總結(jié)是對一段時間內(nèi)所做的事情進行概括和總結(jié)的一種方式。寫一篇較為完美的總結(jié)接下來是一些關(guān)于總結(jié)寫作的經(jīng)驗和方法，希望對大家有所啟發(fā)。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇一
x年以來，我在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神。作為一名醫(yī)師，我擔(dān)任科室副主任，行政管理方面當(dāng)好助手，切實抓好分管工作的落實。包括教學(xué)安排、實習(xí)生臨床技能培訓(xùn)、病房門診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等。工作認真負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀(jì)律觀念強，遵紀(jì)守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務(wù)實，醫(yī)教研工作均取得較好的成績。
長期在臨床一線工作，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究，擔(dān)任診療組組長，認真履行職責(zé)，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級醫(yī)師完成各項醫(yī)療工作，診療工作耐心、細致、認真負責(zé)?？剖也∪说尼t(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經(jīng)濟效益。承擔(dān)科間會診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點名會診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評為xx醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和20xx年年度“門診醫(yī)師之星”。
承擔(dān)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué)，以及見習(xí)課、實驗課、西醫(yī)診斷學(xué)中的問病查體等理論課的講授;承擔(dān)本科生的臨床帶教等實踐性教學(xué)工作，共帶教實習(xí)生共41人，指導(dǎo)碩士研究生3人(導(dǎo)師組成員)。重視教學(xué)工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，提高教學(xué)水平。講課條理清楚，重點突出，教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學(xué)員的特點，因人施教，注重理論聯(lián)系實際，重視學(xué)生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學(xué)員好評，教學(xué)評估優(yōu)秀。
積極參加科研工作，主持xx省自然科學(xué)基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項。
存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。今后努力方向：發(fā)揚成績，克服缺點，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇二
班組是一個企業(yè)最基層、最活躍的生產(chǎn)組織，是企業(yè)的細胞，以下是小編為大家精心整理的企業(yè)班組年度工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了，回首過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)，認真履行職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足。現(xiàn)將20xx年工作完成匯報如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。
車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應(yīng)采取的緊急處理措施進行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加。
5、嚴(yán)格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產(chǎn)車間20xx年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
一年來在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過班組全體同志的共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，并取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高，全組人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé),克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以總經(jīng)理為核心，以押運中心為領(lǐng)導(dǎo)的具有凝聚力的一個班組。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高，和總經(jīng)理的關(guān)心及押運中心領(lǐng)導(dǎo)的管理是分不開的。一年來我班組主要做到了以下幾項工作：
隨著公司日新月異的發(fā)展。安全押運工作更為重要，押運中心各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的押運工作也提出了更高的要求。因此，作為武裝押運人員，軍事化管理及軍事訓(xùn)練是必然的，軍事訓(xùn)練都和我們平時的工作息息相關(guān)，平時多訓(xùn)練，戰(zhàn)時少流血。在實戰(zhàn)中練兵，練就出了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、素質(zhì)特別過硬的武裝押運班組。我八班還認真學(xué)習(xí)了xxxx的重要思想，提高了政治素質(zhì),牢固樹立了大局觀念，并不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中我們堅持以防為主，防治結(jié)合。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;加大安全防護意識學(xué)習(xí);加強安全教育和管理檢查力度;嚴(yán)于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過這些措施，進一步完善了班組的押運監(jiān)管機制，實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標(biāo)。
由于武裝押運工作的特殊性，所以對我們來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此，所以我八班特別注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求組員講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全組人員上下的共同努力，我八班的各項工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，在得到肯定的同時我班組在執(zhí)行押運任務(wù)時加強了安全防范的措施，重新明確了每位組員的安全職責(zé)，防范工作得到了進一步加強。在和營業(yè)網(wǎng)點的庫包交接上，組員都做到了文明、熱情、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了網(wǎng)點職工的好評。
目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應(yīng)用《道路交通法規(guī)》和自覺遵守交管人員的指揮，努力提高自身素質(zhì)，組員們紛紛出主意想辦法，共同在班組里討論，隨著安全押運工作的難度越來越大，押運工作的形勢仍然嚴(yán)峻。社會上的不安定因數(shù)和不良文化對安全押運的影響還比較大，試圖干擾我們正常工作的社會惡勢力和人員還存在，因此如何努力實現(xiàn)押運工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，;并采取確實有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實到實處，實現(xiàn)押運工作及車輛的安全無事故。
以上工作凝聚了我八班全體成員的心血，通過實施這幾項工作，我班非但體會到了進取的艱辛，同時也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對執(zhí)行押運任務(wù)時的警惕性還不夠，我們會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇三
走過20xx年團隊成員的調(diào)整與磨合之后，20xx年對于這個團隊而言，是面臨挑戰(zhàn)與激情、付出與收獲的`，這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團結(jié)的作風(fēng)，讓項目管理成為公司流程優(yōu)化與行業(yè)應(yīng)用支撐的一道靚麗風(fēng)景線，讓項目管理真正的成為了公司前后端銜接的橋梁，凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮斗的目標(biāo)后，項目成功后的喜悅就是項目班堅持工作的動力，也是團隊快速成長的源泉。20xx年班組主要圍繞班組文化與管理規(guī)范建設(shè)、技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升進行開展。
班組文化與管理規(guī)范的建設(shè)方面：作為項目管理的團隊，擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格與積極主動的工作作風(fēng)是真正做好項目管理的前提，自班組成立之后，班組的8名成員基本都嚴(yán)格遵守了班組制定的文化，在重大項目的承接中，嚴(yán)格按照部門領(lǐng)導(dǎo)與班組長的要求，保持著高效率的項目執(zhí)行力。作為項目運轉(zhuǎn)的樞紐，團隊在背負著責(zé)任與壓力的同時，面對新業(yè)務(wù)的綜合性項目往往缺少業(yè)務(wù)開通與建設(shè)的規(guī)范流程，形成一套符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項目管理流程正是班組20xx年所重點摸索的主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優(yōu)化流程的深入，項目管理的團隊正在迎來新一輪的改進挑戰(zhàn)，整個團隊正從一只單一的專業(yè)支撐走向真正面向全業(yè)務(wù)管理的方向而邁進。20xx年，以團隊名義參與的公司“世博情懷”ppt大賽中，獲得二等獎的好成績，并且在成績的激勵下，延續(xù)著一股相互協(xié)作，拼搏奉獻的團隊精髓。
技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升：對于20xx年的項目班，政府的搬遷項目基本可以概括了整年的工作內(nèi)容，在項目實施時間緊、工作強度大、項目復(fù)雜度高的前提，依靠整體團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力順利的完成了公司布置的任務(wù)，技能提升與團結(jié)的力量，也在這樣的一年中展現(xiàn)的淋漓盡致，做好項目管理的本身除了獨到與權(quán)衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內(nèi)，班組成員，也經(jīng)歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發(fā)展，從對技術(shù)模糊的理解到真正能獨立運作項目的發(fā)展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規(guī)模的項目支撐。
說到團隊的協(xié)同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個人品質(zhì)與團隊精神的結(jié)合體，全年的項目中，不知道占用了整個團隊成員多少個休息日，多少個夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進行項目的開展，自覺，主動，不求得失，這樣的一個隊伍，走到哪里都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務(wù)”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個人三等獎的名次，20xx年，應(yīng)該說項目班的成員是創(chuàng)造的不僅是項目成果與競技成績的收獲，更收獲了最寶貴的團隊友情。
20xx年，有收獲也有遺憾，由于項目的緊張度，導(dǎo)致整個團隊，在新業(yè)務(wù)技能的提高上受到了制約與限制，每周的班組學(xué)習(xí)也一度進行了中斷，特別是在承接區(qū)分局其他項目支撐過程中，由于人員架構(gòu)與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。
各項業(yè)務(wù)支撐流程也均未參與制定。
走過歲月的洗禮，20xx年項目班的完成了初建時候的目標(biāo)，努力打造一支富有執(zhí)行力的隊伍，并在一份成就感的基礎(chǔ)上，繼續(xù)著團隊新的奮斗目標(biāo)，努力成為一支富有創(chuàng)造力的隊伍。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了，回首過去的`一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)，認真履行職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足?，F(xiàn)將20xx年工作完成匯報如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)，完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。
車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應(yīng)采取的緊急處理措施進行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加。
5、嚴(yán)格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產(chǎn)車間20xx年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇五
企業(yè)員工進行工作總結(jié)有利于及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理上的不足，及時進行改正。企業(yè)個人。
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時間飛逝，又到了一年的年末，在這一年里我經(jīng)歷了很多的事情，在新獅前輩們的指導(dǎo)下學(xué)到了很多令我受益匪淺的寶貴經(jīng)驗。但是我知道我還有很多不足的地方需要去改進。我們的公司是一個整體，是一個團隊。我需要在這個整體中找準(zhǔn)自己的位置，不但要做好自己的本職工作，也要協(xié)調(diào)好公司其他部門的工作。這樣才可以得到更大的提升，才可以為新獅貢獻更大的力量。所以在這個年底我對于今年的工作情況進行總結(jié)，分析自己不足的地方。在新的一年中做出突破和改變，更好地完成工作，揚長避短。
一、工作中滿意的地方。
回顧今年，公司給了我很多磨練的機會，蘇州每個區(qū)域的招聘工作我都參見并且獨立操作過。新區(qū)的羅技、三洋、固锝，園區(qū)的ds光電、佰電科技，還有吳中區(qū)的閎暉以及信越。這些大型企業(yè)的招聘工作為我積累了豐富的工作經(jīng)驗，在與人事、供應(yīng)商以及求職者的不斷溝通中，我的專業(yè)知識、應(yīng)變能力以及交際能力得到了很大的進步。另外不同區(qū)域的跑動也開闊了我的眼界，了解到蘇州各大市場之間的不同，我的人脈網(wǎng)得到了更好的擴展。這使我以后開展招聘以及協(xié)助業(yè)務(wù)攻關(guān)奠定了很好的基礎(chǔ)，相信再給我一段時間的磨練，我可以做比現(xiàn)在更好。我也會抓緊時間虛心向禹經(jīng)理以及袁經(jīng)理請教，在原有的基礎(chǔ)上再進行提升，不辜負公司對我的培養(yǎng)。
二、工作中不足的地方。
只有在工作中了解到自己的不足，這樣才可以彌補自己的漏洞，發(fā)揮自己的特長。經(jīng)過這一段時間的思考，我也深切的了解到我自身的不足。只會埋頭自己做事情，不懂得匯報，也不知道去發(fā)揮團隊的力量。這一點對于一個招聘的主管來說是非常不到位的，我一直都在做招聘專員的工作，而沒有盡到招聘主管應(yīng)盡的職責(zé)。另外匯報工作一直都很拖拉，沒有及時的把信息反饋給公司，造成很多局面都很被動。不足的地方我要在新的一年中加以克服和改進。以全新的自我去面對接下來的考驗。
三、明年的。
工作計劃。
1、協(xié)助禹經(jīng)理建立公司的招聘團隊，把自己關(guān)于招聘的一些經(jīng)驗分享給公司的同仁。20xx年要把招聘工作開展的更好。
2、學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在20xx年里不單要做好招聘，還要在客服和業(yè)務(wù)上做出突破。
3、多跑市場，了解蘇州每個區(qū)域的市場行情，做到心中有數(shù)。開辟市場上可以合作的資源。
4、在攻克新單位的同時，維護好老的客戶單位。與羅技、三洋、固锝等重要招聘企業(yè)的人事保持往來，經(jīng)常把市場上的返費情況以及薪資福利變動以郵件的形式反饋給他們。
非常感謝公司一直提供給我發(fā)展的舞臺，新的一年我一定會把我住機會。為新獅公司的發(fā)展盡自己最大的努力。最后，祝愿新獅的明天會更好。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進步。
剛到公司不久，方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，第一個項目是x公司網(wǎng)站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后，我將b2b廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。
接下來，我又做了一個比較棘手的項目——在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對ajax技術(shù)一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。
二、明確崗位職能，認識個人技術(shù)能力不足。
經(jīng)過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計劃。
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及。
心得體會。
做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇六
這一年來，我堅持認真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，樹立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個方面的工作都做得不錯，為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強學(xué)習(xí)，自覺提高個人素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)了xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。
二、踏實肯干，努力做好各項工作。
作為總經(jīng)理助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。
1、在實際工作中我始終堅持：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”;服務(wù)到位但不干預(yù)。自覺維護同事之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理，全面完成了總公司的各項經(jīng)濟考核指標(biāo)。
2、為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實際情況，及時組織員工制定并完成勞動競賽，在公司組織開展的“人人成為‘經(jīng)營者’”培訓(xùn)活動中，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，按照上級的指示和安排，讓活動得到有序的進行。
3、在出納工作方面，我堅持的做法是：
1)先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;。
2)先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，向員工負責(zé)。堅持認真做好各類費用的收繳工作，按時收取房租費，水電費，做好房屋租賃情況的統(tǒng)計工作。
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責(zé)，堅持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購關(guān)，積極配合集團做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費工作，自覺維護同事之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。
x年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的即將來臨，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在今后的工作中，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強學(xué)習(xí)，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項工作中，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮更大的作用。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇七
班組是企業(yè)的最基層組織，是企業(yè)生產(chǎn)活動的最基本的陣地，因此我們要抓好、做好班組的建設(shè)工作。20xx年是我公司基建期最重要的一年，也是我班組成立的第一年，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助以及支持下進行了班組的建設(shè)工作，班組成員積極響應(yīng)公司號召，以爭做“學(xué)習(xí)型，節(jié)約型”兩型先進班組為口號，在工程期間很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，忙碌的一年即將過去，我班組在面對新的挑戰(zhàn)和更高的要求下進行了以下方面的總結(jié)和體會。
班組自成立以來各項規(guī)章制度都不健全，為更好地管理班組，建設(shè)先進班組，建立健全各項規(guī)章制度首當(dāng)其沖，為此班組曾先后建立好班組設(shè)備分工細則、班組各級崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、班組設(shè)備崗位責(zé)任制、班組基礎(chǔ)工作管理、班組人員培訓(xùn)檔案和班組人員培訓(xùn)計劃等等各項規(guī)章制度，并建立好工器具和資料文件臺賬，對物品、工具、資料進行了規(guī)劃擺放和保存，實行記錄在冊，送還登記，統(tǒng)一管理。對班組內(nèi)物品擺放要嚴(yán)格遵守單位定置擺放要求，桌椅擺放整齊，安全帽掛放整齊，對班組衛(wèi)生要求每日清掃，保證地面清潔，死角無雜物。此外，熱控標(biāo)準(zhǔn)室已經(jīng)建立完畢，標(biāo)準(zhǔn)室設(shè)備送檢結(jié)束，對有問題的設(shè)備進行了返廠處理。在班組文化建設(shè)方面，依托廠報平臺要求大家針對班組專業(yè)情況進行投稿宣傳，廠報也對此進行了多次選送報道。在公司舉行的安全知識競賽中，由班組成員參加的小組取得了第一名的好成績，很好地展現(xiàn)班組人員的良好的精神面貌和自我風(fēng)采；在清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會中，我班組人員撰寫的《淺析循環(huán)流化床鍋爐控制提效》的論文被收集，為班組、部門和公司取得了重要榮譽。班組日常事務(wù)管理中，大家提倡節(jié)約辦公，人走關(guān)燈，打印機和辦公電腦非辦公期間關(guān)機，節(jié)約使用打印紙，維護了班組的良好形象。班組成員經(jīng)過近一年來的努力，班組基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完善，辦公用品基本齊全，維護工具器已經(jīng)分發(fā)至個人，班組人員能夠積極踴躍地投入到工作當(dāng)中去，很好地展現(xiàn)了熱工人員的精神素質(zhì)，提高了班組影響力，增強了班組凝聚力。
熱控班組目前面臨人員配置少，經(jīng)驗欠缺，為適應(yīng)現(xiàn)場生產(chǎn)需要，確保將來所轄設(shè)備的安全可靠運行，全面提升熱工人員檢修技能、儲備熱控人才，班組人員實行“一帶一重點跟蹤，全員廣泛參與和全面培養(yǎng)”的方法進行培養(yǎng)，這一年來機控班培訓(xùn)工作取得比較滿意的結(jié)果。
首先，對班組成員進行維護知識和理論考試，并對相應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用到廠家進行培訓(xùn)。在班組成立初期，每周進行一次摸底考試，包括理論和實際兩部分，題目出自班組的試題庫和講課內(nèi)容。通過考試調(diào)動了大家學(xué)習(xí)的積極性，能夠更好地掌握維護理論知識，為日后技術(shù)水平的進一步提高打下了良好的根基。在廠家培訓(xùn)方面，班組成員先后到設(shè)備廠家對化學(xué)補給水及其輸煤程控系統(tǒng)、汽輪機監(jiān)測系統(tǒng)及其meh系統(tǒng)、輸灰控制系統(tǒng)、給水泵汽輪機系統(tǒng)和脫硫控制系統(tǒng)進行了培訓(xùn)，要求參加培訓(xùn)的人員對學(xué)習(xí)心得和技術(shù)資料與班組其他人員進行交流和分享，對相應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用有了深一步的掌握，為在生產(chǎn)實踐中能夠靈活運用打下了扎實基礎(chǔ)。
其次，由于現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試橫向進行的原因，大家不能同時進行跟蹤學(xué)習(xí)，要求班組成員分人進行獨立重點跟蹤，并根據(jù)所轄設(shè)備工程進展和調(diào)試情況，錯開時間差，統(tǒng)一時間要求設(shè)備廠家調(diào)試人員對班組全員進行相應(yīng)設(shè)備技術(shù)交底并講解設(shè)備故障處理方法和注意事項，對發(fā)現(xiàn)的問題大家及時提出，廠家現(xiàn)場解答所提出的問題，在解決問題的基礎(chǔ)上彼此進行交流，并做好技術(shù)筆記，提高了學(xué)習(xí)的主動性和互動性，也讓大家的技術(shù)知識進行了全面的了解和掌握。
此外，由于新人較多，班組要求有經(jīng)驗和一技之長的技術(shù)人員對運行控制要求、自動調(diào)節(jié)、plc組態(tài)及維護、旁路、deh系統(tǒng)、tsi系統(tǒng)、ets系統(tǒng)等方面知識定期進行相關(guān)技術(shù)講課，排難解疑，并對應(yīng)調(diào)試過程所出現(xiàn)的缺陷情況，進行講解缺陷處理方法和注意事項，使大家理論和實際相結(jié)合，使新人提前入手，應(yīng)對生產(chǎn)運行中所發(fā)現(xiàn)的問題，提高個人缺陷處理能力。
通過近一年來的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，班組培訓(xùn)要求循序漸進，由簡到難，注重高、精、尖和共性問題，力求解決實際問題、解決難點問題、解決共性問題和重點人員的素質(zhì)提高，要讓各個成員之間互相切磋和交流，力求開闊視野，全面發(fā)展。
根據(jù)部門和專業(yè)要求，機控班負責(zé)的設(shè)備有：以爐墻為界機側(cè)所有設(shè)備，包括機組deh、meh、ets、tsi、mets、mtsi系統(tǒng)，機側(cè)電子設(shè)備間內(nèi)dcs系統(tǒng)，tdm系統(tǒng)，汽機本體，凝結(jié)水系統(tǒng)，給水系統(tǒng)，高低加系統(tǒng)，高低旁路，抽氣系統(tǒng)，發(fā)電機氫水油系統(tǒng)，潤滑油系統(tǒng)，汽輪機盤車，真空系統(tǒng),空冷系統(tǒng)，開式閉式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)，#1機組工程師站、操作員站（臺）、歷史站、dcs網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)，#1、2機組大屏幕及l(fā)ed，#1、2機組的`公用系統(tǒng)及相關(guān)的熱工設(shè)備，化學(xué)鍋爐補給水系統(tǒng)，輸煤系統(tǒng)，廢水處理系統(tǒng)，精處理系統(tǒng)，綜合水泵房，全廠工業(yè)電視。
通過對班組人員實際工作經(jīng)驗情況出發(fā)，對班組所轄設(shè)備進行細化分工，重點跟蹤調(diào)試，掌握相應(yīng)設(shè)備工作原理、調(diào)試方法、故障分析和處理及技術(shù)資料的收集，充分掌握了fisher氣動門、西博思電動調(diào)門、羅托克電動調(diào)門、dcs組態(tài)、deh系統(tǒng)、meh系統(tǒng)、tsi系統(tǒng)、mtsi系統(tǒng)，還有包括ab和施耐德plc在輔機系統(tǒng)中的應(yīng)用等技術(shù)知識，并對相應(yīng)資料進行了收集存檔。對施工過程中設(shè)備安裝是否滿足施工標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備試運期間出現(xiàn)的問題以及電纜和槽盒鋪設(shè)、取樣管路鋪設(shè)、控制柜封堵情況進行排查和統(tǒng)計，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向工程部進行反饋，并對處理結(jié)果進行跟蹤檢查。截止目前已經(jīng)提出主要設(shè)備缺陷三百多條，基本已經(jīng)得到解決，整改項目三項，目前已經(jīng)整改完畢，很好完成了工程期間班組的專業(yè)任務(wù)。
安全生產(chǎn)，是電力工作永恒的主題。為了對班組成員安全的保證，班組安全管理工作，主要分為兩方面：一是加強全員安全意識教育，二是加強安全技能培訓(xùn)。
首先對新入班組成員進行班組安全教育考試，要求其對安全規(guī)程進行全面掌握，安全員進行講解。此外，每周由安全員協(xié)助班長組織召開安全會，全員學(xué)習(xí)安全知識，學(xué)習(xí)安全帶和安全器材正確使用方法，提高安全技能，學(xué)習(xí)安全文件，及時對公司內(nèi)發(fā)生的不安全事件組織全班進行學(xué)習(xí)和討論，做好安全學(xué)習(xí)記錄。
為了日后設(shè)備維護方便和提高班組成員對設(shè)備情況的掌握能力，要求各個成員對所轄系統(tǒng)的熱控設(shè)備進行按機組、kks碼、i/o位置、設(shè)備名稱、設(shè)備型號、生產(chǎn)廠家、出廠編號、設(shè)備規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、安裝地點、投運日期、所屬熱力系統(tǒng)、所屬控制系統(tǒng)、設(shè)備分類和設(shè)備異動情況等規(guī)范統(tǒng)計，截止到目前為止，設(shè)備臺賬已經(jīng)基本統(tǒng)計完畢。
在備品備件的管理方面，實行對隨機備品備件和維護備品備件進行獨立統(tǒng)計，相互參照，既要有效保障日后維護用量，又要避免備品備件閑置，造成資金浪費。
在維護工器具方面，根絕實際生產(chǎn)維護需要，維護工器具已經(jīng)到位，并對個人應(yīng)用的工器具按規(guī)定進行分發(fā)，公用工器具統(tǒng)一保存，記錄在冊，要求班組人員合理使用。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇八
20xx年是我公司體制改革后的第一年，也是我公司建設(shè)一流供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，創(chuàng)一流給我們工作和學(xué)習(xí)帶來科技創(chuàng)新的巨大的推動作用，同時，也對供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提出了更高要求，這無形中大大增加了科技進步工作量。今年，在公司黨委、經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司全體科技人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。
一、加強了科技進步工作的管理體制。今年上半年我公司為了加大了科技進步工作力度，及時調(diào)整了公司科科學(xué)與技術(shù)進步工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長，公司黨委書記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負責(zé)人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進步工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強了對該項工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下由總工程師具體負責(zé)各項工作的開展和落實。強化了生技科作為全公司科技進步職能管理部門的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò)及95598管理部門，代表了未來供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。
二、技改工作按計劃順利結(jié)束。今年列入技改計劃的工作主要有兩項，一個是“調(diào)度自動化系統(tǒng)改造工程”，x月份開工，x月xx日成；另一個是“xx、xx變電站遠方信號復(fù)位遙控技術(shù)改造”，x月x日開始改造，x月xx日改造結(jié)束。
三、科技創(chuàng)新工程已全部完成。科技創(chuàng)新類工程一共有三個，“呼叫中心建設(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”?！昂艚兄行慕ㄔO(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成；“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。
四、加大了引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的工作力度。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項目由生技科負責(zé)實施，責(zé)任人是xxx科長，引進的是xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠程巡視現(xiàn)場各類設(shè)備，在各種惡劣、危險的環(huán)境中，再也無須人們涉險進行現(xiàn)場巡檢；還能實時獲得來自現(xiàn)場的報警信息——火警、非法入侵等，并將事故現(xiàn)場實況記錄下來，為分析事故提供第一手資料。
nt系列遠程圖象監(jiān)控系統(tǒng)，集音視頻監(jiān)控、遠紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠程監(jiān)控及會議電視功能于一身，監(jiān)控前段采用專用的壓縮編碼設(shè)備，最大程度消除由于普通計算機及操作系統(tǒng)本身存在問題而給系統(tǒng)帶來的不穩(wěn)定因素。該系統(tǒng)具有良好的兼容能力，能與其他監(jiān)控系統(tǒng)相互兼容。另外由服務(wù)公司負責(zé)的“低壓電源切換開關(guān)的應(yīng)用”項目，在x月份連開工帶投入使用已經(jīng)全部完成。該項目在吸取了以往“備自投”技術(shù)的基礎(chǔ)上，又加以改進，由電源轉(zhuǎn)換執(zhí)行斷路器、自動控制器、電動操作機構(gòu)、執(zhí)行斷路器間機械連鎖及手動專用手柄組成。執(zhí)行斷路器qn、qr均保持原有過流保護和斷路保護功能。五、變電站無人值班已初具規(guī)模。，所有變電站已經(jīng)達到無人值班，現(xiàn)在，變電站留守人員除單項操作、事故處理外，其他操作均由操作隊操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
綜上所述，20xx年列入科技進步計劃的x個項目，都已全部完成，完成率達100%。預(yù)算資金xxx萬元，批復(fù)資金xx萬元，結(jié)算資金xxx萬元，為我公司節(jié)約資金xx萬元。公司科技進步領(lǐng)導(dǎo)小組將在元月份組織評選出包括科技項目、科技論文等在內(nèi)的幾項內(nèi)容中的優(yōu)秀單位和個人，公司將對他們實行獎勵，以鼓勵在科技進步工作中表現(xiàn)突出的單位及個人。取得的這些成績都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全體科技人員的共同努力下取得的。20xx年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力工作，力爭按時完成全年科技目標(biāo)計劃。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇九
一、班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層管理組織，是企業(yè)各項工作的落腳點，是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的主要陣地。
理、設(shè)備管理和民主管理等各項工作；組織工人學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，不斷提高工人政治素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)；積極開展社會主義勞動競賽、技術(shù)革新和合理化建議活動，不斷提高班組管理水平。
三、班組建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)內(nèi)部改革的重要組成部分。班組管理和建設(shè)要有創(chuàng)新、開拓。做到班組工作群眾化、科學(xué)化、制度化。
四、班組的權(quán)利：
（一）安排生產(chǎn)（工作）時，班組長有權(quán)合理分配職工的工作和調(diào)整本班組的勞動組織。
（二）在生產(chǎn)、工藝、設(shè)備等方面的條件不能滿足正常生產(chǎn)的需要，主要原材料的品種、質(zhì)量不合要求時，有權(quán)要求車間和公司及時解決。
（三）發(fā)現(xiàn)設(shè)備運轉(zhuǎn)不正常，造成影響產(chǎn)品質(zhì)量或威脅工人安全時，有權(quán)要求有關(guān)部門及時處理；情況緊急時，有權(quán)停止設(shè)備運轉(zhuǎn)。
（四）對班組工人在生產(chǎn)（工作）中有突出成績或違反紀(jì)律和規(guī)章制度者，有權(quán)提出表揚或批評，并建議上級給予獎勵和處分。
（五）在工人技術(shù)（業(yè)務(wù)）考核、晉級工作中，有建議權(quán)。
第二章思想建設(shè)。
五、切實抓好班組精神文明建設(shè)。積極開展群眾性的思想政治工作，宣傳先進，扶植正氣，開展批評和自我批評。把系統(tǒng)的愛國主義、集體主義、社會主義、共產(chǎn)主義思想教育和日常的思想政治工作結(jié)合起來。
六、切實關(guān)心職工生活。開展群眾性活動，了解職工生活狀況，走訪病號，直接幫助或協(xié)助車間、企業(yè)解決職工生活中的實際問題。
七、重視職工培訓(xùn)。積極配合車間、企業(yè)組織職工參加政治、文化、技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的政治覺悟和文化、技術(shù)水平，努力建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有技術(shù)、守紀(jì)律的職工隊伍。
第三章組織建設(shè)。
八、由車間領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要，提出班組設(shè)置意見，任命班組長。新班組組建，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任命班組長須備有書面材料，并上報公司進行注冊登記。班組的組建要符合生產(chǎn)工藝及管理特點的要求，并在一定時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定，以利班組管理工作的正常開展。
九、班組長應(yīng)由有文化、懂技術(shù)、善管理、敢負責(zé)、能團結(jié)人的`職工擔(dān)任。建立以班組長、工會組長、黨團員和民管員組成的班組核心。
十、組織工人參加民主管理。從實際需要出發(fā)，建立民主管理小組，明確職責(zé)和職權(quán)范圍，充分發(fā)揮作用。班組的民主管理由本班組的工會組長或職工代表主持開展活動。
十一、根據(jù)企業(yè)管理要求，班組內(nèi)應(yīng)有崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度。
第四章業(yè)務(wù)建設(shè)。
十二、加強生產(chǎn)管理。根據(jù)企業(yè)、車間向班組下達的作業(yè)計劃，班組應(yīng)按人按設(shè)備合理分配任務(wù)。掌握生產(chǎn)進度，組織均衡生產(chǎn)，搞好安全文明生產(chǎn)，開展以增產(chǎn)節(jié)約為中心的社會主義勞動競賽，保證優(yōu)質(zhì)，高產(chǎn)、低耗，安全地完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)。
十三、加強勞動管理。合理科學(xué)地組織勞動。建立健全班組各項原始記錄、臺帳。準(zhǔn)確統(tǒng)計產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、品種等技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，定期公布出勤率和工時利用率；分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進，針對生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動職工獻計獻策，不斷提高勞動生產(chǎn)率。
十四、加強質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照gmp要求，牢固樹立質(zhì)量第一的思想，認真執(zhí)行各崗位的sop、smp，規(guī)范填寫bpr，使生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)。確保產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并做好計量工作。圍繞質(zhì)量，經(jīng)常開展qc小組活動，組織崗位練兵，不斷提高工人的技術(shù)水平。
十五、加強設(shè)備管理。班組要建立健全和認真執(zhí)行設(shè)備維護保養(yǎng)制度，推行全員設(shè)備管理，實行定人、定機、定崗位，操作人員應(yīng)做到“三懂四會”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、會操作、會檢查、會保養(yǎng)、會排除一般故障。不斷提高設(shè)備完好率。
十六、實行經(jīng)濟責(zé)任制。班組要把各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)分解到機臺、個人，開展小指標(biāo)競賽，嚴(yán)格考核，把完成指標(biāo)的好壞與個人利益結(jié)合起來，獎勤罰懶，不搞平均分配。
十七、搞好節(jié)能降耗。采取切實有效措施，把節(jié)能降耗工作落實到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，廣泛開展綜合利用和回收利廢工作，杜絕浪費。
第五章組織領(lǐng)導(dǎo)。
十八、企業(yè)、車間（科室）的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹立一切從班組抓起的思想，把班組建設(shè)納入議事日程。要經(jīng)常研究、分析班組建設(shè)狀況，及時幫助解決生產(chǎn)、管理、生活等方面的問題，促進班組生產(chǎn)管理水平不斷提高。
十九、企業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)與班組掛鉤，把專業(yè)管理的要求和考核指標(biāo)分解到車間、班組，為班組生產(chǎn)、管理創(chuàng)造條件，提供方便，并易于考核。
二十、工會組織應(yīng)經(jīng)常深入班組調(diào)查研究、指導(dǎo)工作。抓好典型，組織競賽活動，幫助做好思想政治工作、生活福利工作。堅持定期檢查，交流經(jīng)驗，開展評比活動，表彰先進，把班組建設(shè)提高到新的水平。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十
200x年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標(biāo)率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十一
作為生產(chǎn)過程中責(zé)任人的班組長我一直盡職盡責(zé)。主要表現(xiàn)在有以下幾個方面：
質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等生產(chǎn)現(xiàn)場可以說是企業(yè)管理中最麻煩的地方，每天都可能發(fā)生產(chǎn)出不良品、貨物混裝、工傷事故、交期延誤等事故，而這些又是班組長必須直面的問題。要避免這些問題的發(fā)生必須精益生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。把工具、方法和思維運用到生活、工作中，通過多練多想多用，真正做到知行合一；同時還通過自身的言行影響和引導(dǎo)員工，培養(yǎng)員工素質(zhì)，促使員工投入到生產(chǎn)運營和企業(yè)建設(shè)中來，進而形成整體的工作能力，降低成本、提高效率，推動企業(yè)和員工實現(xiàn)發(fā)展上的雙贏，真正做到在共同建設(shè)和諧企業(yè)中共同享有，在共同享有和諧企業(yè)中共同建設(shè)。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了，回首過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)，認真履行職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足?，F(xiàn)將20xx年工作完成匯報如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的`責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。
車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應(yīng)采取的緊急處理措施進行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加。
5、嚴(yán)格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產(chǎn)車間2009年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十三
立足崗位，務(wù)實創(chuàng)新，努力爭創(chuàng)一流班組是裝一三班全體成員對自己的要求，三班是裝一車間的中堅力量。擔(dān)任著大型提升機，磨機，回轉(zhuǎn)窯整機裝配的重要工作。一年來，在班長田海見，副班長王二磊的帶領(lǐng)下，全班成員以公司開展的各項安全生產(chǎn)活動為契機，立足崗位，嚴(yán)細管理，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了分廠乃至公司的贊許。現(xiàn)將一年來具體工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
安全責(zé)任重于泰山。在工作中，裝一三班嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)十二字方針，把安全生產(chǎn)作為工作中的重中之重。做到了產(chǎn)品安全，人身安全雙重零事故，為公司安全生產(chǎn)工作交了份滿意答卷。在產(chǎn)品方面，我們嚴(yán)格按照裝配工藝文件，圖紙，以及現(xiàn)場技術(shù)員的要求，按章操作，進行各類產(chǎn)品的裝配。對單配產(chǎn)品更是小心謹(jǐn)慎，認真閱讀單配單，對涉及到的所有相關(guān)尺寸從新復(fù)檢，拒絕殘次產(chǎn)品從我班發(fā)出。做到不接受缺陷，不生產(chǎn)缺陷，不傳遞缺陷。嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品安全理念來約束自己。人身安全方面，杜絕違章作業(yè)，冒險作業(yè)以及疲勞作業(yè)。班組重點做好班前預(yù)防工作。每天早班前會，班長田海見都會不厭其煩地絮叨著：工作中要注意安全，干活時先看看自己勞保用品穿戴好沒，安全帽要戴規(guī)范，高空作業(yè)時一定要佩戴安全帶，需要使用其它設(shè)備時要先檢查再使用，諸如此類的，等等。田班長說的認真，大家聽的仔細。通過每天的安全工作會議，大家"安全第一"的思想提高了，安全意識增強了，安全防范工作也落到了實處。一年來，三班無一例安全事故發(fā)生，無一人違反勞動紀(jì)律。
三班在廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任的帶領(lǐng)下，秉著團結(jié)拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圓滿的完成了一個又一個生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時，我們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在車間樹立了"一直敢打硬仗的隊伍"的良好形象。今年二月份，春節(jié)剛過，我們班接到了工號為(工號)的磨機試車任務(wù)。磨機試車工作量大，操作麻煩，但我們不畏艱難，迎難而上。憑借去年工號692的國內(nèi)最大半自磨機裝配試車的經(jīng)驗，熟練轉(zhuǎn)化運用到(工號)磨機上。為了盡快完成試車任務(wù)，班長把我們分成三個小組，輪流加班加點保進度，經(jīng)常晚上加班到十一二點。二月的天氣依然寒冷，盡管磨機工部有暖氣，也難以抵擋夜寒的侵襲，大家伙就是憑借著一股對工作的熱情，不畏懼嚴(yán)寒，最終保質(zhì)保量地提前完成了試車任務(wù)。五月的洛陽城繁華似錦，熱鬧非凡。三班的干勁也熱情高漲，因為我們接手了工號為(工號)巴西淡水河谷磨機的裝配試車任務(wù)。此工號產(chǎn)品與以往試車產(chǎn)品不同，出國產(chǎn)品，公司特別重視，并且有監(jiān)理時刻監(jiān)督著。當(dāng)把圖紙拿到手時，大家不由得捏了把冷汗，因為每個技術(shù)參數(shù)都比以往的技術(shù)要求更精準(zhǔn)，如何使工作做到完美，如何優(yōu)質(zhì)地將(工號)磨機順利完成，到把我們難住了。裝二試車那臺同工號磨機，僅大齒圈找正就用了將近半月時間，還沒有完美地達到監(jiān)理的`要求。這也無形中給我們憑添了幾分壓力。遇到困難，迎難而上，三班發(fā)揚了敢打，敢拼，能打硬仗的精神。團結(jié)一致，結(jié)合以往經(jīng)驗，并且試著探索新的裝配方法，群力群策，遇到問題一起探討。一時間各種預(yù)見的難題隨即迎刃而解，真應(yīng)了那句"三個臭皮匠頂一個諸葛亮"，我們十二位成員，一切困難還不都是浮云嗎?五月底的天氣熱浪滾滾，磨機工部的板房難以抵擋烈日的炙烤，車間內(nèi)如蒸籠般，大家衣服濕了又干。由于磨機筒體較大，起吊不易，一次起吊就想把活干完。因此，加班加點在所難免，大家輪流加班，幾乎每天都有人加班到十一二點，盡管這樣，沒有一個人退縮。功夫不負有心人，我們的努力換來了客戶的滿意和領(lǐng)導(dǎo)的贊許，大齒找正我們僅用了兩天時間，30到65道的嚙合間隙，我們圓滿地完成了，就連苛刻的監(jiān)理也不得不嘆服。
作為生產(chǎn)車間的一個班組，我們主要任務(wù)是保生產(chǎn)進度。前三季度車間工作任務(wù)一直比較多，每個班組接手的工作量都很大，加上我們班出差人員較多，一度達到五位人員在外出差，為了能順利完成工作任務(wù)，班長田海見身先士卒，處處顯帶頭作用，帶頭加班加點，遇到問題，出謀劃策。從(工號)磨機試車，到(工號)巴西淡水河谷磨機，再到250，346提升機無不身體力行，就連腳紐了還堅持天天到現(xiàn)場指導(dǎo)。副班長王二雷平時沉默寡言，但干起活來一點不含糊。臟活累活從不躲避。在班組長帶領(lǐng)下，我們每月都按時完成生產(chǎn)任務(wù)，工作小時量連續(xù)幾個月達到(點數(shù))之上，在九月份更是達到(點數(shù))。在生產(chǎn)的同時，我們不忘加強班組建設(shè)，班里經(jīng)常組織成員熟悉圖紙，對一些小部件產(chǎn)品進行訓(xùn)練組裝，要求大家學(xué)習(xí)鉗工手冊，掌握使用技能。于此同時，集體學(xué)習(xí)6s現(xiàn)場管理理念，把現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生列為成員考核指標(biāo)的一項，誰工作場地，誰整理，現(xiàn)場活件擺放，場地衛(wèi)生，以及休息場地衛(wèi)生都要時刻保持整潔。為了調(diào)動大家勞動積極性，施行獎罰分明制度，落實責(zé)任到人。
班組是企業(yè)大廈的一塊磚是企業(yè)管理的基層和基礎(chǔ)，班組工作是一項"強根固本"的基礎(chǔ)工程。在即將結(jié)束的一年里，三班作為裝一車間的重要一員，發(fā)揮了活力，創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績。面對新目標(biāo)，三班成員將繼續(xù)發(fā)揚敢打，敢拼，能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，再接再厲，更進一步。xx，我們?nèi)嘈顒荽l(fā)。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十四
班組是企業(yè)的基本生產(chǎn)單位，是企業(yè)的生產(chǎn)前沿陣地，是各項工作任務(wù)的落腳點，如果個企業(yè)比作人體，班組就象人體的細胞；如果將一個企業(yè)比作大廈，那么，班組就象大廈基石，而班組建設(shè)則是提高企業(yè)整體水平、實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要前提。我廠是一個六十年代初期投產(chǎn)的老廠，設(shè)計總裝機容量僅僅3、52萬千瓦，目前，有班，生產(chǎn)班組6個，服務(wù)班組1個，長期以耒我廠感覺到班組建設(shè)是整個企業(yè)各項工作的基組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)各項工作的開展。因而，遵照江西分公司班組建設(shè)導(dǎo)則、指見要求，對班組建設(shè)工作常抓不懈，形成了一套班組建設(shè)的管理辦法和考核細則。通過抓建設(shè)，我廠安全管理、文明生產(chǎn)、專業(yè)管理、管理基礎(chǔ)工作、思想政治與民主管理工作等面均取得了一定成效，班組建設(shè)工作正朝著健康、良好的方向發(fā)展?，F(xiàn)就我廠抓班組建設(shè)作的幾點做法，介紹如下：
開展班組建設(shè)工作的成效在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的支持、重視。我廠成立了由廠長（長）為主任（副主任）的班組建設(shè)工作指導(dǎo)委員會，黨群工作部主任兼任辦公室主任，成廠班組建設(shè)考評小組，同時明確了機構(gòu)職責(zé)。車間級也相應(yīng)成立了班組建設(shè)工作機構(gòu)，為建設(shè)工作提供了組織保證。實行黨、政、工分工負責(zé)，齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想明確，從三步走長遠發(fā)展計議，將班組建設(shè)工作列入工作議事日程，提出了明確的調(diào)動各方面的積極性，使我廠班組建設(shè)工作落到實處，不搞花架子，班組建設(shè)工作蓬勃開具體分工上，總的原則是黨群組織重點抓思想政治工作和民主管理、優(yōu)秀班組典型經(jīng)驗的、表彰，行政負責(zé)對班組考核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的落實等。廠部、部門、車間的領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)組建設(shè)工作，各級領(lǐng)導(dǎo)既分工又協(xié)作全廠一盤棋，并經(jīng)常檢查各種工作記錄、原始檔案等查后簽名留下考核意見。廠部堅持嚴(yán)格的定期考核制度，搞好班組等級評定工作。廠、車導(dǎo)掛點參加班組活動，同時規(guī)定了參加活動的次數(shù)，聽取班組建設(shè)工作意見、建議，了解建設(shè)進展情況、存在問題，指出存在不足，提出解決問題的辦法，活動中做到有重點、有要記錄、有效果。廠部公開對優(yōu)秀、先進班組給予各種獎勵、授予榮譽稱號等；對工作開展的班組進行績效考核，這樣促進了后進班組向先進班組的轉(zhuǎn)化。建立車間領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任行目標(biāo)管理，即班組合格率達不到100%的還扣車間領(lǐng)導(dǎo)工資等。這些年來由于領(lǐng)導(dǎo)重視、施得力，從而使班組建設(shè)工作一直開展順利。
現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)是一個的復(fù)雜過程，需要許多部門、車間、班組共同協(xié)作才能完成，要將人的積極性充分調(diào)動起來，保證班組建設(shè)工作有序進行，就必須有一定的規(guī)章制度。先后了《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評管理制度》、《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評》、《江口水電廠20xx年班組建設(shè)活動方案》、《江口水電廠領(lǐng)導(dǎo)干部班組掛點指導(dǎo)工施辦法》，新的管理制度、考核細則又進一步規(guī)定了怎樣具體操作。針對不同的班組，提不同的要求，比上級的標(biāo)準(zhǔn)要求更高，也更容易掌握，突出了安全、質(zhì)量、效益等一些指重，既重安全又重經(jīng)濟效益；既重生產(chǎn)又重企業(yè)管理。我們還進一步將企業(yè)的具體要求融班組建設(shè)的管理制度中，起到了班組建設(shè)工作與全廠各項工作相互促進、共同提高的`效果過修訂完善制度，使我廠的班組建設(shè)工作不段地步入正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理之中。體考核上，我們采取的辦法是考評時先班組自查、車間初評、最后廠班組考評小組全面檢比，得出總分，決定班組等級。我們還將年終一次性的班組建設(shè)獎勵分為上半年和下半年這樣有利于上半年存在差距的班組不自暴自棄，爭取下半年趕上，調(diào)動班組的積極性。
考核中遇到的問題照章辦事，該罰多少就罰多少，該獎多少就獎多少，認章不認人。我們理制度中的六個必備條件實行一票否決制，從嚴(yán)治班，正是因為我們嚴(yán)字當(dāng)頭，抓落實收良好效果，各班組都按照制度嚴(yán)格要求自己。對于違規(guī)現(xiàn)象，違規(guī)哪一條就扣那一項，大心悅誠服，嚴(yán)格的考核，促進了班組建設(shè)工作健康良好地開展。
班組管理基礎(chǔ)工作是班組在生產(chǎn)經(jīng)營活動中為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和管理職能、提供資料等日常性業(yè)務(wù)管理工作。企業(yè)要提高經(jīng)濟效益、推行管理現(xiàn)代化、抓管理上等級等都必須班組建設(shè)工作，而班組管理基礎(chǔ)工作則又是班組建設(shè)的重要組成部分，這樣就決定了班組工作開展好壞很大程度上取決于班組管理基礎(chǔ)工作開展得好壞。正是基于這些，我們將班設(shè)工作的重點放在扎扎實實開展班組管理基礎(chǔ)工作上。具體做法上明確規(guī)定各班組應(yīng)有的基礎(chǔ)管理資料[包括記錄本、臺帳、原始記錄、圖紙、資料等]要能反映出班組活動的情到技術(shù)數(shù)據(jù)臺帳化、原始記錄檔案化、現(xiàn)場圖紙圖冊化、缺陷處理制度化。在考核中我們查記錄的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、及時，字跡是否工整，統(tǒng)計臺帳是否齊全；查工作中崗位責(zé)任制備維修制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)操作規(guī)程等的執(zhí)行情況；查定置管理中是否有定置圖并圖物等；查省江西公司下發(fā)的班組技術(shù)培訓(xùn)、班組管理、民主管理與政治學(xué)習(xí)等四種記錄本是記錄要求填寫，是否按時配齊了“兩長”和“五大員”等。嚴(yán)格按考核細則中的要求，督組按時保質(zhì)完成作任務(wù)。在班容班貌方面，我們經(jīng)常檢查班組是否做到了“五凈”，即、桌椅、文件柜、地面、墻壁干凈；“五整齊”，即桌椅、工具柜、衣物、上墻圖表擺放用物品存放整齊；生產(chǎn)現(xiàn)場做到“四無”，即無積塵、積油、積水、雜物。通過很抓管理礎(chǔ)工作，使我廠班組建設(shè)工作一直扎實、穩(wěn)固地開展，后勁力強。
為了確實保證扎實、穩(wěn)定開展班組建設(shè)工作，經(jīng)過深入調(diào)查，結(jié)合班組現(xiàn)狀、人員實際，廠部、車間有意識培育個別班組，避免平均用力。通過培育部分優(yōu)秀班組，以點代面、局面，以此為示范作用，為后進班組樹立榜樣，起到激勵促進作用，帶動全廠班組建設(shè)工開展。如有服務(wù)班組開始許多記錄不全，通過近幾月努力，進步較快，現(xiàn)四本臺帳記錄基全，其它設(shè)備臺帳也在不斷完善，后進趕先進，先進有壓力的局面正在形成，從而推動了組建設(shè)工作的全面開展，收到較好地效果。
我廠班組建設(shè)工作一直堅持黨、政、工齊抓共管，抓出了成效，積累了一些經(jīng)驗，取得定成績。但班組建設(shè)工作是一項長期而又艱巨的工作，我們也清醒地認識到，還存在許多不處。在當(dāng)前一廠三地及深化電力體制改革之際，對班組建設(shè)工作也同樣提出了新的要求、課題。我們將抓住機遇、更新觀念、開拓創(chuàng)新，推進班組建設(shè)工作更上一層樓。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十五
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設(shè)先進單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識不斷增強，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎(chǔ)?；谶@樣的認識，這個公司于20××年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導(dǎo)。為增強學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的教育面和影響力。通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
如何利用誠信建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內(nèi)容的誠信實踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠信自律活動。活動有沒有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設(shè)。他們通過開展“學(xué)先進典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結(jié)務(wù)實等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。
三是開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動。團員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。他們通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比中，團員青年占到了73%。
四是開展?fàn)幾觥罢\信員工”活動。員工是誠信建設(shè)的主體，也是誠信建設(shè)最為重要的一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎(chǔ)?；顒又校@個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實際，進行了針對性很強的誠信實踐活動。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進行“公映”，各單位相關(guān)負責(zé)人針對畫面，共同進行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進行處罰，并在全公司進行通報，確保了活動的效果。在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點，組織開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式，先后5次對40個供電窗口進行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達98%。通過加強窗口的誠信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。
五是樹立誠信典型，用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚，先后樹立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無私奉獻熱情服務(wù)的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進典型，并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報紙、網(wǎng)站等媒體進行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有力推動了公司誠信建設(shè)的步伐。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設(shè)比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設(shè)的良性循環(huán)?；顒娱_展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進行考核。幾年來，共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
如今，無論走進吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。客戶有了用電方面的各類問題，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來社會各界一片贊譽的同時，企業(yè)自身也受益匪淺。20××年，各項經(jīng)濟指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績，并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十六
今年四月份以來，全縣開展了“效率年”活動，圍繞“轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率”為主題，我局開展了“效率年”活動。通過召開座談會、學(xué)習(xí)討論會、撰寫學(xué)習(xí)心得體會等形式，認真查找存在的問題，尤其是圍繞建設(shè) 供電經(jīng)濟、供電文化、和諧供電的目標(biāo)任務(wù)，開展批評與自我批評，自覺查找不足與差距，深刻剖析原因，明確努力方向，取得了明顯成效。現(xiàn)將個人學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
(一)加強學(xué)習(xí)教育，進一步提高思想認識。
認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十七大會議精神，學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)在機關(guān)效率年動員大會上的講話，把思想和行動統(tǒng)一到講話精神上來，堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，重視學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)過程作為解放思想、更新觀念的過程，并用于指導(dǎo)實踐。通過不斷的學(xué)習(xí)教育，本人思想認識得到進一步提高，切實有效地增強了搞好機關(guān)效率年活動的自覺性和主動性，激發(fā)了本人昂揚向上的精神狀態(tài)，保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志，為做好各項工作提供精神動力。
(二)認真查找問題，切實進行整改。
為了深入查找本人在作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，做到有的放矢，本人圍繞服務(wù)我局發(fā)展的全局觀念、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面存在的問題，探討如何加強機關(guān)效率年活動的具體意見和建議;積極參與，發(fā)表意見、建議。尤其是對照工作中存在的問題，認真進行整改。目前本人在工作中存在的問題主要是學(xué)習(xí)不夠努力，創(chuàng)新意識、服務(wù)質(zhì)量、工作效率有待進一步提高。以上存在的問題與增強供電發(fā)展能力，建設(shè)供電強縣、加快推進供電現(xiàn)代化的目標(biāo)很不相適應(yīng)，很有必要及時加予解決存在問題，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，改進服務(wù)質(zhì)量，加強機關(guān)自身建設(shè)，因此，我們一定要按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，扎實開展好“效率年”活動。
通過開展“效率年”活動，我個人各方面取得了良好效果，主要表現(xiàn)在：一是通過認真查找存在的主要問題，本人的素質(zhì)有了明顯進步，紀(jì)律觀念和自律意識明顯增強，工作的積極性和主動性明顯提高。二是通過認真查找存在的主要問題，個人在工作崗位上具體標(biāo)準(zhǔn)和要求得到進一步提升，樹立了供電系統(tǒng)職工的良好形象。三是通過認真查找存在的`主要問題，使個人在工作中存在的不足得到認識并予改正。四是通過認真查找存在的主要問題，進一步鞏固提高了“效率年”活動時取得的成效。
通過自查自糾，目前存在的問題主要是：學(xué)習(xí)不夠努力，創(chuàng)新意識不夠強，服務(wù)質(zhì)量、工作效率有待進一步提高等等。這些問題我將在以后工作中認真整改。
1、進一步加強學(xué)習(xí)，提高認識，嚴(yán)格按照我局實施方案扎實開展好機關(guān)效率年活動，逐項落實。
2、針對本人在工作中存在的突出問題，堅持邊查邊改、邊整邊改的原則，使本人在開展“效率年”取得實效。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十七
xx年，我負責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完美的句號。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費回收。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收?！边@是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。
在收費工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認真、仔細的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為。
座右銘。
以客戶滿意為愿望我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心把客戶看作是自已的親戚朋友看作是自已的家人把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無私奉獻贏得贊譽。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務(wù)真誠一點，就沒有做不好的工作。
勵志。
網(wǎng)。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。
我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認真貫徹黨的方針、政策，落實20xx年農(nóng)電工作會議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所20xx年。
匯報如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。
加強了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，全年共接到報修客戶161戶，按報修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開展便民服務(wù)活動中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動。幫助他們免費的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務(wù)電話及舉報電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細注明了人員的服務(wù)范圍。
在對外業(yè)擴安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
例如：堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題，節(jié)日組織慰問?！?、12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹珍老人激動的說：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣?，及村民委員會，對農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進行絕緣測試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進行。“5、12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損，無法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無水飲用，干部群眾焦急萬分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
總之我所在加強內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十八
為認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要總結(jié)匯報如下：
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的.世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達局（司）要求。
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
4、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
5、有計劃的完成“兩措”計劃。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術(shù)損耗，每月進行1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0。4個百分點。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的`端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。
4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
在即將過去的4月我所各項工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：
1、組織全體職工對“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險”活動進行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實際工作進行了對比。加強了現(xiàn)場管控，確保了安全生產(chǎn)。
2、加強集中培訓(xùn)和現(xiàn)場教育，組織全體工作負責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運行狀態(tài)。
時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。
2、加強計量裝置巡視管理，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線損波動。
3、按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%。
1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。
2、對特殊客戶進行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評。
3、加強窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇一
x年以來，我在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神。作為一名醫(yī)師，我擔(dān)任科室副主任，行政管理方面當(dāng)好助手，切實抓好分管工作的落實。包括教學(xué)安排、實習(xí)生臨床技能培訓(xùn)、病房門診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等。工作認真負責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀(jì)律觀念強，遵紀(jì)守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務(wù)實，醫(yī)教研工作均取得較好的成績。
長期在臨床一線工作，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究，擔(dān)任診療組組長，認真履行職責(zé)，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級醫(yī)師完成各項醫(yī)療工作，診療工作耐心、細致、認真負責(zé)?？剖也∪说尼t(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經(jīng)濟效益。承擔(dān)科間會診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點名會診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評為xx醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和20xx年年度“門診醫(yī)師之星”。
承擔(dān)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué)，以及見習(xí)課、實驗課、西醫(yī)診斷學(xué)中的問病查體等理論課的講授;承擔(dān)本科生的臨床帶教等實踐性教學(xué)工作，共帶教實習(xí)生共41人，指導(dǎo)碩士研究生3人(導(dǎo)師組成員)。重視教學(xué)工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，提高教學(xué)水平。講課條理清楚，重點突出，教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學(xué)員的特點，因人施教，注重理論聯(lián)系實際，重視學(xué)生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學(xué)員好評，教學(xué)評估優(yōu)秀。
積極參加科研工作，主持xx省自然科學(xué)基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項。
存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。今后努力方向：發(fā)揚成績，克服缺點，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇二
班組是一個企業(yè)最基層、最活躍的生產(chǎn)組織，是企業(yè)的細胞，以下是小編為大家精心整理的企業(yè)班組年度工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了，回首過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)，認真履行職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足。現(xiàn)將20xx年工作完成匯報如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。
車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應(yīng)采取的緊急處理措施進行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加。
5、嚴(yán)格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產(chǎn)車間20xx年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
一年來在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過班組全體同志的共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，并取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高，全組人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé),克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以總經(jīng)理為核心，以押運中心為領(lǐng)導(dǎo)的具有凝聚力的一個班組。我班組之所以能不斷得到發(fā)展及工作水平提高，和總經(jīng)理的關(guān)心及押運中心領(lǐng)導(dǎo)的管理是分不開的。一年來我班組主要做到了以下幾項工作：
隨著公司日新月異的發(fā)展。安全押運工作更為重要，押運中心各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的押運工作也提出了更高的要求。因此，作為武裝押運人員，軍事化管理及軍事訓(xùn)練是必然的，軍事訓(xùn)練都和我們平時的工作息息相關(guān)，平時多訓(xùn)練，戰(zhàn)時少流血。在實戰(zhàn)中練兵，練就出了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、素質(zhì)特別過硬的武裝押運班組。我八班還認真學(xué)習(xí)了xxxx的重要思想，提高了政治素質(zhì),牢固樹立了大局觀念，并不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中我們堅持以防為主，防治結(jié)合。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;加大安全防護意識學(xué)習(xí);加強安全教育和管理檢查力度;嚴(yán)于律己、恪盡職守、鞭策他人。通過這些措施，進一步完善了班組的押運監(jiān)管機制，實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作目標(biāo)。
由于武裝押運工作的特殊性，所以對我們來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此，所以我八班特別注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求組員講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全組人員上下的共同努力，我八班的各項工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，在得到肯定的同時我班組在執(zhí)行押運任務(wù)時加強了安全防范的措施，重新明確了每位組員的安全職責(zé)，防范工作得到了進一步加強。在和營業(yè)網(wǎng)點的庫包交接上，組員都做到了文明、熱情、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了網(wǎng)點職工的好評。
目前在城市交通非常擁擠的情況下、如何應(yīng)用《道路交通法規(guī)》和自覺遵守交管人員的指揮，努力提高自身素質(zhì)，組員們紛紛出主意想辦法，共同在班組里討論，隨著安全押運工作的難度越來越大，押運工作的形勢仍然嚴(yán)峻。社會上的不安定因數(shù)和不良文化對安全押運的影響還比較大，試圖干擾我們正常工作的社會惡勢力和人員還存在，因此如何努力實現(xiàn)押運工作安全無事故，的確并非易事;我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我們變壓力為動力，化條件為機遇，;并采取確實有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實到實處，實現(xiàn)押運工作及車輛的安全無事故。
以上工作凝聚了我八班全體成員的心血，通過實施這幾項工作，我班非但體會到了進取的艱辛，同時也領(lǐng)略了成功的歡欣。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對執(zhí)行押運任務(wù)時的警惕性還不夠，我們會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇三
走過20xx年團隊成員的調(diào)整與磨合之后，20xx年對于這個團隊而言，是面臨挑戰(zhàn)與激情、付出與收獲的`，這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團結(jié)的作風(fēng)，讓項目管理成為公司流程優(yōu)化與行業(yè)應(yīng)用支撐的一道靚麗風(fēng)景線，讓項目管理真正的成為了公司前后端銜接的橋梁，凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲，任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮斗的目標(biāo)后，項目成功后的喜悅就是項目班堅持工作的動力，也是團隊快速成長的源泉。20xx年班組主要圍繞班組文化與管理規(guī)范建設(shè)、技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升進行開展。
班組文化與管理規(guī)范的建設(shè)方面：作為項目管理的團隊，擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格與積極主動的工作作風(fēng)是真正做好項目管理的前提，自班組成立之后，班組的8名成員基本都嚴(yán)格遵守了班組制定的文化，在重大項目的承接中，嚴(yán)格按照部門領(lǐng)導(dǎo)與班組長的要求，保持著高效率的項目執(zhí)行力。作為項目運轉(zhuǎn)的樞紐，團隊在背負著責(zé)任與壓力的同時，面對新業(yè)務(wù)的綜合性項目往往缺少業(yè)務(wù)開通與建設(shè)的規(guī)范流程，形成一套符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項目管理流程正是班組20xx年所重點摸索的主題，隨著下半年公司政企客戶支撐優(yōu)化流程的深入，項目管理的團隊正在迎來新一輪的改進挑戰(zhàn)，整個團隊正從一只單一的專業(yè)支撐走向真正面向全業(yè)務(wù)管理的方向而邁進。20xx年，以團隊名義參與的公司“世博情懷”ppt大賽中，獲得二等獎的好成績，并且在成績的激勵下，延續(xù)著一股相互協(xié)作，拼搏奉獻的團隊精髓。
技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升：對于20xx年的項目班，政府的搬遷項目基本可以概括了整年的工作內(nèi)容，在項目實施時間緊、工作強度大、項目復(fù)雜度高的前提，依靠整體團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力順利的完成了公司布置的任務(wù)，技能提升與團結(jié)的力量，也在這樣的一年中展現(xiàn)的淋漓盡致，做好項目管理的本身除了獨到與權(quán)衡的管理駕馭力之外，技能水平的功底也將是重要組成部分，一年內(nèi)，班組成員，也經(jīng)歷了從參與聽從角色到各自主管角色的發(fā)展，從對技術(shù)模糊的理解到真正能獨立運作項目的發(fā)展，107家部委辦局的舞臺，讓他們真正的擁有了一方天地，他們演繹著無錫電信公司有史以來最大規(guī)模的項目支撐。
說到團隊的協(xié)同能力，可謂是技能上的一種高境界的展演，是融入個人品質(zhì)與團隊精神的結(jié)合體，全年的項目中，不知道占用了整個團隊成員多少個休息日，多少個夜夜晚晚大家都任勞任怨的在進行項目的開展，自覺，主動，不求得失，這樣的一個隊伍，走到哪里都是讓人值得驕傲的，在全省“用心服務(wù)”大賽中由班組成員配合組合的團隊獲得了團體三等獎與個人三等獎的名次，20xx年，應(yīng)該說項目班的成員是創(chuàng)造的不僅是項目成果與競技成績的收獲，更收獲了最寶貴的團隊友情。
20xx年，有收獲也有遺憾，由于項目的緊張度，導(dǎo)致整個團隊，在新業(yè)務(wù)技能的提高上受到了制約與限制，每周的班組學(xué)習(xí)也一度進行了中斷，特別是在承接區(qū)分局其他項目支撐過程中，由于人員架構(gòu)與精力的分配問題上，都無法滿足公司的支撐需求。
各項業(yè)務(wù)支撐流程也均未參與制定。
走過歲月的洗禮，20xx年項目班的完成了初建時候的目標(biāo)，努力打造一支富有執(zhí)行力的隊伍，并在一份成就感的基礎(chǔ)上，繼續(xù)著團隊新的奮斗目標(biāo)，努力成為一支富有創(chuàng)造力的隊伍。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了，回首過去的`一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)，認真履行職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足?，F(xiàn)將20xx年工作完成匯報如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)，完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。
車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應(yīng)采取的緊急處理措施進行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加。
5、嚴(yán)格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產(chǎn)車間20xx年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇五
企業(yè)員工進行工作總結(jié)有利于及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理上的不足，及時進行改正。企業(yè)個人。
是小編想跟大家分享的，歡迎大家閱讀?，F(xiàn)在，跟著小編一起來看看吧!
時間飛逝，又到了一年的年末，在這一年里我經(jīng)歷了很多的事情，在新獅前輩們的指導(dǎo)下學(xué)到了很多令我受益匪淺的寶貴經(jīng)驗。但是我知道我還有很多不足的地方需要去改進。我們的公司是一個整體，是一個團隊。我需要在這個整體中找準(zhǔn)自己的位置，不但要做好自己的本職工作，也要協(xié)調(diào)好公司其他部門的工作。這樣才可以得到更大的提升，才可以為新獅貢獻更大的力量。所以在這個年底我對于今年的工作情況進行總結(jié)，分析自己不足的地方。在新的一年中做出突破和改變，更好地完成工作，揚長避短。
一、工作中滿意的地方。
回顧今年，公司給了我很多磨練的機會，蘇州每個區(qū)域的招聘工作我都參見并且獨立操作過。新區(qū)的羅技、三洋、固锝，園區(qū)的ds光電、佰電科技，還有吳中區(qū)的閎暉以及信越。這些大型企業(yè)的招聘工作為我積累了豐富的工作經(jīng)驗，在與人事、供應(yīng)商以及求職者的不斷溝通中，我的專業(yè)知識、應(yīng)變能力以及交際能力得到了很大的進步。另外不同區(qū)域的跑動也開闊了我的眼界，了解到蘇州各大市場之間的不同，我的人脈網(wǎng)得到了更好的擴展。這使我以后開展招聘以及協(xié)助業(yè)務(wù)攻關(guān)奠定了很好的基礎(chǔ)，相信再給我一段時間的磨練，我可以做比現(xiàn)在更好。我也會抓緊時間虛心向禹經(jīng)理以及袁經(jīng)理請教，在原有的基礎(chǔ)上再進行提升，不辜負公司對我的培養(yǎng)。
二、工作中不足的地方。
只有在工作中了解到自己的不足，這樣才可以彌補自己的漏洞，發(fā)揮自己的特長。經(jīng)過這一段時間的思考，我也深切的了解到我自身的不足。只會埋頭自己做事情，不懂得匯報，也不知道去發(fā)揮團隊的力量。這一點對于一個招聘的主管來說是非常不到位的，我一直都在做招聘專員的工作，而沒有盡到招聘主管應(yīng)盡的職責(zé)。另外匯報工作一直都很拖拉，沒有及時的把信息反饋給公司，造成很多局面都很被動。不足的地方我要在新的一年中加以克服和改進。以全新的自我去面對接下來的考驗。
三、明年的。
工作計劃。
1、協(xié)助禹經(jīng)理建立公司的招聘團隊，把自己關(guān)于招聘的一些經(jīng)驗分享給公司的同仁。20xx年要把招聘工作開展的更好。
2、學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在20xx年里不單要做好招聘，還要在客服和業(yè)務(wù)上做出突破。
3、多跑市場，了解蘇州每個區(qū)域的市場行情，做到心中有數(shù)。開辟市場上可以合作的資源。
4、在攻克新單位的同時，維護好老的客戶單位。與羅技、三洋、固锝等重要招聘企業(yè)的人事保持往來，經(jīng)常把市場上的返費情況以及薪資福利變動以郵件的形式反饋給他們。
非常感謝公司一直提供給我發(fā)展的舞臺，新的一年我一定會把我住機會。為新獅公司的發(fā)展盡自己最大的努力。最后，祝愿新獅的明天會更好。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進步。
剛到公司不久，方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開始的時候?qū)ξ襾碚f確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領(lǐng)導(dǎo)對我也比較關(guān)心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。
我到公司不久，第一個項目是x公司網(wǎng)站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后，我將b2b廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。
接下來，我又做了一個比較棘手的項目——在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網(wǎng)絡(luò)。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對ajax技術(shù)一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結(jié)晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。
二、明確崗位職能，認識個人技術(shù)能力不足。
經(jīng)過三個多月的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術(shù)還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術(shù)和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計劃。
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及。
心得體會。
做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇六
這一年來，我堅持認真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，樹立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個方面的工作都做得不錯，為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強學(xué)習(xí)，自覺提高個人素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)了xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。
二、踏實肯干，努力做好各項工作。
作為總經(jīng)理助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。
1、在實際工作中我始終堅持：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”;服務(wù)到位但不干預(yù)。自覺維護同事之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理，全面完成了總公司的各項經(jīng)濟考核指標(biāo)。
2、為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實際情況，及時組織員工制定并完成勞動競賽，在公司組織開展的“人人成為‘經(jīng)營者’”培訓(xùn)活動中，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，按照上級的指示和安排，讓活動得到有序的進行。
3、在出納工作方面，我堅持的做法是：
1)先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;。
2)先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，向員工負責(zé)。堅持認真做好各類費用的收繳工作，按時收取房租費，水電費，做好房屋租賃情況的統(tǒng)計工作。
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責(zé)，堅持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購關(guān)，積極配合集團做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費工作，自覺維護同事之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。
x年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的即將來臨，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在今后的工作中，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強學(xué)習(xí)，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項工作中，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮更大的作用。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇七
班組是企業(yè)的最基層組織，是企業(yè)生產(chǎn)活動的最基本的陣地，因此我們要抓好、做好班組的建設(shè)工作。20xx年是我公司基建期最重要的一年，也是我班組成立的第一年，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助以及支持下進行了班組的建設(shè)工作，班組成員積極響應(yīng)公司號召，以爭做“學(xué)習(xí)型，節(jié)約型”兩型先進班組為口號，在工程期間很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，忙碌的一年即將過去，我班組在面對新的挑戰(zhàn)和更高的要求下進行了以下方面的總結(jié)和體會。
班組自成立以來各項規(guī)章制度都不健全，為更好地管理班組，建設(shè)先進班組，建立健全各項規(guī)章制度首當(dāng)其沖，為此班組曾先后建立好班組設(shè)備分工細則、班組各級崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、班組設(shè)備崗位責(zé)任制、班組基礎(chǔ)工作管理、班組人員培訓(xùn)檔案和班組人員培訓(xùn)計劃等等各項規(guī)章制度，并建立好工器具和資料文件臺賬，對物品、工具、資料進行了規(guī)劃擺放和保存，實行記錄在冊，送還登記，統(tǒng)一管理。對班組內(nèi)物品擺放要嚴(yán)格遵守單位定置擺放要求，桌椅擺放整齊，安全帽掛放整齊，對班組衛(wèi)生要求每日清掃，保證地面清潔，死角無雜物。此外，熱控標(biāo)準(zhǔn)室已經(jīng)建立完畢，標(biāo)準(zhǔn)室設(shè)備送檢結(jié)束，對有問題的設(shè)備進行了返廠處理。在班組文化建設(shè)方面，依托廠報平臺要求大家針對班組專業(yè)情況進行投稿宣傳，廠報也對此進行了多次選送報道。在公司舉行的安全知識競賽中，由班組成員參加的小組取得了第一名的好成績，很好地展現(xiàn)班組人員的良好的精神面貌和自我風(fēng)采；在清潔高效燃煤發(fā)電技術(shù)協(xié)作網(wǎng)20xx年年會中，我班組人員撰寫的《淺析循環(huán)流化床鍋爐控制提效》的論文被收集，為班組、部門和公司取得了重要榮譽。班組日常事務(wù)管理中，大家提倡節(jié)約辦公，人走關(guān)燈，打印機和辦公電腦非辦公期間關(guān)機，節(jié)約使用打印紙，維護了班組的良好形象。班組成員經(jīng)過近一年來的努力，班組基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)完善，辦公用品基本齊全，維護工具器已經(jīng)分發(fā)至個人，班組人員能夠積極踴躍地投入到工作當(dāng)中去，很好地展現(xiàn)了熱工人員的精神素質(zhì)，提高了班組影響力，增強了班組凝聚力。
熱控班組目前面臨人員配置少，經(jīng)驗欠缺，為適應(yīng)現(xiàn)場生產(chǎn)需要，確保將來所轄設(shè)備的安全可靠運行，全面提升熱工人員檢修技能、儲備熱控人才，班組人員實行“一帶一重點跟蹤，全員廣泛參與和全面培養(yǎng)”的方法進行培養(yǎng)，這一年來機控班培訓(xùn)工作取得比較滿意的結(jié)果。
首先，對班組成員進行維護知識和理論考試，并對相應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用到廠家進行培訓(xùn)。在班組成立初期，每周進行一次摸底考試，包括理論和實際兩部分，題目出自班組的試題庫和講課內(nèi)容。通過考試調(diào)動了大家學(xué)習(xí)的積極性，能夠更好地掌握維護理論知識，為日后技術(shù)水平的進一步提高打下了良好的根基。在廠家培訓(xùn)方面，班組成員先后到設(shè)備廠家對化學(xué)補給水及其輸煤程控系統(tǒng)、汽輪機監(jiān)測系統(tǒng)及其meh系統(tǒng)、輸灰控制系統(tǒng)、給水泵汽輪機系統(tǒng)和脫硫控制系統(tǒng)進行了培訓(xùn)，要求參加培訓(xùn)的人員對學(xué)習(xí)心得和技術(shù)資料與班組其他人員進行交流和分享，對相應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用有了深一步的掌握，為在生產(chǎn)實踐中能夠靈活運用打下了扎實基礎(chǔ)。
其次，由于現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試橫向進行的原因，大家不能同時進行跟蹤學(xué)習(xí)，要求班組成員分人進行獨立重點跟蹤，并根據(jù)所轄設(shè)備工程進展和調(diào)試情況，錯開時間差，統(tǒng)一時間要求設(shè)備廠家調(diào)試人員對班組全員進行相應(yīng)設(shè)備技術(shù)交底并講解設(shè)備故障處理方法和注意事項，對發(fā)現(xiàn)的問題大家及時提出，廠家現(xiàn)場解答所提出的問題，在解決問題的基礎(chǔ)上彼此進行交流，并做好技術(shù)筆記，提高了學(xué)習(xí)的主動性和互動性，也讓大家的技術(shù)知識進行了全面的了解和掌握。
此外，由于新人較多，班組要求有經(jīng)驗和一技之長的技術(shù)人員對運行控制要求、自動調(diào)節(jié)、plc組態(tài)及維護、旁路、deh系統(tǒng)、tsi系統(tǒng)、ets系統(tǒng)等方面知識定期進行相關(guān)技術(shù)講課，排難解疑，并對應(yīng)調(diào)試過程所出現(xiàn)的缺陷情況，進行講解缺陷處理方法和注意事項，使大家理論和實際相結(jié)合，使新人提前入手，應(yīng)對生產(chǎn)運行中所發(fā)現(xiàn)的問題，提高個人缺陷處理能力。
通過近一年來的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，班組培訓(xùn)要求循序漸進，由簡到難，注重高、精、尖和共性問題，力求解決實際問題、解決難點問題、解決共性問題和重點人員的素質(zhì)提高，要讓各個成員之間互相切磋和交流，力求開闊視野，全面發(fā)展。
根據(jù)部門和專業(yè)要求，機控班負責(zé)的設(shè)備有：以爐墻為界機側(cè)所有設(shè)備，包括機組deh、meh、ets、tsi、mets、mtsi系統(tǒng)，機側(cè)電子設(shè)備間內(nèi)dcs系統(tǒng)，tdm系統(tǒng)，汽機本體，凝結(jié)水系統(tǒng)，給水系統(tǒng)，高低加系統(tǒng)，高低旁路，抽氣系統(tǒng)，發(fā)電機氫水油系統(tǒng)，潤滑油系統(tǒng)，汽輪機盤車，真空系統(tǒng),空冷系統(tǒng)，開式閉式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)，#1機組工程師站、操作員站（臺）、歷史站、dcs網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)，#1、2機組大屏幕及l(fā)ed，#1、2機組的`公用系統(tǒng)及相關(guān)的熱工設(shè)備，化學(xué)鍋爐補給水系統(tǒng)，輸煤系統(tǒng)，廢水處理系統(tǒng)，精處理系統(tǒng)，綜合水泵房，全廠工業(yè)電視。
通過對班組人員實際工作經(jīng)驗情況出發(fā)，對班組所轄設(shè)備進行細化分工，重點跟蹤調(diào)試，掌握相應(yīng)設(shè)備工作原理、調(diào)試方法、故障分析和處理及技術(shù)資料的收集，充分掌握了fisher氣動門、西博思電動調(diào)門、羅托克電動調(diào)門、dcs組態(tài)、deh系統(tǒng)、meh系統(tǒng)、tsi系統(tǒng)、mtsi系統(tǒng)，還有包括ab和施耐德plc在輔機系統(tǒng)中的應(yīng)用等技術(shù)知識，并對相應(yīng)資料進行了收集存檔。對施工過程中設(shè)備安裝是否滿足施工標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備試運期間出現(xiàn)的問題以及電纜和槽盒鋪設(shè)、取樣管路鋪設(shè)、控制柜封堵情況進行排查和統(tǒng)計，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向工程部進行反饋，并對處理結(jié)果進行跟蹤檢查。截止目前已經(jīng)提出主要設(shè)備缺陷三百多條，基本已經(jīng)得到解決，整改項目三項，目前已經(jīng)整改完畢，很好完成了工程期間班組的專業(yè)任務(wù)。
安全生產(chǎn)，是電力工作永恒的主題。為了對班組成員安全的保證，班組安全管理工作，主要分為兩方面：一是加強全員安全意識教育，二是加強安全技能培訓(xùn)。
首先對新入班組成員進行班組安全教育考試，要求其對安全規(guī)程進行全面掌握，安全員進行講解。此外，每周由安全員協(xié)助班長組織召開安全會，全員學(xué)習(xí)安全知識，學(xué)習(xí)安全帶和安全器材正確使用方法，提高安全技能，學(xué)習(xí)安全文件，及時對公司內(nèi)發(fā)生的不安全事件組織全班進行學(xué)習(xí)和討論，做好安全學(xué)習(xí)記錄。
為了日后設(shè)備維護方便和提高班組成員對設(shè)備情況的掌握能力，要求各個成員對所轄系統(tǒng)的熱控設(shè)備進行按機組、kks碼、i/o位置、設(shè)備名稱、設(shè)備型號、生產(chǎn)廠家、出廠編號、設(shè)備規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、安裝地點、投運日期、所屬熱力系統(tǒng)、所屬控制系統(tǒng)、設(shè)備分類和設(shè)備異動情況等規(guī)范統(tǒng)計，截止到目前為止，設(shè)備臺賬已經(jīng)基本統(tǒng)計完畢。
在備品備件的管理方面，實行對隨機備品備件和維護備品備件進行獨立統(tǒng)計，相互參照，既要有效保障日后維護用量，又要避免備品備件閑置，造成資金浪費。
在維護工器具方面，根絕實際生產(chǎn)維護需要，維護工器具已經(jīng)到位，并對個人應(yīng)用的工器具按規(guī)定進行分發(fā)，公用工器具統(tǒng)一保存，記錄在冊，要求班組人員合理使用。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇八
20xx年是我公司體制改革后的第一年，也是我公司建設(shè)一流供電企業(yè)關(guān)鍵性的一年，創(chuàng)一流給我們工作和學(xué)習(xí)帶來科技創(chuàng)新的巨大的推動作用，同時，也對供電企業(yè)的管理水平、電網(wǎng)供電能力、配電系統(tǒng)供電可靠性以及設(shè)備裝備水平提出了更高要求，這無形中大大增加了科技進步工作量。今年，在公司黨委、經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司全體科技人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。
一、加強了科技進步工作的管理體制。今年上半年我公司為了加大了科技進步工作力度，及時調(diào)整了公司科科學(xué)與技術(shù)進步工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，成立了以公司經(jīng)理為組長，公司黨委書記、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師等領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負責(zé)人為成員的新一屆科學(xué)與技術(shù)進步工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強了對該項工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視。明確了在生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下由總工程師具體負責(zé)各項工作的開展和落實。強化了生技科作為全公司科技進步職能管理部門的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管等管理職能。信息中心作為全公司電腦、網(wǎng)絡(luò)及95598管理部門，代表了未來供電企業(yè)科技發(fā)展的方向。
二、技改工作按計劃順利結(jié)束。今年列入技改計劃的工作主要有兩項，一個是“調(diào)度自動化系統(tǒng)改造工程”，x月份開工，x月xx日成；另一個是“xx、xx變電站遠方信號復(fù)位遙控技術(shù)改造”，x月x日開始改造，x月xx日改造結(jié)束。
三、科技創(chuàng)新工程已全部完成。科技創(chuàng)新類工程一共有三個，“呼叫中心建設(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”?！昂艚兄行慕ㄔO(shè)工程”、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成；“光纖通訊工程”也于x月xx日完成。
四、加大了引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料的工作力度。今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx、xx及xx變電站遙視技術(shù)進展順利，于x月底就已經(jīng)完工。本項目由生技科負責(zé)實施，責(zé)任人是xxx科長，引進的是xx有限公司的產(chǎn)品。該裝置可以遠程巡視現(xiàn)場各類設(shè)備，在各種惡劣、危險的環(huán)境中，再也無須人們涉險進行現(xiàn)場巡檢；還能實時獲得來自現(xiàn)場的報警信息——火警、非法入侵等，并將事故現(xiàn)場實況記錄下來，為分析事故提供第一手資料。
nt系列遠程圖象監(jiān)控系統(tǒng)，集音視頻監(jiān)控、遠紅外激光測溫及防火防盜于一體，遠程監(jiān)控及會議電視功能于一身，監(jiān)控前段采用專用的壓縮編碼設(shè)備，最大程度消除由于普通計算機及操作系統(tǒng)本身存在問題而給系統(tǒng)帶來的不穩(wěn)定因素。該系統(tǒng)具有良好的兼容能力，能與其他監(jiān)控系統(tǒng)相互兼容。另外由服務(wù)公司負責(zé)的“低壓電源切換開關(guān)的應(yīng)用”項目，在x月份連開工帶投入使用已經(jīng)全部完成。該項目在吸取了以往“備自投”技術(shù)的基礎(chǔ)上，又加以改進，由電源轉(zhuǎn)換執(zhí)行斷路器、自動控制器、電動操作機構(gòu)、執(zhí)行斷路器間機械連鎖及手動專用手柄組成。執(zhí)行斷路器qn、qr均保持原有過流保護和斷路保護功能。五、變電站無人值班已初具規(guī)模。，所有變電站已經(jīng)達到無人值班，現(xiàn)在，變電站留守人員除單項操作、事故處理外，其他操作均由操作隊操作。這就大大減少誤操作的幾率。從而，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性。
綜上所述，20xx年列入科技進步計劃的x個項目，都已全部完成，完成率達100%。預(yù)算資金xxx萬元，批復(fù)資金xx萬元，結(jié)算資金xxx萬元，為我公司節(jié)約資金xx萬元。公司科技進步領(lǐng)導(dǎo)小組將在元月份組織評選出包括科技項目、科技論文等在內(nèi)的幾項內(nèi)容中的優(yōu)秀單位和個人，公司將對他們實行獎勵，以鼓勵在科技進步工作中表現(xiàn)突出的單位及個人。取得的這些成績都是在公司黨委、經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全體科技人員的共同努力下取得的。20xx年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力工作，力爭按時完成全年科技目標(biāo)計劃。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇九
一、班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層管理組織，是企業(yè)各項工作的落腳點，是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的主要陣地。
理、設(shè)備管理和民主管理等各項工作；組織工人學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，不斷提高工人政治素質(zhì)、文化技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)；積極開展社會主義勞動競賽、技術(shù)革新和合理化建議活動，不斷提高班組管理水平。
三、班組建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)內(nèi)部改革的重要組成部分。班組管理和建設(shè)要有創(chuàng)新、開拓。做到班組工作群眾化、科學(xué)化、制度化。
四、班組的權(quán)利：
（一）安排生產(chǎn)（工作）時，班組長有權(quán)合理分配職工的工作和調(diào)整本班組的勞動組織。
（二）在生產(chǎn)、工藝、設(shè)備等方面的條件不能滿足正常生產(chǎn)的需要，主要原材料的品種、質(zhì)量不合要求時，有權(quán)要求車間和公司及時解決。
（三）發(fā)現(xiàn)設(shè)備運轉(zhuǎn)不正常，造成影響產(chǎn)品質(zhì)量或威脅工人安全時，有權(quán)要求有關(guān)部門及時處理；情況緊急時，有權(quán)停止設(shè)備運轉(zhuǎn)。
（四）對班組工人在生產(chǎn)（工作）中有突出成績或違反紀(jì)律和規(guī)章制度者，有權(quán)提出表揚或批評，并建議上級給予獎勵和處分。
（五）在工人技術(shù)（業(yè)務(wù)）考核、晉級工作中，有建議權(quán)。
第二章思想建設(shè)。
五、切實抓好班組精神文明建設(shè)。積極開展群眾性的思想政治工作，宣傳先進，扶植正氣，開展批評和自我批評。把系統(tǒng)的愛國主義、集體主義、社會主義、共產(chǎn)主義思想教育和日常的思想政治工作結(jié)合起來。
六、切實關(guān)心職工生活。開展群眾性活動，了解職工生活狀況，走訪病號，直接幫助或協(xié)助車間、企業(yè)解決職工生活中的實際問題。
七、重視職工培訓(xùn)。積極配合車間、企業(yè)組織職工參加政治、文化、技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的政治覺悟和文化、技術(shù)水平，努力建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有技術(shù)、守紀(jì)律的職工隊伍。
第三章組織建設(shè)。
八、由車間領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要，提出班組設(shè)置意見，任命班組長。新班組組建，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任命班組長須備有書面材料，并上報公司進行注冊登記。班組的組建要符合生產(chǎn)工藝及管理特點的要求，并在一定時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定，以利班組管理工作的正常開展。
九、班組長應(yīng)由有文化、懂技術(shù)、善管理、敢負責(zé)、能團結(jié)人的`職工擔(dān)任。建立以班組長、工會組長、黨團員和民管員組成的班組核心。
十、組織工人參加民主管理。從實際需要出發(fā)，建立民主管理小組，明確職責(zé)和職權(quán)范圍，充分發(fā)揮作用。班組的民主管理由本班組的工會組長或職工代表主持開展活動。
十一、根據(jù)企業(yè)管理要求，班組內(nèi)應(yīng)有崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度。
第四章業(yè)務(wù)建設(shè)。
十二、加強生產(chǎn)管理。根據(jù)企業(yè)、車間向班組下達的作業(yè)計劃，班組應(yīng)按人按設(shè)備合理分配任務(wù)。掌握生產(chǎn)進度，組織均衡生產(chǎn)，搞好安全文明生產(chǎn)，開展以增產(chǎn)節(jié)約為中心的社會主義勞動競賽，保證優(yōu)質(zhì)，高產(chǎn)、低耗，安全地完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)。
十三、加強勞動管理。合理科學(xué)地組織勞動。建立健全班組各項原始記錄、臺帳。準(zhǔn)確統(tǒng)計產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、品種等技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況，定期公布出勤率和工時利用率；分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，表彰先進，針對生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動職工獻計獻策，不斷提高勞動生產(chǎn)率。
十四、加強質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照gmp要求，牢固樹立質(zhì)量第一的思想，認真執(zhí)行各崗位的sop、smp，規(guī)范填寫bpr，使生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)。確保產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并做好計量工作。圍繞質(zhì)量，經(jīng)常開展qc小組活動，組織崗位練兵，不斷提高工人的技術(shù)水平。
十五、加強設(shè)備管理。班組要建立健全和認真執(zhí)行設(shè)備維護保養(yǎng)制度，推行全員設(shè)備管理，實行定人、定機、定崗位，操作人員應(yīng)做到“三懂四會”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、會操作、會檢查、會保養(yǎng)、會排除一般故障。不斷提高設(shè)備完好率。
十六、實行經(jīng)濟責(zé)任制。班組要把各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)分解到機臺、個人，開展小指標(biāo)競賽，嚴(yán)格考核，把完成指標(biāo)的好壞與個人利益結(jié)合起來，獎勤罰懶，不搞平均分配。
十七、搞好節(jié)能降耗。采取切實有效措施，把節(jié)能降耗工作落實到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，廣泛開展綜合利用和回收利廢工作，杜絕浪費。
第五章組織領(lǐng)導(dǎo)。
十八、企業(yè)、車間（科室）的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)樹立一切從班組抓起的思想，把班組建設(shè)納入議事日程。要經(jīng)常研究、分析班組建設(shè)狀況，及時幫助解決生產(chǎn)、管理、生活等方面的問題，促進班組生產(chǎn)管理水平不斷提高。
十九、企業(yè)管理機構(gòu)應(yīng)與班組掛鉤，把專業(yè)管理的要求和考核指標(biāo)分解到車間、班組，為班組生產(chǎn)、管理創(chuàng)造條件，提供方便，并易于考核。
二十、工會組織應(yīng)經(jīng)常深入班組調(diào)查研究、指導(dǎo)工作。抓好典型，組織競賽活動，幫助做好思想政治工作、生活福利工作。堅持定期檢查，交流經(jīng)驗，開展評比活動，表彰先進，把班組建設(shè)提高到新的水平。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十
200x年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達標(biāo)率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，以年初高嚴(yán)事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo)
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十一
作為生產(chǎn)過程中責(zé)任人的班組長我一直盡職盡責(zé)。主要表現(xiàn)在有以下幾個方面：
質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等生產(chǎn)現(xiàn)場可以說是企業(yè)管理中最麻煩的地方，每天都可能發(fā)生產(chǎn)出不良品、貨物混裝、工傷事故、交期延誤等事故，而這些又是班組長必須直面的問題。要避免這些問題的發(fā)生必須精益生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。把工具、方法和思維運用到生活、工作中，通過多練多想多用，真正做到知行合一；同時還通過自身的言行影響和引導(dǎo)員工，培養(yǎng)員工素質(zhì)，促使員工投入到生產(chǎn)運營和企業(yè)建設(shè)中來，進而形成整體的工作能力，降低成本、提高效率，推動企業(yè)和員工實現(xiàn)發(fā)展上的雙贏，真正做到在共同建設(shè)和諧企業(yè)中共同享有，在共同享有和諧企業(yè)中共同建設(shè)。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間20xx年很快就過去了，回首過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)，認真履行職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足?，F(xiàn)將20xx年工作完成匯報如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的`責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業(yè)充滿了信心。
車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應(yīng)采取的緊急處理措施進行指導(dǎo)，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑油補加。
5、嚴(yán)格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產(chǎn)車間2009年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十三
立足崗位，務(wù)實創(chuàng)新，努力爭創(chuàng)一流班組是裝一三班全體成員對自己的要求，三班是裝一車間的中堅力量。擔(dān)任著大型提升機，磨機，回轉(zhuǎn)窯整機裝配的重要工作。一年來，在班長田海見，副班長王二磊的帶領(lǐng)下，全班成員以公司開展的各項安全生產(chǎn)活動為契機，立足崗位，嚴(yán)細管理，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了分廠乃至公司的贊許。現(xiàn)將一年來具體工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
安全責(zé)任重于泰山。在工作中，裝一三班嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)十二字方針，把安全生產(chǎn)作為工作中的重中之重。做到了產(chǎn)品安全，人身安全雙重零事故，為公司安全生產(chǎn)工作交了份滿意答卷。在產(chǎn)品方面，我們嚴(yán)格按照裝配工藝文件，圖紙，以及現(xiàn)場技術(shù)員的要求，按章操作，進行各類產(chǎn)品的裝配。對單配產(chǎn)品更是小心謹(jǐn)慎，認真閱讀單配單，對涉及到的所有相關(guān)尺寸從新復(fù)檢，拒絕殘次產(chǎn)品從我班發(fā)出。做到不接受缺陷，不生產(chǎn)缺陷，不傳遞缺陷。嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品安全理念來約束自己。人身安全方面，杜絕違章作業(yè)，冒險作業(yè)以及疲勞作業(yè)。班組重點做好班前預(yù)防工作。每天早班前會，班長田海見都會不厭其煩地絮叨著：工作中要注意安全，干活時先看看自己勞保用品穿戴好沒，安全帽要戴規(guī)范，高空作業(yè)時一定要佩戴安全帶，需要使用其它設(shè)備時要先檢查再使用，諸如此類的，等等。田班長說的認真，大家聽的仔細。通過每天的安全工作會議，大家"安全第一"的思想提高了，安全意識增強了，安全防范工作也落到了實處。一年來，三班無一例安全事故發(fā)生，無一人違反勞動紀(jì)律。
三班在廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任的帶領(lǐng)下，秉著團結(jié)拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圓滿的完成了一個又一個生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時，我們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在車間樹立了"一直敢打硬仗的隊伍"的良好形象。今年二月份，春節(jié)剛過，我們班接到了工號為(工號)的磨機試車任務(wù)。磨機試車工作量大，操作麻煩，但我們不畏艱難，迎難而上。憑借去年工號692的國內(nèi)最大半自磨機裝配試車的經(jīng)驗，熟練轉(zhuǎn)化運用到(工號)磨機上。為了盡快完成試車任務(wù)，班長把我們分成三個小組，輪流加班加點保進度，經(jīng)常晚上加班到十一二點。二月的天氣依然寒冷，盡管磨機工部有暖氣，也難以抵擋夜寒的侵襲，大家伙就是憑借著一股對工作的熱情，不畏懼嚴(yán)寒，最終保質(zhì)保量地提前完成了試車任務(wù)。五月的洛陽城繁華似錦，熱鬧非凡。三班的干勁也熱情高漲，因為我們接手了工號為(工號)巴西淡水河谷磨機的裝配試車任務(wù)。此工號產(chǎn)品與以往試車產(chǎn)品不同，出國產(chǎn)品，公司特別重視，并且有監(jiān)理時刻監(jiān)督著。當(dāng)把圖紙拿到手時，大家不由得捏了把冷汗，因為每個技術(shù)參數(shù)都比以往的技術(shù)要求更精準(zhǔn)，如何使工作做到完美，如何優(yōu)質(zhì)地將(工號)磨機順利完成，到把我們難住了。裝二試車那臺同工號磨機，僅大齒圈找正就用了將近半月時間，還沒有完美地達到監(jiān)理的`要求。這也無形中給我們憑添了幾分壓力。遇到困難，迎難而上，三班發(fā)揚了敢打，敢拼，能打硬仗的精神。團結(jié)一致，結(jié)合以往經(jīng)驗，并且試著探索新的裝配方法，群力群策，遇到問題一起探討。一時間各種預(yù)見的難題隨即迎刃而解，真應(yīng)了那句"三個臭皮匠頂一個諸葛亮"，我們十二位成員，一切困難還不都是浮云嗎?五月底的天氣熱浪滾滾，磨機工部的板房難以抵擋烈日的炙烤，車間內(nèi)如蒸籠般，大家衣服濕了又干。由于磨機筒體較大，起吊不易，一次起吊就想把活干完。因此，加班加點在所難免，大家輪流加班，幾乎每天都有人加班到十一二點，盡管這樣，沒有一個人退縮。功夫不負有心人，我們的努力換來了客戶的滿意和領(lǐng)導(dǎo)的贊許，大齒找正我們僅用了兩天時間，30到65道的嚙合間隙，我們圓滿地完成了，就連苛刻的監(jiān)理也不得不嘆服。
作為生產(chǎn)車間的一個班組，我們主要任務(wù)是保生產(chǎn)進度。前三季度車間工作任務(wù)一直比較多，每個班組接手的工作量都很大，加上我們班出差人員較多，一度達到五位人員在外出差，為了能順利完成工作任務(wù)，班長田海見身先士卒，處處顯帶頭作用，帶頭加班加點，遇到問題，出謀劃策。從(工號)磨機試車，到(工號)巴西淡水河谷磨機，再到250，346提升機無不身體力行，就連腳紐了還堅持天天到現(xiàn)場指導(dǎo)。副班長王二雷平時沉默寡言，但干起活來一點不含糊。臟活累活從不躲避。在班組長帶領(lǐng)下，我們每月都按時完成生產(chǎn)任務(wù)，工作小時量連續(xù)幾個月達到(點數(shù))之上，在九月份更是達到(點數(shù))。在生產(chǎn)的同時，我們不忘加強班組建設(shè)，班里經(jīng)常組織成員熟悉圖紙，對一些小部件產(chǎn)品進行訓(xùn)練組裝，要求大家學(xué)習(xí)鉗工手冊，掌握使用技能。于此同時，集體學(xué)習(xí)6s現(xiàn)場管理理念，把現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生列為成員考核指標(biāo)的一項，誰工作場地，誰整理，現(xiàn)場活件擺放，場地衛(wèi)生，以及休息場地衛(wèi)生都要時刻保持整潔。為了調(diào)動大家勞動積極性，施行獎罰分明制度，落實責(zé)任到人。
班組是企業(yè)大廈的一塊磚是企業(yè)管理的基層和基礎(chǔ)，班組工作是一項"強根固本"的基礎(chǔ)工程。在即將結(jié)束的一年里，三班作為裝一車間的重要一員，發(fā)揮了活力，創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績。面對新目標(biāo)，三班成員將繼續(xù)發(fā)揚敢打，敢拼，能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，再接再厲，更進一步。xx，我們?nèi)嘈顒荽l(fā)。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十四
班組是企業(yè)的基本生產(chǎn)單位，是企業(yè)的生產(chǎn)前沿陣地，是各項工作任務(wù)的落腳點，如果個企業(yè)比作人體，班組就象人體的細胞；如果將一個企業(yè)比作大廈，那么，班組就象大廈基石，而班組建設(shè)則是提高企業(yè)整體水平、實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要前提。我廠是一個六十年代初期投產(chǎn)的老廠，設(shè)計總裝機容量僅僅3、52萬千瓦，目前，有班，生產(chǎn)班組6個，服務(wù)班組1個，長期以耒我廠感覺到班組建設(shè)是整個企業(yè)各項工作的基組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)各項工作的開展。因而，遵照江西分公司班組建設(shè)導(dǎo)則、指見要求，對班組建設(shè)工作常抓不懈，形成了一套班組建設(shè)的管理辦法和考核細則。通過抓建設(shè)，我廠安全管理、文明生產(chǎn)、專業(yè)管理、管理基礎(chǔ)工作、思想政治與民主管理工作等面均取得了一定成效，班組建設(shè)工作正朝著健康、良好的方向發(fā)展?，F(xiàn)就我廠抓班組建設(shè)作的幾點做法，介紹如下：
開展班組建設(shè)工作的成效在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的支持、重視。我廠成立了由廠長（長）為主任（副主任）的班組建設(shè)工作指導(dǎo)委員會，黨群工作部主任兼任辦公室主任，成廠班組建設(shè)考評小組，同時明確了機構(gòu)職責(zé)。車間級也相應(yīng)成立了班組建設(shè)工作機構(gòu)，為建設(shè)工作提供了組織保證。實行黨、政、工分工負責(zé)，齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想明確，從三步走長遠發(fā)展計議，將班組建設(shè)工作列入工作議事日程，提出了明確的調(diào)動各方面的積極性，使我廠班組建設(shè)工作落到實處，不搞花架子，班組建設(shè)工作蓬勃開具體分工上，總的原則是黨群組織重點抓思想政治工作和民主管理、優(yōu)秀班組典型經(jīng)驗的、表彰，行政負責(zé)對班組考核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的落實等。廠部、部門、車間的領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)組建設(shè)工作，各級領(lǐng)導(dǎo)既分工又協(xié)作全廠一盤棋，并經(jīng)常檢查各種工作記錄、原始檔案等查后簽名留下考核意見。廠部堅持嚴(yán)格的定期考核制度，搞好班組等級評定工作。廠、車導(dǎo)掛點參加班組活動，同時規(guī)定了參加活動的次數(shù)，聽取班組建設(shè)工作意見、建議，了解建設(shè)進展情況、存在問題，指出存在不足，提出解決問題的辦法，活動中做到有重點、有要記錄、有效果。廠部公開對優(yōu)秀、先進班組給予各種獎勵、授予榮譽稱號等；對工作開展的班組進行績效考核，這樣促進了后進班組向先進班組的轉(zhuǎn)化。建立車間領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任行目標(biāo)管理，即班組合格率達不到100%的還扣車間領(lǐng)導(dǎo)工資等。這些年來由于領(lǐng)導(dǎo)重視、施得力，從而使班組建設(shè)工作一直開展順利。
現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)是一個的復(fù)雜過程，需要許多部門、車間、班組共同協(xié)作才能完成，要將人的積極性充分調(diào)動起來，保證班組建設(shè)工作有序進行，就必須有一定的規(guī)章制度。先后了《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評管理制度》、《江西三和江口水電廠班組建設(shè)考評》、《江口水電廠20xx年班組建設(shè)活動方案》、《江口水電廠領(lǐng)導(dǎo)干部班組掛點指導(dǎo)工施辦法》，新的管理制度、考核細則又進一步規(guī)定了怎樣具體操作。針對不同的班組，提不同的要求，比上級的標(biāo)準(zhǔn)要求更高，也更容易掌握，突出了安全、質(zhì)量、效益等一些指重，既重安全又重經(jīng)濟效益；既重生產(chǎn)又重企業(yè)管理。我們還進一步將企業(yè)的具體要求融班組建設(shè)的管理制度中，起到了班組建設(shè)工作與全廠各項工作相互促進、共同提高的`效果過修訂完善制度，使我廠的班組建設(shè)工作不段地步入正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理之中。體考核上，我們采取的辦法是考評時先班組自查、車間初評、最后廠班組考評小組全面檢比，得出總分，決定班組等級。我們還將年終一次性的班組建設(shè)獎勵分為上半年和下半年這樣有利于上半年存在差距的班組不自暴自棄，爭取下半年趕上，調(diào)動班組的積極性。
考核中遇到的問題照章辦事，該罰多少就罰多少，該獎多少就獎多少，認章不認人。我們理制度中的六個必備條件實行一票否決制，從嚴(yán)治班，正是因為我們嚴(yán)字當(dāng)頭，抓落實收良好效果，各班組都按照制度嚴(yán)格要求自己。對于違規(guī)現(xiàn)象，違規(guī)哪一條就扣那一項，大心悅誠服，嚴(yán)格的考核，促進了班組建設(shè)工作健康良好地開展。
班組管理基礎(chǔ)工作是班組在生產(chǎn)經(jīng)營活動中為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和管理職能、提供資料等日常性業(yè)務(wù)管理工作。企業(yè)要提高經(jīng)濟效益、推行管理現(xiàn)代化、抓管理上等級等都必須班組建設(shè)工作，而班組管理基礎(chǔ)工作則又是班組建設(shè)的重要組成部分，這樣就決定了班組工作開展好壞很大程度上取決于班組管理基礎(chǔ)工作開展得好壞。正是基于這些，我們將班設(shè)工作的重點放在扎扎實實開展班組管理基礎(chǔ)工作上。具體做法上明確規(guī)定各班組應(yīng)有的基礎(chǔ)管理資料[包括記錄本、臺帳、原始記錄、圖紙、資料等]要能反映出班組活動的情到技術(shù)數(shù)據(jù)臺帳化、原始記錄檔案化、現(xiàn)場圖紙圖冊化、缺陷處理制度化。在考核中我們查記錄的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、及時，字跡是否工整，統(tǒng)計臺帳是否齊全；查工作中崗位責(zé)任制備維修制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)操作規(guī)程等的執(zhí)行情況；查定置管理中是否有定置圖并圖物等；查省江西公司下發(fā)的班組技術(shù)培訓(xùn)、班組管理、民主管理與政治學(xué)習(xí)等四種記錄本是記錄要求填寫，是否按時配齊了“兩長”和“五大員”等。嚴(yán)格按考核細則中的要求，督組按時保質(zhì)完成作任務(wù)。在班容班貌方面，我們經(jīng)常檢查班組是否做到了“五凈”，即、桌椅、文件柜、地面、墻壁干凈；“五整齊”，即桌椅、工具柜、衣物、上墻圖表擺放用物品存放整齊；生產(chǎn)現(xiàn)場做到“四無”，即無積塵、積油、積水、雜物。通過很抓管理礎(chǔ)工作，使我廠班組建設(shè)工作一直扎實、穩(wěn)固地開展，后勁力強。
為了確實保證扎實、穩(wěn)定開展班組建設(shè)工作，經(jīng)過深入調(diào)查，結(jié)合班組現(xiàn)狀、人員實際，廠部、車間有意識培育個別班組，避免平均用力。通過培育部分優(yōu)秀班組，以點代面、局面，以此為示范作用，為后進班組樹立榜樣，起到激勵促進作用，帶動全廠班組建設(shè)工開展。如有服務(wù)班組開始許多記錄不全，通過近幾月努力，進步較快，現(xiàn)四本臺帳記錄基全，其它設(shè)備臺帳也在不斷完善，后進趕先進，先進有壓力的局面正在形成，從而推動了組建設(shè)工作的全面開展，收到較好地效果。
我廠班組建設(shè)工作一直堅持黨、政、工齊抓共管，抓出了成效，積累了一些經(jīng)驗，取得定成績。但班組建設(shè)工作是一項長期而又艱巨的工作，我們也清醒地認識到，還存在許多不處。在當(dāng)前一廠三地及深化電力體制改革之際，對班組建設(shè)工作也同樣提出了新的要求、課題。我們將抓住機遇、更新觀念、開拓創(chuàng)新，推進班組建設(shè)工作更上一層樓。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十五
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進誠信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設(shè)先進單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽稱號。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識不斷增強，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時俱進的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎(chǔ)?；谶@樣的認識，這個公司于20××年初全面啟動了以“強化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與實踐工程。
首先是強化理論灌輸，進行觀念引導(dǎo)。為增強學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒映h一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進行了獎勵，獎勵金額達4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個部分，在公司大廳進行了為期半個月的展覽，進一步擴大了活動的教育面和影響力。通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
如何利用誠信建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內(nèi)容的誠信實踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠信自律活動。活動有沒有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設(shè)。他們通過開展“學(xué)先進典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團結(jié)務(wù)實等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。
三是開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動。團員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠發(fā)展至關(guān)重要。他們通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比中，團員青年占到了73%。
四是開展?fàn)幾觥罢\信員工”活動。員工是誠信建設(shè)的主體，也是誠信建設(shè)最為重要的一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎(chǔ)?；顒又校@個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實際，進行了針對性很強的誠信實踐活動。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進行“公映”，各單位相關(guān)負責(zé)人針對畫面，共同進行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進行處罰，并在全公司進行通報，確保了活動的效果。在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點，組織開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及“規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式，先后5次對40個供電窗口進行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達98%。通過加強窗口的誠信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。
五是樹立誠信典型，用典型激勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚，先后樹立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長王雨生、立足崗位親情催費的老黨員王松江、無私奉獻熱情服務(wù)的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進典型，并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報紙、網(wǎng)站等媒體進行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有力推動了公司誠信建設(shè)的步伐。
實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設(shè)比較容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設(shè)的良性循環(huán)?；顒娱_展以來，這個公司先后修定實施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進行考核。幾年來，共有2013名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
如今，無論走進吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。客戶有了用電方面的各類問題，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來社會各界一片贊譽的同時，企業(yè)自身也受益匪淺。20××年，各項經(jīng)濟指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績，并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十六
今年四月份以來，全縣開展了“效率年”活動，圍繞“轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率”為主題，我局開展了“效率年”活動。通過召開座談會、學(xué)習(xí)討論會、撰寫學(xué)習(xí)心得體會等形式，認真查找存在的問題，尤其是圍繞建設(shè) 供電經(jīng)濟、供電文化、和諧供電的目標(biāo)任務(wù)，開展批評與自我批評，自覺查找不足與差距，深刻剖析原因，明確努力方向，取得了明顯成效。現(xiàn)將個人學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
(一)加強學(xué)習(xí)教育，進一步提高思想認識。
認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十七大會議精神，學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)在機關(guān)效率年動員大會上的講話，把思想和行動統(tǒng)一到講話精神上來，堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，重視學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把學(xué)習(xí)過程作為解放思想、更新觀念的過程，并用于指導(dǎo)實踐。通過不斷的學(xué)習(xí)教育，本人思想認識得到進一步提高，切實有效地增強了搞好機關(guān)效率年活動的自覺性和主動性，激發(fā)了本人昂揚向上的精神狀態(tài)，保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志，為做好各項工作提供精神動力。
(二)認真查找問題，切實進行整改。
為了深入查找本人在作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，做到有的放矢，本人圍繞服務(wù)我局發(fā)展的全局觀念、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、辦事效率等方面存在的問題，探討如何加強機關(guān)效率年活動的具體意見和建議;積極參與，發(fā)表意見、建議。尤其是對照工作中存在的問題，認真進行整改。目前本人在工作中存在的問題主要是學(xué)習(xí)不夠努力，創(chuàng)新意識、服務(wù)質(zhì)量、工作效率有待進一步提高。以上存在的問題與增強供電發(fā)展能力，建設(shè)供電強縣、加快推進供電現(xiàn)代化的目標(biāo)很不相適應(yīng)，很有必要及時加予解決存在問題，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，改進服務(wù)質(zhì)量，加強機關(guān)自身建設(shè)，因此，我們一定要按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，扎實開展好“效率年”活動。
通過開展“效率年”活動，我個人各方面取得了良好效果，主要表現(xiàn)在：一是通過認真查找存在的主要問題，本人的素質(zhì)有了明顯進步，紀(jì)律觀念和自律意識明顯增強，工作的積極性和主動性明顯提高。二是通過認真查找存在的主要問題，個人在工作崗位上具體標(biāo)準(zhǔn)和要求得到進一步提升，樹立了供電系統(tǒng)職工的良好形象。三是通過認真查找存在的`主要問題，使個人在工作中存在的不足得到認識并予改正。四是通過認真查找存在的主要問題，進一步鞏固提高了“效率年”活動時取得的成效。
通過自查自糾，目前存在的問題主要是：學(xué)習(xí)不夠努力，創(chuàng)新意識不夠強，服務(wù)質(zhì)量、工作效率有待進一步提高等等。這些問題我將在以后工作中認真整改。
1、進一步加強學(xué)習(xí)，提高認識，嚴(yán)格按照我局實施方案扎實開展好機關(guān)效率年活動，逐項落實。
2、針對本人在工作中存在的突出問題，堅持邊查邊改、邊整邊改的原則，使本人在開展“效率年”取得實效。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十七
xx年，我負責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個完美的句號。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費回收。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收?！边@是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。
在收費工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題?！边@是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認真、仔細的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為。
座右銘。
以客戶滿意為愿望我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心把客戶看作是自已的親戚朋友看作是自已的家人把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無私奉獻贏得贊譽。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務(wù)真誠一點，就沒有做不好的工作。
勵志。
網(wǎng)。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。
我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認真貫徹黨的方針、政策，落實20xx年農(nóng)電工作會議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所20xx年。
匯報如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。
加強了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，全年共接到報修客戶161戶，按報修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會4次，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開展便民服務(wù)活動中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動。幫助他們免費的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片。卡片注明了所屬單位、姓名、服務(wù)電話及舉報電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細注明了人員的服務(wù)范圍。
在對外業(yè)擴安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
例如：堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題，節(jié)日組織慰問?！?、12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹珍老人激動的說：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣?，及村民委員會，對農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進行絕緣測試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進行。“5、12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損，無法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無水飲用，干部群眾焦急萬分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
總之我所在加強內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達到了較好的成績。我們的成績得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到。
供電企業(yè)班組個人年度工作總結(jié)篇十八
為認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要總結(jié)匯報如下：
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的.世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達局（司）要求。
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
4、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
5、有計劃的完成“兩措”計劃。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術(shù)損耗，每月進行1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0。4個百分點。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的`端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。
4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
在即將過去的4月我所各項工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：
1、組織全體職工對“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險”活動進行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實際工作進行了對比。加強了現(xiàn)場管控，確保了安全生產(chǎn)。
2、加強集中培訓(xùn)和現(xiàn)場教育，組織全體工作負責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運行狀態(tài)。
時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。
2、加強計量裝置巡視管理，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線損波動。
3、按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%。
1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。
2、對特殊客戶進行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評。
3、加強窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。