文學作品是人類情感和思想的抒發(fā)??偨Y的語言要準確恰當,注意用詞規(guī)范和語法正確。如果對這個主題感興趣,可以參考下面提供的相關資源和研究報告。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇一
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書,使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個細節(jié),就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細微之處入手。世間上不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細節(jié)構成的,在今日激烈的社會競爭中,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細化的管理與生活時代已經到來。真所謂成也細節(jié),敗也細節(jié),一心渴望偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認真做好每個細節(jié),偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手,從小事做起。今日聲名顯赫海爾公司,當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質量保證手冊》,制定了多項管理,工作,技術標準,把小事當做大事做,才有了今日的成就。敬愛的周總理位居總理之職,而他強調的卻是“關注小事,成就大事”曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起,從細節(jié)出發(fā)的。同樣,書中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了,巴林銀行就是因為自我一些被忽略的細節(jié)打倒的。
對于敬業(yè)者來說“凡事無小事,簡單不等于容易”學會做好每一件小事,想好每一個細節(jié),注重細節(jié)的連貫性,把細節(jié)做好,做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大,只能是從更高的層面控制城市,如果沒有地面部隊的深入,那絕不可能最終占領這座城市,當今無論是各各領域,所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉,忠誠扎實,創(chuàng)新開拓,基礎細節(jié)的掌握。也是具有相當操作經驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了,我們的目標就在腳下,集中精力做好,做實,做細自我的工作,當好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情景,這是任何國家的共產黨也不能依靠別人預備的。所以,一切實際工作者必須向下作調查。對于只懂得理論不懂得實際情景的人,這種調查工作尤其必要,否則他們就不能將理論和實際聯系。”“下決心長期下去蹲點,就能聽到群眾的呼聲,就能從實踐中逐步地認識客觀真理,變?yōu)橹饔^真理”這也側面的說明了,要多了解基礎東西,注重細節(jié)的收集,把握關鍵,才能做出正確的確定,成就大事。
對于我們學習管理的同學來說,細節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細,吃透各各環(huán)節(jié),做好計劃和突發(fā)情景的處理,才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤,潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事,但往往是小事不注意,釀成大禍?!鞍踩谝唬A防為主”也說明了,我們只要從小事做好、做細,就能夠預防安全上的大事。
要想比別人更優(yōu)秀,僅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌,而很少去關注他們工作中對細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。所以,要進取倡導:花大力氣做好小事情,把小事做細。如果你熱愛你的工作,你每一天就會盡自我所本事求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你那里感染這種熱情。
小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時,學習別人的專業(yè),要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細膩,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié).讓我們做事都“燒好每一個平凡的1℃”,最終到達成功的目的!
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇二
目前全球企業(yè)實施iso認證、產品及服務標準化已成為一種不可逆轉的趨勢,(iso9000質量管理和質量保證系列標準、iso14000環(huán)境管理系列標準),實施標準化,就是對一切細節(jié)實施標準化。根據iso標準形成的文件,包括iso體系標準中所有適用的要素,闡明管理、執(zhí)行、驗證或評審影響工作的人員的職責、權限和相互關系,說明完成各種不同活動的方式、采用的文件及實施的控制。所以說,標準化就是細化、細化、再細化。
高科技日新月異、經濟全球化飛速發(fā)展的形勢下,伴隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細化管理的時代已經到來,模糊、粗放型的管理模式將徹底被淘汰。細節(jié)成為產品質量和服務水平的有力表現形式。所謂“針尖上打擂,拼的就是細節(jié)”企業(yè)只有細致入微地審視自己的產品或服務,注意細節(jié)、精益求精才能讓產品或服務日臻完美,在競爭中取勝。同樣,如何處理好細節(jié),從企業(yè)領導方面看,是領導能力與水平的藝術體現;從企業(yè)作風上看,是企業(yè)認真負責精神的體現;從企業(yè)發(fā)展上看,是企業(yè)實現目標的途徑。
具體到項目開發(fā)和銷售中,營銷術語“營銷是賣的藝術,是滿足他人的策略,是提高性價比的智慧”中的“叫賣藝術”、“滿足”、“提高性價比”都是細節(jié)的制定和執(zhí)行策略,我們房產開發(fā)企業(yè),在產品上的某一細節(jié)上的優(yōu)化和改進,也許只給業(yè)主增加了1%的方便和舒適,然而在銷售中,這1%的細節(jié)會引出幾倍的業(yè)績和數十倍的回報。業(yè)主傾其畢生積蓄購房,都很謹慎、理性,他們對樓盤做比較時,相同的功能和賣點都被抵消,對決策起作用的就是那1%的細節(jié)。也即1%的細節(jié)優(yōu)勢決定了100%的購買行為。因此,我們的項目要想取得成功并獲佳績,就必須在每一個環(huán)節(jié)上都做到盡善盡美,真正做到“過程精品”,否則就會象麥當勞創(chuàng)始人克洛克所說的那樣“100-1=0”。
老子病危時召集弟子“滿齒不存,舌頭猶在”現身說法的形象比喻,也恰好說明了在產品和服務日趨同質化的大趨勢下,軟性的東西更能夠顯示企業(yè)的生命力。
這里,首先值得反省的是我們自己。作為一名專業(yè)房地產企業(yè)的策劃人,由于職業(yè)習慣,在思想上會比普通人對于細節(jié)的關注更多一些。因為我們知道,策劃的每一個細節(jié)或創(chuàng)意給項目造成的影響可以是波瀾不驚的,也可能是決定成敗的。所以我們會有意無意的多關注一些細節(jié),對項目從立項、開發(fā)、建設到銷售、管理、服務,尤其是活動策劃,每一個環(huán)節(jié)也是從細節(jié)做起。我們的員工,凡事都要從小事做起、“海不擇細流,故能成其大;山不拒細壤,故能就其高”、“一家不治,何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培訓、會議上提了許多,可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇開社會大環(huán)境、員工素質良莠不齊等不談,要讓員工學會“天下難事必做于易,天下大事必做于細”、“做事不貪大,做人不計小”、“簡單招式煉到極致就是絕招”、“平凡崗位創(chuàng)造不平凡的偉績”、“成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)”。而從細節(jié)做起,我們的管理者首先也要從自身做起,給員工樹立良好的楷模。投入到“細微末節(jié)”的工作中,以“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”為思想主導,更好落實到日常的工作之中。
其次,要縱觀社會。長久以來,國人確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病,社會上“差不多”先生比比皆是,好像、可能、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用詞。對自己、對別人都是如此。就在這些詞匯一再使用的同時,生產線上的次品出來了;礦山上的事故頻頻發(fā)生著;社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而全世界每年因為“差一點點”而造成數以萬計的損失不計其數。這樣的局面都不是人們希望發(fā)生的,但總是一再發(fā)生。
就像書中所說的“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎”。如果人們忽視了這些細節(jié),那么往往他們就做不成大事。
細節(jié)我們經??吹玫剑俏覀儾灰欢ㄏ氲玫?,我們想得到細節(jié)通常是在教訓后的經驗中,首先好了傷疤不能忘了疼,然后傷在別人身上也應該知道疼,最后沒人受傷也應該知道受傷的疼。想成就大事的人,不妨每晚睡覺前先捫心自問“今天我做了哪些細事?”
細節(jié)成就完美,細節(jié)鑄就輝煌!希望通過這次的學習和交流活動,理解公司領導的良苦用心,從細節(jié)做起,重視細節(jié),不斷提高自身素養(yǎng),在各自平凡的崗位中務實工作,與公司一起成長、共創(chuàng)輝煌!
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇三
《細節(jié)決定成敗》,這本劉子奇先生于20年所著的著作,是我在新型冠狀病毒感染疫情向全國蔓延的春節(jié)居家時讀的。
此書由“美好人生從細節(jié)開始、決勝職場要注重細節(jié)、聚集財富從細節(jié)著手、企業(yè)發(fā)展離不開細節(jié)、解惑釋疑須關注細節(jié)、為人處世要在意細節(jié)”六個章節(jié)和187個發(fā)人深省、充滿智慧的經典小故集成。書中所選故事內容豐富,涵蓋廣泛,字里行間傳遞出這樣一個道理:成功者之所以取得成功,并不是他的智力有多么超群,而是他擁有注重細節(jié)的意識。
在用了整整一個禮拜時間閱讀完這本書后,讓我深深感悟到:細節(jié),往往是被人忽略的,但又是最重要的。一個不經意的舉動往往能決定你的成敗。細節(jié)決定成敗,看似是偶然,事實上是成功的必然。細節(jié)不是孤立存在的,小事成就大事,細節(jié)成就完美。細節(jié)是成功的關鍵,一個人能注意細節(jié),就能取得成功。
作為公司的一名員工,我深深體會到,無論到哪個領域、哪個行業(yè),從事哪方面的工作,要滿懷感恩之情去工作,常懷感恩之心,注重細節(jié)性工作成就自己。在感謝積累一定工作經驗和感謝自己付出的同時,我得感恩公司給予我工作的機會、給予我廣闊的平臺、給予我培訓與支持,幫助我實現自我價值,讓我更好的展示自己,敦促我不斷學習進步。
我深知,個人的發(fā)展離不開公司的支持,領導的栽培,同事的幫助。工作中我體會到了生活的樂趣,工作就是生活的一部分;我體會到了家庭般的溫暖;我體會到了工作的成就感。公司是家,給予我們穩(wěn)定的生活、和諧的氛圍、奮斗的土壤、進步的平臺。
唯有遵守公司各項規(guī)章制度,從細微著手,每一天都全力以赴,滿懷感恩之心,珍惜當下,做好自己的本職工作,不因自己的失誤給公司帶來不必要的損失,我們才可以在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè),讓生活變得更加美好。目前正是疫情防控時期,我們應該自覺從自身做起,勤洗手,戴口罩,不串門,不聚餐,在確保自身安全的前提下,考慮細節(jié)、注重細節(jié),認真對待工作,將小事做細,助力打贏防控阻擊戰(zhàn),促進公司事業(yè)發(fā)展和個人成功夯實扎實的基礎。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇四
"細節(jié)決定成敗"這一真理,不論是對于班主任工作,還是教學工作都是行之有效的工作方針。今日小編就為大家整理了關于細節(jié)決定成敗讀書心得范文,歡迎借閱學習,一起來看看吧!
近來管理類書籍開始鋪天蓋地,反映了國內政府、國企、民企們對管理的認識加強,最初的一本轟動全國的書叫《誰動了我的奶酪》,此書一出,網上到處都是奶酪類副產品,什么《誰能動你的奶酪》,《你能動誰的奶酪》,大有將奶酪進行到底的氣勢。從此以后,出版業(yè)發(fā)現了新的經濟增長點,通俗類管理書籍開始充斥各大書店的書架,彷佛全民開始學習管理,人人都要精通老板和手下之間的推手拳術。
汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書是在這樣的心情下閱讀的,起先很不以為然,但待讀完幾天后細想,還是很符合中國國情的一本書,不禁為汪中求的良苦用心所感,遂成此文。
中國人的性格是隨意,老子說,道法自然,又說無為而治。于是,“隨意”成為一種風范,大有白衣飄飄,仙風道骨之意。
中國人還崇尚“含蓄”,喜歡點到為止,喜歡“讓你猜”,記得馬三立先生的《逗你玩》名段子里面,一個小孩子把他媽媽氣得七竅生煙,估計最后著實挨了幾下板子。但在成人的世界,“讓你猜”不僅不會挨板子,相反會得到崇敬和敬畏。
寫到這里,你也許會說,這和《細節(jié)決定成敗》有什么關系呢?其實太有關系。汪中求先生想來是對中國人的隨意、含蓄深有體會,這才以“細節(jié)”為藥引,下了一劑“良藥”。
在我看來,全書的關鍵有兩點。
第一是制度的建立。
第二是制度的執(zhí)行。
人無完人,但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想,彌補少數人的失誤、大意帶來的惡果,避免個人的錯誤成為全盤皆輸的誘因。
良好的制度在現今企業(yè)的管理中成為至關重要的因素。制度不是一朝建立的,也不是一成不變的。一個有生命力的制度必定是在不斷變化的,是在漸進趨向企業(yè)發(fā)展需要的。
制度的建立需要對細節(jié)的認識和把握。
而制度的執(zhí)行更需要關注細節(jié)。
制度由誰來執(zhí)行,由誰來監(jiān)督,拿什么來評判是制度錯了,還是執(zhí)行者出了問題?
《細節(jié)決定成敗》一書,區(qū)區(qū)幾萬字,讀后卻揪著我的心,自覺地自思、自省。
書中以眾多案例剖析每一位成功人士運用細節(jié)的張力,如:加加林成為太空第一人的秘密僅僅是正因在進入座艙前脫下了一雙鞋子;一張不一樣座位的飛機票,促使一家公司將貿易額由400萬馬克提高到1200萬馬克等等。這些都告知咱們:“小事成就大事,細節(jié)成就完美!”
咱們每個人都期盼“天將降大任于斯人也”,但事實上,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數狀況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事?!币苍S這些過于平淡,甚至雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,也是成就每一項大事的不可缺少的基礎。
看平日工作質量的好壞,往往從一些細節(jié)上就能夠反映出來。如一位工程技術人員錯打了一個小數點,或者忽略了一個數字或變量,造成的后果都不堪設想。又如很多工作,兩個人都能做,可各自做出來的效果卻大不一樣。一種人對工作充滿熱情,極其認真,將小事做細,注重每一個環(huán)節(jié),而另一種人無法從重復的工作中獲得樂趣,把工作當作一種不得不受的苦役,他們永遠被動地作別人分配給他們的工作,即使這樣也不能完全把事情做好,對于他們而言更談不上細節(jié)。一個不認真對待細節(jié)的人,是無法領會工作的真正含義,當然他也失去了在細節(jié)中尋找成功的機會,從而也不會成功。
以上這兩種狀況都將使咱們離成功越來越遠。忽視細節(jié),是正因咱們覺得它太微小,不足掛齒;無視細節(jié),是正因看不到細節(jié)鑄就成功的必然。咱們每個人都浮躁地期盼觸手可及的成功,卻不能靜下心來認真去做任何一件小事??梢?,無論做人、做事,都要認真負責,都要注重細節(jié),從小事做起,唯有盡力不放過任何一個細節(jié),任何一件小事,追求每一步精確到位,追求每一件事情的完美,就會得到天壤之別的結果。
何為小事?就是日常工作中簡單、微小的事情。何為細節(jié)?就是細小的各個環(huán)節(jié)。其實對于智者而言,他們往往不會簡單地看待。他們認為決定成敗的也許不是細節(jié)本身,而是細節(jié)背后所蘊含的那種追求卓越的精神、那種鍥而不舍的執(zhí)著。細節(jié)實際上是一種長期的準備,從而獲得的一種機遇。細節(jié)又是一種習慣,也是一種積累、一種眼光、一種智慧。在工作中如果咱們關注了細節(jié),就能夠把握成功之源,為成功奠定必須的基礎。
成功從來都不是一蹴而就的。做事也是如此,咱們想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細膩,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好每一件小事,以負責的心態(tài)對待每個細節(jié)。那些一心渴望偉大、只看中大事,不拘小事的人,成功了無蹤影;而那些甘于平淡,認真對待每個細節(jié)的人,成功卻不期而至。
這就是細節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜。
《細節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書中所強調的細節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題,對于教育工作者的教育教學實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。
從對老師自身的要求來看,老師首先要嚴格要求自己,把教育教學過程中的一切細節(jié)問題當作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細,做全面,真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設計,問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的考慮和選擇,爭取使每個問題都問得有價值,有針對性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,因為老師在學生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對學生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應時刻注意自己的一言一行,向學生展現自己高尚優(yōu)雅的風度和修養(yǎng),對學生施以正面影響。最后,老師還應本著“以人為本”的原則來教育管理學生。只有了解自己教育的對象,才能對其進行正確有效的教育和引導。這就要求教師在平時細心觀察學生的言行等細節(jié)上的表現,了解他們各自的心理特點,因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產品,產品壞了可以報廢,而針對人的教育如果失敗了,損失卻是無法用數字來衡量的。這是我讀了《細節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅定了自己的信念:把目光放在學生的長遠發(fā)展上。
目光要關注學生的長遠發(fā)展,首先關注的應是身邊小事,學生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構成的,學生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待,千萬不可小視之。
從對學生的要求來看,我覺得老師也十分有必要將注重細節(jié)的理念傳達給學生。作者在第四部分第二節(jié)中談到,“注意細節(jié)其實是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習慣,因為人的行為的95%都是受習慣影響的。”所以我們應該從日常學習生活中的細節(jié)抓起,嚴格要求學生養(yǎng)成注意細節(jié),一絲不茍的好習慣,在習慣中積累功夫,培養(yǎng)素質。良好的習慣一旦形成,將會成為他們一生受用的寶貴財富,因為習慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運。
所以我認為,我們細心的工作決定的是教育的成敗,學生的成敗,只有把細節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細處著手,小事做起,把教育工作做細,做到最好。
《細節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人,如果他想發(fā)展壯大,或者有所成就,都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié),每個部位,每個點點都做的非常到位,才能使它正常運轉,不斷的發(fā)展壯大。
我們現實生活中,切實感到:細節(jié)確實決定成敗.君不見不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演,礦難事故頻頻發(fā)生,井噴事件的不斷涌現,有毒有害物質泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產造成了不可估量的損失。《細節(jié)決定成敗》也舉了很多例子:蘇聯宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人,一位應聘者因檢起地上的紙團而成功應聘,這些事情無生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。
皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎"。
這是一個細節(jié)制勝的年代,在我們現實生活中,細節(jié)往往被我們忽視,隨著經濟的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真、精細,否則會影響整個社會系的正常運轉,對一個單位來說也是如此,單位要成功,得靠每一個員工做好每一個細節(jié)。所以,我們無論做人還是做事,都要注重細節(jié),.從小事做起,把小事做細做實。古人有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié),他自己也是關照小事,成就大事的典范。
我是一名護理工作人員,我深深知道,護理學是一門精、永無止境的學問,護理工作事關病人生死,容不得半點馬虎,細節(jié)處理至關重要,可謂成敗系于細節(jié)。同時醫(yī)院作為一個單位,對每個人都著明確有分工,如果我們每一個人都做好了每一個細節(jié),就能有效杜絕醫(yī)療事故,有效形成良好的醫(yī)患關系,從而有效樹立的良好社會形象。自己作為一名護理工作者,是醫(yī)院這個有機整體的一分子,更是充分認識到護理工作是醫(yī)院向人民,向社會展示自己的一個重要窗口,我們每一個人的一個小小的細節(jié)就有可能及時挽救一個生命,就有可能樹立醫(yī)院的良好形象,否則,如果一個小小的細節(jié)處置不當,則可能引發(fā)醫(yī)療事故,從而使醫(yī)院良好聲譽毀于一旦?!都毠?jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書,它;恪時時提醒我:作為醫(yī)院的一員,所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復,但要做好、做細,必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發(fā),從大處著想,從小事做起,關注每一個細節(jié),把小事做細、做實,做精!
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現實?!疤┥讲痪芗毴?,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗??梢院敛豢鋸埖恼f,現在的市場競爭已經到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務,細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現將感想列出一二,與大家共同探討。
細節(jié)來自于制度。
現代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質的競爭。管理的基礎是制度,肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條,麥當勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許,沒有一種量化、細化的標準。
我曾經聽了這樣得一個故事,中國有個有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候非常注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標明,但工人在施工的時候,完全沒有按照設計方案,因為他們認為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結果可想而知。因此我認為要有好的細節(jié)管理,首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
細節(jié)來自于用心。
美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡,但在國內卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為:大禮不辭小讓,大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節(jié),并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時,期間數次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。
他認為如果能掌握細節(jié),就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認為領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務公司,行業(yè)性質決定了服務是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務中服務。務必要從一點一滴做起,每個細節(jié),每個操作流程,都要規(guī)范細致,要讓客戶感受到聯通的服務和關懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作,用心服務,以客戶的滿意為首要目標??蛻粼谖覀兊姆罩惺芤鏇Q不是一句空談,我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。
又一張,價格能不漲就不漲,但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化,a晚報使報攤一改多年的沉默形象,一夜之內,將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上,播放人們熟知的《賣報歌》:賣報,賣報,新聞早知道!a晚報,今日新聞真不少,生活離不了。。交通、股市、時事我來報!a晚報,a晚報,老百姓的知心報……播放的樂曲,當日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購買,a晚報銷量在四種報紙中突破重圍,銷量大增!!一個花費不多的營銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到只有不斷創(chuàng)新,與時俱進,才能適應市場需求的變化;只有注重細節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細,才能為客戶提供一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務創(chuàng)新項目的推出,也正是關注細節(jié)的具體體現。例如電子免填單服務,省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。
細節(jié)來自于習慣。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須考慮5個細節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務人員訪問經銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經歷5個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都可以分解成為無數個細節(jié),無數個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習慣。
細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式,能夠達到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓,必須非常嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習慣。
一個個行之有效的細節(jié)和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析,只有我們認真地剖析,增加我們工作細節(jié)關注的程度,提出合理的改革意見,進行行之有效的優(yōu)化改進,才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改進和創(chuàng)新正是源自我們對這些細節(jié)管理的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。
例如:每個人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營銷活動記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎?每一個電話都打的是座機嗎?通話時面帶微笑了嗎?通話時的身體坐得端正嗎?記錄的錯別字及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃,在細節(jié)上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時,學習別人的專業(yè),要注意多多觀其中的細節(jié);當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細膩,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié).讓我們做事都"燒好每一個平凡的1℃",最終達到成功的目的!
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇五
在我們的日常生活中,總是有一些人會說不要在意這些細節(jié),但是這些細節(jié)真的不需要在意嗎,我反而覺得細節(jié)決定成敗,我們要非常的去注意這些細節(jié),很認真謹慎的對待這些細節(jié),因為信息會影響我們這件事情的發(fā)展,影響我們的成本,而且細節(jié)是否做好,一定忍受了我們的態(tài)度態(tài)度端正,那么一件事情成功的可能性就越大,中國一個人的態(tài)度非常的慵懶,非常的放松,那么大也不是那么容易成功的,所以細節(jié)決定成敗,我們每個人都要關心細節(jié),把細節(jié)看得很重要,細節(jié)是非常重要的。
我們作為學生在日常生活中肯定都有這樣的.體驗,就比如一張試卷發(fā)下來之后,我們來看自己做出了什么題,都會覺得非常的遺憾,因為只是在有一個地方沒有看清楚題目的要求,或者是看清楚了數字,但是沒有看清楚我們算的過程沒有在一些小細節(jié)算數的時候算錯了,這些細節(jié)都會在我們的試卷上面留下一個個錯誤,這些錯誤我們就在一起也就成了非常大的分值了,所以我們介紹的,我覺得如果我們不把握的話,我是能夠在一場考試能獲得更高的分數,這就是一個細節(jié)決定成敗的一個大的體現。
還有在一些活動上面,或許就因為沒有在意一個細節(jié),漏掉了一個小細節(jié),就沒有把一件事情做的很完美,甚至犯了錯誤,細節(jié)對于成敗真的有舉足輕重的作用,我們如果不在意細節(jié),不停的在一些細節(jié)上出差錯,那我們就無法把一件事情做好。或許可以僥幸躲過細節(jié)馬虎帶來的懲罰,但如果一直抱有那種不在意細節(jié)的態(tài)度,那么我們就無法做好一件事情。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇六
期末考試結束了,媽媽問我考得怎么樣?我一如既往得意洋洋地對媽媽說:"我考得不錯,不錯,真不錯!"分數出來了,我又一次一如既往地出現了意想不到的錯誤,媽媽看到試卷后,火冒三丈,"你不是說能得100分嗎?為什么又馬虎了?"我垂頭喪氣。哎!平時從來沒有錯過的地方我竟然忘記除了個2,我可真二??!
每次數學考試我都因為馬虎而被扣分,媽媽為了教育我費盡心思,還有為了讓我改正寫字潦草的壞毛病,媽媽苦口婆心,可我就是改不了,把媽媽的話當成了耳旁風。媽媽說"細節(jié)決定成敗,你早晚會吃大虧。"媽媽看我無動于衷的樣子,于是給我講了一個她親身經歷的事情。
媽媽曾經工作的單位雇用了一個16歲的`打掃衛(wèi)生的童工,大家都親熱地稱她為小妹。小妹是從農村來的,她出生的時候媽媽就去世了,她沒有讀很多書就出來打工了,于是小妹成了辦公室里所有人的小幫手。慢慢地,打字、復印、訂機票、接聽電話小妹都非常認真地去做。記得媽媽每次出差返回的時候,剛登上飛機就會收到小妹發(fā)來的短信:"已安排某司機在出站口等您,祝您一切順利!小妹。"就這樣小妹腳踏實地,對每一個細節(jié)都做得一絲不茍。最后她自修了本科,被提升為總裁助理。小妹做事認真、嚴謹的風格得到了大家的認可。真是細節(jié)決定成敗?。?BR> 這個故事深深地打動了我,我也有慘痛的教訓,我曾經因為字跡潦草答對了的題也被扣了分,可是我還沒有吸取教訓。通過以上事例我下決心改正我一貫馬馬虎虎、大大咧咧、不拘小節(jié)的壞習慣,向小妹學習,不在細節(jié)上失分,做一個嚴謹認真、嚴格要求自己的人。我相信我一定會成功的。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇七
多年管理、咨詢工作的實踐經驗,并借鑒國外企業(yè)管理的經驗寫成的一部細節(jié)管理專著,內容豐富、資料翔實。這本書強調,不論做什么工作,都要重視小事、關注細節(jié),把小事做細、做透,揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理,也體現了“求真務實”的精神,是有效促進班級文化管理水平和工作效率再上新臺階的法寶。
我讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后,感覺到在充滿競爭的今天,如何做好工作,關鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人,總不屑一顧事物的細節(jié),太自信“天生我材必有用,千金散盡還復來”,殊不知,我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經很不簡單了。以ceo的視角,更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實“細節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節(jié),敗也細節(jié)?!庇纱丝梢姡毠?jié)問題的重要性由此可見。
回過頭來看本書的作者,他自己也是一個十分注重細節(jié)的人,從一開始的人民教師到公務員再到下海經商成長為現在的首席營銷顧問,這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細”的精神有很大的關系。我們教育工作者當然不需要像作者那樣做那么多轉變,但只要我們能接受他對于細節(jié)的理念并從中得到啟發(fā),在教育教學實踐中加以借鑒和有效的運用,就一定能在自己的專業(yè)領域中有所作為。
在當今的社會教育改革中,怎樣才能使自己不被社會所淘汰呢?我想除了自己應該不斷的充實自己,提高自己的最重要的可能是把細節(jié)的重要性實施于我們平常的教育教學工作中,此外:細節(jié)決定你和你班級的成敗,某一個細節(jié)的忽略卻足以讓你所有的努力變成灰燼。,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎?!?BR> 生活中無處不在昭示著這樣一個道理:要想取得最后的成功,就要注重每一樣小事,即細節(jié)決定成敗。在學校的日常教育教學中也同樣是這樣。
學校無小事,每一件小事都是一個好教材。從我做班主任以來,我注重班級日常學習生活中的每一件小事教育學生。如在一次學生做早操時,旁邊的地上有一片小紙屑,我便隨手拾起來,用我的行動來告訴學生要養(yǎng)成愛護公共衛(wèi)生的文明的好習慣。現在班級的學生都養(yǎng)成了自覺地維護班級、公共場所的衛(wèi)生的良好習慣。因此班級的衛(wèi)生一直保持很好。
在教學中,每一節(jié)課、每一個知識的傳授、每一個教學方法的使用都關系到學生能否很好地掌握知識。學生只有聽好每一節(jié)課,學會每一個知識點,弄懂每一道題,才有最后的好成績。而對一個班級來說,只有每一個學生都有較好的成績,才會有班級整體的好成績。這些都來源于平時的扎扎實實地把每個教學環(huán)節(jié)抓實抓牢,因此在教學中我在備課、講課、批改作業(yè)、輔導差生、測試等各個環(huán)節(jié)都認真對待,尤其在備課上下大功夫,尋找最好的方法,力求傳授的知識簡單明了,使學生便于接受和掌握。
日常的教育教學工作是繁瑣的,都是由一個個小事,一個個細節(jié)構成的,不要小看一個個的細節(jié),是它們決定了你最后的成敗。要想成功,那么認認真真地對待每一個細節(jié),做好每一個細節(jié)。最終它們會給你豐厚的回報。這是我在教育教學工作中最深切的體會。
汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書,以ceo的視角,更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實“細節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節(jié),敗也細節(jié)?!庇纱丝梢姡毠?jié)問題的重要性由此可見。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇八
讀《細節(jié)決定成敗》后,感觸頗深,受益匪淺。本書倡導的是一種新的人生理念,明確提出了一種新的生活態(tài)度,明確提出無論做人、做事,都要重視細節(jié),從小事做起,從點滴做起。要少一分毛糙和浮躁,多一分執(zhí)著和專注?!鞍俜种坏氖韬?,就可能導致百分之百的失敗”。
我在閱讀《細節(jié)決定成敗》一書中也著這樣的感想、體會:無論什么樣的職業(yè),做什么樣的工作,都要重視小事,關注細節(jié),把小事做細、做透,細中見精,小中見大的道理。把讀書的'心得體會聯系到自身的學習工作和生活中去,對那些平時工作中被忽略的小節(jié),見怪不怪的小事,引起了高度的重視。沒有規(guī)矩,不成方圓。自從漢武帝時代董仲舒獨尊儒術以來,孔孟之學便被改造成了中規(guī)中矩的儒家學說。人無完人,但我們可以用健全完備的制度去約束自身無度的思想,彌補自身的失誤、大意帶來的惡果,避免個人的錯誤成為全盤皆輸的誘因。
但,我們大多數的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病,我生活的周邊“差不多”先生比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等,成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事,瑣碎的事,單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可或缺的基礎?!鄙畹囊磺性径际怯杉毠?jié)構成的,如果一切都歸于有序,決定成敗的必將是細節(jié),細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇九
一口氣讀完薄薄的這本書,忽然發(fā)現自身并沒有什么特別的感想,只是覺得這些道理自身早就明白,甚至本身就是自身做事的思路。當時以為是作者同是社會學出身,因此思維方式相同而已??珊髞韰⒓恿恕敖Y果導向”的培訓后,這才明白原來是因為自身本身做事風格就比較偏向“行動型”。但自身又不是單一的“行動型”,因此有時會自我矛盾,有時對于自身的想法不夠堅持。但無論怎樣,我的思考路徑還是以“結果導向”為主線的,也正因為如此,我發(fā)現最近讀的書中的很多理論或者說觀點都能用《請給我結果》一書的精華思想“結果心態(tài)”來解釋。以下就選取了一些自身比較受啟發(fā)的觀點進行了再理解。
1.“在微利時代,不是創(chuàng)造利潤,而是創(chuàng)造顧客。”(《細節(jié)決定成敗》)利潤是結果,但短期利潤相對于長期穩(wěn)定的利潤而言,就只是任務而已,而長期穩(wěn)定的利潤就來源于不斷擴大的客戶群。這正是《請給我結果》一書中第一章的核心思想“不要任務,要結果”的體現。
2.“我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡重視細節(jié)、把小事做細?!保ā都毠?jié)決定成敗》)重視細節(jié)似乎已成為眾所周知的黃金定律,但卻不是每個人都弄得明白到底細節(jié)是依存于過程還是結果。我認為不是追求過程的唯美,而是追求細節(jié)造就的高質量結果。也就是說,不是追求某個階段的高分,而是追求整個過程無差錯所達到的效果。正如書中所說的“商業(yè)規(guī)則,無論多少分的過程,零分的結果就是失敗。在實踐中,你所做的事情如果錯了一分,那你可能只得到零分,其計算公式是:100-1=0分”,因此要求我們不能心浮氣躁、淺嘗輒止,必須重視每個細節(jié)以達到所要的結果。
3.工作中的熱情來源于精益求精的結果要求?!都毠?jié)決定成敗》中有這樣一段話:“看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情?!蔽业?理解是,工作中做了不代表做好,所謂水滴石穿、鐵杵磨成針,長期堅持做才能出結果。為了有效果,水不能只滴幾下,鐵杵也不能有一搭沒一搭地磨兩下?!安灰o自身太多借口”,更不要太容易寬慰自身說:已經嘗試了,不成就算了?!安皇窍胍?,而是一定要”這種“結果心態(tài)”才能讓我們對于工作有更大的熱情和激情。
4.“我不為錢工作,要錢為我工作”,這是《富爸爸,窮爸爸》中所要宣揚的主要思想。其實這用“結果心態(tài)”似乎就更容易理解:我們的目標,也就是思考的始點,是增多收益表中的收入。錢以負債的形式存在,如貸款買的自用房產、車產等存在時,是會增多支出、減少收入的,而錢以資產的形式存在,是可以增多收入的。為了達到目標,我們顯而易見會增多資產,這就是“用錢為我工作”,而不是為了房和車疲于奔命??梢?,結果導向的思路給了我們一個簡潔的理解方式,把很多復雜問題簡單化,更容易分析,并付諸實踐。這正所謂“心態(tài)決定行動,行動決定結果”。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十
近日,在讀《細節(jié)決定成敗》一書,感觸頗深。全書7個章節(jié),主要從細節(jié)的觀念和實質、細節(jié)的差距以及代價、細節(jié)管理的趨勢三大部分來講述細節(jié)的重要性,作者汪中求先生通過對大量的案例,闡述細節(jié)在工作和生活中無處不在并且不容忽視,使我倍受啟發(fā),講述一下我對于細節(jié)的一些拙見。
事無巨細,態(tài)度第一。
首先,對于細節(jié)的認識要抱著“事無大小、事無巨細”的態(tài)度,正如老子所云:“天下萬物生于有,有生于無?!笔篱g萬事萬物既是無比渺小同時也是非常龐大的,大事即小事,小事即大事。就像“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、戰(zhàn)斗”間的關系,顯而易見是從大到小,細細想來我們不難得出這樣的結論:戰(zhàn)略的制定決定了戰(zhàn)術能力的要求,戰(zhàn)術能力的要求又決定了戰(zhàn)斗能力的體現。可是反過來我們又會得出另外的結論:戰(zhàn)略的制定基于戰(zhàn)術能力的考慮,戰(zhàn)術的制定又取決于戰(zhàn)斗能力的評估。二者結論都不無道理,只是兩種結論的'這三個詞語大小順序完全相反,在這里只想說明一個問題:對事態(tài)度,事無巨細,對于小事,對于細節(jié)不可忽視。
還有一個觀點更能說明事無巨細、重視細節(jié),那就是“以小見大,大藏于小“的道理,春秋時期孫子曾給吳王闔閭擔任上將軍,在一次與吳王討論春秋一霸晉國形勢時,就從一個細節(jié)揭示了晉國的政權更迭,趙國也將由趙襄子的創(chuàng)立和帶領強于韓、魏。
吳王問孫子曰:“陸將軍分守晉國之地,孰先亡?孰固成?”孫子曰:“范、中行氏先亡?!薄笆霝橹?”‘智氏為次?!薄笆霝橹?”“韓、魏為次。趙毋失其故法,晉國歸焉?!眳峭踉?“其說可得聞乎?”孫子曰:“可。范、中行氏制田,以八十步為畹,以百六十步為畛?!?BR> 認真做好細節(jié)會產生意想不到的結果和效果。
從因果關系來看,細節(jié)是因,細節(jié)的好壞直接的決定了果,就像如果杜康沒留意發(fā)酵的午飯,中國的白酒現在有沒有都不得而知,文人騷客或許也不在那么輝煌,宋太祖杯酒釋兵權也未必成功等等一連串與酒有關的歷史事件都有可能發(fā)生改變。
而且細節(jié)常常也會引來大的變革,公共關系營銷的理論,最早不過是上世紀六七十年代美國個別的推銷員為了減少自己上門推銷碰釘子的幾率,從而產生的一門廣泛而實用的營銷理論學科。
以色列是一個國土狹小、人口稀少而且被四面敵對的國家,正是這樣的一個國家,對于細節(jié)的應用可謂是淋漓盡致,34年共經歷了5次大規(guī)模戰(zhàn)爭,幾乎每一次都利用了周圍的阿拉伯國家意想不到的細節(jié)取得了戰(zhàn)爭的勝利,在我看來最為精彩的一次就是第四次中東戰(zhàn)爭,以色列傷亡殆盡已成定局,利用埃及歡慶全殲以軍主力的時間,義軍工程兵不僅修好了己方在戰(zhàn)場上的近1000多輛坦克,而且還修好了埃及遺留的400多輛坦克,第二日反守為攻,長途奔襲,四面出擊,反敗為勝。
所以說,細節(jié)不僅要有事無巨細的想法,還要有認真做事的態(tài)度,將一個細節(jié)認真做好就有可能出現另外的結果,甚至帶來非凡的效果。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十一
暑假里,我把汪中求寫的《細節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運用大量的古今中外因為細小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子,向人們證明了細節(jié)決定成敗的道理,讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競爭,最終失敗的例子。
肯德基是美國著名的快餐連鎖企業(yè),該企業(yè)于1987年在中國建立首家西式快餐廳,此后,肯德基在中國快速發(fā)展,從1996年到2000年,4年時間便增加了300家餐廳。進入中國飲食市場的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當勞,以它們鮮明的特點、優(yōu)美、簡潔、按標準化制作的食品和熱情周到的服務,吸引了大批顧客,每一個新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤,大大刺激了中國傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國內的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖,要與肯德基、麥當勞一比高下,上海的榮華雞即是其中之一。當榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號的時候,一時間,門庭若市,效益最好的黃浦店,一年就在300多萬元的利潤,在一些地方,榮華雞的生意超過了肯德雞??墒?,隨著時間的推移,榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風,2000年,榮華雞從北京安定門撤出,宣布了它與肯德基競爭的失敗。
榮華雞為什么會在與肯德基的競爭中敗走麥城呢?因為細節(jié)的忽略決定了它失敗的命運?,F代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)模化、標準化,依托現代化管理的連鎖體系??系禄欠线@些要求的,而榮華雞卻沒有達到這種要求,并且它的衛(wèi)生狀況、服務都不如肯德基。例如,當年榮華雞的店員就曾當著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅,而放著炒飯、雞腿的柜臺根本就不加遮蓋。正是這些細小的地方,使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例:前蘇聯的'一艘飛船,因為一個小數點的失誤而機毀人亡;一家藥廠的廠長曾經因為隨地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入,等等,這些事例結果是令人揪心的,教訓也是非常深刻的。最后,作者汪中求告訴大家一個關于細節(jié)的不等式:100—1≠99,100—1=0、功虧一簣,1%的錯誤會導致100%的失敗。
在我們學習、生活中,細節(jié)一樣決定成敗,有時因為一個小數點導致一道題目整個做錯。讀過《細節(jié)決定成敗》這本書,我懂得了細節(jié)的重要,今后,我要努力改正自己粗心大意的缺點,做一個細心的人,為將來能獲得成功做好準備。
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書,使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個細節(jié),就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細微之處入手。世間上不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細節(jié)構成的,在今天激烈的社會競爭中,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細化的管理與生活時代已經到來。真所謂成也細節(jié),敗也細節(jié),一心渴望偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認真做好每個細節(jié),偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
“細節(jié)是一種精神”,一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細節(jié)的人大致上有兩種原因:一是沒有用行動來體現;二是根本就沒有意識到注重細節(jié)的重要性,就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以,注重細節(jié)是一種態(tài)度,一種在工作中責任心和積極性的態(tài)度。
有人說:“態(tài)度決定一切!”是的,一個技術很專業(yè)的人一定是非常的注重細節(jié)的人,否則他就不可能稱為專業(yè)??烤ぜ毣疃劽谑啦⒔浘貌凰サ娜鹗勘?,每一部件的尺寸及重量都是要經過嚴格的測驗與考核;建造復雜而神秘的古埃及金字塔,每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合,叫現代人嘆為觀止;這無一不體現著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此,一個不注重細節(jié)的人,一定是一個專業(yè)不合格,敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍首,正如西方的一句諺語“魔鬼在細節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細節(jié)中的魔鬼各個殲滅,從而使整體完美。
“天下大事,必做于細”。我們的時代是一個細節(jié)的時代,各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高,時代市場的需求也越來越大,人們對產品及社會服務的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說,更是充滿著細節(jié)。學生的一舉一動,教學中的點點滴滴,都需要我們傾注無比的耐心與細心。
“千里之行,始于足下;千里之堤,毀于蟻穴”,細節(jié)決定成敗給以我們啟迪,但愿我們能夠真正進入“細節(jié)時代”,在崗位上兢兢業(yè)業(yè),實現自我,讓時代因細節(jié)而精彩!
最后,我將引用汪中求先生的一句話:生活的一切原本都是由細節(jié)構成的,如果一切都歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié),細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細節(jié)決不能僅僅說在嘴上,寫在紙上,而應在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習慣,履行自己的職責,做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作,成功才會光顧我們。
細節(jié)決定成敗,這是從小到大老師都教授給我們的一個道理,可能當時來說是想讓我們在平時的學習中更加認真,尤其是數學老師將這句話當做是一個口頭禪,相信所有的人都聽過數學老師說過“一個小數點就能決定你能不能上大學”這樣的話,這也說明從小我們就知道細節(jié)決定成敗,長大后這句話就延伸到了工作中,對這句話的認知也更加深刻。
《細節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例,從很多方面來說明細節(jié)決定成敗這件事,其中有一個事例,印象深刻,說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c,所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售,橙色次之,白色再次之,而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片,她們認為粉紅色屬于“漂浮”色調,可使人有上升之感,可以解脫痛苦。而中國人只認為白色有清潔感,并沒有從細節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關系。中國人對白色的清潔感的認知并沒有錯誤,但是這種認知比較淺顯,從而得出的結論可能也無法支撐市場銷售,而從顏色與銷售關系的細節(jié)處來給銷售以指導,這樣得出的結果更加準確更加細致。
在平時的工作中,細節(jié)真的是決定成敗的關鍵,通常我們做一項工作都是先設定一個計劃,然后根據計劃的時間來逐步推進,但是,很多時候,這項工作最終沒有完成,中間會有各種的因素影響,而這些情況根本上就是我們在設定目標時沒有考慮到所有的情況與細節(jié),有一些方面沒有考慮到的結果就是因為不注意細節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外,做人也是需要注重細節(jié)的,人們從心里會比較嫌棄處女座的人,可能覺得他們麻煩,太追求完美,然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功,因為他們考慮問題全面,注重細節(jié),與這樣的人為伍,懦弱的人或覺得他們吹毛求疵,認真的人會把他們當做榜樣,學習到很多在其他人身上學不到的東西,而就是這樣小小的一點學習,應用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng),素質是可以體現在細節(jié)中的,平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多,發(fā)現這些公司里的人在細節(jié)方面是非常注重的,處事交流起來也是很舒服的,而那些說話粗魯、行為粗鄙的人,是做不好事情的,因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人,是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事,細節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例,經過每個事例,我看到的是關注細節(jié)背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關鍵詞:踏實、自覺、職責心、謙虛、計劃執(zhí)行力、務實、各適其位、嚴謹、熱愛。
接下來說說我的認識:
1、做的事要建立在你的興趣之上,這樣你便能投入更多的時間在上頭;。
4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的,許多事情的成敗體此刻對細節(jié)的關注或者處理上,但我認為根源不在于此,細節(jié)固然重要,但要視情景而定,在我看來,態(tài)度、職責與習慣三點決定成敗,但這三點并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到,就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用,可是否能帶來幫忙就要另當別論了。如果總將失敗的原因歸結于沒有關注細節(jié)上,一是太抬舉細節(jié)了,它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理,都應當踏踏實實。從實際出發(fā),從大處著手,從小事做起,拒絕浮躁?!贝丝?,在我的周圍或者是朋友圈,都存在著一種心浮氣燥的狀況,不愿從基層做起,辦事眼高手低,但有多少人能沉下來認真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎,是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事,簡單不等于容易,僅有花大力氣,把小事做細,才能把事情做好?!薄俺晒Φ慕^招,是用細節(jié)的功夫堆砌出來的。”其實這也證明:成功離不開務實的態(tài)度。
綜上我認為,關注細節(jié),做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求,是保證事業(yè)成功的一種堅持,是強烈職責心下一種態(tài)度!是一個人的做人原則和一個人的成事風格。說到底,一個人若長期關注細節(jié),不管出于什么原因和動機,慢慢的就會習慣成自然,并逐步養(yǎng)成對待工作的認真和精細的態(tài)度,工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細節(jié),而是態(tài)度、職責與習慣!
教育就是忘記了在學校所學的一切之后剩下的東西——愛因斯坦。
使人疲憊的不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰。
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每一天需要做的事,就是每一天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現實?!疤┥讲痪芗毴?,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說,此刻的市場競爭已經到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務,細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現將感想列出一二,與大家共同探討。
現代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質的競爭。管理的基礎是制度,肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條,麥當勞為了堅持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師,中國菜系僅有鹽、味精少許,沒有一種量化、細化的標準。
我以往聽了這樣得一個故事,中國有個有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候十分注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標明,但工人在施工的時候,完全沒有按照設計方案,因為他們認為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時隨心所欲,怎樣施工方便怎樣作,其結果可想而知。所以我認為要有好的細節(jié)管理,首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡,但在國內卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為:大禮不辭小讓,大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)。可是鮑爾卻要求領導人必須要注意細節(jié),并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時,期間數次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié),就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認為領導人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務公司,行業(yè)性質決定了服務是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務中服務。務必要從一點一滴做起,每個細節(jié),每個操作流程,都要規(guī)范細致,要讓客戶感受到聯通的服務和關懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作,用心服務,以客戶的滿意為首要目標??蛻粼谖覀兊姆罩惺芤鏇Q不是一句空談,我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。
細節(jié)來自于創(chuàng)新。
又一張,價格能不漲就不漲,但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化,a晚報使報攤一改多年的沉默形象,一夜之內,將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上,播放人們熟知的《賣報歌》:賣報,賣報,新聞早明白!a晚報,今日新聞真不少,生活離不了。交通、股市、時事我來報!a晚報,a晚報,老百姓的知心報……播放的樂曲,當日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購買,a晚報銷量在四種報紙中突破重圍,銷量大增!!一個花費不多的營銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到僅有不斷創(chuàng)新,與時俱進,才能適應市場需求的變化;僅有注重細節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細,才能為客戶供給一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務創(chuàng)新項目的推出,也正是關注細節(jié)的具體體現。例如電子免填單服務,省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須研究5個細節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務人員訪問經銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經歷5個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當人做一件事情到達必須熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都能夠分解成為無數個細節(jié),無數個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式,能夠到達必須默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓,必須十分嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之構成我們的工作習慣。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十二
古語有云:天下大事,必作于細;天下難事,必作于易。這句話在汪中求老師的《細微環(huán)節(jié)確定成敗》一書中得到了完備的詮釋?!都毼h(huán)節(jié)確定成敗》是汪中求先生總結多年管理、詢問工作的實踐閱歷,并借鑒國外企業(yè)管理的閱歷寫成的一部細微環(huán)節(jié)管理專著,內容豐富、資料翔實,是值得細讀的經典書籍。這本書強調,不論做什么工作,都要重視小事、關注細微環(huán)節(jié),把小事做細、做透,揭示了“細中見精”、“小中見大”、“宏大與平凡”的真理,也引導我們在工作、生活中無論做人、做事都要留意細微環(huán)節(jié),從小事做起。我讀了汪中求所著的《細微環(huán)節(jié)確定成敗》后,感覺到在充溢競爭的今日,如何干好工作,關鍵在于能否抓好了一個“小”字?;蛟S太多的人,總不屑一顧事物的細微環(huán)節(jié),太自信,殊不知,我們一般人大量的日子,都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經很不簡潔了。我們作為公司的基層業(yè)務人員,開發(fā)并維護好自己的市場是個全方位的系統(tǒng)工程,要針對每個市場的特別性拿出詳細方案,更須要關注到每一個細微環(huán)節(jié),如:競爭對手的促銷政策、每個區(qū)域的路況、季節(jié)改變對銷售的影響、上游原材料的改變對銷售的.影響、甚至要關注到當地司機的開車習慣,只有真正做好這些細微環(huán)節(jié),才能拿出有效的方案。
作為一名老業(yè)務員,在銷售工作中我認為必需把常規(guī)工作做到位,以身作則帶領新業(yè)務員腳踏實地,從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家勝利的輝煌,而很少去關注他們工作中對細微環(huán)節(jié)的專心。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡潔不等于簡單。因此,要主動提倡:花大力氣做好小事情,把小事做細?!八袄碚摗币咽抢仙U?,跑市場時要想做好、做強,必需做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導致老客戶的丟失,進而導致銷量的下滑。因此,自己業(yè)務上的事必需按時、按標準完成,不能完成沒有任何說明的理由;已做完的事情,自己檢查認定完全沒有錯誤再上報,不要等檢查出了馬腳或漏洞再辯解。把小事做細了,工作效率自然就提高了,市場銷量當然會水漲船高。
海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡潔?把每一件簡潔的事做好就是不簡潔;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。假如我們大家每次在樓道里看到這句話都自?。耗愕募毼h(huán)節(jié)做完備了嗎?大家心往一處想,勁往一處使,何愁市場做不好!
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十三
近期,公司積極響應國家及集團公司號召,興起了一股強勁的學習之風,這次學習以“細節(jié)決定成敗”為主旨,以安全生產為目標,為機組運行保駕護航,廣大員工積極討論,熱情高漲,效果顯著。我所在的崗位是發(fā)電運行部燃料運行專業(yè),這次學習中,主值以身作則,全力帶動班組成員的學習進度,在規(guī)定的時間內,高效的完成了這次學習任務,書很薄,但感受頗多……明朝大學者方孝孺曾說過:“禍常發(fā)于所忽之中,而亂常起于不足疑之事?!笔堑?,“寸火能焚云夢,蟻穴能決大堤。”一個微小的細節(jié),常常能導致兩種不同的結果。細節(jié)對于人生的意義,就像函數中的`一個點,點雖小,如果一旦有了偏差,很可能會改變人生的坐標與格局。
細節(jié)決定成?。∵@在學習中絕對是一句金玉良言。曾國藩說過:“為學不可全恃明快,要思量到遲鈍處?!边@說明,做學問必須刻苦研究,把握細節(jié)才能取勝。不注意細節(jié),囫圇吞棗、大而化之地學習,看似是十竅通了九竅,但到頭來往往是一竅不通。
度,但于細節(jié)有關。不注意細節(jié)地建筑知識的堤壩,就會留下縫隙。即使這縫隙再小,也抗不住考試洪流的檢驗。我就有過類似的教訓。在平時的學習中太浮躁,讀書不求甚解,只滿足于一知半解,考試的時候全錯在細微之處,吃了大虧,導致了成績的一落千丈。后來我明白了一個道理,學習就如同砌墻,大塊的知識是磚瓦,是框架,而細節(jié)就是把磚瓦粘合在一起的水泥。沒了水泥或者水泥質量太差,墻怎么能穩(wěn)固呢?說不定在一定高度就會轟然倒塌,一敗涂地。
如果說學習中細節(jié)決定了其成就的高度的話,那么生活中的細節(jié)就反映了一個人的素質和習慣。
曾經有一家用人單位選拔人才經過筆試的教室時,大家都發(fā)現了一團紙,但迫于考試,許多人都視而不見,誰也沒有理睬這團紙,只有一個人撿起它丟入了垃圾桶。然而,令人大吃一驚的是,雖然這個人資質平平,但被這家公司唯一錄用了。
大的抉擇更易讓人失敗。注重細節(jié)是謀劃大事的基礎,是一個人處事的行為習慣和態(tài)度。明朝大學士宋濂說:“坦途不戒,驥或蹶;羊腸畏惴,駑可越?!闭f的就是這個道理。老子說過:“天下難事必作于易,天下大事必作于細”。對細節(jié)視而不見的人,干大事往往會無從下手。
細節(jié)決定成敗,成敗決定人生?!扒Ю镏?,興自毫端?!庇薮赖娜吮患毠?jié)打敗。而那些善于發(fā)現細節(jié),懂得見微知著的人,則用細節(jié)驅趕失敗,走向成功。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十四
書中提到:“今后的競爭將是細節(jié)的競爭?!薄笆|蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情景總還是做一些具休的事,瑣碎的事,單調的事,也許雞毛蒜皮。但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎。”
聯想到我們教師的工作,我們每一天都在和一群稚氣未脫的小學生在打交道,看起來都是些瑣碎的小事,讀完這本書后,我覺得自我的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。我不由自主地想起我在一所學校的墻壁上看到的一句教育箴言:教育無小事,處處是教育。雖然瑣碎的小事時時刻刻都圍繞在我們的工作生活中,但我們不能因時間,精力有限而顧不上它,甚至不屑一顧。在《細節(jié)決定成敗》中我學到了“小事成就大事,細節(jié)成就完美”。
工作中,我們也不乏有這樣的經驗和教訓。在我剛剛接手一年級時,對學生情景不很了解,胡紀超同學是一個個性較強的男孩,比較好動,在最初的接觸當中我對他比較嚴厲,一次課上,在全體同學面前批評了他,在之后幾天我發(fā)現他的進取性不如之前,上課的紀律越來越差。我及時找他進行了談話,說明了教師批評他的本意,給與他鼓勵,使他及時地調整心態(tài)。之后我才發(fā)現他是一個聰明、要強、成績相當不錯的孩子,這件小事對我引發(fā)了很大觸動。在慶幸我的一次恰當而及時的談話使學生產生了濃厚的學習興趣和信心的同時,我亦有些許的歉疚:為什么我沒能在事發(fā)之前對孩子從多方面進行一些了解,或是為什么沒有注意到對學生自尊心的保護呢?從中,我也得到了啟示:為師者不能吝嗇我們的寬容,因為課堂上我們的寬容也許會勝過嚴厲的批評,能點燃學生學習興趣的火花。
這個簡單的小例子,也是我意識到:教育工作僅有做細致了,才可能做好。既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業(yè),我決心用自我的愛心、職責心、耐心、進取心去努力關注每一個教育細節(jié),把每一個學生都看作是自我的孩子,努力撥動每一個孩子進取思維的琴弦,完成自我所應肩負的職責,為祖國培養(yǎng)優(yōu)秀的新一代貢獻自我的力量。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇一
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書,使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個細節(jié),就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細微之處入手。世間上不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細節(jié)構成的,在今日激烈的社會競爭中,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細化的管理與生活時代已經到來。真所謂成也細節(jié),敗也細節(jié),一心渴望偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認真做好每個細節(jié),偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手,從小事做起。今日聲名顯赫海爾公司,當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質量保證手冊》,制定了多項管理,工作,技術標準,把小事當做大事做,才有了今日的成就。敬愛的周總理位居總理之職,而他強調的卻是“關注小事,成就大事”曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起,從細節(jié)出發(fā)的。同樣,書中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了,巴林銀行就是因為自我一些被忽略的細節(jié)打倒的。
對于敬業(yè)者來說“凡事無小事,簡單不等于容易”學會做好每一件小事,想好每一個細節(jié),注重細節(jié)的連貫性,把細節(jié)做好,做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大,只能是從更高的層面控制城市,如果沒有地面部隊的深入,那絕不可能最終占領這座城市,當今無論是各各領域,所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉,忠誠扎實,創(chuàng)新開拓,基礎細節(jié)的掌握。也是具有相當操作經驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了,我們的目標就在腳下,集中精力做好,做實,做細自我的工作,當好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情景,這是任何國家的共產黨也不能依靠別人預備的。所以,一切實際工作者必須向下作調查。對于只懂得理論不懂得實際情景的人,這種調查工作尤其必要,否則他們就不能將理論和實際聯系。”“下決心長期下去蹲點,就能聽到群眾的呼聲,就能從實踐中逐步地認識客觀真理,變?yōu)橹饔^真理”這也側面的說明了,要多了解基礎東西,注重細節(jié)的收集,把握關鍵,才能做出正確的確定,成就大事。
對于我們學習管理的同學來說,細節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細,吃透各各環(huán)節(jié),做好計劃和突發(fā)情景的處理,才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤,潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事,但往往是小事不注意,釀成大禍?!鞍踩谝唬A防為主”也說明了,我們只要從小事做好、做細,就能夠預防安全上的大事。
要想比別人更優(yōu)秀,僅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌,而很少去關注他們工作中對細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。所以,要進取倡導:花大力氣做好小事情,把小事做細。如果你熱愛你的工作,你每一天就會盡自我所本事求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你那里感染這種熱情。
小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時,學習別人的專業(yè),要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細膩,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié).讓我們做事都“燒好每一個平凡的1℃”,最終到達成功的目的!
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇二
目前全球企業(yè)實施iso認證、產品及服務標準化已成為一種不可逆轉的趨勢,(iso9000質量管理和質量保證系列標準、iso14000環(huán)境管理系列標準),實施標準化,就是對一切細節(jié)實施標準化。根據iso標準形成的文件,包括iso體系標準中所有適用的要素,闡明管理、執(zhí)行、驗證或評審影響工作的人員的職責、權限和相互關系,說明完成各種不同活動的方式、采用的文件及實施的控制。所以說,標準化就是細化、細化、再細化。
高科技日新月異、經濟全球化飛速發(fā)展的形勢下,伴隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細化管理的時代已經到來,模糊、粗放型的管理模式將徹底被淘汰。細節(jié)成為產品質量和服務水平的有力表現形式。所謂“針尖上打擂,拼的就是細節(jié)”企業(yè)只有細致入微地審視自己的產品或服務,注意細節(jié)、精益求精才能讓產品或服務日臻完美,在競爭中取勝。同樣,如何處理好細節(jié),從企業(yè)領導方面看,是領導能力與水平的藝術體現;從企業(yè)作風上看,是企業(yè)認真負責精神的體現;從企業(yè)發(fā)展上看,是企業(yè)實現目標的途徑。
具體到項目開發(fā)和銷售中,營銷術語“營銷是賣的藝術,是滿足他人的策略,是提高性價比的智慧”中的“叫賣藝術”、“滿足”、“提高性價比”都是細節(jié)的制定和執(zhí)行策略,我們房產開發(fā)企業(yè),在產品上的某一細節(jié)上的優(yōu)化和改進,也許只給業(yè)主增加了1%的方便和舒適,然而在銷售中,這1%的細節(jié)會引出幾倍的業(yè)績和數十倍的回報。業(yè)主傾其畢生積蓄購房,都很謹慎、理性,他們對樓盤做比較時,相同的功能和賣點都被抵消,對決策起作用的就是那1%的細節(jié)。也即1%的細節(jié)優(yōu)勢決定了100%的購買行為。因此,我們的項目要想取得成功并獲佳績,就必須在每一個環(huán)節(jié)上都做到盡善盡美,真正做到“過程精品”,否則就會象麥當勞創(chuàng)始人克洛克所說的那樣“100-1=0”。
老子病危時召集弟子“滿齒不存,舌頭猶在”現身說法的形象比喻,也恰好說明了在產品和服務日趨同質化的大趨勢下,軟性的東西更能夠顯示企業(yè)的生命力。
這里,首先值得反省的是我們自己。作為一名專業(yè)房地產企業(yè)的策劃人,由于職業(yè)習慣,在思想上會比普通人對于細節(jié)的關注更多一些。因為我們知道,策劃的每一個細節(jié)或創(chuàng)意給項目造成的影響可以是波瀾不驚的,也可能是決定成敗的。所以我們會有意無意的多關注一些細節(jié),對項目從立項、開發(fā)、建設到銷售、管理、服務,尤其是活動策劃,每一個環(huán)節(jié)也是從細節(jié)做起。我們的員工,凡事都要從小事做起、“海不擇細流,故能成其大;山不拒細壤,故能就其高”、“一家不治,何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培訓、會議上提了許多,可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇開社會大環(huán)境、員工素質良莠不齊等不談,要讓員工學會“天下難事必做于易,天下大事必做于細”、“做事不貪大,做人不計小”、“簡單招式煉到極致就是絕招”、“平凡崗位創(chuàng)造不平凡的偉績”、“成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)”。而從細節(jié)做起,我們的管理者首先也要從自身做起,給員工樹立良好的楷模。投入到“細微末節(jié)”的工作中,以“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”為思想主導,更好落實到日常的工作之中。
其次,要縱觀社會。長久以來,國人確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病,社會上“差不多”先生比比皆是,好像、可能、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等,成了“差不多”先生的常用詞。對自己、對別人都是如此。就在這些詞匯一再使用的同時,生產線上的次品出來了;礦山上的事故頻頻發(fā)生著;社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而全世界每年因為“差一點點”而造成數以萬計的損失不計其數。這樣的局面都不是人們希望發(fā)生的,但總是一再發(fā)生。
就像書中所說的“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎”。如果人們忽視了這些細節(jié),那么往往他們就做不成大事。
細節(jié)我們經??吹玫剑俏覀儾灰欢ㄏ氲玫?,我們想得到細節(jié)通常是在教訓后的經驗中,首先好了傷疤不能忘了疼,然后傷在別人身上也應該知道疼,最后沒人受傷也應該知道受傷的疼。想成就大事的人,不妨每晚睡覺前先捫心自問“今天我做了哪些細事?”
細節(jié)成就完美,細節(jié)鑄就輝煌!希望通過這次的學習和交流活動,理解公司領導的良苦用心,從細節(jié)做起,重視細節(jié),不斷提高自身素養(yǎng),在各自平凡的崗位中務實工作,與公司一起成長、共創(chuàng)輝煌!
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇三
《細節(jié)決定成敗》,這本劉子奇先生于20年所著的著作,是我在新型冠狀病毒感染疫情向全國蔓延的春節(jié)居家時讀的。
此書由“美好人生從細節(jié)開始、決勝職場要注重細節(jié)、聚集財富從細節(jié)著手、企業(yè)發(fā)展離不開細節(jié)、解惑釋疑須關注細節(jié)、為人處世要在意細節(jié)”六個章節(jié)和187個發(fā)人深省、充滿智慧的經典小故集成。書中所選故事內容豐富,涵蓋廣泛,字里行間傳遞出這樣一個道理:成功者之所以取得成功,并不是他的智力有多么超群,而是他擁有注重細節(jié)的意識。
在用了整整一個禮拜時間閱讀完這本書后,讓我深深感悟到:細節(jié),往往是被人忽略的,但又是最重要的。一個不經意的舉動往往能決定你的成敗。細節(jié)決定成敗,看似是偶然,事實上是成功的必然。細節(jié)不是孤立存在的,小事成就大事,細節(jié)成就完美。細節(jié)是成功的關鍵,一個人能注意細節(jié),就能取得成功。
作為公司的一名員工,我深深體會到,無論到哪個領域、哪個行業(yè),從事哪方面的工作,要滿懷感恩之情去工作,常懷感恩之心,注重細節(jié)性工作成就自己。在感謝積累一定工作經驗和感謝自己付出的同時,我得感恩公司給予我工作的機會、給予我廣闊的平臺、給予我培訓與支持,幫助我實現自我價值,讓我更好的展示自己,敦促我不斷學習進步。
我深知,個人的發(fā)展離不開公司的支持,領導的栽培,同事的幫助。工作中我體會到了生活的樂趣,工作就是生活的一部分;我體會到了家庭般的溫暖;我體會到了工作的成就感。公司是家,給予我們穩(wěn)定的生活、和諧的氛圍、奮斗的土壤、進步的平臺。
唯有遵守公司各項規(guī)章制度,從細微著手,每一天都全力以赴,滿懷感恩之心,珍惜當下,做好自己的本職工作,不因自己的失誤給公司帶來不必要的損失,我們才可以在平凡的工作中成就不平凡的事業(yè),讓生活變得更加美好。目前正是疫情防控時期,我們應該自覺從自身做起,勤洗手,戴口罩,不串門,不聚餐,在確保自身安全的前提下,考慮細節(jié)、注重細節(jié),認真對待工作,將小事做細,助力打贏防控阻擊戰(zhàn),促進公司事業(yè)發(fā)展和個人成功夯實扎實的基礎。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇四
"細節(jié)決定成敗"這一真理,不論是對于班主任工作,還是教學工作都是行之有效的工作方針。今日小編就為大家整理了關于細節(jié)決定成敗讀書心得范文,歡迎借閱學習,一起來看看吧!
近來管理類書籍開始鋪天蓋地,反映了國內政府、國企、民企們對管理的認識加強,最初的一本轟動全國的書叫《誰動了我的奶酪》,此書一出,網上到處都是奶酪類副產品,什么《誰能動你的奶酪》,《你能動誰的奶酪》,大有將奶酪進行到底的氣勢。從此以后,出版業(yè)發(fā)現了新的經濟增長點,通俗類管理書籍開始充斥各大書店的書架,彷佛全民開始學習管理,人人都要精通老板和手下之間的推手拳術。
汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書是在這樣的心情下閱讀的,起先很不以為然,但待讀完幾天后細想,還是很符合中國國情的一本書,不禁為汪中求的良苦用心所感,遂成此文。
中國人的性格是隨意,老子說,道法自然,又說無為而治。于是,“隨意”成為一種風范,大有白衣飄飄,仙風道骨之意。
中國人還崇尚“含蓄”,喜歡點到為止,喜歡“讓你猜”,記得馬三立先生的《逗你玩》名段子里面,一個小孩子把他媽媽氣得七竅生煙,估計最后著實挨了幾下板子。但在成人的世界,“讓你猜”不僅不會挨板子,相反會得到崇敬和敬畏。
寫到這里,你也許會說,這和《細節(jié)決定成敗》有什么關系呢?其實太有關系。汪中求先生想來是對中國人的隨意、含蓄深有體會,這才以“細節(jié)”為藥引,下了一劑“良藥”。
在我看來,全書的關鍵有兩點。
第一是制度的建立。
第二是制度的執(zhí)行。
人無完人,但我們可以用健全完備的制度去約束人們無度的思想,彌補少數人的失誤、大意帶來的惡果,避免個人的錯誤成為全盤皆輸的誘因。
良好的制度在現今企業(yè)的管理中成為至關重要的因素。制度不是一朝建立的,也不是一成不變的。一個有生命力的制度必定是在不斷變化的,是在漸進趨向企業(yè)發(fā)展需要的。
制度的建立需要對細節(jié)的認識和把握。
而制度的執(zhí)行更需要關注細節(jié)。
制度由誰來執(zhí)行,由誰來監(jiān)督,拿什么來評判是制度錯了,還是執(zhí)行者出了問題?
《細節(jié)決定成敗》一書,區(qū)區(qū)幾萬字,讀后卻揪著我的心,自覺地自思、自省。
書中以眾多案例剖析每一位成功人士運用細節(jié)的張力,如:加加林成為太空第一人的秘密僅僅是正因在進入座艙前脫下了一雙鞋子;一張不一樣座位的飛機票,促使一家公司將貿易額由400萬馬克提高到1200萬馬克等等。這些都告知咱們:“小事成就大事,細節(jié)成就完美!”
咱們每個人都期盼“天將降大任于斯人也”,但事實上,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數狀況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事?!币苍S這些過于平淡,甚至雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,也是成就每一項大事的不可缺少的基礎。
看平日工作質量的好壞,往往從一些細節(jié)上就能夠反映出來。如一位工程技術人員錯打了一個小數點,或者忽略了一個數字或變量,造成的后果都不堪設想。又如很多工作,兩個人都能做,可各自做出來的效果卻大不一樣。一種人對工作充滿熱情,極其認真,將小事做細,注重每一個環(huán)節(jié),而另一種人無法從重復的工作中獲得樂趣,把工作當作一種不得不受的苦役,他們永遠被動地作別人分配給他們的工作,即使這樣也不能完全把事情做好,對于他們而言更談不上細節(jié)。一個不認真對待細節(jié)的人,是無法領會工作的真正含義,當然他也失去了在細節(jié)中尋找成功的機會,從而也不會成功。
以上這兩種狀況都將使咱們離成功越來越遠。忽視細節(jié),是正因咱們覺得它太微小,不足掛齒;無視細節(jié),是正因看不到細節(jié)鑄就成功的必然。咱們每個人都浮躁地期盼觸手可及的成功,卻不能靜下心來認真去做任何一件小事??梢?,無論做人、做事,都要認真負責,都要注重細節(jié),從小事做起,唯有盡力不放過任何一個細節(jié),任何一件小事,追求每一步精確到位,追求每一件事情的完美,就會得到天壤之別的結果。
何為小事?就是日常工作中簡單、微小的事情。何為細節(jié)?就是細小的各個環(huán)節(jié)。其實對于智者而言,他們往往不會簡單地看待。他們認為決定成敗的也許不是細節(jié)本身,而是細節(jié)背后所蘊含的那種追求卓越的精神、那種鍥而不舍的執(zhí)著。細節(jié)實際上是一種長期的準備,從而獲得的一種機遇。細節(jié)又是一種習慣,也是一種積累、一種眼光、一種智慧。在工作中如果咱們關注了細節(jié),就能夠把握成功之源,為成功奠定必須的基礎。
成功從來都不是一蹴而就的。做事也是如此,咱們想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細膩,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好每一件小事,以負責的心態(tài)對待每個細節(jié)。那些一心渴望偉大、只看中大事,不拘小事的人,成功了無蹤影;而那些甘于平淡,認真對待每個細節(jié)的人,成功卻不期而至。
這就是細節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜。
《細節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書中所強調的細節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題,對于教育工作者的教育教學實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。
從對老師自身的要求來看,老師首先要嚴格要求自己,把教育教學過程中的一切細節(jié)問題當作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細,做全面,真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設計,問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的考慮和選擇,爭取使每個問題都問得有價值,有針對性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,因為老師在學生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對學生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應時刻注意自己的一言一行,向學生展現自己高尚優(yōu)雅的風度和修養(yǎng),對學生施以正面影響。最后,老師還應本著“以人為本”的原則來教育管理學生。只有了解自己教育的對象,才能對其進行正確有效的教育和引導。這就要求教師在平時細心觀察學生的言行等細節(jié)上的表現,了解他們各自的心理特點,因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產品,產品壞了可以報廢,而針對人的教育如果失敗了,損失卻是無法用數字來衡量的。這是我讀了《細節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅定了自己的信念:把目光放在學生的長遠發(fā)展上。
目光要關注學生的長遠發(fā)展,首先關注的應是身邊小事,學生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構成的,學生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待,千萬不可小視之。
從對學生的要求來看,我覺得老師也十分有必要將注重細節(jié)的理念傳達給學生。作者在第四部分第二節(jié)中談到,“注意細節(jié)其實是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習慣,因為人的行為的95%都是受習慣影響的。”所以我們應該從日常學習生活中的細節(jié)抓起,嚴格要求學生養(yǎng)成注意細節(jié),一絲不茍的好習慣,在習慣中積累功夫,培養(yǎng)素質。良好的習慣一旦形成,將會成為他們一生受用的寶貴財富,因為習慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運。
所以我認為,我們細心的工作決定的是教育的成敗,學生的成敗,只有把細節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細處著手,小事做起,把教育工作做細,做到最好。
《細節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人,如果他想發(fā)展壯大,或者有所成就,都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié),每個部位,每個點點都做的非常到位,才能使它正常運轉,不斷的發(fā)展壯大。
我們現實生活中,切實感到:細節(jié)確實決定成敗.君不見不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演,礦難事故頻頻發(fā)生,井噴事件的不斷涌現,有毒有害物質泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產造成了不可估量的損失。《細節(jié)決定成敗》也舉了很多例子:蘇聯宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人,一位應聘者因檢起地上的紙團而成功應聘,這些事情無生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。
皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎"。
這是一個細節(jié)制勝的年代,在我們現實生活中,細節(jié)往往被我們忽視,隨著經濟的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真、精細,否則會影響整個社會系的正常運轉,對一個單位來說也是如此,單位要成功,得靠每一個員工做好每一個細節(jié)。所以,我們無論做人還是做事,都要注重細節(jié),.從小事做起,把小事做細做實。古人有云:天下大事,必作于細;天下難事,必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié),他自己也是關照小事,成就大事的典范。
我是一名護理工作人員,我深深知道,護理學是一門精、永無止境的學問,護理工作事關病人生死,容不得半點馬虎,細節(jié)處理至關重要,可謂成敗系于細節(jié)。同時醫(yī)院作為一個單位,對每個人都著明確有分工,如果我們每一個人都做好了每一個細節(jié),就能有效杜絕醫(yī)療事故,有效形成良好的醫(yī)患關系,從而有效樹立的良好社會形象。自己作為一名護理工作者,是醫(yī)院這個有機整體的一分子,更是充分認識到護理工作是醫(yī)院向人民,向社會展示自己的一個重要窗口,我們每一個人的一個小小的細節(jié)就有可能及時挽救一個生命,就有可能樹立醫(yī)院的良好形象,否則,如果一個小小的細節(jié)處置不當,則可能引發(fā)醫(yī)療事故,從而使醫(yī)院良好聲譽毀于一旦?!都毠?jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書,它;恪時時提醒我:作為醫(yī)院的一員,所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復,但要做好、做細,必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發(fā),從大處著想,從小事做起,關注每一個細節(jié),把小事做細、做實,做精!
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現實?!疤┥讲痪芗毴?,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗??梢院敛豢鋸埖恼f,現在的市場競爭已經到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務,細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現將感想列出一二,與大家共同探討。
細節(jié)來自于制度。
現代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質的競爭。管理的基礎是制度,肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條,麥當勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許,沒有一種量化、細化的標準。
我曾經聽了這樣得一個故事,中國有個有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候非常注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標明,但工人在施工的時候,完全沒有按照設計方案,因為他們認為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結果可想而知。因此我認為要有好的細節(jié)管理,首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
細節(jié)來自于用心。
美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡,但在國內卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為:大禮不辭小讓,大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節(jié),并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時,期間數次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。
他認為如果能掌握細節(jié),就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認為領導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務公司,行業(yè)性質決定了服務是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務中服務。務必要從一點一滴做起,每個細節(jié),每個操作流程,都要規(guī)范細致,要讓客戶感受到聯通的服務和關懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實工作,用心服務,以客戶的滿意為首要目標??蛻粼谖覀兊姆罩惺芤鏇Q不是一句空談,我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。
又一張,價格能不漲就不漲,但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化,a晚報使報攤一改多年的沉默形象,一夜之內,將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上,播放人們熟知的《賣報歌》:賣報,賣報,新聞早知道!a晚報,今日新聞真不少,生活離不了。。交通、股市、時事我來報!a晚報,a晚報,老百姓的知心報……播放的樂曲,當日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購買,a晚報銷量在四種報紙中突破重圍,銷量大增!!一個花費不多的營銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到只有不斷創(chuàng)新,與時俱進,才能適應市場需求的變化;只有注重細節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細,才能為客戶提供一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務創(chuàng)新項目的推出,也正是關注細節(jié)的具體體現。例如電子免填單服務,省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。
細節(jié)來自于習慣。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須考慮5個細節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務人員訪問經銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經歷5個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當人做一件事情達到一定熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都可以分解成為無數個細節(jié),無數個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習慣。
細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式,能夠達到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓,必須非常嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習慣。
一個個行之有效的細節(jié)和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析,只有我們認真地剖析,增加我們工作細節(jié)關注的程度,提出合理的改革意見,進行行之有效的優(yōu)化改進,才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改進和創(chuàng)新正是源自我們對這些細節(jié)管理的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。
例如:每個人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營銷活動記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎?每一個電話都打的是座機嗎?通話時面帶微笑了嗎?通話時的身體坐得端正嗎?記錄的錯別字及時改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時請教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃,在細節(jié)上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。小事不可小看,細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時,學習別人的專業(yè),要注意多多觀其中的細節(jié);當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時,就要心思細膩,從點滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié).讓我們做事都"燒好每一個平凡的1℃",最終達到成功的目的!
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇五
在我們的日常生活中,總是有一些人會說不要在意這些細節(jié),但是這些細節(jié)真的不需要在意嗎,我反而覺得細節(jié)決定成敗,我們要非常的去注意這些細節(jié),很認真謹慎的對待這些細節(jié),因為信息會影響我們這件事情的發(fā)展,影響我們的成本,而且細節(jié)是否做好,一定忍受了我們的態(tài)度態(tài)度端正,那么一件事情成功的可能性就越大,中國一個人的態(tài)度非常的慵懶,非常的放松,那么大也不是那么容易成功的,所以細節(jié)決定成敗,我們每個人都要關心細節(jié),把細節(jié)看得很重要,細節(jié)是非常重要的。
我們作為學生在日常生活中肯定都有這樣的.體驗,就比如一張試卷發(fā)下來之后,我們來看自己做出了什么題,都會覺得非常的遺憾,因為只是在有一個地方沒有看清楚題目的要求,或者是看清楚了數字,但是沒有看清楚我們算的過程沒有在一些小細節(jié)算數的時候算錯了,這些細節(jié)都會在我們的試卷上面留下一個個錯誤,這些錯誤我們就在一起也就成了非常大的分值了,所以我們介紹的,我覺得如果我們不把握的話,我是能夠在一場考試能獲得更高的分數,這就是一個細節(jié)決定成敗的一個大的體現。
還有在一些活動上面,或許就因為沒有在意一個細節(jié),漏掉了一個小細節(jié),就沒有把一件事情做的很完美,甚至犯了錯誤,細節(jié)對于成敗真的有舉足輕重的作用,我們如果不在意細節(jié),不停的在一些細節(jié)上出差錯,那我們就無法把一件事情做好。或許可以僥幸躲過細節(jié)馬虎帶來的懲罰,但如果一直抱有那種不在意細節(jié)的態(tài)度,那么我們就無法做好一件事情。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇六
期末考試結束了,媽媽問我考得怎么樣?我一如既往得意洋洋地對媽媽說:"我考得不錯,不錯,真不錯!"分數出來了,我又一次一如既往地出現了意想不到的錯誤,媽媽看到試卷后,火冒三丈,"你不是說能得100分嗎?為什么又馬虎了?"我垂頭喪氣。哎!平時從來沒有錯過的地方我竟然忘記除了個2,我可真二??!
每次數學考試我都因為馬虎而被扣分,媽媽為了教育我費盡心思,還有為了讓我改正寫字潦草的壞毛病,媽媽苦口婆心,可我就是改不了,把媽媽的話當成了耳旁風。媽媽說"細節(jié)決定成敗,你早晚會吃大虧。"媽媽看我無動于衷的樣子,于是給我講了一個她親身經歷的事情。
媽媽曾經工作的單位雇用了一個16歲的`打掃衛(wèi)生的童工,大家都親熱地稱她為小妹。小妹是從農村來的,她出生的時候媽媽就去世了,她沒有讀很多書就出來打工了,于是小妹成了辦公室里所有人的小幫手。慢慢地,打字、復印、訂機票、接聽電話小妹都非常認真地去做。記得媽媽每次出差返回的時候,剛登上飛機就會收到小妹發(fā)來的短信:"已安排某司機在出站口等您,祝您一切順利!小妹。"就這樣小妹腳踏實地,對每一個細節(jié)都做得一絲不茍。最后她自修了本科,被提升為總裁助理。小妹做事認真、嚴謹的風格得到了大家的認可。真是細節(jié)決定成敗?。?BR> 這個故事深深地打動了我,我也有慘痛的教訓,我曾經因為字跡潦草答對了的題也被扣了分,可是我還沒有吸取教訓。通過以上事例我下決心改正我一貫馬馬虎虎、大大咧咧、不拘小節(jié)的壞習慣,向小妹學習,不在細節(jié)上失分,做一個嚴謹認真、嚴格要求自己的人。我相信我一定會成功的。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇七
多年管理、咨詢工作的實踐經驗,并借鑒國外企業(yè)管理的經驗寫成的一部細節(jié)管理專著,內容豐富、資料翔實。這本書強調,不論做什么工作,都要重視小事、關注細節(jié),把小事做細、做透,揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理,也體現了“求真務實”的精神,是有效促進班級文化管理水平和工作效率再上新臺階的法寶。
我讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后,感覺到在充滿競爭的今天,如何做好工作,關鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人,總不屑一顧事物的細節(jié),太自信“天生我材必有用,千金散盡還復來”,殊不知,我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經很不簡單了。以ceo的視角,更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實“細節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節(jié),敗也細節(jié)?!庇纱丝梢姡毠?jié)問題的重要性由此可見。
回過頭來看本書的作者,他自己也是一個十分注重細節(jié)的人,從一開始的人民教師到公務員再到下海經商成長為現在的首席營銷顧問,這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細”的精神有很大的關系。我們教育工作者當然不需要像作者那樣做那么多轉變,但只要我們能接受他對于細節(jié)的理念并從中得到啟發(fā),在教育教學實踐中加以借鑒和有效的運用,就一定能在自己的專業(yè)領域中有所作為。
在當今的社會教育改革中,怎樣才能使自己不被社會所淘汰呢?我想除了自己應該不斷的充實自己,提高自己的最重要的可能是把細節(jié)的重要性實施于我們平常的教育教學工作中,此外:細節(jié)決定你和你班級的成敗,某一個細節(jié)的忽略卻足以讓你所有的努力變成灰燼。,正如汪中求先生在書中所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎?!?BR> 生活中無處不在昭示著這樣一個道理:要想取得最后的成功,就要注重每一樣小事,即細節(jié)決定成敗。在學校的日常教育教學中也同樣是這樣。
學校無小事,每一件小事都是一個好教材。從我做班主任以來,我注重班級日常學習生活中的每一件小事教育學生。如在一次學生做早操時,旁邊的地上有一片小紙屑,我便隨手拾起來,用我的行動來告訴學生要養(yǎng)成愛護公共衛(wèi)生的文明的好習慣。現在班級的學生都養(yǎng)成了自覺地維護班級、公共場所的衛(wèi)生的良好習慣。因此班級的衛(wèi)生一直保持很好。
在教學中,每一節(jié)課、每一個知識的傳授、每一個教學方法的使用都關系到學生能否很好地掌握知識。學生只有聽好每一節(jié)課,學會每一個知識點,弄懂每一道題,才有最后的好成績。而對一個班級來說,只有每一個學生都有較好的成績,才會有班級整體的好成績。這些都來源于平時的扎扎實實地把每個教學環(huán)節(jié)抓實抓牢,因此在教學中我在備課、講課、批改作業(yè)、輔導差生、測試等各個環(huán)節(jié)都認真對待,尤其在備課上下大功夫,尋找最好的方法,力求傳授的知識簡單明了,使學生便于接受和掌握。
日常的教育教學工作是繁瑣的,都是由一個個小事,一個個細節(jié)構成的,不要小看一個個的細節(jié),是它們決定了你最后的成敗。要想成功,那么認認真真地對待每一個細節(jié),做好每一個細節(jié)。最終它們會給你豐厚的回報。這是我在教育教學工作中最深切的體會。
汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書,以ceo的視角,更多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細節(jié)問題,很少涉及教育方面的事例,其實“細節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節(jié),敗也細節(jié)?!庇纱丝梢姡毠?jié)問題的重要性由此可見。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇八
讀《細節(jié)決定成敗》后,感觸頗深,受益匪淺。本書倡導的是一種新的人生理念,明確提出了一種新的生活態(tài)度,明確提出無論做人、做事,都要重視細節(jié),從小事做起,從點滴做起。要少一分毛糙和浮躁,多一分執(zhí)著和專注?!鞍俜种坏氖韬?,就可能導致百分之百的失敗”。
我在閱讀《細節(jié)決定成敗》一書中也著這樣的感想、體會:無論什么樣的職業(yè),做什么樣的工作,都要重視小事,關注細節(jié),把小事做細、做透,細中見精,小中見大的道理。把讀書的'心得體會聯系到自身的學習工作和生活中去,對那些平時工作中被忽略的小節(jié),見怪不怪的小事,引起了高度的重視。沒有規(guī)矩,不成方圓。自從漢武帝時代董仲舒獨尊儒術以來,孔孟之學便被改造成了中規(guī)中矩的儒家學說。人無完人,但我們可以用健全完備的制度去約束自身無度的思想,彌補自身的失誤、大意帶來的惡果,避免個人的錯誤成為全盤皆輸的誘因。
但,我們大多數的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病,我生活的周邊“差不多”先生比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等,成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事,瑣碎的事,單調的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可或缺的基礎?!鄙畹囊磺性径际怯杉毠?jié)構成的,如果一切都歸于有序,決定成敗的必將是細節(jié),細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇九
一口氣讀完薄薄的這本書,忽然發(fā)現自身并沒有什么特別的感想,只是覺得這些道理自身早就明白,甚至本身就是自身做事的思路。當時以為是作者同是社會學出身,因此思維方式相同而已??珊髞韰⒓恿恕敖Y果導向”的培訓后,這才明白原來是因為自身本身做事風格就比較偏向“行動型”。但自身又不是單一的“行動型”,因此有時會自我矛盾,有時對于自身的想法不夠堅持。但無論怎樣,我的思考路徑還是以“結果導向”為主線的,也正因為如此,我發(fā)現最近讀的書中的很多理論或者說觀點都能用《請給我結果》一書的精華思想“結果心態(tài)”來解釋。以下就選取了一些自身比較受啟發(fā)的觀點進行了再理解。
1.“在微利時代,不是創(chuàng)造利潤,而是創(chuàng)造顧客。”(《細節(jié)決定成敗》)利潤是結果,但短期利潤相對于長期穩(wěn)定的利潤而言,就只是任務而已,而長期穩(wěn)定的利潤就來源于不斷擴大的客戶群。這正是《請給我結果》一書中第一章的核心思想“不要任務,要結果”的體現。
2.“我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡重視細節(jié)、把小事做細?!保ā都毠?jié)決定成敗》)重視細節(jié)似乎已成為眾所周知的黃金定律,但卻不是每個人都弄得明白到底細節(jié)是依存于過程還是結果。我認為不是追求過程的唯美,而是追求細節(jié)造就的高質量結果。也就是說,不是追求某個階段的高分,而是追求整個過程無差錯所達到的效果。正如書中所說的“商業(yè)規(guī)則,無論多少分的過程,零分的結果就是失敗。在實踐中,你所做的事情如果錯了一分,那你可能只得到零分,其計算公式是:100-1=0分”,因此要求我們不能心浮氣躁、淺嘗輒止,必須重視每個細節(jié)以達到所要的結果。
3.工作中的熱情來源于精益求精的結果要求?!都毠?jié)決定成敗》中有這樣一段話:“看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情?!蔽业?理解是,工作中做了不代表做好,所謂水滴石穿、鐵杵磨成針,長期堅持做才能出結果。為了有效果,水不能只滴幾下,鐵杵也不能有一搭沒一搭地磨兩下?!安灰o自身太多借口”,更不要太容易寬慰自身說:已經嘗試了,不成就算了?!安皇窍胍?,而是一定要”這種“結果心態(tài)”才能讓我們對于工作有更大的熱情和激情。
4.“我不為錢工作,要錢為我工作”,這是《富爸爸,窮爸爸》中所要宣揚的主要思想。其實這用“結果心態(tài)”似乎就更容易理解:我們的目標,也就是思考的始點,是增多收益表中的收入。錢以負債的形式存在,如貸款買的自用房產、車產等存在時,是會增多支出、減少收入的,而錢以資產的形式存在,是可以增多收入的。為了達到目標,我們顯而易見會增多資產,這就是“用錢為我工作”,而不是為了房和車疲于奔命??梢?,結果導向的思路給了我們一個簡潔的理解方式,把很多復雜問題簡單化,更容易分析,并付諸實踐。這正所謂“心態(tài)決定行動,行動決定結果”。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十
近日,在讀《細節(jié)決定成敗》一書,感觸頗深。全書7個章節(jié),主要從細節(jié)的觀念和實質、細節(jié)的差距以及代價、細節(jié)管理的趨勢三大部分來講述細節(jié)的重要性,作者汪中求先生通過對大量的案例,闡述細節(jié)在工作和生活中無處不在并且不容忽視,使我倍受啟發(fā),講述一下我對于細節(jié)的一些拙見。
事無巨細,態(tài)度第一。
首先,對于細節(jié)的認識要抱著“事無大小、事無巨細”的態(tài)度,正如老子所云:“天下萬物生于有,有生于無?!笔篱g萬事萬物既是無比渺小同時也是非常龐大的,大事即小事,小事即大事。就像“戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、戰(zhàn)斗”間的關系,顯而易見是從大到小,細細想來我們不難得出這樣的結論:戰(zhàn)略的制定決定了戰(zhàn)術能力的要求,戰(zhàn)術能力的要求又決定了戰(zhàn)斗能力的體現。可是反過來我們又會得出另外的結論:戰(zhàn)略的制定基于戰(zhàn)術能力的考慮,戰(zhàn)術的制定又取決于戰(zhàn)斗能力的評估。二者結論都不無道理,只是兩種結論的'這三個詞語大小順序完全相反,在這里只想說明一個問題:對事態(tài)度,事無巨細,對于小事,對于細節(jié)不可忽視。
還有一個觀點更能說明事無巨細、重視細節(jié),那就是“以小見大,大藏于小“的道理,春秋時期孫子曾給吳王闔閭擔任上將軍,在一次與吳王討論春秋一霸晉國形勢時,就從一個細節(jié)揭示了晉國的政權更迭,趙國也將由趙襄子的創(chuàng)立和帶領強于韓、魏。
吳王問孫子曰:“陸將軍分守晉國之地,孰先亡?孰固成?”孫子曰:“范、中行氏先亡?!薄笆霝橹?”‘智氏為次?!薄笆霝橹?”“韓、魏為次。趙毋失其故法,晉國歸焉?!眳峭踉?“其說可得聞乎?”孫子曰:“可。范、中行氏制田,以八十步為畹,以百六十步為畛?!?BR> 認真做好細節(jié)會產生意想不到的結果和效果。
從因果關系來看,細節(jié)是因,細節(jié)的好壞直接的決定了果,就像如果杜康沒留意發(fā)酵的午飯,中國的白酒現在有沒有都不得而知,文人騷客或許也不在那么輝煌,宋太祖杯酒釋兵權也未必成功等等一連串與酒有關的歷史事件都有可能發(fā)生改變。
而且細節(jié)常常也會引來大的變革,公共關系營銷的理論,最早不過是上世紀六七十年代美國個別的推銷員為了減少自己上門推銷碰釘子的幾率,從而產生的一門廣泛而實用的營銷理論學科。
以色列是一個國土狹小、人口稀少而且被四面敵對的國家,正是這樣的一個國家,對于細節(jié)的應用可謂是淋漓盡致,34年共經歷了5次大規(guī)模戰(zhàn)爭,幾乎每一次都利用了周圍的阿拉伯國家意想不到的細節(jié)取得了戰(zhàn)爭的勝利,在我看來最為精彩的一次就是第四次中東戰(zhàn)爭,以色列傷亡殆盡已成定局,利用埃及歡慶全殲以軍主力的時間,義軍工程兵不僅修好了己方在戰(zhàn)場上的近1000多輛坦克,而且還修好了埃及遺留的400多輛坦克,第二日反守為攻,長途奔襲,四面出擊,反敗為勝。
所以說,細節(jié)不僅要有事無巨細的想法,還要有認真做事的態(tài)度,將一個細節(jié)認真做好就有可能出現另外的結果,甚至帶來非凡的效果。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十一
暑假里,我把汪中求寫的《細節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運用大量的古今中外因為細小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子,向人們證明了細節(jié)決定成敗的道理,讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競爭,最終失敗的例子。
肯德基是美國著名的快餐連鎖企業(yè),該企業(yè)于1987年在中國建立首家西式快餐廳,此后,肯德基在中國快速發(fā)展,從1996年到2000年,4年時間便增加了300家餐廳。進入中國飲食市場的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當勞,以它們鮮明的特點、優(yōu)美、簡潔、按標準化制作的食品和熱情周到的服務,吸引了大批顧客,每一個新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤,大大刺激了中國傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國內的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖,要與肯德基、麥當勞一比高下,上海的榮華雞即是其中之一。當榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號的時候,一時間,門庭若市,效益最好的黃浦店,一年就在300多萬元的利潤,在一些地方,榮華雞的生意超過了肯德雞??墒?,隨著時間的推移,榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風,2000年,榮華雞從北京安定門撤出,宣布了它與肯德基競爭的失敗。
榮華雞為什么會在與肯德基的競爭中敗走麥城呢?因為細節(jié)的忽略決定了它失敗的命運?,F代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)模化、標準化,依托現代化管理的連鎖體系??系禄欠线@些要求的,而榮華雞卻沒有達到這種要求,并且它的衛(wèi)生狀況、服務都不如肯德基。例如,當年榮華雞的店員就曾當著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅,而放著炒飯、雞腿的柜臺根本就不加遮蓋。正是這些細小的地方,使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例:前蘇聯的'一艘飛船,因為一個小數點的失誤而機毀人亡;一家藥廠的廠長曾經因為隨地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入,等等,這些事例結果是令人揪心的,教訓也是非常深刻的。最后,作者汪中求告訴大家一個關于細節(jié)的不等式:100—1≠99,100—1=0、功虧一簣,1%的錯誤會導致100%的失敗。
在我們學習、生活中,細節(jié)一樣決定成敗,有時因為一個小數點導致一道題目整個做錯。讀過《細節(jié)決定成敗》這本書,我懂得了細節(jié)的重要,今后,我要努力改正自己粗心大意的缺點,做一個細心的人,為將來能獲得成功做好準備。
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書,使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè),還是做好日常工作,只要做好每一個細節(jié),就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細微之處入手。世間上不論什么事,從最根本的角度來說,都是由一些細節(jié)構成的,在今天激烈的社會競爭中,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高,一個要求精細化的管理與生活時代已經到來。真所謂成也細節(jié),敗也細節(jié),一心渴望偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認真做好每個細節(jié),偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。
“細節(jié)是一種精神”,一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細節(jié)的人大致上有兩種原因:一是沒有用行動來體現;二是根本就沒有意識到注重細節(jié)的重要性,就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以,注重細節(jié)是一種態(tài)度,一種在工作中責任心和積極性的態(tài)度。
有人說:“態(tài)度決定一切!”是的,一個技術很專業(yè)的人一定是非常的注重細節(jié)的人,否則他就不可能稱為專業(yè)??烤ぜ毣疃劽谑啦⒔浘貌凰サ娜鹗勘?,每一部件的尺寸及重量都是要經過嚴格的測驗與考核;建造復雜而神秘的古埃及金字塔,每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合,叫現代人嘆為觀止;這無一不體現著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此,一個不注重細節(jié)的人,一定是一個專業(yè)不合格,敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍首,正如西方的一句諺語“魔鬼在細節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會把這些細節(jié)中的魔鬼各個殲滅,從而使整體完美。
“天下大事,必做于細”。我們的時代是一個細節(jié)的時代,各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高,時代市場的需求也越來越大,人們對產品及社會服務的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說,更是充滿著細節(jié)。學生的一舉一動,教學中的點點滴滴,都需要我們傾注無比的耐心與細心。
“千里之行,始于足下;千里之堤,毀于蟻穴”,細節(jié)決定成敗給以我們啟迪,但愿我們能夠真正進入“細節(jié)時代”,在崗位上兢兢業(yè)業(yè),實現自我,讓時代因細節(jié)而精彩!
最后,我將引用汪中求先生的一句話:生活的一切原本都是由細節(jié)構成的,如果一切都歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié),細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細節(jié)決不能僅僅說在嘴上,寫在紙上,而應在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習慣,履行自己的職責,做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作,成功才會光顧我們。
細節(jié)決定成敗,這是從小到大老師都教授給我們的一個道理,可能當時來說是想讓我們在平時的學習中更加認真,尤其是數學老師將這句話當做是一個口頭禪,相信所有的人都聽過數學老師說過“一個小數點就能決定你能不能上大學”這樣的話,這也說明從小我們就知道細節(jié)決定成敗,長大后這句話就延伸到了工作中,對這句話的認知也更加深刻。
《細節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例,從很多方面來說明細節(jié)決定成敗這件事,其中有一個事例,印象深刻,說的是美國人知道檸檬和橙子最富維生素c,所以推延到制藥的時候黃色藥片最好銷售,橙色次之,白色再次之,而美國的女性則喜歡粉紅色止痛片,她們認為粉紅色屬于“漂浮”色調,可使人有上升之感,可以解脫痛苦。而中國人只認為白色有清潔感,并沒有從細節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關系。中國人對白色的清潔感的認知并沒有錯誤,但是這種認知比較淺顯,從而得出的結論可能也無法支撐市場銷售,而從顏色與銷售關系的細節(jié)處來給銷售以指導,這樣得出的結果更加準確更加細致。
在平時的工作中,細節(jié)真的是決定成敗的關鍵,通常我們做一項工作都是先設定一個計劃,然后根據計劃的時間來逐步推進,但是,很多時候,這項工作最終沒有完成,中間會有各種的因素影響,而這些情況根本上就是我們在設定目標時沒有考慮到所有的情況與細節(jié),有一些方面沒有考慮到的結果就是因為不注意細節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外,做人也是需要注重細節(jié)的,人們從心里會比較嫌棄處女座的人,可能覺得他們麻煩,太追求完美,然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功,因為他們考慮問題全面,注重細節(jié),與這樣的人為伍,懦弱的人或覺得他們吹毛求疵,認真的人會把他們當做榜樣,學習到很多在其他人身上學不到的東西,而就是這樣小小的一點學習,應用在工作的流程中便會少走很多的彎路。一個人的教養(yǎng),素質是可以體現在細節(jié)中的,平時工作中與廣告公司等外部公司交流很多,發(fā)現這些公司里的人在細節(jié)方面是非常注重的,處事交流起來也是很舒服的,而那些說話粗魯、行為粗鄙的人,是做不好事情的,因為一個連自身行為都無法規(guī)范的人,是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事,細節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點就是因為上頭舉出很多事例,經過每個事例,我看到的是關注細節(jié)背后的東西。先列出讀書時順手記下的一些關鍵詞:踏實、自覺、職責心、謙虛、計劃執(zhí)行力、務實、各適其位、嚴謹、熱愛。
接下來說說我的認識:
1、做的事要建立在你的興趣之上,這樣你便能投入更多的時間在上頭;。
4、也是我與此書持反對觀念的一點。如書中所闡述的,許多事情的成敗體此刻對細節(jié)的關注或者處理上,但我認為根源不在于此,細節(jié)固然重要,但要視情景而定,在我看來,態(tài)度、職責與習慣三點決定成敗,但這三點并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到,就是它能對我們起到必須的啟發(fā)教育作用,可是否能帶來幫忙就要另當別論了。如果總將失敗的原因歸結于沒有關注細節(jié)上,一是太抬舉細節(jié)了,它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理,都應當踏踏實實。從實際出發(fā),從大處著手,從小事做起,拒絕浮躁?!贝丝?,在我的周圍或者是朋友圈,都存在著一種心浮氣燥的狀況,不愿從基層做起,辦事眼高手低,但有多少人能沉下來認真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎,是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事,簡單不等于容易,僅有花大力氣,把小事做細,才能把事情做好?!薄俺晒Φ慕^招,是用細節(jié)的功夫堆砌出來的。”其實這也證明:成功離不開務實的態(tài)度。
綜上我認為,關注細節(jié),做好眼前的每一件小事。實際上是人生的一種追求,是保證事業(yè)成功的一種堅持,是強烈職責心下一種態(tài)度!是一個人的做人原則和一個人的成事風格。說到底,一個人若長期關注細節(jié),不管出于什么原因和動機,慢慢的就會習慣成自然,并逐步養(yǎng)成對待工作的認真和精細的態(tài)度,工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細節(jié),而是態(tài)度、職責與習慣!
教育就是忘記了在學校所學的一切之后剩下的東西——愛因斯坦。
使人疲憊的不是遠方的高山,而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰。
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個企業(yè)每一天需要做的事,就是每一天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現實?!疤┥讲痪芗毴?,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說,此刻的市場競爭已經到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務,細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現將感想列出一二,與大家共同探討。
現代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質的競爭。管理的基礎是制度,肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條,麥當勞為了堅持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經營的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師,中國菜系僅有鹽、味精少許,沒有一種量化、細化的標準。
我以往聽了這樣得一個故事,中國有個有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候十分注重細節(jié)。哪個地方種什么樹、什么花;哪個地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標明,但工人在施工的時候,完全沒有按照設計方案,因為他們認為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時隨心所欲,怎樣施工方便怎樣作,其結果可想而知。所以我認為要有好的細節(jié)管理,首先要有嚴格的管理制度的管理細節(jié)來保障。
美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡,但在國內卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細節(jié)的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為:大禮不辭小讓,大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié)。可是鮑爾卻要求領導人必須要注意細節(jié),并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時,期間數次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節(jié),就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認為領導人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務公司,行業(yè)性質決定了服務是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務中服務。務必要從一點一滴做起,每個細節(jié),每個操作流程,都要規(guī)范細致,要讓客戶感受到聯通的服務和關懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作,用心服務,以客戶的滿意為首要目標??蛻粼谖覀兊姆罩惺芤鏇Q不是一句空談,我們必須把服務的每一個細節(jié)都做好,讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。
細節(jié)來自于創(chuàng)新。
又一張,價格能不漲就不漲,但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競爭會帶來變化,a晚報使報攤一改多年的沉默形象,一夜之內,將幾百個喇叭發(fā)到每個路口的報攤上,播放人們熟知的《賣報歌》:賣報,賣報,新聞早明白!a晚報,今日新聞真不少,生活離不了。交通、股市、時事我來報!a晚報,a晚報,老百姓的知心報……播放的樂曲,當日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購買,a晚報銷量在四種報紙中突破重圍,銷量大增!!一個花費不多的營銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到僅有不斷創(chuàng)新,與時俱進,才能適應市場需求的變化;僅有注重細節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細,才能為客戶供給一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務創(chuàng)新項目的推出,也正是關注細節(jié)的具體體現。例如電子免填單服務,省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?,你必須研究5個細節(jié),必須打7個電話;你的業(yè)務人員訪問經銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個戒煙規(guī)定,要經歷5個階段,做了一年的細節(jié),順理成章地全部實現戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當人做一件事情到達必須熟練程度后,就會變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都能夠分解成為無數個細節(jié),無數個細節(jié)嚴格執(zhí)行,使其變成一種習慣。細節(jié)就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!汪中求說如何把細節(jié)做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節(jié)訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式,能夠到達必須默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化,需要進行很多操作規(guī)范的培訓,必須十分嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之構成我們的工作習慣。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十二
古語有云:天下大事,必作于細;天下難事,必作于易。這句話在汪中求老師的《細微環(huán)節(jié)確定成敗》一書中得到了完備的詮釋?!都毼h(huán)節(jié)確定成敗》是汪中求先生總結多年管理、詢問工作的實踐閱歷,并借鑒國外企業(yè)管理的閱歷寫成的一部細微環(huán)節(jié)管理專著,內容豐富、資料翔實,是值得細讀的經典書籍。這本書強調,不論做什么工作,都要重視小事、關注細微環(huán)節(jié),把小事做細、做透,揭示了“細中見精”、“小中見大”、“宏大與平凡”的真理,也引導我們在工作、生活中無論做人、做事都要留意細微環(huán)節(jié),從小事做起。我讀了汪中求所著的《細微環(huán)節(jié)確定成敗》后,感覺到在充溢競爭的今日,如何干好工作,關鍵在于能否抓好了一個“小”字?;蛟S太多的人,總不屑一顧事物的細微環(huán)節(jié),太自信,殊不知,我們一般人大量的日子,都是在做一些小事,假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經很不簡潔了。我們作為公司的基層業(yè)務人員,開發(fā)并維護好自己的市場是個全方位的系統(tǒng)工程,要針對每個市場的特別性拿出詳細方案,更須要關注到每一個細微環(huán)節(jié),如:競爭對手的促銷政策、每個區(qū)域的路況、季節(jié)改變對銷售的影響、上游原材料的改變對銷售的.影響、甚至要關注到當地司機的開車習慣,只有真正做好這些細微環(huán)節(jié),才能拿出有效的方案。
作為一名老業(yè)務員,在銷售工作中我認為必需把常規(guī)工作做到位,以身作則帶領新業(yè)務員腳踏實地,從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家勝利的輝煌,而很少去關注他們工作中對細微環(huán)節(jié)的專心。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡潔不等于簡單。因此,要主動提倡:花大力氣做好小事情,把小事做細?!八袄碚摗币咽抢仙U?,跑市場時要想做好、做強,必需做到位才行。任何一個環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導致老客戶的丟失,進而導致銷量的下滑。因此,自己業(yè)務上的事必需按時、按標準完成,不能完成沒有任何說明的理由;已做完的事情,自己檢查認定完全沒有錯誤再上報,不要等檢查出了馬腳或漏洞再辯解。把小事做細了,工作效率自然就提高了,市場銷量當然會水漲船高。
海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡潔?把每一件簡潔的事做好就是不簡潔;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。假如我們大家每次在樓道里看到這句話都自?。耗愕募毼h(huán)節(jié)做完備了嗎?大家心往一處想,勁往一處使,何愁市場做不好!
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十三
近期,公司積極響應國家及集團公司號召,興起了一股強勁的學習之風,這次學習以“細節(jié)決定成敗”為主旨,以安全生產為目標,為機組運行保駕護航,廣大員工積極討論,熱情高漲,效果顯著。我所在的崗位是發(fā)電運行部燃料運行專業(yè),這次學習中,主值以身作則,全力帶動班組成員的學習進度,在規(guī)定的時間內,高效的完成了這次學習任務,書很薄,但感受頗多……明朝大學者方孝孺曾說過:“禍常發(fā)于所忽之中,而亂常起于不足疑之事?!笔堑?,“寸火能焚云夢,蟻穴能決大堤。”一個微小的細節(jié),常常能導致兩種不同的結果。細節(jié)對于人生的意義,就像函數中的`一個點,點雖小,如果一旦有了偏差,很可能會改變人生的坐標與格局。
細節(jié)決定成?。∵@在學習中絕對是一句金玉良言。曾國藩說過:“為學不可全恃明快,要思量到遲鈍處?!边@說明,做學問必須刻苦研究,把握細節(jié)才能取勝。不注意細節(jié),囫圇吞棗、大而化之地學習,看似是十竅通了九竅,但到頭來往往是一竅不通。
度,但于細節(jié)有關。不注意細節(jié)地建筑知識的堤壩,就會留下縫隙。即使這縫隙再小,也抗不住考試洪流的檢驗。我就有過類似的教訓。在平時的學習中太浮躁,讀書不求甚解,只滿足于一知半解,考試的時候全錯在細微之處,吃了大虧,導致了成績的一落千丈。后來我明白了一個道理,學習就如同砌墻,大塊的知識是磚瓦,是框架,而細節(jié)就是把磚瓦粘合在一起的水泥。沒了水泥或者水泥質量太差,墻怎么能穩(wěn)固呢?說不定在一定高度就會轟然倒塌,一敗涂地。
如果說學習中細節(jié)決定了其成就的高度的話,那么生活中的細節(jié)就反映了一個人的素質和習慣。
曾經有一家用人單位選拔人才經過筆試的教室時,大家都發(fā)現了一團紙,但迫于考試,許多人都視而不見,誰也沒有理睬這團紙,只有一個人撿起它丟入了垃圾桶。然而,令人大吃一驚的是,雖然這個人資質平平,但被這家公司唯一錄用了。
大的抉擇更易讓人失敗。注重細節(jié)是謀劃大事的基礎,是一個人處事的行為習慣和態(tài)度。明朝大學士宋濂說:“坦途不戒,驥或蹶;羊腸畏惴,駑可越?!闭f的就是這個道理。老子說過:“天下難事必作于易,天下大事必作于細”。對細節(jié)視而不見的人,干大事往往會無從下手。
細節(jié)決定成敗,成敗決定人生?!扒Ю镏?,興自毫端?!庇薮赖娜吮患毠?jié)打敗。而那些善于發(fā)現細節(jié),懂得見微知著的人,則用細節(jié)驅趕失敗,走向成功。
細節(jié)決定成敗讀書心得全新摘選篇十四
書中提到:“今后的競爭將是細節(jié)的競爭?!薄笆|蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情景總還是做一些具休的事,瑣碎的事,單調的事,也許雞毛蒜皮。但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎。”
聯想到我們教師的工作,我們每一天都在和一群稚氣未脫的小學生在打交道,看起來都是些瑣碎的小事,讀完這本書后,我覺得自我的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。我不由自主地想起我在一所學校的墻壁上看到的一句教育箴言:教育無小事,處處是教育。雖然瑣碎的小事時時刻刻都圍繞在我們的工作生活中,但我們不能因時間,精力有限而顧不上它,甚至不屑一顧。在《細節(jié)決定成敗》中我學到了“小事成就大事,細節(jié)成就完美”。
工作中,我們也不乏有這樣的經驗和教訓。在我剛剛接手一年級時,對學生情景不很了解,胡紀超同學是一個個性較強的男孩,比較好動,在最初的接觸當中我對他比較嚴厲,一次課上,在全體同學面前批評了他,在之后幾天我發(fā)現他的進取性不如之前,上課的紀律越來越差。我及時找他進行了談話,說明了教師批評他的本意,給與他鼓勵,使他及時地調整心態(tài)。之后我才發(fā)現他是一個聰明、要強、成績相當不錯的孩子,這件小事對我引發(fā)了很大觸動。在慶幸我的一次恰當而及時的談話使學生產生了濃厚的學習興趣和信心的同時,我亦有些許的歉疚:為什么我沒能在事發(fā)之前對孩子從多方面進行一些了解,或是為什么沒有注意到對學生自尊心的保護呢?從中,我也得到了啟示:為師者不能吝嗇我們的寬容,因為課堂上我們的寬容也許會勝過嚴厲的批評,能點燃學生學習興趣的火花。
這個簡單的小例子,也是我意識到:教育工作僅有做細致了,才可能做好。既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業(yè),我決心用自我的愛心、職責心、耐心、進取心去努力關注每一個教育細節(jié),把每一個學生都看作是自我的孩子,努力撥動每一個孩子進取思維的琴弦,完成自我所應肩負的職責,為祖國培養(yǎng)優(yōu)秀的新一代貢獻自我的力量。