剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)大全(16篇)

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    總結(jié)的過程可以讓我們更深入地思考,發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決方法。寫總結(jié)時,我們要注意避免空泛和浮夸的表述,保持實際和務(wù)實。下面是一些精選的總結(jié)范文,希望能對您的寫作有所幫助。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇一
    xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實,化壓力為動力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
    增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
    注重團(tuán)隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè)。
    深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
    提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
    最后,相信在xx年我們會做的更好,璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛!
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇二
    白駒過隙,時光匆匆。20xx學(xué)年度已經(jīng)過去,現(xiàn)對上一學(xué)年本人的教育教學(xué)情況作如下總結(jié):
    1.縱觀全學(xué)年的各次考試可以看出,本人所任教的兩個班均分差距不大,各分?jǐn)?shù)段的人數(shù)也基本相同。但與先進(jìn)班級相比,在各分?jǐn)?shù)段人數(shù)上還存在著以下的問題:100-90分之間的人數(shù)近5xxxx,90以下的人數(shù)相同。
    2.造成這種現(xiàn)象的原因之一:本人平時教學(xué)中只注重了基礎(chǔ)知識的傳授和學(xué)生對基礎(chǔ)知識過關(guān)的檢查,而忽視了基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力的能力培養(yǎng),導(dǎo)致部分學(xué)生在同一知識點以不同形式出現(xiàn)時,他們就顯得束手無策,無所適從。
    3.成這種現(xiàn)象的原因之二:本人平時教學(xué)中只注重了對所教教材和教法的研究,而忽視了對近年來中考試題及鄰近市區(qū)中考試題走向的研究,只是借助于自己手頭上的教輔資料,根據(jù)這些資料所提供的題型加以訓(xùn)練,導(dǎo)致學(xué)生的應(yīng)變能力不強(qiáng)。
    4.造成這種現(xiàn)象的原因之三:本人平時教學(xué)過程中只注重了對學(xué)生作業(yè)的批改和學(xué)生作業(yè)訂正的檢查,而忽視了部分差生的作業(yè)過程的質(zhì)量,導(dǎo)致他們平時作業(yè)情況尚可,但在考試中就原形畢露。
    1.本人能把握住所教教材的重點和難點,能將新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求貫串于教學(xué)過程的始終。
    2.本人平時教學(xué)中能從聽、說、讀、寫及交際應(yīng)用等方面對學(xué)生進(jìn)行有目的的訓(xùn)練,我班大部分學(xué)生已具備了初一學(xué)生應(yīng)該具備的各種能力。
    3.本人能利用時間進(jìn)行自我充電。充分利用學(xué)校提供給我們的優(yōu)越條件——校園網(wǎng),在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論,不斷充實自己。
    4.本人能利用時間撰寫教育教學(xué)心得,有一篇題為英語中表語知多少已在,時代英語報上發(fā)表。
    1.作為班主任,本人能調(diào)動絕大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,所帶的初一(2)班在歷次考試中總評成績及優(yōu)生人數(shù)均居年級中游。
    2.本人能輕松地駕馭課堂,處理課堂上的偶發(fā)事件。并能協(xié)助所任班級的班主任做好學(xué)生的思想工作。
    3.本人能通過各種途徑對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。如自我介紹或請高年級同學(xué)介紹。
    4.但本人對于學(xué)生作業(yè)過程的管理有所忽視,致使出現(xiàn)了學(xué)生作業(yè)時對答案或抄作業(yè)的現(xiàn)象。
    5.本人對少數(shù)學(xué)生有時產(chǎn)生厭學(xué)情緒的現(xiàn)象,覺得黔驢技窮。
    1.本人能與本組同仁協(xié)調(diào)工作,能主動承擔(dān)組長分派的工作,并能保質(zhì)保量地完成。
    2.本人能與搭班老師協(xié)調(diào)工作,共同協(xié)調(diào)管理好班級,不與他人爭搶時間。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇三
    時光過得飛快,不知不覺中,又到了一年的末尾了,回望過去一年的工作,收獲的不僅歲月,還有成長,該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的時機(jī)喔,下面是的剛?cè)肼毮杲K總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
    時光飛逝,20xx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在20xx工作了xx月了,作為一名xx,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的時機(jī)。
    20xx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的`提高,雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
    經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,但差距和缺乏還是存在的,比方工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
    在即將完畢的20xx年里,我的工作還有許多缺乏,我會努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的20xx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
    新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
    經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此根底上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
    目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的.同時,因為崗位以及職責(zé)的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的開展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
    我看到公司也印有管理制度,上面明確創(chuàng)造了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責(zé)是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴(yán)重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。
    總體來說,我對20xx年充滿了期望,新年新氣向,希望在20xx年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕!
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇四
    光陰似箭,日月如梭,不知不覺中來xx工作就半年了。在xx上班的這短時間里,我深切的感受著累并快樂著。因為我對這份工作充滿激情,感覺到這里上班讓我煥然一新。
    從xx年12月6號入職以來,這份工作就深深的吸引著我。也許是我和它有緣吧!在這里我和各位領(lǐng)導(dǎo)及周邊的同事喜愛那個出的都很融洽。剛剛上班那會兒,我對業(yè)務(wù)有些陌生,店長和同事們都很有耐心的指導(dǎo)我,至今我對產(chǎn)品價格和產(chǎn)品特點和不可發(fā)貨區(qū)域都很熟悉,這和她們的耐心指導(dǎo)是很密切的。所以,我很感謝她們在工作以及生活中的幫助。
    在任何的部門都有規(guī)章制度,作為一名門市營業(yè)人員,我們要很好的鞏固老客戶,優(yōu)秀推銷員除了要有說服力、自信心和洞悉顧客心理的能力外,還要能經(jīng)常介紹公司的最新或最暢銷的產(chǎn)品,讓他們的業(yè)績充分的得到提升和發(fā)展:對于新客戶我們要認(rèn)真仔細(xì)的介紹每一款產(chǎn)品給他們,讓他們對我們的產(chǎn)品完全深刻了解和認(rèn)識,使他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。不關(guān)交易是否達(dá)成,都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法,以建立彼此信心,訓(xùn)練現(xiàn)實實地介紹產(chǎn)品的特色和性質(zhì),對于推銷者來說是十分必要的。
    公司門市部是一個重要的部門。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己,而是整個公司的形象,所以,永遠(yuǎn)要保持著良好的心態(tài)和對工作的熱情。無論是打掃衛(wèi)生.配貨.理貨.還是接單,都要做到疏而不漏,在服務(wù)上要讓顧客感覺到溫馨,滿意。在細(xì)節(jié)上要讓領(lǐng)導(dǎo)省心,在自己的崗位上按部就班的工作,成長。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇五
    一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的熱心助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策,努力熟悉業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)以律己,勤勉工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
    自今年四月參加工作以來,我始終將學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。
    一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策方針,努力提高自己的理論水平;。
    二是了解了一些實用的法律法規(guī)知識,努力使自己成為法律法規(guī)的宣傳者和落實者;。
    三是積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),努力學(xué)以致用;。
    四是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識,努力使自己工作上臺階,得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
    工作中,我正確定位、認(rèn)識自己,從工作的需要出發(fā)。
    (一)端正工作態(tài)度。本著以服務(wù)為宗旨,積極主動,探索方法,任勞任怨。年內(nèi)努力完成單位交辦的各項臨時性工作,積極探索殘保金征收工作相關(guān)業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識,刻苦學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識,認(rèn)真完成年報等相關(guān)統(tǒng)計工作。
    (二)遵守各項制度。遵守各項規(guī)章制度,主動接受監(jiān)督。
    我對自身嚴(yán)格要求,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行,及時總結(jié)工作,查缺補(bǔ)漏,對新分配的工作主動銜接、積極研究,力爭做到盡快適應(yīng)工作、盡早投入工作、盡力完成工作。
    我深知,雖然參加工作才幾個月,在本年的學(xué)習(xí)、工作、思想作風(fēng)等方面,自己與組織要求的差距還很,很多工作做的還不夠完善等,在許多的方面都需要加強(qiáng)。在今后工作中,我定會虛心學(xué)習(xí)、長遠(yuǎn)規(guī)劃,以飽滿的熱情、踏實的作風(fēng)、努力把各項工作做得更好。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇六
    從8月份參加工作到現(xiàn)在,雖然只有短短的四個月,卻讓我獲益匪淺,學(xué)到了許多,也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,讓我不斷地從自己找原因,不斷去進(jìn)步、發(fā)展。四個月似乎比之前20xx年得到的東西都多,在韶關(guān)和黃山這兩個項目中,讓我對工作有了全新的認(rèn)識,知道了看似瑣碎簡單的工作,卻都會因為自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)或者粗心大意而導(dǎo)致完全不同的結(jié)果,與我之前對工作的認(rèn)識完全不一樣,所以我非常珍惜自己在工作中的這個角色,以積極的態(tài)度投入工作,將今年參加工作的心得體驗總結(jié)如下:
    1、敬業(yè)精神。感覺自己在這個崗位上充滿了期待,我很看重這個發(fā)展平臺,雖然是最基層的工作,但是我認(rèn)為只有從最基層做起,不斷的學(xué)習(xí)前輩們的工作方法,工作技巧,不斷的完善自己,提高自己的能力,補(bǔ)充自己的不足,才會讓自己變得優(yōu)秀。雖然拋卻了安逸的生活,但是這樣的歷練讓我成熟的更快,能更快的適應(yīng)工程中的工作,這是我成長的重要機(jī)會。所以我盡滿腔的熱情去工作,也感覺特別盡心盡力,我把它看得至關(guān)重要,因為這份工作對我來說來之不易。
    2、周密性和嚴(yán)謹(jǐn)性。剛進(jìn)入工作崗位的時候,覺得這些工作看似只是簡單的體力勞動,但是經(jīng)過一段時間之后,發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識相當(dāng)?shù)腵狹隘。越是簡單的工作,越是不能夠大意,尤其是我們這種項目工程,因為工程的質(zhì)量和效率直接影響著人民的利益,在電氣工程施工過程中,有很多電纜管、接地線須穿越樓板、隔墻,或是其它建筑物,接地扁鋼則要與建筑物底板鋼筋、基礎(chǔ)槽鋼等焊接。如有差錯,不僅返工困難,還埋下隱患,所以必須嚴(yán)格監(jiān)控隱蔽工程的施工質(zhì)量,這樣以來工作的周密性和嚴(yán)謹(jǐn)性就顯得尤為重要,在這個方面,我已經(jīng)可以驕傲的說:我完全能夠做的很好了。
    3、計劃性。這是我所欠缺的,也是一直以來我所想盡力達(dá)到的目標(biāo),經(jīng)過幾個月的磨練,我發(fā)現(xiàn)其實計劃性與工作主動性密不可分,主動性加強(qiáng)了,就會不斷地對未來工作進(jìn)行計劃和安排,尤其是到了黃山項目的這兩個月里,我對計劃性的理解尤為深刻,由于公司領(lǐng)導(dǎo)的器重,讓我?guī)讉€民工做一些簡單的施工,讓自己的工作有了一定的自主性。這個時候,計劃性就顯得尤為重要,做好了計劃,任何工作做起來就會有條不紊,否則就覺得工作好像一團(tuán)亂麻,降低了工作效率。我覺得自己在這一點上還有待提高,在以后的日子中,我一定努力加強(qiáng)自己這方面的鍛煉,不斷跟前輩學(xué)習(xí),避免避重就輕局面的出現(xiàn)。
    4、溝通合作性。任何工作都離不開一個團(tuán)隊的力量,這是我工作以來的體會。工作上需要溝通,需要合作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特長,工作起來就感覺比較順心、快捷。一個人的力量和智慧是有限的,但是如果能和周圍的同事及時的溝通交流,把大家的智慧集合在一起,那么,不僅工作效益提高了,同時公司的人際關(guān)系也和諧了,這對中央提出來的構(gòu)建和諧社會也貢獻(xiàn)了自己的力量。
    5、個人素質(zhì)的提高。剛畢業(yè)的自己,覺得如同一張白紙,有很多的地方學(xué)要去完善,有很多課本上沒有的東西需要去學(xué)習(xí),需要把理論轉(zhuǎn)化為實踐,同時工作中出現(xiàn)的新問題新思路需要不斷的去充電,去學(xué)習(xí)。我覺得在這個方面我做的還有些不夠好,剛工作的時候,應(yīng)該盡快的.明白公司是不會根據(jù)個人的學(xué)歷和知識的豐富作為評判標(biāo)準(zhǔn)的,而是個人能夠為公司創(chuàng)造的價值。所以無論何時何地,都要從小事做起從現(xiàn)在做起,好好的學(xué)習(xí),踏踏實實的干活,多看多記,默默地?zé)o形給自己積累一些資本,不斷的提升自己的價值,我始終認(rèn)為,今天努力的程度和進(jìn)步的速度決定未來的位置!
    在這個平凡的崗位上,讓我看到自己存在的好多不足之處,也讓我更多的是對自己的反思和對別人的尊敬,因為這里需要大家的共同配合,需要每個人都盡心去做好工作,更多的是給自己提供了一個平臺,一個能夠更多發(fā)展空間的平臺,在這里,可以接觸一些項目領(lǐng)導(dǎo),吸取他們身上所含蘊(yùn)的眾多優(yōu)點,學(xué)習(xí)他們運籌帷幄之中的氣魄,對我來說,這是個提高自我的機(jī)遇,我想自己應(yīng)該好好把握機(jī)會,不斷提升,挖掘自身潛力,讓自己能有所成就。這里是一個充滿陽光和向上的環(huán)境場所,需要不斷歷練,不斷進(jìn)步,才能適應(yīng)這份我深愛著的工作。我應(yīng)該慶幸,更應(yīng)該珍惜!在這里,心態(tài)很重要,積極向上的心態(tài)讓我每天都充滿自信和感激,我相信,未來的我會更加的優(yōu)秀,不斷的為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇七
    (一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作。
    我是20xx年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
    (二)對本職工作的認(rèn)識。
    4、對職責(zé)的認(rèn)識:明白了團(tuán)隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
    (一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作。
    我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
    (二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉。
    我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實際操作得到理論的'支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
    (三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己。
    在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
    (四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。
    你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽(yù)還是財富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。
    (五)心態(tài)決定一切。
    對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
    在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
    為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
    (一)虛心學(xué)習(xí),力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;。
    通過制定學(xué)習(xí)計劃,做到與時俱進(jìn),每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識,做到學(xué)以致用。
    一、要堅持個人自學(xué),通過閱讀物流專業(yè)知識書刊,利用自己的業(yè)余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    二、積極參與公司各類新知識的培訓(xùn),及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力。
    三、虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長,補(bǔ)自己之短。
    (二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,做到理論實際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
    (三)確立目標(biāo),不折扣行動;。
    (四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;。
    在20xx年,我會努力改進(jìn),爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
    隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
    以上是我的年度個人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇八
    通過這近一個月的工作讓我感觸頗深,作為新人有些話我們也不好說,不過我認(rèn)為企業(yè)是大家的企業(yè),工廠是大家的工廠,領(lǐng)導(dǎo)只是出資方,員工是出力方,光有資金光有技術(shù)是不行的人才是最重要的,只要大家上下擰成一股繩、齊心協(xié)力晶體棒也可磨成繡花針。隨著入職時間久了對車間越來越了解了,在工作中發(fā)現(xiàn)的問題也越來越多,下面將我自己的感想總結(jié)一下:
    1、崗位不明確,職責(zé)混亂。
    甚至在日常工作中都不知道應(yīng)該找誰,以至于有什么事都是去找上層領(lǐng)導(dǎo),如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生影響,所以希望這個問題能及早得到解決,還有至今還有自稱紫晶光電的通知我是否愿意加入公司發(fā)展,可想管理嚴(yán)重脫節(jié)。一個新廠在建廠初期管理混亂沒有比較完善的管理體系,這也屬正常,凡事都需要一個循序漸進(jìn)的過程。用趙總的話說:“摸著石頭過河,不著急,慢慢來”。
    2、管理制度不完善,工作積極性不高。
    者說技術(shù)攻關(guān)跟不上所致,建議一周至少一次思想政治工作,抓住病根給員工充電使大家工作積極性高漲起來。
    3、展望2012紫晶光電。
    led照明產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)最具有發(fā)展?jié)摿颓熬暗漠a(chǎn)業(yè),我有幸能和紫晶光電一起為國家半導(dǎo)體照明事業(yè)做點貢獻(xiàn)出一份力量而深感榮幸,如果說十年前l(fā)ed照明發(fā)展的條件不夠成熟,那么就在今天西部乃至全國全世界都在為照明的革命性而爭先恐后、奮勇前進(jìn)時,作為我們紫晶光電新疆第一家擁有l(wèi)ed上游高端核心技術(shù)和產(chǎn)量的龍頭企業(yè)更應(yīng)該快馬加鞭、勇往直前。如果公司只是為晶體生長及晶棒(上游)和(下游)燈具的組裝來做的話,表面上產(chǎn)業(yè)鏈兩端都有且基本平衡,即終端產(chǎn)品帶來的利潤正好和目前實驗性晶體生長的高成本基本平衡,(翹翹板效應(yīng)平衡)那么實在是可惜了。此時也就是今天是絕佳的時機(jī)(1、“十二五”國家重點科技項目,2、世界半導(dǎo)體照明革命的啟動之年,3、全球環(huán)境大會倡導(dǎo)“節(jié)能減排、綠色照明”),我們應(yīng)該緊抓“政策”“政府”要求政府加大扶持力度,力爭做到天時地利,萬事俱備,一鼓作氣把紫晶光電全程產(chǎn)業(yè)鏈:晶體生長=》晶棒=》襯底材料、外延片=》芯片=》塑封led燈珠=》應(yīng)用照明。做全,做穩(wěn),做大。
    算什么,包括(據(jù)我所知)內(nèi)地多家同類廠家都早已瞄準(zhǔn)或者說策劃好了開發(fā)西部照明的這塊大蛋糕,即使在這種外部條件不是太好,競爭即將打響的情況下,我們紫晶人仍然要利用新疆無可比擬的地緣、能源、材料的優(yōu)勢,快馬加鞭,努力奮斗爭做新疆led行業(yè)龍頭老大地位,做到第一個吃螃蟹的而不是最后一個喝湯的,把半導(dǎo)體照明事業(yè)推向一個新的高潮,為全疆各民族、整個西部、中亞乃至全人類做貢獻(xiàn)!
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    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇九
    我于20xx年底進(jìn)入公司,主要負(fù)責(zé)電動機(jī)保護(hù)器的實驗和維修工作,在這段時間里感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私幫助,能夠讓我順利的熟悉工作崗位,圓滿完成本職工作。我發(fā)現(xiàn)清江電氣擁有著一支充滿激情與活力的團(tuán)隊,擁有一個挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)才華的夢想舞臺。這里將是我未來為之奮斗的地方。
    我現(xiàn)階段的主要的工作就是完成對電動機(jī)保護(hù)器的實驗和相關(guān)記錄,完成各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和總結(jié),這能使我盡快融入部門團(tuán)隊中,并且了解公司的研發(fā)方向。工作中遵守崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。遵守各項規(guī)章制度保證出勤,有效利用各項工作時間。
    明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成
    每項工作都要抓住重點有目的有步驟的實施,知其然,更要知其所以然,工作中不斷鍛煉自己,充實自己。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。通過自己不斷地學(xué)習(xí)、積累工作經(jīng)驗,具備了一定的工作能力。
    公司的標(biāo)準(zhǔn)就是我的標(biāo)準(zhǔn),以市場需求為依據(jù);以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn);以全員參與為保證;創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品求信譽(yù)。
    在過去和將來的工作中,我努力去做到這四個字。“敬”:尊敬和熱愛,尊敬自己的工作崗位,熱愛自己這個集體?!斑M(jìn)”:大浪淘沙,不進(jìn)則退。作為一名新員工,我沒有任何值得驕傲的地方,只有努力學(xué)習(xí)并不斷學(xué)習(xí)才能勝任自己的工作,因此我嚴(yán)格的要求自己,時時警告自己——學(xué)無止境?!案偂保河懈偁幉庞袆恿?。工作上我要求自己永遠(yuǎn)能比別人多想一步、多走一步、多完善一步。同時我們也互相幫助、互相促進(jìn),因為我知道一個團(tuán)體有競爭力才能體現(xiàn)出個人的能力?!办o”:靜心沉氣。工作中能靜下心,沉住氣,不受外界壞境干擾。
    總結(jié)這一階段的工作,雖然有了一定進(jìn)步和成績,但在一些反面也存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還做得還不是很完善,這有待于以后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì),尋找差距,克服不足,加強(qiáng)團(tuán)隊之間的合作,更有計劃的來完成工作,在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會更好!
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇十
    20xx年即將過去,我來到x藥業(yè)已差不多有兩年的時間,從最初的實習(xí)生到現(xiàn)在的產(chǎn)品部主管,真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作能力的認(rèn)可以及信任,對我工作方面的教導(dǎo)!
    根據(jù)分工,我現(xiàn)在的工作職責(zé)主要體現(xiàn)在:洽談、引進(jìn)新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫(yī)藥方案;負(fù)責(zé)廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作;組織安排學(xué)術(shù)推廣會議;協(xié)助副總處理部門的工作;編制各類統(tǒng)計報表;審核首營資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳;負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量方面的工作等等,雖然工作面非常寬,工作內(nèi)容非常雜,但是,這兩年來,本人緊緊地圍繞著公司“xxxxx”的宗旨,不僅對客戶,對同事,對本人更是如此,嚴(yán)格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),扎實工作,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性,較好地完成了各項工作任務(wù)。20xx年過去了,靜心回顧這一年的工作生活,收益頗多?,F(xiàn)將幾方面的工作情況總結(jié)如下:
    剛進(jìn)入x藥業(yè),從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部,首先第一接觸的就是招投標(biāo)的工作,一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)。看似很繁瑣重復(fù)的工作,卻教會了我很多東西。從最初的x市屬招投標(biāo),到x汕尾市招投標(biāo)、市屬22種降價抗生素招投標(biāo)、20xx年廣東省掛網(wǎng)、20xx年部隊招投標(biāo),五個項目,每一次都讓我更深刻地體會了“責(zé)任心”、“耐心”、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義。
    責(zé)任心:就是指每一個人對自己的所作所為,敢為負(fù)責(zé)的心態(tài);是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。20xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),是一個全新的模式,一個新生的事物。對于醫(yī)藥政策的每一次變動,我都需要深刻地去理解,理解是為了更專業(yè)的對待我的工作,對待我面對的客戶。對于每一個委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo),掛網(wǎng)的品種或是廠家,我都以高度的工作責(zé)任心去對待,因為每一次投標(biāo)或是掛網(wǎng)的開始,就預(yù)示著我司未來一年所經(jīng)營的產(chǎn)品,也預(yù)示著廠家的品種未來一年內(nèi)在廣東的市場基礎(chǔ)。正是工作責(zé)任心的驅(qū)動,每一次對方案,我都是反復(fù)地閱讀思考,讀透理解,并了解與其相關(guān)的一些政策文件,如差比價原則等??偨Y(jié)20xx——20xx年的幾個項目,報錯價的概率為x%,報價并成功入圍品種的概率為90%,客戶滿意度為100%。
    責(zé)任心的另一個方面是耐心、細(xì)心,招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù),如果不耐心,不細(xì)心,那將會造成不可挽救的錯誤,因為涉及到客戶委托我們報價。總結(jié)以往的招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗,其實數(shù)據(jù)多、大并不可怕,最重要的是有沒有想辦法去解決它,而不是盲目地解決,這樣盲目一個一個數(shù)據(jù)去核對,就算完成了,也只是一個空白白的結(jié)果,并不能感受到解決難題的勝利,也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。
    在工作中,每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作,這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當(dāng)然,做本職工作的專家,就必須要付出自己的努力,在20xx年,新一輪的廣東省掛網(wǎng)中,我會更加努力,更加讀懂方案,多跟前輩學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。
    20xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),給公司帶來了機(jī)會,也帶來了挑戰(zhàn)?!耙黄穬梢?guī)”,加大了產(chǎn)品競爭的激烈化,市場份額競爭的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主,附帶部分普藥,婦科藥等,所經(jīng)營品種數(shù)共x個,其中底價合作x個,配送品種x個。市場競爭的激烈,迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長線,獨家通用名,空間大的品種,以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
    受益于招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗,目前我對產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高,基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥,常規(guī)規(guī)格,對于產(chǎn)品的藥理分類歸屬也有了一定的認(rèn)知;通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種,溝通技巧有了一定的進(jìn)步,但同時也深深認(rèn)識到自己對于產(chǎn)品市場了解的缺乏。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇十一
    xx年年全年連鎖超市財務(wù)工作在圍繞公司春節(jié)集訓(xùn)所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標(biāo)開展工作;結(jié)合劉總在財務(wù)工作會議上部署全年重點工作精神,實現(xiàn)了銷售、利潤雙豐收?,F(xiàn)將全年工作匯報如下:
    連鎖超市經(jīng)過二0xx年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀,公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級,春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實地考察,對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。
    我們利用軟件的先進(jìn)功能,對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6—10元銷售比重占到全月銷售的%,門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后,從中天街調(diào)撥一批特價為元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購一空。
    通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
    為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應(yīng)出臺了各種管理制度,并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。
    1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤不得流失,我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因為無法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
    2、銷售環(huán)節(jié)管理。要求各門店按公司銷售管理環(huán)節(jié)執(zhí)行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法,門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務(wù)科,凡是違例者都作了相應(yīng)處罰;堅持每兩月對門店銷貨款進(jìn)行盤點,檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現(xiàn)象。由于我們平時檢查力度較大,至今未發(fā)現(xiàn)有門店挪用銷貨款現(xiàn)象。對于打折促銷根據(jù)廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動,活動結(jié)束后電腦自動生成退補(bǔ)單扣收。
    3、及時與業(yè)務(wù)部門搞好溝通工作。每周六下午5:30參加業(yè)務(wù)部門召開的門店店長溝通會議,對于本周各門店所遇到的財務(wù)方面新問題在會議上及時解決,對于自已無法解決不了的請示領(lǐng)導(dǎo)后在下次會議上解答。在溝通會議上,指出門店管理薄弱環(huán)節(jié)并嚴(yán)格按公司的管理規(guī)定執(zhí)行;使各門店在財務(wù)的指導(dǎo)下有秩的開展工作。
    5、加強(qiáng)對經(jīng)理個人往來帳務(wù)清理。原先所有外地自采商品都掛在經(jīng)理個人商品采購借款,造成帳目不清、庫存積壓過大等現(xiàn)象;針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶,分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便,使帳戶余額一清二楚。
    6、加強(qiáng)對超市物料包裝管理;超市物料包裝使用是超市一大頭開銷,如何管理好物料包裝,就是如何節(jié)約了公司的費用,今年8月份在劉總的指導(dǎo)下,對超市物料包裝使用微機(jī)管理,視同商品按進(jìn)銷存進(jìn)行控制,門店領(lǐng)用必須有領(lǐng)用人簽字后報財務(wù)審核,供應(yīng)商領(lǐng)用直接記入供應(yīng)商費用扣收。
    7、嚴(yán)格按合同辦事。所有超市商品經(jīng)營都必須憑合同,無合同嚴(yán)禁上柜銷售,每月付款扣收費用都嚴(yán)格按合同執(zhí)行,嚴(yán)格做到不漏扣、少扣每一分錢,確保企業(yè)利潤最大化。
    8、加強(qiáng)一線員工財務(wù)知識培訓(xùn)。今年上半年按公司年初制定的計劃,在6月30日之前對超市全體員工進(jìn)行了財務(wù)知識培訓(xùn)和考試工作,使全體員工的財務(wù)知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進(jìn)行上崗前財務(wù)知識培訓(xùn),讓新員工對超市財務(wù)有一定了解,使員工能更好的工作。
    今年公司推出“陽光服務(wù)”工程,掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)意識,做到了一條龍服務(wù)“即科室為一線服務(wù),一線為顧客服務(wù),全員為廠商服務(wù)”。就我們而言要服務(wù)好一線和為廠商提供好服務(wù)。
    1、服務(wù)好一線員工。在平時工作中,注重細(xì)節(jié)為一線員工搞好服務(wù)。
    xx年將是連鎖超市和新合作超市發(fā)展迅猛的一年,在新一年里我們?nèi)w財務(wù)人員將為業(yè)務(wù)部門服好務(wù)、把好家。
    主要從以下幾個方面開展工作:
    1、深層次的挖掘軟件功能;雖說用新系統(tǒng)后,我們能夠讓業(yè)務(wù)運行基本正常,但還是有些方面存大不足;如進(jìn)貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
    2、強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制;強(qiáng)化對業(yè)務(wù)部門經(jīng)營過程中進(jìn)行監(jiān)控,對經(jīng)營過程中的不良狀況(銷售毛利過低,進(jìn)貨加價率達(dá)不到要求等)及時反映業(yè)務(wù)部門并檢查落實結(jié)果。
    3、加強(qiáng)全員效益觀念,增加門店節(jié)約意識。xx年爭取將門店直觀費用比同期下降15%—20%。
    4、理順新合作財務(wù)管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣,距離市內(nèi)有一定的路程,如何進(jìn)行遠(yuǎn)程對門店進(jìn)行管理將是我們工作的重點。
    5、大力加強(qiáng)對員工財務(wù)知識培訓(xùn),定期不定期組織柜長及員工進(jìn)行財務(wù)知識培訓(xùn),全面提高連鎖超市員工的財務(wù)水平。
    6、加強(qiáng)對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失,管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇十二
    20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去,而我加入xx銀行已有將近一年的時間,而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間,在這半年的時間里,我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識了許多良師益友,也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,回顧過去的半年,現(xiàn)將工作做如下報告:
    還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情,還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情,還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情,作為一個新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件,增長業(yè)務(wù)知識。另一方面,我相信“三人行,必有我?guī)煛?,遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事,待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,為盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤,在這半年里,我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,并且保持了每個月零差錯的記錄。
    一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境,我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?!皝碛杏?,問有答聲,走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念,運用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,特別xx銀行的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,故面對這方面的客戶,我會站在他們的角度去思考并實踐:應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作,我還響應(yīng)了行里的號召,親自去體驗他行服務(wù),并撰寫體驗報告,把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
    雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少,對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運用理論指導(dǎo)實踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候,有時放松對自己的`要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
    有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,心里面還是會有一些其他的想法。
    下年是xx銀行擴(kuò)大市場份額,逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,在20xx年時我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快地成長和進(jìn)步。其中,以下幾點是我下一年重點提高的地方:
    3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性,特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。
    其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,配合實際工作不斷地進(jìn)步。
    20xx即將過去,我將會帶著我這半年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入20xx,將優(yōu)點發(fā)揚光大,把缺點一點一點地改正,努力做好自己的本分,為xx銀行貢獻(xiàn)自己的力量。
    20xx年已經(jīng)接近尾聲,逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強(qiáng)!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
    做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結(jié)合,對照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險工作落到實處。
    20xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
    一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識,并用于實踐,以更好的適應(yīng)xx銀行發(fā)展的需要。
    最后,一年來工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇十三
    20xx年是我接觸到ti工作的第二個年頭,在今年的工作當(dāng)中,自己熟練掌握各項工作的工作要點,摸透了工作方法,在今年的工作當(dāng)中可以說是手到擒來,現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下:
    一、工作一定要勤奮,勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己成長的更加快和更加充實更自信,收獲更加多。
    二、做為在一個it公司做銷售,一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品,還有起碼的行業(yè)背景,特別是做項目的。
    三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司,說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法,即使是在部門里也是一樣,該說的說,該問的問,同事不是你的朋友,更加不是你的親人這點一定要記住。
    如果需要同事幫忙一定要禮貌,如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動做。
    四、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作計劃,發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高,這就說到了總結(jié),很多人說銷售就是思考,確實是這樣的做銷售一定要思考,特別是銷售;部門或者公司可能會下達(dá)一個計劃和任務(wù)給你,但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整,在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié),這和不要死讀書是同一個道理,因為老師教的`不一定就是最有用的。
    五、做銷售一定要自信,一個銷售,沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有,那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難,沒有了自信,在公司同事面前都會感覺羞愧。
    六、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品,因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的,這是一個各有所求的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了你的工作心態(tài),我也覺得非常有道理,如果你去求用戶,他會越覺得你什么都不是,如果你能給用戶價值和為他解決問題,用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
    七、做銷售的項目,因為項目都有一定的運作周期,所以沒必要太急,但是項目一定要跟緊,其實跟緊不是叫你天天追著客戶問,這樣的話客戶和代理會反感的但是一定要跟進(jìn),哪怕客戶反感不給你做這個項目,因為是做項目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零;簡單說跟進(jìn)的話最多就是丟單,但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。
    八、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點,因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是連利用的價值都沒有,也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇十四
    (一)加強(qiáng)對生產(chǎn)安全管理監(jiān)察。重點在安全教育、制度執(zhí)行、外委單位管理、安全考核等方面進(jìn)行監(jiān)察,確保“安全第一”的理念在公司貫徹執(zhí)行。
    (二)加強(qiáng)對經(jīng)營管理監(jiān)察。以指標(biāo)分解為突破口,重點加強(qiáng)對“阿米巴經(jīng)營”、全面預(yù)算、主要指標(biāo)對標(biāo)、零庫存等管理。紀(jì)檢人員參加早調(diào)會、經(jīng)營例會、招標(biāo)工作等,及時掌握經(jīng)營管理的動態(tài),督促有關(guān)部門將要求落到實處。
    (三)加強(qiáng)對效能監(jiān)察管理。為規(guī)范對外購市場煤的管理,也為有效降低采購成本,公司對“”進(jìn)行立項。公司紀(jì)委不斷跟進(jìn),通過監(jiān)察,取得了較好的監(jiān)察效果。
    (四)加強(qiáng)對民主生活會的監(jiān)督。對召開的領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會,紀(jì)委要求要按時、按程序召開,并作了監(jiān)督。同時,紀(jì)委對各位領(lǐng)導(dǎo)干部都提出了要求,必須對自身的廉潔自律情況進(jìn)行自我檢查和說明。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇十五
    20xx年xx月從師范學(xué)院建筑工程專業(yè)畢業(yè),進(jìn)入安慶市水電工程公司工作。參加工作以來,我一向從事水利工程施工工作至今,下方就從專業(yè)技術(shù)角度,對我近xx年來的工作做一次全面總結(jié):
    本人于20xx年xx月正式參加工作,經(jīng)過公司新員工的培訓(xùn)合格以后被分配至公司第一施工隊工作。工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不一樣和差距,為了盡快轉(zhuǎn)變主角,適應(yīng)工作的要求,我努力學(xué)習(xí)水利建筑工程專業(yè)技術(shù)知識,努力提高自己的崗位技能,我通過自己的努力及同事的幫忙,此刻能熟練地組織水利工程施工和質(zhì)量管理。
    在政治上,我對自己嚴(yán)格要求,用心參加各項政治活動,自覺學(xué)習(xí)政治理論,努力提高自己的政治理論修養(yǎng)。工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,吃苦耐勞。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把工程管理理論同工作實際相結(jié)合。
    在實際工作中,作為一名水利工程施工質(zhì)量管理工作者,能協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好公司質(zhì)量管理方面的的各項工作,為部門工作的有效開展帶給了保障。在工作中既充分相信自己,又注意加強(qiáng)對其他老員工的學(xué)習(xí),較好地利用好自己身邊學(xué)習(xí)的資源,不斷從各方面提高自己。
    從參加工作以來,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)潛力,并根據(jù)水利工程施工質(zhì)量管理工作的實際需要,通過業(yè)余時間以不一樣形式學(xué)習(xí),努力提高自己的專業(yè)技術(shù)潛力和水平。通過多年的努力,本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的潛力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這xx年水利工程質(zhì)量管理工作中,我不斷學(xué)習(xí)水利工程質(zhì)量評價及質(zhì)量管理體系的知識,是我從另外的角度思考理論與實踐的關(guān)系。
    為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的安全管理工作,在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),多次參加各級部門組織的技術(shù)和安全管理培訓(xùn),20xx年xx月,我參加了省水利學(xué)會組織的施工質(zhì)量檢驗員的培訓(xùn);20xx年xx月參加了省水利水電基本建設(shè)管理局組織的全省小型水利工程施工負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。參加工作以來,我用心承擔(dān)水利工程施工質(zhì)量管理的各項工作任務(wù),能夠做到兢兢業(yè)業(yè),圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),從不為自己的私事影響正常工作,能夠用心的參加機(jī)關(guān)組織的各項活動。
    六、存在的問題
    我個人覺得在工程質(zhì)量管理工作的開拓創(chuàng)新不夠,在專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)上投入時間不夠,專業(yè)技術(shù)運用的水平有待提高。在今后的工作中,我必須更加努力學(xué)習(xí),運用所學(xué)知識努力做好工程質(zhì)量管理工作,不斷改善工作方法,提高工作效率,踏踏實實,任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的工程質(zhì)量管理專業(yè)技術(shù)人員。
    剛?cè)肼毮甓葌€人總結(jié)篇十六
    在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
    20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
    參與接待了xx工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
    按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作。
    在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
    在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
    20xx年x月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
    至x月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
    對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,個人總結(jié)與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
    在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在xxx演講活動中獲得第一名;xxx演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
    在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
    1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
    20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。