總結(jié)是自我反思的過程，通過總結(jié)我們可以更加客觀地看待自己的努力和不足，為自己的成長找到方向?？偨Y(jié)需要突出重點、深入分析，具備批判性思維。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇一
行政部是公司重要的綜合部門，對內(nèi)要求綜合管理協(xié)調(diào)水平不斷提升，對外要應對、安檢、環(huán)保、建設、經(jīng)濟、發(fā)改、社保等機關的各項檢查。
20xx年，行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作，對公司各項工作進行部署。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要總結(jié)。
20xx年行政部工作大體可分為以下六個方面：
5.逐步完善公司監(jiān)督機制，加強對員工的監(jiān)督治理力度；
6.加強對公司各個部門的治理：統(tǒng)一實施各項管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)的周報表。
3.對外做好相關職能部門溝通協(xié)調(diào)工作，以使公司對外工作順暢；
5.進一步加強辦公區(qū)規(guī)范管理，創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境；
6.嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約、降低成本為第一原則；
7.做好公司后勤保障工作：機票預定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務。
逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴格執(zhí)行領導要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。
2.啟動育林精細化信息管理項目，為公司實施細化信息管理、提高水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
3.加強公司公共設施的維護與管理，零星小型維修自行動手，為公司節(jié)約維修費用5000元以上。
2.正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度；
3.下一步行政部還將繼續(xù)在和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領導的帶領下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。
2.制定安全管理相關制度，規(guī)范安全管理；
3.加強安全管理與檢查，更換防火設施，杜絕安全隱患。
20xx年已經(jīng)過去，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在：
2.缺乏對企業(yè)文化、工作氛圍的建設；
3.員工培訓、安全教育機制有待完善和加強；
5.行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。
綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領導布置的各項工作，讓領導放心、讓職工舒心。
(一)完善行政人事方面工作。
1.根據(jù)公司各部門實際需求，在公司完成改革后，確定組織構架后。
(1)對各進行了明確分工，編寫公司員工職位，使每位員工明確自己的崗位職責；
(2)員工簽訂工作及社保辦理工作；
(3)有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2.加強公司，強化保密工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作；
3.組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感。
(二)繼續(xù)完善公司制度建設。
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制、績效及薪酬管理標準。
(三)網(wǎng)絡信息化管理。
做好公司網(wǎng)絡管理平臺建設，推行oa系統(tǒng)，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標邁進。
(四)強化后勤管理，提供后勤保障。
(五)強化工作督察力度，提高執(zhí)行力。
(六)加強與省、市、縣相關職能部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，創(chuàng)建公司發(fā)展的良好環(huán)境。
(七)加強公司內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)與服務，增強公司員工的向心力、凝聚力。
(八)加強行政部自身建設，提升自身整體素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇二
是“十二五”規(guī)劃收官之年，年是“十三五”規(guī)劃開局之年。20市工商局堅持以深化改革、職能轉(zhuǎn)變統(tǒng)領全局，深入落實市委、市政府和省市局的決策部署，全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動，認真落實“三嚴三實”要求，各項工作都取得了明顯成效。
一、立足注冊登記職能，服務全市經(jīng)濟發(fā)展。
1、優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展，增加市場主體總量，繁榮區(qū)域經(jīng)濟。
今年以來，我局以促進市場主體增量，繁榮區(qū)域經(jīng)濟為目標，以推進工商登記制度改革為契機，貫徹落實河北省人民政府辦公廳《關于全面推進“三證合一”、“一照一碼”登記制度改革工作的通知》精神，確?！叭C合一”、“一照一碼”登記制度改革落實到位，進一步解放思想，主動作為，不斷出臺新舉措，確保改革的順利推行。一是宣傳到位，組織工作人員開展多種形式的宣傳活動，向服務對象發(fā)放宣傳材料，提升社會各界對工商登記制度改革內(nèi)容的知曉度。二是服務到位，著力提升窗口人員的業(yè)務能力與綜合素質(zhì)，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。三是責任到位，新的法律法規(guī)涉及內(nèi)容較多，面對新形勢，適應新常態(tài)，干部職工只有加強學習，心中有責，才能更好的依法履職。我局工作人員依靠嫻熟的政策業(yè)務水平，快捷的工作效率贏得了辦事群眾的滿意，贏得社會各界的贊譽。年，我市新發(fā)展內(nèi)資企業(yè)1862戶，同比增長43。01%；外資企業(yè)15戶，同比增長7。24%；發(fā)展個體工商戶5010戶，同比增長38。36%。全市累計共有內(nèi)資企業(yè)7983戶，注冊資本為4334592。303萬元；外資企業(yè)（含外資企業(yè)分支機構）共163戶，注冊資本為130101。55萬美元；個體工商戶29539戶，資金數(shù)額152712。814萬元。
2、貫徹落實《企業(yè)信息公示條例》規(guī)定，較好完成市場主體年報工作。
《企業(yè)信息公示條例》的實施，為扎實做好企業(yè)年報工作提供了保證。我局廣泛宣傳企業(yè)年報制度，在電視臺和燕郊電視臺作年報公告宣傳，利用手機短信提醒企業(yè)及時進行網(wǎng)上年報。同時，認真受理企業(yè)咨詢，幫助企業(yè)解決在年度報告工作中遇到的各種問題，為企業(yè)順利完成年報公示，提供政策保障。截至目前，我局轄區(qū)需年報企業(yè)6044戶，報送年報企業(yè)5327戶，年報率為86。89%。20個體工商戶應年報戶為25189戶，實際年報戶為18384戶，年報率72。95%，完成了省局下達的年報任務。
二、整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得新成效。
1、“紅盾護農(nóng)”行動取得實效。為切實保護農(nóng)民利益，維護正常的農(nóng)資市場秩序，按照xx市工商行政管理局“2015年紅盾護農(nóng)”行動的安排部署，全力做好紅盾護農(nóng)工作，制定了《市工商局2015年“紅盾護農(nóng)”工作實施方案》，明確了目標、重點及要求，明確職責分工。監(jiān)管人員各司其職，并層層簽訂農(nóng)資市場監(jiān)管責任狀，促進執(zhí)法到位；建立農(nóng)資經(jīng)營戶臺帳和檔案，使分局對農(nóng)資經(jīng)營者的執(zhí)法監(jiān)管更加全面、到位；嚴格落實“兩帳兩票，一卡一書”等自律制度，嚴格落實種子留樣備查制度、積極推行誠信責任制度；嚴厲打擊走村串戶以及“送貨上門”的非法農(nóng)資游商，嚴把市場準入關，堅決查處取締無照經(jīng)營行為，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資行為。監(jiān)管工作中，各分局與農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了農(nóng)資經(jīng)營責任狀，明確經(jīng)營者的責任，強化經(jīng)營者的自律意識，自覺抵制坑農(nóng)害農(nóng)違法行為。搞好宣傳，營造氛圍，充分利用條幅、印發(fā)宣傳單等各種宣傳手段積極宣傳紅盾護農(nóng)工作，送法下鄉(xiāng)，送政策到農(nóng)家，大力營造紅盾護農(nóng)行動的輿論氛圍。
今年紅盾護農(nóng)集中執(zhí)法行動共出動執(zhí)法人員1640人次，每周檢查農(nóng)資戶298戶，共出動執(zhí)法車輛620臺次。
2、注冊商標專用權保護工作取得新進展。為實施商標戰(zhàn)略，增強企業(yè)的競爭力，促進我市經(jīng)濟健康發(fā)展。我局緊緊圍繞保護注冊商標專用權開展了一系列的商標法規(guī)宣傳、統(tǒng)一執(zhí)法行動，并取得了階段性成果。
3、打擊傳銷工作取得實效。為維護全市經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定，有效遏制傳銷活動的回潮和蔓延，我局建立了打、防、控、管“四位一體”的長效機制，既側(cè)重打擊傳銷活動，又逐步加強了宣傳教育、日常監(jiān)管等工作，打破不良活動的滋生條件，將傳銷活動扼殺在萌芽狀態(tài)。2015年，我局執(zhí)法人員會同當?shù)嘏沙鏊?、打傳志愿者、反傳銷反洗腦人員、小區(qū)保安共同行動。共出動工商執(zhí)法人員610人次，打傳志愿者340人次，反傳銷反洗腦人員27人次，保安及物業(yè)人員26人次，執(zhí)法車輛240臺次。清查傳銷窩點156個，查封各類傳銷場所房屋992間，清查、遣返傳銷人員5356人，刑拘60人，解救被騙受害者24人。
4、12315消保維權是檢驗我們工作貼近民生，惠民、利民的最直接標準。局黨組對此項工作高度重視，采取多種有效措施保障12315工作順利開展，完善工作制度，加強人員配備，在12315受理窗口實行ab崗位責任制，真正實現(xiàn)了12315受理、處理的無縫鏈接。不斷發(fā)揚“及時受理，轉(zhuǎn)辦迅速，調(diào)解及時，查處快捷”的工作作風。完善12315節(jié)假日電話值班制度，無假日、無空檔、無拖延，最大限度的保障消費者及時有效進行申訴維權，2015年，我局12315平臺共受理消費者申訴328件，成功調(diào)解196件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1。95余萬元。更換新系統(tǒng)后，立案處理舉報15件，對于無照經(jīng)營的違法行為作出了相應的行政處罰。
三、助推全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出了新貢獻。
1。品牌“興農(nóng)興企”戰(zhàn)略扎實推進。我局把支持品牌戰(zhàn)略作為我市經(jīng)濟發(fā)展的重要著力點，通過多種方式加強商標法律法規(guī)的宣傳，提高經(jīng)營者的品牌意識，引導其積極注冊自主品牌。我們在工作中，重點培育，全程幫扶，加強指導，幫助企業(yè)完成申報注冊商標、商標轉(zhuǎn)讓許可、商標變更、商標續(xù)展工作。今年，我市有2家企業(yè)申報xx市知名商標，有4家企業(yè)申報河北省著名商標，我局幫助11家河北省著名商標企業(yè)辦理了著名商標延續(xù)手續(xù)。截至目前，我市共有中國馳名商標企業(yè)6家，河北省著名商標企業(yè)29家。
2。做好動產(chǎn)抵押登記工作。2015年，我局共受理動產(chǎn)抵押登記3份，辦理撤銷登記2份，有效為企業(yè)融資2573。358萬元。
3。促進就業(yè)與再就業(yè)取得新成績。認真貫徹擴大就業(yè)與再就業(yè)政策，在市場準入、政策支持、收費減免和優(yōu)化市場環(huán)境等方面提供優(yōu)惠政策，促進了經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)與再就業(yè)的`良性互動。今年以來共引導、支持300余個應屆大中專畢業(yè)生、待業(yè)人員在個體私營經(jīng)濟領域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
四、隊伍建設成效顯著。
今年以來，我局以“三嚴三實”教育實踐活動為契機，努力抓好隊伍建設，加強思想政治工作，強化作風建設，為全面完成好各項工作提供保障。一是引導機關全體干部職工認清形勢，服從大局，轉(zhuǎn)變思維方式，把思想和精力集中到深化改革，轉(zhuǎn)變職能上來，集中到依法行政，履職盡責上來。二是加強作風建設，樹立作風建設永不言好、永不松懈、永遠在路上的意識，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定及省市局黨組關于改進作風的各項工作，把克服“四風”貫徹始終。三是加強黨風廉政建設，時刻繃緊糾正“四風”這根弦，每位同志從自身做起，樹立大局觀念，從工作紀律、著裝、環(huán)境衛(wèi)生、工作狀態(tài)等方面嚴于律己，做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。
2015年是“十二五”規(guī)劃收官之年，是“十三五”規(guī)劃開局之年。市工商局在“十二五”規(guī)劃這五年中，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以深化改革、職能轉(zhuǎn)變統(tǒng)領全局，深入落實市委、市政府和省市局的決策部署，全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動，認真落實“三嚴三實”要求，各項工作都取得了明顯成效。
“十二五”期間，市工商局認真貫徹落實市委、市政府和省市局的工作部署，立足本職、服務大局，開拓創(chuàng)新、攻堅克難，全面履行工商職能，各項工作都取得明顯成效。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）把握關鍵環(huán)節(jié)，推動工商登記制度改革取得新突破。
一是穩(wěn)步推進工商登記制度改革。全系統(tǒng)大膽創(chuàng)新，攻堅克難，積極探索推進工商登記制度改革。在上級單位的統(tǒng)一部署下，我局實施了注冊資本認繳制，企業(yè)年報公示制度，優(yōu)化了企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，構建了企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。2015年，又全力實現(xiàn)“三證合一”，“一照一碼”注冊登記制度，推進了工商登記制度改革的步伐。
二是大力實現(xiàn)“寬進嚴管”。我局嚴格落實“八項”寬進措施，不斷推進注冊便利化。在放寬準入門檻的同時，全面貫徹“七項”嚴管要求，不斷強化后續(xù)監(jiān)管。將企業(yè)年檢制改為年報制，這是我國市場主體監(jiān)管的重大改革，也是一項全新的工作，通過年報制度，加強對市場主體的監(jiān)管。
三是逐步釋放工商登記制度改革紅利。充分發(fā)揮各類媒體特別是新媒體的作用，廣泛宣傳工商登記制度改革的相關政策，防止公眾對改革的非理性預期，營造良好的改革氛圍。認真做好動員部署、強化業(yè)務培訓、完善軟硬件支持等工作，力促政策落地。“十二五”期間，全市共登記內(nèi)資企業(yè)5757戶，外資企業(yè)82戶，個體工商戶19760戶，我市工商登記制度改革工作進展快、成效明顯，繁榮了市場經(jīng)濟。
（二）服務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級取得新成效。
一是助推市場主體提質(zhì)增量。逐步加快推進“一照一碼”登記制度改革，進一步推進企業(yè)注冊便利化。完善市場準入一條龍服務，實行首問負責制、預約延時服務制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、一審一核等項制度，使企業(yè)辦理提質(zhì)提速。
二是大力實施商標戰(zhàn)略。全方位宣傳新《商標法》，擴大新《商標法》的知曉度，宣傳商標知識產(chǎn)權保護工作，提高企業(yè)維權意識。加大馳著名商標培育發(fā)展工作，扎實推進品牌基地培育工作。截止目前，我市共有中國馳名商標企業(yè)6家，河北省著名商標企業(yè)29家。
三是強化部門服務職能作用。加強窗口建設，積極爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”，著力打造“效率高服務好”的工商隊伍。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極提高服務質(zhì)量。積極拓寬中小企業(yè)融資渠道，推動小微企業(yè)發(fā)展。
（三）強化監(jiān)管執(zhí)法，整頓規(guī)范市場秩序取得新成果。
一是大力加強重點領域執(zhí)法力度。以創(chuàng)新執(zhí)法體制為抓手，依托信息化技術，構建“統(tǒng)一指揮、快速反應、運轉(zhuǎn)高效”的綜合執(zhí)法指揮平臺，推動行政執(zhí)法工作在大要案查辦、案件總量、執(zhí)法領域拓寬等方面取得新突破。
二是加大打擊不良活動力度，建立“打、防、控、管”四位一體的打擊傳銷長效機制，有效地遏制了傳銷活動的回潮和蔓延，維護了全市經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定。
三是努力推進綜治維穩(wěn)工作。積極參與安全生產(chǎn)大檢查、掃黃打非凈網(wǎng)行動、查處取締無照經(jīng)營等行動，較好地完成了各項任務。
（四）關注民生熱點，消費者權益保護工作有了新提升。
一是創(chuàng)新消費維權工作機制。依托12315平臺，大幅提升工作效能，深入開展12315消費維權與宏觀經(jīng)濟形勢、市場秩序狀況內(nèi)在關聯(lián)關系的研究，加強對消費維權客觀規(guī)律的認識，努力構建大數(shù)據(jù)視野下的決策支撐機制、信息研判機制、市場監(jiān)管機制和消費維權預警機制。
二是加大行政執(zhí)法力度，提高市場監(jiān)管水平。針對重點監(jiān)管商品，開展全市范圍內(nèi)的商品質(zhì)量監(jiān)測抽查；對于重點領域，開展集中專項整治，建立事中事后監(jiān)管機制；對侵害消費者權益的企業(yè)，開展行政約談，督促其履行經(jīng)營者的社會責任。
三是加大維權法律宣傳力度。圍繞新《消法》實施，組織集中培訓，提高干部消保維權工作能力。結(jié)合“五進”工作，依托電視、報刊、網(wǎng)絡等媒介，開展“消費與民生”、“消費與安全”為主題的宣傳活動，努力在全社會營造學消法、用消法、守消法的良好氛圍。
（五）扎實轉(zhuǎn)變作風，隊伍建設和基礎工作得到新加強。
我局認真踐行以“為民務實清廉”為主題的黨的群眾路線，以整治“四風”為重點，在全局掀起反“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”的運動，全力加強班子和隊伍建設。通過加強學習、完善制度、健全體制機制、強化教育培訓，開展工商文化活動等多種有效措施，提升了素質(zhì)、樹立了形象，各級班子和整個隊伍建設水平得到了很大提高。大力加強系統(tǒng)黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行“一崗雙責”和“責任追究制”，積極開展“三嚴三實”專題教育活動，與各基層主要負責人簽訂黨風廉政建設責任狀，形成一把手負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的整體工作局面。積極推行政務公開、政務信息公開、面向管理服務對象述職述廉、陽光接訪等活動。
“十二五”期間，我局全體干部職工奮發(fā)有為、辛勤工作，取得了可喜的成績，在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，當前工商管理工作還存在一些問題和不足，在下一個五年計劃中，我局會查找不足，不斷突破，全力推進經(jīng)濟發(fā)展。
今年以來，在縣委、縣政府正確領導和市局的精心指導下，我局以黨的十八大精神為指導，以“解放思想大討論”活動為載體，進一步深化措施、規(guī)范管理、強化服務，有力地服務了全縣的經(jīng)濟發(fā)展，推進了全縣社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況述職如下：
一、2015年重點工作。
（一）以“六五”普法驗收為契機，進一步推進普法依法治理工作。
今年是“六五”普法總結(jié)驗收年，我局圍繞維護社會穩(wěn)定開展普法工作，積極增強公民崇尚法治的意識，“六五”普法已順利通過全市檢查驗收。一是完善中小學法制副校長。今年我局加快推進力度，進一步加強對青少年學生的法制教育，完善法制副校長工作人員、制度，為每一個學校聘任一名兼職法制副校長，能夠根據(jù)青少年的特點和身邊的典型案例有針對性地開展青少年法制宣傳教育。二是配齊配足法律顧問。為進一步深化法律進農(nóng)村、社區(qū)，年初我局建立“十戶普法宣傳員”制度，向群眾宣傳各種法律知識。同時大力推行“一村一法律顧問”制度，我縣366個行政村，配備村級法律顧問391人，主要由大學生村官或者村主任組成，同時在政法委的協(xié)調(diào)下，從政法部門抽調(diào)了70名政法干警充實到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村充當村居法律顧問，政府部門全部聘請了政府法律顧問。三是斥巨資制作服務宣傳牌。年初，我局投資8萬余元為全縣各個行政村、街道制作了395塊法律宣傳服務牌，將法律告知百姓。四是繼續(xù)完善法制進景區(qū)工作。繼續(xù)充實和維護了現(xiàn)有的法制景區(qū)、法制公園、法制長廊等法制文化宣傳陣地，在中都草原度假村成立了人民調(diào)解室，為游客提供了方便。
（二）以構建和諧社會為重點，進一步提升法律服務能力。
我局不斷完善法律服務功能，組織律師事務所、公證處、法律援助機構，積極開展公益法律活動，營造依法辦事法治氛圍。一是延伸法律援助渠道。為進一步構建全縣法律援助工作網(wǎng)絡，今年在武裝部、民政局新建法律援助工作站2個。截止目前，全縣共建立法律援助工作站31個，法律援助聯(lián)絡點396個，配備法律援助聯(lián)絡員500余名，實現(xiàn)了站點全覆蓋。今年法律援助中心繼續(xù)加大農(nóng)民工討薪法律援助工作力度，放寬對農(nóng)民工申請法律援助經(jīng)濟困難審查標準，對農(nóng)民工支付勞動報酬、工傷賠償和群體性農(nóng)民工維權案件，一律給予法律援助，不再審查經(jīng)濟困難條件。截至目前，共辦理農(nóng)民工討薪法律援助案件130件，涉及金額共計100余萬元，有效維護了社會穩(wěn)定。比較典型的有小二臺農(nóng)民拖欠甜菜款案件，田禾幼兒園教師工資拖欠案。二是進一步拓展律師服務職能。鴻義律師事務所除認真辦理好當事人委托的法律事務外，集中精力，將服務的重點延伸到全縣的經(jīng)濟關系和社會事務中，幫助政府處理王果花狀告縣政府的訴訟案、調(diào)解饅頭營鄉(xiāng)政府關于二圪塄存租地租金分配爭議、處理清華怡園及北大家園業(yè)主訴訟案，有力地防范了社會不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。截至目前，全縣律師共辦理民事案件402件，刑事案件36件，解答法律咨詢1500余人次，為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務。三是拓寬公證服務領域。以“三化一建設”為抓手，拓展服務領域，強化公證公信力。2015年對xx市農(nóng)業(yè)科學院申請辦理的農(nóng)作物測產(chǎn)現(xiàn)場進行了監(jiān)督公證、對張北信達村鎮(zhèn)銀行借款合同賦予強制執(zhí)行效力進行公證、對xx市察北政務服務中心施工安裝的led顯示器進行證據(jù)保全。截止目前，公證處共辦理各類公證事項527件，其中，國內(nèi)民事公證435件，國內(nèi)經(jīng)濟公證92件，解答法律咨詢1200余人次。四是建立法律服務中心。在新建的辦公樓成立了法律服務中心，辦公樓搬遷以后，法律服務中心開始正常運轉(zhuǎn)。
（三）以加大人民調(diào)解工作力度起點，努力維護社會和諧穩(wěn)定。
一是配備“民調(diào)通”。在鞏固市縣鄉(xiāng)村四級人民調(diào)解組織的基礎上，我局緊緊抓住“兩委”換屆時機，調(diào)整充實基層調(diào)解員隊伍。先在張北鎮(zhèn)、二臺鎮(zhèn)、郝家營鄉(xiāng)、饅頭營鄉(xiāng)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了人民調(diào)解信息化工作平臺應用試點，為143名調(diào)解員配備了“民調(diào)通”，便于調(diào)解員開展工作。二是落實“以案定補”制度。在原有調(diào)解員每調(diào)解一個案子，給予補助30元的基礎上，今年調(diào)整為分等級給補助，即一般的給予20元、中等的50元、難度較大的100元，并實行案件評定制度。三是增加專業(yè)調(diào)委會。我局重點扶持和幫助專業(yè)調(diào)委會建設，今年在民樂街社區(qū)成立了以個人名字命名的“志先調(diào)解室”，在原有五大專業(yè)調(diào)委會（交通事故、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、環(huán)境保護、征地拆遷）的基礎上，又成立了食品藥品安全和消費者權益保障兩大專業(yè)調(diào)委會。今年以來，全縣各級人民調(diào)解組織共排查調(diào)處各類矛盾糾紛1163起，調(diào)解成功1127起，調(diào)解成功率達96。9%，有力地促進全縣社會的和諧穩(wěn)定。
（四）以加強特殊人群管理為載體，深入推進社會管理創(chuàng)新。
一是開展大聯(lián)查活動。在做好常規(guī)工作的同時，年初與縣檢察院監(jiān)所科組成檢查組，進行了聯(lián)合大檢查，采取聽取匯報、查看檔案材料、走訪部分社區(qū)矯正人員的方式抽查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，對不按時匯報的給予口頭教育，對有關機、停機現(xiàn)象的給予警告。二是擬新建社區(qū)矯正中心。我局今年擬在張北鎮(zhèn)馬蓮灘舊小學新建一處社區(qū)矯正中心，中心在小學舊址上進行擴模和改建。該中心的建立，匯集了我縣社區(qū)矯正人員集中入矯、集中教育、心理疏導、情緒宣泄、公益勞動、期滿解矯、動態(tài)監(jiān)管等一體化管理教育手段于一身的工作機制。三是開展警示教育活動。組織矯正人員在張北鎮(zhèn)和二臺鎮(zhèn)舉行了教育大會，采取學習法律知識、觀看警示影片等形式對矯正人員教育和警示。按照國家的要求，我局對符合要求的矯正人員進行了特赦，2人已宣告釋放。
（六）以“政法網(wǎng)絡大講堂”為出發(fā)點，進一步加強隊伍建設和黨風廉政建設。
省政法委開展的政法網(wǎng)絡大講堂以來，我局高度重視，集中組織積極參與，在確保中層以上干部全體到會參訓的同時，要求我局各科室沒有其他任務的同志也要參加。同時，我局要求在大講堂結(jié)束后，班子成員要依次暢談心得體會，要求每名參訓干警做好筆記，談談心得體會，大家共同交流學習。上半年，我局加強了領導班子黨風廉政建設主體責任制，落實“一把手”“四不直接”的要求，明確領導分工并公示上墻，嚴格執(zhí)行中央的八項規(guī)定，打造司法行政系統(tǒng)清正廉潔的良好形象。
二、20工作謀劃。
（一）普法依法治理工作。
2016年是實施“七五”普法規(guī)劃的啟動年，結(jié)合工作實際，在一如既往的抓好法律進景區(qū)工作的同時，協(xié)調(diào)各成員單位認真做好法律宣傳工作；利用法制副校長這支隊伍，加大對中小學生的法律宣傳力度。
（二）人民調(diào)解工作。
（三）社區(qū)矯正工作。
進一步完善幫扶機制，對乞討流浪、生活無著、需外出謀生、父母不在身邊的未成年人等特殊矯正人員，探索特殊的監(jiān)管辦法，在做好銜接管控的基礎上，開展經(jīng)常性走訪入戶工作，掌握第一手情況，解決實際困難，切實減少與社會抵抗的不良情緒；建立特殊人群過渡性安置培訓基地，開展就業(yè)技能培訓，幫助其順利回歸社會。
（四）法律服務工作。
加強改進公證、法律援助和律師工作，嚴格開展案件評查，落實相關法律制度。抓好法律援助工作站的規(guī)范化建設，進一步降低法律援助門檻，擴大法律援助延伸面，將受援人群拓展至低收入群體，重點加強對軍人軍屬和涉法涉訴案件申訴人法律援助。進一步完善法律顧問制度，組織律師隊伍圍繞政府決策部署、重大項目、疑難信訪案件，分類別、分層次提供法律支持和社會穩(wěn)定風險評估。健全公證辦證規(guī)則、程序，完善上門服務、一次性告知等服務制度，規(guī)范窗口辦證流程，樹立規(guī)范、文明、效率、誠信的窗口形象。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇三
一要大力推進“證照分離”改革?！白C照分離”關鍵是“照后減證”，核心是減少行政審批和準入限制。這項改革涉及各部門許可事項的削減，進一步解決好準入不準營的問題，是真正的“啃硬骨頭”，需要在國家統(tǒng)一部署下、借助市政府的領導和推動、會同編辦和法制辦加快推進。按照中央的部署，7月1日，“證照分離”改革將在全國全面實施。5月1日前，高新區(qū)局、章丘區(qū)局要按照上級要求做好“證照分離”改革試點，在削減各類許可、加強事中事后監(jiān)管、強化信息互換共享等方面，結(jié)合實際，大膽創(chuàng)新，為在全市面上推進探索路徑、積累可以廣泛復制推廣的新經(jīng)驗。
二要全面實施“只跑一次”改革。首先，進一步提高登記服務效率。在守住登記安全底線的前提下，效率是登記服務的第一指標。要堅持問題導向，以“零跑腿”和“只跑一次”倒逼窗口精簡事項、精簡環(huán)節(jié)、精簡材料、精簡時間，不斷提高辦事效率，讓企業(yè)和群眾用最短時間辦成事。其次，進一步提高登記服務質(zhì)量。要持續(xù)提高一線工作人員綜合素質(zhì)，增強網(wǎng)絡界面友好性，提升窗口服務水平。同時，要對標國際營商環(huán)境，建立完善開辦企業(yè)統(tǒng)計通報制度，健全對各級窗口登記效能的管控、督導，切實提高登記服務質(zhì)量。第三，進一步推進登記注冊便利化。要深入推進企業(yè)登記全程電子化，探索開展“微信辦照”，力爭年底前開通覆蓋全類型、全環(huán)節(jié)的無紙化全程電子化登記系統(tǒng)。積極探索人工智能與企業(yè)登記業(yè)務的高度融合，為申請人提供更加智能化、標準化的登記服務，在更大范圍、更大程度、更深層次上提升登記效能。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇四
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××年度，在市局和××管委的正確領導下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監(jiān)管，提高服務水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領域商品質(zhì)量責任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領任務后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領導的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的'大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發(fā)生一起行政復議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大
一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務的理念，大力倡導文明執(zhí)法、熱情服務。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領導、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫龋艿搅耸新霉芪?、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟損失３萬余元。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇五
伍組織化、經(jīng)紀活動規(guī)范化，充分發(fā)揮農(nóng)村經(jīng)紀人在農(nóng)民專業(yè)合作社中的帶頭作用，積極推動農(nóng)村經(jīng)紀人向農(nóng)民專業(yè)合作社、企業(yè)化方向發(fā)展，著力打造出一批市場競爭力強的高素質(zhì)農(nóng)村經(jīng)紀人，引導向品牌化、規(guī)?；?、組織化發(fā)展。重點培育和發(fā)展糧食、水果、蔬菜、畜牧經(jīng)紀人，依托城市批發(fā)市場為當?shù)貎?yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品廣辟銷售渠道，切實解決農(nóng)民“賣難”問題，進一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通。采取“兩立足、四加強”措施，積極培育農(nóng)村經(jīng)紀人，為幫助搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、推動全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整創(chuàng)造了有利條件。
一、立足職能熱情服務。
為支持農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍發(fā)展，市局要求各級工商機關簡化辦事程序，建立農(nóng)村經(jīng)紀人登記注冊的.綠色通道，指定專人負責幫助申請人填寫表格、草擬章程并幫助準備其他申請材料；實行預約服務、上門輔導，及時解決申請人提出的有關問題；只要手續(xù)齊全，當場核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并免收工本費。
針對不同行業(yè)農(nóng)村經(jīng)紀人在簽訂同類經(jīng)紀合同時“行規(guī)”不同的問題，基層工商部所加強對蔬菜購銷合同、水果購銷合同、生豬購銷合同等多種合同示范性指導，既保護農(nóng)戶的合法權益，又保護經(jīng)紀人的合法權益；普遍向企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)紀人和訂單農(nóng)戶免費發(fā)放合同示范文本，并對合同的訂立及履行情況將實行全程跟蹤；根據(jù)合同訂立情況，及時歸納出合同權利、義務方面的要點，幫助企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)紀人根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，及時完善制度或者調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略，以做到誠信履約。
二、加強農(nóng)村經(jīng)紀人培訓，支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
中國大學網(wǎng)
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇六
20xx年是深入學習貫徹落實黨的精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，認真組織學習黨的精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的工作計劃和部署安排，貫徹執(zhí)行上級工商行政管理機關關于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：
一、20xx年工作情況。
(一)突出重點，服務發(fā)展效能進一步提升。
服務市場主體健康發(fā)展有新作為。全市工商部門通過強化政策服務、效率服務、職能服務，促進了各類市場主體穩(wěn)定健康發(fā)展，營造了公平有序的發(fā)展環(huán)境。
服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有新提升。出臺了《吉安市工商系統(tǒng)支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展二十九條》意見，從市場準入、簡化辦事程序、構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系三個方面全力推動吉安經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮職能作用服務吉泰走廊建設，為吉泰走廊上升為國家和省發(fā)展戰(zhàn)略作出了新貢獻。全力支持全民創(chuàng)業(yè)，為全民創(chuàng)業(yè)搭建更為寬松、便利的環(huán)境。對重點項目建設，實行“一對一”掛鉤服務。針對文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關部門好評。
(二)加強監(jiān)管，維護市場秩序效能進一步提升。
食品安全專項整治效果明顯。一年來，各地強化食品安全宣傳教育，培訓經(jīng)營戶1000人次，監(jiān)管人員200人次。嚴把食品經(jīng)營主體準入關，依法核發(fā)食品經(jīng)營許可證16500余戶。加大食品檢測力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了“地溝油”、“人造豬耳”、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等專項整治行動。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點3處。
打擊傳銷規(guī)范直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規(guī)范直銷工作實施方案》。對“3.21”傳銷案件進行了徹底摸排，對萬家購物、西部開發(fā)等網(wǎng)絡傳銷進行了立案調(diào)查，共立案傳銷案件6起。加強宣傳教育力度，在電視臺開展了為期一個月的公益廣告宣傳，在全市集中發(fā)布防范傳銷公益短信2萬余條，向社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村、街道等地發(fā)放警示教育宣傳單5000份。20xx年，“無傳銷社區(qū))”創(chuàng)建達到98%的目標。
反不正當競爭執(zhí)法加強。抓住重點領域，繼續(xù)開展治理行動。查處金融單位限制競爭案3起，石化企業(yè)壟斷案1起。規(guī)范了供電、電信、移動、聯(lián)通、交通運輸行業(yè)的競爭行為，下達改正通知書5起。對零售企業(yè)向供應商收費現(xiàn)象進行了檢查，查處商業(yè)賄賂違法案件19起。開展了打假保名優(yōu)工作，查處“傍名牌”案23起，虛假宣傳案45起。
促進廣告市場秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴格做好廣告經(jīng)營資格審查，通過考試對249人頒發(fā)了廣告審查員培訓合格證。通過對廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場的重點監(jiān)測管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發(fā)布途徑。強化對電視、廣播發(fā)布的違法藥品、保健食品等醫(yī)療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視臺發(fā)布違法廣告案10起。
合同監(jiān)管工作有序進行。積極實施《**省合同格式條款監(jiān)督辦法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責令修改8件，責令改正13件。組織開展了“守合同重信用”單位認定工作，推薦3a守重單位45戶、2a守重單位52戶。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記76件，抵押物價值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬元。
商標行政保護取得新進展。重點開展了打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，對“九牧王”、“鱷魚”等注冊商標專用權開展了保護工作。全年共查處各類商標侵權案105件。
網(wǎng)絡監(jiān)管工作扎實推進。開展了網(wǎng)絡商品交易經(jīng)濟戶口普查，目前全市共有經(jīng)營性網(wǎng)站724個。規(guī)范了網(wǎng)絡巡查行為，加大了網(wǎng)絡市場巡查力度，實地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者312個，刪除違法商品信息50條，立案查處網(wǎng)絡違法案7件，凈化了網(wǎng)絡商品交易市場秩序。
各類市場監(jiān)管工作有序推進。開展了“誠信市場”建設，評選了9個市級誠信市場，推薦了5個待總局省局表彰的誠信市場。開展了“瘦肉精”整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件?！跋匏堋闭斡谐尚?，查繳不合格塑料袋3.15萬個，立案12起。汽車市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油經(jīng)營案21件。
(三)依法維權，支持民生工程效能進一步提升。
消費維權工作效能得到提升。積極推行消費維權行政指導，共開展行政指導102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，市局及13個縣(市、區(qū))局12315窗口改造工程全面完成。有力推動“一會兩站”、12315“五進”工作，全市建立了114個消協(xié)分會、1090個消費者投訴站和12315聯(lián)絡站、180個消費維權服務站。積極踐行12315服務承諾，一年來受理消費者申訴舉報2561件，為群眾挽回經(jīng)濟損失160余萬元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委、分管副市長的充分肯定。
商品服務消費環(huán)境得到優(yōu)化。全年組織商品質(zhì)量抽查452批次，立案查處案件115起。對問題商品，采取網(wǎng)上公示、掛牌督辦、及時下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續(xù)開展“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治，組織開展了汽車輪胎等商品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對服務領域消費維權工作機制進行了探索。
(四)規(guī)范執(zhí)法，行政效能進一步提升。
執(zhí)法規(guī)范化建設穩(wěn)步推進。把加強執(zhí)法監(jiān)督檢查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要手段，堅持每季度的執(zhí)法監(jiān)督檢查。強化案件核審，組織了優(yōu)秀案卷參加省局和市政府的案卷評選活動。加強案卷網(wǎng)絡管理，做到網(wǎng)上立案、書式審查、網(wǎng)上審批。組織開展了全市案卷評查。全面深入開展行政指導工作，共開展行政指導件。全面推行說理式處罰，執(zhí)法環(huán)境得到改善。
探索了行政調(diào)解工作新模式。按照“屬地管理、分級負責”的原則，在全市工商系統(tǒng)設立調(diào)解機構139個，遴選了246名優(yōu)秀人員進入調(diào)解員人才庫。建立統(tǒng)一的行政調(diào)解臺賬。積極探索行政調(diào)解工作機制，取得較好成效。
(五)創(chuàng)先爭優(yōu)，隊伍建設效能進一步提升。
以學雷鋒活動為載體，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全系統(tǒng)進一步鞏固和深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果。市局20余名青年黨員參加了市“弘揚雷鋒精神開展志愿服務”活動。開展了黨員義工服務和志愿者進社區(qū)活動。開展了新一輪支部、黨員公開承諾活動。挖掘和樹立創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進典型，市局機關黨委被評為全市黨建工作先進單位，第一支部被授予先進基層黨組織，2名同志授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1名同志授予優(yōu)秀黨務工作者。市局機關申報了第十三屆江西省文明單位，目前已通過驗收。各類活動豐富多彩，和諧機關建設深入推進。
以培訓考核為抓手，著力提升干部隊伍素質(zhì)。市局舉辦干部教育各類培訓班20余期，培訓400余人次。共安排45名基層分局長參加省局組織的分局長培訓班、24人參加省局組織的科級領導干部革命傳統(tǒng)教育培訓、54人參加國家總局組織的業(yè)務專題網(wǎng)絡培訓。實施了科級職位競爭上崗、根據(jù)工作需要對市局機關部分科室負責人及部分縣(市、區(qū))局主要領導和班子成員進行了調(diào)整、推薦選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹孔呱项I導崗位。加大了人、財、物的投入和傾斜，基層改造和規(guī)范化建設有了新的進展。精心做好推進運用信息化技術開展公務員績效考核的準備工作，為今年全面推行此項工作奠定堅實基礎。
以作風整治年活動為契機，繼續(xù)加強作風建設和推進反腐倡廉。全面完成了懲防體系建設**年底前的工作任務，黨風廉政建設和反腐敗各項工作不斷得到深化。以“三大”主題教育暨作風整治活動為契機，深入開展理想信念教育和廉潔從政教育。繼續(xù)落實基層行政執(zhí)法人員向監(jiān)管服務對象述職述廉工作。加強了對全系統(tǒng)干部的廉政教育，組織學習了《工商機關廉潔從政及行政執(zhí)法警示教育案例》和《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范學習讀本》。加大明查暗訪力度，對3名違反效能建設規(guī)定的工作人員進行了誡勉談話和經(jīng)濟處罰。市局辦理群眾來信10件，均得到落實。
在充分肯定成績的同時，我們應當清醒地看到存在的不足：如隊伍中進取創(chuàng)新意識不足;基層干部思想穩(wěn)定工作仍需加強;少數(shù)干部中仍有不良作風等。這些問題，加之將面臨的繁重工作任務，務必引起我們的高度重視，在新的一年中須認真加以解決。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇七
這一年上半年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，按照年初的.工作規(guī)劃，我局轉(zhuǎn)變作風、狠抓落實，有力推動了各項工作的開展。
一、緊抓監(jiān)管與服務不放松，提升工商形象。
(一)盡職盡責抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破。
半年來，我局參與籌劃承辦全市系統(tǒng)“紅盾護農(nóng)”啟動儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，市場平衡得到了進一步規(guī)范。
1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項市場等15次專項整治行動，有效規(guī)范了流通領域食品市場。二是強化科技手段“補短板”。為每個工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)控工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報道。
2、著力推進行業(yè)規(guī)范。開展市場專項檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進。3月，我局抽檢了全縣流通領域細木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標識不合格的板材下架退市。
3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機制。與公安機關建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機制。雙方建立了聯(lián)絡員制度、案件移送制度、聯(lián)系會議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如這一年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時間、人力、物力。
(二)聚精會神抓好服務發(fā)展，服務科學發(fā)展嶄現(xiàn)新水平。
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實招、辦實事，在經(jīng)濟社會事務中“有為有位”。截止這一年5月底，我局新登記個體工商戶965戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著名商標2件，指導申請商標注冊13件，辦理消費者咨詢、申請投訴舉報52件，為消費者挽回經(jīng)濟損失18萬余元。
1、提速增效，服務發(fā)展更加有為。嚴格執(zhí)行免征企業(yè)和個體工商戶登記費的惠民政策，發(fā)布市場主體報告，強化對縣重點建設項目、重點招商引資項目和園區(qū)建設的對接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時服務審核新城投資有限公司、桃源水利投資有限責任公司等重點項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補交，為企業(yè)當日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評。
2、教育消費引導有創(chuàng)新，聚集消費維權“正能量”。通過縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺廣泛宣傳十大維權案例、十大維權熱點，發(fā)放消費維權藍皮書，消費維權理念深入人心。同時，為加大教育消費引導力度，強化消費維權效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)控的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當前消費的熱點，我局通過《桂陽手機報》向社會公布消費提示、警示3條，接收者近5萬人次。
二、堅持垂直領導與地方大局雙服從，提高部門威望。
這一年以來，我局及時傳達和落實省市局會議和縣委經(jīng)濟工作會議精神，立足職能，主動開展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認真落實“兩會”期間綜治維穩(wěn)工作。
1、落實發(fā)展政策，豐富服務發(fā)展內(nèi)涵。一是個轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關于促進個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的若干意見》，建立了指導員制度和信息反饋機制，為實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企發(fā)展進一步增長速度提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強與金融部門、信用擔保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構建金融部門、信用擔保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動產(chǎn)抵押6件、股權質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.6億元。
2、開展各項工作，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責，主動為全市旅游節(jié)和小學中學生運動會在我縣召開營造優(yōu)良的市場環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經(jīng)營戶的檢查，開展了對校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)控，加強了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局主動配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運市場、治超、小餐飲等各項專項整治共20余次，主動做好三清一化、文明勸導、計劃生育等工作，有效維護了我縣的經(jīng)濟秩序和社會環(huán)境。
三、狠抓工作作風與工作保障落實，確保事業(yè)興旺。
1、狠抓干部任用機制促基層建設。繼續(xù)以考核評優(yōu)機制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強化基層領導班子建設。始終貫徹“三個不吃虧”(不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學有所長的業(yè)務尖子吃虧)，一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志處理了副科級待遇，2名長期在偏遠工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風清氣正、力爭上游的優(yōu)良局面。
2、狠抓政務公開促黨風廉政建設。進一步落實局所政務公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強調(diào)了上班著裝等工作紀律。實行了局領導值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機關、各工商局作風舉報電話和郵箱，進一步完善了社會監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀檢監(jiān)察員制度，切實開展紀檢監(jiān)察隊伍的紀檢監(jiān)察知識培訓，有效提高紀檢監(jiān)察隊伍的水平。
3、狠抓作風紀律促工作落實。一是主動整改，強化作風整治。我局認真反思市局、縣紀委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關于加強作風整頓治理優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關單位責任人，嚴肅處理了相關人員，責令整改，并在全局工作會議上進行通報。二是強化工作督察。為深入推進“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，局領導下基層每季度不少于2次;強化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報批評。三是實行朝九晚五提效能。這一年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實際情況，我局基層工商所工作時間實行朝九晚五，方便群眾前來辦事。
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工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇八
按照年初市局工商工作會議部署、緊緊圍繞什邡市委、市政府的中心工作，全局干部職工在局黨組的帶領下，上下齊心，團結(jié)一致，求真務實，勇于創(chuàng)新，以深化“三滿意”活動為載體，不斷提升服務和監(jiān)管水平，不斷加快災后恢復重建步伐，充分發(fā)揮職能，為促進什邡恢復重建和經(jīng)濟社會發(fā)展作出了新的貢獻，多項工作取得了新的成績：“大調(diào)解”工作、普法依法治理工作、基層規(guī)范化建設受到省級表彰，局登記窗口榮獲德陽市政務示范窗口，發(fā)揮登記職能支持市場主體健康發(fā)展等工作受到市政府李卓市長肯定性批示3次，在全市工商系統(tǒng)年度績效考核中榮獲第2名。
（一）突出兩個重點，支持民營企業(yè)做大做強。
一是狠抓基礎登記工作，提升登記服務質(zhì)量。共登記企業(yè)總戶數(shù)2380戶，與同期相比新增109戶，其中有限責任公司1734戶，注冊資本665023萬元，非公司法人企業(yè)100戶，個人獨資企業(yè)230戶，合伙企業(yè)82戶；農(nóng)民專業(yè)合作社44戶，個體工商戶9795戶，與同期相比新增1967戶。積極開展了公司網(wǎng)上登記預審工作，為“什邡市政豪農(nóng)產(chǎn)品加工有限公司”等2家企業(yè)進行了網(wǎng)上設立登記預審。
二是落實放寬準入政策，支持企業(yè)健康發(fā)展。對投資新辦的工業(yè)項目，法律法規(guī)規(guī)定需要辦理前置審批（涉及安全許可的除外）而暫未取得批準文件的，共辦理“籌辦”企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照10戶，注冊資本2580萬元。
（二）深化執(zhí)法聯(lián)系機制，加強商標監(jiān)管力度，加大“打假保名優(yōu)”執(zhí)法力度。
繼續(xù)健全和完善保名優(yōu)維權聯(lián)系機制，先后與劍南春集團、五糧液集團等知名企業(yè)開展市場聯(lián)合打假行動，切實維護了名優(yōu)企業(yè)的合法權益，積極查辦商標侵權案件及廣告違法案件，共查處商標侵權違法案件11件。
（三）大力推進“大調(diào)解”，全面建立“一會三站”網(wǎng)絡。
一是加強行政調(diào)解工作力度，化解社會矛盾。建立行政調(diào)解工作機構，重點開展了各類消費糾紛調(diào)解和合同行政調(diào)解，共開展合同行政調(diào)解19件，解決爭議金額10萬元，其他行政調(diào)解8件，解決爭議金額0.38萬元。
二是健全消費維權網(wǎng)絡體系，營造和諧安全消費環(huán)境。共籌建保護消費者權益委員會分會13個，籌建消費者投訴站、12315聯(lián)絡站12個，配備了兼職人員，進一步增強了基層消費投訴站對消費投訴處理的能力。共受理消費者投訴310件、來電來訪咨詢900余人次，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失8萬余元，經(jīng)調(diào)解的申訴、投訴成功率達98％以上，為經(jīng)營者提供合理化建議32條。
（四）深入開展大走訪活動，幫助企業(yè)解決困難。
深入開展“百日千戶”企業(yè)大走訪活動，對我市的10類企業(yè)共計62戶采取預約式、懇（座）談式、法制宣傳式等不同形式的走訪活動，召開小型座談會30場次，向企業(yè)發(fā)放《企業(yè)走訪調(diào)查表》62份，收集意見和建議14條，幫助企業(yè)解決實際困難和問題7件（次）。
（五）傾力培育“三名”商標，為拉動產(chǎn)業(yè)和提升形象服務。
推薦10件商標參加德陽市知名商標的認定，有5件被認定；推薦6件商標參加四川省著名商標認定，有2件被認定；推薦宏達股份公司的“慈山”等3件商標申報中國馳名商標。幫助指導申報注冊商標3件；指導變更、續(xù)展商標14件。截至11月底，我市知名商標為24件、著名商標12件、馳名商標3件，全市有效商標注冊達1010件。
（六）認真做好動產(chǎn)抵押登記工作，竭力幫助企業(yè)解決融資難題。
共辦理動產(chǎn)抵押及股權出質(zhì)登記146件，融資額達27816萬元；辦理各類動產(chǎn)抵押登記129件，抵押額60745萬元，融資額24136萬元；辦理股權出質(zhì)設立登記17戶，出質(zhì)股權數(shù)額2920萬元，被擔保債權數(shù)額3680萬元。
（七）建立食品安全宣傳和監(jiān)督網(wǎng)絡，加強食品安全監(jiān)管。
認真開展各類專項整治，嚴格市場主體準入管理，積極開展食品安全宣傳活動，全面開展食品安全檢測，強化食品質(zhì)量監(jiān)管，全年開展食品安全快速檢測共1800批次、核發(fā)《食品流通許可證》437戶、開展各類“五進”宣傳活動20余次。開展商品質(zhì)量監(jiān)測抽檢工作共計抽查80批次，對經(jīng)銷不合格商品的經(jīng)營者，分別采取責令停止銷售、退市下架、立案查處等方式予以處理，罰沒入庫12萬余元。
（八）做好非公黨建工作，積極加強黨的基層組織建設。
會同什邡個私協(xié)會積極推進個私協(xié)基層黨支部“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，6個支部結(jié)合實際積極參加當?shù)攸h委政府組織的各項整治工作和維穩(wěn)工作的同時，結(jié)合“光彩服務周”為廣大群眾義務服務，修理、看病、慰問，為玉樹地震災區(qū)捐款捐物等活動，將“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動落到實處；同時，加強教育和引導，不斷提升基層黨組織的影響力。什邡市個私協(xié)黨委已接受個私會員遞交的入黨申請書10份，組織培訓5人，發(fā)展新黨員（預備黨員）3人。城北工商所在指導個私協(xié)會工作時，結(jié)合轄區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點，出主意、想辦法，協(xié)會活動開展有聲有色，會員滿意，協(xié)會工作受到黨委、政府的高度評價。
（九）深化四個百戶幫扶活動，努力促進就業(yè)再就業(yè)。
與個私協(xié)會緊密配合，加強對幫扶活動落實情況的監(jiān)督檢查，不斷豐富幫扶活動的形式和內(nèi)容，為政府分憂，提供就業(yè)服務崗位維護社會穩(wěn)定，積極策劃和組織市內(nèi)民營企業(yè)參加各類招聘活動，解決就業(yè)難題；堅持五年不間斷開展勞動創(chuàng)業(yè)培訓，提升就業(yè)人員的綜合素質(zhì)。2010年，舉辦勞動創(chuàng)業(yè)培訓講座9次，培訓失業(yè)失地人員430名，現(xiàn)場接待咨詢解答60余人次。
（十）以數(shù)據(jù)質(zhì)量建設為著力點，不斷推進社會信用體系建設。
對全市“經(jīng)濟戶口”的數(shù)據(jù)進行了全面、精細的梳理，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量建設，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量準確率，對企業(yè)登記、年檢和案件數(shù)據(jù)質(zhì)量錄入工作實行責任到人，并建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
二是全面落實企業(yè)信用分類監(jiān)管工作，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式；三是深化誠信企業(yè)評選工作，共授予41家企業(yè)和個體工商戶為“消費者信得過經(jīng)營者”稱號；四是將“守合同重信用”活動引向深入，積極推進社會信用體系建設。我市現(xiàn)有“守重”企業(yè)60戶，其中，國家級2戶、省級7戶、德陽市和什邡市兩級共51戶。
抓班子、帶隊伍，加強執(zhí)行力。班子成員間相互協(xié)調(diào)、支持、配合，不斷增強領導班子的合力，我局領導干部遵守廉政承諾、執(zhí)行廉政紀律，繼續(xù)保持了“四好班子”稱號；加強對中層干部思想政治工作，統(tǒng)一思想，提高認識，確保政令暢通和各項工作任務按計劃圓滿完成。
自去年5月25日接受省局災后恢復重建暨基層規(guī)范化建設現(xiàn)場會兩個參觀點和兩個演示點的打造任務后，我局全局干部職工攻艱克難、同心協(xié)力，歷時40天、共投入資金40余萬元，完成局機關辦公樓維修加固和師古工商所重建項目兩個參觀點以及“3g移動執(zhí)法辦案”和“網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管”兩個演示點的準備工作，在7月5日召開的現(xiàn)場會上順利接受各級領導和與會代表的檢查與觀摩?，F(xiàn)場會后至今，接待全省各市（州）、縣友鄰單位來我局參觀指導達20余批次，接待人數(shù)達620余人次。
師古工商所結(jié)合參觀點的打造，率先推行精細化監(jiān)管，在全局起到積極的示范作用；城郊工商所在全面推行精細化監(jiān)管工作中，堅持高標準、嚴要求，得到了市局黨組書記、局長施強高度評價。
目前，我局災后恢復重建的最后一個項目鎣峰工商所辦公房重建工程已全面竣工并于12月16日正式搬遷投入使用，也是鎣華鎮(zhèn)的政權機構中第一個完成重建任務的單位。我局災后恢復重建9個項目已全部圓滿完成。同時，共投入資金20.8萬元完成了其他5個工商所規(guī)范化建設。重建期間，鎣峰工商所5名干部職工一邊堅持在板房里辦公，一邊積極主動、全力配合災后重建工作。
一是以懲防體系建設和兩個風險點防范管理工作為主線，全面推進紀檢監(jiān)察工作；
二是進一步加強黨風廉政宣傳教育，大力開展主題教育活動，著力改進工作作風。
四是加強監(jiān)督檢查，做好人、財、物管理等方面的監(jiān)督、全面開展行政執(zhí)法回訪、行風和行政效能監(jiān)察，積極辦理信訪案件，切實維護群眾利益，確保紀檢監(jiān)察各項工作落到實處。20xx年，我局被什邡市紀委列為風險防范管理示范單位。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇九
1、多手段促年報率，積極落實“雙隨機”抽查工作。一是通過“xx工商”微信公眾號、短信通知等形式宣傳年報工作。截止12月4日，2020年度需報送企業(yè)25890戶，已報送企業(yè)22524戶，年報率87%，超過年報達標率2個百分點;需報送個體36080戶，已報送個體21650戶，年報率60.00%。二是核實比對1455戶連續(xù)兩個年度未依法報送年度報告的企業(yè)，進行實地檢查后，進行公告送達，共確定清理吊銷1098戶企業(yè)。三是完成國家市場監(jiān)督管理總局從金融、教育培訓、醫(yī)療美容、環(huán)保、知識產(chǎn)權代理等5個領域抽取我局登記的108家市場主體的雙隨機定向抽查工作，把抽查中發(fā)現(xiàn)的29家“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”的經(jīng)營戶列入異常名錄。四是經(jīng)過三個多月的實地核查，完成2020年度企業(yè)1363戶、個體1886戶“雙隨機、一公開”檢查，其中第三方機構完成審計286家，列入異常名錄的企業(yè)312戶。五是加大對企業(yè)列入或移出異常名錄工作管理的力度。截止12月4日，因通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)有1201戶、因未按照規(guī)定報送年報列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)有3967戶。全年移出異常名錄579戶。
2、探索新的消費維權模式，深化“訴轉(zhuǎn)案”機制，切實維護群眾合法權益。一是加強12315維權網(wǎng)絡和“一會兩站”、“五進工作”建設。全年共受理申訴舉報5062起(12315互聯(lián)網(wǎng)平臺受理申訴舉報2434起)，群眾來訪、來函和轉(zhuǎn)辦件77件，全部按期辦結(jié)，為消費者挽回經(jīng)濟損失162.3萬元。二是開展“放心消費”創(chuàng)建實踐探索，以“一承諾五制度”為抓手，全面推進全社會共同維護消費者合法權益的新機制。三是開展“網(wǎng)絡誠信·消費無憂”消費維權年活動，結(jié)合3.15宣傳活動日，開展系列主題宣傳活動。四是強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，全年共抽檢66個批次，13批次不合格，12批次立案查處，其它全部依法進行了處理。五是組織有關職能部門聯(lián)合行動，開展“五一”商圈市場主體經(jīng)營秩序?qū)ｍ椪蜗盗行袆樱莺荽驌舨环ń?jīng)營行為，凈化了“五一”商圈經(jīng)營秩序。
3、按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰負責”的原則，“查無打非”工作有成效。一是督促個體工商戶辦理營業(yè)執(zhí)照9488戶，查處無照經(jīng)營案件4起。二是加大校園及周邊綜合治理力度，充分發(fā)揮12315綜合執(zhí)法網(wǎng)絡的作用，全面排查中、小學校園周邊各類無照經(jīng)營、“水晶泥”、抽獎類游戲200多家，發(fā)現(xiàn)問題“水晶泥”117盒，已經(jīng)全部下架處理。三是開展醫(yī)療美容行業(yè)、職業(yè)中介行業(yè)、食品行業(yè)等“三大重點行業(yè)”無證無照經(jīng)營專項整治行動，查辦“一桌餐”典型案件1起，立案并處罰醫(yī)療美容和規(guī)模生活美容機構5起，沒收了部分器械，沒收違法所得和處罰款共計人民幣10萬余元。
4、加強市場管理，“紅盾護農(nóng)”工作有亮點。一是切實做好節(jié)假日市場監(jiān)管，做好h7n9禽流感和非洲豬瘟防控。二是圓滿完成糖酒會布展和維權任務以及配合市局對轄區(qū)油品使用情況抽查和市環(huán)保局對轄區(qū)汽車4s店開展的“一致性”抽查。三是開展“紅盾護農(nóng)”專項執(zhí)法行動，年度考核中“紅盾護農(nóng)”工作在內(nèi)五區(qū)排名第一。
5、扎實組織開展“無傳銷區(qū)”創(chuàng)建行動，嚴密組織集中打擊傳銷行動。全年共接到涉嫌傳銷投訴舉報38起，接省、市局交辦7起，已全部辦結(jié)并回復。一是全區(qū)共創(chuàng)建無傳銷社區(qū)59個、無傳銷村11個，覆蓋率達74%。移送公安傳銷案件1起，全區(qū)未發(fā)生因傳銷引起的社會穩(wěn)定事件和惡性刑事案件。二是進一步完善打傳“網(wǎng)格化”監(jiān)管體系，層層簽訂了《監(jiān)管目標責任書》，召開了兩次全區(qū)打擊傳銷工作聯(lián)席會議。三是開展了為期3個月的打擊整治傳銷集中行動，集中清查樓盤、小區(qū)38個，搗毀涉?zhèn)鞲C點72個，驅(qū)散勸返涉?zhèn)魅藛T464人。公安機關立案1起，破案1起，刑事拘留39人，檢察院批捕21人，移送起訴19人，法院判決人數(shù)10人。四是成立了湘府文化公園打擊傳銷巡邏隊，共清查驅(qū)散涉?zhèn)魅藛T1128人，移送公安派出所處理5人。五是深入宣傳打擊傳銷的有關知識，開展各類打擊傳銷宣傳活動10余場次，發(fā)放各類宣傳資料近5萬份。
6、抓大放小，建立和完善網(wǎng)絡市場信用體系。一是繼續(xù)扶植一批大型網(wǎng)絡商品經(jīng)營企業(yè)和第三方交易平臺企業(yè)。推送省電子商務企業(yè)消費維權服務站2個。二是把日常網(wǎng)絡監(jiān)管與專項整治有機結(jié)合，針對問題比較集中的房地產(chǎn)、教育咨詢、娛樂休閑等行業(yè)，對市場主體線上線下經(jīng)營進行集中整治，網(wǎng)絡巡查經(jīng)營主體1175(個次)，實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者213(個次)，約談企業(yè)75人次，刪除違法商品信息311條，責令整改網(wǎng)站109(個次)，已提請關閉網(wǎng)站1個，已責令停止平臺服務的網(wǎng)店2個。三是推進2427戶網(wǎng)絡企業(yè)在年報公示中如實申報網(wǎng)站、網(wǎng)店。
7、加強意識形態(tài)監(jiān)管，確保廣告業(yè)健康發(fā)展。一是強化主體責任，出臺《關于強化戶外廣告規(guī)范管理的制度》，進行意識形態(tài)領域戶外廣告(信息發(fā)布)風險隱患排查，嚴肅查處戶外廣告違法案件。二是提高監(jiān)管水平，對轄區(qū)涉及廣告行業(yè)經(jīng)營單位5335家、廣告經(jīng)營企業(yè)415家進行動態(tài)管理，建立了督查臺帳。查處錦繡中環(huán)東側(cè)戶外廣告發(fā)布內(nèi)容含有涉及暴力字眼案件等3起。三是開展全區(qū)樓宇電視刊播公益廣告專項清理，檢查298棟樓宇，及時下載發(fā)布新設計的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)內(nèi)容的公益廣告。四是開展系列廣告專項清理行動，明確把省府周邊1.5公里范圍內(nèi)大型廣告牌及五一商圈范圍內(nèi)大型廣告牌作為重點風險防范點。
8、推進以整治懲戒為手段的專項監(jiān)管，加大執(zhí)法辦案力度，維護市場經(jīng)營秩序。截止到2020年12月4日，我局共立案52件，結(jié)案41件，罰沒入庫約100.6萬元，其中10萬元以上的重大案件3件。我局作為被申請人復議案件2起，新增的行政訴訟案件16起，全部涉及由于身份證遺失等原因?qū)е卤惶撁白詾楣竟蓶|、法定代表人、監(jiān)事等行政許可的訴訟。一是開展反不正當競爭執(zhí)法“亮劍”行動，重點查處嚴重擾亂市場競爭秩序、嚴重侵害經(jīng)營者和消得合法權益的商業(yè)混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等不正當競爭行為，查處湖南華杰工程咨詢有限公司電力工程質(zhì)量評估虛假宣傳重大案件(罰沒入庫20萬元)等12件。二是對轄區(qū)27家現(xiàn)貨交易平臺進行了地毯式地摸底排查清理，查處涉嫌網(wǎng)絡欺詐的企業(yè)1起，為網(wǎng)購消費者挽回直接經(jīng)濟損失29.78萬元。三是深入農(nóng)貿(mào)、鋼材、成品油等重要市場，開展“市霸”“行霸”等黑惡勢力和市場治安亂象亂點線索排查。四是開展掃黃打非專項行動，對網(wǎng)吧、音像市場、出版物及文化市場進行了拉網(wǎng)式清查。五是加強非法集資風險排查，對匯金國際大廈、保利國際等私營金融公司集中的重點區(qū)域進行摸排檢查，共排查158家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)風險企業(yè)83家，均已責令改正。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十
一年來，xx市場工商局圍繞工商行政管理工作目標，努力踐行黨的群眾教育路線，群策群力、上下一心、團結(jié)拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創(chuàng)新事，積極服務地方經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，深入整治xx市場經(jīng)濟秩序，規(guī)范推進工商注冊登記制度重大改革，妥善處置消費申訴投訴，黨風廉政和部門作風建設邁出新的步伐，各項工作取得顯著成績。一年來，主要完成以下工作：
(一)服務地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展取得良好效果。
服務各類市場主體保持良好勢頭。實行一個窗口對外服務，努力適應工商注冊登記制度改革，進一步簡化程序，規(guī)范流程，建立便捷高效的市場準入服務體系，為各種所有制經(jīng)濟平等競爭、互相促進創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一是實現(xiàn)了工商注冊制度便利化。注冊資本登記制度改革放寬了注冊資本登記條件，對注冊資本最低限額和投資人出資額、出資方式、出資期限不再進行限制，不實行實繳制，取消了驗資環(huán)節(jié)，簡化了登記程序和申請材料，大大提高了設立企業(yè)的便利程度，大大減輕了投資者設立企業(yè)的負擔。辦理申請設立企業(yè)的時效比以前有明顯的提高，方便了企業(yè)設立，減少企業(yè)設立的成本。
二是市場主體數(shù)量明顯增長。20xx年1月至11月，xx市場新設立個體工商戶323戶、企業(yè)60戶，其中新設立微型企業(yè)2戶。
“結(jié)對幫扶”推動非公經(jīng)濟黨建成效明顯。建立黨員“結(jié)對幫扶”工作機制，分局黨支部與志德國際商貿(mào)城黨支部結(jié)為幫扶對象，明確幫扶目標及任務，盡心盡力幫扶毅德黨支部正常運轉(zhuǎn)。豐富活動載體，開展多方幫扶。
一是幫扶志德黨支部做好規(guī)范化建設。指導志德黨支部按照非公黨建規(guī)范化標準，抓好黨員活動室、支部辦公室的規(guī)范化布置，建立和健全黨建制度，把深入開展黨的群眾路線教育實踐活動作為20xx年度黨員教育活動的重要內(nèi)容，激發(fā)黨員職工干事、奉獻的熱情。
二是幫扶志德黨支部做好創(chuàng)業(yè)政策宣傳。把20xx年3月開始實施的注冊資本登記制度作為主要內(nèi)容，組織黨員開展注冊資本登記制度改革知識培訓，通過黨員向商貿(mào)城內(nèi)的業(yè)主宣傳注冊資本登記制度，教育、引導業(yè)主貫徹黨的路線、方針、政策，拓寬創(chuàng)業(yè)路子，繁榮志德市場。
三是幫扶志德黨支部動員業(yè)主守法經(jīng)營。20xx年3月，分局采取駐場登記、快速辦照的措施，向進駐志德市場的業(yè)主宣傳工商注冊登記法律法規(guī)，提高業(yè)主執(zhí)照經(jīng)營意識，累計向業(yè)主發(fā)放宣傳資料5000多份。從分局各工商所調(diào)派注冊登記管理工作人員到志德市場指導業(yè)主辦理工商注冊登記，規(guī)范市場運作。
四是完善黨建數(shù)據(jù)滿足非公黨組織發(fā)展需求。與工商行政管理信息系統(tǒng)軟件相結(jié)合，對非公黨建黨員、個體工商戶及私營企業(yè)黨建數(shù)據(jù)進行采集、統(tǒng)計、錄入和分析，建立非公有制企業(yè)黨建臺賬，為推進非公有制經(jīng)濟組織黨建工作提供基礎性數(shù)據(jù)。
消費維權水平進一步提高。以分局12315指揮中心為支點，帶動5個工商所、20個企業(yè)維權服務點、2個文明窗口示范點建設，工作流程不斷規(guī)范，工商維權服務“一會兩站”、“五進”行動繼續(xù)深入。在處理汽車消費類糾紛中，為消費者挽回損失49萬元。此外，分局還積極探索推進“訴轉(zhuǎn)案”工作，通過實施12315“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，改變以往偏重調(diào)解的做法，在保護消費者合法權益的同時，進一步規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為。如20xx年受理和處理消費者投訴某房地產(chǎn)公司所發(fā)布的廣告存在誤導公眾行為，也違反了《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》的“房地產(chǎn)廣告必須真實、合法、科學、準確”。據(jù)此，執(zhí)法人員對經(jīng)營者的違法行為啟動行政處罰程序，使違法經(jīng)營者接受法律處罰。20xx年，分局共受理消費者申投訴件，其中“訴轉(zhuǎn)案”案件1件，成功調(diào)解10件，調(diào)解成功率50%，為消費者挽回經(jīng)濟損失50萬元。
(二)深入踐行黨的群眾路線實踐活動取得階段性成效。
開展活動以來，分局領導班子堅持以黨的群眾路線觀統(tǒng)領全局工作，找準工商促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的結(jié)合點和切入點。在認真扎實抓好集中學習的基礎上，組織開展黨課學習、支部討論、反腐倡廉典型案例學習等專題活動;組織開展“七一”升國旗重讀入黨誓言、組織人員到黨群路線學習示范基地參觀學習、觀看介紹焦裕祿事跡的紅色電影等回顧“紅色經(jīng)典”活動;組織開展問卷調(diào)查，回收意見表50份，群眾對分局服務窗口工作較滿意，綜合評價“很滿意”47票，占總票數(shù)的%;廣泛征求社會各界意見建議，共征求到分局機關各股室和干部職工11條意見建議;組織開展“五查”和談心談話活動，找準問題的節(jié)點;召開典型事例分析會，組織領導干部嚴格撰寫對照檢查材料，深刻查擺“四風”問題;組織召開專題民主生活會，開展批評和自我批評，達到了幫助同志、增進團結(jié)、促進工作的預期效果;組織督查組對分局各單位工作作風、組織紀律進行“每月一查”，對存在的工作紀律松懈、辦事敷衍塞責等現(xiàn)象進行通報糾正;分局“兩方案一計劃”提出的整體整改任務及個人整改措施，除長期任務和需逐步破解的難題外，均已落實，教育實踐活動取得了重要實踐成果和制度成果。
(三)整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得良好成績。
分局以整頓行業(yè)格式。
合同。
整治違法廣告取締無照經(jīng)營為重點，加大流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量整治力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得新進展。20xx年共查處各類經(jīng)濟違法違章案件65件，收繳罰沒款20萬元。
廣告市場秩序進一步好轉(zhuǎn)。實行廣告信用監(jiān)管，規(guī)范廣告發(fā)布環(huán)節(jié)，針對廣告監(jiān)管難點、熱點及人民群眾關心的問題，加強廣告監(jiān)測，對房地產(chǎn)、汽車、建筑材料、車體等四類廣告重點監(jiān)管，違法發(fā)布廣告整治行動取得明顯成效。20xx年，共監(jiān)測和檢查各類廣告1180條次，查出違法廣告20條次，查處違法廣告案件6件。
商標行政保護力度進一步加大。強化商標日常監(jiān)管，提高監(jiān)管效能。以農(nóng)副產(chǎn)品為重點，組織開展著名商標、馳名商標專有權專項整治，加大商標專用權保護力度，嚴厲打擊商標侵權行為。20xx年查處“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“舒膚佳”等商標違法案件7件，抽樣送檢鍍鋅管、pvc排水管7個批次商品。
市場主體監(jiān)管制度進一步完善。大力開展汽車、運輸、中介、農(nóng)副產(chǎn)品市場無照經(jīng)營專項整治，檢查各類經(jīng)營戶570戶次，發(fā)限期整改。
通知書。
48份，查處無照經(jīng)營案件73件，辦理了某汽車維修中心無照經(jīng)營案、李某東無照經(jīng)營貨物托運部等案件，有效地維護了市場秩序。開展亮照經(jīng)營管理，深入排查無照經(jīng)營、擅自變更登記事項、證照失效仍繼續(xù)經(jīng)營等違法行為，宏發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、建材市場、摩托車市場的市場主體亮照經(jīng)營率達100%。
成品油市場監(jiān)管執(zhí)法工作深入開展。以流動油罐車加油的違法行為為重點，嚴厲打擊無證照經(jīng)營成品油、銷售假冒偽劣成品油的違法行為，查處非法銷售成品油案件2起，維護了成品油市場秩序。
汽車市場監(jiān)管執(zhí)法進一步加強。對品牌汽車銷售經(jīng)營資格進行清查，查處翔宇、悅月等汽車銷售公司擅自變更登記事項行為2起;對汽車維修配件、汽車裝飾裝潢用品市場進行質(zhì)量抽檢，檢查剎車片、香水、汽車座墊等配件81個品種/批次，抽檢剎車片等配件一批，有效地規(guī)范了汽車銷售經(jīng)營秩序。
行業(yè)格式合同整治力度加大。對汽車銷售、物流運輸、商品房買賣、中介居間交易等格式合同廣泛使用的行業(yè)進行重點整治，糾正及查處了汽車銷售、倉儲服務等合同違法案件3件，有效地規(guī)范了合同的使用，維護了消費者的合法權益。
行政執(zhí)法行為進一步規(guī)范。狠抓執(zhí)法監(jiān)督，嚴格落實行政執(zhí)法責任制，加大法制宣傳培訓力度，開展依法行政考核及執(zhí)法質(zhì)量考評自查，對自20xx年8月起至20xx年7月辦結(jié)的行政許可案件912件，自20xx年1月至20xx年11月辦結(jié)的行政處罰案件19件進行自查，依法行政監(jiān)管執(zhí)法能力進一步提升。
(四)自身建設不斷加強，內(nèi)部管理規(guī)范化水平不斷提高。
黨風廉政建設工作不斷創(chuàng)新加強。制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的實施細則，修訂完善了《黨風廉政建設。
責任書。
》。結(jié)合工商工作崗位特點，找出了黨風廉政建設的風險點，并總結(jié)出風險點管理的措施、辦法和經(jīng)驗。倡導紀檢監(jiān)察干部學習紀檢監(jiān)察業(yè)務，學習市場監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務，發(fā)揮紀檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進工商廉政文化建設，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動，精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績效考評工作標準及要求，實行“每月一查、每月一報”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查，促進督查考評工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項督查4次，對督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時通報，開展誡勉談話3次。推進廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平臺，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進人物事跡演講報告會，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。
機關及基層規(guī)范化建設不斷推進。開展12315文明窗口規(guī)范化建設。在東環(huán)工商所、宏發(fā)市場工商所分別設立了“12315文明窗口示范點”，在機構名稱、1標識及上墻內(nèi)容方面做到了統(tǒng)一規(guī)范，在電話機、傳真機、電腦等辦公設備方面做到了配備齊全，在規(guī)范性文書使用方面，做到了市12315中心-分局12315中心-工商所維權服務點使用統(tǒng)一的《工商行政管理部門處理消費者投訴文書》;在123工作流程、工作行為和工作制度方面，做到了有訴必應、應訴迅速、有訴必答。
干部隊伍整體素質(zhì)有了新提高。領導班子建設穩(wěn)步推進，通過黨的群眾路線教育學習、典型事例分析會、深刻查擺“四風”問題、撰寫“四風”分析檢查材料、民主生活會、結(jié)對幫扶非公黨組織等活動，領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。隊伍素質(zhì)明顯提升，通過狠抓作風建設、能力建設，以及業(yè)務培訓、骨干培訓、跟班學習、網(wǎng)絡培訓、論壇講座、競賽考試等活動的深入開展，干部工作能力和工作水平有了較大提高。辦事效率不斷提高，服務能力不斷增強，機關作風不斷改善，人民群眾滿意度明顯提升，涌現(xiàn)出了一批從事工商行政管理工作20xx年、30年先進個人，受到了上級部門的表彰。
在充分肯定成績的同時，我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：黨的群眾路線教育實踐活動需要進一步深入，解放思想、更新觀念的力度需要進一步加大，服務經(jīng)濟發(fā)展、當好市場衛(wèi)士的意識需要進一步加強，基層基礎建設的步伐需要進一步加快，工商行政管理干部隊伍建設任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認真加以解決。
作為政府主管市場監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務就是，通過市場監(jiān)管，營造和維護公平競爭、規(guī)范有序、誠信和諧的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，來促進保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務意識，增強憂患意識和責任意識，把促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務，采取一切有效措施，切實提高市場監(jiān)管服務效能，全力服務發(fā)展大局。為了實現(xiàn)這一目標，20xx年，我們要突出以下重點：
(一)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果。
要認真落實中央和自治區(qū)黨委的決策部署，采取有效舉措，積極鞏固和拓展教育實踐活動成果，切實構建作風建設長效機制。
一要認真學習貫徹落實在教育實踐。
活動總結(jié)。
大會上的重要講話精神。把學習貫徹重要講話精神作為當前一項重要政治任務抓緊抓好，專門安排時間進行學習討論，深刻領會教育實踐活動的重大意義，深刻認識教育實踐活動的成功經(jīng)驗，深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。
二要不折不扣繼續(xù)抓好整改落實。認真對照梳理整改“兩方案一計劃”，對尚需進一步整改落實的任務抓緊推進。堅持健全制度與執(zhí)行制度相結(jié)合，重點是把教育實踐活動中制定的關于作風建設的系列制度落實好、執(zhí)行好。
三要持之以恒抓好作風教育。進一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導黨員領導干部經(jīng)常拿起批評和自我批評的武器，對照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀律。
四要毫不手軟強化責任與監(jiān)督。把作風建設監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領導干部履行作風建設“責任田”責任，深入落實中央八項規(guī)定精神不放松，將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)?；?。
加大推進工商登記制度改革力度，堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，按照加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設服務型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進嚴管的原則，推進公司注冊資本及其他登記事項改革，進一步放松對市場主體準入的管制，降低準入門檻，優(yōu)化營商環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展;推進“先照后證”試點，理順證照關系，減少行政審批事項，提高市場準入效率;推進配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強化信用監(jiān)管，促進協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強市場主體信息公示，進一步擴大社會監(jiān)督，促進社會共治，激發(fā)各類市場主體創(chuàng)造活力，增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。
深入整治規(guī)范各類市場經(jīng)營秩序，突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場開展專項整治行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施宏進農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、毅德國際商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場建設工程，指導開辦者、經(jīng)營者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營。深化“誠信市場”創(chuàng)建活動，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，提升市場信用。
加大商標行政執(zhí)法力度。以保護涉農(nóng)商標、地理標志、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點，繼續(xù)加大商標行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊商標侵權假冒行為。對宏進農(nóng)副產(chǎn)品市場，實施規(guī)范化商標監(jiān)管，有效遏制商標侵權假冒行為。
深入開展虛假違法廣告專項整治，繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點，查處在無許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責任和義務，維護文明誠信的廣告市場秩序。
大力強化消費者權益保護工作，繼續(xù)加大12315平臺信息化建設力度，完善軟硬件設施，拓寬網(wǎng)絡覆蓋面，強化快速處置功能，完善工作機制，不斷規(guī)范工作流程。抓好鞏固、規(guī)范和提高，健全工作制度，開展業(yè)務培訓，確?！耙粫烧尽苯ǔ梢粋€、規(guī)范一個、作用發(fā)揮一個，力求把消費糾紛解決在基層。強化服務領域消費維權。繼續(xù)以汽車、物流、房地產(chǎn)、建材、衛(wèi)浴裝修等消費者投訴比較集中的領域為重點，開展服務領域維權專項執(zhí)法檢查。積極會同相關部門在一些服務行業(yè)推廣服務合同示范文本，規(guī)范合同格式條款，制止“霸王條款”，依法查處合同欺詐違法行為，切實保護消費者合法權益。加強消費指導擴大消費需求，組織開展“3.15”等多種形式的消費維權宣傳教育活動，倡導科學、健康、文明消費，引導和促進消費者擴大消費需求。進一步完善和創(chuàng)新消費維權工作機制，不斷提高消費者權益保護工作水平，積極營造安全放心的消費環(huán)境，增強消費信心。
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工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十一
20xx年是深入學習貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，認真組織學習黨的xx大精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的。
工作計劃。
和部署安排，貫徹執(zhí)行上級工商行政管理機關關于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和。
規(guī)章制度。
較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：
20xx年工作情況。
(一)突出重點，服務發(fā)展效能進一步提升。
服務市場主體健康發(fā)展有新作為。全市工商部門通過強化政策服務、效率服務、職能服務，促進了各類市場主體穩(wěn)定健康發(fā)展，營造了公平有序的發(fā)展環(huán)境。
服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有新提升。出臺了《吉安市工商系統(tǒng)支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展二十九條》意見，從市場準入、簡化辦事程序、構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系三個方面全力推動吉安經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮職能作用服務吉泰走廊建設，為吉泰走廊上升為國家和省發(fā)展戰(zhàn)略作出了新貢獻。全力支持全民創(chuàng)業(yè)，為全民創(chuàng)業(yè)搭建更為寬松、便利的環(huán)境。對重點項目建設，實行"一對一"掛鉤服務。針對文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關部門好評。
(二)加強監(jiān)管，維護市場秩序效能進一步提升。
食品安全專項整治效果明顯。一年來，各地強化食品安全宣傳教育，培訓經(jīng)營戶1000人次，監(jiān)管人員200人次。嚴把食品經(jīng)營主體準入關，依法核發(fā)食品經(jīng)營許可證16500余戶。加大食品檢測力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了"地溝油"、"人造豬耳"、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等專項整治行動。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點3處。
打擊傳銷規(guī)范直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規(guī)范直銷工作實施方案》。對"3.21"傳銷案件進行了徹底摸排，對萬家購物、西部開發(fā)等網(wǎng)絡傳銷進行了立案調(diào)查，共立案傳銷案件6起。加強宣傳教育力度，在電視臺開展了為期一個月的公益廣告宣傳，在全市集中發(fā)布防范傳銷公益短信2萬余條，向社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村、街道等地發(fā)放警示教育宣傳單5000份。20xx年，"無傳銷社區(qū))"創(chuàng)建達到98%的目標。
反不正當競爭執(zhí)法加強。抓住重點領域，繼續(xù)開展治理行動。查處金融單位限制競爭案3起，石化企業(yè)壟斷案1起。規(guī)范了供電、電信、移動、聯(lián)通、交通運輸行業(yè)的競爭行為，下達改正。
通知書。
5起。對零售企業(yè)向供應商收費現(xiàn)象進行了檢查，查處商業(yè)*違法案件19起。開展了打假保名優(yōu)工作，查處"傍"案23起，虛假宣傳案45起。
促進廣告市場秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴格做好廣告經(jīng)營資格審查，通過考試對249人頒發(fā)了廣告審查員培訓合格證。通過對廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場的重點監(jiān)測管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發(fā)布途徑。強化對電視、廣播發(fā)布的違法藥品、保健食品等醫(yī)療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視臺發(fā)布違法廣告案10起。
合同。
監(jiān)管工作有序進行。積極實施《**省合同格式條款監(jiān)督辦法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責令修改8件，責令改正13件。組織開展了"守合同重信用"單位認定工作，推薦aaa守重單位45戶、aa守重單位52戶。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記76件，抵押物價值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬元。
商標行政保護取得新進展。重點開展了打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，對"九牧王"、"鱷魚"等注冊商標專用權開展了保護工作。全年共查處各類商標侵權案105件。
網(wǎng)絡監(jiān)管工作扎實推進。開展了網(wǎng)絡商品交易經(jīng)濟戶口普查，目前全市共有經(jīng)營性網(wǎng)站724個。規(guī)范了網(wǎng)絡巡查行為，加大了網(wǎng)絡市場巡查力度，實地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者312個，刪除違法商品信息50條，立案查處網(wǎng)絡違法案7件，凈化了網(wǎng)絡商品交易市場秩序。
各類市場監(jiān)管工作有序推進。開展了"誠信市場"建設，評選了9個市級誠信市場，推薦了5個待總局省局表彰的誠信市場。開展了"瘦肉精"整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件。"限塑"整治有成效，查繳不合格塑料袋3.15萬個，立案12起。汽車市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油經(jīng)營案21件。
(三)依法*，支持民生工程效能進一步提升。
消費*工作效能得到提升。積極推行消費*行政指導，共開展行政指導102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，市局及13個縣(市、區(qū))局12315窗口改造工程全面完成。有力推動"一會兩站"、12315"五進"工作，全市建立了114個消協(xié)分會、1090個消費者投訴站和12315聯(lián)絡站、180個消費*服務站。積極踐行12315服務承諾，一年來受理消費者申訴舉報2561件，為群眾挽回經(jīng)濟損失160余萬元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委常委、分管副市長的充分肯定。
商品服務消費環(huán)境得到優(yōu)化。全年組織商品質(zhì)量抽查452批次，立案查處案件115起。對問題商品，采取網(wǎng)上公示、掛牌督辦、及時下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續(xù)開展"家電下鄉(xiāng)"市場專項整治，組織開展了汽車輪胎等商品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對服務領域消費*工作機制進行了探索。
(四)規(guī)范執(zhí)法，行政效能進一步提升。
執(zhí)法規(guī)范化建設穩(wěn)步推進。把加強執(zhí)法監(jiān)督檢查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要手段，堅持每季度的執(zhí)法監(jiān)督檢查。強化案件核審，組織了優(yōu)秀案卷參加省局和市政府的案卷評選活動。加強案卷網(wǎng)絡管理，做到網(wǎng)上立案、書式審查、網(wǎng)上審批。組織開展了全市案卷評查。全面深入開展行政指導工作，共開展行政指導件。全面推行說理式處罰，執(zhí)法環(huán)境得到改善。
探索了行政調(diào)解工作新模式。按照"屬地管理、分級負責"的原則，在全市工商系統(tǒng)設立調(diào)解機構139個，遴選了246名優(yōu)秀人員進入調(diào)解員人才庫。建立統(tǒng)一的行政調(diào)解臺賬。積極探索行政調(diào)解工作機制，取得較好成效。
(五)創(chuàng)先爭優(yōu)，隊伍建設效能進一步提升。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十二
20xx年對我來說是轉(zhuǎn)折的一年、適應的一年、更是學習的一年，一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習三個代表及科學發(fā)展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。
一、加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養(yǎng)，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵。
二、認真學習工商行政管理的各項法規(guī)，結(jié)合自身行業(yè)的特點，利用業(yè)余時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規(guī)》、等，通過學習增長知識，提高水平。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區(qū)流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今后我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監(jiān)管和行政執(zhí)法。在工作上還要更細，還要經(jīng)常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?BR> 根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內(nèi)，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認真開展“三大” 走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大” 走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的'社會環(huán)境。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制， 并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“十八大”信訪工作特別維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行 24 小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學發(fā)展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十三
20xx年，在省工商局和市委、市政府的正確領導下，xx市工商系統(tǒng)按照“五個更加”的要求和“六個注重”的部署，以建設開放繁榮秀美幸福新吉安為己任，大力開展“發(fā)展提升年”活動，“弘揚井岡精神，堅定理想信念，爭創(chuàng)一流業(yè)績”，全面強化服務發(fā)展、依法監(jiān)管和消費維權，各項工作取得新的成績。
全市工商系統(tǒng)緊緊圍繞服務全市發(fā)展大局，按照“做大總量、加快集聚”的整體部署，以更開闊的視角、更開放的思維，扎實開展發(fā)展提升年活動，努力促進全市經(jīng)濟社會科學發(fā)展。
1.大力促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展。一年來，我們采取有力措施，積極推進個私經(jīng)濟“擴量提質(zhì)”發(fā)展助推工程，實施注冊資本、經(jīng)營范圍登記改革，落實扶持個體工商業(yè)大戶“轉(zhuǎn)型升級”相關政策。截止目前，共發(fā)展個體戶18563戶，注冊資金7.83億元，從業(yè)人員42688人，較去年凈增個體戶4620戶、注冊資金5.43億元、從業(yè)人員2萬人，分別增加4.13%、18.16%、8.58%。發(fā)展私營企業(yè)2253戶，注冊資金47.4億元，從業(yè)人員35076人，較去年凈增私營企業(yè)1818戶、注冊資金41.01億元、從業(yè)人員2.13萬人，分別增加15.04%、18.03%、9.3%。發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社308戶，注冊資金3.31億元，從業(yè)人員3909人，比去年底凈增專業(yè)合作社308戶、注冊資金3.31億元、從業(yè)人員3909人，分別增長25.12%、31.4%、21.7%。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人2106戶，從事農(nóng)村經(jīng)紀活動人員達13165人，成立農(nóng)村經(jīng)紀人協(xié)會15個。
2.自覺服務經(jīng)濟結(jié)構戰(zhàn)略性調(diào)整。按照“增加總量、擴大規(guī)模、鼓勵先進、淘汰落后”十六字方針的要求，積極服務于經(jīng)濟結(jié)構戰(zhàn)略性調(diào)整，推動十大產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)發(fā)展。20xx年前10個月新登記企業(yè)2826戶，累計20xx3戶。其中新登落實十大產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃登記企業(yè)戶數(shù)209戶，累計2，036戶。新登服務業(yè)企業(yè)363戶，累計6209戶。新登記現(xiàn)代服務業(yè)189戶，累計3956戶。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記106件，抵押物價值7.98億元，抵押貸款金額5.42億元。
3.大力推進商標品牌建設。全市各級工商機關注重對商標品牌建設的宣傳，積極指導企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，培育市場競爭力較強的知名、著名、馳名商標，壯大商標群體數(shù)量。
一是加大爭創(chuàng)力度，年初市局下發(fā)《關于實施商標品牌戰(zhàn)略工作意見》，進一步明確了工作方向。
二是創(chuàng)牌成果豐碩，繼“泰和烏雞”“半邊天”獲得中國馳名商標后，今年，江西天人集團的“天利”商標、江西大井岡科技實業(yè)有限公司的“井岡牌”商標、xx市映山紅瓷業(yè)有限公司“紅杜鵑”商標又被國家工商總局商標局認定為中國馳名商標。短短4年，我市中國馳名商標從零件已發(fā)展到目前的5件。同時，今年還成功將“芳心”等30件商標推薦為江西省著名商標。截止目前，全市已有注冊商標5093件，其中中國馳名商標5件，江西省著名商標116件。
4.實行外資登記模式改革，提高外資企業(yè)服務水平。
一是明確工作內(nèi)容，制定下發(fā)了《xx市外商投資企業(yè)“一局多點、就近受理、遠程核準”登記模式改革工作實施方案》和《xx市外商投資企業(yè)遠程核準登記管理暫行規(guī)定》。
二是確定了高新開發(fā)區(qū)（市局綜合科）、xx縣局、xx縣局、xx縣局、xx縣局等5個單位為首批外商投資企業(yè)“遠程核準登記”受理點。
三是與商務局聯(lián)合開展了對外資企業(yè)的年度檢驗。截止目前新登記注冊外商投資企業(yè)56戶（其中港澳臺49戶，外國7戶），辦理外資企業(yè)變更登記100戶，已在網(wǎng)上申報通過年檢的企業(yè)307戶。
5.全面推行網(wǎng)上年檢便民舉措。為切實做好網(wǎng)上年檢工作，我局成立網(wǎng)上年檢工作領導小組，下發(fā)了《年度內(nèi)資企業(yè)網(wǎng)上年檢工作實施方案》，廣泛宣傳，印制了企業(yè)登陸網(wǎng)上年檢系統(tǒng)操作流程、20xx年度企業(yè)年檢須知各10000余份發(fā)于企業(yè)手中。截至目前，全市共年檢內(nèi)資企業(yè)2988戶，私營企業(yè)12915戶，網(wǎng)上年檢率100%。
6.個私協(xié)服務方式創(chuàng)新，領域不斷拓展。
一是創(chuàng)新服務方式。xx縣局、個私協(xié)推出的代辦、導辦服務得到了省局領導的充分肯定，省局和省個協(xié)在吉水召開現(xiàn)場會予以推廣。
二是拓展融資渠道。全市工商系統(tǒng)和個私協(xié)與農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行建立合作關系，擴大了個私會員貸款渠道，目前全市個私會員已獲貸款近億元。
全市工商系統(tǒng)以食品安全、打擊傳銷、保護知識產(chǎn)權等工作為重點，不斷提升監(jiān)管效能，著力解決市場中存在的影響公平競爭、危及市場安全、損害消費者利益等突出問題。全市工商系統(tǒng)立案查處各類經(jīng)濟違法案件5262起。
1.加強食品安全監(jiān)管。按照“突出重點、強化監(jiān)管，完善制度、執(zhí)法為民、促進發(fā)展”的總體要求，積極推進食品安全監(jiān)管“關口”前移，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為。一是認真做好食品流通許可證的發(fā)放工作，全系統(tǒng)共發(fā)放食品流通許可證11920戶。二是認真做好食品抽檢和快速檢測工作，快速檢測各類食品21800個批次,合格率96%。三是深入開展了非法添加、乳制品、含工業(yè)染料辣椒面、含鄰苯二甲酸酯類物質(zhì)的食品和食品添加劑等專項整治行動。檢查食品經(jīng)營戶7005戶次，超市812個，市場53個，發(fā)放宣傳單20xx余份?，F(xiàn)場下架過期鹵制品、泡辣椒、半成品蔬菜43公斤，下架不合格乳制品3公斤，查辦乳制品案件1起，發(fā)現(xiàn)處理疑似染色辣椒粉4公斤。同時嚴密部署打擊地溝油，統(tǒng)一規(guī)范散裝油市場。
2.嚴厲打擊傳銷，規(guī)范直銷。深入開展“無傳銷社區(qū)（村）”、“無傳銷校園”創(chuàng)建活動，廣泛開展“五進”宣傳活動，發(fā)動社會力量參與打擊傳銷?；緦崿F(xiàn)了全市90%社區(qū)（村）創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)（村）”的工作目標。全市工商系統(tǒng)搗毀傳銷窩點24個，查獲傳銷人員14人（刑拘8人，勞動教養(yǎng)1人,行政拘留5人），解救勸譴傳銷人員150人。對安利、雅芳、玫琳凱等直銷企業(yè)在我市開展的新產(chǎn)品推介會等實施全過程監(jiān)控。
3.開展廣告監(jiān)管。
一是加強對新聞媒體及事業(yè)單位廣告經(jīng)營行為的監(jiān)督管理，在全市范圍內(nèi)開展了廣告經(jīng)營資格檢查，檢查18戶，參檢率100%，通過率100%。
二是充分發(fā)揮廣告專項整聯(lián)席會議作用。上半年，各部門依照各自的工作職能，加大了人力物力精力的投入，如衛(wèi)生部門對全市所有醫(yī)療機構進行了全面清理；監(jiān)察部門和糾風辦深入主要媒介單位開展調(diào)研，監(jiān)管整治虛假違法廣告工作落實情況等。
三是加大了對廣告違法違規(guī)案件的查處力度，共查處廣告案件70件。
4.加強商標行政保護。深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，重點查處侵犯涉外商標和馳名商標專用權等違法行為。專項行動開展以來，查處商標侵權假冒案件113起，案值63.8萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失11.2萬元。在加大打擊力度的同時，采取了積極有力的舉措保護本地的中國馳名商標、省著名商標品牌。如xx縣局針對“泰和烏雞”商標的保護，共清除取締假冒經(jīng)營單位2戶，立案2起；xx市局對“井岡牌”商標加大保護力度，收繳侵權商標標識1500張，立案2起。
5.加大反不正當競爭執(zhí)法。全市工商系統(tǒng)創(chuàng)新執(zhí)法理念，積極探索監(jiān)管方法，認真履行職責，努力開創(chuàng)反壟斷執(zhí)法新局面，突出整治公用企業(yè)及獨占地位的經(jīng)營者濫用壟斷地位，限制競爭、強制交易、強制服務、銷售商品時搭銷或附加不合理的條件、濫收費用等行為。全市立案查處反不正當執(zhí)法案件數(shù)47件。
6.加大“紅盾護農(nóng)”力度。
一是對農(nóng)資經(jīng)營店實行信用分類監(jiān)管。對現(xiàn)有2828戶農(nóng)資經(jīng)營戶進行了信用分類監(jiān)管，共評選a類農(nóng)資經(jīng)營戶2507戶，b類農(nóng)資經(jīng)營戶256戶，c類農(nóng)資經(jīng)營戶65戶。實行了農(nóng)資商品示范店建設，全市共建立農(nóng)資示范店259個，紅盾護農(nóng)維權點196個。
二是對全市716批次的農(nóng)資進行了農(nóng)資商品質(zhì)量檢測。
三是加大農(nóng)資案件查處力度，查處案件376起，受理投訴66件，挽回經(jīng)濟損失35.18萬元。
7.加強了其他重要商品市場的監(jiān)管。對豬肉市場進行專項清查行動，取締無照經(jīng)營48戶，收繳白條肉、病死豬肉等不合格肉品2100余公斤，立案18件。查繳不合格塑料袋2.4萬個，取締無照經(jīng)營戶3戶，立案15起。對汽車經(jīng)銷企業(yè)進行了清理整頓，立案查處汽車品牌銷售案件12起，規(guī)范了全市二手車交易市場和二手車經(jīng)銷企業(yè)的經(jīng)營行為，立案查處報廢汽車非法拆解案件1起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油案件35起。探索網(wǎng)絡市場監(jiān)管方法，立案查處網(wǎng)絡違法案件22件。辦理拍賣會備案231場，實施現(xiàn)場監(jiān)拍38場。
8.繼續(xù)全面推進行政指導工作。全市上下注重把行政指導常態(tài)化，寓服務于執(zhí)法，提高執(zhí)法效能，加大對行政指導工作績效考核的力度，積極運用建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示等非強制性手段，引導企業(yè)遵章守法、誠信經(jīng)營，促進監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變和監(jiān)管水平的提升。全年全市工商系統(tǒng)開展行政指導4159件，其中行政建議519件、行政輔導287件、行政提醒1566件、行政規(guī)勸566件、行政約見246件、行政示范35件、行政公示411件、其他529件。
全市系統(tǒng)積極發(fā)揮職能作用，認真落實市委、市政府確定的保障和改善民生的一系列政策措施，在消費維權等方面下功夫，促進社會和諧穩(wěn)定。共受理處理各類12315信息4768件，其中咨詢2622件，申訴1714件，舉報391件，建議41件，成功調(diào)解申訴1542件，為消費者挽回經(jīng)濟損失480萬元。查處侵害消費者權益和制售假冒偽劣商品案793件，搗毀窩點26個。
1.圍繞民生熱點，扎實有效開展各類消費維權。一是開展食鹽市場維權。3月17日，針對我市大部分縣市區(qū)開始出現(xiàn)群眾哄搶食鹽，致食鹽供應緊缺和市場經(jīng)營秩序騷動現(xiàn)象，市局果斷采取措施，在全市范圍內(nèi)開展食鹽市場專項整治。3月18日，食鹽搶購風波便逐漸平息。行動中，全市檢查食鹽經(jīng)營戶1436戶，市場105個，查處超范圍經(jīng)營案1起，與物價部門聯(lián)合調(diào)查哄抬物價行為2起。二是開展紙巾紙產(chǎn)品、汽車輪胎產(chǎn)品維權。共檢查相關經(jīng)營戶5259戶，受理相關咨詢申訴9件，取締無照經(jīng)營3戶，有效地促進了紙品行業(yè)和汽配行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。三是“家電下鄉(xiāng)”維權，切實維護農(nóng)民利益。至目前，全市共受理相關咨詢申訴舉報50件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.5萬元。
2.加大12315行政執(zhí)法體系建設，積極受理消費申訴。一是加強宣傳，擴大12315社會影響力。舉辦了大型“3.15”宣傳紀念咨詢服務活動，集中進行了假冒偽劣商品展示鑒別，組織了送法下鄉(xiāng)和維權進校園活動，舉辦了知識競賽和文藝演出。二是及時處理，踐行12315服務承諾。特別是在處理金陽光與星之源美容院終止服務案件中，更彰顯了工商部門有為的社會責任感。經(jīng)工商執(zhí)法人員的深入調(diào)查，一起牽涉444名消費群體和2家美容機構、涉案金額高達52萬元的消費糾紛案得到最終解決。
3、積極做好綜治信訪維穩(wěn)工作。我局堅持樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導思想，從建立組織、分解目標、簽訂。
責任書。
完善。
規(guī)章制度。
入手，采取有力措施，全面落實綜治信訪工作目標任務，著力加強平安建設。
一是及時調(diào)整了綜治信訪工作領導小組，層層簽訂了綜治、信訪工作管理責任狀，確保責任落實到位。
二是落實安全責任。做好防火、防盜、防事故“三防”工作，加強節(jié)日期間值班，并實行全天候領導帶班制度和干部值班制度。
三是深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)解。重點對xx縣群眾曾慶錦等重點人、重點事進行了解釋、疏導、跟蹤，防止事件升級。全市系統(tǒng)信訪和綜治工作態(tài)勢較為平穩(wěn)。
20xx年，我市工商系統(tǒng)將繼續(xù)貫徹落實xx市第三次黨*會精神，扎實履職，開拓創(chuàng)新，重點要在以下三個方面下功夫。
一是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，引導創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。認真貫徹落實國家和省市區(qū)出臺的一系列政策措施，清除障礙、破解瓶頸，促進經(jīng)濟總量繼續(xù)增長，幫助有意愿有條件的企業(yè)組建股份有限公司和集團公司。
二是提升民企競爭力，推進品牌戰(zhàn)略。開展“兩深入”活動，組織工商干部深入企業(yè)、深入農(nóng)戶，通過形式多樣的商標品牌知識宣傳培訓，提高社會關注度，增強企業(yè)創(chuàng)牌主動性。引導指導全區(qū)支柱行業(yè)、重點企業(yè)和重點產(chǎn)品進行商標注冊和品牌建設，力求全區(qū)注冊商標、著名和馳名商標總量增長。同時開展企業(yè)知名商號及“守。
合同。
重信用”單位認定等工作，進一步擴大企業(yè)品牌知名度。
三是服務新農(nóng)村建設，激發(fā)三農(nóng)活力。精心培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，精心做好訂單農(nóng)業(yè)工作，以訂單以合同助農(nóng)發(fā)展。開展“紅盾護農(nóng)”活動，集中開展農(nóng)資市場專項執(zhí)法檢查等，規(guī)范農(nóng)村市場秩序，加強農(nóng)村消費維權，依法保護農(nóng)民合法權益。積極探索適應經(jīng)紀人發(fā)展的管理方式，加強對農(nóng)村經(jīng)紀人經(jīng)營活動的引導和管理，努力壯大經(jīng)紀人隊伍。
一是堅持公平正義，強化執(zhí)法監(jiān)管。鎖定高危領域，把握關鍵環(huán)節(jié)，深入查處不正當競爭行為，加強對壟斷性行業(yè)限制競爭行為的監(jiān)管，依法查處商業(yè)賄賂、虛假廣告、商業(yè)欺詐、“二虛一逃”等違法行為，繼續(xù)開展“保護知識產(chǎn)權”、“紅盾護農(nóng)”、“打傳規(guī)直”等專項執(zhí)法整治行動，努力營造規(guī)范有序、和諧文明、健康穩(wěn)定的市場環(huán)境。
二是切實關注民生，加強食品安全監(jiān)管。繼續(xù)建立流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長效機制，實現(xiàn)全程監(jiān)管。突出對糧食、肉類、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品等重點品種，超市、商場、農(nóng)貿(mào)市場等重點市場，學校周邊等重點區(qū)域的監(jiān)管，認真抓好專項執(zhí)法檢查和案件查處工作。發(fā)揮“四位一體”檢測體系的作用，定期發(fā)布市場監(jiān)管信息和消費提示。
三是積極探索創(chuàng)新，做好網(wǎng)絡經(jīng)濟監(jiān)管。建立網(wǎng)絡經(jīng)營主體登記備案制度。加大網(wǎng)絡巡查，嚴厲打擊網(wǎng)絡經(jīng)濟中的違法行為。四是健全網(wǎng)絡機制，提升消費維權水平。建立完善消費宣傳、教育、咨詢、監(jiān)督機制，把“12315”建成信息的分析中心、消保的研究中心、消費的教育中心、維權的指揮中心和質(zhì)量的監(jiān)管中心。
一是進一步推進“學習型工商”建設，增強干部學習的意識和能力。加強對信息技術處理、軟件操作的培訓和應用，推進工商系統(tǒng)信息化建設和現(xiàn)代化建設。
二是進一步開展各類主題教育活動，引導干部做好事做好人。深入開展“思想大解放、作風大轉(zhuǎn)變、服務大提升”主題教育活動，引導廣大干部牢固樹立服務發(fā)展的大局觀、服務群眾的價值觀，通過精神激勵、物質(zhì)獎勵等手段，從榮譽感、責任感等方面調(diào)動干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、爭先創(chuàng)優(yōu)，最大限度地激發(fā)干部隊伍的潛能。
三是進一步健全完善監(jiān)督管理機制，實現(xiàn)激勵與約束、預防和懲處并重。對內(nèi)，積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察隊伍的作用，不定期組織開展明查暗訪、交叉檢查，加大干部責任追究制、行政過錯責任制等執(zhí)行力度。對外，繼續(xù)開展并深化基層分局述職述廉活動，繼續(xù)發(fā)揮義務監(jiān)督員、監(jiān)管服務對象等外部監(jiān)督力量的作用，使工商部門的工作得到社會各界的理解、支持和信任。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十四
20__年，行政管理部在公司高管的堅強領導下，緊緊圍繞公司“擴總量、增效益”的首要目標，深入貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，逐步提升服務水平，提高工作標準，扎實推進各項工作，確保了迎淮檢查、水務論壇、創(chuàng)城驗收等一系列活動的順利完成?，F(xiàn)將行政管理部全年工作總結(jié)如下：
一、強化服務意識提升服務水平。
行政管理部作為綜合服務部門，為更好地貼近基層、服務基層，今年6月份，專門向公司各單位、部門發(fā)放了《工作征求意見書》，并將征集的21條建議和意見進行匯總，召集部門員工召開專題會議進行探討，對提出的意見和建議認真整改落實。
公司整理公司四樓檔案室，完善資質(zhì)管理使用規(guī)范，配合完成公司榮譽的申報維護工作，完成公司201年軟件企業(yè)年審；完成公司20__年高新技術企業(yè)計劃項目申報工作保管公司資質(zhì)人員證書。
辦公用品采購、領用，打印機、復印機使用維護保養(yǎng)公司倡導無紙化辦公，規(guī)范公司辦公用品采購領用使員工養(yǎng)成節(jié)約的好習慣，采用自己在網(wǎng)上購買硒鼓，學習自己更換硒鼓更換碳粉，大大降低了辦公耗材的費用。
承擔公司支部黨建工作。
協(xié)助我公司黨支部領導做好黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。積極開展黨員學習工作，開展各種形式的文娛活動，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用，使黨員在發(fā)展方面做出了重要貢獻。
二、工作中存在的不足：
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、今年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。
在新的一年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，工作能力、端正工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司做出更多貢獻。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇一
行政部是公司重要的綜合部門，對內(nèi)要求綜合管理協(xié)調(diào)水平不斷提升，對外要應對、安檢、環(huán)保、建設、經(jīng)濟、發(fā)改、社保等機關的各項檢查。
20xx年，行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作，對公司各項工作進行部署。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要總結(jié)。
20xx年行政部工作大體可分為以下六個方面：
5.逐步完善公司監(jiān)督機制，加強對員工的監(jiān)督治理力度；
6.加強對公司各個部門的治理：統(tǒng)一實施各項管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)的周報表。
3.對外做好相關職能部門溝通協(xié)調(diào)工作，以使公司對外工作順暢；
5.進一步加強辦公區(qū)規(guī)范管理，創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境；
6.嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約、降低成本為第一原則；
7.做好公司后勤保障工作：機票預定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務。
逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴格執(zhí)行領導要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
嚴格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。
2.啟動育林精細化信息管理項目，為公司實施細化信息管理、提高水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
3.加強公司公共設施的維護與管理，零星小型維修自行動手，為公司節(jié)約維修費用5000元以上。
2.正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度；
3.下一步行政部還將繼續(xù)在和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領導的帶領下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。
2.制定安全管理相關制度，規(guī)范安全管理；
3.加強安全管理與檢查，更換防火設施，杜絕安全隱患。
20xx年已經(jīng)過去，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在：
2.缺乏對企業(yè)文化、工作氛圍的建設；
3.員工培訓、安全教育機制有待完善和加強；
5.行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。
綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領導布置的各項工作，讓領導放心、讓職工舒心。
(一)完善行政人事方面工作。
1.根據(jù)公司各部門實際需求，在公司完成改革后，確定組織構架后。
(1)對各進行了明確分工，編寫公司員工職位，使每位員工明確自己的崗位職責；
(2)員工簽訂工作及社保辦理工作；
(3)有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
2.加強公司，強化保密工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作；
3.組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感。
(二)繼續(xù)完善公司制度建設。
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制、績效及薪酬管理標準。
(三)網(wǎng)絡信息化管理。
做好公司網(wǎng)絡管理平臺建設，推行oa系統(tǒng)，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標邁進。
(四)強化后勤管理，提供后勤保障。
(五)強化工作督察力度，提高執(zhí)行力。
(六)加強與省、市、縣相關職能部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，創(chuàng)建公司發(fā)展的良好環(huán)境。
(七)加強公司內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)與服務，增強公司員工的向心力、凝聚力。
(八)加強行政部自身建設，提升自身整體素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇二
是“十二五”規(guī)劃收官之年，年是“十三五”規(guī)劃開局之年。20市工商局堅持以深化改革、職能轉(zhuǎn)變統(tǒng)領全局，深入落實市委、市政府和省市局的決策部署，全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動，認真落實“三嚴三實”要求，各項工作都取得了明顯成效。
一、立足注冊登記職能，服務全市經(jīng)濟發(fā)展。
1、優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展，增加市場主體總量，繁榮區(qū)域經(jīng)濟。
今年以來，我局以促進市場主體增量，繁榮區(qū)域經(jīng)濟為目標，以推進工商登記制度改革為契機，貫徹落實河北省人民政府辦公廳《關于全面推進“三證合一”、“一照一碼”登記制度改革工作的通知》精神，確?！叭C合一”、“一照一碼”登記制度改革落實到位，進一步解放思想，主動作為，不斷出臺新舉措，確保改革的順利推行。一是宣傳到位，組織工作人員開展多種形式的宣傳活動，向服務對象發(fā)放宣傳材料，提升社會各界對工商登記制度改革內(nèi)容的知曉度。二是服務到位，著力提升窗口人員的業(yè)務能力與綜合素質(zhì)，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。三是責任到位，新的法律法規(guī)涉及內(nèi)容較多，面對新形勢，適應新常態(tài)，干部職工只有加強學習，心中有責，才能更好的依法履職。我局工作人員依靠嫻熟的政策業(yè)務水平，快捷的工作效率贏得了辦事群眾的滿意，贏得社會各界的贊譽。年，我市新發(fā)展內(nèi)資企業(yè)1862戶，同比增長43。01%；外資企業(yè)15戶，同比增長7。24%；發(fā)展個體工商戶5010戶，同比增長38。36%。全市累計共有內(nèi)資企業(yè)7983戶，注冊資本為4334592。303萬元；外資企業(yè)（含外資企業(yè)分支機構）共163戶，注冊資本為130101。55萬美元；個體工商戶29539戶，資金數(shù)額152712。814萬元。
2、貫徹落實《企業(yè)信息公示條例》規(guī)定，較好完成市場主體年報工作。
《企業(yè)信息公示條例》的實施，為扎實做好企業(yè)年報工作提供了保證。我局廣泛宣傳企業(yè)年報制度，在電視臺和燕郊電視臺作年報公告宣傳，利用手機短信提醒企業(yè)及時進行網(wǎng)上年報。同時，認真受理企業(yè)咨詢，幫助企業(yè)解決在年度報告工作中遇到的各種問題，為企業(yè)順利完成年報公示，提供政策保障。截至目前，我局轄區(qū)需年報企業(yè)6044戶，報送年報企業(yè)5327戶，年報率為86。89%。20個體工商戶應年報戶為25189戶，實際年報戶為18384戶，年報率72。95%，完成了省局下達的年報任務。
二、整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得新成效。
1、“紅盾護農(nóng)”行動取得實效。為切實保護農(nóng)民利益，維護正常的農(nóng)資市場秩序，按照xx市工商行政管理局“2015年紅盾護農(nóng)”行動的安排部署，全力做好紅盾護農(nóng)工作，制定了《市工商局2015年“紅盾護農(nóng)”工作實施方案》，明確了目標、重點及要求，明確職責分工。監(jiān)管人員各司其職，并層層簽訂農(nóng)資市場監(jiān)管責任狀，促進執(zhí)法到位；建立農(nóng)資經(jīng)營戶臺帳和檔案，使分局對農(nóng)資經(jīng)營者的執(zhí)法監(jiān)管更加全面、到位；嚴格落實“兩帳兩票，一卡一書”等自律制度，嚴格落實種子留樣備查制度、積極推行誠信責任制度；嚴厲打擊走村串戶以及“送貨上門”的非法農(nóng)資游商，嚴把市場準入關，堅決查處取締無照經(jīng)營行為，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資行為。監(jiān)管工作中，各分局與農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂了農(nóng)資經(jīng)營責任狀，明確經(jīng)營者的責任，強化經(jīng)營者的自律意識，自覺抵制坑農(nóng)害農(nóng)違法行為。搞好宣傳，營造氛圍，充分利用條幅、印發(fā)宣傳單等各種宣傳手段積極宣傳紅盾護農(nóng)工作，送法下鄉(xiāng)，送政策到農(nóng)家，大力營造紅盾護農(nóng)行動的輿論氛圍。
今年紅盾護農(nóng)集中執(zhí)法行動共出動執(zhí)法人員1640人次，每周檢查農(nóng)資戶298戶，共出動執(zhí)法車輛620臺次。
2、注冊商標專用權保護工作取得新進展。為實施商標戰(zhàn)略，增強企業(yè)的競爭力，促進我市經(jīng)濟健康發(fā)展。我局緊緊圍繞保護注冊商標專用權開展了一系列的商標法規(guī)宣傳、統(tǒng)一執(zhí)法行動，并取得了階段性成果。
3、打擊傳銷工作取得實效。為維護全市經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定，有效遏制傳銷活動的回潮和蔓延，我局建立了打、防、控、管“四位一體”的長效機制，既側(cè)重打擊傳銷活動，又逐步加強了宣傳教育、日常監(jiān)管等工作，打破不良活動的滋生條件，將傳銷活動扼殺在萌芽狀態(tài)。2015年，我局執(zhí)法人員會同當?shù)嘏沙鏊?、打傳志愿者、反傳銷反洗腦人員、小區(qū)保安共同行動。共出動工商執(zhí)法人員610人次，打傳志愿者340人次，反傳銷反洗腦人員27人次，保安及物業(yè)人員26人次，執(zhí)法車輛240臺次。清查傳銷窩點156個，查封各類傳銷場所房屋992間，清查、遣返傳銷人員5356人，刑拘60人，解救被騙受害者24人。
4、12315消保維權是檢驗我們工作貼近民生，惠民、利民的最直接標準。局黨組對此項工作高度重視，采取多種有效措施保障12315工作順利開展，完善工作制度，加強人員配備，在12315受理窗口實行ab崗位責任制，真正實現(xiàn)了12315受理、處理的無縫鏈接。不斷發(fā)揚“及時受理，轉(zhuǎn)辦迅速，調(diào)解及時，查處快捷”的工作作風。完善12315節(jié)假日電話值班制度，無假日、無空檔、無拖延，最大限度的保障消費者及時有效進行申訴維權，2015年，我局12315平臺共受理消費者申訴328件，成功調(diào)解196件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1。95余萬元。更換新系統(tǒng)后，立案處理舉報15件，對于無照經(jīng)營的違法行為作出了相應的行政處罰。
三、助推全市經(jīng)濟社會發(fā)展做出了新貢獻。
1。品牌“興農(nóng)興企”戰(zhàn)略扎實推進。我局把支持品牌戰(zhàn)略作為我市經(jīng)濟發(fā)展的重要著力點，通過多種方式加強商標法律法規(guī)的宣傳，提高經(jīng)營者的品牌意識，引導其積極注冊自主品牌。我們在工作中，重點培育，全程幫扶，加強指導，幫助企業(yè)完成申報注冊商標、商標轉(zhuǎn)讓許可、商標變更、商標續(xù)展工作。今年，我市有2家企業(yè)申報xx市知名商標，有4家企業(yè)申報河北省著名商標，我局幫助11家河北省著名商標企業(yè)辦理了著名商標延續(xù)手續(xù)。截至目前，我市共有中國馳名商標企業(yè)6家，河北省著名商標企業(yè)29家。
2。做好動產(chǎn)抵押登記工作。2015年，我局共受理動產(chǎn)抵押登記3份，辦理撤銷登記2份，有效為企業(yè)融資2573。358萬元。
3。促進就業(yè)與再就業(yè)取得新成績。認真貫徹擴大就業(yè)與再就業(yè)政策，在市場準入、政策支持、收費減免和優(yōu)化市場環(huán)境等方面提供優(yōu)惠政策，促進了經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)與再就業(yè)的`良性互動。今年以來共引導、支持300余個應屆大中專畢業(yè)生、待業(yè)人員在個體私營經(jīng)濟領域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
四、隊伍建設成效顯著。
今年以來，我局以“三嚴三實”教育實踐活動為契機，努力抓好隊伍建設，加強思想政治工作，強化作風建設，為全面完成好各項工作提供保障。一是引導機關全體干部職工認清形勢，服從大局，轉(zhuǎn)變思維方式，把思想和精力集中到深化改革，轉(zhuǎn)變職能上來，集中到依法行政，履職盡責上來。二是加強作風建設，樹立作風建設永不言好、永不松懈、永遠在路上的意識，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定及省市局黨組關于改進作風的各項工作，把克服“四風”貫徹始終。三是加強黨風廉政建設，時刻繃緊糾正“四風”這根弦，每位同志從自身做起，樹立大局觀念，從工作紀律、著裝、環(huán)境衛(wèi)生、工作狀態(tài)等方面嚴于律己，做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。
2015年是“十二五”規(guī)劃收官之年，是“十三五”規(guī)劃開局之年。市工商局在“十二五”規(guī)劃這五年中，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以深化改革、職能轉(zhuǎn)變統(tǒng)領全局，深入落實市委、市政府和省市局的決策部署，全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動，認真落實“三嚴三實”要求，各項工作都取得了明顯成效。
“十二五”期間，市工商局認真貫徹落實市委、市政府和省市局的工作部署，立足本職、服務大局，開拓創(chuàng)新、攻堅克難，全面履行工商職能，各項工作都取得明顯成效。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）把握關鍵環(huán)節(jié)，推動工商登記制度改革取得新突破。
一是穩(wěn)步推進工商登記制度改革。全系統(tǒng)大膽創(chuàng)新，攻堅克難，積極探索推進工商登記制度改革。在上級單位的統(tǒng)一部署下，我局實施了注冊資本認繳制，企業(yè)年報公示制度，優(yōu)化了企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，構建了企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。2015年，又全力實現(xiàn)“三證合一”，“一照一碼”注冊登記制度，推進了工商登記制度改革的步伐。
二是大力實現(xiàn)“寬進嚴管”。我局嚴格落實“八項”寬進措施，不斷推進注冊便利化。在放寬準入門檻的同時，全面貫徹“七項”嚴管要求，不斷強化后續(xù)監(jiān)管。將企業(yè)年檢制改為年報制，這是我國市場主體監(jiān)管的重大改革，也是一項全新的工作，通過年報制度，加強對市場主體的監(jiān)管。
三是逐步釋放工商登記制度改革紅利。充分發(fā)揮各類媒體特別是新媒體的作用，廣泛宣傳工商登記制度改革的相關政策，防止公眾對改革的非理性預期，營造良好的改革氛圍。認真做好動員部署、強化業(yè)務培訓、完善軟硬件支持等工作，力促政策落地。“十二五”期間，全市共登記內(nèi)資企業(yè)5757戶，外資企業(yè)82戶，個體工商戶19760戶，我市工商登記制度改革工作進展快、成效明顯，繁榮了市場經(jīng)濟。
（二）服務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級取得新成效。
一是助推市場主體提質(zhì)增量。逐步加快推進“一照一碼”登記制度改革，進一步推進企業(yè)注冊便利化。完善市場準入一條龍服務，實行首問負責制、預約延時服務制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、一審一核等項制度，使企業(yè)辦理提質(zhì)提速。
二是大力實施商標戰(zhàn)略。全方位宣傳新《商標法》，擴大新《商標法》的知曉度，宣傳商標知識產(chǎn)權保護工作，提高企業(yè)維權意識。加大馳著名商標培育發(fā)展工作，扎實推進品牌基地培育工作。截止目前，我市共有中國馳名商標企業(yè)6家，河北省著名商標企業(yè)29家。
三是強化部門服務職能作用。加強窗口建設，積極爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”，著力打造“效率高服務好”的工商隊伍。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極提高服務質(zhì)量。積極拓寬中小企業(yè)融資渠道，推動小微企業(yè)發(fā)展。
（三）強化監(jiān)管執(zhí)法，整頓規(guī)范市場秩序取得新成果。
一是大力加強重點領域執(zhí)法力度。以創(chuàng)新執(zhí)法體制為抓手，依托信息化技術，構建“統(tǒng)一指揮、快速反應、運轉(zhuǎn)高效”的綜合執(zhí)法指揮平臺，推動行政執(zhí)法工作在大要案查辦、案件總量、執(zhí)法領域拓寬等方面取得新突破。
二是加大打擊不良活動力度，建立“打、防、控、管”四位一體的打擊傳銷長效機制，有效地遏制了傳銷活動的回潮和蔓延，維護了全市經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)定。
三是努力推進綜治維穩(wěn)工作。積極參與安全生產(chǎn)大檢查、掃黃打非凈網(wǎng)行動、查處取締無照經(jīng)營等行動，較好地完成了各項任務。
（四）關注民生熱點，消費者權益保護工作有了新提升。
一是創(chuàng)新消費維權工作機制。依托12315平臺，大幅提升工作效能，深入開展12315消費維權與宏觀經(jīng)濟形勢、市場秩序狀況內(nèi)在關聯(lián)關系的研究，加強對消費維權客觀規(guī)律的認識，努力構建大數(shù)據(jù)視野下的決策支撐機制、信息研判機制、市場監(jiān)管機制和消費維權預警機制。
二是加大行政執(zhí)法力度，提高市場監(jiān)管水平。針對重點監(jiān)管商品，開展全市范圍內(nèi)的商品質(zhì)量監(jiān)測抽查；對于重點領域，開展集中專項整治，建立事中事后監(jiān)管機制；對侵害消費者權益的企業(yè)，開展行政約談，督促其履行經(jīng)營者的社會責任。
三是加大維權法律宣傳力度。圍繞新《消法》實施，組織集中培訓，提高干部消保維權工作能力。結(jié)合“五進”工作，依托電視、報刊、網(wǎng)絡等媒介，開展“消費與民生”、“消費與安全”為主題的宣傳活動，努力在全社會營造學消法、用消法、守消法的良好氛圍。
（五）扎實轉(zhuǎn)變作風，隊伍建設和基礎工作得到新加強。
我局認真踐行以“為民務實清廉”為主題的黨的群眾路線，以整治“四風”為重點，在全局掀起反“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風”的運動，全力加強班子和隊伍建設。通過加強學習、完善制度、健全體制機制、強化教育培訓，開展工商文化活動等多種有效措施，提升了素質(zhì)、樹立了形象，各級班子和整個隊伍建設水平得到了很大提高。大力加強系統(tǒng)黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行“一崗雙責”和“責任追究制”，積極開展“三嚴三實”專題教育活動，與各基層主要負責人簽訂黨風廉政建設責任狀，形成一把手負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的整體工作局面。積極推行政務公開、政務信息公開、面向管理服務對象述職述廉、陽光接訪等活動。
“十二五”期間，我局全體干部職工奮發(fā)有為、辛勤工作，取得了可喜的成績，在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，當前工商管理工作還存在一些問題和不足，在下一個五年計劃中，我局會查找不足，不斷突破，全力推進經(jīng)濟發(fā)展。
今年以來，在縣委、縣政府正確領導和市局的精心指導下，我局以黨的十八大精神為指導，以“解放思想大討論”活動為載體，進一步深化措施、規(guī)范管理、強化服務，有力地服務了全縣的經(jīng)濟發(fā)展，推進了全縣社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況述職如下：
一、2015年重點工作。
（一）以“六五”普法驗收為契機，進一步推進普法依法治理工作。
今年是“六五”普法總結(jié)驗收年，我局圍繞維護社會穩(wěn)定開展普法工作，積極增強公民崇尚法治的意識，“六五”普法已順利通過全市檢查驗收。一是完善中小學法制副校長。今年我局加快推進力度，進一步加強對青少年學生的法制教育，完善法制副校長工作人員、制度，為每一個學校聘任一名兼職法制副校長，能夠根據(jù)青少年的特點和身邊的典型案例有針對性地開展青少年法制宣傳教育。二是配齊配足法律顧問。為進一步深化法律進農(nóng)村、社區(qū)，年初我局建立“十戶普法宣傳員”制度，向群眾宣傳各種法律知識。同時大力推行“一村一法律顧問”制度，我縣366個行政村，配備村級法律顧問391人，主要由大學生村官或者村主任組成，同時在政法委的協(xié)調(diào)下，從政法部門抽調(diào)了70名政法干警充實到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村充當村居法律顧問，政府部門全部聘請了政府法律顧問。三是斥巨資制作服務宣傳牌。年初，我局投資8萬余元為全縣各個行政村、街道制作了395塊法律宣傳服務牌，將法律告知百姓。四是繼續(xù)完善法制進景區(qū)工作。繼續(xù)充實和維護了現(xiàn)有的法制景區(qū)、法制公園、法制長廊等法制文化宣傳陣地，在中都草原度假村成立了人民調(diào)解室，為游客提供了方便。
（二）以構建和諧社會為重點，進一步提升法律服務能力。
我局不斷完善法律服務功能，組織律師事務所、公證處、法律援助機構，積極開展公益法律活動，營造依法辦事法治氛圍。一是延伸法律援助渠道。為進一步構建全縣法律援助工作網(wǎng)絡，今年在武裝部、民政局新建法律援助工作站2個。截止目前，全縣共建立法律援助工作站31個，法律援助聯(lián)絡點396個，配備法律援助聯(lián)絡員500余名，實現(xiàn)了站點全覆蓋。今年法律援助中心繼續(xù)加大農(nóng)民工討薪法律援助工作力度，放寬對農(nóng)民工申請法律援助經(jīng)濟困難審查標準，對農(nóng)民工支付勞動報酬、工傷賠償和群體性農(nóng)民工維權案件，一律給予法律援助，不再審查經(jīng)濟困難條件。截至目前，共辦理農(nóng)民工討薪法律援助案件130件，涉及金額共計100余萬元，有效維護了社會穩(wěn)定。比較典型的有小二臺農(nóng)民拖欠甜菜款案件，田禾幼兒園教師工資拖欠案。二是進一步拓展律師服務職能。鴻義律師事務所除認真辦理好當事人委托的法律事務外，集中精力，將服務的重點延伸到全縣的經(jīng)濟關系和社會事務中，幫助政府處理王果花狀告縣政府的訴訟案、調(diào)解饅頭營鄉(xiāng)政府關于二圪塄存租地租金分配爭議、處理清華怡園及北大家園業(yè)主訴訟案，有力地防范了社會不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。截至目前，全縣律師共辦理民事案件402件，刑事案件36件，解答法律咨詢1500余人次，為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務。三是拓寬公證服務領域。以“三化一建設”為抓手，拓展服務領域，強化公證公信力。2015年對xx市農(nóng)業(yè)科學院申請辦理的農(nóng)作物測產(chǎn)現(xiàn)場進行了監(jiān)督公證、對張北信達村鎮(zhèn)銀行借款合同賦予強制執(zhí)行效力進行公證、對xx市察北政務服務中心施工安裝的led顯示器進行證據(jù)保全。截止目前，公證處共辦理各類公證事項527件，其中，國內(nèi)民事公證435件，國內(nèi)經(jīng)濟公證92件，解答法律咨詢1200余人次。四是建立法律服務中心。在新建的辦公樓成立了法律服務中心，辦公樓搬遷以后，法律服務中心開始正常運轉(zhuǎn)。
（三）以加大人民調(diào)解工作力度起點，努力維護社會和諧穩(wěn)定。
一是配備“民調(diào)通”。在鞏固市縣鄉(xiāng)村四級人民調(diào)解組織的基礎上，我局緊緊抓住“兩委”換屆時機，調(diào)整充實基層調(diào)解員隊伍。先在張北鎮(zhèn)、二臺鎮(zhèn)、郝家營鄉(xiāng)、饅頭營鄉(xiāng)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了人民調(diào)解信息化工作平臺應用試點，為143名調(diào)解員配備了“民調(diào)通”，便于調(diào)解員開展工作。二是落實“以案定補”制度。在原有調(diào)解員每調(diào)解一個案子，給予補助30元的基礎上，今年調(diào)整為分等級給補助，即一般的給予20元、中等的50元、難度較大的100元，并實行案件評定制度。三是增加專業(yè)調(diào)委會。我局重點扶持和幫助專業(yè)調(diào)委會建設，今年在民樂街社區(qū)成立了以個人名字命名的“志先調(diào)解室”，在原有五大專業(yè)調(diào)委會（交通事故、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、環(huán)境保護、征地拆遷）的基礎上，又成立了食品藥品安全和消費者權益保障兩大專業(yè)調(diào)委會。今年以來，全縣各級人民調(diào)解組織共排查調(diào)處各類矛盾糾紛1163起，調(diào)解成功1127起，調(diào)解成功率達96。9%，有力地促進全縣社會的和諧穩(wěn)定。
（四）以加強特殊人群管理為載體，深入推進社會管理創(chuàng)新。
一是開展大聯(lián)查活動。在做好常規(guī)工作的同時，年初與縣檢察院監(jiān)所科組成檢查組，進行了聯(lián)合大檢查，采取聽取匯報、查看檔案材料、走訪部分社區(qū)矯正人員的方式抽查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，對不按時匯報的給予口頭教育，對有關機、停機現(xiàn)象的給予警告。二是擬新建社區(qū)矯正中心。我局今年擬在張北鎮(zhèn)馬蓮灘舊小學新建一處社區(qū)矯正中心，中心在小學舊址上進行擴模和改建。該中心的建立，匯集了我縣社區(qū)矯正人員集中入矯、集中教育、心理疏導、情緒宣泄、公益勞動、期滿解矯、動態(tài)監(jiān)管等一體化管理教育手段于一身的工作機制。三是開展警示教育活動。組織矯正人員在張北鎮(zhèn)和二臺鎮(zhèn)舉行了教育大會，采取學習法律知識、觀看警示影片等形式對矯正人員教育和警示。按照國家的要求，我局對符合要求的矯正人員進行了特赦，2人已宣告釋放。
（六）以“政法網(wǎng)絡大講堂”為出發(fā)點，進一步加強隊伍建設和黨風廉政建設。
省政法委開展的政法網(wǎng)絡大講堂以來，我局高度重視，集中組織積極參與，在確保中層以上干部全體到會參訓的同時，要求我局各科室沒有其他任務的同志也要參加。同時，我局要求在大講堂結(jié)束后，班子成員要依次暢談心得體會，要求每名參訓干警做好筆記，談談心得體會，大家共同交流學習。上半年，我局加強了領導班子黨風廉政建設主體責任制，落實“一把手”“四不直接”的要求，明確領導分工并公示上墻，嚴格執(zhí)行中央的八項規(guī)定，打造司法行政系統(tǒng)清正廉潔的良好形象。
二、20工作謀劃。
（一）普法依法治理工作。
2016年是實施“七五”普法規(guī)劃的啟動年，結(jié)合工作實際，在一如既往的抓好法律進景區(qū)工作的同時，協(xié)調(diào)各成員單位認真做好法律宣傳工作；利用法制副校長這支隊伍，加大對中小學生的法律宣傳力度。
（二）人民調(diào)解工作。
（三）社區(qū)矯正工作。
進一步完善幫扶機制，對乞討流浪、生活無著、需外出謀生、父母不在身邊的未成年人等特殊矯正人員，探索特殊的監(jiān)管辦法，在做好銜接管控的基礎上，開展經(jīng)常性走訪入戶工作，掌握第一手情況，解決實際困難，切實減少與社會抵抗的不良情緒；建立特殊人群過渡性安置培訓基地，開展就業(yè)技能培訓，幫助其順利回歸社會。
（四）法律服務工作。
加強改進公證、法律援助和律師工作，嚴格開展案件評查，落實相關法律制度。抓好法律援助工作站的規(guī)范化建設，進一步降低法律援助門檻，擴大法律援助延伸面，將受援人群拓展至低收入群體，重點加強對軍人軍屬和涉法涉訴案件申訴人法律援助。進一步完善法律顧問制度，組織律師隊伍圍繞政府決策部署、重大項目、疑難信訪案件，分類別、分層次提供法律支持和社會穩(wěn)定風險評估。健全公證辦證規(guī)則、程序，完善上門服務、一次性告知等服務制度，規(guī)范窗口辦證流程，樹立規(guī)范、文明、效率、誠信的窗口形象。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇三
一要大力推進“證照分離”改革?！白C照分離”關鍵是“照后減證”，核心是減少行政審批和準入限制。這項改革涉及各部門許可事項的削減，進一步解決好準入不準營的問題，是真正的“啃硬骨頭”，需要在國家統(tǒng)一部署下、借助市政府的領導和推動、會同編辦和法制辦加快推進。按照中央的部署，7月1日，“證照分離”改革將在全國全面實施。5月1日前，高新區(qū)局、章丘區(qū)局要按照上級要求做好“證照分離”改革試點，在削減各類許可、加強事中事后監(jiān)管、強化信息互換共享等方面，結(jié)合實際，大膽創(chuàng)新，為在全市面上推進探索路徑、積累可以廣泛復制推廣的新經(jīng)驗。
二要全面實施“只跑一次”改革。首先，進一步提高登記服務效率。在守住登記安全底線的前提下，效率是登記服務的第一指標。要堅持問題導向，以“零跑腿”和“只跑一次”倒逼窗口精簡事項、精簡環(huán)節(jié)、精簡材料、精簡時間，不斷提高辦事效率，讓企業(yè)和群眾用最短時間辦成事。其次，進一步提高登記服務質(zhì)量。要持續(xù)提高一線工作人員綜合素質(zhì)，增強網(wǎng)絡界面友好性，提升窗口服務水平。同時，要對標國際營商環(huán)境，建立完善開辦企業(yè)統(tǒng)計通報制度，健全對各級窗口登記效能的管控、督導，切實提高登記服務質(zhì)量。第三，進一步推進登記注冊便利化。要深入推進企業(yè)登記全程電子化，探索開展“微信辦照”，力爭年底前開通覆蓋全類型、全環(huán)節(jié)的無紙化全程電子化登記系統(tǒng)。積極探索人工智能與企業(yè)登記業(yè)務的高度融合，為申請人提供更加智能化、標準化的登記服務，在更大范圍、更大程度、更深層次上提升登記效能。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇四
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××年度，在市局和××管委的正確領導下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監(jiān)管，提高服務水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
××年度主要工作情況
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴把商品質(zhì)量關，實行了四項制度。一是實行商品上市準入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標準。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領域商品質(zhì)量責任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領任務后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領導的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的'大衣必須消毒，并標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學物品、制售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位,××附近,排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7.5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發(fā)生一起行政復議和訴訟案件。
（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大
一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務的理念，大力倡導文明執(zhí)法、熱情服務。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領導、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫龋艿搅耸新霉芪?、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金2000余元，為游客挽回經(jīng)濟損失３萬余元。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇五
伍組織化、經(jīng)紀活動規(guī)范化，充分發(fā)揮農(nóng)村經(jīng)紀人在農(nóng)民專業(yè)合作社中的帶頭作用，積極推動農(nóng)村經(jīng)紀人向農(nóng)民專業(yè)合作社、企業(yè)化方向發(fā)展，著力打造出一批市場競爭力強的高素質(zhì)農(nóng)村經(jīng)紀人，引導向品牌化、規(guī)?；?、組織化發(fā)展。重點培育和發(fā)展糧食、水果、蔬菜、畜牧經(jīng)紀人，依托城市批發(fā)市場為當?shù)貎?yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品廣辟銷售渠道，切實解決農(nóng)民“賣難”問題，進一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通。采取“兩立足、四加強”措施，積極培育農(nóng)村經(jīng)紀人，為幫助搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、推動全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整創(chuàng)造了有利條件。
一、立足職能熱情服務。
為支持農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍發(fā)展，市局要求各級工商機關簡化辦事程序，建立農(nóng)村經(jīng)紀人登記注冊的.綠色通道，指定專人負責幫助申請人填寫表格、草擬章程并幫助準備其他申請材料；實行預約服務、上門輔導，及時解決申請人提出的有關問題；只要手續(xù)齊全，當場核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并免收工本費。
針對不同行業(yè)農(nóng)村經(jīng)紀人在簽訂同類經(jīng)紀合同時“行規(guī)”不同的問題，基層工商部所加強對蔬菜購銷合同、水果購銷合同、生豬購銷合同等多種合同示范性指導，既保護農(nóng)戶的合法權益，又保護經(jīng)紀人的合法權益；普遍向企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)紀人和訂單農(nóng)戶免費發(fā)放合同示范文本，并對合同的訂立及履行情況將實行全程跟蹤；根據(jù)合同訂立情況，及時歸納出合同權利、義務方面的要點，幫助企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)紀人根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，及時完善制度或者調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略，以做到誠信履約。
二、加強農(nóng)村經(jīng)紀人培訓，支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
中國大學網(wǎng)
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇六
20xx年是深入學習貫徹落實黨的精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，認真組織學習黨的精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的工作計劃和部署安排，貫徹執(zhí)行上級工商行政管理機關關于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：
一、20xx年工作情況。
(一)突出重點，服務發(fā)展效能進一步提升。
服務市場主體健康發(fā)展有新作為。全市工商部門通過強化政策服務、效率服務、職能服務，促進了各類市場主體穩(wěn)定健康發(fā)展，營造了公平有序的發(fā)展環(huán)境。
服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有新提升。出臺了《吉安市工商系統(tǒng)支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展二十九條》意見，從市場準入、簡化辦事程序、構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系三個方面全力推動吉安經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮職能作用服務吉泰走廊建設，為吉泰走廊上升為國家和省發(fā)展戰(zhàn)略作出了新貢獻。全力支持全民創(chuàng)業(yè)，為全民創(chuàng)業(yè)搭建更為寬松、便利的環(huán)境。對重點項目建設，實行“一對一”掛鉤服務。針對文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關部門好評。
(二)加強監(jiān)管，維護市場秩序效能進一步提升。
食品安全專項整治效果明顯。一年來，各地強化食品安全宣傳教育，培訓經(jīng)營戶1000人次，監(jiān)管人員200人次。嚴把食品經(jīng)營主體準入關，依法核發(fā)食品經(jīng)營許可證16500余戶。加大食品檢測力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了“地溝油”、“人造豬耳”、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等專項整治行動。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點3處。
打擊傳銷規(guī)范直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規(guī)范直銷工作實施方案》。對“3.21”傳銷案件進行了徹底摸排，對萬家購物、西部開發(fā)等網(wǎng)絡傳銷進行了立案調(diào)查，共立案傳銷案件6起。加強宣傳教育力度，在電視臺開展了為期一個月的公益廣告宣傳，在全市集中發(fā)布防范傳銷公益短信2萬余條，向社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村、街道等地發(fā)放警示教育宣傳單5000份。20xx年，“無傳銷社區(qū))”創(chuàng)建達到98%的目標。
反不正當競爭執(zhí)法加強。抓住重點領域，繼續(xù)開展治理行動。查處金融單位限制競爭案3起，石化企業(yè)壟斷案1起。規(guī)范了供電、電信、移動、聯(lián)通、交通運輸行業(yè)的競爭行為，下達改正通知書5起。對零售企業(yè)向供應商收費現(xiàn)象進行了檢查，查處商業(yè)賄賂違法案件19起。開展了打假保名優(yōu)工作，查處“傍名牌”案23起，虛假宣傳案45起。
促進廣告市場秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴格做好廣告經(jīng)營資格審查，通過考試對249人頒發(fā)了廣告審查員培訓合格證。通過對廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場的重點監(jiān)測管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發(fā)布途徑。強化對電視、廣播發(fā)布的違法藥品、保健食品等醫(yī)療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視臺發(fā)布違法廣告案10起。
合同監(jiān)管工作有序進行。積極實施《**省合同格式條款監(jiān)督辦法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責令修改8件，責令改正13件。組織開展了“守合同重信用”單位認定工作，推薦3a守重單位45戶、2a守重單位52戶。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記76件，抵押物價值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬元。
商標行政保護取得新進展。重點開展了打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，對“九牧王”、“鱷魚”等注冊商標專用權開展了保護工作。全年共查處各類商標侵權案105件。
網(wǎng)絡監(jiān)管工作扎實推進。開展了網(wǎng)絡商品交易經(jīng)濟戶口普查，目前全市共有經(jīng)營性網(wǎng)站724個。規(guī)范了網(wǎng)絡巡查行為，加大了網(wǎng)絡市場巡查力度，實地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者312個，刪除違法商品信息50條，立案查處網(wǎng)絡違法案7件，凈化了網(wǎng)絡商品交易市場秩序。
各類市場監(jiān)管工作有序推進。開展了“誠信市場”建設，評選了9個市級誠信市場，推薦了5個待總局省局表彰的誠信市場。開展了“瘦肉精”整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件?！跋匏堋闭斡谐尚?，查繳不合格塑料袋3.15萬個，立案12起。汽車市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油經(jīng)營案21件。
(三)依法維權，支持民生工程效能進一步提升。
消費維權工作效能得到提升。積極推行消費維權行政指導，共開展行政指導102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，市局及13個縣(市、區(qū))局12315窗口改造工程全面完成。有力推動“一會兩站”、12315“五進”工作，全市建立了114個消協(xié)分會、1090個消費者投訴站和12315聯(lián)絡站、180個消費維權服務站。積極踐行12315服務承諾，一年來受理消費者申訴舉報2561件，為群眾挽回經(jīng)濟損失160余萬元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委、分管副市長的充分肯定。
商品服務消費環(huán)境得到優(yōu)化。全年組織商品質(zhì)量抽查452批次，立案查處案件115起。對問題商品，采取網(wǎng)上公示、掛牌督辦、及時下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續(xù)開展“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治，組織開展了汽車輪胎等商品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對服務領域消費維權工作機制進行了探索。
(四)規(guī)范執(zhí)法，行政效能進一步提升。
執(zhí)法規(guī)范化建設穩(wěn)步推進。把加強執(zhí)法監(jiān)督檢查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要手段，堅持每季度的執(zhí)法監(jiān)督檢查。強化案件核審，組織了優(yōu)秀案卷參加省局和市政府的案卷評選活動。加強案卷網(wǎng)絡管理，做到網(wǎng)上立案、書式審查、網(wǎng)上審批。組織開展了全市案卷評查。全面深入開展行政指導工作，共開展行政指導件。全面推行說理式處罰，執(zhí)法環(huán)境得到改善。
探索了行政調(diào)解工作新模式。按照“屬地管理、分級負責”的原則，在全市工商系統(tǒng)設立調(diào)解機構139個，遴選了246名優(yōu)秀人員進入調(diào)解員人才庫。建立統(tǒng)一的行政調(diào)解臺賬。積極探索行政調(diào)解工作機制，取得較好成效。
(五)創(chuàng)先爭優(yōu)，隊伍建設效能進一步提升。
以學雷鋒活動為載體，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全系統(tǒng)進一步鞏固和深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果。市局20余名青年黨員參加了市“弘揚雷鋒精神開展志愿服務”活動。開展了黨員義工服務和志愿者進社區(qū)活動。開展了新一輪支部、黨員公開承諾活動。挖掘和樹立創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進典型，市局機關黨委被評為全市黨建工作先進單位，第一支部被授予先進基層黨組織，2名同志授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1名同志授予優(yōu)秀黨務工作者。市局機關申報了第十三屆江西省文明單位，目前已通過驗收。各類活動豐富多彩，和諧機關建設深入推進。
以培訓考核為抓手，著力提升干部隊伍素質(zhì)。市局舉辦干部教育各類培訓班20余期，培訓400余人次。共安排45名基層分局長參加省局組織的分局長培訓班、24人參加省局組織的科級領導干部革命傳統(tǒng)教育培訓、54人參加國家總局組織的業(yè)務專題網(wǎng)絡培訓。實施了科級職位競爭上崗、根據(jù)工作需要對市局機關部分科室負責人及部分縣(市、區(qū))局主要領導和班子成員進行了調(diào)整、推薦選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹孔呱项I導崗位。加大了人、財、物的投入和傾斜，基層改造和規(guī)范化建設有了新的進展。精心做好推進運用信息化技術開展公務員績效考核的準備工作，為今年全面推行此項工作奠定堅實基礎。
以作風整治年活動為契機，繼續(xù)加強作風建設和推進反腐倡廉。全面完成了懲防體系建設**年底前的工作任務，黨風廉政建設和反腐敗各項工作不斷得到深化。以“三大”主題教育暨作風整治活動為契機，深入開展理想信念教育和廉潔從政教育。繼續(xù)落實基層行政執(zhí)法人員向監(jiān)管服務對象述職述廉工作。加強了對全系統(tǒng)干部的廉政教育，組織學習了《工商機關廉潔從政及行政執(zhí)法警示教育案例》和《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范學習讀本》。加大明查暗訪力度，對3名違反效能建設規(guī)定的工作人員進行了誡勉談話和經(jīng)濟處罰。市局辦理群眾來信10件，均得到落實。
在充分肯定成績的同時，我們應當清醒地看到存在的不足：如隊伍中進取創(chuàng)新意識不足;基層干部思想穩(wěn)定工作仍需加強;少數(shù)干部中仍有不良作風等。這些問題，加之將面臨的繁重工作任務，務必引起我們的高度重視，在新的一年中須認真加以解決。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇七
這一年上半年以來，在市局和縣委、縣政府的正確領導下，按照年初的.工作規(guī)劃，我局轉(zhuǎn)變作風、狠抓落實，有力推動了各項工作的開展。
一、緊抓監(jiān)管與服務不放松，提升工商形象。
(一)盡職盡責抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破。
半年來，我局參與籌劃承辦全市系統(tǒng)“紅盾護農(nóng)”啟動儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，市場平衡得到了進一步規(guī)范。
1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項市場等15次專項整治行動，有效規(guī)范了流通領域食品市場。二是強化科技手段“補短板”。為每個工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)控工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報道。
2、著力推進行業(yè)規(guī)范。開展市場專項檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進。3月，我局抽檢了全縣流通領域細木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標識不合格的板材下架退市。
3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機制。與公安機關建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機制。雙方建立了聯(lián)絡員制度、案件移送制度、聯(lián)系會議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如這一年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時間、人力、物力。
(二)聚精會神抓好服務發(fā)展，服務科學發(fā)展嶄現(xiàn)新水平。
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實招、辦實事，在經(jīng)濟社會事務中“有為有位”。截止這一年5月底，我局新登記個體工商戶965戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著名商標2件，指導申請商標注冊13件，辦理消費者咨詢、申請投訴舉報52件，為消費者挽回經(jīng)濟損失18萬余元。
1、提速增效，服務發(fā)展更加有為。嚴格執(zhí)行免征企業(yè)和個體工商戶登記費的惠民政策，發(fā)布市場主體報告，強化對縣重點建設項目、重點招商引資項目和園區(qū)建設的對接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時服務審核新城投資有限公司、桃源水利投資有限責任公司等重點項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補交，為企業(yè)當日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評。
2、教育消費引導有創(chuàng)新，聚集消費維權“正能量”。通過縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺廣泛宣傳十大維權案例、十大維權熱點，發(fā)放消費維權藍皮書，消費維權理念深入人心。同時，為加大教育消費引導力度，強化消費維權效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)控的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當前消費的熱點，我局通過《桂陽手機報》向社會公布消費提示、警示3條，接收者近5萬人次。
二、堅持垂直領導與地方大局雙服從，提高部門威望。
這一年以來，我局及時傳達和落實省市局會議和縣委經(jīng)濟工作會議精神，立足職能，主動開展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認真落實“兩會”期間綜治維穩(wěn)工作。
1、落實發(fā)展政策，豐富服務發(fā)展內(nèi)涵。一是個轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關于促進個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的若干意見》，建立了指導員制度和信息反饋機制，為實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企發(fā)展進一步增長速度提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強與金融部門、信用擔保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構建金融部門、信用擔保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動產(chǎn)抵押6件、股權質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.6億元。
2、開展各項工作，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責，主動為全市旅游節(jié)和小學中學生運動會在我縣召開營造優(yōu)良的市場環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經(jīng)營戶的檢查，開展了對校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)控，加強了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局主動配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運市場、治超、小餐飲等各項專項整治共20余次，主動做好三清一化、文明勸導、計劃生育等工作，有效維護了我縣的經(jīng)濟秩序和社會環(huán)境。
三、狠抓工作作風與工作保障落實，確保事業(yè)興旺。
1、狠抓干部任用機制促基層建設。繼續(xù)以考核評優(yōu)機制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強化基層領導班子建設。始終貫徹“三個不吃虧”(不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學有所長的業(yè)務尖子吃虧)，一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志處理了副科級待遇，2名長期在偏遠工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風清氣正、力爭上游的優(yōu)良局面。
2、狠抓政務公開促黨風廉政建設。進一步落實局所政務公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強調(diào)了上班著裝等工作紀律。實行了局領導值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機關、各工商局作風舉報電話和郵箱，進一步完善了社會監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀檢監(jiān)察員制度，切實開展紀檢監(jiān)察隊伍的紀檢監(jiān)察知識培訓，有效提高紀檢監(jiān)察隊伍的水平。
3、狠抓作風紀律促工作落實。一是主動整改，強化作風整治。我局認真反思市局、縣紀委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關于加強作風整頓治理優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關單位責任人，嚴肅處理了相關人員，責令整改，并在全局工作會議上進行通報。二是強化工作督察。為深入推進“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，局領導下基層每季度不少于2次;強化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報批評。三是實行朝九晚五提效能。這一年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實際情況，我局基層工商所工作時間實行朝九晚五，方便群眾前來辦事。
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工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇八
按照年初市局工商工作會議部署、緊緊圍繞什邡市委、市政府的中心工作，全局干部職工在局黨組的帶領下，上下齊心，團結(jié)一致，求真務實，勇于創(chuàng)新，以深化“三滿意”活動為載體，不斷提升服務和監(jiān)管水平，不斷加快災后恢復重建步伐，充分發(fā)揮職能，為促進什邡恢復重建和經(jīng)濟社會發(fā)展作出了新的貢獻，多項工作取得了新的成績：“大調(diào)解”工作、普法依法治理工作、基層規(guī)范化建設受到省級表彰，局登記窗口榮獲德陽市政務示范窗口，發(fā)揮登記職能支持市場主體健康發(fā)展等工作受到市政府李卓市長肯定性批示3次，在全市工商系統(tǒng)年度績效考核中榮獲第2名。
（一）突出兩個重點，支持民營企業(yè)做大做強。
一是狠抓基礎登記工作，提升登記服務質(zhì)量。共登記企業(yè)總戶數(shù)2380戶，與同期相比新增109戶，其中有限責任公司1734戶，注冊資本665023萬元，非公司法人企業(yè)100戶，個人獨資企業(yè)230戶，合伙企業(yè)82戶；農(nóng)民專業(yè)合作社44戶，個體工商戶9795戶，與同期相比新增1967戶。積極開展了公司網(wǎng)上登記預審工作，為“什邡市政豪農(nóng)產(chǎn)品加工有限公司”等2家企業(yè)進行了網(wǎng)上設立登記預審。
二是落實放寬準入政策，支持企業(yè)健康發(fā)展。對投資新辦的工業(yè)項目，法律法規(guī)規(guī)定需要辦理前置審批（涉及安全許可的除外）而暫未取得批準文件的，共辦理“籌辦”企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照10戶，注冊資本2580萬元。
（二）深化執(zhí)法聯(lián)系機制，加強商標監(jiān)管力度，加大“打假保名優(yōu)”執(zhí)法力度。
繼續(xù)健全和完善保名優(yōu)維權聯(lián)系機制，先后與劍南春集團、五糧液集團等知名企業(yè)開展市場聯(lián)合打假行動，切實維護了名優(yōu)企業(yè)的合法權益，積極查辦商標侵權案件及廣告違法案件，共查處商標侵權違法案件11件。
（三）大力推進“大調(diào)解”，全面建立“一會三站”網(wǎng)絡。
一是加強行政調(diào)解工作力度，化解社會矛盾。建立行政調(diào)解工作機構，重點開展了各類消費糾紛調(diào)解和合同行政調(diào)解，共開展合同行政調(diào)解19件，解決爭議金額10萬元，其他行政調(diào)解8件，解決爭議金額0.38萬元。
二是健全消費維權網(wǎng)絡體系，營造和諧安全消費環(huán)境。共籌建保護消費者權益委員會分會13個，籌建消費者投訴站、12315聯(lián)絡站12個，配備了兼職人員，進一步增強了基層消費投訴站對消費投訴處理的能力。共受理消費者投訴310件、來電來訪咨詢900余人次，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失8萬余元，經(jīng)調(diào)解的申訴、投訴成功率達98％以上，為經(jīng)營者提供合理化建議32條。
（四）深入開展大走訪活動，幫助企業(yè)解決困難。
深入開展“百日千戶”企業(yè)大走訪活動，對我市的10類企業(yè)共計62戶采取預約式、懇（座）談式、法制宣傳式等不同形式的走訪活動，召開小型座談會30場次，向企業(yè)發(fā)放《企業(yè)走訪調(diào)查表》62份，收集意見和建議14條，幫助企業(yè)解決實際困難和問題7件（次）。
（五）傾力培育“三名”商標，為拉動產(chǎn)業(yè)和提升形象服務。
推薦10件商標參加德陽市知名商標的認定，有5件被認定；推薦6件商標參加四川省著名商標認定，有2件被認定；推薦宏達股份公司的“慈山”等3件商標申報中國馳名商標。幫助指導申報注冊商標3件；指導變更、續(xù)展商標14件。截至11月底，我市知名商標為24件、著名商標12件、馳名商標3件，全市有效商標注冊達1010件。
（六）認真做好動產(chǎn)抵押登記工作，竭力幫助企業(yè)解決融資難題。
共辦理動產(chǎn)抵押及股權出質(zhì)登記146件，融資額達27816萬元；辦理各類動產(chǎn)抵押登記129件，抵押額60745萬元，融資額24136萬元；辦理股權出質(zhì)設立登記17戶，出質(zhì)股權數(shù)額2920萬元，被擔保債權數(shù)額3680萬元。
（七）建立食品安全宣傳和監(jiān)督網(wǎng)絡，加強食品安全監(jiān)管。
認真開展各類專項整治，嚴格市場主體準入管理，積極開展食品安全宣傳活動，全面開展食品安全檢測，強化食品質(zhì)量監(jiān)管，全年開展食品安全快速檢測共1800批次、核發(fā)《食品流通許可證》437戶、開展各類“五進”宣傳活動20余次。開展商品質(zhì)量監(jiān)測抽檢工作共計抽查80批次，對經(jīng)銷不合格商品的經(jīng)營者，分別采取責令停止銷售、退市下架、立案查處等方式予以處理，罰沒入庫12萬余元。
（八）做好非公黨建工作，積極加強黨的基層組織建設。
會同什邡個私協(xié)會積極推進個私協(xié)基層黨支部“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，6個支部結(jié)合實際積極參加當?shù)攸h委政府組織的各項整治工作和維穩(wěn)工作的同時，結(jié)合“光彩服務周”為廣大群眾義務服務，修理、看病、慰問，為玉樹地震災區(qū)捐款捐物等活動，將“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動落到實處；同時，加強教育和引導，不斷提升基層黨組織的影響力。什邡市個私協(xié)黨委已接受個私會員遞交的入黨申請書10份，組織培訓5人，發(fā)展新黨員（預備黨員）3人。城北工商所在指導個私協(xié)會工作時，結(jié)合轄區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點，出主意、想辦法，協(xié)會活動開展有聲有色，會員滿意，協(xié)會工作受到黨委、政府的高度評價。
（九）深化四個百戶幫扶活動，努力促進就業(yè)再就業(yè)。
與個私協(xié)會緊密配合，加強對幫扶活動落實情況的監(jiān)督檢查，不斷豐富幫扶活動的形式和內(nèi)容，為政府分憂，提供就業(yè)服務崗位維護社會穩(wěn)定，積極策劃和組織市內(nèi)民營企業(yè)參加各類招聘活動，解決就業(yè)難題；堅持五年不間斷開展勞動創(chuàng)業(yè)培訓，提升就業(yè)人員的綜合素質(zhì)。2010年，舉辦勞動創(chuàng)業(yè)培訓講座9次，培訓失業(yè)失地人員430名，現(xiàn)場接待咨詢解答60余人次。
（十）以數(shù)據(jù)質(zhì)量建設為著力點，不斷推進社會信用體系建設。
對全市“經(jīng)濟戶口”的數(shù)據(jù)進行了全面、精細的梳理，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量建設，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量準確率，對企業(yè)登記、年檢和案件數(shù)據(jù)質(zhì)量錄入工作實行責任到人，并建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
二是全面落實企業(yè)信用分類監(jiān)管工作，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式；三是深化誠信企業(yè)評選工作，共授予41家企業(yè)和個體工商戶為“消費者信得過經(jīng)營者”稱號；四是將“守合同重信用”活動引向深入，積極推進社會信用體系建設。我市現(xiàn)有“守重”企業(yè)60戶，其中，國家級2戶、省級7戶、德陽市和什邡市兩級共51戶。
抓班子、帶隊伍，加強執(zhí)行力。班子成員間相互協(xié)調(diào)、支持、配合，不斷增強領導班子的合力，我局領導干部遵守廉政承諾、執(zhí)行廉政紀律，繼續(xù)保持了“四好班子”稱號；加強對中層干部思想政治工作，統(tǒng)一思想，提高認識，確保政令暢通和各項工作任務按計劃圓滿完成。
自去年5月25日接受省局災后恢復重建暨基層規(guī)范化建設現(xiàn)場會兩個參觀點和兩個演示點的打造任務后，我局全局干部職工攻艱克難、同心協(xié)力，歷時40天、共投入資金40余萬元，完成局機關辦公樓維修加固和師古工商所重建項目兩個參觀點以及“3g移動執(zhí)法辦案”和“網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管”兩個演示點的準備工作，在7月5日召開的現(xiàn)場會上順利接受各級領導和與會代表的檢查與觀摩?，F(xiàn)場會后至今，接待全省各市（州）、縣友鄰單位來我局參觀指導達20余批次，接待人數(shù)達620余人次。
師古工商所結(jié)合參觀點的打造，率先推行精細化監(jiān)管，在全局起到積極的示范作用；城郊工商所在全面推行精細化監(jiān)管工作中，堅持高標準、嚴要求，得到了市局黨組書記、局長施強高度評價。
目前，我局災后恢復重建的最后一個項目鎣峰工商所辦公房重建工程已全面竣工并于12月16日正式搬遷投入使用，也是鎣華鎮(zhèn)的政權機構中第一個完成重建任務的單位。我局災后恢復重建9個項目已全部圓滿完成。同時，共投入資金20.8萬元完成了其他5個工商所規(guī)范化建設。重建期間，鎣峰工商所5名干部職工一邊堅持在板房里辦公，一邊積極主動、全力配合災后重建工作。
一是以懲防體系建設和兩個風險點防范管理工作為主線，全面推進紀檢監(jiān)察工作；
二是進一步加強黨風廉政宣傳教育，大力開展主題教育活動，著力改進工作作風。
四是加強監(jiān)督檢查，做好人、財、物管理等方面的監(jiān)督、全面開展行政執(zhí)法回訪、行風和行政效能監(jiān)察，積極辦理信訪案件，切實維護群眾利益，確保紀檢監(jiān)察各項工作落到實處。20xx年，我局被什邡市紀委列為風險防范管理示范單位。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇九
1、多手段促年報率，積極落實“雙隨機”抽查工作。一是通過“xx工商”微信公眾號、短信通知等形式宣傳年報工作。截止12月4日，2020年度需報送企業(yè)25890戶，已報送企業(yè)22524戶，年報率87%，超過年報達標率2個百分點;需報送個體36080戶，已報送個體21650戶，年報率60.00%。二是核實比對1455戶連續(xù)兩個年度未依法報送年度報告的企業(yè)，進行實地檢查后，進行公告送達，共確定清理吊銷1098戶企業(yè)。三是完成國家市場監(jiān)督管理總局從金融、教育培訓、醫(yī)療美容、環(huán)保、知識產(chǎn)權代理等5個領域抽取我局登記的108家市場主體的雙隨機定向抽查工作，把抽查中發(fā)現(xiàn)的29家“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”的經(jīng)營戶列入異常名錄。四是經(jīng)過三個多月的實地核查，完成2020年度企業(yè)1363戶、個體1886戶“雙隨機、一公開”檢查，其中第三方機構完成審計286家，列入異常名錄的企業(yè)312戶。五是加大對企業(yè)列入或移出異常名錄工作管理的力度。截止12月4日，因通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系被列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)有1201戶、因未按照規(guī)定報送年報列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)有3967戶。全年移出異常名錄579戶。
2、探索新的消費維權模式，深化“訴轉(zhuǎn)案”機制，切實維護群眾合法權益。一是加強12315維權網(wǎng)絡和“一會兩站”、“五進工作”建設。全年共受理申訴舉報5062起(12315互聯(lián)網(wǎng)平臺受理申訴舉報2434起)，群眾來訪、來函和轉(zhuǎn)辦件77件，全部按期辦結(jié)，為消費者挽回經(jīng)濟損失162.3萬元。二是開展“放心消費”創(chuàng)建實踐探索，以“一承諾五制度”為抓手，全面推進全社會共同維護消費者合法權益的新機制。三是開展“網(wǎng)絡誠信·消費無憂”消費維權年活動，結(jié)合3.15宣傳活動日，開展系列主題宣傳活動。四是強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，全年共抽檢66個批次，13批次不合格，12批次立案查處，其它全部依法進行了處理。五是組織有關職能部門聯(lián)合行動，開展“五一”商圈市場主體經(jīng)營秩序?qū)ｍ椪蜗盗行袆樱莺荽驌舨环ń?jīng)營行為，凈化了“五一”商圈經(jīng)營秩序。
3、按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰負責”的原則，“查無打非”工作有成效。一是督促個體工商戶辦理營業(yè)執(zhí)照9488戶，查處無照經(jīng)營案件4起。二是加大校園及周邊綜合治理力度，充分發(fā)揮12315綜合執(zhí)法網(wǎng)絡的作用，全面排查中、小學校園周邊各類無照經(jīng)營、“水晶泥”、抽獎類游戲200多家，發(fā)現(xiàn)問題“水晶泥”117盒，已經(jīng)全部下架處理。三是開展醫(yī)療美容行業(yè)、職業(yè)中介行業(yè)、食品行業(yè)等“三大重點行業(yè)”無證無照經(jīng)營專項整治行動，查辦“一桌餐”典型案件1起，立案并處罰醫(yī)療美容和規(guī)模生活美容機構5起，沒收了部分器械，沒收違法所得和處罰款共計人民幣10萬余元。
4、加強市場管理，“紅盾護農(nóng)”工作有亮點。一是切實做好節(jié)假日市場監(jiān)管，做好h7n9禽流感和非洲豬瘟防控。二是圓滿完成糖酒會布展和維權任務以及配合市局對轄區(qū)油品使用情況抽查和市環(huán)保局對轄區(qū)汽車4s店開展的“一致性”抽查。三是開展“紅盾護農(nóng)”專項執(zhí)法行動，年度考核中“紅盾護農(nóng)”工作在內(nèi)五區(qū)排名第一。
5、扎實組織開展“無傳銷區(qū)”創(chuàng)建行動，嚴密組織集中打擊傳銷行動。全年共接到涉嫌傳銷投訴舉報38起，接省、市局交辦7起，已全部辦結(jié)并回復。一是全區(qū)共創(chuàng)建無傳銷社區(qū)59個、無傳銷村11個，覆蓋率達74%。移送公安傳銷案件1起，全區(qū)未發(fā)生因傳銷引起的社會穩(wěn)定事件和惡性刑事案件。二是進一步完善打傳“網(wǎng)格化”監(jiān)管體系，層層簽訂了《監(jiān)管目標責任書》，召開了兩次全區(qū)打擊傳銷工作聯(lián)席會議。三是開展了為期3個月的打擊整治傳銷集中行動，集中清查樓盤、小區(qū)38個，搗毀涉?zhèn)鞲C點72個，驅(qū)散勸返涉?zhèn)魅藛T464人。公安機關立案1起，破案1起，刑事拘留39人，檢察院批捕21人，移送起訴19人，法院判決人數(shù)10人。四是成立了湘府文化公園打擊傳銷巡邏隊，共清查驅(qū)散涉?zhèn)魅藛T1128人，移送公安派出所處理5人。五是深入宣傳打擊傳銷的有關知識，開展各類打擊傳銷宣傳活動10余場次，發(fā)放各類宣傳資料近5萬份。
6、抓大放小，建立和完善網(wǎng)絡市場信用體系。一是繼續(xù)扶植一批大型網(wǎng)絡商品經(jīng)營企業(yè)和第三方交易平臺企業(yè)。推送省電子商務企業(yè)消費維權服務站2個。二是把日常網(wǎng)絡監(jiān)管與專項整治有機結(jié)合，針對問題比較集中的房地產(chǎn)、教育咨詢、娛樂休閑等行業(yè)，對市場主體線上線下經(jīng)營進行集中整治，網(wǎng)絡巡查經(jīng)營主體1175(個次)，實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者213(個次)，約談企業(yè)75人次，刪除違法商品信息311條，責令整改網(wǎng)站109(個次)，已提請關閉網(wǎng)站1個，已責令停止平臺服務的網(wǎng)店2個。三是推進2427戶網(wǎng)絡企業(yè)在年報公示中如實申報網(wǎng)站、網(wǎng)店。
7、加強意識形態(tài)監(jiān)管，確保廣告業(yè)健康發(fā)展。一是強化主體責任，出臺《關于強化戶外廣告規(guī)范管理的制度》，進行意識形態(tài)領域戶外廣告(信息發(fā)布)風險隱患排查，嚴肅查處戶外廣告違法案件。二是提高監(jiān)管水平，對轄區(qū)涉及廣告行業(yè)經(jīng)營單位5335家、廣告經(jīng)營企業(yè)415家進行動態(tài)管理，建立了督查臺帳。查處錦繡中環(huán)東側(cè)戶外廣告發(fā)布內(nèi)容含有涉及暴力字眼案件等3起。三是開展全區(qū)樓宇電視刊播公益廣告專項清理，檢查298棟樓宇，及時下載發(fā)布新設計的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)內(nèi)容的公益廣告。四是開展系列廣告專項清理行動，明確把省府周邊1.5公里范圍內(nèi)大型廣告牌及五一商圈范圍內(nèi)大型廣告牌作為重點風險防范點。
8、推進以整治懲戒為手段的專項監(jiān)管，加大執(zhí)法辦案力度，維護市場經(jīng)營秩序。截止到2020年12月4日，我局共立案52件，結(jié)案41件，罰沒入庫約100.6萬元，其中10萬元以上的重大案件3件。我局作為被申請人復議案件2起，新增的行政訴訟案件16起，全部涉及由于身份證遺失等原因?qū)е卤惶撁白詾楣竟蓶|、法定代表人、監(jiān)事等行政許可的訴訟。一是開展反不正當競爭執(zhí)法“亮劍”行動，重點查處嚴重擾亂市場競爭秩序、嚴重侵害經(jīng)營者和消得合法權益的商業(yè)混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳等不正當競爭行為，查處湖南華杰工程咨詢有限公司電力工程質(zhì)量評估虛假宣傳重大案件(罰沒入庫20萬元)等12件。二是對轄區(qū)27家現(xiàn)貨交易平臺進行了地毯式地摸底排查清理，查處涉嫌網(wǎng)絡欺詐的企業(yè)1起，為網(wǎng)購消費者挽回直接經(jīng)濟損失29.78萬元。三是深入農(nóng)貿(mào)、鋼材、成品油等重要市場，開展“市霸”“行霸”等黑惡勢力和市場治安亂象亂點線索排查。四是開展掃黃打非專項行動，對網(wǎng)吧、音像市場、出版物及文化市場進行了拉網(wǎng)式清查。五是加強非法集資風險排查，對匯金國際大廈、保利國際等私營金融公司集中的重點區(qū)域進行摸排檢查，共排查158家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)風險企業(yè)83家，均已責令改正。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十
一年來，xx市場工商局圍繞工商行政管理工作目標，努力踐行黨的群眾教育路線，群策群力、上下一心、團結(jié)拼搏、開拓進取、抓實事、攻難事、創(chuàng)新事，積極服務地方經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，深入整治xx市場經(jīng)濟秩序，規(guī)范推進工商注冊登記制度重大改革，妥善處置消費申訴投訴，黨風廉政和部門作風建設邁出新的步伐，各項工作取得顯著成績。一年來，主要完成以下工作：
(一)服務地方經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展取得良好效果。
服務各類市場主體保持良好勢頭。實行一個窗口對外服務，努力適應工商注冊登記制度改革，進一步簡化程序，規(guī)范流程，建立便捷高效的市場準入服務體系，為各種所有制經(jīng)濟平等競爭、互相促進創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一是實現(xiàn)了工商注冊制度便利化。注冊資本登記制度改革放寬了注冊資本登記條件，對注冊資本最低限額和投資人出資額、出資方式、出資期限不再進行限制，不實行實繳制，取消了驗資環(huán)節(jié)，簡化了登記程序和申請材料，大大提高了設立企業(yè)的便利程度，大大減輕了投資者設立企業(yè)的負擔。辦理申請設立企業(yè)的時效比以前有明顯的提高，方便了企業(yè)設立，減少企業(yè)設立的成本。
二是市場主體數(shù)量明顯增長。20xx年1月至11月，xx市場新設立個體工商戶323戶、企業(yè)60戶，其中新設立微型企業(yè)2戶。
“結(jié)對幫扶”推動非公經(jīng)濟黨建成效明顯。建立黨員“結(jié)對幫扶”工作機制，分局黨支部與志德國際商貿(mào)城黨支部結(jié)為幫扶對象，明確幫扶目標及任務，盡心盡力幫扶毅德黨支部正常運轉(zhuǎn)。豐富活動載體，開展多方幫扶。
一是幫扶志德黨支部做好規(guī)范化建設。指導志德黨支部按照非公黨建規(guī)范化標準，抓好黨員活動室、支部辦公室的規(guī)范化布置，建立和健全黨建制度，把深入開展黨的群眾路線教育實踐活動作為20xx年度黨員教育活動的重要內(nèi)容，激發(fā)黨員職工干事、奉獻的熱情。
二是幫扶志德黨支部做好創(chuàng)業(yè)政策宣傳。把20xx年3月開始實施的注冊資本登記制度作為主要內(nèi)容，組織黨員開展注冊資本登記制度改革知識培訓，通過黨員向商貿(mào)城內(nèi)的業(yè)主宣傳注冊資本登記制度，教育、引導業(yè)主貫徹黨的路線、方針、政策，拓寬創(chuàng)業(yè)路子，繁榮志德市場。
三是幫扶志德黨支部動員業(yè)主守法經(jīng)營。20xx年3月，分局采取駐場登記、快速辦照的措施，向進駐志德市場的業(yè)主宣傳工商注冊登記法律法規(guī)，提高業(yè)主執(zhí)照經(jīng)營意識，累計向業(yè)主發(fā)放宣傳資料5000多份。從分局各工商所調(diào)派注冊登記管理工作人員到志德市場指導業(yè)主辦理工商注冊登記，規(guī)范市場運作。
四是完善黨建數(shù)據(jù)滿足非公黨組織發(fā)展需求。與工商行政管理信息系統(tǒng)軟件相結(jié)合，對非公黨建黨員、個體工商戶及私營企業(yè)黨建數(shù)據(jù)進行采集、統(tǒng)計、錄入和分析，建立非公有制企業(yè)黨建臺賬，為推進非公有制經(jīng)濟組織黨建工作提供基礎性數(shù)據(jù)。
消費維權水平進一步提高。以分局12315指揮中心為支點，帶動5個工商所、20個企業(yè)維權服務點、2個文明窗口示范點建設，工作流程不斷規(guī)范，工商維權服務“一會兩站”、“五進”行動繼續(xù)深入。在處理汽車消費類糾紛中，為消費者挽回損失49萬元。此外，分局還積極探索推進“訴轉(zhuǎn)案”工作，通過實施12315“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，改變以往偏重調(diào)解的做法，在保護消費者合法權益的同時，進一步規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為。如20xx年受理和處理消費者投訴某房地產(chǎn)公司所發(fā)布的廣告存在誤導公眾行為，也違反了《房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定》的“房地產(chǎn)廣告必須真實、合法、科學、準確”。據(jù)此，執(zhí)法人員對經(jīng)營者的違法行為啟動行政處罰程序，使違法經(jīng)營者接受法律處罰。20xx年，分局共受理消費者申投訴件，其中“訴轉(zhuǎn)案”案件1件，成功調(diào)解10件，調(diào)解成功率50%，為消費者挽回經(jīng)濟損失50萬元。
(二)深入踐行黨的群眾路線實踐活動取得階段性成效。
開展活動以來，分局領導班子堅持以黨的群眾路線觀統(tǒng)領全局工作，找準工商促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的結(jié)合點和切入點。在認真扎實抓好集中學習的基礎上，組織開展黨課學習、支部討論、反腐倡廉典型案例學習等專題活動;組織開展“七一”升國旗重讀入黨誓言、組織人員到黨群路線學習示范基地參觀學習、觀看介紹焦裕祿事跡的紅色電影等回顧“紅色經(jīng)典”活動;組織開展問卷調(diào)查，回收意見表50份，群眾對分局服務窗口工作較滿意，綜合評價“很滿意”47票，占總票數(shù)的%;廣泛征求社會各界意見建議，共征求到分局機關各股室和干部職工11條意見建議;組織開展“五查”和談心談話活動，找準問題的節(jié)點;召開典型事例分析會，組織領導干部嚴格撰寫對照檢查材料，深刻查擺“四風”問題;組織召開專題民主生活會，開展批評和自我批評，達到了幫助同志、增進團結(jié)、促進工作的預期效果;組織督查組對分局各單位工作作風、組織紀律進行“每月一查”，對存在的工作紀律松懈、辦事敷衍塞責等現(xiàn)象進行通報糾正;分局“兩方案一計劃”提出的整體整改任務及個人整改措施，除長期任務和需逐步破解的難題外，均已落實，教育實踐活動取得了重要實踐成果和制度成果。
(三)整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得良好成績。
分局以整頓行業(yè)格式。
合同。
整治違法廣告取締無照經(jīng)營為重點，加大流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量整治力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得新進展。20xx年共查處各類經(jīng)濟違法違章案件65件，收繳罰沒款20萬元。
廣告市場秩序進一步好轉(zhuǎn)。實行廣告信用監(jiān)管，規(guī)范廣告發(fā)布環(huán)節(jié)，針對廣告監(jiān)管難點、熱點及人民群眾關心的問題，加強廣告監(jiān)測，對房地產(chǎn)、汽車、建筑材料、車體等四類廣告重點監(jiān)管，違法發(fā)布廣告整治行動取得明顯成效。20xx年，共監(jiān)測和檢查各類廣告1180條次，查出違法廣告20條次，查處違法廣告案件6件。
商標行政保護力度進一步加大。強化商標日常監(jiān)管，提高監(jiān)管效能。以農(nóng)副產(chǎn)品為重點，組織開展著名商標、馳名商標專有權專項整治，加大商標專用權保護力度，嚴厲打擊商標侵權行為。20xx年查處“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“舒膚佳”等商標違法案件7件，抽樣送檢鍍鋅管、pvc排水管7個批次商品。
市場主體監(jiān)管制度進一步完善。大力開展汽車、運輸、中介、農(nóng)副產(chǎn)品市場無照經(jīng)營專項整治，檢查各類經(jīng)營戶570戶次，發(fā)限期整改。
通知書。
48份，查處無照經(jīng)營案件73件，辦理了某汽車維修中心無照經(jīng)營案、李某東無照經(jīng)營貨物托運部等案件，有效地維護了市場秩序。開展亮照經(jīng)營管理，深入排查無照經(jīng)營、擅自變更登記事項、證照失效仍繼續(xù)經(jīng)營等違法行為，宏發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、建材市場、摩托車市場的市場主體亮照經(jīng)營率達100%。
成品油市場監(jiān)管執(zhí)法工作深入開展。以流動油罐車加油的違法行為為重點，嚴厲打擊無證照經(jīng)營成品油、銷售假冒偽劣成品油的違法行為，查處非法銷售成品油案件2起，維護了成品油市場秩序。
汽車市場監(jiān)管執(zhí)法進一步加強。對品牌汽車銷售經(jīng)營資格進行清查，查處翔宇、悅月等汽車銷售公司擅自變更登記事項行為2起;對汽車維修配件、汽車裝飾裝潢用品市場進行質(zhì)量抽檢，檢查剎車片、香水、汽車座墊等配件81個品種/批次，抽檢剎車片等配件一批，有效地規(guī)范了汽車銷售經(jīng)營秩序。
行業(yè)格式合同整治力度加大。對汽車銷售、物流運輸、商品房買賣、中介居間交易等格式合同廣泛使用的行業(yè)進行重點整治，糾正及查處了汽車銷售、倉儲服務等合同違法案件3件，有效地規(guī)范了合同的使用，維護了消費者的合法權益。
行政執(zhí)法行為進一步規(guī)范。狠抓執(zhí)法監(jiān)督，嚴格落實行政執(zhí)法責任制，加大法制宣傳培訓力度，開展依法行政考核及執(zhí)法質(zhì)量考評自查，對自20xx年8月起至20xx年7月辦結(jié)的行政許可案件912件，自20xx年1月至20xx年11月辦結(jié)的行政處罰案件19件進行自查，依法行政監(jiān)管執(zhí)法能力進一步提升。
(四)自身建設不斷加強，內(nèi)部管理規(guī)范化水平不斷提高。
黨風廉政建設工作不斷創(chuàng)新加強。制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》的實施細則，修訂完善了《黨風廉政建設。
責任書。
》。結(jié)合工商工作崗位特點，找出了黨風廉政建設的風險點，并總結(jié)出風險點管理的措施、辦法和經(jīng)驗。倡導紀檢監(jiān)察干部學習紀檢監(jiān)察業(yè)務，學習市場監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務，發(fā)揮紀檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進工商廉政文化建設，開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動，精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理，按照市工商系統(tǒng)年度績效考評工作標準及要求，實行“每月一查、每月一報”，定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查，促進督查考評工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項督查4次，對督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時通報，開展誡勉談話3次。推進廉政教育常態(tài)化，依托黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平臺，組織干部觀看電教片，制作廉政宣傳版面，發(fā)送廉政警示短信，組織聆聽先進人物事跡演講報告會，使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。
機關及基層規(guī)范化建設不斷推進。開展12315文明窗口規(guī)范化建設。在東環(huán)工商所、宏發(fā)市場工商所分別設立了“12315文明窗口示范點”，在機構名稱、1標識及上墻內(nèi)容方面做到了統(tǒng)一規(guī)范，在電話機、傳真機、電腦等辦公設備方面做到了配備齊全，在規(guī)范性文書使用方面，做到了市12315中心-分局12315中心-工商所維權服務點使用統(tǒng)一的《工商行政管理部門處理消費者投訴文書》;在123工作流程、工作行為和工作制度方面，做到了有訴必應、應訴迅速、有訴必答。
干部隊伍整體素質(zhì)有了新提高。領導班子建設穩(wěn)步推進，通過黨的群眾路線教育學習、典型事例分析會、深刻查擺“四風”問題、撰寫“四風”分析檢查材料、民主生活會、結(jié)對幫扶非公黨組織等活動，領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。隊伍素質(zhì)明顯提升，通過狠抓作風建設、能力建設，以及業(yè)務培訓、骨干培訓、跟班學習、網(wǎng)絡培訓、論壇講座、競賽考試等活動的深入開展，干部工作能力和工作水平有了較大提高。辦事效率不斷提高，服務能力不斷增強，機關作風不斷改善，人民群眾滿意度明顯提升，涌現(xiàn)出了一批從事工商行政管理工作20xx年、30年先進個人，受到了上級部門的表彰。
在充分肯定成績的同時，我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距，與其他兄弟單位相比也有差距，還存在一些問題和不足：黨的群眾路線教育實踐活動需要進一步深入，解放思想、更新觀念的力度需要進一步加大，服務經(jīng)濟發(fā)展、當好市場衛(wèi)士的意識需要進一步加強，基層基礎建設的步伐需要進一步加快，工商行政管理干部隊伍建設任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認真加以解決。
作為政府主管市場監(jiān)管的行政執(zhí)法部門，工商行政管理工作的根本任務就是，通過市場監(jiān)管，營造和維護公平競爭、規(guī)范有序、誠信和諧的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，來促進保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務意識，增強憂患意識和責任意識，把促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務，采取一切有效措施，切實提高市場監(jiān)管服務效能，全力服務發(fā)展大局。為了實現(xiàn)這一目標，20xx年，我們要突出以下重點：
(一)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果。
要認真落實中央和自治區(qū)黨委的決策部署，采取有效舉措，積極鞏固和拓展教育實踐活動成果，切實構建作風建設長效機制。
一要認真學習貫徹落實在教育實踐。
活動總結(jié)。
大會上的重要講話精神。把學習貫徹重要講話精神作為當前一項重要政治任務抓緊抓好，專門安排時間進行學習討論，深刻領會教育實踐活動的重大意義，深刻認識教育實踐活動的成功經(jīng)驗，深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。
二要不折不扣繼續(xù)抓好整改落實。認真對照梳理整改“兩方案一計劃”，對尚需進一步整改落實的任務抓緊推進。堅持健全制度與執(zhí)行制度相結(jié)合，重點是把教育實踐活動中制定的關于作風建設的系列制度落實好、執(zhí)行好。
三要持之以恒抓好作風教育。進一步健全黨員干部組織生活制度，教育引導黨員領導干部經(jīng)常拿起批評和自我批評的武器，對照自己、警醒自己、提高自己，自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀律。
四要毫不手軟強化責任與監(jiān)督。把作風建設監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中，繼續(xù)抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領導干部履行作風建設“責任田”責任，深入落實中央八項規(guī)定精神不放松，將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容，保證監(jiān)督檢查經(jīng)?；?。
加大推進工商登記制度改革力度，堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，按照加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設服務型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進嚴管的原則，推進公司注冊資本及其他登記事項改革，進一步放松對市場主體準入的管制，降低準入門檻，優(yōu)化營商環(huán)境，促進市場主體加快發(fā)展;推進“先照后證”試點，理順證照關系，減少行政審批事項，提高市場準入效率;推進配套監(jiān)管制度改革，健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，強化信用監(jiān)管，促進協(xié)同監(jiān)管，提高監(jiān)管效能;加強市場主體信息公示，進一步擴大社會監(jiān)督，促進社會共治，激發(fā)各類市場主體創(chuàng)造活力，增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。
深入整治規(guī)范各類市場經(jīng)營秩序，突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場開展專項整治行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施宏進農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、毅德國際商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場建設工程，指導開辦者、經(jīng)營者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營。深化“誠信市場”創(chuàng)建活動，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，提升市場信用。
加大商標行政執(zhí)法力度。以保護涉農(nóng)商標、地理標志、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點，繼續(xù)加大商標行政執(zhí)法力度，嚴厲打擊商標侵權假冒行為。對宏進農(nóng)副產(chǎn)品市場，實施規(guī)范化商標監(jiān)管，有效遏制商標侵權假冒行為。
深入開展虛假違法廣告專項整治，繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點，查處在無許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監(jiān)管力度，指導和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責任和義務，維護文明誠信的廣告市場秩序。
大力強化消費者權益保護工作，繼續(xù)加大12315平臺信息化建設力度，完善軟硬件設施，拓寬網(wǎng)絡覆蓋面，強化快速處置功能，完善工作機制，不斷規(guī)范工作流程。抓好鞏固、規(guī)范和提高，健全工作制度，開展業(yè)務培訓，確?！耙粫烧尽苯ǔ梢粋€、規(guī)范一個、作用發(fā)揮一個，力求把消費糾紛解決在基層。強化服務領域消費維權。繼續(xù)以汽車、物流、房地產(chǎn)、建材、衛(wèi)浴裝修等消費者投訴比較集中的領域為重點，開展服務領域維權專項執(zhí)法檢查。積極會同相關部門在一些服務行業(yè)推廣服務合同示范文本，規(guī)范合同格式條款，制止“霸王條款”，依法查處合同欺詐違法行為，切實保護消費者合法權益。加強消費指導擴大消費需求，組織開展“3.15”等多種形式的消費維權宣傳教育活動，倡導科學、健康、文明消費，引導和促進消費者擴大消費需求。進一步完善和創(chuàng)新消費維權工作機制，不斷提高消費者權益保護工作水平，積極營造安全放心的消費環(huán)境，增強消費信心。
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工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十一
20xx年是深入學習貫徹落實黨的xx大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在市委、市政府的正確領導下，認真組織學習黨的xx大精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的。
工作計劃。
和部署安排，貫徹執(zhí)行上級工商行政管理機關關于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規(guī)和。
規(guī)章制度。
較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：
20xx年工作情況。
(一)突出重點，服務發(fā)展效能進一步提升。
服務市場主體健康發(fā)展有新作為。全市工商部門通過強化政策服務、效率服務、職能服務，促進了各類市場主體穩(wěn)定健康發(fā)展，營造了公平有序的發(fā)展環(huán)境。
服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有新提升。出臺了《吉安市工商系統(tǒng)支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展二十九條》意見，從市場準入、簡化辦事程序、構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系三個方面全力推動吉安經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮職能作用服務吉泰走廊建設，為吉泰走廊上升為國家和省發(fā)展戰(zhàn)略作出了新貢獻。全力支持全民創(chuàng)業(yè)，為全民創(chuàng)業(yè)搭建更為寬松、便利的環(huán)境。對重點項目建設，實行"一對一"掛鉤服務。針對文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關部門好評。
(二)加強監(jiān)管，維護市場秩序效能進一步提升。
食品安全專項整治效果明顯。一年來，各地強化食品安全宣傳教育，培訓經(jīng)營戶1000人次，監(jiān)管人員200人次。嚴把食品經(jīng)營主體準入關，依法核發(fā)食品經(jīng)營許可證16500余戶。加大食品檢測力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了"地溝油"、"人造豬耳"、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等專項整治行動。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點3處。
打擊傳銷規(guī)范直銷工作到位。制定了《市打擊傳銷規(guī)范直銷工作實施方案》。對"3.21"傳銷案件進行了徹底摸排，對萬家購物、西部開發(fā)等網(wǎng)絡傳銷進行了立案調(diào)查，共立案傳銷案件6起。加強宣傳教育力度，在電視臺開展了為期一個月的公益廣告宣傳，在全市集中發(fā)布防范傳銷公益短信2萬余條，向社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村、街道等地發(fā)放警示教育宣傳單5000份。20xx年，"無傳銷社區(qū))"創(chuàng)建達到98%的目標。
反不正當競爭執(zhí)法加強。抓住重點領域，繼續(xù)開展治理行動。查處金融單位限制競爭案3起，石化企業(yè)壟斷案1起。規(guī)范了供電、電信、移動、聯(lián)通、交通運輸行業(yè)的競爭行為，下達改正。
通知書。
5起。對零售企業(yè)向供應商收費現(xiàn)象進行了檢查，查處商業(yè)*違法案件19起。開展了打假保名優(yōu)工作，查處"傍"案23起，虛假宣傳案45起。
促進廣告市場秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴格做好廣告經(jīng)營資格審查，通過考試對249人頒發(fā)了廣告審查員培訓合格證。通過對廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場的重點監(jiān)測管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發(fā)布途徑。強化對電視、廣播發(fā)布的違法藥品、保健食品等醫(yī)療廣告的查處，共查處廣告案件，其中縣局查辦電視臺發(fā)布違法廣告案10起。
合同。
監(jiān)管工作有序進行。積極實施《**省合同格式條款監(jiān)督辦法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責令修改8件，責令改正13件。組織開展了"守合同重信用"單位認定工作，推薦aaa守重單位45戶、aa守重單位52戶。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記76件，抵押物價值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬元。
商標行政保護取得新進展。重點開展了打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，對"九牧王"、"鱷魚"等注冊商標專用權開展了保護工作。全年共查處各類商標侵權案105件。
網(wǎng)絡監(jiān)管工作扎實推進。開展了網(wǎng)絡商品交易經(jīng)濟戶口普查，目前全市共有經(jīng)營性網(wǎng)站724個。規(guī)范了網(wǎng)絡巡查行為，加大了網(wǎng)絡市場巡查力度，實地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者312個，刪除違法商品信息50條，立案查處網(wǎng)絡違法案7件，凈化了網(wǎng)絡商品交易市場秩序。
各類市場監(jiān)管工作有序推進。開展了"誠信市場"建設，評選了9個市級誠信市場，推薦了5個待總局省局表彰的誠信市場。開展了"瘦肉精"整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件。"限塑"整治有成效，查繳不合格塑料袋3.15萬個，立案12起。汽車市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油經(jīng)營案21件。
(三)依法*，支持民生工程效能進一步提升。
消費*工作效能得到提升。積極推行消費*行政指導，共開展行政指導102次，取得良好效果。大力提升12315窗口標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，市局及13個縣(市、區(qū))局12315窗口改造工程全面完成。有力推動"一會兩站"、12315"五進"工作，全市建立了114個消協(xié)分會、1090個消費者投訴站和12315聯(lián)絡站、180個消費*服務站。積極踐行12315服務承諾，一年來受理消費者申訴舉報2561件，為群眾挽回經(jīng)濟損失160余萬元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委常委、分管副市長的充分肯定。
商品服務消費環(huán)境得到優(yōu)化。全年組織商品質(zhì)量抽查452批次，立案查處案件115起。對問題商品，采取網(wǎng)上公示、掛牌督辦、及時下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續(xù)開展"家電下鄉(xiāng)"市場專項整治，組織開展了汽車輪胎等商品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對服務領域消費*工作機制進行了探索。
(四)規(guī)范執(zhí)法，行政效能進一步提升。
執(zhí)法規(guī)范化建設穩(wěn)步推進。把加強執(zhí)法監(jiān)督檢查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要手段，堅持每季度的執(zhí)法監(jiān)督檢查。強化案件核審，組織了優(yōu)秀案卷參加省局和市政府的案卷評選活動。加強案卷網(wǎng)絡管理，做到網(wǎng)上立案、書式審查、網(wǎng)上審批。組織開展了全市案卷評查。全面深入開展行政指導工作，共開展行政指導件。全面推行說理式處罰，執(zhí)法環(huán)境得到改善。
探索了行政調(diào)解工作新模式。按照"屬地管理、分級負責"的原則，在全市工商系統(tǒng)設立調(diào)解機構139個，遴選了246名優(yōu)秀人員進入調(diào)解員人才庫。建立統(tǒng)一的行政調(diào)解臺賬。積極探索行政調(diào)解工作機制，取得較好成效。
(五)創(chuàng)先爭優(yōu)，隊伍建設效能進一步提升。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十二
20xx年對我來說是轉(zhuǎn)折的一年、適應的一年、更是學習的一年，一年來，我始終加強政治理論學習，認真學習三個代表及科學發(fā)展觀的重要思想，努力踐行黨員先進性，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，服從領導，服從安排，遵紀守法，努力工作，在領導和同志們的關心、幫助下，思想、學習和工作等方面取得了很大的進步。
一、加強政治理論學習，積極參加黨員先進性教育活動，嚴于律已，始終用一個黨員的標準來要求自己，從自覺加強黨性鍛煉，到黨性修養(yǎng)，使政治思想覺悟進一步提高。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作、實踐。認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵。
二、認真學習工商行政管理的各項法規(guī)，結(jié)合自身行業(yè)的特點，利用業(yè)余時間，積極開展學習，有選擇地學習了《公務員法》、《工商行政管理法規(guī)》、等，通過學習增長知識，提高水平。
回顧一年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上和生活中都取得了進步，但仍有許多不足之處，一是我組轄區(qū)流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管工作須進一步加強;二是加大案件查處力度;今后我將以更加務實的作風，克服工作中的不足，進一步加強市場監(jiān)管和行政執(zhí)法。在工作上還要更細，還要經(jīng)常向領導學習，向老同志學習請教。認真完成領導交給的各項工作任務。
我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?BR> 根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內(nèi)，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認真開展“三大” 走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大” 走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的'社會環(huán)境。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制， 并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“十八大”信訪工作特別維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行 24 小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學發(fā)展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十三
20xx年，在省工商局和市委、市政府的正確領導下，xx市工商系統(tǒng)按照“五個更加”的要求和“六個注重”的部署，以建設開放繁榮秀美幸福新吉安為己任，大力開展“發(fā)展提升年”活動，“弘揚井岡精神，堅定理想信念，爭創(chuàng)一流業(yè)績”，全面強化服務發(fā)展、依法監(jiān)管和消費維權，各項工作取得新的成績。
全市工商系統(tǒng)緊緊圍繞服務全市發(fā)展大局，按照“做大總量、加快集聚”的整體部署，以更開闊的視角、更開放的思維，扎實開展發(fā)展提升年活動，努力促進全市經(jīng)濟社會科學發(fā)展。
1.大力促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展。一年來，我們采取有力措施，積極推進個私經(jīng)濟“擴量提質(zhì)”發(fā)展助推工程，實施注冊資本、經(jīng)營范圍登記改革，落實扶持個體工商業(yè)大戶“轉(zhuǎn)型升級”相關政策。截止目前，共發(fā)展個體戶18563戶，注冊資金7.83億元，從業(yè)人員42688人，較去年凈增個體戶4620戶、注冊資金5.43億元、從業(yè)人員2萬人，分別增加4.13%、18.16%、8.58%。發(fā)展私營企業(yè)2253戶，注冊資金47.4億元，從業(yè)人員35076人，較去年凈增私營企業(yè)1818戶、注冊資金41.01億元、從業(yè)人員2.13萬人，分別增加15.04%、18.03%、9.3%。發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社308戶，注冊資金3.31億元，從業(yè)人員3909人，比去年底凈增專業(yè)合作社308戶、注冊資金3.31億元、從業(yè)人員3909人，分別增長25.12%、31.4%、21.7%。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人2106戶，從事農(nóng)村經(jīng)紀活動人員達13165人，成立農(nóng)村經(jīng)紀人協(xié)會15個。
2.自覺服務經(jīng)濟結(jié)構戰(zhàn)略性調(diào)整。按照“增加總量、擴大規(guī)模、鼓勵先進、淘汰落后”十六字方針的要求，積極服務于經(jīng)濟結(jié)構戰(zhàn)略性調(diào)整，推動十大產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)發(fā)展。20xx年前10個月新登記企業(yè)2826戶，累計20xx3戶。其中新登落實十大產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃登記企業(yè)戶數(shù)209戶，累計2，036戶。新登服務業(yè)企業(yè)363戶，累計6209戶。新登記現(xiàn)代服務業(yè)189戶，累計3956戶。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記106件，抵押物價值7.98億元，抵押貸款金額5.42億元。
3.大力推進商標品牌建設。全市各級工商機關注重對商標品牌建設的宣傳，積極指導企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，培育市場競爭力較強的知名、著名、馳名商標，壯大商標群體數(shù)量。
一是加大爭創(chuàng)力度，年初市局下發(fā)《關于實施商標品牌戰(zhàn)略工作意見》，進一步明確了工作方向。
二是創(chuàng)牌成果豐碩，繼“泰和烏雞”“半邊天”獲得中國馳名商標后，今年，江西天人集團的“天利”商標、江西大井岡科技實業(yè)有限公司的“井岡牌”商標、xx市映山紅瓷業(yè)有限公司“紅杜鵑”商標又被國家工商總局商標局認定為中國馳名商標。短短4年，我市中國馳名商標從零件已發(fā)展到目前的5件。同時，今年還成功將“芳心”等30件商標推薦為江西省著名商標。截止目前，全市已有注冊商標5093件，其中中國馳名商標5件，江西省著名商標116件。
4.實行外資登記模式改革，提高外資企業(yè)服務水平。
一是明確工作內(nèi)容，制定下發(fā)了《xx市外商投資企業(yè)“一局多點、就近受理、遠程核準”登記模式改革工作實施方案》和《xx市外商投資企業(yè)遠程核準登記管理暫行規(guī)定》。
二是確定了高新開發(fā)區(qū)（市局綜合科）、xx縣局、xx縣局、xx縣局、xx縣局等5個單位為首批外商投資企業(yè)“遠程核準登記”受理點。
三是與商務局聯(lián)合開展了對外資企業(yè)的年度檢驗。截止目前新登記注冊外商投資企業(yè)56戶（其中港澳臺49戶，外國7戶），辦理外資企業(yè)變更登記100戶，已在網(wǎng)上申報通過年檢的企業(yè)307戶。
5.全面推行網(wǎng)上年檢便民舉措。為切實做好網(wǎng)上年檢工作，我局成立網(wǎng)上年檢工作領導小組，下發(fā)了《年度內(nèi)資企業(yè)網(wǎng)上年檢工作實施方案》，廣泛宣傳，印制了企業(yè)登陸網(wǎng)上年檢系統(tǒng)操作流程、20xx年度企業(yè)年檢須知各10000余份發(fā)于企業(yè)手中。截至目前，全市共年檢內(nèi)資企業(yè)2988戶，私營企業(yè)12915戶，網(wǎng)上年檢率100%。
6.個私協(xié)服務方式創(chuàng)新，領域不斷拓展。
一是創(chuàng)新服務方式。xx縣局、個私協(xié)推出的代辦、導辦服務得到了省局領導的充分肯定，省局和省個協(xié)在吉水召開現(xiàn)場會予以推廣。
二是拓展融資渠道。全市工商系統(tǒng)和個私協(xié)與農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行建立合作關系，擴大了個私會員貸款渠道，目前全市個私會員已獲貸款近億元。
全市工商系統(tǒng)以食品安全、打擊傳銷、保護知識產(chǎn)權等工作為重點，不斷提升監(jiān)管效能，著力解決市場中存在的影響公平競爭、危及市場安全、損害消費者利益等突出問題。全市工商系統(tǒng)立案查處各類經(jīng)濟違法案件5262起。
1.加強食品安全監(jiān)管。按照“突出重點、強化監(jiān)管，完善制度、執(zhí)法為民、促進發(fā)展”的總體要求，積極推進食品安全監(jiān)管“關口”前移，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為。一是認真做好食品流通許可證的發(fā)放工作，全系統(tǒng)共發(fā)放食品流通許可證11920戶。二是認真做好食品抽檢和快速檢測工作，快速檢測各類食品21800個批次,合格率96%。三是深入開展了非法添加、乳制品、含工業(yè)染料辣椒面、含鄰苯二甲酸酯類物質(zhì)的食品和食品添加劑等專項整治行動。檢查食品經(jīng)營戶7005戶次，超市812個，市場53個，發(fā)放宣傳單20xx余份?，F(xiàn)場下架過期鹵制品、泡辣椒、半成品蔬菜43公斤，下架不合格乳制品3公斤，查辦乳制品案件1起，發(fā)現(xiàn)處理疑似染色辣椒粉4公斤。同時嚴密部署打擊地溝油，統(tǒng)一規(guī)范散裝油市場。
2.嚴厲打擊傳銷，規(guī)范直銷。深入開展“無傳銷社區(qū)（村）”、“無傳銷校園”創(chuàng)建活動，廣泛開展“五進”宣傳活動，發(fā)動社會力量參與打擊傳銷?；緦崿F(xiàn)了全市90%社區(qū)（村）創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)（村）”的工作目標。全市工商系統(tǒng)搗毀傳銷窩點24個，查獲傳銷人員14人（刑拘8人，勞動教養(yǎng)1人,行政拘留5人），解救勸譴傳銷人員150人。對安利、雅芳、玫琳凱等直銷企業(yè)在我市開展的新產(chǎn)品推介會等實施全過程監(jiān)控。
3.開展廣告監(jiān)管。
一是加強對新聞媒體及事業(yè)單位廣告經(jīng)營行為的監(jiān)督管理，在全市范圍內(nèi)開展了廣告經(jīng)營資格檢查，檢查18戶，參檢率100%，通過率100%。
二是充分發(fā)揮廣告專項整聯(lián)席會議作用。上半年，各部門依照各自的工作職能，加大了人力物力精力的投入，如衛(wèi)生部門對全市所有醫(yī)療機構進行了全面清理；監(jiān)察部門和糾風辦深入主要媒介單位開展調(diào)研，監(jiān)管整治虛假違法廣告工作落實情況等。
三是加大了對廣告違法違規(guī)案件的查處力度，共查處廣告案件70件。
4.加強商標行政保護。深入開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動，重點查處侵犯涉外商標和馳名商標專用權等違法行為。專項行動開展以來，查處商標侵權假冒案件113起，案值63.8萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失11.2萬元。在加大打擊力度的同時，采取了積極有力的舉措保護本地的中國馳名商標、省著名商標品牌。如xx縣局針對“泰和烏雞”商標的保護，共清除取締假冒經(jīng)營單位2戶，立案2起；xx市局對“井岡牌”商標加大保護力度，收繳侵權商標標識1500張，立案2起。
5.加大反不正當競爭執(zhí)法。全市工商系統(tǒng)創(chuàng)新執(zhí)法理念，積極探索監(jiān)管方法，認真履行職責，努力開創(chuàng)反壟斷執(zhí)法新局面，突出整治公用企業(yè)及獨占地位的經(jīng)營者濫用壟斷地位，限制競爭、強制交易、強制服務、銷售商品時搭銷或附加不合理的條件、濫收費用等行為。全市立案查處反不正當執(zhí)法案件數(shù)47件。
6.加大“紅盾護農(nóng)”力度。
一是對農(nóng)資經(jīng)營店實行信用分類監(jiān)管。對現(xiàn)有2828戶農(nóng)資經(jīng)營戶進行了信用分類監(jiān)管，共評選a類農(nóng)資經(jīng)營戶2507戶，b類農(nóng)資經(jīng)營戶256戶，c類農(nóng)資經(jīng)營戶65戶。實行了農(nóng)資商品示范店建設，全市共建立農(nóng)資示范店259個，紅盾護農(nóng)維權點196個。
二是對全市716批次的農(nóng)資進行了農(nóng)資商品質(zhì)量檢測。
三是加大農(nóng)資案件查處力度，查處案件376起，受理投訴66件，挽回經(jīng)濟損失35.18萬元。
7.加強了其他重要商品市場的監(jiān)管。對豬肉市場進行專項清查行動，取締無照經(jīng)營48戶，收繳白條肉、病死豬肉等不合格肉品2100余公斤，立案18件。查繳不合格塑料袋2.4萬個，取締無照經(jīng)營戶3戶，立案15起。對汽車經(jīng)銷企業(yè)進行了清理整頓，立案查處汽車品牌銷售案件12起，規(guī)范了全市二手車交易市場和二手車經(jīng)銷企業(yè)的經(jīng)營行為，立案查處報廢汽車非法拆解案件1起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油案件35起。探索網(wǎng)絡市場監(jiān)管方法，立案查處網(wǎng)絡違法案件22件。辦理拍賣會備案231場，實施現(xiàn)場監(jiān)拍38場。
8.繼續(xù)全面推進行政指導工作。全市上下注重把行政指導常態(tài)化，寓服務于執(zhí)法，提高執(zhí)法效能，加大對行政指導工作績效考核的力度，積極運用建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示等非強制性手段，引導企業(yè)遵章守法、誠信經(jīng)營，促進監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變和監(jiān)管水平的提升。全年全市工商系統(tǒng)開展行政指導4159件，其中行政建議519件、行政輔導287件、行政提醒1566件、行政規(guī)勸566件、行政約見246件、行政示范35件、行政公示411件、其他529件。
全市系統(tǒng)積極發(fā)揮職能作用，認真落實市委、市政府確定的保障和改善民生的一系列政策措施，在消費維權等方面下功夫，促進社會和諧穩(wěn)定。共受理處理各類12315信息4768件，其中咨詢2622件，申訴1714件，舉報391件，建議41件，成功調(diào)解申訴1542件，為消費者挽回經(jīng)濟損失480萬元。查處侵害消費者權益和制售假冒偽劣商品案793件，搗毀窩點26個。
1.圍繞民生熱點，扎實有效開展各類消費維權。一是開展食鹽市場維權。3月17日，針對我市大部分縣市區(qū)開始出現(xiàn)群眾哄搶食鹽，致食鹽供應緊缺和市場經(jīng)營秩序騷動現(xiàn)象，市局果斷采取措施，在全市范圍內(nèi)開展食鹽市場專項整治。3月18日，食鹽搶購風波便逐漸平息。行動中，全市檢查食鹽經(jīng)營戶1436戶，市場105個，查處超范圍經(jīng)營案1起，與物價部門聯(lián)合調(diào)查哄抬物價行為2起。二是開展紙巾紙產(chǎn)品、汽車輪胎產(chǎn)品維權。共檢查相關經(jīng)營戶5259戶，受理相關咨詢申訴9件，取締無照經(jīng)營3戶，有效地促進了紙品行業(yè)和汽配行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。三是“家電下鄉(xiāng)”維權，切實維護農(nóng)民利益。至目前，全市共受理相關咨詢申訴舉報50件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.5萬元。
2.加大12315行政執(zhí)法體系建設，積極受理消費申訴。一是加強宣傳，擴大12315社會影響力。舉辦了大型“3.15”宣傳紀念咨詢服務活動，集中進行了假冒偽劣商品展示鑒別，組織了送法下鄉(xiāng)和維權進校園活動，舉辦了知識競賽和文藝演出。二是及時處理，踐行12315服務承諾。特別是在處理金陽光與星之源美容院終止服務案件中，更彰顯了工商部門有為的社會責任感。經(jīng)工商執(zhí)法人員的深入調(diào)查，一起牽涉444名消費群體和2家美容機構、涉案金額高達52萬元的消費糾紛案得到最終解決。
3、積極做好綜治信訪維穩(wěn)工作。我局堅持樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導思想，從建立組織、分解目標、簽訂。
責任書。
完善。
規(guī)章制度。
入手，采取有力措施，全面落實綜治信訪工作目標任務，著力加強平安建設。
一是及時調(diào)整了綜治信訪工作領導小組，層層簽訂了綜治、信訪工作管理責任狀，確保責任落實到位。
二是落實安全責任。做好防火、防盜、防事故“三防”工作，加強節(jié)日期間值班，并實行全天候領導帶班制度和干部值班制度。
三是深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)解。重點對xx縣群眾曾慶錦等重點人、重點事進行了解釋、疏導、跟蹤，防止事件升級。全市系統(tǒng)信訪和綜治工作態(tài)勢較為平穩(wěn)。
20xx年，我市工商系統(tǒng)將繼續(xù)貫徹落實xx市第三次黨*會精神，扎實履職，開拓創(chuàng)新，重點要在以下三個方面下功夫。
一是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，引導創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。認真貫徹落實國家和省市區(qū)出臺的一系列政策措施，清除障礙、破解瓶頸，促進經(jīng)濟總量繼續(xù)增長，幫助有意愿有條件的企業(yè)組建股份有限公司和集團公司。
二是提升民企競爭力，推進品牌戰(zhàn)略。開展“兩深入”活動，組織工商干部深入企業(yè)、深入農(nóng)戶，通過形式多樣的商標品牌知識宣傳培訓，提高社會關注度，增強企業(yè)創(chuàng)牌主動性。引導指導全區(qū)支柱行業(yè)、重點企業(yè)和重點產(chǎn)品進行商標注冊和品牌建設，力求全區(qū)注冊商標、著名和馳名商標總量增長。同時開展企業(yè)知名商號及“守。
合同。
重信用”單位認定等工作，進一步擴大企業(yè)品牌知名度。
三是服務新農(nóng)村建設，激發(fā)三農(nóng)活力。精心培育農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，精心做好訂單農(nóng)業(yè)工作，以訂單以合同助農(nóng)發(fā)展。開展“紅盾護農(nóng)”活動，集中開展農(nóng)資市場專項執(zhí)法檢查等，規(guī)范農(nóng)村市場秩序，加強農(nóng)村消費維權，依法保護農(nóng)民合法權益。積極探索適應經(jīng)紀人發(fā)展的管理方式，加強對農(nóng)村經(jīng)紀人經(jīng)營活動的引導和管理，努力壯大經(jīng)紀人隊伍。
一是堅持公平正義，強化執(zhí)法監(jiān)管。鎖定高危領域，把握關鍵環(huán)節(jié)，深入查處不正當競爭行為，加強對壟斷性行業(yè)限制競爭行為的監(jiān)管，依法查處商業(yè)賄賂、虛假廣告、商業(yè)欺詐、“二虛一逃”等違法行為，繼續(xù)開展“保護知識產(chǎn)權”、“紅盾護農(nóng)”、“打傳規(guī)直”等專項執(zhí)法整治行動，努力營造規(guī)范有序、和諧文明、健康穩(wěn)定的市場環(huán)境。
二是切實關注民生，加強食品安全監(jiān)管。繼續(xù)建立流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長效機制，實現(xiàn)全程監(jiān)管。突出對糧食、肉類、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品等重點品種，超市、商場、農(nóng)貿(mào)市場等重點市場，學校周邊等重點區(qū)域的監(jiān)管，認真抓好專項執(zhí)法檢查和案件查處工作。發(fā)揮“四位一體”檢測體系的作用，定期發(fā)布市場監(jiān)管信息和消費提示。
三是積極探索創(chuàng)新，做好網(wǎng)絡經(jīng)濟監(jiān)管。建立網(wǎng)絡經(jīng)營主體登記備案制度。加大網(wǎng)絡巡查，嚴厲打擊網(wǎng)絡經(jīng)濟中的違法行為。四是健全網(wǎng)絡機制，提升消費維權水平。建立完善消費宣傳、教育、咨詢、監(jiān)督機制，把“12315”建成信息的分析中心、消保的研究中心、消費的教育中心、維權的指揮中心和質(zhì)量的監(jiān)管中心。
一是進一步推進“學習型工商”建設，增強干部學習的意識和能力。加強對信息技術處理、軟件操作的培訓和應用，推進工商系統(tǒng)信息化建設和現(xiàn)代化建設。
二是進一步開展各類主題教育活動，引導干部做好事做好人。深入開展“思想大解放、作風大轉(zhuǎn)變、服務大提升”主題教育活動，引導廣大干部牢固樹立服務發(fā)展的大局觀、服務群眾的價值觀，通過精神激勵、物質(zhì)獎勵等手段，從榮譽感、責任感等方面調(diào)動干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、爭先創(chuàng)優(yōu)，最大限度地激發(fā)干部隊伍的潛能。
三是進一步健全完善監(jiān)督管理機制，實現(xiàn)激勵與約束、預防和懲處并重。對內(nèi)，積極發(fā)揮紀檢監(jiān)察隊伍的作用，不定期組織開展明查暗訪、交叉檢查，加大干部責任追究制、行政過錯責任制等執(zhí)行力度。對外，繼續(xù)開展并深化基層分局述職述廉活動，繼續(xù)發(fā)揮義務監(jiān)督員、監(jiān)管服務對象等外部監(jiān)督力量的作用，使工商部門的工作得到社會各界的理解、支持和信任。
工商局年度行政管理的工作總結(jié)篇十四
20__年，行政管理部在公司高管的堅強領導下，緊緊圍繞公司“擴總量、增效益”的首要目標，深入貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，逐步提升服務水平，提高工作標準，扎實推進各項工作，確保了迎淮檢查、水務論壇、創(chuàng)城驗收等一系列活動的順利完成?，F(xiàn)將行政管理部全年工作總結(jié)如下：
一、強化服務意識提升服務水平。
行政管理部作為綜合服務部門，為更好地貼近基層、服務基層，今年6月份，專門向公司各單位、部門發(fā)放了《工作征求意見書》，并將征集的21條建議和意見進行匯總，召集部門員工召開專題會議進行探討，對提出的意見和建議認真整改落實。
公司整理公司四樓檔案室，完善資質(zhì)管理使用規(guī)范，配合完成公司榮譽的申報維護工作，完成公司201年軟件企業(yè)年審；完成公司20__年高新技術企業(yè)計劃項目申報工作保管公司資質(zhì)人員證書。
辦公用品采購、領用，打印機、復印機使用維護保養(yǎng)公司倡導無紙化辦公，規(guī)范公司辦公用品采購領用使員工養(yǎng)成節(jié)約的好習慣，采用自己在網(wǎng)上購買硒鼓，學習自己更換硒鼓更換碳粉，大大降低了辦公耗材的費用。
承擔公司支部黨建工作。
協(xié)助我公司黨支部領導做好黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作，做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。積極開展黨員學習工作，開展各種形式的文娛活動，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員在工作和生活中起好模范作用，使黨員在發(fā)展方面做出了重要貢獻。
二、工作中存在的不足：
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、今年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。
在新的一年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，工作能力、端正工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司做出更多貢獻。