總結(jié)可以讓我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處。在寫總結(jié)時，應(yīng)該避免內(nèi)容散亂和篇幅冗長。推薦大家通過閱讀下面這篇總結(jié)范文，可以學到一些寫總結(jié)的技巧和方法。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇一
尊敬的領(lǐng)導和同事們：
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。__年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。在各位親愛的同仁和領(lǐng)導們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。
感謝潤東集團__夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的。可以放聲的說：我也是幸福的。
一年來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。自__年底到__年12月份，成功銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位。
__年元月份，在本部門嚴重少人的情況下，與__一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜摺ＵJ真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
__年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
__年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達幾十萬元。
__年4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為：__元。累計約二百多百萬元。
__年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標識工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為:：__元。
廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時完善后期畫面的補修服務(wù)，創(chuàng)年營業(yè)收入約：__萬元。
__年10月，當老行政辦公樓騰出時，也成功招租，并將舊空調(diào)及時作價，讓公司財務(wù)不流失。充分發(fā)揮值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：__多萬元。其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲__的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。
另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進駐市場。時刻以公司利益為前提，把客戶當朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。達到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評。
誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。
當然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離。
在就要到來的__年，我將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標，將剩余__套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤化。
我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學習態(tài)度，多掌握市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認真細致作好市場調(diào)研，多學習本專業(yè)及相關(guān)管理知識。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當好公司的主人翁，在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標兵。
請各位親愛的領(lǐng)導及同事們，幫忙指導和監(jiān)督!我會加油!并祝潤東集團――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達!謝謝!
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇二
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
一、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
二、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓，培訓目的的`不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備
對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
三、監(jiān)督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
四、及時總結(jié)學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學習更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
五、公司制度的執(zhí)行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
六、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領(lǐng)導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
七、團隊之間的溝通。
一、案場談客監(jiān)督及把握方面
當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
二、案場問題客戶處理方面
當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
一、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
二、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
三、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
四、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
五、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
六、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
七、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇三
不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
從元月至11月份末的11個月里，銷售業(yè)績并不理想，共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費金額計僅218899元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理xx收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。
當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到xx。
沒能留在xx做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xxxx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將xx的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx項目和xx之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。
我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。
11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;。
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇四
首先是業(yè)績方面：從08年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致，共同做好周圍的'租賃工作。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇五
工作總結(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。你會寫房地產(chǎn)銷售月度總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)矸康禺a(chǎn)銷售月度總結(jié)，希望大家喜歡!
20__年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
時間在我指尖劃過，沒想到已經(jīng)在公司兩個月了，我在這兩個月實習中對房地產(chǎn)，有所了解，也知道了房地產(chǎn)的情況，對我這段時間的實習工作做了一下總結(jié)。
在實習工作我堅持認真工作，對待工作的態(tài)度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經(jīng)過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。
一、適應(yīng)新的工作環(huán)境。
來到公司面臨的是新的環(huán)境，一切都是那么的陌生，剛開始的時候感到很不好受，因為房地產(chǎn)銷售工作并不是那么好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關(guān)的工作，每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通，通過電話短信的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開不了口，計算開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概，經(jīng)過了一番思想斗爭后，我決定去適應(yīng)他，既來之則安之，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納，不去抵觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現(xiàn)在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應(yīng)了公司之后感到一切都顯得那么的輕松，那么的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以后的工作充滿的斗志，從滿了信心。
二、努力學習房地產(chǎn)知識。
房地產(chǎn)博大精深，里面的知識浩如煙海，想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產(chǎn)公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務(wù)主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產(chǎn)的了解又上了一個臺階，并對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰(zhàn)中去，我經(jīng)常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務(wù)中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產(chǎn)知識的方法不止這一種，還向其他成績優(yōu)秀的老員工學習各種知識技巧，他們經(jīng)過了多年的職場磨礪，早已經(jīng)把各種問題和解決方法總結(jié)出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。
三、誠信對待客戶。
我們做房地產(chǎn)銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產(chǎn)生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發(fā)生，我始終保持著誠信的態(tài)度，用誠信去感召客戶，也正是因為我?guī)Э蛻粽\實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了贊譽。
在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn)，要耐得住寂寞，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點，繼續(xù)創(chuàng)造佳績。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
在9月份里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
此外本人還制定了些許計劃：
1、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
以上是我的銷售工作計劃，不妥之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。
20__年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
首先，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
20__年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
__年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：1、沒有完成自定的業(yè)績目標。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：首先，第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經(jīng)紀的'工作技能與心態(tài)培訓。6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇六
分析：（從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議）。
國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，經(jīng)濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致x月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。
建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。
本月的推廣投入倒是不少，但是收效甚微。對于我們?nèi)ツ晖９ひ荒?，說開發(fā)商跑路，現(xiàn)已家喻戶曉。3900左右的價格已經(jīng)無法讓客戶產(chǎn)生強烈的探索欲望，目前我們的電話量一直不高，現(xiàn)場到訪量也很少。由于迫近年底，開發(fā)商資金緊張，現(xiàn)在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進入xx季，xx月成交的均價已經(jīng)達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。
另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對于項目的建筑風格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質(zhì)量等認可。現(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番。
相對于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。
分析：
xx月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式。可以看出，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。
另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。
通過這個月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來到項目，大多是對恒大的品牌比較認可，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：通過培訓強調(diào)解說品牌的重要性?，F(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛。
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠。
解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等；并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶?？梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
存在問題：面積在129―293之間，總房款在65萬到180萬之間，成本較高，導致客戶選擇同等房款其他洋房或別墅項目。
解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢！所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，（比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。）現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，（比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品）而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在。實惠。信任。責任。舒心。放心。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇七
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議)
國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，經(jīng)濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進入冬季，十月成交的均價已經(jīng)達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對于項目的建筑風格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質(zhì)量等認可。現(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番。相對于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯?，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議
通過這個月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化
存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾椖?，大多是對恒大的品牌比較認可，但是業(yè)務(wù)員員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：通過培訓強調(diào)解說品牌的重要性?，F(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠。
解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶?？梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷
解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責任.舒心.放心.
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇八
20xx—20xx年8月，我踏入了上海xxx代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在xxx的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號，但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。
做銷售這個行業(yè)會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業(yè)務(wù)員個人主觀判斷過于強烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
每個人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入xxx公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品；熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
無錫藍墅是上海xxx第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓，開發(fā)商找到xxx尋求幫助，xxx成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
隨著xxx的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為xxx公司在無錫的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高xxx服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的`完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節(jié)、標準的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累xxx品牌效應(yīng)。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們xxx。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇九
進入__縣__花園項目已有一年了。2020年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將2020年年度工作情況總結(jié)如下：
一、銷售人員培訓。
銷售部于2020年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計。
2020年度到訪客戶共記__x人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理。
在2020年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到2020年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
五、銷售現(xiàn)場管理。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然2020年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作，在2021年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望2021年的銷售成績比2020年的成績更上一個臺階。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十
進入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)x個了，在__公司工作也x個月了!對于剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我把這段時光的工作總結(jié)如下，也從中提升，完善自我的銷售水平。
從進入__公司到正式上崗接待銷售根本上都熟悉了。在招待客戶當中，與客戶互相交流，展開客戶工作來提升自我的銷售水平，也透過同事間學習，觀摸來完善業(yè)務(wù)知識，發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時提出解決。
第一、最根本的對工作對客戶對同事對領(lǐng)導對公司一向持續(xù)熱情，用心向上的態(tài)度。
第二、做好客戶來電來訪記錄登記，及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài)，做好后期銷售工作。
第三、經(jīng)常性的約客戶來看房，及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài)，加深客戶對我們樓盤的印象，提高客戶對我們樓盤購置的信心。并針對不一樣客戶狀況推薦適宜他的房子，讓客戶盡快購置，防止不與其他人集中推薦一個戶行，這樣也提高大家的銷售。
第四、提升自我的業(yè)務(wù)水平，增強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新動態(tài)，在應(yīng)對客戶的時候游刃有余，建立自我的銷售專業(yè)，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認可，從而促進銷售。
第五、在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度，建立良好的心態(tài)，持續(xù)用心樂觀的面貌，聽取大家的意見改善自我缺乏之處。
第六、給自我建立目標，不斷進行學習，完成目標，我相信只有堅持自我的方向，踏實向前，終可到達目標。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有必須差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為------企業(yè)的每一名員工，我們深深感到-----企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，-----人之拼搏的精神。
----是------銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌?t詮?玖斕嫉陌鎦?攏?---很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗!口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，x已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
----年下旬公司與------公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出--火爆場面。在銷售部，--擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個!多月時間的熟悉和了解，-x立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與----x和其他銷售部成員的努力是分不開的。
----年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
一、競爭樓盤分析：
1.曼谷陽光是由青島康城置業(yè)有限公司開發(fā)的樓盤，07年底動工，08年4月26日在即墨正信花園舉辦開盤儀式，康城置業(yè)在即墨開發(fā)過康城花園，為中檔樓盤。曼谷陽光主要特點為框架結(jié)構(gòu)，大部分戶型可間隔。戶型以中小戶型為主，包含40平米的超小戶型。
項目優(yōu)勢：位于鶴山路，僅靠服裝市場，交通比較便利，比較適合投資。戶型小，均價和總價較低。
項目劣勢：離服裝市場太近，居住環(huán)境差。一二層均為網(wǎng)點房，約10m高，3-6層為住宅，噪音較大，不適合一般居住。頂層為平層。戶型方面：部分戶型采光不好。
營銷手段：推廣上突出區(qū)位優(yōu)勢，服裝市場、小商品城、利群、佳世客等，強調(diào)投資優(yōu)勢。媒體以戶外高炮和報紙平面媒體為主，4月春季房展也有亮相。銷售上，以“首付3.9萬，月供430元”為賣點，吸引年輕投資者。對馬山新城來說，該項目競爭優(yōu)勢不明顯，樓盤檔次較馬山新城低。
2.碩輝苑與馬山新城項目位質(zhì)鄉(xiāng)鄰，區(qū)位優(yōu)勢相同，但是價位較低，且采用交定金、可退方式，對馬山新城沖擊力度較大。推廣上以戶外鶴山路道旗、即墨電視臺字幕廣告為主。
3.潤發(fā)家園剩余房源較少，目前競爭力不大，將要開二期，二期以中小戶型為主，與馬山三期存在競爭。目前基本已不做推廣，依靠口碑宣傳。
二、本項目現(xiàn)階段發(fā)展情況總結(jié)。
1、來電、來訪、成交總結(jié)分析。
本月來電79通，來訪148組，至4月24日成交20套。至4月30日，成交27套。來電統(tǒng)計：
本月主要來電渠道為戶外、網(wǎng)絡(luò)和電視媒體。本月月初在即墨電視臺投放電視字幕廣告，收到較好效果。與上月相比，來電來訪總量有所降低，應(yīng)加大廣告投放力度。在月底對所有戶外媒體畫面進行更換，加入三期銷售信息，同時自21日起繼續(xù)投放字幕廣告，月底投放電視廣告片。本月已于25日半島半版報廣，26日投放墨城咨詢整版廣告。報紙來電38通，來訪2組，來電主要詢問三期銷售信息。
來訪統(tǒng)計：
分析：來訪戶外仍是影響業(yè)主來訪的直接因素，朋介、路過、附近等也占有相對較高的比例，由于網(wǎng)絡(luò)和電視媒體的投放，也帶來了一定的來訪。本月對馬山高炮、燈桿旗等戶外媒體進行更換，在延續(xù)宣傳項目“驕傲”主題形象的同時，加入三期小戶型預(yù)售信息，加大了來訪量。因此在下一階段應(yīng)加強對銷售信息的傳播和老客戶的維護。
下一階段推廣重點：1.
對電視媒體進行投入，在即墨電視臺《即墨新聞》投放30秒貼片廣告，對字幕廣告隨時更新。2.3.
對網(wǎng)絡(luò)信息進行全面更新，加入現(xiàn)售和預(yù)售信息。加大對老客戶的維護力度。
成交客戶分析：面積需求：
年齡分析：
購買原因：
成交因素：
分析：馬山新城項目成交客戶仍以即墨當?shù)貍€體經(jīng)營業(yè)主為主，年齡集中在30-40之間，購買目的主要為改善居住環(huán)境，投資所占比例較小。同時有部分業(yè)主購買原因為落戶和子女上學。從成交客戶年齡來看，30-40歲的客戶為主要成交客戶群，多為個體經(jīng)營者，多次置業(yè)，改善住房為主要需求。影響業(yè)主購房的關(guān)鍵因素為品牌、地段、戶型。置業(yè)顧問在企業(yè)品牌和戶型方面加強引導的同時在售樓處加大對企業(yè)品牌形象的宣傳。
2、當月推廣總結(jié)：
(1)媒體廣告發(fā)布情況。
本月月初在即墨電視臺投放字幕廣告，4月1日-7日共有10批來電，6批來訪。
4月13、26日：精品家居講座。
為促進業(yè)主入住，提高項目入住率，再次舉辦家居講座。邀請東方家園設(shè)計師到場，采用實物講解方式，比較受業(yè)主歡迎?，F(xiàn)場到訪10批業(yè)主，有8批明確表示將要裝修。活動軟文發(fā)布在公司網(wǎng)站和合作網(wǎng)站上。
改進：在邀約客戶方面，同時加入意向客戶，帶動會所人氣。
4月16日：體育大賽冠名簽約儀式。
推廣重點：項目景觀：
2、媒體組合策略：
·報廣：5月15、22日兩期半島電報廣：景觀，三期開放。
·電視字幕廣告：新推b3、b18號樓座銷售信息，三期銷戶型信息。
·短信：9,16,23三批短信，告知三期銷售信息3、
推廣活動。
x月體育大賽會所舉行項目協(xié)辦家居裝修講座。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
xxxxx年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十三
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的房地產(chǎn)2月度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一個月中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十四
4、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入***公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運動員場上競技，一定要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。
無錫藍墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫助，***成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
隨著***的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節(jié)、標準的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應(yīng)。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十五
冥冥之中，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。
一、上期考核改進項改善總結(jié)。
通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作。
(一)、銷售業(yè)績。
截止xxxx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績。
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況。
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神。
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。
近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止。
作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、
每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準提高得很()快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：
項目的經(jīng)濟技術(shù)指標;。
項目的位置、周邊環(huán)境;。
項目的平面布局，周邊的長寬;。
項目的戶型種類、分布;。
單套房型各功能間的開間、進深。
及面積、層高、樓間距;。
有關(guān)銷售文件的解釋;。
裝修標準;。
配套設(shè)施;。
了解工程進展;。
物業(yè)管理;。
價格、優(yōu)惠條件;。
羅列項目賣點;。
每天必須對著模型針對以上的內(nèi)。
容講一次盤;。
房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;。
銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;。
產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;。
土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;。
按揭銀行及利率和計算;。
購房后相關(guān)費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄。
堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;。
結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。
所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事。
只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況。
通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)。
確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇一
尊敬的領(lǐng)導和同事們：
歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。__年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。在各位親愛的同仁和領(lǐng)導們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。
感謝潤東集團__夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的。可以放聲的說：我也是幸福的。
一年來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。自__年底到__年12月份，成功銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位。
__年元月份，在本部門嚴重少人的情況下，與__一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜摺ＵJ真做好接待及相關(guān)事務(wù)。
__年2月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
__年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達幾十萬元。
__年4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為：__元。累計約二百多百萬元。
__年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉庫的標識工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為:：__元。
廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢，并及時完善后期畫面的補修服務(wù)，創(chuàng)年營業(yè)收入約：__萬元。
__年10月，當老行政辦公樓騰出時，也成功招租，并將舊空調(diào)及時作價，讓公司財務(wù)不流失。充分發(fā)揮值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：__多萬元。其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲__的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。
另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進駐市場。時刻以公司利益為前提，把客戶當朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司。達到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評。
誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝。
當然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離。
在就要到來的__年，我將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標，將剩余__套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤化。
我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學習態(tài)度，多掌握市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認真細致作好市場調(diào)研，多學習本專業(yè)及相關(guān)管理知識。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當好公司的主人翁，在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭作公司優(yōu)秀標兵。
請各位親愛的領(lǐng)導及同事們，幫忙指導和監(jiān)督!我會加油!并祝潤東集團――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達!謝謝!
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇二
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
一、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
二、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓，培訓目的的`不明確，培訓前沒有系統(tǒng)的準備
對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
三、監(jiān)督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
四、及時總結(jié)學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學習更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
五、公司制度的執(zhí)行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
六、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領(lǐng)導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
七、團隊之間的溝通。
一、案場談客監(jiān)督及把握方面
當問題客戶出現(xiàn)的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
二、案場問題客戶處理方面
當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
一、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
二、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
三、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
四、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
五、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
六、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
七、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是，忠誠可靠，樂于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇三
不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
從元月至11月份末的11個月里，銷售業(yè)績并不理想，共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費金額計僅218899元整。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度，充實的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理xx收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。
當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到xx。
沒能留在xx做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xxxx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將xx的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx項目和xx之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。
我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。
11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;。
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇四
首先是業(yè)績方面：從08年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致，共同做好周圍的'租賃工作。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇五
工作總結(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。你會寫房地產(chǎn)銷售月度總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)矸康禺a(chǎn)銷售月度總結(jié)，希望大家喜歡!
20__年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時期進入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個月的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒。
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容。
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心。
上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
時間在我指尖劃過，沒想到已經(jīng)在公司兩個月了，我在這兩個月實習中對房地產(chǎn)，有所了解，也知道了房地產(chǎn)的情況，對我這段時間的實習工作做了一下總結(jié)。
在實習工作我堅持認真工作，對待工作的態(tài)度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經(jīng)過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。
一、適應(yīng)新的工作環(huán)境。
來到公司面臨的是新的環(huán)境，一切都是那么的陌生，剛開始的時候感到很不好受，因為房地產(chǎn)銷售工作并不是那么好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關(guān)的工作，每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通，通過電話短信的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開不了口，計算開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概，經(jīng)過了一番思想斗爭后，我決定去適應(yīng)他，既來之則安之，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納，不去抵觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不松懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現(xiàn)在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應(yīng)了公司之后感到一切都顯得那么的輕松，那么的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以后的工作充滿的斗志，從滿了信心。
二、努力學習房地產(chǎn)知識。
房地產(chǎn)博大精深，里面的知識浩如煙海，想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產(chǎn)公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務(wù)主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產(chǎn)的了解又上了一個臺階，并對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰(zhàn)中去，我經(jīng)常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務(wù)中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產(chǎn)知識的方法不止這一種，還向其他成績優(yōu)秀的老員工學習各種知識技巧，他們經(jīng)過了多年的職場磨礪，早已經(jīng)把各種問題和解決方法總結(jié)出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。
三、誠信對待客戶。
我們做房地產(chǎn)銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產(chǎn)生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發(fā)生，我始終保持著誠信的態(tài)度，用誠信去感召客戶，也正是因為我?guī)Э蛻粽\實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了贊譽。
在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn)，要耐得住寂寞，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點，繼續(xù)創(chuàng)造佳績。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
在9月份里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
此外本人還制定了些許計劃：
1、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
以上是我的銷售工作計劃，不妥之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。
20__年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
首先，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
20__年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
__年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：1、沒有完成自定的業(yè)績目標。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：首先，第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經(jīng)紀的'工作技能與心態(tài)培訓。6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇六
分析：（從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議）。
國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，經(jīng)濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致x月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。
建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。
本月的推廣投入倒是不少，但是收效甚微。對于我們?nèi)ツ晖９ひ荒?，說開發(fā)商跑路，現(xiàn)已家喻戶曉。3900左右的價格已經(jīng)無法讓客戶產(chǎn)生強烈的探索欲望，目前我們的電話量一直不高，現(xiàn)場到訪量也很少。由于迫近年底，開發(fā)商資金緊張，現(xiàn)在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進入xx季，xx月成交的均價已經(jīng)達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。
另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對于項目的建筑風格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質(zhì)量等認可。現(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番。
相對于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。
分析：
xx月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式。可以看出，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。
另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。
通過這個月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來到項目，大多是對恒大的品牌比較認可，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：通過培訓強調(diào)解說品牌的重要性?，F(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛。
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠。
解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等；并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶?？梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
存在問題：面積在129―293之間，總房款在65萬到180萬之間，成本較高，導致客戶選擇同等房款其他洋房或別墅項目。
解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢！所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，（比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。）現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，（比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品）而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在。實惠。信任。責任。舒心。放心。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇七
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議)
國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù)，經(jīng)濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進入冬季，十月成交的均價已經(jīng)達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對于項目的建筑風格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質(zhì)量等認可。現(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番。相對于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯?，伴隨著項目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議
通過這個月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化
存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾椖?，大多是對恒大的品牌比較認可，但是業(yè)務(wù)員員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：通過培訓強調(diào)解說品牌的重要性?，F(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠。
解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶?？梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷
解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責任.舒心.放心.
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇八
20xx—20xx年8月，我踏入了上海xxx代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在xxx的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號，但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。
做銷售這個行業(yè)會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業(yè)務(wù)員個人主觀判斷過于強烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶的變化沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
每個人都希望得到尊重，對待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時也應(yīng)該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件；更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入xxx公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品；熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
無錫藍墅是上海xxx第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓，開發(fā)商找到xxx尋求幫助，xxx成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
隨著xxx的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為xxx公司在無錫的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高xxx服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的`完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節(jié)、標準的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累xxx品牌效應(yīng)。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們xxx。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇九
進入__縣__花園項目已有一年了。2020年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將2020年年度工作情況總結(jié)如下：
一、銷售人員培訓。
銷售部于2020年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計。
2020年度到訪客戶共記__x人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理。
在2020年x月x日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到2020年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
五、銷售現(xiàn)場管理。
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然2020年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作，在2021年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望2021年的銷售成績比2020年的成績更上一個臺階。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十
進入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)x個了，在__公司工作也x個月了!對于剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我把這段時光的工作總結(jié)如下，也從中提升，完善自我的銷售水平。
從進入__公司到正式上崗接待銷售根本上都熟悉了。在招待客戶當中，與客戶互相交流，展開客戶工作來提升自我的銷售水平，也透過同事間學習，觀摸來完善業(yè)務(wù)知識，發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時提出解決。
第一、最根本的對工作對客戶對同事對領(lǐng)導對公司一向持續(xù)熱情，用心向上的態(tài)度。
第二、做好客戶來電來訪記錄登記，及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài)，做好后期銷售工作。
第三、經(jīng)常性的約客戶來看房，及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài)，加深客戶對我們樓盤的印象，提高客戶對我們樓盤購置的信心。并針對不一樣客戶狀況推薦適宜他的房子，讓客戶盡快購置，防止不與其他人集中推薦一個戶行，這樣也提高大家的銷售。
第四、提升自我的業(yè)務(wù)水平，增強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新動態(tài)，在應(yīng)對客戶的時候游刃有余，建立自我的銷售專業(yè)，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認可，從而促進銷售。
第五、在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度，建立良好的心態(tài)，持續(xù)用心樂觀的面貌，聽取大家的意見改善自我缺乏之處。
第六、給自我建立目標，不斷進行學習，完成目標，我相信只有堅持自我的方向，踏實向前，終可到達目標。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導的要求尚有必須差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為------企業(yè)的每一名員工，我們深深感到-----企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，-----人之拼搏的精神。
----是------銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌?t詮?玖斕嫉陌鎦?攏?---很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗!口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，x已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
----年下旬公司與------公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出--火爆場面。在銷售部，--擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個!多月時間的熟悉和了解，-x立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與----x和其他銷售部成員的努力是分不開的。
----年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
一、競爭樓盤分析：
1.曼谷陽光是由青島康城置業(yè)有限公司開發(fā)的樓盤，07年底動工，08年4月26日在即墨正信花園舉辦開盤儀式，康城置業(yè)在即墨開發(fā)過康城花園，為中檔樓盤。曼谷陽光主要特點為框架結(jié)構(gòu)，大部分戶型可間隔。戶型以中小戶型為主，包含40平米的超小戶型。
項目優(yōu)勢：位于鶴山路，僅靠服裝市場，交通比較便利，比較適合投資。戶型小，均價和總價較低。
項目劣勢：離服裝市場太近，居住環(huán)境差。一二層均為網(wǎng)點房，約10m高，3-6層為住宅，噪音較大，不適合一般居住。頂層為平層。戶型方面：部分戶型采光不好。
營銷手段：推廣上突出區(qū)位優(yōu)勢，服裝市場、小商品城、利群、佳世客等，強調(diào)投資優(yōu)勢。媒體以戶外高炮和報紙平面媒體為主，4月春季房展也有亮相。銷售上，以“首付3.9萬，月供430元”為賣點，吸引年輕投資者。對馬山新城來說，該項目競爭優(yōu)勢不明顯，樓盤檔次較馬山新城低。
2.碩輝苑與馬山新城項目位質(zhì)鄉(xiāng)鄰，區(qū)位優(yōu)勢相同，但是價位較低，且采用交定金、可退方式，對馬山新城沖擊力度較大。推廣上以戶外鶴山路道旗、即墨電視臺字幕廣告為主。
3.潤發(fā)家園剩余房源較少，目前競爭力不大，將要開二期，二期以中小戶型為主，與馬山三期存在競爭。目前基本已不做推廣，依靠口碑宣傳。
二、本項目現(xiàn)階段發(fā)展情況總結(jié)。
1、來電、來訪、成交總結(jié)分析。
本月來電79通，來訪148組，至4月24日成交20套。至4月30日，成交27套。來電統(tǒng)計：
本月主要來電渠道為戶外、網(wǎng)絡(luò)和電視媒體。本月月初在即墨電視臺投放電視字幕廣告，收到較好效果。與上月相比，來電來訪總量有所降低，應(yīng)加大廣告投放力度。在月底對所有戶外媒體畫面進行更換，加入三期銷售信息，同時自21日起繼續(xù)投放字幕廣告，月底投放電視廣告片。本月已于25日半島半版報廣，26日投放墨城咨詢整版廣告。報紙來電38通，來訪2組，來電主要詢問三期銷售信息。
來訪統(tǒng)計：
分析：來訪戶外仍是影響業(yè)主來訪的直接因素，朋介、路過、附近等也占有相對較高的比例，由于網(wǎng)絡(luò)和電視媒體的投放，也帶來了一定的來訪。本月對馬山高炮、燈桿旗等戶外媒體進行更換，在延續(xù)宣傳項目“驕傲”主題形象的同時，加入三期小戶型預(yù)售信息，加大了來訪量。因此在下一階段應(yīng)加強對銷售信息的傳播和老客戶的維護。
下一階段推廣重點：1.
對電視媒體進行投入，在即墨電視臺《即墨新聞》投放30秒貼片廣告，對字幕廣告隨時更新。2.3.
對網(wǎng)絡(luò)信息進行全面更新，加入現(xiàn)售和預(yù)售信息。加大對老客戶的維護力度。
成交客戶分析：面積需求：
年齡分析：
購買原因：
成交因素：
分析：馬山新城項目成交客戶仍以即墨當?shù)貍€體經(jīng)營業(yè)主為主，年齡集中在30-40之間，購買目的主要為改善居住環(huán)境，投資所占比例較小。同時有部分業(yè)主購買原因為落戶和子女上學。從成交客戶年齡來看，30-40歲的客戶為主要成交客戶群，多為個體經(jīng)營者，多次置業(yè)，改善住房為主要需求。影響業(yè)主購房的關(guān)鍵因素為品牌、地段、戶型。置業(yè)顧問在企業(yè)品牌和戶型方面加強引導的同時在售樓處加大對企業(yè)品牌形象的宣傳。
2、當月推廣總結(jié)：
(1)媒體廣告發(fā)布情況。
本月月初在即墨電視臺投放字幕廣告，4月1日-7日共有10批來電，6批來訪。
4月13、26日：精品家居講座。
為促進業(yè)主入住，提高項目入住率，再次舉辦家居講座。邀請東方家園設(shè)計師到場，采用實物講解方式，比較受業(yè)主歡迎?，F(xiàn)場到訪10批業(yè)主，有8批明確表示將要裝修。活動軟文發(fā)布在公司網(wǎng)站和合作網(wǎng)站上。
改進：在邀約客戶方面，同時加入意向客戶，帶動會所人氣。
4月16日：體育大賽冠名簽約儀式。
推廣重點：項目景觀：
2、媒體組合策略：
·報廣：5月15、22日兩期半島電報廣：景觀，三期開放。
·電視字幕廣告：新推b3、b18號樓座銷售信息，三期銷戶型信息。
·短信：9,16,23三批短信，告知三期銷售信息3、
推廣活動。
x月體育大賽會所舉行項目協(xié)辦家居裝修講座。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
xxxxx年下旬公司與xxxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十三
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的房地產(chǎn)2月度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一個月中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十四
4、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入***公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客戶對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運動員場上競技，一定要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。
無錫藍墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到***尋求幫助，***成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。
隨著***的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節(jié)所打動的，沒有細節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節(jié)、標準的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累***品牌效應(yīng)。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。
7、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)月度總結(jié)匯報篇十五
冥冥之中，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結(jié)。
一、上期考核改進項改善總結(jié)。
通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進的，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作。
(一)、銷售業(yè)績。
截止xxxx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績。
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況。
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
三、職業(yè)精神。
1、有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度。
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。
近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結(jié)合作的力量。
2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止。
作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、
每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。
利用空閑的時間自覺進行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準提高得很()快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：
項目的經(jīng)濟技術(shù)指標;。
項目的位置、周邊環(huán)境;。
項目的平面布局，周邊的長寬;。
項目的戶型種類、分布;。
單套房型各功能間的開間、進深。
及面積、層高、樓間距;。
有關(guān)銷售文件的解釋;。
裝修標準;。
配套設(shè)施;。
了解工程進展;。
物業(yè)管理;。
價格、優(yōu)惠條件;。
羅列項目賣點;。
每天必須對著模型針對以上的內(nèi)。
容講一次盤;。
房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;。
銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;。
產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;。
土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;。
按揭銀行及利率和計算;。
購房后相關(guān)費用。
4、認真做好客戶檔案的記錄。
堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;。
結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。
所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事。
只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況。
通過對上期工作的反思和總結(jié)，對本期的工作做了如下改進：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)。
確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。