總結(jié)是進(jìn)一步提升個(gè)人和組織的能力的必要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些相關(guān)的文獻(xiàn)或案例,以便更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)??纯磩e人的總結(jié)怎樣寫,可以幫助我們更好地整理和概括自己的經(jīng)歷和成果。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇一
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:可口可樂(lè)產(chǎn)品的小組模擬推銷。
二、實(shí)驗(yàn)時(shí)間與地點(diǎn)。
1、實(shí)驗(yàn)時(shí)間:20xx年秋季學(xué)期第8周周六上、下午。
2、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn):七教101。
三、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?BR> (1)通過(guò)對(duì)可口可樂(lè)產(chǎn)品的二手資料收集與總結(jié),使我們掌握二手資料的收集方法與營(yíng)銷環(huán)境的swot分析法。
(2)通過(guò)swot分析與模擬推銷找出產(chǎn)品存在的營(yíng)銷問(wèn)題,并指出營(yíng)銷策略改進(jìn)方案,以達(dá)到培養(yǎng)我們運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)來(lái)分析和解決產(chǎn)品營(yíng)銷問(wèn)題的能力。
(3)在掌握可口可樂(lè)的swot的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行小組模擬推銷,使我們靈活掌握人員推銷的技巧。
四、實(shí)驗(yàn)步驟。
(2)在模擬推銷時(shí),以小組為單位進(jìn)行。本小組可設(shè)一名經(jīng)理與副經(jīng)理、一名技術(shù)人員、2名推銷員、4名現(xiàn)場(chǎng)廣告表演人員、1名記錄員(經(jīng)理:符靖杰,副經(jīng)理:劉維波,技術(shù)人員:王學(xué)智,推銷人員:龍雨、王玲,廣告表演人員:符靖杰、王學(xué)智、劉東秀、王玲、崔思思,記錄員:李艷),在教室里向其他小組的所有同學(xué)(即“顧客”)進(jìn)行模擬推銷活動(dòng)。
(3)模擬推銷的步驟:
第一步:由經(jīng)理符靖杰對(duì)公司的發(fā)展史、企業(yè)文化進(jìn)行介紹。(3分鐘)第二步:由副經(jīng)理對(duì)劉維波公司進(jìn)行swot分析匯報(bào)。(3分鐘)第三步:由技術(shù)人員王學(xué)智介紹要推銷產(chǎn)品的性能。(3分鐘)。
第四步:由推銷人員龍雨、王玲對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、分銷渠道、促銷政策等進(jìn)行介紹與推銷。(5分鐘)。
第五步:現(xiàn)場(chǎng)“顧客”提問(wèn),并由本小組的相關(guān)人員進(jìn)行解答。(10分鐘)第六步:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查顧客購(gòu)買意愿,試探市場(chǎng)需求情況。(3分鐘)第七步:推銷活動(dòng)結(jié)束,老師進(jìn)行總結(jié)。(3分鐘)。
(4)小組撰寫小組實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告,個(gè)人撰寫個(gè)人總結(jié)報(bào)告。
五、實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。
由于感覺(jué)在案例分析上在三班四個(gè)小組的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)下本小組表現(xiàn)得并不出色。所以在上上周案例分析結(jié)束后,小組內(nèi)成員就關(guān)于選擇什么樣的產(chǎn)品、應(yīng)該怎樣分配成員等問(wèn)題展開(kāi)了一系列討論。在面臨著上周一周忙碌的考試周前的最后的課程情況下,小組內(nèi)成員找出空閑時(shí)間繼續(xù)去磨合產(chǎn)品選擇的問(wèn)題,最終在周二晚上確定選擇可口可樂(lè)作為本小組模擬推銷的產(chǎn)品。綜合考慮組內(nèi)成員的性格、尊重組內(nèi)成員的選擇,確定選擇符靖杰作為經(jīng)理,劉維波作為副經(jīng)理,王學(xué)智作為技術(shù)人員,龍雨、王玲、崔思思、劉東秀作為推銷員,李艷作為記錄員??紤]到了這次案例分析的重要性,我們還建了一個(gè)qq討論組,專門用于交流這次案例分析。小組成員各自去了解可口可樂(lè)這個(gè)產(chǎn)品和可口可樂(lè)公司,通過(guò)實(shí)際案例來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷分析。然后將自己的總結(jié)和看法發(fā)表到qq討論組里供大家一起交流。小組規(guī)劃時(shí)決定在周六上午進(jìn)行一系列演練,以便于下午的正式推銷少犯錯(cuò)誤,以便于讓親愛(ài)的老師不至于對(duì)二班印象更差。
周六上午,我們將自己準(zhǔn)備好的東西帶去經(jīng)干教室。在討論中我們分析了可口可樂(lè)發(fā)展了這么多年的主旋律,那就是活力青春快樂(lè)。在討論中,我們一直在研究可口可樂(lè)之前的廣告。就在此時(shí),在我腦海里突然出現(xiàn)了一些些場(chǎng)景、一些些片段?!耙蝗褐赡蹍s又心懷夢(mèng)想的大學(xué)生在討論著自己的夢(mèng)想,那個(gè)時(shí)候她們歡呼,她們舉杯,為自己的夢(mèng)想喝彩(此時(shí)舉起的正是可口可樂(lè),此時(shí)的可口可樂(lè)代表的就是青春活力歡樂(lè)激情還有夢(mèng)想)。多年后,在外打拼多年的人兒們已不再是當(dāng)年那副模樣,歲月也在她們身上留下來(lái)一點(diǎn)一滴的印記,不再是稚嫩,取代的卻是滿臉滄桑,不再是激情,取代的卻是平淡,但最為重要的是,每個(gè)人,我們都還有夢(mèng)想。此時(shí)多久之前的朋友們從四面八方趕來(lái),為了昔日的友情還有夢(mèng)想再次聚首,分享自己這些年來(lái)的成功還有喜悅,再次碰杯,加油。(此時(shí)舉起的還是可口可樂(lè),此時(shí)的可口可樂(lè)代表的就是友誼分享還有夢(mèng)想)”這就是我對(duì)于這個(gè)當(dāng)時(shí)一時(shí)興起的廣告的構(gòu)思。因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促并不能很順利、流暢得表演完,但是組內(nèi)成員對(duì)于這個(gè)構(gòu)思很滿意,因?yàn)槟莻€(gè)廣告的場(chǎng)景在我們的腦海里深深地扎根了,雖然只是即興的想法,但是那種美好,讓我們覺(jué)得肯定能為整個(gè)模擬推銷加分不少。因?yàn)橥蝗辉黾恿藦V告的部分,所以我們也及時(shí)調(diào)整方案,讓符靖杰、王學(xué)智、劉東秀、王玲、崔思思去表演這個(gè)廣告部分,便把劉東秀和崔思思從推銷員的部分撤了下來(lái)。我和王玲變成為了整個(gè)推銷工作的重心。由于從沒(méi)有過(guò)任何兼職經(jīng)驗(yàn),所以不知道該如何推銷,更不知道對(duì)于可口可樂(lè)這種處于成熟期的產(chǎn)品該去如何推銷。討論了一上午將大致流程走了一遍。中午回去繼續(xù)研究推銷部分。
中午早早地出門買了幾種包裝的可口可樂(lè),然后繼續(xù)在教室里和王玲討論推銷部分。就在快上課時(shí),突然想到了一些廣告詞“親愛(ài)的們,ladies,想要變白富美嗎,一口白富美,秒秒白富美:gentlemen,想要變高富帥嗎,一口高富帥,秒秒高富帥。休閑時(shí)刻來(lái)一杯,歡聚時(shí)刻來(lái)一杯,盡享一杯流動(dòng)的歡樂(lè)。我們的可口可樂(lè),300ml瓶裝僅售2元,330ml聽(tīng)裝僅售2.5元,600ml瓶裝僅售3元,更神奇的事2l瓶裝僅售7元?。?!你們肯定會(huì)說(shuō)“我知道這不可能絕不可能怎么可能呢”no!我要告訴你們一切皆有可能!我們的產(chǎn)品有買有送,多買多送,更有驚喜多多的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)哦。趕緊搶購(gòu)吧!要是搶批量訂購(gòu),拿出手機(jī),快快撥打4008208820”想到這些臺(tái)詞的時(shí)候很開(kāi)心,覺(jué)得應(yīng)該還是算比較出彩的推銷詞。
后來(lái)上課了,看了前幾組的表現(xiàn)實(shí)在是很佩服她們的表現(xiàn)力和想象力,她們做的實(shí)在是很出色。只是不懂為什么對(duì)有些組過(guò)于嚴(yán)格的時(shí)間限制,對(duì)于有些組放任其發(fā)展。在她們模擬推銷的過(guò)程中,我不斷地記自己的推銷詞,生怕忘記了,也很緊張。到了我們組模擬推銷的時(shí)候,出現(xiàn)了太多狀況,都很緊張,ppt格式混亂也不知道是怎么回事,之前一直都是正確的格式,然后廣告部分表演得也挺混亂的。到了我推銷的時(shí)候,很緊張,忘了臺(tái)詞吞吞吐吐,實(shí)在是表現(xiàn)地不怎么樣,小唱了推銷詞里的一句得到的掌聲卻讓我很開(kāi)心。表現(xiàn)得很差還能得到大家的鼓勵(lì),很感謝。
通過(guò)這次模擬推銷,我發(fā)現(xiàn)了自己的思維的活躍與靈敏性不是以前自己所想的那么差,想象力很豐富。我們小組也是很有凝聚力很團(tuán)結(jié),思維都很發(fā)散。但是都是很緊張,因?yàn)閴毫μ罅?,不僅僅是單方面三班同學(xué)們的優(yōu)秀造成的壓力,還有一些潛在又卻很明了的因素。經(jīng)過(guò)這次推銷,我懂得了如何將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中來(lái),并為實(shí)踐提供一些依據(jù)。我也懂得了的確是要像三班同學(xué)好好學(xué)習(xí)。下次我們會(huì)更努力,做得更出色。往一個(gè)真真正正的營(yíng)銷人員的方向去發(fā)展。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇二
我們是09市營(yíng)2第四小組的同學(xué),我們的小組的推銷計(jì)劃主要有兩套:其一:把老師提供的商品,平均分配,每個(gè)人負(fù)責(zé)自己手上的貨物,根據(jù)實(shí)際情況,再調(diào)整。
其二:去其他學(xué)校擺攤,賣商品。
我個(gè)人的計(jì)劃是:在拿到商品后,第一步是:向自己認(rèn)識(shí)的同學(xué)、師弟師妹推銷;第二步是:上門推銷:雖然市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了,但是還是有漏網(wǎng)之魚等的;第三步是:和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
(3)個(gè)人的推銷理念。
在我的潛意識(shí)里有一種想法:如果,向我的朋友們推銷,銷量不會(huì)是很大,利潤(rùn)也不會(huì)是很多;而且,向熟人推銷,靠的是人情,不怎么考驗(yàn)推銷技巧。所以,我不怎么愿意去向她們推銷,只打算在q上向她們說(shuō)說(shuō),但是,如果,我們組的銷量實(shí)在與其他組相差太大,我還是會(huì)積極主動(dòng)的去向她們推銷的。
(1)具體的推銷過(guò)程。
推銷的第一天,也許是剛開(kāi)始,我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷,所以感覺(jué)不是那么的好。
拿到商品的這天中午,一下課,我就去了很熟悉的一個(gè)師妹宿舍,心里想利用這次的機(jī)會(huì),做到第一筆生意,樹立推銷信心。但是,事實(shí)是讓人失望的,在我說(shuō)完了,我們要推銷的商品,介紹完它們的用處之后,師妹們的反應(yīng)是:師姐,我們不需要,我們最近還缺錢用呢。當(dāng)時(shí),真的很失望,我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是,我心里很清楚的,這只是開(kāi)始,開(kāi)始而已。
下午,我開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客,先是客套一番,慢慢進(jìn)入正題,事實(shí)證明,這種方法是有效的,一個(gè)下午之后,我成功的賣出了兩張奶茶券。
第二天,在演講的時(shí)候,大家都說(shuō)到了:賣的是人情。猛地我想起了一句話:人情是越賣越薄的,也許,我該改變一下我的推銷方法了。我決定了:去其他沒(méi)有熟人的宿舍上門推銷。當(dāng)天,下午下課后,我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個(gè)宿舍,跟我預(yù)想的一樣:基本沒(méi)有人要買我的東西。于是,我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。
第三天了,我們領(lǐng)到了新品種的商品:紙巾,這應(yīng)該是我們賣的最好的商品了。紙巾,真的比其他的東西好賣多了,我主要是通過(guò),在網(wǎng)上推銷的方法,賣出了分到給我的的紙巾。
(2)我們選擇的推銷方法。
根據(jù)我們的商品,我們本來(lái)是打算去外面擺攤的,但是,權(quán)衡實(shí)際的時(shí)間、形式和所擁有的貨物,我們改變了方法。因?yàn)?,我們了解到最近城管管的特別嚴(yán),而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn),所以,我們決定了主要是在校內(nèi)營(yíng)銷的方法。
我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室聽(tīng)完周銳經(jīng)理的推銷技巧,其中一句印象深刻的是:想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的人,只有想不通的人。真的是這樣的,在沒(méi)開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們就在討論說(shuō):市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)推銷過(guò)了,我們班實(shí)訓(xùn)絕對(duì)是很難的。但是,讓我吃驚的是:海亮那組居然可以想到以義賣的形式,居然可以這樣的來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。原來(lái),真的是可以這樣的,我們想做的事,我們一定會(huì)找到方法的。
我們這組是分開(kāi)行事的,我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷,并不是那么的容易,師妹們都對(duì)我們這些所謂的“推銷員”,很反感,真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門,要不就說(shuō)我們已經(jīng)買了,不需要;真的覺(jué)得,原來(lái)推銷不是一件容易的事。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇三
我們是09市營(yíng)2第四小組的同學(xué),我們的小組的推銷計(jì)劃主要有兩套:
其一:把老師提供的商品,平均分配,每個(gè)人負(fù)責(zé)自己手上的貨物,根據(jù)實(shí)際情況,再調(diào)整。
其二:去其他學(xué)校擺攤,賣商品。
(2)個(gè)人推銷計(jì)劃。
我個(gè)人的計(jì)劃是:在拿到商品后,
第一步是:向自己認(rèn)識(shí)的同學(xué)、師弟師妹推銷;
第二步是:上門推銷:雖然市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了,但是還是有漏網(wǎng)之魚等的;第三步是:和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
(3)個(gè)人的推銷理念。
在我的潛意識(shí)里有一種想法:如果,向我的朋友們推銷,銷量不會(huì)是很大,利潤(rùn)也不會(huì)是很多;而且,向熟人推銷,靠的是人情,不怎么考驗(yàn)推銷技巧。所以,我不怎么愿意去向她們推銷,只打算在q上向她們說(shuō)說(shuō),但是,如果,我們組的銷量實(shí)在與其他組相差太大,我還是會(huì)積極主動(dòng)的去向她們推銷的。
(1)具體的推銷過(guò)程。
推銷的第一天,也許是剛開(kāi)始,我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷,所以感覺(jué)不是那么的好。
拿到商品的這天中午,一下課,我就去了很熟悉的一個(gè)師妹宿舍,心里想利用這次的機(jī)會(huì),做到第一筆生意,樹立推銷信心。但是,事實(shí)是讓人失望的,在我說(shuō)完了,我們要推銷的商品,介紹完它們的用處之后,師妹們的反應(yīng)是:師姐,我們不需要,我們最近還缺錢用呢。當(dāng)時(shí),真的很失望,我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是,我心里很清楚的,這只是開(kāi)始,開(kāi)始而已。
下午,我開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客,先是客套一番,慢慢進(jìn)入正題,事實(shí)證明,這種方法是有效的,一個(gè)下午之后,我成功的賣出了兩張奶茶券。
第二天,在演講的時(shí)候,大家都說(shuō)到了:賣的是人情。猛地我想起了一句話:人情是越賣越薄的,也許,我該改變一下我的推銷方法了。我決定了:去其他沒(méi)有熟人的宿舍上門推銷。當(dāng)天,下午下課后,我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個(gè)宿舍,跟我預(yù)想的一樣:基本沒(méi)有人要買我的東西。于是,我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。
第三天了,我們領(lǐng)到了新品種的商品:紙巾,這應(yīng)該是我們賣的的商品了。紙巾,真的比其他的東西好賣多了,我主要是通過(guò),在網(wǎng)上推銷的方法,賣出了分到給我的的紙巾。
(2)我們選擇的推銷方法。
根據(jù)我們的商品,我們本來(lái)是打算去外面擺攤的,但是,權(quán)衡實(shí)際的時(shí)間、形式和所擁有的貨物,我們改變了方法。因?yàn)椋覀兞私獾阶罱枪芄艿奶貏e嚴(yán),而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn),所以,我們決定了主要是在校內(nèi)營(yíng)銷的方法。
我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室聽(tīng)完周銳經(jīng)理的推銷技巧,其中一句印象深刻的.是:想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的人,只有想不通的人。真的是這樣的,在沒(méi)開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們就在討論說(shuō):市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)推銷過(guò)了,我們班實(shí)訓(xùn)絕對(duì)是很難的。但是,讓我吃驚的是:海亮那組居然可以想到以義賣的形式,居然可以這樣的來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。原來(lái),真的是可以這樣的,我們想做的事,我們一定會(huì)找到方法的。
我們這組是分開(kāi)行事的,我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷,并不是那么的容易,師妹們都對(duì)我們這些所謂的“推銷員”,很反感,真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門,要不就說(shuō)我們已經(jīng)買了,不需要;真的覺(jué)得,原來(lái)推銷不是一件容易的事。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇四
我們是09市營(yíng)2第四小組的同學(xué),我們的小組的推銷計(jì)劃主要有兩套:其一:把老師提供的商品,平均分配,每個(gè)人負(fù)責(zé)自己手上的貨物,根據(jù)實(shí)際情況,再調(diào)整,推銷個(gè)人實(shí)訓(xùn)小結(jié)。其二:去其他學(xué)校擺攤,賣商品。
(2)個(gè)人推銷計(jì)劃。
我個(gè)人的計(jì)劃是:在拿到商品后,第一步是:向自己認(rèn)識(shí)的同學(xué)、師弟師妹推銷;第二步是:上門推銷:雖然市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了,但是還是有漏網(wǎng)之魚等的;第三步是:和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
(3)個(gè)人的推銷理念。
在我的潛意識(shí)里有一種想法:如果,向我的朋友們推銷,銷量不會(huì)是很大,利潤(rùn)也不會(huì)是很多;而且,向熟人推銷,靠的是人情,不怎么考驗(yàn)推銷技巧。所以,我不怎么愿意去向她們推銷,只打算在q上向她們說(shuō)說(shuō),但是,如果,我們組的銷量實(shí)在與其他組相差太大,我還是會(huì)積極主動(dòng)的去向她們推銷的。
(1)具體的推銷過(guò)程。
推銷的第一天,也許是剛開(kāi)始,我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷,所以感覺(jué)不是那么的好。
拿到商品的這天中午,一下課,我就去了很熟悉的一個(gè)師妹宿舍,心里想利用這次的機(jī)會(huì),做到第一筆生意,樹立推銷信心。但是,事實(shí)是讓人失望的,在我說(shuō)完了,我們要推銷的商品,介紹完它們的用處之后,師妹們的反應(yīng)是:師姐,我們不需要,我們最近還缺錢用呢,實(shí)習(xí)總結(jié)《推銷個(gè)人實(shí)訓(xùn)小結(jié)》。當(dāng)時(shí),真的很失望,我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是,我心里很清楚的,這只是開(kāi)始,開(kāi)始而已。
下午,我開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客,先是客套一番,慢慢進(jìn)入正題,事實(shí)證明,這種方法是有效的,一個(gè)下午之后,我成功的賣出了兩張奶茶券。
第二天,在演講的時(shí)候,大家都說(shuō)到了:賣的是人情。猛地我想起了一句話:人情是越賣越薄的,也許,我該改變一下我的推銷方法了。我決定了:去其他沒(méi)有熟人的宿舍上門推銷。當(dāng)天,下午下課后,我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個(gè)宿舍,跟我預(yù)想的一樣:基本沒(méi)有人要買我的東西。于是,我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。
第三天了,我們領(lǐng)到了新品種的商品:紙巾,這應(yīng)該是我們賣的最好的商品了。紙巾,真的比其他的東西好賣多了,我主要是通過(guò),在網(wǎng)上推銷的方法,賣出了分到給我的的紙巾。
(2)我們選擇的推銷方法。
根據(jù)我們的商品,我們本來(lái)是打算去外面擺攤的,但是,權(quán)衡實(shí)際的時(shí)間、形式和所擁有的貨物,我們改變了方法。因?yàn)?,我們了解到最近城管管的特別嚴(yán),而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn),所以,我們決定了主要是在校內(nèi)營(yíng)銷的方法。
我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室聽(tīng)完周銳經(jīng)理的推銷技巧,其中一句印象深刻的是:想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的人,只有想不通的人。真的是這樣的,在沒(méi)開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們就在討論說(shuō):市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)推銷過(guò)了,我們班實(shí)訓(xùn)絕對(duì)是很難的。但是,讓我吃驚的是:海亮那組居然可以想到以義賣的形式,居然可以這樣的來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。原來(lái),真的是可以這樣的,我們想做的事,我們一定會(huì)找到方法的。
我們這組是分開(kāi)行事的,我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷,并不是那么的容易,師妹們都對(duì)我們這些所謂的“推銷員”,很反感,真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門,要不就說(shuō)我們已經(jīng)買了,不需要;真的覺(jué)得,原來(lái)推銷不是一件容易的事。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇五
_年,__縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的正確指導(dǎo)下,全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,狠抓知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法等工作,并取得了一定的效果?,F(xiàn)將_年縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的工作總結(jié)如下:
一、_年主要工作情況。
(一)全縣自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得新增長(zhǎng)。
_年,我縣新增專利申請(qǐng)5件,即:左衛(wèi)寧的鉤線式穿煙機(jī)發(fā)明和實(shí)用新型各一項(xiàng);鄒惠福的泡核桃青皮脫離機(jī)一項(xiàng);于躍廷的普洱茶一項(xiàng);袁瑞虎的預(yù)裝茶紙杯一項(xiàng);辦理排式移栽器等專利補(bǔ)助共計(jì)5項(xiàng)1200元。
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳普及取得新成效。
在今年的科普宣傳日、科技活動(dòng)周、千年茶鄉(xiāng)節(jié)、“4·26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日期間,由縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局負(fù)責(zé)牽頭,縣工商局、反_辦、縣公安局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等相關(guān)部門及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別利用街子天開(kāi)展了主題為“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展”的各種宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中,通過(guò)懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)、街頭咨詢、懸掛張貼宣傳畫、展板等多種形式,開(kāi)展了面向群眾、貼近生活、有針對(duì)性的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”宣傳活動(dòng),集中宣傳了國(guó)家保護(hù)專利權(quán)工作的法律法規(guī)及保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)、著作權(quán),整頓和規(guī)范出版發(fā)行市場(chǎng),嚴(yán)厲打擊假冒質(zhì)量標(biāo)志侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為,規(guī)范音像市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序等我縣保護(hù)專利權(quán)的方針政策和原則立場(chǎng)、保護(hù)專利權(quán)專項(xiàng)整治行動(dòng)的進(jìn)展情況和取得的效果等相關(guān)內(nèi)容,初步統(tǒng)計(jì)全縣在知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)中,共活動(dòng)16次,懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)10條、展出各類展板30余塊,散發(fā)宣傳資料_0余份,參加活動(dòng)的工作人員30余人,接受咨詢的群眾1000余人,受教育的群眾達(dá)5000余人。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步提高了社會(huì)公眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)了企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度維護(hù)自身權(quán)益的能力,營(yíng)造了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好氛圍,有力地維護(hù)了我縣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作取得新進(jìn)展。
1、加強(qiáng)與公安、工商、文體、法制辦等部門及司法機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系,加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作與執(zhí)法信息交流。積極參與整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作。
2、結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“4.26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日,聯(lián)合公安、工商、技術(shù)監(jiān)督、文體等部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法大檢查,保護(hù)消費(fèi)者及知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益人的合法權(quán)益。
(四)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)水平有了新提高。
圍繞我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn),加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作調(diào)研。積極爭(zhēng)取將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作融入我縣農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)管理中。圍繞特色農(nóng)產(chǎn)品和有機(jī)食品產(chǎn)業(yè),做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)工作。
針對(duì)企事業(yè)單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作存在的問(wèn)題,深入各企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、科研單位進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)座談、研討等形式,加大宣傳力度,不斷提高企事業(yè)單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。
協(xié)助專利實(shí)施企業(yè)申報(bào)專利立項(xiàng)或科技立項(xiàng)。進(jìn)一步做好專利管理工作,在做好已取得專利統(tǒng)計(jì)的同時(shí),積極正確引導(dǎo)專利權(quán)人實(shí)施專利技術(shù),鼓勵(lì)有創(chuàng)新的科技人員積極申報(bào)專利,努力使我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作體會(huì)及存在問(wèn)題。
(一)工作體會(huì)。
一年來(lái),在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的指導(dǎo)下,通過(guò)努力,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并有如下體會(huì)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)到位是開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的前提。二是注重協(xié)作、形成合力是開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的關(guān)鍵。三是營(yíng)造輿論和社會(huì)氛圍是開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的有效途徑。四是宣傳教育與執(zhí)法處罰相結(jié)合是推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的有效措施。
(二)存在問(wèn)題。
1、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)處于數(shù)量少、科技含量不高的狀況。近年來(lái),我縣自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)雖然呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,但總體上還是處于數(shù)量少、科技含量不高的狀況。
2、企業(yè)作為創(chuàng)新主體地位意識(shí)不強(qiáng)。尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力普遍缺乏;運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤其是國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和經(jīng)驗(yàn)不足。
3、在經(jīng)濟(jì)、科技、外貿(mào)等領(lǐng)域管理中,亟待充實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容和要求;對(duì)科技創(chuàng)新活動(dòng)需要實(shí)行更加明確有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策導(dǎo)向。
4、在制定經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和科技發(fā)展計(jì)劃時(shí),研究和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的意識(shí)不強(qiáng);創(chuàng)造、管理、實(shí)施和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力亟待提高。
三、_年的工作要點(diǎn)。
_年,我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的總體思路是:以“__”重要思想為指導(dǎo),樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建與我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和服務(wù)體系,以宣傳、執(zhí)法為重點(diǎn),以提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)總量、建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度為主要任務(wù),努力開(kāi)創(chuàng)我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作新局面,為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、積極深入基層,深入企業(yè),在調(diào)查了解專利信息的同時(shí),積極向?qū)@麢?quán)人宣傳專利政策及法律法規(guī),鼓勵(lì)專利權(quán)人積極申報(bào)專利及努力促進(jìn)專利成果轉(zhuǎn)化。
2、舉辦好一年一度的“4·26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日活動(dòng)。按照國(guó)務(wù)院和省、市政府的統(tǒng)一安排,聯(lián)合工商、文體、公安等部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。_年我縣將統(tǒng)一時(shí)間開(kāi)展宣傳咨詢和執(zhí)法活動(dòng)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。為進(jìn)一步開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作,_年,我局將積極與縣委、政府申請(qǐng),制定《__縣專利申請(qǐng)費(fèi)用資助辦法》(試行)、《__縣專利獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)辦法》(試行)等相關(guān)辦法,以進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的開(kāi)展。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇六
“一勤天下無(wú)難事”,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),惟有勤于拜訪,勤于溝通,勤于收款,才能使業(yè)務(wù)推展順暢,締造佳績(jī),推銷工作心得。
二誠(chéng)。
“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”,怎么固執(zhí)己見(jiàn)的客戶,一旦面對(duì)業(yè)務(wù)人員誠(chéng)摯耐心的詳細(xì)解說(shuō),拒絕的冰山,自然也會(huì)很容易地融化開(kāi)來(lái)。
三禮。
“敬人者,人恒敬之”。當(dāng)業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論對(duì)方是老是少。
是貧是富都必須以禮相待,使對(duì)方由信任您,敬重您,進(jìn)而對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
四智。
前面三點(diǎn)足夠使您建立良好的人際關(guān)系,贏得信任。但是,想要向成功的彼岸再次邁進(jìn),仍必須依賴超人的智慧,才能掌握優(yōu)勢(shì),扭轉(zhuǎn)局面。
五健。
沒(méi)有健康的身體,一切都是空談。當(dāng)您四處奔波,尋找客戶時(shí),所依賴的便是一副強(qiáng)健的體魄。別人一天拜訪五個(gè)客戶,您必須六七個(gè),甚至更多,才能發(fā)掘更多的客戶,開(kāi)創(chuàng)更不平凡的局面。
六察。
一個(gè)成功的業(yè)務(wù)人員,對(duì)周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺(jué)的本事。
這樣,才能由客戶細(xì)微的表情變化,察覺(jué)出他的心理狀況,進(jìn)一步掌握契機(jī),以達(dá)到說(shuō)服對(duì)方,談成交易的目的。
除此以外,“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實(shí)地”的處事態(tài)度,也都是業(yè)務(wù)人員必須時(shí)時(shí)提醒自己要緊緊掌握住的重要原則??偠灾┯腥耐度肽墓ぷ?,才能贏得最后的勝利。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇七
很榮幸可以在大二的下學(xué)期選擇了楊老師的廣告藝術(shù)鑒賞,一開(kāi)始選課的時(shí)候就對(duì)廣告鑒賞有著較高的興趣,午休時(shí)間在全校拼命搶課的熱潮下我廢了好大的勁才選上了楊老師的課。當(dāng)上了這么多次的課我更加覺(jué)得不枉這一學(xué)期的學(xué)習(xí),從廣告鑒賞中我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧,也和老師同學(xué)共同度過(guò)了很多開(kāi)心的夜晚?,F(xiàn)在懷著激動(dòng)和認(rèn)真的心情寫下了這篇心得體會(huì)。
從第一節(jié)課開(kāi)始,第一眼看見(jiàn)楊老師,我就覺(jué)得這個(gè)老師跟以往的老師有著不一樣的氣質(zhì)。老師會(huì)在上課前放輕音樂(lè)給我們舒緩下心情,楊老師拿著扇子有一種大家風(fēng)范的感覺(jué)。楊老師也的確是為負(fù)責(zé)人的老師,看見(jiàn)他的課件整整齊齊,對(duì)于每節(jié)課要講解的內(nèi)容都有條不紊,我覺(jué)得這一點(diǎn)值得我學(xué)習(xí),不管是在學(xué)習(xí)上還是以后的工作上。我們宿舍其他三個(gè)選了楊老師的攝影藝術(shù)鑒賞,廣告和攝影這兩門學(xué)科都是由楊老師來(lái)教學(xué),我覺(jué)得楊老師在這個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該很厲害,經(jīng)過(guò)半學(xué)期的相處,我也覺(jué)得楊老師真的是個(gè)有故事有思想的老師。老師在課堂上總是能抓住我們的眼球,雖然年紀(jì)比我們大很多,但是卻有著和我們年輕人一樣新潮搞怪的精神勁。課堂上給我們放了我們都感興趣的明星廣告和故事,印象深刻的是王菲那種敢愛(ài)敢恨,脫俗灑脫的故事。還有很多公益廣告,**的紅絲帶廣告,母愛(ài)和拒絕自殺的廣告,一次次讓我們的濕潤(rùn)了雙眼,這些廣告給了我們太多人生感悟。還有很多搞笑的無(wú)厘頭的廣告,每次我們都目不轉(zhuǎn)睛的看廣告想猜透他們宣傳的是什么,最后知道真相后大家都哭笑不得。
從大一開(kāi)始就有選修課的我第一次感覺(jué)到課堂氛圍如此濃烈,老師和同學(xué)的互動(dòng)如此頻繁,我想這就是楊老師的個(gè)人魅力吧。最后的時(shí)候我加了老師的微信,每次老師總是零點(diǎn)更新動(dòng)態(tài),我把老師的微信基本看完了,感覺(jué)老師個(gè)人經(jīng)歷太多了,尤其是老師那種淡泊灑脫,玩玩休閑的狀態(tài)。身為南京的大學(xué)生,本來(lái)對(duì)于南京的認(rèn)識(shí)就是夫子廟,新街口,六朝古都的印象,因?yàn)闂罾蠋煹哪托闹v解,我明白了整個(gè)南京的歷史,我們雨花臺(tái)的地理位置和歷史故事。也看到了楊老師小時(shí)候住的地方,老舊的中華門,中山陵和好多名人的遺址。在這片蒸蒸日上的土地上藏著如此多鮮為人知的故事,楊老師讓我學(xué)會(huì)用眼睛去發(fā)現(xiàn)身邊的美麗,教會(huì)我們很多廣告技巧,老師放的每一條廣告都是經(jīng)過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)刪選和珍藏的,我們也對(duì)此深有體會(huì)。
在寫這篇心得體會(huì)的時(shí)候,腦海里浮現(xiàn)太多的回憶。不知不覺(jué)接近學(xué)期的尾聲,對(duì)楊老師有太多的不舍,以后很難會(huì)遇見(jiàn)像廣告藝術(shù)鑒賞這樣高質(zhì)量的課了,隨著學(xué)業(yè)的繁忙,大三再也沒(méi)有選修課了,能讓我放松自己的機(jī)會(huì)又少了一次,可是我真的會(huì)記住楊老師和每個(gè)畫面,如果以后有機(jī)會(huì)我一定回來(lái)蹭課,來(lái)看看楊老師,這些都是我青春的痕跡,充滿感動(dòng)和溫馨。我覺(jué)得大學(xué)課堂就是需要這種廣告鑒賞課的氛圍,也希望楊老師可以繼續(xù)帶給更多同學(xué)正能量,我也會(huì)帶著楊老師給的正能量和心態(tài)繼續(xù)我的大學(xué)生活,我會(huì)盡自己的努力讓每一天都充實(shí),讓自己永遠(yuǎn)保持高昂的情緒,用淡泊脫俗的心態(tài)面對(duì)生活的是是非非!做最快樂(lè)的自己!
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇八
一個(gè)微笑,能化干戈為玉帛,一個(gè)微笑,能使人職場(chǎng)上更具有魅力。老師以聽(tīng)音樂(lè)形式練習(xí)微笑,每位同學(xué)以不同的笑臉讓組員發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)是最好看的笑容,并hold住笑容,加強(qiáng)訓(xùn)練,培養(yǎng)了秘書了內(nèi)在修養(yǎng),樹立秘書更為職業(yè)的形象。
二、視頻訓(xùn)練,做好有準(zhǔn)備的頭腦。
“機(jī)會(huì)往往只是青睞于又準(zhǔn)備的頭腦”實(shí)訓(xùn)期間通過(guò)對(duì)秘書資格考證四級(jí)、五級(jí)情景分析視頻的反復(fù)訓(xùn)練、討論、測(cè)試,從而加強(qiáng)了對(duì)秘書考證的認(rèn)識(shí),此次的實(shí)訓(xùn),是為了20xx年秘書考證做一個(gè)充分的準(zhǔn)備,堅(jiān)決“不裸考”不措手不及,不打無(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)役,更重要的是,從視頻的學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)秘書更為規(guī)范的工作行為、態(tài)度、工作環(huán)境等等,為往后的職業(yè)奠定基礎(chǔ)。
三、分組討論,團(tuán)隊(duì)合作更為重要。
會(huì)有些意見(jiàn)會(huì)被團(tuán)隊(duì)宣判為“死刑”,我們也必須以團(tuán)隊(duì)的利益,好處的最大處著想,有時(shí)不得不放棄自己的想法。若是眾人都反對(duì)我的想法,而我卻堅(jiān)定不移,此事是常遇問(wèn)題亦難做的問(wèn)題,一是只有不斷的拓寬自己各方面的知識(shí)領(lǐng)域,提高自己的各項(xiàng)能力。二是不帶大情緒到工作中來(lái),站在客觀的角度來(lái)處理和看待問(wèn)題。
四、角色演練,細(xì)節(jié)決定成敗。
實(shí)訓(xùn)期間,以實(shí)操性強(qiáng)的教學(xué)模塊,選取秘書日常事務(wù)的工作項(xiàng)目,進(jìn)行情景模擬,技能訓(xùn)練,實(shí)拍秘書工作的情景內(nèi)容。期間,以超級(jí)鏈接形式學(xué)習(xí)dv相機(jī)的拍攝,原理,視頻剪切技術(shù)等等,學(xué)習(xí)秘書日常工作時(shí)的職場(chǎng)微笑行為,言語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等細(xì)節(jié)。實(shí)拍即是對(duì)視頻訓(xùn)練學(xué)習(xí)的一個(gè)加強(qiáng)鞏固和延伸的過(guò)程。
五、實(shí)戰(zhàn)情景,分工合作,溝通協(xié)調(diào)是一門深學(xué)問(wèn)。
現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心的開(kāi)業(yè)儀式,是一個(gè)鍛煉自我的一個(gè)機(jī)會(huì)。此次活動(dòng),不僅把縱向溝通、橫向溝通、會(huì)務(wù)策劃等進(jìn)行思考與運(yùn)用,更重要的是以理論聯(lián)系實(shí)際,靈活應(yīng)變。
(一)如何分工,合作是活動(dòng)成功的第一步。
在老師的指導(dǎo)之下,接到活動(dòng)后就是分小組,若干小組,自己作為負(fù)責(zé)人,獨(dú)擋一面,最大的感受就是緊張還有自己不夠自信。分工首先考慮到班級(jí)同學(xué)的能力,其中屬于宣傳報(bào)、技術(shù)需求等就交給學(xué)生會(huì),再者根據(jù)班級(jí)同學(xué)的特長(zhǎng),分配到各個(gè)小組當(dāng)中。各項(xiàng)工作要求組長(zhǎng)最好落實(shí)到每人每事,不混亂。雖然每個(gè)人獨(dú)立開(kāi)來(lái),但是在秘書組工作的聯(lián)系之下,各個(gè)小組工作緊密聯(lián)系,互不排斥。
(二)會(huì)務(wù)策劃,細(xì)節(jié)乃重中之重。
會(huì)務(wù)策劃的現(xiàn)場(chǎng)布置包括嘉賓的座次安排,盆栽的擺放,礦泉水的擺放是否需要茶水杯、嘉賓牌的制作等等無(wú)不涉及到細(xì)節(jié)的問(wèn)題,若做的不好,則會(huì)貽笑大方。
(三)上級(jí)溝通,必要膽大心細(xì)。
與領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通是此次活動(dòng)得到快速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,因?yàn)榛顒?dòng)由管理系全體領(lǐng)導(dǎo)老師指導(dǎo),作為負(fù)責(zé)人,則需要與上級(jí)溝通,溝通時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題:
1、不敢與老師溝通,怕丟臉;。
2、不敢向老師催相關(guān)會(huì)議的資料,怕冒犯老師;。
4、老師資料遲遲沒(méi)給,小組工作無(wú)法完成,如何溝通,能讓老師盡快給相關(guān)的資料;。
(四)橫向溝通,做好語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)把關(guān)。
現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心是由我們班級(jí)承辦的,但是其中更多的是少不了系學(xué)生會(huì)的幫助與大力的支持,我們班級(jí)是以實(shí)訓(xùn)的形式來(lái)完成此次活動(dòng),很多同學(xué)也是第一次參與這種大型的活動(dòng),我們當(dāng)然也抱著“他山之石,可以攻玉”的態(tài)度,虛心的向系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí),這個(gè)過(guò)程,不僅僅收獲的只有此次活動(dòng)的圓滿結(jié)束,而且收獲了往后會(huì)務(wù)策劃方面更加深印象的學(xué)習(xí)。
(五)獨(dú)擋一面,不如團(tuán)結(jié)一致。
此次活動(dòng),不僅在挑戰(zhàn)我們每個(gè)人的能力,更是在挑戰(zhàn)秘書班全體同學(xué)的團(tuán)結(jié),活動(dòng)必然涉及到觀點(diǎn)的不同,可能會(huì)發(fā)生矛盾,然而我們都是為了活動(dòng)更加完美的結(jié)束,讓我思考如何才能有著和諧的工作氛圍。一件事一個(gè)人完成不了,那就由很多人一起做,那就會(huì)有意外的收獲,就猶如我們班幾個(gè)同學(xué)冥思苦想,最后把簽約臺(tái)的紅布、主持臺(tái)的花朵弄得很好看,大方得體。真真不愧是“獨(dú)擋一面,不如團(tuán)結(jié)一致。”
做過(guò)的事情不總結(jié),那只能是經(jīng)過(guò),而不是經(jīng)歷。我想通過(guò)實(shí)訓(xùn)時(shí)找出不足,而不是滿足于現(xiàn)狀,而是不斷完善自己,勤于和善于學(xué)習(xí),努力提高分析和思考問(wèn)題的能力,加強(qiáng)自己各方面的能力,例如如何營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的良好工作氛圍,工作時(shí)主動(dòng)付出,凡是出于真心,以大局為重,共事多溝通,交往相互尊重,相互信任,相互支持,時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇九
目前的商業(yè)形態(tài)已有過(guò)去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導(dǎo)向,如果不重視市情行情,客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī),習(xí)慣的分析,那么,業(yè)務(wù)人員便無(wú)法投客戶所好,介紹客戶所需要的產(chǎn)品,心得體會(huì)《推銷工作心得》。
善于接觸,便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴(yán)格說(shuō)來(lái),客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”,進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說(shuō),惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系,使客戶喜歡信賴您,以致愿意傾聽(tīng)您的傾訴。
“創(chuàng)業(yè)維艱,守成不易”,人與人之間的情感發(fā)展,也是如此。再深厚真摯的生死之交,一旦疏于維系聯(lián)絡(luò),彼此便很容易就淡忘了。因此,如果您業(yè)務(wù)過(guò)于繁忙,無(wú)法親自與老客戶敘舊,也可以“電話傳情”方式,喚起對(duì)方的注意。
在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的。“戰(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶居處時(shí),可能心跳加速,血脈膨脹,這時(shí),不妨放慢腳步,做一個(gè)深呼吸。然后,輕輕告訴自己:“不必害怕,他一定會(huì)喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信,掃除恐懼,您才能主動(dòng)出擊,掌握時(shí)勢(shì)。
想使業(yè)務(wù)人員與客戶之間的情誼綿延流長(zhǎng),必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來(lái)于雙方真誠(chéng)的溝通和互動(dòng)?;蛟S,在權(quán)衡雙方利益一致的情況下,業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤(rùn),而贏得對(duì)方的滿意與信任。但是,若能將銷售的眼光放遠(yuǎn),便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉。總而言之,與客戶“有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。
有了“五大精神”,還必須增加“四力”,才能如虎添翼般塑造出一個(gè)精神奕奕,站無(wú)不勝的業(yè)務(wù)人員。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇十
無(wú)論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔,這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力,那么作為推銷人員的你怎么寫。
工作總結(jié)。
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束了,但寒假里那十天社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為佳惠葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍六盤水市縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果,更重要的是我對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)以及六盤水市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個(gè)大致的了解。
以前逛超市只看商品和價(jià)碼,從沒(méi)考慮過(guò)其布局、運(yùn)營(yíng)之類的東西。在巡查前期簡(jiǎn)單的“培訓(xùn)”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過(guò)度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品,當(dāng)然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多。對(duì)于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說(shuō)。一般說(shuō)來(lái),一個(gè)堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見(jiàn),如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。
從對(duì)我們進(jìn)行簡(jiǎn)單“培訓(xùn)”的佳惠葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對(duì)酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為佳惠公司提供各超市促銷的真實(shí)情況(如堆頭大小、端架個(gè)數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),以便將結(jié)果與超市呈報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,來(lái)決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營(yíng)狀況。如威陵縣的新合作購(gòu)物廣場(chǎng),佳惠葡萄酒的堆頭是兩個(gè)1米*2米,而促銷人員有三個(gè),每個(gè)促銷人員對(duì)消費(fèi)者都很熱情,即使是對(duì)學(xué)生身份很明顯購(gòu)買酒水可能性不大的我。雙水區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺(jué)到其蒸蒸日上的大好前途。而在六枝縣的德達(dá)鑫超市和水城縣的新世紀(jì)超市,佳惠葡萄酒的堆頭只有一個(gè)1米*1米的,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)促銷人員,看上去經(jīng)營(yíng)很蕭條,而實(shí)際上幾乎也是這樣的。
關(guān)于促銷的另一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就佳惠葡萄酒來(lái)說(shuō),在普通貨架或端架上,如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費(fèi)者早就打心底里否定了這個(gè)商品。當(dāng)然,出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會(huì)太熱情,甚至可能沒(méi)有促銷人員。
另外,這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營(yíng)之外的知識(shí)。
走過(guò)個(gè)縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺(jué)到它們彼此之間不同的人文氣息,當(dāng)然還有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺(jué)最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的水城縣。20xx年水城縣在全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣中排名十九。坐上去水城縣的縣際班車便感覺(jué)到一點(diǎn)奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的水城人總讓人覺(jué)得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
第一次到水城縣城,隱約能看到一點(diǎn)大城市繁華的氣息。走過(guò)其主干道之一的中山二路,便可發(fā)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣??系禄⒁粭l街三座大型購(gòu)物廣場(chǎng)是其他縣城沒(méi)有也不可能有的。水城縣的發(fā)展方向完全超越了縣級(jí)而朝向市級(jí)。
眾所周知,人們?cè)跐M足生存資料、發(fā)展資料需求的基礎(chǔ)上,才會(huì)追求享受資料的消費(fèi)。走完中山二路,我很驚訝地發(fā)現(xiàn),這里的鮮花等裝飾品特別暢銷,而這類商品在我所在的威陵縣幾乎被列為了奢侈品,掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒(méi)有閑情逸致去買束鮮花來(lái)欣賞。這是讓人心寒的差距。
比較水城縣和威陵縣,出現(xiàn)這種差距有點(diǎn)讓人費(fèi)解但又在情理之中。
水城縣有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地,西部有徒駭河流經(jīng),淡水資源豐富,地勢(shì)平坦遼闊,土壤肥沃,種植歷史悠久,有豐富的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),還有特色農(nóng)產(chǎn)品——冬棗??梢哉f(shuō)水城縣無(wú)論發(fā)展?jié)O業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。然而,水城縣的漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段,完全沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)營(yíng),海產(chǎn)品未經(jīng)深加工便售出,毫無(wú)附加值可言。再將特色農(nóng)產(chǎn)品冬棗,縣里為了打造冬棗之鄉(xiāng)的名聲確實(shí)耗費(fèi)了巨資,比如為了方便冬棗出口,負(fù)債建起了大高航空城,年年舉辦冬棗節(jié),其初衷明顯是為了水城縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但經(jīng)濟(jì)發(fā)展僅靠這些環(huán)境建設(shè)是遠(yuǎn)不夠的。這些年棗農(nóng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),嘗到了一點(diǎn)甜頭,便開(kāi)始有點(diǎn)暈了頭,無(wú)節(jié)制的噴施有機(jī)肥、葉面肥、果面肥,結(jié)果,“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”,農(nóng)藥殘留嚴(yán)重。這不是自毀名聲,而是確實(shí)希望沾化政府可以加強(qiáng)管理,重視質(zhì)量,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
對(duì)于威陵縣,我不甚了解,但從地理位置上看,它毗鄰工業(yè)發(fā)展城市——畢節(jié),這大概是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的因素,但這只是外因,內(nèi)因才是決定事物發(fā)展的關(guān)鍵因素。
除了水城縣,對(duì)其他縣也有一些大致的印象。把雙水區(qū)排除在外,我所感到的六縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大致是水城縣、六枝縣、盤縣、威陵縣、二塘縣、金鐘縣,不知道這結(jié)果與實(shí)際情況是否相符。
這些大致就是我寒假打工的所見(jiàn)所感所得了,收獲頗豐!
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái),從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗,做好每一項(xiàng)具體的工作,嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié):
有意向的客戶4家,經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)。
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問(wèn)題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)。
關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?!痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充實(shí),爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心,有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),因?yàn)槲覀兡贻p,所以我們有資本,有信念,有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已將過(guò)去,我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?;厥捉荒陙?lái)的工作,我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自xx年4月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí),7月份在總廠培訓(xùn),至8月份分配到呼辦旗縣部工作,這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,回顧這段時(shí)間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來(lái)工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員,這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候,經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上,部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于武川氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度要端正,要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí),系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),并從中自己摸索實(shí)踐,盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美。”這一高目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,并在余限的時(shí)間里,通過(guò)武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸,在招待時(shí)總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn),并強(qiáng)制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作并達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)努力鍛煉自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺,日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,不夠穩(wěn)重,有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時(shí)候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對(duì)待事情的發(fā)展,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,即使思考了也不夠細(xì)致,思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,極少動(dòng)腦琢磨客戶,琢磨市場(chǎng),琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
四、20xx年駐武川工作計(jì)劃。
總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、切實(shí)落實(shí)。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。
3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度,爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái),并對(duì)武川銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,來(lái)羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新,展望20xx年,在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇十一
在沒(méi)有接觸廣告學(xué)之前,廣告給我的最直觀的感受就是——讓人厭煩。就平時(shí)看電視而言,每每看到精彩之處,我的情緒正處于高漲狀態(tài),突然一則廣告插入,接著又是沒(méi)完沒(méi)了的廣告,一部電視劇每天放三集,每一集大概一個(gè)小時(shí),但每一集幾乎要插入半小時(shí)的廣告,最可惡的是,我記得上高中時(shí)難得回家,好不容易回家一趟,正好芒果臺(tái)在放一部新出的偶像劇,我看的正起勁,突然就結(jié)束了,然后就是一條又一條的廣告輪流上演,終于放到第二集開(kāi)始了,誰(shuí)知唱完片頭曲,又繼續(xù)插入各種廣告,等廣告放完,也接近晚上十一點(diǎn)了,爸媽一聲令下,無(wú)奈之下,也只能洗洗睡了。所以,廣告這種東西,曾經(jīng),真的是讓我深惡痛絕。
但這個(gè)學(xué)期,我們新上了一門課,叫廣告學(xué)。一開(kāi)始,也沒(méi)啥感覺(jué),但上著上著,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我有了一個(gè)變化,一上廣告學(xué)的課,我就特希望老師給我們放廣告案例,特別是歐美以及一些大品牌的廣告,真的是讓我大吃一驚,雖說(shuō)都有點(diǎn)“忽悠觀眾”的意味在里面,卻真心被他們里面所包含的種種創(chuàng)意以及時(shí)尚感給吸引?,F(xiàn)在在宿舍,平時(shí)看電影或者瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)也會(huì)跳出很多廣告,原先我壓根不會(huì)注意,現(xiàn)在竟然不自覺(jué)的就會(huì)去關(guān)注,然后和舍友有一句沒(méi)一句的評(píng)論一下,對(duì)于一些特別讓人印象深刻的廣告,比如炫邁口香糖,里面的廣告語(yǔ)“根本停不下來(lái)”也成了我們朋友之間平時(shí)調(diào)侃的常用語(yǔ),而對(duì)于一些比較上檔次的廣告,比如最近新出的一個(gè)雪佛蘭的廣告,我個(gè)人比較欣賞,于是我會(huì)很自然地去了解有關(guān)雪佛蘭的相關(guān)信息?,F(xiàn)在,廣告給我的感覺(jué),不再是原來(lái)主觀上的“厭煩”,反而有一點(diǎn)想要去探究的心態(tài)。
通過(guò)對(duì)廣告學(xué)的學(xué)習(xí),對(duì)于廣告,我也有了一定的了解,下面我來(lái)淺談一下我個(gè)人對(duì)廣告學(xué)的認(rèn)識(shí):
廣告學(xué)是一門科學(xué)。廣告學(xué)反映了廣告活動(dòng)的客觀規(guī)律。符合客觀規(guī)律就有科學(xué)性。所謂科學(xué),它是在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所積累起來(lái)的關(guān)于自然、社會(huì)和思維的各種知識(shí)的總和??茖W(xué)的目的就是要揭示各種現(xiàn)象的客觀規(guī)律和正確地解釋各種現(xiàn)象;它的任務(wù)是透過(guò)偶然的、雜亂的現(xiàn)象去發(fā)掘和研究表面上看不出的規(guī)律,并以這些客觀規(guī)律去指導(dǎo)實(shí)踐。很多科學(xué)在某些方面依然存在著未知的空白區(qū)和不完善的地方。廣告學(xué)是新生科學(xué),自然也存在著不完善的地方和未知空白區(qū),但絕不能因此而否定它是科學(xué)。廣告學(xué)包括:廣告史、廣告寫作、廣告策劃、廣告戰(zhàn)略、廣告戰(zhàn)術(shù)、媒體選擇、廣告心理、廣告攝影、廣告設(shè)計(jì)、廣告管理、廣告道德規(guī)范等一系列原理和理論。這些原理和理論揭示了廣告活動(dòng)的基本規(guī)律。
廣告學(xué)是一門綜合性邊緣科學(xué)。它是經(jīng)過(guò)廣大的廣告科研工作者與廣告工作者的共同努力,在總結(jié)了大量的廣告活動(dòng)的成功與失敗兩方面的經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用先進(jìn)的研究方法,借助于現(xiàn)代科學(xué)的分析技術(shù),把廣告知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)地整理、綜合、總結(jié)的基礎(chǔ)上,把經(jīng)驗(yàn)提升到理論的高度,從而探索出廣告活動(dòng)的規(guī)律,形成廣告原理,揭示了廣告活動(dòng)促進(jìn)商品銷售規(guī)律的本質(zhì)。同時(shí),廣告活動(dòng)又是借藝術(shù)手段來(lái)進(jìn)行的,所以廣告對(duì)消費(fèi)者行為的影響也是通過(guò)藝術(shù)形式來(lái)進(jìn)行的。
因?yàn)閺V告學(xué)涉及社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、美學(xué)、聲學(xué)、光學(xué)、電學(xué)等眾多學(xué)科,并且廣告學(xué)本身有著自己完整的理論體系和許多分支學(xué)科,所以廣告學(xué)又是一門結(jié)合性的邊緣科學(xué)。例如,廣告理論學(xué)、實(shí)用廣告學(xué)、歷史廣告學(xué)、市場(chǎng)廣告學(xué)、廣告心理學(xué)、廣告美學(xué)、廣告文學(xué)、廣告攝影學(xué)、廣告設(shè)計(jì)學(xué)等等。同時(shí)廣告學(xué)涉及到消費(fèi)者心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、等市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí),這充分說(shuō)明廣告學(xué)是一門邊緣性的綜合性科學(xué)。說(shuō)廣告學(xué)是一門藝術(shù),是因?yàn)閺V告在創(chuàng)意、文字、圖畫、色彩、字體、修辭等方面都要運(yùn)用藝術(shù)原理,講求藝術(shù)性。藝術(shù)是文學(xué)、繪畫、雕塑、建筑、音樂(lè)、舞蹈、戲劇、電影、曲藝等的總稱。它是以形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)生活,反映社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,是一種富有創(chuàng)造性的方式。藝術(shù)也是一種認(rèn)識(shí),是通過(guò)形象把這種認(rèn)識(shí)表現(xiàn)出來(lái)。藝術(shù)有其社會(huì)作用,如認(rèn)識(shí)作用、思想教育作用、審美作用等。廣告通過(guò)藝術(shù)的手法表現(xiàn)產(chǎn)品的形象,準(zhǔn)確、生動(dòng)、簡(jiǎn)潔、鮮明、富于藝術(shù)的感染力表現(xiàn)廣告內(nèi)容,給消費(fèi)者以美的享受,從而引起消費(fèi)者對(duì)廣告的注意和興趣。
另外,廣告學(xué)從屬于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)學(xué)科,它揭示了廣告促進(jìn)商品銷售的科學(xué)規(guī)律。人們只要按照這些規(guī)律去從事廣告活動(dòng),就必然會(huì)收到好的經(jīng)濟(jì)效益和心理效果,否則,如果在廣告活動(dòng)中違反這些規(guī)律,就必然會(huì)導(dǎo)致失敗。比如,廣告要取得視聽(tīng)效果,就必然要符合人們對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的規(guī)律性;而不同的市場(chǎng),也要求廣告主具有相應(yīng)的符合市場(chǎng)特性的廣告行為。廣告活動(dòng)事實(shí)上是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是受社會(huì)各方面因素影響的,而社會(huì)各項(xiàng)影響因素又是多變的和復(fù)雜的。同時(shí),廣告活動(dòng)也受主觀因素的影響,因而廣告效果的因果關(guān)系也比常見(jiàn)的自然科學(xué)中所描述的自然界活動(dòng)的因果關(guān)系要復(fù)雜。
所以說(shuō),廣告,并非向我們想的那么簡(jiǎn)單膚淺,它是一門包含著各種知識(shí)、包羅萬(wàn)象的“學(xué)科”(雖然其中有一定的糟粕,但其中的精華也是我們不容忽視的。)。我們要學(xué)著去欣賞廣告,從廣告中感受文化、藝術(shù)和商機(jī)。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇十二
班級(jí)學(xué)號(hào)姓名成績(jī)一、填空(每空1分,共20分)。
1、集裝箱按照結(jié)構(gòu)可以分為、、、、。
2、集裝箱的裝箱方式包括和。3、從俠義上來(lái)說(shuō),公路運(yùn)輸就是指運(yùn)輸。
4、特快專遞的特點(diǎn)就是、、和3種。
5、天然氣用集裝箱,(2)豐田汽車用集裝箱,(3)黃牛用集裝箱。
6、航空貨物運(yùn)輸也叫航空貨運(yùn),是使用或其他航空器進(jìn)行運(yùn)輸?shù)囊环N方式。7、班輪運(yùn)輸有四固定的特點(diǎn),即固定的、、、。8、是具有水陸聯(lián)運(yùn)設(shè)備和條件,供船舶安全進(jìn)出和停泊的運(yùn)輸樞紐。二、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)()1、ems代表。
a、郵政特快專遞b、全球特快專遞。
c、全球郵政特快專遞d、全球郵政專遞。
()2、運(yùn)送汽油應(yīng)采用運(yùn)輸。
a、易凝高黏原油管道b、天然氣管道。
c、輕質(zhì)原油管道d、成品油管道。
()3、下列不是管道運(yùn)輸特點(diǎn)的是。
a、運(yùn)量大b、靈活性好c、占地少d、連續(xù)性強(qiáng)。
()4、下列交通工具中,速度最慢的是。
a、火車b、輪船c、汽車d、飛機(jī)()5、成品油管道不能運(yùn)送。
a、原油b、汽油c、煤油d、柴油。
()6、封閉式車廂的優(yōu)點(diǎn)是第一文庫(kù)網(wǎng)。
a、好看b、安全c、實(shí)惠d、方便。
()7、適用于運(yùn)輸大宗貨物。
a、零擔(dān)運(yùn)輸b、整車貨物運(yùn)輸c、集裝箱貨物運(yùn)輸。
()8、下列哪種運(yùn)輸方式受自然條件影響最小。
a、鐵路運(yùn)輸b、公路運(yùn)輸c、航空運(yùn)輸d、水路運(yùn)輸。
()9、適用于運(yùn)輸精密、貴重、易損的貨物。
a、零擔(dān)運(yùn)輸b、整車貨物運(yùn)輸c、集裝箱貨物運(yùn)輸。
()10、航空貨物從發(fā)出到貨通知起,免費(fèi)保管日。
a、1b、2c、3d、4二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共15分)。
()1、集裝箱貨物裝箱工作的'承擔(dān)有兩種方式。
a、fclb、lclc、doord、cfs()2、鐵路運(yùn)輸?shù)木窒扌杂小?BR> a、運(yùn)載量小b、不適宜長(zhǎng)途運(yùn)輸。
c、易造成貨損貨差事故d、靈活方便。
()3、航空運(yùn)輸由組成。
a、機(jī)場(chǎng)b、飛機(jī)c、編組站d、航空網(wǎng)線。
()4、鐵路的線路由組成。
a、路基b、橋梁隧道建筑物c、信號(hào)系統(tǒng)d、軌道()5、租船運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)方式有。
20分)。
()1、ems可以快寄任何貨物,包括人民幣或外幣。
()2、鐵路貨物運(yùn)輸適用于長(zhǎng)距離、大批量、運(yùn)載量重的貨物運(yùn)輸。()3、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)是集裝箱運(yùn)輸?shù)囊环N形式。
()4、管道運(yùn)輸石油產(chǎn)品是所有運(yùn)輸方式中最便宜的。
()5、活動(dòng)物、貴重物品航空運(yùn)價(jià)采用特種貨物運(yùn)價(jià)。
五、問(wèn)答題(每題7分,共14分)1、集裝箱運(yùn)輸?shù)膬?yōu)越性?
2、管道運(yùn)輸?shù)母拍詈吞攸c(diǎn)?
六、計(jì)算題(每題11分,共11分)。
1、我方采用班輪運(yùn)輸出口商品300箱,每箱體積30x60x50cm,毛重50千克,查運(yùn)費(fèi)表知該貨為9級(jí),計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為w/m,基本運(yùn)費(fèi)為每運(yùn)費(fèi)噸109美元,另加收燃油附加費(fèi)10%,貨幣貶值附加費(fèi)15%,轉(zhuǎn)船附加費(fèi)40%,求總運(yùn)費(fèi)。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇十三
主要從以下三個(gè)方面匯報(bào)20xx年的各做和思想情況:
進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)局兩年來(lái),我從一個(gè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)沒(méi)有概念的“小學(xué)生”,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)市委市政府、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的相關(guān)政策及專利專業(yè)知識(shí),到如今對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有了雖然淺顯但比較全面認(rèn)識(shí)的“中學(xué)生”,中間經(jīng)歷了許多的曲折與不斷的錘煉。突出的表現(xiàn)是:一年前,有專利申請(qǐng)人來(lái)辦公室咨詢的時(shí)候,我會(huì)顯得手足無(wú)措,不知如何作答,而現(xiàn)在,我能比較自如的應(yīng)付一些咨詢,并謹(jǐn)慎作答。接下來(lái),準(zhǔn)備響應(yīng)袁局長(zhǎng)的號(hào)召,力爭(zhēng)通過(guò)專利工程師考試,在專業(yè)知識(shí)方面再進(jìn)一步。
我的日常工作更多是綜合性的,可以說(shuō)很平凡,但也很必要,也讓我有更多的機(jī)會(huì)了解處里的全面工作,認(rèn)真、務(wù)實(shí)、責(zé)任是我的崗位關(guān)鍵詞,積極參與企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)示范工作,協(xié)調(diào)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究工作,參與“走出去”知識(shí)產(chǎn)權(quán)護(hù)航行動(dòng),牽頭承辦全國(guó)外觀設(shè)計(jì)研討會(huì),組織市內(nèi)30余家企業(yè)參會(huì),并取得好評(píng);牽頭專利獎(jiǎng)申報(bào)和專利工程師考試工作。平凡的工作中,也取得了一點(diǎn)成績(jī),一是知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)工作有效果,今年新增20人通過(guò)專利工程師考試,全市目前累計(jì)有專利工程師100人;二是第十三屆中國(guó)專利獎(jiǎng)有突破,由我局推薦的力帆公司的“摩托車”獲得“第十三屆中國(guó)外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”,實(shí)現(xiàn)了自2009年以來(lái)近三屆以來(lái)金獎(jiǎng)項(xiàng)目零的突破,另獲專利優(yōu)秀獎(jiǎng)八項(xiàng),主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):獲獎(jiǎng)項(xiàng)目最多,是第10—12屆獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的總和;獲獎(jiǎng)率最高,申報(bào)11項(xiàng),獲獎(jiǎng)9項(xiàng),獲獎(jiǎng)率82%,我局還獲得最佳組織獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)專利項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出口3700萬(wàn)美元,出口到歐洲、美國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)。主要做法是做到“三個(gè)結(jié)合”:把專利獎(jiǎng)申報(bào)同項(xiàng)目申報(bào)結(jié)合起來(lái);同試點(diǎn)示范工作結(jié)合起來(lái);同企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定結(jié)合起來(lái)。
我們的工作對(duì)象是企業(yè),需要在實(shí)踐中不斷了解企業(yè),對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作也應(yīng)有更多的思考。按照分工聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)集群,通過(guò)多種形式調(diào)研了企業(yè)12家,其中軟件類企業(yè)3家,化工類企業(yè)2家,裝備制造類企業(yè)7家,通過(guò)與企業(yè)的交流,學(xué)習(xí)他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法和能力,不僅使我了解了實(shí)際,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),更拓寬了視野、提升了工作能力,對(duì)一些問(wèn)題有了全新的、獨(dú)立的思考。
在一年的工作中,我接觸到了許多新事物,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,一是三分鐘熱情,有時(shí)不能堅(jiān)持到底;二是對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,表現(xiàn)為工作上的創(chuàng)新不夠;在新的一年,我會(huì)克服不足。一是要更主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有新的提高;二是要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高效率,保證質(zhì)量,更加熟悉基本業(yè)務(wù),厚積薄發(fā);三是提高綜合素質(zhì),特別是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)、責(zé)任、創(chuàng)新意識(shí),提高做、說(shuō)、想、寫四種本領(lǐng)。
20xx年,我相信只要我找到方向,大膽地創(chuàng)新工作方法,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,深入學(xué)習(xí)主動(dòng)性,就一定會(huì)有所突破,有所成效!
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇一
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:可口可樂(lè)產(chǎn)品的小組模擬推銷。
二、實(shí)驗(yàn)時(shí)間與地點(diǎn)。
1、實(shí)驗(yàn)時(shí)間:20xx年秋季學(xué)期第8周周六上、下午。
2、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn):七教101。
三、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?BR> (1)通過(guò)對(duì)可口可樂(lè)產(chǎn)品的二手資料收集與總結(jié),使我們掌握二手資料的收集方法與營(yíng)銷環(huán)境的swot分析法。
(2)通過(guò)swot分析與模擬推銷找出產(chǎn)品存在的營(yíng)銷問(wèn)題,并指出營(yíng)銷策略改進(jìn)方案,以達(dá)到培養(yǎng)我們運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)來(lái)分析和解決產(chǎn)品營(yíng)銷問(wèn)題的能力。
(3)在掌握可口可樂(lè)的swot的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行小組模擬推銷,使我們靈活掌握人員推銷的技巧。
四、實(shí)驗(yàn)步驟。
(2)在模擬推銷時(shí),以小組為單位進(jìn)行。本小組可設(shè)一名經(jīng)理與副經(jīng)理、一名技術(shù)人員、2名推銷員、4名現(xiàn)場(chǎng)廣告表演人員、1名記錄員(經(jīng)理:符靖杰,副經(jīng)理:劉維波,技術(shù)人員:王學(xué)智,推銷人員:龍雨、王玲,廣告表演人員:符靖杰、王學(xué)智、劉東秀、王玲、崔思思,記錄員:李艷),在教室里向其他小組的所有同學(xué)(即“顧客”)進(jìn)行模擬推銷活動(dòng)。
(3)模擬推銷的步驟:
第一步:由經(jīng)理符靖杰對(duì)公司的發(fā)展史、企業(yè)文化進(jìn)行介紹。(3分鐘)第二步:由副經(jīng)理對(duì)劉維波公司進(jìn)行swot分析匯報(bào)。(3分鐘)第三步:由技術(shù)人員王學(xué)智介紹要推銷產(chǎn)品的性能。(3分鐘)。
第四步:由推銷人員龍雨、王玲對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、分銷渠道、促銷政策等進(jìn)行介紹與推銷。(5分鐘)。
第五步:現(xiàn)場(chǎng)“顧客”提問(wèn),并由本小組的相關(guān)人員進(jìn)行解答。(10分鐘)第六步:現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查顧客購(gòu)買意愿,試探市場(chǎng)需求情況。(3分鐘)第七步:推銷活動(dòng)結(jié)束,老師進(jìn)行總結(jié)。(3分鐘)。
(4)小組撰寫小組實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告,個(gè)人撰寫個(gè)人總結(jié)報(bào)告。
五、實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)。
由于感覺(jué)在案例分析上在三班四個(gè)小組的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)下本小組表現(xiàn)得并不出色。所以在上上周案例分析結(jié)束后,小組內(nèi)成員就關(guān)于選擇什么樣的產(chǎn)品、應(yīng)該怎樣分配成員等問(wèn)題展開(kāi)了一系列討論。在面臨著上周一周忙碌的考試周前的最后的課程情況下,小組內(nèi)成員找出空閑時(shí)間繼續(xù)去磨合產(chǎn)品選擇的問(wèn)題,最終在周二晚上確定選擇可口可樂(lè)作為本小組模擬推銷的產(chǎn)品。綜合考慮組內(nèi)成員的性格、尊重組內(nèi)成員的選擇,確定選擇符靖杰作為經(jīng)理,劉維波作為副經(jīng)理,王學(xué)智作為技術(shù)人員,龍雨、王玲、崔思思、劉東秀作為推銷員,李艷作為記錄員??紤]到了這次案例分析的重要性,我們還建了一個(gè)qq討論組,專門用于交流這次案例分析。小組成員各自去了解可口可樂(lè)這個(gè)產(chǎn)品和可口可樂(lè)公司,通過(guò)實(shí)際案例來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷分析。然后將自己的總結(jié)和看法發(fā)表到qq討論組里供大家一起交流。小組規(guī)劃時(shí)決定在周六上午進(jìn)行一系列演練,以便于下午的正式推銷少犯錯(cuò)誤,以便于讓親愛(ài)的老師不至于對(duì)二班印象更差。
周六上午,我們將自己準(zhǔn)備好的東西帶去經(jīng)干教室。在討論中我們分析了可口可樂(lè)發(fā)展了這么多年的主旋律,那就是活力青春快樂(lè)。在討論中,我們一直在研究可口可樂(lè)之前的廣告。就在此時(shí),在我腦海里突然出現(xiàn)了一些些場(chǎng)景、一些些片段?!耙蝗褐赡蹍s又心懷夢(mèng)想的大學(xué)生在討論著自己的夢(mèng)想,那個(gè)時(shí)候她們歡呼,她們舉杯,為自己的夢(mèng)想喝彩(此時(shí)舉起的正是可口可樂(lè),此時(shí)的可口可樂(lè)代表的就是青春活力歡樂(lè)激情還有夢(mèng)想)。多年后,在外打拼多年的人兒們已不再是當(dāng)年那副模樣,歲月也在她們身上留下來(lái)一點(diǎn)一滴的印記,不再是稚嫩,取代的卻是滿臉滄桑,不再是激情,取代的卻是平淡,但最為重要的是,每個(gè)人,我們都還有夢(mèng)想。此時(shí)多久之前的朋友們從四面八方趕來(lái),為了昔日的友情還有夢(mèng)想再次聚首,分享自己這些年來(lái)的成功還有喜悅,再次碰杯,加油。(此時(shí)舉起的還是可口可樂(lè),此時(shí)的可口可樂(lè)代表的就是友誼分享還有夢(mèng)想)”這就是我對(duì)于這個(gè)當(dāng)時(shí)一時(shí)興起的廣告的構(gòu)思。因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促并不能很順利、流暢得表演完,但是組內(nèi)成員對(duì)于這個(gè)構(gòu)思很滿意,因?yàn)槟莻€(gè)廣告的場(chǎng)景在我們的腦海里深深地扎根了,雖然只是即興的想法,但是那種美好,讓我們覺(jué)得肯定能為整個(gè)模擬推銷加分不少。因?yàn)橥蝗辉黾恿藦V告的部分,所以我們也及時(shí)調(diào)整方案,讓符靖杰、王學(xué)智、劉東秀、王玲、崔思思去表演這個(gè)廣告部分,便把劉東秀和崔思思從推銷員的部分撤了下來(lái)。我和王玲變成為了整個(gè)推銷工作的重心。由于從沒(méi)有過(guò)任何兼職經(jīng)驗(yàn),所以不知道該如何推銷,更不知道對(duì)于可口可樂(lè)這種處于成熟期的產(chǎn)品該去如何推銷。討論了一上午將大致流程走了一遍。中午回去繼續(xù)研究推銷部分。
中午早早地出門買了幾種包裝的可口可樂(lè),然后繼續(xù)在教室里和王玲討論推銷部分。就在快上課時(shí),突然想到了一些廣告詞“親愛(ài)的們,ladies,想要變白富美嗎,一口白富美,秒秒白富美:gentlemen,想要變高富帥嗎,一口高富帥,秒秒高富帥。休閑時(shí)刻來(lái)一杯,歡聚時(shí)刻來(lái)一杯,盡享一杯流動(dòng)的歡樂(lè)。我們的可口可樂(lè),300ml瓶裝僅售2元,330ml聽(tīng)裝僅售2.5元,600ml瓶裝僅售3元,更神奇的事2l瓶裝僅售7元?。?!你們肯定會(huì)說(shuō)“我知道這不可能絕不可能怎么可能呢”no!我要告訴你們一切皆有可能!我們的產(chǎn)品有買有送,多買多送,更有驚喜多多的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)哦。趕緊搶購(gòu)吧!要是搶批量訂購(gòu),拿出手機(jī),快快撥打4008208820”想到這些臺(tái)詞的時(shí)候很開(kāi)心,覺(jué)得應(yīng)該還是算比較出彩的推銷詞。
后來(lái)上課了,看了前幾組的表現(xiàn)實(shí)在是很佩服她們的表現(xiàn)力和想象力,她們做的實(shí)在是很出色。只是不懂為什么對(duì)有些組過(guò)于嚴(yán)格的時(shí)間限制,對(duì)于有些組放任其發(fā)展。在她們模擬推銷的過(guò)程中,我不斷地記自己的推銷詞,生怕忘記了,也很緊張。到了我們組模擬推銷的時(shí)候,出現(xiàn)了太多狀況,都很緊張,ppt格式混亂也不知道是怎么回事,之前一直都是正確的格式,然后廣告部分表演得也挺混亂的。到了我推銷的時(shí)候,很緊張,忘了臺(tái)詞吞吞吐吐,實(shí)在是表現(xiàn)地不怎么樣,小唱了推銷詞里的一句得到的掌聲卻讓我很開(kāi)心。表現(xiàn)得很差還能得到大家的鼓勵(lì),很感謝。
通過(guò)這次模擬推銷,我發(fā)現(xiàn)了自己的思維的活躍與靈敏性不是以前自己所想的那么差,想象力很豐富。我們小組也是很有凝聚力很團(tuán)結(jié),思維都很發(fā)散。但是都是很緊張,因?yàn)閴毫μ罅?,不僅僅是單方面三班同學(xué)們的優(yōu)秀造成的壓力,還有一些潛在又卻很明了的因素。經(jīng)過(guò)這次推銷,我懂得了如何將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中來(lái),并為實(shí)踐提供一些依據(jù)。我也懂得了的確是要像三班同學(xué)好好學(xué)習(xí)。下次我們會(huì)更努力,做得更出色。往一個(gè)真真正正的營(yíng)銷人員的方向去發(fā)展。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇二
我們是09市營(yíng)2第四小組的同學(xué),我們的小組的推銷計(jì)劃主要有兩套:其一:把老師提供的商品,平均分配,每個(gè)人負(fù)責(zé)自己手上的貨物,根據(jù)實(shí)際情況,再調(diào)整。
其二:去其他學(xué)校擺攤,賣商品。
我個(gè)人的計(jì)劃是:在拿到商品后,第一步是:向自己認(rèn)識(shí)的同學(xué)、師弟師妹推銷;第二步是:上門推銷:雖然市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了,但是還是有漏網(wǎng)之魚等的;第三步是:和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
(3)個(gè)人的推銷理念。
在我的潛意識(shí)里有一種想法:如果,向我的朋友們推銷,銷量不會(huì)是很大,利潤(rùn)也不會(huì)是很多;而且,向熟人推銷,靠的是人情,不怎么考驗(yàn)推銷技巧。所以,我不怎么愿意去向她們推銷,只打算在q上向她們說(shuō)說(shuō),但是,如果,我們組的銷量實(shí)在與其他組相差太大,我還是會(huì)積極主動(dòng)的去向她們推銷的。
(1)具體的推銷過(guò)程。
推銷的第一天,也許是剛開(kāi)始,我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷,所以感覺(jué)不是那么的好。
拿到商品的這天中午,一下課,我就去了很熟悉的一個(gè)師妹宿舍,心里想利用這次的機(jī)會(huì),做到第一筆生意,樹立推銷信心。但是,事實(shí)是讓人失望的,在我說(shuō)完了,我們要推銷的商品,介紹完它們的用處之后,師妹們的反應(yīng)是:師姐,我們不需要,我們最近還缺錢用呢。當(dāng)時(shí),真的很失望,我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是,我心里很清楚的,這只是開(kāi)始,開(kāi)始而已。
下午,我開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客,先是客套一番,慢慢進(jìn)入正題,事實(shí)證明,這種方法是有效的,一個(gè)下午之后,我成功的賣出了兩張奶茶券。
第二天,在演講的時(shí)候,大家都說(shuō)到了:賣的是人情。猛地我想起了一句話:人情是越賣越薄的,也許,我該改變一下我的推銷方法了。我決定了:去其他沒(méi)有熟人的宿舍上門推銷。當(dāng)天,下午下課后,我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個(gè)宿舍,跟我預(yù)想的一樣:基本沒(méi)有人要買我的東西。于是,我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。
第三天了,我們領(lǐng)到了新品種的商品:紙巾,這應(yīng)該是我們賣的最好的商品了。紙巾,真的比其他的東西好賣多了,我主要是通過(guò),在網(wǎng)上推銷的方法,賣出了分到給我的的紙巾。
(2)我們選擇的推銷方法。
根據(jù)我們的商品,我們本來(lái)是打算去外面擺攤的,但是,權(quán)衡實(shí)際的時(shí)間、形式和所擁有的貨物,我們改變了方法。因?yàn)?,我們了解到最近城管管的特別嚴(yán),而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn),所以,我們決定了主要是在校內(nèi)營(yíng)銷的方法。
我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室聽(tīng)完周銳經(jīng)理的推銷技巧,其中一句印象深刻的是:想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的人,只有想不通的人。真的是這樣的,在沒(méi)開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們就在討論說(shuō):市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)推銷過(guò)了,我們班實(shí)訓(xùn)絕對(duì)是很難的。但是,讓我吃驚的是:海亮那組居然可以想到以義賣的形式,居然可以這樣的來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。原來(lái),真的是可以這樣的,我們想做的事,我們一定會(huì)找到方法的。
我們這組是分開(kāi)行事的,我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷,并不是那么的容易,師妹們都對(duì)我們這些所謂的“推銷員”,很反感,真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門,要不就說(shuō)我們已經(jīng)買了,不需要;真的覺(jué)得,原來(lái)推銷不是一件容易的事。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇三
我們是09市營(yíng)2第四小組的同學(xué),我們的小組的推銷計(jì)劃主要有兩套:
其一:把老師提供的商品,平均分配,每個(gè)人負(fù)責(zé)自己手上的貨物,根據(jù)實(shí)際情況,再調(diào)整。
其二:去其他學(xué)校擺攤,賣商品。
(2)個(gè)人推銷計(jì)劃。
我個(gè)人的計(jì)劃是:在拿到商品后,
第一步是:向自己認(rèn)識(shí)的同學(xué)、師弟師妹推銷;
第二步是:上門推銷:雖然市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了,但是還是有漏網(wǎng)之魚等的;第三步是:和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
(3)個(gè)人的推銷理念。
在我的潛意識(shí)里有一種想法:如果,向我的朋友們推銷,銷量不會(huì)是很大,利潤(rùn)也不會(huì)是很多;而且,向熟人推銷,靠的是人情,不怎么考驗(yàn)推銷技巧。所以,我不怎么愿意去向她們推銷,只打算在q上向她們說(shuō)說(shuō),但是,如果,我們組的銷量實(shí)在與其他組相差太大,我還是會(huì)積極主動(dòng)的去向她們推銷的。
(1)具體的推銷過(guò)程。
推銷的第一天,也許是剛開(kāi)始,我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷,所以感覺(jué)不是那么的好。
拿到商品的這天中午,一下課,我就去了很熟悉的一個(gè)師妹宿舍,心里想利用這次的機(jī)會(huì),做到第一筆生意,樹立推銷信心。但是,事實(shí)是讓人失望的,在我說(shuō)完了,我們要推銷的商品,介紹完它們的用處之后,師妹們的反應(yīng)是:師姐,我們不需要,我們最近還缺錢用呢。當(dāng)時(shí),真的很失望,我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是,我心里很清楚的,這只是開(kāi)始,開(kāi)始而已。
下午,我開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客,先是客套一番,慢慢進(jìn)入正題,事實(shí)證明,這種方法是有效的,一個(gè)下午之后,我成功的賣出了兩張奶茶券。
第二天,在演講的時(shí)候,大家都說(shuō)到了:賣的是人情。猛地我想起了一句話:人情是越賣越薄的,也許,我該改變一下我的推銷方法了。我決定了:去其他沒(méi)有熟人的宿舍上門推銷。當(dāng)天,下午下課后,我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個(gè)宿舍,跟我預(yù)想的一樣:基本沒(méi)有人要買我的東西。于是,我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。
第三天了,我們領(lǐng)到了新品種的商品:紙巾,這應(yīng)該是我們賣的的商品了。紙巾,真的比其他的東西好賣多了,我主要是通過(guò),在網(wǎng)上推銷的方法,賣出了分到給我的的紙巾。
(2)我們選擇的推銷方法。
根據(jù)我們的商品,我們本來(lái)是打算去外面擺攤的,但是,權(quán)衡實(shí)際的時(shí)間、形式和所擁有的貨物,我們改變了方法。因?yàn)椋覀兞私獾阶罱枪芄艿奶貏e嚴(yán),而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn),所以,我們決定了主要是在校內(nèi)營(yíng)銷的方法。
我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室聽(tīng)完周銳經(jīng)理的推銷技巧,其中一句印象深刻的.是:想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的人,只有想不通的人。真的是這樣的,在沒(méi)開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們就在討論說(shuō):市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)推銷過(guò)了,我們班實(shí)訓(xùn)絕對(duì)是很難的。但是,讓我吃驚的是:海亮那組居然可以想到以義賣的形式,居然可以這樣的來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。原來(lái),真的是可以這樣的,我們想做的事,我們一定會(huì)找到方法的。
我們這組是分開(kāi)行事的,我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷,并不是那么的容易,師妹們都對(duì)我們這些所謂的“推銷員”,很反感,真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門,要不就說(shuō)我們已經(jīng)買了,不需要;真的覺(jué)得,原來(lái)推銷不是一件容易的事。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇四
我們是09市營(yíng)2第四小組的同學(xué),我們的小組的推銷計(jì)劃主要有兩套:其一:把老師提供的商品,平均分配,每個(gè)人負(fù)責(zé)自己手上的貨物,根據(jù)實(shí)際情況,再調(diào)整,推銷個(gè)人實(shí)訓(xùn)小結(jié)。其二:去其他學(xué)校擺攤,賣商品。
(2)個(gè)人推銷計(jì)劃。
我個(gè)人的計(jì)劃是:在拿到商品后,第一步是:向自己認(rèn)識(shí)的同學(xué)、師弟師妹推銷;第二步是:上門推銷:雖然市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了,但是還是有漏網(wǎng)之魚等的;第三步是:和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
(3)個(gè)人的推銷理念。
在我的潛意識(shí)里有一種想法:如果,向我的朋友們推銷,銷量不會(huì)是很大,利潤(rùn)也不會(huì)是很多;而且,向熟人推銷,靠的是人情,不怎么考驗(yàn)推銷技巧。所以,我不怎么愿意去向她們推銷,只打算在q上向她們說(shuō)說(shuō),但是,如果,我們組的銷量實(shí)在與其他組相差太大,我還是會(huì)積極主動(dòng)的去向她們推銷的。
(1)具體的推銷過(guò)程。
推銷的第一天,也許是剛開(kāi)始,我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷,所以感覺(jué)不是那么的好。
拿到商品的這天中午,一下課,我就去了很熟悉的一個(gè)師妹宿舍,心里想利用這次的機(jī)會(huì),做到第一筆生意,樹立推銷信心。但是,事實(shí)是讓人失望的,在我說(shuō)完了,我們要推銷的商品,介紹完它們的用處之后,師妹們的反應(yīng)是:師姐,我們不需要,我們最近還缺錢用呢,實(shí)習(xí)總結(jié)《推銷個(gè)人實(shí)訓(xùn)小結(jié)》。當(dāng)時(shí),真的很失望,我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是,我心里很清楚的,這只是開(kāi)始,開(kāi)始而已。
下午,我開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客,先是客套一番,慢慢進(jìn)入正題,事實(shí)證明,這種方法是有效的,一個(gè)下午之后,我成功的賣出了兩張奶茶券。
第二天,在演講的時(shí)候,大家都說(shuō)到了:賣的是人情。猛地我想起了一句話:人情是越賣越薄的,也許,我該改變一下我的推銷方法了。我決定了:去其他沒(méi)有熟人的宿舍上門推銷。當(dāng)天,下午下課后,我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個(gè)宿舍,跟我預(yù)想的一樣:基本沒(méi)有人要買我的東西。于是,我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。
第三天了,我們領(lǐng)到了新品種的商品:紙巾,這應(yīng)該是我們賣的最好的商品了。紙巾,真的比其他的東西好賣多了,我主要是通過(guò),在網(wǎng)上推銷的方法,賣出了分到給我的的紙巾。
(2)我們選擇的推銷方法。
根據(jù)我們的商品,我們本來(lái)是打算去外面擺攤的,但是,權(quán)衡實(shí)際的時(shí)間、形式和所擁有的貨物,我們改變了方法。因?yàn)?,我們了解到最近城管管的特別嚴(yán),而且其他學(xué)校距離我們較遠(yuǎn),所以,我們決定了主要是在校內(nèi)營(yíng)銷的方法。
我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室聽(tīng)完周銳經(jīng)理的推銷技巧,其中一句印象深刻的是:想干的人永遠(yuǎn)在找方法,不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒(méi)有走不通的人,只有想不通的人。真的是這樣的,在沒(méi)開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們就在討論說(shuō):市營(yíng)1的同學(xué)已經(jīng)推銷過(guò)了,我們班實(shí)訓(xùn)絕對(duì)是很難的。但是,讓我吃驚的是:海亮那組居然可以想到以義賣的形式,居然可以這樣的來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)。原來(lái),真的是可以這樣的,我們想做的事,我們一定會(huì)找到方法的。
我們這組是分開(kāi)行事的,我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷,并不是那么的容易,師妹們都對(duì)我們這些所謂的“推銷員”,很反感,真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門,要不就說(shuō)我們已經(jīng)買了,不需要;真的覺(jué)得,原來(lái)推銷不是一件容易的事。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇五
_年,__縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的正確指導(dǎo)下,全面樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,狠抓知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法等工作,并取得了一定的效果?,F(xiàn)將_年縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的工作總結(jié)如下:
一、_年主要工作情況。
(一)全縣自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得新增長(zhǎng)。
_年,我縣新增專利申請(qǐng)5件,即:左衛(wèi)寧的鉤線式穿煙機(jī)發(fā)明和實(shí)用新型各一項(xiàng);鄒惠福的泡核桃青皮脫離機(jī)一項(xiàng);于躍廷的普洱茶一項(xiàng);袁瑞虎的預(yù)裝茶紙杯一項(xiàng);辦理排式移栽器等專利補(bǔ)助共計(jì)5項(xiàng)1200元。
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳普及取得新成效。
在今年的科普宣傳日、科技活動(dòng)周、千年茶鄉(xiāng)節(jié)、“4·26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日期間,由縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局負(fù)責(zé)牽頭,縣工商局、反_辦、縣公安局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣藥監(jiān)局等相關(guān)部門及13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別利用街子天開(kāi)展了主題為“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展”的各種宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中,通過(guò)懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)、街頭咨詢、懸掛張貼宣傳畫、展板等多種形式,開(kāi)展了面向群眾、貼近生活、有針對(duì)性的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”宣傳活動(dòng),集中宣傳了國(guó)家保護(hù)專利權(quán)工作的法律法規(guī)及保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)、著作權(quán),整頓和規(guī)范出版發(fā)行市場(chǎng),嚴(yán)厲打擊假冒質(zhì)量標(biāo)志侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為,規(guī)范音像市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序等我縣保護(hù)專利權(quán)的方針政策和原則立場(chǎng)、保護(hù)專利權(quán)專項(xiàng)整治行動(dòng)的進(jìn)展情況和取得的效果等相關(guān)內(nèi)容,初步統(tǒng)計(jì)全縣在知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)中,共活動(dòng)16次,懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)10條、展出各類展板30余塊,散發(fā)宣傳資料_0余份,參加活動(dòng)的工作人員30余人,接受咨詢的群眾1000余人,受教育的群眾達(dá)5000余人。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步提高了社會(huì)公眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)了企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度維護(hù)自身權(quán)益的能力,營(yíng)造了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好氛圍,有力地維護(hù)了我縣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作取得新進(jìn)展。
1、加強(qiáng)與公安、工商、文體、法制辦等部門及司法機(jī)關(guān)的工作聯(lián)系,加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作與執(zhí)法信息交流。積極參與整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作。
2、結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“4.26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日,聯(lián)合公安、工商、技術(shù)監(jiān)督、文體等部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法大檢查,保護(hù)消費(fèi)者及知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益人的合法權(quán)益。
(四)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)水平有了新提高。
圍繞我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn),加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作調(diào)研。積極爭(zhēng)取將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作融入我縣農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)管理中。圍繞特色農(nóng)產(chǎn)品和有機(jī)食品產(chǎn)業(yè),做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)工作。
針對(duì)企事業(yè)單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作存在的問(wèn)題,深入各企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)、科研單位進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)座談、研討等形式,加大宣傳力度,不斷提高企事業(yè)單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。
協(xié)助專利實(shí)施企業(yè)申報(bào)專利立項(xiàng)或科技立項(xiàng)。進(jìn)一步做好專利管理工作,在做好已取得專利統(tǒng)計(jì)的同時(shí),積極正確引導(dǎo)專利權(quán)人實(shí)施專利技術(shù),鼓勵(lì)有創(chuàng)新的科技人員積極申報(bào)專利,努力使我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作體會(huì)及存在問(wèn)題。
(一)工作體會(huì)。
一年來(lái),在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的指導(dǎo)下,通過(guò)努力,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并有如下體會(huì)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)到位是開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的前提。二是注重協(xié)作、形成合力是開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的關(guān)鍵。三是營(yíng)造輿論和社會(huì)氛圍是開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的有效途徑。四是宣傳教育與執(zhí)法處罰相結(jié)合是推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的有效措施。
(二)存在問(wèn)題。
1、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)處于數(shù)量少、科技含量不高的狀況。近年來(lái),我縣自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)雖然呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,但總體上還是處于數(shù)量少、科技含量不高的狀況。
2、企業(yè)作為創(chuàng)新主體地位意識(shí)不強(qiáng)。尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力普遍缺乏;運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤其是國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和經(jīng)驗(yàn)不足。
3、在經(jīng)濟(jì)、科技、外貿(mào)等領(lǐng)域管理中,亟待充實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)容和要求;對(duì)科技創(chuàng)新活動(dòng)需要實(shí)行更加明確有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策導(dǎo)向。
4、在制定經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和科技發(fā)展計(jì)劃時(shí),研究和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的意識(shí)不強(qiáng);創(chuàng)造、管理、實(shí)施和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力亟待提高。
三、_年的工作要點(diǎn)。
_年,我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的總體思路是:以“__”重要思想為指導(dǎo),樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建與我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和服務(wù)體系,以宣傳、執(zhí)法為重點(diǎn),以提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)總量、建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度為主要任務(wù),努力開(kāi)創(chuàng)我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作新局面,為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、積極深入基層,深入企業(yè),在調(diào)查了解專利信息的同時(shí),積極向?qū)@麢?quán)人宣傳專利政策及法律法規(guī),鼓勵(lì)專利權(quán)人積極申報(bào)專利及努力促進(jìn)專利成果轉(zhuǎn)化。
2、舉辦好一年一度的“4·26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日活動(dòng)。按照國(guó)務(wù)院和省、市政府的統(tǒng)一安排,聯(lián)合工商、文體、公安等部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。_年我縣將統(tǒng)一時(shí)間開(kāi)展宣傳咨詢和執(zhí)法活動(dòng)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。為進(jìn)一步開(kāi)展好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作,_年,我局將積極與縣委、政府申請(qǐng),制定《__縣專利申請(qǐng)費(fèi)用資助辦法》(試行)、《__縣專利獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)辦法》(試行)等相關(guān)辦法,以進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的開(kāi)展。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇六
“一勤天下無(wú)難事”,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),惟有勤于拜訪,勤于溝通,勤于收款,才能使業(yè)務(wù)推展順暢,締造佳績(jī),推銷工作心得。
二誠(chéng)。
“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”,怎么固執(zhí)己見(jiàn)的客戶,一旦面對(duì)業(yè)務(wù)人員誠(chéng)摯耐心的詳細(xì)解說(shuō),拒絕的冰山,自然也會(huì)很容易地融化開(kāi)來(lái)。
三禮。
“敬人者,人恒敬之”。當(dāng)業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論對(duì)方是老是少。
是貧是富都必須以禮相待,使對(duì)方由信任您,敬重您,進(jìn)而對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生信心。
四智。
前面三點(diǎn)足夠使您建立良好的人際關(guān)系,贏得信任。但是,想要向成功的彼岸再次邁進(jìn),仍必須依賴超人的智慧,才能掌握優(yōu)勢(shì),扭轉(zhuǎn)局面。
五健。
沒(méi)有健康的身體,一切都是空談。當(dāng)您四處奔波,尋找客戶時(shí),所依賴的便是一副強(qiáng)健的體魄。別人一天拜訪五個(gè)客戶,您必須六七個(gè),甚至更多,才能發(fā)掘更多的客戶,開(kāi)創(chuàng)更不平凡的局面。
六察。
一個(gè)成功的業(yè)務(wù)人員,對(duì)周圍環(huán)境的變化要具備靈敏察覺(jué)的本事。
這樣,才能由客戶細(xì)微的表情變化,察覺(jué)出他的心理狀況,進(jìn)一步掌握契機(jī),以達(dá)到說(shuō)服對(duì)方,談成交易的目的。
除此以外,“恒心”“毅力”“斗志”以及“腳踏實(shí)地”的處事態(tài)度,也都是業(yè)務(wù)人員必須時(shí)時(shí)提醒自己要緊緊掌握住的重要原則??偠灾┯腥耐度肽墓ぷ?,才能贏得最后的勝利。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇七
很榮幸可以在大二的下學(xué)期選擇了楊老師的廣告藝術(shù)鑒賞,一開(kāi)始選課的時(shí)候就對(duì)廣告鑒賞有著較高的興趣,午休時(shí)間在全校拼命搶課的熱潮下我廢了好大的勁才選上了楊老師的課。當(dāng)上了這么多次的課我更加覺(jué)得不枉這一學(xué)期的學(xué)習(xí),從廣告鑒賞中我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧,也和老師同學(xué)共同度過(guò)了很多開(kāi)心的夜晚?,F(xiàn)在懷著激動(dòng)和認(rèn)真的心情寫下了這篇心得體會(huì)。
從第一節(jié)課開(kāi)始,第一眼看見(jiàn)楊老師,我就覺(jué)得這個(gè)老師跟以往的老師有著不一樣的氣質(zhì)。老師會(huì)在上課前放輕音樂(lè)給我們舒緩下心情,楊老師拿著扇子有一種大家風(fēng)范的感覺(jué)。楊老師也的確是為負(fù)責(zé)人的老師,看見(jiàn)他的課件整整齊齊,對(duì)于每節(jié)課要講解的內(nèi)容都有條不紊,我覺(jué)得這一點(diǎn)值得我學(xué)習(xí),不管是在學(xué)習(xí)上還是以后的工作上。我們宿舍其他三個(gè)選了楊老師的攝影藝術(shù)鑒賞,廣告和攝影這兩門學(xué)科都是由楊老師來(lái)教學(xué),我覺(jué)得楊老師在這個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該很厲害,經(jīng)過(guò)半學(xué)期的相處,我也覺(jué)得楊老師真的是個(gè)有故事有思想的老師。老師在課堂上總是能抓住我們的眼球,雖然年紀(jì)比我們大很多,但是卻有著和我們年輕人一樣新潮搞怪的精神勁。課堂上給我們放了我們都感興趣的明星廣告和故事,印象深刻的是王菲那種敢愛(ài)敢恨,脫俗灑脫的故事。還有很多公益廣告,**的紅絲帶廣告,母愛(ài)和拒絕自殺的廣告,一次次讓我們的濕潤(rùn)了雙眼,這些廣告給了我們太多人生感悟。還有很多搞笑的無(wú)厘頭的廣告,每次我們都目不轉(zhuǎn)睛的看廣告想猜透他們宣傳的是什么,最后知道真相后大家都哭笑不得。
從大一開(kāi)始就有選修課的我第一次感覺(jué)到課堂氛圍如此濃烈,老師和同學(xué)的互動(dòng)如此頻繁,我想這就是楊老師的個(gè)人魅力吧。最后的時(shí)候我加了老師的微信,每次老師總是零點(diǎn)更新動(dòng)態(tài),我把老師的微信基本看完了,感覺(jué)老師個(gè)人經(jīng)歷太多了,尤其是老師那種淡泊灑脫,玩玩休閑的狀態(tài)。身為南京的大學(xué)生,本來(lái)對(duì)于南京的認(rèn)識(shí)就是夫子廟,新街口,六朝古都的印象,因?yàn)闂罾蠋煹哪托闹v解,我明白了整個(gè)南京的歷史,我們雨花臺(tái)的地理位置和歷史故事。也看到了楊老師小時(shí)候住的地方,老舊的中華門,中山陵和好多名人的遺址。在這片蒸蒸日上的土地上藏著如此多鮮為人知的故事,楊老師讓我學(xué)會(huì)用眼睛去發(fā)現(xiàn)身邊的美麗,教會(huì)我們很多廣告技巧,老師放的每一條廣告都是經(jīng)過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)刪選和珍藏的,我們也對(duì)此深有體會(huì)。
在寫這篇心得體會(huì)的時(shí)候,腦海里浮現(xiàn)太多的回憶。不知不覺(jué)接近學(xué)期的尾聲,對(duì)楊老師有太多的不舍,以后很難會(huì)遇見(jiàn)像廣告藝術(shù)鑒賞這樣高質(zhì)量的課了,隨著學(xué)業(yè)的繁忙,大三再也沒(méi)有選修課了,能讓我放松自己的機(jī)會(huì)又少了一次,可是我真的會(huì)記住楊老師和每個(gè)畫面,如果以后有機(jī)會(huì)我一定回來(lái)蹭課,來(lái)看看楊老師,這些都是我青春的痕跡,充滿感動(dòng)和溫馨。我覺(jué)得大學(xué)課堂就是需要這種廣告鑒賞課的氛圍,也希望楊老師可以繼續(xù)帶給更多同學(xué)正能量,我也會(huì)帶著楊老師給的正能量和心態(tài)繼續(xù)我的大學(xué)生活,我會(huì)盡自己的努力讓每一天都充實(shí),讓自己永遠(yuǎn)保持高昂的情緒,用淡泊脫俗的心態(tài)面對(duì)生活的是是非非!做最快樂(lè)的自己!
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇八
一個(gè)微笑,能化干戈為玉帛,一個(gè)微笑,能使人職場(chǎng)上更具有魅力。老師以聽(tīng)音樂(lè)形式練習(xí)微笑,每位同學(xué)以不同的笑臉讓組員發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)是最好看的笑容,并hold住笑容,加強(qiáng)訓(xùn)練,培養(yǎng)了秘書了內(nèi)在修養(yǎng),樹立秘書更為職業(yè)的形象。
二、視頻訓(xùn)練,做好有準(zhǔn)備的頭腦。
“機(jī)會(huì)往往只是青睞于又準(zhǔn)備的頭腦”實(shí)訓(xùn)期間通過(guò)對(duì)秘書資格考證四級(jí)、五級(jí)情景分析視頻的反復(fù)訓(xùn)練、討論、測(cè)試,從而加強(qiáng)了對(duì)秘書考證的認(rèn)識(shí),此次的實(shí)訓(xùn),是為了20xx年秘書考證做一個(gè)充分的準(zhǔn)備,堅(jiān)決“不裸考”不措手不及,不打無(wú)準(zhǔn)備的戰(zhàn)役,更重要的是,從視頻的學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)秘書更為規(guī)范的工作行為、態(tài)度、工作環(huán)境等等,為往后的職業(yè)奠定基礎(chǔ)。
三、分組討論,團(tuán)隊(duì)合作更為重要。
會(huì)有些意見(jiàn)會(huì)被團(tuán)隊(duì)宣判為“死刑”,我們也必須以團(tuán)隊(duì)的利益,好處的最大處著想,有時(shí)不得不放棄自己的想法。若是眾人都反對(duì)我的想法,而我卻堅(jiān)定不移,此事是常遇問(wèn)題亦難做的問(wèn)題,一是只有不斷的拓寬自己各方面的知識(shí)領(lǐng)域,提高自己的各項(xiàng)能力。二是不帶大情緒到工作中來(lái),站在客觀的角度來(lái)處理和看待問(wèn)題。
四、角色演練,細(xì)節(jié)決定成敗。
實(shí)訓(xùn)期間,以實(shí)操性強(qiáng)的教學(xué)模塊,選取秘書日常事務(wù)的工作項(xiàng)目,進(jìn)行情景模擬,技能訓(xùn)練,實(shí)拍秘書工作的情景內(nèi)容。期間,以超級(jí)鏈接形式學(xué)習(xí)dv相機(jī)的拍攝,原理,視頻剪切技術(shù)等等,學(xué)習(xí)秘書日常工作時(shí)的職場(chǎng)微笑行為,言語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等細(xì)節(jié)。實(shí)拍即是對(duì)視頻訓(xùn)練學(xué)習(xí)的一個(gè)加強(qiáng)鞏固和延伸的過(guò)程。
五、實(shí)戰(zhàn)情景,分工合作,溝通協(xié)調(diào)是一門深學(xué)問(wèn)。
現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心的開(kāi)業(yè)儀式,是一個(gè)鍛煉自我的一個(gè)機(jī)會(huì)。此次活動(dòng),不僅把縱向溝通、橫向溝通、會(huì)務(wù)策劃等進(jìn)行思考與運(yùn)用,更重要的是以理論聯(lián)系實(shí)際,靈活應(yīng)變。
(一)如何分工,合作是活動(dòng)成功的第一步。
在老師的指導(dǎo)之下,接到活動(dòng)后就是分小組,若干小組,自己作為負(fù)責(zé)人,獨(dú)擋一面,最大的感受就是緊張還有自己不夠自信。分工首先考慮到班級(jí)同學(xué)的能力,其中屬于宣傳報(bào)、技術(shù)需求等就交給學(xué)生會(huì),再者根據(jù)班級(jí)同學(xué)的特長(zhǎng),分配到各個(gè)小組當(dāng)中。各項(xiàng)工作要求組長(zhǎng)最好落實(shí)到每人每事,不混亂。雖然每個(gè)人獨(dú)立開(kāi)來(lái),但是在秘書組工作的聯(lián)系之下,各個(gè)小組工作緊密聯(lián)系,互不排斥。
(二)會(huì)務(wù)策劃,細(xì)節(jié)乃重中之重。
會(huì)務(wù)策劃的現(xiàn)場(chǎng)布置包括嘉賓的座次安排,盆栽的擺放,礦泉水的擺放是否需要茶水杯、嘉賓牌的制作等等無(wú)不涉及到細(xì)節(jié)的問(wèn)題,若做的不好,則會(huì)貽笑大方。
(三)上級(jí)溝通,必要膽大心細(xì)。
與領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通是此次活動(dòng)得到快速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,因?yàn)榛顒?dòng)由管理系全體領(lǐng)導(dǎo)老師指導(dǎo),作為負(fù)責(zé)人,則需要與上級(jí)溝通,溝通時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題:
1、不敢與老師溝通,怕丟臉;。
2、不敢向老師催相關(guān)會(huì)議的資料,怕冒犯老師;。
4、老師資料遲遲沒(méi)給,小組工作無(wú)法完成,如何溝通,能讓老師盡快給相關(guān)的資料;。
(四)橫向溝通,做好語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)把關(guān)。
現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)中心是由我們班級(jí)承辦的,但是其中更多的是少不了系學(xué)生會(huì)的幫助與大力的支持,我們班級(jí)是以實(shí)訓(xùn)的形式來(lái)完成此次活動(dòng),很多同學(xué)也是第一次參與這種大型的活動(dòng),我們當(dāng)然也抱著“他山之石,可以攻玉”的態(tài)度,虛心的向系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí),這個(gè)過(guò)程,不僅僅收獲的只有此次活動(dòng)的圓滿結(jié)束,而且收獲了往后會(huì)務(wù)策劃方面更加深印象的學(xué)習(xí)。
(五)獨(dú)擋一面,不如團(tuán)結(jié)一致。
此次活動(dòng),不僅在挑戰(zhàn)我們每個(gè)人的能力,更是在挑戰(zhàn)秘書班全體同學(xué)的團(tuán)結(jié),活動(dòng)必然涉及到觀點(diǎn)的不同,可能會(huì)發(fā)生矛盾,然而我們都是為了活動(dòng)更加完美的結(jié)束,讓我思考如何才能有著和諧的工作氛圍。一件事一個(gè)人完成不了,那就由很多人一起做,那就會(huì)有意外的收獲,就猶如我們班幾個(gè)同學(xué)冥思苦想,最后把簽約臺(tái)的紅布、主持臺(tái)的花朵弄得很好看,大方得體。真真不愧是“獨(dú)擋一面,不如團(tuán)結(jié)一致。”
做過(guò)的事情不總結(jié),那只能是經(jīng)過(guò),而不是經(jīng)歷。我想通過(guò)實(shí)訓(xùn)時(shí)找出不足,而不是滿足于現(xiàn)狀,而是不斷完善自己,勤于和善于學(xué)習(xí),努力提高分析和思考問(wèn)題的能力,加強(qiáng)自己各方面的能力,例如如何營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的良好工作氛圍,工作時(shí)主動(dòng)付出,凡是出于真心,以大局為重,共事多溝通,交往相互尊重,相互信任,相互支持,時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的力量。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇九
目前的商業(yè)形態(tài)已有過(guò)去的生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樾袖N導(dǎo)向,如果不重視市情行情,客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī),習(xí)慣的分析,那么,業(yè)務(wù)人員便無(wú)法投客戶所好,介紹客戶所需要的產(chǎn)品,心得體會(huì)《推銷工作心得》。
善于接觸,便是積極有效地發(fā)掘潛在客戶。嚴(yán)格說(shuō)來(lái),客戶才是支付業(yè)務(wù)人員薪水的后臺(tái)隱形老板。與客戶“接觸”的目的雖是“推銷”,進(jìn)行接觸時(shí)心態(tài)卻必須以“與客戶建立友誼”為基礎(chǔ)。換句話說(shuō),惟有與廣大的潛在客戶發(fā)展良好的人際關(guān)系,使客戶喜歡信賴您,以致愿意傾聽(tīng)您的傾訴。
“創(chuàng)業(yè)維艱,守成不易”,人與人之間的情感發(fā)展,也是如此。再深厚真摯的生死之交,一旦疏于維系聯(lián)絡(luò),彼此便很容易就淡忘了。因此,如果您業(yè)務(wù)過(guò)于繁忙,無(wú)法親自與老客戶敘舊,也可以“電話傳情”方式,喚起對(duì)方的注意。
在業(yè)務(wù)人員的字典里“害羞保守膽怯”這六個(gè)字是絕對(duì)不能出現(xiàn)的。“戰(zhàn)勝恐懼”是踏入這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)座右銘。在您接近客戶居處時(shí),可能心跳加速,血脈膨脹,這時(shí),不妨放慢腳步,做一個(gè)深呼吸。然后,輕輕告訴自己:“不必害怕,他一定會(huì)喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對(duì)。惟有建立自信,掃除恐懼,您才能主動(dòng)出擊,掌握時(shí)勢(shì)。
想使業(yè)務(wù)人員與客戶之間的情誼綿延流長(zhǎng),必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來(lái)于雙方真誠(chéng)的溝通和互動(dòng)?;蛟S,在權(quán)衡雙方利益一致的情況下,業(yè)務(wù)人員必須犧牲一些利潤(rùn),而贏得對(duì)方的滿意與信任。但是,若能將銷售的眼光放遠(yuǎn),便會(huì)發(fā)現(xiàn)這才是明智之舉。總而言之,與客戶“有利共享”是業(yè)務(wù)人員必須切記的。
有了“五大精神”,還必須增加“四力”,才能如虎添翼般塑造出一個(gè)精神奕奕,站無(wú)不勝的業(yè)務(wù)人員。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇十
無(wú)論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔,這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實(shí)力,那么作為推銷人員的你怎么寫。
工作總結(jié)。
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束了,但寒假里那十天社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為佳惠葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍六盤水市縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果,更重要的是我對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)以及六盤水市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個(gè)大致的了解。
以前逛超市只看商品和價(jià)碼,從沒(méi)考慮過(guò)其布局、運(yùn)營(yíng)之類的東西。在巡查前期簡(jiǎn)單的“培訓(xùn)”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過(guò)度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品,當(dāng)然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多。對(duì)于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說(shuō)。一般說(shuō)來(lái),一個(gè)堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見(jiàn),如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。
從對(duì)我們進(jìn)行簡(jiǎn)單“培訓(xùn)”的佳惠葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對(duì)酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為佳惠公司提供各超市促銷的真實(shí)情況(如堆頭大小、端架個(gè)數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),以便將結(jié)果與超市呈報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,來(lái)決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營(yíng)狀況。如威陵縣的新合作購(gòu)物廣場(chǎng),佳惠葡萄酒的堆頭是兩個(gè)1米*2米,而促銷人員有三個(gè),每個(gè)促銷人員對(duì)消費(fèi)者都很熱情,即使是對(duì)學(xué)生身份很明顯購(gòu)買酒水可能性不大的我。雙水區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺(jué)到其蒸蒸日上的大好前途。而在六枝縣的德達(dá)鑫超市和水城縣的新世紀(jì)超市,佳惠葡萄酒的堆頭只有一個(gè)1米*1米的,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)促銷人員,看上去經(jīng)營(yíng)很蕭條,而實(shí)際上幾乎也是這樣的。
關(guān)于促銷的另一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就佳惠葡萄酒來(lái)說(shuō),在普通貨架或端架上,如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費(fèi)者早就打心底里否定了這個(gè)商品。當(dāng)然,出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會(huì)太熱情,甚至可能沒(méi)有促銷人員。
另外,這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營(yíng)之外的知識(shí)。
走過(guò)個(gè)縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺(jué)到它們彼此之間不同的人文氣息,當(dāng)然還有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺(jué)最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的水城縣。20xx年水城縣在全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣中排名十九。坐上去水城縣的縣際班車便感覺(jué)到一點(diǎn)奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的水城人總讓人覺(jué)得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
第一次到水城縣城,隱約能看到一點(diǎn)大城市繁華的氣息。走過(guò)其主干道之一的中山二路,便可發(fā)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣??系禄⒁粭l街三座大型購(gòu)物廣場(chǎng)是其他縣城沒(méi)有也不可能有的。水城縣的發(fā)展方向完全超越了縣級(jí)而朝向市級(jí)。
眾所周知,人們?cè)跐M足生存資料、發(fā)展資料需求的基礎(chǔ)上,才會(huì)追求享受資料的消費(fèi)。走完中山二路,我很驚訝地發(fā)現(xiàn),這里的鮮花等裝飾品特別暢銷,而這類商品在我所在的威陵縣幾乎被列為了奢侈品,掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒(méi)有閑情逸致去買束鮮花來(lái)欣賞。這是讓人心寒的差距。
比較水城縣和威陵縣,出現(xiàn)這種差距有點(diǎn)讓人費(fèi)解但又在情理之中。
水城縣有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地,西部有徒駭河流經(jīng),淡水資源豐富,地勢(shì)平坦遼闊,土壤肥沃,種植歷史悠久,有豐富的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),還有特色農(nóng)產(chǎn)品——冬棗??梢哉f(shuō)水城縣無(wú)論發(fā)展?jié)O業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。然而,水城縣的漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段,完全沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)營(yíng),海產(chǎn)品未經(jīng)深加工便售出,毫無(wú)附加值可言。再將特色農(nóng)產(chǎn)品冬棗,縣里為了打造冬棗之鄉(xiāng)的名聲確實(shí)耗費(fèi)了巨資,比如為了方便冬棗出口,負(fù)債建起了大高航空城,年年舉辦冬棗節(jié),其初衷明顯是為了水城縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但經(jīng)濟(jì)發(fā)展僅靠這些環(huán)境建設(shè)是遠(yuǎn)不夠的。這些年棗農(nóng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),嘗到了一點(diǎn)甜頭,便開(kāi)始有點(diǎn)暈了頭,無(wú)節(jié)制的噴施有機(jī)肥、葉面肥、果面肥,結(jié)果,“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”,農(nóng)藥殘留嚴(yán)重。這不是自毀名聲,而是確實(shí)希望沾化政府可以加強(qiáng)管理,重視質(zhì)量,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
對(duì)于威陵縣,我不甚了解,但從地理位置上看,它毗鄰工業(yè)發(fā)展城市——畢節(jié),這大概是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的因素,但這只是外因,內(nèi)因才是決定事物發(fā)展的關(guān)鍵因素。
除了水城縣,對(duì)其他縣也有一些大致的印象。把雙水區(qū)排除在外,我所感到的六縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大致是水城縣、六枝縣、盤縣、威陵縣、二塘縣、金鐘縣,不知道這結(jié)果與實(shí)際情況是否相符。
這些大致就是我寒假打工的所見(jiàn)所感所得了,收獲頗豐!
進(jìn)入酒業(yè)公司以來(lái),從培訓(xùn)到市場(chǎng)上崗,做好每一項(xiàng)具體的工作,嚴(yán)格按照公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。下面是本人對(duì)近期的工作做一下總結(jié):
有意向的客戶4家,經(jīng)過(guò)交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商,目前正在談判中。甕安縣市場(chǎng)共得資料100份,發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多,接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難,當(dāng)然這些都是不可避免的,但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題,態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,人們常常只停留在這樣的說(shuō)上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的,積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)。
首先,任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),在這個(gè)問(wèn)題上,我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力,但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)。
關(guān)于學(xué)習(xí),有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?!痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充實(shí),爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,相得益彰。
作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),我們有這無(wú)比的事業(yè)心和上進(jìn)心,有著遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),因?yàn)槲覀兡贻p,所以我們有資本,有信念,有毅力去開(kāi)創(chuàng)一個(gè)屬于自己的地方。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已將過(guò)去,我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?;厥捉荒陙?lái)的工作,我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自xx年4月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí),7月份在總廠培訓(xùn),至8月份分配到呼辦旗縣部工作,這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),秉承實(shí)事求是的原則,回顧這段時(shí)間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來(lái)工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作,并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員,這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候,經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí),他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上,部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于武川氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度要端正,要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負(fù)的重任,作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí),系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),并從中自己摸索實(shí)踐,盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來(lái)辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美。”這一高目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,并在余限的時(shí)間里,通過(guò)武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸,在招待時(shí)總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn),并強(qiáng)制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作并達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)努力鍛煉自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺,日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上,當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳,不夠穩(wěn)重,有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時(shí)候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對(duì)待事情的發(fā)展,將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息,大多數(shù)情況下我是聽(tīng)之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,即使思考了也不夠細(xì)致,思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,極少動(dòng)腦琢磨客戶,琢磨市場(chǎng),琢磨導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆](méi)有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,從而做起事來(lái)習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
四、20xx年駐武川工作計(jì)劃。
總結(jié)一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、切實(shí)落實(shí)。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時(shí),盡快計(jì)劃在武川尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績(jī)。
3、針對(duì)餐飲市場(chǎng)作出大力的銷售力度,爭(zhēng)取把這一薄弱渠道作起來(lái),并對(duì)武川銷售市場(chǎng)的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D,使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭(zhēng)取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系,來(lái)羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
綜上所述,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新,展望20xx年,在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo),為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇十一
在沒(méi)有接觸廣告學(xué)之前,廣告給我的最直觀的感受就是——讓人厭煩。就平時(shí)看電視而言,每每看到精彩之處,我的情緒正處于高漲狀態(tài),突然一則廣告插入,接著又是沒(méi)完沒(méi)了的廣告,一部電視劇每天放三集,每一集大概一個(gè)小時(shí),但每一集幾乎要插入半小時(shí)的廣告,最可惡的是,我記得上高中時(shí)難得回家,好不容易回家一趟,正好芒果臺(tái)在放一部新出的偶像劇,我看的正起勁,突然就結(jié)束了,然后就是一條又一條的廣告輪流上演,終于放到第二集開(kāi)始了,誰(shuí)知唱完片頭曲,又繼續(xù)插入各種廣告,等廣告放完,也接近晚上十一點(diǎn)了,爸媽一聲令下,無(wú)奈之下,也只能洗洗睡了。所以,廣告這種東西,曾經(jīng),真的是讓我深惡痛絕。
但這個(gè)學(xué)期,我們新上了一門課,叫廣告學(xué)。一開(kāi)始,也沒(méi)啥感覺(jué),但上著上著,慢慢的我發(fā)現(xiàn)我有了一個(gè)變化,一上廣告學(xué)的課,我就特希望老師給我們放廣告案例,特別是歐美以及一些大品牌的廣告,真的是讓我大吃一驚,雖說(shuō)都有點(diǎn)“忽悠觀眾”的意味在里面,卻真心被他們里面所包含的種種創(chuàng)意以及時(shí)尚感給吸引?,F(xiàn)在在宿舍,平時(shí)看電影或者瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)也會(huì)跳出很多廣告,原先我壓根不會(huì)注意,現(xiàn)在竟然不自覺(jué)的就會(huì)去關(guān)注,然后和舍友有一句沒(méi)一句的評(píng)論一下,對(duì)于一些特別讓人印象深刻的廣告,比如炫邁口香糖,里面的廣告語(yǔ)“根本停不下來(lái)”也成了我們朋友之間平時(shí)調(diào)侃的常用語(yǔ),而對(duì)于一些比較上檔次的廣告,比如最近新出的一個(gè)雪佛蘭的廣告,我個(gè)人比較欣賞,于是我會(huì)很自然地去了解有關(guān)雪佛蘭的相關(guān)信息?,F(xiàn)在,廣告給我的感覺(jué),不再是原來(lái)主觀上的“厭煩”,反而有一點(diǎn)想要去探究的心態(tài)。
通過(guò)對(duì)廣告學(xué)的學(xué)習(xí),對(duì)于廣告,我也有了一定的了解,下面我來(lái)淺談一下我個(gè)人對(duì)廣告學(xué)的認(rèn)識(shí):
廣告學(xué)是一門科學(xué)。廣告學(xué)反映了廣告活動(dòng)的客觀規(guī)律。符合客觀規(guī)律就有科學(xué)性。所謂科學(xué),它是在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所積累起來(lái)的關(guān)于自然、社會(huì)和思維的各種知識(shí)的總和??茖W(xué)的目的就是要揭示各種現(xiàn)象的客觀規(guī)律和正確地解釋各種現(xiàn)象;它的任務(wù)是透過(guò)偶然的、雜亂的現(xiàn)象去發(fā)掘和研究表面上看不出的規(guī)律,并以這些客觀規(guī)律去指導(dǎo)實(shí)踐。很多科學(xué)在某些方面依然存在著未知的空白區(qū)和不完善的地方。廣告學(xué)是新生科學(xué),自然也存在著不完善的地方和未知空白區(qū),但絕不能因此而否定它是科學(xué)。廣告學(xué)包括:廣告史、廣告寫作、廣告策劃、廣告戰(zhàn)略、廣告戰(zhàn)術(shù)、媒體選擇、廣告心理、廣告攝影、廣告設(shè)計(jì)、廣告管理、廣告道德規(guī)范等一系列原理和理論。這些原理和理論揭示了廣告活動(dòng)的基本規(guī)律。
廣告學(xué)是一門綜合性邊緣科學(xué)。它是經(jīng)過(guò)廣大的廣告科研工作者與廣告工作者的共同努力,在總結(jié)了大量的廣告活動(dòng)的成功與失敗兩方面的經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用先進(jìn)的研究方法,借助于現(xiàn)代科學(xué)的分析技術(shù),把廣告知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)地整理、綜合、總結(jié)的基礎(chǔ)上,把經(jīng)驗(yàn)提升到理論的高度,從而探索出廣告活動(dòng)的規(guī)律,形成廣告原理,揭示了廣告活動(dòng)促進(jìn)商品銷售規(guī)律的本質(zhì)。同時(shí),廣告活動(dòng)又是借藝術(shù)手段來(lái)進(jìn)行的,所以廣告對(duì)消費(fèi)者行為的影響也是通過(guò)藝術(shù)形式來(lái)進(jìn)行的。
因?yàn)閺V告學(xué)涉及社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、美學(xué)、聲學(xué)、光學(xué)、電學(xué)等眾多學(xué)科,并且廣告學(xué)本身有著自己完整的理論體系和許多分支學(xué)科,所以廣告學(xué)又是一門結(jié)合性的邊緣科學(xué)。例如,廣告理論學(xué)、實(shí)用廣告學(xué)、歷史廣告學(xué)、市場(chǎng)廣告學(xué)、廣告心理學(xué)、廣告美學(xué)、廣告文學(xué)、廣告攝影學(xué)、廣告設(shè)計(jì)學(xué)等等。同時(shí)廣告學(xué)涉及到消費(fèi)者心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、等市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí),這充分說(shuō)明廣告學(xué)是一門邊緣性的綜合性科學(xué)。說(shuō)廣告學(xué)是一門藝術(shù),是因?yàn)閺V告在創(chuàng)意、文字、圖畫、色彩、字體、修辭等方面都要運(yùn)用藝術(shù)原理,講求藝術(shù)性。藝術(shù)是文學(xué)、繪畫、雕塑、建筑、音樂(lè)、舞蹈、戲劇、電影、曲藝等的總稱。它是以形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)生活,反映社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,是一種富有創(chuàng)造性的方式。藝術(shù)也是一種認(rèn)識(shí),是通過(guò)形象把這種認(rèn)識(shí)表現(xiàn)出來(lái)。藝術(shù)有其社會(huì)作用,如認(rèn)識(shí)作用、思想教育作用、審美作用等。廣告通過(guò)藝術(shù)的手法表現(xiàn)產(chǎn)品的形象,準(zhǔn)確、生動(dòng)、簡(jiǎn)潔、鮮明、富于藝術(shù)的感染力表現(xiàn)廣告內(nèi)容,給消費(fèi)者以美的享受,從而引起消費(fèi)者對(duì)廣告的注意和興趣。
另外,廣告學(xué)從屬于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)學(xué)科,它揭示了廣告促進(jìn)商品銷售的科學(xué)規(guī)律。人們只要按照這些規(guī)律去從事廣告活動(dòng),就必然會(huì)收到好的經(jīng)濟(jì)效益和心理效果,否則,如果在廣告活動(dòng)中違反這些規(guī)律,就必然會(huì)導(dǎo)致失敗。比如,廣告要取得視聽(tīng)效果,就必然要符合人們對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的規(guī)律性;而不同的市場(chǎng),也要求廣告主具有相應(yīng)的符合市場(chǎng)特性的廣告行為。廣告活動(dòng)事實(shí)上是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),是受社會(huì)各方面因素影響的,而社會(huì)各項(xiàng)影響因素又是多變的和復(fù)雜的。同時(shí),廣告活動(dòng)也受主觀因素的影響,因而廣告效果的因果關(guān)系也比常見(jiàn)的自然科學(xué)中所描述的自然界活動(dòng)的因果關(guān)系要復(fù)雜。
所以說(shuō),廣告,并非向我們想的那么簡(jiǎn)單膚淺,它是一門包含著各種知識(shí)、包羅萬(wàn)象的“學(xué)科”(雖然其中有一定的糟粕,但其中的精華也是我們不容忽視的。)。我們要學(xué)著去欣賞廣告,從廣告中感受文化、藝術(shù)和商機(jī)。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇十二
班級(jí)學(xué)號(hào)姓名成績(jī)一、填空(每空1分,共20分)。
1、集裝箱按照結(jié)構(gòu)可以分為、、、、。
2、集裝箱的裝箱方式包括和。3、從俠義上來(lái)說(shuō),公路運(yùn)輸就是指運(yùn)輸。
4、特快專遞的特點(diǎn)就是、、和3種。
5、天然氣用集裝箱,(2)豐田汽車用集裝箱,(3)黃牛用集裝箱。
6、航空貨物運(yùn)輸也叫航空貨運(yùn),是使用或其他航空器進(jìn)行運(yùn)輸?shù)囊环N方式。7、班輪運(yùn)輸有四固定的特點(diǎn),即固定的、、、。8、是具有水陸聯(lián)運(yùn)設(shè)備和條件,供船舶安全進(jìn)出和停泊的運(yùn)輸樞紐。二、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)()1、ems代表。
a、郵政特快專遞b、全球特快專遞。
c、全球郵政特快專遞d、全球郵政專遞。
()2、運(yùn)送汽油應(yīng)采用運(yùn)輸。
a、易凝高黏原油管道b、天然氣管道。
c、輕質(zhì)原油管道d、成品油管道。
()3、下列不是管道運(yùn)輸特點(diǎn)的是。
a、運(yùn)量大b、靈活性好c、占地少d、連續(xù)性強(qiáng)。
()4、下列交通工具中,速度最慢的是。
a、火車b、輪船c、汽車d、飛機(jī)()5、成品油管道不能運(yùn)送。
a、原油b、汽油c、煤油d、柴油。
()6、封閉式車廂的優(yōu)點(diǎn)是第一文庫(kù)網(wǎng)。
a、好看b、安全c、實(shí)惠d、方便。
()7、適用于運(yùn)輸大宗貨物。
a、零擔(dān)運(yùn)輸b、整車貨物運(yùn)輸c、集裝箱貨物運(yùn)輸。
()8、下列哪種運(yùn)輸方式受自然條件影響最小。
a、鐵路運(yùn)輸b、公路運(yùn)輸c、航空運(yùn)輸d、水路運(yùn)輸。
()9、適用于運(yùn)輸精密、貴重、易損的貨物。
a、零擔(dān)運(yùn)輸b、整車貨物運(yùn)輸c、集裝箱貨物運(yùn)輸。
()10、航空貨物從發(fā)出到貨通知起,免費(fèi)保管日。
a、1b、2c、3d、4二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共15分)。
()1、集裝箱貨物裝箱工作的'承擔(dān)有兩種方式。
a、fclb、lclc、doord、cfs()2、鐵路運(yùn)輸?shù)木窒扌杂小?BR> a、運(yùn)載量小b、不適宜長(zhǎng)途運(yùn)輸。
c、易造成貨損貨差事故d、靈活方便。
()3、航空運(yùn)輸由組成。
a、機(jī)場(chǎng)b、飛機(jī)c、編組站d、航空網(wǎng)線。
()4、鐵路的線路由組成。
a、路基b、橋梁隧道建筑物c、信號(hào)系統(tǒng)d、軌道()5、租船運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)方式有。
20分)。
()1、ems可以快寄任何貨物,包括人民幣或外幣。
()2、鐵路貨物運(yùn)輸適用于長(zhǎng)距離、大批量、運(yùn)載量重的貨物運(yùn)輸。()3、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)是集裝箱運(yùn)輸?shù)囊环N形式。
()4、管道運(yùn)輸石油產(chǎn)品是所有運(yùn)輸方式中最便宜的。
()5、活動(dòng)物、貴重物品航空運(yùn)價(jià)采用特種貨物運(yùn)價(jià)。
五、問(wèn)答題(每題7分,共14分)1、集裝箱運(yùn)輸?shù)膬?yōu)越性?
2、管道運(yùn)輸?shù)母拍詈吞攸c(diǎn)?
六、計(jì)算題(每題11分,共11分)。
1、我方采用班輪運(yùn)輸出口商品300箱,每箱體積30x60x50cm,毛重50千克,查運(yùn)費(fèi)表知該貨為9級(jí),計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為w/m,基本運(yùn)費(fèi)為每運(yùn)費(fèi)噸109美元,另加收燃油附加費(fèi)10%,貨幣貶值附加費(fèi)15%,轉(zhuǎn)船附加費(fèi)40%,求總運(yùn)費(fèi)。
推銷實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)篇十三
主要從以下三個(gè)方面匯報(bào)20xx年的各做和思想情況:
進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)局兩年來(lái),我從一個(gè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)沒(méi)有概念的“小學(xué)生”,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)市委市政府、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的相關(guān)政策及專利專業(yè)知識(shí),到如今對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)有了雖然淺顯但比較全面認(rèn)識(shí)的“中學(xué)生”,中間經(jīng)歷了許多的曲折與不斷的錘煉。突出的表現(xiàn)是:一年前,有專利申請(qǐng)人來(lái)辦公室咨詢的時(shí)候,我會(huì)顯得手足無(wú)措,不知如何作答,而現(xiàn)在,我能比較自如的應(yīng)付一些咨詢,并謹(jǐn)慎作答。接下來(lái),準(zhǔn)備響應(yīng)袁局長(zhǎng)的號(hào)召,力爭(zhēng)通過(guò)專利工程師考試,在專業(yè)知識(shí)方面再進(jìn)一步。
我的日常工作更多是綜合性的,可以說(shuō)很平凡,但也很必要,也讓我有更多的機(jī)會(huì)了解處里的全面工作,認(rèn)真、務(wù)實(shí)、責(zé)任是我的崗位關(guān)鍵詞,積極參與企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)示范工作,協(xié)調(diào)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究工作,參與“走出去”知識(shí)產(chǎn)權(quán)護(hù)航行動(dòng),牽頭承辦全國(guó)外觀設(shè)計(jì)研討會(huì),組織市內(nèi)30余家企業(yè)參會(huì),并取得好評(píng);牽頭專利獎(jiǎng)申報(bào)和專利工程師考試工作。平凡的工作中,也取得了一點(diǎn)成績(jī),一是知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)工作有效果,今年新增20人通過(guò)專利工程師考試,全市目前累計(jì)有專利工程師100人;二是第十三屆中國(guó)專利獎(jiǎng)有突破,由我局推薦的力帆公司的“摩托車”獲得“第十三屆中國(guó)外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”,實(shí)現(xiàn)了自2009年以來(lái)近三屆以來(lái)金獎(jiǎng)項(xiàng)目零的突破,另獲專利優(yōu)秀獎(jiǎng)八項(xiàng),主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):獲獎(jiǎng)項(xiàng)目最多,是第10—12屆獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的總和;獲獎(jiǎng)率最高,申報(bào)11項(xiàng),獲獎(jiǎng)9項(xiàng),獲獎(jiǎng)率82%,我局還獲得最佳組織獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)專利項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出口3700萬(wàn)美元,出口到歐洲、美國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)。主要做法是做到“三個(gè)結(jié)合”:把專利獎(jiǎng)申報(bào)同項(xiàng)目申報(bào)結(jié)合起來(lái);同試點(diǎn)示范工作結(jié)合起來(lái);同企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定結(jié)合起來(lái)。
我們的工作對(duì)象是企業(yè),需要在實(shí)踐中不斷了解企業(yè),對(duì)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作也應(yīng)有更多的思考。按照分工聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)集群,通過(guò)多種形式調(diào)研了企業(yè)12家,其中軟件類企業(yè)3家,化工類企業(yè)2家,裝備制造類企業(yè)7家,通過(guò)與企業(yè)的交流,學(xué)習(xí)他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法和能力,不僅使我了解了實(shí)際,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),更拓寬了視野、提升了工作能力,對(duì)一些問(wèn)題有了全新的、獨(dú)立的思考。
在一年的工作中,我接觸到了許多新事物,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,一是三分鐘熱情,有時(shí)不能堅(jiān)持到底;二是對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,表現(xiàn)為工作上的創(chuàng)新不夠;在新的一年,我會(huì)克服不足。一是要更主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有新的提高;二是要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高效率,保證質(zhì)量,更加熟悉基本業(yè)務(wù),厚積薄發(fā);三是提高綜合素質(zhì),特別是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)、責(zé)任、創(chuàng)新意識(shí),提高做、說(shuō)、想、寫四種本領(lǐng)。
20xx年,我相信只要我找到方向,大膽地創(chuàng)新工作方法,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,深入學(xué)習(xí)主動(dòng)性,就一定會(huì)有所突破,有所成效!