報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
年底的工作總結(jié)報告篇一
自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項工作，完整履行好工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創(chuàng)新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用。現(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術工作總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質(zhì)。
沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結(jié)同事、禮貌待人，服務熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始，我就從事所有電工事務，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就是我們電工管理一種考驗和責任。作為我是一位電工班班長，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求，一要在遇到臟累苦險工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎，我認為既然自己準備考一名技師，那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，一般工人完成起來比較困難時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出技師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我要在公司發(fā)揮一名技師應有的作用，樹立一名技師應有的良好形象。
三、安全生產(chǎn)，確保公司用電安全及質(zhì)量
表根據(jù)每戶店面的容量分配，電表的型號為：電子式單相dds438型5-20a、10-40a、20-80a、電子式三相四線電子表20-80a.總計：2200只;協(xié)助施工隊對戶內(nèi)不規(guī)范線路整改1572戶。
2、由于發(fā)展迅速經(jīng)營戶用電需求逐年增加，中心投入巨資確保網(wǎng)架線、主線及戶內(nèi)線路供電安全。在5月份對各組團的用電線路評估，對超負荷線路進行增容：其中新裝50mm2銅芯電纜。高溫期間安裝空調(diào)專線80多戶;對市場傾斜的4根水泥電線桿更換地下電纜。緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過用電高峰期。
3、西配電房對廣化鞋業(yè)基地供電是歷史遺留問題，公司今年2月27日鞋業(yè)基地發(fā)生雙路電源倒送電事故，對市場供電產(chǎn)生極大的安全隱患。中心領導非常重視，科室及時對東西配電房更換4臺dw16-2000a智能斷路器。在三方的調(diào)解下，科室安排電工組配合供電公司對鞋業(yè)基地用電分離工程完美竣工。
四、落實安全生產(chǎn)責任。
1、公司領導把安全生產(chǎn)放在第一位，每次晨會科長對每位成員出勤前和高空
維修自身安全反復叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷、破損的工具及時消毀，全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、火災等事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量，公司安排東
西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
3、每天對公司和廣化鞋業(yè)基地的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。 還配合公司每月生產(chǎn)安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。
4、每星期五定期對定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。今年共計更換各類路燈150余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向公司領導匯報。
5、在每次臺風來臨之前對內(nèi)供電線路網(wǎng)、燈桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。
四、全力配合設備修試，加強設備維護保養(yǎng)
結(jié)合用電低谷期機會，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)西配電房高壓電纜漏油放電，把原來70mm2銅芯高壓電纜更換120mm2銅芯高壓電纜。東西配電房低壓柜更換隔離開關(2000a)2組、dw15斷路器(630a)3組、自愈式電容44只、切換接觸器5只零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監(jiān)控檔案。
1、今年電表更換完善計量表資料，做好電表更新施工記錄，把拆除下來的舊表按組團每戶做好標記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量造冊。
2、每月對公司的13處水表(現(xiàn)10只)做好計劃用水報表抄送市節(jié)水辦;東西配
電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。
3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數(shù)量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。
六、加強業(yè)務學習，提高技術水平
活到老，學不了這句話是我的座右銘?？茖W技術不斷發(fā)展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。這幾年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現(xiàn)代變頻技術》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
昆明馨悅物業(yè)有限公司錦悅四季 水電工：張坤 歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在物業(yè)公司領導對我工作和生活上的關心、愛護下，使我對工作的服務態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個人工作總結(jié)向領導做如下匯報。
一． 工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。
二、生產(chǎn)工作方面
1、 貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定, 提高水電業(yè)務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查小區(qū)水電附屬設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。
任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的.綜合素質(zhì)和習水電方面的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對存在安全隱患水電設施進行更換改造。
三、本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。
虎年即將過去，兔年即將來臨，回顧電工班2015年的工作，看到了成績，也發(fā)現(xiàn)了不足。我們力求總結(jié)2015年的工作，促使2011年做得更好，電工班是檢修車間工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來講，設備安全順利運轉(zhuǎn)就是目的，認真貫徹執(zhí)行車間下達的各項任務和執(zhí)行嚴格的檢修計劃及考核目標是我們的職責。
成績只屬于過去，我們所要做的是：找差距、查問題、定措施。
一 存在的問題
1、安全意識淡薄，如高空作業(yè)時，忘記安全帶，停電有時不掛停電牌，沒有正確佩戴安全帽，在禁煙區(qū)吸煙等。
2、思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變，對檢修中心的概念、全車間一盤棋、生產(chǎn)就是命令還沒有完全理解。
3、執(zhí)行力還達不到要求，對車間安排的工作時有拖延現(xiàn)象。
4、酬金分配還不明確，干多干少分剩層次部清晰。
5、業(yè)務技能層次不齊，學習熱情不夠高。
6、工作責任心還不夠強，干活拖拖拉拉時有發(fā)生。
7、高技能人才還沒有充分發(fā)揮作用。
8、包機制還沒有真正落到實處。
9、節(jié)約材料意識淡薄。
二 措施
1、加強安全教育，密切配合車間制定的各項安全規(guī)程，讓每位班員都認識到安全是最大的福利。
2、加強思想教育，定期召開班委會，及時傳達車間下發(fā)的各類文件精神，讓大家意識到只有鍋里有，碗里才有的道理，牢固樹立生產(chǎn)就是命令的理念。
3、強化執(zhí)行力，從班長自身做起，對車間安排的工作要不折不扣的執(zhí)行，遇到困難要克服，工作不到位，要多從自身找原因，要做到“三勤”嘴勤、腿勤、手勤，多動腦子。
4、明細班員各項酬金，讓工作認真、責任心強，勞動態(tài)度端正的班員，得到應有的報酬，以提高大家的工作積極性，讓班員明白，干多干少絕對不一樣。
5、加強理論知識學習，讓有關技術員合理安排培訓時間，針對性的對我廠電氣設備進行講授，要常抓不懈，每天掌握一個知識點也是很大的收獲，我們爭取利用空閑時間對重點、難點的設備進行現(xiàn)場討論，如防爆設備的完好，322、203、111等核心設備的應急處理。
6、強化工作責任心，誰維修、誰負責，要跟蹤落實，工作要主動出擊，檢查要膽大、細心，力爭把隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保生產(chǎn)正常運行。
7、充分發(fā)揮提高技能人才的意識，做好傳、幫、帶工作，做到物有所值，嚴肅車間制定的考核辦法，讓每位高技能人才都成為一面旗幟，也要懂得拿到俸祿就必須出菜，要有緊迫感、使命感。
8、嚴格執(zhí)行包機責任制，讓每臺設備都有“主人”，去維護
和保養(yǎng)它們。做到誰的設備誰負責，誰出問題誰承擔，做到獎罰分明，提高班員責任心。
9、節(jié)約材料要從點滴做起，小到一顆螺栓，要從廢舊電器上如斷路器、過熱繼電器等易耗配件上，要把有用的觸頭、螺母、螺栓等拆卸下來，能組裝的要組裝，不能則留作他用，要明白“省下的就是自己的”
三 對車間的建議
1、將廠區(qū)各燈塔和探照燈的控制開關由現(xiàn)在的時間控制改為 充控開關，這樣既節(jié)省了材料，也節(jié)約人力維修和調(diào)時，減少因廠區(qū)照明問題而被考核。
2、將材料費和班中就餐費每月層層分解到各班組，增加員工節(jié)約意識和工作積極性。
在今后的工作中，電工班全體員工將進一步轉(zhuǎn)變工作作風，實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，提高業(yè)務技能，加強安全教育，不斷適應生產(chǎn)需要和高科技電氣設備的應用，圍繞勝任、到位就是人才，人人都可以成為人才的理念，以飽滿的熱情、端正的態(tài)度完成車間下達的各項任務。
電工班
二0一一年一月二十二日
年底的工作總結(jié)報告篇二
2015 年就快結(jié)束，回首2015年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2015年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，2015年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在2015年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在2015年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。 （一）2015年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2015年下半年，行政部組織召開了2015年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的'位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
八、下步的打算
針對2015年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
年底的工作總結(jié)報告篇三
我校在教體局的領導下，透過全體師生的努力，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，透過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護潛力;透過齊抓共管，營造全校教師關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長高昌森直接抓，成立了以王烈火、周飛、汪同信等人的安全領導小組，分管副校長王愛成任安全辦公室主任，統(tǒng)一領導學校安全工作，具體負責制定學校安全工作的各個制度，明確各部門的具體職責和職責，確保學校安全工作有序開展。領導小組成立以來，在甲流感、防震、防火和處理麻疹等突發(fā)事件中起到了良好的組織作用，使事件得到了及時、妥善的處理。各部門負責人、班主任具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、廣泛宣傳，加強教育，提高安全意識。
學校安全辦公室從成立以來利用會議、廣播、黑板報、宣傳廚窗、橫幅等形式進行了廣泛的宣傳，并發(fā)動各班廣泛開展班團活動、知識講座、知識競賽等活動，并以此為載體全體動員、全員參與，把安全工作作為學校日常的重點工作，寓安全教育于活動中，加強安全教育，提高安全意識，養(yǎng)成安全習慣。在本學期中。針對甲流感、防震防火和防麻疹工作中，在安全辦公室的統(tǒng)一布署下，及時有效的宣傳教育，加強宣傳學習，增強教師的安全執(zhí)教意識，印發(fā)了《學生傷害事故處理辦法》相關章節(jié)給老師們學習和給家長宣講，強化了安全意識。請公安部門來校隊學生進行了使學生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、交通安全、《治安管理處罰法》等安全知識和技能教育的講解。使全體師生應對困難時能夠妥善，科學，合理的處理，避免了不必要的損失。提高了廣大學生的安全意識、安全防范潛力和自我保護潛力。
2、簽訂職責書。學校與各科室負責人、班主任、科任教師、實驗室、體育老師、理化生實驗室負責人、微機室負責人層層簽訂職責書，明確各自的職責。還與伙食團簽訂了安全協(xié)議，同時學校還與學生家長簽訂了安全職責書，明確了家長應做的工作和應負的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人。
3、不斷完善學校安全管理工作規(guī)章制度。建立學校安全管理工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全管理工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學生管理、初中部班主任晨檢、晚檢、請銷假、(病假學生)跟蹤家訪、查夜、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁學生私自到校外就餐，嚴禁學生無假外出，對涉及學校安全的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。繼續(xù)沿用了過去學校制定的各種預案制度。
5、認真做好安全教育周工作。學校組織學習安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故的安全隱患開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
三、立足防范，變“堵”為“疏”
本學期來，我室一向堅持“教育為重，預防為主，標本兼治，重要治本?！钡姆结槪鲎阕龊谩胺馈蔽恼拢诖嘶A上變“堵”為“疏”。學校在教育學生養(yǎng)成良好的生活習慣，提高安全防范意識的基礎上每一個季度都組織學校各部門對學校各處進行安全大檢查，摸清學校可能存在的安全隱患和潛在的矛盾，并做出相應的對策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。
四、加強檢查，及時整改
開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查資料之一，學校對校舍、消防設備進行全面的檢查。同時，對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查，并做好記載。學校還經(jīng)常對電線和學生宿舍進行防火安全檢查，對消防池邊的安全隱患進行了解決。
五、存在的主要問題和下步的打算
1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，透過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學生的影響還十分大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范潛力低，大大增加了學校安全工作的難度。
今后，我們將進一步重視安全管理工作，及時解決安全管理工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全管理工作水平。
年底的工作總結(jié)報告篇四
20_年，我鄉(xiāng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞加快推進富民強區(qū)、建設和諧安次，建設現(xiàn)代化工業(yè)新區(qū)的奮斗目標，堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局，以鄉(xiāng)村兩級換屆為契機，切實加強基層組織建設;以擴大招商引資、強力推進項目建設為突破口，進一步加快發(fā)展步伐;以沼氣建設、文明生態(tài)村創(chuàng)建為載體，全面推進社會主義新農(nóng)村建設，開拓創(chuàng)新，強力突破，努力完成好上級下達的各項任務目標，使鄉(xiāng)域經(jīng)濟和社會各項事業(yè)取得了較快發(fā)展。截止到目前，全鄉(xiāng)完成財政收入萬元，其中國稅萬元，地稅萬元。實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，企業(yè)增加值萬元，工業(yè)增加值萬元，固定資產(chǎn)投入萬元?？偨Y(jié)如下:
一、抓住換屆契機，切實加強基層組織建設
緊緊抓住鄉(xiāng)村兩級換屆契機，加強組織領導,嚴格依法運作,著力加強鄉(xiāng)村干部隊伍建設,加快思想作風、工作作風轉(zhuǎn)變，不斷提高黨建工作水平，為維護穩(wěn)定、加快發(fā)展提供堅強有力的組織保障。
一是進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變，強化服務意識，切實改進機關和干部作風。進一步提高了黨員干部的執(zhí)政能力，增強了貫徹上級政策，落實工作任務的自覺性、主動性、創(chuàng)造性，全鄉(xiāng)上下班子團結(jié)，步調(diào)一致，心齊氣順勁足。
二是以選優(yōu)配強農(nóng)村兩委班子為目標，嚴格程序，規(guī)范操作，較好地完成了換屆任務，新一屆農(nóng)村兩委班子的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、發(fā)展意識等均有了顯著改善。在抓好農(nóng)村兩委換屆同時，落實后續(xù)措施，及時對新當選的兩委成員進行培訓,搞好工作磨合，兩委班子的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力顯著提高。
三是緊緊抓住“村級班子建設”這個牛鼻子，堅持以后進村轉(zhuǎn)化為根本，以提高干部素質(zhì)，壯大黨員干部隊伍為基礎，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)廣泛實施“511”工程和“雙培雙帶” 和“三定三評”活動。目前，列入省、市、區(qū)抓整頓的后進班子已得到有效轉(zhuǎn)化，特別是__村通過轉(zhuǎn)化提高，著力解決兩委班子軟弱渙散等突出問題，村街工作出現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變。該村在全鄉(xiāng)率先建成沼氣池__個，成為全鄉(xiāng)沼氣建設精品村和先進典型。此外，今年來，全鄉(xiāng)共確定積極分子__名，發(fā)展新黨員__名，其中，發(fā)展 名致富能手入黨，把 名黨員培養(yǎng)成為擁有專業(yè)技能的致富能手，各村均發(fā)生了較大變化。
四是通過上級支持、鄉(xiāng)里幫扶、村街自籌等多種途徑，加強村級兩室建設,改善辦公條件。全鄉(xiāng)先后籌資__萬多元，新建高標準兩室__間，翻修__間，使__個村街的辦公環(huán)境得到根本改善。
五是結(jié)合村級財務監(jiān)督管理中心的建立，健全各項規(guī)章制度，并以清理村街自管資金為重點，對村級財務進行了集中全面審計,進一步加強了農(nóng)村財務管理,營造出規(guī)范有序、公開透明的村級財務運行環(huán)境,有效減少和避免了因財務問題引發(fā)的信訪隱患。
二、突出農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收主題，全力做好“三農(nóng)”工作
加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件進一步改善。通過積極努力，爭取到土地開發(fā)項目，占地__畝，目前，已鋪設管道__萬米，修建涵洞__座，維修井房__個，累計投入 萬元。此外，鄉(xiāng)村兩級先后籌資__多萬元，_個村街各打深機井1眼，__村鋪設供水管道__米，安裝水表__塊，__村架設__噸高壓水罐__個，鋪設自來水管道__米，安裝水表__塊，實現(xiàn)了24小時供水，村民飲水難問題得到很好解決。爭取資金30萬元完成__個村街高壓線路大修技改__公里，籌資__萬元___兩個村街新增變壓器__臺。同時，對全鄉(xiāng)__余臺變壓器簽定了責任狀，實現(xiàn)了專人管護，切實加強了農(nóng)電設施管理與防盜。
全面做好畜禽疫情防治，養(yǎng)殖業(yè)得到較好發(fā)展。通過多種形式宣傳禽流感防治知識，提高群眾的防疫意識，切實做到防疫人員、防疫經(jīng)費、防疫物資三到位，確保了全鄉(xiāng)畜禽100%注射疫苗，全鄉(xiāng)無一例疫情發(fā)生。
推進植樹造林，實現(xiàn)林果富民。堅持深入宣傳，積極引導，強化服務，繼續(xù)實施造林綠化工程，擴大速生林、熱雜果種植面積，壯大林果產(chǎn)業(yè)。通過免費挖坑、免費供苗，發(fā)動機關干部義務植樹，重點完成了___路沿線補植任務。上半年，全鄉(xiāng)完成造林面積__畝，防護林帶__條，植樹_萬株，種植果樹__畝。
貫徹落實中央惠農(nóng)政策，做好糧食直接補貼。不折不扣地貫徹落實中央有關精神，按照要求嚴格運作，高質(zhì)量完成__個村街糧補登記、核算工作，保證了農(nóng)民真正得到實惠。
圍繞區(qū)委提出的“___”戰(zhàn)略和___總體布局，我鄉(xiāng)進一步確定了工作重點，在全鄉(xiāng)上下叫響“________”的主旋律。一是抓思想解放。以解放思想為先導，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府抓工業(yè)、上項目的決策精神，多次組織召開鄉(xiāng)村干部會議，并先后到__鎮(zhèn)、__縣等地考察取經(jīng)，學典型、找差距、定措施、謀出路，啟發(fā)思想，強化認識，營造氛圍，加快發(fā)展。二是抓規(guī)劃布局。圍繞經(jīng)濟隆起帶建設，細化我鄉(xiāng)經(jīng)濟聚集區(qū)的選址、規(guī)劃、建設等工作，明確以__村為中心，沿__路兩側(cè)規(guī)劃經(jīng)濟發(fā)展帶，并準備在__路西側(cè)利用現(xiàn)有的__畝工礦用地建設工業(yè)小區(qū)，招引項目進小區(qū)，形成產(chǎn)業(yè)集群。已委托市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計院進行規(guī)劃設計。三是抓措施落實。積極開展了招商引資活動，印制散發(fā)了__份招商彩頁，突出宣傳我鄉(xiāng)廉價的勞動力資源、土地資源和優(yōu)惠政策，進一步密切了與我鄉(xiāng)有人緣、地緣關系人員的社會聯(lián)系，發(fā)揮他們?yōu)檎猩桃Y穿針引線，鋪路搭橋的作用，開展了委托招商、代理招商、以商引商等活動，廣泛邀請域外企業(yè)到我鄉(xiāng)投資考察，并實行班子成員包項目，對項目洽談、立項、開工建設等全程負責，建立起了全方位、多層次、立體化的招商、服務網(wǎng)絡。今年來，___股份有限公司成功實施了___、___技改項目。___制品有限公司一期工程已試生產(chǎn)，二期基本完工，三期已開工建設。此外，通過___有限公司引進的年產(chǎn)__萬噸__生產(chǎn)項目正在進行省重點項目申報。
年底的工作總結(jié)報告篇五
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，在過去的一年里，我們xx部門在公司領導的正確指導下，在全體同事的共同努力下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務，痛過扎扎實實的努力工作，圓滿完成20xx年的工作任務，工作總結(jié)報告。我的工作得到領導和同事們的認可，被評為先進工作者，這是大家對我的信任，也同時對我以后的工作提出了更高的要求，為了不斷完善自己，充實自己，提高自己，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
在過去的一年里，我首先重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和資料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以知道自己的工作。在學習過程中認真按照組織要求，深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作中。
一年來，擁護領導的管理思想，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。一年來，我始終嚴格要求自己，時刻牢記公司制度，急用戶所急，想用戶所想，苦干實干加巧干。一天傍晚，已經(jīng)到了下班時間，卻來了一位顧客要改裝車輛，我們二話不說，就拿起工具干了起來，在最短時間內(nèi)，為顧客換號了車，在試車時，憑我多年的工作
經(jīng)驗
，我感覺車的xx部位聲音有些不對，結(jié)果一檢查，車的xx出了故障，我及時進行了修理，避免了一場事故的發(fā)生，得到客戶的肯定和贊賞。
我的家在農(nóng)村，父母均已年邁，身體也不太好，尤其母親在去年的一場車禍后，身體大不如前，作為家里的老小，每到節(jié)假日，父母便眼巴巴的盼著我能回去，但工作的性質(zhì)常常讓我不得不放棄休息，每每到這時，我心里感到很愧疚，但同時卻也很安心，舍小家為大家，相信樸實的父母一定會理解我。
總結(jié)一年來我所做的各項工作，我認為是和公司領導的正確指導，部門同事的團結(jié)合作，有關部門和同志的大力支持，精密配合和共同努力分不開的，成績屬于過去，未來屬于自己，新的一年里，面對自己的不足，我會更加努力的工作學習，不斷完善自己，以更高，更新，更嚴的標準要求自己，為公司的發(fā)展盡自己的責，盡自己的力，盡自己的心！
謝謝大家！
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年底的工作總結(jié)報告篇六
走過了20xx年，展望20xx，現(xiàn)在對我在2011年的工作做以下總結(jié)?？倢θ绾巫龊米约旱谋韭毠ぷ?，在2015工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是我工作中總結(jié)的見解，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
不管從事什么工作，樹立集體意識是首要的問題，。我認為只有團隊合作共同努力才能把工作做的更好。要“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
現(xiàn)場人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提自己的.業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
在20xx一年的工作中 我總結(jié)了經(jīng)驗，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
大家好!下面，我就任現(xiàn)職以來的工作情況作如下總結(jié)：
一、基本情況
男，1970年出生，1990年于湖州師專數(shù)學教育專業(yè)畢業(yè)后，被分配到官堂中學，1996年調(diào)動到西塘中學，至今已近20年教齡。參加工作頭6年擔任數(shù)學課教學，從1997年開始任教信息技術課。2002年我被評為中學一級教師，2004年于杭州師范學院計算機科學與技術系本科函授畢業(yè)。
自1997年，開始是數(shù)學課、信息技術課兩頭兼，后來逐步全部轉(zhuǎn)向信息技術。一直來，我負責學校的信息技術課教學、學校電腦設備及網(wǎng)絡的管理工作，經(jīng)歷了學校的信息技術教學的起步、發(fā)展到目前全面普及、已成規(guī)模整個過程，對學校的信息技術教學、設備管理、網(wǎng)絡管理作出了應有的貢獻。
二、政治思想和道德方面
多年來，我始終明確政治目標，注重品德修養(yǎng)，堅持黨的四項基本原則，堅持黨的教育方針，忠于教育事業(yè)。認真貫徹教書育人的思想，為人師表，愛護愛生。在工作中具有高度的責任心、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng)。熱愛本職工作，和全體教師團結(jié)協(xié)作，共同關心培育學生，幫助學生樹立正確的人生觀，科學的世界觀。
服從學校安排，按學校要求做好各項工作計劃，不計個人得失，個人利益服從于集體利益，具有奉獻精神。自參加工作以來，我擔任過數(shù)學教學、信息技術教學、信息技術和數(shù)學、思想政治等混合兼課、班主任、網(wǎng)管等各項工作，只要是學校需要，我都是欣然接受，認真做好，從來沒有怨言，更從來沒有向?qū)W校提要求，講條件。
我為人謙和，待人誠懇，生活和工作原則性強。平時和同事們和睦相處，對同事在處理電腦故障、制作課件等方面的要求總是盡力去幫助，深得大家的信任和好評。作為學校的電腦設備和網(wǎng)絡管理，做到公私分明，嚴格把關，從1997年學校的第一批電腦到目前學校的各種電腦及相關設備，它們的配置性能、來龍去脈我都搞得清清楚楚，為學校管理好電教設備，讓學校領導和同事們放心。
三、日常教學、學生管理和學生輔導方面
作為一名信息技術教師，我深刻地認識到信息技術課教學的地位越來越重要，認識到信息技術課教學是新課程改革順利實施的重要一環(huán)，認識到信息技術課教學是現(xiàn)代教育教學中培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要途徑。因此，我深知自己責任之重大，對自己嚴格要求，工作一絲不茍、精益求精，每年都能圓滿地完成教學工作。雖然，初中信息技術課在成績考核和對學生升學影響等方面都相對寬松，但是一直一來我都是把搞好課堂教學、提高教學質(zhì)量放在工作的首位。
(1)歷年來，我任教的初三年級在信息技術等級考試方面，做到參考率高，合格率、優(yōu)良率在全縣各校中總能位居前列。
(2)自1998年以來，我輔導的學生在參加學生電腦操作比賽、學生作品比賽中，基本都能拿到縣級個人二等獎、三等獎和團體二等獎、三等獎的成績，在農(nóng)村學校中一直屬成績不錯的。
(3)2015年機器人競賽首次普及到農(nóng)村學校，我輔導的兩名學生過關斬將，依次獲得縣級一等獎、市級二等獎和省級二等獎的好成績。
四、教研成果和獲獎方面
多年來，我能做到認真鉆研業(yè)務，把握教育發(fā)展的新方向，捕捉信息技術教育新趨勢，在教育教學研究、學科專業(yè)知識、業(yè)務能力和教學水平不斷提高自己的水平。
(1)2001年以來，我編寫的工具軟件《幾何畫板打包機》在網(wǎng)上公布后，受到全國各地使用幾何畫板的教師的歡迎和肯定，為幾何畫板軟件的推廣使用作出了一定的貢獻。
(2)2002年，論文《淺析初一年級的應用題教學》獲縣論文評比三等獎。
(3)2003年，獲縣級優(yōu)秀班主任。
(4)2015年，課件《頻率分布與直方圖》獲k12中國中小學教育教學網(wǎng)課件評比全國三等獎。
(5)2015年，論文《搞好電腦教室軟件系統(tǒng)建設，為日常教學提供稱心的平臺》獲市級二等獎。
(6)2015年，獲校級雙高課三等獎。
(7)2015年，自編教學輔助軟件《流程圖編程工具》獲縣級評比一等獎，獲市級評比二等獎。
(8)2015年，論文《九年級程序設計初步教學的實踐和思考》獲市級二等獎。
(9)2015年，申報課題《基于自主開發(fā)流程圖編程環(huán)境下的初中程序設計教學的實踐與研究》獲縣級立項。
另外，我在輔導學生參加各類計算機相關的比賽中，獲得若干個優(yōu)秀輔導員的稱號。作為學科備課組長、教研組長，認真搞好每周的備課組活動，配合宣富金組長搞好綜合組內(nèi)的教研活動等。
信息技術日新月異，所以，知識更新對信息技術課老師尤為重要。我作為年近四十的老教師，興趣廣泛，樂于接受新生事物，在信息技術教育領域一直跟上時代的腳步，并不斷成長。今后將不斷努力，繼續(xù)進取，力爭為學校的信息技術課教學做出更多貢獻。
五、設備管理和網(wǎng)絡管理方面
學校的電腦設備和網(wǎng)絡的管理工作是我工作的另一個重心，而且這部分工作占了大量的工作時間和精力。這個是需要耐心、細心和責任心的工作，我在這方面具備了這些要求，工作一直開展得扎實有效。
(1)無論是老學校還是目前的新學校，整個辦公網(wǎng)絡和教學網(wǎng)絡的配置和安排都有我辛勤的勞動付出。今后隨著辦公自動化的進一步推進，這塊工作還有很多要去做。
(2)配合總務處做好學校的電腦及相關設備的登記管理。十幾年來，凡我經(jīng)手管理過的設備，配置性能、來龍去脈都清清楚楚。我校一直能夠做到設備管理規(guī)范，利用率高。
(3)做好電腦及相關設備、網(wǎng)絡環(huán)境的日常維護維修工作。雖然這項工作費時費力，但是我一直堅持為學校和同事們服務的思想，默默奉獻，有很強的責任心，同時工作經(jīng)驗豐富，并不斷學習，工作的效果和效率都比較好。另外，我做事有完美主義的傾向，做事追求一種自我感覺完善無缺憾的狀態(tài)，所以日常維護工作應該是能讓人滿意和放心的。
(4)學校網(wǎng)站和其他相關網(wǎng)站的建設。從2003年以來，我一直負責學校網(wǎng)站的搭建和管理工作，其中經(jīng)歷五、六次改版。創(chuàng)建和改版網(wǎng)站都是很費心費神的過程，其中搭上了我的很多深夜和周末休息時間，做這項工作還是需要不計較個人的事的奉獻精神。
(5)協(xié)助各部門做好一些臨時性的工作。多年來，校長室、教導處、總務處等布置的臨時性工作很多，通常這類工作通常是處理起來比較繁瑣的，但是，我做到即使加班加點也保質(zhì)保量完成任務。比如，遵照教務處要求，每次月考成績的數(shù)據(jù)分析;期末考試的學生座位混排;課堂錄像的攝制等等。
(6)教師電腦技術培訓和幫助指導工作。每當同事們在做課件、查資料等方面請求幫助的，我都能出手幫助。當然，電腦技術范圍廣博，個人的技術能力還是有限的，我提供的幫助只能是盡自己的能力水平范圍的了。根據(jù)上級部門或?qū)W校要求，每年都會有組織教師的電腦技術、網(wǎng)絡安全的培訓，隨著我校擴大、電腦設備增多等情況，今后還要加強這塊工作。
年底的工作總結(jié)報告篇七
2015年6月是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結(jié)：
半年年來，我主要完成了以下工作
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的`許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時任務。
4、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了公司的打球運動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上我都有了較大的進步，但差距和不足還是存
在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
去年9月,我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位,主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,"四員"就是為各級領導和郵政事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來在學校所學到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面,我就這5個月以來的工作情況向各位領導作個簡要匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余,我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習,除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外,我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。作為一名大學畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務骨干,有技術尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從；對基層對同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護各級領導的威信,維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
我初次參加工作以來,局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。
據(jù)自已粗略統(tǒng)計,撰寫各類文字材料近幾十余篇,每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意服務好領導，服務好基層
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。一年來,辦公室的工作得到了局領導的認可,這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
1、 缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
2、 在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。
3、 對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。
總而言之,總結(jié)5個月以來的工作,我可以問心無愧地說，自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地待我。
年底的工作總結(jié)報告篇八
一、深入實施創(chuàng)新年活動，推動外事工作不斷創(chuàng)新
創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是城市發(fā)展的不竭動力，也是外事工作的活力和生命線，是外事工作取得新突破的必然選擇和根本途徑。我們要充分認識開展創(chuàng)新年活動的重要意義，把創(chuàng)新年作為我辦今年工作的總抓手，成立我辦創(chuàng)新年工作領導小組，全面加強創(chuàng)新年活動的組織領導，制定我辦實施創(chuàng)新年工作方案，認真組織實施 創(chuàng)新年的各項活動，使創(chuàng)新理念在我辦干部職工中深入人心，使每一名干部職工都成為創(chuàng)新的主體，人人參與，人人行動，使創(chuàng)新成為我辦上下的自覺行動和永恒主題，以此全面增強我辦創(chuàng)新意識，推進思想觀念創(chuàng)新、發(fā)展模式創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新、工作方式方法創(chuàng)新等全方位創(chuàng)新，形成工作新思路、找到工作新方法、建立工作新機制、樹立服務新形象，實現(xiàn)工作新突破。
二、完善外事體制機制，加強對外事工作的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)
（一）調(diào)整我市外事工作領導小組
（二）完善科室設置，增加外事隊伍力量，推進市縣區(qū)外事機構(gòu)的建立健全
根據(jù)2015年中央外事工作會議的精神，各地要加強對外事部門編制、經(jīng)費的保障。同時，隨著我市對外開放的不斷擴大和建設區(qū)域性國際城市的加快，對外交流日益增多，對外交往的領域不斷擴大。我辦作為我市外事工作的職能部門，承擔著越來越繁重的工作任務，現(xiàn)有的翻譯人才和人員編制遠遠不能滿足我市對外工作的需要，人員力量的不足和職能科室設置的不健全大大制約了我市外事工作的開展和拓展。各縣區(qū)對外交往的需求也日益旺盛，大量的外事工作需要部門歸口管理，而目前我市只有武鳴縣設有外辦，縣區(qū)外事機構(gòu)出現(xiàn)缺腿少臂現(xiàn)象，影響了我市對外交往工作向縱深發(fā)展。為適應新形勢發(fā)展的需要，我辦將努力推動市、縣、區(qū)外事機構(gòu)的建立健全工作，促進我市全面貫徹落實中央外事工作會議精神落到實處。
（三）完善、健全我市人民對外友好協(xié)會
我市人民對外友好協(xié)會成立于上世紀八十年代初，至今尚未進行過換屆。作為官方交往的有益補充，友協(xié)能夠起到承上啟下、引導民間交往、建立廣泛的外事戰(zhàn)線的作用，完善和健全友協(xié)機構(gòu)，對不斷擴大和充實民間交往力量具有重要意義。為更好地發(fā)揮友協(xié)的作用，我辦將籌備友協(xié)的換屆工作，并嘗試從民間廣泛募集熱心我市對外交流人士為會員，定期開展活動，積極發(fā)揮友協(xié)民間外交組織機構(gòu)的作用。
三、創(chuàng)新國際友城工作，發(fā)揮友城對外交往的重要渠道功能
抓住中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)建設、中越兩廊一圈建設進程加快以及我區(qū)構(gòu)建中國東盟一軸兩翼區(qū)域經(jīng)濟合作新格局的有利時機，充分利用國際友城平臺，擴大對外交往，推動我市主動參與泛北部灣經(jīng)濟合作、大湄公河次區(qū)域合作等多區(qū)域國際合作，拓展合作領域，豐富合作內(nèi)容，為國家整體外交和我市構(gòu)建區(qū)域性國際城市服務。
（一）優(yōu)化友城布局
1、總體思路：將以東盟國家城市為重點，深化與日韓的交往，向歐美澳發(fā)達地區(qū)拓展，兼顧拉非等發(fā)展中國家。
揮現(xiàn)有友城的帶動和輻射作用，使我市的對外交往由現(xiàn)有友城拓展到其周邊城市和周邊國家城市。同時，注意突出重點，集中力量、集中時間進行片區(qū)推進交往，穩(wěn)打穩(wěn)扎，形成集聚效應。
3、重點和目標：重點推進與印尼茂物市、美國洛杉磯郡的交往，爭取建立友好城市關系；開辟柬埔寨、老撾、緬甸、日本、智利、巴西、德國、法國和西班牙等友城空白區(qū)，物色-友城交往新對象。
（二）延伸友城內(nèi)涵
在友好城市中推動發(fā)展友好縣區(qū)、友好學校、友好企業(yè)、友好單位、友好家庭，使友城工作得到不斷拓展和延伸，向縱深發(fā)展，逐步構(gòu)架友城多層面立體交往網(wǎng)絡，讓更多的部門和單位、社會機構(gòu)、市民群眾積極參與到友城的工作和交流中，從而多形式多渠道地發(fā)展民間外交，促進我市全方位對外開放的進一步發(fā)展。
（三）開展友城特色交流
不斷深化與現(xiàn)有友城的交流與合作，保持適當批次的高層互訪，同時，針對各個友城特點，精心策劃，充分準備，開展特色交流，打造我市友城活動的品牌。以文藝演出、體育比賽、教育培訓、圖片展覽、美食展示、企業(yè)推介等為內(nèi)容，在我市與友城之間建立定期交流機制，擴大友城平臺，發(fā)揮友城合力，為經(jīng)貿(mào)、招商、宣傳營造氛圍和氣候，創(chuàng)造條件和機會。
1、結(jié)合今年是中韓文化年，建議市政府在韓國果川市舉辦周活動，開展招商推介、
旅游
美食、文化演出、體育比賽、特色產(chǎn)品展示等活動。
2、繼續(xù)開展與韓國果川市的公務員交流活動。
3、擴大青少年交流項目，發(fā)展異國青年友誼，培養(yǎng)友好交往的接-班人。努力促成英國諾斯利市學生夏令營訪問；組織我市學生夏令營赴澳大利亞班達伯格市、冬令營赴日本宇城。
4、加強與友好城市的教育合作，在原有向泰國孔敬市選派中文教師的基礎上，擴大活動影響范圍，嘗試與泰國其它城市和越南海防市等其它東盟國家城市開展類似項目，同時與發(fā)達城市開展退休教師支援我市語言人才培訓項目。
（四）以友城為平臺，加強對外宣傳，提升我市知名度和影響力
積極協(xié)助市外宣辦、市廣電局和我市媒體，與國外友城建立友好電視臺，開展節(jié)目互換、內(nèi)容展播等宣傳交流活動，展示新形象，或在友城報刊開辟專欄，介紹我市人文歷史、景觀景點、社會經(jīng)濟發(fā)展等情況，讓友城和世界了解，向往，提升的國際知名度，擴大的國際影響力。
年底的工作總結(jié)報告篇九
xx年對于xxx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在xx年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。
xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：
施工圖設計;
施工圖設計;
施工圖設計.
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.
年底的工作總結(jié)報告篇十
本人于2011年畢業(yè)于********，所學專業(yè)為水利水電建筑電工程。在2011年7月進入******公司參加工作至今。在這三年中，我先后在水電分公司******及雅礱江分公司仁******項目部先后從事一線施工生產(chǎn)及相關的技術工作。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
水電行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，由于所處地理位置基本決定它需要職工有吃苦耐勞的能力和耐得住寂寞、能打持久戰(zhàn)的心態(tài)，因此我不斷學習各種應具備的技能，從一線施工生產(chǎn)中去領會實踐應該掌握的知識，從技術指導工作中去探究怎樣去優(yōu)化實施方案，帶來更高的效益。在公司初涉水電行業(yè)的三年，讓我了解了班組管理和生產(chǎn)技術管理的基本常識，進一步加強自己的業(yè)務水平。下面就從專業(yè)技術角度對我個人這三年以來的工作心得做幾點簡要小結(jié)：
一、設計圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，提出變更是必要的
識圖是作為一名工程技術工作者最基本的能力，所有的實施性指導任務的基礎與依據(jù)就是圖紙，熟悉圖紙是每一位技術工作者每天必須溫習的功課，只有在圖紙爛熟于胸才能在腦海中想象出施工后實體建筑的樣子。
但是在施工過程中現(xiàn)場實際情況并不是跟設計圖紙一模一樣，這就存在圖紙與實際施工的調(diào)整問題，在出現(xiàn)類似情況時，作為技術工作者向總工提出問題與解決方案是必要的，并及時與設計方溝通，提出變更方案。施工方的變更方案雖然并不一定被相關方采取，但非常具有參考價值，在出現(xiàn)問題時提前提出解決方案在一定程度上可以左右業(yè)主及設計方給出的處理方案。因此本人認為當設計圖紙與現(xiàn)場實際情況不符時，作為技術工作者提出變更及解決方案是必要的。
二、關于工程計量與竣工資料整理的幾點建議
在三年的技術工作中，工程計量與資料的整理也是常伴其中，是小施工項目中技術工作中不可或缺的一部分。計量工作與資料整理工作各有其特點。
做到量清，對從在變更的項目及時收集資料，做好現(xiàn)場簽證資料及相關影響資料，保證后期備查。
2.竣工資料的整理，是一個相對繁瑣漫長的過程，資料的整理不僅是完工后期的任務，我覺的一個好的管理項目，就應該從開始時著手竣工資料的整理工作，成立竣工辦派專人從事整理任務，在項目施工工程中收集相應的竣工資料，并進行封存，這樣就大大減輕了后期資料整理的壓力，不會存在缺少資料等問題。
三、學以致用，不斷溫習所學的專業(yè)知識
專項施工方案的編制可以說是技術工作者經(jīng)常要接觸的任務，專項施工方案按照其要素分為幾個不同的模塊，正文的編制、進度計劃的編制、措施計算書的編制。
根據(jù)我三年的經(jīng)驗，正文模塊即方案的編制主要依據(jù)施工經(jīng)驗及現(xiàn)場的實際勘察給出的比較有實施性、效益性、針對性的綜合處理方法；而進度計劃的編制主要控制工期，工期必須滿足施工強度要求，在合理的強度計算范圍內(nèi)，給出最優(yōu)的施工時間；措施計算書主要是對方案中采用到的措施給予理論計算上的支持，保證措施的安全系數(shù)，同時節(jié)約相應的措施材料來減少經(jīng)濟支出。
作為畢業(yè)已三年的學生我覺的，措施計算書的編制是在考量我們的理論基本功，計算書的編制要涉及到我們所學的結(jié)構(gòu)力學、材料力學及相關水工混凝土結(jié)構(gòu)設計等課程，只有不斷溫習所學的專業(yè)知識，我們才能編制出符合實際要求的專項施工方案。
以上三點便是我從事施工及技術工作三年多以來比較有心得的專業(yè)小結(jié)。
總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。
三人行必有我?guī)?，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業(yè)務水平必定能更好?；畹嚼希瑢W到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在水電建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻。
1、井隊的'基本情況
井隊現(xiàn)有職工27人，其中：行政干部2人，技術負責人2人，經(jīng)濟負責人2人，外聘人員3人，工人18名。本單位的27名職工中有工程師2人，助工3人，打井技師4人，工人總數(shù)較2015年增加10名。井隊現(xiàn)有鉆機6臺，柴油機12臺，電動機3臺，泥槳泵6臺，拖拉機6臺，設備較03年增加2套。
2、鑿井隊完成的工程項目和工程量
我們沙鎮(zhèn)水利鑿井隊主要從事鑿井，兼營修井及基礎灌樁工程。鑿井隊的業(yè)務以沙鎮(zhèn)為中心，兼顧到周邊的朱老莊、李海務、鄭家、侯營等鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦。鑿井隊的鑿井深度主要以中淺井為主，年均鉆孔深度在2000米以上，年均鉆孔數(shù)量260個，年均修復舊井350個，年均打樁基礎50余個。能夠獨立承擔地質(zhì)條件較復雜的鑿井施工任務。
3、經(jīng)濟效益和固定資產(chǎn)增減情況
兩年來，我們井隊在上級有關部門的大力支持下，在固定資產(chǎn)不變的情況下，經(jīng)濟效益有所增加。我們在市場經(jīng)濟的指引下，采用承包經(jīng)營和租賃相結(jié)合的原則，敢與下大力增加流加資金，使井隊的年均產(chǎn)值增加了20%，達到20萬元。
4、舊井修復工作
我們鑿井隊嚴格執(zhí)行機井施工技術規(guī)范，杜絕施工安全隱患的存在，建立了安全、技術、質(zhì)量等管理制度，鑿井成井率不斷提高達到99%，且兩年來從未發(fā)生過鑿井事故。在舊機井修復工作中，我們本著能修就修的原則，決不隨意報廢一眼舊井，最大限度的讓利于民。
5、日常管理工作
嚴格各項規(guī)章制度，確保了井隊健康發(fā)展。兩年來我們狠抓各項規(guī)章制度的落實，制定了隊規(guī)隊紀，技術管理、財務管理等規(guī)章制度。與每位職工都簽訂了責任狀，特別是在成井質(zhì)量監(jiān)督管理上，對每一位質(zhì)檢員都提出了嚴格的要求。
兩年來我們在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，借鑒外單位的先進技術，促進了鑿井隊的健康發(fā)展，但還存在不少問題，經(jīng)濟效益差，固定資產(chǎn)增長慢等。我們有信心，有決心，下大力加強管理，拓寬經(jīng)營渠道，爭取更大的經(jīng)濟效益。
各位領導、各位同事：
我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加這次演講。借此機會，通過這次演講增進各位領導和同志們對我的進一步了解，以便今后又好又快地開展各項工作。
我叫xx-x，現(xiàn)年32歲，中共-黨員，大專學歷,1996年參軍，在部隊里，我嚴格要求自己，兩次獲得嘉獎， 1998年從部隊退役，一直都在古柏鄉(xiāng)水管站工作。我把在部隊中形成的嚴于律己的作風帶到了我的工作崗位上，平時，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地工作。剛上班時我知道自己在工作業(yè)務方面還不是很懂，在水管站其他同志的關心下，特別是每次來水利局機關工作匯報時，我充分抓住每一次機會，虛心向?qū)I(yè)的水利技術人員學習，并且得到各位領導在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來，我一步一步地在領導和同志們的呵護下成長，業(yè)務能力不斷加強。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務骨干，目前是古柏鄉(xiāng)水管站站長。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋€全面的認識，我把的過去的業(yè)績和今后的打算給各位領導和同志們匯報一下。
近年來，我們堅持“科學規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導思想，按照“提高管理水平、提高服務質(zhì)量、提高經(jīng)營效益”的工作目標，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機制，使水利建設取得了一定成績。
(一)、堅持建設管理并重，確保工程安全運行。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設標準低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標準低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實地調(diào)查，在政府和水利局的領導下，積極開展工作，科學規(guī)劃、精心建設。近年來水庫建設的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預旱的任務。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調(diào)動各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細致地做好村民的管水思想工作，認識到水利建設的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時制止并嚴肅處理違章事件;同時爭取各級領導和當?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。
在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結(jié)合，進一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。因此對今后的工作也滿懷希望。
1.加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質(zhì)量。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔負著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責，同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結(jié)，維護領導的形象。同時，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質(zhì)量，做好水利服務工作。
2.當好參謀助手，服上級領導決策。我將及時準確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)。
3、進一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準備，進一步落實防汛抗旱責任制，抓好水庫年度檢查制度建設，繼續(xù)完成抗旱預案、完善防洪預案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全，最大限度減少災害損失。
4、抓好以農(nóng)村水利為重點的各項水利工作。水利工作要以服務“三農(nóng)”為重點，要緊緊圍繞建設社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標，不斷加強農(nóng)村水利基礎設施建設。今要總結(jié)經(jīng)驗教訓，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進一步解決農(nóng)村飲水安全問題。
各位領導、同志們，在今后的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。同時通過悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管！
年底的工作總結(jié)報告篇十一
，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習了財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進了學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能力。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。
四、下一步工作思考
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他x股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
(二)鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細日常財務管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
財務工作總結(jié)報告范文經(jīng)典(二)
全年xx超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“xx超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售x個億”的目標開展工作;結(jié)合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、xx超市商品管理軟件全面升級
xx超市經(jīng)過20xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了xx超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對xx超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在x月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于x月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(xx新區(qū)店在今年x月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)x-xx元銷售比重占到全月銷售的xxx%，門店與業(yè)務協(xié)商后，從xx街調(diào)撥一批特價為xx元的卷提紙(xx街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，xx超市軟件升級工作已在全體xx超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、xx超市財務管理全面升級
為了使xx超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范xx超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對xx市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《xx超市團購出庫單》、《xx超市價格執(zhí)行審批表》、《xx超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近xx萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對xx超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結(jié)束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午xxx參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符，通過加強管理，現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結(jié)果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經(jīng)理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年x月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執(zhí)行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
8、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在x月xx日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識
今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。在平時工作中，注重細節(jié)為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。
四、工作計劃及目標
20將是xx超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財務人員將為業(yè)務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務運行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制;強化對業(yè)務部門經(jīng)營過程中進行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等)及時反映業(yè)務部門并檢查落實結(jié)果。
3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。20xx年爭取將門店直觀費用比同期下降xx%-xx%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
5、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓，全面提高xx超市員工的財務水平。
6、加強對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
財務工作總結(jié)報告范文推薦(三)
20已經(jīng)過去，迎來了新的一年，回顧一年的工作回顧一年的工作，我感到既充實又自豪，充實的是經(jīng)過這幾年的摸爬滾打，我對自己的工作已經(jīng)輕車熟路，自豪的是雖然我是一名普通的財務人員，可是我在處長的帶領下，在財務科同志的幫助和支持下圓滿完成了各項工作任務。
一、資金收入情況
全局(公司)預計收入xxxx萬元，其中：
(一)全年事業(yè)費收入xxx萬元。
(二)xx價格補貼x萬元。
(三)預計全年不含稅銷售收入xxxx萬元。
(四)xxx過度性價差xx萬元。
(五)xx收入xx萬元。
二、財務支出情況
全局(公司)共計支出xx萬元，
(一)預計全年銷售xx噸，銷售成本xxx萬元。
(二)預計全年各類費用支出共計xxx萬元。
三、今年主要工作
1、財務科的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務科的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
2近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了公司財務組織機構(gòu)和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。
在下屬單位費用控制方面，一是采取預算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進行預算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。
3、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預算退庫資金的利用率，合理組織貸款，最大限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益把關。
4、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平
隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，財務會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務工作的特點，認真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進，軟硬件不斷更新，對基層會計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓外，還抽出業(yè)余時間學習相關專業(yè)知識。
日常工作中，對一些有關財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務相關人員都能及時學習，及時適應，同時還與兄弟單位會計人員經(jīng)常交流，取人之長，補己之短。通過學習強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各單位的交流、合作與團結(jié)。
四、存在的主要問題及今后工作目標
財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當好家、理好財，更好地服務企業(yè)是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!
一年來財務工作雖然取得了較好的成績，但還存在著一些問題，有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、進一步加強財務管理
新的一年里，我們將進一步加強財務管理，實現(xiàn)財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全面化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合局(公司)發(fā)展的步伐。
切實做好多品種鹽賬務處理。加強原始票據(jù)管理，對報銷票據(jù)不符實際，不不符合真實性要求的，堅決予以拒絕。要進一步落實費用管理責任，嚴格獎懲，加大對各單位費用的管理、控制力度，嚴格按有關管理規(guī)定執(zhí)行。
企業(yè)管理的核心是財務管理，新的一年里我們加強以資金管理為中心。資金管理一直是我們的工作重點，通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，從而達到公司的成本有效控制、實現(xiàn)增收節(jié)支。
2、進一步加強預算管理
預算收入是我局完成各項工作任務，實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運轉(zhuǎn)的重要保證，進一步強化對下屬單位的預算約束，嚴格控制一般性支出的增長。
同時要加強對局的事業(yè)費管理，控制好專項資金的使用，做到?？顚Ｓ?。整理好年內(nèi)應追加預算項目，及時上報縣財政，爭取經(jīng)費追加。
3、進一步加強財務分析
財務分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持;及時做好財務分析資料的收集，加強學習，提高財務分析能力，做到較全面地反映一定時期的財務情況。
4、加強會計隊伍建設，提高會計信息質(zhì)量。
會計工作貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，要按照《會計法》、《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，要以誠信為本，操守為重，遵守準則，不做假帳的要求為職業(yè)準則，加強會計人員的政治思想教育、職業(yè)道德教育，真實反映會計信息，保證會計信息質(zhì)量。要加強會計人員從業(yè)資格管理，重視和支持會計人員的繼續(xù)教育和業(yè)務培訓，全面提升會計人員綜合素質(zhì)，努力建設一支忠于職守，堅持原則，業(yè)務過硬、結(jié)構(gòu)比較合理的會計隊伍。
新的一年里，我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務管理手段等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以細為起點，做到細致入微，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理零死角，努力挖掘財務活動的潛在價值。實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
財務工作總結(jié)報告范文熱門(四)
xx年是財務公司理順核算機制，更新財務核算與管理理念，規(guī)范化核算的一年。這一年，財務公司在財務總監(jiān)任汝坤同志的指導與幫助下，較好地完成了核算體系的建立。同時，在總經(jīng)理劉波同志努力下，積極提高融資能力，合理有效使用資金，為工程生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的開展提供了資金保障。基本完成了財務管理任務，較好地配合了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，實現(xiàn)了資金的收支平衡，現(xiàn)將一年來的工作，匯報如下。
一、財務指標完成情況
1、上交管理費情況
各單位按收入應上交集團公司綜合管理費萬元，實際上交萬元，尚欠萬元未交。
2、收入情況
截止年末，集團公司共實現(xiàn)收入萬元。其中，工程實現(xiàn)收入萬元，其他產(chǎn)業(yè)及房屋銷售實現(xiàn)收入萬元。
3、集團公司管理費開支情況
本年度集團公司共開支管理費用約萬元。其中：工資約萬元，折舊約萬元。
4、固定資產(chǎn)變化情況
本年度新增固定資產(chǎn)萬元，減少萬元，凈新增固定資產(chǎn)萬元。
5、上交稅金情況
本年度集團公司共計向國家上繳各種稅金萬元。
6、與總公司資金往來情況
截止本年度末，各單位應付款合計為萬元，應收款合計為：萬元，二者相抵后，各單位應付款凈額為：萬元，各單位應付集團公司凈額為：萬元。
二、主要財務工作完成情況
xx年度，財務公司在財務總監(jiān)的指導下，進一步根據(jù)業(yè)務性質(zhì)，理順核算流程，建立完整的核算體系，為xx年的財務精細化核算打下了堅實的基礎。
1、完成xx年財務決算編報工作。3月初，財務公司接受農(nóng)行指定的會計師事務所對公司的財務報表審計工作，以及稅務局指定的稅務師事務所對公司的所得稅匯算鑒證工作。全面梳理xx年財務報表工作，順利完成了xx年度財務決算報表編報工作，為xx年財務工作的全面開展打下了良好基礎。
2、重建財務核算流程。財務公司在財務總監(jiān)的親自指導和規(guī)劃下，先后組織各行業(yè)財務人員，認真研究和討論所屬行業(yè)經(jīng)營流程，從而制訂合理有效的成本核算流程，以便對成本和費用進行控制。財務總監(jiān)更是親自到各個公司進行業(yè)務調(diào)研、設計核算程序圖，并進行檢查落實，針對問題解決問題。
3、組織財務檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出整改要求，并監(jiān)督落實。自第一季度財務總監(jiān)發(fā)現(xiàn)各單位在財務核算中存在的35個共性的問題后，財務公司及時組織財務人員開會，要求對存在的問題進行整改，并就整改措施進行檢查和落實。第二、三季度聯(lián)合財務檢查中，又發(fā)現(xiàn)存在著共性的問題47個，并針對存在的問題逐條提出整改意見。財務總監(jiān)和財務公司經(jīng)理多次親自到各個單位進行財務檢查和財務指導。目前存在的問題基本整改完畢。
三、資金調(diào)度和信貸工作
今年工程建設項目逐漸增多，資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費較少的情況下，財務公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產(chǎn)對資金的需要，總經(jīng)理親自主抓本項工作，大量的時間用于籌措資金、安排調(diào)度資金。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展，積極完成各銀行系統(tǒng)的信用等級評定工作，全力籌措資金、合理安排調(diào)度資金。
1、向金融機構(gòu)借款
本年度共完成貸款轉(zhuǎn)貸筆，累計金額為萬元。新增貸款筆，累計金額為萬元。年初貸款余額為萬元，年末貸款金額為萬元，增加萬元，減少萬元，凈增加萬元。
2、向村鎮(zhèn)借款
本年度年初余額為萬元，年末余額為萬元，歸還萬元。
3、公司內(nèi)部借款
本年度年初余額為萬元，年末余額為萬元。其原因是：本年新增集資款萬元，減少原集資款萬元，凈新增加萬元。
4、利息支出
本年度共支付金融機構(gòu)借款利息萬元，支付村鎮(zhèn)借款利息萬元，支付集資款利息萬元，合計支付利息：萬元。資金的成功運作，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了公司在銀行系統(tǒng)“資信企業(yè)”的良好形象。
四、財務公司除要認真負責處理公司內(nèi)部財務關系外，為完成
本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務公司友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商、建設等各部門有關資料的申報。
五、存在的問題
我部的財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。財務工作更多的還僅僅是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，不能做到防患于未然;另外，財務人員對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握公司經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，還不能針對公司的經(jīng)營進行必要的分析，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。
會計工作中仍有許多待改進之處，尤其在一些問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用。對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，將是我部今后工作中的又一重點。
缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
六、xx年工作思路
xx年度，財務公司在保證為公司生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金融通上加大力度外，還將在財務基礎工作、規(guī)范化核算成本、費用，及時進行財務分析等方面進行全面的規(guī)范。重點做好以下方面的工作：
1、強化成本核算體系的建立，在公司文件規(guī)定的范圍內(nèi)進行成本核算，特別是項目成本的核算工作，按時對成本核算中遇到的問題進行歸類、分析，完善成本核算體系，為領導及時提供相關數(shù)據(jù)以便領導決策進行參考。
2、理順機制，更新觀念，打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。全面突破已經(jīng)習慣的財務管理思維與模式，從源頭上理順財務機制，增強服務意識，以服務為宗旨，全心全意為公司機關、生產(chǎn)經(jīng)營做好服務保障工作。在工作中認認真真，踏踏實實辦事，積極加強與銀行金融機構(gòu)的聯(lián)系，積極加強與財政、稅務等政府部門的協(xié)調(diào)力度，為爭取更多的資金和政策支持，全力打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。
3、強化資金監(jiān)督，做到收支平衡。財務公司將通過與工程部的合作，加強對資金支出進行詳細分析，按科目進行分類統(tǒng)計，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，建立嚴格資金支付流程，加快工程的決算。做到先審后支，不審不支，支出必有來源;實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預算執(zhí)行，提高財務管理，保證了收支平衡。
4、做好xx年年決算工作，為xx年的規(guī)范核算工作打下堅實的基礎。此項工作擬在xx年1月份全面完成。完成財務預算編制工作，在本月底完成。
5、做好xx年度銀行信用審計工作，全面保證公司在銀行系統(tǒng)的信用審計不降級，為xx年度甚至以后年度的融資信貸業(yè)務作好準備。此項工作擬在xx年3月底前完成。
6、完成xx年度所得稅匯算、清繳工作，合理降低公司的各項稅務風險。此項工作擬在xx年4月初完成。
7、根據(jù)集團預算管理指標，跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團的預算指標提出可行性措施或建議。
8、配合工程部，完成對項目經(jīng)理、項目檔案涉及財務方面的資料提供。此項工作擬在4月底前完成。
9、為了全面提高核算的時效性及準確性，在集團公司財務系統(tǒng)實行會計電算化核算。隨著公司業(yè)務的繼續(xù)拓展，承接工程數(shù)量的增多，財務核算工作量將更大，要能準確、及時完成核算工作，必須將會計人員從大量、繁瑣的手工核算中解放出來，因此，有必要實行會計電算化核算的方法。此項工作擬在4月份全面實行。
10、配合公司進行加強成本、費用的控制，財務公司將加強對非生產(chǎn)費用和可控費用的核算、監(jiān)督力度，不能超支的絕不超支。
11、加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團生產(chǎn)經(jīng)營的需要，籌集、調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。
12、繼續(xù)完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
13、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法規(guī)的學習，結(jié)合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
14、加強財務檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題，保證公司的財務核算和財務管理工作正常運行。
上述9至14項工作貫穿全年。
財務公司將在xx年結(jié)合全年的工作需要，隨時調(diào)整工作計劃，以滿足公司對財務核算、財務管理的要求。
以上這些工作，都是xx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位財務人員如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我部在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我部將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步，與公司共同成長。
財務工作總結(jié)報告范文最新(五)
201x年財務中心將在繼續(xù)嚴格執(zhí)行原各項財務制度的基礎上，針對不同的經(jīng)營機制制定和完善相應的財務制度，規(guī)范財務行為，加強財務核算和財務監(jiān)督，在完成集團公司日常各項財務核算工作時，進一步加強財務管理，嚴格審核報銷憑證，堅決執(zhí)行審批程序，有效控制各項費用開支，為領導及時提供有關財務信息。具體工作有以下幾個方面：
(一)首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務結(jié)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)集團公司總體經(jīng)營目標和任務做好當年財務預算，合理安排，實行科學預算，有效控制各項費用的不合理開支。為一年的工作打好基礎。
(二)由于門票收入由景區(qū)調(diào)入集團，要同稅務機關積極協(xié)調(diào)，做好帳務及企業(yè)所得稅調(diào)整工作。由于xx年度已結(jié)束，在年末對全年已發(fā)生的業(yè)務進行調(diào)整難度非常大，有大量的業(yè)務需要從年初開始調(diào)整，我們決定先自行查賬調(diào)整，待中介進入后，邀請國稅、地稅相關人員共同參與，一次完成此工作，以求調(diào)整后的帳目能滿足審計、稅務各方面的要求，經(jīng)得起以后各相關部門的檢查。
(三)在4-5月主要任務是作好xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，深入研究稅收政策，加強稅收法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，避免因政策法規(guī)理解不透給公司造成損失。
(四)在五月末完成新門票的印制工作，保證門票調(diào)價后的正常銷售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關部門進行了協(xié)調(diào)，省地稅已承諾能夠保證門票的印制和使用。
(五)在日常工作中要加強對各級庫存票據(jù)、現(xiàn)金的核查清點，增加清查的次數(shù)和力度，以及時發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、避免損失。在門票、發(fā)票的交接領用及銷售環(huán)節(jié)，從嚴從細，完備交接領用手續(xù)，認真填制交接記錄和門禁系統(tǒng)信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷售票款等各項收入，要確保及時足額存入指定帳戶，以保證資金安全。
(六)在年底之前要提前做好財務決算的準備工作，及時清理應收款項，盤點各項資產(chǎn)。提前同各部門協(xié)調(diào)，能在當年處理的費用一定要當年處理，在以免年終決算后影響當年的績效考核和來年考核指標的確定。
(七)在年終決算后，協(xié)助集團領導和相關部門做好各子公司的經(jīng)營業(yè)績指標考核工作。
(八)加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團總部及各公司的工作計劃安排和財務預算，科學合理地調(diào)控使用好各項資金，充分發(fā)揮資金利用效率，保證集團各項工作的順利進行。
(九)在會計人員管理方面，結(jié)團公司財務工作的實際，以更好的做好財務工作為目標，進一步明確各會計人員的崗位職責，真正發(fā)揮核算、監(jiān)督、管理的職能。加強會計人員的業(yè)務培訓，注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平，引導財務人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理利用相關優(yōu)惠政策為集團增加效益。
(十)在原有財務制度的基礎上，根據(jù)集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善的內(nèi)部財務規(guī)章制度，使財務工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。加強對票務、現(xiàn)金的監(jiān)管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務工作進行自檢，盡量減少財務工作的錯誤和漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
總之，財務中心將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為領導及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據(jù)，為集團公司發(fā)展做出應有的貢獻。
年底的工作總結(jié)報告篇十二
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，一年的時光已悄然從我們指間滑過，這一年里，我們在坎坷中前行，在困難中奮進，收獲頗多，感慨頗多。
2015年，安吉整漿并的生產(chǎn)工作在分公司李廷保經(jīng)理的領導下，在全體員工的共同努力下，較為圓滿的完成了公司的生產(chǎn)指標，確保了公司的織造需求。
一、 產(chǎn)量
由于國際國內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境的蕭條，2015年生產(chǎn)上放假比較多，全年共開工生產(chǎn)313天，完成產(chǎn)量66157860米，其中，一月份開工30天，產(chǎn)量6192980米，二月份開工9天，產(chǎn)量1629310米，三月份開工26天，產(chǎn)量4880520米，四月份開工30天，產(chǎn)量6427270米，五月份開工31天，產(chǎn)量6819150米，六月份開工25天，產(chǎn)量5947960米，七月份28天，產(chǎn)量5774980米，八月份開工30天，產(chǎn)量6291500米，九月份開工30天，產(chǎn)量6783850你，十月份開工22天，產(chǎn)量5328740米，十一月份開工20天，產(chǎn)量4201550米，十二月份開工31天，產(chǎn)量5880150米。綜合全年，平均每天完成產(chǎn)量211360米，相對往年，年均單日產(chǎn)量有所下降，主要原因1、2015年從十月份開始，訂單減少，機臺數(shù)有原來的6臺減為5臺。2、兩班改為三班，三班的工作效率相對兩班降低了不少，但是為了保證員工的上班天數(shù)，減少放假，留住員工，改為三班是不得已而從。3、2015年車間不僅生產(chǎn)常規(guī)的遮光布織軸，還做了舒美綢和春亞紡，這兩個品種上漿困難，車速降低，從而影響了效率，4、新員工較多，全年共招進新員工18人，相對老員工，新員工的操作不熟練，也在一定程度上影響了產(chǎn)量，5、原料供應不及時，從十月份開始，全消光絲常常供應不及時，停機現(xiàn)象時有發(fā)生。以上5點是造成產(chǎn)量提不起來的主要原因，即便如此，全年的織軸生產(chǎn)也能保證織造車間的生產(chǎn)需求，沒有造成脫軸現(xiàn)象。
二、 質(zhì)量
間斷巡察機臺，檢查漿料是否充足，各參數(shù)是否正確，紡織出現(xiàn)輕漿。在質(zhì)量上，我們精益求精，盡管如此，全年還是出現(xiàn)一些輕微的質(zhì)量問題，譬如：1、六月份紡三公司投訴有光絲織軸有十幾根經(jīng)絲毛絲，后來經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是平時認為不會產(chǎn)生問題的上漿羅拉有一寬約2mm的凹槽，經(jīng)過處理問題得以解決。
2、紡四投訴分較不好，有三只軸并絞多，接到投訴，我們高度重視，制定嚴格的分教制度，每下一只分絞軸，必須據(jù)實記錄分絞數(shù)，并簽上操作工姓名，實行實名制。3、倒斷頭多，主要是低彈絲，由于低彈絲的物理性能特殊，漿車停車時容易帶漿，哪怕一顆小漿粒都有可能造成在并軸上沖斷，再者，低彈絲的拉伸強度較低，摩擦力大，稍有異物如廢絲、飛蟲等進入，就會造成并軸沖斷。針對此情況，生產(chǎn)中，我們盡量減少漿車停機次數(shù)，常清理上漿部，保證壓漿棍的清潔，開機前，清理卷取盤頭下的廢絲，防止由靜電帶入漿軸。
三、 安全
安全生產(chǎn)是生產(chǎn)活動開展的重要保證，是以人為本的工作具體體現(xiàn)，2015年，一車間的安全生產(chǎn)工作總體取得較好成績，全年未發(fā)生較大或重大工傷事故，輕微事故發(fā)生四起，主要是磕碰傷，醫(yī)療花費都在300元以內(nèi)，較上一年有所減少，醫(yī)療費用差不多，主要得益于平時的安全教育。2015年我們始終將安全生產(chǎn)放在所有工作的第一要務，每周開展安全培訓，要求班長利用每個班班前會對員工進行安全訓示，車間主任每天巡查車間，排查發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時消除。除此之外，我們還制定相關規(guī)定，對違反安全生產(chǎn)操作的行為進行處罰，規(guī)范員工的操作，切實做到不愿違規(guī)，不敢違規(guī)，另外，在最危險的`并軸工序，用警示膠帶規(guī)劃了員工的操作禁區(qū)，機臺開啟時不能進入，減少發(fā)生工傷的概率，另外，常做員工的思想教育，讓員工心中時刻牢記安全第一，因為一個人的安全就是全家人的幸福。
四、 節(jié)能降耗
轉(zhuǎn)的最低狀態(tài)。5、人員配置方面，實行老員工帶新員工，熟練工帶學徒工，新老搭配，由于新工的用工成本低，從而降低了整體用工成本。6、根據(jù)織造車間的計劃要求，合理安排生產(chǎn)銜接，減少機臺的停機和開機次數(shù)，從而降低蒸汽使用量。7、根據(jù)季節(jié)的變化，空氣濕度的不同，在冬季，天氣干燥，紗線上漿易烘干，采取降低烘箱和錫林溫度，針對相對易烘干的品種，甚至關掉一個錫林，從而達到減少蒸汽用量的目的。8、制定原料領用和使用的相關規(guī)定，確保每一個環(huán)節(jié)在使用原料時不用錯，不損壞，不浪費。9、制定勾刀和牛皮膠帶等消耗品的使用規(guī)則并落實，廢舊勾刀和膠帶紙卷回收，嚴格控制領用數(shù)量。雖然這些都是不起眼的節(jié)約，但節(jié)能降耗的工作事無巨細，點滴做起，才能養(yǎng)成好習慣。在新的一年里，我們將秉承節(jié)約促發(fā)展的理念，兢兢業(yè)業(yè)，不斷加強生產(chǎn)活動中各環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗工作，繼續(xù)深挖，不斷優(yōu)化，盡可能的提高生產(chǎn)效能。
五、 現(xiàn)場衛(wèi)生和人員培訓
良好的工作環(huán)境是順利開展生產(chǎn)活動的重要因素，現(xiàn)場環(huán)境的整理工作也放在我們工作的重要位置，因為，整漿并車間的特殊生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)中易發(fā)生意外傷害事件，如車間整經(jīng)的上下梯子，盤頭的滾動和放置，高溫的蒸汽管道，高速運轉(zhuǎn)的設備羅拉，行吊等，稍不留神，極易造成工傷，所以，要求員工時刻保持清醒的頭腦，愉悅的心情對減少發(fā)生工傷事故很重要，然后這些和良好的環(huán)境密不可分，因此，我們要求員工每天做到地面、機臺保持清潔干凈，勞動工具擺放規(guī)范，讓整個車間井然有序，同時制定了相關的處罰措施，并納入工資考核，實施以來，車間現(xiàn)場得到很大改觀。另外，車間會定期舉辦衛(wèi)生評比活動，例如五一節(jié)，中秋節(jié)，國慶節(jié)舉辦的衛(wèi)生評比活動，都取得了較大成效。
人員培訓方面，2015年一車間招收新工18人，全部都參加了公司的安全培訓，另外，車間還對每個新員工進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括技能操作，產(chǎn)品認知，生產(chǎn)協(xié)作，公司概況等，在安全方面，對新員工進行一對一的指導，在技能操作方面，實行老員工一對一的教學，讓他們能盡快上崗，并能較好的參與生產(chǎn)，這樣大大減少了新員工帶來的各方面負面因素，如影響產(chǎn)質(zhì)量等。在新的一年里，我們還要加大對員工的培訓，增加員工對公司的認同和歸宿感，增強他們的凝聚力，打造一個務實高效的團隊。
六、對公司的建議
2015年，有些因素對生產(chǎn)造成較大影響，希望公司能在新的一年里在幾個方面有所改進，這樣才能更好的促進生產(chǎn)工作，1、優(yōu)化采購流程，生產(chǎn)中急需的配件要開通綠色通道，避免由于配件不能及時到位從而造成生產(chǎn)停滯。2、倉庫備貨充足，特別是生產(chǎn)必須的消耗品，如勾刀，剪刀，牛皮紙膠帶，透明膠帶，包軸的薄膜等，這些日常消耗品一但斷貨，整漿并的全線生產(chǎn)就得停下來。
3、員工宿舍的管理，現(xiàn)在員工 都是上十二小時，如下班休息不好，極易造成上班工作效率低下，易發(fā)生工傷事故等，宿舍目前存在的問題有，帶小孩太吵，各部門上班時間不統(tǒng)一，部分員工在宿舍追打吵鬧，大聲放音響，無人管理，建議公司各部門員工統(tǒng)一規(guī)劃住宿，劃歸分公司統(tǒng)一管理。另外，宿舍停水現(xiàn)象頻繁，極大影響了員工的生活。
以上是對2015年的工作的簡單總結(jié)，既有成績，也有不足。通過總結(jié)，汲取了經(jīng)驗，理清了思路，豐富了方法，在新的一年里，我的工作將緊緊圍繞“節(jié)能降耗”這個核心，以質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、損耗為四大發(fā)力點，不斷探尋新方法，優(yōu)化資源配置，以新的成績刷新以往的輝煌。
整漿并：岑成林
2016.1.1
年底的工作總結(jié)報告篇十三
一、以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式。
1、健全規(guī)章制度是規(guī)范管理的保障。
據(jù)營業(yè)廳全年工作的總體計劃安排，第一季度的工作重點是建立健全各項規(guī)章制度，保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。為此，小寨營業(yè)廳結(jié)合工作實際制定了一系列的制度章程并完善了相關的業(yè)務受理流程。
2、推行一表制考核，探索員工考核新模式。
在員工的考核方面，為了體現(xiàn)考核的公平、公正性，小寨營業(yè)廳經(jīng)過積極探索在市區(qū)營業(yè)廳中率先推出了一表制考核，根據(jù)《營業(yè)人員考核細則》的要求將員工每天的工作表現(xiàn)進行了良化考核考核,內(nèi)容主要分為服務行為規(guī)范、營業(yè)業(yè)務規(guī)范、制度規(guī)范、業(yè)務發(fā)展狀況和考試成績等五大部分。通過對比每天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動態(tài)變化，具有很強的操作性。經(jīng)過小寨營業(yè)廳不斷的摸索改進，西分客服部已將小寨營業(yè)廳首倡的這種《考核明細表》（一表制）考核辦法在西安地區(qū)各營業(yè)廳逐步推廣，并被其他地市分公司所借鑒。
二、服務工作是營業(yè)廳工作的重中之重。
作為客戶服務部下屬的基層單位，小寨營業(yè)廳始終將服務工作作為工作的重中之中來抓，并為此開展了一系列的服務創(chuàng)新活動，取得了良好的社會反響。
1、重視服務工作基本規(guī)范的要求。
三聲服務和微笑服務是優(yōu)質(zhì)服務的基礎，為用戶提供親情式服務才是我們服務的最終追求。一個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為此，小寨營業(yè)廳在對員工服務意識的培養(yǎng)上要求員工首先要從最基本的三聲服務、微笑服務做起，形成良好的習慣，為全面提升服務質(zhì)量打好基礎。
2、滿意在服務活動是全年服務工作的主線。
服務工作是營業(yè)廳工作的主線。為了進一步提升公司的客戶服務水平，根據(jù)滿意在聯(lián)通活動安排，小寨營業(yè)廳積極開展了服務競賽活動，加強對員工職業(yè)道德和服務意識的培養(yǎng)，要求員工牢記公司服務宗旨、創(chuàng)新服務理念，以全新的面貌投入到這次活動當中。并在這次活動中涌現(xiàn)出了一大批細致周到的員工和感人的服務故事。
3、延伸服務項目、促進服務意識的轉(zhuǎn)變。
這僅僅是小寨營業(yè)廳創(chuàng)新服務的一個縮影。為了提升服務質(zhì)量，小寨廳相繼開展了語言無障礙服務、針對性服務和特殊需求上門服務等一系列創(chuàng)新服務的項目，獲得了用戶的一致好評。
三、業(yè)務發(fā)展和勞動競賽貫穿全年。
業(yè)務發(fā)展是公司經(jīng)營工作的重點，關系到公司的發(fā)展壯大。作為一線窗口單位。服務工作是第一位，業(yè)務發(fā)展同樣也是一個營業(yè)廳一項重要的工作。
1、全員營銷工作開展順利。
全員營銷工作是公司一貫堅持的一種營銷模式，對公司業(yè)務的發(fā)展做出了重大的貢獻。200*年度，小寨營業(yè)廳繼續(xù)號召員工發(fā)揮其社會關系，積極開展集團營銷工作，全年共發(fā)展集團用戶近百戶，g網(wǎng)完成全員營銷1781戶，c網(wǎng)完成全員營銷1592戶，為營業(yè)廳全年任務量的完成奠定了良好的基礎。
2、勞動競賽貫穿全年經(jīng)營工作。
根據(jù)西安地區(qū)移動通信市場競爭的狀況，公司向全體員工發(fā)出了圈地活動的號召。小寨營業(yè)廳積極響應公司號召，第一時間召開了全體員工參加的動員會，并將員工劃分為若干個營銷小組開展集團用戶的營銷工作。
繼圈地活動取得階段性成果后，公司又相繼開展百日營銷、大干五十天，為聯(lián)通成立十周年獻禮、大干四季度、全面完成全年任務等勞動競賽。員工們放棄周六休假，發(fā)動社會關系尋找客戶資源，并提前完成了銷售任務，為公司的發(fā)展貢獻了自己的青春和汗水。
3、回家行動和手機追繳取得階段性成果。
四、團建和工會工作成績顯著。
200*年，小寨營業(yè)廳獲得了省級青年文明號的光榮稱號，這是當年全省通信行業(yè)唯一獲此殊榮的青年集體，員工們本著勝不驕、敗不餒的精神，繼續(xù)發(fā)揚共青團員的優(yōu)良作風，服務公司經(jīng)營、服務社會。
工會組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開工會組織的有力支持，離不開工會會員的無私奉獻。發(fā)揮工會組織在員工中的領導作用，對于更好的服務企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營、保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。
1、團支部活動豐富多彩，取得了良好的社會反響。
小寨營業(yè)廳在今年的工作中繼續(xù)發(fā)揮團組織和工會小組的作用,積極聯(lián)系廣大員工，作好聯(lián)系公司與員工之間的紐帶和橋梁。
在今年的工作中主要作好了以下幾項工作：3月5日組織團員義務擦洗小寨什子周圍的公交車站牌和廣告牌。3月12日組織團員參加了在興慶宮公園和長安區(qū)分別舉行的植樹造林活動。繼5.17國際助殘日營業(yè)廳團支部配合部門開展為殘障人士獻愛心后，5月下旬，營業(yè)廳團支部與西安市希望工程辦公室聯(lián)系，資助了戶縣秦嶺深山的兩名失學女童重返學堂，8月底營業(yè)廳團支部又發(fā)出了向這兩名小女孩捐款捐物的倡議，短短兩天時間共籌措到現(xiàn)金400余元，衣服120余件，并在開學前專程驅(qū)車前往戶縣，送上聯(lián)通員工的深情厚意，同時團支部還承諾不管以后團支部成員如何變化都將資助她們至少完成小學學業(yè)，充分體現(xiàn)了熱心公益活動的連續(xù)性。
2、工會小組發(fā)揮橋梁紐帶作用。
工會小組在今年的工作中重點開展了職工安全教育、勞動競賽、文化體育等一系列活動，為員工和公司之間架起了一座溝通的橋梁。
員工日常工作面臨繁重的壓力，為了緩解員工疲勞，工會小組在圈地活動中安排員工唱卡拉ok，百日營銷活動中組織員工去翠華山旅游；在社會公益活動中，工會小組與團支部一起籌劃了為殘障人士、希望工程、銅川礦難家屬捐款等活動；同時，小寨營業(yè)廳工會小組還協(xié)助西分工會組織員工開展了全面的身體檢查，在秋冬季節(jié)為員工購買抗病毒顆粒，員工生病住院期間探視病情等一系列的關愛行動，極大的促進了員工的工作熱情。
五、員工成長是營業(yè)廳持續(xù)發(fā)展的保證。
企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。加強員工隊伍建設，鑄造一支能特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能打硬仗的'高素質(zhì)員工隊伍是立足市場的重要條件。
1、培訓工作是提高員工素質(zhì)、提升員工業(yè)務能力提高的保障。
員工的成長離不開系統(tǒng)的培訓，為了更快的提升員工的業(yè)務素質(zhì)，小寨營業(yè)廳對員工進行了系統(tǒng)的培訓。
200*年新員工的零散進廳給員工培訓工作帶來了負面影響，小寨廳克服人員緊張的困難，安排專人對新員工進行了系統(tǒng)的崗前培訓。對于老員工除了安排新業(yè)務等培訓內(nèi)容外還進行了業(yè)務技能方面的其他一些的培訓。如組織營業(yè)一線員工參加了由民生銀行西安分行組織的假偽鈔辨別知識培訓等。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航中心學習，正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時接觸網(wǎng)絡視頻監(jiān)控，對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導和自身的學習下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。
在不斷提升和學習技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧，雖然監(jiān)控點不多，技術也不復雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個月的準備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進度，爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。
今后的工作中加以改進，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進入一個新的水平。
我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表.在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進行親和力培訓,在xx年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納.由于成績突出,被評為xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質(zhì)量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務部門，或說我們會轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業(yè)的發(fā)展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應該關注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個起點。
在過去的半年中很有幸加入到xx-x公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一 、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三 、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四 、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xx-x共同成長!
我來金鵬力公司從事電子商務工作已經(jīng)有半年。經(jīng)過半年的學習和摸索，讓我對網(wǎng)絡營銷有了很深的認識。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結(jié)：
現(xiàn)今的網(wǎng)絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還比較成熟了。
我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。為公司帶來更大的效益。
年底的工作總結(jié)報告篇十四
一、在工作上，圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務,這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過去3人削減為現(xiàn)時2人，在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向：
3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律，因一車間只有2個pe人員，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從細節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關工作報告。
三、結(jié)論：
隨著公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
年底的工作總結(jié)報告篇十五
我叫__，漢族，現(xiàn)年_歲，中共黨員，大學文化，年參加工作，現(xiàn)任鎮(zhèn)黨委委員，負責組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、婦聯(lián)、共青團、為民服務全程代理中心工作。
20__年，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，我認真貫徹十七大、十七屆五中全會精神和縣委會議精神，深入落實科學發(fā)展觀，正確履行自己的職責，經(jīng)受住了各種考驗，各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，提高執(zhí)行能力
作為一名基層領導干部，服務于廣大農(nóng)民群眾，投身于農(nóng)村建設，只有不斷學習，提高理論水平，掌握各項農(nóng)村政策方針，才能順應時代要求，適應新時代農(nóng)村不斷更新的形式需要。近幾年，黨中央國務院針對農(nóng)村制定出臺了許多惠民政策，提出了建設社會主義新農(nóng)村。面對新形勢，我更加認識到堅持學習的重要性，不斷學習科學發(fā)展觀，學習黨中央各項方針政策的精神實質(zhì)，學習十七大對農(nóng)村提出的各項新要求，武裝思想指導自己各項工作。同時，不斷向其他班子成員學習，學習面對不同情況開展工作的方式方法，學習一些寶貴的農(nóng)村工作經(jīng)驗。在工作中學習，在學習中提高，不斷增強自身行政能力。
二、嚴格要求自己，做到勤政廉政
立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領導干部的基本要求。在廉潔自律方面，我能夠自覺按照“十不準”和“五防五克服”的要求，嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。我深知自己手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，只有用好權(quán)利，真心實意地為群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得群眾的信賴和對工作開展的支持。從沒有利用職權(quán)和職務上的影響，獲取一己私利的行為，沒有假公濟私、化公為私的行為?？傊?，自己在黨風廉政建設方面，能夠自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。同時，要求所分管的同志要廉潔從政、清白做人，保持艱苦奮斗的作風。
三、埋頭苦干，負責工作取得一定成績
在上級黨委政府的正確領導下，按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一分工安排，在全鎮(zhèn)同志的共同支持配合下，我所負責的工作都取得了一定的成績，得到了廣大干部和群眾的肯定。
(一)組織方面
圓滿完成了鎮(zhèn)黨委換屆及村級組織換屆工作，換出了凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展奠定了堅實的組織保證;“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動及“雙百”工程都取得了驕人的成績;全面推行共產(chǎn)黨員公開承諾工作，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
(二)宣傳方面
今年以來，我鎮(zhèn)宣傳工作從加強干部隊伍建設、營造良好的經(jīng)濟發(fā)展氛圍、群眾性精神文明創(chuàng)建及未成年人思想道德建設方面真抓實干，務求實效，為促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展，唱響了主旋律，打好了攻堅戰(zhàn)。
(三)統(tǒng)戰(zhàn)方面
統(tǒng)戰(zhàn)工作無小事。20__年，在縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視領導下，我鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作，堅持以“團結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展”為目標，按照堅持“圍繞經(jīng)濟抓統(tǒng)戰(zhàn)，抓好統(tǒng)戰(zhàn)促經(jīng)濟”的工作方針：首先，認真搞好我鎮(zhèn)回漢民族團結(jié)互助。第二，加強宗教活動場所的信息交流密切聯(lián)系。第三、協(xié)同有關部門加強我鎮(zhèn)清真食品生產(chǎn)和經(jīng)營的登記管理，不定期配合清真食品大檢查。推動了鎮(zhèn)域經(jīng)濟的快速發(fā)展。
(四)為民服務全程代理中心
負責為民服務全程代理中心工作以來，我要求中心全體工作人員牢固樹立為民服務的新理念，做好廣大群眾的熱心人、貼心人，代言人和維護人，積極解決群眾的各項難題，取得了一定成績：連續(xù)四年被評為“市先進為民服務中心”;連續(xù)四年被評為“縣優(yōu)秀為民全程代理中心”。其中，公安、信訪、民政等窗口被評為市、縣二級優(yōu)秀服務窗口。
四、存在的問題
一年來，本人在工作中能始終保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作態(tài)度，堅持學習，團結(jié)同志，注重在實踐中增長自己的才干。但對照年初制定的目標和自我要求上看，仍存在不足。比如，沒有個自身學習提高的計劃，開拓創(chuàng)新意識不夠。
針對在工作中存在的問題，本人一定會端正態(tài)度，從一言一行做起，從現(xiàn)在做起，制定整改方案和整改措施，邊學習，邊剖析，邊整改，確保真正見到實效。
年底的工作總結(jié)報告篇一
自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項工作，完整履行好工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創(chuàng)新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用。現(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術工作總結(jié)如下：
一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質(zhì)。
沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結(jié)同事、禮貌待人，服務熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始，我就從事所有電工事務，包括所有基建時期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就是我們電工管理一種考驗和責任。作為我是一位電工班班長，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求，一要在遇到臟累苦險工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎，我認為既然自己準備考一名技師，那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，一般工人完成起來比較困難時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出技師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我要在公司發(fā)揮一名技師應有的作用，樹立一名技師應有的良好形象。
三、安全生產(chǎn)，確保公司用電安全及質(zhì)量
表根據(jù)每戶店面的容量分配，電表的型號為：電子式單相dds438型5-20a、10-40a、20-80a、電子式三相四線電子表20-80a.總計：2200只;協(xié)助施工隊對戶內(nèi)不規(guī)范線路整改1572戶。
2、由于發(fā)展迅速經(jīng)營戶用電需求逐年增加，中心投入巨資確保網(wǎng)架線、主線及戶內(nèi)線路供電安全。在5月份對各組團的用電線路評估，對超負荷線路進行增容：其中新裝50mm2銅芯電纜。高溫期間安裝空調(diào)專線80多戶;對市場傾斜的4根水泥電線桿更換地下電纜。緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過用電高峰期。
3、西配電房對廣化鞋業(yè)基地供電是歷史遺留問題，公司今年2月27日鞋業(yè)基地發(fā)生雙路電源倒送電事故，對市場供電產(chǎn)生極大的安全隱患。中心領導非常重視，科室及時對東西配電房更換4臺dw16-2000a智能斷路器。在三方的調(diào)解下，科室安排電工組配合供電公司對鞋業(yè)基地用電分離工程完美竣工。
四、落實安全生產(chǎn)責任。
1、公司領導把安全生產(chǎn)放在第一位，每次晨會科長對每位成員出勤前和高空
維修自身安全反復叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷、破損的工具及時消毀，全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、火災等事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量，公司安排東
西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
3、每天對公司和廣化鞋業(yè)基地的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。 還配合公司每月生產(chǎn)安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。
4、每星期五定期對定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。今年共計更換各類路燈150余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向公司領導匯報。
5、在每次臺風來臨之前對內(nèi)供電線路網(wǎng)、燈桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。
四、全力配合設備修試，加強設備維護保養(yǎng)
結(jié)合用電低谷期機會，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)西配電房高壓電纜漏油放電，把原來70mm2銅芯高壓電纜更換120mm2銅芯高壓電纜。東西配電房低壓柜更換隔離開關(2000a)2組、dw15斷路器(630a)3組、自愈式電容44只、切換接觸器5只零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監(jiān)控檔案。
1、今年電表更換完善計量表資料，做好電表更新施工記錄，把拆除下來的舊表按組團每戶做好標記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量造冊。
2、每月對公司的13處水表(現(xiàn)10只)做好計劃用水報表抄送市節(jié)水辦;東西配
電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。
3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數(shù)量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。
六、加強業(yè)務學習，提高技術水平
活到老，學不了這句話是我的座右銘?？茖W技術不斷發(fā)展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。這幾年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現(xiàn)代變頻技術》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：plc編程控制原理，abb變頻器設置和控制原理、sipmos大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
昆明馨悅物業(yè)有限公司錦悅四季 水電工：張坤 歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在物業(yè)公司領導對我工作和生活上的關心、愛護下，使我對工作的服務態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個人工作總結(jié)向領導做如下匯報。
一． 工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。
二、生產(chǎn)工作方面
1、 貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定, 提高水電業(yè)務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查小區(qū)水電附屬設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。
任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的.綜合素質(zhì)和習水電方面的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對存在安全隱患水電設施進行更換改造。
三、本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。
虎年即將過去，兔年即將來臨，回顧電工班2015年的工作，看到了成績，也發(fā)現(xiàn)了不足。我們力求總結(jié)2015年的工作，促使2011年做得更好，電工班是檢修車間工作中的一個重要環(huán)節(jié)，對于我們來講，設備安全順利運轉(zhuǎn)就是目的，認真貫徹執(zhí)行車間下達的各項任務和執(zhí)行嚴格的檢修計劃及考核目標是我們的職責。
成績只屬于過去，我們所要做的是：找差距、查問題、定措施。
一 存在的問題
1、安全意識淡薄，如高空作業(yè)時，忘記安全帶，停電有時不掛停電牌，沒有正確佩戴安全帽，在禁煙區(qū)吸煙等。
2、思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變，對檢修中心的概念、全車間一盤棋、生產(chǎn)就是命令還沒有完全理解。
3、執(zhí)行力還達不到要求，對車間安排的工作時有拖延現(xiàn)象。
4、酬金分配還不明確，干多干少分剩層次部清晰。
5、業(yè)務技能層次不齊，學習熱情不夠高。
6、工作責任心還不夠強，干活拖拖拉拉時有發(fā)生。
7、高技能人才還沒有充分發(fā)揮作用。
8、包機制還沒有真正落到實處。
9、節(jié)約材料意識淡薄。
二 措施
1、加強安全教育，密切配合車間制定的各項安全規(guī)程，讓每位班員都認識到安全是最大的福利。
2、加強思想教育，定期召開班委會，及時傳達車間下發(fā)的各類文件精神，讓大家意識到只有鍋里有，碗里才有的道理，牢固樹立生產(chǎn)就是命令的理念。
3、強化執(zhí)行力，從班長自身做起，對車間安排的工作要不折不扣的執(zhí)行，遇到困難要克服，工作不到位，要多從自身找原因，要做到“三勤”嘴勤、腿勤、手勤，多動腦子。
4、明細班員各項酬金，讓工作認真、責任心強，勞動態(tài)度端正的班員，得到應有的報酬，以提高大家的工作積極性，讓班員明白，干多干少絕對不一樣。
5、加強理論知識學習，讓有關技術員合理安排培訓時間，針對性的對我廠電氣設備進行講授，要常抓不懈，每天掌握一個知識點也是很大的收獲，我們爭取利用空閑時間對重點、難點的設備進行現(xiàn)場討論，如防爆設備的完好，322、203、111等核心設備的應急處理。
6、強化工作責任心，誰維修、誰負責，要跟蹤落實，工作要主動出擊，檢查要膽大、細心，力爭把隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保生產(chǎn)正常運行。
7、充分發(fā)揮提高技能人才的意識，做好傳、幫、帶工作，做到物有所值，嚴肅車間制定的考核辦法，讓每位高技能人才都成為一面旗幟，也要懂得拿到俸祿就必須出菜，要有緊迫感、使命感。
8、嚴格執(zhí)行包機責任制，讓每臺設備都有“主人”，去維護
和保養(yǎng)它們。做到誰的設備誰負責，誰出問題誰承擔，做到獎罰分明，提高班員責任心。
9、節(jié)約材料要從點滴做起，小到一顆螺栓，要從廢舊電器上如斷路器、過熱繼電器等易耗配件上，要把有用的觸頭、螺母、螺栓等拆卸下來，能組裝的要組裝，不能則留作他用，要明白“省下的就是自己的”
三 對車間的建議
1、將廠區(qū)各燈塔和探照燈的控制開關由現(xiàn)在的時間控制改為 充控開關，這樣既節(jié)省了材料，也節(jié)約人力維修和調(diào)時，減少因廠區(qū)照明問題而被考核。
2、將材料費和班中就餐費每月層層分解到各班組，增加員工節(jié)約意識和工作積極性。
在今后的工作中，電工班全體員工將進一步轉(zhuǎn)變工作作風，實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，提高業(yè)務技能，加強安全教育，不斷適應生產(chǎn)需要和高科技電氣設備的應用，圍繞勝任、到位就是人才，人人都可以成為人才的理念，以飽滿的熱情、端正的態(tài)度完成車間下達的各項任務。
電工班
二0一一年一月二十二日
年底的工作總結(jié)報告篇二
2015 年就快結(jié)束，回首2015年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2015年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，2015年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在2015年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在2015年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。 （一）2015年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2015年下半年，行政部組織召開了2015年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的'位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
八、下步的打算
針對2015年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。 在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
年底的工作總結(jié)報告篇三
我校在教體局的領導下，透過全體師生的努力，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，透過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護潛力;透過齊抓共管，營造全校教師關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長高昌森直接抓，成立了以王烈火、周飛、汪同信等人的安全領導小組，分管副校長王愛成任安全辦公室主任，統(tǒng)一領導學校安全工作，具體負責制定學校安全工作的各個制度，明確各部門的具體職責和職責，確保學校安全工作有序開展。領導小組成立以來，在甲流感、防震、防火和處理麻疹等突發(fā)事件中起到了良好的組織作用，使事件得到了及時、妥善的處理。各部門負責人、班主任具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、廣泛宣傳，加強教育，提高安全意識。
學校安全辦公室從成立以來利用會議、廣播、黑板報、宣傳廚窗、橫幅等形式進行了廣泛的宣傳，并發(fā)動各班廣泛開展班團活動、知識講座、知識競賽等活動，并以此為載體全體動員、全員參與，把安全工作作為學校日常的重點工作，寓安全教育于活動中，加強安全教育，提高安全意識，養(yǎng)成安全習慣。在本學期中。針對甲流感、防震防火和防麻疹工作中，在安全辦公室的統(tǒng)一布署下，及時有效的宣傳教育，加強宣傳學習，增強教師的安全執(zhí)教意識，印發(fā)了《學生傷害事故處理辦法》相關章節(jié)給老師們學習和給家長宣講，強化了安全意識。請公安部門來校隊學生進行了使學生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、交通安全、《治安管理處罰法》等安全知識和技能教育的講解。使全體師生應對困難時能夠妥善，科學，合理的處理，避免了不必要的損失。提高了廣大學生的安全意識、安全防范潛力和自我保護潛力。
2、簽訂職責書。學校與各科室負責人、班主任、科任教師、實驗室、體育老師、理化生實驗室負責人、微機室負責人層層簽訂職責書，明確各自的職責。還與伙食團簽訂了安全協(xié)議，同時學校還與學生家長簽訂了安全職責書，明確了家長應做的工作和應負的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人。
3、不斷完善學校安全管理工作規(guī)章制度。建立學校安全管理工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全管理工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學生管理、初中部班主任晨檢、晚檢、請銷假、(病假學生)跟蹤家訪、查夜、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁學生私自到校外就餐，嚴禁學生無假外出，對涉及學校安全的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。繼續(xù)沿用了過去學校制定的各種預案制度。
5、認真做好安全教育周工作。學校組織學習安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故的安全隱患開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
三、立足防范，變“堵”為“疏”
本學期來，我室一向堅持“教育為重，預防為主，標本兼治，重要治本?！钡姆结槪鲎阕龊谩胺馈蔽恼拢诖嘶A上變“堵”為“疏”。學校在教育學生養(yǎng)成良好的生活習慣，提高安全防范意識的基礎上每一個季度都組織學校各部門對學校各處進行安全大檢查，摸清學校可能存在的安全隱患和潛在的矛盾，并做出相應的對策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。
四、加強檢查，及時整改
開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查資料之一，學校對校舍、消防設備進行全面的檢查。同時，對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查，并做好記載。學校還經(jīng)常對電線和學生宿舍進行防火安全檢查，對消防池邊的安全隱患進行了解決。
五、存在的主要問題和下步的打算
1、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，透過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學生的影響還十分大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范潛力低，大大增加了學校安全工作的難度。
今后，我們將進一步重視安全管理工作，及時解決安全管理工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全管理工作水平。
年底的工作總結(jié)報告篇四
20_年，我鄉(xiāng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞加快推進富民強區(qū)、建設和諧安次，建設現(xiàn)代化工業(yè)新區(qū)的奮斗目標，堅持用科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局，以鄉(xiāng)村兩級換屆為契機，切實加強基層組織建設;以擴大招商引資、強力推進項目建設為突破口，進一步加快發(fā)展步伐;以沼氣建設、文明生態(tài)村創(chuàng)建為載體，全面推進社會主義新農(nóng)村建設，開拓創(chuàng)新，強力突破，努力完成好上級下達的各項任務目標，使鄉(xiāng)域經(jīng)濟和社會各項事業(yè)取得了較快發(fā)展。截止到目前，全鄉(xiāng)完成財政收入萬元，其中國稅萬元，地稅萬元。實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，企業(yè)增加值萬元，工業(yè)增加值萬元，固定資產(chǎn)投入萬元?？偨Y(jié)如下:
一、抓住換屆契機，切實加強基層組織建設
緊緊抓住鄉(xiāng)村兩級換屆契機，加強組織領導,嚴格依法運作,著力加強鄉(xiāng)村干部隊伍建設,加快思想作風、工作作風轉(zhuǎn)變，不斷提高黨建工作水平，為維護穩(wěn)定、加快發(fā)展提供堅強有力的組織保障。
一是進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變，強化服務意識，切實改進機關和干部作風。進一步提高了黨員干部的執(zhí)政能力，增強了貫徹上級政策，落實工作任務的自覺性、主動性、創(chuàng)造性，全鄉(xiāng)上下班子團結(jié)，步調(diào)一致，心齊氣順勁足。
二是以選優(yōu)配強農(nóng)村兩委班子為目標，嚴格程序，規(guī)范操作，較好地完成了換屆任務，新一屆農(nóng)村兩委班子的文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、發(fā)展意識等均有了顯著改善。在抓好農(nóng)村兩委換屆同時，落實后續(xù)措施，及時對新當選的兩委成員進行培訓,搞好工作磨合，兩委班子的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力顯著提高。
三是緊緊抓住“村級班子建設”這個牛鼻子，堅持以后進村轉(zhuǎn)化為根本，以提高干部素質(zhì)，壯大黨員干部隊伍為基礎，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)廣泛實施“511”工程和“雙培雙帶” 和“三定三評”活動。目前，列入省、市、區(qū)抓整頓的后進班子已得到有效轉(zhuǎn)化，特別是__村通過轉(zhuǎn)化提高，著力解決兩委班子軟弱渙散等突出問題，村街工作出現(xiàn)根本轉(zhuǎn)變。該村在全鄉(xiāng)率先建成沼氣池__個，成為全鄉(xiāng)沼氣建設精品村和先進典型。此外，今年來，全鄉(xiāng)共確定積極分子__名，發(fā)展新黨員__名，其中，發(fā)展 名致富能手入黨，把 名黨員培養(yǎng)成為擁有專業(yè)技能的致富能手，各村均發(fā)生了較大變化。
四是通過上級支持、鄉(xiāng)里幫扶、村街自籌等多種途徑，加強村級兩室建設,改善辦公條件。全鄉(xiāng)先后籌資__萬多元，新建高標準兩室__間，翻修__間，使__個村街的辦公環(huán)境得到根本改善。
五是結(jié)合村級財務監(jiān)督管理中心的建立，健全各項規(guī)章制度，并以清理村街自管資金為重點，對村級財務進行了集中全面審計,進一步加強了農(nóng)村財務管理,營造出規(guī)范有序、公開透明的村級財務運行環(huán)境,有效減少和避免了因財務問題引發(fā)的信訪隱患。
二、突出農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收主題，全力做好“三農(nóng)”工作
加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件進一步改善。通過積極努力，爭取到土地開發(fā)項目，占地__畝，目前，已鋪設管道__萬米，修建涵洞__座，維修井房__個，累計投入 萬元。此外，鄉(xiāng)村兩級先后籌資__多萬元，_個村街各打深機井1眼，__村鋪設供水管道__米，安裝水表__塊，__村架設__噸高壓水罐__個，鋪設自來水管道__米，安裝水表__塊，實現(xiàn)了24小時供水，村民飲水難問題得到很好解決。爭取資金30萬元完成__個村街高壓線路大修技改__公里，籌資__萬元___兩個村街新增變壓器__臺。同時，對全鄉(xiāng)__余臺變壓器簽定了責任狀，實現(xiàn)了專人管護，切實加強了農(nóng)電設施管理與防盜。
全面做好畜禽疫情防治，養(yǎng)殖業(yè)得到較好發(fā)展。通過多種形式宣傳禽流感防治知識，提高群眾的防疫意識，切實做到防疫人員、防疫經(jīng)費、防疫物資三到位，確保了全鄉(xiāng)畜禽100%注射疫苗，全鄉(xiāng)無一例疫情發(fā)生。
推進植樹造林，實現(xiàn)林果富民。堅持深入宣傳，積極引導，強化服務，繼續(xù)實施造林綠化工程，擴大速生林、熱雜果種植面積，壯大林果產(chǎn)業(yè)。通過免費挖坑、免費供苗，發(fā)動機關干部義務植樹，重點完成了___路沿線補植任務。上半年，全鄉(xiāng)完成造林面積__畝，防護林帶__條，植樹_萬株，種植果樹__畝。
貫徹落實中央惠農(nóng)政策，做好糧食直接補貼。不折不扣地貫徹落實中央有關精神，按照要求嚴格運作，高質(zhì)量完成__個村街糧補登記、核算工作，保證了農(nóng)民真正得到實惠。
圍繞區(qū)委提出的“___”戰(zhàn)略和___總體布局，我鄉(xiāng)進一步確定了工作重點，在全鄉(xiāng)上下叫響“________”的主旋律。一是抓思想解放。以解放思想為先導，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府抓工業(yè)、上項目的決策精神，多次組織召開鄉(xiāng)村干部會議，并先后到__鎮(zhèn)、__縣等地考察取經(jīng)，學典型、找差距、定措施、謀出路，啟發(fā)思想，強化認識，營造氛圍，加快發(fā)展。二是抓規(guī)劃布局。圍繞經(jīng)濟隆起帶建設，細化我鄉(xiāng)經(jīng)濟聚集區(qū)的選址、規(guī)劃、建設等工作，明確以__村為中心，沿__路兩側(cè)規(guī)劃經(jīng)濟發(fā)展帶，并準備在__路西側(cè)利用現(xiàn)有的__畝工礦用地建設工業(yè)小區(qū)，招引項目進小區(qū)，形成產(chǎn)業(yè)集群。已委托市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計院進行規(guī)劃設計。三是抓措施落實。積極開展了招商引資活動，印制散發(fā)了__份招商彩頁，突出宣傳我鄉(xiāng)廉價的勞動力資源、土地資源和優(yōu)惠政策，進一步密切了與我鄉(xiāng)有人緣、地緣關系人員的社會聯(lián)系，發(fā)揮他們?yōu)檎猩桃Y穿針引線，鋪路搭橋的作用，開展了委托招商、代理招商、以商引商等活動，廣泛邀請域外企業(yè)到我鄉(xiāng)投資考察，并實行班子成員包項目，對項目洽談、立項、開工建設等全程負責，建立起了全方位、多層次、立體化的招商、服務網(wǎng)絡。今年來，___股份有限公司成功實施了___、___技改項目。___制品有限公司一期工程已試生產(chǎn)，二期基本完工，三期已開工建設。此外，通過___有限公司引進的年產(chǎn)__萬噸__生產(chǎn)項目正在進行省重點項目申報。
年底的工作總結(jié)報告篇五
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，在過去的一年里，我們xx部門在公司領導的正確指導下，在全體同事的共同努力下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務，痛過扎扎實實的努力工作，圓滿完成20xx年的工作任務，工作總結(jié)報告。我的工作得到領導和同事們的認可，被評為先進工作者，這是大家對我的信任，也同時對我以后的工作提出了更高的要求，為了不斷完善自己，充實自己，提高自己，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
在過去的一年里，我首先重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和資料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以知道自己的工作。在學習過程中認真按照組織要求，深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作中。
一年來，擁護領導的管理思想，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。一年來，我始終嚴格要求自己，時刻牢記公司制度，急用戶所急，想用戶所想，苦干實干加巧干。一天傍晚，已經(jīng)到了下班時間，卻來了一位顧客要改裝車輛，我們二話不說，就拿起工具干了起來，在最短時間內(nèi)，為顧客換號了車，在試車時，憑我多年的工作
經(jīng)驗
，我感覺車的xx部位聲音有些不對，結(jié)果一檢查，車的xx出了故障，我及時進行了修理，避免了一場事故的發(fā)生，得到客戶的肯定和贊賞。
我的家在農(nóng)村，父母均已年邁，身體也不太好，尤其母親在去年的一場車禍后，身體大不如前，作為家里的老小，每到節(jié)假日，父母便眼巴巴的盼著我能回去，但工作的性質(zhì)常常讓我不得不放棄休息，每每到這時，我心里感到很愧疚，但同時卻也很安心，舍小家為大家，相信樸實的父母一定會理解我。
總結(jié)一年來我所做的各項工作，我認為是和公司領導的正確指導，部門同事的團結(jié)合作，有關部門和同志的大力支持，精密配合和共同努力分不開的，成績屬于過去，未來屬于自己，新的一年里，面對自己的不足，我會更加努力的工作學習，不斷完善自己，以更高，更新，更嚴的標準要求自己，為公司的發(fā)展盡自己的責，盡自己的力，盡自己的心！
謝謝大家！
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年底的工作總結(jié)報告篇六
走過了20xx年，展望20xx，現(xiàn)在對我在2011年的工作做以下總結(jié)?？倢θ绾巫龊米约旱谋韭毠ぷ?，在2015工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是我工作中總結(jié)的見解，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
不管從事什么工作，樹立集體意識是首要的問題，。我認為只有團隊合作共同努力才能把工作做的更好。要“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
現(xiàn)場人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提自己的.業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
在20xx一年的工作中 我總結(jié)了經(jīng)驗，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
大家好!下面，我就任現(xiàn)職以來的工作情況作如下總結(jié)：
一、基本情況
男，1970年出生，1990年于湖州師專數(shù)學教育專業(yè)畢業(yè)后，被分配到官堂中學，1996年調(diào)動到西塘中學，至今已近20年教齡。參加工作頭6年擔任數(shù)學課教學，從1997年開始任教信息技術課。2002年我被評為中學一級教師，2004年于杭州師范學院計算機科學與技術系本科函授畢業(yè)。
自1997年，開始是數(shù)學課、信息技術課兩頭兼，后來逐步全部轉(zhuǎn)向信息技術。一直來，我負責學校的信息技術課教學、學校電腦設備及網(wǎng)絡的管理工作，經(jīng)歷了學校的信息技術教學的起步、發(fā)展到目前全面普及、已成規(guī)模整個過程，對學校的信息技術教學、設備管理、網(wǎng)絡管理作出了應有的貢獻。
二、政治思想和道德方面
多年來，我始終明確政治目標，注重品德修養(yǎng)，堅持黨的四項基本原則，堅持黨的教育方針，忠于教育事業(yè)。認真貫徹教書育人的思想，為人師表，愛護愛生。在工作中具有高度的責任心、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的思想素養(yǎng)。熱愛本職工作，和全體教師團結(jié)協(xié)作，共同關心培育學生，幫助學生樹立正確的人生觀，科學的世界觀。
服從學校安排，按學校要求做好各項工作計劃，不計個人得失，個人利益服從于集體利益，具有奉獻精神。自參加工作以來，我擔任過數(shù)學教學、信息技術教學、信息技術和數(shù)學、思想政治等混合兼課、班主任、網(wǎng)管等各項工作，只要是學校需要，我都是欣然接受，認真做好，從來沒有怨言，更從來沒有向?qū)W校提要求，講條件。
我為人謙和，待人誠懇，生活和工作原則性強。平時和同事們和睦相處，對同事在處理電腦故障、制作課件等方面的要求總是盡力去幫助，深得大家的信任和好評。作為學校的電腦設備和網(wǎng)絡管理，做到公私分明，嚴格把關，從1997年學校的第一批電腦到目前學校的各種電腦及相關設備，它們的配置性能、來龍去脈我都搞得清清楚楚，為學校管理好電教設備，讓學校領導和同事們放心。
三、日常教學、學生管理和學生輔導方面
作為一名信息技術教師，我深刻地認識到信息技術課教學的地位越來越重要，認識到信息技術課教學是新課程改革順利實施的重要一環(huán)，認識到信息技術課教學是現(xiàn)代教育教學中培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要途徑。因此，我深知自己責任之重大，對自己嚴格要求，工作一絲不茍、精益求精，每年都能圓滿地完成教學工作。雖然，初中信息技術課在成績考核和對學生升學影響等方面都相對寬松，但是一直一來我都是把搞好課堂教學、提高教學質(zhì)量放在工作的首位。
(1)歷年來，我任教的初三年級在信息技術等級考試方面，做到參考率高，合格率、優(yōu)良率在全縣各校中總能位居前列。
(2)自1998年以來，我輔導的學生在參加學生電腦操作比賽、學生作品比賽中，基本都能拿到縣級個人二等獎、三等獎和團體二等獎、三等獎的成績，在農(nóng)村學校中一直屬成績不錯的。
(3)2015年機器人競賽首次普及到農(nóng)村學校，我輔導的兩名學生過關斬將，依次獲得縣級一等獎、市級二等獎和省級二等獎的好成績。
四、教研成果和獲獎方面
多年來，我能做到認真鉆研業(yè)務，把握教育發(fā)展的新方向，捕捉信息技術教育新趨勢，在教育教學研究、學科專業(yè)知識、業(yè)務能力和教學水平不斷提高自己的水平。
(1)2001年以來，我編寫的工具軟件《幾何畫板打包機》在網(wǎng)上公布后，受到全國各地使用幾何畫板的教師的歡迎和肯定，為幾何畫板軟件的推廣使用作出了一定的貢獻。
(2)2002年，論文《淺析初一年級的應用題教學》獲縣論文評比三等獎。
(3)2003年，獲縣級優(yōu)秀班主任。
(4)2015年，課件《頻率分布與直方圖》獲k12中國中小學教育教學網(wǎng)課件評比全國三等獎。
(5)2015年，論文《搞好電腦教室軟件系統(tǒng)建設，為日常教學提供稱心的平臺》獲市級二等獎。
(6)2015年，獲校級雙高課三等獎。
(7)2015年，自編教學輔助軟件《流程圖編程工具》獲縣級評比一等獎，獲市級評比二等獎。
(8)2015年，論文《九年級程序設計初步教學的實踐和思考》獲市級二等獎。
(9)2015年，申報課題《基于自主開發(fā)流程圖編程環(huán)境下的初中程序設計教學的實踐與研究》獲縣級立項。
另外，我在輔導學生參加各類計算機相關的比賽中，獲得若干個優(yōu)秀輔導員的稱號。作為學科備課組長、教研組長，認真搞好每周的備課組活動，配合宣富金組長搞好綜合組內(nèi)的教研活動等。
信息技術日新月異，所以，知識更新對信息技術課老師尤為重要。我作為年近四十的老教師，興趣廣泛，樂于接受新生事物，在信息技術教育領域一直跟上時代的腳步，并不斷成長。今后將不斷努力，繼續(xù)進取，力爭為學校的信息技術課教學做出更多貢獻。
五、設備管理和網(wǎng)絡管理方面
學校的電腦設備和網(wǎng)絡的管理工作是我工作的另一個重心，而且這部分工作占了大量的工作時間和精力。這個是需要耐心、細心和責任心的工作，我在這方面具備了這些要求，工作一直開展得扎實有效。
(1)無論是老學校還是目前的新學校，整個辦公網(wǎng)絡和教學網(wǎng)絡的配置和安排都有我辛勤的勞動付出。今后隨著辦公自動化的進一步推進，這塊工作還有很多要去做。
(2)配合總務處做好學校的電腦及相關設備的登記管理。十幾年來，凡我經(jīng)手管理過的設備，配置性能、來龍去脈都清清楚楚。我校一直能夠做到設備管理規(guī)范，利用率高。
(3)做好電腦及相關設備、網(wǎng)絡環(huán)境的日常維護維修工作。雖然這項工作費時費力，但是我一直堅持為學校和同事們服務的思想，默默奉獻，有很強的責任心，同時工作經(jīng)驗豐富，并不斷學習，工作的效果和效率都比較好。另外，我做事有完美主義的傾向，做事追求一種自我感覺完善無缺憾的狀態(tài)，所以日常維護工作應該是能讓人滿意和放心的。
(4)學校網(wǎng)站和其他相關網(wǎng)站的建設。從2003年以來，我一直負責學校網(wǎng)站的搭建和管理工作，其中經(jīng)歷五、六次改版。創(chuàng)建和改版網(wǎng)站都是很費心費神的過程，其中搭上了我的很多深夜和周末休息時間，做這項工作還是需要不計較個人的事的奉獻精神。
(5)協(xié)助各部門做好一些臨時性的工作。多年來，校長室、教導處、總務處等布置的臨時性工作很多，通常這類工作通常是處理起來比較繁瑣的，但是，我做到即使加班加點也保質(zhì)保量完成任務。比如，遵照教務處要求，每次月考成績的數(shù)據(jù)分析;期末考試的學生座位混排;課堂錄像的攝制等等。
(6)教師電腦技術培訓和幫助指導工作。每當同事們在做課件、查資料等方面請求幫助的，我都能出手幫助。當然，電腦技術范圍廣博，個人的技術能力還是有限的，我提供的幫助只能是盡自己的能力水平范圍的了。根據(jù)上級部門或?qū)W校要求，每年都會有組織教師的電腦技術、網(wǎng)絡安全的培訓，隨著我校擴大、電腦設備增多等情況，今后還要加強這塊工作。
年底的工作總結(jié)報告篇七
2015年6月是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結(jié)：
半年年來，我主要完成了以下工作
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
3、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的`許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時任務。
4、企業(yè)文化活動積極參與
半年來積極參與了公司的打球運動、員工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
半年來，無論在思想認識上還是工作能力上我都有了較大的進步，但差距和不足還是存
在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
去年9月,我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位,主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,"四員"就是為各級領導和郵政事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來在學校所學到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面,我就這5個月以來的工作情況向各位領導作個簡要匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求,我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余,我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習,除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外,我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。作為一名大學畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務骨干,有技術尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教,把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從；對基層對同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護各級領導的威信,維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
我初次參加工作以來,局領導和各位同事了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。
據(jù)自已粗略統(tǒng)計,撰寫各類文字材料近幾十余篇,每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意服務好領導，服務好基層
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學。一年來,辦公室的工作得到了局領導的認可,這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
1、 缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
2、 在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。
3、 對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。
總而言之,總結(jié)5個月以來的工作,我可以問心無愧地說，自己盡了心,努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領導和同志們一如既往地待我。
年底的工作總結(jié)報告篇八
一、深入實施創(chuàng)新年活動，推動外事工作不斷創(chuàng)新
創(chuàng)新是民族進步的靈魂，是城市發(fā)展的不竭動力，也是外事工作的活力和生命線，是外事工作取得新突破的必然選擇和根本途徑。我們要充分認識開展創(chuàng)新年活動的重要意義，把創(chuàng)新年作為我辦今年工作的總抓手，成立我辦創(chuàng)新年工作領導小組，全面加強創(chuàng)新年活動的組織領導，制定我辦實施創(chuàng)新年工作方案，認真組織實施 創(chuàng)新年的各項活動，使創(chuàng)新理念在我辦干部職工中深入人心，使每一名干部職工都成為創(chuàng)新的主體，人人參與，人人行動，使創(chuàng)新成為我辦上下的自覺行動和永恒主題，以此全面增強我辦創(chuàng)新意識，推進思想觀念創(chuàng)新、發(fā)展模式創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新、工作方式方法創(chuàng)新等全方位創(chuàng)新，形成工作新思路、找到工作新方法、建立工作新機制、樹立服務新形象，實現(xiàn)工作新突破。
二、完善外事體制機制，加強對外事工作的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)
（一）調(diào)整我市外事工作領導小組
（二）完善科室設置，增加外事隊伍力量，推進市縣區(qū)外事機構(gòu)的建立健全
根據(jù)2015年中央外事工作會議的精神，各地要加強對外事部門編制、經(jīng)費的保障。同時，隨著我市對外開放的不斷擴大和建設區(qū)域性國際城市的加快，對外交流日益增多，對外交往的領域不斷擴大。我辦作為我市外事工作的職能部門，承擔著越來越繁重的工作任務，現(xiàn)有的翻譯人才和人員編制遠遠不能滿足我市對外工作的需要，人員力量的不足和職能科室設置的不健全大大制約了我市外事工作的開展和拓展。各縣區(qū)對外交往的需求也日益旺盛，大量的外事工作需要部門歸口管理，而目前我市只有武鳴縣設有外辦，縣區(qū)外事機構(gòu)出現(xiàn)缺腿少臂現(xiàn)象，影響了我市對外交往工作向縱深發(fā)展。為適應新形勢發(fā)展的需要，我辦將努力推動市、縣、區(qū)外事機構(gòu)的建立健全工作，促進我市全面貫徹落實中央外事工作會議精神落到實處。
（三）完善、健全我市人民對外友好協(xié)會
我市人民對外友好協(xié)會成立于上世紀八十年代初，至今尚未進行過換屆。作為官方交往的有益補充，友協(xié)能夠起到承上啟下、引導民間交往、建立廣泛的外事戰(zhàn)線的作用，完善和健全友協(xié)機構(gòu)，對不斷擴大和充實民間交往力量具有重要意義。為更好地發(fā)揮友協(xié)的作用，我辦將籌備友協(xié)的換屆工作，并嘗試從民間廣泛募集熱心我市對外交流人士為會員，定期開展活動，積極發(fā)揮友協(xié)民間外交組織機構(gòu)的作用。
三、創(chuàng)新國際友城工作，發(fā)揮友城對外交往的重要渠道功能
抓住中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)建設、中越兩廊一圈建設進程加快以及我區(qū)構(gòu)建中國東盟一軸兩翼區(qū)域經(jīng)濟合作新格局的有利時機，充分利用國際友城平臺，擴大對外交往，推動我市主動參與泛北部灣經(jīng)濟合作、大湄公河次區(qū)域合作等多區(qū)域國際合作，拓展合作領域，豐富合作內(nèi)容，為國家整體外交和我市構(gòu)建區(qū)域性國際城市服務。
（一）優(yōu)化友城布局
1、總體思路：將以東盟國家城市為重點，深化與日韓的交往，向歐美澳發(fā)達地區(qū)拓展，兼顧拉非等發(fā)展中國家。
揮現(xiàn)有友城的帶動和輻射作用，使我市的對外交往由現(xiàn)有友城拓展到其周邊城市和周邊國家城市。同時，注意突出重點，集中力量、集中時間進行片區(qū)推進交往，穩(wěn)打穩(wěn)扎，形成集聚效應。
3、重點和目標：重點推進與印尼茂物市、美國洛杉磯郡的交往，爭取建立友好城市關系；開辟柬埔寨、老撾、緬甸、日本、智利、巴西、德國、法國和西班牙等友城空白區(qū)，物色-友城交往新對象。
（二）延伸友城內(nèi)涵
在友好城市中推動發(fā)展友好縣區(qū)、友好學校、友好企業(yè)、友好單位、友好家庭，使友城工作得到不斷拓展和延伸，向縱深發(fā)展，逐步構(gòu)架友城多層面立體交往網(wǎng)絡，讓更多的部門和單位、社會機構(gòu)、市民群眾積極參與到友城的工作和交流中，從而多形式多渠道地發(fā)展民間外交，促進我市全方位對外開放的進一步發(fā)展。
（三）開展友城特色交流
不斷深化與現(xiàn)有友城的交流與合作，保持適當批次的高層互訪，同時，針對各個友城特點，精心策劃，充分準備，開展特色交流，打造我市友城活動的品牌。以文藝演出、體育比賽、教育培訓、圖片展覽、美食展示、企業(yè)推介等為內(nèi)容，在我市與友城之間建立定期交流機制，擴大友城平臺，發(fā)揮友城合力，為經(jīng)貿(mào)、招商、宣傳營造氛圍和氣候，創(chuàng)造條件和機會。
1、結(jié)合今年是中韓文化年，建議市政府在韓國果川市舉辦周活動，開展招商推介、
旅游
美食、文化演出、體育比賽、特色產(chǎn)品展示等活動。
2、繼續(xù)開展與韓國果川市的公務員交流活動。
3、擴大青少年交流項目，發(fā)展異國青年友誼，培養(yǎng)友好交往的接-班人。努力促成英國諾斯利市學生夏令營訪問；組織我市學生夏令營赴澳大利亞班達伯格市、冬令營赴日本宇城。
4、加強與友好城市的教育合作，在原有向泰國孔敬市選派中文教師的基礎上，擴大活動影響范圍，嘗試與泰國其它城市和越南海防市等其它東盟國家城市開展類似項目，同時與發(fā)達城市開展退休教師支援我市語言人才培訓項目。
（四）以友城為平臺，加強對外宣傳，提升我市知名度和影響力
積極協(xié)助市外宣辦、市廣電局和我市媒體，與國外友城建立友好電視臺，開展節(jié)目互換、內(nèi)容展播等宣傳交流活動，展示新形象，或在友城報刊開辟專欄，介紹我市人文歷史、景觀景點、社會經(jīng)濟發(fā)展等情況，讓友城和世界了解，向往，提升的國際知名度，擴大的國際影響力。
年底的工作總結(jié)報告篇九
xx年對于xxx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在xx年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。
xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：
施工圖設計;
施工圖設計;
施工圖設計.
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.
年底的工作總結(jié)報告篇十
本人于2011年畢業(yè)于********，所學專業(yè)為水利水電建筑電工程。在2011年7月進入******公司參加工作至今。在這三年中，我先后在水電分公司******及雅礱江分公司仁******項目部先后從事一線施工生產(chǎn)及相關的技術工作。在各位領導和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
水電行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，由于所處地理位置基本決定它需要職工有吃苦耐勞的能力和耐得住寂寞、能打持久戰(zhàn)的心態(tài)，因此我不斷學習各種應具備的技能，從一線施工生產(chǎn)中去領會實踐應該掌握的知識，從技術指導工作中去探究怎樣去優(yōu)化實施方案，帶來更高的效益。在公司初涉水電行業(yè)的三年，讓我了解了班組管理和生產(chǎn)技術管理的基本常識，進一步加強自己的業(yè)務水平。下面就從專業(yè)技術角度對我個人這三年以來的工作心得做幾點簡要小結(jié)：
一、設計圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，提出變更是必要的
識圖是作為一名工程技術工作者最基本的能力，所有的實施性指導任務的基礎與依據(jù)就是圖紙，熟悉圖紙是每一位技術工作者每天必須溫習的功課，只有在圖紙爛熟于胸才能在腦海中想象出施工后實體建筑的樣子。
但是在施工過程中現(xiàn)場實際情況并不是跟設計圖紙一模一樣，這就存在圖紙與實際施工的調(diào)整問題，在出現(xiàn)類似情況時，作為技術工作者向總工提出問題與解決方案是必要的，并及時與設計方溝通，提出變更方案。施工方的變更方案雖然并不一定被相關方采取，但非常具有參考價值，在出現(xiàn)問題時提前提出解決方案在一定程度上可以左右業(yè)主及設計方給出的處理方案。因此本人認為當設計圖紙與現(xiàn)場實際情況不符時，作為技術工作者提出變更及解決方案是必要的。
二、關于工程計量與竣工資料整理的幾點建議
在三年的技術工作中，工程計量與資料的整理也是常伴其中，是小施工項目中技術工作中不可或缺的一部分。計量工作與資料整理工作各有其特點。
做到量清，對從在變更的項目及時收集資料，做好現(xiàn)場簽證資料及相關影響資料，保證后期備查。
2.竣工資料的整理，是一個相對繁瑣漫長的過程，資料的整理不僅是完工后期的任務，我覺的一個好的管理項目，就應該從開始時著手竣工資料的整理工作，成立竣工辦派專人從事整理任務，在項目施工工程中收集相應的竣工資料，并進行封存，這樣就大大減輕了后期資料整理的壓力，不會存在缺少資料等問題。
三、學以致用，不斷溫習所學的專業(yè)知識
專項施工方案的編制可以說是技術工作者經(jīng)常要接觸的任務，專項施工方案按照其要素分為幾個不同的模塊，正文的編制、進度計劃的編制、措施計算書的編制。
根據(jù)我三年的經(jīng)驗，正文模塊即方案的編制主要依據(jù)施工經(jīng)驗及現(xiàn)場的實際勘察給出的比較有實施性、效益性、針對性的綜合處理方法；而進度計劃的編制主要控制工期，工期必須滿足施工強度要求，在合理的強度計算范圍內(nèi)，給出最優(yōu)的施工時間；措施計算書主要是對方案中采用到的措施給予理論計算上的支持，保證措施的安全系數(shù)，同時節(jié)約相應的措施材料來減少經(jīng)濟支出。
作為畢業(yè)已三年的學生我覺的，措施計算書的編制是在考量我們的理論基本功，計算書的編制要涉及到我們所學的結(jié)構(gòu)力學、材料力學及相關水工混凝土結(jié)構(gòu)設計等課程，只有不斷溫習所學的專業(yè)知識，我們才能編制出符合實際要求的專項施工方案。
以上三點便是我從事施工及技術工作三年多以來比較有心得的專業(yè)小結(jié)。
總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。
三人行必有我?guī)?，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業(yè)務水平必定能更好?；畹嚼希瑢W到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在水電建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻。
1、井隊的'基本情況
井隊現(xiàn)有職工27人，其中：行政干部2人，技術負責人2人，經(jīng)濟負責人2人，外聘人員3人，工人18名。本單位的27名職工中有工程師2人，助工3人，打井技師4人，工人總數(shù)較2015年增加10名。井隊現(xiàn)有鉆機6臺，柴油機12臺，電動機3臺，泥槳泵6臺，拖拉機6臺，設備較03年增加2套。
2、鑿井隊完成的工程項目和工程量
我們沙鎮(zhèn)水利鑿井隊主要從事鑿井，兼營修井及基礎灌樁工程。鑿井隊的業(yè)務以沙鎮(zhèn)為中心，兼顧到周邊的朱老莊、李海務、鄭家、侯營等鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦。鑿井隊的鑿井深度主要以中淺井為主，年均鉆孔深度在2000米以上，年均鉆孔數(shù)量260個，年均修復舊井350個，年均打樁基礎50余個。能夠獨立承擔地質(zhì)條件較復雜的鑿井施工任務。
3、經(jīng)濟效益和固定資產(chǎn)增減情況
兩年來，我們井隊在上級有關部門的大力支持下，在固定資產(chǎn)不變的情況下，經(jīng)濟效益有所增加。我們在市場經(jīng)濟的指引下，采用承包經(jīng)營和租賃相結(jié)合的原則，敢與下大力增加流加資金，使井隊的年均產(chǎn)值增加了20%，達到20萬元。
4、舊井修復工作
我們鑿井隊嚴格執(zhí)行機井施工技術規(guī)范，杜絕施工安全隱患的存在，建立了安全、技術、質(zhì)量等管理制度，鑿井成井率不斷提高達到99%，且兩年來從未發(fā)生過鑿井事故。在舊機井修復工作中，我們本著能修就修的原則，決不隨意報廢一眼舊井，最大限度的讓利于民。
5、日常管理工作
嚴格各項規(guī)章制度，確保了井隊健康發(fā)展。兩年來我們狠抓各項規(guī)章制度的落實，制定了隊規(guī)隊紀，技術管理、財務管理等規(guī)章制度。與每位職工都簽訂了責任狀，特別是在成井質(zhì)量監(jiān)督管理上，對每一位質(zhì)檢員都提出了嚴格的要求。
兩年來我們在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，借鑒外單位的先進技術，促進了鑿井隊的健康發(fā)展，但還存在不少問題，經(jīng)濟效益差，固定資產(chǎn)增長慢等。我們有信心，有決心，下大力加強管理，拓寬經(jīng)營渠道，爭取更大的經(jīng)濟效益。
各位領導、各位同事：
我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加這次演講。借此機會，通過這次演講增進各位領導和同志們對我的進一步了解，以便今后又好又快地開展各項工作。
我叫xx-x，現(xiàn)年32歲，中共-黨員，大專學歷,1996年參軍，在部隊里，我嚴格要求自己，兩次獲得嘉獎， 1998年從部隊退役，一直都在古柏鄉(xiāng)水管站工作。我把在部隊中形成的嚴于律己的作風帶到了我的工作崗位上，平時，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地工作。剛上班時我知道自己在工作業(yè)務方面還不是很懂，在水管站其他同志的關心下，特別是每次來水利局機關工作匯報時，我充分抓住每一次機會，虛心向?qū)I(yè)的水利技術人員學習，并且得到各位領導在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來，我一步一步地在領導和同志們的呵護下成長，業(yè)務能力不斷加強。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務骨干，目前是古柏鄉(xiāng)水管站站長。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋€全面的認識，我把的過去的業(yè)績和今后的打算給各位領導和同志們匯報一下。
近年來，我們堅持“科學規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導思想，按照“提高管理水平、提高服務質(zhì)量、提高經(jīng)營效益”的工作目標，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機制，使水利建設取得了一定成績。
(一)、堅持建設管理并重，確保工程安全運行。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設標準低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標準低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實地調(diào)查，在政府和水利局的領導下，積極開展工作，科學規(guī)劃、精心建設。近年來水庫建設的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預旱的任務。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調(diào)動各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細致地做好村民的管水思想工作，認識到水利建設的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時制止并嚴肅處理違章事件;同時爭取各級領導和當?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。
在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結(jié)合，進一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。因此對今后的工作也滿懷希望。
1.加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質(zhì)量。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔負著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責，同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結(jié)，維護領導的形象。同時，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質(zhì)量，做好水利服務工作。
2.當好參謀助手，服上級領導決策。我將及時準確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)。
3、進一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準備，進一步落實防汛抗旱責任制，抓好水庫年度檢查制度建設，繼續(xù)完成抗旱預案、完善防洪預案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全，最大限度減少災害損失。
4、抓好以農(nóng)村水利為重點的各項水利工作。水利工作要以服務“三農(nóng)”為重點，要緊緊圍繞建設社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標，不斷加強農(nóng)村水利基礎設施建設。今要總結(jié)經(jīng)驗教訓，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進一步解決農(nóng)村飲水安全問題。
各位領導、同志們，在今后的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。同時通過悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管！
年底的工作總結(jié)報告篇十一
，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習了財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進了學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能力。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，保障單位的后勤財務工作順利開展。
四、下一步工作思考
(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他x股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
(二)鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)。
3、做深、做細日常財務管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
最后，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。
財務工作總結(jié)報告范文經(jīng)典(二)
全年xx超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“xx超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售x個億”的目標開展工作;結(jié)合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、xx超市商品管理軟件全面升級
xx超市經(jīng)過20xx年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節(jié)集訓后迅速安排了xx超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對xx超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進行了解。在x月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于x月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(xx新區(qū)店在今年x月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)x-xx元銷售比重占到全月銷售的xxx%，門店與業(yè)務協(xié)商后，從xx街調(diào)撥一批特價為xx元的卷提紙(xx街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，xx超市軟件升級工作已在全體xx超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、xx超市財務管理全面升級
為了使xx超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規(guī)范xx超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對xx市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《xx超市團購出庫單》、《xx超市價格執(zhí)行審批表》、《xx超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務部門操作不再存在隨意性，如：1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近xx萬元。
2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對xx超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結(jié)束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業(yè)務部門搞好溝通工作。每周六下午xxx參加業(yè)務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監(jiān)管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賒銷嚴格按公司制度進行處罰;凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經(jīng)辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現(xiàn)在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且?guī)嵾€不一定相符，通過加強管理，現(xiàn)在當天晚上盤點當天即可上報盤點結(jié)果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結(jié)果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監(jiān)盤。
5、加強對經(jīng)理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節(jié)約了公司的費用，今年x月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。
7、嚴格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執(zhí)行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業(yè)利潤最大化。
8、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在x月xx日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識
今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。在平時工作中，注重細節(jié)為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。
四、工作計劃及目標
20將是xx超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)w財務人員將為業(yè)務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務運行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制;強化對業(yè)務部門經(jīng)營過程中進行監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等)及時反映業(yè)務部門并檢查落實結(jié)果。
3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。20xx年爭取將門店直觀費用比同期下降xx%-xx%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，距離市內(nèi)有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
5、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進行財務知識培訓，全面提高xx超市員工的財務水平。
6、加強對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
財務工作總結(jié)報告范文推薦(三)
20已經(jīng)過去，迎來了新的一年，回顧一年的工作回顧一年的工作，我感到既充實又自豪，充實的是經(jīng)過這幾年的摸爬滾打，我對自己的工作已經(jīng)輕車熟路，自豪的是雖然我是一名普通的財務人員，可是我在處長的帶領下，在財務科同志的幫助和支持下圓滿完成了各項工作任務。
一、資金收入情況
全局(公司)預計收入xxxx萬元，其中：
(一)全年事業(yè)費收入xxx萬元。
(二)xx價格補貼x萬元。
(三)預計全年不含稅銷售收入xxxx萬元。
(四)xxx過度性價差xx萬元。
(五)xx收入xx萬元。
二、財務支出情況
全局(公司)共計支出xx萬元，
(一)預計全年銷售xx噸，銷售成本xxx萬元。
(二)預計全年各類費用支出共計xxx萬元。
三、今年主要工作
1、財務科的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務科全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務科的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
2近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了公司財務組織機構(gòu)和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預算管理制度等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。
在下屬單位費用控制方面，一是采取預算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進行預算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對超預算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。
3、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款;提高事業(yè)預算退庫資金的利用率，合理組織貸款，最大限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益把關。
4、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平
隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，財務會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務工作的特點，認真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進，軟硬件不斷更新，對基層會計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓外，還抽出業(yè)余時間學習相關專業(yè)知識。
日常工作中，對一些有關財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務相關人員都能及時學習，及時適應，同時還與兄弟單位會計人員經(jīng)常交流，取人之長，補己之短。通過學習強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各單位的交流、合作與團結(jié)。
四、存在的主要問題及今后工作目標
財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當好家、理好財，更好地服務企業(yè)是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!
一年來財務工作雖然取得了較好的成績，但還存在著一些問題，有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、進一步加強財務管理
新的一年里，我們將進一步加強財務管理，實現(xiàn)財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全面化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合局(公司)發(fā)展的步伐。
切實做好多品種鹽賬務處理。加強原始票據(jù)管理，對報銷票據(jù)不符實際，不不符合真實性要求的，堅決予以拒絕。要進一步落實費用管理責任，嚴格獎懲，加大對各單位費用的管理、控制力度，嚴格按有關管理規(guī)定執(zhí)行。
企業(yè)管理的核心是財務管理，新的一年里我們加強以資金管理為中心。資金管理一直是我們的工作重點，通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，從而達到公司的成本有效控制、實現(xiàn)增收節(jié)支。
2、進一步加強預算管理
預算收入是我局完成各項工作任務，實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運轉(zhuǎn)的重要保證，進一步強化對下屬單位的預算約束，嚴格控制一般性支出的增長。
同時要加強對局的事業(yè)費管理，控制好專項資金的使用，做到?？顚Ｓ?。整理好年內(nèi)應追加預算項目，及時上報縣財政，爭取經(jīng)費追加。
3、進一步加強財務分析
財務分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持;及時做好財務分析資料的收集，加強學習，提高財務分析能力，做到較全面地反映一定時期的財務情況。
4、加強會計隊伍建設，提高會計信息質(zhì)量。
會計工作貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程，要按照《會計法》、《企業(yè)會計制度》的規(guī)定，要以誠信為本，操守為重，遵守準則，不做假帳的要求為職業(yè)準則，加強會計人員的政治思想教育、職業(yè)道德教育，真實反映會計信息，保證會計信息質(zhì)量。要加強會計人員從業(yè)資格管理，重視和支持會計人員的繼續(xù)教育和業(yè)務培訓，全面提升會計人員綜合素質(zhì)，努力建設一支忠于職守，堅持原則，業(yè)務過硬、結(jié)構(gòu)比較合理的會計隊伍。
新的一年里，我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務管理手段等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以細為起點，做到細致入微，通過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理零死角，努力挖掘財務活動的潛在價值。實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
財務工作總結(jié)報告范文熱門(四)
xx年是財務公司理順核算機制，更新財務核算與管理理念，規(guī)范化核算的一年。這一年，財務公司在財務總監(jiān)任汝坤同志的指導與幫助下，較好地完成了核算體系的建立。同時，在總經(jīng)理劉波同志努力下，積極提高融資能力，合理有效使用資金，為工程生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的開展提供了資金保障。基本完成了財務管理任務，較好地配合了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，實現(xiàn)了資金的收支平衡，現(xiàn)將一年來的工作，匯報如下。
一、財務指標完成情況
1、上交管理費情況
各單位按收入應上交集團公司綜合管理費萬元，實際上交萬元，尚欠萬元未交。
2、收入情況
截止年末，集團公司共實現(xiàn)收入萬元。其中，工程實現(xiàn)收入萬元，其他產(chǎn)業(yè)及房屋銷售實現(xiàn)收入萬元。
3、集團公司管理費開支情況
本年度集團公司共開支管理費用約萬元。其中：工資約萬元，折舊約萬元。
4、固定資產(chǎn)變化情況
本年度新增固定資產(chǎn)萬元，減少萬元，凈新增固定資產(chǎn)萬元。
5、上交稅金情況
本年度集團公司共計向國家上繳各種稅金萬元。
6、與總公司資金往來情況
截止本年度末，各單位應付款合計為萬元，應收款合計為：萬元，二者相抵后，各單位應付款凈額為：萬元，各單位應付集團公司凈額為：萬元。
二、主要財務工作完成情況
xx年度，財務公司在財務總監(jiān)的指導下，進一步根據(jù)業(yè)務性質(zhì)，理順核算流程，建立完整的核算體系，為xx年的財務精細化核算打下了堅實的基礎。
1、完成xx年財務決算編報工作。3月初，財務公司接受農(nóng)行指定的會計師事務所對公司的財務報表審計工作，以及稅務局指定的稅務師事務所對公司的所得稅匯算鑒證工作。全面梳理xx年財務報表工作，順利完成了xx年度財務決算報表編報工作，為xx年財務工作的全面開展打下了良好基礎。
2、重建財務核算流程。財務公司在財務總監(jiān)的親自指導和規(guī)劃下，先后組織各行業(yè)財務人員，認真研究和討論所屬行業(yè)經(jīng)營流程，從而制訂合理有效的成本核算流程，以便對成本和費用進行控制。財務總監(jiān)更是親自到各個公司進行業(yè)務調(diào)研、設計核算程序圖，并進行檢查落實，針對問題解決問題。
3、組織財務檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出整改要求，并監(jiān)督落實。自第一季度財務總監(jiān)發(fā)現(xiàn)各單位在財務核算中存在的35個共性的問題后，財務公司及時組織財務人員開會，要求對存在的問題進行整改，并就整改措施進行檢查和落實。第二、三季度聯(lián)合財務檢查中，又發(fā)現(xiàn)存在著共性的問題47個，并針對存在的問題逐條提出整改意見。財務總監(jiān)和財務公司經(jīng)理多次親自到各個單位進行財務檢查和財務指導。目前存在的問題基本整改完畢。
三、資金調(diào)度和信貸工作
今年工程建設項目逐漸增多，資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費較少的情況下，財務公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產(chǎn)對資金的需要，總經(jīng)理親自主抓本項工作，大量的時間用于籌措資金、安排調(diào)度資金。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展，積極完成各銀行系統(tǒng)的信用等級評定工作，全力籌措資金、合理安排調(diào)度資金。
1、向金融機構(gòu)借款
本年度共完成貸款轉(zhuǎn)貸筆，累計金額為萬元。新增貸款筆，累計金額為萬元。年初貸款余額為萬元，年末貸款金額為萬元，增加萬元，減少萬元，凈增加萬元。
2、向村鎮(zhèn)借款
本年度年初余額為萬元，年末余額為萬元，歸還萬元。
3、公司內(nèi)部借款
本年度年初余額為萬元，年末余額為萬元。其原因是：本年新增集資款萬元，減少原集資款萬元，凈新增加萬元。
4、利息支出
本年度共支付金融機構(gòu)借款利息萬元，支付村鎮(zhèn)借款利息萬元，支付集資款利息萬元，合計支付利息：萬元。資金的成功運作，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了公司在銀行系統(tǒng)“資信企業(yè)”的良好形象。
四、財務公司除要認真負責處理公司內(nèi)部財務關系外，為完成
本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務公司友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商、建設等各部門有關資料的申報。
五、存在的問題
我部的財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。財務工作更多的還僅僅是會計工作，僅僅停留在事中記賬、事后算賬，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，不能做到防患于未然;另外，財務人員對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握公司經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，還不能針對公司的經(jīng)營進行必要的分析，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。
會計工作中仍有許多待改進之處，尤其在一些問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。管理工作的形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用。對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，將是我部今后工作中的又一重點。
缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
六、xx年工作思路
xx年度，財務公司在保證為公司生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金融通上加大力度外，還將在財務基礎工作、規(guī)范化核算成本、費用，及時進行財務分析等方面進行全面的規(guī)范。重點做好以下方面的工作：
1、強化成本核算體系的建立，在公司文件規(guī)定的范圍內(nèi)進行成本核算，特別是項目成本的核算工作，按時對成本核算中遇到的問題進行歸類、分析，完善成本核算體系，為領導及時提供相關數(shù)據(jù)以便領導決策進行參考。
2、理順機制，更新觀念，打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。全面突破已經(jīng)習慣的財務管理思維與模式，從源頭上理順財務機制，增強服務意識，以服務為宗旨，全心全意為公司機關、生產(chǎn)經(jīng)營做好服務保障工作。在工作中認認真真，踏踏實實辦事，積極加強與銀行金融機構(gòu)的聯(lián)系，積極加強與財政、稅務等政府部門的協(xié)調(diào)力度，為爭取更多的資金和政策支持，全力打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。
3、強化資金監(jiān)督，做到收支平衡。財務公司將通過與工程部的合作，加強對資金支出進行詳細分析，按科目進行分類統(tǒng)計，以勤儉、節(jié)約、高效為原則，建立嚴格資金支付流程，加快工程的決算。做到先審后支，不審不支，支出必有來源;實行“先批后支，計劃先行”的報賬程序，全過程監(jiān)督預算執(zhí)行，提高財務管理，保證了收支平衡。
4、做好xx年年決算工作，為xx年的規(guī)范核算工作打下堅實的基礎。此項工作擬在xx年1月份全面完成。完成財務預算編制工作，在本月底完成。
5、做好xx年度銀行信用審計工作，全面保證公司在銀行系統(tǒng)的信用審計不降級，為xx年度甚至以后年度的融資信貸業(yè)務作好準備。此項工作擬在xx年3月底前完成。
6、完成xx年度所得稅匯算、清繳工作，合理降低公司的各項稅務風險。此項工作擬在xx年4月初完成。
7、根據(jù)集團預算管理指標，跟蹤預算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核，按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析，為實現(xiàn)本集團的預算指標提出可行性措施或建議。
8、配合工程部，完成對項目經(jīng)理、項目檔案涉及財務方面的資料提供。此項工作擬在4月底前完成。
9、為了全面提高核算的時效性及準確性，在集團公司財務系統(tǒng)實行會計電算化核算。隨著公司業(yè)務的繼續(xù)拓展，承接工程數(shù)量的增多，財務核算工作量將更大，要能準確、及時完成核算工作，必須將會計人員從大量、繁瑣的手工核算中解放出來，因此，有必要實行會計電算化核算的方法。此項工作擬在4月份全面實行。
10、配合公司進行加強成本、費用的控制，財務公司將加強對非生產(chǎn)費用和可控費用的核算、監(jiān)督力度，不能超支的絕不超支。
11、加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團生產(chǎn)經(jīng)營的需要，籌集、調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。
12、繼續(xù)完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度，如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
13、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法規(guī)的學習，結(jié)合財務人員考評辦法，逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
14、加強財務檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題，保證公司的財務核算和財務管理工作正常運行。
上述9至14項工作貫穿全年。
財務公司將在xx年結(jié)合全年的工作需要，隨時調(diào)整工作計劃，以滿足公司對財務核算、財務管理的要求。
以上這些工作，都是xx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位財務人員如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我部在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我部將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步，與公司共同成長。
財務工作總結(jié)報告范文最新(五)
201x年財務中心將在繼續(xù)嚴格執(zhí)行原各項財務制度的基礎上，針對不同的經(jīng)營機制制定和完善相應的財務制度，規(guī)范財務行為，加強財務核算和財務監(jiān)督，在完成集團公司日常各項財務核算工作時，進一步加強財務管理，嚴格審核報銷憑證，堅決執(zhí)行審批程序，有效控制各項費用開支，為領導及時提供有關財務信息。具體工作有以下幾個方面：
(一)首先在年初完成上年決算和審計工作，做好年度帳務結(jié)轉(zhuǎn)工作。根據(jù)集團公司總體經(jīng)營目標和任務做好當年財務預算，合理安排，實行科學預算，有效控制各項費用的不合理開支。為一年的工作打好基礎。
(二)由于門票收入由景區(qū)調(diào)入集團，要同稅務機關積極協(xié)調(diào)，做好帳務及企業(yè)所得稅調(diào)整工作。由于xx年度已結(jié)束，在年末對全年已發(fā)生的業(yè)務進行調(diào)整難度非常大，有大量的業(yè)務需要從年初開始調(diào)整，我們決定先自行查賬調(diào)整，待中介進入后，邀請國稅、地稅相關人員共同參與，一次完成此工作，以求調(diào)整后的帳目能滿足審計、稅務各方面的要求，經(jīng)得起以后各相關部門的檢查。
(三)在4-5月主要任務是作好xx年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，深入研究稅收政策，加強稅收法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，避免因政策法規(guī)理解不透給公司造成損失。
(四)在五月末完成新門票的印制工作，保證門票調(diào)價后的正常銷售。此事已同安圖郵政局一起與省地稅相關部門進行了協(xié)調(diào)，省地稅已承諾能夠保證門票的印制和使用。
(五)在日常工作中要加強對各級庫存票據(jù)、現(xiàn)金的核查清點，增加清查的次數(shù)和力度，以及時發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、避免損失。在門票、發(fā)票的交接領用及銷售環(huán)節(jié)，從嚴從細，完備交接領用手續(xù)，認真填制交接記錄和門禁系統(tǒng)信息，杜絕漏洞，明晰各崗位責任。每天的銷售票款等各項收入，要確保及時足額存入指定帳戶，以保證資金安全。
(六)在年底之前要提前做好財務決算的準備工作，及時清理應收款項，盤點各項資產(chǎn)。提前同各部門協(xié)調(diào)，能在當年處理的費用一定要當年處理，在以免年終決算后影響當年的績效考核和來年考核指標的確定。
(七)在年終決算后，協(xié)助集團領導和相關部門做好各子公司的經(jīng)營業(yè)績指標考核工作。
(八)加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團總部及各公司的工作計劃安排和財務預算，科學合理地調(diào)控使用好各項資金，充分發(fā)揮資金利用效率，保證集團各項工作的順利進行。
(九)在會計人員管理方面，結(jié)團公司財務工作的實際，以更好的做好財務工作為目標，進一步明確各會計人員的崗位職責，真正發(fā)揮核算、監(jiān)督、管理的職能。加強會計人員的業(yè)務培訓，注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平，引導財務人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理利用相關優(yōu)惠政策為集團增加效益。
(十)在原有財務制度的基礎上，根據(jù)集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善的內(nèi)部財務規(guī)章制度，使財務工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。加強對票務、現(xiàn)金的監(jiān)管力度，堵住漏洞，保證資金安全，定期對各子公司各項財務工作進行自檢，盡量減少財務工作的錯誤和漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
總之，財務中心將嚴格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細致、及時地為領導及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據(jù)，為集團公司發(fā)展做出應有的貢獻。
年底的工作總結(jié)報告篇十二
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，一年的時光已悄然從我們指間滑過，這一年里，我們在坎坷中前行，在困難中奮進，收獲頗多，感慨頗多。
2015年，安吉整漿并的生產(chǎn)工作在分公司李廷保經(jīng)理的領導下，在全體員工的共同努力下，較為圓滿的完成了公司的生產(chǎn)指標，確保了公司的織造需求。
一、 產(chǎn)量
由于國際國內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境的蕭條，2015年生產(chǎn)上放假比較多，全年共開工生產(chǎn)313天，完成產(chǎn)量66157860米，其中，一月份開工30天，產(chǎn)量6192980米，二月份開工9天，產(chǎn)量1629310米，三月份開工26天，產(chǎn)量4880520米，四月份開工30天，產(chǎn)量6427270米，五月份開工31天，產(chǎn)量6819150米，六月份開工25天，產(chǎn)量5947960米，七月份28天，產(chǎn)量5774980米，八月份開工30天，產(chǎn)量6291500米，九月份開工30天，產(chǎn)量6783850你，十月份開工22天，產(chǎn)量5328740米，十一月份開工20天，產(chǎn)量4201550米，十二月份開工31天，產(chǎn)量5880150米。綜合全年，平均每天完成產(chǎn)量211360米，相對往年，年均單日產(chǎn)量有所下降，主要原因1、2015年從十月份開始，訂單減少，機臺數(shù)有原來的6臺減為5臺。2、兩班改為三班，三班的工作效率相對兩班降低了不少，但是為了保證員工的上班天數(shù)，減少放假，留住員工，改為三班是不得已而從。3、2015年車間不僅生產(chǎn)常規(guī)的遮光布織軸，還做了舒美綢和春亞紡，這兩個品種上漿困難，車速降低，從而影響了效率，4、新員工較多，全年共招進新員工18人，相對老員工，新員工的操作不熟練，也在一定程度上影響了產(chǎn)量，5、原料供應不及時，從十月份開始，全消光絲常常供應不及時，停機現(xiàn)象時有發(fā)生。以上5點是造成產(chǎn)量提不起來的主要原因，即便如此，全年的織軸生產(chǎn)也能保證織造車間的生產(chǎn)需求，沒有造成脫軸現(xiàn)象。
二、 質(zhì)量
間斷巡察機臺，檢查漿料是否充足，各參數(shù)是否正確，紡織出現(xiàn)輕漿。在質(zhì)量上，我們精益求精，盡管如此，全年還是出現(xiàn)一些輕微的質(zhì)量問題，譬如：1、六月份紡三公司投訴有光絲織軸有十幾根經(jīng)絲毛絲，后來經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是平時認為不會產(chǎn)生問題的上漿羅拉有一寬約2mm的凹槽，經(jīng)過處理問題得以解決。
2、紡四投訴分較不好，有三只軸并絞多，接到投訴，我們高度重視，制定嚴格的分教制度，每下一只分絞軸，必須據(jù)實記錄分絞數(shù)，并簽上操作工姓名，實行實名制。3、倒斷頭多，主要是低彈絲，由于低彈絲的物理性能特殊，漿車停車時容易帶漿，哪怕一顆小漿粒都有可能造成在并軸上沖斷，再者，低彈絲的拉伸強度較低，摩擦力大，稍有異物如廢絲、飛蟲等進入，就會造成并軸沖斷。針對此情況，生產(chǎn)中，我們盡量減少漿車停機次數(shù)，常清理上漿部，保證壓漿棍的清潔，開機前，清理卷取盤頭下的廢絲，防止由靜電帶入漿軸。
三、 安全
安全生產(chǎn)是生產(chǎn)活動開展的重要保證，是以人為本的工作具體體現(xiàn)，2015年，一車間的安全生產(chǎn)工作總體取得較好成績，全年未發(fā)生較大或重大工傷事故，輕微事故發(fā)生四起，主要是磕碰傷，醫(yī)療花費都在300元以內(nèi)，較上一年有所減少，醫(yī)療費用差不多，主要得益于平時的安全教育。2015年我們始終將安全生產(chǎn)放在所有工作的第一要務，每周開展安全培訓，要求班長利用每個班班前會對員工進行安全訓示，車間主任每天巡查車間，排查發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時消除。除此之外，我們還制定相關規(guī)定，對違反安全生產(chǎn)操作的行為進行處罰，規(guī)范員工的操作，切實做到不愿違規(guī)，不敢違規(guī)，另外，在最危險的`并軸工序，用警示膠帶規(guī)劃了員工的操作禁區(qū)，機臺開啟時不能進入，減少發(fā)生工傷的概率，另外，常做員工的思想教育，讓員工心中時刻牢記安全第一，因為一個人的安全就是全家人的幸福。
四、 節(jié)能降耗
轉(zhuǎn)的最低狀態(tài)。5、人員配置方面，實行老員工帶新員工，熟練工帶學徒工，新老搭配，由于新工的用工成本低，從而降低了整體用工成本。6、根據(jù)織造車間的計劃要求，合理安排生產(chǎn)銜接，減少機臺的停機和開機次數(shù)，從而降低蒸汽使用量。7、根據(jù)季節(jié)的變化，空氣濕度的不同，在冬季，天氣干燥，紗線上漿易烘干，采取降低烘箱和錫林溫度，針對相對易烘干的品種，甚至關掉一個錫林，從而達到減少蒸汽用量的目的。8、制定原料領用和使用的相關規(guī)定，確保每一個環(huán)節(jié)在使用原料時不用錯，不損壞，不浪費。9、制定勾刀和牛皮膠帶等消耗品的使用規(guī)則并落實，廢舊勾刀和膠帶紙卷回收，嚴格控制領用數(shù)量。雖然這些都是不起眼的節(jié)約，但節(jié)能降耗的工作事無巨細，點滴做起，才能養(yǎng)成好習慣。在新的一年里，我們將秉承節(jié)約促發(fā)展的理念，兢兢業(yè)業(yè)，不斷加強生產(chǎn)活動中各環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗工作，繼續(xù)深挖，不斷優(yōu)化，盡可能的提高生產(chǎn)效能。
五、 現(xiàn)場衛(wèi)生和人員培訓
良好的工作環(huán)境是順利開展生產(chǎn)活動的重要因素，現(xiàn)場環(huán)境的整理工作也放在我們工作的重要位置，因為，整漿并車間的特殊生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)中易發(fā)生意外傷害事件，如車間整經(jīng)的上下梯子，盤頭的滾動和放置，高溫的蒸汽管道，高速運轉(zhuǎn)的設備羅拉，行吊等，稍不留神，極易造成工傷，所以，要求員工時刻保持清醒的頭腦，愉悅的心情對減少發(fā)生工傷事故很重要，然后這些和良好的環(huán)境密不可分，因此，我們要求員工每天做到地面、機臺保持清潔干凈，勞動工具擺放規(guī)范，讓整個車間井然有序，同時制定了相關的處罰措施，并納入工資考核，實施以來，車間現(xiàn)場得到很大改觀。另外，車間會定期舉辦衛(wèi)生評比活動，例如五一節(jié)，中秋節(jié)，國慶節(jié)舉辦的衛(wèi)生評比活動，都取得了較大成效。
人員培訓方面，2015年一車間招收新工18人，全部都參加了公司的安全培訓，另外，車間還對每個新員工進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括技能操作，產(chǎn)品認知，生產(chǎn)協(xié)作，公司概況等，在安全方面，對新員工進行一對一的指導，在技能操作方面，實行老員工一對一的教學，讓他們能盡快上崗，并能較好的參與生產(chǎn)，這樣大大減少了新員工帶來的各方面負面因素，如影響產(chǎn)質(zhì)量等。在新的一年里，我們還要加大對員工的培訓，增加員工對公司的認同和歸宿感，增強他們的凝聚力，打造一個務實高效的團隊。
六、對公司的建議
2015年，有些因素對生產(chǎn)造成較大影響，希望公司能在新的一年里在幾個方面有所改進，這樣才能更好的促進生產(chǎn)工作，1、優(yōu)化采購流程，生產(chǎn)中急需的配件要開通綠色通道，避免由于配件不能及時到位從而造成生產(chǎn)停滯。2、倉庫備貨充足，特別是生產(chǎn)必須的消耗品，如勾刀，剪刀，牛皮紙膠帶，透明膠帶，包軸的薄膜等，這些日常消耗品一但斷貨，整漿并的全線生產(chǎn)就得停下來。
3、員工宿舍的管理，現(xiàn)在員工 都是上十二小時，如下班休息不好，極易造成上班工作效率低下，易發(fā)生工傷事故等，宿舍目前存在的問題有，帶小孩太吵，各部門上班時間不統(tǒng)一，部分員工在宿舍追打吵鬧，大聲放音響，無人管理，建議公司各部門員工統(tǒng)一規(guī)劃住宿，劃歸分公司統(tǒng)一管理。另外，宿舍停水現(xiàn)象頻繁，極大影響了員工的生活。
以上是對2015年的工作的簡單總結(jié)，既有成績，也有不足。通過總結(jié)，汲取了經(jīng)驗，理清了思路，豐富了方法，在新的一年里，我的工作將緊緊圍繞“節(jié)能降耗”這個核心，以質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、損耗為四大發(fā)力點，不斷探尋新方法，優(yōu)化資源配置，以新的成績刷新以往的輝煌。
整漿并：岑成林
2016.1.1
年底的工作總結(jié)報告篇十三
一、以制度創(chuàng)新為突破口，轉(zhuǎn)變管理模式。
1、健全規(guī)章制度是規(guī)范管理的保障。
據(jù)營業(yè)廳全年工作的總體計劃安排，第一季度的工作重點是建立健全各項規(guī)章制度，保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。為此，小寨營業(yè)廳結(jié)合工作實際制定了一系列的制度章程并完善了相關的業(yè)務受理流程。
2、推行一表制考核，探索員工考核新模式。
在員工的考核方面，為了體現(xiàn)考核的公平、公正性，小寨營業(yè)廳經(jīng)過積極探索在市區(qū)營業(yè)廳中率先推出了一表制考核，根據(jù)《營業(yè)人員考核細則》的要求將員工每天的工作表現(xiàn)進行了良化考核考核,內(nèi)容主要分為服務行為規(guī)范、營業(yè)業(yè)務規(guī)范、制度規(guī)范、業(yè)務發(fā)展狀況和考試成績等五大部分。通過對比每天的考核得分可以發(fā)現(xiàn)員工工作的動態(tài)變化，具有很強的操作性。經(jīng)過小寨營業(yè)廳不斷的摸索改進，西分客服部已將小寨營業(yè)廳首倡的這種《考核明細表》（一表制）考核辦法在西安地區(qū)各營業(yè)廳逐步推廣，并被其他地市分公司所借鑒。
二、服務工作是營業(yè)廳工作的重中之重。
作為客戶服務部下屬的基層單位，小寨營業(yè)廳始終將服務工作作為工作的重中之中來抓，并為此開展了一系列的服務創(chuàng)新活動，取得了良好的社會反響。
1、重視服務工作基本規(guī)范的要求。
三聲服務和微笑服務是優(yōu)質(zhì)服務的基礎，為用戶提供親情式服務才是我們服務的最終追求。一個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為此，小寨營業(yè)廳在對員工服務意識的培養(yǎng)上要求員工首先要從最基本的三聲服務、微笑服務做起，形成良好的習慣，為全面提升服務質(zhì)量打好基礎。
2、滿意在服務活動是全年服務工作的主線。
服務工作是營業(yè)廳工作的主線。為了進一步提升公司的客戶服務水平，根據(jù)滿意在聯(lián)通活動安排，小寨營業(yè)廳積極開展了服務競賽活動，加強對員工職業(yè)道德和服務意識的培養(yǎng)，要求員工牢記公司服務宗旨、創(chuàng)新服務理念，以全新的面貌投入到這次活動當中。并在這次活動中涌現(xiàn)出了一大批細致周到的員工和感人的服務故事。
3、延伸服務項目、促進服務意識的轉(zhuǎn)變。
這僅僅是小寨營業(yè)廳創(chuàng)新服務的一個縮影。為了提升服務質(zhì)量，小寨廳相繼開展了語言無障礙服務、針對性服務和特殊需求上門服務等一系列創(chuàng)新服務的項目，獲得了用戶的一致好評。
三、業(yè)務發(fā)展和勞動競賽貫穿全年。
業(yè)務發(fā)展是公司經(jīng)營工作的重點，關系到公司的發(fā)展壯大。作為一線窗口單位。服務工作是第一位，業(yè)務發(fā)展同樣也是一個營業(yè)廳一項重要的工作。
1、全員營銷工作開展順利。
全員營銷工作是公司一貫堅持的一種營銷模式，對公司業(yè)務的發(fā)展做出了重大的貢獻。200*年度，小寨營業(yè)廳繼續(xù)號召員工發(fā)揮其社會關系，積極開展集團營銷工作，全年共發(fā)展集團用戶近百戶，g網(wǎng)完成全員營銷1781戶，c網(wǎng)完成全員營銷1592戶，為營業(yè)廳全年任務量的完成奠定了良好的基礎。
2、勞動競賽貫穿全年經(jīng)營工作。
根據(jù)西安地區(qū)移動通信市場競爭的狀況，公司向全體員工發(fā)出了圈地活動的號召。小寨營業(yè)廳積極響應公司號召，第一時間召開了全體員工參加的動員會，并將員工劃分為若干個營銷小組開展集團用戶的營銷工作。
繼圈地活動取得階段性成果后，公司又相繼開展百日營銷、大干五十天，為聯(lián)通成立十周年獻禮、大干四季度、全面完成全年任務等勞動競賽。員工們放棄周六休假，發(fā)動社會關系尋找客戶資源，并提前完成了銷售任務，為公司的發(fā)展貢獻了自己的青春和汗水。
3、回家行動和手機追繳取得階段性成果。
四、團建和工會工作成績顯著。
200*年，小寨營業(yè)廳獲得了省級青年文明號的光榮稱號，這是當年全省通信行業(yè)唯一獲此殊榮的青年集體，員工們本著勝不驕、敗不餒的精神，繼續(xù)發(fā)揚共青團員的優(yōu)良作風，服務公司經(jīng)營、服務社會。
工會組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開工會組織的有力支持，離不開工會會員的無私奉獻。發(fā)揮工會組織在員工中的領導作用，對于更好的服務企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營、保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。
1、團支部活動豐富多彩，取得了良好的社會反響。
小寨營業(yè)廳在今年的工作中繼續(xù)發(fā)揮團組織和工會小組的作用,積極聯(lián)系廣大員工，作好聯(lián)系公司與員工之間的紐帶和橋梁。
在今年的工作中主要作好了以下幾項工作：3月5日組織團員義務擦洗小寨什子周圍的公交車站牌和廣告牌。3月12日組織團員參加了在興慶宮公園和長安區(qū)分別舉行的植樹造林活動。繼5.17國際助殘日營業(yè)廳團支部配合部門開展為殘障人士獻愛心后，5月下旬，營業(yè)廳團支部與西安市希望工程辦公室聯(lián)系，資助了戶縣秦嶺深山的兩名失學女童重返學堂，8月底營業(yè)廳團支部又發(fā)出了向這兩名小女孩捐款捐物的倡議，短短兩天時間共籌措到現(xiàn)金400余元，衣服120余件，并在開學前專程驅(qū)車前往戶縣，送上聯(lián)通員工的深情厚意，同時團支部還承諾不管以后團支部成員如何變化都將資助她們至少完成小學學業(yè)，充分體現(xiàn)了熱心公益活動的連續(xù)性。
2、工會小組發(fā)揮橋梁紐帶作用。
工會小組在今年的工作中重點開展了職工安全教育、勞動競賽、文化體育等一系列活動，為員工和公司之間架起了一座溝通的橋梁。
員工日常工作面臨繁重的壓力，為了緩解員工疲勞，工會小組在圈地活動中安排員工唱卡拉ok，百日營銷活動中組織員工去翠華山旅游；在社會公益活動中，工會小組與團支部一起籌劃了為殘障人士、希望工程、銅川礦難家屬捐款等活動；同時，小寨營業(yè)廳工會小組還協(xié)助西分工會組織員工開展了全面的身體檢查，在秋冬季節(jié)為員工購買抗病毒顆粒，員工生病住院期間探視病情等一系列的關愛行動，極大的促進了員工的工作熱情。
五、員工成長是營業(yè)廳持續(xù)發(fā)展的保證。
企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。加強員工隊伍建設，鑄造一支能特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能打硬仗的'高素質(zhì)員工隊伍是立足市場的重要條件。
1、培訓工作是提高員工素質(zhì)、提升員工業(yè)務能力提高的保障。
員工的成長離不開系統(tǒng)的培訓，為了更快的提升員工的業(yè)務素質(zhì)，小寨營業(yè)廳對員工進行了系統(tǒng)的培訓。
200*年新員工的零散進廳給員工培訓工作帶來了負面影響，小寨廳克服人員緊張的困難，安排專人對新員工進行了系統(tǒng)的崗前培訓。對于老員工除了安排新業(yè)務等培訓內(nèi)容外還進行了業(yè)務技能方面的其他一些的培訓。如組織營業(yè)一線員工參加了由民生銀行西安分行組織的假偽鈔辨別知識培訓等。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航中心學習，正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時接觸網(wǎng)絡視頻監(jiān)控，對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導和自身的學習下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。
在不斷提升和學習技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧，雖然監(jiān)控點不多，技術也不復雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個月的準備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進度，爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工。
今后的工作中加以改進，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進入一個新的水平。
我作為一名中國電信的客服人員已經(jīng)三年了。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。
在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表.在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進行親和力培訓,在xx年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納.由于成績突出,被評為xx年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?！边@樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質(zhì)量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉(zhuǎn)業(yè)務部門，或說我們會轉(zhuǎn)**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉(zhuǎn)相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業(yè)的發(fā)展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應該關注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個起點。
在過去的半年中很有幸加入到xx-x公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一 、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三 、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四 、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xx-x共同成長!
我來金鵬力公司從事電子商務工作已經(jīng)有半年。經(jīng)過半年的學習和摸索，讓我對網(wǎng)絡營銷有了很深的認識。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結(jié)：
現(xiàn)今的網(wǎng)絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還比較成熟了。
我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。為公司帶來更大的效益。
年底的工作總結(jié)報告篇十四
一、在工作上，圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，按照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務,這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:
4、至于日常的工作態(tài)度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過去3人削減為現(xiàn)時2人，在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本，沿著公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。
二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向：
3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。
4、對于工作心態(tài)及紀律，因一車間只有2個pe人員，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從細節(jié)上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關工作報告。
三、結(jié)論：
隨著公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
年底的工作總結(jié)報告篇十五
我叫__，漢族，現(xiàn)年_歲，中共黨員，大學文化，年參加工作，現(xiàn)任鎮(zhèn)黨委委員，負責組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、民族宗教、婦聯(lián)、共青團、為民服務全程代理中心工作。
20__年，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，我認真貫徹十七大、十七屆五中全會精神和縣委會議精神，深入落實科學發(fā)展觀，正確履行自己的職責，經(jīng)受住了各種考驗，各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，提高執(zhí)行能力
作為一名基層領導干部，服務于廣大農(nóng)民群眾，投身于農(nóng)村建設，只有不斷學習，提高理論水平，掌握各項農(nóng)村政策方針，才能順應時代要求，適應新時代農(nóng)村不斷更新的形式需要。近幾年，黨中央國務院針對農(nóng)村制定出臺了許多惠民政策，提出了建設社會主義新農(nóng)村。面對新形勢，我更加認識到堅持學習的重要性，不斷學習科學發(fā)展觀，學習黨中央各項方針政策的精神實質(zhì)，學習十七大對農(nóng)村提出的各項新要求，武裝思想指導自己各項工作。同時，不斷向其他班子成員學習，學習面對不同情況開展工作的方式方法，學習一些寶貴的農(nóng)村工作經(jīng)驗。在工作中學習，在學習中提高，不斷增強自身行政能力。
二、嚴格要求自己，做到勤政廉政
立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公是對一名黨員領導干部的基本要求。在廉潔自律方面，我能夠自覺按照“十不準”和“五防五克服”的要求，嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。我深知自己手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，只有用好權(quán)利，真心實意地為群眾謀利益、服好務，才能履行好自己的職責，才能贏得群眾的信賴和對工作開展的支持。從沒有利用職權(quán)和職務上的影響，獲取一己私利的行為，沒有假公濟私、化公為私的行為?？傊?，自己在黨風廉政建設方面，能夠自覺養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。同時，要求所分管的同志要廉潔從政、清白做人，保持艱苦奮斗的作風。
三、埋頭苦干，負責工作取得一定成績
在上級黨委政府的正確領導下，按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一分工安排，在全鎮(zhèn)同志的共同支持配合下，我所負責的工作都取得了一定的成績，得到了廣大干部和群眾的肯定。
(一)組織方面
圓滿完成了鎮(zhèn)黨委換屆及村級組織換屆工作，換出了凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展奠定了堅實的組織保證;“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動及“雙百”工程都取得了驕人的成績;全面推行共產(chǎn)黨員公開承諾工作，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
(二)宣傳方面
今年以來，我鎮(zhèn)宣傳工作從加強干部隊伍建設、營造良好的經(jīng)濟發(fā)展氛圍、群眾性精神文明創(chuàng)建及未成年人思想道德建設方面真抓實干，務求實效，為促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展，唱響了主旋律，打好了攻堅戰(zhàn)。
(三)統(tǒng)戰(zhàn)方面
統(tǒng)戰(zhàn)工作無小事。20__年，在縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視領導下，我鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作，堅持以“團結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展”為目標，按照堅持“圍繞經(jīng)濟抓統(tǒng)戰(zhàn)，抓好統(tǒng)戰(zhàn)促經(jīng)濟”的工作方針：首先，認真搞好我鎮(zhèn)回漢民族團結(jié)互助。第二，加強宗教活動場所的信息交流密切聯(lián)系。第三、協(xié)同有關部門加強我鎮(zhèn)清真食品生產(chǎn)和經(jīng)營的登記管理，不定期配合清真食品大檢查。推動了鎮(zhèn)域經(jīng)濟的快速發(fā)展。
(四)為民服務全程代理中心
負責為民服務全程代理中心工作以來，我要求中心全體工作人員牢固樹立為民服務的新理念，做好廣大群眾的熱心人、貼心人，代言人和維護人，積極解決群眾的各項難題，取得了一定成績：連續(xù)四年被評為“市先進為民服務中心”;連續(xù)四年被評為“縣優(yōu)秀為民全程代理中心”。其中，公安、信訪、民政等窗口被評為市、縣二級優(yōu)秀服務窗口。
四、存在的問題
一年來，本人在工作中能始終保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作態(tài)度，堅持學習，團結(jié)同志，注重在實踐中增長自己的才干。但對照年初制定的目標和自我要求上看，仍存在不足。比如，沒有個自身學習提高的計劃，開拓創(chuàng)新意識不夠。
針對在工作中存在的問題，本人一定會端正態(tài)度，從一言一行做起，從現(xiàn)在做起，制定整改方案和整改措施，邊學習，邊剖析，邊整改，確保真正見到實效。