自我反思是不斷進步的關鍵，我們應該及時檢視自己的行為和決策。在總結中，要注重詞語的準確性和用語的規(guī)范性，使其更具說服力。以下是小編為大家推薦的一些優(yōu)秀書籍和文章，希望能為大家提供新的觀點和啟發(fā)。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇一
繁忙的工作之余，又迎來了總行為營銷人員提供的培訓機會。四天緊張有序的培訓，一晃而過，但留給我的感觸卻是頗深的，猶如醍醐灌頂。
“三個辦法一個指引”初步構建和完善了我國銀行業(yè)金融機構的貸款業(yè)務法規(guī)框架，作為我國商業(yè)銀行貸款風險監(jiān)管的長期制度安排，不僅使監(jiān)管部門在監(jiān)管過程中有法可依，有利于貸款業(yè)務健康規(guī)范發(fā)展，更促使銀行業(yè)金融機構加強貸款流程化管理，實現(xiàn)發(fā)展和風險的平衡。
“三個辦法一個指引”重點強化貸款的全流程管理，要求將貸款管理各環(huán)節(jié)的責任落實到具體部門和崗位，并建立貸款各操作環(huán)節(jié)的考核和問責機制，實現(xiàn)貸款經營的規(guī)范化和管理的精細化。同時，以貸款資金向交易對象支付的“受益人原則”為抓手，重點強調貸款資金交易的真實性，可以從源頭上有效防范和杜絕貸款用途虛構和貸款資金被挪用所形成的風險。
在“三個辦法一個指引”的學習中，我掌握了流動資金在貸款操作中，銀行業(yè)金融機構一方面應合理測算借款人的營運資金合理需求，審慎確定借款人的流動資金貸款的授信額度及具體貸款額度，并據(jù)此發(fā)放流動資金貸款，不得超過借款人的實際需求超額放貸。另一方面，應加強對流動資金的支付和貸后管理，加強對回籠資金的管控，針對借款人所屬行業(yè)及經營特點，通過定期與不定期的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)測，分析借款人經營、財務、信用、支付、擔保及融資數(shù)量和渠道變化等狀況，掌握影響借款人償債能力的風險因素等。
面對面的溝通，作為銀行銷售人員與客戶之間最直觀、簡潔的溝通方式，在整個的銷售過程中顯得尤為重要。溝通過程中，基本的銷售禮儀是每個營銷人員必備的素質，然而，及時捕捉、發(fā)掘客戶的需求，抓住客戶的利益點所在，將所擁有的產品特征和優(yōu)勢轉化為“產品利益”，才能更有效的贏得銷售。
在面對客戶的異議時，采用五步處理法：
首先，要認真傾聽異議；
第二，對客戶的異議表示充分的理解；
第三，確認問題的所在，對具體問題進行進一步澄清、量化；
最后，促成并跟進交易，這一步是整個銷售過程的最后一擊，幫助客戶做出合理決定，最終促成交易。
銀行客戶，是銀行服務的對象，資金的來源，效益的源泉，因此，銀行作為客戶資金融通的中介，與客戶已經結成了“榮辱與共”的利益共同體。如此來說，銀行只有把資金運用到最優(yōu)質的客戶當中，才能提高效益和保證資金的安全性。
客戶總有“潛在的”和“現(xiàn)實的”之分，對于現(xiàn)實的客戶，必須做好客戶關系的維護工作，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”。開發(fā)一個新客戶要比留住一個老客戶的成本高7倍，留住5%的老客戶就可以給企業(yè)帶來100%的利潤，流失一個老客戶的'損失需要10個新客戶來彌補等等，一系列的數(shù)據(jù)都顯示，老客戶對于銀行業(yè)務的重要性、特殊性。
開發(fā)“潛在的”客戶就是按照自身的經營戰(zhàn)略和市場定位，尋找潛在客戶并將潛在客戶變成現(xiàn)實客戶的過程。潛在客戶的開發(fā)可以通過電話行銷法、轉介紹法、編織客戶關系網路等，其中客戶轉介紹法，即客戶介紹客戶的方法，雖然不是唯一取得優(yōu)質客戶的方法，卻是最佳、最有效的方法。因為與老客戶之間所存在的關系，使新客戶自然而然產生了某種信賴，在此基礎上開展的業(yè)務質量也比較高。
要想獲得更多的客戶轉介紹的客戶，人脈直觀重要。正如好萊塢的流行語“一個人的成功不在于你知道什么，更重要的是在于你認識誰”，卡耐基也指出“人脈是通向財富和成功的入門票”，因為善于使用人脈、經營人脈顯得尤為重要。機會總是留給有準備的人，所以，主動開拓自己的人脈，才能發(fā)掘更多的潛在客戶，吸引優(yōu)質客戶。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇二
近日，學習了《市場營銷學》，20世紀初發(fā)源于美國，它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門建立在經濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的應用科學，具有綜合性、邊緣性的特點，屬于管理學范疇。課程的核心內容，就是在買方市場條件下，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。
市場營銷是研究與市場有關的人類綜合性商業(yè)活動及其規(guī)律性的科學。它是以市場為對象，研究賣方的產品或者勞務如何轉移到消費者手中的全過程。即：通過調查、識別、開發(fā)目前尚未滿足的欲望和需要，估量與確定需求量的大小，選擇本企業(yè)能最好地為之服務的目標市場，并決定適當?shù)漠a品、服務、計劃和策略，以便為目標市場服務，滿足消費者需要，同時提高企業(yè)的市場占有率和經濟效益。
市場營銷是通過執(zhí)行其功能，創(chuàng)造出經濟效益，來發(fā)揮起解決產銷矛盾的作用的。它主要有交換功能、物流功能、便利功能、示向功能等。市場營銷學是一門現(xiàn)代經濟運行的先行學科。我國正處于市場經濟飛速發(fā)展的階段，市場營銷在推動企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。下面，我將自己在工商管理專業(yè)學習《市場營銷學》的一些感受表述如下：就我自己而言對市場營銷的理解就是，如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)，以期實現(xiàn)客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會效益與經濟效益共同發(fā)展。市場營銷是一門現(xiàn)代經濟運行的先行學科，而我國現(xiàn)正處于從計劃經濟急速進入市場經濟的過渡中。在公司處于轉型的關鍵時期，了解和掌握市場營銷知識對于我們來說至關重要，通過這次的學習，我對市場營銷有了更直觀的理解：
市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在是滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，是企業(yè)通過市場交易來滿足消費者需求的綜合性經營活動。其根本是交換，核心是滿足消費者需求，目的當然是盈利。
既然市場營銷的核心是滿足消費者的需要，我認為就應該時刻把消費者放在第一的位置。當我們滿足了顧客的需求，顧客滿意度自然會顯著提高，自然銷售額的上漲就不成問題。同時，我們要重視對市區(qū)客源的分析，是因為工作中存在問題，還是商品質量的原因，有無可能挽回這個客戶等等。銷售人員必須意識到不從某個地方購買商品比從某個地方購買商品的理由多，因此銷售人員必須不斷地從購買者提供選擇本公司商品的理由。這些需要優(yōu)質的服務技巧和手段、知識、經驗、隨機應變等等因素。在學習中，特別強調了作為銷售人員應該擁有的素質和銷售工作前的一些準備調查等等。這些都是現(xiàn)階段我所欠缺的，在以后的工作中，我還需要學習的東西還很多。
營銷無疑是企業(yè)生存的重要手段，隨著市場競爭的激烈，越來越多的企業(yè)把營銷作為企業(yè)經營的生命線。雖然，在市場營銷的操作上是八仙過海，各顯其能，但是，用心分析，眼下，國內的大小企業(yè)搞了20多年的營銷戰(zhàn)略，并沒有建立起一套完善的市場營銷理論體系。
本世紀市場營銷觀念主要經歷了三個階段，即生產觀念、推銷觀念以及需求觀念。前兩個階段所處的經濟時代的一個顯著特征是：“供給”決定“需求”；后一階段特征“需求”決定“供給”，即新產品開發(fā)動力源于需求，新興技術只有迎合消費者需求，才能變?yōu)楫a品，進入市場。未來知識經濟時代，高技術產品往往是市場上從來沒有見過的新產品，特別是消費者領域新產品的市場需求極難預測和把握。因此往往是企業(yè)供給什么，消費者就購買什么。在知識經濟和網絡社會出現(xiàn)前，無論是早期的預言家，還是現(xiàn)實的消費者，幾乎沒有人預測其出現(xiàn)，更沒有預料其飛快的供給體系調整速度，這就要求企業(yè)必須更新市場營銷觀念。工業(yè)時代市場營銷組合的4ps（即產品、地點、價格、促銷），是以大規(guī)模生產、營銷、采購、廣告、以及消費為基礎。
信息時代，世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展。以因特網、知識經濟、高新技術為代表，以滿足消費者的需求為核心的新經濟對傳統(tǒng)的市場營銷活動提出了新的挑戰(zhàn)。不斷趨于多樣化、個性化的消費者需要要求市場營銷必須識別顧客的需求和欲望，確定所能提供最佳服務的目標市場，設計適當?shù)漠a品、服務和計劃議案以滿足這些市場的需要，以便通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤，使企業(yè)在新的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
隨著全球經濟一體化進程的加快，信息技術發(fā)展特別是internet技術的出現(xiàn)與廣泛應用，人類社會將從過去的工業(yè)經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。
企業(yè),是現(xiàn)代經濟運行的核心,肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命。一個國家,如果沒有強大的企業(yè)隊伍做后盾,就不可能成為真正強大的國家。當前,我國企業(yè)面臨著國際國內經營環(huán)境的深刻變化,如:經濟全球化;高度信息化;知識經濟的到來;世界性的產品過剩、價格滑坡;全球范圍的環(huán)境保護運動及綠色消費運動的興起;等等。因此可以說,市場營銷已經成為決定中國企業(yè)命運的重要因素,甚至有人提出:營銷就是企業(yè)的靈魂和未來。而且市場營銷是經濟活動中的重要一環(huán)，不論是產品還是服務，最后只有從生產者手中到了消費者的手中，這才是最重要的。而從生產者手中到了消費者的手中，營銷又起到了舉足輕重的作用。因此，營銷在經濟生活中發(fā)揮著越來越大的作用，越來越多的企業(yè)把營銷看作是企業(yè)的生命線。由此可見,認真探索和研究中國企業(yè)在新世紀市場營銷的發(fā)展方向,具有非常重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。
作為一名市場營銷人員，必須實時把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產特點結合起來，利用自己的各方面實現(xiàn)共同利益的最大提高。在這一目標驅動下，首先一個企業(yè)要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業(yè)素質，它包括此次培訓所學到的客戶服務知識，法律法規(guī)知識、需求管理知識及相關的行業(yè)素養(yǎng)知識，使我們的員工都盡可能發(fā)現(xiàn)客戶每一個細小的需求，例如，溫州商人發(fā)現(xiàn)歐元紙張比原來歐洲國家貨幣的紙張大，特別針對歐盟國家而對出口的錢包尺寸大小做出了相應的調整，賺到了大量的外匯。這就是一個細小的需求帶來的經濟效益。因此我相信我們的每一個細小發(fā)現(xiàn)都會成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇三
實習是每一個大學生都必須要經歷的一個過程，大學生只要通過實習，才能更好應對將來的工作。實習能夠鍛煉到大學生的各方面能力，所以大學生有機會的話一定要積極主動地參加實習。小編今天想要推薦一篇國際企業(yè)公司市場營銷實習報告給各位讀者，各位讀者可以好好學習一下。
一、實習目的。
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和國際企業(yè)市場營銷管理理念,特別是國際企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握市場營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力。
4、掌握企業(yè)市場營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況。
____股份有限公司是一家國際公司，公司發(fā)展戰(zhàn)略為“小商品、小超市、大連鎖”,將“以人為本、尊重人才”作為企業(yè)文化的內核。
____股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。于20____年9月27日落戶____縣,營業(yè)面積達3000平方米,現(xiàn)有員工200多人。公司在成長中不斷學習,特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問,大力提升公司自身管理水平,以一流的產品和服務打造另____市民滿意的超市。
三、實習過程和內容。
我實習的崗位是____股份國際有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況,并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大貢獻。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業(yè)交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,并制作商品價格對比表交給商品部經理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理,以防貨物堆積或商品供應不足。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大____總裁宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。
在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會。
這一個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一,提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。
其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X,一分貨。”“不可能,絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨?！?BR> 第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調,盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產生群體連帶效應。
第三,實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；洜I。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點,聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現(xiàn)規(guī)模經營和效益。
第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網,借助于這種信息系統(tǒng),生產商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。
五、實習總結。
實習一個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對國際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和提高.而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了.這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行?，F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后,我向我的指導老師____老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇四
我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門非常有趣的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一直認為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！我認為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。它包括市場調研，選擇目標市場，產品開發(fā)，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品制成生產出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產品。最后在產品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經營活動的某一方面，它應該是始于產品生產之前，并一直延續(xù)到產品售出以后，貫穿于企業(yè)經營活動的全過程的。
營銷的目標是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮！營銷就是實現(xiàn)這個目標的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學，可取代性很強，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場經濟發(fā)展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的意義是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！
通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導新產品開發(fā)經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發(fā)揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調研、咨詢機構的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會，并直接、間接地創(chuàng)造價值，促進第三產業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強調經營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調，倡導保護環(huán)境，綠色營銷，對經濟的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。
通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發(fā)展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。
綜上所述，市場營銷學是一門非常有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟發(fā)展中更是扮演者重要角色。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇五
通過這學期的市場營銷學課程的學x，使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解，也受益匪淺。市場營銷學是建立在經濟科學、管理科學、行為科學和現(xiàn)代科學技術基礎之上的應用科學。市場營銷在一般意義上可以理解為與市場有關的人類活動。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。它包括市場調研，選擇目標市場，產品開發(fā)，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代，買方占據(jù)主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的.，必須通過營銷實現(xiàn)。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代世界營銷學大師菲利普-科特勒下的定義中強調營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程,營銷管理實際上是需求管理。
麥卡斯提出了營銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。產品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產和銷售現(xiàn)有產品，而必須隨著產品生命周期的發(fā)展變化，靈活調整營銷方案，并重視新產品開發(fā)。及時用新產品代替老產品，才能在求生存的基礎上獲得更大發(fā)展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要內容，它關系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之后選擇定價方向。
但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產企業(yè)流轉到消費者手上的全過程中所經歷的路線。影響分銷渠道的因素有產品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經濟環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇六
通過這個學期的學習讓我認識到倘若作為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的`一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合市場營銷。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場，我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功市場營銷。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇七
若說對營銷渠道的學習是讓我更加深入的了解營銷這門行業(yè)，那么對營銷策劃的學習則讓我懂得做營銷的方法。因此為了深刻鞏固知識以及熟悉的運用這些方法，對于這次作業(yè)且當做是一次對從這門課程所學到的知識的運用與復習吧，當然這其中也會有很多我自己的心得體會，因為若只是單一的學習，對于所學的知識沒有融會貫通，沒有自己的理解，那無異于紙上談兵，這樣在實際運用時就會捉襟見肘。像平時做的作業(yè)若還是按自己原來的思維方式拍腦袋、百度，不僅老師課堂上所教的等于白教，最后的作業(yè)也將變的毫無意義。
在沒學過策劃以前，我思考的方式可以說是一根筋的，雖然目的性很強，但是準確性和效率卻很低；就像下圍棋若一個勁的想吃掉對方的子，往往會因為考慮不周而造成適得其反的效果。而經過這一學期對《營銷策劃》的不斷學習過程中，我漸漸的學會了如何用其它方式思考，并在平時的學習或者解決問題中，不斷加以運用聯(lián)系，使這些思考的方式漸漸成為自己的一種習慣。
下面就將這這學期所學的內容來好好總結歸納一下吧。
首先是對營銷策劃的認識，即創(chuàng)意是一個創(chuàng)造性的想法，可以為策劃提供點子；用不一樣的，不曾出現(xiàn)的方式、方法解決問題。對于創(chuàng)意的來源，可以說在生活中無處不在，既可以是看到一件事物所引發(fā)的聯(lián)想，也可以是看到一系列事物所進行的歸納總結出來的新事物。而這正是一個思考的過程，也就是下面所說的創(chuàng)意思維的技法：靈感思維法、群體思維法、側向思維法、逆向思維法、組合思維法、類比思維法、心智圖法、曼陀羅法、屬性列舉法。其實這些方法憑我的記憶并不能記全，但好在我做了課堂筆記，使我在過了這么久后還能把這些方法一一羅列。這也從側面說明的，無論做什么事情，當靠腦子是不行的，我們還要借助一些工具。就像為了增強記憶，我們用到了紙和筆；而為了能更好更有效的運用這些思維方法我們也將用到各種各樣的工具。這里我便不一一舉例，只挑選自認為比較好用的加以說明，即使用頭腦風暴法或者六頂帽子法可以讓群體思維法變的更有秩序、效率更高、目的性更強；運用思維導圖可以使讓類比思維法、心智圖法、屬性列舉法等方法變的更加清晰明了。
最后在此總結一下創(chuàng)意必需的素質與能力（這也是靠筆記）：樂于接受新觀念，有創(chuàng)新精神；有極強的好奇心，善于提出問題；具有很強的直覺、敏銳的觀察力，能對新事物有積極的思考；當然豐富的想象力、過人的毅力、敢于冒險的精神等等都是必不可少的。根據(jù)我最近看的一本書《蘇菲的世界》來看，這些品質正是成為一個哲學家的基礎也是最重要的品質。即保持一顆童心，不被經年的習慣所束縛，不被傳統(tǒng)的規(guī)矩所限制。
所示：
圖1期末心得的思維導圖。
其實看到從上面的思維導圖中還可以展開很多很多的聯(lián)想，可無奈于空間有限只好省去，也就不能一一列出（咳咳，其中有背景色的的是重點哦）不過我相信老師您懂的哈。就比如說看到“收獲”這個詞吧，我還聯(lián)想到了“高分”。
原本課文中枯燥無味的知識，經老師一講就變的生動有趣使人聽的津津有味，即使是一節(jié)課都讓人舍不得錯過。上課過程中老師不僅教會了我們書中的知識，更使我們了解到了很多書本中沒有的知識以及社會中新奇的事物。
感覺還有很多很多東西沒寫進去，可篇幅有限，自己的表達能力也不好，修修改改寫了好多天也就寫成這個樣子了?？傊麄€課程中學到的最重要的無疑就是各種對營銷策劃的創(chuàng)意與方法了。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇八
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。
下面僅就我談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
1、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
2、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗！
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇九
市場營銷觀念的演變與發(fā)展，可歸納為六種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發(fā)展。接下來一一介紹這六種營銷觀念。
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業(yè)應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。
產品觀念。消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業(yè)應致力于生產高值產品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業(yè)在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。
推銷觀念。消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經營哲學。認為實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的`需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產品導向轉變?yōu)榭蛻魧?，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應以客戶為中心，并必須及時調整。
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
一種觀念的養(yǎng)成是需要時間和精心培養(yǎng)的。以上簡要地介紹了六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯(lián)系、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略……還要重塑先進的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。
市場營銷是門應用性很強的學科，在牢固樹立營銷觀念的同時，還要加強社會實踐能力的培養(yǎng)。對于那些有志于從事營銷工作的人，應該將其營銷理念深深地根植于腦海中，并在實際的營銷工作中，做出更加出色的成績!
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十
高校大規(guī)模的擴招，帶來的結果必然是就業(yè)競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭搶的事情時有發(fā)生，市場營銷、企業(yè)策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業(yè)在校大學生：他們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓，爭取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質證書，作為未來找工作的競爭籌碼。對于毫無工作經驗的在校大學生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優(yōu)勢與特長之外，似乎別無選擇。其中相當一部分人選擇營銷師（推銷員）資格認證與商務策劃師認證培訓。他們感覺到很迷茫――到底該選擇哪個證書呢？為此，筆者從市場需求（用人單位）、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個簡單的分析：
1、市場需求（用人單位）角度：營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學畢業(yè)生看到了其中的.巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍。部分同學認為，既然這樣，拿個營銷師資格證書，應該找工作比較容易。不論是學市場營銷專業(yè)，還是其他任何專業(yè)，做營銷都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業(yè)錄取營銷人才的過程中，他們要求應聘人最好具備三個條件：有一定的營銷天賦（語言表達能力、溝通協(xié)調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；與應聘行業(yè)相關的從業(yè)經驗；一定的客戶管理能力與市場策劃能力。如果具備這三個條件，基本上應聘成功。其實用人單位對于營銷工作崗位，他們毫不關心你是否是學市場營銷的，你是否有營銷師資格證書。就算你拿了營銷師資格證書，能夠證明你具有什么能力或優(yōu)勢么，不能的！沒有相關材料能證明你能勝任營銷工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務策劃師資格資質證書，可以證明你在營銷策劃方面已經經過了系統(tǒng)的培訓與學習，具備了一定的營銷策劃能力與水平。
2、薪水待遇與發(fā)展前途：一般的營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是，對于一個商務策劃師說，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。
競爭如此激烈的市場，如果你作為市場營銷專業(yè)或對市場營銷有著濃厚興趣的一名大學生，準備成為一名合格的營銷人，該如何面對呢？為此，筆者專門采訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生、合肥金星機電科技發(fā)展有限公司營銷企劃總監(jiān)董偉民先生，聽取專家們的觀點。朱立龍總監(jiān)：
營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營銷人才時，不論求職者是學市場營銷專業(yè)還是其他專業(yè)，只要具備以下三個條件基本上會被錄用，即：
二、與應聘行業(yè)相關的從業(yè)經驗，最好有一定的客戶資源更佳；
三、一定市場營銷策劃能力，能獨立進行市場策劃，開發(fā)與管理相應的市場。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個標準來招聘的，面試的時候我們會著重從這三個方面入手來考察求職者的相應能力。
另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個方面有專長的職業(yè)證書與獲獎證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎證書，至少能證明其語言表達能力、快速反應能力比較優(yōu)秀；求職者持有策劃師證書，證明其市場營銷策劃達到了一定水平，具備了一定的策劃能力；求職者持有相關企業(yè)的實習或實踐證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動。對于不能很好的證明三個方面能力的證書，我們一般不會給予過多的關注。
我們上海中世國際會展公司每年都需要大量的營銷人才，對于營銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個營銷人員都能對客戶提供全面的參展策劃方案。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十一
高校大規(guī)模的擴招，帶來的結果必然是就業(yè)競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭搶的事情時有發(fā)生，市場營銷、企業(yè)策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業(yè)在校大學生:他們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓，爭取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質證書，作為未來找工作的競爭籌碼。對于毫無工作經驗的在校大學生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優(yōu)勢與特長之外，似乎別無選擇。市場營銷學習心得。其中相當一部分人選擇營銷師(推銷員)資格認證與商務策劃師認證培訓。他們感覺到很迷?！降自撨x擇哪個證書呢?為此，筆者從市場需求(用人單位)、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個簡單的分析:。
2、薪水待遇與發(fā)展前途:一般的營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是，對于一個商務策劃師說，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。
競爭如此激烈的市場，如果你作為市場營銷專業(yè)或對市場營銷有著濃厚興趣的一名大學生，準備成為一名合格的營銷人，該如何面對呢?為此，筆者專門采訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生、合肥金星機電科技發(fā)展有限公司營銷企劃總監(jiān)董偉民先生，聽取專家們的觀點。
朱立龍總監(jiān):。
營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營銷人才時，不論求職者是學市場營銷專業(yè)還是其他專業(yè)，只要具備以下三個條件基本上會被錄用，即:一、有一定的營銷天賦(語言表達能力、溝通協(xié)調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);二、與應聘行業(yè)相關的從業(yè)經驗，最好有一定的客戶資源更佳;三、一定市場營銷策劃能力，能獨立進行市場策劃，開發(fā)與管理相應的市場。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個標準來招聘的，面試的時候我們會著重從這三個方面入手來考察求職者的相應能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個方面有專長的職業(yè)證書與獲獎證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎證書，至少能證明其語言表達能力、快速反應能力比較優(yōu)秀;求職者持有策劃師證書，證明其市場營銷策劃達到了一定水平，具備了一定的策劃能力;求職者持有相關企業(yè)的實習或實踐證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動。對于不能很好的證明三個方面能力的證書，我們一般不會給予過多的關注。
我們上海中世國際會展公司每年都需要大量的營銷人才，對于營銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個營銷人員都能對客戶提供全面的參展策劃方案。
董偉民總監(jiān):。
我比較認同朱總的觀點。在我們企業(yè)“用人為賢”，能力放在第一位，其次是職業(yè)證書。我們知道，營銷工作崗位市場需求量大，求職者知識水平與能力參差不齊，證書只能算是敲門磚，進門后還得靠自身的實力。上半年，我們部門招聘一批營銷員，在面試時我就要求他們針對我們企業(yè)營銷現(xiàn)狀，提出一套營銷方案，主要是要考察一下求職者的營銷策劃能力。非常有意思的是，二十幾位營銷與管理專業(yè)的大學生，居然很少有人能寫出規(guī)范標準的營銷策劃書，策劃思維也是天馬行空，要么不切實際，要么主觀性太強。我感覺到，現(xiàn)在營銷專業(yè)的學生對于策劃能力太欠缺了。在我們部門，我從自身做起，對策劃知識進行全面充電，并取得了高級商務策劃師資質證書，并要求下面的營銷與策劃人員，每人都需要進行營銷和策劃等知識的充電，獲取相應的資格證書。
總結:。
通過以上兩位業(yè)內專家的觀點，我們可以感覺到，無論你是學市場營銷也好，還是學機械制造或生物工程也好，只要你具備他們所說的三個方面的能力，都可以做營銷。營銷無門檻，關鍵在于自身的實力。如果你準備從事營銷工作，必須從現(xiàn)在起，開始在營銷天賦、從業(yè)經驗、策劃能力三個方面全面發(fā)展與提升。
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
學校里，很多同學都在努力學習，在外做兼職，一邊學習，一邊實踐，生活充實而美好，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人才會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時我覺得非常難，很累的一天，沒有工資，因為剛開始要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學們一塊做，最后應該說還算完成任務，當然，我朋友們的幫助必不可少，他們都很棒。后來我接著做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我現(xiàn)在好很多。不會害怕做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛煉自己，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得非常充實，以后工作了，我相信我也能一樣過的充實而美好，這一點我始終相信。
上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗!
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十二
這學期市場營銷學，學了不少內容與知識，使曾經匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應知識經濟，信息經濟和經濟全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個學期的學習讓我認識到倘若作為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理：“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。
學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。
今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在哈藥上班時也經常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調整工作中的`積極性與個人能力（說白了就是增加銷售的業(yè)績）。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產值，從而達到最大化的收益。
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么？是人才與產品，為什么這么講呢？如果一個公司能力再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產品的話，那么他們公司只有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的，是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎？答案是yes！因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結果）”。
為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀！因為老板要的是結果而不是你買不產品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎？我想答案是yes！
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十三
今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在某某上班時也經常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調整工作中的積極性與個人能力（說白了就是增加銷售的業(yè)績）。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產值，從而達到最大化的收益。
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么？是人才與產品，為什么這么講呢？如果一個公司能力再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產品的話，那么他們公司只有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的，是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎？答案是yes！因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結果）”。
為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因為老板要的'是結果而不是你買不產品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎？我想答案是yes！
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十四
本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我曾經的高考志愿有填這個專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業(yè)時，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的了解。市場營銷學是一門以經濟學、行為學、管理學和現(xiàn)代科學技術為基礎，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。
學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷推動市場經濟發(fā)展的同時自身也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。曾經以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那的抽象，但經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
半個學期的學習后，我不但對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關系。
大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自身定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，現(xiàn)在的大三生活，我給自身定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自身困惑，為了不再茫然，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以利用于實踐。
例如現(xiàn)在很多同學平時都會自身在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學有經商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時候，李老師明確提出要我們班用一本平時同學畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自身的照片。那時，我就感覺李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。
我認為大學的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學期，可能學生對老師沒什么深的印象，而老師對學生更沒印象，因為老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子，那也許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學生的名字，可以從照片上看出學生大致外貌，也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。而且在以后，當李老師想起公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下。總之，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因為李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提升警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自身一味的'在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學生卻在玩自身的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自身組織語言來回答時，就有點不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白？”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點為難。但提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時，我不但僅是學到了書本上的知識，從李老師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做?！薄氨M可能的留下一絲痕跡?！边@兩句讓我想到了自身，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有為社會做什么貢獻，當然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者，在學習了市場營銷之后，也許可以使你在實踐活動中加強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自身的產品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到！而學了市場營銷后，我們可以對自身的這種心理做個判斷，有關消費者市場和消費者購買行為的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自身作出一個明智的選擇。
結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預測，相信隨著世界市場經濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷健全，適應并推動世界的發(fā)展。
通過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應社會奠定了不錯基礎。今年我已經大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現(xiàn)在的大學生就業(yè)壓力非常大，我也許會遇到很多挫折，但現(xiàn)在在學樣能做好的就是珍惜時間，努力學好專業(yè)知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自身有美好的未來。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十五
首先，我非常感謝老師為我們上課一學期的市場營銷。我相信一切都是緣分。我對這學期的市場營銷感觸良多。我感覺我學了自己以前沒有學過的。對市場營銷這門課也有了一個系統(tǒng)的了解。
我感覺老師您是一個認真嚴謹責任感極強的老師。每次上課都能學到不同的知識，其中我心印象最深的是營銷這門課，首先是要把自己推銷出去。這句話讓我受益良多。不知道從什么時候開始我覺得我有點喜歡市場營銷這門課程對老師也一樣。剛開始的上課緊張，害怕，不安，到現(xiàn)在的淡定自若。老師的教導讓我們看到了一個與課本不一樣的營銷。我覺得市場營銷也需要謀略，并且有個人獨特的見解和思考。
這學期讓我明白了市場營銷是需要一個人做到活潑，開朗，靈活性強，需要強大的內心，靈活的頭腦。這些過程中讓我開始遇到提問就緊張，到后來沒有感覺，覺得回答問題就是一件尋常不過的事情。
總而言之，我覺得在老師的教導下，我變化很多，比原來內心更強大，對市場營銷也越來越有興趣，感謝老師的悉心教導。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十六
在大二剛結束的時候，我們市場營銷專業(yè)的同學到一家生產銷售優(yōu)質稀有菌類的企業(yè)進行了參觀實習。這樣的實習在大學以來還是第一次，所以自己對它充滿了期待，希望出去看看真實的企業(yè)是怎樣的。果真沒讓自己失望，出去看到了與書上講的，自己想象的不一樣的企業(yè)。實習給自己的印象很深刻，讓自己感悟到很多，不光得到了期望中的收獲，也有意外的驚喜。在下面的文字里我將主要講述在此次實習中自己的一些新的認識。
一、我們到實習的公司參觀生產基地主要的生產流程。
與此同時聽取了該公司市場總監(jiān)，人力資源總監(jiān)所作的演講。通過對企業(yè)生產過程的參觀，以及企業(yè)兩位總監(jiān)的講解，自己對企業(yè)生活有了更加清晰的認識。
第一，企業(yè)會通過事先制定的標準選拔人才。
企業(yè)選拔人才的標準很多，但他們往往都制定了道德和專業(yè)技能兩項指標。道德在他們選拔中往往又是首要標準，道德品質不好，企業(yè)都會拒絕這樣的員工。道德品質好，即使專業(yè)技能不夠，企業(yè)可以通過培訓來提高。
第二，責任心強，樂于奉獻的員工。
往往會受到公司領導的重視，他們在日后的工作中是被委以更加重要職務的有力人選。在平時你是怎樣對待領導交給你的任務，是否愿意把這些任務做的比要求更好些;你是否愿意經常打掃打掃辦公室的衛(wèi)生等等。這些都能夠使你的形象在領導的心里得到改變。你認真負責的態(tài)度，樂于奉獻的精神會在很大程度上增加公司領導對你的信任，以致公司領導愿意將重要的工作交給你來做。
第三，公司經營標準化程度不斷提高，即使一家生產非常簡單產品的公司也是應用現(xiàn)代化的知識來經營管理的，因此公司的員工必須用現(xiàn)代化的知識來武裝自己，才能適應公司的要求。
公司使用的是現(xiàn)代化的管理方法，現(xiàn)代化的競爭思路，以及現(xiàn)代化的生產設備等等。所以你必須擁有這些現(xiàn)代化的知識才能參與到公司的日常生產經營過程中來。而且這些現(xiàn)代化的知識進步非?？?，你必須不斷學習，做好終生學習的準備才能適應現(xiàn)代化的要求。
二、本次實習，給我的意外驚喜可以說就是自己對團隊工作有了新的認識，而這是事先沒有預期的。
實習我們是以小組的形式進行的，實習中的思考和所作的調研、討論所得的結果以小組為單位通過制作一個ppt來展示。由于自己第一次以這樣的方式來參與團隊活動，并且擔任小組組長，這使自己對如何才能讓團隊工作取得更好的成績有了非常深刻的認識。通過這次實習讓自己明白要取得好的成績，團隊成員應當做好以下幾點。
首先，團隊的組建要根據(jù)團隊活動的性質來確定團隊成員。不同活動對能力的要求方面不同，對同一能力的要求層次也不同，團隊成員中整體某項團隊活動需要的能力不好，就會影響到團隊活動的整體表現(xiàn)。同時團隊成員的相關經歷也很重要，如果團隊成員中有有過與進行的團隊活動相同或相似的經歷，他們往往能夠為團隊活動提出很好的建議。比如我們這次ppt的成果展示，如果某位同學有類似的經歷，他就會知道應該按什么思路以ppt的形式來制作我們經過仔細討論得出的成果，以及在展示的過程中每位成員應該如何表現(xiàn)才能輕松的把我們的成果展示給大家，并得到大家的認同。
在選擇團隊成員的時候，我們需要對每團隊成員的能力特點有比較清楚的認識，爭取每個成員都能為團隊成績加分，尤其應當避免讓不適合某項任務的人去完成他不擅長的事。
其次，要做好團隊工作的較為詳細的計劃和安排。在團隊工作開展之前我們應該對團隊工作有一個整體的計劃和安排。確定應該大家共同完成的工作和應該分配到個人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合，分配到個人的工作，要明確工作責任。使團隊工作有有計劃，有步驟的進行才能夠做到活動有序的進行，這樣也有利于對已經進行了的工作進行效果評估。做好團隊工作的計劃和安排是團隊工作取得好的工作成果的基礎。
再次，認真處理好團隊工作中的不同意見，增強團隊成員的凝聚力。團隊活動過程中有很多需要大家共同討論作出的決定，這些決定必須是根據(jù)大多數(shù)團隊成員的一致意見作出的。每個人的想法不可避免的會有差異，關鍵是我們要及時將討論中不同觀點一點一點的匯集到一個觀點上來。被匯集的這一觀點是通過各種探討逐漸得到大多數(shù)人認可的觀點。每位團隊成員的觀點都應得到重視，這樣才能使各團隊成員以更加積極的主人翁的精神參與到團隊中來，使團隊成員團結的更加緊密，為團隊工作取得好的成績奉獻更大的力量。
三、此次實習過后，自己對自己的優(yōu)劣勢有了更加清晰的認識。
自己的一些不足在實習的過程中被顯現(xiàn)了出來，同時自己也認識到自己的一些優(yōu)點。自己經驗不足在這次實習過程中被充分的顯示出來，也讓自己認識到了經驗在做事過程中的重要性。以前參議團隊活動很少，而且像這一次這樣投入的還是第一次。由于沒有類似的經歷，在團隊最終成果的展示環(huán)節(jié)，自己不知道制作的ppt現(xiàn)場展示的效果會怎樣，怎樣用恰當?shù)姆绞綄⑽覀儓F隊的形象展示給大家，也不明白我們需要根據(jù)團隊成員的能力特點來分配團隊成員角色，以至于我們團隊沒能取得預期那樣的成績。
通過與其他同學同臺競技，自己的演講，表達的能力不夠也被暴露了出來，而且通過這樣的同臺比較，自己的這一不足之處才被自己充分的認識到，它讓平時不太被重視的問題顯得如此迫切的需要解決。這次實習讓自己認識到的自己的一些優(yōu)點也令自己高興，因為它同樣讓自己更加認識了自己，它能夠是自己在這些方面表現(xiàn)的更加自信。
通過此次實習，自己對以后的職場生活有了更加具體直觀的認識，對自己的優(yōu)劣勢也有了更加清晰的把握。實習過程中的這些認識體會對自己以后的生活學習會產生重大的影響，它讓自己清楚要適應好以后的生活和學習，自己欠缺什么，怎樣提升自己相關方面的能力。實習過程讓自己認識到團隊工作的意義，它不僅僅可以完成一個人難以完成的工作，也使參與團隊工作的人得到鍛煉，豐富我們的經驗，提升我們的各種能力。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十七
市場營銷（marketing）就是辨別并滿足人類和社會的需要。對市場營銷最簡潔的定義，就是滿足別人并獲得利潤。
美國市場營銷協(xié)會為市場營銷下了一個定義，認為市場營銷是一項有組織的活動，包括創(chuàng)造、溝通和交付顧客價值和管理顧客關系的一系列過程，從而使利益相關者和企業(yè)都從中受益。
營銷的對象：十大類產品有形的商品、服務、節(jié)事、體驗、人物、場所、產權、組織、信息和創(chuàng)意。
八種需求：負需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過度需求、不健康需求市場：對特定或一類產品進行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場：消費者市場、組織市場、全球市場、非營利組織和政府市場首席營銷官是組織內部領導營銷活動的領導人，五大職能：
1、強化品牌優(yōu)勢；
2、測量營銷效果；
3、根據(jù)顧客需要推動新產品的開發(fā)；
4、搜集富有價值的顧客意見；
5、充分運用新的營銷技術；
需要（needs）是人類最基本的要求。當存在具體的商品來滿足需要的時候，需要就轉變成欲望（wants）了。欲望是受特定的社會所制約的。需求（demands）是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的欲望。
市場細分：營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息、心理特征信息和行為差異信息，識別出具有不同產品與服務需求的不同顧客群體。進行市場細分之后，分析判斷哪個細分市場上存在最大的市場機會，即選擇自己的目標市場。然后，企業(yè)需要針對自己所選擇的每個細分市場開發(fā)特定的市場供應物，并使目標市場認可該提供物能夠為他們帶來某些核心利益。
市場營銷環(huán)境包括任務環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務環(huán)境（taskenvironment）從事產品或服務的生產、分銷和促銷的組織或個體、具體包括生產、分銷和促銷的組織或個體，具體包括生產企業(yè)、供應商、分銷商、經銷商和目標顧客。宏觀環(huán)境（broadenvironment）主要包括六類環(huán)境因素，分別是人口統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治環(huán)境和社會文化環(huán)境。
全面營銷（holisticmarketing）觀念以開發(fā)、設計和實施營銷計劃、過程及活動為基礎，嘗試認識上述營銷計劃、營銷過程和營銷活動的廣度和彼此之間的相互依賴性，認為在營銷實踐中每個細節(jié)都是特別重要的，采納廣泛的'、整合的視角不可或缺。
全面營銷的四個關鍵要素：關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷。關系營銷是要與關鍵的利益相關者建立起彼此滿意的長期關系，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務。
其中四個關鍵的利益相關者：顧客、員工、營銷合作伙伴（渠道、供應商、分銷商、經銷商和代理商）、金融界成員（股東、投資者和分析者）。營銷者應該尊重利益相關者的需求，使各個利益相關者可以各取所需，并制定出可以平衡關鍵利益相關者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關者形成密切的關系，就必須了解它們的能力、資源、需要、目標和欲望。
關系營銷的最終結果，就是要建立起獨特的公司資產營銷網絡（marketingnetwork）。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十八
本人是枕水人家的一名銷售，現(xiàn)在為提升自己能力，開始學習《市場營銷學》，把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友，因為是為了運用，所以所有名人以及時間部分全部剔除，只留下應用部分。
今天寫的是第一章：市場營銷與市場營銷學中第一節(jié)：市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關內容前我先寫下我對本節(jié)的看法，本節(jié)只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述，沒什么有實際應用的，主要強調了顧客是市場的主導者，顧客決定了企業(yè)的走向，順則生，逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃，去營銷，不能一味的說“我們”，“我們的產品”。
市場營銷可以理解為與市場有關的人類活動，而哪有有社會分工和商品生產，哪里就有“市場”。從企業(yè)的立場看，市場是外在的，無法控制的(盡管可以影響)，它是交換的場所和發(fā)展增值關系的場所。都是一些基本定義，自己看看大概了解下就行了。
就是銷售中man法則，m是錢，a是決策人，n是需求，用以判斷是否是目標客戶。
2.存在生產者(供給者)一方，他們能提供滿足消費者(用戶)需求的產品。
3.有促成交換雙方達成交易的各種條件，基本上都是法律。
行業(yè)(賣者總匯)通過促銷(溝通)把商品或者服務交換到市場(買者總匯)。
市場(買者總匯)因購買商品或者服務，把貨幣以及調研(信息)交換到行業(yè)(賣者總匯)。
注：錢物交換為內環(huán)，信息交換是外環(huán)。
市場營銷分三類：1.將市場營銷看做一種為消費者服務的理論，2.強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識，3.認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。
在市場經濟體系中，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產品和服務，有效滿足他人(顧客)需要。
顧客是企業(yè)得以生存的基礎，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或者營銷只是其業(yè)務的一部分，則不能稱為企業(yè)。
概念：1.企業(yè)座位交換體系中的一個成員，必須以對方(顧客)的存在為前提，沒有顧客就沒有企業(yè)2.顧客決定企業(yè)的本質2.企業(yè)最顯著最獨特的功能就是市場營銷。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十九
這學期市場營銷學，學了不少內容與知識，使曾經匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。經過xxx老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應知識經濟，信息經濟和經濟全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理：＂優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場＂。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。
學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇一
繁忙的工作之余，又迎來了總行為營銷人員提供的培訓機會。四天緊張有序的培訓，一晃而過，但留給我的感觸卻是頗深的，猶如醍醐灌頂。
“三個辦法一個指引”初步構建和完善了我國銀行業(yè)金融機構的貸款業(yè)務法規(guī)框架，作為我國商業(yè)銀行貸款風險監(jiān)管的長期制度安排，不僅使監(jiān)管部門在監(jiān)管過程中有法可依，有利于貸款業(yè)務健康規(guī)范發(fā)展，更促使銀行業(yè)金融機構加強貸款流程化管理，實現(xiàn)發(fā)展和風險的平衡。
“三個辦法一個指引”重點強化貸款的全流程管理，要求將貸款管理各環(huán)節(jié)的責任落實到具體部門和崗位，并建立貸款各操作環(huán)節(jié)的考核和問責機制，實現(xiàn)貸款經營的規(guī)范化和管理的精細化。同時，以貸款資金向交易對象支付的“受益人原則”為抓手，重點強調貸款資金交易的真實性，可以從源頭上有效防范和杜絕貸款用途虛構和貸款資金被挪用所形成的風險。
在“三個辦法一個指引”的學習中，我掌握了流動資金在貸款操作中，銀行業(yè)金融機構一方面應合理測算借款人的營運資金合理需求，審慎確定借款人的流動資金貸款的授信額度及具體貸款額度，并據(jù)此發(fā)放流動資金貸款，不得超過借款人的實際需求超額放貸。另一方面，應加強對流動資金的支付和貸后管理，加強對回籠資金的管控，針對借款人所屬行業(yè)及經營特點，通過定期與不定期的現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)測，分析借款人經營、財務、信用、支付、擔保及融資數(shù)量和渠道變化等狀況，掌握影響借款人償債能力的風險因素等。
面對面的溝通，作為銀行銷售人員與客戶之間最直觀、簡潔的溝通方式，在整個的銷售過程中顯得尤為重要。溝通過程中，基本的銷售禮儀是每個營銷人員必備的素質，然而，及時捕捉、發(fā)掘客戶的需求，抓住客戶的利益點所在，將所擁有的產品特征和優(yōu)勢轉化為“產品利益”，才能更有效的贏得銷售。
在面對客戶的異議時，采用五步處理法：
首先，要認真傾聽異議；
第二，對客戶的異議表示充分的理解；
第三，確認問題的所在，對具體問題進行進一步澄清、量化；
最后，促成并跟進交易，這一步是整個銷售過程的最后一擊，幫助客戶做出合理決定，最終促成交易。
銀行客戶，是銀行服務的對象，資金的來源，效益的源泉，因此，銀行作為客戶資金融通的中介，與客戶已經結成了“榮辱與共”的利益共同體。如此來說，銀行只有把資金運用到最優(yōu)質的客戶當中，才能提高效益和保證資金的安全性。
客戶總有“潛在的”和“現(xiàn)實的”之分，對于現(xiàn)實的客戶，必須做好客戶關系的維護工作，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”。開發(fā)一個新客戶要比留住一個老客戶的成本高7倍，留住5%的老客戶就可以給企業(yè)帶來100%的利潤，流失一個老客戶的'損失需要10個新客戶來彌補等等，一系列的數(shù)據(jù)都顯示，老客戶對于銀行業(yè)務的重要性、特殊性。
開發(fā)“潛在的”客戶就是按照自身的經營戰(zhàn)略和市場定位，尋找潛在客戶并將潛在客戶變成現(xiàn)實客戶的過程。潛在客戶的開發(fā)可以通過電話行銷法、轉介紹法、編織客戶關系網路等，其中客戶轉介紹法，即客戶介紹客戶的方法，雖然不是唯一取得優(yōu)質客戶的方法，卻是最佳、最有效的方法。因為與老客戶之間所存在的關系，使新客戶自然而然產生了某種信賴，在此基礎上開展的業(yè)務質量也比較高。
要想獲得更多的客戶轉介紹的客戶，人脈直觀重要。正如好萊塢的流行語“一個人的成功不在于你知道什么，更重要的是在于你認識誰”，卡耐基也指出“人脈是通向財富和成功的入門票”，因為善于使用人脈、經營人脈顯得尤為重要。機會總是留給有準備的人，所以，主動開拓自己的人脈，才能發(fā)掘更多的潛在客戶，吸引優(yōu)質客戶。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇二
近日，學習了《市場營銷學》，20世紀初發(fā)源于美國，它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門建立在經濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的應用科學，具有綜合性、邊緣性的特點，屬于管理學范疇。課程的核心內容，就是在買方市場條件下，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。
市場營銷是研究與市場有關的人類綜合性商業(yè)活動及其規(guī)律性的科學。它是以市場為對象，研究賣方的產品或者勞務如何轉移到消費者手中的全過程。即：通過調查、識別、開發(fā)目前尚未滿足的欲望和需要，估量與確定需求量的大小，選擇本企業(yè)能最好地為之服務的目標市場，并決定適當?shù)漠a品、服務、計劃和策略，以便為目標市場服務，滿足消費者需要，同時提高企業(yè)的市場占有率和經濟效益。
市場營銷是通過執(zhí)行其功能，創(chuàng)造出經濟效益，來發(fā)揮起解決產銷矛盾的作用的。它主要有交換功能、物流功能、便利功能、示向功能等。市場營銷學是一門現(xiàn)代經濟運行的先行學科。我國正處于市場經濟飛速發(fā)展的階段，市場營銷在推動企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。下面，我將自己在工商管理專業(yè)學習《市場營銷學》的一些感受表述如下：就我自己而言對市場營銷的理解就是，如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)，以期實現(xiàn)客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實現(xiàn)、員工薪水的快速提高、社會效益與經濟效益共同發(fā)展。市場營銷是一門現(xiàn)代經濟運行的先行學科，而我國現(xiàn)正處于從計劃經濟急速進入市場經濟的過渡中。在公司處于轉型的關鍵時期，了解和掌握市場營銷知識對于我們來說至關重要，通過這次的學習，我對市場營銷有了更直觀的理解：
市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在是滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，是企業(yè)通過市場交易來滿足消費者需求的綜合性經營活動。其根本是交換，核心是滿足消費者需求，目的當然是盈利。
既然市場營銷的核心是滿足消費者的需要，我認為就應該時刻把消費者放在第一的位置。當我們滿足了顧客的需求，顧客滿意度自然會顯著提高，自然銷售額的上漲就不成問題。同時，我們要重視對市區(qū)客源的分析，是因為工作中存在問題，還是商品質量的原因，有無可能挽回這個客戶等等。銷售人員必須意識到不從某個地方購買商品比從某個地方購買商品的理由多，因此銷售人員必須不斷地從購買者提供選擇本公司商品的理由。這些需要優(yōu)質的服務技巧和手段、知識、經驗、隨機應變等等因素。在學習中，特別強調了作為銷售人員應該擁有的素質和銷售工作前的一些準備調查等等。這些都是現(xiàn)階段我所欠缺的，在以后的工作中，我還需要學習的東西還很多。
營銷無疑是企業(yè)生存的重要手段，隨著市場競爭的激烈，越來越多的企業(yè)把營銷作為企業(yè)經營的生命線。雖然，在市場營銷的操作上是八仙過海，各顯其能，但是，用心分析，眼下，國內的大小企業(yè)搞了20多年的營銷戰(zhàn)略，并沒有建立起一套完善的市場營銷理論體系。
本世紀市場營銷觀念主要經歷了三個階段，即生產觀念、推銷觀念以及需求觀念。前兩個階段所處的經濟時代的一個顯著特征是：“供給”決定“需求”；后一階段特征“需求”決定“供給”，即新產品開發(fā)動力源于需求，新興技術只有迎合消費者需求，才能變?yōu)楫a品，進入市場。未來知識經濟時代，高技術產品往往是市場上從來沒有見過的新產品，特別是消費者領域新產品的市場需求極難預測和把握。因此往往是企業(yè)供給什么，消費者就購買什么。在知識經濟和網絡社會出現(xiàn)前，無論是早期的預言家，還是現(xiàn)實的消費者，幾乎沒有人預測其出現(xiàn)，更沒有預料其飛快的供給體系調整速度，這就要求企業(yè)必須更新市場營銷觀念。工業(yè)時代市場營銷組合的4ps（即產品、地點、價格、促銷），是以大規(guī)模生產、營銷、采購、廣告、以及消費為基礎。
信息時代，世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展。以因特網、知識經濟、高新技術為代表，以滿足消費者的需求為核心的新經濟對傳統(tǒng)的市場營銷活動提出了新的挑戰(zhàn)。不斷趨于多樣化、個性化的消費者需要要求市場營銷必須識別顧客的需求和欲望，確定所能提供最佳服務的目標市場，設計適當?shù)漠a品、服務和計劃議案以滿足這些市場的需要，以便通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利潤，使企業(yè)在新的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
隨著全球經濟一體化進程的加快，信息技術發(fā)展特別是internet技術的出現(xiàn)與廣泛應用，人類社會將從過去的工業(yè)經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對客戶的關懷并實現(xiàn)對客戶個性化需求快速響應的企業(yè)才是這個時代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。
企業(yè),是現(xiàn)代經濟運行的核心,肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命。一個國家,如果沒有強大的企業(yè)隊伍做后盾,就不可能成為真正強大的國家。當前,我國企業(yè)面臨著國際國內經營環(huán)境的深刻變化,如:經濟全球化;高度信息化;知識經濟的到來;世界性的產品過剩、價格滑坡;全球范圍的環(huán)境保護運動及綠色消費運動的興起;等等。因此可以說,市場營銷已經成為決定中國企業(yè)命運的重要因素,甚至有人提出:營銷就是企業(yè)的靈魂和未來。而且市場營銷是經濟活動中的重要一環(huán)，不論是產品還是服務，最后只有從生產者手中到了消費者的手中，這才是最重要的。而從生產者手中到了消費者的手中，營銷又起到了舉足輕重的作用。因此，營銷在經濟生活中發(fā)揮著越來越大的作用，越來越多的企業(yè)把營銷看作是企業(yè)的生命線。由此可見,認真探索和研究中國企業(yè)在新世紀市場營銷的發(fā)展方向,具有非常重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。
作為一名市場營銷人員，必須實時把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產特點結合起來，利用自己的各方面實現(xiàn)共同利益的最大提高。在這一目標驅動下，首先一個企業(yè)要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業(yè)素質，它包括此次培訓所學到的客戶服務知識，法律法規(guī)知識、需求管理知識及相關的行業(yè)素養(yǎng)知識，使我們的員工都盡可能發(fā)現(xiàn)客戶每一個細小的需求，例如，溫州商人發(fā)現(xiàn)歐元紙張比原來歐洲國家貨幣的紙張大，特別針對歐盟國家而對出口的錢包尺寸大小做出了相應的調整，賺到了大量的外匯。這就是一個細小的需求帶來的經濟效益。因此我相信我們的每一個細小發(fā)現(xiàn)都會成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇三
實習是每一個大學生都必須要經歷的一個過程，大學生只要通過實習，才能更好應對將來的工作。實習能夠鍛煉到大學生的各方面能力，所以大學生有機會的話一定要積極主動地參加實習。小編今天想要推薦一篇國際企業(yè)公司市場營銷實習報告給各位讀者，各位讀者可以好好學習一下。
一、實習目的。
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和國際企業(yè)市場營銷管理理念,特別是國際企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握市場營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力。
4、掌握企業(yè)市場營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
二、企業(yè)概況。
____股份有限公司是一家國際公司，公司發(fā)展戰(zhàn)略為“小商品、小超市、大連鎖”,將“以人為本、尊重人才”作為企業(yè)文化的內核。
____股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè),是一家大型綜合性購物中心。于20____年9月27日落戶____縣,營業(yè)面積達3000平方米,現(xiàn)有員工200多人。公司在成長中不斷學習,特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問,大力提升公司自身管理水平,以一流的產品和服務打造另____市民滿意的超市。
三、實習過程和內容。
我實習的崗位是____股份國際有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的具體情況以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格對比表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最后是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況,并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大貢獻。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業(yè)交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異,并制作商品價格對比表交給商品部經理;對于不同種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理,以防貨物堆積或商品供應不足。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,進而降低超市成本。
最后,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大____總裁宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的建議,并在經理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況,以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。
在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會。
這一個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一,提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。
其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X,一分貨。”“不可能,絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨?！?BR> 第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調,盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產生群體連帶效應。
第三,實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；洜I。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點,聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現(xiàn)規(guī)模經營和效益。
第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網,借助于這種信息系統(tǒng),生產商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,而且需要計算機網絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。
五、實習總結。
實習一個月的工作時間雖然不長,但是我非常珍惜這次工作的機會,在有限的時間里加深對國際企業(yè)的了解,找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng),鍛煉和提高.而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了.這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行?，F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業(yè)知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最后,我向我的指導老師____老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇四
我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門非常有趣的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一直認為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！我認為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。它包括市場調研，選擇目標市場，產品開發(fā)，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品制成生產出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產品。最后在產品售出后，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經營活動的某一方面，它應該是始于產品生產之前，并一直延續(xù)到產品售出以后，貫穿于企業(yè)經營活動的全過程的。
營銷的目標是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮！營銷就是實現(xiàn)這個目標的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學，可取代性很強，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場經濟發(fā)展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的意義是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！
通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導新產品開發(fā)經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發(fā)揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發(fā)展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調研、咨詢機構的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會，并直接、間接地創(chuàng)造價值，促進第三產業(yè)的成長和發(fā)展。第五，市場營銷強調經營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調，倡導保護環(huán)境，綠色營銷，對經濟的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。
通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發(fā)展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。
綜上所述，市場營銷學是一門非常有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟發(fā)展中更是扮演者重要角色。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇五
通過這學期的市場營銷學課程的學x，使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解，也受益匪淺。市場營銷學是建立在經濟科學、管理科學、行為科學和現(xiàn)代科學技術基礎之上的應用科學。市場營銷在一般意義上可以理解為與市場有關的人類活動。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。它包括市場調研，選擇目標市場，產品開發(fā)，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代，買方占據(jù)主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的.，必須通過營銷實現(xiàn)。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代世界營銷學大師菲利普-科特勒下的定義中強調營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程,營銷管理實際上是需求管理。
麥卡斯提出了營銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。產品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產和銷售現(xiàn)有產品，而必須隨著產品生命周期的發(fā)展變化，靈活調整營銷方案，并重視新產品開發(fā)。及時用新產品代替老產品，才能在求生存的基礎上獲得更大發(fā)展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要內容，它關系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之后選擇定價方向。
但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產企業(yè)流轉到消費者手上的全過程中所經歷的路線。影響分銷渠道的因素有產品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經濟環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇六
通過這個學期的學習讓我認識到倘若作為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的`一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合市場營銷。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場，我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功市場營銷。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇七
若說對營銷渠道的學習是讓我更加深入的了解營銷這門行業(yè)，那么對營銷策劃的學習則讓我懂得做營銷的方法。因此為了深刻鞏固知識以及熟悉的運用這些方法，對于這次作業(yè)且當做是一次對從這門課程所學到的知識的運用與復習吧，當然這其中也會有很多我自己的心得體會，因為若只是單一的學習，對于所學的知識沒有融會貫通，沒有自己的理解，那無異于紙上談兵，這樣在實際運用時就會捉襟見肘。像平時做的作業(yè)若還是按自己原來的思維方式拍腦袋、百度，不僅老師課堂上所教的等于白教，最后的作業(yè)也將變的毫無意義。
在沒學過策劃以前，我思考的方式可以說是一根筋的，雖然目的性很強，但是準確性和效率卻很低；就像下圍棋若一個勁的想吃掉對方的子，往往會因為考慮不周而造成適得其反的效果。而經過這一學期對《營銷策劃》的不斷學習過程中，我漸漸的學會了如何用其它方式思考，并在平時的學習或者解決問題中，不斷加以運用聯(lián)系，使這些思考的方式漸漸成為自己的一種習慣。
下面就將這這學期所學的內容來好好總結歸納一下吧。
首先是對營銷策劃的認識，即創(chuàng)意是一個創(chuàng)造性的想法，可以為策劃提供點子；用不一樣的，不曾出現(xiàn)的方式、方法解決問題。對于創(chuàng)意的來源，可以說在生活中無處不在，既可以是看到一件事物所引發(fā)的聯(lián)想，也可以是看到一系列事物所進行的歸納總結出來的新事物。而這正是一個思考的過程，也就是下面所說的創(chuàng)意思維的技法：靈感思維法、群體思維法、側向思維法、逆向思維法、組合思維法、類比思維法、心智圖法、曼陀羅法、屬性列舉法。其實這些方法憑我的記憶并不能記全，但好在我做了課堂筆記，使我在過了這么久后還能把這些方法一一羅列。這也從側面說明的，無論做什么事情，當靠腦子是不行的，我們還要借助一些工具。就像為了增強記憶，我們用到了紙和筆；而為了能更好更有效的運用這些思維方法我們也將用到各種各樣的工具。這里我便不一一舉例，只挑選自認為比較好用的加以說明，即使用頭腦風暴法或者六頂帽子法可以讓群體思維法變的更有秩序、效率更高、目的性更強；運用思維導圖可以使讓類比思維法、心智圖法、屬性列舉法等方法變的更加清晰明了。
最后在此總結一下創(chuàng)意必需的素質與能力（這也是靠筆記）：樂于接受新觀念，有創(chuàng)新精神；有極強的好奇心，善于提出問題；具有很強的直覺、敏銳的觀察力，能對新事物有積極的思考；當然豐富的想象力、過人的毅力、敢于冒險的精神等等都是必不可少的。根據(jù)我最近看的一本書《蘇菲的世界》來看，這些品質正是成為一個哲學家的基礎也是最重要的品質。即保持一顆童心，不被經年的習慣所束縛，不被傳統(tǒng)的規(guī)矩所限制。
所示：
圖1期末心得的思維導圖。
其實看到從上面的思維導圖中還可以展開很多很多的聯(lián)想，可無奈于空間有限只好省去，也就不能一一列出（咳咳，其中有背景色的的是重點哦）不過我相信老師您懂的哈。就比如說看到“收獲”這個詞吧，我還聯(lián)想到了“高分”。
原本課文中枯燥無味的知識，經老師一講就變的生動有趣使人聽的津津有味，即使是一節(jié)課都讓人舍不得錯過。上課過程中老師不僅教會了我們書中的知識，更使我們了解到了很多書本中沒有的知識以及社會中新奇的事物。
感覺還有很多很多東西沒寫進去，可篇幅有限，自己的表達能力也不好，修修改改寫了好多天也就寫成這個樣子了?？傊麄€課程中學到的最重要的無疑就是各種對營銷策劃的創(chuàng)意與方法了。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇八
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。
下面僅就我談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
1、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
2、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗！
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇九
市場營銷觀念的演變與發(fā)展，可歸納為六種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發(fā)展。接下來一一介紹這六種營銷觀念。
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業(yè)應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。
產品觀念。消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業(yè)應致力于生產高值產品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業(yè)在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。
推銷觀念。消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經營哲學。認為實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的`需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產品導向轉變?yōu)榭蛻魧?，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應以客戶為中心，并必須及時調整。
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
一種觀念的養(yǎng)成是需要時間和精心培養(yǎng)的。以上簡要地介紹了六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯(lián)系、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略……還要重塑先進的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。
市場營銷是門應用性很強的學科，在牢固樹立營銷觀念的同時，還要加強社會實踐能力的培養(yǎng)。對于那些有志于從事營銷工作的人，應該將其營銷理念深深地根植于腦海中，并在實際的營銷工作中，做出更加出色的成績!
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十
高校大規(guī)模的擴招，帶來的結果必然是就業(yè)競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭搶的事情時有發(fā)生，市場營銷、企業(yè)策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業(yè)在校大學生：他們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓，爭取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質證書，作為未來找工作的競爭籌碼。對于毫無工作經驗的在校大學生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優(yōu)勢與特長之外，似乎別無選擇。其中相當一部分人選擇營銷師（推銷員）資格認證與商務策劃師認證培訓。他們感覺到很迷茫――到底該選擇哪個證書呢？為此，筆者從市場需求（用人單位）、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個簡單的分析：
1、市場需求（用人單位）角度：營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學畢業(yè)生看到了其中的.巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍。部分同學認為，既然這樣，拿個營銷師資格證書，應該找工作比較容易。不論是學市場營銷專業(yè)，還是其他任何專業(yè)，做營銷都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業(yè)錄取營銷人才的過程中，他們要求應聘人最好具備三個條件：有一定的營銷天賦（語言表達能力、溝通協(xié)調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；與應聘行業(yè)相關的從業(yè)經驗；一定的客戶管理能力與市場策劃能力。如果具備這三個條件，基本上應聘成功。其實用人單位對于營銷工作崗位，他們毫不關心你是否是學市場營銷的，你是否有營銷師資格證書。就算你拿了營銷師資格證書，能夠證明你具有什么能力或優(yōu)勢么，不能的！沒有相關材料能證明你能勝任營銷工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務策劃師資格資質證書，可以證明你在營銷策劃方面已經經過了系統(tǒng)的培訓與學習，具備了一定的營銷策劃能力與水平。
2、薪水待遇與發(fā)展前途：一般的營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是，對于一個商務策劃師說，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。
競爭如此激烈的市場，如果你作為市場營銷專業(yè)或對市場營銷有著濃厚興趣的一名大學生，準備成為一名合格的營銷人，該如何面對呢？為此，筆者專門采訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生、合肥金星機電科技發(fā)展有限公司營銷企劃總監(jiān)董偉民先生，聽取專家們的觀點。朱立龍總監(jiān)：
營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營銷人才時，不論求職者是學市場營銷專業(yè)還是其他專業(yè)，只要具備以下三個條件基本上會被錄用，即：
二、與應聘行業(yè)相關的從業(yè)經驗，最好有一定的客戶資源更佳；
三、一定市場營銷策劃能力，能獨立進行市場策劃，開發(fā)與管理相應的市場。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個標準來招聘的，面試的時候我們會著重從這三個方面入手來考察求職者的相應能力。
另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個方面有專長的職業(yè)證書與獲獎證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎證書，至少能證明其語言表達能力、快速反應能力比較優(yōu)秀；求職者持有策劃師證書，證明其市場營銷策劃達到了一定水平，具備了一定的策劃能力；求職者持有相關企業(yè)的實習或實踐證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動。對于不能很好的證明三個方面能力的證書，我們一般不會給予過多的關注。
我們上海中世國際會展公司每年都需要大量的營銷人才，對于營銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個營銷人員都能對客戶提供全面的參展策劃方案。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十一
高校大規(guī)模的擴招，帶來的結果必然是就業(yè)競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭搶的事情時有發(fā)生，市場營銷、企業(yè)策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業(yè)在校大學生:他們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓，爭取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質證書，作為未來找工作的競爭籌碼。對于毫無工作經驗的在校大學生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優(yōu)勢與特長之外，似乎別無選擇。市場營銷學習心得。其中相當一部分人選擇營銷師(推銷員)資格認證與商務策劃師認證培訓。他們感覺到很迷?！降自撨x擇哪個證書呢?為此，筆者從市場需求(用人單位)、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個簡單的分析:。
2、薪水待遇與發(fā)展前途:一般的營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多，也就意味著絕大部分營銷員薪水都不高。但是，對于一個商務策劃師說，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。
競爭如此激烈的市場，如果你作為市場營銷專業(yè)或對市場營銷有著濃厚興趣的一名大學生，準備成為一名合格的營銷人，該如何面對呢?為此，筆者專門采訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生、合肥金星機電科技發(fā)展有限公司營銷企劃總監(jiān)董偉民先生，聽取專家們的觀點。
朱立龍總監(jiān):。
營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學畢業(yè)生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營銷人才時，不論求職者是學市場營銷專業(yè)還是其他專業(yè)，只要具備以下三個條件基本上會被錄用，即:一、有一定的營銷天賦(語言表達能力、溝通協(xié)調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表);二、與應聘行業(yè)相關的從業(yè)經驗，最好有一定的客戶資源更佳;三、一定市場營銷策劃能力，能獨立進行市場策劃，開發(fā)與管理相應的市場。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個標準來招聘的，面試的時候我們會著重從這三個方面入手來考察求職者的相應能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個方面有專長的職業(yè)證書與獲獎證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎證書，至少能證明其語言表達能力、快速反應能力比較優(yōu)秀;求職者持有策劃師證書，證明其市場營銷策劃達到了一定水平，具備了一定的策劃能力;求職者持有相關企業(yè)的實習或實踐證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動。對于不能很好的證明三個方面能力的證書，我們一般不會給予過多的關注。
我們上海中世國際會展公司每年都需要大量的營銷人才，對于營銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個營銷人員都能對客戶提供全面的參展策劃方案。
董偉民總監(jiān):。
我比較認同朱總的觀點。在我們企業(yè)“用人為賢”，能力放在第一位，其次是職業(yè)證書。我們知道，營銷工作崗位市場需求量大，求職者知識水平與能力參差不齊，證書只能算是敲門磚，進門后還得靠自身的實力。上半年，我們部門招聘一批營銷員，在面試時我就要求他們針對我們企業(yè)營銷現(xiàn)狀，提出一套營銷方案，主要是要考察一下求職者的營銷策劃能力。非常有意思的是，二十幾位營銷與管理專業(yè)的大學生，居然很少有人能寫出規(guī)范標準的營銷策劃書，策劃思維也是天馬行空，要么不切實際，要么主觀性太強。我感覺到，現(xiàn)在營銷專業(yè)的學生對于策劃能力太欠缺了。在我們部門，我從自身做起，對策劃知識進行全面充電，并取得了高級商務策劃師資質證書，并要求下面的營銷與策劃人員，每人都需要進行營銷和策劃等知識的充電，獲取相應的資格證書。
總結:。
通過以上兩位業(yè)內專家的觀點，我們可以感覺到，無論你是學市場營銷也好，還是學機械制造或生物工程也好，只要你具備他們所說的三個方面的能力，都可以做營銷。營銷無門檻，關鍵在于自身的實力。如果你準備從事營銷工作，必須從現(xiàn)在起，開始在營銷天賦、從業(yè)經驗、策劃能力三個方面全面發(fā)展與提升。
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
學校里，很多同學都在努力學習，在外做兼職，一邊學習，一邊實踐，生活充實而美好，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人才會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時我覺得非常難，很累的一天，沒有工資，因為剛開始要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學們一塊做，最后應該說還算完成任務，當然，我朋友們的幫助必不可少，他們都很棒。后來我接著做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我現(xiàn)在好很多。不會害怕做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛煉自己，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得非常充實，以后工作了，我相信我也能一樣過的充實而美好，這一點我始終相信。
上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調查，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗!
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十二
這學期市場營銷學，學了不少內容與知識，使曾經匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應知識經濟，信息經濟和經濟全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個學期的學習讓我認識到倘若作為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理：“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。
學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。
今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在哈藥上班時也經常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調整工作中的`積極性與個人能力（說白了就是增加銷售的業(yè)績）。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產值，從而達到最大化的收益。
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么？是人才與產品，為什么這么講呢？如果一個公司能力再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產品的話，那么他們公司只有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的，是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎？答案是yes！因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結果）”。
為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀！因為老板要的是結果而不是你買不產品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎？我想答案是yes！
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十三
今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在某某上班時也經常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調整工作中的積極性與個人能力（說白了就是增加銷售的業(yè)績）。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產值，從而達到最大化的收益。
同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么？是人才與產品，為什么這么講呢？如果一個公司能力再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產品的話，那么他們公司只有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的，是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎？答案是yes！因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績！就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結果）”。
為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。
就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀？！因為老板要的'是結果而不是你買不產品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎？我想答案是yes！
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十四
本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我曾經的高考志愿有填這個專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業(yè)時，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的了解。市場營銷學是一門以經濟學、行為學、管理學和現(xiàn)代科學技術為基礎，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程。
學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷推動市場經濟發(fā)展的同時自身也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。曾經以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那的抽象，但經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
半個學期的學習后，我不但對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關系。
大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自身定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，現(xiàn)在的大三生活，我給自身定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自身困惑，為了不再茫然，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以利用于實踐。
例如現(xiàn)在很多同學平時都會自身在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學有經商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時候，李老師明確提出要我們班用一本平時同學畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自身的照片。那時，我就感覺李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。
我認為大學的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學期，可能學生對老師沒什么深的印象，而老師對學生更沒印象，因為老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子，那也許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學生的名字，可以從照片上看出學生大致外貌，也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。而且在以后，當李老師想起公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下。總之，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動。
在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因為李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提升警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自身一味的'在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學生卻在玩自身的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自身組織語言來回答時，就有點不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白？”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點為難。但提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。
在學《市場營銷學通論》的同時，我不但僅是學到了書本上的知識，從李老師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做?！薄氨M可能的留下一絲痕跡?！边@兩句讓我想到了自身，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有為社會做什么貢獻，當然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎。
如果你是銷售者，在學習了市場營銷之后，也許可以使你在實踐活動中加強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自身的產品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到！而學了市場營銷后，我們可以對自身的這種心理做個判斷，有關消費者市場和消費者購買行為的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自身作出一個明智的選擇。
結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預測，相信隨著世界市場經濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷健全，適應并推動世界的發(fā)展。
通過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應社會奠定了不錯基礎。今年我已經大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現(xiàn)在的大學生就業(yè)壓力非常大，我也許會遇到很多挫折，但現(xiàn)在在學樣能做好的就是珍惜時間，努力學好專業(yè)知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自身有美好的未來。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十五
首先，我非常感謝老師為我們上課一學期的市場營銷。我相信一切都是緣分。我對這學期的市場營銷感觸良多。我感覺我學了自己以前沒有學過的。對市場營銷這門課也有了一個系統(tǒng)的了解。
我感覺老師您是一個認真嚴謹責任感極強的老師。每次上課都能學到不同的知識，其中我心印象最深的是營銷這門課，首先是要把自己推銷出去。這句話讓我受益良多。不知道從什么時候開始我覺得我有點喜歡市場營銷這門課程對老師也一樣。剛開始的上課緊張，害怕，不安，到現(xiàn)在的淡定自若。老師的教導讓我們看到了一個與課本不一樣的營銷。我覺得市場營銷也需要謀略，并且有個人獨特的見解和思考。
這學期讓我明白了市場營銷是需要一個人做到活潑，開朗，靈活性強，需要強大的內心，靈活的頭腦。這些過程中讓我開始遇到提問就緊張，到后來沒有感覺，覺得回答問題就是一件尋常不過的事情。
總而言之，我覺得在老師的教導下，我變化很多，比原來內心更強大，對市場營銷也越來越有興趣，感謝老師的悉心教導。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十六
在大二剛結束的時候，我們市場營銷專業(yè)的同學到一家生產銷售優(yōu)質稀有菌類的企業(yè)進行了參觀實習。這樣的實習在大學以來還是第一次，所以自己對它充滿了期待，希望出去看看真實的企業(yè)是怎樣的。果真沒讓自己失望，出去看到了與書上講的，自己想象的不一樣的企業(yè)。實習給自己的印象很深刻，讓自己感悟到很多，不光得到了期望中的收獲，也有意外的驚喜。在下面的文字里我將主要講述在此次實習中自己的一些新的認識。
一、我們到實習的公司參觀生產基地主要的生產流程。
與此同時聽取了該公司市場總監(jiān)，人力資源總監(jiān)所作的演講。通過對企業(yè)生產過程的參觀，以及企業(yè)兩位總監(jiān)的講解，自己對企業(yè)生活有了更加清晰的認識。
第一，企業(yè)會通過事先制定的標準選拔人才。
企業(yè)選拔人才的標準很多，但他們往往都制定了道德和專業(yè)技能兩項指標。道德在他們選拔中往往又是首要標準，道德品質不好，企業(yè)都會拒絕這樣的員工。道德品質好，即使專業(yè)技能不夠，企業(yè)可以通過培訓來提高。
第二，責任心強，樂于奉獻的員工。
往往會受到公司領導的重視，他們在日后的工作中是被委以更加重要職務的有力人選。在平時你是怎樣對待領導交給你的任務，是否愿意把這些任務做的比要求更好些;你是否愿意經常打掃打掃辦公室的衛(wèi)生等等。這些都能夠使你的形象在領導的心里得到改變。你認真負責的態(tài)度，樂于奉獻的精神會在很大程度上增加公司領導對你的信任，以致公司領導愿意將重要的工作交給你來做。
第三，公司經營標準化程度不斷提高，即使一家生產非常簡單產品的公司也是應用現(xiàn)代化的知識來經營管理的，因此公司的員工必須用現(xiàn)代化的知識來武裝自己，才能適應公司的要求。
公司使用的是現(xiàn)代化的管理方法，現(xiàn)代化的競爭思路，以及現(xiàn)代化的生產設備等等。所以你必須擁有這些現(xiàn)代化的知識才能參與到公司的日常生產經營過程中來。而且這些現(xiàn)代化的知識進步非?？?，你必須不斷學習，做好終生學習的準備才能適應現(xiàn)代化的要求。
二、本次實習，給我的意外驚喜可以說就是自己對團隊工作有了新的認識，而這是事先沒有預期的。
實習我們是以小組的形式進行的，實習中的思考和所作的調研、討論所得的結果以小組為單位通過制作一個ppt來展示。由于自己第一次以這樣的方式來參與團隊活動，并且擔任小組組長，這使自己對如何才能讓團隊工作取得更好的成績有了非常深刻的認識。通過這次實習讓自己明白要取得好的成績，團隊成員應當做好以下幾點。
首先，團隊的組建要根據(jù)團隊活動的性質來確定團隊成員。不同活動對能力的要求方面不同，對同一能力的要求層次也不同，團隊成員中整體某項團隊活動需要的能力不好，就會影響到團隊活動的整體表現(xiàn)。同時團隊成員的相關經歷也很重要，如果團隊成員中有有過與進行的團隊活動相同或相似的經歷，他們往往能夠為團隊活動提出很好的建議。比如我們這次ppt的成果展示，如果某位同學有類似的經歷，他就會知道應該按什么思路以ppt的形式來制作我們經過仔細討論得出的成果，以及在展示的過程中每位成員應該如何表現(xiàn)才能輕松的把我們的成果展示給大家，并得到大家的認同。
在選擇團隊成員的時候，我們需要對每團隊成員的能力特點有比較清楚的認識，爭取每個成員都能為團隊成績加分，尤其應當避免讓不適合某項任務的人去完成他不擅長的事。
其次，要做好團隊工作的較為詳細的計劃和安排。在團隊工作開展之前我們應該對團隊工作有一個整體的計劃和安排。確定應該大家共同完成的工作和應該分配到個人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合，分配到個人的工作，要明確工作責任。使團隊工作有有計劃，有步驟的進行才能夠做到活動有序的進行，這樣也有利于對已經進行了的工作進行效果評估。做好團隊工作的計劃和安排是團隊工作取得好的工作成果的基礎。
再次，認真處理好團隊工作中的不同意見，增強團隊成員的凝聚力。團隊活動過程中有很多需要大家共同討論作出的決定，這些決定必須是根據(jù)大多數(shù)團隊成員的一致意見作出的。每個人的想法不可避免的會有差異，關鍵是我們要及時將討論中不同觀點一點一點的匯集到一個觀點上來。被匯集的這一觀點是通過各種探討逐漸得到大多數(shù)人認可的觀點。每位團隊成員的觀點都應得到重視，這樣才能使各團隊成員以更加積極的主人翁的精神參與到團隊中來，使團隊成員團結的更加緊密，為團隊工作取得好的成績奉獻更大的力量。
三、此次實習過后，自己對自己的優(yōu)劣勢有了更加清晰的認識。
自己的一些不足在實習的過程中被顯現(xiàn)了出來，同時自己也認識到自己的一些優(yōu)點。自己經驗不足在這次實習過程中被充分的顯示出來，也讓自己認識到了經驗在做事過程中的重要性。以前參議團隊活動很少，而且像這一次這樣投入的還是第一次。由于沒有類似的經歷，在團隊最終成果的展示環(huán)節(jié)，自己不知道制作的ppt現(xiàn)場展示的效果會怎樣，怎樣用恰當?shù)姆绞綄⑽覀儓F隊的形象展示給大家，也不明白我們需要根據(jù)團隊成員的能力特點來分配團隊成員角色，以至于我們團隊沒能取得預期那樣的成績。
通過與其他同學同臺競技，自己的演講，表達的能力不夠也被暴露了出來，而且通過這樣的同臺比較，自己的這一不足之處才被自己充分的認識到，它讓平時不太被重視的問題顯得如此迫切的需要解決。這次實習讓自己認識到的自己的一些優(yōu)點也令自己高興，因為它同樣讓自己更加認識了自己，它能夠是自己在這些方面表現(xiàn)的更加自信。
通過此次實習，自己對以后的職場生活有了更加具體直觀的認識，對自己的優(yōu)劣勢也有了更加清晰的把握。實習過程中的這些認識體會對自己以后的生活學習會產生重大的影響，它讓自己清楚要適應好以后的生活和學習，自己欠缺什么，怎樣提升自己相關方面的能力。實習過程讓自己認識到團隊工作的意義，它不僅僅可以完成一個人難以完成的工作，也使參與團隊工作的人得到鍛煉，豐富我們的經驗，提升我們的各種能力。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十七
市場營銷（marketing）就是辨別并滿足人類和社會的需要。對市場營銷最簡潔的定義，就是滿足別人并獲得利潤。
美國市場營銷協(xié)會為市場營銷下了一個定義，認為市場營銷是一項有組織的活動，包括創(chuàng)造、溝通和交付顧客價值和管理顧客關系的一系列過程，從而使利益相關者和企業(yè)都從中受益。
營銷的對象：十大類產品有形的商品、服務、節(jié)事、體驗、人物、場所、產權、組織、信息和創(chuàng)意。
八種需求：負需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過度需求、不健康需求市場：對特定或一類產品進行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場：消費者市場、組織市場、全球市場、非營利組織和政府市場首席營銷官是組織內部領導營銷活動的領導人，五大職能：
1、強化品牌優(yōu)勢；
2、測量營銷效果；
3、根據(jù)顧客需要推動新產品的開發(fā)；
4、搜集富有價值的顧客意見；
5、充分運用新的營銷技術；
需要（needs）是人類最基本的要求。當存在具體的商品來滿足需要的時候，需要就轉變成欲望（wants）了。欲望是受特定的社會所制約的。需求（demands）是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的欲望。
市場細分：營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息、心理特征信息和行為差異信息，識別出具有不同產品與服務需求的不同顧客群體。進行市場細分之后，分析判斷哪個細分市場上存在最大的市場機會，即選擇自己的目標市場。然后，企業(yè)需要針對自己所選擇的每個細分市場開發(fā)特定的市場供應物，并使目標市場認可該提供物能夠為他們帶來某些核心利益。
市場營銷環(huán)境包括任務環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務環(huán)境（taskenvironment）從事產品或服務的生產、分銷和促銷的組織或個體、具體包括生產、分銷和促銷的組織或個體，具體包括生產企業(yè)、供應商、分銷商、經銷商和目標顧客。宏觀環(huán)境（broadenvironment）主要包括六類環(huán)境因素，分別是人口統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治環(huán)境和社會文化環(huán)境。
全面營銷（holisticmarketing）觀念以開發(fā)、設計和實施營銷計劃、過程及活動為基礎，嘗試認識上述營銷計劃、營銷過程和營銷活動的廣度和彼此之間的相互依賴性，認為在營銷實踐中每個細節(jié)都是特別重要的，采納廣泛的'、整合的視角不可或缺。
全面營銷的四個關鍵要素：關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷。關系營銷是要與關鍵的利益相關者建立起彼此滿意的長期關系，以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務。
其中四個關鍵的利益相關者：顧客、員工、營銷合作伙伴（渠道、供應商、分銷商、經銷商和代理商）、金融界成員（股東、投資者和分析者）。營銷者應該尊重利益相關者的需求，使各個利益相關者可以各取所需，并制定出可以平衡關鍵利益相關者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關者形成密切的關系，就必須了解它們的能力、資源、需要、目標和欲望。
關系營銷的最終結果，就是要建立起獨特的公司資產營銷網絡（marketingnetwork）。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十八
本人是枕水人家的一名銷售，現(xiàn)在為提升自己能力，開始學習《市場營銷學》，把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友，因為是為了運用，所以所有名人以及時間部分全部剔除，只留下應用部分。
今天寫的是第一章：市場營銷與市場營銷學中第一節(jié)：市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關內容前我先寫下我對本節(jié)的看法，本節(jié)只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述，沒什么有實際應用的，主要強調了顧客是市場的主導者，顧客決定了企業(yè)的走向，順則生，逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃，去營銷，不能一味的說“我們”，“我們的產品”。
市場營銷可以理解為與市場有關的人類活動，而哪有有社會分工和商品生產，哪里就有“市場”。從企業(yè)的立場看，市場是外在的，無法控制的(盡管可以影響)，它是交換的場所和發(fā)展增值關系的場所。都是一些基本定義，自己看看大概了解下就行了。
就是銷售中man法則，m是錢，a是決策人，n是需求，用以判斷是否是目標客戶。
2.存在生產者(供給者)一方，他們能提供滿足消費者(用戶)需求的產品。
3.有促成交換雙方達成交易的各種條件，基本上都是法律。
行業(yè)(賣者總匯)通過促銷(溝通)把商品或者服務交換到市場(買者總匯)。
市場(買者總匯)因購買商品或者服務，把貨幣以及調研(信息)交換到行業(yè)(賣者總匯)。
注：錢物交換為內環(huán)，信息交換是外環(huán)。
市場營銷分三類：1.將市場營銷看做一種為消費者服務的理論，2.強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識，3.認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。
在市場經濟體系中，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產品和服務，有效滿足他人(顧客)需要。
顧客是企業(yè)得以生存的基礎，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或者營銷只是其業(yè)務的一部分，則不能稱為企業(yè)。
概念：1.企業(yè)座位交換體系中的一個成員，必須以對方(顧客)的存在為前提，沒有顧客就沒有企業(yè)2.顧客決定企業(yè)的本質2.企業(yè)最顯著最獨特的功能就是市場營銷。
市場營銷學學習心得市場營銷課程篇十九
這學期市場營銷學，學了不少內容與知識，使曾經匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。經過xxx老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應知識經濟，信息經濟和經濟全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理：＂優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場＂。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。
學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。