一個成功的方案應(yīng)該能夠滿足要求和期望,解決存在的問題,并提供有效的解決方法。在制定方案時,我們應(yīng)該考慮到不同層面和不同部門之間的協(xié)同合作,以提高整體效能。在下方列舉了幾個成功的方案實施案例,供大家參考和學習。
入職培訓計劃方案篇一
%協(xié)助培訓主管實施公司培訓計劃,并跟進培訓后效果反饋;。
%聯(lián)系各類培訓機構(gòu),辦理員工外部培訓事宜;。
%組織培訓材料,開發(fā)利用培訓輔助設(shè)施;。
%指導各相關(guān)部門貫徹落實各項培訓項目;。
%控制培訓支出;。
%管理培訓師,監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果。
入職培訓計劃方案篇二
l讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
l減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
l讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
l使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
l培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、新員工職業(yè)輔導流程。
三、新員工職業(yè)輔導內(nèi)容。
1.就職前準備工作(人力資源部、用人部門負責)。
到職前:
l計劃安排新員工見面會、準備歡迎致辭(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l準備新員工須知培訓的資料和實施計劃(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l讓本部門其他員工知道新員工的到來。
l準備好新員工辦公場所、辦公用品、申請辦公電腦等辦公設(shè)備、開通網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置內(nèi)部郵箱。
l準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
l與人力資源部確認新員工到職時間。
2.崗位培訓(部門主管負責)。
到職后第一天:
l到前臺登記簡要個人信息,填寫《新員工簡要信息登記表》(前臺負責)。
l到人力資源部報到手續(xù)(人力資源部人事經(jīng)理負責)。
l進行新員工須知培訓(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l新員工憑人力資源部開具的介紹信到部門報到。
l部門主管代表(組織)全體部門員工歡迎新員工到來。
l介紹新員工認識本部門員工,參觀公司辦公區(qū)。
l分配辦公工位(配置必要辦公用品、辦公設(shè)備等,須新員工簽字確認)。
l部門結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
l新員工工作描述、職責要求、相關(guān)工作流程及協(xié)作崗位說明。
l與新員工面談,討論并確定其第一項工作任務(wù)。
l派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
l辦理新員工工卡、門禁卡、名片等手續(xù)(部門文員負責)。
到職后第五天(見附表1):
l對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
l設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天(見附表3)。
l部門主管與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
l人力資源部與新員工電話溝通或面談,了解其目前適崗程度、對公司及部門的認同程度等。
l部門主管向新員工反饋其一個月來的工作表現(xiàn),確定其應(yīng)提高或改進的內(nèi)容。
到職后第八十天(見附表4)。
l新員工填寫《轉(zhuǎn)正申請及崗級評定表》及試用期工作總結(jié),交部門主管。
到職后第九十天。
l人力資源部通知部門及新員工轉(zhuǎn)正日期、轉(zhuǎn)正崗位、薪資等
l人力資源部辦理為轉(zhuǎn)正員工辦理勞動用工手續(xù)(錄用登記或人才引進辦理、社保開戶或轉(zhuǎn)入、公積金開戶或轉(zhuǎn)入)。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。
l公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
l公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
l公司各部門職能說明。
l公司培訓計劃與程序。
l公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、培訓評估與反饋(見表2、3)。
附表1。
新員工崗位培訓(到職后第一周部門填寫)。
部門主管簽名:日期:
入職培訓計劃方案篇三
二、培訓工作遵照實用、實效,理論與實踐相結(jié)合,按需施教、學以致用的原則。人力資源部根據(jù)酒店發(fā)展目標和經(jīng)營管理要求,結(jié)合員工實際需要組織開展各類培訓。
三、本制度所指的”部門“系指酒店組織架構(gòu)中人力資源部之外的其它部門。
四、人力資源部為酒店培訓工作的主要責任部門。
五、本制度適用于在編受薪員工。
第二章培訓分類。
酒店培訓分為入職培訓和在職培訓兩大類。
一、入職培訓。
1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓,入職培訓時間統(tǒng)一為3天,培訓內(nèi)容以總經(jīng)理批準的入職培訓教材為準。
2、新入職員工參加入職培訓后均須參加考試,考試成績當場公布,60分為合格,考試不合格者取消錄用資格。
二、在職培訓。
1、以老帶新培訓:新員工到崗后,部門負責人或部門負責人事培訓的管理人員(或出品部負責人)必須指派資深員工對其進行為期一個月的”一對一“指導培訓,培訓內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識和技能、操作流程等,培訓結(jié)束后由培訓人填寫《新員工培訓記錄表》(見附件一)并交部門負責人事培訓的管理人員存檔。
2、在崗培訓:各部門每月至少應(yīng)組織本部門全體員工開展一次專題培訓,以提高員工崗位技能和服務(wù)意識。營業(yè)部門每月至少安排一次”禮儀禮貌、主動服務(wù)“等相關(guān)知識的培訓,培訓對象、人數(shù)、時間、地點、培訓方式由部門自行決定。部門負責人每半年至少須組織實施一次部門員工的專題培訓。
每次培訓結(jié)束后,由培訓老師填寫《員工培訓報告表》(見附件二),報人力資源部備案。
3、ci知識培訓:ci知識培訓統(tǒng)一于每月25、26日進行,參訓對象為上月新入職的員工。員工參加ci知識培訓視為正常出勤,所在部門應(yīng)提前做好工作安排。
4、脫產(chǎn)培訓:脫產(chǎn)培訓由酒店統(tǒng)一安排,全體員工均需參與。酒店員工每年脫產(chǎn)培訓時間為:主管或主任級以下員工不少于2天,主管或主任級員工不少于3天,經(jīng)理級及以上員工不少于5天。
5、交叉培訓:交叉培訓是指員工到其他部門或崗位的工作現(xiàn)場所開展的學習或接受的培訓。交叉培訓可分為不同部門之間的.交叉培訓及部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓。
培訓實施部門須在交叉培訓實施前制訂培訓計劃,經(jīng)部門培訓員簽字同意后,于培訓實施3個工作日前報人力資源部備案。培訓結(jié)束后,需組織相關(guān)培訓考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)報人力資源部備案。
2)部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)的交叉培訓可由部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行安排,也可由員工提出書面申請,經(jīng)部門負責人簽字同意后,由部門培訓員統(tǒng)一安排。
交叉培訓實施前,培訓人員需制訂培訓計劃,并于培訓實施3個工作日前報部門培訓員備案。培訓結(jié)束后,需組織有關(guān)考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)報部門培訓員備案。
第三章培訓經(jīng)費管理。
一、酒店年度培訓經(jīng)費預(yù)算按酒店當年員工工資預(yù)算總額的3%計提,其中70%用于酒店公共知識培訓,30%用于各個部門業(yè)務(wù)知識的培訓。
二、每年年末,人力資源部根據(jù)次年各部門工資預(yù)算總額,編制各個部門培訓經(jīng)費預(yù)算和酒店整體培訓經(jīng)費預(yù)算,報送財務(wù)部審核、總經(jīng)室審定。財務(wù)部將總經(jīng)室審定的培訓經(jīng)費預(yù)算分別劃入人力資源部和各部門下一年度培訓費用計劃。
三、培訓經(jīng)費使用范圍包括:教材費、外聘教師費、培訓設(shè)備(施)購置與維修費、部門培訓員津貼、外部培訓場地租用費、員工外出培訓及參觀的學費、交通費、食宿費等。
四、培訓經(jīng)費的申領(lǐng)程序:
1、外聘教師費、外部培訓場地租用費,由人力資源部或使用部門填寫《培訓經(jīng)費使用申請表》(附件三),經(jīng)部門負責人審核后上報總經(jīng)室審批,按審批意見執(zhí)行。
2、申領(lǐng)培訓設(shè)備(施)購置與維修費時,人力資源部或使用部門按酒店《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》或《低值易耗品管理規(guī)定》相關(guān)程序執(zhí)行。
3、部門培訓員津貼由人力資源部申請,經(jīng)人力資源總監(jiān)審核、總經(jīng)室審批后執(zhí)行。
4、員工外出培訓及參觀的學費、交通費、食宿費按酒店《行政管理制度(暫行)》第十章相關(guān)條款執(zhí)行。
5、培訓經(jīng)費的借款及報銷等手續(xù),按酒店《財務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、培訓經(jīng)費只作為員工培訓專用,不得轉(zhuǎn)作其他用途;當年經(jīng)費只限當年使用,不可跨年度累積使用。
第四章培訓老師。
一、培訓工作一般由培訓老師組織實施,培訓老師分為專職培訓員和部門培訓員兩類。
1、專職培訓員隸屬于人力資源部,負責實施酒店公共知識培訓。
2、部門培訓員由各部門員工兼任,負責實施本部門業(yè)務(wù)知識和總經(jīng)室指定教材的培訓。
二、部門培訓員任用條件。
1、熟悉本崗位相關(guān)專業(yè)的理論知識、實際操作技能、工作流程、規(guī)章制度等;。
2、熱衷于從事培訓工作;。
3、具有一定的語言和文字表達能力;。
4、主任或主管級以上人員(有特別專長者不受此限);。
5、無有效書面警告及以上處罰在案。
三、部門培訓員甄選及任用。
1、部門推薦或員工本人自薦,填寫《部門培訓員推薦表》、(附件四),經(jīng)部門負責人簽批意見后,送人力資源部。
2、人力資源部對被薦人的資歷、能力等方面進行初審及考核,于5個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋部門。
3、考核合格者,經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后,即作為部門培訓員任用。該員工自任用為部門培訓員次月起享受部門培訓員津貼。
入職培訓計劃方案篇四
一、房的種類。
單人房(singleroom):。
這種房間配備兩張單人床,稱為。
普通套(juniorsunit)。
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐室,配備大號雙人床。
豪華套房(deluxesuite)。
此類套間十分注重裝飾布置,房間氣氛及用品配備,以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室,會客廳(餐室)和書房,兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。
總統(tǒng)套房。
總統(tǒng)套房由多間客房組成,室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房,另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用,還有桑拿浴室、按摩浴池等高級設(shè)施。整個套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài),一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修,暫不能使用)等到四種。
客房的設(shè)備與用品。
一、房間的設(shè)備與用品。
1.床(席夢思床墊,中式床有一張床單,一床棉被,兩個枕頭。西式床有兩張床單,一床毛毯,一床套,兩個枕頭)。
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包,筆和留言條)。
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈。
4.圓桌茶幾或方形茶幾。
5.扶手椅或沙發(fā)。
6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾,客房送餐卡。
7.琴凳。
8.行李架。
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播系統(tǒng))。
10.電話機(vod點播單,電視頻道介紹)。
11.衣柜(內(nèi)放12個衣架,洗衣袋,禮品及擦鞋欄,備用棉被兩床)。
入職培訓計劃方案篇五
為了確保2019年度應(yīng)屆本科畢業(yè)生進入我單位工作的順利、有效實施,努力抓好畢業(yè)生入廠導入工作,更好地幫助他們盡快融入企業(yè),穩(wěn)步成長,現(xiàn)提出2019年度應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)計劃方案,具體情況如下:
培訓目的:
(1)使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài),適應(yīng)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變;。
(2)使畢業(yè)生系統(tǒng)了解本單位生產(chǎn)各部門情況,熟悉本單位產(chǎn)品基本知識、材料基本知識、產(chǎn)品加工工藝、測試、驗收等相關(guān)知識。
培訓時間:
2019年8月1日-2019年8月1日(1年)。
培訓要求:
師帶徒(綜合車間負責人為實習生在培訓工作的第一負責人,對培訓工作進行指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)安排并及時反饋相關(guān)信息。)。
培訓對象:
2019年新入職大學生(3人)。
負責部門:技術(shù)科。
參與部門:技術(shù)科、勞動人事科、綜合車間(機加車間、裝配車間)。
熟悉工作環(huán)境,熟悉產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變角色、心態(tài)。
能獨立完成變壓器的繞制及整機組裝。
能勝任工班長的職務(wù)。
能勝任班組、車間技術(shù)員的職務(wù)。
一年。
成為生產(chǎn)系統(tǒng)的骨干力。
采用講授、理論加實踐相結(jié)合應(yīng)用、實習老師指導、送外培訓。
本次培訓分為三個階段,階段學習在根據(jù)每月生產(chǎn)計劃任務(wù),由技術(shù)科產(chǎn)品工程師負責指定1-2種產(chǎn)品進行理論輔導后在由車間班組師傅進行實作指導。具體指導內(nèi)容見師徒。
合同。
階段學習的主要內(nèi)容如下:
1、第一階段:了解單位的基本管理及入廠安全教育(由勞動人事科安全員負責)。
1)觀看工廠宣傳片介紹。
2)了解工廠現(xiàn)狀,人員和機構(gòu)設(shè)置情況。
3)介紹工廠職工考勤、日常考核管理制度。
4)進行入廠安全教育培訓。
2、第二階段:機加車間(由綜合車間胡輝建負責)。
5)了解機床工的安全操作規(guī)程。
6)了解車床的分類及型號編制以及車床基本運動情況。
7)了解車削加工的特點及運用。
8)了解車床的主要部件及功用。
9)了解車刀的種類及使用方法。
10)了解典型表面車削加工方法。
3、第三階段:裝配車間(由裝配車間張菊英、楊建紅、趙寧負責)。
11)掌握組調(diào)工的安全操作規(guī)程。
12)掌握材料的基本知識。
13)掌握車間儀器儀表的使用。
14)掌握車間現(xiàn)有繞線機的使用方法。
15)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。
16)掌握工班長的職責。
17)掌握班組長的領(lǐng)料程序及注意事項。
18)掌握產(chǎn)品的測試、驗收及故障分析處理。
19)掌握產(chǎn)品的現(xiàn)場應(yīng)用知識。
第一階段:集中培訓5天2019年8月5日-2019年8月10日。
第二階段:機加車間實習培訓階段1個月2019年8月10日-2019年9月10日。
第三階段:裝配車間實習培訓階段11個月2019年9月10日-2019年8月1日。
第一階段:xxx。
第二階段:xxx。
第三階段:xxx。
理論指導:xxx。
培訓監(jiān)督:xxx。
此次培訓各項目成績均已100分為標準。90分以上為“優(yōu)秀”,80-89以上為“良好”,70-79為“一般”,60-69為“合格”,60以下為“不合格”。培訓主要采?。悍衷略u估和階段式評估兩種方法進行。月評估:每月對實習生進行產(chǎn)品理論知識考試及工作日志考察評估。(見附表1)階段評估:(附表2)。
第一階段:由人力資源部組織進行考察與評估(安全理論考試)。
第二階段:由機加班組負責人配合職教專員進行考察評估。
第三階段:由裝配車間兩位班組負責人及班組技術(shù)員配合職教專員進行考察評估。
入職培訓計劃方案篇六
l讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
l減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
l讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
l使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
l培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
1.就職前準備工作(人力資源部、用人部門負責)。
到職前:
l計劃安排新員工見面會、準備歡迎致辭(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l準備新員工須知培訓的資料和實施計劃(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l讓本部門其他員工知道新員工的到來。
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
l與人力資源部確認新員工到職時間。
2.崗位培訓(部門主管負責)。
到職后第一天:
l到前臺登記簡要個人信息,填寫《新員工簡要信息登記表》(前臺負責)。
l到人力資源部報到手續(xù)(人力資源部人事經(jīng)理負責)。
l進行新員工須知培訓(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l新員工憑人力資源部開具的。
介紹信。
到部門報到。
l部門主管代表(組織)全體部門員工歡迎新員工到來。
l介紹新員工認識本部門員工,參觀公司辦公區(qū)。
l分配辦公工位(配置必要辦公用品、辦公設(shè)備等,須新員工簽字確認)。
l部門結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
l新員工工作描述、職責要求、相關(guān)工作流程及協(xié)作崗位說明。
l與新員工面談,討論并確定其第一項工作任務(wù)。
l派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
l辦理新員工工卡、門禁卡、名片等手續(xù)(部門文員負責)。
到職后第五天(見附表1):
l對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
l設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天(見附表3)。
l部門主管與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
l部門主管向新員工反饋其一個月來的工作表現(xiàn),確定其應(yīng)提高或改進的內(nèi)容。
到職后第八十天(見附表4)。
到職后第九十天。
l人力資源部通知部門及新員工轉(zhuǎn)正日期、轉(zhuǎn)正崗位、薪資等
l人力資源部辦理為轉(zhuǎn)正員工辦理勞動用工手續(xù)(錄用登記或人才引進辦理、社保開戶或轉(zhuǎn)入、公積金開戶或轉(zhuǎn)入)。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。
l公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
l公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
l公司各部門職能說明。
l公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
附表1。
部門主管簽名:日期:
入職培訓計劃方案篇七
知識培訓是服務(wù)員必須掌握的內(nèi)容,它可能是有關(guān)規(guī)章制度的一般知識,也可能是關(guān)于餐飲、客房、清潔的知識。知識培訓的關(guān)鍵是記憶,必須用一種能夠幫助服務(wù)員記住培訓內(nèi)容的方法來講授知識課。如果服務(wù)員在聽講時精神集中,那么對所講的內(nèi)容記憶效果就好。如果內(nèi)容講得太多,編排順序又混亂,培訓效果肯定不好。另外,讓服務(wù)員參與學習的過程,也是學習的好方法。知識培訓應(yīng)按以下方法和步驟去實踐:。
1制定培訓目標。
培訓目標的制定要具體,可衡量,能實現(xiàn),并符合實際需求。例如:“1小時培訓結(jié)束時,員工能夠列出5條關(guān)于形體語言標準的內(nèi)容”或“1小時培訓結(jié)束時,員工能夠列出5款雞尾酒的名稱、相關(guān)基酒名稱及調(diào)制配方”。
2課程介紹。
有些知識課程內(nèi)容是比較枯燥的.,但潛在含義卻很深刻,訓導師要鼓勵服務(wù)員提出問題或發(fā)表意見,他們的參與會有助于知識的掌握,同時可以活躍課堂氣氛。另外,訓導師也可以由此來判斷學員吸收了多少所講授的知識。
5復習。
課程講授完時,訓導師要重復一下重點內(nèi)容,重復次數(shù)越多,學員的記憶也就越牢。
6考核。
講評考核結(jié)果,強調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話,把此次講的內(nèi)容與下一次培訓要講的內(nèi)容聯(lián)系起來,以保持服務(wù)員參加培訓的持續(xù)性熱情。
以小組為單位,使用講授、示范、實際練習的方法進行技能培訓最有實效。技能培訓時,每位服務(wù)員都應(yīng)有機會練習所講的每一種技能。技能培訓同樣需要做細致的準備工作。
入職培訓計劃方案篇八
如何設(shè)計新員工入職培訓計劃?開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨椋?BR> 7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
從理想的角度來說,入職培訓應(yīng)該遵守評估―設(shè)計―實施―評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓之前進行培訓內(nèi)容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責、任務(wù)、報告關(guān)系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達。
入職培訓中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實際的工作場所布局也就應(yīng)得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會。入職培訓的時間根據(jù)狀況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
入職培訓計劃方案篇九
一:培訓目的:
1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二:培訓對象:
公司所有員工。
三:培訓期間:
新員工入職培訓,一般在入職一周內(nèi)進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
四:培訓方式:
1.崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行。
為規(guī)范解答新員工的問題。
2.在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作。
內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)。
五:培訓教材:
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。
六:培訓內(nèi)容:
1.企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)。
2.公司組織架構(gòu)及各部門負責人。
3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹。
4.公司管理制度,人事制度。
5.公司基本的財務(wù)政策。
七:培訓考核與評估。
建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
入職培訓計劃方案篇十
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案一詞,來自于“方”和“案”?!鞍浮?,書案,讀書、寫字都是案本文是小編精心編輯的,房地產(chǎn)新員工入職培訓計劃方案希望能幫助到你!
【課程背景】:
新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發(fā)方法,但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應(yīng)該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應(yīng)組織。另外,入職培訓引導是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。
【課程簡介】:
新員工在進入組織時,面臨著許多挑戰(zhàn)。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規(guī)范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉(zhuǎn)化為得到認可的和有效率的圈內(nèi)人(文章轉(zhuǎn)貼自實用工。
作文。
檔欄目)。成功的社會化能夠產(chǎn)生對新員工和組織都很重要的結(jié)果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。然而,并非所有的新員工都會回應(yīng)組織的這種努力,可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息,運用各種戰(zhàn)略和不同的信息資源,來學習有關(guān)組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。
本課程在幫助新員工轉(zhuǎn)化有效率和獲得接受的圈內(nèi)人的兩種方法是:現(xiàn)實工作預(yù)覽和員工入職引導。
【課程特點】:
職業(yè)化:這是一套標準的職業(yè)化入職引導與。
操作性:企業(yè)可依次標準建立屬于自己企業(yè)的入職培訓流程。
實用性:實用價值強,彌補了普通企業(yè)關(guān)于員工入職、培訓的缺失。
工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具。
享受性:聽完這個入職、引導、培訓過程,如同享受了一次星級服務(wù)的溫暖。
【課程收益】:
描述組織如何讓新員工成為圈內(nèi)人即“社會化”的內(nèi)容、成果和過程。
陳述新員工進入組織面臨的挑戰(zhàn),以及幫助他們獲得成功的因素。
描述新員工預(yù)覽現(xiàn)實工作的方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益。
學習有關(guān)設(shè)計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關(guān)鍵要素。
【課程對象】:
新入職員工、調(diào)崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。
【課程時間】:
1天,6小時。
【課程大綱】:
一、引言。
1.研討:《你是否曾經(jīng)……》。
故事:曹操與劉備的“入職引導”
2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題。
3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。
二、社會化:成為圈內(nèi)人的過程。
1.社會化的基本概念。
職位。
說明書。
與“角色”:個人如何做才能適應(yīng)組織的要求。
角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。
群體規(guī)范:圈內(nèi)人共同贊同的行為。
期望:對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感。
“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率。
不切實際的過高期望。
新員工檢驗期望。
2.社會化的內(nèi)容。
基礎(chǔ)培訓。
有關(guān)組織的培訓。
工作團隊功能的培訓。
特定職位的技能培訓。
個人的學習與培訓。
3.社會化的結(jié)果。
正面結(jié)果。
負面結(jié)果。
一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提。
培訓專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容,新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設(shè)置總目標和具體目標。
規(guī)章制度。
;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則。
培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核,規(guī)劃方案《新員工培訓計劃方案》。
四、明確培訓方案的適用對象。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓時間。
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門。
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。
七、設(shè)計培訓內(nèi)容。
一般來說,新員工入職培訓內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應(yīng)該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源。
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果。
企業(yè)在實施培訓后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應(yīng)層,在培訓結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應(yīng)和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
入職培訓計劃方案篇十一
在“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導下,切實抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作,不斷提高我院護理人員的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:
苦練技能,服務(wù)患者。按護理人員在職繼續(xù)教育實施方案,抓好護理人員的“三基三嚴”培訓及考核工作,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
1、基礎(chǔ)理論:學習基礎(chǔ)護理學,內(nèi)護理學,等學科的知識。
2、基本知識:護理心理學,護理文件書寫及管理規(guī)范,護理糾紛的防范等相關(guān)的知識。
3、基本技能:護理技術(shù)操作常規(guī),??谱o理技術(shù)操作規(guī)程。
4、護理新知識、新理論、新進展、新規(guī)范等。
(一)對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內(nèi)容及安排。
1、每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識學習。
2、每月一次護理業(yè)務(wù)知識查房。
3、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
(二)對全院各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求。
1、取得護士資格證護士的培訓:
1.1 培養(yǎng)目標
(1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能。
(2)熟練掌握本科室床旁心電監(jiān)護儀的使用。
(3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。
(4) 能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)。
(5) 掌握護理記錄的書寫。
1.2培訓計劃和方法
(1)鼓勵自學,鼓勵參加本科及大專的深造。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
2、培訓目標:
(1)熟練掌握基礎(chǔ)護理和??谱o理技術(shù),熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學和臨床理論。
(2)熟悉本科常見疾病的防治及護理,掌握本??菩录夹g(shù)、新知識,能運用護理理論、技術(shù)和護理程序,對病人進行身心整體護理。
(3)掌握危重病人的護理和急救技術(shù),能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
3、培訓計劃和方法:
(1)自學為主,有條件時到上級醫(yī)院參加短期培訓班。
(2)每年進行業(yè)務(wù)知識考核,技術(shù)操作考核。
1、實施護理質(zhì)量全程管理,重點加強細節(jié)管理。
2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學習,一次護理查房 。并利用晨會交班的時間抽查提問,互相交流和學習。
3、每月進行護理操作培訓1項,并定期考核。
4 、每季度組織一次院內(nèi)感染知識的學習。
5、定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、崗位職責、相關(guān)的法律法規(guī)知識、護理應(yīng)急預(yù)案等。
6 、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習及醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓及考核。
7、鼓勵護理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學歷學習,通過網(wǎng)絡(luò)、護理期刊等進行繼續(xù)教育學習,提高專業(yè)知識水平。
考核辦法
1、護理部對院內(nèi)護士每年進行二次理論及操作考核,要求必須人人達到80分。
2、按照年計劃進行操作培訓及考核,要求85分合格,對不合格者進行強化訓練,一周后必須達標。
入職培訓計劃方案篇十二
具體日程安排由制造廠安排,培訓日程為2日。
培訓人員數(shù)量:根據(jù)用戶要求;
:具備一定強、弱電基礎(chǔ);
為了使用戶更好的操作、維護、管理好設(shè)備,我公司安排具有五年以上從事技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員進行培訓、指導,通過培訓人員指導和演示,對操作人員進行現(xiàn)場實際操作培訓,使操作人員能充分的了解設(shè)備的性能,具備進行合理操作及排除一般故障的技能。我公司可提供工廠培訓和現(xiàn)場培訓兩種方式,供用戶選擇:
a.原理的講解:對發(fā)電機組的柴油機、發(fā)電機、控制部分及配電屏的原理、結(jié)構(gòu)、用途進行講解。
b.操作規(guī)程的培訓:讓操作人員親自操作,熟悉柴油發(fā)電機的功能及性能、操作步驟等。
c.常見故障的分析與解決;講解一些常見故障的現(xiàn)象、故障原因及處理方法。
d.維護和保養(yǎng):一套設(shè)備質(zhì)量的好與差除設(shè)備本身原因以外,日常的維護和保養(yǎng)很重要,維護和保養(yǎng)主要講解日常容易忽略的工作及日常必須做到的工作。
e.原理的講解:對發(fā)電機組的柴油機、發(fā)電機控制部分及配電屏的原理、結(jié)構(gòu)、用途進行講解。
f.生產(chǎn)工藝流程:讓操作人員參觀整個生產(chǎn)流程能讓操作人員很好的掌握發(fā)電機組的結(jié)構(gòu)。
g.操作的培訓:參加測檢整個發(fā)電機組成部分的檢測過程,并可讓操作人員親自上操作臺進行操作,使其做到懂原理、懂性能。
h.常見故障的分析與解決:講解一些常見故障,故障的分析、處理方法,并實地操作處理一些故障。
i.維護和保養(yǎng):講解設(shè)備的日常維護和保養(yǎng),及一、二、三級保養(yǎng),并可讓操作人員親自做一些簡單的保養(yǎng)演示。
j.注意事項:主要講解操作人員每次開機運行當中特別要注意的一些問題,包括開機前的檢查,機組運行中應(yīng)注意的一些情況。
k.最后總結(jié)并對操作人員進行評估。
總之,通過以上兩種培訓方式中的任意一種都能讓操作人員達到“懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、會獨力操作、會保養(yǎng)、會排除故障”,整個培訓過程為操作人員學會為止。受培訓人員由業(yè)主安排,人數(shù)不限,如果一次培訓不能學會或因人員的更換我公司將派員進行第二次培訓。
入職培訓計劃方案篇十三
幼兒健康教育是以健康為目標,以衛(wèi)生科學、體育科學為內(nèi)容的教育,也是向幼兒進行保護自己身體和促進心理健康的教育。
首先:在幼兒健康教育的過程中,必須豐富幼兒的健康知識,教給幼兒促進和保持健康的方法行為,從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣,衛(wèi)生習慣和體育鍛煉習慣。
可以用豐富的知識、動作和行為練習、講解示范、體育游戲,訓練行為,培養(yǎng)習慣等方式進行。
其次:在幼兒健康教育的過程中,要發(fā)揮健康教育的各種功能。
日常生活每一個環(huán)節(jié)都有可以用來對幼兒進行健康教育。例如:怎樣上廁所,就可以隨機進行;又例如:自我保護意識和方法可通過戶外游戲時進行滲透。體格鍛煉通過早操、體游、運動器材等進行......
附具體的健康教育內(nèi)容如下:
1、能運用各項基本動作做游戲。
指定范圍內(nèi)走和跑;四散走和跑;在直線、曲線上走和跑;雙腳向上跳、投擲、爬行等。
2、基本體操。
會聽音樂做模仿操;會一個跟一個排隊;會一個跟一個走圈。
3、體育器械的運用及操作。
會玩滑梯、蕩椅、攀登架等大型體育體育器材;會滾球、傳球;會騎三輪車等。
4、愿意參加三浴。
5、愿意參加各項體育活動及游戲。
1、生活自理能力的培養(yǎng)。
會愉快進餐,不挑食,初步培養(yǎng)良好進餐習慣;會主動喝水,初步懂得不吃零食的道理;能按時睡覺、起床、進餐等;不害怕健康檢查和預(yù)防接種,生病時愿意接受治療。
2、生活衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。
會保持身體各部位的清潔衛(wèi)生、學會盥洗方法;會使用自己的毛巾、杯子;能保持周圍環(huán)境清潔、初步知道環(huán)保的意義;認識身體器官的名稱及作用,初步了解保護方法;養(yǎng)成良好的生活作息時間。
了解過馬路、坐車、玩戶外活動器材時要注意安全;幫助幼兒了解生活起居方面的安全知識;知道不把異物放入耳、鼻、口內(nèi);知道不輕信陌生人的道理。
入職培訓計劃方案篇十四
____汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20__年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標,必須堅持外培內(nèi)訓的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20__年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的2020__年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析。
1、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓的占6%。
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%。
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%。
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%。
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%。
6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓15%。
___汽車銷售服務(wù)有限公司logo。
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;。
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;。
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;。
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;。
5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓,加強部門、員工的溝通;。
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓內(nèi)容概要:
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓。
2、售后部車間培訓。
3、售后配件部培訓。
1、行政部根據(jù)培訓需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求,可隨時填寫《培訓需求申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓計劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓,并于培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結(jié)束七日內(nèi)將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結(jié)、培訓照片、考試試卷等相關(guān)報表送交行政部。如培訓時間安排月底,各部門須在培訓考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的,在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
六、培訓要求。
為把20__年員工培訓計劃落到實處,特提出如下要求:
1、各部門必須高度重視。13年員工培訓計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓提高到四個作為上來,即作為強化員工管理教育的重要職責,作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù),作為各部門的首要工作,作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責任務(wù)、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓方式、時間、地點,搜集有關(guān)資料,充分做好培訓準備。
2、強化責任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。
各部門主要領(lǐng)導要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓,帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度,選拔好培訓授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強化責任,著重抓好四個環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調(diào)培訓的完整性。四是及時調(diào)整培訓中不適應(yīng)的地方,解決好存在問題,達到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。
3、處理好工學矛盾,把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況,忙時少安排,閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實際結(jié)合起來。在培訓組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營造學習氛圍,掀起培訓熱潮,激發(fā)員工的學習興趣。當培訓與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時,要以工作任務(wù)為主,絕不可因培訓耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補課。也不可因工作忙,任務(wù)重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾,實現(xiàn)互相促進,二者不可偏廢。
4、搞活培訓方式,提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果,即注重個人單項內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務(wù)相結(jié)合,力求每節(jié)培訓讓員工有所收獲,培訓領(lǐng)導要發(fā)揮帶頭和輔導作用,鼓勵和引導員工開展學習討論,學習研究,激發(fā)學習熱情,要把集中學習與個人學習,課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合;學知識學理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強幫弱,把培訓引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。
入職培訓計劃方案篇十五
1、樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。
2、新員工對工作崗位的了解。
1)工作區(qū)域;
2)崗位職責;
3)基本工作流程;
4)樓層服務(wù)項目;
5)應(yīng)知應(yīng)會及注意事項。
3、樓層客房的分析,種類、數(shù)量及大?。?BR> 4、做床的規(guī)范要求和注意事項;
5、房間客用品的配備及擺放標準;
6、棉織品的配備及擺放標準;
7、磁卡鎖的使用。
8、客房保險箱的使用。
9、控制板的使用。
10、電視的使用與調(diào)臺;
11、空調(diào)的使用;
12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用;
13、房間的報修范圍及報修程序。
第二周。
1、樓層做房分三種:空房、走客、住客房,如何去做;
2、設(shè)備問題何時自檢;
3、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標準;
4、做房后合格的客房標準;
5、客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng);
6、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng);
7、計劃衛(wèi)生的重要性及注意事項;
8、計劃衛(wèi)生的時間(根據(jù)我店團隊住店的規(guī)律,淡季時間段進行);
9、計劃衛(wèi)生怎樣達到考核標準。
10、衛(wèi)生、漏項如何檢查。
11、案例培訓。
入職培訓計劃方案篇十六
進一步深化勞動技術(shù)教育的實踐研究,建立科學的課程標準和實施方略,總結(jié)和探索實施勞動技術(shù)教育的有效方法和途徑,發(fā)揮其實施素質(zhì)教育主體實踐基地的作用,促進勞動技術(shù)教育的健康、穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展,充分發(fā)揮勞技課的作用,為培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人打好基礎(chǔ)。此同時不斷提高學校勞動技術(shù)的整體辦學水平和辦學特色。
(一)教師方面。
通過本課題研究要努力提高自身素質(zhì),不斷深化對勞動技術(shù)教育的認識,不斷提高教學水平。
(二)學生方面。
1、樹立正確的勞動觀念,形成熱愛勞動、熱愛人民、熱愛生活和熱愛家鄉(xiāng)的思想感情,養(yǎng)成勤儉節(jié)約、認真負責、遵守紀律、團結(jié)合作、愛護公物、珍惜勞動成果的品質(zhì)以及良好的勞動習慣。
2、初步掌握現(xiàn)代生活和現(xiàn)代生產(chǎn)所必備的技術(shù)基礎(chǔ)知識和基本技能,具有生活自理能力和一定的技術(shù)認識、技術(shù)思維、技術(shù)實踐和技術(shù)創(chuàng)新能力。
3、初步具有與技術(shù)相聯(lián)系的經(jīng)濟意識、質(zhì)量意識、審美意識、倫理意識、效益意識、環(huán)保意識,以及關(guān)心當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)的意識。勞動技術(shù)教學計劃三、具體措施:。
(一)理論學習,樹立素質(zhì)教育的基本觀念。
樹立素質(zhì)教育觀念,是搞好勞動技術(shù)學科建設(shè),實施素質(zhì)教育的重要前提。勞動技術(shù)學科教師要明確:實施素質(zhì)教育,就是全面貫徹黨的教育方針,以提高國民素質(zhì)為根本宗旨,以思想政治教育為靈魂,以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,造就“有理想、有道德、有文化、有紀律”的德智體美等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。學校教育不僅要抓好智育,更要重視德育,還要加強體育、美育、勞動技術(shù)教育和社會實踐,使各方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展,促進學生全面發(fā)展和健康成長。勞動技術(shù)課教師必須確立面向全體學生和以學生為主體的思想,學習有關(guān)的理論,注意培養(yǎng)學生個性特長,促使每一個學生都能積極主動地發(fā)展。
(二)大力優(yōu)化教學過程。
課堂教學是實施素質(zhì)教育的主渠道、主陣地。因此,精心設(shè)計好勞動技術(shù)學科的課堂教學,優(yōu)化勞動技術(shù)課的教學過程就成為提高勞動技術(shù)課的教學質(zhì)量,實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。
(三)積極開展勞動技術(shù)學科實踐活動,提高教育效果。
除勞動技術(shù)課外,還應(yīng)通過選修課、研究性學習、社會實踐等多種形式,大力開展勞動技術(shù)教育。如組織學生參加陶藝、編織、紙工活動,參觀生產(chǎn)建設(shè)現(xiàn)場,組織科技制作小組活動等;大力提倡學生自覺參加家務(wù)勞動和社會公益勞動,使學生接受到比較全面的、生動活潑的勞動技術(shù)教育。
入職培訓計劃方案篇一
%協(xié)助培訓主管實施公司培訓計劃,并跟進培訓后效果反饋;。
%聯(lián)系各類培訓機構(gòu),辦理員工外部培訓事宜;。
%組織培訓材料,開發(fā)利用培訓輔助設(shè)施;。
%指導各相關(guān)部門貫徹落實各項培訓項目;。
%控制培訓支出;。
%管理培訓師,監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果。
入職培訓計劃方案篇二
l讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
l減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
l讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
l使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
l培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、新員工職業(yè)輔導流程。
三、新員工職業(yè)輔導內(nèi)容。
1.就職前準備工作(人力資源部、用人部門負責)。
到職前:
l計劃安排新員工見面會、準備歡迎致辭(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l準備新員工須知培訓的資料和實施計劃(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l讓本部門其他員工知道新員工的到來。
l準備好新員工辦公場所、辦公用品、申請辦公電腦等辦公設(shè)備、開通網(wǎng)絡(luò)、設(shè)置內(nèi)部郵箱。
l準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
l與人力資源部確認新員工到職時間。
2.崗位培訓(部門主管負責)。
到職后第一天:
l到前臺登記簡要個人信息,填寫《新員工簡要信息登記表》(前臺負責)。
l到人力資源部報到手續(xù)(人力資源部人事經(jīng)理負責)。
l進行新員工須知培訓(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l新員工憑人力資源部開具的介紹信到部門報到。
l部門主管代表(組織)全體部門員工歡迎新員工到來。
l介紹新員工認識本部門員工,參觀公司辦公區(qū)。
l分配辦公工位(配置必要辦公用品、辦公設(shè)備等,須新員工簽字確認)。
l部門結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
l新員工工作描述、職責要求、相關(guān)工作流程及協(xié)作崗位說明。
l與新員工面談,討論并確定其第一項工作任務(wù)。
l派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
l辦理新員工工卡、門禁卡、名片等手續(xù)(部門文員負責)。
到職后第五天(見附表1):
l對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
l設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天(見附表3)。
l部門主管與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
l人力資源部與新員工電話溝通或面談,了解其目前適崗程度、對公司及部門的認同程度等。
l部門主管向新員工反饋其一個月來的工作表現(xiàn),確定其應(yīng)提高或改進的內(nèi)容。
到職后第八十天(見附表4)。
l新員工填寫《轉(zhuǎn)正申請及崗級評定表》及試用期工作總結(jié),交部門主管。
到職后第九十天。
l人力資源部通知部門及新員工轉(zhuǎn)正日期、轉(zhuǎn)正崗位、薪資等
l人力資源部辦理為轉(zhuǎn)正員工辦理勞動用工手續(xù)(錄用登記或人才引進辦理、社保開戶或轉(zhuǎn)入、公積金開戶或轉(zhuǎn)入)。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。
l公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
l公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
l公司各部門職能說明。
l公司培訓計劃與程序。
l公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、培訓評估與反饋(見表2、3)。
附表1。
新員工崗位培訓(到職后第一周部門填寫)。
部門主管簽名:日期:
入職培訓計劃方案篇三
二、培訓工作遵照實用、實效,理論與實踐相結(jié)合,按需施教、學以致用的原則。人力資源部根據(jù)酒店發(fā)展目標和經(jīng)營管理要求,結(jié)合員工實際需要組織開展各類培訓。
三、本制度所指的”部門“系指酒店組織架構(gòu)中人力資源部之外的其它部門。
四、人力資源部為酒店培訓工作的主要責任部門。
五、本制度適用于在編受薪員工。
第二章培訓分類。
酒店培訓分為入職培訓和在職培訓兩大類。
一、入職培訓。
1、酒店所有新入職員工均須參加人力資源部組織的入職培訓,入職培訓時間統(tǒng)一為3天,培訓內(nèi)容以總經(jīng)理批準的入職培訓教材為準。
2、新入職員工參加入職培訓后均須參加考試,考試成績當場公布,60分為合格,考試不合格者取消錄用資格。
二、在職培訓。
1、以老帶新培訓:新員工到崗后,部門負責人或部門負責人事培訓的管理人員(或出品部負責人)必須指派資深員工對其進行為期一個月的”一對一“指導培訓,培訓內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識和技能、操作流程等,培訓結(jié)束后由培訓人填寫《新員工培訓記錄表》(見附件一)并交部門負責人事培訓的管理人員存檔。
2、在崗培訓:各部門每月至少應(yīng)組織本部門全體員工開展一次專題培訓,以提高員工崗位技能和服務(wù)意識。營業(yè)部門每月至少安排一次”禮儀禮貌、主動服務(wù)“等相關(guān)知識的培訓,培訓對象、人數(shù)、時間、地點、培訓方式由部門自行決定。部門負責人每半年至少須組織實施一次部門員工的專題培訓。
每次培訓結(jié)束后,由培訓老師填寫《員工培訓報告表》(見附件二),報人力資源部備案。
3、ci知識培訓:ci知識培訓統(tǒng)一于每月25、26日進行,參訓對象為上月新入職的員工。員工參加ci知識培訓視為正常出勤,所在部門應(yīng)提前做好工作安排。
4、脫產(chǎn)培訓:脫產(chǎn)培訓由酒店統(tǒng)一安排,全體員工均需參與。酒店員工每年脫產(chǎn)培訓時間為:主管或主任級以下員工不少于2天,主管或主任級員工不少于3天,經(jīng)理級及以上員工不少于5天。
5、交叉培訓:交叉培訓是指員工到其他部門或崗位的工作現(xiàn)場所開展的學習或接受的培訓。交叉培訓可分為不同部門之間的.交叉培訓及部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓。
培訓實施部門須在交叉培訓實施前制訂培訓計劃,經(jīng)部門培訓員簽字同意后,于培訓實施3個工作日前報人力資源部備案。培訓結(jié)束后,需組織相關(guān)培訓考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)報人力資源部備案。
2)部門內(nèi)部不同業(yè)務(wù)的交叉培訓可由部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行安排,也可由員工提出書面申請,經(jīng)部門負責人簽字同意后,由部門培訓員統(tǒng)一安排。
交叉培訓實施前,培訓人員需制訂培訓計劃,并于培訓實施3個工作日前報部門培訓員備案。培訓結(jié)束后,需組織有關(guān)考核,并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)報部門培訓員備案。
第三章培訓經(jīng)費管理。
一、酒店年度培訓經(jīng)費預(yù)算按酒店當年員工工資預(yù)算總額的3%計提,其中70%用于酒店公共知識培訓,30%用于各個部門業(yè)務(wù)知識的培訓。
二、每年年末,人力資源部根據(jù)次年各部門工資預(yù)算總額,編制各個部門培訓經(jīng)費預(yù)算和酒店整體培訓經(jīng)費預(yù)算,報送財務(wù)部審核、總經(jīng)室審定。財務(wù)部將總經(jīng)室審定的培訓經(jīng)費預(yù)算分別劃入人力資源部和各部門下一年度培訓費用計劃。
三、培訓經(jīng)費使用范圍包括:教材費、外聘教師費、培訓設(shè)備(施)購置與維修費、部門培訓員津貼、外部培訓場地租用費、員工外出培訓及參觀的學費、交通費、食宿費等。
四、培訓經(jīng)費的申領(lǐng)程序:
1、外聘教師費、外部培訓場地租用費,由人力資源部或使用部門填寫《培訓經(jīng)費使用申請表》(附件三),經(jīng)部門負責人審核后上報總經(jīng)室審批,按審批意見執(zhí)行。
2、申領(lǐng)培訓設(shè)備(施)購置與維修費時,人力資源部或使用部門按酒店《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》或《低值易耗品管理規(guī)定》相關(guān)程序執(zhí)行。
3、部門培訓員津貼由人力資源部申請,經(jīng)人力資源總監(jiān)審核、總經(jīng)室審批后執(zhí)行。
4、員工外出培訓及參觀的學費、交通費、食宿費按酒店《行政管理制度(暫行)》第十章相關(guān)條款執(zhí)行。
5、培訓經(jīng)費的借款及報銷等手續(xù),按酒店《財務(wù)管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、培訓經(jīng)費只作為員工培訓專用,不得轉(zhuǎn)作其他用途;當年經(jīng)費只限當年使用,不可跨年度累積使用。
第四章培訓老師。
一、培訓工作一般由培訓老師組織實施,培訓老師分為專職培訓員和部門培訓員兩類。
1、專職培訓員隸屬于人力資源部,負責實施酒店公共知識培訓。
2、部門培訓員由各部門員工兼任,負責實施本部門業(yè)務(wù)知識和總經(jīng)室指定教材的培訓。
二、部門培訓員任用條件。
1、熟悉本崗位相關(guān)專業(yè)的理論知識、實際操作技能、工作流程、規(guī)章制度等;。
2、熱衷于從事培訓工作;。
3、具有一定的語言和文字表達能力;。
4、主任或主管級以上人員(有特別專長者不受此限);。
5、無有效書面警告及以上處罰在案。
三、部門培訓員甄選及任用。
1、部門推薦或員工本人自薦,填寫《部門培訓員推薦表》、(附件四),經(jīng)部門負責人簽批意見后,送人力資源部。
2、人力資源部對被薦人的資歷、能力等方面進行初審及考核,于5個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋部門。
3、考核合格者,經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后,即作為部門培訓員任用。該員工自任用為部門培訓員次月起享受部門培訓員津貼。
入職培訓計劃方案篇四
一、房的種類。
單人房(singleroom):。
這種房間配備兩張單人床,稱為。
普通套(juniorsunit)。
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐室,配備大號雙人床。
豪華套房(deluxesuite)。
此類套間十分注重裝飾布置,房間氣氛及用品配備,以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室,會客廳(餐室)和書房,兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。
總統(tǒng)套房。
總統(tǒng)套房由多間客房組成,室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房內(nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房,另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用,還有桑拿浴室、按摩浴池等高級設(shè)施。整個套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài),一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修,暫不能使用)等到四種。
客房的設(shè)備與用品。
一、房間的設(shè)備與用品。
1.床(席夢思床墊,中式床有一張床單,一床棉被,兩個枕頭。西式床有兩張床單,一床毛毯,一床套,兩個枕頭)。
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包,筆和留言條)。
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈。
4.圓桌茶幾或方形茶幾。
5.扶手椅或沙發(fā)。
6.化妝臺或?qū)懽峙_(桌子臺面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾,客房送餐卡。
7.琴凳。
8.行李架。
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播系統(tǒng))。
10.電話機(vod點播單,電視頻道介紹)。
11.衣柜(內(nèi)放12個衣架,洗衣袋,禮品及擦鞋欄,備用棉被兩床)。
入職培訓計劃方案篇五
為了確保2019年度應(yīng)屆本科畢業(yè)生進入我單位工作的順利、有效實施,努力抓好畢業(yè)生入廠導入工作,更好地幫助他們盡快融入企業(yè),穩(wěn)步成長,現(xiàn)提出2019年度應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)計劃方案,具體情況如下:
培訓目的:
(1)使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài),適應(yīng)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變;。
(2)使畢業(yè)生系統(tǒng)了解本單位生產(chǎn)各部門情況,熟悉本單位產(chǎn)品基本知識、材料基本知識、產(chǎn)品加工工藝、測試、驗收等相關(guān)知識。
培訓時間:
2019年8月1日-2019年8月1日(1年)。
培訓要求:
師帶徒(綜合車間負責人為實習生在培訓工作的第一負責人,對培訓工作進行指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)安排并及時反饋相關(guān)信息。)。
培訓對象:
2019年新入職大學生(3人)。
負責部門:技術(shù)科。
參與部門:技術(shù)科、勞動人事科、綜合車間(機加車間、裝配車間)。
熟悉工作環(huán)境,熟悉產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變角色、心態(tài)。
能獨立完成變壓器的繞制及整機組裝。
能勝任工班長的職務(wù)。
能勝任班組、車間技術(shù)員的職務(wù)。
一年。
成為生產(chǎn)系統(tǒng)的骨干力。
采用講授、理論加實踐相結(jié)合應(yīng)用、實習老師指導、送外培訓。
本次培訓分為三個階段,階段學習在根據(jù)每月生產(chǎn)計劃任務(wù),由技術(shù)科產(chǎn)品工程師負責指定1-2種產(chǎn)品進行理論輔導后在由車間班組師傅進行實作指導。具體指導內(nèi)容見師徒。
合同。
階段學習的主要內(nèi)容如下:
1、第一階段:了解單位的基本管理及入廠安全教育(由勞動人事科安全員負責)。
1)觀看工廠宣傳片介紹。
2)了解工廠現(xiàn)狀,人員和機構(gòu)設(shè)置情況。
3)介紹工廠職工考勤、日常考核管理制度。
4)進行入廠安全教育培訓。
2、第二階段:機加車間(由綜合車間胡輝建負責)。
5)了解機床工的安全操作規(guī)程。
6)了解車床的分類及型號編制以及車床基本運動情況。
7)了解車削加工的特點及運用。
8)了解車床的主要部件及功用。
9)了解車刀的種類及使用方法。
10)了解典型表面車削加工方法。
3、第三階段:裝配車間(由裝配車間張菊英、楊建紅、趙寧負責)。
11)掌握組調(diào)工的安全操作規(guī)程。
12)掌握材料的基本知識。
13)掌握車間儀器儀表的使用。
14)掌握車間現(xiàn)有繞線機的使用方法。
15)掌握產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。
16)掌握工班長的職責。
17)掌握班組長的領(lǐng)料程序及注意事項。
18)掌握產(chǎn)品的測試、驗收及故障分析處理。
19)掌握產(chǎn)品的現(xiàn)場應(yīng)用知識。
第一階段:集中培訓5天2019年8月5日-2019年8月10日。
第二階段:機加車間實習培訓階段1個月2019年8月10日-2019年9月10日。
第三階段:裝配車間實習培訓階段11個月2019年9月10日-2019年8月1日。
第一階段:xxx。
第二階段:xxx。
第三階段:xxx。
理論指導:xxx。
培訓監(jiān)督:xxx。
此次培訓各項目成績均已100分為標準。90分以上為“優(yōu)秀”,80-89以上為“良好”,70-79為“一般”,60-69為“合格”,60以下為“不合格”。培訓主要采?。悍衷略u估和階段式評估兩種方法進行。月評估:每月對實習生進行產(chǎn)品理論知識考試及工作日志考察評估。(見附表1)階段評估:(附表2)。
第一階段:由人力資源部組織進行考察與評估(安全理論考試)。
第二階段:由機加班組負責人配合職教專員進行考察評估。
第三階段:由裝配車間兩位班組負責人及班組技術(shù)員配合職教專員進行考察評估。
入職培訓計劃方案篇六
l讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
l減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
l讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
l使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。
l培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
1.就職前準備工作(人力資源部、用人部門負責)。
到職前:
l計劃安排新員工見面會、準備歡迎致辭(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l準備新員工須知培訓的資料和實施計劃(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l讓本部門其他員工知道新員工的到來。
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
l準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。
l與人力資源部確認新員工到職時間。
2.崗位培訓(部門主管負責)。
到職后第一天:
l到前臺登記簡要個人信息,填寫《新員工簡要信息登記表》(前臺負責)。
l到人力資源部報到手續(xù)(人力資源部人事經(jīng)理負責)。
l進行新員工須知培訓(人力資源部培訓經(jīng)理負責)。
l新員工憑人力資源部開具的。
介紹信。
到部門報到。
l部門主管代表(組織)全體部門員工歡迎新員工到來。
l介紹新員工認識本部門員工,參觀公司辦公區(qū)。
l分配辦公工位(配置必要辦公用品、辦公設(shè)備等,須新員工簽字確認)。
l部門結(jié)構(gòu)與職能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
l新員工工作描述、職責要求、相關(guān)工作流程及協(xié)作崗位說明。
l與新員工面談,討論并確定其第一項工作任務(wù)。
l派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
l辦理新員工工卡、門禁卡、名片等手續(xù)(部門文員負責)。
到職后第五天(見附表1):
l對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
l設(shè)定下次績效考核的時間。
到職后第三十天(見附表3)。
l部門主管與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
l部門主管向新員工反饋其一個月來的工作表現(xiàn),確定其應(yīng)提高或改進的內(nèi)容。
到職后第八十天(見附表4)。
到職后第九十天。
l人力資源部通知部門及新員工轉(zhuǎn)正日期、轉(zhuǎn)正崗位、薪資等
l人力資源部辦理為轉(zhuǎn)正員工辦理勞動用工手續(xù)(錄用登記或人才引進辦理、社保開戶或轉(zhuǎn)入、公積金開戶或轉(zhuǎn)入)。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。
l公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
l公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
l公司各部門職能說明。
l公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
附表1。
部門主管簽名:日期:
入職培訓計劃方案篇七
知識培訓是服務(wù)員必須掌握的內(nèi)容,它可能是有關(guān)規(guī)章制度的一般知識,也可能是關(guān)于餐飲、客房、清潔的知識。知識培訓的關(guān)鍵是記憶,必須用一種能夠幫助服務(wù)員記住培訓內(nèi)容的方法來講授知識課。如果服務(wù)員在聽講時精神集中,那么對所講的內(nèi)容記憶效果就好。如果內(nèi)容講得太多,編排順序又混亂,培訓效果肯定不好。另外,讓服務(wù)員參與學習的過程,也是學習的好方法。知識培訓應(yīng)按以下方法和步驟去實踐:。
1制定培訓目標。
培訓目標的制定要具體,可衡量,能實現(xiàn),并符合實際需求。例如:“1小時培訓結(jié)束時,員工能夠列出5條關(guān)于形體語言標準的內(nèi)容”或“1小時培訓結(jié)束時,員工能夠列出5款雞尾酒的名稱、相關(guān)基酒名稱及調(diào)制配方”。
2課程介紹。
有些知識課程內(nèi)容是比較枯燥的.,但潛在含義卻很深刻,訓導師要鼓勵服務(wù)員提出問題或發(fā)表意見,他們的參與會有助于知識的掌握,同時可以活躍課堂氣氛。另外,訓導師也可以由此來判斷學員吸收了多少所講授的知識。
5復習。
課程講授完時,訓導師要重復一下重點內(nèi)容,重復次數(shù)越多,學員的記憶也就越牢。
6考核。
講評考核結(jié)果,強調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話,把此次講的內(nèi)容與下一次培訓要講的內(nèi)容聯(lián)系起來,以保持服務(wù)員參加培訓的持續(xù)性熱情。
以小組為單位,使用講授、示范、實際練習的方法進行技能培訓最有實效。技能培訓時,每位服務(wù)員都應(yīng)有機會練習所講的每一種技能。技能培訓同樣需要做細致的準備工作。
入職培訓計劃方案篇八
如何設(shè)計新員工入職培訓計劃?開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應(yīng)了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
1、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動成本;
3、降低員工流動;
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;
6、協(xié)助新員工獲得適當?shù)慕巧袨椋?BR> 7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
從理想的角度來說,入職培訓應(yīng)該遵守評估―設(shè)計―實施―評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓之前進行培訓內(nèi)容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進行系統(tǒng)地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來說,入職培訓計劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會化的本質(zhì),組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責、任務(wù)、報告關(guān)系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書,但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,構(gòu)成員工期望的要素,工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達。
入職培訓中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合,以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,實際的工作場所布局也就應(yīng)得到解釋,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他十分規(guī)的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員帶給很獨特的機會。入職培訓的時間根據(jù)狀況而各異。從幾小時到幾天,甚至幾個月不等。
入職培訓計劃方案篇九
一:培訓目的:
1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二:培訓對象:
公司所有員工。
三:培訓期間:
新員工入職培訓,一般在入職一周內(nèi)進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
四:培訓方式:
1.崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行。
為規(guī)范解答新員工的問題。
2.在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作。
內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)。
五:培訓教材:
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。
六:培訓內(nèi)容:
1.企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)。
2.公司組織架構(gòu)及各部門負責人。
3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹。
4.公司管理制度,人事制度。
5.公司基本的財務(wù)政策。
七:培訓考核與評估。
建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
入職培訓計劃方案篇十
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案一詞,來自于“方”和“案”?!鞍浮?,書案,讀書、寫字都是案本文是小編精心編輯的,房地產(chǎn)新員工入職培訓計劃方案希望能幫助到你!
【課程背景】:
新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發(fā)方法,但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應(yīng)該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應(yīng)組織。另外,入職培訓引導是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。
【課程簡介】:
新員工在進入組織時,面臨著許多挑戰(zhàn)。他們要學會對于他們有效地進行工作所必需的技能和行為,同時,他們還要知道組織和工作團隊的規(guī)范和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”,是指圈外人怎樣轉(zhuǎn)化為得到認可的和有效率的圈內(nèi)人(文章轉(zhuǎn)貼自實用工。
作文。
檔欄目)。成功的社會化能夠產(chǎn)生對新員工和組織都很重要的結(jié)果,包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織,這些策略都會對新員工的態(tài)度和行為產(chǎn)生影響。然而,并非所有的新員工都會回應(yīng)組織的這種努力,可大部分新員工也會在采取行動之前積極收集信息,運用各種戰(zhàn)略和不同的信息資源,來學習有關(guān)組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。
本課程在幫助新員工轉(zhuǎn)化有效率和獲得接受的圈內(nèi)人的兩種方法是:現(xiàn)實工作預(yù)覽和員工入職引導。
【課程特點】:
職業(yè)化:這是一套標準的職業(yè)化入職引導與。
操作性:企業(yè)可依次標準建立屬于自己企業(yè)的入職培訓流程。
實用性:實用價值強,彌補了普通企業(yè)關(guān)于員工入職、培訓的缺失。
工具性:流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具。
享受性:聽完這個入職、引導、培訓過程,如同享受了一次星級服務(wù)的溫暖。
【課程收益】:
描述組織如何讓新員工成為圈內(nèi)人即“社會化”的內(nèi)容、成果和過程。
陳述新員工進入組織面臨的挑戰(zhàn),以及幫助他們獲得成功的因素。
描述新員工預(yù)覽現(xiàn)實工作的方法,并解釋這種方法能夠為組織和新員工帶來什么利益。
學習有關(guān)設(shè)計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關(guān)鍵要素。
【課程對象】:
新入職員工、調(diào)崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。
【課程時間】:
1天,6小時。
【課程大綱】:
一、引言。
1.研討:《你是否曾經(jīng)……》。
故事:曹操與劉備的“入職引導”
2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題。
3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。
二、社會化:成為圈內(nèi)人的過程。
1.社會化的基本概念。
職位。
說明書。
與“角色”:個人如何做才能適應(yīng)組織的要求。
角色溝通與角色定位:個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。
群體規(guī)范:圈內(nèi)人共同贊同的行為。
期望:對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感。
“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率。
不切實際的過高期望。
新員工檢驗期望。
2.社會化的內(nèi)容。
基礎(chǔ)培訓。
有關(guān)組織的培訓。
工作團隊功能的培訓。
特定職位的技能培訓。
個人的學習與培訓。
3.社會化的結(jié)果。
正面結(jié)果。
負面結(jié)果。
一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提。
培訓專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容,新員工培訓計劃方案。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設(shè)置總目標和具體目標。
規(guī)章制度。
;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則。
培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核,規(guī)劃方案《新員工培訓計劃方案》。
四、明確培訓方案的適用對象。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓時間。
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門。
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。
七、設(shè)計培訓內(nèi)容。
一般來說,新員工入職培訓內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式。
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應(yīng)該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源。
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果。
企業(yè)在實施培訓后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應(yīng)層,在培訓結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應(yīng)和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
入職培訓計劃方案篇十一
在“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導下,切實抓好“三基三嚴”的培訓及考核工作,不斷提高我院護理人員的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:
苦練技能,服務(wù)患者。按護理人員在職繼續(xù)教育實施方案,抓好護理人員的“三基三嚴”培訓及考核工作,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
1、基礎(chǔ)理論:學習基礎(chǔ)護理學,內(nèi)護理學,等學科的知識。
2、基本知識:護理心理學,護理文件書寫及管理規(guī)范,護理糾紛的防范等相關(guān)的知識。
3、基本技能:護理技術(shù)操作常規(guī),??谱o理技術(shù)操作規(guī)程。
4、護理新知識、新理論、新進展、新規(guī)范等。
(一)對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內(nèi)容及安排。
1、每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識學習。
2、每月一次護理業(yè)務(wù)知識查房。
3、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
(二)對全院各級護理人員“三基三嚴”培訓的要求。
1、取得護士資格證護士的培訓:
1.1 培養(yǎng)目標
(1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能。
(2)熟練掌握本科室床旁心電監(jiān)護儀的使用。
(3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。
(4) 能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)。
(5) 掌握護理記錄的書寫。
1.2培訓計劃和方法
(1)鼓勵自學,鼓勵參加本科及大專的深造。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
2、培訓目標:
(1)熟練掌握基礎(chǔ)護理和??谱o理技術(shù),熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學和臨床理論。
(2)熟悉本科常見疾病的防治及護理,掌握本??菩录夹g(shù)、新知識,能運用護理理論、技術(shù)和護理程序,對病人進行身心整體護理。
(3)掌握危重病人的護理和急救技術(shù),能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
3、培訓計劃和方法:
(1)自學為主,有條件時到上級醫(yī)院參加短期培訓班。
(2)每年進行業(yè)務(wù)知識考核,技術(shù)操作考核。
1、實施護理質(zhì)量全程管理,重點加強細節(jié)管理。
2、科室每月組織一次業(yè)務(wù)學習,一次護理查房 。并利用晨會交班的時間抽查提問,互相交流和學習。
3、每月進行護理操作培訓1項,并定期考核。
4 、每季度組織一次院內(nèi)感染知識的學習。
5、定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、崗位職責、相關(guān)的法律法規(guī)知識、護理應(yīng)急預(yù)案等。
6 、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學習及醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓及考核。
7、鼓勵護理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學歷學習,通過網(wǎng)絡(luò)、護理期刊等進行繼續(xù)教育學習,提高專業(yè)知識水平。
考核辦法
1、護理部對院內(nèi)護士每年進行二次理論及操作考核,要求必須人人達到80分。
2、按照年計劃進行操作培訓及考核,要求85分合格,對不合格者進行強化訓練,一周后必須達標。
入職培訓計劃方案篇十二
具體日程安排由制造廠安排,培訓日程為2日。
培訓人員數(shù)量:根據(jù)用戶要求;
:具備一定強、弱電基礎(chǔ);
為了使用戶更好的操作、維護、管理好設(shè)備,我公司安排具有五年以上從事技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員進行培訓、指導,通過培訓人員指導和演示,對操作人員進行現(xiàn)場實際操作培訓,使操作人員能充分的了解設(shè)備的性能,具備進行合理操作及排除一般故障的技能。我公司可提供工廠培訓和現(xiàn)場培訓兩種方式,供用戶選擇:
a.原理的講解:對發(fā)電機組的柴油機、發(fā)電機、控制部分及配電屏的原理、結(jié)構(gòu)、用途進行講解。
b.操作規(guī)程的培訓:讓操作人員親自操作,熟悉柴油發(fā)電機的功能及性能、操作步驟等。
c.常見故障的分析與解決;講解一些常見故障的現(xiàn)象、故障原因及處理方法。
d.維護和保養(yǎng):一套設(shè)備質(zhì)量的好與差除設(shè)備本身原因以外,日常的維護和保養(yǎng)很重要,維護和保養(yǎng)主要講解日常容易忽略的工作及日常必須做到的工作。
e.原理的講解:對發(fā)電機組的柴油機、發(fā)電機控制部分及配電屏的原理、結(jié)構(gòu)、用途進行講解。
f.生產(chǎn)工藝流程:讓操作人員參觀整個生產(chǎn)流程能讓操作人員很好的掌握發(fā)電機組的結(jié)構(gòu)。
g.操作的培訓:參加測檢整個發(fā)電機組成部分的檢測過程,并可讓操作人員親自上操作臺進行操作,使其做到懂原理、懂性能。
h.常見故障的分析與解決:講解一些常見故障,故障的分析、處理方法,并實地操作處理一些故障。
i.維護和保養(yǎng):講解設(shè)備的日常維護和保養(yǎng),及一、二、三級保養(yǎng),并可讓操作人員親自做一些簡單的保養(yǎng)演示。
j.注意事項:主要講解操作人員每次開機運行當中特別要注意的一些問題,包括開機前的檢查,機組運行中應(yīng)注意的一些情況。
k.最后總結(jié)并對操作人員進行評估。
總之,通過以上兩種培訓方式中的任意一種都能讓操作人員達到“懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、會獨力操作、會保養(yǎng)、會排除故障”,整個培訓過程為操作人員學會為止。受培訓人員由業(yè)主安排,人數(shù)不限,如果一次培訓不能學會或因人員的更換我公司將派員進行第二次培訓。
入職培訓計劃方案篇十三
幼兒健康教育是以健康為目標,以衛(wèi)生科學、體育科學為內(nèi)容的教育,也是向幼兒進行保護自己身體和促進心理健康的教育。
首先:在幼兒健康教育的過程中,必須豐富幼兒的健康知識,教給幼兒促進和保持健康的方法行為,從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣,衛(wèi)生習慣和體育鍛煉習慣。
可以用豐富的知識、動作和行為練習、講解示范、體育游戲,訓練行為,培養(yǎng)習慣等方式進行。
其次:在幼兒健康教育的過程中,要發(fā)揮健康教育的各種功能。
日常生活每一個環(huán)節(jié)都有可以用來對幼兒進行健康教育。例如:怎樣上廁所,就可以隨機進行;又例如:自我保護意識和方法可通過戶外游戲時進行滲透。體格鍛煉通過早操、體游、運動器材等進行......
附具體的健康教育內(nèi)容如下:
1、能運用各項基本動作做游戲。
指定范圍內(nèi)走和跑;四散走和跑;在直線、曲線上走和跑;雙腳向上跳、投擲、爬行等。
2、基本體操。
會聽音樂做模仿操;會一個跟一個排隊;會一個跟一個走圈。
3、體育器械的運用及操作。
會玩滑梯、蕩椅、攀登架等大型體育體育器材;會滾球、傳球;會騎三輪車等。
4、愿意參加三浴。
5、愿意參加各項體育活動及游戲。
1、生活自理能力的培養(yǎng)。
會愉快進餐,不挑食,初步培養(yǎng)良好進餐習慣;會主動喝水,初步懂得不吃零食的道理;能按時睡覺、起床、進餐等;不害怕健康檢查和預(yù)防接種,生病時愿意接受治療。
2、生活衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)。
會保持身體各部位的清潔衛(wèi)生、學會盥洗方法;會使用自己的毛巾、杯子;能保持周圍環(huán)境清潔、初步知道環(huán)保的意義;認識身體器官的名稱及作用,初步了解保護方法;養(yǎng)成良好的生活作息時間。
了解過馬路、坐車、玩戶外活動器材時要注意安全;幫助幼兒了解生活起居方面的安全知識;知道不把異物放入耳、鼻、口內(nèi);知道不輕信陌生人的道理。
入職培訓計劃方案篇十四
____汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20__年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標,必須堅持外培內(nèi)訓的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20__年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的2020__年度培訓計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析。
1、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓的占6%。
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓的24%。
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%。
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓的30%。
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%。
6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓15%。
___汽車銷售服務(wù)有限公司logo。
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓。
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;。
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;。
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;。
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;。
5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓,加強部門、員工的溝通;。
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓內(nèi)容概要:
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓。
2、售后部車間培訓。
3、售后配件部培訓。
1、行政部根據(jù)培訓需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求,可隨時填寫《培訓需求申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓后修訂計劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓計劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓,并于培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結(jié)束七日內(nèi)將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結(jié)、培訓照片、考試試卷等相關(guān)報表送交行政部。如培訓時間安排月底,各部門須在培訓考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。
6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的,在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
六、培訓要求。
為把20__年員工培訓計劃落到實處,特提出如下要求:
1、各部門必須高度重視。13年員工培訓計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓提高到四個作為上來,即作為強化員工管理教育的重要職責,作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù),作為各部門的首要工作,作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責任務(wù)、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓方式、時間、地點,搜集有關(guān)資料,充分做好培訓準備。
2、強化責任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。
各部門主要領(lǐng)導要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓,帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓制度,選拔好培訓授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強化責任,著重抓好四個環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調(diào)培訓的完整性。四是及時調(diào)整培訓中不適應(yīng)的地方,解決好存在問題,達到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。
3、處理好工學矛盾,把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況,忙時少安排,閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實際結(jié)合起來。在培訓組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營造學習氛圍,掀起培訓熱潮,激發(fā)員工的學習興趣。當培訓與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時,要以工作任務(wù)為主,絕不可因培訓耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補課。也不可因工作忙,任務(wù)重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾,實現(xiàn)互相促進,二者不可偏廢。
4、搞活培訓方式,提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果,即注重個人單項內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務(wù)相結(jié)合,力求每節(jié)培訓讓員工有所收獲,培訓領(lǐng)導要發(fā)揮帶頭和輔導作用,鼓勵和引導員工開展學習討論,學習研究,激發(fā)學習熱情,要把集中學習與個人學習,課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合;學知識學理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強幫弱,把培訓引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。
入職培訓計劃方案篇十五
1、樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。
2、新員工對工作崗位的了解。
1)工作區(qū)域;
2)崗位職責;
3)基本工作流程;
4)樓層服務(wù)項目;
5)應(yīng)知應(yīng)會及注意事項。
3、樓層客房的分析,種類、數(shù)量及大?。?BR> 4、做床的規(guī)范要求和注意事項;
5、房間客用品的配備及擺放標準;
6、棉織品的配備及擺放標準;
7、磁卡鎖的使用。
8、客房保險箱的使用。
9、控制板的使用。
10、電視的使用與調(diào)臺;
11、空調(diào)的使用;
12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用;
13、房間的報修范圍及報修程序。
第二周。
1、樓層做房分三種:空房、走客、住客房,如何去做;
2、設(shè)備問題何時自檢;
3、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標準;
4、做房后合格的客房標準;
5、客房內(nèi)電器的安全使用及保養(yǎng);
6、客房內(nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng);
7、計劃衛(wèi)生的重要性及注意事項;
8、計劃衛(wèi)生的時間(根據(jù)我店團隊住店的規(guī)律,淡季時間段進行);
9、計劃衛(wèi)生怎樣達到考核標準。
10、衛(wèi)生、漏項如何檢查。
11、案例培訓。
入職培訓計劃方案篇十六
進一步深化勞動技術(shù)教育的實踐研究,建立科學的課程標準和實施方略,總結(jié)和探索實施勞動技術(shù)教育的有效方法和途徑,發(fā)揮其實施素質(zhì)教育主體實踐基地的作用,促進勞動技術(shù)教育的健康、穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展,充分發(fā)揮勞技課的作用,為培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人打好基礎(chǔ)。此同時不斷提高學校勞動技術(shù)的整體辦學水平和辦學特色。
(一)教師方面。
通過本課題研究要努力提高自身素質(zhì),不斷深化對勞動技術(shù)教育的認識,不斷提高教學水平。
(二)學生方面。
1、樹立正確的勞動觀念,形成熱愛勞動、熱愛人民、熱愛生活和熱愛家鄉(xiāng)的思想感情,養(yǎng)成勤儉節(jié)約、認真負責、遵守紀律、團結(jié)合作、愛護公物、珍惜勞動成果的品質(zhì)以及良好的勞動習慣。
2、初步掌握現(xiàn)代生活和現(xiàn)代生產(chǎn)所必備的技術(shù)基礎(chǔ)知識和基本技能,具有生活自理能力和一定的技術(shù)認識、技術(shù)思維、技術(shù)實踐和技術(shù)創(chuàng)新能力。
3、初步具有與技術(shù)相聯(lián)系的經(jīng)濟意識、質(zhì)量意識、審美意識、倫理意識、效益意識、環(huán)保意識,以及關(guān)心當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)的意識。勞動技術(shù)教學計劃三、具體措施:。
(一)理論學習,樹立素質(zhì)教育的基本觀念。
樹立素質(zhì)教育觀念,是搞好勞動技術(shù)學科建設(shè),實施素質(zhì)教育的重要前提。勞動技術(shù)學科教師要明確:實施素質(zhì)教育,就是全面貫徹黨的教育方針,以提高國民素質(zhì)為根本宗旨,以思想政治教育為靈魂,以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,造就“有理想、有道德、有文化、有紀律”的德智體美等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。學校教育不僅要抓好智育,更要重視德育,還要加強體育、美育、勞動技術(shù)教育和社會實踐,使各方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展,促進學生全面發(fā)展和健康成長。勞動技術(shù)課教師必須確立面向全體學生和以學生為主體的思想,學習有關(guān)的理論,注意培養(yǎng)學生個性特長,促使每一個學生都能積極主動地發(fā)展。
(二)大力優(yōu)化教學過程。
課堂教學是實施素質(zhì)教育的主渠道、主陣地。因此,精心設(shè)計好勞動技術(shù)學科的課堂教學,優(yōu)化勞動技術(shù)課的教學過程就成為提高勞動技術(shù)課的教學質(zhì)量,實施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。
(三)積極開展勞動技術(shù)學科實踐活動,提高教育效果。
除勞動技術(shù)課外,還應(yīng)通過選修課、研究性學習、社會實踐等多種形式,大力開展勞動技術(shù)教育。如組織學生參加陶藝、編織、紙工活動,參觀生產(chǎn)建設(shè)現(xiàn)場,組織科技制作小組活動等;大力提倡學生自覺參加家務(wù)勞動和社會公益勞動,使學生接受到比較全面的、生動活潑的勞動技術(shù)教育。