在制定方案時,我們需要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險和挑戰(zhàn),并提前制定相應(yīng)的對策。制定一個較為完美的方案需要進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,了解所有相關(guān)因素和影響因素。制定方案時可以通過借鑒其他行業(yè)或者領(lǐng)域的成功經(jīng)驗來提升自己的方案設(shè)計和實施能力。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇一
20**年“3?15”國際消費者權(quán)益日即將來臨,為全面貫徹黨的精神,進(jìn)一步提高廣大消費者的消費維權(quán)意識,增強市場主體為消費者服務(wù)的社會責(zé)任,營造安全放心的消費環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟增長社會和諧。我市將開展“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動。現(xiàn)制定活動方案如下:
一、指導(dǎo)思想。
以黨的精神為指導(dǎo),以全面貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會為核心,切實維護(hù)好廣大消費者的合法權(quán)益,營造和諧、安全、健康、有序的消費環(huán)境,促進(jìn)我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
主任:***市政府副市長。
副主任:**市政府辦公室副主任。
**市工商局局長、市消費者協(xié)會會長。
組委會成員單位:市法院、檢察院、物價局、安監(jiān)局、公安局、司法局、住建局、農(nóng)委、商務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、行政執(zhí)法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質(zhì)監(jiān)局、煙草局、鹽務(wù)局、消協(xié)。
組委會下設(shè)辦公室。
辦公室主任:***。
三、活動時間。
3月8日—3月18日。
四、活動內(nèi)容。
1、市政府召開20消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議暨消費者權(quán)益保護(hù)座談會,研究年消費者權(quán)益保護(hù)工作。
2、市政府副市長***發(fā)表紀(jì)念“3?15”國際消費者權(quán)益日電視講話。
3、組織開展“我的權(quán)益我做主”2013年消費維權(quán)年主題征集活動。
4、設(shè)立投訴咨詢臺,開展消費維權(quán)宣傳咨詢、受理消費者投訴,印制并發(fā)放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監(jiān)督檢查、農(nóng)資市場重點監(jiān)督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作,強化輿論宣傳。在《**報道》、電臺、電視臺開辟“3?15”專題報道。充分報道消費維權(quán)政策、維權(quán)成果與動態(tài)。通過廣泛宣傳活動,提高消費者維權(quán)意識,強化科學(xué)消費觀念,營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進(jìn)企業(yè),通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯(lián)盟”的宣傳,提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平,促使其生產(chǎn)安全產(chǎn)品、提供安全服務(wù),預(yù)防和減少安全隱患,更好的保障消費者合法權(quán)益。
五、活動要求。
1、組委會成員單位、消協(xié)理事單位等有關(guān)部門應(yīng)高度重視此次“3?15”活動,按照組委會的統(tǒng)一部署,認(rèn)真履職,結(jié)合本單位實際,精心組織,周密部署,確保本次活動圓滿成功。
2、活動結(jié)束后各單位應(yīng)認(rèn)真總結(jié),不斷創(chuàng)新維護(hù)消費者合法權(quán)益的方法和途徑,共同開創(chuàng)我市消費維權(quán)工作的新局面。
3、根據(jù)《消協(xié)工作章程》的規(guī)定,這次“3?15”紀(jì)念活動和消保維權(quán)經(jīng)費采取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇二
為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消費權(quán)益保護(hù)工作,推進(jìn)質(zhì)監(jiān)“打假維權(quán)”職能工作的深入開展,更好地保護(hù)廣大消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,營造關(guān)注百姓消費,創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境,促進(jìn)我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展?,F(xiàn)結(jié)合本市工作實際,制定今年“3.15”國際消費權(quán)益日宣傳活動方案。
以黨的xx大精神為指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹落實市委、市政府有關(guān)會議精神要求,在全社會樹立“關(guān)注百姓消費,共享和諧生活”的理念,達(dá)到使經(jīng)營者、消費者、政府和相關(guān)部門履行應(yīng)盡的社會責(zé)任的目的;堅持從源頭治質(zhì),努力構(gòu)建和諧美好的社會主義新農(nóng)村,進(jìn)一步提高農(nóng)民群眾的法律意識及識假辯假能力,提高人民群眾的生活質(zhì)量,確保百姓身體健康和消費安全;不斷提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力,充分展示新形勢下質(zhì)監(jiān)人執(zhí)政為民、維護(hù)和諧的精神風(fēng)貌。
共擔(dān)責(zé)任,共創(chuàng)和諧。
按照市局統(tǒng)一部署,結(jié)合本市實際,集中力量、精心組織,開展好以下活動。
(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。
5、現(xiàn)場指導(dǎo)商品真?zhèn)舞b別方法;。
6、站牌展示:打假維權(quán)、我市名牌和國家免檢產(chǎn)品介紹、中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等。
(二)組織開展“光明工程進(jìn)校園、計量服務(wù)進(jìn)市場”活動,為學(xué)校師生免費檢測眼鏡和驗光,為居民提供貴重物品免費稱重服務(wù)。
(三)組織開展以建材、農(nóng)資、兒童食品等為重點的檢查活動,并結(jié)合“三.八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項執(zhí)法檢查,在溱潼會船節(jié)前后,加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設(shè)備安全檢查。
(四)圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村,開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)在身邊,和諧消費連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn))”活動,做到“服務(wù)到社區(qū),送法到村鎮(zhèn),咨詢到一線”,貼近生活,方便百姓。擬選擇一個社區(qū)、一個村鎮(zhèn),開展一次以“共擔(dān)責(zé)任,共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務(wù)活動。主要內(nèi)容包括:宣傳農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、液化石油氣瓶使用等相關(guān)知識,開展各種咨詢服務(wù),并對農(nóng)村超市進(jìn)行執(zhí)法檢查。
(五)根據(jù)當(dāng)前季節(jié)特點,開展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作,組織召開農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會,宣傳法律法規(guī),簽訂質(zhì)量承諾書。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人。各科、所、隊要高度重視,將“3.15”活動作為當(dāng)前工作的重點,圍繞活動主題,按照要求周密策劃;集中精力,精心組織,認(rèn)真落實,抓緊、抓好、抓實,確保今年的“3.15”活動有聲勢,出效果。
2、抓住重點,關(guān)注熱點。圍繞“共擔(dān)責(zé)任,共創(chuàng)和諧”主題,著力做好與食品質(zhì)量安全相關(guān)的知識宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示,并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式,加大對保護(hù)消費者權(quán)益的宣傳,從而增強百姓的自我保護(hù)意識。
3、突出對我市電子網(wǎng)、國家免檢產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、食品市場準(zhǔn)入產(chǎn)品的宣傳,達(dá)到引導(dǎo)健康、安全消費的目的。
4、公布“”投訴舉報電話,接受消費者的投訴舉報,并做好受理工作。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇三
為認(rèn)真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動,深入開展新《消費者權(quán)益保護(hù)法》實施一周年宣傳,強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)消費者合法權(quán)益,促進(jìn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展,結(jié)合我區(qū)實際,特制定如下宣傳活動方案:
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”,廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作,傳遞消費維權(quán)的動態(tài),弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為:新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。具體安排是:3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室,由消保委秘書長授課,區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。具體時間地點安排是:
(1)3月2日下午,在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午,在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午,在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進(jìn)行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是:
(1)3月11日,在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日,在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動內(nèi)容:總結(jié)整治活動,開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是:3月12日,在區(qū)局六樓會議室,參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課,南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動各分會要因地制宜,深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動,切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點:國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位:區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式:
各單位結(jié)合本單位實際,組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺,現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施:
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式:篩選確定誠信承諾企業(yè),協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動,組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放,在《今日》專版刊登,通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施:
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動。
參加企業(yè)條件:“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標(biāo)企業(yè)”等。
活動方式:相關(guān)企業(yè),在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺,接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇四
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,宣傳xx年“消費與服務(wù)”年主題,使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,努力營造良好的消費環(huán)境,改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護(hù),增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式,促進(jìn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是:“消費與服務(wù)”。
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口,西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?;顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?;顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。
3、3月15日晚上7點,在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會,主辦單位:駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動,展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù),為消費者維權(quán)的宗旨,共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,促進(jìn)我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇五
以黨的xx大和xx屆全會精神為指引,堅持消費維權(quán)是重要使命的理念,增強機遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識,改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新,大力推進(jìn)消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴大新《消法》的社會認(rèn)知度,營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍,增強紀(jì)念國際消費者權(quán)益日宣傳活動的正能量。
組織開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”活動,要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo),突出消費維權(quán)主題,努力服務(wù)消費者,凝聚社會共識,匯集維權(quán)合力,發(fā)揮紐帶作用,努力推動消費維權(quán)社會共治,營造安全放心的消費環(huán)境,暢通維權(quán)途徑,強化社會監(jiān)督,著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律,社會監(jiān)督,群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權(quán)利器,推動消費維權(quán)事業(yè)新發(fā)展,必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體,以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式,廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果,提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可,進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍,共同保護(hù)消費者合法權(quán)益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點,加強與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作,在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,開展以消費維權(quán)為主要內(nèi)容,同時涵蓋工商機關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目,強化工商機關(guān)消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天,安排出一定時間參加消費維權(quán)大接訪活動,親身體驗受理、處理消費者投訴舉報,接地氣、解民情,“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進(jìn)一步強化消費維權(quán)工作,強化工商機關(guān)為民務(wù)實形象。
(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用?;顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進(jìn)”消費維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,組織廣泛宣傳,開展消費教育引導(dǎo),進(jìn)一步提高廣大消費者依法維權(quán)的積極性,督促經(jīng)營者自覺履行保護(hù)消費者權(quán)益的責(zé)任。全市各級工商機關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進(jìn)”工作,努力擴大12315進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效,加大消費糾紛的調(diào)處力度,切實維護(hù)農(nóng)村消費者的合法權(quán)益,要充分利用“一會兩站”等載體,送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日,以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場,舉行甘肅省“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場,舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動,現(xiàn)場受理消費者投訴舉報,開展消費咨詢服務(wù)宣傳,曝光典型案例,講解打假維權(quán)知識,展示名優(yōu)產(chǎn)品,宣傳知名誠信企業(yè),以表彰“誠信單位”為契機,倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式,在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會,邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表,從不同角度暢談消費者權(quán)益保護(hù)工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受,通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施,要把這項工作納入績效考評工作內(nèi)容來狠抓落實,要用新的思路落實好消費維權(quán)各項工作,讓黨和政府放心,讓人民群眾滿意。
(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動既要在消費者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費,樹立保存證據(jù)及時維權(quán)的理念,又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權(quán)方式,通過公開投訴舉報電話、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式,方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認(rèn)真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間,各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度,基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命,以便及時、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結(jié)工作到位。3.15活動結(jié)束后,各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),及時向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報送相關(guān)信息,活動開展情況與20xx年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇六
為隆重紀(jì)念20xx年3·15國際消費者權(quán)益日,深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與服務(wù)”年主題,進(jìn)一步加強對我校商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)我校師生的合法權(quán)益,推動我校黨政建設(shè)、團學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,xx學(xué)院團委、學(xué)生會決定在全校開展20xx年3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動。
二、活動主題。
強化消費維權(quán)意識,服務(wù)和諧校園建設(shè)。
三、活動單位。
活動主辦———共青團xx學(xué)院委員會。
活動承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部。
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會。
四、活動時間。
20xx年3月13日。
五、活動對象。
xx學(xué)院全體學(xué)生。
六、活動地點。
xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
七、活動簡介。
3.15系列活動之一——你的權(quán)益,我們的牽掛。
活動目的:學(xué)生的權(quán)益是多個方面的,為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題,幫助同學(xué)解決消費過程中的困惑,我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
活動內(nèi)容:
知識宣傳在現(xiàn)場開展消費知識宣傳,通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識,使其明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權(quán)案例”和20xx年“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢邀請西橋工商所在學(xué)?;顒蝇F(xiàn)場設(shè)立咨詢臺,向消費者宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,解答同學(xué)們的維權(quán)疑問,受理相關(guān)申(投)訴、舉報。
火眼金金邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品,可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù)本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助,將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排:
(一)活動申請:
向團委提交申請書,申請活動場地與活動經(jīng)費。
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動。
(三)做好前期活動宣傳工作。
(四)場地的布置。
活動時間:3月13日8:30--12:00。
活動地點:達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
3.15系列活動之二——“校園公平秤,走進(jìn)你我他”
活動目的:大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué),沒有接觸過社會,對社會上的秤也不太清楚,防衛(wèi)意識比較缺乏。校學(xué)生會權(quán)益部策劃“校園公平秤,走進(jìn)你我他”活動,希望借此對校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理,對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕,同時提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學(xué)生營造一個綠色安全的消費環(huán)境,使得學(xué)校的市場能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動前期工作安排:
(1)聯(lián)系西橋工商所,希望他們提供公平秤活動器具。
(2)在校內(nèi)做好宣傳,使更多同學(xué)參與活動。
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題,做好配合工作。
活動開展:
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查,堅決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動他們的感觸及建議。
活動結(jié)束:
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和活動總結(jié)。
(2)向工商所表示謝意,并匯報我們的工作狀況。
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀,以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。
活動時間:3月13日8:30——12:00。
活動地點:達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
3.15系列活動之三——自行車隊環(huán)繞校園行。
活動簡介:為了加大宣傳力度,擴大3.15消費維權(quán)的知名度,積極擴展渠道宣傳好本次活動,擴大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊,身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動的小旗,環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動,以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與,此舉必是本次宣傳活動的一道亮麗風(fēng)景線。
活動前期準(zhǔn)備工作安排:
自行車:部門成員自帶或借用其他同學(xué)。
宣傳單:由部門宣傳小組設(shè)計制作。
宣傳旗:部門宣傳小組制作。
著裝:權(quán)益部部服。
飲用礦泉水。
開展階段:
1.隊員必須服裝整潔,在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊按既定線路出發(fā),慢速到達(dá)各個公寓后設(shè)立據(jù)點進(jìn)行咨詢服務(wù),分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點后由隊員在據(jù)點進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù),其余隊員分發(fā)3.15活動傳單,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴,需及時按照程序登記在冊。分3個據(jù)點為:瑞京公寓大門口,進(jìn)出芙蓉餐廳路口,達(dá)理活動中心。各據(jù)點車隊到達(dá)立即設(shè)立,各據(jù)點活動時間為一個半小時。
活動結(jié)束:
1.做好活動現(xiàn)場清潔工作。
2.做好工作總結(jié)和意見反饋經(jīng)驗總結(jié)工作。
活動時間:3月13日9:00——11:3015:30——17:30。
活動地點:xx學(xué)院校區(qū)。
3.15系列活動之四——“消費與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來。
活動目的:通過問卷調(diào)查活動,了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識和手段,使得廣大同學(xué)樹立正確的維權(quán)意識,與“消費與服務(wù)”主題并進(jìn),學(xué)會應(yīng)用法律武器維護(hù)他人和自己的合法權(quán)益。
活動時間:3月13日。
活動地點:達(dá)理學(xué)生活動中心以及瑞京校道。
3.15系列活動之五——趣味游戲《消費樂開懷》。
游戲一:消費我宣言(小名:人氣大比拼)。
游戲介紹:將橫幅標(biāo)語寫于題板上,參賽者每組分為三個人,30秒內(nèi),看誰拉來的人數(shù)最多,并幫其喊出橫幅口號的獲勝。
游戲二:真假面對面。
游戲介紹:先由一人開始,指著自己的五官任何一處問對方:“這是哪里?”;對方必須在很短的時間內(nèi)回答,如過一個人指著自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答:這是鼻子,同時指著自己的五官問對方。如果過程中在5次內(nèi)選手出錯便失敗。
游戲三:正反都知道。
(三)宣傳工作:
宣傳計劃:
1.發(fā)布帖子到學(xué)校論壇,提前宣傳造勢。
2.請學(xué)校廣播臺提前進(jìn)行廣播宣傳,突出今年年主題“消費與服務(wù)”。
3.請院宣傳部制作版塊提前三天放在瑞京、達(dá)理公寓各宣傳欄以及各校道進(jìn)行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅,引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動當(dāng)天的自行車隊宣傳。
6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝,流動宣傳。
宣傳活動器材:
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達(dá)理公寓三處。
2.3.15權(quán)益指向標(biāo)20個。
3.制作傳單1000份。
4.橫幅三條。
5.海報6張。
6.學(xué)校廣播。
(四)工作分配。
由權(quán)益部自行討論分配工作。
七、資源需求:
桌椅20套。
橫幅三條。
飲用礦泉水一箱。
傳單1000份。
雙面膠10卷。
透明膠4卷。
鐵絲5米。
3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(彩色紙板)。
宣傳小旗子20把。
紅紙。
小禮品100份。
八、經(jīng)費預(yù)算:
500元。
九、場地布置:
現(xiàn)場布置及工作安排:由本部門成員完成。
十、注意事項:。
1.活動所需要的物品需要提前兩天準(zhǔn)備好。
2.邀請學(xué)生會各部門進(jìn)行配合,調(diào)節(jié)氣氛。
3.及時處理現(xiàn)場接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場局面,避免出現(xiàn)冷場、混亂。
十一、效果預(yù)測:
師院在校師生2萬多人,是一個龐大的消費群體,相信只要我們熱情地投入此次活動中,就一定能夠引起非同的凡響,刮起一股維權(quán)風(fēng)暴。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇七
消費與服務(wù)。
成立市“3.15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會),市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié),具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案,征求有關(guān)單位意見,召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會,研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動:
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3.15”新聞發(fā)布會,披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出,維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動,并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3.15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日―3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實填報統(tǒng)計表,并于3月26日前書面報市“3.15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視,認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求,積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3.15”宣傳活動是公益活動,不得借“3.15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實,并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇八
為進(jìn)一步提高廣大消費者的維權(quán)意識,切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益,根據(jù)市消委2012年的工作部署,xx區(qū)消委結(jié)合消費維權(quán)工作實際,近日召開了常務(wù)理事會,通過了六個宣傳促進(jìn)3.15活動的整體方案。
一是加強媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報社、電臺、電視臺和xx區(qū)315維權(quán)網(wǎng)圍繞“消費與責(zé)任”主題,撰寫和收集相關(guān)資料,加強法律法規(guī)的'宣傳報道,營造和諧消費環(huán)境。
二是搞好服務(wù)宣傳。于2012年3月14日在xx體育場開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動。同時開展消費與責(zé)任啟動儀式,邀請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話,聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、物價、商委、律師單位、醫(yī)院、學(xué)校等相關(guān)部門開展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費體檢身體、免費維修家用電器等服務(wù)活動。
三是抓好演出宣傳。3月14日,區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個常務(wù)理事,利用各職能部門職工進(jìn)行文藝演出,突出保護(hù)消費者權(quán)益的特點,同時采取文藝演出與職能部門發(fā)布新聞形式,宣傳“消費與責(zé)任”的重要意義。
四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價、畜牧、藥監(jiān)等相關(guān)職能部門開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個場鎮(zhèn),并進(jìn)行宣傳法律法規(guī),現(xiàn)場受理、處理消費投訴,著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理,提高農(nóng)民的維權(quán)意識。同時還要求農(nóng)村消委分會以場鎮(zhèn)和學(xué)校為活動平臺,圍繞“消費與責(zé)任”年主題加強消費維權(quán)宣傳,每個分會至少進(jìn)入1所學(xué)校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場天宣傳1次,各投訴站至少辦2期宣傳欄,重點以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費品為主。
五是協(xié)調(diào)企業(yè)宣傳。號召區(qū)內(nèi)大、中型商場(超市、市場)以及相關(guān)經(jīng)營者開展“走近消費者,服務(wù)消費者”活動,開展誠信興商,推出便民利民的新舉措和服務(wù)承諾。要求企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭親臨經(jīng)營現(xiàn)場,與消費者面對面交流,傾聽消費者的意見和建議,解答消費者的咨詢,幫助解決消費糾紛。
六是啟動誠信宣傳。開展“消費者信得過企業(yè)”和“消費者滿意商品”的推薦評選工作,利用3.15啟動儀式進(jìn)行授牌,從而打造誠信興商企業(yè),完善信用信息建設(shè),構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇九
20xx年1月17日,中國消費者協(xié)會向社會公布了20xx年年主題為。要求各分會圍繞主題,廣泛宣傳,積極發(fā)動開展活動。
二、組織機構(gòu)。
顧問:xx源。
組長:xxx。
副組長:xxx、xxx“消信”單位評審委員會成員:xxx。
成員:xxx。
三、活動內(nèi)容。
1、縣消委2月14日前召開常務(wù)理事會議:安排“3·15”活動的各項工作;圍繞“消費與環(huán)境”年主題,確定20xx年工作目標(biāo);組織安排20xx年消信單位(產(chǎn)品)評選活動。
2、要求各分會組織有關(guān)理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現(xiàn)場受理投訴活動。
3、組織有關(guān)職能部門開展健康、維權(quán)大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,收集有關(guān)典型案件,發(fā)布消費警示,進(jìn)行消費披露。
4、組織有關(guān)單位開展聲勢浩大的“消費與環(huán)境”年主題宣傳教育活動,要求印發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、張貼標(biāo)語口號、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用,配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節(jié)目。
四、具體要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面部署指導(dǎo)活動的開展,各分會要相應(yīng)成立活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),高度重視,周密安排活動的各項工作,各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認(rèn)真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會,3月14至15日兩天,堅持24小時值班制度,及時接聽投訴電話。
3、各分會按照縣消委的活動要求,認(rèn)真規(guī)劃安排此項工作,3月12日前報送活動方案。活動結(jié)束后,3月17日報送活動總結(jié)及典型維權(quán)材料。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十
宣傳《權(quán)益保護(hù)法》,增強消費者的維權(quán)意識,維護(hù)消費者權(quán)益。
年3月15日。
**區(qū)**廣場。
消費者。
**學(xué)院政治法律系。
現(xiàn)場接受市民咨詢,發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》法律宣傳資料。
1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系。
3.秘書處負(fù)責(zé)活動的'總結(jié)工作。
4.宣傳部負(fù)責(zé)活動的宣傳工作,做好展板和海報的宣傳,讓全院同學(xué)都能夠及時了解“消費者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十一
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費者合法權(quán)益,為擴大內(nèi)需,拉動消費,促進(jìn)我市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)?,F(xiàn)開展“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動,下面,本站小編為大家整理了一些關(guān)于消費者權(quán)益日活動。
歡迎大家閱讀。
二、活動時間:20xx年3月11日12點開始。
三、活動地點:**市總工會大廈門前。
四、具體內(nèi)容:
(一)紀(jì)念活動儀式:
主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動。
倡議書。
公布“打假維權(quán)十大典型案件”公布“消費者投訴十大案例”介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員:區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:。
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺,并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品。
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話:),各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求:
1、參加3.15活動的單位和個人,要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,服從指揮,開展工作,嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮:
場地布置、劃分聯(lián)系人:;。
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人:
2、著裝要求:正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間,各工商局、所要加強值班制度,采取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知,或與市消協(xié)聯(lián)系(電話:00000)。
五、具體分工。
(一)市局合同消保科負(fù)責(zé):
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會,協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容:通報前期準(zhǔn)備情況,征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)。
1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系,3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制,協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系,做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé):
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題,全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。
2、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語:(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅,在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出),懸掛時間7天左右;(2)負(fù)責(zé)3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標(biāo)的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示,并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消??铺峁?,要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格:1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動,進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴(yán)禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝,確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負(fù)責(zé):
1、做好局機關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負(fù)責(zé):
1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話,消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(3月10日前落實)。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者,并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負(fù)責(zé):宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成),錄音帶由辦公室提供,內(nèi)容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負(fù)責(zé):宣傳材料的發(fā)放。
市工商局、市消協(xié)。
一、活動名稱:××市20xx年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。
二、活動主題:攜手共治暢享消費。
三、組織領(lǐng)導(dǎo):
成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會),市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié),具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定。
征求有關(guān)單位意見召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動:
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會,披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出,維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動,并提交。
調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實填報統(tǒng)計表,并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求:
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視,認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求,積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動,不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實,并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx屆五中全會精神為指針,以宣傳普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《黑龍江省消費者權(quán)益保護(hù)條例》為重點,以“消費與環(huán)境”年主題宣傳為中心,以“營造綠色消費環(huán)境,建設(shè)誠信牡丹江”為主題,引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和廣大消費者樹立節(jié)能意識、環(huán)保意識、安全意識和可持續(xù)消費意識,切實維護(hù)消費者的當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益,促進(jìn)我市經(jīng)濟秩序健康發(fā)展。
二、活動時間。
20xx年3月1日至3月31日。
三、活動內(nèi)容。
1、召開一次常務(wù)理事會。
2、編制一本畫冊。以牡丹江市消費者協(xié)會走過的風(fēng)雨歷程為主要內(nèi)容編制畫冊,題目是《牡丹江3.15二十載回眸》,畫冊在3月10日之前印制完畢,獻(xiàn)給為牡丹江消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)做出貢獻(xiàn)的人們!
3、主辦一場晚會。3月10日,在傳媒集團演播大廳,由消費者協(xié)會主辦,傳媒集團教育中心承辦紀(jì)念消協(xié)成立周年文藝晚會。
4、表彰一批先進(jìn)。為褒揚為維護(hù)消費者合法權(quán)益做出貢獻(xiàn)的集體和個人,采取基層推薦,市消協(xié)初審,消協(xié)常務(wù)理事會議審批,報牡丹江市人民政府批準(zhǔn)。表彰分特殊貢獻(xiàn)獎、貢獻(xiàn)獎和榮譽獎三種。獲獎名單記入《牡丹江3.15二十載回眸》紀(jì)念冊,并在紀(jì)念晚會上公布、頒獎。
5、推薦一批“誠信維權(quán)單位”。依據(jù)《黑龍江省消費者協(xié)會“誠信維權(quán)單位”認(rèn)定辦法,在3.15前夕,按照程序,向消費者推薦一批符合條件的“誠信維權(quán)單位”和質(zhì)量服務(wù)雙優(yōu)產(chǎn)品。
6、對公用企業(yè)做一次網(wǎng)上評議。利用牡丹江市消費者協(xié)會網(wǎng)站的網(wǎng)上評議窗口,對涉及消費者切身利益的公用企業(yè)做網(wǎng)上調(diào)查,將消費者滿意程度結(jié)果在媒體公布。
7、建立一批綠色商場。圍繞市人民政府提出創(chuàng)建“國家環(huán)保模范城”和“國家衛(wèi)生城”的目標(biāo),兩年內(nèi)在全市建立10個綠色商場。旨在改善和提高消費環(huán)境質(zhì)量及消費場所衛(wèi)生狀況。
8、開展一場廢舊電池回收活動。廢舊電池雖小對環(huán)境危害極大,在科技迅速發(fā)展的今天,電池使用范圍日益廣泛,涉及到生活各個方面。以mp3為例,一節(jié)7號電池僅可連續(xù)使用8個小時,隨手拋棄這節(jié)電池能造成一平方米耕地失去耕種價值。一個紐扣電池可污染十萬升水。回收廢舊電池,減少環(huán)境污染,從現(xiàn)在做起,從每個消費者做起,變廢為寶,樹立憂患意識和環(huán)境保護(hù)意識,讓“消費與環(huán)境”年主題精神長期扎根在每個消費者的消費過程當(dāng)中。在大商場設(shè)立電池回收箱,鼓勵電池經(jīng)營單位采取以舊換新業(yè)務(wù),形成浪費可恥,污染更可恥的社會氛圍。
9、舉辦一期“消費與環(huán)境”年主題講座。3月15日之前,通過媒體舉辦“消費與環(huán)境”年主題講座,解答消費者提出的問題。
10、開展一次節(jié)約教育。以開辦消費學(xué)校的方式,請專家做人口與糧食、土地與資源、能源與發(fā)展的形式報告會,引導(dǎo)消費者節(jié)約使用糧、水、電、油、氣、紙等生活用品,倡導(dǎo)健康、文明的消費方式,和消費行為,樹立可持續(xù)消費觀。
四、活動要求。
活動總結(jié)。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十二
一年一度的315消費者權(quán)益日就要到了,這一天很多商場和相關(guān)部門都會大力宣傳消費者權(quán)益的相關(guān)知識并舉辦相應(yīng)的活動。以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家精心準(zhǔn)備的消費者權(quán)益日活動策劃方案,歡迎閱讀!
一、活動宗旨。
為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神,全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神及省委十四屆五次全會精神,落實習(xí)近平總書記在十九大報告中指出的“完善促進(jìn)消費的體制機制,增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”,圍繞“創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色崛起、擔(dān)當(dāng)實干、興贛富民”的工作方針,落實《消費者權(quán)益保護(hù)法》《--省實施消費者權(quán)益保護(hù)法辦法》,加大消費維權(quán)普法宣傳力度,提高消費者的依法維權(quán)能力,增強經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識,進(jìn)一步推動社會共治,營造安全放心的消費環(huán)境。
二、成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
為加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一布置,安??h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、
活動內(nèi)容。
1、開展市場專項整治。3月上旬,各分局(片區(qū))和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務(wù)進(jìn)行專項檢查。重點對特種設(shè)備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場、煙花爆竹、危險化學(xué)品、安全防護(hù)計量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進(jìn)行檢查,并邀請電視臺跟蹤采訪。
2、設(shè)立咨詢服務(wù)臺。安??h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、安??h消費者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8:30至11:30統(tǒng)一在縣城金岸廣場(甘雨亭超市旁)設(shè)立咨詢服務(wù)臺,現(xiàn)場受理投訴,為消費者提供咨詢服務(wù),散發(fā)宣傳資料。
3、開展假冒偽劣商品展示,現(xiàn)場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發(fā)表。
4、與新聞媒體合作(電視臺、樂活安福等)。(1)在安??h廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。(2)開展誠信活動。
5、組織“法律六進(jìn)”宣傳活動,在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進(jìn)入到學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進(jìn)行保護(hù)消費者權(quán)益的法律法規(guī)的宣傳。
6、組織有關(guān)單位、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費用語。
7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。
四、工作步驟。
1、擬定“3.15”活動通知,由中共安福縣委宣傳部、縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展20--年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知》(該項工作由消保局負(fù)責(zé))。
2、走訪農(nóng)業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺、移動、聯(lián)通、郵政、銀行、保險等消協(xié)理事單位,邀請他們3月15日設(shè)立咨詢服務(wù)臺,為消費者提供咨詢服務(wù)(該項工作由消協(xié)辦公室負(fù)責(zé))。
3、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負(fù)責(zé),消協(xié)辦協(xié)助。
4、開展假冒偽劣商品展示(該項工作由法制股負(fù)責(zé))。
5、3月15日當(dāng)場處理消費者投訴。(該項工作由各股室、執(zhí)法大隊、各分局負(fù)責(zé))。
6、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)并組織”法律六進(jìn)”宣傳活動(該項工作由法規(guī)股負(fù)責(zé))。
7、發(fā)布消費警示,印刷宣傳資料等(該項工作由消協(xié)負(fù)責(zé))。
8、開展市場專項整治。
(1)深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項整治活動。(食品股、藥械股負(fù)責(zé))。
適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢,嚴(yán)厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為。(市管股負(fù)責(zé))。
(3)開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹、危險化學(xué)品、消防產(chǎn)品檢查。(質(zhì)量股、商標(biāo)廣告股、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé))。
(4)開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。(特種設(shè)備股負(fù)責(zé))。
(5)開展安全防護(hù)計量器具監(jiān)督工作(標(biāo)準(zhǔn)計量股負(fù)責(zé))。
9、縣電視臺“瀘瀟視點”節(jié)目錄制工作。(該項工作由特種設(shè)備股、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé))。
10、結(jié)合20--年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在全縣范圍內(nèi)開展“文明誠信示范街”(消保局牽頭,消協(xié)辦協(xié)助,平都分局、滸坑分局具體承辦)、“創(chuàng)建放心消費示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動(由消保局負(fù)責(zé),各分局、消協(xié)辦協(xié)助)。此活動于20--年6月30日前結(jié)束。
五、3月15日人員安排。
1、宣傳咨詢受理服務(wù)組:組長羅海林,人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成,負(fù)責(zé)宣傳資料的散發(fā)、解答消費者的咨詢,現(xiàn)場受理消費投訴,并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負(fù)責(zé),各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。
2、市場監(jiān)管宣傳咨詢組:組長李炎才,人員由--組成,負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳與解答。
3、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組:組長-,人員由--組成。負(fù)責(zé)食品(含食品添加劑、保健食品)、藥品(含中藥、民族藥)、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。
4、特種設(shè)備、計量宣傳咨詢組:組長鄒林潔,人員由--組成。負(fù)責(zé)特種設(shè)備、計量法律法規(guī)知識宣傳與解答。
5、“法律六進(jìn)”宣傳組:組長--,人員由--組成,負(fù)責(zé)利用宣傳車、廣播開展活動。
6、假冒偽劣商品展示組:組長楊--,人員由--組成。
7、投訴處理組:一組組長:王--,人員由--組成;
二組組長:黃順華,人員由周--組成;
三組組長:吳--,人員由彭水平、文小平組成;
負(fù)責(zé)處理消費者投訴工作。
8、宣傳報道:由劉--、劉--負(fù)責(zé)攝像、照像、宣傳報道工作。
9、內(nèi)勤人員:鄧負(fù)責(zé)全縣投訴舉報安排工作,鄧光偉負(fù)責(zé)接聽縣局消費者投訴電話,將消費者的投訴轉(zhuǎn)投訴處理組,并做好記錄。
10、協(xié)調(diào)人員:雷--負(fù)責(zé)各展示單位有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作,并做好展示攤位安排。
11、后勤保障組:由韓強、楊娟負(fù)責(zé)后勤保障工作。
六、做好經(jīng)驗。
總結(jié)。
實施方案。
為紀(jì)念20--年“3·15”國際消費者權(quán)益日,大力宣傳20--年消費年主題:“品質(zhì)消費美好生活”,努力推進(jìn)消費維權(quán)工作,廣泛普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》,擴大社會認(rèn)知度,在全區(qū)營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍,促進(jìn)我區(qū)社會經(jīng)濟健康有序發(fā)展。特制訂以下方案:
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十九大全會精神,樹立消費者至上的理念,順應(yīng)消費規(guī)模擴大、消費結(jié)構(gòu)升級和消費模式變化的新趨勢,把改善消費環(huán)境、維護(hù)消費者權(quán)益作為重要著力點,圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費年主題,組織開展紀(jì)念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》,提供消費咨詢,開展消費教育,引導(dǎo)誠信經(jīng)營和科學(xué)消費,努力營造安全放心的消費環(huán)境,提振消費信心,為服務(wù)我區(qū)社會經(jīng)濟更好地發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、主要活動。
(一)主會場活動。
時間:20--年3月9日上午9:00—12:00。
內(nèi)容:開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日“品質(zhì)消費美好生活”年主題活動。
地點:--市--灣廣場。
主辦單位:--市消委會、--市工商局。
協(xié)辦單位:--區(qū)工商局、欽南區(qū)工商局、中國移動--分公司。
協(xié)辦工作內(nèi)容:
1.配合市工商局做好消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動和宣傳資料發(fā)放。
2.配合市工商局做好現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作。
3.組織--區(qū)消費維權(quán)志愿者和仟仟萬家超市人員參加活動。
(二)分會場活動。
時間:20--年3月9日下午2:30—5:00。
地點:--市第一中學(xué)(高中部)。
活動內(nèi)容:
(1)現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示;
(2)《消法》年主題宣傳板報;
(3)新《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)條例》等資料的發(fā)放和宣傳。
時間及地點:
(1)20--年3月12日上午10:00—12:00--區(qū)大寺鎮(zhèn)。
參加單位:--區(qū)工商局消保股、反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股,中國移動公司--分公司,各分會場轄區(qū)工商所。
活動內(nèi)容:
(1)現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示;
(2)消費維權(quán)年主題宣傳板報;
(3)新《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)條例》等資料的發(fā)放和宣傳;
(4)舉行有關(guān)法律法規(guī)宣傳和咨詢服務(wù);
(5)中國移動公司--分公司開展義賣助貧活動。
三、具體要求和分工。
(一)具體要求。
各單位分別按時達(dá)到活動主會場和分會場,組織布置各項活動。參加活動的各單位有關(guān)人員于活動前到達(dá)活動現(xiàn)場,并布置好宣傳展臺和擺放好各種宣傳資料及有關(guān)宣傳圖片、板報,并安排人員做好宣傳和咨詢服務(wù)工作。
(二)具體分工。
1.制作年主題板報及假冒偽類商品現(xiàn)場識假辨假演示、有獎競猜問答題及《消法》、新《廣西消保條例》的宣傳資料由消保股負(fù)責(zé)。
2.宣傳資料發(fā)放及現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作由消保股負(fù)責(zé),反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股及各分會場工商所配合。
3.各分會場活動舞臺布置工作、咨詢服務(wù)臺椅,由各分會場工商所、中國移動公司--分公司負(fù)責(zé)。
4.邀請鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)參加活動及活動倡議書工作由各分會場工商所負(fù)責(zé)。
5.各分會場有獎知識競答題獎品由移動公司--公司負(fù)責(zé)。
6.邀請有關(guān)新聞單位由消保股負(fù)責(zé),現(xiàn)場活動宣傳拍攝工作由辦公室負(fù)責(zé)。
為進(jìn)一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求,緊扣20--年消費維權(quán)年主題“品質(zhì)消費美好生活”,宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,切實營造放心舒心的消費環(huán)境,倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念,營造品質(zhì)消費氛圍,舉辦好東興區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,特制訂本方案。
一、活動目的緊緊圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年主題,樹立“消費者優(yōu)先”理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,切實營造放心舒心的消費環(huán)境,倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念,營造品質(zhì)消費氛圍。
二、活動主題。
“品質(zhì)消費美好生活”
三、活動時間。
20--年3月14日-15日。
四、活動地點。
東興城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
五、活動組織。
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),成立東興區(qū)20--年紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在東興區(qū)保護(hù)消費者權(quán)益委員會辦公室(領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見附件1)。各工商所、消委會分會要制定相應(yīng)的活動方案,明確任務(wù)和分工,加強協(xié)調(diào)配合,確?;顒幼ズ寐鋵崱?BR> 六、活動內(nèi)容。
(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進(jìn)”活動。
(三)組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識宣傳活動,現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護(hù)社會穩(wěn)定。
(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動。
七、活動安排。
3月14日-15日,組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進(jìn)”活動。
八、活動要求。
紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”活動涉及面廣,與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān),是全區(qū)消費者的一件大事,為切實做好20--年“3·15”系列宣傳活動,提出幾點要求:
(一)增強全局觀念,統(tǒng)一按照時間安排,積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動;
(四)積極受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定;
(五)全面收集,認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報區(qū)消委會。
一、指導(dǎo)思想。
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,宣傳xx年“消費與服務(wù)”年主題,使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,努力營造良好的消費環(huán)境,改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護(hù),增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式,促進(jìn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題。
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是:“消費與服務(wù)”。
三、活動形式。
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口,西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?;顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?;顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。
3、3月15日晚上7點,在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會,主辦單位:駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?;顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
六、參加單位。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動,展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù),為消費者維權(quán)的宗旨,共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,促進(jìn)我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十三
為確保20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動順利開展,陽宗海工商分局早計劃、早行動,從五個方面做好20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。
(一)開展一次聲勢浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動。3月12日,擬在湯池街道舉行“紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。屆時邀請陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)管委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),管委會工委工作部、質(zhì)監(jiān)分局、社會事業(yè)局、食品藥品監(jiān)督管理局、農(nóng)工局等相關(guān)單位開展消費安全教育、消費咨詢、消費引導(dǎo)等形式的現(xiàn)場宣傳咨詢活動?,F(xiàn)場懸掛隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日、中消協(xié)確定的20xx年年主題“攜手共治暢享消費”布標(biāo),設(shè)立消費維權(quán)展板,設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺,現(xiàn)場受理消費者投訴申訴。并進(jìn)行假冒偽劣商品、過期食品等展示,發(fā)放宣傳材料。
1、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)市場,分別在草甸農(nóng)貿(mào)市場、陽宗農(nóng)貿(mào)市場、七甸農(nóng)貿(mào)市場、湯池西街四個農(nóng)貿(mào)市場等重點農(nóng)產(chǎn)品交易場所懸掛宣傳布標(biāo),內(nèi)容為:“攜手共治暢享消費”“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”兩條宣傳布標(biāo)。
2、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)企業(yè),分別在中石化昆明分公司陽宗服務(wù)區(qū)、小團山福璟水晶經(jīng)營部、僰銀、一條龍等四個游客、消費者聚集較多的地方懸掛“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”和“攜手共治暢享消費”兩條宣傳布標(biāo)。
3、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)超市,分別在七甸街道四方超市、湯池茂升超市、湯池華聯(lián)超市、陽宗鎮(zhèn)樺鳳購物廣場等商品交易場所,充分利用led顯示屏或懸掛“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”、“攜手共治暢享消費”。
4、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)學(xué)校,在國土資源職業(yè)學(xué)校懸掛“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”、“攜手共治暢享消費”布標(biāo)。發(fā)放消費維權(quán)知識手冊,現(xiàn)場宣傳修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)日常消費知識,著重介紹假冒、偽劣商品,過期、變質(zhì)商品,消費維權(quán)案例。增強學(xué)校師生的識假辨假能力,提高師生消費維權(quán)意識。
5、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)園區(qū)。在七甸工業(yè)園區(qū)昆明陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)七甸凱晟食品店懸掛3.15消費維權(quán)宣傳布標(biāo),內(nèi)容為:隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”布標(biāo)。
(三)開展消費維權(quán)教育基地創(chuàng)建活動。3月15日前,積極鼓勵引導(dǎo)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較好,條件要求達(dá)標(biāo)的企業(yè),培育創(chuàng)建消費維權(quán)教育基地,并嚴(yán)格按照《昆明市消費者協(xié)會創(chuàng)建消費教育基地活動實施方案》的要求,組織動員,對申報消費教育基地的單位進(jìn)行審核驗收。3月15日前,擬對陽宗海轄區(qū)的云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責(zé)任公司等三個消費維權(quán)教育基地進(jìn)行授牌。
(四)開展一次送消費教育進(jìn)學(xué)?;顒?。3月15日前,開展一次送消費教育進(jìn)學(xué)校活動,提高師生消費維權(quán)意識。組織分局人員到湯池鳳嗚小學(xué)講授如何辨別假冒、偽劣商品,過期、變質(zhì)商品常識,發(fā)放宣傳資料,提高學(xué)校師生的識假辨假能力,提高師生消費維權(quán)意識。
(五)進(jìn)一步擴大消費維權(quán)影響力,建立一批消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。3月15日前,為進(jìn)一步擴大消費維權(quán)影響力,擬在云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責(zé)任公司、云南國土學(xué)院后勤服務(wù)有限公司、湯池街道鳳嗚社區(qū)、七甸街道七甸社區(qū)、陽宗鎮(zhèn)陽宗村建立七個消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十四
近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。詳細(xì)內(nèi)容請看下文消費者權(quán)益日活動策劃。
面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,搞好大學(xué)生的消費教育,對于倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是,現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此,消費法律知識的普及,維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課,是十分重要的。
安全消費進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他
經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會
經(jīng)濟與管理學(xué)院全體學(xué)生
4教108
20xx年3月13日晚7:30
以“安全消費進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他”為主題,針對全院學(xué)生進(jìn)行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查,了解同學(xué)們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十五
在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下,消費者為爭取社會公正,維護(hù)自身權(quán)益,消費者權(quán)益日其實是為了擴大消費者權(quán)益知識宣傳,我們通過3.15,切實加強我們大學(xué)生的維權(quán)意識,在現(xiàn)實生活中學(xué)會用法律去維護(hù)消費者權(quán)益。
20xx.3.15。
蘇州市職業(yè)大學(xué)北校區(qū)操場。
此次活動,不但增加了同學(xué)們對消費者權(quán)益日的了解,也激發(fā)了他們的維權(quán)意識。在認(rèn)識環(huán)境中,知道該如何對待生活中遇到的.侵權(quán)事件。
1.確定橫幅標(biāo)語“倡導(dǎo)誠實守信,共筑消費和諧”
2.選定橫幅地址。
3.橫幅制作與領(lǐng)取。
4.橫幅懸掛。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十六
為進(jìn)一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求,緊扣xx年消費維權(quán)年主題“品質(zhì)消費美好生活”,宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,切實營造放心舒心的消費環(huán)境,倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念,營造品質(zhì)消費氛圍,舉辦好xx區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,特制訂本方案。
緊緊圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年主題,樹立“消費者優(yōu)先”理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,切實營造放心舒心的消費環(huán)境,倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念,營造品質(zhì)消費氛圍。
“品質(zhì)消費美好生活”
xx年x月xx日-xx日。
xx城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
由xx區(qū)工商局、xx區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),成立xx區(qū)xx年紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在xx區(qū)保護(hù)消費者權(quán)益委員會辦公室。各工商所、消委會分會要制定相應(yīng)的活動方案,明確任務(wù)和分工,加強協(xié)調(diào)配合,確?;顒幼ズ寐鋵崱?BR> (一)宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識:
(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站,社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進(jìn)”活動。
(三)組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識宣傳活動,現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護(hù)社會穩(wěn)定。
(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動。
x月xx日-xx日,組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進(jìn)”活動。
紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”活動涉及面廣,與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān),是全區(qū)消費者的一件大事,為切實做好20年“3·15”系列宣傳活動,提出幾點要求:
(一)增強全局觀念,統(tǒng)一按照時間安排,積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動;
(三)大力宣傳、營造氛圍,加強與媒體合作,廣泛宣傳“3·15”活動情況,大力營造品質(zhì)消費的良好風(fēng)尚:
(四)積極受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定;
(五)全面收集,認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報區(qū)消委會。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十七
為強化消費者維權(quán)意識,促進(jìn)商品質(zhì)量和服務(wù)水平整體持續(xù)提升,努力營造全社會共同關(guān)注維護(hù)消費者合法權(quán)益的良好氛圍和消費環(huán)境,特制定xxx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動方案。
以黨的`十八大,十八屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo),以“攜手共治,暢享消費”為主題,宣傳有關(guān)消費維權(quán)的法律法規(guī),提高消費者的維權(quán)觀念和能力,更新維權(quán)方式,創(chuàng)新維權(quán)機制,加強社會共治,不斷適應(yīng)新形勢,健全和完善各項惠及民生的消費政策,擴大公共服務(wù),扎實推進(jìn)新形勢下消費維權(quán)事業(yè),有效釋放消費潛力,促進(jìn)我縣經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
及時成立xx縣xxx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動組委會,分管副縣長為主任,縣政府辦副主任、縣市場監(jiān)督管理局局長、縣消費者協(xié)會會長為副主任,縣直有關(guān)部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。組委會辦公室設(shè)在縣市場監(jiān)督管理局,辦公室主任由縣市場監(jiān)督管理局副局長祝金來同志擔(dān)任。
2、3月9日至3月13日,各成員單位中行政執(zhí)法單位開展消費市場專項整治活動,并做好各自相關(guān)領(lǐng)域的消費維權(quán)宣傳和執(zhí)法檢查工作。
3、3月12日前,各成員單位和相關(guān)企業(yè)分別懸掛宣傳橫幅。
4、3月12日,組委會發(fā)表電視講話。
5、3月14日,開展《消費者權(quán)益保護(hù)法》及《食品安全法》等相關(guān)知識競賽(由市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)組織實施)。
6、3月15日,圍繞“攜手共治,暢享消費”年主題,組織有關(guān)單位和企業(yè)在竹篙尖公園開展法律法規(guī)咨詢宣傳,識假辨假,現(xiàn)場受理投訴,發(fā)放宣傳資料;同時通過移動公司的短信群發(fā)業(yè)務(wù),向消費者發(fā)送消費維權(quán)方面的知識短信,組織宣傳車上街宣傳等大型紀(jì)念活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合本方案做好轄區(qū)內(nèi)的紀(jì)念活動。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同作戰(zhàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)的機構(gòu),各相關(guān)部門要明確任務(wù),各司其職、協(xié)同作戰(zhàn),共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作,努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內(nèi)容和載體,進(jìn)一步提高活動的針對性和有效性,做到城鄉(xiāng)結(jié)合,廣泛參與,社會互動。
2、強化宣傳,注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合,營造良好的輿論氛圍,突出以“攜手共治,暢享消費”為宣傳主題,集中力量,著力推進(jìn)質(zhì)量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強食品生產(chǎn)和特種設(shè)備安全監(jiān)管等工作,尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強烈的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀(jì)念活動,為消費者排憂解難,促使經(jīng)營者自覺承擔(dān)社會責(zé)任,誠實守法經(jīng)營。同時要認(rèn)真做好3·15期間投訴調(diào)處工作,及時化解消費糾紛。
3、認(rèn)真總結(jié),及時上報。3·15紀(jì)念活動內(nèi)容豐富、涉及面廣,時間緊,任務(wù)重,各地、各部門要認(rèn)真抓好落實,并及時做好3·15活動總結(jié)上報,于3月18日前將文字材料、圖片等資料書面報至組委會辦公室(聯(lián)系人:儲華平聯(lián)系電話:2177315,郵箱:xxxxx)。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十八
為切實做好20xx年紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動,根據(jù)國家工商總局有關(guān)“3.15”活動要認(rèn)真謀劃部署的文件精神和要求,制定以下工作方案。
深入貫徹黨的十八屆五中全會精神,按照國家工商總局“十三五”時期市場監(jiān)管工作總體要求,增強機遇意識、創(chuàng)新意識、法治意識,樹立消費者至上的理念,順應(yīng)消費規(guī)模擴大、消費結(jié)構(gòu)升級和消費模式變化的新趨勢,把改善消費環(huán)境、維護(hù)消費者權(quán)益作為重要著力點,圍繞“新消費,我做主”消費年主題,組織開展紀(jì)念“3.15”系列活動。通過大力宣傳《消法》,提供消費咨詢,開展消費教育,引導(dǎo)科學(xué)消費,提振消費信心,努力營造安全放心消費環(huán)境,為拉動經(jīng)濟和廣西“兩個建成”宏偉目標(biāo)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(一)開展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動。自治區(qū)工商局將于“3.15”活動期間,開展“廣西區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心”啟用儀式活動,并邀請自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加,內(nèi)容包括:
1.介紹自治區(qū)工商局指揮中心的整體構(gòu)架和功能;由工作人員演示12315指揮中心新平臺系統(tǒng)功能。
2.組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)控中心,向社會各屆人士介紹自治區(qū)工商局實行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+監(jiān)管”的市場監(jiān)管新模式,展示我區(qū)工商部門運用大數(shù)據(jù)實行市場智能監(jiān)管的.現(xiàn)代化技術(shù)和新成果。
3.廣西區(qū)消委會介紹消費教育中心的構(gòu)架和功能,并組織開展消費教育大講壇活動。
各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設(shè)備的調(diào)試對接工作。
(二)開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。結(jié)合自治區(qū)黨委政府精準(zhǔn)扶貧文件精神,深入開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。內(nèi)容包括:
1.自治區(qū)工商局將在3月份,組織由相關(guān)部門和扶貧志愿者服務(wù)隊組成消費維權(quán)專家團(宣講團),到三江縣開展“送法、送科技、送溫暖”下鄉(xiāng)和消費教育大講堂活動,舉行自治區(qū)工商局“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動啟動儀式。
2.各市、縣工商局要根據(jù)“精準(zhǔn)扶貧”有關(guān)精神,以國家和自治區(qū)扶貧開發(fā)重點縣為對象,以消費教育基地和“一會兩站”為依托,深入開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。通過開辦消費教育大講堂,對消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者進(jìn)行消費教育引導(dǎo),提高消費者、經(jīng)營者的消費維權(quán)法律意識。通過深入農(nóng)村田間地頭,傳授科學(xué)消費知識、辨假知識和法律法規(guī)知識,幫助農(nóng)村消費者樹立綠色、文明、理性、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費理念。通過指導(dǎo)農(nóng)村貧困戶大力發(fā)展綠色產(chǎn)品,幫助農(nóng)民脫貧致富,同時注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。
(三)開展“3.15”年主題宣傳活動。圍繞“新消費,我做主”消費年主題,廣泛開展主題宣傳活動。
在“3.15”期間,各市工商局要結(jié)合轄區(qū)實際,組織開展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”年主題宣傳活動。主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要參加消費維權(quán)大接訪活動,親身體驗受理、處理消費者投訴舉報,接地氣、解民情,進(jìn)一步強化工商機關(guān)為民服務(wù)形象。自治區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)將選擇到部分市縣局的宣傳現(xiàn)場參加相關(guān)活動。
(四)召開新聞發(fā)布會?!?·15”前夕,各地工商局要及時召開新聞發(fā)布會或通氣會,向當(dāng)?shù)刂饕襟w通報消費維權(quán)信息。內(nèi)容包括:1、通報“3·15”宣傳活動的準(zhǔn)備情況,借助媒體力量,發(fā)動社會各界廣泛參與紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日的宣傳活動,推動消費維權(quán)社會共治;2、介紹工商部門、消委會20xx年消費者權(quán)益保護(hù)工作的亮點和成果,以及20xx年消費維權(quán)典型案例和20xx年消費維權(quán)工作重點;3、通報20xx年工商部門流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗情況,公布12315消費者投訴舉報熱點,結(jié)合實際發(fā)布消費警示、提示;4、通報20xx年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務(wù)行業(yè)社會消費滿意度調(diào)查結(jié)果。
(五)召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨《消法》實施座談會。各級工商機關(guān)和消委會要在“3.15”前夕,由消委會牽頭召開一次座談會,邀請本級消委會的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表等有關(guān)人士,聽取社會各屆對工商部門和消委會消費維權(quán)工作的意見和建議。各級消委會要充分發(fā)揮消委會橋梁紐帶作用,凝聚社會共識,積極推動維權(quán)思路從事后救濟為主向事前事中防范轉(zhuǎn)變、維權(quán)范圍從傳統(tǒng)領(lǐng)域為主向新興領(lǐng)域拓展、維權(quán)方式從調(diào)解為主向先行和解延伸,推動消費維權(quán)工作形成社會共治新格局。
(六)征集20xx年廣西消費維權(quán)十大典型案例。全區(qū)各級工商部門、消委會組織要從20xx年受理的消費者投訴案例或者成功查處的“訴轉(zhuǎn)案”中,挑選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關(guān)注的典型案件,按要求形成文字材料(有圖片的配備說明)報送自治區(qū)工商局。由自治區(qū)工商局評審小組審定,評選出“20xx年廣西消費維權(quán)十大典型案例”,通過新聞媒體向社會公布,引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營,提高消費者防范能力和維權(quán)意識,促進(jìn)全社會共同關(guān)注消費維權(quán)工作,提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),務(wù)求實效。各級工商部門、消委會要高度重視紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動,積極向當(dāng)?shù)卣畢R報有關(guān)情況,爭取當(dāng)?shù)卣?、財政部門支持;要進(jìn)一步加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),制訂具體方案,落實工作責(zé)任,做好指導(dǎo)督查和組織協(xié)調(diào)工作,調(diào)動社會各屆力量積極參與,確保“3.15”紀(jì)念活動有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。
(二)高效履職,值班到位。各級工商部門要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨,提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關(guān)在“3·15”期間,特別是中央電視臺“3.15”晚會期間,要堅持xx小時(08:00-24:00點)值班制度,隨時做好消費投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作;二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通?;顒悠陂g,自治區(qū)工商局將開展隨機抽查。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各級工商機關(guān)要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊備勤,密切關(guān)注輿情,隨時準(zhǔn)備做好“3·15”晚會曝光問題的應(yīng)急處置工作,做到投訴快速反應(yīng)、高效處置,確保央視晚會轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。
(三)精心組織,加強宣傳。各級工商部門與宣傳中心要認(rèn)真組織和策劃宣傳方案,要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。要通過當(dāng)?shù)貓罂?、廣播電臺、電視臺開設(shè)消費維權(quán)專欄、專訪,拍攝維權(quán)專題系統(tǒng)宣傳片,曝光典型案例,樹立工商體民情、解民憂,服務(wù)民生的良好形象。
(四)反饋情況,加強溝通?!?.15”活動結(jié)束后,各級工商機關(guān)、消委會要對活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),及時向地方政府和有關(guān)部門報送相關(guān)信息,并于20xx年3月25日前將開展活動情況總結(jié)及圖片(附文字說明)通過oa上報自治區(qū)工商局消保處(12315)、消委會郵箱。
各地在開展工作中遇到重要情況和困難,要及時向自治區(qū)工商局消保處(12315)、消委會報告。聯(lián)系電話:xx。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇一
20**年“3?15”國際消費者權(quán)益日即將來臨,為全面貫徹黨的精神,進(jìn)一步提高廣大消費者的消費維權(quán)意識,增強市場主體為消費者服務(wù)的社會責(zé)任,營造安全放心的消費環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟增長社會和諧。我市將開展“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動。現(xiàn)制定活動方案如下:
一、指導(dǎo)思想。
以黨的精神為指導(dǎo),以全面貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會為核心,切實維護(hù)好廣大消費者的合法權(quán)益,營造和諧、安全、健康、有序的消費環(huán)境,促進(jìn)我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
主任:***市政府副市長。
副主任:**市政府辦公室副主任。
**市工商局局長、市消費者協(xié)會會長。
組委會成員單位:市法院、檢察院、物價局、安監(jiān)局、公安局、司法局、住建局、農(nóng)委、商務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、行政執(zhí)法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質(zhì)監(jiān)局、煙草局、鹽務(wù)局、消協(xié)。
組委會下設(shè)辦公室。
辦公室主任:***。
三、活動時間。
3月8日—3月18日。
四、活動內(nèi)容。
1、市政府召開20消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議暨消費者權(quán)益保護(hù)座談會,研究年消費者權(quán)益保護(hù)工作。
2、市政府副市長***發(fā)表紀(jì)念“3?15”國際消費者權(quán)益日電視講話。
3、組織開展“我的權(quán)益我做主”2013年消費維權(quán)年主題征集活動。
4、設(shè)立投訴咨詢臺,開展消費維權(quán)宣傳咨詢、受理消費者投訴,印制并發(fā)放消費知識宣傳資料。
5、組織開展食品抽檢、食品市場監(jiān)督檢查、農(nóng)資市場重點監(jiān)督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。
6、集中銷毀假冒偽劣商品。
7、與媒體合作,強化輿論宣傳。在《**報道》、電臺、電視臺開辟“3?15”專題報道。充分報道消費維權(quán)政策、維權(quán)成果與動態(tài)。通過廣泛宣傳活動,提高消費者維權(quán)意識,強化科學(xué)消費觀念,營造良好消費氛圍。
8、開展消費安全宣傳進(jìn)企業(yè),通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯(lián)盟”的宣傳,提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平,促使其生產(chǎn)安全產(chǎn)品、提供安全服務(wù),預(yù)防和減少安全隱患,更好的保障消費者合法權(quán)益。
五、活動要求。
1、組委會成員單位、消協(xié)理事單位等有關(guān)部門應(yīng)高度重視此次“3?15”活動,按照組委會的統(tǒng)一部署,認(rèn)真履職,結(jié)合本單位實際,精心組織,周密部署,確保本次活動圓滿成功。
2、活動結(jié)束后各單位應(yīng)認(rèn)真總結(jié),不斷創(chuàng)新維護(hù)消費者合法權(quán)益的方法和途徑,共同開創(chuàng)我市消費維權(quán)工作的新局面。
3、根據(jù)《消協(xié)工作章程》的規(guī)定,這次“3?15”紀(jì)念活動和消保維權(quán)經(jīng)費采取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇二
為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消費權(quán)益保護(hù)工作,推進(jìn)質(zhì)監(jiān)“打假維權(quán)”職能工作的深入開展,更好地保護(hù)廣大消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,營造關(guān)注百姓消費,創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境,促進(jìn)我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展?,F(xiàn)結(jié)合本市工作實際,制定今年“3.15”國際消費權(quán)益日宣傳活動方案。
以黨的xx大精神為指導(dǎo)思想,認(rèn)真貫徹落實市委、市政府有關(guān)會議精神要求,在全社會樹立“關(guān)注百姓消費,共享和諧生活”的理念,達(dá)到使經(jīng)營者、消費者、政府和相關(guān)部門履行應(yīng)盡的社會責(zé)任的目的;堅持從源頭治質(zhì),努力構(gòu)建和諧美好的社會主義新農(nóng)村,進(jìn)一步提高農(nóng)民群眾的法律意識及識假辯假能力,提高人民群眾的生活質(zhì)量,確保百姓身體健康和消費安全;不斷提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力,充分展示新形勢下質(zhì)監(jiān)人執(zhí)政為民、維護(hù)和諧的精神風(fēng)貌。
共擔(dān)責(zé)任,共創(chuàng)和諧。
按照市局統(tǒng)一部署,結(jié)合本市實際,集中力量、精心組織,開展好以下活動。
(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。
5、現(xiàn)場指導(dǎo)商品真?zhèn)舞b別方法;。
6、站牌展示:打假維權(quán)、我市名牌和國家免檢產(chǎn)品介紹、中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等。
(二)組織開展“光明工程進(jìn)校園、計量服務(wù)進(jìn)市場”活動,為學(xué)校師生免費檢測眼鏡和驗光,為居民提供貴重物品免費稱重服務(wù)。
(三)組織開展以建材、農(nóng)資、兒童食品等為重點的檢查活動,并結(jié)合“三.八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項執(zhí)法檢查,在溱潼會船節(jié)前后,加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設(shè)備安全檢查。
(四)圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村,開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)在身邊,和諧消費連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn))”活動,做到“服務(wù)到社區(qū),送法到村鎮(zhèn),咨詢到一線”,貼近生活,方便百姓。擬選擇一個社區(qū)、一個村鎮(zhèn),開展一次以“共擔(dān)責(zé)任,共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務(wù)活動。主要內(nèi)容包括:宣傳農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、液化石油氣瓶使用等相關(guān)知識,開展各種咨詢服務(wù),并對農(nóng)村超市進(jìn)行執(zhí)法檢查。
(五)根據(jù)當(dāng)前季節(jié)特點,開展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作,組織召開農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會,宣傳法律法規(guī),簽訂質(zhì)量承諾書。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到人。各科、所、隊要高度重視,將“3.15”活動作為當(dāng)前工作的重點,圍繞活動主題,按照要求周密策劃;集中精力,精心組織,認(rèn)真落實,抓緊、抓好、抓實,確保今年的“3.15”活動有聲勢,出效果。
2、抓住重點,關(guān)注熱點。圍繞“共擔(dān)責(zé)任,共創(chuàng)和諧”主題,著力做好與食品質(zhì)量安全相關(guān)的知識宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示,并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式,加大對保護(hù)消費者權(quán)益的宣傳,從而增強百姓的自我保護(hù)意識。
3、突出對我市電子網(wǎng)、國家免檢產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、食品市場準(zhǔn)入產(chǎn)品的宣傳,達(dá)到引導(dǎo)健康、安全消費的目的。
4、公布“”投訴舉報電話,接受消費者的投訴舉報,并做好受理工作。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇三
為認(rèn)真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動,深入開展新《消費者權(quán)益保護(hù)法》實施一周年宣傳,強化對商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)消費者合法權(quán)益,促進(jìn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展,結(jié)合我區(qū)實際,特制定如下宣傳活動方案:
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”,廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作,傳遞消費維權(quán)的動態(tài),弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為:新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。具體安排是:3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室,由消保委秘書長授課,區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:新消法知識、糾紛處理實務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。具體時間地點安排是:
(1)3月2日下午,在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午,在點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午,在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進(jìn)行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是:
(1)3月11日,在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日,在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動內(nèi)容:總結(jié)整治活動,開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是:3月12日,在區(qū)局六樓會議室,參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課,南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動各分會要因地制宜,深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動,切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點:國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位:區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式:
各單位結(jié)合本單位實際,組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺,現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施:
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式:篩選確定誠信承諾企業(yè),協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動,組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放,在《今日》專版刊登,通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施:
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動。
參加企業(yè)條件:“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、商標(biāo)企業(yè)”等。
活動方式:相關(guān)企業(yè),在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺,接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇四
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,宣傳xx年“消費與服務(wù)”年主題,使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,努力營造良好的消費環(huán)境,改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護(hù),增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式,促進(jìn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是:“消費與服務(wù)”。
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口,西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?;顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?;顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。
3、3月15日晚上7點,在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會,主辦單位:駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動,展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù),為消費者維權(quán)的宗旨,共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,促進(jìn)我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇五
以黨的xx大和xx屆全會精神為指引,堅持消費維權(quán)是重要使命的理念,增強機遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識,改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新,大力推進(jìn)消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴大新《消法》的社會認(rèn)知度,營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍,增強紀(jì)念國際消費者權(quán)益日宣傳活動的正能量。
組織開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”活動,要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo),突出消費維權(quán)主題,努力服務(wù)消費者,凝聚社會共識,匯集維權(quán)合力,發(fā)揮紐帶作用,努力推動消費維權(quán)社會共治,營造安全放心的消費環(huán)境,暢通維權(quán)途徑,強化社會監(jiān)督,著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律,社會監(jiān)督,群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權(quán)利器,推動消費維權(quán)事業(yè)新發(fā)展,必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體,以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式,廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果,提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可,進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍,共同保護(hù)消費者合法權(quán)益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點,加強與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作,在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,開展以消費維權(quán)為主要內(nèi)容,同時涵蓋工商機關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目,強化工商機關(guān)消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開展消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天,安排出一定時間參加消費維權(quán)大接訪活動,親身體驗受理、處理消費者投訴舉報,接地氣、解民情,“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進(jìn)一步強化消費維權(quán)工作,強化工商機關(guān)為民務(wù)實形象。
(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用?;顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進(jìn)”消費維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,組織廣泛宣傳,開展消費教育引導(dǎo),進(jìn)一步提高廣大消費者依法維權(quán)的積極性,督促經(jīng)營者自覺履行保護(hù)消費者權(quán)益的責(zé)任。全市各級工商機關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進(jìn)”工作,努力擴大12315進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效,加大消費糾紛的調(diào)處力度,切實維護(hù)農(nóng)村消費者的合法權(quán)益,要充分利用“一會兩站”等載體,送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日,以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場,舉行甘肅省“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場,舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動,現(xiàn)場受理消費者投訴舉報,開展消費咨詢服務(wù)宣傳,曝光典型案例,講解打假維權(quán)知識,展示名優(yōu)產(chǎn)品,宣傳知名誠信企業(yè),以表彰“誠信單位”為契機,倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式,在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會,邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表,從不同角度暢談消費者權(quán)益保護(hù)工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受,通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施,要把這項工作納入績效考評工作內(nèi)容來狠抓落實,要用新的思路落實好消費維權(quán)各項工作,讓黨和政府放心,讓人民群眾滿意。
(二)教育引導(dǎo)到位。宣傳活動既要在消費者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理、文明、安全消費,樹立保存證據(jù)及時維權(quán)的理念,又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權(quán)方式,通過公開投訴舉報電話、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式,方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認(rèn)真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間,各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度,基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命,以便及時、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結(jié)工作到位。3.15活動結(jié)束后,各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),及時向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報送相關(guān)信息,活動開展情況與20xx年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇六
為隆重紀(jì)念20xx年3·15國際消費者權(quán)益日,深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與服務(wù)”年主題,進(jìn)一步加強對我校商品和服務(wù)的監(jiān)督,保護(hù)我校師生的合法權(quán)益,推動我校黨政建設(shè)、團學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,xx學(xué)院團委、學(xué)生會決定在全校開展20xx年3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動。
二、活動主題。
強化消費維權(quán)意識,服務(wù)和諧校園建設(shè)。
三、活動單位。
活動主辦———共青團xx學(xué)院委員會。
活動承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部。
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會。
四、活動時間。
20xx年3月13日。
五、活動對象。
xx學(xué)院全體學(xué)生。
六、活動地點。
xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
七、活動簡介。
3.15系列活動之一——你的權(quán)益,我們的牽掛。
活動目的:學(xué)生的權(quán)益是多個方面的,為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題,幫助同學(xué)解決消費過程中的困惑,我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
活動內(nèi)容:
知識宣傳在現(xiàn)場開展消費知識宣傳,通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識,使其明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布20xx年“十大侵權(quán)案例”和20xx年“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢邀請西橋工商所在學(xué)?;顒蝇F(xiàn)場設(shè)立咨詢臺,向消費者宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,解答同學(xué)們的維權(quán)疑問,受理相關(guān)申(投)訴、舉報。
火眼金金邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品,可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù)本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助,將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排:
(一)活動申請:
向團委提交申請書,申請活動場地與活動經(jīng)費。
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動。
(三)做好前期活動宣傳工作。
(四)場地的布置。
活動時間:3月13日8:30--12:00。
活動地點:達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
3.15系列活動之二——“校園公平秤,走進(jìn)你我他”
活動目的:大學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué),沒有接觸過社會,對社會上的秤也不太清楚,防衛(wèi)意識比較缺乏。校學(xué)生會權(quán)益部策劃“校園公平秤,走進(jìn)你我他”活動,希望借此對校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理,對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕,同時提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學(xué)生營造一個綠色安全的消費環(huán)境,使得學(xué)校的市場能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動前期工作安排:
(1)聯(lián)系西橋工商所,希望他們提供公平秤活動器具。
(2)在校內(nèi)做好宣傳,使更多同學(xué)參與活動。
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題,做好配合工作。
活動開展:
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查,堅決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動他們的感觸及建議。
活動結(jié)束:
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和活動總結(jié)。
(2)向工商所表示謝意,并匯報我們的工作狀況。
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀,以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。
活動時間:3月13日8:30——12:00。
活動地點:達(dá)理學(xué)生活動中心一樓。
3.15系列活動之三——自行車隊環(huán)繞校園行。
活動簡介:為了加大宣傳力度,擴大3.15消費維權(quán)的知名度,積極擴展渠道宣傳好本次活動,擴大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊,身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動的小旗,環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動,以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與,此舉必是本次宣傳活動的一道亮麗風(fēng)景線。
活動前期準(zhǔn)備工作安排:
自行車:部門成員自帶或借用其他同學(xué)。
宣傳單:由部門宣傳小組設(shè)計制作。
宣傳旗:部門宣傳小組制作。
著裝:權(quán)益部部服。
飲用礦泉水。
開展階段:
1.隊員必須服裝整潔,在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊按既定線路出發(fā),慢速到達(dá)各個公寓后設(shè)立據(jù)點進(jìn)行咨詢服務(wù),分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點后由隊員在據(jù)點進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù),其余隊員分發(fā)3.15活動傳單,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴,需及時按照程序登記在冊。分3個據(jù)點為:瑞京公寓大門口,進(jìn)出芙蓉餐廳路口,達(dá)理活動中心。各據(jù)點車隊到達(dá)立即設(shè)立,各據(jù)點活動時間為一個半小時。
活動結(jié)束:
1.做好活動現(xiàn)場清潔工作。
2.做好工作總結(jié)和意見反饋經(jīng)驗總結(jié)工作。
活動時間:3月13日9:00——11:3015:30——17:30。
活動地點:xx學(xué)院校區(qū)。
3.15系列活動之四——“消費與服務(wù)”之風(fēng)席“卷”而來。
活動目的:通過問卷調(diào)查活動,了解當(dāng)代大學(xué)生的維權(quán)意識和手段,使得廣大同學(xué)樹立正確的維權(quán)意識,與“消費與服務(wù)”主題并進(jìn),學(xué)會應(yīng)用法律武器維護(hù)他人和自己的合法權(quán)益。
活動時間:3月13日。
活動地點:達(dá)理學(xué)生活動中心以及瑞京校道。
3.15系列活動之五——趣味游戲《消費樂開懷》。
游戲一:消費我宣言(小名:人氣大比拼)。
游戲介紹:將橫幅標(biāo)語寫于題板上,參賽者每組分為三個人,30秒內(nèi),看誰拉來的人數(shù)最多,并幫其喊出橫幅口號的獲勝。
游戲二:真假面對面。
游戲介紹:先由一人開始,指著自己的五官任何一處問對方:“這是哪里?”;對方必須在很短的時間內(nèi)回答,如過一個人指著自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答:這是鼻子,同時指著自己的五官問對方。如果過程中在5次內(nèi)選手出錯便失敗。
游戲三:正反都知道。
(三)宣傳工作:
宣傳計劃:
1.發(fā)布帖子到學(xué)校論壇,提前宣傳造勢。
2.請學(xué)校廣播臺提前進(jìn)行廣播宣傳,突出今年年主題“消費與服務(wù)”。
3.請院宣傳部制作版塊提前三天放在瑞京、達(dá)理公寓各宣傳欄以及各校道進(jìn)行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅,引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動當(dāng)天的自行車隊宣傳。
6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝,流動宣傳。
宣傳活動器材:
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達(dá)理公寓三處。
2.3.15權(quán)益指向標(biāo)20個。
3.制作傳單1000份。
4.橫幅三條。
5.海報6張。
6.學(xué)校廣播。
(四)工作分配。
由權(quán)益部自行討論分配工作。
七、資源需求:
桌椅20套。
橫幅三條。
飲用礦泉水一箱。
傳單1000份。
雙面膠10卷。
透明膠4卷。
鐵絲5米。
3.15權(quán)益指向標(biāo)20個(彩色紙板)。
宣傳小旗子20把。
紅紙。
小禮品100份。
八、經(jīng)費預(yù)算:
500元。
九、場地布置:
現(xiàn)場布置及工作安排:由本部門成員完成。
十、注意事項:。
1.活動所需要的物品需要提前兩天準(zhǔn)備好。
2.邀請學(xué)生會各部門進(jìn)行配合,調(diào)節(jié)氣氛。
3.及時處理現(xiàn)場接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場局面,避免出現(xiàn)冷場、混亂。
十一、效果預(yù)測:
師院在校師生2萬多人,是一個龐大的消費群體,相信只要我們熱情地投入此次活動中,就一定能夠引起非同的凡響,刮起一股維權(quán)風(fēng)暴。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇七
消費與服務(wù)。
成立市“3.15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會),市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié),具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案,征求有關(guān)單位意見,召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會,研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動:
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3.15”新聞發(fā)布會,披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出,維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動,并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3.15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日―3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實填報統(tǒng)計表,并于3月26日前書面報市“3.15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視,認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求,積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3.15”宣傳活動是公益活動,不得借“3.15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實,并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇八
為進(jìn)一步提高廣大消費者的維權(quán)意識,切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益,根據(jù)市消委2012年的工作部署,xx區(qū)消委結(jié)合消費維權(quán)工作實際,近日召開了常務(wù)理事會,通過了六個宣傳促進(jìn)3.15活動的整體方案。
一是加強媒體宣傳。從即日起聯(lián)合報社、電臺、電視臺和xx區(qū)315維權(quán)網(wǎng)圍繞“消費與責(zé)任”主題,撰寫和收集相關(guān)資料,加強法律法規(guī)的'宣傳報道,營造和諧消費環(huán)境。
二是搞好服務(wù)宣傳。于2012年3月14日在xx體育場開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動。同時開展消費與責(zé)任啟動儀式,邀請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話,聯(lián)合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、物價、商委、律師單位、醫(yī)院、學(xué)校等相關(guān)部門開展法律法規(guī)咨詢投訴處理、免費體檢身體、免費維修家用電器等服務(wù)活動。
三是抓好演出宣傳。3月14日,區(qū)消委組織農(nóng)業(yè)、工商、衛(wèi)生、教委等10個常務(wù)理事,利用各職能部門職工進(jìn)行文藝演出,突出保護(hù)消費者權(quán)益的特點,同時采取文藝演出與職能部門發(fā)布新聞形式,宣傳“消費與責(zé)任”的重要意義。
四是注重農(nóng)村宣傳。組織各消委分會聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、物價、畜牧、藥監(jiān)等相關(guān)職能部門開展“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動。采取以文藝宣傳形式到xx和xx兩個場鎮(zhèn),并進(jìn)行宣傳法律法規(guī),現(xiàn)場受理、處理消費投訴,著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的投訴處理,提高農(nóng)民的維權(quán)意識。同時還要求農(nóng)村消委分會以場鎮(zhèn)和學(xué)校為活動平臺,圍繞“消費與責(zé)任”年主題加強消費維權(quán)宣傳,每個分會至少進(jìn)入1所學(xué)校和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用逢場天宣傳1次,各投訴站至少辦2期宣傳欄,重點以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和日用消費品為主。
五是協(xié)調(diào)企業(yè)宣傳。號召區(qū)內(nèi)大、中型商場(超市、市場)以及相關(guān)經(jīng)營者開展“走近消費者,服務(wù)消費者”活動,開展誠信興商,推出便民利民的新舉措和服務(wù)承諾。要求企業(yè)負(fù)責(zé)人帶頭親臨經(jīng)營現(xiàn)場,與消費者面對面交流,傾聽消費者的意見和建議,解答消費者的咨詢,幫助解決消費糾紛。
六是啟動誠信宣傳。開展“消費者信得過企業(yè)”和“消費者滿意商品”的推薦評選工作,利用3.15啟動儀式進(jìn)行授牌,從而打造誠信興商企業(yè),完善信用信息建設(shè),構(gòu)建和諧消費環(huán)境。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇九
20xx年1月17日,中國消費者協(xié)會向社會公布了20xx年年主題為。要求各分會圍繞主題,廣泛宣傳,積極發(fā)動開展活動。
二、組織機構(gòu)。
顧問:xx源。
組長:xxx。
副組長:xxx、xxx“消信”單位評審委員會成員:xxx。
成員:xxx。
三、活動內(nèi)容。
1、縣消委2月14日前召開常務(wù)理事會議:安排“3·15”活動的各項工作;圍繞“消費與環(huán)境”年主題,確定20xx年工作目標(biāo);組織安排20xx年消信單位(產(chǎn)品)評選活動。
2、要求各分會組織有關(guān)理事單位、消信單位及企業(yè)在本轄區(qū)開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、咨詢、現(xiàn)場受理投訴活動。
3、組織有關(guān)職能部門開展健康、維權(quán)大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,收集有關(guān)典型案件,發(fā)布消費警示,進(jìn)行消費披露。
4、組織有關(guān)單位開展聲勢浩大的“消費與環(huán)境”年主題宣傳教育活動,要求印發(fā)宣傳資料、出動宣傳車、張貼標(biāo)語口號、懸掛橫幅氣球。
5、積極發(fā)揮新聞媒體的作用,配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節(jié)目。
四、具體要求。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面部署指導(dǎo)活動的開展,各分會要相應(yīng)成立活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),高度重視,周密安排活動的各項工作,各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。
2、認(rèn)真組織觀看中消協(xié)舉辦的“3·15”電視晚會,3月14至15日兩天,堅持24小時值班制度,及時接聽投訴電話。
3、各分會按照縣消委的活動要求,認(rèn)真規(guī)劃安排此項工作,3月12日前報送活動方案。活動結(jié)束后,3月17日報送活動總結(jié)及典型維權(quán)材料。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十
宣傳《權(quán)益保護(hù)法》,增強消費者的維權(quán)意識,維護(hù)消費者權(quán)益。
年3月15日。
**區(qū)**廣場。
消費者。
**學(xué)院政治法律系。
現(xiàn)場接受市民咨詢,發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》法律宣傳資料。
1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系。
3.秘書處負(fù)責(zé)活動的'總結(jié)工作。
4.宣傳部負(fù)責(zé)活動的宣傳工作,做好展板和海報的宣傳,讓全院同學(xué)都能夠及時了解“消費者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十一
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費者合法權(quán)益,為擴大內(nèi)需,拉動消費,促進(jìn)我市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)?,F(xiàn)開展“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動,下面,本站小編為大家整理了一些關(guān)于消費者權(quán)益日活動。
歡迎大家閱讀。
二、活動時間:20xx年3月11日12點開始。
三、活動地點:**市總工會大廈門前。
四、具體內(nèi)容:
(一)紀(jì)念活動儀式:
主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動。
倡議書。
公布“打假維權(quán)十大典型案件”公布“消費者投訴十大案例”介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員:區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:。
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺,并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品。
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話:),各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求:
1、參加3.15活動的單位和個人,要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,服從指揮,開展工作,嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮:
場地布置、劃分聯(lián)系人:;。
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人:
2、著裝要求:正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間,各工商局、所要加強值班制度,采取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知,或與市消協(xié)聯(lián)系(電話:00000)。
五、具體分工。
(一)市局合同消保科負(fù)責(zé):
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會,協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容:通報前期準(zhǔn)備情況,征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)。
1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系,3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制,協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系,做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé):
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題,全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。
2、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語:(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅,在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出),懸掛時間7天左右;(2)負(fù)責(zé)3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標(biāo)的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示,并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消??铺峁?,要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格:1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動,進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴(yán)禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝,確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負(fù)責(zé):
1、做好局機關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負(fù)責(zé):
1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話,消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(3月10日前落實)。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者,并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負(fù)責(zé):宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成),錄音帶由辦公室提供,內(nèi)容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負(fù)責(zé):宣傳材料的發(fā)放。
市工商局、市消協(xié)。
一、活動名稱:××市20xx年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。
二、活動主題:攜手共治暢享消費。
三、組織領(lǐng)導(dǎo):
成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會),市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié),具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定。
征求有關(guān)單位意見召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動:
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會,披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出,維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動,并提交。
調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),如實填報統(tǒng)計表,并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求:
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視,認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求,積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動,不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍,所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實,并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx屆五中全會精神為指針,以宣傳普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《黑龍江省消費者權(quán)益保護(hù)條例》為重點,以“消費與環(huán)境”年主題宣傳為中心,以“營造綠色消費環(huán)境,建設(shè)誠信牡丹江”為主題,引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和廣大消費者樹立節(jié)能意識、環(huán)保意識、安全意識和可持續(xù)消費意識,切實維護(hù)消費者的當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益,促進(jìn)我市經(jīng)濟秩序健康發(fā)展。
二、活動時間。
20xx年3月1日至3月31日。
三、活動內(nèi)容。
1、召開一次常務(wù)理事會。
2、編制一本畫冊。以牡丹江市消費者協(xié)會走過的風(fēng)雨歷程為主要內(nèi)容編制畫冊,題目是《牡丹江3.15二十載回眸》,畫冊在3月10日之前印制完畢,獻(xiàn)給為牡丹江消費者權(quán)益保護(hù)事業(yè)做出貢獻(xiàn)的人們!
3、主辦一場晚會。3月10日,在傳媒集團演播大廳,由消費者協(xié)會主辦,傳媒集團教育中心承辦紀(jì)念消協(xié)成立周年文藝晚會。
4、表彰一批先進(jìn)。為褒揚為維護(hù)消費者合法權(quán)益做出貢獻(xiàn)的集體和個人,采取基層推薦,市消協(xié)初審,消協(xié)常務(wù)理事會議審批,報牡丹江市人民政府批準(zhǔn)。表彰分特殊貢獻(xiàn)獎、貢獻(xiàn)獎和榮譽獎三種。獲獎名單記入《牡丹江3.15二十載回眸》紀(jì)念冊,并在紀(jì)念晚會上公布、頒獎。
5、推薦一批“誠信維權(quán)單位”。依據(jù)《黑龍江省消費者協(xié)會“誠信維權(quán)單位”認(rèn)定辦法,在3.15前夕,按照程序,向消費者推薦一批符合條件的“誠信維權(quán)單位”和質(zhì)量服務(wù)雙優(yōu)產(chǎn)品。
6、對公用企業(yè)做一次網(wǎng)上評議。利用牡丹江市消費者協(xié)會網(wǎng)站的網(wǎng)上評議窗口,對涉及消費者切身利益的公用企業(yè)做網(wǎng)上調(diào)查,將消費者滿意程度結(jié)果在媒體公布。
7、建立一批綠色商場。圍繞市人民政府提出創(chuàng)建“國家環(huán)保模范城”和“國家衛(wèi)生城”的目標(biāo),兩年內(nèi)在全市建立10個綠色商場。旨在改善和提高消費環(huán)境質(zhì)量及消費場所衛(wèi)生狀況。
8、開展一場廢舊電池回收活動。廢舊電池雖小對環(huán)境危害極大,在科技迅速發(fā)展的今天,電池使用范圍日益廣泛,涉及到生活各個方面。以mp3為例,一節(jié)7號電池僅可連續(xù)使用8個小時,隨手拋棄這節(jié)電池能造成一平方米耕地失去耕種價值。一個紐扣電池可污染十萬升水。回收廢舊電池,減少環(huán)境污染,從現(xiàn)在做起,從每個消費者做起,變廢為寶,樹立憂患意識和環(huán)境保護(hù)意識,讓“消費與環(huán)境”年主題精神長期扎根在每個消費者的消費過程當(dāng)中。在大商場設(shè)立電池回收箱,鼓勵電池經(jīng)營單位采取以舊換新業(yè)務(wù),形成浪費可恥,污染更可恥的社會氛圍。
9、舉辦一期“消費與環(huán)境”年主題講座。3月15日之前,通過媒體舉辦“消費與環(huán)境”年主題講座,解答消費者提出的問題。
10、開展一次節(jié)約教育。以開辦消費學(xué)校的方式,請專家做人口與糧食、土地與資源、能源與發(fā)展的形式報告會,引導(dǎo)消費者節(jié)約使用糧、水、電、油、氣、紙等生活用品,倡導(dǎo)健康、文明的消費方式,和消費行為,樹立可持續(xù)消費觀。
四、活動要求。
活動總結(jié)。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十二
一年一度的315消費者權(quán)益日就要到了,這一天很多商場和相關(guān)部門都會大力宣傳消費者權(quán)益的相關(guān)知識并舉辦相應(yīng)的活動。以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家精心準(zhǔn)備的消費者權(quán)益日活動策劃方案,歡迎閱讀!
一、活動宗旨。
為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神,全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神及省委十四屆五次全會精神,落實習(xí)近平總書記在十九大報告中指出的“完善促進(jìn)消費的體制機制,增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”,圍繞“創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色崛起、擔(dān)當(dāng)實干、興贛富民”的工作方針,落實《消費者權(quán)益保護(hù)法》《--省實施消費者權(quán)益保護(hù)法辦法》,加大消費維權(quán)普法宣傳力度,提高消費者的依法維權(quán)能力,增強經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識,進(jìn)一步推動社會共治,營造安全放心的消費環(huán)境。
二、成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
為加強領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一布置,安??h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、
活動內(nèi)容。
1、開展市場專項整治。3月上旬,各分局(片區(qū))和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務(wù)進(jìn)行專項檢查。重點對特種設(shè)備、食品、藥品及醫(yī)療器械、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)資市場、煙花爆竹、危險化學(xué)品、安全防護(hù)計量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進(jìn)行檢查,并邀請電視臺跟蹤采訪。
2、設(shè)立咨詢服務(wù)臺。安??h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、安??h消費者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8:30至11:30統(tǒng)一在縣城金岸廣場(甘雨亭超市旁)設(shè)立咨詢服務(wù)臺,現(xiàn)場受理投訴,為消費者提供咨詢服務(wù),散發(fā)宣傳資料。
3、開展假冒偽劣商品展示,現(xiàn)場向消費者講解識假辨假知識。并在電視臺、樂活安福等媒體發(fā)表。
4、與新聞媒體合作(電視臺、樂活安福等)。(1)在安??h廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道。(2)開展誠信活動。
5、組織“法律六進(jìn)”宣傳活動,在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進(jìn)入到學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、景區(qū)、單位進(jìn)行保護(hù)消費者權(quán)益的法律法規(guī)的宣傳。
6、組織有關(guān)單位、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費用語。
7、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動。
四、工作步驟。
1、擬定“3.15”活動通知,由中共安福縣委宣傳部、縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展20--年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知》(該項工作由消保局負(fù)責(zé))。
2、走訪農(nóng)業(yè)、發(fā)改、衛(wèi)生、防疫、電信、電視臺、移動、聯(lián)通、郵政、銀行、保險等消協(xié)理事單位,邀請他們3月15日設(shè)立咨詢服務(wù)臺,為消費者提供咨詢服務(wù)(該項工作由消協(xié)辦公室負(fù)責(zé))。
3、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負(fù)責(zé),消協(xié)辦協(xié)助。
4、開展假冒偽劣商品展示(該項工作由法制股負(fù)責(zé))。
5、3月15日當(dāng)場處理消費者投訴。(該項工作由各股室、執(zhí)法大隊、各分局負(fù)責(zé))。
6、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)并組織”法律六進(jìn)”宣傳活動(該項工作由法規(guī)股負(fù)責(zé))。
7、發(fā)布消費警示,印刷宣傳資料等(該項工作由消協(xié)負(fù)責(zé))。
8、開展市場專項整治。
(1)深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項整治活動。(食品股、藥械股負(fù)責(zé))。
適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢,嚴(yán)厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為。(市管股負(fù)責(zé))。
(3)開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹、危險化學(xué)品、消防產(chǎn)品檢查。(質(zhì)量股、商標(biāo)廣告股、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé))。
(4)開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。(特種設(shè)備股負(fù)責(zé))。
(5)開展安全防護(hù)計量器具監(jiān)督工作(標(biāo)準(zhǔn)計量股負(fù)責(zé))。
9、縣電視臺“瀘瀟視點”節(jié)目錄制工作。(該項工作由特種設(shè)備股、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé))。
10、結(jié)合20--年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在全縣范圍內(nèi)開展“文明誠信示范街”(消保局牽頭,消協(xié)辦協(xié)助,平都分局、滸坑分局具體承辦)、“創(chuàng)建放心消費示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動(由消保局負(fù)責(zé),各分局、消協(xié)辦協(xié)助)。此活動于20--年6月30日前結(jié)束。
五、3月15日人員安排。
1、宣傳咨詢受理服務(wù)組:組長羅海林,人員由黃報春、車仙、劉麗蘭、韓柳青組成,負(fù)責(zé)宣傳資料的散發(fā)、解答消費者的咨詢,現(xiàn)場受理消費投訴,并將投訴分流至投訴處理組處理。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負(fù)責(zé),各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。
2、市場監(jiān)管宣傳咨詢組:組長李炎才,人員由--組成,負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、合同糾紛、直銷、傳銷、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳與解答。
3、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組:組長-,人員由--組成。負(fù)責(zé)食品(含食品添加劑、保健食品)、藥品(含中藥、民族藥)、醫(yī)療器械、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。
4、特種設(shè)備、計量宣傳咨詢組:組長鄒林潔,人員由--組成。負(fù)責(zé)特種設(shè)備、計量法律法規(guī)知識宣傳與解答。
5、“法律六進(jìn)”宣傳組:組長--,人員由--組成,負(fù)責(zé)利用宣傳車、廣播開展活動。
6、假冒偽劣商品展示組:組長楊--,人員由--組成。
7、投訴處理組:一組組長:王--,人員由--組成;
二組組長:黃順華,人員由周--組成;
三組組長:吳--,人員由彭水平、文小平組成;
負(fù)責(zé)處理消費者投訴工作。
8、宣傳報道:由劉--、劉--負(fù)責(zé)攝像、照像、宣傳報道工作。
9、內(nèi)勤人員:鄧負(fù)責(zé)全縣投訴舉報安排工作,鄧光偉負(fù)責(zé)接聽縣局消費者投訴電話,將消費者的投訴轉(zhuǎn)投訴處理組,并做好記錄。
10、協(xié)調(diào)人員:雷--負(fù)責(zé)各展示單位有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作,并做好展示攤位安排。
11、后勤保障組:由韓強、楊娟負(fù)責(zé)后勤保障工作。
六、做好經(jīng)驗。
總結(jié)。
實施方案。
為紀(jì)念20--年“3·15”國際消費者權(quán)益日,大力宣傳20--年消費年主題:“品質(zhì)消費美好生活”,努力推進(jìn)消費維權(quán)工作,廣泛普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》,擴大社會認(rèn)知度,在全區(qū)營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍,促進(jìn)我區(qū)社會經(jīng)濟健康有序發(fā)展。特制訂以下方案:
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十九大全會精神,樹立消費者至上的理念,順應(yīng)消費規(guī)模擴大、消費結(jié)構(gòu)升級和消費模式變化的新趨勢,把改善消費環(huán)境、維護(hù)消費者權(quán)益作為重要著力點,圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費年主題,組織開展紀(jì)念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》,提供消費咨詢,開展消費教育,引導(dǎo)誠信經(jīng)營和科學(xué)消費,努力營造安全放心的消費環(huán)境,提振消費信心,為服務(wù)我區(qū)社會經(jīng)濟更好地發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、主要活動。
(一)主會場活動。
時間:20--年3月9日上午9:00—12:00。
內(nèi)容:開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日“品質(zhì)消費美好生活”年主題活動。
地點:--市--灣廣場。
主辦單位:--市消委會、--市工商局。
協(xié)辦單位:--區(qū)工商局、欽南區(qū)工商局、中國移動--分公司。
協(xié)辦工作內(nèi)容:
1.配合市工商局做好消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動和宣傳資料發(fā)放。
2.配合市工商局做好現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作。
3.組織--區(qū)消費維權(quán)志愿者和仟仟萬家超市人員參加活動。
(二)分會場活動。
時間:20--年3月9日下午2:30—5:00。
地點:--市第一中學(xué)(高中部)。
活動內(nèi)容:
(1)現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示;
(2)《消法》年主題宣傳板報;
(3)新《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)條例》等資料的發(fā)放和宣傳。
時間及地點:
(1)20--年3月12日上午10:00—12:00--區(qū)大寺鎮(zhèn)。
參加單位:--區(qū)工商局消保股、反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股,中國移動公司--分公司,各分會場轄區(qū)工商所。
活動內(nèi)容:
(1)現(xiàn)場展示曝光假冒偽劣商品及現(xiàn)場識假辨假演示;
(2)消費維權(quán)年主題宣傳板報;
(3)新《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)條例》等資料的發(fā)放和宣傳;
(4)舉行有關(guān)法律法規(guī)宣傳和咨詢服務(wù);
(5)中國移動公司--分公司開展義賣助貧活動。
三、具體要求和分工。
(一)具體要求。
各單位分別按時達(dá)到活動主會場和分會場,組織布置各項活動。參加活動的各單位有關(guān)人員于活動前到達(dá)活動現(xiàn)場,并布置好宣傳展臺和擺放好各種宣傳資料及有關(guān)宣傳圖片、板報,并安排人員做好宣傳和咨詢服務(wù)工作。
(二)具體分工。
1.制作年主題板報及假冒偽類商品現(xiàn)場識假辨假演示、有獎競猜問答題及《消法》、新《廣西消保條例》的宣傳資料由消保股負(fù)責(zé)。
2.宣傳資料發(fā)放及現(xiàn)場受理各類申訴和舉報工作由消保股負(fù)責(zé),反不正當(dāng)競爭執(zhí)法與商標(biāo)廣告股、市合股及各分會場工商所配合。
3.各分會場活動舞臺布置工作、咨詢服務(wù)臺椅,由各分會場工商所、中國移動公司--分公司負(fù)責(zé)。
4.邀請鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)參加活動及活動倡議書工作由各分會場工商所負(fù)責(zé)。
5.各分會場有獎知識競答題獎品由移動公司--公司負(fù)責(zé)。
6.邀請有關(guān)新聞單位由消保股負(fù)責(zé),現(xiàn)場活動宣傳拍攝工作由辦公室負(fù)責(zé)。
為進(jìn)一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求,緊扣20--年消費維權(quán)年主題“品質(zhì)消費美好生活”,宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,切實營造放心舒心的消費環(huán)境,倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念,營造品質(zhì)消費氛圍,舉辦好東興區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,特制訂本方案。
一、活動目的緊緊圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年主題,樹立“消費者優(yōu)先”理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,切實營造放心舒心的消費環(huán)境,倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念,營造品質(zhì)消費氛圍。
二、活動主題。
“品質(zhì)消費美好生活”
三、活動時間。
20--年3月14日-15日。
四、活動地點。
東興城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
五、活動組織。
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),成立東興區(qū)20--年紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在東興區(qū)保護(hù)消費者權(quán)益委員會辦公室(領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見附件1)。各工商所、消委會分會要制定相應(yīng)的活動方案,明確任務(wù)和分工,加強協(xié)調(diào)配合,確?;顒幼ズ寐鋵崱?BR> 六、活動內(nèi)容。
(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進(jìn)”活動。
(三)組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識宣傳活動,現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護(hù)社會穩(wěn)定。
(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動。
七、活動安排。
3月14日-15日,組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進(jìn)”活動。
八、活動要求。
紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”活動涉及面廣,與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān),是全區(qū)消費者的一件大事,為切實做好20--年“3·15”系列宣傳活動,提出幾點要求:
(一)增強全局觀念,統(tǒng)一按照時間安排,積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動;
(四)積極受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定;
(五)全面收集,認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報區(qū)消委會。
一、指導(dǎo)思想。
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,宣傳xx年“消費與服務(wù)”年主題,使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,努力營造良好的消費環(huán)境,改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護(hù),增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式,促進(jìn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題。
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是:“消費與服務(wù)”。
三、活動形式。
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口,西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?;顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?;顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。
3、3月15日晚上7點,在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會,主辦單位:駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?;顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
六、參加單位。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動,展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù),為消費者維權(quán)的宗旨,共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,促進(jìn)我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十三
為確保20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動順利開展,陽宗海工商分局早計劃、早行動,從五個方面做好20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。
(一)開展一次聲勢浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動。3月12日,擬在湯池街道舉行“紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。屆時邀請陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)管委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),管委會工委工作部、質(zhì)監(jiān)分局、社會事業(yè)局、食品藥品監(jiān)督管理局、農(nóng)工局等相關(guān)單位開展消費安全教育、消費咨詢、消費引導(dǎo)等形式的現(xiàn)場宣傳咨詢活動?,F(xiàn)場懸掛隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日、中消協(xié)確定的20xx年年主題“攜手共治暢享消費”布標(biāo),設(shè)立消費維權(quán)展板,設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺,現(xiàn)場受理消費者投訴申訴。并進(jìn)行假冒偽劣商品、過期食品等展示,發(fā)放宣傳材料。
1、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)市場,分別在草甸農(nóng)貿(mào)市場、陽宗農(nóng)貿(mào)市場、七甸農(nóng)貿(mào)市場、湯池西街四個農(nóng)貿(mào)市場等重點農(nóng)產(chǎn)品交易場所懸掛宣傳布標(biāo),內(nèi)容為:“攜手共治暢享消費”“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”兩條宣傳布標(biāo)。
2、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)企業(yè),分別在中石化昆明分公司陽宗服務(wù)區(qū)、小團山福璟水晶經(jīng)營部、僰銀、一條龍等四個游客、消費者聚集較多的地方懸掛“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”和“攜手共治暢享消費”兩條宣傳布標(biāo)。
3、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)超市,分別在七甸街道四方超市、湯池茂升超市、湯池華聯(lián)超市、陽宗鎮(zhèn)樺鳳購物廣場等商品交易場所,充分利用led顯示屏或懸掛“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”、“攜手共治暢享消費”。
4、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)學(xué)校,在國土資源職業(yè)學(xué)校懸掛“隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”、“攜手共治暢享消費”布標(biāo)。發(fā)放消費維權(quán)知識手冊,現(xiàn)場宣傳修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)日常消費知識,著重介紹假冒、偽劣商品,過期、變質(zhì)商品,消費維權(quán)案例。增強學(xué)校師生的識假辨假能力,提高師生消費維權(quán)意識。
5、3月15日前,組織3.15宣傳進(jìn)園區(qū)。在七甸工業(yè)園區(qū)昆明陽宗海風(fēng)景名勝區(qū)七甸凱晟食品店懸掛3.15消費維權(quán)宣傳布標(biāo),內(nèi)容為:隆重紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”布標(biāo)。
(三)開展消費維權(quán)教育基地創(chuàng)建活動。3月15日前,積極鼓勵引導(dǎo)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較好,條件要求達(dá)標(biāo)的企業(yè),培育創(chuàng)建消費維權(quán)教育基地,并嚴(yán)格按照《昆明市消費者協(xié)會創(chuàng)建消費教育基地活動實施方案》的要求,組織動員,對申報消費教育基地的單位進(jìn)行審核驗收。3月15日前,擬對陽宗海轄區(qū)的云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責(zé)任公司等三個消費維權(quán)教育基地進(jìn)行授牌。
(四)開展一次送消費教育進(jìn)學(xué)?;顒?。3月15日前,開展一次送消費教育進(jìn)學(xué)校活動,提高師生消費維權(quán)意識。組織分局人員到湯池鳳嗚小學(xué)講授如何辨別假冒、偽劣商品,過期、變質(zhì)商品常識,發(fā)放宣傳資料,提高學(xué)校師生的識假辨假能力,提高師生消費維權(quán)意識。
(五)進(jìn)一步擴大消費維權(quán)影響力,建立一批消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。3月15日前,為進(jìn)一步擴大消費維權(quán)影響力,擬在云南嘉華食品有限公司、云南天外天天然飲料有限公司、云南大山飲品有限責(zé)任公司、云南國土學(xué)院后勤服務(wù)有限公司、湯池街道鳳嗚社區(qū)、七甸街道七甸社區(qū)、陽宗鎮(zhèn)陽宗村建立七個消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十四
近年來,商家不誠信銷售的事件越來越多,消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。詳細(xì)內(nèi)容請看下文消費者權(quán)益日活動策劃。
面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,搞好大學(xué)生的消費教育,對于倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是,現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立,往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此,消費法律知識的普及,維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課,是十分重要的。
安全消費進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他
經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會
經(jīng)濟與管理學(xué)院全體學(xué)生
4教108
20xx年3月13日晚7:30
以“安全消費進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他”為主題,針對全院學(xué)生進(jìn)行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查,了解同學(xué)們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十五
在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟條件下,消費者為爭取社會公正,維護(hù)自身權(quán)益,消費者權(quán)益日其實是為了擴大消費者權(quán)益知識宣傳,我們通過3.15,切實加強我們大學(xué)生的維權(quán)意識,在現(xiàn)實生活中學(xué)會用法律去維護(hù)消費者權(quán)益。
20xx.3.15。
蘇州市職業(yè)大學(xué)北校區(qū)操場。
此次活動,不但增加了同學(xué)們對消費者權(quán)益日的了解,也激發(fā)了他們的維權(quán)意識。在認(rèn)識環(huán)境中,知道該如何對待生活中遇到的.侵權(quán)事件。
1.確定橫幅標(biāo)語“倡導(dǎo)誠實守信,共筑消費和諧”
2.選定橫幅地址。
3.橫幅制作與領(lǐng)取。
4.橫幅懸掛。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十六
為進(jìn)一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求,緊扣xx年消費維權(quán)年主題“品質(zhì)消費美好生活”,宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,切實營造放心舒心的消費環(huán)境,倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念,營造品質(zhì)消費氛圍,舉辦好xx區(qū)20xx年紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,特制訂本方案。
緊緊圍繞“品質(zhì)消費美好生活”年主題,樹立“消費者優(yōu)先”理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,切實營造放心舒心的消費環(huán)境,倡導(dǎo)品質(zhì)消費理念,營造品質(zhì)消費氛圍。
“品質(zhì)消費美好生活”
xx年x月xx日-xx日。
xx城區(qū)、學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場、社區(qū)。
由xx區(qū)工商局、xx區(qū)消委會主辦。為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo),成立xx區(qū)xx年紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在xx區(qū)保護(hù)消費者權(quán)益委員會辦公室。各工商所、消委會分會要制定相應(yīng)的活動方案,明確任務(wù)和分工,加強協(xié)調(diào)配合,確?;顒幼ズ寐鋵崱?BR> (一)宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識:
(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場、車站,社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進(jìn)”活動。
(三)組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識宣傳活動,現(xiàn)場受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護(hù)社會穩(wěn)定。
(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動。
x月xx日-xx日,組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開展消費維權(quán)知識“五進(jìn)”活動。
紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”活動涉及面廣,與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān),是全區(qū)消費者的一件大事,為切實做好20年“3·15”系列宣傳活動,提出幾點要求:
(一)增強全局觀念,統(tǒng)一按照時間安排,積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動;
(三)大力宣傳、營造氛圍,加強與媒體合作,廣泛宣傳“3·15”活動情況,大力營造品質(zhì)消費的良好風(fēng)尚:
(四)積極受理消費者咨詢投訴,及時化解消費糾紛,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定;
(五)全面收集,認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報區(qū)消委會。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十七
為強化消費者維權(quán)意識,促進(jìn)商品質(zhì)量和服務(wù)水平整體持續(xù)提升,努力營造全社會共同關(guān)注維護(hù)消費者合法權(quán)益的良好氛圍和消費環(huán)境,特制定xxx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動方案。
以黨的`十八大,十八屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導(dǎo),以“攜手共治,暢享消費”為主題,宣傳有關(guān)消費維權(quán)的法律法規(guī),提高消費者的維權(quán)觀念和能力,更新維權(quán)方式,創(chuàng)新維權(quán)機制,加強社會共治,不斷適應(yīng)新形勢,健全和完善各項惠及民生的消費政策,擴大公共服務(wù),扎實推進(jìn)新形勢下消費維權(quán)事業(yè),有效釋放消費潛力,促進(jìn)我縣經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
及時成立xx縣xxx年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動組委會,分管副縣長為主任,縣政府辦副主任、縣市場監(jiān)督管理局局長、縣消費者協(xié)會會長為副主任,縣直有關(guān)部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。組委會辦公室設(shè)在縣市場監(jiān)督管理局,辦公室主任由縣市場監(jiān)督管理局副局長祝金來同志擔(dān)任。
2、3月9日至3月13日,各成員單位中行政執(zhí)法單位開展消費市場專項整治活動,并做好各自相關(guān)領(lǐng)域的消費維權(quán)宣傳和執(zhí)法檢查工作。
3、3月12日前,各成員單位和相關(guān)企業(yè)分別懸掛宣傳橫幅。
4、3月12日,組委會發(fā)表電視講話。
5、3月14日,開展《消費者權(quán)益保護(hù)法》及《食品安全法》等相關(guān)知識競賽(由市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)組織實施)。
6、3月15日,圍繞“攜手共治,暢享消費”年主題,組織有關(guān)單位和企業(yè)在竹篙尖公園開展法律法規(guī)咨詢宣傳,識假辨假,現(xiàn)場受理投訴,發(fā)放宣傳資料;同時通過移動公司的短信群發(fā)業(yè)務(wù),向消費者發(fā)送消費維權(quán)方面的知識短信,組織宣傳車上街宣傳等大型紀(jì)念活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合本方案做好轄區(qū)內(nèi)的紀(jì)念活動。
1、加強領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同作戰(zhàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)的機構(gòu),各相關(guān)部門要明確任務(wù),各司其職、協(xié)同作戰(zhàn),共同做好“3.15”活動的整體策劃和組織實施工作,努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動的內(nèi)容和載體,進(jìn)一步提高活動的針對性和有效性,做到城鄉(xiāng)結(jié)合,廣泛參與,社會互動。
2、強化宣傳,注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合,營造良好的輿論氛圍,突出以“攜手共治,暢享消費”為宣傳主題,集中力量,著力推進(jìn)質(zhì)量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強食品生產(chǎn)和特種設(shè)備安全監(jiān)管等工作,尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強烈的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀(jì)念活動,為消費者排憂解難,促使經(jīng)營者自覺承擔(dān)社會責(zé)任,誠實守法經(jīng)營。同時要認(rèn)真做好3·15期間投訴調(diào)處工作,及時化解消費糾紛。
3、認(rèn)真總結(jié),及時上報。3·15紀(jì)念活動內(nèi)容豐富、涉及面廣,時間緊,任務(wù)重,各地、各部門要認(rèn)真抓好落實,并及時做好3·15活動總結(jié)上報,于3月18日前將文字材料、圖片等資料書面報至組委會辦公室(聯(lián)系人:儲華平聯(lián)系電話:2177315,郵箱:xxxxx)。
醫(yī)院消費者權(quán)益日活動方案篇十八
為切實做好20xx年紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動,根據(jù)國家工商總局有關(guān)“3.15”活動要認(rèn)真謀劃部署的文件精神和要求,制定以下工作方案。
深入貫徹黨的十八屆五中全會精神,按照國家工商總局“十三五”時期市場監(jiān)管工作總體要求,增強機遇意識、創(chuàng)新意識、法治意識,樹立消費者至上的理念,順應(yīng)消費規(guī)模擴大、消費結(jié)構(gòu)升級和消費模式變化的新趨勢,把改善消費環(huán)境、維護(hù)消費者權(quán)益作為重要著力點,圍繞“新消費,我做主”消費年主題,組織開展紀(jì)念“3.15”系列活動。通過大力宣傳《消法》,提供消費咨詢,開展消費教育,引導(dǎo)科學(xué)消費,提振消費信心,努力營造安全放心消費環(huán)境,為拉動經(jīng)濟和廣西“兩個建成”宏偉目標(biāo)實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(一)開展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動。自治區(qū)工商局將于“3.15”活動期間,開展“廣西區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管指揮中心”啟用儀式活動,并邀請自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加,內(nèi)容包括:
1.介紹自治區(qū)工商局指揮中心的整體構(gòu)架和功能;由工作人員演示12315指揮中心新平臺系統(tǒng)功能。
2.組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)控中心,向社會各屆人士介紹自治區(qū)工商局實行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+監(jiān)管”的市場監(jiān)管新模式,展示我區(qū)工商部門運用大數(shù)據(jù)實行市場智能監(jiān)管的.現(xiàn)代化技術(shù)和新成果。
3.廣西區(qū)消委會介紹消費教育中心的構(gòu)架和功能,并組織開展消費教育大講壇活動。
各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設(shè)備的調(diào)試對接工作。
(二)開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。結(jié)合自治區(qū)黨委政府精準(zhǔn)扶貧文件精神,深入開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。內(nèi)容包括:
1.自治區(qū)工商局將在3月份,組織由相關(guān)部門和扶貧志愿者服務(wù)隊組成消費維權(quán)專家團(宣講團),到三江縣開展“送法、送科技、送溫暖”下鄉(xiāng)和消費教育大講堂活動,舉行自治區(qū)工商局“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動啟動儀式。
2.各市、縣工商局要根據(jù)“精準(zhǔn)扶貧”有關(guān)精神,以國家和自治區(qū)扶貧開發(fā)重點縣為對象,以消費教育基地和“一會兩站”為依托,深入開展“消費維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動。通過開辦消費教育大講堂,對消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者進(jìn)行消費教育引導(dǎo),提高消費者、經(jīng)營者的消費維權(quán)法律意識。通過深入農(nóng)村田間地頭,傳授科學(xué)消費知識、辨假知識和法律法規(guī)知識,幫助農(nóng)村消費者樹立綠色、文明、理性、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費理念。通過指導(dǎo)農(nóng)村貧困戶大力發(fā)展綠色產(chǎn)品,幫助農(nóng)民脫貧致富,同時注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。
(三)開展“3.15”年主題宣傳活動。圍繞“新消費,我做主”消費年主題,廣泛開展主題宣傳活動。
在“3.15”期間,各市工商局要結(jié)合轄區(qū)實際,組織開展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”年主題宣傳活動。主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要參加消費維權(quán)大接訪活動,親身體驗受理、處理消費者投訴舉報,接地氣、解民情,進(jìn)一步強化工商機關(guān)為民服務(wù)形象。自治區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)將選擇到部分市縣局的宣傳現(xiàn)場參加相關(guān)活動。
(四)召開新聞發(fā)布會?!?·15”前夕,各地工商局要及時召開新聞發(fā)布會或通氣會,向當(dāng)?shù)刂饕襟w通報消費維權(quán)信息。內(nèi)容包括:1、通報“3·15”宣傳活動的準(zhǔn)備情況,借助媒體力量,發(fā)動社會各界廣泛參與紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日的宣傳活動,推動消費維權(quán)社會共治;2、介紹工商部門、消委會20xx年消費者權(quán)益保護(hù)工作的亮點和成果,以及20xx年消費維權(quán)典型案例和20xx年消費維權(quán)工作重點;3、通報20xx年工商部門流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗情況,公布12315消費者投訴舉報熱點,結(jié)合實際發(fā)布消費警示、提示;4、通報20xx年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務(wù)行業(yè)社會消費滿意度調(diào)查結(jié)果。
(五)召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨《消法》實施座談會。各級工商機關(guān)和消委會要在“3.15”前夕,由消委會牽頭召開一次座談會,邀請本級消委會的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表等有關(guān)人士,聽取社會各屆對工商部門和消委會消費維權(quán)工作的意見和建議。各級消委會要充分發(fā)揮消委會橋梁紐帶作用,凝聚社會共識,積極推動維權(quán)思路從事后救濟為主向事前事中防范轉(zhuǎn)變、維權(quán)范圍從傳統(tǒng)領(lǐng)域為主向新興領(lǐng)域拓展、維權(quán)方式從調(diào)解為主向先行和解延伸,推動消費維權(quán)工作形成社會共治新格局。
(六)征集20xx年廣西消費維權(quán)十大典型案例。全區(qū)各級工商部門、消委會組織要從20xx年受理的消費者投訴案例或者成功查處的“訴轉(zhuǎn)案”中,挑選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關(guān)注的典型案件,按要求形成文字材料(有圖片的配備說明)報送自治區(qū)工商局。由自治區(qū)工商局評審小組審定,評選出“20xx年廣西消費維權(quán)十大典型案例”,通過新聞媒體向社會公布,引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營,提高消費者防范能力和維權(quán)意識,促進(jìn)全社會共同關(guān)注消費維權(quán)工作,提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),務(wù)求實效。各級工商部門、消委會要高度重視紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動,積極向當(dāng)?shù)卣畢R報有關(guān)情況,爭取當(dāng)?shù)卣?、財政部門支持;要進(jìn)一步加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),制訂具體方案,落實工作責(zé)任,做好指導(dǎo)督查和組織協(xié)調(diào)工作,調(diào)動社會各屆力量積極參與,確保“3.15”紀(jì)念活動有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。
(二)高效履職,值班到位。各級工商部門要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨,提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關(guān)在“3·15”期間,特別是中央電視臺“3.15”晚會期間,要堅持xx小時(08:00-24:00點)值班制度,隨時做好消費投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作;二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通?;顒悠陂g,自治區(qū)工商局將開展隨機抽查。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各級工商機關(guān)要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊備勤,密切關(guān)注輿情,隨時準(zhǔn)備做好“3·15”晚會曝光問題的應(yīng)急處置工作,做到投訴快速反應(yīng)、高效處置,確保央視晚會轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。
(三)精心組織,加強宣傳。各級工商部門與宣傳中心要認(rèn)真組織和策劃宣傳方案,要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。要通過當(dāng)?shù)貓罂?、廣播電臺、電視臺開設(shè)消費維權(quán)專欄、專訪,拍攝維權(quán)專題系統(tǒng)宣傳片,曝光典型案例,樹立工商體民情、解民憂,服務(wù)民生的良好形象。
(四)反饋情況,加強溝通?!?.15”活動結(jié)束后,各級工商機關(guān)、消委會要對活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),及時向地方政府和有關(guān)部門報送相關(guān)信息,并于20xx年3月25日前將開展活動情況總結(jié)及圖片(附文字說明)通過oa上報自治區(qū)工商局消保處(12315)、消委會郵箱。
各地在開展工作中遇到重要情況和困難,要及時向自治區(qū)工商局消保處(12315)、消委會報告。聯(lián)系電話:xx。