總結(jié)是提升自己能力和素質(zhì)的重要手段，不可忽視的一環(huán)。總結(jié)要突出主題，重點突出自己的成果和收獲。這些總結(jié)范文既有關(guān)于學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的，也有關(guān)于工作技巧和團(tuán)隊合作的，非常實用和全面。
月份的工作總結(jié)篇一
20xx月，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一月的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx月的工作打好基礎(chǔ)。
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
（4）完成特約清潔服務(wù)。
（5）完成了配合房開活動的工作。
隨著iso9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
1；外圍泥土，無法有效的去除。
2；現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3；冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4；在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
1；加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2；安排好保潔部的日常工作。
3；加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4；加強(qiáng)人員管理工作。
在20xx月，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
月份的工作總結(jié)篇二
五月，忙碌的五月，收獲的五月。
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)在遠(yuǎn)洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰(zhàn)了18個日日夜夜。
在這18個日子里，有辛苦，有喜悅，有困難，也有歡樂。但是讓我覺得。
態(tài)度，也收獲了遠(yuǎn)洋康諾的同仁們，用自己的耐心、毅力與信心成就的。
一個又一個的輝煌成績。這些都是我學(xué)習(xí)的榜樣，都是我以后工作的目標(biāo)。
從來到公司，我一直都在學(xué)習(xí)著我們老員工的做單技巧，也一直在關(guān)。
介紹給他們，推薦給他們等等等等。
這些問題都是我立刻就需要解。
決的，因為每出一場會，我們每個人都帶著自己的任務(wù)，也帶著領(lǐng)導(dǎo)們給予的希望，更代表著自己的目標(biāo)與理想，所以我告訴自己必須以最快的速度成長起來。
所以綜合我所碰到的這些問題，我把這個月的工作做如下總結(jié)：
在這半個月的時間里，我不斷的開發(fā)新客戶，由于對業(yè)務(wù)不是很熟練，所以導(dǎo)致開發(fā)心顧客工作效果不是很明顯，客戶把握的并不準(zhǔn)確，這個問題會直接影響我的銷售業(yè)績，所以在接下來的工作中，要在繼續(xù)不斷的開發(fā)新客戶的同時，要從中吸取精華，爭取開發(fā)的新客戶都是可以做出產(chǎn)品的，與此同時，更要把握現(xiàn)在手中的老顧客，不斷的擴(kuò)大自己的資源，盡快的成長起來，這樣才能不斷的前進(jìn)，不斷的為三中心，為遠(yuǎn)洋康諾做出業(yè)績，拿出成績，實現(xiàn)自身的價值，成就自己的夢想。
從來到遠(yuǎn)洋康諾三中心，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷，也感受到了。
只有有目標(biāo)，才能有前進(jìn)的動力和方向，所以在六月份設(shè)定目標(biāo)：三萬。
以下匯報五月份邀請人數(shù)與業(yè)績：
新顧客邀請人數(shù)：
老顧客邀請人數(shù)：
收費顧客人數(shù)。
共邀請人數(shù)。
共銷售業(yè)績。
平均人均業(yè)績。
：：：
李鑫。
2012/5/31。
月份的工作總結(jié)篇三
年后的一個月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊的管理工作。
首先，從x年的x月xx日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到x月x日，所有營銷代表x名開戶數(shù)共計xx戶，其中有效戶xx戶，入金量xx，xx元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職，我去了x行進(jìn)行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每一天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后，我還單獨帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的`年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每一天開市時間進(jìn)行真實環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動了客戶的用心性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，x月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候，正趕上x行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率x個百分點，而且美國市場在油價飆升x美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
月份的工作總結(jié)篇四
今天是29號，二月份的最后一天了，這個月我感覺過的比平時的每個月都過的快，一眨眼就到月底了，可能是這個月本身就短，另外再加上這是年后工作的第一個月的原因吧。
月底的最后一天企業(yè)管理公司按照員工手冊上月底召開全體員工會議的要求進(jìn)行，下午各分公司的負(fù)責(zé)人都做了一下簡單的總結(jié)，勝哥也給我們介紹了一下今年整體的一個經(jīng)濟(jì)形勢，比如今年國內(nèi)的兩大支柱產(chǎn)品：鐵路行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)在一定程度上發(fā)展受到限制，總而言之就是整體上講今年的經(jīng)濟(jì)形勢不如往年好。但是無論形勢好與不好，業(yè)績好才是真的好！形勢好的時候做的業(yè)績高才能顯示出市場好來，形勢不好的時候不被淘汰，能繼續(xù)屹立在那也是因為業(yè)績才能繼續(xù)能繼續(xù)存在。
這個月正常開展著各種宣傳與更新工作：1.各種日常的網(wǎng)絡(luò)營銷工作：微博營銷是年后才開始正式開展的第一個月，前段時間看的那個微博營銷的十大技巧說的很有道理，在發(fā)微博的過程中我也盡量依照這些原則來。新浪微博里除了整個微博的關(guān)鍵字設(shè)置外，每條微博又都能設(shè)置相關(guān)的關(guān)鍵字，這是后來才發(fā)現(xiàn)的，健利最近在看微博營銷的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)研究；日常產(chǎn)品信息的發(fā)布與更改；信鴿e-mail營銷這個月力度小一些。2.網(wǎng)站產(chǎn)品庫存的更新，每日與瑤琪確定是否有出入庫的產(chǎn)品；還有公司的一些動態(tài)及時在網(wǎng)站中的產(chǎn)品資訊中公布；及時修改一些網(wǎng)站中需要刪除或添加的工作。3.正常制作公司的手機(jī)報的編輯與發(fā)行，從這個月起公司的手機(jī)報由以前的一月四期改為了每月的1號和15號發(fā)了。這幾天還有同事問最近發(fā)沒發(fā)過手機(jī)報呢，哈哈，15號之后真沒發(fā)，時間改了，明天是3月1號，大家等著收手機(jī)報吧。另外除了公司正常發(fā)送的手機(jī)報，這個月明珠于正月十五給客戶發(fā)了祝福短信，小焦周末的時候也給客戶發(fā)了祝福問候，謝謝大家支持我們網(wǎng)絡(luò)部的工作，如果平時或者節(jié)日的時候大家有想給客戶或者朋友發(fā)手機(jī)報的，歡迎隨時聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)部。另外以后每月的手機(jī)報一個月就兩次，各分公司或部門記得準(zhǔn)備，以后我得早點要資料，這次要的晚了，小孔他們那一直忙，這次交的晚了，以后我早點要資料就可以盡量避免這種事情的發(fā)生了。以上這些就是這個月的主要工作。
下個月3月5號會計就要考試了，著急呀!最近這幾天晚上一直在突擊，總感覺時間不夠用，晚上也就回去了看一個多或者兩個小時，都怪我平時沒怎么看，現(xiàn)在還得搞突擊，以后再有這事可得按照老師的要求來，剩下最后幾天了，說別的也沒用，再突擊幾天吧！給只姐和小劉加加油！也給自己加加油！
明天的日歷就要翻篇了，期待下個月的精彩!
月份的工作總結(jié)篇五
回顧這一個月來的工作，我們院學(xué)習(xí)部在各個系學(xué)習(xí)部的支持和幫助下，在我們嚴(yán)格要求自己，按照學(xué)校的要求完成了我們的本職工作?，F(xiàn)將這一個月的工作情況總結(jié)如下：
我們部門擬定將班級例會和主題班會做進(jìn)一步的規(guī)范，將決定把班級例會和主題班會分開進(jìn)行，并相應(yīng)的做出應(yīng)對措施，也向院上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出了書面的建議和意見。
（一）班級例會。
班級例會（以下簡稱班會）是進(jìn)行大學(xué)生思想教育的良好載體，是學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生以及學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行溝通的一種有效形式，也是思想政治工作的重要陣地之一。因此組織并開好班會對正確地引導(dǎo)、疏導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生，做好學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作都是十分重要和不可或缺的，所以決定實行班級例會。
（二）主題班會。
主題班會是班級教育活動的形式之一，是班主任根據(jù)教育、教學(xué)要求和班級學(xué)生的實際情況確立主題、圍繞主題開展的一種班會活動。通過主題班會來澄清是非、提高認(rèn)識、開展教育，來促進(jìn)學(xué)生的成長和樹立人生觀都起著作用。
我們這個月也像往常一樣按時按點地對各個系部的班會進(jìn)行了抽查。另外我們也向做得不好的系部和班級指出了他們做的不好的地方并要求他們根據(jù)主題班會考察制度認(rèn)真整改，讓做的好的班級繼續(xù)努力爭取做得更好。
（一）學(xué)術(shù)性活動。
本月現(xiàn)代制造工程系展開了國慶演講大賽的初賽主題為：“愛我中華”。在他們舉辦是我們也安排了人員去協(xié)助他們成功地完成了此學(xué)術(shù)性活動。在這次活動中現(xiàn)代制造工程系的同學(xué)表現(xiàn)得很好。他們都踴躍參加了這次活動，這一點值得我們肯定。
（二）校園學(xué)風(fēng)建設(shè)。
我們部門及時收集各系部同學(xué)在校園文化，學(xué)習(xí)實踐等方面的意見并及時向?qū)W院相關(guān)部門反饋信息。
經(jīng)過這一個月的考核我們看到了每個同學(xué)的優(yōu)缺點。根據(jù)他們的表現(xiàn)我部門最終選出了相對較好的新干事成為20xx屆的正式干事。具體名單我們會在相應(yīng)時間提交院秘書處通過公告的形式讓全院師生公式。
(一)辦公室值班。
做出了應(yīng)對措施。
（二）團(tuán)隊精神。
作為院上的學(xué)習(xí)部的成員，我部門內(nèi)部的每位干事也在積極樹立起團(tuán)隊協(xié)作的意識，相關(guān)人員必須有團(tuán)隊協(xié)作的意識。做到積極與同事們進(jìn)行交流，共同發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
（三）溝通交流。
俗話說溝通是合作的開始，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊。溝通帶來理解，理解帶來合作。我部門每位新干事也在進(jìn)一步搞好與所有相關(guān)人員的交流與合作，爭取把我們的團(tuán)隊建設(shè)成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
當(dāng)然，在工作中我部門還存在許多不足的地方，希望全院師生指出我們的不足并給我們提出寶貴的意見。我們相信在我們大家的幫助與努力下我們會做得更好。
以上就是本部門十月的工作總結(jié)，我部門會繼續(xù)發(fā)揚好的方面，彌補(bǔ)不好的方面，爭取讓我部門的工作開展的越來越順利。
月份的工作總結(jié)篇六
來校工作剛好一個月了。雖然暫時還沒有安排教學(xué)任務(wù)，但也是既忙碌又充實的一個月。由于沒有教學(xué)經(jīng)驗，我很清楚也很明白，自己還有許多不足，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。這一個月的工作有許多值得值得總結(jié)和反思的地方。
本人積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，熱愛集體，服從安排，積極參加學(xué)校組織的各項活動，同時積極配合其他各部門的工作。每天都以積極熱情的心態(tài)去完成學(xué)校安排的各項工作。愛崗敬業(yè)，尊重每一位家長和孩子。
我深知，要想成為一名優(yōu)秀的教師，這是一個漫長而循序漸進(jìn)的過程，只有一步一個腳印，腳踏實地的做好每天的工作，才能盡快提升自我。
作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)老師，要想提高教學(xué)質(zhì)量，讓孩子們喜歡自己，關(guān)鍵是上好課。雖然我現(xiàn)在還沒教學(xué)任務(wù)，但也每天認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)做講義，積極練課，做大量習(xí)題，每一項都不敢松怠。
周末上課時間，只要沒有其他工作，我就會去聽其他老師的課。周逸云和張擎旗兩位數(shù)學(xué)老師的課上的非常棒，既生動又有趣，課堂氣氛非?；钴S，孩子們的學(xué)習(xí)興趣非常濃厚。他們的教學(xué)思維非常清晰，善于抓住學(xué)生的專注力，也很會調(diào)節(jié)課堂氣氛，是我學(xué)習(xí)的榜樣。以后的工作中還會繼續(xù)多聽他們的課，向兩位優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)。
秋季班學(xué)校提供了免費托管輔導(dǎo)，為眾多學(xué)生提供了一個很好的家庭作業(yè)輔導(dǎo)平臺。有幸自己能成為其中一名托管輔導(dǎo)老師。在工作當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如，隨著托管的.學(xué)生越來越多，未分班前，課堂管理就比較麻煩。當(dāng)給一個學(xué)生輔導(dǎo)講解時，其他孩子可能自覺性就沒那么強(qiáng)，在課堂中吵鬧，甚至有的孩子作業(yè)未完成或者沒檢查就趁機(jī)跑回家了的。秉著對家長對孩子負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們及時嚴(yán)厲批評并制止了這種行為。其實給孩子們輔導(dǎo)的同時也是自己學(xué)習(xí)的過程，遇到自己不能解決的問題，翻閱資料，和孩子們共同解決。同時更是提醒自己，一定要提前做好準(zhǔn)備，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)永無止境！再者，管理好托管班級紀(jì)律也是項不容忽視的工作。保證孩子們養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)、寫作習(xí)慣，并同家長密切聯(lián)系，多種途徑溝通，聽取家長們意見，從而改進(jìn)自己的工作。
反思這一個月的工作，思量著自己工作的不足。除了要繼續(xù)鉆研教材，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)思維能力也有待提高。練課中，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出的寶貴意見和建議，駕馭課堂的能力還有待加強(qiáng)。所以得繼續(xù)每天多練課，課前認(rèn)真做好講義，并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求把日后的工作做的更好！
月份的工作總結(jié)篇七
（一）完成了“三個一”活動，分別是：3月30日組織中心全體人員考試；采用不同形式對車險核損、報價和核賠崗位進(jìn)行案例分享；利用周末對非車險輪訓(xùn)人員進(jìn)行意外險案例培訓(xùn)。
（二）部分人員結(jié)合工作實際，整理了典型案例分析。
（三）3月10日上收了邯鄲、衡水、曹妃甸、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權(quán)限。
（四）結(jié)合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問題，通過電話溝通、郵件反饋等形式，予以規(guī)范指導(dǎo)。
（五）初步與省社保局取得了聯(lián)系，為早日實現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享。
（六）完成了績效考核系統(tǒng)試運行階段性總結(jié)工作。
（七）完成2月份中心人員的考核工作。
（八）3月19日組織進(jìn)行了中心組長（副組長）競聘演講。
（九）繼續(xù)開展與省消防總隊的火災(zāi)原因鑒定合作。
確定北京安城、民太安作為合作單位。
（十一）上報總公司車險理賠案例。
（十二）向總公司理賠部調(diào)研組介紹車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關(guān)問題。
（十三）日常工作：
1、工作量情況。
（1）報價組：完成詢報價2713筆，核減不合理差價3061107元。
（2）核損組：核損通過3153件（其中不省間案件），核減1606716元，查處1筆虛假案件。
（3）核賠組：核賠通過1686件，核減不合理賠款15余萬元，省間通賠案件注銷620筆，上報總公司重開賠案數(shù)據(jù)8筆、延時立案8筆，立案注銷恢復(fù)數(shù)據(jù)3筆，處理投訴16筆。
（4）綜合組：車險延時立案164筆，重開賠案89筆，補(bǔ)報案160筆，立案注銷恢復(fù)1筆；非車險合計處理184筆。
監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查的業(yè)務(wù)自查工作；參加了責(zé)任險部組織的醫(yī)療責(zé)任險業(yè)務(wù)檢查工作。
（一）繼續(xù)推進(jìn)非車險理賠質(zhì)量考評與車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)的融合應(yīng)用，確保6月底前試運行。
（二）完善理賠時效評價系統(tǒng)，分險種分金額段確定非車險理賠案件處理達(dá)標(biāo)時間，對省中心非車險理賠人員案件處理時間及達(dá)標(biāo)率進(jìn)行考核，確保非車險理賠時效在全省系統(tǒng)“保三爭一”.（三）繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應(yīng)用等合作事宜。
（四）理順涉訴案件處理流程，進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴案件理賠管理。
（五）對全省系統(tǒng)修理資源進(jìn)行整合，與幾家大修理廠洽談，力爭降低工時費。
（六）建立定損復(fù)核組，對10萬元以上案件進(jìn)行復(fù)核。
（七）對張家口市分公司拆檢中心進(jìn)行驗收。
（八）與省物價局合作，開展物價定損復(fù)議。
（九）對石家莊、張家口分公司開展報價配件直供試點工作，制定試點工作方案。
（十）結(jié)合近期汽配商對部分配件價格上浮情況，開展市場調(diào)查核實，分析判斷對理賠的影響。
（十一）積極建立全省系統(tǒng)救援中心，制定具體實施方案。
（十二）分析車險核賠組理賠時效，確保車險核賠時效提速明顯。
（十三）整理匯編車險與非車險案例分析。
（十四）抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導(dǎo)工作。
（十五）做好實習(xí)生責(zé)任險案件跟蹤清理情況，確保賠案盡快理賠。
（十六）舉辦2-3次非車險培訓(xùn)，抓好非車險理賠年輕力量的培養(yǎng)。
（十七）完成3月份中心人員考核工作。
（十八）上收邯鄲、邢臺、石家莊等7家分公司的車險涉及人傷案件的醫(yī)療審核權(quán)限，確保醫(yī)療審核處理時效。
（十九）根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問題，對相關(guān)分公司存在的問題下發(fā)提示函。
（二十）規(guī)范車險核損照片上傳數(shù)量，每案不超過100張，對不符合要求的退卷。
（二十一）開展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作，積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理。
（二十二）統(tǒng)計各地市分公司理賠中心3月份理賠質(zhì)量整體考核情況，并進(jìn)行反饋。
（二十三）完成其他日常工作。
二o一一年四月六日。
月份的工作總結(jié)篇八
姍姍來遲的冬日給人以溫情，呼嘯的北風(fēng)孕育下一個生機(jī)。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近尾聲，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會已完成了十二月份的所有工作，現(xiàn)將本月份的工作作出如下總結(jié)：
一、為了促進(jìn)青年志愿者協(xié)會的繁榮和發(fā)展，12月21日晚，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會的優(yōu)秀干部及干事參加了由青年志愿者協(xié)會計軟院分會舉辦的經(jīng)驗交流會。通過交流，我們發(fā)現(xiàn)了青年志愿者協(xié)會在發(fā)展中遇到的`問題，并提出了解決辦法，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)，對于青年志愿者協(xié)會的進(jìn)一步發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
二、為了解決內(nèi)部交流問題，讓新加入的干事能夠更快的融入這個集體，讓我們這個集體相處的融洽，在機(jī)械制造工程系團(tuán)總支的指導(dǎo)下，12月23日，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會在內(nèi)部開展了一次素質(zhì)拓展活動。通過此次活動，我們打開了年輕的心，放飛了青春的活力；讓我們用游戲的熱情拉近了彼此的距離，干事們對于彼此有了更深的了解，在工作中能夠團(tuán)結(jié)、互助，用激情為身邊的同學(xué)服務(wù)。
三、為了活躍青年志愿者協(xié)會內(nèi)部工作氛圍，12月24日，在院青年志愿者協(xié)會的組織下，在3308教室里舉辦了圣誕晚會，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會積極參與配合。此次活動，不僅活躍了協(xié)會工作氛圍，還加強(qiáng)了協(xié)會與協(xié)會之間的交流與互動，體現(xiàn)了志愿者們的團(tuán)隊精神?？傊?，在本月份的工作中，各部門干部干事都積極參與配合，每一次活動都體現(xiàn)了志愿者“愛心獻(xiàn)社會，真情暖人心”的宗旨，相信這種凝聚力會讓青年志愿者協(xié)會的工作得到更好的開展，促進(jìn)青年志愿者協(xié)會進(jìn)一步發(fā)展！
月份的工作總結(jié)篇九
2008年以來，在公司“明確職責(zé)、計劃管理、按程序辦事”的總體管理思想指導(dǎo)下，我們按照財務(wù)管理工作的特殊性，重點加強(qiáng)了財務(wù)部的職能建設(shè)，在加強(qiáng)統(tǒng)計、帳務(wù)、現(xiàn)金、庫房管理的同時，進(jìn)一步明確了服務(wù)的管理理念。下面我將兩個月來我們的具體工作進(jìn)度和存在的問題概要總結(jié)如下：
一、根據(jù)公司明確職責(zé)的管理思想，我們調(diào)整了財務(wù)部的人員設(shè)。
置，并重新進(jìn)行了人員分工，使每個人的工作職責(zé)更加明確，分工更加合理，調(diào)動了全體部門人員的積極性，為更好的完成財務(wù)部的全年工作打下了基礎(chǔ)。同時我們也按照公司的總體要求，建立和明確了工作流程和崗位責(zé)任，讓每個員工都清楚自己應(yīng)該做什么和怎么做，減少工作上的扯皮和互相推委。
二、為加強(qiáng)企業(yè)綜合競爭能力，特別是今年公司面臨的大幅度的成本增加問題，年初以來我們以成本管理為重點，我們有意識的細(xì)化了財務(wù)科目的設(shè)置，不管是財務(wù)制度要求的還是不要求的，只要是對公司控制成本有益的，我們就設(shè)，這樣無形中增加了許多工作量，可為了公司的整體利益我們財務(wù)部的工作人員都毫無怨言。這樣也為公司的成本考核打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、制定了車間2008年考核辦法并進(jìn)行了測算。
四、解決了天合富奧公司遺留的欠款問題，在法院的調(diào)解下達(dá)成了還款協(xié)議，并且第一筆款100萬已經(jīng)入庫。
五、加強(qiáng)了對公司庫房和物資的管理，堅決避免物資的積壓和過多的流動資金占用。同時制定了好庫存積壓物資和報廢物資的清理計劃，分步驟有計劃的處理，盤活庫存資金，最大限度的減少資金占用。
存在的問題。
一、加強(qiáng)資金預(yù)算管理。
2008年我們計劃在公司開展預(yù)算管理，可由于多種原因現(xiàn)在進(jìn)行的并不順利，這項工作難度較大，需要全公司各個部門和公司總體管理思想的高度統(tǒng)一才能很好的開展起來，下一步我們計劃在時機(jī)成熟時加大工作力度。
二、完善公司成本考核工作，成本考核要進(jìn)一步細(xì)化和全面化，不能只停留在車間這一個層面上。
三、強(qiáng)化成本預(yù)算管理，讓我們的預(yù)算跑在銷售的前面，跑在采購的前面。
四、加強(qiáng)合同和用戶帳目管理、強(qiáng)化會計檔案管理，我們雖然做了些工作，但是還是被動的管理方法，今后我們要變被動管理為主動管理。我們要對供應(yīng)商和客戶的有效合同進(jìn)行全面的規(guī)范和管理，采購部和銷售部要全力配合我們財務(wù)部，將我們的業(yè)務(wù)合同真正納入到財務(wù)的統(tǒng)一管理中，避免出現(xiàn)價格不清帳目不清的情況。
六、加強(qiáng)財務(wù)分析。
我們雖然開展了部分財務(wù)分析，但仍處在賬面上的說明分析，分析深度不夠。今后我們要加強(qiáng)財務(wù)分析的深度，每月要進(jìn)行簡要分析，半年要進(jìn)行全面分析；特別是加強(qiáng)對收入、成本、費用、稅金的分析；對成本構(gòu)成、變動、消耗支出的分析。為公司決策提供依據(jù)。
2008于剛年3月25日。
月份的工作總結(jié)篇十
不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深進(jìn)，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經(jīng)歷對我來講都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€11月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學(xué)會了往堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時候，我學(xué)會了如何往維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會體諒他人。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都?？聪陆诞a(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，致使客戶在裝釘進(jìn)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過調(diào)和，客戶要求我司盡快補(bǔ)回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時有效地往挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結(jié)，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評。
月份的工作總結(jié)篇十一
八月份，我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展"打非治違"專項整治活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
八月初，公司召開安全例會，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性，再一次對防汛工作提出嚴(yán)格要求。加強(qiáng)對各單位防汛物資備品、車輛、應(yīng)急演練等情況的檢查，嚴(yán)厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對各單位領(lǐng)導(dǎo)帶班值班情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴(yán)厲處罰。本月，公司在每次大雨來臨之前都下發(fā)"防洪預(yù)警通知"到各單位，要求嚴(yán)格落實各項防汛準(zhǔn)備工作，確保安全度汛。
"7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故，給公司全體人員敲響警鐘，嚴(yán)厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日，市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場會上崔津渡常務(wù)副市長、何樹山副市長提出的對涉及到的受限空間作業(yè)進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真排查的工作要求，鐵路集團(tuán)立即制定《鐵路集團(tuán)防止硫化氫中毒專項整治方案》，并對所屬各單位、各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密排查梳理，凡涉及到受限空間作業(yè)的，外包項目重點檢查分包方資質(zhì)是否合格，自營項目重點檢查是否配備了氣體檢測儀器和防毒面具等安全防護(hù)裝備，是否有專職安全管理人員現(xiàn)場盯控等，通過全過程的督促檢查，確保了各項防范措施的有效落實。
為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象，各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時間，為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風(fēng)油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品，加強(qiáng)對宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查，嚴(yán)把食品采購關(guān)，防止食用變質(zhì)食品。要求打雷天氣關(guān)閉好門窗，減少外出，必須外出的，避免使用手機(jī)。加強(qiáng)對用電設(shè)備進(jìn)行遙測檢查，防止出現(xiàn)私拉亂接線路行為，確保夏季用電安全。
本月，公司各單位認(rèn)真檢查特殊工種作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備操作人員、道口工等各類作業(yè)人員持證上崗情況，未發(fā)現(xiàn)無證上崗行為，證件均在有效期內(nèi)。并組織對三類人員進(jìn)行安全考核，提高管理水平。加強(qiáng)對分包隊伍安全管理，落實好安全技術(shù)交底、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行班前教育等各項安全保證措施，加強(qiáng)對作業(yè)人員安全教育，嚴(yán)厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動紀(jì)律等行為。
加強(qiáng)對工程項目安全監(jiān)管，重點查找防高空墜落、物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、坍塌等的安全防護(hù)措施是否落實到位，現(xiàn)場物料堆放、管線鋪設(shè)等是否能嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，工作環(huán)境是否安全，各項安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動防護(hù)用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，制定整改方案、落實好責(zé)任人、時限和資金保障，逐項進(jìn)行整改，保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運行。
重點檢查各維修工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行情況，巡道工是否能夠堅持做好雨季"三巡"，道口工是否堅守崗位、堅持瞭望，做好交接班工作，確保鐵路道口暢通。是否定期開展技術(shù)比武和技能演練，提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。維修工區(qū)，是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次，維持好維修秩序，保證人民群眾出行安全。通過檢查，各維修工區(qū)都改善了自己的不足，保證了維修線路的安全運營。
八月份以來，公司累計組成"打非治違"檢查組39個，檢查人員150余人，檢查基層32處，打擊非法、違法，治理糾正違章違規(guī)行為276件，其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對性和可操作性，以及現(xiàn)場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀(jì)律的行為221件，作業(yè)環(huán)境、勞動防護(hù)用品不符合規(guī)定的55件，已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定，為后續(xù)安全工作的開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
月份的工作總結(jié)篇十二
2月份，是全礦職工歡度新春佳節(jié)的.月份，為了給職工創(chuàng)造一個祥和、歡樂的節(jié)日氛圍，通風(fēng)科在認(rèn)真總結(jié)2月份工作的同時，及時制定了礦井3月份通風(fēng)系統(tǒng)工作安排：
（一）取得的主要成績。
1、主通風(fēng)機(jī)實現(xiàn)了全月正常運轉(zhuǎn)，無出現(xiàn)無計劃停風(fēng)現(xiàn)象。
2、全月開展一通三防全面隱患排查1次，查出隱患12條。
（二）本月共安排瓦斯檢查地點11個，無出現(xiàn)空班漏檢行為。
1、更換便攜式瓦式報警儀15臺，維修光學(xué)式瓦斯鑒定器3臺。
2、效驗傳感器10臺，安裝風(fēng)門聲光報警裝置3組。
3、3月份將進(jìn)入節(jié)后復(fù)工階段，全力配合礦井復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收工作。
4、瓦斯檢查地點安排：副井進(jìn)風(fēng)巷、主井進(jìn)風(fēng)巷、總回風(fēng)巷、集中軌道上山、集中回風(fēng)上山、11060備用工作面上下付巷及上隅角、11040工作面上下付巷及上隅角。
月份的工作總結(jié)篇十三
xx年xx月xx日，滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開10月工作總結(jié)報告會。會議內(nèi)容如下：
建設(shè)工程項目共計7項，采用競爭性談判或比選方式進(jìn)行，控制價783萬元，中標(biāo)金額674、81萬元，節(jié)約資金135、19萬元，節(jié)約率17、26%;政府采購開評標(biāo)項目共計2項，累計項目預(yù)算金額共計31、01萬元，中標(biāo)金額30、6064萬元，節(jié)約資金0、4036萬元，節(jié)約率1、3%;砂場礦權(quán)出讓項目共計7宗，累計項目預(yù)算金額共計570萬元，中標(biāo)金額634萬元，溢價64萬元。
指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設(shè)、國有產(chǎn)權(quán)交易等事項陸續(xù)進(jìn)入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標(biāo)室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標(biāo)需求。
一是重點服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹立服務(wù)意識，增強(qiáng)大局觀念，認(rèn)真服務(wù)交易項目，特別是災(zāi)后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據(jù)工程項目和建設(shè)單位的需求，推行全天候服務(wù)，達(dá)到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段，推行電子招投標(biāo)效率。三是加強(qiáng)公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
進(jìn)入公司已經(jīng)差不多有兩個月了，我感覺自己已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境，抱著積極認(rèn)真的態(tài)度去落實工作任務(wù)。這兩個月以來，我主要的工作是找床上用品的廠家，了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報價，撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨，提貨、送貨，積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個月，自己在找床上用品的時候，也花了不少的功夫，得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家，從一開始找廠家信息，到打電話跟廠家聯(lián)系，到去廠家看產(chǎn)品，咨詢報價等等，在這個過程，我在口頭表達(dá)方面有了明顯的提高，能夠與廠家進(jìn)行有效的洽談；遇到問題，自己會努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過，處理工作方面存在很多不足的地方，在網(wǎng)上查找到的廠家沒有及時地整理成表格，沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況，這表現(xiàn)為信息反饋意識比較薄弱，容易造成信息錯漏，公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高，這表現(xiàn)為工作方式，工作方法的不合理，造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品，是要找適合展廳的款式，還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進(jìn)展。麻煩地咨詢報價，尋找產(chǎn)品沒有針對性，很難取得廠家的信任，導(dǎo)致工作延誤，就是在溝通技巧上，做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密，在一兩次聯(lián)系過后就沒有下文了，給人的感覺就像做市場調(diào)查一樣，這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多，還是停留在廠家信息，產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上，息比較少，在往后的工作中，需要切實地落實這方面的工作。
另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上，我是以積極的態(tài)度去落實工作的?；叵肫鹉菚r的工作，時間長，工作量大，工作很繁瑣，確實是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果，再辛苦也是值得的。在工作中，主要是協(xié)助搬送家具，安裝家具等場地布置的工作，我能夠如實，及時地反饋情況，完成工作。但是在細(xì)節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候，雖然不是我負(fù)責(zé)的工作，但是我也有責(zé)任去了解情況，咨詢主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，可以避免問題的發(fā)生，所以說在反饋信息上，要清晰明白主管、領(lǐng)導(dǎo)的意思，避免少走彎路，提高辦事效率。其次，在監(jiān)工的過程中，要與工作人員進(jìn)行溝通，仔細(xì)檢查存在的問題，當(dāng)問題出現(xiàn)了，第一時間尋找解決方案，咨詢工作人員的意見，并向主管匯報情況，最后按照公司的意思解決問題。歸根結(jié)底還是要有針對性完成工作，解決存在問題。
其次，在提貨，送貨方面，自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點齊，查看產(chǎn)品是否有損壞，雖然說用時會比較長，但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害，在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察，耐心地與他人溝通。
總體上來說，我對自己的工作表現(xiàn)是良好的，但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強(qiáng)，我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài)，努力工作，不能辜負(fù)經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的期望。
anson。
2012年3月26日。
月份的工作總結(jié)篇十四
我局高度重視"質(zhì)量月"活動，根據(jù)市局文件，結(jié)合我旗實際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年"質(zhì)量月"活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排部署"質(zhì)量月"期間各項工作，確保"質(zhì)量月"活動順利開展。
9月7日，我局在旗政府廣場舉行了"質(zhì)量月"活動啟動儀式。
在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進(jìn)行了宣傳報道，為"質(zhì)量月"活動順利進(jìn)行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現(xiàn)場，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊500余份，"食品安全"、"特種設(shè)備安全"宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結(jié)束后，我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
1.開展"中秋"月餅生產(chǎn)小作坊專項檢查活動。
"中秋節(jié)"來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開展了"中秋"月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn)，無任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展"迎中秋、慶國慶"計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，在"中秋、國慶"到來之際，我局組織開展了集貿(mào)市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網(wǎng)點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展"迎兩節(jié)、保安全"特種設(shè)備安全大檢查工作。
為保障"中秋、國慶"期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書，責(zé)令限期整改。今年"質(zhì)量月"活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次"質(zhì)量月"活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持"質(zhì)量月"活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
月份的工作總結(jié)篇十五
采取靈活有效的收租方式方法，對未繳租的商戶進(jìn)行了現(xiàn)場收取，電話溝通，短信通知，對的確有困得的商戶進(jìn)行分別對待，體現(xiàn)公司關(guān)懷，八月份總體收租情況良好，繳租商戶66戶，截止14日，還有17戶沒有繳交，相信25前可以基本繳清。
(1)八月份發(fā)生治安案件0宗，呈現(xiàn)安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，治安監(jiān)控?fù)p壞及時維保，為商場安全提供保障。
(2)對商場消防設(shè)施的定期清潔和檢查，使其保證堪用狀態(tài)，更換破損的消防封條，符合消防規(guī)定。
(3)商場營業(yè)時間未準(zhǔn)時開檔的統(tǒng)計，以及進(jìn)行電話溝通，及時了解客戶動態(tài)，對未及時看檔營業(yè)及多次遲到的檔口進(jìn)行教育并通知合同人。
(4)物管部工作恪守認(rèn)真，嚴(yán)格落實管理規(guī)定和要求，實施全體員工齊抓共管，早上10點半前財務(wù)人員、電工、招商、策劃既是安全員，又是巡邏員，保潔員也是安全員，消防員，密切關(guān)注市場安全動態(tài),及時反饋物管經(jīng)理。(5)對市場鼠患猖狂，定點投放滅鼠藥，做好商戶的通知，做到安全投放。
（1）八月份主要進(jìn)行了，短信平臺信息群發(fā)市場信息，租用相關(guān)車輛派發(fā)市場采購指南的'派發(fā)，共進(jìn)行了五天，派發(fā)地點為：三鄉(xiāng)，板芙，南區(qū)，神灣，坦洲，東區(qū)，南朗，小欖，五桂山，派發(fā)資料約1500份，盡1000家工廠，對公司led電子顯示屏進(jìn)行了拓長，更直觀的及時有效發(fā)布市場信息，得到客戶好評。
（2）計劃繼續(xù)采取此類宣傳模式，前往中山，江門等地繼續(xù)宣傳，提高市場知名度，充分利用短信平臺優(yōu)勢，大力宣傳市場及招商。
商戶經(jīng)營呈現(xiàn)平穩(wěn)有序，情緒波動不小，普遍反饋生意慘淡，人流量小，經(jīng)營壓力大，及時做好商戶的思想引導(dǎo)，使其安心經(jīng)營，少部分檔口有成交量。
x按照國家法規(guī)，中秋，國慶法定假期8天，結(jié)合本商場情況，建議放假3天，29.30.1.放假前做好加班人員的確定，場內(nèi)安全檢查，以及做好二樓國慶施工的安全防范，商場營業(yè)人員休假時安全注意事項，準(zhǔn)時假滿正常營業(yè)，短信平臺發(fā)送公司節(jié)日問候，以及中秋節(jié)月餅禮品派發(fā)。x員工節(jié)日值班，工資能否1.5倍發(fā)放。x重大節(jié)假日能否給予員工50-100元節(jié)日費。
月份的工作總結(jié)篇十六
在過去的七月份，惠安煤業(yè)技術(shù)部門在礦長和總工的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞神達(dá)公司和桃園公司的各項礦建目標(biāo)，負(fù)責(zé)全礦的生產(chǎn)技術(shù)管理工作、地質(zhì)測量工作、質(zhì)檢工作、探放水工作和技術(shù)軟件資料的編寫工作。經(jīng)過技術(shù)部門全體人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，有效的服務(wù)了礦井的安全生產(chǎn)。同時在人員分工方面、制度建設(shè)、現(xiàn)場施工、技術(shù)管理和學(xué)習(xí)管理等方面都取得了一定的成績。技術(shù)部門全體成員本著積極向上的工作態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)七月份的工作經(jīng)驗，找出工作中存在的不足，更好地做好八月份的工作，現(xiàn)將技術(shù)部門月七份的工作總結(jié)如下：
一、主煤倉在施工過程中，為保證煤倉的合理施工及工程質(zhì)量，技術(shù)科人員多次與煤庫施工隊吳隊長進(jìn)行溝通，商討施工中的安全技術(shù)問題，施工質(zhì)量問題、煤庫下部施工中改變斷面的的控制問題，并及時研究了設(shè)計圖紙。及時復(fù)印了六分煤庫施工設(shè)計圖紙，并分發(fā)到各有關(guān)施工單位。
二、編寫了110101運輸順槽探水情況的分析，說明了110101運輸順槽鉆孔水的來源及對礦井生產(chǎn)影響不大的實際情況，并利用110101運輸順槽與奧灰水位位置關(guān)系示意圖，說明了110101運輸順槽標(biāo)高高于奧灰水位67m的實際情況。說明了110101運輸順槽的鉆孔出水不是奧灰水。
三、按照朱總的安排，及時核對了山西省河曲縣大塔礦區(qū)煤礦勘探探礦權(quán)分立方案的儲量情況。
四、編寫了礦井施工組織設(shè)計。
五、及時上報了各種圖紙資料。
六、編寫了11#回風(fēng)大巷風(fēng)井聯(lián)巷、110101運輸順槽、110101切巷探放水設(shè)計及施工安全技術(shù)措施。
七、繪制了消防材料庫平臺、水溝施工平、剖面示意圖。
八、生產(chǎn)過程中，經(jīng)常與項目部進(jìn)行了溝通，及c時地處理了生產(chǎn)中有關(guān)的技術(shù)問題。當(dāng)井下現(xiàn)場出現(xiàn)地質(zhì)情況及異常的水情變化時，技術(shù)人員都及時到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場具體情況，制定具體措施，較好的配合了生產(chǎn)。
九、按照驗收工程的需要，技術(shù)部門提供了驗收所需要的資料。并對作業(yè)規(guī)程及施工組織設(shè)計進(jìn)行了審查。
十、對地面預(yù)防山體滑坡打樁工程進(jìn)行了監(jiān)督檢查，到砂巖石層位置時技術(shù)人員都到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行測量，巖石必須打夠4m。
十一、按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性的工作。
月份的工作總結(jié)篇十七
在6月份的安全生產(chǎn)中，我隊以科學(xué)發(fā)展和“安全發(fā)展”“安全零事故”理念為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持隱患的落實與治理，確保礦上的運輸安全與效率。
利用周一、周三學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真貫徹落實礦各項會議安排及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，切實加強(qiáng)了全隊干部職工自身業(yè)務(wù)和安全知識學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)全隊干群思想修養(yǎng)和道德規(guī)范上下功夫，提境界、強(qiáng)業(yè)務(wù)、保安全。通過學(xué)習(xí)河南煤礦“安全零理念”的管理模式，進(jìn)行了“不違章從我做起”的安全教育活動，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，使職工的文明程度顯著提高、行為進(jìn)一步得到規(guī)范。
本月我隊加大了對“手指口述、崗位描述”的抽查與考核力度，每個班前都堅持抽查3名員工。對每個員工的的情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄并納入工分考核，有不過關(guān)的第二天繼續(xù)抽查，絕不放過任何一個不過關(guān)的人員。經(jīng)過這段時間來的努力，現(xiàn)在每個職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實際工作中。
今年，集團(tuán)公司開展了“爭樹增提”競賽活動。6月份，我隊再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了該活動的精神，進(jìn)一步推進(jìn)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變”和“風(fēng)氣塑造”.搞好宣傳工作，要求廣大職工在實際工作中，找差距、找不足。對于隊伍工分分配問題，重新定位，重新分配，做到“公平、公正、公開”.
本月著重落實隱患的排查與治理，加強(qiáng)礦井機(jī)電和提升運輸管理，充分利用日檢、月檢時間，嚴(yán)格檢修質(zhì)量，減少故障誤時，確保了礦井正常生產(chǎn)。我隊嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行日檢、月檢，保證檢修時間，指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格檢修質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化設(shè)備使用、回收和維修管理，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)，杜絕了“拼設(shè)備”帶病運轉(zhuǎn)現(xiàn)象，故障誤時明顯減少。礦井提升運輸管理方面，嚴(yán)格落實了各種安全防護(hù)設(shè)施，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅持正常使用，提高設(shè)備的運行效率，并做好生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。
1、繼續(xù)在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點，沒有終點，一時一刻也不能放松。隨安全周期的拉長，要時刻防范麻痹松懈意識在職工思想中滋生。從安全理論和企業(yè)文化的高度來武裝充實職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個新的高度，提高按章作業(yè)的'自覺性。
2、繼續(xù)利用周一、周三的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間，加大對職工安全與紀(jì)律的整頓，特別是對地面紀(jì)律的整頓，杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發(fā)生。
3、搞好歌唱比賽活動。抓好“爭樹增提”競賽活動的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與落實，加大宣傳力度，務(wù)求每個職工都能時刻接受該活動的信息，并參與到該活動中來。
總的來說，本月我隊無論是在安全生產(chǎn)還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿意的成績。雖然在某些方面還存在著或多或少的一些問題，但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難，在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫，在制度上加強(qiáng)管理落實，落實必須要有執(zhí)行力，為礦上打造一個更好更完美的運輸團(tuán)隊而努力奮斗。
月份的工作總結(jié)篇十八
10月份工作總結(jié)：
1、完成大練兵活動的人員安排和完成班組負(fù)責(zé)的牽引桿和小推車的維護(hù)；學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)飛機(jī)牽引保障的安全提示；學(xué)習(xí)安全信息簡報事件飛機(jī)前起落架掛耳機(jī)。
2、加強(qiáng)人員的疫情防控意識，對每天的疫情掃碼進(jìn)行統(tǒng)計。組里采取小程序投票的方式來對疫情掃碼進(jìn)行統(tǒng)計，并在每天12點以前在班組群里已詢問的方式進(jìn)行提醒。因境外疫情嚴(yán)重和國內(nèi)疫情突發(fā)的情況，要求組員加強(qiáng)自身的疫情防控，做到勤洗手、戴口罩、少聚會。
3、分部對特種車輛進(jìn)行分配并安排專門負(fù)責(zé)人，并對組里人員進(jìn)行了車輛管理的分配。要求組員對相應(yīng)的車輛維護(hù)進(jìn)行配合，并聽從車輛負(fù)責(zé)人的工作安排，加強(qiáng)對《工作程序手冊》的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并加強(qiáng)對自身的技能的學(xué)習(xí)和提高。
4、對公司下發(fā)的近期不安全事件展開學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
5、耿晨竣暫時安排接機(jī)工作并持續(xù)關(guān)注其健康。
6、完成對10月底換季航班的人員工作安排并持續(xù)關(guān)注后續(xù)的換季航班。
7、對分配到組的歐陽海平進(jìn)行專人負(fù)責(zé)，在保證勤務(wù)工作的同時對他的維修工作視情開展一定培訓(xùn)。
8、完成對員工的引導(dǎo)實操和應(yīng)急情況處理的培訓(xùn)，能獨立上崗并能完成引導(dǎo)車工作。
9、組里新增現(xiàn)場調(diào)度人員明確其職責(zé)并能更好更合理的安排人員的調(diào)度，讓工作能有效合理的進(jìn)行。
10、通過違章事件的整改，促進(jìn)全班組對安全以及規(guī)章的徹底學(xué)習(xí)。
11月份工作安排：
1、加強(qiáng)人員的疫情防控意識，加強(qiáng)人員行蹤的報備、盡量避免去人流密集的地方、避免參加不必要的聚會。
2、進(jìn)入生產(chǎn)倒計時100天，加強(qiáng)人員的思想和安全意識。避免出現(xiàn)因人為因素而造成的不安全事件。加強(qiáng)人員的身體狀態(tài)和工作狀態(tài)的了解和關(guān)注，合理的對人員進(jìn)行安排和分工。
3、加強(qiáng)對引導(dǎo)工作的關(guān)注，觀察他引導(dǎo)車工作有無易錯的問題和他對引導(dǎo)應(yīng)急情況的處理能力；加強(qiáng)對身體狀況的關(guān)注并對其的身體狀況和工作狀態(tài)安排工作，讓其能有效合理的參與到工作中；對勤務(wù)工作的傳幫帶有序進(jìn)行，使其能更好的適應(yīng)和更有效的完成勤務(wù)工作。
4、持續(xù)開展對分公司手冊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確?！八膫€意識、五個到位”落到實處，加強(qiáng)對分公司下發(fā)的安全學(xué)習(xí)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并“舉一反三”結(jié)合實際工作情況運用到實際工作中去。和理有序的對不安全事件進(jìn)行防控，使各項維修工作能更加有序、有計劃地進(jìn)行。
5、做好班組內(nèi)部檢查，班組安全隱患排查，進(jìn)一步識別分部和班組內(nèi)存在的安全風(fēng)險，做到發(fā)現(xiàn)問題立馬制止，事后對問題進(jìn)行原因分析、安全隱患和防控措施。并把該問題作為班組內(nèi)的專項問題來對待。
6、加強(qiáng)組員對《工作程序手冊》的培訓(xùn)，特別是接送機(jī)程序和橋載內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)接送機(jī)時的安全風(fēng)險意識和思想，杜絕因人員意識不到位而發(fā)生的不安全事件，要求組員要做到依據(jù)《工作程序手冊》的內(nèi)容自我梳理自身的問題提高自身的安全意識和思想。加強(qiáng)對橋載內(nèi)容的培訓(xùn)為后期機(jī)場安裝橋載設(shè)備做準(zhǔn)備，提高人員的“舉一反三”的意識，避免類似于crj900扭力臂沒安裝到位和不知道扭力臂怎么樣才是安裝到位的事件再次發(fā)生。
月份的工作總結(jié)篇一
20xx月，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一月的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx月的工作打好基礎(chǔ)。
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
（4）完成特約清潔服務(wù)。
（5）完成了配合房開活動的工作。
隨著iso9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
1；外圍泥土，無法有效的去除。
2；現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3；冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4；在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
1；加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2；安排好保潔部的日常工作。
3；加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4；加強(qiáng)人員管理工作。
在20xx月，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
月份的工作總結(jié)篇二
五月，忙碌的五月，收獲的五月。
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)在遠(yuǎn)洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰(zhàn)了18個日日夜夜。
在這18個日子里，有辛苦，有喜悅，有困難，也有歡樂。但是讓我覺得。
態(tài)度，也收獲了遠(yuǎn)洋康諾的同仁們，用自己的耐心、毅力與信心成就的。
一個又一個的輝煌成績。這些都是我學(xué)習(xí)的榜樣，都是我以后工作的目標(biāo)。
從來到公司，我一直都在學(xué)習(xí)著我們老員工的做單技巧，也一直在關(guān)。
介紹給他們，推薦給他們等等等等。
這些問題都是我立刻就需要解。
決的，因為每出一場會，我們每個人都帶著自己的任務(wù)，也帶著領(lǐng)導(dǎo)們給予的希望，更代表著自己的目標(biāo)與理想，所以我告訴自己必須以最快的速度成長起來。
所以綜合我所碰到的這些問題，我把這個月的工作做如下總結(jié)：
在這半個月的時間里，我不斷的開發(fā)新客戶，由于對業(yè)務(wù)不是很熟練，所以導(dǎo)致開發(fā)心顧客工作效果不是很明顯，客戶把握的并不準(zhǔn)確，這個問題會直接影響我的銷售業(yè)績，所以在接下來的工作中，要在繼續(xù)不斷的開發(fā)新客戶的同時，要從中吸取精華，爭取開發(fā)的新客戶都是可以做出產(chǎn)品的，與此同時，更要把握現(xiàn)在手中的老顧客，不斷的擴(kuò)大自己的資源，盡快的成長起來，這樣才能不斷的前進(jìn)，不斷的為三中心，為遠(yuǎn)洋康諾做出業(yè)績，拿出成績，實現(xiàn)自身的價值，成就自己的夢想。
從來到遠(yuǎn)洋康諾三中心，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷，也感受到了。
只有有目標(biāo)，才能有前進(jìn)的動力和方向，所以在六月份設(shè)定目標(biāo)：三萬。
以下匯報五月份邀請人數(shù)與業(yè)績：
新顧客邀請人數(shù)：
老顧客邀請人數(shù)：
收費顧客人數(shù)。
共邀請人數(shù)。
共銷售業(yè)績。
平均人均業(yè)績。
：：：
李鑫。
2012/5/31。
月份的工作總結(jié)篇三
年后的一個月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊的管理工作。
首先，從x年的x月xx日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到x月x日，所有營銷代表x名開戶數(shù)共計xx戶，其中有效戶xx戶，入金量xx，xx元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職，我去了x行進(jìn)行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每一天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后，我還單獨帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的`年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每一天開市時間進(jìn)行真實環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動了客戶的用心性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，x月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候，正趕上x行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率x個百分點，而且美國市場在油價飆升x美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
月份的工作總結(jié)篇四
今天是29號，二月份的最后一天了，這個月我感覺過的比平時的每個月都過的快，一眨眼就到月底了，可能是這個月本身就短，另外再加上這是年后工作的第一個月的原因吧。
月底的最后一天企業(yè)管理公司按照員工手冊上月底召開全體員工會議的要求進(jìn)行，下午各分公司的負(fù)責(zé)人都做了一下簡單的總結(jié)，勝哥也給我們介紹了一下今年整體的一個經(jīng)濟(jì)形勢，比如今年國內(nèi)的兩大支柱產(chǎn)品：鐵路行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)在一定程度上發(fā)展受到限制，總而言之就是整體上講今年的經(jīng)濟(jì)形勢不如往年好。但是無論形勢好與不好，業(yè)績好才是真的好！形勢好的時候做的業(yè)績高才能顯示出市場好來，形勢不好的時候不被淘汰，能繼續(xù)屹立在那也是因為業(yè)績才能繼續(xù)能繼續(xù)存在。
這個月正常開展著各種宣傳與更新工作：1.各種日常的網(wǎng)絡(luò)營銷工作：微博營銷是年后才開始正式開展的第一個月，前段時間看的那個微博營銷的十大技巧說的很有道理，在發(fā)微博的過程中我也盡量依照這些原則來。新浪微博里除了整個微博的關(guān)鍵字設(shè)置外，每條微博又都能設(shè)置相關(guān)的關(guān)鍵字，這是后來才發(fā)現(xiàn)的，健利最近在看微博營銷的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)研究；日常產(chǎn)品信息的發(fā)布與更改；信鴿e-mail營銷這個月力度小一些。2.網(wǎng)站產(chǎn)品庫存的更新，每日與瑤琪確定是否有出入庫的產(chǎn)品；還有公司的一些動態(tài)及時在網(wǎng)站中的產(chǎn)品資訊中公布；及時修改一些網(wǎng)站中需要刪除或添加的工作。3.正常制作公司的手機(jī)報的編輯與發(fā)行，從這個月起公司的手機(jī)報由以前的一月四期改為了每月的1號和15號發(fā)了。這幾天還有同事問最近發(fā)沒發(fā)過手機(jī)報呢，哈哈，15號之后真沒發(fā)，時間改了，明天是3月1號，大家等著收手機(jī)報吧。另外除了公司正常發(fā)送的手機(jī)報，這個月明珠于正月十五給客戶發(fā)了祝福短信，小焦周末的時候也給客戶發(fā)了祝福問候，謝謝大家支持我們網(wǎng)絡(luò)部的工作，如果平時或者節(jié)日的時候大家有想給客戶或者朋友發(fā)手機(jī)報的，歡迎隨時聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)部。另外以后每月的手機(jī)報一個月就兩次，各分公司或部門記得準(zhǔn)備，以后我得早點要資料，這次要的晚了，小孔他們那一直忙，這次交的晚了，以后我早點要資料就可以盡量避免這種事情的發(fā)生了。以上這些就是這個月的主要工作。
下個月3月5號會計就要考試了，著急呀!最近這幾天晚上一直在突擊，總感覺時間不夠用，晚上也就回去了看一個多或者兩個小時，都怪我平時沒怎么看，現(xiàn)在還得搞突擊，以后再有這事可得按照老師的要求來，剩下最后幾天了，說別的也沒用，再突擊幾天吧！給只姐和小劉加加油！也給自己加加油！
明天的日歷就要翻篇了，期待下個月的精彩!
月份的工作總結(jié)篇五
回顧這一個月來的工作，我們院學(xué)習(xí)部在各個系學(xué)習(xí)部的支持和幫助下，在我們嚴(yán)格要求自己，按照學(xué)校的要求完成了我們的本職工作?，F(xiàn)將這一個月的工作情況總結(jié)如下：
我們部門擬定將班級例會和主題班會做進(jìn)一步的規(guī)范，將決定把班級例會和主題班會分開進(jìn)行，并相應(yīng)的做出應(yīng)對措施，也向院上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出了書面的建議和意見。
（一）班級例會。
班級例會（以下簡稱班會）是進(jìn)行大學(xué)生思想教育的良好載體，是學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生以及學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行溝通的一種有效形式，也是思想政治工作的重要陣地之一。因此組織并開好班會對正確地引導(dǎo)、疏導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生，做好學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作都是十分重要和不可或缺的，所以決定實行班級例會。
（二）主題班會。
主題班會是班級教育活動的形式之一，是班主任根據(jù)教育、教學(xué)要求和班級學(xué)生的實際情況確立主題、圍繞主題開展的一種班會活動。通過主題班會來澄清是非、提高認(rèn)識、開展教育，來促進(jìn)學(xué)生的成長和樹立人生觀都起著作用。
我們這個月也像往常一樣按時按點地對各個系部的班會進(jìn)行了抽查。另外我們也向做得不好的系部和班級指出了他們做的不好的地方并要求他們根據(jù)主題班會考察制度認(rèn)真整改，讓做的好的班級繼續(xù)努力爭取做得更好。
（一）學(xué)術(shù)性活動。
本月現(xiàn)代制造工程系展開了國慶演講大賽的初賽主題為：“愛我中華”。在他們舉辦是我們也安排了人員去協(xié)助他們成功地完成了此學(xué)術(shù)性活動。在這次活動中現(xiàn)代制造工程系的同學(xué)表現(xiàn)得很好。他們都踴躍參加了這次活動，這一點值得我們肯定。
（二）校園學(xué)風(fēng)建設(shè)。
我們部門及時收集各系部同學(xué)在校園文化，學(xué)習(xí)實踐等方面的意見并及時向?qū)W院相關(guān)部門反饋信息。
經(jīng)過這一個月的考核我們看到了每個同學(xué)的優(yōu)缺點。根據(jù)他們的表現(xiàn)我部門最終選出了相對較好的新干事成為20xx屆的正式干事。具體名單我們會在相應(yīng)時間提交院秘書處通過公告的形式讓全院師生公式。
(一)辦公室值班。
做出了應(yīng)對措施。
（二）團(tuán)隊精神。
作為院上的學(xué)習(xí)部的成員，我部門內(nèi)部的每位干事也在積極樹立起團(tuán)隊協(xié)作的意識，相關(guān)人員必須有團(tuán)隊協(xié)作的意識。做到積極與同事們進(jìn)行交流，共同發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
（三）溝通交流。
俗話說溝通是合作的開始，一支優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊。溝通帶來理解，理解帶來合作。我部門每位新干事也在進(jìn)一步搞好與所有相關(guān)人員的交流與合作，爭取把我們的團(tuán)隊建設(shè)成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
當(dāng)然，在工作中我部門還存在許多不足的地方，希望全院師生指出我們的不足并給我們提出寶貴的意見。我們相信在我們大家的幫助與努力下我們會做得更好。
以上就是本部門十月的工作總結(jié)，我部門會繼續(xù)發(fā)揚好的方面，彌補(bǔ)不好的方面，爭取讓我部門的工作開展的越來越順利。
月份的工作總結(jié)篇六
來校工作剛好一個月了。雖然暫時還沒有安排教學(xué)任務(wù)，但也是既忙碌又充實的一個月。由于沒有教學(xué)經(jīng)驗，我很清楚也很明白，自己還有許多不足，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。這一個月的工作有許多值得值得總結(jié)和反思的地方。
本人積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，熱愛集體，服從安排，積極參加學(xué)校組織的各項活動，同時積極配合其他各部門的工作。每天都以積極熱情的心態(tài)去完成學(xué)校安排的各項工作。愛崗敬業(yè)，尊重每一位家長和孩子。
我深知，要想成為一名優(yōu)秀的教師，這是一個漫長而循序漸進(jìn)的過程，只有一步一個腳印，腳踏實地的做好每天的工作，才能盡快提升自我。
作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)老師，要想提高教學(xué)質(zhì)量，讓孩子們喜歡自己，關(guān)鍵是上好課。雖然我現(xiàn)在還沒教學(xué)任務(wù)，但也每天認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)做講義，積極練課，做大量習(xí)題，每一項都不敢松怠。
周末上課時間，只要沒有其他工作，我就會去聽其他老師的課。周逸云和張擎旗兩位數(shù)學(xué)老師的課上的非常棒，既生動又有趣，課堂氣氛非?；钴S，孩子們的學(xué)習(xí)興趣非常濃厚。他們的教學(xué)思維非常清晰，善于抓住學(xué)生的專注力，也很會調(diào)節(jié)課堂氣氛，是我學(xué)習(xí)的榜樣。以后的工作中還會繼續(xù)多聽他們的課，向兩位優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)。
秋季班學(xué)校提供了免費托管輔導(dǎo)，為眾多學(xué)生提供了一個很好的家庭作業(yè)輔導(dǎo)平臺。有幸自己能成為其中一名托管輔導(dǎo)老師。在工作當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如，隨著托管的.學(xué)生越來越多，未分班前，課堂管理就比較麻煩。當(dāng)給一個學(xué)生輔導(dǎo)講解時，其他孩子可能自覺性就沒那么強(qiáng)，在課堂中吵鬧，甚至有的孩子作業(yè)未完成或者沒檢查就趁機(jī)跑回家了的。秉著對家長對孩子負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們及時嚴(yán)厲批評并制止了這種行為。其實給孩子們輔導(dǎo)的同時也是自己學(xué)習(xí)的過程，遇到自己不能解決的問題，翻閱資料，和孩子們共同解決。同時更是提醒自己，一定要提前做好準(zhǔn)備，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)永無止境！再者，管理好托管班級紀(jì)律也是項不容忽視的工作。保證孩子們養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)、寫作習(xí)慣，并同家長密切聯(lián)系，多種途徑溝通，聽取家長們意見，從而改進(jìn)自己的工作。
反思這一個月的工作，思量著自己工作的不足。除了要繼續(xù)鉆研教材，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，自己的教學(xué)思維能力也有待提高。練課中，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出的寶貴意見和建議，駕馭課堂的能力還有待加強(qiáng)。所以得繼續(xù)每天多練課，課前認(rèn)真做好講義，并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求把日后的工作做的更好！
月份的工作總結(jié)篇七
（一）完成了“三個一”活動，分別是：3月30日組織中心全體人員考試；采用不同形式對車險核損、報價和核賠崗位進(jìn)行案例分享；利用周末對非車險輪訓(xùn)人員進(jìn)行意外險案例培訓(xùn)。
（二）部分人員結(jié)合工作實際，整理了典型案例分析。
（三）3月10日上收了邯鄲、衡水、曹妃甸、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權(quán)限。
（四）結(jié)合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問題，通過電話溝通、郵件反饋等形式，予以規(guī)范指導(dǎo)。
（五）初步與省社保局取得了聯(lián)系，為早日實現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享。
（六）完成了績效考核系統(tǒng)試運行階段性總結(jié)工作。
（七）完成2月份中心人員的考核工作。
（八）3月19日組織進(jìn)行了中心組長（副組長）競聘演講。
（九）繼續(xù)開展與省消防總隊的火災(zāi)原因鑒定合作。
確定北京安城、民太安作為合作單位。
（十一）上報總公司車險理賠案例。
（十二）向總公司理賠部調(diào)研組介紹車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關(guān)問題。
（十三）日常工作：
1、工作量情況。
（1）報價組：完成詢報價2713筆，核減不合理差價3061107元。
（2）核損組：核損通過3153件（其中不省間案件），核減1606716元，查處1筆虛假案件。
（3）核賠組：核賠通過1686件，核減不合理賠款15余萬元，省間通賠案件注銷620筆，上報總公司重開賠案數(shù)據(jù)8筆、延時立案8筆，立案注銷恢復(fù)數(shù)據(jù)3筆，處理投訴16筆。
（4）綜合組：車險延時立案164筆，重開賠案89筆，補(bǔ)報案160筆，立案注銷恢復(fù)1筆；非車險合計處理184筆。
監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查的業(yè)務(wù)自查工作；參加了責(zé)任險部組織的醫(yī)療責(zé)任險業(yè)務(wù)檢查工作。
（一）繼續(xù)推進(jìn)非車險理賠質(zhì)量考評與車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)的融合應(yīng)用，確保6月底前試運行。
（二）完善理賠時效評價系統(tǒng)，分險種分金額段確定非車險理賠案件處理達(dá)標(biāo)時間，對省中心非車險理賠人員案件處理時間及達(dá)標(biāo)率進(jìn)行考核，確保非車險理賠時效在全省系統(tǒng)“保三爭一”.（三）繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應(yīng)用等合作事宜。
（四）理順涉訴案件處理流程，進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴案件理賠管理。
（五）對全省系統(tǒng)修理資源進(jìn)行整合，與幾家大修理廠洽談，力爭降低工時費。
（六）建立定損復(fù)核組，對10萬元以上案件進(jìn)行復(fù)核。
（七）對張家口市分公司拆檢中心進(jìn)行驗收。
（八）與省物價局合作，開展物價定損復(fù)議。
（九）對石家莊、張家口分公司開展報價配件直供試點工作，制定試點工作方案。
（十）結(jié)合近期汽配商對部分配件價格上浮情況，開展市場調(diào)查核實，分析判斷對理賠的影響。
（十一）積極建立全省系統(tǒng)救援中心，制定具體實施方案。
（十二）分析車險核賠組理賠時效，確保車險核賠時效提速明顯。
（十三）整理匯編車險與非車險案例分析。
（十四）抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導(dǎo)工作。
（十五）做好實習(xí)生責(zé)任險案件跟蹤清理情況，確保賠案盡快理賠。
（十六）舉辦2-3次非車險培訓(xùn)，抓好非車險理賠年輕力量的培養(yǎng)。
（十七）完成3月份中心人員考核工作。
（十八）上收邯鄲、邢臺、石家莊等7家分公司的車險涉及人傷案件的醫(yī)療審核權(quán)限，確保醫(yī)療審核處理時效。
（十九）根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問題，對相關(guān)分公司存在的問題下發(fā)提示函。
（二十）規(guī)范車險核損照片上傳數(shù)量，每案不超過100張，對不符合要求的退卷。
（二十一）開展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作，積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理。
（二十二）統(tǒng)計各地市分公司理賠中心3月份理賠質(zhì)量整體考核情況，并進(jìn)行反饋。
（二十三）完成其他日常工作。
二o一一年四月六日。
月份的工作總結(jié)篇八
姍姍來遲的冬日給人以溫情，呼嘯的北風(fēng)孕育下一個生機(jī)。轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近尾聲，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會已完成了十二月份的所有工作，現(xiàn)將本月份的工作作出如下總結(jié)：
一、為了促進(jìn)青年志愿者協(xié)會的繁榮和發(fā)展，12月21日晚，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會的優(yōu)秀干部及干事參加了由青年志愿者協(xié)會計軟院分會舉辦的經(jīng)驗交流會。通過交流，我們發(fā)現(xiàn)了青年志愿者協(xié)會在發(fā)展中遇到的`問題，并提出了解決辦法，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)，對于青年志愿者協(xié)會的進(jìn)一步發(fā)展起到了促進(jìn)作用。
二、為了解決內(nèi)部交流問題，讓新加入的干事能夠更快的融入這個集體，讓我們這個集體相處的融洽，在機(jī)械制造工程系團(tuán)總支的指導(dǎo)下，12月23日，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會在內(nèi)部開展了一次素質(zhì)拓展活動。通過此次活動，我們打開了年輕的心，放飛了青春的活力；讓我們用游戲的熱情拉近了彼此的距離，干事們對于彼此有了更深的了解，在工作中能夠團(tuán)結(jié)、互助，用激情為身邊的同學(xué)服務(wù)。
三、為了活躍青年志愿者協(xié)會內(nèi)部工作氛圍，12月24日，在院青年志愿者協(xié)會的組織下，在3308教室里舉辦了圣誕晚會，青年志愿者協(xié)會機(jī)械系分會積極參與配合。此次活動，不僅活躍了協(xié)會工作氛圍，還加強(qiáng)了協(xié)會與協(xié)會之間的交流與互動，體現(xiàn)了志愿者們的團(tuán)隊精神?？傊?，在本月份的工作中，各部門干部干事都積極參與配合，每一次活動都體現(xiàn)了志愿者“愛心獻(xiàn)社會，真情暖人心”的宗旨，相信這種凝聚力會讓青年志愿者協(xié)會的工作得到更好的開展，促進(jìn)青年志愿者協(xié)會進(jìn)一步發(fā)展！
月份的工作總結(jié)篇九
2008年以來，在公司“明確職責(zé)、計劃管理、按程序辦事”的總體管理思想指導(dǎo)下，我們按照財務(wù)管理工作的特殊性，重點加強(qiáng)了財務(wù)部的職能建設(shè)，在加強(qiáng)統(tǒng)計、帳務(wù)、現(xiàn)金、庫房管理的同時，進(jìn)一步明確了服務(wù)的管理理念。下面我將兩個月來我們的具體工作進(jìn)度和存在的問題概要總結(jié)如下：
一、根據(jù)公司明確職責(zé)的管理思想，我們調(diào)整了財務(wù)部的人員設(shè)。
置，并重新進(jìn)行了人員分工，使每個人的工作職責(zé)更加明確，分工更加合理，調(diào)動了全體部門人員的積極性，為更好的完成財務(wù)部的全年工作打下了基礎(chǔ)。同時我們也按照公司的總體要求，建立和明確了工作流程和崗位責(zé)任，讓每個員工都清楚自己應(yīng)該做什么和怎么做，減少工作上的扯皮和互相推委。
二、為加強(qiáng)企業(yè)綜合競爭能力，特別是今年公司面臨的大幅度的成本增加問題，年初以來我們以成本管理為重點，我們有意識的細(xì)化了財務(wù)科目的設(shè)置，不管是財務(wù)制度要求的還是不要求的，只要是對公司控制成本有益的，我們就設(shè)，這樣無形中增加了許多工作量，可為了公司的整體利益我們財務(wù)部的工作人員都毫無怨言。這樣也為公司的成本考核打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、制定了車間2008年考核辦法并進(jìn)行了測算。
四、解決了天合富奧公司遺留的欠款問題，在法院的調(diào)解下達(dá)成了還款協(xié)議，并且第一筆款100萬已經(jīng)入庫。
五、加強(qiáng)了對公司庫房和物資的管理，堅決避免物資的積壓和過多的流動資金占用。同時制定了好庫存積壓物資和報廢物資的清理計劃，分步驟有計劃的處理，盤活庫存資金，最大限度的減少資金占用。
存在的問題。
一、加強(qiáng)資金預(yù)算管理。
2008年我們計劃在公司開展預(yù)算管理，可由于多種原因現(xiàn)在進(jìn)行的并不順利，這項工作難度較大，需要全公司各個部門和公司總體管理思想的高度統(tǒng)一才能很好的開展起來，下一步我們計劃在時機(jī)成熟時加大工作力度。
二、完善公司成本考核工作，成本考核要進(jìn)一步細(xì)化和全面化，不能只停留在車間這一個層面上。
三、強(qiáng)化成本預(yù)算管理，讓我們的預(yù)算跑在銷售的前面，跑在采購的前面。
四、加強(qiáng)合同和用戶帳目管理、強(qiáng)化會計檔案管理，我們雖然做了些工作，但是還是被動的管理方法，今后我們要變被動管理為主動管理。我們要對供應(yīng)商和客戶的有效合同進(jìn)行全面的規(guī)范和管理，采購部和銷售部要全力配合我們財務(wù)部，將我們的業(yè)務(wù)合同真正納入到財務(wù)的統(tǒng)一管理中，避免出現(xiàn)價格不清帳目不清的情況。
六、加強(qiáng)財務(wù)分析。
我們雖然開展了部分財務(wù)分析，但仍處在賬面上的說明分析，分析深度不夠。今后我們要加強(qiáng)財務(wù)分析的深度，每月要進(jìn)行簡要分析，半年要進(jìn)行全面分析；特別是加強(qiáng)對收入、成本、費用、稅金的分析；對成本構(gòu)成、變動、消耗支出的分析。為公司決策提供依據(jù)。
2008于剛年3月25日。
月份的工作總結(jié)篇十
不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深進(jìn)，我接觸到了很多新的事物，也碰到了很多新的題目，而這些新的經(jīng)歷對我來講都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€11月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候，我學(xué)會了往堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象遭到破壞的時候，我學(xué)會了如何往維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會體諒他人。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。
1、貨期調(diào)和能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進(jìn)程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和進(jìn)步業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量題目在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都?？聪陆诞a(chǎn)品質(zhì)量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量題目的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)進(jìn)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，致使客戶在裝釘進(jìn)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過調(diào)和，客戶要求我司盡快補(bǔ)回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量題目，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量題目：掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量題目。但是之前糟的質(zhì)量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補(bǔ)質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時有效地往挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步往調(diào)劑和改變。
在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài)，但是效果其實不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而進(jìn)步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了進(jìn)步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)本身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是定單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認(rèn)才行。
3、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。
以上是我11月份工作總結(jié)，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評。
月份的工作總結(jié)篇十一
八月份，我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展"打非治違"專項整治活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
八月初，公司召開安全例會，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性，再一次對防汛工作提出嚴(yán)格要求。加強(qiáng)對各單位防汛物資備品、車輛、應(yīng)急演練等情況的檢查，嚴(yán)厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對各單位領(lǐng)導(dǎo)帶班值班情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴(yán)厲處罰。本月，公司在每次大雨來臨之前都下發(fā)"防洪預(yù)警通知"到各單位，要求嚴(yán)格落實各項防汛準(zhǔn)備工作，確保安全度汛。
"7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故，給公司全體人員敲響警鐘，嚴(yán)厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日，市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場會上崔津渡常務(wù)副市長、何樹山副市長提出的對涉及到的受限空間作業(yè)進(jìn)行全面梳理，認(rèn)真排查的工作要求，鐵路集團(tuán)立即制定《鐵路集團(tuán)防止硫化氫中毒專項整治方案》，并對所屬各單位、各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密排查梳理，凡涉及到受限空間作業(yè)的，外包項目重點檢查分包方資質(zhì)是否合格，自營項目重點檢查是否配備了氣體檢測儀器和防毒面具等安全防護(hù)裝備，是否有專職安全管理人員現(xiàn)場盯控等，通過全過程的督促檢查，確保了各項防范措施的有效落實。
為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象，各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時間，為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風(fēng)油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品，加強(qiáng)對宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查，嚴(yán)把食品采購關(guān)，防止食用變質(zhì)食品。要求打雷天氣關(guān)閉好門窗，減少外出，必須外出的，避免使用手機(jī)。加強(qiáng)對用電設(shè)備進(jìn)行遙測檢查，防止出現(xiàn)私拉亂接線路行為，確保夏季用電安全。
本月，公司各單位認(rèn)真檢查特殊工種作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備操作人員、道口工等各類作業(yè)人員持證上崗情況，未發(fā)現(xiàn)無證上崗行為，證件均在有效期內(nèi)。并組織對三類人員進(jìn)行安全考核，提高管理水平。加強(qiáng)對分包隊伍安全管理，落實好安全技術(shù)交底、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行班前教育等各項安全保證措施，加強(qiáng)對作業(yè)人員安全教育，嚴(yán)厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動紀(jì)律等行為。
加強(qiáng)對工程項目安全監(jiān)管，重點查找防高空墜落、物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、坍塌等的安全防護(hù)措施是否落實到位，現(xiàn)場物料堆放、管線鋪設(shè)等是否能嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，工作環(huán)境是否安全，各項安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動防護(hù)用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，制定整改方案、落實好責(zé)任人、時限和資金保障，逐項進(jìn)行整改，保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運行。
重點檢查各維修工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行情況，巡道工是否能夠堅持做好雨季"三巡"，道口工是否堅守崗位、堅持瞭望，做好交接班工作，確保鐵路道口暢通。是否定期開展技術(shù)比武和技能演練，提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。維修工區(qū)，是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次，維持好維修秩序，保證人民群眾出行安全。通過檢查，各維修工區(qū)都改善了自己的不足，保證了維修線路的安全運營。
八月份以來，公司累計組成"打非治違"檢查組39個，檢查人員150余人，檢查基層32處，打擊非法、違法，治理糾正違章違規(guī)行為276件，其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對性和可操作性，以及現(xiàn)場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀(jì)律的行為221件，作業(yè)環(huán)境、勞動防護(hù)用品不符合規(guī)定的55件，已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定，為后續(xù)安全工作的開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
月份的工作總結(jié)篇十二
2月份，是全礦職工歡度新春佳節(jié)的.月份，為了給職工創(chuàng)造一個祥和、歡樂的節(jié)日氛圍，通風(fēng)科在認(rèn)真總結(jié)2月份工作的同時，及時制定了礦井3月份通風(fēng)系統(tǒng)工作安排：
（一）取得的主要成績。
1、主通風(fēng)機(jī)實現(xiàn)了全月正常運轉(zhuǎn)，無出現(xiàn)無計劃停風(fēng)現(xiàn)象。
2、全月開展一通三防全面隱患排查1次，查出隱患12條。
（二）本月共安排瓦斯檢查地點11個，無出現(xiàn)空班漏檢行為。
1、更換便攜式瓦式報警儀15臺，維修光學(xué)式瓦斯鑒定器3臺。
2、效驗傳感器10臺，安裝風(fēng)門聲光報警裝置3組。
3、3月份將進(jìn)入節(jié)后復(fù)工階段，全力配合礦井復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗收工作。
4、瓦斯檢查地點安排：副井進(jìn)風(fēng)巷、主井進(jìn)風(fēng)巷、總回風(fēng)巷、集中軌道上山、集中回風(fēng)上山、11060備用工作面上下付巷及上隅角、11040工作面上下付巷及上隅角。
月份的工作總結(jié)篇十三
xx年xx月xx日，滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開10月工作總結(jié)報告會。會議內(nèi)容如下：
建設(shè)工程項目共計7項，采用競爭性談判或比選方式進(jìn)行，控制價783萬元，中標(biāo)金額674、81萬元，節(jié)約資金135、19萬元，節(jié)約率17、26%;政府采購開評標(biāo)項目共計2項，累計項目預(yù)算金額共計31、01萬元，中標(biāo)金額30、6064萬元，節(jié)約資金0、4036萬元，節(jié)約率1、3%;砂場礦權(quán)出讓項目共計7宗，累計項目預(yù)算金額共計570萬元，中標(biāo)金額634萬元，溢價64萬元。
指出，雖然近期中心工作取得了一定的工作成績，但在工作中仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作人員不足，目前公共資源交易中心共有三名工作人員，工程建設(shè)、國有產(chǎn)權(quán)交易等事項陸續(xù)進(jìn)入交易中心后，人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高，缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米，共有開、評標(biāo)室各兩間，每間房屋面積約50平方米左右，座位30個，不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標(biāo)需求。
一是重點服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹立服務(wù)意識，增強(qiáng)大局觀念，認(rèn)真服務(wù)交易項目，特別是災(zāi)后重建項目，確保日常工作有序開展，開通“綠色通道”，根據(jù)工程項目和建設(shè)單位的需求，推行全天候服務(wù)，達(dá)到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段，推行電子招投標(biāo)效率。三是加強(qiáng)公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
進(jìn)入公司已經(jīng)差不多有兩個月了，我感覺自己已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境，抱著積極認(rèn)真的態(tài)度去落實工作任務(wù)。這兩個月以來，我主要的工作是找床上用品的廠家，了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報價，撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨，提貨、送貨，積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個月，自己在找床上用品的時候，也花了不少的功夫，得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家，從一開始找廠家信息，到打電話跟廠家聯(lián)系，到去廠家看產(chǎn)品，咨詢報價等等，在這個過程，我在口頭表達(dá)方面有了明顯的提高，能夠與廠家進(jìn)行有效的洽談；遇到問題，自己會努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過，處理工作方面存在很多不足的地方，在網(wǎng)上查找到的廠家沒有及時地整理成表格，沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況，這表現(xiàn)為信息反饋意識比較薄弱，容易造成信息錯漏，公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高，這表現(xiàn)為工作方式，工作方法的不合理，造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品，是要找適合展廳的款式，還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進(jìn)展。麻煩地咨詢報價，尋找產(chǎn)品沒有針對性，很難取得廠家的信任，導(dǎo)致工作延誤，就是在溝通技巧上，做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密，在一兩次聯(lián)系過后就沒有下文了，給人的感覺就像做市場調(diào)查一樣，這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多，還是停留在廠家信息，產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上，息比較少，在往后的工作中，需要切實地落實這方面的工作。
另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上，我是以積極的態(tài)度去落實工作的?；叵肫鹉菚r的工作，時間長，工作量大，工作很繁瑣，確實是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果，再辛苦也是值得的。在工作中，主要是協(xié)助搬送家具，安裝家具等場地布置的工作，我能夠如實，及時地反饋情況，完成工作。但是在細(xì)節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候，雖然不是我負(fù)責(zé)的工作，但是我也有責(zé)任去了解情況，咨詢主管領(lǐng)導(dǎo)的意見，可以避免問題的發(fā)生，所以說在反饋信息上，要清晰明白主管、領(lǐng)導(dǎo)的意思，避免少走彎路，提高辦事效率。其次，在監(jiān)工的過程中，要與工作人員進(jìn)行溝通，仔細(xì)檢查存在的問題，當(dāng)問題出現(xiàn)了，第一時間尋找解決方案，咨詢工作人員的意見，并向主管匯報情況，最后按照公司的意思解決問題。歸根結(jié)底還是要有針對性完成工作，解決存在問題。
其次，在提貨，送貨方面，自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點齊，查看產(chǎn)品是否有損壞，雖然說用時會比較長，但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害，在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察，耐心地與他人溝通。
總體上來說，我對自己的工作表現(xiàn)是良好的，但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強(qiáng)，我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài)，努力工作，不能辜負(fù)經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的期望。
anson。
2012年3月26日。
月份的工作總結(jié)篇十四
我局高度重視"質(zhì)量月"活動，根據(jù)市局文件，結(jié)合我旗實際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年"質(zhì)量月"活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排部署"質(zhì)量月"期間各項工作，確保"質(zhì)量月"活動順利開展。
9月7日，我局在旗政府廣場舉行了"質(zhì)量月"活動啟動儀式。
在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進(jìn)行了宣傳報道，為"質(zhì)量月"活動順利進(jìn)行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現(xiàn)場，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊500余份，"食品安全"、"特種設(shè)備安全"宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結(jié)束后，我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
1.開展"中秋"月餅生產(chǎn)小作坊專項檢查活動。
"中秋節(jié)"來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開展了"中秋"月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn)，無任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展"迎中秋、慶國慶"計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，在"中秋、國慶"到來之際，我局組織開展了集貿(mào)市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網(wǎng)點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展"迎兩節(jié)、保安全"特種設(shè)備安全大檢查工作。
為保障"中秋、國慶"期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書，責(zé)令限期整改。今年"質(zhì)量月"活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次"質(zhì)量月"活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持"質(zhì)量月"活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
月份的工作總結(jié)篇十五
采取靈活有效的收租方式方法，對未繳租的商戶進(jìn)行了現(xiàn)場收取，電話溝通，短信通知，對的確有困得的商戶進(jìn)行分別對待，體現(xiàn)公司關(guān)懷，八月份總體收租情況良好，繳租商戶66戶，截止14日，還有17戶沒有繳交，相信25前可以基本繳清。
(1)八月份發(fā)生治安案件0宗，呈現(xiàn)安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，治安監(jiān)控?fù)p壞及時維保，為商場安全提供保障。
(2)對商場消防設(shè)施的定期清潔和檢查，使其保證堪用狀態(tài)，更換破損的消防封條，符合消防規(guī)定。
(3)商場營業(yè)時間未準(zhǔn)時開檔的統(tǒng)計，以及進(jìn)行電話溝通，及時了解客戶動態(tài)，對未及時看檔營業(yè)及多次遲到的檔口進(jìn)行教育并通知合同人。
(4)物管部工作恪守認(rèn)真，嚴(yán)格落實管理規(guī)定和要求，實施全體員工齊抓共管，早上10點半前財務(wù)人員、電工、招商、策劃既是安全員，又是巡邏員，保潔員也是安全員，消防員，密切關(guān)注市場安全動態(tài),及時反饋物管經(jīng)理。(5)對市場鼠患猖狂，定點投放滅鼠藥，做好商戶的通知，做到安全投放。
（1）八月份主要進(jìn)行了，短信平臺信息群發(fā)市場信息，租用相關(guān)車輛派發(fā)市場采購指南的'派發(fā)，共進(jìn)行了五天，派發(fā)地點為：三鄉(xiāng)，板芙，南區(qū)，神灣，坦洲，東區(qū)，南朗，小欖，五桂山，派發(fā)資料約1500份，盡1000家工廠，對公司led電子顯示屏進(jìn)行了拓長，更直觀的及時有效發(fā)布市場信息，得到客戶好評。
（2）計劃繼續(xù)采取此類宣傳模式，前往中山，江門等地繼續(xù)宣傳，提高市場知名度，充分利用短信平臺優(yōu)勢，大力宣傳市場及招商。
商戶經(jīng)營呈現(xiàn)平穩(wěn)有序，情緒波動不小，普遍反饋生意慘淡，人流量小，經(jīng)營壓力大，及時做好商戶的思想引導(dǎo)，使其安心經(jīng)營，少部分檔口有成交量。
x按照國家法規(guī)，中秋，國慶法定假期8天，結(jié)合本商場情況，建議放假3天，29.30.1.放假前做好加班人員的確定，場內(nèi)安全檢查，以及做好二樓國慶施工的安全防范，商場營業(yè)人員休假時安全注意事項，準(zhǔn)時假滿正常營業(yè)，短信平臺發(fā)送公司節(jié)日問候，以及中秋節(jié)月餅禮品派發(fā)。x員工節(jié)日值班，工資能否1.5倍發(fā)放。x重大節(jié)假日能否給予員工50-100元節(jié)日費。
月份的工作總結(jié)篇十六
在過去的七月份，惠安煤業(yè)技術(shù)部門在礦長和總工的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞神達(dá)公司和桃園公司的各項礦建目標(biāo)，負(fù)責(zé)全礦的生產(chǎn)技術(shù)管理工作、地質(zhì)測量工作、質(zhì)檢工作、探放水工作和技術(shù)軟件資料的編寫工作。經(jīng)過技術(shù)部門全體人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，有效的服務(wù)了礦井的安全生產(chǎn)。同時在人員分工方面、制度建設(shè)、現(xiàn)場施工、技術(shù)管理和學(xué)習(xí)管理等方面都取得了一定的成績。技術(shù)部門全體成員本著積極向上的工作態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)七月份的工作經(jīng)驗，找出工作中存在的不足，更好地做好八月份的工作，現(xiàn)將技術(shù)部門月七份的工作總結(jié)如下：
一、主煤倉在施工過程中，為保證煤倉的合理施工及工程質(zhì)量，技術(shù)科人員多次與煤庫施工隊吳隊長進(jìn)行溝通，商討施工中的安全技術(shù)問題，施工質(zhì)量問題、煤庫下部施工中改變斷面的的控制問題，并及時研究了設(shè)計圖紙。及時復(fù)印了六分煤庫施工設(shè)計圖紙，并分發(fā)到各有關(guān)施工單位。
二、編寫了110101運輸順槽探水情況的分析，說明了110101運輸順槽鉆孔水的來源及對礦井生產(chǎn)影響不大的實際情況，并利用110101運輸順槽與奧灰水位位置關(guān)系示意圖，說明了110101運輸順槽標(biāo)高高于奧灰水位67m的實際情況。說明了110101運輸順槽的鉆孔出水不是奧灰水。
三、按照朱總的安排，及時核對了山西省河曲縣大塔礦區(qū)煤礦勘探探礦權(quán)分立方案的儲量情況。
四、編寫了礦井施工組織設(shè)計。
五、及時上報了各種圖紙資料。
六、編寫了11#回風(fēng)大巷風(fēng)井聯(lián)巷、110101運輸順槽、110101切巷探放水設(shè)計及施工安全技術(shù)措施。
七、繪制了消防材料庫平臺、水溝施工平、剖面示意圖。
八、生產(chǎn)過程中，經(jīng)常與項目部進(jìn)行了溝通，及c時地處理了生產(chǎn)中有關(guān)的技術(shù)問題。當(dāng)井下現(xiàn)場出現(xiàn)地質(zhì)情況及異常的水情變化時，技術(shù)人員都及時到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場具體情況，制定具體措施，較好的配合了生產(chǎn)。
九、按照驗收工程的需要，技術(shù)部門提供了驗收所需要的資料。并對作業(yè)規(guī)程及施工組織設(shè)計進(jìn)行了審查。
十、對地面預(yù)防山體滑坡打樁工程進(jìn)行了監(jiān)督檢查，到砂巖石層位置時技術(shù)人員都到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行測量，巖石必須打夠4m。
十一、按時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性的工作。
月份的工作總結(jié)篇十七
在6月份的安全生產(chǎn)中，我隊以科學(xué)發(fā)展和“安全發(fā)展”“安全零事故”理念為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持隱患的落實與治理，確保礦上的運輸安全與效率。
利用周一、周三學(xué)習(xí)時間，認(rèn)真貫徹落實礦各項會議安排及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，切實加強(qiáng)了全隊干部職工自身業(yè)務(wù)和安全知識學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)全隊干群思想修養(yǎng)和道德規(guī)范上下功夫，提境界、強(qiáng)業(yè)務(wù)、保安全。通過學(xué)習(xí)河南煤礦“安全零理念”的管理模式，進(jìn)行了“不違章從我做起”的安全教育活動，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，使職工的文明程度顯著提高、行為進(jìn)一步得到規(guī)范。
本月我隊加大了對“手指口述、崗位描述”的抽查與考核力度，每個班前都堅持抽查3名員工。對每個員工的的情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄并納入工分考核，有不過關(guān)的第二天繼續(xù)抽查，絕不放過任何一個不過關(guān)的人員。經(jīng)過這段時間來的努力，現(xiàn)在每個職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實際工作中。
今年，集團(tuán)公司開展了“爭樹增提”競賽活動。6月份，我隊再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了該活動的精神，進(jìn)一步推進(jìn)“作風(fēng)轉(zhuǎn)變”和“風(fēng)氣塑造”.搞好宣傳工作，要求廣大職工在實際工作中，找差距、找不足。對于隊伍工分分配問題，重新定位，重新分配，做到“公平、公正、公開”.
本月著重落實隱患的排查與治理，加強(qiáng)礦井機(jī)電和提升運輸管理，充分利用日檢、月檢時間，嚴(yán)格檢修質(zhì)量，減少故障誤時，確保了礦井正常生產(chǎn)。我隊嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行日檢、月檢，保證檢修時間，指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格檢修質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化設(shè)備使用、回收和維修管理，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)，杜絕了“拼設(shè)備”帶病運轉(zhuǎn)現(xiàn)象，故障誤時明顯減少。礦井提升運輸管理方面，嚴(yán)格落實了各種安全防護(hù)設(shè)施，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅持正常使用，提高設(shè)備的運行效率，并做好生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。
1、繼續(xù)在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點，沒有終點，一時一刻也不能放松。隨安全周期的拉長，要時刻防范麻痹松懈意識在職工思想中滋生。從安全理論和企業(yè)文化的高度來武裝充實職工的頭腦，使職工的思想境界上升到一個新的高度，提高按章作業(yè)的'自覺性。
2、繼續(xù)利用周一、周三的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間，加大對職工安全與紀(jì)律的整頓，特別是對地面紀(jì)律的整頓，杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發(fā)生。
3、搞好歌唱比賽活動。抓好“爭樹增提”競賽活動的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與落實，加大宣傳力度，務(wù)求每個職工都能時刻接受該活動的信息，并參與到該活動中來。
總的來說，本月我隊無論是在安全生產(chǎn)還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿意的成績。雖然在某些方面還存在著或多或少的一些問題，但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難，在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫，在制度上加強(qiáng)管理落實，落實必須要有執(zhí)行力，為礦上打造一個更好更完美的運輸團(tuán)隊而努力奮斗。
月份的工作總結(jié)篇十八
10月份工作總結(jié)：
1、完成大練兵活動的人員安排和完成班組負(fù)責(zé)的牽引桿和小推車的維護(hù)；學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)飛機(jī)牽引保障的安全提示；學(xué)習(xí)安全信息簡報事件飛機(jī)前起落架掛耳機(jī)。
2、加強(qiáng)人員的疫情防控意識，對每天的疫情掃碼進(jìn)行統(tǒng)計。組里采取小程序投票的方式來對疫情掃碼進(jìn)行統(tǒng)計，并在每天12點以前在班組群里已詢問的方式進(jìn)行提醒。因境外疫情嚴(yán)重和國內(nèi)疫情突發(fā)的情況，要求組員加強(qiáng)自身的疫情防控，做到勤洗手、戴口罩、少聚會。
3、分部對特種車輛進(jìn)行分配并安排專門負(fù)責(zé)人，并對組里人員進(jìn)行了車輛管理的分配。要求組員對相應(yīng)的車輛維護(hù)進(jìn)行配合，并聽從車輛負(fù)責(zé)人的工作安排，加強(qiáng)對《工作程序手冊》的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并加強(qiáng)對自身的技能的學(xué)習(xí)和提高。
4、對公司下發(fā)的近期不安全事件展開學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
5、耿晨竣暫時安排接機(jī)工作并持續(xù)關(guān)注其健康。
6、完成對10月底換季航班的人員工作安排并持續(xù)關(guān)注后續(xù)的換季航班。
7、對分配到組的歐陽海平進(jìn)行專人負(fù)責(zé)，在保證勤務(wù)工作的同時對他的維修工作視情開展一定培訓(xùn)。
8、完成對員工的引導(dǎo)實操和應(yīng)急情況處理的培訓(xùn)，能獨立上崗并能完成引導(dǎo)車工作。
9、組里新增現(xiàn)場調(diào)度人員明確其職責(zé)并能更好更合理的安排人員的調(diào)度，讓工作能有效合理的進(jìn)行。
10、通過違章事件的整改，促進(jìn)全班組對安全以及規(guī)章的徹底學(xué)習(xí)。
11月份工作安排：
1、加強(qiáng)人員的疫情防控意識，加強(qiáng)人員行蹤的報備、盡量避免去人流密集的地方、避免參加不必要的聚會。
2、進(jìn)入生產(chǎn)倒計時100天，加強(qiáng)人員的思想和安全意識。避免出現(xiàn)因人為因素而造成的不安全事件。加強(qiáng)人員的身體狀態(tài)和工作狀態(tài)的了解和關(guān)注，合理的對人員進(jìn)行安排和分工。
3、加強(qiáng)對引導(dǎo)工作的關(guān)注，觀察他引導(dǎo)車工作有無易錯的問題和他對引導(dǎo)應(yīng)急情況的處理能力；加強(qiáng)對身體狀況的關(guān)注并對其的身體狀況和工作狀態(tài)安排工作，讓其能有效合理的參與到工作中；對勤務(wù)工作的傳幫帶有序進(jìn)行，使其能更好的適應(yīng)和更有效的完成勤務(wù)工作。
4、持續(xù)開展對分公司手冊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，確?！八膫€意識、五個到位”落到實處，加強(qiáng)對分公司下發(fā)的安全學(xué)習(xí)文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并“舉一反三”結(jié)合實際工作情況運用到實際工作中去。和理有序的對不安全事件進(jìn)行防控，使各項維修工作能更加有序、有計劃地進(jìn)行。
5、做好班組內(nèi)部檢查，班組安全隱患排查，進(jìn)一步識別分部和班組內(nèi)存在的安全風(fēng)險，做到發(fā)現(xiàn)問題立馬制止，事后對問題進(jìn)行原因分析、安全隱患和防控措施。并把該問題作為班組內(nèi)的專項問題來對待。
6、加強(qiáng)組員對《工作程序手冊》的培訓(xùn)，特別是接送機(jī)程序和橋載內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)接送機(jī)時的安全風(fēng)險意識和思想，杜絕因人員意識不到位而發(fā)生的不安全事件，要求組員要做到依據(jù)《工作程序手冊》的內(nèi)容自我梳理自身的問題提高自身的安全意識和思想。加強(qiáng)對橋載內(nèi)容的培訓(xùn)為后期機(jī)場安裝橋載設(shè)備做準(zhǔn)備，提高人員的“舉一反三”的意識，避免類似于crj900扭力臂沒安裝到位和不知道扭力臂怎么樣才是安裝到位的事件再次發(fā)生。