做總結能夠幫助我們反思自己的思維方式和行為表現，為自己的發(fā)展提供有益的借鑒。好的總結可以突出問題和挑戰(zhàn)，并提出可行的解決方法和對策。以下是一些經典的寫作范文，讓我們一起來看看吧。
銀行金融知識普及活動總結篇一
活動期間，我社區(qū)銀行以“金融知識普及月”為主題，與社區(qū)銀行所在藍思科技（長沙）有限公司廠區(qū)人資部合作，通過其單位內部網站提前對我行組織開展的“金融知識普及月”活動進行宣導。告知廠區(qū)內所有員工，我行開展此次活動的時間、地點及目的，引導其員工積極的參與到我行此次活動中來。
此次活動我行采取了網點室內宣傳。
沙龍。
及網點外擺臺宣傳兩種方式相結合。因受天氣影響，我社區(qū)銀行在活動當日的上午采取了室內宣傳沙龍的方式，對如何防范電信網絡詐騙與如何正確的使用銀行電子渠道進行了講解。在講解的過程中，為了能使廠區(qū)一線員工更加有效深入的了解我行宣導的內容，我行在講解過程中安插了有獎問答環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)的增加，獲得了客戶一致好評，加深了客戶對此次活動知識要點的印象。下午天氣好轉后，我社區(qū)銀行在單位下班。
高峰。
期進行了網點外擺臺宣傳，對過往及休息的客戶進行了傳單發(fā)放，向客戶介紹如何正確的選擇適合自己的金融產品及如何保護好自己的權益。
銀行金融知識普及活動總結篇二
為全面提高公眾金融素質，大力提升全社會的誠信水平，近日，農行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識萬里行”主題消費者教育活動，通過切實的行動推進社會公眾與金融的良性互動，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據了解，本次活動從6月份到8月份，持續(xù)三個月的時間，分為“金融知識伴您同行服務月”、“電子銀行多元服務宣傳月”、“珍視個人信用宣傳服務月”三個階段活動。活動通過組織宣教人員主動走進社區(qū)、企業(yè)、學校、鄉(xiāng)村，采取設立服務站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對性地向不同群體消費者普及銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務“三農”業(yè)務及非法集資、金融詐騙等金融知識，可提高消費者的參與度。
同時，農行泰安分行根據自身網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道服務特點，向消費者詳細介紹各類電子服務渠道辦理銀行業(yè)務的區(qū)別，多角度對各類電子銀行服務進行充分對比，使消費者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎上，該行還從提高消費者風險防范意識切入，通過設立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進社區(qū)等形式擴大防風險知識普及范圍，幫助消費者正確、安全、高效使用電子銀行服務;并根據國家有關個人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費者宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，全面引導消費者關心自己的信用記錄，提高銀行消費者誠實守信意識。
銀行金融知識普及活動總結篇三
根據貴協會《關于開展2016年度江蘇銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動的通知》(蘇銀協〔2016〕007號)的要求，我行積極響應號召，高度重視，有序推進，繼4月、5月開展“金融服務普惠公眾服務月”“防范金融風險知識宣傳服務月”活動后，在前期良好的基礎上，充分落實，深入開展“普及金融知識萬里行”——“消費者權益保護宣傳服務月”專項活動?，F將活動開展情況總結如下：
一、探索服務渠道，延伸服務觸角。
(一)多措并舉，深化服務宣導。
為進一步提升我行服務口碑，塑造我行卓越服務品牌形象，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動，根據總行下發(fā)的《寧波銀行消費者權益保護宣傳服務月方案》指導精神，南京分行在第一時間制定了《寧波銀行南京分行消費者權益保護宣傳服務月方案》，開展公眾金融服務周活動，下轄網點活動內容具體如下：
1、分行營業(yè)部迅即行動，推陳出新。
為讓客戶更直觀的體驗到相關金融知識，分行對廳堂進行了具體布置。led屏滾動顯示“歡迎體驗寧波銀行公眾金融服務周”，讓客戶一進入寧波銀行便能清晰的看到我行的活動。廳堂內的電子顯示屏滾動播放防范金融風險知識宣傳以及隨處可見的宣傳單頁，使客戶們在等待辦理業(yè)務的同時，了解日?？赡芙佑|到的金融知識。此外我們還設置專窗，集中提供殘破幣和硬幣的兌換，能夠方便客戶。開展活動以來得到客戶的一致好評。
2、轄屬江寧支行反假貨幣，點滴做起。
轄屬江寧支行近日開展了有關人民幣流通管理和人民幣鑒別技巧的金融服務宣傳活動。除在柜臺擺放反假宣傳、人民幣流通管理宣傳等手冊外，同時在營業(yè)廳門口懸掛宣傳橫幅，專設金融服務宣傳小組在營業(yè)廳門口接受群眾的咨詢和答疑，并設立宣傳臺向路人散發(fā)宣傳冊?；顒赢斎?，前來咨詢的群眾絡繹不絕，活動的開展如火如荼。
在人民幣流通管理方面，工作人員著力向群眾宣傳講解殘缺無損人民幣的認定以及其兌換標準、不宜流通的人民幣挑剔標準以及假幣收繳公示;其次在人民幣鑒別技巧、反假貨幣培訓宣傳方面，轄屬江寧支行宣傳小組工作人員緊緊圍繞反假貨幣、人人有責、認識人民幣，愛護人民幣等相關內容開展宣傳活動。并通過真、假幣實物對比、圖片展示等不同的宣傳技巧，讓群眾對人民幣的防偽點有了更加直觀的認識。
3、轄屬鼓樓支行全力推進，百行千人千店。
6月初，轄屬鼓樓支行運營部及個人條線開展消費者權益保護宣傳服務月——“百行千人千店”大型宣傳活動，共走訪7家店鋪，完成7份調查問卷，獲得店家的一致肯定。轄屬鼓樓支行運營部員工通過在支行附近進行2小時的外拓宣傳，向市民發(fā)放宣傳手冊，進行反假知識宣傳、提供個人結算業(yè)務咨詢、理財及信貸知識咨詢等服務，同時開展客戶服務問卷調查，為我行優(yōu)質服務改進搭建了堅實的橋梁。
在活動期間，轄屬鼓樓支行創(chuàng)新思維，通過開展公眾票據鑒別技巧培訓，幫助客戶了解鑒別票據相關知識，得到客戶的一致贊揚和好評，為客戶帶來極大的便捷。
4、轄屬河西支行走進社區(qū)，利民福音。
為讓公眾能夠更詳細地了解我行公眾金融服務周的具體內容以及大眾理財的方方面面，轄屬河西支行的運營經理、運營主管及客戶經理頂著炎炎夏日走進社區(qū)向市民宣傳大眾理財金融知識。一邊發(fā)放相關的宣傳折頁以及夏日清涼小禮品，一邊向需要咨詢的市民普及大眾理財的金融專業(yè)知識，幫助他們走出金融知識誤區(qū)，解除盲點，真正了解銀行產品，同時感受到我行的優(yōu)質服務。
5、轄屬玄武支行外拓宣傳，不遺余力。
為讓公眾能更好的獲得優(yōu)質金融服務，轄屬玄武支行通過派發(fā)相關的宣傳手冊供大家參考，用專業(yè)扎實的金融知識為公眾解答一系列的金融問題。針對公眾現階段較感興趣的理財話題，我行理財經理也積極地進行推薦，并為客戶提供優(yōu)質的理財建議。在宣傳活動的同時，通過派發(fā)精美小禮品，答謝客戶對我行此次活動的支持以及肯定。
大力宣傳我行投訴、咨詢的各種渠道和投訴處理流程，主動接受社會公眾監(jiān)督和及時解決客戶體驗服務中碰到的問題。同時，進一步規(guī)范各項收費價格標準，規(guī)范銷售的各個環(huán)節(jié)，實行“質價相符”，做到讓客戶明明白白消費，向金融消費者介紹其擁有的主要權利。
6、轄屬建康支行為民服務，全力以赴。
轄屬建康支行向客戶承諾，寧波銀行免費向公眾兌換殘缺污損人民幣，并嚴格執(zhí)行人民銀行下發(fā)的兌換標準進行“全額”和“半額”的兌換，不予以兌換的殘缺，污損人民幣應退回原持有人。
宣傳進行到下午，大廳來了一位衣衫破舊的客戶，他怯怯地問到：“聽說你們銀行今天可以換零錢?”服務大使和保安異口同聲地答道：“我們一直都可以兌換零錢的啊!”這時客戶從隨身的袋子里掏出了一缸子的零幣，客戶為難地說，跑了幾個銀行和超市，都沒有人愿意幫他換，他是對面菜場賣菜的，明天準備回老家云南，今天想換把硬幣都換了。此時距包車接包還有二十分鐘，為了不影響接包，服務大使和保安一起幫客戶數硬幣，進行捆扎，360枚硬幣終于在包車來之前搞好了，客戶換完零錢后感激地對我們說“真是非常謝謝你們，寧波銀行是個好銀行!”
7、轄屬中北支行樹立品牌，提升形象。
轄屬中山北路支行通過向群眾分發(fā)反假幣，反洗錢宣傳材料，專業(yè)人員講解辨別錢幣真?zhèn)?，反洗錢，個人業(yè)務結算工具，個人貸款和理財等金融知識。在活動過程中，市民對反假幣、反洗錢等表現出較濃厚的興趣，對我行工作人員的金融專業(yè)知識和熱情服務贊不絕口。通過本次消費者權益保護宣傳服務月，切實提高參與市民的金融知識，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動;通過公益宣傳，傳播服務正能量，塑造寧行卓越服務的品牌形象。
(二)主動作為，踐行社會責任。
6月份，不僅僅是我行消費者權益保護宣傳服務月，更是南京分行五周年行慶服務月，廣泛開展公眾金融服務周的一個月。我分行一直熱心于公益事業(yè)，致力于將普及金融知識與公益活動相結合，將金融服務與廣大消費者生活日漸緊密同時，保護消費者合法權益，切實提高我行服務水平。
1、積極開展“公益獻行慶，傳遞正能量”無償獻血活動。
6月9日下午，在世界無償獻血日即將到來之際，南京分行和南京市紅十字血液中心共同舉辦了“每一份獻血都是生命的禮物”無償獻血活動。本次活動雖然僅僅持續(xù)3個多小時，卻有超過30%的分行員工參加無償獻血，共有75名員工通過體檢并獻血成功，合計捐獻血液16000cc。
本次愛心獻血活動既是分行志愿者奉獻愛心的集中體現，更是分行五周年行慶系列公益主題之一。自在全行發(fā)出倡議后，得到了各級黨委、團委的積極響應，多個單位在全部門內全員發(fā)動，踴躍報名，且多個管理者率先垂范，主動報名并參與公益活動中。
在獻血現場，近百名我行員工組成的“獻血長龍”秩序井然，在南京市紅十字血液中心工作人員指導下進行填表、錄入信息、體檢、化驗、采血、登記等程序。有的員工，沒有因為第一次獻血而緊張。
寧波銀行南京分行進駐南京五年以來，在保持各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的同時，始終將關心社會發(fā)展，感恩社會支持，促進社會和諧為己任，大力支持社會公益事業(yè)，相繼開展公益助學、愛心捐助等主題活動，以責任回報社會，用愛心共建和諧，用自己的愛心傳播著社會正能量。
奉獻社會、回報社會，讓愛心成為我們每個人心靈深處的常明燈。本次我行自發(fā)組織的獻血公益活動，受到了各級媒體的廣泛關注和好評，人民網、新華網、江蘇廣播電視總臺、中國江蘇網、龍虎網等主流媒體在獻血的第一時間予以直播，同時在6月13日、6月14日出版的《現代快報》、《金陵晚報》、《南京晨報》、《南京日報》、《江蘇商報》等省市媒體上予以專題報道。
(省市主流媒體對我行志愿者獻血活動的專題報道)。
(人民網等媒體對我行志愿者獻血活動的現場報道)。
6月24日上午，南京市紅十字血液中心工作人員一行三人來我分行送感謝信，血液中心吳科長表示，南京分行黨委組織的本次無償獻血活動為保障我市臨床用血起到了積極作用，充分展示我分行的社會責任感。血液中心代表受到救助的病員向我分行表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
2、扎實推動“服務社會、奉獻愛心”六一游園活動。
為積極踐行社會責任，關愛未成年人思想道德教育，值此“六一”兒童節(jié)，由南京江寧區(qū)團區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動分別在江寧區(qū)四所小學開展。分行轄屬江寧支行作為主要參與單位之一，活動安排在離區(qū)中心較近的天景山小學體育館內開展。
此次活動，雖是我行第四年參加，但重視程度不減。我行精心準備活動方案，組織參加活動的團員青年落實活動分工，針對孩子們的喜好購置豐富實用的學習用品，并在每個物品上貼上我行圖標，在奉獻愛心的同時，宣傳我行品牌，增強品牌美譽度。
遵照主辦方——江寧區(qū)團區(qū)委“簡單活潑、全員參與”的總體活動要求，我行精心設計了兩個游戲項目：夾彈珠、套圈。這兩個項目趣味性、動手性強，無論高年級低年級學生均可參加。孩子們在享受著節(jié)日的快樂的同時，也體驗到集體合作的快樂。
活動結束后，我行作為參加活動單位代表接受《江寧新聞報》的即興采訪。江寧區(qū)電視臺等多家媒體也次活動進行現場追蹤、報道。
南京分行轄屬江寧支行自立足江寧區(qū)域以來，每年均贊助或作為主參與單位積極參加江寧區(qū)團區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動，用自己的實際行動踐行寧波銀行人“服務社會、奉獻愛心”的公益理念，持續(xù)助力我行在江寧區(qū)域的品牌認知度和美譽度的提升。
3、著力開展“傳遞愛心，書送未來”愛心捐贈公益活動。
時值端午佳節(jié)來臨之際，在支行行長室、黨支部的倡議下，轄屬鼓樓支行主動通過南京市棲霞區(qū)教育局，聯系到南京市寧燕外來工子弟小學，由支行行長、副行長帶隊，攜支行個人銀行部全體員工開展以“傳遞愛心，書送未來”為主題的愛心捐贈的公益活動。
從校長處了解到，南京市寧燕外來工子弟小學是一所民辦民工子弟學校，現有約400名學生，該校校舍簡陋、學習用品缺乏、師資力量嚴重不足、許多學生家庭生活困難多為年齡較大的退休教師代課，辦學條件極差。
轄屬鼓樓支行經過多方籌措，聯合徐州商會等3家機構共同開展此次活動，活動當天，為孩子們籌集課外書本共計400余冊、食用油40余桶，現金近5000元，并有部分教輔材料，為孩子們送上一份節(jié)日的問候，送去一片暖暖的愛心。
本次公益活動，轄屬鼓樓支行定向捐助了8名特困家庭的小學生，希望通過我們的點滴付出，讓他們感受到社會大家庭的溫暖，并將一顆顆愛心永遠地傳遞下去。
二、強化集中宣傳，擴大宣貫力度。
(一)規(guī)范化落實普及知識宣傳。
1、規(guī)定動作：統(tǒng)一開展集中宣傳日活動。
分行及轄屬各支行于6月1日同步開展“普及金融知識萬里行-消費者權益保護宣傳服務月”集中宣傳日活動。充分發(fā)揮網點的陣地宣傳作用，利用網點優(yōu)勢，采用led屏宣傳、上路宣傳、擺放宣傳臺、發(fā)放宣傳資料，向廣大金融消費者宣傳我行提供的個性化服務和產品以及相關扶持政策，耐心解答客戶的金融問題、向客戶講解金融知識和金融業(yè)務風險。
2、自選動作：扎實開展全員知識宣貫培訓。
4月10日，分行收到貴協會關于征訂《銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識讀本》的通知，分行積極響應，迅即落實，根據行領導統(tǒng)籌安排，共征訂九本，分別下發(fā)至分行營業(yè)部、各支行、合規(guī)部等相關職能部門，范圍覆蓋至整個分行。
同時結合中國銀行業(yè)協會編制的《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》內容，統(tǒng)一部署落實，召集分行下轄各支行辦公室主任、分行各職能部門開展消費者保護知識的學習和培訓，如：當前銀行消費者權益保護現狀，傳統(tǒng)、新興銀行業(yè)務消費者權益保護，銀行價格管理與消費者權益保護，銀行消費者權益保護實施等。會后，要求各支行辦公室主任將培訓內容傳達貫徹落實到具體部門具體人員上，確保增強行內員工消費者權益保護知識的普及力度，切實將消費者權益保護與分行企業(yè)文化相結合，構筑健全的消費者權益保護機制。
(二)精細化推進制度體系建設。
為進一步加強普及金融知識萬里行活動的宣教性、長期性以及規(guī)范性，鞏固普及金融知識的長效機制，我行制定了《寧波銀行金融消費者權益保護辦法》，分別從金融消費者權益保護，即知情權保護、隱私權保護、公平交易(選擇權)保護、財產安全權保護四大權益保護方面入手，明確投訴處理時限，處理方式，細化規(guī)范客戶投訴處理操作流程，對金融消費者投訴及時予以落實，切實保護金融消費者權益。
同時，分行合規(guī)部印發(fā)了寧波銀行南京分行金融消費者權益保護基本工作機制(試行)，在分行金融消費者權益保護領導小組下指定本行金融消費者權益保護職能管理部門，負責牽頭組織、協調、督促、指導和評估分行其他部門以及分行下屬支行開展銀行業(yè)消費者權益保護工作。進一步明確分行各部門、各支行職責分工，制定工作分配機制、工作檢查機制、工作考評機制、自我評估機制、重大事項匯報機制，進一步提高我行金融服務水平，構建和諧的金融消費關系。
三、持續(xù)推進感恩南京?幸福社區(qū)行活動。
六月，分行借助南京市委宣傳部、市文明辦、各區(qū)縣文明辦渠道，攜手《金陵晚報》持續(xù)推進感恩南京?幸福社區(qū)行活動。本月陸續(xù)走進八大社區(qū)，分行下轄江寧支行、鼓樓支行、河西支行、玄武支行、市場營銷部均參與開展普及金融知識萬里行活動。
6月12日，中國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，這一天感恩南京?幸福社區(qū)行一改往日的社區(qū)活動，正值南京市莫愁湖第五屆荷花節(jié)開幕之際，在荷花綻然開放的莫愁湖公園舉辦了一場氣氛熱烈又充滿民俗傳統(tǒng)的端午節(jié)特別活動。
本次“濃濃端午香悠悠中國情”端午特別活動現場，邀請到優(yōu)秀社區(qū)文藝隊伍參與其中，來自云谷山莊社區(qū)的舞蹈隊、功夫劍隊伍和來自水西門社區(qū)的合唱團聚集一堂，為廣大市民送上一場賞心悅目的節(jié)日大餐?；顒又?，充滿節(jié)日氣氛的節(jié)目、極具民俗氛圍的扎花燈、端午的傳統(tǒng)活動包粽子，不僅吸引了前來游園的南京市民，更讓不少外國朋友們也駐足觀看，除了感受快樂，更是對中華千年文化的傳承。
分行組建的志愿者團隊也融入其中，在扎實推進“十個100工程”的同時，通過現場講授通俗易懂的銀行卡知識，近期熱門理財推介等方式普及公眾金融知識，宣傳我行五周年行慶，切實將金融知識帶到社區(qū)每位居民的身邊。
此次“消費者權益保護宣傳服務月”，我行通過走出網點，便利群眾，做金融服務、投資理財、存貸咨詢的專業(yè)顧問，盡我們所能為金融消費者提供便捷、高效、安全的品質服務，使我們更加堅定加強和改善金融服務的決心。在后期工作中我行將不斷改善服務形式，增強員工金融消費者保護服務理念，為廣大金融消費者營造更加優(yōu)質、貼心的金融環(huán)境。
銀行金融知識普及活動總結篇四
我行在此次開展“金融知識普及月”活動中，以加強廠區(qū)內一線員工金融教育服務、宣傳普及金融產品知識，維護金融消費者合法權益，引導其合理選擇金融產品和服務，抑制盲目投資的沖動，防范金融風險，維護金融安全為主旨，并且結合我行自身服務特點，因地制宜的普及了金融產品知識。此次活動我行不僅取得了廣大消費者的好評，也獲得了藍思科技（長沙）有限公司的認可。其公司認為這是一項惠民工程，并且會積極的配合我行開展系列類似的活動。此次活動我行取得了預期的活動效果。
通過此次活動的開展，使我行員工充分認識到此次活動是一個金融工作者應該履行的義務，也是一項重要的社會責任。我行員工會將此項工作融入到日常的工作中去，將進一步的加強對公眾普及金融知識，深入調查了解客戶的需求，進而制定下一步金融知識普及的重點，把此項工作做到常規(guī)化、規(guī)范化、長效化。此次活動也給廣大的客戶帶來了信心，營造了一種普惠金融的氛圍，加強了客戶金融風險的防范水平。
附：現場活動照片。
藍思通告照片。
銀行金融知識普及活動總結篇五
為進一步普及金融知識，提升公民金融素養(yǎng)，構建和諧金融環(huán)境，9月6日上午，人行康縣支行組織轄內銀行業(yè)金融機構在市政廣場積極開展“金融知識普及月”宣傳活動。
宣傳活動中，各金融機構工作人員設立咨詢點，把反假幣知識、征信知識、助農取款服務、電子銀行、小額信貸、金融消費者權益保護等金融知識和信貸產品用通俗易懂的語言講授給廣大群眾。業(yè)務人員耐心解答了過往群眾關于金融政策和信貸產品等問題咨詢，發(fā)放各類宣傳折頁和宣傳單450余份，真正把金融知識送進廣大群眾手里。
此次宣傳達到了預期目的，豐富了城鄉(xiāng)群眾的金融知識，增強了大家的.金融風險防范意識，為更好地推進金融精準扶貧工作打下了堅實基礎，也提升了銀行業(yè)金融機構的形象，受到了廣大群眾的一致好評。
銀行金融知識普及活動總結篇六
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業(yè)務服務能力和水平,根據中國銀行業(yè)協會《關于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協發(fā)[]27號)要求,我行已全面啟動了20“普及金融知識萬里行”活動?，F將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20度“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務部、金融市場部、金融同業(yè)部、風險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網點選派業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業(yè)貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業(yè)網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設計的《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務發(fā)展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務;長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通?福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現代農業(yè)金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業(yè)、學校、醫(yī)院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當地社區(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業(yè)務,并現場解答了居民提出的業(yè)務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業(yè)務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務常識,介紹了我行的業(yè)務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業(yè)務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農村、學校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業(yè)協會、產業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學校、農村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優(yōu)質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優(yōu)質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區(qū)、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮(zhèn)杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協會,真正把金融安全和企業(yè)關愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業(yè)務骨干協同人行甘南州中支組織征信業(yè)務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮(zhèn)政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區(qū)支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業(yè)務咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業(yè)務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區(qū)組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進社區(qū),服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社保卡發(fā)卡活動,利用發(fā)卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發(fā)社保卡的同時,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統(tǒng)一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團員,兩區(qū)共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業(yè)務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業(yè)大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區(qū),安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協會,聯系當地小微企業(yè)主進行面對面的交流和座談、進園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務有關政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發(fā)放業(yè)務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點行業(yè)、重點區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當地監(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業(yè)務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優(yōu)勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進社區(qū),開展金融知識進社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區(qū)、進公園,通過設攤、散發(fā)宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業(yè)務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識,提示相關業(yè)務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當天,浙江省銀行業(yè)協會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道，極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
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銀行金融知識普及活動總結篇七
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業(yè)務服務能力和水平,根據中國銀行業(yè)協會《關于印發(fā)t;2016年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協發(fā)[2016]27號)要求,我行已全面啟動了2016年度“普及金融知識萬里行”活動?，F將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了2016年度“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務部、金融市場部、金融同業(yè)部、風險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網點選派業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業(yè)貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業(yè)網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設計的《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務發(fā)展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務;長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通?福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現代農業(yè)金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業(yè)、學校、醫(yī)院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當地社區(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業(yè)務,并現場解答了居民提出的業(yè)務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業(yè)務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務常識,介紹了我行的業(yè)務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業(yè)務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農村、學校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業(yè)協會、產業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學校、農村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優(yōu)質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優(yōu)質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務知識。
銀行金融知識普及活動總結篇八
華夏銀行呼和浩特分行積極響應內蒙古銀監(jiān)局及中國人民銀行呼和浩特中心支行關于開展“金融知識進萬家”和“金融知識普及月”活動的號召，于9月開展了2016年度的“金融知識進萬家”暨“金融知識普及月”宣傳服務月活動。
一、精心組織、加強領導。
為了確保本年度“金融知識進萬家宣傳服務月活動”順利實施，我行成立了以分行行長為組長、個人業(yè)務分管行長為副組長、分行個人業(yè)務部、辦公室、工會、黨群團組織消費者權益保護工作相關工作人員為成員的“2016年度金融知識進萬家”活動小組，從組織保障方面確保進萬家活動順利開展。
二、積極籌備、措施具體。
8月，我行從接到監(jiān)管部門及總行相關文件要求時，第一時間開始了本年度金融知識進萬家宣傳月的活動籌備工作。
首先，指定各機構個人客戶部經理為本年度金融知識宣傳月活動的第一責任人，確保各機構宣傳渠道暢通。
其次，做好支行網點內內外部宣傳渠道及物料的更新、印制工作。籌備階段共為各家經營機構印制活動海報10份，活動折頁共計余份、以及活動橫幅和活動綬帶10余條。同時在網點門楣處電子顯示屏、網點內電子海報機、電子利率屏等電子媒體上設置播放“多一份金融了解，多一份財富保障”主題口號;并做好網點內部宣傳專區(qū)設置、展臺布置、折頁擺放、人員安排等工作。
第三，做好宣傳保障工作，提前做好宣傳工作人員和安保人員的教育和培訓，做好應急預案和群體事預案工作。
三、多樣宣傳，廣泛覆蓋。
進入9月以來，我行全面開展了本年度金融知識進萬家宣傳服務月活動的各項工作。9月1日，參加了內蒙古銀監(jiān)局在內蒙古博物院廣場舉辦的金融知識進萬家啟動儀式，由我行個人業(yè)務分管行長帶隊，個人業(yè)務部和支行共計5名工作人員參加。啟動會結束后，金融知識進萬家普及宣傳月活動正式開始。我行采取的活動措施具體有：
1.廳堂宣傳。強化營業(yè)網點陣地宣傳，充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務區(qū)”宣傳作用，設立金融知識宣傳展架，張貼宣傳海報，擺放易拉寶，放映宣傳視頻。我行個人業(yè)務部統(tǒng)一將金融知識進萬家宣傳服務月宣傳口號播放于支行網點門楣電子顯示屏上。吸引來往客戶觀看。
2.社區(qū)支行宣傳。充分借助社區(qū)支行更貼近百姓生活的優(yōu)勢，擴大宣傳輻射范圍和金融知識普及半徑，主動聯系街道、物業(yè)等單位開展聯合宣傳活動，分行轄內兩家社區(qū)支行每家至少開展一場社區(qū)金融知識講座。目前已有金橋支行和海拉爾大街社區(qū)支行分別在中秋節(jié)來臨之際，舉辦客戶插花和月餅制作diy活動，通過舉辦本支行貴賓客戶回饋活動，將金融知識普及知識穿插于活動中，得到廣大客戶的一致好評。
3.集中宣傳。各機構結合四進營銷工作，在人流集中區(qū)域設立集中宣傳點和咨詢臺、擺放宣傳材料，懸掛活動橫幅，圍繞活動主題，因地制宜的開展金融知識普及活動，采取宣講、派發(fā)宣傳折頁等形式，提高公眾參與度、擴大宣教覆蓋面。截止日前，我行分行營業(yè)部及金盛支行分別走進內蒙古師范大學及哈素海景區(qū)，為學生朋友及廣大游客普及金融知識。
4.創(chuàng)新宣傳。我行通過分行自有微信平臺每周制作一期金融知識進萬家專題小貼士，本月共發(fā)送兩期，主題分別為“電信詐騙致死之后，我們該怎樣防范”、“個人金融信息保護”。并通過分行短信平臺，批量為我行客戶發(fā)送“多一份財富了解、多一份財富保障”短信內容。利用多樣化的宣傳手段，擴大受眾范圍。
四、下一步工作計劃。
為期一個月的金融知識進萬家宣傳服務月活動還剩下半個月左右時間。下一步，我行將持續(xù)開展系列宣傳活動，預計還將舉行專項宣傳活動1-2場，將金融知識宣傳融入到日常工作的點點滴滴之中，不斷提升我行服務水平。并在9月最后一周評選出2家我行宣傳月活動的先進單位予以表彰，增進各機構活動的'積極性和主動性。
銀行金融知識普及活動總結篇九
普及金融知識萬里行是由中國銀行業(yè)協會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力，切實保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應號召，主動履行金融消費者保護主體責任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度普及金融知識萬里行啟動日宣傳活動。此次普及金融知識萬里行活動由貨幣金融知識宣傳月（6月）、個人征信知識宣傳月（7月）和防范電信網絡詐騙宣傳月（8月）三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經營優(yōu)勢，所轄分支機構開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網點led電子屏、公眾教育區(qū)、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現金的`群體介紹假幣的辨別技能。
銀行金融知識普及活動總結篇十
根據臨汾銀行業(yè)協會《關于印發(fā)2016年度臨汾市銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(臨銀協辦[2016]18號)及省行《關于開展2016年度“普及金融知識萬里行”活動的通知》(晉中銀法規(guī)[2016]49號)的要求，為提高公眾金融素質和百姓生活品質，大力提升全社會的誠信水平，加深百姓對銀行業(yè)務的了解，提高客戶對銀行的認知度和滿意度，樹立我行良好的社會形象，我行于6月—8月期間在全轄范圍內開展金融知識宣傳活動。目前，第二階段“電子銀行多元服務宣傳服務月”活動已結束，現將我行第二階段活動開展情況總結報告如下：
一、高度重視精心組織確保活動順利開展。
為做好此次活動，中國銀行臨汾市行成立了活動領導小組。由黨委書記喬如意任組長，燕景峰副行長、高強副行長、吳蕓副行長、李春生副行長任副組長，成員由各條線部門主任負責人擔任，負責全行活動的總體指揮、組織部署和監(jiān)督檢查。領導組下設辦公室，負責此次活動的牽頭組織，制定了活動方案，明確了各成員單位的職責和活動目標，對各階段工作進行了具體安排，并提出了具體要求。
為確保“普及金融知識萬里行”活動的質效，中國銀行臨汾市分行在前期籌備階段做了大量細致的工作。首先，在全行范圍內對該項活動進行了部署動員，組織各業(yè)務條線召開動員會議，強調了該活動的重要性，明確了職責分工，并提出具體要求;其次，對全行各網點的硬件設施進行了摸底調查，在充分了解各機構宣傳載體情況的基礎上對各網點開展活動進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，確保落實到位;同時，認真做好宣傳人員培訓工作，確?；顒又行麄鳌⒔忉屢?guī)范、標準、統(tǒng)一口徑。
二、緊扣活動主題和內容進行重點宣傳。
7月為“電子銀行多元服務宣傳月”，宣傳內容主要包括:根據我行網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道服務特點，向消費者詳細介紹各類電子服務渠道辦理銀行業(yè)務的區(qū)別，充分對各類電子銀行服務進行多角度對比，使消費者清晰了解各類電子銀行服務間的差別，從而讓消費者可以選擇適合自己的電子銀行服務渠道辦理業(yè)務。同時，對網上銀行、手機銀行安全使用進行宣傳，向廣大電子銀行客戶普及外部欺詐事件特點、防范技巧，提高消費者風險防范意識，將使用電子銀行服務所能遇見的風險點充分告知消費者，幫助消費者正確、安全、高效的使用電子銀行服務。
三、通過多種渠道進行宣傳扎實有效地開展活動。
(一)、行內宣傳：為落實本次活動，中國銀行臨汾分行根據結合本行實際情況，將全轄25個網點作為重要宣傳陣地，扎實開展“普及金融知識萬里行”活動。各網點將營業(yè)廳作為廣泛宣傳電子銀行業(yè)務的窗口，通過網點led、lcd、大堂電視、網銀體驗機等網點自有渠道進行產品宣傳并在網點顯著位置張貼風險提示，并將閱知版宣傳折頁發(fā)放客戶。
(二)、行外宣傳：一是利用我行短信服務平臺向廣大客戶發(fā)送相關宣傳內容的短信;二是結合我行開展的“五進”工作，安排各網點根據各自地理位置和周邊情況選擇進入社區(qū)、超市和商業(yè)區(qū)就本次活動內容進行現場普及與宣傳;三是與媒體聯系，在臨汾日報發(fā)表《中國銀行臨汾分行開展“電子銀行多元化服務宣傳月”推廣活動》的報道。
銀行金融知識普及活動總結篇十一
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務活動，提高金融產品與服務透明度，寧波銀行南京分行根據江蘇省銀行業(yè)協會活動要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當天，分行營業(yè)部設在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關于金融知識、金融產品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關的問題80余個，共發(fā)送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權益保護等與社會公眾密切相關的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監(jiān)督宣傳活動?；顒蝇F場，個人銀行部業(yè)務骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設金融知識講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優(yōu)秀業(yè)務人員，主動走進社區(qū)、企業(yè)、學校等，通過設點布展、現場宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
銀行金融知識普及活動總結篇十二
中信銀行北京分行積極響應人行營管部“普及金融知識，守住“錢袋子”活動號召，組織全轄網點開展金融知識普及宣傳活動，有針對性地為金融消費者普及金融知識，提高社會公眾的金融風險識別與防范的意識和能力，引導其理性選擇金融產品和服務，遠離非法金融活動，進一步維護金融市場和諧穩(wěn)定。
活動期間，中信銀行北京分行以營業(yè)網點為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動專區(qū)，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報，網點叫號led屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識，守住“錢袋子”標語，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網絡詐騙為主題的宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產品和服務的'同時主動進行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務工人員等重點受眾群體進行耐心細致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發(fā)動全轄網點深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動，結合“企業(yè)活動日”、“金融知識進社區(qū)”、“金融知識進校園”等活動，通過布設咨詢點、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識，活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護、支付安全、防范電信網絡詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網絡借貸、理財知識宣傳、金融消費糾紛解決等?；顒尤〉昧肆己眯麄餍Ч?，切實提升了金融消費者的自我保護意識及辨識抵抗風險的能力，引導消費者正確運用金融知識，通過正當途徑守護好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關注客戶傳遞金融知識，運用新媒體實現金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費者金融知識普及工作是一項長期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強化公眾教育宣傳活動，不斷提升大眾金融知識素養(yǎng)，有效保護金融消費者合法權益，為構建和諧安全的金融環(huán)境貢獻力量。
銀行金融知識普及活動總結篇十三
會計工作的職責是對全院的財務資金活動進行會計管理和監(jiān)控。會計是婆婆媽媽的工作，比較復雜，不像其他臨床科室可以用數字和成績說話。但我上任以來，一直熱愛自己的工作，立足自己的崗位，踏踏實實做人，勤勤懇懇，恪盡職守，忠實履行自己的職責。現將過去7個月的工作情況匯報如下:。
隨著醫(yī)院業(yè)務量的不斷攀升，會計和工作量也在不斷攀升。自從接手以來，我加班加點認真處理1-4月的賬目，并及時完成?？焖偈煜ぷ约旱墓ぷ魅蝿?，學習醫(yī)院管理計劃，計算第一季度浮動工資并按要求按時發(fā)放。每個月21號，我開始逐項記錄出院病人，完成后打印出來，提交給各科室護士長、藥房、醫(yī)務科長核實。確認后會在醫(yī)院做記錄，收集。每月5日前，應完成上月的會計工作，并將會計憑證和財務報表打印出來，裝訂成冊，歸檔保管。5日前向主管部門上報上月月度財務收支報告，并向院領導提交上月業(yè)務收入報告和收入匯總對照表。同時，記錄新增固定資產，保持固定資產管理軟件中的固定資產與財務賬目一致，并于年底向縣國資局上報固定資產年報。每個季度都要統(tǒng)計各個部門的收入和個人收入。根據醫(yī)院管理計劃，應真實、實事求是地計算各部門員工的浮動工資。草案提交院領導審批后，全院職工浮動工資要按時兌現。在做好上述工作的同時，加強票據管理，嚴格執(zhí)行出納室、護理部、出納領購發(fā)票的注銷管理。
學生繳納的學費根據票款及時錄入電腦備查，學生領證時逐一核對學生學費。熱烈歡迎每一位咨詢學費的同學，始終以敬業(yè)、熱情、耐心投入到自己的工作中。始終把自己的崗位作為醫(yī)院的一個服務窗口。財務部的工作就像一個年輪。一個月工作的結束意味著下個月工作的開始。雖然很復雜，很瑣碎，也不算太新穎，但作為醫(yī)院正常運轉的命脈，我深深感受到我這個崗位的價值。因此，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴謹、細致、務實的工作作風。在辦理每一筆會計業(yè)務時，都要實事求是，認真審核，加強監(jiān)督，對需要本人簽字審核的支出要認真審核，確保會計信息真實、適當、正確、完整，充分發(fā)揮財務核算和監(jiān)督的作用。
1.業(yè)務知識和管理經驗與自身崗位要求還是有一定差距的。
2.動手思路不夠開闊，創(chuàng)新精神欠缺。
3.一些普通的工作不夠細致和深入，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用。針對這種情況，如何把工作做細做深，強化財政監(jiān)督管理職能，應該是我今后工作的重點。
1、繼續(xù)做好財務基礎和會計核算，同時加強財務部與各部門的溝通，積極參與醫(yī)院的業(yè)務活動，做到事前了解，事后分析，加強財務數據的推測和分析，發(fā)現問題和差異及時與各部門溝通，找出原因加以糾正。
2.創(chuàng)新思路，加強財務管理和監(jiān)控，查漏補漏，把工作做深做細，加強財務收支監(jiān)管，確保醫(yī)院收入不過多，醫(yī)院資金使用公平有效，實現醫(yī)院效益最大化。
3.不斷加強自己學習，提高自己服務水平，虛心向有經驗的同行學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，提高自己服務管理水平，努力為領導的管理決策提供切實可靠的財務依據，真正發(fā)揮財務人員應有的作用。
銀行金融知識普及活動總結篇十四
6月份以來，人民銀行xx市中心支行嚴格按照人民銀行濟南分行安排部署，將金融消費權益保護與普惠金融工作相結合，組織全市金融機構積極開展了形式多樣的集中宣傳活動，特別是針對農民、務工人員、青少年、老年人等特殊群體，借助電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，以及網絡、微信等新興媒體平臺，構建多渠道、廣覆蓋的金融知識宣傳平臺，力求最大范圍提升金融消費者的風險識別能力和防范意識，抑制盲目投資沖動，遠離非法金融活動，保障金融消費者合法權益。
6月15日，xx市中心支行聯合xx市金消保協會組織全市30家金融機構在運河博物館廣場舉辦“普及金融知識，守住‘錢袋子’”大型公益集中宣傳活動。活動現場，各家金融機構的宣傳人員紛紛走上街頭，向來往的市民發(fā)放宣傳資料，并通過真實案例，向市民宣傳新型支付渠道、防范銀行卡使用風險、防范理財風險、在線支付注意事項等金融知識，并就群眾咨詢問題進行現場答疑。
為提升宣傳活動的吸引力，擴大宣傳范圍，xx市中心支行組織了多種形式的展評活動。一方面，xx市中心支行團委聯合xx市金消保協會組織舉辦“普及金融知識守住‘錢袋子’”漫畫展評活動，漫畫作品以反映“普及金融知識守住錢袋子”、防范非法金融廣告、金融消費者理性維權等為主題內容。另一方面，組織轄區(qū)金融機構按照規(guī)定格式要求制作視頻宣傳作品，并對各金融機構制作的宣傳作品將組織評選，評選采取網絡評選和專家評選相結合的方式，初評按照50%的比例，通過網絡渠道由網民進行初評，終評由中心支行組織專家評選;設立一、二、三等獎，分別按參賽作品總數的10%、20%和30%確定。
針對農民、務工人員、青少年、老年人等“低凈值人群”，xx市中心支行、xx市金消保協會組織并指導轄區(qū)各縣(市)支行、縣金消保協會自主組織開展了豐富多彩的活動。人行高唐縣支行、高唐縣金消保協會聯合高唐農商銀行在固河鎮(zhèn)大集開展了一場“普及金融知識，守住錢袋子”的公益宣傳活動，工作人員通過普及識別真假幣知識、謹防電信詐騙、避免銀行卡盜刷、防范非法集資等相關知識，使廣大消費者受益頗豐。冠縣金消保協會組織金融機構到高考考點門口，對學生家長開展“普及金融知識守住“錢袋子”、“國家助學貸款政策”宣傳，志愿者身披綬帶向學生家長耐心講解國家助學貸款政策，答疑貸款申請流程，介紹申請貸款材料，銀行卡開立與使用等知識，很多家長前來領取宣傳資料，場面熱烈、宣傳效果良好。茌平縣金消保協會借力“6·14信用記錄關愛日”深入樂平鋪鎮(zhèn)前常村開展“人生是船，信用是帆，《征信業(yè)管理條例》來為你保駕護航”送征信知識進村入戶宣傳活動，以通俗易懂的方式向中老年人詳細講解征信知識、信用常識，使廣大農村居民進一步增強了信用觀念。
為使更多的'中小學生了解金融知識，深入推進“金融知識進課程”宣傳活動，xx市中心支行、xx市金消保協會共同商討制定了“金融知識進課程”現場評估方案，并制定了金融消費者調查問卷。在六一兒童節(jié)來臨之際，xx市中心支行、xx市金消保協會聯合轄區(qū)四家銀行機構，在轄區(qū)選取了四家中小學校作為“教育示范點”，開展“送金融知識進課程”活動。東阿縣支行聯合東阿縣金消保協會走進第一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學-——牛角店鎮(zhèn)中心小學送去金融知識;臨清市支行聯合臨清市金消保協會到武訓小學和松林鎮(zhèn)中學，向在校師生贈送了金融知識讀本及宣傳折頁;莘縣支行聯合莘縣金消保協會在莘縣明天學校小學部開展“普惠金融知識守住錢袋子”為主題的宣傳活動;陽谷縣金消保協會聯合農發(fā)行陽谷縣支行青年志愿者在陽谷縣西街小學開展普惠金融知識宣傳暨關愛困難兒童活動;冠縣支行聯合冠縣金消保協會走進斜店社莊中學，向廣大師生宣傳金融政策和金融知識。此次宣傳活動贈送金融知識讀本3000余份，受益師生人數達3000余人。
xx市中心支行指導轄區(qū)金融機構積極做好宣傳工作，發(fā)揮金融機構特別是村鎮(zhèn)銀行貼近農村、農業(yè)、農民的優(yōu)勢，結合自身工作實際做好金融知識宣傳服務工作。其中，建設銀行xx分行深入農貿市場、老年大學等地開展專項宣傳活動，齊魯銀行xx分行、德州銀行xx分行、中國郵政儲蓄銀行xx分行分別進社區(qū)、進商超、進街道對居民宣傳理財、識別假幣、防范金融詐騙等知識，受眾廣泛、成效顯著。同時，各金融機構充分發(fā)揮金融機構網點多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，通過在網點前樹立宣傳欄、設立咨詢臺、顯示屏滾動播放宣傳標語等方式擴大宣傳覆蓋面，使更多的金融消費者了解金融知識，提高金融風險防范意識。
xx市中心支行充分借助xx市金消保協會網站、微信公眾號等做好宣傳工作，指導金融機構及時利用手機app發(fā)送活動動態(tài)和金融知識，并通過電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，以及網絡、微信等新興媒體平臺，構建多渠道、廣覆蓋的金融知識宣傳平臺擴大活動覆蓋面，提升宣傳活動的影響力。
此次“普及金融知識，守住‘錢袋子’”金融知識普及活動，重點針對低凈值人群(農民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人)，因人而異開展不同的宣傳教育活動，增強其風險防范意識和責任意識，抑制盲目投資沖動，遠離非法金融活動，進而維護金融安全與穩(wěn)定，取得了很好的宣傳效果，受到社會各界廣泛關注和認可。
銀行金融知識普及活動總結篇十五
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業(yè)協會《2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機構都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。
4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業(yè)聯系人，收到信息人數共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業(yè)群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機構服務水平。
銀行金融知識普及活動總結篇十六
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業(yè)務服務能力和水平,根據中國銀行業(yè)協會《關于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協發(fā)[2014]27號)要求,我行已全面啟動了度“普及金融知識萬里行”活動。現將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務部、金融市場部、金融同業(yè)部、風險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網點選派業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業(yè)貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業(yè)網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務發(fā)展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務;長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通·福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現代農業(yè)金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業(yè)、學校、醫(yī)院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當地社區(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業(yè)務,并現場解答了居民提出的業(yè)務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業(yè)務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務常識,介紹了我行的業(yè)務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業(yè)務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農村、學校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業(yè)協會、產業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學校、農村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優(yōu)質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優(yōu)質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區(qū)、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮(zhèn)杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協會,真正把金融安全和企業(yè)關愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業(yè)務骨干協同人行甘南州中支組織征信業(yè)務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮(zhèn)政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區(qū)支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業(yè)務咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業(yè)務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區(qū)組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進社區(qū),服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社保卡發(fā)卡活動,利用發(fā)卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統(tǒng)一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團員,兩區(qū)共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業(yè)務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業(yè)大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區(qū),安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協會,聯系當地小微企業(yè)主進行面對面的交流和座談、進園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務有關政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發(fā)放業(yè)務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點行業(yè)、重點區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當地監(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業(yè)務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優(yōu)勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進社區(qū),開展金融知識進社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區(qū)、進公園,通過設攤、散發(fā)宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業(yè)務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識,提示相關業(yè)務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當天,浙江省銀行業(yè)協會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道,(/?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
銀行金融知識普及活動總結篇十七
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力，切實保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應號召，主動履行金融消費者保護主體責任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網絡詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經營優(yōu)勢，所轄分支機構開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網點led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現金的群體介紹假幣的辨別技能。
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銀行金融知識普及活動總結篇十八
為貫徹xx銀保監(jiān)分局相關文件精神，落實《xx銀行業(yè)保險業(yè)2022年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”活動實施方案》具體工作要求，提升社會公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識，持續(xù)做好公眾金融知識宣傳教育工作，xx保險xx中支積極行動，于2022年9月14日開展“提升公眾金融素養(yǎng)促進國民金融健康共建清朗網絡空間涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”宣傳活動。
下午3點，由我司員工組成的宣傳小組，走進水木時代廣場，面對群眾尤其聚焦青少年、老年人等重點群體，宣傳金融常識、熱點問題、跨越數字鴻溝等，貼近社會公眾需求開展教育活動，深入開展風險提示，引導廣大金融消費者和投資者自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量，讓人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果。
xx保險xx中支積極承擔社會責任，主動走進社區(qū)開展金融宣教活動。同時，利用網點，懸掛條幅、擺放宣傳資料展架等開展陣地宣傳，針對老年客戶等群體進行重點宣傳，有效提高老年消費者金融知識技能和風險防范能力。
在接下來的工作中，我司將繼續(xù)充分利用金融聯合教育宣傳活動平臺，結合我司日常經營節(jié)奏主動開展宣教活動，以實際行動切實提升社會公眾的金融素養(yǎng)，增強廣大金融消費者的獲得感、幸福感、安全感，為推動共建健康金融社會貢獻力量。
銀行金融知識普及活動總結篇十九
為了營造良好的宣傳活動氛圍，幫助消費者認識金融、了解金融，擴大宣傳效果，提高消費者的金融安全意識和風險防范能力，中國人民銀行保定市中心支行在全市金融機構中開展了金融知識視頻作品評選活動，民生銀行保定分行制作的`原創(chuàng)小視頻“安全用卡，支持國家反xxx工作人人有責”被人民銀行選中，視頻旨在讓消費者了解出租出借銀行卡的危害，讓消費者了解安全用卡知識，呼吁消費者要安全用卡，提升消費者安全意識，和風險防范能力。
為幫助老年人提升風險識別能力和自我保護意識，民生銀行保定分行員工走進社區(qū)，組織老年人開設了金融知識小課堂，向老年人宣傳養(yǎng)老詐騙常見套路及如何防范養(yǎng)老詐騙等相關知識。同時，民生銀行保定分行員工結合日常工作中遇到的養(yǎng)老詐騙案例、和相關金融詐騙陷阱進行真實案例解析?；顒又?，老年人認真聽案例講解，對員工提出的問題，老年人踴躍參與，積極回答，使老年人認識及了解養(yǎng)老詐騙的手段和防范知識，讓老年人提高防騙意識和自我保護能力。
今后，民生銀行保定分行將繼續(xù)采取多樣的宣教形式，持續(xù)推進金融消費者權益保護工作，建立健全并完善長效工作機制，充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務。
銀行金融知識普及活動總結篇二十
為不斷提高金融服務水平，持續(xù)履行公眾教育服務的社會責任和義務，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。
6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導消費者關心重視自己的`征信記錄和信用行為;宣傳了電信網絡詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務風險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進行了現場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現場解決各類問題和咨詢達到1320余個，受到公眾的廣泛關注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經營、便民性服務、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務。
銀行金融知識普及活動總結篇二十一
為進一步提高消費者自己保護意識和風險意識，更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權益，構建和諧金融消費環(huán)境，近日，郵儲銀行撫州市分行根據人行的統(tǒng)一安排組織轄內各級機構陸續(xù)開展了“普及金融知識，守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過led電子顯示屏24小時播放“普及金融知識，守住錢袋子”等宣傳口號；設計印制宣傳折頁、手冊，擺放人民幣知識、金融ic卡、打擊非法集資等內容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網點柜面宣傳，利用理財沙龍、大堂微沙龍，對客戶進行一對一宣傳、講解，主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識，為大家解答疑問，普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現良性互動，該行一是結合農村夏糧收種，深入田間地頭農戶家中，宣傳電信詐騙、非法集資的危害，通過正規(guī)金融渠道知識，拉近與客戶的距離；二是結合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉(xiāng)村集市、街道、社區(qū)，設立宣傳點，直接面向社會公眾宣傳，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果，實現面對面互動；三是增強青少年正確的金融知識，通過走進學校，宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網絡借貸等知識，守護好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式，該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務，進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自己保護意識和防范詐騙的能力，為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。
銀行金融知識普及活動總結篇二十二
為積極落實人民銀行、銀保監(jiān)部門及省聯社關于“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”主題宣傳活動要求，不斷提升廣大客戶風險識別能力和風險防范意識，近日，xx農商銀行在市中心廣場附近開展金融知識普及月宣傳活動。
在嚴格做好疫情防控的前提下，我行工作人員通過發(fā)放宣傳折頁及現場解答的`形式，向往來群眾宣傳防范電信詐騙、養(yǎng)老領域詐騙、存款保險等金融知識，叮囑廣大群眾警惕網絡、短信等電信詐騙，切莫貪圖小利，上當受騙。期間，我行還安排部分工作人員深入廣場人流較聚集的地方，針對休閑娛樂的老年群體，重點宣傳養(yǎng)老領域非法集資常見形式，告誡老年群體警惕高額利潤誘惑，謹防養(yǎng)老非法集資“陷阱”。
下一步，我行將繼續(xù)積極踐行社會責任擔當，當好金融知識宣導員，利用多元化方式向客戶宣導金融知識，建立宣傳長效機制，讓金融知識惠及更多百姓，提升廣大群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感，助力共建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境。
銀行金融知識普及活動總結篇一
活動期間，我社區(qū)銀行以“金融知識普及月”為主題，與社區(qū)銀行所在藍思科技（長沙）有限公司廠區(qū)人資部合作，通過其單位內部網站提前對我行組織開展的“金融知識普及月”活動進行宣導。告知廠區(qū)內所有員工，我行開展此次活動的時間、地點及目的，引導其員工積極的參與到我行此次活動中來。
此次活動我行采取了網點室內宣傳。
沙龍。
及網點外擺臺宣傳兩種方式相結合。因受天氣影響，我社區(qū)銀行在活動當日的上午采取了室內宣傳沙龍的方式，對如何防范電信網絡詐騙與如何正確的使用銀行電子渠道進行了講解。在講解的過程中，為了能使廠區(qū)一線員工更加有效深入的了解我行宣導的內容，我行在講解過程中安插了有獎問答環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)的增加，獲得了客戶一致好評，加深了客戶對此次活動知識要點的印象。下午天氣好轉后，我社區(qū)銀行在單位下班。
高峰。
期進行了網點外擺臺宣傳，對過往及休息的客戶進行了傳單發(fā)放，向客戶介紹如何正確的選擇適合自己的金融產品及如何保護好自己的權益。
銀行金融知識普及活動總結篇二
為全面提高公眾金融素質，大力提升全社會的誠信水平，近日，農行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識萬里行”主題消費者教育活動，通過切實的行動推進社會公眾與金融的良性互動，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據了解，本次活動從6月份到8月份，持續(xù)三個月的時間，分為“金融知識伴您同行服務月”、“電子銀行多元服務宣傳月”、“珍視個人信用宣傳服務月”三個階段活動。活動通過組織宣教人員主動走進社區(qū)、企業(yè)、學校、鄉(xiāng)村，采取設立服務站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對性地向不同群體消費者普及銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務“三農”業(yè)務及非法集資、金融詐騙等金融知識，可提高消費者的參與度。
同時，農行泰安分行根據自身網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道服務特點，向消費者詳細介紹各類電子服務渠道辦理銀行業(yè)務的區(qū)別，多角度對各類電子銀行服務進行充分對比，使消費者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎上，該行還從提高消費者風險防范意識切入，通過設立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進社區(qū)等形式擴大防風險知識普及范圍，幫助消費者正確、安全、高效使用電子銀行服務;并根據國家有關個人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費者宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，全面引導消費者關心自己的信用記錄，提高銀行消費者誠實守信意識。
銀行金融知識普及活動總結篇三
根據貴協會《關于開展2016年度江蘇銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動的通知》(蘇銀協〔2016〕007號)的要求，我行積極響應號召，高度重視，有序推進，繼4月、5月開展“金融服務普惠公眾服務月”“防范金融風險知識宣傳服務月”活動后，在前期良好的基礎上，充分落實，深入開展“普及金融知識萬里行”——“消費者權益保護宣傳服務月”專項活動?，F將活動開展情況總結如下：
一、探索服務渠道，延伸服務觸角。
(一)多措并舉，深化服務宣導。
為進一步提升我行服務口碑，塑造我行卓越服務品牌形象，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動，根據總行下發(fā)的《寧波銀行消費者權益保護宣傳服務月方案》指導精神，南京分行在第一時間制定了《寧波銀行南京分行消費者權益保護宣傳服務月方案》，開展公眾金融服務周活動，下轄網點活動內容具體如下：
1、分行營業(yè)部迅即行動，推陳出新。
為讓客戶更直觀的體驗到相關金融知識，分行對廳堂進行了具體布置。led屏滾動顯示“歡迎體驗寧波銀行公眾金融服務周”，讓客戶一進入寧波銀行便能清晰的看到我行的活動。廳堂內的電子顯示屏滾動播放防范金融風險知識宣傳以及隨處可見的宣傳單頁，使客戶們在等待辦理業(yè)務的同時，了解日?？赡芙佑|到的金融知識。此外我們還設置專窗，集中提供殘破幣和硬幣的兌換，能夠方便客戶。開展活動以來得到客戶的一致好評。
2、轄屬江寧支行反假貨幣，點滴做起。
轄屬江寧支行近日開展了有關人民幣流通管理和人民幣鑒別技巧的金融服務宣傳活動。除在柜臺擺放反假宣傳、人民幣流通管理宣傳等手冊外，同時在營業(yè)廳門口懸掛宣傳橫幅，專設金融服務宣傳小組在營業(yè)廳門口接受群眾的咨詢和答疑，并設立宣傳臺向路人散發(fā)宣傳冊?；顒赢斎?，前來咨詢的群眾絡繹不絕，活動的開展如火如荼。
在人民幣流通管理方面，工作人員著力向群眾宣傳講解殘缺無損人民幣的認定以及其兌換標準、不宜流通的人民幣挑剔標準以及假幣收繳公示;其次在人民幣鑒別技巧、反假貨幣培訓宣傳方面，轄屬江寧支行宣傳小組工作人員緊緊圍繞反假貨幣、人人有責、認識人民幣，愛護人民幣等相關內容開展宣傳活動。并通過真、假幣實物對比、圖片展示等不同的宣傳技巧，讓群眾對人民幣的防偽點有了更加直觀的認識。
3、轄屬鼓樓支行全力推進，百行千人千店。
6月初，轄屬鼓樓支行運營部及個人條線開展消費者權益保護宣傳服務月——“百行千人千店”大型宣傳活動，共走訪7家店鋪，完成7份調查問卷，獲得店家的一致肯定。轄屬鼓樓支行運營部員工通過在支行附近進行2小時的外拓宣傳，向市民發(fā)放宣傳手冊，進行反假知識宣傳、提供個人結算業(yè)務咨詢、理財及信貸知識咨詢等服務，同時開展客戶服務問卷調查，為我行優(yōu)質服務改進搭建了堅實的橋梁。
在活動期間，轄屬鼓樓支行創(chuàng)新思維，通過開展公眾票據鑒別技巧培訓，幫助客戶了解鑒別票據相關知識，得到客戶的一致贊揚和好評，為客戶帶來極大的便捷。
4、轄屬河西支行走進社區(qū)，利民福音。
為讓公眾能夠更詳細地了解我行公眾金融服務周的具體內容以及大眾理財的方方面面，轄屬河西支行的運營經理、運營主管及客戶經理頂著炎炎夏日走進社區(qū)向市民宣傳大眾理財金融知識。一邊發(fā)放相關的宣傳折頁以及夏日清涼小禮品，一邊向需要咨詢的市民普及大眾理財的金融專業(yè)知識，幫助他們走出金融知識誤區(qū)，解除盲點，真正了解銀行產品，同時感受到我行的優(yōu)質服務。
5、轄屬玄武支行外拓宣傳，不遺余力。
為讓公眾能更好的獲得優(yōu)質金融服務，轄屬玄武支行通過派發(fā)相關的宣傳手冊供大家參考，用專業(yè)扎實的金融知識為公眾解答一系列的金融問題。針對公眾現階段較感興趣的理財話題，我行理財經理也積極地進行推薦，并為客戶提供優(yōu)質的理財建議。在宣傳活動的同時，通過派發(fā)精美小禮品，答謝客戶對我行此次活動的支持以及肯定。
大力宣傳我行投訴、咨詢的各種渠道和投訴處理流程，主動接受社會公眾監(jiān)督和及時解決客戶體驗服務中碰到的問題。同時，進一步規(guī)范各項收費價格標準，規(guī)范銷售的各個環(huán)節(jié)，實行“質價相符”，做到讓客戶明明白白消費，向金融消費者介紹其擁有的主要權利。
6、轄屬建康支行為民服務，全力以赴。
轄屬建康支行向客戶承諾，寧波銀行免費向公眾兌換殘缺污損人民幣，并嚴格執(zhí)行人民銀行下發(fā)的兌換標準進行“全額”和“半額”的兌換，不予以兌換的殘缺，污損人民幣應退回原持有人。
宣傳進行到下午，大廳來了一位衣衫破舊的客戶，他怯怯地問到：“聽說你們銀行今天可以換零錢?”服務大使和保安異口同聲地答道：“我們一直都可以兌換零錢的啊!”這時客戶從隨身的袋子里掏出了一缸子的零幣，客戶為難地說，跑了幾個銀行和超市，都沒有人愿意幫他換，他是對面菜場賣菜的，明天準備回老家云南，今天想換把硬幣都換了。此時距包車接包還有二十分鐘，為了不影響接包，服務大使和保安一起幫客戶數硬幣，進行捆扎，360枚硬幣終于在包車來之前搞好了，客戶換完零錢后感激地對我們說“真是非常謝謝你們，寧波銀行是個好銀行!”
7、轄屬中北支行樹立品牌，提升形象。
轄屬中山北路支行通過向群眾分發(fā)反假幣，反洗錢宣傳材料，專業(yè)人員講解辨別錢幣真?zhèn)?，反洗錢，個人業(yè)務結算工具，個人貸款和理財等金融知識。在活動過程中，市民對反假幣、反洗錢等表現出較濃厚的興趣，對我行工作人員的金融專業(yè)知識和熱情服務贊不絕口。通過本次消費者權益保護宣傳服務月，切實提高參與市民的金融知識，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動;通過公益宣傳，傳播服務正能量，塑造寧行卓越服務的品牌形象。
(二)主動作為，踐行社會責任。
6月份，不僅僅是我行消費者權益保護宣傳服務月，更是南京分行五周年行慶服務月，廣泛開展公眾金融服務周的一個月。我分行一直熱心于公益事業(yè)，致力于將普及金融知識與公益活動相結合，將金融服務與廣大消費者生活日漸緊密同時，保護消費者合法權益，切實提高我行服務水平。
1、積極開展“公益獻行慶，傳遞正能量”無償獻血活動。
6月9日下午，在世界無償獻血日即將到來之際，南京分行和南京市紅十字血液中心共同舉辦了“每一份獻血都是生命的禮物”無償獻血活動。本次活動雖然僅僅持續(xù)3個多小時，卻有超過30%的分行員工參加無償獻血，共有75名員工通過體檢并獻血成功，合計捐獻血液16000cc。
本次愛心獻血活動既是分行志愿者奉獻愛心的集中體現，更是分行五周年行慶系列公益主題之一。自在全行發(fā)出倡議后，得到了各級黨委、團委的積極響應，多個單位在全部門內全員發(fā)動，踴躍報名，且多個管理者率先垂范，主動報名并參與公益活動中。
在獻血現場，近百名我行員工組成的“獻血長龍”秩序井然，在南京市紅十字血液中心工作人員指導下進行填表、錄入信息、體檢、化驗、采血、登記等程序。有的員工，沒有因為第一次獻血而緊張。
寧波銀行南京分行進駐南京五年以來，在保持各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的同時，始終將關心社會發(fā)展，感恩社會支持，促進社會和諧為己任，大力支持社會公益事業(yè)，相繼開展公益助學、愛心捐助等主題活動，以責任回報社會，用愛心共建和諧，用自己的愛心傳播著社會正能量。
奉獻社會、回報社會，讓愛心成為我們每個人心靈深處的常明燈。本次我行自發(fā)組織的獻血公益活動，受到了各級媒體的廣泛關注和好評，人民網、新華網、江蘇廣播電視總臺、中國江蘇網、龍虎網等主流媒體在獻血的第一時間予以直播，同時在6月13日、6月14日出版的《現代快報》、《金陵晚報》、《南京晨報》、《南京日報》、《江蘇商報》等省市媒體上予以專題報道。
(省市主流媒體對我行志愿者獻血活動的專題報道)。
(人民網等媒體對我行志愿者獻血活動的現場報道)。
6月24日上午，南京市紅十字血液中心工作人員一行三人來我分行送感謝信，血液中心吳科長表示，南京分行黨委組織的本次無償獻血活動為保障我市臨床用血起到了積極作用，充分展示我分行的社會責任感。血液中心代表受到救助的病員向我分行表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
2、扎實推動“服務社會、奉獻愛心”六一游園活動。
為積極踐行社會責任，關愛未成年人思想道德教育，值此“六一”兒童節(jié)，由南京江寧區(qū)團區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動分別在江寧區(qū)四所小學開展。分行轄屬江寧支行作為主要參與單位之一，活動安排在離區(qū)中心較近的天景山小學體育館內開展。
此次活動，雖是我行第四年參加，但重視程度不減。我行精心準備活動方案，組織參加活動的團員青年落實活動分工，針對孩子們的喜好購置豐富實用的學習用品，并在每個物品上貼上我行圖標，在奉獻愛心的同時，宣傳我行品牌，增強品牌美譽度。
遵照主辦方——江寧區(qū)團區(qū)委“簡單活潑、全員參與”的總體活動要求，我行精心設計了兩個游戲項目：夾彈珠、套圈。這兩個項目趣味性、動手性強，無論高年級低年級學生均可參加。孩子們在享受著節(jié)日的快樂的同時，也體驗到集體合作的快樂。
活動結束后，我行作為參加活動單位代表接受《江寧新聞報》的即興采訪。江寧區(qū)電視臺等多家媒體也次活動進行現場追蹤、報道。
南京分行轄屬江寧支行自立足江寧區(qū)域以來，每年均贊助或作為主參與單位積極參加江寧區(qū)團區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動，用自己的實際行動踐行寧波銀行人“服務社會、奉獻愛心”的公益理念，持續(xù)助力我行在江寧區(qū)域的品牌認知度和美譽度的提升。
3、著力開展“傳遞愛心，書送未來”愛心捐贈公益活動。
時值端午佳節(jié)來臨之際，在支行行長室、黨支部的倡議下，轄屬鼓樓支行主動通過南京市棲霞區(qū)教育局，聯系到南京市寧燕外來工子弟小學，由支行行長、副行長帶隊，攜支行個人銀行部全體員工開展以“傳遞愛心，書送未來”為主題的愛心捐贈的公益活動。
從校長處了解到，南京市寧燕外來工子弟小學是一所民辦民工子弟學校，現有約400名學生，該校校舍簡陋、學習用品缺乏、師資力量嚴重不足、許多學生家庭生活困難多為年齡較大的退休教師代課，辦學條件極差。
轄屬鼓樓支行經過多方籌措，聯合徐州商會等3家機構共同開展此次活動，活動當天，為孩子們籌集課外書本共計400余冊、食用油40余桶，現金近5000元，并有部分教輔材料，為孩子們送上一份節(jié)日的問候，送去一片暖暖的愛心。
本次公益活動，轄屬鼓樓支行定向捐助了8名特困家庭的小學生，希望通過我們的點滴付出，讓他們感受到社會大家庭的溫暖，并將一顆顆愛心永遠地傳遞下去。
二、強化集中宣傳，擴大宣貫力度。
(一)規(guī)范化落實普及知識宣傳。
1、規(guī)定動作：統(tǒng)一開展集中宣傳日活動。
分行及轄屬各支行于6月1日同步開展“普及金融知識萬里行-消費者權益保護宣傳服務月”集中宣傳日活動。充分發(fā)揮網點的陣地宣傳作用，利用網點優(yōu)勢，采用led屏宣傳、上路宣傳、擺放宣傳臺、發(fā)放宣傳資料，向廣大金融消費者宣傳我行提供的個性化服務和產品以及相關扶持政策，耐心解答客戶的金融問題、向客戶講解金融知識和金融業(yè)務風險。
2、自選動作：扎實開展全員知識宣貫培訓。
4月10日，分行收到貴協會關于征訂《銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識讀本》的通知，分行積極響應，迅即落實，根據行領導統(tǒng)籌安排，共征訂九本，分別下發(fā)至分行營業(yè)部、各支行、合規(guī)部等相關職能部門，范圍覆蓋至整個分行。
同時結合中國銀行業(yè)協會編制的《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》內容，統(tǒng)一部署落實，召集分行下轄各支行辦公室主任、分行各職能部門開展消費者保護知識的學習和培訓，如：當前銀行消費者權益保護現狀，傳統(tǒng)、新興銀行業(yè)務消費者權益保護，銀行價格管理與消費者權益保護，銀行消費者權益保護實施等。會后，要求各支行辦公室主任將培訓內容傳達貫徹落實到具體部門具體人員上，確保增強行內員工消費者權益保護知識的普及力度，切實將消費者權益保護與分行企業(yè)文化相結合，構筑健全的消費者權益保護機制。
(二)精細化推進制度體系建設。
為進一步加強普及金融知識萬里行活動的宣教性、長期性以及規(guī)范性，鞏固普及金融知識的長效機制，我行制定了《寧波銀行金融消費者權益保護辦法》，分別從金融消費者權益保護，即知情權保護、隱私權保護、公平交易(選擇權)保護、財產安全權保護四大權益保護方面入手，明確投訴處理時限，處理方式，細化規(guī)范客戶投訴處理操作流程，對金融消費者投訴及時予以落實，切實保護金融消費者權益。
同時，分行合規(guī)部印發(fā)了寧波銀行南京分行金融消費者權益保護基本工作機制(試行)，在分行金融消費者權益保護領導小組下指定本行金融消費者權益保護職能管理部門，負責牽頭組織、協調、督促、指導和評估分行其他部門以及分行下屬支行開展銀行業(yè)消費者權益保護工作。進一步明確分行各部門、各支行職責分工，制定工作分配機制、工作檢查機制、工作考評機制、自我評估機制、重大事項匯報機制，進一步提高我行金融服務水平，構建和諧的金融消費關系。
三、持續(xù)推進感恩南京?幸福社區(qū)行活動。
六月，分行借助南京市委宣傳部、市文明辦、各區(qū)縣文明辦渠道，攜手《金陵晚報》持續(xù)推進感恩南京?幸福社區(qū)行活動。本月陸續(xù)走進八大社區(qū)，分行下轄江寧支行、鼓樓支行、河西支行、玄武支行、市場營銷部均參與開展普及金融知識萬里行活動。
6月12日，中國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，這一天感恩南京?幸福社區(qū)行一改往日的社區(qū)活動，正值南京市莫愁湖第五屆荷花節(jié)開幕之際，在荷花綻然開放的莫愁湖公園舉辦了一場氣氛熱烈又充滿民俗傳統(tǒng)的端午節(jié)特別活動。
本次“濃濃端午香悠悠中國情”端午特別活動現場，邀請到優(yōu)秀社區(qū)文藝隊伍參與其中，來自云谷山莊社區(qū)的舞蹈隊、功夫劍隊伍和來自水西門社區(qū)的合唱團聚集一堂，為廣大市民送上一場賞心悅目的節(jié)日大餐?；顒又?，充滿節(jié)日氣氛的節(jié)目、極具民俗氛圍的扎花燈、端午的傳統(tǒng)活動包粽子，不僅吸引了前來游園的南京市民，更讓不少外國朋友們也駐足觀看，除了感受快樂，更是對中華千年文化的傳承。
分行組建的志愿者團隊也融入其中，在扎實推進“十個100工程”的同時，通過現場講授通俗易懂的銀行卡知識，近期熱門理財推介等方式普及公眾金融知識，宣傳我行五周年行慶，切實將金融知識帶到社區(qū)每位居民的身邊。
此次“消費者權益保護宣傳服務月”，我行通過走出網點，便利群眾，做金融服務、投資理財、存貸咨詢的專業(yè)顧問，盡我們所能為金融消費者提供便捷、高效、安全的品質服務，使我們更加堅定加強和改善金融服務的決心。在后期工作中我行將不斷改善服務形式，增強員工金融消費者保護服務理念，為廣大金融消費者營造更加優(yōu)質、貼心的金融環(huán)境。
銀行金融知識普及活動總結篇四
我行在此次開展“金融知識普及月”活動中，以加強廠區(qū)內一線員工金融教育服務、宣傳普及金融產品知識，維護金融消費者合法權益，引導其合理選擇金融產品和服務，抑制盲目投資的沖動，防范金融風險，維護金融安全為主旨，并且結合我行自身服務特點，因地制宜的普及了金融產品知識。此次活動我行不僅取得了廣大消費者的好評，也獲得了藍思科技（長沙）有限公司的認可。其公司認為這是一項惠民工程，并且會積極的配合我行開展系列類似的活動。此次活動我行取得了預期的活動效果。
通過此次活動的開展，使我行員工充分認識到此次活動是一個金融工作者應該履行的義務，也是一項重要的社會責任。我行員工會將此項工作融入到日常的工作中去，將進一步的加強對公眾普及金融知識，深入調查了解客戶的需求，進而制定下一步金融知識普及的重點，把此項工作做到常規(guī)化、規(guī)范化、長效化。此次活動也給廣大的客戶帶來了信心，營造了一種普惠金融的氛圍，加強了客戶金融風險的防范水平。
附：現場活動照片。
藍思通告照片。
銀行金融知識普及活動總結篇五
為進一步普及金融知識，提升公民金融素養(yǎng)，構建和諧金融環(huán)境，9月6日上午，人行康縣支行組織轄內銀行業(yè)金融機構在市政廣場積極開展“金融知識普及月”宣傳活動。
宣傳活動中，各金融機構工作人員設立咨詢點，把反假幣知識、征信知識、助農取款服務、電子銀行、小額信貸、金融消費者權益保護等金融知識和信貸產品用通俗易懂的語言講授給廣大群眾。業(yè)務人員耐心解答了過往群眾關于金融政策和信貸產品等問題咨詢，發(fā)放各類宣傳折頁和宣傳單450余份，真正把金融知識送進廣大群眾手里。
此次宣傳達到了預期目的，豐富了城鄉(xiāng)群眾的金融知識，增強了大家的.金融風險防范意識，為更好地推進金融精準扶貧工作打下了堅實基礎，也提升了銀行業(yè)金融機構的形象，受到了廣大群眾的一致好評。
銀行金融知識普及活動總結篇六
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業(yè)務服務能力和水平,根據中國銀行業(yè)協會《關于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協發(fā)[]27號)要求,我行已全面啟動了20“普及金融知識萬里行”活動?，F將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20度“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務部、金融市場部、金融同業(yè)部、風險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網點選派業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業(yè)貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業(yè)網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設計的《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務發(fā)展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務;長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通?福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現代農業(yè)金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業(yè)、學校、醫(yī)院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當地社區(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業(yè)務,并現場解答了居民提出的業(yè)務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業(yè)務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務常識,介紹了我行的業(yè)務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業(yè)務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農村、學校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業(yè)協會、產業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學校、農村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優(yōu)質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優(yōu)質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區(qū)、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮(zhèn)杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協會,真正把金融安全和企業(yè)關愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業(yè)務骨干協同人行甘南州中支組織征信業(yè)務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮(zhèn)政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區(qū)支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業(yè)務咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業(yè)務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區(qū)組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進社區(qū),服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社保卡發(fā)卡活動,利用發(fā)卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發(fā)社保卡的同時,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統(tǒng)一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團員,兩區(qū)共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業(yè)務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業(yè)大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區(qū),安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協會,聯系當地小微企業(yè)主進行面對面的交流和座談、進園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務有關政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發(fā)放業(yè)務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點行業(yè)、重點區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當地監(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業(yè)務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優(yōu)勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進社區(qū),開展金融知識進社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區(qū)、進公園,通過設攤、散發(fā)宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業(yè)務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識,提示相關業(yè)務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當天,浙江省銀行業(yè)協會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道，極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
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銀行金融知識普及活動總結篇七
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業(yè)務服務能力和水平,根據中國銀行業(yè)協會《關于印發(fā)t;2016年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協發(fā)[2016]27號)要求,我行已全面啟動了2016年度“普及金融知識萬里行”活動?，F將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了2016年度“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務部、金融市場部、金融同業(yè)部、風險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2016年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網點選派業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業(yè)貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業(yè)網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設計的《2016年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務發(fā)展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務;長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通?福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現代農業(yè)金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業(yè)、學校、醫(yī)院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當地社區(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業(yè)務,并現場解答了居民提出的業(yè)務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業(yè)務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務常識,介紹了我行的業(yè)務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業(yè)務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農村、學校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業(yè)協會、產業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學校、農村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優(yōu)質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優(yōu)質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務知識。
銀行金融知識普及活動總結篇八
華夏銀行呼和浩特分行積極響應內蒙古銀監(jiān)局及中國人民銀行呼和浩特中心支行關于開展“金融知識進萬家”和“金融知識普及月”活動的號召，于9月開展了2016年度的“金融知識進萬家”暨“金融知識普及月”宣傳服務月活動。
一、精心組織、加強領導。
為了確保本年度“金融知識進萬家宣傳服務月活動”順利實施，我行成立了以分行行長為組長、個人業(yè)務分管行長為副組長、分行個人業(yè)務部、辦公室、工會、黨群團組織消費者權益保護工作相關工作人員為成員的“2016年度金融知識進萬家”活動小組，從組織保障方面確保進萬家活動順利開展。
二、積極籌備、措施具體。
8月，我行從接到監(jiān)管部門及總行相關文件要求時，第一時間開始了本年度金融知識進萬家宣傳月的活動籌備工作。
首先，指定各機構個人客戶部經理為本年度金融知識宣傳月活動的第一責任人，確保各機構宣傳渠道暢通。
其次，做好支行網點內內外部宣傳渠道及物料的更新、印制工作。籌備階段共為各家經營機構印制活動海報10份，活動折頁共計余份、以及活動橫幅和活動綬帶10余條。同時在網點門楣處電子顯示屏、網點內電子海報機、電子利率屏等電子媒體上設置播放“多一份金融了解，多一份財富保障”主題口號;并做好網點內部宣傳專區(qū)設置、展臺布置、折頁擺放、人員安排等工作。
第三，做好宣傳保障工作，提前做好宣傳工作人員和安保人員的教育和培訓，做好應急預案和群體事預案工作。
三、多樣宣傳，廣泛覆蓋。
進入9月以來，我行全面開展了本年度金融知識進萬家宣傳服務月活動的各項工作。9月1日，參加了內蒙古銀監(jiān)局在內蒙古博物院廣場舉辦的金融知識進萬家啟動儀式，由我行個人業(yè)務分管行長帶隊，個人業(yè)務部和支行共計5名工作人員參加。啟動會結束后，金融知識進萬家普及宣傳月活動正式開始。我行采取的活動措施具體有：
1.廳堂宣傳。強化營業(yè)網點陣地宣傳，充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務區(qū)”宣傳作用，設立金融知識宣傳展架，張貼宣傳海報，擺放易拉寶，放映宣傳視頻。我行個人業(yè)務部統(tǒng)一將金融知識進萬家宣傳服務月宣傳口號播放于支行網點門楣電子顯示屏上。吸引來往客戶觀看。
2.社區(qū)支行宣傳。充分借助社區(qū)支行更貼近百姓生活的優(yōu)勢，擴大宣傳輻射范圍和金融知識普及半徑，主動聯系街道、物業(yè)等單位開展聯合宣傳活動，分行轄內兩家社區(qū)支行每家至少開展一場社區(qū)金融知識講座。目前已有金橋支行和海拉爾大街社區(qū)支行分別在中秋節(jié)來臨之際，舉辦客戶插花和月餅制作diy活動，通過舉辦本支行貴賓客戶回饋活動，將金融知識普及知識穿插于活動中，得到廣大客戶的一致好評。
3.集中宣傳。各機構結合四進營銷工作，在人流集中區(qū)域設立集中宣傳點和咨詢臺、擺放宣傳材料，懸掛活動橫幅，圍繞活動主題，因地制宜的開展金融知識普及活動，采取宣講、派發(fā)宣傳折頁等形式，提高公眾參與度、擴大宣教覆蓋面。截止日前，我行分行營業(yè)部及金盛支行分別走進內蒙古師范大學及哈素海景區(qū)，為學生朋友及廣大游客普及金融知識。
4.創(chuàng)新宣傳。我行通過分行自有微信平臺每周制作一期金融知識進萬家專題小貼士，本月共發(fā)送兩期，主題分別為“電信詐騙致死之后，我們該怎樣防范”、“個人金融信息保護”。并通過分行短信平臺，批量為我行客戶發(fā)送“多一份財富了解、多一份財富保障”短信內容。利用多樣化的宣傳手段，擴大受眾范圍。
四、下一步工作計劃。
為期一個月的金融知識進萬家宣傳服務月活動還剩下半個月左右時間。下一步，我行將持續(xù)開展系列宣傳活動，預計還將舉行專項宣傳活動1-2場，將金融知識宣傳融入到日常工作的點點滴滴之中，不斷提升我行服務水平。并在9月最后一周評選出2家我行宣傳月活動的先進單位予以表彰，增進各機構活動的'積極性和主動性。
銀行金融知識普及活動總結篇九
普及金融知識萬里行是由中國銀行業(yè)協會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力，切實保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應號召，主動履行金融消費者保護主體責任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度普及金融知識萬里行啟動日宣傳活動。此次普及金融知識萬里行活動由貨幣金融知識宣傳月（6月）、個人征信知識宣傳月（7月）和防范電信網絡詐騙宣傳月（8月）三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經營優(yōu)勢，所轄分支機構開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網點led電子屏、公眾教育區(qū)、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現金的`群體介紹假幣的辨別技能。
銀行金融知識普及活動總結篇十
根據臨汾銀行業(yè)協會《關于印發(fā)2016年度臨汾市銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(臨銀協辦[2016]18號)及省行《關于開展2016年度“普及金融知識萬里行”活動的通知》(晉中銀法規(guī)[2016]49號)的要求，為提高公眾金融素質和百姓生活品質，大力提升全社會的誠信水平，加深百姓對銀行業(yè)務的了解，提高客戶對銀行的認知度和滿意度，樹立我行良好的社會形象，我行于6月—8月期間在全轄范圍內開展金融知識宣傳活動。目前，第二階段“電子銀行多元服務宣傳服務月”活動已結束，現將我行第二階段活動開展情況總結報告如下：
一、高度重視精心組織確保活動順利開展。
為做好此次活動，中國銀行臨汾市行成立了活動領導小組。由黨委書記喬如意任組長，燕景峰副行長、高強副行長、吳蕓副行長、李春生副行長任副組長，成員由各條線部門主任負責人擔任，負責全行活動的總體指揮、組織部署和監(jiān)督檢查。領導組下設辦公室，負責此次活動的牽頭組織，制定了活動方案，明確了各成員單位的職責和活動目標，對各階段工作進行了具體安排，并提出了具體要求。
為確保“普及金融知識萬里行”活動的質效，中國銀行臨汾市分行在前期籌備階段做了大量細致的工作。首先，在全行范圍內對該項活動進行了部署動員，組織各業(yè)務條線召開動員會議，強調了該活動的重要性，明確了職責分工，并提出具體要求;其次，對全行各網點的硬件設施進行了摸底調查，在充分了解各機構宣傳載體情況的基礎上對各網點開展活動進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，確保落實到位;同時，認真做好宣傳人員培訓工作，確?；顒又行麄鳌⒔忉屢?guī)范、標準、統(tǒng)一口徑。
二、緊扣活動主題和內容進行重點宣傳。
7月為“電子銀行多元服務宣傳月”，宣傳內容主要包括:根據我行網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道服務特點，向消費者詳細介紹各類電子服務渠道辦理銀行業(yè)務的區(qū)別，充分對各類電子銀行服務進行多角度對比，使消費者清晰了解各類電子銀行服務間的差別，從而讓消費者可以選擇適合自己的電子銀行服務渠道辦理業(yè)務。同時，對網上銀行、手機銀行安全使用進行宣傳，向廣大電子銀行客戶普及外部欺詐事件特點、防范技巧，提高消費者風險防范意識，將使用電子銀行服務所能遇見的風險點充分告知消費者，幫助消費者正確、安全、高效的使用電子銀行服務。
三、通過多種渠道進行宣傳扎實有效地開展活動。
(一)、行內宣傳：為落實本次活動，中國銀行臨汾分行根據結合本行實際情況，將全轄25個網點作為重要宣傳陣地，扎實開展“普及金融知識萬里行”活動。各網點將營業(yè)廳作為廣泛宣傳電子銀行業(yè)務的窗口，通過網點led、lcd、大堂電視、網銀體驗機等網點自有渠道進行產品宣傳并在網點顯著位置張貼風險提示，并將閱知版宣傳折頁發(fā)放客戶。
(二)、行外宣傳：一是利用我行短信服務平臺向廣大客戶發(fā)送相關宣傳內容的短信;二是結合我行開展的“五進”工作，安排各網點根據各自地理位置和周邊情況選擇進入社區(qū)、超市和商業(yè)區(qū)就本次活動內容進行現場普及與宣傳;三是與媒體聯系，在臨汾日報發(fā)表《中國銀行臨汾分行開展“電子銀行多元化服務宣傳月”推廣活動》的報道。
銀行金融知識普及活動總結篇十一
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務活動，提高金融產品與服務透明度，寧波銀行南京分行根據江蘇省銀行業(yè)協會活動要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當天，分行營業(yè)部設在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關于金融知識、金融產品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關的問題80余個，共發(fā)送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權益保護等與社會公眾密切相關的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監(jiān)督宣傳活動?；顒蝇F場，個人銀行部業(yè)務骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設金融知識講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優(yōu)秀業(yè)務人員，主動走進社區(qū)、企業(yè)、學校等，通過設點布展、現場宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
銀行金融知識普及活動總結篇十二
中信銀行北京分行積極響應人行營管部“普及金融知識，守住“錢袋子”活動號召，組織全轄網點開展金融知識普及宣傳活動，有針對性地為金融消費者普及金融知識，提高社會公眾的金融風險識別與防范的意識和能力，引導其理性選擇金融產品和服務，遠離非法金融活動，進一步維護金融市場和諧穩(wěn)定。
活動期間，中信銀行北京分行以營業(yè)網點為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動專區(qū)，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報，網點叫號led屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識，守住“錢袋子”標語，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網絡詐騙為主題的宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產品和服務的'同時主動進行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務工人員等重點受眾群體進行耐心細致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發(fā)動全轄網點深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動，結合“企業(yè)活動日”、“金融知識進社區(qū)”、“金融知識進校園”等活動，通過布設咨詢點、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識，活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護、支付安全、防范電信網絡詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網絡借貸、理財知識宣傳、金融消費糾紛解決等?；顒尤〉昧肆己眯麄餍Ч?，切實提升了金融消費者的自我保護意識及辨識抵抗風險的能力，引導消費者正確運用金融知識，通過正當途徑守護好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關注客戶傳遞金融知識，運用新媒體實現金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費者金融知識普及工作是一項長期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強化公眾教育宣傳活動，不斷提升大眾金融知識素養(yǎng)，有效保護金融消費者合法權益，為構建和諧安全的金融環(huán)境貢獻力量。
銀行金融知識普及活動總結篇十三
會計工作的職責是對全院的財務資金活動進行會計管理和監(jiān)控。會計是婆婆媽媽的工作，比較復雜，不像其他臨床科室可以用數字和成績說話。但我上任以來，一直熱愛自己的工作，立足自己的崗位，踏踏實實做人，勤勤懇懇，恪盡職守，忠實履行自己的職責。現將過去7個月的工作情況匯報如下:。
隨著醫(yī)院業(yè)務量的不斷攀升，會計和工作量也在不斷攀升。自從接手以來，我加班加點認真處理1-4月的賬目，并及時完成?？焖偈煜ぷ约旱墓ぷ魅蝿?，學習醫(yī)院管理計劃，計算第一季度浮動工資并按要求按時發(fā)放。每個月21號，我開始逐項記錄出院病人，完成后打印出來，提交給各科室護士長、藥房、醫(yī)務科長核實。確認后會在醫(yī)院做記錄，收集。每月5日前，應完成上月的會計工作，并將會計憑證和財務報表打印出來，裝訂成冊，歸檔保管。5日前向主管部門上報上月月度財務收支報告，并向院領導提交上月業(yè)務收入報告和收入匯總對照表。同時，記錄新增固定資產，保持固定資產管理軟件中的固定資產與財務賬目一致，并于年底向縣國資局上報固定資產年報。每個季度都要統(tǒng)計各個部門的收入和個人收入。根據醫(yī)院管理計劃，應真實、實事求是地計算各部門員工的浮動工資。草案提交院領導審批后，全院職工浮動工資要按時兌現。在做好上述工作的同時，加強票據管理，嚴格執(zhí)行出納室、護理部、出納領購發(fā)票的注銷管理。
學生繳納的學費根據票款及時錄入電腦備查，學生領證時逐一核對學生學費。熱烈歡迎每一位咨詢學費的同學，始終以敬業(yè)、熱情、耐心投入到自己的工作中。始終把自己的崗位作為醫(yī)院的一個服務窗口。財務部的工作就像一個年輪。一個月工作的結束意味著下個月工作的開始。雖然很復雜，很瑣碎，也不算太新穎，但作為醫(yī)院正常運轉的命脈，我深深感受到我這個崗位的價值。因此，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴謹、細致、務實的工作作風。在辦理每一筆會計業(yè)務時，都要實事求是，認真審核，加強監(jiān)督，對需要本人簽字審核的支出要認真審核，確保會計信息真實、適當、正確、完整，充分發(fā)揮財務核算和監(jiān)督的作用。
1.業(yè)務知識和管理經驗與自身崗位要求還是有一定差距的。
2.動手思路不夠開闊，創(chuàng)新精神欠缺。
3.一些普通的工作不夠細致和深入，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用。針對這種情況，如何把工作做細做深，強化財政監(jiān)督管理職能，應該是我今后工作的重點。
1、繼續(xù)做好財務基礎和會計核算，同時加強財務部與各部門的溝通，積極參與醫(yī)院的業(yè)務活動，做到事前了解，事后分析，加強財務數據的推測和分析，發(fā)現問題和差異及時與各部門溝通，找出原因加以糾正。
2.創(chuàng)新思路，加強財務管理和監(jiān)控，查漏補漏，把工作做深做細，加強財務收支監(jiān)管，確保醫(yī)院收入不過多，醫(yī)院資金使用公平有效，實現醫(yī)院效益最大化。
3.不斷加強自己學習，提高自己服務水平，虛心向有經驗的同行學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，提高自己服務管理水平，努力為領導的管理決策提供切實可靠的財務依據，真正發(fā)揮財務人員應有的作用。
銀行金融知識普及活動總結篇十四
6月份以來，人民銀行xx市中心支行嚴格按照人民銀行濟南分行安排部署，將金融消費權益保護與普惠金融工作相結合，組織全市金融機構積極開展了形式多樣的集中宣傳活動，特別是針對農民、務工人員、青少年、老年人等特殊群體，借助電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，以及網絡、微信等新興媒體平臺，構建多渠道、廣覆蓋的金融知識宣傳平臺，力求最大范圍提升金融消費者的風險識別能力和防范意識，抑制盲目投資沖動，遠離非法金融活動，保障金融消費者合法權益。
6月15日，xx市中心支行聯合xx市金消保協會組織全市30家金融機構在運河博物館廣場舉辦“普及金融知識，守住‘錢袋子’”大型公益集中宣傳活動。活動現場，各家金融機構的宣傳人員紛紛走上街頭，向來往的市民發(fā)放宣傳資料，并通過真實案例，向市民宣傳新型支付渠道、防范銀行卡使用風險、防范理財風險、在線支付注意事項等金融知識，并就群眾咨詢問題進行現場答疑。
為提升宣傳活動的吸引力，擴大宣傳范圍，xx市中心支行組織了多種形式的展評活動。一方面，xx市中心支行團委聯合xx市金消保協會組織舉辦“普及金融知識守住‘錢袋子’”漫畫展評活動，漫畫作品以反映“普及金融知識守住錢袋子”、防范非法金融廣告、金融消費者理性維權等為主題內容。另一方面，組織轄區(qū)金融機構按照規(guī)定格式要求制作視頻宣傳作品，并對各金融機構制作的宣傳作品將組織評選，評選采取網絡評選和專家評選相結合的方式，初評按照50%的比例，通過網絡渠道由網民進行初評，終評由中心支行組織專家評選;設立一、二、三等獎，分別按參賽作品總數的10%、20%和30%確定。
針對農民、務工人員、青少年、老年人等“低凈值人群”，xx市中心支行、xx市金消保協會組織并指導轄區(qū)各縣(市)支行、縣金消保協會自主組織開展了豐富多彩的活動。人行高唐縣支行、高唐縣金消保協會聯合高唐農商銀行在固河鎮(zhèn)大集開展了一場“普及金融知識，守住錢袋子”的公益宣傳活動，工作人員通過普及識別真假幣知識、謹防電信詐騙、避免銀行卡盜刷、防范非法集資等相關知識，使廣大消費者受益頗豐。冠縣金消保協會組織金融機構到高考考點門口，對學生家長開展“普及金融知識守住“錢袋子”、“國家助學貸款政策”宣傳，志愿者身披綬帶向學生家長耐心講解國家助學貸款政策，答疑貸款申請流程，介紹申請貸款材料，銀行卡開立與使用等知識，很多家長前來領取宣傳資料，場面熱烈、宣傳效果良好。茌平縣金消保協會借力“6·14信用記錄關愛日”深入樂平鋪鎮(zhèn)前常村開展“人生是船，信用是帆，《征信業(yè)管理條例》來為你保駕護航”送征信知識進村入戶宣傳活動，以通俗易懂的方式向中老年人詳細講解征信知識、信用常識，使廣大農村居民進一步增強了信用觀念。
為使更多的'中小學生了解金融知識，深入推進“金融知識進課程”宣傳活動，xx市中心支行、xx市金消保協會共同商討制定了“金融知識進課程”現場評估方案，并制定了金融消費者調查問卷。在六一兒童節(jié)來臨之際，xx市中心支行、xx市金消保協會聯合轄區(qū)四家銀行機構，在轄區(qū)選取了四家中小學校作為“教育示范點”，開展“送金融知識進課程”活動。東阿縣支行聯合東阿縣金消保協會走進第一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學-——牛角店鎮(zhèn)中心小學送去金融知識;臨清市支行聯合臨清市金消保協會到武訓小學和松林鎮(zhèn)中學，向在校師生贈送了金融知識讀本及宣傳折頁;莘縣支行聯合莘縣金消保協會在莘縣明天學校小學部開展“普惠金融知識守住錢袋子”為主題的宣傳活動;陽谷縣金消保協會聯合農發(fā)行陽谷縣支行青年志愿者在陽谷縣西街小學開展普惠金融知識宣傳暨關愛困難兒童活動;冠縣支行聯合冠縣金消保協會走進斜店社莊中學，向廣大師生宣傳金融政策和金融知識。此次宣傳活動贈送金融知識讀本3000余份，受益師生人數達3000余人。
xx市中心支行指導轄區(qū)金融機構積極做好宣傳工作，發(fā)揮金融機構特別是村鎮(zhèn)銀行貼近農村、農業(yè)、農民的優(yōu)勢，結合自身工作實際做好金融知識宣傳服務工作。其中，建設銀行xx分行深入農貿市場、老年大學等地開展專項宣傳活動，齊魯銀行xx分行、德州銀行xx分行、中國郵政儲蓄銀行xx分行分別進社區(qū)、進商超、進街道對居民宣傳理財、識別假幣、防范金融詐騙等知識，受眾廣泛、成效顯著。同時，各金融機構充分發(fā)揮金融機構網點多、覆蓋面廣的優(yōu)勢，通過在網點前樹立宣傳欄、設立咨詢臺、顯示屏滾動播放宣傳標語等方式擴大宣傳覆蓋面，使更多的金融消費者了解金融知識，提高金融風險防范意識。
xx市中心支行充分借助xx市金消保協會網站、微信公眾號等做好宣傳工作，指導金融機構及時利用手機app發(fā)送活動動態(tài)和金融知識，并通過電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，以及網絡、微信等新興媒體平臺，構建多渠道、廣覆蓋的金融知識宣傳平臺擴大活動覆蓋面，提升宣傳活動的影響力。
此次“普及金融知識，守住‘錢袋子’”金融知識普及活動，重點針對低凈值人群(農民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人)，因人而異開展不同的宣傳教育活動，增強其風險防范意識和責任意識，抑制盲目投資沖動，遠離非法金融活動，進而維護金融安全與穩(wěn)定，取得了很好的宣傳效果，受到社會各界廣泛關注和認可。
銀行金融知識普及活動總結篇十五
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業(yè)協會《2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機構都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。
4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業(yè)聯系人，收到信息人數共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業(yè)群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機構服務水平。
銀行金融知識普及活動總結篇十六
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業(yè)務服務能力和水平,根據中國銀行業(yè)協會《關于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協發(fā)[2014]27號)要求,我行已全面啟動了度“普及金融知識萬里行”活動。現將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務部、金融市場部、金融同業(yè)部、風險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網點選派業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業(yè)貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業(yè)網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務發(fā)展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務;長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通·福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現代農業(yè)金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業(yè)、學校、醫(yī)院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當地社區(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業(yè)務,并現場解答了居民提出的業(yè)務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業(yè)務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務常識,介紹了我行的業(yè)務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業(yè)務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農村、學校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業(yè)協會、產業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學校、農村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優(yōu)質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優(yōu)質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區(qū)、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮(zhèn)杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協會,真正把金融安全和企業(yè)關愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業(yè)務骨干協同人行甘南州中支組織征信業(yè)務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮(zhèn)政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區(qū)支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業(yè)務咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業(yè)務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區(qū)組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進社區(qū),服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社保卡發(fā)卡活動,利用發(fā)卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統(tǒng)一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團員,兩區(qū)共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業(yè)務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業(yè)大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區(qū),安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協會,聯系當地小微企業(yè)主進行面對面的交流和座談、進園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務有關政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發(fā)放業(yè)務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點行業(yè)、重點區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當地監(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業(yè)務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優(yōu)勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進社區(qū),開展金融知識進社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區(qū)、進公園,通過設攤、散發(fā)宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業(yè)務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識,提示相關業(yè)務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當天,浙江省銀行業(yè)協會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業(yè)協會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協網站上作了專題報道,(/?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
銀行金融知識普及活動總結篇十七
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力，切實保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應號召，主動履行金融消費者保護主體責任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網絡詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經營優(yōu)勢，所轄分支機構開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網點led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現金的群體介紹假幣的辨別技能。
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銀行金融知識普及活動總結篇十八
為貫徹xx銀保監(jiān)分局相關文件精神，落實《xx銀行業(yè)保險業(yè)2022年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”活動實施方案》具體工作要求，提升社會公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識，持續(xù)做好公眾金融知識宣傳教育工作，xx保險xx中支積極行動，于2022年9月14日開展“提升公眾金融素養(yǎng)促進國民金融健康共建清朗網絡空間涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”宣傳活動。
下午3點，由我司員工組成的宣傳小組，走進水木時代廣場，面對群眾尤其聚焦青少年、老年人等重點群體，宣傳金融常識、熱點問題、跨越數字鴻溝等，貼近社會公眾需求開展教育活動，深入開展風險提示，引導廣大金融消費者和投資者自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量，讓人民群眾更好共享金融改革發(fā)展成果。
xx保險xx中支積極承擔社會責任，主動走進社區(qū)開展金融宣教活動。同時，利用網點，懸掛條幅、擺放宣傳資料展架等開展陣地宣傳，針對老年客戶等群體進行重點宣傳，有效提高老年消費者金融知識技能和風險防范能力。
在接下來的工作中，我司將繼續(xù)充分利用金融聯合教育宣傳活動平臺，結合我司日常經營節(jié)奏主動開展宣教活動，以實際行動切實提升社會公眾的金融素養(yǎng)，增強廣大金融消費者的獲得感、幸福感、安全感，為推動共建健康金融社會貢獻力量。
銀行金融知識普及活動總結篇十九
為了營造良好的宣傳活動氛圍，幫助消費者認識金融、了解金融，擴大宣傳效果，提高消費者的金融安全意識和風險防范能力，中國人民銀行保定市中心支行在全市金融機構中開展了金融知識視頻作品評選活動，民生銀行保定分行制作的`原創(chuàng)小視頻“安全用卡，支持國家反xxx工作人人有責”被人民銀行選中，視頻旨在讓消費者了解出租出借銀行卡的危害，讓消費者了解安全用卡知識，呼吁消費者要安全用卡，提升消費者安全意識，和風險防范能力。
為幫助老年人提升風險識別能力和自我保護意識，民生銀行保定分行員工走進社區(qū)，組織老年人開設了金融知識小課堂，向老年人宣傳養(yǎng)老詐騙常見套路及如何防范養(yǎng)老詐騙等相關知識。同時，民生銀行保定分行員工結合日常工作中遇到的養(yǎng)老詐騙案例、和相關金融詐騙陷阱進行真實案例解析?；顒又?，老年人認真聽案例講解，對員工提出的問題，老年人踴躍參與，積極回答，使老年人認識及了解養(yǎng)老詐騙的手段和防范知識，讓老年人提高防騙意識和自我保護能力。
今后，民生銀行保定分行將繼續(xù)采取多樣的宣教形式，持續(xù)推進金融消費者權益保護工作，建立健全并完善長效工作機制，充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務。
銀行金融知識普及活動總結篇二十
為不斷提高金融服務水平，持續(xù)履行公眾教育服務的社會責任和義務，中信銀行長沙分行自6月起開展了“金融知識萬里行”活動，從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。
6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業(yè)網點及社區(qū)人流密集區(qū)域開辟宣傳專區(qū)，通過擺放易拉寶以及發(fā)放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導消費者關心重視自己的`征信記錄和信用行為;宣傳了電信網絡詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務、自助渠道、非法集資和金融詐騙等業(yè)務風險進行了專項重點宣傳;并就公眾提出的金融知識疑惑進行了現場答疑。
此次活動遍及我行40個營業(yè)網點周邊的80余個社區(qū)、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發(fā)放宣傳物料28000余份，現場解決各類問題和咨詢達到1320余個，受到公眾的廣泛關注和好評。
我行今后將繼續(xù)秉持服務大眾的信念，開展持續(xù)性金融宣講活動，通過穩(wěn)健性經營、便民性服務、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務。
銀行金融知識普及活動總結篇二十一
為進一步提高消費者自己保護意識和風險意識，更好地維護金融消費者特別低凈值人群的金融素養(yǎng)和合法權益，構建和諧金融消費環(huán)境，近日，郵儲銀行撫州市分行根據人行的統(tǒng)一安排組織轄內各級機構陸續(xù)開展了“普及金融知識，守住錢袋子”宣傳活動。
該行通過led電子顯示屏24小時播放“普及金融知識，守住錢袋子”等宣傳口號；設計印制宣傳折頁、手冊，擺放人民幣知識、金融ic卡、打擊非法集資等內容的宣傳漫畫、宣傳展架或展板。并有針對性的開展網點柜面宣傳，利用理財沙龍、大堂微沙龍，對客戶進行一對一宣傳、講解，主動向客戶介紹人民幣知識、存貸款知識、征信知識、支付結算知識和銀行卡安全用卡常識等知識，為大家解答疑問，普及金融知識。
為豐富宣傳形式實現良性互動，該行一是結合農村夏糧收種，深入田間地頭農戶家中，宣傳電信詐騙、非法集資的危害，通過正規(guī)金融渠道知識，拉近與客戶的距離；二是結合此次宣傳的重點通過選擇人口密度高、人流量大的鄉(xiāng)村集市、街道、社區(qū)，設立宣傳點，直接面向社會公眾宣傳，擴大宣傳覆蓋面，增強宣傳效果，實現面對面互動；三是增強青少年正確的金融知識，通過走進學校，宣傳防范電信詐騙、個人金融信息保護、遠離不良網絡借貸等知識，守護好自己的“錢袋子”。
通過多種形式、多層次、多途徑的宣傳教育方式，該行充分發(fā)揮宣傳教育工作的“教育公眾、防范風險、樹立形象”的積極作用，積極踐行金融知識普及宣傳教育的社會責任和義務，進一步提高了市民、尤其是低凈值群體自己保護意識和防范詐騙的能力，為打造誠信安全、健康和諧的社會金融環(huán)境發(fā)揮積極作用。
銀行金融知識普及活動總結篇二十二
為積極落實人民銀行、銀保監(jiān)部門及省聯社關于“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網民”主題宣傳活動要求，不斷提升廣大客戶風險識別能力和風險防范意識，近日，xx農商銀行在市中心廣場附近開展金融知識普及月宣傳活動。
在嚴格做好疫情防控的前提下，我行工作人員通過發(fā)放宣傳折頁及現場解答的`形式，向往來群眾宣傳防范電信詐騙、養(yǎng)老領域詐騙、存款保險等金融知識，叮囑廣大群眾警惕網絡、短信等電信詐騙，切莫貪圖小利，上當受騙。期間，我行還安排部分工作人員深入廣場人流較聚集的地方，針對休閑娛樂的老年群體，重點宣傳養(yǎng)老領域非法集資常見形式，告誡老年群體警惕高額利潤誘惑，謹防養(yǎng)老非法集資“陷阱”。
下一步，我行將繼續(xù)積極踐行社會責任擔當，當好金融知識宣導員，利用多元化方式向客戶宣導金融知識，建立宣傳長效機制，讓金融知識惠及更多百姓，提升廣大群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感，助力共建和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境。