總結(jié)可以讓我們更好地了解自己的學(xué)習(xí)和工作方式。建立良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)對于事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下是一些優(yōu)秀的博客范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇一
為保證部門正常辦公秩序,加強(qiáng)員工考勤管理,特制訂本制度。
(二)、定義
1.遲到:指因私人原因而導(dǎo)致不能按規(guī)定時(shí)間上班的行為。
3.擅離職守:工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,即為擅自離職守;
4.曠工:遲到、早退或擅離職守超過1小時(shí),未經(jīng)請假或假期結(jié)束未申請續(xù)假而擅自不上班者,均為曠工;曠工不到半天者按曠工半天處理,不到一天者按一天處理,以此類推。
(三)、工作時(shí)間
2.由于工作性質(zhì)的特殊性,休息時(shí)間安排在周一至周五期間,周六、周日不安排休息(部門負(fù)責(zé)人同意除此),具體休息時(shí)間參照部門每周休息安排表》。
3.因公外出人員,出差期間實(shí)行不定時(shí)工作制。
4.因工作需要,可以安排員工在休息時(shí)間加班工作,員工若沒有特殊情況,不得推諉。
5.部門負(fù)責(zé)人(或委派人)根據(jù)每天出勤情況填寫考勤登記表,每月底根據(jù)《請假單》及《外出申請單》對出勤記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,填寫《員工出勤月報(bào)表》上交銷售一部。
6.請假管理規(guī)定按公司行政管理手冊第六章《休假及請假管理制度》執(zhí)行。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇二
(1)經(jīng)理:
a、在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所屬公司營銷部的經(jīng)營和管理工作;
b、不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極拓展公司的生存空間;
c、持續(xù)提高公司經(jīng)營和管理水平,降低銷售和管理成本,實(shí)際良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益;
d、重視并搞好員工的教育培訓(xùn);
e、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好營銷部各項(xiàng)收支工作,并對此經(jīng)濟(jì)活動(dòng)負(fù)責(zé)任;
f、保持與總經(jīng)理的溝通與聯(lián)系,利用公司集團(tuán)化的優(yōu)勢,做到資源共享。
(3)售樓部:主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售;
(4)中介服務(wù)部:主要負(fù)責(zé)樓宇的中介服務(wù)、租賃服務(wù)等;
1、高水平:
a、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司在社會(huì)上贏得聲譽(yù)和信譽(yù)。
b、通過營銷部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司樹立品牌。
c、為公司創(chuàng)造高效率、高效益。
2、中水平:
a、基本能完成公司下達(dá)的任務(wù)。
b、能夠與公司各部門做好溝通工作。
3、低水平:
a、不能完成公司下達(dá)的任務(wù)。
b、不能為公司創(chuàng)造效益。
c、能夠維護(hù)公司的社會(huì)形象。
1、希望通過借助管理公司科學(xué)的管理方法。
2、積極完善內(nèi)部管理。
3、積極推銷,做好公司樓盤的宣傳廣告工作。
4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。
5、積極培訓(xùn)及提高員工的競爭意識(shí)。
6、堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的超值服務(wù)。
7、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司樹立良好的口碑,爭取年銷售一千套樓宇的目標(biāo)。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇三
營銷中心必須在每期樓宇發(fā)售30天(新項(xiàng)目第一期樓宇發(fā)售35天)前做好《商品房買賣合同》文本立項(xiàng)工作,并報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心。
營銷中心簽約專員與買受人簽署《商品房買賣合同》前,必須對買受人交來的認(rèn)購書、定金收據(jù)及合格的身份證明文件進(jìn)行審核,確認(rèn)無誤后,簽署《商品房買賣合同》(如有網(wǎng)上簽約的,先進(jìn)行網(wǎng)上草簽。買受人確認(rèn)電腦輸入的相關(guān)資料無誤,再經(jīng)簽約組負(fù)責(zé)人或經(jīng)理復(fù)核后,正式下載合同)。
如認(rèn)購書有特殊約定時(shí),簽約人員必須認(rèn)真審核有關(guān)約定無誤后,在《商品房買賣合同》中標(biāo)注有關(guān)約定條款。買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時(shí),營銷中心必須根據(jù)合同報(bào)審程序,一天內(nèi)將合同特殊條款報(bào)合同管理部審批。
買受人簽訂合同當(dāng)天內(nèi)憑聯(lián)機(jī)打印的繳款通知書到我司監(jiān)控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續(xù),憑銀行已蓋章的繳款通知書回執(zhí)、銀行進(jìn)帳單及定金收據(jù)到我司換領(lǐng)交款發(fā)票。
合同審核員負(fù)責(zé)催促客戶按規(guī)定時(shí)間內(nèi)換領(lǐng)發(fā)票。3天內(nèi)未轉(zhuǎn)帳或未換發(fā)票的,合同審核員必須以掛號信形式催促。
簽署完畢的《商品房買賣合同》,營銷中心合同審核員必須根據(jù)認(rèn)購書認(rèn)真審核合同內(nèi)容(包括合同內(nèi)容是否有錯(cuò)漏,提供證件是否正確),并必須在24小時(shí)內(nèi)整理完畢報(bào)財(cái)務(wù)部審核,財(cái)務(wù)部審核完畢24小時(shí)內(nèi),再由營銷中心報(bào)合同管理部審核。營銷中心送案人員必須在《商品房買賣合同》審批完畢并支付應(yīng)付監(jiān)控款后15天內(nèi)完成房管部門合同監(jiān)證工作。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇四
為規(guī)范公司管理日常工作，樹立良好的公司形象，提高工作質(zhì)量和辦事效率，制定如下制度:
1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標(biāo)識(shí)的完整和清潔以備隨時(shí)應(yīng)對重大活動(dòng)。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。
3、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。
1、公司員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。
2、上班時(shí)間要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，干好本職工作，不許亂竄辦公室，不許大聲喧嘩，不許在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事。嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3、辦公室人員不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙，撥弄事非，傳播小道消息，爭做文明員工。辦公室要經(jīng)常監(jiān)督檢查日常管理制度的執(zhí)行情況。各部門應(yīng)積極協(xié)助工作，對違規(guī)者和不服從者，可以按章處以罰款。注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序。
4、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，扔煙頭、紙屑、吐痰等。
5、愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器。節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印的不得使用新紙，節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅、人走水停。
1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的，先填寫《招待用餐申請表》提交辦公室，由主管后勤領(lǐng)導(dǎo)審批后，持審批后的《招待用餐申請表》到出納員取款，拿錢就餐，一餐一結(jié)。
2、除必須招待用餐的情況外，其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報(bào)后勤主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室通知食堂，用餐后，食堂做好登記。
3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理，根據(jù)需要從辦公室領(lǐng)取，做好登記。
1、辦公用品采購本著實(shí)用、節(jié)約的原則，實(shí)行需求審批，計(jì)劃采購，每月由辦公室統(tǒng)一購買，建帳，專人負(fù)責(zé)。
2、各部門根據(jù)實(shí)際需求填寫《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》，每月25日交辦公室，由辦公室匯總后，報(bào)主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，再購置發(fā)放，并建立臺(tái)帳。
3、臨時(shí)急需使用的辦公用品由辦公室報(bào)主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。大型辦公用品采購必須報(bào)請董事長審批后方可購買。
4、采購人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，及時(shí)了解市場商品信息，選擇對口適用，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的辦公用品。必須由兩人以上參加購買。
5、辦公用品入庫前，管理人員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收，登記入帳，妥善保管，做到帳物相符;對不符合要求的，由采購人員負(fù)責(zé)辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。
6、公司已配發(fā)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備及各種生活用具，由使用部門和個(gè)人認(rèn)真保管、愛惜使用，不得私自轉(zhuǎn)借和處理。對無故損壞者，由個(gè)人負(fù)責(zé)。出現(xiàn)故障需以報(bào)告形式交辦公室，由辦公室報(bào)請經(jīng)理批準(zhǔn)后聯(lián)系維修。
7、公用復(fù)印機(jī)，由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行打印復(fù)印登記制度。辦公室應(yīng)每次對打印復(fù)印的部門、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。
1、辦公室負(fù)責(zé)對全體員工的考勤工作，并有專人做好考勤記錄。
2、職工外出必須履行請銷假制度，工作時(shí)間內(nèi)無特殊事由不得請假。
3、不請假外出者按曠工處理，曠工期間無工資和獎(jiǎng)金，月曠工天數(shù)累計(jì)超3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，年累計(jì)曠工超15天者，扣除所有剩余工資和福利，清退出公司。
4、不遲到不早退，月遲到2次扣一天工資，月早退3次扣一天工資。
5、考勤由辦公室每月1號負(fù)責(zé)整理報(bào)送，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后財(cái)務(wù)部門做為當(dāng)月工資資金發(fā)放的依據(jù)。
1、印章在項(xiàng)目經(jīng)營中用途非常廣泛，作用很大。它表明一個(gè)單位或一個(gè)部門的合法地位，具有一定的權(quán)威性。它是項(xiàng)目對外聯(lián)絡(luò)，對內(nèi)行使職權(quán)的標(biāo)志和憑證。
如果對印章的認(rèn)識(shí)不夠，造成管理不嚴(yán)、濫用或被非法使用，將會(huì)給項(xiàng)目造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
2、公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管，專業(yè)印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管，專人印章由各部門指定專人保管;財(cái)務(wù)專用章和經(jīng)理私章必須分開由專人保管。
3、印章要放在保險(xiǎn)、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。
4、印章保管人外出時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交給指定人代為保管。
5、凡蓋公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章，必須經(jīng)董事長、經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)。
6、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。
7、嚴(yán)禁私自帶印外出，如因投標(biāo)、簽訂合同須帶印時(shí)，須經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，印章保管人或指定保管人帶上，并按規(guī)定實(shí)施使用。
1、上級機(jī)關(guān)來文由公司辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設(shè)單位、監(jiān)理辦等單位帶回的文件應(yīng)先交由辦公室統(tǒng)一編號、登記。
2、文件登記完畢，交經(jīng)理閱批后，辦公室根據(jù)文件涉及承辦業(yè)務(wù)內(nèi)容及部門，復(fù)印下發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行處理，原件由辦公室負(fù)責(zé)存檔。各部門必須及時(shí)閱讀文件并提出相應(yīng)的處理工作建議(呈領(lǐng)導(dǎo)傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)、制定實(shí)施細(xì)則等)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、文件按其所涉及內(nèi)容的重要程度和閱讀范圍，分為秘密文件、內(nèi)部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內(nèi)容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。
4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中，要注意保密，不能外傳。
5、打印、復(fù)制秘密文件必須經(jīng)過請示、履行審批、登記手續(xù)，并由檔案管理人員進(jìn)行操作。檔案管理人員要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的份數(shù)打印、復(fù)制，操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時(shí)銷毀，不得擅自多印留存。
7、文件收發(fā)是文件保密工作的重要環(huán)節(jié)，檔案管理人員要按規(guī)定對收發(fā)文件一一登記，確切掌握每一份文件的收發(fā)情況和文件去向，傳閱文件一律采取直傳方式，由專人送閱，閱文人在《文件發(fā)放登記表》上簽名后方可閱覽，閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷，要求交本公司檔案管理人員歸檔。
8、檔案管理人員在工作調(diào)動(dòng)或辭職時(shí)，必須將經(jīng)管的秘密文件清理登記，全部移交清楚。移交時(shí)，要造冊、清點(diǎn)、核對，并辦理簽字手續(xù)。其他人員調(diào)動(dòng)或辭職時(shí)，檔案管理人員要主動(dòng)將其手中的'秘密文件或資料收回，以免丟失。
9、各類紅頭文件由辦公室按照發(fā)文或收文日期及文件編號統(tǒng)一編號，歸檔。
1、廚師必須認(rèn)真履行職責(zé)，熟練掌握和不斷提高烹飪技術(shù)，按時(shí)開飯，無特殊情況不得晚點(diǎn)。
2、食堂在核定的伙食標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)堅(jiān)持每天制定食譜，按食譜購買食物，定期調(diào)劑花樣，做到飯熟菜香。在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)調(diào)節(jié)好伙食，讓大家吃飽吃好。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數(shù)，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費(fèi)。
4、食堂內(nèi)外應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，無灰塵、蛛網(wǎng)，下水道暢通，堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生。每周廚師應(yīng)對廚房進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，徹底清理廚房各個(gè)死角的污物、保證廚房衛(wèi)生、干凈。
1、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)車輛管理、安全駕駛方面的規(guī)定，經(jīng)常對車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查。
2、遵守交通規(guī)則，服從交管人員的管理，凡發(fā)生一般級事故主要責(zé)任在我方者，給予駕駛員經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重事故給予辭退處理。
3、駕駛?cè)藛T要保持車輛清潔，經(jīng)常對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，使車輛處于良好的工作狀態(tài)，提前做好出車準(zhǔn)備。避免出車途中發(fā)生車況故障。
4、車輛必須定期進(jìn)行保養(yǎng)，如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請，由辦公室報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。
5、司機(jī)不得私自將車借給他人，否則嚴(yán)肅處理，后果自負(fù)。非司駕人員原則上不允許私自開車。
1、更夫熟悉所管轄范圍情況
2、上班應(yīng)全面檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
3、公司與臨時(shí)雇傭更夫簽定合同，明確責(zé)任，更夫不履行合同，應(yīng)辭退。
4、更夫?qū)Π踩?、防火、防盜負(fù)有直接責(zé)任，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，除批評教育外，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。
為維護(hù)日常的辦公秩序，進(jìn)一步規(guī)范工作人員的行為，提高工作效率，特制定以下幾項(xiàng)管理制度。
一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內(nèi)的衛(wèi)生，保持室內(nèi)地面的潔凈，窗戶透明干凈，無死角，辦公室要不定期對各股室進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
二、衛(wèi)生間和公用設(shè)施保潔員每天必須把衛(wèi)生間徹底打掃一遍，始終要保持地面、手盆、便池?zé)o污垢、玻璃鏡面的潔凈，室內(nèi)無異味，公司地面每天要擦試，直到干凈為止。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇五
有效完成公司的銷售計(jì)劃,樹立公司良好形象。
銷售部日常管理工作。
a銷售代表在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售指標(biāo);。
b規(guī)范銷售人員行為準(zhǔn)則。
1.銷售經(jīng)理制定銷售計(jì)劃,合理分配銷售定額;。
2.銷售代表通過接聽電話,面談,確認(rèn)需求,解決異議.締結(jié)合同;。
3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點(diǎn),了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。
4.對于新開樓盤應(yīng)由公司組織設(shè)計(jì)人員和工程管理人員對銷售代表進(jìn)行講解,指導(dǎo).培訓(xùn).協(xié)商,以便統(tǒng)一銷售口徑,制定合理的銷售策略。
6.銷售人員保證銷售指標(biāo)的完成,及房款的按時(shí)回收。
7.由銷售主管部門及銷售部經(jīng)理對銷售部新招收錄用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和崗位培訓(xùn)。
8.及時(shí)反映銷售過程中出現(xiàn)的問題,并在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下及時(shí)解決;。
9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發(fā)生,其他人應(yīng)發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,同樣做到細(xì)心熱情。
10.銷售人員按工作流程完成日常工作。
2.對惡意搶單,相互拆臺(tái)的銷售人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;。
3.對銷售人員實(shí)行售房激勵(lì)金制度。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇六
職位職責(zé):
3、起草審核相關(guān)業(yè)務(wù)合同,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通。與合作資源傳達(dá)或下發(fā)執(zhí)行要求;
4、負(fù)責(zé)處理傳真等文件來行為表現(xiàn)函;
6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)任務(wù)執(zhí)行與督促落實(shí);
7、參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整(如價(jià)目表、付款方式);
9、審核傭金金額并簽字確認(rèn);
10、負(fù)責(zé)日?？记凇I(yè)績考核、監(jiān)督各辦公室的工作環(huán)境;
11、負(fù)責(zé)編制各種銷售報(bào)表;
12、根據(jù)客戶應(yīng)交樓款金額及時(shí)間表,監(jiān)督催款事項(xiàng);
13、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,做好個(gè)別事件的應(yīng)變處理。
14、負(fù)責(zé)各部門工作安排計(jì)劃;
15、簽約客戶資料的確認(rèn);
16、負(fù)責(zé)售出單位的確認(rèn)和審核;
17、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書審查;
18、審查全體人員考勤統(tǒng)計(jì)表。
主要權(quán)限:
1、有對本職工作范圍內(nèi)合理性安排建議權(quán);
2、有各部門人員工作業(yè)績評審權(quán);
3、有董事會(huì)總經(jīng)理相關(guān)工作事件提醒權(quán);
4、有銷售部日常工作安排權(quán);
5、有參與價(jià)格制定與執(zhí)行權(quán);
直接上級:營銷總監(jiān)
直接下級:銷售人員
本職工作:依照公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)的發(fā)售、銷售人員及現(xiàn)場銷售工具管理。
職位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià);
2、規(guī)范說接待程序,監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;
3、重要客戶的接待應(yīng)轉(zhuǎn)交營銷總監(jiān)處理;
4、執(zhí)行直接上級制定的銷售計(jì)劃,協(xié)助下屬完成銷售目標(biāo);
5、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作;
6、正確及時(shí)傳達(dá)上級指示;
7、接受客戶投訴并及時(shí)處理有關(guān)問題;
8、收集來訪、成交客戶信息,及時(shí)上報(bào);
9、定期聽取直接下屬述職,并對其工作進(jìn)行評定;
10、及時(shí)對下級人員工作中的爭議做出裁定,并匯報(bào)上級;
11、掌握部工作情況和本項(xiàng)目有關(guān)銷售數(shù)據(jù);
12、受理下級員工的建議、異議、按照程序處理;
13、制定銷售人員技能培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)批后實(shí)施、考核;
14、填報(bào)下屬過失報(bào)告,根據(jù)執(zhí)行程序匯報(bào)上級;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配下級,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后執(zhí)行;
16、外線人員的管理調(diào)配,經(jīng)上級批準(zhǔn)后執(zhí)行;
17、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結(jié)培養(yǎng)呈送上級審核;
18、定期盤點(diǎn)銷售面積、套數(shù)等,與銷售助理核實(shí)后報(bào)送上級;
19、安排銷售人員對周邊樓市動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查,匯總分析后呈送上級;
20、預(yù)約律師行與客戶簽約時(shí)間;
21、關(guān)心下屬思想工作、生活;
22、定期向直接上級述職;
23、對銷售人員工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
24、對銷售人員的紀(jì)律行跡、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);
25、對銷售現(xiàn)場的衛(wèi)生、物品保管、使用負(fù)責(zé);
26、做好與物業(yè)部協(xié)調(diào)工作;
27、處理解決銷售現(xiàn)場突發(fā)事件,并呈報(bào)上級。
主要權(quán)限:
1、有下屬工作調(diào)配、任用建議權(quán);
2、有下屬獎(jiǎng)勵(lì)建議提名權(quán);
3、有換房、更名、退房上報(bào)權(quán);
4、有銷售人員及外線人員作息時(shí)間和出勤考核權(quán);
5、有銷售人員招聘、錄用建議權(quán);
6、有了解房地產(chǎn)市場變化,并建議相應(yīng)的推廣、營銷策略建議權(quán)。
直接上級:銷售經(jīng)理
職位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序,規(guī)范銷售;
2、嚴(yán)格執(zhí)行行跡規(guī)范,熱情服務(wù);
3、對個(gè)人洽談的顧客,做好售后服務(wù);
4、對個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售,做好催收銷售款的工作;
5、接受顧客異議和意見,及時(shí)上報(bào),并協(xié)助銷售經(jīng)理處理;
7、做好銷售統(tǒng)計(jì)工作,填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格;
1.營銷部早會(huì)
(1)時(shí)間:每日上午8:30;
(2)參加人員:營銷經(jīng)理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問
(3)內(nèi)容:
當(dāng)日工作的分派與布置
各環(huán)節(jié)工作問題的解決
批評、表揚(yáng)
預(yù)約情況的核對
價(jià)格、控盤調(diào)整
當(dāng)日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說辭
銷售管理細(xì)則及銷售手冊修改
2.營銷部晚會(huì)(強(qiáng)銷期階段)
(1)時(shí)間:每日下午16:30;
(4)參加人員:營銷經(jīng)理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問
(5)內(nèi)容:
當(dāng)日成交、回款、來電、來訪中的問題及解決方法
次日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說辭
預(yù)約情況的核對
價(jià)格、控盤調(diào)整
今日回款確認(rèn)
批評、表揚(yáng)
銷售管理細(xì)則及銷售手冊修改
特別備注:
會(huì)議由銷售主管輪流主持,除上述議題外,其他問題(如個(gè)別案例)會(huì)下針對性解決。
(6)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送有關(guān)人員及部門。
2.項(xiàng)目每周例會(huì):
(1)時(shí)間:每周一下午16:30
(2)地點(diǎn):銷售接待中心
(3)參加人員:
(4)內(nèi)容:
一周工作總結(jié):來電、來訪、成交、回款中的問題、與指標(biāo)的差距及對策、客戶分析、新(競爭)樓盤動(dòng)向的介紹。
銷售策略調(diào)整方向--控盤、價(jià)格、推廣的介紹。
客戶服務(wù)工作情況
置業(yè)顧問體會(huì)--每次四人準(zhǔn)備,營銷經(jīng)理點(diǎn)評
(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員。
3.月例會(huì)
(1)時(shí)間:
(2)地點(diǎn):銷售接待中心;
(3)參加人員:營銷經(jīng)理、策劃公司相關(guān)人員
(4)內(nèi)容:
上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃
客戶動(dòng)向、樓盤動(dòng)向、售后情況
工作計(jì)劃調(diào)整和落實(shí)情況
(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送總經(jīng)理和部門經(jīng)理。
4.業(yè)務(wù)專題會(huì)
(1)參加人員;營銷部相關(guān)人員和其他部門相關(guān)人員
(2)必須提前一天準(zhǔn)備好討論議題,并且及時(shí)通知相關(guān)人員。
(3)特點(diǎn):每個(gè)專題將與工作內(nèi)容緊密結(jié)合,解決一個(gè)工作中的問題,并將定期檢查執(zhí)行情況。
(4)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員、相關(guān)部門。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇七
第1.0.1條為了貫徹國家安全生產(chǎn)的政策法規(guī),保障建設(shè)工程的用水用電,防止事故的發(fā)生,本著安全、節(jié)約、公平的原則,規(guī)范管理,保證建設(shè)工程的順利進(jìn)行特制定本規(guī)定。
第1.0.2條本規(guī)定適用于zz集團(tuán)所有在建工程。
第1.0.3條建設(shè)工程的用水、用電應(yīng)遵守國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)規(guī)程及施工合同的相關(guān)約定條款。
一、管理原則及權(quán)責(zé)。
第2.1.1條用水管理實(shí)行建設(shè)單位、主體施工單位(樁基施工單位)、各專業(yè)分包單位三級管理。
第2.1.2條建設(shè)單位負(fù)責(zé)審批建設(shè)工程的用水單位的用水申請,總水表及總閥、管的日常運(yùn)行、維修、檢查,水表讀數(shù)的抄錄,全面監(jiān)察建設(shè)工程各用水單位的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況,制定并實(shí)施用水管理處罰條例。
第2.1.3條主體單位(樁基單位)直接負(fù)責(zé)管理建設(shè)工程自身及各專業(yè)分包用水安全、節(jié)約、合法狀況,整個(gè)項(xiàng)目工程給水系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維修,保障工地正常用水,根據(jù)制定的用水管理處罰條例處理違規(guī)用水單位報(bào)建設(shè)方批準(zhǔn)。
二、用水申請及審批。
第2.2.1條所有用水單位用水前必須向建設(shè)方提出申請,認(rèn)真填寫《申請臨時(shí)用水審批表》。
第2.2.2條主體(樁基)施工單位申請用水時(shí)必須編制臨時(shí)用水施工組織設(shè)計(jì),內(nèi)容包括水量計(jì)算、給水系統(tǒng)圖、平面圖、汲水、加壓給水設(shè)備配置規(guī)格、型號。
第2.2.3條用水申請表中必須明確施工單位項(xiàng)目經(jīng)理姓、水專業(yè)主管(作為抄錄員)姓名及聯(lián)系方式、身份證復(fù)印件,建設(shè)單位明確水專業(yè)主管。
三、用水計(jì)量及費(fèi)用支付。
第2.3.1建設(shè)單位總水表對主體單位(樁基單位)直接計(jì)量,雙方每月5號抄錄《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》,壹式貳份,壹份存入工程檔案;主體單位(樁基單位)對各專業(yè)分包單位按照《申請臨時(shí)用水審批表》進(jìn)行給水配接計(jì)量,并每月5號參照《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》抄錄,并報(bào)貳份給建設(shè)單位備案。
第2.3.2建設(shè)單位對主體單位(樁基單位)每月計(jì)量,根據(jù)進(jìn)度的申請時(shí)間累計(jì)計(jì)量扣除各專業(yè)分包單位累計(jì)用水量,加10%損耗后的用水量在《進(jìn)度申請審批表》上填寫施工用水量,其費(fèi)用按建設(shè)單位規(guī)定單價(jià)計(jì)算,近次進(jìn)度款中扣除。
第2.3.3各專業(yè)分包單位按合同約定結(jié)算時(shí)扣除用水費(fèi)用,計(jì)量按主體單位(樁基單位)每月上報(bào)《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》起始讀數(shù)加10%損耗計(jì)算,按建設(shè)單位規(guī)定單價(jià)計(jì)算用水費(fèi)用。
四、日常管理。
第2.4.1建設(shè)單位水專業(yè)主管負(fù)責(zé)巡查總水表及管道、閥門的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏、滴,總水表不正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)聯(lián)系自來水公司修復(fù),并且注意收集每月停水公告,知會(huì)主體施工單位(樁基單位),做好施工、生活安排。
第2.4.2主體施工單位(樁基單位)必須嚴(yán)格按建設(shè)單位審批的臨時(shí)用水施工組織設(shè)計(jì)安裝整個(gè)給水管網(wǎng)系統(tǒng),日常做好總表后給水管網(wǎng)運(yùn)行、維修、檢查,并有書面記錄,保證工地給水正常。
第2.4.3主體施工單位(樁基單位)有義務(wù)按照建設(shè)單位審批的《申請臨時(shí)用水審批表》就近提供給水駁接點(diǎn)給各專業(yè)分包單位。參照《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》做好計(jì)量記錄并且報(bào)送建設(shè)單位備案;對違反安全、節(jié)約用水管理處罰條例者有權(quán)依據(jù)條例處罰報(bào)建設(shè)單位核準(zhǔn)后執(zhí)行。
第2.4.4建設(shè)單位、主體(樁基)施工單位必須做好申請用水審批;臨時(shí)施工用水組織設(shè)計(jì),施工用水系統(tǒng)、平面變更審批,《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》的存檔工作。
五、用水管理處罰條例。
第2.5.1未經(jīng)建設(shè)單位審批擅自駁接用水者以偷水論處$20xx/次。
第2.5.2主體(樁基)施工單位未向建設(shè)單位提交《臨時(shí)施工用水組織設(shè)計(jì)》,未辦理《用水申請審批表》不得用水。由此導(dǎo)致的工期延誤,建設(shè)單位按合同約定雙倍罰款。
第2.5.3日常運(yùn)行中發(fā)生大面積跑、冒水現(xiàn)象半小時(shí)內(nèi)未處理,同一處漏滴五天內(nèi)無處理者給予浪費(fèi)水資源處罰$500/處/次,當(dāng)次進(jìn)度中扣除。
第2.5.4對于經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)的分包用水申請,主體施工單位(樁基單位)不給予配合就近提供駁接點(diǎn),致使分包施工工期延誤,按有關(guān)合同條款兩倍違約金簽證轉(zhuǎn)扣主體施工單位(樁基單位)。
一、管理原則及權(quán)責(zé)。
第3.1.1建設(shè)工程的用電管理實(shí)行建設(shè)單位、主體施工(樁基施工)單位、專業(yè)分包三級管理。
第3.1.2建設(shè)單位負(fù)責(zé)審批建設(shè)工程中所有用電單位的申請;施工變配電所的日常運(yùn)行、維護(hù)、計(jì)量管理;全面監(jiān)察建設(shè)工程用電的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況;制訂并實(shí)施用電管理處罰條例。
第3.1.3主體施工(樁基施工)單位直接負(fù)責(zé)整個(gè)工地的二、三級配電系統(tǒng)的施工、安全運(yùn)行、維護(hù)、日常檢查,保證施工用電安全、節(jié)約、規(guī)范,依據(jù)用電管理處罰條例處理違規(guī)用電行為。
二、用電申請及審批。
第3.2.1所有用電單位用電前必須辦理申請用電手續(xù),填寫《申請臨時(shí)用電審批表》。
第3.2.1申請用電容量超過50kva或用電設(shè)備超過5臺(tái)以上的用電單位必須現(xiàn)場勘查后,編寫臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)。
第3.2.3臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)明確:。
一、工程情況、特點(diǎn)。
二、進(jìn)行負(fù)荷計(jì)算、選擇導(dǎo)線截面、配電開關(guān)、漏電開關(guān)容量、規(guī)格、型號。
三、確定電源進(jìn)線、配電房、總配電箱、備用電源及配電位置、配電干線線走向。
四、繪制電氣平面圖、接線系統(tǒng)圖。
五、制定安全技術(shù)措施及標(biāo)準(zhǔn)。
六、臨時(shí)用電管理架構(gòu)及組成人員資質(zhì)、上崗證書、身份證復(fù)印件。
七、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)必須由電氣工程技術(shù)人員編制,技術(shù)負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)建設(shè)單位或其委托的監(jiān)理單位批準(zhǔn)后實(shí)施。
第3.2.4《申請臨時(shí)用電審批表》中用電方專業(yè)主管為日常管理及抄表責(zé)任人。
三、用電計(jì)量及費(fèi)用支付。
第3.3.1建設(shè)單位僅對主體施工(樁基施工)單位在施工變配電所中實(shí)行一級配電并計(jì)量。
第3.3.2每月5號,由建設(shè)單位、主體施工(樁基施工)單位電專業(yè)主管雙方就施工變配電所配電計(jì)量表抄錄并確認(rèn),壹式兩份,建設(shè)單位資料室存檔壹份。
第3.3.3主體施工(樁基施工)單位對各專業(yè)分包單位按照《申請臨時(shí)用電審批表》進(jìn)行配電計(jì)量,每月5號抄錄,參照《——變電所——號表施工用電記錄表》格式制表記錄,報(bào)兩份給建設(shè)單位備案。
第3.3.4建設(shè)單位對主體施工(樁基施工)單位每月計(jì)量,用電量根據(jù)進(jìn)度款的申請時(shí)間,計(jì)量累加,扣減主體施工(樁基施工)單位抄報(bào)的各專業(yè)分包用電記錄表合計(jì)總量后加10%損耗,按建設(shè)單位規(guī)定的單價(jià)計(jì)費(fèi),當(dāng)次進(jìn)度款中扣除。
第3.3.5各專業(yè)分包單位用電費(fèi)用按合同約定結(jié)算時(shí)扣除,其計(jì)量按主體施工(樁基施工)單位上報(bào)的《——變電所——號表施工用電記錄表》始終讀數(shù)加10%損耗計(jì)算,按建設(shè)單位規(guī)定的單價(jià)計(jì)費(fèi)。
四、日常管理。
第3.4.1建設(shè)單位專業(yè)主管負(fù)責(zé)巡查變配電所的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象及故障時(shí),及時(shí)聯(lián)系供電局及變配電所承包商處理、修復(fù),每月收集停電公告通知,知會(huì)主體施工(樁基施工)單位,作好工地施工、生活安排,每周組織全面檢查整個(gè)工地的用電狀況。
第3.4.2主體施工(樁基施工)單位必須嚴(yán)格按建設(shè)單位審批的臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)安裝整個(gè)配電系統(tǒng),作好系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、檢查并書面記錄接受安監(jiān)站、建設(shè)單位、監(jiān)理單位的監(jiān)察。
第3.4.3主體施工(樁基施工)單位有義務(wù)按照建設(shè)單位審批的各專業(yè)分包《申請臨時(shí)用電審批表》及時(shí)就近提供配電接駁點(diǎn),作好計(jì)量記錄,每月5號報(bào)送建設(shè)單位備案;對違反安全、節(jié)約用電者,有權(quán)依據(jù)用電管理處罰條例報(bào)建設(shè)單位核準(zhǔn)后采取處罰措施。
第3.4.4建設(shè)單位、主體施工(樁基施工)單位必須作好《申請臨時(shí)用電審批表》、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)、施工用電系統(tǒng)圖、平面圖變更審批、《——變電所——號表施工用電記錄表》、日常維修記錄的存檔工作。
五、用電管理處罰條例。
第3.5.1主體施工(樁基施工)等單位未向建設(shè)單位辦理《申請用電審批表》、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)者,不得用電,由此導(dǎo)致的工期延誤,建設(shè)單位按合同約定雙倍罰款。
第3.5.2未經(jīng)建設(shè)單位審批擅自駁接用電者以偷電論處$20xx/次。
第3.5.3對于建設(shè)單位批準(zhǔn)用電的專業(yè)分包單位,主體施工(樁基施工)單位壹天內(nèi)不就近提供駁接點(diǎn),致使分包單位造成直接損失及工期延誤,建設(shè)單位按合同約定條款簽證雙倍違約金轉(zhuǎn)扣主體施工(樁基施工)單位。
第3.5.4對于安監(jiān)站、建設(shè)單位組織的安全用電檢查,發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重違反國家安全強(qiáng)制性規(guī)范者,建設(shè)單位有權(quán)勒令停工整頓,處罰$5000/次;停工整頓所導(dǎo)致的工期延誤按合同違約條款三倍處罰,以上罰款在近次進(jìn)度款中扣除。
第3.5.5出現(xiàn)重大安全用電事故單位,如導(dǎo)致直接人生死亡,變配電所嚴(yán)重?fù)p毀等,處以$50000/次罰款。
第3.5.6任何用電單位退場不辦理用電終結(jié)計(jì)量確認(rèn),無條件接受建設(shè)單位用電計(jì)量計(jì)費(fèi)結(jié)果。
第4.0.1附件四:《施工用電記錄表》。
附件五:《施工用水記錄表》。
附件六:《申請臨時(shí)用電審批表》。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇八
(1996年1月8日建設(shè)部令第50號發(fā)布根據(jù)20xx年8月15日《建設(shè)部關(guān)于修改〈城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定〉的決定》修正)。
第一章總則。
第一條為了加強(qiáng)房地產(chǎn)中介服務(wù)管理,維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序,保障房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》,制定本規(guī)定。
第二條凡從事城市房地產(chǎn)中介服務(wù)的,應(yīng)遵守本規(guī)定。
本規(guī)定所稱房地產(chǎn)中介服務(wù),是指房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的總稱。
本規(guī)定所稱房地產(chǎn)咨詢,是指為房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人法律法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。
本規(guī)定所稱房地產(chǎn)價(jià)格評估,是指對房地產(chǎn)進(jìn)行測算,評定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。
本規(guī)定所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。
第三條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門歸口管理全國房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。
省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門歸口管理本行政區(qū)域的房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。
直轄市、市、縣人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門(以下簡稱房地產(chǎn)管理部門)管理行政區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。
第四條從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的人員,必須是具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷,有與房地產(chǎn)咨詢精力相關(guān)的初級以上專業(yè)技術(shù)職稱取得考試合格證書的專業(yè)技術(shù)人員。
房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T的考試辦法,由省、自治區(qū)人民的政府建設(shè)行政主管部門和直轄市房地產(chǎn)管理部門制訂。
第五條國家實(shí)行房地產(chǎn)價(jià)格評估人員資格認(rèn)證制度。
房地產(chǎn)價(jià)格評估人員分為房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)估價(jià)員。
《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》的人員,不得以房地產(chǎn)估價(jià)師的名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。
房地產(chǎn)估價(jià)師的考試辦法,由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門和人事主管部門共同制定。
第七條房地產(chǎn)估價(jià)員必須是經(jīng)過考試并取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》的人員。未取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》的人員,不得從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。
房地產(chǎn)估價(jià)員的考試辦法,由省、自治區(qū)人民的政府建設(shè)行政主管部門和直轄市房地產(chǎn)管理部門制訂。
第八條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須是經(jīng)過考試、注冊并取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員。未取得《講話經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員,不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的考試和注冊辦法另行制定。
第九條嚴(yán)禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書》、《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》、《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》。
遺失《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書》、《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》、《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的,應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請補(bǔ)發(fā)。
第十條從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)是具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。
第十一條設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件:。
(一)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu);。
(二)有固定的服務(wù)場所;。
(三)有規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi);。
(四)從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的,具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷、初級以上專業(yè)技術(shù)職稱人中須占總?cè)藬?shù)的50%以上;從事房地產(chǎn)評估業(yè)務(wù)的,須有規(guī)定數(shù)量的房地產(chǎn)估價(jià)師;從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的,須有規(guī)定數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
跨省、自治區(qū)、直轄市從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),應(yīng)到該業(yè)務(wù)發(fā)生地省、自治區(qū)人民的政府建設(shè)行政主管部門或者直轄市人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
第十二條設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T申請?jiān)O(shè)立登記。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的1個(gè)月內(nèi),應(yīng)當(dāng)?shù)降怯洐C(jī)關(guān)所在地的縣級以上人民的政府房地產(chǎn)管理部門備案。
第十三條房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)每年對房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員條件進(jìn)行一次檢查,并于每年年初公布檢查合格的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名單。檢查不合格的,不得從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。
第十四條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須履行下列義務(wù):。
(一)遵守有關(guān)的法律、法規(guī)和政策;。
(二)遵守自愿、公平、誠實(shí)信用的原則;。
(三)按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營活動(dòng);。
(四)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;。
(五)依法交納稅費(fèi);。
(六)接受行業(yè)主管部門及其它有關(guān)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
第十五條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員承辦業(yè)務(wù),由其所在中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理并與委托人簽訂書面中介服務(wù)合同。
第十六條經(jīng)委托入同意,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以將委托的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓委托給具有相應(yīng)資格的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)代理,但不得增加傭金。
第十七條房地產(chǎn)中介服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容:。
(一)當(dāng)事人姓名或者名稱、住所;。
(二)中介服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn);。
(三)合同履行期限;。
(四)收費(fèi)金額和支付方式、時(shí)間;。
(五)違約責(zé)任和糾紛解決方式;。
(六)當(dāng)事人約定的其它內(nèi)容。
第十八條房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)用由房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票,依法納稅。
第十九條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)記錄,設(shè)立業(yè)務(wù)臺(tái)帳。業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)臺(tái)帳應(yīng)當(dāng)載明業(yè)務(wù)活動(dòng)中的收、支出等費(fèi)用,以及省、自治區(qū)建設(shè)行政主管部門和直轄市房地產(chǎn)管理部門要求的其他內(nèi)容。
第二十條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)行業(yè)務(wù),可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件,查看現(xiàn)場。委托人應(yīng)當(dāng)協(xié)助。
第二十一條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動(dòng)中不得有下列行為:。
(二)允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù);。
(三)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù);。
(四)與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益;。
(五)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第二十二條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員與委托人有利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。委托人有權(quán)要求其回避。
第二十三條因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過失,給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的,由所在中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。所在中介服務(wù)可以對有關(guān)人員追償。
第五章罰則。
第二十四條違反本規(guī)定,有下列行為之一的,直轄市、市、縣人民的政府房地產(chǎn)管理部門會(huì)同有關(guān)部門對責(zé)任者給予處罰:。
(四)超過營業(yè)范圍從事房地產(chǎn)中介活動(dòng)的,處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
第二十五條因委托人的原因,給房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)或人員造成經(jīng)濟(jì)損失的,委托人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十六條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員違反本規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十七條房地產(chǎn)管理部門工作人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)管理中以權(quán)力謀私、貪財(cái)賄賂的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
第六章附則。
第二十八條省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門可以根據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則。
第二十九條本規(guī)定由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第三十條本規(guī)定自1996年2月1日起施行。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇九
1、日常工作時(shí)間為：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原則上不再另行安排固定休息日。
2、值班：
3、員工如因病假、補(bǔ)休、休假、公差等原因未能上班，應(yīng)向所在部門經(jīng)理書面報(bào)告，并交辦公室核實(shí)后，方可執(zhí)行，否則按相關(guān)制度進(jìn)行處理。并及時(shí)在考勤表當(dāng)天欄內(nèi)注明事由，并根據(jù)公司具體情況做相應(yīng)處理。
4、遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退15—60分鐘，計(jì)扣半天工資；遲到、早退超過一小時(shí)，計(jì)扣一天工資。
5、員工請事假一天，不核發(fā)當(dāng)日工資，連續(xù)事假三天算曠工處理，員工一個(gè)月累計(jì)曠工2次者予以開除處理。
1、聽從上級指揮、服從上級安排，員工除正式上訴外，不得越級報(bào)告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結(jié)派。
2、遵紀(jì)守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動(dòng)。
3、保守公司機(jī)密（機(jī)密包括信息、業(yè)務(wù)情況、制度等），愛護(hù)公物，不得有損害項(xiàng)目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。
4、工作時(shí)間內(nèi)在銷售現(xiàn)場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。
5、工作時(shí)間內(nèi)不得談與公事無關(guān)的事情，不得在售樓部閱報(bào)，讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，寫私人信件、聽收音機(jī)、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。
6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費(fèi)、好處費(fèi)。
7、工作時(shí)間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別給予通報(bào)、警告、記過、除名、等處分。
1、經(jīng)理應(yīng)實(shí)行例會(huì)制，并于每周一上交上周工作總結(jié)（上周目標(biāo)、完成情況、業(yè)務(wù)員工作情況、不足及改進(jìn)辦法和項(xiàng)目營銷建議）及本周工作計(jì)劃（工作目標(biāo)、具體實(shí)施計(jì)劃），同時(shí)結(jié)合主管銷售總監(jiān)的建議、指導(dǎo)，開展工作。
2、日例會(huì)：每天早上9：00—9：30為例會(huì)時(shí)間；
周例會(huì)：每周日召開全體銷售人員工作會(huì)議，由主管經(jīng)理主持召開；
月例會(huì)：每月30日為例會(huì)時(shí)間。（如果30日為休息日則提前）。
3、周會(huì)及重要日會(huì)必須設(shè)專人作會(huì)議紀(jì)要。
1、員工請病假一天以內(nèi)的'須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)辦公室核準(zhǔn)且不扣工資。一天以上（含二天）的請假，事先須經(jīng)部門經(jīng)理同意后報(bào)公司辦公室批準(zhǔn)后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。
2、員工因病不能提前請假，應(yīng)先請示部門經(jīng)理征得同意方可休假，并出具市級以上醫(yī)院的病假證明，上班第一天內(nèi)到辦公室補(bǔ)辦請假手續(xù)，逾期作曠工處理。
3、無故曠工者，公司將予以除名處理。
在工資或提成中予以扣除。
為達(dá)到并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除銷售人員守則外，特針對售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準(zhǔn)則如下：
（一）、作息時(shí)間。
早上8：30—下午8：30。
（二）、考勤。
1、遲到早退或委托他人及代他人簽到（扣10分）。
2、午膳進(jìn)餐時(shí)間定為30分鐘。
超過5分鐘（扣5分）。
超出15分鐘（扣8分）。
如無特殊情況或事前未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)超出30分鐘當(dāng)曠工一天；
3、違反請假制度的（扣2分）。
（三）、紀(jì)律。
1、不服從上司合理、合法的命令或工作安排；（扣10分）。
2、對上司不尊重，故意與上司作對；（扣10分或開除）。
3、有影響公司聲譽(yù)之言行；（扣10分或開除并追究法律責(zé)任）。
4、損壞公司財(cái)物；（扣10分或賠償）。
5、泄露、出賣公司機(jī)密；（開除）。
6、偽造文件意圖行騙；（開除）。
7、與客人爭吵及對客人不禮貌；（扣10分或開除）。
8、向客人或發(fā)展商索取金錢或其他報(bào)酬；（開除）。
9、不按工作程序做事；（扣5分）。
10、搬弄事非捏造事實(shí)誹謗他人影響團(tuán)結(jié)；（扣10分或開除）。
11、逃避工作推卸責(zé)任；（扣10分）。
12、工作馬虎；（扣5分）。
13、儀容不整；（扣2分）。
14、在售樓部不穿工衣；（扣2分）。
15、在售樓部前臺(tái)化妝；（扣2分）。
16、上班沒有佩戴員工證（扣8分并扣50元）。
17、在售樓部內(nèi)吃零食；（扣2分）。
18、在售樓部內(nèi)吸煙；（扣2分）。
19、有客人在場時(shí)在售樓部內(nèi)閱讀報(bào)章刊物；（扣8分）。
20、有客人在場時(shí)閑談；（扣2分）。
21、當(dāng)值時(shí)間打瞌睡；（扣8分）。
22、保持售樓部整潔每天早上未對柜臺(tái)上雜物進(jìn)行清理；（扣3分）。
23、當(dāng)值時(shí)擅自職守干私人事情；（扣10分）。
24、站或坐姿不規(guī)范；（扣1分）。
25、毆打他人或互相打斗；（扣10分并開除）。
26、挪用公司錢銀；（退款及開除并追究法律責(zé)任）。
27、隱瞞包庇同事錯(cuò)誤；（扣10分）。
28、當(dāng)值時(shí)講粗言穢語及行為不檢；（扣5分）。
29、不參加每天售樓部例會(huì)的；（扣5分）。
30、未經(jīng)許可打私人電話；（扣5分）。
31、當(dāng)值時(shí)出崗、閑游或干擾他人工作；（扣10分）。
32、未到下班時(shí)間擅自更衣、簽名；（扣5分）。
33、未做當(dāng)天工作記錄；（扣8分）。
34、不按規(guī)定填寫'客戶登記本'者；（扣10分或開除）。
35、如無正當(dāng)理由三天內(nèi)沒有聯(lián)系到過公司的客戶；（扣10分）。
36、展銷期間不到場者；（扣5分）。
37、未經(jīng)許可私自收取客戶訂金；（扣10分或開除）。
38、未經(jīng)許可擅自對客戶做出超權(quán)限的承諾；（扣10分或開除）。
39、違反公司其他規(guī)定的視乎情節(jié)做出處理。
40、私自對接開發(fā)。
商；（扣10分或開除）。
如員工一個(gè)月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超過兩次或扣分超過10分，則由公司發(fā)出警告信，一個(gè)月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超過四次或扣分超過18分，則可考慮開除。任何人當(dāng)年內(nèi)接獲兩封警告信者，則降職處分或即時(shí)開除。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十
第一條為更好地掌握和利用信息,使信息管理科學(xué)化、制度化,為xx城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)的決策提供及時(shí)、有效的依據(jù),并使公司內(nèi)部管理和溝通順暢,特制定本制度。
第二條本制度中的信息管理,是指與公司經(jīng)營管理有密切聯(lián)系的信息收集、分析和有效利用。
第三條綜合管理部為公司信息工作的歸口管理部門。
第四條本制度適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第五條信息收集的種類。
(一)法律法規(guī)和各類重大政策;。
(二)與本行業(yè)相關(guān)的市場信息;。
(三)直接影響公司發(fā)展的金融、土地、人才等信息;。
(四)公司本部經(jīng)營管理中的各類信息;。
(五)各單位及分、子公司工作進(jìn)展?fàn)顩r;。
(六)分、子公司經(jīng)營管理中形成的各類信息;。
(七)其它各類信息。
第六條信息報(bào)送的內(nèi)容、范圍和渠道。
(一)新出臺(tái)的全國性、地區(qū)性、行業(yè)性的法律法規(guī)和各類重大政策;。
(二)同行業(yè)中出現(xiàn)的新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn);。
(三)為領(lǐng)導(dǎo)或公司決策而提供的多方面意見和建議;。
(四)公司各部門、各分、子公司對公司推行政策的反饋、執(zhí)行情況;。
(五)公司各部門、各分、子公司工作進(jìn)展?fàn)顩r和需要解決的問題;。
(六)影響全局的傾向性、苗頭性、預(yù)測性信息;。
(七)公司各個(gè)層面在溝通交流中產(chǎn)生的'信息;。
(八)員工思想動(dòng)態(tài)以及員工生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;。
(九)公司指定的各種調(diào)研信息;。
(十)其它信息。
第七條信息報(bào)送原則。
(一)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面;。
(二)突出重點(diǎn)、提高質(zhì)量、適用對路;。
(三)超前性、預(yù)見性;。
(四)實(shí)事求是、不回避問題信息。
第八條信息報(bào)送的質(zhì)量要求。
(一)反映的事件應(yīng)真實(shí)可靠、有根有據(jù);重大事件上報(bào)前,應(yīng)認(rèn)真核實(shí);。
(二)信息中的事例、數(shù)字、單位應(yīng)準(zhǔn)確無誤;。
(三)急事:要事和突發(fā)事件應(yīng)迅速報(bào)送,必要時(shí)應(yīng)連續(xù)報(bào)送;。
(四)調(diào)研信息要突出“短、平、快’’的特點(diǎn),題目集中、目的性強(qiáng)、講究時(shí)效;。
(七)主題鮮明,言簡意賅,力求用簡煉的文字和數(shù)據(jù)說明情況;。
(八)反映問題要有一定的廣度和深度,注重反饋各部門、各地區(qū)工作的新情況、新問題和新思路;盡量做到有分析、有預(yù)測、有建議。
第九條信息采編渠道。
(一)政府部門或行業(yè)主管部門下發(fā)的各類文件資料;。
(二)報(bào)紙、雜志;。
(三)互聯(lián)網(wǎng)和公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò);。
(四)口頭傳遞;。
(五)總經(jīng)理信箱;。
(六)其它渠道。
(一)《一周要情》。
《一周要情》是公司實(shí)施有效管理的重要途徑,采編內(nèi)容為公務(wù)信息,主要是及時(shí)有效地反映公司各部門和各分、子公司業(yè)務(wù)進(jìn)展、管理動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐恼呋蚴袌銮闆r等內(nèi)容。
各部門和各分、子公司的一周信息必須于每周四下午下班前傳真或電郵至綜合管理部。各單位(部門)不得借故推諉延遲信息的報(bào)送。
(二)內(nèi)部報(bào)紙、報(bào)刊。
內(nèi)部報(bào)紙、報(bào)刊是編制除公務(wù)信息以外公司內(nèi)部信息的主要途徑,反映公司主要業(yè)績、重點(diǎn)工作、主要措施、存在問題、員工思想動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。
(三)剪報(bào)。
報(bào)紙、報(bào)刊的剪輯是公司詳細(xì)了解外部信息的重要途徑之一。各有關(guān)部門或人員應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)和特點(diǎn)收集與公司相關(guān)的報(bào)紙、報(bào)刊信息資料,并將其分類整理成冊。剪報(bào)上應(yīng)標(biāo)明出處和具體日期。每年5月底之前整理后交綜合管理部歸檔保存。
(二)公司應(yīng)及時(shí)了解行業(yè)新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)同行中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷自我完善;。
(三)公司各級管理人員應(yīng)有效利用各類信息,加強(qiáng)各個(gè)層面的溝通,以增強(qiáng)公司的凝聚力。
(一)信息采編人員。
1、公司應(yīng)指定部門或人員負(fù)責(zé)每周信息的采編。
2、綜合管理部負(fù)責(zé)向各部門和各分、子公司催收一周信息,并負(fù)責(zé)公司所有信息的整理與匯編;同時(shí)信息采編人員負(fù)責(zé)定期收集網(wǎng)上相關(guān)信息,匯編并交綜合管理部負(fù)責(zé)人審核后,提供領(lǐng)導(dǎo)參考。
3、信息采編人員素質(zhì)。
(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有一定的洞察力和敏捷的思維;。
(2)對信息工作有一定的敏感度,了解政策情況和市場動(dòng)態(tài);。
(3)熟悉公司發(fā)展目標(biāo),領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的想法和意圖;。
(4)善于進(jìn)入角色,站在公司發(fā)展的高度觀察分析問題。
(二)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)設(shè)備。
公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是公司員工了解各類信息的窗口,公司各部門應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上公布相關(guān)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),及時(shí)更新信息。綜合管理部應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)的暢通安全,并根據(jù)不同層級設(shè)置安全措施,保證公司各級管理人員隨時(shí)查閱、掌握相關(guān)信息。
公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)公司無紙化辦公的必要條件,也是公司領(lǐng)導(dǎo)迅速有效地掌握公司發(fā)展情況的重要途徑,公司應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),不斷提高信息化管理水平。
(三)總經(jīng)理信箱。
總經(jīng)理信箱是保證上下溝通順暢的主要渠道,也是真實(shí)反映員工思想、情緒、工作狀態(tài)的重要途徑。公司應(yīng)分別在辦公場所和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立總經(jīng)理信箱,方便員工反映意見與建議。
第十三條信息考核。
信息管理工作應(yīng)納入各部門和分、子公司的績效考核范疇,公司不走期地開展檢查,表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
第十四條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十一
第一條為滿足x城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)各類會(huì)議的需要,營造整潔、規(guī)范、有序的會(huì)議氛圍,確保公司各類會(huì)議的順利舉行,特制訂本制度。
第二條本制度中的會(huì)議室是指公司專用會(huì)議室。
第三條綜合管理部為會(huì)議室的歸口管理部門。
第四條本制度適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章會(huì)議室的配置和布置。
第五條會(huì)議室的配置包括會(huì)議桌椅、演示板、書寫筆、視聽設(shè)備、飲水設(shè)施、空調(diào)、換氣扇、煙缸及電話等。
第六條會(huì)議室應(yīng)根據(jù)具體會(huì)議的規(guī)格、性質(zhì)和需要進(jìn)行布置,主要包括會(huì)標(biāo)、盆栽植物、桌牌等。
第三章會(huì)議室的管理。
第七條管理人員職責(zé)。
(一)每天對會(huì)議室進(jìn)行保潔、整理;。
(二)每次會(huì)議后立即清掃、整理;。
(三)每天對盆栽植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)并定期更換;。
(四)每天檢查設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題立即酌情處理;。
(五)每天檢查物品的備用情況,根據(jù)需要隨時(shí)補(bǔ)充;。
(六)做好會(huì)議室的使用安排;。
(七)根據(jù)會(huì)議要求,做好會(huì)議室的'布置工作;。
(八)做好會(huì)議的保密工作;。
(九)做好會(huì)議室的安全防范工作。
第八條管理要求。
(一)場地和設(shè)施設(shè)備整潔、擺放有序;。
(二)盆栽植物美觀、養(yǎng)護(hù)得當(dāng);。
(三)設(shè)施設(shè)備完好、有效;。
(四)消耗性物品不短鈍。
(五)會(huì)議室的安排合理有序、不沖突;。
(六)會(huì)議室的布置快速、周到、規(guī)范;。
(七)安全防范工作周密、細(xì)致。
第四章會(huì)議室的使用。
第九條需要使用會(huì)議室的部門應(yīng)將擬召開會(huì)議的名稱、規(guī)格、時(shí)間、人數(shù)及相關(guān)要求提前1天(需做會(huì)標(biāo)的提前2天)通知綜合管理部。
第十條綜合管理部根據(jù)各部門預(yù)約的會(huì)議時(shí)間、規(guī)格、人數(shù)等因素,視先后、輕重、緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配,并將確定的會(huì)議室地點(diǎn)及時(shí)通知相關(guān)部門。
第十一條如遇會(huì)議時(shí)間、場地重疊,無法按照要求作出安排的,綜合管理部應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系,以作出相應(yīng)調(diào)整或另行安排。
第十二條使用會(huì)議室的部門及員工應(yīng)正確使用并愛護(hù)會(huì)議室的設(shè)施設(shè)備,發(fā)生問題應(yīng)及時(shí)與綜合管理部聯(lián)系,同時(shí)應(yīng)自覺保持會(huì)議室的整潔,不隨意丟棄煙蒂、雜物等。
第五章附則。
第十三條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十四條本制度自印發(fā)之日起施行。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十二
為規(guī)范公司工程檔案管理工作,根據(jù)國家、地方工程檔案管理有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我司的特點(diǎn),制定本制度。
(一)工程檔案的歸檔范圍
對于工程建設(shè)有關(guān)的重要活動(dòng),記載工程建設(shè)主要過程和現(xiàn)狀,具有保存價(jià)值的各種載體的文件,均應(yīng)收集齊全,整理立卷后歸檔。
(詳附件一)
(二)歸檔文件的要求
1、歸檔的工程文件應(yīng)為原件。
2、工程文件的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、幅面整潔。
3、工程文件簽字不得用鉛筆、圓珠筆等不具耐久性的書寫工具。
4、工程文件尺寸統(tǒng)一采用a4規(guī)格歸檔。
各工程部設(shè)資料員,主要負(fù)責(zé)本部門工程項(xiàng)目從工程準(zhǔn)備階段到竣工備案驗(yàn)收過程中工程建設(shè)文件的收集、整理、立卷、編目、裝訂、檔案預(yù)驗(yàn)收及移交。
索引、保管、統(tǒng)計(jì)
(一)工程檔案的收集
文件形成后,文件形成責(zé)任人(經(jīng)手人)必須于當(dāng)天交一份原件給資料員,資料員收到文件后,當(dāng)天登記入盒。
(二)工程檔案的整理
按照單位工程分部、分項(xiàng)工程及文件形成的時(shí)間先后順序進(jìn)行分類排列。
(三)工程檔案的立卷
1、工程文件可劃分為工程準(zhǔn)備階段文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件五部分。
2、工程準(zhǔn)備階段文件按建設(shè)程序組卷。
3、監(jiān)理文件按單位工程、分部工程組卷。
4、施工文件按單位工程、分部工程組卷。
5、竣工圖按專業(yè)組卷。
6、竣工驗(yàn)收文件按單位工程組卷。
(四)工程檔案的編目
1、每卷單獨(dú)編號,頁號從“1”開始,案卷不宜超過30mm;頁號編寫在單頁右下角,雙面書寫的,正面在右下角,背面在左下角,折疊后的圖紙一律在右下角。
2、卷內(nèi)目錄:“序號”以一份文件為單位,“責(zé)任者”填文件的直接形成單位和個(gè)人,有多個(gè)責(zé)任者的,選擇兩個(gè)主要責(zé)任者,其余用“等”代替?！拔募幪枴碧顚懝こ涛募械奈奶柣驁D號;“文件題名”填寫文件標(biāo)題的名稱?！叭掌凇碧顚懳募纬傻娜掌凇Ｎ窗匆缶幠康?每項(xiàng)扣罰部門資料員5元。
(五)工程檔案的裝訂
案卷可采用裝訂與不裝訂兩種形式,文字材料必須裝訂。既有文字材料,又有圖紙的案卷應(yīng)裝訂。裝訂應(yīng)采用線繩三孔左側(cè)裝訂法。
(六)工程檔案的歸檔
1、單位工程竣工驗(yàn)收完成后30日內(nèi),部門資料員要完成該工程檔案的歸檔工作,未按時(shí)歸檔的扣罰部門資料員5元。
(七)工程竣工檔案移交
工程竣工驗(yàn)收完成后60日內(nèi),部門資料員將完整的工程竣工檔案一份移交給城建檔案館,一份移交給工程檔案室,未及時(shí)辦理移交的,扣罰部門資料員5元。
(八)工程檔案的'索引
工程代號由集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定,檔號由工程檔案中心根據(jù)工程代號填寫。
案卷號如:第1卷1.1.1-1
專業(yè)號如:基建類1為1.1.1
工程代號如zz花園首期為1.1
樓盤代號如zz花園代號為1
(九)工程檔案的保管
工程檔案管理人員必須確保工程檔案的安全和不被流失。保持檔案室的干燥和通風(fēng),保證工程檔案不被腐蝕。
(十)工程檔案的統(tǒng)計(jì)
工程檔案管理人員必須每月對收集、歸檔、移交、借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)催促借閱到期文件的歸還。
保管期限分為永久、長期、短期(具體詳附件一)
1、永久:是指工程檔案需永久保存。
2、長期:是指工程檔案的保存期限等于該工程的使用壽命。
3、短期:是指工程檔案保存20年以下。
同一案卷內(nèi)有不同保管期限的文件,該案卷保管期限應(yīng)從長。
密級分為機(jī)密、秘密兩種。同一案卷有不同密級的文件,應(yīng)以高密級為本卷密級。
工程準(zhǔn)備階段文件為機(jī)密級,監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件為秘密級。
本制度由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核部門資料員,工程技術(shù)部經(jīng)理考核工程檔案管理室檔案員。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十三
第一條為建立和完善____房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）員工退出機(jī)制，促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，特制定本制度。
第二條公司遵循“公正公開公開、優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)勤罰懶”的原則進(jìn)行員工退出管理。
第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。
第四條人力資源部為公司員工退出的歸口管理部門。
第二章范圍與形式。
第五條公司實(shí)行日常考核退出與年度考評退出相結(jié)合的退出機(jī)制。公司可根據(jù)日?？己思皶r(shí)退出不符合要求的員工，也可根據(jù)年度考評結(jié)果，按規(guī)定退出一定比例的員工。
第六條公司對各層級人員統(tǒng)一實(shí)行退出制度，以確保各個(gè)層級人員的合理流動(dòng)。根據(jù)管理層級不同，公司職員分為員工層（主管以下職級人員）、基層管理層（主管至部門副經(jīng)理職級人員）、中層管理層（部門經(jīng)理至公司總經(jīng)理助理職級人員）和高層管理層（公司副總經(jīng)理至公司總經(jīng)理職級人員）四個(gè)層面。
第七條原則上，公司根據(jù)年度人力資源實(shí)際現(xiàn)狀及日?？己恕⒛甓瓤荚u情況，采取全公司綜合平衡的方式，合理確定當(dāng)年退出員工的比例。
第八條退出形式包括降級、降職、待崗、勸退和辭退等形式。
第九條降級是指員工工資降級、降檔；降職是指主管及以上管理人員職務(wù)級別及薪資級別的降低；待崗是指員工被停止崗位工作，并進(jìn)行重新?lián)駦彾◢彛粍裢耸侵腹靖鶕?jù)考核評估結(jié)果，要求員工主動(dòng)辭職；辭退是指公司根據(jù)考核評估結(jié)果及勞動(dòng)合同的相關(guān)規(guī)定，與員工終止勞動(dòng)關(guān)系。
第三章退出管理程序。
第十條通過日?？己?，若發(fā)現(xiàn)有工作表現(xiàn)不佳、工作能力不符合崗位要求，以及責(zé)任心和工作主動(dòng)性嚴(yán)重不足者，應(yīng)及時(shí)實(shí)施退出，并報(bào)公司人力資源部備案。
第十一條日?？己送顺鍪紫扔刹块T負(fù)責(zé)人（或其直接上級）向人力資源部提出退出建議或要求，由人力資源部組織員工的直接上級、同級員工代表、部屬代表及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行專題評議，以全面評價(jià)員工的工作表現(xiàn)和能力，客觀反映其優(yōu)缺點(diǎn)等。根據(jù)評議結(jié)果，由人力資源部擬訂建議報(bào)告，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按以下權(quán)限報(bào)批后實(shí)施退出：
3、項(xiàng)目公司其它職級人員的退出，由所在公司總經(jīng)理審批。
第十二條根據(jù)年度考評方案分不同層級和權(quán)限考核后確定擬退出的`人員，由公司人力資源部組織相關(guān)人員及代表，組成考評小組進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查或評議，全面了解員工的工作表現(xiàn)和能力，客觀反映員工的優(yōu)缺點(diǎn)，并由公司人力資源部根據(jù)調(diào)查或評議結(jié)果擬訂建議方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按上述審批權(quán)限報(bào)批后實(shí)施退出。
第十三條人力資源部應(yīng)在退出方案批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)會(huì)同員工的直接領(lǐng)導(dǎo)與擬退出人員進(jìn)行正式的面談溝通，明確指出其不足和缺點(diǎn)，并給予合理建議，幫助其端正思想、調(diào)整心態(tài)。
第十四條在完成與擬退出人員的面談溝通后，由人力資源部負(fù)責(zé)按批準(zhǔn)方案實(shí)施退出。在面談溝通后若有特別情況的，人力資源部須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并提出處理建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。
第十五條考核不合格，并根據(jù)公司退出機(jī)制經(jīng)審定實(shí)行降級、降職的，由人力資源部負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)整手續(xù)。
第十六條考核不合格，已不適合擔(dān)任現(xiàn)崗位工作并經(jīng)審定實(shí)行待崗的，待崗期限為2個(gè)月，自審定之日起計(jì)算。待崗期間的薪資按原月薪標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)放，不享受獎(jiǎng)金分配。
第十七條在待崗期間，待崗員工應(yīng)移交原崗位工作，可以在公司范圍內(nèi)尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位，并與接收單位協(xié)商一致的，由人力資源部辦理逐級報(bào)批手續(xù)。待崗員工經(jīng)批準(zhǔn)重新上崗的，員工的薪酬按新的崗位和職級重新確定。
第十八條待崗期滿后，員工仍未尋找到合適崗位或無任何單位接收的，公司與該員工解除勞動(dòng)合同，由人力資源部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第十九條考核不合格，并經(jīng)審定實(shí)行勸退和辭退的，以及員工主動(dòng)辭職的，由人力資源部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十條員工辦理離職手續(xù)后，應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密，不得帶走公司業(yè)務(wù)資料，不得損害公司社會(huì)形象和利益。如有違反并致使公司社會(huì)形象及利益遭受損失的，公司保留依法追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
第四章附則。
第二十一條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第二十二條本制度自頒發(fā)之日起施行。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十四
1.維護(hù)業(yè)主及公司的合法權(quán)益;。
2.規(guī)范交易行為,減少不必要的糾紛。
銷售部合同及協(xié)議的文本管理。
1.銷售中所使用的商品房買賣合同.商品房認(rèn)購書等相關(guān)銷售協(xié)議,均由主管部門制定統(tǒng)一規(guī)范的法律文本。
2.文本經(jīng)主管部門確定無異議后提供給銷售部使用。
1.商品房認(rèn)購書商品買賣合同由銷售主管定額分發(fā)每個(gè)銷售代表,同時(shí)填寫合同交接表。
2.按照主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)范文填寫,由主管人員審核簽字后并加蓋公章。
3.對于商品房合同中需要補(bǔ)充的內(nèi)容,根據(jù)主管部門及業(yè)主的'協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充。
4.對于業(yè)主提出的工程變更需經(jīng)工程管理部與業(yè)主協(xié)商認(rèn)定簽字后方能由銷售人員填加補(bǔ)充協(xié)議。
1.保證填寫字跡清楚,數(shù)字.金額準(zhǔn)確,確保無錯(cuò)填和漏寫。
2.商品房買賣合同商品房認(rèn)購書每位銷售人員各一份范文,其余由專人管理。
3.客戶十日內(nèi)簽訂商品房買賣合同,銷售人員必須向其出示合同范本,客戶有異議時(shí),銷售人員必須做出合理解答,如有補(bǔ)充,需經(jīng)銷售主管部門審核認(rèn)定后,與客戶達(dá)成共識(shí)方可簽字,并加蓋公章。
4.簽訂商品房買賣合同時(shí)必須收加商品房認(rèn)購書并上交合同管理人員。
5.保證合同的填寫份數(shù).編號及歸檔有統(tǒng)一的管理。
1.簽訂的商品房買賣合同由合同管理人員統(tǒng)一編號.保存,并確保銷售部,業(yè)主.公司財(cái)務(wù)部及相關(guān)單位各有一份。
2.辦理按揭貸款的客戶,在簽訂正式合同五日內(nèi)由銷售代表將其按揭資料上報(bào)給公司財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)人員審核無誤后,與正式簽訂的商品房買賣合同一起上報(bào)銀行。
對錯(cuò)填或廢除的各類合同文本,應(yīng)上交合同管理人員做統(tǒng)一銷毀。
承諾管理:。
獎(jiǎng)懲辦法:。
2.不定期抽查(由上級主管部門負(fù)責(zé))。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十五
1、各分行按月做出廣告計(jì)劃表。原則上由分行經(jīng)理制作廣告,經(jīng)分行經(jīng)理授權(quán),資深業(yè)務(wù)員也可代表分行經(jīng)理制作。
2、廣告必須于廣告刊登日2天前出初稿,并由分行經(jīng)理簽字確認(rèn)。
若該次廣告未提前2天于廣告刊登定稿,則取消該分行的`廣告資格,由另一分行替補(bǔ),且該分行經(jīng)理罰款50元。
3、經(jīng)理校稿時(shí)須認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)禁出錯(cuò)。廣告刊發(fā)后,凡非報(bào)社印刷原因,千百萬發(fā)布信息錯(cuò)誤或過時(shí)失效的,責(zé)任人將按該條款信息的廣告成本等額賠償。
4、廣告明細(xì)由分行經(jīng)理統(tǒng)一安排員工輪流制表,制作人員須嚴(yán)格按表格要求填定準(zhǔn)確、詳細(xì),并于廣告前一日將明細(xì)表復(fù)印分發(fā)到人手一份(含分行經(jīng)理),如未按時(shí)完成,則取消其本次接聽廣告資格。
5、分行經(jīng)理于廣告前一日抽查熟盤效果,不熟盤不得接聽廣告,否則對其處以罰款20元;區(qū)域經(jīng)理要定期對所轄分行廣告進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)上述情況,則對該分行經(jīng)理處以罰款50元/次。
6、各區(qū)域經(jīng)理或總監(jiān)需承擔(dān)最終審核本區(qū)域廣告的責(zé)任,避免重盤或錯(cuò)盤情況發(fā)生,廣告審核一定要區(qū)域經(jīng)理或總監(jiān)簽字確認(rèn)。若發(fā)生錯(cuò)誤則區(qū)域經(jīng)理、總監(jiān)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。未經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字刊發(fā)的,由責(zé)任人承擔(dān)廣告費(fèi)用。
7、櫥窗廣告固定每周日進(jìn)行更新,秘書負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)打印。
1、接聽廣告電話以誰先接起(即見綠燈)為準(zhǔn)。
2、廣告求購、求售情況由秘書負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)(含夜電)、分析后,并于廣告次日12:00前將《日廣告效果統(tǒng)計(jì)表》;每周一上午將《一周廣告效果統(tǒng)計(jì)表》;每月月初二號將《月廣告效果統(tǒng)計(jì)表》交予區(qū)域經(jīng)理。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十六
通過對溝通管理、信息管理、數(shù)據(jù)管理,及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息,開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì),確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜和有效。
適用于對內(nèi)、外部信息的管理以及對數(shù)據(jù)分析的管理。
3.1總經(jīng)辦是本公司信息和數(shù)據(jù)分析的管理歸口部門。負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量管理體系的信息管理、外部有關(guān)信息數(shù)據(jù)收集和分析管理。
3.2各職能部門根據(jù)其職能管轄范圍,收集和分析相關(guān)信息、數(shù)據(jù),并實(shí)施管理。
4.1溝通管理。
4.1.1總經(jīng)辦是公司信息管理中心,依此建立的信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了內(nèi)、外部溝通的系統(tǒng),通過內(nèi)外部溝通實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量管理活動(dòng)。
4.1.2各部門負(fù)責(zé)按本規(guī)定要求,開展內(nèi)外部溝通活動(dòng),實(shí)施信息管理和數(shù)據(jù)分析、處理和利用。
4.1.3內(nèi)部溝通。
a)內(nèi)部溝通的形式:。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)--發(fā)布共享信息,實(shí)現(xiàn)行政、業(yè)務(wù)管理溝通;。
表式文件溝通--公司的表式文件根據(jù)其作用不同,可分為業(yè)務(wù)報(bào)表和體系表式二大類,執(zhí)行《記錄控制程序》的要求,各職能管理部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并規(guī)定業(yè)務(wù)報(bào)表及其傳遞要求,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和體系信息的溝通和傳遞。
4.1.4外部溝通。
通過外部溝通,了解和掌握顧客的需求、市場需求和市場動(dòng)態(tài),并及時(shí)將顧客的需求轉(zhuǎn)化為對服務(wù)質(zhì)量控制的要求。
4.2信息。
信息是以事實(shí)為依據(jù),實(shí)施質(zhì)量管理、進(jìn)行決策的基礎(chǔ)資源,信息由量化信息和非量化信息構(gòu)成。
4.2.1信息源的分類。
a)內(nèi)部信息源:來自公司內(nèi)部的信息;(管理活動(dòng)、內(nèi)部溝通的信息)。
b)外部信息源:來自公司外部相關(guān)方的信息(供方、顧客、合作者或社會(huì)等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括:。
a)法律、法規(guī)及行政管理部門的信息;。
b)市場情報(bào)和業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的信息;。
c)相關(guān)方的信息:。
供方的信息(物資供方、施工方、提供服務(wù)供方的資信、能力、業(yè)績)。
投資商、業(yè)主、社會(huì)的信息(需求、期望、社會(huì)發(fā)展及趨勢)。
d)顧客對本公司提供的工程產(chǎn)品、營銷服務(wù)的評價(jià)信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。
4.2.3內(nèi)部信息主要包括:。
a)公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)貫徹、實(shí)施方面的信息;。
b)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面信息(內(nèi)審、管理評審);。
c)工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;。
d)營銷服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;。
e)開發(fā)項(xiàng)目調(diào)研、策劃方面的信息;。
f)工程產(chǎn)品特性、服務(wù)特性實(shí)現(xiàn)及其開發(fā)策劃方面的信息;。
g)工程產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)、銷售動(dòng)態(tài)分析及其控制方面的信息;。
h)持續(xù)改進(jìn),糾正和預(yù)防措施及實(shí)施方面的信息;。
i)員工的信息(員工滿意及合理要求);。
j)人力資源管理方面的信息。
4.3.1各職能管理部門負(fù)責(zé)收集各自職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)的信息。
a)信息的形式可以是書面材料及其他介質(zhì)形式;。
b)對收集的信息,收集部門應(yīng)進(jìn)行核證,把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實(shí)性。
根據(jù)信息的特征及其對質(zhì)量活動(dòng)的影響程度,信息可分為常規(guī)信息和異常信息。
a)異常信息。
重大的工程質(zhì)量、安全事故:(包括施工單位)。
突發(fā)性事件且構(gòu)成對公司的聲譽(yù)和形象影響的事件;。
違反有關(guān)管理規(guī)定構(gòu)成的責(zé)任事故(質(zhì)量、安全);。
顧客投訴或抱怨并已構(gòu)成嚴(yán)重不合格事件;。
體系發(fā)生嚴(yán)重不合格。
經(jīng)營活動(dòng)、質(zhì)量活動(dòng)中獲取的大量的非異常信息。
c)信息的溝通和傳遞。
由下往上傳遞的信息:經(jīng)主管部門審核后逐級向上傳遞,由職能管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查;。
橫向傳遞的信息:經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后按質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定的`溝通渠道,在相關(guān)部門間交流。
由信息獲取部門編制'信息單':。
a)顧客投訴--報(bào)營銷部受理處置;。
d)異常信息的全部處置資料必須報(bào)總經(jīng)辦備案。
4.5數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)即量化信息。對量化信息的開發(fā)和利用,應(yīng)采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù),從中尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律。
4.5.1數(shù)據(jù)的范圍。
數(shù)據(jù)主要來自對市場的調(diào)研和預(yù)測、體系運(yùn)行過程的監(jiān)視和分析、工程建設(shè)管理營銷過程的監(jiān)測和分析、工程產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果的監(jiān)測及分析、顧客反饋的統(tǒng)計(jì)和分析等活動(dòng)。
4.5.2數(shù)據(jù)的收集。
通過信息網(wǎng)絡(luò)渠道,系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù),應(yīng)做到:準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。使數(shù)據(jù)能如實(shí)地反映客觀事實(shí)的特征及變化情況,便于及時(shí)分析、有效地確定并采取改進(jìn)措施。減少或避免損失。
4.5.4數(shù)據(jù)的分析和利用。
a)質(zhì)量管理體系的適宜性,有效性和充分性,以及識(shí)別體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì);。
b)銷售趨勢以及對營銷策略的調(diào)整;。
d)質(zhì)量意識(shí)、經(jīng)營理念與市場規(guī)律的符合性,以及企業(yè)文件建設(shè);。
e)持續(xù)改進(jìn)的有效性的必要性;。
f)對供方控制的有效性,以及戰(zhàn)略上的調(diào)控;。
g)經(jīng)營活動(dòng)的決策。
4.5.4信息、數(shù)據(jù)管理有效性評價(jià)。
b)總經(jīng)辦應(yīng)于每年十二月份定期評估信息管理在質(zhì)量管理工作中的作用,找出存在的問題,持續(xù)改進(jìn)信息管理工作。
4.6有關(guān)信息及數(shù)據(jù)按《記錄控制程序》,由相關(guān)部門予以保存。
5.1記錄控制程序dh/qp-4.2.4。
5.2與顧客有關(guān)要求的評審程序dh/qp-7.2。
5.3統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用dh/qc-8.4-01。
6.1信息單qr/zb-35。
圖例:信息工作流程示意圖。
重要問題。
部門或分公司自報(bào)。
重要問題。
總經(jīng)辦對口信息員。
總經(jīng)辦綜合信息科科長。
總經(jīng)辦主任。
總裁助理級部門經(jīng)理級。
董事長。
備注:。
1、信息管理的原則是客觀性、真實(shí)性、及時(shí)性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部門、分子公司當(dāng)天將各部門、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經(jīng)辦對口信息員。
3、總經(jīng)辦信息員對信息去偽存真、刪減增添,并至少能夠作出淺度分析,最后將信息整理匯報(bào)給總經(jīng)辦綜合信息科。
4、總經(jīng)辦綜合信息科將信息進(jìn)一步處理分析,提煉出關(guān)鍵信息及深度分析,并分成部門經(jīng)理級閱讀信息、總裁助理級閱讀信息、董事長閱讀給總經(jīng)辦主任。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇一
為保證部門正常辦公秩序,加強(qiáng)員工考勤管理,特制訂本制度。
(二)、定義
1.遲到:指因私人原因而導(dǎo)致不能按規(guī)定時(shí)間上班的行為。
3.擅離職守:工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,即為擅自離職守;
4.曠工:遲到、早退或擅離職守超過1小時(shí),未經(jīng)請假或假期結(jié)束未申請續(xù)假而擅自不上班者,均為曠工;曠工不到半天者按曠工半天處理,不到一天者按一天處理,以此類推。
(三)、工作時(shí)間
2.由于工作性質(zhì)的特殊性,休息時(shí)間安排在周一至周五期間,周六、周日不安排休息(部門負(fù)責(zé)人同意除此),具體休息時(shí)間參照部門每周休息安排表》。
3.因公外出人員,出差期間實(shí)行不定時(shí)工作制。
4.因工作需要,可以安排員工在休息時(shí)間加班工作,員工若沒有特殊情況,不得推諉。
5.部門負(fù)責(zé)人(或委派人)根據(jù)每天出勤情況填寫考勤登記表,每月底根據(jù)《請假單》及《外出申請單》對出勤記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,填寫《員工出勤月報(bào)表》上交銷售一部。
6.請假管理規(guī)定按公司行政管理手冊第六章《休假及請假管理制度》執(zhí)行。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇二
(1)經(jīng)理:
a、在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所屬公司營銷部的經(jīng)營和管理工作;
b、不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,積極拓展公司的生存空間;
c、持續(xù)提高公司經(jīng)營和管理水平,降低銷售和管理成本,實(shí)際良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益;
d、重視并搞好員工的教育培訓(xùn);
e、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好營銷部各項(xiàng)收支工作,并對此經(jīng)濟(jì)活動(dòng)負(fù)責(zé)任;
f、保持與總經(jīng)理的溝通與聯(lián)系,利用公司集團(tuán)化的優(yōu)勢,做到資源共享。
(3)售樓部:主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售;
(4)中介服務(wù)部:主要負(fù)責(zé)樓宇的中介服務(wù)、租賃服務(wù)等;
1、高水平:
a、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司在社會(huì)上贏得聲譽(yù)和信譽(yù)。
b、通過營銷部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司樹立品牌。
c、為公司創(chuàng)造高效率、高效益。
2、中水平:
a、基本能完成公司下達(dá)的任務(wù)。
b、能夠與公司各部門做好溝通工作。
3、低水平:
a、不能完成公司下達(dá)的任務(wù)。
b、不能為公司創(chuàng)造效益。
c、能夠維護(hù)公司的社會(huì)形象。
1、希望通過借助管理公司科學(xué)的管理方法。
2、積極完善內(nèi)部管理。
3、積極推銷,做好公司樓盤的宣傳廣告工作。
4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。
5、積極培訓(xùn)及提高員工的競爭意識(shí)。
6、堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的超值服務(wù)。
7、超額完成公司下達(dá)的任務(wù),為公司樹立良好的口碑,爭取年銷售一千套樓宇的目標(biāo)。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇三
營銷中心必須在每期樓宇發(fā)售30天(新項(xiàng)目第一期樓宇發(fā)售35天)前做好《商品房買賣合同》文本立項(xiàng)工作,并報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心。
營銷中心簽約專員與買受人簽署《商品房買賣合同》前,必須對買受人交來的認(rèn)購書、定金收據(jù)及合格的身份證明文件進(jìn)行審核,確認(rèn)無誤后,簽署《商品房買賣合同》(如有網(wǎng)上簽約的,先進(jìn)行網(wǎng)上草簽。買受人確認(rèn)電腦輸入的相關(guān)資料無誤,再經(jīng)簽約組負(fù)責(zé)人或經(jīng)理復(fù)核后,正式下載合同)。
如認(rèn)購書有特殊約定時(shí),簽約人員必須認(rèn)真審核有關(guān)約定無誤后,在《商品房買賣合同》中標(biāo)注有關(guān)約定條款。買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時(shí),營銷中心必須根據(jù)合同報(bào)審程序,一天內(nèi)將合同特殊條款報(bào)合同管理部審批。
買受人簽訂合同當(dāng)天內(nèi)憑聯(lián)機(jī)打印的繳款通知書到我司監(jiān)控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續(xù),憑銀行已蓋章的繳款通知書回執(zhí)、銀行進(jìn)帳單及定金收據(jù)到我司換領(lǐng)交款發(fā)票。
合同審核員負(fù)責(zé)催促客戶按規(guī)定時(shí)間內(nèi)換領(lǐng)發(fā)票。3天內(nèi)未轉(zhuǎn)帳或未換發(fā)票的,合同審核員必須以掛號信形式催促。
簽署完畢的《商品房買賣合同》,營銷中心合同審核員必須根據(jù)認(rèn)購書認(rèn)真審核合同內(nèi)容(包括合同內(nèi)容是否有錯(cuò)漏,提供證件是否正確),并必須在24小時(shí)內(nèi)整理完畢報(bào)財(cái)務(wù)部審核,財(cái)務(wù)部審核完畢24小時(shí)內(nèi),再由營銷中心報(bào)合同管理部審核。營銷中心送案人員必須在《商品房買賣合同》審批完畢并支付應(yīng)付監(jiān)控款后15天內(nèi)完成房管部門合同監(jiān)證工作。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇四
為規(guī)范公司管理日常工作，樹立良好的公司形象，提高工作質(zhì)量和辦事效率，制定如下制度:
1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標(biāo)識(shí)的完整和清潔以備隨時(shí)應(yīng)對重大活動(dòng)。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。
3、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。
1、公司員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。
2、上班時(shí)間要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，干好本職工作，不許亂竄辦公室，不許大聲喧嘩，不許在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事。嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3、辦公室人員不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙，撥弄事非，傳播小道消息，爭做文明員工。辦公室要經(jīng)常監(jiān)督檢查日常管理制度的執(zhí)行情況。各部門應(yīng)積極協(xié)助工作，對違規(guī)者和不服從者，可以按章處以罰款。注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序。
4、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，扔煙頭、紙屑、吐痰等。
5、愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器。節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印的不得使用新紙，節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅、人走水停。
1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的，先填寫《招待用餐申請表》提交辦公室，由主管后勤領(lǐng)導(dǎo)審批后，持審批后的《招待用餐申請表》到出納員取款，拿錢就餐，一餐一結(jié)。
2、除必須招待用餐的情況外，其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報(bào)后勤主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室通知食堂，用餐后，食堂做好登記。
3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理，根據(jù)需要從辦公室領(lǐng)取，做好登記。
1、辦公用品采購本著實(shí)用、節(jié)約的原則，實(shí)行需求審批，計(jì)劃采購，每月由辦公室統(tǒng)一購買，建帳，專人負(fù)責(zé)。
2、各部門根據(jù)實(shí)際需求填寫《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》，每月25日交辦公室，由辦公室匯總后，報(bào)主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，再購置發(fā)放，并建立臺(tái)帳。
3、臨時(shí)急需使用的辦公用品由辦公室報(bào)主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。大型辦公用品采購必須報(bào)請董事長審批后方可購買。
4、采購人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，及時(shí)了解市場商品信息，選擇對口適用，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的辦公用品。必須由兩人以上參加購買。
5、辦公用品入庫前，管理人員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收，登記入帳，妥善保管，做到帳物相符;對不符合要求的，由采購人員負(fù)責(zé)辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。
6、公司已配發(fā)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備及各種生活用具，由使用部門和個(gè)人認(rèn)真保管、愛惜使用，不得私自轉(zhuǎn)借和處理。對無故損壞者，由個(gè)人負(fù)責(zé)。出現(xiàn)故障需以報(bào)告形式交辦公室，由辦公室報(bào)請經(jīng)理批準(zhǔn)后聯(lián)系維修。
7、公用復(fù)印機(jī)，由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)行打印復(fù)印登記制度。辦公室應(yīng)每次對打印復(fù)印的部門、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。
1、辦公室負(fù)責(zé)對全體員工的考勤工作，并有專人做好考勤記錄。
2、職工外出必須履行請銷假制度，工作時(shí)間內(nèi)無特殊事由不得請假。
3、不請假外出者按曠工處理，曠工期間無工資和獎(jiǎng)金，月曠工天數(shù)累計(jì)超3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，年累計(jì)曠工超15天者，扣除所有剩余工資和福利，清退出公司。
4、不遲到不早退，月遲到2次扣一天工資，月早退3次扣一天工資。
5、考勤由辦公室每月1號負(fù)責(zé)整理報(bào)送，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后財(cái)務(wù)部門做為當(dāng)月工資資金發(fā)放的依據(jù)。
1、印章在項(xiàng)目經(jīng)營中用途非常廣泛，作用很大。它表明一個(gè)單位或一個(gè)部門的合法地位，具有一定的權(quán)威性。它是項(xiàng)目對外聯(lián)絡(luò)，對內(nèi)行使職權(quán)的標(biāo)志和憑證。
如果對印章的認(rèn)識(shí)不夠，造成管理不嚴(yán)、濫用或被非法使用，將會(huì)給項(xiàng)目造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
2、公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管，專業(yè)印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管，專人印章由各部門指定專人保管;財(cái)務(wù)專用章和經(jīng)理私章必須分開由專人保管。
3、印章要放在保險(xiǎn)、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。
4、印章保管人外出時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交給指定人代為保管。
5、凡蓋公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章，必須經(jīng)董事長、經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)。
6、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。
7、嚴(yán)禁私自帶印外出，如因投標(biāo)、簽訂合同須帶印時(shí)，須經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，印章保管人或指定保管人帶上，并按規(guī)定實(shí)施使用。
1、上級機(jī)關(guān)來文由公司辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設(shè)單位、監(jiān)理辦等單位帶回的文件應(yīng)先交由辦公室統(tǒng)一編號、登記。
2、文件登記完畢，交經(jīng)理閱批后，辦公室根據(jù)文件涉及承辦業(yè)務(wù)內(nèi)容及部門，復(fù)印下發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行處理，原件由辦公室負(fù)責(zé)存檔。各部門必須及時(shí)閱讀文件并提出相應(yīng)的處理工作建議(呈領(lǐng)導(dǎo)傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)、制定實(shí)施細(xì)則等)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、文件按其所涉及內(nèi)容的重要程度和閱讀范圍，分為秘密文件、內(nèi)部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內(nèi)容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。
4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中，要注意保密，不能外傳。
5、打印、復(fù)制秘密文件必須經(jīng)過請示、履行審批、登記手續(xù)，并由檔案管理人員進(jìn)行操作。檔案管理人員要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的份數(shù)打印、復(fù)制，操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時(shí)銷毀，不得擅自多印留存。
7、文件收發(fā)是文件保密工作的重要環(huán)節(jié)，檔案管理人員要按規(guī)定對收發(fā)文件一一登記，確切掌握每一份文件的收發(fā)情況和文件去向，傳閱文件一律采取直傳方式，由專人送閱，閱文人在《文件發(fā)放登記表》上簽名后方可閱覽，閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷，要求交本公司檔案管理人員歸檔。
8、檔案管理人員在工作調(diào)動(dòng)或辭職時(shí)，必須將經(jīng)管的秘密文件清理登記，全部移交清楚。移交時(shí)，要造冊、清點(diǎn)、核對，并辦理簽字手續(xù)。其他人員調(diào)動(dòng)或辭職時(shí)，檔案管理人員要主動(dòng)將其手中的'秘密文件或資料收回，以免丟失。
9、各類紅頭文件由辦公室按照發(fā)文或收文日期及文件編號統(tǒng)一編號，歸檔。
1、廚師必須認(rèn)真履行職責(zé)，熟練掌握和不斷提高烹飪技術(shù)，按時(shí)開飯，無特殊情況不得晚點(diǎn)。
2、食堂在核定的伙食標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)堅(jiān)持每天制定食譜，按食譜購買食物，定期調(diào)劑花樣，做到飯熟菜香。在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)調(diào)節(jié)好伙食，讓大家吃飽吃好。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數(shù)，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費(fèi)。
4、食堂內(nèi)外應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，無灰塵、蛛網(wǎng)，下水道暢通，堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生。每周廚師應(yīng)對廚房進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，徹底清理廚房各個(gè)死角的污物、保證廚房衛(wèi)生、干凈。
1、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)車輛管理、安全駕駛方面的規(guī)定，經(jīng)常對車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查。
2、遵守交通規(guī)則，服從交管人員的管理，凡發(fā)生一般級事故主要責(zé)任在我方者，給予駕駛員經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重事故給予辭退處理。
3、駕駛?cè)藛T要保持車輛清潔，經(jīng)常對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，使車輛處于良好的工作狀態(tài)，提前做好出車準(zhǔn)備。避免出車途中發(fā)生車況故障。
4、車輛必須定期進(jìn)行保養(yǎng)，如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請，由辦公室報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。
5、司機(jī)不得私自將車借給他人，否則嚴(yán)肅處理，后果自負(fù)。非司駕人員原則上不允許私自開車。
1、更夫熟悉所管轄范圍情況
2、上班應(yīng)全面檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
3、公司與臨時(shí)雇傭更夫簽定合同，明確責(zé)任，更夫不履行合同，應(yīng)辭退。
4、更夫?qū)Π踩?、防火、防盜負(fù)有直接責(zé)任，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，除批評教育外，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。
為維護(hù)日常的辦公秩序，進(jìn)一步規(guī)范工作人員的行為，提高工作效率，特制定以下幾項(xiàng)管理制度。
一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內(nèi)的衛(wèi)生，保持室內(nèi)地面的潔凈，窗戶透明干凈，無死角，辦公室要不定期對各股室進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
二、衛(wèi)生間和公用設(shè)施保潔員每天必須把衛(wèi)生間徹底打掃一遍，始終要保持地面、手盆、便池?zé)o污垢、玻璃鏡面的潔凈，室內(nèi)無異味，公司地面每天要擦試，直到干凈為止。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇五
有效完成公司的銷售計(jì)劃,樹立公司良好形象。
銷售部日常管理工作。
a銷售代表在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售指標(biāo);。
b規(guī)范銷售人員行為準(zhǔn)則。
1.銷售經(jīng)理制定銷售計(jì)劃,合理分配銷售定額;。
2.銷售代表通過接聽電話,面談,確認(rèn)需求,解決異議.締結(jié)合同;。
3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點(diǎn),了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。
4.對于新開樓盤應(yīng)由公司組織設(shè)計(jì)人員和工程管理人員對銷售代表進(jìn)行講解,指導(dǎo).培訓(xùn).協(xié)商,以便統(tǒng)一銷售口徑,制定合理的銷售策略。
6.銷售人員保證銷售指標(biāo)的完成,及房款的按時(shí)回收。
7.由銷售主管部門及銷售部經(jīng)理對銷售部新招收錄用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和崗位培訓(xùn)。
8.及時(shí)反映銷售過程中出現(xiàn)的問題,并在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下及時(shí)解決;。
9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發(fā)生,其他人應(yīng)發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,同樣做到細(xì)心熱情。
10.銷售人員按工作流程完成日常工作。
2.對惡意搶單,相互拆臺(tái)的銷售人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;。
3.對銷售人員實(shí)行售房激勵(lì)金制度。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇六
職位職責(zé):
3、起草審核相關(guān)業(yè)務(wù)合同,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通。與合作資源傳達(dá)或下發(fā)執(zhí)行要求;
4、負(fù)責(zé)處理傳真等文件來行為表現(xiàn)函;
6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)任務(wù)執(zhí)行與督促落實(shí);
7、參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整(如價(jià)目表、付款方式);
9、審核傭金金額并簽字確認(rèn);
10、負(fù)責(zé)日?？记凇I(yè)績考核、監(jiān)督各辦公室的工作環(huán)境;
11、負(fù)責(zé)編制各種銷售報(bào)表;
12、根據(jù)客戶應(yīng)交樓款金額及時(shí)間表,監(jiān)督催款事項(xiàng);
13、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,做好個(gè)別事件的應(yīng)變處理。
14、負(fù)責(zé)各部門工作安排計(jì)劃;
15、簽約客戶資料的確認(rèn);
16、負(fù)責(zé)售出單位的確認(rèn)和審核;
17、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書審查;
18、審查全體人員考勤統(tǒng)計(jì)表。
主要權(quán)限:
1、有對本職工作范圍內(nèi)合理性安排建議權(quán);
2、有各部門人員工作業(yè)績評審權(quán);
3、有董事會(huì)總經(jīng)理相關(guān)工作事件提醒權(quán);
4、有銷售部日常工作安排權(quán);
5、有參與價(jià)格制定與執(zhí)行權(quán);
直接上級:營銷總監(jiān)
直接下級:銷售人員
本職工作:依照公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)的發(fā)售、銷售人員及現(xiàn)場銷售工具管理。
職位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià);
2、規(guī)范說接待程序,監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;
3、重要客戶的接待應(yīng)轉(zhuǎn)交營銷總監(jiān)處理;
4、執(zhí)行直接上級制定的銷售計(jì)劃,協(xié)助下屬完成銷售目標(biāo);
5、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作;
6、正確及時(shí)傳達(dá)上級指示;
7、接受客戶投訴并及時(shí)處理有關(guān)問題;
8、收集來訪、成交客戶信息,及時(shí)上報(bào);
9、定期聽取直接下屬述職,并對其工作進(jìn)行評定;
10、及時(shí)對下級人員工作中的爭議做出裁定,并匯報(bào)上級;
11、掌握部工作情況和本項(xiàng)目有關(guān)銷售數(shù)據(jù);
12、受理下級員工的建議、異議、按照程序處理;
13、制定銷售人員技能培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)批后實(shí)施、考核;
14、填報(bào)下屬過失報(bào)告,根據(jù)執(zhí)行程序匯報(bào)上級;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配下級,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后執(zhí)行;
16、外線人員的管理調(diào)配,經(jīng)上級批準(zhǔn)后執(zhí)行;
17、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結(jié)培養(yǎng)呈送上級審核;
18、定期盤點(diǎn)銷售面積、套數(shù)等,與銷售助理核實(shí)后報(bào)送上級;
19、安排銷售人員對周邊樓市動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查,匯總分析后呈送上級;
20、預(yù)約律師行與客戶簽約時(shí)間;
21、關(guān)心下屬思想工作、生活;
22、定期向直接上級述職;
23、對銷售人員工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
24、對銷售人員的紀(jì)律行跡、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);
25、對銷售現(xiàn)場的衛(wèi)生、物品保管、使用負(fù)責(zé);
26、做好與物業(yè)部協(xié)調(diào)工作;
27、處理解決銷售現(xiàn)場突發(fā)事件,并呈報(bào)上級。
主要權(quán)限:
1、有下屬工作調(diào)配、任用建議權(quán);
2、有下屬獎(jiǎng)勵(lì)建議提名權(quán);
3、有換房、更名、退房上報(bào)權(quán);
4、有銷售人員及外線人員作息時(shí)間和出勤考核權(quán);
5、有銷售人員招聘、錄用建議權(quán);
6、有了解房地產(chǎn)市場變化,并建議相應(yīng)的推廣、營銷策略建議權(quán)。
直接上級:銷售經(jīng)理
職位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序,規(guī)范銷售;
2、嚴(yán)格執(zhí)行行跡規(guī)范,熱情服務(wù);
3、對個(gè)人洽談的顧客,做好售后服務(wù);
4、對個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售,做好催收銷售款的工作;
5、接受顧客異議和意見,及時(shí)上報(bào),并協(xié)助銷售經(jīng)理處理;
7、做好銷售統(tǒng)計(jì)工作,填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格;
1.營銷部早會(huì)
(1)時(shí)間:每日上午8:30;
(2)參加人員:營銷經(jīng)理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問
(3)內(nèi)容:
當(dāng)日工作的分派與布置
各環(huán)節(jié)工作問題的解決
批評、表揚(yáng)
預(yù)約情況的核對
價(jià)格、控盤調(diào)整
當(dāng)日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說辭
銷售管理細(xì)則及銷售手冊修改
2.營銷部晚會(huì)(強(qiáng)銷期階段)
(1)時(shí)間:每日下午16:30;
(4)參加人員:營銷經(jīng)理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問
(5)內(nèi)容:
當(dāng)日成交、回款、來電、來訪中的問題及解決方法
次日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說辭
預(yù)約情況的核對
價(jià)格、控盤調(diào)整
今日回款確認(rèn)
批評、表揚(yáng)
銷售管理細(xì)則及銷售手冊修改
特別備注:
會(huì)議由銷售主管輪流主持,除上述議題外,其他問題(如個(gè)別案例)會(huì)下針對性解決。
(6)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送有關(guān)人員及部門。
2.項(xiàng)目每周例會(huì):
(1)時(shí)間:每周一下午16:30
(2)地點(diǎn):銷售接待中心
(3)參加人員:
(4)內(nèi)容:
一周工作總結(jié):來電、來訪、成交、回款中的問題、與指標(biāo)的差距及對策、客戶分析、新(競爭)樓盤動(dòng)向的介紹。
銷售策略調(diào)整方向--控盤、價(jià)格、推廣的介紹。
客戶服務(wù)工作情況
置業(yè)顧問體會(huì)--每次四人準(zhǔn)備,營銷經(jīng)理點(diǎn)評
(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員。
3.月例會(huì)
(1)時(shí)間:
(2)地點(diǎn):銷售接待中心;
(3)參加人員:營銷經(jīng)理、策劃公司相關(guān)人員
(4)內(nèi)容:
上月工作總結(jié)及本月工作計(jì)劃
客戶動(dòng)向、樓盤動(dòng)向、售后情況
工作計(jì)劃調(diào)整和落實(shí)情況
(5)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送總經(jīng)理和部門經(jīng)理。
4.業(yè)務(wù)專題會(huì)
(1)參加人員;營銷部相關(guān)人員和其他部門相關(guān)人員
(2)必須提前一天準(zhǔn)備好討論議題,并且及時(shí)通知相關(guān)人員。
(3)特點(diǎn):每個(gè)專題將與工作內(nèi)容緊密結(jié)合,解決一個(gè)工作中的問題,并將定期檢查執(zhí)行情況。
(4)以會(huì)議紀(jì)要形式抄送與會(huì)人員、相關(guān)部門。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇七
第1.0.1條為了貫徹國家安全生產(chǎn)的政策法規(guī),保障建設(shè)工程的用水用電,防止事故的發(fā)生,本著安全、節(jié)約、公平的原則,規(guī)范管理,保證建設(shè)工程的順利進(jìn)行特制定本規(guī)定。
第1.0.2條本規(guī)定適用于zz集團(tuán)所有在建工程。
第1.0.3條建設(shè)工程的用水、用電應(yīng)遵守國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)規(guī)程及施工合同的相關(guān)約定條款。
一、管理原則及權(quán)責(zé)。
第2.1.1條用水管理實(shí)行建設(shè)單位、主體施工單位(樁基施工單位)、各專業(yè)分包單位三級管理。
第2.1.2條建設(shè)單位負(fù)責(zé)審批建設(shè)工程的用水單位的用水申請,總水表及總閥、管的日常運(yùn)行、維修、檢查,水表讀數(shù)的抄錄,全面監(jiān)察建設(shè)工程各用水單位的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況,制定并實(shí)施用水管理處罰條例。
第2.1.3條主體單位(樁基單位)直接負(fù)責(zé)管理建設(shè)工程自身及各專業(yè)分包用水安全、節(jié)約、合法狀況,整個(gè)項(xiàng)目工程給水系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維修,保障工地正常用水,根據(jù)制定的用水管理處罰條例處理違規(guī)用水單位報(bào)建設(shè)方批準(zhǔn)。
二、用水申請及審批。
第2.2.1條所有用水單位用水前必須向建設(shè)方提出申請,認(rèn)真填寫《申請臨時(shí)用水審批表》。
第2.2.2條主體(樁基)施工單位申請用水時(shí)必須編制臨時(shí)用水施工組織設(shè)計(jì),內(nèi)容包括水量計(jì)算、給水系統(tǒng)圖、平面圖、汲水、加壓給水設(shè)備配置規(guī)格、型號。
第2.2.3條用水申請表中必須明確施工單位項(xiàng)目經(jīng)理姓、水專業(yè)主管(作為抄錄員)姓名及聯(lián)系方式、身份證復(fù)印件,建設(shè)單位明確水專業(yè)主管。
三、用水計(jì)量及費(fèi)用支付。
第2.3.1建設(shè)單位總水表對主體單位(樁基單位)直接計(jì)量,雙方每月5號抄錄《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》,壹式貳份,壹份存入工程檔案;主體單位(樁基單位)對各專業(yè)分包單位按照《申請臨時(shí)用水審批表》進(jìn)行給水配接計(jì)量,并每月5號參照《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》抄錄,并報(bào)貳份給建設(shè)單位備案。
第2.3.2建設(shè)單位對主體單位(樁基單位)每月計(jì)量,根據(jù)進(jìn)度的申請時(shí)間累計(jì)計(jì)量扣除各專業(yè)分包單位累計(jì)用水量,加10%損耗后的用水量在《進(jìn)度申請審批表》上填寫施工用水量,其費(fèi)用按建設(shè)單位規(guī)定單價(jià)計(jì)算,近次進(jìn)度款中扣除。
第2.3.3各專業(yè)分包單位按合同約定結(jié)算時(shí)扣除用水費(fèi)用,計(jì)量按主體單位(樁基單位)每月上報(bào)《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》起始讀數(shù)加10%損耗計(jì)算,按建設(shè)單位規(guī)定單價(jià)計(jì)算用水費(fèi)用。
四、日常管理。
第2.4.1建設(shè)單位水專業(yè)主管負(fù)責(zé)巡查總水表及管道、閥門的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏、滴,總水表不正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)聯(lián)系自來水公司修復(fù),并且注意收集每月停水公告,知會(huì)主體施工單位(樁基單位),做好施工、生活安排。
第2.4.2主體施工單位(樁基單位)必須嚴(yán)格按建設(shè)單位審批的臨時(shí)用水施工組織設(shè)計(jì)安裝整個(gè)給水管網(wǎng)系統(tǒng),日常做好總表后給水管網(wǎng)運(yùn)行、維修、檢查,并有書面記錄,保證工地給水正常。
第2.4.3主體施工單位(樁基單位)有義務(wù)按照建設(shè)單位審批的《申請臨時(shí)用水審批表》就近提供給水駁接點(diǎn)給各專業(yè)分包單位。參照《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》做好計(jì)量記錄并且報(bào)送建設(shè)單位備案;對違反安全、節(jié)約用水管理處罰條例者有權(quán)依據(jù)條例處罰報(bào)建設(shè)單位核準(zhǔn)后執(zhí)行。
第2.4.4建設(shè)單位、主體(樁基)施工單位必須做好申請用水審批;臨時(shí)施工用水組織設(shè)計(jì),施工用水系統(tǒng)、平面變更審批,《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》的存檔工作。
五、用水管理處罰條例。
第2.5.1未經(jīng)建設(shè)單位審批擅自駁接用水者以偷水論處$20xx/次。
第2.5.2主體(樁基)施工單位未向建設(shè)單位提交《臨時(shí)施工用水組織設(shè)計(jì)》,未辦理《用水申請審批表》不得用水。由此導(dǎo)致的工期延誤,建設(shè)單位按合同約定雙倍罰款。
第2.5.3日常運(yùn)行中發(fā)生大面積跑、冒水現(xiàn)象半小時(shí)內(nèi)未處理,同一處漏滴五天內(nèi)無處理者給予浪費(fèi)水資源處罰$500/處/次,當(dāng)次進(jìn)度中扣除。
第2.5.4對于經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)的分包用水申請,主體施工單位(樁基單位)不給予配合就近提供駁接點(diǎn),致使分包施工工期延誤,按有關(guān)合同條款兩倍違約金簽證轉(zhuǎn)扣主體施工單位(樁基單位)。
一、管理原則及權(quán)責(zé)。
第3.1.1建設(shè)工程的用電管理實(shí)行建設(shè)單位、主體施工(樁基施工)單位、專業(yè)分包三級管理。
第3.1.2建設(shè)單位負(fù)責(zé)審批建設(shè)工程中所有用電單位的申請;施工變配電所的日常運(yùn)行、維護(hù)、計(jì)量管理;全面監(jiān)察建設(shè)工程用電的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況;制訂并實(shí)施用電管理處罰條例。
第3.1.3主體施工(樁基施工)單位直接負(fù)責(zé)整個(gè)工地的二、三級配電系統(tǒng)的施工、安全運(yùn)行、維護(hù)、日常檢查,保證施工用電安全、節(jié)約、規(guī)范,依據(jù)用電管理處罰條例處理違規(guī)用電行為。
二、用電申請及審批。
第3.2.1所有用電單位用電前必須辦理申請用電手續(xù),填寫《申請臨時(shí)用電審批表》。
第3.2.1申請用電容量超過50kva或用電設(shè)備超過5臺(tái)以上的用電單位必須現(xiàn)場勘查后,編寫臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)。
第3.2.3臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)明確:。
一、工程情況、特點(diǎn)。
二、進(jìn)行負(fù)荷計(jì)算、選擇導(dǎo)線截面、配電開關(guān)、漏電開關(guān)容量、規(guī)格、型號。
三、確定電源進(jìn)線、配電房、總配電箱、備用電源及配電位置、配電干線線走向。
四、繪制電氣平面圖、接線系統(tǒng)圖。
五、制定安全技術(shù)措施及標(biāo)準(zhǔn)。
六、臨時(shí)用電管理架構(gòu)及組成人員資質(zhì)、上崗證書、身份證復(fù)印件。
七、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)必須由電氣工程技術(shù)人員編制,技術(shù)負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)建設(shè)單位或其委托的監(jiān)理單位批準(zhǔn)后實(shí)施。
第3.2.4《申請臨時(shí)用電審批表》中用電方專業(yè)主管為日常管理及抄表責(zé)任人。
三、用電計(jì)量及費(fèi)用支付。
第3.3.1建設(shè)單位僅對主體施工(樁基施工)單位在施工變配電所中實(shí)行一級配電并計(jì)量。
第3.3.2每月5號,由建設(shè)單位、主體施工(樁基施工)單位電專業(yè)主管雙方就施工變配電所配電計(jì)量表抄錄并確認(rèn),壹式兩份,建設(shè)單位資料室存檔壹份。
第3.3.3主體施工(樁基施工)單位對各專業(yè)分包單位按照《申請臨時(shí)用電審批表》進(jìn)行配電計(jì)量,每月5號抄錄,參照《——變電所——號表施工用電記錄表》格式制表記錄,報(bào)兩份給建設(shè)單位備案。
第3.3.4建設(shè)單位對主體施工(樁基施工)單位每月計(jì)量,用電量根據(jù)進(jìn)度款的申請時(shí)間,計(jì)量累加,扣減主體施工(樁基施工)單位抄報(bào)的各專業(yè)分包用電記錄表合計(jì)總量后加10%損耗,按建設(shè)單位規(guī)定的單價(jià)計(jì)費(fèi),當(dāng)次進(jìn)度款中扣除。
第3.3.5各專業(yè)分包單位用電費(fèi)用按合同約定結(jié)算時(shí)扣除,其計(jì)量按主體施工(樁基施工)單位上報(bào)的《——變電所——號表施工用電記錄表》始終讀數(shù)加10%損耗計(jì)算,按建設(shè)單位規(guī)定的單價(jià)計(jì)費(fèi)。
四、日常管理。
第3.4.1建設(shè)單位專業(yè)主管負(fù)責(zé)巡查變配電所的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象及故障時(shí),及時(shí)聯(lián)系供電局及變配電所承包商處理、修復(fù),每月收集停電公告通知,知會(huì)主體施工(樁基施工)單位,作好工地施工、生活安排,每周組織全面檢查整個(gè)工地的用電狀況。
第3.4.2主體施工(樁基施工)單位必須嚴(yán)格按建設(shè)單位審批的臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)安裝整個(gè)配電系統(tǒng),作好系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、檢查并書面記錄接受安監(jiān)站、建設(shè)單位、監(jiān)理單位的監(jiān)察。
第3.4.3主體施工(樁基施工)單位有義務(wù)按照建設(shè)單位審批的各專業(yè)分包《申請臨時(shí)用電審批表》及時(shí)就近提供配電接駁點(diǎn),作好計(jì)量記錄,每月5號報(bào)送建設(shè)單位備案;對違反安全、節(jié)約用電者,有權(quán)依據(jù)用電管理處罰條例報(bào)建設(shè)單位核準(zhǔn)后采取處罰措施。
第3.4.4建設(shè)單位、主體施工(樁基施工)單位必須作好《申請臨時(shí)用電審批表》、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)、施工用電系統(tǒng)圖、平面圖變更審批、《——變電所——號表施工用電記錄表》、日常維修記錄的存檔工作。
五、用電管理處罰條例。
第3.5.1主體施工(樁基施工)等單位未向建設(shè)單位辦理《申請用電審批表》、臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)者,不得用電,由此導(dǎo)致的工期延誤,建設(shè)單位按合同約定雙倍罰款。
第3.5.2未經(jīng)建設(shè)單位審批擅自駁接用電者以偷電論處$20xx/次。
第3.5.3對于建設(shè)單位批準(zhǔn)用電的專業(yè)分包單位,主體施工(樁基施工)單位壹天內(nèi)不就近提供駁接點(diǎn),致使分包單位造成直接損失及工期延誤,建設(shè)單位按合同約定條款簽證雙倍違約金轉(zhuǎn)扣主體施工(樁基施工)單位。
第3.5.4對于安監(jiān)站、建設(shè)單位組織的安全用電檢查,發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重違反國家安全強(qiáng)制性規(guī)范者,建設(shè)單位有權(quán)勒令停工整頓,處罰$5000/次;停工整頓所導(dǎo)致的工期延誤按合同違約條款三倍處罰,以上罰款在近次進(jìn)度款中扣除。
第3.5.5出現(xiàn)重大安全用電事故單位,如導(dǎo)致直接人生死亡,變配電所嚴(yán)重?fù)p毀等,處以$50000/次罰款。
第3.5.6任何用電單位退場不辦理用電終結(jié)計(jì)量確認(rèn),無條件接受建設(shè)單位用電計(jì)量計(jì)費(fèi)結(jié)果。
第4.0.1附件四:《施工用電記錄表》。
附件五:《施工用水記錄表》。
附件六:《申請臨時(shí)用電審批表》。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇八
(1996年1月8日建設(shè)部令第50號發(fā)布根據(jù)20xx年8月15日《建設(shè)部關(guān)于修改〈城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定〉的決定》修正)。
第一章總則。
第一條為了加強(qiáng)房地產(chǎn)中介服務(wù)管理,維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序,保障房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》,制定本規(guī)定。
第二條凡從事城市房地產(chǎn)中介服務(wù)的,應(yīng)遵守本規(guī)定。
本規(guī)定所稱房地產(chǎn)中介服務(wù),是指房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的總稱。
本規(guī)定所稱房地產(chǎn)咨詢,是指為房地產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)事人法律法規(guī)、政策、信息、技術(shù)等方面服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。
本規(guī)定所稱房地產(chǎn)價(jià)格評估,是指對房地產(chǎn)進(jìn)行測算,評定其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。
本規(guī)定所稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。
第三條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門歸口管理全國房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。
省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門歸口管理本行政區(qū)域的房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。
直轄市、市、縣人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門(以下簡稱房地產(chǎn)管理部門)管理行政區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)中介服務(wù)工作。
第四條從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的人員,必須是具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷,有與房地產(chǎn)咨詢精力相關(guān)的初級以上專業(yè)技術(shù)職稱取得考試合格證書的專業(yè)技術(shù)人員。
房地產(chǎn)咨詢?nèi)藛T的考試辦法,由省、自治區(qū)人民的政府建設(shè)行政主管部門和直轄市房地產(chǎn)管理部門制訂。
第五條國家實(shí)行房地產(chǎn)價(jià)格評估人員資格認(rèn)證制度。
房地產(chǎn)價(jià)格評估人員分為房地產(chǎn)估價(jià)師和房地產(chǎn)估價(jià)員。
《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》的人員,不得以房地產(chǎn)估價(jià)師的名義從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。
房地產(chǎn)估價(jià)師的考試辦法,由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門和人事主管部門共同制定。
第七條房地產(chǎn)估價(jià)員必須是經(jīng)過考試并取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》的人員。未取得《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》的人員,不得從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)。
房地產(chǎn)估價(jià)員的考試辦法,由省、自治區(qū)人民的政府建設(shè)行政主管部門和直轄市房地產(chǎn)管理部門制訂。
第八條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須是經(jīng)過考試、注冊并取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員。未取得《講話經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員,不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的考試和注冊辦法另行制定。
第九條嚴(yán)禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書》、《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》、《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》。
遺失《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書》、《房地產(chǎn)估價(jià)師注冊證》、《房地產(chǎn)估價(jià)員崗位合格證》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的,應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請補(bǔ)發(fā)。
第十條從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)是具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。
第十一條設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件:。
(一)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu);。
(二)有固定的服務(wù)場所;。
(三)有規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi);。
(四)從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的,具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷、初級以上專業(yè)技術(shù)職稱人中須占總?cè)藬?shù)的50%以上;從事房地產(chǎn)評估業(yè)務(wù)的,須有規(guī)定數(shù)量的房地產(chǎn)估價(jià)師;從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的,須有規(guī)定數(shù)量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
跨省、自治區(qū)、直轄市從事房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),應(yīng)到該業(yè)務(wù)發(fā)生地省、自治區(qū)人民的政府建設(shè)行政主管部門或者直轄市人民的政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
第十二條設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T申請?jiān)O(shè)立登記。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的1個(gè)月內(nèi),應(yīng)當(dāng)?shù)降怯洐C(jī)關(guān)所在地的縣級以上人民的政府房地產(chǎn)管理部門備案。
第十三條房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)每年對房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員條件進(jìn)行一次檢查,并于每年年初公布檢查合格的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)名單。檢查不合格的,不得從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。
第十四條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須履行下列義務(wù):。
(一)遵守有關(guān)的法律、法規(guī)和政策;。
(二)遵守自愿、公平、誠實(shí)信用的原則;。
(三)按照核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營活動(dòng);。
(四)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;。
(五)依法交納稅費(fèi);。
(六)接受行業(yè)主管部門及其它有關(guān)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。
第十五條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員承辦業(yè)務(wù),由其所在中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理并與委托人簽訂書面中介服務(wù)合同。
第十六條經(jīng)委托入同意,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以將委托的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓委托給具有相應(yīng)資格的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)代理,但不得增加傭金。
第十七條房地產(chǎn)中介服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容:。
(一)當(dāng)事人姓名或者名稱、住所;。
(二)中介服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn);。
(三)合同履行期限;。
(四)收費(fèi)金額和支付方式、時(shí)間;。
(五)違約責(zé)任和糾紛解決方式;。
(六)當(dāng)事人約定的其它內(nèi)容。
第十八條房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)用由房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取,房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票,依法納稅。
第十九條房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)建立業(yè)務(wù)記錄,設(shè)立業(yè)務(wù)臺(tái)帳。業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)臺(tái)帳應(yīng)當(dāng)載明業(yè)務(wù)活動(dòng)中的收、支出等費(fèi)用,以及省、自治區(qū)建設(shè)行政主管部門和直轄市房地產(chǎn)管理部門要求的其他內(nèi)容。
第二十條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員執(zhí)行業(yè)務(wù),可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件,查看現(xiàn)場。委托人應(yīng)當(dāng)協(xié)助。
第二十一條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動(dòng)中不得有下列行為:。
(二)允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù);。
(三)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù);。
(四)與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益;。
(五)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第二十二條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員與委托人有利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。委托人有權(quán)要求其回避。
第二十三條因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員過失,給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的,由所在中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。所在中介服務(wù)可以對有關(guān)人員追償。
第五章罰則。
第二十四條違反本規(guī)定,有下列行為之一的,直轄市、市、縣人民的政府房地產(chǎn)管理部門會(huì)同有關(guān)部門對責(zé)任者給予處罰:。
(四)超過營業(yè)范圍從事房地產(chǎn)中介活動(dòng)的,處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
第二十五條因委托人的原因,給房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)或人員造成經(jīng)濟(jì)損失的,委托人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十六條房地產(chǎn)中介服務(wù)人員違反本規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十七條房地產(chǎn)管理部門工作人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)管理中以權(quán)力謀私、貪財(cái)賄賂的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
第六章附則。
第二十八條省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門可以根據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則。
第二十九條本規(guī)定由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第三十條本規(guī)定自1996年2月1日起施行。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇九
1、日常工作時(shí)間為：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原則上不再另行安排固定休息日。
2、值班：
3、員工如因病假、補(bǔ)休、休假、公差等原因未能上班，應(yīng)向所在部門經(jīng)理書面報(bào)告，并交辦公室核實(shí)后，方可執(zhí)行，否則按相關(guān)制度進(jìn)行處理。并及時(shí)在考勤表當(dāng)天欄內(nèi)注明事由，并根據(jù)公司具體情況做相應(yīng)處理。
4、遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退15—60分鐘，計(jì)扣半天工資；遲到、早退超過一小時(shí)，計(jì)扣一天工資。
5、員工請事假一天，不核發(fā)當(dāng)日工資，連續(xù)事假三天算曠工處理，員工一個(gè)月累計(jì)曠工2次者予以開除處理。
1、聽從上級指揮、服從上級安排，員工除正式上訴外，不得越級報(bào)告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結(jié)派。
2、遵紀(jì)守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動(dòng)。
3、保守公司機(jī)密（機(jī)密包括信息、業(yè)務(wù)情況、制度等），愛護(hù)公物，不得有損害項(xiàng)目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。
4、工作時(shí)間內(nèi)在銷售現(xiàn)場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。
5、工作時(shí)間內(nèi)不得談與公事無關(guān)的事情，不得在售樓部閱報(bào)，讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，寫私人信件、聽收音機(jī)、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。
6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費(fèi)、好處費(fèi)。
7、工作時(shí)間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別給予通報(bào)、警告、記過、除名、等處分。
1、經(jīng)理應(yīng)實(shí)行例會(huì)制，并于每周一上交上周工作總結(jié)（上周目標(biāo)、完成情況、業(yè)務(wù)員工作情況、不足及改進(jìn)辦法和項(xiàng)目營銷建議）及本周工作計(jì)劃（工作目標(biāo)、具體實(shí)施計(jì)劃），同時(shí)結(jié)合主管銷售總監(jiān)的建議、指導(dǎo)，開展工作。
2、日例會(huì)：每天早上9：00—9：30為例會(huì)時(shí)間；
周例會(huì)：每周日召開全體銷售人員工作會(huì)議，由主管經(jīng)理主持召開；
月例會(huì)：每月30日為例會(huì)時(shí)間。（如果30日為休息日則提前）。
3、周會(huì)及重要日會(huì)必須設(shè)專人作會(huì)議紀(jì)要。
1、員工請病假一天以內(nèi)的'須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)辦公室核準(zhǔn)且不扣工資。一天以上（含二天）的請假，事先須經(jīng)部門經(jīng)理同意后報(bào)公司辦公室批準(zhǔn)后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。
2、員工因病不能提前請假，應(yīng)先請示部門經(jīng)理征得同意方可休假，并出具市級以上醫(yī)院的病假證明，上班第一天內(nèi)到辦公室補(bǔ)辦請假手續(xù)，逾期作曠工處理。
3、無故曠工者，公司將予以除名處理。
在工資或提成中予以扣除。
為達(dá)到并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除銷售人員守則外，特針對售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準(zhǔn)則如下：
（一）、作息時(shí)間。
早上8：30—下午8：30。
（二）、考勤。
1、遲到早退或委托他人及代他人簽到（扣10分）。
2、午膳進(jìn)餐時(shí)間定為30分鐘。
超過5分鐘（扣5分）。
超出15分鐘（扣8分）。
如無特殊情況或事前未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)超出30分鐘當(dāng)曠工一天；
3、違反請假制度的（扣2分）。
（三）、紀(jì)律。
1、不服從上司合理、合法的命令或工作安排；（扣10分）。
2、對上司不尊重，故意與上司作對；（扣10分或開除）。
3、有影響公司聲譽(yù)之言行；（扣10分或開除并追究法律責(zé)任）。
4、損壞公司財(cái)物；（扣10分或賠償）。
5、泄露、出賣公司機(jī)密；（開除）。
6、偽造文件意圖行騙；（開除）。
7、與客人爭吵及對客人不禮貌；（扣10分或開除）。
8、向客人或發(fā)展商索取金錢或其他報(bào)酬；（開除）。
9、不按工作程序做事；（扣5分）。
10、搬弄事非捏造事實(shí)誹謗他人影響團(tuán)結(jié)；（扣10分或開除）。
11、逃避工作推卸責(zé)任；（扣10分）。
12、工作馬虎；（扣5分）。
13、儀容不整；（扣2分）。
14、在售樓部不穿工衣；（扣2分）。
15、在售樓部前臺(tái)化妝；（扣2分）。
16、上班沒有佩戴員工證（扣8分并扣50元）。
17、在售樓部內(nèi)吃零食；（扣2分）。
18、在售樓部內(nèi)吸煙；（扣2分）。
19、有客人在場時(shí)在售樓部內(nèi)閱讀報(bào)章刊物；（扣8分）。
20、有客人在場時(shí)閑談；（扣2分）。
21、當(dāng)值時(shí)間打瞌睡；（扣8分）。
22、保持售樓部整潔每天早上未對柜臺(tái)上雜物進(jìn)行清理；（扣3分）。
23、當(dāng)值時(shí)擅自職守干私人事情；（扣10分）。
24、站或坐姿不規(guī)范；（扣1分）。
25、毆打他人或互相打斗；（扣10分并開除）。
26、挪用公司錢銀；（退款及開除并追究法律責(zé)任）。
27、隱瞞包庇同事錯(cuò)誤；（扣10分）。
28、當(dāng)值時(shí)講粗言穢語及行為不檢；（扣5分）。
29、不參加每天售樓部例會(huì)的；（扣5分）。
30、未經(jīng)許可打私人電話；（扣5分）。
31、當(dāng)值時(shí)出崗、閑游或干擾他人工作；（扣10分）。
32、未到下班時(shí)間擅自更衣、簽名；（扣5分）。
33、未做當(dāng)天工作記錄；（扣8分）。
34、不按規(guī)定填寫'客戶登記本'者；（扣10分或開除）。
35、如無正當(dāng)理由三天內(nèi)沒有聯(lián)系到過公司的客戶；（扣10分）。
36、展銷期間不到場者；（扣5分）。
37、未經(jīng)許可私自收取客戶訂金；（扣10分或開除）。
38、未經(jīng)許可擅自對客戶做出超權(quán)限的承諾；（扣10分或開除）。
39、違反公司其他規(guī)定的視乎情節(jié)做出處理。
40、私自對接開發(fā)。
商；（扣10分或開除）。
如員工一個(gè)月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超過兩次或扣分超過10分，則由公司發(fā)出警告信，一個(gè)月內(nèi)違規(guī)次數(shù)超過四次或扣分超過18分，則可考慮開除。任何人當(dāng)年內(nèi)接獲兩封警告信者，則降職處分或即時(shí)開除。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十
第一條為更好地掌握和利用信息,使信息管理科學(xué)化、制度化,為xx城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)的決策提供及時(shí)、有效的依據(jù),并使公司內(nèi)部管理和溝通順暢,特制定本制度。
第二條本制度中的信息管理,是指與公司經(jīng)營管理有密切聯(lián)系的信息收集、分析和有效利用。
第三條綜合管理部為公司信息工作的歸口管理部門。
第四條本制度適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第五條信息收集的種類。
(一)法律法規(guī)和各類重大政策;。
(二)與本行業(yè)相關(guān)的市場信息;。
(三)直接影響公司發(fā)展的金融、土地、人才等信息;。
(四)公司本部經(jīng)營管理中的各類信息;。
(五)各單位及分、子公司工作進(jìn)展?fàn)顩r;。
(六)分、子公司經(jīng)營管理中形成的各類信息;。
(七)其它各類信息。
第六條信息報(bào)送的內(nèi)容、范圍和渠道。
(一)新出臺(tái)的全國性、地區(qū)性、行業(yè)性的法律法規(guī)和各類重大政策;。
(二)同行業(yè)中出現(xiàn)的新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn);。
(三)為領(lǐng)導(dǎo)或公司決策而提供的多方面意見和建議;。
(四)公司各部門、各分、子公司對公司推行政策的反饋、執(zhí)行情況;。
(五)公司各部門、各分、子公司工作進(jìn)展?fàn)顩r和需要解決的問題;。
(六)影響全局的傾向性、苗頭性、預(yù)測性信息;。
(七)公司各個(gè)層面在溝通交流中產(chǎn)生的'信息;。
(八)員工思想動(dòng)態(tài)以及員工生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;。
(九)公司指定的各種調(diào)研信息;。
(十)其它信息。
第七條信息報(bào)送原則。
(一)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面;。
(二)突出重點(diǎn)、提高質(zhì)量、適用對路;。
(三)超前性、預(yù)見性;。
(四)實(shí)事求是、不回避問題信息。
第八條信息報(bào)送的質(zhì)量要求。
(一)反映的事件應(yīng)真實(shí)可靠、有根有據(jù);重大事件上報(bào)前,應(yīng)認(rèn)真核實(shí);。
(二)信息中的事例、數(shù)字、單位應(yīng)準(zhǔn)確無誤;。
(三)急事:要事和突發(fā)事件應(yīng)迅速報(bào)送,必要時(shí)應(yīng)連續(xù)報(bào)送;。
(四)調(diào)研信息要突出“短、平、快’’的特點(diǎn),題目集中、目的性強(qiáng)、講究時(shí)效;。
(七)主題鮮明,言簡意賅,力求用簡煉的文字和數(shù)據(jù)說明情況;。
(八)反映問題要有一定的廣度和深度,注重反饋各部門、各地區(qū)工作的新情況、新問題和新思路;盡量做到有分析、有預(yù)測、有建議。
第九條信息采編渠道。
(一)政府部門或行業(yè)主管部門下發(fā)的各類文件資料;。
(二)報(bào)紙、雜志;。
(三)互聯(lián)網(wǎng)和公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò);。
(四)口頭傳遞;。
(五)總經(jīng)理信箱;。
(六)其它渠道。
(一)《一周要情》。
《一周要情》是公司實(shí)施有效管理的重要途徑,采編內(nèi)容為公務(wù)信息,主要是及時(shí)有效地反映公司各部門和各分、子公司業(yè)務(wù)進(jìn)展、管理動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐恼呋蚴袌銮闆r等內(nèi)容。
各部門和各分、子公司的一周信息必須于每周四下午下班前傳真或電郵至綜合管理部。各單位(部門)不得借故推諉延遲信息的報(bào)送。
(二)內(nèi)部報(bào)紙、報(bào)刊。
內(nèi)部報(bào)紙、報(bào)刊是編制除公務(wù)信息以外公司內(nèi)部信息的主要途徑,反映公司主要業(yè)績、重點(diǎn)工作、主要措施、存在問題、員工思想動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。
(三)剪報(bào)。
報(bào)紙、報(bào)刊的剪輯是公司詳細(xì)了解外部信息的重要途徑之一。各有關(guān)部門或人員應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)和特點(diǎn)收集與公司相關(guān)的報(bào)紙、報(bào)刊信息資料,并將其分類整理成冊。剪報(bào)上應(yīng)標(biāo)明出處和具體日期。每年5月底之前整理后交綜合管理部歸檔保存。
(二)公司應(yīng)及時(shí)了解行業(yè)新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)同行中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),不斷自我完善;。
(三)公司各級管理人員應(yīng)有效利用各類信息,加強(qiáng)各個(gè)層面的溝通,以增強(qiáng)公司的凝聚力。
(一)信息采編人員。
1、公司應(yīng)指定部門或人員負(fù)責(zé)每周信息的采編。
2、綜合管理部負(fù)責(zé)向各部門和各分、子公司催收一周信息,并負(fù)責(zé)公司所有信息的整理與匯編;同時(shí)信息采編人員負(fù)責(zé)定期收集網(wǎng)上相關(guān)信息,匯編并交綜合管理部負(fù)責(zé)人審核后,提供領(lǐng)導(dǎo)參考。
3、信息采編人員素質(zhì)。
(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有一定的洞察力和敏捷的思維;。
(2)對信息工作有一定的敏感度,了解政策情況和市場動(dòng)態(tài);。
(3)熟悉公司發(fā)展目標(biāo),領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的想法和意圖;。
(4)善于進(jìn)入角色,站在公司發(fā)展的高度觀察分析問題。
(二)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)設(shè)備。
公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是公司員工了解各類信息的窗口,公司各部門應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上公布相關(guān)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),及時(shí)更新信息。綜合管理部應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)的暢通安全,并根據(jù)不同層級設(shè)置安全措施,保證公司各級管理人員隨時(shí)查閱、掌握相關(guān)信息。
公司系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)公司無紙化辦公的必要條件,也是公司領(lǐng)導(dǎo)迅速有效地掌握公司發(fā)展情況的重要途徑,公司應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),不斷提高信息化管理水平。
(三)總經(jīng)理信箱。
總經(jīng)理信箱是保證上下溝通順暢的主要渠道,也是真實(shí)反映員工思想、情緒、工作狀態(tài)的重要途徑。公司應(yīng)分別在辦公場所和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立總經(jīng)理信箱,方便員工反映意見與建議。
第十三條信息考核。
信息管理工作應(yīng)納入各部門和分、子公司的績效考核范疇,公司不走期地開展檢查,表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
第十四條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十一
第一條為滿足x城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)各類會(huì)議的需要,營造整潔、規(guī)范、有序的會(huì)議氛圍,確保公司各類會(huì)議的順利舉行,特制訂本制度。
第二條本制度中的會(huì)議室是指公司專用會(huì)議室。
第三條綜合管理部為會(huì)議室的歸口管理部門。
第四條本制度適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第二章會(huì)議室的配置和布置。
第五條會(huì)議室的配置包括會(huì)議桌椅、演示板、書寫筆、視聽設(shè)備、飲水設(shè)施、空調(diào)、換氣扇、煙缸及電話等。
第六條會(huì)議室應(yīng)根據(jù)具體會(huì)議的規(guī)格、性質(zhì)和需要進(jìn)行布置,主要包括會(huì)標(biāo)、盆栽植物、桌牌等。
第三章會(huì)議室的管理。
第七條管理人員職責(zé)。
(一)每天對會(huì)議室進(jìn)行保潔、整理;。
(二)每次會(huì)議后立即清掃、整理;。
(三)每天對盆栽植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)并定期更換;。
(四)每天檢查設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題立即酌情處理;。
(五)每天檢查物品的備用情況,根據(jù)需要隨時(shí)補(bǔ)充;。
(六)做好會(huì)議室的使用安排;。
(七)根據(jù)會(huì)議要求,做好會(huì)議室的'布置工作;。
(八)做好會(huì)議的保密工作;。
(九)做好會(huì)議室的安全防范工作。
第八條管理要求。
(一)場地和設(shè)施設(shè)備整潔、擺放有序;。
(二)盆栽植物美觀、養(yǎng)護(hù)得當(dāng);。
(三)設(shè)施設(shè)備完好、有效;。
(四)消耗性物品不短鈍。
(五)會(huì)議室的安排合理有序、不沖突;。
(六)會(huì)議室的布置快速、周到、規(guī)范;。
(七)安全防范工作周密、細(xì)致。
第四章會(huì)議室的使用。
第九條需要使用會(huì)議室的部門應(yīng)將擬召開會(huì)議的名稱、規(guī)格、時(shí)間、人數(shù)及相關(guān)要求提前1天(需做會(huì)標(biāo)的提前2天)通知綜合管理部。
第十條綜合管理部根據(jù)各部門預(yù)約的會(huì)議時(shí)間、規(guī)格、人數(shù)等因素,視先后、輕重、緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配,并將確定的會(huì)議室地點(diǎn)及時(shí)通知相關(guān)部門。
第十一條如遇會(huì)議時(shí)間、場地重疊,無法按照要求作出安排的,綜合管理部應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系,以作出相應(yīng)調(diào)整或另行安排。
第十二條使用會(huì)議室的部門及員工應(yīng)正確使用并愛護(hù)會(huì)議室的設(shè)施設(shè)備,發(fā)生問題應(yīng)及時(shí)與綜合管理部聯(lián)系,同時(shí)應(yīng)自覺保持會(huì)議室的整潔,不隨意丟棄煙蒂、雜物等。
第五章附則。
第十三條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十四條本制度自印發(fā)之日起施行。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十二
為規(guī)范公司工程檔案管理工作,根據(jù)國家、地方工程檔案管理有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我司的特點(diǎn),制定本制度。
(一)工程檔案的歸檔范圍
對于工程建設(shè)有關(guān)的重要活動(dòng),記載工程建設(shè)主要過程和現(xiàn)狀,具有保存價(jià)值的各種載體的文件,均應(yīng)收集齊全,整理立卷后歸檔。
(詳附件一)
(二)歸檔文件的要求
1、歸檔的工程文件應(yīng)為原件。
2、工程文件的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰、幅面整潔。
3、工程文件簽字不得用鉛筆、圓珠筆等不具耐久性的書寫工具。
4、工程文件尺寸統(tǒng)一采用a4規(guī)格歸檔。
各工程部設(shè)資料員,主要負(fù)責(zé)本部門工程項(xiàng)目從工程準(zhǔn)備階段到竣工備案驗(yàn)收過程中工程建設(shè)文件的收集、整理、立卷、編目、裝訂、檔案預(yù)驗(yàn)收及移交。
索引、保管、統(tǒng)計(jì)
(一)工程檔案的收集
文件形成后,文件形成責(zé)任人(經(jīng)手人)必須于當(dāng)天交一份原件給資料員,資料員收到文件后,當(dāng)天登記入盒。
(二)工程檔案的整理
按照單位工程分部、分項(xiàng)工程及文件形成的時(shí)間先后順序進(jìn)行分類排列。
(三)工程檔案的立卷
1、工程文件可劃分為工程準(zhǔn)備階段文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件五部分。
2、工程準(zhǔn)備階段文件按建設(shè)程序組卷。
3、監(jiān)理文件按單位工程、分部工程組卷。
4、施工文件按單位工程、分部工程組卷。
5、竣工圖按專業(yè)組卷。
6、竣工驗(yàn)收文件按單位工程組卷。
(四)工程檔案的編目
1、每卷單獨(dú)編號,頁號從“1”開始,案卷不宜超過30mm;頁號編寫在單頁右下角,雙面書寫的,正面在右下角,背面在左下角,折疊后的圖紙一律在右下角。
2、卷內(nèi)目錄:“序號”以一份文件為單位,“責(zé)任者”填文件的直接形成單位和個(gè)人,有多個(gè)責(zé)任者的,選擇兩個(gè)主要責(zé)任者,其余用“等”代替?！拔募幪枴碧顚懝こ涛募械奈奶柣驁D號;“文件題名”填寫文件標(biāo)題的名稱?！叭掌凇碧顚懳募纬傻娜掌凇Ｎ窗匆缶幠康?每項(xiàng)扣罰部門資料員5元。
(五)工程檔案的裝訂
案卷可采用裝訂與不裝訂兩種形式,文字材料必須裝訂。既有文字材料,又有圖紙的案卷應(yīng)裝訂。裝訂應(yīng)采用線繩三孔左側(cè)裝訂法。
(六)工程檔案的歸檔
1、單位工程竣工驗(yàn)收完成后30日內(nèi),部門資料員要完成該工程檔案的歸檔工作,未按時(shí)歸檔的扣罰部門資料員5元。
(七)工程竣工檔案移交
工程竣工驗(yàn)收完成后60日內(nèi),部門資料員將完整的工程竣工檔案一份移交給城建檔案館,一份移交給工程檔案室,未及時(shí)辦理移交的,扣罰部門資料員5元。
(八)工程檔案的'索引
工程代號由集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定,檔號由工程檔案中心根據(jù)工程代號填寫。
案卷號如:第1卷1.1.1-1
專業(yè)號如:基建類1為1.1.1
工程代號如zz花園首期為1.1
樓盤代號如zz花園代號為1
(九)工程檔案的保管
工程檔案管理人員必須確保工程檔案的安全和不被流失。保持檔案室的干燥和通風(fēng),保證工程檔案不被腐蝕。
(十)工程檔案的統(tǒng)計(jì)
工程檔案管理人員必須每月對收集、歸檔、移交、借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)催促借閱到期文件的歸還。
保管期限分為永久、長期、短期(具體詳附件一)
1、永久:是指工程檔案需永久保存。
2、長期:是指工程檔案的保存期限等于該工程的使用壽命。
3、短期:是指工程檔案保存20年以下。
同一案卷內(nèi)有不同保管期限的文件,該案卷保管期限應(yīng)從長。
密級分為機(jī)密、秘密兩種。同一案卷有不同密級的文件,應(yīng)以高密級為本卷密級。
工程準(zhǔn)備階段文件為機(jī)密級,監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件為秘密級。
本制度由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核部門資料員,工程技術(shù)部經(jīng)理考核工程檔案管理室檔案員。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十三
第一條為建立和完善____房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）員工退出機(jī)制，促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，特制定本制度。
第二條公司遵循“公正公開公開、優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)勤罰懶”的原則進(jìn)行員工退出管理。
第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。
第四條人力資源部為公司員工退出的歸口管理部門。
第二章范圍與形式。
第五條公司實(shí)行日常考核退出與年度考評退出相結(jié)合的退出機(jī)制。公司可根據(jù)日?？己思皶r(shí)退出不符合要求的員工，也可根據(jù)年度考評結(jié)果，按規(guī)定退出一定比例的員工。
第六條公司對各層級人員統(tǒng)一實(shí)行退出制度，以確保各個(gè)層級人員的合理流動(dòng)。根據(jù)管理層級不同，公司職員分為員工層（主管以下職級人員）、基層管理層（主管至部門副經(jīng)理職級人員）、中層管理層（部門經(jīng)理至公司總經(jīng)理助理職級人員）和高層管理層（公司副總經(jīng)理至公司總經(jīng)理職級人員）四個(gè)層面。
第七條原則上，公司根據(jù)年度人力資源實(shí)際現(xiàn)狀及日?？己恕⒛甓瓤荚u情況，采取全公司綜合平衡的方式，合理確定當(dāng)年退出員工的比例。
第八條退出形式包括降級、降職、待崗、勸退和辭退等形式。
第九條降級是指員工工資降級、降檔；降職是指主管及以上管理人員職務(wù)級別及薪資級別的降低；待崗是指員工被停止崗位工作，并進(jìn)行重新?lián)駦彾◢彛粍裢耸侵腹靖鶕?jù)考核評估結(jié)果，要求員工主動(dòng)辭職；辭退是指公司根據(jù)考核評估結(jié)果及勞動(dòng)合同的相關(guān)規(guī)定，與員工終止勞動(dòng)關(guān)系。
第三章退出管理程序。
第十條通過日?？己?，若發(fā)現(xiàn)有工作表現(xiàn)不佳、工作能力不符合崗位要求，以及責(zé)任心和工作主動(dòng)性嚴(yán)重不足者，應(yīng)及時(shí)實(shí)施退出，并報(bào)公司人力資源部備案。
第十一條日?？己送顺鍪紫扔刹块T負(fù)責(zé)人（或其直接上級）向人力資源部提出退出建議或要求，由人力資源部組織員工的直接上級、同級員工代表、部屬代表及業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行專題評議，以全面評價(jià)員工的工作表現(xiàn)和能力，客觀反映其優(yōu)缺點(diǎn)等。根據(jù)評議結(jié)果，由人力資源部擬訂建議報(bào)告，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按以下權(quán)限報(bào)批后實(shí)施退出：
3、項(xiàng)目公司其它職級人員的退出，由所在公司總經(jīng)理審批。
第十二條根據(jù)年度考評方案分不同層級和權(quán)限考核后確定擬退出的`人員，由公司人力資源部組織相關(guān)人員及代表，組成考評小組進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查或評議，全面了解員工的工作表現(xiàn)和能力，客觀反映員工的優(yōu)缺點(diǎn)，并由公司人力資源部根據(jù)調(diào)查或評議結(jié)果擬訂建議方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，按上述審批權(quán)限報(bào)批后實(shí)施退出。
第十三條人力資源部應(yīng)在退出方案批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)會(huì)同員工的直接領(lǐng)導(dǎo)與擬退出人員進(jìn)行正式的面談溝通，明確指出其不足和缺點(diǎn)，并給予合理建議，幫助其端正思想、調(diào)整心態(tài)。
第十四條在完成與擬退出人員的面談溝通后，由人力資源部負(fù)責(zé)按批準(zhǔn)方案實(shí)施退出。在面談溝通后若有特別情況的，人力資源部須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并提出處理建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。
第十五條考核不合格，并根據(jù)公司退出機(jī)制經(jīng)審定實(shí)行降級、降職的，由人力資源部負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)整手續(xù)。
第十六條考核不合格，已不適合擔(dān)任現(xiàn)崗位工作并經(jīng)審定實(shí)行待崗的，待崗期限為2個(gè)月，自審定之日起計(jì)算。待崗期間的薪資按原月薪標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)放，不享受獎(jiǎng)金分配。
第十七條在待崗期間，待崗員工應(yīng)移交原崗位工作，可以在公司范圍內(nèi)尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位，并與接收單位協(xié)商一致的，由人力資源部辦理逐級報(bào)批手續(xù)。待崗員工經(jīng)批準(zhǔn)重新上崗的，員工的薪酬按新的崗位和職級重新確定。
第十八條待崗期滿后，員工仍未尋找到合適崗位或無任何單位接收的，公司與該員工解除勞動(dòng)合同，由人力資源部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第十九條考核不合格，并經(jīng)審定實(shí)行勸退和辭退的，以及員工主動(dòng)辭職的，由人力資源部按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十條員工辦理離職手續(xù)后，應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密，不得帶走公司業(yè)務(wù)資料，不得損害公司社會(huì)形象和利益。如有違反并致使公司社會(huì)形象及利益遭受損失的，公司保留依法追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
第四章附則。
第二十一條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第二十二條本制度自頒發(fā)之日起施行。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十四
1.維護(hù)業(yè)主及公司的合法權(quán)益;。
2.規(guī)范交易行為,減少不必要的糾紛。
銷售部合同及協(xié)議的文本管理。
1.銷售中所使用的商品房買賣合同.商品房認(rèn)購書等相關(guān)銷售協(xié)議,均由主管部門制定統(tǒng)一規(guī)范的法律文本。
2.文本經(jīng)主管部門確定無異議后提供給銷售部使用。
1.商品房認(rèn)購書商品買賣合同由銷售主管定額分發(fā)每個(gè)銷售代表,同時(shí)填寫合同交接表。
2.按照主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)范文填寫,由主管人員審核簽字后并加蓋公章。
3.對于商品房合同中需要補(bǔ)充的內(nèi)容,根據(jù)主管部門及業(yè)主的'協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充。
4.對于業(yè)主提出的工程變更需經(jīng)工程管理部與業(yè)主協(xié)商認(rèn)定簽字后方能由銷售人員填加補(bǔ)充協(xié)議。
1.保證填寫字跡清楚,數(shù)字.金額準(zhǔn)確,確保無錯(cuò)填和漏寫。
2.商品房買賣合同商品房認(rèn)購書每位銷售人員各一份范文,其余由專人管理。
3.客戶十日內(nèi)簽訂商品房買賣合同,銷售人員必須向其出示合同范本,客戶有異議時(shí),銷售人員必須做出合理解答,如有補(bǔ)充,需經(jīng)銷售主管部門審核認(rèn)定后,與客戶達(dá)成共識(shí)方可簽字,并加蓋公章。
4.簽訂商品房買賣合同時(shí)必須收加商品房認(rèn)購書并上交合同管理人員。
5.保證合同的填寫份數(shù).編號及歸檔有統(tǒng)一的管理。
1.簽訂的商品房買賣合同由合同管理人員統(tǒng)一編號.保存,并確保銷售部,業(yè)主.公司財(cái)務(wù)部及相關(guān)單位各有一份。
2.辦理按揭貸款的客戶,在簽訂正式合同五日內(nèi)由銷售代表將其按揭資料上報(bào)給公司財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)人員審核無誤后,與正式簽訂的商品房買賣合同一起上報(bào)銀行。
對錯(cuò)填或廢除的各類合同文本,應(yīng)上交合同管理人員做統(tǒng)一銷毀。
承諾管理:。
獎(jiǎng)懲辦法:。
2.不定期抽查(由上級主管部門負(fù)責(zé))。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十五
1、各分行按月做出廣告計(jì)劃表。原則上由分行經(jīng)理制作廣告,經(jīng)分行經(jīng)理授權(quán),資深業(yè)務(wù)員也可代表分行經(jīng)理制作。
2、廣告必須于廣告刊登日2天前出初稿,并由分行經(jīng)理簽字確認(rèn)。
若該次廣告未提前2天于廣告刊登定稿,則取消該分行的`廣告資格,由另一分行替補(bǔ),且該分行經(jīng)理罰款50元。
3、經(jīng)理校稿時(shí)須認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)禁出錯(cuò)。廣告刊發(fā)后,凡非報(bào)社印刷原因,千百萬發(fā)布信息錯(cuò)誤或過時(shí)失效的,責(zé)任人將按該條款信息的廣告成本等額賠償。
4、廣告明細(xì)由分行經(jīng)理統(tǒng)一安排員工輪流制表,制作人員須嚴(yán)格按表格要求填定準(zhǔn)確、詳細(xì),并于廣告前一日將明細(xì)表復(fù)印分發(fā)到人手一份(含分行經(jīng)理),如未按時(shí)完成,則取消其本次接聽廣告資格。
5、分行經(jīng)理于廣告前一日抽查熟盤效果,不熟盤不得接聽廣告,否則對其處以罰款20元;區(qū)域經(jīng)理要定期對所轄分行廣告進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)上述情況,則對該分行經(jīng)理處以罰款50元/次。
6、各區(qū)域經(jīng)理或總監(jiān)需承擔(dān)最終審核本區(qū)域廣告的責(zé)任,避免重盤或錯(cuò)盤情況發(fā)生,廣告審核一定要區(qū)域經(jīng)理或總監(jiān)簽字確認(rèn)。若發(fā)生錯(cuò)誤則區(qū)域經(jīng)理、總監(jiān)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。未經(jīng)區(qū)域經(jīng)理簽字刊發(fā)的,由責(zé)任人承擔(dān)廣告費(fèi)用。
7、櫥窗廣告固定每周日進(jìn)行更新,秘書負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)打印。
1、接聽廣告電話以誰先接起(即見綠燈)為準(zhǔn)。
2、廣告求購、求售情況由秘書負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)(含夜電)、分析后,并于廣告次日12:00前將《日廣告效果統(tǒng)計(jì)表》;每周一上午將《一周廣告效果統(tǒng)計(jì)表》;每月月初二號將《月廣告效果統(tǒng)計(jì)表》交予區(qū)域經(jīng)理。
地產(chǎn)會(huì)議管理制度篇十六
通過對溝通管理、信息管理、數(shù)據(jù)管理,及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息,開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì),確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜和有效。
適用于對內(nèi)、外部信息的管理以及對數(shù)據(jù)分析的管理。
3.1總經(jīng)辦是本公司信息和數(shù)據(jù)分析的管理歸口部門。負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量管理體系的信息管理、外部有關(guān)信息數(shù)據(jù)收集和分析管理。
3.2各職能部門根據(jù)其職能管轄范圍,收集和分析相關(guān)信息、數(shù)據(jù),并實(shí)施管理。
4.1溝通管理。
4.1.1總經(jīng)辦是公司信息管理中心,依此建立的信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了內(nèi)、外部溝通的系統(tǒng),通過內(nèi)外部溝通實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量管理活動(dòng)。
4.1.2各部門負(fù)責(zé)按本規(guī)定要求,開展內(nèi)外部溝通活動(dòng),實(shí)施信息管理和數(shù)據(jù)分析、處理和利用。
4.1.3內(nèi)部溝通。
a)內(nèi)部溝通的形式:。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)--發(fā)布共享信息,實(shí)現(xiàn)行政、業(yè)務(wù)管理溝通;。
表式文件溝通--公司的表式文件根據(jù)其作用不同,可分為業(yè)務(wù)報(bào)表和體系表式二大類,執(zhí)行《記錄控制程序》的要求,各職能管理部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并規(guī)定業(yè)務(wù)報(bào)表及其傳遞要求,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和體系信息的溝通和傳遞。
4.1.4外部溝通。
通過外部溝通,了解和掌握顧客的需求、市場需求和市場動(dòng)態(tài),并及時(shí)將顧客的需求轉(zhuǎn)化為對服務(wù)質(zhì)量控制的要求。
4.2信息。
信息是以事實(shí)為依據(jù),實(shí)施質(zhì)量管理、進(jìn)行決策的基礎(chǔ)資源,信息由量化信息和非量化信息構(gòu)成。
4.2.1信息源的分類。
a)內(nèi)部信息源:來自公司內(nèi)部的信息;(管理活動(dòng)、內(nèi)部溝通的信息)。
b)外部信息源:來自公司外部相關(guān)方的信息(供方、顧客、合作者或社會(huì)等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括:。
a)法律、法規(guī)及行政管理部門的信息;。
b)市場情報(bào)和業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的信息;。
c)相關(guān)方的信息:。
供方的信息(物資供方、施工方、提供服務(wù)供方的資信、能力、業(yè)績)。
投資商、業(yè)主、社會(huì)的信息(需求、期望、社會(huì)發(fā)展及趨勢)。
d)顧客對本公司提供的工程產(chǎn)品、營銷服務(wù)的評價(jià)信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。
4.2.3內(nèi)部信息主要包括:。
a)公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)貫徹、實(shí)施方面的信息;。
b)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面信息(內(nèi)審、管理評審);。
c)工程產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;。
d)營銷服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;。
e)開發(fā)項(xiàng)目調(diào)研、策劃方面的信息;。
f)工程產(chǎn)品特性、服務(wù)特性實(shí)現(xiàn)及其開發(fā)策劃方面的信息;。
g)工程產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)、銷售動(dòng)態(tài)分析及其控制方面的信息;。
h)持續(xù)改進(jìn),糾正和預(yù)防措施及實(shí)施方面的信息;。
i)員工的信息(員工滿意及合理要求);。
j)人力資源管理方面的信息。
4.3.1各職能管理部門負(fù)責(zé)收集各自職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)的信息。
a)信息的形式可以是書面材料及其他介質(zhì)形式;。
b)對收集的信息,收集部門應(yīng)進(jìn)行核證,把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實(shí)性。
根據(jù)信息的特征及其對質(zhì)量活動(dòng)的影響程度,信息可分為常規(guī)信息和異常信息。
a)異常信息。
重大的工程質(zhì)量、安全事故:(包括施工單位)。
突發(fā)性事件且構(gòu)成對公司的聲譽(yù)和形象影響的事件;。
違反有關(guān)管理規(guī)定構(gòu)成的責(zé)任事故(質(zhì)量、安全);。
顧客投訴或抱怨并已構(gòu)成嚴(yán)重不合格事件;。
體系發(fā)生嚴(yán)重不合格。
經(jīng)營活動(dòng)、質(zhì)量活動(dòng)中獲取的大量的非異常信息。
c)信息的溝通和傳遞。
由下往上傳遞的信息:經(jīng)主管部門審核后逐級向上傳遞,由職能管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查;。
橫向傳遞的信息:經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后按質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定的`溝通渠道,在相關(guān)部門間交流。
由信息獲取部門編制'信息單':。
a)顧客投訴--報(bào)營銷部受理處置;。
d)異常信息的全部處置資料必須報(bào)總經(jīng)辦備案。
4.5數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)即量化信息。對量化信息的開發(fā)和利用,應(yīng)采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù),從中尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律。
4.5.1數(shù)據(jù)的范圍。
數(shù)據(jù)主要來自對市場的調(diào)研和預(yù)測、體系運(yùn)行過程的監(jiān)視和分析、工程建設(shè)管理營銷過程的監(jiān)測和分析、工程產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果的監(jiān)測及分析、顧客反饋的統(tǒng)計(jì)和分析等活動(dòng)。
4.5.2數(shù)據(jù)的收集。
通過信息網(wǎng)絡(luò)渠道,系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù),應(yīng)做到:準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。使數(shù)據(jù)能如實(shí)地反映客觀事實(shí)的特征及變化情況,便于及時(shí)分析、有效地確定并采取改進(jìn)措施。減少或避免損失。
4.5.4數(shù)據(jù)的分析和利用。
a)質(zhì)量管理體系的適宜性,有效性和充分性,以及識(shí)別體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì);。
b)銷售趨勢以及對營銷策略的調(diào)整;。
d)質(zhì)量意識(shí)、經(jīng)營理念與市場規(guī)律的符合性,以及企業(yè)文件建設(shè);。
e)持續(xù)改進(jìn)的有效性的必要性;。
f)對供方控制的有效性,以及戰(zhàn)略上的調(diào)控;。
g)經(jīng)營活動(dòng)的決策。
4.5.4信息、數(shù)據(jù)管理有效性評價(jià)。
b)總經(jīng)辦應(yīng)于每年十二月份定期評估信息管理在質(zhì)量管理工作中的作用,找出存在的問題,持續(xù)改進(jìn)信息管理工作。
4.6有關(guān)信息及數(shù)據(jù)按《記錄控制程序》,由相關(guān)部門予以保存。
5.1記錄控制程序dh/qp-4.2.4。
5.2與顧客有關(guān)要求的評審程序dh/qp-7.2。
5.3統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用dh/qc-8.4-01。
6.1信息單qr/zb-35。
圖例:信息工作流程示意圖。
重要問題。
部門或分公司自報(bào)。
重要問題。
總經(jīng)辦對口信息員。
總經(jīng)辦綜合信息科科長。
總經(jīng)辦主任。
總裁助理級部門經(jīng)理級。
董事長。
備注:。
1、信息管理的原則是客觀性、真實(shí)性、及時(shí)性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部門、分子公司當(dāng)天將各部門、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經(jīng)辦對口信息員。
3、總經(jīng)辦信息員對信息去偽存真、刪減增添,并至少能夠作出淺度分析,最后將信息整理匯報(bào)給總經(jīng)辦綜合信息科。
4、總經(jīng)辦綜合信息科將信息進(jìn)一步處理分析,提煉出關(guān)鍵信息及深度分析,并分成部門經(jīng)理級閱讀信息、總裁助理級閱讀信息、董事長閱讀給總經(jīng)辦主任。