總結(jié)是反思過去，展望未來的一段重要時光。寫總結(jié)時，要用簡潔明了的語言，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。接下來是幾篇經(jīng)典總結(jié)的寫作思路和結(jié)構(gòu)，供大家參考借鑒。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇一
“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調(diào)解處置。
二是強化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實處。
二、加強信訪工作制度建設(shè)。
創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻。
一、基本情況。
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24____，其中，來訪115批，計101____次;來信10____，結(jié)案10____，結(jié)案率9____;上級交辦案件2____，結(jié)案率10____。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
二、主要措施。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭。
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率。
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算。
1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二
我們每月堅持召開社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作例會，及時掌握了社區(qū)矛盾糾紛和信訪問題的信息，每次開會前，社區(qū)工作人員先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調(diào)處情況填表登記，收集以后，并對社區(qū)各業(yè)務(wù)的工作情況和排查調(diào)處情況進行點評，同時再進行議會代訓(xùn)，通過以會代訓(xùn)使社區(qū)工作人員的工作能力不斷提高，截止目前共排查出矛盾糾紛6件，成功調(diào)處矛盾糾紛6件。
（二）、著力解決信訪問題，確保案結(jié)事了。
堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進行信訪矛盾調(diào)處，上半年共接待來訪50余人次，其中政策解答30余人次，成功化解民間矛盾糾紛6件，不管哪個糾紛都做到了件件有答復(fù)。年初以來，社區(qū)未發(fā)生非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群—體—性—事件。
（三）、落實治安防范措施，推進平安建設(shè)。
總之，20xx年上半年社區(qū)綜合維穩(wěn)信訪工作在灣沚鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應(yīng)有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，社區(qū)治安聯(lián)防有待進一步加強，社區(qū)社會治安管理有待不斷創(chuàng)新。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇三
2022年，在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我們社區(qū)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為工作目標(biāo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發(fā)展，國泰平安”開展活動。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生，無集體上訪事件發(fā)生，1個刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務(wù)看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識，提高安全工作的能力和素質(zhì)。
三、定期召開綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對上一階段工作進行總結(jié)，并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區(qū)內(nèi)重點單位的安全防火設(shè)施進行檢查等等。
五、進一步對轄區(qū)內(nèi)重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會期間以及61周年國慶期間開展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養(yǎng)居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區(qū)進行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓?！按汗?jié)”、“五一勞動節(jié)”、“國慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無重大火災(zāi)事故、無重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。
我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的“城中村”：居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶的農(nóng)民，現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生，思想意識仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟意識形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營企業(yè)，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經(jīng)濟相對落后，社會閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識比較強，管理難度較大。
為切實保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，維護轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級主管部門的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇四
（一）、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實保一方平安的政治責(zé)任。
長期以來，處黨委、行政始終把維護穩(wěn)定作為首要的政治任務(wù)和壓倒一切的中心工作來抓。今年，全處從抓隊伍建設(shè)入手，舍得拿人，舍得拿錢，對處村兩級綜治維穩(wěn)信訪班子進行調(diào)整充實。辦事處安排5名機關(guān)干部專門從事綜治維穩(wěn)信訪工作，對5個村居治調(diào)委員會進行調(diào)整充實，對32名民調(diào)中心戶進行調(diào)整更換，同時，處村兩級相繼投入資金，對辦公場所、辦公設(shè)備進行整修配套，村村建起了固定的法制宣傳欄，對派出所、司法所的硬件建設(shè)和隊伍建設(shè)也給予了足夠的重視和關(guān)心。同時力抓綜治維穩(wěn)工作責(zé)任制的落實，辦事處與各村（居）、各單位簽訂了《綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，將綜治維穩(wěn)工作與工作實績掛鉤，嚴格綜治維穩(wěn)工作考核，嚴格執(zhí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、責(zé)任追究制直至一票否決。
（二）、完善各類制度，積極開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查化解工作。
為了全面提升我處社會治安及防范工作水平，我們堅持落實矛盾糾紛定期排查制度。堅持灣子屋場（樓棟）一天一排查，村居一周一排查，辦事處半月一排查。重點圍繞婚姻家庭和鄰里矛盾糾紛、征地拆遷、環(huán)境污染、規(guī)劃限建、生產(chǎn)經(jīng)營、村級債務(wù)、交通醫(yī)患等開展排查研判，對排查出的矛盾糾紛分類分級確定包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專班進行及時調(diào)處化解和督辦，對重點矛盾糾紛實行“三包“，即包案領(lǐng)導(dǎo)及專班包掌握情況，包思想轉(zhuǎn)化，包化解到位。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，今年以來各類案件及矛盾糾紛的調(diào)處化解率較往年效果更好。今年以來，我們共排查化解各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素241起，調(diào)處率95%，制止群—體—性—事件9期209人，制止上訪13期21人。
（三）、開展平安壩陵宣傳，營造良好的輿論氛圍。
（四）、加強安全防范、傾力打造牢固的人防、物防、技防加保險的安全防范體系。
（五）、重視來信來訪工作，疏通信訪渠道，改善黨群干群關(guān)系。
隨著改革的不斷深入，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，深層次的矛盾和問題也不斷凸現(xiàn)，焦點、難點問題不斷增多，信訪工作作為基層人民群眾反映訴求的一個窗口，顯得非常重要。今年以來，處黨委、行政高度重視信訪工作，不斷改善環(huán)境，疏通渠道，處領(lǐng)導(dǎo)定期座班接訪，包案化解矛盾糾紛，親自參與處理重大矛盾糾紛，使干群關(guān)系逐步得到改善，信訪案件大幅度下降，積案得到化解。今年以來，全處共接待人民群眾來信來訪112件，其中上級交辦轉(zhuǎn)辦的34件，101人，比上年下降，辦事處接訪78件，總?cè)藬?shù)359人，比上年下降，所有案件均已按照《信訪條例》規(guī)定要求，按程序得到認真落實。今年以來全處共發(fā)生9起突發(fā)事件而引起的群起上訪，辦事處從主要領(lǐng)導(dǎo)到綜治辦全體成員都是全力以赴，晝夜工作，使問題得到了及時解決。全處11名班子成員參與“四訪促和諧”活動累計288次，396人，活動中為群眾解決資金萬元，為11名困難群眾爭取了低保資助，解決就業(yè)26人，幫助子女入學(xué)1人，醫(yī)助病人5人，困難救助16人。這些具體的工作，為壩陵構(gòu)建穩(wěn)定的社會環(huán)境打下了堅實的基礎(chǔ)。
（六）、全力維護社會政治穩(wěn)定，抓好每一重要敏感時期的維穩(wěn)工作。
今年以來，我們嚴格落實維穩(wěn)工作責(zé)任制，積極應(yīng)對和及時處置各類突發(fā)事件，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員分片配合抓，綜治維穩(wěn)專班成員全力抓。做到周密部署，分工明確，機制健全，反應(yīng)快速，密切協(xié)同，形成活力。對重點人員實行領(lǐng)導(dǎo)包案，專班負責(zé)，責(zé)任到人，確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，解決在處內(nèi)。全力確保了全國“兩會”，十八屆三中全會，宜昌“三節(jié)”，省市“兩會”以及“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間的社會穩(wěn)定工作。我們繼續(xù)做了金龍油脂債權(quán)人和天冠陶瓷公司轉(zhuǎn)包運行及現(xiàn)階段清產(chǎn)核資和債權(quán)人的穩(wěn)定工作；做了已經(jīng)三級終結(jié)備案的壩陵村村民蔡興發(fā)進京上訪的勸返和相關(guān)處置工作；做了改制下崗民辦教師，當(dāng)陽煙廠改制下崗職工的穩(wěn)控工作；做了對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)軍人赴廣西活動的穩(wěn)定工作；做了三峽新材企業(yè)因污染問題而引起的群起上訪人員的勸阻工作；我們還對史丹利企業(yè)生產(chǎn)中安全事故致一人死亡案、精裝紙業(yè)職工下班回家途中溺水死亡案、國河村村民趙成望、花園村村民蘇盼父親交通事故死亡案以及群力村余文龍非正常死亡鬧喪案等做了大量的調(diào)處化解工作，使以上群—體—事—件一件一件地得到圓滿就地解決。
（七）、加強重點整治，鞏固提升平安壩陵建設(shè)成果。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇五
20__年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、__屆四中全會精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照成華信聯(lián)[2019]2號文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級負責(zé)責(zé)任追究實施辦法》和青龍工委[20__]90號《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會矛盾糾紛“大調(diào)解”體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實施意見，切實維護青龍轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結(jié)如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能，切實加強信訪指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的__大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責(zé)任明確，任務(wù)落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構(gòu)健全，各項規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質(zhì)。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內(nèi)重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權(quán)益的思想。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經(jīng)費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經(jīng)濟建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇六
信訪維穩(wěn)工作即將結(jié)束，我們的工作總結(jié)要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結(jié)都十分重要。下面是小編搜集整理的社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)2016，歡迎閱讀。
上半年，社區(qū)維穩(wěn)工作在黨委政府及鎮(zhèn)維穩(wěn)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全面落實了維穩(wěn)各項措施，形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好局面，為保一方平安和穩(wěn)定取得良好效果，社區(qū)維穩(wěn)工作半年總結(jié)。
一、成立了社區(qū)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)書記張立貴任組長，社區(qū)主任邢兵初任副組長，朱令泉、肖克彬、易秋珍、陳海紅、喻愛軍及各小區(qū)專干為成員。
二、做到五個不發(fā)生即：不發(fā)生群體性事件;不發(fā)生非正常上訪;不發(fā)生惡性***恐怖事件;不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故;不發(fā)生*、..等*人員進京滋事和聚集練功事件。
三、認真落實維穩(wěn)工作各項措施，對排查出來的矛盾糾紛，嚴格按照三分五不要求，做到責(zé)任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患轉(zhuǎn)自不排除不放過，把化解責(zé)任落實到人。特別是對有上訪苗頭的涉軍、涉法、涉改、涉農(nóng)等不穩(wěn)定群體，切實負起了情報信息掌握、矛盾糾紛化解的責(zé)任。
四、建立健全了排查制度、值班制度、日報制度等相關(guān)制度，有效防止事件的發(fā)生，確保社會***穩(wěn)定，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對于每一起矛盾糾紛，將問題誘因、人員規(guī)模、牽頭人物、行動方案、事發(fā)地區(qū)、涉事部門等基本情況以及落實化解工作的情況，按照維穩(wěn)十項的要求，實行臺賬管理，并及時調(diào)整、充實、更新。
五、對所出現(xiàn)的涉穩(wěn)問題，社區(qū)總支書記、治調(diào)主任高度重視，多次利用休息時間和相關(guān)部門銜接，并把情況及時反饋給涉穩(wěn)對象，使之思想基本穩(wěn)定，目前沒出現(xiàn)上訪事件。
今年以來，我們圍繞縣委縣政府的工作部署，以加強與創(chuàng)新社會管理工作為重點，以維護穩(wěn)定為已任，以創(chuàng)建平安興國為載體，以治安管理為中心，加大綜治工作力度，堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主方針，積極開展打黑除惡、整治治安環(huán)境、嚴打追逃、雷霆3號等專項斗爭，狠抓社會環(huán)境整治，取得了初步成效。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，興國地區(qū)共接處警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，調(diào)處民事糾紛143起，同比下降48.7%，群眾救助67起，其他警情46起。
我們的主要作法是：
一、抓綜治責(zé)任落實。
1、成立專班、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強對綜治信訪和平安創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，成立綜信訪平安建設(shè)工作專班，設(shè)立辦事機構(gòu)，確保專人抓好落實，各村(居)、鎮(zhèn)直機關(guān)單位都調(diào)整綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，82個縣直正科級單位、46個副科級單位也都成立了綜合治理與平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負總責(zé)，一名副職分管，配齊了綜治辦主任，從而使綜治與平安建設(shè)工作層層有領(lǐng)導(dǎo)負主責(zé)，有專班主抓，有具體人辦事。
從思想上、組織上、行動上加強了對綜治維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把維護穩(wěn)定的責(zé)任層層落實到各部門、各單位，分解到領(lǐng)導(dǎo)，化解到基層，落實到個人。
3、鞏固中心提升水平今年，黨委政府高度重視綜治信訪維穩(wěn)工作，進一步提升社會治安綜合治理的工作水平。黨政領(lǐng)導(dǎo)抓綜治、抓信訪、抓維穩(wěn)工作的意識進一步增強，把該工作納入全鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展與年度綜合考核的重要內(nèi)容，整合綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、安全辦、民政辦、勞動保障辦等資源力量合署辦公，在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由綜治辦牽頭，組織和協(xié)調(diào)各部門，通過聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動工作機制，統(tǒng)一開展各項工作，把綜治工作納入全鎮(zhèn)工作的重要內(nèi)容來抓，并加大力度，狠抓綜治工作的深入落實，確保經(jīng)費投入，狠抓綜治信訪維穩(wěn)工作。配優(yōu)配全綜治政法干部，綜治辦干部由原來6人增加到8人。整合資源優(yōu)勢，解決了一大批疑難信訪積案與民事矛盾糾紛，真正發(fā)揮了綜治信訪維穩(wěn)工作中心的作用。
二、抓嚴打整治斗爭。
一是注重開展嚴打整治針對興國地區(qū)治安形勢，我們始終堅持嚴打方針不動搖，適時分析新動向、新特點，及時采取集中行動、專項治理等各種形式，重點打擊嚴重危害社會治安的惡勢力犯罪團伙和影響群眾安全感的多發(fā)性侵財犯罪和街頭犯罪，因地制宜開展破大案、挖團伙、追外逃等7個專項行動，不定期開展掃除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象，積極開展綜治專項工作，治安案件發(fā)生率比往年明顯下降，積極有力地開展雷霆3號專項行動，我們上街派出所各項打處數(shù)據(jù)均排在全市前列，從重從快打擊了七類案件，著重打擊了侵財案件;端掉賭窩，開展打擊賭博的專項行動，抓獲涉賭人員45人，行拘16人;嚴厲打擊毒品犯罪，抓獲吸毒人員86人;打擊群眾反映強烈的小案件的違法行為，打掉盜竊團伙3個，刑拘7人，破案50余起。
二是深入開展學(xué)校周邊治安環(huán)境整治工作我們及時組織了由綜治辦、派出所、中心學(xué)校等組成的工作組，深入轄區(qū)41所學(xué)校幼兒園進行全面安全工作檢查，下達整改安全隱患通知書41份，整改治安隱患50余處，設(shè)立治安崗?fù)?，建立護校隊，加強對學(xué)生宿舍、校園內(nèi)的治安巡邏，維護校園治安秩序。
三是切實履行鐵路護路職責(zé)提高護路工作整體水平我們把3.8公里鐵路沿線各村(居)委會的鐵路護路工作納入重要議事日程和綜治目標(biāo)考核之中，成立護路機構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)組織、人員兩落實，明確責(zé)任，做到工作有人抓、有人管。
三、抓矛盾糾紛排查。
今年以來，我們綜治辦、派出所、司法所共排查各類民事矛盾糾紛143起，調(diào)處率99%，成功率98%以上,僅鎮(zhèn)信訪辦接待來信來訪18件辦理16件，還有2件正在辦理中，縣委縣政府交辦的4件全部辦理完畢，市民情快車交辦2件已辦完畢，信訪局交辦件全部辦結(jié)。特別是一些大的矛盾糾紛，我們發(fā)現(xiàn)及時，處理得當(dāng)，避免了多起大的惡性事件發(fā)生。我們還特別注重化解土地征用、拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染等難點、熱點和信訪問題，開展矛盾糾紛排查，牢牢把握工作主動權(quán)，采取組織聽證、部門聯(lián)手、法律援助等方式，加大解決信訪老戶問題的力度，花大力氣受理和辦理一批信訪積案難案，如涉法涉訴方面的張友金、老信訪戶趙英龍、城建和城區(qū)開發(fā)引發(fā)涉案問題的李朝道。
一是抓隊伍建設(shè)，搞好組織落實鎮(zhèn)里成立了司法調(diào)解中心，鎮(zhèn)長柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯傳峰任副主任，由政法辦、綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、勞動保障辦、民政辦等單位負責(zé)人組成。各村(居)相應(yīng)成立了治調(diào)專班，配齊配優(yōu)治調(diào)主任和治調(diào)專班，全鎮(zhèn)配齊41名綜治信息員、110名兼職治安員、120多名中心戶長和200多名義務(wù)調(diào)解員。
二是抓臺帳建設(shè)，搞好建檔立制鎮(zhèn)、村(居)都實行糾紛受理登記制度，做到登記清楚，調(diào)處有時間，有責(zé)任，有結(jié)果，事事有人管，件件有落實，小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)。
三是抓矛盾調(diào)處，搞好隱患排查我們采取變上訪為下訪，變被動為主動，變強制為引導(dǎo)等辦法，在充分發(fā)揮基層調(diào)解員作用的同時，兩辦干部主動配合派出所民警深入基層，幫助村組做好調(diào)解工作，把矛盾化解在基層，把糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，力求做到處理矛盾不過夜，不上交，村組矛盾自己調(diào)，鄰村矛盾相互調(diào)，縣直部門與村(居)矛盾配合調(diào)。
四、抓防控網(wǎng)格管理。
一是構(gòu)建小區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)每個規(guī)范小區(qū)及單位集中居住小區(qū)必須安裝視頻探頭及自動報警裝置，并組建一支不少于5人的巡防隊。規(guī)范小區(qū)的巡防隊員由物業(yè)管理部門聘請保安組成，單位集中居住小區(qū)巡防隊員由單位安排職工或聘請人員組成。二是構(gòu)建單位內(nèi)部防控網(wǎng)絡(luò)所有單位都必須落實門衛(wèi)制度，健全內(nèi)保組織，建立不少于5人的巡防隊伍，并全部安裝視頻探頭及自動報警裝置，接入縣公安局指揮中心平臺。三是構(gòu)建社區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)散住居民區(qū)原則上以社區(qū)(村)為單位建立網(wǎng)格化巡控區(qū)，將興國城區(qū)劃分為15個網(wǎng)格化巡防區(qū)，并組建一支由32名公安民警及100名協(xié)警的專業(yè)巡防力量和110名的群防群治力量，負責(zé)晝夜巡控。各小區(qū)、單位內(nèi)部巡防隊要配合巡防隊伍開展巡邏工作。
五、抓社會管理創(chuàng)新。
一是突出做好社區(qū)矯正幫扶教育轉(zhuǎn)化工作充分發(fā)揮基地作用，促進矯正對象融入社會，加強日常管理工作，預(yù)防和減少矯正對象重新犯罪。注重審(訴)前調(diào)查環(huán)節(jié)，把好入口關(guān)，確保經(jīng)評估進入社區(qū)矯正的對象不發(fā)生再犯新罪現(xiàn)象。對新進入社區(qū)服刑的對象要把好入矯關(guān)，加強監(jiān)管，加強對矯正對象的危險控制和行為監(jiān)管力度。
二是突出抓好流動人口和特殊人群的管理，更新管理理念，轉(zhuǎn)變管理方式，創(chuàng)新管理措施，把管理與服務(wù)緊密結(jié)合起來，扎實做好流動人口、刑釋解教人員、閑散青少年、易肇事肇禍精神病人、艾滋病人等特殊人群的服務(wù)和管理，加強預(yù)防青少年違法犯罪、婦女兒童維權(quán)、農(nóng)村消費維權(quán)、食品安全等專項工作，研究制定長效機制，創(chuàng)新社會管理辦法，有效破解重點人群管理服務(wù)中的難題。
三是突出抓好社會公共安全管理，我們把安全生產(chǎn)、食品藥品、危險化學(xué)品及學(xué)校周邊治安，娛樂作業(yè)等重要部位，行業(yè)的管理當(dāng)作社會管理的重中之重，嚴防重特大安全事故發(fā)生。
四是突出抓好宣傳教育引導(dǎo)工作，注重加強對土地征用、房屋拆遷、交通安全、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護等社會熱點問題輿論引導(dǎo)和政策措施的宣傳，加強社會主義核心價值體系的宣傳。
今年，我們開展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽視的問題：主要是平安創(chuàng)建活動開展得不夠平衡，社會治安形勢不容樂觀，刑事發(fā)案勢頭未減，兩搶一盜等侵財案件所占比例大，外來流動人口管理力度有待加強，技防監(jiān)控投入還不夠大，群防群治力量薄弱等諸多問題，這些問題的存在，將有待于我們在今后的工作中逐步加以解決。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇七
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實省、市工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，維護社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安開江建設(shè)，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責(zé)人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制。
二是嚴格目標(biāo)管理。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合長豐實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標(biāo)任務(wù);及時簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學(xué)校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確任務(wù)、落實責(zé)任、嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進。
三是加強工作調(diào)度。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標(biāo)語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學(xué)法1場，給在校學(xué)生上法制課1場。
三是組織開展了20xx年法律進農(nóng)家活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動計劃。活動以堅持普治并舉，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，深入機關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責(zé)任。堅持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責(zé)任分工，努力做到誰分管、誰負責(zé)，誰接訪、誰負責(zé)解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責(zé)任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網(wǎng)格5個，三級網(wǎng)格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點，寓管理于服務(wù)，實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務(wù)巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過發(fā)放資料、張貼標(biāo)語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標(biāo)準化建設(shè)工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動、無毒村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展平安長豐建設(shè)。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇八
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，為做好20xx年安底鎮(zhèn)醫(yī)療方面信訪維穩(wěn)工作，我院領(lǐng)導(dǎo)年初積極計劃和部署安全維穩(wěn)工作，并將安全維穩(wěn)工作安排落實到個人，使得20xx年全年信訪維穩(wěn)工作開展相對順利，并未造成院內(nèi)重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧事件，節(jié)假日及重要時段，也未給上級主管領(lǐng)導(dǎo)部門造成重大信訪維穩(wěn)方面的.壓力?，F(xiàn)將全年維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
年初，我院根據(jù)去年維穩(wěn)工作情況，擬定了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年“兩會”期間安全維穩(wěn)工作預(yù)案，成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了維穩(wěn)工作措施，還制作了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院“兩會”期間安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表。并嚴格按照工作預(yù)案和安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表對安底鎮(zhèn)可能上訪對象進行排查和管理。
20xx年4月、5月、6月，嚴格按照上級主管部門指示，對可能上訪對象進行清理和排查，力在摸清老上訪對象的思想并加以勸誡和開導(dǎo)。
20xx年7月起，我院針對老上訪對象中易上訪者重新進行安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保。時時觀察包保責(zé)任分配表中的包保責(zé)任對象，及時掌握動向，便于及時勸導(dǎo)和上報老上訪對象們的動向，以利于維穩(wěn)工作長期的開展。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇九
信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真按照省、市、縣的有關(guān)部署和要求，努力實現(xiàn)“建設(shè)平安”、“構(gòu)建和諧”的工作目標(biāo)，為我鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)述職如下：
我把“和諧”創(chuàng)立放在全面構(gòu)建和諧社會的工作大局中，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負總責(zé)的思想，充實綜治辦成員，協(xié)調(diào)派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu)，規(guī)定村支書、主任為主要職責(zé)人，保證了基層管理機構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)人員落實到位。
以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群體性突發(fā)事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，堅持開展嚴打整治，強力推進“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè)，深化基層平安創(chuàng)立活動。
今以來，各村在實施“一事一議”工程、征地補償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅持以群眾的利益為第一出發(fā)點，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段。在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個方面抓好：
1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進一步落實職責(zé)，明確目標(biāo)。
2、結(jié)合當(dāng)前信訪工作的特點，一是進取推進政務(wù)公開、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度，提高群眾的知曉程度，增強工作透明度;二是結(jié)合“五五”普法，加大對國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問職責(zé)制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時準確地掌握情景，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細思想政治工作，對掛鉤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的村，要求他們經(jīng)常進行分析，了解信訪動態(tài)。五今年以來已答復(fù)和解決9件信訪件。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十
半年來，xx鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實苦干，扎實工作，確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報：
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實，在財力投入上，我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下，對信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進，臉難看，事難辦，針對這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢？如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人的辦公室，由他們負責(zé)解釋；如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認真聽、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報請領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪例會日，對所存在的問題，進行分類梳理，分析問題的癥結(jié)，有針對性的開展工作，實踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點的問題也處于掌控之中，做到了人動我知。
今年，我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公[2xxx]16號）關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個關(guān)鍵標(biāo)準，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。
總之，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài)，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學(xué)，堅持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。
1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個人忙不過來。
2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實到信訪辦，負責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階！
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十一
20xx年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市群工中心(市信訪局)和市維穩(wěn)辦的大力支持下，我局緊緊圍繞全市國土資源系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，扎實開展矛盾糾紛問題排查梳理和化解工作，圓滿完成了“五個專項治理”和“百日攻堅戰(zhàn)”等各項目標(biāo)任務(wù)，確保了全年，特別是黨的十九大期間及全國“兩會”、省黨代會、“一帶一路”高峰論壇、“數(shù)博會”、“生態(tài)文明xx國際論壇20xx年年會”、“農(nóng)博會”、“酒博會”等重要敏感時期的社會政治穩(wěn)定。現(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
20xx年1月份以來，我局接待單位來訪18件(涉及我局職能的有5件);辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件;辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪聯(lián)席辦12件(涉及我局職能8件);辦理市信訪局系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦12件;辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件;辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件;百日攻堅戰(zhàn)期間收集并督促各分局(局)化解8件;核實近三年到省到市訪25件(目前未處理且涉及我局職能的有6件);核實信訪局通報中涉及國土資源的xx批次xx件(均未進國土系統(tǒng))，合計128件。其中，我局牽頭或參與化解工作的有72件，已辦結(jié)66件，化解率為91.6%。不動產(chǎn)登記中心平臺上共計處理25件信訪/投訴案件，其中xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺案件20件，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺案件5件。
(一)強化組領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任。
一是成立了市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面。
二是多次召開會議，研究落實省、市信訪要求。8月24日組織召開了全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作推進會，通報“百日攻堅戰(zhàn)”、“五個專項治理”以及省、市交辦信訪件的辦理情況，并對下步工作進行了安排。要求全系統(tǒng)認真落實好省委省政府、市委市政府和省國土資源廳關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的一系列重要部署，把維護穩(wěn)定作為當(dāng)前壓倒一切的任務(wù)，提高政治站位，堅持問題導(dǎo)向，加強國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題的排查和化解。9月30日組織召開黨組擴大會，專題研究，研判形勢，梳理出信訪積案9件、矛盾新問題4件，針對問題研究穩(wěn)控和化解對策，提出具體要求，推進化解進度。
(二)強化排查預(yù)警，及時掌握隱患信息。開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施。我們按照省、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決有關(guān)群眾切實利益的矛盾和問題。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪問題集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問題專項治理工作實施方案》，從土地征收、礦權(quán)糾紛、違法用地、非法采礦、權(quán)屬糾紛、不動產(chǎn)登記等9個方面，組織開展國土資源領(lǐng)域信訪矛盾和糾紛滾動排查。共下發(fā)各類方案通知25余份，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件60余份，開展排查化解19余次。對排查出的矛盾糾紛和信訪事件，按照“屬地管理”、“分級負責(zé)”的原則，切實落實“七個一”(一個包案領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一定的化解時限、一個化解結(jié)果、一個后評效益評估報告)要求。明確包案領(lǐng)導(dǎo)、化解責(zé)任人、化解穩(wěn)控措施，全力將可能上訪的人員控制在當(dāng)?shù)?、穩(wěn)定在基層;對于排查出的安全隱患，及時采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)強化分類處置、信息收集和領(lǐng)導(dǎo)接訪，確?；庑Ч?。
一是深入開展依法分類處理信訪訴求工作。按照省、市要求，組織學(xué)習(xí)“依法分類處理信訪訴求”相關(guān)文件規(guī)定及《貴州省國土資源廳依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則(試行)》，嚴格執(zhí)行《xx市國土資源系統(tǒng)通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要法律法規(guī)政策依據(jù)》，對排查出的矛盾糾紛和問題按照“兩大類十四條”處置原則，分門別類提出化解處置措施。對于涉法涉訴的，積極引導(dǎo)信訪人通過司法途徑解決，對于符合信訪處置且能立即解決的，及時化解，對于確有困難、一時不能化解的，做好跟蹤監(jiān)測，確保穩(wěn)控到位。
三是認真開展“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動。制定印發(fā)《xx市國土資源局貫徹落實“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動實施方案》，篩選出xx件國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題，由局班子成員親自認領(lǐng)化解。認真落實信訪工作責(zé)任制，從8月份到10月份，按月梳理匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪走訪及責(zé)任制落實情況，并及時報市信訪局備案。截止目前，班子成員共參與接訪下訪8人次，接待群眾xx人次，已完成化解11件。
(四)堅持專人接訪，規(guī)范辦件流程。
一是堅持24小時值班制度，堅持專人負責(zé)接訪，依法依規(guī)按程序辦理，及時錄入信息，做到信訪人、信訪事項基本信息無錯登漏登現(xiàn)象發(fā)生。
二是堅持誠信接訪，做到有訪必答。對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪。
三是落實省廳和xx市維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，完善信訪維穩(wěn)工作負責(zé)人信息，做到應(yīng)急突發(fā)時通信聯(lián)絡(luò)保持暢通。
四是實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通全覆蓋。依托省國土資源電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)和貴州省國土資源電子政務(wù)平臺，完成信訪事項的接收和下達工作，保證了國土資源系統(tǒng)的縱向聯(lián)通;利用xx市信訪局數(shù)據(jù)信訪融合平臺和貴州省網(wǎng)上信訪綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)與市群工中心、市信訪局的橫向聯(lián)通，確保了全市國土系統(tǒng)信訪事項的臺賬管理。
五是規(guī)范辦理流程。按照《信訪條例》要求，及時受理，格式規(guī)范，統(tǒng)一以受理告知書(含送達回證)、處理意見書(含送達回證)和辦結(jié)報告等書面形式，及時完成對信訪本人和上級轉(zhuǎn)辦部門的答復(fù)，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情況。做到了辦理情況及時送達信訪人，保證了信訪人復(fù)查權(quán)利。
(五)強化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛。20xx年1月1日起，我市正式實施調(diào)整后的征地補償標(biāo)準。為進一步做好征地補償新老標(biāo)準銜接工作，實時掌握征地信息動態(tài)，及時分析研判社會穩(wěn)定形勢，報請市政府印發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于報送征地補償新老標(biāo)準銜接信息有關(guān)事宜的通知》(筑府辦發(fā)電xx號)，建立了征地補償新老標(biāo)準銜接信息報送機制，要求各區(qū)(市、縣)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會從20xx年3月至10月期間，每月25日前報送新老標(biāo)準銜接的動態(tài)信息及問題處理情況。印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于維護被征地農(nóng)民合法權(quán)益健全征地風(fēng)險研判體系切實化解征地矛盾做好征地信訪工作有關(guān)事宜的通知》(筑國土資耕通〔20xx〕9xx號)，從進一步落實主體責(zé)任、規(guī)范征地程序提高工作透明度、做好征地信息公開、引導(dǎo)信訪群眾通過法定途徑分類處理征地信訪訴求以及征地矛盾糾紛的排查、預(yù)警、調(diào)處化解和應(yīng)急處理等方面，完善相關(guān)政策制度。截止目前，全市未出現(xiàn)因新標(biāo)準實施而引發(fā)的大規(guī)模征地補償矛盾和糾紛。
(六)認真查找突破口，切實解決國土資源領(lǐng)域突出矛盾問題。今年以來，我局對來訪、上級交辦件進行深入研究，分析矛盾糾紛問題產(chǎn)生的原因，找尋突破口，針對問題制定政策措施，切實做到“對癥下藥”。不動產(chǎn)登記工作劃歸到國土局以來，涉及不動產(chǎn)登記信訪問題占國土資源信訪問題的21%。就此，我局多次召開專題會議，進行深入研究，形成了《xx市國土資源局關(guān)于房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)涉及土地和不動產(chǎn)登記方面的矛盾糾紛和突出問題情況報告》;對國土資源領(lǐng)域到京到省到市訪信訪問題進行匯總歸類，尋找共性，積極與省廳、市信訪局對接，共同研究辦法，并建議各分局(局)及時向當(dāng)?shù)卣畢R報，切實做好穩(wěn)控工作。
(七)強化目標(biāo)考核，嚴格責(zé)任追究。將信訪維穩(wěn)工作作為各級國土部門履行全面從嚴治黨主體責(zé)任的重要內(nèi)容之一，納入監(jiān)督考核。對信訪工作思想不重視、執(zhí)行力不強、失職、瀆職的單位或個人將嚴肅追究責(zé)任。今年以來，共組織28人次對12個分(局)和2個事業(yè)單位的信訪工作進行了督導(dǎo)檢查，并進行了通報，有效提高了各級國土資源部門落實信訪化解責(zé)任的主動性和責(zé)任感。
今年，全市國土資源信訪矛盾糾紛排查化解工作有序推進，取得了一定的實效，維護了人民群眾的合法利益。全年中，按要求完成了來訪、上級交辦案件的辦理，及時受理率、按時辦結(jié)率均能達到100%，群眾滿意率92%。xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺各聯(lián)動單位案件處置辦理情況我局始終位于前3名; 6月份，市局原地籍處趙薇薇、辦公室郭佃銘，清鎮(zhèn)局戴大梅被省國土資源廳表彰為信訪工作先進個人。
但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)如下：
一是個別老上訪戶、難纏戶信“訪”不信“法”的現(xiàn)象較為突出。個別信訪件的三級信訪程序已經(jīng)結(jié)束，但由于本人始終不滿意，一味強調(diào)個人利益，希望通過上訪來博弈自身最大利益，常常導(dǎo)致多頭訪和重復(fù)訪。
二是房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)辦理壓力較大。由于消防手續(xù)、房屋未驗收等歷史遺留等問題，導(dǎo)致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長期難以辦理，群眾意見較大，容易造成群訪。
針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因，今后主要從以下幾個方面著手：
(一)認真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩(wěn)定的局面。
(二)強化信訪工作人員的教育培訓(xùn)力度。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識;增加工作責(zé)任心，嚴格按照國土資源法律法規(guī)辦事，做到認真負責(zé)，熱誠相待，讓老百姓滿意，讓工作出色。
(三)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，對群訪、重訪、超級訪，或者確實無法給予解決但本人堅持來訪的，要重點研究，妥善處理，科學(xué)制定措施，積極做好來訪人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重訪的事件發(fā)生。
(四)認真開展“回頭看”，持續(xù)抓好排查化解工作。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開展矛盾糾紛信訪問題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”工作實施方案》要求，抓好“回頭看”工作，認真對“百日攻堅戰(zhàn)”和“五個專項治理”工作的開展情況進行自查，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將好的做法及時運用到下一步工作中;切實提高認識，對新產(chǎn)生的矛盾糾紛問題嚴格按照“七個一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析，集中會商，集中研究，開展包保、限時化解工作。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十二
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點，加強源頭治理，落實工作職責(zé)，健全完善長效機制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標(biāo)。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動中，認真接待群眾來訪，及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時，針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點，把加強信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序為手段，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標(biāo)，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機制。一是進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進行了疏理，在查漏補缺的基礎(chǔ)上進一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》，把群眾信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實解決各類信訪問題。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時，將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中，有效地促進了信訪工作的開展。三是進一步加強網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達訴求，建言獻策的重要平臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時回復(fù)，回復(fù)率達100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦，導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題，我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進行了通報，對下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求，促進了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作。
首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅持熱情接待、認真受理、及時辦理、按時回復(fù)。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、職責(zé)落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，在信訪工作中堅持語言禮貌、準確規(guī)范、依法辦理，教育引導(dǎo)群眾正確上訪，合理表達利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責(zé)單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制，做到重點督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實地督查相結(jié)合，完善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情景的審核工作，定期通報信訪事項的查辦情景。我們進取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以便掌握辦理情景適時督辦。第三，主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽光熱線81件)，其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外，我們還加強信訪工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時，為有效預(yù)防和解決重大信訪問題，夯實了基礎(chǔ)。
今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實;二是信訪隊伍建設(shè)還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊伍建設(shè)還需進一步加強。
1、進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進一步完善信訪工作制度和職責(zé)追究制度，明確信訪工作職責(zé)，堅持“誰主管誰負責(zé)”的原則，加大職責(zé)追究力度。根據(jù)國務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項一冊通》的要求，對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復(fù)，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。
2、堅持求真務(wù)實，切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實情景，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對熱點難點問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要進取回復(fù)，做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作職責(zé)，強化督查落實。繼續(xù)堅持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機制，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責(zé)落實到位。在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作職責(zé)制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問職責(zé)制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質(zhì)，加強信訪隊伍建設(shè)。經(jīng)過加強信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，全面提升信訪工作隊伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢的需要，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準確了解和掌握信訪群眾的實際情景和真實想法，切實解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十三
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應(yīng)對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標(biāo)，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?BR> 隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標(biāo)內(nèi)，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負責(zé)”、“屬地管理”和“分級負責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京團體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”職責(zé)制，并落實了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進行了走訪慰問，與他們應(yīng)對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十四
xxxx年，在xxx和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo)，采取有力措施，建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效的工作機制，認真化解各類矛盾糾紛，全年無一起信訪事件，保證了公司整體的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
信訪維穩(wěn)工作是職工群眾反映問題、表達心聲的重要群渠道，是組織和企業(yè)密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。公司強化宣傳，提高認識，充分利用一切機會層層傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使廣大職工群眾充分認識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性。公司上下一致認為，加強信訪維穩(wěn)工作是化解職工群眾的內(nèi)部矛盾，維護企業(yè)穩(wěn)定，確保企業(yè)發(fā)展順利進行的重要需求。公司系統(tǒng)上下各負其責(zé)、各司其職、密切配合，全力維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
公司一直以來高度重視信訪維穩(wěn)工作，將信訪維穩(wěn)工作作為一件大事來抓，建立以董事長、總經(jīng)理為總指揮，紀委書記為副指揮、各基層單位分管紀檢工作的領(lǐng)導(dǎo)為組員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的信訪維穩(wěn)工作處置機構(gòu)，并將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程，與公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加強集體訪化解穩(wěn)定工作，強化通報問責(zé)，強化督察，狠抓落實，將突出的矛盾糾紛及時解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
對于各類信訪問題，公司始終堅持誰主管、誰負責(zé)原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在各單位，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到上級單位上訪的現(xiàn)象。同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
一是切合實際，做到公平公正。公司始終要求信訪維穩(wěn)工作人員要認真聽取信訪對象的意見和建議，做到秉公辦事，杜絕因辦事不公、態(tài)度冷漠而引發(fā)的糾紛和上訪問題；二是強化學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。信訪維穩(wěn)工作政策性較強，而從事此項工作的均不是專業(yè)的工作人員，所以要求每名工作人員掌握相關(guān)的政策法規(guī)，利用上級培訓(xùn)及個人業(yè)余時間，努力學(xué)習(xí)，防止在政策的利用和解讀上的偏差引發(fā)的不必要的矛盾；三是深入基層，找準信訪源頭。公司紀委以及信訪維穩(wěn)工作小組的工作人員要經(jīng)常性的積極主動的深入基層單位體察民情，時刻掌握第一手資料。主動和職工群眾接近，了解真實情況，及時為職工群眾送去關(guān)懷和溫暖，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生；四是暢通信息，排除糾紛。公司以多種形式拓寬信訪渠道，例如接待日、郵箱、qq、微信、電話等，確保信訪渠道正常運轉(zhuǎn)。
一是進一步提高思想認識，解放思想，創(chuàng)新工作機制，切實加大矛盾糾紛排查化解力度，堅持不懈地為公司發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境；二是加強信訪隊伍建設(shè)，不斷提高信訪隊伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平；三是牢固樹立為人民服務(wù)意識，注重調(diào)查研究，堅持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，要堅持群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作；四是定期研究分析信訪工作情況，認真分析形勢，提出解決問題和改進工作建議；五是信訪工作人員一定要做到“四個心”即：對群眾充滿愛心，接待上訪者有責(zé)任心，聽取上訪群眾反映問題要耐心，調(diào)查處理信訪件細心。
20xx年xxxx公司將不斷改進工作方法，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時做的良好局面，為維護公司穩(wěn)定、營造良好的發(fā)展環(huán)境做出新的貢獻。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇一
“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調(diào)解處置。
二是強化社區(qū)組織建設(shè)。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū)”甚至“大事不出社區(qū)”的目標(biāo)落到了實處。
二、加強信訪工作制度建設(shè)。
創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責(zé)到底;建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑。
雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，構(gòu)筑“和諧社會”作出新的貢獻。
一、基本情況。
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件24____，其中，來訪115批，計101____次;來信10____，結(jié)案10____，結(jié)案率9____;上級交辦案件2____，結(jié)案率10____。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。
二、主要措施。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭。
隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對新的信訪案件也十分關(guān)注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率。
為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算。
1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二
我們每月堅持召開社區(qū)綜治維穩(wěn)信訪工作例會，及時掌握了社區(qū)矛盾糾紛和信訪問題的信息，每次開會前，社區(qū)工作人員先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調(diào)處情況填表登記，收集以后，并對社區(qū)各業(yè)務(wù)的工作情況和排查調(diào)處情況進行點評，同時再進行議會代訓(xùn)，通過以會代訓(xùn)使社區(qū)工作人員的工作能力不斷提高，截止目前共排查出矛盾糾紛6件，成功調(diào)處矛盾糾紛6件。
（二）、著力解決信訪問題，確保案結(jié)事了。
堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進行信訪矛盾調(diào)處，上半年共接待來訪50余人次，其中政策解答30余人次，成功化解民間矛盾糾紛6件，不管哪個糾紛都做到了件件有答復(fù)。年初以來，社區(qū)未發(fā)生非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發(fā)的群—體—性—事件。
（三）、落實治安防范措施，推進平安建設(shè)。
總之，20xx年上半年社區(qū)綜合維穩(wěn)信訪工作在灣沚鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一切圍繞發(fā)展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應(yīng)有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，社區(qū)治安聯(lián)防有待進一步加強，社區(qū)社會治安管理有待不斷創(chuàng)新。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇三
2022年，在街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我們社區(qū)以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為工作目標(biāo)，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發(fā)展，國泰平安”開展活動。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事案件發(fā)生，無集體上訪事件發(fā)生，1個刑滿釋放人員表現(xiàn)良好，總體治安穩(wěn)定，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
-、我社區(qū)建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務(wù)看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責(zé)，制定了重大事故預(yù)警預(yù)案和安全防范實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區(qū)內(nèi)順利地進行。
二、定期組織社區(qū)工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實具體工作方法，學(xué)習(xí)安全防范知識，提高安全工作的能力和素質(zhì)。
三、定期召開綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對上一階段工作進行總結(jié)，并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩(wěn)定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區(qū)內(nèi)重點單位的安全防火設(shè)施進行檢查等等。
五、進一步對轄區(qū)內(nèi)重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設(shè)施和防范設(shè)施，如：滅火器、防火設(shè)施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發(fā)現(xiàn)安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩(wěn)定。
六、確保了兩會期間以及61周年國慶期間開展“除隱患、保穩(wěn)定、保平安”宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養(yǎng)居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)群眾自發(fā)的防范意識。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區(qū)進行巡查，為除隱患、保穩(wěn)定、保平安貢獻一分力量。
七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓?！按汗?jié)”、“五一勞動節(jié)”、“國慶”、“中秋”雙節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防止意外事故的出現(xiàn)。確保了無重大火災(zāi)事故、無重大盜竊事故的發(fā)生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。
我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的“城中村”：居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶的農(nóng)民，現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生，思想意識仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟意識形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營企業(yè)，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經(jīng)濟相對落后，社會閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識比較強，管理難度較大。
為切實保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，維護轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級主管部門的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇四
（一）、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實保一方平安的政治責(zé)任。
長期以來，處黨委、行政始終把維護穩(wěn)定作為首要的政治任務(wù)和壓倒一切的中心工作來抓。今年，全處從抓隊伍建設(shè)入手，舍得拿人，舍得拿錢，對處村兩級綜治維穩(wěn)信訪班子進行調(diào)整充實。辦事處安排5名機關(guān)干部專門從事綜治維穩(wěn)信訪工作，對5個村居治調(diào)委員會進行調(diào)整充實，對32名民調(diào)中心戶進行調(diào)整更換，同時，處村兩級相繼投入資金，對辦公場所、辦公設(shè)備進行整修配套，村村建起了固定的法制宣傳欄，對派出所、司法所的硬件建設(shè)和隊伍建設(shè)也給予了足夠的重視和關(guān)心。同時力抓綜治維穩(wěn)工作責(zé)任制的落實，辦事處與各村（居）、各單位簽訂了《綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，將綜治維穩(wěn)工作與工作實績掛鉤，嚴格綜治維穩(wěn)工作考核，嚴格執(zhí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、責(zé)任追究制直至一票否決。
（二）、完善各類制度，積極開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查化解工作。
為了全面提升我處社會治安及防范工作水平，我們堅持落實矛盾糾紛定期排查制度。堅持灣子屋場（樓棟）一天一排查，村居一周一排查，辦事處半月一排查。重點圍繞婚姻家庭和鄰里矛盾糾紛、征地拆遷、環(huán)境污染、規(guī)劃限建、生產(chǎn)經(jīng)營、村級債務(wù)、交通醫(yī)患等開展排查研判，對排查出的矛盾糾紛分類分級確定包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專班進行及時調(diào)處化解和督辦，對重點矛盾糾紛實行“三包“，即包案領(lǐng)導(dǎo)及專班包掌握情況，包思想轉(zhuǎn)化，包化解到位。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，今年以來各類案件及矛盾糾紛的調(diào)處化解率較往年效果更好。今年以來，我們共排查化解各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素241起，調(diào)處率95%，制止群—體—性—事件9期209人，制止上訪13期21人。
（三）、開展平安壩陵宣傳，營造良好的輿論氛圍。
（四）、加強安全防范、傾力打造牢固的人防、物防、技防加保險的安全防范體系。
（五）、重視來信來訪工作，疏通信訪渠道，改善黨群干群關(guān)系。
隨著改革的不斷深入，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，深層次的矛盾和問題也不斷凸現(xiàn)，焦點、難點問題不斷增多，信訪工作作為基層人民群眾反映訴求的一個窗口，顯得非常重要。今年以來，處黨委、行政高度重視信訪工作，不斷改善環(huán)境，疏通渠道，處領(lǐng)導(dǎo)定期座班接訪，包案化解矛盾糾紛，親自參與處理重大矛盾糾紛，使干群關(guān)系逐步得到改善，信訪案件大幅度下降，積案得到化解。今年以來，全處共接待人民群眾來信來訪112件，其中上級交辦轉(zhuǎn)辦的34件，101人，比上年下降，辦事處接訪78件，總?cè)藬?shù)359人，比上年下降，所有案件均已按照《信訪條例》規(guī)定要求，按程序得到認真落實。今年以來全處共發(fā)生9起突發(fā)事件而引起的群起上訪，辦事處從主要領(lǐng)導(dǎo)到綜治辦全體成員都是全力以赴，晝夜工作，使問題得到了及時解決。全處11名班子成員參與“四訪促和諧”活動累計288次，396人，活動中為群眾解決資金萬元，為11名困難群眾爭取了低保資助，解決就業(yè)26人，幫助子女入學(xué)1人，醫(yī)助病人5人，困難救助16人。這些具體的工作，為壩陵構(gòu)建穩(wěn)定的社會環(huán)境打下了堅實的基礎(chǔ)。
（六）、全力維護社會政治穩(wěn)定，抓好每一重要敏感時期的維穩(wěn)工作。
今年以來，我們嚴格落實維穩(wěn)工作責(zé)任制，積極應(yīng)對和及時處置各類突發(fā)事件，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員分片配合抓，綜治維穩(wěn)專班成員全力抓。做到周密部署，分工明確，機制健全，反應(yīng)快速，密切協(xié)同，形成活力。對重點人員實行領(lǐng)導(dǎo)包案，專班負責(zé)，責(zé)任到人，確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，解決在處內(nèi)。全力確保了全國“兩會”，十八屆三中全會，宜昌“三節(jié)”，省市“兩會”以及“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間的社會穩(wěn)定工作。我們繼續(xù)做了金龍油脂債權(quán)人和天冠陶瓷公司轉(zhuǎn)包運行及現(xiàn)階段清產(chǎn)核資和債權(quán)人的穩(wěn)定工作；做了已經(jīng)三級終結(jié)備案的壩陵村村民蔡興發(fā)進京上訪的勸返和相關(guān)處置工作；做了改制下崗民辦教師，當(dāng)陽煙廠改制下崗職工的穩(wěn)控工作；做了對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)軍人赴廣西活動的穩(wěn)定工作；做了三峽新材企業(yè)因污染問題而引起的群起上訪人員的勸阻工作；我們還對史丹利企業(yè)生產(chǎn)中安全事故致一人死亡案、精裝紙業(yè)職工下班回家途中溺水死亡案、國河村村民趙成望、花園村村民蘇盼父親交通事故死亡案以及群力村余文龍非正常死亡鬧喪案等做了大量的調(diào)處化解工作，使以上群—體—事—件一件一件地得到圓滿就地解決。
（七）、加強重點整治，鞏固提升平安壩陵建設(shè)成果。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇五
20__年度即將過去，一年來社區(qū)兩委認真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、__屆四中全會精神，我社區(qū)信訪工作在街道主管部門的指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會和推進成都實驗區(qū)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，按照成華信聯(lián)[2019]2號文件《成華區(qū)群眾和信訪工作逐級負責(zé)責(zé)任追究實施辦法》和青龍工委[20__]90號《關(guān)于構(gòu)建全轄區(qū)社會矛盾糾紛“大調(diào)解”體系》建立群眾信訪指導(dǎo)工作站的實施意見，切實維護青龍轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，現(xiàn)就我社區(qū)一年來的信訪工作的情況簡要總結(jié)如下：
社區(qū)兩委高度重視，狠抓落實、加強領(lǐng)導(dǎo)。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標(biāo)責(zé)任書精神，將信訪工作納入社區(qū)兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)”的原則，充分發(fā)揮信訪調(diào)處職能，切實加強信訪指導(dǎo)工作，有效預(yù)防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的__大精神“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)”，建設(shè)一流的信訪環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責(zé)任明確，任務(wù)落實，使我社區(qū)信訪工作得到順利開展。
在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會組織法，社區(qū)各職能組織機構(gòu)健全，各項規(guī)章制度規(guī)范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，使社區(qū)的各項工作更加規(guī)范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區(qū)群團干部的綜合素質(zhì)。與此同時，社區(qū)兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學(xué)習(xí)和宣傳了信訪條例，使本轄區(qū)廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區(qū)兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了個別居民進京非正常上訪、重復(fù)上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區(qū)共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區(qū)內(nèi)重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導(dǎo)、宣傳、發(fā)放標(biāo)語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權(quán)益的思想。
今后，我們將進一步把社區(qū)信訪接待調(diào)處工作提到一個新的高度，納入社區(qū)兩委日常工作議程。確保人員、場地、經(jīng)費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩(wěn)定和促進轄區(qū)經(jīng)濟建設(shè)充分發(fā)揮信訪接待調(diào)處的作用。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇六
信訪維穩(wěn)工作即將結(jié)束，我們的工作總結(jié)要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結(jié)都十分重要。下面是小編搜集整理的社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)2016，歡迎閱讀。
上半年，社區(qū)維穩(wěn)工作在黨委政府及鎮(zhèn)維穩(wěn)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全面落實了維穩(wěn)各項措施，形成了事事有人管、處處有抓、既分工又合作的良好局面，為保一方平安和穩(wěn)定取得良好效果，社區(qū)維穩(wěn)工作半年總結(jié)。
一、成立了社區(qū)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)書記張立貴任組長，社區(qū)主任邢兵初任副組長，朱令泉、肖克彬、易秋珍、陳海紅、喻愛軍及各小區(qū)專干為成員。
二、做到五個不發(fā)生即：不發(fā)生群體性事件;不發(fā)生非正常上訪;不發(fā)生惡性***恐怖事件;不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故;不發(fā)生*、..等*人員進京滋事和聚集練功事件。
三、認真落實維穩(wěn)工作各項措施，對排查出來的矛盾糾紛，嚴格按照三分五不要求，做到責(zé)任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患轉(zhuǎn)自不排除不放過，把化解責(zé)任落實到人。特別是對有上訪苗頭的涉軍、涉法、涉改、涉農(nóng)等不穩(wěn)定群體，切實負起了情報信息掌握、矛盾糾紛化解的責(zé)任。
四、建立健全了排查制度、值班制度、日報制度等相關(guān)制度，有效防止事件的發(fā)生，確保社會***穩(wěn)定，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對于每一起矛盾糾紛，將問題誘因、人員規(guī)模、牽頭人物、行動方案、事發(fā)地區(qū)、涉事部門等基本情況以及落實化解工作的情況，按照維穩(wěn)十項的要求，實行臺賬管理，并及時調(diào)整、充實、更新。
五、對所出現(xiàn)的涉穩(wěn)問題，社區(qū)總支書記、治調(diào)主任高度重視，多次利用休息時間和相關(guān)部門銜接，并把情況及時反饋給涉穩(wěn)對象，使之思想基本穩(wěn)定，目前沒出現(xiàn)上訪事件。
今年以來，我們圍繞縣委縣政府的工作部署，以加強與創(chuàng)新社會管理工作為重點，以維護穩(wěn)定為已任，以創(chuàng)建平安興國為載體，以治安管理為中心，加大綜治工作力度，堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主方針，積極開展打黑除惡、整治治安環(huán)境、嚴打追逃、雷霆3號等專項斗爭，狠抓社會環(huán)境整治，取得了初步成效。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，興國地區(qū)共接處警1385起，同比下降35%，立刑事案件656起，同比下降10.7%，破案175起，刑拘58人，逮捕48人，受理治安案件473起，同比下降45%,行政拘留135人，調(diào)處民事糾紛143起，同比下降48.7%，群眾救助67起，其他警情46起。
我們的主要作法是：
一、抓綜治責(zé)任落實。
1、成立專班、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強對綜治信訪和平安創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，成立綜信訪平安建設(shè)工作專班，設(shè)立辦事機構(gòu)，確保專人抓好落實，各村(居)、鎮(zhèn)直機關(guān)單位都調(diào)整綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，82個縣直正科級單位、46個副科級單位也都成立了綜合治理與平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負總責(zé)，一名副職分管，配齊了綜治辦主任，從而使綜治與平安建設(shè)工作層層有領(lǐng)導(dǎo)負主責(zé)，有專班主抓，有具體人辦事。
從思想上、組織上、行動上加強了對綜治維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把維護穩(wěn)定的責(zé)任層層落實到各部門、各單位，分解到領(lǐng)導(dǎo)，化解到基層，落實到個人。
3、鞏固中心提升水平今年，黨委政府高度重視綜治信訪維穩(wěn)工作，進一步提升社會治安綜合治理的工作水平。黨政領(lǐng)導(dǎo)抓綜治、抓信訪、抓維穩(wěn)工作的意識進一步增強，把該工作納入全鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展與年度綜合考核的重要內(nèi)容，整合綜治辦、派出所、司法所、信訪辦、安全辦、民政辦、勞動保障辦等資源力量合署辦公，在黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，由綜治辦牽頭，組織和協(xié)調(diào)各部門，通過聯(lián)防、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動工作機制，統(tǒng)一開展各項工作，把綜治工作納入全鎮(zhèn)工作的重要內(nèi)容來抓，并加大力度，狠抓綜治工作的深入落實，確保經(jīng)費投入，狠抓綜治信訪維穩(wěn)工作。配優(yōu)配全綜治政法干部，綜治辦干部由原來6人增加到8人。整合資源優(yōu)勢，解決了一大批疑難信訪積案與民事矛盾糾紛，真正發(fā)揮了綜治信訪維穩(wěn)工作中心的作用。
二、抓嚴打整治斗爭。
一是注重開展嚴打整治針對興國地區(qū)治安形勢，我們始終堅持嚴打方針不動搖，適時分析新動向、新特點，及時采取集中行動、專項治理等各種形式，重點打擊嚴重危害社會治安的惡勢力犯罪團伙和影響群眾安全感的多發(fā)性侵財犯罪和街頭犯罪，因地制宜開展破大案、挖團伙、追外逃等7個專項行動，不定期開展掃除黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象，積極開展綜治專項工作，治安案件發(fā)生率比往年明顯下降，積極有力地開展雷霆3號專項行動，我們上街派出所各項打處數(shù)據(jù)均排在全市前列，從重從快打擊了七類案件，著重打擊了侵財案件;端掉賭窩，開展打擊賭博的專項行動，抓獲涉賭人員45人，行拘16人;嚴厲打擊毒品犯罪，抓獲吸毒人員86人;打擊群眾反映強烈的小案件的違法行為，打掉盜竊團伙3個，刑拘7人，破案50余起。
二是深入開展學(xué)校周邊治安環(huán)境整治工作我們及時組織了由綜治辦、派出所、中心學(xué)校等組成的工作組，深入轄區(qū)41所學(xué)校幼兒園進行全面安全工作檢查，下達整改安全隱患通知書41份，整改治安隱患50余處，設(shè)立治安崗?fù)?，建立護校隊，加強對學(xué)生宿舍、校園內(nèi)的治安巡邏，維護校園治安秩序。
三是切實履行鐵路護路職責(zé)提高護路工作整體水平我們把3.8公里鐵路沿線各村(居)委會的鐵路護路工作納入重要議事日程和綜治目標(biāo)考核之中，成立護路機構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)組織、人員兩落實，明確責(zé)任，做到工作有人抓、有人管。
三、抓矛盾糾紛排查。
今年以來，我們綜治辦、派出所、司法所共排查各類民事矛盾糾紛143起，調(diào)處率99%，成功率98%以上,僅鎮(zhèn)信訪辦接待來信來訪18件辦理16件，還有2件正在辦理中，縣委縣政府交辦的4件全部辦理完畢，市民情快車交辦2件已辦完畢，信訪局交辦件全部辦結(jié)。特別是一些大的矛盾糾紛，我們發(fā)現(xiàn)及時，處理得當(dāng)，避免了多起大的惡性事件發(fā)生。我們還特別注重化解土地征用、拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染等難點、熱點和信訪問題，開展矛盾糾紛排查，牢牢把握工作主動權(quán)，采取組織聽證、部門聯(lián)手、法律援助等方式，加大解決信訪老戶問題的力度，花大力氣受理和辦理一批信訪積案難案，如涉法涉訴方面的張友金、老信訪戶趙英龍、城建和城區(qū)開發(fā)引發(fā)涉案問題的李朝道。
一是抓隊伍建設(shè)，搞好組織落實鎮(zhèn)里成立了司法調(diào)解中心，鎮(zhèn)長柯志成任主任，汪祖建、蔡暖心、柯傳峰任副主任，由政法辦、綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、勞動保障辦、民政辦等單位負責(zé)人組成。各村(居)相應(yīng)成立了治調(diào)專班，配齊配優(yōu)治調(diào)主任和治調(diào)專班，全鎮(zhèn)配齊41名綜治信息員、110名兼職治安員、120多名中心戶長和200多名義務(wù)調(diào)解員。
二是抓臺帳建設(shè)，搞好建檔立制鎮(zhèn)、村(居)都實行糾紛受理登記制度，做到登記清楚，調(diào)處有時間，有責(zé)任，有結(jié)果，事事有人管，件件有落實，小事不出組，大事不出村，難事不出鎮(zhèn)。
三是抓矛盾調(diào)處，搞好隱患排查我們采取變上訪為下訪，變被動為主動，變強制為引導(dǎo)等辦法，在充分發(fā)揮基層調(diào)解員作用的同時，兩辦干部主動配合派出所民警深入基層，幫助村組做好調(diào)解工作，把矛盾化解在基層，把糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)，力求做到處理矛盾不過夜，不上交，村組矛盾自己調(diào)，鄰村矛盾相互調(diào)，縣直部門與村(居)矛盾配合調(diào)。
四、抓防控網(wǎng)格管理。
一是構(gòu)建小區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)每個規(guī)范小區(qū)及單位集中居住小區(qū)必須安裝視頻探頭及自動報警裝置，并組建一支不少于5人的巡防隊。規(guī)范小區(qū)的巡防隊員由物業(yè)管理部門聘請保安組成，單位集中居住小區(qū)巡防隊員由單位安排職工或聘請人員組成。二是構(gòu)建單位內(nèi)部防控網(wǎng)絡(luò)所有單位都必須落實門衛(wèi)制度，健全內(nèi)保組織，建立不少于5人的巡防隊伍，并全部安裝視頻探頭及自動報警裝置，接入縣公安局指揮中心平臺。三是構(gòu)建社區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)散住居民區(qū)原則上以社區(qū)(村)為單位建立網(wǎng)格化巡控區(qū)，將興國城區(qū)劃分為15個網(wǎng)格化巡防區(qū)，并組建一支由32名公安民警及100名協(xié)警的專業(yè)巡防力量和110名的群防群治力量，負責(zé)晝夜巡控。各小區(qū)、單位內(nèi)部巡防隊要配合巡防隊伍開展巡邏工作。
五、抓社會管理創(chuàng)新。
一是突出做好社區(qū)矯正幫扶教育轉(zhuǎn)化工作充分發(fā)揮基地作用，促進矯正對象融入社會，加強日常管理工作，預(yù)防和減少矯正對象重新犯罪。注重審(訴)前調(diào)查環(huán)節(jié)，把好入口關(guān)，確保經(jīng)評估進入社區(qū)矯正的對象不發(fā)生再犯新罪現(xiàn)象。對新進入社區(qū)服刑的對象要把好入矯關(guān)，加強監(jiān)管，加強對矯正對象的危險控制和行為監(jiān)管力度。
二是突出抓好流動人口和特殊人群的管理，更新管理理念，轉(zhuǎn)變管理方式，創(chuàng)新管理措施，把管理與服務(wù)緊密結(jié)合起來，扎實做好流動人口、刑釋解教人員、閑散青少年、易肇事肇禍精神病人、艾滋病人等特殊人群的服務(wù)和管理，加強預(yù)防青少年違法犯罪、婦女兒童維權(quán)、農(nóng)村消費維權(quán)、食品安全等專項工作，研究制定長效機制，創(chuàng)新社會管理辦法，有效破解重點人群管理服務(wù)中的難題。
三是突出抓好社會公共安全管理，我們把安全生產(chǎn)、食品藥品、危險化學(xué)品及學(xué)校周邊治安，娛樂作業(yè)等重要部位，行業(yè)的管理當(dāng)作社會管理的重中之重，嚴防重特大安全事故發(fā)生。
四是突出抓好宣傳教育引導(dǎo)工作，注重加強對土地征用、房屋拆遷、交通安全、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護等社會熱點問題輿論引導(dǎo)和政策措施的宣傳，加強社會主義核心價值體系的宣傳。
今年，我們開展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽視的問題：主要是平安創(chuàng)建活動開展得不夠平衡，社會治安形勢不容樂觀，刑事發(fā)案勢頭未減，兩搶一盜等侵財案件所占比例大，外來流動人口管理力度有待加強，技防監(jiān)控投入還不夠大，群防群治力量薄弱等諸多問題，這些問題的存在，將有待于我們在今后的工作中逐步加以解決。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇七
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實省、市工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，維護社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安開江建設(shè)，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責(zé)人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制。
二是嚴格目標(biāo)管理。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合長豐實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標(biāo)任務(wù);及時簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學(xué)校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確任務(wù)、落實責(zé)任、嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進。
三是加強工作調(diào)度。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標(biāo)語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學(xué)法1場，給在校學(xué)生上法制課1場。
三是組織開展了20xx年法律進農(nóng)家活動。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動計劃。活動以堅持普治并舉，服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，深入機關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責(zé)任。堅持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責(zé)任分工，努力做到誰分管、誰負責(zé)，誰接訪、誰負責(zé)解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復(fù)和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責(zé)任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網(wǎng)格5個，三級網(wǎng)格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點，寓管理于服務(wù)，實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務(wù)巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過發(fā)放資料、張貼標(biāo)語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標(biāo)準化建設(shè)工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動、無毒村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展平安長豐建設(shè)。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇八
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，為做好20xx年安底鎮(zhèn)醫(yī)療方面信訪維穩(wěn)工作，我院領(lǐng)導(dǎo)年初積極計劃和部署安全維穩(wěn)工作，并將安全維穩(wěn)工作安排落實到個人，使得20xx年全年信訪維穩(wěn)工作開展相對順利，并未造成院內(nèi)重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧事件，節(jié)假日及重要時段，也未給上級主管領(lǐng)導(dǎo)部門造成重大信訪維穩(wěn)方面的.壓力?，F(xiàn)將全年維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
年初，我院根據(jù)去年維穩(wěn)工作情況，擬定了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年“兩會”期間安全維穩(wěn)工作預(yù)案，成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了維穩(wěn)工作措施，還制作了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院“兩會”期間安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表。并嚴格按照工作預(yù)案和安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表對安底鎮(zhèn)可能上訪對象進行排查和管理。
20xx年4月、5月、6月，嚴格按照上級主管部門指示，對可能上訪對象進行清理和排查，力在摸清老上訪對象的思想并加以勸誡和開導(dǎo)。
20xx年7月起，我院針對老上訪對象中易上訪者重新進行安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保。時時觀察包保責(zé)任分配表中的包保責(zé)任對象，及時掌握動向，便于及時勸導(dǎo)和上報老上訪對象們的動向，以利于維穩(wěn)工作長期的開展。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇九
信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真按照省、市、縣的有關(guān)部署和要求，努力實現(xiàn)“建設(shè)平安”、“構(gòu)建和諧”的工作目標(biāo)，為我鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)述職如下：
我把“和諧”創(chuàng)立放在全面構(gòu)建和諧社會的工作大局中，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負總責(zé)的思想，充實綜治辦成員，協(xié)調(diào)派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu)，規(guī)定村支書、主任為主要職責(zé)人，保證了基層管理機構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)人員落實到位。
以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群體性突發(fā)事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，堅持開展嚴打整治，強力推進“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè)，深化基層平安創(chuàng)立活動。
今以來，各村在實施“一事一議”工程、征地補償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅持以群眾的利益為第一出發(fā)點，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段。在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個方面抓好：
1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進一步落實職責(zé)，明確目標(biāo)。
2、結(jié)合當(dāng)前信訪工作的特點，一是進取推進政務(wù)公開、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度，提高群眾的知曉程度，增強工作透明度;二是結(jié)合“五五”普法，加大對國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問職責(zé)制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時準確地掌握情景，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細思想政治工作，對掛鉤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的村，要求他們經(jīng)常進行分析，了解信訪動態(tài)。五今年以來已答復(fù)和解決9件信訪件。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十
半年來，xx鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實苦干，扎實工作，確保了全鄉(xiāng)社會大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報：
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實，在財力投入上，我鄉(xiāng)在財政十分困難的情況下，對信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進，臉難看，事難辦，針對這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢？如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責(zé)人的辦公室，由他們負責(zé)解釋；如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認真聽、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報請領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作，使群眾對政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪例會日，對所存在的問題，進行分類梳理，分析問題的癥結(jié)，有針對性的開展工作，實踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點的問題也處于掌控之中，做到了人動我知。
今年，我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公[2xxx]16號）關(guān)于對進京非正常上訪和進京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個關(guān)鍵標(biāo)準，該批評教育的批評教育，該打擊的堅決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。
總之，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動態(tài)，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學(xué)，堅持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻。
1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個人忙不過來。
2、信訪局組織經(jīng)驗交流少。
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實到信訪辦，負責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個新的臺階！
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十一
20xx年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市群工中心(市信訪局)和市維穩(wěn)辦的大力支持下，我局緊緊圍繞全市國土資源系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作，扎實開展矛盾糾紛問題排查梳理和化解工作，圓滿完成了“五個專項治理”和“百日攻堅戰(zhàn)”等各項目標(biāo)任務(wù)，確保了全年，特別是黨的十九大期間及全國“兩會”、省黨代會、“一帶一路”高峰論壇、“數(shù)博會”、“生態(tài)文明xx國際論壇20xx年年會”、“農(nóng)博會”、“酒博會”等重要敏感時期的社會政治穩(wěn)定。現(xiàn)將今年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：
20xx年1月份以來，我局接待單位來訪18件(涉及我局職能的有5件);辦理省廳轉(zhuǎn)辦30件;辦理省廳轉(zhuǎn)省信訪聯(lián)席辦12件(涉及我局職能8件);辦理市信訪局系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦12件;辦理第一二季度市領(lǐng)導(dǎo)包案5件;辦理其他途徑轉(zhuǎn)辦4件;百日攻堅戰(zhàn)期間收集并督促各分局(局)化解8件;核實近三年到省到市訪25件(目前未處理且涉及我局職能的有6件);核實信訪局通報中涉及國土資源的xx批次xx件(均未進國土系統(tǒng))，合計128件。其中，我局牽頭或參與化解工作的有72件，已辦結(jié)66件，化解率為91.6%。不動產(chǎn)登記中心平臺上共計處理25件信訪/投訴案件，其中xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺案件20件，貴州省網(wǎng)上辦事大廳平臺案件5件。
(一)強化組領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任。
一是成立了市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作局面。
二是多次召開會議，研究落實省、市信訪要求。8月24日組織召開了全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作推進會，通報“百日攻堅戰(zhàn)”、“五個專項治理”以及省、市交辦信訪件的辦理情況，并對下步工作進行了安排。要求全系統(tǒng)認真落實好省委省政府、市委市政府和省國土資源廳關(guān)于信訪維穩(wěn)工作的一系列重要部署，把維護穩(wěn)定作為當(dāng)前壓倒一切的任務(wù)，提高政治站位，堅持問題導(dǎo)向，加強國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題的排查和化解。9月30日組織召開黨組擴大會，專題研究，研判形勢，梳理出信訪積案9件、矛盾新問題4件，針對問題研究穩(wěn)控和化解對策，提出具體要求，推進化解進度。
(二)強化排查預(yù)警，及時掌握隱患信息。開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施。我們按照省、市關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決有關(guān)群眾切實利益的矛盾和問題。制定下發(fā)了《20xx年矛盾糾紛信訪問題集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”暨征地領(lǐng)域突出矛盾問題專項治理工作實施方案》，從土地征收、礦權(quán)糾紛、違法用地、非法采礦、權(quán)屬糾紛、不動產(chǎn)登記等9個方面，組織開展國土資源領(lǐng)域信訪矛盾和糾紛滾動排查。共下發(fā)各類方案通知25余份，轉(zhuǎn)發(fā)上級文件60余份，開展排查化解19余次。對排查出的矛盾糾紛和信訪事件，按照“屬地管理”、“分級負責(zé)”的原則，切實落實“七個一”(一個包案領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一定的化解時限、一個化解結(jié)果、一個后評效益評估報告)要求。明確包案領(lǐng)導(dǎo)、化解責(zé)任人、化解穩(wěn)控措施，全力將可能上訪的人員控制在當(dāng)?shù)?、穩(wěn)定在基層;對于排查出的安全隱患，及時采取有效措施，將可能發(fā)生的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)強化分類處置、信息收集和領(lǐng)導(dǎo)接訪，確?；庑Ч?。
一是深入開展依法分類處理信訪訴求工作。按照省、市要求，組織學(xué)習(xí)“依法分類處理信訪訴求”相關(guān)文件規(guī)定及《貴州省國土資源廳依法分類處理信訪訴求工作規(guī)則(試行)》，嚴格執(zhí)行《xx市國土資源系統(tǒng)通過法定途徑分類處理的信訪投訴請求清單及主要法律法規(guī)政策依據(jù)》，對排查出的矛盾糾紛和問題按照“兩大類十四條”處置原則，分門別類提出化解處置措施。對于涉法涉訴的，積極引導(dǎo)信訪人通過司法途徑解決，對于符合信訪處置且能立即解決的，及時化解，對于確有困難、一時不能化解的，做好跟蹤監(jiān)測，確保穩(wěn)控到位。
三是認真開展“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動。制定印發(fā)《xx市國土資源局貫徹落實“千名干部大下訪進家入戶辦實事”活動實施方案》，篩選出xx件國土資源領(lǐng)域突出矛盾糾紛問題，由局班子成員親自認領(lǐng)化解。認真落實信訪工作責(zé)任制，從8月份到10月份，按月梳理匯總領(lǐng)導(dǎo)接訪走訪及責(zé)任制落實情況，并及時報市信訪局備案。截止目前，班子成員共參與接訪下訪8人次，接待群眾xx人次，已完成化解11件。
(四)堅持專人接訪，規(guī)范辦件流程。
一是堅持24小時值班制度，堅持專人負責(zé)接訪，依法依規(guī)按程序辦理，及時錄入信息，做到信訪人、信訪事項基本信息無錯登漏登現(xiàn)象發(fā)生。
二是堅持誠信接訪，做到有訪必答。對群眾反映合理的問題，做到不推諉、不扯皮，屬于自己工作范圍的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復(fù)訪。
三是落實省廳和xx市維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，完善信訪維穩(wěn)工作負責(zé)人信息，做到應(yīng)急突發(fā)時通信聯(lián)絡(luò)保持暢通。
四是實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)通全覆蓋。依托省國土資源電子公文和政務(wù)信息傳輸系統(tǒng)和貴州省國土資源電子政務(wù)平臺，完成信訪事項的接收和下達工作，保證了國土資源系統(tǒng)的縱向聯(lián)通;利用xx市信訪局數(shù)據(jù)信訪融合平臺和貴州省網(wǎng)上信訪綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)與市群工中心、市信訪局的橫向聯(lián)通，確保了全市國土系統(tǒng)信訪事項的臺賬管理。
五是規(guī)范辦理流程。按照《信訪條例》要求，及時受理，格式規(guī)范，統(tǒng)一以受理告知書(含送達回證)、處理意見書(含送達回證)和辦結(jié)報告等書面形式，及時完成對信訪本人和上級轉(zhuǎn)辦部門的答復(fù)，未出現(xiàn)超期未辦理、超期未辦結(jié)和未向群眾告知的情況。做到了辦理情況及時送達信訪人，保證了信訪人復(fù)查權(quán)利。
(五)強化建章立制，從源頭減少征地矛盾糾紛。20xx年1月1日起，我市正式實施調(diào)整后的征地補償標(biāo)準。為進一步做好征地補償新老標(biāo)準銜接工作，實時掌握征地信息動態(tài)，及時分析研判社會穩(wěn)定形勢，報請市政府印發(fā)了《市人民政府辦公廳關(guān)于報送征地補償新老標(biāo)準銜接信息有關(guān)事宜的通知》(筑府辦發(fā)電xx號)，建立了征地補償新老標(biāo)準銜接信息報送機制，要求各區(qū)(市、縣)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會從20xx年3月至10月期間，每月25日前報送新老標(biāo)準銜接的動態(tài)信息及問題處理情況。印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于維護被征地農(nóng)民合法權(quán)益健全征地風(fēng)險研判體系切實化解征地矛盾做好征地信訪工作有關(guān)事宜的通知》(筑國土資耕通〔20xx〕9xx號)，從進一步落實主體責(zé)任、規(guī)范征地程序提高工作透明度、做好征地信息公開、引導(dǎo)信訪群眾通過法定途徑分類處理征地信訪訴求以及征地矛盾糾紛的排查、預(yù)警、調(diào)處化解和應(yīng)急處理等方面，完善相關(guān)政策制度。截止目前，全市未出現(xiàn)因新標(biāo)準實施而引發(fā)的大規(guī)模征地補償矛盾和糾紛。
(六)認真查找突破口，切實解決國土資源領(lǐng)域突出矛盾問題。今年以來，我局對來訪、上級交辦件進行深入研究，分析矛盾糾紛問題產(chǎn)生的原因，找尋突破口，針對問題制定政策措施，切實做到“對癥下藥”。不動產(chǎn)登記工作劃歸到國土局以來，涉及不動產(chǎn)登記信訪問題占國土資源信訪問題的21%。就此，我局多次召開專題會議，進行深入研究，形成了《xx市國土資源局關(guān)于房地產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)涉及土地和不動產(chǎn)登記方面的矛盾糾紛和突出問題情況報告》;對國土資源領(lǐng)域到京到省到市訪信訪問題進行匯總歸類，尋找共性，積極與省廳、市信訪局對接，共同研究辦法，并建議各分局(局)及時向當(dāng)?shù)卣畢R報，切實做好穩(wěn)控工作。
(七)強化目標(biāo)考核，嚴格責(zé)任追究。將信訪維穩(wěn)工作作為各級國土部門履行全面從嚴治黨主體責(zé)任的重要內(nèi)容之一，納入監(jiān)督考核。對信訪工作思想不重視、執(zhí)行力不強、失職、瀆職的單位或個人將嚴肅追究責(zé)任。今年以來，共組織28人次對12個分(局)和2個事業(yè)單位的信訪工作進行了督導(dǎo)檢查，并進行了通報，有效提高了各級國土資源部門落實信訪化解責(zé)任的主動性和責(zé)任感。
今年，全市國土資源信訪矛盾糾紛排查化解工作有序推進，取得了一定的實效，維護了人民群眾的合法利益。全年中，按要求完成了來訪、上級交辦案件的辦理，及時受理率、按時辦結(jié)率均能達到100%，群眾滿意率92%。xx市社會治理大數(shù)據(jù)云平臺各聯(lián)動單位案件處置辦理情況我局始終位于前3名; 6月份，市局原地籍處趙薇薇、辦公室郭佃銘，清鎮(zhèn)局戴大梅被省國土資源廳表彰為信訪工作先進個人。
但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)如下：
一是個別老上訪戶、難纏戶信“訪”不信“法”的現(xiàn)象較為突出。個別信訪件的三級信訪程序已經(jīng)結(jié)束，但由于本人始終不滿意，一味強調(diào)個人利益，希望通過上訪來博弈自身最大利益，常常導(dǎo)致多頭訪和重復(fù)訪。
二是房地產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)權(quán)辦理壓力較大。由于消防手續(xù)、房屋未驗收等歷史遺留等問題，導(dǎo)致部分房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)手續(xù)長期難以辦理，群眾意見較大，容易造成群訪。
針對以上存在的不足，我們認真分析查找原因，今后主要從以下幾個方面著手：
(一)認真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動，豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳，增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，維護和諧穩(wěn)定的局面。
(二)強化信訪工作人員的教育培訓(xùn)力度。提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，牢固樹立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識;增加工作責(zé)任心，嚴格按照國土資源法律法規(guī)辦事，做到認真負責(zé)，熱誠相待，讓老百姓滿意，讓工作出色。
(三)定期研究分析信訪工作形勢，對不同階段的不同信訪問題，對群訪、重訪、超級訪，或者確實無法給予解決但本人堅持來訪的，要重點研究，妥善處理，科學(xué)制定措施，積極做好來訪人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重訪的事件發(fā)生。
(四)認真開展“回頭看”，持續(xù)抓好排查化解工作。按照中共xx市委辦公廳、中共xx市政府辦公廳印發(fā)的《xx市深入開展矛盾糾紛信訪問題“回頭看”暨集中排查化解“百日攻堅戰(zhàn)”工作實施方案》要求，抓好“回頭看”工作，認真對“百日攻堅戰(zhàn)”和“五個專項治理”工作的開展情況進行自查，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將好的做法及時運用到下一步工作中;切實提高認識，對新產(chǎn)生的矛盾糾紛問題嚴格按照“七個一”和“三到位一處理”的原則，逐案分析，集中會商，集中研究，開展包保、限時化解工作。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十二
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點，加強源頭治理，落實工作職責(zé)，健全完善長效機制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標(biāo)。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo)，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動中，認真接待群眾來訪，及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想，明確了工作目標(biāo)，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時，針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點，把加強信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序為手段，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標(biāo)，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機制。一是進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進行了疏理，在查漏補缺的基礎(chǔ)上進一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》，把群眾信訪事項辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實解決各類信訪問題。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時，將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中，有效地促進了信訪工作的開展。三是進一步加強網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達訴求，建言獻策的重要平臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時回復(fù)，回復(fù)率達100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦，導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題，我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進行了通報，對下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求，促進了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作。
首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅持熱情接待、認真受理、及時辦理、按時回復(fù)。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、職責(zé)落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，在信訪工作中堅持語言禮貌、準確規(guī)范、依法辦理，教育引導(dǎo)群眾正確上訪，合理表達利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責(zé)單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制，做到重點督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實地督查相結(jié)合，完善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情景的審核工作，定期通報信訪事項的查辦情景。我們進取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以便掌握辦理情景適時督辦。第三，主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽光熱線81件)，其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外，我們還加強信訪工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時，為有效預(yù)防和解決重大信訪問題，夯實了基礎(chǔ)。
今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實;二是信訪隊伍建設(shè)還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊伍建設(shè)還需進一步加強。
1、進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進一步完善信訪工作制度和職責(zé)追究制度，明確信訪工作職責(zé)，堅持“誰主管誰負責(zé)”的原則，加大職責(zé)追究力度。根據(jù)國務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項一冊通》的要求，對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復(fù)，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。
2、堅持求真務(wù)實，切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實情景，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，對熱點難點問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要進取回復(fù)，做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作職責(zé)，強化督查落實。繼續(xù)堅持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機制，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責(zé)落實到位。在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作職責(zé)制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問職責(zé)制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質(zhì)，加強信訪隊伍建設(shè)。經(jīng)過加強信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，全面提升信訪工作隊伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢的需要，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準確了解和掌握信訪群眾的實際情景和真實想法，切實解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十三
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應(yīng)對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標(biāo)，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?BR> 隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標(biāo)內(nèi)，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負責(zé)”、“屬地管理”和“分級負責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京團體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”職責(zé)制，并落實了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進行了走訪慰問，與他們應(yīng)對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十四
xxxx年，在xxx和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo)，采取有力措施，建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效的工作機制，認真化解各類矛盾糾紛，全年無一起信訪事件，保證了公司整體的和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
信訪維穩(wěn)工作是職工群眾反映問題、表達心聲的重要群渠道，是組織和企業(yè)密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。公司強化宣傳，提高認識，充分利用一切機會層層傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使廣大職工群眾充分認識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性。公司上下一致認為，加強信訪維穩(wěn)工作是化解職工群眾的內(nèi)部矛盾，維護企業(yè)穩(wěn)定，確保企業(yè)發(fā)展順利進行的重要需求。公司系統(tǒng)上下各負其責(zé)、各司其職、密切配合，全力維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
公司一直以來高度重視信訪維穩(wěn)工作，將信訪維穩(wěn)工作作為一件大事來抓，建立以董事長、總經(jīng)理為總指揮，紀委書記為副指揮、各基層單位分管紀檢工作的領(lǐng)導(dǎo)為組員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的信訪維穩(wěn)工作處置機構(gòu)，并將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程，與公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加強集體訪化解穩(wěn)定工作，強化通報問責(zé)，強化督察，狠抓落實，將突出的矛盾糾紛及時解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
對于各類信訪問題，公司始終堅持誰主管、誰負責(zé)原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在各單位，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到上級單位上訪的現(xiàn)象。同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
一是切合實際，做到公平公正。公司始終要求信訪維穩(wěn)工作人員要認真聽取信訪對象的意見和建議，做到秉公辦事，杜絕因辦事不公、態(tài)度冷漠而引發(fā)的糾紛和上訪問題；二是強化學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)。信訪維穩(wěn)工作政策性較強，而從事此項工作的均不是專業(yè)的工作人員，所以要求每名工作人員掌握相關(guān)的政策法規(guī)，利用上級培訓(xùn)及個人業(yè)余時間，努力學(xué)習(xí)，防止在政策的利用和解讀上的偏差引發(fā)的不必要的矛盾；三是深入基層，找準信訪源頭。公司紀委以及信訪維穩(wěn)工作小組的工作人員要經(jīng)常性的積極主動的深入基層單位體察民情，時刻掌握第一手資料。主動和職工群眾接近，了解真實情況，及時為職工群眾送去關(guān)懷和溫暖，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生；四是暢通信息，排除糾紛。公司以多種形式拓寬信訪渠道，例如接待日、郵箱、qq、微信、電話等，確保信訪渠道正常運轉(zhuǎn)。
一是進一步提高思想認識，解放思想，創(chuàng)新工作機制，切實加大矛盾糾紛排查化解力度，堅持不懈地為公司發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境；二是加強信訪隊伍建設(shè)，不斷提高信訪隊伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平；三是牢固樹立為人民服務(wù)意識，注重調(diào)查研究，堅持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，要堅持群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作；四是定期研究分析信訪工作情況，認真分析形勢，提出解決問題和改進工作建議；五是信訪工作人員一定要做到“四個心”即：對群眾充滿愛心，接待上訪者有責(zé)任心，聽取上訪群眾反映問題要耐心，調(diào)查處理信訪件細心。
20xx年xxxx公司將不斷改進工作方法，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時做的良好局面，為維護公司穩(wěn)定、營造良好的發(fā)展環(huán)境做出新的貢獻。