對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工商所半年工作總結篇一
上半年, 在市工商局黨委的正確領導下, 賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求,以干部隊伍教育整頓為契機, 堅持科學發(fā)展觀, 全所干部團結一心,克服整治任務重、工作時間緊, 轄區(qū)矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項職能, 隊伍建設、內務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。
上半年工作回顧
一、以隊伍建設為抓手, 提升干部綜合素質 1、加強內務制度管理, 促進干部個人養(yǎng)成。一是抓好制度建設, , 進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度,和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事, 以制度管人, 把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范,要求全所每位干部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面,思想上、行動上都不能有絲毫松懈, 必須嚴格遵照制度執(zhí)行,形成了所內干部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建設, 細化內務管理分工, 辦公室物品擺放要求統一整齊,把培養(yǎng)干部責任意識和工作結合起來, 達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強干部學習教育, 通過定期開展思想政治學習,組織干部對黨的精神、鄧小平理論和三個代表重要思想的再學習再討論,以及強化所有干部的紀律和組織觀念, 培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習, 優(yōu)化專業(yè)技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識, 努力成為本崗位的行家里手,提升工作能力和業(yè)務素質。2、加強廉政教育工作, 展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求, 我所全體干部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任承諾書,把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個干部的思想中,傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講, 從小事抓起, 細節(jié)抓起, 同時, 通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動,并要求每人每季上報一篇學習體會, 進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所干部的廉政認知水平, 增強工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務年重點工作為抓手, 提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。根據市局《關于做好20xx度我市年檢和個體戶驗照工作的通知》要求,我所克服人手少、戶數多等不利因素, 積極尋求業(yè)務科室指導。首先, 擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程, 成立年度驗照工作領導小組,統一布置、調度、指揮、落實。其次, 組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓,為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三, 明確崗位責任, 以組劃分實施組長負責, 由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位, 截至6月底個體驗照279戶,企業(yè)年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排, 我所主動靠前, 積極行政, 開展一系列專項整治行動。一是開展20xx紅盾護農行動, 扎實推進社會主義新農村建設,重點清理種子、化肥、農藥市場, 與轄區(qū)內4家農資經營戶簽訂了責任狀。
二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。
三是落實節(jié)日市場整治, 重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品,尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產品等重要商品;加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度, 嚴格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。四是推進限塑令執(zhí)行, 通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規(guī),強化自律意識;建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨臺帳,隨時備查, 對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為, 及時予以制止,情節(jié)嚴重的, 依法予以查處。
三、把握重點、破解難點、凸顯亮點 1、全力以赴破解無照難題,實現無照負增長目標 我所轄區(qū)共有個體經營主體326戶,共涉及無證無照經營46家, 到期未換照26戶。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點和難點。今年以來, 我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對轄區(qū)無照經營的綜合治理,始終保持對無照經營的高壓態(tài)勢, 將清理無照經營作為20xx年度工商所中心工作之一,經過上半年的努力, 整治工作取得了一定成效。一是完善發(fā)現、預警機制。將全所路段劃分到人, 落實相應路段的監(jiān)管干部為第一責任人,按照不漏、不瞞的要求開展全面排查, 將無照經營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經營監(jiān)管臺帳》。要求每個監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數, 并勤于巡查,隨時記錄路段無照經營的變動信息, 于每月28號將無照經營變動情況按組匯總后,上報所長室, 真正做到底數清、情況明。
二是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點,在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。
三是在服務人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯誤認識因素。
四是隊伍素質建設的突破不夠全, 案件質量上的突破不夠高,案件數量上的突破不夠多, 大案要案的突破不夠廣,專項整治與規(guī)范化管理的突破不夠深。雖然問題存在, 但我們深信, 在分局的正確領導下,我所將以干部隊伍教育教育整頓為契機, 總結會之后,繼續(xù)深入開展學習活動, 使得用制度管事、用制度管人落到實處,通過這些教育活動, 增強全所同志的責任感和使命感,進一步提高全體人員的整體素質, 樹立工商良好形象,繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。
工商所半年工作總結篇二
3、由于缺乏必要的協調，部分綜合管理站的辦公環(huán)境較差，聯合執(zhí)法動力不足。這些問題，我所將在今后的工作中不斷改進，切實加以解決。
在今后的工作中，我們將進一步做好以下幾方面工作：
(一)進一步解放思想，提升服務質量，扎實做好窗口服務工作。
(二)幫扶企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊商標，支持引導企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標，爭創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)。
(三)依托綜合管理站，積極主動聯合相關部門，進一步加大無照經營專項整治力度，將以村為主的無照整治模式向其他附城村推進，嚴厲查處無照經營和假冒偽劣等違法行為。
(四)加大注冊商標和知識產權保護力度。嚴厲查處情節(jié)嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的商標侵權假冒案件。
(五)繼續(xù)以食品安全為重點，充分發(fā)揮食品臺賬輔導員制度優(yōu)勢，力爭年底前對轄區(qū)有證照食品經營戶臺賬進行全面更新檢查，保證食品臺賬規(guī)范率達100%。
工商所半年工作總結篇三
上半年, 在市工商局黨委的正確領導下, 賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求,以干部隊伍教育整頓為契機, 堅持科學發(fā)展觀, 全所干部團結一心,克服整治任務重、工作時間緊, 轄區(qū)矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項職能, 隊伍建設、內務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。
上半年工作回顧
一、以隊伍建設為抓手, 提升干部綜合素質 1、加強內務制度管理, 促進干部個人養(yǎng)成。一是抓好制度建設, , 進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度,和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事, 以制度管人, 把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范,要求全所每位干部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面,思想上、行動上都不能有絲毫松懈, 必須嚴格遵照制度執(zhí)行,形成了所內干部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建設, 細化內務管理分工, 辦公室物品擺放要求統一整齊,把培養(yǎng)干部責任意識和工作結合起來, 達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強干部學習教育, 通過定期開展思想政治學習,組織干部對黨的精神、_理論和三個代表重要思想的再學習再討論,以及強化所有干部的紀律和組織觀念, 培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習, 優(yōu)化專業(yè)技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識, 努力成為本崗位的行家里手,提升工作能力和業(yè)務素質。2、加強廉政教育工作, 展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求, 我所全體干部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任承諾書,把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個干部的思想中,傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講, 從小事抓起, 細節(jié)抓起, 同時, 通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動,并要求每人每季上報一篇學習體會, 進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所干部的廉政認知水平, 增強工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務年重點工作為抓手, 提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。根據市局《關于做好20xx度我市年檢和個體戶驗照工作的通知》要求,我所克服人手少、戶數多等不利因素, 積極尋求業(yè)務科室指導。首先, 擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程, 成立年度驗照工作領導小組,統一布置、調度、指揮、落實。其次, 組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓,為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三, 明確崗位責任, 以組劃分實施組長負責, 由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位, 截至6月底個體驗照279戶,企業(yè)年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排, 我所主動靠前, 積極行政, 開展一系列專項整治行動。一是開展20xx紅盾護農行動, 扎實推進社會主義新農村建設,重點清理種子、化肥、農藥市場, 與轄區(qū)內4家農資經營戶簽訂了責任狀。
二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。
三是落實節(jié)日市場整治, 重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品,尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產品等重要商品;加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度, 嚴格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。四是推進限塑令執(zhí)行, 通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規(guī),強化自律意識;建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨臺帳,隨時備查, 對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為, 及時予以制止,情節(jié)嚴重的, 依法予以查處。
三、把握重點、破解難點、凸顯亮點 1、全力以赴破解無照難題,實現無照負增長目標 我所轄區(qū)共有個體經營主體326戶,共涉及無證無照經營46家, 到期未換照26戶。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點和難點。今年以來, 我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對轄區(qū)無照經營的綜合治理,始終保持對無照經營的高壓態(tài)勢, 將清理無照經營作為20xx年度工商所中心工作之一,經過上半年的努力, 整治工作取得了一定成效。一是完善發(fā)現、預警機制。將全所路段劃分到人, 落實相應路段的監(jiān)管干部為第一責任人,按照不漏、不瞞的要求開展全面排查, 將無照經營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經營監(jiān)管臺帳》。要求每個監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數, 并勤于巡查,隨時記錄路段無照經營的變動信息, 于每月28號將無照經營變動情況按組匯總后,上報所長室, 真正做到底數清、情況明。
工商所半年工作總結篇四
按照xx局長年初
工作報告
精神，我分局進行了全方位部署，明確了工作任務。全分局立即緊張地投入到各項工作中去，全體同志齊心協力，精神飽滿，工作認真，勤勤懇懇，分局領導以身作則，起好模范帶頭作用，其它同志都加班加點，忘我工作，各項量化指標均提前完成任務。具體情況如下：
一、各項工作齊上臺階，提前完成任量化指標務
（一）加大食品安全監(jiān)管和專項整治力度，努力打造放心消費環(huán)境。一是嚴把市場主體準入關。抓好《食品流通許可證》的審查和發(fā)放工作，嚴把食品經營主體準入關。二是明確食品安全監(jiān)管工作職責。根據《食品安全法》的有關規(guī)定，分別與市場開辦主體簽訂
責任書
，與食品經營主體簽訂責任書，與食品安全監(jiān)管人員簽訂責任書；三是狠抓了市場專項整治工作。以“元旦”“春節(jié)”、“五一”等節(jié)日市場為檢查重點，開展食品安全專項整治。共檢查經營戶348戶次，查處無照經營戶29戶，退市不合格食品12.6公斤。
（二）深入開展“紅盾護農”行動，服務地方經濟發(fā)展。
一是加大農資市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊超范圍經營和無證照經營行為，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資商品等損害農民權益的違法行為。1-5月份全系統共查處農資案件12件；二是開展質量抽檢，確保農資質量。聯合質檢部門抽檢了15家經營單位的22個化肥品種；三是2月14日至21日，我分局領導親自帶隊深入轄區(qū)開展了以“農資市場大摸底，護農惠農保春耕”為主題的專項摸底檢查行動，做到戶數明、底數清，查處無照經營和超范圍經營行為。
（三）立足“雙百目標”，罰沒任務提前率先完成。
上半年，我分局把市場監(jiān)管作為第一職責，重點抓好監(jiān)管執(zhí)法各項工作，今年1-5月份，共查處各類違章違法案件149件，其中一般程序案件38件、簡易程序案件111件，達到了罰沒款入庫，案件質量的“雙百目標”，為促進地方經濟平穩(wěn)較快發(fā)展營造了良好的市場環(huán)境。
（四）消費*工作出實效。繼續(xù)完善*服務網絡，充分發(fā)揮12315職責作用，推進消費者權益保護工作的深入開展，1-5月份共受理消費相關問題咨詢246件/人次，受理消費申訴3件，為消費者挽回經濟損失萬元。
（五）企業(yè)、個體年檢驗照工作進展順利。
我分局克服人手少、戶數多等不利因素，積極尋求業(yè)務科室指導。首先，擬定了驗照、年檢
工作計劃
及工作流程，成立年度驗照工作領導小組，統一布置、調度、指揮、落實。其次，明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照，各集貿市場由市場監(jiān)管責任人負責對市場內個體戶的驗照工作。由于準備充分、措施到位，截至5月底個體驗照率達97.31％；企業(yè)年檢完成80％。
此外，我局還堅持不懈地抓好了其他各類市場監(jiān)管工作：一是開展市場主體摸底行動。從2月12日開始到2月17日，我局在轄區(qū)范圍內開展為期一周的市場主體摸底行動。二是加強流通環(huán)節(jié)“問題乳品”專項清查工作，共檢查經營戶128戶/次，尚未發(fā)現“問題乳品”；三是開展了整治利用
合同
格式條款侵害消費者合法權益專項行動，沒有發(fā)現違章違法行為；四是持續(xù)開展*市場專項整治，維護了廣大人民群眾生命財產安全；五是開展了打擊非法集資專項行動，很好的維護了下去的金融秩序。
二、具體做法
一是抓作風，帶隊伍。
我分局人員是一個全新的組合，班子是新班子。新班子，新氣象，局領導以身作則，事事沖在前面，吃苦在前、享樂在后，豎起了分局的正氣。因此，全體干部職工精神飽滿、干勁十足，“人心齊，泰山移”，在全體干部職工的齊心協力共同拼搏下我分局一舉率先提前完成縣局下達的量化指標任務。
二是抓監(jiān)管、保平安。
今年以來，分局以將執(zhí)法重點放在與人民群眾身體健康、財產安全密切相關的經營行為上，放在容易引發(fā)社會穩(wěn)定和群體性矛盾的重點問題上。加強對食品、農資市場、高危行業(yè)的監(jiān)管，關注重點行業(yè)重點商品，狠抓食品安全、規(guī)范經營行為，堅決打擊無照經營、假冒偽劣農資坑農害農違法行為，全力營造公平競爭的市場環(huán)境，保一方平安。
三是抓創(chuàng)優(yōu)、爭三星。
我分局把服務發(fā)展作為第一要務，強化大局意識和服務意識，主動融入全系統中心工作，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)新服務方式，提高服務水平，健全工作制度，完善管理模式，明確任務，按規(guī)律辦事，大力推進“滿意工商”“五型工商”建設進程，爭取早日跨入省三工商分局行列。
四是抓服務、促發(fā)展。
分局緊緊圍繞服務地方經濟社會發(fā)展這個中心，緊緊圍繞年初曹局長提出的“12345”工作思路，不斷創(chuàng)新服務措施，規(guī)范市場監(jiān)管機制，堅持原則性和靈活性相結合，法律規(guī)定與實際情況相結合，認真落實首辦負責制、辦結制、政務承諾制和“綠色通道”等制度，推行定點包扶、提前介入、特事特辦、急事急辦、網上年檢等措施，為廣大工商戶提供便捷高效的注冊登記服務，既方便群眾，又提高了工作效率，降低了行政成本。有力地促進了各項工作協調發(fā)展，支持地方經濟社會率先突破發(fā)展。
此外，我分局還將工商重點難點工作納入地方政府工作范疇，積極向地方黨委政府匯報工作情況，聽取他們合理的建議和意見；開展了“走訪百家企業(yè)，辦百件實事”工程等，獲得了地方黨委政府和企業(yè)個體工商戶的一致好評和大力支持。
下半年工作打算
1-5月份的工作取得了一定的成績，在肯定成績、總結經驗的基礎上，我們也充分到認識到不足的地方。我局將毫不松懈，增強危機感、緊迫感和責任感，加倍努力，在下半年工作中重點抓好以下幾項工作：
1.緊抓年初考核目標不放松，全面完成各項工作任務。
2.繼續(xù)抓好市場監(jiān)管各項工作，突出重點，標本兼治，全面展開，深入推進，強化市場監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，堅持不懈地將維護市場秩序的各項工作抓緊抓實抓好。重點抓好食品安全（夏季食品安全）、無照經營的取締、農資市場監(jiān)管、校園周邊環(huán)境整治等工作，真抓實干，爭取各項整治工作取得實質性成效。
3.深入企業(yè)，服務發(fā)展，為民評做準備。
繼續(xù)進一步深入貫徹上級促進個體私營經濟發(fā)展的各項措施，進一步優(yōu)化服務措施，切實改進工作作風，創(chuàng)新個體私營經濟的監(jiān)管方式，為地方經濟建設提供高效、優(yōu)質、快捷的綠色服務通道，促進地方經濟又快又好發(fā)展。發(fā)揮職能作用，采取有效措施，服務社會主義新農村建設，重點抓好農村經紀人和農民專業(yè)合作社發(fā)展工作。
4.繼續(xù)抓好黨風廉政建設工作，采取多種形式開展廉政教育，夯實干部反腐倡廉的思想基礎。加強督促檢查，對全系統的執(zhí)法情況和執(zhí)行黨風廉政建設各項情況進行明查暗訪，及時發(fā)現不良現象的苗頭，防止和杜絕違法違紀現象發(fā)生。
5.加快企業(yè)年檢工作進度。努力完成企業(yè)網上年檢工作，達到電子臺帳及時錄入，書式材料填寫規(guī)范，書式臺帳完善，檔案材料完整歸檔的要求。
6.完成上級領導交辦的其他工作。
工商所半年工作總結篇五
201x年上半年, 在市工商局黨委的正確領導下, 賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求,以干部隊伍教育整頓為契機, 堅持科學發(fā)展觀, 全所干部團結一心,克服整治任務重、工作時間緊, 轄區(qū)矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項職能, 隊伍建設、內務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項
工作計劃
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上半年工作回顧
一、以隊伍建設為抓手, 提升干部綜合素質 1、加強內務制度管理, 促進干部個人養(yǎng)成。一是抓好制度建設, , 進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度,和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事, 以制度管人, 把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范,要求全所每位干部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面,思想上、行動上都不能有絲毫松懈, 必須嚴格遵照制度執(zhí)行,形成了所內干部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建設, 細化內務管理分工, 辦公室物品擺放要求統一整齊,把培養(yǎng)干部責任意識和工作結合起來, 達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強干部學習教育, 通過定期開展思想政治學習,組織干部對黨的xx大精神、鄧小平理論和三個代表重要思想的再學習再討論,以及強化所有干部的紀律和組織觀念, 培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習, 優(yōu)化專業(yè)技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識, 努力成為本崗位的行家里手,提升工作能力和業(yè)務素質。2、加強廉政教育工作, 展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求, 我所全體干部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任
承諾書
,把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個干部的思想中,傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講, 從小事抓起, 細節(jié)抓起, 同時, 通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動,并要求每人每季上報一篇學習體會, 進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所干部的廉政認知水平, 增強工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務年重點工作為抓手, 提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。根據市局《關于做好20xx度我市年檢和個體戶驗照工作的通知》要求,我所克服人手少、戶數多等不利因素, 積極尋求業(yè)務科室指導。首先, 擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程, 成立年度驗照工作領導小組,統一布置、調度、指揮、落實。其次, 組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓,為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三, 明確崗位責任, 以組劃分實施組長負責, 由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位, 截至6月底個體驗照279戶,企業(yè)年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排, 我所主動靠前, 積極行政, 開展一系列專項整治行動。一是開展201x 紅盾護農行動, 扎實推進社會主義新農村建設,重點清理種子、化肥、農藥市場, 與轄區(qū)內4家農資經營戶簽訂了責任狀。
工商所半年工作總結篇六
20xx年消保工作，依據省、州工商局消保系統的具體部署結合我局實際，繼續(xù)深入落實消保、消協、12315三位一體的保護消費者合法權益機制。切實打造外部“12315五進”和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級消費者分會，內部各執(zhí)能部門聯動的保護消費者合法權益網絡。努力構建消費維權長效機制，建立消費糾紛監(jiān)管執(zhí)法、經營者自律、行業(yè)社會監(jiān)督、司法救助、部門協作等“五項機制”，大力加強消費維權工作力度，充分發(fā)揮職能作用，切實保障廣大人民群眾消費安全，有效地保護廣大消費者的合法權益，努力營造和諧、誠信、健康、安全的市場消費環(huán)境，促進經濟發(fā)展與和諧社會建設。截止目前，共受理各類消費者投訴51件，挽回消費者經濟損失30余萬元;查處損害消費者權益案件2起，罰沒款2萬元。
一、全面開展消費教育和消費引導工作
二、以網絡建設為重點，完善保護消費者合法權益體系建設
結合“12315五進”活動對村一級消費者投訴聯絡站進行重新登記工作，針對近年來村一級領導流動性強和改選并村等現實情況對全縣的消費者投訴聯絡站重新進行梳理，確定新的投訴聯絡站投訴人員是村一級保護消費者合法權益聯絡的準確性得到了極大的增強。根據省局的具體部署結合我縣實際在全縣范圍內選擇有行業(yè)代表性的企業(yè)和個體工商戶掛設12315標志牌，明確注明消費者合法權益受到侵害時應及時選擇的投訴途徑，方便消費者投訴。以全面貫徹落實人民調解機制為重點積極聯系司法部門重點以社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者分會為基礎設立人民調解委員會。從根本上化解消費糾紛，解決可能因消費糾紛引發(fā)的群眾矛盾。
三、關注民生，強化監(jiān)管，切實保護好消費者合法權益
一是針對我縣春夏兩季的消費熱點有針對性的開展了春季農資市場和夏季旅游市場的專項整治活動。聯同縣農業(yè)局和旅游局組織市場專項檢查活動5次，規(guī)范經營者經營行為6件，查處對產品進行虛假表示誤導消費者案件2件，罰款2萬元。
二是繼續(xù)深入開展打假維權反欺詐活動。目前部分經營者以現場說明會的方式通過贈送禮品等方法租用經營場地向消費者推銷以治療為目地的保健食品、食品、保健用品，宣傳過程中夸大產品療效，欺騙和誤導消費者，達到非法謀利的目地，因其租用場地，流動性強，銷售時間基本上集中在早晚兩個時間段，并以正規(guī)產品進行登記注冊，給監(jiān)管工作造成很大難度。一旦發(fā)生侵害消費者合法權益行為因經營活動已經結束致使合法權益無法得到維護，鑒于這種情況，我局采取活動前登記備案，活動中流動監(jiān)管，活動后場地提供方進行賠付的方法，有效制止了以產品說明會等方式侵害消費者合法權益的行為。及時關閉了6起不規(guī)范的銷售活動。
三是切實開展“兩下鄉(xiāng)”工作，使惠農制度落到實處年以來，隨著國家“家電下鄉(xiāng)”政策的深入落實，縣工商局為切實把“家電下鄉(xiāng)”惠農政策落到實處，根據省、州工商局對“兩下鄉(xiāng)”工作的具體部署，緊緊圍繞“走訪、監(jiān)督、教育、跟蹤、維權”十字工作措施，切實加大農村家電市場的監(jiān)管執(zhí)法、遵紀力度，確保國家“家電下鄉(xiāng)”政策落實到位。通過實踐檢驗，我們在“家電下鄉(xiāng)”活動中，積極為維護消費者的合法權益方面做了一定的努力。截至目前，我縣以登記備案“兩下鄉(xiāng)”銷售網點17戶，其中“家電下鄉(xiāng)”銷售網點數12戶，“汽車摩托車下鄉(xiāng)”銷售網點數5戶，出動執(zhí)法人員135人次，檢查經營主體58戶次，受理消費者投訴1件，為消費者挽回經濟損失1600元。
四、認真受理消費者申訴舉報，做好依法維權救助工作
受理廣大消費者的申訴舉報是法律賦予工商機關的重要職責，也是保護消費者權益的重要途徑。因而我們從進一步規(guī)范受理、調查、調解、查處、相關文書、建立檔案等各環(huán)節(jié)的工作入手，努力達到受理申訴舉報工作制度完善、程序正確、行為規(guī)范、快捷高效。今年3月我科充分利用人民調解機制順利解決了1起因種子質量問題引發(fā)的侵害消費者合法權益案件，為農民挽回直接經濟損失13萬余元。8月通過調解解決1起外省消費者來我縣旅游過程中購買旅游紀念品受到欺詐一案，為消費者挽回經濟損失1600元，增加賠償消費者1600元，共計3200元。截至目前共受理消費者投訴51件，挽回消費者經濟損失30萬余元。
今后我們將繼續(xù)按照州局的工作要求和工作部署，進一步加強服務領域，商品流通領域，消費維權領域等方面的工作力度，加強維權網絡建設，努力開創(chuàng)我局消費維權工作新局面。
工商所半年工作總結篇七
上半年，在分局黨委的正確領導下，工商所緊緊圍繞“工商服務年”重點工作要求，以干部隊伍教導整頓為契機，保持科學發(fā)展觀，全所干部團結一心，克服整治任務重、工作時間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建造、內務治理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。
上半年工作回顧
一、以隊伍建造為抓手，提升干部綜合素質
1、加強內務制度治理，促進干部個人養(yǎng)成。
一是抓好制度建造，，進一步強化廉潔自律制度、財務治理制度、工作紀律制度，和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內務治理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面，思想上、行動上都不能有絲毫松懈，必須嚴格遵照制度執(zhí)行，形成了所內干部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建造，細化內務治理分工，辦公室物品擺放要求統一整潔，把培養(yǎng)干部責任意識和工作結合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強干部學習教導，通過定期開展思想政治學習，組織干部對黨的xx大精神、_理論和“三個代表”重要思想的再學習再討論，以及強化所有干部的紀律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習，優(yōu)化專業(yè)技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務素質。
2、加強廉政教導工作，展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建造的工作要求，我所全體干部簽訂了“黨風廉政和政風行風建造責任承諾書”，把黨風廉政和政風行風建造責任要求內化到每個干部的思想中，傳遞到每個干部的詳細行動上。今年以來加大了對干部的廉政教導和工作紀律教導，逢會必講，從小事抓起，細節(jié)抓起，同時，通過組織干部觀看警示教導影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動，并要求每人每季上報一篇學習領悟，進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所干部的廉政認知水平，加強工商廉政文化的感召力。
二、以“工商服務年”重點工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。
根據分局《關于做好20xx度本區(qū)年檢和個體戶驗照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶數多等不利因素，積極尋求業(yè)務科室指導。首先，擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程，成立年度驗照工作領導小組，統一布置、調度、指揮、落實。其次，組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓，為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三，明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照。由于預備充分、措施到位，截至6月底個體驗照120戶，企業(yè)年檢參檢44戶。
2、積極開展各類專項整治。
根據分局的工作安排，我所主動靠前，積極行政，開展一系列專項整治行動。一是開展“20xx紅盾護農行動”，扎實推進社會主義新農村建造，重點清理種子、化肥、農藥市場，與轄區(qū)內4家農資經營戶簽訂了責任狀。二是開展了對不合格電飯煲和溶劑型木器涂料市場的清查、對德國nuk品牌幼兒爽身粉的清查、對“六四”文化衫的清查、對“無抗奶’的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。三是落實節(jié)日市場整治，重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品，尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產品等重要商品;加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，嚴格檢查各類食品的有效期，確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。四是推進“限塑令”執(zhí)行，通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用治理辦法》等有關法律法規(guī)，強化自律意識;建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨臺帳，隨時備查，對違背規(guī)定使用超薄塑料袋的行為，及時予以制止，情節(jié)嚴峻的，依法予以查處。
三、把握重點、破解難點、凸顯亮點
1、全力以赴破解無照難題，實現無照“負增長”目標
我所轄區(qū)共有個體經營主體390戶(不包含標志門及景區(qū)攤棚攤點臨時執(zhí)照176戶)，共涉及無證無照經營101家，到期未換照70戶。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點和難點。今年以來，我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對轄區(qū)無照經營的綜合治理，始終保持對無照經營的高壓態(tài)勢，將清理無照經營作為20xx年度工商所中央工作之一，經過上半年的努力，整治工作取得了一定成效。
一是完善發(fā)現、預警機制。將全所路段劃分到人，落實相應路段的監(jiān)管干部為第一責任人，按照不漏、不瞞的要求開展全面排查，將無照經營情況一一錄入《工商所無照經營監(jiān)管臺帳》。要求每個監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數，并勤于巡查，隨時記錄路段無照經營的變動信息，于每月25號將無照經營變動情況按組匯總后，上報所長室，真正做到“底數清、情況明”。
二是建立督查、考核機制。成立所無照經營考核督查小組，由所長親自帶隊，定期、不定期對每位監(jiān)管干部的責任路段開展督查，檢查該路段是否存在漏登、瞞登現象，新出現的無照經營是否在半月內予以登記，并在所務會上予以公布;每周召開所長、組長會議，每月開展一次講評，加強干部責任意識。
工商所半年工作總結篇八
2xx年xx縣工商局消費者權益保護工作在區(qū)、市工商局的安排部署下，以服務“五位一體”建設為目標，以“開拓創(chuàng)新服務發(fā)展”為主線，突出重點，強化責任，加大流通領域商品質量監(jiān)管和規(guī)范有關服務領域經營行為，積極構建科學規(guī)范的消費維權監(jiān)管執(zhí)法體系，進一步提高“一會兩站” 及“五進”工作面和規(guī)范化水平，依法打擊各種侵害消費者合法權益的違法違章行為，為人民群眾營造一個滿意的市場環(huán)境和安全、放心的消費環(huán)境。現將我局20xx消費者權益保護工作總結如下：
一、以規(guī)范12315建設為重點，充分發(fā)揮12315維權作用
完善12315消費者申訴舉報工作機制。一是進一步完善縣局、工商所消費者咨詢、申訴、舉報辦理督辦、節(jié)假日值班等制度，配備精干、業(yè)務能力強的工作人員，做到機構健全，制度齊全。二是大力推廣小額消費糾紛快速解決機制，推動消費糾紛協商和解，提高消費維權效能，切實保障群眾利益。三是充分發(fā)揮“一會兩站”作用，使其真正成為解決消費糾紛、提供維權服務的前沿陣地，因部分維權站工作人員調整，重新聘請了5名12315消費維權站副站長和11名聯絡員。做到反應快速、程序規(guī)范、處置得當、指揮有力、分析準確，為及時處理消費者申訴打下堅實的基礎，有力提升了12315平臺維權執(zhí)法效能。
做好消費者申訴舉報工作。一是對消費者申訴舉報辦理情況實行月通報制，并將消費申訴、舉報辦理、糾紛調解成功率、滿意率等工作納入季度督查、半年、年度考核。二是充分發(fā)揮“12315”指揮中心作用，及時快速分流各類消費者申訴案件，并對消費者申訴案件的辦結情況及時進行回訪，形成消費申訴案件受理及時、流轉通暢、處理快捷、查辦有力的工作格局。三是進一步強化數據、信息歸集工作，通過對消費申訴、舉報和消費熱點分析，發(fā)布消費警示12條，為消費者科學消費提供可靠的數據支持。截至目前，我局共受理消費者各類申訴17件、舉報2件，辦結消費者申訴17件，調解成功率達100%，為消費者挽回經濟損失65286元;辦結舉報2件，沒收過期飲料31瓶，價值77.5元，罰款20xx元。
“五進”工作開展情況。為切實維護消費者合法權益，我局按照區(qū)、市工商局的安排和部署，結合本地實際情況，深入開展“12315”消費維權“五進”活動，不斷健全和完善消費維權網絡，有效提升了工商部門的社會公信力，擴大了12315品牌的影響力。一是在企業(yè)、商場、市場、景區(qū)健全和完善自律制度，大力推廣小額消費糾紛快速調解，推動消費糾紛協商和解，提高消費維權效能，切實保障群眾利益。同時，積極探索消費維權方式轉變，通過開展與企業(yè)行政約談，加大對“12315”維權站工作指導力度，加強與人民法院的溝通聯系等方式，把人民調解、行政調解、司法調解有效銜接聯動，努力做到職能互動、優(yōu)勢互補、資源共享，切實筑牢消費維權這一民心工程。二是加快推進投訴信息一體化建設，在2個商場、2所學校、1家企業(yè)、2個行政村設立“快速通道”，指導“快速通道”單位準確及時錄入處理消費投訴，落實總局和區(qū)局提出的投訴信息一體化建設。三是結合“無傳銷社區(qū)(村)創(chuàng)建”等活動，廣泛開展消費維權知識進社區(qū)、進農村活動，通過解答消費咨詢，講解識假辯假知識，舉辦真假農資商品識別、消費維權知識有獎問答等活動，不斷提高消費者的自我維權意識。截止目前，共創(chuàng)建：“一會兩站”113個(其中：3個分會、2個社區(qū)、108個村部)?！拔暹M”維權站點共設立135個(其中企業(yè)18個、商場1個、超市4個、景區(qū)4個、學校79個、宗教場所29個)培訓維權站工作人員360人次、義務監(jiān)督員40人次。
二、強化消費維權教育，深入開展消費侵權專項整治
開展豐富多彩的“3.15”國際消費者權益日活動。3月13日至15日，利用逢集日，xx縣工商局、消費者協會聯合綜治辦、司法、公安、檢察院、法院、質檢、衛(wèi)生、發(fā)改、民政、交通、農牧、林業(yè)、水利、煙草、移動公司等單位及個體工商戶，分別在縣城廣場、涇河源街道、六盤山鎮(zhèn)街道開展了聲勢浩大的宣傳咨詢服務活動。一是開展大型消費維權宣傳咨詢活動。32家成員單位設立了咨詢服務點，現場向群眾宣傳相關的法律法規(guī)知識，為群眾講解、解答消費過程中遇到的各種法律法規(guī)問題，發(fā)放法律、法規(guī)宣傳資料，現場受理消費者投訴。二是開展以猜謎為主要形式的消費維權宣傳活動。在宣傳現場各成員單位以消費領域、工商法規(guī)為主要內容的謎語成為今年宣傳的一大亮點，吸引了各界人士積極參與消費維權宣傳活動，在猜謎現場兌換獎品，猜謎中穿插消費維權知識有獎問答，使觀眾在娛樂中增強了消費維權意識，受到了當地群眾的熱烈歡迎和好評。三是舉辦假冒偽劣商品展，通過現場展示，真假對比、發(fā)放材料等手段向消費者講授了如何識別假冒偽劣商品以及如何維護自身的權益的相關知識以及相關的維權途徑，為消費者解決了維權疑難問題，提高了廣大消費者識假辨假的能力。四是集中銷毀假冒偽劣商品活動。
本次活動共參與單位32家，懸掛橫幅38條，電子顯示屏19個，展板56塊，懸掛謎語1400條，現場展示假冒偽劣商品21余種，發(fā)放消費材料20xx0余份，現場接受咨詢185余人次。并就執(zhí)法人員在日常巡查及專項整治中依法收繳199.6公斤的假冒偽劣商品進行了展示和集中銷毀。
開展第14次全國“愛耳日”宣傳教育活動。利用縣文化旅游局正月十五開展元宵燈會之際和3月3日在縣城人民廣場舉行第14次全國“愛耳日”啟動儀式大會，開展愛耳日宣傳活動，發(fā)放宣傳資料，現場解答咨詢80人次。
突出重點，扎實開展食品市場各項專項整頓。針對今年國務院對我們工商部門進行機構改革和職能調整的關鍵時期，為了保護消費者合法權益，我們繼續(xù)把食品安全作為工作的重中之重，以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點，以學校周邊、城鄉(xiāng)結合部、農村集市為重點區(qū)域，集中開展專項執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調味品、肉類、水產品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、乳制品、保健食品、酒類和老年食品等食品質量監(jiān)管，進一步加大流通領域食品安全監(jiān)管力度，維護食品市場和節(jié)日消費安全。
1、先后開展了“元旦、春節(jié)”食品市場專項整治、食用油市場專項檢查、打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品整治、問題食品清查、名煙名酒專項整治、“黑名單”食品清查、校園及周邊食品安全專項整治、農村食品安全專項整治、“美素麗兒”問題奶粉清查、清真食品市場專項整治、五一”食品市場專項整治、不合格乳飲料清查、夏季食品飲料市場專項整治、牛羊肉及制品市場專項檢查、“六一”食品市場專項整治、餐飲業(yè)專項整治、兒童用品質量專項整治、端午節(jié)食品專項整治、保健食品專項整治、問題皮蛋清查、開齋節(jié)食品專項整治、“中阿博覽會”清真食品專項整治、“兩節(jié)”和“一節(jié)兩會”期間的食品專項整治、乳制品、米面油醬醋等食品專項整治、食品添加劑市場專項檢查、一次性發(fā)泡塑料餐具等20多次食品安全專項行動。截至目前，共出動執(zhí)法人員2767人次，出動執(zhí)法車輛432臺次，檢查經營主體6673戶次，沒收過期食品579公斤，查處各類食品違法案件30件，罰沒款1.5萬元。
2、食品質量監(jiān)測工作堅持不懈，嚴把食品安全質量關，維護我縣食品市場秩序，保護消費者合法權益，營造放心安全的食品消費環(huán)境。圓滿完成自治區(qū)人民政府20xx年10項民生計劃為民辦30件實事，在全縣11戶食品批發(fā)經營戶中建立了食品電子監(jiān)管，完成區(qū)、市局下達的食品檢測工作任務，共檢測各類食品180個批次，其中抽樣送檢皮蛋1個批次、液態(tài)奶2個批次，嬰幼兒配方奶粉4個批次，合格率為100%。
3、開展食品安全宣傳周宣傳活動。6月17日，緊緊圍繞“社會共治，同心攜手維護食品安全”這一主題，結合工商部門職責，采取懸掛標語、擺放展版、設置“宣傳咨詢服務臺”和“投訴臺”、發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費警示信息、現場解答食品安全消費知識、展示假冒偽劣食品等形式，向廣大群眾大力宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)及食品安全和消費維權等方面的相關知識，引導群眾安全消費、理性消費，增強群眾消費信心，受到了廣大群眾的歡迎。發(fā)放各類宣傳材料1000份，發(fā)布消費警示5期，利用手機短信向社會各界發(fā)布消費警示信息5000條，懸掛橫幅5條，電子顯示屏19個，制作宣傳展板16塊，接受群眾咨詢185人次;全年共舉辦各類食品安全知識培訓班6期，受培訓人員1542人。
同時，還開展了食品添加劑、保護野生動物專項整治、重大動物疫情防控、農村食品攤販、食品加工小作坊、食品配送企業(yè)等與人民群眾生活息息相關的重要商品、重點區(qū)域的食品安全專項整治，與食品經營戶簽訂《食品安全責任書》787份，與食品攤販和食品加工小作坊簽訂《食品安全質量承諾書》64份。
開展春節(jié)期間名煙名酒專項整治工作。為維護節(jié)日期間市場秩序和消費安全，促進節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定，全面凈化我縣煙酒市場，嚴厲打擊制售假冒名煙名酒的違法行為，共出動執(zhí)法人員54人次，車輛11臺次，檢查煙酒類經營戶307戶次，查處2起經營假冒“五糧液”徽記和“五糧醇”注冊商標白酒案件，沒收假冒名酒12瓶，涉案金額1170元，罰款1170元。
與物價部門聯合開展節(jié)日穩(wěn)控物價專項執(zhí)法檢查。針對春節(jié)期間部分生活必需品價格不斷上漲，為了穩(wěn)控物價和安惠民生，保證節(jié)日市場物價的穩(wěn)定，確保市場的穩(wěn)定供應，與物價部門聯合開展節(jié)日穩(wěn)控物價專項執(zhí)法檢查。以農貿市場、牛羊肉銷售店、蔬菜零售攤點、食品加工小作坊、超市為重點;嚴查囤積居奇、哄抬物價、欺行霸市、散布漲價謠言等違法行為。共出動執(zhí)法人員31人次，檢查牛羊肉銷售店26戶次、攤點12個次，蔬菜銷售店38戶，食品加工小作坊44戶次，超市6戶次，對5戶經營者在營業(yè)場所不實行明碼標價等問題進行了指導規(guī)范。通過檢查有效遏制了部分經營戶趁節(jié)日之際哄抬價格、牟取暴利等不正當價格行為，切實維護了節(jié)日期間市場價格穩(wěn)定。
工商所半年工作總結篇一
上半年, 在市工商局黨委的正確領導下, 賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求,以干部隊伍教育整頓為契機, 堅持科學發(fā)展觀, 全所干部團結一心,克服整治任務重、工作時間緊, 轄區(qū)矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項職能, 隊伍建設、內務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。
上半年工作回顧
一、以隊伍建設為抓手, 提升干部綜合素質 1、加強內務制度管理, 促進干部個人養(yǎng)成。一是抓好制度建設, , 進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度,和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事, 以制度管人, 把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范,要求全所每位干部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面,思想上、行動上都不能有絲毫松懈, 必須嚴格遵照制度執(zhí)行,形成了所內干部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建設, 細化內務管理分工, 辦公室物品擺放要求統一整齊,把培養(yǎng)干部責任意識和工作結合起來, 達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強干部學習教育, 通過定期開展思想政治學習,組織干部對黨的精神、鄧小平理論和三個代表重要思想的再學習再討論,以及強化所有干部的紀律和組織觀念, 培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習, 優(yōu)化專業(yè)技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識, 努力成為本崗位的行家里手,提升工作能力和業(yè)務素質。2、加強廉政教育工作, 展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求, 我所全體干部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任承諾書,把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個干部的思想中,傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講, 從小事抓起, 細節(jié)抓起, 同時, 通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動,并要求每人每季上報一篇學習體會, 進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所干部的廉政認知水平, 增強工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務年重點工作為抓手, 提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。根據市局《關于做好20xx度我市年檢和個體戶驗照工作的通知》要求,我所克服人手少、戶數多等不利因素, 積極尋求業(yè)務科室指導。首先, 擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程, 成立年度驗照工作領導小組,統一布置、調度、指揮、落實。其次, 組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓,為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三, 明確崗位責任, 以組劃分實施組長負責, 由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位, 截至6月底個體驗照279戶,企業(yè)年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排, 我所主動靠前, 積極行政, 開展一系列專項整治行動。一是開展20xx紅盾護農行動, 扎實推進社會主義新農村建設,重點清理種子、化肥、農藥市場, 與轄區(qū)內4家農資經營戶簽訂了責任狀。
二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。
三是落實節(jié)日市場整治, 重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品,尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產品等重要商品;加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度, 嚴格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。四是推進限塑令執(zhí)行, 通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規(guī),強化自律意識;建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨臺帳,隨時備查, 對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為, 及時予以制止,情節(jié)嚴重的, 依法予以查處。
三、把握重點、破解難點、凸顯亮點 1、全力以赴破解無照難題,實現無照負增長目標 我所轄區(qū)共有個體經營主體326戶,共涉及無證無照經營46家, 到期未換照26戶。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點和難點。今年以來, 我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對轄區(qū)無照經營的綜合治理,始終保持對無照經營的高壓態(tài)勢, 將清理無照經營作為20xx年度工商所中心工作之一,經過上半年的努力, 整治工作取得了一定成效。一是完善發(fā)現、預警機制。將全所路段劃分到人, 落實相應路段的監(jiān)管干部為第一責任人,按照不漏、不瞞的要求開展全面排查, 將無照經營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經營監(jiān)管臺帳》。要求每個監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數, 并勤于巡查,隨時記錄路段無照經營的變動信息, 于每月28號將無照經營變動情況按組匯總后,上報所長室, 真正做到底數清、情況明。
二是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規(guī)范等缺點,在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。
三是在服務人民群眾上還存在走過場、停留于形式等錯誤認識因素。
四是隊伍素質建設的突破不夠全, 案件質量上的突破不夠高,案件數量上的突破不夠多, 大案要案的突破不夠廣,專項整治與規(guī)范化管理的突破不夠深。雖然問題存在, 但我們深信, 在分局的正確領導下,我所將以干部隊伍教育教育整頓為契機, 總結會之后,繼續(xù)深入開展學習活動, 使得用制度管事、用制度管人落到實處,通過這些教育活動, 增強全所同志的責任感和使命感,進一步提高全體人員的整體素質, 樹立工商良好形象,繼續(xù)開創(chuàng)基層工商工作新局面。
工商所半年工作總結篇二
3、由于缺乏必要的協調，部分綜合管理站的辦公環(huán)境較差，聯合執(zhí)法動力不足。這些問題，我所將在今后的工作中不斷改進，切實加以解決。
在今后的工作中，我們將進一步做好以下幾方面工作：
(一)進一步解放思想，提升服務質量，扎實做好窗口服務工作。
(二)幫扶企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊商標，支持引導企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標，爭創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)。
(三)依托綜合管理站，積極主動聯合相關部門，進一步加大無照經營專項整治力度，將以村為主的無照整治模式向其他附城村推進，嚴厲查處無照經營和假冒偽劣等違法行為。
(四)加大注冊商標和知識產權保護力度。嚴厲查處情節(jié)嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的商標侵權假冒案件。
(五)繼續(xù)以食品安全為重點，充分發(fā)揮食品臺賬輔導員制度優(yōu)勢，力爭年底前對轄區(qū)有證照食品經營戶臺賬進行全面更新檢查，保證食品臺賬規(guī)范率達100%。
工商所半年工作總結篇三
上半年, 在市工商局黨委的正確領導下, 賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求,以干部隊伍教育整頓為契機, 堅持科學發(fā)展觀, 全所干部團結一心,克服整治任務重、工作時間緊, 轄區(qū)矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項職能, 隊伍建設、內務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。
上半年工作回顧
一、以隊伍建設為抓手, 提升干部綜合素質 1、加強內務制度管理, 促進干部個人養(yǎng)成。一是抓好制度建設, , 進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度,和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事, 以制度管人, 把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范,要求全所每位干部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面,思想上、行動上都不能有絲毫松懈, 必須嚴格遵照制度執(zhí)行,形成了所內干部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建設, 細化內務管理分工, 辦公室物品擺放要求統一整齊,把培養(yǎng)干部責任意識和工作結合起來, 達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強干部學習教育, 通過定期開展思想政治學習,組織干部對黨的精神、_理論和三個代表重要思想的再學習再討論,以及強化所有干部的紀律和組織觀念, 培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習, 優(yōu)化專業(yè)技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識, 努力成為本崗位的行家里手,提升工作能力和業(yè)務素質。2、加強廉政教育工作, 展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求, 我所全體干部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任承諾書,把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個干部的思想中,傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講, 從小事抓起, 細節(jié)抓起, 同時, 通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動,并要求每人每季上報一篇學習體會, 進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所干部的廉政認知水平, 增強工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務年重點工作為抓手, 提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。根據市局《關于做好20xx度我市年檢和個體戶驗照工作的通知》要求,我所克服人手少、戶數多等不利因素, 積極尋求業(yè)務科室指導。首先, 擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程, 成立年度驗照工作領導小組,統一布置、調度、指揮、落實。其次, 組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓,為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三, 明確崗位責任, 以組劃分實施組長負責, 由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位, 截至6月底個體驗照279戶,企業(yè)年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排, 我所主動靠前, 積極行政, 開展一系列專項整治行動。一是開展20xx紅盾護農行動, 扎實推進社會主義新農村建設,重點清理種子、化肥、農藥市場, 與轄區(qū)內4家農資經營戶簽訂了責任狀。
二是開展了對不合格家電的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。
三是落實節(jié)日市場整治, 重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品,尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產品等重要商品;加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度, 嚴格檢查各類食品的有效期,確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。四是推進限塑令執(zhí)行, 通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》等有關法律法規(guī),強化自律意識;建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨臺帳,隨時備查, 對違反規(guī)定使用超薄塑料袋的行為, 及時予以制止,情節(jié)嚴重的, 依法予以查處。
三、把握重點、破解難點、凸顯亮點 1、全力以赴破解無照難題,實現無照負增長目標 我所轄區(qū)共有個體經營主體326戶,共涉及無證無照經營46家, 到期未換照26戶。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點和難點。今年以來, 我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對轄區(qū)無照經營的綜合治理,始終保持對無照經營的高壓態(tài)勢, 將清理無照經營作為20xx年度工商所中心工作之一,經過上半年的努力, 整治工作取得了一定成效。一是完善發(fā)現、預警機制。將全所路段劃分到人, 落實相應路段的監(jiān)管干部為第一責任人,按照不漏、不瞞的要求開展全面排查, 將無照經營情況一一錄入《賈嶺工商所無照經營監(jiān)管臺帳》。要求每個監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數, 并勤于巡查,隨時記錄路段無照經營的變動信息, 于每月28號將無照經營變動情況按組匯總后,上報所長室, 真正做到底數清、情況明。
工商所半年工作總結篇四
按照xx局長年初
工作報告
精神，我分局進行了全方位部署，明確了工作任務。全分局立即緊張地投入到各項工作中去，全體同志齊心協力，精神飽滿，工作認真，勤勤懇懇，分局領導以身作則，起好模范帶頭作用，其它同志都加班加點，忘我工作，各項量化指標均提前完成任務。具體情況如下：
一、各項工作齊上臺階，提前完成任量化指標務
（一）加大食品安全監(jiān)管和專項整治力度，努力打造放心消費環(huán)境。一是嚴把市場主體準入關。抓好《食品流通許可證》的審查和發(fā)放工作，嚴把食品經營主體準入關。二是明確食品安全監(jiān)管工作職責。根據《食品安全法》的有關規(guī)定，分別與市場開辦主體簽訂
責任書
，與食品經營主體簽訂責任書，與食品安全監(jiān)管人員簽訂責任書；三是狠抓了市場專項整治工作。以“元旦”“春節(jié)”、“五一”等節(jié)日市場為檢查重點，開展食品安全專項整治。共檢查經營戶348戶次，查處無照經營戶29戶，退市不合格食品12.6公斤。
（二）深入開展“紅盾護農”行動，服務地方經濟發(fā)展。
一是加大農資市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊超范圍經營和無證照經營行為，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資商品等損害農民權益的違法行為。1-5月份全系統共查處農資案件12件；二是開展質量抽檢，確保農資質量。聯合質檢部門抽檢了15家經營單位的22個化肥品種；三是2月14日至21日，我分局領導親自帶隊深入轄區(qū)開展了以“農資市場大摸底，護農惠農保春耕”為主題的專項摸底檢查行動，做到戶數明、底數清，查處無照經營和超范圍經營行為。
（三）立足“雙百目標”，罰沒任務提前率先完成。
上半年，我分局把市場監(jiān)管作為第一職責，重點抓好監(jiān)管執(zhí)法各項工作，今年1-5月份，共查處各類違章違法案件149件，其中一般程序案件38件、簡易程序案件111件，達到了罰沒款入庫，案件質量的“雙百目標”，為促進地方經濟平穩(wěn)較快發(fā)展營造了良好的市場環(huán)境。
（四）消費*工作出實效。繼續(xù)完善*服務網絡，充分發(fā)揮12315職責作用，推進消費者權益保護工作的深入開展，1-5月份共受理消費相關問題咨詢246件/人次，受理消費申訴3件，為消費者挽回經濟損失萬元。
（五）企業(yè)、個體年檢驗照工作進展順利。
我分局克服人手少、戶數多等不利因素，積極尋求業(yè)務科室指導。首先，擬定了驗照、年檢
工作計劃
及工作流程，成立年度驗照工作領導小組，統一布置、調度、指揮、落實。其次，明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照，各集貿市場由市場監(jiān)管責任人負責對市場內個體戶的驗照工作。由于準備充分、措施到位，截至5月底個體驗照率達97.31％；企業(yè)年檢完成80％。
此外，我局還堅持不懈地抓好了其他各類市場監(jiān)管工作：一是開展市場主體摸底行動。從2月12日開始到2月17日，我局在轄區(qū)范圍內開展為期一周的市場主體摸底行動。二是加強流通環(huán)節(jié)“問題乳品”專項清查工作，共檢查經營戶128戶/次，尚未發(fā)現“問題乳品”；三是開展了整治利用
合同
格式條款侵害消費者合法權益專項行動，沒有發(fā)現違章違法行為；四是持續(xù)開展*市場專項整治，維護了廣大人民群眾生命財產安全；五是開展了打擊非法集資專項行動，很好的維護了下去的金融秩序。
二、具體做法
一是抓作風，帶隊伍。
我分局人員是一個全新的組合，班子是新班子。新班子，新氣象，局領導以身作則，事事沖在前面，吃苦在前、享樂在后，豎起了分局的正氣。因此，全體干部職工精神飽滿、干勁十足，“人心齊，泰山移”，在全體干部職工的齊心協力共同拼搏下我分局一舉率先提前完成縣局下達的量化指標任務。
二是抓監(jiān)管、保平安。
今年以來，分局以將執(zhí)法重點放在與人民群眾身體健康、財產安全密切相關的經營行為上，放在容易引發(fā)社會穩(wěn)定和群體性矛盾的重點問題上。加強對食品、農資市場、高危行業(yè)的監(jiān)管，關注重點行業(yè)重點商品，狠抓食品安全、規(guī)范經營行為，堅決打擊無照經營、假冒偽劣農資坑農害農違法行為，全力營造公平競爭的市場環(huán)境，保一方平安。
三是抓創(chuàng)優(yōu)、爭三星。
我分局把服務發(fā)展作為第一要務，強化大局意識和服務意識，主動融入全系統中心工作，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)新服務方式，提高服務水平，健全工作制度，完善管理模式，明確任務，按規(guī)律辦事，大力推進“滿意工商”“五型工商”建設進程，爭取早日跨入省三工商分局行列。
四是抓服務、促發(fā)展。
分局緊緊圍繞服務地方經濟社會發(fā)展這個中心，緊緊圍繞年初曹局長提出的“12345”工作思路，不斷創(chuàng)新服務措施，規(guī)范市場監(jiān)管機制，堅持原則性和靈活性相結合，法律規(guī)定與實際情況相結合，認真落實首辦負責制、辦結制、政務承諾制和“綠色通道”等制度，推行定點包扶、提前介入、特事特辦、急事急辦、網上年檢等措施，為廣大工商戶提供便捷高效的注冊登記服務，既方便群眾，又提高了工作效率，降低了行政成本。有力地促進了各項工作協調發(fā)展，支持地方經濟社會率先突破發(fā)展。
此外，我分局還將工商重點難點工作納入地方政府工作范疇，積極向地方黨委政府匯報工作情況，聽取他們合理的建議和意見；開展了“走訪百家企業(yè)，辦百件實事”工程等，獲得了地方黨委政府和企業(yè)個體工商戶的一致好評和大力支持。
下半年工作打算
1-5月份的工作取得了一定的成績，在肯定成績、總結經驗的基礎上，我們也充分到認識到不足的地方。我局將毫不松懈，增強危機感、緊迫感和責任感，加倍努力，在下半年工作中重點抓好以下幾項工作：
1.緊抓年初考核目標不放松，全面完成各項工作任務。
2.繼續(xù)抓好市場監(jiān)管各項工作，突出重點，標本兼治，全面展開，深入推進，強化市場監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，堅持不懈地將維護市場秩序的各項工作抓緊抓實抓好。重點抓好食品安全（夏季食品安全）、無照經營的取締、農資市場監(jiān)管、校園周邊環(huán)境整治等工作，真抓實干，爭取各項整治工作取得實質性成效。
3.深入企業(yè)，服務發(fā)展，為民評做準備。
繼續(xù)進一步深入貫徹上級促進個體私營經濟發(fā)展的各項措施，進一步優(yōu)化服務措施，切實改進工作作風，創(chuàng)新個體私營經濟的監(jiān)管方式，為地方經濟建設提供高效、優(yōu)質、快捷的綠色服務通道，促進地方經濟又快又好發(fā)展。發(fā)揮職能作用，采取有效措施，服務社會主義新農村建設，重點抓好農村經紀人和農民專業(yè)合作社發(fā)展工作。
4.繼續(xù)抓好黨風廉政建設工作，采取多種形式開展廉政教育，夯實干部反腐倡廉的思想基礎。加強督促檢查，對全系統的執(zhí)法情況和執(zhí)行黨風廉政建設各項情況進行明查暗訪，及時發(fā)現不良現象的苗頭，防止和杜絕違法違紀現象發(fā)生。
5.加快企業(yè)年檢工作進度。努力完成企業(yè)網上年檢工作，達到電子臺帳及時錄入，書式材料填寫規(guī)范，書式臺帳完善，檔案材料完整歸檔的要求。
6.完成上級領導交辦的其他工作。
工商所半年工作總結篇五
201x年上半年, 在市工商局黨委的正確領導下, 賈嶺工商所緊緊圍繞工商服務年重點工作要求,以干部隊伍教育整頓為契機, 堅持科學發(fā)展觀, 全所干部團結一心,克服整治任務重、工作時間緊, 轄區(qū)矛盾多等諸多困難,全面履行基層工商所的各項職能, 隊伍建設、內務管理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績,圓滿完成了年初制定的各項
工作計劃
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上半年工作回顧
一、以隊伍建設為抓手, 提升干部綜合素質 1、加強內務制度管理, 促進干部個人養(yǎng)成。一是抓好制度建設, , 進一步強化廉潔自律制度、財務管理制度、工作紀律制度,和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事, 以制度管人, 把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范,要求全所每位干部在內務管理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面,思想上、行動上都不能有絲毫松懈, 必須嚴格遵照制度執(zhí)行,形成了所內干部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建設, 細化內務管理分工, 辦公室物品擺放要求統一整齊,把培養(yǎng)干部責任意識和工作結合起來, 達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強干部學習教育, 通過定期開展思想政治學習,組織干部對黨的xx大精神、鄧小平理論和三個代表重要思想的再學習再討論,以及強化所有干部的紀律和組織觀念, 培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習, 優(yōu)化專業(yè)技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識, 努力成為本崗位的行家里手,提升工作能力和業(yè)務素質。2、加強廉政教育工作, 展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建設的工作要求, 我所全體干部簽訂了黨風廉政和政風行風建設責任
承諾書
,把黨風廉政和政風行風建設責任要求內化到每個干部的思想中,傳遞到每個干部的具體行動上。今年以來加大了對干部的廉政教育和工作紀律教育,逢會必講, 從小事抓起, 細節(jié)抓起, 同時, 通過組織干部觀看警示教育影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動,并要求每人每季上報一篇學習體會, 進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰,提高全所干部的廉政認知水平, 增強工商廉政文化的感召力。
二、以工商服務年重點工作為抓手, 提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。根據市局《關于做好20xx度我市年檢和個體戶驗照工作的通知》要求,我所克服人手少、戶數多等不利因素, 積極尋求業(yè)務科室指導。首先, 擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程, 成立年度驗照工作領導小組,統一布置、調度、指揮、落實。其次, 組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓,為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三, 明確崗位責任, 以組劃分實施組長負責, 由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照。由于準備充分、措施到位, 截至6月底個體驗照279戶,企業(yè)年檢參檢24戶。
2、積極開展各類專項整治。根據市局的工作安排, 我所主動靠前, 積極行政, 開展一系列專項整治行動。一是開展201x 紅盾護農行動, 扎實推進社會主義新農村建設,重點清理種子、化肥、農藥市場, 與轄區(qū)內4家農資經營戶簽訂了責任狀。
工商所半年工作總結篇六
20xx年消保工作，依據省、州工商局消保系統的具體部署結合我局實際，繼續(xù)深入落實消保、消協、12315三位一體的保護消費者合法權益機制。切實打造外部“12315五進”和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級消費者分會，內部各執(zhí)能部門聯動的保護消費者合法權益網絡。努力構建消費維權長效機制，建立消費糾紛監(jiān)管執(zhí)法、經營者自律、行業(yè)社會監(jiān)督、司法救助、部門協作等“五項機制”，大力加強消費維權工作力度，充分發(fā)揮職能作用，切實保障廣大人民群眾消費安全，有效地保護廣大消費者的合法權益，努力營造和諧、誠信、健康、安全的市場消費環(huán)境，促進經濟發(fā)展與和諧社會建設。截止目前，共受理各類消費者投訴51件，挽回消費者經濟損失30余萬元;查處損害消費者權益案件2起，罰沒款2萬元。
一、全面開展消費教育和消費引導工作
二、以網絡建設為重點，完善保護消費者合法權益體系建設
結合“12315五進”活動對村一級消費者投訴聯絡站進行重新登記工作，針對近年來村一級領導流動性強和改選并村等現實情況對全縣的消費者投訴聯絡站重新進行梳理，確定新的投訴聯絡站投訴人員是村一級保護消費者合法權益聯絡的準確性得到了極大的增強。根據省局的具體部署結合我縣實際在全縣范圍內選擇有行業(yè)代表性的企業(yè)和個體工商戶掛設12315標志牌，明確注明消費者合法權益受到侵害時應及時選擇的投訴途徑，方便消費者投訴。以全面貫徹落實人民調解機制為重點積極聯系司法部門重點以社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者分會為基礎設立人民調解委員會。從根本上化解消費糾紛，解決可能因消費糾紛引發(fā)的群眾矛盾。
三、關注民生，強化監(jiān)管，切實保護好消費者合法權益
一是針對我縣春夏兩季的消費熱點有針對性的開展了春季農資市場和夏季旅游市場的專項整治活動。聯同縣農業(yè)局和旅游局組織市場專項檢查活動5次，規(guī)范經營者經營行為6件，查處對產品進行虛假表示誤導消費者案件2件，罰款2萬元。
二是繼續(xù)深入開展打假維權反欺詐活動。目前部分經營者以現場說明會的方式通過贈送禮品等方法租用經營場地向消費者推銷以治療為目地的保健食品、食品、保健用品，宣傳過程中夸大產品療效，欺騙和誤導消費者，達到非法謀利的目地，因其租用場地，流動性強，銷售時間基本上集中在早晚兩個時間段，并以正規(guī)產品進行登記注冊，給監(jiān)管工作造成很大難度。一旦發(fā)生侵害消費者合法權益行為因經營活動已經結束致使合法權益無法得到維護，鑒于這種情況，我局采取活動前登記備案，活動中流動監(jiān)管，活動后場地提供方進行賠付的方法，有效制止了以產品說明會等方式侵害消費者合法權益的行為。及時關閉了6起不規(guī)范的銷售活動。
三是切實開展“兩下鄉(xiāng)”工作，使惠農制度落到實處年以來，隨著國家“家電下鄉(xiāng)”政策的深入落實，縣工商局為切實把“家電下鄉(xiāng)”惠農政策落到實處，根據省、州工商局對“兩下鄉(xiāng)”工作的具體部署，緊緊圍繞“走訪、監(jiān)督、教育、跟蹤、維權”十字工作措施，切實加大農村家電市場的監(jiān)管執(zhí)法、遵紀力度，確保國家“家電下鄉(xiāng)”政策落實到位。通過實踐檢驗，我們在“家電下鄉(xiāng)”活動中，積極為維護消費者的合法權益方面做了一定的努力。截至目前，我縣以登記備案“兩下鄉(xiāng)”銷售網點17戶，其中“家電下鄉(xiāng)”銷售網點數12戶，“汽車摩托車下鄉(xiāng)”銷售網點數5戶，出動執(zhí)法人員135人次，檢查經營主體58戶次，受理消費者投訴1件，為消費者挽回經濟損失1600元。
四、認真受理消費者申訴舉報，做好依法維權救助工作
受理廣大消費者的申訴舉報是法律賦予工商機關的重要職責，也是保護消費者權益的重要途徑。因而我們從進一步規(guī)范受理、調查、調解、查處、相關文書、建立檔案等各環(huán)節(jié)的工作入手，努力達到受理申訴舉報工作制度完善、程序正確、行為規(guī)范、快捷高效。今年3月我科充分利用人民調解機制順利解決了1起因種子質量問題引發(fā)的侵害消費者合法權益案件，為農民挽回直接經濟損失13萬余元。8月通過調解解決1起外省消費者來我縣旅游過程中購買旅游紀念品受到欺詐一案，為消費者挽回經濟損失1600元，增加賠償消費者1600元，共計3200元。截至目前共受理消費者投訴51件，挽回消費者經濟損失30萬余元。
今后我們將繼續(xù)按照州局的工作要求和工作部署，進一步加強服務領域，商品流通領域，消費維權領域等方面的工作力度，加強維權網絡建設，努力開創(chuàng)我局消費維權工作新局面。
工商所半年工作總結篇七
上半年，在分局黨委的正確領導下，工商所緊緊圍繞“工商服務年”重點工作要求，以干部隊伍教導整頓為契機，保持科學發(fā)展觀，全所干部團結一心，克服整治任務重、工作時間緊，轄區(qū)矛盾多等諸多困難，全面履行基層工商所的各項職能，隊伍建造、內務治理、業(yè)務工作等方面均取得了一定的成績，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。
上半年工作回顧
一、以隊伍建造為抓手，提升干部綜合素質
1、加強內務制度治理，促進干部個人養(yǎng)成。
一是抓好制度建造，，進一步強化廉潔自律制度、財務治理制度、工作紀律制度，和政務公開、行政許可、監(jiān)管執(zhí)法、消費維權等業(yè)務工作制度。以制度管事，以制度管人，把全所各項工作和干部行為都納入規(guī)范，要求全所每位干部在內務治理、值班制度、接待受理制度、勞動紀律、著裝要求、請假制度、衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成等細節(jié)方面，思想上、行動上都不能有絲毫松懈，必須嚴格遵照制度執(zhí)行，形成了所內干部用制度自律的習慣。
二是強化責任制建造，細化內務治理分工，辦公室物品擺放要求統一整潔，把培養(yǎng)干部責任意識和工作結合起來，達到了落實責任制度與各項工作進步的兩不誤、兩促進。
三是加強干部學習教導，通過定期開展思想政治學習，組織干部對黨的xx大精神、_理論和“三個代表”重要思想的再學習再討論，以及強化所有干部的紀律和組織觀念，培養(yǎng)干部全心全意為人民服務的奉獻精神。通過加強法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習，優(yōu)化專業(yè)技能素質。做到精通自身所從事的分管工作的專業(yè)知識，努力成為本崗位的行家里手，提升工作能力和業(yè)務素質。
2、加強廉政教導工作，展現工商良好形象。根據黨風廉政和政風行風建造的工作要求，我所全體干部簽訂了“黨風廉政和政風行風建造責任承諾書”，把黨風廉政和政風行風建造責任要求內化到每個干部的思想中，傳遞到每個干部的詳細行動上。今年以來加大了對干部的廉政教導和工作紀律教導，逢會必講，從小事抓起，細節(jié)抓起，同時，通過組織干部觀看警示教導影視片、參觀反腐倡廉展覽、讀書思廉等一系列活動，并要求每人每季上報一篇學習領悟，進一步培養(yǎng)干部的廉政信念和廉潔信仰，提高全所干部的廉政認知水平，加強工商廉政文化的感召力。
二、以“工商服務年”重點工作為抓手，提升監(jiān)管執(zhí)法效能
1、做好企業(yè)、個體年檢驗照工作。
根據分局《關于做好20xx度本區(qū)年檢和個體戶驗照工作的通知》要求，我所克服人手少、戶數多等不利因素，積極尋求業(yè)務科室指導。首先，擬定了驗照、年檢工作計劃及工作流程，成立年度驗照工作領導小組，統一布置、調度、指揮、落實。其次，組織參與年檢、驗照干部對年檢、驗照工作要求及相關程序進行培訓，為年檢、驗照工作順利開展打好基礎。第三，明確崗位責任，以組劃分實施組長負責，由監(jiān)管區(qū)域責任人督促經營主體年檢、驗照。由于預備充分、措施到位，截至6月底個體驗照120戶，企業(yè)年檢參檢44戶。
2、積極開展各類專項整治。
根據分局的工作安排，我所主動靠前，積極行政，開展一系列專項整治行動。一是開展“20xx紅盾護農行動”，扎實推進社會主義新農村建造，重點清理種子、化肥、農藥市場，與轄區(qū)內4家農資經營戶簽訂了責任狀。二是開展了對不合格電飯煲和溶劑型木器涂料市場的清查、對德國nuk品牌幼兒爽身粉的清查、對“六四”文化衫的清查、對“無抗奶’的清查、對豬肉市場清查等十余次專項整治行動。三是落實節(jié)日市場整治，重點檢查與人民群眾身體健康和生命安全密切相關的各類食品，尤其是肉類食品、糧油、奶粉、豆制品、活禽類、水產品等重要商品;加大對索證、索票和進貨臺帳的檢查力度，嚴格檢查各類食品的有效期，確保老百姓節(jié)日期間的消費安全。四是推進“限塑令”執(zhí)行，通過組織超市門店店長學習《產品質量法》、《商品零售場所塑料購物袋有償使用治理辦法》等有關法律法規(guī)，強化自律意識;建立市場內塑料購物袋進貨、銷貨臺帳，隨時備查，對違背規(guī)定使用超薄塑料袋的行為，及時予以制止，情節(jié)嚴峻的，依法予以查處。
三、把握重點、破解難點、凸顯亮點
1、全力以赴破解無照難題，實現無照“負增長”目標
我所轄區(qū)共有個體經營主體390戶(不包含標志門及景區(qū)攤棚攤點臨時執(zhí)照176戶)，共涉及無證無照經營101家，到期未換照70戶。無照整治工作一直是我所執(zhí)法監(jiān)管工作的重點和難點。今年以來，我所不斷探索、深入持續(xù)地開展對轄區(qū)無照經營的綜合治理，始終保持對無照經營的高壓態(tài)勢，將清理無照經營作為20xx年度工商所中央工作之一，經過上半年的努力，整治工作取得了一定成效。
一是完善發(fā)現、預警機制。將全所路段劃分到人，落實相應路段的監(jiān)管干部為第一責任人，按照不漏、不瞞的要求開展全面排查，將無照經營情況一一錄入《工商所無照經營監(jiān)管臺帳》。要求每個監(jiān)管干部明確自己管轄的無照底數，并勤于巡查，隨時記錄路段無照經營的變動信息，于每月25號將無照經營變動情況按組匯總后，上報所長室，真正做到“底數清、情況明”。
二是建立督查、考核機制。成立所無照經營考核督查小組，由所長親自帶隊，定期、不定期對每位監(jiān)管干部的責任路段開展督查，檢查該路段是否存在漏登、瞞登現象，新出現的無照經營是否在半月內予以登記，并在所務會上予以公布;每周召開所長、組長會議，每月開展一次講評，加強干部責任意識。
工商所半年工作總結篇八
2xx年xx縣工商局消費者權益保護工作在區(qū)、市工商局的安排部署下，以服務“五位一體”建設為目標，以“開拓創(chuàng)新服務發(fā)展”為主線，突出重點，強化責任，加大流通領域商品質量監(jiān)管和規(guī)范有關服務領域經營行為，積極構建科學規(guī)范的消費維權監(jiān)管執(zhí)法體系，進一步提高“一會兩站” 及“五進”工作面和規(guī)范化水平，依法打擊各種侵害消費者合法權益的違法違章行為，為人民群眾營造一個滿意的市場環(huán)境和安全、放心的消費環(huán)境。現將我局20xx消費者權益保護工作總結如下：
一、以規(guī)范12315建設為重點，充分發(fā)揮12315維權作用
完善12315消費者申訴舉報工作機制。一是進一步完善縣局、工商所消費者咨詢、申訴、舉報辦理督辦、節(jié)假日值班等制度，配備精干、業(yè)務能力強的工作人員，做到機構健全，制度齊全。二是大力推廣小額消費糾紛快速解決機制，推動消費糾紛協商和解，提高消費維權效能，切實保障群眾利益。三是充分發(fā)揮“一會兩站”作用，使其真正成為解決消費糾紛、提供維權服務的前沿陣地，因部分維權站工作人員調整，重新聘請了5名12315消費維權站副站長和11名聯絡員。做到反應快速、程序規(guī)范、處置得當、指揮有力、分析準確，為及時處理消費者申訴打下堅實的基礎，有力提升了12315平臺維權執(zhí)法效能。
做好消費者申訴舉報工作。一是對消費者申訴舉報辦理情況實行月通報制，并將消費申訴、舉報辦理、糾紛調解成功率、滿意率等工作納入季度督查、半年、年度考核。二是充分發(fā)揮“12315”指揮中心作用，及時快速分流各類消費者申訴案件，并對消費者申訴案件的辦結情況及時進行回訪，形成消費申訴案件受理及時、流轉通暢、處理快捷、查辦有力的工作格局。三是進一步強化數據、信息歸集工作，通過對消費申訴、舉報和消費熱點分析，發(fā)布消費警示12條，為消費者科學消費提供可靠的數據支持。截至目前，我局共受理消費者各類申訴17件、舉報2件，辦結消費者申訴17件，調解成功率達100%，為消費者挽回經濟損失65286元;辦結舉報2件，沒收過期飲料31瓶，價值77.5元，罰款20xx元。
“五進”工作開展情況。為切實維護消費者合法權益，我局按照區(qū)、市工商局的安排和部署，結合本地實際情況，深入開展“12315”消費維權“五進”活動，不斷健全和完善消費維權網絡，有效提升了工商部門的社會公信力，擴大了12315品牌的影響力。一是在企業(yè)、商場、市場、景區(qū)健全和完善自律制度，大力推廣小額消費糾紛快速調解，推動消費糾紛協商和解，提高消費維權效能，切實保障群眾利益。同時，積極探索消費維權方式轉變，通過開展與企業(yè)行政約談，加大對“12315”維權站工作指導力度，加強與人民法院的溝通聯系等方式，把人民調解、行政調解、司法調解有效銜接聯動，努力做到職能互動、優(yōu)勢互補、資源共享，切實筑牢消費維權這一民心工程。二是加快推進投訴信息一體化建設，在2個商場、2所學校、1家企業(yè)、2個行政村設立“快速通道”，指導“快速通道”單位準確及時錄入處理消費投訴，落實總局和區(qū)局提出的投訴信息一體化建設。三是結合“無傳銷社區(qū)(村)創(chuàng)建”等活動，廣泛開展消費維權知識進社區(qū)、進農村活動，通過解答消費咨詢，講解識假辯假知識，舉辦真假農資商品識別、消費維權知識有獎問答等活動，不斷提高消費者的自我維權意識。截止目前，共創(chuàng)建：“一會兩站”113個(其中：3個分會、2個社區(qū)、108個村部)?！拔暹M”維權站點共設立135個(其中企業(yè)18個、商場1個、超市4個、景區(qū)4個、學校79個、宗教場所29個)培訓維權站工作人員360人次、義務監(jiān)督員40人次。
二、強化消費維權教育，深入開展消費侵權專項整治
開展豐富多彩的“3.15”國際消費者權益日活動。3月13日至15日，利用逢集日，xx縣工商局、消費者協會聯合綜治辦、司法、公安、檢察院、法院、質檢、衛(wèi)生、發(fā)改、民政、交通、農牧、林業(yè)、水利、煙草、移動公司等單位及個體工商戶，分別在縣城廣場、涇河源街道、六盤山鎮(zhèn)街道開展了聲勢浩大的宣傳咨詢服務活動。一是開展大型消費維權宣傳咨詢活動。32家成員單位設立了咨詢服務點，現場向群眾宣傳相關的法律法規(guī)知識，為群眾講解、解答消費過程中遇到的各種法律法規(guī)問題，發(fā)放法律、法規(guī)宣傳資料，現場受理消費者投訴。二是開展以猜謎為主要形式的消費維權宣傳活動。在宣傳現場各成員單位以消費領域、工商法規(guī)為主要內容的謎語成為今年宣傳的一大亮點，吸引了各界人士積極參與消費維權宣傳活動，在猜謎現場兌換獎品，猜謎中穿插消費維權知識有獎問答，使觀眾在娛樂中增強了消費維權意識，受到了當地群眾的熱烈歡迎和好評。三是舉辦假冒偽劣商品展，通過現場展示，真假對比、發(fā)放材料等手段向消費者講授了如何識別假冒偽劣商品以及如何維護自身的權益的相關知識以及相關的維權途徑，為消費者解決了維權疑難問題，提高了廣大消費者識假辨假的能力。四是集中銷毀假冒偽劣商品活動。
本次活動共參與單位32家，懸掛橫幅38條，電子顯示屏19個，展板56塊，懸掛謎語1400條，現場展示假冒偽劣商品21余種，發(fā)放消費材料20xx0余份，現場接受咨詢185余人次。并就執(zhí)法人員在日常巡查及專項整治中依法收繳199.6公斤的假冒偽劣商品進行了展示和集中銷毀。
開展第14次全國“愛耳日”宣傳教育活動。利用縣文化旅游局正月十五開展元宵燈會之際和3月3日在縣城人民廣場舉行第14次全國“愛耳日”啟動儀式大會，開展愛耳日宣傳活動，發(fā)放宣傳資料，現場解答咨詢80人次。
突出重點，扎實開展食品市場各項專項整頓。針對今年國務院對我們工商部門進行機構改革和職能調整的關鍵時期，為了保護消費者合法權益，我們繼續(xù)把食品安全作為工作的重中之重，以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點，以學校周邊、城鄉(xiāng)結合部、農村集市為重點區(qū)域，集中開展專項執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調味品、肉類、水產品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、乳制品、保健食品、酒類和老年食品等食品質量監(jiān)管，進一步加大流通領域食品安全監(jiān)管力度，維護食品市場和節(jié)日消費安全。
1、先后開展了“元旦、春節(jié)”食品市場專項整治、食用油市場專項檢查、打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品整治、問題食品清查、名煙名酒專項整治、“黑名單”食品清查、校園及周邊食品安全專項整治、農村食品安全專項整治、“美素麗兒”問題奶粉清查、清真食品市場專項整治、五一”食品市場專項整治、不合格乳飲料清查、夏季食品飲料市場專項整治、牛羊肉及制品市場專項檢查、“六一”食品市場專項整治、餐飲業(yè)專項整治、兒童用品質量專項整治、端午節(jié)食品專項整治、保健食品專項整治、問題皮蛋清查、開齋節(jié)食品專項整治、“中阿博覽會”清真食品專項整治、“兩節(jié)”和“一節(jié)兩會”期間的食品專項整治、乳制品、米面油醬醋等食品專項整治、食品添加劑市場專項檢查、一次性發(fā)泡塑料餐具等20多次食品安全專項行動。截至目前，共出動執(zhí)法人員2767人次，出動執(zhí)法車輛432臺次，檢查經營主體6673戶次，沒收過期食品579公斤，查處各類食品違法案件30件，罰沒款1.5萬元。
2、食品質量監(jiān)測工作堅持不懈，嚴把食品安全質量關，維護我縣食品市場秩序，保護消費者合法權益，營造放心安全的食品消費環(huán)境。圓滿完成自治區(qū)人民政府20xx年10項民生計劃為民辦30件實事，在全縣11戶食品批發(fā)經營戶中建立了食品電子監(jiān)管，完成區(qū)、市局下達的食品檢測工作任務，共檢測各類食品180個批次，其中抽樣送檢皮蛋1個批次、液態(tài)奶2個批次，嬰幼兒配方奶粉4個批次，合格率為100%。
3、開展食品安全宣傳周宣傳活動。6月17日，緊緊圍繞“社會共治，同心攜手維護食品安全”這一主題，結合工商部門職責，采取懸掛標語、擺放展版、設置“宣傳咨詢服務臺”和“投訴臺”、發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費警示信息、現場解答食品安全消費知識、展示假冒偽劣食品等形式，向廣大群眾大力宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)及食品安全和消費維權等方面的相關知識，引導群眾安全消費、理性消費，增強群眾消費信心，受到了廣大群眾的歡迎。發(fā)放各類宣傳材料1000份，發(fā)布消費警示5期，利用手機短信向社會各界發(fā)布消費警示信息5000條，懸掛橫幅5條，電子顯示屏19個，制作宣傳展板16塊，接受群眾咨詢185人次;全年共舉辦各類食品安全知識培訓班6期，受培訓人員1542人。
同時，還開展了食品添加劑、保護野生動物專項整治、重大動物疫情防控、農村食品攤販、食品加工小作坊、食品配送企業(yè)等與人民群眾生活息息相關的重要商品、重點區(qū)域的食品安全專項整治，與食品經營戶簽訂《食品安全責任書》787份，與食品攤販和食品加工小作坊簽訂《食品安全質量承諾書》64份。
開展春節(jié)期間名煙名酒專項整治工作。為維護節(jié)日期間市場秩序和消費安全，促進節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定，全面凈化我縣煙酒市場，嚴厲打擊制售假冒名煙名酒的違法行為，共出動執(zhí)法人員54人次，車輛11臺次，檢查煙酒類經營戶307戶次，查處2起經營假冒“五糧液”徽記和“五糧醇”注冊商標白酒案件，沒收假冒名酒12瓶，涉案金額1170元，罰款1170元。
與物價部門聯合開展節(jié)日穩(wěn)控物價專項執(zhí)法檢查。針對春節(jié)期間部分生活必需品價格不斷上漲，為了穩(wěn)控物價和安惠民生，保證節(jié)日市場物價的穩(wěn)定，確保市場的穩(wěn)定供應，與物價部門聯合開展節(jié)日穩(wěn)控物價專項執(zhí)法檢查。以農貿市場、牛羊肉銷售店、蔬菜零售攤點、食品加工小作坊、超市為重點;嚴查囤積居奇、哄抬物價、欺行霸市、散布漲價謠言等違法行為。共出動執(zhí)法人員31人次，檢查牛羊肉銷售店26戶次、攤點12個次，蔬菜銷售店38戶，食品加工小作坊44戶次，超市6戶次，對5戶經營者在營業(yè)場所不實行明碼標價等問題進行了指導規(guī)范。通過檢查有效遏制了部分經營戶趁節(jié)日之際哄抬價格、牟取暴利等不正當價格行為，切實維護了節(jié)日期間市場價格穩(wěn)定。