心得體會是我們在學習和工作生活中的積累和體驗的總結(jié),它能夠幫助我們更好地成長和發(fā)展。要寫一篇較為完美的心得體會,首先需要明確總結(jié)的目的和對象。以下是關(guān)于心得體會的范文,希望能夠幫助你更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗和感悟。
移動公司實習的心得體會篇一
轉(zhuǎn)眼間來曲靖移動實習的半個月已過去,時間雖然很短暫,但我很榮幸有機會作為第一屆暑期實習的一名在讀大學生到移動公司來實習,在這里我學到了很多在學校里學不到的知識,了解了公司的文化,重新認識了移動通信的發(fā)展歷史,對公司的結(jié)構(gòu)和實習崗位有了更好的認識,感受到了各位學長和師傅們的關(guān)心,學到了為人處事的道理,這讓我接下來的大學學習和以后的就業(yè)發(fā)展有了很好的鋪墊,讓我更好的意識到自己的不足和缺陷,為以后真正進入到移動公司做好充分的準備。
來實習之前,我對移動通信的認識還只是停留在課本上那些只言片語和一個個串聯(lián)起來的文字,對于通信運營商的結(jié)構(gòu)和操作流程也一知半解,只知道移動是三大運營商里網(wǎng)絡(luò)覆蓋最全,通信最穩(wěn)定,也是用戶最多的等等。這次實習讓我們有機會進入到公司內(nèi)部了解公司的整個分工和運行,我被分配到負責通信技術(shù)類的網(wǎng)絡(luò)部,起初以為網(wǎng)絡(luò)部只是負責整個無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)運行,通過幾天的了解我才知道,網(wǎng)絡(luò)部下屬的還有專門負責網(wǎng)絡(luò)建設(shè),監(jiān)控,動力,交換,傳輸,網(wǎng)優(yōu)以及全業(yè)務(wù)等,所有這些部門之間各自分工,統(tǒng)一協(xié)調(diào),使無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋到人們生活的各處角落,保證了我們的日常通信和數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量,而移動提供的各項多媒體業(yè)務(wù),則能不斷豐富和方便我們生活,讓我們獲得更好的體驗。
在公司辦公樓里到處可見“正德厚生,臻于至善”的標語讓我對公司的文化有了新的認識,“正德”強調(diào)個體責任和對自我的約束,而“厚生”強調(diào)社會責任和對社會的貢獻,“臻于至善”昭示的是則是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進取”心態(tài),是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。每個員工都是一只強大的鷹,共同組成了一支更強大更團結(jié)的雁隊,正是這樣一只“鷹雁隊伍”促使公司不斷強大,是移動在十幾年發(fā)展中不斷壯大的不竭動力。
較系統(tǒng)的了解移動通信的無線通信原理和發(fā)展歷史,從1g到4g,從模擬通信到高速數(shù)據(jù)傳輸,從gsm到gprs,再到所謂2.75g被廣泛覆蓋和使用的edge,從我們國家的第一次自主研發(fā)的td—scdma移動通信標準到引導世界的4g標準td—lte,我深深體會到作為一個重郵學子的榮譽和為祖國通信事業(yè)迅速發(fā)展而感到自豪。通過這次培訓我學到了很多在校園里接觸不到的知識,認識了osi七層模型,了解了基站子系統(tǒng),交換系統(tǒng)的一些相關(guān)結(jié)構(gòu)和功能,這些都讓我覺得既新鮮又好奇,但我同時也意識到自己在通信專業(yè)知識上的匱缺和課本上的知識已經(jīng)和現(xiàn)實的通信發(fā)展脫節(jié),我們?nèi)粝肱c時俱進就要不斷學習和進步。
由于我們的實習期比較短,且公司業(yè)務(wù)比較繁忙,師傅們很少教我們怎么處理日常的工作,我們剛來的時候也有些無所事事,但是我依然能感受到師傅們的關(guān)心和照顧,辦公室里有很多的學長,所以我們也少了許多陌生感,學長們對我們很照顧,主動給我們一些通信相關(guān)的書籍,我們有問題的時候也會主動和學長或師傅們交流,不管是學習、工作或者是就業(yè)方面的,他們都會仔細跟我們介紹、出主意。在實習的這段期間的默契和,我也總能感受到師傅們之間團結(jié)協(xié)作,盡管他們有時候工作比較忙,經(jīng)常加班,但他們卻沒有怨言,兢兢業(yè)業(yè),在繁忙之余還不忘和周圍的同事開玩笑,這種輕松活躍的氣氛總讓我們感受到彼此間的溫馨。這次實習雖然沒能學到關(guān)于工作技能的具體操作,但我還是很高興,通過這次簡短的實習,我了解了光纖、光纜的一些具體類型,各自結(jié)構(gòu)特點和功能,認識了ftt_系列的一些光纖,學到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基本知識,出現(xiàn)上行、下行質(zhì)差的常見原因和解決辦法,以及對于學校、城中村等一些深度覆蓋區(qū)解決下行質(zhì)差的常規(guī)方法。
到普及4g還有一些時段,但我相信移動在應對未來的4g時代已做好的充分的準備,定能搶占先機。
這一次的實習雖然時間短暫,接觸到的工作也很淺,但是我依然收獲很多,通過實習我學到了很多為人處事的道理,在工作中,我們一定要調(diào)好心態(tài),樂觀向上,積極溝通,對事要勤于思考,耐心仔細,同時我也意識到自己在專業(yè)方面知識的不足,體會到專業(yè)技能在工作中的重要性,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了,我們要不斷學習新的知識,與時俱進。這次實習讓我更好的為自己的校園學習定下目標,更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,在大學的這最后一年,我會積極準備,彌補自己的不足,通過自己的努力在將來走出校門后加入到這只“鷹雁隊伍”,實現(xiàn)自己的價值。
移動公司實習的心得體會篇二
在中國移動公司實習的二個月以來,我受益匪淺。現(xiàn)在的社會是一個高速發(fā)展的社會,進而對人才的要求也是越來越高,所以我們更應該在平時的生活中注重積累,不斷提高自己的能力,完善自己,這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內(nèi),我成長了不少,提高了不少,下面就是我的一些心得體會:
像每天上臺席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事,卻是我們做好營業(yè)員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累于生活中一些細微的小細節(jié)。
這是想要勝任營業(yè)員這個職位中觀重要的因素之一。從上臺席前的準備工作到辦理業(yè)務(wù)到最后做賬都需要非常謹慎細心才可以。
主動介紹主動關(guān)懷主動問候,營業(yè)前臺就是公司形象的標志,所以我們應真誠的對待每一位客戶,用友善的微笑迎接每一位顧客。
在這次實習過程中讓我感覺很充實,也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信,我在實習中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我今后走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方,不過我想相信未來我有信心把工作做好,勝任營業(yè)員這個職位。
移動公司實習的心得體會篇三
短暫的走出校園,踏上社會,在這個暑假給自己一個充實的假期,我參加了xx移動公司的暑期大學生實踐活動,雖然實踐生活還只有短短的十幾天,但在這十幾天里我體會到了很多全新的東西。
從外呼到下鄉(xiāng)放電影、賣手機,我切實體會到了移動的兩大宗旨:
“客戶為企業(yè)生命,員工為企業(yè)之本”
在過去的短短12天的接觸生活里,我有著太多的感動和領(lǐng)悟,中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化管理每時每刻都給我?guī)頋撘颇挠绊懀阂粋€公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”。
“溝通從心(新)開始”
移動公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、儀表、言行、舉止,甚至細致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等。從好奇到認知,再從認知到感悟,我發(fā)覺這些日子自己都沒有多余的時間去享受葛導以及其他領(lǐng)導給我?guī)淼哪欠蓦y得的進步欣喜。
記得初次踏入xx移動分公司,走上陌生的四樓時,看著比我早來一個星期的`大學生正在投入的打著電話,用委婉的語氣與客戶交流著,推銷著移動新的業(yè)務(wù)。我的心里有著一種莫名的期待,期待我的實踐生活,期待我的實踐挑戰(zhàn)。實踐,對我而言是全新的,在學校這個象牙塔里待的太久太久了,能找個地方證明下自己的能力是我上了大學后最最迫切的愿望,我深知,相對于學校學生會做活動簽約我有邁上了一個新的臺階,此時此刻我的內(nèi)心是充滿好奇,充滿力量的。
帶著好奇,帶著欣喜,帶著自己小小的夢想,我開始了我的暑期實踐。
在外呼中我體會到了言語的力量,不同的開頭語,不同的語速,不同的語氣,都會有不同的結(jié)果,在短時間內(nèi)讓客戶了解我們的產(chǎn)品,知道我們的亮點并接受我們的產(chǎn)品是我外呼中我們每個人追求的,而要達到目標就要了解客戶要的,我們能給的。一個個的外呼電話后我發(fā)覺兩個完全陌生的人,有電波連接著就會產(chǎn)生不一樣的生活,只要我們用心與客戶溝通,切實為客戶考慮,讓客戶體會到移動的實惠,移動的真誠,那么移動的成功是水到渠成的,這就是雙贏,一種每個移動人追求的!
七月26號開始我的任務(wù)是下鄉(xiāng)實踐,走出移動大樓,走進客戶的生活,面對面的推銷我們的業(yè)務(wù),我們的產(chǎn)品,這對我而言是一個新的挑戰(zhàn)。從中我體會到了,汗水是努力的證明,微笑是態(tài)度的展現(xiàn),績效是自身價值的體現(xiàn)。雖然頂著六月的烈日下鄉(xiāng)推廣業(yè)務(wù)真的很累,有時候看著外面的太陽就不想出去,會質(zhì)問自己為什么要讓自己那么累,但是當想到我是移動的一員,為了“滿意100”的目標我必須打起精神,像移動表明財經(jīng)的風采,向客戶表明移動的魅力!
除了體會到責任的意義外還有團結(jié)的意義,在下鄉(xiāng)中我們相互幫助,相互體諒,男生會比較照顧女生,一瓶水一個鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好,她可以使客戶的冷言冷語消散,也可以讓一天被無數(shù)次拒絕的打擊消退,這就是我們的團隊,一個讓身邊的感受溫暖的團隊,對客戶我們付出的是尊重、真誠,對朋友我們給予的是關(guān)心、真心。
我的導師跟我講,在一個企業(yè)工作,不要抱怨你有多忙有多累有多苦,因為你再忙再累再苦你有超過你的老板嗎?雖說付出了不一定有回報,但要有回報必須得付出。這句話,我以前一直懂得很模糊,因為我還沒有真正體驗過公司生活,我不知道我的老板每天需要做什么,我也不能深切體會到一個成功人士背后付出的努力。但是在實習的過程我看到了,大的企業(yè)每個人都有自己的職業(yè)理想,為了自己的職業(yè)理想他們不斷的努力的,在壓力中找到自我,在一個個成功中品味生活,作為一名新世紀的大學生,我應該具備吃苦耐勞的素質(zhì),因為我有我的理想,為理想付出無怨無悔。
這次暑期實踐,在認識很多朋友的同時也開拓了視野,增長了才干,懂得很多為人處事的道理。暑期實踐是大學生接觸社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎(chǔ),從而今后更好的服務(wù)社會。
從理論到實踐,我學會了很多,懂得了很多。
移動公司實習的心得體會篇四
大學畢業(yè)前,經(jīng)過精心準備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭,我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,內(nèi)蒙移動,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從9月16日掛牌成立至今,經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到xx年,交換機總?cè)萘窟_到1500萬門,基站超過6000個,客戶總數(shù)突破1000萬戶,與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),國際及臺港澳地區(qū)短信通達206個國家和地區(qū)的271家運營商,彩信通達42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時,建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應用,在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。
這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
移動公司實習的心得體會篇五
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰?!罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚熑蔚膱F隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務(wù)部會計核算室的口號.從好奇到認知,再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務(wù)部實習的過程中,一些看似平凡、不經(jīng)意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領(lǐng)導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
“善于總結(jié)”
總結(jié)是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結(jié),經(jīng)常寫實習報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從9月16日掛牌成立至今,經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到__年,交換機總?cè)萘窟_到1500萬門,基站超過6000個,客戶總數(shù)突破1000萬戶,與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),國際及臺港澳地區(qū)短信通達206個國家和地區(qū)的271家運營商,彩信通達42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時,建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應用,在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
__年7月16日,星期一,我來到呼和浩特分公司開始實習,實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。7月16日,實習的第一天,我就在從座位到復印機,從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日,也就是實習的第二天到9月中旬,我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習,因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳,在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶,執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間,感觸最深的一是執(zhí)行力問題,二是營業(yè)員心理問題,如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到__年3月,我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多,而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月,學習了各項營銷政策的落實及反饋,所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個多月的市場部實習,讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前,在指導我實習的時候非常有耐心,從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手。
操作,不要怕出錯。尤其是王保志,他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
移動公司實習的心得體會篇六
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務(wù)部會計核算室的口號.從好奇到認知,再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務(wù)部實習的過程中,一些看似平凡、不經(jīng)意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領(lǐng)導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
“善于總結(jié)”
總結(jié)是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結(jié),經(jīng)常寫實習報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
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大學畢業(yè)前,經(jīng)過精心準備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭,我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,內(nèi)蒙移動,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從9月16日掛牌成立至今,經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到__年,交換機總?cè)萘窟_到1500萬門,基站超過6000個,客戶總數(shù)突破1000萬戶,與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),國際及臺港澳地區(qū)短信通達206個國家和地區(qū)的271家運營商,彩信通達42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時,建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應用,在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
__年7月16日,星期一,我來到呼和浩特分公司開始實習,實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。7月16日,實習的第一天,我就在從座位到復印機,從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日,也就是實習的第二天到9月中旬,我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習,因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳,在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶,執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間,感觸最深的一是執(zhí)行力問題,二是營業(yè)員心理問題,如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到__年3月,我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多,而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月,學習了各項營銷政策的落實及反饋,所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個多月的市場部實習,讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前,在指導我實習的時候非常有耐心,從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是王保志,他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙,所以,我的師傅們每天都要加班,兩個人工作認真負責,有點工作狂的味道。在我實習期間,楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課,給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等,我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度,認真、努力地學習,并且理論結(jié)合實際,鍛煉了自己的動手能力。
__年3月初到4月下旬,我到財務(wù)部實習,為的是全面了解及掌握公司的財務(wù)狀況。財務(wù)部實習期間,我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵,還把以前在學校學習的財務(wù)理論和實踐相結(jié)合,不管做什么都要嚴格遵守so_和財務(wù)法律法規(guī),做到嚴謹、求實。但是,我也有點小建議,財務(wù)部嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
__年5月1日至今,我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作,從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好,技術(shù)才是我真正喜歡的,隨著3g、4g時代的到來,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心,沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運行維護、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下,我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計方案及開站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會:
第一點:真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點:溝通。
要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能能多的學一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解。
第三點:激情與耐心。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點:細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點:“主動出擊”
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之,在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說:
一、在人員穩(wěn)定性上,把好面試關(guān),對于合適的人員盡量滿足其期望值,并在考察通過后由人事進行最后溝通。
二、部門配合上,需要上頭領(lǐng)導來協(xié)調(diào)跟進,如果只是平級間來協(xié)商的話,很難及時得出結(jié)果,總是一拖再拖,相互影響工作進度。
三、在溝通上,也許不是普遍問題,比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上,最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間,部門經(jīng)理不一定出席,但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了,個人的貢獻也就顯得微乎其微,個人的積極性也相應降低。這里,需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視,體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值,找到他們的自我認同感。
五、在工作方法上,效果還是不錯,但專業(yè)的細分也導致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒,沒有太多新鮮血液??梢栽诹可辖档鸵恍瑥募毿…h(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,通過制作精品來提升滿足感,更多強調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理,逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點,將“務(wù)實”的工作盡量配合到位、一步到位,提升效率和質(zhì)量,逐步側(cè)重于分析和思考,展現(xiàn)創(chuàng)造性價值,真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一名合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的移動人而努力奮斗!
移動公司實習的心得體會篇七
又是一年長空鳴燕;又是一年鷹擊長空;又是一年如火嬌陽。20xx年的暑假如期以至,但是這個夏天注定與眾不同,我擁有了去中國移動的實習的機會;擁有了去感受中國通信行業(yè)龍頭老大的魅力。我非常感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的機會與展示自我的平臺,讓我跟社會與工作來一個肩并肩的接觸,也讓我真正地體會到了知識和實踐之間的距離,同時也給我在以后成長的道路一清晰的指向。
工作讓我真正地明白了這些話,深切地體會到了這些話:“實力決定一切”我們來這里接受了一個簡單的培訓,我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業(yè)務(wù)與工作有了大致的方向。移動公司之所以對我們影響這么大就是因為他們擁有著高科技的通信能力與中國的頂尖管理與開發(fā)人才。
“機會是靠自己爭取的,你必須學會搶占先機”我在這里做的工作首先是發(fā)傳單,在這個過程中我們逐漸的對公司的業(yè)務(wù)有了了解,后來就是“掃街”這個階段我對我的鍛煉確實很大。我學會了怎樣去面對一個陌生人去讓對方相信你,而且愿意和樂意聽你說話;怎樣去讓客戶在琳瑯滿目的商品中去接受你的認可你商品。
“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈,找到引起事情發(fā)展的根源”八月份我們被安排到了營業(yè)廳去工作,我進的一個較小的營業(yè)廳,由于分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲,由于我是學音樂的,我就比較習慣運用我們做音樂的視角去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,每一個來到營業(yè)廳的人,都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們?nèi)グ阉鉀Q到平靜。這就好比一場協(xié)奏曲序曲總是溫和舒暢的,高潮總是要有那么多的聲音旋律的對抗來增加豐富度,最終結(jié)束肯定回到主旋,回到主音。我們在營業(yè)廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結(jié)束之中,把他們種種矛盾給解決掉,讓他們更好的去生活與工作。
“與時俱進”沒有人會喜歡千篇一律的規(guī)律,也不會有人會喜歡因循守舊,我們必須與時俱進。移動公司就是這樣不斷推出新業(yè)務(wù)滿足不同的客戶需求,也不斷的借鑒對手的經(jīng)驗來推出更好的業(yè)務(wù)滿足人們的需求。
“家,永遠是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一周沒打電話,然后媽媽就跟打了電話,但是恰好的我的手機靜音而且一上午我都沒看手機,中午吃飯的時候我發(fā)現(xiàn)手機居然有那么多的未接來電。我趕緊回過去,那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活,要處理好工作與生活的平衡,更不要忘了給牽掛你的人報個平安,你在他們心中的位置一直都是獨一無二的。
最后,謝謝洛陽移動西工分公司給我們提供這樣的社會實踐平臺,謝謝在工作時幫助我的人,同時也謝謝我自己又成長了。
“寄語洛城風日道,明年春色倍還人”我衷心的祝福您!
移動公司實習的心得體會篇八
又是一年長空鳴燕;又是一年鷹擊長空;又是一年如火嬌陽。20xx年的暑假如期以至,但是這個夏天注定與眾不同,我擁有了去中國移動的實習的機會;擁有了去感受中國通信行業(yè)龍頭老的魅力。我非常感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的機會與展示自我的平臺,讓我跟社會與工作來一個肩并肩的接觸,也讓我真正地體會到了知識和實踐之間的距離,同時也給我在以后成長的道路一清晰的指向。
工作讓我真正地明白了這些話,深切地體會到了這些話:“實力決定一切”我們來這里接受了一個簡單的培訓,我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業(yè)務(wù)與工作有了致的方向。移動公司之所以對我們影響這么就是因為他們擁有著高科技的通信能力與中國的頂尖管理與開發(fā)人才。
“機會是靠自己爭取的,你必須學會搶占先機”我在這里做的工作首先是發(fā)傳單,在這個過程中我們逐漸的對公司的業(yè)務(wù)有了了解,后來就是“掃街”這個階段我對我的鍛煉確實很。我學會了怎樣去面對一個陌生人去讓對方相信你,而且愿意和樂意聽你說話;怎樣去讓客戶在琳瑯滿目的商品中去接受你的認可你商品。
“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈,找到引起事情發(fā)展的`根源”八月份我們被安排到了營業(yè)廳去工作,我進的一個較小的營業(yè)廳,由于分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲,由于我是學音樂的,我就比較習慣運用我們做音樂的視角去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,每一個來到營業(yè)廳的人,都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們?nèi)グ阉鉀Q到平靜。這就好比一場協(xié)奏曲序曲總是溫和舒暢的,高潮總是要有那么多的聲音旋律的對抗來增加豐富度,最終結(jié)束肯定回到主旋,回到主音。我們在營業(yè)廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結(jié)束之中,把他們種種矛盾給解決掉,讓他們更好的去生活與工作。
“與時俱進”沒有人會喜歡千篇一律的規(guī)律,也不會有人會喜歡因循守舊,我們必須與時俱進。移動公司就是這樣不斷推出新業(yè)務(wù)滿足不同的客戶需求,也不斷的借鑒對手的經(jīng)驗來推出更好的業(yè)務(wù)滿足人們的需求。
“家,永遠是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一周沒打電話,然后媽媽就跟打了電話,但是恰好的我的手機靜音而且一上午我都沒看手機,中午吃飯的時候我發(fā)現(xiàn)手機居然有那么多的未接來電。我趕緊回過去,那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活,要處理好工作與生活的平衡,更不要忘了給牽掛你的人報個平安,你在他們心中的位置一直都是一無二的。
最后,謝謝洛陽移動西工分公司給我們提供這樣的社會實踐平臺,謝謝在工作時助我的人,同時也謝謝我自己又成長了。
“寄語洛城風日道,明年春色倍還人”我衷心的祝福您!
移動公司實習的心得體會篇九
劉金國同志的在大連新港油庫輸油管道爆炸火災事故發(fā)生后,第一時間深入一線,身臨現(xiàn)場,臨危不懼,從容鎮(zhèn)定,科學決策,一直奮戰(zhàn)在危險前沿。在他科學、沉著、冷靜的指揮下,成功撲滅了大火,為維護國家利益、保護人民群眾生命財產(chǎn)安全做出了重大貢獻。劉金國的先進事跡,體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的堅定信念,展示了新時期領(lǐng)導干部的公仆本色和人民警察的忠誠、無畏、堅強的社會責任感,他用實際行動為堅強的共和國之盾增添了新的光彩。
要以劉金國同志先進事跡為激勵,牢記全心全意為人民服務(wù),為企業(yè)奉獻的宗旨,始終把集體利益放在第一位,學習劉金國同志顧全大局、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì),并通過自身的努力,將優(yōu)良品質(zhì)融入到日常工作中,以實際行動確保各項工作任務(wù)的落實和完成?,F(xiàn)我身任公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷員,工作就以業(yè)務(wù)發(fā)展“健康和收入”為宗旨,在保持收入增長時必須保證健康發(fā)展,讓客戶明白消費,舒心享用。關(guān)注發(fā)展中的短板,努力提升。“感恩于心,服務(wù)于行”讓移動信息更好地及時交流,更好的促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
一個人的工作做的好壞,最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責任感,是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任,社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任,對于責任要勇于承擔、敢于承擔,這是人的本性。放棄自己應承擔的責任時,就等于放棄了生活,也將被生活所放棄。責任可以使人堅強,責任可以發(fā)揮自己的潛能,能力,永遠由責任來承載。
責任可以改變對待工作的態(tài)度,而對待工作的態(tài)度,決定你的工作成績,我們在工作中,就是要清醒、明確的認識到自己的職責,履行好自己的職責,發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,認識到、了解到自己的責任,清楚自己的職責,并承擔起自己所在工作崗位的責任,那么工作就由壓迫式、被動,轉(zhuǎn)化為積極主動,并享受工作樂趣,取得成績的快樂。
移動公司實習的心得體會篇十
在當今的數(shù)字時代,移動公司已成為了日常生活不可或缺的一部分。作為一名客戶,我有幸與幾家不同的移動公司進行合作和交往。通過這些經(jīng)歷和積累,我獲得了許多關(guān)于移動公司的深刻體會和心得。在這篇文章中,我將分享我的觀點和對移動公司的看法,從而展現(xiàn)該行業(yè)中的優(yōu)點和缺點。
第一段:介紹。
移動公司起源于20世紀90年代晚期,那時候移動通信技術(shù)正在蓬勃發(fā)展。從單一的手機服務(wù)提供商到全球巨頭,移動公司已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。無論是通訊、娛樂、購物還是社交,移動公司都給我們的生活帶來了極大的便利和效益。
第二段:客戶服務(wù)。
在我的經(jīng)歷中,發(fā)現(xiàn)了許多移動公司在客戶服務(wù)方面做得非常出色。這些公司不僅使用了友善的語言和聆聽技巧,而且能夠及時有效地解決客戶問題。盡管一些公司在工作時間之外不提供客服支持,但其它公司也提供了24小時在線客服支持,以確??蛻舻臐M意度。
第三段:網(wǎng)絡(luò)速度。
我發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)速度是一個極其重要的因素。在當今的快節(jié)奏社會中,人們需要穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)來滿足他們對信息和服務(wù)的需求。當網(wǎng)絡(luò)速度變慢或不可用時,這使人感到沮喪和不滿。因此,一些移動公司提供了更快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),使客戶更愉快,從而留住客戶并發(fā)展業(yè)務(wù)。然而,某些公司缺乏在諸如偏遠區(qū)域或地下室等地方提供良好網(wǎng)絡(luò)連接的能力和持久性。
第四段:價格。
在移動公司中,價格也是非常重要的因素。當人們選擇使用移動公司時,他們通常會比較不同公司的價格和優(yōu)惠。一些移動公司提供了較低的價格,而某些公司提供更昂貴的服務(wù)和產(chǎn)品;而有些公司則提供充值卡和套餐,以適應每個人的預算和需求。也有一些政府政策提供了合理的價格,為居民的使用提供了便利。
第五段:結(jié)論。
回顧我的經(jīng)歷,移動公司行業(yè)的蓬勃發(fā)展和技術(shù)的進步給我們帶來了許多便利和效益??蛻舴?wù)、網(wǎng)絡(luò)連接、價格和創(chuàng)新是我認為是移動公司成功的基石。通過關(guān)注這四個關(guān)鍵因素,移動公司可以滿足客戶的需求并發(fā)展其業(yè)務(wù)。然而,移動公司仍有許多改進和延展的地方,需要不斷提高其內(nèi)在的質(zhì)量和服務(wù)水平,以更好地服務(wù)我們的日常生活和行業(yè)需求。
移動公司實習的心得體會篇十一
短暫的走出校園,踏上社會,在這個暑假給自己一個充實的假期,我參加了xx移動公司的暑期學生實踐活動,雖然實踐生活還只有短短的十幾天,但在這十幾天里我體會到了很多全新的東西。
從外呼到下鄉(xiāng)放電影、賣手機,我切實體會到了移動的兩宗旨:
“客戶為企業(yè)生命,員工為企業(yè)之本”
在過去的短短12天的接觸生活里,我有著太多的感動和領(lǐng)悟,中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化管理每時每刻都給我?guī)頋撘颇挠绊懀阂粋€公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”。
“溝通從心(新)開始”
移動公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、儀表、言行、舉止,甚至細致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等。從好奇到認知,再從認知到感悟,我發(fā)覺這些日子自己都沒有多余的時間去享受葛導以及其他領(lǐng)導給我?guī)淼哪欠蓦y得的進步欣喜。
記得初次踏入xx移動分公司,走上陌生的四樓時,看著比我早來一個星期的學生正在投入的打著電話,用婉的語氣與客戶交流著,推銷著移動新的業(yè)務(wù)。我的心里有著一種莫名的期待,期待我的實踐生活,期待我的實踐挑戰(zhàn)。實踐,對我而言是全新的,在學校這個象牙塔里待的太久太久了,能找個地方證明下自己的能力是我上了學后最最迫切的愿望,我深知,相對于學校學生會做活動簽約我有邁上了一個新的臺階,此時此刻我的內(nèi)心是充滿好奇,充滿力量的。
帶著好奇,帶著欣喜,帶著自己小小的夢想,我開始了我的暑期實踐。
在外呼中我體會到了言語的力量,不同的.開頭語,不同的語速,不同的語氣,都會有不同的結(jié)果,在短時間內(nèi)讓客戶了解我們的產(chǎn)品,知道我們的亮點并接受我們的產(chǎn)品是我外呼中我們每個人追求的,而要達到目標就要了解客戶要的,我們能給的。一個個的外呼電話后我發(fā)覺兩個完全陌生的人,有電波連接著就會產(chǎn)生不一樣的生活,只要我們用心與客戶溝通,切實為客戶考慮,讓客戶體會到移動的實惠,移動的真誠,那么移動的成功是水到渠成的,這就是雙贏,一種每個移動人追求的!
七月26號開始我的任務(wù)是下鄉(xiāng)實踐,走出移動樓,走進客戶的生活,面對面的推銷我們的業(yè)務(wù),我們的產(chǎn)品,這對我而言是一個新的挑戰(zhàn)。從中我體會到了,汗水是努力的證明,微笑是態(tài)度的展現(xiàn),績效是自身價值的體現(xiàn)。雖然頂著六月的烈日下鄉(xiāng)推廣業(yè)務(wù)真的很累,有時候看著外面的太陽就不想出去,會質(zhì)問自己為什么要讓自己那么累,但是當想到我是移動的一員,為了“滿意100”的目標我必須打起精神,像移動表明財經(jīng)的風采,向客戶表明移動的魅力!
除了體會到責任的意義外還有團結(jié)的意義,在下鄉(xiāng)中我們相互助,相互體諒,男生會比較照顧女生,一瓶水一個鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好,她可以使客戶的冷言冷語消散,也可以讓一天被無數(shù)次拒絕的打擊消退,這就是我們的團隊,一個讓身邊的感受溫暖的團隊,對客戶我們付出的是尊重、真誠,對朋友我們給予的守心、真心。
我的導師跟我講,在一個企業(yè)工作,不要抱怨你有多忙有多累有多苦,因為你再忙再累再苦你有超過你的老板嗎?雖說付出了不一定有回報,但要有回報必須得付出。這句話,我以前一直懂得很模糊,因為我還沒有真正體驗過公司生活,我不知道我的老板每天需要做什么,我也不能深切體會到一個成功人士背后付出的努力。但是在實習的過程我看到了,的企業(yè)每個人都有自己的職業(yè)理想,為了自己的職業(yè)理想他們不斷的努力的,在壓力中找到自我,在一個個成功中品味生活,作為一名新世紀的學生,我應該具備吃苦耐勞的素質(zhì),因為我有我的理想,為理想付出無怨無悔。
這次暑期實踐,在認識很多朋友的同時也開拓了視野,增長了才干,懂得很多為人處事的道理。暑期實踐是學生接觸社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎(chǔ),從而今后更好的服務(wù)社會。
從理論到實踐,我學會了很多,懂得了很多……
移動公司實習的心得體會篇十二
移動公司,是國內(nèi)的一家大型通信服務(wù)公司,主要從事移動通信業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)范圍主要包括語音通信、數(shù)據(jù)通信以及增值業(yè)務(wù)。在我的職業(yè)生涯中,曾經(jīng)有幸加入這個大家庭,并且在此切身體驗了移動公司的企業(yè)文化和價值觀。在這個過程中,我深深地感到,加入移動公司并非一次簡單的就業(yè)選擇,而是一次思維和心態(tài)的轉(zhuǎn)變,它將長遠地影響我們的職業(yè)生涯。今天,我來和大家分享一些我在移動公司的體驗和心得。
二、企業(yè)文化。
移動公司以“兢兢業(yè)業(yè)、厚德載物”為企業(yè)文化,把價值觀內(nèi)化于每位員工的日常行為中,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性,提高企業(yè)整體效益。在接受了公司的培訓后,我明確了公司的全部理念和價值觀,并進一步了解了團隊合作的重要性。在以后的工作中,我盡全力落實公司的價值觀和企業(yè)文化,學會了主動交流和合作,學會了在團隊中發(fā)揮自己的潛力,將工作協(xié)作做到了最優(yōu)狀態(tài)。
三、成長與發(fā)展。
在移動公司,有廣闊的職業(yè)發(fā)展與成長空間。作為員工,我們會經(jīng)歷許多實戰(zhàn)經(jīng)歷并在團隊協(xié)作的過程中逐漸成長。移動公司注重人才培養(yǎng),每年都會安排各種培訓課程,包括管理、技能、職業(yè)素養(yǎng)等等方面的課程。在這個過程中,我們有機會參與各種大小項目,這也是一個很好的鍛煉機會。由于公司的業(yè)務(wù)非常多樣化,也讓我們有機會跨行業(yè)學習并與其他領(lǐng)域的專業(yè)人士交流,進一步擴大了我們的視野和知識儲備。
四、工作挑戰(zhàn)。
雖然移動公司因其強勁的實力和規(guī)模經(jīng)濟在市場中擁有更多的話語權(quán),但是在市場競爭激烈的現(xiàn)實下,我們也經(jīng)常面臨種種挑戰(zhàn)。但是,在這樣的情況下,我自己需要刻苦鉆研、積極尋找解決方案,克服各種難題。在整個過程中,我的思維方式和管理能力都得到了很好的提高。同時,我也深刻理解了考慮問題的多元化,為顧客尋求最優(yōu)解決方案。
五、感悟與收獲。
在我的成長過程中,移動公司不僅教我如何成為一名合格的優(yōu)秀員工,更貼心的顧慮我們的成長和發(fā)展。移動公司的企業(yè)文化也在我心中得以深深扎根,并值得我在人生的道路上錘煉和實踐。在這個過程中,我深刻了解到,只有在不斷學習和人際關(guān)系積累的同時,我們才能實現(xiàn)自己的目標。移動公司永遠充滿挑戰(zhàn)和機遇,不斷為我們尋找更細節(jié)化的工作和更多的經(jīng)驗,這一切成就是因為它始終保持著領(lǐng)先的技術(shù)和最優(yōu)的管理。長此以往,我相信我們團隊中每個人都能在工作中獲得更多心得體會,并為實現(xiàn)我們更廣闊的發(fā)展貢獻力量。
總之,加入移動公司,磨礪我們的實力、錘煉我們的心態(tài),通過與頂尖人才的交流和互動,使我們逐漸在職業(yè)道路上獲得成功。移動公司作為一家綜合性、全球領(lǐng)先的通訊公司,它的人才戰(zhàn)略是保持技術(shù)創(chuàng)新和管理的先進性,激發(fā)和挖掘每一位員工的最大潛力,為未來我們做出更好的規(guī)劃和發(fā)展,同時也為中國通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
移動公司實習的心得體會篇十三
步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在
實習
的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內(nèi)容重復的任務(wù),就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務(wù)。
?第四:要有豐富的`
專業(yè)
知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
?在經(jīng)歷了大學四年的
學習
后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了******公司實習后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學的都是些基儲皮毛,就是在應用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
?同時在工作中公司還會經(jīng)常進行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會到每個辦公室,然后一對一的進行業(yè)務(wù)考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:“我的xx資費除了問題,到你們這里應該怎么處理呢?”“如果我xx想重新辦理,我該怎么辦呢?”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?”考核人員看似普通的問題,實際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
?也許三周的實習我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗,這里就不一一列舉出來了。此次實習我學會了很多知識,了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的。雖然實習結(jié)束了,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習中吸取經(jīng)驗,認真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
移動公司實習的心得體會篇十四
移動公司是一家超級大型電信企業(yè),其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了移動通信、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字家庭等領(lǐng)域。作為普通用戶,我一直使用移動公司的通信服務(wù),也有過很多與該公司的互動。這些互動帶給我了很多體會和感受,也讓我更加深入地了解了這家跨國公司。
移動公司是一家國際化的大型企業(yè),其優(yōu)勢不僅在于公司架構(gòu)的健全和分工的明確,更在于其豐富的資源和雄厚的實力。作為電信企業(yè),移動的核心業(yè)務(wù)是通信服務(wù)。這方面移動公司擁有全球最大的3G和4G網(wǎng)絡(luò),其數(shù)據(jù)能力和接入能力都處于世界領(lǐng)先水平。同時,移動公司也積極踐行大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),不斷推陳出新,提高服務(wù)質(zhì)量。
移動公司提供的通信服務(wù)不僅包括各種語音通信服務(wù),還涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字家庭等領(lǐng)域。同時,移動公司也在不斷地推出各種場景應用,讓人們的生活更加智能化和便捷化。在使用中,我發(fā)現(xiàn)移動的服務(wù)質(zhì)量不錯,但也不能完全夠人意。移動公司要長遠發(fā)展,還需要在客戶端、數(shù)據(jù)安全和信息保護等方面多下功夫。
在與移動公司交互的過程中,我體會到這家公司的服務(wù)態(tài)度非常好。不論是線上還是線下,客服人員都非常專業(yè),態(tài)度也非常友好。同時,移動公司也積極參加各種活動和推廣活動,為用戶提供更多的福利和體驗。這些互動,讓我對移動公司的好感有所增長,同時也讓我對其未來的發(fā)展充滿了期待。
第五段:總結(jié)與展望。
總的來說,移動公司是一家具有巨大潛力的企業(yè)。其在電信領(lǐng)域的實力是有目共睹的,但要想進一步發(fā)展,就需要更多創(chuàng)新和開拓。希望不久的將來,移動公司能更好地服務(wù)于全球的用戶,為人們的生活提供更多便捷和智能。同時,在未來的發(fā)展中,也要更多發(fā)揮其優(yōu)勢,積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)和社會持續(xù)創(chuàng)造更多價值。
移動公司實習的心得體會篇十五
作為現(xiàn)代社會中的一個重要行業(yè),移動通訊公司的存在已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注,而人們在移動公司中獲取的體驗和利益也越來越多。移動公司的特點在于為人們提供簡單、快捷、高效的通訊服務(wù)。為人們帶來的優(yōu)點也非常顯著:如便捷的通訊方式、便宜的通訊費用等。在移動公司使用過程中人們也可以體驗到節(jié)省時間,更好地聯(lián)系朋友和親人,以及了解事實信息等好處。
第二段:時間緊迫的職場人士如何更好地利用移動公司。
對于職場人士來說,時間很重要,他們需要充分利用通訊工具將事情做得更好。在職場工作中,移動公司扮演著十分重要的角色,可以幫助職場人士更好地溝通和協(xié)作。在使用移動公司的過程中,職場人士可以利用各種各樣的工具和功能,如短信、釘釘和微信等,更快地與客戶和同事聯(lián)系,及時傳遞信息以解決問題。同時,移動公司也可以讓職場人士更方便地搜索和共享文件和資料,提供更加高效的工作方式和環(huán)境。
第三段:學生如何在移動公司中獲取良好的使用體驗。
對于學生群體來說,移動公司也扮演著十分重要的角色,有利于幫助他們更加方便地學習、交流和合作。在使用移動公司的過程中,學生可以通過在線學習中心、微信課堂等知識平臺進行學習,利用移動公司提供的資源和工具讓自己獲得更小的學習成本。同時,移動公司也為學生提供了更方便、更快捷的交流方式,幫助學生群體更好地協(xié)作,共享資源和知識,提高學習效率。
第四段:普通人如何在移動公司中化解煩惱,獲得實用建議。
對于普通的用戶,都會遇到一些困惑和煩惱,如通訊費用太貴、聯(lián)網(wǎng)速度慢等。在這時,使用移動公司的用戶可以選擇向客服咨詢,尋求解決方案。同時,移動公司也為普通用戶提供了一些實用建議和技巧,如如怎樣節(jié)省流量費用等,能夠幫助用戶更好地使用移動公司提供的服務(wù)和功能。
第五段:移動公司的發(fā)展前景和建議。
移動公司在日常生活中扮演著十分重要的角色,對于現(xiàn)代社會物質(zhì)文明的發(fā)展也必不可少。然而,仍然存在著移動通訊服務(wù)的限制和局限,如費用過高、網(wǎng)絡(luò)安全隱患等問題。因此,如何更好地優(yōu)化和發(fā)展移動公司也十分關(guān)鍵。最后,我們建議移動公司提高服務(wù)質(zhì)量、降低通訊費用等,進一步發(fā)揚通訊行業(yè)的光輝業(yè)績。同時,用戶也應積極參與和建議,共同推動移動通訊行業(yè)更好地發(fā)展和創(chuàng)新。
移動公司實習的心得體會篇十六
隨著科技的不斷進步,我們的生活也越來越離不開移動設(shè)備。而移動應用的設(shè)計和開發(fā),則需要多才多藝的人才來實現(xiàn)。因此,為了更加貼近市場需求以及提高自己的能力,我決定進行一次移動實習,以下是我對這次實習的感受和體會。
一、選擇實習機構(gòu)。
在選擇實習機構(gòu)時,我關(guān)注的是實習機構(gòu)所提供的項目及其真實可行性。通過實習機構(gòu)的官網(wǎng)、招聘信息和往屆實習生的反饋等途徑,進行信息收集和比較,最終選擇了一家專注于移動端開發(fā)的公司。這家公司有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和成功案例,對我的專業(yè)能力有較高的要求。最終,我考核成功進入了這家公司進行實習。
在實習過程中,我主要參與的項目是一款移動應用的開發(fā)。這個項目團隊分工明確,負責人也比較權(quán)威,通過與老師的指導和大家的合作,我逐漸理解了整個項目的流程和周期,也學到了很多實際操作的技巧。通過和團隊成員反復探討和交流,我們不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品,最終上線的產(chǎn)品獲得了很好的市場反響和用戶評價。
三、遭遇問題與解決。
在實習過程中,我們遇到了一些技術(shù)難題和協(xié)作上的問題。比如我們需要開發(fā)一個很復雜的排版布局,我花費了很多時間才解決這個問題,但在這個過程中,我也學到了很多排版的技巧和技術(shù)。而在團隊協(xié)作方面,我們遭遇了一些意見的分歧和溝通問題,但經(jīng)過多次協(xié)調(diào)和溝通,我們擺正態(tài)度,切實溝通,最終完成了項目的開發(fā)。
在這次實習中,我不僅練習了自己的編程技能和協(xié)作能力,還學到了很多實際運用的技巧和方法。通過參與這個項目,我更好地了解了自己的優(yōu)勢和不足,并以此為基礎(chǔ),尋找自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。同時,在團隊協(xié)作中,我也獲得了高效、有效的溝通技巧,更好地準備自己進入職場。
五、總結(jié)與展望。
回顧這次移動實習,我認為自己學到了很多,也收獲了很多,比如實際項目經(jīng)驗和團隊協(xié)作能力等。但這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并且意識到自己需要不斷提升自己的技能和知識,將來在職場中才能更好地勝任工作。因此,我計劃在未來進一步提高技術(shù)水平和溝通能力,為自己的職業(yè)計劃和發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時也希望有更多的機會去實踐自己的技能和能力,為實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。
移動公司實習的心得體會篇十七
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不知不覺,我的大學生活已不顧我的挽留而漸漸接近尾聲,仔細想想已經(jīng)匆匆流過的大約三年的大學時光,雖沒什么大遺憾、大感傷,卻也覺得缺少了點什么。好像每天也忙忙碌碌,但似乎沒什么太多值得回味的,也沒少把時間浪費在睡覺、迷茫和彷徨中。
做過兼職、打過零工,也多次試圖接觸社會,卻總覺得不那么踏實,覺得該做的還很多、要走的路還很長。也在很多時候選擇逃避,也很多情況下有著“鴕鳥”心態(tài),我知道這是成長中的一個必然,也一次次告訴自己在探索中前進吧,一切都會好起來。
過完年來到學校,突然意識到畢業(yè)近在咫尺,就想著努力珍惜剩下的時光。當身邊的人都紛紛忙著考研、考公務(wù)員、靠各種證件,我也一下子覺得是時候想想未來了。不知是哪位老師說到找工作制作簡歷的問題,于是嘗試著寫寫自己的簡歷,很具戲劇性的是簡歷上沒什么內(nèi)容可寫,覺得很空、很沒底氣,再一次深切地體會到是該做點什么的時候了。
就在這個時候,學院下發(fā)了一張關(guān)于來中國移動實習的通知,坦白講,其中比較吸引我的是兩個月的實習生活后的那一紙實習證明,也是想借此機會鍛煉一下自己。經(jīng)過填表、培訓、筆試幾個環(huán)節(jié)后,終于在5月27日這天得到了最終的實習機會!
說實話,得知可以來移動實習的那天,我很是小激動了一把,畢竟是我二十幾年的青春歲月中的第一份較正規(guī)的“工作”。還記得去移動總部報道的前一晚,我們幾個見習的同學不停地猜測要怎么開始,會是怎樣的工作,會做些什么......真的是很重視,也很珍惜。
來大南街報道的第一天還稍微有點緊張,有點擔心經(jīng)理會不會很兇,擔心會不會因為犯錯而挨罵,擔心自己什么都得從頭開始會不會很棘手,擔心這里的師傅們會不會難相處......總之,一大堆的疑問與恐慌伴隨著我們,也有很多期待,還伴隨這小興奮。啊,美好的時光,難忘的.記憶,職業(yè)生涯的起步就要從這里開始了!
工作時的面部妝容整體形象。
從來沒有把頭發(fā)完全弄上去,露出大大的亮亮的腦門,開始真還不大習慣,覺得風很大,好像大冷的天穿了件半袖的感覺。化妝,更是從來都沒有過,先從同學那里問來了簡單的步驟,勉勉強強把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的,記得劉若英有句話說到“高跟鞋是女孩變?yōu)榕恕保以谙胱约菏窃谟诔墒?,與真正的大人靠近吧。
雖然看起來有點傻氣,有點青澀,但還是在心里接納了這樣的自己,我想我是走在成功的路上了。
智慧樹收獲喜悅與快樂。
團隊力量堅不可摧。
大家加油再加油。
溫暖無處不在溫馨無處不在。
好喜歡這里的氛圍,那么溫暖、親切,輕松而自然,整潔而有序,每一個小小的標簽,每一句簡單的話語,傳遞的是這里的團隊文化和集體榮譽。有工作場所的特色,更有濃濃的情誼在里面,讓人感嘆,讓人贊賞!
雖然在這里實習沒有幾天,卻覺得這里的一切已經(jīng)潛移默化的和自己有了關(guān)系,不知不覺中去關(guān)注、去留意,好像這里已是生活中的一部分,會不經(jīng)意間談起,會與周圍人講這里的故事,會與人分享在這里遇到的有趣的、無奈的、感動的瞬間,會自然不自然地、默默地關(guān)心這里的人、事的情況。
我相信,在這里,我,我們,一定會有個美麗而愉快的體驗,會學到很多,會留下很多,期待中努力,努力中進步!
移動公司實習的心得體會篇一
轉(zhuǎn)眼間來曲靖移動實習的半個月已過去,時間雖然很短暫,但我很榮幸有機會作為第一屆暑期實習的一名在讀大學生到移動公司來實習,在這里我學到了很多在學校里學不到的知識,了解了公司的文化,重新認識了移動通信的發(fā)展歷史,對公司的結(jié)構(gòu)和實習崗位有了更好的認識,感受到了各位學長和師傅們的關(guān)心,學到了為人處事的道理,這讓我接下來的大學學習和以后的就業(yè)發(fā)展有了很好的鋪墊,讓我更好的意識到自己的不足和缺陷,為以后真正進入到移動公司做好充分的準備。
來實習之前,我對移動通信的認識還只是停留在課本上那些只言片語和一個個串聯(lián)起來的文字,對于通信運營商的結(jié)構(gòu)和操作流程也一知半解,只知道移動是三大運營商里網(wǎng)絡(luò)覆蓋最全,通信最穩(wěn)定,也是用戶最多的等等。這次實習讓我們有機會進入到公司內(nèi)部了解公司的整個分工和運行,我被分配到負責通信技術(shù)類的網(wǎng)絡(luò)部,起初以為網(wǎng)絡(luò)部只是負責整個無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)運行,通過幾天的了解我才知道,網(wǎng)絡(luò)部下屬的還有專門負責網(wǎng)絡(luò)建設(shè),監(jiān)控,動力,交換,傳輸,網(wǎng)優(yōu)以及全業(yè)務(wù)等,所有這些部門之間各自分工,統(tǒng)一協(xié)調(diào),使無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋到人們生活的各處角落,保證了我們的日常通信和數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量,而移動提供的各項多媒體業(yè)務(wù),則能不斷豐富和方便我們生活,讓我們獲得更好的體驗。
在公司辦公樓里到處可見“正德厚生,臻于至善”的標語讓我對公司的文化有了新的認識,“正德”強調(diào)個體責任和對自我的約束,而“厚生”強調(diào)社會責任和對社會的貢獻,“臻于至善”昭示的是則是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進取”心態(tài),是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。每個員工都是一只強大的鷹,共同組成了一支更強大更團結(jié)的雁隊,正是這樣一只“鷹雁隊伍”促使公司不斷強大,是移動在十幾年發(fā)展中不斷壯大的不竭動力。
較系統(tǒng)的了解移動通信的無線通信原理和發(fā)展歷史,從1g到4g,從模擬通信到高速數(shù)據(jù)傳輸,從gsm到gprs,再到所謂2.75g被廣泛覆蓋和使用的edge,從我們國家的第一次自主研發(fā)的td—scdma移動通信標準到引導世界的4g標準td—lte,我深深體會到作為一個重郵學子的榮譽和為祖國通信事業(yè)迅速發(fā)展而感到自豪。通過這次培訓我學到了很多在校園里接觸不到的知識,認識了osi七層模型,了解了基站子系統(tǒng),交換系統(tǒng)的一些相關(guān)結(jié)構(gòu)和功能,這些都讓我覺得既新鮮又好奇,但我同時也意識到自己在通信專業(yè)知識上的匱缺和課本上的知識已經(jīng)和現(xiàn)實的通信發(fā)展脫節(jié),我們?nèi)粝肱c時俱進就要不斷學習和進步。
由于我們的實習期比較短,且公司業(yè)務(wù)比較繁忙,師傅們很少教我們怎么處理日常的工作,我們剛來的時候也有些無所事事,但是我依然能感受到師傅們的關(guān)心和照顧,辦公室里有很多的學長,所以我們也少了許多陌生感,學長們對我們很照顧,主動給我們一些通信相關(guān)的書籍,我們有問題的時候也會主動和學長或師傅們交流,不管是學習、工作或者是就業(yè)方面的,他們都會仔細跟我們介紹、出主意。在實習的這段期間的默契和,我也總能感受到師傅們之間團結(jié)協(xié)作,盡管他們有時候工作比較忙,經(jīng)常加班,但他們卻沒有怨言,兢兢業(yè)業(yè),在繁忙之余還不忘和周圍的同事開玩笑,這種輕松活躍的氣氛總讓我們感受到彼此間的溫馨。這次實習雖然沒能學到關(guān)于工作技能的具體操作,但我還是很高興,通過這次簡短的實習,我了解了光纖、光纜的一些具體類型,各自結(jié)構(gòu)特點和功能,認識了ftt_系列的一些光纖,學到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基本知識,出現(xiàn)上行、下行質(zhì)差的常見原因和解決辦法,以及對于學校、城中村等一些深度覆蓋區(qū)解決下行質(zhì)差的常規(guī)方法。
到普及4g還有一些時段,但我相信移動在應對未來的4g時代已做好的充分的準備,定能搶占先機。
這一次的實習雖然時間短暫,接觸到的工作也很淺,但是我依然收獲很多,通過實習我學到了很多為人處事的道理,在工作中,我們一定要調(diào)好心態(tài),樂觀向上,積極溝通,對事要勤于思考,耐心仔細,同時我也意識到自己在專業(yè)方面知識的不足,體會到專業(yè)技能在工作中的重要性,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了,我們要不斷學習新的知識,與時俱進。這次實習讓我更好的為自己的校園學習定下目標,更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,在大學的這最后一年,我會積極準備,彌補自己的不足,通過自己的努力在將來走出校門后加入到這只“鷹雁隊伍”,實現(xiàn)自己的價值。
移動公司實習的心得體會篇二
在中國移動公司實習的二個月以來,我受益匪淺。現(xiàn)在的社會是一個高速發(fā)展的社會,進而對人才的要求也是越來越高,所以我們更應該在平時的生活中注重積累,不斷提高自己的能力,完善自己,這樣才能更好的適應社會的需求。在實習的這段時間內(nèi),我成長了不少,提高了不少,下面就是我的一些心得體會:
像每天上臺席前應該注意開雙屏、打好歡迎光臨等。雖然都是些小事,卻是我們做好營業(yè)員這個職位的很重要的前提和習慣。成功往往積累于生活中一些細微的小細節(jié)。
這是想要勝任營業(yè)員這個職位中觀重要的因素之一。從上臺席前的準備工作到辦理業(yè)務(wù)到最后做賬都需要非常謹慎細心才可以。
主動介紹主動關(guān)懷主動問候,營業(yè)前臺就是公司形象的標志,所以我們應真誠的對待每一位客戶,用友善的微笑迎接每一位顧客。
在這次實習過程中讓我感覺很充實,也讓我深深體會到了工作上的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信,我在實習中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我今后走上工作崗位都有很多幫助。雖然還有很多不足很多欠缺的地方,不過我想相信未來我有信心把工作做好,勝任營業(yè)員這個職位。
移動公司實習的心得體會篇三
短暫的走出校園,踏上社會,在這個暑假給自己一個充實的假期,我參加了xx移動公司的暑期大學生實踐活動,雖然實踐生活還只有短短的十幾天,但在這十幾天里我體會到了很多全新的東西。
從外呼到下鄉(xiāng)放電影、賣手機,我切實體會到了移動的兩大宗旨:
“客戶為企業(yè)生命,員工為企業(yè)之本”
在過去的短短12天的接觸生活里,我有著太多的感動和領(lǐng)悟,中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化管理每時每刻都給我?guī)頋撘颇挠绊懀阂粋€公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”。
“溝通從心(新)開始”
移動公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、儀表、言行、舉止,甚至細致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等。從好奇到認知,再從認知到感悟,我發(fā)覺這些日子自己都沒有多余的時間去享受葛導以及其他領(lǐng)導給我?guī)淼哪欠蓦y得的進步欣喜。
記得初次踏入xx移動分公司,走上陌生的四樓時,看著比我早來一個星期的`大學生正在投入的打著電話,用委婉的語氣與客戶交流著,推銷著移動新的業(yè)務(wù)。我的心里有著一種莫名的期待,期待我的實踐生活,期待我的實踐挑戰(zhàn)。實踐,對我而言是全新的,在學校這個象牙塔里待的太久太久了,能找個地方證明下自己的能力是我上了大學后最最迫切的愿望,我深知,相對于學校學生會做活動簽約我有邁上了一個新的臺階,此時此刻我的內(nèi)心是充滿好奇,充滿力量的。
帶著好奇,帶著欣喜,帶著自己小小的夢想,我開始了我的暑期實踐。
在外呼中我體會到了言語的力量,不同的開頭語,不同的語速,不同的語氣,都會有不同的結(jié)果,在短時間內(nèi)讓客戶了解我們的產(chǎn)品,知道我們的亮點并接受我們的產(chǎn)品是我外呼中我們每個人追求的,而要達到目標就要了解客戶要的,我們能給的。一個個的外呼電話后我發(fā)覺兩個完全陌生的人,有電波連接著就會產(chǎn)生不一樣的生活,只要我們用心與客戶溝通,切實為客戶考慮,讓客戶體會到移動的實惠,移動的真誠,那么移動的成功是水到渠成的,這就是雙贏,一種每個移動人追求的!
七月26號開始我的任務(wù)是下鄉(xiāng)實踐,走出移動大樓,走進客戶的生活,面對面的推銷我們的業(yè)務(wù),我們的產(chǎn)品,這對我而言是一個新的挑戰(zhàn)。從中我體會到了,汗水是努力的證明,微笑是態(tài)度的展現(xiàn),績效是自身價值的體現(xiàn)。雖然頂著六月的烈日下鄉(xiāng)推廣業(yè)務(wù)真的很累,有時候看著外面的太陽就不想出去,會質(zhì)問自己為什么要讓自己那么累,但是當想到我是移動的一員,為了“滿意100”的目標我必須打起精神,像移動表明財經(jīng)的風采,向客戶表明移動的魅力!
除了體會到責任的意義外還有團結(jié)的意義,在下鄉(xiāng)中我們相互幫助,相互體諒,男生會比較照顧女生,一瓶水一個鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好,她可以使客戶的冷言冷語消散,也可以讓一天被無數(shù)次拒絕的打擊消退,這就是我們的團隊,一個讓身邊的感受溫暖的團隊,對客戶我們付出的是尊重、真誠,對朋友我們給予的是關(guān)心、真心。
我的導師跟我講,在一個企業(yè)工作,不要抱怨你有多忙有多累有多苦,因為你再忙再累再苦你有超過你的老板嗎?雖說付出了不一定有回報,但要有回報必須得付出。這句話,我以前一直懂得很模糊,因為我還沒有真正體驗過公司生活,我不知道我的老板每天需要做什么,我也不能深切體會到一個成功人士背后付出的努力。但是在實習的過程我看到了,大的企業(yè)每個人都有自己的職業(yè)理想,為了自己的職業(yè)理想他們不斷的努力的,在壓力中找到自我,在一個個成功中品味生活,作為一名新世紀的大學生,我應該具備吃苦耐勞的素質(zhì),因為我有我的理想,為理想付出無怨無悔。
這次暑期實踐,在認識很多朋友的同時也開拓了視野,增長了才干,懂得很多為人處事的道理。暑期實踐是大學生接觸社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎(chǔ),從而今后更好的服務(wù)社會。
從理論到實踐,我學會了很多,懂得了很多。
移動公司實習的心得體會篇四
大學畢業(yè)前,經(jīng)過精心準備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭,我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,內(nèi)蒙移動,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從9月16日掛牌成立至今,經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到xx年,交換機總?cè)萘窟_到1500萬門,基站超過6000個,客戶總數(shù)突破1000萬戶,與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),國際及臺港澳地區(qū)短信通達206個國家和地區(qū)的271家運營商,彩信通達42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時,建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應用,在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。
這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
移動公司實習的心得體會篇五
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰?!罢潞裆橛谥辽啤本褪且笪覀円匀藶楸敬蛟煲浴罢碇隆背袚熑蔚膱F隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務(wù)部會計核算室的口號.從好奇到認知,再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務(wù)部實習的過程中,一些看似平凡、不經(jīng)意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領(lǐng)導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
“善于總結(jié)”
總結(jié)是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結(jié),經(jīng)常寫實習報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從9月16日掛牌成立至今,經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到__年,交換機總?cè)萘窟_到1500萬門,基站超過6000個,客戶總數(shù)突破1000萬戶,與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),國際及臺港澳地區(qū)短信通達206個國家和地區(qū)的271家運營商,彩信通達42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時,建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應用,在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
__年7月16日,星期一,我來到呼和浩特分公司開始實習,實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。7月16日,實習的第一天,我就在從座位到復印機,從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日,也就是實習的第二天到9月中旬,我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習,因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳,在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶,執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間,感觸最深的一是執(zhí)行力問題,二是營業(yè)員心理問題,如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到__年3月,我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多,而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月,學習了各項營銷政策的落實及反饋,所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個多月的市場部實習,讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前,在指導我實習的時候非常有耐心,從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手。
操作,不要怕出錯。尤其是王保志,他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
移動公司實習的心得體會篇六
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊,就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財務(wù)部會計核算室的口號.從好奇到認知,再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M步的欣喜。我在財務(wù)部實習的過程中,一些看似平凡、不經(jīng)意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹慎的做自己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領(lǐng)導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,學到老”
實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程,因為作為新員工,不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學習。
“善于總結(jié)”
總結(jié)是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做總結(jié),經(jīng)常寫實習報告,希望自己的收獲更多更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
(2):
大學畢業(yè)前,經(jīng)過精心準備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭,我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,內(nèi)蒙移動,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從9月16日掛牌成立至今,經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到__年,交換機總?cè)萘窟_到1500萬門,基站超過6000個,客戶總數(shù)突破1000萬戶,與185個國家和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù),國際及臺港澳地區(qū)短信通達206個國家和地區(qū)的271家運營商,彩信通達42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時,建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應用,在促進自治區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
__年7月16日,星期一,我來到呼和浩特分公司開始實習,實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。7月16日,實習的第一天,我就在從座位到復印機,從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日,也就是實習的第二天到9月中旬,我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習,因為這是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳,在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶,執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間,感觸最深的一是執(zhí)行力問題,二是營業(yè)員心理問題,如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到__年3月,我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多,而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月,學習了各項營銷政策的落實及反饋,所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個多月的市場部實習,讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前,在指導我實習的時候非常有耐心,從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是王保志,他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙,所以,我的師傅們每天都要加班,兩個人工作認真負責,有點工作狂的味道。在我實習期間,楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課,給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等,我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度,認真、努力地學習,并且理論結(jié)合實際,鍛煉了自己的動手能力。
__年3月初到4月下旬,我到財務(wù)部實習,為的是全面了解及掌握公司的財務(wù)狀況。財務(wù)部實習期間,我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵,還把以前在學校學習的財務(wù)理論和實踐相結(jié)合,不管做什么都要嚴格遵守so_和財務(wù)法律法規(guī),做到嚴謹、求實。但是,我也有點小建議,財務(wù)部嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
__年5月1日至今,我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作,從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好,技術(shù)才是我真正喜歡的,隨著3g、4g時代的到來,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心,沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運行維護、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下,我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計方案及開站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會:
第一點:真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點:溝通。
要想在短暫的實習時間內(nèi),盡可能能多的學一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解。
第三點:激情與耐心。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點:細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點:“主動出擊”
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之,在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說:
一、在人員穩(wěn)定性上,把好面試關(guān),對于合適的人員盡量滿足其期望值,并在考察通過后由人事進行最后溝通。
二、部門配合上,需要上頭領(lǐng)導來協(xié)調(diào)跟進,如果只是平級間來協(xié)商的話,很難及時得出結(jié)果,總是一拖再拖,相互影響工作進度。
三、在溝通上,也許不是普遍問題,比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上,最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間,部門經(jīng)理不一定出席,但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了,個人的貢獻也就顯得微乎其微,個人的積極性也相應降低。這里,需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視,體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值,找到他們的自我認同感。
五、在工作方法上,效果還是不錯,但專業(yè)的細分也導致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒,沒有太多新鮮血液??梢栽诹可辖档鸵恍瑥募毿…h(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,通過制作精品來提升滿足感,更多強調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理,逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點,將“務(wù)實”的工作盡量配合到位、一步到位,提升效率和質(zhì)量,逐步側(cè)重于分析和思考,展現(xiàn)創(chuàng)造性價值,真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
在與呼市移動結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一名合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的移動人而努力奮斗!
移動公司實習的心得體會篇七
又是一年長空鳴燕;又是一年鷹擊長空;又是一年如火嬌陽。20xx年的暑假如期以至,但是這個夏天注定與眾不同,我擁有了去中國移動的實習的機會;擁有了去感受中國通信行業(yè)龍頭老大的魅力。我非常感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的機會與展示自我的平臺,讓我跟社會與工作來一個肩并肩的接觸,也讓我真正地體會到了知識和實踐之間的距離,同時也給我在以后成長的道路一清晰的指向。
工作讓我真正地明白了這些話,深切地體會到了這些話:“實力決定一切”我們來這里接受了一個簡單的培訓,我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業(yè)務(wù)與工作有了大致的方向。移動公司之所以對我們影響這么大就是因為他們擁有著高科技的通信能力與中國的頂尖管理與開發(fā)人才。
“機會是靠自己爭取的,你必須學會搶占先機”我在這里做的工作首先是發(fā)傳單,在這個過程中我們逐漸的對公司的業(yè)務(wù)有了了解,后來就是“掃街”這個階段我對我的鍛煉確實很大。我學會了怎樣去面對一個陌生人去讓對方相信你,而且愿意和樂意聽你說話;怎樣去讓客戶在琳瑯滿目的商品中去接受你的認可你商品。
“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈,找到引起事情發(fā)展的根源”八月份我們被安排到了營業(yè)廳去工作,我進的一個較小的營業(yè)廳,由于分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲,由于我是學音樂的,我就比較習慣運用我們做音樂的視角去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,每一個來到營業(yè)廳的人,都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們?nèi)グ阉鉀Q到平靜。這就好比一場協(xié)奏曲序曲總是溫和舒暢的,高潮總是要有那么多的聲音旋律的對抗來增加豐富度,最終結(jié)束肯定回到主旋,回到主音。我們在營業(yè)廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結(jié)束之中,把他們種種矛盾給解決掉,讓他們更好的去生活與工作。
“與時俱進”沒有人會喜歡千篇一律的規(guī)律,也不會有人會喜歡因循守舊,我們必須與時俱進。移動公司就是這樣不斷推出新業(yè)務(wù)滿足不同的客戶需求,也不斷的借鑒對手的經(jīng)驗來推出更好的業(yè)務(wù)滿足人們的需求。
“家,永遠是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一周沒打電話,然后媽媽就跟打了電話,但是恰好的我的手機靜音而且一上午我都沒看手機,中午吃飯的時候我發(fā)現(xiàn)手機居然有那么多的未接來電。我趕緊回過去,那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活,要處理好工作與生活的平衡,更不要忘了給牽掛你的人報個平安,你在他們心中的位置一直都是獨一無二的。
最后,謝謝洛陽移動西工分公司給我們提供這樣的社會實踐平臺,謝謝在工作時幫助我的人,同時也謝謝我自己又成長了。
“寄語洛城風日道,明年春色倍還人”我衷心的祝福您!
移動公司實習的心得體會篇八
又是一年長空鳴燕;又是一年鷹擊長空;又是一年如火嬌陽。20xx年的暑假如期以至,但是這個夏天注定與眾不同,我擁有了去中國移動的實習的機會;擁有了去感受中國通信行業(yè)龍頭老的魅力。我非常感謝洛陽移動西工分公司給我這樣的機會與展示自我的平臺,讓我跟社會與工作來一個肩并肩的接觸,也讓我真正地體會到了知識和實踐之間的距離,同時也給我在以后成長的道路一清晰的指向。
工作讓我真正地明白了這些話,深切地體會到了這些話:“實力決定一切”我們來這里接受了一個簡單的培訓,我們對公司的制度與我們這個暑期所要接觸的業(yè)務(wù)與工作有了致的方向。移動公司之所以對我們影響這么就是因為他們擁有著高科技的通信能力與中國的頂尖管理與開發(fā)人才。
“機會是靠自己爭取的,你必須學會搶占先機”我在這里做的工作首先是發(fā)傳單,在這個過程中我們逐漸的對公司的業(yè)務(wù)有了了解,后來就是“掃街”這個階段我對我的鍛煉確實很。我學會了怎樣去面對一個陌生人去讓對方相信你,而且愿意和樂意聽你說話;怎樣去讓客戶在琳瑯滿目的商品中去接受你的認可你商品。
“要想解決問題必須理清事情的來龍去脈,找到引起事情發(fā)展的`根源”八月份我們被安排到了營業(yè)廳去工作,我進的一個較小的營業(yè)廳,由于分工不是很明確我的“綜合能力”不斷上漲,由于我是學音樂的,我就比較習慣運用我們做音樂的視角去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,每一個來到營業(yè)廳的人,都帶著種種疑惑與不安和種種的矛盾對抗需要我們?nèi)グ阉鉀Q到平靜。這就好比一場協(xié)奏曲序曲總是溫和舒暢的,高潮總是要有那么多的聲音旋律的對抗來增加豐富度,最終結(jié)束肯定回到主旋,回到主音。我們在營業(yè)廳就好比一高超的作曲家要把他們很巧妙的解決到平靜結(jié)束之中,把他們種種矛盾給解決掉,讓他們更好的去生活與工作。
“與時俱進”沒有人會喜歡千篇一律的規(guī)律,也不會有人會喜歡因循守舊,我們必須與時俱進。移動公司就是這樣不斷推出新業(yè)務(wù)滿足不同的客戶需求,也不斷的借鑒對手的經(jīng)驗來推出更好的業(yè)務(wù)滿足人們的需求。
“家,永遠是你溫暖的港灣”我依然很清晰地記著上次我一周沒打電話,然后媽媽就跟打了電話,但是恰好的我的手機靜音而且一上午我都沒看手機,中午吃飯的時候我發(fā)現(xiàn)手機居然有那么多的未接來電。我趕緊回過去,那句聲音很深刻“最近忙啥呢”……工作是更好的生活,要處理好工作與生活的平衡,更不要忘了給牽掛你的人報個平安,你在他們心中的位置一直都是一無二的。
最后,謝謝洛陽移動西工分公司給我們提供這樣的社會實踐平臺,謝謝在工作時助我的人,同時也謝謝我自己又成長了。
“寄語洛城風日道,明年春色倍還人”我衷心的祝福您!
移動公司實習的心得體會篇九
劉金國同志的在大連新港油庫輸油管道爆炸火災事故發(fā)生后,第一時間深入一線,身臨現(xiàn)場,臨危不懼,從容鎮(zhèn)定,科學決策,一直奮戰(zhàn)在危險前沿。在他科學、沉著、冷靜的指揮下,成功撲滅了大火,為維護國家利益、保護人民群眾生命財產(chǎn)安全做出了重大貢獻。劉金國的先進事跡,體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的堅定信念,展示了新時期領(lǐng)導干部的公仆本色和人民警察的忠誠、無畏、堅強的社會責任感,他用實際行動為堅強的共和國之盾增添了新的光彩。
要以劉金國同志先進事跡為激勵,牢記全心全意為人民服務(wù),為企業(yè)奉獻的宗旨,始終把集體利益放在第一位,學習劉金國同志顧全大局、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì),并通過自身的努力,將優(yōu)良品質(zhì)融入到日常工作中,以實際行動確保各項工作任務(wù)的落實和完成?,F(xiàn)我身任公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷員,工作就以業(yè)務(wù)發(fā)展“健康和收入”為宗旨,在保持收入增長時必須保證健康發(fā)展,讓客戶明白消費,舒心享用。關(guān)注發(fā)展中的短板,努力提升。“感恩于心,服務(wù)于行”讓移動信息更好地及時交流,更好的促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
一個人的工作做的好壞,最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責任感,是否認真履行了自己的責任。人的一生必須承擔著各種各樣的責任,社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責任,對于責任要勇于承擔、敢于承擔,這是人的本性。放棄自己應承擔的責任時,就等于放棄了生活,也將被生活所放棄。責任可以使人堅強,責任可以發(fā)揮自己的潛能,能力,永遠由責任來承載。
責任可以改變對待工作的態(tài)度,而對待工作的態(tài)度,決定你的工作成績,我們在工作中,就是要清醒、明確的認識到自己的職責,履行好自己的職責,發(fā)揮自己的能力,克服困難完成工作,認識到、了解到自己的責任,清楚自己的職責,并承擔起自己所在工作崗位的責任,那么工作就由壓迫式、被動,轉(zhuǎn)化為積極主動,并享受工作樂趣,取得成績的快樂。
移動公司實習的心得體會篇十
在當今的數(shù)字時代,移動公司已成為了日常生活不可或缺的一部分。作為一名客戶,我有幸與幾家不同的移動公司進行合作和交往。通過這些經(jīng)歷和積累,我獲得了許多關(guān)于移動公司的深刻體會和心得。在這篇文章中,我將分享我的觀點和對移動公司的看法,從而展現(xiàn)該行業(yè)中的優(yōu)點和缺點。
第一段:介紹。
移動公司起源于20世紀90年代晚期,那時候移動通信技術(shù)正在蓬勃發(fā)展。從單一的手機服務(wù)提供商到全球巨頭,移動公司已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。無論是通訊、娛樂、購物還是社交,移動公司都給我們的生活帶來了極大的便利和效益。
第二段:客戶服務(wù)。
在我的經(jīng)歷中,發(fā)現(xiàn)了許多移動公司在客戶服務(wù)方面做得非常出色。這些公司不僅使用了友善的語言和聆聽技巧,而且能夠及時有效地解決客戶問題。盡管一些公司在工作時間之外不提供客服支持,但其它公司也提供了24小時在線客服支持,以確??蛻舻臐M意度。
第三段:網(wǎng)絡(luò)速度。
我發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)速度是一個極其重要的因素。在當今的快節(jié)奏社會中,人們需要穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)來滿足他們對信息和服務(wù)的需求。當網(wǎng)絡(luò)速度變慢或不可用時,這使人感到沮喪和不滿。因此,一些移動公司提供了更快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),使客戶更愉快,從而留住客戶并發(fā)展業(yè)務(wù)。然而,某些公司缺乏在諸如偏遠區(qū)域或地下室等地方提供良好網(wǎng)絡(luò)連接的能力和持久性。
第四段:價格。
在移動公司中,價格也是非常重要的因素。當人們選擇使用移動公司時,他們通常會比較不同公司的價格和優(yōu)惠。一些移動公司提供了較低的價格,而某些公司提供更昂貴的服務(wù)和產(chǎn)品;而有些公司則提供充值卡和套餐,以適應每個人的預算和需求。也有一些政府政策提供了合理的價格,為居民的使用提供了便利。
第五段:結(jié)論。
回顧我的經(jīng)歷,移動公司行業(yè)的蓬勃發(fā)展和技術(shù)的進步給我們帶來了許多便利和效益??蛻舴?wù)、網(wǎng)絡(luò)連接、價格和創(chuàng)新是我認為是移動公司成功的基石。通過關(guān)注這四個關(guān)鍵因素,移動公司可以滿足客戶的需求并發(fā)展其業(yè)務(wù)。然而,移動公司仍有許多改進和延展的地方,需要不斷提高其內(nèi)在的質(zhì)量和服務(wù)水平,以更好地服務(wù)我們的日常生活和行業(yè)需求。
移動公司實習的心得體會篇十一
短暫的走出校園,踏上社會,在這個暑假給自己一個充實的假期,我參加了xx移動公司的暑期學生實踐活動,雖然實踐生活還只有短短的十幾天,但在這十幾天里我體會到了很多全新的東西。
從外呼到下鄉(xiāng)放電影、賣手機,我切實體會到了移動的兩宗旨:
“客戶為企業(yè)生命,員工為企業(yè)之本”
在過去的短短12天的接觸生活里,我有著太多的感動和領(lǐng)悟,中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化管理每時每刻都給我?guī)頋撘颇挠绊懀阂粋€公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司”,做市場的“主導者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”。
“溝通從心(新)開始”
移動公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、協(xié)作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、儀表、言行、舉止,甚至細致到行走、坐姿、眼神、語速、用詞等等。從好奇到認知,再從認知到感悟,我發(fā)覺這些日子自己都沒有多余的時間去享受葛導以及其他領(lǐng)導給我?guī)淼哪欠蓦y得的進步欣喜。
記得初次踏入xx移動分公司,走上陌生的四樓時,看著比我早來一個星期的學生正在投入的打著電話,用婉的語氣與客戶交流著,推銷著移動新的業(yè)務(wù)。我的心里有著一種莫名的期待,期待我的實踐生活,期待我的實踐挑戰(zhàn)。實踐,對我而言是全新的,在學校這個象牙塔里待的太久太久了,能找個地方證明下自己的能力是我上了學后最最迫切的愿望,我深知,相對于學校學生會做活動簽約我有邁上了一個新的臺階,此時此刻我的內(nèi)心是充滿好奇,充滿力量的。
帶著好奇,帶著欣喜,帶著自己小小的夢想,我開始了我的暑期實踐。
在外呼中我體會到了言語的力量,不同的.開頭語,不同的語速,不同的語氣,都會有不同的結(jié)果,在短時間內(nèi)讓客戶了解我們的產(chǎn)品,知道我們的亮點并接受我們的產(chǎn)品是我外呼中我們每個人追求的,而要達到目標就要了解客戶要的,我們能給的。一個個的外呼電話后我發(fā)覺兩個完全陌生的人,有電波連接著就會產(chǎn)生不一樣的生活,只要我們用心與客戶溝通,切實為客戶考慮,讓客戶體會到移動的實惠,移動的真誠,那么移動的成功是水到渠成的,這就是雙贏,一種每個移動人追求的!
七月26號開始我的任務(wù)是下鄉(xiāng)實踐,走出移動樓,走進客戶的生活,面對面的推銷我們的業(yè)務(wù),我們的產(chǎn)品,這對我而言是一個新的挑戰(zhàn)。從中我體會到了,汗水是努力的證明,微笑是態(tài)度的展現(xiàn),績效是自身價值的體現(xiàn)。雖然頂著六月的烈日下鄉(xiāng)推廣業(yè)務(wù)真的很累,有時候看著外面的太陽就不想出去,會質(zhì)問自己為什么要讓自己那么累,但是當想到我是移動的一員,為了“滿意100”的目標我必須打起精神,像移動表明財經(jīng)的風采,向客戶表明移動的魅力!
除了體會到責任的意義外還有團結(jié)的意義,在下鄉(xiāng)中我們相互助,相互體諒,男生會比較照顧女生,一瓶水一個鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好,她可以使客戶的冷言冷語消散,也可以讓一天被無數(shù)次拒絕的打擊消退,這就是我們的團隊,一個讓身邊的感受溫暖的團隊,對客戶我們付出的是尊重、真誠,對朋友我們給予的守心、真心。
我的導師跟我講,在一個企業(yè)工作,不要抱怨你有多忙有多累有多苦,因為你再忙再累再苦你有超過你的老板嗎?雖說付出了不一定有回報,但要有回報必須得付出。這句話,我以前一直懂得很模糊,因為我還沒有真正體驗過公司生活,我不知道我的老板每天需要做什么,我也不能深切體會到一個成功人士背后付出的努力。但是在實習的過程我看到了,的企業(yè)每個人都有自己的職業(yè)理想,為了自己的職業(yè)理想他們不斷的努力的,在壓力中找到自我,在一個個成功中品味生活,作為一名新世紀的學生,我應該具備吃苦耐勞的素質(zhì),因為我有我的理想,為理想付出無怨無悔。
這次暑期實踐,在認識很多朋友的同時也開拓了視野,增長了才干,懂得很多為人處事的道理。暑期實踐是學生接觸社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎(chǔ),從而今后更好的服務(wù)社會。
從理論到實踐,我學會了很多,懂得了很多……
移動公司實習的心得體會篇十二
移動公司,是國內(nèi)的一家大型通信服務(wù)公司,主要從事移動通信業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)范圍主要包括語音通信、數(shù)據(jù)通信以及增值業(yè)務(wù)。在我的職業(yè)生涯中,曾經(jīng)有幸加入這個大家庭,并且在此切身體驗了移動公司的企業(yè)文化和價值觀。在這個過程中,我深深地感到,加入移動公司并非一次簡單的就業(yè)選擇,而是一次思維和心態(tài)的轉(zhuǎn)變,它將長遠地影響我們的職業(yè)生涯。今天,我來和大家分享一些我在移動公司的體驗和心得。
二、企業(yè)文化。
移動公司以“兢兢業(yè)業(yè)、厚德載物”為企業(yè)文化,把價值觀內(nèi)化于每位員工的日常行為中,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性,提高企業(yè)整體效益。在接受了公司的培訓后,我明確了公司的全部理念和價值觀,并進一步了解了團隊合作的重要性。在以后的工作中,我盡全力落實公司的價值觀和企業(yè)文化,學會了主動交流和合作,學會了在團隊中發(fā)揮自己的潛力,將工作協(xié)作做到了最優(yōu)狀態(tài)。
三、成長與發(fā)展。
在移動公司,有廣闊的職業(yè)發(fā)展與成長空間。作為員工,我們會經(jīng)歷許多實戰(zhàn)經(jīng)歷并在團隊協(xié)作的過程中逐漸成長。移動公司注重人才培養(yǎng),每年都會安排各種培訓課程,包括管理、技能、職業(yè)素養(yǎng)等等方面的課程。在這個過程中,我們有機會參與各種大小項目,這也是一個很好的鍛煉機會。由于公司的業(yè)務(wù)非常多樣化,也讓我們有機會跨行業(yè)學習并與其他領(lǐng)域的專業(yè)人士交流,進一步擴大了我們的視野和知識儲備。
四、工作挑戰(zhàn)。
雖然移動公司因其強勁的實力和規(guī)模經(jīng)濟在市場中擁有更多的話語權(quán),但是在市場競爭激烈的現(xiàn)實下,我們也經(jīng)常面臨種種挑戰(zhàn)。但是,在這樣的情況下,我自己需要刻苦鉆研、積極尋找解決方案,克服各種難題。在整個過程中,我的思維方式和管理能力都得到了很好的提高。同時,我也深刻理解了考慮問題的多元化,為顧客尋求最優(yōu)解決方案。
五、感悟與收獲。
在我的成長過程中,移動公司不僅教我如何成為一名合格的優(yōu)秀員工,更貼心的顧慮我們的成長和發(fā)展。移動公司的企業(yè)文化也在我心中得以深深扎根,并值得我在人生的道路上錘煉和實踐。在這個過程中,我深刻了解到,只有在不斷學習和人際關(guān)系積累的同時,我們才能實現(xiàn)自己的目標。移動公司永遠充滿挑戰(zhàn)和機遇,不斷為我們尋找更細節(jié)化的工作和更多的經(jīng)驗,這一切成就是因為它始終保持著領(lǐng)先的技術(shù)和最優(yōu)的管理。長此以往,我相信我們團隊中每個人都能在工作中獲得更多心得體會,并為實現(xiàn)我們更廣闊的發(fā)展貢獻力量。
總之,加入移動公司,磨礪我們的實力、錘煉我們的心態(tài),通過與頂尖人才的交流和互動,使我們逐漸在職業(yè)道路上獲得成功。移動公司作為一家綜合性、全球領(lǐng)先的通訊公司,它的人才戰(zhàn)略是保持技術(shù)創(chuàng)新和管理的先進性,激發(fā)和挖掘每一位員工的最大潛力,為未來我們做出更好的規(guī)劃和發(fā)展,同時也為中國通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
移動公司實習的心得體會篇十三
步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在
實習
的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內(nèi)容重復的任務(wù),就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務(wù)。
?第四:要有豐富的`
專業(yè)
知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。
?在經(jīng)歷了大學四年的
學習
后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了******公司實習后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學的都是些基儲皮毛,就是在應用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。當發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性。
?同時在工作中公司還會經(jīng)常進行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會到每個辦公室,然后一對一的進行業(yè)務(wù)考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:“我的xx資費除了問題,到你們這里應該怎么處理呢?”“如果我xx想重新辦理,我該怎么辦呢?”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢呢?”考核人員看似普通的問題,實際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識才能順利回答這些問題。一個人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
?也許三周的實習我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗,這里就不一一列舉出來了。此次實習我學會了很多知識,了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的。雖然實習結(jié)束了,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習中吸取經(jīng)驗,認真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
移動公司實習的心得體會篇十四
移動公司是一家超級大型電信企業(yè),其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了移動通信、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字家庭等領(lǐng)域。作為普通用戶,我一直使用移動公司的通信服務(wù),也有過很多與該公司的互動。這些互動帶給我了很多體會和感受,也讓我更加深入地了解了這家跨國公司。
移動公司是一家國際化的大型企業(yè),其優(yōu)勢不僅在于公司架構(gòu)的健全和分工的明確,更在于其豐富的資源和雄厚的實力。作為電信企業(yè),移動的核心業(yè)務(wù)是通信服務(wù)。這方面移動公司擁有全球最大的3G和4G網(wǎng)絡(luò),其數(shù)據(jù)能力和接入能力都處于世界領(lǐng)先水平。同時,移動公司也積極踐行大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),不斷推陳出新,提高服務(wù)質(zhì)量。
移動公司提供的通信服務(wù)不僅包括各種語音通信服務(wù),還涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字家庭等領(lǐng)域。同時,移動公司也在不斷地推出各種場景應用,讓人們的生活更加智能化和便捷化。在使用中,我發(fā)現(xiàn)移動的服務(wù)質(zhì)量不錯,但也不能完全夠人意。移動公司要長遠發(fā)展,還需要在客戶端、數(shù)據(jù)安全和信息保護等方面多下功夫。
在與移動公司交互的過程中,我體會到這家公司的服務(wù)態(tài)度非常好。不論是線上還是線下,客服人員都非常專業(yè),態(tài)度也非常友好。同時,移動公司也積極參加各種活動和推廣活動,為用戶提供更多的福利和體驗。這些互動,讓我對移動公司的好感有所增長,同時也讓我對其未來的發(fā)展充滿了期待。
第五段:總結(jié)與展望。
總的來說,移動公司是一家具有巨大潛力的企業(yè)。其在電信領(lǐng)域的實力是有目共睹的,但要想進一步發(fā)展,就需要更多創(chuàng)新和開拓。希望不久的將來,移動公司能更好地服務(wù)于全球的用戶,為人們的生活提供更多便捷和智能。同時,在未來的發(fā)展中,也要更多發(fā)揮其優(yōu)勢,積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)和社會持續(xù)創(chuàng)造更多價值。
移動公司實習的心得體會篇十五
作為現(xiàn)代社會中的一個重要行業(yè),移動通訊公司的存在已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注,而人們在移動公司中獲取的體驗和利益也越來越多。移動公司的特點在于為人們提供簡單、快捷、高效的通訊服務(wù)。為人們帶來的優(yōu)點也非常顯著:如便捷的通訊方式、便宜的通訊費用等。在移動公司使用過程中人們也可以體驗到節(jié)省時間,更好地聯(lián)系朋友和親人,以及了解事實信息等好處。
第二段:時間緊迫的職場人士如何更好地利用移動公司。
對于職場人士來說,時間很重要,他們需要充分利用通訊工具將事情做得更好。在職場工作中,移動公司扮演著十分重要的角色,可以幫助職場人士更好地溝通和協(xié)作。在使用移動公司的過程中,職場人士可以利用各種各樣的工具和功能,如短信、釘釘和微信等,更快地與客戶和同事聯(lián)系,及時傳遞信息以解決問題。同時,移動公司也可以讓職場人士更方便地搜索和共享文件和資料,提供更加高效的工作方式和環(huán)境。
第三段:學生如何在移動公司中獲取良好的使用體驗。
對于學生群體來說,移動公司也扮演著十分重要的角色,有利于幫助他們更加方便地學習、交流和合作。在使用移動公司的過程中,學生可以通過在線學習中心、微信課堂等知識平臺進行學習,利用移動公司提供的資源和工具讓自己獲得更小的學習成本。同時,移動公司也為學生提供了更方便、更快捷的交流方式,幫助學生群體更好地協(xié)作,共享資源和知識,提高學習效率。
第四段:普通人如何在移動公司中化解煩惱,獲得實用建議。
對于普通的用戶,都會遇到一些困惑和煩惱,如通訊費用太貴、聯(lián)網(wǎng)速度慢等。在這時,使用移動公司的用戶可以選擇向客服咨詢,尋求解決方案。同時,移動公司也為普通用戶提供了一些實用建議和技巧,如如怎樣節(jié)省流量費用等,能夠幫助用戶更好地使用移動公司提供的服務(wù)和功能。
第五段:移動公司的發(fā)展前景和建議。
移動公司在日常生活中扮演著十分重要的角色,對于現(xiàn)代社會物質(zhì)文明的發(fā)展也必不可少。然而,仍然存在著移動通訊服務(wù)的限制和局限,如費用過高、網(wǎng)絡(luò)安全隱患等問題。因此,如何更好地優(yōu)化和發(fā)展移動公司也十分關(guān)鍵。最后,我們建議移動公司提高服務(wù)質(zhì)量、降低通訊費用等,進一步發(fā)揚通訊行業(yè)的光輝業(yè)績。同時,用戶也應積極參與和建議,共同推動移動通訊行業(yè)更好地發(fā)展和創(chuàng)新。
移動公司實習的心得體會篇十六
隨著科技的不斷進步,我們的生活也越來越離不開移動設(shè)備。而移動應用的設(shè)計和開發(fā),則需要多才多藝的人才來實現(xiàn)。因此,為了更加貼近市場需求以及提高自己的能力,我決定進行一次移動實習,以下是我對這次實習的感受和體會。
一、選擇實習機構(gòu)。
在選擇實習機構(gòu)時,我關(guān)注的是實習機構(gòu)所提供的項目及其真實可行性。通過實習機構(gòu)的官網(wǎng)、招聘信息和往屆實習生的反饋等途徑,進行信息收集和比較,最終選擇了一家專注于移動端開發(fā)的公司。這家公司有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和成功案例,對我的專業(yè)能力有較高的要求。最終,我考核成功進入了這家公司進行實習。
在實習過程中,我主要參與的項目是一款移動應用的開發(fā)。這個項目團隊分工明確,負責人也比較權(quán)威,通過與老師的指導和大家的合作,我逐漸理解了整個項目的流程和周期,也學到了很多實際操作的技巧。通過和團隊成員反復探討和交流,我們不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品,最終上線的產(chǎn)品獲得了很好的市場反響和用戶評價。
三、遭遇問題與解決。
在實習過程中,我們遇到了一些技術(shù)難題和協(xié)作上的問題。比如我們需要開發(fā)一個很復雜的排版布局,我花費了很多時間才解決這個問題,但在這個過程中,我也學到了很多排版的技巧和技術(shù)。而在團隊協(xié)作方面,我們遭遇了一些意見的分歧和溝通問題,但經(jīng)過多次協(xié)調(diào)和溝通,我們擺正態(tài)度,切實溝通,最終完成了項目的開發(fā)。
在這次實習中,我不僅練習了自己的編程技能和協(xié)作能力,還學到了很多實際運用的技巧和方法。通過參與這個項目,我更好地了解了自己的優(yōu)勢和不足,并以此為基礎(chǔ),尋找自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。同時,在團隊協(xié)作中,我也獲得了高效、有效的溝通技巧,更好地準備自己進入職場。
五、總結(jié)與展望。
回顧這次移動實習,我認為自己學到了很多,也收獲了很多,比如實際項目經(jīng)驗和團隊協(xié)作能力等。但這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并且意識到自己需要不斷提升自己的技能和知識,將來在職場中才能更好地勝任工作。因此,我計劃在未來進一步提高技術(shù)水平和溝通能力,為自己的職業(yè)計劃和發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時也希望有更多的機會去實踐自己的技能和能力,為實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)。
移動公司實習的心得體會篇十七
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不知不覺,我的大學生活已不顧我的挽留而漸漸接近尾聲,仔細想想已經(jīng)匆匆流過的大約三年的大學時光,雖沒什么大遺憾、大感傷,卻也覺得缺少了點什么。好像每天也忙忙碌碌,但似乎沒什么太多值得回味的,也沒少把時間浪費在睡覺、迷茫和彷徨中。
做過兼職、打過零工,也多次試圖接觸社會,卻總覺得不那么踏實,覺得該做的還很多、要走的路還很長。也在很多時候選擇逃避,也很多情況下有著“鴕鳥”心態(tài),我知道這是成長中的一個必然,也一次次告訴自己在探索中前進吧,一切都會好起來。
過完年來到學校,突然意識到畢業(yè)近在咫尺,就想著努力珍惜剩下的時光。當身邊的人都紛紛忙著考研、考公務(wù)員、靠各種證件,我也一下子覺得是時候想想未來了。不知是哪位老師說到找工作制作簡歷的問題,于是嘗試著寫寫自己的簡歷,很具戲劇性的是簡歷上沒什么內(nèi)容可寫,覺得很空、很沒底氣,再一次深切地體會到是該做點什么的時候了。
就在這個時候,學院下發(fā)了一張關(guān)于來中國移動實習的通知,坦白講,其中比較吸引我的是兩個月的實習生活后的那一紙實習證明,也是想借此機會鍛煉一下自己。經(jīng)過填表、培訓、筆試幾個環(huán)節(jié)后,終于在5月27日這天得到了最終的實習機會!
說實話,得知可以來移動實習的那天,我很是小激動了一把,畢竟是我二十幾年的青春歲月中的第一份較正規(guī)的“工作”。還記得去移動總部報道的前一晚,我們幾個見習的同學不停地猜測要怎么開始,會是怎樣的工作,會做些什么......真的是很重視,也很珍惜。
來大南街報道的第一天還稍微有點緊張,有點擔心經(jīng)理會不會很兇,擔心會不會因為犯錯而挨罵,擔心自己什么都得從頭開始會不會很棘手,擔心這里的師傅們會不會難相處......總之,一大堆的疑問與恐慌伴隨著我們,也有很多期待,還伴隨這小興奮。啊,美好的時光,難忘的.記憶,職業(yè)生涯的起步就要從這里開始了!
工作時的面部妝容整體形象。
從來沒有把頭發(fā)完全弄上去,露出大大的亮亮的腦門,開始真還不大習慣,覺得風很大,好像大冷的天穿了件半袖的感覺。化妝,更是從來都沒有過,先從同學那里問來了簡單的步驟,勉勉強強把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的,記得劉若英有句話說到“高跟鞋是女孩變?yōu)榕恕保以谙胱约菏窃谟诔墒?,與真正的大人靠近吧。
雖然看起來有點傻氣,有點青澀,但還是在心里接納了這樣的自己,我想我是走在成功的路上了。
智慧樹收獲喜悅與快樂。
團隊力量堅不可摧。
大家加油再加油。
溫暖無處不在溫馨無處不在。
好喜歡這里的氛圍,那么溫暖、親切,輕松而自然,整潔而有序,每一個小小的標簽,每一句簡單的話語,傳遞的是這里的團隊文化和集體榮譽。有工作場所的特色,更有濃濃的情誼在里面,讓人感嘆,讓人贊賞!
雖然在這里實習沒有幾天,卻覺得這里的一切已經(jīng)潛移默化的和自己有了關(guān)系,不知不覺中去關(guān)注、去留意,好像這里已是生活中的一部分,會不經(jīng)意間談起,會與周圍人講這里的故事,會與人分享在這里遇到的有趣的、無奈的、感動的瞬間,會自然不自然地、默默地關(guān)心這里的人、事的情況。
我相信,在這里,我,我們,一定會有個美麗而愉快的體驗,會學到很多,會留下很多,期待中努力,努力中進步!

