總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
**縣城現有規(guī)模住宅小區(qū)共*個，其中：有物業(yè)公司管理服務的小區(qū)*個，由開發(fā)商代管的*個，由業(yè)主委員會管理的*個，由業(yè)主自行管理的*個；成立了業(yè)主委員會的共*個。
近年來，**一直在積極探索縣城住宅小區(qū)管理的良策良法，在縣委的堅強領導和縣人大的精心指導下，**縣城住宅小區(qū)的管理工作取得了一定成效。特別是縣第十三次黨代會后，**著力堅持以“五聯(lián)系五到戶”主題活動為“抓手”，以創(chuàng)建“五好”小區(qū)為總目標，充分發(fā)揮住宅小區(qū)“五員”作用，嚴格落實“五包”責任制，橫向到邊，縱向到底，將涉及住宅小區(qū)業(yè)主生活的各方面，全部納入管理，全力服務于民，住宅小區(qū)管理和服務水平得到顯著提升，人居環(huán)境穩(wěn)步改善，居民滿意度逐步提升，群眾的獲得感和幸福感不斷增強。
1、政策保障小區(qū)管理工作實行頂層設計。將小區(qū)管理工作寫入了第十三屆黨代會的報告——立足“一個抓手”突出“兩條主線”建設“五個**”推動全縣經濟社會高質量發(fā)展。下發(fā)了*〔x〕*號——關于印發(fā)《組織全縣黨員干部開展“五聯(lián)系五到戶”主題活動實施方案》的通知、2022年4月6日縣委下發(fā)了《關于調整縣級領導、縣直單位聯(lián)系住宅小區(qū)的通知》。明確了堅持黨建引領、全員參與，以支部創(chuàng)建為載體，以創(chuàng)新基層社會治理為抓，以打造高品質和諧宜居?。ㄉ纾﹨^(qū)為目標，全面推行“三個五工作”模式，為做好小區(qū)管理工作明確了目標、理清了思路、梳理了措施。
2、合力推動小區(qū)管理工作合力推動。四大家主要領導分片統(tǒng)籌聯(lián)系四個社區(qū)，縣級領導、縣直單位聯(lián)系住宅小區(qū)（所有在職縣級領導、所有縣直部門單位、所有規(guī)模住宅小區(qū)）。圍繞創(chuàng)建“五好”小（社）區(qū)目標，建立“五包”機制，發(fā)揮“五員”作用，做實各項工作。從行業(yè)主管部門、縣直部門單位、轄區(qū)屬地社區(qū)、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會到業(yè)主個人等等各個層面如何做、怎么做都很明確，各方的合力正在逐漸形成。部分聯(lián)系單位履職盡責，做了不少工作。如為推動物業(yè)管理工作，縣政府下發(fā)了（*〔2022〕*號）——《關于**自治縣小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議制度的通知》，對小區(qū)物業(yè)管理工作作了進一步明確規(guī)范。
3、效果初顯小區(qū)管理工作效果初顯。從現場調研、部門了解、群眾反饋等方面的掌握的情況看，近年來，我縣小區(qū)管理工作還是取得了一定的成效的。特別是20**年開始啟動實施的老舊小區(qū)改造、縣委政府把“聯(lián)系小（社）區(qū)”作為重點工作進行推動以來，大部分小區(qū)的基礎設施建設、管理治理水平均有一定程度的提升。如**城市花園、新華書店等群眾反映很好、滿意度較高。
小區(qū)管理工作總結匯報篇1
雖然我縣聯(lián)系小區(qū)工作取得了一些成效，帶動了群眾參與文明城市創(chuàng)建的積極性，獲得了老百姓的理解與支持，但在實施過程中，也發(fā)現一些問題和不足，距離“五好”小區(qū)的創(chuàng)建標準和人民群眾的期望還有一定差距。
1、小區(qū)基礎設施不完善，與群眾所盼有差距。除近兩年新建的部分小區(qū)外，大部分小區(qū)基礎設施不完善，與居民日常生活需要有差距。特別是一些老舊小區(qū)基礎設施落后，存在雨污管網未分流、無活動場所、無停車位、無門禁設施。老舊小區(qū)由于小區(qū)配套設施驗收環(huán)節(jié)缺失，一些小區(qū)沒有落實監(jiān)控、消防等配套設施，個別小區(qū)電力、消防設施都運轉不正常，居民意見很大。房屋維修基金作用發(fā)揮不明顯。如**新城小區(qū)沒有接入電力專線，使用施工臨時用電不滿足負荷要求，電壓不穩(wěn)定，業(yè)主意見大。有的老小區(qū)，如**小區(qū)因無地下停車位、業(yè)主占用小區(qū)消防安全通道停車。有的小區(qū)，如**小區(qū)消防設施存在故障，無法正常使用。有的小區(qū)因多種原因導致無法實行封閉管理，安全得不到保障。如**小區(qū)**路臨街面有居民自建房，開發(fā)小區(qū)后臨街面居民戶便在臨小區(qū)開了后門并搭建廠棚；原來煤建公司的房改房戶和小區(qū)共用一個出口，部分家屬自建房居民戶還在小區(qū)紅線范圍內私自建造廚房、雜房等磚混結構建筑。
2、小區(qū)管理不夠規(guī)范，有較大提升空間。一是物業(yè)公司服務水平低。我縣物業(yè)服務水平整體不高，部分業(yè)主抱怨物業(yè)公司服務意識不強，服務能力差，自己遇到的問題物業(yè)公司沒有幫助解決，不愿意繳納物業(yè)管理費；物業(yè)管理公司反映收費困難，業(yè)主要求高，不配合物業(yè)管理公司開展工作，公司虧本經營無法生存；物業(yè)管理公司跟業(yè)主長期處于互不信任、不理解狀態(tài)，無法形成有效管理與服務。業(yè)主對物業(yè)公司管理滿意的少，對物業(yè)的投訴較多。如**世紀城的部分業(yè)主反映小區(qū)的物業(yè)公司的服務意識不強、保潔工作不到位、協(xié)調處理問題的能力入水平較弱。如電梯壞了近一個月未維修好、大雨天雨水倒灌至小區(qū)地下車庫的安全隱患未及時處置等等。二是業(yè)主委員會作用發(fā)揮不好。在有業(yè)主管理委員會的**個小區(qū)中，作用發(fā)揮好的少，大部分業(yè)委會未正常履職。三是業(yè)主自我管理能力不強。如部分業(yè)主隨意占用公用空間、亂丟垃圾、亂拉線曬衣晾被、深夜猜拳行酒令、不主動交納物業(yè)管理費等等。四是行業(yè)主管部門的工作不精細。體現在資料臺賬不夠健全規(guī)范，工作職責不夠明確清晰。如對“五聯(lián)系”工作開展以來，聯(lián)系小區(qū)工作開展情況、存在的問題、解決問題的建議無系統(tǒng)的臺賬；對未引進物業(yè)公司管理的小區(qū)應該怎么監(jiān)督管理的問題思路不夠清晰。五是部門聯(lián)系小區(qū)工作開展不平衡。
3、業(yè)主存在“等靠要”思想，參與度不高。在小區(qū)成立業(yè)主委員會、建立黨支部、組建志愿服務隊和創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等事項中，大部分業(yè)主不熱心，存在“等靠要”思想，既想享受優(yōu)質環(huán)境和服務，又不愿出錢出力，坐等上級扶持、幫助解決問題等現象還在一定范圍內存在，縣城內部分小區(qū)居民不主動繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理公司負債經營，舉步維艱。
4、機制體制不夠順暢，存在監(jiān)管“盲區(qū)”。20**年機構改革后，住建部門的工作職能有所調整，有劃入、劃出，規(guī)劃和建設執(zhí)法應分別劃轉至自然資源部門和城管部門，原房產部門負責的所有行政監(jiān)管職能以及消防、人防行政審批等職能，全部劃入了住建部門，但至今劃入、劃出的職能、職責及人員編制尚未厘清。目前我縣規(guī)劃和建設執(zhí)法職責仍由住建部門承擔，存在執(zhí)法主體不合法問題。同時，在小區(qū)管理中，還存在執(zhí)法“盲區(qū)”，比如小區(qū)僵尸車的管理問題，目前沒有明確的法律依據規(guī)定，具體由哪個部門負責承擔監(jiān)管責任。
小區(qū)管理工作總結匯報篇2
1、進一步加快基礎設施建設，提升小區(qū)品質。首先要做實做細老舊小區(qū)改造項目，科學合理規(guī)劃老舊小區(qū)改造項目，廣泛征集業(yè)委、小區(qū)支部和居民意見，按照先基礎類再完善類后提升類逐步推進，同時加快推進老舊小區(qū)改造施工進度，加強老舊小區(qū)改造項目的監(jiān)督管理，保質保量按時完成每年的老舊小區(qū)改造任務；其次要加強小區(qū)后續(xù)管理維護，小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會要對基礎設施項目進行日常管護，合理開發(fā)小區(qū)公益效益，探索提高房屋維修基金的使用效果，發(fā)揮維護小區(qū)設施功能，解決小區(qū)基礎設施維修資金困難問題；再次協(xié)調處理好小區(qū)反映合理訴求，相關單位要加大小區(qū)監(jiān)管力度，協(xié)調處理好相關矛盾糾紛，確保小區(qū)公共設施運轉和居民正常生活，逐步提升小區(qū)品質。
2、進一步壓實各方工作職責，確保工作效果。要從“破三無（即無業(yè)主委員會、無物業(yè)管理公司、無小區(qū)黨支部）”入手、以“創(chuàng)五好（即黨建引領好、群眾發(fā)動好、服務管理好、小區(qū)品質好、治理效果好）”為目標，壓實工作職責，形成政府統(tǒng)一領導、行業(yè)監(jiān)管指導、職能部門監(jiān)管、社區(qū)屬地管理和縣直單位參與的良性運行體制，確保小區(qū)管理工作上臺階。首先要分類管理，把縣城范圍內的小區(qū)分成好、中、差三類進行管理，認真梳理小區(qū)管理工作中存在的問題，列出清單，明確職責、逐一銷號，必須清除“三無”小區(qū)。其次要充分發(fā)揮行業(yè)主管部門對小區(qū)的指導作用，壓實職能部門的監(jiān)管職責，各責任單位要根據縣委“聯(lián)系?。ㄉ纾﹨^(qū)”工作要求，按照“三個五”工作模式，對所聯(lián)系小區(qū)存在的問題列出清單，按照輕重緩急，拿出解決方案。要嚴格按照《**省物業(yè)管理條例》第八條、第十條、第三十條的具體規(guī)定配置物業(yè)用房，確保小區(qū)物業(yè)和業(yè)主委員會正常辦公場所。同時要嚴格落實（*〔2022〕*號）《關于**自治縣小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議制度的通知》要求，做實做好物業(yè)管理工作。要盡快組建小區(qū)黨支部、切實發(fā)揮好黨建引領作用，要選強配優(yōu)業(yè)主委員會、不斷提升業(yè)委會自我管理的水平。
3、進一步健全配強行業(yè)隊伍，形成工作合力。要盡快厘清住建、城管、自然資源、住保等部門職責職能，做到人事權相匹配、責權利相統(tǒng)一。建議參照市里和兄弟縣區(qū)做法，成立城鄉(xiāng)建設事務中心、消防審批事務中心等機構并核定人員編制，充實住建工作力量，從而進一步加強對小區(qū)管理工作的監(jiān)管力度。要強化能力建設、提升隊伍素質，對住建、城管、自然資源、住保等職能部門的人員要加強業(yè)務培訓，提升監(jiān)管能力和水平。
4、進一步加大宣傳引導力度，提升居民文明素養(yǎng)。圍繞建設社會主義核心價值體系，培養(yǎng)居民良好的社會公德和個人品德，努力提升居民思想道德素質。提升小區(qū)業(yè)主“主人翁”意識，增強業(yè)主熱愛小區(qū)，心系小區(qū)的情懷，使業(yè)主對小區(qū)建設和發(fā)展有投入感，培養(yǎng)居民的小區(qū)生活禮儀素質，使廣大居民在小區(qū)居住生活中，養(yǎng)成文明習慣，減少物業(yè)管理難度，提升小區(qū)生活質量。?
**縣城現有規(guī)模住宅小區(qū)共*個，其中：有物業(yè)公司管理服務的小區(qū)*個，由開發(fā)商代管的*個，由業(yè)主委員會管理的*個，由業(yè)主自行管理的*個；成立了業(yè)主委員會的共*個。
近年來，**一直在積極探索縣城住宅小區(qū)管理的良策良法，在縣委的堅強領導和縣人大的精心指導下，**縣城住宅小區(qū)的管理工作取得了一定成效。特別是縣第十三次黨代會后，**著力堅持以“五聯(lián)系五到戶”主題活動為“抓手”，以創(chuàng)建“五好”小區(qū)為總目標，充分發(fā)揮住宅小區(qū)“五員”作用，嚴格落實“五包”責任制，橫向到邊，縱向到底，將涉及住宅小區(qū)業(yè)主生活的各方面，全部納入管理，全力服務于民，住宅小區(qū)管理和服務水平得到顯著提升，人居環(huán)境穩(wěn)步改善，居民滿意度逐步提升，群眾的獲得感和幸福感不斷增強。
1、政策保障小區(qū)管理工作實行頂層設計。將小區(qū)管理工作寫入了第十三屆黨代會的報告——立足“一個抓手”突出“兩條主線”建設“五個**”推動全縣經濟社會高質量發(fā)展。下發(fā)了*〔x〕*號——關于印發(fā)《組織全縣黨員干部開展“五聯(lián)系五到戶”主題活動實施方案》的通知、2022年4月6日縣委下發(fā)了《關于調整縣級領導、縣直單位聯(lián)系住宅小區(qū)的通知》。明確了堅持黨建引領、全員參與，以支部創(chuàng)建為載體，以創(chuàng)新基層社會治理為抓，以打造高品質和諧宜居?。ㄉ纾﹨^(qū)為目標，全面推行“三個五工作”模式，為做好小區(qū)管理工作明確了目標、理清了思路、梳理了措施。
2、合力推動小區(qū)管理工作合力推動。四大家主要領導分片統(tǒng)籌聯(lián)系四個社區(qū)，縣級領導、縣直單位聯(lián)系住宅小區(qū)（所有在職縣級領導、所有縣直部門單位、所有規(guī)模住宅小區(qū)）。圍繞創(chuàng)建“五好”小（社）區(qū)目標，建立“五包”機制，發(fā)揮“五員”作用，做實各項工作。從行業(yè)主管部門、縣直部門單位、轄區(qū)屬地社區(qū)、物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會到業(yè)主個人等等各個層面如何做、怎么做都很明確，各方的合力正在逐漸形成。部分聯(lián)系單位履職盡責，做了不少工作。如為推動物業(yè)管理工作，縣政府下發(fā)了（*〔2022〕*號）——《關于**自治縣小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議制度的通知》，對小區(qū)物業(yè)管理工作作了進一步明確規(guī)范。
3、效果初顯小區(qū)管理工作效果初顯。從現場調研、部門了解、群眾反饋等方面的掌握的情況看，近年來，我縣小區(qū)管理工作還是取得了一定的成效的。特別是20**年開始啟動實施的老舊小區(qū)改造、縣委政府把“聯(lián)系小（社）區(qū)”作為重點工作進行推動以來，大部分小區(qū)的基礎設施建設、管理治理水平均有一定程度的提升。如**城市花園、新華書店等群眾反映很好、滿意度較高。
小區(qū)管理工作總結匯報篇1
雖然我縣聯(lián)系小區(qū)工作取得了一些成效，帶動了群眾參與文明城市創(chuàng)建的積極性，獲得了老百姓的理解與支持，但在實施過程中，也發(fā)現一些問題和不足，距離“五好”小區(qū)的創(chuàng)建標準和人民群眾的期望還有一定差距。
1、小區(qū)基礎設施不完善，與群眾所盼有差距。除近兩年新建的部分小區(qū)外，大部分小區(qū)基礎設施不完善，與居民日常生活需要有差距。特別是一些老舊小區(qū)基礎設施落后，存在雨污管網未分流、無活動場所、無停車位、無門禁設施。老舊小區(qū)由于小區(qū)配套設施驗收環(huán)節(jié)缺失，一些小區(qū)沒有落實監(jiān)控、消防等配套設施，個別小區(qū)電力、消防設施都運轉不正常，居民意見很大。房屋維修基金作用發(fā)揮不明顯。如**新城小區(qū)沒有接入電力專線，使用施工臨時用電不滿足負荷要求，電壓不穩(wěn)定，業(yè)主意見大。有的老小區(qū)，如**小區(qū)因無地下停車位、業(yè)主占用小區(qū)消防安全通道停車。有的小區(qū)，如**小區(qū)消防設施存在故障，無法正常使用。有的小區(qū)因多種原因導致無法實行封閉管理，安全得不到保障。如**小區(qū)**路臨街面有居民自建房，開發(fā)小區(qū)后臨街面居民戶便在臨小區(qū)開了后門并搭建廠棚；原來煤建公司的房改房戶和小區(qū)共用一個出口，部分家屬自建房居民戶還在小區(qū)紅線范圍內私自建造廚房、雜房等磚混結構建筑。
2、小區(qū)管理不夠規(guī)范，有較大提升空間。一是物業(yè)公司服務水平低。我縣物業(yè)服務水平整體不高，部分業(yè)主抱怨物業(yè)公司服務意識不強，服務能力差，自己遇到的問題物業(yè)公司沒有幫助解決，不愿意繳納物業(yè)管理費；物業(yè)管理公司反映收費困難，業(yè)主要求高，不配合物業(yè)管理公司開展工作，公司虧本經營無法生存；物業(yè)管理公司跟業(yè)主長期處于互不信任、不理解狀態(tài)，無法形成有效管理與服務。業(yè)主對物業(yè)公司管理滿意的少，對物業(yè)的投訴較多。如**世紀城的部分業(yè)主反映小區(qū)的物業(yè)公司的服務意識不強、保潔工作不到位、協(xié)調處理問題的能力入水平較弱。如電梯壞了近一個月未維修好、大雨天雨水倒灌至小區(qū)地下車庫的安全隱患未及時處置等等。二是業(yè)主委員會作用發(fā)揮不好。在有業(yè)主管理委員會的**個小區(qū)中，作用發(fā)揮好的少，大部分業(yè)委會未正常履職。三是業(yè)主自我管理能力不強。如部分業(yè)主隨意占用公用空間、亂丟垃圾、亂拉線曬衣晾被、深夜猜拳行酒令、不主動交納物業(yè)管理費等等。四是行業(yè)主管部門的工作不精細。體現在資料臺賬不夠健全規(guī)范，工作職責不夠明確清晰。如對“五聯(lián)系”工作開展以來，聯(lián)系小區(qū)工作開展情況、存在的問題、解決問題的建議無系統(tǒng)的臺賬；對未引進物業(yè)公司管理的小區(qū)應該怎么監(jiān)督管理的問題思路不夠清晰。五是部門聯(lián)系小區(qū)工作開展不平衡。
3、業(yè)主存在“等靠要”思想，參與度不高。在小區(qū)成立業(yè)主委員會、建立黨支部、組建志愿服務隊和創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等事項中，大部分業(yè)主不熱心，存在“等靠要”思想，既想享受優(yōu)質環(huán)境和服務，又不愿出錢出力，坐等上級扶持、幫助解決問題等現象還在一定范圍內存在，縣城內部分小區(qū)居民不主動繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理公司負債經營，舉步維艱。
4、機制體制不夠順暢，存在監(jiān)管“盲區(qū)”。20**年機構改革后，住建部門的工作職能有所調整，有劃入、劃出，規(guī)劃和建設執(zhí)法應分別劃轉至自然資源部門和城管部門，原房產部門負責的所有行政監(jiān)管職能以及消防、人防行政審批等職能，全部劃入了住建部門，但至今劃入、劃出的職能、職責及人員編制尚未厘清。目前我縣規(guī)劃和建設執(zhí)法職責仍由住建部門承擔，存在執(zhí)法主體不合法問題。同時，在小區(qū)管理中，還存在執(zhí)法“盲區(qū)”，比如小區(qū)僵尸車的管理問題，目前沒有明確的法律依據規(guī)定，具體由哪個部門負責承擔監(jiān)管責任。
小區(qū)管理工作總結匯報篇2
1、進一步加快基礎設施建設，提升小區(qū)品質。首先要做實做細老舊小區(qū)改造項目，科學合理規(guī)劃老舊小區(qū)改造項目，廣泛征集業(yè)委、小區(qū)支部和居民意見，按照先基礎類再完善類后提升類逐步推進，同時加快推進老舊小區(qū)改造施工進度，加強老舊小區(qū)改造項目的監(jiān)督管理，保質保量按時完成每年的老舊小區(qū)改造任務；其次要加強小區(qū)后續(xù)管理維護，小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會要對基礎設施項目進行日常管護，合理開發(fā)小區(qū)公益效益，探索提高房屋維修基金的使用效果，發(fā)揮維護小區(qū)設施功能，解決小區(qū)基礎設施維修資金困難問題；再次協(xié)調處理好小區(qū)反映合理訴求，相關單位要加大小區(qū)監(jiān)管力度，協(xié)調處理好相關矛盾糾紛，確保小區(qū)公共設施運轉和居民正常生活，逐步提升小區(qū)品質。
2、進一步壓實各方工作職責，確保工作效果。要從“破三無（即無業(yè)主委員會、無物業(yè)管理公司、無小區(qū)黨支部）”入手、以“創(chuàng)五好（即黨建引領好、群眾發(fā)動好、服務管理好、小區(qū)品質好、治理效果好）”為目標，壓實工作職責，形成政府統(tǒng)一領導、行業(yè)監(jiān)管指導、職能部門監(jiān)管、社區(qū)屬地管理和縣直單位參與的良性運行體制，確保小區(qū)管理工作上臺階。首先要分類管理，把縣城范圍內的小區(qū)分成好、中、差三類進行管理，認真梳理小區(qū)管理工作中存在的問題，列出清單，明確職責、逐一銷號，必須清除“三無”小區(qū)。其次要充分發(fā)揮行業(yè)主管部門對小區(qū)的指導作用，壓實職能部門的監(jiān)管職責，各責任單位要根據縣委“聯(lián)系?。ㄉ纾﹨^(qū)”工作要求，按照“三個五”工作模式，對所聯(lián)系小區(qū)存在的問題列出清單，按照輕重緩急，拿出解決方案。要嚴格按照《**省物業(yè)管理條例》第八條、第十條、第三十條的具體規(guī)定配置物業(yè)用房，確保小區(qū)物業(yè)和業(yè)主委員會正常辦公場所。同時要嚴格落實（*〔2022〕*號）《關于**自治縣小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議制度的通知》要求，做實做好物業(yè)管理工作。要盡快組建小區(qū)黨支部、切實發(fā)揮好黨建引領作用，要選強配優(yōu)業(yè)主委員會、不斷提升業(yè)委會自我管理的水平。
3、進一步健全配強行業(yè)隊伍，形成工作合力。要盡快厘清住建、城管、自然資源、住保等部門職責職能，做到人事權相匹配、責權利相統(tǒng)一。建議參照市里和兄弟縣區(qū)做法，成立城鄉(xiāng)建設事務中心、消防審批事務中心等機構并核定人員編制，充實住建工作力量，從而進一步加強對小區(qū)管理工作的監(jiān)管力度。要強化能力建設、提升隊伍素質，對住建、城管、自然資源、住保等職能部門的人員要加強業(yè)務培訓，提升監(jiān)管能力和水平。
4、進一步加大宣傳引導力度，提升居民文明素養(yǎng)。圍繞建設社會主義核心價值體系，培養(yǎng)居民良好的社會公德和個人品德，努力提升居民思想道德素質。提升小區(qū)業(yè)主“主人翁”意識，增強業(yè)主熱愛小區(qū)，心系小區(qū)的情懷，使業(yè)主對小區(qū)建設和發(fā)展有投入感，培養(yǎng)居民的小區(qū)生活禮儀素質，使廣大居民在小區(qū)居住生活中，養(yǎng)成文明習慣，減少物業(yè)管理難度，提升小區(qū)生活質量。?