人民銀行實習(xí)報告(精選20篇)

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    報告的撰寫需要準確、簡明、清晰地表達思想,并結(jié)合數(shù)據(jù)和事實進行有效的論證。編寫報告時要注意格式和排版,確保整體呈現(xiàn)的美觀和可讀性。報告的呈現(xiàn)方式可以選擇紙質(zhì)版、電子版或口頭報告等,根據(jù)具體情況進行選擇。
    人民銀行實習(xí)報告篇一
    市人民銀行認真貫徹落實全國金融工作會議和人民銀行總分行工作會議精神與工作部署以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求切實防范金融風(fēng)險依法、高效履行基層央行職責(zé)。按照“能力提升、基礎(chǔ)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)、項目拉動、黨建保障”的整體工作思路開拓進取扎實工作深入推進“###”建設(shè)各項工作再上新臺階有力支持和促進了經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
    一、認真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策,積極搭建平臺,金融服務(wù)實體經(jīng)濟水平不斷提高。
    20,市人民銀行主動謀劃、組織和推動全市金融機構(gòu)開展了“金融干部進千企、金融產(chǎn)品(政策)進萬戶、金融服務(wù)進千村”三大活動,構(gòu)建了“人行推動、銀行主動、縣區(qū)聯(lián)動”三位一體的工作推進機制,有效引導(dǎo)金融資源投向?qū)嶓w經(jīng)濟,實現(xiàn)了信貸增量合理增長。
    (一)搭建“金融干部進千企”活動平臺,打造“金融強企”工程。以全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為對象,組織全市金融干部深入走訪企業(yè)1282戶(其中規(guī)模以上企業(yè)859戶),實施“一對一”的信貸輔導(dǎo)和金融服務(wù)2380次,幫助企業(yè)制定融資計劃551份,累計貸款38.75億元,貸款余額55億元,有效促進了全市實體經(jīng)濟的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,為轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng),促進銀企對接交流,塑造新型銀企關(guān)系進行了有益的探索,受到政府、銀行和企業(yè)的普遍好評,《##時報》、《##》等媒體進行了專題報道。
    (二)搭建“金融產(chǎn)品(政策)進萬戶”活動平臺,打造“金融惠民工程”。以持續(xù)深化金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新為重點,組織金融新產(chǎn)品、服務(wù)新方式和金融新政策深入各類經(jīng)濟實體(尤其是與民生相關(guān)的經(jīng)濟領(lǐng)域),提供“面對面”的金融服務(wù),全市金融創(chuàng)新產(chǎn)品達47種,累計支持各類小企業(yè)和示范農(nóng)戶8.31萬戶,累計貸款192.79億元;全市中小微企業(yè)貸款比年初增加42.29億元,增長28.85%,高于全市平均信貸增速8.63個百分點。活動的開展有效促進了全市金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新,提高了金融服務(wù)實體經(jīng)濟的水平,也為宣傳金融政策,促進社會更好地了解金融提供了新的載體。
    (三)搭建“金融服務(wù)進千村”活動平臺,打造“金融助農(nóng)”工程。以落實國家惠農(nóng)政策為著力點,積極推進銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)試點建設(shè),全年全市批設(shè)服務(wù)點2147個,覆蓋了全市1206個行政村,提前實現(xiàn)了“匯農(nóng)工程村村通”目標,填補了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下金融服務(wù)空白點,使農(nóng)民足不出村就可享受到便捷的取款、繳費、轉(zhuǎn)賬、查詢等金融服務(wù),取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。該項目列入了市政府年度“十大惠民實事(工程)”。
    (四)加強貨幣政策工具管理,金融機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟能力持續(xù)提升。主動發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整政策激勵約束作用,引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)按照合意貸款要求均衡安排信貸投放。加強利率市場化微觀機制建設(shè),開展了法人金融機構(gòu)利率風(fēng)險定價能力現(xiàn)場評估。宣傳、培育直接融資市場主體,實現(xiàn)直接融資32億元,同比多增24億元。
    二、金融管理與服務(wù)機制建設(shè)扎實推進,金融監(jiān)管與金融風(fēng)險防范工作進一步加強。
    高度重視并持續(xù)加強“兩管理、兩綜合、重大事項報告和金融消費者權(quán)益保護”工作(以下簡稱“####”工作),把“####”制度與機制建設(shè)作為年度加強金融管理與服務(wù)、防范化解金融風(fēng)險、維護轄區(qū)金融穩(wěn)定、增強依法履職有效性和影響力的重要舉措和抓手,轄區(qū)金融機構(gòu)對人民銀行工作的呼應(yīng)和配合進一步提高,貫徹執(zhí)行人民銀行相關(guān)政策的工作水平進一步提升,機構(gòu)信用代碼推廣、重大事項報告等工作走在全省前列。
    (一)深入推進“###”制度機制建設(shè)。制定并完善了《關(guān)于進一步加強金融機構(gòu)管理與服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》及13個配套制度和辦法,形成了以“####”工程為主體,以“指導(dǎo)意見為統(tǒng)領(lǐng)、服務(wù)辦法為支撐、執(zhí)法評價為保障”的金融綜合管理與服務(wù)體系;注重發(fā)揮“2211”項目聯(lián)動效應(yīng),對銀行業(yè)機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況進行了綜合評價,評價結(jié)果實行“一行一通報”,與銀行機構(gòu)主要負責(zé)人“一對一”談話,對評為c類的2家機構(gòu)啟動了綜合執(zhí)法檢查,連續(xù)第6年開展了綜合執(zhí)法實踐活動,綜合執(zhí)法與單項執(zhí)行比較分析的專題調(diào)查報告被總行條法司采用。重大事項報告制度和金融消費者權(quán)益保護工作實現(xiàn)金融機構(gòu)、縣域全覆蓋,探索開展了重大事項報告制度落實情況現(xiàn)場核查,金融機構(gòu)累計上報重大事項118件,協(xié)調(diào)處理金融消費糾紛27項。
    (二)持續(xù)推進金融改革和金融體系建設(shè)。推動農(nóng)行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革并完成相關(guān)機構(gòu)考核評估,依法規(guī)范對建行改革效果、蕭縣信用聯(lián)社穩(wěn)健性以及##縣農(nóng)合行內(nèi)控管理現(xiàn)場評估,對央行專項票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測考核一類聯(lián)社給予支農(nóng)再貸款限額獎勵與支持。支持金融機構(gòu)網(wǎng)點向縣域延伸,核準##村鎮(zhèn)銀行、本富村鎮(zhèn)銀行等8家新設(shè)銀行業(yè)、保險業(yè)金融機構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)系統(tǒng),促進新設(shè)機構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范開展。
    (三)積極預(yù)防和處置風(fēng)險,金融穩(wěn)定工作進一步加強。堅守不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險底線,深化銀行、證券、保險業(yè)風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警,開展了流動性風(fēng)險市縣兩級聯(lián)動綜合應(yīng)急演練;密切關(guān)注非正規(guī)金融組織發(fā)展,主動參與了小額公司開業(yè)審核和業(yè)務(wù)輔導(dǎo),參與實施了寄賣行等類金融組織現(xiàn)場檢查,建立了地方非金融機構(gòu)基本信息庫,召開了第四屆公檢法司暨類金融機構(gòu)聯(lián)席會議,動態(tài)掌握非正規(guī)金融組織狀況和對金融體系的影響。
    三、認真落實外匯改革政策,促進外向型經(jīng)濟快速發(fā)展。
    (一)認真落實貨物貿(mào)易外匯改革各項便利化政策措施。積極落實國家外匯管理局取消對企業(yè)進出口逐筆核銷制度,構(gòu)建了以總量篩選、動態(tài)監(jiān)測、分類監(jiān)管為特點的新型外匯管理模式。對全轄103家外貿(mào)企業(yè)進行了改革政策培訓(xùn),完善了外匯政策宣傳qq群,貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)運行順暢,行政效能、透明度以及監(jiān)管效率有效提高。企業(yè)出口退稅時間與改革前相比提前了一個月左右。
    (二)加強外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性管理。創(chuàng)新非現(xiàn)場核查方法,利用非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)開展申報數(shù)據(jù)專項核查。督促外匯指定銀行切實履行代位監(jiān)管職責(zé),加強對開戶企業(yè)外匯企業(yè)輔導(dǎo)。
    (三)嚴格外匯市場準入管理。不斷完善銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)的市場驗收內(nèi)容,對轄內(nèi)48家備案銀行網(wǎng)點結(jié)售匯市場準入情況進行了回訪,及時掌握了各銀行網(wǎng)點結(jié)售匯最新情況。
    (四)跨境人民幣結(jié)算有序開展。積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策,支持企業(yè)“走出去”,涵蓋貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和對外直接投資領(lǐng)域,成為省首個人民幣境外投資的地級市。
    四、不斷完善金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平持續(xù)提升。
    (一)國庫管理與服務(wù)職責(zé)切實履行。在全省率先制定了國庫經(jīng)收處評比辦法,會同財政部門對商業(yè)銀行國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)全面考核,由財政每年撥付專項考核經(jīng)費并通報表彰,國庫監(jiān)管工作繼續(xù)走在全省前列。在##經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)中率先設(shè)立和營運了現(xiàn)####,國債承銷機構(gòu)星級認證經(jīng)驗全省推廣,財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全覆蓋,初步實現(xiàn)了稅款直達入庫、支出即時到賬目標。
    (二)人民幣流通環(huán)境進一步優(yōu)化。開展了銀行對外誤付假幣和“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”兩個專項活動,按季開展繳存款錢捆質(zhì)量抽查,督促建立殘幣兌換綠色通道,加大了原封新券投放力度。
    (三)支付科技服務(wù)水平進一步提高。支付清算系統(tǒng)運行平穩(wěn),清算系統(tǒng)實現(xiàn)了安全高效運轉(zhuǎn)。積極推進銀行卡芯片化遷移工作,全市3614臺pos機具受理金融ic卡功能改造完成,atm機具改造完成率達78.47%。發(fā)卡機構(gòu)增至5個,累計發(fā)行金融ic卡43231張。啟動了金融ic卡加載社保功能工作。
    (四)反洗錢工作標準化體系不斷完善。確立了反洗錢履職標準(共6類21項),反洗錢標準化管理體系推廣至證券保險行業(yè)和縣域金融機構(gòu),對6個金融機構(gòu)開展了反洗錢現(xiàn)場檢查。落實反洗錢工作協(xié)調(diào)機制。
    (五)金融研究和調(diào)研信息扎實推進。持續(xù)開展了“####”調(diào)研競賽、金融法制調(diào)研競賽、農(nóng)字號特色金融研究,完善了重點調(diào)研課題管理和調(diào)研信息共享機制,45個調(diào)研課題全部完成。政務(wù)信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名,干部職工研究工作、難題、推動發(fā)展的能力有了新的提升。
    (六)轄區(qū)社會信用體系和金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)持續(xù)改善。積極爭取縣成為省首批6個農(nóng)村信用體系試驗區(qū)之一,制定了金融生態(tài)縣活動方案,推動市政府召開了金融生態(tài)縣推進大會,持續(xù)推動了市縣政府簽訂縣區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)目標責(zé)任書,對各縣區(qū)政府落實情況開展量化考核并下發(fā)通報。與市團委聯(lián)合開展了農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建活動,強力推進機構(gòu)信用代碼發(fā)放工作,進度和質(zhì)量在全省儲蓄保持領(lǐng)先位次。
    五、不斷加強黨的建設(shè)和內(nèi)部管理,確保中心支行系統(tǒng)穩(wěn)健、高效履職。
    (一)黨委班子領(lǐng)導(dǎo)水平不斷提升。堅持以嚴格執(zhí)行民主集中制為著力點,班子凝聚力不斷增強,完善了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督“三位一體”的職工民主管理體系。堅持以促進科學(xué)發(fā)展為中心點,班子引領(lǐng)力不斷增強,探索形成了“四位一體”(謀劃―執(zhí)行―反饋―提高)的工作推進機制,完善了“三化同步”(基礎(chǔ)工作規(guī)范化、重點工作項目化、創(chuàng)新工作特色化)的工作推進路徑。堅持以勤政廉政建設(shè)為關(guān)節(jié)點,班子凝聚力感召力不斷彰顯。簽訂并扎實落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、廉政風(fēng)險防控責(zé)任書及項目維修責(zé)任書共3類37人(次),行風(fēng)評議滿意率達100%。
    (二)干部隊伍履職水平不斷提高。認真落實從嚴管理干部規(guī)定,通過民主推薦、競爭上崗等方式選任了科長4名,支行行長1名,副科長4名、支行紀檢組長1名,副主任科員10名(含支行2名)。堅持從嚴管理干部,對1名不能遵守勞動紀律的干部進行了辭退處理。完善了重點工作、目標考核、工資收入分配機制,努力調(diào)動干部職工積極性。推動學(xué)習(xí)型中心支行建設(shè),建立了金融宣傳、調(diào)查研究等7個子人才庫,入庫人員125人(次)。積極實施教育培訓(xùn)三年工作規(guī)劃,實現(xiàn)了參訓(xùn)率、滿分率“雙百分”的學(xué)習(xí)目標。
    (三)黨的建設(shè)全面加強。全面加強黨支部和黨員隊伍建設(shè)。召開了黨建工作大會,統(tǒng)籌安排、協(xié)同推進基層黨組織建設(shè)年、創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)等活動。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,組織了民主評議黨員、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾、“一先雙優(yōu)”評選表彰和宣傳活動,中心支行機關(guān)16個支部123名在職黨員按照“五帶頭”的標準開展公開承諾、踐諾和評諾活動,黨員中堅與骨干作用進一步顯現(xiàn)。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建的工作思路,有效激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、勤勉奮進的工作熱情。
    (四)內(nèi)部安全管理進一步加強。規(guī)范會計基礎(chǔ)工作,開展了異地輪崗試點,強化基建項目檢查輔導(dǎo),推進公務(wù)卡報賬管理,強化集中采購過程監(jiān)督。強化日常監(jiān)督,下發(fā)事后監(jiān)督通知(提示)書7份,較好地發(fā)揮事后監(jiān)督“屏障”作用。推動內(nèi)審轉(zhuǎn)型,完成審計項目8個,開展飛行檢查6次。開展制度集中梳理完善活動,增加崗位職責(zé)、工作制度和操作流程27項,修訂73項,刪減7項。開展了“整改提高月”活動,開展審計咨詢服務(wù)5項,提出建議54條。強化安全管理,實現(xiàn)了安全無事故,榮獲省保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識競賽團體二等獎。強化機關(guān)行政服務(wù)職能,規(guī)范辦事程序。
    (五)黨風(fēng)廉政建設(shè)繼續(xù)加強。以深化制度執(zhí)行力專項建設(shè)為重點,不斷加強教育,改進作風(fēng),提高效能。黨委帶頭倡導(dǎo)理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、聯(lián)系群眾之風(fēng)、求真務(wù)實之風(fēng)、厲行節(jié)約之風(fēng)和廉政勤政之風(fēng),認真執(zhí)行行長接待日和行長信箱等制度。嚴格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定。突出黨內(nèi)監(jiān)督,完善監(jiān)督機制,對新提任干部進行任前廉政談話。開展了“制度完善月”、“整改提高月”活動,全面落實分行巡視、民主生活會、履職審計三項檢查整改措施。
    年,市人民銀行各項工作穩(wěn)中求進,基礎(chǔ)工作扎實推進,重點工作有序開展,履職能力進一步提升,全行干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識和氛圍進一步濃厚。2019年,市人民銀行將在十八大精神的指引下,認真貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策,緊緊圍繞主題主線,穩(wěn)中求進,開拓創(chuàng)新,推動中心支行和轄區(qū)經(jīng)濟科學(xué)、和諧發(fā)展。
    人民銀行實習(xí)報告篇二
     暑假期間,我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個月的實習(xí)。通過這次實習(xí),我對人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了比較清楚的認識,區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。
     中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業(yè)銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù),沒有額外的業(yè)務(wù)指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關(guān)工作的特點。
     我被安排在信貸管理科實習(xí),這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于人員少,每個科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù),而由于他們要負責(zé)地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個月的事常常要集中在半個月的時間內(nèi)完成??崎L形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。
     剛到信貸管理科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統(tǒng)計月報,貨幣政策執(zhí)行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個大概的印象,同時也了解了家鄉(xiāng)的金融運行情況。
     過了幾天之后,王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù),集中在三方面:
     三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限,他們的工作做的不可能很深入,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方政府的.經(jīng)濟政策,還有分析監(jiān)控地方金融運行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外,還有一個“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統(tǒng)計數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
    人民銀行實習(xí)報告篇三
    暑假期間,經(jīng)聯(lián)系我去了中國人民銀行延安市支行實習(xí),期間主要在金庫會計科和綜合科接受培訓(xùn)和聆聽具有實踐經(jīng)驗的指導(dǎo)老師的教誨,經(jīng)過為期近三個周的實地操作、學(xué)習(xí),從中確實受益匪淺。
    我熟悉了中國人民銀行的主要業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較為深刻掌握了人民銀行的多方面的實務(wù)工作,對于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和多方面的實際工作能力得到了不錯的鍛煉和提高,明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。
    1.實習(xí)時間
    2015年7月22日星期一至2015年8月16日星期五
    2.實習(xí)單位:中國人民銀行延安市支行
    3.實習(xí)目的:
    通過實習(xí)進一步理解和鞏固所學(xué)理論知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力,學(xué)會怎樣適應(yīng)新的工作環(huán)境,為更好地進入社會打下良好的基礎(chǔ)。在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、教育和幫助下,熟悉金融行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和一定的操作技能。提高認識,拓寬視 野,開闊眼界,是知識轉(zhuǎn)化為能力。
    4實習(xí)內(nèi)容
    今年七月十一日我抱著緊張、興奮、不安的心情踏進了實習(xí)銀行的大門,到了辦公室看見各位職工正在忙著上班前的準備工作,我也立馬投入到力所能及的拖地、擦桌子等工作中。八點鐘上班后,到辦公室報完到被分到金庫會計股實習(xí),辦公室主任對我說:你的指導(dǎo)老師是賀紅娟老師,她的能力很強,業(yè)務(wù)熟練你去直接找她吧,我已經(jīng)安排好了。第一眼看上去,賀老師她溫柔、嫻靜、隨和、干練。我和賀老師簡短交談后,緊張不安的心平靜了許多。指導(dǎo)老師首先簡短的講解了人民銀行的性質(zhì)、職能等,是銀行的銀行,不從事營利性存、貸款經(jīng)營業(yè)務(wù);有別于商業(yè)銀行需要吸納居民、企事業(yè)存取款、放貸業(yè)務(wù),從事營利活動。隨后還給我推薦介紹了一些與我的專業(yè)和實習(xí)相關(guān)需要學(xué)習(xí)和了解的金融、證券、保險、財政、稅務(wù)、會計、統(tǒng)計、經(jīng)濟法規(guī)等專業(yè)書籍和資料。
    短短幾個周的實習(xí),革命性的改變了我,首先認識與前不一樣,過去總認為我是學(xué)會計的,學(xué)了幾年的書本知識,對經(jīng)濟的認識是全面的,理論指導(dǎo)實踐嗎,只要具備相當(dāng)?shù)睦碚撝R在實際工作中就會很快進入角色,實習(xí)后的事實告訴我理論和實際有相當(dāng)大的距離,有些實際能力是理論上所沒有的,需通過實踐獲取,理論需要實踐來豐富從感性進入理性,得到其精髓,實踐需要具備理論知識指導(dǎo),二者相輔相成不可替代。
    知識結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,經(jīng)過本次的實習(xí)學(xué)到了很多以前書本上學(xué)不到的知識,以前總認為銀行就是管錢的,發(fā)放貸款的。經(jīng)過實習(xí)從結(jié)構(gòu)上認識到銀行分中央銀行、商業(yè)銀行和政策性銀行等,他們都執(zhí)行國家有關(guān)財政金融政策,但是職能各不相同。
    人民銀行執(zhí)行中央銀行的職能,在國務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下,行使國家金融管理工作。中國人民銀行在1948年初由華北銀行、北海銀行、西北農(nóng)民銀行合并組成。集中央銀行和商業(yè)銀行的職能為一身,到1983年國務(wù)院決定中國人民銀行專門行使中央銀行的職能,1984年國家將其商業(yè)銀行的職能剝離出去成立了四大商業(yè)銀行(這是中央為適應(yīng)改革開放和經(jīng)濟發(fā)展的需要而作出的金融改革)。中國人民銀行也有具體業(yè)務(wù)部門,不過只對各大銀行和金融機構(gòu)服務(wù),不對個人業(yè)務(wù)。 中國人民銀行是在國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下,制定和執(zhí)行貨幣政策,對全國的金融業(yè)實施監(jiān)管的特殊金融機構(gòu)。
    中央銀行擔(dān)負和履行的職責(zé),既是中央銀行性質(zhì)的具體體現(xiàn),也是中央銀行發(fā)揮作用的重要依據(jù)。中央銀行利用貨幣信用杠桿,制定和執(zhí)行貨幣政策,對國民經(jīng)濟進行宏觀調(diào)控、監(jiān)管的特殊金融機構(gòu)。按照中央銀行的性質(zhì)來劃分,中央銀行的職能有三類:
    一是服務(wù)職能,中央銀行作為一個銀行,首先就是以一個銀行的身份提供金融服務(wù)。?
    二是監(jiān)管職能,主要是指中央銀行的金融行政管理。
    三是調(diào)控職能,中央銀行是國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控體系的一個重要的組成部分。
    商業(yè)銀行是以經(jīng)營存貸款、辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算為主要業(yè)務(wù),以盈利為主要經(jīng)營目標的金融企業(yè)。在我國,設(shè)立商業(yè)銀行必須經(jīng)中國人民銀行批準,未經(jīng)批準,任何單位和個人不得從事吸收公眾存款等商業(yè)銀行業(yè)務(wù),任何單位不得在名稱中使用“銀行”字樣。設(shè)立商業(yè)銀行還必須符合《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定的各項要求。
    商業(yè)銀行的職能有:信用中介職能,支付中介職能,信用創(chuàng)造職能,金融服務(wù)職能,調(diào)節(jié)經(jīng)濟和信息中介職能。
    商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)有:負債業(yè)務(wù),資產(chǎn)業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)。
    政策性銀行是專為國家產(chǎn)業(yè)政策服務(wù)的,雖不以盈利為目的但應(yīng)是有償服務(wù),如:農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行。
    農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行只辦理企事業(yè)單位存取款業(yè)務(wù),不辦理個人存取款業(yè)務(wù)。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行屬于政策性銀行,其由政府設(shè)立,以貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域發(fā)展政策為目的的,不以贏利為目標的金融機構(gòu)。其資金來源為中國人民銀行再貸款,同時發(fā)行少量的政策性金融債券,一般辦理糧食、棉花、油料等主要農(nóng)副產(chǎn)品的國家專項儲備和收購貸款,扶貧貸款和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)貸款以及小型農(nóng)、林、牧、水基本建設(shè)和技術(shù)改造貸款。
    增加了很多書本上沒有的知識,工作經(jīng)驗、實際工作能力、實際工作中的規(guī)則、規(guī)定細節(jié)及各行各業(yè)特有行業(yè)的行規(guī)及運行特點等等,書本上是學(xué)不到的,雖然理論指導(dǎo)實踐,但是不經(jīng)過實踐檢驗,不取得實踐經(jīng)驗,就是空頭理論,是不能很好的指導(dǎo)實際工作的。
    在大學(xué)讀書只是被動的接受知識,三年多的專業(yè)學(xué)習(xí),都是前人的經(jīng)驗理論總結(jié),很少有自己的東西雖然也能增加知識,提高鑒別水平和能力,實際工作中會出現(xiàn)很多復(fù)雜的情況,例如:在銀行票據(jù)處理中對手續(xù)不全的業(yè)務(wù)怎么處理,對不合制度要求的,甚至是違法的事情怎么處理,這些都需要在實際工作中去學(xué)習(xí),去探討和研究。一些業(yè)務(wù)中的差錯,有經(jīng)驗的職員、指導(dǎo)老師一眼就可以看出來,可是在實習(xí)中的我就是看不出來。同樣的工作量有經(jīng)驗的指導(dǎo)老師很快就做完了,且正確無誤,而我就做不到。特別是月底結(jié)賬時對出現(xiàn)的賬務(wù)差錯,我渾然不知或者知道了就是找不到出差錯的原因和地方,可是有經(jīng)驗的指導(dǎo)老師一看就能大致鎖定問題所在,很快解決問題,真是神了。這正是應(yīng)了古人說的“書上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在實習(xí)中我還發(fā)現(xiàn)很多工作是需要和很多知識聯(lián)系在一起的,要想很好的、很順利的做好該項工作,就必須具備相關(guān)知識,所以必須學(xué)好各門功課,不但要學(xué)好必要掌握的知識,對其他各個方面相關(guān)的知識也都應(yīng)盡量做到了然于心,比如對國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢就必須要有深入的了解,這就需要與時俱進,上完大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終止,要想將來在工作時得心應(yīng)手,必須樂于學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),跟上時代的'步伐。
    實習(xí)是對大學(xué)所學(xué)的知識的檢驗和理解的修正、完善,雖然不能保證結(jié)個大果,但也能保證果實的成熟,如果沒有實習(xí)生活,我們就像是漏檢的出廠產(chǎn)品,就可能是不合格品。短短的幾個月實習(xí)是難以滿足人生的需要的,只有在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí),積極進取,認真總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗,為國家和民族多做貢獻才能取得優(yōu)異的成績。
    在學(xué)好專業(yè)的前提下,從各方面提高能力,具備多種的優(yōu)秀品質(zhì),使自己變得更加強大,在未來的生活里,承受能力也會更強,遇到突發(fā)事件的處理能力自然也會更強。但話雖如此,這些能力不是與生俱來的,這就需要我們具有主觀能動性,利用一切可利用的資源來充實自己,發(fā)展自己,因此主動學(xué)習(xí)變得尤為重要。從行里的指導(dǎo)老師及一些老同志身上,我也看到了這種求學(xué)上進的積極態(tài)度,有的根據(jù)工作需要撰寫一些相關(guān)文字資料要翻閱好多資料,查找歷史數(shù)據(jù),尋找理論支持點等等。他們認為,人要活到老學(xué)到老,不斷充實自己的知識、提高自己的工作能力,這樣做了同時也就是自己的生活更充實。為他們有這樣積極的思想,我不得不為之震動,不得不為之心生敬意。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們更是沒有理由浪費我們這風(fēng)華正茂的美好青春。
    站在時間的這一端倒回去看,兩個多月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
    5心得體會
    大學(xué)快要畢業(yè)了,雖然大學(xué)是在為國家培養(yǎng)有用的人才,是提高國民素質(zhì)的重要一環(huán),提高民族乃至國家競爭力的重要環(huán)節(jié),但是在實習(xí)中是我認識到大學(xué)畢業(yè)生不等于就是人才,真正的人才是能解決實際工作中的問題和困難,完成別人完成不了的工作,承擔(dān)別人難以擔(dān)當(dāng)?shù)闹厝?,在今后的工作中有所?chuàng)造、有所發(fā)明、創(chuàng)新工作,比別人更有工作效率,比別人更有工作成績。這就要求我們每個大學(xué)畢業(yè)生,不斷的去學(xué)習(xí)、去探索,積極參與社會實踐,積累更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗。要想爬上山不難,但要到達山的頂峰很難,這需要不懈的努力,要吃得苦中苦,要講究時間觀念,不可虛度光陰,“業(yè)精于勤,荒于嬉”,古人的這句話字字珠璣啊,此時我算是有了切身的體會。 面臨畢業(yè)我們每個人都存在飯碗的選擇,我認為真正的鐵飯碗不是在一個什么地方吃一輩子的飯,而是一輩子到什么地方都有飯吃。這就是我對人才的認識和理解。
    三個多星期的實習(xí)結(jié)束得很快,我也確實從中體會到了學(xué)校要求我們參加社會實踐活動的目的和良苦用心,雖然幾年大學(xué)生活,以為自己學(xué)了很多知識,以為實習(xí)也是做做樣子,實際得不到什么,但實踐證明我想錯了,任何事情只有通過自己的親身實踐才能有所感悟,有所收獲。在當(dāng)今這個競爭日趨激烈的時代,守株待兔的想法最不可取,只有不斷提高對自己的要求,盡最大努力提升自己的綜合素質(zhì),才能被這個社會所認可。以優(yōu)異的成績畢業(yè)后更好地為社會和國家作出自己的一點貢獻! 作為大學(xué)生涯的最后一課,實習(xí)不僅重要更有其獨特性,正是通過實習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
    人民銀行實習(xí)報告篇四
    每一年6月份的時候都會有一大幫的大學(xué)畢業(yè)生走出校門,之后踏進社會進行他們的人生的第一桶金。然而,每一位出來實習(xí)生都得寫自己的實習(xí)報告。下面是人民銀行實習(xí)報告。
    中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調(diào)查統(tǒng)計科、國際收支、外匯、會計、人事等組成,范文之實習(xí)報告:人民銀行實習(xí)報告。與普通銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù),沒有額外的業(yè)務(wù)指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關(guān)工作的特點。
    我被安排在信貸科實習(xí),這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于少,每個科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù),而由于他們要負責(zé)地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個月的事要集中在半個月的時間內(nèi)完成。科長形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。
    剛到信貸科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統(tǒng)計月報,貨幣政策執(zhí)行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸科的工作內(nèi)容有了一個大概的印象,同時也了解了家鄉(xiāng)的金融運行情況。
    過了幾天之后,王科長向我了常州市中心支行信貸科的主要任務(wù),集中在三方面:一、執(zhí)行貨幣政策(只有有制定貨幣政策的權(quán)力,從省一級往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的.控制,而信貸負責(zé)的是結(jié)構(gòu)的調(diào)控,貸款在哪些領(lǐng)域鼓勵投,在哪些領(lǐng)域有限制);二、金融市場監(jiān)控(地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場中的各個主體,而市中心支行主要監(jiān)管金融市場中跨區(qū)域的領(lǐng)域,經(jīng)濟運行中的一片區(qū)域都出現(xiàn)了,這是需要他們負責(zé)的);三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限,他們的工作做的不可能很深,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方的經(jīng)濟政策,還有分析監(jiān)控地方金融運行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外,還有一個“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統(tǒng)計數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
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    人民銀行實習(xí)報告篇五
    由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
    客服經(jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。
    要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
    人民銀行實習(xí)報告篇六
    實習(xí)時間:20xx年x月到x月。
    中行概況。
    1)中行地位:人民銀行是建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和10強的優(yōu)秀企業(yè)。
    2)中行歷史:人民銀行是歷史最久的銀行,在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
    3)中行分布:人民銀行是目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地,同時也分布在世界各地。在倫敦,在紐約,在東京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著的銀行業(yè)的形象,代表著優(yōu)秀企業(yè)的形象,代表著我們的經(jīng)濟在進步,在發(fā)展,在騰飛;在向著國際化,世界級前進。
    4)中行戰(zhàn)略:人民銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行it藍圖戰(zhàn)略,把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng),提高辦事效率,方便統(tǒng)一管理。第二個是工商e線通,派專門的人員去到工商局,當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時,讓企業(yè)去人民銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和貸款都在人民銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行,人民銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明,留學(xué)貸款,信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略,但是由于實習(xí)時間較短,就給大家介紹這么幾個。
    5)中行的人:人民銀行作為一個優(yōu)秀的企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬,為人和善,做事積極,認真負責(zé)。所以跟他們相處很愉快,同時也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo),對客戶,對工作的態(tài)度和方法。
    6)中行部門:中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部,保衛(wèi)安全部,人力部,辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部,銀行卡部,公司業(yè)務(wù)部,個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能,并且相互合作,相互聯(lián)系。共同支撐人民銀行的健康快速的發(fā)展。
    7)中行業(yè)務(wù):對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣,人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款,貸款,結(jié)算,銀行卡,外匯等。我實習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部,主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù),發(fā)放貸款,征收存款等等。像人民銀行山東分行的大客戶有移動,聯(lián)通,魯商集團,山東高速等等。這是人民銀行盈利的一個重要部分。
    工作狀況:
    1)剛?cè)テ陂g:剛?cè)サ膸滋?,什么都不懂,什么都不會。只能一邊看,一邊聽,一邊想,一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始,去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學(xué),金融學(xué),貨幣銀行學(xué),商業(yè)銀行學(xué),人民銀行產(chǎn)品手冊,人民銀行員工守則)去了解銀行的運作流程,銀行的工作業(yè)務(wù)等。
    2)工作期間:在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責(zé)服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作,在郵箱里面,省行下發(fā)任務(wù),然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來,發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于:企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模,資金,誠信);客戶經(jīng)理表(時間,職位,管理企業(yè));貸款評估表;第二,除了統(tǒng)計表格外,我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?,?fù)印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件,傳達信息,領(lǐng)取物品,叫行長簽字等等。這些雜活,只要能做的,都盡力做好它。
    這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶,填單據(jù),兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道,提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、上銀行的使用方法等等。
    實習(xí)的感想:作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了:在人民銀行池州分行進行暑期實習(xí)。雖然實習(xí)只有短短的一個月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細心關(guān)懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!
    銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班,當(dāng)然這也是因為中行的員工具有很強的責(zé)任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結(jié)與責(zé)任心,而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結(jié),企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不勝,即使再難的事,只要團結(jié),就一定會成功;而如果只有團結(jié)而沒有責(zé)任心,企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責(zé)的大企業(yè)的形象,我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領(lǐng)導(dǎo)遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo),中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
    我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣,不浪費。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
    在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學(xué)到了很多的東西,包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗等等。我覺得實習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實習(xí)能夠不斷充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,將學(xué)到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應(yīng)能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,走出成功就業(yè)的第一步,為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。希望這次的實習(xí)經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
    這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
    一、會計業(yè)務(wù)。
    對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前人民銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
    一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
    “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。
    每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、上扣稅……),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
    二、點、捆鈔技能的鍛煉。
    而捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。
    三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉。
    在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典,由于實習(xí)的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來點,所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
    所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
    微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
    四、信用卡業(yè)務(wù)。
    人民銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推。
    人民幣長城信用卡是人民銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。
    五、小結(jié)。
    通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!边@次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。
    人民銀行實習(xí)報告篇七
    中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調(diào)查統(tǒng)計科、國際收支、外匯、會計、人事等組成。與普通銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù),沒有額外的業(yè)務(wù)指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關(guān)工作的特點。
    我被安排在信貸科實習(xí),這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于少,每個科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù),而由于他們要負責(zé)地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個月的事要集中在半個月的時間內(nèi)完成??崎L形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。
    剛到信貸科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統(tǒng)計月報,貨幣政策執(zhí)行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸科的工作內(nèi)容有了一個大概的印象,同時也了解了家鄉(xiāng)的金融運行情況。
    過了幾天之后,王科長向我了常州市中心支行信貸科的主要任務(wù),集中在三方面:
    三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限,他們的工作做的不可能很深,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方的經(jīng)濟政策,還有分析監(jiān)控地方金融運行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外,還有一個“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統(tǒng)計數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
    人民銀行實習(xí)報告篇八
    這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
    一、會計業(yè)務(wù)。
    對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國人民銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
    一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
    “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。
    每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅……),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
    二、點、捆鈔技能的鍛煉。
    而捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。
    三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉。
    在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典,由于實習(xí)的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點,所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
    所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
    微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
    四、信用卡業(yè)務(wù)。
    中國人民銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推。
    人民幣長城信用卡是中國人民銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。
    人民銀行實習(xí)報告篇九
    中國人民銀行龍泉市支行成立于1949年7月,1985年5月開始獨立行使中央銀行職能,共設(shè)辦公室、信貸調(diào)統(tǒng)股、營業(yè)室、貨幣金銀股和保衛(wèi)股5個職能股室及1個金融服務(wù)中心。根據(jù)《中國人民銀行法》規(guī)定,中國人民銀行作為我國的中央銀行,履行“執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定和提供金融服務(wù)”三大職能,龍泉市支行作為基層縣級支行,具體依法履行“貫徹執(zhí)行貨幣政策、維護轄區(qū)金融穩(wěn)定、組織開展金融統(tǒng)計和分析、組織維護支付結(jié)算系統(tǒng)有序運行和組織開展轄區(qū)社會信用體系建設(shè)、管理人民幣流通、經(jīng)理國庫以及外匯儲備”等多項職能。
    目前轄區(qū)內(nèi)金融機構(gòu)主要有工、農(nóng)、中、建四家國有商業(yè)銀行和郵政儲蓄銀行分支機構(gòu)、地方法人金融機構(gòu)龍泉市信用聯(lián)社和龍泉市民泰村鎮(zhèn)銀行、股份制泰隆商業(yè)銀行龍泉市支行、稠州商業(yè)銀行龍泉市支行,政策性銀行農(nóng)發(fā)行龍泉市信貸組等10家銀行業(yè)金融機構(gòu)共64個營業(yè)網(wǎng)點。
    2、實習(xí)主要過程。
    此次實習(xí)的目的在于通過在人民銀行縣支行的實習(xí),熟悉人民銀行的日常業(yè)務(wù),征信操作流程以及工作制度等。實習(xí)主要持續(xù)兩個月,共計八周,我所在的部門是龍泉市支行的信貸調(diào)統(tǒng)股,實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
    第一,跟隨指導(dǎo)老師徐老師熟悉中國人民銀行龍泉市支行目前的操作流程及作息時間。
    第二,學(xué)習(xí)、了解中國人民銀行的職能、基層支行的業(yè)務(wù)工作及各股室的職責(zé)。
    第三,學(xué)習(xí)、了解信貸調(diào)統(tǒng)股得崗位設(shè)置及工作職責(zé),重點熟悉征信管理工作。
    第四,學(xué)習(xí)、了解基層央行然后執(zhí)行貨幣政策,維護金融穩(wěn)定、開展金融統(tǒng)計、金融研究。
    第五,總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
    3、實習(xí)主要內(nèi)容。
    實習(xí)期間,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國人民銀行龍泉市支行的制度和規(guī)章,了解并學(xué)習(xí)了信貸調(diào)統(tǒng)股的工作內(nèi)容和工作流程。此外,除了熟悉和掌握工作內(nèi)容流程外,做好整個信貸調(diào)統(tǒng)股的工作外,還積極配合好其他部門的工作,在短時間內(nèi)掌握工作的要點和技巧,靈活運用所學(xué)到的專業(yè)知識解決工作中的遇到的實際問題,積極主動高效地完成任務(wù)。
    第一周,我的主要任務(wù)是了解支行所應(yīng)該涉及的業(yè)務(wù)以及其管轄的范圍,了解分局各個科室的主要工作分工和內(nèi)容。學(xué)習(xí)之余,還負責(zé)對科室之間的資料傳送、資料復(fù)印打印和掃描等等。
    第二周,主要是協(xié)助分析央行度二輪加息,企業(yè)反應(yīng)快速調(diào)查,協(xié)助篩選整理第一批跨境貿(mào)易試點企業(yè),協(xié)助錄入、核實并分析各金融機構(gòu)上報經(jīng)濟數(shù)據(jù),整理《第1季度企業(yè)匯率承受分析》、《小額貸款公司季度分析報告》等季度分析報告。
    第三周,主要是學(xué)習(xí)使用“中國人民銀行企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”,協(xié)助做好企業(yè)信用信息查詢、異議處理、日常咨詢工作,配合指導(dǎo)老師協(xié)調(diào)企業(yè)和金融機構(gòu)的異議信息處理。
    第四周,我跟隨指導(dǎo)老師參加了鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行小額貸款成效回訪,整理試點分析報告;協(xié)助總結(jié)下半年中小企業(yè)信貸支持情況;參與優(yōu)化茶葉價格指數(shù)方案,整理《第1季度茶葉價格指數(shù)分析報告》。
    第五周,在辦公室同事的幫助下,我協(xié)助錄入數(shù)據(jù),分析編寫《法人金融機構(gòu)風(fēng)險狀況監(jiān)測分析報告》、《涉外企業(yè)定期監(jiān)測報告》。
    第六周,我和同事們集中學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》及貸款卡行政許可的規(guī)定,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下按行政許可程序、貸款卡管理的相關(guān)規(guī)定處理貸款卡的發(fā)放、核準,協(xié)助指導(dǎo)老師開展貸款卡年審工作,整理歸檔年審資料;協(xié)助篩選第二批跨境企業(yè)貿(mào)易試點企業(yè)以及上報工作。
    第七周,主要任務(wù)是參與對評級機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為及業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)督管理,并提出規(guī)范征信機構(gòu)業(yè)務(wù)活動的意見,學(xué)習(xí)使用“中國人民銀行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”,協(xié)助指導(dǎo)老師受理個人信用報告的查詢、異議申請工作,在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下,受理客戶的個人信用報告查詢、整理查詢資料。
    第八周,我主要是錄入、核實數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),協(xié)助編寫《民間借貸利率監(jiān)測報告》、完成第1季度物價調(diào)查統(tǒng)計工作;協(xié)助做好相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)工作,對轄區(qū)內(nèi)個人非銀行信息數(shù)據(jù)有關(guān)情況進行調(diào)查、采集、核實以及上報工作;協(xié)助收集上月度各金融機構(gòu)不良貸款、再貼現(xiàn)、資產(chǎn)負債表及相關(guān)數(shù)據(jù)、信貸投入等額統(tǒng)計表。
    4、實習(xí)的主要收獲和體會。
    作為一個大學(xué)稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生,這次人民銀行的實習(xí)機會對于我可以算是難能可貴的一個經(jīng)驗。與自己從前學(xué)習(xí)的稅會專業(yè)知識不同,這次的實習(xí)對我金融方面的知識提出了更高的要求,我真正的感受到了我金融知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。在指導(dǎo)老師的耐心教導(dǎo)下,我在很好的鞏固了自己理論知識的同時,也加強了實際操作能力;對目前的金融形勢有了更深刻的認識。在另一方面,我也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習(xí)后的心得體會:
    第一,我意識到理論知識與實踐的差距。
    在學(xué)校里總是在被灌輸知識,近乎是得過且過,自己根本沒強烈的求知欲。然而這次實習(xí),卻讓我深刻地感受到了自己的知識的貧乏,不能將專業(yè)知識系統(tǒng)的掌握。作為專業(yè)相關(guān)的單位,對自身掌握的專業(yè)知識水平是相當(dāng)不夠的。比如在做第1季度物價調(diào)查統(tǒng)計工作時,對于物價的計算我只掌握了大體的理論,但已經(jīng)沒有那么深刻的記憶了。我只能自己利用下班后的時間自己去翻閱相關(guān)的課本資料進行補習(xí),以更好地應(yīng)對第二天的工作。通過這次的實習(xí),給了我與眾不同的學(xué)習(xí)機會,增強創(chuàng)新和推斷的能力,掌握自學(xué)的能力。
    第二,我學(xué)會工作中應(yīng)具有高度的責(zé)任心以及足夠的耐心。
    在隨指導(dǎo)老師參加蘭巨鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行小額貸款成效回訪時,我們要與農(nóng)戶進行面對面的交流,需要我們認真的向他們介紹貸款相關(guān)制度以及如何維護自身合法金融權(quán)益。與此同時,面對村鎮(zhèn)銀行多年大額的貸款記錄,確實也必須要有足夠的耐心,一筆一筆去對照去審查。這些業(yè)務(wù)都是很基礎(chǔ)很簡單的操作,并不需要如何專業(yè)的知識技能,但是你必須要有責(zé)任心,一筆都不能錯,不能漏,而且你的業(yè)務(wù)是關(guān)聯(lián)著整體審計業(yè)務(wù)的進度的,所以你必須保質(zhì)保量地去完成,才能不給整個團隊拖后腿。所以在對自己的崗位,自己的工作應(yīng)具有高度的責(zé)任心,做到事中細心事后檢查。
    第三,讓我學(xué)會如何與人相處。
    學(xué)校的人際關(guān)系比較簡單,大家相處非常融洽,并不像想象中那么競爭激烈。無論是在辦公室還是在外調(diào)研,我都保持著謙卑的工作態(tài)度,向前輩們學(xué)習(xí),主動去求解。前輩們也會很盡心盡力的教授我,你尊敬他了,他也必定會尊重你。在辦公室驕傲自大羅里吧嗦是很難會被接受的,尤其是一些自私自利的行為,會嚴重影響同事之間的關(guān)系的??傮w而言,我明白,真誠相待,在社會人際交往中至關(guān)重要的。
    在人民銀行里面,我真正的感受到了我法律、金融知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會向人行的各位前輩虛心求教,大家也是熱心的給我答疑解惑,讓我受益匪淺。
    一、貨幣信貸管理處工作職責(zé)。
    貨幣管理處的主要工作職責(zé)是分析貨幣信貸執(zhí)行情況,負責(zé)分析轄區(qū)內(nèi)的金融形勢,反饋貨幣信貸政策落實情況,反映貸款有效需求變化,為總行制定貨幣政策提供依據(jù);結(jié)合當(dāng)?shù)匦刨J特點,提出信貸政策指導(dǎo)建議,運用部分貨幣政策工具有效貫徹執(zhí)行貨幣政策。
    二、貨幣信貸管理處具體工作業(yè)務(wù)。
    信貸資金管理:主要是四個方面,分別為信貸資金計劃的編制與核定、信貸資金的管理、信貸資金的調(diào)劑以及繳存存款的管理。
    再貸款、再貼現(xiàn)管理:主要是三個方面,分別是對于再貸款、再貼現(xiàn)對象的審核、對于再貸款、再貼現(xiàn)手續(xù)的辦理(包括文件審定,票據(jù)蓋章等)以及對于再貸款、再貼現(xiàn)的金融機構(gòu)的貸后監(jiān)督。
    存款準備金管理:主要是三個方面,分別是督促法人金融機構(gòu)按規(guī)定比例足額劃繳存款準備金、定期監(jiān)督檢查存款準備金并給予利息以及依照法律法規(guī)動用存款準備金。
    銀行內(nèi)部金融監(jiān)督管理:主要進行銀行內(nèi)部的、組織、協(xié)調(diào)引導(dǎo)功能同時監(jiān)督、檢查銀行內(nèi)部員工是否按照規(guī)章制度操作業(yè)務(wù)。
    資金拆借管理:主要是兩個方面,分別是對于需要進行拆借的金融機構(gòu)進行審核以及對于拆借后的情況進行監(jiān)督。
    利率管理:主要是兩個方面,分別是依照國家的政策對于利率進行調(diào)整以及加強對于利率市場的監(jiān)測分析,維護金融市場的穩(wěn)定。
    匯率與外匯匯率:匯率又稱為匯價,是兩種不同貨幣間的折算比價。也是一一種貨幣表示的另一種貨幣的將對價格。匯率是一種價格,其背后的載體是外匯這種特殊的商品。外匯:并非所有的外幣資產(chǎn)都是外匯,外匯具有以下三個特征:
    自由兌換性。
    外匯普遍接受性,即能在國際經(jīng)濟往來中被各國普遍的接受和使用。
    外匯的可償性,即可以保證得到償付,可以作為國際間的清償支付手段和資產(chǎn)。
    四、個人的感受。
    作為一個大學(xué)金融專業(yè)的學(xué)生,這次人民銀行的實習(xí)機會對于我可以算是難能可貴的一個經(jīng)驗。在人民銀行里面,我真正的感受到了我金融知識的欠缺以及工作實踐與課本知識之間的差距。但也正是這些不足讓我有了更多的機會向人行的各位前輩虛心求教,好在大家也是熱心的給我答疑解惑,讓我受益匪淺。我想短短幾天時間并不能讓我很好的熟悉人民銀行這樣一個龐大的機構(gòu),但至少是一個好的開始,能夠讓我在今后的工作和學(xué)習(xí)中,懂的如何學(xué)習(xí)、如何請教。如何能夠更好的融入一個陌生的新環(huán)境中。這次人行的實習(xí)經(jīng)歷,可以成為我的一個資本,讓我在找尋下次工作或?qū)嵙?xí)機會的時候有所借鑒,我也會不斷努力,向著更好的工作目標邁進新的一步。
    人民銀行實習(xí)報告篇十
    我在黎明前踏浪而來,然后踩著月光下自己的影子回家。這不是一首詩的片段,而是我的生活。
    一天有二十四小時,一個小時有六十分鐘,一分鐘六十秒,但是我們只有三個人。三個人完成五個人的工作量,拿著兩個人的工資。您好,歡迎來到某銀行某分行某支行某分理處的對公業(yè)務(wù)柜臺,我是總行分派來實習(xí)三個月的小張,您要辦業(yè)務(wù),請稍等,我沒有權(quán)限,您要復(fù)印?這個我可以做,您稍等。另外三個人呢?他們在干一件叫做不完的事情,忙得很。
    同在一個崗位,有的人忙的要死,有的人閑的要死。而我,就是那個閑的要死的人?!靶值埽阏f我每天九點下班,怎么找女朋友,怎么約會?”王哥又開始了抱怨。實習(xí)一個月以來,我已經(jīng)學(xué)會了對這種抱怨充耳不聞,埋頭繼續(xù)讀我的閑書,處在眾攝像頭之下讀書,有一種政治高壓下渴望思想自由的刺激與緊張。我想起剛來的那幾天,總行編制的光環(huán)籠罩在我的頭上,說到這個就不得不說第一天吃午飯的時候,做飯的大姐看著我的襯衣由衷贊嘆道:“你看人家總行的就是不一樣,發(fā)的襯衣都特別?!蔽胰鴿M嘴的飯,著急忙慌的接話:“大姐,這是我自己買的。我們工服還沒發(fā)?!霸捳f編制這個東西,還真是。不過經(jīng)過一段時間的相處,這幾天混熟了,我變成了王哥口中的“兄弟”。
    “喲,劉姐,您來啦?!背鮼碚У剑瑫杏X到這種語氣有一種接客的感覺,其實也不為怪,銀行本來也是服務(wù)業(yè)。如銀行之前,我一度以為銀行的業(yè)務(wù)非常簡單,無非是存錢取錢轉(zhuǎn)賬。但進來之后我才發(fā)現(xiàn),原來存錢有很多種,轉(zhuǎn)賬有很多種,取錢也有很多種。開戶、銷戶、變更、大額、小額、繳稅、支票取現(xiàn)、對賬、取回單。這些名詞一天一天的縈繞在我的耳邊,絡(luò)繹不絕。
    “小張,分下回單吧?!薄昂眠帧!薄靶?,這是這個月還沒對賬的客戶,你過會兒挨個打下電話?!薄靶?,今天給你十五個信用代碼證的任務(wù),慢點兒不要緊,千萬別錯。”“小張,幫忙復(fù)印個東西唄?!薄靶?,一會兒你用我的號幫我查點兒東西。”這就是我的基本工作。重復(fù)的無法再重復(fù),枯燥的無法在枯燥,簡單的但又繁瑣,而且不允許出錯,每當(dāng)干活的時候,我總幻覺銀行張著血盆大口,像是吞食約拿的巨鯨一樣,把我囫圇吞了進來。
    這樣說來我是非常消極的,但我的態(tài)度是非常積極的:“李哥,給我分配點兒任務(wù)吧,我看你們實在是太忙了,我這兒閑的有點兒過意不去了?!崩罡缒樢怀粒拔蚁敕峙浣o你業(yè)務(wù)你也沒權(quán)限辦?!蔽乙妱莶幻?,只得閉嘴。有時候人是不得不閑下來的,而且還要努力做到心安理得。在這場與無聊搏斗的戰(zhàn)役里,我不知道自己能否成為勝利者。
    “我手里實在忙得很,您稍等一下。”趙姐又在解釋?!八皇情e著呢么?”客戶手指一揮,指向了我?!八薄拔医o您辦不了,我是剛從總行分來實習(xí)的,沒有權(quán)限。您稍等啊。”我未等得劉姐解釋,先開了口。客戶似乎也無話可說了,于是氣鼓鼓的坐在了椅子里,開始玩手機。我也尷尬的坐下來,繼續(xù)看我的書。“小張,幫忙送個支票?!蓖醺绨阎蓖粋€綠色的本子里一夾。我快步如風(fēng)的奔向儲蓄窗口,之所以健步如飛,是為了讓等候區(qū)的客戶以為我們很忙,效率很高。說到送支票這個事情,不由得想起第一天,我在窗口外面猶豫著究竟該給誰,窗口里的漂亮業(yè)務(wù)員沖我示意一下,我才顫巍巍的一邊對辦著業(yè)務(wù)的客戶說著對不起一邊慌亂的把支票本遞了進去,然后轉(zhuǎn)身落荒而逃。然而我剛走兩步,就聽到窗口里的美女大喊:“哎哎哎,你別走,本子你拿回去啊!”于是我回轉(zhuǎn)過去,滿臉帶著尷尬的笑容,拿起小綠本,然后又一次落荒而逃。自從第一次過后,我開始越來越嫻熟,已經(jīng)對顧客充眼不看,而且游刃有余,這個工作我已經(jīng)越來越心安理得了,無非是蓋章而已,花不了多久。我暗暗對自己說。
    現(xiàn)在是下午兩點鐘,我已經(jīng)開始暗暗期待下班了,再加上今天是周四,我已經(jīng)暗暗開始期待明天下午了。每天我作為總行的實習(xí)生,五點半按時下班,走之前當(dāng)然是要全部打好招呼的。然后輕輕的問一句:“王哥,你們今天得到幾點?”“爭取九點之前下班?!逼鋵嵨覇柍鲞@句話是出于關(guān)心的,但是卻總有種莫名其妙的負罪感以及賤兮兮的感覺,大概是因為我按時下班了。
    其實本來我以為對公業(yè)務(wù)應(yīng)該是沒有這么忙的,但是為什么這么忙呢?因為該分理處開戶的公司多達500家,業(yè)務(wù)量大也就不足為奇了。但是我還有一個疑問,這個疑問在我坐在分理處副行長辦公室里開信用代碼證的時候得到了解答?!皬埥?,咱們行這個業(yè)務(wù)量都能達到支行的級別了吧?怎么不能提成支行呢?”所謂張姐,在我出生前就已經(jīng)入行了,說起來,也能算得上是阿姨了,但是我見大家都叫她張姐,又加上是本家,就不便叫她張姨了?!霸蹅冃惺沁@樣的,網(wǎng)點的級別是按照資金量來決定的,所以咱們網(wǎng)點兒還是很虧的?!蔽一腥淮笪?,原來資本就是這么一回事啊,干的活多有屁用,能賺錢才是硬道理。于是接下來的幾天里,我又聽到了那個傳說中100個戶200個億的傳說中的對公柜臺,不過這是后話了。
    “所以說如果你沒關(guān)系,只能在這兒扛活,我實話告訴你吧,我干的活是別人的兩倍,但是工資沒有別人多,這就是事實?!蓖醺缫贿吳弥I盤一邊說著。據(jù)我觀察,他們?nèi)嗣刻斓墓ぷ骰旧习ㄇ面I盤,還有教客戶如何填表,如何準備資料。還有蓋章,每天蓋章的時候,李哥作為復(fù)核,分分鐘都充滿著怒氣,那股頑強的生命力隨著腕力催發(fā)出來,仿佛要穿透那一摞摞的紙,將烙印永遠打在桌子上。李哥其人,長我兩歲,剛剛貸款買了房子,未婚,盡管沒有年滿三十,卻經(jīng)常被人調(diào)侃看上去已經(jīng)年近四旬。李哥為人,不善言談,工作兢兢業(yè)業(yè),偶有抱怨,但是已多次成為優(yōu)秀員工,近期即將踏上公費旅游的旅程。我來這里不久,但也常常感嘆李哥驚人的記憶力,什么業(yè)務(wù)編號,公司賬號,支行行號,不用翻閱資料,我想大概李哥對于數(shù)字有種天然的敏感,如果不是不幸進入了銀行業(yè),大概能夠成為一名偉大的理論數(shù)學(xué)家。
    “王哥,你看復(fù)印的這個質(zhì)量行不行?”“行,非常行,perfect!兄弟給力!”王哥擅長夸人,特別容易跟人熟絡(luò)起來,說是王哥,其實他只比我年長數(shù)月,但是作為早我入行兩年的前輩,叫聲王哥實在是不為過。某天王哥在其余二人都不在的時候壓低聲音跟我說:“其實我不想跟這兒長干,沒什么前途,兄弟咱都是有些水平的,你看現(xiàn)在這做的是什么啊,只需要保證不把數(shù)字敲錯。兄弟,你可別跟別人說啊,我是信得過你才對你說的?!蔽易匀稽c頭稱是,同時對王哥的信任表示感激涕零,但是心里實在是有種知道的太多就會遭遇不測的恐懼感。
    要說這三人里最不熟悉的就是趙姐了,趙姐對我一直很客氣,其實大家對我都很客氣,因為有總行的光環(huán)。趙姐也很兢兢業(yè)業(yè),但下午臨近五點的時候總會一推桌子,說道:“不行了,不干了!不工作了!”經(jīng)過我這段時間的觀察,其實這種情緒也是可以理解的。人的情緒如果長時間不釋放,經(jīng)過積壓以后是很有攻擊性的。這一點我在今天的一個客戶大姐身上得到了印證。
    上午十時許,徐娘半老的大姐走到了回單柜面前,所謂回單柜,就是裝回單的柜子。大姐把卡一刷,稍候片刻,見沒有任何反應(yīng)。沒等大姐發(fā)問,我趕緊解釋:“回單柜沒紙了,鑰匙在王哥手里,他上午有事,下午過來。您稍等,一會兒李哥過來在柜臺里給您打印?!贝蠼隳樕蛔儯暗溃骸澳銈兪窃趺崔k業(yè)務(wù)的,我大老遠的跑一趟容易嗎!沒紙了不知道給我打個電話通知我啊!”我當(dāng)時心里就無語了,但是還得陪著笑臉,一直說抱歉,所以說,如果你在餐廳,ktv體會不到上帝的感覺,請來銀行。
    有時候職場的可怕之處就在于,你活著活著,夢想就消失了,很難想象在這樣每天的重復(fù)工作中,人還能有什么激情,多半激情都會被消磨在日復(fù)一日的勞動中,最后統(tǒng)統(tǒng)煙消云散,或者是成為茶余飯后的笑談。記得入職培訓(xùn)的時候,有老師總在講職業(yè)規(guī)劃,現(xiàn)如今,規(guī)劃早已經(jīng)消失在云煙中了。
    但是思考之余,人還是要吃飯的,今天吃的是面。來這兒一個月,先后吃過了面,包子,餃子,泡餅,炒餅等等等,不得不說,廚房大姐的手藝還是很不錯的。廚房里的一個大姐原來就是該行的員工,另一個則兼職負責(zé)保潔,兩個人平時的言談舉止還是有很大差距的,明顯感覺到老員工跟大家都很熟絡(luò),經(jīng)常指點江山,而保潔大姐則低調(diào)得多。
    中午飯后,對公業(yè)務(wù)柜員是有休息時間的,通常為十二點到一點,刨除吃飯,大概有四十分鐘。這個時間我多半會跑到營業(yè)廳外抽一到兩支煙,給家里打個電話匯報一下近況,然后趕緊趕回去,免得大家過于詫異我的消失。
    下午的業(yè)務(wù)一般會在波瀾不驚中展開,然后迎來一波怒濤,這個時候的我,通常在副行長的辦公室里打電話催對賬,或者是開信用代碼證。所謂對賬,是人民銀行的一個規(guī)定,為了防止銀行柜員的違法操作,責(zé)令各公司按月或按季度對賬戶余額進行對賬。我行為了規(guī)范,規(guī)定,對賬率沒有達到一定比率,要扣工資。但是客戶并不在乎這些東西,所以大批量的客戶經(jīng)常不對賬,所以,打電話成為了必修課,必須極盡委婉屈膝之能事,而且每月都得有那么一兩周,都得打電話,一回是不行的。李哥因為活多還經(jīng)常因此被扣工資而頗有不滿,”你說這操蛋不操蛋!“這是我聽過的李哥為數(shù)不多的抱怨之一。
    兩點半左右,電話開始多了起來,簡直就是連綿不斷,兩臺電話此起彼伏。我經(jīng)過兩天的觀察,認定,我是不需要接電話的,第一,我什么都不懂;第二,他們接,則不需要我,他們不接,我接了也沒用?!蹦脋“接電話的第一句?!焙玫?,再見,不客氣?!皰祀娫挼淖詈笠痪??!鄙当坡铩!啊贝邆€屁啊?!啊睙o語了?!皰焐想娫挼牡谝痪?,當(dāng)然有些時候是沉默,當(dāng)然這些話也是小聲講的,只不過我身居一線,離得近,可以聽得真兒真兒的。
    除了打電話,還得面對各樣客戶,客戶分為很多種,有的人來開戶,一看注冊資金,才10w,小屁戶。幾位哥哥姐姐不由的眉頭一緊。話說雖然是有很多小屁戶,但是前幾天我還是見識了一筆高達兩億兩千萬的匯款,不過沒什么感覺,只是數(shù)字,對公柜臺是非現(xiàn)金柜臺,見不到實物,這就跟在網(wǎng)上看美女圖片一樣,看多了,就沒有感覺了。也有健談的客戶,比如開培訓(xùn)學(xué)校的大姐,對著王哥一頓聊,最后王哥發(fā)現(xiàn)他的會計師資格證竟然是那個大姐給發(fā)的,世界還真是小。也有神秘的客戶,李哥問:”你這個辦公地址得保證有人,因為過幾天楊哥得現(xiàn)場考證一下,我們才能給您開戶?!袄习鍓旱吐曇?,回答道:”我那個地方估計沒人,不過我跟小楊很熟,這個沒關(guān)系?!斑€有一個大姐,在理財經(jīng)理那里放了幾千萬,賠了,表示沒事兒,小錢兒,然后在對公開戶,李哥斗膽一問:”大姐您是做什么生意的?“”沒啥,做點兒大膽的生意。“李哥立馬閉嘴,事后還膽戰(zhàn)心驚,生怕因為知道的太多而慘遭毒手。
    下午四點五十之前,一定要完成大額匯款的操作,因為人民銀行的系統(tǒng)在四點五十就會關(guān)閉。所謂大額,是指單筆五萬元以上(含五萬元)的款項,從這個描述上我就覺得很奇怪,為什么不能說是大于等于五萬元呢?大概是因為那樣說不夠淺顯易懂,天曉得。話說現(xiàn)在柜臺上一番忙碌景象,大堂賣保險的小哥這個時間準時的踱步過來,等待他的將是一場暴風(fēng)驟雨,人民的聲討會將他淹沒,其實想想他也不容易,但是誰容易呢?這小伙子盡管被噴一番,但每天依然樂此不疲,其實他是用自己的被噴,緩解了大家的壓力,唯一看透這件事情的我不禁對他有了幾絲敬意,但是總有人說他是犯賤,哎,天曉得。
    接近五點的時候,王哥該去作交換了,所謂的交換,是對于一天工作的總結(jié),首先由經(jīng)辦王哥把當(dāng)天的業(yè)務(wù)打出來,錄入一下單據(jù)信息。然后由復(fù)核李哥進行核對,雙保險,然后打當(dāng)天的流水單。最后由業(yè)務(wù)經(jīng)理作進一步的核查,可謂是三重保護,非常安全。然后交與每天奔波在各行之間的交換大叔,放進那個神秘的壓完了大叔腰板的大包里,由大叔帶走。話說還有另一個大叔,經(jīng)常來取對賬單,由此我感覺到銀行的分工還真是細致入微。
    終于五點半了,我的書還沒有看完,其實早在五點的時候,我已經(jīng)把書收進了包里,專心地等待下班。從我的上班經(jīng)歷可以看出,掃雷這款游戲絕對是為公務(wù)人員開發(fā)的。這個時候押款車也差不多該到了,押款車早上會來,一般在我們開晨會的時候,早上來是送錢,晚上來是取錢,送到某個神秘的地庫里,據(jù)說地庫就跟阿里巴巴芝麻開門的山洞一樣,一片紅燦燦的,全都是鈔票,我不禁想入非非。下班時間到了,我打完招呼,帶著滿身的倦怠走入了擁擠的地鐵人流,連吃什么心情都沒有,但是走進家門的時候,胃口突然來了,換下正裝,我躺倒在床上拿起手機,等我再醒來的時候,外賣到了。
    于是吃飯,洗澡,看書,然后躺倒在床上,昏昏沉沉間,明天的太陽在等著我開始新的一天。
    人民銀行實習(xí)報告篇十一
    實習(xí)是大學(xué)生進入社會前結(jié)合理論與實際最好的鍛煉機會,也是大學(xué)生進入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,本人于2018年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了為期29天的實習(xí)。實習(xí)期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將暑期實習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
    一、本次見習(xí)的目的。
    1、通過在西安市中信銀行的見習(xí),并進一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
    2、通過在中信銀行的見習(xí),達到了社會實踐目的,通過自己在中信銀行進行的調(diào)查了解,基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,基本上能熟練的辦理該銀行的一項業(yè)務(wù)。
    3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。
    4、通過在中信銀行的見習(xí),我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實踐能力上缺乏。
    1、見習(xí)單位概況。
    中信銀行成立于1987年,原名中信實業(yè)銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行,并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。
    中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個國家和地區(qū),全國540余家分支機構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案,以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。
    憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,優(yōu)秀的管理能力、出色的財務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險控制,中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認同,并深受國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的肯定。在英國《金融時報》公布的“2008年全球市值500強企業(yè)排行榜中,中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中,中信銀行一級資本排名位居第77位。
    人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟咨詢業(yè)務(wù);外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券;貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。
    三、實習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容。
    2月1日到2月29日期間,我有幸進入中信銀行股份有限公司西安分行實習(xí)。期間,我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理,主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個人貸款和小企業(yè)貸款以及理財產(chǎn)品的營銷。
    所謂“信貸”,“信”是指銀行提供的信用,主要是表外業(yè)務(wù),包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等;“貸”是指銀行發(fā)放的貸款,主要是表內(nèi)業(yè)務(wù),包括流動資金貸款、項目貸款、銀團貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例,一般已經(jīng)達到70%以上。所以,管理好信貸資產(chǎn),就等于保證了銀行的利潤來源。
    我在師傅的帶領(lǐng)下,熟悉了個貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結(jié)婚證、戶口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調(diào)查報告、貸款申請書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的,就私人購房貸款來看,有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔(dān)保、免擔(dān)保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時積累總結(jié)的。
    對于私人企業(yè)的貸款,銀行應(yīng)該更加謹慎。作為客戶經(jīng)理,對于貸款的收回應(yīng)付首要責(zé)任。所以,對于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對借款企業(yè)的實際控制人進行信用調(diào)查、調(diào)查貸款實際用途、和通過進來報表調(diào)查其還款來源;而貸后調(diào)查工作就需要進行不定期的實地訪問,對每月報表進行分析來確保其還款來源的可靠性。
    銀行實行的是客戶經(jīng)理負責(zé)制,既客戶經(jīng)理負責(zé)一定數(shù)量固定的客戶,并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬。所以,如何營銷銀行產(chǎn)品,獲取客戶資源,是每個客戶經(jīng)理的生存之道。找到客戶并不難,困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長久的聯(lián)絡(luò),成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅,他們并不是來了解產(chǎn)品的,而是來敘家常的,而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機,向他們推薦好的理財產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關(guān)心她的客戶,給他們打電話和發(fā)短信。我也有幸得到師傅的允許,通過電話營銷的方式給他的.客戶推銷產(chǎn)品,在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點的介紹產(chǎn)品,并使客戶對我們的產(chǎn)品感興趣還真有點難度,幾十個電話打下來就4、5個客戶愿意買,但我當(dāng)時還是很興奮,頗具成就感啊!
    在中信,我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù),其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量。在我的實習(xí)期間,西安分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動。一次是邀請了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診,另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動的籌備,并得到了老師們的好評。
    四、感受和體會。
    這次實習(xí),對我來說,是一次機遇,也是一次挑戰(zhàn)。29天的銀行實習(xí)生活,除了讓我對中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    在今后的工作中,我需要虛心向他人學(xué)習(xí),和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,在實際生活中,我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學(xué)習(xí)。從此次實習(xí)中,我認識改進了自己的一些缺點,學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待自己的工作。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
    轉(zhuǎn)眼間,我在中信銀行武漢分行近一個月的銀行實習(xí)結(jié)束了,我從沒想過會如此不舍?!扒Ю镏校加谧阆隆?,這個暑期短暫而又充實的實習(xí),讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)歷。實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
    我是七月十九日開始到銀行實習(xí)的,一個月的實習(xí),我不僅體會到學(xué)校里的學(xué)習(xí)生活沒有的社會工作的繁雜與壓力,也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營理念及由此帶來的競爭優(yōu)勢。更重要的是,我在辛苦的實習(xí)中,收獲頗多。一個月的實習(xí)里,我基本掌握了會計柜崗位職責(zé),銀行業(yè)務(wù)的《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》《賬戶管理辦法》,同時掌握了轉(zhuǎn)賬支票,現(xiàn)金支票,銀行匯票,銀行本票的運用原理及業(yè)務(wù)流程。了解了單位銀行結(jié)算賬戶集中開立系統(tǒng),增資驗資開立情況,變更印鑒,票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務(wù)等等,我相信這對我專業(yè)知識的提升以及為將來進入社會正真走上工作崗位是非常有益的。
    一、第一階段的實習(xí)。
    在實習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強對工作的負責(zé)態(tài)度,每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時,我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?!皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。身在銀行,身處不同的崗位,都是為客戶服務(wù),每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對象。在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中,我認識到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習(xí)中,我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時,我明白并領(lǐng)悟著,中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。
    在對會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中,讓我了解最多的是對公業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
    二、第二階段的實習(xí)。
    后一階段的實習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學(xué)習(xí),我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。中信的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習(xí)。
    有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識后,。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳?;顒咏Y(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭"。
    人民銀行實習(xí)報告篇十二
    成立于1984年,承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的`數(shù)據(jù),工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣,38萬員工,18000余個分支機構(gòu)。是國內(nèi)最大的銀行。
    背景介紹
    傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)可以簡單地分為兩部分:
    ·批發(fā)銀行業(yè)務(wù);
    ·零售銀行業(yè)務(wù);
    在學(xué)術(shù)上對這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標準,我這里選取的標準是:
    ·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對的客戶主要是大中型公司,業(yè)務(wù)類型以商業(yè)貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)為主;
    綜述
    我的實習(xí)是從xx年7月26日至xx年9月26日。為期2個月。在這段時間中,我有如下收獲:
    ·對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解;
    ·積累了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗;
    ·擴大了知識面;
    在這2個月中,我分別在以下業(yè)務(wù)部門實習(xí):
    ·會計結(jié)算部;
    ·個人理財部;
    ·公司業(yè)務(wù)部;
    很幸運地,我能在這段有限的時間中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實習(xí)一段時間,在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝。
    如果有什么遺憾的話,那就是最后2周,因為和上課時間有沖突,在公司業(yè)務(wù)部的實習(xí)相對就比較匆忙,錯過了很多學(xué)習(xí)的好機會。希望以后能有機會彌補。
    體會
    商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點——基層視角
    因為我們國家金融體制的特殊性,造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分中央銀行和財政部職能,這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性,流動性和盈利性的三個基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進的金融改革,很多問題得到了解決或者是緩解。
    但是,從總行層面來說,商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性,但是,在基層,銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習(xí),我認為,商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了,體現(xiàn)在:
    某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細節(jié)
    對利潤的追求 工銀xm有細化的利潤指標從而帶來了一定的業(yè)績壓力;
    控制成本 將要實行的機關(guān)裁員計劃;
    風(fēng)險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目;申請貸款手續(xù)“復(fù)雜”;
    建立新的激勵措施 將工資與相關(guān)部門和個人表現(xiàn)掛鉤
    改善管理流程 組織扁平化,收編裁撤網(wǎng)點
    同時,我還發(fā)現(xiàn),工商銀行的it系統(tǒng),網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務(wù)”,所以,對于個人理財業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,同時,我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶,通過對比,我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。
    例如,工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,在北京和上海各有一個數(shù)據(jù)中心,分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風(fēng)險管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中,但是,過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時間,所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題,在處理交易的時候容易出錯,而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。
    而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,同時,工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn),“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財產(chǎn)品和“利添利”帳戶的開發(fā)讓我見識到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。
    但是,工行當(dāng)然還有某些不足,例如服務(wù)態(tài)度,激勵制度和管理等等,前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書,確實,工行和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水準是不現(xiàn)實的,畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),同時經(jīng)歷了很長一段時間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平。總之,工行確實還有很長的一段路要走,但這需要時間和過程,現(xiàn)階段不能苛求太多。
    人民銀行實習(xí)報告篇十三
    暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺,大學(xué)生暑假銀行實習(xí)報告。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
    儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
    我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。 1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜,二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
    2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務(wù)管理人員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
    3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
    4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實習(xí)報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
    1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
    人民銀行實習(xí)報告篇十四
    專業(yè)年級:07金融專業(yè)(國際金融方向)一班。
    學(xué)號:
    姓名:
    指導(dǎo)教師簽名:
    20xx年5月16日。
    大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活一晃而過,我即將告別熟悉的校園步入社會。為了更好的適應(yīng)以后忙碌的工作生活,我在工商銀行吉祥支行進行了為期十周的實習(xí),以此鍛煉自己。同時也是將自己在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識更好的運用到實踐當(dāng)中去。實習(xí)期間,在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我了解了關(guān)于銀行會計業(yè)務(wù),信貸業(yè)務(wù),現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù)的一些基礎(chǔ)知識和簡單的操作流程。我認為,雖然在這次實習(xí)中我負責(zé)的工作比較簡單,但對我來說仍然是一種鍛煉,提高了我的理論知識和實踐水平。
    一、實習(xí)目的和意義。
    通過實習(xí)取得在銀行工作的經(jīng)驗,培養(yǎng)實踐能力,同時將理論運用到具體操作中去,掌握和強化銀行相關(guān)專業(yè)知識。了解社會需求,在對自身準確定位的基礎(chǔ)上,增強社會責(zé)任感和專業(yè)責(zé)任感。鍛煉人際交往的能力,培養(yǎng)團隊精神,注重合作和靈活處事的能力,為將來走向社會打下良好的基礎(chǔ)。
    二、實習(xí)單位簡介中國工商銀行(簡稱“工商銀行”)成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強。
    元,總市值2,690億美元,居全球上市銀行之首。
    中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上,20xx年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(nova)系統(tǒng),加上為個性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫,共同構(gòu)成具有國際先進水平的金融信息技術(shù)平臺,為業(yè)務(wù)和管理的進步提供了強健的動力。
    中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心,擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán),對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責(zé),在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上,實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機構(gòu)管理模式,達到穩(wěn)健經(jīng)營,防范風(fēng)險,提高經(jīng)濟效益的目的。
    三、實習(xí)內(nèi)容。
    在工商銀行吉祥支行十周的實行中,客觀上促進了我更好的掌握銀行相關(guān)專業(yè)知識,并加深對其的理解。在此期間,我對銀行會計業(yè)務(wù),信貸業(yè)務(wù),現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),信用卡業(yè)務(wù)和個人理財業(yè)務(wù)的基本知識和簡單的操作流程有大致的了解,同時也有機會進行實踐操作。除此之外,增強了我人際交往和靈活處事的能力,讓我懂得如何與同事相處,這些都為我在將來走向社會積累了寶貴的經(jīng)驗,使我受益匪淺。
    所學(xué)的專業(yè)知識和實際操作結(jié)合起來,還是有一定困難的。
    第二周主要是學(xué)習(xí)如何裝訂記賬憑證。我發(fā)現(xiàn)銀行中會計人員的工作很忙,通常他們要負責(zé)打印“流水軋差”,檢查今日帳務(wù)的借貸方是否平衡后再扎帳。然后有專門的工作人員將這些打印的憑證裝訂起來,最后還要再次進行檢查。檢查的內(nèi)容主要包括科目章子是否蓋反,經(jīng)辦人員名章是否漏蓋等。跟著師傅學(xué)習(xí)了幾天后,我也能有機會親自裝訂憑證,在此很感謝師傅在忙碌的工作中仍能抽出時間給予我指導(dǎo)。還是那句話,看著容易做起來難。裝訂這些憑證其實也要費一番功夫的。首先要檢查憑證張數(shù)的數(shù)目,看看是否齊全;其次還要按發(fā)生業(yè)務(wù)的日期進行排列;最后再進行檢查,檢查好了才能裝訂。剛開始的時候,我會時不時的弄錯,手忙腳亂的,不過后面慢慢的熟練起來。因為是初次做這些工作,所以怕弄錯,在檢查的時候我格外認真。這些工作雖然聽起來很容易,但是還是很費腦力和體力的,由此我認為我還是需要多多鍛煉。
    第三周和第四周我被安排學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù),我個人對銀行信貸業(yè)務(wù)很感興趣,而且這項業(yè)務(wù)和我寫的畢業(yè)論文有關(guān)聯(lián),因此我對于這兩周的實習(xí)抱有很大的期待。就像我所了解的一樣,銀行對于信貸業(yè)務(wù)很重視對貸款客戶的資信調(diào)查。銀行通常會對貸款對象進行信用評級,一般是通過收集客戶材料和實地考察來綜合判斷客戶的資信情況。像個人信用記錄,還款來源可靠性,這些因素都是銀行判斷的基礎(chǔ)。這兩周,我跟著師傅學(xué)到了許多,雖然只是幫忙掃描,整理客戶基礎(chǔ)資料,但是感受到了辦公室里工作人員用電話與客戶洽談或是解答客戶疑問的那種緊張的工作氛圍,讓我覺得既緊張又有趣。
    各種各樣的疑問,還跟著師傅去客戶企業(yè)實地考察了一番。在閑暇之余,我會問師傅一些關(guān)于銀行客戶信用評級方面的問題,我覺得這對我論文中一些專業(yè)知識的補充和修改有很大的幫助。
    第五周,我被安排學(xué)習(xí)票據(jù)業(yè)務(wù)。票據(jù)業(yè)務(wù)主要包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票,我接觸的主要是現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)。通過學(xué)習(xí)我了解到了,開展現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先要對客戶提交的現(xiàn)金支票進行審核。審核內(nèi)容首先要看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,通過電腦驗印或者是手工核對;其次看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支;最后如果有背書,則還要檢查背書人簽章是否相符,另外還要注意大寫金額到元為整。如果客戶所提交的現(xiàn)金支票不符合規(guī)定則不予受理。雖然以前在專業(yè)課上也學(xué)過現(xiàn)金支票的審核,但與實際所接觸到的客戶提交的支票還是有很大差別的,由于不能保證每張客戶提交的支票字跡規(guī)范工整,給檢查工作增加了難度。
    第六周我有終于有實踐機會了,在師傅的指導(dǎo)下,我審查了一張現(xiàn)金支票。雖然是在師傅審查完的基礎(chǔ)上,我再審查,但能接觸到具體操作,我還是很開心的。我主要檢查現(xiàn)金支票的大小寫是否一致,然后就是出票金額,日期,收款人,背書人的簽章有無涂改。要檢查的內(nèi)容很多,我一步一步的看下來,還是有所遺漏,不是忘了檢查出票日期,就是忘了檢查提示出票期。但是師傅很耐心,時常提醒我的不足。有了初次審查現(xiàn)金支票的經(jīng)驗,在后面幾次類似的實踐機會中,我明顯熟練了很多,基本能做到不遺漏檢查內(nèi)容并效率的審查一張現(xiàn)金支票。通過這次實踐,讓我深感自身專業(yè)知識的不足,而且所學(xué)的知識應(yīng)該不僅僅只局限于應(yīng)付考試,更應(yīng)該運用到實際工作當(dāng)中。
    第七周我被安排學(xué)習(xí)銀行信用卡業(yè)務(wù)。比起之前幾周接觸到的支票,會計工作,信用卡業(yè)務(wù)對我來說有點陌生,不過主要是處理大量的文案資料,所以稍感安心。以前也看過銀行工作人員推薦我的同學(xué)辦信用卡,當(dāng)時總覺得需要填寫大量的信息所以覺得很麻煩,不過我現(xiàn)在才知道,其實辦理信用卡時顧客所填的資料很少。主要是銀行的工作人員將這些資料的反復(fù)使用,制作成許多其他的文檔資料。像客戶信用評分表,客戶信息表等。
    人民銀行實習(xí)報告篇十五
    銀行實習(xí)是一個不錯的歷練機會,下面是本站小編收集整理的中國銀行實習(xí)報告1000字范文,歡迎閱讀與參考。
    實習(xí)時間:20xx年x月到x月。
    中行概況。
    1)中行地位:中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。
    2)中行歷史:中國銀行是中國歷史最久的銀行,在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
    3)中行分布:中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地,同時也分布在世界各地。在倫敦,在紐約,在東京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象,代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象,代表著我們中國的經(jīng)濟在進步,在發(fā)展,在騰飛;在向著國際化,世界級前進。
    4)中行戰(zhàn)略:中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行it藍圖戰(zhàn)略,把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng),提高辦事效率,方便統(tǒng)一管理。第二個是工商e線通,派專門的人員去到工商局,當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時,讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行,中國銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明,留學(xué)貸款,信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略,但是由于實習(xí)時間較短,就給大家介紹這么幾個。
    5)中行的人:中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬,為人和善,做事積極,認真負責(zé)。所以跟他們相處很愉快,同時也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo),對客戶,對工作的態(tài)度和方法。
    6)中行部門:中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部,保衛(wèi)安全部,人力資源部,辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部,銀行卡部,公司業(yè)務(wù)部,個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能,并且相互合作,相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。
    7)中行業(yè)務(wù):對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣,中國銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款,貸款,結(jié)算,銀行卡,外匯等。我實習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部,主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù),發(fā)放貸款,征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動,中國聯(lián)通,魯商集團,山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。
    工作狀況:
    1)剛?cè)テ陂g:剛?cè)サ膸滋?,什么都不懂,什么都不會。只能一邊看,一邊聽,一邊想,一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始,去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學(xué),金融學(xué),貨幣銀行學(xué),商業(yè)銀行學(xué),中國銀行產(chǎn)品手冊,中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程,銀行的工作業(yè)務(wù)等。
    2)工作期間:在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責(zé)服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作,在郵箱里面,省行下發(fā)任務(wù),然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來,發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于:企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模,資金,誠信);客戶經(jīng)理表(時間,職位,管理企業(yè));貸款評估表;第二,除了統(tǒng)計表格外,我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?,?fù)印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件,傳達信息,領(lǐng)取物品,叫行長簽字等等。這些雜活,只要能做的,都盡力做好它。
    這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶,填單據(jù),兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道,提供給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
    實習(xí)的感想:作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了:在中國銀行池州分行進行暑期實習(xí)。雖然實習(xí)只有短短的一個月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細心關(guān)懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!
    銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班,當(dāng)然這也是因為中行的員工具有很強的責(zé)任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結(jié)與責(zé)任心,而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結(jié),企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不勝,即使再難的事,只要團結(jié),就一定會成功;而如果只有團結(jié)而沒有責(zé)任心,企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責(zé)的大企業(yè)的形象,我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領(lǐng)導(dǎo)遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo),中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
    我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣,不浪費。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的.心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
    在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學(xué)到了很多的東西,包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗等等。我覺得實習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過實習(xí)能夠不斷充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,將學(xué)到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應(yīng)能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,走出成功就業(yè)的第一步,為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。希望這次的實習(xí)經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
    這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
    一、會計業(yè)務(wù)。
    對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
    一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
    “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。
    每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅……),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
    二、點、捆鈔技能的鍛煉。
    人民銀行實習(xí)報告篇十六
    據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于2018年2月底到4月底于大三寒假期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí).實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
    一、實習(xí)單位簡介。
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
    二、實習(xí)過程。
    此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
    (一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
    (二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
    (三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
    (四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊,實習(xí)報告.
    三、實習(xí)內(nèi)容。
    在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
    經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
    在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
    經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納.
    城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核.
    四、實習(xí)收獲與體會。
    這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
    首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償.
    其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.
    沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
    最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
    因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.
    我是xx大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生,能有來銀行實習(xí)的機會實屬難得,所以決心珍惜機會,用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理,主要負責(zé)分流客戶,指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù),簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎(chǔ)性工作??傊@是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用,這就是我對自己工作情況的基本認識。
    做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是xx業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān),記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題,晚上下班還真有些體力不支,渾身酸痛,但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量,我想好的身體永遠是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
    其后進入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當(dāng)又準確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負責(zé)大堂的唐經(jīng)理,她給了我們細心嚴格的指導(dǎo)和真誠的幫助,可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助,我們相互配合,感覺到銀行的工作氣氛十分融洽,我想我們會成為生活和工作上的好朋友,我會用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點。
    現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
    我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當(dāng)準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
    每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
    另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會理財,學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
    寒假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
    人民銀行實習(xí)報告篇十七
    中行概況。
    1)中行地位:中國人民銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。
    2)中行歷史:中國人民銀行是中國歷史最久的銀行,在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
    3)中行分布:中國人民銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地,同時也分布在世界各地。在倫敦,在紐約,在東京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象,代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象,代表著我們中國的經(jīng)濟在進步,在發(fā)展,在騰飛;在向著國際化,世界級前進。
    4)中行戰(zhàn)略:中國人民銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行it藍圖戰(zhàn)略,把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng),提高辦事效率,方便統(tǒng)一管理。第二個是工商e線通,派專門的人員去到工商局,當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時,讓企業(yè)去中國人民銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和借款都在中國人民銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行,中國人民銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明,留學(xué)借款,信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略,但是由于實習(xí)時間較短,就給大家介紹這么幾個。
    5)中行的人:中國人民銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬,為人和善,做事積極,認真負責(zé)。所以跟他們相處很愉快,同時也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo),對客戶,對工作的態(tài)度和方法。
    6)中行部門:中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部,保衛(wèi)安全部,人力資源部,辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部,銀行卡部,公司業(yè)務(wù)部,個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能,并且相互合作,相互聯(lián)系。共同支撐中國人民銀行的健康快速的發(fā)展。
    7)中行業(yè)務(wù):對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣,中國人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款,借款,結(jié)算,銀行卡,外匯等。我實習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部,主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù),發(fā)放借款,征收存款等等。像中國人民銀行山東分行的大客戶有中國移動,中國聯(lián)通,魯商集團,山東高速等等。這是中國人民銀行盈利的一個重要部分。
    工作狀況:
    1)剛?cè)テ陂g:剛?cè)サ膸滋?,什么都不懂,什么都不會。只能一邊看,一邊聽,一邊想,一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始,去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學(xué),金融學(xué),貨幣銀行學(xué),商業(yè)銀行學(xué),中國人民銀行產(chǎn)品手冊,中國人民銀行員工守則)去了解銀行的運作流程,銀行的工作業(yè)務(wù)等。
    2)工作期間:在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責(zé)服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作,在郵箱里面,省行下發(fā)任務(wù),然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來,發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于:企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模,資金,誠信);客戶經(jīng)理表(時間,職位,管理企業(yè));借款評估表;第二,除了統(tǒng)計表格外,我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?,?fù)印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件,傳達信息,領(lǐng)取物品,叫行長簽字等等。這些雜活,只要能做的,都盡力做好它。
    人民銀行實習(xí)報告篇十八
    我有幸在學(xué)校的安排下到黃石市商業(yè)銀行集興支行實習(xí)。黃石市商業(yè)銀行成立于1997年9月30日,是一家由黃石市地方財政控股的具有獨立法人資格的地方性股分制商業(yè)銀行。該行在省相關(guān)部門的幫助下,在該行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,以更新的觀念,更高的品位,更強的功能服務(wù)理念指導(dǎo)下,真誠地服務(wù)于客戶,在經(jīng)濟建設(shè)大業(yè)中取得了輝煌的成績,業(yè)績在省五個城市商業(yè)銀行中業(yè)績名列前茅。
    在短暫的實習(xí)時間里,我主要參加了大堂和信貸兩部門的實習(xí)工作。
    工作的第一天上午,大堂經(jīng)理曹小姐給我講解了大堂經(jīng)理的職責(zé)和要求后,我便開始了在商業(yè)銀行的正式工作。
    大堂經(jīng)理系關(guān)銀行的形象問題,不僅要注重儀表打扮和語言文明禮貌,更因為他在銀行和顧客之間起著橋梁的作用,因此需要他們有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),更要求他們有良好的品德素質(zhì),尤其是在面對一些老年顧客時,由于他們某些身體方面的原因,他們時常弄不懂一些在常人看來很簡單的業(yè)務(wù),因此往往一個很"簡單"的問題,他們要問好幾遍,這時就特別要求大堂經(jīng)理要有特別的耐心了。特別是對于一些視力和聽力都比較差的老人來說,更要特別強的耐心和親和力,因為一個問題向同一個在同一時間里重復(fù)幾片是很痛苦的。在工作的時候,曹經(jīng)理也總是提醒我要有耐心,要每時每刻都保持愉快的心情和笑容。
    我服務(wù)的第一個顧客是一位中年人,他是來養(yǎng)老保險的。由于長期在外,他去年好幾個月的保險費用都沒有交,而按照規(guī)定,他必須按照今年的標準交納所欠額。但今年的每月最低費用比去年提高了幾十元,因此他不愿交納,而且還和銀行人員發(fā)生了爭吵。我深呼吸了一下,走過去(我當(dāng)時很緊張,因為初次處理這樣的事情,),把他帶到一邊,向他講解了國家養(yǎng)老保險的政策。微笑著告訴他,你交納的費用越多,將來得到的回報也將越多,因此你是不"虧本"的。在我的解說下,那位顧客也漸漸明白了,走向柜臺交納了費額并向我笑了笑。那一刻,我突然明白鎮(zhèn)定和微笑在處理一些問題的時候是多么的重要——這便是我的第一份實習(xí)收獲。
    在實習(xí)期間,我經(jīng)常接觸到一些年老顧客,正如前面所說,他們總是就一個問題問好幾遍。我所服務(wù)的一個老爺爺,在有一次,就他存折上的一個問題,重復(fù)向我問了好幾遍,更"。
    恐怖"的是,他總是循環(huán)問那幾個問題,在回答了好幾遍之后,我真的有棄他而去的沖動,但想到顧客是銀行的上帝,是銀行賴以生存的基礎(chǔ),而作為銀行大堂服務(wù)的一員,是連接銀行和顧客之間的橋梁,如果我們給他的服務(wù)和印象不好,必將危害到銀行的業(yè)務(wù)開展。而且這也是鍛煉我耐心的好機會,因此我迅速平靜下來,再次微笑著詳細地回答了他的問題。功夫不負有心人,在我的努力下,老爺爺終于明白了,并微笑著向我說了聲"小伙子,不錯!"。
    這是我實習(xí)階段的到的第二份稱贊,但讓我感到幸福的,不僅僅是那一份份稱贊,而是隱藏在背后的閱歷和知識的收獲,短暫的大堂實習(xí),使我的有限的金融和銀行業(yè)務(wù)知識得到了考驗和提高,使我的書本知識和實踐能力有了一個很好的切合的機會,提高了我雙方面的能力,更提高了我的人際交往能力,明白了與人交往過程中,應(yīng)該注意哪些問題。同時,大堂實習(xí),也提高了我的耐力,減少了浮躁心理。
    實習(xí)的第二階段,我參加了信貸業(yè)務(wù)部門的工作。
    黃石市商業(yè)銀行是一個金融企業(yè),是以盈利作為自己的最終目的的。而它的第一大業(yè)務(wù)便是信貸業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間,我主要了解了信貸的辦理流程,以及控制風(fēng)險的一般方法等。
    黃石市商業(yè)銀行經(jīng)營信貸業(yè)務(wù),主要有以下三個目標:第一,是保證所貸資金的流動性;第二,是追求資本的盈利性;第三,是保持貸款的安全性。商業(yè)銀行提供信貸業(yè)務(wù),一般來講,只要存在信貸就一定存在風(fēng)險。而且,信貸風(fēng)險一直是我國商業(yè)銀行信貸經(jīng)營過程中所面臨的最主要的風(fēng)險,為各大商業(yè)銀行所頭痛。
    黃石市商業(yè)銀行在規(guī)避信貸風(fēng)險的工作中,取得了很多值得各大城市商業(yè)銀行借鑒的經(jīng)驗。他們規(guī)定信貸業(yè)務(wù)的開展,必須嚴格遵循:信貸受理,審批受理,初步審查,審定,以及信息反饋等流程,嚴格控制每一過程的審批,特別注重信貸發(fā)生前的審查工作,因此提出了信貸審理必須遵循的一般原則,即:科學(xué)嚴謹,客觀公正,集體決策,職責(zé)明確,效率優(yōu)先的原則。因為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)生,就基本決定了它的風(fēng)險程度,雖然我們也不否認亡羊補牢的作用,但風(fēng)險一旦發(fā)生后,后面采取的只能是減少風(fēng)險危害程度,但不能從根本上消除風(fēng)險。因此,加強在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前的審理工作,是非常有必要和重要的。
    審查工作要注重考核借款人的還款能力。對于借款人的還款能力,商業(yè)銀行從以下幾個方面來判斷和考核,一是借款人所處的行業(yè)和職業(yè),二是借款人收入的穩(wěn)定性,三是在先單位的工作年限,四是借款人先有的債務(wù)情況。
    商業(yè)銀行防范風(fēng)險的第二步是,嚴格控制開發(fā)商貸款的風(fēng)險的程度。開發(fā)商貸款風(fēng)險控制在于土地購置貸款和建筑貸款兩個環(huán)節(jié)。土地購置,商業(yè)銀行會按照貸款方購置進金額的一定比例給予貸款發(fā)放,在辦妥土地抵押后,再發(fā)放余下貸款額。商業(yè)銀行在發(fā)放貸款前,要查看貸款商的財務(wù)報表,掌握開發(fā)商的資金來源,甚至?xí)M行實地考察,了解周圍的環(huán)境,主要是排除可能的不利因素對土地的價格的負面影響。
    第三是堅持教高的資本充足率。為抵御金融風(fēng)險,商業(yè)銀行必須堅持較高的資本充足率,特別是對于城市商業(yè)銀行這一特殊的金融機構(gòu)。堅持較高的資本充足率使銀行在任何時候都能夠交教好地抵御房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸風(fēng)險的沖擊。
    四是強化不良資產(chǎn)的處置,完善的不良資產(chǎn)的處置體系是商業(yè)銀行保證信貸安全的重要舉措。強化不良資產(chǎn)的處置,不僅需要商業(yè)銀行自身的努力,更需要政府相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施給予支持和協(xié)助。
    個人小結(jié):
    使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
    人民銀行實習(xí)報告篇十九
    通過在中國建設(shè)銀行慶陽市西峰區(qū)岐黃支行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的書本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。通過在建設(shè)銀行的實習(xí),達到學(xué)校的社會實踐要求,并在部門導(dǎo)師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉建設(shè)銀行主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融機構(gòu)相關(guān)金融產(chǎn)品運作情況。通過在建設(shè)銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定的基礎(chǔ)。
    岐黃支行由原中街支行更名而來,現(xiàn)遷址至西峰區(qū)朔州西路慶化苑二區(qū)。該支行經(jīng)過五個月籌建裝修,營業(yè)辦公環(huán)境煥然一新,硬、軟件條件堪稱一流,是建行在西峰南區(qū)繼政務(wù)大廳服務(wù)點后又一重要業(yè)務(wù)陣地。
    這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他了解的業(yè)務(wù)有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù);電子銀行業(yè)務(wù)。
    對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國建設(shè)銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項",則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般五萬以上包括五萬)要登記大額款項登記表,另外報備總行管理部以免頭寸不足?!耙惶熘H在于晨”,會計部門也是如此。每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅?),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
    “點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙,說是某銀行組織手工點鈔大賽,某頂級員工8分鐘內(nèi)點了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔?實在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”——點鈔機相助的。“而捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。所謂加鈔就是給自助服務(wù)機中加入固定數(shù)量的100元紙幣,這個環(huán)節(jié)是以前兩項工作為基礎(chǔ)的,其難點就在于“快”。取箱、開箱、加鈔和調(diào)試,每個環(huán)節(jié)都以快為準。老實說,每次加鈔后我的西裝上都有一層紅色粉末,而且由于追求速度,我的手指被鐵皮箱劃破了好幾次。
    在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學(xué)習(xí)總行下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會領(lǐng)我們學(xué)習(xí)《服務(wù)用語》。由于部分人員調(diào)離,總行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點,所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去蘭州銀行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
    中國建設(shè)銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年費。建行信用卡具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的慶陽來說,客戶想換卡的話,將會是比較麻煩的一件事。
    建行電子銀行業(yè)務(wù)主要有網(wǎng)上銀行、短信銀行、手機銀行和電話銀行(不常用)四種。其中我的任務(wù)就是在顧客辦理好電子銀行開通業(yè)務(wù)后,負責(zé)幫助其激活網(wǎng)上銀行和下載手機銀行。手機銀行的激活很方便,下載“中國建設(shè)銀行手機銀行”軟件后按提示激活即可。網(wǎng)上銀行激活需要以下步驟:連接電腦與優(yōu)盾、客戶設(shè)置網(wǎng)銀盾密碼、確認客戶姓名、重置用戶名、設(shè)置網(wǎng)上銀行密碼(新一代網(wǎng)銀要求)、進入個人網(wǎng)上銀行,當(dāng)日發(fā)生兩筆交易(要求激活當(dāng)月發(fā)生六筆交易)然后根據(jù)客戶意愿選擇是否完成其余四次交易,如果客戶同意,我通常會幫其預(yù)繳電話費四次。激活之后,將客戶信息記錄在冊,隨即業(yè)務(wù)完成。
    轉(zhuǎn)眼間,在中國建設(shè)銀行岐黃支行將近兩個月的銀行實習(xí)要結(jié)束了,我從沒。
    想過會如此不舍?!扒Ю镏校加谧阆隆?,這個畢業(yè)季短暫而又充實的實習(xí),讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)歷。實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務(wù)和前臺大堂業(yè)務(wù)。但是,這對我更深層次地理解銀行工作流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”這次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。
    人民銀行實習(xí)報告篇二十
    金融管理和會計這些專業(yè)的同學(xué)們,你們實習(xí)單位很可能是在銀行哦!讓我們一起學(xué)習(xí)銀行頂崗實習(xí)報告怎么寫吧!小編為大家準備了這篇最新銀行實習(xí)報告,歡迎大家閱讀!
    這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶,填單據(jù),兌換外幣的程序,對公,對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。
    以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道, 提供給顧客一些財經(jīng)信息。
    還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。
    實習(xí)的感想:作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí)。
    這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了:在中國銀行池州分行進行暑期實習(xí)。
    雖然實習(xí)只有短短的一個月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。
    特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教導(dǎo)與細心關(guān)懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!
    銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。
    而且還經(jīng)常為了完成某項工作而加班,當(dāng)然這也是因為中行的員工具有很強的責(zé)任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的。
    這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結(jié)與責(zé)任心,而這對于企業(yè)尤為重要。
    沒有團結(jié),企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內(nèi)部團結(jié)就會戰(zhàn)無不勝,即使再難的事,只要團結(jié),就一定會成功;而如果只有團結(jié)而沒有責(zé)任心,企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。
    而中行此時展示給我就是這樣一個團結(jié)、負責(zé)的大企業(yè)的形象,我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領(lǐng)導(dǎo)遠見卓識的領(lǐng)導(dǎo),中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。
    我所在的'中行的文化理念是微笑服務(wù)。
    對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責(zé)。
    銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。
    值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣,不浪費。
    每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。
    我想不管在哪一個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
    在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學(xué)到了很多的東西,包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學(xué)到的社會知識和經(jīng)驗等等。
    我覺得實習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。
    通過實習(xí)能夠不斷充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,將學(xué)到的知識聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應(yīng)能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,走出成功就業(yè)的第一步,為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。
    希望這次的實習(xí)經(jīng)驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
    201xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。
    感謝工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。
    2010年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。
    感謝工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。
    新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進行總結(jié):
    首先,在路支營業(yè)廳實習(xí)的一個月,讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。
    并在韋國祥師父的指導(dǎo)下進行了實踐。
    正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓(xùn)中能夠很快的熟悉所學(xué)知識和技能,順利的完成培訓(xùn)任務(wù)。
    其次,在參加新進員工的入行培訓(xùn)過程中,我作為柳州分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學(xué)習(xí)氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。
    我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名,而且在結(jié)業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。
    我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學(xué)員,并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學(xué)員代表在結(jié)業(yè)典禮上發(fā)言。
    通過培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業(yè)務(wù),并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
    在培訓(xùn)期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的友誼。
    再次,進入永前支行見習(xí)的兩個月,在所內(nèi)各位前輩的幫助和指導(dǎo)下,通過不斷實踐不斷學(xué)習(xí),我才真正成長為一名獨立的柜員。
    永前支行地處社區(qū)中心,每天業(yè)務(wù)繁忙,客流量大,對于如何應(yīng)對臨柜工作,我總結(jié)了以下幾點:第一,細心謹慎,戒驕戒躁。
    與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個分身就會造成不必要的損失。
    即使長時間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業(yè)務(wù),不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。
    第二,放寬心態(tài),善待每一位顧客。
    對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。
    對態(tài)度非常蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。
    我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。
    顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報你。
    第三,堅持學(xué)習(xí),全面掌握各項業(yè)務(wù)。
    顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會認為是銀行的用人不當(dāng),進而會對工行留下不佳印象。
    而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業(yè)務(wù)熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產(chǎn)品,抓住每一個潛在資源。
    第四,虛心請教,勤做筆記。
    遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利解決。
    好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業(yè)務(wù)能力會有所提高。
    一、前言
    為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高專業(yè)技能、豐富暑期生活,我在中國工商銀行進行了為期一個月的暑期實習(xí)。
    這次實習(xí)雖然時間不長,但我卻增長了見識;雖然沒有工資,但是收獲了經(jīng)驗。
    二、實習(xí)時間
    實習(xí)時間可分為兩個階段:7月20日至8月4日在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜實習(xí);8月5日至8月19日在公司業(yè)務(wù)部實習(xí)。
    三、實習(xí)內(nèi)容
    1、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜
    根據(jù)兩周的學(xué)習(xí),我了解到非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜主要是辦理諸如企業(yè)開戶、轉(zhuǎn)賬匯款、購買支票、財政授權(quán)支付等對公業(yè)務(wù)。
    一般設(shè)在一樓大廳,客戶不用領(lǐng)號直接到柜排隊辦理。
    當(dāng)有客戶來時,先弄清楚他需要辦理什么業(yè)務(wù),并且檢查一下他的票據(jù)是否齊全,填寫的內(nèi)容、簽字蓋章是否完整,是否有字跡不清楚或者修改過的痕跡等等。
    初步檢查通過后開始向電腦錄入,通過專門的中國工商銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)制單和必要的拍照、掃描等(比如匯款單上的公章、私章必須拍照看是否驗印有效;如果是工行對工行的匯款轉(zhuǎn)賬必須掃描上傳取得上級部門的復(fù)合批準;超過50萬的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需要拍攝原始憑證)。
    制單完成后打印記錄單和必要的手續(xù)費回執(zhí)。
    復(fù)查無誤后在原始憑證上蓋上公章與業(yè)務(wù)員的私章(如跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)需要在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜主任處復(fù)合簽字蓋章)。
    在每天結(jié)賬時需要清理各種記錄單,并檢查試算平衡、整理歸檔。
    我由剛開始接觸時的摸不著頭腦到漸漸熟悉到最后的能上手操作幾種常見的對公業(yè)務(wù),在整個過程中,我覺得不僅學(xué)到了很多對公業(yè)務(wù)的操作方法,而且通過與師傅和其他實習(xí)生的交流與學(xué)習(xí)鍛煉了自身的學(xué)習(xí)能力,通過與單位的長輩們和客戶們的溝通交流又提高了我的待人處事的能力。
    2、公司業(yè)務(wù)部
    后兩周我來到了公司業(yè)務(wù)部。
    公司業(yè)務(wù)部主要從事公司信貸工作,很顯然,同樣是面對公司,非現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜辦理的業(yè)務(wù)具有金額相對較小、業(yè)務(wù)筆數(shù)多、辦理時間短的特點,而公司業(yè)務(wù)部是向公司發(fā)放貸款,每發(fā)一筆款要經(jīng)過周密的評估鑒定,持續(xù)時間長、發(fā)生金額大、發(fā)生次數(shù)相對較少,所以,兩周的實習(xí)時間沒能親身體驗一個完整的發(fā)放貸款過程,主要是靠學(xué)習(xí)已有的文件、報告,并協(xié)助信貸員做事情。
    在此期間我了解到,一切信貸活動首先比央行的政策為標準,再對公司進行信譽考核,包括其法人代表和公司資產(chǎn)等,然后授信,對資產(chǎn)進行評估,發(fā)放貸款,然后進行跟蹤。
    四、總結(jié)
    雖然只有短短一個月的實習(xí)時間,但從中我受益匪淺。
    在實習(xí)過程中認識了幾位工作很嫻熟、教學(xué)很耐心的“師傅”、一批年輕有為的正式實習(xí)生和幾個和我一樣想多學(xué)點東西的在校大學(xué)生,通過和他們的交流,不僅在專業(yè)知識方面有了很大的擴充,并且也開闊了視野,對自己的理想和人生追求有了更高的要求。
    我希望,通過這次實習(xí),能為今后的學(xué)習(xí)工作帶來一點點幫助,不管是學(xué)到的專業(yè)知識還是學(xué)習(xí)方法還是為人處事的能力。
    這些都是我這次實習(xí)的收獲,最后我想感謝中國工商銀行能給我這次實習(xí)的機會!