維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(優(yōu)秀18篇)

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    總結(jié)是對過去的重要經(jīng)歷和階段進行梳理和整理的一種方式??偨Y(jié)寫作需要我們注意選材、抓住重點和突出亮點。如果你正在寫總結(jié),可以先閱讀一下小編為大家整理的一些范文,或許能給你提供一些靈感和思路。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
    本人xxx,于20xx年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
    短暫又漫長的試用期里,我認真學(xué)習(xí)公司章程,嚴格履行個人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿意??偨Y(jié)如下:
    剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。
    面對著352戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
    但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
    大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
    為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)??偨Y(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
    剛到10、11區(qū)負責(zé),正好是集中交付。
    帶業(yè)主驗房時,我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗,在驗房單簽字。
    大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,也是為xx團隊增添了一抹亮色。
    房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責(zé)進入房修平臺進行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點。
    有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。
    圣經(jīng)上說過,當(dāng)別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
    每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。
    某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情?!蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊?guī)矩。”主人大笑,不再勉強,稱贊我們xx“自律者,人恒敬之”。
    抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
    有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)?!边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
    我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
    本人___,于20__年_月_日進入__保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
    一、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高。
    剛進入__保修中心,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師主任。
    面對著___戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
    但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
    大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在__這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
    為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)??偨Y(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
    二、敬業(yè)愛崗,熱情服務(wù)。
    剛到10、11區(qū)負責(zé),正好是集中交付。
    帶業(yè)主驗房時,我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗,在驗房單簽字。
    大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,也是為__團隊增添了一抹亮色。
    房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責(zé)進入房修平臺進行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點。
    三、秉公辦事,真誠待人。
    有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。
    圣經(jīng)上說過,當(dāng)別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
    四、嚴謹細致、律人律己。
    每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。
    某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情?!蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊?guī)矩?!敝魅舜笮Γ辉倜銖?,稱贊我們__“自律者,人恒敬之”。
    五、情系業(yè)主,及時反饋。
    抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
    有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。”還有業(yè)主在__論壇上發(fā)帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
    我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
    經(jīng)過兩個多月的試用,我收獲頗豐,感觸也良多。剛進入公司時,由于對公司還不是很了解,工作經(jīng)驗也不足,很多工作一時還不能上手,幸好有余部長、王主管以及同事的耐心指點和教導(dǎo),我的工作才開始有起色,慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護工作。
    試用開始,首先要做的是熟悉工作環(huán)境,熟悉要維護的電氣設(shè)備,這是展開工作的基礎(chǔ)。試用期的前兩周,工作重點都是熟悉現(xiàn)場,通過觀察現(xiàn)場的各種各樣設(shè)備,增加自己對設(shè)備的感性認識,初步了解各設(shè)備的工作和作用,還有就是通過和部門里的同事交流,建立良好的關(guān)系,增進大家的感情。
    在熟悉了現(xiàn)場的環(huán)境和設(shè)備后,重點就是通過查閱相關(guān)的資料、手冊、圖紙、說明書,進一步深入了解各電氣設(shè)備的電氣操作、電氣原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的,是維修手段方面應(yīng)具備的條件。
    搞電氣維修,要知識面廣,現(xiàn)在的科技發(fā)展很快,電子元件和電氣設(shè)備更新?lián)Q代快,類型又多又廣,除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術(shù),除了要掌握電子電氣的維修技術(shù),還要掌握一定的機械維修技術(shù),現(xiàn)在的電氣故障,不再是電氣故障機械故障分得那么清了,很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起,要各方面都有所熟悉才有利于排查故障。所以一有空閑時間,我就找來大量與電氣、電子以及機械有關(guān)的書籍,不斷充實自己和增進自己的知識水平,另外還要通過請教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來了解有關(guān)的最新消息和資訊。
    除了掌握好理論知識外,主要的是要不斷實踐,積累大量的工作經(jīng)驗,有了豐富的實踐經(jīng)驗,加上扎實的理論知識,檢修起電氣故障來才能得心應(yīng)手。
    在參與維護、維修工作中,也發(fā)現(xiàn)目前電氣管理工作的一些不足,維護工作做得不夠好,電廠很多電氣設(shè)備陳舊破損,線路潮濕、零亂、老化、加之有的場合常年潮濕、有腐蝕性,充滿油霧粉塵,很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導(dǎo)電,但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設(shè)備和線路上,也會引起漏電、短路等現(xiàn)象,電廠里有好幾臺電機就是因為這個原因造成故障的。電氣工作人員不應(yīng)是有故障就維修,無故障就閑著,應(yīng)該經(jīng)常到現(xiàn)場去逛逛,查看一下電氣設(shè)備的運行狀況和線路情況,做好維護工作,發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小,但也要重視,要不時間長了就會引起故障。
    要做一個合格的電氣維修人員,除了以上這些外,還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,要有比較齊備的知識、技能和經(jīng)驗,要有比較廣的電氣安全常識,還要有一顆謙虛的上進心。當(dāng)然,檢修工作離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,一些工作手續(xù)方面還有些影響工作效率的問題存在。最后我相信公司的事業(yè)一定會蒸蒸日上,個人維修能力也會隨著時間逐步增強。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
    時光飛逝,短暫而充實的試用期在這白雪皚皚的冬季結(jié)束了。加入xx這個大家庭已經(jīng)快有三個月了,這一段時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過認真學(xué)習(xí),立足本職工作,自覺履行職責(zé),較快地熟悉和適應(yīng)了新的工作崗位和工作環(huán)境,較好地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在試用期的這段時間里,我深深的被公司的文化所感染,非常期待能夠真正成為公司中的一員,為公司建筑事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。與各位同事相處的這段時間,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我鍛練自己和展示自己的機會,為我提供了一個非常好的舞臺。在此衷心的感謝匯置的家人們對我的關(guān)照和幫助?,F(xiàn)將這三個月的工作和學(xué)習(xí)情況做一下總結(jié):
    在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章,熟悉維修工程師的日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以不斷迎接工作中的挑戰(zhàn)。在工作中嚴格遵守公司各項制度,將“誠信求實、責(zé)任承擔(dān)、卓越品質(zhì)、有效溝通、以人為本”的公司價值觀牢記于心,時刻提醒自己。
    本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度,遇到不懂的事情就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,同時努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務(wù)。
    經(jīng)不具備維修的條件,要求總包單位在明年x月份后組織人力展開維修工作。我抱著非常積極的態(tài)度對待工作,監(jiān)督施工單位做好交付前的準備工作,為打造我們匯置的精品工程添磚加瓦。
    在檢查二期示范區(qū)的同時,我還約同萬工多次檢查一期的空置房,細化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方。一期的空置房及托管房共xx戶,發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問題,經(jīng)過檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有xx戶共計xx處滲漏問題,全部整理完成后,給三家總包單位發(fā)送維修函件,要求總包單位明年4月份左右必須進場維修。如不能及時維修,將委托其他單位,所發(fā)生的相關(guān)費用由原總包單位承擔(dān)。并將詳細情況通過郵件的形式發(fā)送給各位領(lǐng)導(dǎo)及同事檢查,指導(dǎo)我做好方案編制、責(zé)任判定等工作。經(jīng)過對一期滲漏的梳理,希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助。
    最近領(lǐng)導(dǎo)安排我熟悉二期樣板間的精裝修圖紙,協(xié)助管理二期樣板間精裝修施工。經(jīng)過仔細閱讀,已經(jīng)把裝修圖紙基本印在了我的腦海中,并將圖紙上有疑問的部分記錄下來。盡可能為將來樣板間施工管理工作打好基礎(chǔ)。把公司最完美的一面呈現(xiàn)給業(yè)主。
    在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)的知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
    三個月來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的維修工程師。
    要做好一份工作,我認為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。即使失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
    時間如白駒過隙,一切幾乎還在眼前,試用期已經(jīng)結(jié)束了。心然回首,往事歷歷在目,細細想來,工作中有苦有樂,有經(jīng)驗也有教訓(xùn)?,F(xiàn)對試用期總結(jié)如下。
    作為一個機械維修工,應(yīng)對自己的工作人士清晰,熟悉和熟練自己的工作。掌握索道所有機械設(shè)備的構(gòu)造性能,工作原理及操作,檢測,潤滑等知識技能。要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,處理好隨時可能發(fā)生的設(shè)備故障,不僅應(yīng)當(dāng)多看書,還應(yīng)多參與設(shè)備維護保養(yǎng)與檢修??磳儆跁r間相結(jié)合,才能達到預(yù)期的目的與效果。
    此外,我們隊上站取力輪,下站取力輪,8#支架壓索輪,9#支架的部分壓索輪進行了更換,以及對低速制動液壓站液壓油的更換,更加提高了我們的業(yè)務(wù)技能。為__期間的安全運營提供了有力的保障。同時也為自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮。但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,是自己在自己的崗位上發(fā)揮最大的作用,更快更有效的完成自己的本職工作。
    從設(shè)備的早檢、日檢、周檢、月檢工作中,每一項工作我都務(wù)必做到認真細心。設(shè)備維護工作環(huán)環(huán)相扣,每一個環(huán)節(jié)都必不可少!因為索道安全運營,責(zé)任重于泰山。騎士,設(shè)備他就好比一個人,你對他好,只有把他維護好了,他才不會給你添麻煩,所以我們對待設(shè)備,要把他當(dāng)做一個人來對待。在設(shè)備的維護維修工作中,這就考驗我們的耐心,細心,踏實程度。在工作完成后,認真填寫各種檢查記錄,以便在以后設(shè)備的檢查維護中,我們可以對設(shè)備的磨損情況有一個大致了解,方便維護工作。
    回顧這半年來的工作,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多問題,不夠細心,做什么事都比較急,想問題不夠全面等。通過這份總結(jié),我也知道了自己的努力方向,于是積極主動,不推諉,努力干好本職工作。
    回收是為了更好地前行,總結(jié)是為了更好地工作。遭我進入公司來,我盡量認真地做好每一件事,真誠地對待每一個人,用心地度過每一天。今后,我仍將珍惜我所擁有的,我仍將我所有的夢想與期待..........
    在實際工作中,我依然存在理論知識還不夠全面,實踐經(jīng)驗不足等各種問題。在以后的工作中,我必將繼續(xù)努力,爭取取得更好的成績。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
    短暫又漫長的試用期里,我認真學(xué)習(xí)公司章程,嚴格履行個人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿意??偨Y(jié)如下:
    一、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高。
    剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為__、__區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。
    面對著___戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
    但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
    大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
    為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)??偨Y(jié)自己的'不足,學(xué)習(xí)別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
    二、敬業(yè)愛崗,熱情服務(wù)。
    剛到__、__區(qū)負責(zé),正好是集中交付。
    帶業(yè)主驗房時,我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗,在驗房單簽字。
    大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,也是為__團隊增添了一抹亮色。
    房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責(zé)進入房修平臺進行消單,在公司__關(guān)閉問題點。
    三、秉公辦事,真誠待人。
    有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。
    圣經(jīng)上說過,當(dāng)別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
    四、嚴謹細致、律人律己。
    每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。
    某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情。”我對答“人情不壞規(guī)矩?!敝魅舜笮Γ辉倜銖?,稱贊我們__“自律者,人恒敬之”。
    五、情系業(yè)主,及時反饋。
    抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
    有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)。”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
    我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好__、__區(qū)維修工作。
    我被分配在第二車間,跟隨師傅工作。剛進入公司時,由于對公司還不是很了解,工作經(jīng)驗也不足,很多工作一時還不能上手,幸好有_主任、_師傅以及好心的同事的耐心指點和教導(dǎo),我的工作才開始有起色,慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護工作。
    試用開始,首先要做的是熟悉工作環(huán)境,熟悉要維護的機床設(shè)備,這是展開工作的基礎(chǔ)。試用期的前兩周,工作的重點都是熟悉車間,通過觀察車間里的各種各樣的設(shè)備,增加自己對車間設(shè)備的感性認識,初步了解各設(shè)備的功能和作用,還有就是通過和車間里的同事交流,建立良好的關(guān)系,增進大家的感情,機床操作人員對各自操作的機床比較熟悉,對機床的常見故障也比較了解,如能得到他們的悉心指導(dǎo),這對自己的維修工作將是很有幫助的。
    在熟悉了車間的環(huán)境和設(shè)備后,重點就是通過查閱相關(guān)的資料、手冊、圖紙、說明書和軟件,進一步深入了解各機床設(shè)備的電氣操作、電氣原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的,是維修手段方面應(yīng)具備的條件?,F(xiàn)在的機床越來越先進了,特別是數(shù)控機床,具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能,對比較常見的故障都能自我診斷,并把故障原因和維修方法顯示出來,供維修人員參考。就算有些故障無法自診斷,如對機床的電氣原理比較熟悉,維修時能熟練地查找相關(guān)的資料,維修起來也是比較簡單比較快的。
    搞電氣維修,特別是數(shù)控機床維修的,要知識面廣,現(xiàn)在的科技發(fā)展很快,電子元件和電氣設(shè)備更新?lián)Q代快,類型又多又廣,除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術(shù),除了要掌握電子電氣的維修技術(shù),還要掌握一定的機械維修技術(shù),現(xiàn)在的機床故障,不再是電氣故障機械故障分得那么清的了,很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起,要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時間,我就找來大量與電氣、電子以及機械有關(guān)的書籍,不斷充實自己和增進自己的知識水平,另外還要通過請教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來了解有關(guān)的最新消息和資訊。
    除了掌握好理論知識外,主要的是要不斷實踐,積累大量的工作經(jīng)驗,有了豐富的實踐經(jīng)驗,加上扎實的理論知識,檢修起電氣故障來才能得心應(yīng)手。胡連春師傅經(jīng)驗豐富,維修起電氣故障來得心應(yīng)手,每次有維修任務(wù)時,我都會跟著他到維修現(xiàn)場,通過觀察他維修的過程,了解師傅是怎樣詢問現(xiàn)場人員,怎樣查找故障原因,又是怎樣排除故障的,通過做他的維修副手,參與維修工作,從實踐中鍛煉自己的維修能力,掌握一定的維修方法和技巧,以及增加自己的維修經(jīng)驗。除了跟師傅學(xué)習(xí),積極主動參加維修工作外,還要設(shè)法找一些東西來維修,辦公室里有很多損壞的電路版、驅(qū)動器、plc等各種各樣的電氣部件,有時間我就拿來解剖、分析,查找故障原因,并設(shè)法維修。雖然大部分修不好,但通過實踐,加深了自己的理論知識,增加了自己的維修經(jīng)驗。另外,胡師傅因事沒來上班時,雖然經(jīng)驗不是很足,維修技術(shù)不是很熟,也要敢于獨立維修,要抓住一切機會鍛煉自己,從實踐中摸索,找到一套適合自己的維修方法。
    在參與維護、維修工作中,也發(fā)現(xiàn)目前車間電氣管理工作的一些不足,維護工作做得還不夠好,車間機床很多電氣設(shè)備陳舊破損,線路潮濕、零亂、老化,加之車間長年潮濕,充滿油霧粉塵,很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導(dǎo)電,但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設(shè)備和線路上,也會引起漏電、短路等現(xiàn)象,車間里有好幾臺風(fēng)扇和去磁器就是因為這個原因造成漏電的。電氣工作人員不應(yīng)是有故障就維修,無故障就閑著,應(yīng)該經(jīng)常到車間去逛逛,查看一下電氣設(shè)備的運行狀況和線路情況,做好維護工作,發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小,但也要重視,要不時間長了就會引起故障。還有有些電線是多余的,為了減少故障因素和維修方便,最好拆去。只有平時維護得好,機床正常工作,才能充分利用好機床,創(chuàng)造大的效益。而一但機床(特別是數(shù)控機床)出現(xiàn)故障,即會影響車間的生產(chǎn),要是出現(xiàn)大故障,造成停車時間過長,對公司來說就會造成巨大的經(jīng)濟損失。
    要做一個合格的電氣維修人員,除了以上這些外,還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德,要有比較齊備的知識、技能和經(jīng)驗,要有比較廣的電氣安全常識,還要有一顆謙虛的上進心。這些我相信會隨著我維修經(jīng)驗的增加而增強。
    時光飛逝,短暫而充實的試用期在這白雪皚皚的冬季結(jié)束了。加入__這個大家庭已經(jīng)快有三個月了,這一段時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過認真學(xué)習(xí),立足本職工作,自覺履行職責(zé),較快地熟悉和適應(yīng)了新的工作崗位和工作環(huán)境,較好地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在試用期的這段時間里,我深深的被公司的文化所感染,非常期待能夠真正成為公司中的一員,為公司建筑事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。與各位同事相處的這段時間,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我鍛練自己和展示自己的機會,為我提供了一個非常好的舞臺。在此衷心的感謝匯置的家人們對我的關(guān)照和幫助。現(xiàn)將這三個月的工作和學(xué)習(xí)情況做一下總結(jié):
    一、思想方面。
    在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章,熟悉維修工程師的日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以不斷迎接工作中的挑戰(zhàn)。在工作中嚴格遵守公司各項制度,將“誠信求實、責(zé)任承擔(dān)、卓越品質(zhì)、有效溝通、以人為本”的公司價值觀牢記于心,時刻提醒自己。
    本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度,遇到不懂的事情就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,同時努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,不斷學(xué)習(xí),不斷積累,使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務(wù)。
    二、工作方面。
    經(jīng)不具備維修的條件,要求總包單位在明年_月份后組織人力展開維修工作。我抱著非常積極的態(tài)度對待工作,監(jiān)督施工單位做好交付前的準備工作,為打造我們匯置的精品工程添磚加瓦。
    在檢查二期示范區(qū)的同時,我還約同萬工多次檢查一期的空置房,細化滲漏的原因以及明確維修的責(zé)任方。一期的空置房及托管房共__戶,發(fā)現(xiàn)了較多的滲漏問題,經(jīng)過檢查屬于總包單位質(zhì)保范圍的有__戶共計__處滲漏問題,全部整理完成后,給三家總包單位發(fā)送維修函件,要求總包單位明年4月份左右必須進場維修。如不能及時維修,將委托其他單位,所發(fā)生的相關(guān)費用由原總包單位承擔(dān)。并將詳細情況通過郵件的形式發(fā)送給各位領(lǐng)導(dǎo)及同事檢查,指導(dǎo)我做好方案編制、責(zé)任判定等工作。經(jīng)過對一期滲漏的梳理,希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助。
    最近領(lǐng)導(dǎo)安排我熟悉二期樣板間的精裝修圖紙,協(xié)助管理二期樣板間精裝修施工。經(jīng)過仔細閱讀,已經(jīng)把裝修圖紙基本印在了我的腦海中,并將圖紙上有疑問的部分記錄下來。盡可能為將來樣板間施工管理工作打好基礎(chǔ)。把公司最完美的一面呈現(xiàn)給業(yè)主。
    三、學(xué)習(xí)生活方面。
    在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)的知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
    三個月來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的維修工程師。
    要做好一份工作,我認為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。即使失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
    維修目前有員工26人,主要負責(zé)空分、氣化、凈化、合成四個工段共計在冊590臺套設(shè)備運行、維護保養(yǎng)、技術(shù)改造等工作。維修在20__年主要做了以下幾項工作:
    一、維護好設(shè)備,確保生產(chǎn)穩(wěn)定運行。
    設(shè)備管理重在日常維護,只有日常維護做好了,做實了,做細了,才能避免突發(fā)事故發(fā)生,不至于成為“消防員”哪里著火哪里滅火。
    1、加強巡檢,每天2次,上午下午一上班第二件事就是到現(xiàn)場巡檢,不允許有走過場現(xiàn)象發(fā)生,并在記錄本上簽字,管理人員進行不定期抽查。巡檢過程中發(fā)現(xiàn)氨水泵振動過大進行倒車檢修更換了軸承,從而確保了設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
    2、潤滑管理,認真貫徹執(zhí)行“五定”和“三級過濾”,比如:定期對過濾機軸承、皮帶軸承進行鋰基潤滑脂注油潤滑減少設(shè)備磨損、延長設(shè)備運轉(zhuǎn)時間。建立設(shè)備潤滑臺賬,關(guān)注潤滑油消耗情況。
    3、密封管理,包括動靜設(shè)備的泄漏,不管是法蘭、機封、焊口等及時發(fā)現(xiàn)早處理,如:空分2#膨脹機法蘭漏,進行了及時處理。氣化1#添加劑泵泵體破裂,進行了補焊等等。
    4、特種設(shè)備管理,包括檢修電動葫蘆、行車、三輪車等進行專人專管,不允許其他人動用,否則進行處罰。配合鍋檢所、安環(huán)完成了到期安全閥的校驗、鉛封、掛牌工作。5、設(shè)備故障檢修,設(shè)備故障直接威脅生產(chǎn),在接到通知后我們要求第一時間趕赴現(xiàn)場及時消除,確保生產(chǎn)穩(wěn)定。
    二、外協(xié)整改、改造項目按期完成。
    除了完成日常設(shè)備維護工作的同時,維修還承擔(dān)起生產(chǎn)、綜合、安環(huán)、儀表、電氣、技改等現(xiàn)場整改和技術(shù)改造工作,為進一步穩(wěn)定生產(chǎn)、安全生產(chǎn)掃清道路。如:空分爬梯整改,棒磨機平臺欄桿整改,界區(qū)內(nèi)所有消防井蓋蓋板鋪設(shè),利用業(yè)余時間加班加點完成氣化棧橋60組暖氣焊接、安裝、各工段水暖試壓恢復(fù),氣化渣池泵進口加裝過濾器,氣化灰水管線加裝閥門、配管改造,東方能源蒸氨廢水利用、配管加閥門,儀表伴熱配管,電氣拆檢電機等等,雖然工作量較大,但我們會盡最大努力完成公司、分廠、兄弟單位交辦任務(wù)。
    三、計劃停車檢修重中之重。
    為了做好計劃停車檢修開展了不少工作。如:10月份公司計劃停車。
    1、項目的準備,與工藝溝通確定必須停車檢修項目,最終確定列項56項,重點9項,配合儀表7項,改造6項,如:氣氣換熱器管束消漏、灰水加熱器管束、水冷器清洗;凝汽器、增壓機一、二段冷卻器清洗;空壓機導(dǎo)葉改執(zhí)行機構(gòu);管道混合器填料改槳葉;料倉改造等。
    2、人員落實,確立檢修項目小組負責(zé)人,工具材料平臺準備,及時提報計劃,能提前預(yù)制的提前預(yù)制,如:凈化放空分離器、1#料倉改造、儀表檢碼器安裝等。
    3、召開專門會議動員大家、鼓舞士氣確保檢修順利、安全完成。
    4、檢修過程層層把關(guān),檢修工作票證嚴格辦理。隨著檢修的進展又安排檢修項目20余項,如:灰水加裝水封筒、氣化預(yù)留3#爐甩頭盲死9項,高閃、真閃塔內(nèi)搭架子,合成氣壓力表閥門更換,去火炬放空加閥門管線,凈化配導(dǎo)淋等。雖然工作量大、任務(wù)重,但憑借大家艱苦努力、加班加點還是完成了每次計劃停車檢修,達到了預(yù)期檢修要求。本年度計劃停車兩次。
    四、綜合方面。
    1、勞動紀律嚴格管理,出現(xiàn)一次處罰一次。
    2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每天一題常抓不懈,并每月進行理論技能考試。
    3、會議精神傳達簽字執(zhí)行。
    4、安全管理時時在講,至今未出現(xiàn)一起安全檢修事故。
    五、存在不足。
    1、繼續(xù)加大勞動紀律管理。
    2、加強工作票證的執(zhí)行力度。
    3、加大備品備件的儲備。
    本年度在繁忙中度過,本著“生產(chǎn)穩(wěn)不穩(wěn),設(shè)備要先穩(wěn);產(chǎn)量高不高,單臺設(shè)備出力率要提高”的思想,我們所有維修人員扎實開展工作,爭取把分廠現(xiàn)有設(shè)備工作推上一個新的臺階。
    作為公司的一名機修工做人員,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴格,力爭思想上和工作上得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。在工作中我不嫌臟不嫌累,工作認真,干起活來從來不拖泥帶水。我參與我廠各車間大小各式泵的檢修、設(shè)備的檢修、暖氣、雙氧水管道的改造等工作雖然我的技術(shù)水平不是太高但是我相信在以后的工作中,我相信我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得很大的進步。在今年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練。自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使自己的技術(shù)水平更上一層樓。
    今年的工作任務(wù)都非常重。__廠設(shè)備管道的改造,__廠管道設(shè)備的正常運行,公司會安排了大量的加班,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多我的維修技術(shù)也在不斷的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經(jīng)驗合理安排停水、停汽期間的檢修任務(wù),在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門同時仔細核對并負責(zé)把需要的墊片、閥門、螺栓等工具材料準備詳細完善,縮短了停水、停汽期間的檢修準備工作,按時、按質(zhì)完成了檢修任務(wù)。機修工作既有加工某個零件的清洗修整、調(diào)試,從龐大到轉(zhuǎn)巧,都是機修的份內(nèi)活,在大量手工操作的同時,機修又是一個體腦并用的工種,他們的工作不是一蹺而就的,設(shè)備的故障判斷、拆卸的順序、間隙的調(diào)態(tài)都需要開動腦筋,需要多年經(jīng)驗的積累。,平時也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。去年工作結(jié)束了,今年的工作也是緊張的開始。這些都是需要認真做好的工作,在工作中學(xué)習(xí),領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
    安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節(jié)安全隱患,要認真學(xué)習(xí)安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項,注重安全,為了更好圓滿完成我廠的維修工工作。在工作期間,我會不斷的學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)。
    在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。一年來。盡管有了一定的進步和成績,但在有些方面還存在些不足。有創(chuàng)造性的工作思路還不多,個別工作還做的不夠完善,還有待在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)努力使思想覺悟、業(yè)務(wù)能力和工作效率全面進入一個新的水平,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
    本人xxx,于xx年5月26日進入萬科魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下,我學(xué)到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。
    短暫又漫長的試用期里,我認真學(xué)習(xí)公司章程,嚴格履行個人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿意??偨Y(jié)如下:
    剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。
    面對著352戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
    但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
    大家知道我是初來心得體會,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
    為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)??偨Y(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
    剛到10、11區(qū)負責(zé),正好是集中交付。
    帶業(yè)主驗房時,我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗,在驗房單簽字。
    大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,也是為萬科團隊增添了一抹亮色。
    房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責(zé)進入房修平臺進行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點。
    有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。
    圣經(jīng)上說過,當(dāng)別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
    每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。
    某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情。”我對答“人情不壞規(guī)矩?!敝魅舜笮Γ辉倜銖?,稱贊我們?nèi)f科“自律者,人恒敬之”。
    抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
    有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)?!边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
    我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
    總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的出納人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
    時間過得很快,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了,在三個月的出納工作中,對出納的崗位認識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
    回顧三個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面,我將出納工作總結(jié)如下,敬請大家提出寶貴意見。
    第一失誤就是開具支票上的錯誤。
    制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票,耽誤工作。
    基于上述業(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題,提高了工作效率。
    由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
    在這期間,在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
    1、嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
    2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
    3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
    4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
    5、監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
    6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
    7、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
    8、填寫地稅申報表。
    9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
    出納工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實戰(zhàn)練兵,使我的財務(wù)工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來形容,絕非雕蟲小技,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
    作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制。四.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
    以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好出納工作計劃,認真工作,努力實現(xiàn)自己的人生價值。
    在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
    本人于20xx年2月23日正式加入公司,在這之前xx是我前公司的客戶之一。時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
    在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠是沖在第一線的,而我所要負責(zé)的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,由我來負責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
    1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
    2、及時了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
    3、代理商激活獎勵的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標準計算獎勵,我所負責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
    4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標準列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
    5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴禁超預(yù)算報銷。
    回顧一年來的工作,我在學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
    時光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自己一年試用期經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我作出如下個人工作總結(jié):
    20xx年是不平凡的一年,祖在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作,我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
    1)加入xx這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在xx的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè),對我們公司品牌進行了深入的了解。
    2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設(shè)計師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
    3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。
    1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈。
    2)對于強勢的竟爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策
    3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
    4)自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。
    “路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,每個人都應(yīng)找好人生的航標,找到一條適合自己的路來走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,見到風(fēng)雨之后的彩虹。
    我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,其實做什么工作不重要,重要的是要肯學(xué)肯干,給自己定好位,每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持。固執(zhí)與不認輸?shù)?,上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
    歲月無聲,步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,做好本職工作,爭當(dāng)自己的主人,明天定將更美好!
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
    不足。所以,要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實踐,虛心學(xué)習(xí)。以下是我對三個月試用期的一個小結(jié)。
    一、實習(xí)主要內(nèi)容。
    1、辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。
    2、負責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā)。
    3、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。
    4、登記銀行日記手工賬,并及時與銀行對賬。
    二、失。
    回顧三個月的出納工作,讓我感覺到了我的很多不足之處,將實踐想的過于簡單,所以操作過程中顯得有些眼高手低,產(chǎn)生了許多不必要的麻煩,總結(jié)如下:
    1、開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我正楷書法的.功底實在是太弱了,終于把支票內(nèi)容寫工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會被銀行退票,從而耽誤工作。
    2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。
    3、登記銀行日記手工賬,不能及時與銀行對賬。
    三、得。
    1、嚴格按照財務(wù)制度的要求,辦理銀行收付款業(yè)務(wù),以及支票的填寫、簽發(fā),認識到了財務(wù)工作的嚴格性、規(guī)范性。
    2、學(xué)習(xí)并操作用友會計軟件系統(tǒng),將書本與實踐有效的結(jié)合起來。
    3、根據(jù)記賬憑證登記明細賬,并學(xué)會了編制發(fā)生額及余額表。
    4、學(xué)會了如何與同事們友好相處,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
    四、對公司的認識。
    關(guān)懷。
    要作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求:
    1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
    2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
    3、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制。
    4、很好的溝通能力。
    而我對于這些要求做的還遠遠不夠好。在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
    1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
    2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中克服急躁情緒,以積極、熱情、細致的態(tài)度認真對待每一項工作。
    以上是我對三個月試用以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標。
    我于20__年01月15日加入公司財務(wù)部任出納職位,在這三個月里,我在公司財務(wù)部及各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的幫助下,我對公司經(jīng)營模式和管理制度有了深入的認識和學(xué)習(xí)。現(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下:
    1、每日查詢銀行賬戶資金情況,隨時掌握賬戶資金信息。
    2、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實相符嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理,每周編制《資金狀態(tài)周報表》、《工作計劃表》,月終編制《現(xiàn)金盤點表》,季度編制《季度備用金及借支核查表》。
    3、逐筆、及時、準確登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記賬。詳細記錄時間、用途等細節(jié)信息以便對賬時,方便、準確,以便更好的完成對賬工作。
    4、嚴格按照財務(wù)制度的要求,審核費用報銷、差旅費報銷、付款申請等,完成現(xiàn)金、票據(jù)的收付業(yè)務(wù)。
    5、每月按時做好總公司、分公司員工的工資發(fā)放。
    6、月初將銀行對賬單余額與銀行日記賬余額核對,及時做銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
    7、每月按時申報各分公司的個人所得稅、綜合申報,每季度申報企業(yè)所得稅,及上傳財務(wù)所表。
    8、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作及配合各部門的工作。
    除上述幾點日常工作外,要做好出納工作還要恪守良好的職業(yè)道德,保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態(tài)度;積極發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用;加強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)的安全保管;團結(jié)同事,提升溝通能力以助于順利完成各項工作。
    以上是我本人三個月在工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力,認真做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)、了解和掌握國家新的財經(jīng)法律法規(guī)制度及公司各項規(guī)章制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。同時,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
    回顧20__年的工作,已經(jīng)告一段落??梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取,也對業(yè)主服務(wù)達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足,在這1年里我們從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點成績。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié),認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。
    在這1年里我們認真貫徹我們企業(yè)理念“以情服務(wù),用心做事”把服務(wù)業(yè)主,做好本職,為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
    一、重要工作任務(wù)完成情況及分析。
    1、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。
    2、信息發(fā)布工作本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
    3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20x年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。
    4、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
    5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
    6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    7、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下,我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水,做出了不速度業(yè)績。
    部門員工由1個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成1個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由1個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成1個具1定物業(yè)管理常識的團隊。
    二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
    1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進1步加強。
    2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
    3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳,水電費預(yù)交費用不足。
    4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
    5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
    三、日后工作的努力方向及工作設(shè)想。
    我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進1步明確各項責(zé)任制,強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
    1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確;。
    2、加強培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
    3、強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明;。
    4、加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確。
    5、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
    6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
    綜上所述,20__年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達到公司的要求,離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離,我們今后一定加強學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升公司的服務(wù)品牌。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
    陜西東龍建設(shè)工程監(jiān)理有限公司,受西部機場集團有限公司機場建設(shè)指揮部的委托,于20xx年7月19日組建項目監(jiān)理部,進駐工地,對西安咸陽國際機場綜合客運樞紐汽車安檢維修區(qū)工程實施施工階段監(jiān)理。在建設(shè)和施工以及各有關(guān)參建單位的共同努力下,于20xx年1月5日完建,同年1月10日通過單位工程驗收。
    一、工程概況。
    建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計使用年限為50年,建筑工程等級為三級,抗震設(shè)防烈度為7度,耐火等級一級,建筑層數(shù)一層,高度7.9米,主體采用鋼筋混凝土與鋼結(jié)構(gòu),部分金屬型鋼板屋面,總建筑面積174.4平方米。
    建設(shè)單位為西部機場集團有限公司機場建設(shè)指揮部,設(shè)計單位為中國建筑西北設(shè)計研究院,勘察單位為中國有色金屬工業(yè)西安勘察設(shè)計研究院,施工單位為國基建設(shè)集團有限公司,檢測單位為西北綜合勘察設(shè)計研究院,陜西東龍建設(shè)工程監(jiān)理有限公司實施施工階段的監(jiān)理工作。工程自20xx年7月12日開工,施工合同工期100天。
    二、施工情況簡介。
    20xx年7月19日,西安咸陽國際機場綜合客運樞紐汽車安檢維修區(qū)工程動工。7月24日,開始灰土擠密樁造孔;9月30日,灰土擠密樁灌注完成;10月13日,灰土擠密樁檢測完成;10月14日進行主體施工,11月15日,主體封頂;11月20日鋼結(jié)構(gòu)進場,20xx年1月4日鋼結(jié)構(gòu)安裝完成;20xx年1月6日,土建施工及水電設(shè)備安裝基本完工,進行施工質(zhì)量初驗;同年1月13日完成單位工程驗收。
    三、監(jiān)理工作綜述。
    1、監(jiān)理范圍:本工程施工圖紙范圍內(nèi)的施工階段的`監(jiān)理。
    2、監(jiān)理內(nèi)容:質(zhì)量控制、進度控制、投資控制,合同管理、信息管理、安全管理,組織協(xié)調(diào)。
    3、監(jiān)理目標:
    (1)質(zhì)量目標:達到施工合同約定的合格質(zhì)量等級。
    (2)進度目標:實現(xiàn)施工合同約定的工期目標,即20xx年7月12日至20xx年10月20日,總施工日歷天數(shù)100天。
    (3)投資目標:實現(xiàn)施工合同約定的投資計劃,工程造價控制在總投資范圍內(nèi)。
    (4)信息及合同目標:監(jiān)督施工單位認真履行合同協(xié)議并督促其完成合同約定的所有條款,做好分包單位資質(zhì)審查。
    (5)安全目標:實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故、零死亡。
    (6)組織協(xié)調(diào):采取相應(yīng)組織措施,促使業(yè)主與相關(guān)參建單位關(guān)系協(xié)調(diào)一致。
    4、制定監(jiān)理工作制度。
    (1)監(jiān)理人員按照職責(zé)分工,確保每天一名監(jiān)理工程師常駐現(xiàn)場,對施工現(xiàn)場每天至少巡檢4次(上、下午各2次);對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位堅持全過程旁站監(jiān)理。如遇晚上施工,跟班監(jiān)理。
    (2)監(jiān)理部強化內(nèi)部管理,嚴格監(jiān)理人員出勤制度、節(jié)假日值班制度,確保一線作業(yè)場地監(jiān)理力量。
    (3)專人負責(zé)編制整理監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
    即將過去的20xx是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。
    前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的'一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
    一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作??蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
    二,注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
    三,做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
    四,做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
    五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
    剛來電站的時候,對設(shè)備運行管理知識知道的也有限,但是在站長、主值的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作,認真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學(xué)習(xí)。
    在公司的一年時間里,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問,我這個門外漢只能說:“誠實做人、努力工作!”一路走來,我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。
    在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中,深感自己技術(shù)的不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作,我將進一步進修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇下,努力夯實專業(yè)基礎(chǔ),擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。
    雖然,我在各級領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、政治理論基礎(chǔ)不扎實,理論與實踐的結(jié)合應(yīng)進一步提高。
    2、對公司的工作任務(wù)能認真完成,但積極性不夠。
    3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠。
    4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進一步提高。
    過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的見習(xí)指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
    逝者如斯,自我入職至今已滿三個月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情而又細心的幫助下,我在不斷學(xué)習(xí)、實踐中,工作能力得到了很大的提高,受益良多?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    工作初期,我是初出茅廬、缺乏經(jīng)驗的新人,在平時的工作中,我經(jīng)常觀察前輩們是如何做事的,聽取前輩們的經(jīng)驗和意見,從中學(xué)習(xí)各種工作技能,思考處理問題的最優(yōu)解。多看、多聽、多學(xué)、多思考,不僅有利于我學(xué)習(xí)更多的知識技能,不斷充實自我、不斷進步,也有利于積累豐富的工作經(jīng)驗。在工作期間,我積極、主動地完成自己的工作,在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面地配合辦公室的要求來展開工作,與同事能夠很好地配合和協(xié)調(diào)。
    在公司建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)是很重要的,只有讓自己盡快融入到大家的團隊中,有了團體的力量支持,工作才不會陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地,同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環(huán)境中工作。但建立良好的人際關(guān)系并不是要我們?nèi)グ徒Y(jié)、奉承他人,這樣的人際關(guān)系是畸形的、不穩(wěn)固的,而應(yīng)該以禮相待、以誠相交,真誠、友善地對待他人。秉持著這樣的觀念,在與同事的相處中,我與人和善,在工作中互相幫助,和同事們都相處融洽,并在十一長假期間,和同事一起出去游玩,為我們的友誼留下了珍貴而又難忘的回憶。
    在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助以及我自己的努力下,我的工作能力得到了很大的提高。在寫作能力上,從起初艱澀地寫一份紀要,到現(xiàn)在可以較為迅速地根據(jù)會議記錄草擬一份會議紀要,并在撰寫紀要的過程中,提高了我的文字概括以及總結(jié)能力,我也在對會議中心思想及主要內(nèi)容進行概括和總結(jié)的過程中,加深了對公司工作開展情況的了解,現(xiàn)在我的速記技巧也有了很大的提高。
    在動手操作能力上,我剛開始還不熟悉辦公室打印機、傳真機的使用,經(jīng)過幾個月的操作,已能夠熟練使用;在協(xié)助同事修改表格的過程中,我掌握了很多運用e_cel的新技巧,這對我以后制作表格有很大的用處,這些技巧在平時我還應(yīng)多加實踐,以便熟能生巧;通過校對文件格式,我對公司文件格式要求越來越熟悉,在制作目錄、表格方面也越來越得心應(yīng)手。
    通過閱讀公司的文件、資料,使我對行政部的工作內(nèi)容和公司人員分布有了一定的認識和了解;通過聆聽領(lǐng)導(dǎo)對文件的修改意見,我對公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)及制度管理開始逐步熟悉,并學(xué)到了認真、嚴謹、負責(zé)、求實的工作態(tài)度;在整理檔案、資料的工作中,我能夠熟練地對公司的文件進行分類、存檔。我工作上的這些進步離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和熱情幫助,在此我衷心地感謝他們對我的包容和關(guān)愛。
    在工作中,我也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下發(fā)現(xiàn)了自己的缺點。例如,做事情有些浮躁,存在粗心大意的問題。以前在學(xué)校的時候,做什么事情都不做過多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,自從進了辦公室,通過各種實踐,發(fā)現(xiàn)以前的做事方法是錯誤的,工作中,處理事情時,各個方面都要做很細致的考慮,一點點的失誤,都可能對辦公室造成很大的損失。這些都是我在以后工作中須牢記心中并力爭改進的地方。
    經(jīng)過這段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足,努力改正缺點,虛心請教,不斷提高自身工作能力和綜合素質(zhì)。在發(fā)揚自身優(yōu)點的同時,改正自身的缺點,在學(xué)習(xí)和歷練中,提升專業(yè)知識、技能,拓寬知識層面,不斷成長、不斷進步。
    這看似短短的三個月時間,對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走。我須心懷謙虛謹慎的態(tài)度,認真踏實地完成每一件事,走好每一步路。同時,這段時間讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在公司蓬勃發(fā)展之際,我作為公司的一員在引以為榮的同時,更需要嚴格要求自己,在今后的工作、生活中加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì),為適應(yīng)公司發(fā)展的需求完善自己,不斷強化自身的專業(yè)水平和工作能力,爭取做到對公司利益的最大化。
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十七
    為了提高自己的政治思想素質(zhì),幾年來我注意關(guān)心國家大事,關(guān)注國內(nèi)外形勢,結(jié)合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析思考,并把這種思考付諸于實際的生產(chǎn)過程之中。
    樹立社會主義榮辱觀和集團公司提出“艱苦創(chuàng)新業(yè),開拓爭一流”的企業(yè)文化精神,進而提高自己的政治素質(zhì),保證自己在思想和行為上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時,把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中,不斷追求自身進步。
    我深知機電工作在煤礦井下生產(chǎn)中的重要性,特別是我現(xiàn)在所在的綜采區(qū),機械化程度在不斷的提高,機電設(shè)備也在不斷的更新?lián)Q代。如何才能將這些設(shè)備維護好,減少設(shè)備的事故率,是擺在機電維修工面前的一個嚴峻的課題。作為一個機電班班長和一名工人技師,我深知自己身上肩負的責(zé)任與重擔(dān)。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在檢修時要認真仔細,做到一絲不茍,而且自己還深知“打鐵還須自身硬”的道理。
    我對我自己做出了嚴格的要求:
    一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干,而且還要比工人干的多。
    二要在遇到技術(shù)性難題時挺身而出,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)。
    在今年一年的工作中,井下電氣設(shè)備隨時有故障我隨時下井處理,不分晝夜,從來也不計較時間長短和個人得失。我始終堅持以盡快解決故障,恢復(fù)生產(chǎn)為前提,以單位利益為重。
    一年來,我處理了大大小小的電氣設(shè)備故障幾十余起,為單位贏取了很多寶貴的生產(chǎn)時間,為單位能夠順利地完成生產(chǎn)任務(wù),創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。
    三是我要求自己要勇于承擔(dān)責(zé)任;我認為既然自己是一名技師,那么在業(yè)務(wù)技術(shù)等很多方面可能就要比一般工人要強一些。在單位分配任務(wù)時,在有一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時,自己要主動請纓承擔(dān),更不能與工人推諉扯皮。要做出師者的風(fēng)范,勇挑重擔(dān)!我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按照自己的要去做的。同時也取得了一點成績,受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評,發(fā)揮了一名技師應(yīng)有的作用,樹立了一名技師應(yīng)有的形象。
    一年來,我搜集了大量的學(xué)習(xí)資料,不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。例如《電工學(xué)》,《電子技術(shù)》,《現(xiàn)代交流調(diào)速技術(shù)》等。并針對井下生產(chǎn)實踐中應(yīng)用的電氣設(shè)備有針對性去學(xué)習(xí)了皮帶機用qbz-400/1140(660)r型交流真空軟起動器的工作原理及其中可控硅的控制及工作原理、控制臺用ktc-2集控箱的工作原理、ke3002貝克組合開關(guān)、mg500/1130——wd型采煤機的工作原理及常見故障處理方法。
    在學(xué)習(xí)這些知識的過程中,我學(xué)到了很多新的知識如:plc可編程控制器、abb變頻器等使我受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面,還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平,也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣!
    被評為技師一年來,我不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗,摸索出了一些行之有效的工作方法,開展了一些技術(shù)改革。例如我發(fā)明了一個回柱絞車底座滑行器,能使絞車以自拉自的方式沿著礦車軌道行走。眾所周知,井下每個綜采區(qū)都有控制臺,控制臺與給綜采工作面電氣設(shè)備提供動力電源的饋電開關(guān)是鏈接在一起的。當(dāng)工作面向前回采推進時,控制臺也必須相應(yīng)的向前移動,它的移動是靠回柱絞車的牽引向前行走的。
    在絞車每拉過一次控制臺之后,自身也要向前行走一定的行程才能滿足下一次再拉。因為我們的機巷里有軌道,行走空間很窄,移動絞車時總是磕磕碰碰很困難,每一次退絞車都要投入好幾個人力花費大量的時間,效率極低。
    于是我經(jīng)過仔細的琢磨發(fā)現(xiàn)可以發(fā)明一種東西讓絞車固定在它上面騎著軌道行走。經(jīng)過構(gòu)思我決定用截取兩根長0.85米,直徑為8cm的圓鋼,在每根圓鋼的兩端分別鉆上與絞車底座孔心距相同的孔,用于用螺栓把絞車和圓鋼縫合在一起。在圓鋼上按照軌道的道間距(0.6米)用直徑2cm,長3cm的鋼材焊上與鉆孔平行的兩卡爪,使這兩卡爪正好卡在兩根軌道的內(nèi)側(cè)。這樣,這個滑行器就做成了。把這兩個滑行器分別用螺栓固定在絞車底座的兩端下方,兩卡爪卡在軌道的內(nèi)側(cè)。當(dāng)絞車騎著軌道向前移動時就不會向左右偏離軌道。
    該器件簡單易做,這個滑行器投入使用后效果極好。至少節(jié)省2-3人的工作量,將原來四五人6小時的工作量縮短為2人20分鐘就可以完成。大大提高了工作效率。
    在平時的工作中我經(jīng)常與其他職工進行技術(shù)探討與交流,把自己所學(xué)到的知識與大家共享,并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解到知識,實現(xiàn)了共同進步。
    另外,我經(jīng)常利用業(yè)余時間給一些新工人講解井下電氣設(shè)備的使用及維修方法,
    維修人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十八
    短暫又漫長的試用期里,我認真學(xué)習(xí)公司章程,嚴格履行個人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿意??偨Y(jié)如下:
    剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為xx、xx區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。
    面對著xxx戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚熟悉,不免對工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
    但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導(dǎo):無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
    大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
    為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當(dāng)場記下,此后時常翻看,以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的'不足,學(xué)習(xí)別人的長處,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
    剛到xx、xx區(qū)負責(zé),正好是集中交付。
    帶業(yè)主驗房時,我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗,在驗房單簽字。
    大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,也是為xx團隊增添了一抹亮色。
    房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責(zé)進入房修平臺進行消單,在公司xx關(guān)閉問題點。
    有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。
    圣經(jīng)上說過,當(dāng)別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
    每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。
    某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情?!蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊?guī)矩。”主人大笑,不再勉強,稱贊我們xx“自律者,人恒敬之”。
    抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
    有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)?!边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
    我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經(jīng)驗有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信心做好xx、xx區(qū)維修工作。