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營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇一
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微信已經(jīng)成為了中國(guó)最為流行的社交媒體平臺(tái)之一。在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，也越來(lái)越受到企業(yè)和品牌的重視。微信營(yíng)銷活動(dòng)不僅可以幫助企業(yè)擴(kuò)大知名度、提升聲譽(yù)，還可以直接促進(jìn)銷售。因此，對(duì)于擁有微信賬號(hào)的企業(yè)和品牌來(lái)說(shuō)，微信營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施顯得尤為重要。
第二段：微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的流程和重點(diǎn)
微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的流程可以分為四個(gè)階段：第一階段是前期準(zhǔn)備，包括確定營(yíng)銷目標(biāo)、制定營(yíng)銷策略和人員編配；第二階段是活動(dòng)策劃，包括確定活動(dòng)形式、內(nèi)容和規(guī)模；第三階段是活動(dòng)執(zhí)行，包括物料準(zhǔn)備、參與人員管理和活動(dòng)實(shí)施；第四階段是活動(dòng)總結(jié)，包括活動(dòng)效果評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的重點(diǎn)在于：1.準(zhǔn)確定位活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)人群；2.選擇合適的活動(dòng)形式和內(nèi)容；3.合理布置活動(dòng)流程；4.做好宣傳營(yíng)銷工作；5.推出有誘惑力的獎(jiǎng)勵(lì)措施；6.全面做好活動(dòng)安排管理等。
第三段：微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的注意事項(xiàng)
在微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃中，還需要注意以下幾個(gè)方面。首先是活動(dòng)參與門檻。門檻過(guò)高或過(guò)低都會(huì)導(dǎo)致參與者減少。其次是活動(dòng)規(guī)則的透明度。活動(dòng)規(guī)則要簡(jiǎn)潔明了，沒(méi)有任何歧義。最后，不要追求低成本，而忽略了活動(dòng)的品質(zhì)。好的活動(dòng)不僅能夠吸引更多的參與者，還能夠提高品牌和企業(yè)形象。
第四段：微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的實(shí)例分析
以“微信拼手速”為例。這是一種比較常見(jiàn)的微信營(yíng)銷活動(dòng)形式，包含更多趣味性和互動(dòng)性。該活動(dòng)的策劃流程比較簡(jiǎn)單：首先，確立活動(dòng)目的、獎(jiǎng)品設(shè)置和宣傳策略；其次，設(shè)置好活動(dòng)試玩時(shí)間和參與方式；最后，根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行篩選報(bào)名資質(zhì)，吸引用戶參與賽事；最后進(jìn)行獎(jiǎng)品發(fā)放和效果分析。降低門檻、保證規(guī)則的公開(kāi)透明、提供有吸引力的獎(jiǎng)品和趣味性是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。
第五段：微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的未來(lái)趨勢(shì)
微信作為一種新型社交媒體平臺(tái)，憑借他強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)和豐富的社交屬性，受到了企業(yè)和品牌的青睞。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷更新和改進(jìn)，微信營(yíng)銷活動(dòng)也將會(huì)呈現(xiàn)出越來(lái)越多、多種多樣的形式。在未來(lái)的微信營(yíng)銷活動(dòng)中，品牌將通過(guò)更創(chuàng)新、更趣味、更人性化的活動(dòng)策劃，進(jìn)一步提升品牌的知名度和美譽(yù)度，這是微信營(yíng)銷活動(dòng)未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。
總之，微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃需要綜合考慮多個(gè)因素，這些因素包括但不限于活動(dòng)目標(biāo)、目標(biāo)人群、活動(dòng)形式和內(nèi)容、獎(jiǎng)品設(shè)置、宣傳推廣等。只有做好這些，才能夠成功地吸引用戶參與，提高品牌和企業(yè)形象，獲得實(shí)際營(yíng)銷效益。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇二
所處推廣階段：春節(jié)過(guò)后，加快洋房及高層剩余戶型推售；
本階段營(yíng)銷目標(biāo)：積累洋房及高層客戶，完成銷售目標(biāo)；
主題：團(tuán)團(tuán)圓圓十全十美
xxxxxxx
猜燈謎兌換禮品，吃元宵
會(huì)所大廳
約訪老業(yè)主及意向客戶
約40組/天
大廳指示牌、背景版、果盤飲料、桌椅、燈籠、謎語(yǔ)
元宵、兒童玩具（元宵晚上玩的玩具）
活動(dòng)細(xì)節(jié)：
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶猜燈謎換禮品，兌換元宵和玩具，可能客戶多次選取進(jìn)行兌換
2、客戶兌換禮品時(shí)做好登記工作，避免一人多去的現(xiàn)象
3、保證食品的'衛(wèi)生安全，準(zhǔn)備充足。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分布
活動(dòng)形式
注：以上為預(yù)計(jì)費(fèi)用，報(bào)銷將按實(shí)際消費(fèi)執(zhí)行。
2月22日關(guān)鍵點(diǎn)及分工
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇三
a.企業(yè)的員工守則
b.獎(jiǎng)懲制度
a.外場(chǎng)工作的流程
a.點(diǎn)餐式ktv外場(chǎng)工作流程
b. vip式ktv外場(chǎng)工作流程
b.迎賓接待的工作流程
c.總機(jī)的工作流程
d.酒吧的工作流程
e.廚房的工作流程
f.保安的工作流程
公關(guān)人員的工作流程
h.保潔的工作流程
i.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格
a.點(diǎn)餐式ktv之適用表格
式ktv之適用表格
a.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
b. vip服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
c.樓面干部的培訓(xùn)材料
a. dm廣告制作
b.促銷活動(dòng)
c.開(kāi)幕活動(dòng)
d.公關(guān)活動(dòng)
e.廣告宣傳
十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核
另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開(kāi)業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購(gòu)的設(shè)備分幾大類列出：
一. ci相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包
二.各式基本表格的制作與印刷
三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四.音響器材類
五.電腦系統(tǒng)
六.包廂硬件設(shè)備
七.廣告招牌
八.廚房/吧臺(tái)設(shè)備
九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十.員工食堂/更衣室設(shè)備
十一.財(cái)務(wù)用品
點(diǎn)歌系統(tǒng)
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來(lái)看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為vip包廂，共58間，將出品部(廚房、吧臺(tái))設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過(guò)于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(a區(qū)、b區(qū)等等)，每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂，來(lái)滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。
ktv的管理相對(duì)不如酒店管理那樣復(fù)雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效，從這方面來(lái)講，臺(tái)灣的ktv管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對(duì)于ktv來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對(duì)于培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母撸哂邢喈?dāng)專業(yè)的水平。
接著說(shuō)一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來(lái)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽(tīng)效果和美味的食品來(lái)吸引并刺激顧客的消費(fèi)能力，而使消費(fèi)者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開(kāi)設(shè)點(diǎn)餐式ktv對(duì)于消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接影響到開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)。
再說(shuō)一下vip包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先vip包廂的客人無(wú)論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無(wú)論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來(lái)講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)才可上崗，并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是vip區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地(如東北、四川等地)設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。
其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程。
關(guān)于營(yíng)業(yè)額的前期預(yù)算
由于目前上海娛樂(lè)業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個(gè)初入上海的全新的娛樂(lè)場(chǎng)所，前期開(kāi)業(yè)三個(gè)月應(yīng)作到盡量讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌，可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客人到我們店里來(lái)，這樣他才會(huì)有比較，才有可能成為我們的忠實(shí)客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認(rèn)為前三個(gè)月每月能做到120-150萬(wàn)元左右，平均每天4-5萬(wàn)元左右。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的各方面磨合，不足的地方加以改進(jìn)，三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提升到每月200萬(wàn)左右，每天7萬(wàn)元左右。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇四
1、把握520促銷淘寶店鋪策劃商機(jī)，讓顧客有新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望；
2、提升淘寶店鋪瀏覽量，吸納新客源；
3、打造淘寶店鋪的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度；
20xx年5月10日（最好提前十天）20xx年5月20日（5。20日結(jié)束）
【例子】我愛(ài)你絲絲心動(dòng)，共享甜蜜。
針對(duì)20到30歲的女性客戶，以及想借此表白的男性用戶。
我愛(ài)你絲絲心動(dòng)，共享甜蜜特惠交流活動(dòng)。
買家真人秀，分享美麗贏好禮！
1、分享即有獎(jiǎng)：上傳寶貝試穿的真人圖，寫下內(nèi)心的感受，秀出你的美腿來(lái)。
（人人有獎(jiǎng)）
2、幸運(yùn)降臨獎(jiǎng)（每月1名）
3、忠誠(chéng)客戶獎(jiǎng)（年終1名）
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天；520后1天；
2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再用通過(guò)合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。
1、貨源問(wèn)題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障。
3、顧客人群的確定：找對(duì)消費(fèi)人群，針對(duì)性的制作促銷方案。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇五
銀行營(yíng)銷活動(dòng)是銀行提高知名度、拓展客戶基礎(chǔ)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。作為銀行工作人員，我參與過(guò)多次營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行需要綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃、宣傳推廣、客戶服務(wù)等多項(xiàng)技能，才能取得成功。下面，我將從以下五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
1、深入市場(chǎng)調(diào)研
營(yíng)銷活動(dòng)的策劃必須基于對(duì)市場(chǎng)情況的充分了解。我們需要從市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、目標(biāo)客戶群體等方面入手，制定出針對(duì)性強(qiáng)、具有實(shí)施可行性的策劃方案。在這里，我們要善用各種調(diào)研工具，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，多角度、全方位地了解市場(chǎng)需求和客戶心理。只有對(duì)市場(chǎng)了如指掌，才能有針對(duì)性地制定活動(dòng)內(nèi)容，滿足客戶的需求。
2、創(chuàng)意活動(dòng)策劃
銀行的營(yíng)銷活動(dòng)策劃需要與時(shí)俱進(jìn)，具有新穎性、吸引力和趣味性。我們可以從客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，以創(chuàng)意為核心，打造具有影響力的品牌活動(dòng)。例如，我們?cè)谑澜绫陂g推出“猜球送禮”活動(dòng)，讓客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)猜對(duì)比賽結(jié)果并完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)，即可獲得禮品，吸引了大量消費(fèi)者的參與。此外，我們還可以聯(lián)合合作伙伴，共同打造活動(dòng)，相互促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、宣傳推廣
宣傳推廣是銀行營(yíng)銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。我們必須根據(jù)針對(duì)客戶群體和活動(dòng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的宣傳策略。例如，通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，向目標(biāo)客戶發(fā)送活動(dòng)信息；在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置宣傳展示牌、櫥窗等，制作宣傳海報(bào)、手冊(cè)、宣傳單等宣傳材料，在社交媒體和微信等新媒體平臺(tái)上開(kāi)展活動(dòng)宣傳。只有廣泛宣傳活動(dòng)，樹(shù)立品牌形象，才能更好地吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注和參與。
4、完善客戶服務(wù)
銀行營(yíng)銷活動(dòng)的成功也需要借助完善的客戶服務(wù)。我們需要在活動(dòng)前，對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和培訓(xùn)，使客戶服務(wù)人員了解活動(dòng)內(nèi)容和客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在活動(dòng)期間，保持及時(shí)溝通，關(guān)注客戶反饋，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。只有讓客戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)，才能提高客戶忠誠(chéng)度，帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
5、有效評(píng)估與總結(jié)
銀行營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行需要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。我們需要根據(jù)活動(dòng)實(shí)際效果和客戶反饋等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和反思，評(píng)估活動(dòng)的成功與否，并將評(píng)估結(jié)果反饋到策劃環(huán)節(jié)中，進(jìn)行不斷的優(yōu)化和改進(jìn)，提高策劃水平和效果。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，才能取得更好的效果。
總之，銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃需要在市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃、宣傳推廣、客戶服務(wù)等多個(gè)方面展開(kāi)綜合運(yùn)用，因地制宜、有新意的吸引目標(biāo)客戶的參與并提高忠誠(chéng)度，從而推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇六
雙12這個(gè)千載難逢的日子，比如：結(jié)婚、新房入住、家具安裝等，家具購(gòu)物、家庭裝飾、慶典活動(dòng)。因此，這是難得的一次購(gòu)物狂歡月，也是今年最后一次大型活動(dòng)。
12.12
雙12宣傳活動(dòng)策劃目前按照店內(nèi)折扣、海報(bào)宣傳以及付費(fèi)推廣（直通車、淘寶客），免費(fèi)推廣（自然搜索以及站外雙12主會(huì)場(chǎng)）盡可能引入更多有效的站內(nèi)外流量，從而達(dá)到促進(jìn)銷售額（12-15萬(wàn)）的目標(biāo)。
1.進(jìn)店有禮！
凡是進(jìn)入本店鋪，收藏店鋪、收藏寶貝，憑截圖向客服領(lǐng)取無(wú)門檻優(yōu)惠券（5元12。.2使用），先到先得，限量100張，送完即止！
2.雙12店鋪促銷優(yōu)惠券
滿599領(lǐng)取30元優(yōu)惠券、滿799領(lǐng)取優(yōu)惠券50元、滿1299領(lǐng)取100元優(yōu)惠券（優(yōu)惠券上標(biāo)明特供品不參加其它優(yōu)惠使用）
3.雙12特供品
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品（7245l）、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠（50元12。12使用）
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品（160gb）、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠（30元12。12使用）
（首頁(yè)給這兩款特供產(chǎn)品做兩張廣告圖引流測(cè)試、并做直通車測(cè)款）
4.活動(dòng)短信
20xx/12/12獨(dú)一無(wú)二的`日子，購(gòu)買手工槽套餐買一送二，獨(dú)一無(wú)二的贈(zèng)品送到您手中，只要您在這千載難逢的日子，請(qǐng)速來(lái)本店選購(gòu)！
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇七
在每年的這一天，一直習(xí)慣過(guò)著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無(wú)能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來(lái)到“狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰、平淡的。生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂(lè)、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來(lái)看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開(kāi)放的心來(lái)體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂(lè)帶給每一個(gè)人。
為了促進(jìn)協(xié)會(huì)成員之間的互相交流，和增強(qiáng)凝聚力與團(tuán)結(jié)合作的默契。以及讓大家相互認(rèn)識(shí)，釋放自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，增大信心。我們定于12月12日節(jié)(所有單身年輕人的節(jié)日)開(kāi)聯(lián)歡晚會(huì)，為單身的朋友么創(chuàng)造一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。節(jié)據(jù)說(shuō)起源于800多年前，也就是12xx12月12日，那天總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。
那天我們將一起歡樂(lè)地度過(guò)，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”，成為我們青春歷程上的一段美好記憶。
(一)活動(dòng)時(shí)間：20__年12月12日晚上6：30-9：00
(二)活動(dòng)地點(diǎn)：生活區(qū)c4樓前草坪
(四)活動(dòng)對(duì)象：的全體會(huì)員、邀請(qǐng)的嘉賓以及有興趣的路人
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)|產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)|產(chǎn)品推廣策劃書(shū)|網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)
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營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇八
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造x銀行的服務(wù)形象，打造x銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)實(shí)施方案如下：
通過(guò)此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：x
副組長(zhǎng)：xxxx
成員：x
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：x
副主任：xxxx
成員：x
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門給予配合。
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）動(dòng)員階段（3月16日—3月25日）。
1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置工作計(jì)劃。
（二）實(shí)施階段（3月26日—12月31日）
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
（1）以《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
（2）從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，對(duì)共性問(wèn)題，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
（三）總結(jié)評(píng)比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè)；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)（網(wǎng)點(diǎn)）。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點(diǎn)）2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗），服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行方案
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇九
線上活動(dòng)依據(jù)其主要呈現(xiàn)的載體不同，可以分為兩類：第一類是自有網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)；第二類是依托微博、論壇、sns網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等其他平臺(tái)的活動(dòng)。本篇主要以第一類為主。
1、活動(dòng)創(chuàng)意的策劃
活動(dòng)的創(chuàng)意，是整個(gè)活動(dòng)的靈魂。
首先策劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控很重要，主要在節(jié)假日、產(chǎn)品銷售的旺季、定期的優(yōu)惠活動(dòng)、還有應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)等等。建議可以做一份活動(dòng)排期表，不用太長(zhǎng)，一個(gè)季度即可。
創(chuàng)意的來(lái)源有很多，最常用的是結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn)事件，比如之前空間網(wǎng)的“雷人幫”活動(dòng)，是結(jié)合了當(dāng)時(shí)熱播的《男人幫》電視??；也可以將你要推的產(chǎn)品特質(zhì)及人性的本質(zhì)（如好色貪婪）相結(jié)合，我們推家紡用品時(shí)推出“誰(shuí)在你上面誰(shuí)在你下面”的活動(dòng)；還有“感恩節(jié)一元挖寶”活動(dòng)等。一個(gè)創(chuàng)意的產(chǎn)生，可以是一個(gè)人靈感的閃現(xiàn)，也可以是一堆人的頭腦風(fēng)暴。
創(chuàng)意的提案，主要確定兩點(diǎn)：一是創(chuàng)意主題，二是活動(dòng)的基本內(nèi)容及時(shí)間點(diǎn)。提案通過(guò)后，開(kāi)始進(jìn)入活動(dòng)執(zhí)行全案階段。
2、活動(dòng)執(zhí)行全案
活動(dòng)執(zhí)行全案，通常由活動(dòng)策劃人員來(lái)完成，主要包括以下11個(gè)部分，但不限于此：
【活動(dòng)目的】：兩個(gè)方面，要么提升品牌知名度為主，要么提高銷售為主。
【活動(dòng)主題】：創(chuàng)意提案的主題
【活動(dòng)時(shí)間】：一個(gè)活動(dòng)周期通常1周~4周。時(shí)間太長(zhǎng)易使用戶疲勞，尤其對(duì)于微博等快速傳播媒體。而某些活動(dòng)可以考慮到延續(xù)性而分期來(lái)做。
【活動(dòng)內(nèi)容】：用1-2句話將活動(dòng)簡(jiǎn)單描述。
【活動(dòng)細(xì)則】：語(yǔ)言描述要求準(zhǔn)確、到位，切忌含糊，活動(dòng)截止時(shí)間，獎(jiǎng)品設(shè)置，如何發(fā)放等等。如果比較復(fù)雜，給用戶描述一個(gè)場(chǎng)景，或者制作一個(gè)用戶參與流程圖，是用戶一目了然。
【活動(dòng)流程】：活動(dòng)過(guò)程中各類人員如何參與到活動(dòng)中來(lái)，是否符合條件、符合哪些條件，不同條件下，對(duì)用戶行為有怎樣的判斷，還包括客服、意外情況的處理及反饋機(jī)制等。
【活動(dòng)推廣方案】：可以是專門的推廣人員來(lái)完成，也可以是策劃與推廣人員共同協(xié)商完成。
【活動(dòng)預(yù)算方案及效果預(yù)估】：主要涉及推廣費(fèi)用、禮品費(fèi)用等，可在老板大體的預(yù)算范圍內(nèi)來(lái)做。如果是給客戶做，可以做2-3套預(yù)算。根據(jù)各推廣渠道，來(lái)預(yù)估一個(gè)相對(duì)保守的活動(dòng)效果。
【活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間安排】：確認(rèn)活動(dòng)制作、推廣等各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間點(diǎn)。
【風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施】：對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。
【q&a客服文檔】：制作一份q&a客服文檔，活動(dòng)開(kāi)始前覆蓋到客服人員。
（一個(gè)好的策劃，除具備靈活創(chuàng)意的頭腦外，還要具備良好的文筆、主動(dòng)溝通的能力和超強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。）
3、活動(dòng)制作及上線活動(dòng)全案通過(guò)后，即開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)的制作了。第一類自有網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)通常需要一個(gè)完整的制作團(tuán)隊(duì)，包括策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、制作師、技術(shù)人員、編輯人員。第二類依托其他平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)通常需要策劃、設(shè)計(jì)師、編輯就可以了。以第一類營(yíng)銷活動(dòng)為例來(lái)說(shuō)：
策劃（通常也是整個(gè)活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理）：在此階段有三個(gè)任務(wù)：1）協(xié)助完成頁(yè)面框架圖，可以用visio（一款流程設(shè)計(jì)及簡(jiǎn)單的頁(yè)面設(shè)計(jì)軟件，比word好用）來(lái)完成，主要提供主題、互動(dòng)按鈕、禮品、產(chǎn)品等的一個(gè)展現(xiàn)思路。2）跟進(jìn)制作過(guò)程，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的需求及時(shí)間節(jié)奏。3）產(chǎn)品及禮品的確認(rèn)。
產(chǎn)品經(jīng)理：負(fù)責(zé)完成活動(dòng)流程背后的邏輯實(shí)現(xiàn)，形成需求文檔，與設(shè)計(jì)、制作、技術(shù)、編輯人員協(xié)調(diào)，把握整體的用戶體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)整體頁(yè)面的設(shè)計(jì)，活動(dòng)是否能第一時(shí)間抓住用戶的眼球，80%的功力在于設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)頁(yè)面確認(rèn)完畢后交由制作師進(jìn)行前段與后端的制作。隨后交由技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)程序的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)最終的頁(yè)面展現(xiàn)及后期內(nèi)容的維護(hù)。有時(shí)為節(jié)省時(shí)間，制作與技術(shù)、編輯可交叉進(jìn)行。
所有制作工作完成，一定要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組內(nèi)及組外人員的多次測(cè)試，方可上線。
活動(dòng)制作過(guò)程中有四點(diǎn)很重要：一是需求的確定，不能變來(lái)變?nèi)?，耽誤時(shí)間；二是時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控；三是及時(shí)確認(rèn)各環(huán)節(jié)的完成情況，確保符合需求；四是上線前的測(cè)試，留出測(cè)試的時(shí)間。
4、活動(dòng)推廣
可分為站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣，需要確定好廣告位置、投放時(shí)間。提前制作好廣告圖片。站外推廣：可變換出簡(jiǎn)單的活動(dòng)形式，進(jìn)行微博、sns、論壇、軟文的推廣，還有資源置換、廣告投放、edm、短信推廣等?？膳c推廣人員協(xié)商，共同制定推廣排期表。
活動(dòng)推廣，可以不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)部門的事，客服人員、ceo甚至公司的每一個(gè)人都可以參與進(jìn)來(lái)。之前公司的一個(gè)活動(dòng)，我們調(diào)動(dòng)了公司20xx多名員工參與，每人一個(gè)id標(biāo)識(shí)，依據(jù)推廣效果給予獎(jiǎng)勵(lì)，效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活動(dòng)效果跟蹤及監(jiān)測(cè)
活動(dòng)上線后，策劃人員還需要及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)的效果。數(shù)據(jù)人員要及時(shí)反饋數(shù)據(jù)，包括總體的及各渠道的pv、uv、銷量等等。推廣人員也要根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋及時(shí)進(jìn)行推廣的調(diào)整。
6、活動(dòng)總結(jié)
每次活動(dòng)結(jié)束，都要進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，包括活動(dòng)的總體效果、各個(gè)環(huán)節(jié)的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，為今后的活動(dòng)做更好的準(zhǔn)備。
以上是本人對(duì)線上營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行的一些思路及框架的心得，不一定適合每個(gè)企業(yè)，其中每個(gè)方面都可以再深入的探討，歡迎大家一起來(lái)討論。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇十
深圳市金立通信設(shè)備有限公司成立于29月16日，注冊(cè)資金2億元人民幣，是一家專業(yè)手機(jī)研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷售同步進(jìn)行的民營(yíng)高科技企業(yè)。25月獲得gsm和cdma手機(jī)生產(chǎn)雙牌照，并核準(zhǔn)許可年生產(chǎn)手機(jī)700萬(wàn)臺(tái)。公司下屬金立(香港)通信設(shè)備有限公司、東莞市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、湖南省金維康生物技術(shù)有限公司。公司以100%控股比例投資金銘電子、金眾電子兩個(gè)生產(chǎn)基地，總投資1.8億元，擁有廠房面積60000多平方米，員工近1800人，未來(lái)計(jì)劃再投資7000萬(wàn)元，最終建成一個(gè)年產(chǎn)能800萬(wàn)部的高度自動(dòng)化現(xiàn)代化手機(jī)專業(yè)生產(chǎn)基地。公司深圳總部，現(xiàn)有員工360多人，平均年齡小于30歲，網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷策劃方案以上擁有本科以上文憑，其中碩士學(xué)歷占20%，碩士以上學(xué)歷占3%。是一支年輕、高效、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷管理隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍及優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。公司已在全國(guó)建立了強(qiáng)大的銷售渠道，20000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，相關(guān)銷售就業(yè)人員20000多人。同時(shí)，公司秉承“vip金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國(guó)建立了34個(gè)省級(jí)、400多個(gè)地市級(jí)客服中心，100余個(gè)簽約的特約維修網(wǎng)點(diǎn)，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)，為消費(fèi)者提供包括售前、售中和售后的全方位專業(yè)化服務(wù)，將高含金量的服務(wù)送到消費(fèi)者身邊?；诖耍鹆⑹謾C(jī)產(chǎn)品被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為“全國(guó)通信市場(chǎng)消費(fèi)者放心購(gòu)物可信產(chǎn)品”。
(一)宏觀環(huán)境分析
金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢(shì)惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩，更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。2下半年以來(lái)受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊，以手機(jī)為代表的消費(fèi)類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機(jī)產(chǎn)品也未能幸免。近一年來(lái)，手機(jī)產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及3g手機(jī)市場(chǎng)即將全面啟動(dòng)，造成不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計(jì)，2全球手機(jī)出貨量將比2下降下降2-5%。
但是我們要相信，金融海嘯遲早要過(guò)去，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來(lái)臨。隨著3g在中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟，消費(fèi)者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機(jī)銷量將迎來(lái)一個(gè)高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機(jī)更新?lián)Q代，這手機(jī)場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的蛋糕，很大的發(fā)展機(jī)遇。
(二)產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來(lái)，經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮，第一次是2的彩屏化，第二次是
20xx-2的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。
金立自成立以來(lái)，注重對(duì)卓越品質(zhì)的追求，一直堅(jiān)持以深度研發(fā)為核心，精細(xì)生產(chǎn)為基礎(chǔ)，優(yōu)良售后服務(wù)為保障，高技術(shù)含量的產(chǎn)品為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)更深層次的科技研發(fā)來(lái)做到產(chǎn)品實(shí)用和好用的完美結(jié)合。經(jīng)過(guò)九年的發(fā)展，金立已穩(wěn)步進(jìn)入了移動(dòng)通信領(lǐng)域的主流陣營(yíng)，且位居行業(yè)前列。
金立技術(shù)力量雄厚且對(duì)技術(shù)的掌握有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，是國(guó)內(nèi)極少數(shù)堅(jiān)持自主研發(fā)的手機(jī)商之一。擁有國(guó)內(nèi)第一條為研發(fā)配套的試生產(chǎn)線，使手機(jī)的調(diào)試、測(cè)驗(yàn)與研發(fā)成為一條完整的生產(chǎn)鏈，有效縮短研發(fā)周期，確保手機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量。目前，金立在深圳、上海、杭州等地均設(shè)立了專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，保證了金立在2g/2.5g/2.75g/3g整機(jī)研發(fā)方面的卓越表現(xiàn)。金立秉承“vip金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國(guó)建立了42個(gè)省級(jí)客服中心，585家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)，為消費(fèi)者提供全方位的專業(yè)化的金品質(zhì)服務(wù)。
進(jìn)入了智能時(shí)代，有不少國(guó)內(nèi)的手機(jī)制造商紛紛提升自己的實(shí)力，與國(guó)際手機(jī)公司一較長(zhǎng)短。由此，國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品越來(lái)越受追捧，崛起之勢(shì)不可阻擋。金立手機(jī)更以其“金品質(zhì)，天下立”的口號(hào)屹立變幻莫測(cè)的手機(jī)市場(chǎng)多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手機(jī)，更受到了市場(chǎng)的強(qiáng)烈關(guān)注。
時(shí)下最時(shí)髦的手機(jī)系統(tǒng)，除了蘋果手機(jī)的操作系統(tǒng)之外，安卓智能系統(tǒng)也受到追捧。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)能已超過(guò)6億部，但是蘋果，諾基亞等品牌高高占據(jù)著70.7%的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場(chǎng)的二成，總體經(jīng)營(yíng)非常艱難。手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上洋品牌與國(guó)產(chǎn)品牌展開(kāi)激烈的拉力賽。蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、lg等洋品牌智能手機(jī)搶食中國(guó)市場(chǎng);中興、華為、聯(lián)想、oppo、金立等本土品牌突出重圍，強(qiáng)勢(shì)崛起。此外，還涌現(xiàn)出小米等新銳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)。隨著越來(lái)越多廠商進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)，覆蓋高端、中低端的智能手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上全面開(kāi)花，高端旗艦如蘋果iphone、三星galaxy系列手機(jī)均取得不錯(cuò)的成績(jī)。尤其是iphone手機(jī)在中國(guó)的魅力始終不減，一躍成為時(shí)尚的代名詞。
國(guó)內(nèi)首份手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示，截至2底，僅有數(shù)款型號(hào)的iphone就達(dá)到了市場(chǎng)占有率的7.5%，在個(gè)別城市甚至被稱為“街機(jī)”。中低端機(jī)型則煥發(fā)巨大的生命力，千元智能手機(jī)需求旺盛，更是在國(guó)內(nèi)刮起了一股智能機(jī)普及風(fēng)暴。特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷。
(四)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
1.7億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次，而學(xué)生購(gòu)買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂(lè)，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
根據(jù)以上分析，我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷售目標(biāo)主要是為金立拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息平臺(tái)，通過(guò)搜索引擎、e-mail、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等營(yíng)銷工具，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳金立的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將金立的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。
我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。
(一)網(wǎng)站建設(shè)
金立公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。
(二)產(chǎn)品推廣方案
1、提供免費(fèi)服務(wù)
人們都喜歡免費(fèi)的東西，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比被動(dòng)的等別人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。金立可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式，同用戶保持互動(dòng)，了解用戶的需求，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺(tái)手機(jī)等，以吸引更多的用戶。
2、e-mail策略
a你可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶發(fā)送e-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得金立公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。
b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的方法之一。
3、廣告策略
標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過(guò)發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。
b關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，金立，金立e--life等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè)，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。
4、合作策略
由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。金立可以和網(wǎng)易，新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。
(三)具體行動(dòng)方案
根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，我們推出了一個(gè)具體的線上活動(dòng)方案，主要針對(duì)中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對(duì)他們，主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚，對(duì)價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:
1.活動(dòng)主題
“來(lái)金立網(wǎng)站，感受時(shí)尚沖擊，贏手機(jī)大獎(jiǎng)”
2.活動(dòng)時(shí)間
從26月25日開(kāi)始到27月10日截止。
3.線上活動(dòng)內(nèi)容
(1)活動(dòng)參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主，只要是注冊(cè)金立網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng)，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。
(2)宣傳方式
通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加。
(3)獎(jiǎng)品設(shè)置
本次線上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下:
(1)網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出(包括獎(jiǎng)品費(fèi)用，人員支出等等)預(yù)計(jì)為萬(wàn)元。
(2)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有20萬(wàn)人參加，從而達(dá)到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應(yīng)，是這次活動(dòng)從線上傳到線下。
(4)通過(guò)線上活動(dòng)，可以得到大量的用戶信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。
預(yù)期:由于金立公司的實(shí)力強(qiáng)，有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，資金雄厚，對(duì)智能機(jī)，我們公司實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。公司樹(shù)立的幾個(gè)品牌，可以大大提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購(gòu)買率，多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告，多渠道的分銷，多種市場(chǎng)調(diào)研等，實(shí)力雄厚的企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是很好的選擇，可以更好的宣傳公司的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。風(fēng)險(xiǎn):受制于消費(fèi)力水平，符合1500元以下智能手機(jī)定位的用戶群約占總用戶群的82%。同時(shí)，山寨機(jī)靠低價(jià)占據(jù)了絕大多數(shù)的市場(chǎng)，而金立智能的天鑒和e--life系列多數(shù)定位于1500--3000乃至以上的中高端市場(chǎng)，所以，根據(jù)此策劃方案，金立應(yīng)盡量壓低價(jià)格，迅速占領(lǐng)千元智能機(jī)市場(chǎng)。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇十一
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司已經(jīng)有的歷史了，今天將迎來(lái)了公司的十周年慶，公司決定在這重要的日子舉辦活動(dòng)慶祝周年慶。
在這十年崢嶸歲月中，x公司一直秉承“開(kāi)拓進(jìn)取、放眼未來(lái)、追求卓越、造福社群”的企業(yè)宗旨和“以人為本、天地合一”的建筑理念，為社會(huì)奉獻(xiàn)美好的生活空間而不懈努力，同時(shí)也為社會(huì)造就了以“中國(guó)mba英雄”x總經(jīng)理為代表的商業(yè)精英。x現(xiàn)代城是目前x公司的鼎力之作，它的建成將給x帶來(lái)革命性的商務(wù)理念。因此項(xiàng)目的啟動(dòng)不僅是x公司，也是x商界的一大盛事。x公司沉淀了十年的博大精深的文化底蘊(yùn)筑就了今天的x俱樂(lè)部，它的成立和啟動(dòng)也標(biāo)志著公司踏上全新歷程的開(kāi)始。舉辦這次十周年慶典暨俱樂(lè)部啟動(dòng)儀式的活動(dòng)，一可共慶諸多臨門之喜,二可借力發(fā)展,開(kāi)創(chuàng)更為關(guān)廣闊的天地。
&l十周年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑，恰是時(shí)候回顧歷史，展望未來(lái)。而且借此契機(jī)提升企業(yè)知名度，大力打造企業(yè)和品牌形象，可謂師出有名，機(jī)遇難得;借助活動(dòng)平臺(tái)，宣傳x總經(jīng)理榮獲“中國(guó)mba英雄”，塑造公司管理層的統(tǒng)帥風(fēng)范和領(lǐng)導(dǎo)魅力;促進(jìn)公司和俱樂(lè)部目標(biāo)會(huì)員的感情交流，為即將成立的俱樂(lè)部奠定基石，對(duì)俱樂(lè)部的傳播和推廣大有裨益;為x現(xiàn)代城網(wǎng)羅人氣和客戶資源，以便順利打開(kāi)市場(chǎng);高爾夫是健康時(shí)尚的體育運(yùn)動(dòng)，歷來(lái)為高端人士所推崇，舉辦高爾夫球比賽能夠充分彰顯x公司和x城的不凡品位。
主標(biāo)語(yǔ)：網(wǎng)聚現(xiàn)代商務(wù)英雄——采用的標(biāo)語(yǔ)與x現(xiàn)代城推廣主題語(yǔ)相互呼應(yīng)，突現(xiàn)與會(huì)者在現(xiàn)代商界的尊貴地位，同時(shí)表明這是一次精英的會(huì)聚。
參考標(biāo)語(yǔ)：1、商務(wù)英雄聚精之源
2、重塑現(xiàn)代商務(wù)文明
20xx年7月25日(有待最后確定);
地點(diǎn)：x高爾夫球場(chǎng)，x賓館(新聞發(fā)布會(huì)及聯(lián)誼會(huì)地點(diǎn))
本次活動(dòng)的主要對(duì)象是在x商界出類拔萃的高層人物和具備消費(fèi)能力及購(gòu)買能力的客戶。為了發(fā)揮媒體和口介的傳播作用，邀請(qǐng)一定數(shù)量的新聞?dòng)浾吆驮瓁公司所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的業(yè)主(如x灣、x花園、x等)。
1、x商界領(lǐng)袖人物(人數(shù))
2、意向大客戶(人數(shù))
3、x灣業(yè)主(人數(shù))
4、新聞媒介記者(人數(shù))
5、x公司企業(yè)員工(人數(shù))
6、代理商工作人員(人數(shù))
總計(jì)：若干人
活動(dòng)安排大致分為三個(gè)部分，即上午舉行新聞發(fā)布會(huì)，下午高爾夫比賽，晚上舉行宴會(huì)。形式多樣。內(nèi)容豐富。
1、出于提高權(quán)威性、擴(kuò)大影響力的考慮，建議本次活動(dòng)中的高爾夫球賽由x企業(yè)家協(xié)會(huì)作為主辦單位，x公司作為承辦單位。
3、活動(dòng)采用新聞發(fā)布會(huì)、戶外高爾夫球競(jìng)賽活動(dòng)、聯(lián)誼宴會(huì)三種形式貫穿進(jìn)行：
a.新聞發(fā)布會(huì)：邀請(qǐng)x企業(yè)家協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭，由開(kāi)發(fā)商代表回顧企業(yè)十年成就，并對(duì)x項(xiàng)目和x俱樂(lè)部做宣傳介紹,建議邀請(qǐng)有廣東知名俱樂(lè)部組建經(jīng)驗(yàn)的權(quán)威人士或是屬于某俱樂(lè)部成員的名流暢談俱樂(lè)部。
b.高爾夫球賽：高爾夫運(yùn)動(dòng)具有濃烈的商務(wù)性質(zhì)和紳士氣質(zhì)，能夠完美地詮釋本活動(dòng)對(duì)象的不凡品質(zhì)。參賽者在揮桿比賽激烈角逐中，深化友誼，促進(jìn)交流，覽盡x山迷人風(fēng)光。凡是對(duì)高爾夫感興趣的活動(dòng)參與者特別是意向大客戶都可以報(bào)名參加比賽，此次球賽意在為俱樂(lè)部成立和項(xiàng)目銷售做好鋪墊。
c.聯(lián)誼宴會(huì)：宴會(huì)目的在于在輕松的氛圍中拉近感情距離.宴會(huì)上由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比賽頒獎(jiǎng)，推薦x項(xiàng)目。企業(yè)家協(xié)會(huì)成員、媒體記者等與會(huì)者在會(huì)上自由交流溝通。
4、活動(dòng)大體流程如下：
x企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)函召集會(huì)員參加的方式是本次活動(dòng)主要的組織途徑，除此之外，補(bǔ)充采用其它方式。
1、以x企業(yè)家協(xié)會(huì)名義通過(guò)直郵向協(xié)會(huì)成員、媒體記者發(fā)放本項(xiàng)目概念樓書(shū)及邀請(qǐng)函。
2、開(kāi)發(fā)商以信函、電話等方式邀約其商界友人、x灣客戶。
本次活動(dòng)主要選擇x房地產(chǎn)界著名雜志《x》，和x發(fā)行量最大影響力最大的報(bào)紙《x早報(bào)》兩大平面媒體，結(jié)合電視臺(tái)節(jié)目夾送折頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)推廣等方式進(jìn)行有效推廣。
1、活動(dòng)前期宣傳：
a、《x》發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，采取軟文形式全面介紹x公司、公司總經(jīng)理“中國(guó)mba英雄”xx、x俱樂(lè)部，重點(diǎn)提及xx現(xiàn)代城。
b、結(jié)合項(xiàng)目形象宣傳，《x早報(bào)》底版發(fā)布預(yù)告，圖文結(jié)合簡(jiǎn)介xx總經(jīng)理、xx現(xiàn)代城。
c、以直郵方式發(fā)放銷售樓書(shū)和邀請(qǐng)函。
2、現(xiàn)場(chǎng)推廣：
a、新聞發(fā)布會(huì)：陳述業(yè)績(jī)以表明企業(yè)的雄厚實(shí)力;廣東嘉賓動(dòng)員與會(huì)者加入俱樂(lè)。，現(xiàn)場(chǎng)布置喜慶又不失莊重、氣勢(shì)宏偉，與企業(yè)的文化底蘊(yùn)相結(jié)合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目和俱樂(lè)部作引見(jiàn)。
c、聯(lián)誼宴會(huì)：發(fā)放項(xiàng)目以及俱樂(lè)部相關(guān)宣傳資料。現(xiàn)場(chǎng)宣傳營(yíng)造出喜慶活躍、大氣蓬勃的氣氛，象征企業(yè)十年的輝煌以及蒸蒸日上的成績(jī)，預(yù)示活動(dòng)的順利圓滿。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇一
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微信已經(jīng)成為了中國(guó)最為流行的社交媒體平臺(tái)之一。在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，也越來(lái)越受到企業(yè)和品牌的重視。微信營(yíng)銷活動(dòng)不僅可以幫助企業(yè)擴(kuò)大知名度、提升聲譽(yù)，還可以直接促進(jìn)銷售。因此，對(duì)于擁有微信賬號(hào)的企業(yè)和品牌來(lái)說(shuō)，微信營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施顯得尤為重要。
第二段：微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的流程和重點(diǎn)
微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的流程可以分為四個(gè)階段：第一階段是前期準(zhǔn)備，包括確定營(yíng)銷目標(biāo)、制定營(yíng)銷策略和人員編配；第二階段是活動(dòng)策劃，包括確定活動(dòng)形式、內(nèi)容和規(guī)模；第三階段是活動(dòng)執(zhí)行，包括物料準(zhǔn)備、參與人員管理和活動(dòng)實(shí)施；第四階段是活動(dòng)總結(jié)，包括活動(dòng)效果評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的重點(diǎn)在于：1.準(zhǔn)確定位活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)人群；2.選擇合適的活動(dòng)形式和內(nèi)容；3.合理布置活動(dòng)流程；4.做好宣傳營(yíng)銷工作；5.推出有誘惑力的獎(jiǎng)勵(lì)措施；6.全面做好活動(dòng)安排管理等。
第三段：微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的注意事項(xiàng)
在微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃中，還需要注意以下幾個(gè)方面。首先是活動(dòng)參與門檻。門檻過(guò)高或過(guò)低都會(huì)導(dǎo)致參與者減少。其次是活動(dòng)規(guī)則的透明度。活動(dòng)規(guī)則要簡(jiǎn)潔明了，沒(méi)有任何歧義。最后，不要追求低成本，而忽略了活動(dòng)的品質(zhì)。好的活動(dòng)不僅能夠吸引更多的參與者，還能夠提高品牌和企業(yè)形象。
第四段：微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的實(shí)例分析
以“微信拼手速”為例。這是一種比較常見(jiàn)的微信營(yíng)銷活動(dòng)形式，包含更多趣味性和互動(dòng)性。該活動(dòng)的策劃流程比較簡(jiǎn)單：首先，確立活動(dòng)目的、獎(jiǎng)品設(shè)置和宣傳策略；其次，設(shè)置好活動(dòng)試玩時(shí)間和參與方式；最后，根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行篩選報(bào)名資質(zhì)，吸引用戶參與賽事；最后進(jìn)行獎(jiǎng)品發(fā)放和效果分析。降低門檻、保證規(guī)則的公開(kāi)透明、提供有吸引力的獎(jiǎng)品和趣味性是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。
第五段：微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃的未來(lái)趨勢(shì)
微信作為一種新型社交媒體平臺(tái)，憑借他強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)和豐富的社交屬性，受到了企業(yè)和品牌的青睞。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷更新和改進(jìn)，微信營(yíng)銷活動(dòng)也將會(huì)呈現(xiàn)出越來(lái)越多、多種多樣的形式。在未來(lái)的微信營(yíng)銷活動(dòng)中，品牌將通過(guò)更創(chuàng)新、更趣味、更人性化的活動(dòng)策劃，進(jìn)一步提升品牌的知名度和美譽(yù)度，這是微信營(yíng)銷活動(dòng)未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。
總之，微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃需要綜合考慮多個(gè)因素，這些因素包括但不限于活動(dòng)目標(biāo)、目標(biāo)人群、活動(dòng)形式和內(nèi)容、獎(jiǎng)品設(shè)置、宣傳推廣等。只有做好這些，才能夠成功地吸引用戶參與，提高品牌和企業(yè)形象，獲得實(shí)際營(yíng)銷效益。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇二
所處推廣階段：春節(jié)過(guò)后，加快洋房及高層剩余戶型推售；
本階段營(yíng)銷目標(biāo)：積累洋房及高層客戶，完成銷售目標(biāo)；
主題：團(tuán)團(tuán)圓圓十全十美
xxxxxxx
猜燈謎兌換禮品，吃元宵
會(huì)所大廳
約訪老業(yè)主及意向客戶
約40組/天
大廳指示牌、背景版、果盤飲料、桌椅、燈籠、謎語(yǔ)
元宵、兒童玩具（元宵晚上玩的玩具）
活動(dòng)細(xì)節(jié)：
1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶猜燈謎換禮品，兌換元宵和玩具，可能客戶多次選取進(jìn)行兌換
2、客戶兌換禮品時(shí)做好登記工作，避免一人多去的現(xiàn)象
3、保證食品的'衛(wèi)生安全，準(zhǔn)備充足。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分布
活動(dòng)形式
注：以上為預(yù)計(jì)費(fèi)用，報(bào)銷將按實(shí)際消費(fèi)執(zhí)行。
2月22日關(guān)鍵點(diǎn)及分工
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇三
a.企業(yè)的員工守則
b.獎(jiǎng)懲制度
a.外場(chǎng)工作的流程
a.點(diǎn)餐式ktv外場(chǎng)工作流程
b. vip式ktv外場(chǎng)工作流程
b.迎賓接待的工作流程
c.總機(jī)的工作流程
d.酒吧的工作流程
e.廚房的工作流程
f.保安的工作流程
公關(guān)人員的工作流程
h.保潔的工作流程
i.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格
a.點(diǎn)餐式ktv之適用表格
式ktv之適用表格
a.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
b. vip服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
c.樓面干部的培訓(xùn)材料
a. dm廣告制作
b.促銷活動(dòng)
c.開(kāi)幕活動(dòng)
d.公關(guān)活動(dòng)
e.廣告宣傳
十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核
另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定ktv設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開(kāi)業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購(gòu)的設(shè)備分幾大類列出：
一. ci相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包
二.各式基本表格的制作與印刷
三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)
四.音響器材類
五.電腦系統(tǒng)
六.包廂硬件設(shè)備
七.廣告招牌
八.廚房/吧臺(tái)設(shè)備
九.電話/監(jiān)視錄影設(shè)備
十.員工食堂/更衣室設(shè)備
十一.財(cái)務(wù)用品
點(diǎn)歌系統(tǒng)
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來(lái)看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式ktv的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為vip包廂，共58間，將出品部(廚房、吧臺(tái))設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過(guò)于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(a區(qū)、b區(qū)等等)，每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。
點(diǎn)餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂，來(lái)滿足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。
ktv的管理相對(duì)不如酒店管理那樣復(fù)雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實(shí)效，從這方面來(lái)講，臺(tái)灣的ktv管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對(duì)于ktv來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對(duì)于培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母撸哂邢喈?dāng)專業(yè)的水平。
接著說(shuō)一下點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式ktv的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來(lái)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽(tīng)效果和美味的食品來(lái)吸引并刺激顧客的消費(fèi)能力，而使消費(fèi)者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開(kāi)設(shè)點(diǎn)餐式ktv對(duì)于消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接影響到開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)。
再說(shuō)一下vip包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先vip包廂的客人無(wú)論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無(wú)論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來(lái)講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)才可上崗，并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是vip區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地(如東北、四川等地)設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。
其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程。
關(guān)于營(yíng)業(yè)額的前期預(yù)算
由于目前上海娛樂(lè)業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個(gè)初入上海的全新的娛樂(lè)場(chǎng)所，前期開(kāi)業(yè)三個(gè)月應(yīng)作到盡量讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌，可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客人到我們店里來(lái)，這樣他才會(huì)有比較，才有可能成為我們的忠實(shí)客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認(rèn)為前三個(gè)月每月能做到120-150萬(wàn)元左右，平均每天4-5萬(wàn)元左右。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的各方面磨合，不足的地方加以改進(jìn)，三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提升到每月200萬(wàn)左右，每天7萬(wàn)元左右。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇四
1、把握520促銷淘寶店鋪策劃商機(jī)，讓顧客有新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望；
2、提升淘寶店鋪瀏覽量，吸納新客源；
3、打造淘寶店鋪的信譽(yù)度，提升顧客忠誠(chéng)度；
20xx年5月10日（最好提前十天）20xx年5月20日（5。20日結(jié)束）
【例子】我愛(ài)你絲絲心動(dòng)，共享甜蜜。
針對(duì)20到30歲的女性客戶，以及想借此表白的男性用戶。
我愛(ài)你絲絲心動(dòng)，共享甜蜜特惠交流活動(dòng)。
買家真人秀，分享美麗贏好禮！
1、分享即有獎(jiǎng)：上傳寶貝試穿的真人圖，寫下內(nèi)心的感受，秀出你的美腿來(lái)。
（人人有獎(jiǎng)）
2、幸運(yùn)降臨獎(jiǎng)（每月1名）
3、忠誠(chéng)客戶獎(jiǎng)（年終1名）
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天；520后1天；
2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再用通過(guò)合適的途徑傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。
1、貨源問(wèn)題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障。
3、顧客人群的確定：找對(duì)消費(fèi)人群，針對(duì)性的制作促銷方案。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇五
銀行營(yíng)銷活動(dòng)是銀行提高知名度、拓展客戶基礎(chǔ)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。作為銀行工作人員，我參與過(guò)多次營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行需要綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃、宣傳推廣、客戶服務(wù)等多項(xiàng)技能，才能取得成功。下面，我將從以下五個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
1、深入市場(chǎng)調(diào)研
營(yíng)銷活動(dòng)的策劃必須基于對(duì)市場(chǎng)情況的充分了解。我們需要從市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、目標(biāo)客戶群體等方面入手，制定出針對(duì)性強(qiáng)、具有實(shí)施可行性的策劃方案。在這里，我們要善用各種調(diào)研工具，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，多角度、全方位地了解市場(chǎng)需求和客戶心理。只有對(duì)市場(chǎng)了如指掌，才能有針對(duì)性地制定活動(dòng)內(nèi)容，滿足客戶的需求。
2、創(chuàng)意活動(dòng)策劃
銀行的營(yíng)銷活動(dòng)策劃需要與時(shí)俱進(jìn)，具有新穎性、吸引力和趣味性。我們可以從客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，以創(chuàng)意為核心，打造具有影響力的品牌活動(dòng)。例如，我們?cè)谑澜绫陂g推出“猜球送禮”活動(dòng)，讓客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)猜對(duì)比賽結(jié)果并完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)，即可獲得禮品，吸引了大量消費(fèi)者的參與。此外，我們還可以聯(lián)合合作伙伴，共同打造活動(dòng)，相互促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、宣傳推廣
宣傳推廣是銀行營(yíng)銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。我們必須根據(jù)針對(duì)客戶群體和活動(dòng)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的宣傳策略。例如，通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，向目標(biāo)客戶發(fā)送活動(dòng)信息；在銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置宣傳展示牌、櫥窗等，制作宣傳海報(bào)、手冊(cè)、宣傳單等宣傳材料，在社交媒體和微信等新媒體平臺(tái)上開(kāi)展活動(dòng)宣傳。只有廣泛宣傳活動(dòng)，樹(shù)立品牌形象，才能更好地吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注和參與。
4、完善客戶服務(wù)
銀行營(yíng)銷活動(dòng)的成功也需要借助完善的客戶服務(wù)。我們需要在活動(dòng)前，對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和培訓(xùn)，使客戶服務(wù)人員了解活動(dòng)內(nèi)容和客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在活動(dòng)期間，保持及時(shí)溝通，關(guān)注客戶反饋，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。只有讓客戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)，才能提高客戶忠誠(chéng)度，帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
5、有效評(píng)估與總結(jié)
銀行營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行需要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。我們需要根據(jù)活動(dòng)實(shí)際效果和客戶反饋等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和反思，評(píng)估活動(dòng)的成功與否，并將評(píng)估結(jié)果反饋到策劃環(huán)節(jié)中，進(jìn)行不斷的優(yōu)化和改進(jìn)，提高策劃水平和效果。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，才能取得更好的效果。
總之，銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃需要在市場(chǎng)調(diào)研、活動(dòng)策劃、宣傳推廣、客戶服務(wù)等多個(gè)方面展開(kāi)綜合運(yùn)用，因地制宜、有新意的吸引目標(biāo)客戶的參與并提高忠誠(chéng)度，從而推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇六
雙12這個(gè)千載難逢的日子，比如：結(jié)婚、新房入住、家具安裝等，家具購(gòu)物、家庭裝飾、慶典活動(dòng)。因此，這是難得的一次購(gòu)物狂歡月，也是今年最后一次大型活動(dòng)。
12.12
雙12宣傳活動(dòng)策劃目前按照店內(nèi)折扣、海報(bào)宣傳以及付費(fèi)推廣（直通車、淘寶客），免費(fèi)推廣（自然搜索以及站外雙12主會(huì)場(chǎng)）盡可能引入更多有效的站內(nèi)外流量，從而達(dá)到促進(jìn)銷售額（12-15萬(wàn)）的目標(biāo)。
1.進(jìn)店有禮！
凡是進(jìn)入本店鋪，收藏店鋪、收藏寶貝，憑截圖向客服領(lǐng)取無(wú)門檻優(yōu)惠券（5元12。.2使用），先到先得，限量100張，送完即止！
2.雙12店鋪促銷優(yōu)惠券
滿599領(lǐng)取30元優(yōu)惠券、滿799領(lǐng)取優(yōu)惠券50元、滿1299領(lǐng)取100元優(yōu)惠券（優(yōu)惠券上標(biāo)明特供品不參加其它優(yōu)惠使用）
3.雙12特供品
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品（7245l）、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠（50元12。12使用）
12.8-12.12預(yù)熱特供產(chǎn)品（160gb）、單品優(yōu)惠券優(yōu)惠（30元12。12使用）
（首頁(yè)給這兩款特供產(chǎn)品做兩張廣告圖引流測(cè)試、并做直通車測(cè)款）
4.活動(dòng)短信
20xx/12/12獨(dú)一無(wú)二的`日子，購(gòu)買手工槽套餐買一送二，獨(dú)一無(wú)二的贈(zèng)品送到您手中，只要您在這千載難逢的日子，請(qǐng)速來(lái)本店選購(gòu)！
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇七
在每年的這一天，一直習(xí)慣過(guò)著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無(wú)能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來(lái)到“狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰、平淡的。生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂(lè)、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來(lái)看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開(kāi)放的心來(lái)體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂(lè)帶給每一個(gè)人。
為了促進(jìn)協(xié)會(huì)成員之間的互相交流，和增強(qiáng)凝聚力與團(tuán)結(jié)合作的默契。以及讓大家相互認(rèn)識(shí)，釋放自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，增大信心。我們定于12月12日節(jié)(所有單身年輕人的節(jié)日)開(kāi)聯(lián)歡晚會(huì)，為單身的朋友么創(chuàng)造一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。節(jié)據(jù)說(shuō)起源于800多年前，也就是12xx12月12日，那天總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。
那天我們將一起歡樂(lè)地度過(guò)，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”，成為我們青春歷程上的一段美好記憶。
(一)活動(dòng)時(shí)間：20__年12月12日晚上6：30-9：00
(二)活動(dòng)地點(diǎn)：生活區(qū)c4樓前草坪
(四)活動(dòng)對(duì)象：的全體會(huì)員、邀請(qǐng)的嘉賓以及有興趣的路人
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營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇八
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造x銀行的服務(wù)形象，打造x銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)實(shí)施方案如下：
通過(guò)此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)?，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：x
副組長(zhǎng)：xxxx
成員：x
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：x
副主任：xxxx
成員：x
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門給予配合。
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）動(dòng)員階段（3月16日—3月25日）。
1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置工作計(jì)劃。
（二）實(shí)施階段（3月26日—12月31日）
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
（1）以《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
（2）從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，對(duì)共性問(wèn)題，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
（三）總結(jié)評(píng)比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè)；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)（網(wǎng)點(diǎn)）。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點(diǎn)）2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗），服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行方案
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇九
線上活動(dòng)依據(jù)其主要呈現(xiàn)的載體不同，可以分為兩類：第一類是自有網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)；第二類是依托微博、論壇、sns網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等其他平臺(tái)的活動(dòng)。本篇主要以第一類為主。
1、活動(dòng)創(chuàng)意的策劃
活動(dòng)的創(chuàng)意，是整個(gè)活動(dòng)的靈魂。
首先策劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控很重要，主要在節(jié)假日、產(chǎn)品銷售的旺季、定期的優(yōu)惠活動(dòng)、還有應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)等等。建議可以做一份活動(dòng)排期表，不用太長(zhǎng)，一個(gè)季度即可。
創(chuàng)意的來(lái)源有很多，最常用的是結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn)事件，比如之前空間網(wǎng)的“雷人幫”活動(dòng)，是結(jié)合了當(dāng)時(shí)熱播的《男人幫》電視??；也可以將你要推的產(chǎn)品特質(zhì)及人性的本質(zhì)（如好色貪婪）相結(jié)合，我們推家紡用品時(shí)推出“誰(shuí)在你上面誰(shuí)在你下面”的活動(dòng)；還有“感恩節(jié)一元挖寶”活動(dòng)等。一個(gè)創(chuàng)意的產(chǎn)生，可以是一個(gè)人靈感的閃現(xiàn)，也可以是一堆人的頭腦風(fēng)暴。
創(chuàng)意的提案，主要確定兩點(diǎn)：一是創(chuàng)意主題，二是活動(dòng)的基本內(nèi)容及時(shí)間點(diǎn)。提案通過(guò)后，開(kāi)始進(jìn)入活動(dòng)執(zhí)行全案階段。
2、活動(dòng)執(zhí)行全案
活動(dòng)執(zhí)行全案，通常由活動(dòng)策劃人員來(lái)完成，主要包括以下11個(gè)部分，但不限于此：
【活動(dòng)目的】：兩個(gè)方面，要么提升品牌知名度為主，要么提高銷售為主。
【活動(dòng)主題】：創(chuàng)意提案的主題
【活動(dòng)時(shí)間】：一個(gè)活動(dòng)周期通常1周~4周。時(shí)間太長(zhǎng)易使用戶疲勞，尤其對(duì)于微博等快速傳播媒體。而某些活動(dòng)可以考慮到延續(xù)性而分期來(lái)做。
【活動(dòng)內(nèi)容】：用1-2句話將活動(dòng)簡(jiǎn)單描述。
【活動(dòng)細(xì)則】：語(yǔ)言描述要求準(zhǔn)確、到位，切忌含糊，活動(dòng)截止時(shí)間，獎(jiǎng)品設(shè)置，如何發(fā)放等等。如果比較復(fù)雜，給用戶描述一個(gè)場(chǎng)景，或者制作一個(gè)用戶參與流程圖，是用戶一目了然。
【活動(dòng)流程】：活動(dòng)過(guò)程中各類人員如何參與到活動(dòng)中來(lái)，是否符合條件、符合哪些條件，不同條件下，對(duì)用戶行為有怎樣的判斷，還包括客服、意外情況的處理及反饋機(jī)制等。
【活動(dòng)推廣方案】：可以是專門的推廣人員來(lái)完成，也可以是策劃與推廣人員共同協(xié)商完成。
【活動(dòng)預(yù)算方案及效果預(yù)估】：主要涉及推廣費(fèi)用、禮品費(fèi)用等，可在老板大體的預(yù)算范圍內(nèi)來(lái)做。如果是給客戶做，可以做2-3套預(yù)算。根據(jù)各推廣渠道，來(lái)預(yù)估一個(gè)相對(duì)保守的活動(dòng)效果。
【活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間安排】：確認(rèn)活動(dòng)制作、推廣等各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間點(diǎn)。
【風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施】：對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施。
【q&a客服文檔】：制作一份q&a客服文檔，活動(dòng)開(kāi)始前覆蓋到客服人員。
（一個(gè)好的策劃，除具備靈活創(chuàng)意的頭腦外，還要具備良好的文筆、主動(dòng)溝通的能力和超強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。）
3、活動(dòng)制作及上線活動(dòng)全案通過(guò)后，即開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)的制作了。第一類自有網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)通常需要一個(gè)完整的制作團(tuán)隊(duì)，包括策劃、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、制作師、技術(shù)人員、編輯人員。第二類依托其他平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)通常需要策劃、設(shè)計(jì)師、編輯就可以了。以第一類營(yíng)銷活動(dòng)為例來(lái)說(shuō)：
策劃（通常也是整個(gè)活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理）：在此階段有三個(gè)任務(wù)：1）協(xié)助完成頁(yè)面框架圖，可以用visio（一款流程設(shè)計(jì)及簡(jiǎn)單的頁(yè)面設(shè)計(jì)軟件，比word好用）來(lái)完成，主要提供主題、互動(dòng)按鈕、禮品、產(chǎn)品等的一個(gè)展現(xiàn)思路。2）跟進(jìn)制作過(guò)程，把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的需求及時(shí)間節(jié)奏。3）產(chǎn)品及禮品的確認(rèn)。
產(chǎn)品經(jīng)理：負(fù)責(zé)完成活動(dòng)流程背后的邏輯實(shí)現(xiàn)，形成需求文檔，與設(shè)計(jì)、制作、技術(shù)、編輯人員協(xié)調(diào)，把握整體的用戶體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)整體頁(yè)面的設(shè)計(jì)，活動(dòng)是否能第一時(shí)間抓住用戶的眼球，80%的功力在于設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)頁(yè)面確認(rèn)完畢后交由制作師進(jìn)行前段與后端的制作。隨后交由技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)程序的開(kāi)發(fā)，網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)最終的頁(yè)面展現(xiàn)及后期內(nèi)容的維護(hù)。有時(shí)為節(jié)省時(shí)間，制作與技術(shù)、編輯可交叉進(jìn)行。
所有制作工作完成，一定要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組內(nèi)及組外人員的多次測(cè)試，方可上線。
活動(dòng)制作過(guò)程中有四點(diǎn)很重要：一是需求的確定，不能變來(lái)變?nèi)?，耽誤時(shí)間；二是時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控；三是及時(shí)確認(rèn)各環(huán)節(jié)的完成情況，確保符合需求；四是上線前的測(cè)試，留出測(cè)試的時(shí)間。
4、活動(dòng)推廣
可分為站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣，需要確定好廣告位置、投放時(shí)間。提前制作好廣告圖片。站外推廣：可變換出簡(jiǎn)單的活動(dòng)形式，進(jìn)行微博、sns、論壇、軟文的推廣，還有資源置換、廣告投放、edm、短信推廣等?？膳c推廣人員協(xié)商，共同制定推廣排期表。
活動(dòng)推廣，可以不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷一個(gè)部門的事，客服人員、ceo甚至公司的每一個(gè)人都可以參與進(jìn)來(lái)。之前公司的一個(gè)活動(dòng)，我們調(diào)動(dòng)了公司20xx多名員工參與，每人一個(gè)id標(biāo)識(shí)，依據(jù)推廣效果給予獎(jiǎng)勵(lì)，效果出乎意料流量翻了近10倍。
5、活動(dòng)效果跟蹤及監(jiān)測(cè)
活動(dòng)上線后，策劃人員還需要及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)的效果。數(shù)據(jù)人員要及時(shí)反饋數(shù)據(jù)，包括總體的及各渠道的pv、uv、銷量等等。推廣人員也要根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋及時(shí)進(jìn)行推廣的調(diào)整。
6、活動(dòng)總結(jié)
每次活動(dòng)結(jié)束，都要進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)，包括活動(dòng)的總體效果、各個(gè)環(huán)節(jié)的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，為今后的活動(dòng)做更好的準(zhǔn)備。
以上是本人對(duì)線上營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行的一些思路及框架的心得，不一定適合每個(gè)企業(yè)，其中每個(gè)方面都可以再深入的探討，歡迎大家一起來(lái)討論。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇十
深圳市金立通信設(shè)備有限公司成立于29月16日，注冊(cè)資金2億元人民幣，是一家專業(yè)手機(jī)研發(fā)、加工生產(chǎn)、內(nèi)外銷售同步進(jìn)行的民營(yíng)高科技企業(yè)。25月獲得gsm和cdma手機(jī)生產(chǎn)雙牌照，并核準(zhǔn)許可年生產(chǎn)手機(jī)700萬(wàn)臺(tái)。公司下屬金立(香港)通信設(shè)備有限公司、東莞市金銘電子有限公司、東莞市金眾電子有限公司、湖南省金維康生物技術(shù)有限公司。公司以100%控股比例投資金銘電子、金眾電子兩個(gè)生產(chǎn)基地，總投資1.8億元，擁有廠房面積60000多平方米，員工近1800人，未來(lái)計(jì)劃再投資7000萬(wàn)元，最終建成一個(gè)年產(chǎn)能800萬(wàn)部的高度自動(dòng)化現(xiàn)代化手機(jī)專業(yè)生產(chǎn)基地。公司深圳總部，現(xiàn)有員工360多人，平均年齡小于30歲，網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷策劃方案以上擁有本科以上文憑，其中碩士學(xué)歷占20%，碩士以上學(xué)歷占3%。是一支年輕、高效、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷管理隊(duì)伍、研發(fā)隊(duì)伍及優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。公司已在全國(guó)建立了強(qiáng)大的銷售渠道，20000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各大中城市、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村，相關(guān)銷售就業(yè)人員20000多人。同時(shí)，公司秉承“vip金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國(guó)建立了34個(gè)省級(jí)、400多個(gè)地市級(jí)客服中心，100余個(gè)簽約的特約維修網(wǎng)點(diǎn)，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)，為消費(fèi)者提供包括售前、售中和售后的全方位專業(yè)化服務(wù)，將高含金量的服務(wù)送到消費(fèi)者身邊?；诖耍鹆⑹謾C(jī)產(chǎn)品被中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)評(píng)為“全國(guó)通信市場(chǎng)消費(fèi)者放心購(gòu)物可信產(chǎn)品”。
(一)宏觀環(huán)境分析
金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢(shì)惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩，更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。2下半年以來(lái)受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊，以手機(jī)為代表的消費(fèi)類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機(jī)產(chǎn)品也未能幸免。近一年來(lái)，手機(jī)產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及3g手機(jī)市場(chǎng)即將全面啟動(dòng)，造成不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計(jì)，2全球手機(jī)出貨量將比2下降下降2-5%。
但是我們要相信，金融海嘯遲早要過(guò)去，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來(lái)臨。隨著3g在中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟，消費(fèi)者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機(jī)銷量將迎來(lái)一個(gè)高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機(jī)更新?lián)Q代，這手機(jī)場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的蛋糕，很大的發(fā)展機(jī)遇。
(二)產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來(lái)，經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮，第一次是2的彩屏化，第二次是
20xx-2的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。
金立自成立以來(lái)，注重對(duì)卓越品質(zhì)的追求，一直堅(jiān)持以深度研發(fā)為核心，精細(xì)生產(chǎn)為基礎(chǔ)，優(yōu)良售后服務(wù)為保障，高技術(shù)含量的產(chǎn)品為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)更深層次的科技研發(fā)來(lái)做到產(chǎn)品實(shí)用和好用的完美結(jié)合。經(jīng)過(guò)九年的發(fā)展，金立已穩(wěn)步進(jìn)入了移動(dòng)通信領(lǐng)域的主流陣營(yíng)，且位居行業(yè)前列。
金立技術(shù)力量雄厚且對(duì)技術(shù)的掌握有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，是國(guó)內(nèi)極少數(shù)堅(jiān)持自主研發(fā)的手機(jī)商之一。擁有國(guó)內(nèi)第一條為研發(fā)配套的試生產(chǎn)線，使手機(jī)的調(diào)試、測(cè)驗(yàn)與研發(fā)成為一條完整的生產(chǎn)鏈，有效縮短研發(fā)周期，確保手機(jī)生產(chǎn)質(zhì)量。目前，金立在深圳、上海、杭州等地均設(shè)立了專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，保證了金立在2g/2.5g/2.75g/3g整機(jī)研發(fā)方面的卓越表現(xiàn)。金立秉承“vip金牌服務(wù)”理念，建立了完善高效的客戶服務(wù)體系，在全國(guó)建立了42個(gè)省級(jí)客服中心，585家特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)各大中城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)，為消費(fèi)者提供全方位的專業(yè)化的金品質(zhì)服務(wù)。
進(jìn)入了智能時(shí)代，有不少國(guó)內(nèi)的手機(jī)制造商紛紛提升自己的實(shí)力，與國(guó)際手機(jī)公司一較長(zhǎng)短。由此，國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品越來(lái)越受追捧，崛起之勢(shì)不可阻擋。金立手機(jī)更以其“金品質(zhì)，天下立”的口號(hào)屹立變幻莫測(cè)的手機(jī)市場(chǎng)多年。其近期推出的第一款e-life系列智能手機(jī)，更受到了市場(chǎng)的強(qiáng)烈關(guān)注。
時(shí)下最時(shí)髦的手機(jī)系統(tǒng)，除了蘋果手機(jī)的操作系統(tǒng)之外，安卓智能系統(tǒng)也受到追捧。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)能已超過(guò)6億部，但是蘋果，諾基亞等品牌高高占據(jù)著70.7%的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場(chǎng)的二成，總體經(jīng)營(yíng)非常艱難。手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放手機(jī)品牌百花齊放。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上洋品牌與國(guó)產(chǎn)品牌展開(kāi)激烈的拉力賽。蘋果、三星、諾基亞、摩托羅拉、lg等洋品牌智能手機(jī)搶食中國(guó)市場(chǎng);中興、華為、聯(lián)想、oppo、金立等本土品牌突出重圍，強(qiáng)勢(shì)崛起。此外，還涌現(xiàn)出小米等新銳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)高中低端產(chǎn)品齊頭并進(jìn)。隨著越來(lái)越多廠商進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)，覆蓋高端、中低端的智能手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上全面開(kāi)花，高端旗艦如蘋果iphone、三星galaxy系列手機(jī)均取得不錯(cuò)的成績(jī)。尤其是iphone手機(jī)在中國(guó)的魅力始終不減，一躍成為時(shí)尚的代名詞。
國(guó)內(nèi)首份手機(jī)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告顯示，截至2底，僅有數(shù)款型號(hào)的iphone就達(dá)到了市場(chǎng)占有率的7.5%，在個(gè)別城市甚至被稱為“街機(jī)”。中低端機(jī)型則煥發(fā)巨大的生命力，千元智能手機(jī)需求旺盛，更是在國(guó)內(nèi)刮起了一股智能機(jī)普及風(fēng)暴。特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷特色手機(jī)群芳斗艷。
(四)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
1.7億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次，而學(xué)生購(gòu)買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂(lè)，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
根據(jù)以上分析，我們可以看出金立在普通民眾的知名度不普及，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo)，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷售目標(biāo)主要是為金立拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息平臺(tái)，通過(guò)搜索引擎、e-mail、博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等營(yíng)銷工具，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳金立的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
我們將金立定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè);他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將金立的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。
我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。
(一)網(wǎng)站建設(shè)
金立公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。
(二)產(chǎn)品推廣方案
1、提供免費(fèi)服務(wù)
人們都喜歡免費(fèi)的東西，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比被動(dòng)的等別人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。金立可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式，同用戶保持互動(dòng)，了解用戶的需求，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺(tái)手機(jī)等，以吸引更多的用戶。
2、e-mail策略
a你可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶發(fā)送e-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得金立公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。
b建立完善的客戶系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系，用戶可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的方法之一。
3、廣告策略
標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。金立公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過(guò)發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶。
b關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，金立，金立e--life等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè)，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。
4、合作策略
由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。金立可以和網(wǎng)易，新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。
(三)具體行動(dòng)方案
根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，我們推出了一個(gè)具體的線上活動(dòng)方案，主要針對(duì)中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對(duì)他們，主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚，對(duì)價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:
1.活動(dòng)主題
“來(lái)金立網(wǎng)站，感受時(shí)尚沖擊，贏手機(jī)大獎(jiǎng)”
2.活動(dòng)時(shí)間
從26月25日開(kāi)始到27月10日截止。
3.線上活動(dòng)內(nèi)容
(1)活動(dòng)參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主，只要是注冊(cè)金立網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng)，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。
(2)宣傳方式
通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加。
(3)獎(jiǎng)品設(shè)置
本次線上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下:
(1)網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出(包括獎(jiǎng)品費(fèi)用，人員支出等等)預(yù)計(jì)為萬(wàn)元。
(2)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有20萬(wàn)人參加，從而達(dá)到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應(yīng)，是這次活動(dòng)從線上傳到線下。
(4)通過(guò)線上活動(dòng)，可以得到大量的用戶信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。
預(yù)期:由于金立公司的實(shí)力強(qiáng)，有先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，資金雄厚，對(duì)智能機(jī)，我們公司實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。公司樹(shù)立的幾個(gè)品牌，可以大大提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購(gòu)買率，多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告，多渠道的分銷，多種市場(chǎng)調(diào)研等，實(shí)力雄厚的企業(yè)來(lái)說(shuō)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是很好的選擇，可以更好的宣傳公司的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。風(fēng)險(xiǎn):受制于消費(fèi)力水平，符合1500元以下智能手機(jī)定位的用戶群約占總用戶群的82%。同時(shí)，山寨機(jī)靠低價(jià)占據(jù)了絕大多數(shù)的市場(chǎng)，而金立智能的天鑒和e--life系列多數(shù)定位于1500--3000乃至以上的中高端市場(chǎng)，所以，根據(jù)此策劃方案，金立應(yīng)盡量壓低價(jià)格，迅速占領(lǐng)千元智能機(jī)市場(chǎng)。
營(yíng)銷活動(dòng)策劃書(shū)篇十一
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間x房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司已經(jīng)有的歷史了，今天將迎來(lái)了公司的十周年慶，公司決定在這重要的日子舉辦活動(dòng)慶祝周年慶。
在這十年崢嶸歲月中，x公司一直秉承“開(kāi)拓進(jìn)取、放眼未來(lái)、追求卓越、造福社群”的企業(yè)宗旨和“以人為本、天地合一”的建筑理念，為社會(huì)奉獻(xiàn)美好的生活空間而不懈努力，同時(shí)也為社會(huì)造就了以“中國(guó)mba英雄”x總經(jīng)理為代表的商業(yè)精英。x現(xiàn)代城是目前x公司的鼎力之作，它的建成將給x帶來(lái)革命性的商務(wù)理念。因此項(xiàng)目的啟動(dòng)不僅是x公司，也是x商界的一大盛事。x公司沉淀了十年的博大精深的文化底蘊(yùn)筑就了今天的x俱樂(lè)部，它的成立和啟動(dòng)也標(biāo)志著公司踏上全新歷程的開(kāi)始。舉辦這次十周年慶典暨俱樂(lè)部啟動(dòng)儀式的活動(dòng)，一可共慶諸多臨門之喜,二可借力發(fā)展,開(kāi)創(chuàng)更為關(guān)廣闊的天地。
&l十周年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑，恰是時(shí)候回顧歷史，展望未來(lái)。而且借此契機(jī)提升企業(yè)知名度，大力打造企業(yè)和品牌形象，可謂師出有名，機(jī)遇難得;借助活動(dòng)平臺(tái)，宣傳x總經(jīng)理榮獲“中國(guó)mba英雄”，塑造公司管理層的統(tǒng)帥風(fēng)范和領(lǐng)導(dǎo)魅力;促進(jìn)公司和俱樂(lè)部目標(biāo)會(huì)員的感情交流，為即將成立的俱樂(lè)部奠定基石，對(duì)俱樂(lè)部的傳播和推廣大有裨益;為x現(xiàn)代城網(wǎng)羅人氣和客戶資源，以便順利打開(kāi)市場(chǎng);高爾夫是健康時(shí)尚的體育運(yùn)動(dòng)，歷來(lái)為高端人士所推崇，舉辦高爾夫球比賽能夠充分彰顯x公司和x城的不凡品位。
主標(biāo)語(yǔ)：網(wǎng)聚現(xiàn)代商務(wù)英雄——采用的標(biāo)語(yǔ)與x現(xiàn)代城推廣主題語(yǔ)相互呼應(yīng)，突現(xiàn)與會(huì)者在現(xiàn)代商界的尊貴地位，同時(shí)表明這是一次精英的會(huì)聚。
參考標(biāo)語(yǔ)：1、商務(wù)英雄聚精之源
2、重塑現(xiàn)代商務(wù)文明
20xx年7月25日(有待最后確定);
地點(diǎn)：x高爾夫球場(chǎng)，x賓館(新聞發(fā)布會(huì)及聯(lián)誼會(huì)地點(diǎn))
本次活動(dòng)的主要對(duì)象是在x商界出類拔萃的高層人物和具備消費(fèi)能力及購(gòu)買能力的客戶。為了發(fā)揮媒體和口介的傳播作用，邀請(qǐng)一定數(shù)量的新聞?dòng)浾吆驮瓁公司所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的業(yè)主(如x灣、x花園、x等)。
1、x商界領(lǐng)袖人物(人數(shù))
2、意向大客戶(人數(shù))
3、x灣業(yè)主(人數(shù))
4、新聞媒介記者(人數(shù))
5、x公司企業(yè)員工(人數(shù))
6、代理商工作人員(人數(shù))
總計(jì)：若干人
活動(dòng)安排大致分為三個(gè)部分，即上午舉行新聞發(fā)布會(huì)，下午高爾夫比賽，晚上舉行宴會(huì)。形式多樣。內(nèi)容豐富。
1、出于提高權(quán)威性、擴(kuò)大影響力的考慮，建議本次活動(dòng)中的高爾夫球賽由x企業(yè)家協(xié)會(huì)作為主辦單位，x公司作為承辦單位。
3、活動(dòng)采用新聞發(fā)布會(huì)、戶外高爾夫球競(jìng)賽活動(dòng)、聯(lián)誼宴會(huì)三種形式貫穿進(jìn)行：
a.新聞發(fā)布會(huì)：邀請(qǐng)x企業(yè)家協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭，由開(kāi)發(fā)商代表回顧企業(yè)十年成就，并對(duì)x項(xiàng)目和x俱樂(lè)部做宣傳介紹,建議邀請(qǐng)有廣東知名俱樂(lè)部組建經(jīng)驗(yàn)的權(quán)威人士或是屬于某俱樂(lè)部成員的名流暢談俱樂(lè)部。
b.高爾夫球賽：高爾夫運(yùn)動(dòng)具有濃烈的商務(wù)性質(zhì)和紳士氣質(zhì)，能夠完美地詮釋本活動(dòng)對(duì)象的不凡品質(zhì)。參賽者在揮桿比賽激烈角逐中，深化友誼，促進(jìn)交流，覽盡x山迷人風(fēng)光。凡是對(duì)高爾夫感興趣的活動(dòng)參與者特別是意向大客戶都可以報(bào)名參加比賽，此次球賽意在為俱樂(lè)部成立和項(xiàng)目銷售做好鋪墊。
c.聯(lián)誼宴會(huì)：宴會(huì)目的在于在輕松的氛圍中拉近感情距離.宴會(huì)上由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比賽頒獎(jiǎng)，推薦x項(xiàng)目。企業(yè)家協(xié)會(huì)成員、媒體記者等與會(huì)者在會(huì)上自由交流溝通。
4、活動(dòng)大體流程如下：
x企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)函召集會(huì)員參加的方式是本次活動(dòng)主要的組織途徑，除此之外，補(bǔ)充采用其它方式。
1、以x企業(yè)家協(xié)會(huì)名義通過(guò)直郵向協(xié)會(huì)成員、媒體記者發(fā)放本項(xiàng)目概念樓書(shū)及邀請(qǐng)函。
2、開(kāi)發(fā)商以信函、電話等方式邀約其商界友人、x灣客戶。
本次活動(dòng)主要選擇x房地產(chǎn)界著名雜志《x》，和x發(fā)行量最大影響力最大的報(bào)紙《x早報(bào)》兩大平面媒體，結(jié)合電視臺(tái)節(jié)目夾送折頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)推廣等方式進(jìn)行有效推廣。
1、活動(dòng)前期宣傳：
a、《x》發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，采取軟文形式全面介紹x公司、公司總經(jīng)理“中國(guó)mba英雄”xx、x俱樂(lè)部，重點(diǎn)提及xx現(xiàn)代城。
b、結(jié)合項(xiàng)目形象宣傳，《x早報(bào)》底版發(fā)布預(yù)告，圖文結(jié)合簡(jiǎn)介xx總經(jīng)理、xx現(xiàn)代城。
c、以直郵方式發(fā)放銷售樓書(shū)和邀請(qǐng)函。
2、現(xiàn)場(chǎng)推廣：
a、新聞發(fā)布會(huì)：陳述業(yè)績(jī)以表明企業(yè)的雄厚實(shí)力;廣東嘉賓動(dòng)員與會(huì)者加入俱樂(lè)。，現(xiàn)場(chǎng)布置喜慶又不失莊重、氣勢(shì)宏偉，與企業(yè)的文化底蘊(yùn)相結(jié)合。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目和俱樂(lè)部作引見(jiàn)。
c、聯(lián)誼宴會(huì)：發(fā)放項(xiàng)目以及俱樂(lè)部相關(guān)宣傳資料。現(xiàn)場(chǎng)宣傳營(yíng)造出喜慶活躍、大氣蓬勃的氣氛，象征企業(yè)十年的輝煌以及蒸蒸日上的成績(jī)，預(yù)示活動(dòng)的順利圓滿。