不同的問題需要采用不同的方案來解決。方案的可持續(xù)性也是考慮的重要因素，我們應當考慮方案的長期影響和可維護性。小編為大家精選了一些總結范文，可以從中汲取寫作技巧和靈感。
電話營銷方案篇一
珍珠奶茶是臺灣“泡沫紅茶”文化中的一支，雖然只是在奶茶中加入木薯粉圓，但卻成為臺灣最具代表性的飲料與小吃之一。珍珠奶茶一般使用較大顆粒的粉圓，烹煮后的直徑約在7公厘以上，否則直徑太小時很容易滿嘴珍珠，也不方便吞咽咀嚼。但大多數的珍珠奶茶商家仍有提供小顆粉圓的珍珠。
目前固定果味粉產品有三十多個口味，分別為玫瑰奶茶粉、藍莓奶茶粉、伯爵奶茶粉、薰衣草奶茶、珍珠奶茶粉、茉香奶茶粉、水蜜桃粉、哈密瓜粉、巧克力粉、紅豆沙粉、綠豆沙粉、青蘋果粉、百香果粉、柳橙粉、鳳梨粉、芒果粉、香蕉粉、香芋粉、荔枝粉、香草粉、木瓜粉、西瓜粉、咖啡粉、胚芽粉、花生粉、草莓粉、杏仁粉、椰子粉、檸檬粉、葡萄粉、石榴粉、松餅粉、冰沙粉、紫羅蘭粉等。眾多的不同口味為不同的消費者提供了他們喜歡的口味，我們打出的口號是“想象不到的口味，前所未有！”
一策劃目標。
一現在的奶茶市場都注重“享受休閑，新鮮的觀念”并沒有強調“營養(yǎng)健康”我們可以從這一觀念出發(fā)來重新對我們的奶茶做出新的觀念。
二通過本次的營銷活動吸引更多的年齡段的人來關注珍珠奶茶提高珍珠奶茶在不同年齡段的內心心里認知程度，珍珠奶茶不僅僅是年輕人喜歡的飲品。
三我們這次的珍珠奶茶在包裝上的封口也要發(fā)一點心思，不同的年齡段也可以采取不同的包裝比如兒童的我們可以用小朋友非常喜歡的卡通形象來作為包裝的封口，在年輕的人群里我們才用的包裝為比較時尚的因素，情侶間就可以采用情侶包裝了。
二、競爭分析：
奶茶行業(yè)競爭格局如下。
市場領導者——香飄飄。
市場競爭者——優(yōu)樂美。
市場追隨者——香約、妙戀等。
市場補缺者——立頓、雀巢、幽沫等。
針對華東市場的三xxx茶品牌進行簡要對比分析：
香飄飄——奶茶第一品牌。
優(yōu)樂美——后來巨上，大有趕超香飄飄之勢。
香約——較前兩者低端品牌。
香飄飄一直致力于打造奶茶第一品牌的營銷，在消費者心目中樹立奶茶=香飄飄的觀念。香飄飄做棒冰起家，在渠道操作上有著其先天優(yōu)勢?，F在香飄飄新的廣告宣傳其奶茶領軍品牌地位，一年三億多杯，繞地球一圈等在廣告?zhèn)鞑ブ邢蛳M者直觀得塑造了奶茶行業(yè)領導者品牌的形象。香飄飄的奶茶定位短期內基本上是無可撼動的。
優(yōu)樂美是喜之郎旗下的奶茶品牌，利用其果凍多年的銷售渠道可以讓其產品瞬間鋪向全國。在產品定位上優(yōu)樂美與香飄飄有著十分鮮明的差別，香飄飄在包裝、電視廣告、平面廣告都在講產品是如何之香。奶茶是如何之好。而優(yōu)樂美的傳播之于產品幾乎只字未提，沒有去講其奶茶是多么多么好，而是進行情感傳播，利用青春偶像周杰倫在塑造了優(yōu)樂美是年輕情侶奶茶之首選。這一全新的產品定位和情感訴求讓優(yōu)樂美短期內后來居上，近年大有趕超香飄飄之勢。這個兩個產品的競爭進入了渠道、終端，而不只是品牌層面。
茶（奶粉裝），但是香約沒法改變其廉價低端的印象，其產品和香飄飄、優(yōu)樂美或許并無差別，甚至比之更好，但是消費者對其的認識一直是定位在低端的印象。
三推廣方案。
電話營銷方案篇二
獵頭公司的獵頭顧問在電話中做的非常好，他們每次接通電話的時候，都會先詢問對方：“是×先生嗎？我是一家獵頭公司的獵頭顧問，您現在方便接聽電話嗎？”
接到這樣的電話，如果客戶說方便，他就會按照預先設計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。
如果客戶說不方便，他就詢問客戶是過1個小時還是2個小時之后打電話比較方便，給客戶做出選擇后，再按照客戶的意愿給他打電話。
這樣的電話，就等于是做了提前預約一樣，客戶們往往比較樂意接聽。
所謂的登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應了之后，再提出一個更大一點的要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要著急，有可能這只是一個不想接聽你電話的借口而已。
電話銷售應該采用登門檻策略，直接跟客戶說，能不能占用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客戶愿意給你1分鐘，而且說的事情確實很重要，那么客戶就有可能愿意給你2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。
戀愛高手在約女孩子吃飯時，總是能找到很多理由，比如為了紀念第一次見面，紀念第一次看電影，紀念第一次一起壓馬路等等，只要有了理由，而且讓女孩子覺得他是一個細心的人，那女孩子就會屁顛屁顛的和他出去約會了。
電話銷售也應該善于尋找理由和客戶進行互動，比如在客戶來展廳的時候，電話銷售要有意識的對客戶提出的問題，留一兩個表示無法回答，然后在筆記本上記錄下來，等客戶離店之后，再打電話給客戶時，直接告訴客戶，打電話給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。
這樣的電話，客戶不僅愿意接聽，而且還會覺得這位銷售員很細心，很把客戶的問題當一回事，客戶心里也會很高興，從而為銷售員的表現增分不少。
很多電話直接打過去給客戶，沒有什么正當的理由，客戶就不太樂意接聽。如果在打電話給客戶之前，提前半個小時或1個小時給客戶發(fā)去一條短信，等過了半個小時或1個小時之后，再給客戶打電話，接通電話后詢問客戶是否已經收到你之前發(fā)送的短信，也可以詢問是否閱讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會引起客戶的關注。
這樣的電話，客戶也是比較樂意接聽的。
比如不應該在工作日的上午9點半之前打電話，這時候客戶可能在開會，不應該在中午12點至下午14點之間打電話，這時候客戶可能在休息。如果是周末，不應該在上午11點之前打電話，這時候客戶可能還在睡懶覺。
可以在周五的下午打電話，這時候，快到周末了，客戶沒有什么心思在工作上，打電話給他是比較合適的。也可以在客戶發(fā)薪日的第二天打電話，這時候的客戶心情會比較好。當然，這些個人作息時間，都應該在客戶來店的時候提前了解清楚。
比如電話一接通就直接告訴客戶，你這次打電話給他不是說產品的事情，而是想找他幫個忙，而且一定要聲明，這個忙是一個非常簡單的，只要他舉手之勞就能做到的，而且是客戶最擅長的，這樣的忙，客戶是比較愿意幫的。
有個銷售員特別留意客戶的個人愛好是什么。有一次，她了解到一個客戶的愛好是釣魚，后來在打跟蹤電話時，她直接找客戶咨詢如何購買魚餌的問題，剛好聊到的是客戶最擅長的事情，客戶就跟她聊了半個多小時。最后成了好朋友，訂單也成了她的囊中之物。
如果上面提供的方法都使用過了，還是沒有解決客戶不樂意接聽電話的問題，那就編寫一條短信發(fā)給他。
短信里面要包含三個內容：一是說明你打電話給客戶的目的是什么，而且這個目的一定是能夠給客戶帶來益處的。
二是說明你將如何幫助客戶爭取到他的切身利益。
三是表達你的歉意，不應該在不合適的時候給他打電話。以真誠的態(tài)度爭取獲得客戶的認可，這樣做一兩次之后，客戶很容易在心里產生內疚感，他甚至會反過來打電話給你。
電話營銷方案篇三
現代很多外向型企業(yè)是以電話營銷為直接銷售手段的，而電話營銷的最基本和核心的媒介就是電話本身。不管營銷人員有多好的電話營銷技巧，公司的電話系統(tǒng)本身的易用性，通話費用，對營銷人員電話銷售的效率，企業(yè)的管理成本，都起著絕對重要的作用，電話營銷企業(yè)的crm管理系統(tǒng)，營銷分析系統(tǒng)等軟硬件接口和管理系統(tǒng)都是建立在電話交換系統(tǒng)上的。
傳統(tǒng)的企業(yè)采用程控電話交換系統(tǒng)，或者普通直撥電話線路，這種情況下單純電話主叫通話費用就會非常的高，以一個有20個電話銷售員的公司，每天平均通話次數為150—200次左右，有效通話一般只能達到50次左右，其他100—150次通話通常只有不到一分鐘的時間。
而普通的電信網通運營商都是按照前3分鐘每次收費的，而且夸區(qū)間的電話費用就更高了，甚至比長途電話還要高。這種情況下，如果采用了xxx的網絡電話xxx系統(tǒng)，就可以大大的降低公司的通訊成本。首先按照每分鐘計費就可以節(jié)省一半左右的話費，而xxxx惠的長途資費又是一筆巨大數字。通常電話營銷類型的公司的呼叫類型是以主動撥打電話為主的，一般不需要很多的被叫接聽，因此還可以節(jié)省很多的固定電話月租費。另外在線的預付費管理系統(tǒng)，讓企業(yè)老板可以給員工設置電話費額度，控制企業(yè)的管理成本，同時每日可以查詢在線話單，查詢任務完成情況用以考核電話銷售人員的業(yè)績！
總體而言，是利用號碼透傳和xxx資費優(yōu)惠的原理為電話營銷類型的企業(yè)客戶制定的非常穩(wěn)定和實惠的，同時點對點免費，和系統(tǒng)的結合應用給企業(yè)帶來了很多的增值服務！
電話營銷方案篇四
根據現有酒店發(fā)展趨勢和本店的具體情況，為了提高大家的積極性，增加酒店的美譽度，提高營業(yè)額和市場占有率，現提出如下方案，以供參考：
1、全員營銷獎勵辦法：
茶房、棋牌室、ktv。
2、會議以協(xié)議價銷售，獎?元;超出協(xié)議價部分10%提出作為追加獎勵。3、棋牌室，一次獎勵10元。掛賬回款實行時間參加人員核算條件回款金額的0.5%。從即日起可以先暫時實行二個月，在這兩個月中如有不合適的則進行調整。除總經理、銷售部、前臺預定、收銀以外的所有員工1、通過員工的電話進行的預訂;(員工須出示客人的預訂電話給核對人)2、員工至少提前半小時以上的口頭預訂，但需要核對人認可;(可以不出示預訂電話)3、所有的預訂登記由核算人或核算人授權人員來填寫;收銀員填寫營收款并計算出應計發(fā)提成，核對員確認簽字后報財務。4、核對員為酒店財務人員和總經理;流程1、預訂者告知核算者客人的相關信息(姓名、單位、聯(lián)系電話、預訂內容、消費時間等);由核算者在客人消費前提前填寫相應信息;2、總臺(客房)或餐飲第一文庫網管理人員(茶房、餐廳、會議)按流程核對客人信息并簽字;3、客人消費結束后，收銀員填寫消費金額、客人結帳詳情，并按規(guī)定算出應計發(fā)提成;4、由預訂者和核算者簽字認可;5、收銀將核算登記表交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可?；?、公司董事長、總經理、財務人員可以就任何過程進行監(jiān)督、詢問并核查2、總臺(客房)或餐飲管理人員(茶房、餐廳、會議)一定要對的客人進行信息確認(如預訂者姓名、客人電話等)。
3、核算記錄表：(附后)4、如有弄虛作假行為，將扣罰200元一次，并取消資格;如酒店累計3人犯規(guī)，則取消此激勵政策;5、全員營銷業(yè)績匯總表：(出納發(fā)工資前提前做好并請總經理簽字、董事長簽字后與工資一起進行核發(fā))。
核算記錄表。
訂者和核算者簽字認可交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可。
月全員營銷業(yè)績匯總表。
姓名。
合計。
制表人：
總經理簽字：
董事長簽字：
電話營銷方案篇五
方案名稱：
參賽隊負責人：
完成日期：
為了發(fā)展我們證券公司購買基金的客戶，爭取達到每個在我們公司開戶的人都同時開立基金的帳戶，擴大基金市場中客戶占有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｎ覀児緦⑼ㄟ^一系列的營銷策略，整合產品營銷和關系營銷，將基金推上我們公司的主打發(fā)展力量，同時給我們公司樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、伙伴關系的企業(yè)形象。
本次策劃主要針對基金產品展開營銷，其主要目的在于增加我們公司的經濟效益，擴大基金市場中客戶占有份額，同時建立企業(yè)內部文化及品牌形象，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?BR> 我們將對自身基金產品進行營銷推廣的同時，對公司內部專業(yè)人員的專業(yè)性水平，服務性水平進行提高，你滿足廣大投資者的不同需求。
1、中國資本市場已經告別了暴利與投機時代，即將進入健康的投資時代;隨著法律法規(guī)的不斷完善，監(jiān)管力量的加強，為證券公司的運作創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，并推動基金業(yè)的迅速發(fā)展。隨著基金規(guī)模日益擴大，對市場的影響也日益重要，逐漸成為證券市場中不可忽視的重要的機構投資者。
2、資者正是我國目前的政策選擇。數據顯示，目前受中國證監(jiān)會監(jiān)管的證券投資基金市值總和已接近800億元，相當于滬、深兩市流通市值的7%左右。
3、證券投資基金是理想的個人理財工具，收益率較高，而個人投資者在收集信息、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢，自我保護能力不足，這決定了他們的投資結果必然是虧多贏少，這是多年來的實踐所證明了的。所以，越來越多的人選擇在證券公司開立基金賬戶。
4、基金品種的日益多樣化，投資風格的逐漸凸現，為證券公司帶來了越來越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的基金發(fā)展至今，已出現成長型、價值型、復合型等不同風格類型的基金，尤其是隨著開放式基金的逐步推出，基金風格類型更為鮮明，為投資者提供了多方位的投資選擇。
5、面對加入世貿組織后的競爭格局，基金管理公司開展廣泛的對外合作，學習先進的管理與技術經驗，推動基金產品與運營的創(chuàng)新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎。作為基金代銷機構的證券公司，選擇證券投資基金已是大勢所趨。
電話營銷方案篇六
根據新的體系業(yè)務考核要求，加強部員工考核管理工作，從而準確、客觀的評價部員工履行崗位職責和工作任務的情況，特制定本制度。
一、考核的目的和用途。
績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業(yè)的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。
二、考核的原則。
一“三公”原則。
公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。
公開：考核實行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀，考核結果必須準確。
二“四嚴”原則。
嚴格考核標準：即考核要素的`標準必須明確、具體、客觀、合理。
嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。
嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真，反對好人主義和不負責任的態(tài)度。
考核的內容。
考核的內容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分?？冃Э己顺煽?yōu)檫@個二部分考核成績總和。
所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。
(二)工作態(tài)度考核。
態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價，具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。
具體內容及評價標準如下：
1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。
2、辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。
3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排，視情況扣除1-5分。
4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。
5、受理單頁或收費確認單填寫(用戶信息準確性、發(fā)票號碼、產品金額、禮品登記等)不規(guī)范，責任人每單扣除0.5分，引起投訴扣除1分。其它業(yè)務操作不規(guī)范引起用戶投訴，視情況每單業(yè)務扣除0.5-1分。
6、社區(qū)經理責任收費區(qū)域人為原因造成收費拖欠超過24小時(濱江下沙48小時)或引起投訴每單扣除1分(上城區(qū)錢一俊負責;江干區(qū)(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區(qū)及下沙胡朋飛負責;西湖區(qū)胡亮負責;)。社區(qū)經理不能及時遞交工作周報，每次扣除0.5分。
7、業(yè)務內勤當天未能及時派發(fā)收費單子而造成的相關問題及投訴，每單扣除1分。
8、業(yè)務內勤在處理業(yè)務投訴時，由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級，每單扣除1分。業(yè)務內勤錄單錯誤(1-5分)，派單調度錯誤(1分)，發(fā)票管理錯誤(1-5分)，做帳及交帳錯誤(1-5分)。
9、人員在銷售過程中應該注意數據保密(違反扣除1分)，及時遞交日報(違反扣除1分)，因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。
10、獎勵部分：
有實據的市場信息反饋，根據價值獎勵1-2分。
協(xié)助部門完成公司指派的形象化現場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分。
優(yōu)秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分。
當月全勤(無遲到、早退、請假、調休)獎勵1-5分。
接受培訓新人任務，協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。
四、考核方法及評分標準說明。
一)底薪方面：
試用期員工底薪為800元/月。
試用期合格后簽訂前程無憂外包勞動合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月;。
其中：
1、電話預催人員崗位工資為200元，每天保質完成120個用戶的電話預催工作及數據。(話務員預催用戶效率，每人每月預催數據分開進行預催，次月將續(xù)費結果對應進行考核。根據考核結果發(fā)放崗位工資。內勤審核聯(lián)系量，如有發(fā)現造假處罰力度大點。)。
2、內勤人員崗位工資為200元，對應完成相應的崗位工作。同時根據業(yè)績考核情況進行獎金發(fā)放。
所有員工工資統(tǒng)一在次月10日左右發(fā)放到員工工資卡中。
說明：
1、試用期內業(yè)務類人員每月新開戶保底指標10戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶)，未能完成保底指標或工作態(tài)度不積極不予以錄用。
2、轉正業(yè)務類人員每月新開戶保底指標20戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶)。當月新開+續(xù)費未到10戶，待崗;連續(xù)2個月新開+續(xù)費未到15戶，待崗;連續(xù)3個月新開+續(xù)費未到20戶，待崗;工作業(yè)績連續(xù)未達標及態(tài)度惡劣予以辭退處理，且無任何經濟補償金。
二)相關費用補貼：
所有人員每月交通費用補貼為50元/月(上門收費人員100元/月)。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內網補貼費用為20元/月，俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發(fā)放標準為每年7、8、9三個月發(fā)放200元/人。
三)業(yè)績提成方面：(主要適用于人員、社區(qū)經理業(yè)績管理)。
銷售業(yè)績考核成績按照銷售人員每月業(yè)務量完成指標情況進行綜合評估計分產生。(備注：每月業(yè)績由內勤統(tǒng)計，主管審核。銷售業(yè)績考核成績最高考核分為100分。)。
部每月針對銷售人員的態(tài)度考核、業(yè)務考核后計分總和相應就是綜合績效考核成績(x%)。將綜合績效考核成績乘以該月業(yè)務傭金就是銷售人員業(yè)績提成金額。
例如小王1月份銷售業(yè)績考核成績?yōu)?8分(完成指標計分+態(tài)度考核計分)，而該月業(yè)務傭金為3000元，那小王1月份的業(yè)務提成為3000*70%*98%=2058元。
所有員工銷售提成在每月部門的業(yè)績傭金考核完畢之后發(fā)放(大約在下下中)。按“三公原則”做到傭金的透明發(fā)放。
四)年終獎勵。
在年終部門根據收入情況，以員工本年度業(yè)績貢獻情況為依據發(fā)放年終獎勵。
電話營銷方案篇七
合同編號：
委托方（以下稱“甲方”）：服務方（以下稱“乙方”）：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
郵政編碼：郵政編碼：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術服務問題，經友好協(xié)商，根據《xxx合同法》有關技術合同的規(guī)定及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
甲方需要就技術項目（全稱）委托乙方提供技術服務。
甲方委托乙方提供的技術服務包括等方面，具體參見本合同附件《技術服務外包具體內容》。
本合同約定的技術服務采用等方式實現，具體參見本合同附件《技術服務方式》。
本合同約定的技術服務應達到的標準水平為。
甲方協(xié)作事項應在日內完成；乙方應在本合同生效后日內完成技術服務項目。
合同履行地點根據服務方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。
為了使乙方順利開展服務工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關技術背景及有關技術數據、原始設計文件、樣品材料等資料。
甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標準）等。
甲方根據乙方要求及時補充說明有關情況，追加、修補有關資料、數據。
向乙方支付約定的技術服務費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。
其他。
認真制訂和實施技術服務計劃，按合同預定期限交付技術服務項目成果。
乙方按照甲方要求提供技術服務過程中，應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關制度。
在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。
保存確切、系統(tǒng)的技術服務檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。
其他。
乙方為甲方提供合同約定的服務內容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。
甲方按照如下方式支付上述費用：
甲方報銷乙方提供技術服務過程中所產生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術服務項目費用報銷說明》。
對于甲方向乙方提供的技術資料、數據，乙方負有保密義務。未經甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
乙方在提供服務過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務事項負有保密義務。
保密義務同樣適用于有關未經注冊或未被授予專利權的發(fā)明的文件和信息。
除以上保密事項，甲方有權根據技術服務項目實施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。
乙方有違反本協(xié)議的情形，無論故意與過失，應當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金，違約金的具體數額由雙方協(xié)商確定。
不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔約定的保密義務。
甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照本合同約定的服務內容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術服務驗收標準》。
甲方根據技術服務項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經甲方單方認可視為驗收通過。
經甲方驗收，乙方最終提供的服務與合同約定由差異的，在期限內由乙方進行調整。
甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金：
因乙方原因導致本合同未完整履行時，甲方有權向乙方索賠，標準如下：。
合同爭議的解決方式如下：
本合同未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
《技術服務外包具體內容》。
《技術服務方式》。
《技術服務驗收標準》。
甲方：乙方：
開戶銀行：開戶銀行：
賬號：賬號：
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
年月日年月日。
電話營銷方案篇八
據相關部門統(tǒng)計，××××年我國辦公用品的市場總量超過××億元，已經成為世界上最大的辦公用品消費國之一。而權威機構預測，我國辦公用品市場仍將呈現快速發(fā)展的態(tài)勢，到××××年，我國辦公用品市場規(guī)模將超過××億元。然而隨著市場前景被一致看好，這一行業(yè)的競爭也日益激烈，尤其是外資巨頭的進入，更使得辦公用品銷售企業(yè)面臨前所未有的壓力。因而，探索新的辦公用品銷售方式，以擴大市場份額已經成為我公司最為緊迫的任務。
面對有3億多電話用戶的中國市場，電話營銷以其低成本，溝通迅速，聯(lián)絡方便，聯(lián)系范圍廣泛，能提高工作效率等優(yōu)勢，成為銷售行業(yè)的新寵。這種方式作為一種行之有效的營銷手段已在國外廣泛應用并取得了顯著的成功，全球每年通過電話營銷獲得的銷售額超過××億美元，在國內，目前采取電話營銷的辦公用品企業(yè)還不多，因而，利用電話進行辦公用品營銷具有廣闊的市場空間。
考慮到我公司成立時間不長，市場認知度和認可度還不高，所以為了提高公司知名度，使電話方案實施更加順利及暢通，可以考慮以下不同的途徑，在不同的時間向客戶宣傳和推銷我公司的產品。
不同的宣傳途徑包括：
（1）直郵信件；
（2）電子郵件；
電話營銷方案篇九
1.拜訪客戶，收集信息，發(fā)現問題。
2.了解客戶需求，解決問題。
3.和客戶成為朋友。
4.達成目標。
電話營銷的要求。
1.普通話標準。
2.熟悉公司以及公司的產品。
3.有良好的心態(tài)（不怕被拒絕）。
4.真誠，熱情。
電話營銷操作規(guī)范。
1.調整心態(tài)和呼吸。
2.面帶微笑（電話是有表情的）。
3.打好腹搞（自報家門，什么事，期望是什么）。
4.打電話時，準備好便簽。
5.通話完畢要等對方掛電話再掛。
電話營銷溝通技巧。
1.認真。
2.真誠。
2.2要讓對方感受到你的真誠，建立信任，達成目標。
3.分析對方講話類型，順應對方類型，增加親切感，達成目標。
電話營銷前得準備工作。
1.了解產品。
2.了解公司的銷售策略。
3.目標客戶的基本情況。
成目標，你所要采取的行動。
開場白的準備。
1.一句能夠一起客戶興趣的話或問題。
2.一句講述本次電話拜訪的討論目標的話。
3.一個用于證實客戶是否愿意跟你展開討論的問題。
4.基礎就是熟悉產品，熟悉公司銷售策略，制定好的討論目標。
電話營銷方案篇十
[摘要]傳統(tǒng)的數學教學存在很大的弊端，即數學與生活離得太遠，教師與學生的潛意識里都認為數學只為學知識，無休止的考試，造成知識與運用嚴重脫軌，以致于學生們心中產生困惑，學數學目的究竟是什么?通過幾年的教學，我發(fā)現引導學生運用數學的思維方法去觀察、分析現實生活，如商場中的促銷活動，去解決日常生活中的問題，從而培養(yǎng)他們勇于探索、敢于創(chuàng)新的科學精神，提高他們解決實際問題的能力。
[關鍵詞]數學教學商場營銷自主學習。
數學與我們的生活息息相關，數學的腳步無處不在。隨著市場經濟的逐步完善，人們日常生活中的經濟活動越來越豐富多彩.買與賣，存款與保險，股票與債券……都已進入我們的生活.同時與這一系列經濟活動相關的數學，利比和比例，利息與利率，統(tǒng)計與概率，運籌與優(yōu)化，以及系統(tǒng)分析和決策，都將成為數學課程中的“座上客”。在現實生活中，人們的生活越來越趨向于經濟化，合理化。我作為一名數學教師，就要培養(yǎng)學生用數學的眼光去看待商場營銷，從而使學生認識到數學其實與我們的生活息息相關。
一、以生活實際為背景，豐富數學知識，讓學生體驗數學就在身邊。
教材中的例題由于受本身的局限性，往往刪除生活中的一些復雜環(huán)節(jié)，只保留解決題的充要條件，或者數據過時老化，使數學例題離學生的生活實際較為遙遠，在數學課堂中盡可能多的創(chuàng)設生活情景，有助于激發(fā)學生的思維?，F在的商場幾乎每天都在打折，那么就可以讓學生利用休息時間去商場，留意商場中的數學問題，自己發(fā)現問題并研究如何解決問題，這樣，學生的興趣很濃，在不知不覺中就學到了數學知識，從而發(fā)現數學其實在我們的現實生活中無處不在。
二、以商品促銷實例為依據，構建生活主題，讓學生動手參與實踐活動。
由于數學課堂教學與實際生活的長期脫離，造成了學生只會做題，不會應用數學解決實際問題的狀況。這是與培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神與實踐能力相背離的，因此在數學教學過程中，應多鼓勵學生動手參與實踐，提高他們解決問題的能力。
1.滿額送券銷售活動。
每過節(jié)假日，我們行走在繁華的大街上，隨處可見商家打出的“滿200送200”的促銷招牌。消費者們蜂擁而至，商場里人山人海，搶購成風。而實際上商家心里早打好了如意算盤。俗話說：只有買虧，沒有賣虧，“滿200送200元券”只是商家的一種促銷手段，其中暗藏著數學問題。
就說滿200送200元購物券。某顧客先用490元買了一件羊絨外衣，送來了400元購物券。此時得到的四百元購物券，一般顧客心理都會產生一種撿便宜的感覺，于是就產生了較強的購買欲望，意欲花完為快(一般商家的購物券都是限期消費，在一定的時期內沒有消費就過期作廢)。于是這位顧客又花了248元券買了一雙鞋，又用剩下的150元券中的128買了一條圍巾。那么顧客到底便宜了多少呢?我們可以算一下128+248+490=866(元)，這是原來不打折時需要花的錢。490/866，所打的折扣大約是五六折。
2.有獎銷售與折扣比較。
面對問題我們并不能一目了然.在實際問題中，甲商廈每組設獎銷售的營業(yè)額和參加抽獎的人數都沒有限制.所以這個問題應該有幾種答案.
分析：(1)若甲商廈確定在單位時間內抽獎，當參加人數較少，少于213(1十2+10+200=213人)人，人們會認為獲獎機率較大，則甲商廈的銷售方式更吸引顧客;(2)若甲商廈確定在單位時間內抽獎，而在單位時間內的消費者很多，那么它給顧客的優(yōu)惠幅度就相應的小.因為甲商廈提供的優(yōu)惠金額是固定的，共14000元(10000+20__+1000+1000=14000).假設兩商廈提供的優(yōu)惠都是14000元，則可知乙商廈的營業(yè)額為280000元(14000÷5%=280000)。
所以由此可得：
答案一：當兩商廈的營業(yè)額都為280000元時，兩家商廈所提供的優(yōu)惠同樣多。
答案二:當兩商廈的營業(yè)額都不足280000元時，乙商廈的優(yōu)惠則小于14000元，所以這時甲商廈提供的優(yōu)惠仍是14000元，優(yōu)惠較大。
答案三：當兩家的營業(yè)額都超過280000元時，乙商廈的優(yōu)惠則大于14000元，而甲商廈的優(yōu)惠仍保持14000元時，乙商廈所提供的實惠大。
像這樣的問題，我們在日常生活中隨處可見。由于廣告的效應，加上顧客消費的心理和節(jié)假日的消費需求，各方面的原因導致了商場搶購現象的出現，商場的人流量多了，商品銷售量也快速增長。
3.鑒于以上對商場促銷行為的分析，讓學生討論，得出一些發(fā)建議：
(1)購物前，列出一個購物明細單，以避免不必要的沖動消費。
(2)看見商品，不要以為便宜就買回家，還要看需不需要。勤儉節(jié)約也是一種美德。
(3)學一學數學中的邏輯推理，理清自己思路，結合當前情況購買貨物。
(4)平時注意留心其它商店的價格，做到“貨比三家不吃虧”，也就是看質量，看價格，想一想我們所買的物品對于這個價格值不值，做到心里有數。
因此，在教學實踐中，老師要舉生活中的例子，結合教學內容和學生的認知特點最大限度地為學生提供自主學習、自主探索的活動機會，讓他們在合作中增長才干，解決問題，讓數學課堂充滿生活的氣息，化枯燥為生動，讓學生在學習中始終保持興奮，愉悅，渴求探索的狀態(tài)，我們的學生才能愛數學也愛學習數學。
參考文獻：
[1]趙天姣:21世紀商場營銷新模式[j].職業(yè)技術，20__。
[2]呂錫鎮(zhèn):在實踐中培養(yǎng)學生的學習主動性[j].黑河教育，20__。
[3]劉奎林:引導學生學好高等數學的探索[j].高等農業(yè)教育，1988。
電話營銷方案篇十一
一、企業(yè)文化：
經營理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設宗旨：
團隊建設初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現在團隊日常工作以及任務的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標：
銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務需與上層領導溝通：
四、團隊文化建設規(guī)劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹的工作制度：
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規(guī)劃：
團隊的構成(組建)：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的。
前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：
1.選擇復合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧。
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后服務意識的拓展培訓和培養(yǎng)。
團隊的日常管理：
團隊的素質提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的`自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監(jiān)督。
對團隊要實行量化的管理：
把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
公司對團隊看中的是業(yè)績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)。
電話營銷方案篇十二
通使用電話以及互聯(lián)網，來實現有計劃、有組織、并且高效率地推廣廣大客戶群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為手法。成功的網絡電話營銷應該是電話雙方都能體會到電話營銷的價值。
與傳統(tǒng)的面對面的營銷方式相比，在電視網絡購物已成為一種潮流方式。因此，在網絡中的電話營銷給人們提供了更多的便利和保障，也正以速度快、能夠幫助客戶解決問題的特點，逐漸成為一項強有力的營銷模式。
1.唯一能夠傳遞信息的要素：聲音。
網絡電話營銷過程是靠聲音來傳遞信息的，外呼人員只能靠“聽覺”去“看到”客戶的所有反應并判斷溝通方向是否正確，同樣地，客戶在電話中也無法看到外呼人員的肢體語言、面部表情，只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個服務人員，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。
2.通話成功的關鍵：引發(fā)客戶的興趣。
網絡營銷人員必須在極短的時間內引起客戶的興趣，在電話拜訪的過程中如果沒有辦法讓客戶在20～30秒內感到有興趣，客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通電話讓他們產生某種好處。
電話營銷方案篇十三
1、成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易。
2、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關懷。
3、昨晚多幾分鐘的'準備，今天少幾小時的麻煩。
4、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
5、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。
6、做對的事情比把事情做對重要。
7、"人"的結構就是相互支撐，"眾"人的事業(yè)需要每個人的參與。
8、競爭頗似打網球，與球藝勝過你的對手比賽，可以提高你的水平。
9、只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。
10、你可以選擇這樣的"三心二意"：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。
電話營銷方案篇十四
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
全員齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中。
快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風。
一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。
三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。
業(yè)務規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
市場練兵；心里有底，團結拼搏，勇爭第一。
本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經營。
目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經營。
經營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學習。
素質提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會贏；贏在第二周。
拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績。
主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。
追求品質，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
堅持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
團結緊張，嚴肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
服務類。
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質提升，你能我也能。
客戶服務，重在回訪．仔細傾聽，你認心情。
索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經營。
服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
節(jié)慶競賽類。
新春拜訪熱情高，服務客戶有高招。
氣象萬千新風貌，全員舉績開門紅。
服務三一五，回訪老客戶。
爭取轉介紹，舉績兩不誤。
紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌。
六一銷售少兒險，天賜良機正當前。
用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先。
中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團圓。
組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天。
全員舉績迎國慶，祖國生日獻厚禮。
眾志成城齊努力．今秋十月創(chuàng)佳績。
全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單。
新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀要敢想。
心中有夢有方向，全力舉績王中王。
默認時段類。
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏。
心中有夢不認命，全員實動一條心。
人人心中有目標，失敗成功我都要。
心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
春光乍現，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。
用心專業(yè)，身先神顯，季度達標，奮再向前。
招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增。
從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。
紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標達成。
全員實動，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
長期經營，積累客戶充分準備，伺機而行。
穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
長期經營，積累客戶充分準備，伺機而行。
銷售部座右銘。
做事先做人。
為人守厚道。
凡事必用心。
心善語言誠。
天助事業(yè)成。
練好基本功。
團隊共作戰(zhàn)。
人人出業(yè)績激勵類把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
市場篇。
市場是企業(yè)的方向，質量是企業(yè)的生命。
市場是海，企業(yè)是船，質量是帆，人是舵手。
顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。
我們的策略是:以質量取勝。
市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
不繃緊質量的弦，彈不了市場的調。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質。
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
重視合同，確保質量:準時交付，嚴守承諾產品的品牌就是品質的象征.
美特斯邦威：不出尋常單。
特步：出單，飛一般的感覺。
百事：出單無極限。
森馬：打什么，出什么。
腦白金：今年過節(jié)不出單，出單只出超大單。
匯仁腎寶：他出我也出。
李寧：出單，一切皆有可能。
旺旺：你出，我出，大家出，出單。
農夫山泉：出了有點懸。
好迪：大家出，才是真的出。
白加黑：白天出一單，不瞌睡；晚上出一單，睡得香。
聯(lián)想：學生不出單，學校會怎么樣。
娃哈哈：媽媽，我也要出單！
清嘴：你知道出單的味道嗎？
安踏：我出單，我喜歡！
nike：just出it！
鈣中鈣：現在的出單啊，它含金量高，出一單頂過去五單，方便！你瞧我，一口氣出上五單，不費勁！自從出了單，腰不疼，腿不軟，跳樓也有勁了！
團結拼搏，勇爭第一,我能!橫刀立馬,勇創(chuàng)新高,我行!待到山花爛漫時，h5部叢中笑?。?BR> 隊名：光速口號：單量鋪路，金額致富。
隊名：出單隊口號：我出單！我喜歡！
隊名：精英隊口號：精領天下，英才神話。
隊名：超能勇士；口號：超越自我，超越夢想！
電話營銷方案篇十五
一、關于天地和火鍋坊的現狀調查:。
由于本次策劃活動倉促且個人活動較多，調查不夠全面詳盡，阻礙了策劃的制定。在24號晚，電話聯(lián)系了天地和負責人王女士，預約了25號對天地和的考察。
1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數，小火鍋店(如魚火鍋等)眾多。
目前情況:。
1.上午11點，員工坐在椅子上閑談;下午4點半，經理在柜臺上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中，有3位提出服務細節(jié)有問題。
2.市場為中高端定位，現階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營業(yè)高峰期為晚上7點至8點，4月25日，7點半，消費者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中，除其中一組為宴請朋友外，每組至少有2名兒童，消費者多以家庭方式消費。
4.特色產品為牦牛肉火鍋，但對該產品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離，滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場”、“嘉州新城生活廣場”，但由于其背靠理工學院，致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網吧眾多，且背后100米處為菜市場。
6.據了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。
7.未來綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分，將大大帶動該地區(qū)發(fā)展。
二、關于天地和火鍋坊swot分析:。
優(yōu)勢(s)1.自身定位明確(中高端定位)，此種定位在樂山擁有市場空缺。
2.停車方便且安全(位于滿庭芳二期擁有較開闊的環(huán)境擁有眾多車位，為廣大的有車族提供了方便，并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場至肖壩車站再到嘉州新城結尾本火鍋坊是較大。
型且消費環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(w)1.由于所處位置(滿庭芳二期)由于靠近學校，小飯館林立，降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現樂山人口密集區(qū)較遠，前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產品宣傳不夠。
4.服務人員培訓不足。
5.夏季天氣炎熱，從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費。
機會(o)1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數，市場空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶群，有利于長期發(fā)展(嘉州新城未來的五萬戶主將是巨大的消費群體)。
3.未來綠心公路的修建將帶動該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周圍樓盤在短期內不會入住。
2.所處位置離現樂山人口密集區(qū)較遠。消費者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠的沫若廣場有分店，構成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢及機會明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場，而樂山中高端市場空缺明顯。
2.中高端市場消費者，往往有車，注重生活質量，不會因為幾分鐘的路程而阻礙他們吃火鍋。
3.滿庭芳二期的停車位眾多，且有保安站崗，能滿足消費者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。(如劉一手外停車位少，且無人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無明顯優(yōu)勢，但在未來具有極大潛力。因此需考慮長期效益，注重老顧客的保持，新顧客的開發(fā)。
2.針對夏季吃火鍋問題，開發(fā)新產品，吸引新顧客。
3.特色產品不突出，因采取引導消費，帶動特色產品消費。
三、關于天地和火鍋坊營銷策劃:。
營銷主題“留住老顧客，開發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費的高峰期，但五一節(jié)三天的收入是比不上一個月的收入的，節(jié)假日營銷目的不僅僅是要提高短期經濟效益，更重要的留住現有老顧客，開發(fā)潛在新顧客，帶動今后的業(yè)績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費者入住，更因進行新顧客開發(fā)。
針對該主題，實行新產品開發(fā)策略，組合銷售策略及會員卡營銷策略。并進行針對本火鍋坊消費群體的促銷宣傳。
會員卡營銷策略一、實行會員制\卡的益處:。
1.長期廣告效應。
2.有助于留住老客戶。
3.收集會員信息對今后產品、服務等進行改進，讓客戶更加滿意，也方便今后的營銷計劃制定。
二、會員劃分。
普通會員。
金卡會員。
三、會員卡功用。
普通會員:憑卡消費，贈送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會員:憑卡消費，優(yōu)先使用雅間，且免收雅間費;贈送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進行低價行銷。
四、會員卡制作要求。
普通卡:簡潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅，能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進行統(tǒng)一編號。
五、會員卡發(fā)放形式。
普通卡:五一期間在本店消費者均可贈送?；蚱綍r在本店消費滿300以上者。金卡:利用關系網贈送的形式，贈送給企事業(yè)單位，及樂山社會名流。
備注:借力營銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心，對其業(yè)主免費贈送會員卡。
六、會員管理(消費者信息收集)。
發(fā)放會員卡后，對應會員卡編號，記錄下持卡人信息，并對持卡人每次前來消費的具體信息(消費人數、該次消費者間人員關系(關系包括家庭、同事、朋友等)、消費金額、消費菜品、用餐習慣等)。
收集會員信息對今后產品、服務等進行改進，也方便今后的營銷計劃制定。
新產品開發(fā)策略夏季吃火鍋，有燥熱感，且易上火。且隨著現代人對生活水平的，在家庭消費者中，常常出現60歲以上的老年消費者，他們不宜多吃油膩;對于愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對于此問題應進行有針對性的新產品(鍋底)開發(fā):。
清爽溫補型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)。
組合型銷售策略將多種菜品和鍋底進行合理搭配，組合成不同的火鍋套餐，對各套餐進行富有特色的命名，并對組合后的套餐進行一定的折價。
該策略作用1.引導消費者消費不同菜品和新產品。
2.幫助消費者進行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場，因此在做宣傳時，定位為“精品火鍋坊”。
一、目標消費者。
目前(嘉州新城還未完全入住)，天地和火鍋坊的目標消費者為中高端人士，他們有車，有錢用于餐飲休閑消費，且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閑健身會所等。
二、宣傳形式。
傳單:1.制作要求:邀請函形式、美觀、大方、3000份。
2.內容:對天地和火鍋坊簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閑健身會所等。
4.報刊廣告:不采取在報刊上直接做廣告，而將傳單交予報刊樂山代理商和銷售商，將傳單插在報刊中，這樣能以極低的費用做宣傳。
(電視廣告):1.內容:對天地和火鍋坊簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
2.時間、時長:在6點至8點時段內，1小時之間，投放2次30秒廣告。播放時間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過高，是否投放待定。
經費預算傳單:0.5元×3000份=1500元。
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元。
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費用:500元)。
會員卡:500張×0.8=400元。
總計:2800(12300)元。
營銷效果評估廣告效果評估:采用反饋評估法，結合會員卡營銷，了解消費者是通過何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動評估:。
短期——據五一期間營業(yè)額;。
長期——借助會員卡，考察顧客再次光顧率，及顧客滿意度變化。
電話營銷方案篇十六
1、端午節(jié)特色套餐。推出特色套餐，很多酒店都做過類似的促銷，花樣繁多，旨在營造節(jié)日氣氛，吸引消費者的過節(jié)樂趣。
2、整合資源促銷。相關的配套促銷，可以進一步體現酒店服務的人性化，整合一切可以調用的資源進行促銷，即可吸引消費者的目光，也可以提高酒店的收益。
3、親友團購價。端午節(jié)是親朋好友團聚的日子，一起吃飯熱鬧一下是常事，但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡單的事。親友團購價，針對的就是相聚一起的人親朋好友。
4、提前預購價。可以刺激消費者提前預定。
5、廣告創(chuàng)意。
(1)廣告口號：
“品位出棕，眾不同“。
“選品牌，當然體面過人”
“華粽子第品”
(2)媒介標題：
“選品牌，當然體面過人”
“五芳齋您同品味國食文化清芬”
“品位生活好滋味”
“粽子王-五芳齋”
“自浙江嘉興專業(yè)粽子生產企業(yè)-五芳齋”
(3)文案創(chuàng)作。
酒店餐飲端午節(jié)促銷方案參考一。
稻香湖景酒店在端午節(jié)來臨之際，特推出了以下優(yōu)惠活動：
客房優(yōu)惠活動：
五星區(qū)特惠客房：400元/間夜。
四星區(qū)特惠客房：350元/間夜。
餐飲優(yōu)惠活動：
三餐贈送稻香湖小棗糯米棕。
餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)。
店外優(yōu)惠活動：
贈送鳳凰嶺自然風景區(qū)5折優(yōu)惠券。
贈送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券。
地址：___。
電話營銷方案篇十七
我在西安動力無限信息技術有限公司實習的這四個月以來，學習了很多在學校從未接觸到的東西，社會上的工作和學校中的學習是有共同之處的，都學要我們認認真真的、踏踏實實的一步一個腳印。只有這樣，我們才會成長，學到社會人該有的經驗，才能把書本知識應用到實踐中去。
動力無限是一家網絡公司，它是通過打電話約客戶、見面、簽單，而這個過程是環(huán)環(huán)相扣的。打電話也就是電話直銷，它是需要一定的技巧的，是一門語言上的藝術。
電話溝通究竟要如何才能做的更好呢?
在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準備，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。
一、要克服自己的內心障礙。
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果?？朔刃恼系K的方法有以下幾個：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業(yè)務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優(yōu)點。
(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發(fā)現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而“語無倫次”,電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的。
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發(fā)產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集。
選擇客戶必須具備三個條件：1、有潛在或者明顯的需求;2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;3、聯(lián)系人要有決定權，能夠做主拍板。由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂圈、房地產業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)的時候，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
四、世界上最偉大的成交話術。
話術五：“殺價顧客”成交法當顧客習慣于對你的優(yōu)質產品進行殺價時，你怎么辦?銷售員：×_生(小姐)，我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產品時，他會注意三件事：1、產品的品質;2、優(yōu)良的售后服務;3、最低的價格。但現實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質、最優(yōu)良的售后服務、最低的價格給顧客。也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。所以你現在要選擇產品的話，你是愿意犧牲哪一項呢?愿意犧牲我們產品優(yōu)秀的品質，還是我們公司優(yōu)良的售后服務呢?所以有時候我們多投資一點，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎?(我們什么時候開始送貨呢?)。
話術六：“noclose”成交法當顧客因為某些問題，對你習慣說：“noclose”，你該怎么辦?推銷員：×_生(小姐)，在生活當中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。當然，你可以對所有推銷員說“不”。在我的行業(yè)，我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實，沒有人會向我說“不”，當顧客對我說“不”的時候，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說“不”。今天如果你有一項產品，顧客也真的很想擁有它，你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說“不”呢?所以今天我也不會讓你對我說“不”!
話術九：“十倍測試”成交法當顧客對產品價值還沒有完全認識，不敢冒然決定。
話術十：絕對成交心法自我暗示：我可以在任何時間銷售任何產品給任何人!!!
五、面談能力提高期。
有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時候就不知道說什么了，任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：_總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa品和資料去您那一趟,?哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間?好的，那周三見吧，到時候給您電話。
解決辦法一句話，“多見客戶，多總結”。有那么一句話，“失敗是成功之母”，成功他爸就是總結。所以總結很重要。同時又提到上部分提到的，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學習。
六、成交技巧期。
前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個成交是確實需要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)現客戶找別人做業(yè)務了。為什么，就是因為這個銷售員覺得跟客戶關系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務員抓了空子。這種是最可惜不過的。所以這里只提一點，一定要敢于提出簽單。在和客戶維護好朋友關系的同時，成為工作上的合作伙伴。
七、客戶維護期。
對于做基礎網絡服務的業(yè)務，客戶的需要是非常多的，重復性消費可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務工作。
在和客戶合作的同時對于客戶提出來的問題，及時處理。在處理完了之后，及時給客戶回復，樹立公司的誠信度。在工作之余可以和客戶建立沒有合作上的很純很純的感情，為再次合作創(chuàng)造前提條件。
電話營銷方案篇十八
第一次打電話可以提到你的產品，但是不要問客戶是不是需要你的產品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。你可以問客戶一些答案肯定的問題，銷售員就問我：這幾年網絡電子商務發(fā)展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。
銷售人員給我留完電話之后，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。
第二天的跟進(第一天已經鋪墊好了)。
第二天的銷售用到的五個技巧：
當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。
一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。
當客戶提了一些不利于銷售的條件時，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。
銷售技巧八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那么他會珍惜，并最終進行交易。
銷售人員整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最后都很“驚險”的爭取到了。
電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了，因此，對于大部分的電話銷售的公司來說，如何提高電話銷售溝通技巧，就成了現下電話銷售的一項難關。
電話營銷方案篇十九
_佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié)，也是刺激消費者，拉動消費的機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的印象。
一、目標市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結合的辦法。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是x月x日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦_節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是_x(_地區(qū)以內)，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定于x月x日-x日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語言，主要介紹酒店的最新活動。
4、_做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策，調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現出中秋節(jié)的味道。
六、效果預測。
如果推廣和相關的服務到位，收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1、在服務大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼)，為以后的推廣服務(以后可以細化這個內容)。
3、盡快做好酒店的網站，網站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記，網頁的設計上要體現出酒店的特色，顏色以暖色調為主，主頁要一個大的flash動畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少)增強酒店的知名度。
電話營銷方案篇二十
你的自我形象也好,你就越有可能顯示出銷售所需要的信心.
體現”我能做”的態(tài)度。
(1)具備”我不能做”態(tài)度的人思維消極,感覺無力.
無能為力的想法:我怎么會這么傻。
我這次吹牛了,我是個傻瓜。
我的老板是個討厭的家伙。
她對我怎么這么冷漠。
(2)具有”我能做”態(tài)度的人思維積極,時刻準備著接受挑戰(zhàn)。
有能力的想法:我犯錯了,但我能從中吸取教訓。
下次我會……。
我應該更加明確老板的.要求。
如何跟她相處是個挑戰(zhàn),我要……。
帶上你的笑容說話。
當你微笑著說話,你的自信、你的熱情、你的友好就會自然而然地體現在你的語音中.
1.你要打的電話次數。
2.你與決策者聯(lián)系的次數。
3.你的銷售次數。
4.其他。
工作效率高低的影響因素:。
每個電話需要的時間多長。
你銷售的是什么產品。
與一個客戶建立關系的難易程度如何。
你聯(lián)系客戶的數目是多少。
你使用的是什么樣的通訊器材。
你的客戶名單是怎么樣得到的。
1.我有一個沒有環(huán)境噪音干擾的工作地點。
2.我有一種在我跟顧客談話的時候免受干擾的方法。
3.我估計了我在一個地方可呆的時間長短,并且訓練自己在這段時間內撥打多少個電話。
4.有個顯眼處的鐘表,合理地利用好時間。
5.有必要的顧客服務、技術部門的電話和相關人員的名單。
6.備好用品以記錄打電話所獲得的信息。
7.有必要的產品或服務信息,以便回答問題時使用。
8.把需要隨訪的信息存檔。
9.有相關的設施使工作更容易進行。
1.產品出廠方面的知識。
2.產品安全性方面的知識。
3.產品效用方面的知識。
4.廠家義務支持方面的知識。
1.以前的帳目卷宗。
2.其他的銷售代表。
3.行業(yè)出版社。
4.報紙的商務欄目。
5.股票的價格。
6.競爭對手。
7.使用你的產品或服務的情況。
1.介紹你自己。
2.認定或再認定你的顧客。
3.正在介紹的產品特性或利益要符合顧客的需要。
4.準備好應對異議。
5.懂得何時設法結束談話。
6.保證說話不離題。
電話營銷方案篇二十一
二、總體思路。
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排，通過一系列的宣傳策劃，利用_月的黃金季節(jié)組織富有實效的“辦婚宴，到__”為主題的營銷活動，使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間。
____年__月至____年__月。
四、活動內容。
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標準。
1、百年好合宴688/桌(10人)。
2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
六、宣傳推廣。
1、把此次活動內容配以圖片說明制作成宣傳折頁。
—報紙夾放。
—鬧市區(qū)人員發(fā)放。
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁放置在其店內。
—放置在飯店各營業(yè)點。
2、電梯間pop/大堂pop。
把本次活動內容做成宣傳海報，掛置在飯店電梯間內，以便于客人了解和推廣。
七、部門分工。
1、營銷部負責此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務部負責婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預算。
1、絹花拱門：2。35米_米=___元(可長期使用)。
2、普通噴繪噴繪：_元/平方米__平方米=___元(姓名處粘貼，整體可重復利用)。
3、桌花：35元/份_份=35元。
4、婚房：豪華單人間___元/間夜。
5、蛋糕：180元/份。
7、宣傳折頁：_/張__張=___元。
8、報紙夾放費：_元/張___張=___元。
9、電梯間pop：___元/幅_幅=___元。
九、附宣傳折頁樣(略)。
十、備注。
電話營銷方案篇二十二
1、每天進步一點點。
2、眾志成城飛越顛峰。
3、付出一定會有回報。
4、團結一心，其利斷金！
5、團結一致，再創(chuàng)佳績！
6、大家好，才是真的好。
7、因為自信，所以成功。
8、相信自己，相信伙伴。
9、在電話中我是受歡迎的。
10、失敗鋪墊出來成功之路！
11、賺錢靠大家，幸福你我他。
12、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
13、每一個電話都是生意的機會。
14、多見一個客戶就多一個機會！
15、銷售是從被別人拒絕開始的。
16、成功決不容易，還要加倍努力！
17、永不言退，我們是最好的團隊。
18、做對的事情比把事情做對重要。
19、電話是高成效低成本的銷售工具。
20、窮不一定思變，應該是思富思變。
21、如果要挖井，就要挖到水出為止。
22、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票！
23、道路是曲折的，“錢”途無限光明！
24、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
25、人格的完善是本，財富的確立是末。
26、智者一切求自己，愚者一切求他人。
27、電話是讓我建立人際關系的重要工具。
28、網絡事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。
29、每一個電話都是開心愉快和積極成功的。
30、因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力！
31、自己打敗自己的遠遠多于比別人打敗的。
32、沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
33、成功決不喜歡會見懶漢，而是喚醒懶漢。
34、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
35、做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
36、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。
37、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
38、爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
39、成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
40、創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
41、積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
42、夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
43、每一個電話都可能對客戶帶來極大的價值。
44、只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。
45、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
46、大踏步，大發(fā)展；人有多大勁，地有多大產。
47、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠！
48、昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時的麻煩。
49、顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。
50、我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶來價值！
51、生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。
52、擁有夢想只是一種智力，實現夢想才是一種能力。
53、投資知識是明智的，投資網絡中的知識就更加明智。
54、每一個電話都是有成本的每一個電話都是學習的機會。
55、打的電話越多，就越有機會成為出色的電話銷售人員。
56、高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。
57、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。
58、我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會！
59、行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
60、通過電話，我要證明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
61、我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面！
62、客戶正期待著我打電話給他我和我的客戶都喜歡通過電話交流。
63、好的想法是十分錢一打，真正無價的是能夠實現這些想法的人。
64、“人”的結構就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。
65、競爭頗似打網球，與球藝勝過你的對手比賽，可以提高你的水平。
66、我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。
67、事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關懷。
68、貧窮是不需要計劃的，致富才需要一個周密的計劃――并去實踐它。
69、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？
70、如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。
71、成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。
72、忍別人所不能忍的痛，吃別人所不能吃的.苦，是為了收獲得不到的收獲。
73、無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。
74、每天早上醒來，你荷包里的最大資產是個小時――你生命宇宙中尚未制造的材料。
75、只有一條路不能選擇――那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕――那就是成長的路。
76、當一個小小的心念變成成為行為時，便能成了習慣；從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。
77、人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的。流出來后，海綿才能吸收新的源泉。
78、如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！
79、這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。
80、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。
電話營銷方案篇一
珍珠奶茶是臺灣“泡沫紅茶”文化中的一支，雖然只是在奶茶中加入木薯粉圓，但卻成為臺灣最具代表性的飲料與小吃之一。珍珠奶茶一般使用較大顆粒的粉圓，烹煮后的直徑約在7公厘以上，否則直徑太小時很容易滿嘴珍珠，也不方便吞咽咀嚼。但大多數的珍珠奶茶商家仍有提供小顆粉圓的珍珠。
目前固定果味粉產品有三十多個口味，分別為玫瑰奶茶粉、藍莓奶茶粉、伯爵奶茶粉、薰衣草奶茶、珍珠奶茶粉、茉香奶茶粉、水蜜桃粉、哈密瓜粉、巧克力粉、紅豆沙粉、綠豆沙粉、青蘋果粉、百香果粉、柳橙粉、鳳梨粉、芒果粉、香蕉粉、香芋粉、荔枝粉、香草粉、木瓜粉、西瓜粉、咖啡粉、胚芽粉、花生粉、草莓粉、杏仁粉、椰子粉、檸檬粉、葡萄粉、石榴粉、松餅粉、冰沙粉、紫羅蘭粉等。眾多的不同口味為不同的消費者提供了他們喜歡的口味，我們打出的口號是“想象不到的口味，前所未有！”
一策劃目標。
一現在的奶茶市場都注重“享受休閑，新鮮的觀念”并沒有強調“營養(yǎng)健康”我們可以從這一觀念出發(fā)來重新對我們的奶茶做出新的觀念。
二通過本次的營銷活動吸引更多的年齡段的人來關注珍珠奶茶提高珍珠奶茶在不同年齡段的內心心里認知程度，珍珠奶茶不僅僅是年輕人喜歡的飲品。
三我們這次的珍珠奶茶在包裝上的封口也要發(fā)一點心思，不同的年齡段也可以采取不同的包裝比如兒童的我們可以用小朋友非常喜歡的卡通形象來作為包裝的封口，在年輕的人群里我們才用的包裝為比較時尚的因素，情侶間就可以采用情侶包裝了。
二、競爭分析：
奶茶行業(yè)競爭格局如下。
市場領導者——香飄飄。
市場競爭者——優(yōu)樂美。
市場追隨者——香約、妙戀等。
市場補缺者——立頓、雀巢、幽沫等。
針對華東市場的三xxx茶品牌進行簡要對比分析：
香飄飄——奶茶第一品牌。
優(yōu)樂美——后來巨上，大有趕超香飄飄之勢。
香約——較前兩者低端品牌。
香飄飄一直致力于打造奶茶第一品牌的營銷，在消費者心目中樹立奶茶=香飄飄的觀念。香飄飄做棒冰起家，在渠道操作上有著其先天優(yōu)勢?，F在香飄飄新的廣告宣傳其奶茶領軍品牌地位，一年三億多杯，繞地球一圈等在廣告?zhèn)鞑ブ邢蛳M者直觀得塑造了奶茶行業(yè)領導者品牌的形象。香飄飄的奶茶定位短期內基本上是無可撼動的。
優(yōu)樂美是喜之郎旗下的奶茶品牌，利用其果凍多年的銷售渠道可以讓其產品瞬間鋪向全國。在產品定位上優(yōu)樂美與香飄飄有著十分鮮明的差別，香飄飄在包裝、電視廣告、平面廣告都在講產品是如何之香。奶茶是如何之好。而優(yōu)樂美的傳播之于產品幾乎只字未提，沒有去講其奶茶是多么多么好，而是進行情感傳播，利用青春偶像周杰倫在塑造了優(yōu)樂美是年輕情侶奶茶之首選。這一全新的產品定位和情感訴求讓優(yōu)樂美短期內后來居上，近年大有趕超香飄飄之勢。這個兩個產品的競爭進入了渠道、終端，而不只是品牌層面。
茶（奶粉裝），但是香約沒法改變其廉價低端的印象，其產品和香飄飄、優(yōu)樂美或許并無差別，甚至比之更好，但是消費者對其的認識一直是定位在低端的印象。
三推廣方案。
電話營銷方案篇二
獵頭公司的獵頭顧問在電話中做的非常好，他們每次接通電話的時候，都會先詢問對方：“是×先生嗎？我是一家獵頭公司的獵頭顧問，您現在方便接聽電話嗎？”
接到這樣的電話，如果客戶說方便，他就會按照預先設計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。
如果客戶說不方便，他就詢問客戶是過1個小時還是2個小時之后打電話比較方便，給客戶做出選擇后，再按照客戶的意愿給他打電話。
這樣的電話，就等于是做了提前預約一樣，客戶們往往比較樂意接聽。
所謂的登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應了之后，再提出一個更大一點的要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要著急，有可能這只是一個不想接聽你電話的借口而已。
電話銷售應該采用登門檻策略，直接跟客戶說，能不能占用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客戶愿意給你1分鐘，而且說的事情確實很重要，那么客戶就有可能愿意給你2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。
戀愛高手在約女孩子吃飯時，總是能找到很多理由，比如為了紀念第一次見面，紀念第一次看電影，紀念第一次一起壓馬路等等，只要有了理由，而且讓女孩子覺得他是一個細心的人，那女孩子就會屁顛屁顛的和他出去約會了。
電話銷售也應該善于尋找理由和客戶進行互動，比如在客戶來展廳的時候，電話銷售要有意識的對客戶提出的問題，留一兩個表示無法回答，然后在筆記本上記錄下來，等客戶離店之后，再打電話給客戶時，直接告訴客戶，打電話給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。
這樣的電話，客戶不僅愿意接聽，而且還會覺得這位銷售員很細心，很把客戶的問題當一回事，客戶心里也會很高興，從而為銷售員的表現增分不少。
很多電話直接打過去給客戶，沒有什么正當的理由，客戶就不太樂意接聽。如果在打電話給客戶之前，提前半個小時或1個小時給客戶發(fā)去一條短信，等過了半個小時或1個小時之后，再給客戶打電話，接通電話后詢問客戶是否已經收到你之前發(fā)送的短信，也可以詢問是否閱讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會引起客戶的關注。
這樣的電話，客戶也是比較樂意接聽的。
比如不應該在工作日的上午9點半之前打電話，這時候客戶可能在開會，不應該在中午12點至下午14點之間打電話，這時候客戶可能在休息。如果是周末，不應該在上午11點之前打電話，這時候客戶可能還在睡懶覺。
可以在周五的下午打電話，這時候，快到周末了，客戶沒有什么心思在工作上，打電話給他是比較合適的。也可以在客戶發(fā)薪日的第二天打電話，這時候的客戶心情會比較好。當然，這些個人作息時間，都應該在客戶來店的時候提前了解清楚。
比如電話一接通就直接告訴客戶，你這次打電話給他不是說產品的事情，而是想找他幫個忙，而且一定要聲明，這個忙是一個非常簡單的，只要他舉手之勞就能做到的，而且是客戶最擅長的，這樣的忙，客戶是比較愿意幫的。
有個銷售員特別留意客戶的個人愛好是什么。有一次，她了解到一個客戶的愛好是釣魚，后來在打跟蹤電話時，她直接找客戶咨詢如何購買魚餌的問題，剛好聊到的是客戶最擅長的事情，客戶就跟她聊了半個多小時。最后成了好朋友，訂單也成了她的囊中之物。
如果上面提供的方法都使用過了，還是沒有解決客戶不樂意接聽電話的問題，那就編寫一條短信發(fā)給他。
短信里面要包含三個內容：一是說明你打電話給客戶的目的是什么，而且這個目的一定是能夠給客戶帶來益處的。
二是說明你將如何幫助客戶爭取到他的切身利益。
三是表達你的歉意，不應該在不合適的時候給他打電話。以真誠的態(tài)度爭取獲得客戶的認可，這樣做一兩次之后，客戶很容易在心里產生內疚感，他甚至會反過來打電話給你。
電話營銷方案篇三
現代很多外向型企業(yè)是以電話營銷為直接銷售手段的，而電話營銷的最基本和核心的媒介就是電話本身。不管營銷人員有多好的電話營銷技巧，公司的電話系統(tǒng)本身的易用性，通話費用，對營銷人員電話銷售的效率，企業(yè)的管理成本，都起著絕對重要的作用，電話營銷企業(yè)的crm管理系統(tǒng)，營銷分析系統(tǒng)等軟硬件接口和管理系統(tǒng)都是建立在電話交換系統(tǒng)上的。
傳統(tǒng)的企業(yè)采用程控電話交換系統(tǒng)，或者普通直撥電話線路，這種情況下單純電話主叫通話費用就會非常的高，以一個有20個電話銷售員的公司，每天平均通話次數為150—200次左右，有效通話一般只能達到50次左右，其他100—150次通話通常只有不到一分鐘的時間。
而普通的電信網通運營商都是按照前3分鐘每次收費的，而且夸區(qū)間的電話費用就更高了，甚至比長途電話還要高。這種情況下，如果采用了xxx的網絡電話xxx系統(tǒng)，就可以大大的降低公司的通訊成本。首先按照每分鐘計費就可以節(jié)省一半左右的話費，而xxxx惠的長途資費又是一筆巨大數字。通常電話營銷類型的公司的呼叫類型是以主動撥打電話為主的，一般不需要很多的被叫接聽，因此還可以節(jié)省很多的固定電話月租費。另外在線的預付費管理系統(tǒng)，讓企業(yè)老板可以給員工設置電話費額度，控制企業(yè)的管理成本，同時每日可以查詢在線話單，查詢任務完成情況用以考核電話銷售人員的業(yè)績！
總體而言，是利用號碼透傳和xxx資費優(yōu)惠的原理為電話營銷類型的企業(yè)客戶制定的非常穩(wěn)定和實惠的，同時點對點免費，和系統(tǒng)的結合應用給企業(yè)帶來了很多的增值服務！
電話營銷方案篇四
根據現有酒店發(fā)展趨勢和本店的具體情況，為了提高大家的積極性，增加酒店的美譽度，提高營業(yè)額和市場占有率，現提出如下方案，以供參考：
1、全員營銷獎勵辦法：
茶房、棋牌室、ktv。
2、會議以協(xié)議價銷售，獎?元;超出協(xié)議價部分10%提出作為追加獎勵。3、棋牌室，一次獎勵10元。掛賬回款實行時間參加人員核算條件回款金額的0.5%。從即日起可以先暫時實行二個月，在這兩個月中如有不合適的則進行調整。除總經理、銷售部、前臺預定、收銀以外的所有員工1、通過員工的電話進行的預訂;(員工須出示客人的預訂電話給核對人)2、員工至少提前半小時以上的口頭預訂，但需要核對人認可;(可以不出示預訂電話)3、所有的預訂登記由核算人或核算人授權人員來填寫;收銀員填寫營收款并計算出應計發(fā)提成，核對員確認簽字后報財務。4、核對員為酒店財務人員和總經理;流程1、預訂者告知核算者客人的相關信息(姓名、單位、聯(lián)系電話、預訂內容、消費時間等);由核算者在客人消費前提前填寫相應信息;2、總臺(客房)或餐飲第一文庫網管理人員(茶房、餐廳、會議)按流程核對客人信息并簽字;3、客人消費結束后，收銀員填寫消費金額、客人結帳詳情，并按規(guī)定算出應計發(fā)提成;4、由預訂者和核算者簽字認可;5、收銀將核算登記表交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可?；?、公司董事長、總經理、財務人員可以就任何過程進行監(jiān)督、詢問并核查2、總臺(客房)或餐飲管理人員(茶房、餐廳、會議)一定要對的客人進行信息確認(如預訂者姓名、客人電話等)。
3、核算記錄表：(附后)4、如有弄虛作假行為，將扣罰200元一次，并取消資格;如酒店累計3人犯規(guī)，則取消此激勵政策;5、全員營銷業(yè)績匯總表：(出納發(fā)工資前提前做好并請總經理簽字、董事長簽字后與工資一起進行核發(fā))。
核算記錄表。
訂者和核算者簽字認可交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可。
月全員營銷業(yè)績匯總表。
姓名。
合計。
制表人：
總經理簽字：
董事長簽字：
電話營銷方案篇五
方案名稱：
參賽隊負責人：
完成日期：
為了發(fā)展我們證券公司購買基金的客戶，爭取達到每個在我們公司開戶的人都同時開立基金的帳戶，擴大基金市場中客戶占有份額，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｎ覀児緦⑼ㄟ^一系列的營銷策略，整合產品營銷和關系營銷，將基金推上我們公司的主打發(fā)展力量，同時給我們公司樹立起品牌文化形象，打造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、伙伴關系的企業(yè)形象。
本次策劃主要針對基金產品展開營銷，其主要目的在于增加我們公司的經濟效益，擴大基金市場中客戶占有份額，同時建立企業(yè)內部文化及品牌形象，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?BR> 我們將對自身基金產品進行營銷推廣的同時，對公司內部專業(yè)人員的專業(yè)性水平，服務性水平進行提高，你滿足廣大投資者的不同需求。
1、中國資本市場已經告別了暴利與投機時代，即將進入健康的投資時代;隨著法律法規(guī)的不斷完善，監(jiān)管力量的加強，為證券公司的運作創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，并推動基金業(yè)的迅速發(fā)展。隨著基金規(guī)模日益擴大，對市場的影響也日益重要，逐漸成為證券市場中不可忽視的重要的機構投資者。
2、資者正是我國目前的政策選擇。數據顯示，目前受中國證監(jiān)會監(jiān)管的證券投資基金市值總和已接近800億元，相當于滬、深兩市流通市值的7%左右。
3、證券投資基金是理想的個人理財工具，收益率較高，而個人投資者在收集信息、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢，自我保護能力不足，這決定了他們的投資結果必然是虧多贏少，這是多年來的實踐所證明了的。所以，越來越多的人選擇在證券公司開立基金賬戶。
4、基金品種的日益多樣化，投資風格的逐漸凸現，為證券公司帶來了越來越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的基金發(fā)展至今，已出現成長型、價值型、復合型等不同風格類型的基金，尤其是隨著開放式基金的逐步推出，基金風格類型更為鮮明，為投資者提供了多方位的投資選擇。
5、面對加入世貿組織后的競爭格局，基金管理公司開展廣泛的對外合作，學習先進的管理與技術經驗，推動基金產品與運營的創(chuàng)新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎。作為基金代銷機構的證券公司，選擇證券投資基金已是大勢所趨。
電話營銷方案篇六
根據新的體系業(yè)務考核要求，加強部員工考核管理工作，從而準確、客觀的評價部員工履行崗位職責和工作任務的情況，特制定本制度。
一、考核的目的和用途。
績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
1、考核的最終目的是改善員工的工作表現，以達到企業(yè)的經營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進。
二、考核的原則。
一“三公”原則。
公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。
公開：考核實行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法。
公正：考核做到公正客觀，考核結果必須準確。
二“四嚴”原則。
嚴格考核標準：即考核要素的`標準必須明確、具體、客觀、合理。
嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。
嚴格考試制度：即考核的流程和考核的準則要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。
嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真，反對好人主義和不負責任的態(tài)度。
考核的內容。
考核的內容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分?？冃Э己顺煽?yōu)檫@個二部分考核成績總和。
所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面。
(二)工作態(tài)度考核。
態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價，具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。
具體內容及評價標準如下：
1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。
2、辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。
3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排，視情況扣除1-5分。
4、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。
5、受理單頁或收費確認單填寫(用戶信息準確性、發(fā)票號碼、產品金額、禮品登記等)不規(guī)范，責任人每單扣除0.5分，引起投訴扣除1分。其它業(yè)務操作不規(guī)范引起用戶投訴，視情況每單業(yè)務扣除0.5-1分。
6、社區(qū)經理責任收費區(qū)域人為原因造成收費拖欠超過24小時(濱江下沙48小時)或引起投訴每單扣除1分(上城區(qū)錢一俊負責;江干區(qū)(下沙除外)嚴偉俊負責;拱墅區(qū)及下沙胡朋飛負責;西湖區(qū)胡亮負責;)。社區(qū)經理不能及時遞交工作周報，每次扣除0.5分。
7、業(yè)務內勤當天未能及時派發(fā)收費單子而造成的相關問題及投訴，每單扣除1分。
8、業(yè)務內勤在處理業(yè)務投訴時，由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級，每單扣除1分。業(yè)務內勤錄單錯誤(1-5分)，派單調度錯誤(1分)，發(fā)票管理錯誤(1-5分)，做帳及交帳錯誤(1-5分)。
9、人員在銷售過程中應該注意數據保密(違反扣除1分)，及時遞交日報(違反扣除1分)，因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。
10、獎勵部分：
有實據的市場信息反饋，根據價值獎勵1-2分。
協(xié)助部門完成公司指派的形象化現場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分。
優(yōu)秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分。
當月全勤(無遲到、早退、請假、調休)獎勵1-5分。
接受培訓新人任務，協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分。
四、考核方法及評分標準說明。
一)底薪方面：
試用期員工底薪為800元/月。
試用期合格后簽訂前程無憂外包勞動合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月;。
其中：
1、電話預催人員崗位工資為200元，每天保質完成120個用戶的電話預催工作及數據。(話務員預催用戶效率，每人每月預催數據分開進行預催，次月將續(xù)費結果對應進行考核。根據考核結果發(fā)放崗位工資。內勤審核聯(lián)系量，如有發(fā)現造假處罰力度大點。)。
2、內勤人員崗位工資為200元，對應完成相應的崗位工作。同時根據業(yè)績考核情況進行獎金發(fā)放。
所有員工工資統(tǒng)一在次月10日左右發(fā)放到員工工資卡中。
說明：
1、試用期內業(yè)務類人員每月新開戶保底指標10戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶)，未能完成保底指標或工作態(tài)度不積極不予以錄用。
2、轉正業(yè)務類人員每月新開戶保底指標20戶(包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶)。當月新開+續(xù)費未到10戶，待崗;連續(xù)2個月新開+續(xù)費未到15戶，待崗;連續(xù)3個月新開+續(xù)費未到20戶，待崗;工作業(yè)績連續(xù)未達標及態(tài)度惡劣予以辭退處理，且無任何經濟補償金。
二)相關費用補貼：
所有人員每月交通費用補貼為50元/月(上門收費人員100元/月)。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內網補貼費用為20元/月，俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發(fā)放標準為每年7、8、9三個月發(fā)放200元/人。
三)業(yè)績提成方面：(主要適用于人員、社區(qū)經理業(yè)績管理)。
銷售業(yè)績考核成績按照銷售人員每月業(yè)務量完成指標情況進行綜合評估計分產生。(備注：每月業(yè)績由內勤統(tǒng)計，主管審核。銷售業(yè)績考核成績最高考核分為100分。)。
部每月針對銷售人員的態(tài)度考核、業(yè)務考核后計分總和相應就是綜合績效考核成績(x%)。將綜合績效考核成績乘以該月業(yè)務傭金就是銷售人員業(yè)績提成金額。
例如小王1月份銷售業(yè)績考核成績?yōu)?8分(完成指標計分+態(tài)度考核計分)，而該月業(yè)務傭金為3000元，那小王1月份的業(yè)務提成為3000*70%*98%=2058元。
所有員工銷售提成在每月部門的業(yè)績傭金考核完畢之后發(fā)放(大約在下下中)。按“三公原則”做到傭金的透明發(fā)放。
四)年終獎勵。
在年終部門根據收入情況，以員工本年度業(yè)績貢獻情況為依據發(fā)放年終獎勵。
電話營銷方案篇七
合同編號：
委托方（以下稱“甲方”）：服務方（以下稱“乙方”）：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
郵政編碼：郵政編碼：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方技術服務問題，經友好協(xié)商，根據《xxx合同法》有關技術合同的規(guī)定及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
甲方需要就技術項目（全稱）委托乙方提供技術服務。
甲方委托乙方提供的技術服務包括等方面，具體參見本合同附件《技術服務外包具體內容》。
本合同約定的技術服務采用等方式實現，具體參見本合同附件《技術服務方式》。
本合同約定的技術服務應達到的標準水平為。
甲方協(xié)作事項應在日內完成；乙方應在本合同生效后日內完成技術服務項目。
合同履行地點根據服務方式不同，可在甲、乙方所在地，亦可約定雙方同意的其他地點。
為了使乙方順利開展服務工作，在合同生效日后甲方向乙方提供有關技術背景及有關技術數據、原始設計文件、樣品材料等資料。
甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件，包括交通、食宿（標準）等。
甲方根據乙方要求及時補充說明有關情況，追加、修補有關資料、數據。
向乙方支付約定的技術服務費用，費用金額及付款方式詳見本合同第5條。
其他。
認真制訂和實施技術服務計劃，按合同預定期限交付技術服務項目成果。
乙方按照甲方要求提供技術服務過程中，應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關制度。
在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現狀，并提供階段性匯報，匯報頻度及方式如下：。
保存確切、系統(tǒng)的技術服務檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。
其他。
乙方為甲方提供合同約定的服務內容，甲方向乙方支付費用總計，包括以下事項：。
甲方按照如下方式支付上述費用：
甲方報銷乙方提供技術服務過程中所產生的開支，可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術服務項目費用報銷說明》。
對于甲方向乙方提供的技術資料、數據，乙方負有保密義務。未經甲方允許，乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
乙方在提供服務過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務事項負有保密義務。
保密義務同樣適用于有關未經注冊或未被授予專利權的發(fā)明的文件和信息。
除以上保密事項，甲方有權根據技術服務項目實施情況和外界環(huán)境的變化，更新、修正保密條款。
乙方有違反本協(xié)議的情形，無論故意與過失，應當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金，違約金的具體數額由雙方協(xié)商確定。
不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止，本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效，甲乙雙方繼續(xù)承擔約定的保密義務。
甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照本合同約定的服務內容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術服務驗收標準》。
甲方根據技術服務項目的實際情況，采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經甲方單方認可視為驗收通過。
經甲方驗收，乙方最終提供的服務與合同約定由差異的，在期限內由乙方進行調整。
甲、乙有一方單方面中止或暫停合同，必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金：
因乙方原因導致本合同未完整履行時，甲方有權向乙方索賠，標準如下：。
合同爭議的解決方式如下：
本合同未盡事宜，雙方應首先友好協(xié)商解決。
本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
《技術服務外包具體內容》。
《技術服務方式》。
《技術服務驗收標準》。
甲方：乙方：
開戶銀行：開戶銀行：
賬號：賬號：
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
年月日年月日。
電話營銷方案篇八
據相關部門統(tǒng)計，××××年我國辦公用品的市場總量超過××億元，已經成為世界上最大的辦公用品消費國之一。而權威機構預測，我國辦公用品市場仍將呈現快速發(fā)展的態(tài)勢，到××××年，我國辦公用品市場規(guī)模將超過××億元。然而隨著市場前景被一致看好，這一行業(yè)的競爭也日益激烈，尤其是外資巨頭的進入，更使得辦公用品銷售企業(yè)面臨前所未有的壓力。因而，探索新的辦公用品銷售方式，以擴大市場份額已經成為我公司最為緊迫的任務。
面對有3億多電話用戶的中國市場，電話營銷以其低成本，溝通迅速，聯(lián)絡方便，聯(lián)系范圍廣泛，能提高工作效率等優(yōu)勢，成為銷售行業(yè)的新寵。這種方式作為一種行之有效的營銷手段已在國外廣泛應用并取得了顯著的成功，全球每年通過電話營銷獲得的銷售額超過××億美元，在國內，目前采取電話營銷的辦公用品企業(yè)還不多，因而，利用電話進行辦公用品營銷具有廣闊的市場空間。
考慮到我公司成立時間不長，市場認知度和認可度還不高，所以為了提高公司知名度，使電話方案實施更加順利及暢通，可以考慮以下不同的途徑，在不同的時間向客戶宣傳和推銷我公司的產品。
不同的宣傳途徑包括：
（1）直郵信件；
（2）電子郵件；
電話營銷方案篇九
1.拜訪客戶，收集信息，發(fā)現問題。
2.了解客戶需求，解決問題。
3.和客戶成為朋友。
4.達成目標。
電話營銷的要求。
1.普通話標準。
2.熟悉公司以及公司的產品。
3.有良好的心態(tài)（不怕被拒絕）。
4.真誠，熱情。
電話營銷操作規(guī)范。
1.調整心態(tài)和呼吸。
2.面帶微笑（電話是有表情的）。
3.打好腹搞（自報家門，什么事，期望是什么）。
4.打電話時，準備好便簽。
5.通話完畢要等對方掛電話再掛。
電話營銷溝通技巧。
1.認真。
2.真誠。
2.2要讓對方感受到你的真誠，建立信任，達成目標。
3.分析對方講話類型，順應對方類型，增加親切感，達成目標。
電話營銷前得準備工作。
1.了解產品。
2.了解公司的銷售策略。
3.目標客戶的基本情況。
成目標，你所要采取的行動。
開場白的準備。
1.一句能夠一起客戶興趣的話或問題。
2.一句講述本次電話拜訪的討論目標的話。
3.一個用于證實客戶是否愿意跟你展開討論的問題。
4.基礎就是熟悉產品，熟悉公司銷售策略，制定好的討論目標。
電話營銷方案篇十
[摘要]傳統(tǒng)的數學教學存在很大的弊端，即數學與生活離得太遠，教師與學生的潛意識里都認為數學只為學知識，無休止的考試，造成知識與運用嚴重脫軌，以致于學生們心中產生困惑，學數學目的究竟是什么?通過幾年的教學，我發(fā)現引導學生運用數學的思維方法去觀察、分析現實生活，如商場中的促銷活動，去解決日常生活中的問題，從而培養(yǎng)他們勇于探索、敢于創(chuàng)新的科學精神，提高他們解決實際問題的能力。
[關鍵詞]數學教學商場營銷自主學習。
數學與我們的生活息息相關，數學的腳步無處不在。隨著市場經濟的逐步完善，人們日常生活中的經濟活動越來越豐富多彩.買與賣，存款與保險，股票與債券……都已進入我們的生活.同時與這一系列經濟活動相關的數學，利比和比例，利息與利率，統(tǒng)計與概率，運籌與優(yōu)化，以及系統(tǒng)分析和決策，都將成為數學課程中的“座上客”。在現實生活中，人們的生活越來越趨向于經濟化，合理化。我作為一名數學教師，就要培養(yǎng)學生用數學的眼光去看待商場營銷，從而使學生認識到數學其實與我們的生活息息相關。
一、以生活實際為背景，豐富數學知識，讓學生體驗數學就在身邊。
教材中的例題由于受本身的局限性，往往刪除生活中的一些復雜環(huán)節(jié)，只保留解決題的充要條件，或者數據過時老化，使數學例題離學生的生活實際較為遙遠，在數學課堂中盡可能多的創(chuàng)設生活情景，有助于激發(fā)學生的思維?，F在的商場幾乎每天都在打折，那么就可以讓學生利用休息時間去商場，留意商場中的數學問題，自己發(fā)現問題并研究如何解決問題，這樣，學生的興趣很濃，在不知不覺中就學到了數學知識，從而發(fā)現數學其實在我們的現實生活中無處不在。
二、以商品促銷實例為依據，構建生活主題，讓學生動手參與實踐活動。
由于數學課堂教學與實際生活的長期脫離，造成了學生只會做題，不會應用數學解決實際問題的狀況。這是與培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神與實踐能力相背離的，因此在數學教學過程中，應多鼓勵學生動手參與實踐，提高他們解決問題的能力。
1.滿額送券銷售活動。
每過節(jié)假日，我們行走在繁華的大街上，隨處可見商家打出的“滿200送200”的促銷招牌。消費者們蜂擁而至，商場里人山人海，搶購成風。而實際上商家心里早打好了如意算盤。俗話說：只有買虧，沒有賣虧，“滿200送200元券”只是商家的一種促銷手段，其中暗藏著數學問題。
就說滿200送200元購物券。某顧客先用490元買了一件羊絨外衣，送來了400元購物券。此時得到的四百元購物券，一般顧客心理都會產生一種撿便宜的感覺，于是就產生了較強的購買欲望，意欲花完為快(一般商家的購物券都是限期消費，在一定的時期內沒有消費就過期作廢)。于是這位顧客又花了248元券買了一雙鞋，又用剩下的150元券中的128買了一條圍巾。那么顧客到底便宜了多少呢?我們可以算一下128+248+490=866(元)，這是原來不打折時需要花的錢。490/866，所打的折扣大約是五六折。
2.有獎銷售與折扣比較。
面對問題我們并不能一目了然.在實際問題中，甲商廈每組設獎銷售的營業(yè)額和參加抽獎的人數都沒有限制.所以這個問題應該有幾種答案.
分析：(1)若甲商廈確定在單位時間內抽獎，當參加人數較少，少于213(1十2+10+200=213人)人，人們會認為獲獎機率較大，則甲商廈的銷售方式更吸引顧客;(2)若甲商廈確定在單位時間內抽獎，而在單位時間內的消費者很多，那么它給顧客的優(yōu)惠幅度就相應的小.因為甲商廈提供的優(yōu)惠金額是固定的，共14000元(10000+20__+1000+1000=14000).假設兩商廈提供的優(yōu)惠都是14000元，則可知乙商廈的營業(yè)額為280000元(14000÷5%=280000)。
所以由此可得：
答案一：當兩商廈的營業(yè)額都為280000元時，兩家商廈所提供的優(yōu)惠同樣多。
答案二:當兩商廈的營業(yè)額都不足280000元時，乙商廈的優(yōu)惠則小于14000元，所以這時甲商廈提供的優(yōu)惠仍是14000元，優(yōu)惠較大。
答案三：當兩家的營業(yè)額都超過280000元時，乙商廈的優(yōu)惠則大于14000元，而甲商廈的優(yōu)惠仍保持14000元時，乙商廈所提供的實惠大。
像這樣的問題，我們在日常生活中隨處可見。由于廣告的效應，加上顧客消費的心理和節(jié)假日的消費需求，各方面的原因導致了商場搶購現象的出現，商場的人流量多了，商品銷售量也快速增長。
3.鑒于以上對商場促銷行為的分析，讓學生討論，得出一些發(fā)建議：
(1)購物前，列出一個購物明細單，以避免不必要的沖動消費。
(2)看見商品，不要以為便宜就買回家，還要看需不需要。勤儉節(jié)約也是一種美德。
(3)學一學數學中的邏輯推理，理清自己思路，結合當前情況購買貨物。
(4)平時注意留心其它商店的價格，做到“貨比三家不吃虧”，也就是看質量，看價格，想一想我們所買的物品對于這個價格值不值，做到心里有數。
因此，在教學實踐中，老師要舉生活中的例子，結合教學內容和學生的認知特點最大限度地為學生提供自主學習、自主探索的活動機會，讓他們在合作中增長才干，解決問題，讓數學課堂充滿生活的氣息，化枯燥為生動，讓學生在學習中始終保持興奮，愉悅，渴求探索的狀態(tài)，我們的學生才能愛數學也愛學習數學。
參考文獻：
[1]趙天姣:21世紀商場營銷新模式[j].職業(yè)技術，20__。
[2]呂錫鎮(zhèn):在實踐中培養(yǎng)學生的學習主動性[j].黑河教育，20__。
[3]劉奎林:引導學生學好高等數學的探索[j].高等農業(yè)教育，1988。
電話營銷方案篇十一
一、企業(yè)文化：
經營理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設宗旨：
團隊建設初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現在團隊日常工作以及任務的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標：
銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。
團隊任務需與上層領導溝通：
四、團隊文化建設規(guī)劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀念：
每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹的工作制度：
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。
明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規(guī)劃：
團隊的構成(組建)：
一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的。
前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：
1.選擇復合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。
3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：
一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。
具體的實施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧。
2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。
5.售后服務意識的拓展培訓和培養(yǎng)。
團隊的日常管理：
團隊的素質提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的`自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監(jiān)督。
對團隊要實行量化的管理：
把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
公司對團隊看中的是業(yè)績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。
團隊的績效考核和激勵機制(暫未定)。
電話營銷方案篇十二
通使用電話以及互聯(lián)網，來實現有計劃、有組織、并且高效率地推廣廣大客戶群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為手法。成功的網絡電話營銷應該是電話雙方都能體會到電話營銷的價值。
與傳統(tǒng)的面對面的營銷方式相比，在電視網絡購物已成為一種潮流方式。因此，在網絡中的電話營銷給人們提供了更多的便利和保障，也正以速度快、能夠幫助客戶解決問題的特點，逐漸成為一項強有力的營銷模式。
1.唯一能夠傳遞信息的要素：聲音。
網絡電話營銷過程是靠聲音來傳遞信息的，外呼人員只能靠“聽覺”去“看到”客戶的所有反應并判斷溝通方向是否正確，同樣地，客戶在電話中也無法看到外呼人員的肢體語言、面部表情，只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個服務人員，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。
2.通話成功的關鍵：引發(fā)客戶的興趣。
網絡營銷人員必須在極短的時間內引起客戶的興趣，在電話拜訪的過程中如果沒有辦法讓客戶在20～30秒內感到有興趣，客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通電話讓他們產生某種好處。
電話營銷方案篇十三
1、成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易。
2、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關懷。
3、昨晚多幾分鐘的'準備，今天少幾小時的麻煩。
4、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
5、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。
6、做對的事情比把事情做對重要。
7、"人"的結構就是相互支撐，"眾"人的事業(yè)需要每個人的參與。
8、競爭頗似打網球，與球藝勝過你的對手比賽，可以提高你的水平。
9、只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。
10、你可以選擇這樣的"三心二意"：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。
電話營銷方案篇十四
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。
技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
全員齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中。
快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風。
一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。
三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。
業(yè)務規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
市場練兵；心里有底，團結拼搏，勇爭第一。
本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經營。
目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經營。
經營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學習。
素質提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會贏；贏在第二周。
拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績。
主動出擊，心里不急，習慣拜訪，習慣活動。
追求品質，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
堅持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
團結緊張，嚴肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
服務類。
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。
情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質提升，你能我也能。
客戶服務，重在回訪．仔細傾聽，你認心情。
索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經營。
服務客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
節(jié)慶競賽類。
新春拜訪熱情高，服務客戶有高招。
氣象萬千新風貌，全員舉績開門紅。
服務三一五，回訪老客戶。
爭取轉介紹，舉績兩不誤。
紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌。
六一銷售少兒險，天賜良機正當前。
用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先。
中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團圓。
組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天。
全員舉績迎國慶，祖國生日獻厚禮。
眾志成城齊努力．今秋十月創(chuàng)佳績。
全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單。
新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀要敢想。
心中有夢有方向，全力舉績王中王。
默認時段類。
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張。
服務回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏。
心中有夢不認命，全員實動一條心。
人人心中有目標，失敗成功我都要。
心中有夢要討動，全力以赴向前沖。
春光乍現，拜訪爭先，客戶服務，情義無限。
用心專業(yè)，身先神顯，季度達標，奮再向前。
招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增。
從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念；行銷一生。
旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機。
紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標達成。
全員實動，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
長期經營，積累客戶充分準備，伺機而行。
穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
長期經營，積累客戶充分準備，伺機而行。
銷售部座右銘。
做事先做人。
為人守厚道。
凡事必用心。
心善語言誠。
天助事業(yè)成。
練好基本功。
團隊共作戰(zhàn)。
人人出業(yè)績激勵類把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
市場篇。
市場是企業(yè)的方向，質量是企業(yè)的生命。
市場是海，企業(yè)是船，質量是帆，人是舵手。
顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。
我們的策略是:以質量取勝。
市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。
抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
不繃緊質量的弦，彈不了市場的調。
制造須靠低成本，競爭依賴高品質。
客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
重視合同，確保質量:準時交付，嚴守承諾產品的品牌就是品質的象征.
美特斯邦威：不出尋常單。
特步：出單，飛一般的感覺。
百事：出單無極限。
森馬：打什么，出什么。
腦白金：今年過節(jié)不出單，出單只出超大單。
匯仁腎寶：他出我也出。
李寧：出單，一切皆有可能。
旺旺：你出，我出，大家出，出單。
農夫山泉：出了有點懸。
好迪：大家出，才是真的出。
白加黑：白天出一單，不瞌睡；晚上出一單，睡得香。
聯(lián)想：學生不出單，學校會怎么樣。
娃哈哈：媽媽，我也要出單！
清嘴：你知道出單的味道嗎？
安踏：我出單，我喜歡！
nike：just出it！
鈣中鈣：現在的出單啊，它含金量高，出一單頂過去五單，方便！你瞧我，一口氣出上五單，不費勁！自從出了單，腰不疼，腿不軟，跳樓也有勁了！
團結拼搏，勇爭第一,我能!橫刀立馬,勇創(chuàng)新高,我行!待到山花爛漫時，h5部叢中笑?。?BR> 隊名：光速口號：單量鋪路，金額致富。
隊名：出單隊口號：我出單！我喜歡！
隊名：精英隊口號：精領天下，英才神話。
隊名：超能勇士；口號：超越自我，超越夢想！
電話營銷方案篇十五
一、關于天地和火鍋坊的現狀調查:。
由于本次策劃活動倉促且個人活動較多，調查不夠全面詳盡，阻礙了策劃的制定。在24號晚，電話聯(lián)系了天地和負責人王女士，預約了25號對天地和的考察。
1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數，小火鍋店(如魚火鍋等)眾多。
目前情況:。
1.上午11點，員工坐在椅子上閑談;下午4點半，經理在柜臺上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中，有3位提出服務細節(jié)有問題。
2.市場為中高端定位，現階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營業(yè)高峰期為晚上7點至8點，4月25日，7點半，消費者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中，除其中一組為宴請朋友外，每組至少有2名兒童，消費者多以家庭方式消費。
4.特色產品為牦牛肉火鍋，但對該產品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離，滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場”、“嘉州新城生活廣場”，但由于其背靠理工學院，致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網吧眾多，且背后100米處為菜市場。
6.據了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。
7.未來綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分，將大大帶動該地區(qū)發(fā)展。
二、關于天地和火鍋坊swot分析:。
優(yōu)勢(s)1.自身定位明確(中高端定位)，此種定位在樂山擁有市場空缺。
2.停車方便且安全(位于滿庭芳二期擁有較開闊的環(huán)境擁有眾多車位，為廣大的有車族提供了方便，并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場至肖壩車站再到嘉州新城結尾本火鍋坊是較大。
型且消費環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(w)1.由于所處位置(滿庭芳二期)由于靠近學校，小飯館林立，降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現樂山人口密集區(qū)較遠，前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產品宣傳不夠。
4.服務人員培訓不足。
5.夏季天氣炎熱，從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費。
機會(o)1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數，市場空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶群，有利于長期發(fā)展(嘉州新城未來的五萬戶主將是巨大的消費群體)。
3.未來綠心公路的修建將帶動該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周圍樓盤在短期內不會入住。
2.所處位置離現樂山人口密集區(qū)較遠。消費者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠的沫若廣場有分店，構成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢及機會明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場，而樂山中高端市場空缺明顯。
2.中高端市場消費者，往往有車，注重生活質量，不會因為幾分鐘的路程而阻礙他們吃火鍋。
3.滿庭芳二期的停車位眾多，且有保安站崗，能滿足消費者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。(如劉一手外停車位少，且無人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無明顯優(yōu)勢，但在未來具有極大潛力。因此需考慮長期效益，注重老顧客的保持，新顧客的開發(fā)。
2.針對夏季吃火鍋問題，開發(fā)新產品，吸引新顧客。
3.特色產品不突出，因采取引導消費，帶動特色產品消費。
三、關于天地和火鍋坊營銷策劃:。
營銷主題“留住老顧客，開發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費的高峰期，但五一節(jié)三天的收入是比不上一個月的收入的，節(jié)假日營銷目的不僅僅是要提高短期經濟效益，更重要的留住現有老顧客，開發(fā)潛在新顧客，帶動今后的業(yè)績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費者入住，更因進行新顧客開發(fā)。
針對該主題，實行新產品開發(fā)策略，組合銷售策略及會員卡營銷策略。并進行針對本火鍋坊消費群體的促銷宣傳。
會員卡營銷策略一、實行會員制\卡的益處:。
1.長期廣告效應。
2.有助于留住老客戶。
3.收集會員信息對今后產品、服務等進行改進，讓客戶更加滿意，也方便今后的營銷計劃制定。
二、會員劃分。
普通會員。
金卡會員。
三、會員卡功用。
普通會員:憑卡消費，贈送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會員:憑卡消費，優(yōu)先使用雅間，且免收雅間費;贈送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進行低價行銷。
四、會員卡制作要求。
普通卡:簡潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅，能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進行統(tǒng)一編號。
五、會員卡發(fā)放形式。
普通卡:五一期間在本店消費者均可贈送?；蚱綍r在本店消費滿300以上者。金卡:利用關系網贈送的形式，贈送給企事業(yè)單位，及樂山社會名流。
備注:借力營銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心，對其業(yè)主免費贈送會員卡。
六、會員管理(消費者信息收集)。
發(fā)放會員卡后，對應會員卡編號，記錄下持卡人信息，并對持卡人每次前來消費的具體信息(消費人數、該次消費者間人員關系(關系包括家庭、同事、朋友等)、消費金額、消費菜品、用餐習慣等)。
收集會員信息對今后產品、服務等進行改進，也方便今后的營銷計劃制定。
新產品開發(fā)策略夏季吃火鍋，有燥熱感，且易上火。且隨著現代人對生活水平的，在家庭消費者中，常常出現60歲以上的老年消費者，他們不宜多吃油膩;對于愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對于此問題應進行有針對性的新產品(鍋底)開發(fā):。
清爽溫補型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)。
組合型銷售策略將多種菜品和鍋底進行合理搭配，組合成不同的火鍋套餐，對各套餐進行富有特色的命名，并對組合后的套餐進行一定的折價。
該策略作用1.引導消費者消費不同菜品和新產品。
2.幫助消費者進行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場，因此在做宣傳時，定位為“精品火鍋坊”。
一、目標消費者。
目前(嘉州新城還未完全入住)，天地和火鍋坊的目標消費者為中高端人士，他們有車，有錢用于餐飲休閑消費，且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閑健身會所等。
二、宣傳形式。
傳單:1.制作要求:邀請函形式、美觀、大方、3000份。
2.內容:對天地和火鍋坊簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閑健身會所等。
4.報刊廣告:不采取在報刊上直接做廣告，而將傳單交予報刊樂山代理商和銷售商，將傳單插在報刊中，這樣能以極低的費用做宣傳。
(電視廣告):1.內容:對天地和火鍋坊簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
2.時間、時長:在6點至8點時段內，1小時之間，投放2次30秒廣告。播放時間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過高，是否投放待定。
經費預算傳單:0.5元×3000份=1500元。
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元。
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費用:500元)。
會員卡:500張×0.8=400元。
總計:2800(12300)元。
營銷效果評估廣告效果評估:采用反饋評估法，結合會員卡營銷，了解消費者是通過何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動評估:。
短期——據五一期間營業(yè)額;。
長期——借助會員卡，考察顧客再次光顧率，及顧客滿意度變化。
電話營銷方案篇十六
1、端午節(jié)特色套餐。推出特色套餐，很多酒店都做過類似的促銷，花樣繁多，旨在營造節(jié)日氣氛，吸引消費者的過節(jié)樂趣。
2、整合資源促銷。相關的配套促銷，可以進一步體現酒店服務的人性化，整合一切可以調用的資源進行促銷，即可吸引消費者的目光，也可以提高酒店的收益。
3、親友團購價。端午節(jié)是親朋好友團聚的日子，一起吃飯熱鬧一下是常事，但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡單的事。親友團購價，針對的就是相聚一起的人親朋好友。
4、提前預購價。可以刺激消費者提前預定。
5、廣告創(chuàng)意。
(1)廣告口號：
“品位出棕，眾不同“。
“選品牌，當然體面過人”
“華粽子第品”
(2)媒介標題：
“選品牌，當然體面過人”
“五芳齋您同品味國食文化清芬”
“品位生活好滋味”
“粽子王-五芳齋”
“自浙江嘉興專業(yè)粽子生產企業(yè)-五芳齋”
(3)文案創(chuàng)作。
酒店餐飲端午節(jié)促銷方案參考一。
稻香湖景酒店在端午節(jié)來臨之際，特推出了以下優(yōu)惠活動：
客房優(yōu)惠活動：
五星區(qū)特惠客房：400元/間夜。
四星區(qū)特惠客房：350元/間夜。
餐飲優(yōu)惠活動：
三餐贈送稻香湖小棗糯米棕。
餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)。
店外優(yōu)惠活動：
贈送鳳凰嶺自然風景區(qū)5折優(yōu)惠券。
贈送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券。
地址：___。
電話營銷方案篇十七
我在西安動力無限信息技術有限公司實習的這四個月以來，學習了很多在學校從未接觸到的東西，社會上的工作和學校中的學習是有共同之處的，都學要我們認認真真的、踏踏實實的一步一個腳印。只有這樣，我們才會成長，學到社會人該有的經驗，才能把書本知識應用到實踐中去。
動力無限是一家網絡公司，它是通過打電話約客戶、見面、簽單，而這個過程是環(huán)環(huán)相扣的。打電話也就是電話直銷，它是需要一定的技巧的，是一門語言上的藝術。
電話溝通究竟要如何才能做的更好呢?
在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準備，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。
一、要克服自己的內心障礙。
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果?？朔刃恼系K的方法有以下幾個：
(1)擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業(yè)務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優(yōu)點。
(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發(fā)現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由于緊張而“語無倫次”,電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的。
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發(fā)產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集。
選擇客戶必須具備三個條件：1、有潛在或者明顯的需求;2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;3、聯(lián)系人要有決定權，能夠做主拍板。由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè)、咨詢業(yè)、娛樂圈、房地產業(yè)、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、汽車業(yè)、傳媒業(yè)、通訊業(yè)、留學中介、民航業(yè)、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)的時候，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息、公司企業(yè)采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
四、世界上最偉大的成交話術。
話術五：“殺價顧客”成交法當顧客習慣于對你的優(yōu)質產品進行殺價時，你怎么辦?銷售員：×_生(小姐)，我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產品時，他會注意三件事：1、產品的品質;2、優(yōu)良的售后服務;3、最低的價格。但現實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質、最優(yōu)良的售后服務、最低的價格給顧客。也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。所以你現在要選擇產品的話，你是愿意犧牲哪一項呢?愿意犧牲我們產品優(yōu)秀的品質，還是我們公司優(yōu)良的售后服務呢?所以有時候我們多投資一點，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎?(我們什么時候開始送貨呢?)。
話術六：“noclose”成交法當顧客因為某些問題，對你習慣說：“noclose”，你該怎么辦?推銷員：×_生(小姐)，在生活當中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。當然，你可以對所有推銷員說“不”。在我的行業(yè)，我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實，沒有人會向我說“不”，當顧客對我說“不”的時候，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說“不”。今天如果你有一項產品，顧客也真的很想擁有它，你會不會讓你的顧客因為一些小小的問題而找任何的理由和借口而對你說“不”呢?所以今天我也不會讓你對我說“不”!
話術九：“十倍測試”成交法當顧客對產品價值還沒有完全認識，不敢冒然決定。
話術十：絕對成交心法自我暗示：我可以在任何時間銷售任何產品給任何人!!!
五、面談能力提高期。
有些人打電話很厲害，但是一到跟客戶面談的時候就不知道說什么了，任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：_總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa品和資料去您那一趟,?哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間?好的，那周三見吧，到時候給您電話。
解決辦法一句話，“多見客戶，多總結”。有那么一句話，“失敗是成功之母”，成功他爸就是總結。所以總結很重要。同時又提到上部分提到的，“多問”，見客戶回來有自己不明白的問題立刻問老員工，或者自己感覺不是很好的立刻找老員工溝通學習。
六、成交技巧期。
前面的諸多工作就是為了最后的成交，而這個成交是確實需要技巧的，以前接觸過些銷售員，前面都做的很好，跟客戶的感覺也很好，但是過一段發(fā)現客戶找別人做業(yè)務了。為什么，就是因為這個銷售員覺得跟客戶關系好了不好意思提出簽單，反而讓同行的業(yè)務員抓了空子。這種是最可惜不過的。所以這里只提一點，一定要敢于提出簽單。在和客戶維護好朋友關系的同時，成為工作上的合作伙伴。
七、客戶維護期。
對于做基礎網絡服務的業(yè)務，客戶的需要是非常多的，重復性消費可能性很高，所以一定要做好客戶售后的服務工作。
在和客戶合作的同時對于客戶提出來的問題，及時處理。在處理完了之后，及時給客戶回復，樹立公司的誠信度。在工作之余可以和客戶建立沒有合作上的很純很純的感情，為再次合作創(chuàng)造前提條件。
電話營銷方案篇十八
第一次打電話可以提到你的產品，但是不要問客戶是不是需要你的產品，因為第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。你可以問客戶一些答案肯定的問題，銷售員就問我：這幾年網絡電子商務發(fā)展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。
銷售人員給我留完電話之后，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。
第二天的跟進(第一天已經鋪墊好了)。
第二天的銷售用到的五個技巧：
當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。
一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。
當客戶提了一些不利于銷售的條件時，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成的損失或者傷害。
銷售技巧八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的目的，那么他會珍惜，并最終進行交易。
銷售人員整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最后都很“驚險”的爭取到了。
電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，并達成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了，因此，對于大部分的電話銷售的公司來說，如何提高電話銷售溝通技巧，就成了現下電話銷售的一項難關。
電話營銷方案篇十九
_佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié)，也是刺激消費者，拉動消費的機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的印象。
一、目標市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結合的辦法。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是x月x日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦_節(jié)套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是_x(_地區(qū)以內)，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定于x月x日-x日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語言，主要介紹酒店的最新活動。
4、_做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。
注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策，調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現出中秋節(jié)的味道。
六、效果預測。
如果推廣和相關的服務到位，收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1、在服務大廳配備電腦，隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼)，為以后的推廣服務(以后可以細化這個內容)。
3、盡快做好酒店的網站，網站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記，網頁的設計上要體現出酒店的特色，顏色以暖色調為主，主頁要一個大的flash動畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少)增強酒店的知名度。
電話營銷方案篇二十
你的自我形象也好,你就越有可能顯示出銷售所需要的信心.
體現”我能做”的態(tài)度。
(1)具備”我不能做”態(tài)度的人思維消極,感覺無力.
無能為力的想法:我怎么會這么傻。
我這次吹牛了,我是個傻瓜。
我的老板是個討厭的家伙。
她對我怎么這么冷漠。
(2)具有”我能做”態(tài)度的人思維積極,時刻準備著接受挑戰(zhàn)。
有能力的想法:我犯錯了,但我能從中吸取教訓。
下次我會……。
我應該更加明確老板的.要求。
如何跟她相處是個挑戰(zhàn),我要……。
帶上你的笑容說話。
當你微笑著說話,你的自信、你的熱情、你的友好就會自然而然地體現在你的語音中.
1.你要打的電話次數。
2.你與決策者聯(lián)系的次數。
3.你的銷售次數。
4.其他。
工作效率高低的影響因素:。
每個電話需要的時間多長。
你銷售的是什么產品。
與一個客戶建立關系的難易程度如何。
你聯(lián)系客戶的數目是多少。
你使用的是什么樣的通訊器材。
你的客戶名單是怎么樣得到的。
1.我有一個沒有環(huán)境噪音干擾的工作地點。
2.我有一種在我跟顧客談話的時候免受干擾的方法。
3.我估計了我在一個地方可呆的時間長短,并且訓練自己在這段時間內撥打多少個電話。
4.有個顯眼處的鐘表,合理地利用好時間。
5.有必要的顧客服務、技術部門的電話和相關人員的名單。
6.備好用品以記錄打電話所獲得的信息。
7.有必要的產品或服務信息,以便回答問題時使用。
8.把需要隨訪的信息存檔。
9.有相關的設施使工作更容易進行。
1.產品出廠方面的知識。
2.產品安全性方面的知識。
3.產品效用方面的知識。
4.廠家義務支持方面的知識。
1.以前的帳目卷宗。
2.其他的銷售代表。
3.行業(yè)出版社。
4.報紙的商務欄目。
5.股票的價格。
6.競爭對手。
7.使用你的產品或服務的情況。
1.介紹你自己。
2.認定或再認定你的顧客。
3.正在介紹的產品特性或利益要符合顧客的需要。
4.準備好應對異議。
5.懂得何時設法結束談話。
6.保證說話不離題。
電話營銷方案篇二十一
二、總體思路。
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排，通過一系列的宣傳策劃，利用_月的黃金季節(jié)組織富有實效的“辦婚宴，到__”為主題的營銷活動，使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間。
____年__月至____年__月。
四、活動內容。
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標準。
1、百年好合宴688/桌(10人)。
2、金玉良緣宴788/桌(10人)。
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)。
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)。
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)。
六、宣傳推廣。
1、把此次活動內容配以圖片說明制作成宣傳折頁。
—報紙夾放。
—鬧市區(qū)人員發(fā)放。
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁放置在其店內。
—放置在飯店各營業(yè)點。
2、電梯間pop/大堂pop。
把本次活動內容做成宣傳海報，掛置在飯店電梯間內，以便于客人了解和推廣。
七、部門分工。
1、營銷部負責此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負責組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務部負責婚房的準備工作。
6、其他各部門熟知此活動內容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預算。
1、絹花拱門：2。35米_米=___元(可長期使用)。
2、普通噴繪噴繪：_元/平方米__平方米=___元(姓名處粘貼，整體可重復利用)。
3、桌花：35元/份_份=35元。
4、婚房：豪華單人間___元/間夜。
5、蛋糕：180元/份。
7、宣傳折頁：_/張__張=___元。
8、報紙夾放費：_元/張___張=___元。
9、電梯間pop：___元/幅_幅=___元。
九、附宣傳折頁樣(略)。
十、備注。
電話營銷方案篇二十二
1、每天進步一點點。
2、眾志成城飛越顛峰。
3、付出一定會有回報。
4、團結一心，其利斷金！
5、團結一致，再創(chuàng)佳績！
6、大家好，才是真的好。
7、因為自信，所以成功。
8、相信自己，相信伙伴。
9、在電話中我是受歡迎的。
10、失敗鋪墊出來成功之路！
11、賺錢靠大家，幸福你我他。
12、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
13、每一個電話都是生意的機會。
14、多見一個客戶就多一個機會！
15、銷售是從被別人拒絕開始的。
16、成功決不容易，還要加倍努力！
17、永不言退，我們是最好的團隊。
18、做對的事情比把事情做對重要。
19、電話是高成效低成本的銷售工具。
20、窮不一定思變，應該是思富思變。
21、如果要挖井，就要挖到水出為止。
22、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票！
23、道路是曲折的，“錢”途無限光明！
24、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
25、人格的完善是本，財富的確立是末。
26、智者一切求自己，愚者一切求他人。
27、電話是讓我建立人際關系的重要工具。
28、網絡事業(yè)創(chuàng)造了富裕，又延續(xù)了平等。
29、每一個電話都是開心愉快和積極成功的。
30、因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力！
31、自己打敗自己的遠遠多于比別人打敗的。
32、沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
33、成功決不喜歡會見懶漢，而是喚醒懶漢。
34、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
35、做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
36、心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務獻愛心。
37、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
38、爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
39、成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
40、創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
41、積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
42、夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
43、每一個電話都可能對客戶帶來極大的價值。
44、只有不斷找尋機會的人才會及時把握機會。
45、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
46、大踏步，大發(fā)展；人有多大勁，地有多大產。
47、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠！
48、昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時的麻煩。
49、顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。
50、我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶來價值！
51、生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。
52、擁有夢想只是一種智力，實現夢想才是一種能力。
53、投資知識是明智的，投資網絡中的知識就更加明智。
54、每一個電話都是有成本的每一個電話都是學習的機會。
55、打的電話越多，就越有機會成為出色的電話銷售人員。
56、高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。
57、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的命運。
58、我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會！
59、行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
60、通過電話，我要證明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
61、我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面！
62、客戶正期待著我打電話給他我和我的客戶都喜歡通過電話交流。
63、好的想法是十分錢一打，真正無價的是能夠實現這些想法的人。
64、“人”的結構就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。
65、競爭頗似打網球，與球藝勝過你的對手比賽，可以提高你的水平。
66、我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。
67、事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關懷。
68、貧窮是不需要計劃的，致富才需要一個周密的計劃――并去實踐它。
69、如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？
70、如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。
71、成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。
72、忍別人所不能忍的痛，吃別人所不能吃的.苦，是為了收獲得不到的收獲。
73、無論才能、知識多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補于事。
74、每天早上醒來，你荷包里的最大資產是個小時――你生命宇宙中尚未制造的材料。
75、只有一條路不能選擇――那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕――那就是成長的路。
76、當一個小小的心念變成成為行為時，便能成了習慣；從而形成性格，而性格就決定你一生的成敗。
77、人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的。流出來后，海綿才能吸收新的源泉。
78、如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！
79、這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。
80、使用雙手的是勞工，使用雙手和頭腦的舵手，使用雙手、頭腦與心靈的是藝術家，只有合作雙手、頭腦、心靈再加上雙腳的才是推銷員。