總結(jié)是對我們學(xué)習(xí)和工作的一種回顧，是我們對過去經(jīng)歷的再思考和升華。做出明智決策需要我們充分權(quán)衡各種因素。以下是媒體報道的社會新聞和事件，引起我們對社會問題的關(guān)注。
超市個人事跡材料篇一
萬盛飛，女，2000年11月出生，是英語教育學(xué)生級（2）班學(xué)生，入校以來，她嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度，認(rèn)真踏實，學(xué)習(xí)勤奮，自覺性強(qiáng)，積極參加各項活動，在思想、學(xué)習(xí)、生活、個人實踐等方面都取得了較大的進(jìn)展！受到老師和領(lǐng)導(dǎo)的好評！
在政治思想方面，具有堅定正確的政治方向，在思想和行動上嚴(yán)格要求自己，在不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)的同時，做好各項工作，全心全意為同學(xué)服務(wù)。
在學(xué)習(xí)上，做到認(rèn)真踏實，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，嚴(yán)格要求自己學(xué)好各項專業(yè)知識及相關(guān)基礎(chǔ)知識，并不斷提高實際動手能力，取得了優(yōu)秀的成績，入校以來，多次獲得助學(xué)金，為了為拓展自己的知識面，堅持參加學(xué)校社團(tuán)婁山書畫協(xié)會，以取得證書；為了豐富自己的課余生活，還加入了學(xué)生會，在班級工作中，擔(dān)任課體育委員，積極配合老師的各項工作，在老師與同學(xué)之間起到紐帶的作用，熱心幫助同學(xué)們解決困難，不管學(xué)習(xí)方面還是其他方面，都表現(xiàn)良好。
在班級里，她是一名優(yōu)秀學(xué)生，和同學(xué)相處的十分融洽，互相關(guān)心，共同努力，同學(xué)們都很喜歡她，信任她。平時，她養(yǎng)成了批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng)。不但能夠真誠的指出同學(xué)的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學(xué)的批評和意見。面對同學(xué)的誤解，她總是一笑而過，不會因為同學(xué)的誤解和批評而耿耿于懷，而是誠懇的接受，從而不斷的提高自己。在生活上她也十分儉樸，從不鋪張浪費，也從不亂花一分錢。但是，只要哪個同學(xué)在生活上遇到了困難，都會力盡所能的幫助解決，為了能獻(xiàn)出自己的一份力量，曾加入學(xué)校的愛心理事會，去貧困地區(qū)去幫助貧困兒童，有良好的道德品質(zhì)，吃苦耐勞的精神。
她在個人實踐方面，利用寒暑假積極參加社會實踐，于2020年的暑期開辦小學(xué)生輔導(dǎo)班，主要是小學(xué)生英語，將所學(xué)知識運用到實際，實踐期間得到群眾的一致好評。
她于2020年9月份在遵義縣一間鄉(xiāng)村小學(xué)實習(xí)，主要是擔(dān)任英語、數(shù)學(xué)科任教師，將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際當(dāng)中，在實踐當(dāng)中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評！
她在不同的實踐工作中，使得各方面都得到了鍛煉，培養(yǎng)了實踐動手能力及社交能力！
以上是她在學(xué)院各方面表現(xiàn)的綜述。
超市個人事跡材料篇二
,供大家參考。
男39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理兼任購物廣場總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)表率作用突出工作作風(fēng)扎實嚴(yán)謹(jǐn)廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球在市場低迷、商業(yè)競爭更加激烈的情況下作為購物的領(lǐng)頭人能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員解放思想搶抓機(jī)遇攻堅克難與時俱進(jìn)開拓創(chuàng)新購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績各項工作都呈現(xiàn)出了新的生機(jī)和發(fā)展勢頭。兩年來廣場累積完成商品銷售額1.03億元實現(xiàn)利稅143萬元安置社會再就業(yè)人員120人。
能夠牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，自覺地為群眾謀利益，從不計較個人得失，堅持原則，公道正派，克己奉公，以身作則，謙虛謹(jǐn)慎，清正廉潔，是忠實的實踐“三個代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí)，知識面寬，文化底蘊(yùn)豐厚，熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，經(jīng)驗豐富，素質(zhì)很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，尤其是按照“三個代表”要求，分析觀察解決新問題。看問題遠(yuǎn)見卓識，超前性強(qiáng)，切合實際，富有創(chuàng)造性。
同志事業(yè)心強(qiáng)，經(jīng)營管理業(yè)務(wù)過硬，工作作風(fēng)扎實。2007年2月份調(diào)入購物廣場工作，他一直勤思實干，任勞任怨，一心撲在事業(yè)上，懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為使購物廣場長足發(fā)展，開創(chuàng)新局面，他節(jié)假日不休息，起早貪黑，忘我工作。面對商場的難題，他充滿信心，敢于創(chuàng)新，大膽實踐，努力鉆研業(yè)務(wù)，深入一線調(diào)查研究，堅持一手抓管理一手抓業(yè)務(wù)，開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動。購物廣場在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，時刻以“顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據(jù)，達(dá)到顧客滿意就是商場的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)”作為服務(wù)宗旨，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓消費者高興而來，滿意而歸。商場各部組開展了以“說好三聲服務(wù)，樹立美好形象”為內(nèi)容的服務(wù)競賽活動。一是比經(jīng)營、看效益。商品經(jīng)營要樹立以市場為導(dǎo)向，以銷售為中心，以效益為目標(biāo)的理念，商品進(jìn)貨選擇最佳渠道，把握最佳時期，購進(jìn)最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進(jìn)、快銷、不積壓。節(jié)日期間，各部門積極與廠家、聯(lián)營商銜接，營造商品讓利、打折、有獎銷售的促銷氛圍，使經(jīng)濟(jì)效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴(yán)格管理制度并認(rèn)真落實實施，員工以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。員工在服務(wù)中做到主動、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評。三是比展示，看特色，各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績。一切工作的落腳點均體現(xiàn)在業(yè)績上，每月召開組長以上人員業(yè)務(wù)管理會，提前作動員，及時作總結(jié)，把銷售與個人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻(xiàn)的競爭氛圍，通過比能力、看業(yè)績活動，在員工中形成一種競爭向上的氛圍，使員工看到自我價值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點是在二、三樓招商進(jìn)店、拓展品牌要有新的進(jìn)展。向招商要出路，向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌，向開拓要市場，通過招商的進(jìn)展，2009年商場對2000多平方米經(jīng)營場地進(jìn)行了改造，鞋類和服裝賣場進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修，商品經(jīng)營在規(guī)?；?、品牌化、系列化方面有了明顯的突破，并取得了驕人的銷售業(yè)績。
購物廣場是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，經(jīng)理提出了“以人為本，從嚴(yán)治店，內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會時間，對員工重點進(jìn)行了柜臺紀(jì)律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式，由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務(wù)標(biāo)兵，經(jīng)驗交流相結(jié)合，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營運部門為單位的“感恩的心、明天會更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊精神，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，同時還展現(xiàn)出了商場全體員工的精神風(fēng)貌，從而增強(qiáng)了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。服務(wù)工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在購物廣場蔚然成風(fēng)。一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將服務(wù)意識根植到每名營業(yè)員的心中，充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項社會公益活動，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛心服務(wù)，便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”、“趣味運動會”“新春送春聯(lián)”等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時，企業(yè)也收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境，逆水行舟不進(jìn)則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場競爭中立于不敗，同志和購物廣場的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo)：打造購物休閑娛樂空間，提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，做到商品上檔次，服務(wù)高質(zhì)量，管理科學(xué)化，給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力，為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡，現(xiàn)任超市店理貨員。年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，2007年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機(jī)會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護(hù)了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。2007年8月份，為了籌備超市店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠(yuǎn)，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識強(qiáng)，團(tuán)隊精神高。
有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進(jìn)步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。2011年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳耍粗@生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進(jìn)。
人物。
學(xué)習(xí)。
看齊，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動快，每位新員工進(jìn)場時，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首人的奉獻(xiàn)之歌!
一個人力量是有限的，一個人所發(fā)出的光則更有限，一個人的人生價值在于——在自己的事業(yè)和追求中，發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光，這是一種氣魄和膽量，這是一種執(zhí)著和誠懇，這是一種意志和信仰，這是一種柔韌和堅強(qiáng)。順天福超市花垣店生鮮區(qū)員工宋友琴同志用自己的實際行動，踐行著自己的諾言，身體力行詮釋著人生的價值。
“苦累活盡管叫我，沒問題”
這是宋友琴經(jīng)常對順天福超市保靖店食品區(qū)方主管、花垣店生鮮區(qū)羅主管經(jīng)常說的一句話。今年37歲的宋友琴，2006年10月，被招進(jìn)順天福超市保靖店食品區(qū)當(dāng)一名營業(yè)員。進(jìn)入公司一年多來，宋友琴在本職工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真工作，從來不言一句苦，未說一聲累，大伙兒的活，她總是主動搶著去做，別看宋友琴個子不大但她肯下蠻勁，下狠勁。
年中秋，保靖縣毛溝冶煉廠訂購了幾千斤綠豆和幾千斤白糖，食品區(qū)方主管組織了食品區(qū)幾個員工去分裝，一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重，要移動，要分裝，要上車，如果是一個男子漢，也要費好大的精力。裝了不到幾袋，就有同志叫怨不已，并且開起了小差，宋友琴協(xié)同方主管等同志堅持著，宋友琴手都磨起了血泡，等全部分好裝上車，她已累的全身酸痛，骨頭像散了架，她卻笑著說：可以按時交差了，值!每次長沙來貨，主管未到，宋友琴都主動幫清貨，有幾次她都下班了，六點多鐘了，她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運到區(qū)域陳列。別人有事，她都毫無怨言地主動替上。2007年9月8日來，她天天從早上6點來晚上5點多才離開，有時7、8點鐘還去賣場看看銷售情況。有時她還半夜出去幫采購員去采購。生鮮區(qū)員工顏時蓉不無感慨地說：“小宋，你太厲害了，難道一點兒不感到苦累?”宋友琴回答：“我是老員工，多做點沒啥，苦累也算不了什么。”
“吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜”
宋友琴有句口頭禪：吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜。宋友琴，本身就是一名普通員工，但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時刻關(guān)注著公司的經(jīng)營和發(fā)展，只要是超市的需要，她總是主動挺身而出。
2007年9月初，順天福超市花垣店籌建準(zhǔn)備時期，吉首、懷化，長沙等地來貨很多，花垣店收貨人手少，無法應(yīng)付得過來，且需要天天加班，宋友琴毫不猶豫地加入籌備隊伍?；ㄔ觊_業(yè)不久，人員不太穩(wěn)定，何況生鮮區(qū)每天比其它區(qū)域員工要上班的早，早上6點前必須趕到，相比之下要辛苦，想進(jìn)生鮮區(qū)的人很少，有段時間，進(jìn)入生鮮區(qū)的人又陸續(xù)辭工，當(dāng)時，生鮮區(qū)面臨癱瘓，姚董事長找到宋友琴，告訴了她想調(diào)她來支援花垣店，宋友琴毫不猶豫地滿口答應(yīng)，并表示一定幫生鮮區(qū)找?guī)讉€可靠、做事認(rèn)真的員工。可以這么說：現(xiàn)在生鮮區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營與宋友琴的努力是分不開的。也許，我們都不知道宋友琴的家庭情況，其時她到花垣店工作實在不容易。她的老公龔永平長年外出打工，一年只回來一次，她家中有兩位老人：一個是74歲的休弱的婆婆，一個是97歲長年生病的老公的姑姑。兩個兒子，一個17歲，讀初二，一個6歲，在保靖遷小讀一年級。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學(xué)，多病的老姑姑以及家務(wù)雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家，超市的需要，宋友琴義無反顧。正如她說，吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。
作為一個普通員工，宋友琴卻有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。她對超市的經(jīng)營特別關(guān)注，她說過這樣的一句話：把超市的損失降到最低點，想方設(shè)法激活超市的經(jīng)營，是我們每位員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。她不光積極幫超市幫區(qū)域主管出謀劃策，還經(jīng)常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒，不能再銷售了，按以前倒掉，超市損失了很可惜，她給主管建議：做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷，為超市增添了品種，增加了效益。有一次，她看到豬肝快要變質(zhì)仍無人問津，她建議：調(diào)低豬肝的價格，調(diào)高暢銷商品的價格但不能高于市場價。這“一減一補(bǔ)”的營銷方法，使滯銷品豬肝變成了暢銷品，并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷，商品的利潤提高了。她還給生鮮區(qū)采購員建議：采購的品種要多，數(shù)量要適中，要時刻注意銷量，根據(jù)銷量逐漸增加，暢銷商品不能斷貨。根據(jù)她的建議，暢銷品米粉由原來的5斤銷量達(dá)到了40斤。她還給同事建議：每一個崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如，怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖……。她的合理化建議很多，據(jù)不完全統(tǒng)計，合理化建議不下于50次，被采納率70%以上。有時，她在宿舍里她經(jīng)常性地與主管與采購員討論生意、討論營銷、討論創(chuàng)效。宋友琴，一個弱女子，把心和身全拴在了超市的經(jīng)營上，既使主管未到，她主動承擔(dān)起主管的責(zé)任，把事情料理得妥妥當(dāng)當(dāng)。保靖店的方主管曾發(fā)表過這樣的感慨：“宋友琴調(diào)走了，我失去了一只得力的臂膀。”花垣店生鮮區(qū)羅主管也自豪地說：“有宋友琴在，我工作好輕松!”
“沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量”
宋友琴最信奉的就是：沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量。有這么一條是千真萬確的：顧客是來和你交易來的，是來給你送錢來的，我們不能得罪他她，我們一定要為他她服務(wù)好。宋友琴深諳其道。我們捕捉到了一個信息;2007年圣誕節(jié)促銷活動期間，有一天，豬腳火鍋打待價，由于電子稱故障，造成了價格沒有調(diào)低，顧客看海報上的價格與實際的不符，顧客氣勢洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧，宋友琴過去勸說和解釋，顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴，丑話臟話一大堆，宋友琴一直是輕言細(xì)語，她一再向顧客真誠地說：“我代表超市真誠地向您道歉，多收的錢我自己掏腰包給您補(bǔ)上?！鳖櫩徒K于為她的真誠所打動。事后，有人問宋友琴：“與你沒有關(guān)系，反而被辱罵了一通，想的通嗎?如果是換了別人，非教訓(xùn)那人一頓不可?！彼斡亚僬f：“服務(wù)態(tài)度好，才能留住更多的顧客，超市的生意才會更好起來，受點委屈不要緊的。”多么樸實的語言，多么純樸的心!
“作為老員工，帶好頭，做新員工的思想工作，是我份內(nèi)的事”
對于新員工，宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法，教怎樣陳列、包裝最漂亮，來勾起顧客的購買欲。教怎樣稱稱才不會出錯，超市才不會受損失。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工，一段時間有了想辭工的動搖思想，宋友琴找到她苦口婆心地給她做思想工作，幫她分析人生的價值，分析家庭的定向，分析未來的前景，那位員工決定留了下來。生鮮區(qū)員工龍林英真情地對宋友琴說過一句話：“你人真好，我們不開心，你都能讓我們開心愉快起來，愉快地工作?！?BR> “我有兩個內(nèi)疚：一是為家庭而內(nèi)疚，二是在超市沒有什么貢獻(xiàn)而內(nèi)疚”
宋友琴說的很實在，作為兩個孩子的母親，卻很少留在兒子們的身邊，幾天才回去一個晚上，兒子的功課沒有時間輔導(dǎo)，就連兒子們的衣服兒子自己洗，6歲的小兒自己做起了飯。有時學(xué)校要交費用，宋友琴都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑：“給孩子交生活費要到晚上，你做強(qiáng)盜似的?！薄拔抑荒芡砩蟻恚心沁呂曳挪幌卵??！眱鹤佑袔状卧谛０l(fā)高燒，都是老師親自送到她家里的。為了工作，為了超市，她只能把孩子們托付給老師。她對兒子內(nèi)疚啊。宋友琴說過：對家中的兩位老人，她更感到歉疚，她真是對不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動，不慎摔了一跤，還是鄰居看見了，主動幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個子比較大，74的婆婆照顧老姑姑都吃力，又要料理家務(wù)和照看小孩，真是難為她了。家里也確實需要宋友琴請幾天假去料理，然而，宋友琴只是每天下班了才回去照料。她不想請幾天假，她怕丟下了超市會影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看，幫料理料理。宋友琴，很愛兩位老人，很孝敬她們，每次回去，她都要買吃的穿的給二老，她自成家以來，從來沒有同兩位老人吵過，從來沒有板起面孔對二老高聲說過話，總是笑容滿面，輕言細(xì)語的。她的婆婆生病什么的，總只肯告訴她這個兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽，她的婆婆很支持她的工作。為了超市，為了工作，宋友琴沒完全盡到作為兒媳婦的責(zé)任，但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓(xùn)和美德。
宋友琴，是一面旗幟。她用自己的行動鑄就了這面旗幟，她用自己頑強(qiáng)樹立了這面旗幟，她用自己的心血染紅了這面旗幟，她用自己的諾言飄揚了這面旗幟。我有好大的力，就發(fā)好大的光，是她——宋友琴，給了這面旗幟最好的注腳。
男39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理兼任購物廣場總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)表率作用突出工作作風(fēng)扎實嚴(yán)謹(jǐn)廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球在市場低迷、商業(yè)競爭更加激烈的情況下作為購物的領(lǐng)頭人能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員解放思想搶抓機(jī)遇攻堅克難與時俱進(jìn)開拓創(chuàng)新購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績各項工作都呈現(xiàn)出了新的生機(jī)和發(fā)展勢頭。兩年來廣場累積完成商品銷售額1.03億元實現(xiàn)利稅143萬元安置社會再就業(yè)人員120人。
同志具有很高的政治素質(zhì)和良好的思想品德，能自覺地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，在事關(guān)方向、謙虛謹(jǐn)慎，清正廉潔，是忠實的實踐“三個代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí)，知識面寬，文化底蘊(yùn)豐厚，熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，經(jīng)驗豐富，素質(zhì)很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，尤其是按照“三個代表”要求，分析觀察解決新問題。看問題遠(yuǎn)見卓識，超前性強(qiáng)，切合實際，富有創(chuàng)造性。
把銷售與個人收入掛鉤形成了人人在崗位上比管理在銷售上比貢獻(xiàn)的競爭氛圍通過比能力、看業(yè)績活動在員工中形成一種競爭向上的氛圍使員工看到自我價值達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點是在二、三樓招商進(jìn)店、拓展品牌要有新的進(jìn)展。向招商要出路向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌向開拓要市場通過招商的進(jìn)展2009年商場對2000多平方米經(jīng)營場地進(jìn)行了改造鞋類和服裝賣場進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修商品經(jīng)營在規(guī)?；?、品牌化、系列化方面有了明顯的突破并取得了驕人的銷售業(yè)績。
購物廣場是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，經(jīng)理提出了“以人為本，從嚴(yán)治店，內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會時間，對員工重點進(jìn)行了柜臺紀(jì)律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式，由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務(wù)標(biāo)兵，經(jīng)驗交流相結(jié)合，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營運部門為單位的“感恩的心、明天會更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊精神，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，同時還展現(xiàn)出了商場全體員工的精神風(fēng)貌，從而增強(qiáng)了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。服務(wù)工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在購物廣場蔚然成風(fēng)。一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將服務(wù)意識根植到每名營業(yè)員的心中，充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項社會公益活動，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛心服務(wù)，便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”、“趣味運動會”“新春送春聯(lián)”等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時，企業(yè)也收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境，逆水行舟不進(jìn)則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場競爭中立于不敗，同志和購物廣場的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo)：打造購物休閑娛樂空間，提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，做到商品上檔次，服務(wù)高質(zhì)量，管理科學(xué)化，給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力，為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡，現(xiàn)任超市店理貨員。年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，2007年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護(hù)了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名人，為了。
企業(yè)。
她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識強(qiáng)，團(tuán)隊精神高。
才會有進(jìn)步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。2011年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳?，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新都需要不停的去學(xué)習(xí)去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)同時還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動快每位新員工進(jìn)場時她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工是直接與消費者接觸的服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市店理貨員一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人她譜寫出一首人的奉獻(xiàn)之歌!
超市個人事跡材料篇三
一、基本概況：
1、企業(yè)名：百貨超市；
2、行業(yè)類型：零售；
3、組織形式：個體工商戶；
4、經(jīng)營地點：鎮(zhèn)中心；面積：占地大概50平方米；選擇該地點的理由：該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，消費者集中，市場前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個人情況：姓名：張小強(qiáng)；性別：男；年齡：21；文化程度：高中；相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一名下崗工人，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是甘谷縣的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗、資金情況及對當(dāng)今社會的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因為這有非常大的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗不足。隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查。
（二）低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村消費者具有了消費過程中的自我保護(hù)意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數(shù)量少，購物頻次多。農(nóng)村消費者尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。
四、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例如：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感。油鹽醬醋是每家店的主打，一般是用低價位來吸引顧客，此類商品要非常注意價格的穩(wěn)定。
2、以男性為主的商品，例如煙、酒、茶葉等，此類商品一定要嚴(yán)把質(zhì)量大關(guān)。并要根據(jù)消費者喜好上貨，才能達(dá)到暢銷。
3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。
市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個人認(rèn)為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等于讓社會發(fā)展，適度的消費能夠促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會進(jìn)步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
五、財務(wù)計劃。
首先要拿出1萬元左右用于付房租，兩萬元用于進(jìn)貨，店鋪裝修、貨架等也得1萬元，1萬元作為流動資金。
總之，在方便消費者的前提下，讓百貨超市顯示出強(qiáng)大的生命力，充分刺激消費者的潛在購買欲望，盡可能地大幅度增加超市的銷售額，達(dá)到盈利的目的。
超市個人事跡材料篇四
作為超市里的一名主管，平日里的工作一定很辛苦吧，工作這么久了也該對自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)了。下面小編給大家分享一些，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、市場大廈工作階段。
年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場的50余名員工到市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
20年是公司實施“立足，拓展”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團(tuán)隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析。
1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長，20年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20年安徽全省gdp增長預(yù)計達(dá)到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點。
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、20年公司各項數(shù)據(jù)分析。
三、20年公司主要工作業(yè)績。
(一)加快門店拓展，搶占市場先機(jī)。
1、開新店、搶市場、保增長。20年，公司先后開設(shè)了店、店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。20年先后在、等地簽訂新店開發(fā)項目8家，為20年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團(tuán)實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?BR> 1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達(dá)到了降低營運成本之目的。
這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個人都見證了超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié)：
1.進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們發(fā)展的需求。
3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4.工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因為一個團(tuán)隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
5.超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7.關(guān)于超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。
一、在日常工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。
(1)、專業(yè)能力。
作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力。
管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)、溝通能力。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力。
作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
任百貨超市連鎖有限公司副總經(jīng)理，分管生鮮配送部、生鮮采購部、后勤部、總經(jīng)理辦公室。
于年1月份入企，曾經(jīng)做過店長、人力資源部經(jīng)理、總辦。
主任。
總經(jīng)理助理。她嚴(yán)格要求自己立足本崗腳實實地的工作精神時刻影響著身邊的每一個人，同時也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。年9月被供銷集團(tuán)任命為百貨超市連鎖有限公司副總經(jīng)理，開始分管生鮮采購和生鮮配送。生鮮采購與配送是公司的核心部門，是企業(yè)發(fā)展的命脈，她深知肩上的擔(dān)子更重了。
發(fā)展中的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的人才同樣可以推動企業(yè)的發(fā)展。
百貨超市連鎖有限公司生鮮配送中心，隸屬于供銷集團(tuán)，座落于市大洼縣西三工業(yè)園區(qū)，初建于年1月，到年9月份接管生鮮配送中心的時只有2臺配送車輛，配送面積200多平方米，日配送額1萬元上下，配送能力也僅限于3—5家門店，管理人員加上工人還不到10人。同志利用現(xiàn)有的條件，一方面加大采購力度，一方面加強(qiáng)配送能力，對不同崗位人員進(jìn)行對口培訓(xùn)。對生鮮一竅不通的她堅信實踐出真知的道理，于是親自帶領(lǐng)采購員奔赴一線聯(lián)系業(yè)務(wù)，每天早出晚歸，帶車到北京、沈陽、河北等地，一去就是七八天，同時和周邊的菜農(nóng)、果農(nóng)之間建立信譽(yù)鏈條，至今已經(jīng)陸續(xù)和8家農(nóng)業(yè)合作社簽定了長期供貨協(xié)議。
為了加大生鮮配送能力，她更是深入基層，了解配送中心各環(huán)節(jié)的問題，相繼出臺了各項規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)操作流。
積累更新，大家集思廣議，最終制定出一套完善的管理。
制度。
和工作流程:其中有各種渠道來貨的驗收流程;不同商品保質(zhì)期的管理規(guī)定;借取包裝物流程;返貨流程;生鮮商品增碼流程;商品信息變更流程;訂貨商品與到貨商品不同的操作流程;售后處理流程;各類單據(jù)傳遞流程;錄入員損溢單制作流程及各層級管理人員崗位職能等等。此各項流程和制度的出臺有效提高了生鮮配送的效率及分貨的準(zhǔn)確性。
成本核算與控制是生鮮配送需要攻破的第二大難題。為此，于年10月成立了生鮮票據(jù)核算中心，即生鮮信息中心。生鮮票據(jù)中心人員架構(gòu)由一手組建，它是生鮮物流的心臟，對生鮮物流中心的發(fā)展起到了跨時代的意義，真下實現(xiàn)了現(xiàn)代化、科學(xué)化物流管理的理念。此核算中心可統(tǒng)計各門店中訂單，按時將匯總訂單傳遞給采購員，采購員跟據(jù)匯總訂單進(jìn)行采購，核算中心再將各門店訂單傳遞給驗收分解庫，庫房管理員跟據(jù)訂單對采購回庫房的商品進(jìn)行驗收，然后分解裝車按時送到各門店。從而使成本得到系統(tǒng)控制，同時成本的核算及結(jié)算也由此而得到系統(tǒng)化管理。
的指令，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，使得生鮮配送中心日漸壯大、生機(jī)渤渤，從最初只有2臺配送車輛不到10個人的團(tuán)隊到現(xiàn)在擁有16臺配送車輛、管理人員7人、信息錄入核算人員6人、庫房管理員及工人30余人。配送中心從最初的平方米到現(xiàn)在擁有面積近10000平方米，其中加工整理車間平方米，冷凍庫平方米，冷藏庫平方米，配送網(wǎng)點由最初的3—5家到現(xiàn)在的50多家，配送額由最初每天2萬元左右到現(xiàn)在每天萬元左右，這其中的點點滴滴無不包含著的心血和汗水。她不驕不躁，堅定信念，秉承集團(tuán)以“百貨，服務(wù)百姓生活”為宗旨，以“誠信經(jīng)營，永續(xù)發(fā)展，回饋，造福百姓”為經(jīng)營理念，為提高百姓生活質(zhì)量，縮短城鄉(xiāng)消費距離，積極推進(jìn)集團(tuán)化“農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式”而努力，為建立農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造中國農(nóng)民知名品牌而努力。
發(fā)展中的造就了她，她也推動了的發(fā)展。而且，她將繼續(xù)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者!
超市個人事跡材料篇五
吳xx，中共黨員，20xx年5月?lián)侮兾魇∥寄鲜写罄罂h安仁鎮(zhèn)皇都村駐村第一書記。在之前的工作中，也為單位的骨干成員，不僅多次受到上級的表彰，更是深得群眾喜愛，也被同事稱為熱心大哥。
扶貧工作開展以來，吳西選利用一切時間并經(jīng)常犧牲休息時間入戶走訪群眾、了解民情、摸村情;針對村中的真實問題想辦法、找對策、制定全村發(fā)展規(guī)劃;從一點一滴做起，提高治理水平，全力推動精準(zhǔn)扶貧;團(tuán)結(jié)班子、提高戰(zhàn)斗力、服務(wù)群眾，事事為村民著想，希望真正能為貧困群眾解決問題，帶領(lǐng)村民擺脫貧困，使皇都村擺脫貧困村，這些所做所為得到群眾的一致好評，具體事跡如下:。
一、入戶調(diào)查，仔細(xì)排查，精準(zhǔn)確定貧困戶。
自上任以來，堅持通過隨機(jī)的入戶調(diào)查，結(jié)合鎮(zhèn)政府及村干部的情況反饋，根據(jù)市政府對貧困戶的確定標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)確定貧困戶。只有自己入戶與群眾深入交談，才能掌握最真實的情況，讓真正的貧困戶得到精準(zhǔn)幫扶。
二、一點一滴的無私奉獻(xiàn)，深得群眾感動。
貧困戶中的老黨員肖金柱老大伯，其兒子離異多年，孫子患精神疾病，吳西選經(jīng)常幫老人干農(nóng)話、打掃衛(wèi)生，并與其談心，希望通過一些國家政策幫老大伯一家逐步解決實際困難。
為包聯(lián)戶張紅心找貸款，為其女兒找工作，并幫其干農(nóng)話、打掃衛(wèi)生等。
韓選民因其妻子、兒子有殘疾，吳西選為其找貸款，幫其發(fā)展大棚冬棗產(chǎn)業(yè)，并針對其兒孑的廚藝優(yōu)勢幫助其開飯店。
在暴雨高溫來臨時首先想到貧困戶，以皇都為家，為村上爭取773米生產(chǎn)路硬化，2干多米巷道下水施設(shè)建設(shè)。
由干村上辦公經(jīng)理費困難，自費為村上買筆、紙打印機(jī)等辦公用品。
端午節(jié)為貧困戶送問候!陳自明老人有殘疾，兒子在外打工自己和老伴管8歲小孫，吳西選義務(wù)為其看接孩孑、復(fù)習(xí)公課，干農(nóng)活。
三、找準(zhǔn)路子，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。
吳西選帶領(lǐng)村干部，配合駐村工作隊和鄉(xiāng)干部，深入開展調(diào)研，召開貧困戶座談會，通過分析致貧原因，尋找脫貧措施，為每戶貧困戶制定脫貧計劃，用八個一批對應(yīng)找措施，在充分尊重貧困戶意愿的基礎(chǔ)上，科學(xué)確立了發(fā)展冬棗產(chǎn)業(yè)為主，外出打工就業(yè)為輔的脫貧致富的路子。
四、精神扶貧，重拾生活信心。
在當(dāng)今社會，人們的自尊心很強(qiáng)，特別是一些貧困戶，他們因各種各樣的原因感受不多其他人的溫暖，心理比較敏感，在幫助他們的時候要特別注意方法方式。吳西選經(jīng)常通過談心的方式走進(jìn)他們，通過生活中的點滴幫助來獲得他們的信任，以使他們感受到黨的關(guān)懷，對黨要幫他們脫貧的信念產(chǎn)生信任，至此不但在人民群眾中樹立了優(yōu)秀黨員形象，更是讓貧困戶重拾生活信心，早日脫貧。
超市個人事跡材料篇六
在迎接20xx年高要區(qū)創(chuàng)建全國文明城市年度測評檢查期間，甘曉敏同志被安排到負(fù)責(zé)文峰市場的創(chuàng)文工作，與城東市場監(jiān)管所、市場股工作人員的共同努力下，確保該市場創(chuàng)文活動的順利開展。
在接到工作任務(wù)后，甘曉敏第一時間與城東市場監(jiān)管所、市場股工作人員前往文峰市場，組織市場開辦者，召開迎接創(chuàng)文檢查工作會議，要求按照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)逐項對照落實，對存在問題，馬上制定解決對策。指導(dǎo)督促建立健全市場管理制度，公示欄。要求經(jīng)營戶亮照經(jīng)營，落實門前三包制度，特別是對市場秩序和流動經(jīng)營等區(qū)域，做到定人員、定崗位、定責(zé)任，促使文峰市場達(dá)到全國文明城市的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
在創(chuàng)文工作期間，既當(dāng)管理員，又能當(dāng)服務(wù)員，正確履行市場監(jiān)督的職責(zé)，督促有關(guān)經(jīng)營戶按照創(chuàng)文要求開展經(jīng)營活動，及時制止亂擺亂賣現(xiàn)象發(fā)生。事必躬親，每一件事都抓好落實，并且有始有終。
按照局創(chuàng)文工作部署，采取駐場制的工作方法，迎國檢期間從每天早上七點半到晚上十點，風(fēng)雨無阻，放棄中午及節(jié)假日休息時間，堅守工作崗位。
甘曉敏同志在平凡的工作中，出色完成上級交辦的創(chuàng)文任務(wù)，樹立了文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好形象，彰顯了勇于負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。她認(rèn)為“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！保v責(zé)任，講擔(dān)當(dāng)，無需豪言壯語，無需驚天壯舉，只需放眼當(dāng)前，從本職工作做起，從一點一滴做起，為創(chuàng)文工作貢獻(xiàn)自己一份力量。
超市個人事跡材料篇七
錢正富，男，誕生于1985年5月，家住葉坪橋亭村1組，那里山東大學(xué)人稀，交通10分不便，至今還是泥土路，距離集鎮(zhèn)10千米遠(yuǎn)，每逢雨季，出行10分不便。結(jié)實的身材，愛笑的面孔，給人以和藹親的第1印象，310出頭的他，已經(jīng)是身為3個孩子的爸爸，他骨子里是1個不甘貧困的年輕人，1直有干1番事業(yè)的理想，2015年，他帶著全家人回到了土生土長的地方，結(jié)束了省外務(wù)工的生活，有了回家創(chuàng)業(yè)的想法。
隨著國家精準(zhǔn)扶貧力度的加大，人口的集中安置，之前希散的人口都集中起來了，人口的集中必定帶來消費需求。正是看準(zhǔn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中化搬遷安置這1機(jī)遇，他和妻子有了在集鎮(zhèn)上開餐飲店的想法。2016年底，他和妻子在鎮(zhèn)上租了門面房，簡單的裝修和布置，加上開店的必要設(shè)施裝備，溫馨小吃店成功開張了。雖然是小吃店，可是店里可供大家選擇的食品種類缺很多：早點，如：肉夾饃、米線、沙鍋等，午晚飯，如：燒烤、麻辣燙、炒米飯、炒面、餃子、修長等，豐富的食品逢迎了很多人群的口味，所以，他店里的生意很快就好起來了，常常，夜已深，他店里還有很多吃飯的顧客。
兩年下來，他的生意穩(wěn)步上升，利用開店積攢的錢，他又買了1輛2手面包車，店里生意不忙的時候，他就跑車?yán)浝嗽黾邮杖?。他說：安全住房是我們的頭等大事，現(xiàn)在國家已給我們貧困戶分了房子，把住房這個頭等大事給我們解決了，如果自己在不努力拼搏，實在說不過去?；丶覂赡?，他深入體會到了扶貧政策帶給農(nóng)民的實惠，和扶貧帶給鄉(xiāng)村的機(jī)遇和發(fā)展。如今，他很看好鄉(xiāng)村的發(fā)展，他憑著勤勞肯干、不怕苦不怕累的精神，愛1行，專1行。他頑強(qiáng)拼搏，正用辛苦的汗水首創(chuàng)著新時期青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的致富之路。
與此同時，父親錢從寶，也借助扶貧之力，開始了肉雞養(yǎng)之路。父親錢從寶，個子中高，清瘦的樣子，在他那張飽經(jīng)滄桑的臉上，1雙眼睛卻流露出堅毅與執(zhí)著。他是1個土生土長的莊稼人，他經(jīng)歷過貧困的磨難，經(jīng)歷過付出的艱辛，但他始終沒有向命運低頭，硬是憑著自己的辛苦勞動和不屈不撓的精神，微笑樂觀的面對生活。他是莊稼院里的好把勢，各項農(nóng)活都拿得起，放得下，而且又勤勞肯干，但是起早貪晚，風(fēng)里來、雨里去，1年下來依然掙不到幾個錢。精準(zhǔn)扶貧猶如1股和煦的春風(fēng)，給廣大農(nóng)村帶來了勃勃生機(jī)。扶貧的各項惠民政策讓他看到了致富奔小康的可能性，黨的富民政策讓他感到陰霾蕩盡，他決意要甩開膀子大干1場，去尋求自己朝思暮想富裕生活。
他利用天然的自然環(huán)境發(fā)展養(yǎng)殖。經(jīng)過1年的發(fā)展，如今雞存欄已達(dá)120只，預(yù)計毛收入1萬余元。兒子在集鎮(zhèn)開店，他在家里養(yǎng)雞帶種植莊家，全家人的日子過的紅紅火火，對脫貧很有信心。
錢正富，他深信勤勞致富的理念，在黨的帶領(lǐng)下，他正用自己的勤勞智慧奔上屬于自己的小康之路。隨著扶貧政策的不斷完善，干部幫扶力度不斷加大。錢正富，用自己勤勞的雙手和辛苦的汗水無聲的詮釋了大隱士民的勤勞、堅韌不拔、艱苦奮斗良好品質(zhì)。他用自己的實際行動感染和鼓舞著他周圍的貧困戶通過辛苦勞動擺脫貧困，艱苦奮斗早日實現(xiàn)富裕夢。他家的發(fā)展歷程深深的感動著1方大眾，為全村貧困戶發(fā)家致富起到了很好的示范效應(yīng)。
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超市個人事跡材料篇八
一、項目介紹:。
建立社區(qū)水果超市:在3000戶(每戶3人)的社區(qū)建立水果超市。
二、市場分析。
中國的水果市場很大。與國外平均每年消費85公斤水果相比，國內(nèi)平均消費只有一半。根據(jù)大多數(shù)家庭的調(diào)查，三個家庭中有80%的人每個月的水果支出超過80元。10%的家庭消費50-80元的水果。只有10%的家庭消費50元以下的水果。
三、選擇的理由。
1.行業(yè)需求:中國缺少大型水果賣家。
2.創(chuàng)業(yè)者需求:進(jìn)入門檻低，投資小就能運營。
3.政策支持:20xx年3月22日(北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會):鼓勵和支持發(fā)展的商業(yè)項目79個，包括超市、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品商店等。限制類商業(yè)項目包括:在地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))外新增營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施；市區(qū)二環(huán)路內(nèi)，新增營業(yè)面積1萬平方米以上的大型百貨商店、大型超市限購；城市三環(huán)以內(nèi)，限制經(jīng)營面積1萬平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市和各類大型批發(fā)市場；城市中心區(qū)、市政商業(yè)中心、區(qū)域商業(yè)中心、中關(guān)村科技園區(qū)海淀園區(qū)、商業(yè)中心區(qū)限制增設(shè)各類一級集貿(mào)市場和批發(fā)市場。
4.全新的銷售機(jī)會:只有水果連鎖店還是空白。而其他行業(yè)的連鎖店則處于低利潤競爭狀態(tài)。
5.新穎的銷售方式:開放式自選。
6.多元化服務(wù)項目:提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝盒，介紹店里各種水果的特點和適合的人群，引導(dǎo)健康消費。
7.水果購買狀況和消費者心理:時間忙，沒有多余的時間買水果。超市和批發(fā)市場不買很多水果，因為他們主要買其他產(chǎn)品。
8.巨大的市場:國家計劃在20xx年使水果人均消費量達(dá)到40公斤。20xx年48斤。20xx年53斤。也就是說，到20xx年，水果的消費量將增加2500萬公斤。市場巨大。是目前市場的40%。
四.特殊服務(wù):。
1.給顧客一個全新的、安全的、質(zhì)量有保證的、便宜的地方放心消費。
更多的顧客選擇去超市買水果。除了在購買其他商品時看到水果出售，剩下的最大原因是超市里的水果可以讓消費者在產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量和重量上感到放心。而且開放式的自選方式可以給客戶更多的選擇。我們的水果超市，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布局、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，所有產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后銷售，能給顧客以上的心理滿足感。
2.獨特的引導(dǎo)消費。
現(xiàn)在的顧客在購買水果時，選擇根據(jù)自己的口味和喜好來消費，而忽略了水果本身的特點和適合食用的人群。通過對很多消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有人能說出菠蘿的特點和適合吃的人群，肝病和胃病患者應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果。這說明大家都在盲目消費水果。如果沒有水果消費常識，就會導(dǎo)致把香蕉給糖尿病患者做錯事的誤解。作為一個水果零售商，我們的責(zé)任是教會每個人如何合理消費和食用水果。在這方面，我會貼出每一種水果的特點、適合的人群、店內(nèi)好與不好等級的鑒別方法的海報，引導(dǎo)大家健康消費。
3.為不同的消費群體提供多種服務(wù)。
水果消費者一般分為兩種:自己吃和送禮物。根據(jù)送禮者的心理和包裝需求，我們會專門設(shè)計一些不同容量(3g、5g)的可折疊或組合包裝組合，提供給消費者進(jìn)行補(bǔ)償。換句話說，顧客可以隨意組合購買水果。如果購買后需要包裝盒，只需要支付一定的包裝費就可以拿到店里的包裝盒(可以分為生日、探望病人、探親等。)和一張賀卡。這樣，消費者不僅可以了解消費情況，還可以避免游客或其他商家購買昂貴的禮品包裝水果，保證質(zhì)量。
4.深入挖掘水果的特點和消費者的其他需求。
隨著人們收入的增加，更多的消費者開始喝新鮮果汁。根據(jù)消費者的需求，每個水果連鎖店都會有免費的榨汁機(jī)供顧客使用。購買水果后，顧客可以用水源清洗水果，免費使用榨汁機(jī)將水果榨汁。如果客戶自帶集裝箱，我們不會收取任何費用。如果客戶想把果汁帶到家里、公司或在路上喝，我們會提供一套容器(包括塑料杯、吸管、蜂蜜、糖等。，并為顧客包裝它們),以便將鮮榨果汁帶到任何地方飲用。衛(wèi)生方面，每次客戶使用榨汁機(jī)，我們都會對機(jī)器進(jìn)行消毒，放在消毒柜中，保證衛(wèi)生。
超市個人事跡材料篇九
我是**，是中文系**班學(xué)生，擔(dān)任本班的組織委員，很有幸成為此次表彰中**協(xié)會的工作先進(jìn)個人。
進(jìn)入**協(xié)會這個集體之前，團(tuán)支書根據(jù)我的表現(xiàn)，建議我參加**協(xié)會，學(xué)習(xí)期間，我刻苦努力，認(rèn)真聽講，不遲到，不早退。在會長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，自己的能力得到很大提升。
作為協(xié)會一員，我本著奉獻(xiàn)自己的理念，憑借自己為這個溫暖的團(tuán)隊獻(xiàn)一份自己的力量，我相信憑借著自己勤懇、努力的態(tài)度與不服輸?shù)男愿?，一定可以將自己本職工作做到最好，不僅讓自己滿意，還要讓老師和同學(xué)滿意。
作為班級的組織委員，我認(rèn)真聽從團(tuán)支書的領(lǐng)導(dǎo)，受大家的監(jiān)督，積極參加協(xié)會，起到模范帶頭作用，鼓勵同學(xué)們積極參加，從而壯大我們的**協(xié)會。
一直以來，我積極的參與學(xué)習(xí)，堅持以標(biāo)桿形象嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格約束自己。作為協(xié)會里的一員，我有信心去完成好我的任務(wù)，我會盡我所能做好一名合格的協(xié)會會員，一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。
經(jīng)過多半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對自己的能力更有了進(jìn)一步的了解，我能夠及時的配合老師和會長所指派的任務(wù)，并且會總結(jié)自我。
除此之外，我為班級組織舉行了許多活動，促進(jìn)了同學(xué)之間的情感，具體有：
并且聽從團(tuán)支安排，對黑板報、手抄報進(jìn)行管理負(fù)責(zé)，大家的點評是我不斷前進(jìn)的動力，也是大家對我工作的認(rèn)可。
從今以后，堅決維護(hù)協(xié)會的管理，切實落實會長的管理理念，團(tuán)結(jié)就是力量，凝聚誕生希望，提高個人素質(zhì)，倡導(dǎo)大家“人盡其才，才盡其用”之外，積極參加社團(tuán)活動，在班內(nèi)與大家交流，從而豐富大家的課余文化生活，豐富大家的知識面。
知識無止境，學(xué)習(xí)無止境，作為先進(jìn)個人，我要做的就是不斷適應(yīng)時代的發(fā)展，跟上時代的步伐，不斷擴(kuò)充自身的知識儲備，以提高自身的修養(yǎng)，不斷在學(xué)習(xí)中磨煉自己，做一個適應(yīng)潮流的優(yōu)秀大學(xué)生。
在日常生活中，與社友關(guān)系和睦，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，搞好朋友之間的關(guān)系非常重要，這直接關(guān)系到我的大學(xué)生活能否充實，在協(xié)會里，我結(jié)交了許多的朋友，與朋友溝通是一件非常開心的事，我感到十分欣慰。
我是一個性格開朗、為人誠懇、上進(jìn)心強(qiáng)、集體觀念強(qiáng)、與人友善的學(xué)生，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定會勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助會長搞好協(xié)會工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實自我。
感謝大家對我的厚愛，請大家在實踐中鼓勵我，繼續(xù)給我以支持!
超市個人事跡材料篇十
刁慶文，女，是甘肅華源旅游公司甘肅電力旅行社的經(jīng)理，多年來她對工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，把勤奮工作當(dāng)作自己最大的樂趣，把建設(shè)一個文明向上的旅游企業(yè)作為自己最大的追求。在她的帶領(lǐng)下甘肅電力旅行社連續(xù)五年被評為“甘肅省十強(qiáng)旅行社”，企業(yè)以“誠信+品質(zhì)+質(zhì)量”的理念在當(dāng)?shù)睾屯兄袠淞⒘肆己玫目诒瑒?chuàng)立了電力旅游的品牌。這些成績的去的凝聚著她辛勤的汗水和無私的奉獻(xiàn)!身為部門的的負(fù)責(zé)人她用她“向上進(jìn)取”精神感染著身邊的每一位職工，帶領(lǐng)著他們一步一個腳印的向前邁進(jìn)。
一、以身作則樹榜樣。
俗話說“沒有落后的群眾，只有落后的干部”。為了充實自我，將自己鍛煉成為德才兼?zhèn)涞暮妙I(lǐng)導(dǎo)，樹立自己在員工中的良好威信，刁慶文視學(xué)習(xí)為自己的“第二工作”。在工作之余，她耐心向其他同行學(xué)習(xí)，努力改造自己的人生觀、價值觀，讓自己不偏不倚的和員工緊密結(jié)合在一起，做員工的“帶頭人”。為了使旅行社全體員工的思想素質(zhì)得到提高，她把員工培訓(xùn)與業(yè)績提高放在首位，全方位地在內(nèi)部組織開展多種形式的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動，通過這些活動的開展，旅行社人員的整體素質(zhì)均得到不同程度的提高，為旅行社今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、注重人才，提高導(dǎo)游收入。
為了保護(hù)導(dǎo)游的利益，提高導(dǎo)游的工作積極性，在她的不斷努力下，20xx年使導(dǎo)游收入較20xx年有了大幅提升。一個企業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵，為了更好地發(fā)揮旅行社每位員工的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，將一些優(yōu)秀的員工選派到更加適合他們的工作崗位，為旅行社的發(fā)展不斷輸送新鮮的血液。
三、保安全、促發(fā)展。
為了保證現(xiàn)有同行部、網(wǎng)絡(luò)部、業(yè)務(wù)部等安全運行，樹立員工愛崗敬業(yè)的主人翁意識和責(zé)任感，他和公司領(lǐng)導(dǎo)班子不定期地組織員工學(xué)習(xí)國家旅游法規(guī)、旅行社管理條例及導(dǎo)游管理條例等各項規(guī)章制度，讓員工們都能充分認(rèn)識到“安全責(zé)任重于泰山”。
四、文明管理求創(chuàng)新。
為了配合公司的增收節(jié)支、目標(biāo)成本管理等一系列改革，刁慶文利用空閑時間指導(dǎo)和帶領(lǐng)員工共同學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各類相關(guān)文件精神。在公司節(jié)能降耗工作中，她帶領(lǐng)全體員工從自我做起，從身邊小事做起，從節(jié)約辦公設(shè)備耗材入手，培養(yǎng)員工的勤儉節(jié)約意識。多年來，他堅持以提高職工素質(zhì)為落腳點，在管理創(chuàng)新上狠下功夫，取得了一定的成效。
面對成績，她不驕不躁，面對失敗，她敢于欣然接受失敗，從失敗中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在旅行社這個家庭中，她是一名領(lǐng)導(dǎo)，但是在員工心目中她更像是一個大姐姐，將自己的兄弟姐妹和諧的包圍在一起，處處為他們著想，贏得了員工們的贊揚與愛戴。我們相信在她的帶領(lǐng)下甘肅電力旅行社的明天將更加美好，更加燦爛!
超市個人事跡材料篇十一
xxx，今年32歲，1998年參加工作，xx年入黨，現(xiàn)任x礦測試隊驗封班班長。
參加工作以來，他堅持積極工作，愛崗敬業(yè)，所在班組工作任務(wù)完成好，他本人多年被評為廠雙文明先進(jìn)個人。
測試隊建隊初期，是儀表班的班長，當(dāng)時他的業(yè)務(wù)水平已非常過硬。xx年成立水靜班后把他調(diào)去任班長，當(dāng)時，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測試，能行嗎?而且還承擔(dān)著車輛維修保養(yǎng)工作，他猶豫過，彷徨過，但面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，他毅然挑起領(lǐng)導(dǎo)的重托。在短短的兩個月里他帶領(lǐng)班組成員，，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車輛維修保養(yǎng)的基本技能。
測試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測就是五、六個小時。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。
記得在20xx年的12月份，4-4-12井作業(yè)后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當(dāng)時我廠正在推廣755-2型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經(jīng)驗不足，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當(dāng)時正值嚴(yán)冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點一點的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時，他才下來，此時他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個多小時，直到這口井準(zhǔn)確及時地錄取完第一資料。
2019年，在替偏心班測7-4-162井靜壓時，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時關(guān)上閘門，井場就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著不安全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門，霎時間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場和采油樹上的原油清理干凈，才收工回隊。
由于水井靜壓測試工作季節(jié)性較強(qiáng)，天氣太冷怕關(guān)井測試時把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時間進(jìn)度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動向領(lǐng)導(dǎo)提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準(zhǔn)后，他早出晚歸，頂著烈日，戰(zhàn)雨天，在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%;合格率為100%，圓滿地完成了上級下達(dá)的下半年計劃任務(wù)。今年3月份，隊里為了拿下臨時下達(dá)的80多口井降壓測試任務(wù)，組織全隊員工會戰(zhàn)，他是第一響應(yīng)號召的，每天都是最先上井的也是最后一個下班的，甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止，及時地完成了80多口井的任務(wù)。
對于大部分工人多少都有學(xué)習(xí)無用論的想法，認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要，沒有用，還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好，是一個酷愛學(xué)習(xí)的，他在業(yè)余時間不是去玩耍，而是抓緊時間為自己“充電”。對待學(xué)習(xí)特別認(rèn)真，不僅配合隊里的技術(shù)教育，而且還堅持自學(xué)，并且經(jīng)常對照生產(chǎn)實際進(jìn)行總結(jié)摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會。他不僅熱愛學(xué)習(xí)而且?guī)悠渌烁黄饘W(xué)，一起探討問題。
2019年初，隊里各班組配備了新型電子流量計，如何把使用推廣下去成為一個重點，經(jīng)隊領(lǐng)導(dǎo)班子研究，就由他所在班組做現(xiàn)場實驗，在廠家技術(shù)員的指導(dǎo)下，他用了一上午的時間虛心熟悉該儀器的使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識，并且經(jīng)過實踐，已熟練掌握要領(lǐng)，并對心前使用的機(jī)械106浮子式流量計向儀器廠家提出4條合理化建議，得到廠家的采納，使儀器更適用于現(xiàn)場實際。
他注重修舊利廢，測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩部分的螺絲由于投拔水咀時是力的作用點，而螺絲較細(xì)，螺絲經(jīng)常斷，有時還容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到這種情況投撈器就報廢了，一支投撈器1300多元，他覺得這樣造成的浪費很大，因此他主動同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯(lián)系機(jī)廠加工了幾十條螺絲，在他的帶領(lǐng)下，隊領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以前每年用60支投撈器都夠，現(xiàn)在每年只用不到30支就可以了，僅此項，每年就可節(jié)約材料費達(dá)4萬余元。
在工作中，他能主動幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復(fù)班在測壓時纏井口是常事，他們班3個人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉(zhuǎn)井口，裁閘門，掏鋼絲等等。
記得今年夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車起不動，他們打電話求助于驗封班時，他二話沒話收拾完自己的工具和儀器，馬上讓司機(jī)把車開到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開關(guān)閘門，經(jīng)過幾次這樣的反復(fù)，儀器終于上來了，他也欣慰地笑了。
問渠哪有清如許，唯有源頭活水來，用他踏災(zāi)的工作，辛勤的汗續(xù)寫了石油人嶄新的豐姿。
超市個人事跡材料篇十二
自xx年以來，a同志一直在xx局辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)工作。七年來，他堅持以服務(wù)為本的原則，努力做好本職工作，并堅持不斷創(chuàng)新和完善，保障了xx局業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理等各項工作的順利開展。他的主要工作情況可歸納如下：
總務(wù)工作瑣碎繁雜，涉及辦公用具管理、車輛管理、營業(yè)服裝管理、電話線路管理、辦公設(shè)備維護(hù)、生產(chǎn)安全治理及消防安全等方方面面。同時辦公室又是一個精簡效能的機(jī)構(gòu)，所有的后勤保障工作全部押在xx一個人身上。面對現(xiàn)狀他從不叫苦，而是埋頭苦干，在工作中投入更多努力。
在擔(dān)任總務(wù)后勤工作的幾年中，他每天都是最早到單位，從信箱取回各類報紙再分派到各部門，從檢查衛(wèi)生到車輛調(diào)派都一一安排。而每天下班，又差不多是最后一個離開，盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)。遇到有臨時需要外出用車時，他也總是爭做司機(jī)，主動放棄中午或晚上的休息時間，努力做個安全負(fù)責(zé)的好司機(jī)、好接待。每天的工作是忙碌而繁雜的，但xx始終告戒自己，工作是自己的，既然挑起了這副擔(dān)子就要干好。他的工作成績得到了同事的贊揚和敬佩，用行動證明了自己的愛崗敬業(yè)。
為提高后勤總務(wù)的服務(wù)水平，xx狠抓日常管理工作，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求在規(guī)范中實現(xiàn)服務(wù)的最大化。
一是車輛管理中突出一個“嚴(yán)”字。在行車安全管理中，他在充分征求領(lǐng)導(dǎo)和同事們意見的基礎(chǔ)上，制訂了本單位的車輛安全管理辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行市局的有關(guān)規(guī)定。特別是在整頓行車安全、車輛定點停放等問題上，毫不手軟。正是由于這些嚴(yán)格的規(guī)定，由于一絲不茍的落實，七年多來，xx局的車輛未發(fā)生一起重大安全事故。此外，在車輛維修和加油的管理中，他堅持規(guī)范、透明的原則，在維修上做到先審批后維修，堅持大額維修要領(lǐng)導(dǎo)簽字的嚴(yán)格制度。督促出車的同事嚴(yán)格做好行車日志，每月按時統(tǒng)計行車數(shù)據(jù)，堅持每季度一匯總，年終算總帳，確保經(jīng)費不超支。
二是辦公用品管理中講究一個“細(xì)”字。辦公用品的采購和管理是后勤保障的一項重任務(wù)。他對常用、易耗的辦公用品列出詳細(xì)清單，批量購買，做好庫存，做到隨用隨取。到目前，xx局倉庫中共有業(yè)務(wù)單張、筆、膠水等各類常辦公用品近一百多種，有力地保證了全市xx個網(wǎng)點的辦公需求。同時他加強(qiáng)倉庫管理，實行一把鑰匙一本帳，詳細(xì)做好購入和領(lǐng)取的登記，杜絕了公物私用的現(xiàn)象，并主動接受審計和檢查，做到帳目清晰管理有序。
三是安全綜合治理中強(qiáng)調(diào)一個“先”字。xx深深認(rèn)識到安全生產(chǎn)高于一切，因此將安全工作的重點放在提早發(fā)現(xiàn)安全隱患、提高職工安全意識，把不安全因素消滅在萌芽前。每當(dāng)去下面營業(yè)部辦事時，他會習(xí)慣性地把營業(yè)部的里里外外都檢查一遍，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正。如今年x月份，他在去xx營業(yè)部辦事時，發(fā)現(xiàn)由于位置調(diào)整，一個柜臺擋住了消防栓的部分。他馬上現(xiàn)場指出該項隱患，及時將柜臺重新放置，有效地解決了問題。在消除這個消防隱患后，xx營業(yè)部順利地接受了市局青年文明號的復(fù)檢工作，未出現(xiàn)任何安全問題。平時，xx注意電視、報紙等新聞媒體關(guān)于生產(chǎn)安全和各項報道，認(rèn)真收集資料，通過安全季度學(xué)習(xí)會、車輛駕駛員學(xué)習(xí)會以及辦公電子化等方式，組織全體職工學(xué)習(xí)。xx局xxxx年未出現(xiàn)任何安全重大責(zé)任事故，a同志功不可沒。
后勤總務(wù)工作的兩大特點就是服務(wù)性和被動性，在深入開展工作的基礎(chǔ)上，xx在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中勤于思考并不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)后勤服務(wù)變被動為主動，進(jìn)而全面提高服務(wù)水平。
xx局屬下網(wǎng)點xx個，每年又不斷有新員工入局，舊員工離開，營業(yè)工裝管理非常繁瑣。為提高服裝利用率，節(jié)省公費開支，他不僅做好日常工裝請領(lǐng)、發(fā)放登記工作，還對全局的工裝情況做了一次摸查統(tǒng)計工作，從工裝種類、數(shù)量到工裝尺碼、領(lǐng)用時間、新舊程度等做了詳細(xì)紀(jì)錄，做到心中有底。每當(dāng)營業(yè)員提出領(lǐng)購的需求時，他能及時判斷是否需要重新購置或者局內(nèi)調(diào)配即可。離局員工交還的工裝，他甚至親自洗過確保干凈再歸入倉庫保管以備下次發(fā)放。
厲行節(jié)約是a同志的一貫優(yōu)良品質(zhì)。他憑著自身良好的維修功底，義務(wù)承擔(dān)起了辦公用具、車輛故障的檢測、維修工作。xx部的激光打印機(jī)碳粉用完了，他不怕麻煩，認(rèn)真研究原本只能重新購置的硒鼓，自己添加碳粉，從而節(jié)省重新購置硒鼓的費用幾百元。辦公用面包車的轉(zhuǎn)向燈總成系統(tǒng)出現(xiàn)故障，車輛維修站檢查后說是一個銅片損壞而需更換整個總成系統(tǒng)，花費需上千元，xx利用廢舊物資按照規(guī)格要求自己動手制作了一枚銅片，解決了問題。公家的摩托車發(fā)生漏油現(xiàn)象，他不嫌臟累，親自動手修補(bǔ)漏洞，從而省下要換油箱的幾百元。幾年來，僅是可以計算的費用，他就為公家省下了近萬元，小事更是不計其數(shù)。職工群眾們親切的稱呼他為“x師傅”，有了困難都主動向“x師傅”說。
a同志就是靠這種任勞任怨的工作態(tài)度、認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)作風(fēng)、多能高效的工作素質(zhì)贏得了大家的交口稱贊和滿腔謝意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的認(rèn)可，在平凡的工作崗位上寫下了不平凡的光輝業(yè)績。
超市個人事跡材料篇十三
xx，漢族，中共黨員，市環(huán)境衛(wèi)生管理處生活垃圾處理費征收辦公室副主任，市環(huán)保先進(jìn)工作者。
自參加工作以來，她始終扎根環(huán)衛(wèi)，情獻(xiàn)環(huán)衛(wèi)，無怨無悔，忘我工作，在平凡的崗位上，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春，用汗水譜寫出一曲建功立業(yè)的巾幗之歌。
一干就是23年。面對臭氣熏天的垃圾和塵土飛揚的馬路，這位皮膚白皙、溫柔美麗的姑娘沒有退縮，經(jīng)受住了各種考驗。每天她起早貪黑，風(fēng)雨無阻，臟活、累活、苦活搶著干，手磨出了泡，腳磨出了血，胳膊腫的像個小木桶，從不叫一聲苦，喊一聲累，所清掃的路段衛(wèi)生質(zhì)量總是位居全處最前列，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，令多年的老環(huán)衛(wèi)都刮目相看。她吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏工作作風(fēng)贏得了上級領(lǐng)網(wǎng)導(dǎo)和同事們的高度評價，并由一名普通的一線工人逐步成長為環(huán)衛(wèi)二所保潔隊隊長、藍(lán)天保潔公司經(jīng)理。
困難是磨礪意志的第一課堂，吃苦是提煉人生的最佳法寶。從事環(huán)衛(wèi)工作二十多年來，無論何種工作崗位上，都以身作則，率先垂范，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了一名環(huán)衛(wèi)工人良好的精神風(fēng)貌，塑造了一名優(yōu)秀基層黨員干部的`良好形象。擔(dān)任藍(lán)天保潔公司經(jīng)理時，她敢為人先，勇挑重?fù)?dān)，毅然承擔(dān)起連男同志都不愿承擔(dān)的老城區(qū)臟亂差保潔任務(wù)。為提高保潔質(zhì)量，她為自己和隊員們制定了“三勤”、“四掃”文明保潔作業(yè)法，大力推行了精細(xì)化作業(yè)，細(xì)微式服務(wù)，號召大家既做城市美容師，又做文明倡導(dǎo)者，既勤于保潔，又要嚴(yán)把保潔質(zhì)量關(guān)，率先在全處實行百分制考核，積極開展了爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動，在公司內(nèi)部掀起了比學(xué)趕幫超熱潮，使原本看是不可能的繁華海曲路一躍作為全處的“示范街”、市建委“樣板路”和引領(lǐng)全市最高保潔標(biāo)準(zhǔn)的一面鮮明旗幟，所在公司也因此被市婦聯(lián)授予了“全市先進(jìn)女職工集體”、“巾幗文明崗”等一系列榮譽(yù)稱號。
選擇環(huán)衛(wèi)，就意味著選擇奉獻(xiàn)、選擇犧牲。二十多年來，一心撲在工作上，加班加點，忘我工作，從不舍得休息一個禮拜天，很少顧得上孩子和家庭。我市“雙創(chuàng)”期間，為打造一個干凈整潔靚麗的城市環(huán)境，她舍小家、顧大家，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)同事深入村居社區(qū)、背街小巷，清死角，除垃圾，哪里臟就出現(xiàn)在哪里，哪里累就戰(zhàn)斗在哪里。每天她總是天不亮第一個到單位，天黑后最后一個離開，常常連飯都顧不上吃，連家都顧不上回，多年未能給家人做上一頓熱乎的年夜飯，為我市順利通過各種考核驗收，成功創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、聯(lián)合國人居獎付出了無數(shù)汗水，作出了積極貢獻(xiàn)。
超市個人事跡材料篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我叫**，今年xx歲，現(xiàn)任**黨支部。
書記。
xxxx年，年僅xx歲的我從河南來到**當(dāng)了一名牧工后，至今已經(jīng)在**工作生活了xx多年。
在八十年代以前的二十多年中，我與許多農(nóng)牧工一樣，雖然吃了很多苦，想了很多致富的點子，但始終沒有擺脫困境。
是改革開放改變了我的命運。
xxxx年，**縣黨委鼓勵職工興辦家庭農(nóng)場，對于家庭農(nóng)場這一新生事物，當(dāng)時，很多人都在觀望等待，我想，與其這樣要死不活下去，不如放開手腳博一博，說不定能拼出一個新局面來。
于是，我自告奮勇第一個在**縣**鄉(xiāng)辦起了家庭農(nóng)場，我拿出家里所有的存款，又向親朋好友東湊西借，籌集資金幾千元，購買了300只生產(chǎn)母羊，承包了200畝飼料地，開始了創(chuàng)業(yè)的艱難嘗試。
在隨后的五年中，我以放牧為主，開荒種糧，種植林木、果樹。通過辛勤勞動，累計創(chuàng)產(chǎn)值33萬元，向鄉(xiāng)里上交利潤4.5萬元，個人純收入7.5萬元。
隨后的10年間，我又獲得了更好地收成。
經(jīng)過17年的努力，我的家庭農(nóng)場由小到大，從當(dāng)初的200畝地、300多只羊，發(fā)展到如今的羊1060只、牛106頭，開墾荒地4100多畝，資產(chǎn)200多萬元，成了遠(yuǎn)近聞名的勤勞致富帶頭人。
許多人稱贊我是“能人”。
但我心里清楚，如果沒有黨的好政策，我。
***再有能耐，最終也只能是一個貧困的“放羊倌”。
因此，我所種植的農(nóng)作物，收獲的羊肉、羊毛等產(chǎn)品，不管市場價格上漲多少，我總是第一個想到集體,總會毫不猶豫地把所有產(chǎn)品都上交給集體。
去年，糧食漲價時，很多私人老板找到我，要求把糧食賣給他們，盡管這樣，我會多掙十幾萬元，可是，最終我還是把糧食全部賣給了國家。這20年中，我共為國家上繳羊毛12635公斤，羊肉1500公斤，羔羊550只，糧食12萬噸。
我是從貧困中走過來的，我了解仍在貧困中抗?fàn)幍娜罕姷男氖潞驮竿?BR> 致富之后，看著周圍還有許多職工群眾沒有脫貧，我心里沉甸甸的，作為一名共產(chǎn)黨員，我認(rèn)為自己有責(zé)任和義務(wù)，幫助這些貧困職工盡快脫貧致富。
然而，要想讓鄉(xiāng)所有的貧困職工都脫貧，并不是一件容易的事。
**縣**鄉(xiāng)臨近山區(qū)，災(zāi)害頻繁，特別是冰雹災(zāi)害時有發(fā)生，因此，職工收入一直很低。
1998年春，鄉(xiāng)落實兩費自理承包時，胡廣志、王傳庭、王希民等3戶新工人因沒有承包經(jīng)驗，也沒有資金包地，當(dāng)了解到這一情況后，我心想，如果職工連地都承包不了，想致富只能是一句空話。
于是，我和家人商量后，很快拿出7萬多元，幫助他們每戶承包了50畝地。
我對他們說：
“不要怕，好好干，盈利了全部歸你們，如果虧了，就算我的。
”
做，而是由于來**時間不長，不懂大面積農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗，加上自然災(zāi)害頻繁發(fā)生，才在承包中連年虧損，成為**村的貧困戶。
如果給他們一次機(jī)會，他們會珍惜的，會努力干的。
為了提高他們的生產(chǎn)技術(shù)，我一有空就到他們的地里，手把手地指導(dǎo)他們生產(chǎn)，腳跟腳地為他們示范澆水，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都不放松。
蒼天不負(fù)苦心人，經(jīng)過努力，這些職工相繼脫了貧，有的走上了致富路?？吹剿麄償[脫了貧困，我打心眼里高興。
能致富，在**縣也不僅僅就我卜憲運一個人，我想，大家之所以看重我，是因為我在困難時給了他們一點幫助。
有人給我算過一筆賬，從1996年到2004年，我共為貧困職工幫助承包土地的資金達(dá)124多萬元。
我時常想：
“作為一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該時刻把群眾的冷暖放在心上。
”
**縣是冰雹多發(fā)區(qū)，干部職工談雹色變。
但在1995年之前，**縣防雹設(shè)施落后，不能滿足防雹減災(zāi)的需要。
為了減少自然災(zāi)害的侵襲，促進(jìn)**鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我出資3萬元，購進(jìn)一門防雹高炮捐給了集體。
1996年，**地區(qū)黨校培訓(xùn)樓落成，我主動捐送了一臺18英寸的彩電。
1997年，縣里興建教學(xué)樓，我又拿出2萬元捐給了學(xué)校。
2000年，**地區(qū)黨委發(fā)出“愛心助殘”的號召，我積極響應(yīng)，帶頭捐款2000元。
**鄉(xiāng)離縣城有4公里的路程，每到冬天，積雪成冰，孩子騎自行車上學(xué)，常常會凍壞手腳，耽誤學(xué)習(xí)。
看到這種情況，2001年，我和鄉(xiāng)。
干部共同出資2000元錢，包車接送孩子上學(xué)。
近十年間，我先后為集體的基本建設(shè)、公益事業(yè)捐贈達(dá)10多萬元。
2001年，縣新一輪土地承包時，村卻始終找不到村長的人選，原因很簡單，由于村城土質(zhì)條件差、自然災(zāi)害多，職工收入低，加之農(nóng)產(chǎn)品連年降價，村委班子信心不足，職工生產(chǎn)積極性低落。
在這種情況下，團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)找到了我。
到村里當(dāng)村長，做公仆，就意味著一年要放棄幾十萬元的收入，朋友都勸我別接這個爛攤子；家人也多次勸我：
“快60歲的人了，別再瞎折騰了，享享清福吧。
”
是繼續(xù)當(dāng)家庭農(nóng)場主，還是當(dāng)*村長?我最終選擇了后者。
很多人不解地問我，為什么要做出這個選擇，我的想法很簡單：
我最大的心愿是讓大家都能掙上錢，富起來。
組織上安排我到*村當(dāng)村長，是對我的信任，正好給了我這個了卻心愿的機(jī)會，我不能錯過。
根據(jù)我對*集體的了解，我和黨支部一班人通過研究商量，為*集體制定了“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年大變樣”的奮斗目標(biāo)。
這一年，從春耕、播種、定苗、田管，整個生產(chǎn)周期，不管是刮風(fēng)，還是下雨，我總是起早摸黑在田間地頭抓管理、抓質(zhì)量、抓生產(chǎn)進(jìn)度，手把手指導(dǎo)職工田管技術(shù)，心貼心交流脫貧致富的辦法。
然而，就在全村干群艱苦拼搏，村里生產(chǎn)呈現(xiàn)出了大豐收的喜人景象之時，7月22日，一場多年罕見的冰雹襲擊了我們村，大部分農(nóng)作物受災(zāi)，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)600多萬元。
職工剛剛?cè)计鸬南Ｍ?，被這無情的冰雹給砸碎了。
看到被冰雹砸成光桿的禾苗，村里許多職工哭成一片。
我當(dāng)時也蒙了，抱著頭足足在地頭上蹲了十幾分鐘。
可是，聽著職工的哭泣聲，我很快冷靜下來，我想，自己是村長、黨支部書記，是村里的領(lǐng)頭人，關(guān)鍵時刻，黨員干部和職工的眼睛都在看著你，自己首先要堅定戰(zhàn)勝困難的決心。
于是，我擦干眼淚，鼓勵大家說：
“天災(zāi)不可怕，大家千萬不要泄氣，只要能挺得住，堅持下去，我們就一定能渡過難關(guān)。
”為了搶時間，我和黨支部一班人帶領(lǐng)全村干群心往一處想、勁往一處使，爭分奪秒，積極采取補(bǔ)救措施，把災(zāi)害降到了最低程度。
蒼天不負(fù)有心人，這一年，全村雖然遭受了嚴(yán)重的雹災(zāi)，當(dāng)年仍然實現(xiàn)減虧15萬元，職工的收入比往年反而增加了。
這一年，雖然困難重重，但**村的職工沒有一個到縣里上訪的，也正是這一年，為了幫助那些生活特別困難的群眾，我把自己家的3噸多麥子無償分給了他們。
2002年春天，**村民主選舉全村當(dāng)家人，結(jié)果我以全票當(dāng)選為**村長。
選舉結(jié)果公布后，我的心情異常激動。
我想：
“*村的老百姓這樣信任我，如果我不能帶領(lǐng)大伙把*村經(jīng)濟(jì)搞上去，我將愧對*村的職工?！庇谑?，我更加堅定了把*集體工作抓上去的決心和信心。
這年，省黨委出臺了深化改革的“***”文件，土地長期固定、擴(kuò)大經(jīng)營自主權(quán)給農(nóng)村帶來了更加廣闊的發(fā)展空間。
但是，由于*村外來新職工多，不敢承擔(dān)風(fēng)險，加之受2001年冰雹災(zāi)害的影響，承包條件和能力也不具備，盡管他們都與集體簽訂了10至30年的土地固定合同，但沒有錢包地的觀實，使他們只能“望地興嘆”了。
有了好的政策，如何讓職工盡快富起來?我考慮了很長一段時間，最后向村黨支部提出了一個大膽的設(shè)想：
讓有能力承包土地的職工都承包上土地。
沒有能力承包土地的職工，根據(jù)團(tuán)場允許土地轉(zhuǎn)包、土地使用權(quán)、自主權(quán)仍歸承包者所有的規(guī)定，我鼓勵*集體的種植大戶給職工帶地，以保住困難職工的職工身份，讓他們騰出手來發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。
首先，我?guī)?集體一班人，挨家挨戶做工作，給職工講政策、做宣傳、樹信心，把*集體大部分的土地都承包了出去。
但是，還是有一部分重點困難戶確實沒有承包能力。
在這種情況下，我毫不猶豫地拿出多年積攢的120萬元積蓄，到銀行貸款50余萬元，將51戶困難職工的3000余畝土地一并帶種了，讓這些貧困職工通過發(fā)展庭院養(yǎng)殖業(yè)，增加收入，為今后生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了后勁。
經(jīng)過三年的努力，*集體經(jīng)濟(jì)走出了低谷，轉(zhuǎn)入良性循環(huán)的軌道，這種情況令人高興。
但我清楚地意識到，這種發(fā)展只能是短期的，要想使*集體保持持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，就必須在加快種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和特色種植上狠下功夫，這樣才能真正實現(xiàn)帶領(lǐng)職工勤勞致富奔小康的目標(biāo)。
模式化經(jīng)營之路。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整激活了*集體經(jīng)濟(jì)。
2003年，*村玉米制種實現(xiàn)單產(chǎn)437公斤，油葵制種實現(xiàn)單產(chǎn)116公斤，萬壽菊實現(xiàn)單產(chǎn)2000公斤，各項農(nóng)作物產(chǎn)量創(chuàng)歷史最高記錄。
這一年，全村完成上繳利費77.5萬元，職工總收入180余萬元，職工兌現(xiàn)110萬元，職均收入12000元，社會總產(chǎn)值711萬元，年底羊只存欄數(shù)達(dá)7326只。
這一年，*集體進(jìn)行水土開發(fā)2800多畝，使*集體的可耕地達(dá)到了9200畝。
這一年，*集體償還了11萬元的欠款，職工家里全都裝上了程控電話，并且使全連的居民區(qū)道路全部硬質(zhì)化。
到2003年底，*村有42戶職工告別了危舊房喜遷磚混結(jié)構(gòu)的新房，職工還添置機(jī)動四輪車40余臺，飼料加工粉碎機(jī)10余臺。
*村連容連貌發(fā)生了很大的變化。
2004年，*村各項工作再上一個新臺階，制種實現(xiàn)單產(chǎn)413公斤，小麥單產(chǎn)480公斤，實現(xiàn)總產(chǎn)值799萬元，全連盈利205萬元，給職工兌現(xiàn)309萬元，職均收入2.1萬元，*集體消滅了貧困戶。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，這些年來，作為一名共產(chǎn)黨員，我為黨為人民做了一點工作，取得了一點成績，這是我應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，可是，組織上卻給了我太多的榮譽(yù)：
我先后多次被省、地、縣黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
1988年榮獲省“勞動模范”的光榮稱號；1995年、1997年被省授予“***勞動獎?wù)隆保?003年，我被國家農(nóng)業(yè)部授予“種糧大戶”的榮譽(yù)稱號。
我的。
事跡。
多次見諸***日報、**電視臺等媒體。
致富奔小康的決心
和勇氣。
展望未來，我信心百倍，有各級黨委的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
有各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾的支持、關(guān)懷和信任我一定能帶領(lǐng)全連群眾走上致富的康莊大道。
成績只能屬于過去。
的生活，把*集體建設(shè)的更加美好。
謝謝大家！
超市個人事跡材料篇十五
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超市優(yōu)秀員工xx先進(jìn)事跡，現(xiàn)任超市xx店理貨員。xx年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，xx年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機(jī)會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。xx年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護(hù)了超市的形象。
她能遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
不怕苦不怕累平時工作很少休息一心撲在工作上。xx年8月份為了籌備超市xx店開業(yè)盡管天氣炎熱她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多因離家遠(yuǎn)就在倉庫地板上小睡一會凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多咬在身上一個個小包但她本人卻毫無怨言象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋她一個女同志以前從沒有干過這么重的體力活但默默無聞的搬著從不叫苦叫累。xx年冬天下著大雪企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)。
配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進(jìn)步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。xx年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳?，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動快，每位新員工進(jìn)場時，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌!
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在黨的十七大和經(jīng)濟(jì)工作會議精神鼓舞下，在省、市商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在縣商貿(mào)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接支持下，連鎖有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子按照“物流配送中心為核心，城區(qū)大超市為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市為骨干，村級超市和農(nóng)家店為基礎(chǔ)，以點帶面、點面結(jié)合，直營帶加盟，小超市，大連鎖”的思路，帶領(lǐng)全體員工艱苦努力，奮力拼搏，積極實施國家“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，大力發(fā)展加盟店、投資建設(shè)鄉(xiāng)、村直營店，不斷擴(kuò)大物流配送的區(qū)域和范圍，使商品流通網(wǎng)絡(luò)全方位延伸到農(nóng)村，已形成規(guī)?；?jīng)營，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
牛年春節(jié)將至，為了搞好節(jié)日市場供應(yīng)，確保春節(jié)市場繁榮、豐富和消費品安全，讓群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日，我公司超市和配送中心精心籌備，全力組織貨源，認(rèn)真做好節(jié)前市場供應(yīng)準(zhǔn)備，各項工作正在緊張、有序地進(jìn)行。
一、精心組織貨源，確保春節(jié)市場供應(yīng)。
(一)蔬菜副食品貨源充足，品種齊全。針對春節(jié)供應(yīng)及近期豬肉、糧油價格上漲，我公司及時進(jìn)行市場調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)市場供應(yīng)工作的通知》。一是多方組織貨源，增加市場供應(yīng)量。目前各大蔬菜批發(fā)市場正根據(jù)春節(jié)消費特點，加緊從周邊地區(qū)以及外省如山西、山東、四川、福建等蔬菜產(chǎn)區(qū)組織調(diào)運各類蔬菜，其品種主要有西紅柿、黃瓜、土豆、豆角、辣椒、冬瓜、芹菜、茄子、青菜類等40余個品種。還有南方的臍橙、菠蘿、香蕉、蘆柑、胡柚、西瓜等，品種可達(dá)10余種。肉食方面，已調(diào)集凍豬肉及副產(chǎn)品魚、蝦等水產(chǎn)品，牛羊肉、禽類產(chǎn)品、速凍食品共約100噸投放市場。近期我公司與多家生鮮肉類經(jīng)銷商簽訂。
購銷合同。
每天可及時充足供應(yīng)5噸進(jìn)一步充實春節(jié)市場鮮肉供應(yīng)量二是我公司自營的各大超市加大蔬菜和副食品類商品上市量。大型超市重點組織糧油、副食品、蔬菜、水果等。
公司安排精兵強(qiáng)將，組成幾個采購組，由公司董事長李親自指揮，康和李兩同志分別負(fù)責(zé)，分赴**市和**市等地區(qū)，早出晚歸，組織了充足的貨源，確保直營超市的節(jié)日銷售不缺貨，也為農(nóng)家店的商品配送提供了有力保障。配送人員與采購組同志們一樣，不辭辛勞、排除萬難，車輛全部出動，滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，早出晚歸，把商品及時地送到直營店和加盟店。三是公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)同志全部下到基層單位，親臨一線，既是指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，一直干到臘月三十下午。節(jié)日期間，領(lǐng)導(dǎo)又輪流值班，保證直營店每天都開門營業(yè)，為農(nóng)家店配送商品，隨要隨送。經(jīng)統(tǒng)計，春節(jié)期間，出動車輛500余車次，采購商品650萬元。實現(xiàn)銷售收入540萬元。四是急群眾所急，積極收儲農(nóng)副產(chǎn)品。加大春節(jié)期間北方地區(qū)返季蔬菜供應(yīng)。**縣盛產(chǎn)洋蔥，皮兒薄，個兒大，不打農(nóng)藥，是純天然綠色蔬菜，但今年卻出現(xiàn)了賣難現(xiàn)象，急得農(nóng)民兄弟火燒火燎。公司董事長李得知這一情況，立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，專題研究如何為農(nóng)民兄弟分憂解難。大家一致同意，充分利用公司現(xiàn)有的氣調(diào)冷庫，收儲洋蔥，緩解洋蔥賣難問題。決定之后，立即行動，總經(jīng)理帶領(lǐng)從機(jī)關(guān)和各基層單位抽調(diào)的十幾名同志，自帶車輛，深入田間地頭，大量收購洋蔥，一天也不間斷，直至冷庫全部存滿，共收儲洋蔥150萬公斤，有效緩解了洋蔥賣難問題，群眾非常感激。公司在春節(jié)前組織專門人員，奔赴、等市，積極與各地客商聯(lián)系，不論要貨多少，一律送貨上門，用熱情周到的服務(wù)，贏得客戶，打開市場，歷經(jīng)不少困難，將庫存洋蔥全部銷售一空，真正解決了群眾買難賣難的問題，也為**地區(qū)冬季蔬菜品種單一增加了新的品種。實現(xiàn)了雙贏。
(二)做好重要商品儲備，增強(qiáng)市場調(diào)控力度。為確保春節(jié)市場供應(yīng)，有效應(yīng)對市場異常波動，我公司對重要商品儲備進(jìn)行了全面檢查，并完善了市場。
應(yīng)急預(yù)案。
目前，我公司凍肉儲備500噸，食糖儲備50噸;食鹽儲備100噸，面粉200噸，大米100噸，食用油50噸各儲備單位對儲備商品的管理都極為重視，實行了專庫、專人管理，建立了儲備商品專賬肉類、白砂糖均為近期輪換更新商品，量足質(zhì)優(yōu)，能夠應(yīng)對市場異常波動。
(三)開展各種形式促銷活動，營造濃厚節(jié)日氛圍。我公司瞄準(zhǔn)春節(jié)商機(jī)，積極響應(yīng)商貿(mào)行業(yè)開展“迎奧運，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷費”活動，美化購物環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，在營業(yè)場營造濃厚的節(jié)日氛圍，吸引廣大消費者。舉辦“購年貨送禮包”、推出“新年購物新體驗”等活動。我公司，，在店慶前舉辦了大型歌舞晚會和商品促銷活動，在這幾次活動過程中高級化妝品、高檔飾品、服裝、鞋帽、流行百貨等商品種類超過幾千種，金額超過100萬元;同時，為推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)，倡導(dǎo)“新農(nóng)村、新理念、新消費”，我公司還將攜手多家經(jīng)銷商啟動“開拓農(nóng)村市場、服務(wù)萬村千鄉(xiāng)”送年貨下鄉(xiāng)活動，參與企業(yè)50多家，組織1000種常用商品，滿足農(nóng)村居民消費需求。
二、密切關(guān)注生活用品市場運行，加強(qiáng)市場監(jiān)測。
一是要求公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市積極做好節(jié)日市場監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報工作，選擇轄區(qū)內(nèi)主要商業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)，重點監(jiān)測與人民群眾日常生活關(guān)系密切的商品和服務(wù)價格，監(jiān)測商品銷售、結(jié)構(gòu)、庫存情況，密切關(guān)注糧油市場供求和價格變化，及時準(zhǔn)確反映米、面、油、肉、蛋、奶、菜等重要食品的購銷、庫存和價格動態(tài);在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級直營超市設(shè)立群眾需求登記本和意見簿，對群眾真正需要的短缺商品及時補(bǔ)充。二是在全縣選擇各大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、零售市場和縣區(qū)超市，及時上報市場供應(yīng)和運行動態(tài)，科學(xué)分析和判斷市場走勢，發(fā)現(xiàn)趨勢性和苗頭性問題，快速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告，采取措施，妥善處理，在春節(jié)期間我公司各超市沒有對任何一種商品進(jìn)行漲價銷售，也積極疏導(dǎo)群眾，未出現(xiàn)一家超市購物擁擠現(xiàn)象。
三、加大市場監(jiān)管力度，保障食品安全。
一是開展春節(jié)市場大檢查，會同有關(guān)部門加大對肉食、糧油、蔬菜、副食品市場的自查力度，堅決打擊囤積、哄抬物價、假冒偽劣等違法經(jīng)營行為。二是對查處的違法經(jīng)營行為通過新聞媒體堅決予以曝光。三是加大對商品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，對國家強(qiáng)制認(rèn)證的食品，進(jìn)行全面細(xì)致檢查，對缺少qs標(biāo)志的商品，嚴(yán)格禁止銷售，確保所有上架銷售商品均為合格商品，堅決杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
節(jié)日期間加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班，實行24小時值班制度，確保信息暢通，堅持重大事項及時報告，隨時處理各種突發(fā)事件。
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發(fā)展中的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的人才同樣可以推動企業(yè)的發(fā)展。
發(fā)展中的造就了她，她也推動了發(fā)展。而且，她將繼續(xù)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者！
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李秋艷是開封移動員工隊伍中的普通一員，從xx年進(jìn)入公司至今已整整工作8年，進(jìn)入公司以來，她以微薄之力，在平凡的崗位上傾注著自己的熱情和青春。在工作中，她愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)，秉承“用戶至上”的價值觀，由最初的營業(yè)員、營業(yè)廳班長、客戶經(jīng)理成長為現(xiàn)在的大客戶中心班長、普通員工到現(xiàn)在的四優(yōu)黨員。曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評，她就是杞縣分公司――李秋艷。
作為一名黨員，必須具備過硬的政治素質(zhì)和良好思想素質(zhì)。為了培養(yǎng)自己鮮明的政治立場，優(yōu)秀的思想品質(zhì)，從xx年入黨以來，她認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，擁護(hù)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，認(rèn)真聯(lián)系實際，自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立了遵紀(jì)守法、廉潔自律、熱情服務(wù)、助人為樂的“為人民服務(wù)”的思想。
作為一名客戶經(jīng)理，李秋艷深深懂得，業(yè)務(wù)不熟練，就難以贏得客戶的信賴，為此，自成為客戶經(jīng)理的那天起，她就把爭當(dāng)“服務(wù)明星”“業(yè)務(wù)能手”作為自己的追求目標(biāo)。為了提升業(yè)務(wù)技能，她利用一切可以利用的時間和機(jī)會勤勉學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識，多次在縣分公司舉行的業(yè)務(wù)比賽中取得“第一名”。
xx年，開封分公司舉辦“移動杯”服務(wù)明星電視pk大賽，她放棄了所有的休息時間來充電，汲取知識的養(yǎng)分，白天，將所學(xué)知識和實際集團(tuán)客戶服務(wù)相結(jié)合用心實踐服務(wù)好每一位客戶。晚上，挑燈夜戰(zhàn)，對公司的業(yè)務(wù)找巧記憶，反復(fù)演練規(guī)范服務(wù)流程。在歷經(jīng)三個月的比賽里，奔波于縣里與市里參加海選、初賽、復(fù)賽、決賽，每次電視轉(zhuǎn)播，她均能得到眾多客戶的投票支持。最終，功夫不負(fù)有心人，她在比賽中取得服務(wù)明星電視pk大賽二等獎，同時又是客戶經(jīng)理全市第一名。這一次，讓她深深體味到了付出的快樂和客戶支持的力量。
在同事的眼中，她是一個聰慧干練的“大忙人”。在集團(tuán)客戶心中，她則是客戶第一時間想到的“貼心人”。有一次，她的兒子過四歲生日，剛下班的她正準(zhǔn)備和兒子享受燭光里許愿的甜蜜，一位客戶打來電話，由于客戶緊急出差，需要設(shè)置號碼轉(zhuǎn)移。她二話沒說，立即應(yīng)允。到客戶單位后發(fā)現(xiàn)客戶手機(jī)老化，只有發(fā)送名片轉(zhuǎn)移號碼，她用了兩個小時的時間完成了客戶的需求?；氐郊依飼r，兒子已經(jīng)睡著了。平常工作時，她常說：“我們一定要了解客戶的需求，客戶的工作時間非常緊張，我們要做好預(yù)約制度，按照客戶提出的時間去解決問題。這就是李秋艷，一個把客戶需求視為己任的移動人。
xx年她競聘為大客戶班長。這是一個新的起點，她在心里暗下決心：要想把工作干好，就必須全身心撲到工作中，盡心竭力地干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)。
強(qiáng)化管理，打開服務(wù)新局面。“個人的力量如同一滴水，縱使再用力也翻騰不出美麗的浪花?！彼柚嘟M文化建設(shè)平臺，以減少班組同事壓力為目標(biāo)，xx年上半年多次反復(fù)修改擬定班組各項流程制度，截止目前，班組內(nèi)部流程梳理十多項，內(nèi)部工作流程的順暢，確保了外部服務(wù)質(zhì)量的快速提升。今年6月，她提出了“多人制”集團(tuán)客戶拜訪、定期客戶意見征集和客戶經(jīng)理每日“五個一”工作法，使她們班組在短時間內(nèi)與多家集團(tuán)單位簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。這三項新舉措的開展有效帶動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，在集團(tuán)客戶服務(wù)領(lǐng)域里，她們的集團(tuán)服務(wù)成績連續(xù)三年保持排名前列，她也連續(xù)五年被評為“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”，“五年績效優(yōu)秀員工”。
超市個人事跡材料篇十六
某某，男，廣東省翁源縣人，中共黨員，現(xiàn)擔(dān)任翁源縣公安局政工辦公室副主任、官渡鎮(zhèn)突水村駐村第一書記，二級警督警銜。工作多年來，因工作表現(xiàn)突出，曾獲全省優(yōu)秀人民警察、全省優(yōu)秀公安政治工作者等省級表彰獎勵。
在新型肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，某某同志不怕辛苦，不怕危險，積極主動作為，勇于擔(dān)當(dāng)履職;主動請纓，發(fā)揚共產(chǎn)黨員“不怕苦不怕累，不怕艱難危險和連續(xù)作戰(zhàn)”的精神，舍小家顧大家;在疫情防控戰(zhàn)場上始終帶頭站在最前列、沖在第一線;將保護(hù)人民生命健康的使命放在心頭，將遏制疫情蔓延擴(kuò)散的責(zé)任擔(dān)在肩上，主動要求到疫情防控一線工作，積極參與各項疫情防控工作，用實際行動扛起抗疫使命擔(dān)當(dāng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度贊譽(yù)和充分肯定。
一、聽黨指揮，思想高度重視。
某某同志自參加工作以來，始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想和行動上同單位保持高度一致，堅決同不法行為做堅決的斗爭。積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、“不忘初心、牢記使命”等主題教育活動，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想理論水平;謹(jǐn)記人民警察的職責(zé)，聽從命令，服從指揮，工作積極主動。
疫情就是命令，他對此非常關(guān)注和重視，在年三十接到上級命令后，立即寫下請戰(zhàn)書，把人民群眾的安危放在第一位，將疫情防控阻擊戰(zhàn)工作放在第一位，充分體現(xiàn)了一位共產(chǎn)黨員的博愛精神和情懷。
二、愛崗敬業(yè)，主動擔(dān)當(dāng)作為。
20__年5月，某某同志受組織選派，來到官渡鎮(zhèn)突水村擔(dān)任駐村第一書記。今年1月中旬左右，他剛剛忙完突水村年終扶貧考核臺賬資料整理工作和人居環(huán)境整治“冬季攻堅行動”、年終扶貧慰問等工作，他沒有回家休息，第一時間回到原單位工作崗位，正常上班和參加春節(jié)巡邏，連續(xù)20多天奮戰(zhàn)在工作崗位上。他的作為，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，體現(xiàn)了一個基層公安政工干部的愛警愛民的偉大情懷，更體現(xiàn)了一個駐村第一書記愛崗敬業(yè)的高尚情操。
三、接受使命，要求一線工作。
今年除夕，是一個特殊的節(jié)日。新型肺炎病毒漫延，某某同志本來可以在家陪伴家人過個歡樂、幸福的除夕之夜。可是，在接到上級要求“公安民警放棄假日，投入疫情防控阻擊戰(zhàn)”命令后，某某同志放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的大好機(jī)會，立即寫下請戰(zhàn)書，要求到一線工作，參加卡口執(zhí)勤檢查工作，卡口執(zhí)勤下班稍作休息，又到辦公室參加其它日常工作。
四、無私奉獻(xiàn)，舍小家顧大家。
疫情就是命令。在今年疫情防控阻擊戰(zhàn)工作中，某某同志不僅積極主動作為，而且勇于擔(dān)當(dāng)履職。他的妻子何望清在縣婦聯(lián)工作，接到上級命令后，也是天天出去參加防疫工作。夫妻兩人忙于防疫工作，而家里年近七十的老母親身體不好，一個三歲的小孩沒有人照顧，只能由暫時未開學(xué)讀中學(xué)的女兒在家照料。對母親的不舍、對孩子的擔(dān)心，也阻止不了他參加防控阻擊戰(zhàn)工作的腳步，舍小家、顧大家充分體現(xiàn)了他的大愛精神和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的決心。
五、做好宣傳，激勵參戰(zhàn)民警。
作為一名基層公安政工干部、縣公安局唯一的“國家心理咨詢師”，某某同志始終“不忘初心、牢記使命”，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極主動做好疫情防控的宣傳、發(fā)動和心理輔導(dǎo)等工作，為一線民警加油鼓勁。一是嚴(yán)格要求自己，不僅自己做到不信謠、不傳謠，而且積極動員和做好縣公安局民警、輔警及親屬、身邊親朋好友的宣傳工作，要求大家積極配合黨委、政府和縣疫情防控指揮部做好相關(guān)宣傳發(fā)動工作。二是收集、整理、上報在疫情防控阻擊戰(zhàn)工作中涌現(xiàn)出來的一線民警的先進(jìn)典型事跡材料，及時發(fā)現(xiàn)疫情防控一線民警的閃光點。三是主動做好疫情防控期間本局民警的心理輔導(dǎo)工作，指導(dǎo)基層一線民警做好心理疏導(dǎo)工作，經(jīng)常發(fā)些激勵短信，鼓勵參戰(zhàn)民輔警等，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了可靠的保障。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。某某同志的努力得到了大家的認(rèn)可。他常說的一句話是：這是我分內(nèi)的工作。多么樸實的語言，充分體現(xiàn)了一位基層人民警察甘于奉獻(xiàn)的精神。他在平凡的警察崗位上，不忘初心，牢記使命，默默奉獻(xiàn)自己的青春，書寫著一篇又一篇不平凡的故事。
超市個人事跡材料篇十七
xx參加工作的18年以來，每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進(jìn)生產(chǎn)者”“服務(wù)標(biāo)兵”、；還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動?！?、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”；被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”；被交通部授予全國“道路運輸先進(jìn)工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。與此同時，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽(yù)。
xx市客運總站是“全國示窗口單位”，xx一直在這個示窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過站務(wù)事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責(zé)，在她從事事員工作時，她總結(jié)探索出了事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子幾點有車？”她熱情地告訴這位大爺：“來得正趕趟兒，八點整，我可以帶買票送上車”。這位大爺接過票，禮貌地說了聲“謝謝”！于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉？這時她才知道是給弄錯了，原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到里還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著鏡子練習(xí)。為了練好啞語服務(wù)，她常常騎車去遠(yuǎn)在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過自己不懈的努力與追求，她在事窗口工作時基本達(dá)到了“不住，難不倒，dljsne有必答，一多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實現(xiàn)了“聽事知所需，看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長時，去年十一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無誤的指正。
端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。20xx年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站”的同時，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時刻要求自己用雷鋒精神旅客的到來，始終堅持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會的宗旨，使旅客進(jìn)站有歸之感，離站有別之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時，使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，xx報以《因為有愛，真情永遠(yuǎn)》為題做了專題報道。
在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的服務(wù)中，xx把雷鋒的精神實質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)化服務(wù)、個性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加感到自己肩負(fù)的重任，不但自己做好還要帶動站務(wù)員工，扎扎實實的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說：人生的價值不在于官位，不在于權(quán)位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實，任勞任怨，爭做學(xué)習(xí)型員工，實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己做人的準(zhǔn)則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)“明示窗口”建設(shè)，提升明單位的創(chuàng)建水平。
超市個人事跡材料篇十八
在嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控戰(zhàn)線上，有這樣一群人，他們用實際行動詮釋著教師的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以師者擔(dān)當(dāng)彰顯疫情下的平凡堅守。他們是北小教育戰(zhàn)線的精英，更是校園抗“疫”戰(zhàn)線最美逆行者!
林__：“疫”路相伴共待花期。
她，林__，北園小學(xué)六年級數(shù)學(xué)教師兼教研組長。在疫情線上教學(xué)期間，一直默默付出、不畏辛苦，堅守著自己的職責(zé)，用實際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一絲不茍。
面對疫情，排查師生流動人員信息，成了學(xué)校工作的重中之重。作為學(xué)校的一名德育干事，責(zé)無旁貸的搜集數(shù)據(jù)，上報表格。到過武城、威海、青島、平原、淄博等地的學(xué)生與家長的核酸報告、體溫表、一人一檔以及每日調(diào)度統(tǒng)計表……盡好自己的本職工作。
“停課不停學(xué)”，在保證自己班孩子們在學(xué)習(xí)的同時，她還要指導(dǎo)紅領(lǐng)巾宣講團(tuán)的孩子們錄制主題“傳承家風(fēng)家訓(xùn)”、“講述紅色故事”的視頻。
二、線上教學(xué)，嚴(yán)肅認(rèn)真。
作為第一次擔(dān)任教研組長的我，面對20__年的的線上教學(xué)不再如20__年般手足無措，在學(xué)校的統(tǒng)籌下，積極籌備教研活動，協(xié)調(diào)教學(xué)進(jìn)度。
為提高教師線上教學(xué)能力提升，提高教師專業(yè)素養(yǎng)，3月30日、4月1日和4月2日她還參加了山東省教科院組織的“基于數(shù)學(xué)文化的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)研討會”的線上培訓(xùn)活動。三天時間，分別從線上教學(xué)課例、線下教學(xué)課例、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、專家點評中學(xué)到很多，受益匪淺。既學(xué)到線上教學(xué)課堂新模式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)又學(xué)到數(shù)學(xué)文化在課堂教學(xué)中的重要作用。反思自己的教學(xué)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升課堂厚度，提高學(xué)生的認(rèn)知和理解!
為讓學(xué)生對于線上學(xué)習(xí)有一個清晰的認(rèn)知，她和六年級數(shù)學(xué)老師們積極教研，籌備線上測評，她全程在線與家長監(jiān)督孩子們，通過測評讓教師、孩子們與家長們真正意識到自己的不足，從而好對癥下藥，查漏補(bǔ)缺，提升自己。結(jié)合測評對提升學(xué)習(xí)效率給孩子們提出合理化建議。
總結(jié)近期來的線上學(xué)習(xí)情況，從表彰優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)慣和優(yōu)秀作業(yè)入手，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使家長可以參與到學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)中來，并向家長提供了加強(qiáng)親子溝通、家校合作、營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的方法，促進(jìn)了家校更好的合作。
超市個人事跡材料篇一
萬盛飛，女，2000年11月出生，是英語教育學(xué)生級（2）班學(xué)生，入校以來，她嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項規(guī)章制度，認(rèn)真踏實，學(xué)習(xí)勤奮，自覺性強(qiáng)，積極參加各項活動，在思想、學(xué)習(xí)、生活、個人實踐等方面都取得了較大的進(jìn)展！受到老師和領(lǐng)導(dǎo)的好評！
在政治思想方面，具有堅定正確的政治方向，在思想和行動上嚴(yán)格要求自己，在不斷加強(qiáng)自身素養(yǎng)的同時，做好各項工作，全心全意為同學(xué)服務(wù)。
在學(xué)習(xí)上，做到認(rèn)真踏實，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，嚴(yán)格要求自己學(xué)好各項專業(yè)知識及相關(guān)基礎(chǔ)知識，并不斷提高實際動手能力，取得了優(yōu)秀的成績，入校以來，多次獲得助學(xué)金，為了為拓展自己的知識面，堅持參加學(xué)校社團(tuán)婁山書畫協(xié)會，以取得證書；為了豐富自己的課余生活，還加入了學(xué)生會，在班級工作中，擔(dān)任課體育委員，積極配合老師的各項工作，在老師與同學(xué)之間起到紐帶的作用，熱心幫助同學(xué)們解決困難，不管學(xué)習(xí)方面還是其他方面，都表現(xiàn)良好。
在班級里，她是一名優(yōu)秀學(xué)生，和同學(xué)相處的十分融洽，互相關(guān)心，共同努力，同學(xué)們都很喜歡她，信任她。平時，她養(yǎng)成了批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng)。不但能夠真誠的指出同學(xué)的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學(xué)的批評和意見。面對同學(xué)的誤解，她總是一笑而過，不會因為同學(xué)的誤解和批評而耿耿于懷，而是誠懇的接受，從而不斷的提高自己。在生活上她也十分儉樸，從不鋪張浪費，也從不亂花一分錢。但是，只要哪個同學(xué)在生活上遇到了困難，都會力盡所能的幫助解決，為了能獻(xiàn)出自己的一份力量，曾加入學(xué)校的愛心理事會，去貧困地區(qū)去幫助貧困兒童，有良好的道德品質(zhì)，吃苦耐勞的精神。
她在個人實踐方面，利用寒暑假積極參加社會實踐，于2020年的暑期開辦小學(xué)生輔導(dǎo)班，主要是小學(xué)生英語，將所學(xué)知識運用到實際，實踐期間得到群眾的一致好評。
她于2020年9月份在遵義縣一間鄉(xiāng)村小學(xué)實習(xí)，主要是擔(dān)任英語、數(shù)學(xué)科任教師，將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際當(dāng)中，在實踐當(dāng)中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評！
她在不同的實踐工作中，使得各方面都得到了鍛煉，培養(yǎng)了實踐動手能力及社交能力！
以上是她在學(xué)院各方面表現(xiàn)的綜述。
超市個人事跡材料篇二
,供大家參考。
男39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理兼任購物廣場總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)表率作用突出工作作風(fēng)扎實嚴(yán)謹(jǐn)廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球在市場低迷、商業(yè)競爭更加激烈的情況下作為購物的領(lǐng)頭人能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員解放思想搶抓機(jī)遇攻堅克難與時俱進(jìn)開拓創(chuàng)新購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績各項工作都呈現(xiàn)出了新的生機(jī)和發(fā)展勢頭。兩年來廣場累積完成商品銷售額1.03億元實現(xiàn)利稅143萬元安置社會再就業(yè)人員120人。
能夠牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，自覺地為群眾謀利益，從不計較個人得失，堅持原則，公道正派，克己奉公，以身作則，謙虛謹(jǐn)慎，清正廉潔，是忠實的實踐“三個代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí)，知識面寬，文化底蘊(yùn)豐厚，熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，經(jīng)驗豐富，素質(zhì)很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，尤其是按照“三個代表”要求，分析觀察解決新問題。看問題遠(yuǎn)見卓識，超前性強(qiáng)，切合實際，富有創(chuàng)造性。
同志事業(yè)心強(qiáng)，經(jīng)營管理業(yè)務(wù)過硬，工作作風(fēng)扎實。2007年2月份調(diào)入購物廣場工作，他一直勤思實干，任勞任怨，一心撲在事業(yè)上，懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為使購物廣場長足發(fā)展，開創(chuàng)新局面，他節(jié)假日不休息，起早貪黑，忘我工作。面對商場的難題，他充滿信心，敢于創(chuàng)新，大膽實踐，努力鉆研業(yè)務(wù)，深入一線調(diào)查研究，堅持一手抓管理一手抓業(yè)務(wù)，開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動。購物廣場在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，時刻以“顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據(jù)，達(dá)到顧客滿意就是商場的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)”作為服務(wù)宗旨，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓消費者高興而來，滿意而歸。商場各部組開展了以“說好三聲服務(wù)，樹立美好形象”為內(nèi)容的服務(wù)競賽活動。一是比經(jīng)營、看效益。商品經(jīng)營要樹立以市場為導(dǎo)向，以銷售為中心，以效益為目標(biāo)的理念，商品進(jìn)貨選擇最佳渠道，把握最佳時期，購進(jìn)最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進(jìn)、快銷、不積壓。節(jié)日期間，各部門積極與廠家、聯(lián)營商銜接，營造商品讓利、打折、有獎銷售的促銷氛圍，使經(jīng)濟(jì)效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴(yán)格管理制度并認(rèn)真落實實施，員工以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。員工在服務(wù)中做到主動、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評。三是比展示，看特色，各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績。一切工作的落腳點均體現(xiàn)在業(yè)績上，每月召開組長以上人員業(yè)務(wù)管理會，提前作動員，及時作總結(jié)，把銷售與個人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻(xiàn)的競爭氛圍，通過比能力、看業(yè)績活動，在員工中形成一種競爭向上的氛圍，使員工看到自我價值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點是在二、三樓招商進(jìn)店、拓展品牌要有新的進(jìn)展。向招商要出路，向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌，向開拓要市場，通過招商的進(jìn)展，2009年商場對2000多平方米經(jīng)營場地進(jìn)行了改造，鞋類和服裝賣場進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修，商品經(jīng)營在規(guī)?；?、品牌化、系列化方面有了明顯的突破，并取得了驕人的銷售業(yè)績。
購物廣場是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，經(jīng)理提出了“以人為本，從嚴(yán)治店，內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會時間，對員工重點進(jìn)行了柜臺紀(jì)律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式，由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務(wù)標(biāo)兵，經(jīng)驗交流相結(jié)合，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營運部門為單位的“感恩的心、明天會更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊精神，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，同時還展現(xiàn)出了商場全體員工的精神風(fēng)貌，從而增強(qiáng)了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。服務(wù)工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在購物廣場蔚然成風(fēng)。一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將服務(wù)意識根植到每名營業(yè)員的心中，充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項社會公益活動，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛心服務(wù)，便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”、“趣味運動會”“新春送春聯(lián)”等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時，企業(yè)也收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境，逆水行舟不進(jìn)則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場競爭中立于不敗，同志和購物廣場的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo)：打造購物休閑娛樂空間，提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，做到商品上檔次，服務(wù)高質(zhì)量，管理科學(xué)化，給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力，為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡，現(xiàn)任超市店理貨員。年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，2007年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機(jī)會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護(hù)了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。2007年8月份，為了籌備超市店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠(yuǎn)，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識強(qiáng)，團(tuán)隊精神高。
有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進(jìn)步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。2011年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳耍粗@生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進(jìn)。
人物。
學(xué)習(xí)。
看齊，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動快，每位新員工進(jìn)場時，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首人的奉獻(xiàn)之歌!
一個人力量是有限的，一個人所發(fā)出的光則更有限，一個人的人生價值在于——在自己的事業(yè)和追求中，發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光，這是一種氣魄和膽量，這是一種執(zhí)著和誠懇，這是一種意志和信仰，這是一種柔韌和堅強(qiáng)。順天福超市花垣店生鮮區(qū)員工宋友琴同志用自己的實際行動，踐行著自己的諾言，身體力行詮釋著人生的價值。
“苦累活盡管叫我，沒問題”
這是宋友琴經(jīng)常對順天福超市保靖店食品區(qū)方主管、花垣店生鮮區(qū)羅主管經(jīng)常說的一句話。今年37歲的宋友琴，2006年10月，被招進(jìn)順天福超市保靖店食品區(qū)當(dāng)一名營業(yè)員。進(jìn)入公司一年多來，宋友琴在本職工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真工作，從來不言一句苦，未說一聲累，大伙兒的活，她總是主動搶著去做，別看宋友琴個子不大但她肯下蠻勁，下狠勁。
年中秋，保靖縣毛溝冶煉廠訂購了幾千斤綠豆和幾千斤白糖，食品區(qū)方主管組織了食品區(qū)幾個員工去分裝，一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重，要移動，要分裝，要上車，如果是一個男子漢，也要費好大的精力。裝了不到幾袋，就有同志叫怨不已，并且開起了小差，宋友琴協(xié)同方主管等同志堅持著，宋友琴手都磨起了血泡，等全部分好裝上車，她已累的全身酸痛，骨頭像散了架，她卻笑著說：可以按時交差了，值!每次長沙來貨，主管未到，宋友琴都主動幫清貨，有幾次她都下班了，六點多鐘了，她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運到區(qū)域陳列。別人有事，她都毫無怨言地主動替上。2007年9月8日來，她天天從早上6點來晚上5點多才離開，有時7、8點鐘還去賣場看看銷售情況。有時她還半夜出去幫采購員去采購。生鮮區(qū)員工顏時蓉不無感慨地說：“小宋，你太厲害了，難道一點兒不感到苦累?”宋友琴回答：“我是老員工，多做點沒啥，苦累也算不了什么。”
“吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜”
宋友琴有句口頭禪：吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜。宋友琴，本身就是一名普通員工，但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時刻關(guān)注著公司的經(jīng)營和發(fā)展，只要是超市的需要，她總是主動挺身而出。
2007年9月初，順天福超市花垣店籌建準(zhǔn)備時期，吉首、懷化，長沙等地來貨很多，花垣店收貨人手少，無法應(yīng)付得過來，且需要天天加班，宋友琴毫不猶豫地加入籌備隊伍?；ㄔ觊_業(yè)不久，人員不太穩(wěn)定，何況生鮮區(qū)每天比其它區(qū)域員工要上班的早，早上6點前必須趕到，相比之下要辛苦，想進(jìn)生鮮區(qū)的人很少，有段時間，進(jìn)入生鮮區(qū)的人又陸續(xù)辭工，當(dāng)時，生鮮區(qū)面臨癱瘓，姚董事長找到宋友琴，告訴了她想調(diào)她來支援花垣店，宋友琴毫不猶豫地滿口答應(yīng)，并表示一定幫生鮮區(qū)找?guī)讉€可靠、做事認(rèn)真的員工。可以這么說：現(xiàn)在生鮮區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營與宋友琴的努力是分不開的。也許，我們都不知道宋友琴的家庭情況，其時她到花垣店工作實在不容易。她的老公龔永平長年外出打工，一年只回來一次，她家中有兩位老人：一個是74歲的休弱的婆婆，一個是97歲長年生病的老公的姑姑。兩個兒子，一個17歲，讀初二，一個6歲，在保靖遷小讀一年級。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學(xué)，多病的老姑姑以及家務(wù)雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家，超市的需要，宋友琴義無反顧。正如她說，吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。
作為一個普通員工，宋友琴卻有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。她對超市的經(jīng)營特別關(guān)注，她說過這樣的一句話：把超市的損失降到最低點，想方設(shè)法激活超市的經(jīng)營，是我們每位員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。她不光積極幫超市幫區(qū)域主管出謀劃策，還經(jīng)常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒，不能再銷售了，按以前倒掉，超市損失了很可惜，她給主管建議：做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷，為超市增添了品種，增加了效益。有一次，她看到豬肝快要變質(zhì)仍無人問津，她建議：調(diào)低豬肝的價格，調(diào)高暢銷商品的價格但不能高于市場價。這“一減一補(bǔ)”的營銷方法，使滯銷品豬肝變成了暢銷品，并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷，商品的利潤提高了。她還給生鮮區(qū)采購員建議：采購的品種要多，數(shù)量要適中，要時刻注意銷量，根據(jù)銷量逐漸增加，暢銷商品不能斷貨。根據(jù)她的建議，暢銷品米粉由原來的5斤銷量達(dá)到了40斤。她還給同事建議：每一個崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如，怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖……。她的合理化建議很多，據(jù)不完全統(tǒng)計，合理化建議不下于50次，被采納率70%以上。有時，她在宿舍里她經(jīng)常性地與主管與采購員討論生意、討論營銷、討論創(chuàng)效。宋友琴，一個弱女子，把心和身全拴在了超市的經(jīng)營上，既使主管未到，她主動承擔(dān)起主管的責(zé)任，把事情料理得妥妥當(dāng)當(dāng)。保靖店的方主管曾發(fā)表過這樣的感慨：“宋友琴調(diào)走了，我失去了一只得力的臂膀。”花垣店生鮮區(qū)羅主管也自豪地說：“有宋友琴在，我工作好輕松!”
“沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量”
宋友琴最信奉的就是：沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量。有這么一條是千真萬確的：顧客是來和你交易來的，是來給你送錢來的，我們不能得罪他她，我們一定要為他她服務(wù)好。宋友琴深諳其道。我們捕捉到了一個信息;2007年圣誕節(jié)促銷活動期間，有一天，豬腳火鍋打待價，由于電子稱故障，造成了價格沒有調(diào)低，顧客看海報上的價格與實際的不符，顧客氣勢洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧，宋友琴過去勸說和解釋，顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴，丑話臟話一大堆，宋友琴一直是輕言細(xì)語，她一再向顧客真誠地說：“我代表超市真誠地向您道歉，多收的錢我自己掏腰包給您補(bǔ)上?！鳖櫩徒K于為她的真誠所打動。事后，有人問宋友琴：“與你沒有關(guān)系，反而被辱罵了一通，想的通嗎?如果是換了別人，非教訓(xùn)那人一頓不可?！彼斡亚僬f：“服務(wù)態(tài)度好，才能留住更多的顧客，超市的生意才會更好起來，受點委屈不要緊的。”多么樸實的語言，多么純樸的心!
“作為老員工，帶好頭，做新員工的思想工作，是我份內(nèi)的事”
對于新員工，宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法，教怎樣陳列、包裝最漂亮，來勾起顧客的購買欲。教怎樣稱稱才不會出錯，超市才不會受損失。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工，一段時間有了想辭工的動搖思想，宋友琴找到她苦口婆心地給她做思想工作，幫她分析人生的價值，分析家庭的定向，分析未來的前景，那位員工決定留了下來。生鮮區(qū)員工龍林英真情地對宋友琴說過一句話：“你人真好，我們不開心，你都能讓我們開心愉快起來，愉快地工作?！?BR> “我有兩個內(nèi)疚：一是為家庭而內(nèi)疚，二是在超市沒有什么貢獻(xiàn)而內(nèi)疚”
宋友琴說的很實在，作為兩個孩子的母親，卻很少留在兒子們的身邊，幾天才回去一個晚上，兒子的功課沒有時間輔導(dǎo)，就連兒子們的衣服兒子自己洗，6歲的小兒自己做起了飯。有時學(xué)校要交費用，宋友琴都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑：“給孩子交生活費要到晚上，你做強(qiáng)盜似的?！薄拔抑荒芡砩蟻恚心沁呂曳挪幌卵??！眱鹤佑袔状卧谛０l(fā)高燒，都是老師親自送到她家里的。為了工作，為了超市，她只能把孩子們托付給老師。她對兒子內(nèi)疚啊。宋友琴說過：對家中的兩位老人，她更感到歉疚，她真是對不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動，不慎摔了一跤，還是鄰居看見了，主動幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個子比較大，74的婆婆照顧老姑姑都吃力，又要料理家務(wù)和照看小孩，真是難為她了。家里也確實需要宋友琴請幾天假去料理，然而，宋友琴只是每天下班了才回去照料。她不想請幾天假，她怕丟下了超市會影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看，幫料理料理。宋友琴，很愛兩位老人，很孝敬她們，每次回去，她都要買吃的穿的給二老，她自成家以來，從來沒有同兩位老人吵過，從來沒有板起面孔對二老高聲說過話，總是笑容滿面，輕言細(xì)語的。她的婆婆生病什么的，總只肯告訴她這個兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽，她的婆婆很支持她的工作。為了超市，為了工作，宋友琴沒完全盡到作為兒媳婦的責(zé)任，但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓(xùn)和美德。
宋友琴，是一面旗幟。她用自己的行動鑄就了這面旗幟，她用自己頑強(qiáng)樹立了這面旗幟，她用自己的心血染紅了這面旗幟，她用自己的諾言飄揚了這面旗幟。我有好大的力，就發(fā)好大的光，是她——宋友琴，給了這面旗幟最好的注腳。
男39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理兼任購物廣場總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)表率作用突出工作作風(fēng)扎實嚴(yán)謹(jǐn)廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球在市場低迷、商業(yè)競爭更加激烈的情況下作為購物的領(lǐng)頭人能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員解放思想搶抓機(jī)遇攻堅克難與時俱進(jìn)開拓創(chuàng)新購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績各項工作都呈現(xiàn)出了新的生機(jī)和發(fā)展勢頭。兩年來廣場累積完成商品銷售額1.03億元實現(xiàn)利稅143萬元安置社會再就業(yè)人員120人。
同志具有很高的政治素質(zhì)和良好的思想品德，能自覺地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，在事關(guān)方向、謙虛謹(jǐn)慎，清正廉潔，是忠實的實踐“三個代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí)，知識面寬，文化底蘊(yùn)豐厚，熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，經(jīng)驗豐富，素質(zhì)很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，尤其是按照“三個代表”要求，分析觀察解決新問題。看問題遠(yuǎn)見卓識，超前性強(qiáng)，切合實際，富有創(chuàng)造性。
把銷售與個人收入掛鉤形成了人人在崗位上比管理在銷售上比貢獻(xiàn)的競爭氛圍通過比能力、看業(yè)績活動在員工中形成一種競爭向上的氛圍使員工看到自我價值達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點是在二、三樓招商進(jìn)店、拓展品牌要有新的進(jìn)展。向招商要出路向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌向開拓要市場通過招商的進(jìn)展2009年商場對2000多平方米經(jīng)營場地進(jìn)行了改造鞋類和服裝賣場進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修商品經(jīng)營在規(guī)?；?、品牌化、系列化方面有了明顯的突破并取得了驕人的銷售業(yè)績。
購物廣場是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，經(jīng)理提出了“以人為本，從嚴(yán)治店，內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會時間，對員工重點進(jìn)行了柜臺紀(jì)律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式，由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務(wù)標(biāo)兵，經(jīng)驗交流相結(jié)合，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營運部門為單位的“感恩的心、明天會更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊精神，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，同時還展現(xiàn)出了商場全體員工的精神風(fēng)貌，從而增強(qiáng)了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。服務(wù)工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在購物廣場蔚然成風(fēng)。一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將服務(wù)意識根植到每名營業(yè)員的心中，充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項社會公益活動，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛心服務(wù)，便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”、“趣味運動會”“新春送春聯(lián)”等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時，企業(yè)也收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境，逆水行舟不進(jìn)則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場競爭中立于不敗，同志和購物廣場的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo)：打造購物休閑娛樂空間，提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，做到商品上檔次，服務(wù)高質(zhì)量，管理科學(xué)化，給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力，為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡，現(xiàn)任超市店理貨員。年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，2007年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護(hù)了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名人，為了。
企業(yè)。
她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識強(qiáng)，團(tuán)隊精神高。
才會有進(jìn)步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。2011年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳?，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新都需要不停的去學(xué)習(xí)去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)同時還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動快每位新員工進(jìn)場時她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工是直接與消費者接觸的服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市店理貨員一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人她譜寫出一首人的奉獻(xiàn)之歌!
超市個人事跡材料篇三
一、基本概況：
1、企業(yè)名：百貨超市；
2、行業(yè)類型：零售；
3、組織形式：個體工商戶；
4、經(jīng)營地點：鎮(zhèn)中心；面積：占地大概50平方米；選擇該地點的理由：該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，消費者集中，市場前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個人情況：姓名：張小強(qiáng)；性別：男；年齡：21；文化程度：高中；相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一名下崗工人，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)，是甘谷縣的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗、資金情況及對當(dāng)今社會的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因為這有非常大的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗不足。隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查。
（二）低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村消費者具有了消費過程中的自我保護(hù)意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數(shù)量少，購物頻次多。農(nóng)村消費者尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。
四、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例如：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感。油鹽醬醋是每家店的主打，一般是用低價位來吸引顧客，此類商品要非常注意價格的穩(wěn)定。
2、以男性為主的商品，例如煙、酒、茶葉等，此類商品一定要嚴(yán)把質(zhì)量大關(guān)。并要根據(jù)消費者喜好上貨，才能達(dá)到暢銷。
3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。
市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個人認(rèn)為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等于讓社會發(fā)展，適度的消費能夠促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使社會進(jìn)步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
五、財務(wù)計劃。
首先要拿出1萬元左右用于付房租，兩萬元用于進(jìn)貨，店鋪裝修、貨架等也得1萬元，1萬元作為流動資金。
總之，在方便消費者的前提下，讓百貨超市顯示出強(qiáng)大的生命力，充分刺激消費者的潛在購買欲望，盡可能地大幅度增加超市的銷售額，達(dá)到盈利的目的。
超市個人事跡材料篇四
作為超市里的一名主管，平日里的工作一定很辛苦吧，工作這么久了也該對自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)了。下面小編給大家分享一些，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、市場大廈工作階段。
年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)市場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場的50余名員工到市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
20年是公司實施“立足，拓展”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團(tuán)隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析。
1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長，20年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20年安徽全省gdp增長預(yù)計達(dá)到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點。
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、20年公司各項數(shù)據(jù)分析。
三、20年公司主要工作業(yè)績。
(一)加快門店拓展，搶占市場先機(jī)。
1、開新店、搶市場、保增長。20年，公司先后開設(shè)了店、店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。20年先后在、等地簽訂新店開發(fā)項目8家，為20年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團(tuán)實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?BR> 1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達(dá)到了降低營運成本之目的。
這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個人都見證了超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié)：
1.進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們發(fā)展的需求。
3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4.工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因為一個團(tuán)隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
5.超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7.關(guān)于超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。
一、在日常工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。
(1)、專業(yè)能力。
作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力。
管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)、溝通能力。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力。
作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團(tuán)隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
任百貨超市連鎖有限公司副總經(jīng)理，分管生鮮配送部、生鮮采購部、后勤部、總經(jīng)理辦公室。
于年1月份入企，曾經(jīng)做過店長、人力資源部經(jīng)理、總辦。
主任。
總經(jīng)理助理。她嚴(yán)格要求自己立足本崗腳實實地的工作精神時刻影響著身邊的每一個人，同時也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。年9月被供銷集團(tuán)任命為百貨超市連鎖有限公司副總經(jīng)理，開始分管生鮮采購和生鮮配送。生鮮采購與配送是公司的核心部門，是企業(yè)發(fā)展的命脈，她深知肩上的擔(dān)子更重了。
發(fā)展中的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的人才同樣可以推動企業(yè)的發(fā)展。
百貨超市連鎖有限公司生鮮配送中心，隸屬于供銷集團(tuán)，座落于市大洼縣西三工業(yè)園區(qū)，初建于年1月，到年9月份接管生鮮配送中心的時只有2臺配送車輛，配送面積200多平方米，日配送額1萬元上下，配送能力也僅限于3—5家門店，管理人員加上工人還不到10人。同志利用現(xiàn)有的條件，一方面加大采購力度，一方面加強(qiáng)配送能力，對不同崗位人員進(jìn)行對口培訓(xùn)。對生鮮一竅不通的她堅信實踐出真知的道理，于是親自帶領(lǐng)采購員奔赴一線聯(lián)系業(yè)務(wù)，每天早出晚歸，帶車到北京、沈陽、河北等地，一去就是七八天，同時和周邊的菜農(nóng)、果農(nóng)之間建立信譽(yù)鏈條，至今已經(jīng)陸續(xù)和8家農(nóng)業(yè)合作社簽定了長期供貨協(xié)議。
為了加大生鮮配送能力，她更是深入基層，了解配送中心各環(huán)節(jié)的問題，相繼出臺了各項規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)操作流。
積累更新，大家集思廣議，最終制定出一套完善的管理。
制度。
和工作流程:其中有各種渠道來貨的驗收流程;不同商品保質(zhì)期的管理規(guī)定;借取包裝物流程;返貨流程;生鮮商品增碼流程;商品信息變更流程;訂貨商品與到貨商品不同的操作流程;售后處理流程;各類單據(jù)傳遞流程;錄入員損溢單制作流程及各層級管理人員崗位職能等等。此各項流程和制度的出臺有效提高了生鮮配送的效率及分貨的準(zhǔn)確性。
成本核算與控制是生鮮配送需要攻破的第二大難題。為此，于年10月成立了生鮮票據(jù)核算中心，即生鮮信息中心。生鮮票據(jù)中心人員架構(gòu)由一手組建，它是生鮮物流的心臟，對生鮮物流中心的發(fā)展起到了跨時代的意義，真下實現(xiàn)了現(xiàn)代化、科學(xué)化物流管理的理念。此核算中心可統(tǒng)計各門店中訂單，按時將匯總訂單傳遞給采購員，采購員跟據(jù)匯總訂單進(jìn)行采購，核算中心再將各門店訂單傳遞給驗收分解庫，庫房管理員跟據(jù)訂單對采購回庫房的商品進(jìn)行驗收，然后分解裝車按時送到各門店。從而使成本得到系統(tǒng)控制，同時成本的核算及結(jié)算也由此而得到系統(tǒng)化管理。
的指令，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，使得生鮮配送中心日漸壯大、生機(jī)渤渤，從最初只有2臺配送車輛不到10個人的團(tuán)隊到現(xiàn)在擁有16臺配送車輛、管理人員7人、信息錄入核算人員6人、庫房管理員及工人30余人。配送中心從最初的平方米到現(xiàn)在擁有面積近10000平方米，其中加工整理車間平方米，冷凍庫平方米，冷藏庫平方米，配送網(wǎng)點由最初的3—5家到現(xiàn)在的50多家，配送額由最初每天2萬元左右到現(xiàn)在每天萬元左右，這其中的點點滴滴無不包含著的心血和汗水。她不驕不躁，堅定信念，秉承集團(tuán)以“百貨，服務(wù)百姓生活”為宗旨，以“誠信經(jīng)營，永續(xù)發(fā)展，回饋，造福百姓”為經(jīng)營理念，為提高百姓生活質(zhì)量，縮短城鄉(xiāng)消費距離，積極推進(jìn)集團(tuán)化“農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式”而努力，為建立農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造中國農(nóng)民知名品牌而努力。
發(fā)展中的造就了她，她也推動了的發(fā)展。而且，她將繼續(xù)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者!
超市個人事跡材料篇五
吳xx，中共黨員，20xx年5月?lián)侮兾魇∥寄鲜写罄罂h安仁鎮(zhèn)皇都村駐村第一書記。在之前的工作中，也為單位的骨干成員，不僅多次受到上級的表彰，更是深得群眾喜愛，也被同事稱為熱心大哥。
扶貧工作開展以來，吳西選利用一切時間并經(jīng)常犧牲休息時間入戶走訪群眾、了解民情、摸村情;針對村中的真實問題想辦法、找對策、制定全村發(fā)展規(guī)劃;從一點一滴做起，提高治理水平，全力推動精準(zhǔn)扶貧;團(tuán)結(jié)班子、提高戰(zhàn)斗力、服務(wù)群眾，事事為村民著想，希望真正能為貧困群眾解決問題，帶領(lǐng)村民擺脫貧困，使皇都村擺脫貧困村，這些所做所為得到群眾的一致好評，具體事跡如下:。
一、入戶調(diào)查，仔細(xì)排查，精準(zhǔn)確定貧困戶。
自上任以來，堅持通過隨機(jī)的入戶調(diào)查，結(jié)合鎮(zhèn)政府及村干部的情況反饋，根據(jù)市政府對貧困戶的確定標(biāo)準(zhǔn)精準(zhǔn)確定貧困戶。只有自己入戶與群眾深入交談，才能掌握最真實的情況，讓真正的貧困戶得到精準(zhǔn)幫扶。
二、一點一滴的無私奉獻(xiàn)，深得群眾感動。
貧困戶中的老黨員肖金柱老大伯，其兒子離異多年，孫子患精神疾病，吳西選經(jīng)常幫老人干農(nóng)話、打掃衛(wèi)生，并與其談心，希望通過一些國家政策幫老大伯一家逐步解決實際困難。
為包聯(lián)戶張紅心找貸款，為其女兒找工作，并幫其干農(nóng)話、打掃衛(wèi)生等。
韓選民因其妻子、兒子有殘疾，吳西選為其找貸款，幫其發(fā)展大棚冬棗產(chǎn)業(yè)，并針對其兒孑的廚藝優(yōu)勢幫助其開飯店。
在暴雨高溫來臨時首先想到貧困戶，以皇都為家，為村上爭取773米生產(chǎn)路硬化，2干多米巷道下水施設(shè)建設(shè)。
由干村上辦公經(jīng)理費困難，自費為村上買筆、紙打印機(jī)等辦公用品。
端午節(jié)為貧困戶送問候!陳自明老人有殘疾，兒子在外打工自己和老伴管8歲小孫，吳西選義務(wù)為其看接孩孑、復(fù)習(xí)公課，干農(nóng)活。
三、找準(zhǔn)路子，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。
吳西選帶領(lǐng)村干部，配合駐村工作隊和鄉(xiāng)干部，深入開展調(diào)研，召開貧困戶座談會，通過分析致貧原因，尋找脫貧措施，為每戶貧困戶制定脫貧計劃，用八個一批對應(yīng)找措施，在充分尊重貧困戶意愿的基礎(chǔ)上，科學(xué)確立了發(fā)展冬棗產(chǎn)業(yè)為主，外出打工就業(yè)為輔的脫貧致富的路子。
四、精神扶貧，重拾生活信心。
在當(dāng)今社會，人們的自尊心很強(qiáng)，特別是一些貧困戶，他們因各種各樣的原因感受不多其他人的溫暖，心理比較敏感，在幫助他們的時候要特別注意方法方式。吳西選經(jīng)常通過談心的方式走進(jìn)他們，通過生活中的點滴幫助來獲得他們的信任，以使他們感受到黨的關(guān)懷，對黨要幫他們脫貧的信念產(chǎn)生信任，至此不但在人民群眾中樹立了優(yōu)秀黨員形象，更是讓貧困戶重拾生活信心，早日脫貧。
超市個人事跡材料篇六
在迎接20xx年高要區(qū)創(chuàng)建全國文明城市年度測評檢查期間，甘曉敏同志被安排到負(fù)責(zé)文峰市場的創(chuàng)文工作，與城東市場監(jiān)管所、市場股工作人員的共同努力下，確保該市場創(chuàng)文活動的順利開展。
在接到工作任務(wù)后，甘曉敏第一時間與城東市場監(jiān)管所、市場股工作人員前往文峰市場，組織市場開辦者，召開迎接創(chuàng)文檢查工作會議，要求按照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)逐項對照落實，對存在問題，馬上制定解決對策。指導(dǎo)督促建立健全市場管理制度，公示欄。要求經(jīng)營戶亮照經(jīng)營，落實門前三包制度，特別是對市場秩序和流動經(jīng)營等區(qū)域，做到定人員、定崗位、定責(zé)任，促使文峰市場達(dá)到全國文明城市的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
在創(chuàng)文工作期間，既當(dāng)管理員，又能當(dāng)服務(wù)員，正確履行市場監(jiān)督的職責(zé)，督促有關(guān)經(jīng)營戶按照創(chuàng)文要求開展經(jīng)營活動，及時制止亂擺亂賣現(xiàn)象發(fā)生。事必躬親，每一件事都抓好落實，并且有始有終。
按照局創(chuàng)文工作部署，采取駐場制的工作方法，迎國檢期間從每天早上七點半到晚上十點，風(fēng)雨無阻，放棄中午及節(jié)假日休息時間，堅守工作崗位。
甘曉敏同志在平凡的工作中，出色完成上級交辦的創(chuàng)文任務(wù)，樹立了文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好形象，彰顯了勇于負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。她認(rèn)為“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！保v責(zé)任，講擔(dān)當(dāng)，無需豪言壯語，無需驚天壯舉，只需放眼當(dāng)前，從本職工作做起，從一點一滴做起，為創(chuàng)文工作貢獻(xiàn)自己一份力量。
超市個人事跡材料篇七
錢正富，男，誕生于1985年5月，家住葉坪橋亭村1組，那里山東大學(xué)人稀，交通10分不便，至今還是泥土路，距離集鎮(zhèn)10千米遠(yuǎn)，每逢雨季，出行10分不便。結(jié)實的身材，愛笑的面孔，給人以和藹親的第1印象，310出頭的他，已經(jīng)是身為3個孩子的爸爸，他骨子里是1個不甘貧困的年輕人，1直有干1番事業(yè)的理想，2015年，他帶著全家人回到了土生土長的地方，結(jié)束了省外務(wù)工的生活，有了回家創(chuàng)業(yè)的想法。
隨著國家精準(zhǔn)扶貧力度的加大，人口的集中安置，之前希散的人口都集中起來了，人口的集中必定帶來消費需求。正是看準(zhǔn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中化搬遷安置這1機(jī)遇，他和妻子有了在集鎮(zhèn)上開餐飲店的想法。2016年底，他和妻子在鎮(zhèn)上租了門面房，簡單的裝修和布置，加上開店的必要設(shè)施裝備，溫馨小吃店成功開張了。雖然是小吃店，可是店里可供大家選擇的食品種類缺很多：早點，如：肉夾饃、米線、沙鍋等，午晚飯，如：燒烤、麻辣燙、炒米飯、炒面、餃子、修長等，豐富的食品逢迎了很多人群的口味，所以，他店里的生意很快就好起來了，常常，夜已深，他店里還有很多吃飯的顧客。
兩年下來，他的生意穩(wěn)步上升，利用開店積攢的錢，他又買了1輛2手面包車，店里生意不忙的時候，他就跑車?yán)浝嗽黾邮杖?。他說：安全住房是我們的頭等大事，現(xiàn)在國家已給我們貧困戶分了房子，把住房這個頭等大事給我們解決了，如果自己在不努力拼搏，實在說不過去?；丶覂赡?，他深入體會到了扶貧政策帶給農(nóng)民的實惠，和扶貧帶給鄉(xiāng)村的機(jī)遇和發(fā)展。如今，他很看好鄉(xiāng)村的發(fā)展，他憑著勤勞肯干、不怕苦不怕累的精神，愛1行，專1行。他頑強(qiáng)拼搏，正用辛苦的汗水首創(chuàng)著新時期青年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的致富之路。
與此同時，父親錢從寶，也借助扶貧之力，開始了肉雞養(yǎng)之路。父親錢從寶，個子中高，清瘦的樣子，在他那張飽經(jīng)滄桑的臉上，1雙眼睛卻流露出堅毅與執(zhí)著。他是1個土生土長的莊稼人，他經(jīng)歷過貧困的磨難，經(jīng)歷過付出的艱辛，但他始終沒有向命運低頭，硬是憑著自己的辛苦勞動和不屈不撓的精神，微笑樂觀的面對生活。他是莊稼院里的好把勢，各項農(nóng)活都拿得起，放得下，而且又勤勞肯干，但是起早貪晚，風(fēng)里來、雨里去，1年下來依然掙不到幾個錢。精準(zhǔn)扶貧猶如1股和煦的春風(fēng)，給廣大農(nóng)村帶來了勃勃生機(jī)。扶貧的各項惠民政策讓他看到了致富奔小康的可能性，黨的富民政策讓他感到陰霾蕩盡，他決意要甩開膀子大干1場，去尋求自己朝思暮想富裕生活。
他利用天然的自然環(huán)境發(fā)展養(yǎng)殖。經(jīng)過1年的發(fā)展，如今雞存欄已達(dá)120只，預(yù)計毛收入1萬余元。兒子在集鎮(zhèn)開店，他在家里養(yǎng)雞帶種植莊家，全家人的日子過的紅紅火火，對脫貧很有信心。
錢正富，他深信勤勞致富的理念，在黨的帶領(lǐng)下，他正用自己的勤勞智慧奔上屬于自己的小康之路。隨著扶貧政策的不斷完善，干部幫扶力度不斷加大。錢正富，用自己勤勞的雙手和辛苦的汗水無聲的詮釋了大隱士民的勤勞、堅韌不拔、艱苦奮斗良好品質(zhì)。他用自己的實際行動感染和鼓舞著他周圍的貧困戶通過辛苦勞動擺脫貧困，艱苦奮斗早日實現(xiàn)富裕夢。他家的發(fā)展歷程深深的感動著1方大眾，為全村貧困戶發(fā)家致富起到了很好的示范效應(yīng)。
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超市個人事跡材料篇八
一、項目介紹:。
建立社區(qū)水果超市:在3000戶(每戶3人)的社區(qū)建立水果超市。
二、市場分析。
中國的水果市場很大。與國外平均每年消費85公斤水果相比，國內(nèi)平均消費只有一半。根據(jù)大多數(shù)家庭的調(diào)查，三個家庭中有80%的人每個月的水果支出超過80元。10%的家庭消費50-80元的水果。只有10%的家庭消費50元以下的水果。
三、選擇的理由。
1.行業(yè)需求:中國缺少大型水果賣家。
2.創(chuàng)業(yè)者需求:進(jìn)入門檻低，投資小就能運營。
3.政策支持:20xx年3月22日(北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會):鼓勵和支持發(fā)展的商業(yè)項目79個，包括超市、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品商店等。限制類商業(yè)項目包括:在地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))外新增營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施；市區(qū)二環(huán)路內(nèi)，新增營業(yè)面積1萬平方米以上的大型百貨商店、大型超市限購；城市三環(huán)以內(nèi)，限制經(jīng)營面積1萬平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市和各類大型批發(fā)市場；城市中心區(qū)、市政商業(yè)中心、區(qū)域商業(yè)中心、中關(guān)村科技園區(qū)海淀園區(qū)、商業(yè)中心區(qū)限制增設(shè)各類一級集貿(mào)市場和批發(fā)市場。
4.全新的銷售機(jī)會:只有水果連鎖店還是空白。而其他行業(yè)的連鎖店則處于低利潤競爭狀態(tài)。
5.新穎的銷售方式:開放式自選。
6.多元化服務(wù)項目:提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝盒，介紹店里各種水果的特點和適合的人群，引導(dǎo)健康消費。
7.水果購買狀況和消費者心理:時間忙，沒有多余的時間買水果。超市和批發(fā)市場不買很多水果，因為他們主要買其他產(chǎn)品。
8.巨大的市場:國家計劃在20xx年使水果人均消費量達(dá)到40公斤。20xx年48斤。20xx年53斤。也就是說，到20xx年，水果的消費量將增加2500萬公斤。市場巨大。是目前市場的40%。
四.特殊服務(wù):。
1.給顧客一個全新的、安全的、質(zhì)量有保證的、便宜的地方放心消費。
更多的顧客選擇去超市買水果。除了在購買其他商品時看到水果出售，剩下的最大原因是超市里的水果可以讓消費者在產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量和重量上感到放心。而且開放式的自選方式可以給客戶更多的選擇。我們的水果超市，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布局、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，所有產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后銷售，能給顧客以上的心理滿足感。
2.獨特的引導(dǎo)消費。
現(xiàn)在的顧客在購買水果時，選擇根據(jù)自己的口味和喜好來消費，而忽略了水果本身的特點和適合食用的人群。通過對很多消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有人能說出菠蘿的特點和適合吃的人群，肝病和胃病患者應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果。這說明大家都在盲目消費水果。如果沒有水果消費常識，就會導(dǎo)致把香蕉給糖尿病患者做錯事的誤解。作為一個水果零售商，我們的責(zé)任是教會每個人如何合理消費和食用水果。在這方面，我會貼出每一種水果的特點、適合的人群、店內(nèi)好與不好等級的鑒別方法的海報，引導(dǎo)大家健康消費。
3.為不同的消費群體提供多種服務(wù)。
水果消費者一般分為兩種:自己吃和送禮物。根據(jù)送禮者的心理和包裝需求，我們會專門設(shè)計一些不同容量(3g、5g)的可折疊或組合包裝組合，提供給消費者進(jìn)行補(bǔ)償。換句話說，顧客可以隨意組合購買水果。如果購買后需要包裝盒，只需要支付一定的包裝費就可以拿到店里的包裝盒(可以分為生日、探望病人、探親等。)和一張賀卡。這樣，消費者不僅可以了解消費情況，還可以避免游客或其他商家購買昂貴的禮品包裝水果，保證質(zhì)量。
4.深入挖掘水果的特點和消費者的其他需求。
隨著人們收入的增加，更多的消費者開始喝新鮮果汁。根據(jù)消費者的需求，每個水果連鎖店都會有免費的榨汁機(jī)供顧客使用。購買水果后，顧客可以用水源清洗水果，免費使用榨汁機(jī)將水果榨汁。如果客戶自帶集裝箱，我們不會收取任何費用。如果客戶想把果汁帶到家里、公司或在路上喝，我們會提供一套容器(包括塑料杯、吸管、蜂蜜、糖等。，并為顧客包裝它們),以便將鮮榨果汁帶到任何地方飲用。衛(wèi)生方面，每次客戶使用榨汁機(jī)，我們都會對機(jī)器進(jìn)行消毒，放在消毒柜中，保證衛(wèi)生。
超市個人事跡材料篇九
我是**，是中文系**班學(xué)生，擔(dān)任本班的組織委員，很有幸成為此次表彰中**協(xié)會的工作先進(jìn)個人。
進(jìn)入**協(xié)會這個集體之前，團(tuán)支書根據(jù)我的表現(xiàn)，建議我參加**協(xié)會，學(xué)習(xí)期間，我刻苦努力，認(rèn)真聽講，不遲到，不早退。在會長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，自己的能力得到很大提升。
作為協(xié)會一員，我本著奉獻(xiàn)自己的理念，憑借自己為這個溫暖的團(tuán)隊獻(xiàn)一份自己的力量，我相信憑借著自己勤懇、努力的態(tài)度與不服輸?shù)男愿?，一定可以將自己本職工作做到最好，不僅讓自己滿意，還要讓老師和同學(xué)滿意。
作為班級的組織委員，我認(rèn)真聽從團(tuán)支書的領(lǐng)導(dǎo)，受大家的監(jiān)督，積極參加協(xié)會，起到模范帶頭作用，鼓勵同學(xué)們積極參加，從而壯大我們的**協(xié)會。
一直以來，我積極的參與學(xué)習(xí)，堅持以標(biāo)桿形象嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格約束自己。作為協(xié)會里的一員，我有信心去完成好我的任務(wù)，我會盡我所能做好一名合格的協(xié)會會員，一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。
經(jīng)過多半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對自己的能力更有了進(jìn)一步的了解，我能夠及時的配合老師和會長所指派的任務(wù)，并且會總結(jié)自我。
除此之外，我為班級組織舉行了許多活動，促進(jìn)了同學(xué)之間的情感，具體有：
并且聽從團(tuán)支安排，對黑板報、手抄報進(jìn)行管理負(fù)責(zé)，大家的點評是我不斷前進(jìn)的動力，也是大家對我工作的認(rèn)可。
從今以后，堅決維護(hù)協(xié)會的管理，切實落實會長的管理理念，團(tuán)結(jié)就是力量，凝聚誕生希望，提高個人素質(zhì)，倡導(dǎo)大家“人盡其才，才盡其用”之外，積極參加社團(tuán)活動，在班內(nèi)與大家交流，從而豐富大家的課余文化生活，豐富大家的知識面。
知識無止境，學(xué)習(xí)無止境，作為先進(jìn)個人，我要做的就是不斷適應(yīng)時代的發(fā)展，跟上時代的步伐，不斷擴(kuò)充自身的知識儲備，以提高自身的修養(yǎng)，不斷在學(xué)習(xí)中磨煉自己，做一個適應(yīng)潮流的優(yōu)秀大學(xué)生。
在日常生活中，與社友關(guān)系和睦，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，搞好朋友之間的關(guān)系非常重要，這直接關(guān)系到我的大學(xué)生活能否充實，在協(xié)會里，我結(jié)交了許多的朋友，與朋友溝通是一件非常開心的事，我感到十分欣慰。
我是一個性格開朗、為人誠懇、上進(jìn)心強(qiáng)、集體觀念強(qiáng)、與人友善的學(xué)生，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定會勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助會長搞好協(xié)會工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實自我。
感謝大家對我的厚愛，請大家在實踐中鼓勵我，繼續(xù)給我以支持!
超市個人事跡材料篇十
刁慶文，女，是甘肅華源旅游公司甘肅電力旅行社的經(jīng)理，多年來她對工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，把勤奮工作當(dāng)作自己最大的樂趣，把建設(shè)一個文明向上的旅游企業(yè)作為自己最大的追求。在她的帶領(lǐng)下甘肅電力旅行社連續(xù)五年被評為“甘肅省十強(qiáng)旅行社”，企業(yè)以“誠信+品質(zhì)+質(zhì)量”的理念在當(dāng)?shù)睾屯兄袠淞⒘肆己玫目诒瑒?chuàng)立了電力旅游的品牌。這些成績的去的凝聚著她辛勤的汗水和無私的奉獻(xiàn)!身為部門的的負(fù)責(zé)人她用她“向上進(jìn)取”精神感染著身邊的每一位職工，帶領(lǐng)著他們一步一個腳印的向前邁進(jìn)。
一、以身作則樹榜樣。
俗話說“沒有落后的群眾，只有落后的干部”。為了充實自我，將自己鍛煉成為德才兼?zhèn)涞暮妙I(lǐng)導(dǎo)，樹立自己在員工中的良好威信，刁慶文視學(xué)習(xí)為自己的“第二工作”。在工作之余，她耐心向其他同行學(xué)習(xí)，努力改造自己的人生觀、價值觀，讓自己不偏不倚的和員工緊密結(jié)合在一起，做員工的“帶頭人”。為了使旅行社全體員工的思想素質(zhì)得到提高，她把員工培訓(xùn)與業(yè)績提高放在首位，全方位地在內(nèi)部組織開展多種形式的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動，通過這些活動的開展，旅行社人員的整體素質(zhì)均得到不同程度的提高，為旅行社今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、注重人才，提高導(dǎo)游收入。
為了保護(hù)導(dǎo)游的利益，提高導(dǎo)游的工作積極性，在她的不斷努力下，20xx年使導(dǎo)游收入較20xx年有了大幅提升。一個企業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵，為了更好地發(fā)揮旅行社每位員工的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，將一些優(yōu)秀的員工選派到更加適合他們的工作崗位，為旅行社的發(fā)展不斷輸送新鮮的血液。
三、保安全、促發(fā)展。
為了保證現(xiàn)有同行部、網(wǎng)絡(luò)部、業(yè)務(wù)部等安全運行，樹立員工愛崗敬業(yè)的主人翁意識和責(zé)任感，他和公司領(lǐng)導(dǎo)班子不定期地組織員工學(xué)習(xí)國家旅游法規(guī)、旅行社管理條例及導(dǎo)游管理條例等各項規(guī)章制度，讓員工們都能充分認(rèn)識到“安全責(zé)任重于泰山”。
四、文明管理求創(chuàng)新。
為了配合公司的增收節(jié)支、目標(biāo)成本管理等一系列改革，刁慶文利用空閑時間指導(dǎo)和帶領(lǐng)員工共同學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各類相關(guān)文件精神。在公司節(jié)能降耗工作中，她帶領(lǐng)全體員工從自我做起，從身邊小事做起，從節(jié)約辦公設(shè)備耗材入手，培養(yǎng)員工的勤儉節(jié)約意識。多年來，他堅持以提高職工素質(zhì)為落腳點，在管理創(chuàng)新上狠下功夫，取得了一定的成效。
面對成績，她不驕不躁，面對失敗，她敢于欣然接受失敗，從失敗中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在旅行社這個家庭中，她是一名領(lǐng)導(dǎo)，但是在員工心目中她更像是一個大姐姐，將自己的兄弟姐妹和諧的包圍在一起，處處為他們著想，贏得了員工們的贊揚與愛戴。我們相信在她的帶領(lǐng)下甘肅電力旅行社的明天將更加美好，更加燦爛!
超市個人事跡材料篇十一
xxx，今年32歲，1998年參加工作，xx年入黨，現(xiàn)任x礦測試隊驗封班班長。
參加工作以來，他堅持積極工作，愛崗敬業(yè)，所在班組工作任務(wù)完成好，他本人多年被評為廠雙文明先進(jìn)個人。
測試隊建隊初期，是儀表班的班長，當(dāng)時他的業(yè)務(wù)水平已非常過硬。xx年成立水靜班后把他調(diào)去任班長，當(dāng)時，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測試，能行嗎?而且還承擔(dān)著車輛維修保養(yǎng)工作，他猶豫過，彷徨過，但面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，他毅然挑起領(lǐng)導(dǎo)的重托。在短短的兩個月里他帶領(lǐng)班組成員，，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車輛維修保養(yǎng)的基本技能。
測試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測就是五、六個小時。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。
記得在20xx年的12月份，4-4-12井作業(yè)后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當(dāng)時我廠正在推廣755-2型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經(jīng)驗不足，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當(dāng)時正值嚴(yán)冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點一點的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時，他才下來，此時他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個多小時，直到這口井準(zhǔn)確及時地錄取完第一資料。
2019年，在替偏心班測7-4-162井靜壓時，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時關(guān)上閘門，井場就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著不安全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門，霎時間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場和采油樹上的原油清理干凈，才收工回隊。
由于水井靜壓測試工作季節(jié)性較強(qiáng)，天氣太冷怕關(guān)井測試時把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時間進(jìn)度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動向領(lǐng)導(dǎo)提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準(zhǔn)后，他早出晚歸，頂著烈日，戰(zhàn)雨天，在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%;合格率為100%，圓滿地完成了上級下達(dá)的下半年計劃任務(wù)。今年3月份，隊里為了拿下臨時下達(dá)的80多口井降壓測試任務(wù)，組織全隊員工會戰(zhàn)，他是第一響應(yīng)號召的，每天都是最先上井的也是最后一個下班的，甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止，及時地完成了80多口井的任務(wù)。
對于大部分工人多少都有學(xué)習(xí)無用論的想法，認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要，沒有用，還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好，是一個酷愛學(xué)習(xí)的，他在業(yè)余時間不是去玩耍，而是抓緊時間為自己“充電”。對待學(xué)習(xí)特別認(rèn)真，不僅配合隊里的技術(shù)教育，而且還堅持自學(xué)，并且經(jīng)常對照生產(chǎn)實際進(jìn)行總結(jié)摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會。他不僅熱愛學(xué)習(xí)而且?guī)悠渌烁黄饘W(xué)，一起探討問題。
2019年初，隊里各班組配備了新型電子流量計，如何把使用推廣下去成為一個重點，經(jīng)隊領(lǐng)導(dǎo)班子研究，就由他所在班組做現(xiàn)場實驗，在廠家技術(shù)員的指導(dǎo)下，他用了一上午的時間虛心熟悉該儀器的使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識，并且經(jīng)過實踐，已熟練掌握要領(lǐng)，并對心前使用的機(jī)械106浮子式流量計向儀器廠家提出4條合理化建議，得到廠家的采納，使儀器更適用于現(xiàn)場實際。
他注重修舊利廢，測試使有的投撈器的主、副爪是易損部件，這兩部分的螺絲由于投拔水咀時是力的作用點，而螺絲較細(xì)，螺絲經(jīng)常斷，有時還容易造成儀器卡在管柱上的事故。以前遇到這種情況投撈器就報廢了，一支投撈器1300多元，他覺得這樣造成的浪費很大，因此他主動同技術(shù)員一起繪制了一張螺絲加工圖，又自己聯(lián)系機(jī)廠加工了幾十條螺絲，在他的帶領(lǐng)下，隊領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以前每年用60支投撈器都夠，現(xiàn)在每年只用不到30支就可以了，僅此項，每年就可節(jié)約材料費達(dá)4萬余元。
在工作中，他能主動幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復(fù)班在測壓時纏井口是常事，他們班3個人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉(zhuǎn)井口，裁閘門，掏鋼絲等等。
記得今年夏天，高壓六班儀器卡在井底，絞車起不動，他們打電話求助于驗封班時，他二話沒話收拾完自己的工具和儀器，馬上讓司機(jī)把車開到六班上，他一邊指揮別人干，他自己又是拽鋼絲，又是開關(guān)閘門，經(jīng)過幾次這樣的反復(fù)，儀器終于上來了，他也欣慰地笑了。
問渠哪有清如許，唯有源頭活水來，用他踏災(zāi)的工作，辛勤的汗續(xù)寫了石油人嶄新的豐姿。
超市個人事跡材料篇十二
自xx年以來，a同志一直在xx局辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)工作。七年來，他堅持以服務(wù)為本的原則，努力做好本職工作，并堅持不斷創(chuàng)新和完善，保障了xx局業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理等各項工作的順利開展。他的主要工作情況可歸納如下：
總務(wù)工作瑣碎繁雜，涉及辦公用具管理、車輛管理、營業(yè)服裝管理、電話線路管理、辦公設(shè)備維護(hù)、生產(chǎn)安全治理及消防安全等方方面面。同時辦公室又是一個精簡效能的機(jī)構(gòu)，所有的后勤保障工作全部押在xx一個人身上。面對現(xiàn)狀他從不叫苦，而是埋頭苦干，在工作中投入更多努力。
在擔(dān)任總務(wù)后勤工作的幾年中，他每天都是最早到單位，從信箱取回各類報紙再分派到各部門，從檢查衛(wèi)生到車輛調(diào)派都一一安排。而每天下班，又差不多是最后一個離開，盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù)。遇到有臨時需要外出用車時，他也總是爭做司機(jī)，主動放棄中午或晚上的休息時間，努力做個安全負(fù)責(zé)的好司機(jī)、好接待。每天的工作是忙碌而繁雜的，但xx始終告戒自己，工作是自己的，既然挑起了這副擔(dān)子就要干好。他的工作成績得到了同事的贊揚和敬佩，用行動證明了自己的愛崗敬業(yè)。
為提高后勤總務(wù)的服務(wù)水平，xx狠抓日常管理工作，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求在規(guī)范中實現(xiàn)服務(wù)的最大化。
一是車輛管理中突出一個“嚴(yán)”字。在行車安全管理中，他在充分征求領(lǐng)導(dǎo)和同事們意見的基礎(chǔ)上，制訂了本單位的車輛安全管理辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行市局的有關(guān)規(guī)定。特別是在整頓行車安全、車輛定點停放等問題上，毫不手軟。正是由于這些嚴(yán)格的規(guī)定，由于一絲不茍的落實，七年多來，xx局的車輛未發(fā)生一起重大安全事故。此外，在車輛維修和加油的管理中，他堅持規(guī)范、透明的原則，在維修上做到先審批后維修，堅持大額維修要領(lǐng)導(dǎo)簽字的嚴(yán)格制度。督促出車的同事嚴(yán)格做好行車日志，每月按時統(tǒng)計行車數(shù)據(jù)，堅持每季度一匯總，年終算總帳，確保經(jīng)費不超支。
二是辦公用品管理中講究一個“細(xì)”字。辦公用品的采購和管理是后勤保障的一項重任務(wù)。他對常用、易耗的辦公用品列出詳細(xì)清單，批量購買，做好庫存，做到隨用隨取。到目前，xx局倉庫中共有業(yè)務(wù)單張、筆、膠水等各類常辦公用品近一百多種，有力地保證了全市xx個網(wǎng)點的辦公需求。同時他加強(qiáng)倉庫管理，實行一把鑰匙一本帳，詳細(xì)做好購入和領(lǐng)取的登記，杜絕了公物私用的現(xiàn)象，并主動接受審計和檢查，做到帳目清晰管理有序。
三是安全綜合治理中強(qiáng)調(diào)一個“先”字。xx深深認(rèn)識到安全生產(chǎn)高于一切，因此將安全工作的重點放在提早發(fā)現(xiàn)安全隱患、提高職工安全意識，把不安全因素消滅在萌芽前。每當(dāng)去下面營業(yè)部辦事時，他會習(xí)慣性地把營業(yè)部的里里外外都檢查一遍，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正。如今年x月份，他在去xx營業(yè)部辦事時，發(fā)現(xiàn)由于位置調(diào)整，一個柜臺擋住了消防栓的部分。他馬上現(xiàn)場指出該項隱患，及時將柜臺重新放置，有效地解決了問題。在消除這個消防隱患后，xx營業(yè)部順利地接受了市局青年文明號的復(fù)檢工作，未出現(xiàn)任何安全問題。平時，xx注意電視、報紙等新聞媒體關(guān)于生產(chǎn)安全和各項報道，認(rèn)真收集資料，通過安全季度學(xué)習(xí)會、車輛駕駛員學(xué)習(xí)會以及辦公電子化等方式，組織全體職工學(xué)習(xí)。xx局xxxx年未出現(xiàn)任何安全重大責(zé)任事故，a同志功不可沒。
后勤總務(wù)工作的兩大特點就是服務(wù)性和被動性，在深入開展工作的基礎(chǔ)上，xx在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中勤于思考并不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)后勤服務(wù)變被動為主動，進(jìn)而全面提高服務(wù)水平。
xx局屬下網(wǎng)點xx個，每年又不斷有新員工入局，舊員工離開，營業(yè)工裝管理非常繁瑣。為提高服裝利用率，節(jié)省公費開支，他不僅做好日常工裝請領(lǐng)、發(fā)放登記工作，還對全局的工裝情況做了一次摸查統(tǒng)計工作，從工裝種類、數(shù)量到工裝尺碼、領(lǐng)用時間、新舊程度等做了詳細(xì)紀(jì)錄，做到心中有底。每當(dāng)營業(yè)員提出領(lǐng)購的需求時，他能及時判斷是否需要重新購置或者局內(nèi)調(diào)配即可。離局員工交還的工裝，他甚至親自洗過確保干凈再歸入倉庫保管以備下次發(fā)放。
厲行節(jié)約是a同志的一貫優(yōu)良品質(zhì)。他憑著自身良好的維修功底，義務(wù)承擔(dān)起了辦公用具、車輛故障的檢測、維修工作。xx部的激光打印機(jī)碳粉用完了，他不怕麻煩，認(rèn)真研究原本只能重新購置的硒鼓，自己添加碳粉，從而節(jié)省重新購置硒鼓的費用幾百元。辦公用面包車的轉(zhuǎn)向燈總成系統(tǒng)出現(xiàn)故障，車輛維修站檢查后說是一個銅片損壞而需更換整個總成系統(tǒng)，花費需上千元，xx利用廢舊物資按照規(guī)格要求自己動手制作了一枚銅片，解決了問題。公家的摩托車發(fā)生漏油現(xiàn)象，他不嫌臟累，親自動手修補(bǔ)漏洞，從而省下要換油箱的幾百元。幾年來，僅是可以計算的費用，他就為公家省下了近萬元，小事更是不計其數(shù)。職工群眾們親切的稱呼他為“x師傅”，有了困難都主動向“x師傅”說。
a同志就是靠這種任勞任怨的工作態(tài)度、認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)作風(fēng)、多能高效的工作素質(zhì)贏得了大家的交口稱贊和滿腔謝意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的認(rèn)可，在平凡的工作崗位上寫下了不平凡的光輝業(yè)績。
超市個人事跡材料篇十三
xx，漢族，中共黨員，市環(huán)境衛(wèi)生管理處生活垃圾處理費征收辦公室副主任，市環(huán)保先進(jìn)工作者。
自參加工作以來，她始終扎根環(huán)衛(wèi)，情獻(xiàn)環(huán)衛(wèi)，無怨無悔，忘我工作，在平凡的崗位上，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春，用汗水譜寫出一曲建功立業(yè)的巾幗之歌。
一干就是23年。面對臭氣熏天的垃圾和塵土飛揚的馬路，這位皮膚白皙、溫柔美麗的姑娘沒有退縮，經(jīng)受住了各種考驗。每天她起早貪黑，風(fēng)雨無阻，臟活、累活、苦活搶著干，手磨出了泡，腳磨出了血，胳膊腫的像個小木桶，從不叫一聲苦，喊一聲累，所清掃的路段衛(wèi)生質(zhì)量總是位居全處最前列，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，令多年的老環(huán)衛(wèi)都刮目相看。她吃苦耐勞、頑強(qiáng)拼搏工作作風(fēng)贏得了上級領(lǐng)網(wǎng)導(dǎo)和同事們的高度評價，并由一名普通的一線工人逐步成長為環(huán)衛(wèi)二所保潔隊隊長、藍(lán)天保潔公司經(jīng)理。
困難是磨礪意志的第一課堂，吃苦是提煉人生的最佳法寶。從事環(huán)衛(wèi)工作二十多年來，無論何種工作崗位上，都以身作則，率先垂范，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了一名環(huán)衛(wèi)工人良好的精神風(fēng)貌，塑造了一名優(yōu)秀基層黨員干部的`良好形象。擔(dān)任藍(lán)天保潔公司經(jīng)理時，她敢為人先，勇挑重?fù)?dān)，毅然承擔(dān)起連男同志都不愿承擔(dān)的老城區(qū)臟亂差保潔任務(wù)。為提高保潔質(zhì)量，她為自己和隊員們制定了“三勤”、“四掃”文明保潔作業(yè)法，大力推行了精細(xì)化作業(yè)，細(xì)微式服務(wù)，號召大家既做城市美容師，又做文明倡導(dǎo)者，既勤于保潔，又要嚴(yán)把保潔質(zhì)量關(guān)，率先在全處實行百分制考核，積極開展了爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動，在公司內(nèi)部掀起了比學(xué)趕幫超熱潮，使原本看是不可能的繁華海曲路一躍作為全處的“示范街”、市建委“樣板路”和引領(lǐng)全市最高保潔標(biāo)準(zhǔn)的一面鮮明旗幟，所在公司也因此被市婦聯(lián)授予了“全市先進(jìn)女職工集體”、“巾幗文明崗”等一系列榮譽(yù)稱號。
選擇環(huán)衛(wèi)，就意味著選擇奉獻(xiàn)、選擇犧牲。二十多年來，一心撲在工作上，加班加點，忘我工作，從不舍得休息一個禮拜天，很少顧得上孩子和家庭。我市“雙創(chuàng)”期間，為打造一個干凈整潔靚麗的城市環(huán)境，她舍小家、顧大家，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)同事深入村居社區(qū)、背街小巷，清死角，除垃圾，哪里臟就出現(xiàn)在哪里，哪里累就戰(zhàn)斗在哪里。每天她總是天不亮第一個到單位，天黑后最后一個離開，常常連飯都顧不上吃，連家都顧不上回，多年未能給家人做上一頓熱乎的年夜飯，為我市順利通過各種考核驗收，成功創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、聯(lián)合國人居獎付出了無數(shù)汗水，作出了積極貢獻(xiàn)。
超市個人事跡材料篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我叫**，今年xx歲，現(xiàn)任**黨支部。
書記。
xxxx年，年僅xx歲的我從河南來到**當(dāng)了一名牧工后，至今已經(jīng)在**工作生活了xx多年。
在八十年代以前的二十多年中，我與許多農(nóng)牧工一樣，雖然吃了很多苦，想了很多致富的點子，但始終沒有擺脫困境。
是改革開放改變了我的命運。
xxxx年，**縣黨委鼓勵職工興辦家庭農(nóng)場，對于家庭農(nóng)場這一新生事物，當(dāng)時，很多人都在觀望等待，我想，與其這樣要死不活下去，不如放開手腳博一博，說不定能拼出一個新局面來。
于是，我自告奮勇第一個在**縣**鄉(xiāng)辦起了家庭農(nóng)場，我拿出家里所有的存款，又向親朋好友東湊西借，籌集資金幾千元，購買了300只生產(chǎn)母羊，承包了200畝飼料地，開始了創(chuàng)業(yè)的艱難嘗試。
在隨后的五年中，我以放牧為主，開荒種糧，種植林木、果樹。通過辛勤勞動，累計創(chuàng)產(chǎn)值33萬元，向鄉(xiāng)里上交利潤4.5萬元，個人純收入7.5萬元。
隨后的10年間，我又獲得了更好地收成。
經(jīng)過17年的努力，我的家庭農(nóng)場由小到大，從當(dāng)初的200畝地、300多只羊，發(fā)展到如今的羊1060只、牛106頭，開墾荒地4100多畝，資產(chǎn)200多萬元，成了遠(yuǎn)近聞名的勤勞致富帶頭人。
許多人稱贊我是“能人”。
但我心里清楚，如果沒有黨的好政策，我。
***再有能耐，最終也只能是一個貧困的“放羊倌”。
因此，我所種植的農(nóng)作物，收獲的羊肉、羊毛等產(chǎn)品，不管市場價格上漲多少，我總是第一個想到集體,總會毫不猶豫地把所有產(chǎn)品都上交給集體。
去年，糧食漲價時，很多私人老板找到我，要求把糧食賣給他們，盡管這樣，我會多掙十幾萬元，可是，最終我還是把糧食全部賣給了國家。這20年中，我共為國家上繳羊毛12635公斤，羊肉1500公斤，羔羊550只，糧食12萬噸。
我是從貧困中走過來的，我了解仍在貧困中抗?fàn)幍娜罕姷男氖潞驮竿?BR> 致富之后，看著周圍還有許多職工群眾沒有脫貧，我心里沉甸甸的，作為一名共產(chǎn)黨員，我認(rèn)為自己有責(zé)任和義務(wù)，幫助這些貧困職工盡快脫貧致富。
然而，要想讓鄉(xiāng)所有的貧困職工都脫貧，并不是一件容易的事。
**縣**鄉(xiāng)臨近山區(qū)，災(zāi)害頻繁，特別是冰雹災(zāi)害時有發(fā)生，因此，職工收入一直很低。
1998年春，鄉(xiāng)落實兩費自理承包時，胡廣志、王傳庭、王希民等3戶新工人因沒有承包經(jīng)驗，也沒有資金包地，當(dāng)了解到這一情況后，我心想，如果職工連地都承包不了，想致富只能是一句空話。
于是，我和家人商量后，很快拿出7萬多元，幫助他們每戶承包了50畝地。
我對他們說：
“不要怕，好好干，盈利了全部歸你們，如果虧了，就算我的。
”
做，而是由于來**時間不長，不懂大面積農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗，加上自然災(zāi)害頻繁發(fā)生，才在承包中連年虧損，成為**村的貧困戶。
如果給他們一次機(jī)會，他們會珍惜的，會努力干的。
為了提高他們的生產(chǎn)技術(shù)，我一有空就到他們的地里，手把手地指導(dǎo)他們生產(chǎn)，腳跟腳地為他們示范澆水，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都不放松。
蒼天不負(fù)苦心人，經(jīng)過努力，這些職工相繼脫了貧，有的走上了致富路?？吹剿麄償[脫了貧困，我打心眼里高興。
能致富，在**縣也不僅僅就我卜憲運一個人，我想，大家之所以看重我，是因為我在困難時給了他們一點幫助。
有人給我算過一筆賬，從1996年到2004年，我共為貧困職工幫助承包土地的資金達(dá)124多萬元。
我時常想：
“作為一名共產(chǎn)黨員，就應(yīng)該時刻把群眾的冷暖放在心上。
”
**縣是冰雹多發(fā)區(qū)，干部職工談雹色變。
但在1995年之前，**縣防雹設(shè)施落后，不能滿足防雹減災(zāi)的需要。
為了減少自然災(zāi)害的侵襲，促進(jìn)**鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我出資3萬元，購進(jìn)一門防雹高炮捐給了集體。
1996年，**地區(qū)黨校培訓(xùn)樓落成，我主動捐送了一臺18英寸的彩電。
1997年，縣里興建教學(xué)樓，我又拿出2萬元捐給了學(xué)校。
2000年，**地區(qū)黨委發(fā)出“愛心助殘”的號召，我積極響應(yīng)，帶頭捐款2000元。
**鄉(xiāng)離縣城有4公里的路程，每到冬天，積雪成冰，孩子騎自行車上學(xué)，常常會凍壞手腳，耽誤學(xué)習(xí)。
看到這種情況，2001年，我和鄉(xiāng)。
干部共同出資2000元錢，包車接送孩子上學(xué)。
近十年間，我先后為集體的基本建設(shè)、公益事業(yè)捐贈達(dá)10多萬元。
2001年，縣新一輪土地承包時，村卻始終找不到村長的人選，原因很簡單，由于村城土質(zhì)條件差、自然災(zāi)害多，職工收入低，加之農(nóng)產(chǎn)品連年降價，村委班子信心不足，職工生產(chǎn)積極性低落。
在這種情況下，團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)找到了我。
到村里當(dāng)村長，做公仆，就意味著一年要放棄幾十萬元的收入，朋友都勸我別接這個爛攤子；家人也多次勸我：
“快60歲的人了，別再瞎折騰了，享享清福吧。
”
是繼續(xù)當(dāng)家庭農(nóng)場主，還是當(dāng)*村長?我最終選擇了后者。
很多人不解地問我，為什么要做出這個選擇，我的想法很簡單：
我最大的心愿是讓大家都能掙上錢，富起來。
組織上安排我到*村當(dāng)村長，是對我的信任，正好給了我這個了卻心愿的機(jī)會，我不能錯過。
根據(jù)我對*集體的了解，我和黨支部一班人通過研究商量，為*集體制定了“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年大變樣”的奮斗目標(biāo)。
這一年，從春耕、播種、定苗、田管，整個生產(chǎn)周期，不管是刮風(fēng)，還是下雨，我總是起早摸黑在田間地頭抓管理、抓質(zhì)量、抓生產(chǎn)進(jìn)度，手把手指導(dǎo)職工田管技術(shù)，心貼心交流脫貧致富的辦法。
然而，就在全村干群艱苦拼搏，村里生產(chǎn)呈現(xiàn)出了大豐收的喜人景象之時，7月22日，一場多年罕見的冰雹襲擊了我們村，大部分農(nóng)作物受災(zāi)，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)600多萬元。
職工剛剛?cè)计鸬南Ｍ?，被這無情的冰雹給砸碎了。
看到被冰雹砸成光桿的禾苗，村里許多職工哭成一片。
我當(dāng)時也蒙了，抱著頭足足在地頭上蹲了十幾分鐘。
可是，聽著職工的哭泣聲，我很快冷靜下來，我想，自己是村長、黨支部書記，是村里的領(lǐng)頭人，關(guān)鍵時刻，黨員干部和職工的眼睛都在看著你，自己首先要堅定戰(zhàn)勝困難的決心。
于是，我擦干眼淚，鼓勵大家說：
“天災(zāi)不可怕，大家千萬不要泄氣，只要能挺得住，堅持下去，我們就一定能渡過難關(guān)。
”為了搶時間，我和黨支部一班人帶領(lǐng)全村干群心往一處想、勁往一處使，爭分奪秒，積極采取補(bǔ)救措施，把災(zāi)害降到了最低程度。
蒼天不負(fù)有心人，這一年，全村雖然遭受了嚴(yán)重的雹災(zāi)，當(dāng)年仍然實現(xiàn)減虧15萬元，職工的收入比往年反而增加了。
這一年，雖然困難重重，但**村的職工沒有一個到縣里上訪的，也正是這一年，為了幫助那些生活特別困難的群眾，我把自己家的3噸多麥子無償分給了他們。
2002年春天，**村民主選舉全村當(dāng)家人，結(jié)果我以全票當(dāng)選為**村長。
選舉結(jié)果公布后，我的心情異常激動。
我想：
“*村的老百姓這樣信任我，如果我不能帶領(lǐng)大伙把*村經(jīng)濟(jì)搞上去，我將愧對*村的職工?！庇谑?，我更加堅定了把*集體工作抓上去的決心和信心。
這年，省黨委出臺了深化改革的“***”文件，土地長期固定、擴(kuò)大經(jīng)營自主權(quán)給農(nóng)村帶來了更加廣闊的發(fā)展空間。
但是，由于*村外來新職工多，不敢承擔(dān)風(fēng)險，加之受2001年冰雹災(zāi)害的影響，承包條件和能力也不具備，盡管他們都與集體簽訂了10至30年的土地固定合同，但沒有錢包地的觀實，使他們只能“望地興嘆”了。
有了好的政策，如何讓職工盡快富起來?我考慮了很長一段時間，最后向村黨支部提出了一個大膽的設(shè)想：
讓有能力承包土地的職工都承包上土地。
沒有能力承包土地的職工，根據(jù)團(tuán)場允許土地轉(zhuǎn)包、土地使用權(quán)、自主權(quán)仍歸承包者所有的規(guī)定，我鼓勵*集體的種植大戶給職工帶地，以保住困難職工的職工身份，讓他們騰出手來發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。
首先，我?guī)?集體一班人，挨家挨戶做工作，給職工講政策、做宣傳、樹信心，把*集體大部分的土地都承包了出去。
但是，還是有一部分重點困難戶確實沒有承包能力。
在這種情況下，我毫不猶豫地拿出多年積攢的120萬元積蓄，到銀行貸款50余萬元，將51戶困難職工的3000余畝土地一并帶種了，讓這些貧困職工通過發(fā)展庭院養(yǎng)殖業(yè)，增加收入，為今后生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了后勁。
經(jīng)過三年的努力，*集體經(jīng)濟(jì)走出了低谷，轉(zhuǎn)入良性循環(huán)的軌道，這種情況令人高興。
但我清楚地意識到，這種發(fā)展只能是短期的，要想使*集體保持持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，就必須在加快種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和特色種植上狠下功夫，這樣才能真正實現(xiàn)帶領(lǐng)職工勤勞致富奔小康的目標(biāo)。
模式化經(jīng)營之路。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整激活了*集體經(jīng)濟(jì)。
2003年，*村玉米制種實現(xiàn)單產(chǎn)437公斤，油葵制種實現(xiàn)單產(chǎn)116公斤，萬壽菊實現(xiàn)單產(chǎn)2000公斤，各項農(nóng)作物產(chǎn)量創(chuàng)歷史最高記錄。
這一年，全村完成上繳利費77.5萬元，職工總收入180余萬元，職工兌現(xiàn)110萬元，職均收入12000元，社會總產(chǎn)值711萬元，年底羊只存欄數(shù)達(dá)7326只。
這一年，*集體進(jìn)行水土開發(fā)2800多畝，使*集體的可耕地達(dá)到了9200畝。
這一年，*集體償還了11萬元的欠款，職工家里全都裝上了程控電話，并且使全連的居民區(qū)道路全部硬質(zhì)化。
到2003年底，*村有42戶職工告別了危舊房喜遷磚混結(jié)構(gòu)的新房，職工還添置機(jī)動四輪車40余臺，飼料加工粉碎機(jī)10余臺。
*村連容連貌發(fā)生了很大的變化。
2004年，*村各項工作再上一個新臺階，制種實現(xiàn)單產(chǎn)413公斤，小麥單產(chǎn)480公斤，實現(xiàn)總產(chǎn)值799萬元，全連盈利205萬元，給職工兌現(xiàn)309萬元，職均收入2.1萬元，*集體消滅了貧困戶。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，這些年來，作為一名共產(chǎn)黨員，我為黨為人民做了一點工作，取得了一點成績，這是我應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，可是，組織上卻給了我太多的榮譽(yù)：
我先后多次被省、地、縣黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
1988年榮獲省“勞動模范”的光榮稱號；1995年、1997年被省授予“***勞動獎?wù)隆保?003年，我被國家農(nóng)業(yè)部授予“種糧大戶”的榮譽(yù)稱號。
我的。
事跡。
多次見諸***日報、**電視臺等媒體。
致富奔小康的決心
和勇氣。
展望未來，我信心百倍，有各級黨委的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
有各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾的支持、關(guān)懷和信任我一定能帶領(lǐng)全連群眾走上致富的康莊大道。
成績只能屬于過去。
的生活，把*集體建設(shè)的更加美好。
謝謝大家！
超市個人事跡材料篇十五
本文目錄。
超市優(yōu)秀員工xx先進(jìn)事跡，現(xiàn)任超市xx店理貨員。xx年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，xx年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機(jī)會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。xx年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護(hù)了超市的形象。
她能遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
不怕苦不怕累平時工作很少休息一心撲在工作上。xx年8月份為了籌備超市xx店開業(yè)盡管天氣炎熱她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多因離家遠(yuǎn)就在倉庫地板上小睡一會凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多咬在身上一個個小包但她本人卻毫無怨言象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋她一個女同志以前從沒有干過這么重的體力活但默默無聞的搬著從不叫苦叫累。xx年冬天下著大雪企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)。
配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進(jìn)步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。xx年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳?，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動快，每位新員工進(jìn)場時，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌!
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在黨的十七大和經(jīng)濟(jì)工作會議精神鼓舞下，在省、市商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在縣商貿(mào)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接支持下，連鎖有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子按照“物流配送中心為核心，城區(qū)大超市為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市為骨干，村級超市和農(nóng)家店為基礎(chǔ)，以點帶面、點面結(jié)合，直營帶加盟，小超市，大連鎖”的思路，帶領(lǐng)全體員工艱苦努力，奮力拼搏，積極實施國家“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，大力發(fā)展加盟店、投資建設(shè)鄉(xiāng)、村直營店，不斷擴(kuò)大物流配送的區(qū)域和范圍，使商品流通網(wǎng)絡(luò)全方位延伸到農(nóng)村，已形成規(guī)?；?jīng)營，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
牛年春節(jié)將至，為了搞好節(jié)日市場供應(yīng)，確保春節(jié)市場繁榮、豐富和消費品安全，讓群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日，我公司超市和配送中心精心籌備，全力組織貨源，認(rèn)真做好節(jié)前市場供應(yīng)準(zhǔn)備，各項工作正在緊張、有序地進(jìn)行。
一、精心組織貨源，確保春節(jié)市場供應(yīng)。
(一)蔬菜副食品貨源充足，品種齊全。針對春節(jié)供應(yīng)及近期豬肉、糧油價格上漲，我公司及時進(jìn)行市場調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于做好春節(jié)市場供應(yīng)工作的通知》。一是多方組織貨源，增加市場供應(yīng)量。目前各大蔬菜批發(fā)市場正根據(jù)春節(jié)消費特點，加緊從周邊地區(qū)以及外省如山西、山東、四川、福建等蔬菜產(chǎn)區(qū)組織調(diào)運各類蔬菜，其品種主要有西紅柿、黃瓜、土豆、豆角、辣椒、冬瓜、芹菜、茄子、青菜類等40余個品種。還有南方的臍橙、菠蘿、香蕉、蘆柑、胡柚、西瓜等，品種可達(dá)10余種。肉食方面，已調(diào)集凍豬肉及副產(chǎn)品魚、蝦等水產(chǎn)品，牛羊肉、禽類產(chǎn)品、速凍食品共約100噸投放市場。近期我公司與多家生鮮肉類經(jīng)銷商簽訂。
購銷合同。
每天可及時充足供應(yīng)5噸進(jìn)一步充實春節(jié)市場鮮肉供應(yīng)量二是我公司自營的各大超市加大蔬菜和副食品類商品上市量。大型超市重點組織糧油、副食品、蔬菜、水果等。
公司安排精兵強(qiáng)將，組成幾個采購組，由公司董事長李親自指揮，康和李兩同志分別負(fù)責(zé)，分赴**市和**市等地區(qū)，早出晚歸，組織了充足的貨源，確保直營超市的節(jié)日銷售不缺貨，也為農(nóng)家店的商品配送提供了有力保障。配送人員與采購組同志們一樣，不辭辛勞、排除萬難，車輛全部出動，滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，早出晚歸，把商品及時地送到直營店和加盟店。三是公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)同志全部下到基層單位，親臨一線，既是指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，一直干到臘月三十下午。節(jié)日期間，領(lǐng)導(dǎo)又輪流值班，保證直營店每天都開門營業(yè)，為農(nóng)家店配送商品，隨要隨送。經(jīng)統(tǒng)計，春節(jié)期間，出動車輛500余車次，采購商品650萬元。實現(xiàn)銷售收入540萬元。四是急群眾所急，積極收儲農(nóng)副產(chǎn)品。加大春節(jié)期間北方地區(qū)返季蔬菜供應(yīng)。**縣盛產(chǎn)洋蔥，皮兒薄，個兒大，不打農(nóng)藥，是純天然綠色蔬菜，但今年卻出現(xiàn)了賣難現(xiàn)象，急得農(nóng)民兄弟火燒火燎。公司董事長李得知這一情況，立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，專題研究如何為農(nóng)民兄弟分憂解難。大家一致同意，充分利用公司現(xiàn)有的氣調(diào)冷庫，收儲洋蔥，緩解洋蔥賣難問題。決定之后，立即行動，總經(jīng)理帶領(lǐng)從機(jī)關(guān)和各基層單位抽調(diào)的十幾名同志，自帶車輛，深入田間地頭，大量收購洋蔥，一天也不間斷，直至冷庫全部存滿，共收儲洋蔥150萬公斤，有效緩解了洋蔥賣難問題，群眾非常感激。公司在春節(jié)前組織專門人員，奔赴、等市，積極與各地客商聯(lián)系，不論要貨多少，一律送貨上門，用熱情周到的服務(wù)，贏得客戶，打開市場，歷經(jīng)不少困難，將庫存洋蔥全部銷售一空，真正解決了群眾買難賣難的問題，也為**地區(qū)冬季蔬菜品種單一增加了新的品種。實現(xiàn)了雙贏。
(二)做好重要商品儲備，增強(qiáng)市場調(diào)控力度。為確保春節(jié)市場供應(yīng)，有效應(yīng)對市場異常波動，我公司對重要商品儲備進(jìn)行了全面檢查，并完善了市場。
應(yīng)急預(yù)案。
目前，我公司凍肉儲備500噸，食糖儲備50噸;食鹽儲備100噸，面粉200噸，大米100噸，食用油50噸各儲備單位對儲備商品的管理都極為重視，實行了專庫、專人管理，建立了儲備商品專賬肉類、白砂糖均為近期輪換更新商品，量足質(zhì)優(yōu)，能夠應(yīng)對市場異常波動。
(三)開展各種形式促銷活動，營造濃厚節(jié)日氛圍。我公司瞄準(zhǔn)春節(jié)商機(jī)，積極響應(yīng)商貿(mào)行業(yè)開展“迎奧運，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷費”活動，美化購物環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，在營業(yè)場營造濃厚的節(jié)日氛圍，吸引廣大消費者。舉辦“購年貨送禮包”、推出“新年購物新體驗”等活動。我公司，，在店慶前舉辦了大型歌舞晚會和商品促銷活動，在這幾次活動過程中高級化妝品、高檔飾品、服裝、鞋帽、流行百貨等商品種類超過幾千種，金額超過100萬元;同時，為推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)，倡導(dǎo)“新農(nóng)村、新理念、新消費”，我公司還將攜手多家經(jīng)銷商啟動“開拓農(nóng)村市場、服務(wù)萬村千鄉(xiāng)”送年貨下鄉(xiāng)活動，參與企業(yè)50多家，組織1000種常用商品，滿足農(nóng)村居民消費需求。
二、密切關(guān)注生活用品市場運行，加強(qiáng)市場監(jiān)測。
一是要求公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市積極做好節(jié)日市場監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報工作，選擇轄區(qū)內(nèi)主要商業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)，重點監(jiān)測與人民群眾日常生活關(guān)系密切的商品和服務(wù)價格，監(jiān)測商品銷售、結(jié)構(gòu)、庫存情況，密切關(guān)注糧油市場供求和價格變化，及時準(zhǔn)確反映米、面、油、肉、蛋、奶、菜等重要食品的購銷、庫存和價格動態(tài);在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級直營超市設(shè)立群眾需求登記本和意見簿，對群眾真正需要的短缺商品及時補(bǔ)充。二是在全縣選擇各大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、零售市場和縣區(qū)超市，及時上報市場供應(yīng)和運行動態(tài)，科學(xué)分析和判斷市場走勢，發(fā)現(xiàn)趨勢性和苗頭性問題，快速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時報告，采取措施，妥善處理，在春節(jié)期間我公司各超市沒有對任何一種商品進(jìn)行漲價銷售，也積極疏導(dǎo)群眾，未出現(xiàn)一家超市購物擁擠現(xiàn)象。
三、加大市場監(jiān)管力度，保障食品安全。
一是開展春節(jié)市場大檢查，會同有關(guān)部門加大對肉食、糧油、蔬菜、副食品市場的自查力度，堅決打擊囤積、哄抬物價、假冒偽劣等違法經(jīng)營行為。二是對查處的違法經(jīng)營行為通過新聞媒體堅決予以曝光。三是加大對商品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，對國家強(qiáng)制認(rèn)證的食品，進(jìn)行全面細(xì)致檢查，對缺少qs標(biāo)志的商品，嚴(yán)格禁止銷售，確保所有上架銷售商品均為合格商品，堅決杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
節(jié)日期間加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班，實行24小時值班制度，確保信息暢通，堅持重大事項及時報告，隨時處理各種突發(fā)事件。
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發(fā)展中的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的人才同樣可以推動企業(yè)的發(fā)展。
發(fā)展中的造就了她，她也推動了發(fā)展。而且，她將繼續(xù)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者！
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李秋艷是開封移動員工隊伍中的普通一員，從xx年進(jìn)入公司至今已整整工作8年，進(jìn)入公司以來，她以微薄之力，在平凡的崗位上傾注著自己的熱情和青春。在工作中，她愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)，秉承“用戶至上”的價值觀，由最初的營業(yè)員、營業(yè)廳班長、客戶經(jīng)理成長為現(xiàn)在的大客戶中心班長、普通員工到現(xiàn)在的四優(yōu)黨員。曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評，她就是杞縣分公司――李秋艷。
作為一名黨員，必須具備過硬的政治素質(zhì)和良好思想素質(zhì)。為了培養(yǎng)自己鮮明的政治立場，優(yōu)秀的思想品質(zhì)，從xx年入黨以來，她認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，擁護(hù)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，認(rèn)真聯(lián)系實際，自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立了遵紀(jì)守法、廉潔自律、熱情服務(wù)、助人為樂的“為人民服務(wù)”的思想。
作為一名客戶經(jīng)理，李秋艷深深懂得，業(yè)務(wù)不熟練，就難以贏得客戶的信賴，為此，自成為客戶經(jīng)理的那天起，她就把爭當(dāng)“服務(wù)明星”“業(yè)務(wù)能手”作為自己的追求目標(biāo)。為了提升業(yè)務(wù)技能，她利用一切可以利用的時間和機(jī)會勤勉學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識，多次在縣分公司舉行的業(yè)務(wù)比賽中取得“第一名”。
xx年，開封分公司舉辦“移動杯”服務(wù)明星電視pk大賽，她放棄了所有的休息時間來充電，汲取知識的養(yǎng)分，白天，將所學(xué)知識和實際集團(tuán)客戶服務(wù)相結(jié)合用心實踐服務(wù)好每一位客戶。晚上，挑燈夜戰(zhàn)，對公司的業(yè)務(wù)找巧記憶，反復(fù)演練規(guī)范服務(wù)流程。在歷經(jīng)三個月的比賽里，奔波于縣里與市里參加海選、初賽、復(fù)賽、決賽，每次電視轉(zhuǎn)播，她均能得到眾多客戶的投票支持。最終，功夫不負(fù)有心人，她在比賽中取得服務(wù)明星電視pk大賽二等獎，同時又是客戶經(jīng)理全市第一名。這一次，讓她深深體味到了付出的快樂和客戶支持的力量。
在同事的眼中，她是一個聰慧干練的“大忙人”。在集團(tuán)客戶心中，她則是客戶第一時間想到的“貼心人”。有一次，她的兒子過四歲生日，剛下班的她正準(zhǔn)備和兒子享受燭光里許愿的甜蜜，一位客戶打來電話，由于客戶緊急出差，需要設(shè)置號碼轉(zhuǎn)移。她二話沒說，立即應(yīng)允。到客戶單位后發(fā)現(xiàn)客戶手機(jī)老化，只有發(fā)送名片轉(zhuǎn)移號碼，她用了兩個小時的時間完成了客戶的需求?；氐郊依飼r，兒子已經(jīng)睡著了。平常工作時，她常說：“我們一定要了解客戶的需求，客戶的工作時間非常緊張，我們要做好預(yù)約制度，按照客戶提出的時間去解決問題。這就是李秋艷，一個把客戶需求視為己任的移動人。
xx年她競聘為大客戶班長。這是一個新的起點，她在心里暗下決心：要想把工作干好，就必須全身心撲到工作中，盡心竭力地干好每一件事，處理好每一個細(xì)節(jié)。
強(qiáng)化管理，打開服務(wù)新局面。“個人的力量如同一滴水，縱使再用力也翻騰不出美麗的浪花?！彼柚嘟M文化建設(shè)平臺，以減少班組同事壓力為目標(biāo)，xx年上半年多次反復(fù)修改擬定班組各項流程制度，截止目前，班組內(nèi)部流程梳理十多項，內(nèi)部工作流程的順暢，確保了外部服務(wù)質(zhì)量的快速提升。今年6月，她提出了“多人制”集團(tuán)客戶拜訪、定期客戶意見征集和客戶經(jīng)理每日“五個一”工作法，使她們班組在短時間內(nèi)與多家集團(tuán)單位簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。這三項新舉措的開展有效帶動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，在集團(tuán)客戶服務(wù)領(lǐng)域里，她們的集團(tuán)服務(wù)成績連續(xù)三年保持排名前列，她也連續(xù)五年被評為“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”，“五年績效優(yōu)秀員工”。
超市個人事跡材料篇十六
某某，男，廣東省翁源縣人，中共黨員，現(xiàn)擔(dān)任翁源縣公安局政工辦公室副主任、官渡鎮(zhèn)突水村駐村第一書記，二級警督警銜。工作多年來，因工作表現(xiàn)突出，曾獲全省優(yōu)秀人民警察、全省優(yōu)秀公安政治工作者等省級表彰獎勵。
在新型肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，某某同志不怕辛苦，不怕危險，積極主動作為，勇于擔(dān)當(dāng)履職;主動請纓，發(fā)揚共產(chǎn)黨員“不怕苦不怕累，不怕艱難危險和連續(xù)作戰(zhàn)”的精神，舍小家顧大家;在疫情防控戰(zhàn)場上始終帶頭站在最前列、沖在第一線;將保護(hù)人民生命健康的使命放在心頭，將遏制疫情蔓延擴(kuò)散的責(zé)任擔(dān)在肩上，主動要求到疫情防控一線工作，積極參與各項疫情防控工作，用實際行動扛起抗疫使命擔(dān)當(dāng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度贊譽(yù)和充分肯定。
一、聽黨指揮，思想高度重視。
某某同志自參加工作以來，始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想和行動上同單位保持高度一致，堅決同不法行為做堅決的斗爭。積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、“不忘初心、牢記使命”等主題教育活動，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想理論水平;謹(jǐn)記人民警察的職責(zé)，聽從命令，服從指揮，工作積極主動。
疫情就是命令，他對此非常關(guān)注和重視，在年三十接到上級命令后，立即寫下請戰(zhàn)書，把人民群眾的安危放在第一位，將疫情防控阻擊戰(zhàn)工作放在第一位，充分體現(xiàn)了一位共產(chǎn)黨員的博愛精神和情懷。
二、愛崗敬業(yè)，主動擔(dān)當(dāng)作為。
20__年5月，某某同志受組織選派，來到官渡鎮(zhèn)突水村擔(dān)任駐村第一書記。今年1月中旬左右，他剛剛忙完突水村年終扶貧考核臺賬資料整理工作和人居環(huán)境整治“冬季攻堅行動”、年終扶貧慰問等工作，他沒有回家休息，第一時間回到原單位工作崗位，正常上班和參加春節(jié)巡邏，連續(xù)20多天奮戰(zhàn)在工作崗位上。他的作為，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，體現(xiàn)了一個基層公安政工干部的愛警愛民的偉大情懷，更體現(xiàn)了一個駐村第一書記愛崗敬業(yè)的高尚情操。
三、接受使命，要求一線工作。
今年除夕，是一個特殊的節(jié)日。新型肺炎病毒漫延，某某同志本來可以在家陪伴家人過個歡樂、幸福的除夕之夜。可是，在接到上級要求“公安民警放棄假日，投入疫情防控阻擊戰(zhàn)”命令后，某某同志放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的大好機(jī)會，立即寫下請戰(zhàn)書，要求到一線工作，參加卡口執(zhí)勤檢查工作，卡口執(zhí)勤下班稍作休息，又到辦公室參加其它日常工作。
四、無私奉獻(xiàn)，舍小家顧大家。
疫情就是命令。在今年疫情防控阻擊戰(zhàn)工作中，某某同志不僅積極主動作為，而且勇于擔(dān)當(dāng)履職。他的妻子何望清在縣婦聯(lián)工作，接到上級命令后，也是天天出去參加防疫工作。夫妻兩人忙于防疫工作，而家里年近七十的老母親身體不好，一個三歲的小孩沒有人照顧，只能由暫時未開學(xué)讀中學(xué)的女兒在家照料。對母親的不舍、對孩子的擔(dān)心，也阻止不了他參加防控阻擊戰(zhàn)工作的腳步，舍小家、顧大家充分體現(xiàn)了他的大愛精神和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的決心。
五、做好宣傳，激勵參戰(zhàn)民警。
作為一名基層公安政工干部、縣公安局唯一的“國家心理咨詢師”，某某同志始終“不忘初心、牢記使命”，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極主動做好疫情防控的宣傳、發(fā)動和心理輔導(dǎo)等工作，為一線民警加油鼓勁。一是嚴(yán)格要求自己，不僅自己做到不信謠、不傳謠，而且積極動員和做好縣公安局民警、輔警及親屬、身邊親朋好友的宣傳工作，要求大家積極配合黨委、政府和縣疫情防控指揮部做好相關(guān)宣傳發(fā)動工作。二是收集、整理、上報在疫情防控阻擊戰(zhàn)工作中涌現(xiàn)出來的一線民警的先進(jìn)典型事跡材料，及時發(fā)現(xiàn)疫情防控一線民警的閃光點。三是主動做好疫情防控期間本局民警的心理輔導(dǎo)工作，指導(dǎo)基層一線民警做好心理疏導(dǎo)工作，經(jīng)常發(fā)些激勵短信，鼓勵參戰(zhàn)民輔警等，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了可靠的保障。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。某某同志的努力得到了大家的認(rèn)可。他常說的一句話是：這是我分內(nèi)的工作。多么樸實的語言，充分體現(xiàn)了一位基層人民警察甘于奉獻(xiàn)的精神。他在平凡的警察崗位上，不忘初心，牢記使命，默默奉獻(xiàn)自己的青春，書寫著一篇又一篇不平凡的故事。
超市個人事跡材料篇十七
xx參加工作的18年以來，每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進(jìn)生產(chǎn)者”“服務(wù)標(biāo)兵”、；還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動?！?、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”；被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”；被交通部授予全國“道路運輸先進(jìn)工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。與此同時，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽(yù)。
xx市客運總站是“全國示窗口單位”，xx一直在這個示窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過站務(wù)事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責(zé)，在她從事事員工作時，她總結(jié)探索出了事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子幾點有車？”她熱情地告訴這位大爺：“來得正趕趟兒，八點整，我可以帶買票送上車”。這位大爺接過票，禮貌地說了聲“謝謝”！于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉？這時她才知道是給弄錯了，原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到里還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著鏡子練習(xí)。為了練好啞語服務(wù)，她常常騎車去遠(yuǎn)在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過自己不懈的努力與追求，她在事窗口工作時基本達(dá)到了“不住，難不倒，dljsne有必答，一多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實現(xiàn)了“聽事知所需，看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長時，去年十一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無誤的指正。
端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。20xx年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站”的同時，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時刻要求自己用雷鋒精神旅客的到來，始終堅持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會的宗旨，使旅客進(jìn)站有歸之感，離站有別之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時，使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，xx報以《因為有愛，真情永遠(yuǎn)》為題做了專題報道。
在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的服務(wù)中，xx把雷鋒的精神實質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)化服務(wù)、個性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加感到自己肩負(fù)的重任，不但自己做好還要帶動站務(wù)員工，扎扎實實的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說：人生的價值不在于官位，不在于權(quán)位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實，任勞任怨，爭做學(xué)習(xí)型員工，實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己做人的準(zhǔn)則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)“明示窗口”建設(shè)，提升明單位的創(chuàng)建水平。
超市個人事跡材料篇十八
在嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控戰(zhàn)線上，有這樣一群人，他們用實際行動詮釋著教師的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以師者擔(dān)當(dāng)彰顯疫情下的平凡堅守。他們是北小教育戰(zhàn)線的精英，更是校園抗“疫”戰(zhàn)線最美逆行者!
林__：“疫”路相伴共待花期。
她，林__，北園小學(xué)六年級數(shù)學(xué)教師兼教研組長。在疫情線上教學(xué)期間，一直默默付出、不畏辛苦，堅守著自己的職責(zé)，用實際行動詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一絲不茍。
面對疫情，排查師生流動人員信息，成了學(xué)校工作的重中之重。作為學(xué)校的一名德育干事，責(zé)無旁貸的搜集數(shù)據(jù)，上報表格。到過武城、威海、青島、平原、淄博等地的學(xué)生與家長的核酸報告、體溫表、一人一檔以及每日調(diào)度統(tǒng)計表……盡好自己的本職工作。
“停課不停學(xué)”，在保證自己班孩子們在學(xué)習(xí)的同時，她還要指導(dǎo)紅領(lǐng)巾宣講團(tuán)的孩子們錄制主題“傳承家風(fēng)家訓(xùn)”、“講述紅色故事”的視頻。
二、線上教學(xué)，嚴(yán)肅認(rèn)真。
作為第一次擔(dān)任教研組長的我，面對20__年的的線上教學(xué)不再如20__年般手足無措，在學(xué)校的統(tǒng)籌下，積極籌備教研活動，協(xié)調(diào)教學(xué)進(jìn)度。
為提高教師線上教學(xué)能力提升，提高教師專業(yè)素養(yǎng)，3月30日、4月1日和4月2日她還參加了山東省教科院組織的“基于數(shù)學(xué)文化的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)研討會”的線上培訓(xùn)活動。三天時間，分別從線上教學(xué)課例、線下教學(xué)課例、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、專家點評中學(xué)到很多，受益匪淺。既學(xué)到線上教學(xué)課堂新模式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)又學(xué)到數(shù)學(xué)文化在課堂教學(xué)中的重要作用。反思自己的教學(xué)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升課堂厚度，提高學(xué)生的認(rèn)知和理解!
為讓學(xué)生對于線上學(xué)習(xí)有一個清晰的認(rèn)知，她和六年級數(shù)學(xué)老師們積極教研，籌備線上測評，她全程在線與家長監(jiān)督孩子們，通過測評讓教師、孩子們與家長們真正意識到自己的不足，從而好對癥下藥，查漏補(bǔ)缺，提升自己。結(jié)合測評對提升學(xué)習(xí)效率給孩子們提出合理化建議。
總結(jié)近期來的線上學(xué)習(xí)情況，從表彰優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)慣和優(yōu)秀作業(yè)入手，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使家長可以參與到學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)中來，并向家長提供了加強(qiáng)親子溝通、家校合作、營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境的方法，促進(jìn)了家校更好的合作。