的時候,我會向顧客詢問聯(lián)系方式或索要對方名片,再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進行整理,標記等級。指導老師告訴我沒有一位客戶的購房需求是真正完全相同的,不同的購房需求使得客戶對樓盤的關注點大相徑庭。她說理解這一點對于我們樓盤銷售員而言十分必要。因此,清楚地把握每一位客戶的購房需求,有的放矢的針對其關注的內(nèi)容進行房產(chǎn)推薦,會大大提高售房成功率。于是我將此銘記于心,邊工作觀察,并將客戶的購買需求大致分了幾類,他們有的是初次購樓者;有的是民營企業(yè);有的是因為公司效益增長原先辦公樓不能滿足的,想換個更舒適的;也有想換辦公密度不要擁擠的;還有一部分是投資者。這一個客戶類型分析使我能夠在房產(chǎn)銷售工作中入的研究每一類客戶的核心需求,并且加以利用,使得我與消費者的溝通能更為順利。在這不短的工作期間內(nèi)我學到房產(chǎn)銷售技巧,有些在沒有工作前就在學校學習過理論,這次第一次把運用在工作中,有些則是指導老師言傳身教的,老師說:“這些道理是成功的秘訣,很多人知道,只有很少一部分人成功了,這些道理不難理解,但很少有人能始終如一的去做,并把它們從一條條道理,變成習慣。
1、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關系,多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名。可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。
在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力,在工作中我充分體會到這句話的含義。在工作基本上完全用不到學校所教的知識,只有少部分用得到,比如房地產(chǎn)營銷,房屋建筑學等。既然所學的很少用到,那么就需要從工作或前輩身上學,補充自己的大腦。雖然我還是學生受到學校和父母的保護,但總有一天我要踏上社會,依靠的人只有自己。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我其實是房地產(chǎn)物業(yè)管理專業(yè)的學生,而我實習的卻是房地產(chǎn)銷售,經(jīng)過這一段時間的學習我對本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的認識,從而借以側(cè)面了解我所學習的物業(yè)管理專業(yè)。
除了出外派單,我有一段時間做的是電話銷售這一工作,電話銷售不像派單,它是純粹的語言交流,它需要比派單更好的溝通技巧和能靈敏知曉顧客情緒波動和需求的能力。銷售不僅是種行為,更是種過程。在與客戶的接觸過程中,服務態(tài)度的好壞、是否及時跟進,將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品,在現(xiàn)今的服務型社會中,客戶會越來越看重一間公司的服務質(zhì)量。所以,在跟進客戶過程中,應該及時察覺客戶的需求,并積極主動的跟進。在與客戶的溝通過程中,要不斷的從客戶的角度出發(fā),站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意,讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題,更能給公司帶來更多的發(fā)展。還要有堅定的立場,立場代表著自己的底線,公司的形象!在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候,特別是遇到難纏的客戶時,自己的立場堅定與否,就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,然而有些客戶就是喜歡提難題,但其實客戶也是站在自己公司的立場上,想為自己公司謀求利益化。這時候,身為銷售,堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至會讓客戶對自己公司的實力產(chǎn)生懷疑,在電話銷售中格外重要,因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用,所以堅定的立場能讓自己的語言更有說服力,讓客戶跟隨自己的腳步而不是被顧客牽著走。而且每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。所以我還必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。一直以來,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能體會父母掙錢的來之不易。而且我現(xiàn)在也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我也體會到了吝嗇這一詞的含義了,自己的血汗錢真的是舍不得花的。
工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài),我還在學習如何與同事相處,踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。指導老師告訴我房地產(chǎn)行業(yè)因為利潤高,所以同行間的爭奪非常激烈,象以上這種情況其他公司很多見,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,不過同策擁有嚴格的規(guī)章制度,公司不希望同事關系顯得太過淡漠。因為環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,影響公司效率,所以同策有監(jiān)督機構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為,保護同事關系。而且在同策,同事為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,這些經(jīng)常發(fā)生,七月的時候,我就有幸吃到了一個同事的生日蛋糕,很開心,這些都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。所以我份外珍惜這個工作環(huán)境。
實習中,我開始認識到實踐的重要性,也體會到學校的用心良苦。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習單位中有些前輩,他們沒有受過正規(guī)的大學教育,甚至有位前輩是化妝行業(yè)出身的,跨行進入房地產(chǎn)行業(yè),但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”通過這次的實踐學習,我學到了學多在校園內(nèi)無法學到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的.下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇二
1、確定了目標,明確了方向。
經(jīng)過此段時間對公司的了解及實踐工作,讓我們看到了希望,確定了目標,明確了方向;是一個優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè),選擇在工作,是我的愿望,我相信在工作能實現(xiàn)我的理想,展現(xiàn)我的才能。
2、建立了良好的心態(tài)——良好的心態(tài)是走向成功最重要的前提。
我們的工作要求比較細致,而我們做免品活動,并不是要我們?yōu)榱舜黉N而做促銷,這是我們學習的一個過程,是讓我們從中了解工作流程,深入思考,了解更深層次的東西;工作看起來很簡單,但做起來其實是比較細致的工作,需要花費大量的精力與耐心,所以保持一個良好的心態(tài),才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。
3、適應了新的環(huán)境,建立了再學習的能力。
步入社會,融入社會,是生存的前提;經(jīng)過此段時間的工作和學習,我們適應了工作方式,在工作中我們通過學習和思考,建立了面對新事物學習新事物,思考創(chuàng)造,步步提升,強化自己的能力。
4、形成一種新的思維模式。
每當遇上新問題,思維的第一發(fā)應是"該怎么解決,解決的方法有哪些,方法有1、2、3……"而不是推脫或是找借口,也不是首先想著請教領導。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。
5、做事注重細節(jié),從細致處尋找突破。
一滴水能夠折射太陽的光輝,最不起眼的細節(jié)中蘊藏著事物的本質(zhì)。古人云"千里之堤,潰于蟻穴",強調(diào)不要忽視小的失誤;而"千里之行,始于足下"則表明,要想取得成功,也必須一步一步做起。銷售網(wǎng)絡已經(jīng)建全,但是網(wǎng)絡覆蓋密度不一,疏漏在所難免,我們只有從細節(jié)處尋找突破,雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養(yǎng)我們精確的處事方式,細心的態(tài)度。
1、樹立了良好的心態(tài),奮進的決心。
2、吃苦耐勞,勤奮進取,學以致用是發(fā)展的基礎,也是成功的前提;此段時間的實戰(zhàn),讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠,爬的高。
3、明白了x公司創(chuàng)業(yè)的困苦,發(fā)展的艱辛,公司壯大完善的漫漫長路,明白了成功背后必須付出千倍的努力,歷經(jīng)了萬難的`困苦,也明白了生活的不易。
4、建立了隨機學習的能力;建立了進取的精神,再學習的能力;建立了做事三思后行,事后的能力。
5、明白了團隊合作的重要性;公司是大家,是小家;公司的拓展只有大家齊心協(xié)力共同努力,才能把拓展宣傳整體搞上去;銷售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能帶動整個公司,只有共同努力才是王道;團結(jié)是公司發(fā)展的根本,切忌因競爭而影響公司發(fā)展。
6、鍛煉了膽量,在促銷過程中,面對消費者由開始的拘束到現(xiàn)在能非常流利和自然的向每一位消費者和宣傳我們的產(chǎn)品。
7、加強了溝通能力,每到一個新的地方都要跟老板和服務員打好交道,建立良好的關系,做好公司的形象,為以后的活動及公司的發(fā)展打好基礎,這樣也大大的鍛煉了自己,學到了更多的溝通技巧。
8、學會做人,有始有終;我們與老板建立良好的關系,有利于下次活動的展開;活動后處理好善后工作,給老板留下良好的形象,有始有終,建立公司形象。
促銷工作是一個循序漸進,一環(huán)扣一環(huán)的工作。我們在促銷中的工作安排直接影響著我們促銷是否能順利的進行下去。
1、事前的準備是促銷的開始,也是基礎。促銷點的選點尤其重要,什么時間段選擇什么地方做促銷效果最明顯;排點,安排時間,離得比較近的點時間上要錯開,不宜同時進行。
2、人員安排,人員安排是促銷中很重要的一個環(huán)節(jié),在安排人員時要合理,人流量較大的地方安排兩個或者兩個以上的促銷員,人流量小的地方安排一個促銷員就可以了。
3、讓老板壓貨,跟老板打好交道,讓老板覺得我們促銷是為了他好,為他盈利。
4、準備贈品;準備好贈品,并計劃好贈品的發(fā)放,如何贈送才能更大吸引消費者,但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內(nèi);贈品的安排量根據(jù)也應該根據(jù)各個點的不同情況安排,人流量比較多的地方適當安排多點,人流量少的地方安排少一點。
5、物料準備,我們做促銷肯定會使用很多的必要材料,如:促銷桌、kt板、冰貼以及價格牌等,這些東西我們在促銷之間就應該安排到位。
6、產(chǎn)品陳列,堆箱一定要有氣勢,有吸引力,產(chǎn)品的擺放一定要整齊、美觀、大方,給消費者一種美的感覺。
7、了解促銷點的價格,盡量建議老板使用我們的推廣價格,但不能強制性要求。
8、觀察整個促銷點的形象是否做好,沒做好的像辦法進行整改,及時解決。
9、促銷工作完成,收拾好東西,整理干凈,管理好剩下的贈品,和老板打招呼,離開。
在促銷過程中,促銷技巧非常重要,是能決定你的銷量和產(chǎn)品推廣的基石。我們在促銷過程中要充分運用各種各樣的促銷技巧以實現(xiàn)我們的促銷目的。
1、主動熱情,給人一種親切的感覺。
2、促銷展臺要形象生動化,產(chǎn)品的陳列即要有氣勢又要整齊美觀,更要具有吸引力,能吸引更多的消費者來關注我們的產(chǎn)品,了解我們的產(chǎn)品,購買我們的產(chǎn)品。
3、和老板以及同事打好關系,搞好工作氣氛,一個良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進行下去還能提高工作效率和質(zhì)量。
4、充分了解自己產(chǎn)品信息,能夠流利而又通俗易懂的回答消費者對我們產(chǎn)品提出的疑問和問題。
1、相鄰兩個促銷點存在價格差別
解決方案:和老板溝通,分析一下利弊,最后建議老板按照我們的推廣價格進行銷售,如果實在不行,我們就拿贈品來吸引消費者的注意力。
2、遇到其他產(chǎn)品的忠誠消費者
解決方案:有的消費者會直接說要勁酒或者其他牌子的產(chǎn)品,我們可以先向他我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和好處,并且鼓勵他消費我們的產(chǎn)品,讓消費者形成一種消費我們產(chǎn)品的心理。
3、不友好的對待
解決方案:在促銷過程中我們會遇到不同的消費者,有時候甚至會被人奚落、漫罵,我們始終要友好、熱情的對待,讓消費者感覺我們x公司的人都是那么友好、熱情,以至對我們產(chǎn)生感情,有利于提高我們產(chǎn)品的美譽度和公司形象。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇三
在半年的試用期,我參與保前調(diào)查、撰寫調(diào)查報告、辦理反擔保手續(xù)、統(tǒng)計擔保業(yè)務、整理客戶資料以及完成公司交付的其它工作。
1、直接參與客戶保前調(diào)查,出具調(diào)查報告85份,涉及的行業(yè)包括糧油、農(nóng)產(chǎn)品收購加工、汽車貿(mào)易和零部件生產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)開發(fā)和營銷策劃、建筑和市政工程、家電連鎖、羽絨和服裝加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批發(fā)、新型環(huán)保材料和電動車等行業(yè)。
將需要考察的細節(jié)部分逐一展開;在日常的工作中注意收集信息,進行總結(jié)歸類,提煉出不同行業(yè)的客戶保前調(diào)查的基本要點(目前不全面,且粗糙需完善),并將其與在??蛻舻慕?jīng)營情況、財務情況相關指標作比較分析,為判斷企業(yè)整體的運營情況作參考。
在撰寫調(diào)查報告時領導也對我充分的尊重和信任,讓我將自我見解運用到工作中,然后再商榷和完善,這種方法對我的激勵很大,我能夠在公司提出的“保前調(diào)查五步走”指導下,結(jié)合自己所學企業(yè)管理知識,將報告質(zhì)量不斷提高,能夠在保審會上讓大家清晰、客觀、真實的了解客戶相關情況。
2、辦理反擔保業(yè)務手續(xù)工作,這雖然不是我的主要工作,但是在業(yè)務較忙或者自己有時間時,有意識的讓自己鍛煉這項技能,從開始的還后再貸較簡單手續(xù),到現(xiàn)在的可以辦理抵押反擔保登記手續(xù),此項工作一方面能夠在業(yè)務較忙時減輕同事的負擔,提高部門工作效率,另一方面為以后實行客戶經(jīng)理制,全流程為客戶服務打下基礎。
3、協(xié)助同事進行擔保業(yè)務臺賬、在保明細錄入、資料整理、歸檔和報批工作。
4、協(xié)助同事進行月、季業(yè)務指標的統(tǒng)計工作,為公司經(jīng)營及時提供相關數(shù)據(jù),供參考、分析。
5、參與公司對外接待、內(nèi)部會議、完成領導或同事交付的事宜,這讓我能更加了解公司全局,同時也在工作中不斷學習、尋求解決新問題的方法,以實際行動踐行團隊合作理念。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇四
自從月入職以來已近三個月,在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月的工作情況作簡要總結(jié)匯報。
懷著對人生的無限憧憬,我走入了。在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外,我還成為了一名光榮的宴會預訂員,除了負責每日的基本客情,我還負責與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學習的階段。三人行,必有我?guī)?,飯店中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候,對宴會的一切都感到新奇。雖然我學的不是酒店管理專業(yè),對酒店管理知識知之甚少,但在負責人的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人,目前我所能做的'就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作,特別是在年底較忙期間,為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來,在跟隨負責人學習的過程中,深感自己業(yè)務知識和基本技能不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇五
不經(jīng)意間,三個月的時間匆匆就走過去了。在這段漫長又忙碌的時間里,我有幸通過了x公司的面試,并于x月x日加入了x公司的x部門!這是我在畢業(yè)后的第一份工作,也是我在這三個月來一直忙碌和學習的任務。
在此,通過反思和回顧,我充分感受到自己在這工作上的不足以及需要改進的地方。并在此對工作總結(jié)如下:
作為一名公司的新人,對公司工作的學習和掌握就是我最初的工作任務。在培訓上,我積極認真的學習了關于x崗位的工作要求,并在x領導的指點下開始了一些基礎的工作任務。
起初,我做的并不是很好。即使掌握了基本的技巧在,但卻還是有很多不夠熟練和通透的地方。但培訓還沒有結(jié)束!在領導的指揮下,我慢慢的鍛煉了自己,并慢慢改進了自己在實際工作的壞毛病,讓自己的工作能力能越發(fā)的進步。
自從開始了試用期的工作后,我的生活也發(fā)生了加大的改變。因為要完成工作,每天不僅要按時調(diào)整自己的作息時間,還要嚴格仔細的完成工作的任務。起初,我完成的較為順利,不僅認真的處理好了直接的基本工作,還能主動去做一些額外的事情。
但隨著培訓學習,我負責的工作也越發(fā)的困難和麻煩,甚至,在后來的工作中,還犯下了不少的`錯誤和問題!這些都是我感到萬分的慚愧,并讓我意識到自己應該開始進一步的提升和學習!
為此,在后來的工作中,我一邊加強的自身的鍛煉,一邊積極的學習工作的經(jīng)驗知識,還通過向領導請教,學習了很多工作的技巧,使我在的工作中能更有效率的完成自己的任務。
反思這三個月來的工作,作為一名試用期員工,我學習了很多的知識和技能。但也許正是因為學習的太多,我也沒能來得及全部鍛煉和掌握。這必然會導致一些那知識的遺失。為此,在今后的工作上,我要多加強自身的思考和鍛煉,用實踐的工作去加強自己的能力!
如今,試用期結(jié)束,我也即將成為真正的員工,我會在今后的工作中更加的努力,更加優(yōu)秀的完成x公司交給我的的任務!相信在不久之后,我也已經(jīng)能創(chuàng)造出更加出色的成績,為x公司的發(fā)展帶來更多的動力!
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇六
我是***,于xx年04月1日加入銷售部,在部門領導的指導和幫助下,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導予以批準。
從來公司的第一天開始,我就把自己融入到這個年輕的團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了。一直以來我努力實踐著自己的執(zhí)著,力爭用最短的時間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。
專業(yè)培訓和行為紀律方面:因為我以前的工作環(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異,所以我必須努力改變自己,依靠公司專業(yè)的培訓和自己認真的學習,使自己快速的融入到銷售工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經(jīng)驗,對于商業(yè)地產(chǎn)知識需要一個重新學習的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)進入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作習慣。
工作業(yè)績:4月份,認籌35張卡,排名第二;5月份,認籌13﹒5張卡,排名第二;6月份,7---。
學習方面:銷售工作是一個特殊的工作,它要求永無止境地更新知識和提高自身的素質(zhì),并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是學習商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)知識,不僅熟記公司的培訓知識,而且向朋友借了房地產(chǎn)專業(yè)培訓的書籍。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)煛?BR> 工作心得:
1面對任何事都要保持一顆平常心,平靜的面對職場中的風云變幻,即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來。
2“機會只垂青那些有準備的人”想要實現(xiàn)自己的理想,就要調(diào)整好自己的心態(tài),打消投機取巧的念頭,腳踏實地從小事做起,在基礎工作中,不斷地提高自己的能力,為自己的職業(yè)生涯積累實力。
3要有“毛遂自薦”的觀念,要善于推銷自己,表現(xiàn)自己。要知道,“你不是在推銷產(chǎn)品,而是推銷自己”。
4要為自己建立一個明確的目標,有了目標,才能有沖刺的動力,才能避免得過且過的心態(tài),才能使自己勇往直前。
5不管遇到任何事都要勇于挑戰(zhàn),擺脫茍且偷安的心態(tài),不要怨天尤人,用積極樂觀的心態(tài)去面對困難。其實命運掌握在自己手中,關鍵就在于你怎么去把握。
置業(yè)顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司的形象,更主要的是他是公司與客戶之間的橋梁,能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司,以便于公司在今后的新項目上能不斷的改進、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,作為員工我們才有更好發(fā)展!
20xx已逝,又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里,20xx年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達萬左右,回款迄今為止大概達到1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。
事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待家的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:。
1.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學習,交出自己滿意的成績單。
20xx年初,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,更是一個新的開始加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺,入職已有半年了,在這半年里收獲的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句謝謝就能簡單了事的。
之前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,踏入銷售這一行列中,認識一班好同事,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當時我在想我要努力學習,考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,學到了不少的東西,當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
前二個月,都是擔任見習置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,正式升上為實習置業(yè)顧問置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點自負的我也充滿信心。接著,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應變能力,國家政策各方面還有待加強??傊?,要學得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動點,積極點,去學,去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的!
下半年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學,去做,甚至做得更好,更精。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇七
本人xxx,畢業(yè)于xxx,xxx專業(yè)。于x年x月x號報到,經(jīng)過公司為期兩個月的卓越之旅訓練,于同年9月1號順利到采購部實習,擔任職務為采購專員。制造供應部不僅能為公司節(jié)省成本,還能提高運營效率,是企業(yè)運營中不可或缺的戰(zhàn)略職能部門。它不僅為保證生產(chǎn)需要提供物質(zhì)保障,同時也為制定財務計劃提供可靠依據(jù)。作為一名采購員必須堅定的樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在xxx的領導和xx的直接培養(yǎng)及公司其他同事的關心和幫助下,較圓滿地完成了實習任務。
截至目前,兩個月的試用期已經(jīng)結(jié)束?,F(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。下面,我將兩個月來的工作、學習情況匯報如下。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知如何做好工作,但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快適應了工作環(huán)境,進入了工作狀態(tài)。在工作的兩個月當中,我學到了很多,也感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長,為公司xx規(guī)劃做出自己的貢獻。
初到采購部在xx的安排下,于xxxx有限公司實習了兩個星期。在實習過程中,通過在彩印車間、紙箱車間、制蓋車間、制瓶車間的親手操作或現(xiàn)場觀摩,在實踐中查找不足,使理論知識得到升華。同時也熟悉了印刷品、紙箱、蓋、瓶的估價規(guī)則,可以進行簡單的估價。
兩個星期的`車間實習結(jié)束便回到辦公室實習,正逢增加oracle辦公系統(tǒng),見識了同事們的忙碌與敬業(yè),在同事的指導下熟練掌握如何操縱oracle系統(tǒng);熟悉了本公司采購流程:收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、請購、訂購、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進貨檢收、入oracle系統(tǒng)、整理付款;了解公司采購員工作職責:采購計劃、需求確認、供應商選擇與管理。通過經(jīng)常在各分廠及各倉庫的走動,基本熟悉了公司內(nèi)所有包材的情況。
整理內(nèi)部資料,積極與倉儲庫聯(lián)絡跟蹤入庫單以便與供應商溝通每個月的發(fā)票對賬數(shù)目;在完善了“股份公司的采購物資價格數(shù)量表”后,需及時完善“臺賬”以便每個月25號前與財務部對賬。通過整個流程基本掌握了包材的價格及所對應的供應商,并且熟悉了所需聯(lián)絡的部門。通過每半個月一次“價格信息”的總結(jié),及時了解了各個物料的價格趨勢,并及時反饋于姜主管,便于對現(xiàn)有包材價格的更新。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也有不足之處,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助。
綜合來看,我認為自己還有以下的缺點和不足,一定在今后的工作中加以改進。
一、看問題不夠透徹,容易把問題理想化;
二、有時辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己,略顯青澀;
四、對崗位專業(yè)知識的掌握還不夠,今后會多多學習采購方面的知識;
五、業(yè)務知識方面特別是與供應商的談判經(jīng)驗還不夠豐富等。
在今后的工作和學習中,我會時刻注重自身的不足,進一步嚴格要求自己,虛心向領導、同事學習,遇到問題要做到全面分析,工作更積極主動一些,主動采取“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督,做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是小批材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。最終在為公司創(chuàng)造最大利益的基礎上,做到保質(zhì)保量的完成采購任務。我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正以上的缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊的重要性,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx給了我一個發(fā)揮的舞臺,我要珍惜這次機會,以xx為家,為公司的xx戰(zhàn)略規(guī)劃竭盡全力。
在此提出轉(zhuǎn)正申請,請領導能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。懇請領導予以批準。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇八
時光飛逝,來到公司已經(jīng)兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領導的英明抉擇、正確指導,離不開同志們的精誠團結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗、吸優(yōu)納良,使我們更進一步適應新形勢的發(fā)展。
一、認真細致,工作到位。
安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用,我接手這項工作以來,首先告誡自己責任是第一要義,認真細致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設備設施等一系列安保工作后,我認真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
第一、對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作。這項工作既要有專業(yè)知識也要有一定的技術,我認真學習有關知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉,各接線口壓線牢固結(jié)實,各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設計要求的水量,系統(tǒng)供電正常,濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水,系統(tǒng)閥門無泄露,處于正常工作狀態(tài)。
3、檢查火災自動報警系統(tǒng)的各項控制功能測試和聯(lián)動功能測試,啟動手動火災報警按鈕,報警處應有指示燈確認報警信號,并輸出火災報警信號火災報警控制器接收到報警信號后,發(fā)出聲或光信號報警,在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設備起聯(lián)動。
第二、在安防和消防設備設施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數(shù)的防火門開關鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調(diào)節(jié)修理。
2、檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障,監(jiān)督廠家人員當場進行修復。
3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管,為防止出現(xiàn)安全隱患,根據(jù)領導指示我負責監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。
第三、根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1、保安主管1人。
2、內(nèi)保人員:監(jiān)控領班4人,監(jiān)控值機員4人。
3、外保人員:班長1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機員4人。第四、對安防系統(tǒng)的不足,根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭,使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高,十分有利地對可疑動向進行實時監(jiān)控。第五、開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號,并粘貼臨時門牌,對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進行清點,核實無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標,告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙。第六、接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后,對每把鑰匙粘貼位置標識,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。
第七、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗,對該制作區(qū)域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八、設備的安裝與調(diào)試。
1、配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)。
2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況。
3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否清晰。
二、百尺竿頭,更進一步。
在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。
第一、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和。
第二、要求,責任到人,并隨時檢查工作質(zhì)量。
第三、每日我都認真查看庫區(qū)所有設備設施是否完好,對出現(xiàn)的問題進行記錄,及時匯報上級領導。
第四、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。
第五、制定安保人員檔案卡,對現(xiàn)有保安進行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第六、對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安工作流程圖。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇九
時間彈指而過,三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來,我有幸來到了xx公司的行政前臺的崗位工作,并在這段時間中充分學習并適應了這份崗位的工作要求,對xx公司也有了一個充分的認識。如今,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,按照公司的規(guī)定,我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正式員工,并在此對這幾個月來的工作情況做總結(jié)如下:
在工作期間,我嚴格遵守公司的規(guī)章制度,能做到按時上班,不早退、不違紀,認真做好領導交代的工作任務。并認真學習工作知識和經(jīng)驗,積極提升自我的行政業(yè)務能力。
作為一名公司的新人,我時刻牢記公司的規(guī)定和自身義務,嚴守工作秩序,自覺維護公司的環(huán)境和紀律,溝通理解各部門情況,履行自己的職責。
同時,對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責任心,能時刻保持自身的良好態(tài)度,認真對待自己的崗位和任務。
對于工作,三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人,但在工作上我熱情積極,能主動學習工作方法,尋找工作中的不足并積極改進自身。
這段時間的工作中,我深刻認識到了行政工作的復雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關的小事情,但要將這些小事有條理的整理好,并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進公司的工作,這才是一名行政的作用。為此,在工作方面我經(jīng)常虛心地向領導請教,并溝通其他部門的同事,加深對公司了解的同時也認識了許多同事和領導,幫助我更好的完成了崗位的任務。
總結(jié)自己的工作后,我認識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現(xiàn),但在其他方面,如:接待來客和新人安排上略有不足。為此,在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化,并提高自我的服務意識和招待禮儀,保持自己作為xx公司前臺的良好形象,完善自我的業(yè)務能力,保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。
如今,試用期已經(jīng)結(jié)束,對于自身的考核任務我也都已經(jīng)順利完成,還望領導考慮我的情況批準我的轉(zhuǎn)正申請,我會在今后的工作中再接再厲,努力發(fā)揮自身的能力和熱情,努力為__公司貢獻更好的服務。做一名出色的前臺工作者!
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十
我叫xxx,是今年的應屆畢業(yè)生。20xx年7月12日,我通過面試,來到xxxxxx貿(mào)易有限公司工作,不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期里,我努力適應新環(huán)境,虛心學習,積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。
回顧這段時間的工作,售后部門對我來說是一個全新的工作領域,作為晶弘冰箱的售后負責人,自己清醒認識到其職責的重要程度,用戶的每一件小事,都是我們的大事,一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的,而一個品牌的售后則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學習與工作,感到了自己的成長與進步?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
工作的初始階段,我在同事xx的幫助下首先熟悉業(yè)務流程和了解并掌握售后服務系統(tǒng)的使用。同時掌握晶弘冰箱的售后服務政策,以便日后更好的工作。業(yè)余時間,我還通過手頭資料和電視網(wǎng)絡等了解晶弘冰箱的各方面情況,當了解到晶弘成立時間短,是一個全新的品牌,我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統(tǒng)里報修情況并通過自己的判斷派往下面的各個網(wǎng)點,以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內(nèi)容。由于現(xiàn)實情況,只通過系統(tǒng)里查看維修狀況是不足以反映浙江地區(qū)冰箱的真實維修情況,我們通過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統(tǒng)反映上來需要維修的客戶。這樣,及時的維修,最大程度的保證了顧客的利益,也進一步提升晶弘在社會上的形象。
在經(jīng)理和其他同事的幫助下,經(jīng)過一段時間的相處。我感受到,這是一個充滿熱情,關系融洽的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。
幫助下,現(xiàn)在應對這塊事務是順暢的多了。維修費用審核及結(jié)算和維修鑒定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項,這兩項事務都講求手續(xù)齊全,結(jié)算費用講求一個時間問題,審查更是至關重要,哪件都不是兒戲,責任重大,在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下,我的質(zhì)和效都有了很大提高,現(xiàn)在操作起來是如魚得水了。
邁向成熟階段。工作三個月不能說有多順手,但朝著這個方向邁進是我的目標,順手的前提便是責任二字。工作不比學生階段,對自己負責,對自己工作負責才能做起來順手。三個月來,以電話交流以及上門拜訪的形式向網(wǎng)點負責人了解情況,簽立新網(wǎng)點并在同時對已簽網(wǎng)點做了一些調(diào)查,以便更直觀的呈現(xiàn)售后問題所在。收集中發(fā)現(xiàn)費用問題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫助下做了一份有關費用的調(diào)查問卷,向各網(wǎng)點征集并選出最有代表性的建議,以報告形式加以呈現(xiàn),在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來最大的收獲和成就。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個月,非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責,與各網(wǎng)點溝通融洽,并具有較強的責任心,能完成領導交付的工作。當然,也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性不夠,離領導的要求還有一定的距離;在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十一
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來,在領導的悉心關懷下,在同事們的'幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作情況作簡要總:
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學習了產(chǎn)品知識;
二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務,完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總?cè)粘9ぷ魈嵘涣骷记傻耐瑫r,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總,盡量將工作總規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學習,客服經(jīng)驗的總、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣,合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關,客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責崗位有所了解,加強溝通,互相進步。3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓,預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十二
我于二oxx年x月進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任文員一職,負責辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用放工時間通過培訓學習,來進步自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀???,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。
兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點。
不足
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。
在今后的工作計劃和學習計劃中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年x月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希看上級領導批準轉(zhuǎn)正。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十三
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進度,結(jié)合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目情況,結(jié)合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。
9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間xx相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
我在銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲xx多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
我很榮幸地能成為南灣人民醫(yī)院的一員,在醫(yī)院領導的關心和幫助、同事們的鼓勵和支持下,我能認真完成上級領導交辦的各項中心任務,在臨床工作崗位上,我嚴于律己,嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項操作規(guī)程,能獨立診治臨床常見病和多發(fā)病;能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學的各項技能,業(yè)務能力比較扎實?,F(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務中心一個月試用期個人工作總結(jié)報告如下:
一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求,嚴謹務實,精益求精,能更好地理論聯(lián)系實踐,不斷爭取時間學習醫(yī)學新理論和新知識,不斷提升自身的工作能力和實踐能力。我能樹立“全心全意為人民服務”的意識,強化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念;以開展“三好一滿意”活動為載體,全面提升醫(yī)療服務水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關系;以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,切實保障醫(yī)療安全。
二、自工作以來,通過實踐讓我能更進一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責:積極做好常見病、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉(zhuǎn)診;急、危、重病人的院前急救、轉(zhuǎn)診;做好疾病預防、周期性健康檢查與咨詢;加強慢性病管理,完善慢性病管理資料等。我能端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。作為一名醫(yī)務工作者有義務和責任竭盡所能為患者服務,文明禮貌耐心對待每一位患者,做好病情及治療的解釋和溝通工作,讓每一個就診的患者滿意, 同時不斷積累經(jīng)驗,保持良好的醫(yī)患關系,為以后的工作打下良好的鋪墊。
三、xx社區(qū)健康服務中心人員配置規(guī)范化、合理化。社區(qū)基本設施齊全,藥品齊全便宜,擁有化驗室(常規(guī)化驗、生化化驗)、b超、心電圖等;還開展了中醫(yī)理療服務,對慢性病的康復治療起到積極的作用。在優(yōu)越的條件下,使我能更好地發(fā)揮專業(yè)特長,更好地創(chuàng)造社會效益及經(jīng)濟效益。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機會,我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)工作來實現(xiàn)自我價值。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十四
客戶需求的產(chǎn)品,細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié):
在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,每天必做的工作是點擊關鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負責跟進和維護。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十五
20xx年,我有幸擔任法務專員一職。在各位領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,我較快地熟悉并適應了工作內(nèi)容及環(huán)境,現(xiàn)將我兩個月試用期間的工作情況匯報如下:
1、認識歷史及企業(yè)文化。入職伊始,人力資源部的有關領導便帶領我認識了我司各個部門的領導同事,并熟悉了辦公環(huán)境,同事的熱情和環(huán)境的溫馨讓我對新的工作歷程充滿了期待。通過人力資源部組織的新員工入職培訓,讓我對歷史有了更深的認識,感受到了成立之初的莊嚴使命以及在后期改制發(fā)展階段的鳳凰涅槃,感受到了排險克難、勇往無前的精神力量,也為自己能夠加入這樣的團隊感到自豪,同時對企業(yè)文化有了更深的理解。
2、認真學習并嚴格遵守各項規(guī)章制度。根據(jù)新員工入職培訓中提出的要求,我認真學習了公司各項規(guī)章制度,學習并了解公司組織架構(gòu),養(yǎng)成第一時間關注并學習公司的最新動態(tài)的習慣,并按要求做好階段性的工作總結(jié)。同時嚴格遵守考勤管理制度,在試用期間無遲到、早退等違反考勤管理制度規(guī)定的現(xiàn)象。
1、主動學習、盡快適應,通過主動虛心向領導及同事請教學習、參加業(yè)務工作會議等多種形式,盡快學習并了解公司業(yè)務運營概況,同時熟悉我司相關合同管理規(guī)定及法務崗位的職責要求。
2、及時完成各類合同的審查工作。在審查工作中,做到與業(yè)務人員保持溝通聯(lián)絡,充分了解合同背景、交易目的以及雙方的簽約地位,明確我方利益訴求和法律風險點,大量查閱相關法律法規(guī),力求使每一份經(jīng)審查的合同做到法律風險的有效控制,防范法律風險。在具體審查中,重點審查合同基本條款是否具體、明確、切實可行,尤其是違約責任條款是否將可能發(fā)生的違約行為全部包括在內(nèi),違約責任是否明確,通過對這些條款詳細的約定,以期達到有效避免風險,并最大限度地維護我司利益的目的。在這兩個月中,我接觸到了包括大宗貿(mào)易、國際投融資、基金設立、證券發(fā)行等多個類別的業(yè)務,審查合同也涉及多個種類。因此,在細致審慎做好合同審查的同時,我也對已審合同不斷進行匯總歸類,通過分類總結(jié)不同合同所需注意事項,從而不斷總結(jié)學習,同時也不斷加強對公司開展的各類業(yè)務的熟悉掌握。
法務工作是對業(yè)務工作的保駕護航,是公司業(yè)務工作風險控制的重要環(huán)節(jié)。法務專員是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能。因此,我將在明確自身工作重要性的基礎上理清工作思路和方向,不斷努力加強學習,定期收集總結(jié)國家最新法律法規(guī),整理與公司開展業(yè)務需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度;加強法律英語學習,提高涉外合同的審查能力。同時因為法務工作不可能與業(yè)務工作相割裂而獨立存在,除了不斷加強自身法律專業(yè)基本功的學習之外,我還應努力學習掌握公司的各項業(yè)務運營知識,以及財務管理等多個領域知識,從而更加精準、確實地審查合同、把控法律風險。此后,我也將更加積極主動向各位領導及同事虛心請教學習,及時調(diào)整好心態(tài),不斷完善自身的工作習慣及工作方式,提升工作能力,進一步理清并計劃性地推進法務工作的開展。以學習促進工作,以工作檢驗學習,加強總結(jié),不斷完善,提高工作質(zhì)量,提升工作效率。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十六
我于20xx年xx月考錄到xxxx鎮(zhèn)人民政府,分到鎮(zhèn)黨政辦工作。一年來,在領導的支持指導和同事的幫忙下,比較圓滿地完成了自我所承擔的工作任務,在政治思想覺悟和業(yè)務工作潛力等方面都取得了必須的提高,為今后的工作和學習打下了良好的基礎?,F(xiàn)將一年試用期來工作狀況總結(jié)如下:
一年來,我認真學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想,踐行科學發(fā)展觀,不斷提高思想覺悟。始終堅持運用馬克思列寧主義的觀點和方法論,堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀,并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織持續(xù)高度一致。時刻牢記為人民服務的宗旨,用心響應黨的號召,對黨的事業(yè)充滿信心。
我用心參加鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項學習活動,并透過新聞、報紙、網(wǎng)絡及時了解黨和國家的各項政策法規(guī),進一步提高了自我的理論水平與政治素質(zhì),保證了自我在思想上和黨的一致性,時刻以黨的紀律嚴格要求自我,強化自身廉潔自律的自覺性。
平時重視專業(yè)知識學習,始終持續(xù)虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習,將星期六黨校、各種工作培訓作為學習的好機會,認真做好學習筆記,以促使我在業(yè)務工作上迅速成長起來。黨政辦工作要求有較強的文字表達潛力和邏輯思維潛力,為了提高自我的寫作潛力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,虛心向上級領導請教,向具有豐富工作經(jīng)驗的同事請教,然后再進行深入加工,進入反復推敲,最終定稿,逐步提高了自身文字處理的潛力。
我樹立“辦公室無小事”的思想,嚴格遵守黨委、政府的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和質(zhì)量。任何一件領導交辦或同事、群眾托付辦理的事情,我都會千方百計地去把它做好。每一天的來文、來電我總是爭取在第一時間向領導匯報;對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認真的校對后再送分管領導把關,確保文件及時發(fā)放。接待群眾來訪辦事時,能做到熱情接待,主動詢問是否有需要辦理的事項,方便群眾盡快辦好手續(xù)。
一年來,在黨政辦領導的幫忙指點下,我參與起草綜合材料20多篇,有“兩化”活動狀況匯報、鎮(zhèn)上半年工作總結(jié)、鎮(zhèn)人代會的相關材料等;報送信息20多條,在“中國大豐”網(wǎng)站發(fā)布信息8條;負責x政府門戶網(wǎng)站的資料保障和日常運行,對“x”、“x”等各類信訪件及時進行網(wǎng)上答復。另外對于領導交待的臨時性工作,我會盡努力保質(zhì)保量完成。
透過一年的工作和學習,我的思想、學習和工作雖然取得了一些提高,但還有很多不足之處,與周圍同事相比還存在一些差距。主要是理論與實踐相結(jié)合不夠,深入基層調(diào)查研究不夠透徹,自身整體素質(zhì)有待進一步加強,這些都需要我在今后的工作中透過虛心學習請教,透過自我的潛心琢磨,透過同志們的熱心幫忙和監(jiān)督加以改善。在今后的工作中,我會緊跟鎮(zhèn)黨委、政府的工作思路,加強學習,提高自身綜合素質(zhì),認真學習業(yè)務知識,扎實工作,用心進取,努力為群眾辦實事、辦好事,爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實績。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十七
時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xx工作了八個多月了,作為一名應屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
xx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
在即將結(jié)束的20xx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學習并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20xx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領導的工作量,也影響了領導處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,都有哪些權利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領導重視,并及時解決。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇一
念了兩年房地產(chǎn)專業(yè)大多數(shù)人對本專業(yè)的認識不夠,由于當時還要學理論課,在書上所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,所以對本專業(yè)掌握并不是很理想,學校便利用每次寒暑假的時間組織校外實習活動,今次是大二的暑假,假期時間很長,因為“書本知識只有與實踐相結(jié)合,并用之于實踐,為實踐服務,才能得到深化和完善”的道理,所以我通過學院,進入了上海同策房產(chǎn)股份有限公司進行實習。
記得有人說過:“第一份工作一定要選一家好公司,不是選一份好職業(yè),不是選一份好薪水?!薄哆~阿密先驅(qū)報》的幽默專欄作家戴夫·巴里,也曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們:一個人的第一份工作的重要性不在于收入多少,而在于學到什么。上海同策房產(chǎn)股份有限公司作為一家民營背景的從事房地產(chǎn)開發(fā)、地產(chǎn)研究、項目咨詢、整合營銷和房產(chǎn)金融投資的集團公司正式成立于20xx年初,其前身為1998年成立的專業(yè)從事房地產(chǎn)全程營銷和銷售代理等業(yè)務的上海同策房產(chǎn)咨詢有限公司。公司目前已在全國主要經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)先后成立了數(shù)家控股子公司,并以此為核心,在周邊地區(qū)開展了項目。短短六年多時間,同策房產(chǎn)僅在上海地區(qū)和長三角周邊區(qū)域策劃銷售合計約百余個項目。產(chǎn)品類型從各類型的住宅別墅、商鋪、產(chǎn)權酒店、酒店公寓、5a辦公樓到綜合型商業(yè)及生活社區(qū)。公司在房產(chǎn)項目投資建議、建筑規(guī)劃設計、市場調(diào)研分析、廣告企劃、房產(chǎn)整合營銷等諸多領域已形成業(yè)界特有的風格和品牌。由于卓越的業(yè)績表現(xiàn),同策近年在全國和上海各類專業(yè)獎項評比中屢獲殊榮。它也被同行稱為房產(chǎn)人員訓練營。
本次實習我被公司安排在公司所屬上海事業(yè)部四區(qū)五角豐達案場工作,職位是置業(yè)顧問,為期十五周。學習房地產(chǎn)銷售及其相關知識和了解公司的企業(yè)文化,這是我第一次正式與社會接軌踏上了工作崗位,更是第一次接觸房地產(chǎn)這個行業(yè)。因此,這次短暫的實習對我而言是一段極具挑戰(zhàn)的學習歷程。
實習過程是循序漸進的,第一天,案場專案便要求我背誦本案場規(guī)章制度并向我講解了以后每日工作具體的時間安排,以及一些公司的起源和發(fā)展過程。同策是一家非常適合在其中學習的公司,它的制度較完善,也很嚴格,實行的軍事化管理,公司對員工的著裝行為都有要求,這對剛實習的我來說,雖然有些不習慣,卻從心里認為這才是一個正式公司給人的感覺,沒有規(guī)矩不成方圓。隨后指導人員便向我細心的介紹我工作的五角豐達案場的情況,隨著企業(yè)文化培訓的終止,專案便讓我出外派單,掃樓和壓馬路。直到實習結(jié)束之前,我還在學習著電話銷售的知識并把理論用于實踐。
在一次次出外派單的過程中,有成功的經(jīng)歷,也有碰壁情況。第一次出外派單時,指導老師就讓我準備海報材料就出去工作了,因為沒有接受過培訓和指導,碰壁情況很多,第一次工作,遇到這種情況十分灰心,可是因為不想讓自己的第一份工作搞砸,硬著頭皮繼續(xù)。工作結(jié)束后,指導老師就告訴我先前沒有培訓的原因:一個人身邊不可能永遠有人幫助,更多的時候要靠自己。原來他只是想要看看我在沒有經(jīng)驗的情況下如何完成工作和我的心態(tài)而已。再后來,我也對派單這個工作可以說是駕輕就熟了,而且接觸到了各種新人新事,提高了自己的語言溝通能力和膽量。派單不只是外派傳單,讓消費者指導信息,還需要獲取潛在顧客的信息,并將顧客分成a級別和b級別。a級別是指顧客購房率非常高,并且非常有意向購買我方樓盤,有經(jīng)濟能力購買的顧客。b級別顧客就是潛在顧客。在派單的時候,我會向顧客詢問聯(lián)系方式或索要對方名片,再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進行整理,標記等級。指導老師告訴我沒有一位客戶的購房需求是真正完全相同的,不同的購房需求使得客戶對樓盤的關注點大相徑庭。她說理解這一點對于我們樓盤銷售員而言十分必要。因此,清楚地把握每一位客戶的購房需求,有的放矢的針對其關注的內(nèi)容進行房產(chǎn)推薦,會大大提高售房成功率。于是我將此銘記于心,邊工作觀察,并將客戶的購買需求大致分了幾類,他們有的是初次購樓者;有的是民營企業(yè);有的是因為公司效益增長原先辦公樓不能滿足的,想換個更舒適的;也有想換辦公密度不要擁擠的;還有一部分是投資者。這一個客戶類型分析使我能夠在房產(chǎn)銷售工作中入的研究每一類客戶的核心需求,并且加以利用,使得我與消費者的溝通能更為順利。在這不短的工作期間內(nèi)我學到房產(chǎn)銷售技巧,有些在沒有工作前就在學校學習過理論,這次第一次把運用在工作中,有些則是指導老師言傳身教的,老師說:“這些道理是成功的秘訣,很多人知道,只有很少一部分人成功了,這些道理不難理解,但很少有人能始終如一的去做,并把它們從一條條道理,變成習慣。
1、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關系,多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名。可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。
在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力,在工作中我充分體會到這句話的含義。在工作基本上完全用不到學校所教的知識,只有少部分用得到,比如房地產(chǎn)營銷,房屋建筑學等。既然所學的很少用到,那么就需要從工作或前輩身上學,補充自己的大腦。雖然我還是學生受到學校和父母的保護,但總有一天我要踏上社會,依靠的人只有自己。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我其實是房地產(chǎn)物業(yè)管理專業(yè)的學生,而我實習的卻是房地產(chǎn)銷售,經(jīng)過這一段時間的學習我對本不是自己專業(yè)的房地產(chǎn)銷售有了較為初步的認識,從而借以側(cè)面了解我所學習的物業(yè)管理專業(yè)。
除了出外派單,我有一段時間做的是電話銷售這一工作,電話銷售不像派單,它是純粹的語言交流,它需要比派單更好的溝通技巧和能靈敏知曉顧客情緒波動和需求的能力。銷售不僅是種行為,更是種過程。在與客戶的接觸過程中,服務態(tài)度的好壞、是否及時跟進,將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品,在現(xiàn)今的服務型社會中,客戶會越來越看重一間公司的服務質(zhì)量。所以,在跟進客戶過程中,應該及時察覺客戶的需求,并積極主動的跟進。在與客戶的溝通過程中,要不斷的從客戶的角度出發(fā),站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意,讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題,更能給公司帶來更多的發(fā)展。還要有堅定的立場,立場代表著自己的底線,公司的形象!在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候,特別是遇到難纏的客戶時,自己的立場堅定與否,就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,然而有些客戶就是喜歡提難題,但其實客戶也是站在自己公司的立場上,想為自己公司謀求利益化。這時候,身為銷售,堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至會讓客戶對自己公司的實力產(chǎn)生懷疑,在電話銷售中格外重要,因為對方看不到臉就失去了肢體語言暗示的作用,所以堅定的立場能讓自己的語言更有說服力,讓客戶跟隨自己的腳步而不是被顧客牽著走。而且每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。所以我還必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。一直以來,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能體會父母掙錢的來之不易。而且我現(xiàn)在也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我也體會到了吝嗇這一詞的含義了,自己的血汗錢真的是舍不得花的。
工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài),我還在學習如何與同事相處,踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。指導老師告訴我房地產(chǎn)行業(yè)因為利潤高,所以同行間的爭奪非常激烈,象以上這種情況其他公司很多見,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,不過同策擁有嚴格的規(guī)章制度,公司不希望同事關系顯得太過淡漠。因為環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,影響公司效率,所以同策有監(jiān)督機構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為,保護同事關系。而且在同策,同事為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,這些經(jīng)常發(fā)生,七月的時候,我就有幸吃到了一個同事的生日蛋糕,很開心,這些都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。所以我份外珍惜這個工作環(huán)境。
實習中,我開始認識到實踐的重要性,也體會到學校的用心良苦。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習單位中有些前輩,他們沒有受過正規(guī)的大學教育,甚至有位前輩是化妝行業(yè)出身的,跨行進入房地產(chǎn)行業(yè),但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”通過這次的實踐學習,我學到了學多在校園內(nèi)無法學到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的.下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇二
1、確定了目標,明確了方向。
經(jīng)過此段時間對公司的了解及實踐工作,讓我們看到了希望,確定了目標,明確了方向;是一個優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè),選擇在工作,是我的愿望,我相信在工作能實現(xiàn)我的理想,展現(xiàn)我的才能。
2、建立了良好的心態(tài)——良好的心態(tài)是走向成功最重要的前提。
我們的工作要求比較細致,而我們做免品活動,并不是要我們?yōu)榱舜黉N而做促銷,這是我們學習的一個過程,是讓我們從中了解工作流程,深入思考,了解更深層次的東西;工作看起來很簡單,但做起來其實是比較細致的工作,需要花費大量的精力與耐心,所以保持一個良好的心態(tài),才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。
3、適應了新的環(huán)境,建立了再學習的能力。
步入社會,融入社會,是生存的前提;經(jīng)過此段時間的工作和學習,我們適應了工作方式,在工作中我們通過學習和思考,建立了面對新事物學習新事物,思考創(chuàng)造,步步提升,強化自己的能力。
4、形成一種新的思維模式。
每當遇上新問題,思維的第一發(fā)應是"該怎么解決,解決的方法有哪些,方法有1、2、3……"而不是推脫或是找借口,也不是首先想著請教領導。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。
5、做事注重細節(jié),從細致處尋找突破。
一滴水能夠折射太陽的光輝,最不起眼的細節(jié)中蘊藏著事物的本質(zhì)。古人云"千里之堤,潰于蟻穴",強調(diào)不要忽視小的失誤;而"千里之行,始于足下"則表明,要想取得成功,也必須一步一步做起。銷售網(wǎng)絡已經(jīng)建全,但是網(wǎng)絡覆蓋密度不一,疏漏在所難免,我們只有從細節(jié)處尋找突破,雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養(yǎng)我們精確的處事方式,細心的態(tài)度。
1、樹立了良好的心態(tài),奮進的決心。
2、吃苦耐勞,勤奮進取,學以致用是發(fā)展的基礎,也是成功的前提;此段時間的實戰(zhàn),讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠,爬的高。
3、明白了x公司創(chuàng)業(yè)的困苦,發(fā)展的艱辛,公司壯大完善的漫漫長路,明白了成功背后必須付出千倍的努力,歷經(jīng)了萬難的`困苦,也明白了生活的不易。
4、建立了隨機學習的能力;建立了進取的精神,再學習的能力;建立了做事三思后行,事后的能力。
5、明白了團隊合作的重要性;公司是大家,是小家;公司的拓展只有大家齊心協(xié)力共同努力,才能把拓展宣傳整體搞上去;銷售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能帶動整個公司,只有共同努力才是王道;團結(jié)是公司發(fā)展的根本,切忌因競爭而影響公司發(fā)展。
6、鍛煉了膽量,在促銷過程中,面對消費者由開始的拘束到現(xiàn)在能非常流利和自然的向每一位消費者和宣傳我們的產(chǎn)品。
7、加強了溝通能力,每到一個新的地方都要跟老板和服務員打好交道,建立良好的關系,做好公司的形象,為以后的活動及公司的發(fā)展打好基礎,這樣也大大的鍛煉了自己,學到了更多的溝通技巧。
8、學會做人,有始有終;我們與老板建立良好的關系,有利于下次活動的展開;活動后處理好善后工作,給老板留下良好的形象,有始有終,建立公司形象。
促銷工作是一個循序漸進,一環(huán)扣一環(huán)的工作。我們在促銷中的工作安排直接影響著我們促銷是否能順利的進行下去。
1、事前的準備是促銷的開始,也是基礎。促銷點的選點尤其重要,什么時間段選擇什么地方做促銷效果最明顯;排點,安排時間,離得比較近的點時間上要錯開,不宜同時進行。
2、人員安排,人員安排是促銷中很重要的一個環(huán)節(jié),在安排人員時要合理,人流量較大的地方安排兩個或者兩個以上的促銷員,人流量小的地方安排一個促銷員就可以了。
3、讓老板壓貨,跟老板打好交道,讓老板覺得我們促銷是為了他好,為他盈利。
4、準備贈品;準備好贈品,并計劃好贈品的發(fā)放,如何贈送才能更大吸引消費者,但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內(nèi);贈品的安排量根據(jù)也應該根據(jù)各個點的不同情況安排,人流量比較多的地方適當安排多點,人流量少的地方安排少一點。
5、物料準備,我們做促銷肯定會使用很多的必要材料,如:促銷桌、kt板、冰貼以及價格牌等,這些東西我們在促銷之間就應該安排到位。
6、產(chǎn)品陳列,堆箱一定要有氣勢,有吸引力,產(chǎn)品的擺放一定要整齊、美觀、大方,給消費者一種美的感覺。
7、了解促銷點的價格,盡量建議老板使用我們的推廣價格,但不能強制性要求。
8、觀察整個促銷點的形象是否做好,沒做好的像辦法進行整改,及時解決。
9、促銷工作完成,收拾好東西,整理干凈,管理好剩下的贈品,和老板打招呼,離開。
在促銷過程中,促銷技巧非常重要,是能決定你的銷量和產(chǎn)品推廣的基石。我們在促銷過程中要充分運用各種各樣的促銷技巧以實現(xiàn)我們的促銷目的。
1、主動熱情,給人一種親切的感覺。
2、促銷展臺要形象生動化,產(chǎn)品的陳列即要有氣勢又要整齊美觀,更要具有吸引力,能吸引更多的消費者來關注我們的產(chǎn)品,了解我們的產(chǎn)品,購買我們的產(chǎn)品。
3、和老板以及同事打好關系,搞好工作氣氛,一個良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進行下去還能提高工作效率和質(zhì)量。
4、充分了解自己產(chǎn)品信息,能夠流利而又通俗易懂的回答消費者對我們產(chǎn)品提出的疑問和問題。
1、相鄰兩個促銷點存在價格差別
解決方案:和老板溝通,分析一下利弊,最后建議老板按照我們的推廣價格進行銷售,如果實在不行,我們就拿贈品來吸引消費者的注意力。
2、遇到其他產(chǎn)品的忠誠消費者
解決方案:有的消費者會直接說要勁酒或者其他牌子的產(chǎn)品,我們可以先向他我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和好處,并且鼓勵他消費我們的產(chǎn)品,讓消費者形成一種消費我們產(chǎn)品的心理。
3、不友好的對待
解決方案:在促銷過程中我們會遇到不同的消費者,有時候甚至會被人奚落、漫罵,我們始終要友好、熱情的對待,讓消費者感覺我們x公司的人都是那么友好、熱情,以至對我們產(chǎn)生感情,有利于提高我們產(chǎn)品的美譽度和公司形象。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇三
在半年的試用期,我參與保前調(diào)查、撰寫調(diào)查報告、辦理反擔保手續(xù)、統(tǒng)計擔保業(yè)務、整理客戶資料以及完成公司交付的其它工作。
1、直接參與客戶保前調(diào)查,出具調(diào)查報告85份,涉及的行業(yè)包括糧油、農(nóng)產(chǎn)品收購加工、汽車貿(mào)易和零部件生產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)開發(fā)和營銷策劃、建筑和市政工程、家電連鎖、羽絨和服裝加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批發(fā)、新型環(huán)保材料和電動車等行業(yè)。
將需要考察的細節(jié)部分逐一展開;在日常的工作中注意收集信息,進行總結(jié)歸類,提煉出不同行業(yè)的客戶保前調(diào)查的基本要點(目前不全面,且粗糙需完善),并將其與在??蛻舻慕?jīng)營情況、財務情況相關指標作比較分析,為判斷企業(yè)整體的運營情況作參考。
在撰寫調(diào)查報告時領導也對我充分的尊重和信任,讓我將自我見解運用到工作中,然后再商榷和完善,這種方法對我的激勵很大,我能夠在公司提出的“保前調(diào)查五步走”指導下,結(jié)合自己所學企業(yè)管理知識,將報告質(zhì)量不斷提高,能夠在保審會上讓大家清晰、客觀、真實的了解客戶相關情況。
2、辦理反擔保業(yè)務手續(xù)工作,這雖然不是我的主要工作,但是在業(yè)務較忙或者自己有時間時,有意識的讓自己鍛煉這項技能,從開始的還后再貸較簡單手續(xù),到現(xiàn)在的可以辦理抵押反擔保登記手續(xù),此項工作一方面能夠在業(yè)務較忙時減輕同事的負擔,提高部門工作效率,另一方面為以后實行客戶經(jīng)理制,全流程為客戶服務打下基礎。
3、協(xié)助同事進行擔保業(yè)務臺賬、在保明細錄入、資料整理、歸檔和報批工作。
4、協(xié)助同事進行月、季業(yè)務指標的統(tǒng)計工作,為公司經(jīng)營及時提供相關數(shù)據(jù),供參考、分析。
5、參與公司對外接待、內(nèi)部會議、完成領導或同事交付的事宜,這讓我能更加了解公司全局,同時也在工作中不斷學習、尋求解決新問題的方法,以實際行動踐行團隊合作理念。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇四
自從月入職以來已近三個月,在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月的工作情況作簡要總結(jié)匯報。
懷著對人生的無限憧憬,我走入了。在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外,我還成為了一名光榮的宴會預訂員,除了負責每日的基本客情,我還負責與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學習的階段。三人行,必有我?guī)?,飯店中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候,對宴會的一切都感到新奇。雖然我學的不是酒店管理專業(yè),對酒店管理知識知之甚少,但在負責人的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人,目前我所能做的'就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作,特別是在年底較忙期間,為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來,在跟隨負責人學習的過程中,深感自己業(yè)務知識和基本技能不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇五
不經(jīng)意間,三個月的時間匆匆就走過去了。在這段漫長又忙碌的時間里,我有幸通過了x公司的面試,并于x月x日加入了x公司的x部門!這是我在畢業(yè)后的第一份工作,也是我在這三個月來一直忙碌和學習的任務。
在此,通過反思和回顧,我充分感受到自己在這工作上的不足以及需要改進的地方。并在此對工作總結(jié)如下:
作為一名公司的新人,對公司工作的學習和掌握就是我最初的工作任務。在培訓上,我積極認真的學習了關于x崗位的工作要求,并在x領導的指點下開始了一些基礎的工作任務。
起初,我做的并不是很好。即使掌握了基本的技巧在,但卻還是有很多不夠熟練和通透的地方。但培訓還沒有結(jié)束!在領導的指揮下,我慢慢的鍛煉了自己,并慢慢改進了自己在實際工作的壞毛病,讓自己的工作能力能越發(fā)的進步。
自從開始了試用期的工作后,我的生活也發(fā)生了加大的改變。因為要完成工作,每天不僅要按時調(diào)整自己的作息時間,還要嚴格仔細的完成工作的任務。起初,我完成的較為順利,不僅認真的處理好了直接的基本工作,還能主動去做一些額外的事情。
但隨著培訓學習,我負責的工作也越發(fā)的困難和麻煩,甚至,在后來的工作中,還犯下了不少的`錯誤和問題!這些都是我感到萬分的慚愧,并讓我意識到自己應該開始進一步的提升和學習!
為此,在后來的工作中,我一邊加強的自身的鍛煉,一邊積極的學習工作的經(jīng)驗知識,還通過向領導請教,學習了很多工作的技巧,使我在的工作中能更有效率的完成自己的任務。
反思這三個月來的工作,作為一名試用期員工,我學習了很多的知識和技能。但也許正是因為學習的太多,我也沒能來得及全部鍛煉和掌握。這必然會導致一些那知識的遺失。為此,在今后的工作上,我要多加強自身的思考和鍛煉,用實踐的工作去加強自己的能力!
如今,試用期結(jié)束,我也即將成為真正的員工,我會在今后的工作中更加的努力,更加優(yōu)秀的完成x公司交給我的的任務!相信在不久之后,我也已經(jīng)能創(chuàng)造出更加出色的成績,為x公司的發(fā)展帶來更多的動力!
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇六
我是***,于xx年04月1日加入銷售部,在部門領導的指導和幫助下,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導予以批準。
從來公司的第一天開始,我就把自己融入到這個年輕的團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了。一直以來我努力實踐著自己的執(zhí)著,力爭用最短的時間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。
專業(yè)培訓和行為紀律方面:因為我以前的工作環(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異,所以我必須努力改變自己,依靠公司專業(yè)的培訓和自己認真的學習,使自己快速的融入到銷售工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經(jīng)驗,對于商業(yè)地產(chǎn)知識需要一個重新學習的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)進入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作習慣。
工作業(yè)績:4月份,認籌35張卡,排名第二;5月份,認籌13﹒5張卡,排名第二;6月份,7---。
學習方面:銷售工作是一個特殊的工作,它要求永無止境地更新知識和提高自身的素質(zhì),并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是學習商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)知識,不僅熟記公司的培訓知識,而且向朋友借了房地產(chǎn)專業(yè)培訓的書籍。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)煛?BR> 工作心得:
1面對任何事都要保持一顆平常心,平靜的面對職場中的風云變幻,即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來。
2“機會只垂青那些有準備的人”想要實現(xiàn)自己的理想,就要調(diào)整好自己的心態(tài),打消投機取巧的念頭,腳踏實地從小事做起,在基礎工作中,不斷地提高自己的能力,為自己的職業(yè)生涯積累實力。
3要有“毛遂自薦”的觀念,要善于推銷自己,表現(xiàn)自己。要知道,“你不是在推銷產(chǎn)品,而是推銷自己”。
4要為自己建立一個明確的目標,有了目標,才能有沖刺的動力,才能避免得過且過的心態(tài),才能使自己勇往直前。
5不管遇到任何事都要勇于挑戰(zhàn),擺脫茍且偷安的心態(tài),不要怨天尤人,用積極樂觀的心態(tài)去面對困難。其實命運掌握在自己手中,關鍵就在于你怎么去把握。
置業(yè)顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司的形象,更主要的是他是公司與客戶之間的橋梁,能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司,以便于公司在今后的新項目上能不斷的改進、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,作為員工我們才有更好發(fā)展!
20xx已逝,又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機里,20xx年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達萬左右,回款迄今為止大概達到1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。
事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待家的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:。
1.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學習,交出自己滿意的成績單。
20xx年初,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,更是一個新的開始加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺,入職已有半年了,在這半年里收獲的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句謝謝就能簡單了事的。
之前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,踏入銷售這一行列中,認識一班好同事,學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當時我在想我要努力學習,考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,學到了不少的東西,當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
前二個月,都是擔任見習置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,正式升上為實習置業(yè)顧問置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點自負的我也充滿信心。接著,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應變能力,國家政策各方面還有待加強??傊?,要學得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動點,積極點,去學,去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的!
下半年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學,去做,甚至做得更好,更精。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇七
本人xxx,畢業(yè)于xxx,xxx專業(yè)。于x年x月x號報到,經(jīng)過公司為期兩個月的卓越之旅訓練,于同年9月1號順利到采購部實習,擔任職務為采購專員。制造供應部不僅能為公司節(jié)省成本,還能提高運營效率,是企業(yè)運營中不可或缺的戰(zhàn)略職能部門。它不僅為保證生產(chǎn)需要提供物質(zhì)保障,同時也為制定財務計劃提供可靠依據(jù)。作為一名采購員必須堅定的樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在xxx的領導和xx的直接培養(yǎng)及公司其他同事的關心和幫助下,較圓滿地完成了實習任務。
截至目前,兩個月的試用期已經(jīng)結(jié)束?,F(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。下面,我將兩個月來的工作、學習情況匯報如下。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知如何做好工作,但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快適應了工作環(huán)境,進入了工作狀態(tài)。在工作的兩個月當中,我學到了很多,也感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長,為公司xx規(guī)劃做出自己的貢獻。
初到采購部在xx的安排下,于xxxx有限公司實習了兩個星期。在實習過程中,通過在彩印車間、紙箱車間、制蓋車間、制瓶車間的親手操作或現(xiàn)場觀摩,在實踐中查找不足,使理論知識得到升華。同時也熟悉了印刷品、紙箱、蓋、瓶的估價規(guī)則,可以進行簡單的估價。
兩個星期的`車間實習結(jié)束便回到辦公室實習,正逢增加oracle辦公系統(tǒng),見識了同事們的忙碌與敬業(yè),在同事的指導下熟練掌握如何操縱oracle系統(tǒng);熟悉了本公司采購流程:收集信息、詢價、比價、議價、評估、索樣、請購、訂購、協(xié)調(diào)與溝通、催交、進貨檢收、入oracle系統(tǒng)、整理付款;了解公司采購員工作職責:采購計劃、需求確認、供應商選擇與管理。通過經(jīng)常在各分廠及各倉庫的走動,基本熟悉了公司內(nèi)所有包材的情況。
整理內(nèi)部資料,積極與倉儲庫聯(lián)絡跟蹤入庫單以便與供應商溝通每個月的發(fā)票對賬數(shù)目;在完善了“股份公司的采購物資價格數(shù)量表”后,需及時完善“臺賬”以便每個月25號前與財務部對賬。通過整個流程基本掌握了包材的價格及所對應的供應商,并且熟悉了所需聯(lián)絡的部門。通過每半個月一次“價格信息”的總結(jié),及時了解了各個物料的價格趨勢,并及時反饋于姜主管,便于對現(xiàn)有包材價格的更新。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也有不足之處,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助。
綜合來看,我認為自己還有以下的缺點和不足,一定在今后的工作中加以改進。
一、看問題不夠透徹,容易把問題理想化;
二、有時辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己,略顯青澀;
四、對崗位專業(yè)知識的掌握還不夠,今后會多多學習采購方面的知識;
五、業(yè)務知識方面特別是與供應商的談判經(jīng)驗還不夠豐富等。
在今后的工作和學習中,我會時刻注重自身的不足,進一步嚴格要求自己,虛心向領導、同事學習,遇到問題要做到全面分析,工作更積極主動一些,主動采取“陽光采購策略”。公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督,做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是小批材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。最終在為公司創(chuàng)造最大利益的基礎上,做到保質(zhì)保量的完成采購任務。我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正以上的缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊的重要性,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx給了我一個發(fā)揮的舞臺,我要珍惜這次機會,以xx為家,為公司的xx戰(zhàn)略規(guī)劃竭盡全力。
在此提出轉(zhuǎn)正申請,請領導能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。懇請領導予以批準。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇八
時光飛逝,來到公司已經(jīng)兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領導的英明抉擇、正確指導,離不開同志們的精誠團結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗、吸優(yōu)納良,使我們更進一步適應新形勢的發(fā)展。
一、認真細致,工作到位。
安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用,我接手這項工作以來,首先告誡自己責任是第一要義,認真細致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設備設施等一系列安保工作后,我認真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
第一、對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作。這項工作既要有專業(yè)知識也要有一定的技術,我認真學習有關知識根據(jù)一些工作經(jīng)驗對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統(tǒng)內(nèi)部無浮沉,各接線口壓線牢固結(jié)實,各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設計要求的水量,系統(tǒng)供電正常,濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水,系統(tǒng)閥門無泄露,處于正常工作狀態(tài)。
3、檢查火災自動報警系統(tǒng)的各項控制功能測試和聯(lián)動功能測試,啟動手動火災報警按鈕,報警處應有指示燈確認報警信號,并輸出火災報警信號火災報警控制器接收到報警信號后,發(fā)出聲或光信號報警,在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設備起聯(lián)動。
第二、在安防和消防設備設施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數(shù)的防火門開關鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調(diào)節(jié)修理。
2、檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障,監(jiān)督廠家人員當場進行修復。
3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管,為防止出現(xiàn)安全隱患,根據(jù)領導指示我負責監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。
第三、根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1、保安主管1人。
2、內(nèi)保人員:監(jiān)控領班4人,監(jiān)控值機員4人。
3、外保人員:班長1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機員4人。第四、對安防系統(tǒng)的不足,根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭,使庫區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高,十分有利地對可疑動向進行實時監(jiān)控。第五、開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號,并粘貼臨時門牌,對庫區(qū)內(nèi)72個消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進行清點,核實無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標,告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙。第六、接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后,對每把鑰匙粘貼位置標識,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。
第七、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗,對該制作區(qū)域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八、設備的安裝與調(diào)試。
1、配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)。
2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況。
3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質(zhì)量是否清晰。
二、百尺竿頭,更進一步。
在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。
第一、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和。
第二、要求,責任到人,并隨時檢查工作質(zhì)量。
第三、每日我都認真查看庫區(qū)所有設備設施是否完好,對出現(xiàn)的問題進行記錄,及時匯報上級領導。
第四、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。
第五、制定安保人員檔案卡,對現(xiàn)有保安進行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第六、對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安工作流程圖。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇九
時間彈指而過,三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來,我有幸來到了xx公司的行政前臺的崗位工作,并在這段時間中充分學習并適應了這份崗位的工作要求,對xx公司也有了一個充分的認識。如今,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,按照公司的規(guī)定,我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正式員工,并在此對這幾個月來的工作情況做總結(jié)如下:
在工作期間,我嚴格遵守公司的規(guī)章制度,能做到按時上班,不早退、不違紀,認真做好領導交代的工作任務。并認真學習工作知識和經(jīng)驗,積極提升自我的行政業(yè)務能力。
作為一名公司的新人,我時刻牢記公司的規(guī)定和自身義務,嚴守工作秩序,自覺維護公司的環(huán)境和紀律,溝通理解各部門情況,履行自己的職責。
同時,對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責任心,能時刻保持自身的良好態(tài)度,認真對待自己的崗位和任務。
對于工作,三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人,但在工作上我熱情積極,能主動學習工作方法,尋找工作中的不足并積極改進自身。
這段時間的工作中,我深刻認識到了行政工作的復雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關的小事情,但要將這些小事有條理的整理好,并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進公司的工作,這才是一名行政的作用。為此,在工作方面我經(jīng)常虛心地向領導請教,并溝通其他部門的同事,加深對公司了解的同時也認識了許多同事和領導,幫助我更好的完成了崗位的任務。
總結(jié)自己的工作后,我認識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現(xiàn),但在其他方面,如:接待來客和新人安排上略有不足。為此,在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化,并提高自我的服務意識和招待禮儀,保持自己作為xx公司前臺的良好形象,完善自我的業(yè)務能力,保證能全面擔任好行政前臺的崗位任務。
如今,試用期已經(jīng)結(jié)束,對于自身的考核任務我也都已經(jīng)順利完成,還望領導考慮我的情況批準我的轉(zhuǎn)正申請,我會在今后的工作中再接再厲,努力發(fā)揮自身的能力和熱情,努力為__公司貢獻更好的服務。做一名出色的前臺工作者!
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十
我叫xxx,是今年的應屆畢業(yè)生。20xx年7月12日,我通過面試,來到xxxxxx貿(mào)易有限公司工作,不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期里,我努力適應新環(huán)境,虛心學習,積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶。
回顧這段時間的工作,售后部門對我來說是一個全新的工作領域,作為晶弘冰箱的售后負責人,自己清醒認識到其職責的重要程度,用戶的每一件小事,都是我們的大事,一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的,而一個品牌的售后則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學習與工作,感到了自己的成長與進步?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
工作的初始階段,我在同事xx的幫助下首先熟悉業(yè)務流程和了解并掌握售后服務系統(tǒng)的使用。同時掌握晶弘冰箱的售后服務政策,以便日后更好的工作。業(yè)余時間,我還通過手頭資料和電視網(wǎng)絡等了解晶弘冰箱的各方面情況,當了解到晶弘成立時間短,是一個全新的品牌,我暗暗下決心要通過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。
每日查看系統(tǒng)里報修情況并通過自己的判斷派往下面的各個網(wǎng)點,以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內(nèi)容。由于現(xiàn)實情況,只通過系統(tǒng)里查看維修狀況是不足以反映浙江地區(qū)冰箱的真實維修情況,我們通過銷售部負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因無法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統(tǒng)反映上來需要維修的客戶。這樣,及時的維修,最大程度的保證了顧客的利益,也進一步提升晶弘在社會上的形象。
在經(jīng)理和其他同事的幫助下,經(jīng)過一段時間的相處。我感受到,這是一個充滿熱情,關系融洽的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。
幫助下,現(xiàn)在應對這塊事務是順暢的多了。維修費用審核及結(jié)算和維修鑒定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項,這兩項事務都講求手續(xù)齊全,結(jié)算費用講求一個時間問題,審查更是至關重要,哪件都不是兒戲,責任重大,在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下,我的質(zhì)和效都有了很大提高,現(xiàn)在操作起來是如魚得水了。
邁向成熟階段。工作三個月不能說有多順手,但朝著這個方向邁進是我的目標,順手的前提便是責任二字。工作不比學生階段,對自己負責,對自己工作負責才能做起來順手。三個月來,以電話交流以及上門拜訪的形式向網(wǎng)點負責人了解情況,簽立新網(wǎng)點并在同時對已簽網(wǎng)點做了一些調(diào)查,以便更直觀的呈現(xiàn)售后問題所在。收集中發(fā)現(xiàn)費用問題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫助下做了一份有關費用的調(diào)查問卷,向各網(wǎng)點征集并選出最有代表性的建議,以報告形式加以呈現(xiàn),在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來最大的收獲和成就。
時光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個月,非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責,與各網(wǎng)點溝通融洽,并具有較強的責任心,能完成領導交付的工作。當然,也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性不夠,離領導的要求還有一定的距離;在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十一
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來,在領導的悉心關懷下,在同事們的'幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作情況作簡要總:
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學習了產(chǎn)品知識;
二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務,完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用,收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分??蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實際操作里,我秉持著巨細靡遺的態(tài)度,在不斷總?cè)粘9ぷ魈嵘涣骷记傻耐瑫r,參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的復雜的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細,再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能,勤于觀察總,盡量將工作總規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,可預見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品知識的更新、學習,客服經(jīng)驗的總、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣,合已有案例,配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀,加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關,客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強各方面信息的涉獵,對各個職責崗位有所了解,加強溝通,互相進步。3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法,所以在歷次活動中注重并總這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓,預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里,公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我,嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十二
我于二oxx年x月進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任文員一職,負責辦公室內(nèi)勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用放工時間通過培訓學習,來進步自己的綜合素質(zhì),目前正在電大就讀???,以期將來能學以致用,同公司共同發(fā)展、進步。
兩個多月來,我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點。
不足
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。
在今后的工作計劃和學習計劃中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我定期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年x月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xx元/月。來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希看上級領導批準轉(zhuǎn)正。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十三
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進度,結(jié)合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目情況,結(jié)合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門積極溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。
9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間xx相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
我在銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲xx多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務知識,不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
我很榮幸地能成為南灣人民醫(yī)院的一員,在醫(yī)院領導的關心和幫助、同事們的鼓勵和支持下,我能認真完成上級領導交辦的各項中心任務,在臨床工作崗位上,我嚴于律己,嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項操作規(guī)程,能獨立診治臨床常見病和多發(fā)病;能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學的各項技能,業(yè)務能力比較扎實?,F(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務中心一個月試用期個人工作總結(jié)報告如下:
一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求,嚴謹務實,精益求精,能更好地理論聯(lián)系實踐,不斷爭取時間學習醫(yī)學新理論和新知識,不斷提升自身的工作能力和實踐能力。我能樹立“全心全意為人民服務”的意識,強化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念;以開展“三好一滿意”活動為載體,全面提升醫(yī)療服務水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關系;以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為核心,切實保障醫(yī)療安全。
二、自工作以來,通過實踐讓我能更進一步做好作為一名全科醫(yī)生的職責:積極做好常見病、多發(fā)病醫(yī)療及適宜的轉(zhuǎn)診;急、危、重病人的院前急救、轉(zhuǎn)診;做好疾病預防、周期性健康檢查與咨詢;加強慢性病管理,完善慢性病管理資料等。我能端正工作態(tài)度,熱情為患者服務。作為一名醫(yī)務工作者有義務和責任竭盡所能為患者服務,文明禮貌耐心對待每一位患者,做好病情及治療的解釋和溝通工作,讓每一個就診的患者滿意, 同時不斷積累經(jīng)驗,保持良好的醫(yī)患關系,為以后的工作打下良好的鋪墊。
三、xx社區(qū)健康服務中心人員配置規(guī)范化、合理化。社區(qū)基本設施齊全,藥品齊全便宜,擁有化驗室(常規(guī)化驗、生化化驗)、b超、心電圖等;還開展了中醫(yī)理療服務,對慢性病的康復治療起到積極的作用。在優(yōu)越的條件下,使我能更好地發(fā)揮專業(yè)特長,更好地創(chuàng)造社會效益及經(jīng)濟效益。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機會,我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)工作來實現(xiàn)自我價值。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十四
客戶需求的產(chǎn)品,細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié):
在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,每天必做的工作是點擊關鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負責跟進和維護。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十五
20xx年,我有幸擔任法務專員一職。在各位領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,我較快地熟悉并適應了工作內(nèi)容及環(huán)境,現(xiàn)將我兩個月試用期間的工作情況匯報如下:
1、認識歷史及企業(yè)文化。入職伊始,人力資源部的有關領導便帶領我認識了我司各個部門的領導同事,并熟悉了辦公環(huán)境,同事的熱情和環(huán)境的溫馨讓我對新的工作歷程充滿了期待。通過人力資源部組織的新員工入職培訓,讓我對歷史有了更深的認識,感受到了成立之初的莊嚴使命以及在后期改制發(fā)展階段的鳳凰涅槃,感受到了排險克難、勇往無前的精神力量,也為自己能夠加入這樣的團隊感到自豪,同時對企業(yè)文化有了更深的理解。
2、認真學習并嚴格遵守各項規(guī)章制度。根據(jù)新員工入職培訓中提出的要求,我認真學習了公司各項規(guī)章制度,學習并了解公司組織架構(gòu),養(yǎng)成第一時間關注并學習公司的最新動態(tài)的習慣,并按要求做好階段性的工作總結(jié)。同時嚴格遵守考勤管理制度,在試用期間無遲到、早退等違反考勤管理制度規(guī)定的現(xiàn)象。
1、主動學習、盡快適應,通過主動虛心向領導及同事請教學習、參加業(yè)務工作會議等多種形式,盡快學習并了解公司業(yè)務運營概況,同時熟悉我司相關合同管理規(guī)定及法務崗位的職責要求。
2、及時完成各類合同的審查工作。在審查工作中,做到與業(yè)務人員保持溝通聯(lián)絡,充分了解合同背景、交易目的以及雙方的簽約地位,明確我方利益訴求和法律風險點,大量查閱相關法律法規(guī),力求使每一份經(jīng)審查的合同做到法律風險的有效控制,防范法律風險。在具體審查中,重點審查合同基本條款是否具體、明確、切實可行,尤其是違約責任條款是否將可能發(fā)生的違約行為全部包括在內(nèi),違約責任是否明確,通過對這些條款詳細的約定,以期達到有效避免風險,并最大限度地維護我司利益的目的。在這兩個月中,我接觸到了包括大宗貿(mào)易、國際投融資、基金設立、證券發(fā)行等多個類別的業(yè)務,審查合同也涉及多個種類。因此,在細致審慎做好合同審查的同時,我也對已審合同不斷進行匯總歸類,通過分類總結(jié)不同合同所需注意事項,從而不斷總結(jié)學習,同時也不斷加強對公司開展的各類業(yè)務的熟悉掌握。
法務工作是對業(yè)務工作的保駕護航,是公司業(yè)務工作風險控制的重要環(huán)節(jié)。法務專員是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能。因此,我將在明確自身工作重要性的基礎上理清工作思路和方向,不斷努力加強學習,定期收集總結(jié)國家最新法律法規(guī),整理與公司開展業(yè)務需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度;加強法律英語學習,提高涉外合同的審查能力。同時因為法務工作不可能與業(yè)務工作相割裂而獨立存在,除了不斷加強自身法律專業(yè)基本功的學習之外,我還應努力學習掌握公司的各項業(yè)務運營知識,以及財務管理等多個領域知識,從而更加精準、確實地審查合同、把控法律風險。此后,我也將更加積極主動向各位領導及同事虛心請教學習,及時調(diào)整好心態(tài),不斷完善自身的工作習慣及工作方式,提升工作能力,進一步理清并計劃性地推進法務工作的開展。以學習促進工作,以工作檢驗學習,加強總結(jié),不斷完善,提高工作質(zhì)量,提升工作效率。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十六
我于20xx年xx月考錄到xxxx鎮(zhèn)人民政府,分到鎮(zhèn)黨政辦工作。一年來,在領導的支持指導和同事的幫忙下,比較圓滿地完成了自我所承擔的工作任務,在政治思想覺悟和業(yè)務工作潛力等方面都取得了必須的提高,為今后的工作和學習打下了良好的基礎?,F(xiàn)將一年試用期來工作狀況總結(jié)如下:
一年來,我認真學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想,踐行科學發(fā)展觀,不斷提高思想覺悟。始終堅持運用馬克思列寧主義的觀點和方法論,堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀,并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織持續(xù)高度一致。時刻牢記為人民服務的宗旨,用心響應黨的號召,對黨的事業(yè)充滿信心。
我用心參加鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項學習活動,并透過新聞、報紙、網(wǎng)絡及時了解黨和國家的各項政策法規(guī),進一步提高了自我的理論水平與政治素質(zhì),保證了自我在思想上和黨的一致性,時刻以黨的紀律嚴格要求自我,強化自身廉潔自律的自覺性。
平時重視專業(yè)知識學習,始終持續(xù)虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習,將星期六黨校、各種工作培訓作為學習的好機會,認真做好學習筆記,以促使我在業(yè)務工作上迅速成長起來。黨政辦工作要求有較強的文字表達潛力和邏輯思維潛力,為了提高自我的寫作潛力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,虛心向上級領導請教,向具有豐富工作經(jīng)驗的同事請教,然后再進行深入加工,進入反復推敲,最終定稿,逐步提高了自身文字處理的潛力。
我樹立“辦公室無小事”的思想,嚴格遵守黨委、政府的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和質(zhì)量。任何一件領導交辦或同事、群眾托付辦理的事情,我都會千方百計地去把它做好。每一天的來文、來電我總是爭取在第一時間向領導匯報;對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認真的校對后再送分管領導把關,確保文件及時發(fā)放。接待群眾來訪辦事時,能做到熱情接待,主動詢問是否有需要辦理的事項,方便群眾盡快辦好手續(xù)。
一年來,在黨政辦領導的幫忙指點下,我參與起草綜合材料20多篇,有“兩化”活動狀況匯報、鎮(zhèn)上半年工作總結(jié)、鎮(zhèn)人代會的相關材料等;報送信息20多條,在“中國大豐”網(wǎng)站發(fā)布信息8條;負責x政府門戶網(wǎng)站的資料保障和日常運行,對“x”、“x”等各類信訪件及時進行網(wǎng)上答復。另外對于領導交待的臨時性工作,我會盡努力保質(zhì)保量完成。
透過一年的工作和學習,我的思想、學習和工作雖然取得了一些提高,但還有很多不足之處,與周圍同事相比還存在一些差距。主要是理論與實踐相結(jié)合不夠,深入基層調(diào)查研究不夠透徹,自身整體素質(zhì)有待進一步加強,這些都需要我在今后的工作中透過虛心學習請教,透過自我的潛心琢磨,透過同志們的熱心幫忙和監(jiān)督加以改善。在今后的工作中,我會緊跟鎮(zhèn)黨委、政府的工作思路,加強學習,提高自身綜合素質(zhì),認真學習業(yè)務知識,扎實工作,用心進取,努力為群眾辦實事、辦好事,爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實績。
實習試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)篇十七
時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xx工作了八個多月了,作為一名應屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
xx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
在即將結(jié)束的20xx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學習并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20xx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領導的工作量,也影響了領導處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,都有哪些權利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領導重視,并及時解決。