一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可行性、有效性和可持續(xù)性。方案的制定需要有明確的責(zé)任分工和任務(wù)分配,以確保工作的協(xié)調(diào)和順利進(jìn)行。以下是小編為大家整理的方案范文,供大家參考。
思想道德建設(shè)方案篇一
班級(jí)文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的重要支撐點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是形成良好班風(fēng)的載體和平臺(tái),更是學(xué)生動(dòng)手操作,發(fā)展個(gè)性,創(chuàng)設(shè)自我教育載體的陣地和園地。良好的班級(jí)環(huán)境能使學(xué)生不知不覺(jué)、自然而然地受到熏陶。本著“班榮我榮,班恥我恥”的班訓(xùn),以及校德育計(jì)劃、少先隊(duì)計(jì)劃,圍繞班級(jí)學(xué)生年齡、心理特征和現(xiàn)有的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),確立學(xué)生在班級(jí)文化建設(shè)的主體地位,讓每位學(xué)生參與班級(jí)文化建設(shè)目標(biāo)的制定、環(huán)境的策劃、管理和評(píng)價(jià)。
負(fù)責(zé)人:孫翠珊許秀敏
組長(zhǎng):王雅萍彭小鳳劉鳳婷
組員:五(1)班全體同學(xué)
(一)班級(jí)文化建設(shè)目標(biāo)
1、通過(guò)班級(jí)文化建設(shè)——“學(xué)會(huì)微笑,禮貌待人”。繼續(xù)鞏固、采用不同的打招呼方式,學(xué)會(huì)微笑,禮貌待人,做一個(gè)懂文明、講禮貌的孩子。
2、以“文明班級(jí)活動(dòng)”、“文明銀行儲(chǔ)藏活動(dòng)”教育促班風(fēng)建設(shè)。讓“學(xué)會(huì)微笑,禮貌待人”之風(fēng)融入家庭、社會(huì)和學(xué)校之中,努力營(yíng)造積極進(jìn)取、溫馨和諧的快樂(lè)家園。
3、樹(shù)立積極的禮儀觀念,全面提高學(xué)生的文明素質(zhì)。從小爭(zhēng)做一個(gè)講文明、懂禮儀的小公民。
(二)總體方案:
(1)、班級(jí)制度建設(shè)文化
1、班級(jí)名稱(chēng):“飛翔”中隊(duì)
2、班級(jí)目標(biāo):事事盡力,處處文明
3、班級(jí)口號(hào):苦讀巧學(xué),超越自我
4、班訓(xùn):班榮我榮,班恥我恥
5、班主任寄語(yǔ):快樂(lè)學(xué)習(xí),健康成長(zhǎng)
(2)、物質(zhì)文化建設(shè)——教室布置
如:學(xué)習(xí)園地,把它分為若干班塊主要用來(lái)張貼學(xué)生的優(yōu)秀作品如;書(shū)法、習(xí)作、美術(shù)、手抄報(bào)等,讓學(xué)生有自己的成就感。這些內(nèi)容每月?lián)Q一次。讓其他的學(xué)生都自己展示的機(jī)會(huì)。再如:優(yōu)秀儲(chǔ)藏員,根據(jù)文明儲(chǔ)藏銀行細(xì)則,每周評(píng)選一次,由全班同學(xué)與老師共同組成評(píng)審團(tuán),對(duì)每位同學(xué)進(jìn)行公正、合理的評(píng)選,讓學(xué)生對(duì)照自己那些方面有進(jìn)步,哪些方面需要努力認(rèn)清目標(biāo)做好自我。
(3)精神文化建設(shè)——系列主題班會(huì)
1、每周一次的班隊(duì)課是德育建設(shè)的思想陣地,充分有效的利用班會(huì)時(shí)間是班級(jí)建設(shè)的最好途徑,在班會(huì)課上強(qiáng)調(diào)學(xué)生活動(dòng)的自主性和創(chuàng)造性。在自我設(shè)計(jì)的活動(dòng)中,學(xué)生能夠自由充分的發(fā)展他們的愛(ài)好,特長(zhǎng)和各種能力。
2、建立和健全激勵(lì)機(jī)制:
在實(shí)施班級(jí)管理制度的過(guò)程中,要建立和健全激勵(lì)機(jī)制,以樹(shù)立榜樣,幫助部分學(xué)生糾正不良習(xí)氣,可以是小組獎(jiǎng)勵(lì)或個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì);還可以準(zhǔn)備一些小獎(jiǎng)品,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),也可以口頭表達(dá),精神獎(jiǎng)勵(lì),也可獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生喜愛(ài)的活動(dòng)。開(kāi)展各類(lèi)班級(jí)活動(dòng),打造班級(jí)精神。
9月:
1.評(píng)選班干部
2.文明禮儀教育啟動(dòng)儀式
3.從規(guī)范言行起步,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣
10月:
1、融“誠(chéng)信”教育于文明禮儀教育之中
2、以“安全”為主題的遵規(guī)守紀(jì)教育
3、我與好書(shū)交朋友
11月
1、組織實(shí)施“將文明禮儀帶回家”活動(dòng)
2、班級(jí)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽(側(cè)重“日常行為規(guī)范”)
12月
1.從愛(ài)同學(xué)、愛(ài)老師、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)社會(huì)開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)生會(huì)關(guān)愛(ài)他人
2.文明銀行儲(chǔ)藏活動(dòng)實(shí)際行動(dòng)及感受
1月:
1.元旦節(jié)活動(dòng)
2.組織“優(yōu)秀儲(chǔ)藏員”評(píng)比
思想道德建設(shè)方案篇二
為深入貫徹落實(shí)全總、省總、市總關(guān)于加強(qiáng)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)精神,全面提升基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)水平,充分發(fā)揮社區(qū)工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工合法權(quán)益,構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用。按照縣總工會(huì)和鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的要求,經(jīng)社區(qū)黨總支研究決定,在堂瑯社區(qū)工會(huì)實(shí)施規(guī)范化建設(shè),特制定如下實(shí)施方案:
一、總體要求。
實(shí)施社區(qū)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng),堅(jiān)持以“圍繞中心,服務(wù)大局,提升水平,服務(wù)基層”為主題,認(rèn)真貫徹“組織起來(lái),切實(shí)維權(quán)”的工作方針,不斷擴(kuò)大工作覆蓋面,增強(qiáng)工會(huì)凝集力,按照“黨政重視好、組織建設(shè)好、履行職責(zé)好、協(xié)調(diào)配合好、服務(wù)群眾好、扶貧濟(jì)困好、改善民生好、和諧建設(shè)好”的“八好”標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)社區(qū)工會(huì)組織規(guī)范化建設(shè),全面提高社區(qū)工會(huì)工作水平,充分發(fā)揮社區(qū)工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)和諧,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展中的重要作用。
二、“八好”社區(qū)工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
(一)黨政重視好。建立“總支領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、各方配合、工會(huì)運(yùn)作、職工參與”的工會(huì)工作新格局,黨總支將工會(huì)工作納入黨建目標(biāo)管理體系,定期研究解決社區(qū)工會(huì)工作中的重大問(wèn)題,支持工會(huì)依法獨(dú)立自主開(kāi)展工作。
(二)組織建設(shè)好。建立社區(qū)工會(huì)組織機(jī)構(gòu),工會(huì)主席由社區(qū)黨總支書(shū)記兼任,配備一名專(zhuān)職工會(huì)干部,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真開(kāi)展會(huì)員會(huì)籍管理工作,充分發(fā)揮社區(qū)商會(huì)在支持工會(huì)組織建設(shè)中的積極作用,確保職工入會(huì)率達(dá)到98%以上。
(三)履行職責(zé)好。切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益,建立健全以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度,認(rèn)真落實(shí)平等協(xié)商、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處、社會(huì)保險(xiǎn)待遇、安全衛(wèi)生監(jiān)督等工作,確保社區(qū)內(nèi)無(wú)嚴(yán)重侵犯職工合法權(quán)益問(wèn)題及群體性事件的發(fā)生。
(四)協(xié)調(diào)配合好。加強(qiáng)與住社區(qū)單位、企業(yè)工會(huì)小組的溝通,建立聯(lián)誼會(huì)議工作機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,調(diào)動(dòng)一切積極因素參與社區(qū)工會(huì)建設(shè),認(rèn)真解決社區(qū)工會(huì)工作中的突出困難和問(wèn)題。
(五)服務(wù)群眾好。以完善社區(qū)服務(wù)為抓手,按照家庭糾紛調(diào)解到家,有病住院看望到家,新遷居民走訪到家、“兩勞”人員幫教到家、生活保障發(fā)放到家、下崗失業(yè)安置到家的要求,努力為職工、居民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。以下崗失業(yè)培訓(xùn)基地黨支部為依托,加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
(六)扶貧濟(jì)困好。關(guān)注弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活,做好困難群體的扶貧救助工作,高度重視下崗特困職工的就業(yè)及社會(huì)保障工作,認(rèn)真落實(shí)低保、殘疾、孤寡、貧困等各種弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活保障和救助措施,確保困難群體有飯吃、有衣穿。
(七)改善民生好。狠抓社區(qū)自治制度建設(shè),增強(qiáng)自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我約束的功能,落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制,加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治,多方協(xié)調(diào)資金,強(qiáng)化社區(qū)水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極爭(zhēng)取項(xiàng)目改造居民低矮危房,深入開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)和優(yōu)惠、免費(fèi)體檢等送健康活動(dòng);解決好特困職工臨時(shí)大病救助、急病救助工作;積極籌建職工書(shū)屋,注重職工文化素質(zhì)提高。
(八)和諧建設(shè)好。以警務(wù)室、綜治室、調(diào)解庭和治安巡邏隊(duì)為平臺(tái),加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,加強(qiáng)未成年人思想道德教育,加大民事糾紛調(diào)解力度,加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,保證轄區(qū)治安穩(wěn)定、居民安居樂(lè)業(yè);以共建日、學(xué)習(xí)日、議事日、衛(wèi)生日、服務(wù)日“五個(gè)日活動(dòng)”為載體,促進(jìn)“四個(gè)文明”建設(shè);抓住社區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì),依托全縣豐富的旅游資源,找準(zhǔn)群眾增收致富的發(fā)展路子,努力增加居民收入;抓好有影響力的活動(dòng),引導(dǎo)廣大職工、居民群眾樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”理念,引導(dǎo)企事業(yè)單位職工開(kāi)展學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能、學(xué)法律的“四學(xué)”活動(dòng),倡導(dǎo)建立“每年深研一本書(shū),每天業(yè)余時(shí)間自學(xué)一小時(shí)”活動(dòng)制度,廣泛開(kāi)展精一門(mén)、會(huì)二門(mén)、懂三門(mén)為主要內(nèi)容的崗位成才活動(dòng),組織開(kāi)展豐富多彩、內(nèi)容健康活潑、形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng),提高職工、居民群眾的文化生活質(zhì)量;組織企業(yè)職工開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造,努力形成“勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的良好氛圍,促進(jìn)職工把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力,為職工搭建施展才藝才華的舞臺(tái),促進(jìn)職工隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)由“體力型”向“知識(shí)型”、“智力型”、“技能型”的轉(zhuǎn)變。
三、方法步驟。
1、細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)(20xx年11月1日---11月10日)。要按照“八好”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自身實(shí)際,細(xì)化量化出符合規(guī)范要求又有社區(qū)特色的考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、認(rèn)真組織實(shí)施(20xx年11月11日---12月10日)。嚴(yán)格對(duì)照《考核標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)真組織實(shí)施,抓好軟、硬件建設(shè),加強(qiáng)痕跡管理,全面推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。
3、組織檢查考核(20xx年12月11日---12月20日)。對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求,上報(bào)縣、鎮(zhèn)工會(huì)組織驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后向縣總工會(huì)申請(qǐng)一定的資金補(bǔ)助,授予“八好”社區(qū)工會(huì)稱(chēng)號(hào)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、成立機(jī)構(gòu)。成立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)抓好規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建工作。
2、落實(shí)責(zé)任。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,投入精力,確保規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)抓出成效。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)外出學(xué)習(xí)參觀,利用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合社區(qū)實(shí)際,全面推進(jìn)社區(qū)工會(huì)規(guī)范化創(chuàng)建工作。
4、經(jīng)費(fèi)保障。社區(qū)撥出2萬(wàn)元作為專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社區(qū)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。
思想道德建設(shè)方案篇三
摘要:在學(xué)生的校園生活中,班級(jí)文化往往會(huì)對(duì)學(xué)生的世界觀和價(jià)值觀帶來(lái)一定的影響。在對(duì)中等職業(yè)學(xué)校的班級(jí)文化建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行探究的過(guò)程中,中職學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)問(wèn)題的因素涉及到了中職學(xué)校的校園自身因素、教師因素和校外環(huán)境因素等多種因素,在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,以教育工作的信息化帶動(dòng)班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上,對(duì)師生在班級(jí)文化建設(shè)中的作用的發(fā)揮和對(duì)班級(jí)文化建設(shè)環(huán)境的優(yōu)化,是中職學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)中不可缺少的措施。
在中職學(xué)校之中,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和生活方式所帶來(lái)的變化,讓班級(jí)文化建設(shè)問(wèn)題成為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的一種需要。信息化媒介在班級(jí)文化建設(shè)中所發(fā)揮的作用,是中職學(xué)校的教育工作者在班級(jí)文化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。
1.1普遍性與職業(yè)性的統(tǒng)一。完善的規(guī)章制度和豐富多彩的班級(jí)活動(dòng),是班級(jí)文化在校園生活中的主要表現(xiàn)。從中職學(xué)校的自身特點(diǎn)來(lái)看,針對(duì)學(xué)生群體在文化素養(yǎng)和自制能力等方面所表現(xiàn)出的問(wèn)題,在班級(jí)文化建設(shè)中,班級(jí)管理制度對(duì)學(xué)生的制約功能的發(fā)揮和班級(jí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的導(dǎo)向功能的發(fā)揮,是對(duì)班級(jí)文化的有效性進(jìn)行保障的重要因素。從中職學(xué)校的角度來(lái)看,作為中職學(xué)校校園文化的重要組成部分,班級(jí)文化與學(xué)校辦學(xué)理念之間的融合,也是教育工作者在構(gòu)建班級(jí)文化的過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。特別是在信息技術(shù)不斷發(fā)展的新環(huán)境下,普遍性與職業(yè)性的原則的發(fā)揮,就應(yīng)該成為班級(jí)文化建設(shè)過(guò)程中需要遵循的一個(gè)主要原則。在這一原則之中,要求中職學(xué)校各個(gè)班級(jí)的班級(jí)文化要與學(xué)校的整體辦學(xué)原則之間存在一定的相似性,即對(duì)學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的培養(yǎng)看作是文化建設(shè)的重要目標(biāo),后者要求教育工作者在組織學(xué)生構(gòu)建班級(jí)文化特色的過(guò)程中,要讓職業(yè)教育的自身特色滲透到班級(jí)文化之中。
1.2繼承性與創(chuàng)新性的統(tǒng)一。從文化自身的角度來(lái)看,班級(jí)文化是班級(jí)自身發(fā)展歷程的一種表現(xiàn)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),班級(jí)文化與信息時(shí)代的融合,可以讓班級(jí)文化成為提升班級(jí)凝聚力的重要因素。在文化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中,從學(xué)校所構(gòu)建的校園文化入手,構(gòu)建一種讓教師文化、學(xué)生自身的個(gè)體文化和群體文化共同發(fā)展的文化模式,是班級(jí)文化建設(shè)的一種可行思路[2]。這就要求中職學(xué)校各個(gè)班級(jí)在構(gòu)建自身班級(jí)文化的過(guò)程中,要遵循一種繼承性與創(chuàng)新性相統(tǒng)一的原則,即在對(duì)中職學(xué)校在校園文化建設(shè)中所形成的文化傳統(tǒng)進(jìn)行傳承的基礎(chǔ)上,從班級(jí)自身的實(shí)際情況入手,構(gòu)建具有班級(jí)特色的班級(jí)文化。
2.1校園因素。從班級(jí)文化對(duì)學(xué)校管理工作的影響來(lái)看,優(yōu)秀的班級(jí)文化可以為學(xué)校的學(xué)生德育工作提供一定的載體。因此,在中職學(xué)校德育教育工作的開(kāi)展過(guò)程中,德育教師應(yīng)該對(duì)班級(jí)文化在德育教育中的作用進(jìn)行充分發(fā)揮。但是從中職學(xué)校的現(xiàn)狀來(lái)看,一些學(xué)校對(duì)學(xué)生的實(shí)用技能培養(yǎng)工作和就業(yè)能力的培養(yǎng)工作過(guò)于關(guān)注,這就使得人文思想教育成為了中職學(xué)校教學(xué)工作中的一個(gè)環(huán)節(jié),在學(xué)校對(duì)校園文化建設(shè)問(wèn)題缺乏關(guān)注的情況下,學(xué)校對(duì)班級(jí)文化建設(shè)的制度性要求的缺乏,往往會(huì)讓班級(jí)文化處于形同虛設(shè)的局面。
2.2教師因素。在班級(jí)文化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中,教師因素也會(huì)對(duì)班級(jí)文化建設(shè)工作帶來(lái)一定的影響,一些教師在教學(xué)管理工作的過(guò)程中對(duì)知識(shí)技能的傳授問(wèn)題過(guò)于關(guān)注,對(duì)德育問(wèn)題的忽視,往往會(huì)讓班級(jí)缺乏一種積極的文化氛圍。在班主任的主導(dǎo)作用相對(duì)欠缺的情況下,班級(jí)管理中所表現(xiàn)出來(lái)的混亂局面會(huì)成為影響班級(jí)形象的一個(gè)重要因素。2.3外界環(huán)境因素。外界環(huán)境問(wèn)題也是班級(jí)文化建設(shè)中不可忽視的問(wèn)題,在信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下,極端的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、缺乏官方證實(shí)的新聞報(bào)道、黃、暴力視頻等不良因素出現(xiàn),可能會(huì)對(duì)中職學(xué)校學(xué)生的健康成長(zhǎng)帶來(lái)嚴(yán)重的威脅。社會(huì)中的、知法犯法等不正之風(fēng),也會(huì)給學(xué)生的身心健康帶來(lái)不利的影響。
3.1對(duì)班級(jí)文化建設(shè)的建設(shè)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化。從前文的論述來(lái)看,對(duì)學(xué)生的思想道德素養(yǎng)和文化素養(yǎng)的提升,是班級(jí)文化建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)。在班級(jí)文化建設(shè)過(guò)程中,對(duì)班級(jí)活動(dòng)形式的創(chuàng)新,是對(duì)班級(jí)文化建設(shè)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化的一種表現(xiàn)。在班級(jí)文化建設(shè)中,某中職學(xué)校數(shù)控班針對(duì)班級(jí)同學(xué)中存在的上課缺勤問(wèn)題,將企業(yè)化的管理制度應(yīng)用在了班級(jí)文化管理制度之中。在對(duì)考勤措施進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程中,教師在征求學(xué)生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上將班級(jí)改為了一家與數(shù)控技術(shù)有關(guān)的虛擬企業(yè),在利用選舉機(jī)制選出一些班級(jí)管理人員以后,通過(guò)發(fā)放虛擬工資單的方式,對(duì)班級(jí)的考勤制度進(jìn)行了調(diào)整,在考勤制度進(jìn)行調(diào)整的同時(shí),對(duì)于一些在學(xué)校受到獎(jiǎng)勵(lì)的同學(xué),教師也會(huì)給予學(xué)生一定的虛擬貨幣鼓勵(lì),在家長(zhǎng)的配合下,這種管理模式在班級(jí)管理工作中發(fā)揮了積極的作用。針對(duì)外界環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響,學(xué)校與社區(qū)之間合作,也成為了推動(dòng)班級(jí)文化發(fā)展的一種有效措施,一些中職學(xué)校與學(xué)校所在地區(qū)共建義工服務(wù)站的做法,也是對(duì)班級(jí)文化建設(shè)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化的一種有效措施。
3.2對(duì)班主任在班級(jí)文化建設(shè)中的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮。在信息化的環(huán)境下,信息化技術(shù)在班級(jí)文化建設(shè)中的應(yīng)用,是中職學(xué)校各班在創(chuàng)建自身班級(jí)文化的過(guò)程中所采取的一種有效方式。在班級(jí)文化建設(shè)中,班主任既要對(duì)自身的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮。也需要對(duì)學(xué)生參與班級(jí)文化建設(shè)的積極性進(jìn)行充分發(fā)揮。在班級(jí)文化建設(shè)的開(kāi)展過(guò)程中,一些中職學(xué)校班主任借助信息化手段讓自己與學(xué)生家長(zhǎng)之間加強(qiáng)聯(lián)系的做法,是班級(jí)文化建設(shè)工作開(kāi)展過(guò)程中的一種可行措施。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)班級(jí)優(yōu)秀同學(xué)進(jìn)行宣傳的做法也是豐富班級(jí)精神文化建設(shè)的有效方式。在調(diào)動(dòng)班級(jí)同學(xué)的積極性的過(guò)程中,班主任可以通過(guò)組織辯論會(huì)、節(jié)日娛樂(lè)活動(dòng)等形式,對(duì)自己在班級(jí)中的作用進(jìn)行發(fā)揮。
3.3對(duì)班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)進(jìn)行完善。在信息技術(shù)的背景下,在構(gòu)建班級(jí)文化環(huán)境的過(guò)程中,信息化班級(jí)環(huán)境的建設(shè)也是教育工作者需要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。在班級(jí)文化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中,對(duì)學(xué)生的人文熏陶,是對(duì)班級(jí)物質(zhì)文化進(jìn)行豐富的表現(xiàn)。信息化影視素材在班級(jí)文化建設(shè)中的應(yīng)用,是信息技術(shù)背景下開(kāi)展文化建設(shè)的有效方式。在法制教育的開(kāi)展過(guò)程中,一些中職學(xué)校的班級(jí)將《今日說(shuō)法》《天網(wǎng)》和《懺悔錄》等欄目應(yīng)用在了班級(jí)文化建設(shè)之中。利用信息技術(shù)對(duì)這些欄目中與青少年有關(guān)的欄目進(jìn)行篩選以后,這些在中職學(xué)生群體中具有典型性的節(jié)目可以在班級(jí)學(xué)生中發(fā)揮一種警示作用。在開(kāi)展人文教育的過(guò)程中,《百家講壇》欄目在班級(jí)文化建設(shè)中的應(yīng)用,在一定程度上幫助學(xué)生拓寬了自身的視野。
班級(jí)文化建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期化的德育教育工作,通過(guò)信息化的建設(shè)機(jī)制,對(duì)班級(jí)面貌進(jìn)行充分展示是中職學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)的一大目標(biāo)。對(duì)教師和學(xué)生在這一工作中的作用的充分發(fā)揮,是中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)中不可忽視的問(wèn)題。
[1]李樹(shù)民.中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)研究[d].濟(jì)南:山東師范大學(xué),
[2]杜偉偉.中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)問(wèn)題研究[d].大連:遼寧師范大學(xué),
[3]劉俊林.中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)的實(shí)踐探索[d].武漢:華中師范大學(xué),
[4]高磊.轉(zhuǎn)型期中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)策略的研究[d].煙臺(tái):魯東大學(xué),
思想道德建設(shè)方案篇四
為深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省紀(jì)委五次全會(huì)精神,切實(shí)抓好全市廉政文化建設(shè),引導(dǎo)黨員干部構(gòu)筑牢固的思想道德防線,調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參與的積極性,深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作,特制定本方案,城市文化建設(shè)方案。
用文化的力量推動(dòng)廉政教育在內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新,使之貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,不斷增強(qiáng)教育的吸引力、說(shuō)服力和感染力, 充分發(fā)揮其在反腐倡廉工作中的基礎(chǔ)性作用,努力構(gòu)建反腐倡廉思想防范體系。
1.按照《實(shí)施綱要》的規(guī)定和中紀(jì)委、省紀(jì)委的要求, 重點(diǎn)抓好全市廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村的工作。各牽頭單位要結(jié)合實(shí)際,在今年十一月底之前,切實(shí)抓好“三個(gè)一”,即:拿出一套廉政文化活動(dòng)方案,編印一本廉政文化教育讀本,抓好一個(gè)試點(diǎn)單位。在此基礎(chǔ)上全面開(kāi)展廉政文化建設(shè)工作,用活本地本單位開(kāi)展的其它有效形式,多想辦法、多下氣力、多上項(xiàng)目、多出成果,積極推進(jìn)廉政文化“六進(jìn)”工作,努力在全社會(huì)營(yíng)造守廉、崇廉、倡廉、愛(ài)廉的良好氛圍。
2.按照高品位、高層次、高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)好廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng)。運(yùn)用文化的社會(huì)性和滲透性,在全社會(huì)營(yíng)造一種反腐倡廉的公眾文化氛圍,展示市委、市政府反腐倡廉的決心,深化源頭治腐工作的內(nèi)涵,使之成為城市文明建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為一塊社會(huì)化的廉政教育陣地,規(guī)劃方案《城市文化建設(shè)方案》。負(fù)責(zé)廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng)的單位要選定一條街或一個(gè)廣場(chǎng),制訂具體實(shí)施方案,以宣傳牌和宣傳欄、電子顯示屏等為載體,選用古往今來(lái)的廉政警言、正反典型人物等內(nèi)容,做到內(nèi)容豐富、形式多樣, 與城市建設(shè)統(tǒng)一和諧。各牽頭單位在六月底以前要拿出具體實(shí)施方案,九月底之前建好本單位應(yīng)承擔(dān)的廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng):屆時(shí), 市紀(jì)委組織檢查組進(jìn)行檢查。
3.按照寓教于文、寓教于理、寓教于樂(lè)的理念,唱響廉政歌曲?!傲枨蠹页笔墙衲攴锤囊豁?xiàng)重要活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)分兩個(gè)階段。第一階段為歌曲征集階段。 目前, 已采取三條措施,即在《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》刊登“廉政歌曲征集啟事”,面向全社會(huì)征集;下發(fā)文件, 自下而上層層征集;邀請(qǐng)洛陽(yáng)知名詞曲專(zhuān)家重點(diǎn)創(chuàng)作。第二階段為普及推廣階段。在各單位學(xué)唱的基礎(chǔ)上,采取以匯 (調(diào))演評(píng)比的方式對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰。
1.廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)由市直工委負(fù)責(zé),進(jìn)社區(qū)由市民政局和市各城市區(qū)負(fù)責(zé),進(jìn)家庭由市婦聯(lián)負(fù)責(zé),進(jìn)學(xué)校由教育局負(fù)責(zé),進(jìn)企業(yè)由市國(guó)資委和有下屬企業(yè)的委局負(fù)責(zé),進(jìn)農(nóng)村由市農(nóng)工委和各縣(市)負(fù)責(zé)。
2.各縣(市)區(qū)、市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、市經(jīng)貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)在本縣(市)區(qū)黨政機(jī)關(guān)單位較多的中心地段建設(shè)各自的廉政文化街道或廣場(chǎng)。
3.“廉政歌曲大家唱”由市紀(jì)委牽頭,市直機(jī)關(guān)工委、市文化局、市廣電局、市文聯(lián)等單位協(xié)作。
為確保我市廉政文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處,成立市廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,市委副書(shū)記、市紀(jì)委書(shū)記常振義同志任組長(zhǎng),市政府副市長(zhǎng)郭叢斌同志任副組長(zhǎng),市紀(jì)委、市委辦、市政府辦、市委組織部、市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委、市規(guī)劃建設(shè)局、市文化局、市廣電局、市國(guó)資委、市民政局、市教育局、市農(nóng)工委、市婦聯(lián)等相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)廉政文化建設(shè)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在市紀(jì)委宣教室),負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)、檢查、督辦及資料整理等工作。
思想道德建設(shè)方案篇五
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用,是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo),管理中心對(duì)《年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行分解,將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門(mén)、班級(jí)、崗位、個(gè)人,并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書(shū),做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái),個(gè)體尊重與滿(mǎn)足離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體,因此,要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍,注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值,將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成,團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。
(3)組織員工與客戶(hù)、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié),管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng),讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開(kāi)員工座談會(huì),及時(shí)了解員工的想法,鼓勵(lì)員工對(duì)管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
(1)團(tuán)隊(duì)成員間沒(méi)有妒嫉
(2)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會(huì)、ktv等形式多樣的活動(dòng),讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂(lè)中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,又在歡樂(lè)中改變自己的缺陷;充分利用日講評(píng)機(jī)會(huì),給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),讓員工能全面表露在工作中存在的問(wèn)題及一些想法,營(yíng)造歡樂(lè)生活、歡樂(lè)工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)與能力有充分的信心
對(duì)員工多一份信心就是對(duì)他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富,相信員工是開(kāi)啟財(cái)富的鑰匙。
(4)信息充分公開(kāi)
團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測(cè)、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息,特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競(jìng)聘、績(jī)效考核等,讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情,樹(shù)立“主人翁”意識(shí)。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人,同時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
(1)以身作則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對(duì)要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力,需要所有成員共同參與,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念,提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性,堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí),團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育,也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。
(1)問(wèn)責(zé)制:責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
(2)限時(shí)辦理制:將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化,確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限,保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵(lì)制度:設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng),通過(guò)激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性,同時(shí)設(shè)置末位淘汰制,對(duì)工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。
思想道德建設(shè)方案篇六
沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì),公司就會(huì)成為一盤(pán)散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步;沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì),公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的,公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此,部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序,合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過(guò)程中,需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來(lái)完成,因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門(mén)這樣的大團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性?,F(xiàn)結(jié)合x(chóng)x-xx實(shí)際情況,制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案:
一、工序主管、部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立核心形象與威信,注重自身素養(yǎng)的提高,做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下,尤其是新來(lái)到工作崗位的新手,在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,樹(shù)立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計(jì)劃的制定者,又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人,作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”,其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人,更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
改變看問(wèn)題的角度:在日常工作中,工序主管應(yīng)站在部門(mén)經(jīng)理的高度考慮問(wèn)題、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問(wèn)題,并且在看問(wèn)題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí),要顧全大局,分清事情的輕重緩急,不要過(guò)分追求本部門(mén)的得失,而忽視了部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作,從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
二、確定目標(biāo),分解計(jì)劃。
打造團(tuán)隊(duì)精神,首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒(méi)有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此,建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí),使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向,這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。
的奮斗目標(biāo),勁往一處使,使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。
目前,xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作,在公司提出“一人多崗”的操作要求下,xx-xx部門(mén)經(jīng)理需加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)力度,使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
在部門(mén)運(yùn)行過(guò)程中,接到生產(chǎn)任務(wù)后,首先部門(mén)經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解,再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排,工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查,工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié),找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行。
衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類(lèi)制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要,也是滿(mǎn)足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明,沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系,管理工作和員工的.行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂,就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì),要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起,要運(yùn)用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實(shí)兌現(xiàn)。
目前,xx-xx根據(jù)公司文件管理要求,制訂了xx個(gè)操作規(guī)程,xx個(gè)管理規(guī)程,以及接收了公司各部門(mén)的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持,并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前,均由部門(mén)經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理,制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃,生產(chǎn)前進(jìn)行部門(mén)全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分,但在工作中缺少了檢查,結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中,安排的計(jì)劃未能?chē)?yán)格按計(jì)劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作,實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計(jì)劃,部門(mén)經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制,并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過(guò)程中,xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作,通過(guò)不斷培訓(xùn)員工,使部門(mén)崗位員工的操作技能逐步得到提高。
擺放的整潔性),今后xx-xx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度,多檢查,多整改,逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作,溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量,是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾,不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨;出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通,出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)有解決的辦法。
以往工作中,xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門(mén)之間溝通不足,結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀,今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,xx-xx在召開(kāi)班前會(huì)或周例會(huì)時(shí),部門(mén)經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問(wèn)題的匯總;部門(mén)經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況,和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通,使彼此之間得到了解,從而增進(jìn)彼此之間的感情。
因此,為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè),xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣,為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
五、用好考核激勵(lì)機(jī)制,不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
在績(jī)效考核過(guò)程中,要堅(jiān)持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結(jié)合起來(lái)??己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋,幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距,從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì),提高工作效率。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類(lèi):日常考勤制度、會(huì)議制度。
1、日??记谥贫龋耗康氖菫榱吮WC工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等,并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。
2、會(huì)議考勤制度:目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)組織會(huì)議,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí),應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培
訓(xùn)指導(dǎo),同時(shí)向公司推薦人才。
以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。
xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。
xx-xx
2015年8月6日
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù),不同的客戶(hù)就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶(hù)時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能
的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力:
最能體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋,對(duì)于來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷(xiāo)售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶(hù)開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷(xiāo)售技巧,面談技巧,逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
對(duì)每一個(gè)意向客戶(hù)做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶(hù)跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
思想道德建設(shè)方案篇七
1、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,讓他們喜歡讀書(shū),以書(shū)為友。
2、通過(guò)閱讀,使學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí),拓展視野,提高閱讀能力。
3、讓學(xué)生在閱讀中養(yǎng)成愛(ài)書(shū)、愛(ài)讀書(shū)的習(xí)慣,陶冶情操,獲得愉悅,感受成長(zhǎng)。
(一)準(zhǔn)備階段:
1、對(duì)學(xué)生做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的意義,明確讀書(shū)活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)。
2、調(diào)查學(xué)生擁有圖書(shū)和閱讀的情況,建立班級(jí)圖書(shū)角,推選好班級(jí)圖書(shū)管理員,在班中營(yíng)造一種良好的讀書(shū)氛圍。
(二)活動(dòng)階段:
1、宣傳發(fā)動(dòng),制定計(jì)劃。
(1)學(xué)生制定個(gè)人的讀書(shū)計(jì)劃,充分合理地利用課余時(shí)間來(lái)讀書(shū),每天讀書(shū)讀報(bào)不得少于半小時(shí)。
(2)做好家長(zhǎng)的宣傳工作。提倡在家庭中開(kāi)展親子閱讀活動(dòng),引導(dǎo)孩子按本身的興趣選擇合適的讀物,慢慢引導(dǎo)孩子擴(kuò)大閱讀范圍。
2、實(shí)施行動(dòng)。
(1)讓學(xué)生每天晚上在家里安排二十分鐘閱讀時(shí)間,雙休日、節(jié)假日,更要做到讀書(shū)、休息兩不誤,使讀書(shū)成為一種習(xí)慣,一種樂(lè)趣。
(2)開(kāi)展交流活動(dòng),如選取一段自己最喜歡的段落,有感情地讀給大家聽(tīng),讓大家一起分享。還可以把自己認(rèn)為好看的書(shū)介紹給大家。開(kāi)展“好書(shū)大家看”活動(dòng),建立班級(jí)圖書(shū)箱,學(xué)生之間和班級(jí)間學(xué)生互相交換看書(shū)等。可以把這些作文、讀書(shū)筆記貼在班級(jí)“學(xué)習(xí)園地”欄里,供大家欣賞。
(3)老師做好導(dǎo)讀工作,引導(dǎo)學(xué)生閱讀方法。提倡個(gè)性閱讀,初步教給學(xué)生讀書(shū)做記號(hào),讀書(shū)做筆記的簡(jiǎn)單讀書(shū)方法,鼓勵(lì)學(xué)生多寫(xiě)讀后感日記。
(4)利用黑板報(bào)、古詩(shī)天天誦活動(dòng)等營(yíng)造良好的讀書(shū)環(huán)境。通過(guò)給畫(huà)配詩(shī),給詩(shī)配畫(huà),做書(shū)簽、古詩(shī)文表演等活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)的興趣。
(5)組織開(kāi)展個(gè)性化人物點(diǎn)評(píng)活動(dòng),讓學(xué)生透過(guò)書(shū)本,探究生活,完善人格.
3、總結(jié)評(píng)比。
(1)開(kāi)展講故事演講比賽,課外閱讀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
(2)定期進(jìn)行班級(jí)評(píng)比,每月評(píng)選出“閱讀之星”。
(3)盡量組織學(xué)生參加各種書(shū)評(píng)、讀后感的征文活動(dòng),讓學(xué)生在閱讀中感受成功的喜悅。
思想道德建設(shè)方案篇八
團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種通過(guò)成員之間高度積極、自覺(jué)的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來(lái)的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),具有團(tuán)隊(duì)的重要特征:
1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;
2、成員自覺(jué)自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補(bǔ);
5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng),具有內(nèi)在動(dòng)力;
6、在比賽過(guò)程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);
7、需要教練的指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:
1、人員:團(tuán)隊(duì)的基本要素;
2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點(diǎn);
3、互動(dòng):是形成和維護(hù)合作與信任的過(guò)程;
4、信任:是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);
5、合作:是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;
6、自愿:是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);
7、能力:是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種:
人際交往法、角色定義法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。
(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過(guò)程
是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過(guò)程的,溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段:
1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段:組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過(guò)一個(gè)心理融合的過(guò)程,這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過(guò)程。
2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是:團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開(kāi)始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,能夠共同面對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難,凝聚力達(dá)到一定的強(qiáng)度。
3、團(tuán)隊(duì)成熟階段:保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:
1、創(chuàng)建階段的目標(biāo):將經(jīng)過(guò)選擇的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié):確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類(lèi)型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo):養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
3、成熟階段的目標(biāo):繼續(xù)保持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì),并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì):一是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
1、應(yīng)變的意識(shí)和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
2、溝通的意識(shí)和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進(jìn)行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴(lài)于溝通能力。
3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問(wèn)題的能力及推理能力。
4、創(chuàng)新意識(shí)和能力。
5、科學(xué)決策的意識(shí)和能力。
6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。
8、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)能力。
9、工作能力。
10、合作的意識(shí)和能力。
團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。
建立目標(biāo)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后,就可以根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求考慮團(tuán)隊(duì)成員人選。
目標(biāo)系統(tǒng)要具體:
1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。
3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制,能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間。
4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的`具體指標(biāo)。
5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改進(jìn),大大降低了管理成本。
自我管理團(tuán)隊(duì)的特征:
1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過(guò)程和結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。
5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán),強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。
第一類(lèi):理智的角色
1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特別關(guān)注重大問(wèn)題,尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問(wèn)題,評(píng)價(jià)意見(jiàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
3、專(zhuān)家。專(zhuān)家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
第二類(lèi):行動(dòng)取向的角色
1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序,執(zhí)行工作計(jì)劃。
3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細(xì)節(jié),在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
第三類(lèi):面向人的角色
1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策,保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道,確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。
2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見(jiàn)進(jìn)一步完善,對(duì)有困難的成員提供支持和幫助,改善成員的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進(jìn)行談判。
團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類(lèi)型和工作要求來(lái)進(jìn)行。
(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì):
1、工作目的和任務(wù)。
2、工作責(zé)任和權(quán)力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關(guān)系。
5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:
1、學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)背景。
2、工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作技能。
4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、能力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個(gè)人的學(xué)歷和專(zhuān)長(zhǎng)。
2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、個(gè)人的個(gè)性品格。
4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關(guān)系。
6、候選人員技能的互補(bǔ)情況。
7、候選人員個(gè)性的匹配情況。
團(tuán)隊(duì)新成員融合過(guò)程經(jīng)歷的階段:
第一階段:交流個(gè)人表層信息的階段。
如了解個(gè)人姓名、原來(lái)的工作單位、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng),以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息,體現(xiàn)在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。
第二階段:交流個(gè)人深層信息的階段。
個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程,從而縮短這個(gè)階段。
第三階段:暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
經(jīng)過(guò)交流個(gè)人深層次信息階段后,團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了,對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng),總的來(lái)說(shuō)很默契。但是,個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開(kāi)始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況,個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見(jiàn),還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵,不同意見(jiàn)時(shí)有交鋒。
第四階段:重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
在這個(gè)階段,人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面,團(tuán)隊(duì)管理者也可以采取一定的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫助成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。
第五階段:穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。
團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話,團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強(qiáng)烈的群體歸屬感。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容要素:一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力。可以從組織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。
麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,開(kāi)始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿(mǎn)學(xué)習(xí)氣氛,充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)單的說(shuō),學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命,是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長(zhǎng)期動(dòng)力,包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自主學(xué)習(xí),自主選擇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來(lái)鼓勵(lì)成員,提供指導(dǎo)意見(jiàn)和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí),而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí),學(xué)而用之。
8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴(lài)于知識(shí)的管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專(zhuān)利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí),即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。
有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到如下效果:
1、分享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
3、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。
4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵(lì)人才。
5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、確定需要什么知識(shí)。
3、鼓勵(lì)員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。
5、知識(shí)要不斷更新。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力塑造,必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展,以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、理想團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的,每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
2、每個(gè)人都得到充分信任,在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在理想的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn),不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。
4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,在不斷解決新問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展能力。
(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用:
1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見(jiàn)性。
2、提供常規(guī)性問(wèn)題解決的規(guī)則,減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系,減少行動(dòng)的盲目性。
4、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則:
1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)。
2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過(guò)組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要考慮特別情況,留有一定的靈活性。
4、被證明沒(méi)有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。
(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下2種方法:
一是目標(biāo)任務(wù)定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí),應(yīng)從以下9個(gè)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì):
1、顧客是誰(shuí)?
2、顧客需求什么?
3、顧客有什么特殊要求?
4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿(mǎn)足這些顧客的需求嗎?
5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類(lèi)顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?
6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿(mǎn)意?
7、使顧客不滿(mǎn)意的障礙是什么?
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿(mǎn)意?
9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度?
(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則
團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次:
1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn):一是他愿意滿(mǎn)足我們對(duì)他的正面期望;二是有能力滿(mǎn)足我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員必須誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人說(shuō)實(shí)話,言行一致,真實(shí)地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠(chéng)實(shí)體現(xiàn)在保持言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠(chéng)實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn):
1、認(rèn)同一定的共同目標(biāo)。
2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的能力。
4、為人誠(chéng)實(shí)。
5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
(一)建立目標(biāo)體系
合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí),合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)必須是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細(xì)分為任務(wù),最后同向成果,形成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些,內(nèi)容更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說(shuō)明。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)
宗旨和使命都是比較抽象的,一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng),這個(gè)更為具體的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
5、任務(wù)
任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明應(yīng)該完成的具體事情和要達(dá)到的具體結(jié)果。任務(wù)也可以看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)必須落實(shí)到個(gè)人。
(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
制定目標(biāo)是未來(lái)業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的美好遠(yuǎn)景和目標(biāo),許多員工愿意“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)必須有三個(gè)特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標(biāo)決策過(guò)程中,至少可以發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿(mǎn)意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過(guò)程中的角色職能是:一是指導(dǎo)。通過(guò)溝通,幫助成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工提供必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的情況及時(shí)向當(dāng)事人提供反饋信息,使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的情況和存在的問(wèn)題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
3、提高滿(mǎn)足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后,就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望,期望合作者能夠滿(mǎn)足自己認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書(shū)面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè),要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿(mǎn)足伙伴的合理期望。
4、做誠(chéng)實(shí)的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過(guò)于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒(méi)有進(jìn)行必要的解釋、沒(méi)有滿(mǎn)足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī),應(yīng)該努力避免。
5、通過(guò)關(guān)心人傳遞善意?;萜展驹谠缙谕ㄟ^(guò)給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng),由員工烹飪食物,高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)間。靈活工作時(shí)間是尊重人、信任人的精髓。它表明:我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙,同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個(gè)既方便個(gè)人,又公道合理的時(shí)間表?;萜展具€開(kāi)放零件箱和儲(chǔ)藏室,這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是非常重要的。
惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個(gè)方面的特征:
1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。
2、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。
3、為顧客服務(wù)的思想。
4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。
6、重視質(zhì)量。
7、對(duì)成員信任。
8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時(shí)間。
12、容忍個(gè)人的不同需要
思想道德建設(shè)方案篇九
讓愛(ài)的陽(yáng)光照亮集體中每一個(gè)角落.
2.班風(fēng):誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、勤懇、進(jìn)取
3.班訓(xùn):競(jìng),進(jìn),靜,凈,敬
4.班歌:《讓我們蕩起雙漿》
5.把營(yíng)造熱愛(ài)學(xué)習(xí)的風(fēng)尚放在班級(jí)文化建設(shè)的首位.
6.建樹(shù)切實(shí)可行的班級(jí)制度.
7.開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),弘揚(yáng)積極向上的文化氛圍.
1.把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)切入點(diǎn).
學(xué)生的每一個(gè)成長(zhǎng)階段都有各自的心理需求、發(fā)展需要.把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)教導(dǎo)切入點(diǎn),激勵(lì)他們身上潛在的勤懇和執(zhí)著,有利于學(xué)生認(rèn)同感的產(chǎn)生.
2.發(fā)掘教材人文因素,激昂學(xué)生.
在我們的新課程教材中,洋溢著濃濃的人文氣味.充分使用教材,讓學(xué)生去感想愛(ài),并且讓這種愛(ài)在教室中洋溢,在生涯中滋生.
3.豐厚班內(nèi)的評(píng)價(jià),學(xué)會(huì)賞識(shí).
從被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧,積極的行動(dòng)獲得了確定,加強(qiáng)了自信;從未被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧,形成積極發(fā)覺(jué)別的人的優(yōu)點(diǎn)的習(xí)氣,知道可以從多種角度使俺也變得杰出,也可發(fā)生自我激發(fā)的作用.經(jīng)過(guò)賞識(shí)評(píng)價(jià),引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)覺(jué)他人長(zhǎng)處的同時(shí),自我反思和自我完善,還有效地轉(zhuǎn)變?nèi)穗H關(guān)系.
4.洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向,及時(shí)個(gè)體教導(dǎo).
在班級(jí)精力文明建設(shè)中,努力做到集體教導(dǎo)和個(gè)體教導(dǎo)相結(jié)合.既要把握好班級(jí)發(fā)展的大方向,又要悉心洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向,及時(shí)對(duì)學(xué)生個(gè)體教導(dǎo).有時(shí)候1個(gè)人會(huì)帶頭1大片,因而,對(duì)個(gè)體中浮現(xiàn)的有些好的苗頭要積極予以輔導(dǎo)推行,力求把好事辦得更好;對(duì)個(gè)體中浮現(xiàn)的有些不太好的苗頭極力引導(dǎo),把壞事變好或者把禍害降落到最小水平;關(guān)于個(gè)別學(xué)生浮現(xiàn)的心理毛病要積極予以開(kāi)導(dǎo),讓學(xué)生心情愉快地投入到學(xué)習(xí)中.
班級(jí)物資文化建設(shè)是指課堂環(huán)境建設(shè).它是班級(jí)精力文明的表示,系師生證明,生生證明溝通交換的平臺(tái),系班級(jí)輿論導(dǎo)向的載體.
1.教室環(huán)境布置.
新課程教學(xué)表示的是一種動(dòng)向和靜態(tài)相結(jié)合的學(xué)習(xí)過(guò)程,它需要師生、生生證明有動(dòng)向和靜態(tài)的交換;需要時(shí)常地有大批信息的彌補(bǔ);需要同窗證明的協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)和交換等.因此咱們要充沛使用每1面墻,讓每1面墻全說(shuō)話.
(1)美文薈萃.張貼學(xué)生自寫(xiě)或摘錄謄寫(xiě)工整的美文和優(yōu)秀作業(yè).讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀賞別的人的長(zhǎng)處,隨時(shí)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)氣.
(2)百科海洋.張貼學(xué)生搜集的各種小常識(shí),小材料.讓學(xué)生學(xué)會(huì)搜集,學(xué)會(huì)判斷,拓展他們的知識(shí)面.
(3)書(shū)畫(huà)園地.揭示學(xué)生俺動(dòng)手創(chuàng)造的剪貼畫(huà)、書(shū)法美術(shù)做品等,熏染學(xué)生的脾氣.
(4)圖書(shū)角.書(shū)籍系人類(lèi)的精神食糧,好書(shū)使人得益畢生,為豐厚學(xué)生的知識(shí),開(kāi)朗視野,班級(jí)展開(kāi)“捐一本瞧33本,讓圖書(shū)流動(dòng)起來(lái)的運(yùn)動(dòng)”.聘任小圖書(shū)管理員對(duì)其歸類(lèi)置放,辦好借閱登記,并完好維護(hù).
(5)你追我趕.為培植學(xué)生的小組協(xié)作精力,咱們以小組為單位開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng).從各方面進(jìn)展評(píng)比,1周一評(píng),優(yōu)異小組獎(jiǎng)賞一面小紅旗.
2.開(kāi)展豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng).
一次用心設(shè)計(jì)的班隊(duì)活動(dòng)的教導(dǎo)作用遠(yuǎn)勝于1百次空泛的說(shuō)教.開(kāi)展班會(huì)可以充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,讓每一個(gè)學(xué)生經(jīng)過(guò)活動(dòng),在思想上受到教導(dǎo),在行動(dòng)上獲得改良.
班級(jí)制度要基于民主、平等、—切為了學(xué)生發(fā)展的原則和學(xué)生一起磋商擬定班規(guī),讓學(xué)生認(rèn)同所擬定的有些制度.
1.強(qiáng)化學(xué)生的規(guī)范意識(shí),讓學(xué)生在規(guī)范中成長(zhǎng).
應(yīng)該讓學(xué)生知道,做所有一件事務(wù)全是有規(guī)則的,如在大街上走路有交通規(guī)則,要是不遵守交通規(guī)則,就輕易發(fā)生交通事件;和小朋友做游戲,有玩耍限定,要是你不遵守玩耍限定,小朋友就會(huì)讓你退出玩?!趯W(xué)校里學(xué)習(xí),也要遵從學(xué)習(xí)的限定,不然你的學(xué)習(xí)修養(yǎng)就會(huì)受到影響.同時(shí)還可充分使用教材資源,強(qiáng)化其規(guī)范意識(shí),培植良好的行為習(xí)慣.
2.建樹(shù)切實(shí)可行的班規(guī)
班規(guī)是全班一同遵從的制度,包含文化禮儀、學(xué)習(xí)慣例、考勤慣例、根本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎(jiǎng)懲制度等不止一個(gè)方面,是班級(jí)運(yùn)動(dòng)的行徑指南.
班規(guī)的擬定和完美要激發(fā)每一位學(xué)生加入,普遍聽(tīng)取每一位學(xué)生的觀點(diǎn)和提議,再通過(guò)民主表決肯定,這樣可得到學(xué)生的心理認(rèn)同,進(jìn)而內(nèi)變成其追求的目的,才能使他們以積極的態(tài)度去履行,才氣促成學(xué)生進(jìn)展自主管理.
3.建樹(shù)有效的班干部隊(duì)伍
(1)班委:班委成員由一名大隊(duì)委和7名中隊(duì)委組成,從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、午餐、二操,個(gè)人衛(wèi)生、行動(dòng)禮儀等各方面進(jìn)展分管鞭策,做好教師的小助手.全班分成5個(gè)小組,由小組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)事情周到負(fù)責(zé),并辦好各成員的品行記錄.同時(shí),對(duì)班干部的工作負(fù)責(zé)水平則由其余同窗進(jìn)展民主評(píng)定.互相監(jiān)視,一同提高.
(2)干部值日制
為了培植學(xué)生的主人翁恣意感和班級(jí)凝聚力,執(zhí)行干部值日制,即1個(gè)班干部加1個(gè)小組長(zhǎng)輪番值日,對(duì)每天學(xué)生各方面的體現(xiàn)狀況進(jìn)展記載,在放學(xué)之前由各負(fù)責(zé)人在具體事情上進(jìn)展總結(jié)、反饋,從不同角度建立班級(jí)范例,盡量做到全方位調(diào)換學(xué)生的積極性.在每天的“部署——鞭策——檢討——總結(jié)”中,不斷成長(zhǎng).
在班級(jí)制度文明的建樹(shù)上,有部署必定要有檢討,不然長(zhǎng)此以往,所謂的制度便會(huì)成為一紙空文.班級(jí)制度的實(shí)行教員要把握好實(shí)行的力度,點(diǎn)到為止,別傷了學(xué)生的自尊.在班級(jí)管理中經(jīng)過(guò)講制度、講條例來(lái)規(guī)范學(xué)生的行動(dòng),一視同仁,營(yíng)造一個(gè)人人遵從的空氣.
讓愛(ài)的陽(yáng)光照亮集體中每一個(gè)角落.
2.班風(fēng):誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、勤懇、進(jìn)取
3.班訓(xùn):競(jìng),進(jìn),靜,凈,敬
4.班歌:《讓我們蕩起雙漿》
5.把營(yíng)造熱愛(ài)學(xué)習(xí)的風(fēng)尚放在班級(jí)文化建設(shè)的首位.
6.建樹(shù)切實(shí)可行的班級(jí)制度.
7.開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),弘揚(yáng)積極向上的文化氛圍.
1.把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)切入點(diǎn).
學(xué)生的每一個(gè)成長(zhǎng)階段都有各自的心理需求、發(fā)展需要.把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)教導(dǎo)切入點(diǎn),激勵(lì)他們身上潛在的勤懇和執(zhí)著,有利于學(xué)生認(rèn)同感的產(chǎn)生.
2.發(fā)掘教材人文因素,激昂學(xué)生.
在我們的新課程教材中,洋溢著濃濃的人文氣味.充分使用教材,讓學(xué)生去感想愛(ài),并且讓這種愛(ài)在教室中洋溢,在生涯中滋生.
3.豐厚班內(nèi)的評(píng)價(jià),學(xué)會(huì)賞識(shí).
從被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧,積極的行動(dòng)獲得了確定,加強(qiáng)了自信;從未被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧,形成積極發(fā)覺(jué)別的`人的優(yōu)點(diǎn)的習(xí)氣,知道可以從多種角度使俺也變得杰出,也可發(fā)生自我激發(fā)的作用.經(jīng)過(guò)賞識(shí)評(píng)價(jià),引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)覺(jué)他人長(zhǎng)處的同時(shí),自我反思和自我完善,還有效地轉(zhuǎn)變?nèi)穗H關(guān)系.
4.洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向,及時(shí)個(gè)體教導(dǎo).
在班級(jí)精力文明建設(shè)中,努力做到集體教導(dǎo)和個(gè)體教導(dǎo)相結(jié)合.既要把握好班級(jí)發(fā)展的大方向,又要悉心洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向,及時(shí)對(duì)學(xué)生個(gè)體教導(dǎo).有時(shí)候1個(gè)人會(huì)帶頭1大片,因而,對(duì)個(gè)體中浮現(xiàn)的有些好的苗頭要積極予以輔導(dǎo)推行,力求把好事辦得更好;對(duì)個(gè)體中浮現(xiàn)的有些不太好的苗頭極力引導(dǎo),把壞事變好或者把禍害降落到最小水平;關(guān)于個(gè)別學(xué)生浮現(xiàn)的心理毛病要積極予以開(kāi)導(dǎo),讓學(xué)生心情愉快地投入到學(xué)習(xí)中.
班級(jí)物資文化建設(shè)是指課堂環(huán)境建設(shè).它是班級(jí)精力文明的表示,系師生證明,生生證明溝通交換的平臺(tái),系班級(jí)輿論導(dǎo)向的載體.
1.教室環(huán)境布置.
新課程教學(xué)表示的是一種動(dòng)向和靜態(tài)相結(jié)合的學(xué)習(xí)過(guò)程,它需要師生、生生證明有動(dòng)向和靜態(tài)的交換;需要時(shí)常地有大批信息的彌補(bǔ);需要同窗證明的協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)和交換等.因此咱們要充沛使用每1面墻,讓每1面墻全說(shuō)話.
(1)美文薈萃.張貼學(xué)生自寫(xiě)或摘錄謄寫(xiě)工整的美文和優(yōu)秀作業(yè).讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀賞別的人的長(zhǎng)處,隨時(shí)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)氣.
(2)百科海洋.張貼學(xué)生搜集的各種小常識(shí),小材料.讓學(xué)生學(xué)會(huì)搜集,學(xué)會(huì)判斷,拓展他們的知識(shí)面.
(3)書(shū)畫(huà)園地.揭示學(xué)生俺動(dòng)手創(chuàng)造的剪貼畫(huà)、書(shū)法美術(shù)做品等,熏染學(xué)生的脾氣.
(4)圖書(shū)角.書(shū)籍系人類(lèi)的精神食糧,好書(shū)使人得益畢生,為豐厚學(xué)生的知識(shí),開(kāi)朗視野,班級(jí)展開(kāi)“捐一本瞧33本,讓圖書(shū)流動(dòng)起來(lái)的運(yùn)動(dòng)”.聘任小圖書(shū)管理員對(duì)其歸類(lèi)置放,辦好借閱登記,并完好維護(hù).
(5)你追我趕.為培植學(xué)生的小組協(xié)作精力,咱們以小組為單位開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng).從各方面進(jìn)展評(píng)比,1周一評(píng),優(yōu)異小組獎(jiǎng)賞一面小紅旗.
2.開(kāi)展豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng).
一次用心設(shè)計(jì)的班隊(duì)活動(dòng)的教導(dǎo)作用遠(yuǎn)勝于1百次空泛的說(shuō)教.開(kāi)展班會(huì)可以充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,讓每一個(gè)學(xué)生經(jīng)過(guò)活動(dòng),在思想上受到教導(dǎo),在行動(dòng)上獲得改良.
班級(jí)制度要基于民主、平等、—切為了學(xué)生發(fā)展的原則和學(xué)生一起磋商擬定班規(guī),讓學(xué)生認(rèn)同所擬定的有些制度.
1.強(qiáng)化學(xué)生的規(guī)范意識(shí),讓學(xué)生在規(guī)范中成長(zhǎng).
應(yīng)該讓學(xué)生知道,做所有一件事務(wù)全是有規(guī)則的,如在大街上走路有交通規(guī)則,要是不遵守交通規(guī)則,就輕易發(fā)生交通事件;和小朋友做游戲,有玩耍限定,要是你不遵守玩耍限定,小朋友就會(huì)讓你退出玩耍……在學(xué)校里學(xué)習(xí),也要遵從學(xué)習(xí)的限定,不然你的學(xué)習(xí)修養(yǎng)就會(huì)受到影響.同時(shí)還可充分使用教材資源,強(qiáng)化其規(guī)范意識(shí),培植良好的行為習(xí)慣.
2.建樹(shù)切實(shí)可行的班規(guī)
班規(guī)是全班一同遵從的制度,包含文化禮儀、學(xué)習(xí)慣例、考勤慣例、根本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎(jiǎng)懲制度等不止一個(gè)方面,是班級(jí)運(yùn)動(dòng)的行徑指南.
班規(guī)的擬定和完美要激發(fā)每一位學(xué)生加入,普遍聽(tīng)取每一位學(xué)生的觀點(diǎn)和提議,再通過(guò)民主表決肯定,這樣可得到學(xué)生的心理認(rèn)同,進(jìn)而內(nèi)變成其追求的目的,才能使他們以積極的態(tài)度去履行,才氣促成學(xué)生進(jìn)展自主管理.
3.建樹(shù)有效的班干部隊(duì)伍
(1)班委:班委成員由一名大隊(duì)委和7名中隊(duì)委組成,從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、午餐、二操,個(gè)人衛(wèi)生、行動(dòng)禮儀等各方面進(jìn)展分管鞭策,做好教師的小助手.全班分成5個(gè)小組,由小組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)事情周到負(fù)責(zé),并辦好各成員的品行記錄.同時(shí),對(duì)班干部的工作負(fù)責(zé)水平則由其余同窗進(jìn)展民主評(píng)定.互相監(jiān)視,一同提高.
(2)干部值日制
為了培植學(xué)生的主人翁恣意感和班級(jí)凝聚力,執(zhí)行干部值日制,即1個(gè)班干部加1個(gè)小組長(zhǎng)輪番值日,對(duì)每天學(xué)生各方面的體現(xiàn)狀況進(jìn)展記載,在放學(xué)之前由各負(fù)責(zé)人在具體事情上進(jìn)展總結(jié)、反饋,從不同角度建立班級(jí)范例,盡量做到全方位調(diào)換學(xué)生的積極性.在每天的“部署——鞭策——檢討——總結(jié)”中,不斷成長(zhǎng).
在班級(jí)制度文明的建樹(shù)上,有部署必定要有檢討,不然長(zhǎng)此以往,所謂的制度便會(huì)成為一紙空文.班級(jí)制度的實(shí)行教員要把握好實(shí)行的力度,點(diǎn)到為止,別傷了學(xué)生的自尊.在班級(jí)管理中經(jīng)過(guò)講制度、講條例來(lái)規(guī)范學(xué)生的行動(dòng),一視同仁,營(yíng)造一個(gè)人人遵從的空氣.
思想道德建設(shè)方案篇十
咸寧移動(dòng)客服中心始建于20xx年8月,現(xiàn)有員工17人,其中黨員2名,團(tuán)員12名,平均年齡24歲,學(xué)歷均達(dá)到大專(zhuān)及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的年輕隊(duì)伍。以強(qiáng)勁的上進(jìn)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,鑄造騰飛的羽翼。
20xx年,公司提出的“五型”班組建設(shè),為我們指明了工作改進(jìn)的方向,緊緊圍繞這個(gè)中心,明確目標(biāo)任務(wù),以火一般的熱情投入其中,制定計(jì)劃和措施;不斷總結(jié)推進(jìn),爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)的領(lǐng)先者。正德厚生,臻于至善。付著貢獻(xiàn)和回報(bào)社會(huì)的心態(tài),不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心,以先進(jìn)的單位、優(yōu)秀的班組;優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿(mǎn)意的微笑為標(biāo)準(zhǔn),在做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的同時(shí),努力爭(zhēng)取飛向更高的天空。
1、管理型班組實(shí)施情況――健全制度,規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分,制度是措施,管理是手段,制度健全是基礎(chǔ)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,推進(jìn)班組建設(shè),必須制定切實(shí)有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺(tái)帳、記錄等。先進(jìn)的理念只是行動(dòng)的先導(dǎo),而執(zhí)行起來(lái)還必須有嚴(yán)格的制度來(lái)規(guī)范。在班組建設(shè)工作中,全面推動(dòng)制度的建立和完善,需要科學(xué)的管理方法,完善的制度體系。我中心經(jīng)過(guò)篩查,從管理制度入手,從強(qiáng)化服務(wù)觀念出發(fā),以嚴(yán)格執(zhí)行為導(dǎo)向,以簡(jiǎn)潔實(shí)用、操作性強(qiáng)為原則,制定完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度、例會(huì)管理制度、交接班制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績(jī)效管理制度等共計(jì)20種規(guī)章制度;同時(shí)配置齊備《績(jī)效管理臺(tái)帳》、《辦公用品管理臺(tái)帳》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄》、《員工報(bào)帳臺(tái)帳》、《考勤記錄》等。推進(jìn)班組建設(shè),就是要采取科學(xué)高效的管理方式,抓好日常各項(xiàng)管理工作。在人員管理上,使復(fù)雜的過(guò)程流程化,流程化的活動(dòng)簡(jiǎn)化,簡(jiǎn)化的要素標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果量化。重點(diǎn)強(qiáng)化班組制度執(zhí)行力,堅(jiān)決維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,真正把各項(xiàng)制度落實(shí)到位、執(zhí)行到位,使生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài),有分工、有職責(zé)、有考核,才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎(chǔ)。
2、學(xué)習(xí)型班組實(shí)施情況――提高素質(zhì),促進(jìn)發(fā)展
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標(biāo),形成和諧共進(jìn)、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語(yǔ)等喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,凝聚人心,凝練團(tuán)隊(duì),促進(jìn)班組成員之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、共同提高。利用身邊先進(jìn)人物和事跡,加強(qiáng)感召和引導(dǎo),激發(fā)職工積極向上的進(jìn)取心,提高班組的戰(zhàn)斗力。通過(guò)開(kāi)展“集思廣益謀發(fā)展,努力拼搏爭(zhēng)進(jìn)位”金點(diǎn)子征集活動(dòng)。激發(fā)員工的聰明才智,鼓勵(lì)廣大員工立足崗位,勇于創(chuàng)新,進(jìn)一步促進(jìn)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè),做知識(shí)型員工”活動(dòng)的開(kāi)展。全面推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作,營(yíng)造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面,為學(xué)習(xí)型班組的建立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外,我中心每周抽出專(zhuān)門(mén)時(shí)間安排員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),定期或不定期地組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試,極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力,提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行:
(1)月考。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試,針對(duì)當(dāng)月新出臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識(shí)、公告內(nèi)容等考試內(nèi)容出題,并將考試成績(jī)?cè)诠鏅趦?nèi)進(jìn)行公布,將考試與績(jī)效掛鉤。
(2)培訓(xùn)。培訓(xùn)分工:由管理員、班長(zhǎng)和質(zhì)檢員組成培訓(xùn)小組,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、開(kāi)展、總結(jié)、評(píng)估等工作;培訓(xùn)時(shí)間的安排:每月月會(huì)、周例會(huì);平均每月培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到2小時(shí)以上。教學(xué)方法:模擬演練;崗位實(shí)操,ppt講授,案例撰寫(xiě)與分享。
(3)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。員工采用自主學(xué)習(xí)法、問(wèn)題學(xué)習(xí)法、開(kāi)放學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)法等多種學(xué)習(xí)方式,利用下班時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),自行作好學(xué)習(xí)記錄,并由質(zhì)檢員定期檢查員工學(xué)習(xí)記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實(shí)施情況――動(dòng)力源泉,永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”;創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的具體方法;是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性,創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍,發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果,根據(jù)公司的相關(guān)政策,結(jié)合部門(mén)實(shí)情,成立“人人都是培訓(xùn)師”的qc課題。為獲得最大化價(jià)值,從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動(dòng)力,服務(wù)是最終目標(biāo),獲得價(jià)值回報(bào)是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng):
(1)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎(jiǎng)勵(lì)”通過(guò)員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績(jī)、勞動(dòng)紀(jì)律考評(píng)等多方面的綜合表現(xiàn)來(lái)集各自的服務(wù)積分,并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標(biāo)準(zhǔn)可以?xún)稉Q相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),兌換后積分清零。
(2)制訂中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶(hù)代表計(jì)件薪酬管理辦法(試行),為建立和完善公司內(nèi)部公平、公正、科學(xué)的績(jī)效管理與薪酬分配制度,并充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提高工作及管理效率,增強(qiáng)員工責(zé)任感,促進(jìn)公司客服工作的質(zhì)量,特制定該辦法。
4、和諧型班組實(shí)施情況――溫馨氛圍,全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。和諧是文化、關(guān)愛(ài)、民主、溝通的綜合體,溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn),顧客的滿(mǎn)意是對(duì)和諧型班組建設(shè)最好的回報(bào)和最大的鼓勵(lì)。結(jié)合工作實(shí)際,組織開(kāi)展各種達(dá)標(biāo)競(jìng)賽和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng),激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的積極性。深入開(kāi)展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動(dòng),加強(qiáng)先進(jìn)典型的選樹(shù)和培養(yǎng),充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用,達(dá)到全面提高的目的。
(1)成立客服中心親情小組。為進(jìn)一步落實(shí)員工關(guān)懷工作,通過(guò)親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通,班組成立親情小組,將全班組人員分成四個(gè)小組,管理人員也融入其中,由各個(gè)小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長(zhǎng),讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來(lái),讓員工更深刻的體會(huì)到班組的關(guān)心與愛(ài)護(hù),建立一個(gè)和諧溫馨的工作氣氛。通過(guò)親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通,在第一時(shí)間內(nèi)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),了解每一位員工的興趣愛(ài)好充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,在培訓(xùn)及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風(fēng)氣。提高了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(2)為使管理能更加民主化,也為了提高員工的參與意識(shí),開(kāi)辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動(dòng)、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯(cuò)公布等,并利用每周五周會(huì)時(shí)間與班組員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流。實(shí)行了班務(wù)公開(kāi),增加了班組管理的透明度,按章辦事,一視同人。通過(guò)聽(tīng)取、采納大家的意見(jiàn),也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。
開(kāi)展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動(dòng)等,增強(qiáng)班組整體的凝聚力和協(xié)作意識(shí),培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。另外積極參與公司開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng),讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。如:7月份參加市公司五條禁令演講比賽,獲個(gè)人二等獎(jiǎng);9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽,并獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)等。
5、安全型班組實(shí)施情況――增強(qiáng)意識(shí),保穩(wěn)泰山
“安全責(zé)任重于泰山”安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。我中心制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制,辦公設(shè)備分工到人,使大家的主人翁意識(shí)和工作積極性得到較大提高。安全培訓(xùn)工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段,通過(guò)學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)和進(jìn)行春、秋兩季安全檢查,使安全意識(shí)明顯提高,及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改,使安全工作落到實(shí)處。在實(shí)際工作中強(qiáng)化安全環(huán)保素質(zhì)教育,增強(qiáng)安全環(huán)保意識(shí),嚴(yán)格落實(shí)安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制,把安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)到班組、到崗位。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的管理,利用班前會(huì)、班后會(huì)等多種形式,充分分析可能引起安全意外情況,采取有效措施進(jìn)行消減和控制;強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練,全面提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
班組建設(shè)不是一朝一夕的事,必須長(zhǎng)久堅(jiān)持下去。我中心會(huì)以現(xiàn)有的成績(jī)?yōu)榛A(chǔ),不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法,并以“學(xué)習(xí)為基、五型為標(biāo)”的班組建設(shè)方針,為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價(jià)值,為贏得省公司的五型班組榮譽(yù)而不解努力。
思想道德建設(shè)方案篇十一
為了扎實(shí)做好我校網(wǎng)站建設(shè)工作,以便更好地宣傳,特制定以下方案:
網(wǎng)站建設(shè)小組成員,分塊管理網(wǎng)站內(nèi)容的上傳,并考慮所管理網(wǎng)站欄目所需內(nèi)容,書(shū)面上報(bào)信息組,以便改進(jìn)網(wǎng)站。
管理欄目分塊情況:
xx:校園新聞、家長(zhǎng)學(xué)校、法制安全欄目下的法制學(xué)校、學(xué)校概況下的工作行事歷
xxx:學(xué)校概況欄目下的校務(wù)公開(kāi)、法制安全欄目下的安全校園
xx:教育新聞、教師頻道
xx:肖金鵬:學(xué)生頻道
xxx:珍珠文化
校長(zhǎng):可以管理所有欄目
備注:請(qǐng)各位網(wǎng)站建設(shè)小組成員注意,在資源中心欄目下有計(jì)劃總結(jié)與規(guī)章制度這兩欄,為公共欄目,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)將資料上傳。另外,若網(wǎng)管建立了專(zhuān)題欄目,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)上傳相應(yīng)的文章。
培訓(xùn)時(shí)間:10月18日中午12點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn):四樓新電腦房
1、各位成員管理自己所負(fù)責(zé)的版塊,必須及時(shí)將資料上傳到相應(yīng)的欄目下基層。
2、不得在網(wǎng)站上隨便添加一些無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
思想道德建設(shè)方案篇十二
學(xué)生干部是班集體的核心,他們肩負(fù)著開(kāi)展學(xué)生的學(xué)習(xí)及其他活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作,是聯(lián)絡(luò)班主任和學(xué)生的紐帶,是班主任的得力助手,他們的作用,有時(shí)是班主任所無(wú)法替代的。因而,選舉并培養(yǎng)好一個(gè)優(yōu)秀的班干部群體,是班主任的重大職責(zé),也是班主任必備的才能之一。
班干部的選拔,我經(jīng)常遵循的一條原則就是讓學(xué)生自己去選舉。只有這樣,班干部在學(xué)生中這才有威信,才能從學(xué)生整體的實(shí)際出發(fā),起帶到核心作用,形成一個(gè)強(qiáng)而又力的集體。對(duì)于新接任的班級(jí)而言,班主任對(duì)學(xué)生并不了解,只能從學(xué)生檔案或前任老師那兒側(cè)面了解一些情況,而學(xué)生之間則更熟悉、了解,所以讓他們推選班干部則更具有實(shí)際意義。
班干部輪流(一個(gè)月一輪換)則是對(duì)班干部選舉的一種推進(jìn)。這種做法的好處是:可以讓多數(shù)學(xué)生都有機(jī)會(huì)當(dāng)選班干部,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自信心,同時(shí)也了解班干部的辛苦;也讓每一位同學(xué)在入選班干部后,為了顯示自己的才能,而去認(rèn)真總結(jié)從前的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
實(shí)行班干部選輪流,班主任并不可以放手不管。對(duì)于當(dāng)選干部要及時(shí)幫助指導(dǎo)他們樹(shù)立正確觀念;對(duì)于落選同學(xué),鼓勵(lì)他們別灰心喪氣,明確努力方向。這樣才能充分調(diào)動(dòng)全班各方面的積極性。從而使班級(jí)學(xué)習(xí)、生活上真正體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、活潑、進(jìn)取、向上的風(fēng)貌。
1.進(jìn)校:穿戴整潔重儀表,危險(xiǎn)物品莫帶來(lái);進(jìn)校說(shuō)聲老師好,相互問(wèn)候有禮貌。
2.集隊(duì):出操集隊(duì)快靜齊,升旗儀式要莊重;聽(tīng)好看好用心記,行為規(guī)范要遵守。
3.鍛煉:兩課兩操要參加,動(dòng)作規(guī)范做好操;持之以恒是關(guān)鍵,體魄健壯素質(zhì)好。
4.學(xué)習(xí):上課專(zhuān)心勤思考,作業(yè)工整按時(shí)交;各種課程都重要,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)講方法。
5.課間:課間休息不打鬧,文明整潔要做到;上下樓梯有秩序,課間安全最重要。
6.安全:生命寶貴要珍惜,防火防電防跌傷;安全法規(guī)要記牢,出現(xiàn)事故莫慌張。
7.公物:公共財(cái)產(chǎn)要愛(ài)護(hù),如有損壞要賠償;校園花草勤護(hù)理,三化建設(shè)靠大家。
8.生活:勤儉節(jié)約不挑吃,文明進(jìn)餐講衛(wèi)生;按時(shí)作息精神好,預(yù)防疾病身體棒。
9.離校:值日衛(wèi)生勤打掃,離校熄燈關(guān)門(mén)窗;高高興興上學(xué)來(lái),平平安安回家去。
10.目標(biāo):班級(jí)公約大家定,行為習(xí)慣常對(duì)照;同學(xué)之間常勉勵(lì),遵紀(jì)守法班風(fēng)好。
學(xué)風(fēng):博學(xué)、善思、求實(shí)、創(chuàng)新。
班風(fēng):尊師、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取。
班訓(xùn):愉快學(xué)習(xí),健康成長(zhǎng)
特色活動(dòng):我有一雙巧巧手
普通話朗頌
1、在每周《致家長(zhǎng)一封信》上公布“每周星云榜”,包括學(xué)習(xí)星、進(jìn)步星、特長(zhǎng)星、口才星、英語(yǔ)星、愛(ài)心星、禮儀星等等,評(píng)選上的孩子就會(huì)得到一面小紅旗。
2、班級(jí)后面光榮榜上也有相應(yīng)的明星評(píng)比,給每個(gè)孩子一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。弘揚(yáng)正氣,樹(shù)立榜樣。
3、班級(jí)墻上有兩個(gè)評(píng)比欄,《快樂(lè)向前沖》和《看誰(shuí)飛得高》從學(xué)習(xí),紀(jì)律,愛(ài)班愛(ài)校等方面充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性,效果非常好。
我們班里準(zhǔn)備了很多孩子們喜歡的小獎(jiǎng)品,有千紙鶴、幸運(yùn)星、各種各樣的小粘貼、學(xué)習(xí)用品(鉛筆、橡皮、板尺、轉(zhuǎn)筆刀、本等等)還有女孩子喜歡的小頭卡,男孩子喜歡的益智玩具等等,這些豐富多彩的獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)給學(xué)習(xí)進(jìn)步,各方面突出表現(xiàn)的學(xué)生,比如學(xué)習(xí)積極性強(qiáng),有愛(ài)心,進(jìn)步大……只要有閃光點(diǎn)都可以得到獎(jiǎng)品。
2個(gè)月以來(lái)孩子們的積極性高漲,科任老師特別喜歡一年一班的小朋友,說(shuō)我們班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,是最棒的集體。我們心里別提有多高興了!
我們舉行了捏橡皮泥比賽,普通話朗誦大賽,講故事比賽,硬筆書(shū)法大賽。誦讀國(guó)學(xué)詩(shī)篇的比賽等等,孩子們特別感興趣,個(gè)個(gè)躍躍欲試,體現(xiàn)了孩子們特有的年齡特點(diǎn)。
前進(jìn),前進(jìn),創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的奇跡。
活潑、自信是我們的特色;拼搏、進(jìn)取是我們的追求。
思想道德建設(shè)方案篇十三
20xx年xx移動(dòng)“紅旗班組”建設(shè)的工作思路:圍繞xx公司經(jīng)營(yíng)工作的中心任務(wù),圍繞建設(shè)和諧企業(yè)的目標(biāo),圍繞凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-power”核心內(nèi)容,創(chuàng)新班組建設(shè)工作,以“品牌激活動(dòng)力,和諧促進(jìn)成長(zhǎng)”為主線,努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
20xx年作為紅旗品牌建設(shè)年,全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個(gè)階段開(kāi)展工作。
第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
(一)班組沙龍。
根據(jù)班組成員特點(diǎn),結(jié)合公司發(fā)展主旋律,以班組博客為載體,全年分階段,有重點(diǎn)開(kāi)展班組沙龍活動(dòng),提升班組成員參與活動(dòng)的積極性。各階段工作主題如下:
1、紅旗精神大家談。
開(kāi)展“樹(shù)紅旗、齊動(dòng)員”活動(dòng),各班組在兩年來(lái)紅旗班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉本班組紅旗精神,并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌,加以宣傳弘揚(yáng)。
2、服營(yíng)能力總動(dòng)員。
以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升為重點(diǎn),各班組結(jié)合計(jì)件制實(shí)施、新型營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量提升、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)展開(kāi)討論,并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。班組成員結(jié)合工作實(shí)際,以提升營(yíng)銷(xiāo)能力和增加公司運(yùn)營(yíng)收入為主題,樹(shù)立本班組“紅旗營(yíng)銷(xiāo)能手”,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)示范,提升班組營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、紅旗風(fēng)采縱橫行。
班組內(nèi)外及跨品牌班組間以“快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)成長(zhǎng)”為主題,以服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽、歌唱比賽、球類(lèi)比賽為形式,結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),開(kāi)展豐富多彩的班組沙龍活動(dòng),提升班組成員綜合素質(zhì),展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采,增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
(二)“小能豆”創(chuàng)新。
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為中心,開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,有效提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效率,改善客戶(hù)感知。各階段工作主題如下:
1、紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)。
創(chuàng)新服務(wù)模式,結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日,開(kāi)展紅旗班組進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng),提升紅旗班組的服務(wù)社會(huì)的公益形象,提升品牌效應(yīng),改善客戶(hù)感知。
2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿。
以服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)為目標(biāo),著眼日常服務(wù)工作中的細(xì)節(jié),借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),通過(guò)流程穿越和跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量,并形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)加以落實(shí)推廣。以“五小”活動(dòng)(小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小建議)為形式,引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容,開(kāi)展革新工作,推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
3、我為紅旗添光彩。
以渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下,我為紅旗添光彩”的品牌意識(shí),內(nèi)化到班組成員的日常工作中去,有效提升紅旗品牌的含金量。
(三)班組閱讀。
以素質(zhì)提升為核心,創(chuàng)新閱讀形式,開(kāi)展具有本地特色的專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組,提升班組成員核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、優(yōu)秀書(shū)籍閱讀。
圍繞班組成員素質(zhì)提升,開(kāi)展文化、管理、經(jīng)濟(jì)等多種類(lèi)型經(jīng)典書(shū)籍推薦活動(dòng),在班組博客上進(jìn)行評(píng)選投票,對(duì)于評(píng)選出的優(yōu)秀書(shū)籍,通過(guò)實(shí)體書(shū)或手機(jī)閱讀的形式,進(jìn)行全省推廣閱讀。
2、藝術(shù)文化體驗(yàn)。
各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),組織班組成員開(kāi)展電影、音樂(lè)、戲劇欣賞活動(dòng),弘揚(yáng)安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
3、紅旗文化大講堂。
各分公司邀請(qǐng)本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座,主題要符合班組成員年輕化的特點(diǎn),提升大講堂的吸引力和學(xué)習(xí)效果。
(四)片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位,帶動(dòng)開(kāi)展,結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)為形式開(kāi)展片區(qū)交流活動(dòng)。
1、片區(qū)立標(biāo)。
全省17個(gè)分公司和客服中心以地域劃分為。
根據(jù)20xx年班組工作開(kāi)展情況及建設(shè)成效,本年度片區(qū)標(biāo)桿為:(注:片區(qū)標(biāo)桿班組結(jié)合當(dāng)年工作表現(xiàn)情況每年調(diào)整一次。)。
2、交流活動(dòng)。
由片區(qū)標(biāo)桿所在單位或班組牽頭,按照xx、xx、xx組織片區(qū)內(nèi)班組展開(kāi)交流活動(dòng)。每個(gè)片區(qū)標(biāo)桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓(xùn)交流活動(dòng),今年的主題是跨行業(yè)班組間的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),選取標(biāo)桿地市的優(yōu)秀企業(yè),進(jìn)行雙向交流溝通,拓寬視野,學(xué)習(xí)提升,并按季度上報(bào)活動(dòng)報(bào)告。
3、總結(jié)推廣。
由片區(qū)標(biāo)桿班組牽頭,對(duì)全年的片區(qū)建設(shè)及交流活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)博客平臺(tái)或電子傳播方式介紹推廣。
(一)第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)。
1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設(shè)臵規(guī)則,建立全省紅旗班組基礎(chǔ)信息資料庫(kù)。
(1)各營(yíng)業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部:以每個(gè)營(yíng)業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部為班組,單獨(dú)建立紅旗班組,營(yíng)業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部名稱(chēng)與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
(2)分公司10086呼叫中心:20人以下為一個(gè)班組,超過(guò)20人,可根據(jù)實(shí)際工作分工設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組。
(3)客戶(hù)經(jīng)理:市、縣公司客戶(hù)經(jīng)理班組單獨(dú)設(shè)立,20人以下為一個(gè)班組,超過(guò)20人,可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組。
(4)省客服中心按照實(shí)際班組建制設(shè)立紅旗班組。
(5)班組名稱(chēng)與渠道名稱(chēng)保持一致,可在渠道名稱(chēng)后添加班組名稱(chēng):如xx營(yíng)業(yè)廳“xxx號(hào)”班組。
2、明確紅旗班組評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設(shè)方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實(shí)施方案,片區(qū)標(biāo)桿所在單位制定年度片區(qū)活動(dòng)計(jì)劃。
4、開(kāi)展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動(dòng),評(píng)選本班組紅旗精神,樹(shù)立班組紅旗品牌。
5、開(kāi)展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),3.15期間,各分公司組織紅旗班組前往集團(tuán)單位、社區(qū),開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
6、以博客平臺(tái)為載體,組織優(yōu)秀書(shū)籍評(píng)選閱讀活動(dòng)。
(二)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)。
1、按照營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)經(jīng)理、呼叫中心三個(gè)專(zhuān)業(yè)線條開(kāi)展3期紅旗班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)。
2、開(kāi)展班組沙龍之“服營(yíng)能力總動(dòng)員”活動(dòng)。
(1)圍繞計(jì)件制、新型營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容展開(kāi)討論,并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。
(2)樹(shù)立班組“紅旗營(yíng)銷(xiāo)能手”,在分公司范圍內(nèi)組織營(yíng)銷(xiāo)能手開(kāi)展示范培訓(xùn)工作,為校園紅旗大會(huì)戰(zhàn)提前做好準(zhǔn)備,有效提升計(jì)件制實(shí)行后班組成員整體營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、開(kāi)展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿”活動(dòng)。
(1)通過(guò)流程穿越和跨行業(yè)學(xué)習(xí)交流,借鑒標(biāo)桿班組、標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效提升服務(wù)質(zhì)量。
(2)引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容,特別是營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)、資費(fèi)賬單理解困難等客戶(hù)反映集中的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展革新工作,推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
4、開(kāi)展班組閱讀之“藝術(shù)文化體驗(yàn)”活動(dòng)。
(1)各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),組織班組成員開(kāi)展電影、音樂(lè)、戲劇欣賞活動(dòng),弘揚(yáng)安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。
(2)結(jié)合“五四”“七一”黨團(tuán)活動(dòng)的契機(jī),各分公司選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
5、組織開(kāi)展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作?;幢?、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期(4月份)交流活動(dòng),宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期(7月份)片區(qū)交流活動(dòng)。
6、結(jié)合校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),激勵(lì)班組成員投身紅旗校園大會(huì)戰(zhàn),通過(guò)佩戴標(biāo)貼、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),增強(qiáng)班組成員的榮譽(yù)感、責(zé)任感,擴(kuò)大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。
7、開(kāi)展紅旗班組建設(shè)工作情況通報(bào),組織紅旗班組階段評(píng)優(yōu)工作。
(三)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
1、開(kāi)展班組沙龍之“紅旗風(fēng)采縱橫行”活動(dòng)。
(1)圍繞全省服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽,逐級(jí)開(kāi)展預(yù)賽選拔,提升員工業(yè)務(wù)技能水平,展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采。
(2)結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題,開(kāi)展歌唱比賽、球類(lèi)比賽等豐富多彩的班組沙龍活動(dòng),提升班組成員綜合素質(zhì),增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
2、開(kāi)展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動(dòng)。圍繞渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法,實(shí)現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升。
3、開(kāi)展紅旗文化大講堂活動(dòng),分公司邀請(qǐng)本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座。
4、開(kāi)展組織片區(qū)工作交流總結(jié),組織紅旗班組年度總結(jié)與評(píng)優(yōu)工作,開(kāi)展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣。
根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)xx公司班組建設(shè)實(shí)施方案(試行)》的統(tǒng)一要求,20xx年紅旗班組建設(shè)目標(biāo)為:
1、“達(dá)標(biāo)班組”:90%;
2、“優(yōu)秀班組”:25%(達(dá)標(biāo)班組中的25%);
3、“卓越班組”:15%(達(dá)標(biāo)班組中的15%)。
(二)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
《20xx年紅旗班組建設(shè)評(píng)估表》(附件2)內(nèi)涵10大類(lèi)管理內(nèi)容。各項(xiàng)對(duì)應(yīng)分值,如“有”則得分,“無(wú)”則不得分,總分為100分。
1、“達(dá)標(biāo)班組”
(1)班組建設(shè)評(píng)估總分為80分以上(含80分);
(2)班組年度績(jī)效成績(jī)?cè)诜Q(chēng)職及以上;
(3)班組管理員工滿(mǎn)意度85%以上;
(4)無(wú)重大生產(chǎn)差錯(cuò),如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
(1)滿(mǎn)足達(dá)標(biāo)班組的各項(xiàng)要求;
(2)班組建設(shè)評(píng)估成績(jī)位于“達(dá)標(biāo)班組”25%以?xún)?nèi);
(3)班組年度績(jī)效成績(jī)?yōu)榱己靡陨希?BR> (4)班組管理員工滿(mǎn)意度95%以上;
(5)制定并較好地執(zhí)行各項(xiàng)班組管理制度。
3、“卓越班組”
(1)滿(mǎn)足優(yōu)秀班組的條件;
(3)班組在年度各階段班組建設(shè)活動(dòng)中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長(zhǎng)參加過(guò)紅旗班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
(三)評(píng)選方式。
1、階段性總結(jié)。
(2)各階段結(jié)束前2周內(nèi)各單位形成總結(jié)報(bào)告,并按照加分項(xiàng)目計(jì)算各班組階段評(píng)優(yōu)得分,推薦本階段內(nèi)活動(dòng)成績(jī)顯著的優(yōu)秀候選班組(至多兩個(gè))上報(bào)省公司評(píng)選。
(3)省公司在各階段全省上報(bào)的34個(gè)優(yōu)秀候選班組中將選出10個(gè)優(yōu)秀班組通報(bào)表彰。
2、年底評(píng)優(yōu):
各單位在年底根據(jù)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本單位班組建設(shè)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。
(3)“卓越班組”:由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定,報(bào)省公司工會(huì)審批。
思想道德建設(shè)方案篇十四
為建立并完善班組安全生產(chǎn)管理體系,加強(qiáng)班組安全文化和現(xiàn)場(chǎng)安全管理建設(shè),夯實(shí)安全雙基工作基礎(chǔ),提高安全生產(chǎn)管理水平,有效預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生,制定本方案。
牢固樹(shù)立“安全發(fā)展,預(yù)防為主”的安全理念,倡導(dǎo)先進(jìn)的班組安全文化,建立健全班組安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,強(qiáng)化班組安全教育和現(xiàn)場(chǎng)安全管理,深入開(kāi)展班組崗位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,提升公司整體安全管理水平。
成立公司安全生產(chǎn)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此次班組安全文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班組建設(shè)的各方面工作,負(fù)責(zé)牽頭組織和布置協(xié)調(diào),并對(duì)各工作小組工作進(jìn)度和工作質(zhì)量進(jìn)行督促檢查。
各生產(chǎn)廠、項(xiàng)目部要成立自身的班組安全文化建設(shè)工作小組,組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和小組成員名單報(bào)公司。
各工作小組成立后,要嚴(yán)格按照公司建設(shè)方案的統(tǒng)一要求,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署,迅速行動(dòng)起來(lái),扎實(shí)開(kāi)展和落實(shí)各項(xiàng)工作,務(wù)必在短期內(nèi)將此項(xiàng)工作抓出成效。
(二)、班組設(shè)班長(zhǎng)、安全員和宣傳資料員,并將其崗位職責(zé)上墻。
(四)、建立班組全員安全生產(chǎn)責(zé)任制:制定班長(zhǎng)、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責(zé)并上墻。
(7)、交接班制度;
(8)、現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)制度;
(9)、班組安全績(jī)效考核制度;
(10)、安全活動(dòng)日制度;
(11)、安全互保聯(lián)保制度。(涉及班組的安全管理制度上墻)。
(六)、班組設(shè)立安全管理臺(tái)帳:
1:長(zhǎng)白班。
(1)、日安全會(huì)議記錄;
(2)、班前、班后會(huì)議記錄;
(3)、班長(zhǎng)跟班檢查工作記錄;
(4)、安全檢查和隱患整改記錄;
(5)、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄;
(6)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄;
(7)、每日施工作業(yè)記錄;
(8)、安全活動(dòng)記錄;
(9)、班組實(shí)際需要的其它記錄;
2:三班倒班組。
(1)、周、月安全會(huì)議記錄;
(2)、安全檢查和隱患整改記錄;
(3)、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄;
(4)、周、月班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄;
(5)、交接班記錄;
(6)、班組實(shí)際需要的其它記錄;
3:在各廠設(shè)三班倒班組集中點(diǎn)名室,設(shè)文件柜、會(huì)議桌,由值班主任負(fù)責(zé):
(1)日安全會(huì)議記錄;。
(2)班前、班后會(huì)議記錄;。
(3)跟班檢查工作記錄;。
(4)每日施工作業(yè)記錄;
(5)、當(dāng)班安全培訓(xùn)記錄;
注:以上記錄三級(jí)安全管理表涵蓋的可用三級(jí)安全管理表代替。
(七)、班組建設(shè)考核:公司制定《安全生產(chǎn)班組基礎(chǔ)建設(shè)考評(píng)辦法》,每月對(duì)班組安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次集中考核,并將考核結(jié)果實(shí)行備案管理。
(八)、組織班組升級(jí)活動(dòng),將班組分為合格、先進(jìn)、明星三級(jí),并制定相應(yīng)升級(jí)和獎(jiǎng)罰辦法;每季度評(píng)選一名優(yōu)秀班長(zhǎng),一名優(yōu)秀安全員,一個(gè)優(yōu)秀班組,優(yōu)秀班長(zhǎng)、優(yōu)秀安全員作為以后晉級(jí)的必備條件;優(yōu)秀班組發(fā)流動(dòng)紅旗,作為班組晉升的必備條件。
(九)、與班組生產(chǎn)有關(guān)的各類(lèi)檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時(shí)填寫(xiě)、統(tǒng)一管理。
(一)、班組崗位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求。
1、班組安全操作標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)崗位要按照安全操作規(guī)程,明確每一步操作的安全操作標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化:按照工作需要,本著安全、方便原則,制定工作設(shè)備、工具的管理標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、班組勞動(dòng)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化;制定統(tǒng)一規(guī)范的個(gè)人防護(hù)用品穿戴標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、安全警示標(biāo)準(zhǔn)化:礦區(qū)、設(shè)備、設(shè)施上危害告知和安全警示標(biāo)志、標(biāo)識(shí),醒目、齊全、標(biāo)準(zhǔn)一致。
5、班組設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化:井下班組內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、工具清潔完好,安全防護(hù)裝置、設(shè)施齊全可靠。
(二)、班組安全組織建設(shè)要求。
2、班組設(shè)1名兼職安全員,協(xié)助班長(zhǎng)開(kāi)展班組安全管理工作;班長(zhǎng)不在時(shí),安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
3、班組分散作業(yè)時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)指定每工作區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人。
4、新上崗職工(含新工種人員)必須明確專(zhuān)人監(jiān)護(hù),并對(duì)其安全工作負(fù)責(zé),監(jiān)護(hù)期間不得獨(dú)立操作。安全監(jiān)護(hù)期不少于4個(gè)月,被監(jiān)護(hù)人出現(xiàn)違章,監(jiān)護(hù)人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項(xiàng)應(yīng)明確分工落實(shí)到每一名從業(yè)人員,使每一名從業(yè)人員都參與實(shí)際安全管理,并定期進(jìn)行輪換,提高全員安全意識(shí)。
6、班組實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,制訂量化、細(xì)化的安全目標(biāo),并以安全責(zé)任書(shū)的形式簽訂到個(gè)人;實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任與崗位安全責(zé)任對(duì)應(yīng)的分配機(jī)制,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),推動(dòng)崗位責(zé)任落實(shí)。
思想道德建設(shè)方案篇十五
一年當(dāng)中,各類(lèi)傳統(tǒng)節(jié)日是學(xué)生們比較喜愛(ài)、比較開(kāi)心、也是更為向往的。我們?cè)诿總€(gè)傳統(tǒng)節(jié)日來(lái)臨之際,結(jié)合節(jié)日的顯著特點(diǎn),提煉出一個(gè)中心閱讀主題,圍繞這一主題,組織學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的閱讀活動(dòng),形成“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”校本課程體系。傳統(tǒng)節(jié)日悅讀,不僅貼近學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活,切合學(xué)生的心理需求,讓他們度過(guò)一個(gè)個(gè)愉快、難忘、有價(jià)值的節(jié)日;也讓他們?cè)陂喿x活動(dòng)中感受到節(jié)日文化的魅力,形成良好的品質(zhì)和健全的人格;更進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣和熱情,培養(yǎng)學(xué)生閱讀的習(xí)慣和能力,將學(xué)校的課外閱讀實(shí)踐和研究向縱深推進(jìn),為打造書(shū)香校園奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全體學(xué)生參加?;顒?dòng)時(shí)間覆蓋全學(xué)期,根據(jù)閱讀主題,確定各年級(jí)閱讀活動(dòng)重點(diǎn),提出相應(yīng)的閱讀要求,由班主任負(fù)責(zé)實(shí)施。
根據(jù)具體傳統(tǒng)節(jié)日的情況,確定閱讀主題,做到閱讀內(nèi)容細(xì)目化、序列化。結(jié)合學(xué)生實(shí)際,遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律,按年級(jí)將閱讀內(nèi)容規(guī)范化、具體化,分層次制定閱讀要求和目標(biāo),制定一至六年級(jí)各年級(jí)的閱讀實(shí)施細(xì)則。形成每個(gè)年級(jí)都有中心主題、閱讀內(nèi)容、活動(dòng)要求、實(shí)施細(xì)則,從而將“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”形成系列化、規(guī)范化、穩(wěn)定化的培養(yǎng)內(nèi)容體系。
1.“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”活動(dòng)分層次逐步實(shí)施。
每次的傳統(tǒng)節(jié)日的主題閱讀活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段為宣傳發(fā)動(dòng),充分利用周一國(guó)旗下講話的時(shí)機(jī),宣讀該傳統(tǒng)節(jié)日主題閱讀的倡議書(shū),宣讀該傳統(tǒng)節(jié)日閱讀活動(dòng)方案及重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)以傳統(tǒng)節(jié)日閱讀主題布置校園宣傳櫥窗和班級(jí)黑板報(bào),利用書(shū)香廣播站等渲染活動(dòng)氣氛,進(jìn)行全員發(fā)動(dòng)。
第二階段為生態(tài)閱讀,按照年級(jí)的主題閱讀要求開(kāi)展多種多樣的閱讀活動(dòng),在閱讀的過(guò)程中感知主題閱讀活動(dòng)的意義。
第三階段為實(shí)踐活動(dòng),圍繞閱讀主題,各班級(jí)利用班隊(duì)會(huì)組織學(xué)生開(kāi)展一系列的親身體驗(yàn)活動(dòng),在閱讀實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)感悟,激發(fā)興趣,培養(yǎng)能力,并受到潛移默化的教育,陶冶性情,凈化心靈,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的快樂(lè)和精神。
第四階段為展示總結(jié),以班級(jí)為單位,通過(guò)黑板報(bào)、展板等形式,將過(guò)程性資料、學(xué)生的閱讀成果公開(kāi)展示;班級(jí)召開(kāi)主題閱讀匯報(bào)交流會(huì),組織學(xué)生交流自己的活動(dòng)收獲;學(xué)校以閱讀主題為內(nèi)容出一期校報(bào)《香樟園》及《小蜜蜂報(bào)》,及時(shí)展示師生的閱讀成果。
2.將“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”活動(dòng)與德育教育活動(dòng)緊密結(jié)合,使學(xué)生在主題閱讀過(guò)程中強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)良好習(xí)慣,落實(shí)養(yǎng)成教育。因此要將主題閱讀活動(dòng)與學(xué)生“五星評(píng)比”活動(dòng)有機(jī)整合,形成一致,通過(guò)爭(zhēng)當(dāng)五星少年來(lái)激勵(lì)學(xué)生更好地參與閱讀活動(dòng)。
3.各班主任是“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”的直接負(fù)責(zé)人。要自始至終抓好此項(xiàng)工作,將每次的活動(dòng)落到實(shí)處,力爭(zhēng)做到“組織到位,決策到位,責(zé)任到位,工作到位”。
4.各班級(jí)將主題活動(dòng)的重點(diǎn)放在“實(shí)踐活動(dòng)”上,開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的興趣,使活動(dòng)從無(wú)序走向有序,從被動(dòng)走向主動(dòng),取得良好的效果。各班級(jí)在每次活動(dòng)結(jié)束時(shí)按時(shí)將相關(guān)材料上交德育處。
5.德育處建立“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”活動(dòng)專(zhuān)欄,積極主動(dòng)地將每次的主題閱讀活動(dòng)的開(kāi)展情況、活動(dòng)圖片、做法經(jīng)驗(yàn)等及時(shí)宣傳公布,并實(shí)時(shí)更新。同時(shí)開(kāi)展“每周點(diǎn)評(píng)”,每周利用一次集體晨會(huì)總結(jié)上周活動(dòng)開(kāi)展情況,落實(shí)情況,并表彰主題月中表現(xiàn)突出的班級(jí)和學(xué)生。
1. 每次在主題閱讀活動(dòng)總結(jié)時(shí)對(duì)表現(xiàn)突出的班級(jí)和學(xué)生給予表彰;
2.對(duì)班級(jí)實(shí)行整體評(píng)價(jià),作為學(xué)期末先進(jìn)班級(jí)的重要依據(jù);
3.學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)和“五星少年評(píng)比”合為一體。
思想道德建設(shè)方案篇一
班級(jí)文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的重要支撐點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是形成良好班風(fēng)的載體和平臺(tái),更是學(xué)生動(dòng)手操作,發(fā)展個(gè)性,創(chuàng)設(shè)自我教育載體的陣地和園地。良好的班級(jí)環(huán)境能使學(xué)生不知不覺(jué)、自然而然地受到熏陶。本著“班榮我榮,班恥我恥”的班訓(xùn),以及校德育計(jì)劃、少先隊(duì)計(jì)劃,圍繞班級(jí)學(xué)生年齡、心理特征和現(xiàn)有的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),確立學(xué)生在班級(jí)文化建設(shè)的主體地位,讓每位學(xué)生參與班級(jí)文化建設(shè)目標(biāo)的制定、環(huán)境的策劃、管理和評(píng)價(jià)。
負(fù)責(zé)人:孫翠珊許秀敏
組長(zhǎng):王雅萍彭小鳳劉鳳婷
組員:五(1)班全體同學(xué)
(一)班級(jí)文化建設(shè)目標(biāo)
1、通過(guò)班級(jí)文化建設(shè)——“學(xué)會(huì)微笑,禮貌待人”。繼續(xù)鞏固、采用不同的打招呼方式,學(xué)會(huì)微笑,禮貌待人,做一個(gè)懂文明、講禮貌的孩子。
2、以“文明班級(jí)活動(dòng)”、“文明銀行儲(chǔ)藏活動(dòng)”教育促班風(fēng)建設(shè)。讓“學(xué)會(huì)微笑,禮貌待人”之風(fēng)融入家庭、社會(huì)和學(xué)校之中,努力營(yíng)造積極進(jìn)取、溫馨和諧的快樂(lè)家園。
3、樹(shù)立積極的禮儀觀念,全面提高學(xué)生的文明素質(zhì)。從小爭(zhēng)做一個(gè)講文明、懂禮儀的小公民。
(二)總體方案:
(1)、班級(jí)制度建設(shè)文化
1、班級(jí)名稱(chēng):“飛翔”中隊(duì)
2、班級(jí)目標(biāo):事事盡力,處處文明
3、班級(jí)口號(hào):苦讀巧學(xué),超越自我
4、班訓(xùn):班榮我榮,班恥我恥
5、班主任寄語(yǔ):快樂(lè)學(xué)習(xí),健康成長(zhǎng)
(2)、物質(zhì)文化建設(shè)——教室布置
如:學(xué)習(xí)園地,把它分為若干班塊主要用來(lái)張貼學(xué)生的優(yōu)秀作品如;書(shū)法、習(xí)作、美術(shù)、手抄報(bào)等,讓學(xué)生有自己的成就感。這些內(nèi)容每月?lián)Q一次。讓其他的學(xué)生都自己展示的機(jī)會(huì)。再如:優(yōu)秀儲(chǔ)藏員,根據(jù)文明儲(chǔ)藏銀行細(xì)則,每周評(píng)選一次,由全班同學(xué)與老師共同組成評(píng)審團(tuán),對(duì)每位同學(xué)進(jìn)行公正、合理的評(píng)選,讓學(xué)生對(duì)照自己那些方面有進(jìn)步,哪些方面需要努力認(rèn)清目標(biāo)做好自我。
(3)精神文化建設(shè)——系列主題班會(huì)
1、每周一次的班隊(duì)課是德育建設(shè)的思想陣地,充分有效的利用班會(huì)時(shí)間是班級(jí)建設(shè)的最好途徑,在班會(huì)課上強(qiáng)調(diào)學(xué)生活動(dòng)的自主性和創(chuàng)造性。在自我設(shè)計(jì)的活動(dòng)中,學(xué)生能夠自由充分的發(fā)展他們的愛(ài)好,特長(zhǎng)和各種能力。
2、建立和健全激勵(lì)機(jī)制:
在實(shí)施班級(jí)管理制度的過(guò)程中,要建立和健全激勵(lì)機(jī)制,以樹(shù)立榜樣,幫助部分學(xué)生糾正不良習(xí)氣,可以是小組獎(jiǎng)勵(lì)或個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì);還可以準(zhǔn)備一些小獎(jiǎng)品,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),也可以口頭表達(dá),精神獎(jiǎng)勵(lì),也可獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生喜愛(ài)的活動(dòng)。開(kāi)展各類(lèi)班級(jí)活動(dòng),打造班級(jí)精神。
9月:
1.評(píng)選班干部
2.文明禮儀教育啟動(dòng)儀式
3.從規(guī)范言行起步,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣
10月:
1、融“誠(chéng)信”教育于文明禮儀教育之中
2、以“安全”為主題的遵規(guī)守紀(jì)教育
3、我與好書(shū)交朋友
11月
1、組織實(shí)施“將文明禮儀帶回家”活動(dòng)
2、班級(jí)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽(側(cè)重“日常行為規(guī)范”)
12月
1.從愛(ài)同學(xué)、愛(ài)老師、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)社會(huì)開(kāi)始培養(yǎng)學(xué)生會(huì)關(guān)愛(ài)他人
2.文明銀行儲(chǔ)藏活動(dòng)實(shí)際行動(dòng)及感受
1月:
1.元旦節(jié)活動(dòng)
2.組織“優(yōu)秀儲(chǔ)藏員”評(píng)比
思想道德建設(shè)方案篇二
為深入貫徹落實(shí)全總、省總、市總關(guān)于加強(qiáng)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)精神,全面提升基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)水平,充分發(fā)揮社區(qū)工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工合法權(quán)益,構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用。按照縣總工會(huì)和鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合會(huì)的要求,經(jīng)社區(qū)黨總支研究決定,在堂瑯社區(qū)工會(huì)實(shí)施規(guī)范化建設(shè),特制定如下實(shí)施方案:
一、總體要求。
實(shí)施社區(qū)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng),堅(jiān)持以“圍繞中心,服務(wù)大局,提升水平,服務(wù)基層”為主題,認(rèn)真貫徹“組織起來(lái),切實(shí)維權(quán)”的工作方針,不斷擴(kuò)大工作覆蓋面,增強(qiáng)工會(huì)凝集力,按照“黨政重視好、組織建設(shè)好、履行職責(zé)好、協(xié)調(diào)配合好、服務(wù)群眾好、扶貧濟(jì)困好、改善民生好、和諧建設(shè)好”的“八好”標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)社區(qū)工會(huì)組織規(guī)范化建設(shè),全面提高社區(qū)工會(huì)工作水平,充分發(fā)揮社區(qū)工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)職工合法權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)和諧,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展中的重要作用。
二、“八好”社區(qū)工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
(一)黨政重視好。建立“總支領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、各方配合、工會(huì)運(yùn)作、職工參與”的工會(huì)工作新格局,黨總支將工會(huì)工作納入黨建目標(biāo)管理體系,定期研究解決社區(qū)工會(huì)工作中的重大問(wèn)題,支持工會(huì)依法獨(dú)立自主開(kāi)展工作。
(二)組織建設(shè)好。建立社區(qū)工會(huì)組織機(jī)構(gòu),工會(huì)主席由社區(qū)黨總支書(shū)記兼任,配備一名專(zhuān)職工會(huì)干部,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真開(kāi)展會(huì)員會(huì)籍管理工作,充分發(fā)揮社區(qū)商會(huì)在支持工會(huì)組織建設(shè)中的積極作用,確保職工入會(huì)率達(dá)到98%以上。
(三)履行職責(zé)好。切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益,建立健全以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度,認(rèn)真落實(shí)平等協(xié)商、勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處、社會(huì)保險(xiǎn)待遇、安全衛(wèi)生監(jiān)督等工作,確保社區(qū)內(nèi)無(wú)嚴(yán)重侵犯職工合法權(quán)益問(wèn)題及群體性事件的發(fā)生。
(四)協(xié)調(diào)配合好。加強(qiáng)與住社區(qū)單位、企業(yè)工會(huì)小組的溝通,建立聯(lián)誼會(huì)議工作機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,調(diào)動(dòng)一切積極因素參與社區(qū)工會(huì)建設(shè),認(rèn)真解決社區(qū)工會(huì)工作中的突出困難和問(wèn)題。
(五)服務(wù)群眾好。以完善社區(qū)服務(wù)為抓手,按照家庭糾紛調(diào)解到家,有病住院看望到家,新遷居民走訪到家、“兩勞”人員幫教到家、生活保障發(fā)放到家、下崗失業(yè)安置到家的要求,努力為職工、居民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。以下崗失業(yè)培訓(xùn)基地黨支部為依托,加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),幫助下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
(六)扶貧濟(jì)困好。關(guān)注弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活,做好困難群體的扶貧救助工作,高度重視下崗特困職工的就業(yè)及社會(huì)保障工作,認(rèn)真落實(shí)低保、殘疾、孤寡、貧困等各種弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活保障和救助措施,確保困難群體有飯吃、有衣穿。
(七)改善民生好。狠抓社區(qū)自治制度建設(shè),增強(qiáng)自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我約束的功能,落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制,加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治,多方協(xié)調(diào)資金,強(qiáng)化社區(qū)水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極爭(zhēng)取項(xiàng)目改造居民低矮危房,深入開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)和優(yōu)惠、免費(fèi)體檢等送健康活動(dòng);解決好特困職工臨時(shí)大病救助、急病救助工作;積極籌建職工書(shū)屋,注重職工文化素質(zhì)提高。
(八)和諧建設(shè)好。以警務(wù)室、綜治室、調(diào)解庭和治安巡邏隊(duì)為平臺(tái),加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,加強(qiáng)未成年人思想道德教育,加大民事糾紛調(diào)解力度,加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,保證轄區(qū)治安穩(wěn)定、居民安居樂(lè)業(yè);以共建日、學(xué)習(xí)日、議事日、衛(wèi)生日、服務(wù)日“五個(gè)日活動(dòng)”為載體,促進(jìn)“四個(gè)文明”建設(shè);抓住社區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì),依托全縣豐富的旅游資源,找準(zhǔn)群眾增收致富的發(fā)展路子,努力增加居民收入;抓好有影響力的活動(dòng),引導(dǎo)廣大職工、居民群眾樹(shù)立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”理念,引導(dǎo)企事業(yè)單位職工開(kāi)展學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能、學(xué)法律的“四學(xué)”活動(dòng),倡導(dǎo)建立“每年深研一本書(shū),每天業(yè)余時(shí)間自學(xué)一小時(shí)”活動(dòng)制度,廣泛開(kāi)展精一門(mén)、會(huì)二門(mén)、懂三門(mén)為主要內(nèi)容的崗位成才活動(dòng),組織開(kāi)展豐富多彩、內(nèi)容健康活潑、形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng),提高職工、居民群眾的文化生活質(zhì)量;組織企業(yè)職工開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造,努力形成“勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的良好氛圍,促進(jìn)職工把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力,為職工搭建施展才藝才華的舞臺(tái),促進(jìn)職工隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)由“體力型”向“知識(shí)型”、“智力型”、“技能型”的轉(zhuǎn)變。
三、方法步驟。
1、細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)(20xx年11月1日---11月10日)。要按照“八好”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自身實(shí)際,細(xì)化量化出符合規(guī)范要求又有社區(qū)特色的考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、認(rèn)真組織實(shí)施(20xx年11月11日---12月10日)。嚴(yán)格對(duì)照《考核標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)真組織實(shí)施,抓好軟、硬件建設(shè),加強(qiáng)痕跡管理,全面推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。
3、組織檢查考核(20xx年12月11日---12月20日)。對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求,上報(bào)縣、鎮(zhèn)工會(huì)組織驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后向縣總工會(huì)申請(qǐng)一定的資金補(bǔ)助,授予“八好”社區(qū)工會(huì)稱(chēng)號(hào)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、成立機(jī)構(gòu)。成立領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)抓好規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建工作。
2、落實(shí)責(zé)任。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化措施,投入精力,確保規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)抓出成效。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)外出學(xué)習(xí)參觀,利用先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合社區(qū)實(shí)際,全面推進(jìn)社區(qū)工會(huì)規(guī)范化創(chuàng)建工作。
4、經(jīng)費(fèi)保障。社區(qū)撥出2萬(wàn)元作為專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社區(qū)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。
思想道德建設(shè)方案篇三
摘要:在學(xué)生的校園生活中,班級(jí)文化往往會(huì)對(duì)學(xué)生的世界觀和價(jià)值觀帶來(lái)一定的影響。在對(duì)中等職業(yè)學(xué)校的班級(jí)文化建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行探究的過(guò)程中,中職學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)問(wèn)題的因素涉及到了中職學(xué)校的校園自身因素、教師因素和校外環(huán)境因素等多種因素,在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,以教育工作的信息化帶動(dòng)班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上,對(duì)師生在班級(jí)文化建設(shè)中的作用的發(fā)揮和對(duì)班級(jí)文化建設(shè)環(huán)境的優(yōu)化,是中職學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)中不可缺少的措施。
在中職學(xué)校之中,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和生活方式所帶來(lái)的變化,讓班級(jí)文化建設(shè)問(wèn)題成為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的一種需要。信息化媒介在班級(jí)文化建設(shè)中所發(fā)揮的作用,是中職學(xué)校的教育工作者在班級(jí)文化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。
1.1普遍性與職業(yè)性的統(tǒng)一。完善的規(guī)章制度和豐富多彩的班級(jí)活動(dòng),是班級(jí)文化在校園生活中的主要表現(xiàn)。從中職學(xué)校的自身特點(diǎn)來(lái)看,針對(duì)學(xué)生群體在文化素養(yǎng)和自制能力等方面所表現(xiàn)出的問(wèn)題,在班級(jí)文化建設(shè)中,班級(jí)管理制度對(duì)學(xué)生的制約功能的發(fā)揮和班級(jí)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的導(dǎo)向功能的發(fā)揮,是對(duì)班級(jí)文化的有效性進(jìn)行保障的重要因素。從中職學(xué)校的角度來(lái)看,作為中職學(xué)校校園文化的重要組成部分,班級(jí)文化與學(xué)校辦學(xué)理念之間的融合,也是教育工作者在構(gòu)建班級(jí)文化的過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。特別是在信息技術(shù)不斷發(fā)展的新環(huán)境下,普遍性與職業(yè)性的原則的發(fā)揮,就應(yīng)該成為班級(jí)文化建設(shè)過(guò)程中需要遵循的一個(gè)主要原則。在這一原則之中,要求中職學(xué)校各個(gè)班級(jí)的班級(jí)文化要與學(xué)校的整體辦學(xué)原則之間存在一定的相似性,即對(duì)學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的培養(yǎng)看作是文化建設(shè)的重要目標(biāo),后者要求教育工作者在組織學(xué)生構(gòu)建班級(jí)文化特色的過(guò)程中,要讓職業(yè)教育的自身特色滲透到班級(jí)文化之中。
1.2繼承性與創(chuàng)新性的統(tǒng)一。從文化自身的角度來(lái)看,班級(jí)文化是班級(jí)自身發(fā)展歷程的一種表現(xiàn)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),班級(jí)文化與信息時(shí)代的融合,可以讓班級(jí)文化成為提升班級(jí)凝聚力的重要因素。在文化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中,從學(xué)校所構(gòu)建的校園文化入手,構(gòu)建一種讓教師文化、學(xué)生自身的個(gè)體文化和群體文化共同發(fā)展的文化模式,是班級(jí)文化建設(shè)的一種可行思路[2]。這就要求中職學(xué)校各個(gè)班級(jí)在構(gòu)建自身班級(jí)文化的過(guò)程中,要遵循一種繼承性與創(chuàng)新性相統(tǒng)一的原則,即在對(duì)中職學(xué)校在校園文化建設(shè)中所形成的文化傳統(tǒng)進(jìn)行傳承的基礎(chǔ)上,從班級(jí)自身的實(shí)際情況入手,構(gòu)建具有班級(jí)特色的班級(jí)文化。
2.1校園因素。從班級(jí)文化對(duì)學(xué)校管理工作的影響來(lái)看,優(yōu)秀的班級(jí)文化可以為學(xué)校的學(xué)生德育工作提供一定的載體。因此,在中職學(xué)校德育教育工作的開(kāi)展過(guò)程中,德育教師應(yīng)該對(duì)班級(jí)文化在德育教育中的作用進(jìn)行充分發(fā)揮。但是從中職學(xué)校的現(xiàn)狀來(lái)看,一些學(xué)校對(duì)學(xué)生的實(shí)用技能培養(yǎng)工作和就業(yè)能力的培養(yǎng)工作過(guò)于關(guān)注,這就使得人文思想教育成為了中職學(xué)校教學(xué)工作中的一個(gè)環(huán)節(jié),在學(xué)校對(duì)校園文化建設(shè)問(wèn)題缺乏關(guān)注的情況下,學(xué)校對(duì)班級(jí)文化建設(shè)的制度性要求的缺乏,往往會(huì)讓班級(jí)文化處于形同虛設(shè)的局面。
2.2教師因素。在班級(jí)文化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中,教師因素也會(huì)對(duì)班級(jí)文化建設(shè)工作帶來(lái)一定的影響,一些教師在教學(xué)管理工作的過(guò)程中對(duì)知識(shí)技能的傳授問(wèn)題過(guò)于關(guān)注,對(duì)德育問(wèn)題的忽視,往往會(huì)讓班級(jí)缺乏一種積極的文化氛圍。在班主任的主導(dǎo)作用相對(duì)欠缺的情況下,班級(jí)管理中所表現(xiàn)出來(lái)的混亂局面會(huì)成為影響班級(jí)形象的一個(gè)重要因素。2.3外界環(huán)境因素。外界環(huán)境問(wèn)題也是班級(jí)文化建設(shè)中不可忽視的問(wèn)題,在信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下,極端的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、缺乏官方證實(shí)的新聞報(bào)道、黃、暴力視頻等不良因素出現(xiàn),可能會(huì)對(duì)中職學(xué)校學(xué)生的健康成長(zhǎng)帶來(lái)嚴(yán)重的威脅。社會(huì)中的、知法犯法等不正之風(fēng),也會(huì)給學(xué)生的身心健康帶來(lái)不利的影響。
3.1對(duì)班級(jí)文化建設(shè)的建設(shè)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化。從前文的論述來(lái)看,對(duì)學(xué)生的思想道德素養(yǎng)和文化素養(yǎng)的提升,是班級(jí)文化建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)。在班級(jí)文化建設(shè)過(guò)程中,對(duì)班級(jí)活動(dòng)形式的創(chuàng)新,是對(duì)班級(jí)文化建設(shè)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化的一種表現(xiàn)。在班級(jí)文化建設(shè)中,某中職學(xué)校數(shù)控班針對(duì)班級(jí)同學(xué)中存在的上課缺勤問(wèn)題,將企業(yè)化的管理制度應(yīng)用在了班級(jí)文化管理制度之中。在對(duì)考勤措施進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程中,教師在征求學(xué)生意見(jiàn)的基礎(chǔ)上將班級(jí)改為了一家與數(shù)控技術(shù)有關(guān)的虛擬企業(yè),在利用選舉機(jī)制選出一些班級(jí)管理人員以后,通過(guò)發(fā)放虛擬工資單的方式,對(duì)班級(jí)的考勤制度進(jìn)行了調(diào)整,在考勤制度進(jìn)行調(diào)整的同時(shí),對(duì)于一些在學(xué)校受到獎(jiǎng)勵(lì)的同學(xué),教師也會(huì)給予學(xué)生一定的虛擬貨幣鼓勵(lì),在家長(zhǎng)的配合下,這種管理模式在班級(jí)管理工作中發(fā)揮了積極的作用。針對(duì)外界環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響,學(xué)校與社區(qū)之間合作,也成為了推動(dòng)班級(jí)文化發(fā)展的一種有效措施,一些中職學(xué)校與學(xué)校所在地區(qū)共建義工服務(wù)站的做法,也是對(duì)班級(jí)文化建設(shè)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化的一種有效措施。
3.2對(duì)班主任在班級(jí)文化建設(shè)中的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮。在信息化的環(huán)境下,信息化技術(shù)在班級(jí)文化建設(shè)中的應(yīng)用,是中職學(xué)校各班在創(chuàng)建自身班級(jí)文化的過(guò)程中所采取的一種有效方式。在班級(jí)文化建設(shè)中,班主任既要對(duì)自身的作用進(jìn)行充分的發(fā)揮。也需要對(duì)學(xué)生參與班級(jí)文化建設(shè)的積極性進(jìn)行充分發(fā)揮。在班級(jí)文化建設(shè)的開(kāi)展過(guò)程中,一些中職學(xué)校班主任借助信息化手段讓自己與學(xué)生家長(zhǎng)之間加強(qiáng)聯(lián)系的做法,是班級(jí)文化建設(shè)工作開(kāi)展過(guò)程中的一種可行措施。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)班級(jí)優(yōu)秀同學(xué)進(jìn)行宣傳的做法也是豐富班級(jí)精神文化建設(shè)的有效方式。在調(diào)動(dòng)班級(jí)同學(xué)的積極性的過(guò)程中,班主任可以通過(guò)組織辯論會(huì)、節(jié)日娛樂(lè)活動(dòng)等形式,對(duì)自己在班級(jí)中的作用進(jìn)行發(fā)揮。
3.3對(duì)班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)進(jìn)行完善。在信息技術(shù)的背景下,在構(gòu)建班級(jí)文化環(huán)境的過(guò)程中,信息化班級(jí)環(huán)境的建設(shè)也是教育工作者需要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。在班級(jí)文化建設(shè)工作的開(kāi)展過(guò)程中,對(duì)學(xué)生的人文熏陶,是對(duì)班級(jí)物質(zhì)文化進(jìn)行豐富的表現(xiàn)。信息化影視素材在班級(jí)文化建設(shè)中的應(yīng)用,是信息技術(shù)背景下開(kāi)展文化建設(shè)的有效方式。在法制教育的開(kāi)展過(guò)程中,一些中職學(xué)校的班級(jí)將《今日說(shuō)法》《天網(wǎng)》和《懺悔錄》等欄目應(yīng)用在了班級(jí)文化建設(shè)之中。利用信息技術(shù)對(duì)這些欄目中與青少年有關(guān)的欄目進(jìn)行篩選以后,這些在中職學(xué)生群體中具有典型性的節(jié)目可以在班級(jí)學(xué)生中發(fā)揮一種警示作用。在開(kāi)展人文教育的過(guò)程中,《百家講壇》欄目在班級(jí)文化建設(shè)中的應(yīng)用,在一定程度上幫助學(xué)生拓寬了自身的視野。
班級(jí)文化建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期化的德育教育工作,通過(guò)信息化的建設(shè)機(jī)制,對(duì)班級(jí)面貌進(jìn)行充分展示是中職學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)的一大目標(biāo)。對(duì)教師和學(xué)生在這一工作中的作用的充分發(fā)揮,是中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)中不可忽視的問(wèn)題。
[1]李樹(shù)民.中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)研究[d].濟(jì)南:山東師范大學(xué),
[2]杜偉偉.中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)問(wèn)題研究[d].大連:遼寧師范大學(xué),
[3]劉俊林.中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)的實(shí)踐探索[d].武漢:華中師范大學(xué),
[4]高磊.轉(zhuǎn)型期中等職業(yè)學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)策略的研究[d].煙臺(tái):魯東大學(xué),
思想道德建設(shè)方案篇四
為深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省紀(jì)委五次全會(huì)精神,切實(shí)抓好全市廉政文化建設(shè),引導(dǎo)黨員干部構(gòu)筑牢固的思想道德防線,調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參與的積極性,深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作,特制定本方案,城市文化建設(shè)方案。
用文化的力量推動(dòng)廉政教育在內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新,使之貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,不斷增強(qiáng)教育的吸引力、說(shuō)服力和感染力, 充分發(fā)揮其在反腐倡廉工作中的基礎(chǔ)性作用,努力構(gòu)建反腐倡廉思想防范體系。
1.按照《實(shí)施綱要》的規(guī)定和中紀(jì)委、省紀(jì)委的要求, 重點(diǎn)抓好全市廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村的工作。各牽頭單位要結(jié)合實(shí)際,在今年十一月底之前,切實(shí)抓好“三個(gè)一”,即:拿出一套廉政文化活動(dòng)方案,編印一本廉政文化教育讀本,抓好一個(gè)試點(diǎn)單位。在此基礎(chǔ)上全面開(kāi)展廉政文化建設(shè)工作,用活本地本單位開(kāi)展的其它有效形式,多想辦法、多下氣力、多上項(xiàng)目、多出成果,積極推進(jìn)廉政文化“六進(jìn)”工作,努力在全社會(huì)營(yíng)造守廉、崇廉、倡廉、愛(ài)廉的良好氛圍。
2.按照高品位、高層次、高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)好廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng)。運(yùn)用文化的社會(huì)性和滲透性,在全社會(huì)營(yíng)造一種反腐倡廉的公眾文化氛圍,展示市委、市政府反腐倡廉的決心,深化源頭治腐工作的內(nèi)涵,使之成為城市文明建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為一塊社會(huì)化的廉政教育陣地,規(guī)劃方案《城市文化建設(shè)方案》。負(fù)責(zé)廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng)的單位要選定一條街或一個(gè)廣場(chǎng),制訂具體實(shí)施方案,以宣傳牌和宣傳欄、電子顯示屏等為載體,選用古往今來(lái)的廉政警言、正反典型人物等內(nèi)容,做到內(nèi)容豐富、形式多樣, 與城市建設(shè)統(tǒng)一和諧。各牽頭單位在六月底以前要拿出具體實(shí)施方案,九月底之前建好本單位應(yīng)承擔(dān)的廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng):屆時(shí), 市紀(jì)委組織檢查組進(jìn)行檢查。
3.按照寓教于文、寓教于理、寓教于樂(lè)的理念,唱響廉政歌曲?!傲枨蠹页笔墙衲攴锤囊豁?xiàng)重要活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)分兩個(gè)階段。第一階段為歌曲征集階段。 目前, 已采取三條措施,即在《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》刊登“廉政歌曲征集啟事”,面向全社會(huì)征集;下發(fā)文件, 自下而上層層征集;邀請(qǐng)洛陽(yáng)知名詞曲專(zhuān)家重點(diǎn)創(chuàng)作。第二階段為普及推廣階段。在各單位學(xué)唱的基礎(chǔ)上,采取以匯 (調(diào))演評(píng)比的方式對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰。
1.廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)由市直工委負(fù)責(zé),進(jìn)社區(qū)由市民政局和市各城市區(qū)負(fù)責(zé),進(jìn)家庭由市婦聯(lián)負(fù)責(zé),進(jìn)學(xué)校由教育局負(fù)責(zé),進(jìn)企業(yè)由市國(guó)資委和有下屬企業(yè)的委局負(fù)責(zé),進(jìn)農(nóng)村由市農(nóng)工委和各縣(市)負(fù)責(zé)。
2.各縣(市)區(qū)、市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、市經(jīng)貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)在本縣(市)區(qū)黨政機(jī)關(guān)單位較多的中心地段建設(shè)各自的廉政文化街道或廣場(chǎng)。
3.“廉政歌曲大家唱”由市紀(jì)委牽頭,市直機(jī)關(guān)工委、市文化局、市廣電局、市文聯(lián)等單位協(xié)作。
為確保我市廉政文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處,成立市廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,市委副書(shū)記、市紀(jì)委書(shū)記常振義同志任組長(zhǎng),市政府副市長(zhǎng)郭叢斌同志任副組長(zhǎng),市紀(jì)委、市委辦、市政府辦、市委組織部、市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委、市規(guī)劃建設(shè)局、市文化局、市廣電局、市國(guó)資委、市民政局、市教育局、市農(nóng)工委、市婦聯(lián)等相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)廉政文化建設(shè)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在市紀(jì)委宣教室),負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)、檢查、督辦及資料整理等工作。
思想道德建設(shè)方案篇五
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用,是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo),管理中心對(duì)《年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行分解,將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門(mén)、班級(jí)、崗位、個(gè)人,并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書(shū),做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái),個(gè)體尊重與滿(mǎn)足離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體,因此,要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍,注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值,將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成,團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。
(3)組織員工與客戶(hù)、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié),管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng),讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開(kāi)員工座談會(huì),及時(shí)了解員工的想法,鼓勵(lì)員工對(duì)管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
(1)團(tuán)隊(duì)成員間沒(méi)有妒嫉
(2)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會(huì)、ktv等形式多樣的活動(dòng),讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂(lè)中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,又在歡樂(lè)中改變自己的缺陷;充分利用日講評(píng)機(jī)會(huì),給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),讓員工能全面表露在工作中存在的問(wèn)題及一些想法,營(yíng)造歡樂(lè)生活、歡樂(lè)工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)與能力有充分的信心
對(duì)員工多一份信心就是對(duì)他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富,相信員工是開(kāi)啟財(cái)富的鑰匙。
(4)信息充分公開(kāi)
團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測(cè)、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息,特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競(jìng)聘、績(jī)效考核等,讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情,樹(shù)立“主人翁”意識(shí)。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人,同時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
(1)以身作則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對(duì)要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力,需要所有成員共同參與,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念,提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性,堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí),團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育,也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。
(1)問(wèn)責(zé)制:責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
(2)限時(shí)辦理制:將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化,確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限,保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵(lì)制度:設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng),通過(guò)激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性,同時(shí)設(shè)置末位淘汰制,對(duì)工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。
思想道德建設(shè)方案篇六
沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì),公司就會(huì)成為一盤(pán)散沙,更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步;沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì),公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的,公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此,部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序,合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過(guò)程中,需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來(lái)完成,因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門(mén)這樣的大團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性?,F(xiàn)結(jié)合x(chóng)x-xx實(shí)際情況,制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案:
一、工序主管、部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立核心形象與威信,注重自身素養(yǎng)的提高,做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下,尤其是新來(lái)到工作崗位的新手,在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任,樹(shù)立自己的威信。
工序主管既是管理者,又是執(zhí)行者;既是工作計(jì)劃的制定者,又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人,作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”,其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人,更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
改變看問(wèn)題的角度:在日常工作中,工序主管應(yīng)站在部門(mén)經(jīng)理的高度考慮問(wèn)題、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問(wèn)題,并且在看問(wèn)題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí),要顧全大局,分清事情的輕重緩急,不要過(guò)分追求本部門(mén)的得失,而忽視了部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作,從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
二、確定目標(biāo),分解計(jì)劃。
打造團(tuán)隊(duì)精神,首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo),抓好目標(biāo)管理,沒(méi)有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此,建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化,同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí),使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向,這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。
的奮斗目標(biāo),勁往一處使,使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。
目前,xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作,在公司提出“一人多崗”的操作要求下,xx-xx部門(mén)經(jīng)理需加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)力度,使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
在部門(mén)運(yùn)行過(guò)程中,接到生產(chǎn)任務(wù)后,首先部門(mén)經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解,再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排,工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查,工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié),找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。
三、抓規(guī)范,抓執(zhí)行。
衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行,是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類(lèi)制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要,也是滿(mǎn)足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明,沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系,管理工作和員工的.行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂,就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。
為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì),要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起,要運(yùn)用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實(shí)兌現(xiàn)。
目前,xx-xx根據(jù)公司文件管理要求,制訂了xx個(gè)操作規(guī)程,xx個(gè)管理規(guī)程,以及接收了公司各部門(mén)的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持,并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前,均由部門(mén)經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理,制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃,生產(chǎn)前進(jìn)行部門(mén)全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分,但在工作中缺少了檢查,結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中,安排的計(jì)劃未能?chē)?yán)格按計(jì)劃執(zhí)行(主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作,實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執(zhí)行計(jì)劃,部門(mén)經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制,并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過(guò)程中,xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作,通過(guò)不斷培訓(xùn)員工,使部門(mén)崗位員工的操作技能逐步得到提高。
擺放的整潔性),今后xx-xx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度,多檢查,多整改,逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立良好的工作氛圍。
溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作,溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá),促進(jìn)彼此間了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡,使大家心情舒暢,從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量,是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾,不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨;出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉,可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題,這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通,出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)有解決的辦法。
以往工作中,xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門(mén)之間溝通不足,結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀,今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,xx-xx在召開(kāi)班前會(huì)或周例會(huì)時(shí),部門(mén)經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問(wèn)題的匯總;部門(mén)經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況,和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通,使彼此之間得到了解,從而增進(jìn)彼此之間的感情。
因此,為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè),xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通,以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣,為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
五、用好考核激勵(lì)機(jī)制,不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
在績(jī)效考核過(guò)程中,要堅(jiān)持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結(jié)合起來(lái)??己私Y(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋,幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距,從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì),提高工作效率。
無(wú)規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類(lèi):日常考勤制度、會(huì)議制度。
1、日??记谥贫龋耗康氖菫榱吮WC工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等,并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。
2、會(huì)議考勤制度:目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)組織會(huì)議,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。
在今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí),應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培
訓(xùn)指導(dǎo),同時(shí)向公司推薦人才。
以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。
xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。
xx-xx
2015年8月6日
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù),不同的客戶(hù)就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶(hù)時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能
的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力:
最能體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋,對(duì)于來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷(xiāo)售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶(hù)開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷(xiāo)售技巧,面談技巧,逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
對(duì)每一個(gè)意向客戶(hù)做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶(hù)跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
思想道德建設(shè)方案篇七
1、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,讓他們喜歡讀書(shū),以書(shū)為友。
2、通過(guò)閱讀,使學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí),拓展視野,提高閱讀能力。
3、讓學(xué)生在閱讀中養(yǎng)成愛(ài)書(shū)、愛(ài)讀書(shū)的習(xí)慣,陶冶情操,獲得愉悅,感受成長(zhǎng)。
(一)準(zhǔn)備階段:
1、對(duì)學(xué)生做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的意義,明確讀書(shū)活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)。
2、調(diào)查學(xué)生擁有圖書(shū)和閱讀的情況,建立班級(jí)圖書(shū)角,推選好班級(jí)圖書(shū)管理員,在班中營(yíng)造一種良好的讀書(shū)氛圍。
(二)活動(dòng)階段:
1、宣傳發(fā)動(dòng),制定計(jì)劃。
(1)學(xué)生制定個(gè)人的讀書(shū)計(jì)劃,充分合理地利用課余時(shí)間來(lái)讀書(shū),每天讀書(shū)讀報(bào)不得少于半小時(shí)。
(2)做好家長(zhǎng)的宣傳工作。提倡在家庭中開(kāi)展親子閱讀活動(dòng),引導(dǎo)孩子按本身的興趣選擇合適的讀物,慢慢引導(dǎo)孩子擴(kuò)大閱讀范圍。
2、實(shí)施行動(dòng)。
(1)讓學(xué)生每天晚上在家里安排二十分鐘閱讀時(shí)間,雙休日、節(jié)假日,更要做到讀書(shū)、休息兩不誤,使讀書(shū)成為一種習(xí)慣,一種樂(lè)趣。
(2)開(kāi)展交流活動(dòng),如選取一段自己最喜歡的段落,有感情地讀給大家聽(tīng),讓大家一起分享。還可以把自己認(rèn)為好看的書(shū)介紹給大家。開(kāi)展“好書(shū)大家看”活動(dòng),建立班級(jí)圖書(shū)箱,學(xué)生之間和班級(jí)間學(xué)生互相交換看書(shū)等。可以把這些作文、讀書(shū)筆記貼在班級(jí)“學(xué)習(xí)園地”欄里,供大家欣賞。
(3)老師做好導(dǎo)讀工作,引導(dǎo)學(xué)生閱讀方法。提倡個(gè)性閱讀,初步教給學(xué)生讀書(shū)做記號(hào),讀書(shū)做筆記的簡(jiǎn)單讀書(shū)方法,鼓勵(lì)學(xué)生多寫(xiě)讀后感日記。
(4)利用黑板報(bào)、古詩(shī)天天誦活動(dòng)等營(yíng)造良好的讀書(shū)環(huán)境。通過(guò)給畫(huà)配詩(shī),給詩(shī)配畫(huà),做書(shū)簽、古詩(shī)文表演等活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)的興趣。
(5)組織開(kāi)展個(gè)性化人物點(diǎn)評(píng)活動(dòng),讓學(xué)生透過(guò)書(shū)本,探究生活,完善人格.
3、總結(jié)評(píng)比。
(1)開(kāi)展講故事演講比賽,課外閱讀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
(2)定期進(jìn)行班級(jí)評(píng)比,每月評(píng)選出“閱讀之星”。
(3)盡量組織學(xué)生參加各種書(shū)評(píng)、讀后感的征文活動(dòng),讓學(xué)生在閱讀中感受成功的喜悅。
思想道德建設(shè)方案篇八
團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種通過(guò)成員之間高度積極、自覺(jué)的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來(lái)的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),具有團(tuán)隊(duì)的重要特征:
1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;
2、成員自覺(jué)自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補(bǔ);
5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng),具有內(nèi)在動(dòng)力;
6、在比賽過(guò)程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);
7、需要教練的指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:
1、人員:團(tuán)隊(duì)的基本要素;
2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點(diǎn);
3、互動(dòng):是形成和維護(hù)合作與信任的過(guò)程;
4、信任:是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);
5、合作:是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;
6、自愿:是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);
7、能力:是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種:
人際交往法、角色定義法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。
(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過(guò)程
是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過(guò)程的,溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段:
1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段:組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過(guò)一個(gè)心理融合的過(guò)程,這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過(guò)程。
2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是:團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開(kāi)始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,能夠共同面對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難,凝聚力達(dá)到一定的強(qiáng)度。
3、團(tuán)隊(duì)成熟階段:保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:
1、創(chuàng)建階段的目標(biāo):將經(jīng)過(guò)選擇的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié):確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類(lèi)型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo):養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
3、成熟階段的目標(biāo):繼續(xù)保持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì),并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì):一是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
1、應(yīng)變的意識(shí)和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
2、溝通的意識(shí)和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進(jìn)行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴(lài)于溝通能力。
3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問(wèn)題的能力及推理能力。
4、創(chuàng)新意識(shí)和能力。
5、科學(xué)決策的意識(shí)和能力。
6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。
8、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)能力。
9、工作能力。
10、合作的意識(shí)和能力。
團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。
建立目標(biāo)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后,就可以根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求考慮團(tuán)隊(duì)成員人選。
目標(biāo)系統(tǒng)要具體:
1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。
3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制,能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間。
4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的`具體指標(biāo)。
5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改進(jìn),大大降低了管理成本。
自我管理團(tuán)隊(duì)的特征:
1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過(guò)程和結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。
5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán),強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。
第一類(lèi):理智的角色
1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特別關(guān)注重大問(wèn)題,尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問(wèn)題,評(píng)價(jià)意見(jiàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
3、專(zhuān)家。專(zhuān)家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
第二類(lèi):行動(dòng)取向的角色
1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序,執(zhí)行工作計(jì)劃。
3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細(xì)節(jié),在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
第三類(lèi):面向人的角色
1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策,保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道,確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。
2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見(jiàn)進(jìn)一步完善,對(duì)有困難的成員提供支持和幫助,改善成員的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進(jìn)行談判。
團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類(lèi)型和工作要求來(lái)進(jìn)行。
(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì):
1、工作目的和任務(wù)。
2、工作責(zé)任和權(quán)力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關(guān)系。
5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:
1、學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)背景。
2、工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作技能。
4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、能力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個(gè)人的學(xué)歷和專(zhuān)長(zhǎng)。
2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、個(gè)人的個(gè)性品格。
4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關(guān)系。
6、候選人員技能的互補(bǔ)情況。
7、候選人員個(gè)性的匹配情況。
團(tuán)隊(duì)新成員融合過(guò)程經(jīng)歷的階段:
第一階段:交流個(gè)人表層信息的階段。
如了解個(gè)人姓名、原來(lái)的工作單位、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng),以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息,體現(xiàn)在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。
第二階段:交流個(gè)人深層信息的階段。
個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程,從而縮短這個(gè)階段。
第三階段:暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
經(jīng)過(guò)交流個(gè)人深層次信息階段后,團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了,對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng),總的來(lái)說(shuō)很默契。但是,個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開(kāi)始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況,個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見(jiàn),還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵,不同意見(jiàn)時(shí)有交鋒。
第四階段:重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
在這個(gè)階段,人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面,團(tuán)隊(duì)管理者也可以采取一定的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫助成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。
第五階段:穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。
團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話,團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強(qiáng)烈的群體歸屬感。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容要素:一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力。可以從組織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。
麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,開(kāi)始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿(mǎn)學(xué)習(xí)氣氛,充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)單的說(shuō),學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命,是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長(zhǎng)期動(dòng)力,包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自主學(xué)習(xí),自主選擇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來(lái)鼓勵(lì)成員,提供指導(dǎo)意見(jiàn)和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí),而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí),學(xué)而用之。
8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴(lài)于知識(shí)的管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專(zhuān)利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí),即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。
有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到如下效果:
1、分享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
3、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。
4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵(lì)人才。
5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、確定需要什么知識(shí)。
3、鼓勵(lì)員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。
5、知識(shí)要不斷更新。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力塑造,必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展,以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、理想團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的,每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
2、每個(gè)人都得到充分信任,在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在理想的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn),不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。
4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,在不斷解決新問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展能力。
(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用:
1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見(jiàn)性。
2、提供常規(guī)性問(wèn)題解決的規(guī)則,減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系,減少行動(dòng)的盲目性。
4、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則:
1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)。
2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過(guò)組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要考慮特別情況,留有一定的靈活性。
4、被證明沒(méi)有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。
(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下2種方法:
一是目標(biāo)任務(wù)定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí),應(yīng)從以下9個(gè)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì):
1、顧客是誰(shuí)?
2、顧客需求什么?
3、顧客有什么特殊要求?
4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿(mǎn)足這些顧客的需求嗎?
5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類(lèi)顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?
6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿(mǎn)意?
7、使顧客不滿(mǎn)意的障礙是什么?
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿(mǎn)意?
9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來(lái)提高顧客的滿(mǎn)意度?
(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則
團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次:
1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn):一是他愿意滿(mǎn)足我們對(duì)他的正面期望;二是有能力滿(mǎn)足我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員必須誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人說(shuō)實(shí)話,言行一致,真實(shí)地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠(chéng)實(shí)體現(xiàn)在保持言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠(chéng)實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn):
1、認(rèn)同一定的共同目標(biāo)。
2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的能力。
4、為人誠(chéng)實(shí)。
5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
(一)建立目標(biāo)體系
合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí),合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)必須是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細(xì)分為任務(wù),最后同向成果,形成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些,內(nèi)容更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說(shuō)明。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)
宗旨和使命都是比較抽象的,一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng),這個(gè)更為具體的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
5、任務(wù)
任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明應(yīng)該完成的具體事情和要達(dá)到的具體結(jié)果。任務(wù)也可以看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)必須落實(shí)到個(gè)人。
(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
制定目標(biāo)是未來(lái)業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的美好遠(yuǎn)景和目標(biāo),許多員工愿意“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)必須有三個(gè)特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標(biāo)決策過(guò)程中,至少可以發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿(mǎn)意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過(guò)程中的角色職能是:一是指導(dǎo)。通過(guò)溝通,幫助成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工提供必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的情況及時(shí)向當(dāng)事人提供反饋信息,使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的情況和存在的問(wèn)題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
3、提高滿(mǎn)足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后,就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望,期望合作者能夠滿(mǎn)足自己認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書(shū)面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè),要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿(mǎn)足伙伴的合理期望。
4、做誠(chéng)實(shí)的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過(guò)于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒(méi)有進(jìn)行必要的解釋、沒(méi)有滿(mǎn)足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī),應(yīng)該努力避免。
5、通過(guò)關(guān)心人傳遞善意?;萜展驹谠缙谕ㄟ^(guò)給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng),由員工烹飪食物,高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)間。靈活工作時(shí)間是尊重人、信任人的精髓。它表明:我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙,同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個(gè)既方便個(gè)人,又公道合理的時(shí)間表?;萜展具€開(kāi)放零件箱和儲(chǔ)藏室,這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是非常重要的。
惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個(gè)方面的特征:
1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。
2、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。
3、為顧客服務(wù)的思想。
4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。
6、重視質(zhì)量。
7、對(duì)成員信任。
8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時(shí)間。
12、容忍個(gè)人的不同需要
思想道德建設(shè)方案篇九
讓愛(ài)的陽(yáng)光照亮集體中每一個(gè)角落.
2.班風(fēng):誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、勤懇、進(jìn)取
3.班訓(xùn):競(jìng),進(jìn),靜,凈,敬
4.班歌:《讓我們蕩起雙漿》
5.把營(yíng)造熱愛(ài)學(xué)習(xí)的風(fēng)尚放在班級(jí)文化建設(shè)的首位.
6.建樹(shù)切實(shí)可行的班級(jí)制度.
7.開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),弘揚(yáng)積極向上的文化氛圍.
1.把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)切入點(diǎn).
學(xué)生的每一個(gè)成長(zhǎng)階段都有各自的心理需求、發(fā)展需要.把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)教導(dǎo)切入點(diǎn),激勵(lì)他們身上潛在的勤懇和執(zhí)著,有利于學(xué)生認(rèn)同感的產(chǎn)生.
2.發(fā)掘教材人文因素,激昂學(xué)生.
在我們的新課程教材中,洋溢著濃濃的人文氣味.充分使用教材,讓學(xué)生去感想愛(ài),并且讓這種愛(ài)在教室中洋溢,在生涯中滋生.
3.豐厚班內(nèi)的評(píng)價(jià),學(xué)會(huì)賞識(shí).
從被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧,積極的行動(dòng)獲得了確定,加強(qiáng)了自信;從未被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧,形成積極發(fā)覺(jué)別的人的優(yōu)點(diǎn)的習(xí)氣,知道可以從多種角度使俺也變得杰出,也可發(fā)生自我激發(fā)的作用.經(jīng)過(guò)賞識(shí)評(píng)價(jià),引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)覺(jué)他人長(zhǎng)處的同時(shí),自我反思和自我完善,還有效地轉(zhuǎn)變?nèi)穗H關(guān)系.
4.洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向,及時(shí)個(gè)體教導(dǎo).
在班級(jí)精力文明建設(shè)中,努力做到集體教導(dǎo)和個(gè)體教導(dǎo)相結(jié)合.既要把握好班級(jí)發(fā)展的大方向,又要悉心洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向,及時(shí)對(duì)學(xué)生個(gè)體教導(dǎo).有時(shí)候1個(gè)人會(huì)帶頭1大片,因而,對(duì)個(gè)體中浮現(xiàn)的有些好的苗頭要積極予以輔導(dǎo)推行,力求把好事辦得更好;對(duì)個(gè)體中浮現(xiàn)的有些不太好的苗頭極力引導(dǎo),把壞事變好或者把禍害降落到最小水平;關(guān)于個(gè)別學(xué)生浮現(xiàn)的心理毛病要積極予以開(kāi)導(dǎo),讓學(xué)生心情愉快地投入到學(xué)習(xí)中.
班級(jí)物資文化建設(shè)是指課堂環(huán)境建設(shè).它是班級(jí)精力文明的表示,系師生證明,生生證明溝通交換的平臺(tái),系班級(jí)輿論導(dǎo)向的載體.
1.教室環(huán)境布置.
新課程教學(xué)表示的是一種動(dòng)向和靜態(tài)相結(jié)合的學(xué)習(xí)過(guò)程,它需要師生、生生證明有動(dòng)向和靜態(tài)的交換;需要時(shí)常地有大批信息的彌補(bǔ);需要同窗證明的協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)和交換等.因此咱們要充沛使用每1面墻,讓每1面墻全說(shuō)話.
(1)美文薈萃.張貼學(xué)生自寫(xiě)或摘錄謄寫(xiě)工整的美文和優(yōu)秀作業(yè).讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀賞別的人的長(zhǎng)處,隨時(shí)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)氣.
(2)百科海洋.張貼學(xué)生搜集的各種小常識(shí),小材料.讓學(xué)生學(xué)會(huì)搜集,學(xué)會(huì)判斷,拓展他們的知識(shí)面.
(3)書(shū)畫(huà)園地.揭示學(xué)生俺動(dòng)手創(chuàng)造的剪貼畫(huà)、書(shū)法美術(shù)做品等,熏染學(xué)生的脾氣.
(4)圖書(shū)角.書(shū)籍系人類(lèi)的精神食糧,好書(shū)使人得益畢生,為豐厚學(xué)生的知識(shí),開(kāi)朗視野,班級(jí)展開(kāi)“捐一本瞧33本,讓圖書(shū)流動(dòng)起來(lái)的運(yùn)動(dòng)”.聘任小圖書(shū)管理員對(duì)其歸類(lèi)置放,辦好借閱登記,并完好維護(hù).
(5)你追我趕.為培植學(xué)生的小組協(xié)作精力,咱們以小組為單位開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng).從各方面進(jìn)展評(píng)比,1周一評(píng),優(yōu)異小組獎(jiǎng)賞一面小紅旗.
2.開(kāi)展豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng).
一次用心設(shè)計(jì)的班隊(duì)活動(dòng)的教導(dǎo)作用遠(yuǎn)勝于1百次空泛的說(shuō)教.開(kāi)展班會(huì)可以充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,讓每一個(gè)學(xué)生經(jīng)過(guò)活動(dòng),在思想上受到教導(dǎo),在行動(dòng)上獲得改良.
班級(jí)制度要基于民主、平等、—切為了學(xué)生發(fā)展的原則和學(xué)生一起磋商擬定班規(guī),讓學(xué)生認(rèn)同所擬定的有些制度.
1.強(qiáng)化學(xué)生的規(guī)范意識(shí),讓學(xué)生在規(guī)范中成長(zhǎng).
應(yīng)該讓學(xué)生知道,做所有一件事務(wù)全是有規(guī)則的,如在大街上走路有交通規(guī)則,要是不遵守交通規(guī)則,就輕易發(fā)生交通事件;和小朋友做游戲,有玩耍限定,要是你不遵守玩耍限定,小朋友就會(huì)讓你退出玩?!趯W(xué)校里學(xué)習(xí),也要遵從學(xué)習(xí)的限定,不然你的學(xué)習(xí)修養(yǎng)就會(huì)受到影響.同時(shí)還可充分使用教材資源,強(qiáng)化其規(guī)范意識(shí),培植良好的行為習(xí)慣.
2.建樹(shù)切實(shí)可行的班規(guī)
班規(guī)是全班一同遵從的制度,包含文化禮儀、學(xué)習(xí)慣例、考勤慣例、根本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎(jiǎng)懲制度等不止一個(gè)方面,是班級(jí)運(yùn)動(dòng)的行徑指南.
班規(guī)的擬定和完美要激發(fā)每一位學(xué)生加入,普遍聽(tīng)取每一位學(xué)生的觀點(diǎn)和提議,再通過(guò)民主表決肯定,這樣可得到學(xué)生的心理認(rèn)同,進(jìn)而內(nèi)變成其追求的目的,才能使他們以積極的態(tài)度去履行,才氣促成學(xué)生進(jìn)展自主管理.
3.建樹(shù)有效的班干部隊(duì)伍
(1)班委:班委成員由一名大隊(duì)委和7名中隊(duì)委組成,從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、午餐、二操,個(gè)人衛(wèi)生、行動(dòng)禮儀等各方面進(jìn)展分管鞭策,做好教師的小助手.全班分成5個(gè)小組,由小組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)事情周到負(fù)責(zé),并辦好各成員的品行記錄.同時(shí),對(duì)班干部的工作負(fù)責(zé)水平則由其余同窗進(jìn)展民主評(píng)定.互相監(jiān)視,一同提高.
(2)干部值日制
為了培植學(xué)生的主人翁恣意感和班級(jí)凝聚力,執(zhí)行干部值日制,即1個(gè)班干部加1個(gè)小組長(zhǎng)輪番值日,對(duì)每天學(xué)生各方面的體現(xiàn)狀況進(jìn)展記載,在放學(xué)之前由各負(fù)責(zé)人在具體事情上進(jìn)展總結(jié)、反饋,從不同角度建立班級(jí)范例,盡量做到全方位調(diào)換學(xué)生的積極性.在每天的“部署——鞭策——檢討——總結(jié)”中,不斷成長(zhǎng).
在班級(jí)制度文明的建樹(shù)上,有部署必定要有檢討,不然長(zhǎng)此以往,所謂的制度便會(huì)成為一紙空文.班級(jí)制度的實(shí)行教員要把握好實(shí)行的力度,點(diǎn)到為止,別傷了學(xué)生的自尊.在班級(jí)管理中經(jīng)過(guò)講制度、講條例來(lái)規(guī)范學(xué)生的行動(dòng),一視同仁,營(yíng)造一個(gè)人人遵從的空氣.
讓愛(ài)的陽(yáng)光照亮集體中每一個(gè)角落.
2.班風(fēng):誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、勤懇、進(jìn)取
3.班訓(xùn):競(jìng),進(jìn),靜,凈,敬
4.班歌:《讓我們蕩起雙漿》
5.把營(yíng)造熱愛(ài)學(xué)習(xí)的風(fēng)尚放在班級(jí)文化建設(shè)的首位.
6.建樹(shù)切實(shí)可行的班級(jí)制度.
7.開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),弘揚(yáng)積極向上的文化氛圍.
1.把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)切入點(diǎn).
學(xué)生的每一個(gè)成長(zhǎng)階段都有各自的心理需求、發(fā)展需要.把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)教導(dǎo)切入點(diǎn),激勵(lì)他們身上潛在的勤懇和執(zhí)著,有利于學(xué)生認(rèn)同感的產(chǎn)生.
2.發(fā)掘教材人文因素,激昂學(xué)生.
在我們的新課程教材中,洋溢著濃濃的人文氣味.充分使用教材,讓學(xué)生去感想愛(ài),并且讓這種愛(ài)在教室中洋溢,在生涯中滋生.
3.豐厚班內(nèi)的評(píng)價(jià),學(xué)會(huì)賞識(shí).
從被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧,積極的行動(dòng)獲得了確定,加強(qiáng)了自信;從未被贊揚(yáng)的個(gè)體角度瞧,形成積極發(fā)覺(jué)別的`人的優(yōu)點(diǎn)的習(xí)氣,知道可以從多種角度使俺也變得杰出,也可發(fā)生自我激發(fā)的作用.經(jīng)過(guò)賞識(shí)評(píng)價(jià),引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)覺(jué)他人長(zhǎng)處的同時(shí),自我反思和自我完善,還有效地轉(zhuǎn)變?nèi)穗H關(guān)系.
4.洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向,及時(shí)個(gè)體教導(dǎo).
在班級(jí)精力文明建設(shè)中,努力做到集體教導(dǎo)和個(gè)體教導(dǎo)相結(jié)合.既要把握好班級(jí)發(fā)展的大方向,又要悉心洞悉每個(gè)學(xué)生思想動(dòng)向,及時(shí)對(duì)學(xué)生個(gè)體教導(dǎo).有時(shí)候1個(gè)人會(huì)帶頭1大片,因而,對(duì)個(gè)體中浮現(xiàn)的有些好的苗頭要積極予以輔導(dǎo)推行,力求把好事辦得更好;對(duì)個(gè)體中浮現(xiàn)的有些不太好的苗頭極力引導(dǎo),把壞事變好或者把禍害降落到最小水平;關(guān)于個(gè)別學(xué)生浮現(xiàn)的心理毛病要積極予以開(kāi)導(dǎo),讓學(xué)生心情愉快地投入到學(xué)習(xí)中.
班級(jí)物資文化建設(shè)是指課堂環(huán)境建設(shè).它是班級(jí)精力文明的表示,系師生證明,生生證明溝通交換的平臺(tái),系班級(jí)輿論導(dǎo)向的載體.
1.教室環(huán)境布置.
新課程教學(xué)表示的是一種動(dòng)向和靜態(tài)相結(jié)合的學(xué)習(xí)過(guò)程,它需要師生、生生證明有動(dòng)向和靜態(tài)的交換;需要時(shí)常地有大批信息的彌補(bǔ);需要同窗證明的協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)和交換等.因此咱們要充沛使用每1面墻,讓每1面墻全說(shuō)話.
(1)美文薈萃.張貼學(xué)生自寫(xiě)或摘錄謄寫(xiě)工整的美文和優(yōu)秀作業(yè).讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀賞別的人的長(zhǎng)處,隨時(shí)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)氣.
(2)百科海洋.張貼學(xué)生搜集的各種小常識(shí),小材料.讓學(xué)生學(xué)會(huì)搜集,學(xué)會(huì)判斷,拓展他們的知識(shí)面.
(3)書(shū)畫(huà)園地.揭示學(xué)生俺動(dòng)手創(chuàng)造的剪貼畫(huà)、書(shū)法美術(shù)做品等,熏染學(xué)生的脾氣.
(4)圖書(shū)角.書(shū)籍系人類(lèi)的精神食糧,好書(shū)使人得益畢生,為豐厚學(xué)生的知識(shí),開(kāi)朗視野,班級(jí)展開(kāi)“捐一本瞧33本,讓圖書(shū)流動(dòng)起來(lái)的運(yùn)動(dòng)”.聘任小圖書(shū)管理員對(duì)其歸類(lèi)置放,辦好借閱登記,并完好維護(hù).
(5)你追我趕.為培植學(xué)生的小組協(xié)作精力,咱們以小組為單位開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng).從各方面進(jìn)展評(píng)比,1周一評(píng),優(yōu)異小組獎(jiǎng)賞一面小紅旗.
2.開(kāi)展豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng).
一次用心設(shè)計(jì)的班隊(duì)活動(dòng)的教導(dǎo)作用遠(yuǎn)勝于1百次空泛的說(shuō)教.開(kāi)展班會(huì)可以充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,讓每一個(gè)學(xué)生經(jīng)過(guò)活動(dòng),在思想上受到教導(dǎo),在行動(dòng)上獲得改良.
班級(jí)制度要基于民主、平等、—切為了學(xué)生發(fā)展的原則和學(xué)生一起磋商擬定班規(guī),讓學(xué)生認(rèn)同所擬定的有些制度.
1.強(qiáng)化學(xué)生的規(guī)范意識(shí),讓學(xué)生在規(guī)范中成長(zhǎng).
應(yīng)該讓學(xué)生知道,做所有一件事務(wù)全是有規(guī)則的,如在大街上走路有交通規(guī)則,要是不遵守交通規(guī)則,就輕易發(fā)生交通事件;和小朋友做游戲,有玩耍限定,要是你不遵守玩耍限定,小朋友就會(huì)讓你退出玩耍……在學(xué)校里學(xué)習(xí),也要遵從學(xué)習(xí)的限定,不然你的學(xué)習(xí)修養(yǎng)就會(huì)受到影響.同時(shí)還可充分使用教材資源,強(qiáng)化其規(guī)范意識(shí),培植良好的行為習(xí)慣.
2.建樹(shù)切實(shí)可行的班規(guī)
班規(guī)是全班一同遵從的制度,包含文化禮儀、學(xué)習(xí)慣例、考勤慣例、根本規(guī)范、衛(wèi)生值勤、獎(jiǎng)懲制度等不止一個(gè)方面,是班級(jí)運(yùn)動(dòng)的行徑指南.
班規(guī)的擬定和完美要激發(fā)每一位學(xué)生加入,普遍聽(tīng)取每一位學(xué)生的觀點(diǎn)和提議,再通過(guò)民主表決肯定,這樣可得到學(xué)生的心理認(rèn)同,進(jìn)而內(nèi)變成其追求的目的,才能使他們以積極的態(tài)度去履行,才氣促成學(xué)生進(jìn)展自主管理.
3.建樹(shù)有效的班干部隊(duì)伍
(1)班委:班委成員由一名大隊(duì)委和7名中隊(duì)委組成,從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、午餐、二操,個(gè)人衛(wèi)生、行動(dòng)禮儀等各方面進(jìn)展分管鞭策,做好教師的小助手.全班分成5個(gè)小組,由小組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)事情周到負(fù)責(zé),并辦好各成員的品行記錄.同時(shí),對(duì)班干部的工作負(fù)責(zé)水平則由其余同窗進(jìn)展民主評(píng)定.互相監(jiān)視,一同提高.
(2)干部值日制
為了培植學(xué)生的主人翁恣意感和班級(jí)凝聚力,執(zhí)行干部值日制,即1個(gè)班干部加1個(gè)小組長(zhǎng)輪番值日,對(duì)每天學(xué)生各方面的體現(xiàn)狀況進(jìn)展記載,在放學(xué)之前由各負(fù)責(zé)人在具體事情上進(jìn)展總結(jié)、反饋,從不同角度建立班級(jí)范例,盡量做到全方位調(diào)換學(xué)生的積極性.在每天的“部署——鞭策——檢討——總結(jié)”中,不斷成長(zhǎng).
在班級(jí)制度文明的建樹(shù)上,有部署必定要有檢討,不然長(zhǎng)此以往,所謂的制度便會(huì)成為一紙空文.班級(jí)制度的實(shí)行教員要把握好實(shí)行的力度,點(diǎn)到為止,別傷了學(xué)生的自尊.在班級(jí)管理中經(jīng)過(guò)講制度、講條例來(lái)規(guī)范學(xué)生的行動(dòng),一視同仁,營(yíng)造一個(gè)人人遵從的空氣.
思想道德建設(shè)方案篇十
咸寧移動(dòng)客服中心始建于20xx年8月,現(xiàn)有員工17人,其中黨員2名,團(tuán)員12名,平均年齡24歲,學(xué)歷均達(dá)到大專(zhuān)及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的年輕隊(duì)伍。以強(qiáng)勁的上進(jìn)心,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,鑄造騰飛的羽翼。
20xx年,公司提出的“五型”班組建設(shè),為我們指明了工作改進(jìn)的方向,緊緊圍繞這個(gè)中心,明確目標(biāo)任務(wù),以火一般的熱情投入其中,制定計(jì)劃和措施;不斷總結(jié)推進(jìn),爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)的領(lǐng)先者。正德厚生,臻于至善。付著貢獻(xiàn)和回報(bào)社會(huì)的心態(tài),不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心,以先進(jìn)的單位、優(yōu)秀的班組;優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿(mǎn)意的微笑為標(biāo)準(zhǔn),在做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的同時(shí),努力爭(zhēng)取飛向更高的天空。
1、管理型班組實(shí)施情況――健全制度,規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分,制度是措施,管理是手段,制度健全是基礎(chǔ)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,推進(jìn)班組建設(shè),必須制定切實(shí)有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺(tái)帳、記錄等。先進(jìn)的理念只是行動(dòng)的先導(dǎo),而執(zhí)行起來(lái)還必須有嚴(yán)格的制度來(lái)規(guī)范。在班組建設(shè)工作中,全面推動(dòng)制度的建立和完善,需要科學(xué)的管理方法,完善的制度體系。我中心經(jīng)過(guò)篩查,從管理制度入手,從強(qiáng)化服務(wù)觀念出發(fā),以嚴(yán)格執(zhí)行為導(dǎo)向,以簡(jiǎn)潔實(shí)用、操作性強(qiáng)為原則,制定完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度、例會(huì)管理制度、交接班制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績(jī)效管理制度等共計(jì)20種規(guī)章制度;同時(shí)配置齊備《績(jī)效管理臺(tái)帳》、《辦公用品管理臺(tái)帳》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄》、《員工報(bào)帳臺(tái)帳》、《考勤記錄》等。推進(jìn)班組建設(shè),就是要采取科學(xué)高效的管理方式,抓好日常各項(xiàng)管理工作。在人員管理上,使復(fù)雜的過(guò)程流程化,流程化的活動(dòng)簡(jiǎn)化,簡(jiǎn)化的要素標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果量化。重點(diǎn)強(qiáng)化班組制度執(zhí)行力,堅(jiān)決維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,真正把各項(xiàng)制度落實(shí)到位、執(zhí)行到位,使生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài),有分工、有職責(zé)、有考核,才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎(chǔ)。
2、學(xué)習(xí)型班組實(shí)施情況――提高素質(zhì),促進(jìn)發(fā)展
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標(biāo),形成和諧共進(jìn)、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語(yǔ)等喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,凝聚人心,凝練團(tuán)隊(duì),促進(jìn)班組成員之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、共同提高。利用身邊先進(jìn)人物和事跡,加強(qiáng)感召和引導(dǎo),激發(fā)職工積極向上的進(jìn)取心,提高班組的戰(zhàn)斗力。通過(guò)開(kāi)展“集思廣益謀發(fā)展,努力拼搏爭(zhēng)進(jìn)位”金點(diǎn)子征集活動(dòng)。激發(fā)員工的聰明才智,鼓勵(lì)廣大員工立足崗位,勇于創(chuàng)新,進(jìn)一步促進(jìn)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè),做知識(shí)型員工”活動(dòng)的開(kāi)展。全面推進(jìn)公司的各項(xiàng)工作,營(yíng)造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面,為學(xué)習(xí)型班組的建立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外,我中心每周抽出專(zhuān)門(mén)時(shí)間安排員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),定期或不定期地組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試,極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力,提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行:
(1)月考。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試,針對(duì)當(dāng)月新出臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識(shí)、公告內(nèi)容等考試內(nèi)容出題,并將考試成績(jī)?cè)诠鏅趦?nèi)進(jìn)行公布,將考試與績(jī)效掛鉤。
(2)培訓(xùn)。培訓(xùn)分工:由管理員、班長(zhǎng)和質(zhì)檢員組成培訓(xùn)小組,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的計(jì)劃、開(kāi)展、總結(jié)、評(píng)估等工作;培訓(xùn)時(shí)間的安排:每月月會(huì)、周例會(huì);平均每月培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到2小時(shí)以上。教學(xué)方法:模擬演練;崗位實(shí)操,ppt講授,案例撰寫(xiě)與分享。
(3)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。員工采用自主學(xué)習(xí)法、問(wèn)題學(xué)習(xí)法、開(kāi)放學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)法等多種學(xué)習(xí)方式,利用下班時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),自行作好學(xué)習(xí)記錄,并由質(zhì)檢員定期檢查員工學(xué)習(xí)記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實(shí)施情況――動(dòng)力源泉,永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”;創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的具體方法;是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性,創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍,發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果,根據(jù)公司的相關(guān)政策,結(jié)合部門(mén)實(shí)情,成立“人人都是培訓(xùn)師”的qc課題。為獲得最大化價(jià)值,從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動(dòng)力,服務(wù)是最終目標(biāo),獲得價(jià)值回報(bào)是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng):
(1)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎(jiǎng)勵(lì)”通過(guò)員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績(jī)、勞動(dòng)紀(jì)律考評(píng)等多方面的綜合表現(xiàn)來(lái)集各自的服務(wù)積分,并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標(biāo)準(zhǔn)可以?xún)稉Q相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),兌換后積分清零。
(2)制訂中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶(hù)代表計(jì)件薪酬管理辦法(試行),為建立和完善公司內(nèi)部公平、公正、科學(xué)的績(jī)效管理與薪酬分配制度,并充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,提高工作及管理效率,增強(qiáng)員工責(zé)任感,促進(jìn)公司客服工作的質(zhì)量,特制定該辦法。
4、和諧型班組實(shí)施情況――溫馨氛圍,全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。和諧是文化、關(guān)愛(ài)、民主、溝通的綜合體,溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn),顧客的滿(mǎn)意是對(duì)和諧型班組建設(shè)最好的回報(bào)和最大的鼓勵(lì)。結(jié)合工作實(shí)際,組織開(kāi)展各種達(dá)標(biāo)競(jìng)賽和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng),激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的積極性。深入開(kāi)展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動(dòng),加強(qiáng)先進(jìn)典型的選樹(shù)和培養(yǎng),充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用,達(dá)到全面提高的目的。
(1)成立客服中心親情小組。為進(jìn)一步落實(shí)員工關(guān)懷工作,通過(guò)親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通,班組成立親情小組,將全班組人員分成四個(gè)小組,管理人員也融入其中,由各個(gè)小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長(zhǎng),讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來(lái),讓員工更深刻的體會(huì)到班組的關(guān)心與愛(ài)護(hù),建立一個(gè)和諧溫馨的工作氣氛。通過(guò)親情小組加強(qiáng)與員工的交流與溝通,在第一時(shí)間內(nèi)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),了解每一位員工的興趣愛(ài)好充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,在培訓(xùn)及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風(fēng)氣。提高了員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(2)為使管理能更加民主化,也為了提高員工的參與意識(shí),開(kāi)辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動(dòng)、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯(cuò)公布等,并利用每周五周會(huì)時(shí)間與班組員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流。實(shí)行了班務(wù)公開(kāi),增加了班組管理的透明度,按章辦事,一視同人。通過(guò)聽(tīng)取、采納大家的意見(jiàn),也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。
開(kāi)展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動(dòng)等,增強(qiáng)班組整體的凝聚力和協(xié)作意識(shí),培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。另外積極參與公司開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng),讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。如:7月份參加市公司五條禁令演講比賽,獲個(gè)人二等獎(jiǎng);9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽,并獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)等。
5、安全型班組實(shí)施情況――增強(qiáng)意識(shí),保穩(wěn)泰山
“安全責(zé)任重于泰山”安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。我中心制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制,辦公設(shè)備分工到人,使大家的主人翁意識(shí)和工作積極性得到較大提高。安全培訓(xùn)工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段,通過(guò)學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)和進(jìn)行春、秋兩季安全檢查,使安全意識(shí)明顯提高,及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改,使安全工作落到實(shí)處。在實(shí)際工作中強(qiáng)化安全環(huán)保素質(zhì)教育,增強(qiáng)安全環(huán)保意識(shí),嚴(yán)格落實(shí)安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制,把安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)到班組、到崗位。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的管理,利用班前會(huì)、班后會(huì)等多種形式,充分分析可能引起安全意外情況,采取有效措施進(jìn)行消減和控制;強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練,全面提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
班組建設(shè)不是一朝一夕的事,必須長(zhǎng)久堅(jiān)持下去。我中心會(huì)以現(xiàn)有的成績(jī)?yōu)榛A(chǔ),不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法,并以“學(xué)習(xí)為基、五型為標(biāo)”的班組建設(shè)方針,為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價(jià)值,為贏得省公司的五型班組榮譽(yù)而不解努力。
思想道德建設(shè)方案篇十一
為了扎實(shí)做好我校網(wǎng)站建設(shè)工作,以便更好地宣傳,特制定以下方案:
網(wǎng)站建設(shè)小組成員,分塊管理網(wǎng)站內(nèi)容的上傳,并考慮所管理網(wǎng)站欄目所需內(nèi)容,書(shū)面上報(bào)信息組,以便改進(jìn)網(wǎng)站。
管理欄目分塊情況:
xx:校園新聞、家長(zhǎng)學(xué)校、法制安全欄目下的法制學(xué)校、學(xué)校概況下的工作行事歷
xxx:學(xué)校概況欄目下的校務(wù)公開(kāi)、法制安全欄目下的安全校園
xx:教育新聞、教師頻道
xx:肖金鵬:學(xué)生頻道
xxx:珍珠文化
校長(zhǎng):可以管理所有欄目
備注:請(qǐng)各位網(wǎng)站建設(shè)小組成員注意,在資源中心欄目下有計(jì)劃總結(jié)與規(guī)章制度這兩欄,為公共欄目,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)將資料上傳。另外,若網(wǎng)管建立了專(zhuān)題欄目,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)上傳相應(yīng)的文章。
培訓(xùn)時(shí)間:10月18日中午12點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn):四樓新電腦房
1、各位成員管理自己所負(fù)責(zé)的版塊,必須及時(shí)將資料上傳到相應(yīng)的欄目下基層。
2、不得在網(wǎng)站上隨便添加一些無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
思想道德建設(shè)方案篇十二
學(xué)生干部是班集體的核心,他們肩負(fù)著開(kāi)展學(xué)生的學(xué)習(xí)及其他活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作,是聯(lián)絡(luò)班主任和學(xué)生的紐帶,是班主任的得力助手,他們的作用,有時(shí)是班主任所無(wú)法替代的。因而,選舉并培養(yǎng)好一個(gè)優(yōu)秀的班干部群體,是班主任的重大職責(zé),也是班主任必備的才能之一。
班干部的選拔,我經(jīng)常遵循的一條原則就是讓學(xué)生自己去選舉。只有這樣,班干部在學(xué)生中這才有威信,才能從學(xué)生整體的實(shí)際出發(fā),起帶到核心作用,形成一個(gè)強(qiáng)而又力的集體。對(duì)于新接任的班級(jí)而言,班主任對(duì)學(xué)生并不了解,只能從學(xué)生檔案或前任老師那兒側(cè)面了解一些情況,而學(xué)生之間則更熟悉、了解,所以讓他們推選班干部則更具有實(shí)際意義。
班干部輪流(一個(gè)月一輪換)則是對(duì)班干部選舉的一種推進(jìn)。這種做法的好處是:可以讓多數(shù)學(xué)生都有機(jī)會(huì)當(dāng)選班干部,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自信心,同時(shí)也了解班干部的辛苦;也讓每一位同學(xué)在入選班干部后,為了顯示自己的才能,而去認(rèn)真總結(jié)從前的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
實(shí)行班干部選輪流,班主任并不可以放手不管。對(duì)于當(dāng)選干部要及時(shí)幫助指導(dǎo)他們樹(shù)立正確觀念;對(duì)于落選同學(xué),鼓勵(lì)他們別灰心喪氣,明確努力方向。這樣才能充分調(diào)動(dòng)全班各方面的積極性。從而使班級(jí)學(xué)習(xí)、生活上真正體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、活潑、進(jìn)取、向上的風(fēng)貌。
1.進(jìn)校:穿戴整潔重儀表,危險(xiǎn)物品莫帶來(lái);進(jìn)校說(shuō)聲老師好,相互問(wèn)候有禮貌。
2.集隊(duì):出操集隊(duì)快靜齊,升旗儀式要莊重;聽(tīng)好看好用心記,行為規(guī)范要遵守。
3.鍛煉:兩課兩操要參加,動(dòng)作規(guī)范做好操;持之以恒是關(guān)鍵,體魄健壯素質(zhì)好。
4.學(xué)習(xí):上課專(zhuān)心勤思考,作業(yè)工整按時(shí)交;各種課程都重要,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)講方法。
5.課間:課間休息不打鬧,文明整潔要做到;上下樓梯有秩序,課間安全最重要。
6.安全:生命寶貴要珍惜,防火防電防跌傷;安全法規(guī)要記牢,出現(xiàn)事故莫慌張。
7.公物:公共財(cái)產(chǎn)要愛(ài)護(hù),如有損壞要賠償;校園花草勤護(hù)理,三化建設(shè)靠大家。
8.生活:勤儉節(jié)約不挑吃,文明進(jìn)餐講衛(wèi)生;按時(shí)作息精神好,預(yù)防疾病身體棒。
9.離校:值日衛(wèi)生勤打掃,離校熄燈關(guān)門(mén)窗;高高興興上學(xué)來(lái),平平安安回家去。
10.目標(biāo):班級(jí)公約大家定,行為習(xí)慣常對(duì)照;同學(xué)之間常勉勵(lì),遵紀(jì)守法班風(fēng)好。
學(xué)風(fēng):博學(xué)、善思、求實(shí)、創(chuàng)新。
班風(fēng):尊師、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取。
班訓(xùn):愉快學(xué)習(xí),健康成長(zhǎng)
特色活動(dòng):我有一雙巧巧手
普通話朗頌
1、在每周《致家長(zhǎng)一封信》上公布“每周星云榜”,包括學(xué)習(xí)星、進(jìn)步星、特長(zhǎng)星、口才星、英語(yǔ)星、愛(ài)心星、禮儀星等等,評(píng)選上的孩子就會(huì)得到一面小紅旗。
2、班級(jí)后面光榮榜上也有相應(yīng)的明星評(píng)比,給每個(gè)孩子一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。弘揚(yáng)正氣,樹(shù)立榜樣。
3、班級(jí)墻上有兩個(gè)評(píng)比欄,《快樂(lè)向前沖》和《看誰(shuí)飛得高》從學(xué)習(xí),紀(jì)律,愛(ài)班愛(ài)校等方面充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性,效果非常好。
我們班里準(zhǔn)備了很多孩子們喜歡的小獎(jiǎng)品,有千紙鶴、幸運(yùn)星、各種各樣的小粘貼、學(xué)習(xí)用品(鉛筆、橡皮、板尺、轉(zhuǎn)筆刀、本等等)還有女孩子喜歡的小頭卡,男孩子喜歡的益智玩具等等,這些豐富多彩的獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)給學(xué)習(xí)進(jìn)步,各方面突出表現(xiàn)的學(xué)生,比如學(xué)習(xí)積極性強(qiáng),有愛(ài)心,進(jìn)步大……只要有閃光點(diǎn)都可以得到獎(jiǎng)品。
2個(gè)月以來(lái)孩子們的積極性高漲,科任老師特別喜歡一年一班的小朋友,說(shuō)我們班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,是最棒的集體。我們心里別提有多高興了!
我們舉行了捏橡皮泥比賽,普通話朗誦大賽,講故事比賽,硬筆書(shū)法大賽。誦讀國(guó)學(xué)詩(shī)篇的比賽等等,孩子們特別感興趣,個(gè)個(gè)躍躍欲試,體現(xiàn)了孩子們特有的年齡特點(diǎn)。
前進(jìn),前進(jìn),創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的奇跡。
活潑、自信是我們的特色;拼搏、進(jìn)取是我們的追求。
思想道德建設(shè)方案篇十三
20xx年xx移動(dòng)“紅旗班組”建設(shè)的工作思路:圍繞xx公司經(jīng)營(yíng)工作的中心任務(wù),圍繞建設(shè)和諧企業(yè)的目標(biāo),圍繞凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-power”核心內(nèi)容,創(chuàng)新班組建設(shè)工作,以“品牌激活動(dòng)力,和諧促進(jìn)成長(zhǎng)”為主線,努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
20xx年作為紅旗品牌建設(shè)年,全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個(gè)階段開(kāi)展工作。
第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
(一)班組沙龍。
根據(jù)班組成員特點(diǎn),結(jié)合公司發(fā)展主旋律,以班組博客為載體,全年分階段,有重點(diǎn)開(kāi)展班組沙龍活動(dòng),提升班組成員參與活動(dòng)的積極性。各階段工作主題如下:
1、紅旗精神大家談。
開(kāi)展“樹(shù)紅旗、齊動(dòng)員”活動(dòng),各班組在兩年來(lái)紅旗班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉本班組紅旗精神,并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌,加以宣傳弘揚(yáng)。
2、服營(yíng)能力總動(dòng)員。
以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升為重點(diǎn),各班組結(jié)合計(jì)件制實(shí)施、新型營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量提升、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)展開(kāi)討論,并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。班組成員結(jié)合工作實(shí)際,以提升營(yíng)銷(xiāo)能力和增加公司運(yùn)營(yíng)收入為主題,樹(shù)立本班組“紅旗營(yíng)銷(xiāo)能手”,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)示范,提升班組營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、紅旗風(fēng)采縱橫行。
班組內(nèi)外及跨品牌班組間以“快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)成長(zhǎng)”為主題,以服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽、歌唱比賽、球類(lèi)比賽為形式,結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),開(kāi)展豐富多彩的班組沙龍活動(dòng),提升班組成員綜合素質(zhì),展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采,增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
(二)“小能豆”創(chuàng)新。
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為中心,開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,有效提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效率,改善客戶(hù)感知。各階段工作主題如下:
1、紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)。
創(chuàng)新服務(wù)模式,結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日,開(kāi)展紅旗班組進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng),提升紅旗班組的服務(wù)社會(huì)的公益形象,提升品牌效應(yīng),改善客戶(hù)感知。
2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿。
以服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)為目標(biāo),著眼日常服務(wù)工作中的細(xì)節(jié),借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),通過(guò)流程穿越和跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量,并形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)加以落實(shí)推廣。以“五小”活動(dòng)(小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小建議)為形式,引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容,開(kāi)展革新工作,推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
3、我為紅旗添光彩。
以渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下,我為紅旗添光彩”的品牌意識(shí),內(nèi)化到班組成員的日常工作中去,有效提升紅旗品牌的含金量。
(三)班組閱讀。
以素質(zhì)提升為核心,創(chuàng)新閱讀形式,開(kāi)展具有本地特色的專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組,提升班組成員核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、優(yōu)秀書(shū)籍閱讀。
圍繞班組成員素質(zhì)提升,開(kāi)展文化、管理、經(jīng)濟(jì)等多種類(lèi)型經(jīng)典書(shū)籍推薦活動(dòng),在班組博客上進(jìn)行評(píng)選投票,對(duì)于評(píng)選出的優(yōu)秀書(shū)籍,通過(guò)實(shí)體書(shū)或手機(jī)閱讀的形式,進(jìn)行全省推廣閱讀。
2、藝術(shù)文化體驗(yàn)。
各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),組織班組成員開(kāi)展電影、音樂(lè)、戲劇欣賞活動(dòng),弘揚(yáng)安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
3、紅旗文化大講堂。
各分公司邀請(qǐng)本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座,主題要符合班組成員年輕化的特點(diǎn),提升大講堂的吸引力和學(xué)習(xí)效果。
(四)片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位,帶動(dòng)開(kāi)展,結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)為形式開(kāi)展片區(qū)交流活動(dòng)。
1、片區(qū)立標(biāo)。
全省17個(gè)分公司和客服中心以地域劃分為。
根據(jù)20xx年班組工作開(kāi)展情況及建設(shè)成效,本年度片區(qū)標(biāo)桿為:(注:片區(qū)標(biāo)桿班組結(jié)合當(dāng)年工作表現(xiàn)情況每年調(diào)整一次。)。
2、交流活動(dòng)。
由片區(qū)標(biāo)桿所在單位或班組牽頭,按照xx、xx、xx組織片區(qū)內(nèi)班組展開(kāi)交流活動(dòng)。每個(gè)片區(qū)標(biāo)桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓(xùn)交流活動(dòng),今年的主題是跨行業(yè)班組間的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),選取標(biāo)桿地市的優(yōu)秀企業(yè),進(jìn)行雙向交流溝通,拓寬視野,學(xué)習(xí)提升,并按季度上報(bào)活動(dòng)報(bào)告。
3、總結(jié)推廣。
由片區(qū)標(biāo)桿班組牽頭,對(duì)全年的片區(qū)建設(shè)及交流活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)博客平臺(tái)或電子傳播方式介紹推廣。
(一)第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)。
1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設(shè)臵規(guī)則,建立全省紅旗班組基礎(chǔ)信息資料庫(kù)。
(1)各營(yíng)業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部:以每個(gè)營(yíng)業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部為班組,單獨(dú)建立紅旗班組,營(yíng)業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部名稱(chēng)與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
(2)分公司10086呼叫中心:20人以下為一個(gè)班組,超過(guò)20人,可根據(jù)實(shí)際工作分工設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組。
(3)客戶(hù)經(jīng)理:市、縣公司客戶(hù)經(jīng)理班組單獨(dú)設(shè)立,20人以下為一個(gè)班組,超過(guò)20人,可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組。
(4)省客服中心按照實(shí)際班組建制設(shè)立紅旗班組。
(5)班組名稱(chēng)與渠道名稱(chēng)保持一致,可在渠道名稱(chēng)后添加班組名稱(chēng):如xx營(yíng)業(yè)廳“xxx號(hào)”班組。
2、明確紅旗班組評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設(shè)方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實(shí)施方案,片區(qū)標(biāo)桿所在單位制定年度片區(qū)活動(dòng)計(jì)劃。
4、開(kāi)展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動(dòng),評(píng)選本班組紅旗精神,樹(shù)立班組紅旗品牌。
5、開(kāi)展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),3.15期間,各分公司組織紅旗班組前往集團(tuán)單位、社區(qū),開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
6、以博客平臺(tái)為載體,組織優(yōu)秀書(shū)籍評(píng)選閱讀活動(dòng)。
(二)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)。
1、按照營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)經(jīng)理、呼叫中心三個(gè)專(zhuān)業(yè)線條開(kāi)展3期紅旗班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)。
2、開(kāi)展班組沙龍之“服營(yíng)能力總動(dòng)員”活動(dòng)。
(1)圍繞計(jì)件制、新型營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容展開(kāi)討論,并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。
(2)樹(shù)立班組“紅旗營(yíng)銷(xiāo)能手”,在分公司范圍內(nèi)組織營(yíng)銷(xiāo)能手開(kāi)展示范培訓(xùn)工作,為校園紅旗大會(huì)戰(zhàn)提前做好準(zhǔn)備,有效提升計(jì)件制實(shí)行后班組成員整體營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、開(kāi)展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿”活動(dòng)。
(1)通過(guò)流程穿越和跨行業(yè)學(xué)習(xí)交流,借鑒標(biāo)桿班組、標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效提升服務(wù)質(zhì)量。
(2)引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容,特別是營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)、資費(fèi)賬單理解困難等客戶(hù)反映集中的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展革新工作,推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
4、開(kāi)展班組閱讀之“藝術(shù)文化體驗(yàn)”活動(dòng)。
(1)各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),組織班組成員開(kāi)展電影、音樂(lè)、戲劇欣賞活動(dòng),弘揚(yáng)安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。
(2)結(jié)合“五四”“七一”黨團(tuán)活動(dòng)的契機(jī),各分公司選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
5、組織開(kāi)展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作?;幢?、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期(4月份)交流活動(dòng),宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期(7月份)片區(qū)交流活動(dòng)。
6、結(jié)合校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),激勵(lì)班組成員投身紅旗校園大會(huì)戰(zhàn),通過(guò)佩戴標(biāo)貼、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),增強(qiáng)班組成員的榮譽(yù)感、責(zé)任感,擴(kuò)大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。
7、開(kāi)展紅旗班組建設(shè)工作情況通報(bào),組織紅旗班組階段評(píng)優(yōu)工作。
(三)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
1、開(kāi)展班組沙龍之“紅旗風(fēng)采縱橫行”活動(dòng)。
(1)圍繞全省服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽,逐級(jí)開(kāi)展預(yù)賽選拔,提升員工業(yè)務(wù)技能水平,展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采。
(2)結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題,開(kāi)展歌唱比賽、球類(lèi)比賽等豐富多彩的班組沙龍活動(dòng),提升班組成員綜合素質(zhì),增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
2、開(kāi)展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動(dòng)。圍繞渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法,實(shí)現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升。
3、開(kāi)展紅旗文化大講堂活動(dòng),分公司邀請(qǐng)本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座。
4、開(kāi)展組織片區(qū)工作交流總結(jié),組織紅旗班組年度總結(jié)與評(píng)優(yōu)工作,開(kāi)展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣。
根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)xx公司班組建設(shè)實(shí)施方案(試行)》的統(tǒng)一要求,20xx年紅旗班組建設(shè)目標(biāo)為:
1、“達(dá)標(biāo)班組”:90%;
2、“優(yōu)秀班組”:25%(達(dá)標(biāo)班組中的25%);
3、“卓越班組”:15%(達(dá)標(biāo)班組中的15%)。
(二)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
《20xx年紅旗班組建設(shè)評(píng)估表》(附件2)內(nèi)涵10大類(lèi)管理內(nèi)容。各項(xiàng)對(duì)應(yīng)分值,如“有”則得分,“無(wú)”則不得分,總分為100分。
1、“達(dá)標(biāo)班組”
(1)班組建設(shè)評(píng)估總分為80分以上(含80分);
(2)班組年度績(jī)效成績(jī)?cè)诜Q(chēng)職及以上;
(3)班組管理員工滿(mǎn)意度85%以上;
(4)無(wú)重大生產(chǎn)差錯(cuò),如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
(1)滿(mǎn)足達(dá)標(biāo)班組的各項(xiàng)要求;
(2)班組建設(shè)評(píng)估成績(jī)位于“達(dá)標(biāo)班組”25%以?xún)?nèi);
(3)班組年度績(jī)效成績(jī)?yōu)榱己靡陨希?BR> (4)班組管理員工滿(mǎn)意度95%以上;
(5)制定并較好地執(zhí)行各項(xiàng)班組管理制度。
3、“卓越班組”
(1)滿(mǎn)足優(yōu)秀班組的條件;
(3)班組在年度各階段班組建設(shè)活動(dòng)中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長(zhǎng)參加過(guò)紅旗班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
(三)評(píng)選方式。
1、階段性總結(jié)。
(2)各階段結(jié)束前2周內(nèi)各單位形成總結(jié)報(bào)告,并按照加分項(xiàng)目計(jì)算各班組階段評(píng)優(yōu)得分,推薦本階段內(nèi)活動(dòng)成績(jī)顯著的優(yōu)秀候選班組(至多兩個(gè))上報(bào)省公司評(píng)選。
(3)省公司在各階段全省上報(bào)的34個(gè)優(yōu)秀候選班組中將選出10個(gè)優(yōu)秀班組通報(bào)表彰。
2、年底評(píng)優(yōu):
各單位在年底根據(jù)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本單位班組建設(shè)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。
(3)“卓越班組”:由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定,報(bào)省公司工會(huì)審批。
思想道德建設(shè)方案篇十四
為建立并完善班組安全生產(chǎn)管理體系,加強(qiáng)班組安全文化和現(xiàn)場(chǎng)安全管理建設(shè),夯實(shí)安全雙基工作基礎(chǔ),提高安全生產(chǎn)管理水平,有效預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生,制定本方案。
牢固樹(shù)立“安全發(fā)展,預(yù)防為主”的安全理念,倡導(dǎo)先進(jìn)的班組安全文化,建立健全班組安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,強(qiáng)化班組安全教育和現(xiàn)場(chǎng)安全管理,深入開(kāi)展班組崗位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,提升公司整體安全管理水平。
成立公司安全生產(chǎn)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此次班組安全文化建設(shè)工作負(fù)總責(zé),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班組建設(shè)的各方面工作,負(fù)責(zé)牽頭組織和布置協(xié)調(diào),并對(duì)各工作小組工作進(jìn)度和工作質(zhì)量進(jìn)行督促檢查。
各生產(chǎn)廠、項(xiàng)目部要成立自身的班組安全文化建設(shè)工作小組,組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和小組成員名單報(bào)公司。
各工作小組成立后,要嚴(yán)格按照公司建設(shè)方案的統(tǒng)一要求,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署,迅速行動(dòng)起來(lái),扎實(shí)開(kāi)展和落實(shí)各項(xiàng)工作,務(wù)必在短期內(nèi)將此項(xiàng)工作抓出成效。
(二)、班組設(shè)班長(zhǎng)、安全員和宣傳資料員,并將其崗位職責(zé)上墻。
(四)、建立班組全員安全生產(chǎn)責(zé)任制:制定班長(zhǎng)、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責(zé)并上墻。
(7)、交接班制度;
(8)、現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)制度;
(9)、班組安全績(jī)效考核制度;
(10)、安全活動(dòng)日制度;
(11)、安全互保聯(lián)保制度。(涉及班組的安全管理制度上墻)。
(六)、班組設(shè)立安全管理臺(tái)帳:
1:長(zhǎng)白班。
(1)、日安全會(huì)議記錄;
(2)、班前、班后會(huì)議記錄;
(3)、班長(zhǎng)跟班檢查工作記錄;
(4)、安全檢查和隱患整改記錄;
(5)、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄;
(6)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄;
(7)、每日施工作業(yè)記錄;
(8)、安全活動(dòng)記錄;
(9)、班組實(shí)際需要的其它記錄;
2:三班倒班組。
(1)、周、月安全會(huì)議記錄;
(2)、安全檢查和隱患整改記錄;
(3)、安全考核與獎(jiǎng)懲記錄;
(4)、周、月班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄;
(5)、交接班記錄;
(6)、班組實(shí)際需要的其它記錄;
3:在各廠設(shè)三班倒班組集中點(diǎn)名室,設(shè)文件柜、會(huì)議桌,由值班主任負(fù)責(zé):
(1)日安全會(huì)議記錄;。
(2)班前、班后會(huì)議記錄;。
(3)跟班檢查工作記錄;。
(4)每日施工作業(yè)記錄;
(5)、當(dāng)班安全培訓(xùn)記錄;
注:以上記錄三級(jí)安全管理表涵蓋的可用三級(jí)安全管理表代替。
(七)、班組建設(shè)考核:公司制定《安全生產(chǎn)班組基礎(chǔ)建設(shè)考評(píng)辦法》,每月對(duì)班組安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次集中考核,并將考核結(jié)果實(shí)行備案管理。
(八)、組織班組升級(jí)活動(dòng),將班組分為合格、先進(jìn)、明星三級(jí),并制定相應(yīng)升級(jí)和獎(jiǎng)罰辦法;每季度評(píng)選一名優(yōu)秀班長(zhǎng),一名優(yōu)秀安全員,一個(gè)優(yōu)秀班組,優(yōu)秀班長(zhǎng)、優(yōu)秀安全員作為以后晉級(jí)的必備條件;優(yōu)秀班組發(fā)流動(dòng)紅旗,作為班組晉升的必備條件。
(九)、與班組生產(chǎn)有關(guān)的各類(lèi)檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時(shí)填寫(xiě)、統(tǒng)一管理。
(一)、班組崗位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求。
1、班組安全操作標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)崗位要按照安全操作規(guī)程,明確每一步操作的安全操作標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化:按照工作需要,本著安全、方便原則,制定工作設(shè)備、工具的管理標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、班組勞動(dòng)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化;制定統(tǒng)一規(guī)范的個(gè)人防護(hù)用品穿戴標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、安全警示標(biāo)準(zhǔn)化:礦區(qū)、設(shè)備、設(shè)施上危害告知和安全警示標(biāo)志、標(biāo)識(shí),醒目、齊全、標(biāo)準(zhǔn)一致。
5、班組設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化:井下班組內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、工具清潔完好,安全防護(hù)裝置、設(shè)施齊全可靠。
(二)、班組安全組織建設(shè)要求。
2、班組設(shè)1名兼職安全員,協(xié)助班長(zhǎng)開(kāi)展班組安全管理工作;班長(zhǎng)不在時(shí),安全員有權(quán)安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
3、班組分散作業(yè)時(shí),班長(zhǎng)應(yīng)指定每工作區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人。
4、新上崗職工(含新工種人員)必須明確專(zhuān)人監(jiān)護(hù),并對(duì)其安全工作負(fù)責(zé),監(jiān)護(hù)期間不得獨(dú)立操作。安全監(jiān)護(hù)期不少于4個(gè)月,被監(jiān)護(hù)人出現(xiàn)違章,監(jiān)護(hù)人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項(xiàng)應(yīng)明確分工落實(shí)到每一名從業(yè)人員,使每一名從業(yè)人員都參與實(shí)際安全管理,并定期進(jìn)行輪換,提高全員安全意識(shí)。
6、班組實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,制訂量化、細(xì)化的安全目標(biāo),并以安全責(zé)任書(shū)的形式簽訂到個(gè)人;實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任與崗位安全責(zé)任對(duì)應(yīng)的分配機(jī)制,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),推動(dòng)崗位責(zé)任落實(shí)。
思想道德建設(shè)方案篇十五
一年當(dāng)中,各類(lèi)傳統(tǒng)節(jié)日是學(xué)生們比較喜愛(ài)、比較開(kāi)心、也是更為向往的。我們?cè)诿總€(gè)傳統(tǒng)節(jié)日來(lái)臨之際,結(jié)合節(jié)日的顯著特點(diǎn),提煉出一個(gè)中心閱讀主題,圍繞這一主題,組織學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的閱讀活動(dòng),形成“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”校本課程體系。傳統(tǒng)節(jié)日悅讀,不僅貼近學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活,切合學(xué)生的心理需求,讓他們度過(guò)一個(gè)個(gè)愉快、難忘、有價(jià)值的節(jié)日;也讓他們?cè)陂喿x活動(dòng)中感受到節(jié)日文化的魅力,形成良好的品質(zhì)和健全的人格;更進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣和熱情,培養(yǎng)學(xué)生閱讀的習(xí)慣和能力,將學(xué)校的課外閱讀實(shí)踐和研究向縱深推進(jìn),為打造書(shū)香校園奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全體學(xué)生參加?;顒?dòng)時(shí)間覆蓋全學(xué)期,根據(jù)閱讀主題,確定各年級(jí)閱讀活動(dòng)重點(diǎn),提出相應(yīng)的閱讀要求,由班主任負(fù)責(zé)實(shí)施。
根據(jù)具體傳統(tǒng)節(jié)日的情況,確定閱讀主題,做到閱讀內(nèi)容細(xì)目化、序列化。結(jié)合學(xué)生實(shí)際,遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律,按年級(jí)將閱讀內(nèi)容規(guī)范化、具體化,分層次制定閱讀要求和目標(biāo),制定一至六年級(jí)各年級(jí)的閱讀實(shí)施細(xì)則。形成每個(gè)年級(jí)都有中心主題、閱讀內(nèi)容、活動(dòng)要求、實(shí)施細(xì)則,從而將“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”形成系列化、規(guī)范化、穩(wěn)定化的培養(yǎng)內(nèi)容體系。
1.“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”活動(dòng)分層次逐步實(shí)施。
每次的傳統(tǒng)節(jié)日的主題閱讀活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段為宣傳發(fā)動(dòng),充分利用周一國(guó)旗下講話的時(shí)機(jī),宣讀該傳統(tǒng)節(jié)日主題閱讀的倡議書(shū),宣讀該傳統(tǒng)節(jié)日閱讀活動(dòng)方案及重點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)以傳統(tǒng)節(jié)日閱讀主題布置校園宣傳櫥窗和班級(jí)黑板報(bào),利用書(shū)香廣播站等渲染活動(dòng)氣氛,進(jìn)行全員發(fā)動(dòng)。
第二階段為生態(tài)閱讀,按照年級(jí)的主題閱讀要求開(kāi)展多種多樣的閱讀活動(dòng),在閱讀的過(guò)程中感知主題閱讀活動(dòng)的意義。
第三階段為實(shí)踐活動(dòng),圍繞閱讀主題,各班級(jí)利用班隊(duì)會(huì)組織學(xué)生開(kāi)展一系列的親身體驗(yàn)活動(dòng),在閱讀實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)感悟,激發(fā)興趣,培養(yǎng)能力,并受到潛移默化的教育,陶冶性情,凈化心靈,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的快樂(lè)和精神。
第四階段為展示總結(jié),以班級(jí)為單位,通過(guò)黑板報(bào)、展板等形式,將過(guò)程性資料、學(xué)生的閱讀成果公開(kāi)展示;班級(jí)召開(kāi)主題閱讀匯報(bào)交流會(huì),組織學(xué)生交流自己的活動(dòng)收獲;學(xué)校以閱讀主題為內(nèi)容出一期校報(bào)《香樟園》及《小蜜蜂報(bào)》,及時(shí)展示師生的閱讀成果。
2.將“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”活動(dòng)與德育教育活動(dòng)緊密結(jié)合,使學(xué)生在主題閱讀過(guò)程中強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)良好習(xí)慣,落實(shí)養(yǎng)成教育。因此要將主題閱讀活動(dòng)與學(xué)生“五星評(píng)比”活動(dòng)有機(jī)整合,形成一致,通過(guò)爭(zhēng)當(dāng)五星少年來(lái)激勵(lì)學(xué)生更好地參與閱讀活動(dòng)。
3.各班主任是“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”的直接負(fù)責(zé)人。要自始至終抓好此項(xiàng)工作,將每次的活動(dòng)落到實(shí)處,力爭(zhēng)做到“組織到位,決策到位,責(zé)任到位,工作到位”。
4.各班級(jí)將主題活動(dòng)的重點(diǎn)放在“實(shí)踐活動(dòng)”上,開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的興趣,使活動(dòng)從無(wú)序走向有序,從被動(dòng)走向主動(dòng),取得良好的效果。各班級(jí)在每次活動(dòng)結(jié)束時(shí)按時(shí)將相關(guān)材料上交德育處。
5.德育處建立“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”活動(dòng)專(zhuān)欄,積極主動(dòng)地將每次的主題閱讀活動(dòng)的開(kāi)展情況、活動(dòng)圖片、做法經(jīng)驗(yàn)等及時(shí)宣傳公布,并實(shí)時(shí)更新。同時(shí)開(kāi)展“每周點(diǎn)評(píng)”,每周利用一次集體晨會(huì)總結(jié)上周活動(dòng)開(kāi)展情況,落實(shí)情況,并表彰主題月中表現(xiàn)突出的班級(jí)和學(xué)生。
1. 每次在主題閱讀活動(dòng)總結(jié)時(shí)對(duì)表現(xiàn)突出的班級(jí)和學(xué)生給予表彰;
2.對(duì)班級(jí)實(shí)行整體評(píng)價(jià),作為學(xué)期末先進(jìn)班級(jí)的重要依據(jù);
3.學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)和“五星少年評(píng)比”合為一體。