一個好的計(jì)劃應(yīng)該明確具體的步驟和時間安排。計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能詳細(xì)和全面,以便于后續(xù)的實(shí)施和評估。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,希望能夠給大家提供一些思路和啟示。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇一
(一)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速并形成集聚態(tài)勢。一是生物產(chǎn)業(yè)形勢可喜。截至5月底,引進(jìn)和培育羅茲曼生物科技、達(dá)實(shí)智慧醫(yī)療公司等具有核心競爭力的生物及生命健康領(lǐng)域項(xiàng)目8個,新增注冊資本共1.63億元。全區(qū)引進(jìn)和培育生物及生命健康領(lǐng)域企業(yè)(項(xiàng)目)累計(jì)97家。二是海洋經(jīng)濟(jì)超前布局。啟動粵港澳大灣區(qū)濱海旅游自由港大鵬半島試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目可行性研究,探索濱海旅游新業(yè)態(tài)新模式,南澳旅游專用口岸完成可研,將為旅游業(yè)、游艇產(chǎn)業(yè)提檔升級等提供基礎(chǔ)保障。積極申報創(chuàng)建公益性養(yǎng)護(hù)休閑型國家級海洋牧場,旨在打造以休閑、潛水為特色的新興海洋生態(tài)休閑漁業(yè)綜合體。三是政策扶持繼續(xù)加強(qiáng)。完成2020年度第一批產(chǎn)業(yè)資金項(xiàng)目扶持,共扶持科技項(xiàng)目18個、人才團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目2個、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房項(xiàng)目6個。落實(shí)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級政策,截至二季度淘汰低端企業(yè)10家,全區(qū)累計(jì)淘汰、轉(zhuǎn)型低端企業(yè)194家。
(二)招商引資勢頭良好。一是重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。與市文體局、英國默林集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,支持新大旅游項(xiàng)目落戶新區(qū)。市2020年度重大項(xiàng)目“國際生命科技中心”通過招拍掛形式獲得用地,壩光片區(qū)首個重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目正式啟動。二是優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目儲備多,后勁足。共挖掘洽談跟進(jìn)招商引資項(xiàng)目近百個,泰康深圳國際康養(yǎng)生態(tài)灣項(xiàng)目、北科生物等一批重點(diǎn)生物產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目正在推進(jìn)遴選。三是推動營商環(huán)境改善。落實(shí)國家、省、市關(guān)于率先加大營商環(huán)境改革力度的戰(zhàn)略,起草《大鵬新區(qū)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作方案》,完成企業(yè)服務(wù)手冊。
(三)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)釋放動能。一是創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)加快。海洋生物產(chǎn)業(yè)園三期總體規(guī)劃出臺,園內(nèi)公共技術(shù)服務(wù)平臺二期項(xiàng)目獲概算批復(fù)。生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園配套設(shè)施提升工程(二期)完成設(shè)計(jì)和施工招標(biāo),園內(nèi)公共技術(shù)服務(wù)平臺運(yùn)營管理良好。截至5月,“兩園”審批入園項(xiàng)目14個,入園項(xiàng)目累計(jì)57個,入駐率達(dá)93.7%。二是“雙創(chuàng)”宣傳再度發(fā)力。扎實(shí)推進(jìn)新區(qū)落實(shí)廣深科技創(chuàng)新走廊規(guī)劃策略研究。集中優(yōu)勢資源辦好“深創(chuàng)賽”預(yù)選賽暨第二屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、生物產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投融資發(fā)展系列論壇,營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。三是創(chuàng)新主體持續(xù)優(yōu)化。編制2020年大鵬新區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告,制定國高企業(yè)培育計(jì)劃,力爭國高新認(rèn)定有突破。全面開展2020年科技型中小企業(yè)評價信息審查,23個企業(yè)通過審核入庫。推動13家大型工業(yè)企業(yè)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu),并研究創(chuàng)新能力培育(提升)激勵措施。
(四)工商貿(mào)業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)。一是工業(yè)企業(yè)深挖潛力。制定規(guī)上工業(yè)企業(yè)投資目標(biāo)任務(wù)跟蹤表,推薦3家企業(yè)錄入市重大工業(yè)項(xiàng)目庫,實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)跟蹤服務(wù)。截至4月底,完成工業(yè)投資2.20億元,計(jì)劃完成率12.2%;完成工業(yè)技改投資0.85億元,計(jì)劃完成率8.5%。二是吸引外資狀況良好。1-5月,新區(qū)新設(shè)外資企業(yè)27家,比上年同期增加26家;合同外資累計(jì)達(dá)212.65萬美元;實(shí)到外資統(tǒng)計(jì)達(dá)2660.89萬美元,同比增長121倍。三是外貿(mào)保持穩(wěn)定增長。1-3月,新區(qū)外貿(mào)情況走勢良好,進(jìn)出口總額達(dá)2.4億美元,同比增加22.6%,其中出口達(dá)1.74億美元,同比增加36.1%,進(jìn)口達(dá)0.67億美元,同比減少2.8%。預(yù)計(jì)上半年進(jìn)出口總額達(dá)5.6億美元,同比增長25.84%。
(五)海洋漁業(yè)管理日趨完善。一是機(jī)制體制持續(xù)創(chuàng)新。探索建海岸線管理“灣長制”,經(jīng)多次研討,已制定灣長制工作手冊初稿。繼續(xù)開展海岸帶資源環(huán)境承載力研究,形成新區(qū)海岸帶資源環(huán)境承載力報告初)。形成大鵬沙灘資源資產(chǎn)管理辦法、沙灘資源資產(chǎn)管理機(jī)制框架初稿,推動建立資源統(tǒng)一、規(guī)范和高效的沙灘管理體制。形成《大鵬新區(qū)海洋生態(tài)保護(hù)補(bǔ)償辦法(初稿)》,推動生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制創(chuàng)新,探索海洋生態(tài)補(bǔ)償?shù)拇簌i模式。二是海域管理逐步規(guī)范。制定并印發(fā)《大鵬新區(qū)沙灘管理工作規(guī)范(試行)》,落實(shí)管理經(jīng)費(fèi),落實(shí)分類分級管理,落實(shí)“人防”“物防”“技防”,推進(jìn)新區(qū)沙灘管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。研究起草海上生產(chǎn)經(jīng)營活動場所安全管理工作規(guī)范,明確各方監(jiān)管責(zé)任,為安全管理工作提供有效依據(jù)。大力推動大亞灣水產(chǎn)資源自然保護(hù)區(qū)功能區(qū)調(diào)整。加強(qiáng)海洋環(huán)境監(jiān)測工作,編制1-4月監(jiān)測月報,掌握海洋環(huán)境現(xiàn)狀及其變化趨勢,有效支撐海洋管理、環(huán)境保護(hù)、民生服務(wù)等涉海工作。三是漁業(yè)支撐不斷增強(qiáng)。大力推進(jìn)“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”工作,繼續(xù)完成2020年受理的剩余85艘捕撈漁船“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”手續(xù),發(fā)放減船補(bǔ)貼1724.48萬元。開展2020年休漁工作,共有415艘漁船休漁、47艘捕撈輔助船“免休”,休漁比例達(dá)89.8%。
(六)“智慧大鵬”務(wù)實(shí)推進(jìn)。一是基礎(chǔ)支撐初步構(gòu)建。已初步形成涵蓋感知網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算存儲資源和信息安全資源的集約化智慧城市支撐體系。政務(wù)主干光纖工程開始施工,將構(gòu)建縱橫聯(lián)通的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò);信息資源共享體系基本建成,共獲取18家市直委辦局?jǐn)?shù)據(jù)1.08億條,形成新區(qū)人口、法人、城市部件3個基礎(chǔ)庫;應(yīng)用支撐平臺和統(tǒng)一門戶、空間地理綜合服務(wù)平臺等基礎(chǔ)平臺陸續(xù)建成。二是重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。智慧大鵬運(yùn)行指揮中心預(yù)計(jì)一個半月內(nèi)完成內(nèi)部裝修、設(shè)備安裝和軟硬件聯(lián)調(diào)等后投入試運(yùn)行。大數(shù)據(jù)中心機(jī)房預(yù)計(jì)6月底建成投入使用,設(shè)備采購與集成項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和概算初稿通過專家評審?!爸腔勐糜巍边M(jìn)入實(shí)施階段。建成新區(qū)智慧政務(wù)協(xié)同平臺,網(wǎng)上辦事服務(wù)進(jìn)駐14個單位3個辦事處25個社區(qū),涵蓋450個審批和服務(wù)事項(xiàng)。三是信息化統(tǒng)籌能力加強(qiáng)。研究制定新區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)審核流程指引,對葵涌政務(wù)運(yùn)行指揮平臺項(xiàng)目等9個項(xiàng)目進(jìn)行審核。完成公共wlan三期項(xiàng)目前期勘察和設(shè)計(jì)。
(七)對口幫扶穩(wěn)步落實(shí)、成效突出。一是扶貧資金落實(shí)到位。與廣東省河源源城區(qū),廣西河池市巴馬縣等地緊密聯(lián)系、充分合作,新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)赴源城、巴馬調(diào)研扶貧協(xié)作工作,源城區(qū)坪圍村精準(zhǔn)扶貧受省領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)、巴馬健康扶貧項(xiàng)目受到市主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定,安排落實(shí)對口支援財政資金共計(jì)2997.32萬元。二是扶貧規(guī)劃強(qiáng)化指引。研究制定新區(qū)對口巴馬扶貧協(xié)作、對口幫扶河源源城2020年工作計(jì)劃,為開展對口支援工作提供了切實(shí)可行的規(guī)劃。正式印發(fā)《河源市源城區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略——高質(zhì)量率先建設(shè)新農(nóng)村示范村標(biāo)準(zhǔn)體系》和《大鵬—源城共建產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)規(guī)范》,為對口幫扶源城區(qū)工作提供指引和參考。三是“黨建+扶貧”初顯成效。按照“抓黨建促脫貧攻堅(jiān)”的工作要求,把黨建工作與精準(zhǔn)扶貧工作相結(jié)合,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,積極打造黨建助脫貧攻堅(jiān)示范區(qū),促進(jìn)扶貧工作與農(nóng)村黨建工作的良性互動。例如新區(qū)幫扶的巴馬縣交樂村和坡納屯“黨建+產(chǎn)業(yè)扶貧”“黨建+旅游扶貧”等黨建助脫貧攻堅(jiān)模式得到中組部的充分肯定;河源市源城區(qū)坪圍村黨建引領(lǐng)新農(nóng)村建設(shè)獲評“全國文明村”、上村村成功入選了省級“紅色村”黨建示范工程。
(八)民生等各項(xiàng)工作措施有力。一是機(jī)關(guān)黨建突出特色。推行“黨建+”工作模式,在對口支援、企業(yè)服務(wù)等工作中打造黨建名片。二是城中村電力設(shè)備改造扎實(shí)推進(jìn)。已完成14個臺區(qū)電力改造任務(wù)。三是民生實(shí)事有序推進(jìn)。制定新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作方案并啟動惠民、鵬城、水頭等市場改造,葵涌加油站遷建工作經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)達(dá)成共識,岸基加油站選址調(diào)研已有初步成果。四是農(nóng)地管理逐步完善。印發(fā)國有農(nóng)業(yè)用地管理辦法、基本農(nóng)田提質(zhì)行動方案、整潔農(nóng)田專項(xiàng)行動方案,推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。五是動植物檢驗(yàn)檢疫嚴(yán)格把關(guān)。農(nóng)產(chǎn)品合格率99.4%,水產(chǎn)品合格率100%,動物疫病免疫率100%。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇二
培訓(xùn),提升其安全防范意識和應(yīng)急處置能力。
(二)做好各類專業(yè)批發(fā)市場、大型綜合商場、娛樂場所、賓館、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、網(wǎng)吧等人員密集場所和“三小”場所、城中村、老舊住宅小區(qū)等消防設(shè)施薄弱場所的安全檢查,重點(diǎn)消除“三合一”“二合一”現(xiàn)象、閣樓住人、電線亂拉亂接、鎖閉、封堵、占用安全通道和出口的情況。
(三)做好建筑施工工地和零星工程、二次裝修工程的安全巡查工作。重點(diǎn)督促轄區(qū)零星工程、二次裝修工程做好施工報備,安全規(guī)范施工,特種作業(yè)人員持證上崗等工作,防范火災(zāi)、高墜、觸電等事故發(fā)生。
單位、施工單位,盡快完成工程施工。同時,繼續(xù)對轄區(qū)各個老舊住宅區(qū)進(jìn)行消防設(shè)施排查,將需新增納入?yún)^(qū)消防管網(wǎng)整治工程的項(xiàng)目及時上報區(qū)相關(guān)職能部門。
(五)加大執(zhí)法監(jiān)察和隱患排查治理力度,繼續(xù)完善對專業(yè)市場的監(jiān)管。
制度。
和排查機(jī)制,重點(diǎn)排查轄區(qū)內(nèi)的文具、服裝批發(fā)市場存在的安全隱患,加大執(zhí)法監(jiān)察力度,扎實(shí)做好日常監(jiān)管工作。
居民的。
安全。
防范意識和逃生技能。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇三
(一)強(qiáng)招商,抓項(xiàng)目,進(jìn)一步夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。一是項(xiàng)目引進(jìn)實(shí)現(xiàn)新成效。對接洽談意向項(xiàng)目46個,新引進(jìn)羅茲曼生物科技等項(xiàng)目20個,總投資額共2億元;成功推進(jìn)樂高樂園亞洲區(qū)運(yùn)營區(qū)域中心等4個重大項(xiàng)目簽約。二是重大項(xiàng)目進(jìn)展取得一定突破。新大旅游項(xiàng)目正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。國際生命科技中心項(xiàng)目動工建設(shè)。泰康深圳國際康養(yǎng)示范基地項(xiàng)目確認(rèn)選址并完成項(xiàng)目概念規(guī)劃。穩(wěn)步推進(jìn)中航健康、達(dá)實(shí)智慧醫(yī)療等5個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目土地供應(yīng)。三是營商環(huán)境不斷優(yōu)化。落實(shí)國家、省、市關(guān)于率先加大營商環(huán)境改革力度的戰(zhàn)略,出臺《xx新區(qū)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作方案》。
(二)優(yōu)結(jié)構(gòu),促轉(zhuǎn)型,推動經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)步向好。一是新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。新興產(chǎn)業(yè)集中布局,生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園和海洋生物產(chǎn)業(yè)園聚集106家生物醫(yī)學(xué)、生命健康及海洋生物企業(yè)。加大新興產(chǎn)業(yè)扶持力度,3批次產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金共資助70個項(xiàng)目近x萬元。成功舉辦2020第十二屆中國(深圳)國際游艇及設(shè)備展覽會。二是工業(yè)投資穩(wěn)步推進(jìn)。截至10月底,完成工業(yè)投資x億元(計(jì)劃完成率x%)和工業(yè)技改投資x億元(計(jì)劃完成率x%)。淘汰低端企業(yè)19家,新區(qū)成立至今累計(jì)淘汰、轉(zhuǎn)型企業(yè)x家。三是外經(jīng)貿(mào)攻堅(jiān)克難深挖潛。預(yù)計(jì)全年新設(shè)外資企業(yè)120家,合同外資x萬美元。預(yù)計(jì)全年外貿(mào)進(jìn)出口總額9億美元,同比下降x%,其中出口x億美元,進(jìn)口x億美元。
(三)抓培育,提質(zhì)量,進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。一是企業(yè)科技創(chuàng)新能力明顯提高。全年預(yù)計(jì)13家企業(yè)成功認(rèn)定為國高企業(yè),x%完成任務(wù),平均通過率連續(xù)六年全市第一。全區(qū)13家5億元以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)研發(fā)機(jī)構(gòu)全覆蓋。全區(qū)專利授權(quán)量x件,同比增長x%。二是創(chuàng)新平臺、產(chǎn)業(yè)載體建設(shè)成效初顯。市級以上各類企業(yè)科技創(chuàng)新平臺達(dá)21個(其中國家級4個),較新區(qū)成立時的8個增長x%,落戶深圳首個海洋漁業(yè)領(lǐng)域院士工作站。三是科技創(chuàng)新宣傳取得實(shí)效。集中優(yōu)勢資源辦好“兩會一賽”,2020bt峰會、高交會辦出特色,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽首設(shè)粵港澳生物產(chǎn)業(yè)賽場獲市科創(chuàng)委高度肯定。
(四)優(yōu)制度,爭試點(diǎn),創(chuàng)新xx特色海洋管理體系。一是“灣長制”全市率先啟動。133公里海岸帶劃分為8段和18個小段,形成空間管理“一張圖”,建立正面管理清單和負(fù)面管理清單制度。推進(jìn)河海協(xié)調(diào)共治,全面建立“灣長制”組織體系。二是積極爭創(chuàng)國家級試點(diǎn)。率先申報海洋牧場,探索藍(lán)色碳匯申報首批試點(diǎn)獲得國家海洋局認(rèn)可。三是漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速落實(shí)。“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”完成減船數(shù)量x艘、總功率x千瓦,居全市乃至全省前列。啟動海上漁排清理整治工作。
(五)強(qiáng)基礎(chǔ),重應(yīng)用,深入推進(jìn)智慧xx建設(shè)。一是印發(fā)《xx新區(qū)落實(shí)新型智慧城市“六個一”工作方案(2020-2020)》。統(tǒng)籌審核信息化項(xiàng)目18項(xiàng)。二是統(tǒng)一基礎(chǔ)支撐初步建成。新區(qū)政務(wù)光纖主干網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、信息資源共享體系基本建成,應(yīng)用支撐平臺和統(tǒng)一門戶、空間地理綜合服務(wù)平臺投入使用。三是智慧建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。智慧xx運(yùn)行指揮中心有序推進(jìn)。政務(wù)云平臺和大數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)工程部分試運(yùn)行。智慧旅游進(jìn)入實(shí)施階段。
(六)強(qiáng)統(tǒng)籌,抓產(chǎn)業(yè),務(wù)實(shí)推進(jìn)對口支援工作。一是協(xié)商交流實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)5次赴河源源城、5次赴廣西巴馬實(shí)地考察推進(jìn)工作。制定《xx新區(qū)對口支援專項(xiàng)資金管理辦法(試行)》,撥付源城區(qū)資金x萬元、巴馬資金x萬元。二是產(chǎn)業(yè)扶貧成效顯著。xx源城共建產(chǎn)業(yè)園簽約16個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,投資總額x億元,企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)雙提升;共建園區(qū)“園中園”——深圳xx(河源源城)智能科技產(chǎn)業(yè)城項(xiàng)目完成投資x萬元并開工建設(shè)。開通扶貧超市“巴馬之窗”。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇四
(一)加強(qiáng)招商和項(xiàng)目引進(jìn),促進(jìn)高端重點(diǎn)項(xiàng)目落戶。積極對接市經(jīng)信委、投資推廣署等部門,充分利用其專業(yè)平臺優(yōu)勢吸引一批國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。發(fā)揮國際生物谷壩光啟動區(qū)國際生命科技中心項(xiàng)目和平安集團(tuán)品牌吸引效應(yīng);利用生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園、海洋生物產(chǎn)業(yè)園再引進(jìn)集聚一批生物和生命健康、海洋產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
(二)把握粵港澳大灣區(qū)機(jī)遇,推進(jìn)新區(qū)新興產(chǎn)業(yè)提質(zhì)發(fā)展。主動融入國家粵港澳大灣區(qū)、廣深科技創(chuàng)新走廊、全球海洋中心城市戰(zhàn)略,支持新興產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),打造以優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主力,生物和生命健康、海洋協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。加快打造壩光開發(fā)先導(dǎo)區(qū)。加快打造環(huán)龍岐灣海洋未來產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),力促中國南方海洋科學(xué)城盡快落戶。全力以赴推進(jìn)新大旅游項(xiàng)目,積極爭取上級對新區(qū)建設(shè)濱海旅游自由港的支持,推進(jìn)南澳旅游碼頭建設(shè)。
(三)修訂產(chǎn)業(yè)和配套人才政策,全面推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化。落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境和促進(jìn)科技創(chuàng)新精神,修訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、促進(jìn)生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展等政策,出臺產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單等政策,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級的政策支撐。深入開展掛點(diǎn)服務(wù),開發(fā)利用“智慧經(jīng)服”平臺。
(四)實(shí)施藍(lán)色發(fā)展,深化全球海洋中心城市承載區(qū)建設(shè)。全面推進(jìn)海岸線管理“灣長制”。持續(xù)跟進(jìn)海洋牧場、海洋生態(tài)系統(tǒng)碳匯試點(diǎn)申報,繼續(xù)推動xx半島國家級海洋公園申報。加快海上漁排清理整治,推動實(shí)施禁漁區(qū)制度。
(五)加強(qiáng)民生服務(wù),力促信息化工作上新水平。加快智慧xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),爭取在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行指揮中心和信息共享建設(shè)等方面取得明顯突破。全面完成對口幫扶任務(wù)。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇五
x年,x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神,做足簡政放權(quán)“減法”,強(qiáng)化監(jiān)督管理“加法”,做優(yōu)服務(wù)保障“乘法”,深入推進(jìn)行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,深化落實(shí)“優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計(jì)劃”和“便民利企九條措施”,切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能和服務(wù)水平,著力打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)行政審批服務(wù)工作取得新成績新突破新成效?,F(xiàn)將我局全年工作總結(jié)匯報如下:
我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,始終將此項(xiàng)工作列入重要議事日程,強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任意識。年初專門召開專題會議,研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”決策制度,對有關(guān)人員變動、工作紀(jì)律、會議出勤、請銷假、經(jīng)費(fèi)使用等工作的嚴(yán)格上會研究,形成了常態(tài)化議事機(jī)制,不斷提高科學(xué)決策水平,始終自覺地將權(quán)力運(yùn)行置于監(jiān)督范圍之內(nèi)。
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),牢固樹立“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信,堅(jiān)持以***新時代中國特色社會主義思想強(qiáng)化理論武裝,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),專題研究部署意識形態(tài)工作x次,嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制,開展黨支部理論學(xué)習(xí)x次,黨史專題研討x次,支部書記帶頭講黨課x次。
制定全年《黨建工作計(jì)劃》和黨建工作責(zé)任清單,抓好黨建和業(yè)務(wù)工作融合,充分發(fā)揮在職黨員先鋒模范作用,激發(fā)黨員干部服務(wù)群眾的內(nèi)在動力,組織局黨支部x名在職黨員干部到包聯(lián)x社區(qū)開展“雙報到雙服務(wù)”暨“包聯(lián)單位進(jìn)社區(qū),志愿服務(wù)我當(dāng)先”等主題黨日活動x次,形成“黨組織有責(zé),黨員干部有為,社區(qū)群眾受益”的工作氛圍,努力構(gòu)建共建共治共享的基層黨建工作新格局。
召開黨史教育動員大會,傳達(dá)學(xué)習(xí)*********在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神,深刻認(rèn)識開展黨史學(xué)習(xí)教育的重大意義,制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案,推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。截至目前,局黨支部組織觀看黨史講座x次,赴內(nèi)x古展覽館、多松年烈士故居,固定每周三開展晨讀班夜讀班等多種形式黨史學(xué)習(xí)教育活動x次。主動“亮身份、做表率”,問計(jì)于民、問需于民、問政于民,多渠道了解群眾的實(shí)際需求,推出x件“我為群眾辦實(shí)事”清單,進(jìn)一步將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成效,推動為民服務(wù)落實(shí)落細(xì)落地當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看。
x月x日至x月x日,x屆區(qū)委第x輪巡察組對我局開展優(yōu)化營商環(huán)境巡察“回頭看”工作。局黨組聚焦監(jiān)督重點(diǎn),積極配合巡察,認(rèn)真自覺梳理問題,直面困難和不足,針對巡察反饋的“履行優(yōu)化營商環(huán)境主體責(zé)任仍有差距、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效有待提高”等x個方面x個具體問題,召開x次專題黨組會,制定x條整改措施并已全部整改完畢。于x月x日召開優(yōu)化營商巡察整改專題民主生活會,建立《現(xiàn)場勘驗(yàn)工作實(shí)施辦法》、《x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局工作人員管理制度》等x項(xiàng)制度,落實(shí)落細(xì)優(yōu)化營商工作。
結(jié)合實(shí)際制定了“三務(wù)”公開工作實(shí)施方案、公開內(nèi)容和公開目錄,明確了公開時限和公開范圍。通過“陽光三務(wù)公開”平臺和政府門戶網(wǎng)站向社會公開貫徹落實(shí)上級黨委決策部署情況、促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)工作情況、學(xué)習(xí)教育情況、黨員隊(duì)伍管理情況、自身建設(shè)情況及聯(lián)系服務(wù)群眾情況等x條信息。
實(shí)行“健康綠碼+口罩+體溫檢測”準(zhǔn)入機(jī)制,對進(jìn)入大廳人員進(jìn)行嚴(yán)格排查,嚴(yán)把源頭關(guān),每日對大廳地面、臺面、衛(wèi)生間、電梯間等公共區(qū)域及取號機(jī)、門把手等高頻接觸物品進(jìn)行清潔消殺x次,為辦事群眾提供免費(fèi)口罩,倡導(dǎo)“不見面”審批,實(shí)行“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”等便捷式審批,并提供電話預(yù)約、代辦、幫辦等服務(wù),努力將各項(xiàng)防控措施抓實(shí)抓細(xì)抓到位,為辦事群眾提供安全、放心的服務(wù)環(huán)境。同時,組織全局x多名黨員干部赴海亮社區(qū)、中山西路社區(qū)持續(xù)協(xié)助開展疫情核酸檢測工作,以實(shí)際行動踐行初心使命,為疫情防控貢獻(xiàn)力量,助力我市堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
我局高度重視此項(xiàng)工作,召開自查部署會議專項(xiàng)推進(jìn)相關(guān)工作,努力營造全員參與的良好創(chuàng)建氛圍,積極推動我市、我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市。重點(diǎn)完善無障礙設(shè)施、無障礙停車位、母嬰室、志愿者服務(wù)崗等各項(xiàng)任務(wù),積極做好文明城市宣傳,共同推進(jìn)創(chuàng)城工作全面有序開展。利用休息日赴包聯(lián)社區(qū)塔布板村共同開展“我為群眾辦實(shí)事,除蒿草我們在行動”志愿服務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生清理活動,以實(shí)際行動彰顯了“一名黨員、一面旗幟”的良好形象,為創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)一份力量。
截至目前“只進(jìn)一扇門”完成情況,本級依申請六類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量為x項(xiàng),其中對場地有特殊要求,涉及安全涉密等事項(xiàng)數(shù)量為x項(xiàng);已進(jìn)駐本級政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)數(shù)量為x項(xiàng)。共有x項(xiàng)依申請事項(xiàng)未進(jìn)駐x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,其中x區(qū)退役軍人事務(wù)局按照上級設(shè)立專門工作場所的要求,已在新華西街金葫蘆科技大廈設(shè)立服務(wù)大廳,其余未進(jìn)駐情況已上報區(qū)政府。本級清單外進(jìn)駐x個單位,x項(xiàng)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。
目前自治區(qū)一體化平臺事項(xiàng)精細(xì)化梳理工作已完成,x區(qū)完成復(fù)用部門數(shù)量x個、依申請六類復(fù)用x項(xiàng),公共服務(wù)事項(xiàng)復(fù)用x項(xiàng)。
我局進(jìn)一步梳理和劃分自治區(qū)下放的x項(xiàng)權(quán)力,明確各個部門的權(quán)利事項(xiàng)清單和七辦一鎮(zhèn)需承接的權(quán)利事項(xiàng)清單,于x月x日召開賦權(quán)事項(xiàng)下放推進(jìn)會,并牽頭組織各相關(guān)單位于x月-x月組織x次賦權(quán)下放事項(xiàng)培訓(xùn)會,確保一鎮(zhèn)七辦下放事項(xiàng)“接得住,接的好”。
x區(qū)權(quán)責(zé)清單已經(jīng)通過司法局合法性審查,并通過區(qū)政府常務(wù)會議研究。按照《x市推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室關(guān)于調(diào)整規(guī)范權(quán)責(zé)清單及公共服務(wù)事項(xiàng)清單的通知》,要求各單位動態(tài)調(diào)整規(guī)范本部門權(quán)責(zé)清單及公共服務(wù)事項(xiàng)清單,目前已完成動態(tài)調(diào)整部門x個,此項(xiàng)工作仍在持續(xù)推進(jìn)中。
為全面貫徹落實(shí)黨***、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、呼市市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要決策部署。著力解決當(dāng)前企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,我局牽頭區(qū)各委辦局開展“一把手走流程”工作。通過親身體驗(yàn)走流程,各單位梳理出本單位依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的突出問題,以問題為導(dǎo)向、進(jìn)一步精簡要件、優(yōu)化流程、壓縮時限,減少群眾跑路,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、受理和辦理,實(shí)現(xiàn)真正意義上的應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、最多跑一次、辦事不求人。
x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局于x月底掛牌成立,三定方案已批復(fù),劃轉(zhuǎn)人員x人已到位,劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)已確定,并進(jìn)行了內(nèi)設(shè)股室設(shè)置、人員分工和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局將第一批劃轉(zhuǎn)的x個部門x項(xiàng)審批事項(xiàng)按照辦事頻率及業(yè)務(wù)相關(guān)性情況,設(shè)立“綜合受理窗口”x個、企業(yè)開辦專窗x個,實(shí)現(xiàn)“前臺受理、后臺分類審批”的審批模式。截至x年x月底,共受理行政審批事項(xiàng)x件,辦結(jié)行政審批事項(xiàng)x件,按時辦結(jié)率x%。
1、全力提速“x速辦一次辦”。政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了“x速辦一次辦”企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)。聚焦“高效”,推動所有行政審批部門減環(huán)節(jié)、減時限、減材料,持續(xù)壓縮企業(yè)開辦注銷時間,在政務(wù)服務(wù)大廳專門設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū),銀行及印章刻制企業(yè)進(jìn)駐大廳,提供“一站式”服務(wù)。目前登記企業(yè)平均開辦時間由原來x個工作日壓縮至x個工作日,簡易注銷公告時間縮短至x天,符合簡易注銷登記條件的企業(yè)在x個工作日內(nèi)就可辦結(jié),大大提升了審批效能,營造了良好的營商環(huán)境。
2、落實(shí)日常監(jiān)管情況。按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,建立健全了窗口日常管理、監(jiān)督、評價和責(zé)任追究等制度體系,并按照制定的制度形成臺賬,加大監(jiān)督檢查力度。嚴(yán)格落實(shí)每日巡查制度,上下午不間斷進(jìn)行全大廳巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行解決,結(jié)合跟蹤回訪服務(wù)對象等辦法,對行政審批事項(xiàng)的受理、審查、決定、辦理時限和收費(fèi)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種問題。
3、實(shí)現(xiàn)“綜窗受理”,提升辦事效率。一是設(shè)置“x速辦一次辦”專窗,變“跑多頭”為“找一窗”。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,制定了《x區(qū)全面推進(jìn)“x速辦一次辦”工作實(shí)施方案》,優(yōu)化簡化各類審批流程,讓減手續(xù)、少審批、不干預(yù),以及馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦成為新常態(tài),編制完成x項(xiàng)“一次辦”辦事指南和流程圖,實(shí)現(xiàn)“一次性告知”、“一網(wǎng)通辦”、“一門通辦”,真正便利于民。二是提升網(wǎng)上辦事比例。推行綜窗受理系統(tǒng)應(yīng)用,對我局的x個審批事項(xiàng)逐一進(jìn)行梳理,同時細(xì)化了x個主項(xiàng)x個子項(xiàng)中的網(wǎng)上辦理流程、現(xiàn)場勘驗(yàn)、領(lǐng)取辦理結(jié)果等內(nèi)容,逐步提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理深度。
4、大力宣傳推廣。加快推進(jìn)“一網(wǎng)辦”“掌上辦”宣傳推廣,向前來辦事的群眾明確說明什么是“網(wǎng)上辦”審批以及怎樣進(jìn)行網(wǎng)上申報等。加快落實(shí)“x速辦掌上辦”移動政務(wù)服務(wù)平臺的推廣應(yīng)用,為群眾和企業(yè)辦事提供“一站式”掌上查詢、掌上預(yù)約、掌上辦理、掌上評價的全流程政務(wù)服務(wù)。同時,通過宣傳展板、led大屏等形式進(jìn)行宣傳,讓辦事群眾足不出戶,感受到政務(wù)服務(wù)的便捷。
為全面實(shí)現(xiàn)“幫您辦”工作,我局以打造服務(wù)企業(yè)、群眾的“五星級店小二”為目標(biāo),在大廳設(shè)立了“為民服務(wù)臺”。一是為企業(yè)群眾提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫辦等服務(wù),提供“一對一”全流程服務(wù),按照“一窗受理、快速流轉(zhuǎn)、一鏈辦理、限時辦結(jié)”的方式,為企業(yè)和群眾提供一對一、定制化、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。二是設(shè)立了“老年人優(yōu)先服務(wù)窗口”,服務(wù)專員優(yōu)先為老年人提供填寫表格、代辦繳費(fèi)、指導(dǎo)協(xié)助使用智能機(jī)等“一站式”服務(wù);涉及到收費(fèi)的窗口,保留老年人使用的現(xiàn)金和銀行卡等傳統(tǒng)支付方式,為老年人等特殊群體提供更周到、更貼心的便利化服務(wù)。三是在政務(wù)服務(wù)大廳就專門設(shè)立了“辦不成事”反映窗口。對群眾、企業(yè)提交申請材料后,各部門未能按時受理、按時辦結(jié)或群眾兩次及以上到政務(wù)大廳未能解決的問題,進(jìn)行統(tǒng)一登記受理,切實(shí)為企業(yè)、群眾辦實(shí)事。四是結(jié)合我區(qū)重大項(xiàng)目,重點(diǎn)圍繞立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個階段中所涉及到x個區(qū)級部門、x個市級部門的x個審批事項(xiàng),依托市審批局幫辦代辦中心,及時溝通協(xié)調(diào),解決跨層級并聯(lián)審批的問題?,F(xiàn)已開展了x市第四十中學(xué)建設(shè)項(xiàng)目、富力華庭項(xiàng)目等x個重大項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù),主要包括提供項(xiàng)目辦理咨詢、企業(yè)投資備案等服務(wù)。截至x月底,“x速辦幫您辦”重大項(xiàng)目辦件量為x件,回訪率高達(dá)x%,滿意率x%。
根據(jù)深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力文件精神,截至x月底,我局已全面梳理認(rèn)領(lǐng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)x項(xiàng),按照涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式實(shí)行分類改革。推行涉企審批事項(xiàng)清單式管理,實(shí)現(xiàn)“證照分離”,優(yōu)化辦事流程、辦理材料、辦理時限等內(nèi)容,并將涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)實(shí)施方案向社會進(jìn)行公布。
通過x小時自助服務(wù),不斷提升有溫度的“人機(jī)交互式”辦事體驗(yàn),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。截至目前進(jìn)駐設(shè)備有:區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)車管所、區(qū)人社局、區(qū)公安分局、區(qū)不動產(chǎn)中心。辦事群眾隨時能夠在自助服務(wù)終端進(jìn)行社會保險登記及個人參保證明查詢打印、生存認(rèn)證、社保繳費(fèi)信息查詢和繳費(fèi)證明打印、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照打印、辦理駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)等,不斷為廣大企業(yè)群眾帶來便利,進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。
我局積極協(xié)調(diào)財政等各部門,克服短板和不足,完善了“好差評”評價體系。一方面安裝了“好差評”設(shè)備專用電子政務(wù)外網(wǎng)專線x條,購置安裝了覆蓋整個大廳一至三層的無線ap、智能排隊(duì)取號機(jī)和各窗口評價專用平板電腦,現(xiàn)已投入使用。另一方面,我局?jǐn)M定了《x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局“好差評”工作制度(試行)》,由考評管理股對各個窗口“好差評”評價系統(tǒng)日常使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理,并對“差評”的事項(xiàng)窗口及時反饋和監(jiān)督整改,真正實(shí)現(xiàn)讓群眾通過“好差評”監(jiān)督評議審批服務(wù)效能。
現(xiàn)有政務(wù)大廳配套設(shè)施于x年x月購置,有些電子產(chǎn)品配置與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)要求不匹配,造成互聯(lián)互通網(wǎng)上辦理工作滯后。如電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章、高拍儀等達(dá)不到現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),沒有真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦”、“掌上辦”,需進(jìn)一步優(yōu)化完善,與市審批局提出全面落實(shí)“x速辦掌上辦”全流程政務(wù)服務(wù)有一定差距。
政務(wù)服務(wù)窗口配套設(shè)施、服務(wù)人員短缺,不能很好滿足群眾辦事需求,達(dá)不到便捷高效工作模式。免費(fèi)復(fù)印設(shè)施x-x層大廳需要配置x臺,目前有x臺,日常耗材、維修無專項(xiàng)資金。“企業(yè)開辦專區(qū)”需要為新開辦企業(yè)提供免費(fèi)發(fā)放印章、稅控設(shè)備及免費(fèi)郵寄登記材料、證照、印章、發(fā)票、幫辦代辦、自助服務(wù)指導(dǎo)等,便民服務(wù)工作人員嚴(yán)重不足,達(dá)不到優(yōu)化營商環(huán)境、便民利企發(fā)展總目標(biāo)。
以全面提升政務(wù)服務(wù)效能為目標(biāo),持續(xù)深化“放管服”改革,加快轉(zhuǎn)變政府職能,充分激發(fā)市場活力、增強(qiáng)內(nèi)生動力、釋放內(nèi)需活力,以打造“x速辦”政務(wù)服務(wù)品牌為抓手,推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)流程再造、數(shù)據(jù)共享,通過優(yōu)化窗口服務(wù)、組建專業(yè)隊(duì)伍等措施,構(gòu)建起“縱向貫通、橫向聯(lián)動”的政務(wù)服務(wù)體系。
工作。繼續(xù)把黨史。
學(xué)習(xí)。
教育。
作為今后年黨員學(xué)習(xí)和干部教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn),進(jìn)一步提高政治站位,深化認(rèn)識黨史學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)和工作要求,統(tǒng)籌兼顧推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”等各項(xiàng)工作的開展。
按照《x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計(jì)劃》的要求,我局結(jié)合工作實(shí)際,針對“深化企業(yè)開辦便利化改革”“提升政務(wù)服務(wù)水平”的工作要求,持續(xù)推進(jìn)放管服改革,深入落實(shí)“自治區(qū)一體化在線政務(wù)平臺”、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺建設(shè)和“跨省通辦”,不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
受理、聯(lián)辦溝通、出件辦結(jié)及上報數(shù)據(jù)等工作;四是建立“一次辦聯(lián)辦事項(xiàng)工作群”,將一鎮(zhèn)七辦負(fù)責(zé)戶外廣告牌匾審批的工作人員邀請進(jìn)群,打造聯(lián)辦工作亮點(diǎn)。
一是打造“幫您辦”服務(wù)專區(qū)并配置專職工作人員,負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、材料受理、聯(lián)辦溝通、出件辦結(jié)及上報數(shù)據(jù)等工作;二是加強(qiáng)“會商聯(lián)審”工作機(jī)制的落實(shí),針對重大項(xiàng)目制定每月至少一次的聯(lián)席會議計(jì)劃,加強(qiáng)與區(qū)發(fā)改委、住建局等職能部門的溝通,主動上門,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,并根據(jù)企業(yè)需求提供更多的服務(wù);三是強(qiáng)化宣傳力度和廣度,營造優(yōu)化營商環(huán)境良好氛圍。
大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平,基本建成方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系。x年后,除法律、法規(guī)規(guī)定或涉密外,進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)一體化平臺網(wǎng)辦率,持續(xù)增加政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)。
持續(xù)推進(jìn)“證照匯聚”、“證照簽章”工作,貫徹落實(shí)黨***、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的決策部署,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)效能,方便群眾辦理事項(xiàng)。
按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式,對涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)繼續(xù)進(jìn)行改革。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化程度,推動事項(xiàng)辦理規(guī)范化運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在不同地域無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。x年后,我局將聚焦政務(wù)服務(wù)便利化,推動個人服務(wù)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”,聚焦助力惠企利企,推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高頻事項(xiàng)“跨省通辦”。
積極引導(dǎo)。
企業(yè)。
和群眾對政務(wù)服務(wù)作出客觀真實(shí)的評價。通過定期檢查和隨機(jī)抽查等方式,對首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等制度落實(shí)。
情況。
開展常態(tài)化督查,并將日常檢查結(jié)果列入年終績效考核范圍。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇六
xxxx年,在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,按照中央、省市區(qū)“放管服”改革工作部署和優(yōu)化提升營商環(huán)境相關(guān)工作要求,x區(qū)行政審批服務(wù)局繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”,在做好疫情防控常態(tài)化的基礎(chǔ)上,圍繞打造“四最”營商環(huán)境,繼續(xù)簡手續(xù)、優(yōu)流程、提服務(wù),全面優(yōu)化提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。截止xxxx年x月底,區(qū)市民中心總辦件量xxxxxx件,其中受理xxxxxx件,咨詢xxxxx次?,F(xiàn)將xxxx年上半年工作完成情況及下半年工作計(jì)劃報告如下:
(一)加強(qiáng)黨的政治建設(shè),聚力營造干事創(chuàng)業(yè)工作氛圍。區(qū)行政審批局堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神,緊扣習(xí)近平來陜重要講話精神,將加強(qiáng)黨的政治建設(shè)擺在首要位置,進(jìn)一步樹牢“四個意識”,堅(jiān)定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,堅(jiān)持民主集中制原則,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)決策程序、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度,激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神。
(二)群防群控,全力做好疫情防控工作。面對突發(fā)疫情,區(qū)行政審批局根據(jù)區(qū)疫情指揮部工作部署,迅速制定和印發(fā)《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控實(shí)施方案》(灞審批發(fā)〔xxxx〕xx號)和《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間x區(qū)市民中心防治工作方案》(灞審批發(fā)〔xxxx〕xx號),安排xx名干部深入普華淺水灣、國王鎮(zhèn)小區(qū)和狄寨村一線開展疫情防控工作,累計(jì)排查xxxx余人,配合社區(qū)制作出門證xxxx余份,協(xié)助社區(qū)落實(shí)x“一碼通”掃碼工作。在做好包抓工作的同時,認(rèn)真細(xì)致部署區(qū)市民中心大廳疫情防控工作,通過嚴(yán)格的體溫測試、執(zhí)勤登記、病毒預(yù)防宣傳、清潔消毒及制定現(xiàn)場應(yīng)急處置方案等辦法,確保了區(qū)市民中心疫情防控常態(tài)化條件下為民服務(wù)工作。
(三)優(yōu)化營商環(huán)境,推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。圍繞“四最”營商環(huán)境,根據(jù)指標(biāo)任務(wù),發(fā)揮x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭抓總作用,重點(diǎn)做好深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革、“一網(wǎng)、一門、一次”建設(shè)等各項(xiàng)工作。一是牽頭起草制定方案。結(jié)合全市方案,牽頭起草制定我區(qū)《行動方案》(征求意見稿),經(jīng)三次向全區(qū)各部門征求意見建議,對方案進(jìn)行完善后已報區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)委常委會議審議通過。xxxx年x月x日,《中共x市x區(qū)委辦公室x市x區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)三年行動方案(xxxx-xxxx年)的通知》(灞辦字〔xxxx〕xx號)下發(fā)全區(qū)各部門;二是細(xì)化工作任務(wù)分解。積極對接市、區(qū)兩級考核辦,按照考核工作要求,對x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組xxxx年度考核指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行任務(wù)分解,確定x項(xiàng)工作指標(biāo)、x個責(zé)任部門和xx項(xiàng)工作推進(jìn)措施。同時對接市、區(qū)營商辦,對x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)工作xxxx年度工作涉及的xx個牽頭部門、xx項(xiàng)任務(wù),按月度進(jìn)行分解。
(四)圍繞“三集中三到位”,精細(xì)梳理服務(wù)事項(xiàng)。按照國家政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四級四同”要求,結(jié)合《x市區(qū)縣、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通用參考目錄》,對全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行全面梳理和確認(rèn),截止x月底,初步整理出全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng),涉及區(qū)級部門xx個,為建立全區(qū)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化辦事事項(xiàng)和辦事指南體系,規(guī)范全區(qū)政務(wù)服務(wù)辦理流程,為提升服務(wù)效率和水平打好基礎(chǔ)。
(五)加快“一網(wǎng)一門一次”建設(shè)。一是做好事權(quán)下放承接和全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理工作,為實(shí)現(xiàn)區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦、一網(wǎng)通辦打好基礎(chǔ)。截止目前,全區(qū)共梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng),我區(qū)承接落實(shí)的xx項(xiàng)市級下放行政審批事項(xiàng)(其中:取消x項(xiàng),承接xx項(xiàng));二是按照全市統(tǒng)一安排,圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務(wù),推出更多“一件事一次辦主題套餐”,構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系。截止目前,區(qū)行政審批服務(wù)局共梳理出xx個“一件事一次辦主題套餐”;三是深化“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè),根據(jù)《x區(qū)深化街道體制機(jī)制改革實(shí)施方案》(灞字〔xxxx〕xx號)中各街道“六辦一隊(duì)四中心”基本工作職責(zé),梳理出《x區(qū)街道辦事處政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單》(xx項(xiàng)),《x區(qū)街道公共服務(wù)事項(xiàng)清單》(xx項(xiàng)),同時制定街道便民中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案(草案),打造多級聯(lián)動政務(wù)服務(wù)體系。
(六)圍繞“一件事”審批,開展流程再造。按照市級“一件事”模式,圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務(wù),推出更多“一件事一次辦主題套餐”,構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系。一是結(jié)合x區(qū)特點(diǎn),從方便企業(yè)和群眾“一件事一次辦”的角度出發(fā),區(qū)行政審批局共梳理出xx個“一件事一次辦主題套餐”;二是區(qū)行政審批局協(xié)同公安x分局、區(qū)衛(wèi)健局(疾控中心)、區(qū)醫(yī)療保障局等部門率先在慶華醫(yī)院和航天醫(yī)院設(shè)立代辦服務(wù)點(diǎn),通過內(nèi)部聯(lián)辦聯(lián)批、協(xié)同集成服務(wù)、信息資源共享、專員幫辦代辦的模式,可一次性辦結(jié)新生兒出生后的多項(xiàng)證件。xxxx年x月xx日,區(qū)行政審批局在慶華醫(yī)院發(fā)出x區(qū)首個新生兒“一件事一次辦”的大禮包;三是區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)人社局、區(qū)稅務(wù)局、公安x分局以及中國銀行、x銀行創(chuàng)新推出“xxx”服務(wù)新機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦x件事x小時x次辦結(jié),使企業(yè)開辦環(huán)節(jié)由x個壓縮到現(xiàn)在的x個,大大縮短辦理時間,為企業(yè)節(jié)省寶貴的時間成本。
(七)全面落實(shí)“好差評”系統(tǒng)線上線下融合工作。按照《x市政務(wù)服務(wù)“好差評”制度建設(shè)實(shí)施方案》的具體要求,區(qū)行政審批局堅(jiān)持以企業(yè)群眾為中心,深入推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋。依托x政務(wù)服務(wù)網(wǎng),建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度,不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)精細(xì)化管理水平。目前區(qū)市民中心已實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下評價,截止x月xx日,累計(jì)收到好評共xxxxx條,好評率xxx%。
(八)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革持續(xù)推進(jìn)。根據(jù)全市統(tǒng)一。
安排,區(qū)行政審批局負(fù)責(zé)的工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革相關(guān)工作持續(xù)推進(jìn)。一是完善綜合窗口設(shè)置,針對事項(xiàng)進(jìn)駐后業(yè)務(wù)量增加的情況,增加綜窗和工作人員,實(shí)行ab崗制,保障業(yè)務(wù)銜接;二是加快工建事項(xiàng)進(jìn)駐大廳。強(qiáng)化落實(shí)《x市x區(qū)人民政府辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)中省市取消、承接和下放一批行政事權(quán)的通知》(灞政辦發(fā)〔xxxx〕x號),推動工建類下放審批事項(xiàng)進(jìn)駐大廳;三是強(qiáng)化項(xiàng)目在線審批,充分利用x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺進(jìn)行項(xiàng)目在線審批。截止xxxx年x月xx日,區(qū)市民中心共設(shè)置工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合窗口x個,配置工作人員x名;窗口可辦理建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督申報備案、建設(shè)工程施工圖審查備案、建筑工程施工許可證核發(fā)等一個事項(xiàng)。窗口累計(jì)線下收件xx件,辦結(jié)xx件;線上收件xx件,辦結(jié)xx件。
(九)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦工作。圍繞十項(xiàng)重點(diǎn)工作、市區(qū)兩級重點(diǎn)項(xiàng)目及服務(wù)于疫情防控的民生保障類項(xiàng)目等,區(qū)行政審批局積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦工作。一是積極開展投資項(xiàng)目代辦,上半年與區(qū)發(fā)改委、規(guī)劃x分局、土地儲備中心、灞河新區(qū)建設(shè)局、灞河新區(qū)經(jīng)發(fā)局等多家審批部門和浐河開發(fā)區(qū)、紡織產(chǎn)園區(qū)等項(xiàng)目主管部門聯(lián)系,了解xxxx年我區(qū)x個市級重點(diǎn)項(xiàng)目的審批進(jìn)度和項(xiàng)目代辦需求,并將結(jié)果定期上報市代辦中心;二是開通重點(diǎn)項(xiàng)目代辦綠色通道,為申請人主動提供幫辦代辦、上門服務(wù),全程指導(dǎo)填報申請材料,提升審批效率。x月xx日,區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)稅務(wù)局為x區(qū)生活垃圾無害化處理熱電項(xiàng)目提供企業(yè)開辦套餐服務(wù),完成x白鹿原益恒環(huán)境能源有限公司企業(yè)注冊、稅務(wù)登記和公章刻制等手續(xù),同時聯(lián)合區(qū)秦保局為其辦理林地占用手續(xù);三是推動涉審中介服務(wù),多方位、多渠道宣傳x市網(wǎng)上中介服務(wù)超市,推動更多中介資質(zhì)企業(yè)進(jìn)駐,上半年共完成x家轄區(qū)內(nèi)資質(zhì)企業(yè)入駐網(wǎng)上中介服務(wù)超市的初審工作。
(十)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。區(qū)行政審批局深入貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于“一手抓疫情防控、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的決策部署,嚴(yán)格落實(shí)防控責(zé)任,細(xì)化工作措施,全力做好疫情防控期間政務(wù)服務(wù)工作,助力企業(yè)有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是結(jié)合市行政審批局制定的《關(guān)于有效應(yīng)對疫情促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的六條措施》(市審批發(fā)〔xxxx〕x號),出臺制定符合我區(qū)實(shí)際的促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)措施;二是強(qiáng)化政策宣傳,聯(lián)合區(qū)營商辦、區(qū)發(fā)改委等部門收集全區(qū)各相關(guān)部門關(guān)于促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策,并在區(qū)市民中心設(shè)置咨詢專窗,進(jìn)行政策咨詢;三是開展親商助企相關(guān)工作,落實(shí)一企一策精準(zhǔn)幫扶推進(jìn)親商助企,聯(lián)系區(qū)發(fā)改委為我局幫扶企業(yè)x凡高實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司協(xié)調(diào)申報疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)資金支持。目前,該企業(yè)已被列入我省疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單,我局將繼續(xù)協(xié)助其與相關(guān)銀行聯(lián)系,確保其獲得相應(yīng)信貸支持。
(十一)其他重點(diǎn)工作。持續(xù)做好迎“十四運(yùn)”各項(xiàng)工作,大力開展創(chuàng)文、平安建設(shè)、垃圾分類、xxxx年上半年滿意度調(diào)查宣傳推廣和對包抓社區(qū)和村的人居環(huán)境整治等工作,各項(xiàng)工作推進(jìn)有力。
區(qū)行政審批局將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平來陜重要講話精神,圍繞“一網(wǎng)、一門、一次”改革和“四最”營商環(huán)境工作目標(biāo),只爭朝夕,真抓實(shí)干,為優(yōu)化提升營商環(huán)境、推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保障,為建設(shè)宜居x、打造大x東部增長極貢獻(xiàn)力量。
(一)強(qiáng)化思想政治引領(lǐng),提升履職能力。堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平來陜重要講話精神和全國兩會精神,扎實(shí)開展“以案促改”工作,堅(jiān)定理想信念,提升履職能力。
(二)全面試點(diǎn)推行“一制三化”審批服務(wù)機(jī)制。以優(yōu)化營商環(huán)境為總抓手,以制度創(chuàng)新為突破口,以更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向,大力推進(jìn)“告知承諾制”審批新機(jī)制運(yùn)行,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、便利化。推行“寬進(jìn)、快辦、便民、公開”的政務(wù)服務(wù)模式,推動我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)水平持續(xù)優(yōu)化。
(三)規(guī)范運(yùn)行模式,夯實(shí)審批服務(wù)基層基礎(chǔ)。按照全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理統(tǒng)一安排,對全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行再梳理,再確認(rèn),同時編制統(tǒng)一的事項(xiàng)實(shí)施清單,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的辦事指南,實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)辦事項(xiàng)統(tǒng)一管理,將多種情形、事項(xiàng)流程分類組合,推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報到網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋“應(yīng)上盡上、全程在線”,區(qū)、街兩級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到xx%以上。
(四)推進(jìn)全生命周期服務(wù)(一件事套餐)。圍繞企業(yè)全生命周期服務(wù)和個人全生命周期服務(wù),推出更多群眾關(guān)心的“一件事一次辦”套餐。構(gòu)建自然人、法人全生命周期“生命樹”模型,以企業(yè)群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo),推出更多“一件事套餐”,實(shí)現(xiàn)“一表申請”。
(五)推動工建系統(tǒng)改革,全力做好“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”。推動資源規(guī)劃分局、區(qū)住建局、新區(qū)城管局等涉及工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)市民中心集中辦理。推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)一審批流程、統(tǒng)一信息數(shù)據(jù)平臺、統(tǒng)一審批管理體系、統(tǒng)一監(jiān)管方式,實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收“一口受理、并聯(lián)推進(jìn)、一口出件”。在市民中心開通重大項(xiàng)目審批“綠色通道”和代辦服務(wù),充分利用x省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺,壓縮項(xiàng)目前期審批辦理時間。
(六)加快建設(shè)“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。全面推進(jìn)“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè),在區(qū)、街開展示范街和示范社區(qū)(村)創(chuàng)建工作,xx%公民個人辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在街或有條件的社區(qū)(村)便民服務(wù)站辦理。同時對接區(qū)級各相關(guān)部門,推動更多個人類常辦事項(xiàng)下放,讓更多群眾實(shí)現(xiàn)身邊事身邊辦。
(一)全力抓好黨建引領(lǐng)。
抓好黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部“三會一課”、黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳等制度落實(shí),開展了支部書記講黨課、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育、黨員志愿者結(jié)對幫扶、重溫紅色經(jīng)典“主題黨日”活動,黨員干部的示范作用和凝聚力不斷增強(qiáng)。
貫徹《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》,抓好“主體責(zé)任”落實(shí),配合做好縣委第二巡察組對單位的巡察工作,管住嘴和手,抓好意識形態(tài)工作,制定了局機(jī)關(guān)干部績效考核制度,用制度管人管事,打造風(fēng)清氣正的干部隊(duì)伍。
(二)持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
保障政務(wù)服務(wù)與疫情防控兩不誤。一是及時發(fā)布推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上倡議書,告知“網(wǎng)上申報”途徑及咨詢預(yù)約電話,大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、“預(yù)約辦”、“就近辦”。二是對前來實(shí)體大廳辦理業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行人員管控,將身份證號碼、聯(lián)系方式、體溫等進(jìn)行即時錄入登記,對人員實(shí)現(xiàn)信息追蹤,疫情防控期間縣政務(wù)大廳共登記來訪xxxxx余人次。
積極推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。梳理復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄共xx項(xiàng),編制“一事一指南”,明確了申報材料、資格條件、申報流程、兌現(xiàn)成果形式等,在縣政務(wù)大廳設(shè)立政策兌現(xiàn)專窗,安排專人,設(shè)置政策宣傳海報,配備必要設(shè)備,實(shí)行線下一窗申報、受理、轉(zhuǎn)辦、兌現(xiàn),截止目前惠及企業(yè)xxxx余家,減免稅費(fèi)xxx余萬元。
全面開展事項(xiàng)梳理。
梳理園區(qū)賦權(quán)事項(xiàng)清單。一是全面梳理已賦權(quán)事項(xiàng),據(jù)統(tǒng)計(jì),相關(guān)縣直單位通過直接賦權(quán)和委托下放的形式共賦權(quán)園區(qū)行政權(quán)力xx項(xiàng);二是梳理第二批賦權(quán)事項(xiàng),深入開展調(diào)查研究,召開園區(qū)放權(quán)賦權(quán)工作調(diào)研座談會,聽取賦權(quán)單位以及園區(qū)的意見和建議,初步形成了x縣賦權(quán)園區(qū)事項(xiàng)建議清單xx項(xiàng)。
梳理鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)責(zé)清單。對照《x省鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單》、《x省賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限指導(dǎo)目錄》,在全市率先完成《x縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單》(xxx項(xiàng))和《x縣賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限》(xx項(xiàng))的編制,并在省一體化平臺完成填報發(fā)布。
梳理公共服務(wù)事項(xiàng)清單。為實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)在省、市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))同一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù),為“一網(wǎng)通辦”奠定基礎(chǔ),依據(jù)《x省公共服務(wù)事項(xiàng)目錄(xxxx版)》,組織縣直單位梳理完成依申請公共服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng),其中涉及鄉(xiāng)村有xx項(xiàng)。
梳理下沉事項(xiàng)清單。以方便基層群眾就近辦好“一件事”為導(dǎo)向,開展事項(xiàng)梳理,夯實(shí)一門式全覆蓋工作基礎(chǔ),緊扣與基層群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的依申請事項(xiàng),逐級推動權(quán)力下放和服務(wù)下沉。共梳理兩批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)村共xx項(xiàng),其中村級可受理xx項(xiàng),村級可辦結(jié)x項(xiàng),鄉(xiāng)級可受理xx項(xiàng),可辦結(jié)xx項(xiàng)。
梳理中介服務(wù)事項(xiàng)清單。按照“五個一律”的原則,對全縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理,共xx項(xiàng)涉及xx個部門,并在縣政府門戶網(wǎng)站“政務(wù)服務(wù)x旗艦店”發(fā)布了本級中介服務(wù)事項(xiàng)清單。
持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。一是統(tǒng)籌指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力事項(xiàng)實(shí)施清單精準(zhǔn)填報,梳理出六大類問題,編制《問題修改操作手冊》,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供精細(xì)化指導(dǎo),有針對性地解決填報過程中疑難問題。二是對照實(shí)施清單填報規(guī)范,對縣本級各部門各個欄目要素進(jìn)行了抽樣檢查,按照“誰實(shí)施、誰填報、誰負(fù)責(zé)”的原則,本級有權(quán)限修改的問題督促各單位進(jìn)行了完善,對無權(quán)限修改的匯總形成了x個方面問題及建議清單反饋給市局。
全面深化綜合窗口改革。一是推進(jìn)“三集中三到位”,加快實(shí)現(xiàn)“大廳之外無審批”、“政務(wù)服務(wù)全覆蓋”,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,全面梳理優(yōu)化進(jìn)駐大廳的事項(xiàng),確保進(jìn)駐大廳的事項(xiàng)審批授權(quán)到位,根據(jù)事項(xiàng)名稱、編碼、申請材料等對進(jìn)駐大廳事項(xiàng)服務(wù)指南進(jìn)行了更新完善、對辦理流程就行優(yōu)化。二是落實(shí)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革要求,按照“分類別、分階段”的原則在縣政務(wù)大廳設(shè)置三類共xx個工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)專窗,制定“綜合窗口”運(yùn)行規(guī)則,建立窗口工作人員管理制度等,逐步實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批。
持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。完善市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺x板塊,做好事項(xiàng)的流程配置和人員環(huán)節(jié)配置,積極開展網(wǎng)上咨詢處理和辦件工作,形成長效機(jī)制。進(jìn)一步推廣使用“我的x”app、縣政府門戶網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)“x旗艦店”為民服務(wù)功能,抓好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)村、向移動端延伸,逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”,今年以來辦理業(yè)務(wù)xxxxx余件,其中網(wǎng)上辦xxxx余件。
積極做好項(xiàng)目報建工作。推進(jìn)重大投資項(xiàng)目聯(lián)審代辦工作機(jī)制,不斷提高項(xiàng)目報建審批速度,上半年完成了國府大院、校安、山湖海二期、現(xiàn)代城三期等工程項(xiàng)目報建代辦工作。
(三)政務(wù)公開工作有效開展。
編制完成了《x縣xxxx年度政府信息公開工作報告》,并按要求在政府網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布。
對全縣各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)了關(guān)于貫徹落實(shí)《x省xxxx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》扎實(shí)做好全縣政務(wù)公開工作的通知,對全縣xxxx政務(wù)公開工作要點(diǎn)進(jìn)行了責(zé)任分解。
按照上級要求,每個區(qū)縣市分別牽頭完成基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化x-x個領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引的梳理任務(wù),形成本地化的標(biāo)準(zhǔn)目錄在全市運(yùn)用。我縣梳理任務(wù)一級事項(xiàng)任務(wù)xx個,二級事項(xiàng)xxx個,目前我縣已完成目錄梳理任務(wù),已上報至市政務(wù)公開辦審定。
(四)狠抓政府網(wǎng)站政務(wù)新媒體的建設(shè)管理。
x-x月份以來,縣政府網(wǎng)站(含部門子頻道)主動發(fā)布信息xxxx余條。圍繞縣委政府的中心工作,做好了x兩會、經(jīng)濟(jì)工作會議、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、優(yōu)化營商環(huán)境、一件事一次辦等專題報道。尤其是疫情期間,x政府網(wǎng)站第一時間開設(shè)了《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情x在行動》的專題,設(shè)置了上級要聞、x動態(tài)、預(yù)防知識、辟謠臺、評論解讀五個欄目,共轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布各類信息xxxx多條,及時發(fā)布疫情相關(guān)情況、傳播先進(jìn)典型等,努力營造良好的疫情防控輿論氛圍,起到了積極宣傳引導(dǎo)作用。對政府網(wǎng)站二級域名和頻道頁進(jìn)行清理和整合。目前,x政府網(wǎng)站主站一級域名x個,二級域名網(wǎng)站xx個,頻道頁xx個。同時對政府門戶網(wǎng)站主站和頻道頁各欄目進(jìn)行了集中清理,確保目前網(wǎng)站各欄目以及報道內(nèi)容符合上級規(guī)定要求。在各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)子網(wǎng)站方面,建立了以部門子網(wǎng)站運(yùn)維人員為重點(diǎn)對象的“x政府網(wǎng)站工作討論群”,結(jié)合人工檢測+星鳥系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù),每周交辦各子網(wǎng)站存在的問題,敦促其落實(shí)更新整改責(zé)任。
每月對全縣政務(wù)新媒體進(jìn)行一次清理和規(guī)范。目前x縣政務(wù)新媒體x交警、x公安、x教育運(yùn)行良好,統(tǒng)一納入市政府網(wǎng)站新媒體矩陣技術(shù)監(jiān)管平臺。
(五)抓緊推進(jìn)大數(shù)據(jù)資源管理工作。
對全縣大數(shù)據(jù)資源規(guī)劃調(diào)研。針對智慧黨建運(yùn)營指揮中心建設(shè),五月份配合縣委組織部考察學(xué)習(xí)和施工現(xiàn)場的踏勘后,提出了一些相關(guān)建設(shè)的建議方便領(lǐng)導(dǎo)決策。
針對已建項(xiàng)目和在建項(xiàng)目保穩(wěn)定、抓監(jiān)管。針對智慧黨建項(xiàng)目,除日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測外,時實(shí)掌握各個點(diǎn)的工作情況,確保全縣電子政務(wù)外網(wǎng)正常運(yùn)行。對在建的“雪亮工程”項(xiàng)目,積極配合縣政法委做好網(wǎng)絡(luò)搭建工作,努力完成市下達(dá)的xxxx路監(jiān)控接入平臺的任務(wù),就縣與市帶寬擴(kuò)容(因前期我中心機(jī)房與市級鏈接帶寬無法滿足工作需求,縣政法委和電信協(xié)商正在擬定相關(guān)方案;五月份該項(xiàng)工作暫未接到縣政法委的建設(shè)意見,無進(jìn)展。對教育信息化項(xiàng)目,加強(qiáng)了日常監(jiān)管,要求施工監(jiān)理公司每周上報工程進(jìn)展情況,做到對項(xiàng)目抓實(shí)抓細(xì),盡量不出現(xiàn)紕漏。
(一)持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)工作。
根據(jù)省市xxxx年政務(wù)管理服務(wù)工作要點(diǎn)、x市為民辦實(shí)事工作要求及x縣推進(jìn)基礎(chǔ)公共服務(wù)(一門式)全覆蓋工作安排,我縣政務(wù)服務(wù)工作總體要求是持續(xù)深化“一件事一次辦”,不斷優(yōu)化我縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率xx%,“我的x”app實(shí)名注冊用戶達(dá)到轄區(qū)人口總數(shù)xx%,市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺應(yīng)用率xxx%、網(wǎng)辦率xx%、主動評價率xx%。
開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過日常指導(dǎo)與集中培訓(xùn)的方式,按照一級培訓(xùn)一級的模式,縣行政審批服務(wù)局應(yīng)加強(qiáng)對縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo),鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已完成,本周將舉辦縣直單位政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。有政務(wù)下沉事項(xiàng)的縣直單位要做好權(quán)限劃轉(zhuǎn)移交工作,并積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展業(yè)務(wù)受辦,不斷提高服務(wù)群眾和治理基層的水平。
梳理事項(xiàng)流程。下發(fā)《關(guān)于開展事項(xiàng)梳理流程優(yōu)化自清自查工作的通知》,明確自查范圍(含開展行政審批所需的中介服務(wù)事項(xiàng)梳理)、標(biāo)準(zhǔn)要求以及自查整改后集中檢查驗(yàn)收工作安排。初步定于x月x日起,在審批局二樓會議室,利用兩周時間,對各單位事項(xiàng)梳理流程優(yōu)化工作落實(shí)情況進(jìn)行集中驗(yàn)收,并將本次梳理成果形成《x縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄(xxxx版)》、《x縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄(xxxx版)》報縣政府常委會研究,再以文件形式下發(fā)。
建立健全制度機(jī)制。大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心綜合窗口改革、健全首問責(zé)任制、一次告知、一窗受理、協(xié)同辦理、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾、政務(wù)公開、幫辦代辦、投訴處理、責(zé)任追究等制度,健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(社區(qū))政務(wù)(便民)中心業(yè)務(wù)運(yùn)行及工作人員的考評機(jī)制。實(shí)行管理一套標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)力推進(jìn)數(shù)據(jù)歸集系統(tǒng)對接。開展數(shù)據(jù)歸集工作,優(yōu)先組織婚姻登記信息、常住人口基本信息核對補(bǔ)錄,組織不動產(chǎn)登記信息共享。推動市“互聯(lián)網(wǎng)級+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺與不動產(chǎn)登記系統(tǒng)、自來水?dāng)U報裝系統(tǒng)、燃?xì)饫U費(fèi)系統(tǒng)、非稅收入執(zhí)收系統(tǒng)對接。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一庫共享、系統(tǒng)一網(wǎng)通達(dá)。
全面推進(jìn)市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺應(yīng)用。各級各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺“應(yīng)上盡上、全程在線”,一律通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺受辦。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺的功能配置。大力推進(jìn)“我的x”app應(yīng)用,實(shí)名注冊用戶達(dá)到轄區(qū)人口總數(shù)xx%以上。實(shí)現(xiàn)群眾一窗申請。
大力推進(jìn)業(yè)務(wù)一站流轉(zhuǎn)。推進(jìn)“三集中三到位”改革和政務(wù)服務(wù)大廳集中入駐,向社會公示進(jìn)駐事項(xiàng)清單目錄。推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革,服務(wù)事項(xiàng)原則上全部集中在政務(wù)服務(wù)大廳辦理。全面推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”模式,以設(shè)立綜合窗口為主、專業(yè)窗口為輔,村(社區(qū))便民服務(wù)中心一律設(shè)立綜合窗口,實(shí)行“全科服務(wù)”。
行政效能監(jiān)督。杜絕因行政過錯而產(chǎn)生黃牌、紅牌。建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價器或評價二維碼,方便辦事企業(yè)和群眾自主評價,在網(wǎng)上申請辦件可以實(shí)行即時評價、“一事一評”。建立差評和投訴問題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制,按照“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”的原則,由業(yè)務(wù)辦理單位第一時間啟動程序,安排專人回訪核實(shí),形成閉環(huán)管理。
(二)持續(xù)抓好政務(wù)公開工作。
以《要點(diǎn)》統(tǒng)領(lǐng)全年工作。xxxx年全縣政務(wù)公開xx項(xiàng)具體工作任務(wù)已下發(fā),相關(guān)部門根據(jù)公開任務(wù)要求,組織公開落實(shí)??h直部門要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對口部門的指導(dǎo)和統(tǒng)籌,形成工作合力。政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)搭建網(wǎng)上公開平臺,對接牽頭部門,制作相關(guān)專題專欄,本年度內(nèi)應(yīng)公開盡公開。
(三)進(jìn)一步規(guī)范政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的建設(shè)和管理。
繼續(xù)做好政府網(wǎng)站內(nèi)容保障和規(guī)范管理,提升政府網(wǎng)站管理和服務(wù)水平,努力建設(shè)整體聯(lián)動、高效惠民的網(wǎng)上政府。
每月對全縣政務(wù)新媒體進(jìn)行清理和檢查,要求保留政務(wù)新媒體的單位對照政務(wù)新媒體建設(shè)管理要求,分析研判運(yùn)行維護(hù)及內(nèi)容建設(shè)情況,確保各項(xiàng)指標(biāo)符合要求。
(四)努力推進(jìn)全縣大數(shù)據(jù)管理建設(shè)。一是做好全縣信息化建設(shè)項(xiàng)目審批和日常監(jiān)管工作;二是保證全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行,為全縣各部門業(yè)務(wù)平臺的接入做好準(zhǔn)備;三是完善我縣智慧城市建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃工作;四是全力配合縣委組織部和有關(guān)部門全面開展全縣基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋工作,做好相關(guān)部署、協(xié)調(diào)和技術(shù)支撐工作。
xxxx年上半年,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神、自治區(qū)第十二次黨代會精神等,積極做好各項(xiàng)工作,用簡政放權(quán)的“減法”、強(qiáng)化監(jiān)管的“加法”和優(yōu)化服務(wù)的“乘法”,深入推進(jìn)行政審批制度改革,著力打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,主動服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。x-x月,各窗口累積受理審批服務(wù)事項(xiàng)xx.x萬件,辦結(jié)率xx%,群眾滿意率xx.x%。現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下:
(一)抓作風(fēng),樹立良好隊(duì)伍形象。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。利用每周晨會時間,傳達(dá)縣紀(jì)委文件,組織黨員干部觀看警示教育片,以案施教。結(jié)合“學(xué)查改”干部作風(fēng)整治活動,發(fā)揮“反面典型”的正向激勵作用,對干部職工違紀(jì)問題給予嚴(yán)肅處理,責(zé)令違紀(jì)人員在干部大會上作出深刻檢討,并對違紀(jì)人員給予警示談話、約談的問責(zé)處理,要求全體干部職工引以為戒,通過正面典型引路,反面警示教育,將問題發(fā)生的影響率減少在最初、最小范圍內(nèi)。二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用堅(jiān)持“三會一課”制度,做到了會議準(zhǔn)備工作充分,主題突出,記錄完整。發(fā)揮“黨建帶婦建”“黨建帶團(tuán)建”的作用,開展“書記講黨課”、“不忘初心、牢記使命”演講比賽、“慶元宵·猜謎語”活動、“青年志愿者走進(jìn)老年公寓”志愿活動、“三八”職工趣味運(yùn)動會等多種形式的主題黨日活動,提升黨員干部的精神面貌,增強(qiáng)集體凝聚力。三是加強(qiáng)黨總支班子建設(shè)。完善理論學(xué)習(xí)、組織生活等各項(xiàng)制度,擬定《局中心組學(xué)習(xí)組和干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《xxxx年度支部主題黨日活動計(jì)劃》、《xxxx年度黨課計(jì)劃》等,形成高效、系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)教育氛圍。修訂完善《三會一課制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度》、《干部正向激勵制度》、《黨內(nèi)談心交心制度》、《民主生活制度》等,推動黨內(nèi)組織生活經(jīng)常化,把組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力,圍繞中心,服務(wù)大局,為做好行政審批制度改革工作提供強(qiáng)力支撐和組織保障。
(二)建陣地,營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。一是建立思想宣傳陣地。構(gòu)建黨建宣傳平臺,在院落兩側(cè)制作xx塊宣傳展板,分別圍繞嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、黨建動態(tài)、精神文明活動等內(nèi)容進(jìn)行展示。在辦事大廳開辟學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神、學(xué)習(xí)宣傳全國兩會精神、市縣重要精神專題專欄,及時更新led顯示屏,準(zhǔn)確、深入淺出地解讀重大會議、重要文件,切實(shí)增強(qiáng)宣傳實(shí)效性和影響力。二是建立黨員活動陣地。堅(jiān)持勤儉節(jié)約,資源共享的原則,黨總支統(tǒng)籌安排部署,整合現(xiàn)有資源,在辦事大廳“紅色”圖書角補(bǔ)充新修訂的《憲法》《黨章》等學(xué)習(xí)資料,供辦事群眾和工作人員參閱學(xué)習(xí)。三是建立網(wǎng)絡(luò)信息陣地。積極適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢,有效利用“兩微一端”、黨建電子網(wǎng)絡(luò)觸摸屏等有效載體,及時傳遞黨建工作動態(tài)。同時建立《微信、qq工作群管理制度(試行)》,充分運(yùn)用好現(xiàn)代新媒體,規(guī)范信息發(fā)布行為,不斷提高黨員教育的吸引力、感染力,增強(qiáng)黨組織的生機(jī)與活力。
(三)定制度,強(qiáng)化干部考核管理。一是鼓勵干部干事創(chuàng)業(yè),建立幫帶幫扶機(jī)制。針對單位干部年齡偏大,年輕干部發(fā)展后勁不足的短板,大膽啟用x名年輕干部擔(dān)任科長職務(wù),主動給年輕干部壓擔(dān)子,挑梁子的機(jī)會。建立一名分管領(lǐng)導(dǎo),一名科室主管,幫帶一名年輕干部的“二加一”幫帶制度。增加年輕干部實(shí)踐鍛煉的機(jī)會,豐富工作閱歷,提高干部干事創(chuàng)業(yè)的激情,為我局干部梯次配備打下良好基礎(chǔ)。
二是扎實(shí)做好各項(xiàng)制度的“廢改立”工作,全面抓好建章立制。修訂完善《績效考核辦法(試行)》、《窗口工作人員考勤管理辦法(試行)》、《首席代表工作制度(試行)》、《信息及發(fā)布工作制度(試行)》等。創(chuàng)新制定《星級大廳和服務(wù)之星評比辦法》、《巡視巡查制度》、《審批局工作規(guī)則》、《日常行為管理規(guī)范》,切實(shí)將落實(shí)崗位責(zé)任,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)做到實(shí)處。三是強(qiáng)化督查考核,建立巡查回訪機(jī)制。建立“日巡查、周通報、月評比”的督考機(jī)制,通過電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控、審批過程跟蹤和超時預(yù)警、日常巡查和明察暗訪、投訴舉報核查反饋、辦事群眾滿意度測評、崗位績效考核等一系列手段,加強(qiáng)對審批權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約,對推諉扯皮、消極怠工、吃拿卡要等行為,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,絕不姑息,努力鍛造出一支思路新、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)實(shí)、自律嚴(yán)、形象佳的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。
(四)優(yōu)載體,打造便民服務(wù)平臺。一是建立“黨建帶業(yè)務(wù)”的工作機(jī)制,長期開展“一名黨員一面旗”、“黨員示范崗”、“黨員公開承諾”、“星級大廳”和“服務(wù)之星”評比等活動,積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。二是創(chuàng)新開展“不見面、馬上辦,助力最多跑一次”系列志愿服務(wù)活動,采用手把手幫教、面對面指導(dǎo)、“保姆式”代辦等形式,對特殊困難群眾提供幫辦代辦服務(wù),為臨下班趕來的群眾提供延時服務(wù),不以下班時限為由影響群眾辦事。對無法親自到大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾提供上門服務(wù),派出人員上門簽字。有效結(jié)合“三進(jìn)”活動,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立工作小組,深入企業(yè)一線現(xiàn)場辦公,為經(jīng)營戶上門辦理營業(yè)執(zhí)照,有效保障企業(yè)需求。三是廣泛征集意見,查擺政務(wù)服務(wù)問題。結(jié)合“四風(fēng)”問題集中整治活動,派發(fā)政務(wù)服務(wù)意見征集問卷、開設(shè)“四風(fēng)”整治活動問題征集意見箱、公布投訴監(jiān)督電話,針對審批流程優(yōu)化、辦事效率提速、服務(wù)態(tài)度提升等方面需要改進(jìn)的問題,廣泛征求群眾意見,梳理意見成冊、逐項(xiàng)整改落實(shí)。
按照自治區(qū)行政許可權(quán)相對集中改革試點(diǎn)要求,我縣于xxxx年x月順利完成了行政審批服務(wù)局的機(jī)構(gòu)組建、職能調(diào)整、編制劃轉(zhuǎn)、人員調(diào)配等工作。新成立的審批局承接了xx個部門的xx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)、xx個部門的xx項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng),分別占全縣的xx%、xx%。根據(jù)工作需要和功能模塊劃分,內(nèi)設(shè)綜合辦公室、投資建設(shè)交通科、市場服務(wù)科、農(nóng)林水務(wù)科、社會事務(wù)科、聯(lián)合勘驗(yàn)科、運(yùn)行監(jiān)督科、政策法規(guī)科、監(jiān)察室、建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理中心xx個科室。分設(shè)五個辦事大廳,分別為“互聯(lián)網(wǎng)+審批”“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源”“互聯(lián)網(wǎng)+稅收服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)服務(wù)大廳”。目前共設(shè)立辦事窗口xxx個,工作人員xxx余名。其中,在職在編干部xx人,政府購買服務(wù)xx人,公益性崗位x人,其余均為業(yè)務(wù)部門窗口派駐人員。
一是對承接的所有審批事項(xiàng)逐項(xiàng)梳理論證,先后三輪“瘦身”,使所有事項(xiàng)辦理時限由xxxx個工作日減少到xxx個工作日,減幅達(dá)xx%,其中民辦非企業(yè)單位登記、社會團(tuán)體登記等xx項(xiàng)事項(xiàng)由原來的xx—xx個工作日辦結(jié)一律變?yōu)榇翱诋?dāng)日即時辦結(jié)。提交申請材料由原來所需的xxx份減少到xxx份,減幅達(dá)xx%;辦事環(huán)節(jié)由過去的xxx個減少到xxx個,減幅達(dá)xx%。二是配合編辦全面梳理我縣權(quán)力清單、責(zé)任清單,提請政府印發(fā)了《x縣減審批提效能優(yōu)服務(wù)實(shí)施意見》,取消、調(diào)整和新增權(quán)力事項(xiàng)xx項(xiàng)。三是編制審批事項(xiàng)的辦理規(guī)程,涵蓋事項(xiàng)名稱、法律依據(jù)、申報材料、辦理流程、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等xx項(xiàng)要素,通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳、實(shí)體大廳電子屏、辦事指南手冊等向社會公布,使各項(xiàng)審批權(quán)限有章可循、按規(guī)操作、“陽光”運(yùn)行,為辦事主體提供“無差別服務(wù)”,減少審批人員自由裁量權(quán),實(shí)現(xiàn)“誰來辦理都一樣,找誰審批都一樣”。四是推行“多證合一”登記制度改革。在“五證合一”、“一照一碼”登記制度改革基礎(chǔ)上,探索實(shí)行商事主體“多證合一”登記審批改革,實(shí)現(xiàn)立等取證、即辦即走,有效激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力。
一是設(shè)立審批“綠色通道”,實(shí)施全過程服務(wù)。協(xié)調(diào)解決重大項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的困難和問題,設(shè)立“重大項(xiàng)目綠色通道”窗口,將企業(yè)投資重點(diǎn)項(xiàng)目全流程審批時限控制在xx個工作日之內(nèi),配備專職工作人員常駐窗口為重點(diǎn)項(xiàng)目提供上門踏勘審批、下班延時服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約等特色服務(wù)。分析梳理全縣集中開工項(xiàng)目名錄,建立工作臺賬,加強(qiáng)與項(xiàng)目單位互聯(lián)互通,實(shí)時掌握項(xiàng)目動態(tài),按批次做好重大、重點(diǎn)項(xiàng)目的前期審批工作,促進(jìn)項(xiàng)目的盡早落地、開工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。二是首創(chuàng)實(shí)行“首接聯(lián)辦制”,將社會事務(wù)科與市場服務(wù)科的民辦教育機(jī)構(gòu)與食品經(jīng)營許可證,營業(yè)執(zhí)照,排污許可證實(shí)行“首接聯(lián)辦制”,變依次排隊(duì)等待審批,為一次性同事審批,縮短經(jīng)營申辦主體辦證時間。辦理時限分別由原來承諾的民辦學(xué)校辦學(xué)許可證xx個工作日、食品經(jīng)營許可證xx個工作日、營業(yè)執(zhí)照x個工作日、排污許可證xx個工作日,縮短為改革優(yōu)化后xx個工作日內(nèi)辦結(jié)。三是建立項(xiàng)目審批協(xié)調(diào)機(jī)制,提供高效審批服務(wù)。對未批先建項(xiàng)目及時通過多種形式與行政主管部門溝通,做到主動靠前服務(wù),指導(dǎo)建設(shè)單位準(zhǔn)備相關(guān)資料,為項(xiàng)目落地提供高效審批。建立“科室聯(lián)席會議”制度,不定期召集科室負(fù)責(zé)人交流協(xié)調(diào)審批工作中出現(xiàn)的新問題,研究討論解決方案,落實(shí)黨組工作安排。四是深化國、地稅聯(lián)合辦稅模式,切實(shí)提高辦稅效率。在全區(qū)率先推行國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,通過設(shè)立綜合辦稅窗口,極大地提高辦稅服務(wù)效率。國、地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)大廳被自治區(qū)評為五星級辦稅大廳,x縣被國家稅務(wù)總局確定為“全國國、地聯(lián)合辦稅示范縣”。
一是會同部門聯(lián)合踏勘。對工程規(guī)劃施工許可、食品生產(chǎn)加工銷售、民辦教育機(jī)構(gòu)設(shè)立、城市戶外廣告設(shè)置等審批事項(xiàng),采取先現(xiàn)場踏勘、再聯(lián)合評審、后審批發(fā)證程序,避免盲目審批。二是及時推送審批結(jié)果。所有審批結(jié)果及申請資料、審批過程等信息均在x個工作日內(nèi)通過業(yè)務(wù)專網(wǎng)、電子郵箱、紙質(zhì)函件等多種形式推送至相關(guān)業(yè)務(wù)部門,對在現(xiàn)場踏勘中發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目未批先建等一些違規(guī)行為,第一時間書面函告住建、城管部門,實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管無縫銜接、協(xié)同聯(lián)動。三是強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。提請政府印發(fā)了《關(guān)于深化行政審批制度改革加強(qiáng)事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》,明確各部門監(jiān)管事項(xiàng)清單和職責(zé),成立專項(xiàng)檢查小組,加大對違規(guī)收費(fèi)行為的查處力度和不作為、亂作為的問責(zé)力度,清理全縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xx項(xiàng)。四是在全市率先推出“雙向快遞”服務(wù),實(shí)現(xiàn)申報材料和審批結(jié)果可通過快遞服務(wù)直接送達(dá),真正做到審批“不見面”。
一是積極做好鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)立,在四鎮(zhèn)一鄉(xiāng)兩場民生服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)數(shù)量、名稱、要件、流程、時限“五統(tǒng)一”,在xx個行政村民生代辦點(diǎn)做到“十個一”,即:一個場所、一塊牌子、一部電話(手機(jī))、一支代辦隊(duì)伍、一臺電腦、一套臺帳、一套制度、一塊公示欄、一套辦事須知、一張便民服務(wù)卡。將與群眾生產(chǎn)、生活聯(lián)系密切的xx項(xiàng)事項(xiàng)納入代辦服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)網(wǎng)服務(wù),方便群眾“足不出村、就近辦理”。二是設(shè)立縣城xx小時便民自助服務(wù)區(qū),實(shí)現(xiàn)增值稅發(fā)票領(lǐng)取和認(rèn)證、交通違章罰款繳納、醫(yī)保、社保、公積金查詢及水電氣繳納等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的自助辦理,方便群眾辦事。
依托自治區(qū)“政務(wù)云”系統(tǒng),全面梳理公開全縣不見面審批事項(xiàng),成立事項(xiàng)梳理小組,抽調(diào)專人進(jìn)行事項(xiàng)梳理指導(dǎo),印制《事項(xiàng)錄入操作手冊》,積極協(xié)調(diào)配合縣級xx家部門對所管轄的行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、行政征收、其他類和公共服務(wù)類x類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)上錄入。已將全縣xxx個事項(xiàng)的基本信息、申請材料、辦理流程等xx項(xiàng)要素全部錄入公示,目前已實(shí)現(xiàn)xx.x%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)不見面辦理,計(jì)劃xxxx年x月底前實(shí)現(xiàn)xx%的事項(xiàng)不見面辦理。
一是修訂完善《x縣政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)實(shí)施辦法》《建設(shè)工程招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)考核辦法》《x縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)入選制度(試行)》《x縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)抽取辦法(試行)》《x縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)活動特邀社會監(jiān)督員管理辦法(試行)》等規(guī)范性文件,進(jìn)一步完善了我縣招投標(biāo)管理規(guī)章制度,為全面加強(qiáng)建設(shè)工程招投標(biāo)市場監(jiān)管提供了有力的保障。二是實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)流程、統(tǒng)一工作表格、統(tǒng)一評標(biāo)辦法“三統(tǒng)一”,明確招投標(biāo)各環(huán)節(jié)的審批權(quán)限、辦理?xiàng)l件、備案時限、所需資料、工作標(biāo)準(zhǔn)等,限制監(jiān)管機(jī)構(gòu)的裁判權(quán),杜絕評標(biāo)不公、定標(biāo)不準(zhǔn)等問題。三是創(chuàng)新引入項(xiàng)目招投標(biāo)特邀監(jiān)督員制度,參加我縣政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)活動的監(jiān)督檢查,提出意見和建議,還可在日常工作、生活中了解收集有關(guān)招投標(biāo)的信息,反映發(fā)現(xiàn)的問題,保證招標(biāo)投標(biāo)活動的公開、公平和公正。
利用政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勞務(wù)輸出、產(chǎn)業(yè)幫扶等多項(xiàng)措施,逐村逐戶逐人研究幫扶計(jì)劃、幫扶措施。對照脫貧線算透收入賬,確保扶貧檔案清、底子明,措施真正能管用、能脫貧,確保xx戶建檔立卡貧困戶年底前xx%脫貧。一是定期下村入戶。定期組織各幫扶責(zé)任人下村入戶,面對面傾聽群眾心聲,詳細(xì)了解村民近期家庭情況和亟待解決的難題,及時為困難群眾送去米面油、棉衣棉褲及日用藥品等生活必需品。加摸清扶貧戶務(wù)工需求,組織有勞動的扶貧戶參加工作。二是引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。積極對接溝通意向企業(yè),引進(jìn)肉兔、種鴿產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目,為扶貧戶帶來定期收益。三是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。聯(lián)系科技特派員入村開展科技服務(wù)工作,根據(jù)群眾需求組織養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是加強(qiáng)政策宣傳。邀請社保局工作人員講解各項(xiàng)惠民政策,開展醫(yī)保、社保政策宣傳。每年度組織一次基礎(chǔ)身體健康檢查,宣傳基本醫(yī)療知識,切實(shí)解決醫(yī)療知識缺乏導(dǎo)致因病致窮的問題。
一是相對集中行政審批制度改革仍需深入推進(jìn)。行政審批服務(wù)局成立之初劃轉(zhuǎn)行使了我縣xx項(xiàng)行政審批事項(xiàng),但在實(shí)際運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)個別事項(xiàng)存在審批專業(yè)性強(qiáng),有的互為前置、互相牽制,需群眾多頭跑、來回跑、辦理過程缺乏有效監(jiān)督等問題長期存在。使改革成效大打折扣,也影響了改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是部門信息化建設(shè)繁雜。目前大廳辦事窗口審批平臺有多套,自治區(qū)“政務(wù)云”系統(tǒng)上線雖已將各類審批事項(xiàng)統(tǒng)一整合到“一張網(wǎng)”辦理,但個別部門仍然強(qiáng)調(diào)專網(wǎng)的特殊性,系統(tǒng)互不兼容,導(dǎo)致窗口受理辦件時同樣的信息需要錄入多次,信息不共享,造成人力、物力資源的浪費(fèi),降低了工作效率。
(一)繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上審批,加快“不見面、馬上辦”。一是加大對引導(dǎo)宣傳力度,提高不見面審批知曉率。二是加強(qiáng)對基層代辦員操作培訓(xùn),對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場便民服務(wù)中心,村(社區(qū))代辦點(diǎn)進(jìn)行操作培訓(xùn),保證村(社區(qū))代辦員高效開展網(wǎng)上代辦工作,提高網(wǎng)上不見面辦理。
(二)繼續(xù)深化簡政放權(quán),推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。及時跟進(jìn)、積極做好區(qū)市下放審批事項(xiàng)的承接落實(shí),繼續(xù)依法依規(guī)清理削減審批事項(xiàng),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推出一批“審批改備案”事項(xiàng)、取消一批證照,實(shí)現(xiàn)政府權(quán)力的“再瘦身”。在編制完成審批事項(xiàng)辦理規(guī)程基礎(chǔ)上,繼續(xù)梳理編制服務(wù)事項(xiàng)辦理規(guī)程并及時向社會公布。
(三)全力優(yōu)化服務(wù)流程,確保企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。繼續(xù)大力推行“一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”模式,切實(shí)改變辦事要填多次表、跑多個窗口、進(jìn)多個網(wǎng)站的現(xiàn)象。在所有園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立項(xiàng)目代辦制,各明確一名工作人員負(fù)責(zé)為企業(yè)免費(fèi)代辦各類審批手續(xù)。按照“能放則放”原則,將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),縮小政府服務(wù)半徑,方便群眾就近辦事。
(四)規(guī)范中介服務(wù),搭建便民平臺。一是將與企業(yè)和群眾辦事涉及頻率較高的工程咨詢、資產(chǎn)評估、環(huán)境影響評價、項(xiàng)目可研等中介機(jī)構(gòu)引入大廳開展服務(wù),掛牌公示其機(jī)構(gòu)資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、辦理時限、服務(wù)規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道,有效規(guī)范中介服務(wù)。二是繼續(xù)大力引進(jìn)小貸公司、擔(dān)保公司、保險公司及自來水、電力、供熱、電信、有線電視等服務(wù)行業(yè),確保企業(yè)和群眾“進(jìn)一個大廳、辦成一攬子事”。
2021年以來,金鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)局在縣委縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“六個強(qiáng)縣崛起”“十大三年行動計(jì)劃”,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,為持續(xù)深化持續(xù)深化放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境開好局、起好步,順利推進(jìn)我局各項(xiàng)工作的有序開展。
2021年上半年,共辦理14938件各類行政審批業(yè)務(wù),新增各類市場主體4313戶,同比增長7.13%;辦理發(fā)放行業(yè)綜合許可證55件。
(一)打造“黨建+服務(wù)”品牌。金鄉(xiāng)行政審批服務(wù)局始終牢記習(xí)近平總書記“機(jī)關(guān)黨建工作要走在前、作表率”的重要指示精神,牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念,把黨建工作當(dāng)作凝心聚力、攻堅(jiān)克難、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的總抓手,大力推行“黨建+窗口”服務(wù)模式,傾心打造“黨建引領(lǐng),一次辦好”政務(wù)服務(wù)品牌,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)水平注入新的活力。一是健全組織。審批局按照“政治過硬、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敢為人先”的目標(biāo)定位,號召全體黨員自覺佩戴黨徽,主動亮明黨員身份,成立了黨員志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組,通過細(xì)化任務(wù)清單壓實(shí)工作責(zé)任,不斷加強(qiáng)局黨支部建設(shè)。堅(jiān)持“把支部建在窗口”上,在大廳逐漸形成了比學(xué)趕超、奮發(fā)進(jìn)取的良好局面,增強(qiáng)黨員干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是發(fā)揮黨員先鋒模范作用。審批局窗口黨員始終堅(jiān)持以“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”為工作原則,認(rèn)真履行微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和上門服務(wù)職責(zé)。通過發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,在中心大廳營造了“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的濃厚氛圍,并形成了一種干部帶頭、黨員爭先、群眾滿意的生動局面,扎實(shí)推進(jìn)審批工作向高質(zhì)量、高水平方向發(fā)展。三是設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”和“辦不成事”專窗。由局班子成員、黨員輪流值班為百姓提供咨詢和細(xì)致服務(wù),讓群眾感受到了陽光般的溫暖。
(二)提前謀劃早布局。2021年初,我局聚焦聚力深化“一次辦好”改革,研究制定《2021年度“改革創(chuàng)新年”重點(diǎn)工作計(jì)劃》,創(chuàng)新實(shí)施“。
(三)持續(xù)深化簡政放權(quán)。2021年初,我縣取消19項(xiàng)行政權(quán)力,對省市取消的11項(xiàng)行政許可和省市承接的7項(xiàng)行政許可進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)事中事后監(jiān)管措施,及時做好承接落實(shí)工作。
(四)加快行政審批制度改革。一是切實(shí)做到“減無可減、并無可并”,非要件實(shí)行容缺受理和承諾制。加大流程再造改革力度,全面減少審批環(huán)節(jié)、精簡審批事項(xiàng)、壓縮審批用時。深化企業(yè)開辦“2001”模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦1天辦結(jié),全流程辦結(jié)時間提升至最快2小時;推進(jìn)企業(yè)注銷便利化改革,壓縮簡易注銷公告時間,由以前的45天壓縮為20天,實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、銀行、社保等涉企注銷業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦、一次辦好”。固化提升“交地即發(fā)證拿地即開工”“聯(lián)合驗(yàn)收交房即發(fā)證”模式,實(shí)現(xiàn)了立項(xiàng)、施工許可等20余個事項(xiàng)可以即時辦結(jié),將全流程70多個事項(xiàng)審批用時壓縮至法定期限1/4以內(nèi),實(shí)現(xiàn)全流程審批用時不超過25個工作日。二是組建“金鑰匙”團(tuán)隊(duì)幫辦代辦服務(wù)到位。建立“需求導(dǎo)向、提早預(yù)判、提前介入、集中服務(wù)”主動服務(wù)機(jī)制,對重點(diǎn)項(xiàng)目“一對一”主動上門服務(wù),深入項(xiàng)目現(xiàn)場,零障礙溝通,零距離做好服務(wù),靠上解決問題,切實(shí)提高審批時效。三是持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)能力。持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦100%,及時接件率100%。與省內(nèi)省外地區(qū)簽訂“跨域通辦”協(xié)議,實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)辦;與金鄉(xiāng)縣農(nóng)商銀行簽訂“政銀聯(lián)通”合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)43個事項(xiàng)在銀行就可就近辦理,避免群眾折返跑;免費(fèi)發(fā)放企業(yè)“電子印章”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可應(yīng)用電子簽章提報政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報材料,為極簡辦申報提供技術(shù)支持;發(fā)布390項(xiàng)可應(yīng)用電子身份證、電子營業(yè)執(zhí)照申報政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的事項(xiàng)清單,推進(jìn)電子兩證在服務(wù)窗口的應(yīng)用;在全省率先實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)領(lǐng)域全面發(fā)放電子證照。創(chuàng)新推出“聯(lián)合驗(yàn)收電子證照”和住宅“身份信息碼”,對綠郡檀園建設(shè)項(xiàng)目試行使用了房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案電子證照和電子印章,開啟了聯(lián)合驗(yàn)收工作新局面,業(yè)主通過掃二維碼,即可查詢到該樓盤各個主要事項(xiàng)審批結(jié)果、驗(yàn)收結(jié)論,例如工程規(guī)劃許可證、施工許可證、規(guī)劃核實(shí)證、檔案驗(yàn)收手續(xù)、消防驗(yàn)收備案、竣工驗(yàn)收備案、不動產(chǎn)首次登記證書等依法可公開的所有證照及其信息。
(五)全力推進(jìn)鎮(zhèn)村為民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是加快推進(jìn)鎮(zhèn)村標(biāo)準(zhǔn)化場所建設(shè)。全縣13個鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)建設(shè);全縣430個村(社區(qū))均實(shí)現(xiàn)了“六有一能”。二是進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)村服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2021年4月底前,通過下放、委托、窗口前移等方式,鎮(zhèn)街辦理事項(xiàng)由原來的122項(xiàng)增加為187項(xiàng),村級辦理事項(xiàng)由原來的36項(xiàng)增加為53項(xiàng),進(jìn)一步打通了“最后一公里”。三是推行特色服務(wù)便民利民。建立縣鎮(zhèn)村三級幫辦帶辦員隊(duì)伍,開啟綠色通道,推行預(yù)約、上門、延時等貼心服務(wù),最大化滿足群眾的多樣化需求。
(六)持續(xù)深化幫辦代辦服務(wù)機(jī)制。在“金天辦”基礎(chǔ)上推出深化“金快辦”服務(wù)機(jī)制。一是建好“三支隊(duì)伍”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。組建縣、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))三級幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍,明確了代辦條件、雙方責(zé)任、代辦流程等,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化全覆蓋服務(wù)??h為民服務(wù)中心成立幫辦代辦服務(wù)中心,培養(yǎng)專業(yè)代辦人員,制定了培訓(xùn)制度,并負(fù)責(zé)與各職能窗口進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);各園區(qū)、各鎮(zhèn)街抽調(diào)骨干力量,成立專職幫辦代辦隊(duì)伍,為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)投資項(xiàng)目提供全程幫辦代辦服務(wù);鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心、村(社區(qū))指定民生幫辦代辦員,實(shí)現(xiàn)服務(wù)延伸,上門服務(wù)。二是實(shí)行“三個專窗”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)零死角。所有入駐事項(xiàng)分類受理,即辦件馬上辦,承諾件幫忙辦,提供專業(yè)化的保姆式服務(wù)。規(guī)范設(shè)置鏈條式服務(wù)專窗,分別梳理投資項(xiàng)目、企業(yè)開辦、綜合事務(wù)、公用事業(yè)、聯(lián)合辦理綜合窗口等五類全鏈條辦事服務(wù)指南,實(shí)施“一表申請”,專窗受理,后臺聯(lián)合審批、聯(lián)合踏勘;整合功能區(qū)服務(wù)專窗,將人社、不動產(chǎn)、公安、稅務(wù)專區(qū)所屬業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,擴(kuò)大綜合窗口受理事項(xiàng)范圍,實(shí)施“一窗受理”;開設(shè)無差別受理專窗,培養(yǎng)全科受理窗口工作人員,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦百家事”。三是落實(shí)“三大保障”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)零障礙。實(shí)施“承諾制+容缺辦”制度,制作標(biāo)準(zhǔn)化全鏈條辦事服務(wù)指南、流程圖,“一次告知”所需材料,列出可容缺辦理材料清單,在基本條件具備、主要申報材料齊全的情況下,可先行后臺辦理,要件齊全后,發(fā)證窗口統(tǒng)一出件;定期對代辦幫辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時召開窗口審批聯(lián)席會議,縮短辦理時限;制定了幫辦、代辦人員管理制度,評定金、銀、銅三個等級,最優(yōu)人員授予政務(wù)服務(wù)“金牌店小二”稱號。四是堅(jiān)持“四個原則”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)零風(fēng)險。一是自愿委托原則,根據(jù)辦事企業(yè)、群眾申請或要求,委托幫辦相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。二是無償幫辦原則,幫辦服務(wù)事項(xiàng)除法律法規(guī)明確規(guī)定必須由服務(wù)對象交納費(fèi)用外,一律實(shí)行無償幫辦。三是合法高效原則,幫辦服務(wù)要在遵循法定審批程序的基礎(chǔ)上高效辦理,不得損害公共利益和服務(wù)對象的合法權(quán)益。四是全程服務(wù)原則,“店小二”在接到服務(wù)對象委托申請或要求后,應(yīng)在委托范圍內(nèi)提供全程委托服務(wù),直至辦結(jié)。實(shí)現(xiàn)了“客人吹哨、幫辦報到”,服務(wù)面向企業(yè)和群眾需求,形成“處處有幫辦、處處幫你辦、處處幫辦成”的全流程服務(wù)機(jī)制。
(七)加快推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作。一是進(jìn)一步充實(shí)工作機(jī)制。充實(shí)調(diào)整了縣營商環(huán)境工作推進(jìn)專班,調(diào)整組建19個專項(xiàng)工作組和18個專業(yè)團(tuán)隊(duì),繼續(xù)實(shí)行“1+19+18”的協(xié)調(diào)推進(jìn)體系。二是進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任。制定印發(fā)《關(guān)于做好2021年度營商環(huán)境平時考核工作的通知》和《金鄉(xiāng)縣2021年度優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單》,壓實(shí)工作責(zé)任,調(diào)動各部門單位優(yōu)化營商環(huán)境工作積極性,迅速打開同向合力、爭先進(jìn)位的工作局面。三是進(jìn)一步提高工作成效。進(jìn)一步發(fā)揮19個迎評專班作用,梳理存在的短板和不足,對標(biāo)學(xué)習(xí)“全國一流、全省最優(yōu)”,制定優(yōu)化提升方案逐一推進(jìn)落實(shí);要求各專項(xiàng)工作組每天集中辦公,并采取日調(diào)度周通報月考核的形式,解決日常工作中的堵點(diǎn)難點(diǎn)。
(一)堅(jiān)持一個目標(biāo)。
以打造“全市領(lǐng)先、全省一流”的營商環(huán)境為目標(biāo),加大改革創(chuàng)新力度,力爭在2021年省營商環(huán)境各項(xiàng)牽頭指標(biāo)評價中走在全省、全市前列。
(二)深化“六大行動”
1、深化營商環(huán)境突破行動。圍繞18個一級指標(biāo)以及我局具體承擔(dān)的“企業(yè)開辦”、“辦理建筑許可”、“政務(wù)服務(wù)”三個指標(biāo),緊扣日常及年底考核暴露出的短板弱項(xiàng),充分做好橫向?qū)Ρ?,查問題找不足、定措施抓提升、建機(jī)制促長效,切實(shí)提升群眾和市場主體滿意度。
2、深化流程再造攻堅(jiān)行動。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”主題服務(wù),加快推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一鏈辦理”。二是持續(xù)擴(kuò)大“一業(yè)一證”覆蓋范圍,新增25個行業(yè)實(shí)現(xiàn)“一業(yè)一證”,推動“減證便民”。三是深化“全城通辦”“異地可辦”,通過“全程網(wǎng)辦、多地聯(lián)辦、代收代辦”途徑,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)登記等業(yè)務(wù)“跨省通辦”。
3、深化品牌創(chuàng)建行動。一是深化企業(yè)開辦“2001”模式,探索名稱核準(zhǔn)通過即開始刻制公章的模擬審批形式,實(shí)現(xiàn)公章印制立等可取。二是持續(xù)加強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)勘驗(yàn)”力度,推行遠(yuǎn)程勘驗(yàn)“2+1”計(jì)劃。
4、深化智慧審批提升行動。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”,推動更多審批事項(xiàng)從“只跑一次”向“一次不跑”升級。二是深化電子證照歸集應(yīng)用,推動電子證照與實(shí)體證照同步制發(fā),實(shí)現(xiàn)電子證照跨層級、跨地域、跨部門共享應(yīng)用。三是加快“一網(wǎng)通服”平臺建設(shè),“網(wǎng)上可辦”“一窗通辦”達(dá)到100%。
5、深化基層服務(wù)延伸行動。一是加強(qiáng)村居政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)場所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化信息化支撐,提升事項(xiàng)承接和服務(wù)能力。二是進(jìn)一步提升基層服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街、村居一站快辦、就近能辦。
6、深化工程項(xiàng)目審批提速行動。一是深化固化“交地即發(fā)證拿地即開工”、“聯(lián)合驗(yàn)收+交房即發(fā)證”服務(wù)模式,最大限度優(yōu)化審批流程,壓縮審批時限,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),助力工程項(xiàng)目早落地投產(chǎn)。二是試點(diǎn)水行政事項(xiàng)多評合一,項(xiàng)目單位在申請水保、水資源、洪評事項(xiàng)時,只做一份論證報告,只開一場評審會,出具一份批復(fù)意見。
(三)加強(qiáng)三個保障。
1、加強(qiáng)黨的建設(shè),推動黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合。持續(xù)推進(jìn)“黨建+窗口”黨建品牌效應(yīng),提升黨建業(yè)務(wù)深度融合發(fā)展水平,努力營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
2、加強(qiáng)法治政府建設(shè),不斷提高依法行政水平。積極開展“法治政務(wù)年”活動,積極構(gòu)建“崗位履職有標(biāo)準(zhǔn),防控管理有措施,問責(zé)追究有依據(jù)”的行政審批內(nèi)部風(fēng)險防控體系。
3、加強(qiáng)制度建設(shè),充分調(diào)動干事創(chuàng)業(yè)積極性。一是健全考核評價制度,充分調(diào)動干部職工的積極性。二是強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)制度,全面提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。三是全面做好疫情防控,建立健全突發(fā)公共事件應(yīng)急管理制度,確保全縣各級政務(wù)服務(wù)場所突發(fā)事件“防范嚴(yán)密到位、處置快捷高效”。
1、組織全局完成江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后臺權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的維護(hù)整改;組織完成“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”后臺質(zhì)檢問題修改;政務(wù)服務(wù)“一件事”改革事項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總上報;組織完成行政權(quán)力事項(xiàng)廉政風(fēng)險點(diǎn)排查上報工作;組織完成“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”后臺標(biāo)準(zhǔn)化清單四級四同權(quán)力事項(xiàng)編制工作;組織填報政務(wù)服務(wù)網(wǎng)報件,匯總上報。
2、組織全局完成行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作2020年新結(jié)構(gòu)的修改編制;組織完成南通市事項(xiàng)審批承諾時間確認(rèn)表、南通市工程建設(shè)領(lǐng)域市本級審批和服務(wù)事項(xiàng)審批及監(jiān)管信息確認(rèn)表填寫工作并匯總上報;繼續(xù)深化完成第二批“一件事”改革事項(xiàng)的相關(guān)工作;組織報送“不見面審批服務(wù)”案例;組織完成江蘇省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺投資審批管理事項(xiàng)系統(tǒng)對接情況表填寫工作并匯總上報。
3、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”有關(guān)服務(wù)組織工作。組織完成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”新事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)和編制工作;完成“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”后臺內(nèi)容修改,迎接國家對南通優(yōu)化營商環(huán)境考核;完成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、編制及組織填報監(jiān)管數(shù)據(jù),提高監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率。
4、組織全局完成上半年度中介服務(wù)機(jī)構(gòu)信用考評工作。
5、組織完成對省級以上園區(qū)賦權(quán)工作;組織完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))賦權(quán)事項(xiàng)的清理;組織對鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單及“屬地管理”主體責(zé)任清單和配合責(zé)任清單進(jìn)行進(jìn)行整理、核對,提出建議。
6、每周按時在江蘇省每日辦件管理系統(tǒng)匯總填報有關(guān)數(shù)據(jù);每日登錄市場監(jiān)督管理平臺完成每日認(rèn)領(lǐng)工作;雙公示信息網(wǎng)上填報。
7、對《啟東市集體土地征收辦法(試行)》進(jìn)行合法性審核,提出相關(guān)意見建議,并配合司法局審核和報備;対上級發(fā)來征求意見的規(guī)范性文件提出建議意見;組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室做好與《優(yōu)化營商環(huán)境條例》不符的規(guī)范性文件清理工作;完成與《江蘇省促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》不符的規(guī)范性文件清理工作;組織涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃等領(lǐng)域的規(guī)范性文件清理。
8、每月法治信息報送;每月市域社會治理現(xiàn)代化建設(shè)工作信息報送。
9、收集整理資料臺帳,接受司法局組織的行政執(zhí)法三項(xiàng)制度考核;收集整理資料臺賬,迎接國務(wù)院開展的黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人督查活動;市政府年終考核和南通市局考核臺帳整理匯總。
10、全系統(tǒng)行政執(zhí)法證件年審及新進(jìn)人員執(zhí)法證申領(lǐng)。
11、行政處罰案件法制核審27件。
12、行政執(zhí)法案卷自查,并參加司法局組織的行政執(zhí)法案卷評查活動和南通市自然資源和規(guī)劃局組織的行政執(zhí)法案卷評查活動。
13、參加規(guī)范行政執(zhí)法行為優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)整治現(xiàn)場會;報告規(guī)范行政執(zhí)法行為營造良好營商環(huán)境專項(xiàng)整治工作情況。
14、法治政府建設(shè)“補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”專項(xiàng)活動回頭看。
15、上級部署的涉及啟東市自然資源安全領(lǐng)域的有關(guān)工作及情況報告。
16、繼續(xù)開展掃黑除惡專項(xiàng)工作。完成掃黑除惡專項(xiàng)工作日常工作情況報送;上報啟東市自然資源領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)整治工作特色亮點(diǎn)和工作總結(jié);制定《進(jìn)一步加強(qiáng)自然資源和規(guī)劃領(lǐng)域掃黑除惡工作長效機(jī)制建設(shè)分工方案》;整理2018年掃黑除惡專項(xiàng)工作開展以來的相關(guān)工作資料,迎接市掃黑辦對我局進(jìn)行專項(xiàng)工作督導(dǎo)檢查;完成南通市局掃黑辦開展的整改“三書一函”,推進(jìn)自然資源環(huán)保領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治的相關(guān)工作,填報數(shù)據(jù),上報總結(jié);三年來掃黑除惡專項(xiàng)工作情況總結(jié)報送。
17、參加全省自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)法治人員培訓(xùn);組織全系統(tǒng)觀看民法典公開課,開展中國普法民法典競答活動;組織全系統(tǒng)參加百萬黨員學(xué)憲法學(xué)黨章考法活動;參加南通市司法局組織的最高院法官授課的行政法培訓(xùn);參加南通市自然資源和規(guī)劃局組織的法制工作座談會及行政法培訓(xùn)。
18、參加司法局舉辦的“法治夜市”活動,宣傳自然資源法律法規(guī);組織開展12.4憲法宣傳月法制宣傳工作;每月微信公眾號平臺以案釋法典型案例宣傳。
19、對照上級標(biāo)準(zhǔn)要求,對“七五”普法工作進(jìn)行自查打分,報告工作情況并提交相關(guān)工作資料。
20、集體土地征收房屋補(bǔ)償責(zé)令交地涉法工作。
21、組織政府信息依申請公開辦理49件。
22、組織辦理行政復(fù)議案件5件,訴訟案件7件,二審、檢察監(jiān)督案件2件。
24、其他上級安排工作、組織協(xié)調(diào)、法制審核、咨詢解答、研究建議等工作。
1、涉法規(guī)劃、計(jì)劃、要點(diǎn)的制定。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來,在黨工委、管委會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市局“橫向打擂臺、縱向抓攻堅(jiān)”活動和開發(fā)區(qū)“打擂臺、抓攻堅(jiān)”活動的雙重推動下,行政審批服務(wù)局認(rèn)真落實(shí)“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”“重大項(xiàng)目突破年”雙年行動工作部署,深化改革創(chuàng)新服務(wù),多措并舉大力開展“制度創(chuàng)新、流程再造”改革攻堅(jiān),打造一流營商環(huán)境,各項(xiàng)行政審批服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。截至目前,開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理各類政務(wù)服務(wù)事xxxxxx余件。限時辦結(jié)率xxx%,群眾滿意度達(dá)xx.x%。
一、2020年工作總結(jié)。
對工作人員采取“老帶新、一對一”幫學(xué)方式開展業(yè)務(wù)交流活動,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,業(yè)務(wù)科室每周召開例會,將工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行集中分析處理,保證及時化解前臺窗口出現(xiàn)的新情況、新問題。
二是梳理完善權(quán)責(zé)清單。對照省、市級權(quán)責(zé)清單通用目錄,全面梳理權(quán)責(zé)清單,并實(shí)時進(jìn)行了動態(tài)調(diào)整。目前我局共行政xxx項(xiàng)權(quán)力審批事項(xiàng),除省級承接xx項(xiàng),市級xxx項(xiàng),xx委托xx項(xiàng)。三是全面完善服務(wù)指南。制作承接事項(xiàng)細(xì)目表,認(rèn)真開展審批事項(xiàng)設(shè)立依據(jù)、審查要點(diǎn)、審批流程、申報材料等再梳理工作,制定并完善行政審批事項(xiàng)“兩級十同”清單以及“一次辦好”標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和服務(wù)指南,確保審批有法可依、依法進(jìn)行。
積極開展好差評服務(wù)評價,同時完善了群眾投訴機(jī)制,公開公示了投訴電話和投訴處理制度,營造舒心政務(wù)服務(wù)環(huán)境,確保創(chuàng)建文明城市迎查工作順利通過。
確定臨工產(chǎn)業(yè)園(面積x.x平方公里)作為第一期綜合評估評價區(qū)域進(jìn)行試行;
組織各相關(guān)責(zé)任單位調(diào)研論證,申請?jiān)u估評價經(jīng)費(fèi)xxx萬元,由各部門單位,按照職責(zé)分工,對劃定區(qū)域進(jìn)行集中評估評價。目前已完成環(huán)境影響評價、交通影響評價。
(五)“橫向打擂臺、縱向抓攻堅(jiān)”,打響重點(diǎn)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。出臺了《關(guān)于開展2020年“橫向打擂臺、縱向抓攻堅(jiān)”活動的意見》,在全局范圍內(nèi)開展“橫向打擂臺、縱向抓攻堅(jiān)”活動,根據(jù)局重點(diǎn)工作實(shí)際,設(shè)置了優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)擂臺賽、目標(biāo)責(zé)任完成情況專項(xiàng)擂臺賽、工作創(chuàng)新專項(xiàng)擂臺賽,工程建設(shè)領(lǐng)域“拿地即開工”攻堅(jiān)戰(zhàn)、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升攻堅(jiān)戰(zhàn)、創(chuàng)建開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌行動攻堅(jiān)戰(zhàn)、“一件事”主題服務(wù)改革攻堅(jiān)戰(zhàn),每周召開工作推進(jìn)會,各科室以三場擂臺賽為載體,四場攻堅(jiān)戰(zhàn)為著力點(diǎn),對關(guān)鍵共性重點(diǎn)任務(wù),開展大比武、大競賽、大攻堅(jiān),各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)按時間節(jié)點(diǎn)圓滿完成,取得積極改革成效。
企業(yè)開辦進(jìn)園區(qū)。在盤古天地園區(qū)設(shè)立企業(yè)注冊登記處,服務(wù)園區(qū)中小企業(yè),并輻射周邊其他創(chuàng)業(yè)園區(qū),為全區(qū)招商項(xiàng)目盡快落地、優(yōu)化營商環(huán)境提供便捷服務(wù)。二是“拿地即開工”點(diǎn)燃項(xiàng)目建設(shè)激情。今年以來,通過學(xué)習(xí)借鑒濟(jì)南市、青島西海岸等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合《xx市實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開工”審批模式指導(dǎo)意見》,行政審批服務(wù)局與自然資源和規(guī)劃、園區(qū)建設(shè)等部門成立工作專班,實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目流程再造,將“拿地即開工”推演流程成功運(yùn)用到奔騰激光科技(xx)有限公司二期項(xiàng)目上,行政審批服務(wù)局通過提前受理、容缺預(yù)審、并聯(lián)辦理等方式,大幅壓縮了工程規(guī)劃方案審查、規(guī)劃許可預(yù)審、圖紙審查等多個環(huán)節(jié)的時間,審批提速xx%以上,為企業(yè)解決了拿到土地就可以開工建設(shè)的難題,標(biāo)志著開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目落地審批效率再提高。三是創(chuàng)新探索環(huán)評豁免管理和告知承諾制。今年以來,將我區(qū)部分環(huán)境污染影響小、風(fēng)險低的xx大類建設(shè)項(xiàng)目納入《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評豁免管理試點(diǎn)名錄(2020年本)》,實(shí)施環(huán)評豁免管理改革,研究出臺了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)環(huán)評豁免管理和告知承諾制審批改革試點(diǎn)實(shí)施方案(試行)》,實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)、環(huán)評、能評等多證合發(fā),由xx個工作日的審批流程縮短到x個工作日,提高審批效率xx%以上,進(jìn)一步跑出經(jīng)開區(qū)便民利企“加速度”。
三是積極推進(jìn)電子證照推廣應(yīng)用工作。根據(jù)省、市電子證照推廣應(yīng)用工作相關(guān)文件要求,依托省市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、電子證照系統(tǒng),積極做好數(shù)據(jù)歸集及電子證照推廣應(yīng)用工作,每周按時報送我區(qū)工作開展情況。四是做好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評價工作。按照相關(guān)文件及上級要求積極開展迎評工作,牽頭組織對涉及各有關(guān)單位的指標(biāo)進(jìn)一步整改完善、優(yōu)化提升,同時制定出臺了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工作考核辦法》并組織實(shí)施考核,認(rèn)真做好各項(xiàng)考核工作。
(八)層層壓實(shí)責(zé)任,積極開展“雙招雙引”。按照開發(fā)區(qū)2020年“雙招雙引”目標(biāo)責(zé)任,行政審批服務(wù)局發(fā)揮自身優(yōu)勢,強(qiáng)化措施,積極主動“走出去、請進(jìn)來”,把投資拉進(jìn)來,把人才拉進(jìn)來,全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x個實(shí)體及總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目簽約,簽約及引進(jìn)b類高學(xué)歷人才x人。
二、存在問題。
(一)涉及xx區(qū)的事中事后監(jiān)管存在堵點(diǎn)、不順暢情況。因開發(fā)區(qū)機(jī)構(gòu)、職責(zé)調(diào)整,現(xiàn)綜合執(zhí)法局已成立,開發(fā)區(qū)與xx區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法邊界不清晰,特別是涉及省級權(quán)力事項(xiàng)方面。
(二)專項(xiàng)資金緊張。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施的提升改造,需專項(xiàng)資金支持,由于資金缺乏,導(dǎo)致優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)展緩慢。
三、2021年工作計(jì)劃。
(一)承接好省級下放的審批事項(xiàng)。我局承接省級下放權(quán)限65項(xiàng),多為難度高、涉及面廣、專業(yè)度高的審批事項(xiàng),我局將積極組織相關(guān)科室人員集中著手業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),力爭將下放業(yè)務(wù)“接得住、接得穩(wěn)、接得好”。
(二)加快推進(jìn)行政審批改革創(chuàng)新。對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)探索創(chuàng)新,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新便民利企審批制度,加大政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作力度,優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù),推出更多適合開發(fā)區(qū)實(shí)際的審批工作亮點(diǎn)。
要協(xié)同黨政辦,以園區(qū)為平臺,建立優(yōu)化營商環(huán)境走訪企業(yè)日常工作機(jī)制,抓住開發(fā)區(qū)擁有三個園區(qū)優(yōu)勢,以園區(qū)為平臺,在園區(qū)日常工作中加入對接受政務(wù)服務(wù)企業(yè)的走訪,及時收集建議和意見,拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道,了解企業(yè)實(shí)際困難,聽取意見建議,建立跟蹤問效機(jī)制,積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營面臨的實(shí)際困難。
四、需要上級部門協(xié)調(diào)解決問題和進(jìn)一步加大支持力度的工作。
(一)明確與xx區(qū)權(quán)責(zé)邊界。開發(fā)區(qū)剛改革時,我區(qū)無執(zhí)法單位,x月x日市政府印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)部分經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)事權(quán)等事項(xiàng)的通知》(x政字xx)號文,根據(jù)文件我區(qū)綜合執(zhí)法局已成立,我區(qū)職責(zé)有了新的變化,需要管委會領(lǐng)導(dǎo)及市政府領(lǐng)導(dǎo)共同研究明確開發(fā)區(qū)與xx區(qū)的監(jiān)管、執(zhí)法權(quán)責(zé)邊界。
(二)協(xié)調(diào)市政府加大對開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。為加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化營商環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,需協(xié)調(diào)市政府進(jìn)一步加大對開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。
(三)加大專項(xiàng)資金支持。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施亟需提升改造,需專項(xiàng)資金投入,需要財政部門加大支持力度,切實(shí)做好資金保障,加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心改造提升,實(shí)現(xiàn)“功能配套、應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、創(chuàng)新智能”的目標(biāo),努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇八
一要推進(jìn)三級政務(wù)服體系建設(shè),提高群眾辦事效率。做實(shí)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化硬件設(shè)施、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)條件、嚴(yán)格人員管理;強(qiáng)化人員隊(duì)伍建設(shè)。要選優(yōu)配強(qiáng)人員,將政治素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員充實(shí)到便民服務(wù)中心服務(wù)窗口,做實(shí)幫辦代辦隊(duì)伍,建立常態(tài)長效機(jī)制,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,持之以恒正風(fēng)肅紀(jì);提高下放事項(xiàng)承接能力,要嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)縣鄉(xiāng)同權(quán)改革下放第一批行政許可事項(xiàng)》通知要求,確保下放事項(xiàng)接得住、辦的好。二要推進(jìn)無證明城市建設(shè),提升行政審批效能。積極申請成為改革試點(diǎn)縣,全面摸清全縣證明事項(xiàng)底數(shù),制定清理措施,梳理公布免證辦和暫時保留證明事項(xiàng)清單,建立健全監(jiān)督投訴、信用監(jiān)管、動態(tài)優(yōu)化、容錯免責(zé)機(jī)制;強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐,依托市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時交互共享。三要推進(jìn)雙全雙百改革,實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。加強(qiáng)對接,積極爭取市級試點(diǎn),全面梳理事項(xiàng)清單,深入落實(shí)《臨沂市政務(wù)服務(wù)雙全雙百工程實(shí)施方案》,公布企業(yè)和個人全生命周期事項(xiàng);推動智能化審批,由系統(tǒng)自行判斷是否符合辦理?xiàng)l件,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)極簡辦;優(yōu)化一件事主題服務(wù),將多個事項(xiàng)打包成一件事,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成辦。四要推進(jìn)跨域通辦改革,實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)全省通辦。明確改革任務(wù),認(rèn)真梳理通辦事項(xiàng)清單,力爭年底前實(shí)現(xiàn)107項(xiàng)事項(xiàng)全省通辦、626項(xiàng)高頻事項(xiàng)全市通辦,新實(shí)現(xiàn)65項(xiàng)事項(xiàng)跨省通辦;擴(kuò)大合作范圍,積極對接長三角三步走戰(zhàn)略,加快推進(jìn)區(qū)域一體化發(fā)展,打造長三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大后方;暢通辦事渠道,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐網(wǎng)上辦事平臺,95%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報不見面審批。五要推進(jìn)一業(yè)一證改革,實(shí)現(xiàn)行業(yè)準(zhǔn)入輕松辦。拓寬一業(yè)一證覆蓋領(lǐng)域,在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展;優(yōu)化服務(wù)流程,增設(shè)一業(yè)一證綜合受理窗口,實(shí)現(xiàn)一次告知、一張表單、一套材料,認(rèn)真落實(shí)一業(yè)一證工作規(guī)程和告知書,制作生成辦事指南二維碼;健全工作機(jī)制,開發(fā)完善線上辦理系統(tǒng),全面實(shí)現(xiàn)兩個以上許可的行業(yè)發(fā)放1張綜合許可證,解決準(zhǔn)入不準(zhǔn)營矛盾。六要推進(jìn)工程審批制度改革,實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目快落地。進(jìn)一步推進(jìn)審批標(biāo)準(zhǔn)化,公布工程事項(xiàng)清單;推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目一件事主題服務(wù),實(shí)現(xiàn)一件事服務(wù)種類不少于15個,持續(xù)增加一件事辦理數(shù)量;推進(jìn)拿地即開工、聯(lián)合驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)全年完成拿地開工項(xiàng)目不少于20個,全竣工聯(lián)合驗(yàn)收項(xiàng)目不少于5個的目標(biāo);推進(jìn)區(qū)域評估,完成表面處理和智能終端產(chǎn)業(yè)園評價評估。七要推進(jìn)電子證照應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)線上全面調(diào)用。做好證照制發(fā)歸集,依托電子證照共享服務(wù)平臺,歸集電子證照數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)電子證照一次生成、多次復(fù)用、一庫管理、互認(rèn)共享;強(qiáng)化線上線下應(yīng)用,窗口全面配備掃碼槍,編制公布縣級電子身份證、電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用清單;積極做好宣傳引導(dǎo),利用廣播、電視、公眾號、新媒體、公開欄等載體,宣傳電子證照推廣應(yīng)用工作。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇九
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細(xì)化,不斷完善市民中心管理體系,優(yōu)化服務(wù)模式,提升市民辦事體驗(yàn),將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
(一)堅(jiān)持規(guī)范化管理。
切實(shí)發(fā)揮市民中心管理委員會職能,以“共治共享”為原則,持續(xù)完善細(xì)化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺,建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項(xiàng)工作。嚴(yán)格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理,持續(xù)加強(qiáng)市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
(二)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化賦能。
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè),布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗(yàn)分析等應(yīng)用場景,完善市民中心小程序功能,實(shí)現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通,將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
(三)深化精細(xì)化服務(wù)。
細(xì)化“一窗受理”工作規(guī)范,持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則,對“跨域通辦”事項(xiàng)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托,對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進(jìn)行分析,精準(zhǔn)定位群眾辦事需求,提供更加精準(zhǔn)到位的個性化服務(wù)。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十
群眾工作向來都是不容忽視的,只有做好群眾工作并讓他們感到滿意才算是盡到了自己的職責(zé),因此相信大家都會心有體會。以下是由我為大家整理的“做好群眾工作心得體會范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
做好群眾工作心得體會范文(一)。
我們黨歷來重視群眾工作,歷來善于做群眾工作,群眾工作是我們的政治優(yōu)勢、優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng),也是執(zhí)政黨的三大法寶之一。在新的歷史時期,群眾觀念只能強(qiáng)化,不能淡化;群眾利益只能維護(hù),不能損害;群眾工作只能加強(qiáng),不能削弱。
要樹立“群眾工作無小事意識”。從客觀上講,群眾工作無小事,一個黨員干部每天可能要接待很多群眾,但群眾可能一輩子只找過一次領(lǐng)導(dǎo)。有些事情,對我們來說,可能是小事,但對群眾來說,就是關(guān)系到一個家庭的大事,關(guān)系到一個人一輩子的大事。因此,在工作的安排、推進(jìn)和落實(shí)中要把群眾的利益放在首位,感情上要投入、精力上要傾斜、效果上要體現(xiàn)。要樹立“群眾工作無難事”意識。做群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)所在,有些干部整天抱怨群眾工作難做,群眾不通情達(dá)理,其實(shí),做群眾工作不難,難就難在我們的干部思想上有偏見、有畏難情緒。要深入基層、傾聽民聲,與群眾交朋友,與貧民結(jié)親戚,才能聽到真話、實(shí)話、掏心窩子話,這樣群眾工作就難做了。
要樹立“群眾工作應(yīng)常做”意識。群眾工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,體現(xiàn)在黨員干部的日常工作中、行為習(xí)慣和言行舉止中。一是要有“行百里者半九十”的心態(tài)。改革開放越到攻堅(jiān)階段群眾工作就越不能松懈,麻痹和動搖,越是矛盾凸顯期,群眾工作越顯得重要。要以時不我待的緊迫感、政治責(zé)任感的憂患感和時事大局的敏銳感,切實(shí)做好群眾工作。二是要有“千里之堤潰于蟻穴心態(tài)?,F(xiàn)在,各級組織對群眾工作看得很重,稍有疏忽,就可能因?yàn)橐患虑樘幚聿缓枚l(fā)大的矛盾乃至群體性事件,既給國家和群眾造成不必要的損失,也會讓肩負(fù)責(zé)任的黨員干部摘帽子,丟位子。
因此,我們要看重群眾工作,做細(xì)群眾工作,充分認(rèn)識群眾工作的全局性、復(fù)雜性、多樣性,有的放矢地做好群眾工作。三是要有“群眾工作常做常新”的心態(tài),新形式下的群眾工作,已經(jīng)不是過去意義上的群眾工作,在領(lǐng)導(dǎo)方式上,要從過去的專攻型、管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變;在工作重心上,要變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪;在工作方式上,要變“堵”為“疏”;在工作力量上,要變“單打獨(dú)斗”為“聯(lián)合作戰(zhàn)”。
過去,我們做群眾工作,是“通不通,三分鐘,再不通,龍卷風(fēng)”,現(xiàn)在做群眾工作,要建立“三步假設(shè)推理,第一步,做“群眾有理”推定,認(rèn)真傾聽群眾訴求,設(shè)身處地感受群眾的苦處,體諒群眾的難處,讓群眾看到解決問題的希望。第二步,做“干部有過”推定,從自身找原因,看看我們的工作哪些措施不對頭,方法不當(dāng),有沒有傷害群眾感情,損害群眾利益的問題,及時改進(jìn)工作。第三步,做“問題有解”推定,立足解決問題,認(rèn)真查找根源,找準(zhǔn)對策,努力把矛盾化解。
做好群眾工作心得體會范文(二)。
對待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠,解決群眾問題真實(shí),帶領(lǐng)群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎(chǔ)。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作,著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾,擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。在思想深處確立人民群眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云:“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話,學(xué)會用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠面對,客觀分析,及時研究解決。
解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重數(shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會環(huán)境和實(shí)際情況,分清輕重緩急,逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系,對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當(dāng)機(jī)立斷,馬上落實(shí);對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠(yuǎn)的事,要創(chuàng)造條件,逐步解決;對那些時機(jī)不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項(xiàng)目,要慎重考慮,暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用,認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新,引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營,培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。
發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo),在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù),拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
做好群眾工作心得體會范文(三)。
我黨一直高度重視群眾工作,將黨和群眾的關(guān)系,比之魚水,喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),在一定層面上代表著黨委、政府的形象,而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此,辦公室人員要深刻認(rèn)識新形勢下群眾工作的重大意義,切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作的緊迫感,堅(jiān)持心貼心對話,實(shí)打?qū)嵔怆y,不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作,對此有深刻的體會。
群眾觀念的問題,實(shí)質(zhì)是指對群眾的感情問題,是我們了解民間疾苦、解決群眾實(shí)際問題的情感基礎(chǔ)。辦公室人員一定要深刻認(rèn)識群眾路線是實(shí)現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎(chǔ)保障,必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn),立黨為公、執(zhí)政為民的觀點(diǎn),群眾利益無小事的觀點(diǎn)。應(yīng)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨觀念,正確對待來訪群眾,堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾,從群眾中汲取智慧和力量,始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心,我們才有不竭的發(fā)展動力。
良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力,是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的"粘合劑"。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需求作為第一選擇,堅(jiān)持用心、用情、用力,把更多的心思放在群眾身上,帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務(wù)工作?,F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象,來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,直接找主要領(lǐng)導(dǎo),這就增加了主要領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的,但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。
因此,辦公室人員要不斷改進(jìn)工作方法,提高工作水平,不能因?yàn)槠綍r工作繁忙,就對來訪群眾要么不理不睬,要么一問三不知,要么一談就鬧僵。應(yīng)時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度,和風(fēng)細(xì)雨,微笑對待,禮貌接待,沏好一杯茶,說好一句話,問清一件事,與群眾敞開心扉談情況,滿腔熱情釋疑難,是解決問題的靈丹妙藥。
正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復(fù)雜局勢、處理棘手問題時,一定要準(zhǔn)確分析眼前形勢,及時作出果斷判斷,不能猶豫不決,錯失良機(jī)。要積極了解各方面情況,準(zhǔn)確把握矛盾的實(shí)質(zhì),在心里形成有針對性的應(yīng)對策略和應(yīng)對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法,借鑒類比,找到事物的"共性"和"個性"、"普遍性"和"特殊性",爭取應(yīng)對處置的主動權(quán)。
做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法,而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法,就是變"上訪"為"下訪",這就要求辦公室工作人員,一方面要保持敏銳的頭腦,一遇有上訪人員,就要馬上做工作,平息他們的情緒,以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息,重視群眾訴求,未雨綢繆,積極介入為群眾解決問題,才能將上訪化解在基層,防患于未然。
做好群眾工作心得體會范文(四)。
群眾路線是我們黨的根本路線。推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會更快更好發(fā)展,促進(jìn)和諧xx建設(shè),須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、組織者來說,面臨的最直接考驗(yàn),就是如何提高做群眾工作的能力和水平,進(jìn)而組織和帶領(lǐng)廣大群眾開創(chuàng)xx大業(yè)。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十一
2022年,市工信局以^v^法治思想為指引,牢固樹立法治思維,堅(jiān)持依法治市、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn),法治政府建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)?,F(xiàn)將我單位2022年法治政府建設(shè)情況工作及2023年工作計(jì)劃報告如下。
一、2022年主要工作情況及成效。
認(rèn)真履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé),局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入學(xué)習(xí)貫徹^v^法治思想,將^v^^v^關(guān)于法治建設(shè)的重要指示精神、^v^關(guān)于全面依法治國的重大決策部署等納入各大會議學(xué)習(xí)內(nèi)容,緊緊圍繞中央“全面依法治國”戰(zhàn)略布局,扎實(shí)推進(jìn)法治機(jī)關(guān)建設(shè),不斷強(qiáng)化法治意識,提高依法工作水平。全年共開展中心組集體學(xué)習(xí)3次。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十二
黨的發(fā)展依靠群眾,也應(yīng)堅(jiān)持從群眾中來,到群眾中去。下面是由我為大家整理的“開展群眾工作心得體會”,歡迎大家閱讀,僅供大家參考,希望對您有所幫助!
開展群眾工作心得體會(一)。
對待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠,解決群眾問題真實(shí),帶領(lǐng)群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作,著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心??h級領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾,擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作,為群眾服務(wù),一定要有鄭板橋說的那個境界:些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云:“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話,學(xué)會用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠面對,客觀分析,及時研究解決。
解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重數(shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會環(huán)境和實(shí)際情況,分清輕重緩急,逐步落實(shí)。
要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系,對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當(dāng)機(jī)立斷,馬上落實(shí);對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠(yuǎn)的事,要創(chuàng)造條件,逐步解決;對那些時機(jī)不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項(xiàng)目,要慎重考慮,暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用,認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新,引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營,培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo),在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù),拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
開展群眾工作心得體會(二)。
通過學(xué)習(xí),深刻體會到:解決好群眾工作的理念、感情、本領(lǐng)和標(biāo)準(zhǔn)等問題,對于做好新形勢下群眾工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們:“得民心者得天下,失民心者失天下?!蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟,亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民,也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實(shí)事,群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。
去年的城建工作就充分說明了這一點(diǎn)?!叭甏笞儤?,一年要實(shí)現(xiàn)”的任務(wù)目標(biāo)很艱巨,各級干部的工作壓力很大,但隨著工作的開展,老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化,感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實(shí)事的決心和力度。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與,從被動配合變成了主動支持,從不屑一顧變成了全身心關(guān)注,從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當(dāng)前,我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,唯有堅(jiān)持執(zhí)政為民,一切從群眾出發(fā),才能從群眾中獲得力量源泉,促進(jìn)工作開展。
二、真摯的感情是做好群眾的必要條件。
城市建設(shè)和管理工作,不論是征地、征收房屋,還是維護(hù)秩序,都與人民群眾息息相關(guān)。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情,我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)定群眾立場、堅(jiān)持群眾路線,把感情貫穿于群眾工作的始終,是我們爭得群眾擁護(hù)和支持的關(guān)鍵。在利益調(diào)整中,兼顧不同群體的利益訴求,妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切;在工作實(shí)踐中,尋找與群眾交流溝通的共同語言,拉近與群眾的思想感情距離,都需要我們帶著真摯的感情走進(jìn)群眾,用心與群眾交流,用心去傾聽廣大群眾的心聲。
今年,我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做,群眾工作能不能做好關(guān)系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求,我們必須時刻群眾保持聯(lián)系,帶著感情做好群眾工作,積極搭建與群眾溝通交流的平臺。
開展群眾工作心得體會(三)。
自開展群眾工作“六大”活動以來,主動融入到活動中,多次帶隊(duì)深入鄉(xiāng)村走訪慰問結(jié)對親戚家中,同時,通過托付慰問、電話聯(lián)系等方式拓寬了活動了活動的形式和內(nèi)容,得到了村兩委及村民的好評?,F(xiàn)就群眾工作的體會簡述如下:
一、提升能力是開展好群眾工作的關(guān)鍵。
自開展群眾工作全覆蓋以來,通過深入開展相關(guān)工作,發(fā)現(xiàn)自身許多方面的能力和素質(zhì)需要提高。迫切要提高自身業(yè)務(wù)、文化、政治思想等素質(zhì)以及想迫切地想與群眾結(jié)緣的愿望,才能開展好此項(xiàng)工作。這是一種擔(dān)待、是一份責(zé)任、也是一種榮耀。因此,通過群眾工作的開展并將自身投入到其中,使自己的能力得到了充分的提高??梢赃@樣說,群眾工作實(shí)踐活動促進(jìn)了自身能力的提高,同時能力的提高,也促進(jìn)了群眾工作更好的開展。
二、貼近群眾才能開展好群眾工作。
“水能載舟也能覆舟”,如果說黨和干部“舟”,那人民群眾就是“水”。我們開展群眾工作,就必須與群眾近距離地接觸,近距離地了解群眾的生產(chǎn)生活及思想動態(tài),近距離的掌握群眾要的是什么,缺的是什么,甚至擔(dān)心或害怕的又是什么,就必須用一顆誠摯的心去偎貼另一顆顆淳樸的心,只有這樣,人民群眾才能真心擁護(hù)你,才能聽你的話。
三、開展群眾工作要有具體的措施。
一是要帶著使命去開展群眾工作。跟一個和自己沒有任何瓜葛素昧平生的農(nóng)戶開展“結(jié)對認(rèn)親”本身就是一個偉大的舉措。農(nóng)村親戚當(dāng)然不足以新鮮,因?yàn)樵S多干部都是農(nóng)村出身,但是此親戚與彼親戚有所不同,對自己親戚的幫扶往往不帶使命,只是一種優(yōu)良傳統(tǒng)的習(xí)慣性的幫扶,而對結(jié)對親戚的幫扶卻是一種不能推托的必須完成的工作使命,“愛國感恩”宣傳教育、“同心同向”、“愛心幫扶”等等工作也是如此。
二是要利用好與群眾接觸的機(jī)會。在機(jī)關(guān)單位工作的干部,他所從事的日常工作跟基層群眾接觸的少,而且多數(shù)情況下,不怎么了解群眾的生產(chǎn)生活情況。久而久之就會脫離群眾,無形中工作與實(shí)際脫節(jié),與人民群眾的感情淡漠了,就算是本地的民族干部也掌握不了他們的生產(chǎn)生活狀況及思想動態(tài)。
而今開展的群眾六大教育活動,正好糾正和彌補(bǔ)了這一缺陷。舉個例子,如“同心同向”活動,如果沒有干部與寺廟僧侶的結(jié)對,又有幾個能認(rèn)清基層社會的維護(hù)穩(wěn)定工作寺廟其實(shí)是個關(guān)鍵呢?又比如說“共建共創(chuàng)”活動,機(jī)關(guān)單位黨支部和聯(lián)系村黨支部開展座談會、聯(lián)誼會,幫助基層黨支部制定相關(guān)工作計(jì)劃,甚至機(jī)關(guān)單位黨員干部與基層貧困黨員開展幫扶等等活動,進(jìn)一步把黨群間的距離、黨群間的關(guān)系逼近和加強(qiáng)了。因此我們要利用好群眾工作的與人民群眾接觸的各種機(jī)會,加深感情,促進(jìn)社會和諧。
三是要加強(qiáng)宣傳教育維護(hù)社會穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,群眾宣傳教育工作是關(guān)鍵。既然體會到群眾的宣傳教育工作是關(guān)鍵,那么加強(qiáng)學(xué)習(xí)便是首要的任務(wù)了,不然,又怎么向群眾宣傳?怎么教育群眾?許多和我一樣的普通干部,限于日常的工作性質(zhì),似乎沒有必要過多的在意除了業(yè)務(wù)范圍以外對其他知識的涉獵,也沒有必要掌握過多的法律法規(guī)及黨的方針政策,從而,習(xí)慣性地忽略了學(xué)習(xí),認(rèn)識不到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
自單位啟動群眾六大活動以來,我不僅參與了“結(jié)對認(rèn)親”、“同心同向”、“共建共創(chuàng)”、“愛國感恩守法”宣傳教育活動,同樣參與了本單位“愛心幫扶”及“幸福工程”工作的信息收集、報送等工作,從而深切體會到了自身文化知識的貧乏,工作能力的不足及思想覺悟的淺顯。因此通過學(xué)習(xí)提高了宣傳教育的能力,從而為群眾工作更好的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過形勢政策的宣傳,加強(qiáng)維護(hù)社會穩(wěn)定的教育,達(dá)到了相互促進(jìn)、共同進(jìn)步的良好局面。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十三
全面落實(shí)《xx市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中xx條改革創(chuàng)新舉措,加強(qiáng)營商環(huán)境日常建設(shè)。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼年P(guān)于行政審批局2022年度工作要點(diǎn)范文,希望大家喜歡。
2022年,市行政審批局堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會精神,按照中央和省、市各項(xiàng)工作要求,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦辦事方便,以黨的建設(shè)為引領(lǐng),以改革創(chuàng)新和機(jī)關(guān)建設(shè)為總抓手,圍繞行政審批、公共資源交易、市民中心管理三大重點(diǎn)領(lǐng)域,不斷優(yōu)化服務(wù)模式,升級辦事體驗(yàn),持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、構(gòu)建“一二三四”工作體系,持續(xù)建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
圍繞改革創(chuàng)新這一主線,聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和審批提速增效兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié),打好數(shù)字審批“xx模式”建設(shè)、營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)三大攻堅(jiān)戰(zhàn),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動,全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
(一)打好數(shù)字審批“xx模式”建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一是打造更加智慧的審批服務(wù)平臺。進(jìn)一步整合線上線下審批服務(wù)資源,建立市、區(qū)兩級統(tǒng)一的集成化vx智慧審批服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)審管一體化平臺、企業(yè)開辦智能一體化平臺、工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理等平臺統(tǒng)一入口、一鍵切換,推動政務(wù)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化、成效可量化。
二是擴(kuò)大“電子證照”應(yīng)用成效。加快推進(jìn)權(quán)限范圍內(nèi)電子證照簽發(fā)工作,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)xxx類電子證照在線簽發(fā)。以應(yīng)發(fā)盡發(fā)為原則,對清單內(nèi)事項(xiàng)全部優(yōu)先發(fā)放電子證照。持續(xù)豐富電子證照聯(lián)展聯(lián)用應(yīng)用場景,面向xxx萬市場主體提供電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用服務(wù),推動電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨層級、跨領(lǐng)域應(yīng)用,著力構(gòu)建電子營業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用服務(wù)體系。
三是優(yōu)化場景化服務(wù)模式。落實(shí)xx省“點(diǎn)菜單式”改革試點(diǎn)任務(wù),選取企業(yè)群眾常辦的xx項(xiàng)“一事全辦”主題事項(xiàng),開展政務(wù)服務(wù)菜單式改革。深入推廣“無感審批”,擴(kuò)容“無感審批”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)全市“無感審批”服務(wù)全覆蓋。依托xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(xx站),深入開展“嵌入式”填報指引服務(wù)。xxxx年底前,實(shí)現(xiàn)xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)智能提示和在線輔助填報。
(二)打好營商環(huán)境建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
全面落實(shí)《xx市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中xx條改革創(chuàng)新舉措,加強(qiáng)營商環(huán)境日常建設(shè)。研究制定《xx市營商環(huán)境三年提升行動方案》,健全市級統(tǒng)籌,牽頭部門和責(zé)任部門共同推進(jìn),市和區(qū)(市)兩級聯(lián)動配合的高效工作機(jī)制。積極備考迎評,繼續(xù)加強(qiáng)與上級部門及有關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通對接,積極開展市場主體走訪和政策宣傳工作,營造新型營商環(huán)境氛圍。堅(jiān)持以評促改,以改促優(yōu),扎實(shí)做好開辦企業(yè)、辦理建筑許可、招標(biāo)投標(biāo)的迎評提升工作。
(三)打好服務(wù)全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一是深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,推動全市項(xiàng)目落地更快一步。建立重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)牽頭調(diào)度機(jī)制,采取“倒排工期、掛圖作戰(zhàn)”方式,深入解決工程建設(shè)項(xiàng)目審批過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。進(jìn)一步簡化建設(shè)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié),力爭將建設(shè)項(xiàng)目全流程審批時間壓縮至xx天以內(nèi)。升級工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺功能,提供聯(lián)合驗(yàn)收“清單制”服務(wù),推行竣工驗(yàn)收全程網(wǎng)辦。在自貿(mào)區(qū)探索將營業(yè)執(zhí)照、建筑企業(yè)資質(zhì)證書、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證三類證照并聯(lián)辦理,實(shí)現(xiàn)在全省率先試點(diǎn)建筑企業(yè)開辦“一事全辦”。探索推行工程勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理資質(zhì)告知承諾制審批。
二是深化商事制度改革,更大程度激發(fā)市場活力。全市范圍內(nèi)全面推進(jìn)“證照分離”改革落實(shí)落細(xì)。進(jìn)一步加強(qiáng)與監(jiān)管部門的工作銜接,構(gòu)建起簡約高效、公正透明、寬進(jìn)嚴(yán)管的行業(yè)準(zhǔn)營標(biāo)準(zhǔn)。圍繞企業(yè)開辦、變更、注銷全生命周期,持續(xù)推進(jìn)證照“三聯(lián)辦”改革。在實(shí)現(xiàn)xx個“三聯(lián)辦”服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化涉企服務(wù)場景,探索涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)集成辦、極簡辦、全域辦。擴(kuò)大xx市電子簽署中心在審批系統(tǒng)應(yīng)用,引導(dǎo)企業(yè)以電子簽章代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章。
(四)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動。
一是深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合vx系統(tǒng)建設(shè),對依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行精細(xì)化管理,建立辦事指南關(guān)鍵要素填寫標(biāo)準(zhǔn),提升辦事指南準(zhǔn)確性、可用性,進(jìn)一步提升辦事指南規(guī)范化水平。實(shí)現(xiàn)“嵌入式”“白話版”辦事指南覆蓋所有高頻事項(xiàng),“視聽版”辦事指南突破xxx項(xiàng)。全面落實(shí)“跨省通辦”“全省通辦”要求。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,按照標(biāo)桿型、標(biāo)準(zhǔn)型、基礎(chǔ)型三檔,開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)場所達(dá)標(biāo)建設(shè),將更多的與群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與主題式服務(wù)納入基層便民服務(wù)場所集中辦理,讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”成為常態(tài)。
二是強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)法治化建設(shè)。牢固樹立法治思維,加強(qiáng)業(yè)務(wù)制度建設(shè),健全完善行政審批服務(wù)制度體系。以行政許可退出依據(jù)、實(shí)施主體及啟動、實(shí)施程序?yàn)榍腥朦c(diǎn),探索建立行政審批機(jī)關(guān)行政許可退出規(guī)程。充分發(fā)揮議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)作用,建立審管協(xié)同保障機(jī)制。積極探索按需賦權(quán),變“單一事項(xiàng)碎片化賦權(quán)”為“一整件事完整鏈條賦權(quán)”,梳理一批可操作性強(qiáng)、需求量大的事項(xiàng)先行下放至有條件的區(qū)市,著力構(gòu)建差異化賦權(quán)新模式。
三是深入推行集成化服務(wù)。針對企業(yè)群眾需求,堅(jiān)持系統(tǒng)集成創(chuàng)新,推行更加集成的政務(wù)服務(wù)模式。深化市政公用“一件事”服務(wù),在推進(jìn)水、電、氣、暖、信及相關(guān)審批事項(xiàng)“xx事合一”基礎(chǔ)上,推行“xx+n”市政公用服務(wù)模式,將線路遷改、設(shè)備遷移等一系列事項(xiàng)全部納入“一件事”服務(wù)范圍。進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)合驗(yàn)收流程,實(shí)行“一表申報、多審合一、一事全辦”。深化拓展通辦專窗運(yùn)行機(jī)制,將“跨域通辦專窗平臺”推介至黃河流域x省重點(diǎn)城市和xx省中國自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。優(yōu)化航運(yùn)企業(yè)審批服務(wù)流程,為航運(yùn)企業(yè)提供“一件事”集成化服務(wù)。
四是全面提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平。深入實(shí)施首席審批服務(wù)官制度,對審批決策事項(xiàng)進(jìn)行清單式動態(tài)管理,逐步擴(kuò)大事項(xiàng)范圍,推動更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。扎實(shí)落實(shí)行政審批委員會制度,進(jìn)一步規(guī)范局重大行政審批決策行為。
二、持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量,提高公共資源配置效率和公平性。
圍繞加強(qiáng)對區(qū)(市)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營商環(huán)境評價和公共資源交易平臺建設(shè)三個重點(diǎn)方面,不斷提升全市公共資源交易工作水平。
(一)加強(qiáng)對區(qū)(市)公共資源交易工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
建立健全全市公共資源交易制度體系建設(shè),對各區(qū)(市)公共資源交易制度、規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo),著力構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共資源交易制度體系;制定市、區(qū)遠(yuǎn)程異地評標(biāo)規(guī)程,深入推進(jìn)市域內(nèi)遠(yuǎn)程異地評標(biāo)常態(tài)化。積極在全市推廣公共資源交易領(lǐng)域典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法,加大對區(qū)(市)公共資源交易工作人員培訓(xùn)力度,提升全市公共資源交易水平。
(二)牽頭做好營商環(huán)境評價工作。
圍繞營商環(huán)境評價指標(biāo)要求,對標(biāo)先進(jìn)城市先進(jìn)做法,推出一系列改革創(chuàng)新舉措。積極協(xié)調(diào)招標(biāo)投標(biāo)指標(biāo)相關(guān)部門,配合政府采購指標(biāo)迎評,全面做好優(yōu)化營商環(huán)境評價工作。
(三)持續(xù)完善公共資源交易平臺功能。
做好省公共資源交易區(qū)塊鏈試點(diǎn)和水利工程建設(shè)項(xiàng)目電子招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管試點(diǎn),爭取省公共資源交易檔案數(shù)字化應(yīng)用試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)鏈上存證、水利工程電子監(jiān)管、交易檔案自動建檔保存。探索建立數(shù)字見證系統(tǒng),將現(xiàn)場監(jiān)管、公證、見證等服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為線上,持續(xù)優(yōu)化評審環(huán)境。實(shí)現(xiàn)地鐵類項(xiàng)目全流程電子化交易。擴(kuò)大bim應(yīng)用范圍,積極推進(jìn)bim在工程招投標(biāo)領(lǐng)域的應(yīng)用。依托公共資源交易平臺數(shù)據(jù)支撐,建立公共資源交易信用信息平臺,探索推進(jìn)“信用監(jiān)管”,著力構(gòu)建完善的xx市公共資源交易信用體系。
三、加強(qiáng)市民中心管理,提升市民中心管理服務(wù)水平。
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細(xì)化,不斷完善市民中心管理體系,優(yōu)化服務(wù)模式,提升市民辦事體驗(yàn),將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
(一)堅(jiān)持規(guī)范化管理。
切實(shí)發(fā)揮市民中心管理委員會職能,以“共治共享”為原則,持續(xù)完善細(xì)化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺,建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項(xiàng)工作。嚴(yán)格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理,持續(xù)加強(qiáng)市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
(二)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化賦能。
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè),布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗(yàn)分析等應(yīng)用場景,完善市民中心小程序功能,實(shí)現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通,將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
(三)深化精細(xì)化服務(wù)。
細(xì)化“一窗受理”工作規(guī)范,持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則,對“跨域通辦”事項(xiàng)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托,對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進(jìn)行分析,精準(zhǔn)定位群眾辦事需求,提供更加精準(zhǔn)到位的個性化服務(wù)。
四、堅(jiān)持黨建引領(lǐng),推動機(jī)關(guān)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
以黨的建設(shè)為引領(lǐng),進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),持續(xù)深化人員融合、業(yè)務(wù)融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程,全面提升新時代機(jī)關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。
(一)以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),加強(qiáng)政治機(jī)關(guān)建設(shè)。
習(xí)近平總書記重要講話以及對行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制。
(二)強(qiáng)化組織建設(shè),筑牢戰(zhàn)斗堡壘。
加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理。聚焦“人崗相適”“以崗育人”加強(qiáng)年輕干部的培養(yǎng)力度選派干部到。
企業(yè)。
社區(qū)等基層一線艱苦崗位上墩苗鍛煉,抽調(diào)優(yōu)秀干部參與全市全局重點(diǎn)工作,在實(shí)踐中砥礪品質(zhì)錘煉作風(fēng)增長才干。按照“干什么學(xué)什么缺什么補(bǔ)什么”的原則,搭建動態(tài)集約共享的“審批大課堂”平臺,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本覆蓋。建立機(jī)關(guān)黨建數(shù)字化運(yùn)行機(jī)制,探索“數(shù)字黨建”新模式。
(三)深化全面從嚴(yán)治黨,持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)。
保障。
工作。
從嚴(yán)抓好新形勢下安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作加強(qiáng)全局檔案規(guī)范化建設(shè),持續(xù)提升電子檔案管理水平
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十四
2021年,xx局2021年總體任務(wù)是:堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,增強(qiáng)四個意識、堅(jiān)定四個自信、帶頭做到兩個維護(hù),堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持把不忘初心、牢記使命作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題,著力建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部隊(duì)伍,為決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、打贏新冠肺炎疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
一、突出政治引領(lǐng),自覺踐行兩個維護(hù)。
1.旗幟鮮明講政治。嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,把政治建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記對推進(jìn)中央和國家機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)的重要指示精神,強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),教育引導(dǎo)廣大黨員干部樹牢四個意識、堅(jiān)定四個自信,以實(shí)際行動堅(jiān)決維護(hù)習(xí)總書記的核心地位、堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。牢固樹立黨章意識,認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》,嚴(yán)格執(zhí)行三會一課、民主生活會、組織生活會、民主評議黨員等制度。創(chuàng)新組織生活形式,全面提升組織生活質(zhì)量和效果。
二、強(qiáng)化理論武裝,加強(qiáng)思想政治建設(shè)。
3.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子示范引領(lǐng)。持續(xù)深化習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)教育,推動黨員干部讀原著、學(xué)原文、悟原理,深入學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》《重要論述選編》等必讀書目,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記系列重要講話和考察內(nèi)蒙古時的重要講話及指示批示精神。繼續(xù)做好黨的十九屆四中全會精神學(xué)習(xí)培訓(xùn),常態(tài)化開展應(yīng)知應(yīng)會知識測試,深學(xué)細(xì)悟,始終把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動各項(xiàng)工作發(fā)展的實(shí)招硬招。
4.堅(jiān)持和完善理論學(xué)習(xí)制度。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù),加強(qiáng)黨員理論教育,推進(jìn)不忘初心,牢記使命主題教育常態(tài)化制度化,完善周五學(xué)習(xí)日,黨支部集中學(xué)習(xí)每月不少于2天,主題黨日每月舉辦1次。通過學(xué)習(xí)教育,引導(dǎo)全局黨員干部進(jìn)一步堅(jiān)定政治方向,站穩(wěn)政治立場,牢固樹立和增強(qiáng)大局意識。
5.創(chuàng)新黨員干部學(xué)習(xí)載體。充分用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國和回民區(qū)黨建微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺,,拓寬黨建信息互通渠道,提升黨員自主學(xué)習(xí)的關(guān)注度和活躍度。黨員每年參加教育培訓(xùn)時間不少于32學(xué)時,支部班子成員不少于56學(xué)時。強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨務(wù)干部教育培訓(xùn),積極參加上級培訓(xùn),培養(yǎng)好黨務(wù)干部。
6.抓牢抓實(shí)意識形態(tài)工作。牢牢把握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán),充分利用黨建實(shí)體陣地和網(wǎng)絡(luò)陣地,建設(shè)具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的主流輿論,旗幟鮮明地開展思想輿論斗爭。積極踐行社會主義核心價值觀,豐富中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色革命文化和社會主義先進(jìn)文化,加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè),弘揚(yáng)膽劍精神,激發(fā)黨員干部擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)新熱情。
三、加強(qiáng)組織建設(shè),強(qiáng)化黨建工作責(zé)任。
7.嚴(yán)格黨員隊(duì)伍教育管理。按照四講四有要求,從嚴(yán)加強(qiáng)黨員教育管理和培訓(xùn),突出理想信念教育、黨風(fēng)黨紀(jì)教育、政治紀(jì)律政治規(guī)矩教育、道德法治教育。按照要求積極黨務(wù)干部和入黨積極分子參加各類培訓(xùn)班。制定和落實(shí)黨員發(fā)展計(jì)劃,加大在窗口工作一線發(fā)展黨員力度,嚴(yán)格規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)程序,確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。嚴(yán)格黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接。做好黨費(fèi)收繳、使用和管理,定期進(jìn)行公示,接受黨員群眾監(jiān)督。嚴(yán)格黨員日常管理,做好民主評議黨員工作。嚴(yán)格實(shí)行黨員積分管理辦法,推進(jìn)黨員日常管理向精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。
四、強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì),加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。
8.嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和黨組織書記抓黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人責(zé)任,發(fā)揮好示范帶頭作用。班子成員認(rèn)真履行一崗雙責(zé),對分管領(lǐng)域全面從嚴(yán)治黨工作親自抓、負(fù)總責(zé),做到重大問題及時研究,主要工作親自部署,檢查考評親自參加。實(shí)行黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度,每個班子成員聯(lián)系一個基層支部,工作抓在一線,責(zé)任落實(shí)在一線。
9.多措并舉夯實(shí)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。定期召開支委會議,學(xué)習(xí)上級黨組織工作部署,研究局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,查找問題不足,推動各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。定期召開作風(fēng)建設(shè)會議,安排部署紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)工作,對明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題及時通報曝光。
10.深化反腐倡廉教育。制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,列出具體學(xué)習(xí)內(nèi)容,以黨支部為單位組織開展,通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、上黨課、集中輔導(dǎo)、討論交流、觀看警示教育片、現(xiàn)場參觀等形式,使反腐倡廉教育常態(tài)化。開展現(xiàn)場警示教育,以平時教育為依托,通過釘釘群、微信群等方式,在重要時間節(jié)點(diǎn)經(jīng)常提醒,切實(shí)把制度規(guī)定和紀(jì)律要求內(nèi)化于心、外化于行,讓守紀(jì)律講規(guī)矩成為一種習(xí)慣、一種自覺。
11.做好包聯(lián)幫扶、結(jié)對共建工作。深化拓展結(jié)對共建和扶貧包聯(lián)幫扶工作、在職黨員到社區(qū)報到工作,每年至少與結(jié)對共建社區(qū)黨支部共同開展活動2次以上,精準(zhǔn)扶貧包聯(lián)干部每年至少入戶走訪1次,與重點(diǎn)聯(lián)系戶保持直接聯(lián)系,以實(shí)地走訪、面對面談心交流、征求意見等方式,了解社情民意,提升服務(wù)效能。
五、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),激發(fā)機(jī)關(guān)活力。
12.推進(jìn)黨建、業(yè)務(wù)一體化發(fā)展。準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)黨建服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍的工作定位,以強(qiáng)黨建為統(tǒng)領(lǐng),圍繞xx局重點(diǎn)工作,搭建有效工作載體,探索將三會一課、主題黨日等活動與本部門、本行業(yè)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,將黨員教育與提升崗位履職能力相結(jié)合,將黨建督查與業(yè)務(wù)督查相結(jié)合,引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)中心、推進(jìn)工作中展現(xiàn)新作為。
13.持續(xù)深入推進(jìn)放管服改革。扎實(shí)推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化建設(shè),進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)流程、查找風(fēng)險點(diǎn),完善廉政風(fēng)險防控措施。落實(shí)崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、馬上就辦制等工作制度,持續(xù)推進(jìn)最多跑一次一件事一次辦行政審批制度改革,簡化辦事程序,提高服務(wù)效率,杜絕吃拿卡要報,堅(jiān)決整治不作為、慢作為、亂作為,推動實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理更加高效,服務(wù)群眾更加便捷,監(jiān)督管理更加科學(xué)。
14.鞏固不忘初心、牢記使命主題教育成果。弘揚(yáng)擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)作風(fēng),開展主題黨日活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)討論、對標(biāo)先進(jìn)全面提升、營造實(shí)干氛圍;開展微黨課輪講活動,講述黨員干部在推動重點(diǎn)工作中立說立行抓落實(shí)的事跡;開展評先樹優(yōu)活動,對在推動工作落實(shí)過程中,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和模范帶頭作用的黨組織和黨員、黨務(wù)工作者進(jìn)行表彰;開展群眾監(jiān)督活動,設(shè)置群眾意見箱,并組織群眾代表對為民服務(wù)中心工作進(jìn)行監(jiān)督巡查;開展創(chuàng)意金點(diǎn)子活動,圍繞行政審批服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,征集創(chuàng)新性和可行性的意見建議。
六、加強(qiáng)制度建設(shè),保障黨建工作任務(wù)落實(shí)。
15.嚴(yán)格黨內(nèi)生活制度。以落實(shí)三會一課制度為重點(diǎn),堅(jiān)持和完善民主評議黨員、黨員黨性分析、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活會等制度,以制度落實(shí)保障黨建工作有序開展。按要求召開年度專題民主生活會和組織生活會,嚴(yán)肅認(rèn)真開展批評與自我批評,針對往期民主生活會查擺出的問題,列出問題清單、整改清單、責(zé)任清單,抓好整改落實(shí)。
16.落實(shí)談心談話制度。開展經(jīng)常性談心談話活動,局主要負(fù)責(zé)人與其他班子成員年內(nèi)開展2次談心交流;分管負(fù)責(zé)同志與分管股室負(fù)責(zé)人年內(nèi)開展2次談心交流。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入股室與黨員干部座談交流,及時了解掌握干部職工思想、工作和生活情況,研究解決實(shí)際問題。支部成員之間、支委成員與黨員之間定期談心交心,增進(jìn)了解溝通,加強(qiáng)黨組織凝聚力。
七、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化工作落實(shí)。
17、加強(qiáng)對黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨建工作在局黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開展,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要切實(shí)履行一崗雙責(zé),抓好分管領(lǐng)域的黨建工作。黨政綜合辦按照黨建工作要點(diǎn)和重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分工,抓緊制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和任務(wù)分解表,抓好工作落實(shí)。局黨支部根據(jù)黨建工作重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分工抓好督導(dǎo)檢查,每半年對黨建工作開展情況進(jìn)行一次督導(dǎo)調(diào)度,確保黨建工作扎實(shí)開展,年底開展黨支部書記黨建述職評議工作。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇一
(一)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速并形成集聚態(tài)勢。一是生物產(chǎn)業(yè)形勢可喜。截至5月底,引進(jìn)和培育羅茲曼生物科技、達(dá)實(shí)智慧醫(yī)療公司等具有核心競爭力的生物及生命健康領(lǐng)域項(xiàng)目8個,新增注冊資本共1.63億元。全區(qū)引進(jìn)和培育生物及生命健康領(lǐng)域企業(yè)(項(xiàng)目)累計(jì)97家。二是海洋經(jīng)濟(jì)超前布局。啟動粵港澳大灣區(qū)濱海旅游自由港大鵬半島試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目可行性研究,探索濱海旅游新業(yè)態(tài)新模式,南澳旅游專用口岸完成可研,將為旅游業(yè)、游艇產(chǎn)業(yè)提檔升級等提供基礎(chǔ)保障。積極申報創(chuàng)建公益性養(yǎng)護(hù)休閑型國家級海洋牧場,旨在打造以休閑、潛水為特色的新興海洋生態(tài)休閑漁業(yè)綜合體。三是政策扶持繼續(xù)加強(qiáng)。完成2020年度第一批產(chǎn)業(yè)資金項(xiàng)目扶持,共扶持科技項(xiàng)目18個、人才團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目2個、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房項(xiàng)目6個。落實(shí)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級政策,截至二季度淘汰低端企業(yè)10家,全區(qū)累計(jì)淘汰、轉(zhuǎn)型低端企業(yè)194家。
(二)招商引資勢頭良好。一是重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。與市文體局、英國默林集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,支持新大旅游項(xiàng)目落戶新區(qū)。市2020年度重大項(xiàng)目“國際生命科技中心”通過招拍掛形式獲得用地,壩光片區(qū)首個重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目正式啟動。二是優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目儲備多,后勁足。共挖掘洽談跟進(jìn)招商引資項(xiàng)目近百個,泰康深圳國際康養(yǎng)生態(tài)灣項(xiàng)目、北科生物等一批重點(diǎn)生物產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目正在推進(jìn)遴選。三是推動營商環(huán)境改善。落實(shí)國家、省、市關(guān)于率先加大營商環(huán)境改革力度的戰(zhàn)略,起草《大鵬新區(qū)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作方案》,完成企業(yè)服務(wù)手冊。
(三)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)釋放動能。一是創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)加快。海洋生物產(chǎn)業(yè)園三期總體規(guī)劃出臺,園內(nèi)公共技術(shù)服務(wù)平臺二期項(xiàng)目獲概算批復(fù)。生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園配套設(shè)施提升工程(二期)完成設(shè)計(jì)和施工招標(biāo),園內(nèi)公共技術(shù)服務(wù)平臺運(yùn)營管理良好。截至5月,“兩園”審批入園項(xiàng)目14個,入園項(xiàng)目累計(jì)57個,入駐率達(dá)93.7%。二是“雙創(chuàng)”宣傳再度發(fā)力。扎實(shí)推進(jìn)新區(qū)落實(shí)廣深科技創(chuàng)新走廊規(guī)劃策略研究。集中優(yōu)勢資源辦好“深創(chuàng)賽”預(yù)選賽暨第二屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、生物產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投融資發(fā)展系列論壇,營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。三是創(chuàng)新主體持續(xù)優(yōu)化。編制2020年大鵬新區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告,制定國高企業(yè)培育計(jì)劃,力爭國高新認(rèn)定有突破。全面開展2020年科技型中小企業(yè)評價信息審查,23個企業(yè)通過審核入庫。推動13家大型工業(yè)企業(yè)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu),并研究創(chuàng)新能力培育(提升)激勵措施。
(四)工商貿(mào)業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)。一是工業(yè)企業(yè)深挖潛力。制定規(guī)上工業(yè)企業(yè)投資目標(biāo)任務(wù)跟蹤表,推薦3家企業(yè)錄入市重大工業(yè)項(xiàng)目庫,實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)跟蹤服務(wù)。截至4月底,完成工業(yè)投資2.20億元,計(jì)劃完成率12.2%;完成工業(yè)技改投資0.85億元,計(jì)劃完成率8.5%。二是吸引外資狀況良好。1-5月,新區(qū)新設(shè)外資企業(yè)27家,比上年同期增加26家;合同外資累計(jì)達(dá)212.65萬美元;實(shí)到外資統(tǒng)計(jì)達(dá)2660.89萬美元,同比增長121倍。三是外貿(mào)保持穩(wěn)定增長。1-3月,新區(qū)外貿(mào)情況走勢良好,進(jìn)出口總額達(dá)2.4億美元,同比增加22.6%,其中出口達(dá)1.74億美元,同比增加36.1%,進(jìn)口達(dá)0.67億美元,同比減少2.8%。預(yù)計(jì)上半年進(jìn)出口總額達(dá)5.6億美元,同比增長25.84%。
(五)海洋漁業(yè)管理日趨完善。一是機(jī)制體制持續(xù)創(chuàng)新。探索建海岸線管理“灣長制”,經(jīng)多次研討,已制定灣長制工作手冊初稿。繼續(xù)開展海岸帶資源環(huán)境承載力研究,形成新區(qū)海岸帶資源環(huán)境承載力報告初)。形成大鵬沙灘資源資產(chǎn)管理辦法、沙灘資源資產(chǎn)管理機(jī)制框架初稿,推動建立資源統(tǒng)一、規(guī)范和高效的沙灘管理體制。形成《大鵬新區(qū)海洋生態(tài)保護(hù)補(bǔ)償辦法(初稿)》,推動生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制創(chuàng)新,探索海洋生態(tài)補(bǔ)償?shù)拇簌i模式。二是海域管理逐步規(guī)范。制定并印發(fā)《大鵬新區(qū)沙灘管理工作規(guī)范(試行)》,落實(shí)管理經(jīng)費(fèi),落實(shí)分類分級管理,落實(shí)“人防”“物防”“技防”,推進(jìn)新區(qū)沙灘管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。研究起草海上生產(chǎn)經(jīng)營活動場所安全管理工作規(guī)范,明確各方監(jiān)管責(zé)任,為安全管理工作提供有效依據(jù)。大力推動大亞灣水產(chǎn)資源自然保護(hù)區(qū)功能區(qū)調(diào)整。加強(qiáng)海洋環(huán)境監(jiān)測工作,編制1-4月監(jiān)測月報,掌握海洋環(huán)境現(xiàn)狀及其變化趨勢,有效支撐海洋管理、環(huán)境保護(hù)、民生服務(wù)等涉海工作。三是漁業(yè)支撐不斷增強(qiáng)。大力推進(jìn)“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”工作,繼續(xù)完成2020年受理的剩余85艘捕撈漁船“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”手續(xù),發(fā)放減船補(bǔ)貼1724.48萬元。開展2020年休漁工作,共有415艘漁船休漁、47艘捕撈輔助船“免休”,休漁比例達(dá)89.8%。
(六)“智慧大鵬”務(wù)實(shí)推進(jìn)。一是基礎(chǔ)支撐初步構(gòu)建。已初步形成涵蓋感知網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算存儲資源和信息安全資源的集約化智慧城市支撐體系。政務(wù)主干光纖工程開始施工,將構(gòu)建縱橫聯(lián)通的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò);信息資源共享體系基本建成,共獲取18家市直委辦局?jǐn)?shù)據(jù)1.08億條,形成新區(qū)人口、法人、城市部件3個基礎(chǔ)庫;應(yīng)用支撐平臺和統(tǒng)一門戶、空間地理綜合服務(wù)平臺等基礎(chǔ)平臺陸續(xù)建成。二是重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。智慧大鵬運(yùn)行指揮中心預(yù)計(jì)一個半月內(nèi)完成內(nèi)部裝修、設(shè)備安裝和軟硬件聯(lián)調(diào)等后投入試運(yùn)行。大數(shù)據(jù)中心機(jī)房預(yù)計(jì)6月底建成投入使用,設(shè)備采購與集成項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和概算初稿通過專家評審?!爸腔勐糜巍边M(jìn)入實(shí)施階段。建成新區(qū)智慧政務(wù)協(xié)同平臺,網(wǎng)上辦事服務(wù)進(jìn)駐14個單位3個辦事處25個社區(qū),涵蓋450個審批和服務(wù)事項(xiàng)。三是信息化統(tǒng)籌能力加強(qiáng)。研究制定新區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)審核流程指引,對葵涌政務(wù)運(yùn)行指揮平臺項(xiàng)目等9個項(xiàng)目進(jìn)行審核。完成公共wlan三期項(xiàng)目前期勘察和設(shè)計(jì)。
(七)對口幫扶穩(wěn)步落實(shí)、成效突出。一是扶貧資金落實(shí)到位。與廣東省河源源城區(qū),廣西河池市巴馬縣等地緊密聯(lián)系、充分合作,新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)赴源城、巴馬調(diào)研扶貧協(xié)作工作,源城區(qū)坪圍村精準(zhǔn)扶貧受省領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)、巴馬健康扶貧項(xiàng)目受到市主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定,安排落實(shí)對口支援財政資金共計(jì)2997.32萬元。二是扶貧規(guī)劃強(qiáng)化指引。研究制定新區(qū)對口巴馬扶貧協(xié)作、對口幫扶河源源城2020年工作計(jì)劃,為開展對口支援工作提供了切實(shí)可行的規(guī)劃。正式印發(fā)《河源市源城區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略——高質(zhì)量率先建設(shè)新農(nóng)村示范村標(biāo)準(zhǔn)體系》和《大鵬—源城共建產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)規(guī)范》,為對口幫扶源城區(qū)工作提供指引和參考。三是“黨建+扶貧”初顯成效。按照“抓黨建促脫貧攻堅(jiān)”的工作要求,把黨建工作與精準(zhǔn)扶貧工作相結(jié)合,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,積極打造黨建助脫貧攻堅(jiān)示范區(qū),促進(jìn)扶貧工作與農(nóng)村黨建工作的良性互動。例如新區(qū)幫扶的巴馬縣交樂村和坡納屯“黨建+產(chǎn)業(yè)扶貧”“黨建+旅游扶貧”等黨建助脫貧攻堅(jiān)模式得到中組部的充分肯定;河源市源城區(qū)坪圍村黨建引領(lǐng)新農(nóng)村建設(shè)獲評“全國文明村”、上村村成功入選了省級“紅色村”黨建示范工程。
(八)民生等各項(xiàng)工作措施有力。一是機(jī)關(guān)黨建突出特色。推行“黨建+”工作模式,在對口支援、企業(yè)服務(wù)等工作中打造黨建名片。二是城中村電力設(shè)備改造扎實(shí)推進(jìn)。已完成14個臺區(qū)電力改造任務(wù)。三是民生實(shí)事有序推進(jìn)。制定新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作方案并啟動惠民、鵬城、水頭等市場改造,葵涌加油站遷建工作經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)達(dá)成共識,岸基加油站選址調(diào)研已有初步成果。四是農(nóng)地管理逐步完善。印發(fā)國有農(nóng)業(yè)用地管理辦法、基本農(nóng)田提質(zhì)行動方案、整潔農(nóng)田專項(xiàng)行動方案,推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。五是動植物檢驗(yàn)檢疫嚴(yán)格把關(guān)。農(nóng)產(chǎn)品合格率99.4%,水產(chǎn)品合格率100%,動物疫病免疫率100%。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇二
培訓(xùn),提升其安全防范意識和應(yīng)急處置能力。
(二)做好各類專業(yè)批發(fā)市場、大型綜合商場、娛樂場所、賓館、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、網(wǎng)吧等人員密集場所和“三小”場所、城中村、老舊住宅小區(qū)等消防設(shè)施薄弱場所的安全檢查,重點(diǎn)消除“三合一”“二合一”現(xiàn)象、閣樓住人、電線亂拉亂接、鎖閉、封堵、占用安全通道和出口的情況。
(三)做好建筑施工工地和零星工程、二次裝修工程的安全巡查工作。重點(diǎn)督促轄區(qū)零星工程、二次裝修工程做好施工報備,安全規(guī)范施工,特種作業(yè)人員持證上崗等工作,防范火災(zāi)、高墜、觸電等事故發(fā)生。
單位、施工單位,盡快完成工程施工。同時,繼續(xù)對轄區(qū)各個老舊住宅區(qū)進(jìn)行消防設(shè)施排查,將需新增納入?yún)^(qū)消防管網(wǎng)整治工程的項(xiàng)目及時上報區(qū)相關(guān)職能部門。
(五)加大執(zhí)法監(jiān)察和隱患排查治理力度,繼續(xù)完善對專業(yè)市場的監(jiān)管。
制度。
和排查機(jī)制,重點(diǎn)排查轄區(qū)內(nèi)的文具、服裝批發(fā)市場存在的安全隱患,加大執(zhí)法監(jiān)察力度,扎實(shí)做好日常監(jiān)管工作。
居民的。
安全。
防范意識和逃生技能。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇三
(一)強(qiáng)招商,抓項(xiàng)目,進(jìn)一步夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。一是項(xiàng)目引進(jìn)實(shí)現(xiàn)新成效。對接洽談意向項(xiàng)目46個,新引進(jìn)羅茲曼生物科技等項(xiàng)目20個,總投資額共2億元;成功推進(jìn)樂高樂園亞洲區(qū)運(yùn)營區(qū)域中心等4個重大項(xiàng)目簽約。二是重大項(xiàng)目進(jìn)展取得一定突破。新大旅游項(xiàng)目正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。國際生命科技中心項(xiàng)目動工建設(shè)。泰康深圳國際康養(yǎng)示范基地項(xiàng)目確認(rèn)選址并完成項(xiàng)目概念規(guī)劃。穩(wěn)步推進(jìn)中航健康、達(dá)實(shí)智慧醫(yī)療等5個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目土地供應(yīng)。三是營商環(huán)境不斷優(yōu)化。落實(shí)國家、省、市關(guān)于率先加大營商環(huán)境改革力度的戰(zhàn)略,出臺《xx新區(qū)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作方案》。
(二)優(yōu)結(jié)構(gòu),促轉(zhuǎn)型,推動經(jīng)濟(jì)形勢穩(wěn)步向好。一是新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。新興產(chǎn)業(yè)集中布局,生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園和海洋生物產(chǎn)業(yè)園聚集106家生物醫(yī)學(xué)、生命健康及海洋生物企業(yè)。加大新興產(chǎn)業(yè)扶持力度,3批次產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金共資助70個項(xiàng)目近x萬元。成功舉辦2020第十二屆中國(深圳)國際游艇及設(shè)備展覽會。二是工業(yè)投資穩(wěn)步推進(jìn)。截至10月底,完成工業(yè)投資x億元(計(jì)劃完成率x%)和工業(yè)技改投資x億元(計(jì)劃完成率x%)。淘汰低端企業(yè)19家,新區(qū)成立至今累計(jì)淘汰、轉(zhuǎn)型企業(yè)x家。三是外經(jīng)貿(mào)攻堅(jiān)克難深挖潛。預(yù)計(jì)全年新設(shè)外資企業(yè)120家,合同外資x萬美元。預(yù)計(jì)全年外貿(mào)進(jìn)出口總額9億美元,同比下降x%,其中出口x億美元,進(jìn)口x億美元。
(三)抓培育,提質(zhì)量,進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。一是企業(yè)科技創(chuàng)新能力明顯提高。全年預(yù)計(jì)13家企業(yè)成功認(rèn)定為國高企業(yè),x%完成任務(wù),平均通過率連續(xù)六年全市第一。全區(qū)13家5億元以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)研發(fā)機(jī)構(gòu)全覆蓋。全區(qū)專利授權(quán)量x件,同比增長x%。二是創(chuàng)新平臺、產(chǎn)業(yè)載體建設(shè)成效初顯。市級以上各類企業(yè)科技創(chuàng)新平臺達(dá)21個(其中國家級4個),較新區(qū)成立時的8個增長x%,落戶深圳首個海洋漁業(yè)領(lǐng)域院士工作站。三是科技創(chuàng)新宣傳取得實(shí)效。集中優(yōu)勢資源辦好“兩會一賽”,2020bt峰會、高交會辦出特色,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽首設(shè)粵港澳生物產(chǎn)業(yè)賽場獲市科創(chuàng)委高度肯定。
(四)優(yōu)制度,爭試點(diǎn),創(chuàng)新xx特色海洋管理體系。一是“灣長制”全市率先啟動。133公里海岸帶劃分為8段和18個小段,形成空間管理“一張圖”,建立正面管理清單和負(fù)面管理清單制度。推進(jìn)河海協(xié)調(diào)共治,全面建立“灣長制”組織體系。二是積極爭創(chuàng)國家級試點(diǎn)。率先申報海洋牧場,探索藍(lán)色碳匯申報首批試點(diǎn)獲得國家海洋局認(rèn)可。三是漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級加速落實(shí)。“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”完成減船數(shù)量x艘、總功率x千瓦,居全市乃至全省前列。啟動海上漁排清理整治工作。
(五)強(qiáng)基礎(chǔ),重應(yīng)用,深入推進(jìn)智慧xx建設(shè)。一是印發(fā)《xx新區(qū)落實(shí)新型智慧城市“六個一”工作方案(2020-2020)》。統(tǒng)籌審核信息化項(xiàng)目18項(xiàng)。二是統(tǒng)一基礎(chǔ)支撐初步建成。新區(qū)政務(wù)光纖主干網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、信息資源共享體系基本建成,應(yīng)用支撐平臺和統(tǒng)一門戶、空間地理綜合服務(wù)平臺投入使用。三是智慧建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。智慧xx運(yùn)行指揮中心有序推進(jìn)。政務(wù)云平臺和大數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)工程部分試運(yùn)行。智慧旅游進(jìn)入實(shí)施階段。
(六)強(qiáng)統(tǒng)籌,抓產(chǎn)業(yè),務(wù)實(shí)推進(jìn)對口支援工作。一是協(xié)商交流實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)5次赴河源源城、5次赴廣西巴馬實(shí)地考察推進(jìn)工作。制定《xx新區(qū)對口支援專項(xiàng)資金管理辦法(試行)》,撥付源城區(qū)資金x萬元、巴馬資金x萬元。二是產(chǎn)業(yè)扶貧成效顯著。xx源城共建產(chǎn)業(yè)園簽約16個高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,投資總額x億元,企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量實(shí)現(xiàn)雙提升;共建園區(qū)“園中園”——深圳xx(河源源城)智能科技產(chǎn)業(yè)城項(xiàng)目完成投資x萬元并開工建設(shè)。開通扶貧超市“巴馬之窗”。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇四
(一)加強(qiáng)招商和項(xiàng)目引進(jìn),促進(jìn)高端重點(diǎn)項(xiàng)目落戶。積極對接市經(jīng)信委、投資推廣署等部門,充分利用其專業(yè)平臺優(yōu)勢吸引一批國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。發(fā)揮國際生物谷壩光啟動區(qū)國際生命科技中心項(xiàng)目和平安集團(tuán)品牌吸引效應(yīng);利用生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園、海洋生物產(chǎn)業(yè)園再引進(jìn)集聚一批生物和生命健康、海洋產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
(二)把握粵港澳大灣區(qū)機(jī)遇,推進(jìn)新區(qū)新興產(chǎn)業(yè)提質(zhì)發(fā)展。主動融入國家粵港澳大灣區(qū)、廣深科技創(chuàng)新走廊、全球海洋中心城市戰(zhàn)略,支持新興產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),打造以優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主力,生物和生命健康、海洋協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。加快打造壩光開發(fā)先導(dǎo)區(qū)。加快打造環(huán)龍岐灣海洋未來產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),力促中國南方海洋科學(xué)城盡快落戶。全力以赴推進(jìn)新大旅游項(xiàng)目,積極爭取上級對新區(qū)建設(shè)濱海旅游自由港的支持,推進(jìn)南澳旅游碼頭建設(shè)。
(三)修訂產(chǎn)業(yè)和配套人才政策,全面推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化。落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境和促進(jìn)科技創(chuàng)新精神,修訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、促進(jìn)生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展等政策,出臺產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單等政策,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級的政策支撐。深入開展掛點(diǎn)服務(wù),開發(fā)利用“智慧經(jīng)服”平臺。
(四)實(shí)施藍(lán)色發(fā)展,深化全球海洋中心城市承載區(qū)建設(shè)。全面推進(jìn)海岸線管理“灣長制”。持續(xù)跟進(jìn)海洋牧場、海洋生態(tài)系統(tǒng)碳匯試點(diǎn)申報,繼續(xù)推動xx半島國家級海洋公園申報。加快海上漁排清理整治,推動實(shí)施禁漁區(qū)制度。
(五)加強(qiáng)民生服務(wù),力促信息化工作上新水平。加快智慧xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),爭取在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行指揮中心和信息共享建設(shè)等方面取得明顯突破。全面完成對口幫扶任務(wù)。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇五
x年,x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神,做足簡政放權(quán)“減法”,強(qiáng)化監(jiān)督管理“加法”,做優(yōu)服務(wù)保障“乘法”,深入推進(jìn)行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,深化落實(shí)“優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計(jì)劃”和“便民利企九條措施”,切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能和服務(wù)水平,著力打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)行政審批服務(wù)工作取得新成績新突破新成效?,F(xiàn)將我局全年工作總結(jié)匯報如下:
我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,始終將此項(xiàng)工作列入重要議事日程,強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任意識。年初專門召開專題會議,研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制,嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”決策制度,對有關(guān)人員變動、工作紀(jì)律、會議出勤、請銷假、經(jīng)費(fèi)使用等工作的嚴(yán)格上會研究,形成了常態(tài)化議事機(jī)制,不斷提高科學(xué)決策水平,始終自覺地將權(quán)力運(yùn)行置于監(jiān)督范圍之內(nèi)。
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),牢固樹立“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信,堅(jiān)持以***新時代中國特色社會主義思想強(qiáng)化理論武裝,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),專題研究部署意識形態(tài)工作x次,嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制,開展黨支部理論學(xué)習(xí)x次,黨史專題研討x次,支部書記帶頭講黨課x次。
制定全年《黨建工作計(jì)劃》和黨建工作責(zé)任清單,抓好黨建和業(yè)務(wù)工作融合,充分發(fā)揮在職黨員先鋒模范作用,激發(fā)黨員干部服務(wù)群眾的內(nèi)在動力,組織局黨支部x名在職黨員干部到包聯(lián)x社區(qū)開展“雙報到雙服務(wù)”暨“包聯(lián)單位進(jìn)社區(qū),志愿服務(wù)我當(dāng)先”等主題黨日活動x次,形成“黨組織有責(zé),黨員干部有為,社區(qū)群眾受益”的工作氛圍,努力構(gòu)建共建共治共享的基層黨建工作新格局。
召開黨史教育動員大會,傳達(dá)學(xué)習(xí)*********在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神,深刻認(rèn)識開展黨史學(xué)習(xí)教育的重大意義,制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案,推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。截至目前,局黨支部組織觀看黨史講座x次,赴內(nèi)x古展覽館、多松年烈士故居,固定每周三開展晨讀班夜讀班等多種形式黨史學(xué)習(xí)教育活動x次。主動“亮身份、做表率”,問計(jì)于民、問需于民、問政于民,多渠道了解群眾的實(shí)際需求,推出x件“我為群眾辦實(shí)事”清單,進(jìn)一步將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成效,推動為民服務(wù)落實(shí)落細(xì)落地當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看。
x月x日至x月x日,x屆區(qū)委第x輪巡察組對我局開展優(yōu)化營商環(huán)境巡察“回頭看”工作。局黨組聚焦監(jiān)督重點(diǎn),積極配合巡察,認(rèn)真自覺梳理問題,直面困難和不足,針對巡察反饋的“履行優(yōu)化營商環(huán)境主體責(zé)任仍有差距、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效有待提高”等x個方面x個具體問題,召開x次專題黨組會,制定x條整改措施并已全部整改完畢。于x月x日召開優(yōu)化營商巡察整改專題民主生活會,建立《現(xiàn)場勘驗(yàn)工作實(shí)施辦法》、《x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局工作人員管理制度》等x項(xiàng)制度,落實(shí)落細(xì)優(yōu)化營商工作。
結(jié)合實(shí)際制定了“三務(wù)”公開工作實(shí)施方案、公開內(nèi)容和公開目錄,明確了公開時限和公開范圍。通過“陽光三務(wù)公開”平臺和政府門戶網(wǎng)站向社會公開貫徹落實(shí)上級黨委決策部署情況、促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)工作情況、學(xué)習(xí)教育情況、黨員隊(duì)伍管理情況、自身建設(shè)情況及聯(lián)系服務(wù)群眾情況等x條信息。
實(shí)行“健康綠碼+口罩+體溫檢測”準(zhǔn)入機(jī)制,對進(jìn)入大廳人員進(jìn)行嚴(yán)格排查,嚴(yán)把源頭關(guān),每日對大廳地面、臺面、衛(wèi)生間、電梯間等公共區(qū)域及取號機(jī)、門把手等高頻接觸物品進(jìn)行清潔消殺x次,為辦事群眾提供免費(fèi)口罩,倡導(dǎo)“不見面”審批,實(shí)行“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”等便捷式審批,并提供電話預(yù)約、代辦、幫辦等服務(wù),努力將各項(xiàng)防控措施抓實(shí)抓細(xì)抓到位,為辦事群眾提供安全、放心的服務(wù)環(huán)境。同時,組織全局x多名黨員干部赴海亮社區(qū)、中山西路社區(qū)持續(xù)協(xié)助開展疫情核酸檢測工作,以實(shí)際行動踐行初心使命,為疫情防控貢獻(xiàn)力量,助力我市堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
我局高度重視此項(xiàng)工作,召開自查部署會議專項(xiàng)推進(jìn)相關(guān)工作,努力營造全員參與的良好創(chuàng)建氛圍,積極推動我市、我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市。重點(diǎn)完善無障礙設(shè)施、無障礙停車位、母嬰室、志愿者服務(wù)崗等各項(xiàng)任務(wù),積極做好文明城市宣傳,共同推進(jìn)創(chuàng)城工作全面有序開展。利用休息日赴包聯(lián)社區(qū)塔布板村共同開展“我為群眾辦實(shí)事,除蒿草我們在行動”志愿服務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生清理活動,以實(shí)際行動彰顯了“一名黨員、一面旗幟”的良好形象,為創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)一份力量。
截至目前“只進(jìn)一扇門”完成情況,本級依申請六類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量為x項(xiàng),其中對場地有特殊要求,涉及安全涉密等事項(xiàng)數(shù)量為x項(xiàng);已進(jìn)駐本級政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)數(shù)量為x項(xiàng)。共有x項(xiàng)依申請事項(xiàng)未進(jìn)駐x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,其中x區(qū)退役軍人事務(wù)局按照上級設(shè)立專門工作場所的要求,已在新華西街金葫蘆科技大廈設(shè)立服務(wù)大廳,其余未進(jìn)駐情況已上報區(qū)政府。本級清單外進(jìn)駐x個單位,x項(xiàng)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。
目前自治區(qū)一體化平臺事項(xiàng)精細(xì)化梳理工作已完成,x區(qū)完成復(fù)用部門數(shù)量x個、依申請六類復(fù)用x項(xiàng),公共服務(wù)事項(xiàng)復(fù)用x項(xiàng)。
我局進(jìn)一步梳理和劃分自治區(qū)下放的x項(xiàng)權(quán)力,明確各個部門的權(quán)利事項(xiàng)清單和七辦一鎮(zhèn)需承接的權(quán)利事項(xiàng)清單,于x月x日召開賦權(quán)事項(xiàng)下放推進(jìn)會,并牽頭組織各相關(guān)單位于x月-x月組織x次賦權(quán)下放事項(xiàng)培訓(xùn)會,確保一鎮(zhèn)七辦下放事項(xiàng)“接得住,接的好”。
x區(qū)權(quán)責(zé)清單已經(jīng)通過司法局合法性審查,并通過區(qū)政府常務(wù)會議研究。按照《x市推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室關(guān)于調(diào)整規(guī)范權(quán)責(zé)清單及公共服務(wù)事項(xiàng)清單的通知》,要求各單位動態(tài)調(diào)整規(guī)范本部門權(quán)責(zé)清單及公共服務(wù)事項(xiàng)清單,目前已完成動態(tài)調(diào)整部門x個,此項(xiàng)工作仍在持續(xù)推進(jìn)中。
為全面貫徹落實(shí)黨***、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、呼市市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要決策部署。著力解決當(dāng)前企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,我局牽頭區(qū)各委辦局開展“一把手走流程”工作。通過親身體驗(yàn)走流程,各單位梳理出本單位依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的突出問題,以問題為導(dǎo)向、進(jìn)一步精簡要件、優(yōu)化流程、壓縮時限,減少群眾跑路,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、受理和辦理,實(shí)現(xiàn)真正意義上的應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、最多跑一次、辦事不求人。
x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局于x月底掛牌成立,三定方案已批復(fù),劃轉(zhuǎn)人員x人已到位,劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)已確定,并進(jìn)行了內(nèi)設(shè)股室設(shè)置、人員分工和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局將第一批劃轉(zhuǎn)的x個部門x項(xiàng)審批事項(xiàng)按照辦事頻率及業(yè)務(wù)相關(guān)性情況,設(shè)立“綜合受理窗口”x個、企業(yè)開辦專窗x個,實(shí)現(xiàn)“前臺受理、后臺分類審批”的審批模式。截至x年x月底,共受理行政審批事項(xiàng)x件,辦結(jié)行政審批事項(xiàng)x件,按時辦結(jié)率x%。
1、全力提速“x速辦一次辦”。政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了“x速辦一次辦”企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)。聚焦“高效”,推動所有行政審批部門減環(huán)節(jié)、減時限、減材料,持續(xù)壓縮企業(yè)開辦注銷時間,在政務(wù)服務(wù)大廳專門設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū),銀行及印章刻制企業(yè)進(jìn)駐大廳,提供“一站式”服務(wù)。目前登記企業(yè)平均開辦時間由原來x個工作日壓縮至x個工作日,簡易注銷公告時間縮短至x天,符合簡易注銷登記條件的企業(yè)在x個工作日內(nèi)就可辦結(jié),大大提升了審批效能,營造了良好的營商環(huán)境。
2、落實(shí)日常監(jiān)管情況。按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求,建立健全了窗口日常管理、監(jiān)督、評價和責(zé)任追究等制度體系,并按照制定的制度形成臺賬,加大監(jiān)督檢查力度。嚴(yán)格落實(shí)每日巡查制度,上下午不間斷進(jìn)行全大廳巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行解決,結(jié)合跟蹤回訪服務(wù)對象等辦法,對行政審批事項(xiàng)的受理、審查、決定、辦理時限和收費(fèi)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種問題。
3、實(shí)現(xiàn)“綜窗受理”,提升辦事效率。一是設(shè)置“x速辦一次辦”專窗,變“跑多頭”為“找一窗”。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,制定了《x區(qū)全面推進(jìn)“x速辦一次辦”工作實(shí)施方案》,優(yōu)化簡化各類審批流程,讓減手續(xù)、少審批、不干預(yù),以及馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦成為新常態(tài),編制完成x項(xiàng)“一次辦”辦事指南和流程圖,實(shí)現(xiàn)“一次性告知”、“一網(wǎng)通辦”、“一門通辦”,真正便利于民。二是提升網(wǎng)上辦事比例。推行綜窗受理系統(tǒng)應(yīng)用,對我局的x個審批事項(xiàng)逐一進(jìn)行梳理,同時細(xì)化了x個主項(xiàng)x個子項(xiàng)中的網(wǎng)上辦理流程、現(xiàn)場勘驗(yàn)、領(lǐng)取辦理結(jié)果等內(nèi)容,逐步提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理深度。
4、大力宣傳推廣。加快推進(jìn)“一網(wǎng)辦”“掌上辦”宣傳推廣,向前來辦事的群眾明確說明什么是“網(wǎng)上辦”審批以及怎樣進(jìn)行網(wǎng)上申報等。加快落實(shí)“x速辦掌上辦”移動政務(wù)服務(wù)平臺的推廣應(yīng)用,為群眾和企業(yè)辦事提供“一站式”掌上查詢、掌上預(yù)約、掌上辦理、掌上評價的全流程政務(wù)服務(wù)。同時,通過宣傳展板、led大屏等形式進(jìn)行宣傳,讓辦事群眾足不出戶,感受到政務(wù)服務(wù)的便捷。
為全面實(shí)現(xiàn)“幫您辦”工作,我局以打造服務(wù)企業(yè)、群眾的“五星級店小二”為目標(biāo),在大廳設(shè)立了“為民服務(wù)臺”。一是為企業(yè)群眾提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫辦等服務(wù),提供“一對一”全流程服務(wù),按照“一窗受理、快速流轉(zhuǎn)、一鏈辦理、限時辦結(jié)”的方式,為企業(yè)和群眾提供一對一、定制化、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。二是設(shè)立了“老年人優(yōu)先服務(wù)窗口”,服務(wù)專員優(yōu)先為老年人提供填寫表格、代辦繳費(fèi)、指導(dǎo)協(xié)助使用智能機(jī)等“一站式”服務(wù);涉及到收費(fèi)的窗口,保留老年人使用的現(xiàn)金和銀行卡等傳統(tǒng)支付方式,為老年人等特殊群體提供更周到、更貼心的便利化服務(wù)。三是在政務(wù)服務(wù)大廳就專門設(shè)立了“辦不成事”反映窗口。對群眾、企業(yè)提交申請材料后,各部門未能按時受理、按時辦結(jié)或群眾兩次及以上到政務(wù)大廳未能解決的問題,進(jìn)行統(tǒng)一登記受理,切實(shí)為企業(yè)、群眾辦實(shí)事。四是結(jié)合我區(qū)重大項(xiàng)目,重點(diǎn)圍繞立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收四個階段中所涉及到x個區(qū)級部門、x個市級部門的x個審批事項(xiàng),依托市審批局幫辦代辦中心,及時溝通協(xié)調(diào),解決跨層級并聯(lián)審批的問題?,F(xiàn)已開展了x市第四十中學(xué)建設(shè)項(xiàng)目、富力華庭項(xiàng)目等x個重大項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù),主要包括提供項(xiàng)目辦理咨詢、企業(yè)投資備案等服務(wù)。截至x月底,“x速辦幫您辦”重大項(xiàng)目辦件量為x件,回訪率高達(dá)x%,滿意率x%。
根據(jù)深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力文件精神,截至x月底,我局已全面梳理認(rèn)領(lǐng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)x項(xiàng),按照涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式實(shí)行分類改革。推行涉企審批事項(xiàng)清單式管理,實(shí)現(xiàn)“證照分離”,優(yōu)化辦事流程、辦理材料、辦理時限等內(nèi)容,并將涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)實(shí)施方案向社會進(jìn)行公布。
通過x小時自助服務(wù),不斷提升有溫度的“人機(jī)交互式”辦事體驗(yàn),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。截至目前進(jìn)駐設(shè)備有:區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)車管所、區(qū)人社局、區(qū)公安分局、區(qū)不動產(chǎn)中心。辦事群眾隨時能夠在自助服務(wù)終端進(jìn)行社會保險登記及個人參保證明查詢打印、生存認(rèn)證、社保繳費(fèi)信息查詢和繳費(fèi)證明打印、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照打印、辦理駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)等,不斷為廣大企業(yè)群眾帶來便利,進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。
我局積極協(xié)調(diào)財政等各部門,克服短板和不足,完善了“好差評”評價體系。一方面安裝了“好差評”設(shè)備專用電子政務(wù)外網(wǎng)專線x條,購置安裝了覆蓋整個大廳一至三層的無線ap、智能排隊(duì)取號機(jī)和各窗口評價專用平板電腦,現(xiàn)已投入使用。另一方面,我局?jǐn)M定了《x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局“好差評”工作制度(試行)》,由考評管理股對各個窗口“好差評”評價系統(tǒng)日常使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理,并對“差評”的事項(xiàng)窗口及時反饋和監(jiān)督整改,真正實(shí)現(xiàn)讓群眾通過“好差評”監(jiān)督評議審批服務(wù)效能。
現(xiàn)有政務(wù)大廳配套設(shè)施于x年x月購置,有些電子產(chǎn)品配置與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)要求不匹配,造成互聯(lián)互通網(wǎng)上辦理工作滯后。如電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章、高拍儀等達(dá)不到現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),沒有真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦”、“掌上辦”,需進(jìn)一步優(yōu)化完善,與市審批局提出全面落實(shí)“x速辦掌上辦”全流程政務(wù)服務(wù)有一定差距。
政務(wù)服務(wù)窗口配套設(shè)施、服務(wù)人員短缺,不能很好滿足群眾辦事需求,達(dá)不到便捷高效工作模式。免費(fèi)復(fù)印設(shè)施x-x層大廳需要配置x臺,目前有x臺,日常耗材、維修無專項(xiàng)資金。“企業(yè)開辦專區(qū)”需要為新開辦企業(yè)提供免費(fèi)發(fā)放印章、稅控設(shè)備及免費(fèi)郵寄登記材料、證照、印章、發(fā)票、幫辦代辦、自助服務(wù)指導(dǎo)等,便民服務(wù)工作人員嚴(yán)重不足,達(dá)不到優(yōu)化營商環(huán)境、便民利企發(fā)展總目標(biāo)。
以全面提升政務(wù)服務(wù)效能為目標(biāo),持續(xù)深化“放管服”改革,加快轉(zhuǎn)變政府職能,充分激發(fā)市場活力、增強(qiáng)內(nèi)生動力、釋放內(nèi)需活力,以打造“x速辦”政務(wù)服務(wù)品牌為抓手,推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)流程再造、數(shù)據(jù)共享,通過優(yōu)化窗口服務(wù)、組建專業(yè)隊(duì)伍等措施,構(gòu)建起“縱向貫通、橫向聯(lián)動”的政務(wù)服務(wù)體系。
工作。繼續(xù)把黨史。
學(xué)習(xí)。
教育。
作為今后年黨員學(xué)習(xí)和干部教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn),進(jìn)一步提高政治站位,深化認(rèn)識黨史學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)和工作要求,統(tǒng)籌兼顧推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”等各項(xiàng)工作的開展。
按照《x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計(jì)劃》的要求,我局結(jié)合工作實(shí)際,針對“深化企業(yè)開辦便利化改革”“提升政務(wù)服務(wù)水平”的工作要求,持續(xù)推進(jìn)放管服改革,深入落實(shí)“自治區(qū)一體化在線政務(wù)平臺”、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺建設(shè)和“跨省通辦”,不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
受理、聯(lián)辦溝通、出件辦結(jié)及上報數(shù)據(jù)等工作;四是建立“一次辦聯(lián)辦事項(xiàng)工作群”,將一鎮(zhèn)七辦負(fù)責(zé)戶外廣告牌匾審批的工作人員邀請進(jìn)群,打造聯(lián)辦工作亮點(diǎn)。
一是打造“幫您辦”服務(wù)專區(qū)并配置專職工作人員,負(fù)責(zé)咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、材料受理、聯(lián)辦溝通、出件辦結(jié)及上報數(shù)據(jù)等工作;二是加強(qiáng)“會商聯(lián)審”工作機(jī)制的落實(shí),針對重大項(xiàng)目制定每月至少一次的聯(lián)席會議計(jì)劃,加強(qiáng)與區(qū)發(fā)改委、住建局等職能部門的溝通,主動上門,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,并根據(jù)企業(yè)需求提供更多的服務(wù);三是強(qiáng)化宣傳力度和廣度,營造優(yōu)化營商環(huán)境良好氛圍。
大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平,基本建成方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系。x年后,除法律、法規(guī)規(guī)定或涉密外,進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)一體化平臺網(wǎng)辦率,持續(xù)增加政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)。
持續(xù)推進(jìn)“證照匯聚”、“證照簽章”工作,貫徹落實(shí)黨***、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的決策部署,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)效能,方便群眾辦理事項(xiàng)。
按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式,對涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)繼續(xù)進(jìn)行改革。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化程度,推動事項(xiàng)辦理規(guī)范化運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在不同地域無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。x年后,我局將聚焦政務(wù)服務(wù)便利化,推動個人服務(wù)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”,聚焦助力惠企利企,推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高頻事項(xiàng)“跨省通辦”。
積極引導(dǎo)。
企業(yè)。
和群眾對政務(wù)服務(wù)作出客觀真實(shí)的評價。通過定期檢查和隨機(jī)抽查等方式,對首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等制度落實(shí)。
情況。
開展常態(tài)化督查,并將日常檢查結(jié)果列入年終績效考核范圍。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇六
xxxx年,在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,按照中央、省市區(qū)“放管服”改革工作部署和優(yōu)化提升營商環(huán)境相關(guān)工作要求,x區(qū)行政審批服務(wù)局繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”,在做好疫情防控常態(tài)化的基礎(chǔ)上,圍繞打造“四最”營商環(huán)境,繼續(xù)簡手續(xù)、優(yōu)流程、提服務(wù),全面優(yōu)化提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境。截止xxxx年x月底,區(qū)市民中心總辦件量xxxxxx件,其中受理xxxxxx件,咨詢xxxxx次?,F(xiàn)將xxxx年上半年工作完成情況及下半年工作計(jì)劃報告如下:
(一)加強(qiáng)黨的政治建設(shè),聚力營造干事創(chuàng)業(yè)工作氛圍。區(qū)行政審批局堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神,緊扣習(xí)近平來陜重要講話精神,將加強(qiáng)黨的政治建設(shè)擺在首要位置,進(jìn)一步樹牢“四個意識”,堅(jiān)定“四個自信”,做到“兩個維護(hù)”。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,堅(jiān)持民主集中制原則,嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)決策程序、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等制度,激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神。
(二)群防群控,全力做好疫情防控工作。面對突發(fā)疫情,區(qū)行政審批局根據(jù)區(qū)疫情指揮部工作部署,迅速制定和印發(fā)《關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控實(shí)施方案》(灞審批發(fā)〔xxxx〕xx號)和《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間x區(qū)市民中心防治工作方案》(灞審批發(fā)〔xxxx〕xx號),安排xx名干部深入普華淺水灣、國王鎮(zhèn)小區(qū)和狄寨村一線開展疫情防控工作,累計(jì)排查xxxx余人,配合社區(qū)制作出門證xxxx余份,協(xié)助社區(qū)落實(shí)x“一碼通”掃碼工作。在做好包抓工作的同時,認(rèn)真細(xì)致部署區(qū)市民中心大廳疫情防控工作,通過嚴(yán)格的體溫測試、執(zhí)勤登記、病毒預(yù)防宣傳、清潔消毒及制定現(xiàn)場應(yīng)急處置方案等辦法,確保了區(qū)市民中心疫情防控常態(tài)化條件下為民服務(wù)工作。
(三)優(yōu)化營商環(huán)境,推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)。圍繞“四最”營商環(huán)境,根據(jù)指標(biāo)任務(wù),發(fā)揮x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭抓總作用,重點(diǎn)做好深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革、“一網(wǎng)、一門、一次”建設(shè)等各項(xiàng)工作。一是牽頭起草制定方案。結(jié)合全市方案,牽頭起草制定我區(qū)《行動方案》(征求意見稿),經(jīng)三次向全區(qū)各部門征求意見建議,對方案進(jìn)行完善后已報區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)委常委會議審議通過。xxxx年x月x日,《中共x市x區(qū)委辦公室x市x區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)三年行動方案(xxxx-xxxx年)的通知》(灞辦字〔xxxx〕xx號)下發(fā)全區(qū)各部門;二是細(xì)化工作任務(wù)分解。積極對接市、區(qū)兩級考核辦,按照考核工作要求,對x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組xxxx年度考核指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行任務(wù)分解,確定x項(xiàng)工作指標(biāo)、x個責(zé)任部門和xx項(xiàng)工作推進(jìn)措施。同時對接市、區(qū)營商辦,對x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)工作xxxx年度工作涉及的xx個牽頭部門、xx項(xiàng)任務(wù),按月度進(jìn)行分解。
(四)圍繞“三集中三到位”,精細(xì)梳理服務(wù)事項(xiàng)。按照國家政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四級四同”要求,結(jié)合《x市區(qū)縣、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通用參考目錄》,對全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行全面梳理和確認(rèn),截止x月底,初步整理出全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng),涉及區(qū)級部門xx個,為建立全區(qū)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化辦事事項(xiàng)和辦事指南體系,規(guī)范全區(qū)政務(wù)服務(wù)辦理流程,為提升服務(wù)效率和水平打好基礎(chǔ)。
(五)加快“一網(wǎng)一門一次”建設(shè)。一是做好事權(quán)下放承接和全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理工作,為實(shí)現(xiàn)區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦、一網(wǎng)通辦打好基礎(chǔ)。截止目前,全區(qū)共梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng),我區(qū)承接落實(shí)的xx項(xiàng)市級下放行政審批事項(xiàng)(其中:取消x項(xiàng),承接xx項(xiàng));二是按照全市統(tǒng)一安排,圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務(wù),推出更多“一件事一次辦主題套餐”,構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系。截止目前,區(qū)行政審批服務(wù)局共梳理出xx個“一件事一次辦主題套餐”;三是深化“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè),根據(jù)《x區(qū)深化街道體制機(jī)制改革實(shí)施方案》(灞字〔xxxx〕xx號)中各街道“六辦一隊(duì)四中心”基本工作職責(zé),梳理出《x區(qū)街道辦事處政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單》(xx項(xiàng)),《x區(qū)街道公共服務(wù)事項(xiàng)清單》(xx項(xiàng)),同時制定街道便民中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案(草案),打造多級聯(lián)動政務(wù)服務(wù)體系。
(六)圍繞“一件事”審批,開展流程再造。按照市級“一件事”模式,圍繞企業(yè)和個人全生命周期服務(wù),推出更多“一件事一次辦主題套餐”,構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系。一是結(jié)合x區(qū)特點(diǎn),從方便企業(yè)和群眾“一件事一次辦”的角度出發(fā),區(qū)行政審批局共梳理出xx個“一件事一次辦主題套餐”;二是區(qū)行政審批局協(xié)同公安x分局、區(qū)衛(wèi)健局(疾控中心)、區(qū)醫(yī)療保障局等部門率先在慶華醫(yī)院和航天醫(yī)院設(shè)立代辦服務(wù)點(diǎn),通過內(nèi)部聯(lián)辦聯(lián)批、協(xié)同集成服務(wù)、信息資源共享、專員幫辦代辦的模式,可一次性辦結(jié)新生兒出生后的多項(xiàng)證件。xxxx年x月xx日,區(qū)行政審批局在慶華醫(yī)院發(fā)出x區(qū)首個新生兒“一件事一次辦”的大禮包;三是區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)人社局、區(qū)稅務(wù)局、公安x分局以及中國銀行、x銀行創(chuàng)新推出“xxx”服務(wù)新機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦x件事x小時x次辦結(jié),使企業(yè)開辦環(huán)節(jié)由x個壓縮到現(xiàn)在的x個,大大縮短辦理時間,為企業(yè)節(jié)省寶貴的時間成本。
(七)全面落實(shí)“好差評”系統(tǒng)線上線下融合工作。按照《x市政務(wù)服務(wù)“好差評”制度建設(shè)實(shí)施方案》的具體要求,區(qū)行政審批局堅(jiān)持以企業(yè)群眾為中心,深入推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋。依托x政務(wù)服務(wù)網(wǎng),建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度,不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)精細(xì)化管理水平。目前區(qū)市民中心已實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下評價,截止x月xx日,累計(jì)收到好評共xxxxx條,好評率xxx%。
(八)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革持續(xù)推進(jìn)。根據(jù)全市統(tǒng)一。
安排,區(qū)行政審批局負(fù)責(zé)的工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革相關(guān)工作持續(xù)推進(jìn)。一是完善綜合窗口設(shè)置,針對事項(xiàng)進(jìn)駐后業(yè)務(wù)量增加的情況,增加綜窗和工作人員,實(shí)行ab崗制,保障業(yè)務(wù)銜接;二是加快工建事項(xiàng)進(jìn)駐大廳。強(qiáng)化落實(shí)《x市x區(qū)人民政府辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)中省市取消、承接和下放一批行政事權(quán)的通知》(灞政辦發(fā)〔xxxx〕x號),推動工建類下放審批事項(xiàng)進(jìn)駐大廳;三是強(qiáng)化項(xiàng)目在線審批,充分利用x市工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺進(jìn)行項(xiàng)目在線審批。截止xxxx年x月xx日,區(qū)市民中心共設(shè)置工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合窗口x個,配置工作人員x名;窗口可辦理建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督申報備案、建設(shè)工程施工圖審查備案、建筑工程施工許可證核發(fā)等一個事項(xiàng)。窗口累計(jì)線下收件xx件,辦結(jié)xx件;線上收件xx件,辦結(jié)xx件。
(九)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦工作。圍繞十項(xiàng)重點(diǎn)工作、市區(qū)兩級重點(diǎn)項(xiàng)目及服務(wù)于疫情防控的民生保障類項(xiàng)目等,區(qū)行政審批局積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦工作。一是積極開展投資項(xiàng)目代辦,上半年與區(qū)發(fā)改委、規(guī)劃x分局、土地儲備中心、灞河新區(qū)建設(shè)局、灞河新區(qū)經(jīng)發(fā)局等多家審批部門和浐河開發(fā)區(qū)、紡織產(chǎn)園區(qū)等項(xiàng)目主管部門聯(lián)系,了解xxxx年我區(qū)x個市級重點(diǎn)項(xiàng)目的審批進(jìn)度和項(xiàng)目代辦需求,并將結(jié)果定期上報市代辦中心;二是開通重點(diǎn)項(xiàng)目代辦綠色通道,為申請人主動提供幫辦代辦、上門服務(wù),全程指導(dǎo)填報申請材料,提升審批效率。x月xx日,區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)稅務(wù)局為x區(qū)生活垃圾無害化處理熱電項(xiàng)目提供企業(yè)開辦套餐服務(wù),完成x白鹿原益恒環(huán)境能源有限公司企業(yè)注冊、稅務(wù)登記和公章刻制等手續(xù),同時聯(lián)合區(qū)秦保局為其辦理林地占用手續(xù);三是推動涉審中介服務(wù),多方位、多渠道宣傳x市網(wǎng)上中介服務(wù)超市,推動更多中介資質(zhì)企業(yè)進(jìn)駐,上半年共完成x家轄區(qū)內(nèi)資質(zhì)企業(yè)入駐網(wǎng)上中介服務(wù)超市的初審工作。
(十)優(yōu)化政務(wù)服務(wù),助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。區(qū)行政審批局深入貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于“一手抓疫情防控、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的決策部署,嚴(yán)格落實(shí)防控責(zé)任,細(xì)化工作措施,全力做好疫情防控期間政務(wù)服務(wù)工作,助力企業(yè)有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是結(jié)合市行政審批局制定的《關(guān)于有效應(yīng)對疫情促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的六條措施》(市審批發(fā)〔xxxx〕x號),出臺制定符合我區(qū)實(shí)際的促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)措施;二是強(qiáng)化政策宣傳,聯(lián)合區(qū)營商辦、區(qū)發(fā)改委等部門收集全區(qū)各相關(guān)部門關(guān)于促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策,并在區(qū)市民中心設(shè)置咨詢專窗,進(jìn)行政策咨詢;三是開展親商助企相關(guān)工作,落實(shí)一企一策精準(zhǔn)幫扶推進(jìn)親商助企,聯(lián)系區(qū)發(fā)改委為我局幫扶企業(yè)x凡高實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司協(xié)調(diào)申報疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)資金支持。目前,該企業(yè)已被列入我省疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)名單,我局將繼續(xù)協(xié)助其與相關(guān)銀行聯(lián)系,確保其獲得相應(yīng)信貸支持。
(十一)其他重點(diǎn)工作。持續(xù)做好迎“十四運(yùn)”各項(xiàng)工作,大力開展創(chuàng)文、平安建設(shè)、垃圾分類、xxxx年上半年滿意度調(diào)查宣傳推廣和對包抓社區(qū)和村的人居環(huán)境整治等工作,各項(xiàng)工作推進(jìn)有力。
區(qū)行政審批局將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平來陜重要講話精神,圍繞“一網(wǎng)、一門、一次”改革和“四最”營商環(huán)境工作目標(biāo),只爭朝夕,真抓實(shí)干,為優(yōu)化提升營商環(huán)境、推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保障,為建設(shè)宜居x、打造大x東部增長極貢獻(xiàn)力量。
(一)強(qiáng)化思想政治引領(lǐng),提升履職能力。堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平來陜重要講話精神和全國兩會精神,扎實(shí)開展“以案促改”工作,堅(jiān)定理想信念,提升履職能力。
(二)全面試點(diǎn)推行“一制三化”審批服務(wù)機(jī)制。以優(yōu)化營商環(huán)境為總抓手,以制度創(chuàng)新為突破口,以更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向,大力推進(jìn)“告知承諾制”審批新機(jī)制運(yùn)行,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、便利化。推行“寬進(jìn)、快辦、便民、公開”的政務(wù)服務(wù)模式,推動我區(qū)營商環(huán)境建設(shè)水平持續(xù)優(yōu)化。
(三)規(guī)范運(yùn)行模式,夯實(shí)審批服務(wù)基層基礎(chǔ)。按照全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理統(tǒng)一安排,對全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行再梳理,再確認(rèn),同時編制統(tǒng)一的事項(xiàng)實(shí)施清單,制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的辦事指南,實(shí)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)辦事項(xiàng)統(tǒng)一管理,將多種情形、事項(xiàng)流程分類組合,推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報到網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋“應(yīng)上盡上、全程在線”,區(qū)、街兩級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到xx%以上。
(四)推進(jìn)全生命周期服務(wù)(一件事套餐)。圍繞企業(yè)全生命周期服務(wù)和個人全生命周期服務(wù),推出更多群眾關(guān)心的“一件事一次辦”套餐。構(gòu)建自然人、法人全生命周期“生命樹”模型,以企業(yè)群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo),推出更多“一件事套餐”,實(shí)現(xiàn)“一表申請”。
(五)推動工建系統(tǒng)改革,全力做好“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”。推動資源規(guī)劃分局、區(qū)住建局、新區(qū)城管局等涉及工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)進(jìn)駐區(qū)市民中心集中辦理。推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)一審批流程、統(tǒng)一信息數(shù)據(jù)平臺、統(tǒng)一審批管理體系、統(tǒng)一監(jiān)管方式,實(shí)現(xiàn)竣工驗(yàn)收“一口受理、并聯(lián)推進(jìn)、一口出件”。在市民中心開通重大項(xiàng)目審批“綠色通道”和代辦服務(wù),充分利用x省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺,壓縮項(xiàng)目前期審批辦理時間。
(六)加快建設(shè)“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。全面推進(jìn)“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè),在區(qū)、街開展示范街和示范社區(qū)(村)創(chuàng)建工作,xx%公民個人辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在街或有條件的社區(qū)(村)便民服務(wù)站辦理。同時對接區(qū)級各相關(guān)部門,推動更多個人類常辦事項(xiàng)下放,讓更多群眾實(shí)現(xiàn)身邊事身邊辦。
(一)全力抓好黨建引領(lǐng)。
抓好黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部“三會一課”、黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳等制度落實(shí),開展了支部書記講黨課、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育、黨員志愿者結(jié)對幫扶、重溫紅色經(jīng)典“主題黨日”活動,黨員干部的示范作用和凝聚力不斷增強(qiáng)。
貫徹《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》,抓好“主體責(zé)任”落實(shí),配合做好縣委第二巡察組對單位的巡察工作,管住嘴和手,抓好意識形態(tài)工作,制定了局機(jī)關(guān)干部績效考核制度,用制度管人管事,打造風(fēng)清氣正的干部隊(duì)伍。
(二)持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
保障政務(wù)服務(wù)與疫情防控兩不誤。一是及時發(fā)布推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上倡議書,告知“網(wǎng)上申報”途徑及咨詢預(yù)約電話,大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、“預(yù)約辦”、“就近辦”。二是對前來實(shí)體大廳辦理業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行人員管控,將身份證號碼、聯(lián)系方式、體溫等進(jìn)行即時錄入登記,對人員實(shí)現(xiàn)信息追蹤,疫情防控期間縣政務(wù)大廳共登記來訪xxxxx余人次。
積極推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。梳理復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄共xx項(xiàng),編制“一事一指南”,明確了申報材料、資格條件、申報流程、兌現(xiàn)成果形式等,在縣政務(wù)大廳設(shè)立政策兌現(xiàn)專窗,安排專人,設(shè)置政策宣傳海報,配備必要設(shè)備,實(shí)行線下一窗申報、受理、轉(zhuǎn)辦、兌現(xiàn),截止目前惠及企業(yè)xxxx余家,減免稅費(fèi)xxx余萬元。
全面開展事項(xiàng)梳理。
梳理園區(qū)賦權(quán)事項(xiàng)清單。一是全面梳理已賦權(quán)事項(xiàng),據(jù)統(tǒng)計(jì),相關(guān)縣直單位通過直接賦權(quán)和委托下放的形式共賦權(quán)園區(qū)行政權(quán)力xx項(xiàng);二是梳理第二批賦權(quán)事項(xiàng),深入開展調(diào)查研究,召開園區(qū)放權(quán)賦權(quán)工作調(diào)研座談會,聽取賦權(quán)單位以及園區(qū)的意見和建議,初步形成了x縣賦權(quán)園區(qū)事項(xiàng)建議清單xx項(xiàng)。
梳理鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)責(zé)清單。對照《x省鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單》、《x省賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限指導(dǎo)目錄》,在全市率先完成《x縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單》(xxx項(xiàng))和《x縣賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限》(xx項(xiàng))的編制,并在省一體化平臺完成填報發(fā)布。
梳理公共服務(wù)事項(xiàng)清單。為實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)在省、市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))同一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù),為“一網(wǎng)通辦”奠定基礎(chǔ),依據(jù)《x省公共服務(wù)事項(xiàng)目錄(xxxx版)》,組織縣直單位梳理完成依申請公共服務(wù)事項(xiàng)xxx項(xiàng),其中涉及鄉(xiāng)村有xx項(xiàng)。
梳理下沉事項(xiàng)清單。以方便基層群眾就近辦好“一件事”為導(dǎo)向,開展事項(xiàng)梳理,夯實(shí)一門式全覆蓋工作基礎(chǔ),緊扣與基層群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的依申請事項(xiàng),逐級推動權(quán)力下放和服務(wù)下沉。共梳理兩批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)村共xx項(xiàng),其中村級可受理xx項(xiàng),村級可辦結(jié)x項(xiàng),鄉(xiāng)級可受理xx項(xiàng),可辦結(jié)xx項(xiàng)。
梳理中介服務(wù)事項(xiàng)清單。按照“五個一律”的原則,對全縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理,共xx項(xiàng)涉及xx個部門,并在縣政府門戶網(wǎng)站“政務(wù)服務(wù)x旗艦店”發(fā)布了本級中介服務(wù)事項(xiàng)清單。
持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。一是統(tǒng)籌指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力事項(xiàng)實(shí)施清單精準(zhǔn)填報,梳理出六大類問題,編制《問題修改操作手冊》,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供精細(xì)化指導(dǎo),有針對性地解決填報過程中疑難問題。二是對照實(shí)施清單填報規(guī)范,對縣本級各部門各個欄目要素進(jìn)行了抽樣檢查,按照“誰實(shí)施、誰填報、誰負(fù)責(zé)”的原則,本級有權(quán)限修改的問題督促各單位進(jìn)行了完善,對無權(quán)限修改的匯總形成了x個方面問題及建議清單反饋給市局。
全面深化綜合窗口改革。一是推進(jìn)“三集中三到位”,加快實(shí)現(xiàn)“大廳之外無審批”、“政務(wù)服務(wù)全覆蓋”,按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,全面梳理優(yōu)化進(jìn)駐大廳的事項(xiàng),確保進(jìn)駐大廳的事項(xiàng)審批授權(quán)到位,根據(jù)事項(xiàng)名稱、編碼、申請材料等對進(jìn)駐大廳事項(xiàng)服務(wù)指南進(jìn)行了更新完善、對辦理流程就行優(yōu)化。二是落實(shí)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革要求,按照“分類別、分階段”的原則在縣政務(wù)大廳設(shè)置三類共xx個工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)專窗,制定“綜合窗口”運(yùn)行規(guī)則,建立窗口工作人員管理制度等,逐步實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批。
持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。完善市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺x板塊,做好事項(xiàng)的流程配置和人員環(huán)節(jié)配置,積極開展網(wǎng)上咨詢處理和辦件工作,形成長效機(jī)制。進(jìn)一步推廣使用“我的x”app、縣政府門戶網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)“x旗艦店”為民服務(wù)功能,抓好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)村、向移動端延伸,逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”,今年以來辦理業(yè)務(wù)xxxxx余件,其中網(wǎng)上辦xxxx余件。
積極做好項(xiàng)目報建工作。推進(jìn)重大投資項(xiàng)目聯(lián)審代辦工作機(jī)制,不斷提高項(xiàng)目報建審批速度,上半年完成了國府大院、校安、山湖海二期、現(xiàn)代城三期等工程項(xiàng)目報建代辦工作。
(三)政務(wù)公開工作有效開展。
編制完成了《x縣xxxx年度政府信息公開工作報告》,并按要求在政府網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布。
對全縣各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)了關(guān)于貫徹落實(shí)《x省xxxx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》扎實(shí)做好全縣政務(wù)公開工作的通知,對全縣xxxx政務(wù)公開工作要點(diǎn)進(jìn)行了責(zé)任分解。
按照上級要求,每個區(qū)縣市分別牽頭完成基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化x-x個領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引的梳理任務(wù),形成本地化的標(biāo)準(zhǔn)目錄在全市運(yùn)用。我縣梳理任務(wù)一級事項(xiàng)任務(wù)xx個,二級事項(xiàng)xxx個,目前我縣已完成目錄梳理任務(wù),已上報至市政務(wù)公開辦審定。
(四)狠抓政府網(wǎng)站政務(wù)新媒體的建設(shè)管理。
x-x月份以來,縣政府網(wǎng)站(含部門子頻道)主動發(fā)布信息xxxx余條。圍繞縣委政府的中心工作,做好了x兩會、經(jīng)濟(jì)工作會議、脫貧攻堅(jiān)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、優(yōu)化營商環(huán)境、一件事一次辦等專題報道。尤其是疫情期間,x政府網(wǎng)站第一時間開設(shè)了《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情x在行動》的專題,設(shè)置了上級要聞、x動態(tài)、預(yù)防知識、辟謠臺、評論解讀五個欄目,共轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布各類信息xxxx多條,及時發(fā)布疫情相關(guān)情況、傳播先進(jìn)典型等,努力營造良好的疫情防控輿論氛圍,起到了積極宣傳引導(dǎo)作用。對政府網(wǎng)站二級域名和頻道頁進(jìn)行清理和整合。目前,x政府網(wǎng)站主站一級域名x個,二級域名網(wǎng)站xx個,頻道頁xx個。同時對政府門戶網(wǎng)站主站和頻道頁各欄目進(jìn)行了集中清理,確保目前網(wǎng)站各欄目以及報道內(nèi)容符合上級規(guī)定要求。在各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)子網(wǎng)站方面,建立了以部門子網(wǎng)站運(yùn)維人員為重點(diǎn)對象的“x政府網(wǎng)站工作討論群”,結(jié)合人工檢測+星鳥系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù),每周交辦各子網(wǎng)站存在的問題,敦促其落實(shí)更新整改責(zé)任。
每月對全縣政務(wù)新媒體進(jìn)行一次清理和規(guī)范。目前x縣政務(wù)新媒體x交警、x公安、x教育運(yùn)行良好,統(tǒng)一納入市政府網(wǎng)站新媒體矩陣技術(shù)監(jiān)管平臺。
(五)抓緊推進(jìn)大數(shù)據(jù)資源管理工作。
對全縣大數(shù)據(jù)資源規(guī)劃調(diào)研。針對智慧黨建運(yùn)營指揮中心建設(shè),五月份配合縣委組織部考察學(xué)習(xí)和施工現(xiàn)場的踏勘后,提出了一些相關(guān)建設(shè)的建議方便領(lǐng)導(dǎo)決策。
針對已建項(xiàng)目和在建項(xiàng)目保穩(wěn)定、抓監(jiān)管。針對智慧黨建項(xiàng)目,除日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測外,時實(shí)掌握各個點(diǎn)的工作情況,確保全縣電子政務(wù)外網(wǎng)正常運(yùn)行。對在建的“雪亮工程”項(xiàng)目,積極配合縣政法委做好網(wǎng)絡(luò)搭建工作,努力完成市下達(dá)的xxxx路監(jiān)控接入平臺的任務(wù),就縣與市帶寬擴(kuò)容(因前期我中心機(jī)房與市級鏈接帶寬無法滿足工作需求,縣政法委和電信協(xié)商正在擬定相關(guān)方案;五月份該項(xiàng)工作暫未接到縣政法委的建設(shè)意見,無進(jìn)展。對教育信息化項(xiàng)目,加強(qiáng)了日常監(jiān)管,要求施工監(jiān)理公司每周上報工程進(jìn)展情況,做到對項(xiàng)目抓實(shí)抓細(xì),盡量不出現(xiàn)紕漏。
(一)持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)工作。
根據(jù)省市xxxx年政務(wù)管理服務(wù)工作要點(diǎn)、x市為民辦實(shí)事工作要求及x縣推進(jìn)基礎(chǔ)公共服務(wù)(一門式)全覆蓋工作安排,我縣政務(wù)服務(wù)工作總體要求是持續(xù)深化“一件事一次辦”,不斷優(yōu)化我縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率xx%,“我的x”app實(shí)名注冊用戶達(dá)到轄區(qū)人口總數(shù)xx%,市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺應(yīng)用率xxx%、網(wǎng)辦率xx%、主動評價率xx%。
開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過日常指導(dǎo)與集中培訓(xùn)的方式,按照一級培訓(xùn)一級的模式,縣行政審批服務(wù)局應(yīng)加強(qiáng)對縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo),鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已完成,本周將舉辦縣直單位政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。有政務(wù)下沉事項(xiàng)的縣直單位要做好權(quán)限劃轉(zhuǎn)移交工作,并積極指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展業(yè)務(wù)受辦,不斷提高服務(wù)群眾和治理基層的水平。
梳理事項(xiàng)流程。下發(fā)《關(guān)于開展事項(xiàng)梳理流程優(yōu)化自清自查工作的通知》,明確自查范圍(含開展行政審批所需的中介服務(wù)事項(xiàng)梳理)、標(biāo)準(zhǔn)要求以及自查整改后集中檢查驗(yàn)收工作安排。初步定于x月x日起,在審批局二樓會議室,利用兩周時間,對各單位事項(xiàng)梳理流程優(yōu)化工作落實(shí)情況進(jìn)行集中驗(yàn)收,并將本次梳理成果形成《x縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄(xxxx版)》、《x縣行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)目錄(xxxx版)》報縣政府常委會研究,再以文件形式下發(fā)。
建立健全制度機(jī)制。大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心綜合窗口改革、健全首問責(zé)任制、一次告知、一窗受理、協(xié)同辦理、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾、政務(wù)公開、幫辦代辦、投訴處理、責(zé)任追究等制度,健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(社區(qū))政務(wù)(便民)中心業(yè)務(wù)運(yùn)行及工作人員的考評機(jī)制。實(shí)行管理一套標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)力推進(jìn)數(shù)據(jù)歸集系統(tǒng)對接。開展數(shù)據(jù)歸集工作,優(yōu)先組織婚姻登記信息、常住人口基本信息核對補(bǔ)錄,組織不動產(chǎn)登記信息共享。推動市“互聯(lián)網(wǎng)級+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺與不動產(chǎn)登記系統(tǒng)、自來水?dāng)U報裝系統(tǒng)、燃?xì)饫U費(fèi)系統(tǒng)、非稅收入執(zhí)收系統(tǒng)對接。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一庫共享、系統(tǒng)一網(wǎng)通達(dá)。
全面推進(jìn)市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺應(yīng)用。各級各部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺“應(yīng)上盡上、全程在線”,一律通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺受辦。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺的功能配置。大力推進(jìn)“我的x”app應(yīng)用,實(shí)名注冊用戶達(dá)到轄區(qū)人口總數(shù)xx%以上。實(shí)現(xiàn)群眾一窗申請。
大力推進(jìn)業(yè)務(wù)一站流轉(zhuǎn)。推進(jìn)“三集中三到位”改革和政務(wù)服務(wù)大廳集中入駐,向社會公示進(jìn)駐事項(xiàng)清單目錄。推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)綜合窗口改革,服務(wù)事項(xiàng)原則上全部集中在政務(wù)服務(wù)大廳辦理。全面推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”模式,以設(shè)立綜合窗口為主、專業(yè)窗口為輔,村(社區(qū))便民服務(wù)中心一律設(shè)立綜合窗口,實(shí)行“全科服務(wù)”。
行政效能監(jiān)督。杜絕因行政過錯而產(chǎn)生黃牌、紅牌。建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價器或評價二維碼,方便辦事企業(yè)和群眾自主評價,在網(wǎng)上申請辦件可以實(shí)行即時評價、“一事一評”。建立差評和投訴問題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制,按照“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”的原則,由業(yè)務(wù)辦理單位第一時間啟動程序,安排專人回訪核實(shí),形成閉環(huán)管理。
(二)持續(xù)抓好政務(wù)公開工作。
以《要點(diǎn)》統(tǒng)領(lǐng)全年工作。xxxx年全縣政務(wù)公開xx項(xiàng)具體工作任務(wù)已下發(fā),相關(guān)部門根據(jù)公開任務(wù)要求,組織公開落實(shí)??h直部門要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對口部門的指導(dǎo)和統(tǒng)籌,形成工作合力。政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)搭建網(wǎng)上公開平臺,對接牽頭部門,制作相關(guān)專題專欄,本年度內(nèi)應(yīng)公開盡公開。
(三)進(jìn)一步規(guī)范政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的建設(shè)和管理。
繼續(xù)做好政府網(wǎng)站內(nèi)容保障和規(guī)范管理,提升政府網(wǎng)站管理和服務(wù)水平,努力建設(shè)整體聯(lián)動、高效惠民的網(wǎng)上政府。
每月對全縣政務(wù)新媒體進(jìn)行清理和檢查,要求保留政務(wù)新媒體的單位對照政務(wù)新媒體建設(shè)管理要求,分析研判運(yùn)行維護(hù)及內(nèi)容建設(shè)情況,確保各項(xiàng)指標(biāo)符合要求。
(四)努力推進(jìn)全縣大數(shù)據(jù)管理建設(shè)。一是做好全縣信息化建設(shè)項(xiàng)目審批和日常監(jiān)管工作;二是保證全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行,為全縣各部門業(yè)務(wù)平臺的接入做好準(zhǔn)備;三是完善我縣智慧城市建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃工作;四是全力配合縣委組織部和有關(guān)部門全面開展全縣基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋工作,做好相關(guān)部署、協(xié)調(diào)和技術(shù)支撐工作。
xxxx年上半年,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神、自治區(qū)第十二次黨代會精神等,積極做好各項(xiàng)工作,用簡政放權(quán)的“減法”、強(qiáng)化監(jiān)管的“加法”和優(yōu)化服務(wù)的“乘法”,深入推進(jìn)行政審批制度改革,著力打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,主動服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。x-x月,各窗口累積受理審批服務(wù)事項(xiàng)xx.x萬件,辦結(jié)率xx%,群眾滿意率xx.x%。現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下:
(一)抓作風(fēng),樹立良好隊(duì)伍形象。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。利用每周晨會時間,傳達(dá)縣紀(jì)委文件,組織黨員干部觀看警示教育片,以案施教。結(jié)合“學(xué)查改”干部作風(fēng)整治活動,發(fā)揮“反面典型”的正向激勵作用,對干部職工違紀(jì)問題給予嚴(yán)肅處理,責(zé)令違紀(jì)人員在干部大會上作出深刻檢討,并對違紀(jì)人員給予警示談話、約談的問責(zé)處理,要求全體干部職工引以為戒,通過正面典型引路,反面警示教育,將問題發(fā)生的影響率減少在最初、最小范圍內(nèi)。二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用堅(jiān)持“三會一課”制度,做到了會議準(zhǔn)備工作充分,主題突出,記錄完整。發(fā)揮“黨建帶婦建”“黨建帶團(tuán)建”的作用,開展“書記講黨課”、“不忘初心、牢記使命”演講比賽、“慶元宵·猜謎語”活動、“青年志愿者走進(jìn)老年公寓”志愿活動、“三八”職工趣味運(yùn)動會等多種形式的主題黨日活動,提升黨員干部的精神面貌,增強(qiáng)集體凝聚力。三是加強(qiáng)黨總支班子建設(shè)。完善理論學(xué)習(xí)、組織生活等各項(xiàng)制度,擬定《局中心組學(xué)習(xí)組和干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《xxxx年度支部主題黨日活動計(jì)劃》、《xxxx年度黨課計(jì)劃》等,形成高效、系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)教育氛圍。修訂完善《三會一課制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度》、《干部正向激勵制度》、《黨內(nèi)談心交心制度》、《民主生活制度》等,推動黨內(nèi)組織生活經(jīng)常化,把組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力,圍繞中心,服務(wù)大局,為做好行政審批制度改革工作提供強(qiáng)力支撐和組織保障。
(二)建陣地,營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。一是建立思想宣傳陣地。構(gòu)建黨建宣傳平臺,在院落兩側(cè)制作xx塊宣傳展板,分別圍繞嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、黨建動態(tài)、精神文明活動等內(nèi)容進(jìn)行展示。在辦事大廳開辟學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神、學(xué)習(xí)宣傳全國兩會精神、市縣重要精神專題專欄,及時更新led顯示屏,準(zhǔn)確、深入淺出地解讀重大會議、重要文件,切實(shí)增強(qiáng)宣傳實(shí)效性和影響力。二是建立黨員活動陣地。堅(jiān)持勤儉節(jié)約,資源共享的原則,黨總支統(tǒng)籌安排部署,整合現(xiàn)有資源,在辦事大廳“紅色”圖書角補(bǔ)充新修訂的《憲法》《黨章》等學(xué)習(xí)資料,供辦事群眾和工作人員參閱學(xué)習(xí)。三是建立網(wǎng)絡(luò)信息陣地。積極適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢,有效利用“兩微一端”、黨建電子網(wǎng)絡(luò)觸摸屏等有效載體,及時傳遞黨建工作動態(tài)。同時建立《微信、qq工作群管理制度(試行)》,充分運(yùn)用好現(xiàn)代新媒體,規(guī)范信息發(fā)布行為,不斷提高黨員教育的吸引力、感染力,增強(qiáng)黨組織的生機(jī)與活力。
(三)定制度,強(qiáng)化干部考核管理。一是鼓勵干部干事創(chuàng)業(yè),建立幫帶幫扶機(jī)制。針對單位干部年齡偏大,年輕干部發(fā)展后勁不足的短板,大膽啟用x名年輕干部擔(dān)任科長職務(wù),主動給年輕干部壓擔(dān)子,挑梁子的機(jī)會。建立一名分管領(lǐng)導(dǎo),一名科室主管,幫帶一名年輕干部的“二加一”幫帶制度。增加年輕干部實(shí)踐鍛煉的機(jī)會,豐富工作閱歷,提高干部干事創(chuàng)業(yè)的激情,為我局干部梯次配備打下良好基礎(chǔ)。
二是扎實(shí)做好各項(xiàng)制度的“廢改立”工作,全面抓好建章立制。修訂完善《績效考核辦法(試行)》、《窗口工作人員考勤管理辦法(試行)》、《首席代表工作制度(試行)》、《信息及發(fā)布工作制度(試行)》等。創(chuàng)新制定《星級大廳和服務(wù)之星評比辦法》、《巡視巡查制度》、《審批局工作規(guī)則》、《日常行為管理規(guī)范》,切實(shí)將落實(shí)崗位責(zé)任,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)做到實(shí)處。三是強(qiáng)化督查考核,建立巡查回訪機(jī)制。建立“日巡查、周通報、月評比”的督考機(jī)制,通過電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控、審批過程跟蹤和超時預(yù)警、日常巡查和明察暗訪、投訴舉報核查反饋、辦事群眾滿意度測評、崗位績效考核等一系列手段,加強(qiáng)對審批權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約,對推諉扯皮、消極怠工、吃拿卡要等行為,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,絕不姑息,努力鍛造出一支思路新、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、作風(fēng)實(shí)、自律嚴(yán)、形象佳的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。
(四)優(yōu)載體,打造便民服務(wù)平臺。一是建立“黨建帶業(yè)務(wù)”的工作機(jī)制,長期開展“一名黨員一面旗”、“黨員示范崗”、“黨員公開承諾”、“星級大廳”和“服務(wù)之星”評比等活動,積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。二是創(chuàng)新開展“不見面、馬上辦,助力最多跑一次”系列志愿服務(wù)活動,采用手把手幫教、面對面指導(dǎo)、“保姆式”代辦等形式,對特殊困難群眾提供幫辦代辦服務(wù),為臨下班趕來的群眾提供延時服務(wù),不以下班時限為由影響群眾辦事。對無法親自到大廳辦理業(yè)務(wù)的群眾提供上門服務(wù),派出人員上門簽字。有效結(jié)合“三進(jìn)”活動,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立工作小組,深入企業(yè)一線現(xiàn)場辦公,為經(jīng)營戶上門辦理營業(yè)執(zhí)照,有效保障企業(yè)需求。三是廣泛征集意見,查擺政務(wù)服務(wù)問題。結(jié)合“四風(fēng)”問題集中整治活動,派發(fā)政務(wù)服務(wù)意見征集問卷、開設(shè)“四風(fēng)”整治活動問題征集意見箱、公布投訴監(jiān)督電話,針對審批流程優(yōu)化、辦事效率提速、服務(wù)態(tài)度提升等方面需要改進(jìn)的問題,廣泛征求群眾意見,梳理意見成冊、逐項(xiàng)整改落實(shí)。
按照自治區(qū)行政許可權(quán)相對集中改革試點(diǎn)要求,我縣于xxxx年x月順利完成了行政審批服務(wù)局的機(jī)構(gòu)組建、職能調(diào)整、編制劃轉(zhuǎn)、人員調(diào)配等工作。新成立的審批局承接了xx個部門的xx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)、xx個部門的xx項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng),分別占全縣的xx%、xx%。根據(jù)工作需要和功能模塊劃分,內(nèi)設(shè)綜合辦公室、投資建設(shè)交通科、市場服務(wù)科、農(nóng)林水務(wù)科、社會事務(wù)科、聯(lián)合勘驗(yàn)科、運(yùn)行監(jiān)督科、政策法規(guī)科、監(jiān)察室、建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理中心xx個科室。分設(shè)五個辦事大廳,分別為“互聯(lián)網(wǎng)+審批”“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源”“互聯(lián)網(wǎng)+稅收服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)服務(wù)大廳”。目前共設(shè)立辦事窗口xxx個,工作人員xxx余名。其中,在職在編干部xx人,政府購買服務(wù)xx人,公益性崗位x人,其余均為業(yè)務(wù)部門窗口派駐人員。
一是對承接的所有審批事項(xiàng)逐項(xiàng)梳理論證,先后三輪“瘦身”,使所有事項(xiàng)辦理時限由xxxx個工作日減少到xxx個工作日,減幅達(dá)xx%,其中民辦非企業(yè)單位登記、社會團(tuán)體登記等xx項(xiàng)事項(xiàng)由原來的xx—xx個工作日辦結(jié)一律變?yōu)榇翱诋?dāng)日即時辦結(jié)。提交申請材料由原來所需的xxx份減少到xxx份,減幅達(dá)xx%;辦事環(huán)節(jié)由過去的xxx個減少到xxx個,減幅達(dá)xx%。二是配合編辦全面梳理我縣權(quán)力清單、責(zé)任清單,提請政府印發(fā)了《x縣減審批提效能優(yōu)服務(wù)實(shí)施意見》,取消、調(diào)整和新增權(quán)力事項(xiàng)xx項(xiàng)。三是編制審批事項(xiàng)的辦理規(guī)程,涵蓋事項(xiàng)名稱、法律依據(jù)、申報材料、辦理流程、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等xx項(xiàng)要素,通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳、實(shí)體大廳電子屏、辦事指南手冊等向社會公布,使各項(xiàng)審批權(quán)限有章可循、按規(guī)操作、“陽光”運(yùn)行,為辦事主體提供“無差別服務(wù)”,減少審批人員自由裁量權(quán),實(shí)現(xiàn)“誰來辦理都一樣,找誰審批都一樣”。四是推行“多證合一”登記制度改革。在“五證合一”、“一照一碼”登記制度改革基礎(chǔ)上,探索實(shí)行商事主體“多證合一”登記審批改革,實(shí)現(xiàn)立等取證、即辦即走,有效激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力。
一是設(shè)立審批“綠色通道”,實(shí)施全過程服務(wù)。協(xié)調(diào)解決重大項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的困難和問題,設(shè)立“重大項(xiàng)目綠色通道”窗口,將企業(yè)投資重點(diǎn)項(xiàng)目全流程審批時限控制在xx個工作日之內(nèi),配備專職工作人員常駐窗口為重點(diǎn)項(xiàng)目提供上門踏勘審批、下班延時服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約等特色服務(wù)。分析梳理全縣集中開工項(xiàng)目名錄,建立工作臺賬,加強(qiáng)與項(xiàng)目單位互聯(lián)互通,實(shí)時掌握項(xiàng)目動態(tài),按批次做好重大、重點(diǎn)項(xiàng)目的前期審批工作,促進(jìn)項(xiàng)目的盡早落地、開工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。二是首創(chuàng)實(shí)行“首接聯(lián)辦制”,將社會事務(wù)科與市場服務(wù)科的民辦教育機(jī)構(gòu)與食品經(jīng)營許可證,營業(yè)執(zhí)照,排污許可證實(shí)行“首接聯(lián)辦制”,變依次排隊(duì)等待審批,為一次性同事審批,縮短經(jīng)營申辦主體辦證時間。辦理時限分別由原來承諾的民辦學(xué)校辦學(xué)許可證xx個工作日、食品經(jīng)營許可證xx個工作日、營業(yè)執(zhí)照x個工作日、排污許可證xx個工作日,縮短為改革優(yōu)化后xx個工作日內(nèi)辦結(jié)。三是建立項(xiàng)目審批協(xié)調(diào)機(jī)制,提供高效審批服務(wù)。對未批先建項(xiàng)目及時通過多種形式與行政主管部門溝通,做到主動靠前服務(wù),指導(dǎo)建設(shè)單位準(zhǔn)備相關(guān)資料,為項(xiàng)目落地提供高效審批。建立“科室聯(lián)席會議”制度,不定期召集科室負(fù)責(zé)人交流協(xié)調(diào)審批工作中出現(xiàn)的新問題,研究討論解決方案,落實(shí)黨組工作安排。四是深化國、地稅聯(lián)合辦稅模式,切實(shí)提高辦稅效率。在全區(qū)率先推行國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,通過設(shè)立綜合辦稅窗口,極大地提高辦稅服務(wù)效率。國、地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)大廳被自治區(qū)評為五星級辦稅大廳,x縣被國家稅務(wù)總局確定為“全國國、地聯(lián)合辦稅示范縣”。
一是會同部門聯(lián)合踏勘。對工程規(guī)劃施工許可、食品生產(chǎn)加工銷售、民辦教育機(jī)構(gòu)設(shè)立、城市戶外廣告設(shè)置等審批事項(xiàng),采取先現(xiàn)場踏勘、再聯(lián)合評審、后審批發(fā)證程序,避免盲目審批。二是及時推送審批結(jié)果。所有審批結(jié)果及申請資料、審批過程等信息均在x個工作日內(nèi)通過業(yè)務(wù)專網(wǎng)、電子郵箱、紙質(zhì)函件等多種形式推送至相關(guān)業(yè)務(wù)部門,對在現(xiàn)場踏勘中發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目未批先建等一些違規(guī)行為,第一時間書面函告住建、城管部門,實(shí)現(xiàn)審批與監(jiān)管無縫銜接、協(xié)同聯(lián)動。三是強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。提請政府印發(fā)了《關(guān)于深化行政審批制度改革加強(qiáng)事中事后監(jiān)管實(shí)施方案》,明確各部門監(jiān)管事項(xiàng)清單和職責(zé),成立專項(xiàng)檢查小組,加大對違規(guī)收費(fèi)行為的查處力度和不作為、亂作為的問責(zé)力度,清理全縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)xx項(xiàng)。四是在全市率先推出“雙向快遞”服務(wù),實(shí)現(xiàn)申報材料和審批結(jié)果可通過快遞服務(wù)直接送達(dá),真正做到審批“不見面”。
一是積極做好鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)立,在四鎮(zhèn)一鄉(xiāng)兩場民生服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)數(shù)量、名稱、要件、流程、時限“五統(tǒng)一”,在xx個行政村民生代辦點(diǎn)做到“十個一”,即:一個場所、一塊牌子、一部電話(手機(jī))、一支代辦隊(duì)伍、一臺電腦、一套臺帳、一套制度、一塊公示欄、一套辦事須知、一張便民服務(wù)卡。將與群眾生產(chǎn)、生活聯(lián)系密切的xx項(xiàng)事項(xiàng)納入代辦服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)網(wǎng)服務(wù),方便群眾“足不出村、就近辦理”。二是設(shè)立縣城xx小時便民自助服務(wù)區(qū),實(shí)現(xiàn)增值稅發(fā)票領(lǐng)取和認(rèn)證、交通違章罰款繳納、醫(yī)保、社保、公積金查詢及水電氣繳納等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的自助辦理,方便群眾辦事。
依托自治區(qū)“政務(wù)云”系統(tǒng),全面梳理公開全縣不見面審批事項(xiàng),成立事項(xiàng)梳理小組,抽調(diào)專人進(jìn)行事項(xiàng)梳理指導(dǎo),印制《事項(xiàng)錄入操作手冊》,積極協(xié)調(diào)配合縣級xx家部門對所管轄的行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、行政征收、其他類和公共服務(wù)類x類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)上錄入。已將全縣xxx個事項(xiàng)的基本信息、申請材料、辦理流程等xx項(xiàng)要素全部錄入公示,目前已實(shí)現(xiàn)xx.x%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)不見面辦理,計(jì)劃xxxx年x月底前實(shí)現(xiàn)xx%的事項(xiàng)不見面辦理。
一是修訂完善《x縣政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)實(shí)施辦法》《建設(shè)工程招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)考核辦法》《x縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)入選制度(試行)》《x縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)抽取辦法(試行)》《x縣政府投資項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)活動特邀社會監(jiān)督員管理辦法(試行)》等規(guī)范性文件,進(jìn)一步完善了我縣招投標(biāo)管理規(guī)章制度,為全面加強(qiáng)建設(shè)工程招投標(biāo)市場監(jiān)管提供了有力的保障。二是實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)流程、統(tǒng)一工作表格、統(tǒng)一評標(biāo)辦法“三統(tǒng)一”,明確招投標(biāo)各環(huán)節(jié)的審批權(quán)限、辦理?xiàng)l件、備案時限、所需資料、工作標(biāo)準(zhǔn)等,限制監(jiān)管機(jī)構(gòu)的裁判權(quán),杜絕評標(biāo)不公、定標(biāo)不準(zhǔn)等問題。三是創(chuàng)新引入項(xiàng)目招投標(biāo)特邀監(jiān)督員制度,參加我縣政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)活動的監(jiān)督檢查,提出意見和建議,還可在日常工作、生活中了解收集有關(guān)招投標(biāo)的信息,反映發(fā)現(xiàn)的問題,保證招標(biāo)投標(biāo)活動的公開、公平和公正。
利用政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、勞務(wù)輸出、產(chǎn)業(yè)幫扶等多項(xiàng)措施,逐村逐戶逐人研究幫扶計(jì)劃、幫扶措施。對照脫貧線算透收入賬,確保扶貧檔案清、底子明,措施真正能管用、能脫貧,確保xx戶建檔立卡貧困戶年底前xx%脫貧。一是定期下村入戶。定期組織各幫扶責(zé)任人下村入戶,面對面傾聽群眾心聲,詳細(xì)了解村民近期家庭情況和亟待解決的難題,及時為困難群眾送去米面油、棉衣棉褲及日用藥品等生活必需品。加摸清扶貧戶務(wù)工需求,組織有勞動的扶貧戶參加工作。二是引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。積極對接溝通意向企業(yè),引進(jìn)肉兔、種鴿產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目,為扶貧戶帶來定期收益。三是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。聯(lián)系科技特派員入村開展科技服務(wù)工作,根據(jù)群眾需求組織養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是加強(qiáng)政策宣傳。邀請社保局工作人員講解各項(xiàng)惠民政策,開展醫(yī)保、社保政策宣傳。每年度組織一次基礎(chǔ)身體健康檢查,宣傳基本醫(yī)療知識,切實(shí)解決醫(yī)療知識缺乏導(dǎo)致因病致窮的問題。
一是相對集中行政審批制度改革仍需深入推進(jìn)。行政審批服務(wù)局成立之初劃轉(zhuǎn)行使了我縣xx項(xiàng)行政審批事項(xiàng),但在實(shí)際運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)個別事項(xiàng)存在審批專業(yè)性強(qiáng),有的互為前置、互相牽制,需群眾多頭跑、來回跑、辦理過程缺乏有效監(jiān)督等問題長期存在。使改革成效大打折扣,也影響了改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是部門信息化建設(shè)繁雜。目前大廳辦事窗口審批平臺有多套,自治區(qū)“政務(wù)云”系統(tǒng)上線雖已將各類審批事項(xiàng)統(tǒng)一整合到“一張網(wǎng)”辦理,但個別部門仍然強(qiáng)調(diào)專網(wǎng)的特殊性,系統(tǒng)互不兼容,導(dǎo)致窗口受理辦件時同樣的信息需要錄入多次,信息不共享,造成人力、物力資源的浪費(fèi),降低了工作效率。
(一)繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上審批,加快“不見面、馬上辦”。一是加大對引導(dǎo)宣傳力度,提高不見面審批知曉率。二是加強(qiáng)對基層代辦員操作培訓(xùn),對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場便民服務(wù)中心,村(社區(qū))代辦點(diǎn)進(jìn)行操作培訓(xùn),保證村(社區(qū))代辦員高效開展網(wǎng)上代辦工作,提高網(wǎng)上不見面辦理。
(二)繼續(xù)深化簡政放權(quán),推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。及時跟進(jìn)、積極做好區(qū)市下放審批事項(xiàng)的承接落實(shí),繼續(xù)依法依規(guī)清理削減審批事項(xiàng),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推出一批“審批改備案”事項(xiàng)、取消一批證照,實(shí)現(xiàn)政府權(quán)力的“再瘦身”。在編制完成審批事項(xiàng)辦理規(guī)程基礎(chǔ)上,繼續(xù)梳理編制服務(wù)事項(xiàng)辦理規(guī)程并及時向社會公布。
(三)全力優(yōu)化服務(wù)流程,確保企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。繼續(xù)大力推行“一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”模式,切實(shí)改變辦事要填多次表、跑多個窗口、進(jìn)多個網(wǎng)站的現(xiàn)象。在所有園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立項(xiàng)目代辦制,各明確一名工作人員負(fù)責(zé)為企業(yè)免費(fèi)代辦各類審批手續(xù)。按照“能放則放”原則,將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),縮小政府服務(wù)半徑,方便群眾就近辦事。
(四)規(guī)范中介服務(wù),搭建便民平臺。一是將與企業(yè)和群眾辦事涉及頻率較高的工程咨詢、資產(chǎn)評估、環(huán)境影響評價、項(xiàng)目可研等中介機(jī)構(gòu)引入大廳開展服務(wù),掛牌公示其機(jī)構(gòu)資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、辦理時限、服務(wù)規(guī)程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道,有效規(guī)范中介服務(wù)。二是繼續(xù)大力引進(jìn)小貸公司、擔(dān)保公司、保險公司及自來水、電力、供熱、電信、有線電視等服務(wù)行業(yè),確保企業(yè)和群眾“進(jìn)一個大廳、辦成一攬子事”。
2021年以來,金鄉(xiāng)縣行政審批服務(wù)局在縣委縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“六個強(qiáng)縣崛起”“十大三年行動計(jì)劃”,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,為持續(xù)深化持續(xù)深化放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境開好局、起好步,順利推進(jìn)我局各項(xiàng)工作的有序開展。
2021年上半年,共辦理14938件各類行政審批業(yè)務(wù),新增各類市場主體4313戶,同比增長7.13%;辦理發(fā)放行業(yè)綜合許可證55件。
(一)打造“黨建+服務(wù)”品牌。金鄉(xiāng)行政審批服務(wù)局始終牢記習(xí)近平總書記“機(jī)關(guān)黨建工作要走在前、作表率”的重要指示精神,牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念,把黨建工作當(dāng)作凝心聚力、攻堅(jiān)克難、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的總抓手,大力推行“黨建+窗口”服務(wù)模式,傾心打造“黨建引領(lǐng),一次辦好”政務(wù)服務(wù)品牌,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)水平注入新的活力。一是健全組織。審批局按照“政治過硬、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敢為人先”的目標(biāo)定位,號召全體黨員自覺佩戴黨徽,主動亮明黨員身份,成立了黨員志愿者服務(wù)指導(dǎo)小組,通過細(xì)化任務(wù)清單壓實(shí)工作責(zé)任,不斷加強(qiáng)局黨支部建設(shè)。堅(jiān)持“把支部建在窗口”上,在大廳逐漸形成了比學(xué)趕超、奮發(fā)進(jìn)取的良好局面,增強(qiáng)黨員干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是發(fā)揮黨員先鋒模范作用。審批局窗口黨員始終堅(jiān)持以“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”為工作原則,認(rèn)真履行微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和上門服務(wù)職責(zé)。通過發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,在中心大廳營造了“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的濃厚氛圍,并形成了一種干部帶頭、黨員爭先、群眾滿意的生動局面,扎實(shí)推進(jìn)審批工作向高質(zhì)量、高水平方向發(fā)展。三是設(shè)立“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”和“辦不成事”專窗。由局班子成員、黨員輪流值班為百姓提供咨詢和細(xì)致服務(wù),讓群眾感受到了陽光般的溫暖。
(二)提前謀劃早布局。2021年初,我局聚焦聚力深化“一次辦好”改革,研究制定《2021年度“改革創(chuàng)新年”重點(diǎn)工作計(jì)劃》,創(chuàng)新實(shí)施“。
(三)持續(xù)深化簡政放權(quán)。2021年初,我縣取消19項(xiàng)行政權(quán)力,對省市取消的11項(xiàng)行政許可和省市承接的7項(xiàng)行政許可進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)事中事后監(jiān)管措施,及時做好承接落實(shí)工作。
(四)加快行政審批制度改革。一是切實(shí)做到“減無可減、并無可并”,非要件實(shí)行容缺受理和承諾制。加大流程再造改革力度,全面減少審批環(huán)節(jié)、精簡審批事項(xiàng)、壓縮審批用時。深化企業(yè)開辦“2001”模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦1天辦結(jié),全流程辦結(jié)時間提升至最快2小時;推進(jìn)企業(yè)注銷便利化改革,壓縮簡易注銷公告時間,由以前的45天壓縮為20天,實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、銀行、社保等涉企注銷業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦、一次辦好”。固化提升“交地即發(fā)證拿地即開工”“聯(lián)合驗(yàn)收交房即發(fā)證”模式,實(shí)現(xiàn)了立項(xiàng)、施工許可等20余個事項(xiàng)可以即時辦結(jié),將全流程70多個事項(xiàng)審批用時壓縮至法定期限1/4以內(nèi),實(shí)現(xiàn)全流程審批用時不超過25個工作日。二是組建“金鑰匙”團(tuán)隊(duì)幫辦代辦服務(wù)到位。建立“需求導(dǎo)向、提早預(yù)判、提前介入、集中服務(wù)”主動服務(wù)機(jī)制,對重點(diǎn)項(xiàng)目“一對一”主動上門服務(wù),深入項(xiàng)目現(xiàn)場,零障礙溝通,零距離做好服務(wù),靠上解決問題,切實(shí)提高審批時效。三是持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)能力。持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦100%,及時接件率100%。與省內(nèi)省外地區(qū)簽訂“跨域通辦”協(xié)議,實(shí)現(xiàn)異地聯(lián)辦;與金鄉(xiāng)縣農(nóng)商銀行簽訂“政銀聯(lián)通”合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)43個事項(xiàng)在銀行就可就近辦理,避免群眾折返跑;免費(fèi)發(fā)放企業(yè)“電子印章”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可應(yīng)用電子簽章提報政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報材料,為極簡辦申報提供技術(shù)支持;發(fā)布390項(xiàng)可應(yīng)用電子身份證、電子營業(yè)執(zhí)照申報政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的事項(xiàng)清單,推進(jìn)電子兩證在服務(wù)窗口的應(yīng)用;在全省率先實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)領(lǐng)域全面發(fā)放電子證照。創(chuàng)新推出“聯(lián)合驗(yàn)收電子證照”和住宅“身份信息碼”,對綠郡檀園建設(shè)項(xiàng)目試行使用了房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案電子證照和電子印章,開啟了聯(lián)合驗(yàn)收工作新局面,業(yè)主通過掃二維碼,即可查詢到該樓盤各個主要事項(xiàng)審批結(jié)果、驗(yàn)收結(jié)論,例如工程規(guī)劃許可證、施工許可證、規(guī)劃核實(shí)證、檔案驗(yàn)收手續(xù)、消防驗(yàn)收備案、竣工驗(yàn)收備案、不動產(chǎn)首次登記證書等依法可公開的所有證照及其信息。
(五)全力推進(jìn)鎮(zhèn)村為民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是加快推進(jìn)鎮(zhèn)村標(biāo)準(zhǔn)化場所建設(shè)。全縣13個鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)建設(shè);全縣430個村(社區(qū))均實(shí)現(xiàn)了“六有一能”。二是進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)村服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。2021年4月底前,通過下放、委托、窗口前移等方式,鎮(zhèn)街辦理事項(xiàng)由原來的122項(xiàng)增加為187項(xiàng),村級辦理事項(xiàng)由原來的36項(xiàng)增加為53項(xiàng),進(jìn)一步打通了“最后一公里”。三是推行特色服務(wù)便民利民。建立縣鎮(zhèn)村三級幫辦帶辦員隊(duì)伍,開啟綠色通道,推行預(yù)約、上門、延時等貼心服務(wù),最大化滿足群眾的多樣化需求。
(六)持續(xù)深化幫辦代辦服務(wù)機(jī)制。在“金天辦”基礎(chǔ)上推出深化“金快辦”服務(wù)機(jī)制。一是建好“三支隊(duì)伍”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。組建縣、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))三級幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍,明確了代辦條件、雙方責(zé)任、代辦流程等,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化全覆蓋服務(wù)??h為民服務(wù)中心成立幫辦代辦服務(wù)中心,培養(yǎng)專業(yè)代辦人員,制定了培訓(xùn)制度,并負(fù)責(zé)與各職能窗口進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);各園區(qū)、各鎮(zhèn)街抽調(diào)骨干力量,成立專職幫辦代辦隊(duì)伍,為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)投資項(xiàng)目提供全程幫辦代辦服務(wù);鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心、村(社區(qū))指定民生幫辦代辦員,實(shí)現(xiàn)服務(wù)延伸,上門服務(wù)。二是實(shí)行“三個專窗”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)零死角。所有入駐事項(xiàng)分類受理,即辦件馬上辦,承諾件幫忙辦,提供專業(yè)化的保姆式服務(wù)。規(guī)范設(shè)置鏈條式服務(wù)專窗,分別梳理投資項(xiàng)目、企業(yè)開辦、綜合事務(wù)、公用事業(yè)、聯(lián)合辦理綜合窗口等五類全鏈條辦事服務(wù)指南,實(shí)施“一表申請”,專窗受理,后臺聯(lián)合審批、聯(lián)合踏勘;整合功能區(qū)服務(wù)專窗,將人社、不動產(chǎn)、公安、稅務(wù)專區(qū)所屬業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,擴(kuò)大綜合窗口受理事項(xiàng)范圍,實(shí)施“一窗受理”;開設(shè)無差別受理專窗,培養(yǎng)全科受理窗口工作人員,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦百家事”。三是落實(shí)“三大保障”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)零障礙。實(shí)施“承諾制+容缺辦”制度,制作標(biāo)準(zhǔn)化全鏈條辦事服務(wù)指南、流程圖,“一次告知”所需材料,列出可容缺辦理材料清單,在基本條件具備、主要申報材料齊全的情況下,可先行后臺辦理,要件齊全后,發(fā)證窗口統(tǒng)一出件;定期對代辦幫辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時召開窗口審批聯(lián)席會議,縮短辦理時限;制定了幫辦、代辦人員管理制度,評定金、銀、銅三個等級,最優(yōu)人員授予政務(wù)服務(wù)“金牌店小二”稱號。四是堅(jiān)持“四個原則”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)零風(fēng)險。一是自愿委托原則,根據(jù)辦事企業(yè)、群眾申請或要求,委托幫辦相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。二是無償幫辦原則,幫辦服務(wù)事項(xiàng)除法律法規(guī)明確規(guī)定必須由服務(wù)對象交納費(fèi)用外,一律實(shí)行無償幫辦。三是合法高效原則,幫辦服務(wù)要在遵循法定審批程序的基礎(chǔ)上高效辦理,不得損害公共利益和服務(wù)對象的合法權(quán)益。四是全程服務(wù)原則,“店小二”在接到服務(wù)對象委托申請或要求后,應(yīng)在委托范圍內(nèi)提供全程委托服務(wù),直至辦結(jié)。實(shí)現(xiàn)了“客人吹哨、幫辦報到”,服務(wù)面向企業(yè)和群眾需求,形成“處處有幫辦、處處幫你辦、處處幫辦成”的全流程服務(wù)機(jī)制。
(七)加快推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作。一是進(jìn)一步充實(shí)工作機(jī)制。充實(shí)調(diào)整了縣營商環(huán)境工作推進(jìn)專班,調(diào)整組建19個專項(xiàng)工作組和18個專業(yè)團(tuán)隊(duì),繼續(xù)實(shí)行“1+19+18”的協(xié)調(diào)推進(jìn)體系。二是進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任。制定印發(fā)《關(guān)于做好2021年度營商環(huán)境平時考核工作的通知》和《金鄉(xiāng)縣2021年度優(yōu)化營商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單》,壓實(shí)工作責(zé)任,調(diào)動各部門單位優(yōu)化營商環(huán)境工作積極性,迅速打開同向合力、爭先進(jìn)位的工作局面。三是進(jìn)一步提高工作成效。進(jìn)一步發(fā)揮19個迎評專班作用,梳理存在的短板和不足,對標(biāo)學(xué)習(xí)“全國一流、全省最優(yōu)”,制定優(yōu)化提升方案逐一推進(jìn)落實(shí);要求各專項(xiàng)工作組每天集中辦公,并采取日調(diào)度周通報月考核的形式,解決日常工作中的堵點(diǎn)難點(diǎn)。
(一)堅(jiān)持一個目標(biāo)。
以打造“全市領(lǐng)先、全省一流”的營商環(huán)境為目標(biāo),加大改革創(chuàng)新力度,力爭在2021年省營商環(huán)境各項(xiàng)牽頭指標(biāo)評價中走在全省、全市前列。
(二)深化“六大行動”
1、深化營商環(huán)境突破行動。圍繞18個一級指標(biāo)以及我局具體承擔(dān)的“企業(yè)開辦”、“辦理建筑許可”、“政務(wù)服務(wù)”三個指標(biāo),緊扣日常及年底考核暴露出的短板弱項(xiàng),充分做好橫向?qū)Ρ?,查問題找不足、定措施抓提升、建機(jī)制促長效,切實(shí)提升群眾和市場主體滿意度。
2、深化流程再造攻堅(jiān)行動。一是持續(xù)推進(jìn)“一件事”主題服務(wù),加快推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一鏈辦理”。二是持續(xù)擴(kuò)大“一業(yè)一證”覆蓋范圍,新增25個行業(yè)實(shí)現(xiàn)“一業(yè)一證”,推動“減證便民”。三是深化“全城通辦”“異地可辦”,通過“全程網(wǎng)辦、多地聯(lián)辦、代收代辦”途徑,穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)登記等業(yè)務(wù)“跨省通辦”。
3、深化品牌創(chuàng)建行動。一是深化企業(yè)開辦“2001”模式,探索名稱核準(zhǔn)通過即開始刻制公章的模擬審批形式,實(shí)現(xiàn)公章印制立等可取。二是持續(xù)加強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)勘驗(yàn)”力度,推行遠(yuǎn)程勘驗(yàn)“2+1”計(jì)劃。
4、深化智慧審批提升行動。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”,推動更多審批事項(xiàng)從“只跑一次”向“一次不跑”升級。二是深化電子證照歸集應(yīng)用,推動電子證照與實(shí)體證照同步制發(fā),實(shí)現(xiàn)電子證照跨層級、跨地域、跨部門共享應(yīng)用。三是加快“一網(wǎng)通服”平臺建設(shè),“網(wǎng)上可辦”“一窗通辦”達(dá)到100%。
5、深化基層服務(wù)延伸行動。一是加強(qiáng)村居政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)場所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化信息化支撐,提升事項(xiàng)承接和服務(wù)能力。二是進(jìn)一步提升基層服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街、村居一站快辦、就近能辦。
6、深化工程項(xiàng)目審批提速行動。一是深化固化“交地即發(fā)證拿地即開工”、“聯(lián)合驗(yàn)收+交房即發(fā)證”服務(wù)模式,最大限度優(yōu)化審批流程,壓縮審批時限,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),助力工程項(xiàng)目早落地投產(chǎn)。二是試點(diǎn)水行政事項(xiàng)多評合一,項(xiàng)目單位在申請水保、水資源、洪評事項(xiàng)時,只做一份論證報告,只開一場評審會,出具一份批復(fù)意見。
(三)加強(qiáng)三個保障。
1、加強(qiáng)黨的建設(shè),推動黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合。持續(xù)推進(jìn)“黨建+窗口”黨建品牌效應(yīng),提升黨建業(yè)務(wù)深度融合發(fā)展水平,努力營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
2、加強(qiáng)法治政府建設(shè),不斷提高依法行政水平。積極開展“法治政務(wù)年”活動,積極構(gòu)建“崗位履職有標(biāo)準(zhǔn),防控管理有措施,問責(zé)追究有依據(jù)”的行政審批內(nèi)部風(fēng)險防控體系。
3、加強(qiáng)制度建設(shè),充分調(diào)動干事創(chuàng)業(yè)積極性。一是健全考核評價制度,充分調(diào)動干部職工的積極性。二是強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)制度,全面提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)。三是全面做好疫情防控,建立健全突發(fā)公共事件應(yīng)急管理制度,確保全縣各級政務(wù)服務(wù)場所突發(fā)事件“防范嚴(yán)密到位、處置快捷高效”。
1、組織全局完成江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后臺權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)的維護(hù)整改;組織完成“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”后臺質(zhì)檢問題修改;政務(wù)服務(wù)“一件事”改革事項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總上報;組織完成行政權(quán)力事項(xiàng)廉政風(fēng)險點(diǎn)排查上報工作;組織完成“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”后臺標(biāo)準(zhǔn)化清單四級四同權(quán)力事項(xiàng)編制工作;組織填報政務(wù)服務(wù)網(wǎng)報件,匯總上報。
2、組織全局完成行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作2020年新結(jié)構(gòu)的修改編制;組織完成南通市事項(xiàng)審批承諾時間確認(rèn)表、南通市工程建設(shè)領(lǐng)域市本級審批和服務(wù)事項(xiàng)審批及監(jiān)管信息確認(rèn)表填寫工作并匯總上報;繼續(xù)深化完成第二批“一件事”改革事項(xiàng)的相關(guān)工作;組織報送“不見面審批服務(wù)”案例;組織完成江蘇省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺投資審批管理事項(xiàng)系統(tǒng)對接情況表填寫工作并匯總上報。
3、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”有關(guān)服務(wù)組織工作。組織完成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”新事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)和編制工作;完成“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”后臺內(nèi)容修改,迎接國家對南通優(yōu)化營商環(huán)境考核;完成“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、編制及組織填報監(jiān)管數(shù)據(jù),提高監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率。
4、組織全局完成上半年度中介服務(wù)機(jī)構(gòu)信用考評工作。
5、組織完成對省級以上園區(qū)賦權(quán)工作;組織完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))賦權(quán)事項(xiàng)的清理;組織對鎮(zhèn)權(quán)力清單和責(zé)任清單及“屬地管理”主體責(zé)任清單和配合責(zé)任清單進(jìn)行進(jìn)行整理、核對,提出建議。
6、每周按時在江蘇省每日辦件管理系統(tǒng)匯總填報有關(guān)數(shù)據(jù);每日登錄市場監(jiān)督管理平臺完成每日認(rèn)領(lǐng)工作;雙公示信息網(wǎng)上填報。
7、對《啟東市集體土地征收辦法(試行)》進(jìn)行合法性審核,提出相關(guān)意見建議,并配合司法局審核和報備;対上級發(fā)來征求意見的規(guī)范性文件提出建議意見;組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室做好與《優(yōu)化營商環(huán)境條例》不符的規(guī)范性文件清理工作;完成與《江蘇省促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》不符的規(guī)范性文件清理工作;組織涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃等領(lǐng)域的規(guī)范性文件清理。
8、每月法治信息報送;每月市域社會治理現(xiàn)代化建設(shè)工作信息報送。
9、收集整理資料臺帳,接受司法局組織的行政執(zhí)法三項(xiàng)制度考核;收集整理資料臺賬,迎接國務(wù)院開展的黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人督查活動;市政府年終考核和南通市局考核臺帳整理匯總。
10、全系統(tǒng)行政執(zhí)法證件年審及新進(jìn)人員執(zhí)法證申領(lǐng)。
11、行政處罰案件法制核審27件。
12、行政執(zhí)法案卷自查,并參加司法局組織的行政執(zhí)法案卷評查活動和南通市自然資源和規(guī)劃局組織的行政執(zhí)法案卷評查活動。
13、參加規(guī)范行政執(zhí)法行為優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)整治現(xiàn)場會;報告規(guī)范行政執(zhí)法行為營造良好營商環(huán)境專項(xiàng)整治工作情況。
14、法治政府建設(shè)“補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”專項(xiàng)活動回頭看。
15、上級部署的涉及啟東市自然資源安全領(lǐng)域的有關(guān)工作及情況報告。
16、繼續(xù)開展掃黑除惡專項(xiàng)工作。完成掃黑除惡專項(xiàng)工作日常工作情況報送;上報啟東市自然資源領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)整治工作特色亮點(diǎn)和工作總結(jié);制定《進(jìn)一步加強(qiáng)自然資源和規(guī)劃領(lǐng)域掃黑除惡工作長效機(jī)制建設(shè)分工方案》;整理2018年掃黑除惡專項(xiàng)工作開展以來的相關(guān)工作資料,迎接市掃黑辦對我局進(jìn)行專項(xiàng)工作督導(dǎo)檢查;完成南通市局掃黑辦開展的整改“三書一函”,推進(jìn)自然資源環(huán)保領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治的相關(guān)工作,填報數(shù)據(jù),上報總結(jié);三年來掃黑除惡專項(xiàng)工作情況總結(jié)報送。
17、參加全省自然資源和規(guī)劃系統(tǒng)法治人員培訓(xùn);組織全系統(tǒng)觀看民法典公開課,開展中國普法民法典競答活動;組織全系統(tǒng)參加百萬黨員學(xué)憲法學(xué)黨章考法活動;參加南通市司法局組織的最高院法官授課的行政法培訓(xùn);參加南通市自然資源和規(guī)劃局組織的法制工作座談會及行政法培訓(xùn)。
18、參加司法局舉辦的“法治夜市”活動,宣傳自然資源法律法規(guī);組織開展12.4憲法宣傳月法制宣傳工作;每月微信公眾號平臺以案釋法典型案例宣傳。
19、對照上級標(biāo)準(zhǔn)要求,對“七五”普法工作進(jìn)行自查打分,報告工作情況并提交相關(guān)工作資料。
20、集體土地征收房屋補(bǔ)償責(zé)令交地涉法工作。
21、組織政府信息依申請公開辦理49件。
22、組織辦理行政復(fù)議案件5件,訴訟案件7件,二審、檢察監(jiān)督案件2件。
24、其他上級安排工作、組織協(xié)調(diào)、法制審核、咨詢解答、研究建議等工作。
1、涉法規(guī)劃、計(jì)劃、要點(diǎn)的制定。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來,在黨工委、管委會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市局“橫向打擂臺、縱向抓攻堅(jiān)”活動和開發(fā)區(qū)“打擂臺、抓攻堅(jiān)”活動的雙重推動下,行政審批服務(wù)局認(rèn)真落實(shí)“重點(diǎn)工作攻堅(jiān)年”“重大項(xiàng)目突破年”雙年行動工作部署,深化改革創(chuàng)新服務(wù),多措并舉大力開展“制度創(chuàng)新、流程再造”改革攻堅(jiān),打造一流營商環(huán)境,各項(xiàng)行政審批服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。截至目前,開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理各類政務(wù)服務(wù)事xxxxxx余件。限時辦結(jié)率xxx%,群眾滿意度達(dá)xx.x%。
一、2020年工作總結(jié)。
對工作人員采取“老帶新、一對一”幫學(xué)方式開展業(yè)務(wù)交流活動,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,業(yè)務(wù)科室每周召開例會,將工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行集中分析處理,保證及時化解前臺窗口出現(xiàn)的新情況、新問題。
二是梳理完善權(quán)責(zé)清單。對照省、市級權(quán)責(zé)清單通用目錄,全面梳理權(quán)責(zé)清單,并實(shí)時進(jìn)行了動態(tài)調(diào)整。目前我局共行政xxx項(xiàng)權(quán)力審批事項(xiàng),除省級承接xx項(xiàng),市級xxx項(xiàng),xx委托xx項(xiàng)。三是全面完善服務(wù)指南。制作承接事項(xiàng)細(xì)目表,認(rèn)真開展審批事項(xiàng)設(shè)立依據(jù)、審查要點(diǎn)、審批流程、申報材料等再梳理工作,制定并完善行政審批事項(xiàng)“兩級十同”清單以及“一次辦好”標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和服務(wù)指南,確保審批有法可依、依法進(jìn)行。
積極開展好差評服務(wù)評價,同時完善了群眾投訴機(jī)制,公開公示了投訴電話和投訴處理制度,營造舒心政務(wù)服務(wù)環(huán)境,確保創(chuàng)建文明城市迎查工作順利通過。
確定臨工產(chǎn)業(yè)園(面積x.x平方公里)作為第一期綜合評估評價區(qū)域進(jìn)行試行;
組織各相關(guān)責(zé)任單位調(diào)研論證,申請?jiān)u估評價經(jīng)費(fèi)xxx萬元,由各部門單位,按照職責(zé)分工,對劃定區(qū)域進(jìn)行集中評估評價。目前已完成環(huán)境影響評價、交通影響評價。
(五)“橫向打擂臺、縱向抓攻堅(jiān)”,打響重點(diǎn)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)。出臺了《關(guān)于開展2020年“橫向打擂臺、縱向抓攻堅(jiān)”活動的意見》,在全局范圍內(nèi)開展“橫向打擂臺、縱向抓攻堅(jiān)”活動,根據(jù)局重點(diǎn)工作實(shí)際,設(shè)置了優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)擂臺賽、目標(biāo)責(zé)任完成情況專項(xiàng)擂臺賽、工作創(chuàng)新專項(xiàng)擂臺賽,工程建設(shè)領(lǐng)域“拿地即開工”攻堅(jiān)戰(zhàn)、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升攻堅(jiān)戰(zhàn)、創(chuàng)建開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌行動攻堅(jiān)戰(zhàn)、“一件事”主題服務(wù)改革攻堅(jiān)戰(zhàn),每周召開工作推進(jìn)會,各科室以三場擂臺賽為載體,四場攻堅(jiān)戰(zhàn)為著力點(diǎn),對關(guān)鍵共性重點(diǎn)任務(wù),開展大比武、大競賽、大攻堅(jiān),各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)按時間節(jié)點(diǎn)圓滿完成,取得積極改革成效。
企業(yè)開辦進(jìn)園區(qū)。在盤古天地園區(qū)設(shè)立企業(yè)注冊登記處,服務(wù)園區(qū)中小企業(yè),并輻射周邊其他創(chuàng)業(yè)園區(qū),為全區(qū)招商項(xiàng)目盡快落地、優(yōu)化營商環(huán)境提供便捷服務(wù)。二是“拿地即開工”點(diǎn)燃項(xiàng)目建設(shè)激情。今年以來,通過學(xué)習(xí)借鑒濟(jì)南市、青島西海岸等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合《xx市實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開工”審批模式指導(dǎo)意見》,行政審批服務(wù)局與自然資源和規(guī)劃、園區(qū)建設(shè)等部門成立工作專班,實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目流程再造,將“拿地即開工”推演流程成功運(yùn)用到奔騰激光科技(xx)有限公司二期項(xiàng)目上,行政審批服務(wù)局通過提前受理、容缺預(yù)審、并聯(lián)辦理等方式,大幅壓縮了工程規(guī)劃方案審查、規(guī)劃許可預(yù)審、圖紙審查等多個環(huán)節(jié)的時間,審批提速xx%以上,為企業(yè)解決了拿到土地就可以開工建設(shè)的難題,標(biāo)志著開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目落地審批效率再提高。三是創(chuàng)新探索環(huán)評豁免管理和告知承諾制。今年以來,將我區(qū)部分環(huán)境污染影響小、風(fēng)險低的xx大類建設(shè)項(xiàng)目納入《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評豁免管理試點(diǎn)名錄(2020年本)》,實(shí)施環(huán)評豁免管理改革,研究出臺了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)環(huán)評豁免管理和告知承諾制審批改革試點(diǎn)實(shí)施方案(試行)》,實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)、環(huán)評、能評等多證合發(fā),由xx個工作日的審批流程縮短到x個工作日,提高審批效率xx%以上,進(jìn)一步跑出經(jīng)開區(qū)便民利企“加速度”。
三是積極推進(jìn)電子證照推廣應(yīng)用工作。根據(jù)省、市電子證照推廣應(yīng)用工作相關(guān)文件要求,依托省市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、電子證照系統(tǒng),積極做好數(shù)據(jù)歸集及電子證照推廣應(yīng)用工作,每周按時報送我區(qū)工作開展情況。四是做好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評價工作。按照相關(guān)文件及上級要求積極開展迎評工作,牽頭組織對涉及各有關(guān)單位的指標(biāo)進(jìn)一步整改完善、優(yōu)化提升,同時制定出臺了《xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工作考核辦法》并組織實(shí)施考核,認(rèn)真做好各項(xiàng)考核工作。
(八)層層壓實(shí)責(zé)任,積極開展“雙招雙引”。按照開發(fā)區(qū)2020年“雙招雙引”目標(biāo)責(zé)任,行政審批服務(wù)局發(fā)揮自身優(yōu)勢,強(qiáng)化措施,積極主動“走出去、請進(jìn)來”,把投資拉進(jìn)來,把人才拉進(jìn)來,全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x個實(shí)體及總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目簽約,簽約及引進(jìn)b類高學(xué)歷人才x人。
二、存在問題。
(一)涉及xx區(qū)的事中事后監(jiān)管存在堵點(diǎn)、不順暢情況。因開發(fā)區(qū)機(jī)構(gòu)、職責(zé)調(diào)整,現(xiàn)綜合執(zhí)法局已成立,開發(fā)區(qū)與xx區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法邊界不清晰,特別是涉及省級權(quán)力事項(xiàng)方面。
(二)專項(xiàng)資金緊張。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施的提升改造,需專項(xiàng)資金支持,由于資金缺乏,導(dǎo)致優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)展緩慢。
三、2021年工作計(jì)劃。
(一)承接好省級下放的審批事項(xiàng)。我局承接省級下放權(quán)限65項(xiàng),多為難度高、涉及面廣、專業(yè)度高的審批事項(xiàng),我局將積極組織相關(guān)科室人員集中著手業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),力爭將下放業(yè)務(wù)“接得住、接得穩(wěn)、接得好”。
(二)加快推進(jìn)行政審批改革創(chuàng)新。對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)探索創(chuàng)新,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新便民利企審批制度,加大政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作力度,優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù),推出更多適合開發(fā)區(qū)實(shí)際的審批工作亮點(diǎn)。
要協(xié)同黨政辦,以園區(qū)為平臺,建立優(yōu)化營商環(huán)境走訪企業(yè)日常工作機(jī)制,抓住開發(fā)區(qū)擁有三個園區(qū)優(yōu)勢,以園區(qū)為平臺,在園區(qū)日常工作中加入對接受政務(wù)服務(wù)企業(yè)的走訪,及時收集建議和意見,拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道,了解企業(yè)實(shí)際困難,聽取意見建議,建立跟蹤問效機(jī)制,積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營面臨的實(shí)際困難。
四、需要上級部門協(xié)調(diào)解決問題和進(jìn)一步加大支持力度的工作。
(一)明確與xx區(qū)權(quán)責(zé)邊界。開發(fā)區(qū)剛改革時,我區(qū)無執(zhí)法單位,x月x日市政府印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)部分經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)事權(quán)等事項(xiàng)的通知》(x政字xx)號文,根據(jù)文件我區(qū)綜合執(zhí)法局已成立,我區(qū)職責(zé)有了新的變化,需要管委會領(lǐng)導(dǎo)及市政府領(lǐng)導(dǎo)共同研究明確開發(fā)區(qū)與xx區(qū)的監(jiān)管、執(zhí)法權(quán)責(zé)邊界。
(二)協(xié)調(diào)市政府加大對開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。為加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化營商環(huán)境,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,需協(xié)調(diào)市政府進(jìn)一步加大對開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。
(三)加大專項(xiàng)資金支持。我區(qū)政務(wù)中心各項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施亟需提升改造,需專項(xiàng)資金投入,需要財政部門加大支持力度,切實(shí)做好資金保障,加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心改造提升,實(shí)現(xiàn)“功能配套、應(yīng)進(jìn)全進(jìn)、創(chuàng)新智能”的目標(biāo),努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇八
一要推進(jìn)三級政務(wù)服體系建設(shè),提高群眾辦事效率。做實(shí)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化硬件設(shè)施、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)條件、嚴(yán)格人員管理;強(qiáng)化人員隊(duì)伍建設(shè)。要選優(yōu)配強(qiáng)人員,將政治素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員充實(shí)到便民服務(wù)中心服務(wù)窗口,做實(shí)幫辦代辦隊(duì)伍,建立常態(tài)長效機(jī)制,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,持之以恒正風(fēng)肅紀(jì);提高下放事項(xiàng)承接能力,要嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)縣鄉(xiāng)同權(quán)改革下放第一批行政許可事項(xiàng)》通知要求,確保下放事項(xiàng)接得住、辦的好。二要推進(jìn)無證明城市建設(shè),提升行政審批效能。積極申請成為改革試點(diǎn)縣,全面摸清全縣證明事項(xiàng)底數(shù),制定清理措施,梳理公布免證辦和暫時保留證明事項(xiàng)清單,建立健全監(jiān)督投訴、信用監(jiān)管、動態(tài)優(yōu)化、容錯免責(zé)機(jī)制;強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐,依托市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時交互共享。三要推進(jìn)雙全雙百改革,實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。加強(qiáng)對接,積極爭取市級試點(diǎn),全面梳理事項(xiàng)清單,深入落實(shí)《臨沂市政務(wù)服務(wù)雙全雙百工程實(shí)施方案》,公布企業(yè)和個人全生命周期事項(xiàng);推動智能化審批,由系統(tǒng)自行判斷是否符合辦理?xiàng)l件,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)極簡辦;優(yōu)化一件事主題服務(wù),將多個事項(xiàng)打包成一件事,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成辦。四要推進(jìn)跨域通辦改革,實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)全省通辦。明確改革任務(wù),認(rèn)真梳理通辦事項(xiàng)清單,力爭年底前實(shí)現(xiàn)107項(xiàng)事項(xiàng)全省通辦、626項(xiàng)高頻事項(xiàng)全市通辦,新實(shí)現(xiàn)65項(xiàng)事項(xiàng)跨省通辦;擴(kuò)大合作范圍,積極對接長三角三步走戰(zhàn)略,加快推進(jìn)區(qū)域一體化發(fā)展,打造長三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大后方;暢通辦事渠道,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐網(wǎng)上辦事平臺,95%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報不見面審批。五要推進(jìn)一業(yè)一證改革,實(shí)現(xiàn)行業(yè)準(zhǔn)入輕松辦。拓寬一業(yè)一證覆蓋領(lǐng)域,在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展;優(yōu)化服務(wù)流程,增設(shè)一業(yè)一證綜合受理窗口,實(shí)現(xiàn)一次告知、一張表單、一套材料,認(rèn)真落實(shí)一業(yè)一證工作規(guī)程和告知書,制作生成辦事指南二維碼;健全工作機(jī)制,開發(fā)完善線上辦理系統(tǒng),全面實(shí)現(xiàn)兩個以上許可的行業(yè)發(fā)放1張綜合許可證,解決準(zhǔn)入不準(zhǔn)營矛盾。六要推進(jìn)工程審批制度改革,實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目快落地。進(jìn)一步推進(jìn)審批標(biāo)準(zhǔn)化,公布工程事項(xiàng)清單;推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目一件事主題服務(wù),實(shí)現(xiàn)一件事服務(wù)種類不少于15個,持續(xù)增加一件事辦理數(shù)量;推進(jìn)拿地即開工、聯(lián)合驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)全年完成拿地開工項(xiàng)目不少于20個,全竣工聯(lián)合驗(yàn)收項(xiàng)目不少于5個的目標(biāo);推進(jìn)區(qū)域評估,完成表面處理和智能終端產(chǎn)業(yè)園評價評估。七要推進(jìn)電子證照應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)線上全面調(diào)用。做好證照制發(fā)歸集,依托電子證照共享服務(wù)平臺,歸集電子證照數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)電子證照一次生成、多次復(fù)用、一庫管理、互認(rèn)共享;強(qiáng)化線上線下應(yīng)用,窗口全面配備掃碼槍,編制公布縣級電子身份證、電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用清單;積極做好宣傳引導(dǎo),利用廣播、電視、公眾號、新媒體、公開欄等載體,宣傳電子證照推廣應(yīng)用工作。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇九
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細(xì)化,不斷完善市民中心管理體系,優(yōu)化服務(wù)模式,提升市民辦事體驗(yàn),將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
(一)堅(jiān)持規(guī)范化管理。
切實(shí)發(fā)揮市民中心管理委員會職能,以“共治共享”為原則,持續(xù)完善細(xì)化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺,建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項(xiàng)工作。嚴(yán)格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理,持續(xù)加強(qiáng)市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
(二)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化賦能。
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè),布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗(yàn)分析等應(yīng)用場景,完善市民中心小程序功能,實(shí)現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通,將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
(三)深化精細(xì)化服務(wù)。
細(xì)化“一窗受理”工作規(guī)范,持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則,對“跨域通辦”事項(xiàng)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托,對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進(jìn)行分析,精準(zhǔn)定位群眾辦事需求,提供更加精準(zhǔn)到位的個性化服務(wù)。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十
群眾工作向來都是不容忽視的,只有做好群眾工作并讓他們感到滿意才算是盡到了自己的職責(zé),因此相信大家都會心有體會。以下是由我為大家整理的“做好群眾工作心得體會范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
做好群眾工作心得體會范文(一)。
我們黨歷來重視群眾工作,歷來善于做群眾工作,群眾工作是我們的政治優(yōu)勢、優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng),也是執(zhí)政黨的三大法寶之一。在新的歷史時期,群眾觀念只能強(qiáng)化,不能淡化;群眾利益只能維護(hù),不能損害;群眾工作只能加強(qiáng),不能削弱。
要樹立“群眾工作無小事意識”。從客觀上講,群眾工作無小事,一個黨員干部每天可能要接待很多群眾,但群眾可能一輩子只找過一次領(lǐng)導(dǎo)。有些事情,對我們來說,可能是小事,但對群眾來說,就是關(guān)系到一個家庭的大事,關(guān)系到一個人一輩子的大事。因此,在工作的安排、推進(jìn)和落實(shí)中要把群眾的利益放在首位,感情上要投入、精力上要傾斜、效果上要體現(xiàn)。要樹立“群眾工作無難事”意識。做群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)所在,有些干部整天抱怨群眾工作難做,群眾不通情達(dá)理,其實(shí),做群眾工作不難,難就難在我們的干部思想上有偏見、有畏難情緒。要深入基層、傾聽民聲,與群眾交朋友,與貧民結(jié)親戚,才能聽到真話、實(shí)話、掏心窩子話,這樣群眾工作就難做了。
要樹立“群眾工作應(yīng)常做”意識。群眾工作是一項(xiàng)常規(guī)工作,體現(xiàn)在黨員干部的日常工作中、行為習(xí)慣和言行舉止中。一是要有“行百里者半九十”的心態(tài)。改革開放越到攻堅(jiān)階段群眾工作就越不能松懈,麻痹和動搖,越是矛盾凸顯期,群眾工作越顯得重要。要以時不我待的緊迫感、政治責(zé)任感的憂患感和時事大局的敏銳感,切實(shí)做好群眾工作。二是要有“千里之堤潰于蟻穴心態(tài)?,F(xiàn)在,各級組織對群眾工作看得很重,稍有疏忽,就可能因?yàn)橐患虑樘幚聿缓枚l(fā)大的矛盾乃至群體性事件,既給國家和群眾造成不必要的損失,也會讓肩負(fù)責(zé)任的黨員干部摘帽子,丟位子。
因此,我們要看重群眾工作,做細(xì)群眾工作,充分認(rèn)識群眾工作的全局性、復(fù)雜性、多樣性,有的放矢地做好群眾工作。三是要有“群眾工作常做常新”的心態(tài),新形式下的群眾工作,已經(jīng)不是過去意義上的群眾工作,在領(lǐng)導(dǎo)方式上,要從過去的專攻型、管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變;在工作重心上,要變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪;在工作方式上,要變“堵”為“疏”;在工作力量上,要變“單打獨(dú)斗”為“聯(lián)合作戰(zhàn)”。
過去,我們做群眾工作,是“通不通,三分鐘,再不通,龍卷風(fēng)”,現(xiàn)在做群眾工作,要建立“三步假設(shè)推理,第一步,做“群眾有理”推定,認(rèn)真傾聽群眾訴求,設(shè)身處地感受群眾的苦處,體諒群眾的難處,讓群眾看到解決問題的希望。第二步,做“干部有過”推定,從自身找原因,看看我們的工作哪些措施不對頭,方法不當(dāng),有沒有傷害群眾感情,損害群眾利益的問題,及時改進(jìn)工作。第三步,做“問題有解”推定,立足解決問題,認(rèn)真查找根源,找準(zhǔn)對策,努力把矛盾化解。
做好群眾工作心得體會范文(二)。
對待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠,解決群眾問題真實(shí),帶領(lǐng)群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎(chǔ)。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作,著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾,擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。在思想深處確立人民群眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云:“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話,學(xué)會用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠面對,客觀分析,及時研究解決。
解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重數(shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會環(huán)境和實(shí)際情況,分清輕重緩急,逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系,對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當(dāng)機(jī)立斷,馬上落實(shí);對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠(yuǎn)的事,要創(chuàng)造條件,逐步解決;對那些時機(jī)不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項(xiàng)目,要慎重考慮,暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用,認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新,引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營,培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。
發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo),在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù),拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
做好群眾工作心得體會范文(三)。
我黨一直高度重視群眾工作,將黨和群眾的關(guān)系,比之魚水,喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu),在一定層面上代表著黨委、政府的形象,而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此,辦公室人員要深刻認(rèn)識新形勢下群眾工作的重大意義,切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作的緊迫感,堅(jiān)持心貼心對話,實(shí)打?qū)嵔怆y,不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作,對此有深刻的體會。
群眾觀念的問題,實(shí)質(zhì)是指對群眾的感情問題,是我們了解民間疾苦、解決群眾實(shí)際問題的情感基礎(chǔ)。辦公室人員一定要深刻認(rèn)識群眾路線是實(shí)現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎(chǔ)保障,必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn),立黨為公、執(zhí)政為民的觀點(diǎn),群眾利益無小事的觀點(diǎn)。應(yīng)增強(qiáng)為人民服務(wù)的宗旨觀念,正確對待來訪群眾,堅(jiān)持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾,從群眾中汲取智慧和力量,始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心,我們才有不竭的發(fā)展動力。
良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力,是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的"粘合劑"。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需求作為第一選擇,堅(jiān)持用心、用情、用力,把更多的心思放在群眾身上,帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務(wù)工作?,F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象,來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,直接找主要領(lǐng)導(dǎo),這就增加了主要領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的,但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。
因此,辦公室人員要不斷改進(jìn)工作方法,提高工作水平,不能因?yàn)槠綍r工作繁忙,就對來訪群眾要么不理不睬,要么一問三不知,要么一談就鬧僵。應(yīng)時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度,和風(fēng)細(xì)雨,微笑對待,禮貌接待,沏好一杯茶,說好一句話,問清一件事,與群眾敞開心扉談情況,滿腔熱情釋疑難,是解決問題的靈丹妙藥。
正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復(fù)雜局勢、處理棘手問題時,一定要準(zhǔn)確分析眼前形勢,及時作出果斷判斷,不能猶豫不決,錯失良機(jī)。要積極了解各方面情況,準(zhǔn)確把握矛盾的實(shí)質(zhì),在心里形成有針對性的應(yīng)對策略和應(yīng)對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法,借鑒類比,找到事物的"共性"和"個性"、"普遍性"和"特殊性",爭取應(yīng)對處置的主動權(quán)。
做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法,而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法,就是變"上訪"為"下訪",這就要求辦公室工作人員,一方面要保持敏銳的頭腦,一遇有上訪人員,就要馬上做工作,平息他們的情緒,以減輕辦公室的工作壓力;一方面要廣泛搜集群眾信息,重視群眾訴求,未雨綢繆,積極介入為群眾解決問題,才能將上訪化解在基層,防患于未然。
做好群眾工作心得體會范文(四)。
群眾路線是我們黨的根本路線。推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會更快更好發(fā)展,促進(jìn)和諧xx建設(shè),須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、組織者來說,面臨的最直接考驗(yàn),就是如何提高做群眾工作的能力和水平,進(jìn)而組織和帶領(lǐng)廣大群眾開創(chuàng)xx大業(yè)。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十一
2022年,市工信局以^v^法治思想為指引,牢固樹立法治思維,堅(jiān)持依法治市、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn),法治政府建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)?,F(xiàn)將我單位2022年法治政府建設(shè)情況工作及2023年工作計(jì)劃報告如下。
一、2022年主要工作情況及成效。
認(rèn)真履行推進(jìn)法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé),局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入學(xué)習(xí)貫徹^v^法治思想,將^v^^v^關(guān)于法治建設(shè)的重要指示精神、^v^關(guān)于全面依法治國的重大決策部署等納入各大會議學(xué)習(xí)內(nèi)容,緊緊圍繞中央“全面依法治國”戰(zhàn)略布局,扎實(shí)推進(jìn)法治機(jī)關(guān)建設(shè),不斷強(qiáng)化法治意識,提高依法工作水平。全年共開展中心組集體學(xué)習(xí)3次。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十二
黨的發(fā)展依靠群眾,也應(yīng)堅(jiān)持從群眾中來,到群眾中去。下面是由我為大家整理的“開展群眾工作心得體會”,歡迎大家閱讀,僅供大家參考,希望對您有所幫助!
開展群眾工作心得體會(一)。
對待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠,解決群眾問題真實(shí),帶領(lǐng)群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作,著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心??h級領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾,擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作,為群眾服務(wù),一定要有鄭板橋說的那個境界:些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號,把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云:“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話,學(xué)會用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠面對,客觀分析,及時研究解決。
解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重數(shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會環(huán)境和實(shí)際情況,分清輕重緩急,逐步落實(shí)。
要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系,對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當(dāng)機(jī)立斷,馬上落實(shí);對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠(yuǎn)的事,要創(chuàng)造條件,逐步解決;對那些時機(jī)不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項(xiàng)目,要慎重考慮,暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用,認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新,引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營,培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo),在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù),拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
開展群眾工作心得體會(二)。
通過學(xué)習(xí),深刻體會到:解決好群眾工作的理念、感情、本領(lǐng)和標(biāo)準(zhǔn)等問題,對于做好新形勢下群眾工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們:“得民心者得天下,失民心者失天下?!蔽覀凕h的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟,亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民,也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實(shí)事,群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。
去年的城建工作就充分說明了這一點(diǎn)?!叭甏笞儤?,一年要實(shí)現(xiàn)”的任務(wù)目標(biāo)很艱巨,各級干部的工作壓力很大,但隨著工作的開展,老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化,感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實(shí)事的決心和力度。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與,從被動配合變成了主動支持,從不屑一顧變成了全身心關(guān)注,從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當(dāng)前,我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,唯有堅(jiān)持執(zhí)政為民,一切從群眾出發(fā),才能從群眾中獲得力量源泉,促進(jìn)工作開展。
二、真摯的感情是做好群眾的必要條件。
城市建設(shè)和管理工作,不論是征地、征收房屋,還是維護(hù)秩序,都與人民群眾息息相關(guān)。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情,我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)定群眾立場、堅(jiān)持群眾路線,把感情貫穿于群眾工作的始終,是我們爭得群眾擁護(hù)和支持的關(guān)鍵。在利益調(diào)整中,兼顧不同群體的利益訴求,妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切;在工作實(shí)踐中,尋找與群眾交流溝通的共同語言,拉近與群眾的思想感情距離,都需要我們帶著真摯的感情走進(jìn)群眾,用心與群眾交流,用心去傾聽廣大群眾的心聲。
今年,我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做,群眾工作能不能做好關(guān)系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求,我們必須時刻群眾保持聯(lián)系,帶著感情做好群眾工作,積極搭建與群眾溝通交流的平臺。
開展群眾工作心得體會(三)。
自開展群眾工作“六大”活動以來,主動融入到活動中,多次帶隊(duì)深入鄉(xiāng)村走訪慰問結(jié)對親戚家中,同時,通過托付慰問、電話聯(lián)系等方式拓寬了活動了活動的形式和內(nèi)容,得到了村兩委及村民的好評?,F(xiàn)就群眾工作的體會簡述如下:
一、提升能力是開展好群眾工作的關(guān)鍵。
自開展群眾工作全覆蓋以來,通過深入開展相關(guān)工作,發(fā)現(xiàn)自身許多方面的能力和素質(zhì)需要提高。迫切要提高自身業(yè)務(wù)、文化、政治思想等素質(zhì)以及想迫切地想與群眾結(jié)緣的愿望,才能開展好此項(xiàng)工作。這是一種擔(dān)待、是一份責(zé)任、也是一種榮耀。因此,通過群眾工作的開展并將自身投入到其中,使自己的能力得到了充分的提高??梢赃@樣說,群眾工作實(shí)踐活動促進(jìn)了自身能力的提高,同時能力的提高,也促進(jìn)了群眾工作更好的開展。
二、貼近群眾才能開展好群眾工作。
“水能載舟也能覆舟”,如果說黨和干部“舟”,那人民群眾就是“水”。我們開展群眾工作,就必須與群眾近距離地接觸,近距離地了解群眾的生產(chǎn)生活及思想動態(tài),近距離的掌握群眾要的是什么,缺的是什么,甚至擔(dān)心或害怕的又是什么,就必須用一顆誠摯的心去偎貼另一顆顆淳樸的心,只有這樣,人民群眾才能真心擁護(hù)你,才能聽你的話。
三、開展群眾工作要有具體的措施。
一是要帶著使命去開展群眾工作。跟一個和自己沒有任何瓜葛素昧平生的農(nóng)戶開展“結(jié)對認(rèn)親”本身就是一個偉大的舉措。農(nóng)村親戚當(dāng)然不足以新鮮,因?yàn)樵S多干部都是農(nóng)村出身,但是此親戚與彼親戚有所不同,對自己親戚的幫扶往往不帶使命,只是一種優(yōu)良傳統(tǒng)的習(xí)慣性的幫扶,而對結(jié)對親戚的幫扶卻是一種不能推托的必須完成的工作使命,“愛國感恩”宣傳教育、“同心同向”、“愛心幫扶”等等工作也是如此。
二是要利用好與群眾接觸的機(jī)會。在機(jī)關(guān)單位工作的干部,他所從事的日常工作跟基層群眾接觸的少,而且多數(shù)情況下,不怎么了解群眾的生產(chǎn)生活情況。久而久之就會脫離群眾,無形中工作與實(shí)際脫節(jié),與人民群眾的感情淡漠了,就算是本地的民族干部也掌握不了他們的生產(chǎn)生活狀況及思想動態(tài)。
而今開展的群眾六大教育活動,正好糾正和彌補(bǔ)了這一缺陷。舉個例子,如“同心同向”活動,如果沒有干部與寺廟僧侶的結(jié)對,又有幾個能認(rèn)清基層社會的維護(hù)穩(wěn)定工作寺廟其實(shí)是個關(guān)鍵呢?又比如說“共建共創(chuàng)”活動,機(jī)關(guān)單位黨支部和聯(lián)系村黨支部開展座談會、聯(lián)誼會,幫助基層黨支部制定相關(guān)工作計(jì)劃,甚至機(jī)關(guān)單位黨員干部與基層貧困黨員開展幫扶等等活動,進(jìn)一步把黨群間的距離、黨群間的關(guān)系逼近和加強(qiáng)了。因此我們要利用好群眾工作的與人民群眾接觸的各種機(jī)會,加深感情,促進(jìn)社會和諧。
三是要加強(qiáng)宣傳教育維護(hù)社會穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,群眾宣傳教育工作是關(guān)鍵。既然體會到群眾的宣傳教育工作是關(guān)鍵,那么加強(qiáng)學(xué)習(xí)便是首要的任務(wù)了,不然,又怎么向群眾宣傳?怎么教育群眾?許多和我一樣的普通干部,限于日常的工作性質(zhì),似乎沒有必要過多的在意除了業(yè)務(wù)范圍以外對其他知識的涉獵,也沒有必要掌握過多的法律法規(guī)及黨的方針政策,從而,習(xí)慣性地忽略了學(xué)習(xí),認(rèn)識不到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
自單位啟動群眾六大活動以來,我不僅參與了“結(jié)對認(rèn)親”、“同心同向”、“共建共創(chuàng)”、“愛國感恩守法”宣傳教育活動,同樣參與了本單位“愛心幫扶”及“幸福工程”工作的信息收集、報送等工作,從而深切體會到了自身文化知識的貧乏,工作能力的不足及思想覺悟的淺顯。因此通過學(xué)習(xí)提高了宣傳教育的能力,從而為群眾工作更好的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過形勢政策的宣傳,加強(qiáng)維護(hù)社會穩(wěn)定的教育,達(dá)到了相互促進(jìn)、共同進(jìn)步的良好局面。
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十三
全面落實(shí)《xx市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中xx條改革創(chuàng)新舉措,加強(qiáng)營商環(huán)境日常建設(shè)。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼年P(guān)于行政審批局2022年度工作要點(diǎn)范文,希望大家喜歡。
2022年,市行政審批局堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會精神,按照中央和省、市各項(xiàng)工作要求,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦辦事方便,以黨的建設(shè)為引領(lǐng),以改革創(chuàng)新和機(jī)關(guān)建設(shè)為總抓手,圍繞行政審批、公共資源交易、市民中心管理三大重點(diǎn)領(lǐng)域,不斷優(yōu)化服務(wù)模式,升級辦事體驗(yàn),持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、構(gòu)建“一二三四”工作體系,持續(xù)建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
圍繞改革創(chuàng)新這一主線,聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和審批提速增效兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié),打好數(shù)字審批“xx模式”建設(shè)、營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)三大攻堅(jiān)戰(zhàn),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動,全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
(一)打好數(shù)字審批“xx模式”建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一是打造更加智慧的審批服務(wù)平臺。進(jìn)一步整合線上線下審批服務(wù)資源,建立市、區(qū)兩級統(tǒng)一的集成化vx智慧審批服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)審管一體化平臺、企業(yè)開辦智能一體化平臺、工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理等平臺統(tǒng)一入口、一鍵切換,推動政務(wù)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化、成效可量化。
二是擴(kuò)大“電子證照”應(yīng)用成效。加快推進(jìn)權(quán)限范圍內(nèi)電子證照簽發(fā)工作,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)xxx類電子證照在線簽發(fā)。以應(yīng)發(fā)盡發(fā)為原則,對清單內(nèi)事項(xiàng)全部優(yōu)先發(fā)放電子證照。持續(xù)豐富電子證照聯(lián)展聯(lián)用應(yīng)用場景,面向xxx萬市場主體提供電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用服務(wù),推動電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨層級、跨領(lǐng)域應(yīng)用,著力構(gòu)建電子營業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用服務(wù)體系。
三是優(yōu)化場景化服務(wù)模式。落實(shí)xx省“點(diǎn)菜單式”改革試點(diǎn)任務(wù),選取企業(yè)群眾常辦的xx項(xiàng)“一事全辦”主題事項(xiàng),開展政務(wù)服務(wù)菜單式改革。深入推廣“無感審批”,擴(kuò)容“無感審批”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)全市“無感審批”服務(wù)全覆蓋。依托xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(xx站),深入開展“嵌入式”填報指引服務(wù)。xxxx年底前,實(shí)現(xiàn)xxx項(xiàng)行政審批事項(xiàng)智能提示和在線輔助填報。
(二)打好營商環(huán)境建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
全面落實(shí)《xx市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中xx條改革創(chuàng)新舉措,加強(qiáng)營商環(huán)境日常建設(shè)。研究制定《xx市營商環(huán)境三年提升行動方案》,健全市級統(tǒng)籌,牽頭部門和責(zé)任部門共同推進(jìn),市和區(qū)(市)兩級聯(lián)動配合的高效工作機(jī)制。積極備考迎評,繼續(xù)加強(qiáng)與上級部門及有關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通對接,積極開展市場主體走訪和政策宣傳工作,營造新型營商環(huán)境氛圍。堅(jiān)持以評促改,以改促優(yōu),扎實(shí)做好開辦企業(yè)、辦理建筑許可、招標(biāo)投標(biāo)的迎評提升工作。
(三)打好服務(wù)全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一是深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,推動全市項(xiàng)目落地更快一步。建立重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)牽頭調(diào)度機(jī)制,采取“倒排工期、掛圖作戰(zhàn)”方式,深入解決工程建設(shè)項(xiàng)目審批過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。進(jìn)一步簡化建設(shè)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié),力爭將建設(shè)項(xiàng)目全流程審批時間壓縮至xx天以內(nèi)。升級工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺功能,提供聯(lián)合驗(yàn)收“清單制”服務(wù),推行竣工驗(yàn)收全程網(wǎng)辦。在自貿(mào)區(qū)探索將營業(yè)執(zhí)照、建筑企業(yè)資質(zhì)證書、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證三類證照并聯(lián)辦理,實(shí)現(xiàn)在全省率先試點(diǎn)建筑企業(yè)開辦“一事全辦”。探索推行工程勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理資質(zhì)告知承諾制審批。
二是深化商事制度改革,更大程度激發(fā)市場活力。全市范圍內(nèi)全面推進(jìn)“證照分離”改革落實(shí)落細(xì)。進(jìn)一步加強(qiáng)與監(jiān)管部門的工作銜接,構(gòu)建起簡約高效、公正透明、寬進(jìn)嚴(yán)管的行業(yè)準(zhǔn)營標(biāo)準(zhǔn)。圍繞企業(yè)開辦、變更、注銷全生命周期,持續(xù)推進(jìn)證照“三聯(lián)辦”改革。在實(shí)現(xiàn)xx個“三聯(lián)辦”服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化涉企服務(wù)場景,探索涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)集成辦、極簡辦、全域辦。擴(kuò)大xx市電子簽署中心在審批系統(tǒng)應(yīng)用,引導(dǎo)企業(yè)以電子簽章代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章。
(四)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動。
一是深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合vx系統(tǒng)建設(shè),對依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行精細(xì)化管理,建立辦事指南關(guān)鍵要素填寫標(biāo)準(zhǔn),提升辦事指南準(zhǔn)確性、可用性,進(jìn)一步提升辦事指南規(guī)范化水平。實(shí)現(xiàn)“嵌入式”“白話版”辦事指南覆蓋所有高頻事項(xiàng),“視聽版”辦事指南突破xxx項(xiàng)。全面落實(shí)“跨省通辦”“全省通辦”要求。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,按照標(biāo)桿型、標(biāo)準(zhǔn)型、基礎(chǔ)型三檔,開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)場所達(dá)標(biāo)建設(shè),將更多的與群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與主題式服務(wù)納入基層便民服務(wù)場所集中辦理,讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”成為常態(tài)。
二是強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)法治化建設(shè)。牢固樹立法治思維,加強(qiáng)業(yè)務(wù)制度建設(shè),健全完善行政審批服務(wù)制度體系。以行政許可退出依據(jù)、實(shí)施主體及啟動、實(shí)施程序?yàn)榍腥朦c(diǎn),探索建立行政審批機(jī)關(guān)行政許可退出規(guī)程。充分發(fā)揮議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)作用,建立審管協(xié)同保障機(jī)制。積極探索按需賦權(quán),變“單一事項(xiàng)碎片化賦權(quán)”為“一整件事完整鏈條賦權(quán)”,梳理一批可操作性強(qiáng)、需求量大的事項(xiàng)先行下放至有條件的區(qū)市,著力構(gòu)建差異化賦權(quán)新模式。
三是深入推行集成化服務(wù)。針對企業(yè)群眾需求,堅(jiān)持系統(tǒng)集成創(chuàng)新,推行更加集成的政務(wù)服務(wù)模式。深化市政公用“一件事”服務(wù),在推進(jìn)水、電、氣、暖、信及相關(guān)審批事項(xiàng)“xx事合一”基礎(chǔ)上,推行“xx+n”市政公用服務(wù)模式,將線路遷改、設(shè)備遷移等一系列事項(xiàng)全部納入“一件事”服務(wù)范圍。進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)合驗(yàn)收流程,實(shí)行“一表申報、多審合一、一事全辦”。深化拓展通辦專窗運(yùn)行機(jī)制,將“跨域通辦專窗平臺”推介至黃河流域x省重點(diǎn)城市和xx省中國自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。優(yōu)化航運(yùn)企業(yè)審批服務(wù)流程,為航運(yùn)企業(yè)提供“一件事”集成化服務(wù)。
四是全面提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平。深入實(shí)施首席審批服務(wù)官制度,對審批決策事項(xiàng)進(jìn)行清單式動態(tài)管理,逐步擴(kuò)大事項(xiàng)范圍,推動更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。扎實(shí)落實(shí)行政審批委員會制度,進(jìn)一步規(guī)范局重大行政審批決策行為。
二、持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量,提高公共資源配置效率和公平性。
圍繞加強(qiáng)對區(qū)(市)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營商環(huán)境評價和公共資源交易平臺建設(shè)三個重點(diǎn)方面,不斷提升全市公共資源交易工作水平。
(一)加強(qiáng)對區(qū)(市)公共資源交易工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
建立健全全市公共資源交易制度體系建設(shè),對各區(qū)(市)公共資源交易制度、規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo),著力構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共資源交易制度體系;制定市、區(qū)遠(yuǎn)程異地評標(biāo)規(guī)程,深入推進(jìn)市域內(nèi)遠(yuǎn)程異地評標(biāo)常態(tài)化。積極在全市推廣公共資源交易領(lǐng)域典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法,加大對區(qū)(市)公共資源交易工作人員培訓(xùn)力度,提升全市公共資源交易水平。
(二)牽頭做好營商環(huán)境評價工作。
圍繞營商環(huán)境評價指標(biāo)要求,對標(biāo)先進(jìn)城市先進(jìn)做法,推出一系列改革創(chuàng)新舉措。積極協(xié)調(diào)招標(biāo)投標(biāo)指標(biāo)相關(guān)部門,配合政府采購指標(biāo)迎評,全面做好優(yōu)化營商環(huán)境評價工作。
(三)持續(xù)完善公共資源交易平臺功能。
做好省公共資源交易區(qū)塊鏈試點(diǎn)和水利工程建設(shè)項(xiàng)目電子招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管試點(diǎn),爭取省公共資源交易檔案數(shù)字化應(yīng)用試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)鏈上存證、水利工程電子監(jiān)管、交易檔案自動建檔保存。探索建立數(shù)字見證系統(tǒng),將現(xiàn)場監(jiān)管、公證、見證等服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為線上,持續(xù)優(yōu)化評審環(huán)境。實(shí)現(xiàn)地鐵類項(xiàng)目全流程電子化交易。擴(kuò)大bim應(yīng)用范圍,積極推進(jìn)bim在工程招投標(biāo)領(lǐng)域的應(yīng)用。依托公共資源交易平臺數(shù)據(jù)支撐,建立公共資源交易信用信息平臺,探索推進(jìn)“信用監(jiān)管”,著力構(gòu)建完善的xx市公共資源交易信用體系。
三、加強(qiáng)市民中心管理,提升市民中心管理服務(wù)水平。
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細(xì)化,不斷完善市民中心管理體系,優(yōu)化服務(wù)模式,提升市民辦事體驗(yàn),將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
(一)堅(jiān)持規(guī)范化管理。
切實(shí)發(fā)揮市民中心管理委員會職能,以“共治共享”為原則,持續(xù)完善細(xì)化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺,建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項(xiàng)工作。嚴(yán)格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理,持續(xù)加強(qiáng)市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
(二)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化賦能。
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè),布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗(yàn)分析等應(yīng)用場景,完善市民中心小程序功能,實(shí)現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通,將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
(三)深化精細(xì)化服務(wù)。
細(xì)化“一窗受理”工作規(guī)范,持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則,對“跨域通辦”事項(xiàng)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托,對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進(jìn)行分析,精準(zhǔn)定位群眾辦事需求,提供更加精準(zhǔn)到位的個性化服務(wù)。
四、堅(jiān)持黨建引領(lǐng),推動機(jī)關(guān)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
以黨的建設(shè)為引領(lǐng),進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),持續(xù)深化人員融合、業(yè)務(wù)融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程,全面提升新時代機(jī)關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。
(一)以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),加強(qiáng)政治機(jī)關(guān)建設(shè)。
習(xí)近平總書記重要講話以及對行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴(yán)格落實(shí)意識形態(tài)工作責(zé)任制。
(二)強(qiáng)化組織建設(shè),筑牢戰(zhàn)斗堡壘。
加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理。聚焦“人崗相適”“以崗育人”加強(qiáng)年輕干部的培養(yǎng)力度選派干部到。
企業(yè)。
社區(qū)等基層一線艱苦崗位上墩苗鍛煉,抽調(diào)優(yōu)秀干部參與全市全局重點(diǎn)工作,在實(shí)踐中砥礪品質(zhì)錘煉作風(fēng)增長才干。按照“干什么學(xué)什么缺什么補(bǔ)什么”的原則,搭建動態(tài)集約共享的“審批大課堂”平臺,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本覆蓋。建立機(jī)關(guān)黨建數(shù)字化運(yùn)行機(jī)制,探索“數(shù)字黨建”新模式。
(三)深化全面從嚴(yán)治黨,持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)。
保障。
工作。
從嚴(yán)抓好新形勢下安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作加強(qiáng)全局檔案規(guī)范化建設(shè),持續(xù)提升電子檔案管理水平
服務(wù)局工作計(jì)劃篇十四
2021年,xx局2021年總體任務(wù)是:堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神,增強(qiáng)四個意識、堅(jiān)定四個自信、帶頭做到兩個維護(hù),堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持把不忘初心、牢記使命作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題,著力建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部隊(duì)伍,為決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、打贏新冠肺炎疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
一、突出政治引領(lǐng),自覺踐行兩個維護(hù)。
1.旗幟鮮明講政治。嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,把政治建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記對推進(jìn)中央和國家機(jī)關(guān)黨的政治建設(shè)的重要指示精神,強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng),教育引導(dǎo)廣大黨員干部樹牢四個意識、堅(jiān)定四個自信,以實(shí)際行動堅(jiān)決維護(hù)習(xí)總書記的核心地位、堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。牢固樹立黨章意識,認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》,嚴(yán)格執(zhí)行三會一課、民主生活會、組織生活會、民主評議黨員等制度。創(chuàng)新組織生活形式,全面提升組織生活質(zhì)量和效果。
二、強(qiáng)化理論武裝,加強(qiáng)思想政治建設(shè)。
3.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子示范引領(lǐng)。持續(xù)深化習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)教育,推動黨員干部讀原著、學(xué)原文、悟原理,深入學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》《重要論述選編》等必讀書目,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記系列重要講話和考察內(nèi)蒙古時的重要講話及指示批示精神。繼續(xù)做好黨的十九屆四中全會精神學(xué)習(xí)培訓(xùn),常態(tài)化開展應(yīng)知應(yīng)會知識測試,深學(xué)細(xì)悟,始終把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動各項(xiàng)工作發(fā)展的實(shí)招硬招。
4.堅(jiān)持和完善理論學(xué)習(xí)制度。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù),加強(qiáng)黨員理論教育,推進(jìn)不忘初心,牢記使命主題教育常態(tài)化制度化,完善周五學(xué)習(xí)日,黨支部集中學(xué)習(xí)每月不少于2天,主題黨日每月舉辦1次。通過學(xué)習(xí)教育,引導(dǎo)全局黨員干部進(jìn)一步堅(jiān)定政治方向,站穩(wěn)政治立場,牢固樹立和增強(qiáng)大局意識。
5.創(chuàng)新黨員干部學(xué)習(xí)載體。充分用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國和回民區(qū)黨建微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺,,拓寬黨建信息互通渠道,提升黨員自主學(xué)習(xí)的關(guān)注度和活躍度。黨員每年參加教育培訓(xùn)時間不少于32學(xué)時,支部班子成員不少于56學(xué)時。強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨務(wù)干部教育培訓(xùn),積極參加上級培訓(xùn),培養(yǎng)好黨務(wù)干部。
6.抓牢抓實(shí)意識形態(tài)工作。牢牢把握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán),充分利用黨建實(shí)體陣地和網(wǎng)絡(luò)陣地,建設(shè)具有強(qiáng)大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的主流輿論,旗幟鮮明地開展思想輿論斗爭。積極踐行社會主義核心價值觀,豐富中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色革命文化和社會主義先進(jìn)文化,加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè),弘揚(yáng)膽劍精神,激發(fā)黨員干部擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)新熱情。
三、加強(qiáng)組織建設(shè),強(qiáng)化黨建工作責(zé)任。
7.嚴(yán)格黨員隊(duì)伍教育管理。按照四講四有要求,從嚴(yán)加強(qiáng)黨員教育管理和培訓(xùn),突出理想信念教育、黨風(fēng)黨紀(jì)教育、政治紀(jì)律政治規(guī)矩教育、道德法治教育。按照要求積極黨務(wù)干部和入黨積極分子參加各類培訓(xùn)班。制定和落實(shí)黨員發(fā)展計(jì)劃,加大在窗口工作一線發(fā)展黨員力度,嚴(yán)格規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)程序,確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。嚴(yán)格黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接。做好黨費(fèi)收繳、使用和管理,定期進(jìn)行公示,接受黨員群眾監(jiān)督。嚴(yán)格黨員日常管理,做好民主評議黨員工作。嚴(yán)格實(shí)行黨員積分管理辦法,推進(jìn)黨員日常管理向精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。
四、強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì),加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。
8.嚴(yán)格落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和黨組織書記抓黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人責(zé)任,發(fā)揮好示范帶頭作用。班子成員認(rèn)真履行一崗雙責(zé),對分管領(lǐng)域全面從嚴(yán)治黨工作親自抓、負(fù)總責(zé),做到重大問題及時研究,主要工作親自部署,檢查考評親自參加。實(shí)行黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度,每個班子成員聯(lián)系一個基層支部,工作抓在一線,責(zé)任落實(shí)在一線。
9.多措并舉夯實(shí)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。定期召開支委會議,學(xué)習(xí)上級黨組織工作部署,研究局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,查找問題不足,推動各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。定期召開作風(fēng)建設(shè)會議,安排部署紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)工作,對明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題及時通報曝光。
10.深化反腐倡廉教育。制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃,列出具體學(xué)習(xí)內(nèi)容,以黨支部為單位組織開展,通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、上黨課、集中輔導(dǎo)、討論交流、觀看警示教育片、現(xiàn)場參觀等形式,使反腐倡廉教育常態(tài)化。開展現(xiàn)場警示教育,以平時教育為依托,通過釘釘群、微信群等方式,在重要時間節(jié)點(diǎn)經(jīng)常提醒,切實(shí)把制度規(guī)定和紀(jì)律要求內(nèi)化于心、外化于行,讓守紀(jì)律講規(guī)矩成為一種習(xí)慣、一種自覺。
11.做好包聯(lián)幫扶、結(jié)對共建工作。深化拓展結(jié)對共建和扶貧包聯(lián)幫扶工作、在職黨員到社區(qū)報到工作,每年至少與結(jié)對共建社區(qū)黨支部共同開展活動2次以上,精準(zhǔn)扶貧包聯(lián)干部每年至少入戶走訪1次,與重點(diǎn)聯(lián)系戶保持直接聯(lián)系,以實(shí)地走訪、面對面談心交流、征求意見等方式,了解社情民意,提升服務(wù)效能。
五、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),激發(fā)機(jī)關(guān)活力。
12.推進(jìn)黨建、業(yè)務(wù)一體化發(fā)展。準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)黨建服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍的工作定位,以強(qiáng)黨建為統(tǒng)領(lǐng),圍繞xx局重點(diǎn)工作,搭建有效工作載體,探索將三會一課、主題黨日等活動與本部門、本行業(yè)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,將黨員教育與提升崗位履職能力相結(jié)合,將黨建督查與業(yè)務(wù)督查相結(jié)合,引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)中心、推進(jìn)工作中展現(xiàn)新作為。
13.持續(xù)深入推進(jìn)放管服改革。扎實(shí)推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化建設(shè),進(jìn)一步梳理業(yè)務(wù)流程、查找風(fēng)險點(diǎn),完善廉政風(fēng)險防控措施。落實(shí)崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、馬上就辦制等工作制度,持續(xù)推進(jìn)最多跑一次一件事一次辦行政審批制度改革,簡化辦事程序,提高服務(wù)效率,杜絕吃拿卡要報,堅(jiān)決整治不作為、慢作為、亂作為,推動實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理更加高效,服務(wù)群眾更加便捷,監(jiān)督管理更加科學(xué)。
14.鞏固不忘初心、牢記使命主題教育成果。弘揚(yáng)擔(dān)當(dāng)作為、狠抓落實(shí)作風(fēng),開展主題黨日活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)討論、對標(biāo)先進(jìn)全面提升、營造實(shí)干氛圍;開展微黨課輪講活動,講述黨員干部在推動重點(diǎn)工作中立說立行抓落實(shí)的事跡;開展評先樹優(yōu)活動,對在推動工作落實(shí)過程中,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和模范帶頭作用的黨組織和黨員、黨務(wù)工作者進(jìn)行表彰;開展群眾監(jiān)督活動,設(shè)置群眾意見箱,并組織群眾代表對為民服務(wù)中心工作進(jìn)行監(jiān)督巡查;開展創(chuàng)意金點(diǎn)子活動,圍繞行政審批服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,征集創(chuàng)新性和可行性的意見建議。
六、加強(qiáng)制度建設(shè),保障黨建工作任務(wù)落實(shí)。
15.嚴(yán)格黨內(nèi)生活制度。以落實(shí)三會一課制度為重點(diǎn),堅(jiān)持和完善民主評議黨員、黨員黨性分析、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活會等制度,以制度落實(shí)保障黨建工作有序開展。按要求召開年度專題民主生活會和組織生活會,嚴(yán)肅認(rèn)真開展批評與自我批評,針對往期民主生活會查擺出的問題,列出問題清單、整改清單、責(zé)任清單,抓好整改落實(shí)。
16.落實(shí)談心談話制度。開展經(jīng)常性談心談話活動,局主要負(fù)責(zé)人與其他班子成員年內(nèi)開展2次談心交流;分管負(fù)責(zé)同志與分管股室負(fù)責(zé)人年內(nèi)開展2次談心交流。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入股室與黨員干部座談交流,及時了解掌握干部職工思想、工作和生活情況,研究解決實(shí)際問題。支部成員之間、支委成員與黨員之間定期談心交心,增進(jìn)了解溝通,加強(qiáng)黨組織凝聚力。
七、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化工作落實(shí)。
17、加強(qiáng)對黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨建工作在局黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開展,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要切實(shí)履行一崗雙責(zé),抓好分管領(lǐng)域的黨建工作。黨政綜合辦按照黨建工作要點(diǎn)和重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分工,抓緊制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和任務(wù)分解表,抓好工作落實(shí)。局黨支部根據(jù)黨建工作重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任分工抓好督導(dǎo)檢查,每半年對黨建工作開展情況進(jìn)行一次督導(dǎo)調(diào)度,確保黨建工作扎實(shí)開展,年底開展黨支部書記黨建述職評議工作。