總結的產出是一份寶貴的經驗教訓，它可以為自己和他人在類似情況下提供有益的借鑒和參考。寫總結時，要盡量用簡練的語言表達自己對某個事物或問題的看法和理解。掌握一些總結寫作的技巧和方法，對于提高寫作質量會有很大幫助。
員工今年的工作總結篇一
工作組在城區(qū)工作團和氣象局的領導下，自覺堅持求真務實的工作作風，堅持考勤制度，與村民同吃同住等，不做表面文章，不搞形式主義，工作有計劃，有落實，有工作記錄，對上級交辦任務能夠圓滿完成。并注意向社區(qū)干部學習，學習他們深入基層、調查研究、扎實工作的工作方法和作風。自覺增強學習意識、服務意識和創(chuàng)先爭優(yōu)意識，樹立正確的政績觀、人生觀和價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗、干事創(chuàng)業(yè)、求真務實的作風，真正把農村社區(qū)幫扶工作作為一項利國利民大事來抓，真抓實干，抓出成效。
駐村工作開展的幾個月以來，在各級黨委政府的幫助下，取得了一些成績，但與市委、市政府的要求和人民的期望還有差距，在今后的工作中我們將繼續(xù)堅持高標準、嚴要求，認真開展好駐村幫扶工作。
員工今年的工作總結篇二
自20xx年10月到xxx鎮(zhèn)人民政府報到以來，已經有一年了，這一年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，認真完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)將工作學習情況總結如下：
員工今年的工作總結篇三
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、工作中的不足。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。
員工今年的工作總結篇四
今年，我鎮(zhèn)關工委的指導思想是認真學習貫徹黨的十八大精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢牢把握關心下一代工作的正確方向，按照市關工委的統(tǒng)一布置，抓“兩聯(lián)”和“評星建檔”工作平衡發(fā)展，以創(chuàng)建“五好”關工委為目標，促“四項教育”上新水平，充分發(fā)揮五老優(yōu)勢，為青少年辦實事、做好事，為全面建成小康社會作出貢獻，主要做了以下幾項工作：
今年鎮(zhèn)領導研究關協(xié)工作，聽取關協(xié)工作匯報四次，黨政主要領導主管關工委工作，并明確各村支部有專人主管村關協(xié)工作，鎮(zhèn)協(xié)會工作經費進一步落實，并在去年的基礎上增加村級會長待遇200元/年。鎮(zhèn)內辦公室重新布置一新，內容更加全面。全鎮(zhèn)十個村關協(xié)全面開展工作，有陣地、有村支委主管、有活動經費安排，其中集鎮(zhèn)社區(qū)用于村關協(xié)工作經費達3000元，把協(xié)會的陣地重新安排布置；德慎村安排新辦公樓為協(xié)會活動陣地；八角亭村書記、主任親自抓協(xié)會工作、關協(xié)工作，得到了基層組織的高度重視。
1、認真總結去年工作，布署今年工作，鎮(zhèn)關工委春節(jié)前召開各村關協(xié)會長年終總結會，回顧總結了20**年工作，就今年工作進行了初步安排，發(fā)放會長補助6千余元。
2、走訪慰問村級會長，正月初七上班-初八政府安排專車到村走訪會長，征求村級會長對全年工作的意見和建議，合理制定了今年關工委工作計劃和逐月活動方案。
3、召開協(xié)會年初工作會議，布置安排3.8婦女節(jié)各村開展表彰、敬老模范夫婦活動，有6個村召開三.八婦女節(jié)大會，表彰敬老好夫婦18對。
4、組織“五老”宣講團著手開展黨的十八大宣傳教育活動，以“樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀”為主題備課講稿，統(tǒng)一審查修改，6月份宣傳月活動共宣講18場次，聽講人數(shù)千余人。
5、結合鎮(zhèn)共青團在“五四”青年節(jié)開展“我的夢、中國夢”大討論活動，各村關協(xié)將配合團支部一道主辦談心、演講、征文等活動。
6、繼續(xù)開展“兩聯(lián)”評星建檔工作，我鎮(zhèn)從20**年起已全面開展了評星建檔工作，今年將進一步完善提高，把評星建檔工作落到實處。創(chuàng)建集鎮(zhèn)社區(qū)為示范村，下半年將在集鎮(zhèn)社區(qū)現(xiàn)場觀摩學習。
7、以官橋文學藝術聯(lián)合會為平臺，4月份召開了官橋鎮(zhèn)文學藝術聯(lián)合會，年會會議通過廣泛吸收青年和學生加入文聯(lián)學會。宣傳中國特色社會主義的先進文化，弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，五月份組織文聯(lián)會員到大圍山采風。
8、組織青少年參觀社會禁毒宣傳活動，由鎮(zhèn)社會禁毒協(xié)會統(tǒng)一制定展板到學校、中心集市、企業(yè)進行展覽6場次，展覽人數(shù)上千人。
9、10月份老年節(jié)期間，組織對村級關協(xié)評星建檔檢查，經鎮(zhèn)關工委檢查10個村評星建檔工作全面開展，并有明顯的效果。
通過一年的工作，全年沒有出現(xiàn)青少年犯罪，青少年吸毒人員有所減少，學校周邊的環(huán)境得到根本的改善，貧困學生得到了照顧。經督查，八角亭村關協(xié)6.1到學校走訪慰問學生，改善學?；锸?，教師節(jié)慰問教師，送去7床毛氈，對考取工大學的學生發(fā)放慰問金3600余元，取一本的1000元，二本的400元；德慎村關協(xié)買字典、毛筆給在校學生；林塘村關協(xié)對考取大學的學生送去喜報、本子、筆，利用暑假組織學生開展環(huán)境整治活動；集鎮(zhèn)社區(qū)關協(xié)也開展了向考取大學學生慰問活動；其他各村都同樣開展了各種活動。關協(xié)工作有成效。
2014年，我區(qū)老干部工作在區(qū)委、政府的正確領導下，在市委老干部局的具體指導下，緊緊圍繞全區(qū)工作大局，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，認真落實老干部“兩項待遇”，積極組織開展老干部活動，充分發(fā)揮老干部作用，促進了全區(qū)老干部工作的和諧發(fā)展，較好地完成了的工作任務。
為做好2014年老干部工作，我局積極爭取區(qū)委、政府支持，做到了早安排、早部署。5月12日，區(qū)委常委聽取老干部工作匯報，6月17日，區(qū)委、政府召開全區(qū)老干部工作、關心下一代工作會議，會議明確2014年老干部工作：一是切實抓好黨的群眾路線教育實踐活動；二是要切實抓好離退休干部“兩項建設”；三是要切實抓好老干部“兩項待遇”的全面落實；四是要切實抓好老干部發(fā)揮作用的組織引導；五是要切實抓好老干部工作部門的自身建設。副區(qū)長戴水文主持會議，區(qū)委常委、組織部長周志輝到會并作重要講話。
1.全面落實老干部政治待遇。一是圓滿完成春節(jié)走訪慰問工作。春節(jié)前夕在區(qū)委的統(tǒng)一安排部署下，全區(qū)各級黨組織高度重視，把春節(jié)走訪慰問老干部工作列入議事日程，精心組織、周密安排。1月16日至25日，我局分兩組由領導帶隊攜帶慰問品和慰問金對全區(qū)離休干部、區(qū)級退休干部、離休干部遺孀、離退休干部黨支部書記進行全面慰問，在慰問過程中，各組認真聽取老干部對區(qū)委、政府和老干部工作的意見和建議，幫助他們解決實際問題。二是認真組織政治理論學習，切實加強老干部思想政治工作。年初，我局按照政策規(guī)定先后為老干部征訂了《老年人》雜志、《長沙晚報》、《黨建文匯》、《書畫精粹》、《離退休干部工作》等報刊雜志，及時傳達黨和國家的大政方針，通報區(qū)委、政府對重大事項的決定及重要會議精神，使老干部始終在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，自覺做到與時俱進、思想常新。三是認真做好日常管理服務工作。離退休干部“五必訪”制度經常，，我局共看望慰問住院老干部15人，為13名老干部進行了逢十祝壽，為3名逝世老干部組織追悼會，接待來信來訪老干部15人次，對來訪的老干部我們始終堅持一杯熱茶相迎，一張笑臉相送，無論事情大小，無論是否合理，都耐心解答，盡力解決，絕不推諉回避矛盾，對不符合政策的問題我們也極力做好疏導解釋工作，化解了矛盾，消除了不穩(wěn)定因素，保持了老干部隊伍的和諧穩(wěn)定。
2.切實加強離退休干部思想政治建設。一是在離退休黨員干部中開展黨的群眾路線教育實踐活動。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，區(qū)委老干部局十分重視，在扎實做好本局教育實踐活動的同時，認真組織全區(qū)離退休黨員干部參加教育實踐活動。望發(fā)[2014]6號文件下發(fā)后，區(qū)委老干部局專門召開局務會，研究部署離退休黨員干部參加教育實踐活動的有關工作。局領導多次深入各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、區(qū)直機關各單位調研，摸清情況，聽取意見。根據(jù)老同志的特點和情況，下發(fā)了《致全區(qū)離退休干部的一封信》，制訂了《關于在全區(qū)離退休干部黨員中開展黨的群眾路線教育實踐活動的指導意見》，與區(qū)群工辦共同簽發(fā)了《關于積極發(fā)揮“五老四教”作用，服務黨的群眾路線教育實踐活動的全面開展的通知》。區(qū)委明確，各單位召開教育實踐活動動員大會必須要有老同志參加，確保離退休黨員干部參加黨的群眾路線教育實踐活動。二是組織老干部形勢報告會。1月16日，局在政府五樓組織老干部形勢報告會，聽取區(qū)講師團成員何紅專同志《望城形勢和國際問題》專題報告會，周志輝部長主持，劉林平副書記到會并講話。三是繼續(xù)引申離退休干部黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動。今年，我局根據(jù)上級要求，繼續(xù)把爭創(chuàng)“五好”離退休干部黨支部、“四好”離退休干部黨員活動作為重中之重，力爭在全區(qū)創(chuàng)建4個市級示范性黨支部。
關心下一代工作是一項薪火相傳、長期艱巨的歷史使命，民政工作涉及孤殘兒童、流浪未成年人、先心病兒童、社區(qū)未成年人等各類特殊青少年群體，加大對他們的幫扶、關心關愛力度，盡力為青少年營造健康成長的良好環(huán)境是民政的一項特殊使命。我局關工委經過3年的探索實踐，不斷推動關心下一代工作，現(xiàn)將20**年工作總結如下：
一、工作成效
20**年，圍繞民政基礎工作，相關業(yè)務處室、事業(yè)單位積極做好各項工作，關心下一代工作取得一定成效，具體如下：
局關工委不斷加強對民政系統(tǒng)青年的培養(yǎng)、關心和教育。一方面提供機會讓局機關青年參加井岡山理想信念教育培訓、公務員能力建設培訓、業(yè)務技能學習等各類培訓，全面提高自身素質；另一方面加強與青年思想交流，各支部一把手與本支部青年每年至少開展２次交心談心活動，了解年輕職工思想動態(tài)，今年共有９名青年提出申請加入中國共產黨。此外，局機關建立了圖書閱覽室，購買了社科、人文、地理等方面的期刊、文獻供系統(tǒng)職工借閱，不斷豐富青年的知識面。
同時，結合開展的三大主題教育活動和“中國夢”活動，不斷給局系統(tǒng)青年提供展示才能的舞臺，特別是在有獎征文活動、中國夢“微講”活動和道德講堂活動中，局系統(tǒng)12名青年撰寫了征文，30名青年參加了道德講堂活動，1名青年獲得市政府主辦的“中國夢”演講活動鼓勵獎，局系統(tǒng)青年在參與各類活動的過程中不斷提高自身能力。
基層政權和社區(qū)建設方面：不斷加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設，投入社區(qū)未成年人服務設施建設經費60萬元，為青少年活動創(chuàng)建良好的娛樂氛圍。
社會救助方面：對全市先心病患兒情況進行摸底排查，力爭讓全市范圍符合救治條件的`兒童先天性心臟病患兒得到有效的集中救治。經過排查，我市符合條件的0-14歲兒童先天性心臟病患者共有50人，20**年已救治19人。20**年上半年救治12人，報銷醫(yī)療費用26.68萬元。
社會福利和慈善事業(yè)方面：向四川省志翔職業(yè)技術學校組織推薦了13名品學兼優(yōu)的孤兒；向各縣(區(qū))配套市本級孤兒基本生活保障金9.72萬元；繼續(xù)實施“殘疾孤兒手術康復明天計劃”，上報了2名手術計劃，確保符合條件的患兒得到及時救治；建立孤兒（含艾滋病病毒感染兒童）基本生活最低養(yǎng)育標準自然增長機制，與財政局聯(lián)合下發(fā)了《關于提高我市孤兒基本生活最低養(yǎng)育標準的通知》，確定機構養(yǎng)育孤兒每人每月提高130元，社會散居孤兒每人每月提高78元，提標后機構養(yǎng)育孤兒最低養(yǎng)育標準為每人每月1130元，社會散居孤兒最低養(yǎng)育標準為每人每月678元；切實做好孤兒醫(yī)療康復保障工作，與市財政局、市人力資源和社會保障局、市衛(wèi)生局聯(lián)合出臺了《關于建立孤兒醫(yī)療保障工作的暫行意見》，為全市社會散居孤兒和機構集中供養(yǎng)孤兒購買了20**年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(新型農村醫(yī)療保險)和人身意外傷害保險,并對孤兒個人承擔的住院醫(yī)療費用進行了兜底；向全市機構內的75名6個月—18歲兒童發(fā)放了亨氏營養(yǎng)包共計150份。
開展慈善助學活動，省級福彩公益金共資助xx市36名貧困新錄取大學生，每人資助5000元，共資助18萬元。
兒童福利方面：市兒童福利院從“一切為了孩子、為了孩子的一切”出發(fā)，積極做好與兒童密切相關的各項工作。一是統(tǒng)籌規(guī)劃寄養(yǎng)、代養(yǎng)、送養(yǎng)、助養(yǎng)等各種養(yǎng)育模式，幫助棄嬰（棄童）回歸家庭；二是加強兒童的生活保障管理力度，在物資采購、飲食衛(wèi)生、后勤服務設施等多方面涉及兒童生命安全的事項嚴要求，高標準；三是重視兒童教育，制定了學齡前教育、早教、特教和在校學生教學計劃，并開展各類社會實踐認知活動，讓院內孩子感知新鮮事物，開闊眼界，認知社會，形成良好的品德和健全的人格；四是全方位做好兒童醫(yī)療救治、兒童康復和基礎護理工作，最大努力的讓兒童健康成長。市救助管理站成立了“xx市援助少年兒童志愿者協(xié)會志愿服務基地”，由市援少會通過招募、指派有關專業(yè)志愿者到市救助管理站（市流浪未成年人救助保護中心），為受助流浪未成年人開展思想道德、文化、法制知識、自我保護等方面的教育，促使其回歸家庭、回歸主流社會。站內設圖書室、多媒體教室、文化教室、多功能室，為接受救助的流浪未成年人提供學習、娛樂場所。
員工今年的工作總結篇五
(一)加強思想政治學習，提高政治理論水平。在思想上、政治上、行動上始終同鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府保持一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在基層的路線、方針政策，積極參加上級和本單位組織的各種學習活動，把開展共產黨員先進性教育活動與提升自身思想政治素質有機結合起來，堅持“學中改，改中學”。通過學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質、改進了工作作風。
(二)加強專業(yè)知識學習，充實基層業(yè)務知識。參加工作后，為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，本人堅持“向同事學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向辦公室其它同事請教;另一方面，繼續(xù)閱讀黨報、統(tǒng)計業(yè)務知識等書籍雜志，努力使自己的工作業(yè)務知識有一個全面的提升。
員工今年的工作總結篇六
20xx年已經過去了一半了，想想當時的金融危機還是很可怕的，不過現(xiàn)在都成為過去，記得去年年底，給自己設立今年的目標還是個問題，因為但是危機都不知道自己今年能收獲多少，所以去年年底的時候給自己設立目標沒有敢大膽的去定，結果當時定的目標整好自己半年久完成了。
是啊，這個其實是個可喜的事情，自己用了半年的`時間完成了一年的計劃，所以當時自己在駕照也比較有時間去學，很快也拿到了，現(xiàn)在想想其實危機中給我?guī)砹瞬簧贆C會，沒有想象中的那么困難的，現(xiàn)在輕松點了，因為目標已經完成，自己輕松了很多，現(xiàn)在想來也許是當時定的目標太小，自己用一半的時間久可以完成。
下半年開始了，其實現(xiàn)在我又給自己定了個下半年的目標，還是今年初定的目標，不是很大，讓自己一年來雙倍完成目標就好了，其實說到上半年還是很不容易的，現(xiàn)在客服過來了，自己有了很大的信心，對下半年也相信完全能完成的，當然有時候也許是個機會比較多，但是下半年的話機會就不一定很多了，所以自己還是要加倍努力才能完成的，讓自己賺得更多，讓自己在今年的本命年更上一層樓！
由于當時為了完成了雙倍的目標！自己在最近的兩個月都很少休息了，除了去學車之外也當是個休息，很少了鍛煉，也沒有去關注自己想要關注的事情，都在工作和一些晚上聚會的事情，想想完成了，心里也很高興，又下半年了，又可以開始自己想要的休閑活動了，比如去打打籃球看看書游泳等，還有去逛逛自己好久沒有去的古董市場了，說到這里，覺得自己都老了，喜歡去古董市場。
堅持自己的目標，相信自己的路越來越好走！
有信心才有未來，做依然的我！
員工今年的工作總結篇七
小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證，安全責任重于泰山。消防工作更是關乎小區(qū)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。
二、提高隊員素質，做好小區(qū)服務。
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓住戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。
一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持小區(qū)良好經營秩序。
我們小區(qū)地處繁華路段，住戶多，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在__派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立__公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
第一，努力學習，豐富業(yè)務知識。
這一年，我花了很大的力氣學好了崗位的知識，不斷充實自己，補充工作中需要的知識和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書，把相關的知識都看完，重要的背下來，應用到實踐中。只要和我的業(yè)務有關，我都會特別關注，邊工作邊夯實基礎。所以，只要我說明我做的事情，為領導解決問題，我就能在一年內順利完成工作。
第二，工作條件好。
這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的，也是出于熱愛，所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會努力去做，直到覺得滿意為止。因為工作認真，今年收獲不少，成績也很好。工作時間特別積極努力，把工作當成自己的事情，讓我沒有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對。
第三，有缺點。
今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有一些小問題小缺點，導致工作中出現(xiàn)一些小錯誤。雖然錯誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點點不足還是會影響一部分工作的。好在我及時發(fā)現(xiàn)了，所以我會努力改正自己身上的缺點，為來年的工作掃清障礙。
其實一年根本不長。很快就過去了。我們正在進入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻我最大的能力，回報公司的培養(yǎng)，努力做好我個人的工作，讓領導看到更多更好的地方給我。在未來，我相信會有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會進步。
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月_日之前共發(fā)出_份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表_份，投訴處理單_份。開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，業(yè)主投訴報修維修率_%。我部門回訪_份，回訪率_%，工程維修滿意率_%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月_日地下室透水事故共造成_戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
在物業(yè)公司_經理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的`生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質。
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、工作中的不足。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。
一、基于自己的職責，取得技師證后，更加努力，積極完成公司領導布置的任務。
仔細研究和審查所有分配的任務，出現(xiàn)問題時與技術人員溝通及時解決維護問題，并與車間經理合作改進各項管理工作。積極倡導新的管理制度和新技術，使車間和班組管理良好，作風嚴謹，技術力量過硬，能夠超額完成公司下達的任務，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經濟效益。在管理方面，嚴格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質量和維修次數(shù)上多下功夫，讓公司的營業(yè)額達到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
二、繼續(xù)學習各種知識，提高業(yè)務技術水平。
取得技術維修工證書后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進的汽車技術，推動公司車間班組各項技術的提高，還能深入生產現(xiàn)場，積極與技術人員和班組管理人員探討技術問題，提出解決方案。平時主動參與解決工作中遇到的技術問題。20__年，解決了20多個問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學員，一絲不茍，耐心真誠，促進學徒學以致用。教學與實踐相結合，相互學習，相互督促。
三、安全生產，在完成任務的同時，更加重視安全工作。
能夠正確理解安全與生產的關系，帶頭遵守規(guī)章制度，做到安全第一，不安全生產。日常工作前，進行危險源辨識、三位一體、手指默寫，然后進行自檢，及時檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來，本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。
第四，端正勞動態(tài)度。
服從領導安排，努力工作，心安理得，遵守各項管理制度，積極完成組織安排的工作。團結同志，恪守職業(yè)道德，無不良行為。帶領員工共同維護文明氛圍，形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
員工今年的工作總結篇八
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了……等法海律法規(guī)，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
員工今年的工作總結篇九
市氣象局工作組自3月5日進駐到八里莊社區(qū)以來，在市委下派辦、城區(qū)工作團的正確領導和指導下，在市氣象局和各級黨委、政府的重視和支持下，工作組始終貫徹市委、市政府關于“百局幫百區(qū)”推進農村社區(qū)建設工作的總體部署，堅持真抓實干、真蹲實駐，以高度的責任感和使命感，扎扎實實地開展駐村工作，想方設法為群眾辦實事、辦好事，取得了明顯成效?，F(xiàn)將上半年具體工作作工作總結如下：
員工今年的工作總結篇十
進入社區(qū)以來，工作組從宣傳發(fā)動入手，充分利用各種媒介進行宣傳。通過廣播、宣傳欄、召開會議、集中培訓等形式，廣泛宣傳中央和各級黨委政府關于合村并居的方針政策，把上級關于村莊合并社區(qū)建設工作的精神及時傳達到了每一位村干部和群眾，主要做法有經常組織“兩委”成員學習上級有關文件、會議精神，使“兩委”成員提高認識，明確目標，堅定建設新農村信心;發(fā)放了200余張宣傳單、明白紙，廣泛宣傳新農村建設的目標任務等精神，使建設新農村的活動深入民心。
員工今年的工作總結篇十一
優(yōu)秀作文推薦！忙碌、緊張、有序的20xx年即將成為歷史，上半年財務部隨著公司驕人的業(yè)績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務管理，為公司業(yè)務發(fā)展提供了良性財務平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：
員工今年的工作總結篇十二
按照市建委效能建設的活動部署，黨支部認真組織開展以效能建設為主要內容的優(yōu)質服務教育活動，切實落實學習，使廣大員工愛崗敬業(yè)，努力學習，增強服務觀念，更加牢固樹立了全心全意為群眾服務的意識。
針對效能建設中發(fā)現(xiàn)的問題，城建檔案館為使各項工作標準化、規(guī)范化、制度化，進一步健全制度，重審了服務一次告知制度、責任追究制度、限時辦結制度、投訴監(jiān)督制度，并在工作中認真落實。并將各專業(yè)工程的歸檔范圍編印成冊，在工程的開工前發(fā)放給建設單位，起到事前告知的作用。
員工今年的工作總結篇十三
駐村工作開展以來，市氣象局黨組非常重視駐村工作，將此項工作列入議事日程，定期召開會議研究指導駐村工作。市氣象局局長王永久等領導多次帶領有關人員到社區(qū)了解經濟發(fā)展情況和村民生活情況，組織有關人員走訪幫扶對象，重點了解貧困戶的生活情況，共同討論對他們采取的幫扶措施。多次到社區(qū)與街道辦事處領導進行交流溝通確保社區(qū)規(guī)劃科學合理。
充分發(fā)揮本單位優(yōu)勢服務社區(qū)建設，市局已將工作團、開發(fā)區(qū)、街道辦、社區(qū)領導的手機號碼加入氣象預警平臺，使各級領導能在第一時間了解天氣變化特別是災害性天氣，便于領導及時作出決策。
員工今年的工作總結篇十四
（一）、主動服務，理順檔案的接收渠道，完成接收整理檔案1429卷，加強對全市建設工程檔案的綜合管理，為建設、施工單位提供檔案的業(yè)務咨詢服務88人次。與建設單位簽訂檔案責任書72份。
上半年接收房屋建筑工程174項，市政基礎設施9項，接收管線工程檔案33項。確保了工程建設項目的竣工驗收備案。
（二）、科學編目，主動提供檔案利用服務。檔案管理室認真做好檔案著錄、編目、上架以及庫房的安全管理工作，編制分類目錄，錄入計算機目錄1429條。為城市拆遷改造、城市規(guī)劃、工程設計、施工單位辦理資質證、房屋維修、辦理產權證等提供詳實的檔案依據(jù)，上半年提供利用檔案343人次，692卷次，打印卷內目錄2242張，復印各類檔案材料19581頁。
（三）、積極發(fā)揮聲像檔案和聲像設備的作用，為城市建設提供服務，上半年完成拍攝任務26次，拍攝工程新貌201個。形成照片360張，錄像180分鐘。完成四條主干道整治等4部專題錄象片的拍攝編輯制作工作。提供利用錄象帶240分鐘，提供照片檔案利用86張。
（四）、為了認真貫徹《x省檔案信息化綱要》和《全國城建檔案信息化建設綱要》，籌建蚌埠市城建檔案館網(wǎng)站，已完成網(wǎng)站的設計。完成電腦維修、維護等69次；檔案管理數(shù)據(jù)備份光盤84張；更新市建委網(wǎng)頁110頁。播放投影9次。
（五）、認真落實建設部《城市地下管線工程檔案管理辦法》，對我市地下管線計算機信息管理系統(tǒng)已完成軟件的設計，并安裝完畢，目前正在起草有關的數(shù)據(jù)報送標準和相關制度。
員工今年的工作總結篇十五
（一）、進一部改善服務態(tài)度，加強對全市建設項目工程檔案的管理，對在建的各工程檔案的形成收集工作給予指導，督促檔案進館。
（二）、大力宣傳《城市地下管線工程檔案管理辦法》，建立管線工程檔案報送移交的機制，爭取上級部門發(fā)布有關的地下管線管理信息數(shù)據(jù)報送的相關制度和數(shù)據(jù)標準，實施新建地下管線工程竣工測量，啟動全市各地下管線產權單位的普查工作。確保我市綜合地下管線計算機信息管理系統(tǒng)能夠正常運轉，及時的發(fā)揮效益。
（三）、逐步將城建檔案案卷目錄通過建設信息網(wǎng)公布，為黨政機關及公眾查詢提供服務。
（四）、對棚戶改造區(qū)進行拍攝，以便在改造之前留下歷史資料。開展音像多媒體檔案數(shù)字化相關技術研究，將過去的模擬信號的聲像檔案轉換成數(shù)字信號，建立視頻數(shù)據(jù)庫，為社會提供不同載體檔案的利用。
城建檔案館下半年將積極開拓進取、努力工作，認真落實崗位目標責任制以及各項服務制度，主動服務，圍繞效能建設和城市建設工作主題，服務經濟建設的大局，開展各項工作，以服務求效益，以創(chuàng)新謀發(fā)展，開創(chuàng)城建檔案工作的新局面。
員工今年的工作總結篇十六
雖然現(xiàn)在我的主要工作任務是負責圖紙，但是在工作的過程中，在完成自己的任務的同時還做一些相關的工作。在工作過程當中，在王組長和常部長以及黃總的指導下面，學習到以前在車間沒有接觸過的知識理論和實踐經驗。慢慢的開始成長起來，獨立起來，真正成為技術部的一員。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚認真勤奮的工作精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、圖紙情況：能及時處理客戶發(fā)來的新產品圖紙確認。對修改的圖紙及時的進行修改和下發(fā)，做到準時準點。在繪畫圖紙的過程中，要考慮很多：如圖紙要分磁芯圖和坯件圖兩部分，磁芯圖里面的公差要在滿足客戶要求的前提下，還要滿足我們公司自身的要求。坯件圖中縮比，裝料比，磨面磨底的尺寸都要進行嚴格的計算，這都是這幾個月的繪圖中學習到的。還有在圖紙完成之后，要下發(fā)給部門車間。圖紙最后要存檔歸類。
2、送樣情況：在收到樣品派工單后，及時處理，按正常流程操作。送樣的過程中，要先明白是什么地方的客戶，什么產品，什么材料，方可進行下一步驟。樣品要從樣品庫和倉庫的零頭庫找；在沒有的情況下，要找半成品加工，如果沒有半成品就要下壓坯單，進行壓坯、燒結、然后進行磨加工，接下來挑選制作樣品，最后就是寄送樣品給客戶。在送樣過程中，又學習到了好多產品知識，總而言之，這是一種樂趣。我認為有一個好的心態(tài)，這樣才能做好做快，要腳踏實地。
員工今年的工作總結篇十七
1、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
我認為公司要的是效益，產品要的是質量，我們員工要的是能力和素養(yǎng)。所以在公司不斷提高效益的同時，我們也要不斷提高自己的能力和素養(yǎng)，這樣才能為公司做出更大個貢獻。最后我相信在公司領導的正確帶領下，我們公司下半年一定會超過預期的效益，并且明年后年，年年效益都會不斷的增長。
員工今年的工作總結篇十八
二0x年上半年，城建檔案館在市建委正確領導下，扎扎實實開展效能建設，圍繞城市建設、經濟建設的主題，強化目標任務的落實與實施，規(guī)范城建檔案工作的各項管理，開展優(yōu)質服務，積極提供檔案、信息利用，創(chuàng)建人民滿意的城建檔案館。主要工作及下半年工作打算如下：
員工今年的工作總結篇十九
在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關規(guī)定，在按照省、市關于開展“干部作風建設年”xx縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大力解決妨礙發(fā)展的突出問題，確保生產要素進入武邑無障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，加快職能轉變，提高工作效率和服務質量，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為此，我公司身為服務業(yè)的一員，在20xx年上半年著力加大服務的力度，將“踐行科學發(fā)展觀，滿意服務在基層”活動落到實處。
（二）多措并舉，提高服務時效。1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個工作日內予以處理，遇緊急情況，經相關領導同意后應立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經相關領導同意可適當延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對于需提交總部審批的，手續(xù)齊備的在3個工作日內上報總部。2、超權限理賠上報案件，屬于業(yè)務管理中心審批權限內的，資料齊全、無需進行再調查的情況下，應在2-4個工作日內予以處理。對于資料不全或需要再調查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1-2天內將情況反饋給分公司。3、obps系統(tǒng)正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應在收到上報資料后，對于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務3個工作日內予以批復或答復處理意見，需補充、完善資料的，省公司應在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料。4、obps系統(tǒng)特殊件補錄處理時限。需上報省公司審批的特殊補錄件，上報資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務，省公司應在收到上報資料后5個工作日內予以批復，因特殊原因不能按時批復的應在上述規(guī)定時間內告知上報單位進展情況，并每隔3個工作日向上報單位通報有關情況，直至批復或答復處理意見，但最長不超過15個工作日。（需補充、完善資料的，省公司將在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料）5、數(shù)據(jù)修改處理時限。對于上報的錯誤數(shù)據(jù)描述清晰、準確的申請，在1個工作日內審核并提交至省公司信息技術中心；對于描述不清，需要進一步核實的，在1個工作日內反饋上報單位補充、完善資料。
（三）推行“業(yè)務高峰期應急預案”。業(yè)務高峰期間，將保證日清日結，不積壓，不拖沓，為業(yè)務發(fā)展提供可靠后援支持。
（四）推行首問負責制，及時答復。接到業(yè)務咨詢和請示的電話和郵件時，規(guī)定由第一位接收人答復或聯(lián)系相關部門予以答復。第一接收人可以立即答復的問題應當即答復；對于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問題，應在1個工作日內完成協(xié)商并答復；對于涉及多個處室（部門）的業(yè)務，應在2個工作日內進行溝通，并將結果或情況反饋客戶。
（五）加強培訓，搭建學習平臺，提高素質；加強對公司柜面人員及銷售人員的培訓力度，不斷豐富培訓內容。，加強柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓形式。
員工今年的工作總結篇二十
在一個組織里，在任何活動中，總有一些準備工作是讓人感覺無聊、好像學不到東西卻又必須要做的、必不可少的。比如說簽到、制作表格、通知相關人員、甚至是場地布置時吹氣球，都是幕后的工作，耗時多，效率相對低并且相對乏味，上個學期我還不能接受這樣的工作安排，然而經過了將近一年的學習我卻能安心地從事這些看似簡單的工作，并且在這些工作中學會了思考解決同一個問題的不同的方法，感覺自己的思路，或者說思維方式，已經和以前不一樣了，有了新的突破。我覺得不管做什么工作都能開心而且學習到東西，著才是最重要的。
員工今年的工作總結篇一
工作組在城區(qū)工作團和氣象局的領導下，自覺堅持求真務實的工作作風，堅持考勤制度，與村民同吃同住等，不做表面文章，不搞形式主義，工作有計劃，有落實，有工作記錄，對上級交辦任務能夠圓滿完成。并注意向社區(qū)干部學習，學習他們深入基層、調查研究、扎實工作的工作方法和作風。自覺增強學習意識、服務意識和創(chuàng)先爭優(yōu)意識，樹立正確的政績觀、人生觀和價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗、干事創(chuàng)業(yè)、求真務實的作風，真正把農村社區(qū)幫扶工作作為一項利國利民大事來抓，真抓實干，抓出成效。
駐村工作開展的幾個月以來，在各級黨委政府的幫助下，取得了一些成績，但與市委、市政府的要求和人民的期望還有差距，在今后的工作中我們將繼續(xù)堅持高標準、嚴要求，認真開展好駐村幫扶工作。
員工今年的工作總結篇二
自20xx年10月到xxx鎮(zhèn)人民政府報到以來，已經有一年了，這一年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領導的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，認真完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)將工作學習情況總結如下：
員工今年的工作總結篇三
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、工作中的不足。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。
員工今年的工作總結篇四
今年，我鎮(zhèn)關工委的指導思想是認真學習貫徹黨的十八大精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢牢把握關心下一代工作的正確方向，按照市關工委的統(tǒng)一布置，抓“兩聯(lián)”和“評星建檔”工作平衡發(fā)展，以創(chuàng)建“五好”關工委為目標，促“四項教育”上新水平，充分發(fā)揮五老優(yōu)勢，為青少年辦實事、做好事，為全面建成小康社會作出貢獻，主要做了以下幾項工作：
今年鎮(zhèn)領導研究關協(xié)工作，聽取關協(xié)工作匯報四次，黨政主要領導主管關工委工作，并明確各村支部有專人主管村關協(xié)工作，鎮(zhèn)協(xié)會工作經費進一步落實，并在去年的基礎上增加村級會長待遇200元/年。鎮(zhèn)內辦公室重新布置一新，內容更加全面。全鎮(zhèn)十個村關協(xié)全面開展工作，有陣地、有村支委主管、有活動經費安排，其中集鎮(zhèn)社區(qū)用于村關協(xié)工作經費達3000元，把協(xié)會的陣地重新安排布置；德慎村安排新辦公樓為協(xié)會活動陣地；八角亭村書記、主任親自抓協(xié)會工作、關協(xié)工作，得到了基層組織的高度重視。
1、認真總結去年工作，布署今年工作，鎮(zhèn)關工委春節(jié)前召開各村關協(xié)會長年終總結會，回顧總結了20**年工作，就今年工作進行了初步安排，發(fā)放會長補助6千余元。
2、走訪慰問村級會長，正月初七上班-初八政府安排專車到村走訪會長，征求村級會長對全年工作的意見和建議，合理制定了今年關工委工作計劃和逐月活動方案。
3、召開協(xié)會年初工作會議，布置安排3.8婦女節(jié)各村開展表彰、敬老模范夫婦活動，有6個村召開三.八婦女節(jié)大會，表彰敬老好夫婦18對。
4、組織“五老”宣講團著手開展黨的十八大宣傳教育活動，以“樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀”為主題備課講稿，統(tǒng)一審查修改，6月份宣傳月活動共宣講18場次，聽講人數(shù)千余人。
5、結合鎮(zhèn)共青團在“五四”青年節(jié)開展“我的夢、中國夢”大討論活動，各村關協(xié)將配合團支部一道主辦談心、演講、征文等活動。
6、繼續(xù)開展“兩聯(lián)”評星建檔工作，我鎮(zhèn)從20**年起已全面開展了評星建檔工作，今年將進一步完善提高，把評星建檔工作落到實處。創(chuàng)建集鎮(zhèn)社區(qū)為示范村，下半年將在集鎮(zhèn)社區(qū)現(xiàn)場觀摩學習。
7、以官橋文學藝術聯(lián)合會為平臺，4月份召開了官橋鎮(zhèn)文學藝術聯(lián)合會，年會會議通過廣泛吸收青年和學生加入文聯(lián)學會。宣傳中國特色社會主義的先進文化，弘揚中華民族的傳統(tǒng)文化，五月份組織文聯(lián)會員到大圍山采風。
8、組織青少年參觀社會禁毒宣傳活動，由鎮(zhèn)社會禁毒協(xié)會統(tǒng)一制定展板到學校、中心集市、企業(yè)進行展覽6場次，展覽人數(shù)上千人。
9、10月份老年節(jié)期間，組織對村級關協(xié)評星建檔檢查，經鎮(zhèn)關工委檢查10個村評星建檔工作全面開展，并有明顯的效果。
通過一年的工作，全年沒有出現(xiàn)青少年犯罪，青少年吸毒人員有所減少，學校周邊的環(huán)境得到根本的改善，貧困學生得到了照顧。經督查，八角亭村關協(xié)6.1到學校走訪慰問學生，改善學?；锸?，教師節(jié)慰問教師，送去7床毛氈，對考取工大學的學生發(fā)放慰問金3600余元，取一本的1000元，二本的400元；德慎村關協(xié)買字典、毛筆給在校學生；林塘村關協(xié)對考取大學的學生送去喜報、本子、筆，利用暑假組織學生開展環(huán)境整治活動；集鎮(zhèn)社區(qū)關協(xié)也開展了向考取大學學生慰問活動；其他各村都同樣開展了各種活動。關協(xié)工作有成效。
2014年，我區(qū)老干部工作在區(qū)委、政府的正確領導下，在市委老干部局的具體指導下，緊緊圍繞全區(qū)工作大局，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，認真落實老干部“兩項待遇”，積極組織開展老干部活動，充分發(fā)揮老干部作用，促進了全區(qū)老干部工作的和諧發(fā)展，較好地完成了的工作任務。
為做好2014年老干部工作，我局積極爭取區(qū)委、政府支持，做到了早安排、早部署。5月12日，區(qū)委常委聽取老干部工作匯報，6月17日，區(qū)委、政府召開全區(qū)老干部工作、關心下一代工作會議，會議明確2014年老干部工作：一是切實抓好黨的群眾路線教育實踐活動；二是要切實抓好離退休干部“兩項建設”；三是要切實抓好老干部“兩項待遇”的全面落實；四是要切實抓好老干部發(fā)揮作用的組織引導；五是要切實抓好老干部工作部門的自身建設。副區(qū)長戴水文主持會議，區(qū)委常委、組織部長周志輝到會并作重要講話。
1.全面落實老干部政治待遇。一是圓滿完成春節(jié)走訪慰問工作。春節(jié)前夕在區(qū)委的統(tǒng)一安排部署下，全區(qū)各級黨組織高度重視，把春節(jié)走訪慰問老干部工作列入議事日程，精心組織、周密安排。1月16日至25日，我局分兩組由領導帶隊攜帶慰問品和慰問金對全區(qū)離休干部、區(qū)級退休干部、離休干部遺孀、離退休干部黨支部書記進行全面慰問，在慰問過程中，各組認真聽取老干部對區(qū)委、政府和老干部工作的意見和建議，幫助他們解決實際問題。二是認真組織政治理論學習，切實加強老干部思想政治工作。年初，我局按照政策規(guī)定先后為老干部征訂了《老年人》雜志、《長沙晚報》、《黨建文匯》、《書畫精粹》、《離退休干部工作》等報刊雜志，及時傳達黨和國家的大政方針，通報區(qū)委、政府對重大事項的決定及重要會議精神，使老干部始終在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，自覺做到與時俱進、思想常新。三是認真做好日常管理服務工作。離退休干部“五必訪”制度經常，，我局共看望慰問住院老干部15人，為13名老干部進行了逢十祝壽，為3名逝世老干部組織追悼會，接待來信來訪老干部15人次，對來訪的老干部我們始終堅持一杯熱茶相迎，一張笑臉相送，無論事情大小，無論是否合理，都耐心解答，盡力解決，絕不推諉回避矛盾，對不符合政策的問題我們也極力做好疏導解釋工作，化解了矛盾，消除了不穩(wěn)定因素，保持了老干部隊伍的和諧穩(wěn)定。
2.切實加強離退休干部思想政治建設。一是在離退休黨員干部中開展黨的群眾路線教育實踐活動。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，區(qū)委老干部局十分重視，在扎實做好本局教育實踐活動的同時，認真組織全區(qū)離退休黨員干部參加教育實踐活動。望發(fā)[2014]6號文件下發(fā)后，區(qū)委老干部局專門召開局務會，研究部署離退休黨員干部參加教育實踐活動的有關工作。局領導多次深入各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、區(qū)直機關各單位調研，摸清情況，聽取意見。根據(jù)老同志的特點和情況，下發(fā)了《致全區(qū)離退休干部的一封信》，制訂了《關于在全區(qū)離退休干部黨員中開展黨的群眾路線教育實踐活動的指導意見》，與區(qū)群工辦共同簽發(fā)了《關于積極發(fā)揮“五老四教”作用，服務黨的群眾路線教育實踐活動的全面開展的通知》。區(qū)委明確，各單位召開教育實踐活動動員大會必須要有老同志參加，確保離退休黨員干部參加黨的群眾路線教育實踐活動。二是組織老干部形勢報告會。1月16日，局在政府五樓組織老干部形勢報告會，聽取區(qū)講師團成員何紅專同志《望城形勢和國際問題》專題報告會，周志輝部長主持，劉林平副書記到會并講話。三是繼續(xù)引申離退休干部黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動。今年，我局根據(jù)上級要求，繼續(xù)把爭創(chuàng)“五好”離退休干部黨支部、“四好”離退休干部黨員活動作為重中之重，力爭在全區(qū)創(chuàng)建4個市級示范性黨支部。
關心下一代工作是一項薪火相傳、長期艱巨的歷史使命，民政工作涉及孤殘兒童、流浪未成年人、先心病兒童、社區(qū)未成年人等各類特殊青少年群體，加大對他們的幫扶、關心關愛力度，盡力為青少年營造健康成長的良好環(huán)境是民政的一項特殊使命。我局關工委經過3年的探索實踐，不斷推動關心下一代工作，現(xiàn)將20**年工作總結如下：
一、工作成效
20**年，圍繞民政基礎工作，相關業(yè)務處室、事業(yè)單位積極做好各項工作，關心下一代工作取得一定成效，具體如下：
局關工委不斷加強對民政系統(tǒng)青年的培養(yǎng)、關心和教育。一方面提供機會讓局機關青年參加井岡山理想信念教育培訓、公務員能力建設培訓、業(yè)務技能學習等各類培訓，全面提高自身素質；另一方面加強與青年思想交流，各支部一把手與本支部青年每年至少開展２次交心談心活動，了解年輕職工思想動態(tài)，今年共有９名青年提出申請加入中國共產黨。此外，局機關建立了圖書閱覽室，購買了社科、人文、地理等方面的期刊、文獻供系統(tǒng)職工借閱，不斷豐富青年的知識面。
同時，結合開展的三大主題教育活動和“中國夢”活動，不斷給局系統(tǒng)青年提供展示才能的舞臺，特別是在有獎征文活動、中國夢“微講”活動和道德講堂活動中，局系統(tǒng)12名青年撰寫了征文，30名青年參加了道德講堂活動，1名青年獲得市政府主辦的“中國夢”演講活動鼓勵獎，局系統(tǒng)青年在參與各類活動的過程中不斷提高自身能力。
基層政權和社區(qū)建設方面：不斷加強城鄉(xiāng)社區(qū)建設，投入社區(qū)未成年人服務設施建設經費60萬元，為青少年活動創(chuàng)建良好的娛樂氛圍。
社會救助方面：對全市先心病患兒情況進行摸底排查，力爭讓全市范圍符合救治條件的`兒童先天性心臟病患兒得到有效的集中救治。經過排查，我市符合條件的0-14歲兒童先天性心臟病患者共有50人，20**年已救治19人。20**年上半年救治12人，報銷醫(yī)療費用26.68萬元。
社會福利和慈善事業(yè)方面：向四川省志翔職業(yè)技術學校組織推薦了13名品學兼優(yōu)的孤兒；向各縣(區(qū))配套市本級孤兒基本生活保障金9.72萬元；繼續(xù)實施“殘疾孤兒手術康復明天計劃”，上報了2名手術計劃，確保符合條件的患兒得到及時救治；建立孤兒（含艾滋病病毒感染兒童）基本生活最低養(yǎng)育標準自然增長機制，與財政局聯(lián)合下發(fā)了《關于提高我市孤兒基本生活最低養(yǎng)育標準的通知》，確定機構養(yǎng)育孤兒每人每月提高130元，社會散居孤兒每人每月提高78元，提標后機構養(yǎng)育孤兒最低養(yǎng)育標準為每人每月1130元，社會散居孤兒最低養(yǎng)育標準為每人每月678元；切實做好孤兒醫(yī)療康復保障工作，與市財政局、市人力資源和社會保障局、市衛(wèi)生局聯(lián)合出臺了《關于建立孤兒醫(yī)療保障工作的暫行意見》，為全市社會散居孤兒和機構集中供養(yǎng)孤兒購買了20**年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(新型農村醫(yī)療保險)和人身意外傷害保險,并對孤兒個人承擔的住院醫(yī)療費用進行了兜底；向全市機構內的75名6個月—18歲兒童發(fā)放了亨氏營養(yǎng)包共計150份。
開展慈善助學活動，省級福彩公益金共資助xx市36名貧困新錄取大學生，每人資助5000元，共資助18萬元。
兒童福利方面：市兒童福利院從“一切為了孩子、為了孩子的一切”出發(fā)，積極做好與兒童密切相關的各項工作。一是統(tǒng)籌規(guī)劃寄養(yǎng)、代養(yǎng)、送養(yǎng)、助養(yǎng)等各種養(yǎng)育模式，幫助棄嬰（棄童）回歸家庭；二是加強兒童的生活保障管理力度，在物資采購、飲食衛(wèi)生、后勤服務設施等多方面涉及兒童生命安全的事項嚴要求，高標準；三是重視兒童教育，制定了學齡前教育、早教、特教和在校學生教學計劃，并開展各類社會實踐認知活動，讓院內孩子感知新鮮事物，開闊眼界，認知社會，形成良好的品德和健全的人格；四是全方位做好兒童醫(yī)療救治、兒童康復和基礎護理工作，最大努力的讓兒童健康成長。市救助管理站成立了“xx市援助少年兒童志愿者協(xié)會志愿服務基地”，由市援少會通過招募、指派有關專業(yè)志愿者到市救助管理站（市流浪未成年人救助保護中心），為受助流浪未成年人開展思想道德、文化、法制知識、自我保護等方面的教育，促使其回歸家庭、回歸主流社會。站內設圖書室、多媒體教室、文化教室、多功能室，為接受救助的流浪未成年人提供學習、娛樂場所。
員工今年的工作總結篇五
(一)加強思想政治學習，提高政治理論水平。在思想上、政治上、行動上始終同鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府保持一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在基層的路線、方針政策，積極參加上級和本單位組織的各種學習活動，把開展共產黨員先進性教育活動與提升自身思想政治素質有機結合起來，堅持“學中改，改中學”。通過學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質、改進了工作作風。
(二)加強專業(yè)知識學習，充實基層業(yè)務知識。參加工作后，為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，本人堅持“向同事學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向辦公室其它同事請教;另一方面，繼續(xù)閱讀黨報、統(tǒng)計業(yè)務知識等書籍雜志，努力使自己的工作業(yè)務知識有一個全面的提升。
員工今年的工作總結篇六
20xx年已經過去了一半了，想想當時的金融危機還是很可怕的，不過現(xiàn)在都成為過去，記得去年年底，給自己設立今年的目標還是個問題，因為但是危機都不知道自己今年能收獲多少，所以去年年底的時候給自己設立目標沒有敢大膽的去定，結果當時定的目標整好自己半年久完成了。
是啊，這個其實是個可喜的事情，自己用了半年的`時間完成了一年的計劃，所以當時自己在駕照也比較有時間去學，很快也拿到了，現(xiàn)在想想其實危機中給我?guī)砹瞬簧贆C會，沒有想象中的那么困難的，現(xiàn)在輕松點了，因為目標已經完成，自己輕松了很多，現(xiàn)在想來也許是當時定的目標太小，自己用一半的時間久可以完成。
下半年開始了，其實現(xiàn)在我又給自己定了個下半年的目標，還是今年初定的目標，不是很大，讓自己一年來雙倍完成目標就好了，其實說到上半年還是很不容易的，現(xiàn)在客服過來了，自己有了很大的信心，對下半年也相信完全能完成的，當然有時候也許是個機會比較多，但是下半年的話機會就不一定很多了，所以自己還是要加倍努力才能完成的，讓自己賺得更多，讓自己在今年的本命年更上一層樓！
由于當時為了完成了雙倍的目標！自己在最近的兩個月都很少休息了，除了去學車之外也當是個休息，很少了鍛煉，也沒有去關注自己想要關注的事情，都在工作和一些晚上聚會的事情，想想完成了，心里也很高興，又下半年了，又可以開始自己想要的休閑活動了，比如去打打籃球看看書游泳等，還有去逛逛自己好久沒有去的古董市場了，說到這里，覺得自己都老了，喜歡去古董市場。
堅持自己的目標，相信自己的路越來越好走！
有信心才有未來，做依然的我！
員工今年的工作總結篇七
小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證，安全責任重于泰山。消防工作更是關乎小區(qū)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。
二、提高隊員素質，做好小區(qū)服務。
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓住戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。
一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持小區(qū)良好經營秩序。
我們小區(qū)地處繁華路段，住戶多，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在__派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立__公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
第一，努力學習，豐富業(yè)務知識。
這一年，我花了很大的力氣學好了崗位的知識，不斷充實自己，補充工作中需要的知識和理論，讓自己在工作中更好的展現(xiàn)自己的能力。我也是每天看書，把相關的知識都看完，重要的背下來，應用到實踐中。只要和我的業(yè)務有關，我都會特別關注，邊工作邊夯實基礎。所以，只要我說明我做的事情，為領導解決問題，我就能在一年內順利完成工作。
第二，工作條件好。
這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的，也是出于熱愛，所以無論工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會努力去做，直到覺得滿意為止。因為工作認真，今年收獲不少，成績也很好。工作時間特別積極努力，把工作當成自己的事情，讓我沒有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對。
第三，有缺點。
今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有一些小問題小缺點，導致工作中出現(xiàn)一些小錯誤。雖然錯誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點點不足還是會影響一部分工作的。好在我及時發(fā)現(xiàn)了，所以我會努力改正自己身上的缺點，為來年的工作掃清障礙。
其實一年根本不長。很快就過去了。我們正在進入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻我最大的能力，回報公司的培養(yǎng)，努力做好我個人的工作，讓領導看到更多更好的地方給我。在未來，我相信會有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會進步。
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作。
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
20__年_月_日之前共發(fā)出_份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，完成率_%。_月_日以后共遞交客戶投訴信息日報表_份，投訴處理單_份。開發(fā)公司工程部維修完成回單_份，業(yè)主投訴報修維修率_%。我部門回訪_份，回訪率_%，工程維修滿意率_%。
四、地下室透水事故處理工作。
20__年_月_日地下室透水事故共造成_戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
在物業(yè)公司_經理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的`生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質。
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、工作中的不足。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。
一、基于自己的職責，取得技師證后，更加努力，積極完成公司領導布置的任務。
仔細研究和審查所有分配的任務，出現(xiàn)問題時與技術人員溝通及時解決維護問題，并與車間經理合作改進各項管理工作。積極倡導新的管理制度和新技術，使車間和班組管理良好，作風嚴謹，技術力量過硬，能夠超額完成公司下達的任務，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經濟效益。在管理方面，嚴格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質量和維修次數(shù)上多下功夫，讓公司的營業(yè)額達到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
二、繼續(xù)學習各種知識，提高業(yè)務技術水平。
取得技術維修工證書后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進的汽車技術，推動公司車間班組各項技術的提高，還能深入生產現(xiàn)場，積極與技術人員和班組管理人員探討技術問題，提出解決方案。平時主動參與解決工作中遇到的技術問題。20__年，解決了20多個問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學員，一絲不茍，耐心真誠，促進學徒學以致用。教學與實踐相結合，相互學習，相互督促。
三、安全生產，在完成任務的同時，更加重視安全工作。
能夠正確理解安全與生產的關系，帶頭遵守規(guī)章制度，做到安全第一，不安全生產。日常工作前，進行危險源辨識、三位一體、手指默寫，然后進行自檢，及時檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來，本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。
第四，端正勞動態(tài)度。
服從領導安排，努力工作，心安理得，遵守各項管理制度，積極完成組織安排的工作。團結同志，恪守職業(yè)道德，無不良行為。帶領員工共同維護文明氛圍，形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
員工今年的工作總結篇八
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了……等法海律法規(guī)，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
員工今年的工作總結篇九
市氣象局工作組自3月5日進駐到八里莊社區(qū)以來，在市委下派辦、城區(qū)工作團的正確領導和指導下，在市氣象局和各級黨委、政府的重視和支持下，工作組始終貫徹市委、市政府關于“百局幫百區(qū)”推進農村社區(qū)建設工作的總體部署，堅持真抓實干、真蹲實駐，以高度的責任感和使命感，扎扎實實地開展駐村工作，想方設法為群眾辦實事、辦好事，取得了明顯成效?，F(xiàn)將上半年具體工作作工作總結如下：
員工今年的工作總結篇十
進入社區(qū)以來，工作組從宣傳發(fā)動入手，充分利用各種媒介進行宣傳。通過廣播、宣傳欄、召開會議、集中培訓等形式，廣泛宣傳中央和各級黨委政府關于合村并居的方針政策，把上級關于村莊合并社區(qū)建設工作的精神及時傳達到了每一位村干部和群眾，主要做法有經常組織“兩委”成員學習上級有關文件、會議精神，使“兩委”成員提高認識，明確目標，堅定建設新農村信心;發(fā)放了200余張宣傳單、明白紙，廣泛宣傳新農村建設的目標任務等精神，使建設新農村的活動深入民心。
員工今年的工作總結篇十一
優(yōu)秀作文推薦！忙碌、緊張、有序的20xx年即將成為歷史，上半年財務部隨著公司驕人的業(yè)績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務管理，為公司業(yè)務發(fā)展提供了良性財務平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：
員工今年的工作總結篇十二
按照市建委效能建設的活動部署，黨支部認真組織開展以效能建設為主要內容的優(yōu)質服務教育活動，切實落實學習，使廣大員工愛崗敬業(yè)，努力學習，增強服務觀念，更加牢固樹立了全心全意為群眾服務的意識。
針對效能建設中發(fā)現(xiàn)的問題，城建檔案館為使各項工作標準化、規(guī)范化、制度化，進一步健全制度，重審了服務一次告知制度、責任追究制度、限時辦結制度、投訴監(jiān)督制度，并在工作中認真落實。并將各專業(yè)工程的歸檔范圍編印成冊，在工程的開工前發(fā)放給建設單位，起到事前告知的作用。
員工今年的工作總結篇十三
駐村工作開展以來，市氣象局黨組非常重視駐村工作，將此項工作列入議事日程，定期召開會議研究指導駐村工作。市氣象局局長王永久等領導多次帶領有關人員到社區(qū)了解經濟發(fā)展情況和村民生活情況，組織有關人員走訪幫扶對象，重點了解貧困戶的生活情況，共同討論對他們采取的幫扶措施。多次到社區(qū)與街道辦事處領導進行交流溝通確保社區(qū)規(guī)劃科學合理。
充分發(fā)揮本單位優(yōu)勢服務社區(qū)建設，市局已將工作團、開發(fā)區(qū)、街道辦、社區(qū)領導的手機號碼加入氣象預警平臺，使各級領導能在第一時間了解天氣變化特別是災害性天氣，便于領導及時作出決策。
員工今年的工作總結篇十四
（一）、主動服務，理順檔案的接收渠道，完成接收整理檔案1429卷，加強對全市建設工程檔案的綜合管理，為建設、施工單位提供檔案的業(yè)務咨詢服務88人次。與建設單位簽訂檔案責任書72份。
上半年接收房屋建筑工程174項，市政基礎設施9項，接收管線工程檔案33項。確保了工程建設項目的竣工驗收備案。
（二）、科學編目，主動提供檔案利用服務。檔案管理室認真做好檔案著錄、編目、上架以及庫房的安全管理工作，編制分類目錄，錄入計算機目錄1429條。為城市拆遷改造、城市規(guī)劃、工程設計、施工單位辦理資質證、房屋維修、辦理產權證等提供詳實的檔案依據(jù)，上半年提供利用檔案343人次，692卷次，打印卷內目錄2242張，復印各類檔案材料19581頁。
（三）、積極發(fā)揮聲像檔案和聲像設備的作用，為城市建設提供服務，上半年完成拍攝任務26次，拍攝工程新貌201個。形成照片360張，錄像180分鐘。完成四條主干道整治等4部專題錄象片的拍攝編輯制作工作。提供利用錄象帶240分鐘，提供照片檔案利用86張。
（四）、為了認真貫徹《x省檔案信息化綱要》和《全國城建檔案信息化建設綱要》，籌建蚌埠市城建檔案館網(wǎng)站，已完成網(wǎng)站的設計。完成電腦維修、維護等69次；檔案管理數(shù)據(jù)備份光盤84張；更新市建委網(wǎng)頁110頁。播放投影9次。
（五）、認真落實建設部《城市地下管線工程檔案管理辦法》，對我市地下管線計算機信息管理系統(tǒng)已完成軟件的設計，并安裝完畢，目前正在起草有關的數(shù)據(jù)報送標準和相關制度。
員工今年的工作總結篇十五
（一）、進一部改善服務態(tài)度，加強對全市建設項目工程檔案的管理，對在建的各工程檔案的形成收集工作給予指導，督促檔案進館。
（二）、大力宣傳《城市地下管線工程檔案管理辦法》，建立管線工程檔案報送移交的機制，爭取上級部門發(fā)布有關的地下管線管理信息數(shù)據(jù)報送的相關制度和數(shù)據(jù)標準，實施新建地下管線工程竣工測量，啟動全市各地下管線產權單位的普查工作。確保我市綜合地下管線計算機信息管理系統(tǒng)能夠正常運轉，及時的發(fā)揮效益。
（三）、逐步將城建檔案案卷目錄通過建設信息網(wǎng)公布，為黨政機關及公眾查詢提供服務。
（四）、對棚戶改造區(qū)進行拍攝，以便在改造之前留下歷史資料。開展音像多媒體檔案數(shù)字化相關技術研究，將過去的模擬信號的聲像檔案轉換成數(shù)字信號，建立視頻數(shù)據(jù)庫，為社會提供不同載體檔案的利用。
城建檔案館下半年將積極開拓進取、努力工作，認真落實崗位目標責任制以及各項服務制度，主動服務，圍繞效能建設和城市建設工作主題，服務經濟建設的大局，開展各項工作，以服務求效益，以創(chuàng)新謀發(fā)展，開創(chuàng)城建檔案工作的新局面。
員工今年的工作總結篇十六
雖然現(xiàn)在我的主要工作任務是負責圖紙，但是在工作的過程中，在完成自己的任務的同時還做一些相關的工作。在工作過程當中，在王組長和常部長以及黃總的指導下面，學習到以前在車間沒有接觸過的知識理論和實踐經驗。慢慢的開始成長起來，獨立起來，真正成為技術部的一員。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚認真勤奮的工作精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、圖紙情況：能及時處理客戶發(fā)來的新產品圖紙確認。對修改的圖紙及時的進行修改和下發(fā)，做到準時準點。在繪畫圖紙的過程中，要考慮很多：如圖紙要分磁芯圖和坯件圖兩部分，磁芯圖里面的公差要在滿足客戶要求的前提下，還要滿足我們公司自身的要求。坯件圖中縮比，裝料比，磨面磨底的尺寸都要進行嚴格的計算，這都是這幾個月的繪圖中學習到的。還有在圖紙完成之后，要下發(fā)給部門車間。圖紙最后要存檔歸類。
2、送樣情況：在收到樣品派工單后，及時處理，按正常流程操作。送樣的過程中，要先明白是什么地方的客戶，什么產品，什么材料，方可進行下一步驟。樣品要從樣品庫和倉庫的零頭庫找；在沒有的情況下，要找半成品加工，如果沒有半成品就要下壓坯單，進行壓坯、燒結、然后進行磨加工，接下來挑選制作樣品，最后就是寄送樣品給客戶。在送樣過程中，又學習到了好多產品知識，總而言之，這是一種樂趣。我認為有一個好的心態(tài)，這樣才能做好做快，要腳踏實地。
員工今年的工作總結篇十七
1、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
我認為公司要的是效益，產品要的是質量，我們員工要的是能力和素養(yǎng)。所以在公司不斷提高效益的同時，我們也要不斷提高自己的能力和素養(yǎng)，這樣才能為公司做出更大個貢獻。最后我相信在公司領導的正確帶領下，我們公司下半年一定會超過預期的效益，并且明年后年，年年效益都會不斷的增長。
員工今年的工作總結篇十八
二0x年上半年，城建檔案館在市建委正確領導下，扎扎實實開展效能建設，圍繞城市建設、經濟建設的主題，強化目標任務的落實與實施，規(guī)范城建檔案工作的各項管理，開展優(yōu)質服務，積極提供檔案、信息利用，創(chuàng)建人民滿意的城建檔案館。主要工作及下半年工作打算如下：
員工今年的工作總結篇十九
在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關規(guī)定，在按照省、市關于開展“干部作風建設年”xx縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，大力解決妨礙發(fā)展的突出問題，確保生產要素進入武邑無障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，加快職能轉變，提高工作效率和服務質量，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為此，我公司身為服務業(yè)的一員，在20xx年上半年著力加大服務的力度，將“踐行科學發(fā)展觀，滿意服務在基層”活動落到實處。
（二）多措并舉，提高服務時效。1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個工作日內予以處理，遇緊急情況，經相關領導同意后應立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經相關領導同意可適當延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對于需提交總部審批的，手續(xù)齊備的在3個工作日內上報總部。2、超權限理賠上報案件，屬于業(yè)務管理中心審批權限內的，資料齊全、無需進行再調查的情況下，應在2-4個工作日內予以處理。對于資料不全或需要再調查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1-2天內將情況反饋給分公司。3、obps系統(tǒng)正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應在收到上報資料后，對于資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務3個工作日內予以批復或答復處理意見，需補充、完善資料的，省公司應在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料。4、obps系統(tǒng)特殊件補錄處理時限。需上報省公司審批的特殊補錄件，上報資料齊全、手續(xù)完備的業(yè)務，省公司應在收到上報資料后5個工作日內予以批復，因特殊原因不能按時批復的應在上述規(guī)定時間內告知上報單位進展情況，并每隔3個工作日向上報單位通報有關情況，直至批復或答復處理意見，但最長不超過15個工作日。（需補充、完善資料的，省公司將在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料）5、數(shù)據(jù)修改處理時限。對于上報的錯誤數(shù)據(jù)描述清晰、準確的申請，在1個工作日內審核并提交至省公司信息技術中心；對于描述不清，需要進一步核實的，在1個工作日內反饋上報單位補充、完善資料。
（三）推行“業(yè)務高峰期應急預案”。業(yè)務高峰期間，將保證日清日結，不積壓，不拖沓，為業(yè)務發(fā)展提供可靠后援支持。
（四）推行首問負責制，及時答復。接到業(yè)務咨詢和請示的電話和郵件時，規(guī)定由第一位接收人答復或聯(lián)系相關部門予以答復。第一接收人可以立即答復的問題應當即答復；對于需要協(xié)商其他人員或業(yè)管中心其他部門的問題，應在1個工作日內完成協(xié)商并答復；對于涉及多個處室（部門）的業(yè)務，應在2個工作日內進行溝通，并將結果或情況反饋客戶。
（五）加強培訓，搭建學習平臺，提高素質；加強對公司柜面人員及銷售人員的培訓力度，不斷豐富培訓內容。，加強柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓形式。
員工今年的工作總結篇二十
在一個組織里，在任何活動中，總有一些準備工作是讓人感覺無聊、好像學不到東西卻又必須要做的、必不可少的。比如說簽到、制作表格、通知相關人員、甚至是場地布置時吹氣球，都是幕后的工作，耗時多，效率相對低并且相對乏味，上個學期我還不能接受這樣的工作安排，然而經過了將近一年的學習我卻能安心地從事這些看似簡單的工作，并且在這些工作中學會了思考解決同一個問題的不同的方法，感覺自己的思路，或者說思維方式，已經和以前不一樣了，有了新的突破。我覺得不管做什么工作都能開心而且學習到東西，著才是最重要的。