4.通過規(guī)劃，我們可以更好地掌握自己的時間和生活，從而提高工作和學(xué)習(xí)的效果?？紤]可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素，制定相應(yīng)的備選方案和預(yù)案。以下是一些計(jì)劃制定的實(shí)例和案例，供大家參考和借鑒。
總結(jié)與計(jì)劃系篇一
20__年上半年度我公司進(jìn)一步全面落實(shí)公司工作會議精神，在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，截至六月份為止，男裝廠共計(jì)生產(chǎn)服裝___萬件/套，總產(chǎn)值___萬元。
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
為了將公司設(shè)計(jì)的新款式能夠盡快上市，以全面配合時尚女裝的品牌推廣，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊(duì)伍。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺，使車間的生產(chǎn)效率大大提高。
開年伊始，我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對性的對服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中，為了使成衣達(dá)到更好的效果，期間對板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認(rèn)為這是值得的。
同時，在試制的過程中，生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個問題，力求達(dá)到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點(diǎn)馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量，更要加強(qiáng)質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，同時也堅(jiān)持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識，使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展、目標(biāo)和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn)，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動，讓我們更加堅(jiān)定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團(tuán)結(jié)，充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。
在下半年的工作里，我們對自己也有新的目標(biāo)和要求，我們會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強(qiáng)對班組安全檢查力度，消除安全隱患，完善崗位責(zé)任制，確保下半年的安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)溝通，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、加強(qiáng)車間管理工作，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)性的開展產(chǎn)品控制。
5、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。
總結(jié)與計(jì)劃系篇二
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的2010年已成為記憶，回首2010，對于我個人來講發(fā)生了很多重要的事情，為了計(jì)劃好20的工作，特對2010年的工作進(jìn)行簡單的歸納總結(jié)。
2010年換了工作，新的工作新的挑戰(zhàn)，但是我始終堅(jiān)信，挑戰(zhàn)是人進(jìn)步的動力，有了挑戰(zhàn)才能不斷的豐富自己，從而做的更好。
下面就工作中遇到的問題及不足進(jìn)行總結(jié)：
對公司了解不斷增強(qiáng)由于在人力資源部從事培訓(xùn)工作，所以必須對公司的歷史、文化、公司戰(zhàn)略、部門結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置等有一個全面而深入的了解和認(rèn)識，否則就無法做好培訓(xùn)工作。公司在歷史文化、發(fā)展歷史、結(jié)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)制度等很多方面有豐富的資料，而且非常清晰，這些都對我的學(xué)習(xí)和工作起到了很大的幫助。對公司歷史、制度、文化等方面的培訓(xùn)不能簡單的讀給學(xué)員就算是完成了工作，更多的應(yīng)該是去解讀這些資料，把這些資料通俗而生動的介紹給學(xué)員，使其不僅知道是什么，更重要的真正的理解。這才是我要繼續(xù)努力的地方。
講課內(nèi)容有待豐富由于公司在以往的培訓(xùn)方面只有文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、銷售知識培訓(xùn)、中層培訓(xùn)及基層員工培訓(xùn)等幾個方面的內(nèi)容。而這些方面的培訓(xùn)內(nèi)容可以說還不夠豐富。如今很多企業(yè)都非常重視對員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、現(xiàn)代績效管理培訓(xùn)等很多先進(jìn)的管理知識和理論的培訓(xùn)，這些管理理念可以說目前看似與企業(yè)發(fā)展有些出入，但是卻代表著未來企業(yè)的發(fā)展方向，對提高企業(yè)員工的管理水平有很重要的導(dǎo)向作用?？梢赃@么認(rèn)為，以往的企業(yè)培訓(xùn)更多是從工作的角度出發(fā)的，是為了如何更好的完成工作，而不是從員工發(fā)展的角度去展開培訓(xùn)；從個人的角度講，這樣很難激發(fā)員工的工作熱情。我想作為一名培訓(xùn)人員，應(yīng)該能夠把握企業(yè)發(fā)展所需要的培訓(xùn)需求，有針對性地開展培訓(xùn)，這樣才能取得事半功倍的效果。而在這方面我的工作還存在許多不足之處，我想這和我的工作閱歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷有很大的關(guān)系，我會加強(qiáng)這一方面的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己在這方面的不足。
授課技巧缺乏靈活性授課技巧作為一門技能需要在實(shí)踐過程中不斷地進(jìn)行歸納總結(jié)。由于大學(xué)學(xué)習(xí)期間的講課訓(xùn)練大多是真對的學(xué)生，講授的內(nèi)容大多是科學(xué)知識，更多是需要學(xué)生理解和記憶；但是在人力資源部的培訓(xùn)當(dāng)中，更多的是交給別人一種對待他人、工作及做人的一些態(tài)度或者技巧，這些沒有對錯之分，有的只是你更傾向于哪種觀點(diǎn)或者方式。這種講授內(nèi)容和對象的變化就要求我們必須及時調(diào)整和更新授課內(nèi)容和授課方式，只有這樣才不會使我們的培訓(xùn)工作流于形式而失去意義。
目前我總結(jié)的授課心得主要有：
1、講課一定要站著講，這樣才會讓授課者更有底氣，同時戰(zhàn)勝緊張。不知道為什么會有這樣的總結(jié)，無論是從華信博達(dá)和正一堂的講師講課方面看，還是其他培訓(xùn)企業(yè)的講課，我發(fā)現(xiàn)所有的講師都是站著授課；因此我感覺作為企業(yè)培訓(xùn)，站著講是最基本的要求。另外我通過實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)站著講課確實(shí)是克服緊張心理，快速融入培訓(xùn)氛圍的一條非常簡單有效的捷徑。
2、調(diào)動學(xué)員的積極性，必須有效地讓學(xué)員融入到培訓(xùn)工作中來。只有讓他們真正參與到其中，才能活躍培訓(xùn)氛圍，拉近與學(xué)員的距離并得到他們的認(rèn)可，培訓(xùn)效果也會更明顯。我們知道在教學(xué)中反對“一對多”填鴨式的教學(xué)，我們現(xiàn)在倡導(dǎo)的就是共同學(xué)習(xí)、參與式學(xué)習(xí)，讓所有人都參與到討論、互動中來。世界上沒有絕對的真理，因此就需要大家各抒己見，采用“頭腦風(fēng)暴”法，讓大家在討論中都能得到鍛煉的學(xué)習(xí)。
3、要求學(xué)員做自我介紹或工作經(jīng)歷等表達(dá)的時候，一定要求學(xué)員站到講臺前面去，而且聲音必須洪亮，吐字清晰；如果發(fā)現(xiàn)有的學(xué)員很內(nèi)向，很緊張時，就一定要多和他交流一下，直到他不緊張為止。講課的過程中，有時候只是需要學(xué)員表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)，此時就應(yīng)該讓他們自己積極主動的站起來表達(dá)；如果第一次沒有人愿意這么做的話，那么一定要講清楚第一次我點(diǎn)誰誰站起來回答，下一次必須自己積極主動回答，否則我就會在培訓(xùn)考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，當(dāng)然表現(xiàn)積極者也必須得到獎勵；獎罰一定要分明。
4、充分利用講課休息時間和學(xué)員進(jìn)行一些簡單的交流，因?yàn)橹挥羞@個時候的交流才是隨意的，可以涉及以往的工作經(jīng)歷等，才能更好地、更多地了解學(xué)員，拉近與學(xué)員的距離；同時這種方法也是增進(jìn)大家彼此了解的有效方法之一。
雖然在2010年的工作當(dāng)中自己有了一些收獲，但是我感受更多的是自己在知識和經(jīng)驗(yàn)上的不足。在培訓(xùn)體系建設(shè)、課程設(shè)置、培訓(xùn)考核、講課經(jīng)驗(yàn)與技巧等很多方面都存在明顯的不足。這種不足主要是因?yàn)閰⒓庸ぷ鲿r間比較短，同時在公司原有的培訓(xùn)制度和課程設(shè)置等很多方面都不是非常明晰的情況造成的。我認(rèn)為這種不足通過努力和不斷的學(xué)習(xí)是可以彌補(bǔ)的。
當(dāng)然有不足也必然會有收獲，雖然知道自己在培訓(xùn)方面的欠缺也是一種收獲，但是這種收獲必須經(jīng)過我們的學(xué)習(xí)和努力對其進(jìn)行彌補(bǔ)才是我們真正希望看到的收獲。下面我就2010年主要的工作進(jìn)行進(jìn)行簡單歸總。
2010年主要工作如下：
1、不斷學(xué)習(xí)，提升能力《勞動法》、《高級人力資源師培訓(xùn)課程》、《勞動工傷手冊》、公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化等知識。由于不是人力資源科班出身，并且人力資源管理工作是一門博大精神的學(xué)問，需要在工作過程中不斷學(xué)習(xí)、增加業(yè)務(wù)能力、提高業(yè)務(wù)水平。
2、整理資料，熟悉流程培訓(xùn)作為人力資源部工作中非常重要的一個模塊，對提升員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，促進(jìn)公司發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，從培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)內(nèi)容確定，培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)效果考核，培訓(xùn)反饋，建立培訓(xùn)臺賬，改進(jìn)培訓(xùn)等一系列工作。這個過程是一個連續(xù)的過程，同時也是一個需要多個部門配合才能夠完成的工作，這個過程中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，都會影響到此次培訓(xùn)的效果。通過對公司培訓(xùn)需求表、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考情表、培訓(xùn)ppt、培訓(xùn)臺賬等資料進(jìn)行整理，建立目錄和電子臺賬以利于查找。在整理資料的過程中也了解到公司以往培訓(xùn)工作的開展情況，進(jìn)而指導(dǎo)自己的培訓(xùn)工作。
3、組織培訓(xùn)，熟悉工作我的`培訓(xùn)工作首先從參與“贏在中層”視頻培訓(xùn)開始。針對公司中層執(zhí)行力不足的現(xiàn)狀，人力資源部通過組織中層領(lǐng)導(dǎo)觀看視頻，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識，不斷提升工作技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。之后人力資源部根據(jù)生產(chǎn)淡季這個時間段，針對車間基層管理干部--班組長開展了“班組長建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)”，“車間現(xiàn)場管理”，“5s現(xiàn)場管理”等遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。
通過參與組織這些視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對培訓(xùn)手法和方式有了一定的了解和認(rèn)識。根據(jù)培訓(xùn)工作的難易程度，我首先選擇新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為我獨(dú)立開展培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。為了使工作萬無一失，我首先將講課的思路和過程進(jìn)行了整理，并將講課內(nèi)容整理成教案。通過對部門領(lǐng)導(dǎo)的試講，領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)工作提出了很多寶貴的意見和建議；同時也對自己的培訓(xùn)工作進(jìn)行了反思總結(jié)。2010年11月17日在公司視頻會議室對新入職的11名同事進(jìn)行了名為“企業(yè)文化”的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作總體上來講還是比較讓人滿意，只是在時間和進(jìn)度控制方面，還有些不足。
4、2010年5月以來人力資源部共組織參加培訓(xùn)8場，具體情況如下：
序號課程內(nèi)容培訓(xùn)。
時間培訓(xùn)。
方式培訓(xùn)。
地點(diǎn)參訓(xùn)。
人數(shù)培訓(xùn)師。
1市場營銷2010.11.23面授視頻會議室8劉*。
2產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)2010.11.19面授視頻會議室8劉*。
3企業(yè)安全知識培訓(xùn)2010.11.18面授視頻會議室11劉*。
4企業(yè)文化培訓(xùn)2010.11.17面授視頻會議室11蓋*。
5車間現(xiàn)場管理2010.07.03視頻會議室40郭*。
6班組長建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)2010.06.26視頻會議室42周*。
在這八場培訓(xùn)當(dāng)中，在前期準(zhǔn)備、中期控制、后期考核等幾個方面總體比較滿意；但其中也存在一些不足之處，但我想在以后的培訓(xùn)工作之中，注意總結(jié)、學(xué)習(xí)，一定會越來越好。
成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，在新的一年我會更加努力學(xué)習(xí)，百尺竿頭更進(jìn)一步！
2011年工作計(jì)劃。
2011年已經(jīng)悄悄地來到，正所謂“一年之計(jì)在于春”；如果說秋天是收獲的季節(jié)，那么春天就是耕種的季節(jié)。2011年無論是自己的工作水平，還是公司的培訓(xùn)大環(huán)境，我想都應(yīng)該有一個大的轉(zhuǎn)變。為此我對2011年的工作做如下大致規(guī)劃：
每月讀一本書人力資源是一門高深的學(xué)問，是一門不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的課程，他不是一成不變，一勞永逸，需要我們根據(jù)公司的發(fā)展情況，不斷調(diào)整，不斷思索，充分發(fā)掘每位員工潛在的價值，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此就要求人力資源工作者每天都要關(guān)注這個行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，不斷充實(shí)和提高自己。學(xué)習(xí)不是一個任務(wù)，而是一種興趣；而興趣的養(yǎng)成貴在堅(jiān)持，我希望自己能在2011年養(yǎng)成一種讀書的興趣。
規(guī)范培訓(xùn)流程良好的工作流程能夠有效地保證工作的順利開展。目前公司很多部門的培訓(xùn)工作都是繞開人力資源部而單獨(dú)進(jìn)行；這樣做的結(jié)果就會使很多員工產(chǎn)生參加培訓(xùn)就是在給你人力資源部面子的錯誤的想法。所以就有必要整理好整個公司所有人員和部門培訓(xùn)工作的流程，突出人力資源部對公司培訓(xùn)工作的總領(lǐng)地位。如果有時會感覺到工作乏味，自己沒有收獲；這時候就表明必須審查一下自己的工作流程，看看中間存在哪些薄弱環(huán)節(jié)和有待完善之處，只有不斷完善工作流程，才是我們提高工作效率非常有效的一個途徑。
總結(jié)與計(jì)劃系篇三
1、__x電器有限公司成立19周年，為更好的證明了家家樂的實(shí)力，傳達(dá)__x的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報(bào)紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會。
綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經(jīng)濟(jì)增長，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路。
1、活動主題。
司慶期間活動口號：誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間：9月24日——9月30日)。
國慶期間活動口號：賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間：9月28日——10月9日)。
2、活動思路：充分利用兩大契機(jī)，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。
3、活動時間：9月24——10月9日。
三、活動地點(diǎn)：家家樂各連鎖店(包括河源店)。
四、活動組織：總監(jiān)督：總負(fù)責(zé)部門：銷售管理、采購部、各分店。
各分店總負(fù)責(zé)人：各分店店長(監(jiān)督人：銷售管理部、采購部)。
五、活動內(nèi)容及安排：
1、各分店全場特價。
各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在。
a、庫存量較大、急需處理商品。
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型。
c、我司主推商品。
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)。
活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費(fèi)贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止?？蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買，各店限350支，要做到有計(jì)劃、有節(jié)制派送，活動結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。
3、購又送(購物送麥當(dāng)勞券)。
活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客，憑購物單，購物滿1000元送價值20元麥當(dāng)勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當(dāng)勞使用券。
日日新店由負(fù)責(zé)聯(lián)系券，新塘店由負(fù)責(zé)聯(lián)系，河源店由負(fù)責(zé)聯(lián)系，先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張，10月4日各分店活動結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對方結(jié)算。
4、廠家好禮送。
主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報(bào)，活動前1天晚上張貼在對應(yīng)商品上，同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進(jìn)行對應(yīng)調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金。
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機(jī)活動，活動形式：簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機(jī)有禮、現(xiàn)場新機(jī)及主推機(jī)展示、贈送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排)。
6、一元超低價活動。
a、活動時間：9月24日——26日;10月1日——3日。
b、超低價商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購部確定)。
價位商品數(shù)量單價合計(jì)虧損。
1元風(fēng)筒5臺20元100元95元。
1元燙斗5臺30元150元145元。
1元電話機(jī)5臺30元150元145元。
1元風(fēng)扇5臺40元200元195元。
1元微波爐1臺280元280元279元。
1元dvd1臺280元280元279元。
1元彩電1臺600元600元599元。
總計(jì)1760元1737元。
3店共5280元5202元。
兩天共10560元10404元。
c、超低價抽號券2種領(lǐng)取途徑：
(a)、每天的排隊(duì)的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號券。(憑單張排隊(duì))。
d、方法：9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9：30開始派發(fā)抽號券，排隊(duì)兩列，一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應(yīng)商品箱子內(nèi)，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計(jì)算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負(fù)責(zé)制作并在箱子上書寫“__商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場用大海報(bào)紙書寫細(xì)則?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人：派發(fā)前由行政專員負(fù)責(zé)對本項(xiàng)活動用話筒講解，并有4名售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員：文員、財(cái)務(wù)人員。
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應(yīng)地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章，后交各分店負(fù)責(zé)本次活動的財(cái)務(wù)人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管，因本次超低價商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場交款，由現(xiàn)場財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，活動結(jié)束后統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)，如為贈品列為營業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費(fèi)用。
h、當(dāng)天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負(fù)責(zé)書寫海報(bào)并張貼在相應(yīng)超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當(dāng)通過抽號產(chǎn)生購買超低價商品后，由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領(lǐng)取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結(jié)束時)，各店把超低特價海報(bào)全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報(bào)價格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注：數(shù)量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價購物現(xiàn)場，并拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊(duì)處”
j、在派發(fā)超低價購物券前由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細(xì)則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。
7、購物抓現(xiàn)金活動。
a、活動時間：9月24日——26日;10月1日——3日。
b、活動地點(diǎn)：家家樂各連鎖店。
c、活動方式：購物抓現(xiàn)金。
d、方法規(guī)則：
(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負(fù)責(zé)人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對后，可直接在兌獎區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關(guān)資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等)。
e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細(xì)海報(bào)(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛。
f、各分店美工負(fù)責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓。
a、活動時間：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活動期間星期六、日，具體情況也調(diào)整)。
b、活動地點(diǎn)：家家樂各連鎖店店門外。
c、活動形式：根據(jù)廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機(jī)展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時間、內(nèi)容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核，盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)。
a、活動目的：目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象，本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價格基本相同，僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，我司在此時推出也是勝人一籌的措施，提升消費(fèi)者購物的附加值。
b、活動時間：9月24日——10月9日(如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施)。
c、活動主題：家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn);。
d、活動內(nèi)容：(a)、售前服務(wù)體驗(yàn);(b)、售中服務(wù)體驗(yàn);(c)、售后服務(wù)體驗(yàn)。
e、活動詳解及分：
a、售前服務(wù)：主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者，目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在廣州還未曾見過，在超市行業(yè)已早實(shí)施，推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要基于：創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升家家樂的影響力;費(fèi)用不是很大;突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。
實(shí)施措施：
(a)時間：9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向高潮。
(b)是以打電話預(yù)約形式完成(未形成慣性，避免無目的性)，我司通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號碼，一般情況下是提前1天預(yù)約，次日根據(jù)顧客的購買時間定時到顧客家中接人。
(c)各片區(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人：各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購買，文員電話至接送司機(jī)，司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊(duì)長。
(d)接顧客車安排：增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長安面包車接顧客，由車隊(duì)長負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)(原則上一個司機(jī)負(fù)責(zé)一天接顧客的工作)。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
(e)顧客到車上后，司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購買商品意向”紙條(到店門口用，后有介紹)，并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上，由顧客保留，司機(jī)向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務(wù)人員。
b、售中服務(wù)：是指顧客到店門前后到購?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)。
(a)負(fù)責(zé)接顧客的司機(jī)把顧客接到店門口后，司機(jī)向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。
(b)9月24日至10月9日各分店負(fù)責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統(tǒng)一(男：上衣為公司服裝，下身為深藍(lán)色褲子。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍(lán)色裙子)同時帶公司綬帶，接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對應(yīng)組(如是車接來的顧客會有“購買商品意向書”，如沒有接待人員要問顧客要購買__商品)，接待服務(wù)人員把顧客送到對應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位。
(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水，現(xiàn)場會出現(xiàn)顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現(xiàn)場，銷售員要極力挽留顧客，提高購買完成率。
(d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個休息區(qū)，休息去旁要有飲水機(jī)一臺及當(dāng)天或前日報(bào)紙，并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和dvd并播放精彩電影，現(xiàn)場安排一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場倒水和處理其他事項(xiàng)工作，讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。
c、售后服務(wù)：具體由廖總負(fù)責(zé)，按照以往操作執(zhí)行。
f、宣傳安排。
總結(jié)與計(jì)劃系篇四
1.可以提高完成預(yù)期目標(biāo)的可能性。
2.可以使目標(biāo)更加的明確。
3.如果是團(tuán)隊(duì)的話，可以使下屬能夠更加了解的目標(biāo)。
4.可以減少不可預(yù)見的阻礙和危機(jī)產(chǎn)生的可能性。
5.當(dāng)我們在制定計(jì)劃的過程呢，能夠讓我們目標(biāo)的設(shè)定更加符合實(shí)際的情況。
6.能夠幫助我們更加輕松地去處理一些突發(fā)的事件和問題，減少突發(fā)情況的發(fā)生。
7.可以讓我們的工作更加有效率，
8.讓團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地配合。
9.能夠很好地客觀地去評估我們的工作的結(jié)果。
人要不斷地做好總結(jié)與計(jì)劃，才能讓自己不斷的進(jìn)步。今天小編在這給大家?guī)砟甓瓤偨Y(jié)及計(jì)劃，接下來我們一起來看看吧!
總結(jié)與計(jì)劃系篇五
我是______年7月畢業(yè)于__，____年____擔(dān)任__集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作到達(dá)質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步提高個人的潛力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、個人基本狀況。
我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到那里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人必須要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我必須牢記這句話，在__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我十分珍惜也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認(rèn)識。
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作能夠提前預(yù)測、用心主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘必須要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計(jì)劃。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力方面，我將做到以下三點(diǎn)。
(1)用心參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)透過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的潛力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。此刻是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人潛力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為__集團(tuán)就是我最好的平臺，我必須會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我必須注意辦事到位而不越位，帶給服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
總結(jié)與計(jì)劃系篇六
為深入貫徹愛國精神，全面落實(shí)“我的中國夢”愛國主義教育，我院特舉辦“師大夢·學(xué)子情”國慶特別活動，邀請學(xué)院大一新生暢談他們的師大夢想，抒發(fā)自身的學(xué)子情懷。
二、活動介紹。
1、活動內(nèi)容：
第二階段：學(xué)子情懷友誼賽--參加活動的學(xué)生自行組隊(duì)參加友誼賽，為貼合當(dāng)代大學(xué)生興趣點(diǎn)，本次活動將舉辦“你畫我猜”、“桌球賽”、“乒乓球比賽”、“書法展演”多個賽區(qū)，鼓勵同學(xué)自由參加。
2、活動時間：10月1日上午9：00。
3、活動地點(diǎn)：信機(jī)樓。
三、活動安排。
1、前期宣傳期：10月1日之前。
a、主要宣傳方式：a、發(fā)放宣傳傳單。
b、粘貼宣傳海報(bào)。
c、利用加油網(wǎng)、和微信平臺進(jìn)行全方位立體宣傳。
b、9月30日前學(xué)術(shù)部篩選出50道難度系數(shù)分為難、中、易的謎及文學(xué)題目，并打印成一定的紙張，規(guī)格暫時還未給出。
c、9月30日前采購?fù)晁兴栉锲贰?由組織部負(fù)責(zé))。
2、活動現(xiàn)場安排：10月1日。
第二階段“學(xué)子情懷”各項(xiàng)活動同時進(jìn)行，我院十一期間在校學(xué)生可以參加各類游戲。
備注(活動準(zhǔn)備：猜謎區(qū)、你畫我猜區(qū)，體育類競技比賽區(qū)，以及書法大賽表達(dá)心聲區(qū))。
具體工作安排如下：
a、你畫我猜區(qū)：
a、負(fù)責(zé)部門：文藝部、宣傳部。
b、參加形式：自由組合，每2人為一組，在規(guī)定時間內(nèi)完成一定成語者按照完成數(shù)量給予一定的獎勵。
獎品：明信片+郵票。
地點(diǎn)：會議室(最好能在借一塊黑板)。
b、體育類競技比賽區(qū)：
a、負(fù)責(zé)部門：體育部、社團(tuán)部。
b、形式：桌球優(yōu)勝者以及乒乓球優(yōu)勝者，可以拿走一定的獎品。
c、獎品：飾品店飾品。
d、地點(diǎn)：學(xué)院樓底樓活動室。
c、書法大賽表達(dá)心聲區(qū)：
a、負(fù)責(zé)部門：傳媒部、權(quán)益部，
c、獎品：學(xué)習(xí)用具。
d、地點(diǎn)：學(xué)院樓底樓門口玻璃處。
3、活動后期。
負(fù)責(zé)各活動的部門，把能用的收齊，疊好，放于口袋中，放入物資室。無用東西統(tǒng)一丟至垃圾桶處。
總結(jié)與計(jì)劃系篇七
為了營造一個衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美、文明、有序的環(huán)境，迎接20__年新春佳節(jié)，根據(jù)我市實(shí)際情況，決定開展20__年迎新春愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動，特制定本方案。
一、勞動時間。
(一)勞動時間：20__年1月31日—2月5日。
(二)集中勞動時間：20__年1月31日(星期日)下午3：00。
二、勞動地點(diǎn)。
集中勞動地點(diǎn)(以“三無小區(qū)”為主)由各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部負(fù)責(zé)安排，報(bào)市“雙創(chuàng)”工作指揮部。其他勞動地點(diǎn)(以“三無小區(qū)”為主)由各街(鎮(zhèn))負(fù)責(zé)安排，報(bào)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部。
三、人員安排。
(一)四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員安排：
孫新陽、林海寧、彭軍參加美蘭區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表;。
杜立文、袁光平、陳宏芬參加龍華區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表;。
倪強(qiáng)、巴特爾參加瓊山區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表;。
王云霞、吳川祝、韓美參加秀英區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表。
市四套班子其他成員參加掛點(diǎn)街(鎮(zhèn))的義務(wù)勞動(勞動地點(diǎn)由各街、鎮(zhèn)安排)。
(二)各區(qū)三套班子成員活動由各區(qū)自行安排。
(三)市屬機(jī)關(guān)單位參加包點(diǎn)單位的義務(wù)勞動。
(四)學(xué)校師生勞動地點(diǎn)由市教育局負(fù)責(zé)安排。
四、勞動任務(wù)。
主要清理“三無小區(qū)”等單位的衛(wèi)生死角，疏通下水道、水溝，整理房前屋后、樓(屋)頂衛(wèi)生、庭院雜草雜物，清理亂張貼等。
五、責(zé)任分工。
(一)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要安排好1月31日下午市領(lǐng)導(dǎo)參加集中勞動地點(diǎn)(以“三無小區(qū)”為主)，并于1月29日上午12：00前上報(bào)市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組(郵箱：).要組織區(qū)屬和轄區(qū)單位干部職工開展公共義務(wù)勞動，清理城鄉(xiāng)以及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、雜草雜物，疏通下水道、水溝，發(fā)動群眾清掃房前屋后屋頂、庭院衛(wèi)生，整理雜草雜物。
(二)各街(鎮(zhèn))要負(fù)責(zé)組織好掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)，包點(diǎn)單位以及干部職工、居民群眾開展(以“三無小區(qū)”為主)衛(wèi)生義務(wù)勞動，要做好組織、協(xié)調(diào)和勞動地點(diǎn)的安排工作。
(三)市市政市容委要加大力度，組織清理亂張貼、亂搭建、占道經(jīng)營，加強(qiáng)“門前三包”監(jiān)管工作，保持市容市貌整潔有序。
(四)市環(huán)衛(wèi)部門要突出重點(diǎn)抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部、重要路段及重點(diǎn)部位環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)公廁衛(wèi)生和渣土管理，加大廣場、公園、車站、碼頭等公共場所清掃保潔力度，及時清理責(zé)任區(qū)域水面垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
(五)市園林部門重點(diǎn)扶植、補(bǔ)種被損壞的樹木花草，清理街道綠化帶枯枝敗葉，修復(fù)破損花壇和缺失綠地，營造節(jié)日綠化景觀氛圍。
(六)市旅游部門切實(shí)抓好旅游景點(diǎn)和酒店賓館內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
(七)市食品藥品監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)賓館、酒店、旅游景點(diǎn)食品衛(wèi)生安全檢查監(jiān)督，排查食品安全隱患，防止病從口入，要加強(qiáng)對“六小門店”的監(jiān)管。
(八)市衛(wèi)生部門要加強(qiáng)對公共場所衛(wèi)生和醫(yī)療單位衛(wèi)生的監(jiān)管和飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測，確保監(jiān)管單位及本系統(tǒng)單位環(huán)境整潔、優(yōu)美和飲用水安全。
(九)市商務(wù)、工商部門要組織和發(fā)動農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主和攤位業(yè)主對農(nóng)貿(mào)市場整治，搞好農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范活禽存欄、屠宰和銷售，清除農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。
(十)市水務(wù)部門要加強(qiáng)轄市內(nèi)湖水域質(zhì)量管理，會同衛(wèi)生部門加大二次供水監(jiān)管力度。
(十一)市教育部門、市團(tuán)委要組織學(xué)校師生和共青團(tuán)員開展志愿者活動，清掃學(xué)校庭院和周圍環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角。
(十二)市住建部門要組織物業(yè)公司以及住宅區(qū)居民加強(qiáng)對物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治。要組織發(fā)動建筑工地施工方和建設(shè)方有關(guān)人員對建筑工地環(huán)境衛(wèi)生的整治。
(十三)市愛衛(wèi)部門要協(xié)助創(chuàng)衛(wèi)組做好組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，組織協(xié)調(diào)開展公共場地、景區(qū)景點(diǎn)的病媒生物防制工作。
(十四)市公安部門要做好勞動地點(diǎn)的交通疏導(dǎo)工作。
(十五)市屬單位要組織下屬單位以及干部職工清理辦公區(qū)、住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，清理房前屋后、屋頂衛(wèi)生死角、雜草、雜物，疏通下水道、水溝等。要參加包點(diǎn)單位的環(huán)境整治。
六、相關(guān)要求。
(一)市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員參加義務(wù)勞動由各辦公廳負(fù)責(zé)通知。
(二)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要精心組織，周密部署，抓細(xì)、抓實(shí)，抓出實(shí)效，要做好與市“雙創(chuàng)”工作指揮部的對接工作，準(zhǔn)備好參加集中勞動相關(guān)人員的勞動工具。
(三)市“雙創(chuàng)”工作指揮部綜合協(xié)調(diào)組要做好組織協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)勞動方案的審核、呈報(bào)及印發(fā)工作。
(四)市“雙創(chuàng)”工作指揮部宣教組要做好宣傳報(bào)道工作。
(五)市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各區(qū)對義務(wù)勞動地點(diǎn)垃圾的清運(yùn)。
總結(jié)與計(jì)劃系篇八
xxxx人口與計(jì)劃生育工作要繼續(xù)以上級有關(guān)指示精神以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動為載體每月召開一次計(jì)劃生育政策法規(guī)或計(jì)生知識的宣傳活動使廣大員工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀。努力開創(chuàng)計(jì)生工作新局面為營造“五種環(huán)境”、推進(jìn)“三大轉(zhuǎn)變”創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。一、堅(jiān)持一把手工程落實(shí)工作責(zé)任制堅(jiān)持黨政一把手是本單位計(jì)生工作的第一責(zé)任人落實(shí)計(jì)生工作責(zé)任制確保齊抓共管的責(zé)任落到實(shí)處。要實(shí)行分類指導(dǎo)重點(diǎn)管理。
二、堅(jiān)持基礎(chǔ)工作簽訂聯(lián)保責(zé)任書計(jì)劃生育責(zé)任書要層層簽訂，落實(shí)到位，建立健全個人保班組，班組?？剖摇^(qū)隊(duì)，科室保全公司的`聯(lián)保體系，確保計(jì)劃生育工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)民工普查落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任有彈性用工的單位，要按《流動人口管理辦法》的規(guī)定，做好計(jì)劃生育工作。本著“誰用人，誰管理”的原則，對所用彈性工的婚育證明進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)登記。
四、堅(jiān)持以人為本完成各項(xiàng)控制指標(biāo)保證完成以下控制指標(biāo)：本單位無計(jì)劃生育和超計(jì)劃生育現(xiàn)象；計(jì)劃生育率達(dá)到100%；無早婚、早育，持證懷孕率100%；彈性工計(jì)劃生育落實(shí)到位，無盲區(qū)、死角。
五、堅(jiān)持齊抓共管落實(shí)部門責(zé)任制各有關(guān)部門要認(rèn)真履行要求，共同做好公司的計(jì)生工作。在公司民工隊(duì)伍流動人口計(jì)生管理中，要切實(shí)履行計(jì)生工作職責(zé)，及時與計(jì)生部門互通相關(guān)信息。在宣傳教育中，要把計(jì)劃生育政策和法規(guī)宣傳教育納入學(xué)習(xí)宣傳之中，樹立婚育新觀念，推動婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動的深入開展。
總結(jié)與計(jì)劃系篇九
xx年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
但對于一個大的項(xiàng)目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年，業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文。
通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。
除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。
根椐一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對個人工作總結(jié)作如下報(bào)告:
一、兩個感謝
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。
在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。
使我以前的`工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。
在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。
當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。
相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點(diǎn)不足
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。
這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。
與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。
學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。
如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。
在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。
在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。
在xxxx年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績，令我沾沾自喜。
自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。
到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。
當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。
令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。
患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。
不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十
在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”的指導(dǎo)思想下，為本項(xiàng)目確定一個強(qiáng)勢概念，以體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特價值和差異化特征，從而確定不可替代的市場地位。
通過對“鬧市靜區(qū)環(huán)境、水岸棲居文化、中國房產(chǎn)品牌”這三個概念的整合、提煉，在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”概念的統(tǒng)領(lǐng)下，融合三者精華，使其產(chǎn)生強(qiáng)大的產(chǎn)品魅力，為本項(xiàng)目“鬧市靜區(qū)環(huán)境”這一行銷主題，作出精彩的產(chǎn)品詮釋，塑造一個“人詩意地棲居”的美地。
本項(xiàng)目的產(chǎn)品定位策略可以歸納為：以鬧市靜區(qū)環(huán)境為主題和靈魂，以水岸棲居文化為載體，以中國房產(chǎn)品牌為支撐，以塑造業(yè)主“身心健康，詩意棲居”為核心利益點(diǎn)的武寧縣樣板生活社區(qū)。
2)產(chǎn)品定位闡述。
(1)鬧市靜區(qū)環(huán)境的概念。
一方面體現(xiàn)購物、休閑等方面的生活便捷，滿足縣城居民對城市生活的留念和向往;另一方面體現(xiàn)了產(chǎn)品定位逾越日前普遍意義的物質(zhì)需求層面，上升到一個更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。
(2)水岸棲居文化概念。
水是人類的生命之源、發(fā)展之本，它與人們的生活息息相關(guān)。祖先們選擇棲水而居，是因?yàn)樗畮Ыo他們生命的滋養(yǎng)與生活的便利;而今崇尚棲水而居，則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續(xù)。在武寧縣本項(xiàng)目依靠天然水系資源，為開發(fā)濱水住宅提供了良好的基礎(chǔ)。
(3)中國房產(chǎn)品牌概念。
“中國房產(chǎn)”是作為集團(tuán)公司在國家工商總局注冊的商標(biāo)，在股票市場和很多大中城市廣為人知，從營造“名園”到營造“名牌”，將會產(chǎn)生名牌住宅的聯(lián)動效應(yīng)。
2、項(xiàng)目的目標(biāo)客戶定位。
由市場調(diào)查結(jié)果可知，客戶對住宅的心理價位在10-14萬之間，則目標(biāo)客戶群體主要為公務(wù)員、教師、專業(yè)技術(shù)、外出打工人員。購買門面的客戶群體主要集中在私營業(yè)主和外出打工人員。
3、項(xiàng)目的價格定位(詳見附價格表)。
由于項(xiàng)目屬于高品質(zhì)樓盤，臨湖畔，環(huán)境優(yōu)越，且位于縣城中心位置，結(jié)合武寧縣房地產(chǎn)市場摸底，根據(jù)成本測算，建議本項(xiàng)目住宅平均價格在900元/平方米，正臨街底層門面在2200-4800元/平方米之間，二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900-20__元/平方米之間。
4、項(xiàng)目的功能定位。
1)設(shè)電子可視防盜門。
2)電話及idsl入戶。
3)有線電視入戶。
4)水、電一戶一表。
5)老年健身器材、兒童娛樂設(shè)施。
6)庭院燈。
7)石凳、石桌。
5、項(xiàng)目身份定位。
1)典承文明、健康的傳世之家;。
2)體現(xiàn)個性、人與自然和諧共生的詩意家園;6、公司形象。
2)百姓中形象：中國房產(chǎn)，永遠(yuǎn)品質(zhì)保證;7、銷售準(zhǔn)備工作。
1)法律文件和獲獎材料：
a.營業(yè)執(zhí)照。
b.資質(zhì)證書。
c.建筑規(guī)劃許可證。
d.施工許可證。
e.土地證。
f.銷售許可證。
g.榮譽(yù)證書。
2)樓書：
a.開發(fā)商實(shí)力背景。
b.建筑設(shè)計(jì)及總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。
c.樓盤地理位置及地段總體規(guī)劃資料。
d.社區(qū)內(nèi)環(huán)境小品介紹。
e.物業(yè)管理及服務(wù)介紹。
f.樓盤品質(zhì)及交樓標(biāo)準(zhǔn)介紹。
g.各種戶型介紹等。
3)售樓文書：
b.銷售合同。
c.購房須知。
d.價目表。
e.付款方式。
f.稅費(fèi)一覽表。
4)模型(整體模型1：75;分戶模型1：25)。
8、銷售階段(取得銷售預(yù)售許可證)。
a.初期：開盤前1~2個月銷售總額力爭達(dá)5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項(xiàng)目，接受項(xiàng)目主題)，預(yù)計(jì)廣告費(fèi)用：3.5萬/年。
b.強(qiáng)銷期：開盤后1~2個月銷售總額力爭達(dá)40%—50%(進(jìn)。
一步強(qiáng)化項(xiàng)目主題，讓消費(fèi)者實(shí)在感受到主題的存在)，通過在節(jié)日懸掛紅燈籠，烘托熱鬧喜慶場面，預(yù)計(jì)活動費(fèi)用：5000元左右。
9、付款方式：
1)一次性付款優(yōu)惠2%;。
2)按揭優(yōu)惠1%;。
3)特殊關(guān)系和購買量大的客戶優(yōu)惠3%;。
10、廣告用語：
a、“走華夏路，看大中房”
b、“中房視質(zhì)量為生命，以規(guī)模求效益”
c、“要買房，找中房;買好房，到中房”
d、“進(jìn)中房住區(qū)，增值又安居”
e、“中房偉業(yè)，國之精品”
f、“中房品牌，百姓青睞”
總結(jié)與計(jì)劃系篇十一
時光如白駒過隙一般轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間，2010年已接近尾聲。回顧這一年的路程，有平坦也有曲折，但經(jīng)歷過后我們也逐漸成熟起來。
辦公室：建工系辦公室是學(xué)生會各部之間的紐帶；同時也是協(xié)調(diào)各部之間、各部與老師之間的橋梁，所以辦公室也自然成為了學(xué)生會的一個重要核心。
辦公室雖從未舉辦過任何活動，但是辦公室卻一直配合各部門開展各項(xiàng)活動，作為幕后助手的辦公室，每次活動都能竭盡全力協(xié)助主辦部門辦好活動。
除此之外，辦公室的工作重點(diǎn)是考勤表的收發(fā)及統(tǒng)計(jì)；各項(xiàng)活動的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷；以及活動所需物品的購買；獎狀、證書、桌簽的打印等。
本學(xué)期，辦公室于每周五中午例會時收發(fā)考勤表，開學(xué)初由于各種原因個別班級總是不能按時上交考勤表，因此導(dǎo)致考勤表的統(tǒng)計(jì)不能按時完成，延誤了上報(bào)考勤的時間。為了督促各班按時交考勤表并且提高辦公室的工作效率，我們采取了一些措施，如：在每周五中午例會時，不上交考勤表的班級不得進(jìn)入會場，并派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。其次，我們還專門制定了一個考勤表遲交未交的統(tǒng)計(jì)表，多次遲交或未交的班級上報(bào)系里并在大會上通報(bào)批評。自從此制度實(shí)施以后，考勤表的上繳率有了很大的提升，延誤考勤上報(bào)時間的現(xiàn)象也有所改善。
與此同時，作為掌握全系經(jīng)濟(jì)大權(quán)的辦公室，為了提倡節(jié)約省錢的理念，辦公室也采取了相應(yīng)的措施，如：在每個活動舉辦前，主辦部門要上交活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對于經(jīng)費(fèi)預(yù)算過多或購買物品不合理的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，一律不批并上報(bào)輔導(dǎo)員。活動后，超出預(yù)算部分由主辦部門自己承擔(dān)。不過，對于此措施完成的還不夠嚴(yán)格，下學(xué)期會逐漸完善。
辦公室在這一年里，為建工系每個活動做了許多幕后工作，也取得了不錯的成績。這些都離不開辦公室每一位干事的付出。同時我們也遇到過許多困難，但我們從未放棄，因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)信：困難只有一個，但解決困難的方法有很多，只要我們團(tuán)結(jié)一心，就一定可以成功打造建工系一流的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)！
宣傳部：建工系的另外一個幕后工作部門就是宣傳部，同時，宣傳部也是建工系的一道門，無時無刻不在為同學(xué)們展示著建工系的最新動態(tài)。
2010年9月末，宣傳部展開了招新工作。主席、副主席、及部長深入新生宿舍，給他們介紹宣傳部的職能以及自己在工作中的所得。功夫不負(fù)有心人，宣傳部成功的招入了一批肯吃苦、責(zé)任心強(qiáng)的干事，為宣傳部本學(xué)期的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2010年10月初，院團(tuán)委學(xué)生會及四系學(xué)生會成功舉辦了一年一度的秋季運(yùn)動會，我宣傳部通過制作板報(bào)、周報(bào)等方式來傳達(dá)此次運(yùn)動會的精神，使得同學(xué)們踴躍報(bào)名。在比賽時，我們用鏡頭記錄下了運(yùn)動會的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄下了每一個感人的瞬間，記錄下了每一個拼搏的畫面，將這次偉大的盛會載入了首鋼工學(xué)院的史冊。
2010年12月中旬我宣傳部迎來了一個艱巨且能鍛煉我們能力的任務(wù)-----攝影比賽。攝影比賽是以建工系學(xué)生會名義承辦院團(tuán)委學(xué)生會的活動，因此，我部所有成員以高昂的斗志全力備戰(zhàn)此次攝影比賽。此次比賽受到了院團(tuán)委及老師的好評，并且希望攝影比賽能夠繼續(xù)辦下去，使我校廣大攝影愛好者有一個展示自我的平臺。我宣傳部也從本次攝影比賽中吸取經(jīng)驗(yàn)，為以后的每一次攝影比賽、每一次活動做準(zhǔn)備。
在本學(xué)期，建工系還舉辦了獻(xiàn)血、黨史知識競賽、黨員發(fā)展大會、09級部長任命會、團(tuán)課考試、我是團(tuán)員我承諾、趣味運(yùn)動會、法制教育宣傳月、誠信考試研討會等活動。我部成員都積極響應(yīng)號召，在活動舉辦前為活動做宣傳活動，活動舉辦期間記錄每個活動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使建工系的每個活動達(dá)到全員皆知的效果。
第二部分2011年年初計(jì)劃。
一、辦公室、宣傳部共同目標(biāo)1.加強(qiáng)紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳部和辦公室的職能，為我系的工作再添一亮點(diǎn)。2.改革宣傳部和辦公室內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。
3.提高兩部門各成員自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時提高工作效率，使宣傳部和辦公室的工作開展得更加順利.二、加強(qiáng)兩部門自身建設(shè)和部門間的交流1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。2.細(xì)化部門內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內(nèi)的會議記錄。3.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉(zhuǎn)為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到橋梁作用。
三、辦公室、宣傳部下一步工作重點(diǎn)。
辦公室：首先辦公室在日常工作，考勤方面不僅不會松懈，反而會更加嚴(yán)格。為此我們也制定了一些計(jì)劃，例如：利用我們平時沒課的時候去抽查各班的上課情況，在與上交的考勤表進(jìn)行核查。其次我們會繼續(xù)延續(xù)節(jié)約省錢的宗旨，在經(jīng)費(fèi)方面嚴(yán)格把關(guān)絕不浪費(fèi)系里的每一塊錢。并且將所有賬目達(dá)到透明，讓每一個同學(xué)都了解系里的經(jīng)費(fèi)來源及用處。努力做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，使辦公室更充分的在學(xué)生會、老師、同學(xué)之間起到橋梁的作用。
宣傳部：海報(bào)的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學(xué)們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發(fā)揮好學(xué)校的喉舌作用。我們可在原有工作習(xí)慣上，銳意創(chuàng)新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報(bào)的版面來吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報(bào)道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結(jié)。
利用宣傳部作為系學(xué)生會宣傳部和同學(xué)們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學(xué)們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學(xué)們的心聲反饋給我們。做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十二
1、2009年對計(jì)劃上報(bào)流程進(jìn)行梳理，完善了計(jì)劃上報(bào)、統(tǒng)計(jì)、跟蹤、反饋的整體流程。
通過對計(jì)劃流程的調(diào)整，年計(jì)劃及月計(jì)劃由區(qū)域、加盟店面上報(bào)至進(jìn)貨分倉后，分倉將匯總計(jì)劃及明細(xì)報(bào)至物流公司計(jì)劃部，計(jì)劃部對計(jì)劃的數(shù)量及其準(zhǔn)確性進(jìn)行審核，主要參考年計(jì)劃量及歷年同期數(shù)據(jù)對當(dāng)月計(jì)劃量進(jìn)行核準(zhǔn)，針對計(jì)劃有問題產(chǎn)品計(jì)劃部將與區(qū)域和加盟店面先行溝通確認(rèn)，以便對計(jì)劃做出及時調(diào)整。
較08年由店面直接報(bào)送計(jì)劃至分倉，分倉匯總后轉(zhuǎn)物流公司調(diào)拔的計(jì)劃上報(bào)流程，調(diào)整后的流程方案一方面加強(qiáng)了對整體計(jì)劃的監(jiān)控，通過新增的計(jì)劃部審核環(huán)節(jié)使計(jì)劃數(shù)量更加精準(zhǔn)，另一方面，區(qū)域管轄店面由區(qū)域統(tǒng)一上報(bào)計(jì)劃，使計(jì)劃量在源頭上就得到控制，也更便于物流公司對計(jì)劃完成情況的跟蹤反饋。
2009年-2010年度肉品年度計(jì)劃由運(yùn)營總部統(tǒng)一匯總報(bào)至物流公司計(jì)劃部執(zhí)行，但后期經(jīng)過磨合考慮到實(shí)際業(yè)務(wù)需求，分倉對店面需求及產(chǎn)品了解更為詳盡，溝通也更加便利，經(jīng)過3個月的試行，最終將計(jì)劃上報(bào)流程確定為區(qū)域、加盟店面直接與物流公司分倉對接，物流公司計(jì)劃部將計(jì)劃完成情況反饋給運(yùn)營總部，由運(yùn)營對區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一考核。這一流程的調(diào)整使計(jì)劃上報(bào)環(huán)節(jié)更加順暢，而后期的實(shí)時銷售跟蹤結(jié)果也能及時反饋，通過運(yùn)營總部對計(jì)劃完成情況的協(xié)助跟蹤，也提升了區(qū)域及店面對計(jì)劃的重視程度。
至物流公司計(jì)劃部，物流公司依據(jù)其計(jì)劃進(jìn)行采購、調(diào)運(yùn)。產(chǎn)品推廣期結(jié)束，銷售供應(yīng)穩(wěn)定后，運(yùn)營可將新品轉(zhuǎn)為常規(guī)產(chǎn)品，后期區(qū)域及加盟店面直接將計(jì)劃報(bào)至物流公司。這一流程的確定大大提升了新品計(jì)劃的準(zhǔn)確性，避免了店面在對新品了解不夠深入的情況下盲目上報(bào)計(jì)劃，也使貨品發(fā)運(yùn)安排更為合理，使新品配送工作能夠與運(yùn)營總部在全國的推廣計(jì)劃相呼應(yīng)，更好地服務(wù)于店面的新品銷售。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十三
20xx年，閘東社區(qū)居委會在農(nóng)園黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在社區(qū)兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)工作，穩(wěn)步實(shí)施年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，使我居的各項(xiàng)事業(yè)得到了健康發(fā)展;現(xiàn)將我居20xx年以來的工作完成情況以及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
按照國家級衛(wèi)生城的要求，為了使廣大居民長期有一個安逸、舒適、整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
為此，我居專門成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，居委會工作人員包保、定組，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核制度。
同時，我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、led電子顯示屏等多種形式進(jìn)行全面宣傳，使創(chuàng)建國家衛(wèi)生城工作人人皆知、家喻戶曉。
為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作能得到長效管理，我居在20xx年新添封閉式垃圾桶100多個;新建封閉式垃圾房4個;新配垃圾清運(yùn)車6輛;在各組新配備專職保潔員10名負(fù)責(zé)各組的長效保潔20xx年全居共投入近70余萬元，用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和社會公益事業(yè)，切底改變了我居的“臟、亂、差”現(xiàn)象。
結(jié)合“五城同創(chuàng)”工作，我居在：“夏、秋”兩季秸稈禁燒工作中共安排36名巡防隊(duì)員以及六輛秸稈禁燒宣傳車，對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時不間斷巡查，確保夏收、秋收期間“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標(biāo)，為社區(qū)居民創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
信訪穩(wěn)定工作一直以來是我居工作的重中之重。
大家都知道沒有一個和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，無論做任何事情都是一紙空談，更不要談發(fā)展。
為此，我居成立了黨總支處的書記王壽亮同志為組長，居、支兩委其他同志、農(nóng)園新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時各片組長、黨小組長擔(dān)任信訪信息員，使我居信訪穩(wěn)定工作信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
我們每周開一次信訪工作會議，信訪信息員及時匯報(bào)一周工作情況，便于對梳理和發(fā)現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素及時化解、及時處理、及時上報(bào)，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，確保了地方穩(wěn)定。
為了給百姓一個明白，還干部一個清白。
我居對社區(qū)、小區(qū)的“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”采取“一月一公開、一季度一公開”形式，讓我居“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”公開化、透明化，讓大家明白，使干部自覺接受群眾監(jiān)督。
通過“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”工作的開展，讓我們了解了居民家庭的實(shí)際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實(shí)事，為居民解決困難、真正的做到和諧發(fā)展的工作目標(biāo)。
今年，我們把重點(diǎn)工程服務(wù)列入了社區(qū)工作的重要議程，為此，我居認(rèn)真做好拆遷、征地以及土地流轉(zhuǎn)等方面的工作。
目前，我居處于農(nóng)園開發(fā)建設(shè)的前沿陣地，重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目有農(nóng)園新村農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、武器裝備庫項(xiàng)目、金沙江路擴(kuò)建、西入口道路鋪設(shè)、農(nóng)園新村小區(qū)三期工程建設(shè)等。
在一組武器裝備庫征地項(xiàng)目時，根據(jù)《江蘇省征地補(bǔ)償和被征地農(nóng)民社會保障辦法》93號令規(guī)定，被征地農(nóng)民的安置補(bǔ)償采取剛性入保，開始的時候，群眾不認(rèn)可，工作進(jìn)展很慢。
居民普遍反映征地價格低和存在挑肥揀瘦問題，他們無法接受，對此，我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作，向他們耐心說服，解釋政策，做他們的思想工作，群眾從不理解到接受，目前征地款項(xiàng)已全部發(fā)放到群眾手中。
對于我居境內(nèi)開發(fā)的項(xiàng)目推進(jìn)，不管有多難，我居兩委班子成員從沒有絲毫的畏難情緒，對于其他各個項(xiàng)目遇到的問題，我們及時向農(nóng)園黨工委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理，及時有效地把存在問題及矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保各項(xiàng)工程順利開展。
四、計(jì)劃生育工作
目前，隨著我居征地、拆遷、社會事業(yè)的建設(shè)、發(fā)展步伐的不斷加快，育齡人員日漸頻繁，人戶分離人員增多使計(jì)劃生育工作難度加大，部分重點(diǎn)人員散居在外或長期外出打工，有可能將被漏管，成為違法生育的隱患。
我居在排查期間，認(rèn)真核對現(xiàn)有戶籍在冊育齡人口，對情況不明的對象進(jìn)行電話或上門核實(shí)。
對計(jì)生重點(diǎn)懷疑對象派專人分工監(jiān)管，并積極配合鎮(zhèn)計(jì)生辦做好超生對象的思想工作，按計(jì)劃生育政策對超生對象社會撫養(yǎng)費(fèi)征收到位，在農(nóng)園計(jì)生辦的具體指導(dǎo)下，較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我居計(jì)生積極宣傳計(jì)劃生育的'各項(xiàng)方針政策，動員和組織居民群眾進(jìn)行自我教育、自我管理、自自覺實(shí)行計(jì)劃生育，協(xié)作搞好每一次計(jì)劃生育婦檢工作。
目前，我居共有育齡婦女450人，參檢率達(dá)98%以上，節(jié)育完成率達(dá)98%以上。
我居黨總支認(rèn)真扎實(shí)地抓好基層黨組織建設(shè)。
利用黨支部大會和民主生活會形式，對我居黨員干部進(jìn)行“反腐倡廉”教育，使廣大黨員干部時刻做到自覺、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、個人主義和享樂主義，嚴(yán)于律己、樂于助人。
遵守黨紀(jì)黨規(guī)嚴(yán)格按照法律辦事，自覺接受組織和人民群眾的監(jiān)督，認(rèn)真遵守廉政紀(jì)律，使黨員干部隊(duì)伍保持良好的社會形象和健康向上的精神風(fēng)貌，在工作中堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”的貪腐現(xiàn)象，永葆共產(chǎn)黨員的青春，切合實(shí)際地為基層和群眾更好的服務(wù)。
1、兩委班子成員，有待于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才能出凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、黨員干部有待于對相關(guān)的法律、法規(guī)、政策和自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的整體素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于民。
3、及時走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實(shí)事做的還不夠，同時還應(yīng)該挖掘我居的有限資源，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
4、對于農(nóng)園新村小區(qū)黨支部整體工作抓得還不夠好，還未成立業(yè)主委員會和業(yè)主議事會。
一、以宿遷市“五城同創(chuàng)”工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善和加大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效管理機(jī)制，加大對農(nóng)園新村小區(qū)的管理和投入力度，確保整體工作順利完成。
三、加大對計(jì)劃生育工作宣傳，杜絕計(jì)劃外生育現(xiàn)象，關(guān)心和愛護(hù)婦女兒童，積極做好育齡婦女“三查一治”工作，繼續(xù)做好育齡婦女季度婦檢工作，確保參檢率和節(jié)育率，加大對社會撫養(yǎng)會的征收工作，確保完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、更好地做好社區(qū)服務(wù)工作，結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”的整體工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”三公開制度，真正地做到讓居民參與議事、讓居民參與社區(qū)管理把任何事情做到“公開、公平、公正”，使廣大居組干部更好地了解群眾，為群眾解決困難，為他們“做好事、做實(shí)事”。
五、認(rèn)真扎實(shí)抓好基層黨組織建設(shè)，為黨組織輸入年輕新的生命。
筑牢貪腐和道德底線，使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務(wù)。
堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針，加強(qiáng)對黨員干部的管理，堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。
六、繼續(xù)做好農(nóng)園各項(xiàng)重點(diǎn)工程幫辦服務(wù)工作。
七、做好農(nóng)園黨工委交辦的其他各項(xiàng)工作。
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。
我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。
從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。
8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。
各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。
當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。
這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。
而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。
當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。
這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。
這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。
說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。
而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。
而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。
廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。
不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。
正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。
為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。
另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。
未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。
半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。
我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。
我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。
我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。
此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。
努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。
因?yàn)閺?3年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。
當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十四
一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首這一年來的財(cái)務(wù)工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)與磨礪。
2012年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。在過去一年多，在公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事們的幫助下，學(xué)習(xí)到很多有企業(yè)的賬務(wù)處理方法，雖然曾經(jīng)在審核單據(jù)時不夠嚴(yán)密、偶爾會出現(xiàn)差錯，在公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的提醒或幫助下能及時改正。
今年一直在廠區(qū)負(fù)責(zé)廠區(qū)的財(cái)務(wù)明細(xì)賬（即進(jìn)銷存的電腦賬）工作，以及生產(chǎn)加工領(lǐng)料產(chǎn)，生產(chǎn)加工單的制作成品的成本核算等等現(xiàn)對公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2012年總結(jié)：
1、主要工作就是根據(jù)園區(qū)和門店的調(diào)撥單原始單據(jù)錄入用友財(cái)務(wù)軟件，開具銷售單并作產(chǎn)品出庫的審核。
2、根據(jù)采購員和門店的現(xiàn)金會計(jì)開具的采購單和付款單做好產(chǎn)品入庫和付款結(jié)算的錄入，并和西廠的倉庫管理員做好單據(jù)的核對與協(xié)調(diào)工作。
3、在財(cái)務(wù)軟件中做好個倉庫的生產(chǎn)加工的領(lǐng)料，并制作生產(chǎn)加工單，以及車間的產(chǎn)成品入庫單。
4、前10個月一直負(fù)責(zé)飲片標(biāo)簽的打印，根據(jù)公司發(fā)貨的需要及時的打印好每批次的標(biāo)簽交予中藥飲片庫的人員。
5、每個月根據(jù)入庫產(chǎn)品的數(shù)量準(zhǔn)時完成編制廠區(qū)包裝工工資表。
6、定期與園區(qū)和門店明細(xì)賬進(jìn)行對帳，做到調(diào)撥單的出庫一致，雙方是往來帳，以及收發(fā)貨一致。
7、每個月末督促各個倉庫管理員進(jìn)行盤庫工作。并進(jìn)行抽查各個倉管的手工帳的數(shù)量和實(shí)物的數(shù)量是否一致。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。
8、外加工的領(lǐng)料的款的收繳，并做好報(bào)表交予公司總部是現(xiàn)金會計(jì)。
9、根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，逐步完善了公司廠區(qū)有關(guān)流程。廠區(qū)現(xiàn)在還存在的問題：
1、經(jīng)營部門提貨沒有計(jì)劃性，開會多次讓他們下計(jì)劃單，但是一直是沒有結(jié)果，造成整個生產(chǎn)系統(tǒng)也沒有計(jì)劃性，隨時要應(yīng)對經(jīng)營部門的突然的提貨單，給生產(chǎn)帶來盲目的生產(chǎn)。
提貨現(xiàn)在都是沒有調(diào)撥單都是貨提過之后補(bǔ)單子，說了多次沒有作用，依然是老樣子。
2、缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，員工作業(yè)不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，造成品質(zhì)不良。保證體系不夠健全，材料檢查、制程檢查、品管檢查、自主檢查等檢查體系要加強(qiáng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制不健全，故障較多，故障停機(jī)次數(shù)比較頻繁。
3、庫存過多，資金積壓。
生產(chǎn)過程中的原、材料或成品積壓在倉庫，這些庫存可以折算成積壓資金，這對企業(yè)的成本管理以及資金的有效流動是極為不利的。
4、質(zhì)量管理存在死角，產(chǎn)生缺陷產(chǎn)品。
由于質(zhì)量管理體系不健全，質(zhì)量管理幾乎不存在，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)出缺陷產(chǎn)品，缺陷產(chǎn)品混入成品中。缺陷產(chǎn)品的混入必然會造成重復(fù)返工。重復(fù)返工在作業(yè)過程中的經(jīng)常發(fā)生，又相應(yīng)地使產(chǎn)品的品質(zhì)不斷下降，客戶產(chǎn)生抱怨，要求退貨，生產(chǎn)成本不斷增加。
5、公司還存在許多責(zé)溝通問題和扯皮的事情，出了問題相互推脫責(zé)任。
2012年已經(jīng)過去，2013年也已經(jīng)來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷加大，新業(yè)務(wù)也不斷發(fā)生。明年，我在完成好本職的工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，也希望能學(xué)習(xí)和熟悉生產(chǎn)環(huán)節(jié)其它的日常工作，了解財(cái)務(wù)進(jìn)銷存的核算管理及財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識是我下一步的努力方向，這需要我在新的一年里更加努力地去摸索、學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
吳瑞安。
2012年12月19日。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十五
一、工作方面：
努力配合各個班委做好學(xué)校和系交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織同學(xué)們對__大內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，全面貫徹__大的精神。以素質(zhì)教育為主線，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、基礎(chǔ)道德教育及文明行為規(guī)范教育等。積極響應(yīng)學(xué)校、系的號召，充分發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用，努力提高同學(xué)的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)需要的醫(yī)藥人才。
二、活動方面：
1、組織一次春游活動，放松同學(xué)們心情的同時進(jìn)一步促進(jìn)班級團(tuán)結(jié)。
2、組織一個知識競答比賽，內(nèi)容就是關(guān)于一些生活常識以及上學(xué)期學(xué)的一些內(nèi)容，在放松愉悅的同時幫助同學(xué)們鞏固以下所學(xué)的內(nèi)容。
3、組織大家去福利院做一些自己力所能及的事，獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛心。
三、學(xué)習(xí)方面：
1、繼續(xù)上學(xué)期班級學(xué)習(xí)方面好的措施，加強(qiáng)班級考勤工作。
2、集全班力量為計(jì)算機(jī).英語考試的同學(xué)服務(wù)，確保有個高的通過。
3、做好6月份的__四級備考工作，確保全班通過英語考試。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十六
一、學(xué)期教學(xué)目標(biāo):。
培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文字的情感;陶冶情操，培養(yǎng)審美能力;養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的意志品質(zhì)。
使學(xué)生養(yǎng)成正確的寫字姿勢，掌握執(zhí)筆，運(yùn)筆的方法，在識字教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解漢字筆畫、偏旁、結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，初步掌握漢字的書寫方法，逐步做到鋼筆字寫得正確、端正、整潔、行款整齊，有一定的速度。要重視毛筆字的教學(xué)，加強(qiáng)書寫訓(xùn)練，使學(xué)生從描紅、仿影到臨貼,逐步做到毛筆字寫得勻稱，紙面干凈。
二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)。
使學(xué)生養(yǎng)成正確的寫字姿勢，掌握執(zhí)筆，運(yùn)筆的方法。做到鋼筆字寫得正確、端正、整潔、行款整齊，有一定的速度。毛筆字寫得勻稱，紙面干凈。
三、具體措施。
1.教給學(xué)生正確的寫字姿勢(包括執(zhí)筆姿勢、坐姿、運(yùn)筆技巧)，使學(xué)生形成良好的寫字習(xí)慣。
2.教師要不折不扣上好寫字課，要認(rèn)真作寫字方面的指導(dǎo)。教師的講解不超過10分鐘，學(xué)生練習(xí)不少于25分鐘。
3.關(guān)注學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣、書寫習(xí)慣，各科教師取得配合，共同督促學(xué)生的寫字姿勢。培養(yǎng)學(xué)生“提筆即是寫字時”的意識。
4.發(fā)動同學(xué)互相督促，互相檢查寫字姿勢。
5.教師做好表率，自己要有正確的寫字姿勢和良好的的書寫習(xí)慣，教師的板書要給學(xué)生一種寫規(guī)范，寫漂亮的印象。
6.開展“遠(yuǎn)離橡皮”的活動，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真觀察再提筆寫字，提筆就要寫好、寫對的習(xí)慣。
7.展開競賽。以班為單位舉行競賽，強(qiáng)化學(xué)生正確的寫字姿勢概念。也可以抽簽的形式舉行級的寫字比賽。
8.班內(nèi)開辟書法展覽角，定期展覽學(xué)生、教師的書法作品，給每個人展示自己的機(jī)會。
四、教學(xué)中應(yīng)注意的問題。
1.充分調(diào)動學(xué)生習(xí)字的積極性和主動性。
興趣是最好的老師。教師在教學(xué)過程中，要充分挖掘教科書中的趣味性內(nèi)容，多一點(diǎn)鼓勵性的評價，多一點(diǎn)建設(shè)性的指導(dǎo)，多創(chuàng)設(shè)一些交流展示的平臺，多介紹一些古今中外書法家的趣事，多樹立幾個寫字的好榜樣，采取多種有效的手段激發(fā)學(xué)生的習(xí)字興趣。
2.要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的寫字習(xí)慣。
良好的寫字習(xí)慣是指:正確的握筆方法與寫字姿勢，認(rèn)真、仔細(xì)、專注的寫字態(tài)度，按筆畫先后順序正確地書寫漢字，學(xué)會正確地使用書寫工具等。教師在教學(xué)中，要反復(fù)示范，時刻提醒，及時矯正不正確的寫字方法和不良的寫字習(xí)慣，在不斷強(qiáng)化訓(xùn)練中，培養(yǎng)學(xué)生一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致的寫字態(tài)度，以及邊寫邊反思、積極參與交流的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3.要把描紅和臨寫相結(jié)合。
描紅不是簡單地把一個紅底的字描黑。通過描紅，不僅讓學(xué)生感受筆畫的形態(tài)，體驗(yàn)筆畫的寫法，還要讓學(xué)生感受致電筆畫之間的關(guān)系以及字的間架結(jié)構(gòu)。而臨寫與描紅是同時出現(xiàn)的，描紅是臨寫的基礎(chǔ)，臨寫是對描紅效果的檢驗(yàn)。臨寫遇到困難，可借助描紅字，找到書寫的感覺后，再落筆寫。
4.關(guān)于漢字的結(jié)體。
漢字的數(shù)量眾多，可以說字字獨(dú)立，一字有一字的形狀，但整體形狀和結(jié)構(gòu)還是有規(guī)律可循的。教師應(yīng)從規(guī)范書寫的角度出發(fā)，講述漢字結(jié)體的基本規(guī)則，教會學(xué)生把漢字寫得既正確又美觀。
5.關(guān)于章法。
章法就是整幅作品的“布白”，指的是整幅作品中的安排布局之法，章法是書法形式美的重要組成部分。書寫整幅作品時必須處理好筆畫布白、字間布白和行間布白，才能使點(diǎn)畫顧盼呼應(yīng)、字字安定、行行相映從而使整幅作品精妙和諧。
6.注意課后延伸，使學(xué)生養(yǎng)成“提筆即練字”的好習(xí)慣。
五、課時安排:。
一)鋼筆字。
結(jié)構(gòu)練習(xí)5課時。
綜合練習(xí)1課時。
二)毛筆字。
臨帖10課時。
總結(jié)與計(jì)劃系篇一
20__年上半年度我公司進(jìn)一步全面落實(shí)公司工作會議精神，在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，截至六月份為止，男裝廠共計(jì)生產(chǎn)服裝___萬件/套，總產(chǎn)值___萬元。
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
為了將公司設(shè)計(jì)的新款式能夠盡快上市，以全面配合時尚女裝的品牌推廣，我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整，每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn)，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，同時也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產(chǎn)隊(duì)伍。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺，使車間的生產(chǎn)效率大大提高。
開年伊始，我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣，我們有針對性的對服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中，為了使成衣達(dá)到更好的效果，期間對板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響，但我們認(rèn)為這是值得的。
同時，在試制的過程中，生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個問題，力求達(dá)到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點(diǎn)馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量，更要加強(qiáng)質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，同時也堅(jiān)持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識，使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展、目標(biāo)和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn)，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產(chǎn)量，返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
五月份，在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動，讓我們更加堅(jiān)定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團(tuán)結(jié)，充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。
在下半年的工作里，我們對自己也有新的目標(biāo)和要求，我們會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松，加強(qiáng)對班組安全檢查力度，消除安全隱患，完善崗位責(zé)任制，確保下半年的安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松，更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)溝通，更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、加強(qiáng)車間管理工作，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)性的開展產(chǎn)品控制。
5、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。
總結(jié)與計(jì)劃系篇二
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的2010年已成為記憶，回首2010，對于我個人來講發(fā)生了很多重要的事情，為了計(jì)劃好20的工作，特對2010年的工作進(jìn)行簡單的歸納總結(jié)。
2010年換了工作，新的工作新的挑戰(zhàn)，但是我始終堅(jiān)信，挑戰(zhàn)是人進(jìn)步的動力，有了挑戰(zhàn)才能不斷的豐富自己，從而做的更好。
下面就工作中遇到的問題及不足進(jìn)行總結(jié)：
對公司了解不斷增強(qiáng)由于在人力資源部從事培訓(xùn)工作，所以必須對公司的歷史、文化、公司戰(zhàn)略、部門結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置等有一個全面而深入的了解和認(rèn)識，否則就無法做好培訓(xùn)工作。公司在歷史文化、發(fā)展歷史、結(jié)構(gòu)設(shè)置、相關(guān)制度等很多方面有豐富的資料，而且非常清晰，這些都對我的學(xué)習(xí)和工作起到了很大的幫助。對公司歷史、制度、文化等方面的培訓(xùn)不能簡單的讀給學(xué)員就算是完成了工作，更多的應(yīng)該是去解讀這些資料，把這些資料通俗而生動的介紹給學(xué)員，使其不僅知道是什么，更重要的真正的理解。這才是我要繼續(xù)努力的地方。
講課內(nèi)容有待豐富由于公司在以往的培訓(xùn)方面只有文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、銷售知識培訓(xùn)、中層培訓(xùn)及基層員工培訓(xùn)等幾個方面的內(nèi)容。而這些方面的培訓(xùn)內(nèi)容可以說還不夠豐富。如今很多企業(yè)都非常重視對員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展訓(xùn)練、現(xiàn)代績效管理培訓(xùn)等很多先進(jìn)的管理知識和理論的培訓(xùn)，這些管理理念可以說目前看似與企業(yè)發(fā)展有些出入，但是卻代表著未來企業(yè)的發(fā)展方向，對提高企業(yè)員工的管理水平有很重要的導(dǎo)向作用?？梢赃@么認(rèn)為，以往的企業(yè)培訓(xùn)更多是從工作的角度出發(fā)的，是為了如何更好的完成工作，而不是從員工發(fā)展的角度去展開培訓(xùn)；從個人的角度講，這樣很難激發(fā)員工的工作熱情。我想作為一名培訓(xùn)人員，應(yīng)該能夠把握企業(yè)發(fā)展所需要的培訓(xùn)需求，有針對性地開展培訓(xùn)，這樣才能取得事半功倍的效果。而在這方面我的工作還存在許多不足之處，我想這和我的工作閱歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷有很大的關(guān)系，我會加強(qiáng)這一方面的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己在這方面的不足。
授課技巧缺乏靈活性授課技巧作為一門技能需要在實(shí)踐過程中不斷地進(jìn)行歸納總結(jié)。由于大學(xué)學(xué)習(xí)期間的講課訓(xùn)練大多是真對的學(xué)生，講授的內(nèi)容大多是科學(xué)知識，更多是需要學(xué)生理解和記憶；但是在人力資源部的培訓(xùn)當(dāng)中，更多的是交給別人一種對待他人、工作及做人的一些態(tài)度或者技巧，這些沒有對錯之分，有的只是你更傾向于哪種觀點(diǎn)或者方式。這種講授內(nèi)容和對象的變化就要求我們必須及時調(diào)整和更新授課內(nèi)容和授課方式，只有這樣才不會使我們的培訓(xùn)工作流于形式而失去意義。
目前我總結(jié)的授課心得主要有：
1、講課一定要站著講，這樣才會讓授課者更有底氣，同時戰(zhàn)勝緊張。不知道為什么會有這樣的總結(jié)，無論是從華信博達(dá)和正一堂的講師講課方面看，還是其他培訓(xùn)企業(yè)的講課，我發(fā)現(xiàn)所有的講師都是站著授課；因此我感覺作為企業(yè)培訓(xùn)，站著講是最基本的要求。另外我通過實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)站著講課確實(shí)是克服緊張心理，快速融入培訓(xùn)氛圍的一條非常簡單有效的捷徑。
2、調(diào)動學(xué)員的積極性，必須有效地讓學(xué)員融入到培訓(xùn)工作中來。只有讓他們真正參與到其中，才能活躍培訓(xùn)氛圍，拉近與學(xué)員的距離并得到他們的認(rèn)可，培訓(xùn)效果也會更明顯。我們知道在教學(xué)中反對“一對多”填鴨式的教學(xué)，我們現(xiàn)在倡導(dǎo)的就是共同學(xué)習(xí)、參與式學(xué)習(xí)，讓所有人都參與到討論、互動中來。世界上沒有絕對的真理，因此就需要大家各抒己見，采用“頭腦風(fēng)暴”法，讓大家在討論中都能得到鍛煉的學(xué)習(xí)。
3、要求學(xué)員做自我介紹或工作經(jīng)歷等表達(dá)的時候，一定要求學(xué)員站到講臺前面去，而且聲音必須洪亮，吐字清晰；如果發(fā)現(xiàn)有的學(xué)員很內(nèi)向，很緊張時，就一定要多和他交流一下，直到他不緊張為止。講課的過程中，有時候只是需要學(xué)員表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)，此時就應(yīng)該讓他們自己積極主動的站起來表達(dá)；如果第一次沒有人愿意這么做的話，那么一定要講清楚第一次我點(diǎn)誰誰站起來回答，下一次必須自己積極主動回答，否則我就會在培訓(xùn)考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，當(dāng)然表現(xiàn)積極者也必須得到獎勵；獎罰一定要分明。
4、充分利用講課休息時間和學(xué)員進(jìn)行一些簡單的交流，因?yàn)橹挥羞@個時候的交流才是隨意的，可以涉及以往的工作經(jīng)歷等，才能更好地、更多地了解學(xué)員，拉近與學(xué)員的距離；同時這種方法也是增進(jìn)大家彼此了解的有效方法之一。
雖然在2010年的工作當(dāng)中自己有了一些收獲，但是我感受更多的是自己在知識和經(jīng)驗(yàn)上的不足。在培訓(xùn)體系建設(shè)、課程設(shè)置、培訓(xùn)考核、講課經(jīng)驗(yàn)與技巧等很多方面都存在明顯的不足。這種不足主要是因?yàn)閰⒓庸ぷ鲿r間比較短，同時在公司原有的培訓(xùn)制度和課程設(shè)置等很多方面都不是非常明晰的情況造成的。我認(rèn)為這種不足通過努力和不斷的學(xué)習(xí)是可以彌補(bǔ)的。
當(dāng)然有不足也必然會有收獲，雖然知道自己在培訓(xùn)方面的欠缺也是一種收獲，但是這種收獲必須經(jīng)過我們的學(xué)習(xí)和努力對其進(jìn)行彌補(bǔ)才是我們真正希望看到的收獲。下面我就2010年主要的工作進(jìn)行進(jìn)行簡單歸總。
2010年主要工作如下：
1、不斷學(xué)習(xí)，提升能力《勞動法》、《高級人力資源師培訓(xùn)課程》、《勞動工傷手冊》、公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化等知識。由于不是人力資源科班出身，并且人力資源管理工作是一門博大精神的學(xué)問，需要在工作過程中不斷學(xué)習(xí)、增加業(yè)務(wù)能力、提高業(yè)務(wù)水平。
2、整理資料，熟悉流程培訓(xùn)作為人力資源部工作中非常重要的一個模塊，對提升員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，促進(jìn)公司發(fā)展發(fā)揮著非常重要的作用。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，從培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)內(nèi)容確定，培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)效果考核，培訓(xùn)反饋，建立培訓(xùn)臺賬，改進(jìn)培訓(xùn)等一系列工作。這個過程是一個連續(xù)的過程，同時也是一個需要多個部門配合才能夠完成的工作，這個過程中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，都會影響到此次培訓(xùn)的效果。通過對公司培訓(xùn)需求表、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考情表、培訓(xùn)ppt、培訓(xùn)臺賬等資料進(jìn)行整理，建立目錄和電子臺賬以利于查找。在整理資料的過程中也了解到公司以往培訓(xùn)工作的開展情況，進(jìn)而指導(dǎo)自己的培訓(xùn)工作。
3、組織培訓(xùn)，熟悉工作我的`培訓(xùn)工作首先從參與“贏在中層”視頻培訓(xùn)開始。針對公司中層執(zhí)行力不足的現(xiàn)狀，人力資源部通過組織中層領(lǐng)導(dǎo)觀看視頻，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識，不斷提升工作技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。之后人力資源部根據(jù)生產(chǎn)淡季這個時間段，針對車間基層管理干部--班組長開展了“班組長建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)”，“車間現(xiàn)場管理”，“5s現(xiàn)場管理”等遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。
通過參與組織這些視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對培訓(xùn)手法和方式有了一定的了解和認(rèn)識。根據(jù)培訓(xùn)工作的難易程度，我首先選擇新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為我獨(dú)立開展培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。為了使工作萬無一失，我首先將講課的思路和過程進(jìn)行了整理，并將講課內(nèi)容整理成教案。通過對部門領(lǐng)導(dǎo)的試講，領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)工作提出了很多寶貴的意見和建議；同時也對自己的培訓(xùn)工作進(jìn)行了反思總結(jié)。2010年11月17日在公司視頻會議室對新入職的11名同事進(jìn)行了名為“企業(yè)文化”的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作總體上來講還是比較讓人滿意，只是在時間和進(jìn)度控制方面，還有些不足。
4、2010年5月以來人力資源部共組織參加培訓(xùn)8場，具體情況如下：
序號課程內(nèi)容培訓(xùn)。
時間培訓(xùn)。
方式培訓(xùn)。
地點(diǎn)參訓(xùn)。
人數(shù)培訓(xùn)師。
1市場營銷2010.11.23面授視頻會議室8劉*。
2產(chǎn)品技術(shù)知識培訓(xùn)2010.11.19面授視頻會議室8劉*。
3企業(yè)安全知識培訓(xùn)2010.11.18面授視頻會議室11劉*。
4企業(yè)文化培訓(xùn)2010.11.17面授視頻會議室11蓋*。
5車間現(xiàn)場管理2010.07.03視頻會議室40郭*。
6班組長建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)2010.06.26視頻會議室42周*。
在這八場培訓(xùn)當(dāng)中，在前期準(zhǔn)備、中期控制、后期考核等幾個方面總體比較滿意；但其中也存在一些不足之處，但我想在以后的培訓(xùn)工作之中，注意總結(jié)、學(xué)習(xí)，一定會越來越好。
成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，在新的一年我會更加努力學(xué)習(xí)，百尺竿頭更進(jìn)一步！
2011年工作計(jì)劃。
2011年已經(jīng)悄悄地來到，正所謂“一年之計(jì)在于春”；如果說秋天是收獲的季節(jié)，那么春天就是耕種的季節(jié)。2011年無論是自己的工作水平，還是公司的培訓(xùn)大環(huán)境，我想都應(yīng)該有一個大的轉(zhuǎn)變。為此我對2011年的工作做如下大致規(guī)劃：
每月讀一本書人力資源是一門高深的學(xué)問，是一門不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的課程，他不是一成不變，一勞永逸，需要我們根據(jù)公司的發(fā)展情況，不斷調(diào)整，不斷思索，充分發(fā)掘每位員工潛在的價值，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此就要求人力資源工作者每天都要關(guān)注這個行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，不斷充實(shí)和提高自己。學(xué)習(xí)不是一個任務(wù)，而是一種興趣；而興趣的養(yǎng)成貴在堅(jiān)持，我希望自己能在2011年養(yǎng)成一種讀書的興趣。
規(guī)范培訓(xùn)流程良好的工作流程能夠有效地保證工作的順利開展。目前公司很多部門的培訓(xùn)工作都是繞開人力資源部而單獨(dú)進(jìn)行；這樣做的結(jié)果就會使很多員工產(chǎn)生參加培訓(xùn)就是在給你人力資源部面子的錯誤的想法。所以就有必要整理好整個公司所有人員和部門培訓(xùn)工作的流程，突出人力資源部對公司培訓(xùn)工作的總領(lǐng)地位。如果有時會感覺到工作乏味，自己沒有收獲；這時候就表明必須審查一下自己的工作流程，看看中間存在哪些薄弱環(huán)節(jié)和有待完善之處，只有不斷完善工作流程，才是我們提高工作效率非常有效的一個途徑。
總結(jié)與計(jì)劃系篇三
1、__x電器有限公司成立19周年，為更好的證明了家家樂的實(shí)力，傳達(dá)__x的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，開展全方位的推廣活動勢在必行。
2、直接競爭對手好萬家利用大量資金(無論是在電視廣告、報(bào)紙、單張上)全力反搏;國美電器欲于國慶前后在新塘開業(yè);大環(huán)境上，國美、蘇寧、永樂等電器連鎖大鱷正在吞噬二、三級別市場，家電行業(yè)激戰(zhàn)越演越烈。
3、為了減少家家樂電器有限公司掛綠店的搬遷造成的負(fù)面影響，強(qiáng)勢宣傳博羅店的成功簽約。
4、中國傳統(tǒng)的國慶節(jié)，是一個假期較長，消費(fèi)能力強(qiáng)，拉動商品消費(fèi)、進(jìn)行品牌宣傳的好機(jī)會。
綜上所述，我們應(yīng)充分利用以上契機(jī)，最合理的整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動，帶動經(jīng)濟(jì)增長，實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路。
1、活動主題。
司慶期間活動口號：誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到;(具體時間：9月24日——9月30日)。
國慶期間活動口號：賀國慶、一元家電驚爆全城，挑戰(zhàn)價格極限。(具體時間：9月28日——10月9日)。
2、活動思路：充分利用兩大契機(jī)，通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機(jī)熱銷等一系列促銷手法，直接讓消費(fèi)者“禮”、“利”雙收，從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)家家樂輝煌歷史。
3、活動時間：9月24——10月9日。
三、活動地點(diǎn)：家家樂各連鎖店(包括河源店)。
四、活動組織：總監(jiān)督：總負(fù)責(zé)部門：銷售管理、采購部、各分店。
各分店總負(fù)責(zé)人：各分店店長(監(jiān)督人：銷售管理部、采購部)。
五、活動內(nèi)容及安排：
1、各分店全場特價。
各分店特價商品要保持在80%以上，特價商品主要定位在。
a、庫存量較大、急需處理商品。
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機(jī)型。
c、我司主推商品。
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達(dá)的銷售定位表，要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏，1000瓶可樂與您飲)。
活動主要針對司慶期間光臨家家樂電器連鎖店的顧客，不需購物即可免費(fèi)贈送小可樂一瓶，人限1支，先到先得，送完即止?？蓸房捎墒袌霾拷y(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買，各店限350支，要做到有計(jì)劃、有節(jié)制派送，活動結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和市場部結(jié)算。
3、購又送(購物送麥當(dāng)勞券)。
活動主要針對國慶期間在家家樂電器連鎖店購物的顧客，憑購物單，購物滿1000元送價值20元麥當(dāng)勞使用券;購物滿3000元送價值30元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值50元麥當(dāng)勞使用券;購物滿5000元送價值100元麥當(dāng)勞使用券。
日日新店由負(fù)責(zé)聯(lián)系券，新塘店由負(fù)責(zé)聯(lián)系，河源店由負(fù)責(zé)聯(lián)系，先從麥當(dāng)勞或肯德基負(fù)責(zé)哪出50張，10月4日各分店活動結(jié)束后根據(jù)實(shí)際送出數(shù)量再和對方結(jié)算。
4、廠家好禮送。
主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品，要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店，各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報(bào)，活動前1天晚上張貼在對應(yīng)商品上，同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進(jìn)行對應(yīng)調(diào)撥。
5、老總簽名、字字重金。
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)開展老總簽名售機(jī)活動，活動形式：簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機(jī)有禮、現(xiàn)場新機(jī)及主推機(jī)展示、贈送禮品等。(具體內(nèi)容根椐采購部提供的資源再來安排)。
6、一元超低價活動。
a、活動時間：9月24日——26日;10月1日——3日。
b、超低價商品明細(xì)表(僅供參考,具體由采購部確定)。
價位商品數(shù)量單價合計(jì)虧損。
1元風(fēng)筒5臺20元100元95元。
1元燙斗5臺30元150元145元。
1元電話機(jī)5臺30元150元145元。
1元風(fēng)扇5臺40元200元195元。
1元微波爐1臺280元280元279元。
1元dvd1臺280元280元279元。
1元彩電1臺600元600元599元。
總計(jì)1760元1737元。
3店共5280元5202元。
兩天共10560元10404元。
c、超低價抽號券2種領(lǐng)取途徑：
(a)、每天的排隊(duì)的前150名顧客都可以領(lǐng)取抽號券。(憑單張排隊(duì))。
d、方法：9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9：30開始派發(fā)抽號券，排隊(duì)兩列，一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券，一列為沒有抽號券人員，派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列，后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應(yīng)商品箱子內(nèi)，事先說明每人只能有一張，如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計(jì)算，其它的按作廢處理。各分店箱子由各分店美工負(fù)責(zé)制作并在箱子上書寫“__商品，1元”及數(shù)量，并在現(xiàn)場用大海報(bào)紙書寫細(xì)則?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人：派發(fā)前由行政專員負(fù)責(zé)對本項(xiàng)活動用話筒講解，并有4名售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序(廖總事先安排)，派發(fā)人員：文員、財(cái)務(wù)人員。
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應(yīng)地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章，后交各分店負(fù)責(zé)本次活動的財(cái)務(wù)人員處，由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管，因本次超低價商品為非正常銷售，顧客抽中后即在現(xiàn)場交款，由現(xiàn)場財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，活動結(jié)束后統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)，如為贈品列為營業(yè)外收入，正常商品虧損列入店費(fèi)用。
h、當(dāng)天所有超低價商品統(tǒng)一堆放在店門口顯眼處，并由美工負(fù)責(zé)書寫海報(bào)并張貼在相應(yīng)超低價商品上，要求堆放要有氣勢，當(dāng)通過抽號產(chǎn)生購買超低價商品后，由現(xiàn)場司儀宣布中獎號碼，并把超低價抽號聯(lián)交到售超低價商品處，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過檢查顧客的顧客聯(lián)和抽號聯(lián)及騎縫章是否相信吻合來判定，如無誤在現(xiàn)場付款后現(xiàn)場領(lǐng)取超低價商品。
i、活動開始的前一天晚上(營業(yè)結(jié)束時)，各店把超低特價海報(bào)全部張貼于店門口顯眼位置。要求海報(bào)價格、商品及數(shù)量要明確突出，并尾注：數(shù)量有限，送完即止。每次活動前晚由各分店行政專員負(fù)責(zé)安排布置好超低價購物現(xiàn)場，并拉好隔離帶，同時安排美工書寫“排隊(duì)處”
j、在派發(fā)超低價購物券前由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人通過咪頭或大聲公講解超低價購物細(xì)則。在派發(fā)超低價及抽號過程中由售后中心安排維修師傅(4人)維持現(xiàn)場秩序。
7、購物抓現(xiàn)金活動。
a、活動時間：9月24日——26日;10月1日——3日。
b、活動地點(diǎn)：家家樂各連鎖店。
c、活動方式：購物抓現(xiàn)金。
d、方法規(guī)則：
(a)、活動期間憑本公司購物滿1000元及以上收款單據(jù)，即可參加抓現(xiàn)金一次。滿5000元及以上抓兩次;購物滿10000元以上可抓三次，最多三次。
(b)、抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負(fù)責(zé)人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。
(c)、顧客所抓硬幣，通過現(xiàn)場抓獎負(fù)責(zé)人點(diǎn)數(shù)核對后，可直接在兌獎區(qū)領(lǐng)取現(xiàn)金，并登記。(須登記有關(guān)資料：抓獎人姓名、身份證號碼、地址、電話、購物金額、單據(jù)號碼、抓現(xiàn)金金額等)。
e、美工在活動前書寫抓現(xiàn)獎明細(xì)海報(bào)(活動開始前日晚在店門口規(guī)劃好“購物抓現(xiàn)金”區(qū)。店長安排兩名員工提前在排隊(duì)處接待及解釋活動的具體做法，控制現(xiàn)場氣氛。
f、各分店美工負(fù)責(zé)各分店抓現(xiàn)金箱;行政專員兌取抓現(xiàn)金的一元硬幣，數(shù)量可根據(jù)抓現(xiàn)金箱的大小來安排。
8、演藝狂歡、熱力酬賓。
a、活動時間：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活動期間星期六、日，具體情況也調(diào)整)。
b、活動地點(diǎn)：家家樂各連鎖店店門外。
c、活動形式：根據(jù)廠家提供的文藝資源，在現(xiàn)場開展歌舞表演、互動游戲、禮品派送、現(xiàn)場靚機(jī)展銷等一系活動。
d、場地氣氛營造：拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外，著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試)、產(chǎn)品展示為主。
e、采購部根據(jù)廠家回復(fù)情況與市場部做統(tǒng)一調(diào)整和安排表演具體時間、內(nèi)容、具體廠家。
f、司儀、文藝節(jié)目、互動游戲、現(xiàn)場贈送禮品(糖果火為主)要提前由市場部審核，盡量做到最好最有影響力。
9、放心服務(wù)全方位體驗(yàn)。
a、活動目的：目的是在消費(fèi)者心中提升我司的服務(wù)形象，本次活動無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀，目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價格基本相同，僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握，在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的，但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少，我司在此時推出也是勝人一籌的措施，提升消費(fèi)者購物的附加值。
b、活動時間：9月24日——10月9日(如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可繼續(xù)實(shí)施)。
c、活動主題：家家樂電器放心服務(wù)全方位體驗(yàn);。
d、活動內(nèi)容：(a)、售前服務(wù)體驗(yàn);(b)、售中服務(wù)體驗(yàn);(c)、售后服務(wù)體驗(yàn)。
e、活動詳解及分：
a、售前服務(wù)：主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者，目前在家電零售行業(yè)免費(fèi)接送在廣州還未曾見過，在超市行業(yè)已早實(shí)施，推出此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要基于：創(chuàng)造增城首家，制造輿論效果，從側(cè)面提升家家樂的影響力;費(fèi)用不是很大;突出家家樂的服務(wù)質(zhì)量;為以后的服務(wù)提供借鑒依據(jù)。
實(shí)施措施：
(a)時間：9月24日—10月9日，24日前通過廣告宣傳，漸漸把顧客注意力注意到家家樂，國慶前再通過廣告宣傳活動內(nèi)容以此把活動推向高潮。
(b)是以打電話預(yù)約形式完成(未形成慣性，避免無目的性)，我司通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號碼，一般情況下是提前1天預(yù)約，次日根據(jù)顧客的購買時間定時到顧客家中接人。
(c)各片區(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人：各分店文員，分店文員接電話后登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時間，如顧客需當(dāng)天來店內(nèi)購買，文員電話至接送司機(jī)，司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人，每天下班前文員負(fù)責(zé)登記需接顧客名單并交班給車隊(duì)長。
(d)接顧客車安排：增城區(qū)安排面包車接顧客，新塘安排售后面包車接顧客，河源安排長安面包車接顧客，由車隊(duì)長負(fù)責(zé)安排接顧客司機(jī)(原則上一個司機(jī)負(fù)責(zé)一天接顧客的工作)。如司機(jī)把顧客接到店內(nèi)后又到其它地方接顧客首先到倉庫詢問是否有到該地方的貨物并順代送貨。
(e)顧客到車上后，司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購買商品意向”紙條(到店門口用，后有介紹)，并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上，由顧客保留，司機(jī)向顧客說明到店門口后交在門口接待的服務(wù)人員。
b、售中服務(wù)：是指顧客到店門前后到購?fù)晟唐泛箅A段的服務(wù)。
(a)負(fù)責(zé)接顧客的司機(jī)把顧客接到店門口后，司機(jī)向顧客說明到店門口由接待員接待并把“顧客購買意向”書交給門口接待人員。
(b)9月24日至10月9日各分店負(fù)責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客，接待人員要統(tǒng)一(男：上衣為公司服裝，下身為深藍(lán)色褲子。女：上衣為公司服裝，下身為公司藍(lán)色裙子)同時帶公司綬帶，接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬，而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對應(yīng)組(如是車接來的顧客會有“購買商品意向書”，如沒有接待人員要問顧客要購買__商品)，接待服務(wù)人員把顧客送到對應(yīng)組并交接給銷售員后再回到原位。
(c)銷售員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時給顧客倒杯水，現(xiàn)場會出現(xiàn)顧客先不購物而是到其他商場比較或者是等幾天再購買的現(xiàn)場，銷售員要極力挽留顧客，提高購買完成率。
(d)顧客購物后，如小件商品顧客自行提走，如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走，如顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息，各分店安排一個休息區(qū)，休息去旁要有飲水機(jī)一臺及當(dāng)天或前日報(bào)紙，并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和dvd并播放精彩電影，現(xiàn)場安排一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場倒水和處理其他事項(xiàng)工作，讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。
c、售后服務(wù)：具體由廖總負(fù)責(zé)，按照以往操作執(zhí)行。
f、宣傳安排。
總結(jié)與計(jì)劃系篇四
1.可以提高完成預(yù)期目標(biāo)的可能性。
2.可以使目標(biāo)更加的明確。
3.如果是團(tuán)隊(duì)的話，可以使下屬能夠更加了解的目標(biāo)。
4.可以減少不可預(yù)見的阻礙和危機(jī)產(chǎn)生的可能性。
5.當(dāng)我們在制定計(jì)劃的過程呢，能夠讓我們目標(biāo)的設(shè)定更加符合實(shí)際的情況。
6.能夠幫助我們更加輕松地去處理一些突發(fā)的事件和問題，減少突發(fā)情況的發(fā)生。
7.可以讓我們的工作更加有效率，
8.讓團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地配合。
9.能夠很好地客觀地去評估我們的工作的結(jié)果。
人要不斷地做好總結(jié)與計(jì)劃，才能讓自己不斷的進(jìn)步。今天小編在這給大家?guī)砟甓瓤偨Y(jié)及計(jì)劃，接下來我們一起來看看吧!
總結(jié)與計(jì)劃系篇五
我是______年7月畢業(yè)于__，____年____擔(dān)任__集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作到達(dá)質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步提高個人的潛力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、個人基本狀況。
我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到那里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人必須要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我必須牢記這句話，在__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我十分珍惜也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認(rèn)識。
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作能夠提前預(yù)測、用心主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘必須要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計(jì)劃。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力方面，我將做到以下三點(diǎn)。
(1)用心參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)透過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的潛力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。此刻是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人潛力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為__集團(tuán)就是我最好的平臺，我必須會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我必須注意辦事到位而不越位，帶給服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
總結(jié)與計(jì)劃系篇六
為深入貫徹愛國精神，全面落實(shí)“我的中國夢”愛國主義教育，我院特舉辦“師大夢·學(xué)子情”國慶特別活動，邀請學(xué)院大一新生暢談他們的師大夢想，抒發(fā)自身的學(xué)子情懷。
二、活動介紹。
1、活動內(nèi)容：
第二階段：學(xué)子情懷友誼賽--參加活動的學(xué)生自行組隊(duì)參加友誼賽，為貼合當(dāng)代大學(xué)生興趣點(diǎn)，本次活動將舉辦“你畫我猜”、“桌球賽”、“乒乓球比賽”、“書法展演”多個賽區(qū)，鼓勵同學(xué)自由參加。
2、活動時間：10月1日上午9：00。
3、活動地點(diǎn)：信機(jī)樓。
三、活動安排。
1、前期宣傳期：10月1日之前。
a、主要宣傳方式：a、發(fā)放宣傳傳單。
b、粘貼宣傳海報(bào)。
c、利用加油網(wǎng)、和微信平臺進(jìn)行全方位立體宣傳。
b、9月30日前學(xué)術(shù)部篩選出50道難度系數(shù)分為難、中、易的謎及文學(xué)題目，并打印成一定的紙張，規(guī)格暫時還未給出。
c、9月30日前采購?fù)晁兴栉锲贰?由組織部負(fù)責(zé))。
2、活動現(xiàn)場安排：10月1日。
第二階段“學(xué)子情懷”各項(xiàng)活動同時進(jìn)行，我院十一期間在校學(xué)生可以參加各類游戲。
備注(活動準(zhǔn)備：猜謎區(qū)、你畫我猜區(qū)，體育類競技比賽區(qū)，以及書法大賽表達(dá)心聲區(qū))。
具體工作安排如下：
a、你畫我猜區(qū)：
a、負(fù)責(zé)部門：文藝部、宣傳部。
b、參加形式：自由組合，每2人為一組，在規(guī)定時間內(nèi)完成一定成語者按照完成數(shù)量給予一定的獎勵。
獎品：明信片+郵票。
地點(diǎn)：會議室(最好能在借一塊黑板)。
b、體育類競技比賽區(qū)：
a、負(fù)責(zé)部門：體育部、社團(tuán)部。
b、形式：桌球優(yōu)勝者以及乒乓球優(yōu)勝者，可以拿走一定的獎品。
c、獎品：飾品店飾品。
d、地點(diǎn)：學(xué)院樓底樓活動室。
c、書法大賽表達(dá)心聲區(qū)：
a、負(fù)責(zé)部門：傳媒部、權(quán)益部，
c、獎品：學(xué)習(xí)用具。
d、地點(diǎn)：學(xué)院樓底樓門口玻璃處。
3、活動后期。
負(fù)責(zé)各活動的部門，把能用的收齊，疊好，放于口袋中，放入物資室。無用東西統(tǒng)一丟至垃圾桶處。
總結(jié)與計(jì)劃系篇七
為了營造一個衛(wèi)生、整潔、優(yōu)美、文明、有序的環(huán)境，迎接20__年新春佳節(jié)，根據(jù)我市實(shí)際情況，決定開展20__年迎新春愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動，特制定本方案。
一、勞動時間。
(一)勞動時間：20__年1月31日—2月5日。
(二)集中勞動時間：20__年1月31日(星期日)下午3：00。
二、勞動地點(diǎn)。
集中勞動地點(diǎn)(以“三無小區(qū)”為主)由各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部負(fù)責(zé)安排，報(bào)市“雙創(chuàng)”工作指揮部。其他勞動地點(diǎn)(以“三無小區(qū)”為主)由各街(鎮(zhèn))負(fù)責(zé)安排，報(bào)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部。
三、人員安排。
(一)四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員安排：
孫新陽、林海寧、彭軍參加美蘭區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表;。
杜立文、袁光平、陳宏芬參加龍華區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表;。
倪強(qiáng)、巴特爾參加瓊山區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表;。
王云霞、吳川祝、韓美參加秀英區(qū)31日下午集中勞動，地點(diǎn)見附表。
市四套班子其他成員參加掛點(diǎn)街(鎮(zhèn))的義務(wù)勞動(勞動地點(diǎn)由各街、鎮(zhèn)安排)。
(二)各區(qū)三套班子成員活動由各區(qū)自行安排。
(三)市屬機(jī)關(guān)單位參加包點(diǎn)單位的義務(wù)勞動。
(四)學(xué)校師生勞動地點(diǎn)由市教育局負(fù)責(zé)安排。
四、勞動任務(wù)。
主要清理“三無小區(qū)”等單位的衛(wèi)生死角，疏通下水道、水溝，整理房前屋后、樓(屋)頂衛(wèi)生、庭院雜草雜物，清理亂張貼等。
五、責(zé)任分工。
(一)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要安排好1月31日下午市領(lǐng)導(dǎo)參加集中勞動地點(diǎn)(以“三無小區(qū)”為主)，并于1月29日上午12：00前上報(bào)市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組(郵箱：).要組織區(qū)屬和轄區(qū)單位干部職工開展公共義務(wù)勞動，清理城鄉(xiāng)以及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、雜草雜物，疏通下水道、水溝，發(fā)動群眾清掃房前屋后屋頂、庭院衛(wèi)生，整理雜草雜物。
(二)各街(鎮(zhèn))要負(fù)責(zé)組織好掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)，包點(diǎn)單位以及干部職工、居民群眾開展(以“三無小區(qū)”為主)衛(wèi)生義務(wù)勞動，要做好組織、協(xié)調(diào)和勞動地點(diǎn)的安排工作。
(三)市市政市容委要加大力度，組織清理亂張貼、亂搭建、占道經(jīng)營，加強(qiáng)“門前三包”監(jiān)管工作，保持市容市貌整潔有序。
(四)市環(huán)衛(wèi)部門要突出重點(diǎn)抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部、重要路段及重點(diǎn)部位環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)公廁衛(wèi)生和渣土管理，加大廣場、公園、車站、碼頭等公共場所清掃保潔力度，及時清理責(zé)任區(qū)域水面垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
(五)市園林部門重點(diǎn)扶植、補(bǔ)種被損壞的樹木花草，清理街道綠化帶枯枝敗葉，修復(fù)破損花壇和缺失綠地，營造節(jié)日綠化景觀氛圍。
(六)市旅游部門切實(shí)抓好旅游景點(diǎn)和酒店賓館內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
(七)市食品藥品監(jiān)督管理部門要加強(qiáng)賓館、酒店、旅游景點(diǎn)食品衛(wèi)生安全檢查監(jiān)督，排查食品安全隱患，防止病從口入，要加強(qiáng)對“六小門店”的監(jiān)管。
(八)市衛(wèi)生部門要加強(qiáng)對公共場所衛(wèi)生和醫(yī)療單位衛(wèi)生的監(jiān)管和飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測，確保監(jiān)管單位及本系統(tǒng)單位環(huán)境整潔、優(yōu)美和飲用水安全。
(九)市商務(wù)、工商部門要組織和發(fā)動農(nóng)貿(mào)市場業(yè)主和攤位業(yè)主對農(nóng)貿(mào)市場整治，搞好農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范活禽存欄、屠宰和銷售，清除農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。
(十)市水務(wù)部門要加強(qiáng)轄市內(nèi)湖水域質(zhì)量管理，會同衛(wèi)生部門加大二次供水監(jiān)管力度。
(十一)市教育部門、市團(tuán)委要組織學(xué)校師生和共青團(tuán)員開展志愿者活動，清掃學(xué)校庭院和周圍環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角。
(十二)市住建部門要組織物業(yè)公司以及住宅區(qū)居民加強(qiáng)對物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境整治。要組織發(fā)動建筑工地施工方和建設(shè)方有關(guān)人員對建筑工地環(huán)境衛(wèi)生的整治。
(十三)市愛衛(wèi)部門要協(xié)助創(chuàng)衛(wèi)組做好組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，組織協(xié)調(diào)開展公共場地、景區(qū)景點(diǎn)的病媒生物防制工作。
(十四)市公安部門要做好勞動地點(diǎn)的交通疏導(dǎo)工作。
(十五)市屬單位要組織下屬單位以及干部職工清理辦公區(qū)、住宅區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，清理房前屋后、屋頂衛(wèi)生死角、雜草、雜物，疏通下水道、水溝等。要參加包點(diǎn)單位的環(huán)境整治。
六、相關(guān)要求。
(一)市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員參加義務(wù)勞動由各辦公廳負(fù)責(zé)通知。
(二)各區(qū)“雙創(chuàng)”工作指揮部要精心組織，周密部署，抓細(xì)、抓實(shí)，抓出實(shí)效，要做好與市“雙創(chuàng)”工作指揮部的對接工作，準(zhǔn)備好參加集中勞動相關(guān)人員的勞動工具。
(三)市“雙創(chuàng)”工作指揮部綜合協(xié)調(diào)組要做好組織協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)勞動方案的審核、呈報(bào)及印發(fā)工作。
(四)市“雙創(chuàng)”工作指揮部宣教組要做好宣傳報(bào)道工作。
(五)市“雙創(chuàng)”工作指揮部創(chuàng)衛(wèi)組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各區(qū)對義務(wù)勞動地點(diǎn)垃圾的清運(yùn)。
總結(jié)與計(jì)劃系篇八
xxxx人口與計(jì)劃生育工作要繼續(xù)以上級有關(guān)指示精神以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動為載體每月召開一次計(jì)劃生育政策法規(guī)或計(jì)生知識的宣傳活動使廣大員工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀。努力開創(chuàng)計(jì)生工作新局面為營造“五種環(huán)境”、推進(jìn)“三大轉(zhuǎn)變”創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。一、堅(jiān)持一把手工程落實(shí)工作責(zé)任制堅(jiān)持黨政一把手是本單位計(jì)生工作的第一責(zé)任人落實(shí)計(jì)生工作責(zé)任制確保齊抓共管的責(zé)任落到實(shí)處。要實(shí)行分類指導(dǎo)重點(diǎn)管理。
二、堅(jiān)持基礎(chǔ)工作簽訂聯(lián)保責(zé)任書計(jì)劃生育責(zé)任書要層層簽訂，落實(shí)到位，建立健全個人保班組，班組?？剖摇^(qū)隊(duì)，科室保全公司的`聯(lián)保體系，確保計(jì)劃生育工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)民工普查落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任有彈性用工的單位，要按《流動人口管理辦法》的規(guī)定，做好計(jì)劃生育工作。本著“誰用人，誰管理”的原則，對所用彈性工的婚育證明進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)登記。
四、堅(jiān)持以人為本完成各項(xiàng)控制指標(biāo)保證完成以下控制指標(biāo)：本單位無計(jì)劃生育和超計(jì)劃生育現(xiàn)象；計(jì)劃生育率達(dá)到100%；無早婚、早育，持證懷孕率100%；彈性工計(jì)劃生育落實(shí)到位，無盲區(qū)、死角。
五、堅(jiān)持齊抓共管落實(shí)部門責(zé)任制各有關(guān)部門要認(rèn)真履行要求，共同做好公司的計(jì)生工作。在公司民工隊(duì)伍流動人口計(jì)生管理中，要切實(shí)履行計(jì)生工作職責(zé)，及時與計(jì)生部門互通相關(guān)信息。在宣傳教育中，要把計(jì)劃生育政策和法規(guī)宣傳教育納入學(xué)習(xí)宣傳之中，樹立婚育新觀念，推動婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動的深入開展。
總結(jié)與計(jì)劃系篇九
xx年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
但對于一個大的項(xiàng)目暫時還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
我自**年**月**日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，至今已有一年，業(yè)務(wù)員年終總結(jié)范文。
通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。
除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。
根椐一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，我對個人工作總結(jié)作如下報(bào)告:
一、兩個感謝
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。
在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。
使我以前的`工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。
在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。
當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。
相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點(diǎn)不足
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。
這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。
與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。
學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。
如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。
在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。
在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。
在xxxx年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績，令我沾沾自喜。
自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。
到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。
當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。
令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。
患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。
不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十
在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”的指導(dǎo)思想下，為本項(xiàng)目確定一個強(qiáng)勢概念，以體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特價值和差異化特征，從而確定不可替代的市場地位。
通過對“鬧市靜區(qū)環(huán)境、水岸棲居文化、中國房產(chǎn)品牌”這三個概念的整合、提煉，在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”概念的統(tǒng)領(lǐng)下，融合三者精華，使其產(chǎn)生強(qiáng)大的產(chǎn)品魅力，為本項(xiàng)目“鬧市靜區(qū)環(huán)境”這一行銷主題，作出精彩的產(chǎn)品詮釋，塑造一個“人詩意地棲居”的美地。
本項(xiàng)目的產(chǎn)品定位策略可以歸納為：以鬧市靜區(qū)環(huán)境為主題和靈魂，以水岸棲居文化為載體，以中國房產(chǎn)品牌為支撐，以塑造業(yè)主“身心健康，詩意棲居”為核心利益點(diǎn)的武寧縣樣板生活社區(qū)。
2)產(chǎn)品定位闡述。
(1)鬧市靜區(qū)環(huán)境的概念。
一方面體現(xiàn)購物、休閑等方面的生活便捷，滿足縣城居民對城市生活的留念和向往;另一方面體現(xiàn)了產(chǎn)品定位逾越日前普遍意義的物質(zhì)需求層面，上升到一個更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。
(2)水岸棲居文化概念。
水是人類的生命之源、發(fā)展之本，它與人們的生活息息相關(guān)。祖先們選擇棲水而居，是因?yàn)樗畮Ыo他們生命的滋養(yǎng)與生活的便利;而今崇尚棲水而居，則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續(xù)。在武寧縣本項(xiàng)目依靠天然水系資源，為開發(fā)濱水住宅提供了良好的基礎(chǔ)。
(3)中國房產(chǎn)品牌概念。
“中國房產(chǎn)”是作為集團(tuán)公司在國家工商總局注冊的商標(biāo)，在股票市場和很多大中城市廣為人知，從營造“名園”到營造“名牌”，將會產(chǎn)生名牌住宅的聯(lián)動效應(yīng)。
2、項(xiàng)目的目標(biāo)客戶定位。
由市場調(diào)查結(jié)果可知，客戶對住宅的心理價位在10-14萬之間，則目標(biāo)客戶群體主要為公務(wù)員、教師、專業(yè)技術(shù)、外出打工人員。購買門面的客戶群體主要集中在私營業(yè)主和外出打工人員。
3、項(xiàng)目的價格定位(詳見附價格表)。
由于項(xiàng)目屬于高品質(zhì)樓盤，臨湖畔，環(huán)境優(yōu)越，且位于縣城中心位置，結(jié)合武寧縣房地產(chǎn)市場摸底，根據(jù)成本測算，建議本項(xiàng)目住宅平均價格在900元/平方米，正臨街底層門面在2200-4800元/平方米之間，二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900-20__元/平方米之間。
4、項(xiàng)目的功能定位。
1)設(shè)電子可視防盜門。
2)電話及idsl入戶。
3)有線電視入戶。
4)水、電一戶一表。
5)老年健身器材、兒童娛樂設(shè)施。
6)庭院燈。
7)石凳、石桌。
5、項(xiàng)目身份定位。
1)典承文明、健康的傳世之家;。
2)體現(xiàn)個性、人與自然和諧共生的詩意家園;6、公司形象。
2)百姓中形象：中國房產(chǎn)，永遠(yuǎn)品質(zhì)保證;7、銷售準(zhǔn)備工作。
1)法律文件和獲獎材料：
a.營業(yè)執(zhí)照。
b.資質(zhì)證書。
c.建筑規(guī)劃許可證。
d.施工許可證。
e.土地證。
f.銷售許可證。
g.榮譽(yù)證書。
2)樓書：
a.開發(fā)商實(shí)力背景。
b.建筑設(shè)計(jì)及總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。
c.樓盤地理位置及地段總體規(guī)劃資料。
d.社區(qū)內(nèi)環(huán)境小品介紹。
e.物業(yè)管理及服務(wù)介紹。
f.樓盤品質(zhì)及交樓標(biāo)準(zhǔn)介紹。
g.各種戶型介紹等。
3)售樓文書：
b.銷售合同。
c.購房須知。
d.價目表。
e.付款方式。
f.稅費(fèi)一覽表。
4)模型(整體模型1：75;分戶模型1：25)。
8、銷售階段(取得銷售預(yù)售許可證)。
a.初期：開盤前1~2個月銷售總額力爭達(dá)5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項(xiàng)目，接受項(xiàng)目主題)，預(yù)計(jì)廣告費(fèi)用：3.5萬/年。
b.強(qiáng)銷期：開盤后1~2個月銷售總額力爭達(dá)40%—50%(進(jìn)。
一步強(qiáng)化項(xiàng)目主題，讓消費(fèi)者實(shí)在感受到主題的存在)，通過在節(jié)日懸掛紅燈籠，烘托熱鬧喜慶場面，預(yù)計(jì)活動費(fèi)用：5000元左右。
9、付款方式：
1)一次性付款優(yōu)惠2%;。
2)按揭優(yōu)惠1%;。
3)特殊關(guān)系和購買量大的客戶優(yōu)惠3%;。
10、廣告用語：
a、“走華夏路，看大中房”
b、“中房視質(zhì)量為生命，以規(guī)模求效益”
c、“要買房，找中房;買好房，到中房”
d、“進(jìn)中房住區(qū)，增值又安居”
e、“中房偉業(yè)，國之精品”
f、“中房品牌，百姓青睞”
總結(jié)與計(jì)劃系篇十一
時光如白駒過隙一般轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間，2010年已接近尾聲。回顧這一年的路程，有平坦也有曲折，但經(jīng)歷過后我們也逐漸成熟起來。
辦公室：建工系辦公室是學(xué)生會各部之間的紐帶；同時也是協(xié)調(diào)各部之間、各部與老師之間的橋梁，所以辦公室也自然成為了學(xué)生會的一個重要核心。
辦公室雖從未舉辦過任何活動，但是辦公室卻一直配合各部門開展各項(xiàng)活動，作為幕后助手的辦公室，每次活動都能竭盡全力協(xié)助主辦部門辦好活動。
除此之外，辦公室的工作重點(diǎn)是考勤表的收發(fā)及統(tǒng)計(jì)；各項(xiàng)活動的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷；以及活動所需物品的購買；獎狀、證書、桌簽的打印等。
本學(xué)期，辦公室于每周五中午例會時收發(fā)考勤表，開學(xué)初由于各種原因個別班級總是不能按時上交考勤表，因此導(dǎo)致考勤表的統(tǒng)計(jì)不能按時完成，延誤了上報(bào)考勤的時間。為了督促各班按時交考勤表并且提高辦公室的工作效率，我們采取了一些措施，如：在每周五中午例會時，不上交考勤表的班級不得進(jìn)入會場，并派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。其次，我們還專門制定了一個考勤表遲交未交的統(tǒng)計(jì)表，多次遲交或未交的班級上報(bào)系里并在大會上通報(bào)批評。自從此制度實(shí)施以后，考勤表的上繳率有了很大的提升，延誤考勤上報(bào)時間的現(xiàn)象也有所改善。
與此同時，作為掌握全系經(jīng)濟(jì)大權(quán)的辦公室，為了提倡節(jié)約省錢的理念，辦公室也采取了相應(yīng)的措施，如：在每個活動舉辦前，主辦部門要上交活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對于經(jīng)費(fèi)預(yù)算過多或購買物品不合理的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，一律不批并上報(bào)輔導(dǎo)員。活動后，超出預(yù)算部分由主辦部門自己承擔(dān)。不過，對于此措施完成的還不夠嚴(yán)格，下學(xué)期會逐漸完善。
辦公室在這一年里，為建工系每個活動做了許多幕后工作，也取得了不錯的成績。這些都離不開辦公室每一位干事的付出。同時我們也遇到過許多困難，但我們從未放棄，因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)信：困難只有一個，但解決困難的方法有很多，只要我們團(tuán)結(jié)一心，就一定可以成功打造建工系一流的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)！
宣傳部：建工系的另外一個幕后工作部門就是宣傳部，同時，宣傳部也是建工系的一道門，無時無刻不在為同學(xué)們展示著建工系的最新動態(tài)。
2010年9月末，宣傳部展開了招新工作。主席、副主席、及部長深入新生宿舍，給他們介紹宣傳部的職能以及自己在工作中的所得。功夫不負(fù)有心人，宣傳部成功的招入了一批肯吃苦、責(zé)任心強(qiáng)的干事，為宣傳部本學(xué)期的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2010年10月初，院團(tuán)委學(xué)生會及四系學(xué)生會成功舉辦了一年一度的秋季運(yùn)動會，我宣傳部通過制作板報(bào)、周報(bào)等方式來傳達(dá)此次運(yùn)動會的精神，使得同學(xué)們踴躍報(bào)名。在比賽時，我們用鏡頭記錄下了運(yùn)動會的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄下了每一個感人的瞬間，記錄下了每一個拼搏的畫面，將這次偉大的盛會載入了首鋼工學(xué)院的史冊。
2010年12月中旬我宣傳部迎來了一個艱巨且能鍛煉我們能力的任務(wù)-----攝影比賽。攝影比賽是以建工系學(xué)生會名義承辦院團(tuán)委學(xué)生會的活動，因此，我部所有成員以高昂的斗志全力備戰(zhàn)此次攝影比賽。此次比賽受到了院團(tuán)委及老師的好評，并且希望攝影比賽能夠繼續(xù)辦下去，使我校廣大攝影愛好者有一個展示自我的平臺。我宣傳部也從本次攝影比賽中吸取經(jīng)驗(yàn)，為以后的每一次攝影比賽、每一次活動做準(zhǔn)備。
在本學(xué)期，建工系還舉辦了獻(xiàn)血、黨史知識競賽、黨員發(fā)展大會、09級部長任命會、團(tuán)課考試、我是團(tuán)員我承諾、趣味運(yùn)動會、法制教育宣傳月、誠信考試研討會等活動。我部成員都積極響應(yīng)號召，在活動舉辦前為活動做宣傳活動，活動舉辦期間記錄每個活動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使建工系的每個活動達(dá)到全員皆知的效果。
第二部分2011年年初計(jì)劃。
一、辦公室、宣傳部共同目標(biāo)1.加強(qiáng)紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳部和辦公室的職能，為我系的工作再添一亮點(diǎn)。2.改革宣傳部和辦公室內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。
3.提高兩部門各成員自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時提高工作效率，使宣傳部和辦公室的工作開展得更加順利.二、加強(qiáng)兩部門自身建設(shè)和部門間的交流1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。2.細(xì)化部門內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內(nèi)的會議記錄。3.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉(zhuǎn)為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到橋梁作用。
三、辦公室、宣傳部下一步工作重點(diǎn)。
辦公室：首先辦公室在日常工作，考勤方面不僅不會松懈，反而會更加嚴(yán)格。為此我們也制定了一些計(jì)劃，例如：利用我們平時沒課的時候去抽查各班的上課情況，在與上交的考勤表進(jìn)行核查。其次我們會繼續(xù)延續(xù)節(jié)約省錢的宗旨，在經(jīng)費(fèi)方面嚴(yán)格把關(guān)絕不浪費(fèi)系里的每一塊錢。并且將所有賬目達(dá)到透明，讓每一個同學(xué)都了解系里的經(jīng)費(fèi)來源及用處。努力做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，使辦公室更充分的在學(xué)生會、老師、同學(xué)之間起到橋梁的作用。
宣傳部：海報(bào)的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學(xué)們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發(fā)揮好學(xué)校的喉舌作用。我們可在原有工作習(xí)慣上，銳意創(chuàng)新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報(bào)的版面來吸引同學(xué)們對于活動信息的關(guān)注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續(xù)報(bào)道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結(jié)。
利用宣傳部作為系學(xué)生會宣傳部和同學(xué)們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學(xué)們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學(xué)們的心聲反饋給我們。做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十二
1、2009年對計(jì)劃上報(bào)流程進(jìn)行梳理，完善了計(jì)劃上報(bào)、統(tǒng)計(jì)、跟蹤、反饋的整體流程。
通過對計(jì)劃流程的調(diào)整，年計(jì)劃及月計(jì)劃由區(qū)域、加盟店面上報(bào)至進(jìn)貨分倉后，分倉將匯總計(jì)劃及明細(xì)報(bào)至物流公司計(jì)劃部，計(jì)劃部對計(jì)劃的數(shù)量及其準(zhǔn)確性進(jìn)行審核，主要參考年計(jì)劃量及歷年同期數(shù)據(jù)對當(dāng)月計(jì)劃量進(jìn)行核準(zhǔn)，針對計(jì)劃有問題產(chǎn)品計(jì)劃部將與區(qū)域和加盟店面先行溝通確認(rèn)，以便對計(jì)劃做出及時調(diào)整。
較08年由店面直接報(bào)送計(jì)劃至分倉，分倉匯總后轉(zhuǎn)物流公司調(diào)拔的計(jì)劃上報(bào)流程，調(diào)整后的流程方案一方面加強(qiáng)了對整體計(jì)劃的監(jiān)控，通過新增的計(jì)劃部審核環(huán)節(jié)使計(jì)劃數(shù)量更加精準(zhǔn)，另一方面，區(qū)域管轄店面由區(qū)域統(tǒng)一上報(bào)計(jì)劃，使計(jì)劃量在源頭上就得到控制，也更便于物流公司對計(jì)劃完成情況的跟蹤反饋。
2009年-2010年度肉品年度計(jì)劃由運(yùn)營總部統(tǒng)一匯總報(bào)至物流公司計(jì)劃部執(zhí)行，但后期經(jīng)過磨合考慮到實(shí)際業(yè)務(wù)需求，分倉對店面需求及產(chǎn)品了解更為詳盡，溝通也更加便利，經(jīng)過3個月的試行，最終將計(jì)劃上報(bào)流程確定為區(qū)域、加盟店面直接與物流公司分倉對接，物流公司計(jì)劃部將計(jì)劃完成情況反饋給運(yùn)營總部，由運(yùn)營對區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一考核。這一流程的調(diào)整使計(jì)劃上報(bào)環(huán)節(jié)更加順暢，而后期的實(shí)時銷售跟蹤結(jié)果也能及時反饋，通過運(yùn)營總部對計(jì)劃完成情況的協(xié)助跟蹤，也提升了區(qū)域及店面對計(jì)劃的重視程度。
至物流公司計(jì)劃部，物流公司依據(jù)其計(jì)劃進(jìn)行采購、調(diào)運(yùn)。產(chǎn)品推廣期結(jié)束，銷售供應(yīng)穩(wěn)定后，運(yùn)營可將新品轉(zhuǎn)為常規(guī)產(chǎn)品，后期區(qū)域及加盟店面直接將計(jì)劃報(bào)至物流公司。這一流程的確定大大提升了新品計(jì)劃的準(zhǔn)確性，避免了店面在對新品了解不夠深入的情況下盲目上報(bào)計(jì)劃，也使貨品發(fā)運(yùn)安排更為合理，使新品配送工作能夠與運(yùn)營總部在全國的推廣計(jì)劃相呼應(yīng)，更好地服務(wù)于店面的新品銷售。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十三
20xx年，閘東社區(qū)居委會在農(nóng)園黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在社區(qū)兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)工作，穩(wěn)步實(shí)施年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，使我居的各項(xiàng)事業(yè)得到了健康發(fā)展;現(xiàn)將我居20xx年以來的工作完成情況以及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
按照國家級衛(wèi)生城的要求，為了使廣大居民長期有一個安逸、舒適、整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
為此，我居專門成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，居委會工作人員包保、定組，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核制度。
同時，我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、led電子顯示屏等多種形式進(jìn)行全面宣傳，使創(chuàng)建國家衛(wèi)生城工作人人皆知、家喻戶曉。
為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作能得到長效管理，我居在20xx年新添封閉式垃圾桶100多個;新建封閉式垃圾房4個;新配垃圾清運(yùn)車6輛;在各組新配備專職保潔員10名負(fù)責(zé)各組的長效保潔20xx年全居共投入近70余萬元，用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和社會公益事業(yè)，切底改變了我居的“臟、亂、差”現(xiàn)象。
結(jié)合“五城同創(chuàng)”工作，我居在：“夏、秋”兩季秸稈禁燒工作中共安排36名巡防隊(duì)員以及六輛秸稈禁燒宣傳車，對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時不間斷巡查，確保夏收、秋收期間“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標(biāo)，為社區(qū)居民創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
信訪穩(wěn)定工作一直以來是我居工作的重中之重。
大家都知道沒有一個和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，無論做任何事情都是一紙空談，更不要談發(fā)展。
為此，我居成立了黨總支處的書記王壽亮同志為組長，居、支兩委其他同志、農(nóng)園新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時各片組長、黨小組長擔(dān)任信訪信息員，使我居信訪穩(wěn)定工作信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
我們每周開一次信訪工作會議，信訪信息員及時匯報(bào)一周工作情況，便于對梳理和發(fā)現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素及時化解、及時處理、及時上報(bào)，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，確保了地方穩(wěn)定。
為了給百姓一個明白，還干部一個清白。
我居對社區(qū)、小區(qū)的“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”采取“一月一公開、一季度一公開”形式，讓我居“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”公開化、透明化，讓大家明白，使干部自覺接受群眾監(jiān)督。
通過“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”工作的開展，讓我們了解了居民家庭的實(shí)際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實(shí)事，為居民解決困難、真正的做到和諧發(fā)展的工作目標(biāo)。
今年，我們把重點(diǎn)工程服務(wù)列入了社區(qū)工作的重要議程，為此，我居認(rèn)真做好拆遷、征地以及土地流轉(zhuǎn)等方面的工作。
目前，我居處于農(nóng)園開發(fā)建設(shè)的前沿陣地，重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目有農(nóng)園新村農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、武器裝備庫項(xiàng)目、金沙江路擴(kuò)建、西入口道路鋪設(shè)、農(nóng)園新村小區(qū)三期工程建設(shè)等。
在一組武器裝備庫征地項(xiàng)目時，根據(jù)《江蘇省征地補(bǔ)償和被征地農(nóng)民社會保障辦法》93號令規(guī)定，被征地農(nóng)民的安置補(bǔ)償采取剛性入保，開始的時候，群眾不認(rèn)可，工作進(jìn)展很慢。
居民普遍反映征地價格低和存在挑肥揀瘦問題，他們無法接受，對此，我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作，向他們耐心說服，解釋政策，做他們的思想工作，群眾從不理解到接受，目前征地款項(xiàng)已全部發(fā)放到群眾手中。
對于我居境內(nèi)開發(fā)的項(xiàng)目推進(jìn)，不管有多難，我居兩委班子成員從沒有絲毫的畏難情緒，對于其他各個項(xiàng)目遇到的問題，我們及時向農(nóng)園黨工委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理，及時有效地把存在問題及矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保各項(xiàng)工程順利開展。
四、計(jì)劃生育工作
目前，隨著我居征地、拆遷、社會事業(yè)的建設(shè)、發(fā)展步伐的不斷加快，育齡人員日漸頻繁，人戶分離人員增多使計(jì)劃生育工作難度加大，部分重點(diǎn)人員散居在外或長期外出打工，有可能將被漏管，成為違法生育的隱患。
我居在排查期間，認(rèn)真核對現(xiàn)有戶籍在冊育齡人口，對情況不明的對象進(jìn)行電話或上門核實(shí)。
對計(jì)生重點(diǎn)懷疑對象派專人分工監(jiān)管，并積極配合鎮(zhèn)計(jì)生辦做好超生對象的思想工作，按計(jì)劃生育政策對超生對象社會撫養(yǎng)費(fèi)征收到位，在農(nóng)園計(jì)生辦的具體指導(dǎo)下，較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我居計(jì)生積極宣傳計(jì)劃生育的'各項(xiàng)方針政策，動員和組織居民群眾進(jìn)行自我教育、自我管理、自自覺實(shí)行計(jì)劃生育，協(xié)作搞好每一次計(jì)劃生育婦檢工作。
目前，我居共有育齡婦女450人，參檢率達(dá)98%以上，節(jié)育完成率達(dá)98%以上。
我居黨總支認(rèn)真扎實(shí)地抓好基層黨組織建設(shè)。
利用黨支部大會和民主生活會形式，對我居黨員干部進(jìn)行“反腐倡廉”教育，使廣大黨員干部時刻做到自覺、自省、自警、自勵，自覺抵制拜金主義、個人主義和享樂主義，嚴(yán)于律己、樂于助人。
遵守黨紀(jì)黨規(guī)嚴(yán)格按照法律辦事，自覺接受組織和人民群眾的監(jiān)督，認(rèn)真遵守廉政紀(jì)律，使黨員干部隊(duì)伍保持良好的社會形象和健康向上的精神風(fēng)貌，在工作中堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”的貪腐現(xiàn)象，永葆共產(chǎn)黨員的青春，切合實(shí)際地為基層和群眾更好的服務(wù)。
1、兩委班子成員，有待于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才能出凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、黨員干部有待于對相關(guān)的法律、法規(guī)、政策和自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的整體素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于民。
3、及時走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實(shí)事做的還不夠，同時還應(yīng)該挖掘我居的有限資源，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
4、對于農(nóng)園新村小區(qū)黨支部整體工作抓得還不夠好，還未成立業(yè)主委員會和業(yè)主議事會。
一、以宿遷市“五城同創(chuàng)”工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善和加大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治長效管理機(jī)制，加大對農(nóng)園新村小區(qū)的管理和投入力度，確保整體工作順利完成。
三、加大對計(jì)劃生育工作宣傳，杜絕計(jì)劃外生育現(xiàn)象，關(guān)心和愛護(hù)婦女兒童，積極做好育齡婦女“三查一治”工作，繼續(xù)做好育齡婦女季度婦檢工作，確保參檢率和節(jié)育率，加大對社會撫養(yǎng)會的征收工作，確保完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、更好地做好社區(qū)服務(wù)工作，結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”的整體工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”三公開制度，真正地做到讓居民參與議事、讓居民參與社區(qū)管理把任何事情做到“公開、公平、公正”，使廣大居組干部更好地了解群眾，為群眾解決困難，為他們“做好事、做實(shí)事”。
五、認(rèn)真扎實(shí)抓好基層黨組織建設(shè)，為黨組織輸入年輕新的生命。
筑牢貪腐和道德底線，使廣大黨員干部能真正的全心全意為人民服務(wù)。
堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針，加強(qiáng)對黨員干部的管理，堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。
六、繼續(xù)做好農(nóng)園各項(xiàng)重點(diǎn)工程幫辦服務(wù)工作。
七、做好農(nóng)園黨工委交辦的其他各項(xiàng)工作。
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。
我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。
從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月 ，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。
8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。
各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。
當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。
這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。
而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。
當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。
這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。
這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。
說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。
而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。
而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。
廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。
不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。
正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。
為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。
另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。
未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。
半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。
我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。
我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。
但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。
我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。
此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。
努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。
因?yàn)閺?3年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。
當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十四
一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回首這一年來的財(cái)務(wù)工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)與磨礪。
2012年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。在過去一年多，在公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事們的幫助下，學(xué)習(xí)到很多有企業(yè)的賬務(wù)處理方法，雖然曾經(jīng)在審核單據(jù)時不夠嚴(yán)密、偶爾會出現(xiàn)差錯，在公司財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的提醒或幫助下能及時改正。
今年一直在廠區(qū)負(fù)責(zé)廠區(qū)的財(cái)務(wù)明細(xì)賬（即進(jìn)銷存的電腦賬）工作，以及生產(chǎn)加工領(lǐng)料產(chǎn)，生產(chǎn)加工單的制作成品的成本核算等等現(xiàn)對公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2012年總結(jié)：
1、主要工作就是根據(jù)園區(qū)和門店的調(diào)撥單原始單據(jù)錄入用友財(cái)務(wù)軟件，開具銷售單并作產(chǎn)品出庫的審核。
2、根據(jù)采購員和門店的現(xiàn)金會計(jì)開具的采購單和付款單做好產(chǎn)品入庫和付款結(jié)算的錄入，并和西廠的倉庫管理員做好單據(jù)的核對與協(xié)調(diào)工作。
3、在財(cái)務(wù)軟件中做好個倉庫的生產(chǎn)加工的領(lǐng)料，并制作生產(chǎn)加工單，以及車間的產(chǎn)成品入庫單。
4、前10個月一直負(fù)責(zé)飲片標(biāo)簽的打印，根據(jù)公司發(fā)貨的需要及時的打印好每批次的標(biāo)簽交予中藥飲片庫的人員。
5、每個月根據(jù)入庫產(chǎn)品的數(shù)量準(zhǔn)時完成編制廠區(qū)包裝工工資表。
6、定期與園區(qū)和門店明細(xì)賬進(jìn)行對帳，做到調(diào)撥單的出庫一致，雙方是往來帳，以及收發(fā)貨一致。
7、每個月末督促各個倉庫管理員進(jìn)行盤庫工作。并進(jìn)行抽查各個倉管的手工帳的數(shù)量和實(shí)物的數(shù)量是否一致。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。
8、外加工的領(lǐng)料的款的收繳，并做好報(bào)表交予公司總部是現(xiàn)金會計(jì)。
9、根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，逐步完善了公司廠區(qū)有關(guān)流程。廠區(qū)現(xiàn)在還存在的問題：
1、經(jīng)營部門提貨沒有計(jì)劃性，開會多次讓他們下計(jì)劃單，但是一直是沒有結(jié)果，造成整個生產(chǎn)系統(tǒng)也沒有計(jì)劃性，隨時要應(yīng)對經(jīng)營部門的突然的提貨單，給生產(chǎn)帶來盲目的生產(chǎn)。
提貨現(xiàn)在都是沒有調(diào)撥單都是貨提過之后補(bǔ)單子，說了多次沒有作用，依然是老樣子。
2、缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，員工作業(yè)不規(guī)范，隨意性強(qiáng)，造成品質(zhì)不良。保證體系不夠健全，材料檢查、制程檢查、品管檢查、自主檢查等檢查體系要加強(qiáng)，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制不健全，故障較多，故障停機(jī)次數(shù)比較頻繁。
3、庫存過多，資金積壓。
生產(chǎn)過程中的原、材料或成品積壓在倉庫，這些庫存可以折算成積壓資金，這對企業(yè)的成本管理以及資金的有效流動是極為不利的。
4、質(zhì)量管理存在死角，產(chǎn)生缺陷產(chǎn)品。
由于質(zhì)量管理體系不健全，質(zhì)量管理幾乎不存在，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)出缺陷產(chǎn)品，缺陷產(chǎn)品混入成品中。缺陷產(chǎn)品的混入必然會造成重復(fù)返工。重復(fù)返工在作業(yè)過程中的經(jīng)常發(fā)生，又相應(yīng)地使產(chǎn)品的品質(zhì)不斷下降，客戶產(chǎn)生抱怨，要求退貨，生產(chǎn)成本不斷增加。
5、公司還存在許多責(zé)溝通問題和扯皮的事情，出了問題相互推脫責(zé)任。
2012年已經(jīng)過去，2013年也已經(jīng)來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷加大，新業(yè)務(wù)也不斷發(fā)生。明年，我在完成好本職的工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，也希望能學(xué)習(xí)和熟悉生產(chǎn)環(huán)節(jié)其它的日常工作，了解財(cái)務(wù)進(jìn)銷存的核算管理及財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識是我下一步的努力方向，這需要我在新的一年里更加努力地去摸索、學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
吳瑞安。
2012年12月19日。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十五
一、工作方面：
努力配合各個班委做好學(xué)校和系交給的各項(xiàng)任務(wù)，組織同學(xué)們對__大內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，全面貫徹__大的精神。以素質(zhì)教育為主線，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、基礎(chǔ)道德教育及文明行為規(guī)范教育等。積極響應(yīng)學(xué)校、系的號召，充分發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用，努力提高同學(xué)的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)需要的醫(yī)藥人才。
二、活動方面：
1、組織一次春游活動，放松同學(xué)們心情的同時進(jìn)一步促進(jìn)班級團(tuán)結(jié)。
2、組織一個知識競答比賽，內(nèi)容就是關(guān)于一些生活常識以及上學(xué)期學(xué)的一些內(nèi)容，在放松愉悅的同時幫助同學(xué)們鞏固以下所學(xué)的內(nèi)容。
3、組織大家去福利院做一些自己力所能及的事，獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛心。
三、學(xué)習(xí)方面：
1、繼續(xù)上學(xué)期班級學(xué)習(xí)方面好的措施，加強(qiáng)班級考勤工作。
2、集全班力量為計(jì)算機(jī).英語考試的同學(xué)服務(wù)，確保有個高的通過。
3、做好6月份的__四級備考工作，確保全班通過英語考試。
總結(jié)與計(jì)劃系篇十六
一、學(xué)期教學(xué)目標(biāo):。
培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文字的情感;陶冶情操，培養(yǎng)審美能力;養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的意志品質(zhì)。
使學(xué)生養(yǎng)成正確的寫字姿勢，掌握執(zhí)筆，運(yùn)筆的方法，在識字教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解漢字筆畫、偏旁、結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，初步掌握漢字的書寫方法，逐步做到鋼筆字寫得正確、端正、整潔、行款整齊，有一定的速度。要重視毛筆字的教學(xué)，加強(qiáng)書寫訓(xùn)練，使學(xué)生從描紅、仿影到臨貼,逐步做到毛筆字寫得勻稱，紙面干凈。
二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)。
使學(xué)生養(yǎng)成正確的寫字姿勢，掌握執(zhí)筆，運(yùn)筆的方法。做到鋼筆字寫得正確、端正、整潔、行款整齊，有一定的速度。毛筆字寫得勻稱，紙面干凈。
三、具體措施。
1.教給學(xué)生正確的寫字姿勢(包括執(zhí)筆姿勢、坐姿、運(yùn)筆技巧)，使學(xué)生形成良好的寫字習(xí)慣。
2.教師要不折不扣上好寫字課，要認(rèn)真作寫字方面的指導(dǎo)。教師的講解不超過10分鐘，學(xué)生練習(xí)不少于25分鐘。
3.關(guān)注學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣、書寫習(xí)慣，各科教師取得配合，共同督促學(xué)生的寫字姿勢。培養(yǎng)學(xué)生“提筆即是寫字時”的意識。
4.發(fā)動同學(xué)互相督促，互相檢查寫字姿勢。
5.教師做好表率，自己要有正確的寫字姿勢和良好的的書寫習(xí)慣，教師的板書要給學(xué)生一種寫規(guī)范，寫漂亮的印象。
6.開展“遠(yuǎn)離橡皮”的活動，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真觀察再提筆寫字，提筆就要寫好、寫對的習(xí)慣。
7.展開競賽。以班為單位舉行競賽，強(qiáng)化學(xué)生正確的寫字姿勢概念。也可以抽簽的形式舉行級的寫字比賽。
8.班內(nèi)開辟書法展覽角，定期展覽學(xué)生、教師的書法作品，給每個人展示自己的機(jī)會。
四、教學(xué)中應(yīng)注意的問題。
1.充分調(diào)動學(xué)生習(xí)字的積極性和主動性。
興趣是最好的老師。教師在教學(xué)過程中，要充分挖掘教科書中的趣味性內(nèi)容，多一點(diǎn)鼓勵性的評價，多一點(diǎn)建設(shè)性的指導(dǎo)，多創(chuàng)設(shè)一些交流展示的平臺，多介紹一些古今中外書法家的趣事，多樹立幾個寫字的好榜樣，采取多種有效的手段激發(fā)學(xué)生的習(xí)字興趣。
2.要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的寫字習(xí)慣。
良好的寫字習(xí)慣是指:正確的握筆方法與寫字姿勢，認(rèn)真、仔細(xì)、專注的寫字態(tài)度，按筆畫先后順序正確地書寫漢字，學(xué)會正確地使用書寫工具等。教師在教學(xué)中，要反復(fù)示范，時刻提醒，及時矯正不正確的寫字方法和不良的寫字習(xí)慣，在不斷強(qiáng)化訓(xùn)練中，培養(yǎng)學(xué)生一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致的寫字態(tài)度，以及邊寫邊反思、積極參與交流的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3.要把描紅和臨寫相結(jié)合。
描紅不是簡單地把一個紅底的字描黑。通過描紅，不僅讓學(xué)生感受筆畫的形態(tài)，體驗(yàn)筆畫的寫法，還要讓學(xué)生感受致電筆畫之間的關(guān)系以及字的間架結(jié)構(gòu)。而臨寫與描紅是同時出現(xiàn)的，描紅是臨寫的基礎(chǔ)，臨寫是對描紅效果的檢驗(yàn)。臨寫遇到困難，可借助描紅字，找到書寫的感覺后，再落筆寫。
4.關(guān)于漢字的結(jié)體。
漢字的數(shù)量眾多，可以說字字獨(dú)立，一字有一字的形狀，但整體形狀和結(jié)構(gòu)還是有規(guī)律可循的。教師應(yīng)從規(guī)范書寫的角度出發(fā)，講述漢字結(jié)體的基本規(guī)則，教會學(xué)生把漢字寫得既正確又美觀。
5.關(guān)于章法。
章法就是整幅作品的“布白”，指的是整幅作品中的安排布局之法，章法是書法形式美的重要組成部分。書寫整幅作品時必須處理好筆畫布白、字間布白和行間布白，才能使點(diǎn)畫顧盼呼應(yīng)、字字安定、行行相映從而使整幅作品精妙和諧。
6.注意課后延伸，使學(xué)生養(yǎng)成“提筆即練字”的好習(xí)慣。
五、課時安排:。
一)鋼筆字。
結(jié)構(gòu)練習(xí)5課時。
綜合練習(xí)1課時。
二)毛筆字。
臨帖10課時。