通過總結，我們可以不斷完善和提高自己的學習和工作方法，實現(xiàn)個人的持續(xù)成長。在寫總結的過程中，我們可以采用邏輯推理、歸納演繹等方式，將所學知識和實際應用進行結合。通過閱讀這些總結范文，我們可以更好地理解總結的寫作方法和注意事項。
社區(qū)服務中心活動總結篇一
（2013年）。
根據(jù)縣衛(wèi)生局《2013縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構衛(wèi)生工作績效考核方案》，縣衛(wèi)政發(fā)［2013］20號文件和相關會議精神，結合我中心的實際情況，制定了我中心2013工作規(guī)劃和績效考核方案，充分調(diào)動廣大職工的積極性，開展中心的各項工作，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作開展順利，達到了預期目標，取得了一定的社會效益，現(xiàn)將我中心2013年工作情況總結如下：
一、齊心協(xié)力，完善示范創(chuàng)建工作。
1、中心成立四支全科醫(yī)師服務團隊，由全科醫(yī)師、護士、公衛(wèi)、防疫、婦幼、健康咨詢6人組成，全科醫(yī)師擔任團隊長，實行責任網(wǎng)格化，制定了詳細的全科醫(yī)師服務團隊實施方案，在居委會設置社區(qū)衛(wèi)生健康服務室，公布團隊工作職責、團隊人員、電話、服務時間、服務內(nèi)容及健康教育宣傳欄，做到了送醫(yī)、送藥、送健康，深受居民的好評。
2、積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的創(chuàng)建工作，局領導和街道辦事處非常重視創(chuàng)建工作，組織召開了專題會議，進行了一對一技術指導，查漏補缺，經(jīng)過全體職工的共同努力，順利通過了省、市專家組對我中心的評審驗收工作，成為我省首家縣級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，也是我縣目前唯一一家省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。通過創(chuàng)建工作，不斷提高我中心社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設，提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力，更進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務行為，推動社區(qū)衛(wèi)生服務全面、可持續(xù)性發(fā)展。
二、發(fā)揮潛力，抓好基本醫(yī)療工作。
1、今年1—10月份門診收入390.17萬元，比去年同期增長117.49%，其中：醫(yī)療收入75.23萬元，比去年同比增長44.67%，藥品收入314.94萬元，比去年同比增長147.21%，門診人次36137人次，比去年同比增長41.89%。
2、積極與縣醫(yī)保中心溝通，爭取了居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌試點和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保單病種包干工作，增加了門診人次，活躍了門診氛圍，做好了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療工作，著重抓好門診電子病歷，電子處方、門診日志等醫(yī)療文書的書寫及公衛(wèi)關聯(lián)，我中心把醫(yī)德醫(yī)風建設作為生存和發(fā)展的重中之重。在工作中堅持合理用藥、合理檢查、合理收費、合理治療，控制醫(yī)藥費用，減輕居民負擔。努力提高醫(yī)療服務水平，進一步降低門診次均費用，減少了抗生素處方、靜脈點滴處方比例，人均門診處方費用控制在50元/人次以下，進一步強化感控管理工作，確保醫(yī)療安全，定期開展了“三基”培訓和“三基”業(yè)務考試，不斷提高醫(yī)療技術水平，開展禮2儀培訓、拓展培訓和組織學習中心“職業(yè)道德行為規(guī)范”規(guī)范醫(yī)療服務行為。
3、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。
4、積極開展中醫(yī)的實用技術，廣泛運用包括中藥、針灸、推拿、火罐等中醫(yī)適宜技術，結合音樂療法、治療頸椎病、腰椎病、肩周炎及類風濕性關節(jié)炎等有獨特療效。
三、提升服務，做好公共衛(wèi)生工作。
（一）居民健康檔案工作。
根據(jù)《2013年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于全年開展了2013年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我中心多次向街道居委會等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到了街道黨工委的大力支持，分管領導組織召開協(xié)調(diào)會，安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由中心主任任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳，發(fā)放各類宣傳材料，讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四是加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止2013年12月底，融達系統(tǒng)共建立居民個人健康檔案2萬2千余份，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血壓病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，惡性腫瘤患者25份。在建立健康檔案的同時，對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行了宣教及預防，并將健康檔案分社區(qū)、分類進行規(guī)范化管理。
（二）慢性病管理工作。
對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導并免費建檔，檔案管理率達70%以上。對35歲以上人群進行門診首診測血壓，對確診為高血壓、糖尿病的患者進行登記管理，并每年進行一次免費體檢、四次面對面的隨訪，檔案管理率達80%以上。對病情相對平穩(wěn)的病人每兩個月隨訪一次，每次隨訪要詢問病情、監(jiān)測血壓、進行體格檢查、監(jiān)測合并癥、觀察指導用藥和飲食，進行有針對性的健康指導。重點對心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、肺炎、精神異常的患者進行登記，建立健康檔案，至少每半年指導一次，給予針對性指導，督促堅持治療。對惡性腫瘤患者四次面對面隨訪，檔案規(guī)范管理率達80%以上。
1、高血壓患者管理。
首先通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和4次空腹血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為284人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）老年人健康管理工作。
結合建立居民健康檔案對我街道60歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為年滿60周歲的老年人每年提供一次免費的體檢（體檢項目：量身高、稱體重、測血壓、測脈搏、心肺聽診、空腹血糖、血酯、血尿常規(guī)、大便常規(guī)、肝腎功能、心電圖、胸透）。對已確診的高血壓和二型糖尿病患者納入相應的慢性病管理，對存在危險因素但未納入其他疾病的老年人進行定期隨訪，并根據(jù)老年人需求適時提供上門服務。
截止2013年12月底，共登記管理60歲以上老年人1956人，并按要求歸檔管理。
（四）重性精神疾病患者管理。
對轄區(qū)內(nèi)的精神病人，根據(jù)在長沙縣精神病醫(yī)院專業(yè)人員的正確指導，逢單月23日進行免費的常規(guī)檢查和藥品發(fā)放，我中心共計管理重性精神病患者34人，并提供每年免費體檢一次和四次回訪，檔案規(guī)范管理率達100%。
（五）健康教育工作。
1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》，結合我中心實際情況，對來中心就診的轄區(qū)內(nèi)居民進行了一次“居民健康知識知曉率與健康行為形成率調(diào)查”，發(fā)放調(diào)查表100份，收回有效問卷100份，居民健康知識知曉率僅為100%，健康行為形成率為100%。
2、對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長、農(nóng)民工等人群進行健康教育等一系列的公眾健康咨詢活動，使他們提高了對各種疾病的正確理解和認知，從而達到提高社區(qū)整體健康水平的目的。
3、大力開展公民健康素養(yǎng)知識傳播活動，組織全科團隊下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識、應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理、防災減災、家庭急救等健康知識，極大提高了社區(qū)居民的健康保護意識。同時開展了“無煙醫(yī)院”的活動，成立了“控煙”工作領導小組，受到上級領導及居民的肯定。
4、定期主辦健康知識講座引導居民學習、掌握健康知識及必要的健康技能，極大的促進了轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。在我們精心組織和策劃及湘雅醫(yī)院健教科的大力支持與協(xié)助下，全年開展了不同類型的健康教育講座15場，受到廣大社區(qū)居民的認可。
5、通過網(wǎng)絡、媒體加大衛(wèi)生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對防病工作的意識。利用法定宣傳日到中南、城西、汽配城開展宣傳咨詢活動。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重點衛(wèi)生宣傳日做了專題活動宣傳，每項活動都有底稿、方案、照片、總結存檔，共發(fā)放各類宣傳資料總計20000余份。開展億萬居民健康教育宣傳活動，發(fā)放性病、艾滋病防治知識資料，結核病防治知識資料，計劃免疫宣傳資料。對本轄區(qū)內(nèi)居民面對面進行健康知識講座如高血壓的預防、糖尿病病人注意事項等開展了18次健康教育活動，共發(fā)放宣傳資料12929余份。
（六）預防接種服務工作。
至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰質(zhì)炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻風疫苗1493人、麻腮風疫苗1336人、乙腦減毒疫苗2515人、甲肝減毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流腦疫苗2329人、白破489人、脊灰滅活疫苗766人、甲肝滅活疫苗613人、水痘疫苗1304人、輪狀病毒疫苗1177人、23價肺炎疫苗570人、五聯(lián)苗272人、7價肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、hib疫苗1800人、流腦a+c結合1036人、4價流腦674人。一類疫苗基礎免疫接種率達到95%以上。
（七）突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件與傳染病管理工作加強傳染病疫情報告的管理，規(guī)范及時報告法定傳染病。
1、成立機構防疫隊，做好霍亂防治工作，按要求完成發(fā)熱病人瘧疾血檢人數(shù)，按時完成傳染病月報表，全年共發(fā)生傳染病43例（含疑似病例），對每一例傳染病都在規(guī)定的時間內(nèi)進行了網(wǎng)絡直報，個案調(diào)查，消毒指導工作，報告率達100%。
2、加強結核病防治工作，提高肺結核病的發(fā)現(xiàn)率。結核病防治專人負責，病人管理規(guī)范，宣傳到位。對7例肺結核病人均已進行上門訪視，督促其按規(guī)定服藥。
（八）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
根據(jù)上級的布置和要求，積極開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳工作，提高行業(yè)從業(yè)人員的守法意識；認真開展食品衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測工作；并積極做好各種專項治理整頓工作，我們除了做好日常的工作以外，還開展了整頓市場經(jīng)濟秩序和學校食品衛(wèi)生及周邊飲食安全活動。
（九）孕產(chǎn)婦健康保健及計劃生育。
認真做好孕期建卡和保健本的發(fā)放回收工作，孕期建卡率90％，產(chǎn)前檢查人平均5次，產(chǎn)后訪視人平均2次，高危孕產(chǎn)婦產(chǎn)檢人平達8次，回收保健手冊率80％，孕產(chǎn)婦資料全部網(wǎng)絡化。
1、加強婦幼保健網(wǎng)絡建設，做好街道婦幼保健工作：一是做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，我中心管理的范圍內(nèi)孕婦總數(shù)為335人，其中早孕建冊289人，建冊率86.26%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理319人，其中住院分娩335人，產(chǎn)后訪視323人次，訪視率96%，未訪視12人，母乳喂養(yǎng)220人，喂養(yǎng)率64%，篩查出高危產(chǎn)婦142例，進行全程跟蹤管理，孕產(chǎn)婦死亡0人，免費發(fā)放葉酸277份。
2、婦女病普查普治工作：為了增加農(nóng)村婦女的健康意識，提高農(nóng)村婦女的健康水平，做到疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，不斷提高婦女的生活質(zhì)量，今年我中心開展了婦女病普查普治工作，全年共1010名進行婦女病檢查，查出多種疾病266人，疾病發(fā)生率達到26%，其中陰道炎233例，宮頸炎33例，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0例，都得到了及時有效的治療和指導。各項計劃生育總數(shù)為198人，放置宮內(nèi)節(jié)育器107人，取出宮內(nèi)節(jié)育器38人。每月、季度認真收集資料數(shù)據(jù)，按時完成各項數(shù)據(jù)報表。
（十）0-6歲兒童保健。
我轄區(qū)內(nèi)0-7歲戶籍兒童2247人，本通過兒童保健門診體檢兒童達8937人次，進行血常規(guī)檢測1351人，篩查體弱兒95人，均已建立高危（體弱）兒個案，并進行了定期隨訪；建全了兒童保健手冊的發(fā)放登記，發(fā)放兒童保健手冊2011本，并進行統(tǒng)一編號。今年9月對轄區(qū)內(nèi)25所幼兒園進行了統(tǒng)一體檢，體檢3015人，并對常住兒童進行了基本信息和體檢信息的錄入。
四、存在的困難和問題。
一是人才隊伍建設有待進一步改善，需在上級的大力支持下，努力引進、培養(yǎng)一批業(yè)務強、素質(zhì)高的全科醫(yī)師；二是硬件設施建設有待進一步加強，為更好的做好公共衛(wèi)生服務提供更有力的硬件支撐。
五、下步工作思路。
一是嚴格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》對科室、各工作人員實施績效考核，將服務項目完成情況、社區(qū)居民滿意度等納入績效考核范圍。
二是通過創(chuàng)建活動，進一步推動社區(qū)衛(wèi)生服務工作全面發(fā)展，提升社區(qū)品牌服務形象。
三是加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務人員禮儀培訓和業(yè)務培訓，提高社區(qū)衛(wèi)生團隊服務水平與服務能力。
四是充實與完善社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量的內(nèi)涵，把加強內(nèi)涵建設，完善服務功能作為工作重點，以提高居民生活質(zhì)量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務需求。
五是進一步加強團隊服務。團隊服務是我中心的工作特色，我們組建了四支服務團隊，實行責任網(wǎng)格化，每團隊每周下社區(qū)開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，注重服務質(zhì)量，讓群眾更加滿意。
今年工作，我中心在各方面取得了一定的成績，但工作的深度、廣度和內(nèi)涵建設上還存在著很多的欠缺，與領導的要求還有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務為契機，不斷提高服務水平，不斷完善服務質(zhì)量，努力建設一個實力強、業(yè)務精、服務優(yōu)、聲譽好的一流街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
2013年1月1日。
社區(qū)服務中心活動總結篇二
為適應當前社區(qū)居民對健康的需求，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境。中心采取周一門診例會的形式，將一周來存在問題進行全員討論，并提出相應的改進措施。對新上崗的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務強化培訓，并選派業(yè)務骨干參加全省全科醫(yī)師骨干培訓，同時選派2名以上中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加全省中醫(yī)藥骨干和中醫(yī)適宜技術培訓。全面提高了醫(yī)療服務水平為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務工作深入開展奠定基礎；改進醫(yī)療服務，優(yōu)化服務流程。為了使患者有一個良好的就醫(yī)輸液環(huán)境，我們在輸液大廳配置了電視機、空調(diào)等一系列便民設施，做到認識到位、措施到位和效果到位，并在門診設置合作醫(yī)療一站式窗口報銷、導診服務、代煎中藥，努力營造溫馨的診療環(huán)境，為病人提供便捷、滿意的人性化服務。通過以上措施，醫(yī)療服務質(zhì)量有了明顯的提高，業(yè)務收入增長較快，今年1-5月份門診業(yè)務量由去年的380100余元元增長到724857余元，比同期增長了90.7%。固定資產(chǎn)收入由去年的85.6萬元增長到130.969萬元，比去年增長53.7%。
對照“星級”衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務站的創(chuàng)建標準，對全處2個衛(wèi)生站、8個衛(wèi)生所進行了分類，明確各個單位爭創(chuàng)的“星級”目標，將各項內(nèi)容細化分解到責任人，規(guī)定完成時限，定期對工作進度和質(zhì)量進行調(diào)度，督促各項工作的順利進行。前灌社區(qū)衛(wèi)生服務站今年將爭創(chuàng)五星級社區(qū)衛(wèi)生服務站。今年上半年，栗家莊村委投入6000余元，為衛(wèi)生所粉刷了外墻，用不銹鋼框架為衛(wèi)生所制作了鈦金字標識，更換了高標準的宣傳欄，還配備了彩電、洗衣機等高檔電器，衛(wèi)生所面貌煥然一新；達到五星級標準。目前，萬家莊衛(wèi)生所擴建房屋主體已基本建成。
中心投入5萬余元為各衛(wèi)生所均配備了微機，打印機，完善了各單位內(nèi)部設施，實行包包責任制，責任到人，分組對每個衛(wèi)生所逐一進行清產(chǎn)核資，將藥品庫存數(shù)據(jù)全部錄入微機，并與中心聯(lián)網(wǎng)，加大一體化管理力度，實行網(wǎng)上監(jiān)管，網(wǎng)上報帳，處方、合作醫(yī)療報銷隨時打印，徹底杜絕私自進藥、兩筆帳現(xiàn)象。1-5月份一體化收入881342.70元，比去年同期增長89.2%。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心始終堅持“以居民為中心，以健康為目標，以需求為導向”,大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務工作。根據(jù)上級文件要求，中心及站均已安裝oo省社區(qū)衛(wèi)生服務電子檔案軟件系統(tǒng)，并印制了大量的電子檔案信息表，進行了新一輪的入戶查體建檔工作，免費建立以戶為單位的家庭健康檔案，截至目前，共建檔2075余份，其中建立電子健康擋案139余份。同時組織業(yè)務骨干，聘請上級醫(yī)院專家到社區(qū)免費為居民查體。篩查慢病患者，并進行重點管理，定期隨訪。同時開展一年一度的中小學生、幼兒園查體工作，夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。
今年上半年，各衛(wèi)生所均已安裝oo省新農(nóng)合軟件，并與全區(qū)聯(lián)網(wǎng)，將參合人員名單全部錄入微機，實行全區(qū)合作醫(yī)療“一證通”制度。參照xx省新農(nóng)合基本用藥目錄對在衛(wèi)生服務中心及衛(wèi)生所、衛(wèi)生站就診發(fā)生的費用一律現(xiàn)場隨機報銷。報銷情況新農(nóng)合辦公室每月向各村及時張榜公布，接受群眾監(jiān)督。今年上半年全街道累計報銷元，其中門診人次，報銷元；大病住院人次，累計報銷元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用，使新型合作醫(yī)療制度深入人心，不斷提高群眾對新農(nóng)合的滿意度。
今年上半年區(qū)委區(qū)政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列為重要議事日程，為此，我街道黨工委高度重視，將此項工作擺在首要任務來抓。加強領導，成立領導小組具體負責疫情防控工作具體事宜，并召開各村、社區(qū)，處直各部門、各托幼機構防治會議，下發(fā)有關文件等，進一步安排工作，明確職責，落實專人負責，確保各項防控工作措施落到實處。廣泛宣傳，分別對管轄的12個村衛(wèi)生所、服務站，6個廠企散居衛(wèi)生所、21個托幼機構、5個中小學開展手足口病及甲型h1n1流感知識分期培訓，并制定手足口病防控工作目標責任書與村社區(qū)、衛(wèi)生所、各托幼機構負責人層層簽訂，以明確責任，強化防控措施。通過發(fā)放宣傳單，召開家長會等形式進行廣泛宣傳，增強防控意識。加強管理，嚴格落實各項防控措施。我們在疫情期間，實行了領導帶班制，落實行政、門診、預檢分診24小時在班在崗，確保值班電話、傳真24小時通暢。設立預檢分診臺、發(fā)熱門診、發(fā)熱留觀室，對來診患者進行預檢分診，并實行專人負責消毒隔離，以控制院內(nèi)感染。對手足口病新患病的患兒家庭實行流調(diào)跟蹤服務。對轄區(qū)內(nèi)各托幼機構進行每周兩次的督導，落實各項防控措施，對措施不到位的進行停園整改。目前，我街道手足口病累計發(fā)病病例23例，以散居兒童為主，托幼機構沒有停班停園現(xiàn)象，由此看來，通過以上措施有效的控制了我街道手足口病的發(fā)病率，達到預期效果。
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)做好以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，對各托幼機構繼續(xù)加強督導，對在園兒童進行逐一查驗預防接種本，做好各種疫苗的查漏補種工作落實各項防控措施。
二、與中心醫(yī)院聯(lián)合，開展居民集中查體工作。并充分運用電子檔案軟件系統(tǒng)，結合電子檔案信息表，開展大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生服務入戶信息調(diào)查、重點人群隨訪工作。
三、準備近期完成14歲以下兒童的麻風腮、甲肝、乙腦的查漏補種工作，同時對剩余的幼兒園及中小學學生進行健康查體。
四、進一步完善衛(wèi)生所的星級創(chuàng)建工作。加大投入，爭取一個月內(nèi)完成萬家莊衛(wèi)生所的內(nèi)部裝飾工作。
社區(qū)服務中心活動總結篇三
習近平總書記指出：“沒有全民健康，就沒有全面小康?！苯⒎旨壴\療制度，合理配置醫(yī)療資源，推進優(yōu)質(zhì)資源下沉，提升基層服務能力是醫(yī)改的重要內(nèi)容。2015年9月，國務院辦公廳印發(fā)《關于推進分級診療制度建設的指導意見》，旨在建立合理的就醫(yī)秩序，基本實現(xiàn)看大病不出縣，逐步解決看病難、看病貴問題，部署加快推進分級診療制度建設，到2020年分級診療體系基本建立。
隨著名山區(qū)蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心“優(yōu)質(zhì)服務基層行”工作的進一步深化，家門口的醫(yī)院讓蒙陽街道6萬居民實現(xiàn)了“小病不出街道，大病不出區(qū)”，在家門口就可以享受到優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)療服務。據(jù)統(tǒng)計，2021年，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全年門診量7.4萬人次，與2020年同期相比增長了39%。
優(yōu)環(huán)境強服務“家門口的醫(yī)院”很專業(yè)。
“我們和群眾的距離，其實不到‘最后一米’，我們與群眾之間有天然的親切感?！崩钗睦谡f。
2021年，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心在名山區(qū)衛(wèi)健局的領導下，在全體職工的共同努力下，以“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動為契機，以改善居民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，通過加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心“六位一體”綜合服務能力建設，改善群眾就醫(yī)環(huán)境，積極探索“醫(yī)防結合”服務模式，創(chuàng)新家庭醫(yī)生簽約服務，規(guī)范業(yè)務管理，開展健康教育與健康促進活動，持續(xù)提升群眾就醫(yī)體驗。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心堅持黨建引領，加強組織領導，組建了創(chuàng)建工作領導小組，實行清單式管理，制定“創(chuàng)建攻略手冊”，對創(chuàng)建內(nèi)容進行安排分工。全中心形成了“一盤棋”的思路，確保創(chuàng)建工作有力有序高效推進。
從2021年4月開始創(chuàng)建，今年1月，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心新址投入使用。中心面積從1500平方米增加到7500平方米。功能分布更加合理，設備更加先進，病房設施更加齊全。蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心有了較大的變化。
“以前因為空間有限，病房都是六人間?，F(xiàn)在不一樣了，一個病房3個床位，還配備了衛(wèi)生間，安裝了熱水器，病人的住院條件大幅度改善了?！泵申柦值郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心臨床護理科護士楊宏濤說。
相較醫(yī)療環(huán)境條件的提升，更重要的是醫(yī)療技術的提升。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過合理配置并整合醫(yī)療和公共衛(wèi)生資源，進一步規(guī)范業(yè)務管理，嚴格按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作規(guī)范、技術標準、服務指南等規(guī)定，開展常見病、多發(fā)病和慢性病的防治，進一步加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理等，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心還十分注重醫(yī)務人員的能力提升，與雅安職業(yè)技術學院皮膚科、名山區(qū)人民醫(yī)院等建立友好關系，鼓勵醫(yī)務人員去上一級單位鍛煉，提升業(yè)務能力。
這樣一家環(huán)境好、醫(yī)療水平高的社區(qū)醫(yī)院，在短時間內(nèi)便得到了患者的認可。
為了進一步發(fā)揮“家門口的醫(yī)院”作用，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心不斷探索深化便民醫(yī)療服務內(nèi)容。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心在扎實做好簽約基本服務包的基礎上，分類制定個性化的簽約服務包，積極探索“特色家庭醫(yī)生服務團隊”健康管理服務。走進社區(qū)、走到基層為失能和行動不便的慢性病患者提供健康咨詢、健康干預、康復指導和護理服務，不斷滿足居民多層次、多樣化、個性化的健康需求。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的二樓，裝修風格以親切、可愛為主，休息區(qū)、咨詢臺、接種臺、診斷室、中藥熏蒸室、小兒推拿室等一應俱全，母親和孩子在這里能得到最好的照顧。
在蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心任職26年的李永蓮說：“原來的接種臺是鐵皮，醫(yī)生和接種者中間隔著一道柵欄。如今，數(shù)字化的接種平臺運行，取消了醫(yī)生和接種人員中間的柵欄，大家的關系更近了?！?BR> 乘坐電梯來到六樓，整整一層都彌漫著淡淡的艾草香。
“我們這里最大的特點就是理療室非常多?！崩钗睦谡f，康復科結合名山為產(chǎn)茶大區(qū)的實際，考慮到茶農(nóng)摘茶長時間站立，容易導致腰椎、頸部和肩頸疼痛，共設立了100多間單獨的理療室，在滿足茶農(nóng)理療的同時，也進一步保護了患者的隱私。
一個環(huán)境全新，充滿干勁的工作環(huán)境也激勵著中心更多年輕人愿意去付出和拼搏。
康復科醫(yī)生鄧凱收到了接送隔離人員的任務。忙起來的他，連妻子生孩子也不能陪在身邊。
“隔著玻璃看了一樣?！编噭P說，連續(xù)忙碌了一個多月，就只看了孩子一眼。雖然心里很難受，但是家人的鼓勵和肩上的擔子，又給了他向前的力量。
“雖然一天要跑五六百公里，但是能夠守護居民健康，守護家人健康，這點苦值得?！编噭P說。
又是一年春暖花開，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心依舊每天忙碌。中心入口處擺放的防滑墊，為方便老年病患開通掛號、體檢綠色窗口，增設無障礙洗手間等，甚至只是一杯熱水、一把共享雨傘、一塊共享充電寶，細節(jié)處的服務，帶給居民和患者的是滿滿的尊重和溫暖。
這家“家門口的醫(yī)院”在去年11月通過了“全國優(yōu)質(zhì)服務基層行活動”推薦標準的省級現(xiàn)場復核評審，今年2月，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心得到了國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局的通報表揚。
1．護理部垂直調(diào)配護理人員，使人力資源得到有效配置。
通過垂直管理，護理部根據(jù)全院各科室的不同工作量和不同工作性質(zhì)及時調(diào)配護理人員，達到總量控制和有效配置。現(xiàn)在，全院護士總數(shù)2190人，大專以上學歷占83.3%。病房護士1459人，病床數(shù)4368張，床護比基本達到1：0.4，icu床護比達到1：3；門診護士325人，醫(yī)生232人，醫(yī)護比達到1：1.2。
20xx年至今招聘護士1252人，護理部對年輕護士進行嚴格的崗前培訓、在崗培訓，加強管理與考核，并做到同工同酬，同等發(fā)展，目前，已有3人成為護士長助理，即將走上護理管理崗位。
2．護理部垂直分配績效津貼，充分調(diào)動護理人員的積極性。
20xx年，護理部垂直分配護理人員績效津貼后，建立績效考核制度，按工作績效、崗位風險、崗位職責合理分配護士績效津貼，比如，在cu科室工作的重癥監(jiān)護?？谱o士每月的績效津貼會高于普通護士300~600元，極大的調(diào)動了護理人員的工作積極性和主動性。淡化了以往的優(yōu)勢科室，出現(xiàn)護士主動申請到神經(jīng)內(nèi)外科、兒科急診、綜合急診等科室，形成護理人員主動要求向勞動強度大、但績效津貼高的非優(yōu)勢科室流動的局面。
1．以病人為中心，完善保障體系。
（1）20xx年，醫(yī)院先后成立了配液中心、物流中心、陪檢中心、購置擺藥機等，大大降低了護士非直接護理的勞動強度和時間需求，充分體現(xiàn)把時間還給護士，從而使護士能夠?qū)⒏嗟臅r間用于醫(yī)療服務。
（2）20xx年，護理部通過簡化護理記錄的書寫形式，實施表格式護理記錄，每日每病房書寫護理記錄時間減少0.8小時，總計每周減少一個工作日。從而減少了護士的間接護理工作時間，責任護士全部到患者床邊，實時記錄，隨時做好健康教育，及時解決了患者的實際需求。
（3）20xx年12月開始，將pda（便攜移動終端）應用于病人身份識別和護理文書輸入系統(tǒng)，護士在醫(yī)囑條碼執(zhí)行、輸液、輸血、發(fā)藥、護理文書書寫等方面，準確、安全、快捷完成護理工作。
2．打造“滿意工程”和“護理服務品牌”
以求真務實的精神，豐富和深化護理服務的內(nèi)涵，用新的服務理念引導護士，以滿足患者日益增長的多層次、多樣化需求。從20xx年開始，連續(xù)五年，圍繞“以病人為中心”的護理理念，提出提升護理服務水平的服務主題，如，20xx年開展“滿意工程”，20xx年打造護理服務品牌等主題。結合臨床制定服務細則，并按細則進行督導和總結。隨著各項護理服務主題的深入開展，切實做到了把“滿足病人需要”作為工作的準則，這些服務內(nèi)容都贏得了病人、家屬、醫(yī)生的好評。
3.創(chuàng)建護理服務“示范單元”
20xx年開始創(chuàng)建“護理服務示范和達標單元”。制定了《護理服務示范單位宗旨和實施細則》、《護理服務示范單位標準》和《護理服務禮儀、語言和行為規(guī)范》。各護理服務示范單元均制定出了本單位的服務宗旨和指導思想，規(guī)范了護士接診流程、手術前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使護士工作有章可循。建立出院患者聯(lián)系卡和健康指導卡，指導關于飲食、運動與休息、家居環(huán)境、藥物等疾病相關內(nèi)容。目前，已有32個護理單元通過驗收，護理部每季度按標準評比一次，確立前8名為護理服務示范單元，其余為24個護理服務達標單元。通過評比，促進各護理單元不斷創(chuàng)新，促進護理示范單位的服務維度向縱深發(fā)展，不斷總結經(jīng)驗，向全院推廣，潛移默化轉變護理服務理念，建立了“護理服務示范單位”的長效管理機制，通過改善服務流程，增加服務細節(jié)，以點帶面，提高全院的整體護理服務質(zhì)量。
4.護理服務效果評價。
（1）20xx~20xx連續(xù)六年滿意度調(diào)查中，對護士服務水平的滿意度提高見下圖：
（2）開展護理服務示范和達標單元評比后，送給護士的錦旗、表揚信和院級服務之星統(tǒng)計：
5.創(chuàng)建全國“護理優(yōu)質(zhì)服務示范工程”試點病房。
20xx年1月，我院成為全國創(chuàng)建“護理優(yōu)質(zhì)服務示范工程”72所重點聯(lián)系醫(yī)院之一，開始在6個試點病房配置健康教育心理咨詢師、飲食營養(yǎng)指導師、用藥護理指導師各一名。每日上午由責任護士完成健康教育路徑，下午由專業(yè)指導師帶領責任護士針對該組責護健康指導不到位的重點患者實施更完善的康復指導?；颊咴诘玫缴钫兆o和疾病護理的同時，得到了?？扑降纳硇娜轿坏淖o理服務。
我區(qū)自今年6月份開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動至今已有半年的時間，從剛開始對其他優(yōu)先開展創(chuàng)優(yōu)病區(qū)的觀望，到本病區(qū)開展實施的親自參與，內(nèi)心也有太多的感觸，針對本病區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作現(xiàn)有狀況，及個人參與的一些工作感受，現(xiàn)總結如下：
隨著我院優(yōu)質(zhì)護理服務活動的全面啟動，我病區(qū)積極響應號召，在短短6個月的時間，我們從最初的籌備到如今的順利實施，也取得了一定的成效，如病房整體環(huán)境較前改善，紅燈較前明顯減少，病人及家屬的滿意度較前提高，護患矛盾較前減少……我區(qū)開展的“健康教育處方”活動也讓病人受益匪淺，最讓我感同身受的是：一次我為我所管的病人做出院宣教，當時我從飲食、休息活動、用藥級復診方面宣教的比較詳細，當時對就對我的工作表示了贊許，說我們的工作較以前有了很大改變，比以前做得更細致了（這是一個反復住院的風濕病患者），當我再遞上為她量身定做的健康教育處方時，她感激的表情令我久久難以忘懷，是的，我們只是多做了那么一點點，可在病人看來，我們的工作是細致了，認真了。諸如此類的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。
當然我們病區(qū)開展創(chuàng)優(yōu)工作的時間不長，雖取得了一定的成效，但相比其它開展創(chuàng)優(yōu)工作比較成功的病區(qū)來說，我們還存在一定的不足：
首先，創(chuàng)優(yōu)服務意識方面，整體來說，滲透不夠深入，一項重大的護理改革，重在思想的`轉變，我個人認為，本病區(qū)對于創(chuàng)優(yōu)服務雖然認同接受，但積極性不夠，主動參與意識不強，創(chuàng)優(yōu)工作還只停留在表面。
其次，護理工作雖有分組，責任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管護士”的這種意識在護士和病人中都未能體現(xiàn)。護士方面，只局限于做好當天本職工作，對于所管病人未盡全責，不能兼顧。而病人方面，也存在不知道主管護士及有問題想找主管護士而主管護士空巢的現(xiàn)象。
再次，基礎護理工作落實的還不夠全面，仍有依賴護工的現(xiàn)象，當然也基于本病區(qū)工作量大及人力少的原因。對于我個人而言，我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作，當然也不是完全不能做到，只是需要一定的時間。
另外，重要的一點，我覺得個人及病區(qū)整體的業(yè)務水平和素養(yǎng)及處理突發(fā)事情的能力需要更進一步的提升。某些時候?qū)τ诓∪颂岢龅膯栴}，我們真的是有心無力，而存在這種問題的原因主要在于我們專業(yè)知識的薄弱。而在專業(yè)技能方面，就好像曾主任所提出的病人最關心的打針問題我們都不能做到讓病人滿意，這是否也意味著我們的技能操作也需要加強培訓。
綜上所述，本病區(qū)6個月創(chuàng)優(yōu)工作的開展，對于病人來說，他們能感受到我們的護理服務理念的變化，能感受到我們工作的進步，這些對于我們來言，就證明我們的創(chuàng)優(yōu)工作找準了方向，“三好一滿意”的工作目標也必將實現(xiàn)。而對于我個人而言，轉變思想，增強創(chuàng)優(yōu)意識，服務自己的病人，配合護長做好創(chuàng)優(yōu)管理工作，這將是我的努力方向。我堅信，有了你我大家的努力，我們病區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作必定更上一臺階。
根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認真開展了“優(yōu)質(zhì)服務基層行”創(chuàng)建活動。活動開展以來，我院結合醫(yī)院實際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，切實加強醫(yī)院行風建設，提升醫(yī)院醫(yī)療服務能力、落實公共衛(wèi)生服務、規(guī)范業(yè)務管理和完善綜合管理，“優(yōu)質(zhì)服務基層行”要按照“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則，由各科室分級負責，動員引導全院所有職工參加?；顒又卦诮⑵鸱衔覇挝粚嶋H的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構特點的服務能力標準和評價體系，按照功能定位以及現(xiàn)狀和實際，對照國家基本標準細化工作任務措施，全方位提升服務能力、改善服務質(zhì)量，自四月份以來，我院按照評價標準及指南設作出的部署，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用為宗旨，迅速開展活動，取得了一定成效。現(xiàn)將自評情況匯報如下：
我院對標對表認真開展自評，自評結果為：在基本條款中a檔20個，b檔36個，c檔30個，d檔2個，基本達到了基本標準，活動開展以來鐵佛寺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院大力提升門診醫(yī)療服務能力，有針對性的加強本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應急能力建設；加強住院能力建設，開展與機構人員資質(zhì)、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、等服務；針對薄弱項選派醫(yī)師分別到西京醫(yī)院及十堰太和醫(yī)院進修學習急診急救，及疼痛技術。
合理配置和更新必要的設施設備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務增設凝血分析分析儀、電解質(zhì)分析儀、熒光免疫分析儀。合理設置門（急）診布局，引導居民就診。增設便民措施，輪椅、擔架、藥品目錄及價格公示、改造無障礙通道等。完善出（入）院服務流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫(yī)生團隊建設，推進“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務”，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉診和遠程醫(yī)療服務，推動醫(yī)療資源下沉。按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范等相關要求提供基本公共衛(wèi)生服務、開展健康管理，提高全社會對服務項目的知曉率和居民獲得感。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術標準、服務指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務。
開展教學查房提升服務能力，定期邀請醫(yī)共體單位——漢陰縣中醫(yī)醫(yī)院專家團隊來我院開展坐診、教學查房等工作，真正讓基層老百姓不出遠門在家門口就能夠享受到二甲醫(yī)院專家優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，進一步提升老百姓的就醫(yī)滿意度和獲得感。定期展開醫(yī)療質(zhì)量檢查提升群眾滿意度。
定期對全院進行醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，由院委會牽頭，聯(lián)合臨床組、護理部、醫(yī)技科室、公衛(wèi)科等科室，對全院各科室的病歷書寫、護理文書、院感防控及其相關操作流程對照標準進行檢查，對檢查中存在的問題，現(xiàn)場指導，及時整改，提升了醫(yī)療質(zhì)量安全的同時，提高群眾滿意度。對衛(wèi)生室進行嚴要求高標準檢查。
1、部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進一步建立、健全、落實各科相關制度，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度各項制度落實不到位，部分制度已不符合現(xiàn)階段醫(yī)院管理的需要。規(guī)章制度及崗位職責制定不完善，職工對規(guī)章制度知曉率及執(zhí)行力較弱。
2、醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，門診處方書寫不規(guī)范，各種記錄不規(guī)范，急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規(guī)范，書寫要求遠未達到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。
3、部分醫(yī)務工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務意識，改進服務方式，改善醫(yī)患關系，使群眾對醫(yī)療機構的作風滿意度明顯提高。部分醫(yī)務人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。
4、人員配備不足，因人員流動問題我院編制28人，職工28人其中在編在崗12人，其余人員全部由單位臨時聘用，臨聘人員穩(wěn)定性不足，導致醫(yī)療技術發(fā)展緩慢、經(jīng)費不足，有些醫(yī)療設備得不到及時維修或更新，一定程度上影響了相關業(yè)務的深入開展，專業(yè)性發(fā)展的后勁不足。
5、科室地面、玻璃普遍存在衛(wèi)生臟、亂、差情況，桌面物品亂堆、亂放,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
針對以上問題，主要從以下方著重提升：
1、加強科室管理，嚴肅勞動紀律，不斷完善各類規(guī)章制度，加強各類規(guī)章制度的學習，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強政治學習，不斷提高職工的政治思想素質(zhì)。加強醫(yī)護士之間的團結協(xié)作，增進醫(yī)生之間、護士之間、醫(yī)護之間交流，加強團隊協(xié)作能力，更好提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、積極邀請縣級專家來院指導，成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組、病案質(zhì)控小組，藥事管理組織，院感控制組織等，加強醫(yī)療文書書寫培訓，嚴格執(zhí)醫(yī)療核心制度的落實，采用教、懲相結合的辦法，加大管理力度，切實規(guī)范服務行為。
3、進一步加強職工的思想教育，認真學習醫(yī)務工作者道德規(guī)范，利用每周星期一政治學習和每天晨會時間加強醫(yī)務工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。針對部分醫(yī)務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規(guī)范醫(yī)務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。在服務態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務當中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風氣，樹立以患者為中心的新風正氣。
4、選派業(yè)務骨干外出學習，目前已經(jīng)安排兩名業(yè)務骨干分別在西京醫(yī)院以及十堰市太和醫(yī)院進修學習急診急救以及疼痛方面知識，后續(xù)也將不斷根據(jù)醫(yī)生特長以及醫(yī)院發(fā)展需要陸續(xù)選派到二甲三甲醫(yī)院學習。另外也在加強自身學習，及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)學習，增強法制觀念。加強業(yè)務學習和強化“三基”“三嚴”培訓，熟悉業(yè)務知識和技能，規(guī)范業(yè)務行為。開展晨會小講堂每個醫(yī)生將自己擅長領域及經(jīng)典案例在講堂上分享，利用好醫(yī)共體幫扶為契機多多向上級醫(yī)師請教學習，以提升業(yè)務水平。
5、我院為進一步改變醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，各科室和各人劃分。衛(wèi)生區(qū)域，采取日清掃、周大掃、月評比并通報等檢查形式，對衛(wèi)生死角等存在的情況，利用業(yè)余時間搞好醫(yī)院衛(wèi)生死角的清理，使醫(yī)院的環(huán)境面貌有很大的改變。通過此次醫(yī)療衛(wèi)生專項整改活動的實施，我院根據(jù)存在的問題和整改措施認真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進和提升醫(yī)療服務衛(wèi)生，嚴防醫(yī)療差錯事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。樹立醫(yī)療行業(yè)新風氣。
2021年高橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心在衛(wèi)健局黨委統(tǒng)一部署下，在一院醫(yī)共體正確領導下，在往年工作基礎上，深入貫徹黨的十九大精神，以新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進一步完善機制，強化管理，轉變運行機制，強化綜合服務職能，調(diào)動職工積極性，提高服務質(zhì)量和水平，確保群眾獲得安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
（一）黨建引領，做好疫情防控工作。
新冠疫情防控工作是上半度的重點工作，第一時間制定中心突發(fā)疫情應急預案，成立以中心主任為組長的新冠疫情防控工作領導小組，統(tǒng)一指揮疫情防控工作；成立以黨員、業(yè)務骨干為組長的應急小分隊，分片區(qū)開展上門醫(yī)學隨訪、消殺指導、助力企業(yè)復工復產(chǎn)、駐校指導等工作。持續(xù)完成以下工作：1.規(guī)范處理疑似病人；2.管理密切接觸者，按要求轉運區(qū)級集中隔離點進行醫(yī)學觀察，未發(fā)生一例脫管；3.完成重點人群的醫(yī)學觀察；4.開展企業(yè)復工復產(chǎn)、學校幼兒園復學復課指導，對轄區(qū)擬申請復工的企業(yè)上門進行復工復產(chǎn)指導，=學校、幼兒園開展疫情防控駐校指導工作，以保障企業(yè)順利復工、學校順利復課。5.承擔天地農(nóng)莊一個集中隔離點的防控管理工作；6.醫(yī)療機構疫情防控工作常態(tài)化進行，中心實行唯一入口管理，入口防線：掃碼、測溫、戴口罩；設置預檢分診崗，加強預檢分診和門診篩查；中心全體職工每日進行健康申報，繼續(xù)強化每日巡查機制，設置1米線引導患者保持安全距離。
（二）強化黨建，深入推進清廉醫(yī)院建設。
上半年，中心結合新形勢下黨建要求，嚴格執(zhí)行黨員固定主題黨日，加強黨內(nèi)宣傳思想工作。通過黨員活動與業(yè)務相結合的形式，促使黨員思想與業(yè)務都提高。6月開始啟動了清廉醫(yī)院推動工作，強化“一崗雙責”，層層落實了黨風廉政建設責任，已全員簽訂“責任書”；落實清廉站點建設,確定為新搬遷的坑西服務站，并已在規(guī)劃中。在兩次總院對我中心的督導檢查后，針對落實不到位、宣傳氛圍不濃等問題，重點進行了梳理整改，對全體職工層層發(fā)動、層層培訓，達到人人過關,重視強化藥事管理工作內(nèi)容。
（二）同質(zhì)管理，持續(xù)推進醫(yī)共體優(yōu)質(zhì)服務工作。
2019年開始，中心職工內(nèi)部廣泛開展了醫(yī)共體建設宣傳，廣大職工充分認識到了醫(yī)共體建設的意義所在。目前中心在醫(yī)共體建設中，各科室各部門都積極配合與參與，各項工作都能優(yōu)先保質(zhì)保量完成。特別是三位專家全?？崎T診與遠程會診的開設，結合老年人農(nóng)保體檢、腦卒中篩查等項目工作，受到了我中心全科醫(yī)生與高橋廣大慢病患者的高度好評，提高了基層的醫(yī)療服務質(zhì)量、百姓的滿意度，可以說醫(yī)共體建設方面，醫(yī)療資源下層與基層醫(yī)療服務能力提高上已有了一定成效。
雙向轉診和五大中心完成情況：上半年上轉病人3011人，其中醫(yī)共體總院為1696人次，下轉病人884人，其中醫(yī)共體總院下轉456人次。檢驗中心：2742/28475，外送率9.63%；影像中心：358/1533，外送率25.11％；消毒供應中心：457/1181,外送率38.70％；病理中心：1/1，外送率100%；心電中心：114/420,外送率27.14%。
（三）強化質(zhì)量，提升基本醫(yī)療業(yè)務能力。
6月份開始，又以“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動為契機，持續(xù)改進提升醫(yī)療業(yè)務能力的建設。另結果工作實際，由于疫情原因，各項指標有所下降，1-7月19日門診就診83540人次，較去年同期降低9.2％；1-6月份醫(yī)技收入為310.8萬元，較去年同期降低17.7%。醫(yī)保均次費用因藥品“4+7”等因素，用從去年的148.4元每人次降低到123.56元每人次。
（四）規(guī)范扎實，穩(wěn)步推進公共衛(wèi)生服務。
公共衛(wèi)生工作方面去年年度考核相對較好，但今年我們絲毫不敢放松懈怠，在以往的工作基礎上，重點強化了內(nèi)部的績效考核，來引導改善公共衛(wèi)生方面的工作機制。目前已完成了65歲以上老年人農(nóng)保體檢2923人，腦卒中項目初步篩查700人，已啟動結直腸癌篩查項目工作，其余各項工作繼續(xù)保持了良好的勢頭。
（五）落實職責，做好平安創(chuàng)建環(huán)境改善。
上半年，中心在安全生產(chǎn)方面重點開展了一些工作，通過自查，篩查出5條問題，已整改5條；通過反復強化培訓學習，來全面提升醫(yī)療安全與生產(chǎn)安全意識。也組織培訓了消防、反恐、反電信網(wǎng)絡詐騙的培訓和演練。
（六）發(fā)揮特色亮點。
“全國優(yōu)質(zhì)服務中心”稱號內(nèi)涵再提升是今年工作的主題，目前為止完成以下幾個方面：
1.推出家庭醫(yī)生品牌特色化服務，建立家庭醫(yī)生示范崗。
立足群眾需求、強化貼心服務，在家庭醫(yī)生簽約服務上，中心今年嚴格要求各團隊做好與簽約對象的面對面服務，重點做好重點人群的健康管理，責任明確到每個團隊成員；充分利用好長處方、雙向轉診、專家門診等平臺，積極開展家庭醫(yī)生進文化大禮堂等，并以中醫(yī)適宜技術開展為特色亮點，結合中醫(yī)適宜技術的運用，為群眾提供貼心服務，提升群眾滿意度。上半年，雖然有新冠疫情的影響，及中心周邊仍在大面積拆遷，本地居民大量臨時外遷的不利因素，但中心家庭醫(yī)生的就診率、有效簽約率較去年還是比較穩(wěn)定。
2.增強科教科研管理能力。
為了增強我中心社區(qū)衛(wèi)生服務水平及科教科研管理能力，進一步提升中心的全面發(fā)展，也為使醫(yī)學專業(yè)學生了解社區(qū)衛(wèi)生服務基本工作,畢業(yè)后能快速適應基層社區(qū)衛(wèi)生需求，已向浙江中醫(yī)藥大學申請社區(qū)衛(wèi)生事件教學基地，并已通過?，F(xiàn)正在逐步完善設施及改造實習生圖書室、宿舍等。
1、由于疫情原因，影響各科室業(yè)務，從而無法達到醫(yī)共體考核相關指標。
2、優(yōu)質(zhì)服務基層行正在全力準備中，但因康復、科研科教方面基礎較為薄弱，創(chuàng)建能力困難較大。
3、今年公共衛(wèi)生任務較重，但因上半年疫情影響較大，阻力較大。
1、進一步全面深入推進清廉醫(yī)院建設。發(fā)揮黨建引領與黨員先鋒模范作用，全面發(fā)動職工積極主動參與，將清廉醫(yī)院建設全面融入中心業(yè)務開展，努力打造黨風清正、院風清朗、醫(yī)風清新的中心工作氛圍。
2、繼續(xù)做實家庭醫(yī)生簽約服務。加強家庭醫(yī)生團隊能力建設，創(chuàng)新機制為群眾提供真正的貼心服務；規(guī)劃好2021年度的簽約工作啟動，統(tǒng)籌做好下半年老年人、慢性病患者等重點人群的續(xù)簽與服務工作。
3、積極配合參與醫(yī)共體建設。特別是要利用好醫(yī)共體平臺，加強醫(yī)務人員的基本醫(yī)療業(yè)務能力的提升，加強院感、醫(yī)療文書、合理用藥等方面的培訓與管理，在此基礎上持續(xù)開展中心的“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動。
4、做好相關公共衛(wèi)生工作任務。下半年將完成自由職業(yè)人員體檢、企退人員體檢、二癌篩查等工作。
5、完成各項基建項目。對中心輸液室、霧化室進行整修改造，及各站點進行安全排查。
社區(qū)服務中心活動總結篇四
20**年5月15日是我國第20個“防治碘缺乏病日”，今年的主題是“科學補碘，保護智力，成就夢想”。為進一步動員社區(qū)居民共同關注和參與碘缺乏病防治工作，廣泛宣傳碘缺乏病防治知識，xx區(qū)健康促進中心聯(lián)合龍池街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心在龍池街道龍池花園社區(qū)開展“防治碘缺乏病日”宣傳咨詢活動。
此次活動中，工作人員向廣大社區(qū)居民宣傳科學補碘的同時，突出主題重點和形勢的靈活多樣，對碘缺乏可影響胎兒的腦發(fā)育，造成不可恢復的智力障礙，食用碘鹽是公認的安全有效補碘方式等知識做了詳細宣傳?；顒蝇F(xiàn)場懸掛宣傳標語1幅，免費發(fā)放宣傳畫冊30余份，宣傳資料120余份，現(xiàn)場咨詢50余人次。
通過此次宣傳，提高了社區(qū)居民抵制無碘鹽的防范意識。進一步加強對碘缺乏病的危害性、食鹽加碘消除碘缺乏病的重要性的宣傳，使之家喻戶曉，深入人心，收到了良好的效果。
為進一步加大科學補碘宣傳力度，引導轄區(qū)群眾合理補碘，5月7日晚上，曉塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院社區(qū)辦組織醫(yī)務人員利用自己的休息時間在月樓村老年活動室開展了防治碘缺乏病主題宣傳活動，現(xiàn)場通過發(fā)放宣傳材料、展示碘鹽樣品、解答群眾咨詢等方式對在場群眾進行了健康教育宣傳，讓群眾了解什么是碘缺乏病、如何去區(qū)分加碘鹽和非碘鹽、怎么去正確的使用碘鹽。
宣傳過程中，該院社區(qū)辦主任李雙燕醫(yī)師通過與群眾面對面交談，發(fā)現(xiàn)有些群眾對于科學補碘存在誤區(qū)，其中持“我們是沿xx市，不需要補碘”觀點居多。李醫(yī)師耐心的向在場群眾解釋：碘在人體內(nèi)含量極微，但卻是必不可少的營養(yǎng)元素，而且需要每天補充。海產(chǎn)品碘鹽含量雖然豐富，但無法滿足人體的正常需要，食鹽加碘是最經(jīng)濟實惠安全有效的補碘方式。
隨后，該院社區(qū)辦醫(yī)務人員還為月樓村60歲以上老年人、慢性病患者進行了測血壓、血糖等項目的體檢，以便及時更新居民健康檔案。
20**年5月15日是我國第18個“防治碘缺乏病日”。今年的宣傳主題是“堅持科學補碘，預防碘缺乏病”。我校以防治碘缺乏病日為契機，圍繞主題周密部署、精心安排，在縣教育局統(tǒng)一領導和學校領導及廣大師生的積極參與下，采取了內(nèi)容充實，靈活多樣的形式，積極宣傳我國碘缺乏病防治工作取得的成就、宣傳碘鹽對保護人民健康、提高民族素質(zhì)的重要性。喚起全社會對碘缺乏病防治工作的支持，進一步提高了全校師生及當?shù)鼐用駥Ψ乐蔚馊狈Σ≈R的知曉率，取得了良好的效果。
5月13日到5月18日，我校利用校園廣播、宣傳板、致學生家長的一封信等形式宣傳了什么是碘缺乏病、碘缺乏病的`危害及怎樣預防碘缺乏病。此次活動以關注碘缺乏病治療，提高人們意識為重點，讓全體師生乃至當?shù)鼐用穸缄P注西部貧困人群碘缺乏病的治療，普及了碘缺乏病防治知識，進一步增強了群眾對碘缺乏病“早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療”的意識。.
5月16日，在我校多媒體教室組織學生觀看了電視臺有關欄目播放的防治碘缺乏病專題訪談節(jié)目。學校領導進行了《堅持科學補碘，預防碘缺乏病》的專題講座。每個班級又結合宣傳工作要求，上了一節(jié)防治碘缺乏病健康教育課，讓學生認識到本地區(qū)是缺碘地區(qū)，碘缺乏影響智力和生長發(fā)育，介紹我市全民食鹽加碘的防治經(jīng)驗、成果、人群碘營養(yǎng)狀況、防治知識及防治重點等。要求學生向家長宣傳食用碘鹽是預防碘缺乏病的有效方法，讓家長購買和食用碘鹽。保證宣傳活動不走過場，確保收到實效。并由學校向家庭、社區(qū)輻射。
活動中，使用如下宣傳口號：
1、堅持科學補碘，預防碘缺乏??！
2、全社會共同努力，持續(xù)消除碘缺乏??！
3、消除碘缺乏病，共享健康人生！
4、科學補碘，持續(xù)消除碘缺乏??！
5、防治碘缺乏病，保護母嬰健康！
6、食用碘鹽是最好的補碘方式！
7、缺碘影響孩子智力發(fā)育！
8、堅持食用碘鹽，享受健康生活！
9、凈化食鹽市場，保護群眾利益！
10、扶貧先增智，增智先補碘！
11、食用合格碘鹽，預防碘缺乏病！
12、食用加碘鹽，健康全家人！
13、堅持科學補碘，共建和諧社會！
總之，在5月15日“防治碘缺乏病日”前后，我校根據(jù)上級工作要求，開展了一系列碘缺乏病防治知識宣傳與普及工作，讓更多的人認識碘缺乏病危害，掌握碘缺乏病防治知識，切實提高居民戶合格碘鹽食用率，以保護人民健康、提高民族素質(zhì)，活動開展取得了實效。
社區(qū)服務中心活動總結篇五
提前做好謀劃，是“六一”國際兒童節(jié)活動順利開展的基礎。我鎮(zhèn)嚴格按照江委辦函[2xx]38號文件精神，結合實際制定了切實可行的活動方案，并將任務進行分解，把責任落實到人，由校長任組長，全面安排慶?；顒拥挠嘘P事宜，為開展好六一活動打牢了基礎。
二、開展走訪慰問活動。
5月31日下午，市人大黨主書記副主任張法祥、市委常委宣傳部長郝躍南、市老領導關工委常務副主席楊先灼、市衛(wèi)生局副局長凌永輝、市教育局副局長劉曉燕、市殘聯(lián)副理事長陳文松、市人大副秘書長陳春平到我鎮(zhèn)滬中兄弟搞震希望小學校參加“童心向黨、童聲向黨”國際兒童節(jié)慶祝活動，并慰問了十位貧困兒童，帶來了慰問金1元;縣委書記楊震、人大常委會主任蔣忠文、縣關工委常委副主席姚福仁、縣委常委宣傳部長嚴健、縣委常委工會主席彭英、縣政協(xié)副主席鄭義良、副縣長蘭秩武、辦公室主任任甘志、教育局局長吳潤賢、婦聯(lián)主席張淑華、衛(wèi)生局長賴小東、殘聯(lián)理事長李芳等領導同志也一道陪同并參與了慰問，帶來了慰問金5元;6月1日上午，縣畜牧局領導單獨到xx慰問了五名貧困兒童，帶去了5元慰問金和五個書包;我鎮(zhèn)黨委書記廖晶、鎮(zhèn)長陳禮誠、分管教育的副鎮(zhèn)長李永勝、婦聯(lián)主任唐德香等同志在中心校校長歐陽東升的陪同下，到每所分校對教師與學生進行了慰問，并送去慰問金4元，共同慶祝六一。
三、開展慶?；顒?。
各分校根據(jù)各校的實際情況，開展了不同形式的表彰及慶?；顒樱纾簻行值芨阏鹣ＭW開展了“童心向黨、童心頌黨”慶祝活動;石廟分校開展了“誦讀經(jīng)典、品茗書香”經(jīng)典誦讀比賽;中心校等學校也開展了各種慶祝活動與表彰了大批優(yōu)秀少先隊員。慶祝活動的項目豐富多彩，校園里到處洋溢著同學們歡樂的笑聲、歡呼聲、喝彩聲。慶?；顒釉谟淇斓臍夥障陆Y束了，但是孩子們留下的笑聲還蕩漾在空中，整個校園似乎也變得更加明媚和朝氣蓬勃了。
在黨和政府的關心、支持下，今年孩子們度過了一個愉快的“六、一”，同學們臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容。這一次的慶祝活動體現(xiàn)了在活動中成長，體驗成功的快樂的宗旨，讓同學們體驗到了成功的快樂，真正做到了讓每個學生擁有的'鑰匙，為學校德育教育工作又增添了一道靚麗的色彩。
社區(qū)服務中心活動總結篇六
為了讓社區(qū)少年兒童度過一個健康快樂的節(jié)日，使少年兒童能夠快樂學習、健康成長，在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，社區(qū)婦聯(lián)按照市、區(qū)、街道婦兒工委的要求，結合實際，組織開展了一系列活動?，F(xiàn)將活動情況總結如下：
一、加大宣傳力度，積極營造有利于兒童成長的社會氛圍。
在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，社區(qū)婦聯(lián)抓住“六一”國際兒童節(jié)的有利時機，充分發(fā)揮維護少年兒童合法權益的職能作用。利用板報、宣傳欄等形式加大《未成年人保護法》等保護兒童的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，倡導“兒童優(yōu)先”、“尊重兒童”、“支持兒童”的意識，為廣大少年兒童的健康成長提供堅強的社會保障。發(fā)放計生宣傳小知識冊，使社區(qū)青少年、廣大育齡群眾和外來流動人口都能了解計生知識，盡可能的擴大宣傳面。
二、認真組織開展慰問活動。
為讓流動兒童、特困家庭兒童、單親家庭兒童、殘疾兒童等特殊困境兒童感受到組織的溫暖，感受到社會各界的關愛，過一個難忘、快樂的節(jié)日，社區(qū)婦聯(lián)分別對無錫市劉潭實驗學校、劉潭實驗學校(小學部)、江淮中學三所轄區(qū)內(nèi)的學校開展走訪、慰問活動，為困難的學生送去了價值3000余元的學習用品，并給他們每人發(fā)放了200元慰問金。通過開展慰問活動，帶去了我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)少年兒童的節(jié)日問候。
三、舉辦了“為了寶寶的健康——科學早教行動”宣傳活動。
社區(qū)婦聯(lián)舉辦了“為了寶寶的健康——科學早教行動”宣傳活動，邀請了社區(qū)內(nèi)0~36個月出生的嬰幼兒的家長參加了活動，劉潭實驗幼兒園的吳園長為我們帶來了一節(jié)豐富多彩的課，此次活動的開展，使家長們更多地了解到早教的重要性和教育目的、通過與老師的交流溝通，也得到了許多教育上的理念和經(jīng)驗，增進家長和孩子之間的情感交流，此次活動為孩子與家長、家長與社區(qū)、家長與教師搭建起互動交流、相互學習的平臺，進一步推動了家庭、幼兒園與社區(qū)教育一體化建設。
四、組織轄區(qū)女職工參加體檢。
社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合工會為社區(qū)女職工、下屬企業(yè)女職工辦理了市總工會的“女職工醫(yī)療互助保險”，共300多人參加了保險，與市婦幼保健醫(yī)院聯(lián)系溝通，組織她們前往婦幼保健醫(yī)院體檢，受到了她們的一致好評。
六一前夕，通過一系列活動的開展，關注社區(qū)婦女兒童，有效促進了社區(qū)婦女兒童身心的健康成長，為他們營造了一個良好的社會氛圍。
4.
社區(qū)服務中心活動總結篇七
20xx，國家規(guī)定的人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費為40元，按照12項公共衛(wèi)生服務項目開展進行撥款。我中心公共衛(wèi)生服務人口為5.83萬人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11項基本公共衛(wèi)生服務工作（因高新區(qū)不是獨立的行政區(qū)，高新區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作由立山區(qū)承擔）。高新區(qū)已經(jīng)撥付我中心的公共衛(wèi)生服務經(jīng)費資金126.98萬元，到位率為55%。
20xx年我中心為轄區(qū)內(nèi)居民建立紙質(zhì)版健康檔案5.42萬份，已經(jīng)建立電子檔案3.54萬份，基本完成鞍山市建檔率達到80%以上的要求（齊大山鎮(zhèn)齊欣、齊礦與齊選3個社區(qū)與桃山莊村的健康檔案一致在立山區(qū)管理，未交付我中心）。
20xx年，為高新區(qū)60歲以上老人進行系統(tǒng)的健康體檢9818人，按遼寧省標準對老人進行血常規(guī)、肝功、血脂、血糖、心電圖、b超、x光等檢查。對老人的健康情況進行系統(tǒng)評估，為每一位體檢老人書寫健康體檢報告，及時將老人的體檢結果返回各社區(qū)與村部。對高新區(qū)內(nèi)患有高血壓、糖尿病的老人進行中醫(yī)中藥健康指導，糾正一部分老人中存在的中藥無毒不聽從醫(yī)生指導隨便用藥的傾向，指導他們合理服藥，為老人的健康提供指導，幫助他們逐步建立正確的健康生活理念，保證他們的身體健康。
20xx年，按照國家慢病管理規(guī)定，我中心對高新區(qū)內(nèi)5460名高血壓與3081名糖尿病患者進行每季度一次的隨訪，及時跟蹤他們的血壓與血糖變化情況，對他們的服藥、飲食進行健康指導，延遲高血壓、糖尿病合并癥的出現(xiàn)時間，提高他們的生存質(zhì)量。其中，規(guī)范管理高血壓患者3880人次，規(guī)范管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規(guī)范管理達標率超過35%。
同時，我中心充分利用10月份鞍山市分級診療工作全面開展的契機，主動與分級診療上級對口醫(yī)院鞍山市腫瘤醫(yī)院醫(yī)務科聯(lián)系配合，開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，充分利用健康體檢的契機為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關的`醫(yī)療、預防、生活保健常識，減輕這2類慢性病及其合并癥的危害，保證他們生活質(zhì)量。
（一）、20xx年，我中心的計劃免疫接種門診于10月份正式開診。該門診完全按照遼寧省規(guī)范計劃免疫接種門診的科室布置、人員配備的標準進行計劃免疫工作。新的計劃免疫接種門診包括候診室、登記室、核對與接種4個窗口，設立了候診區(qū)、留觀區(qū)、資料室，配備4名醫(yī)務人員開展計劃免疫接種工作，接種門診的硬件和軟件配備達到省規(guī)范計劃免疫接種門診要求。
20xx年，我中心對轄區(qū)內(nèi)2334名0-6歲兒童進行計劃免疫接種11478人次（不含齊大山防保站）。
（二）、20xx年，我中心新建兒童保健冊386份；為轄區(qū)內(nèi)新生兒童進行訪視、健康體檢近350人次；抽調(diào)專人利用半年時間對轄區(qū)內(nèi)的全部幼兒園進行幼兒健康體檢119xx次。
（三）、20xx年，我中心為轄區(qū)內(nèi)346孕產(chǎn)婦建立保健手冊，按遼寧省孕產(chǎn)婦期間免費檢查的時間和項目對346名孕婦開展免費檢查。同時利用下午時間對高新區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦進行隨訪，指導產(chǎn)婦正確哺乳，幫助產(chǎn)婦進行產(chǎn)后體質(zhì)體質(zhì)恢復。
我中心充分利用為轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人免費健康體檢的時機，采取深入社區(qū)、農(nóng)村的方式開展健康教育。20xx年，開展健康教育專題講座12次，健康咨詢8次，滾動播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫(yī)院積極配合，開展慢性病預防與治療、腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)與預防等相關知識的宣傳；聘請鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社區(qū)開展糖尿病眼病、老年性白內(nèi)障與青光眼等眼科頑癥的預防與治療講座與咨詢，獲得居民一致好評。
20xx年，結合高新區(qū)重癥精神病、結核病實際分布情況，我中心與高新區(qū)文教衛(wèi)生局、街道、齊大山鎮(zhèn)、村工作的實際情況，全面開展重癥精神病的普查工作；同時加強結核病等傳染病的網(wǎng)絡直報管理工作。針對春季、夏季傳染病多發(fā)的趨勢，有針對性的對轄區(qū)內(nèi)的中小學、幼兒園進行傳染病知識培訓與健康體檢，避免發(fā)生重大疾病的流行。
20xx年，我中心對轄區(qū)內(nèi)116名患有重癥精神病的居民基本情況逐一進行摸底調(diào)查，與鞍山市精神康復醫(yī)院逐一核對，規(guī)范重癥精神病人的管理。
社區(qū)服務中心活動總結篇八
2016年4月26日是第七個“全國瘧疾日”。為進一步動員全社會共同關注和支持消除瘧疾工作，廣泛宣傳瘧疾防治知識，認真落實《中國消除瘧疾行動計劃(-)》和《xx省消除瘧疾行動計劃(2010-20)》，我中心特組織轄區(qū)各級醫(yī)療機構在全區(qū)開展了“全國瘧疾日”防治宣傳活動，現(xiàn)將具體情況總結如下：
近年，輸入性瘧疾已經(jīng)成為我省消除瘧疾階段面臨的最主要形勢，為此我區(qū)轄區(qū)內(nèi)各級醫(yī)療機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)積極圍繞“消除瘧疾、共享健康”的宣傳主題，加強了對出國務工、經(jīng)商和旅游等重點人群的宣傳，向廣大群眾介紹了瘧疾的傳播途徑及感染后癥狀、如何預防瘧疾、如何治療等內(nèi)容。
2016年4月26日，碑林區(qū)駐區(qū)各醫(yī)療機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)，對前來就醫(yī)的患者及家屬、社區(qū)居民、過往行人、學生開展了以懸掛宣傳橫幅及宣傳板、發(fā)放宣傳單、張貼宣傳畫、健康咨詢等多種形式的宣傳活動。60余名醫(yī)務工作者參與了本次活動，共張貼宣傳畫500張，宣傳折頁1000份，橫幅24條，電子滾動屏17塊，展板7塊，受教育人數(shù)達3.8萬余人。在場宣傳的工作人員針對瘧疾的感染途徑方式、流行地區(qū)、消毒及如何預防治療等進行了詳細的講解，使廣大群眾對瘧疾的防治知識有了進一步的了解。
此次活動主要向?qū)W生、社區(qū)居民、出國務工、外出旅游等重點人群宣傳了瘧疾防治的相關知識，增強了群眾及時就診、配合治療的意識，提高了人群的自我防護能力，為我區(qū)更好的消除瘧疾打下了良好的基礎。
社區(qū)服務中心活動總結篇九
便民服務中心，是近年來全國農(nóng)村新興的一種服務農(nóng)民，服務農(nóng)業(yè)，服務農(nóng)村地方組織機構。下面是關于社區(qū)便民服務中心。
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為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
社區(qū)一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。
同時通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設成為“經(jīng)濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區(qū)。
一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領導下，××社區(qū)深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面落實科學發(fā)展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉變執(zhí)政理念，強化機制創(chuàng)新，積極推行為民服務全程代理制，著力構筑為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍。
(一)統(tǒng)一思想，形成共識。認真組織學習市委、街道有關文件和領導講話，領會和掌握了精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進效能提升的新舉措;是轉變干部工作作風，密切黨群干群關系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上臺階。
(二)加強領導，健全組織。建立了“黨政主導，部門聯(lián)動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設置了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為群眾辦事提供一流的服務環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務視頻監(jiān)控設備。大廳在工作業(yè)務上與鎮(zhèn)政府實行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設立了公開欄等設施。加強業(yè)務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
(三)宣傳發(fā)動，全民參與。制作了為民服務指南及為民服務工作內(nèi)容、工作流程，公開聯(lián)系電話、監(jiān)督方式，刷寫標語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發(fā)動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創(chuàng)新思路，提高為民服務工作質(zhì)量。
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務手段，在為民服務上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
(一)抓好“一個回路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統(tǒng)?？v向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)辦結，并交代辦員回復申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設有受理臺，負責受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機構受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內(nèi)迅速辦結。
(二)強化“兩個拓展”。一是在服務內(nèi)容上擴展。除服務指南上規(guī)定的事務性審批代理事項以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來,增設政策宣傳、勞動用工信息發(fā)布、實用技術、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務項目,由事務型代理向生產(chǎn)型、科技服務型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求窗口干部要認真學習為民服務內(nèi)容，提高自身業(yè)務工作能力，在干好本職工作的基礎上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實干，務求實效。
開創(chuàng)為民服務工作新局面為民服務全程代辦制涉及面廣，干部群眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯(lián)席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監(jiān)督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個方面的內(nèi)容，實行承諾。接受群眾監(jiān)督。
四是監(jiān)督制度。通過承辦人、承辦人對具體經(jīng)辦人要進行催辦、監(jiān)督和設立舉報電話、意見箱等，接受社會和群眾監(jiān)督，防止和克服違規(guī)代辦和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。
五是責任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件,并追究責任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結率、承諾事項兌現(xiàn)率和群眾滿意率作為干部考評考核的重要內(nèi)容，在窗口代辦中開展“十優(yōu)服務明星”評選活動，對工作業(yè)績突出、群眾公認的優(yōu)秀代辦員予以公示學習;對刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經(jīng)查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務工作長效機制，有力地促進了社區(qū)建設和干部隊伍建設，推動了和諧社區(qū)建設，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務代辦制后，群眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉變了干部工作作風。通過窗口統(tǒng)一受理，機關內(nèi)部有機運作，監(jiān)督機構全程監(jiān)督，從機制上保證了干部作風的轉變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動為群眾辦好事、辦實事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進了社會穩(wěn)定。為民服務全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大范圍內(nèi)掌握基層百姓思想動態(tài)，及時解決他們關注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩(wěn)定。四是優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。推行為民服務全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個體經(jīng)營、外出務工、科學生產(chǎn)提供了方便，充分調(diào)動了群眾致富奔小康的積極性。
社區(qū)服務中心活動總結篇十
20--年，在區(qū)衛(wèi)生局的領導下，我中心認真貫徹落實川府發(fā)[20__]41號文件精神，積極推進基本藥物制度實施，緊緊圍年初的目標管理方案，結合中心的實際情況，堅持以社區(qū)居民健康為中心，外樹形相，內(nèi)抓管理，積極實施公共衛(wèi)生服務均等化工作、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體醫(yī)務人員的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生工作取得了一定的成績，現(xiàn)將20__年全年工作總結如下：
一、中心管理。
1、改變了以往分散經(jīng)營的局面，實現(xiàn)了統(tǒng)收統(tǒng)支。從20__年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統(tǒng)一上班，制訂目標考核任務，職工作任務完成情況與績效掛鉤。完善財務管理制度，實行收支兩條線管理。以票管費。并為了改善服務質(zhì)量，促進醫(yī)療服務信息化工作，中心花巨資安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng)，對中心人財物實行信息化管理，并新設置了檢驗和b超科室，增強了服務能力。
二、公共衛(wèi)生服務均等化工作。
1、積極配合新醫(yī)改政策，社區(qū)藥品全部使用國家基本藥物，并實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組，泒專人從事基藥網(wǎng)上集中采購，并按規(guī)定每個月上報基藥采購情況，按時每月向藥業(yè)公司支付藥款，全年共采購藥物6萬元，實現(xiàn)門診人次10000人，向百姓讓利3.2萬元。
2、居民建檔工作。
3、慢病管理工作。
20__年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對轄區(qū)居民居住較分散，組織活動參與度不高的情況，組織工作人員進行入戶工作，進入轄區(qū)居民家中，開展義診和健康教育活動，建立完善的健康檔案，并對已有檔案進行更新，使轄區(qū)居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識水平。
慢性病是當代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發(fā)現(xiàn)和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，并對建檔病例進行了定期的隨訪和監(jiān)測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%，隨訪率達到93%，糖尿病人的管理，在積極監(jiān)測血糖的基礎上，給予飲食和健康指導，對于血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級醫(yī)院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎，在以后的工作中，我們會繼續(xù)堅持，為轄區(qū)居民的健康做出更大的努力!
我中心在重點疾病監(jiān)測的基礎上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進行隨訪，監(jiān)測病情。
4、健康教育和健康促進工作。
健康教育是我們一切工作的基礎，通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動，使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，達到預防疾病，促進健康，提高生活質(zhì)量的目的。今年我中心共開展健康教育7場，對孕產(chǎn)婦，兒童，老年人等不同人群，有針對性的進行健康知識的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發(fā)放健康教育宣傳冊，宣傳彩頁10000余份。希望能夠通過健康教育，幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。
5、婦幼保健工作。
在區(qū)婦幼保健所的精心指導下，我們認真抓好"三網(wǎng)管理"的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，早孕建卡人，孕產(chǎn)婦保鍵指導人次，產(chǎn)后訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數(shù)人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數(shù)人，4：2：1管理人，系統(tǒng)管理率%;計劃生育指導咨詢?nèi)舜?，發(fā)放避孕藥具數(shù)盒，更年期婦女健康咨詢指導人次。為落實"降低孕、產(chǎn)婦死亡率，消除新生兒破傷風"目標，我們配合上級單位積極開展"降消"項目的宣傳，開展"降消"項目的補助工作，讓轄區(qū)居民切實的感受到實惠。
6、計劃免疫工作。
7、傳染病管理。
我中心嚴格規(guī)范傳染病報告、流調(diào)、疫點處置，及時規(guī)范做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的.應對處置工作，努力降低傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率。本年度共報告?zhèn)魅静?例。
三、工作中存在的問題。
盡管本年度工作取得了一定的成績，但也面臨以下一些較棘手的問題：由于工作量的增加，使得各項辦公經(jīng)費開支負擔大幅增加，且中心響應上級的決定，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)，實行藥品零差率及各項收費減免政策，使得收入幾乎無盈余，無法維持正常的業(yè)務開支。而且中心人手嚴重不足，技術力量缺乏，幾乎人人均在超負荷工作，希望上級領導落實核定編制內(nèi)的人員。
四、來年工作的初歩計劃。
1、積極開展各種形式的健康教育，使社區(qū)居民懂得一些基礎的衛(wèi)生保健知識，養(yǎng)成科學、文明、健康的生活習慣。
2、積極做好各項基本工作，把公共衛(wèi)生工作落到實處，認真做好本職工作。
社區(qū)服務中心活動總結篇十一
“李昆城健康小屋”20xx年上半年和農(nóng)林路社區(qū)衛(wèi)生服務中心密切配合，積極開展工作，充分履行了健康小屋職能，收到了社區(qū)居民的歡迎和好評。我們把中西醫(yī)結合作為健康小屋特色，為居民提供常見病的保健知識、中醫(yī)知識、就醫(yī)指南、用藥指導、康復指導等，尤其側重于“頸肩腰腿痛”和“胃腸病”等疾病。總結如下：
中醫(yī)藥方法具有“驗、廉、便”的特點，深受居民歡迎。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院中醫(yī)科的技術優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，為居民提供中西醫(yī)結合特色的醫(yī)療保健服務，側重頸肩腰腿痛和胃腸病等常見病。
前一階段社會上保健知識宣教魚龍混雜，居民被誤導甚至上當受騙者大有人在。健康小屋堅持科學思想，將最新的實用的保健知識傳授給居民，并提供咨詢服務。為社區(qū)居民準備了脊柱模型等教具，制作了《頸椎病》幻燈片。
醫(yī)改目標是“大病去醫(yī)院、小病康復在社區(qū)”。康復治療對于患者恢復健康、重返社會至關重要，所以社區(qū)康復是醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。但由于歷史原因，社區(qū)康復專業(yè)技術人員匱乏。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院康復平臺，為居民提供康復指導。我們組織了“頸肩腰腿痛”專家組送醫(yī)到社區(qū)，現(xiàn)場解決頸椎病、腰椎病的治療和康復難題。
由于醫(yī)院和患者對于醫(yī)療信息的掌握嚴重不對稱，患者突發(fā)疾病后很難正確選擇醫(yī)生和醫(yī)院，社會上缺乏及時提供醫(yī)療信息的渠道，導致很多患者多花錢、走彎路、影響療效。健康小屋充分利用科室掌握的信息資源，為居民提供咨詢服務。我們在講授《頸椎病》幻燈片時，與社區(qū)居民充分互動，耐心解疑答惑。
不規(guī)范用藥情況非常普遍，因此造成的藥物不良反應很多。由于接診醫(yī)生無暇指導或者藥物知識欠缺，患者得不到充分的用藥指導。健康小屋充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務中心平臺，為患者提供用藥指導，既涉及頸椎病、腰椎病用藥，也涉及高血壓、心臟病、糖尿病等內(nèi)科常見病的用藥指導。
社區(qū)服務中心活動總結篇十二
吸煙是危害人類健康的重要因素之一。xx年，隨著創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的不斷深入，人們對吸煙的危害有了更深的認識,對健康、文明的生活方式有了新的理解，幸福家園社區(qū)的控煙工作也結合新形式采取了新措施。在貫徹落實上級文件精神的同時，采取人性管理和剛性制度相結合的辦法，營造無煙環(huán)境，樹立健康理念，使部分煙民盡早擺脫煙害。我們還把禁煙工作納入社區(qū)精神文明建設的軌道，圍繞“無煙單位標準”開展了一系列活動，取得了較好成效。
幸福家園社區(qū)調(diào)整控煙工作領導小組，主任為組長、書記為副組長，成員有社區(qū)專干和居民代表等。在控煙領導小組的統(tǒng)一指揮下，明確各自的工作職責，進一步完善控煙工作制度，積極爭取轄區(qū)內(nèi)各個公共戶單位領導的配合，不定期檢查貫徹落實情況，及時做好工作，保證創(chuàng)建活動有序開展。
為了督促吸煙者盡快戒煙，爭取早日達到無煙單位標準，控煙小組向社區(qū)居民發(fā)出“創(chuàng)建無煙單位”倡議書。我社區(qū)大力開展控煙宣傳，充分利用健康教育宣傳陣地，如：宣傳欄、黑板報、控煙海報、健康知識講座等多種形式，對社區(qū)居民開展吸煙有害健康的宣傳教育，形成全民控煙的良好氛圍。
控煙工作是健康教育工作的重點，是一項長期而又艱巨的任務。所以幸福家園社區(qū)居委會充分利用重大紀念日——世界無煙日，在社區(qū)門口組織了一場上街宣傳活動，向居民發(fā)放控煙宣傳資料1000余份。社區(qū)做到領導帶頭控煙，辦公室盡量做到無人吸煙，會議室有禁煙標志、無煙具。
我社區(qū)工作人員經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)單位的會議室、禮堂、教室、閱覽室等公共場所進行控煙檢查。社區(qū)主動和居民配合，積極宣傳吸煙有害健康的科學知識和國家對控煙工作的有關法規(guī)、倡導居民戒煙、控煙。社區(qū)學校主動和學生家庭配合，要求學生向家長宣傳吸煙有害健康的科學知識、力所能及地規(guī)勸家長戒煙、禁煙。
經(jīng)過不斷努力，幸福家園社區(qū)的禁煙活動健康正常地開展，并收到了明顯的效果，控煙活動已蔚然成風。但我們還將繼續(xù)努力，力爭早日成為合格的“無煙單位”。
社區(qū)服務中心活動總結篇十三
浚州社區(qū)衛(wèi)生服務中心在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》認真貫徹落實《鶴壁市20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動浚州社區(qū)職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將浚州社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目下半年工作總結匯報。
浚州社區(qū)衛(wèi)生服務中心xx年7月份接管4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的28個村半年來，建立了標準化的兒童預防接種門診，加強了公共衛(wèi)生工作隊伍建設，進一步的完善了公共衛(wèi)生工作環(huán)境，雖然工作量增加，但圓滿完成了轄區(qū)內(nèi)各項公共衛(wèi)生工作。
浚州社區(qū)專門成立了以院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個社區(qū)居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，浚州社區(qū)對每一名參與公共衛(wèi)生的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉各項工作的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和程序。
截止20xx年11月底，浚州社區(qū)共為28村居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案6363戶，23908人，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。進行規(guī)范化管理。
1、結合居民健康檔案對浚州社區(qū)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
2、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期按時隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
3、截止20xx年11月，浚州社區(qū)共登記管理65歲及以上老年2175人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。規(guī)范化管理。
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供每年4次面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年11月，浚州社區(qū)共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1598人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。規(guī)范化管理。
社區(qū)服務中心活動總結篇十四
蔚藍的天空下，美麗的黃花迎著太陽而盛開，這是一個美麗的季節(jié)。
盛夏的校園里，追夢得的學子朝著夢想而奔跑，這是一個令人向往的年齡。
寧靜的山村里，天真的孩子向著童年而微笑，那是一個五彩斑斕的世界！
就這樣我們走在了一起，就這樣我們共同努力，在困難中成長，在成長中成熟，在成熟中收獲，我們完成了我們的使命，也收獲了孩子們對我們的愛，家長對我們的信任。我很幸運也很榮欣能參加今年的以社區(qū)學習服務中心為背景的大學生暑期下鄉(xiāng)支教活動。作為一名隊員，我除了做好我自己分內(nèi)的事，還要與其他人以及我們這個整體相協(xié)調(diào)，使自己、別人還有集體的辦事效率都盡可能最大化。
這次活動我付出了，但我的付出與收獲相比似乎我的收獲遠遠大于付出。當初參加這個活動的動機很單純，就像鍛煉一下自己并給山里的孩子帶去一些知識。沒想到有好多額外的收獲，他們給了我一個又一個的驚喜。
這次活動中我負責的板塊主要是：支教，支農(nóng)中的家庭教育講座，以及我們隊最后文藝匯演的節(jié)目，素質(zhì)拓展課的舞蹈排練。如再有閑時間就打打雜。
三尺講臺。
展現(xiàn)自我。
初中班的語文課我備的主要是關于詩詞方面的。這幾節(jié)課中我講了《送杜少府之任蜀州》、《春望》、《賣炭翁》以及我們心理學的基礎知識，我還特意為他們準備了有關時間管理方面的知識，可是由于時間問題沒來得及給他們上很是遺憾。我感覺時間管理的好壞是決定一個人成功的重要因素之一。
6節(jié)課我上的內(nèi)容不是特別多。其實我這次上課的目的不是純粹的給他們講，而是引導他們自學，讓他們大膽而清晰的表達他們的思想。通過古詩詞的鑒賞，使他們感受中國古代文化的魅力，并激發(fā)他們學語文的興趣。而關于心理學方面我只是讓他們了解一下，讓他們知道心理學與我們的生活息息相關，并不是他們想象的那么可怕，一眼就能看穿一個人。
在講課的過程中我采用的是提問的方式，每個同學都要發(fā)言。我先把重點字或詞作一解釋，然后讓他們自己動腦來翻譯一些句子，這樣就可以使那些上課不積極思考的學生參與進來。
在上課的過程中我發(fā)現(xiàn)初中班的同學課堂上被叫起之后，有的說話吞吞吐吐，有的低著頭一聲不吭，有的聲音小的我屏住呼吸都聽不見，有的面紅耳赤，很少有同學起來大大方方的來表達自己的思想和觀點。
下課后我問了部分同學為啥上課不大聲的回答問題，他們大多數(shù)說怕別的同學笑話。我說念書是自己的事，自己的路要自己走，別在乎別人……等鼓勵的話。
小班的語文課較初中班的好上多了，小班的課堂氣氛很活躍，不論從回答問題還是從參與活動的積極性方面都大大超過了初中班。
1-2年級的同學可喜歡回答問題了，他們總是把手舉得高高的喊：“老師叫我，我會”，如果我把一個同學多叫幾次其他同學就不行了，他們會說：“老師他（她）已經(jīng)叫過了，我還沒叫呢”。
這一段時間我有時會想這個問題，是什么原因是小學生與初中生的課堂氣氛截然相反呢，是他們在成長中更在乎自己了，還是更注重別人了；是他們在成長過程中理解了謙虛，還是他們就一直在誤解謙虛；是他們必然會這樣還是中國應試教育注重學生分數(shù)的原因……直到現(xiàn)在我沒有一個正確的答案。
應該說每一個孩子都是喜歡聽故事的，那天我給同學們說下節(jié)課我給你們講故事好不好，同學們可高興了，他們那節(jié)課間只玩了一小會兒，便早早的靜靜的坐在教室里等我給他們講故事他們的課堂紀律可從沒這么好過。他們聽得很仔細不時的還咯咯的笑。有時講到壞蛋時他們的表情就發(fā)生了變化，講完一個他們會要求再講一個。我感覺真應該給他們開一節(jié)專門的故事課。
災區(qū)”寫成“在區(qū)”，后來他們學會了很多常用的字。
社區(qū)服務中心活動總結篇十五
一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領導下，--社區(qū)深入貫徹重要思想，堅持以人為本，全面落實科學發(fā)展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉變執(zhí)政理念，強化機制創(chuàng)新，積極推行為民服務全程代理制，著力構筑為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍。
(一)統(tǒng)一思想，形成共識。
認真組織學習市委、街道有關文件和領導講話，領會和掌握了精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進效能提升的新舉措;是轉變干部工作作風，密切黨群干群關系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上臺階。
(二)加強領導，健全組織。
建立了“黨政主導，部門聯(lián)動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設置了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為群眾辦事提供一流的服務環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務視頻監(jiān)控設備。大廳在工作業(yè)務上與鎮(zhèn)政府實行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設立了公開欄等設施。加強業(yè)務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
(三)宣傳發(fā)動，全民參與。
制作了為民服務指南及為民服務工作內(nèi)容、工作流程，監(jiān)督方式、公開聯(lián)系電話，刷寫標語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發(fā)動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創(chuàng)新思路，提高為民服務工作質(zhì)量。
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務手段，在為民服務上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
(一)抓好“一個回路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統(tǒng)?？v向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)辦結，并交代辦員回復申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設有受理臺，負責受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機構受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內(nèi)迅速辦結。
(二)強化“兩個拓展”。
一是在服務內(nèi)容上擴展。除服務指南上規(guī)定的事務性審批代理事項以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來,增設政策宣傳、勞動用工信息發(fā)布、實用技術、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務項目,由事務型代理向生產(chǎn)型、科技服務型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求窗口干部要認真學習為民服務內(nèi)容，提高自身業(yè)務工作能力，在干好本職工作的基礎上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實干，務求實效。
開創(chuàng)為民服務工作新局面為民服務全程代人辦理制度涉及面廣，干部群眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯(lián)席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監(jiān)督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個方面的內(nèi)容，實行承諾。接受群眾監(jiān)督。
四是監(jiān)督制度。通過承辦人、承辦人對具體經(jīng)辦人要進行催辦、監(jiān)督和設立舉報電話、意見箱等，接受社會和群眾監(jiān)督，防止和克服違規(guī)代辦和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。
五是責任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件,并追究責任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結率、承諾事項兌現(xiàn)率和群眾滿意率作為干部考評考核的重要內(nèi)容，在窗口代辦中開展“十優(yōu)服務明星”評選活動，對工作業(yè)績突出、群眾公認的優(yōu)秀代辦員予以公示學習;對刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經(jīng)查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務工作長效機制，有力地促進了社區(qū)建設和干部隊伍建設，推動了和諧社區(qū)建設，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務代人辦理制度后，群眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉變了干部工作作風。通過窗口統(tǒng)一受理，機關內(nèi)部有機運作，監(jiān)督機構全程監(jiān)督，從機制上保證了干部作風的轉變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動為群眾辦好事、辦實事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進了社會穩(wěn)定。為民服務全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大范圍內(nèi)掌握基層百姓思想動態(tài)，及時解決他們關注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩(wěn)定。四是優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。推行為民服務全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個體經(jīng)營、外出務工、科學生產(chǎn)提供了方便，充分調(diào)動了群眾致富奔小康的積極性。
社區(qū)服務中心活動總結篇十六
7、不斷拓展服務領域，擴大服務范圍，滿足全體社區(qū)成員的服務需要；
8、引入市場機制，積極發(fā)展各種所有制形式的社區(qū)服務組織、中介組織，向社會化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。
為實踐“三個代表”重要思想，全心全意為社區(qū)居民服務。特制定如下規(guī)章制度：
1、接待求助居民要熱情。
2、居民的需求要認真記錄，盡快落實。
3、如果沒法解決居民的困難，要作耐心的解釋。
4、為社區(qū)居民群眾服務，盡可能實行“無償”，沒法“無償”的，盡可能實行“低償”，沒法“低償”的，要向居民群眾說明情況，以供居民權衡、選擇。
5、認真做好低保對象工作。
6、加強對殘疾人、老年人等弱勢群體的服務工作。
7、依托本社區(qū)優(yōu)勢，廣開門路，為轄區(qū)失業(yè)人員尋找就業(yè)崗位。
8、開拓社會資源，定期舉辦就業(yè)技能培訓。
9、定期組織開展義務醫(yī)療服務活動。
10、全天候開放健身房、閱覽室、多功能活動室。
11、每月舉行一次社區(qū)服務中心例會，對社區(qū)服務中的新情況認真分析，仔細研究，及時找出對策。
12、建立“滿意”信息反饋本，認真聽取居民群眾的意見。
社區(qū)服務中心活動總結篇十七
××年3月3日上午，區(qū)衛(wèi)生部和區(qū)殘聯(lián)在××醫(yī)院舉辦《全國第××次愛耳日健康聽力，幸福人生——關注老年人聽力健康》為主題健康服務活動。
××醫(yī)院請來了耳鼻喉專家在此院義診，為聽力殘疾的老年人進行了耳道免費咨詢和健康檢查，同時還向參加活動的老人們傳授預防耳部疾病的知識。專家們再次提醒老人們：要保護聽力健康，保持良好的生活習慣很重要，如果聽力有問題，一定要到規(guī)范的醫(yī)院治療和診斷，并到指定醫(yī)院配置規(guī)范的助聽器。
我們社區(qū)居委會代表、殘疾人和居民三人參加了此次活動，這次活動開展，充分體現(xiàn)了黨和政府加強耳病防治宣傳，不僅僅是衛(wèi)生部或殘聯(lián)的活動，它與我國人民的生活息息相關，需要全社會長年不懈的共同參與和支持。今后我們在社區(qū)一定要加強愛耳活動的宣傳，讓更多的居民有一個健康的身體。
3月3日是第x個全國愛耳日，主題是“減少噪聲，保護聽力”。噪聲是能夠引起人煩躁或音量過強而危害人體健康的聲音，長期生活、工作在高噪聲環(huán)境下而不采取任何防護措施，將有可能導致永久性聽力損傷。研究表明，37%的聽力殘疾與噪聲傷害密切相關。為了保護我們的聽力，減少噪聲對我們聽力的影響，我們在鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了一系列的活動。
在愛耳日活動中，我們在衛(wèi)生所門前進行了深入的宣傳活動，宣傳板上出了以愛耳日活動為主要內(nèi)容的板報，宣傳保護聽力健康的科學知識，減少超聲污染，保護生活環(huán)境，呵護聽力的健康理念。
為了使此次活動辦的更好，我們特聘請了市醫(yī)院耳科專家，為居民講解如何愛護耳朵，通過學習居民們懂得了更多的健康知識。
衛(wèi)生所舉辦“減少噪聲，保護聽力—聽力健康講座”，共有40余名居民前來聽課，使居民受到一次保健知識教育，掌握了一些愛耳、護耳的小常識，例如：如何保護耳朵(減少噪音)及用耳衛(wèi)生。各村進行廣播宣傳“減少噪聲，保護聽力”。
如城鎮(zhèn)開展了新生兒聽力篩查工作，對聾兒做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療。對社區(qū)內(nèi)的家長也進行了詳細的愛耳普及說明，例如：如何在日常生活當中保護好孩子們的耳朵，讓家長和幼兒互相滲透教育，讓孩子們也在日常生活中互相監(jiān)督，知道如何去保護自己的小耳朵等說明。
通過愛耳日各項活動的開展，提高人們愛耳護耳的必要性和重要性，同時還普及了居民聽力健康的科學知識，減少超聲污染，保護生活環(huán)境，呵護聽力健康，享受安靜生活，聆聽和諧社會，攜手你我做起。
社區(qū)服務中心活動總結篇一
（2013年）。
根據(jù)縣衛(wèi)生局《2013縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構衛(wèi)生工作績效考核方案》，縣衛(wèi)政發(fā)［2013］20號文件和相關會議精神，結合我中心的實際情況，制定了我中心2013工作規(guī)劃和績效考核方案，充分調(diào)動廣大職工的積極性，開展中心的各項工作，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作開展順利，達到了預期目標，取得了一定的社會效益，現(xiàn)將我中心2013年工作情況總結如下：
一、齊心協(xié)力，完善示范創(chuàng)建工作。
1、中心成立四支全科醫(yī)師服務團隊，由全科醫(yī)師、護士、公衛(wèi)、防疫、婦幼、健康咨詢6人組成，全科醫(yī)師擔任團隊長，實行責任網(wǎng)格化，制定了詳細的全科醫(yī)師服務團隊實施方案，在居委會設置社區(qū)衛(wèi)生健康服務室，公布團隊工作職責、團隊人員、電話、服務時間、服務內(nèi)容及健康教育宣傳欄，做到了送醫(yī)、送藥、送健康，深受居民的好評。
2、積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的創(chuàng)建工作，局領導和街道辦事處非常重視創(chuàng)建工作，組織召開了專題會議，進行了一對一技術指導，查漏補缺，經(jīng)過全體職工的共同努力，順利通過了省、市專家組對我中心的評審驗收工作，成為我省首家縣級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心，也是我縣目前唯一一家省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。通過創(chuàng)建工作，不斷提高我中心社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設，提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力，更進一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務行為，推動社區(qū)衛(wèi)生服務全面、可持續(xù)性發(fā)展。
二、發(fā)揮潛力，抓好基本醫(yī)療工作。
1、今年1—10月份門診收入390.17萬元，比去年同期增長117.49%，其中：醫(yī)療收入75.23萬元，比去年同比增長44.67%，藥品收入314.94萬元，比去年同比增長147.21%，門診人次36137人次，比去年同比增長41.89%。
2、積極與縣醫(yī)保中心溝通，爭取了居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌試點和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保單病種包干工作，增加了門診人次，活躍了門診氛圍，做好了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療工作，著重抓好門診電子病歷，電子處方、門診日志等醫(yī)療文書的書寫及公衛(wèi)關聯(lián)，我中心把醫(yī)德醫(yī)風建設作為生存和發(fā)展的重中之重。在工作中堅持合理用藥、合理檢查、合理收費、合理治療，控制醫(yī)藥費用，減輕居民負擔。努力提高醫(yī)療服務水平，進一步降低門診次均費用，減少了抗生素處方、靜脈點滴處方比例，人均門診處方費用控制在50元/人次以下，進一步強化感控管理工作，確保醫(yī)療安全，定期開展了“三基”培訓和“三基”業(yè)務考試，不斷提高醫(yī)療技術水平，開展禮2儀培訓、拓展培訓和組織學習中心“職業(yè)道德行為規(guī)范”規(guī)范醫(yī)療服務行為。
3、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。
4、積極開展中醫(yī)的實用技術，廣泛運用包括中藥、針灸、推拿、火罐等中醫(yī)適宜技術，結合音樂療法、治療頸椎病、腰椎病、肩周炎及類風濕性關節(jié)炎等有獨特療效。
三、提升服務，做好公共衛(wèi)生工作。
（一）居民健康檔案工作。
根據(jù)《2013年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于全年開展了2013年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我中心多次向街道居委會等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到了街道黨工委的大力支持，分管領導組織召開協(xié)調(diào)會，安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由中心主任任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳，發(fā)放各類宣傳材料，讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四是加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止2013年12月底，融達系統(tǒng)共建立居民個人健康檔案2萬2千余份，健康檔案項目內(nèi)容完整、真實。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血壓病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，惡性腫瘤患者25份。在建立健康檔案的同時，對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行了宣教及預防，并將健康檔案分社區(qū)、分類進行規(guī)范化管理。
（二）慢性病管理工作。
對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導并免費建檔，檔案管理率達70%以上。對35歲以上人群進行門診首診測血壓，對確診為高血壓、糖尿病的患者進行登記管理，并每年進行一次免費體檢、四次面對面的隨訪，檔案管理率達80%以上。對病情相對平穩(wěn)的病人每兩個月隨訪一次，每次隨訪要詢問病情、監(jiān)測血壓、進行體格檢查、監(jiān)測合并癥、觀察指導用藥和飲食，進行有針對性的健康指導。重點對心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、肺炎、精神異常的患者進行登記，建立健康檔案，至少每半年指導一次，給予針對性指導，督促堅持治療。對惡性腫瘤患者四次面對面隨訪，檔案規(guī)范管理率達80%以上。
1、高血壓患者管理。
首先通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和4次空腹血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為284人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）老年人健康管理工作。
結合建立居民健康檔案對我街道60歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為年滿60周歲的老年人每年提供一次免費的體檢（體檢項目：量身高、稱體重、測血壓、測脈搏、心肺聽診、空腹血糖、血酯、血尿常規(guī)、大便常規(guī)、肝腎功能、心電圖、胸透）。對已確診的高血壓和二型糖尿病患者納入相應的慢性病管理，對存在危險因素但未納入其他疾病的老年人進行定期隨訪，并根據(jù)老年人需求適時提供上門服務。
截止2013年12月底，共登記管理60歲以上老年人1956人，并按要求歸檔管理。
（四）重性精神疾病患者管理。
對轄區(qū)內(nèi)的精神病人，根據(jù)在長沙縣精神病醫(yī)院專業(yè)人員的正確指導，逢單月23日進行免費的常規(guī)檢查和藥品發(fā)放，我中心共計管理重性精神病患者34人，并提供每年免費體檢一次和四次回訪，檔案規(guī)范管理率達100%。
（五）健康教育工作。
1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》，結合我中心實際情況，對來中心就診的轄區(qū)內(nèi)居民進行了一次“居民健康知識知曉率與健康行為形成率調(diào)查”，發(fā)放調(diào)查表100份，收回有效問卷100份，居民健康知識知曉率僅為100%，健康行為形成率為100%。
2、對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長、農(nóng)民工等人群進行健康教育等一系列的公眾健康咨詢活動，使他們提高了對各種疾病的正確理解和認知，從而達到提高社區(qū)整體健康水平的目的。
3、大力開展公民健康素養(yǎng)知識傳播活動，組織全科團隊下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識、應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理、防災減災、家庭急救等健康知識，極大提高了社區(qū)居民的健康保護意識。同時開展了“無煙醫(yī)院”的活動，成立了“控煙”工作領導小組，受到上級領導及居民的肯定。
4、定期主辦健康知識講座引導居民學習、掌握健康知識及必要的健康技能，極大的促進了轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。在我們精心組織和策劃及湘雅醫(yī)院健教科的大力支持與協(xié)助下，全年開展了不同類型的健康教育講座15場，受到廣大社區(qū)居民的認可。
5、通過網(wǎng)絡、媒體加大衛(wèi)生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對防病工作的意識。利用法定宣傳日到中南、城西、汽配城開展宣傳咨詢活動。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重點衛(wèi)生宣傳日做了專題活動宣傳，每項活動都有底稿、方案、照片、總結存檔，共發(fā)放各類宣傳資料總計20000余份。開展億萬居民健康教育宣傳活動，發(fā)放性病、艾滋病防治知識資料，結核病防治知識資料，計劃免疫宣傳資料。對本轄區(qū)內(nèi)居民面對面進行健康知識講座如高血壓的預防、糖尿病病人注意事項等開展了18次健康教育活動，共發(fā)放宣傳資料12929余份。
（六）預防接種服務工作。
至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰質(zhì)炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻風疫苗1493人、麻腮風疫苗1336人、乙腦減毒疫苗2515人、甲肝減毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流腦疫苗2329人、白破489人、脊灰滅活疫苗766人、甲肝滅活疫苗613人、水痘疫苗1304人、輪狀病毒疫苗1177人、23價肺炎疫苗570人、五聯(lián)苗272人、7價肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、hib疫苗1800人、流腦a+c結合1036人、4價流腦674人。一類疫苗基礎免疫接種率達到95%以上。
（七）突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件與傳染病管理工作加強傳染病疫情報告的管理，規(guī)范及時報告法定傳染病。
1、成立機構防疫隊，做好霍亂防治工作，按要求完成發(fā)熱病人瘧疾血檢人數(shù)，按時完成傳染病月報表，全年共發(fā)生傳染病43例（含疑似病例），對每一例傳染病都在規(guī)定的時間內(nèi)進行了網(wǎng)絡直報，個案調(diào)查，消毒指導工作，報告率達100%。
2、加強結核病防治工作，提高肺結核病的發(fā)現(xiàn)率。結核病防治專人負責，病人管理規(guī)范，宣傳到位。對7例肺結核病人均已進行上門訪視，督促其按規(guī)定服藥。
（八）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
根據(jù)上級的布置和要求，積極開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳工作，提高行業(yè)從業(yè)人員的守法意識；認真開展食品衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測工作；并積極做好各種專項治理整頓工作，我們除了做好日常的工作以外，還開展了整頓市場經(jīng)濟秩序和學校食品衛(wèi)生及周邊飲食安全活動。
（九）孕產(chǎn)婦健康保健及計劃生育。
認真做好孕期建卡和保健本的發(fā)放回收工作，孕期建卡率90％，產(chǎn)前檢查人平均5次，產(chǎn)后訪視人平均2次，高危孕產(chǎn)婦產(chǎn)檢人平達8次，回收保健手冊率80％，孕產(chǎn)婦資料全部網(wǎng)絡化。
1、加強婦幼保健網(wǎng)絡建設，做好街道婦幼保健工作：一是做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，我中心管理的范圍內(nèi)孕婦總數(shù)為335人，其中早孕建冊289人，建冊率86.26%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理319人，其中住院分娩335人，產(chǎn)后訪視323人次，訪視率96%，未訪視12人，母乳喂養(yǎng)220人，喂養(yǎng)率64%，篩查出高危產(chǎn)婦142例，進行全程跟蹤管理，孕產(chǎn)婦死亡0人，免費發(fā)放葉酸277份。
2、婦女病普查普治工作：為了增加農(nóng)村婦女的健康意識，提高農(nóng)村婦女的健康水平，做到疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，不斷提高婦女的生活質(zhì)量，今年我中心開展了婦女病普查普治工作，全年共1010名進行婦女病檢查，查出多種疾病266人，疾病發(fā)生率達到26%，其中陰道炎233例，宮頸炎33例，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0例，都得到了及時有效的治療和指導。各項計劃生育總數(shù)為198人，放置宮內(nèi)節(jié)育器107人，取出宮內(nèi)節(jié)育器38人。每月、季度認真收集資料數(shù)據(jù)，按時完成各項數(shù)據(jù)報表。
（十）0-6歲兒童保健。
我轄區(qū)內(nèi)0-7歲戶籍兒童2247人，本通過兒童保健門診體檢兒童達8937人次，進行血常規(guī)檢測1351人，篩查體弱兒95人，均已建立高危（體弱）兒個案，并進行了定期隨訪；建全了兒童保健手冊的發(fā)放登記，發(fā)放兒童保健手冊2011本，并進行統(tǒng)一編號。今年9月對轄區(qū)內(nèi)25所幼兒園進行了統(tǒng)一體檢，體檢3015人，并對常住兒童進行了基本信息和體檢信息的錄入。
四、存在的困難和問題。
一是人才隊伍建設有待進一步改善，需在上級的大力支持下，努力引進、培養(yǎng)一批業(yè)務強、素質(zhì)高的全科醫(yī)師；二是硬件設施建設有待進一步加強，為更好的做好公共衛(wèi)生服務提供更有力的硬件支撐。
五、下步工作思路。
一是嚴格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》對科室、各工作人員實施績效考核，將服務項目完成情況、社區(qū)居民滿意度等納入績效考核范圍。
二是通過創(chuàng)建活動，進一步推動社區(qū)衛(wèi)生服務工作全面發(fā)展，提升社區(qū)品牌服務形象。
三是加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務人員禮儀培訓和業(yè)務培訓，提高社區(qū)衛(wèi)生團隊服務水平與服務能力。
四是充實與完善社區(qū)衛(wèi)生服務質(zhì)量的內(nèi)涵，把加強內(nèi)涵建設，完善服務功能作為工作重點，以提高居民生活質(zhì)量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務需求。
五是進一步加強團隊服務。團隊服務是我中心的工作特色，我們組建了四支服務團隊，實行責任網(wǎng)格化，每團隊每周下社區(qū)開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，注重服務質(zhì)量，讓群眾更加滿意。
今年工作，我中心在各方面取得了一定的成績，但工作的深度、廣度和內(nèi)涵建設上還存在著很多的欠缺，與領導的要求還有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務為契機，不斷提高服務水平，不斷完善服務質(zhì)量，努力建設一個實力強、業(yè)務精、服務優(yōu)、聲譽好的一流街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
2013年1月1日。
社區(qū)服務中心活動總結篇二
為適應當前社區(qū)居民對健康的需求，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境。中心采取周一門診例會的形式，將一周來存在問題進行全員討論，并提出相應的改進措施。對新上崗的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務強化培訓，并選派業(yè)務骨干參加全省全科醫(yī)師骨干培訓，同時選派2名以上中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加全省中醫(yī)藥骨干和中醫(yī)適宜技術培訓。全面提高了醫(yī)療服務水平為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務工作深入開展奠定基礎；改進醫(yī)療服務，優(yōu)化服務流程。為了使患者有一個良好的就醫(yī)輸液環(huán)境，我們在輸液大廳配置了電視機、空調(diào)等一系列便民設施，做到認識到位、措施到位和效果到位，并在門診設置合作醫(yī)療一站式窗口報銷、導診服務、代煎中藥，努力營造溫馨的診療環(huán)境，為病人提供便捷、滿意的人性化服務。通過以上措施，醫(yī)療服務質(zhì)量有了明顯的提高，業(yè)務收入增長較快，今年1-5月份門診業(yè)務量由去年的380100余元元增長到724857余元，比同期增長了90.7%。固定資產(chǎn)收入由去年的85.6萬元增長到130.969萬元，比去年增長53.7%。
對照“星級”衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務站的創(chuàng)建標準，對全處2個衛(wèi)生站、8個衛(wèi)生所進行了分類，明確各個單位爭創(chuàng)的“星級”目標，將各項內(nèi)容細化分解到責任人，規(guī)定完成時限，定期對工作進度和質(zhì)量進行調(diào)度，督促各項工作的順利進行。前灌社區(qū)衛(wèi)生服務站今年將爭創(chuàng)五星級社區(qū)衛(wèi)生服務站。今年上半年，栗家莊村委投入6000余元，為衛(wèi)生所粉刷了外墻，用不銹鋼框架為衛(wèi)生所制作了鈦金字標識，更換了高標準的宣傳欄，還配備了彩電、洗衣機等高檔電器，衛(wèi)生所面貌煥然一新；達到五星級標準。目前，萬家莊衛(wèi)生所擴建房屋主體已基本建成。
中心投入5萬余元為各衛(wèi)生所均配備了微機，打印機，完善了各單位內(nèi)部設施，實行包包責任制，責任到人，分組對每個衛(wèi)生所逐一進行清產(chǎn)核資，將藥品庫存數(shù)據(jù)全部錄入微機，并與中心聯(lián)網(wǎng)，加大一體化管理力度，實行網(wǎng)上監(jiān)管，網(wǎng)上報帳，處方、合作醫(yī)療報銷隨時打印，徹底杜絕私自進藥、兩筆帳現(xiàn)象。1-5月份一體化收入881342.70元，比去年同期增長89.2%。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心始終堅持“以居民為中心，以健康為目標，以需求為導向”,大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務工作。根據(jù)上級文件要求，中心及站均已安裝oo省社區(qū)衛(wèi)生服務電子檔案軟件系統(tǒng)，并印制了大量的電子檔案信息表，進行了新一輪的入戶查體建檔工作，免費建立以戶為單位的家庭健康檔案，截至目前，共建檔2075余份，其中建立電子健康擋案139余份。同時組織業(yè)務骨干，聘請上級醫(yī)院專家到社區(qū)免費為居民查體。篩查慢病患者，并進行重點管理，定期隨訪。同時開展一年一度的中小學生、幼兒園查體工作，夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。
今年上半年，各衛(wèi)生所均已安裝oo省新農(nóng)合軟件，并與全區(qū)聯(lián)網(wǎng)，將參合人員名單全部錄入微機，實行全區(qū)合作醫(yī)療“一證通”制度。參照xx省新農(nóng)合基本用藥目錄對在衛(wèi)生服務中心及衛(wèi)生所、衛(wèi)生站就診發(fā)生的費用一律現(xiàn)場隨機報銷。報銷情況新農(nóng)合辦公室每月向各村及時張榜公布，接受群眾監(jiān)督。今年上半年全街道累計報銷元，其中門診人次，報銷元；大病住院人次，累計報銷元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用，使新型合作醫(yī)療制度深入人心，不斷提高群眾對新農(nóng)合的滿意度。
今年上半年區(qū)委區(qū)政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列為重要議事日程，為此，我街道黨工委高度重視，將此項工作擺在首要任務來抓。加強領導，成立領導小組具體負責疫情防控工作具體事宜，并召開各村、社區(qū)，處直各部門、各托幼機構防治會議，下發(fā)有關文件等，進一步安排工作，明確職責，落實專人負責，確保各項防控工作措施落到實處。廣泛宣傳，分別對管轄的12個村衛(wèi)生所、服務站，6個廠企散居衛(wèi)生所、21個托幼機構、5個中小學開展手足口病及甲型h1n1流感知識分期培訓，并制定手足口病防控工作目標責任書與村社區(qū)、衛(wèi)生所、各托幼機構負責人層層簽訂，以明確責任，強化防控措施。通過發(fā)放宣傳單，召開家長會等形式進行廣泛宣傳，增強防控意識。加強管理，嚴格落實各項防控措施。我們在疫情期間，實行了領導帶班制，落實行政、門診、預檢分診24小時在班在崗，確保值班電話、傳真24小時通暢。設立預檢分診臺、發(fā)熱門診、發(fā)熱留觀室，對來診患者進行預檢分診，并實行專人負責消毒隔離，以控制院內(nèi)感染。對手足口病新患病的患兒家庭實行流調(diào)跟蹤服務。對轄區(qū)內(nèi)各托幼機構進行每周兩次的督導，落實各項防控措施，對措施不到位的進行停園整改。目前，我街道手足口病累計發(fā)病病例23例，以散居兒童為主，托幼機構沒有停班停園現(xiàn)象，由此看來，通過以上措施有效的控制了我街道手足口病的發(fā)病率，達到預期效果。
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)做好以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，對各托幼機構繼續(xù)加強督導，對在園兒童進行逐一查驗預防接種本，做好各種疫苗的查漏補種工作落實各項防控措施。
二、與中心醫(yī)院聯(lián)合，開展居民集中查體工作。并充分運用電子檔案軟件系統(tǒng)，結合電子檔案信息表，開展大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生服務入戶信息調(diào)查、重點人群隨訪工作。
三、準備近期完成14歲以下兒童的麻風腮、甲肝、乙腦的查漏補種工作，同時對剩余的幼兒園及中小學學生進行健康查體。
四、進一步完善衛(wèi)生所的星級創(chuàng)建工作。加大投入，爭取一個月內(nèi)完成萬家莊衛(wèi)生所的內(nèi)部裝飾工作。
社區(qū)服務中心活動總結篇三
習近平總書記指出：“沒有全民健康，就沒有全面小康?！苯⒎旨壴\療制度，合理配置醫(yī)療資源，推進優(yōu)質(zhì)資源下沉，提升基層服務能力是醫(yī)改的重要內(nèi)容。2015年9月，國務院辦公廳印發(fā)《關于推進分級診療制度建設的指導意見》，旨在建立合理的就醫(yī)秩序，基本實現(xiàn)看大病不出縣，逐步解決看病難、看病貴問題，部署加快推進分級診療制度建設，到2020年分級診療體系基本建立。
隨著名山區(qū)蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心“優(yōu)質(zhì)服務基層行”工作的進一步深化，家門口的醫(yī)院讓蒙陽街道6萬居民實現(xiàn)了“小病不出街道，大病不出區(qū)”，在家門口就可以享受到優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)療服務。據(jù)統(tǒng)計，2021年，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全年門診量7.4萬人次，與2020年同期相比增長了39%。
優(yōu)環(huán)境強服務“家門口的醫(yī)院”很專業(yè)。
“我們和群眾的距離，其實不到‘最后一米’，我們與群眾之間有天然的親切感?！崩钗睦谡f。
2021年，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心在名山區(qū)衛(wèi)健局的領導下，在全體職工的共同努力下，以“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動為契機，以改善居民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，通過加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心“六位一體”綜合服務能力建設，改善群眾就醫(yī)環(huán)境，積極探索“醫(yī)防結合”服務模式，創(chuàng)新家庭醫(yī)生簽約服務，規(guī)范業(yè)務管理，開展健康教育與健康促進活動，持續(xù)提升群眾就醫(yī)體驗。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心堅持黨建引領，加強組織領導，組建了創(chuàng)建工作領導小組，實行清單式管理，制定“創(chuàng)建攻略手冊”，對創(chuàng)建內(nèi)容進行安排分工。全中心形成了“一盤棋”的思路，確保創(chuàng)建工作有力有序高效推進。
從2021年4月開始創(chuàng)建，今年1月，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心新址投入使用。中心面積從1500平方米增加到7500平方米。功能分布更加合理，設備更加先進，病房設施更加齊全。蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心有了較大的變化。
“以前因為空間有限，病房都是六人間?，F(xiàn)在不一樣了，一個病房3個床位，還配備了衛(wèi)生間，安裝了熱水器，病人的住院條件大幅度改善了?！泵申柦值郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心臨床護理科護士楊宏濤說。
相較醫(yī)療環(huán)境條件的提升，更重要的是醫(yī)療技術的提升。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過合理配置并整合醫(yī)療和公共衛(wèi)生資源，進一步規(guī)范業(yè)務管理，嚴格按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作規(guī)范、技術標準、服務指南等規(guī)定，開展常見病、多發(fā)病和慢性病的防治，進一步加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理等，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心還十分注重醫(yī)務人員的能力提升，與雅安職業(yè)技術學院皮膚科、名山區(qū)人民醫(yī)院等建立友好關系，鼓勵醫(yī)務人員去上一級單位鍛煉，提升業(yè)務能力。
這樣一家環(huán)境好、醫(yī)療水平高的社區(qū)醫(yī)院，在短時間內(nèi)便得到了患者的認可。
為了進一步發(fā)揮“家門口的醫(yī)院”作用，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心不斷探索深化便民醫(yī)療服務內(nèi)容。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心在扎實做好簽約基本服務包的基礎上，分類制定個性化的簽約服務包，積極探索“特色家庭醫(yī)生服務團隊”健康管理服務。走進社區(qū)、走到基層為失能和行動不便的慢性病患者提供健康咨詢、健康干預、康復指導和護理服務，不斷滿足居民多層次、多樣化、個性化的健康需求。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的二樓，裝修風格以親切、可愛為主，休息區(qū)、咨詢臺、接種臺、診斷室、中藥熏蒸室、小兒推拿室等一應俱全，母親和孩子在這里能得到最好的照顧。
在蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心任職26年的李永蓮說：“原來的接種臺是鐵皮，醫(yī)生和接種者中間隔著一道柵欄。如今，數(shù)字化的接種平臺運行，取消了醫(yī)生和接種人員中間的柵欄，大家的關系更近了?！?BR> 乘坐電梯來到六樓，整整一層都彌漫著淡淡的艾草香。
“我們這里最大的特點就是理療室非常多?！崩钗睦谡f，康復科結合名山為產(chǎn)茶大區(qū)的實際，考慮到茶農(nóng)摘茶長時間站立，容易導致腰椎、頸部和肩頸疼痛，共設立了100多間單獨的理療室，在滿足茶農(nóng)理療的同時，也進一步保護了患者的隱私。
一個環(huán)境全新，充滿干勁的工作環(huán)境也激勵著中心更多年輕人愿意去付出和拼搏。
康復科醫(yī)生鄧凱收到了接送隔離人員的任務。忙起來的他，連妻子生孩子也不能陪在身邊。
“隔著玻璃看了一樣?！编噭P說，連續(xù)忙碌了一個多月，就只看了孩子一眼。雖然心里很難受，但是家人的鼓勵和肩上的擔子，又給了他向前的力量。
“雖然一天要跑五六百公里，但是能夠守護居民健康，守護家人健康，這點苦值得?！编噭P說。
又是一年春暖花開，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心依舊每天忙碌。中心入口處擺放的防滑墊，為方便老年病患開通掛號、體檢綠色窗口，增設無障礙洗手間等，甚至只是一杯熱水、一把共享雨傘、一塊共享充電寶，細節(jié)處的服務，帶給居民和患者的是滿滿的尊重和溫暖。
這家“家門口的醫(yī)院”在去年11月通過了“全國優(yōu)質(zhì)服務基層行活動”推薦標準的省級現(xiàn)場復核評審，今年2月，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心得到了國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局的通報表揚。
1．護理部垂直調(diào)配護理人員，使人力資源得到有效配置。
通過垂直管理，護理部根據(jù)全院各科室的不同工作量和不同工作性質(zhì)及時調(diào)配護理人員，達到總量控制和有效配置。現(xiàn)在，全院護士總數(shù)2190人，大專以上學歷占83.3%。病房護士1459人，病床數(shù)4368張，床護比基本達到1：0.4，icu床護比達到1：3；門診護士325人，醫(yī)生232人，醫(yī)護比達到1：1.2。
20xx年至今招聘護士1252人，護理部對年輕護士進行嚴格的崗前培訓、在崗培訓，加強管理與考核，并做到同工同酬，同等發(fā)展，目前，已有3人成為護士長助理，即將走上護理管理崗位。
2．護理部垂直分配績效津貼，充分調(diào)動護理人員的積極性。
20xx年，護理部垂直分配護理人員績效津貼后，建立績效考核制度，按工作績效、崗位風險、崗位職責合理分配護士績效津貼，比如，在cu科室工作的重癥監(jiān)護?？谱o士每月的績效津貼會高于普通護士300~600元，極大的調(diào)動了護理人員的工作積極性和主動性。淡化了以往的優(yōu)勢科室，出現(xiàn)護士主動申請到神經(jīng)內(nèi)外科、兒科急診、綜合急診等科室，形成護理人員主動要求向勞動強度大、但績效津貼高的非優(yōu)勢科室流動的局面。
1．以病人為中心，完善保障體系。
（1）20xx年，醫(yī)院先后成立了配液中心、物流中心、陪檢中心、購置擺藥機等，大大降低了護士非直接護理的勞動強度和時間需求，充分體現(xiàn)把時間還給護士，從而使護士能夠?qū)⒏嗟臅r間用于醫(yī)療服務。
（2）20xx年，護理部通過簡化護理記錄的書寫形式，實施表格式護理記錄，每日每病房書寫護理記錄時間減少0.8小時，總計每周減少一個工作日。從而減少了護士的間接護理工作時間，責任護士全部到患者床邊，實時記錄，隨時做好健康教育，及時解決了患者的實際需求。
（3）20xx年12月開始，將pda（便攜移動終端）應用于病人身份識別和護理文書輸入系統(tǒng)，護士在醫(yī)囑條碼執(zhí)行、輸液、輸血、發(fā)藥、護理文書書寫等方面，準確、安全、快捷完成護理工作。
2．打造“滿意工程”和“護理服務品牌”
以求真務實的精神，豐富和深化護理服務的內(nèi)涵，用新的服務理念引導護士，以滿足患者日益增長的多層次、多樣化需求。從20xx年開始，連續(xù)五年，圍繞“以病人為中心”的護理理念，提出提升護理服務水平的服務主題，如，20xx年開展“滿意工程”，20xx年打造護理服務品牌等主題。結合臨床制定服務細則，并按細則進行督導和總結。隨著各項護理服務主題的深入開展，切實做到了把“滿足病人需要”作為工作的準則，這些服務內(nèi)容都贏得了病人、家屬、醫(yī)生的好評。
3.創(chuàng)建護理服務“示范單元”
20xx年開始創(chuàng)建“護理服務示范和達標單元”。制定了《護理服務示范單位宗旨和實施細則》、《護理服務示范單位標準》和《護理服務禮儀、語言和行為規(guī)范》。各護理服務示范單元均制定出了本單位的服務宗旨和指導思想，規(guī)范了護士接診流程、手術前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使護士工作有章可循。建立出院患者聯(lián)系卡和健康指導卡，指導關于飲食、運動與休息、家居環(huán)境、藥物等疾病相關內(nèi)容。目前，已有32個護理單元通過驗收，護理部每季度按標準評比一次，確立前8名為護理服務示范單元，其余為24個護理服務達標單元。通過評比，促進各護理單元不斷創(chuàng)新，促進護理示范單位的服務維度向縱深發(fā)展，不斷總結經(jīng)驗，向全院推廣，潛移默化轉變護理服務理念，建立了“護理服務示范單位”的長效管理機制，通過改善服務流程，增加服務細節(jié)，以點帶面，提高全院的整體護理服務質(zhì)量。
4.護理服務效果評價。
（1）20xx~20xx連續(xù)六年滿意度調(diào)查中，對護士服務水平的滿意度提高見下圖：
（2）開展護理服務示范和達標單元評比后，送給護士的錦旗、表揚信和院級服務之星統(tǒng)計：
5.創(chuàng)建全國“護理優(yōu)質(zhì)服務示范工程”試點病房。
20xx年1月，我院成為全國創(chuàng)建“護理優(yōu)質(zhì)服務示范工程”72所重點聯(lián)系醫(yī)院之一，開始在6個試點病房配置健康教育心理咨詢師、飲食營養(yǎng)指導師、用藥護理指導師各一名。每日上午由責任護士完成健康教育路徑，下午由專業(yè)指導師帶領責任護士針對該組責護健康指導不到位的重點患者實施更完善的康復指導?；颊咴诘玫缴钫兆o和疾病護理的同時，得到了?？扑降纳硇娜轿坏淖o理服務。
我區(qū)自今年6月份開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動至今已有半年的時間，從剛開始對其他優(yōu)先開展創(chuàng)優(yōu)病區(qū)的觀望，到本病區(qū)開展實施的親自參與，內(nèi)心也有太多的感觸，針對本病區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作現(xiàn)有狀況，及個人參與的一些工作感受，現(xiàn)總結如下：
隨著我院優(yōu)質(zhì)護理服務活動的全面啟動，我病區(qū)積極響應號召，在短短6個月的時間，我們從最初的籌備到如今的順利實施，也取得了一定的成效，如病房整體環(huán)境較前改善，紅燈較前明顯減少，病人及家屬的滿意度較前提高，護患矛盾較前減少……我區(qū)開展的“健康教育處方”活動也讓病人受益匪淺，最讓我感同身受的是：一次我為我所管的病人做出院宣教，當時我從飲食、休息活動、用藥級復診方面宣教的比較詳細，當時對就對我的工作表示了贊許，說我們的工作較以前有了很大改變，比以前做得更細致了（這是一個反復住院的風濕病患者），當我再遞上為她量身定做的健康教育處方時，她感激的表情令我久久難以忘懷，是的，我們只是多做了那么一點點，可在病人看來，我們的工作是細致了，認真了。諸如此類的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。
當然我們病區(qū)開展創(chuàng)優(yōu)工作的時間不長，雖取得了一定的成效，但相比其它開展創(chuàng)優(yōu)工作比較成功的病區(qū)來說，我們還存在一定的不足：
首先，創(chuàng)優(yōu)服務意識方面，整體來說，滲透不夠深入，一項重大的護理改革，重在思想的`轉變，我個人認為，本病區(qū)對于創(chuàng)優(yōu)服務雖然認同接受，但積極性不夠，主動參與意識不強，創(chuàng)優(yōu)工作還只停留在表面。
其次，護理工作雖有分組，責任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管護士”的這種意識在護士和病人中都未能體現(xiàn)。護士方面，只局限于做好當天本職工作，對于所管病人未盡全責，不能兼顧。而病人方面，也存在不知道主管護士及有問題想找主管護士而主管護士空巢的現(xiàn)象。
再次，基礎護理工作落實的還不夠全面，仍有依賴護工的現(xiàn)象，當然也基于本病區(qū)工作量大及人力少的原因。對于我個人而言，我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作，當然也不是完全不能做到，只是需要一定的時間。
另外，重要的一點，我覺得個人及病區(qū)整體的業(yè)務水平和素養(yǎng)及處理突發(fā)事情的能力需要更進一步的提升。某些時候?qū)τ诓∪颂岢龅膯栴}，我們真的是有心無力，而存在這種問題的原因主要在于我們專業(yè)知識的薄弱。而在專業(yè)技能方面，就好像曾主任所提出的病人最關心的打針問題我們都不能做到讓病人滿意，這是否也意味著我們的技能操作也需要加強培訓。
綜上所述，本病區(qū)6個月創(chuàng)優(yōu)工作的開展，對于病人來說，他們能感受到我們的護理服務理念的變化，能感受到我們工作的進步，這些對于我們來言，就證明我們的創(chuàng)優(yōu)工作找準了方向，“三好一滿意”的工作目標也必將實現(xiàn)。而對于我個人而言，轉變思想，增強創(chuàng)優(yōu)意識，服務自己的病人，配合護長做好創(chuàng)優(yōu)管理工作，這將是我的努力方向。我堅信，有了你我大家的努力，我們病區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作必定更上一臺階。
根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認真開展了“優(yōu)質(zhì)服務基層行”創(chuàng)建活動。活動開展以來，我院結合醫(yī)院實際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，切實加強醫(yī)院行風建設，提升醫(yī)院醫(yī)療服務能力、落實公共衛(wèi)生服務、規(guī)范業(yè)務管理和完善綜合管理，“優(yōu)質(zhì)服務基層行”要按照“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則，由各科室分級負責，動員引導全院所有職工參加?；顒又卦诮⑵鸱衔覇挝粚嶋H的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構特點的服務能力標準和評價體系，按照功能定位以及現(xiàn)狀和實際，對照國家基本標準細化工作任務措施，全方位提升服務能力、改善服務質(zhì)量，自四月份以來，我院按照評價標準及指南設作出的部署，充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用為宗旨，迅速開展活動，取得了一定成效。現(xiàn)將自評情況匯報如下：
我院對標對表認真開展自評，自評結果為：在基本條款中a檔20個，b檔36個，c檔30個，d檔2個，基本達到了基本標準，活動開展以來鐵佛寺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院大力提升門診醫(yī)療服務能力，有針對性的加強本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應急能力建設；加強住院能力建設，開展與機構人員資質(zhì)、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、等服務；針對薄弱項選派醫(yī)師分別到西京醫(yī)院及十堰太和醫(yī)院進修學習急診急救，及疼痛技術。
合理配置和更新必要的設施設備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務增設凝血分析分析儀、電解質(zhì)分析儀、熒光免疫分析儀。合理設置門（急）診布局，引導居民就診。增設便民措施，輪椅、擔架、藥品目錄及價格公示、改造無障礙通道等。完善出（入）院服務流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫(yī)生團隊建設，推進“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務”，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉診和遠程醫(yī)療服務，推動醫(yī)療資源下沉。按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范等相關要求提供基本公共衛(wèi)生服務、開展健康管理，提高全社會對服務項目的知曉率和居民獲得感。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術標準、服務指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務。
開展教學查房提升服務能力，定期邀請醫(yī)共體單位——漢陰縣中醫(yī)醫(yī)院專家團隊來我院開展坐診、教學查房等工作，真正讓基層老百姓不出遠門在家門口就能夠享受到二甲醫(yī)院專家優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，進一步提升老百姓的就醫(yī)滿意度和獲得感。定期展開醫(yī)療質(zhì)量檢查提升群眾滿意度。
定期對全院進行醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，由院委會牽頭，聯(lián)合臨床組、護理部、醫(yī)技科室、公衛(wèi)科等科室，對全院各科室的病歷書寫、護理文書、院感防控及其相關操作流程對照標準進行檢查，對檢查中存在的問題，現(xiàn)場指導，及時整改，提升了醫(yī)療質(zhì)量安全的同時，提高群眾滿意度。對衛(wèi)生室進行嚴要求高標準檢查。
1、部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進一步建立、健全、落實各科相關制度，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度各項制度落實不到位，部分制度已不符合現(xiàn)階段醫(yī)院管理的需要。規(guī)章制度及崗位職責制定不完善，職工對規(guī)章制度知曉率及執(zhí)行力較弱。
2、醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，門診處方書寫不規(guī)范，各種記錄不規(guī)范，急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規(guī)范，書寫要求遠未達到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。
3、部分醫(yī)務工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強，需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務意識，改進服務方式，改善醫(yī)患關系，使群眾對醫(yī)療機構的作風滿意度明顯提高。部分醫(yī)務人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。
4、人員配備不足，因人員流動問題我院編制28人，職工28人其中在編在崗12人，其余人員全部由單位臨時聘用，臨聘人員穩(wěn)定性不足，導致醫(yī)療技術發(fā)展緩慢、經(jīng)費不足，有些醫(yī)療設備得不到及時維修或更新，一定程度上影響了相關業(yè)務的深入開展，專業(yè)性發(fā)展的后勁不足。
5、科室地面、玻璃普遍存在衛(wèi)生臟、亂、差情況，桌面物品亂堆、亂放,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
針對以上問題，主要從以下方著重提升：
1、加強科室管理，嚴肅勞動紀律，不斷完善各類規(guī)章制度，加強各類規(guī)章制度的學習，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強政治學習，不斷提高職工的政治思想素質(zhì)。加強醫(yī)護士之間的團結協(xié)作，增進醫(yī)生之間、護士之間、醫(yī)護之間交流，加強團隊協(xié)作能力，更好提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、積極邀請縣級專家來院指導，成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組、病案質(zhì)控小組，藥事管理組織，院感控制組織等，加強醫(yī)療文書書寫培訓，嚴格執(zhí)醫(yī)療核心制度的落實，采用教、懲相結合的辦法，加大管理力度，切實規(guī)范服務行為。
3、進一步加強職工的思想教育，認真學習醫(yī)務工作者道德規(guī)范，利用每周星期一政治學習和每天晨會時間加強醫(yī)務工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。針對部分醫(yī)務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規(guī)范醫(yī)務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。在服務態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務當中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風氣，樹立以患者為中心的新風正氣。
4、選派業(yè)務骨干外出學習，目前已經(jīng)安排兩名業(yè)務骨干分別在西京醫(yī)院以及十堰市太和醫(yī)院進修學習急診急救以及疼痛方面知識，后續(xù)也將不斷根據(jù)醫(yī)生特長以及醫(yī)院發(fā)展需要陸續(xù)選派到二甲三甲醫(yī)院學習。另外也在加強自身學習，及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)學習，增強法制觀念。加強業(yè)務學習和強化“三基”“三嚴”培訓，熟悉業(yè)務知識和技能，規(guī)范業(yè)務行為。開展晨會小講堂每個醫(yī)生將自己擅長領域及經(jīng)典案例在講堂上分享，利用好醫(yī)共體幫扶為契機多多向上級醫(yī)師請教學習，以提升業(yè)務水平。
5、我院為進一步改變醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，各科室和各人劃分。衛(wèi)生區(qū)域，采取日清掃、周大掃、月評比并通報等檢查形式，對衛(wèi)生死角等存在的情況，利用業(yè)余時間搞好醫(yī)院衛(wèi)生死角的清理，使醫(yī)院的環(huán)境面貌有很大的改變。通過此次醫(yī)療衛(wèi)生專項整改活動的實施，我院根據(jù)存在的問題和整改措施認真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進和提升醫(yī)療服務衛(wèi)生，嚴防醫(yī)療差錯事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。樹立醫(yī)療行業(yè)新風氣。
2021年高橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心在衛(wèi)健局黨委統(tǒng)一部署下，在一院醫(yī)共體正確領導下，在往年工作基礎上，深入貫徹黨的十九大精神，以新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進一步完善機制，強化管理，轉變運行機制，強化綜合服務職能，調(diào)動職工積極性，提高服務質(zhì)量和水平，確保群眾獲得安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
（一）黨建引領，做好疫情防控工作。
新冠疫情防控工作是上半度的重點工作，第一時間制定中心突發(fā)疫情應急預案，成立以中心主任為組長的新冠疫情防控工作領導小組，統(tǒng)一指揮疫情防控工作；成立以黨員、業(yè)務骨干為組長的應急小分隊，分片區(qū)開展上門醫(yī)學隨訪、消殺指導、助力企業(yè)復工復產(chǎn)、駐校指導等工作。持續(xù)完成以下工作：1.規(guī)范處理疑似病人；2.管理密切接觸者，按要求轉運區(qū)級集中隔離點進行醫(yī)學觀察，未發(fā)生一例脫管；3.完成重點人群的醫(yī)學觀察；4.開展企業(yè)復工復產(chǎn)、學校幼兒園復學復課指導，對轄區(qū)擬申請復工的企業(yè)上門進行復工復產(chǎn)指導，=學校、幼兒園開展疫情防控駐校指導工作，以保障企業(yè)順利復工、學校順利復課。5.承擔天地農(nóng)莊一個集中隔離點的防控管理工作；6.醫(yī)療機構疫情防控工作常態(tài)化進行，中心實行唯一入口管理，入口防線：掃碼、測溫、戴口罩；設置預檢分診崗，加強預檢分診和門診篩查；中心全體職工每日進行健康申報，繼續(xù)強化每日巡查機制，設置1米線引導患者保持安全距離。
（二）強化黨建，深入推進清廉醫(yī)院建設。
上半年，中心結合新形勢下黨建要求，嚴格執(zhí)行黨員固定主題黨日，加強黨內(nèi)宣傳思想工作。通過黨員活動與業(yè)務相結合的形式，促使黨員思想與業(yè)務都提高。6月開始啟動了清廉醫(yī)院推動工作，強化“一崗雙責”，層層落實了黨風廉政建設責任，已全員簽訂“責任書”；落實清廉站點建設,確定為新搬遷的坑西服務站，并已在規(guī)劃中。在兩次總院對我中心的督導檢查后，針對落實不到位、宣傳氛圍不濃等問題，重點進行了梳理整改，對全體職工層層發(fā)動、層層培訓，達到人人過關,重視強化藥事管理工作內(nèi)容。
（二）同質(zhì)管理，持續(xù)推進醫(yī)共體優(yōu)質(zhì)服務工作。
2019年開始，中心職工內(nèi)部廣泛開展了醫(yī)共體建設宣傳，廣大職工充分認識到了醫(yī)共體建設的意義所在。目前中心在醫(yī)共體建設中，各科室各部門都積極配合與參與，各項工作都能優(yōu)先保質(zhì)保量完成。特別是三位專家全?？崎T診與遠程會診的開設，結合老年人農(nóng)保體檢、腦卒中篩查等項目工作，受到了我中心全科醫(yī)生與高橋廣大慢病患者的高度好評，提高了基層的醫(yī)療服務質(zhì)量、百姓的滿意度，可以說醫(yī)共體建設方面，醫(yī)療資源下層與基層醫(yī)療服務能力提高上已有了一定成效。
雙向轉診和五大中心完成情況：上半年上轉病人3011人，其中醫(yī)共體總院為1696人次，下轉病人884人，其中醫(yī)共體總院下轉456人次。檢驗中心：2742/28475，外送率9.63%；影像中心：358/1533，外送率25.11％；消毒供應中心：457/1181,外送率38.70％；病理中心：1/1，外送率100%；心電中心：114/420,外送率27.14%。
（三）強化質(zhì)量，提升基本醫(yī)療業(yè)務能力。
6月份開始，又以“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動為契機，持續(xù)改進提升醫(yī)療業(yè)務能力的建設。另結果工作實際，由于疫情原因，各項指標有所下降，1-7月19日門診就診83540人次，較去年同期降低9.2％；1-6月份醫(yī)技收入為310.8萬元，較去年同期降低17.7%。醫(yī)保均次費用因藥品“4+7”等因素，用從去年的148.4元每人次降低到123.56元每人次。
（四）規(guī)范扎實，穩(wěn)步推進公共衛(wèi)生服務。
公共衛(wèi)生工作方面去年年度考核相對較好，但今年我們絲毫不敢放松懈怠，在以往的工作基礎上，重點強化了內(nèi)部的績效考核，來引導改善公共衛(wèi)生方面的工作機制。目前已完成了65歲以上老年人農(nóng)保體檢2923人，腦卒中項目初步篩查700人，已啟動結直腸癌篩查項目工作，其余各項工作繼續(xù)保持了良好的勢頭。
（五）落實職責，做好平安創(chuàng)建環(huán)境改善。
上半年，中心在安全生產(chǎn)方面重點開展了一些工作，通過自查，篩查出5條問題，已整改5條；通過反復強化培訓學習，來全面提升醫(yī)療安全與生產(chǎn)安全意識。也組織培訓了消防、反恐、反電信網(wǎng)絡詐騙的培訓和演練。
（六）發(fā)揮特色亮點。
“全國優(yōu)質(zhì)服務中心”稱號內(nèi)涵再提升是今年工作的主題，目前為止完成以下幾個方面：
1.推出家庭醫(yī)生品牌特色化服務，建立家庭醫(yī)生示范崗。
立足群眾需求、強化貼心服務，在家庭醫(yī)生簽約服務上，中心今年嚴格要求各團隊做好與簽約對象的面對面服務，重點做好重點人群的健康管理，責任明確到每個團隊成員；充分利用好長處方、雙向轉診、專家門診等平臺，積極開展家庭醫(yī)生進文化大禮堂等，并以中醫(yī)適宜技術開展為特色亮點，結合中醫(yī)適宜技術的運用，為群眾提供貼心服務，提升群眾滿意度。上半年，雖然有新冠疫情的影響，及中心周邊仍在大面積拆遷，本地居民大量臨時外遷的不利因素，但中心家庭醫(yī)生的就診率、有效簽約率較去年還是比較穩(wěn)定。
2.增強科教科研管理能力。
為了增強我中心社區(qū)衛(wèi)生服務水平及科教科研管理能力，進一步提升中心的全面發(fā)展，也為使醫(yī)學專業(yè)學生了解社區(qū)衛(wèi)生服務基本工作,畢業(yè)后能快速適應基層社區(qū)衛(wèi)生需求，已向浙江中醫(yī)藥大學申請社區(qū)衛(wèi)生事件教學基地，并已通過?，F(xiàn)正在逐步完善設施及改造實習生圖書室、宿舍等。
1、由于疫情原因，影響各科室業(yè)務，從而無法達到醫(yī)共體考核相關指標。
2、優(yōu)質(zhì)服務基層行正在全力準備中，但因康復、科研科教方面基礎較為薄弱，創(chuàng)建能力困難較大。
3、今年公共衛(wèi)生任務較重，但因上半年疫情影響較大，阻力較大。
1、進一步全面深入推進清廉醫(yī)院建設。發(fā)揮黨建引領與黨員先鋒模范作用，全面發(fā)動職工積極主動參與，將清廉醫(yī)院建設全面融入中心業(yè)務開展，努力打造黨風清正、院風清朗、醫(yī)風清新的中心工作氛圍。
2、繼續(xù)做實家庭醫(yī)生簽約服務。加強家庭醫(yī)生團隊能力建設，創(chuàng)新機制為群眾提供真正的貼心服務；規(guī)劃好2021年度的簽約工作啟動，統(tǒng)籌做好下半年老年人、慢性病患者等重點人群的續(xù)簽與服務工作。
3、積極配合參與醫(yī)共體建設。特別是要利用好醫(yī)共體平臺，加強醫(yī)務人員的基本醫(yī)療業(yè)務能力的提升，加強院感、醫(yī)療文書、合理用藥等方面的培訓與管理，在此基礎上持續(xù)開展中心的“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動。
4、做好相關公共衛(wèi)生工作任務。下半年將完成自由職業(yè)人員體檢、企退人員體檢、二癌篩查等工作。
5、完成各項基建項目。對中心輸液室、霧化室進行整修改造，及各站點進行安全排查。
社區(qū)服務中心活動總結篇四
20**年5月15日是我國第20個“防治碘缺乏病日”，今年的主題是“科學補碘，保護智力，成就夢想”。為進一步動員社區(qū)居民共同關注和參與碘缺乏病防治工作，廣泛宣傳碘缺乏病防治知識，xx區(qū)健康促進中心聯(lián)合龍池街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心在龍池街道龍池花園社區(qū)開展“防治碘缺乏病日”宣傳咨詢活動。
此次活動中，工作人員向廣大社區(qū)居民宣傳科學補碘的同時，突出主題重點和形勢的靈活多樣，對碘缺乏可影響胎兒的腦發(fā)育，造成不可恢復的智力障礙，食用碘鹽是公認的安全有效補碘方式等知識做了詳細宣傳?；顒蝇F(xiàn)場懸掛宣傳標語1幅，免費發(fā)放宣傳畫冊30余份，宣傳資料120余份，現(xiàn)場咨詢50余人次。
通過此次宣傳，提高了社區(qū)居民抵制無碘鹽的防范意識。進一步加強對碘缺乏病的危害性、食鹽加碘消除碘缺乏病的重要性的宣傳，使之家喻戶曉，深入人心，收到了良好的效果。
為進一步加大科學補碘宣傳力度，引導轄區(qū)群眾合理補碘，5月7日晚上，曉塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院社區(qū)辦組織醫(yī)務人員利用自己的休息時間在月樓村老年活動室開展了防治碘缺乏病主題宣傳活動，現(xiàn)場通過發(fā)放宣傳材料、展示碘鹽樣品、解答群眾咨詢等方式對在場群眾進行了健康教育宣傳，讓群眾了解什么是碘缺乏病、如何去區(qū)分加碘鹽和非碘鹽、怎么去正確的使用碘鹽。
宣傳過程中，該院社區(qū)辦主任李雙燕醫(yī)師通過與群眾面對面交談，發(fā)現(xiàn)有些群眾對于科學補碘存在誤區(qū)，其中持“我們是沿xx市，不需要補碘”觀點居多。李醫(yī)師耐心的向在場群眾解釋：碘在人體內(nèi)含量極微，但卻是必不可少的營養(yǎng)元素，而且需要每天補充。海產(chǎn)品碘鹽含量雖然豐富，但無法滿足人體的正常需要，食鹽加碘是最經(jīng)濟實惠安全有效的補碘方式。
隨后，該院社區(qū)辦醫(yī)務人員還為月樓村60歲以上老年人、慢性病患者進行了測血壓、血糖等項目的體檢，以便及時更新居民健康檔案。
20**年5月15日是我國第18個“防治碘缺乏病日”。今年的宣傳主題是“堅持科學補碘，預防碘缺乏病”。我校以防治碘缺乏病日為契機，圍繞主題周密部署、精心安排，在縣教育局統(tǒng)一領導和學校領導及廣大師生的積極參與下，采取了內(nèi)容充實，靈活多樣的形式，積極宣傳我國碘缺乏病防治工作取得的成就、宣傳碘鹽對保護人民健康、提高民族素質(zhì)的重要性。喚起全社會對碘缺乏病防治工作的支持，進一步提高了全校師生及當?shù)鼐用駥Ψ乐蔚馊狈Σ≈R的知曉率，取得了良好的效果。
5月13日到5月18日，我校利用校園廣播、宣傳板、致學生家長的一封信等形式宣傳了什么是碘缺乏病、碘缺乏病的`危害及怎樣預防碘缺乏病。此次活動以關注碘缺乏病治療，提高人們意識為重點，讓全體師生乃至當?shù)鼐用穸缄P注西部貧困人群碘缺乏病的治療，普及了碘缺乏病防治知識，進一步增強了群眾對碘缺乏病“早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療”的意識。.
5月16日，在我校多媒體教室組織學生觀看了電視臺有關欄目播放的防治碘缺乏病專題訪談節(jié)目。學校領導進行了《堅持科學補碘，預防碘缺乏病》的專題講座。每個班級又結合宣傳工作要求，上了一節(jié)防治碘缺乏病健康教育課，讓學生認識到本地區(qū)是缺碘地區(qū)，碘缺乏影響智力和生長發(fā)育，介紹我市全民食鹽加碘的防治經(jīng)驗、成果、人群碘營養(yǎng)狀況、防治知識及防治重點等。要求學生向家長宣傳食用碘鹽是預防碘缺乏病的有效方法，讓家長購買和食用碘鹽。保證宣傳活動不走過場，確保收到實效。并由學校向家庭、社區(qū)輻射。
活動中，使用如下宣傳口號：
1、堅持科學補碘，預防碘缺乏??！
2、全社會共同努力，持續(xù)消除碘缺乏??！
3、消除碘缺乏病，共享健康人生！
4、科學補碘，持續(xù)消除碘缺乏??！
5、防治碘缺乏病，保護母嬰健康！
6、食用碘鹽是最好的補碘方式！
7、缺碘影響孩子智力發(fā)育！
8、堅持食用碘鹽，享受健康生活！
9、凈化食鹽市場，保護群眾利益！
10、扶貧先增智，增智先補碘！
11、食用合格碘鹽，預防碘缺乏病！
12、食用加碘鹽，健康全家人！
13、堅持科學補碘，共建和諧社會！
總之，在5月15日“防治碘缺乏病日”前后，我校根據(jù)上級工作要求，開展了一系列碘缺乏病防治知識宣傳與普及工作，讓更多的人認識碘缺乏病危害，掌握碘缺乏病防治知識，切實提高居民戶合格碘鹽食用率，以保護人民健康、提高民族素質(zhì)，活動開展取得了實效。
社區(qū)服務中心活動總結篇五
提前做好謀劃，是“六一”國際兒童節(jié)活動順利開展的基礎。我鎮(zhèn)嚴格按照江委辦函[2xx]38號文件精神，結合實際制定了切實可行的活動方案，并將任務進行分解，把責任落實到人，由校長任組長，全面安排慶?；顒拥挠嘘P事宜，為開展好六一活動打牢了基礎。
二、開展走訪慰問活動。
5月31日下午，市人大黨主書記副主任張法祥、市委常委宣傳部長郝躍南、市老領導關工委常務副主席楊先灼、市衛(wèi)生局副局長凌永輝、市教育局副局長劉曉燕、市殘聯(lián)副理事長陳文松、市人大副秘書長陳春平到我鎮(zhèn)滬中兄弟搞震希望小學校參加“童心向黨、童聲向黨”國際兒童節(jié)慶祝活動，并慰問了十位貧困兒童，帶來了慰問金1元;縣委書記楊震、人大常委會主任蔣忠文、縣關工委常委副主席姚福仁、縣委常委宣傳部長嚴健、縣委常委工會主席彭英、縣政協(xié)副主席鄭義良、副縣長蘭秩武、辦公室主任任甘志、教育局局長吳潤賢、婦聯(lián)主席張淑華、衛(wèi)生局長賴小東、殘聯(lián)理事長李芳等領導同志也一道陪同并參與了慰問，帶來了慰問金5元;6月1日上午，縣畜牧局領導單獨到xx慰問了五名貧困兒童，帶去了5元慰問金和五個書包;我鎮(zhèn)黨委書記廖晶、鎮(zhèn)長陳禮誠、分管教育的副鎮(zhèn)長李永勝、婦聯(lián)主任唐德香等同志在中心校校長歐陽東升的陪同下，到每所分校對教師與學生進行了慰問，并送去慰問金4元，共同慶祝六一。
三、開展慶?；顒?。
各分校根據(jù)各校的實際情況，開展了不同形式的表彰及慶?；顒樱纾簻行值芨阏鹣ＭW開展了“童心向黨、童心頌黨”慶祝活動;石廟分校開展了“誦讀經(jīng)典、品茗書香”經(jīng)典誦讀比賽;中心校等學校也開展了各種慶祝活動與表彰了大批優(yōu)秀少先隊員。慶祝活動的項目豐富多彩，校園里到處洋溢著同學們歡樂的笑聲、歡呼聲、喝彩聲。慶?；顒釉谟淇斓臍夥障陆Y束了，但是孩子們留下的笑聲還蕩漾在空中，整個校園似乎也變得更加明媚和朝氣蓬勃了。
在黨和政府的關心、支持下，今年孩子們度過了一個愉快的“六、一”，同學們臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容。這一次的慶祝活動體現(xiàn)了在活動中成長，體驗成功的快樂的宗旨，讓同學們體驗到了成功的快樂，真正做到了讓每個學生擁有的'鑰匙，為學校德育教育工作又增添了一道靚麗的色彩。
社區(qū)服務中心活動總結篇六
為了讓社區(qū)少年兒童度過一個健康快樂的節(jié)日，使少年兒童能夠快樂學習、健康成長，在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，社區(qū)婦聯(lián)按照市、區(qū)、街道婦兒工委的要求，結合實際，組織開展了一系列活動?，F(xiàn)將活動情況總結如下：
一、加大宣傳力度，積極營造有利于兒童成長的社會氛圍。
在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，社區(qū)婦聯(lián)抓住“六一”國際兒童節(jié)的有利時機，充分發(fā)揮維護少年兒童合法權益的職能作用。利用板報、宣傳欄等形式加大《未成年人保護法》等保護兒童的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，倡導“兒童優(yōu)先”、“尊重兒童”、“支持兒童”的意識，為廣大少年兒童的健康成長提供堅強的社會保障。發(fā)放計生宣傳小知識冊，使社區(qū)青少年、廣大育齡群眾和外來流動人口都能了解計生知識，盡可能的擴大宣傳面。
二、認真組織開展慰問活動。
為讓流動兒童、特困家庭兒童、單親家庭兒童、殘疾兒童等特殊困境兒童感受到組織的溫暖，感受到社會各界的關愛，過一個難忘、快樂的節(jié)日，社區(qū)婦聯(lián)分別對無錫市劉潭實驗學校、劉潭實驗學校(小學部)、江淮中學三所轄區(qū)內(nèi)的學校開展走訪、慰問活動，為困難的學生送去了價值3000余元的學習用品，并給他們每人發(fā)放了200元慰問金。通過開展慰問活動，帶去了我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)少年兒童的節(jié)日問候。
三、舉辦了“為了寶寶的健康——科學早教行動”宣傳活動。
社區(qū)婦聯(lián)舉辦了“為了寶寶的健康——科學早教行動”宣傳活動，邀請了社區(qū)內(nèi)0~36個月出生的嬰幼兒的家長參加了活動，劉潭實驗幼兒園的吳園長為我們帶來了一節(jié)豐富多彩的課，此次活動的開展，使家長們更多地了解到早教的重要性和教育目的、通過與老師的交流溝通，也得到了許多教育上的理念和經(jīng)驗，增進家長和孩子之間的情感交流，此次活動為孩子與家長、家長與社區(qū)、家長與教師搭建起互動交流、相互學習的平臺，進一步推動了家庭、幼兒園與社區(qū)教育一體化建設。
四、組織轄區(qū)女職工參加體檢。
社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合工會為社區(qū)女職工、下屬企業(yè)女職工辦理了市總工會的“女職工醫(yī)療互助保險”，共300多人參加了保險，與市婦幼保健醫(yī)院聯(lián)系溝通，組織她們前往婦幼保健醫(yī)院體檢，受到了她們的一致好評。
六一前夕，通過一系列活動的開展，關注社區(qū)婦女兒童，有效促進了社區(qū)婦女兒童身心的健康成長，為他們營造了一個良好的社會氛圍。
4.
社區(qū)服務中心活動總結篇七
20xx，國家規(guī)定的人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費為40元，按照12項公共衛(wèi)生服務項目開展進行撥款。我中心公共衛(wèi)生服務人口為5.83萬人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11項基本公共衛(wèi)生服務工作（因高新區(qū)不是獨立的行政區(qū)，高新區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作由立山區(qū)承擔）。高新區(qū)已經(jīng)撥付我中心的公共衛(wèi)生服務經(jīng)費資金126.98萬元，到位率為55%。
20xx年我中心為轄區(qū)內(nèi)居民建立紙質(zhì)版健康檔案5.42萬份，已經(jīng)建立電子檔案3.54萬份，基本完成鞍山市建檔率達到80%以上的要求（齊大山鎮(zhèn)齊欣、齊礦與齊選3個社區(qū)與桃山莊村的健康檔案一致在立山區(qū)管理，未交付我中心）。
20xx年，為高新區(qū)60歲以上老人進行系統(tǒng)的健康體檢9818人，按遼寧省標準對老人進行血常規(guī)、肝功、血脂、血糖、心電圖、b超、x光等檢查。對老人的健康情況進行系統(tǒng)評估，為每一位體檢老人書寫健康體檢報告，及時將老人的體檢結果返回各社區(qū)與村部。對高新區(qū)內(nèi)患有高血壓、糖尿病的老人進行中醫(yī)中藥健康指導，糾正一部分老人中存在的中藥無毒不聽從醫(yī)生指導隨便用藥的傾向，指導他們合理服藥，為老人的健康提供指導，幫助他們逐步建立正確的健康生活理念，保證他們的身體健康。
20xx年，按照國家慢病管理規(guī)定，我中心對高新區(qū)內(nèi)5460名高血壓與3081名糖尿病患者進行每季度一次的隨訪，及時跟蹤他們的血壓與血糖變化情況，對他們的服藥、飲食進行健康指導，延遲高血壓、糖尿病合并癥的出現(xiàn)時間，提高他們的生存質(zhì)量。其中，規(guī)范管理高血壓患者3880人次，規(guī)范管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規(guī)范管理達標率超過35%。
同時，我中心充分利用10月份鞍山市分級診療工作全面開展的契機，主動與分級診療上級對口醫(yī)院鞍山市腫瘤醫(yī)院醫(yī)務科聯(lián)系配合，開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳，充分利用健康體檢的契機為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關的`醫(yī)療、預防、生活保健常識，減輕這2類慢性病及其合并癥的危害，保證他們生活質(zhì)量。
（一）、20xx年，我中心的計劃免疫接種門診于10月份正式開診。該門診完全按照遼寧省規(guī)范計劃免疫接種門診的科室布置、人員配備的標準進行計劃免疫工作。新的計劃免疫接種門診包括候診室、登記室、核對與接種4個窗口，設立了候診區(qū)、留觀區(qū)、資料室，配備4名醫(yī)務人員開展計劃免疫接種工作，接種門診的硬件和軟件配備達到省規(guī)范計劃免疫接種門診要求。
20xx年，我中心對轄區(qū)內(nèi)2334名0-6歲兒童進行計劃免疫接種11478人次（不含齊大山防保站）。
（二）、20xx年，我中心新建兒童保健冊386份；為轄區(qū)內(nèi)新生兒童進行訪視、健康體檢近350人次；抽調(diào)專人利用半年時間對轄區(qū)內(nèi)的全部幼兒園進行幼兒健康體檢119xx次。
（三）、20xx年，我中心為轄區(qū)內(nèi)346孕產(chǎn)婦建立保健手冊，按遼寧省孕產(chǎn)婦期間免費檢查的時間和項目對346名孕婦開展免費檢查。同時利用下午時間對高新區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦進行隨訪，指導產(chǎn)婦正確哺乳，幫助產(chǎn)婦進行產(chǎn)后體質(zhì)體質(zhì)恢復。
我中心充分利用為轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人免費健康體檢的時機，采取深入社區(qū)、農(nóng)村的方式開展健康教育。20xx年，開展健康教育專題講座12次，健康咨詢8次，滾動播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫(yī)院積極配合，開展慢性病預防與治療、腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)與預防等相關知識的宣傳；聘請鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社區(qū)開展糖尿病眼病、老年性白內(nèi)障與青光眼等眼科頑癥的預防與治療講座與咨詢，獲得居民一致好評。
20xx年，結合高新區(qū)重癥精神病、結核病實際分布情況，我中心與高新區(qū)文教衛(wèi)生局、街道、齊大山鎮(zhèn)、村工作的實際情況，全面開展重癥精神病的普查工作；同時加強結核病等傳染病的網(wǎng)絡直報管理工作。針對春季、夏季傳染病多發(fā)的趨勢，有針對性的對轄區(qū)內(nèi)的中小學、幼兒園進行傳染病知識培訓與健康體檢，避免發(fā)生重大疾病的流行。
20xx年，我中心對轄區(qū)內(nèi)116名患有重癥精神病的居民基本情況逐一進行摸底調(diào)查，與鞍山市精神康復醫(yī)院逐一核對，規(guī)范重癥精神病人的管理。
社區(qū)服務中心活動總結篇八
2016年4月26日是第七個“全國瘧疾日”。為進一步動員全社會共同關注和支持消除瘧疾工作，廣泛宣傳瘧疾防治知識，認真落實《中國消除瘧疾行動計劃(-)》和《xx省消除瘧疾行動計劃(2010-20)》，我中心特組織轄區(qū)各級醫(yī)療機構在全區(qū)開展了“全國瘧疾日”防治宣傳活動，現(xiàn)將具體情況總結如下：
近年，輸入性瘧疾已經(jīng)成為我省消除瘧疾階段面臨的最主要形勢，為此我區(qū)轄區(qū)內(nèi)各級醫(yī)療機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)積極圍繞“消除瘧疾、共享健康”的宣傳主題，加強了對出國務工、經(jīng)商和旅游等重點人群的宣傳，向廣大群眾介紹了瘧疾的傳播途徑及感染后癥狀、如何預防瘧疾、如何治療等內(nèi)容。
2016年4月26日，碑林區(qū)駐區(qū)各醫(yī)療機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)，對前來就醫(yī)的患者及家屬、社區(qū)居民、過往行人、學生開展了以懸掛宣傳橫幅及宣傳板、發(fā)放宣傳單、張貼宣傳畫、健康咨詢等多種形式的宣傳活動。60余名醫(yī)務工作者參與了本次活動，共張貼宣傳畫500張，宣傳折頁1000份，橫幅24條，電子滾動屏17塊，展板7塊，受教育人數(shù)達3.8萬余人。在場宣傳的工作人員針對瘧疾的感染途徑方式、流行地區(qū)、消毒及如何預防治療等進行了詳細的講解，使廣大群眾對瘧疾的防治知識有了進一步的了解。
此次活動主要向?qū)W生、社區(qū)居民、出國務工、外出旅游等重點人群宣傳了瘧疾防治的相關知識，增強了群眾及時就診、配合治療的意識，提高了人群的自我防護能力，為我區(qū)更好的消除瘧疾打下了良好的基礎。
社區(qū)服務中心活動總結篇九
便民服務中心，是近年來全國農(nóng)村新興的一種服務農(nóng)民，服務農(nóng)業(yè)，服務農(nóng)村地方組織機構。下面是關于社區(qū)便民服務中心。
的范文，歡迎閱讀借鑒!
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
社區(qū)一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。
同時通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設成為“經(jīng)濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區(qū)。
一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領導下，××社區(qū)深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人為本，全面落實科學發(fā)展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉變執(zhí)政理念，強化機制創(chuàng)新，積極推行為民服務全程代理制，著力構筑為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍。
(一)統(tǒng)一思想，形成共識。認真組織學習市委、街道有關文件和領導講話，領會和掌握了精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進效能提升的新舉措;是轉變干部工作作風，密切黨群干群關系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上臺階。
(二)加強領導，健全組織。建立了“黨政主導，部門聯(lián)動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設置了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為群眾辦事提供一流的服務環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務視頻監(jiān)控設備。大廳在工作業(yè)務上與鎮(zhèn)政府實行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設立了公開欄等設施。加強業(yè)務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
(三)宣傳發(fā)動，全民參與。制作了為民服務指南及為民服務工作內(nèi)容、工作流程，公開聯(lián)系電話、監(jiān)督方式，刷寫標語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發(fā)動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創(chuàng)新思路，提高為民服務工作質(zhì)量。
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務手段，在為民服務上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
(一)抓好“一個回路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統(tǒng)?？v向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)辦結，并交代辦員回復申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設有受理臺，負責受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機構受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內(nèi)迅速辦結。
(二)強化“兩個拓展”。一是在服務內(nèi)容上擴展。除服務指南上規(guī)定的事務性審批代理事項以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來,增設政策宣傳、勞動用工信息發(fā)布、實用技術、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務項目,由事務型代理向生產(chǎn)型、科技服務型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求窗口干部要認真學習為民服務內(nèi)容，提高自身業(yè)務工作能力，在干好本職工作的基礎上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實干，務求實效。
開創(chuàng)為民服務工作新局面為民服務全程代辦制涉及面廣，干部群眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯(lián)席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監(jiān)督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個方面的內(nèi)容，實行承諾。接受群眾監(jiān)督。
四是監(jiān)督制度。通過承辦人、承辦人對具體經(jīng)辦人要進行催辦、監(jiān)督和設立舉報電話、意見箱等，接受社會和群眾監(jiān)督，防止和克服違規(guī)代辦和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。
五是責任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件,并追究責任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結率、承諾事項兌現(xiàn)率和群眾滿意率作為干部考評考核的重要內(nèi)容，在窗口代辦中開展“十優(yōu)服務明星”評選活動，對工作業(yè)績突出、群眾公認的優(yōu)秀代辦員予以公示學習;對刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經(jīng)查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務工作長效機制，有力地促進了社區(qū)建設和干部隊伍建設，推動了和諧社區(qū)建設，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務代辦制后，群眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉變了干部工作作風。通過窗口統(tǒng)一受理，機關內(nèi)部有機運作，監(jiān)督機構全程監(jiān)督，從機制上保證了干部作風的轉變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動為群眾辦好事、辦實事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進了社會穩(wěn)定。為民服務全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大范圍內(nèi)掌握基層百姓思想動態(tài)，及時解決他們關注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩(wěn)定。四是優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。推行為民服務全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個體經(jīng)營、外出務工、科學生產(chǎn)提供了方便，充分調(diào)動了群眾致富奔小康的積極性。
社區(qū)服務中心活動總結篇十
20--年，在區(qū)衛(wèi)生局的領導下，我中心認真貫徹落實川府發(fā)[20__]41號文件精神，積極推進基本藥物制度實施，緊緊圍年初的目標管理方案，結合中心的實際情況，堅持以社區(qū)居民健康為中心，外樹形相，內(nèi)抓管理，積極實施公共衛(wèi)生服務均等化工作、強化人員培訓、加強考核督導、完善服務功能。通過中心全體醫(yī)務人員的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生工作取得了一定的成績，現(xiàn)將20__年全年工作總結如下：
一、中心管理。
1、改變了以往分散經(jīng)營的局面，實現(xiàn)了統(tǒng)收統(tǒng)支。從20__年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統(tǒng)一上班，制訂目標考核任務，職工作任務完成情況與績效掛鉤。完善財務管理制度，實行收支兩條線管理。以票管費。并為了改善服務質(zhì)量，促進醫(yī)療服務信息化工作，中心花巨資安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng)，對中心人財物實行信息化管理，并新設置了檢驗和b超科室，增強了服務能力。
二、公共衛(wèi)生服務均等化工作。
1、積極配合新醫(yī)改政策，社區(qū)藥品全部使用國家基本藥物，并實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組，泒專人從事基藥網(wǎng)上集中采購，并按規(guī)定每個月上報基藥采購情況，按時每月向藥業(yè)公司支付藥款，全年共采購藥物6萬元，實現(xiàn)門診人次10000人，向百姓讓利3.2萬元。
2、居民建檔工作。
3、慢病管理工作。
20__年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對轄區(qū)居民居住較分散，組織活動參與度不高的情況，組織工作人員進行入戶工作，進入轄區(qū)居民家中，開展義診和健康教育活動，建立完善的健康檔案，并對已有檔案進行更新，使轄區(qū)居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識水平。
慢性病是當代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發(fā)現(xiàn)和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，并對建檔病例進行了定期的隨訪和監(jiān)測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%，隨訪率達到93%，糖尿病人的管理，在積極監(jiān)測血糖的基礎上，給予飲食和健康指導，對于血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級醫(yī)院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎，在以后的工作中，我們會繼續(xù)堅持，為轄區(qū)居民的健康做出更大的努力!
我中心在重點疾病監(jiān)測的基礎上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進行隨訪，監(jiān)測病情。
4、健康教育和健康促進工作。
健康教育是我們一切工作的基礎，通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動，使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，達到預防疾病，促進健康，提高生活質(zhì)量的目的。今年我中心共開展健康教育7場，對孕產(chǎn)婦，兒童，老年人等不同人群，有針對性的進行健康知識的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發(fā)放健康教育宣傳冊，宣傳彩頁10000余份。希望能夠通過健康教育，幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。
5、婦幼保健工作。
在區(qū)婦幼保健所的精心指導下，我們認真抓好"三網(wǎng)管理"的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，早孕建卡人，孕產(chǎn)婦保鍵指導人次，產(chǎn)后訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數(shù)人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數(shù)人，4：2：1管理人，系統(tǒng)管理率%;計劃生育指導咨詢?nèi)舜?，發(fā)放避孕藥具數(shù)盒，更年期婦女健康咨詢指導人次。為落實"降低孕、產(chǎn)婦死亡率，消除新生兒破傷風"目標，我們配合上級單位積極開展"降消"項目的宣傳，開展"降消"項目的補助工作，讓轄區(qū)居民切實的感受到實惠。
6、計劃免疫工作。
7、傳染病管理。
我中心嚴格規(guī)范傳染病報告、流調(diào)、疫點處置，及時規(guī)范做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的.應對處置工作，努力降低傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率。本年度共報告?zhèn)魅静?例。
三、工作中存在的問題。
盡管本年度工作取得了一定的成績，但也面臨以下一些較棘手的問題：由于工作量的增加，使得各項辦公經(jīng)費開支負擔大幅增加，且中心響應上級的決定，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)，實行藥品零差率及各項收費減免政策，使得收入幾乎無盈余，無法維持正常的業(yè)務開支。而且中心人手嚴重不足，技術力量缺乏，幾乎人人均在超負荷工作，希望上級領導落實核定編制內(nèi)的人員。
四、來年工作的初歩計劃。
1、積極開展各種形式的健康教育，使社區(qū)居民懂得一些基礎的衛(wèi)生保健知識，養(yǎng)成科學、文明、健康的生活習慣。
2、積極做好各項基本工作，把公共衛(wèi)生工作落到實處，認真做好本職工作。
社區(qū)服務中心活動總結篇十一
“李昆城健康小屋”20xx年上半年和農(nóng)林路社區(qū)衛(wèi)生服務中心密切配合，積極開展工作，充分履行了健康小屋職能，收到了社區(qū)居民的歡迎和好評。我們把中西醫(yī)結合作為健康小屋特色，為居民提供常見病的保健知識、中醫(yī)知識、就醫(yī)指南、用藥指導、康復指導等，尤其側重于“頸肩腰腿痛”和“胃腸病”等疾病。總結如下：
中醫(yī)藥方法具有“驗、廉、便”的特點，深受居民歡迎。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院中醫(yī)科的技術優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，為居民提供中西醫(yī)結合特色的醫(yī)療保健服務，側重頸肩腰腿痛和胃腸病等常見病。
前一階段社會上保健知識宣教魚龍混雜，居民被誤導甚至上當受騙者大有人在。健康小屋堅持科學思想，將最新的實用的保健知識傳授給居民，并提供咨詢服務。為社區(qū)居民準備了脊柱模型等教具，制作了《頸椎病》幻燈片。
醫(yī)改目標是“大病去醫(yī)院、小病康復在社區(qū)”。康復治療對于患者恢復健康、重返社會至關重要，所以社區(qū)康復是醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。但由于歷史原因，社區(qū)康復專業(yè)技術人員匱乏。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院康復平臺，為居民提供康復指導。我們組織了“頸肩腰腿痛”專家組送醫(yī)到社區(qū)，現(xiàn)場解決頸椎病、腰椎病的治療和康復難題。
由于醫(yī)院和患者對于醫(yī)療信息的掌握嚴重不對稱，患者突發(fā)疾病后很難正確選擇醫(yī)生和醫(yī)院，社會上缺乏及時提供醫(yī)療信息的渠道，導致很多患者多花錢、走彎路、影響療效。健康小屋充分利用科室掌握的信息資源，為居民提供咨詢服務。我們在講授《頸椎病》幻燈片時，與社區(qū)居民充分互動，耐心解疑答惑。
不規(guī)范用藥情況非常普遍，因此造成的藥物不良反應很多。由于接診醫(yī)生無暇指導或者藥物知識欠缺，患者得不到充分的用藥指導。健康小屋充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務中心平臺，為患者提供用藥指導，既涉及頸椎病、腰椎病用藥，也涉及高血壓、心臟病、糖尿病等內(nèi)科常見病的用藥指導。
社區(qū)服務中心活動總結篇十二
吸煙是危害人類健康的重要因素之一。xx年，隨著創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的不斷深入，人們對吸煙的危害有了更深的認識,對健康、文明的生活方式有了新的理解，幸福家園社區(qū)的控煙工作也結合新形式采取了新措施。在貫徹落實上級文件精神的同時，采取人性管理和剛性制度相結合的辦法，營造無煙環(huán)境，樹立健康理念，使部分煙民盡早擺脫煙害。我們還把禁煙工作納入社區(qū)精神文明建設的軌道，圍繞“無煙單位標準”開展了一系列活動，取得了較好成效。
幸福家園社區(qū)調(diào)整控煙工作領導小組，主任為組長、書記為副組長，成員有社區(qū)專干和居民代表等。在控煙領導小組的統(tǒng)一指揮下，明確各自的工作職責，進一步完善控煙工作制度，積極爭取轄區(qū)內(nèi)各個公共戶單位領導的配合，不定期檢查貫徹落實情況，及時做好工作，保證創(chuàng)建活動有序開展。
為了督促吸煙者盡快戒煙，爭取早日達到無煙單位標準，控煙小組向社區(qū)居民發(fā)出“創(chuàng)建無煙單位”倡議書。我社區(qū)大力開展控煙宣傳，充分利用健康教育宣傳陣地，如：宣傳欄、黑板報、控煙海報、健康知識講座等多種形式，對社區(qū)居民開展吸煙有害健康的宣傳教育，形成全民控煙的良好氛圍。
控煙工作是健康教育工作的重點，是一項長期而又艱巨的任務。所以幸福家園社區(qū)居委會充分利用重大紀念日——世界無煙日，在社區(qū)門口組織了一場上街宣傳活動，向居民發(fā)放控煙宣傳資料1000余份。社區(qū)做到領導帶頭控煙，辦公室盡量做到無人吸煙，會議室有禁煙標志、無煙具。
我社區(qū)工作人員經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)單位的會議室、禮堂、教室、閱覽室等公共場所進行控煙檢查。社區(qū)主動和居民配合，積極宣傳吸煙有害健康的科學知識和國家對控煙工作的有關法規(guī)、倡導居民戒煙、控煙。社區(qū)學校主動和學生家庭配合，要求學生向家長宣傳吸煙有害健康的科學知識、力所能及地規(guī)勸家長戒煙、禁煙。
經(jīng)過不斷努力，幸福家園社區(qū)的禁煙活動健康正常地開展，并收到了明顯的效果，控煙活動已蔚然成風。但我們還將繼續(xù)努力，力爭早日成為合格的“無煙單位”。
社區(qū)服務中心活動總結篇十三
浚州社區(qū)衛(wèi)生服務中心在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》認真貫徹落實《鶴壁市20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動浚州社區(qū)職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將浚州社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目下半年工作總結匯報。
浚州社區(qū)衛(wèi)生服務中心xx年7月份接管4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的28個村半年來，建立了標準化的兒童預防接種門診，加強了公共衛(wèi)生工作隊伍建設，進一步的完善了公共衛(wèi)生工作環(huán)境，雖然工作量增加，但圓滿完成了轄區(qū)內(nèi)各項公共衛(wèi)生工作。
浚州社區(qū)專門成立了以院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個社區(qū)居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，浚州社區(qū)對每一名參與公共衛(wèi)生的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉各項工作的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和程序。
截止20xx年11月底，浚州社區(qū)共為28村居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案6363戶，23908人，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。進行規(guī)范化管理。
1、結合居民健康檔案對浚州社區(qū)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
2、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期按時隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
3、截止20xx年11月，浚州社區(qū)共登記管理65歲及以上老年2175人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。規(guī)范化管理。
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供每年4次面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年11月，浚州社區(qū)共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1598人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。規(guī)范化管理。
社區(qū)服務中心活動總結篇十四
蔚藍的天空下，美麗的黃花迎著太陽而盛開，這是一個美麗的季節(jié)。
盛夏的校園里，追夢得的學子朝著夢想而奔跑，這是一個令人向往的年齡。
寧靜的山村里，天真的孩子向著童年而微笑，那是一個五彩斑斕的世界！
就這樣我們走在了一起，就這樣我們共同努力，在困難中成長，在成長中成熟，在成熟中收獲，我們完成了我們的使命，也收獲了孩子們對我們的愛，家長對我們的信任。我很幸運也很榮欣能參加今年的以社區(qū)學習服務中心為背景的大學生暑期下鄉(xiāng)支教活動。作為一名隊員，我除了做好我自己分內(nèi)的事，還要與其他人以及我們這個整體相協(xié)調(diào)，使自己、別人還有集體的辦事效率都盡可能最大化。
這次活動我付出了，但我的付出與收獲相比似乎我的收獲遠遠大于付出。當初參加這個活動的動機很單純，就像鍛煉一下自己并給山里的孩子帶去一些知識。沒想到有好多額外的收獲，他們給了我一個又一個的驚喜。
這次活動中我負責的板塊主要是：支教，支農(nóng)中的家庭教育講座，以及我們隊最后文藝匯演的節(jié)目，素質(zhì)拓展課的舞蹈排練。如再有閑時間就打打雜。
三尺講臺。
展現(xiàn)自我。
初中班的語文課我備的主要是關于詩詞方面的。這幾節(jié)課中我講了《送杜少府之任蜀州》、《春望》、《賣炭翁》以及我們心理學的基礎知識，我還特意為他們準備了有關時間管理方面的知識，可是由于時間問題沒來得及給他們上很是遺憾。我感覺時間管理的好壞是決定一個人成功的重要因素之一。
6節(jié)課我上的內(nèi)容不是特別多。其實我這次上課的目的不是純粹的給他們講，而是引導他們自學，讓他們大膽而清晰的表達他們的思想。通過古詩詞的鑒賞，使他們感受中國古代文化的魅力，并激發(fā)他們學語文的興趣。而關于心理學方面我只是讓他們了解一下，讓他們知道心理學與我們的生活息息相關，并不是他們想象的那么可怕，一眼就能看穿一個人。
在講課的過程中我采用的是提問的方式，每個同學都要發(fā)言。我先把重點字或詞作一解釋，然后讓他們自己動腦來翻譯一些句子，這樣就可以使那些上課不積極思考的學生參與進來。
在上課的過程中我發(fā)現(xiàn)初中班的同學課堂上被叫起之后，有的說話吞吞吐吐，有的低著頭一聲不吭，有的聲音小的我屏住呼吸都聽不見，有的面紅耳赤，很少有同學起來大大方方的來表達自己的思想和觀點。
下課后我問了部分同學為啥上課不大聲的回答問題，他們大多數(shù)說怕別的同學笑話。我說念書是自己的事，自己的路要自己走，別在乎別人……等鼓勵的話。
小班的語文課較初中班的好上多了，小班的課堂氣氛很活躍，不論從回答問題還是從參與活動的積極性方面都大大超過了初中班。
1-2年級的同學可喜歡回答問題了，他們總是把手舉得高高的喊：“老師叫我，我會”，如果我把一個同學多叫幾次其他同學就不行了，他們會說：“老師他（她）已經(jīng)叫過了，我還沒叫呢”。
這一段時間我有時會想這個問題，是什么原因是小學生與初中生的課堂氣氛截然相反呢，是他們在成長中更在乎自己了，還是更注重別人了；是他們在成長過程中理解了謙虛，還是他們就一直在誤解謙虛；是他們必然會這樣還是中國應試教育注重學生分數(shù)的原因……直到現(xiàn)在我沒有一個正確的答案。
應該說每一個孩子都是喜歡聽故事的，那天我給同學們說下節(jié)課我給你們講故事好不好，同學們可高興了，他們那節(jié)課間只玩了一小會兒，便早早的靜靜的坐在教室里等我給他們講故事他們的課堂紀律可從沒這么好過。他們聽得很仔細不時的還咯咯的笑。有時講到壞蛋時他們的表情就發(fā)生了變化，講完一個他們會要求再講一個。我感覺真應該給他們開一節(jié)專門的故事課。
災區(qū)”寫成“在區(qū)”，后來他們學會了很多常用的字。
社區(qū)服務中心活動總結篇十五
一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領導下，--社區(qū)深入貫徹重要思想，堅持以人為本，全面落實科學發(fā)展觀，強力提升工作效能，以“為民服務、零距離、群眾辦事不出門”為目標，轉變執(zhí)政理念，強化機制創(chuàng)新，積極推行為民服務全程代理制，著力構筑為民、便民、利民、惠民服務機制，精心打造為民服務“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請事項570件，辦結468件，辦結率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動員，全民參與，營造為民服務工作氛圍。
(一)統(tǒng)一思想，形成共識。
認真組織學習市委、街道有關文件和領導講話，領會和掌握了精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學習，大家一致認為，為民服務全程代辦是新時期提高政府辦事效率，降低政府服務門檻，切實搞好為民服務的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進效能提升的新舉措;是轉變干部工作作風，密切黨群干群關系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡建設和便民服務大廳的建設，推動各項工作上臺階。
(二)加強領導，健全組織。
建立了“黨政主導，部門聯(lián)動，共同參與”的為民服務工作機制，一是成立了以書記為組長，六站兩室負責人組成的為民服務工作領導小組。設置了便民服務大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務大廳，為群眾辦事提供一流的服務環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務視頻監(jiān)控設備。大廳在工作業(yè)務上與鎮(zhèn)政府實行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務工作的高效運轉。三是設置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設立了公開欄等設施。加強業(yè)務培訓，成為了為民服務的“辦事行家”。
(三)宣傳發(fā)動，全民參與。
制作了為民服務指南及為民服務工作內(nèi)容、工作流程，監(jiān)督方式、公開聯(lián)系電話，刷寫標語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關心、參與為民服務工作。通過廣泛宣傳發(fā)動，使為民服務全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務卡、辦事告知單730份。
二、突出重點，創(chuàng)新思路，提高為民服務工作質(zhì)量。
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務手段，在為民服務上抓好“一個回路”，做到“兩個拓展”、搞好“三個延伸”，使服務工作重心下移，責任前移，暢通為民服務“綠色通道”。
(一)抓好“一個回路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復三個環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運轉的封閉辦事系統(tǒng)?？v向上，群眾申辦事項，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務大廳的代辦點。便民服務大廳受理登記后，能當場辦理的當場辦理，不能當場辦理的由承辦單位在規(guī)定時限內(nèi)辦結，并交代辦員回復申辦人;屬街道級審批的事項，由便民服務大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設有受理臺，負責受理群眾辦事申請。二是全程代理。窗口代理機構受理辦事申請后，認真登記并出具承辦單，告知申請人的權利、義務，承諾辦理期限，申請人坐等結果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉給相關站點的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時間內(nèi)迅速辦結。
(二)強化“兩個拓展”。
一是在服務內(nèi)容上擴展。除服務指南上規(guī)定的事務性審批代理事項以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務與為民服務、為商服務結合起來,增設政策宣傳、勞動用工信息發(fā)布、實用技術、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務項目,由事務型代理向生產(chǎn)型、科技服務型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機制進行民情走訪和群眾事項代理服務。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務方式上拓展。要求窗口干部要認真學習為民服務內(nèi)容，提高自身業(yè)務工作能力，在干好本職工作的基礎上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務服務。
三、真抓實干，務求實效。
開創(chuàng)為民服務工作新局面為民服務全程代人辦理制度涉及面廣，干部群眾關注程度高，為保障高效有序運行，真正服務群眾，我們建立健全了“六項制度”，逐步建立起為民服務的長效機制。
一是例會制度。每個月召開一次成員聯(lián)席辦公例會，通報情況，總結成績，查找不足，分析癥結，解決問題。
二是公開制度。為民服務全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項和程序都要公開，以方便群眾辦事和實施監(jiān)督。
三是承諾制度。對辦結時限、收費標準、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個方面的內(nèi)容，實行承諾。接受群眾監(jiān)督。
四是監(jiān)督制度。通過承辦人、承辦人對具體經(jīng)辦人要進行催辦、監(jiān)督和設立舉報電話、意見箱等，接受社會和群眾監(jiān)督，防止和克服違規(guī)代辦和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。
五是責任追究制度。督察組及時查處代理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件,并追究責任。
六是考評制度。把申請事項受理率、代理事項辦結率、承諾事項兌現(xiàn)率和群眾滿意率作為干部考評考核的重要內(nèi)容，在窗口代辦中開展“十優(yōu)服務明星”評選活動，對工作業(yè)績突出、群眾公認的優(yōu)秀代辦員予以公示學習;對刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經(jīng)查實，對當事人給予嚴肅處理。
通過建立為民服務工作長效機制，有力地促進了社區(qū)建設和干部隊伍建設，推動了和諧社區(qū)建設，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費時又費力。推行為民服務代人辦理制度后，群眾辦事只要認準受理室一個門，將完整的材料遞進去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉變了干部工作作風。通過窗口統(tǒng)一受理，機關內(nèi)部有機運作，監(jiān)督機構全程監(jiān)督，從機制上保證了干部作風的轉變，使過去存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動為群眾辦好事、辦實事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進了社會穩(wěn)定。為民服務全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時間、最大范圍內(nèi)掌握基層百姓思想動態(tài)，及時解決他們關注的問題，化解了矛盾，促進了社會穩(wěn)定。四是優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。推行為民服務全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個體經(jīng)營、外出務工、科學生產(chǎn)提供了方便，充分調(diào)動了群眾致富奔小康的積極性。
社區(qū)服務中心活動總結篇十六
7、不斷拓展服務領域，擴大服務范圍，滿足全體社區(qū)成員的服務需要；
8、引入市場機制，積極發(fā)展各種所有制形式的社區(qū)服務組織、中介組織，向社會化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。
為實踐“三個代表”重要思想，全心全意為社區(qū)居民服務。特制定如下規(guī)章制度：
1、接待求助居民要熱情。
2、居民的需求要認真記錄，盡快落實。
3、如果沒法解決居民的困難，要作耐心的解釋。
4、為社區(qū)居民群眾服務，盡可能實行“無償”，沒法“無償”的，盡可能實行“低償”，沒法“低償”的，要向居民群眾說明情況，以供居民權衡、選擇。
5、認真做好低保對象工作。
6、加強對殘疾人、老年人等弱勢群體的服務工作。
7、依托本社區(qū)優(yōu)勢，廣開門路，為轄區(qū)失業(yè)人員尋找就業(yè)崗位。
8、開拓社會資源，定期舉辦就業(yè)技能培訓。
9、定期組織開展義務醫(yī)療服務活動。
10、全天候開放健身房、閱覽室、多功能活動室。
11、每月舉行一次社區(qū)服務中心例會，對社區(qū)服務中的新情況認真分析，仔細研究，及時找出對策。
12、建立“滿意”信息反饋本，認真聽取居民群眾的意見。
社區(qū)服務中心活動總結篇十七
××年3月3日上午，區(qū)衛(wèi)生部和區(qū)殘聯(lián)在××醫(yī)院舉辦《全國第××次愛耳日健康聽力，幸福人生——關注老年人聽力健康》為主題健康服務活動。
××醫(yī)院請來了耳鼻喉專家在此院義診，為聽力殘疾的老年人進行了耳道免費咨詢和健康檢查，同時還向參加活動的老人們傳授預防耳部疾病的知識。專家們再次提醒老人們：要保護聽力健康，保持良好的生活習慣很重要，如果聽力有問題，一定要到規(guī)范的醫(yī)院治療和診斷，并到指定醫(yī)院配置規(guī)范的助聽器。
我們社區(qū)居委會代表、殘疾人和居民三人參加了此次活動，這次活動開展，充分體現(xiàn)了黨和政府加強耳病防治宣傳，不僅僅是衛(wèi)生部或殘聯(lián)的活動，它與我國人民的生活息息相關，需要全社會長年不懈的共同參與和支持。今后我們在社區(qū)一定要加強愛耳活動的宣傳，讓更多的居民有一個健康的身體。
3月3日是第x個全國愛耳日，主題是“減少噪聲，保護聽力”。噪聲是能夠引起人煩躁或音量過強而危害人體健康的聲音，長期生活、工作在高噪聲環(huán)境下而不采取任何防護措施，將有可能導致永久性聽力損傷。研究表明，37%的聽力殘疾與噪聲傷害密切相關。為了保護我們的聽力，減少噪聲對我們聽力的影響，我們在鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了一系列的活動。
在愛耳日活動中，我們在衛(wèi)生所門前進行了深入的宣傳活動，宣傳板上出了以愛耳日活動為主要內(nèi)容的板報，宣傳保護聽力健康的科學知識，減少超聲污染，保護生活環(huán)境，呵護聽力的健康理念。
為了使此次活動辦的更好，我們特聘請了市醫(yī)院耳科專家，為居民講解如何愛護耳朵，通過學習居民們懂得了更多的健康知識。
衛(wèi)生所舉辦“減少噪聲，保護聽力—聽力健康講座”，共有40余名居民前來聽課，使居民受到一次保健知識教育，掌握了一些愛耳、護耳的小常識，例如：如何保護耳朵(減少噪音)及用耳衛(wèi)生。各村進行廣播宣傳“減少噪聲，保護聽力”。
如城鎮(zhèn)開展了新生兒聽力篩查工作，對聾兒做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療。對社區(qū)內(nèi)的家長也進行了詳細的愛耳普及說明，例如：如何在日常生活當中保護好孩子們的耳朵，讓家長和幼兒互相滲透教育，讓孩子們也在日常生活中互相監(jiān)督，知道如何去保護自己的小耳朵等說明。
通過愛耳日各項活動的開展，提高人們愛耳護耳的必要性和重要性，同時還普及了居民聽力健康的科學知識，減少超聲污染，保護生活環(huán)境，呵護聽力健康，享受安靜生活，聆聽和諧社會，攜手你我做起。