總結是思考的過程,通過總結可以提煉出一定的規(guī)律和經驗。如何實現(xiàn)經濟持續(xù)增長和社會公平發(fā)展呢?這是一些精選的總結范文,相信會對大家寫作有所幫助。
銀行案防學習心得篇一
近期,我行開展了銀行案件防控學習活動,通過觀看視頻,并結合我平時在工作中實際情況,對案件防控意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次學習活動的一個理性的認識。
近年來,金融案件頻發(fā),發(fā)案率仍然居高不下,防案形勢非常嚴峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因主要是由于與以下幾方面:
一、是員工法紀意識差,教育乏力。俗話說,千里之堤,潰于蟻穴。銀行網點眾多、面廣、線長,絕大多數(shù)員工身處最基層,長期以來,規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,員工重視實際,視思想教育為形式、為空談,認為在各自網點內的人低頭不見抬頭見,思想教育無意義,久而久之,員工思想道德水準、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差,大多憑個人的良知做工作,談不上高尚的人生觀和價值觀。
二、是防患意識不強,管理乏力。近幾年來,大部分銀行注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層,任務至上,片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識,有的甚至欺上瞞下或走過場形式學習。
三、稽核檢查圖形式、走過場、監(jiān)督乏力。一方面稽核檢查力量相對薄弱,對銀行網點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監(jiān)督檢查;另一方面,稽核檢查人員有的責任心差,原則性不強,稽核檢查圖形式,走過場,該發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)的問題也沒有采取有效措施進行處罰,而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了,也下達了整改通知,但對落實情況沒做進一步的督促檢查,使問題越積越大,最后導致發(fā)生重大經濟案件。從以上幾個方面看,本人認為:要做好案防工作,關鍵是做好以下幾個方面:
一、加強銀行內部風險防控。
(一)嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必須由客戶本人親自辦理。
(二)大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防止不法分子利用職務之便進行非法活動。
(三)大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
(四)對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
(五)堅持“四眼制度”復核、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
(六)嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
(七)加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
(八)充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。
二、加強自身素質修養(yǎng)、提升合規(guī)操作意識。
案件防控的根本在于每位員工樹立正確的人生觀價值觀,通過不斷的學習相關業(yè)務操作和金融法律法規(guī)知識,最終從自身的角度杜絕案件發(fā)生的可能。我們每位員工只有不斷增強遵紀守法的自覺性和主動性,結合自身崗位的實際情況,認真地進行自我教育,自我約束,吸取教訓,并對有關金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找旅行崗位職責及遵紀守法方面的差距,明確今后工作努力的方向,才能使我們銀行違法違規(guī)案件得到遏制。從自身出發(fā),持之以恒,提高防范意識,謹守崗位職責,杜絕各項違規(guī)操作,消除案件隱患,才能達到有效地目標。相信我們每位員工都會遠離金錢的誘惑,共同創(chuàng)造出一個和諧、合規(guī)的工作環(huán)境。
同時,案件防控工作關鍵點在于落實到每一個員工,只要我們每位員工都有案件防控意識、遵章守紀,案件防控就會事半功倍。在日常工作中要不斷加強自我學習,提高自身素質,把風險防范貫穿于具體工作的始終,牢固樹立“違規(guī)無小事”、“安全就是效益”、“風險控制優(yōu)先”的意識,自覺的把行業(yè)管理和自身的自律有機結合起來,明確崗位職責,增強自我執(zhí)行制度的自覺性,增強自我思想道德和業(yè)務理論水平,構建牢固的思想防線,使遵紀守法意識在思想深處牢牢扎根,變成一種自覺,一種習慣。從小事做起、從自我做起,8小時以內要管好自己,8小時以外也要管好,堅決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生。
三、加強業(yè)務知識學習。
身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。
銀行案件防控學習心得體會2011年是銀行業(yè)合規(guī)文化建設年,作為一名銀行一線員工,合規(guī)建設需要我們身體力行,從工作的每一個細節(jié)落實執(zhí)行。通過這次學習,我進一步認識到案件防控的必要性和緊迫性。經過一段的學習現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下:
案件的發(fā)生,無論是對國家和社會,還是對單位和個人都有很大的危害性:
1、給國家和社會造成了巨大的損失。無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經濟損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴重的后果。
2、給單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務的銀行經常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經營和服務水平,3、斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當事人,那么等待我們的將是永遠離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。
4、給自己的親人和朋友帶來痛苦。許多案件之中,不光給當事人帶來追悔莫及的后果,還給其親友帶來了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼,長時間承受親人不能團聚的痛苦,至少,是失去了一份穩(wěn)定的收入來源。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,我覺得主要應該從以下幾個方面著手:
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當作世界上最神圣的工作來完成,從內心做到自己絕不涉及案件。其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,貸款授權授信管理。而在會計方面,銀行與企業(yè)的對賬制度;會計業(yè)務的相互分離、相互制約;業(yè)務處理“一手清”現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。
近期,江蘇海安鹽海村鎮(zhèn)銀行組織了全行一線職工進行了信貸、會計、出納崗位培訓和多次安全規(guī)章制度的集中學習,目的是為了增強行為排查、業(yè)務排查、責任排查、責任連帶、監(jiān)控持續(xù)、合規(guī)教育等等,建立健全常態(tài)化的案件風險防控機制。我認真參加了學習,并對這幾個文件反復品讀,特別是聽了案件通報,心情久久不能平靜。其中商業(yè)銀行涉案金額,風險金額,商行的發(fā)案率都遠遠高于其他專業(yè)銀行,內控不嚴,內部人員作案是所有案件的兩大基本特點。看到這龐大的數(shù)字和那些觸目驚心的案件,沉思之后,頗多感慨;現(xiàn)就近期案件防控所學,特別是信貸這一塊的風險防控作以下幾點體會:
一、還款來源的調查:在一筆貸款中,最重要的就是要考慮貸款人第一還款來源的穩(wěn)定性,如果第一還款來源無保障,那一切風險也隨之而來,對信貸工作是個巨大的威脅。受宏觀形勢影響較大的行業(yè)尤為關注,對該戶提供資料的完整性,真實性,有效性進行調查核實,做到每一筆信貸業(yè)務調查采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結合的方法,從貸款申請人的上下游單位、所處的工業(yè)區(qū)或周邊企業(yè)以及其所在居委會、村委會甚至是工商部門、法院等方面,多多了解貸款申請人的情況,對借款申請人的各項財務指標清晰了解,事無巨細,對能想到的貸前風險點均不放過,同時努力提高綜合業(yè)務素質,提高判斷能力。
二、貸款用途:在同一筆貸款中,借款申請書,借款合同,借款借據合法的貸款用途必需保持一致,切不可憑著想象,任意而寫之,那樣容易發(fā)生爭議,從而有脫保的風險。發(fā)現(xiàn)此種情況應當及時修改,這個風險點今后還得認真對待,杜絕發(fā)生。
三、抵質押物的風險防范:以前認為,一筆貸款,只要有抵押物,此筆貸款就是風險可控,就可高枕無憂。其實并不是有抵押物就能確保萬無一失的,通過學習我知道設備抵押就存在設備拆零轉移的風險,庫存材料抵押有流轉替換的風險,在建商品房抵押有扣除優(yōu)先抵償權的風險,土地使用權有政策性風險等。
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
通過對沈義明副行長《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合自身目前工作的具體內容,對于各項具體業(yè)務我認為應從以下幾點防范:
一、嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必須由客戶本人親自辦理。
二、大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防止不法分子利用職務之便進行非法活動。
三、大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
四、對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
五、堅持“四眼制度”復核、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
六、嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
七、加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
八、充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。通過案例學習,完善內控制度建設,是保障業(yè)務健康發(fā)展的首要務條件。按“內控優(yōu)先、制度先行”和“開辦一項業(yè)務、出臺一項制度、建立一項流程”的原則,對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務流程的科學性、嚴密性、完整性進行評價,制定和完善所有機構、全部業(yè)務的規(guī)章制度、業(yè)務流程,確保使每一個環(huán)節(jié)和流程均“有章可循,有規(guī)可依”;員工培訓到位,培養(yǎng)其遵守制度的素養(yǎng);強化崗位流程制約。通過制定崗位職責、操作規(guī)范,明確崗位權利、義務和責任;加強重點環(huán)節(jié)控制。建立對要害部門,重點業(yè)務和重要人員的風險排查制度。總之,在工作中要嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,不斷提高自己的風險意識,警惕思想,堅定信念,合規(guī)辦事,杜絕一切違規(guī)和風險。
風險防控學習反思。
通過對2012年旺季動員大會上沈剛行長的講話,沈義明副行長在省分行案件和重大分享時間防控專題會議上的講話的剖析和學習,并結合最近周邊發(fā)生的各種風險違規(guī)案件的分析,本人對案件防控工作重要性和必要性有了更深的認識,現(xiàn)將對案件防控學習的心得體會報告如下。
近年來,各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率仍然高居不下,形勢嚴峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結為一點,主要是由于各項內控制度未履行落實到位造成的,主要反映在以下問題:
一、防患意識不強。近年來,由于注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層,任務至上,片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識。思想教育開展不夠,法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差。
結合自身,我十分珍惜我這份來之不易的工作。我深知,如果放棄現(xiàn)在的工作而想再就業(yè)絕非易事。在這物欲橫流、急功近利的社會,人人面前都充滿著巨大的誘惑。但是,只要學會了在寂寞中堅守住人間最寶貴的真、善、美,堅守住生命的最樸實自然與純凈,學會將誘惑放在適當?shù)木嚯x之外,讓它維持一貫的魅力,那么我就征服了自己。以前我認為作為一名普通員工,只要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作就行了。通過學習,我認為光這樣做還不夠,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。
為有效防范案件專項,聯(lián)社加大了對內控制度執(zhí)行的管理力度,對手工填制存單、轉帳業(yè)務、大額現(xiàn)金存取、操作員密碼設置更換、沖帳抹帳、數(shù)據恢復、重空領用、使用、銷號、重空交接、日終資料的打印等都作了新的規(guī)定。新的規(guī)章制度涉及了日常業(yè)務的方方面面,對我們的工作也提出了更高的要求。我將會認真執(zhí)行聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度,按規(guī)定程序辦理業(yè)務每次一筆業(yè)務,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。以前,我最喜歡的一句話是:“粗茶淡飯保平安,良心作枕夢里香?!爆F(xiàn)在,我最喜歡的話是:“活人要知足,對工作要知不足,對知識要不知足?!蔽覍⒂眠@句話指引我一生的道路。
這兩天,通過對沈義明副行長關于《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合最近發(fā)生的案例,我了解到銀行案件會給銀行的信譽和社會形象帶來了不利影響,同時銀行機構對操作風險的識別與控制能力不能適應業(yè)務發(fā)展的問題突出,為了切實加強對商業(yè)銀行管理,堅決遏制案件多發(fā)勢頭,保證改革和發(fā)展的順利進,通過學習現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下:
案件的發(fā)生,無論是對國家和社會,還是對單位和個人都有很大的危害性:無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經濟損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴重的后果。會給單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務的銀行經常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經營和服務水平。最終會斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當事人,那么等待我們的將是永遠離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,我覺得主要應該從以下幾個方面著手:
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當作世界上最神圣的工作來完成,從內心做到自己絕不涉及案件。其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,貸款授權授信管理、向關聯(lián)企業(yè)多頭放貸。而在會計方面,銀行與企業(yè)的對賬制度;會計業(yè)務的相互分離、相互制約;業(yè)務處理“一手清”現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。
通過這次活動,我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓,警鐘長鳴,并對照有關金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制,案件數(shù)量不斷下降。
關于各種風險防范的反思通過對沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對于最近發(fā)生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。
通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發(fā)生。對于以上存在問題,經過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。
一、樹立“以人為本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。
二、嚴肅工作紀律,提高違章違紀的代價。要加強各項內控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。
三、完善工作機制,防范道德風險。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉變,來防范道德風險轉化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關注員工思想動態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
近期,我行開展了銀行案件防控學習活動,在學習活動期間,我依照行里下發(fā)的有關活動意見,并結合我平時在工作中實際情況,對案件防控意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次學習活動的一個理性的認識。
一、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來的產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已權益和維護廣大客戶權益的能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆螺絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執(zhí)行。正如江蘇盱眙農村合作銀行59萬現(xiàn)金遭蒙面搶劫案件,反思盱眙“1.10”銀行被劫案,之所以案發(fā),都是人為原因造成的:比如按規(guī)定當時銀行應該雙人值班,但當事銀行沒有;比如銀行應該建設完備的防侵入設施,該銀行沒有;按規(guī)定銀行應該監(jiān)控全覆蓋,這家銀行同樣沒有做到。
二、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
銀行號稱三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來,我們的制度才能得以實施,我們的資金安全防范才有保障。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想教育,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,應此既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。通過此次的案件防控學習活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對商業(yè)銀行改革的信心,增強維護商業(yè)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化起到了極大的幫助。
銀行案防學習心得篇二
穩(wěn)步推進案件專項治理活動向縱深發(fā)展,還需要強化對專項治理活動的領導、協(xié)調、督導工作,制定切實可行的實施細則,一級抓一級,層層抓落實,有計劃、有步驟、有重點地開展案件專項治理工作。強化對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)和重點單位進行重點治理,認真履行案件專項治理的職責,指導、督促本條線做好對重點業(yè)務環(huán)節(jié)的治理。強化整章建制,按照邊檢查、邊整改和建立預防案件長效機制的要求,在專項治理活動中開展對規(guī)章制度的專項清理、修訂和完善工作,構成用制度管人、按制度辦事的內控機制,對無章可循的,要抓緊制定規(guī)范的操作規(guī)程,杜絕管理“斷層”和風險控制“盲區(qū)”;對不適應發(fā)展變化要求的現(xiàn)有規(guī)章要及時進行修訂和完善,持續(xù)管理的連續(xù)性和風險的可控性。強化基礎管理工作,要把基礎管理擺在與業(yè)務拓展同等重要的位置,大力推進全面風險管理,不斷提高發(fā)展質量。各單位要認真查找內控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,要回顧基礎管理檢查工作發(fā)現(xiàn)的問題,集中時光、人員和精力,認真梳理存在的問題,分析問題存在的原因,制定切實可行的整改方案,落實整改。
制度是規(guī)范人的`行為的保證,是相互控制的基礎,員工之間、部門之間、上下級之間要相互控制監(jiān)督,建立一種制度防范長效機制。強化職責意識教育,抓住時機,以高度的政治職責感,從本單位抓起,從自我做起,樹立服務意識、合規(guī)意識、品牌意識,做到科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展,透過開展案件專項治理活動,到達全行員工合規(guī)經營理念,遵章守紀意識和防控案件意識明顯增強,實現(xiàn)案件專項治理的任務目標。
管理是商業(yè)銀行經營發(fā)展的根本,迸一步強化會計內控管理,深化內部機制改革,全面加強合規(guī)文化建設和執(zhí)行力建設,努力實現(xiàn)“兩個控制”目標,確保各項經營管理工作安全穩(wěn)健運行。
同時,在日常工作中要不斷加強自我學習,提高自身素質,把風險防范貫穿于具體工作的始終,牢固樹立“違規(guī)無小事”、“安全就是效益”、“風險控制優(yōu)先”的意識,自覺的把行業(yè)管理和自身的自律有機結合起來,明確崗位職責,增強自我執(zhí)行制度的自覺性,增強自我思想道德和業(yè)務理論水平,構建牢固的思想防線,使遵紀守法意識在思想深處牢牢扎根,變成一種自覺,一種習慣。從小事做起、從自我做起,8小時以內要管好自我,8小時以外也要管好,堅決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生,做一名優(yōu)秀的實實在在的xx農信人。
銀行案防學習心得篇三
2013年以來,在聯(lián)社相關部門的正確組織和指導下,我縣聯(lián)社信貸業(yè)務部門案防工作有條不紊的進行著,現(xiàn)將近半年的相關經驗總結如下:
一、學習上求專,提高案防意識。
利用工作之余,加強相關案防知識的理論學習和防范措施,從思想上真正認識到案防的重要性,我堅持理論聯(lián)系實際,認真學習了定襄信用聯(lián)社制定出臺的《農村信用社貸款管理基本制度》、《農村信用社貸款業(yè)務操作規(guī)程》等內部規(guī)章制度和《擔保法》、《合同法》、《公司法》及《貸款通則》等法律法規(guī),在思想上和理論水平上對案防有了一個全面、深刻的認識和理解。
二、制度上求新,保持一個"嚴"字。
近年來,隨著上級管理部門業(yè)務工作重心的轉移,信貸業(yè)務已成為各項工作的重中之重。
崗敬業(yè)的工作作風已在系統(tǒng)內逐步形成。
三、
工作上求精,突出一個"實"字。
作為一名業(yè)務人員,就要耐得住寂寞,經得起考驗,適應經常加班加點的工作環(huán)境。從2012年在聯(lián)社業(yè)務部工作以來,我縣正面臨新一代信貸管理系統(tǒng)上線準備工作,由我負責相關文字材料的起草和上報工作,經常需要加班加點工作和外出培訓學習,從未出現(xiàn)過遲報、漏報、錯報現(xiàn)象,報表質量受到了上級部門的好評,構建成為了聯(lián)社內部的和諧科室,2012年底我所工作的信貸業(yè)務部門被聯(lián)社黨委評為先進科室。
回顧過去,是為了展望未來;總結所取得的經驗和成績,是為了更好地完成今后新的工作和任務。在今后的工作中,我將一如既往,任勞任怨地履行好本職工作,真正做到踏踏實實做人,勤勤懇懇做事,為信用社的繁榮與發(fā)展盡一份力量。
定襄聯(lián)社于國祥。
2013年7月15日。
銀行案防學習心得篇四
商業(yè)賄賂不僅破壞了社會主義市場經濟的正常秩序,而且毒化了社會風氣,滋生了腐敗行為和經濟犯罪。商業(yè)銀行作為資金密集度高、風險大的特殊領域,成為商業(yè)賄賂現(xiàn)象的多發(fā)地帶。近期,我行組織全體員工認真學習《關于開展案件專項治理,進一步加強案件防控工作實施意見》、《湖南省分行防治商業(yè)賄賂案件專項治理活動實施方案》及《中國建設銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定的通知》文件,結合對典型案例的深入學習,積極開展了批評與自我批評。
一、堅定共產主義理想和信念。
始終堅定共產主義理想和信念。喪失了理想和信念,就會等于失去精神支柱,失去靈魂。在市場經濟大潮中,在金錢、官位、名利的誘惑下,極個別員工放棄了對世界觀的改造,放松了對自身的要求。只講索取,不講奉獻,只講錢財,不講原則的做法使一部分人經不起社會不良風氣的侵蝕,從而一失足成千古恨,最終走上了犯罪的道路。在當前市場經濟的形勢下,只有自覺地進行世界觀、人生觀和價值觀的改造,堅定自己的信念,提高自我約束能力,堅決抵制市場經濟條件下物質的誘惑,規(guī)范經營,過好權利關、金錢關、美人關,才能經受住各種考驗,抵御住各種誘惑。
二、從案例中吸取教訓,做到警鐘長鳴。
反面的案例警示,作為建行員工都要受到極大觸動。這些典型案件說明:人貪欲膨脹就會喪失理想信念,追逐名利就會導致急功近利,貽誤事業(yè)的發(fā)展,心存僥幸會觸犯法律受到制裁,愧對祖國和人民的培養(yǎng)和信任,愧對建設銀行的事業(yè),最終變成人民的罪人。所以,我們要時刻保持清醒的頭腦,作為一名銀行員工,隨時提醒自己:強化廉潔意識、政治意識、大局意識、奉獻意識和服務意識。
三、加強法規(guī)和業(yè)務業(yè)務學習,提升自己的防腐能力。
我們要加強金融法規(guī)和建設銀行的各項規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和明辨是非的能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,規(guī)范經營,徹底杜絕腐敗。
10月30日,作為建設銀行的一名新員工,第一次有幸同網點主任一起參加了行領導組織的銀行案件防范會議,在會議上,各個網點主任匯報了上個季度的案件及防范情況,會計部門張經理進一步強調了合規(guī)操作的重要性,此次會議以韓行長的總結而告終,我認真參加了學習,并仔細記錄下了發(fā)生在周邊人身上的錯誤,引以為戒。特別是看了下午播放的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的國企領導怎樣走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。天網恢恢,疏而不漏,任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的,要想人不知,除非己莫為等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的新員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
20xx年8月20日,根據寧德銀監(jiān)分局和省聯(lián)社寧德辦事處的布署和安排,本人有幸到建行寧德分行參加跨行案防跟班學習,日程雖短,他行先進的案件防控的經驗、理念給我的思想、視覺予巨大的沖擊,使我們感受到自身與商業(yè)銀行之間的差距,感觸頗多:
一、案件防控跟班學習基本情況。
8月20-21日根據寧德銀監(jiān)分局及寧德辦事處的安排,本人及其他兄弟聯(lián)社等5人到建行寧德市分行跟班學習。由于本次跟班學習系銀監(jiān)分局牽頭組織,各對接商業(yè)銀行也高度重視并基本能傾囊相授,在對接銀行的安排下,跟班學習人員參觀了相關部門(中心)工作場所、業(yè)務處理流程。雖然日程只有短短的2天,建行召集了其7個部門以制度流程授課講解、前臺現(xiàn)場觀摩、座談解答的方式對我們進行傳授交流,真正起到學習、了解、觀摩、解答,使我們系統(tǒng)的了解了商業(yè)銀行案防制度及組織流程,做到學習致用。
二、商業(yè)銀行與農信社、農商銀行優(yōu)劣勢分析。
6、我們農信系統(tǒng)跟商業(yè)銀行對比有的優(yōu)勢:商業(yè)銀行決策鏈不如農信社靈活,短、快;商業(yè)銀行員工的創(chuàng)新能力無法發(fā)揮,創(chuàng)新性不足。
二、商業(yè)銀行可參考借鑒的先進經驗及做法:
2、員工教育制度:一班二講三堂課三教育,。
一班指高積分學習班。
二講業(yè)務條線、內控案防條線每周一講。
三堂課領導每季法紀課、警示教育課、部門下去宣講課。
三教育換崗位教育、愛崗敬業(yè)教育、犯罪成本教育。
3、案件防控會議制度:四會制度。
晨會合規(guī)一句話。
周會警示教育一段話月會問題一分析。
季會案防工作一總結。
向班子報告并列入以后晨會、周例會、月度分析會等議程,時時提醒警示員工;
三、今后我行案防工作思路。
二是借款客戶準入時要簽廉潔共建協(xié)議書,擬結合借款客戶、供應商、承包商一并列入廉潔共建范圍,9月將制定相關制度并下發(fā)文件予以明確具體內容和要求等。
三是開展員工行為排查,落實員工家訪制度,各支行(部門)負責人對本行(部)員工的家訪,總行領導負責中層干部的家訪,通過家訪,全面了解員工思想動態(tài),力爭及早發(fā)現(xiàn)和解決問題。
銀行案防學習心得篇五
隨著“銀行業(yè)內控和案防制度執(zhí)行年”活動的開展,前期本人已經結合自己的崗位職責認真學習了分行下發(fā)的一系列制度和指導書,通過對各項制度系統(tǒng)的學習,本人對銀行業(yè)內控和案防制度執(zhí)行年”活動的意義和認識又進一步得到深化。
縱觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但歸結為一點,主要是由于各項內控制度沒有得到切實履行、落實不到位造成的,可以說十案十違規(guī)。建設銀行股改上市以來,內控制度逐步建立和完善,內控水平有了較大提高,有了嚴格的制度,那么要杜絕和減少案件的發(fā)生,重要的就是執(zhí)行和落實制度的人應該如何去做的問題,我認為這就是制止案件發(fā)生和根治風險隱患,杜絕有章不循違章操作的源頭。下面就是本人通過學習的一些認識。
一、防范風險,從自我做起
昌吉分行財務會計部
務。
二、加強部門自查和自糾工作,嚴防燈下黑
財務會計部是全行會計營運財務工作的核心部門,全行的會計核算領導部門。我們不但要做好全行財會和營運條線案件防控的指導、檢查、糾正和監(jiān)督工作,還要做好部門內部各崗位的自查和自糾工作。不能只針對下面,對自己部門內部就放松要求。財會部內部的重要崗位和環(huán)節(jié)也是很集中的,如:金庫、集中后臺、資金調撥、集中采購、固定資產、經費會計等等。部門內部要抓好員工內部之間的監(jiān)督和管理工作,落實要害崗位和要害環(huán)節(jié)人員的輪崗和交流制度,特別要嚴格執(zhí)行強制休假制度,不能讓強制休假制度流于形式。要防止員工因長時間在一起工作相互熟悉即使發(fā)現(xiàn)問題和不良的苗頭也隱瞞不報,以交情代替原則,以人情代替制度。
三、切實把ab角制度落到實處
個人認為這也是一個目前在內控工作中的一個薄弱環(huán)節(jié)。
四、加強計劃財務條線的監(jiān)督工作
目前計劃財務條線的主要工作崗位有:信息統(tǒng)計、財務管理、固定資產、資產負債、經費會計、經費出納、資金調撥和集中采購等,這些崗位缺乏一定的監(jiān)督和控制環(huán)節(jié)。具體經辦人和檢查監(jiān)督人基本為同一人,日常工作中出現(xiàn)問題難以充分暴露。應該加強我行對計財條線主要崗位的監(jiān)督和檢查力度。
五、對自己崗位風險點的認識
通過學習,我認識到只有對自己崗位的風險點有一個清楚的.識別,才能對風險進行有效控制,采取有效的防范措施,積極將風險防范工作做到事前防范和事中控制。
固定資產崗:
1、固定資產未定期盤點造成賬實不符
防范措施:定期對固定資產進行盤點、清查,聯(lián)合實物管理部門、使用部門共同參與盤點清查,對盤點的結果進行全行通報,根據盤點結果修改和完善固定資產系統(tǒng)相關信息,確保帳實相符。
資產負債崗:
1、利率執(zhí)行有誤,出現(xiàn)超授權現(xiàn)象
防范措施:加大利率執(zhí)行的規(guī)范管理力度,嚴格規(guī)范操作流程,防止超越權限或者違反利率管理政策的行為;定期組織利率專項檢查,對經營部門和支行的利率執(zhí)行情況進行有效的監(jiān)督和檢查;及時收集、匯總經營部門、支行的信息,加強與分行、支行和經營部門的交流、溝通。
2、服務價格執(zhí)行標準有誤,超越規(guī)定授權權限
防范措施:加大服務價格執(zhí)行的規(guī)范管理力度,嚴格規(guī)范操作流程,防止超越權限或者違反服務價格管理政策,定期組織服務價格專項檢查,對經營部門和支行的服務價格執(zhí)行情況進行有效的監(jiān)督和檢查;加強與分行、支行和經營部門的交流、溝通。
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銀行案防學習心得篇六
10月30日,作為建設銀行的一名新員工,第一次有幸同網點主任一起參加了行領導組織的銀行案件防范會議,在會議上,各個網點主任匯報了上個季度的案件及防范情況,會計部門張經理進一步強調了合規(guī)操作的重要性,此次會議以韓行長的總結而告終,我認真參加了學習,并仔細記錄下了發(fā)生在周邊人身上的錯誤,引以為戒。特別是看了下午播放的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的國企領導怎樣走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的新員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
克孜都維路劉偉平。
案件心得體會近年來,金融案件頻發(fā),發(fā)案率仍然居高不下,防案形勢非常嚴峻。縱觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結為一點,主要是由于各項內控制度未履行好、落實好造成的。通過近段的學習,我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)內部管理松懈,有章不循,處罰不力等問題外,另外一個重要的原因就是忽視了員工道德風險的控制。最主要存在的問題:
一、員工法紀意識差,教育乏力。
俗話說,千里之堤,潰于蟻穴。絕大多數(shù)員工身處最基層,長期以來,規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,員工重視實際,視思想教育為形式、為空談,認為在各自網點內的人低頭不見抬頭見,思想教育無意義,久而久之,員工思想道德水準、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差,大多憑個人的良知做工作,談不上高尚的人生觀和價值觀。
二、防患意識不強,管理乏力。
近幾年來,大部分行處注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層網點,任務至上,片面追究發(fā)展業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識,有的甚至欺上瞞下或走過場形式學習。
從以上兩個方面看,要做好案防工作,關鍵是人,建設銀行發(fā)展務必牢固樹立人本觀念。我認為我們必須做到以下幾點:
一、要經常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育,使其樹立正確的人生觀、價值觀,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,做到“常到河邊走,就是不濕鞋”,做到警鐘常敲,預防針常打。
二、抓好員工監(jiān)督管理,健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗,異地交流制度和相互制衡機制,嚴防內部工作人員互相勾結,共同作案。
三、抓苗頭,抓落實,抓薄弱環(huán)節(jié),確保案防措施到位。對于地處邊緣的網點及員工作為案防工作的重點,定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審計。
如何實現(xiàn)人生價值,或許每個人都有著不同的答案。作為建行平頂山分行藝園支行營業(yè)主管的朱秀麗,身在平凡的崗位,卻深深地知曉人生的價值在于執(zhí)著地奉獻。金融市場競爭日益激烈,能不能在寒冬中贏得更多客戶的青睞和信任,靠的是以心相交,成其久遠。一次,有位客戶急匆匆來取錢,可密碼卻不對,這可急壞了他,因為密碼掛失需本人辦理,可存折的主人身患疾病長年臥床,無法到柜臺辦理業(yè)務。朱秀麗了解情況后,她犧牲了中午僅有的一小時休息時間,和客戶經理頂著驕陽專程跑到客戶家為其提供貼心的上門服務,得到了客戶及其家人的極力贊賞。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。
每天她是第一個到網點,也是最后一個離開網點的。這位客戶的事情怎么處理?這樣的呼叫聲每天都能聽到,她總能如及時雨般出現(xiàn)在需要的人身邊,她是藝園人的主心骨,有她在就倍感踏實。
朱秀麗愛行如家,一周只休息一天,身體上不免會有些疲憊,但是她把支行當家,把工作看成是夢想,把客戶視為親人,精神上的滿足是支撐她前行的最大動力。朱秀麗的公公在鄭州住院,緊接著她父親又要做手術,兩位老人的病情讓她萬分牽掛,可恰逢支行業(yè)績沖刺的關鍵時刻,藝園支行需要她、藝園人離不開她。善解人意的丈夫肩負起了做飯、洗衣、照顧病人的重任,朱秀麗只有利用晚上和休息時間去醫(yī)院照顧老人。愛人的理解和體貼讓她倍感窩心,而不能時時盡孝的遺憾也讓她無比愧疚。但是她既沒有抱怨工作上的忙碌,也沒有埋怨生活上的不易,只是默默地用自己的那份堅持完成好每一項工作。
篇二:
近期我行組織全行員工學習了。學完后我感概萬千。文件中提到了我建行員工在面對記者暗訪,毫不知情的情況下,成功的阻攔了3。15晚會記者用假身份證辦卡,展示了良好的職業(yè)素養(yǎng),向社會傳播了我行穩(wěn)健經營,有效防范風險,保障客戶權益的良好社會形象,贏得了行內外的普遍好評。
是的,林森確實是我們所有建行人學習的楷模,他作為一名普通的建行員工,在辦理一筆普通的開卡業(yè)務中,不因千篇一律和重復操作而放棄對任何一種可疑事項的警惕和追查,在普通中滲透著強烈的責任意識,并在普通的柜臺上完成了一個完美的亮相。這完全體現(xiàn)了普通中滲透著不平凡,不平凡中顯示著較高的職業(yè)素質。
針對這個問題,我行制定出了針對性的措施,有效防范風險。我們要爭做林森式的最美建行人,在平時的工作中勤勉敬業(yè),服務客戶恪盡職守,學習他嚴格要求自已,為建設銀行事業(yè)增光添彩,實現(xiàn)個人最美的社會價值。
篇三:
北國的冬天,冰雪總是不依不饒的覆蓋在街道、樓梯的每一個角落,此時進進出出的樓梯口便成了我們大堂經理每日的交通要道,年老體邁者、身體不便者總是會在我們大堂經理的攙扶下順利進出門口的臺階。不知聽過多少感謝的話語、不知看過多少感謝的字眼,此時在我的心中它們是那么蒼白無力,遠不如老者輕拍你臂膀臉上所綻放的幸福笑容。我已數(shù)不清大堂經理每天要多少次里里外外進出那段臺階,我也記不清您每天要飽含深情的說多少次我有什么能幫到您,但我深深地知道,這份責任與真情并沒有辦法用語言來衡量。
一年之計在于春,一日之計在于晨。我們的柜員每日總是迎著太陽的光芒在清晨面帶微笑的迎接每一位客人,秉承以市場為導向,以客戶為中心的宗旨,在平凡的崗位做著偉大的事業(yè)。做了千萬遍的手勢,說了千萬遍的話語,在他們的口中仿佛蓮花般出淤泥而不染,濯清漣而不妖。記得我曾代為傳遞過這樣一封感謝信,泛黃的老式信箋紙上用鋼筆歪扭卻不失力道的寫著感謝信三個大字。信中寫到:在辦理業(yè)務時老人因手術心臟略感不適,我們的柜員及時發(fā)現(xiàn)并詢問過后親切的安撫老人焦慮的情緒,還順勢調低話筒音量,防止聲音過大刺激老人的心臟。老人將這一切都看在眼里,待情況平穩(wěn),順利辦理完業(yè)務后,柜員請大堂經理將老人安全送離。老人在信中寫到我不知道你的名字,但卻記住了你的笑容。那樣樸實無華的字眼,想象著一位耄耋老者顫抖著筆桿寫完這封滿懷深情的感謝信時,那是怎樣一種真情的流露。早已習慣了電子時代的我們,那封信捧在手里仿佛千萬部手機般厚重,打開信的一剎那仿佛置身于花香彌漫的叢林深處,進行一次心靈的洗禮。感動就是這樣存在于身邊的每一件小事,讓人銘記的并不只有轟轟烈烈的豐功偉績,我們平凡卻同樣偉大??鬃釉慌c善人相處,如入芝蘭之室,久而不聞其香,即與之化矣。感謝那些并肩奮斗的前輩和戰(zhàn)友,因為你的存在,讓我也想成為你一樣的人。
最美建行人——我的媽媽。
近期我行組織全行員工學習了。學完后我感概萬千。文件中提到了我建行員工在面對記者暗訪,毫不知情的情況下,成功的阻攔了3。15晚會記者用假身份證辦卡,展示了良好的職業(yè)素養(yǎng),向社會傳播了我行穩(wěn)健經營,有效防范風險,保障客戶權益的良好社會形象,贏得了行內外的普遍好評。
是的,林森確實是我們所有建行人學習的楷模,他作為一名普通的建行員工,在辦理一筆普通的開卡業(yè)務中,不因千篇一律和重復操作而放棄對任何一種可疑事項的警惕和追查,在普通中滲透著強烈的責任意識,并在普通的柜臺上完成了一個完美的亮相。這完全體現(xiàn)了普通中滲透著不平凡,不平凡中顯示著較高的職業(yè)素質。
我作為南縣支行一名產品經理,每天要接待形形色色,不同年齡、不同性別、不同性格、不同要求的客戶來我行辦理開戶業(yè)務,把控著風險第一關,因為客戶只有在我行開戶成功才能繼續(xù)辦理后續(xù)業(yè)務,也只有做好了最先的風險防控,才能更好的保護好客戶的權益和維護好建行的社會形象。雖然只是一筆普通的辦卡業(yè)務,但是它也要求建行員工必須有較高的職業(yè)素質和熟悉的業(yè)務技能。其實在每天的開戶業(yè)務中有客戶持假身份證、過期身份證、驗磁失敗的身份證或已經遺失而重新再辦理的身份證來辦理業(yè)務的情況,我都會仔細比對,并對有疑問的身份證件耐心地向客戶作出合理解釋,避免因客戶的不滿而造成的誤會.。
針對這個問題,我行制定出了針對性的措施,有效防范風險。我們要爭做林森式的最美建行人,在平時的工作中勤勉敬業(yè),服務客戶恪盡職守,學習他嚴格要求自已,為建設銀行事業(yè)增光添彩,實現(xiàn)個人最美的社會價值。
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
通過對沈義明副行長《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合自身目前工作的具體內容,對于各項具體業(yè)務我認為應從以下幾點防范:
一、嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必須由客戶本人親自辦理。
二、大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防止不法分子利用職務之便進行非法活動。
三、大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
四、對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
五、堅持“四眼制度”復核、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
六、嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
七、加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
八、充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。
通過案例學習,完善內控制度建設,是保障業(yè)務健康發(fā)展的首要務條件。按“內控優(yōu)先、制度先行”和“開辦一項業(yè)務、出臺一項制度、建立一項流程”的原則,對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務流程的科學性、嚴密性、完整性進行評價,制定和完善所有機構、全部業(yè)務的規(guī)章制度、業(yè)務流程,確保使每一個環(huán)節(jié)和流程均“有章可循,有規(guī)可依”;員工培訓到位,培養(yǎng)其遵守制度的素養(yǎng);強化崗位流程制約。通過制定崗位職責、操作規(guī)范,明確崗位權利、義務和責任;加強重點環(huán)節(jié)控制。建立對要害部門,重點業(yè)務和重要人員的風險排查制度??傊?,在工作中要嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,不斷提高自己的風險意識,警惕思想,堅定信念,合規(guī)辦事,杜絕一切違規(guī)和風險。
通過對2012年旺季動員大會上沈剛行長的講話,沈義明副行長在省分行案件和重大分享時間防控專題會議上的講話的剖析和學習,并結合最近周邊發(fā)生的各種風險違規(guī)案件的分析,本人對案件防控工作重要性和必要性有了更深的認識,現(xiàn)將對案件防控學習的心得體會報告如下。
近年來,各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率仍然高居不下,形勢嚴峻。縱觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結為一點,主要是由于各項內控制度未履行落實到位造成的,主要反映在以下問題:
一、防患意識不強。近年來,由于注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層,任務至上,片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識。
二、經常性的制度學習少。員工身處最基層,業(yè)務繁忙,長期以來,規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差。
結合自身,我十分珍惜我這份來之不易的工作。我深知,如果放棄現(xiàn)在的工作而想再就業(yè)絕非易事。在這物欲橫流、急功近利的社會,人人面前都充滿著巨大的誘惑。但是,只要學會了在寂寞中堅守住人間最寶貴的真、善、美,堅守住生命的最樸實自然與純凈,學會將誘惑放在適當?shù)木嚯x之外,讓它維持一貫的魅力,那么我就征服了自己。以前我認為作為一名普通員工,只要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作就行了。通過學習,我認為光這樣做還不夠,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。
為有效防范案件專項,聯(lián)社加大了對內控制度執(zhí)行的管理力度,對手工填制存單、轉帳業(yè)務、大額現(xiàn)金存取、操作員密碼設置更換、沖帳抹帳、數(shù)據恢復、重空領用、使用、銷號、重空交接、日終資料的打印等都作了新的規(guī)定。新的規(guī)章制度涉及了日常業(yè)務的方方面面,對我們的工作也提出了更高的要求。我將會認真執(zhí)行聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度,按規(guī)定程序辦理業(yè)務每次一筆業(yè)務,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。以前,我最喜歡的一句話是:“粗茶淡飯保平安,良心作枕夢里香?!爆F(xiàn)在,我最喜歡的話是:“活人要知足,對工作要知不足,對知識要不知足?!蔽覍⒂眠@句話指引我一生的道路。
這兩天,通過對沈義明副行長關于《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合最近發(fā)生的案例,我了解到銀行案件會給銀行的信譽和社會形象帶來了不利影響,同時銀行機構對操作風險的識別與控制能力不能適應業(yè)務發(fā)展的問題突出,為了切實加強對商業(yè)銀行管理,堅決遏制案件多發(fā)勢頭,保證改革和發(fā)展的順利進,通過學習現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下:
案件的發(fā)生,無論是對國家和社會,還是對單位和個人都有很大的危害性:無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經濟損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴重的后果。會給單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務的銀行經常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經營和服務水平。最終會斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當事人,那么等待我們的將是永遠離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,我覺得主要應該從以下幾個方面著手:首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當作世界上最神圣的工作來完成,從內心做到自己絕不涉及案件。其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,貸款授權授信管理、向關聯(lián)企業(yè)多頭放貸。而在會計方面,銀行與企業(yè)的對賬制度;會計業(yè)務的相互分離、相互制約;業(yè)務處理“一手清”現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。
通過這次活動,我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓,警鐘長鳴,并對照有關金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制,案件數(shù)量不斷下降。
關于各種風險防范的反思。
通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發(fā)生。
對于以上存在問題,經過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。
一、樹立“以人為本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。
二、嚴肅工作紀律,提高違章違紀的代價。要加強各項內控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。
三、完善工作機制,防范道德風險。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉變,來防范道德風險轉化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關注員工思想動態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、切實加強自身的素質學習。特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊。
銀行案防學習心得篇七
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
銀行案防學習心得篇八
二、通過學習進一步掌握了學習方法并力求在理解和用運上下功夫法律法規(guī)學習不是一蹴而蹴一時半會就可學成或學好記牢關鍵要靠長期學習和積累要養(yǎng)成長期學習習慣要有刻苦鉆研精神要有不怕吃苦毅力只有思想上認識到學習重要性才能真正在實踐中去學習并自覺做一名遵紀守法遵章守紀合格員工學習法律法規(guī)我認為捷徑可走要在短期盡快熟悉浩如煙海法規(guī)體系知識確有難度而且做為上班員工也那么大精力恰恰“五十個嚴禁”給相關人員提供了通俗易懂援助在信用社經營中依法經營、合規(guī)操作是信用社一切工作基本要求是每員工應盡基本職責上下要形成“案件防控合力”即從提高制度執(zhí)行力入手切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調等執(zhí)行力不足問題增強執(zhí)行針對性把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來推進合規(guī)文化建設;把合規(guī)經營理念貫穿到員工日常行為之中使之自覺習慣;把立規(guī)建制工作做實、做細;把操作風險管理各項措施真正細化落實到每環(huán)節(jié)、每崗位、每節(jié)點但是任何事物都有它兩面性同樣對規(guī)章制度學習也應有規(guī)律可循在日常工作中基本操作規(guī)定與息息相關一刻也離開就要重點地去學:“營業(yè)柜員十個嚴禁”、“會計主管十個嚴禁”、“營業(yè)機構負責人十個嚴禁”、“自助設備十個嚴禁”、“對公賬戶和結算管理十個嚴禁”還有“十五條禁令”是我縣編制《寧南縣農村信用社安全操作口訣》朗朗上口、通俗易懂基本囊括安全操作各個環(huán)節(jié)對案件防范提供了一定幫助。
銀行案防學習心得篇九
據全國人大一項調研報告顯示,目前保密工作正處于泄密高發(fā)期,其中,計算機網絡泄密事件已占泄密總數(shù)的70%以上,并呈逐年增長趨勢,計算機網絡泄密已嚴重威脅國家安全和利益。對此,新修訂保密法針對計算機網絡保密管理制度不健全、亟待法律規(guī)范的實際,從加強涉密信息系統(tǒng)的技術防護,規(guī)范涉密信息系統(tǒng)使用管理的有關行為,明確網絡運營商、服務商的法律義務,強化網絡泄密法律責任等方面增加了對計算機網絡保密管理的內容,這是非常必要的。
本人作為銀行機要工作者,主要工作就是負責計算機管理、移動存儲設備和電子公文管理,這些都要依賴于當今發(fā)達的計算機網絡技術。新保密法頒布前,因為沒有明確的網絡保密管理硬措施,我也是憑借自己對于銀行保密工作精神實質的理解,通過個人不懈的奮斗和努力,自己研究出了一套自認為完美的保密管理措施,但這是不系統(tǒng)的、零散的.、相對來說不是絕對安全的。通過對新保密法的學習,自己深刻明白涉密信息系統(tǒng)實行分級保護、涉密信息系統(tǒng)保密設施、設備規(guī)劃建設和配備要求采取分級防護的措施,可以使涉密信息系統(tǒng)的防護重點更加突出,方法更加科學。而保密設施、設備與涉密信息系統(tǒng)同步規(guī)劃,同步建設,同步運行,將從源頭上徹底解決銀行在涉密信息系統(tǒng)建設與使用管理的安全保密問題,這些對我們銀行既要工作者既是機遇,又是挑戰(zhàn)。一方面是這些措施起到了保護我們銀行秘密的重要作用,另一方面我們要以此為壓力、為動力,不斷更新知識,學習新措施,全面做好機要本職工作。
新保密法明確列舉了12種嚴重違規(guī)泄密行為,對于泄密事件責任人追究可操作性明顯增強。新保密法頒布實施前,現(xiàn)行法律、行政法規(guī)對于違反保密規(guī)定,難以判定是否造成泄密后果的行為,缺乏相應的法律責任規(guī)定,造成實際工作中大量嚴重威脅國家秘密安全的行為得不到法律追究。這次保密法修訂改“結果論”為“行為論”,規(guī)定不論是否產生泄密實際危害后果,只要發(fā)生列舉的12種嚴重違規(guī)行為之一,依法給予處分,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
作為銀行機要工作人員,通過深刻學習領會,我覺得自己應著重注意第五條、第七條、第八條、第九條、第十條和第十二條所列舉的違規(guī)情形,要嚴格按照新保密法的規(guī)定規(guī)范自己的工作流程,杜絕在在互聯(lián)網及其他公共信息網絡或者未采取保密措施的有線和無線通信中傳遞銀行工作機密,杜絕將涉密計算機、涉密存儲設備接入互聯(lián)網及其他公共信息網絡的,按照規(guī)定將退出使用的涉密計算機、涉密存儲設備贈送、出售、丟棄或者改作其他用途。這些都是我們銀行機要人要必須入腦、入心、入行的行為規(guī)范,否則就可能造成大錯而別追求泄密責任。
新保密法明確規(guī)定,保守國家秘密的工作實行積極防范、突出重點、依法管理的方針,既確保國家秘密安全,又便利信息資源合理利用。明確規(guī)定法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的事項,應當依法公開。明確規(guī)定機關、單位定密不當?shù)膽敵袚鄳韶熑涡卤C芊ㄒ陨舷嚓P規(guī)就是要做到依法保密、依法公開、保放適度,充分體現(xiàn)了我國民主政治的進步,是新保密法的突出亮點。作為銀行機要人員就是要正確處理保密與信息公開二者之間的關系,要正確界定保密范圍、保密對象、保密時間及責任承擔。保守工作秘密需要將知悉秘密信息的人員控制在最小范圍,而國家信息公開則要最大限度地保障公民知情權。二者看似矛盾,實則辯證統(tǒng)一,猶如一個硬幣的兩面。公開是一般原則,保密是例外。只要自己嚴格依照新保密法的規(guī)定做好各項工作流程,就已經處理好了保密與信息公開二者之間的關系。
通過學習新《保密法》,我深刻認識到,作為銀行機要工作人員,如果不以《保密法》來指導自己的保密工作,不去熟悉規(guī)章制度對工作各個環(huán)節(jié)的具體要求,那么就不可能在工作中真正做好保密工作。正所謂“細節(jié)決定成敗”,保密工作一旦百密一疏,那么再多的成績都等于“零”。最終,不但會給國家和集體帶來巨大的損失,并且,自己也會葬送美好的人生前程。這就要求自己要時刻緊繃“保密弦”,警鐘長鳴,一刻不松,用自己嫻熟的業(yè)務水平和高超的法治觀念,牢牢筑起銀行保密鋼鐵防線,不斷開創(chuàng)銀行保密工作新局面。
銀行案防學習心得篇十
行長在會上作了重要講話。通過這次會議,我受益匪淺,嚴行長的講話使我對行里始終再提的依法合規(guī)經營有了更深刻的認識,也引發(fā)了我對自己所在崗位,所從事的工作的思考。
會后,我將嚴行長所作的《提升風險管理能力加快戰(zhàn)略轉型步伐》仔細的研讀了一遍,細細回味,感觸頗多。嚴行長的講話是從員工履職的基本規(guī)范和基本行為準則,完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強化依法合規(guī)經營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結合的基礎上撰寫的。這對引導員工正確處理利益沖突,進一步加強內部管理,提升員工良好的社會公信力,樹立銀行良好的社會形象,有著積極的促進作用。通過學習我認為認真執(zhí)行內控管理工作,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要;積極貫徹內控管理規(guī)章制度,不僅有利于提高全行員工的整體素質,加強員工隊伍建設,而且對構建防范道德風險和操作風險的長效機制,夯實管理基礎,培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持銀行良好的形象,有著深遠的意義。
認真貫徹執(zhí)行嚴行長的講話精神,對于提高全行員工的整體素質,樹立和保持銀行良好的形象,構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。在新形勢下,廣泛開展職業(yè)操守教育活動很有必要,只有加強員工職業(yè)操守建設,提升員工的思想境界,才能激發(fā)員工的工作熱情和無私奉獻精神,使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,自覺遵紀守法,才能確保銀行的改革順利進行和業(yè)務蓬勃發(fā)展。
一、加強員工職業(yè)操守教育是銀行改革發(fā)展的需要,也是防范風險案件的迫切要求。銀行的改革和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍,迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質的員工隊伍。如果我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為,工作態(tài)度好,服務質量高,始終堅持忠于職守、誠實守信;依法合規(guī),遵章守紀;廉潔從業(yè),親友回避;優(yōu)質服務,公平競爭;以人為本,情趣健康,我們就會贏得廣大顧客的信任和支持,促進各項業(yè)務的發(fā)展。同時,也增強了銀行的知名度,樹立了銀行新形象,各項工作的開展就會事半功倍。因此,只有加強員工職業(yè)操守建設,才能提升員工的思想境界,激發(fā)員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神。使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,遵紀守法,始終站在改革的前列,確保銀行改革的順利進行和業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
通過學習,我端正了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,樹立了誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。加強職業(yè)操守建設,能夠使員工深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任,并內化為內心的道德信念。明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風險和操作風險的長效機制,推動銀行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
在我們這個大家庭里是有充分保證的,從而增強員工愛崗敬業(yè)精神和對銀行事業(yè)的忠誠度。四是要把職業(yè)操守教育同學習先進典型人物的模范事跡結合起來,使廣大員工領悟到先進人物人格魅力正源自“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”人生真諦,弘揚“干一行愛一行專一行”的高尚品質,把“奉獻在崗位”作為工作準則和座右銘。
三、言行一致,扎實開展社會實踐活動,爭做具有良好職業(yè)操守的積極實踐者。學習嚴行長的講話精神,使我明白了違規(guī)操作的嚴重性質,我行各項業(yè)務發(fā)展要在健康、合規(guī)的前提下進行,不能帶著業(yè)務發(fā)展的幌子堂而皇之的違規(guī),拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務都合規(guī)。學會保護自己,高估樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念,保護好自己,保護好自己的同事,今后我要自覺遵守我行的各種規(guī)章制度,為北京銀行改革發(fā)展做出新貢獻,爭做一名合格的銀行員工。
銀行案防學習心得篇十一
通過對總行##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件合規(guī)經營方面的學習,使我有了很大的收獲,現(xiàn)將學習心得匯報如下:
一、學習合規(guī),提高認識。
首先,我們學府分理處召開了全體員工的專項會議,對市行下發(fā)的##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件,以及合規(guī)經營有關文件進行了全面而又認真的學習,尤其是對合規(guī)手冊進行了全面的了解和掌握,為此我還認真地做了學習筆記,使得我和同事們對合規(guī)經營有了更加深刻的認識。
其次,通過學習,糾正了我以往重經營、輕管理的錯誤認識。與同事們達成了一種共識:即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險,嚴重的合規(guī)風險會使建行經營遭受重創(chuàng),甚至導致生存危機。而加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風險或違規(guī)而被處罰的損失,還可以保護員工少犯錯誤,激發(fā)員工奉獻價值。
最后,由于加強了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質客戶來我單位,擴大客戶回報價值,還可以增強網點的持續(xù)競爭力,提高建行的聲譽。
二、及時整改,亡羊補牢。
通過學習,我對自己在#年網銀事件的錯誤上有了更加深刻的認識和領悟。事情發(fā)生在##年末,當時我單位為了完成網上銀行業(yè)務交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網銀這一新興業(yè)務努力做營銷工作,力爭將該項任務指標完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進行了大力宣傳,但是,由于當時網上銀行是剛剛開始發(fā)展,客戶對這項新興業(yè)務的心理接受能力還遠遠不夠,加之當時臨近年末,距市行下達的任務指標還相差甚遠,為此,我們全體員工都非常著急。后來大家聽說可以在網上進行自由劃款,而且不受任何限制(當時也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶(均是本人的)之間來回劃轉。當時我也認為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網上正常的劃轉,既能熟悉網銀業(yè)務,又能爭取將該項任務指標完成,于是我也學著在網上做了幾筆這樣的劃轉。但在今年4月份,經過內審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網上交易。當時我還有些不理解,存款自由、取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學習,我深深感受到了自己對合規(guī)經營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學習有很大的不足,也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網絡資源的浪費。而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關法規(guī)的無知。今后我將吸取這個經驗教訓,再不做這種只顧小家而損害大家的行為,要在合規(guī)經營上,狠下工夫,將合規(guī)合法作為網點經營的第一要旨來抓,在工作中嚴格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后,我也進行了認真的整改。首先,將自己的違規(guī)賬戶進行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進行了認真梳理,將其中存在風險的可疑類賬戶進行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次,牢固樹立合規(guī)人人有責,從我做起的觀念,從現(xiàn)在做起,員工間相互監(jiān)督,在全員認識中形成合規(guī)有理,違規(guī)有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規(guī)經營需要建立長效機制,我和我單位的員工將合規(guī)經營意識深入我們的每一天經營和每一筆業(yè)務當中,將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來,干部、員工互相監(jiān)督,相互監(jiān)管,對堅持合規(guī)的給予表彰,對違規(guī)行為堅決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
三、合規(guī)經營,初見成效。
通過正確認識和整改后,這段時間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經營最大限度地減少了員工在業(yè)務操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護了員工工作的積極性。自從進行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務差錯率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務43起,截獲假幣65筆,金額達4865元?,F(xiàn)金庫存超限額情況預警通報也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認可。合規(guī)經營創(chuàng)造價值。我們做過調查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊,而不去別的人少的單位辦理業(yè)務?得到的回答都比較一致:你們單位比較正規(guī)。我們在做基金業(yè)務宣傳的時候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少、多少的回報的誤導性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風險。但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應了一句俗語:黃金有價,誠信無價。所以我的感覺在建行更應該遵從黃金有價合規(guī)無價的服務原則。因為大多數(shù)客戶是不會青睞那些經常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強其持續(xù)競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩余價值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽和社會地位。
以上是我對合規(guī)學習的一點點淺薄認識,不當?shù)牡胤綒g迎批評指正。
一、合規(guī)文化是以合規(guī)為榮、違規(guī)為恥的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定,這樣,合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅,人們稱它為榮譽感;同時讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定,這樣,違規(guī)行為會感使人到一種難受,人們稱它為恥辱感。人們提倡什么,唾棄什么,就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程,這種自然的結合即為文化本源。情緒經過人為的干預重新與推崇的事件相結合,即為文化建設。
二、違規(guī)經營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關。文化建設的優(yōu)點是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性,難點是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時,往往前者不敵后者,就在尋求兩全其美之策時,違規(guī)也就悄然而至。因此,合規(guī)文化建設與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設的時環(huán)境尤為重要。
三。規(guī)范的治理結構是合規(guī)文化生存的環(huán)境土壤。
3.1監(jiān)督者要給經營者制造壓力。壓力的最好來源是機構內部的實時監(jiān)督。
3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐,這就是信任、榮譽感,它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重托,進而激發(fā)信任感、榮譽感,實現(xiàn)一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境,它是導致現(xiàn)實中不忠實的主要原因。
3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質是關鍵的,另一個關鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經驗,當人們來到一個特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點時,就會出現(xiàn)自覺維護,不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時不是說一個人的素質馬上得到了提高,而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔當不同的角色,是因為不同情緒能夠靈活轉換。角色理論告訴我們,一個人在同一個范疇內不能擔當兩種不同的角色,它就是情緒側抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說,就是要制造一個守望者的單一職能,接受上級領導的重托,受到高峰體驗,這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來說就是受內部監(jiān)督者接受實時監(jiān)督,這樣相當于上級領導常駐,保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結構,才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮,改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此,建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)土壤環(huán)境。
近日,總行在全行組織開展合規(guī)文化建設大討論活動,不斷增強員工合規(guī)理念,強化合規(guī)意識,提高合規(guī)經營的自覺性。本人通過這次的學習活動總結了以下心得:
一合規(guī)建設必須有完善的管理制度體系,必須有不斷構建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎,我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設中存在的突出問題,從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論,促進合規(guī)文化深入推廣根植,保障全行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設不但是為農行,而且是為他人,更是為自己,合規(guī)是嚴肅的愛,是一種對每個人負責任的愛。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理,以感情代替原則,接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習慣的良好氛圍,促進合規(guī)文化推廣的根植。
合規(guī)文化宣講的成功實踐證明,無論做什么事,只要瞄準目標,認真抓,認真做,就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈,你遵守它,它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響,在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點合規(guī)文化是立行之本,經營之本,合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。
三在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性,十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故,十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險,杜絕違規(guī)操作,不給事故留下任何可乘之機。只有這樣,才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經常參加一些學內控制度,創(chuàng)合規(guī)文化的活動,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為,融入具體的業(yè)務活動,為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅實的合規(guī)基礎。四合規(guī)文化建設是一項十分艱巨而又意義重大的系統(tǒng)工程,我們大家必須再接再厲,結合日常業(yè)務工作提升年活動創(chuàng)新工作思想和方法,把合規(guī)文化建設各項工作深入開展下去,為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供強有力的合規(guī)文化支撐!
我的童年是在父母講述的故事中度過的,在他們的口中,有不畏權貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛,他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長的歷史文化中最為璀燦的一部分,當然,千夫所指的趙高、遺臭萬年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當之無愧的丑角。為什么同樣的人會有這么大的差別呢?天真不懂世事的我提出了這樣一個可笑的問題。
那是因為在一個人的心中,善良的天使與兇惡的魔鬼在進行著一場斗爭,魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無底的深淵,而天使則用勤勉、自律、真誠、責任、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰!父親慈愛的目光中透露出對我殷切的希冀。
面對父母的解釋,我似懂非懂的點著頭,直到多年以后,我才逐漸明白了他們的良苦用心,其實,在每個人心中都存在著一場這樣的斗爭,人生的走向也取決于自己的內心。
人生的路要靠自己選擇。愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求;禮貌待客,微笑服務是我們固守的經營原則;服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務高效、社會認可是我們全體金冠人最大的心愿。人可以渾渾噩噩,也可以志存高遠;可以輕視自己,也可以莊嚴自我;可以人微言輕,也可以舉足輕重;可以辦事拖拉,也可以雷厲風行。有道是:我的靈魂期待什么,我便能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下,那么,我說,人活著也應該有自己的品牌,滿意是綱,放心為常,合規(guī)操作是保障。
什么叫合規(guī)?合規(guī)就是合乎規(guī)范,包括大的規(guī)章制度,也包括小的規(guī)則、秩序。我按照次序第*個走上演講臺,是合規(guī);大家安靜地坐在這里聽演講,是合規(guī);過馬路走人行橫道是合規(guī);工作中,我們恪盡職守就更是合規(guī)。因為沒有從事太多業(yè)務工作的經驗,我對合規(guī)的認識比較朦朧,但是我明白,行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。
第一次認識到合規(guī)這個詞,還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知,但我想,合規(guī)的意義應不僅僅局限于狹隘的單一行業(yè),縱觀歷年來因為不講合規(guī)而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件,讓我真切的感受到合規(guī)文化建設的重要性與必要性。
對我們個人而言,合規(guī)操作不僅關系到個人工作的規(guī)范與效率,更關系到企業(yè)利益與形象,進而影響到行業(yè)的健康發(fā)展!不講合規(guī),一旦發(fā)生事件,再好的經營業(yè)績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤,就能使數(shù)百萬元資金流失,給客戶和單位造成巨大損失;不懂合規(guī),哪怕是小小的一筆業(yè)務發(fā)生差錯,就能我們的帳務不平,不能正常下班、按時回家;擯棄合規(guī),就可能誤入歧途,甚至走上危險的不歸之路。因此,正是合規(guī)文化保障著各項業(yè)務高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢,也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
樹立新時期的合規(guī)文化是規(guī)范行業(yè)服務標準行之有效的舉措,但是,如何讓合規(guī)文化深入人心,如何又讓合規(guī)文化融化在自己的實際行動中并形成一種習慣,卻并非一件簡單的事。春風化雨,潤物無聲,我們每一個人應該從自己做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展進步盡職盡力,對此,我也感觸頗多,以下是我個人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點心得體會,還望大家不吝指教:
一、以德立身。古語有云:百行以德為首??梢姽湃嗽缇椭v明了道德的重要性,做人,應該身先立德,做事,亦應該以德從業(yè),堅決樹立與不良行為做斗爭的決心,萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的,恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風氣的這道長城亦應由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事。合規(guī)文化的建設與實踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成,它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持,正所謂循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難,保持嚴肅謹慎的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和集體的利益之上,慎于思、謹于行、安住心、守住身,小事當慎、小節(jié)當拘,許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié),千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理,與其悔不當初,不如從一開始就掐斷心中那份誘惑,嚴把合規(guī)關,慎小處微,讓合規(guī)成為一種習慣。
融合規(guī)于實踐,處處合規(guī),事事合規(guī),不僅要確保自身的業(yè)務活動符合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準則,更要在企業(yè)內部與外部之間加強對合規(guī)精神的發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務最前線的一名普通員工,我們的言行與企業(yè)的形象息息相關,因為工作的特性,我們義無反顧的挑起了合規(guī)文化的宣傳重任,以實際行動詮釋合規(guī)文化內涵,盡心竭力演繹合規(guī)文化使者的真我風采,攜手并進,通力打造依法經營、守法奉獻、合規(guī)辦事、全員信守的合規(guī)文化。此乃宣揚合規(guī)文化之三省。
合規(guī)文化的衍生,與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分,合規(guī)文化的建立更與地方經濟文化的發(fā)展息息相關,黔江要發(fā)展,合規(guī)是關鍵!
根據省行開展人人遵章、全行整改的主題教育的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的遵章、整改學習活動。通過這次主題教育,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營,案件高發(fā)的危害性。南海光華案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質,增強員工依法合規(guī)經營的理念。
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。版權聲明:依法合規(guī)建設學習心得由中國人才指南網原創(chuàng)首發(fā),作者:績東一分理處周豪恩,未經授權禁止用作商業(yè)用途,轉載請注明出處。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項規(guī)章制度,加強內控管理。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看,十個案件九違章有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
銀行案防學習心得篇十二
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。
再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。
影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。
然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
人是萬物之靈,人和動物最大的區(qū)別就在于人有自制力。
我們每一個生命都是極其偶然的存在,而人從生下來那一剎那起就注定要回去。
我們所擁有的生命原本就是一種責任和承諾---對父母、對親友、對社會。
然而,生命太短促了,我們更應該倍加珍惜。
一個人只要記住無論在什么時候,什么地方留給別人都是美好的東西,那么他的生活將非常愉快。
而守住誠實、正直、忠貞、善良和表里如一的品質最終才會獲得幸福。
其實在生活中,富貴的人并不一定幸福,貧窮的人也并不見得痛苦。
何況我們只要踏踏實實、認認真真干工作,也不可能淪為貧窮階層。
為什么不腳踏實地走正道,遵紀守法做好人呢?
作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。
按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。
認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。
強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
風險防控學習反思
通過對20xx年旺季動員大會上沈剛行長的講話,沈義明副行長在省分行案件和重大分享時間防控專題會議上的講話的剖析和學習,并結合最近周邊發(fā)生的各種風險違規(guī)案件的分析,本人對案件防控工作重要性和必要性有了更深的認識,現(xiàn)將對案件防控學習的心得體會報告如下。
近年來,各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率仍然高居不下,形勢嚴峻。
縱觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結為一點,主要是由于各項內控制度未履行落實到位造成的,主要反映在以下問題:
一、防患意識不強。
近年來,由于注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層,任務至上,片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識。
二、經常性的制度學習少。
員工身處最基層,業(yè)務繁忙,長期以來,規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差。
結合自身,我十分珍惜我這份來之不易的工作。
我深知,如果放棄現(xiàn)在的工作而想再就業(yè)絕非易事。
在這物欲橫流、急功近利的社會,人人面前都充滿著巨大的誘惑。
但是,只要學會了在寂寞中堅守住人間最寶貴的真、善、美,堅守住生命的最樸實自然與純凈,學會將誘惑放在適當?shù)木嚯x之外,讓它維持一貫的魅力,那么我就征服了自己。
以前我認為作為一名普通員工,只要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作就行了。
通過學習,我認為光這樣做還不夠,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。
為有效防范案件專項,聯(lián)社加大了對內控制度執(zhí)行的管理力度,對手工填制存單、轉帳業(yè)務、大額現(xiàn)金存取、操作員密碼設置更換、沖帳抹帳、數(shù)據恢復、重空領用、使用、銷號、重空交接、日終資料的打印等都作了新的規(guī)定。
新的規(guī)章制度涉及了日常業(yè)務的.方方面面,對我們的工作也提出了更高的要求。
我將會認真執(zhí)行聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度,按規(guī)定程序辦理業(yè)務每次一筆業(yè)務,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
以前,我最喜歡的一句話是:“粗茶淡飯保平安,良心作枕夢里香。”現(xiàn)在,我最喜歡的話是:“活人要知足,對工作要知不足,對知識要不知足?!蔽覍⒂眠@句話指引我一生的道路。
銀行內部風險防控學習心得
通過對沈義明副行長《深刻反思 從嚴管理 周密部署 認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合自身目前工作的具體內容,對于各項具體業(yè)務我認為應從以下幾點防范:
一、嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必 須由客戶本人親自辦理。
二、大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防 止不法分子利用職務之便進行非法活動。
三、大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行 對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
四、對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
五、堅持“四眼制度”復核 、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
六、嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
七、加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。
學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
八、充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。
安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。
通過案例學習,完善內控制度建設,是保障業(yè)務健康發(fā)展的首要務條件。
按“內控優(yōu)先、制度先行”和“開辦一項業(yè)務、出臺一項制度、建立一項流程”的原則,對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務流程的科學性、嚴密性、完整性進行評價,制定和完善所有機構、全部業(yè)務的規(guī)章制度、業(yè)務流程,確保使每一個環(huán)節(jié)和流程均“有章可循,有規(guī)可依”;員工培訓到位,培養(yǎng)其遵守制度的素養(yǎng);強化崗位流程制約。
通過制定崗位職責、操作規(guī)范,明確崗位權利、義務和責任;加強重點環(huán)節(jié)控制。
建立對要害部門,重點業(yè)務和重要人員的風險排查制度。
總之,在工作中要嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,不斷提高自己的風險意識,警惕思想,堅定信念,合規(guī)辦事,杜絕一切違規(guī)和風險。
2016銀行案防心得體會四:
案件防控學習心得
這兩天,通過對沈義明副行長關于《深刻反思 從嚴管理 周密部署 認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合最近發(fā)生的案例,我了解到銀行案件會給銀行的信譽和社會形象帶來了不利影響,同時銀行機構對操作風險的識別與控制能力不能適應業(yè)務發(fā)展的問題突出,為了切實加強對商業(yè)銀行管理,堅決遏制案件多發(fā)勢頭,保證改革和發(fā)展的順利進,通過學習現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下:
案件的發(fā)生,無論是對國家和社會,還是對單位和個人都有很大的危害性:無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經濟損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴重的后果。
會給單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。
試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務的銀行經常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經營和服務水平。
最終會斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。
作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當事人,那么等待我們的將是永遠離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。
那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,我覺得主要應該從以下幾個方面著手:
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當作世界上最神圣的工作來完成,從內心做到自己絕不涉及案件。
其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。
在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,貸款授權授信管理、向關聯(lián)企業(yè)多頭放貸。
而在會計方面,銀行與企業(yè)的對賬制度;會計業(yè)務的相互分離、相互制約;業(yè)務處理“一手清”現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。
在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。
這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。
通過這次活動,我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓,警鐘長鳴,并對照有關金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制,案件數(shù)量不斷下降。
銀行案防學習心得篇十三
古人云:無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎,人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內活動。世間萬事萬物都有規(guī)矩,小到日常生活,大到國家大事。家有家規(guī),行有行規(guī),國有國法。不論做什么事情都有它應有的規(guī)則、規(guī)定,人們都要應該按照規(guī)定規(guī)則去辦。
合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,也是防范金融案件的首要條件,是我們每一個員工都必須履行的職責,同時也是保障自己切身利益的有力武器。對于合規(guī),有以下兩點認識:
一是提高認識,保持頭腦清醒。在嚴控案件風險的高壓態(tài)勢下,我們必須清楚的認識到,風險防控能力的提高是一項長期的工作,案件防控是一項長期的任務,必須將其納入日常管理,天天防,天天講,時刻保持清醒頭腦,時刻保持警鐘長鳴,時刻關注風險隱患。銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位,要充分認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到遵紀守法、合規(guī)操作的重要性,認識到合規(guī)風險管理是每一名員工的職責,深刻理解風險防范是銀行發(fā)展永恒的主題。了解和掌握合規(guī)知識,提高對合規(guī)風險管理重要性的認識和理解,確保合規(guī)風險管理切實有效。
作為一名普遍員工,我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處,自覺遵守合規(guī)經營,規(guī)范操作,踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習慣。
結合平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學習活動。
總結。
出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
人是萬物之靈,人和動物最大的區(qū)別就在于人有自制力。我們每一個生命都是極其偶然的存在,而人從生下來那一剎那起就注定要回去。我們所擁有的生命原本就是一種責任和承諾---對父母、對親友、對社會。然而,生命太短促了,我們更應該倍加珍惜。一個人只要記住無論在什么時候,什么地方留給別人都是美好的東西,那么他的生活將非常愉快。而守住誠實、正直、忠貞、善良和表里如一的品質最終才會獲得幸福。其實在生活中,富貴的人并不一定幸福,貧窮的人也并不見得痛苦。何況我們只要踏踏實實、認認真真干工作,也不可能淪為貧窮階層。為什么不腳踏實地走正道,遵紀守法做好人呢?作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
通過對沈義明副行長《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合自身目前工作的具體內容,對于各項具體業(yè)務我認為應從以下幾點防范:
一、嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必須由客戶本人親自辦理。
二、大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防止不法分子利用職務之便進行非法活動。
三、大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
四、對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
五、堅持“四眼制度”復核、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
六、嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
七、加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
八、充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。
通過案例學習,完善內控制度建設,是保障業(yè)務健康發(fā)展的首要務條件。按“內控優(yōu)先、制度先行”和“開辦一項業(yè)務、出臺一項制度、建立一項流程”的原則,對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務流程的科學性、嚴密性、完整性進行評價,制定和完善所有機構、全部業(yè)務的規(guī)章制度、業(yè)務流程,確保使每一個環(huán)節(jié)和流程均“有章可循,有規(guī)可依”;員工培訓到位,培養(yǎng)其遵守制度的素養(yǎng);強化崗位流程制約。通過制定崗位職責、操作規(guī)范,明確崗位權利、義務和責任;加強重點環(huán)節(jié)控制。建立對要害部門,重點業(yè)務和重要人員的風險排查制度??傊诠ぷ髦幸獓栏褡袷馗黜椧?guī)章制度,嚴格要求自己,不斷提高自己的風險意識,警惕思想,堅定信念,合規(guī)辦事,杜絕一切違規(guī)和風險。
銀行案防學習心得篇十四
201xx年上半年,在總行及分行領導的正確領導下,在當?shù)馗鞅O(jiān)管部門的指導關心下,我分行認真貫徹落實總行、各監(jiān)管單位的安保及案防工作文件精神與監(jiān)管要求,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化隊伍管理,營造安全為集體,人人保安全的良好氛圍,上半年中,安全保衛(wèi)及案件防范工作穩(wěn)步進行。現(xiàn)將我分行20xx年上半年案件防范及安全保衛(wèi)工作情況匯報如下:
一、高度重視案防安保工作,制定計劃逐一落實。
(一)抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《20xx年安全保衛(wèi)及案件防范責任書》,并結合與銀監(jiān)分局簽訂的《案件防控承諾書》的相關要求,積極組織召開分行年度安保工作會議,明確安全保衛(wèi)工作責任,逐條分解細化責任書要求,結合分行實際制定了我分行20xx年安全保衛(wèi)及案件防范工作計劃,嚴格落實一把手負責制、防范風險十三條措施及內控十個聯(lián)動建設要求,將安全目標管理擺在重要位置,層層簽訂了責任書并明確了責任,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。按月總結計劃完成情況,確保各項安保及案防工作按計劃要求完成,分行領導定期或不定期組織全體員工學習貫徹監(jiān)管部門及總行的有關文件精神和要求;每季度定期組織一次安保及案件防范專題會;不定期在行務會上通報內控制度執(zhí)行情況及風險事件;并經常帶領安保工作人員聯(lián)合風險部門開展全行安全檢查,長假節(jié)前大檢查等;按責任書要求親自參與全行的消防設施檢查、監(jiān)控報警系統(tǒng)巡檢。時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決我分行保衛(wèi)工作中存在的不足和問題。
(二)強化案防常識學習、不忘思想警示教育。上半年中,我分行嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每一季度的安全例會上,堅持安全常識學習和教育,繼續(xù)加強分行的安防保衛(wèi)制度及各項應急預案的學習,將多媒體與書面教育相結合,積極收集消防火災視應急處置技能培訓視頻放映,以直觀易接受的教育方式提高了員工的消防知識及技能,并收集近期各地發(fā)生的大案要案進行通報警示教育,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,提升案防意識,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,做到警鐘長鳴,并要求前臺員工在日常工作中,做好客戶安全提示,提高客戶離行后的安全防范意識。
二、抓隊伍建設,提高安全防范技能。
在日常工作中,加強隊伍建設、政治思想教育建設,緊抓隊伍身體素質鍛煉,培訓臨柜人員對自衛(wèi)器械的保管和使用,要求他們熟練掌握。在保安人員管理方面,我行不僅要求保安公司加強對保安人員的安全教育培訓,要求駐網點保安的日常工作嚴格遵守我分行各項規(guī)章制度,還要求駐網點保安人員參加我分行對員工開展的案防培訓,向各部室下發(fā)傳閱學習安保及案防培訓材料,保持高壓態(tài)勢,確保案件風險得到有效防控。
三、完善制度及管理體系,加大風險防控力度。
(一)強化檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我分行積極認真總結2012年度安全保衛(wèi)工作情況,根據總行制定的安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性自查與不定期自查、并與重大節(jié)日專題查相結合的方式,時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
(二)加強技防物防建設。根據分行樹立的安全無小事的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,完善了分行技防物防建設。定期按照巡檢制度做好設備巡檢,積極配合總行對新設立網點安防建設工作進行督促指導,嚴格按照公安機關相關金融機構網點安防設施建設規(guī)范進行施工,最終通過驗收順利開業(yè),各項技防物防系統(tǒng)穩(wěn)健運行。根據總行部署,將遠程監(jiān)控與本地監(jiān)控相結合,在原有本地監(jiān)控網絡的基礎上積極對atm自助銀行等高風險區(qū)域接入總行遠程監(jiān)控報警中心,有效提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。
(三)嚴控風險事件,預防案件發(fā)生。上半年,我分行在推進業(yè)務發(fā)展的同時,保衛(wèi)部門及風險管理部門定期召開聯(lián)席會議,兩部門協(xié)調配合,按照風險管理及案件防范要求對各項業(yè)務進行風險防控,嚴格貫徹落實信貸風險管理規(guī)定對信貸部門各項信貸業(yè)務進行風險管控,組織相關部門每月定期對營業(yè)部門進行重要空白憑證及現(xiàn)金進行檢查,及時消除隱患,將分行各項內控制度落到實處。
四、存在的不足及下半年主要工作打算。
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銀行案防學習心得篇十五
古人云:無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎,人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內活動。世間萬事萬物都有規(guī)矩,小到日常生活,大到國家大事。家有家規(guī),行有行規(guī),國有國法。不論做什么事情都有它應有的規(guī)則、規(guī)定,人們都要應該按照規(guī)定規(guī)則去辦。
合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,也是防范金融案件的首要條件,是我們每一個員工都必須履行的職責,同時也是保障自己切身利益的有力武器。對于合規(guī),有以下兩點認識:
一是提高認識,保持頭腦清醒。在嚴控案件風險的高壓態(tài)勢下,我們必須清楚的認識到,風險防控能力的提高是一項長期的工作,案件防控是一項長期的任務,必須將其納入日常管理,天天防,天天講,時刻保持清醒頭腦,時刻保持警鐘長鳴,時刻關注風險隱患。銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位,要充分認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到遵紀守法、合規(guī)操作的重要性,認識到合規(guī)風險管理是每一名員工的職責,深刻理解風險防范是銀行發(fā)展永恒的主題。了解和掌握合規(guī)知識,提高對合規(guī)風險管理重要性的認識和理解,確保合規(guī)風險管理切實有效。
作為一名普遍員工,我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處,自覺遵守合規(guī)經營,規(guī)范操作,踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習慣。
銀行案防學習心得篇十六
樹立新時期的合規(guī)文化是規(guī)范行業(yè)服務標準行之有效的舉措,但是,如何讓合規(guī)文化深入人心,如何又讓合規(guī)文化融化在自我的實際行動中并構成一種習慣,卻并非一件簡單的事。春風化雨,潤物無聲,我們每一個人就應從自我做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展進步盡職盡力,對此,我也感觸頗多,以下是我個人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點心得體會,還望大家不吝指教:
一、以德立身。古語有云:百行以德為首??梢姽湃嗽缇椭v明了道德的重要性,做人,就應身先立德,做事,亦就應以德從業(yè),堅決樹立與不良行為做斗爭的決心,萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的,恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風氣的這道長城亦應由以德立身這塊基石做起。
嚴肅謹慎的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和群眾的利益之上,慎于思、謹于行、安住心、守住身,小事當慎、小節(jié)當拘,許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié),千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理,與其悔不當初,不如從一開始就掐斷心中那份誘惑,嚴把合規(guī)關,慎小處微,讓合規(guī)成為一種習慣。
融合規(guī)于實踐,處處合規(guī),事事合規(guī),不僅僅要確保自身的業(yè)務活動貼合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準則,更要在企業(yè)內部與外部之間加強對合規(guī)精神的.發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務最前線的一名普通員工,我們的言行與企業(yè)的形象息息相關,因為工作的特性,我們義無反顧的挑起了合規(guī)文化的宣傳重任,以實際行動詮釋合規(guī)文化內涵,盡心竭力演繹合規(guī)文化使者的真我風采,攜手并進,通力打造依法經營、守法奉獻、合規(guī)辦事、全員信守的合規(guī)文化。此乃宣揚合規(guī)文化之三省。
合規(guī)文化的衍生,與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分,合規(guī)文化的建立更與地方經濟文化的發(fā)展息息相關,黔江要發(fā)展,合規(guī)是關鍵!
銀行案防學習心得篇十七
這次全行“強化內控管理、全員防范案件”專項治理活動的開展,我們認真學習了《x銀行防范案件工作指引》、《x銀行員工行為守則》、《x銀行山東省分行員工違規(guī)行為積分管理實施細則》(試行)《x銀行會計主管內控操作手冊》《關于加強會計內控管理的若干意見》、《四個一律》、《銀監(jiān)會防范操作風險十三條》等制度資料。通過學習,提高了思想認識,充分認識到這次“強化內控管理、全員防范案件”專項治理活動的重要好處。
加強內部控制、防范化解經營風險,是商業(yè)銀行經營管理永恒的主題。真正把“強化內控管理、全員防范案件”專項治理活動落實到實處,是一項長期的綜合工程。結合這次學習,以下心得體會。
制度最終靠、人來執(zhí)行,管理的核心是人的管理。營造和諧的內部環(huán)境,真正從源頭上防控風險。
堅持常規(guī)培訓與警示教育相結合,強化員工教育。為讓全行每一位員工了解內控管理中存在的問題、構成風險的原因以及預防措施,堅持提示在前、預警在先,提高全員對會計內控管理工作的認識和重視程度。
堅持激勵與約束相結合,加強員工行為管理。牢固樹立“違規(guī)就是風險、“安全就是效益”的觀念,規(guī)范員工操作行為。
堅持嚴格管理與關心職工工作生活相結合,營造和諧氛圍,基層營業(yè)一線工作,條件相對較差、工作壓力和勞動強度相對較大,深入基層,與員工談心交流,關心員工的工作生活,經常交流溝通,營造心齊氣順的良好發(fā)展環(huán)境,征求員工對全行經營管理的意見,了解員工思想狀態(tài)和工作生活惰況,解決基層工作生活中的實際問題,與一線人員應對面地共同查找內管工作的難點和問題,與柜員談心了解在職責履行中的問題和困難,密切干群關系,穩(wěn)定一線員工隊伍,營造和諧的發(fā)展環(huán)境。
管理務必從管理層抓起、從基層基礎抓起。在風險控制上出現(xiàn)問題,很重要的一個原因就是管理職責履行不到位,缺乏常抓不懈的機制,造成管理力度層層遞減、風險控制措施層層減弱。
加大精細化管理,提高對風險的控制力。應對防范和控制操作風險的壓力,按照工作求細、措施求實、手段求新、執(zhí)紀求嚴的要求,狠抓制度落實,促進精細化管理水平的提升,加強會計內控管理體系建設,構成齊抓共管的內控管理格局。
改善,提高管理效果,扎實開展創(chuàng)“三鐵”活動,全面提高會計內捏管理水平,強化全行創(chuàng)“三鐵’活動的氛圍,有效推動活動的開展。
管理的連續(xù)性和風險的可控性。強化基礎管理工作,要把基礎管理擺在與業(yè)務拓展同等重要的位置,大力推進全面風險管理,不斷提高發(fā)展質量。各單位要認真查找內控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,要回顧基礎管理檢查工作發(fā)現(xiàn)的問題,集中時光、人員和精力,認真梳理存在的問題,分析問題存在的原因,制定切實可行的整改方案,落實整改。
制度是規(guī)范人的行為的保證,是相互控制的基礎,員工之間、部門之間、上下級之間要相互控制監(jiān)督,建立一種制度防范長效機制。強化職責意識教育,抓住時機,以高度的政治職責感,從本單位抓起,從自我做起,樹立服務意識、合規(guī)意識、品牌意識,做到科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展,通過開展案件專項治理活動,到達全行員工合規(guī)經營理念,遵章守紀意識和防控案件意識明顯增強,實現(xiàn)案件專項治理的任務目標。
管理是商業(yè)銀行經營發(fā)展的根本,迸一步強化會計內控管理,深化內部機制改革,全面加強合規(guī)文化建設和執(zhí)行力建設,努力實現(xiàn)“兩個控制”目標,確保各項經營管理工作安全穩(wěn)健運行。
銀行案防學習心得篇十八
(一):
開展合規(guī)文化建設大討論活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有用心的深遠的好處。一方面,要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。
按照一崗雙責的要求,認真履行崗位職責,要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質,增強明辯事非和拒腐防變的潛力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。
同時,要進一步端正經營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。一方面,要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識,全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的用心參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論,就是要透過學習、討論,使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并用心參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求到達綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員、能手;透過系列活動,使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,增強內控治理意識,狠抓基礎治理,促進依法合規(guī)經營。
(二):
近日,總行在全行組織開展合規(guī)文化建設大討論活動,不斷增強員工合規(guī)理念,強化合規(guī)意識,提高合規(guī)經營的自覺性。本人透過這次的學習活動總結了以下心得:
一合規(guī)建設務必有完善的管理制度體系,務必有不斷構建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎,我們務必找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設中存在的突出問題,從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論,促進合規(guī)文化深入推廣根植,保障全行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設不但是為農行,而且是為他人,更是為自我,合規(guī)是嚴肅的愛,是一種對每個人負職責的愛。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理,以感情代替原則,理解合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習慣的良好氛圍,促進合規(guī)文化推廣的根植。
合規(guī)文化宣講的成功實踐證明,無論做什么事,只要瞄準目標,認真抓,認真做,就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈,你遵守它,它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響,在理解合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點合規(guī)文化是立行之本,經營之本,合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。
三在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性,十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故,十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險,杜絕違規(guī)操作,不給事故留下任何可乘之機。只有這樣,才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經常參加一些學內控制度,創(chuàng)合規(guī)文化的活動,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為,融入具體的業(yè)務活動,為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅實的合規(guī)基礎。四合規(guī)文化建設是一項十分艱巨而又好處重大的系統(tǒng)工程,我們大家務必再接再厲,結合日常業(yè)務工作提升年活動創(chuàng)新工作思想和方法,把合規(guī)文化建設各項工作深入開展下去,為打造優(yōu)秀大型上市銀行帶給強有力的合規(guī)文化支撐!
我的童年是在父母講述的故事中度過的,在他們的口中,有不畏權貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛,他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長的歷史文化中最為璀燦的一部分,當然,千夫所指的趙高、遺臭萬年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當之無愧的丑角。為什么同樣的人會有這么大的差別呢?天真不懂世事的我提出了這樣一個可笑的問題。
那是因為在一個人的心中,善良的天使與兇惡的魔鬼在進行著一場斗爭,魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無底的深淵,而天使則用勤勉、自律、真誠、職責、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰!父親慈愛的目光中透露出對我殷切的希冀。
應對父母的解釋,我似懂非懂的點著頭,直到多年以后,我才逐漸明白了他們的良苦用心,其實,在每個人心中都存在著一場這樣的斗爭,人生的走向也取決于自我的內心。
人生的路要靠自我選取。愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求;禮貌待客,微笑服務是我們固守的經營原則;服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務高效、社會認但是我們全體金冠人最大的心愿。人能夠渾渾噩噩,也能夠志存高遠;能夠輕視自我,也能夠莊嚴自我;能夠人微言輕,也能夠舉足輕重;能夠辦事拖拉,也能夠雷厲風行。有道是:我的靈魂期盼什么,我便能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下,那么,我說,人活著也就應有自我的品牌,滿意是綱,放心為常,合規(guī)操作是保障。
什么叫合規(guī)?合規(guī)就是合乎規(guī)范,包括大的規(guī)章制度,也包括小的規(guī)則、秩序。我按照次序第*個走上演講臺,是合規(guī);大家安靜地坐在那里聽演講,是合規(guī);過馬路走人行橫道是合規(guī);工作中,我們恪盡職守就更是合規(guī)。因為沒有從事太多業(yè)務工作的經驗,我對合規(guī)的認識比較朦朧,但是我明白,行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。
第一次認識到合規(guī)這個詞,還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知,但我想,合規(guī)的好處應不僅僅僅局限于狹隘的單一行業(yè),縱觀歷年來因為不講合規(guī)而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件,讓我真切的感受到合規(guī)文化建設的重要性與必要性。
對我們個人而言,合規(guī)操作不僅僅關系到個人工作的規(guī)范與效率,更關系到企業(yè)利益與形象,進而影響到行業(yè)的健康發(fā)展!不講合規(guī),一旦發(fā)生事件,再好的經營業(yè)績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤,就能使數(shù)百萬元資金流失,給客戶和單位造成巨大損失;不懂合規(guī),哪怕是小小的一筆業(yè)務發(fā)生差錯,就能我們的帳務不平,不能正常下班、按時回家;擯棄合規(guī),就可能誤入歧途,甚至走上危險的不歸之路。因此,正是合規(guī)文化保障著各項業(yè)務高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢,也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
樹立新時期的合規(guī)文化是規(guī)范行業(yè)服務標準行之有效的舉措,但是,如何讓合規(guī)文化深入人心,如何又讓合規(guī)文化融化在自我的實際行動中并構成一種習慣,卻并非一件簡單的事。春風化雨,潤物無聲,我們每一個人就應從自我做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展進步盡職盡力,對此,我也感觸頗多,以下是我個人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點心得體會,還望大家不吝指教:
一、以德立身。古語有云:百行以德為首??梢姽湃嗽缇椭v明了道德的重要性,做人,就應身先立德,做事,亦就應以德從業(yè),堅決樹立與不良行為做斗爭的決心,萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的,恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風氣的這道長城亦應由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事。合規(guī)文化的建設與實踐絕非一朝一夕、一人一事便能夠完成,它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持,正所謂循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難,持續(xù)嚴肅謹慎的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和群眾的利益之上,慎于思、謹于行、安住心、守住身,小事當慎、小節(jié)當拘,許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié),千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理,與其悔不當初,不如從一開始就掐斷心中那份誘惑,嚴把合規(guī)關,慎小處微,讓合規(guī)成為一種習慣。
融合規(guī)于實踐,處處合規(guī),事事合規(guī),不僅僅要確保自身的業(yè)務活動貼合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準則,更要在企業(yè)內部與外部之間加強對合規(guī)精神的發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務最前線的一名普通員工,我們的言行與企業(yè)的形象息息相關,因為工作的特性,我們義無反顧的挑起了合規(guī)文化的宣傳重任,以實際行動詮釋合規(guī)文化內涵,盡心竭力演繹合規(guī)文化使者的真我風采,攜手并進,通力打造依法經營、守法奉獻、合規(guī)辦事、全員信守的合規(guī)文化。此乃宣揚合規(guī)文化之三省。
合規(guī)文化的衍生,與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分,合規(guī)文化的建立更與地方經濟文化的發(fā)展息息相關,黔江要發(fā)展,合規(guī)是關鍵!
(三):
根據省行開展人人遵章、全行整改的主題教育的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的遵章、整改學習活動。透過這次主題教育,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的職責以及這次主題教育的好處和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,透過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營,案件高發(fā)的危害性。南海光華案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,務必做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質,增強員工依法合規(guī)經營的理念。
二、建立建全各項規(guī)章制度,加強內控管理。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看,十個案件九違章有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在必須的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們就應吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范職責制的規(guī)定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
(四):
合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,是每一個員工務必履行的職責,同時也是保障我們自我切身利益的有力武器。透過全行展開的內控制度學習,使我對合規(guī)有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工,我深刻體會到合規(guī)好處重大。此刻就這次學習談談自我的體會:
一、對合規(guī)經營的認識理解、合規(guī)經營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經營是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生,全面防范風險,提升經營管理水平的需要,能為銀行創(chuàng)造價值,而且有效的合規(guī)經營能將合規(guī)風險消除于無形。、合規(guī)經營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)經營,源于產生質量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展必須要以合法、合規(guī)經營為前提,才能從源頭上預防風險。、合規(guī)經營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證。合規(guī)經營就是為業(yè)務保駕護航的,是為了更好地促進業(yè)務發(fā)展服務的。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中,只有緊緊遵循合規(guī)經營的理念,提高管理的質量,才能保證銀行業(yè)務的經久不衰。
二、對今后在工作中加強合規(guī)意識的要求。
加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務的辦理,在制約著業(yè)務發(fā)展。細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自我和廣大客戶的權益的潛力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中真正營造依法合規(guī),開拓創(chuàng)新的良好氛圍,促使我們在開展經營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標準。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑經驗操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內部控制人人有責,從我做起的思想,不再是事不關己,高高掛起。、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自我。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務,把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中,讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務處理的疑問,對自我經手的復核和授權業(yè)務警惕性負責并追問到底。堅持規(guī)范流程,流程制是解決合規(guī)經營、防范資金風險的最有效方法,實踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患,流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經營帶給強有力的督查制約。
透過認真學習《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務操作禁止性規(guī)定》,增強了本人遵紀守法的自覺性,激發(fā)了遵紀守法的熱情,提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要抓整改、強內控、零違規(guī),自發(fā)地以自重、自省、自警、自勵的標準嚴格要求自我,并做到遵紀守法,嚴以律己,盡職盡責,恪守職業(yè)道德,爭做遵規(guī)守紀的建行人,為實現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。
(五):
合規(guī)是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關準則以及適用于銀行自身業(yè)務活動的規(guī)章制度和行為準則相一致。合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工務必履行的職責,同時也是保障自我切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門,覆蓋銀行業(yè)務的每一個環(huán)節(jié),滲透到銀行每一個員工。合規(guī)作為一項核心的風險管理活動,越來越受到銀行業(yè)的重視。
為此,總行為增強我行員工的案件防控職責意識和合規(guī)守法意識,在全行范圍內組織開展了七個一合規(guī)與風險意識的宣傳教育活動,這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞重操守,將合規(guī),促案防這個主題,在行長的牽頭領導下,我們支行也展開了用心地學習和討論,從中我受到了很多啟發(fā)和收獲:
【我眼中的合規(guī)】。
作為一名前臺工作人員,合規(guī)就是日常工作中對每一個細節(jié)都不能疏忽,對自我而言要嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱,妥善保管本人的柜員卡和個人名章,不得帶給給他人使用,柜員密碼要嚴格保密經常修改,不得經辦本人的業(yè)務及給自我授權;對業(yè)務而言要堅持開戶需出示證件原件,大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。也許這只是合規(guī)建設中的冰山一角,但也是合規(guī)建設的重要基石。如何從小事做起,如何從細節(jié)出發(fā)真真切切地把合規(guī)落到實處才是最重要的。
我眼中的合規(guī)就是一顆職責心:對客戶,對自我,對單位;我眼中的合規(guī)就是一種約束力:沒有死角,沒有情面,沒有僥幸,我眼中的合規(guī)就是一份使命感:為進步,為發(fā)展,為提高。
【合規(guī)隱患】。
案件的治理與防控,是金融風險防范工作的重要資料,也是銀行合規(guī)管理的建設基礎。近段時間,銀行各類案件時有發(fā)生,已經嚴重影響金融事業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展,由于認識不足,措施不到位,銀行案件防范控工作仍存在許多隱患亟待予以規(guī)范。
隱患之一:思想認識不足,職工內控及案防教育存在漏洞。金融是現(xiàn)代經濟發(fā)展的核心,是社會資金劃撥、往來、結算、匯兌的場所。作為經營貨幣業(yè)務的特殊部門,銀行已成為社會大部分犯罪分子窺視的目標,因此加強銀行職工的政治思想內控教育十分重要。由于部分領導認識不足、重視不夠,對員工的思想政治工作、內控管理、案件防范等專業(yè)知識和專業(yè)技能的教育和培訓工作跟不上形勢發(fā)展需要,使銀行的職工思想內控工作成為一個極為薄弱的環(huán)節(jié)。同時由于把關不嚴,重核算、輕防范、重人情、輕考察,忽視了安全防范工作的硬件建設,使銀行職工隊伍中混進了一些意志不堅定、道德基礎不好的領導和員工,這樣如果基層銀行思想內控監(jiān)督管理根不上,這些人在金錢、美色、物欲的誘惑下,極容易誘發(fā)其犯罪的動機,加大金融案件發(fā)生的風險可能。
隱患之五:重要崗位人員定期排查工作制度不具體,沒有對重要崗位人員八小時以外活動進行必要的監(jiān)督。執(zhí)行強制休假制度的目的就是用頂崗檢查的方式,及時發(fā)現(xiàn)重要崗位工作人員的違規(guī)操作問題和案件苗頭,以防患于未燃。因此強化對重要崗位人員八小時以外的行為監(jiān)督,也是十分必要的。目前銀行雖說從制度上講已經建立了重要崗位人員八小時以外行為監(jiān)督制度,但具體如何監(jiān)督、監(jiān)督什么沒有具體規(guī)定和資料。同時對于監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題認識不足,難以有效防范風險。
1、強化合規(guī)意識,加強道德教育。
思考方式決定行為和成就。務必讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中,促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。一是強化法紀意識。用心開展法制教育,增強員工的防范意識、法律意識;用現(xiàn)實的案例教育身邊的人,使員工將法紀規(guī)范熔鑄在自我思想中。二是強化奉獻意識。引導員工加強自身修養(yǎng),學會心理調控,不盲目與人攀比,防微杜漸,應對各種誘惑持續(xù)高度的警覺性;正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是強化自覺意識。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺地運用各種社會規(guī)范指導和檢點自我的行為,使自我循規(guī)蹈矩。四是強化群眾意識。引導每個員工珍愛群眾榮譽,關心群眾的共同利益、共同目標、共同榮譽,增強群眾觀念。
2、培養(yǎng)良好習慣,提高執(zhí)行潛力。
要據改革和發(fā)展的管理體制和業(yè)務形勢,制定盡可能詳盡的業(yè)務規(guī)章制度和操作流程,建立以提高執(zhí)行力為目標的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度,引導員工增強利用制度自我保護意識,由要我執(zhí)行制度轉變?yōu)槲乙獔?zhí)行制度,做到有章必循,違章必究,構成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度,對實踐證明仍然行之有效的管理辦法,務必堅持;對于不適合形勢發(fā)展要求的,務必及時進行全面檢查梳理,制定合規(guī)經營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南,為員工恰當執(zhí)行法律、規(guī)則和準則帶給指導。三是培養(yǎng)員工良好習慣,堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務,把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中,讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經營與業(yè)務發(fā)展的辨證關系,只有合規(guī)經營,業(yè)務才能更好更快地發(fā)展,在合規(guī)的基礎上創(chuàng)新,在創(chuàng)新的平臺上到達更高質量和更有效益的合規(guī)。
3、加強自我管束,規(guī)范合規(guī)操作。
4、完善績效考核,建立監(jiān)督機制。
完善體現(xiàn)業(yè)務發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法,建立風險防范的監(jiān)督機制。一是將合規(guī)經營落實狀況考核納入業(yè)績考核指標體系,并作為衡量各單位工作績效的指標之一,使其和領導業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或對舉報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的,予以免責或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者,要按照規(guī)定給予處罰,追究職責。三是建立溝通制度。制度不是頒發(fā)了就完事,管理人員要經常向員工宣講,不厭其煩地溝通、解釋、提醒,制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化推薦制度。透過開展合理化推薦活動,充分發(fā)揮員工的智慧,重視他們的意見,給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會,引導他們提出改善業(yè)務操作、防范風險的合理化推薦,凡是自我提出來且受到重視并在實踐中得以運用的推薦,員工自然會銘記在心,自覺執(zhí)行。
5、抓好典型教育,樹立榜樣作用。
榜樣的力量是無窮的。正面典型是旗幟,能夠啟迪心靈,引路導航;反面典型是警鐘,能夠敲山震虎,以之為鑒。一是領導干部要率先垂范,身體力行,給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起,這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導原則的一個重要理念,也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起,從每一個單位的一把手做起,口頭要時時講合規(guī),行為要時刻體現(xiàn)合規(guī),給廣大員工做出合規(guī)經營的良好示范,只有各級管理人員提高認識,高度重視,才能保證合規(guī)經營各項工作落實到位,合規(guī)經營才能在銀行經營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段,透過透視發(fā)生的各類案例,抓住典型,經常組織員工學習案件的警示教育,個性是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度,到達警鐘常鳴、防患未然的目的。
【任重而道遠】。
(六):
一、學習合規(guī),提高認識。
首先,我部召開了全體員的專項會議,聯(lián)社對部分員工透過省聯(lián)社的視頻會議學習專家的評論和案例分析,以及合規(guī)經營的有關知識有了一次全面而又認真學習機會,尤其是對合規(guī)手冊進行了全面的了解和掌握。為此我還認真地做了學習記錄,使得我和同事們對合規(guī)經營有了更加深刻的認識。
其次,透過學習,糾正了我以往重經營,輕管理的錯誤認識。與同事們達成一種共識,即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險,嚴重的合規(guī)風險會使我社經營遭受重創(chuàng)。而加強合規(guī)管理能夠減少違規(guī)風險或因違規(guī)而補處罰的損失,還能夠保護員工少犯錯誤,激勵員工奉獻價值。
二、及時整改,更新服務。
合規(guī)人人有責、合規(guī)從我做起、合規(guī)創(chuàng)造價值和合規(guī)促進發(fā)展的理念。我作為一名會計主管,應當自覺遵守合規(guī)經營,規(guī)范操作,并對我部進行了自查、自糾,尤其是今年依據銀行結算帳戶管理有關規(guī)定和蕪湖市人民銀行結算帳戶年檢工作方案,結合我部實際狀況對所有帳戶進行了全面清理和整改。目前這項工作量大而又煩瑣,因我部開立企、事業(yè)單位的帳戶,現(xiàn)有一百三十多戶。首先,將不合規(guī)的帳戶進行了全面清理,部分帳戶進行了銷戶處理。對通知不到的帳戶,進行久懸處理。由于農村合作金融機構合規(guī)建設起步較晚,目前仍然是被動合規(guī),而不是主動合規(guī),所以我們更要堅持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務,邊學習,邊整改。
透過學習,我深刻認識到要更新服務意識。沒有優(yōu)質的服務就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展。加強市場營銷是目前提高我部核心競爭潛力的當務之急。我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變,但缺乏更深層次的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的環(huán)境下,以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。
三、合規(guī)經營,初見成效。
透過正確認識和整改后,這段時間我們單位的合規(guī)工作取得了一些可喜的成績。首先,合規(guī)經營最大限度地減少了員工在業(yè)務操作中易犯的工作錯誤,保護了員工工作的用心性。自從合規(guī)要求以來,柜面業(yè)務差錯率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到了明顯的改善。盡管在執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶不理解,但透過解釋最終都得到了客戶的認可。作為一名員工,個性是作為一名會計主管,更要有風險服務意識和風險管理技能,及時消除基礎管理工作存在的隱患,增強防范風險的潛力,提升了在客戶中的信譽和社會地位。
以上三點是我對合規(guī)學習的一點點淺薄認識,不足之處歡迎批評指正。
銀行案防學習心得篇一
近期,我行開展了銀行案件防控學習活動,通過觀看視頻,并結合我平時在工作中實際情況,對案件防控意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次學習活動的一個理性的認識。
近年來,金融案件頻發(fā),發(fā)案率仍然居高不下,防案形勢非常嚴峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因主要是由于與以下幾方面:
一、是員工法紀意識差,教育乏力。俗話說,千里之堤,潰于蟻穴。銀行網點眾多、面廣、線長,絕大多數(shù)員工身處最基層,長期以來,規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,員工重視實際,視思想教育為形式、為空談,認為在各自網點內的人低頭不見抬頭見,思想教育無意義,久而久之,員工思想道德水準、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差,大多憑個人的良知做工作,談不上高尚的人生觀和價值觀。
二、是防患意識不強,管理乏力。近幾年來,大部分銀行注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層,任務至上,片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識,有的甚至欺上瞞下或走過場形式學習。
三、稽核檢查圖形式、走過場、監(jiān)督乏力。一方面稽核檢查力量相對薄弱,對銀行網點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監(jiān)督檢查;另一方面,稽核檢查人員有的責任心差,原則性不強,稽核檢查圖形式,走過場,該發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)的問題也沒有采取有效措施進行處罰,而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了,也下達了整改通知,但對落實情況沒做進一步的督促檢查,使問題越積越大,最后導致發(fā)生重大經濟案件。從以上幾個方面看,本人認為:要做好案防工作,關鍵是做好以下幾個方面:
一、加強銀行內部風險防控。
(一)嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必須由客戶本人親自辦理。
(二)大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防止不法分子利用職務之便進行非法活動。
(三)大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
(四)對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
(五)堅持“四眼制度”復核、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
(六)嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
(七)加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
(八)充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。
二、加強自身素質修養(yǎng)、提升合規(guī)操作意識。
案件防控的根本在于每位員工樹立正確的人生觀價值觀,通過不斷的學習相關業(yè)務操作和金融法律法規(guī)知識,最終從自身的角度杜絕案件發(fā)生的可能。我們每位員工只有不斷增強遵紀守法的自覺性和主動性,結合自身崗位的實際情況,認真地進行自我教育,自我約束,吸取教訓,并對有關金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找旅行崗位職責及遵紀守法方面的差距,明確今后工作努力的方向,才能使我們銀行違法違規(guī)案件得到遏制。從自身出發(fā),持之以恒,提高防范意識,謹守崗位職責,杜絕各項違規(guī)操作,消除案件隱患,才能達到有效地目標。相信我們每位員工都會遠離金錢的誘惑,共同創(chuàng)造出一個和諧、合規(guī)的工作環(huán)境。
同時,案件防控工作關鍵點在于落實到每一個員工,只要我們每位員工都有案件防控意識、遵章守紀,案件防控就會事半功倍。在日常工作中要不斷加強自我學習,提高自身素質,把風險防范貫穿于具體工作的始終,牢固樹立“違規(guī)無小事”、“安全就是效益”、“風險控制優(yōu)先”的意識,自覺的把行業(yè)管理和自身的自律有機結合起來,明確崗位職責,增強自我執(zhí)行制度的自覺性,增強自我思想道德和業(yè)務理論水平,構建牢固的思想防線,使遵紀守法意識在思想深處牢牢扎根,變成一種自覺,一種習慣。從小事做起、從自我做起,8小時以內要管好自己,8小時以外也要管好,堅決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生。
三、加強業(yè)務知識學習。
身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。
銀行案件防控學習心得體會2011年是銀行業(yè)合規(guī)文化建設年,作為一名銀行一線員工,合規(guī)建設需要我們身體力行,從工作的每一個細節(jié)落實執(zhí)行。通過這次學習,我進一步認識到案件防控的必要性和緊迫性。經過一段的學習現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下:
案件的發(fā)生,無論是對國家和社會,還是對單位和個人都有很大的危害性:
1、給國家和社會造成了巨大的損失。無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經濟損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴重的后果。
2、給單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務的銀行經常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經營和服務水平,3、斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當事人,那么等待我們的將是永遠離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。
4、給自己的親人和朋友帶來痛苦。許多案件之中,不光給當事人帶來追悔莫及的后果,還給其親友帶來了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼,長時間承受親人不能團聚的痛苦,至少,是失去了一份穩(wěn)定的收入來源。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,我覺得主要應該從以下幾個方面著手:
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當作世界上最神圣的工作來完成,從內心做到自己絕不涉及案件。其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,貸款授權授信管理。而在會計方面,銀行與企業(yè)的對賬制度;會計業(yè)務的相互分離、相互制約;業(yè)務處理“一手清”現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。
近期,江蘇海安鹽海村鎮(zhèn)銀行組織了全行一線職工進行了信貸、會計、出納崗位培訓和多次安全規(guī)章制度的集中學習,目的是為了增強行為排查、業(yè)務排查、責任排查、責任連帶、監(jiān)控持續(xù)、合規(guī)教育等等,建立健全常態(tài)化的案件風險防控機制。我認真參加了學習,并對這幾個文件反復品讀,特別是聽了案件通報,心情久久不能平靜。其中商業(yè)銀行涉案金額,風險金額,商行的發(fā)案率都遠遠高于其他專業(yè)銀行,內控不嚴,內部人員作案是所有案件的兩大基本特點。看到這龐大的數(shù)字和那些觸目驚心的案件,沉思之后,頗多感慨;現(xiàn)就近期案件防控所學,特別是信貸這一塊的風險防控作以下幾點體會:
一、還款來源的調查:在一筆貸款中,最重要的就是要考慮貸款人第一還款來源的穩(wěn)定性,如果第一還款來源無保障,那一切風險也隨之而來,對信貸工作是個巨大的威脅。受宏觀形勢影響較大的行業(yè)尤為關注,對該戶提供資料的完整性,真實性,有效性進行調查核實,做到每一筆信貸業(yè)務調查采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結合的方法,從貸款申請人的上下游單位、所處的工業(yè)區(qū)或周邊企業(yè)以及其所在居委會、村委會甚至是工商部門、法院等方面,多多了解貸款申請人的情況,對借款申請人的各項財務指標清晰了解,事無巨細,對能想到的貸前風險點均不放過,同時努力提高綜合業(yè)務素質,提高判斷能力。
二、貸款用途:在同一筆貸款中,借款申請書,借款合同,借款借據合法的貸款用途必需保持一致,切不可憑著想象,任意而寫之,那樣容易發(fā)生爭議,從而有脫保的風險。發(fā)現(xiàn)此種情況應當及時修改,這個風險點今后還得認真對待,杜絕發(fā)生。
三、抵質押物的風險防范:以前認為,一筆貸款,只要有抵押物,此筆貸款就是風險可控,就可高枕無憂。其實并不是有抵押物就能確保萬無一失的,通過學習我知道設備抵押就存在設備拆零轉移的風險,庫存材料抵押有流轉替換的風險,在建商品房抵押有扣除優(yōu)先抵償權的風險,土地使用權有政策性風險等。
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
通過對沈義明副行長《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合自身目前工作的具體內容,對于各項具體業(yè)務我認為應從以下幾點防范:
一、嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必須由客戶本人親自辦理。
二、大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防止不法分子利用職務之便進行非法活動。
三、大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
四、對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
五、堅持“四眼制度”復核、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
六、嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
七、加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
八、充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。通過案例學習,完善內控制度建設,是保障業(yè)務健康發(fā)展的首要務條件。按“內控優(yōu)先、制度先行”和“開辦一項業(yè)務、出臺一項制度、建立一項流程”的原則,對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務流程的科學性、嚴密性、完整性進行評價,制定和完善所有機構、全部業(yè)務的規(guī)章制度、業(yè)務流程,確保使每一個環(huán)節(jié)和流程均“有章可循,有規(guī)可依”;員工培訓到位,培養(yǎng)其遵守制度的素養(yǎng);強化崗位流程制約。通過制定崗位職責、操作規(guī)范,明確崗位權利、義務和責任;加強重點環(huán)節(jié)控制。建立對要害部門,重點業(yè)務和重要人員的風險排查制度。總之,在工作中要嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,不斷提高自己的風險意識,警惕思想,堅定信念,合規(guī)辦事,杜絕一切違規(guī)和風險。
風險防控學習反思。
通過對2012年旺季動員大會上沈剛行長的講話,沈義明副行長在省分行案件和重大分享時間防控專題會議上的講話的剖析和學習,并結合最近周邊發(fā)生的各種風險違規(guī)案件的分析,本人對案件防控工作重要性和必要性有了更深的認識,現(xiàn)將對案件防控學習的心得體會報告如下。
近年來,各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率仍然高居不下,形勢嚴峻??v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結為一點,主要是由于各項內控制度未履行落實到位造成的,主要反映在以下問題:
一、防患意識不強。近年來,由于注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層,任務至上,片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識。思想教育開展不夠,法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差。
結合自身,我十分珍惜我這份來之不易的工作。我深知,如果放棄現(xiàn)在的工作而想再就業(yè)絕非易事。在這物欲橫流、急功近利的社會,人人面前都充滿著巨大的誘惑。但是,只要學會了在寂寞中堅守住人間最寶貴的真、善、美,堅守住生命的最樸實自然與純凈,學會將誘惑放在適當?shù)木嚯x之外,讓它維持一貫的魅力,那么我就征服了自己。以前我認為作為一名普通員工,只要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作就行了。通過學習,我認為光這樣做還不夠,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。
為有效防范案件專項,聯(lián)社加大了對內控制度執(zhí)行的管理力度,對手工填制存單、轉帳業(yè)務、大額現(xiàn)金存取、操作員密碼設置更換、沖帳抹帳、數(shù)據恢復、重空領用、使用、銷號、重空交接、日終資料的打印等都作了新的規(guī)定。新的規(guī)章制度涉及了日常業(yè)務的方方面面,對我們的工作也提出了更高的要求。我將會認真執(zhí)行聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度,按規(guī)定程序辦理業(yè)務每次一筆業(yè)務,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。以前,我最喜歡的一句話是:“粗茶淡飯保平安,良心作枕夢里香?!爆F(xiàn)在,我最喜歡的話是:“活人要知足,對工作要知不足,對知識要不知足?!蔽覍⒂眠@句話指引我一生的道路。
這兩天,通過對沈義明副行長關于《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合最近發(fā)生的案例,我了解到銀行案件會給銀行的信譽和社會形象帶來了不利影響,同時銀行機構對操作風險的識別與控制能力不能適應業(yè)務發(fā)展的問題突出,為了切實加強對商業(yè)銀行管理,堅決遏制案件多發(fā)勢頭,保證改革和發(fā)展的順利進,通過學習現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下:
案件的發(fā)生,無論是對國家和社會,還是對單位和個人都有很大的危害性:無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經濟損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴重的后果。會給單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務的銀行經常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經營和服務水平。最終會斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當事人,那么等待我們的將是永遠離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,我覺得主要應該從以下幾個方面著手:
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當作世界上最神圣的工作來完成,從內心做到自己絕不涉及案件。其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,貸款授權授信管理、向關聯(lián)企業(yè)多頭放貸。而在會計方面,銀行與企業(yè)的對賬制度;會計業(yè)務的相互分離、相互制約;業(yè)務處理“一手清”現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。
通過這次活動,我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓,警鐘長鳴,并對照有關金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制,案件數(shù)量不斷下降。
關于各種風險防范的反思通過對沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對于最近發(fā)生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發(fā)事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。
通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發(fā)生。對于以上存在問題,經過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。
一、樹立“以人為本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。
二、嚴肅工作紀律,提高違章違紀的代價。要加強各項內控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。
三、完善工作機制,防范道德風險。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉變,來防范道德風險轉化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關注員工思想動態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
近期,我行開展了銀行案件防控學習活動,在學習活動期間,我依照行里下發(fā)的有關活動意見,并結合我平時在工作中實際情況,對案件防控意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次學習活動的一個理性的認識。
一、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更熱情、周到、專業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個性、尊享的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來的產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已權益和維護廣大客戶權益的能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆螺絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執(zhí)行。正如江蘇盱眙農村合作銀行59萬現(xiàn)金遭蒙面搶劫案件,反思盱眙“1.10”銀行被劫案,之所以案發(fā),都是人為原因造成的:比如按規(guī)定當時銀行應該雙人值班,但當事銀行沒有;比如銀行應該建設完備的防侵入設施,該銀行沒有;按規(guī)定銀行應該監(jiān)控全覆蓋,這家銀行同樣沒有做到。
二、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
銀行號稱三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此一來,我們的制度才能得以實施,我們的資金安全防范才有保障。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想教育,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,應此既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。通過此次的案件防控學習活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對商業(yè)銀行改革的信心,增強維護商業(yè)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化起到了極大的幫助。
銀行案防學習心得篇二
穩(wěn)步推進案件專項治理活動向縱深發(fā)展,還需要強化對專項治理活動的領導、協(xié)調、督導工作,制定切實可行的實施細則,一級抓一級,層層抓落實,有計劃、有步驟、有重點地開展案件專項治理工作。強化對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)和重點單位進行重點治理,認真履行案件專項治理的職責,指導、督促本條線做好對重點業(yè)務環(huán)節(jié)的治理。強化整章建制,按照邊檢查、邊整改和建立預防案件長效機制的要求,在專項治理活動中開展對規(guī)章制度的專項清理、修訂和完善工作,構成用制度管人、按制度辦事的內控機制,對無章可循的,要抓緊制定規(guī)范的操作規(guī)程,杜絕管理“斷層”和風險控制“盲區(qū)”;對不適應發(fā)展變化要求的現(xiàn)有規(guī)章要及時進行修訂和完善,持續(xù)管理的連續(xù)性和風險的可控性。強化基礎管理工作,要把基礎管理擺在與業(yè)務拓展同等重要的位置,大力推進全面風險管理,不斷提高發(fā)展質量。各單位要認真查找內控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,要回顧基礎管理檢查工作發(fā)現(xiàn)的問題,集中時光、人員和精力,認真梳理存在的問題,分析問題存在的原因,制定切實可行的整改方案,落實整改。
制度是規(guī)范人的`行為的保證,是相互控制的基礎,員工之間、部門之間、上下級之間要相互控制監(jiān)督,建立一種制度防范長效機制。強化職責意識教育,抓住時機,以高度的政治職責感,從本單位抓起,從自我做起,樹立服務意識、合規(guī)意識、品牌意識,做到科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展,透過開展案件專項治理活動,到達全行員工合規(guī)經營理念,遵章守紀意識和防控案件意識明顯增強,實現(xiàn)案件專項治理的任務目標。
管理是商業(yè)銀行經營發(fā)展的根本,迸一步強化會計內控管理,深化內部機制改革,全面加強合規(guī)文化建設和執(zhí)行力建設,努力實現(xiàn)“兩個控制”目標,確保各項經營管理工作安全穩(wěn)健運行。
同時,在日常工作中要不斷加強自我學習,提高自身素質,把風險防范貫穿于具體工作的始終,牢固樹立“違規(guī)無小事”、“安全就是效益”、“風險控制優(yōu)先”的意識,自覺的把行業(yè)管理和自身的自律有機結合起來,明確崗位職責,增強自我執(zhí)行制度的自覺性,增強自我思想道德和業(yè)務理論水平,構建牢固的思想防線,使遵紀守法意識在思想深處牢牢扎根,變成一種自覺,一種習慣。從小事做起、從自我做起,8小時以內要管好自我,8小時以外也要管好,堅決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生,做一名優(yōu)秀的實實在在的xx農信人。
銀行案防學習心得篇三
2013年以來,在聯(lián)社相關部門的正確組織和指導下,我縣聯(lián)社信貸業(yè)務部門案防工作有條不紊的進行著,現(xiàn)將近半年的相關經驗總結如下:
一、學習上求專,提高案防意識。
利用工作之余,加強相關案防知識的理論學習和防范措施,從思想上真正認識到案防的重要性,我堅持理論聯(lián)系實際,認真學習了定襄信用聯(lián)社制定出臺的《農村信用社貸款管理基本制度》、《農村信用社貸款業(yè)務操作規(guī)程》等內部規(guī)章制度和《擔保法》、《合同法》、《公司法》及《貸款通則》等法律法規(guī),在思想上和理論水平上對案防有了一個全面、深刻的認識和理解。
二、制度上求新,保持一個"嚴"字。
近年來,隨著上級管理部門業(yè)務工作重心的轉移,信貸業(yè)務已成為各項工作的重中之重。
崗敬業(yè)的工作作風已在系統(tǒng)內逐步形成。
三、
工作上求精,突出一個"實"字。
作為一名業(yè)務人員,就要耐得住寂寞,經得起考驗,適應經常加班加點的工作環(huán)境。從2012年在聯(lián)社業(yè)務部工作以來,我縣正面臨新一代信貸管理系統(tǒng)上線準備工作,由我負責相關文字材料的起草和上報工作,經常需要加班加點工作和外出培訓學習,從未出現(xiàn)過遲報、漏報、錯報現(xiàn)象,報表質量受到了上級部門的好評,構建成為了聯(lián)社內部的和諧科室,2012年底我所工作的信貸業(yè)務部門被聯(lián)社黨委評為先進科室。
回顧過去,是為了展望未來;總結所取得的經驗和成績,是為了更好地完成今后新的工作和任務。在今后的工作中,我將一如既往,任勞任怨地履行好本職工作,真正做到踏踏實實做人,勤勤懇懇做事,為信用社的繁榮與發(fā)展盡一份力量。
定襄聯(lián)社于國祥。
2013年7月15日。
銀行案防學習心得篇四
商業(yè)賄賂不僅破壞了社會主義市場經濟的正常秩序,而且毒化了社會風氣,滋生了腐敗行為和經濟犯罪。商業(yè)銀行作為資金密集度高、風險大的特殊領域,成為商業(yè)賄賂現(xiàn)象的多發(fā)地帶。近期,我行組織全體員工認真學習《關于開展案件專項治理,進一步加強案件防控工作實施意見》、《湖南省分行防治商業(yè)賄賂案件專項治理活動實施方案》及《中國建設銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定的通知》文件,結合對典型案例的深入學習,積極開展了批評與自我批評。
一、堅定共產主義理想和信念。
始終堅定共產主義理想和信念。喪失了理想和信念,就會等于失去精神支柱,失去靈魂。在市場經濟大潮中,在金錢、官位、名利的誘惑下,極個別員工放棄了對世界觀的改造,放松了對自身的要求。只講索取,不講奉獻,只講錢財,不講原則的做法使一部分人經不起社會不良風氣的侵蝕,從而一失足成千古恨,最終走上了犯罪的道路。在當前市場經濟的形勢下,只有自覺地進行世界觀、人生觀和價值觀的改造,堅定自己的信念,提高自我約束能力,堅決抵制市場經濟條件下物質的誘惑,規(guī)范經營,過好權利關、金錢關、美人關,才能經受住各種考驗,抵御住各種誘惑。
二、從案例中吸取教訓,做到警鐘長鳴。
反面的案例警示,作為建行員工都要受到極大觸動。這些典型案件說明:人貪欲膨脹就會喪失理想信念,追逐名利就會導致急功近利,貽誤事業(yè)的發(fā)展,心存僥幸會觸犯法律受到制裁,愧對祖國和人民的培養(yǎng)和信任,愧對建設銀行的事業(yè),最終變成人民的罪人。所以,我們要時刻保持清醒的頭腦,作為一名銀行員工,隨時提醒自己:強化廉潔意識、政治意識、大局意識、奉獻意識和服務意識。
三、加強法規(guī)和業(yè)務業(yè)務學習,提升自己的防腐能力。
我們要加強金融法規(guī)和建設銀行的各項規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和明辨是非的能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,規(guī)范經營,徹底杜絕腐敗。
10月30日,作為建設銀行的一名新員工,第一次有幸同網點主任一起參加了行領導組織的銀行案件防范會議,在會議上,各個網點主任匯報了上個季度的案件及防范情況,會計部門張經理進一步強調了合規(guī)操作的重要性,此次會議以韓行長的總結而告終,我認真參加了學習,并仔細記錄下了發(fā)生在周邊人身上的錯誤,引以為戒。特別是看了下午播放的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的國企領導怎樣走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。天網恢恢,疏而不漏,任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的,要想人不知,除非己莫為等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的新員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
20xx年8月20日,根據寧德銀監(jiān)分局和省聯(lián)社寧德辦事處的布署和安排,本人有幸到建行寧德分行參加跨行案防跟班學習,日程雖短,他行先進的案件防控的經驗、理念給我的思想、視覺予巨大的沖擊,使我們感受到自身與商業(yè)銀行之間的差距,感觸頗多:
一、案件防控跟班學習基本情況。
8月20-21日根據寧德銀監(jiān)分局及寧德辦事處的安排,本人及其他兄弟聯(lián)社等5人到建行寧德市分行跟班學習。由于本次跟班學習系銀監(jiān)分局牽頭組織,各對接商業(yè)銀行也高度重視并基本能傾囊相授,在對接銀行的安排下,跟班學習人員參觀了相關部門(中心)工作場所、業(yè)務處理流程。雖然日程只有短短的2天,建行召集了其7個部門以制度流程授課講解、前臺現(xiàn)場觀摩、座談解答的方式對我們進行傳授交流,真正起到學習、了解、觀摩、解答,使我們系統(tǒng)的了解了商業(yè)銀行案防制度及組織流程,做到學習致用。
二、商業(yè)銀行與農信社、農商銀行優(yōu)劣勢分析。
6、我們農信系統(tǒng)跟商業(yè)銀行對比有的優(yōu)勢:商業(yè)銀行決策鏈不如農信社靈活,短、快;商業(yè)銀行員工的創(chuàng)新能力無法發(fā)揮,創(chuàng)新性不足。
二、商業(yè)銀行可參考借鑒的先進經驗及做法:
2、員工教育制度:一班二講三堂課三教育,。
一班指高積分學習班。
二講業(yè)務條線、內控案防條線每周一講。
三堂課領導每季法紀課、警示教育課、部門下去宣講課。
三教育換崗位教育、愛崗敬業(yè)教育、犯罪成本教育。
3、案件防控會議制度:四會制度。
晨會合規(guī)一句話。
周會警示教育一段話月會問題一分析。
季會案防工作一總結。
向班子報告并列入以后晨會、周例會、月度分析會等議程,時時提醒警示員工;
三、今后我行案防工作思路。
二是借款客戶準入時要簽廉潔共建協(xié)議書,擬結合借款客戶、供應商、承包商一并列入廉潔共建范圍,9月將制定相關制度并下發(fā)文件予以明確具體內容和要求等。
三是開展員工行為排查,落實員工家訪制度,各支行(部門)負責人對本行(部)員工的家訪,總行領導負責中層干部的家訪,通過家訪,全面了解員工思想動態(tài),力爭及早發(fā)現(xiàn)和解決問題。
銀行案防學習心得篇五
隨著“銀行業(yè)內控和案防制度執(zhí)行年”活動的開展,前期本人已經結合自己的崗位職責認真學習了分行下發(fā)的一系列制度和指導書,通過對各項制度系統(tǒng)的學習,本人對銀行業(yè)內控和案防制度執(zhí)行年”活動的意義和認識又進一步得到深化。
縱觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但歸結為一點,主要是由于各項內控制度沒有得到切實履行、落實不到位造成的,可以說十案十違規(guī)。建設銀行股改上市以來,內控制度逐步建立和完善,內控水平有了較大提高,有了嚴格的制度,那么要杜絕和減少案件的發(fā)生,重要的就是執(zhí)行和落實制度的人應該如何去做的問題,我認為這就是制止案件發(fā)生和根治風險隱患,杜絕有章不循違章操作的源頭。下面就是本人通過學習的一些認識。
一、防范風險,從自我做起
昌吉分行財務會計部
務。
二、加強部門自查和自糾工作,嚴防燈下黑
財務會計部是全行會計營運財務工作的核心部門,全行的會計核算領導部門。我們不但要做好全行財會和營運條線案件防控的指導、檢查、糾正和監(jiān)督工作,還要做好部門內部各崗位的自查和自糾工作。不能只針對下面,對自己部門內部就放松要求。財會部內部的重要崗位和環(huán)節(jié)也是很集中的,如:金庫、集中后臺、資金調撥、集中采購、固定資產、經費會計等等。部門內部要抓好員工內部之間的監(jiān)督和管理工作,落實要害崗位和要害環(huán)節(jié)人員的輪崗和交流制度,特別要嚴格執(zhí)行強制休假制度,不能讓強制休假制度流于形式。要防止員工因長時間在一起工作相互熟悉即使發(fā)現(xiàn)問題和不良的苗頭也隱瞞不報,以交情代替原則,以人情代替制度。
三、切實把ab角制度落到實處
個人認為這也是一個目前在內控工作中的一個薄弱環(huán)節(jié)。
四、加強計劃財務條線的監(jiān)督工作
目前計劃財務條線的主要工作崗位有:信息統(tǒng)計、財務管理、固定資產、資產負債、經費會計、經費出納、資金調撥和集中采購等,這些崗位缺乏一定的監(jiān)督和控制環(huán)節(jié)。具體經辦人和檢查監(jiān)督人基本為同一人,日常工作中出現(xiàn)問題難以充分暴露。應該加強我行對計財條線主要崗位的監(jiān)督和檢查力度。
五、對自己崗位風險點的認識
通過學習,我認識到只有對自己崗位的風險點有一個清楚的.識別,才能對風險進行有效控制,采取有效的防范措施,積極將風險防范工作做到事前防范和事中控制。
固定資產崗:
1、固定資產未定期盤點造成賬實不符
防范措施:定期對固定資產進行盤點、清查,聯(lián)合實物管理部門、使用部門共同參與盤點清查,對盤點的結果進行全行通報,根據盤點結果修改和完善固定資產系統(tǒng)相關信息,確保帳實相符。
資產負債崗:
1、利率執(zhí)行有誤,出現(xiàn)超授權現(xiàn)象
防范措施:加大利率執(zhí)行的規(guī)范管理力度,嚴格規(guī)范操作流程,防止超越權限或者違反利率管理政策的行為;定期組織利率專項檢查,對經營部門和支行的利率執(zhí)行情況進行有效的監(jiān)督和檢查;及時收集、匯總經營部門、支行的信息,加強與分行、支行和經營部門的交流、溝通。
2、服務價格執(zhí)行標準有誤,超越規(guī)定授權權限
防范措施:加大服務價格執(zhí)行的規(guī)范管理力度,嚴格規(guī)范操作流程,防止超越權限或者違反服務價格管理政策,定期組織服務價格專項檢查,對經營部門和支行的服務價格執(zhí)行情況進行有效的監(jiān)督和檢查;加強與分行、支行和經營部門的交流、溝通。
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銀行案防學習心得篇六
10月30日,作為建設銀行的一名新員工,第一次有幸同網點主任一起參加了行領導組織的銀行案件防范會議,在會議上,各個網點主任匯報了上個季度的案件及防范情況,會計部門張經理進一步強調了合規(guī)操作的重要性,此次會議以韓行長的總結而告終,我認真參加了學習,并仔細記錄下了發(fā)生在周邊人身上的錯誤,引以為戒。特別是看了下午播放的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的國企領導怎樣走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的新員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
克孜都維路劉偉平。
案件心得體會近年來,金融案件頻發(fā),發(fā)案率仍然居高不下,防案形勢非常嚴峻。縱觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結為一點,主要是由于各項內控制度未履行好、落實好造成的。通過近段的學習,我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)內部管理松懈,有章不循,處罰不力等問題外,另外一個重要的原因就是忽視了員工道德風險的控制。最主要存在的問題:
一、員工法紀意識差,教育乏力。
俗話說,千里之堤,潰于蟻穴。絕大多數(shù)員工身處最基層,長期以來,規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,員工重視實際,視思想教育為形式、為空談,認為在各自網點內的人低頭不見抬頭見,思想教育無意義,久而久之,員工思想道德水準、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差,大多憑個人的良知做工作,談不上高尚的人生觀和價值觀。
二、防患意識不強,管理乏力。
近幾年來,大部分行處注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層網點,任務至上,片面追究發(fā)展業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識,有的甚至欺上瞞下或走過場形式學習。
從以上兩個方面看,要做好案防工作,關鍵是人,建設銀行發(fā)展務必牢固樹立人本觀念。我認為我們必須做到以下幾點:
一、要經常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育,使其樹立正確的人生觀、價值觀,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,做到“常到河邊走,就是不濕鞋”,做到警鐘常敲,預防針常打。
二、抓好員工監(jiān)督管理,健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗,異地交流制度和相互制衡機制,嚴防內部工作人員互相勾結,共同作案。
三、抓苗頭,抓落實,抓薄弱環(huán)節(jié),確保案防措施到位。對于地處邊緣的網點及員工作為案防工作的重點,定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審計。
如何實現(xiàn)人生價值,或許每個人都有著不同的答案。作為建行平頂山分行藝園支行營業(yè)主管的朱秀麗,身在平凡的崗位,卻深深地知曉人生的價值在于執(zhí)著地奉獻。金融市場競爭日益激烈,能不能在寒冬中贏得更多客戶的青睞和信任,靠的是以心相交,成其久遠。一次,有位客戶急匆匆來取錢,可密碼卻不對,這可急壞了他,因為密碼掛失需本人辦理,可存折的主人身患疾病長年臥床,無法到柜臺辦理業(yè)務。朱秀麗了解情況后,她犧牲了中午僅有的一小時休息時間,和客戶經理頂著驕陽專程跑到客戶家為其提供貼心的上門服務,得到了客戶及其家人的極力贊賞。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。
每天她是第一個到網點,也是最后一個離開網點的。這位客戶的事情怎么處理?這樣的呼叫聲每天都能聽到,她總能如及時雨般出現(xiàn)在需要的人身邊,她是藝園人的主心骨,有她在就倍感踏實。
朱秀麗愛行如家,一周只休息一天,身體上不免會有些疲憊,但是她把支行當家,把工作看成是夢想,把客戶視為親人,精神上的滿足是支撐她前行的最大動力。朱秀麗的公公在鄭州住院,緊接著她父親又要做手術,兩位老人的病情讓她萬分牽掛,可恰逢支行業(yè)績沖刺的關鍵時刻,藝園支行需要她、藝園人離不開她。善解人意的丈夫肩負起了做飯、洗衣、照顧病人的重任,朱秀麗只有利用晚上和休息時間去醫(yī)院照顧老人。愛人的理解和體貼讓她倍感窩心,而不能時時盡孝的遺憾也讓她無比愧疚。但是她既沒有抱怨工作上的忙碌,也沒有埋怨生活上的不易,只是默默地用自己的那份堅持完成好每一項工作。
篇二:
近期我行組織全行員工學習了。學完后我感概萬千。文件中提到了我建行員工在面對記者暗訪,毫不知情的情況下,成功的阻攔了3。15晚會記者用假身份證辦卡,展示了良好的職業(yè)素養(yǎng),向社會傳播了我行穩(wěn)健經營,有效防范風險,保障客戶權益的良好社會形象,贏得了行內外的普遍好評。
是的,林森確實是我們所有建行人學習的楷模,他作為一名普通的建行員工,在辦理一筆普通的開卡業(yè)務中,不因千篇一律和重復操作而放棄對任何一種可疑事項的警惕和追查,在普通中滲透著強烈的責任意識,并在普通的柜臺上完成了一個完美的亮相。這完全體現(xiàn)了普通中滲透著不平凡,不平凡中顯示著較高的職業(yè)素質。
針對這個問題,我行制定出了針對性的措施,有效防范風險。我們要爭做林森式的最美建行人,在平時的工作中勤勉敬業(yè),服務客戶恪盡職守,學習他嚴格要求自已,為建設銀行事業(yè)增光添彩,實現(xiàn)個人最美的社會價值。
篇三:
北國的冬天,冰雪總是不依不饒的覆蓋在街道、樓梯的每一個角落,此時進進出出的樓梯口便成了我們大堂經理每日的交通要道,年老體邁者、身體不便者總是會在我們大堂經理的攙扶下順利進出門口的臺階。不知聽過多少感謝的話語、不知看過多少感謝的字眼,此時在我的心中它們是那么蒼白無力,遠不如老者輕拍你臂膀臉上所綻放的幸福笑容。我已數(shù)不清大堂經理每天要多少次里里外外進出那段臺階,我也記不清您每天要飽含深情的說多少次我有什么能幫到您,但我深深地知道,這份責任與真情并沒有辦法用語言來衡量。
一年之計在于春,一日之計在于晨。我們的柜員每日總是迎著太陽的光芒在清晨面帶微笑的迎接每一位客人,秉承以市場為導向,以客戶為中心的宗旨,在平凡的崗位做著偉大的事業(yè)。做了千萬遍的手勢,說了千萬遍的話語,在他們的口中仿佛蓮花般出淤泥而不染,濯清漣而不妖。記得我曾代為傳遞過這樣一封感謝信,泛黃的老式信箋紙上用鋼筆歪扭卻不失力道的寫著感謝信三個大字。信中寫到:在辦理業(yè)務時老人因手術心臟略感不適,我們的柜員及時發(fā)現(xiàn)并詢問過后親切的安撫老人焦慮的情緒,還順勢調低話筒音量,防止聲音過大刺激老人的心臟。老人將這一切都看在眼里,待情況平穩(wěn),順利辦理完業(yè)務后,柜員請大堂經理將老人安全送離。老人在信中寫到我不知道你的名字,但卻記住了你的笑容。那樣樸實無華的字眼,想象著一位耄耋老者顫抖著筆桿寫完這封滿懷深情的感謝信時,那是怎樣一種真情的流露。早已習慣了電子時代的我們,那封信捧在手里仿佛千萬部手機般厚重,打開信的一剎那仿佛置身于花香彌漫的叢林深處,進行一次心靈的洗禮。感動就是這樣存在于身邊的每一件小事,讓人銘記的并不只有轟轟烈烈的豐功偉績,我們平凡卻同樣偉大??鬃釉慌c善人相處,如入芝蘭之室,久而不聞其香,即與之化矣。感謝那些并肩奮斗的前輩和戰(zhàn)友,因為你的存在,讓我也想成為你一樣的人。
最美建行人——我的媽媽。
近期我行組織全行員工學習了。學完后我感概萬千。文件中提到了我建行員工在面對記者暗訪,毫不知情的情況下,成功的阻攔了3。15晚會記者用假身份證辦卡,展示了良好的職業(yè)素養(yǎng),向社會傳播了我行穩(wěn)健經營,有效防范風險,保障客戶權益的良好社會形象,贏得了行內外的普遍好評。
是的,林森確實是我們所有建行人學習的楷模,他作為一名普通的建行員工,在辦理一筆普通的開卡業(yè)務中,不因千篇一律和重復操作而放棄對任何一種可疑事項的警惕和追查,在普通中滲透著強烈的責任意識,并在普通的柜臺上完成了一個完美的亮相。這完全體現(xiàn)了普通中滲透著不平凡,不平凡中顯示著較高的職業(yè)素質。
我作為南縣支行一名產品經理,每天要接待形形色色,不同年齡、不同性別、不同性格、不同要求的客戶來我行辦理開戶業(yè)務,把控著風險第一關,因為客戶只有在我行開戶成功才能繼續(xù)辦理后續(xù)業(yè)務,也只有做好了最先的風險防控,才能更好的保護好客戶的權益和維護好建行的社會形象。雖然只是一筆普通的辦卡業(yè)務,但是它也要求建行員工必須有較高的職業(yè)素質和熟悉的業(yè)務技能。其實在每天的開戶業(yè)務中有客戶持假身份證、過期身份證、驗磁失敗的身份證或已經遺失而重新再辦理的身份證來辦理業(yè)務的情況,我都會仔細比對,并對有疑問的身份證件耐心地向客戶作出合理解釋,避免因客戶的不滿而造成的誤會.。
針對這個問題,我行制定出了針對性的措施,有效防范風險。我們要爭做林森式的最美建行人,在平時的工作中勤勉敬業(yè),服務客戶恪盡職守,學習他嚴格要求自已,為建設銀行事業(yè)增光添彩,實現(xiàn)個人最美的社會價值。
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
通過對沈義明副行長《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合自身目前工作的具體內容,對于各項具體業(yè)務我認為應從以下幾點防范:
一、嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必須由客戶本人親自辦理。
二、大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防止不法分子利用職務之便進行非法活動。
三、大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
四、對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
五、堅持“四眼制度”復核、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
六、嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
七、加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
八、充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。
通過案例學習,完善內控制度建設,是保障業(yè)務健康發(fā)展的首要務條件。按“內控優(yōu)先、制度先行”和“開辦一項業(yè)務、出臺一項制度、建立一項流程”的原則,對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務流程的科學性、嚴密性、完整性進行評價,制定和完善所有機構、全部業(yè)務的規(guī)章制度、業(yè)務流程,確保使每一個環(huán)節(jié)和流程均“有章可循,有規(guī)可依”;員工培訓到位,培養(yǎng)其遵守制度的素養(yǎng);強化崗位流程制約。通過制定崗位職責、操作規(guī)范,明確崗位權利、義務和責任;加強重點環(huán)節(jié)控制。建立對要害部門,重點業(yè)務和重要人員的風險排查制度??傊?,在工作中要嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,不斷提高自己的風險意識,警惕思想,堅定信念,合規(guī)辦事,杜絕一切違規(guī)和風險。
通過對2012年旺季動員大會上沈剛行長的講話,沈義明副行長在省分行案件和重大分享時間防控專題會議上的講話的剖析和學習,并結合最近周邊發(fā)生的各種風險違規(guī)案件的分析,本人對案件防控工作重要性和必要性有了更深的認識,現(xiàn)將對案件防控學習的心得體會報告如下。
近年來,各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率仍然高居不下,形勢嚴峻。縱觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結為一點,主要是由于各項內控制度未履行落實到位造成的,主要反映在以下問題:
一、防患意識不強。近年來,由于注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層,任務至上,片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識。
二、經常性的制度學習少。員工身處最基層,業(yè)務繁忙,長期以來,規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差。
結合自身,我十分珍惜我這份來之不易的工作。我深知,如果放棄現(xiàn)在的工作而想再就業(yè)絕非易事。在這物欲橫流、急功近利的社會,人人面前都充滿著巨大的誘惑。但是,只要學會了在寂寞中堅守住人間最寶貴的真、善、美,堅守住生命的最樸實自然與純凈,學會將誘惑放在適當?shù)木嚯x之外,讓它維持一貫的魅力,那么我就征服了自己。以前我認為作為一名普通員工,只要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作就行了。通過學習,我認為光這樣做還不夠,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。
為有效防范案件專項,聯(lián)社加大了對內控制度執(zhí)行的管理力度,對手工填制存單、轉帳業(yè)務、大額現(xiàn)金存取、操作員密碼設置更換、沖帳抹帳、數(shù)據恢復、重空領用、使用、銷號、重空交接、日終資料的打印等都作了新的規(guī)定。新的規(guī)章制度涉及了日常業(yè)務的方方面面,對我們的工作也提出了更高的要求。我將會認真執(zhí)行聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度,按規(guī)定程序辦理業(yè)務每次一筆業(yè)務,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。以前,我最喜歡的一句話是:“粗茶淡飯保平安,良心作枕夢里香?!爆F(xiàn)在,我最喜歡的話是:“活人要知足,對工作要知不足,對知識要不知足?!蔽覍⒂眠@句話指引我一生的道路。
這兩天,通過對沈義明副行長關于《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合最近發(fā)生的案例,我了解到銀行案件會給銀行的信譽和社會形象帶來了不利影響,同時銀行機構對操作風險的識別與控制能力不能適應業(yè)務發(fā)展的問題突出,為了切實加強對商業(yè)銀行管理,堅決遏制案件多發(fā)勢頭,保證改革和發(fā)展的順利進,通過學習現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下:
案件的發(fā)生,無論是對國家和社會,還是對單位和個人都有很大的危害性:無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經濟損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴重的后果。會給單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務的銀行經常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經營和服務水平。最終會斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當事人,那么等待我們的將是永遠離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,我覺得主要應該從以下幾個方面著手:首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當作世界上最神圣的工作來完成,從內心做到自己絕不涉及案件。其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,貸款授權授信管理、向關聯(lián)企業(yè)多頭放貸。而在會計方面,銀行與企業(yè)的對賬制度;會計業(yè)務的相互分離、相互制約;業(yè)務處理“一手清”現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。
通過這次活動,我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓,警鐘長鳴,并對照有關金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制,案件數(shù)量不斷下降。
關于各種風險防范的反思。
通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發(fā)生。
對于以上存在問題,經過學習與思考,本人覺得可以從以下幾方面入手,以提高案件防控的實效性。
一、樹立“以人為本”,提高思想教育水平。案件防控工作教育活動,首要解決的就是一個人的意識問題,應該使大家認識到,制度并不是用來看的,而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例,對每一位員工應該是有很強的震憾,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛護,也是對他人的負責。在這個方面,應該將本項工作深入持久的開展下去,做好人的思想工作,真正使每一位員工從思想上重視,從行動上自覺。
二、嚴肅工作紀律,提高違章違紀的代價。要加強各項內控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,對于嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理,要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價,讓其有切身之痛,嚴重的更應嚴肅處理至開除。
三、完善工作機制,防范道德風險。道德風險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。每一件有內部員工參與的案件背后,無不有作案人長期處心積慮的身影,他們正是利用了工作機制上存在的一些問題,精心準備,伺機作案。我們要通過工作機制的轉變,來防范道德風險轉化為實際風險。比如,在工作機制方面,可以以制度化的形式進行崗位輪換,以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作,以制度化的形式作好員工的培訓工作等等。
四、建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設,重視員工道德風險防范,嚴格操作流程,把對員工思想排查工作納入議事日程;并做到密切關注員工思想動態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、切實加強自身的素質學習。特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊。
銀行案防學習心得篇七
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
銀行案防學習心得篇八
二、通過學習進一步掌握了學習方法并力求在理解和用運上下功夫法律法規(guī)學習不是一蹴而蹴一時半會就可學成或學好記牢關鍵要靠長期學習和積累要養(yǎng)成長期學習習慣要有刻苦鉆研精神要有不怕吃苦毅力只有思想上認識到學習重要性才能真正在實踐中去學習并自覺做一名遵紀守法遵章守紀合格員工學習法律法規(guī)我認為捷徑可走要在短期盡快熟悉浩如煙海法規(guī)體系知識確有難度而且做為上班員工也那么大精力恰恰“五十個嚴禁”給相關人員提供了通俗易懂援助在信用社經營中依法經營、合規(guī)操作是信用社一切工作基本要求是每員工應盡基本職責上下要形成“案件防控合力”即從提高制度執(zhí)行力入手切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調等執(zhí)行力不足問題增強執(zhí)行針對性把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來推進合規(guī)文化建設;把合規(guī)經營理念貫穿到員工日常行為之中使之自覺習慣;把立規(guī)建制工作做實、做細;把操作風險管理各項措施真正細化落實到每環(huán)節(jié)、每崗位、每節(jié)點但是任何事物都有它兩面性同樣對規(guī)章制度學習也應有規(guī)律可循在日常工作中基本操作規(guī)定與息息相關一刻也離開就要重點地去學:“營業(yè)柜員十個嚴禁”、“會計主管十個嚴禁”、“營業(yè)機構負責人十個嚴禁”、“自助設備十個嚴禁”、“對公賬戶和結算管理十個嚴禁”還有“十五條禁令”是我縣編制《寧南縣農村信用社安全操作口訣》朗朗上口、通俗易懂基本囊括安全操作各個環(huán)節(jié)對案件防范提供了一定幫助。
銀行案防學習心得篇九
據全國人大一項調研報告顯示,目前保密工作正處于泄密高發(fā)期,其中,計算機網絡泄密事件已占泄密總數(shù)的70%以上,并呈逐年增長趨勢,計算機網絡泄密已嚴重威脅國家安全和利益。對此,新修訂保密法針對計算機網絡保密管理制度不健全、亟待法律規(guī)范的實際,從加強涉密信息系統(tǒng)的技術防護,規(guī)范涉密信息系統(tǒng)使用管理的有關行為,明確網絡運營商、服務商的法律義務,強化網絡泄密法律責任等方面增加了對計算機網絡保密管理的內容,這是非常必要的。
本人作為銀行機要工作者,主要工作就是負責計算機管理、移動存儲設備和電子公文管理,這些都要依賴于當今發(fā)達的計算機網絡技術。新保密法頒布前,因為沒有明確的網絡保密管理硬措施,我也是憑借自己對于銀行保密工作精神實質的理解,通過個人不懈的奮斗和努力,自己研究出了一套自認為完美的保密管理措施,但這是不系統(tǒng)的、零散的.、相對來說不是絕對安全的。通過對新保密法的學習,自己深刻明白涉密信息系統(tǒng)實行分級保護、涉密信息系統(tǒng)保密設施、設備規(guī)劃建設和配備要求采取分級防護的措施,可以使涉密信息系統(tǒng)的防護重點更加突出,方法更加科學。而保密設施、設備與涉密信息系統(tǒng)同步規(guī)劃,同步建設,同步運行,將從源頭上徹底解決銀行在涉密信息系統(tǒng)建設與使用管理的安全保密問題,這些對我們銀行既要工作者既是機遇,又是挑戰(zhàn)。一方面是這些措施起到了保護我們銀行秘密的重要作用,另一方面我們要以此為壓力、為動力,不斷更新知識,學習新措施,全面做好機要本職工作。
新保密法明確列舉了12種嚴重違規(guī)泄密行為,對于泄密事件責任人追究可操作性明顯增強。新保密法頒布實施前,現(xiàn)行法律、行政法規(guī)對于違反保密規(guī)定,難以判定是否造成泄密后果的行為,缺乏相應的法律責任規(guī)定,造成實際工作中大量嚴重威脅國家秘密安全的行為得不到法律追究。這次保密法修訂改“結果論”為“行為論”,規(guī)定不論是否產生泄密實際危害后果,只要發(fā)生列舉的12種嚴重違規(guī)行為之一,依法給予處分,構成犯罪的,依法追究刑事責任。
作為銀行機要工作人員,通過深刻學習領會,我覺得自己應著重注意第五條、第七條、第八條、第九條、第十條和第十二條所列舉的違規(guī)情形,要嚴格按照新保密法的規(guī)定規(guī)范自己的工作流程,杜絕在在互聯(lián)網及其他公共信息網絡或者未采取保密措施的有線和無線通信中傳遞銀行工作機密,杜絕將涉密計算機、涉密存儲設備接入互聯(lián)網及其他公共信息網絡的,按照規(guī)定將退出使用的涉密計算機、涉密存儲設備贈送、出售、丟棄或者改作其他用途。這些都是我們銀行機要人要必須入腦、入心、入行的行為規(guī)范,否則就可能造成大錯而別追求泄密責任。
新保密法明確規(guī)定,保守國家秘密的工作實行積極防范、突出重點、依法管理的方針,既確保國家秘密安全,又便利信息資源合理利用。明確規(guī)定法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的事項,應當依法公開。明確規(guī)定機關、單位定密不當?shù)膽敵袚鄳韶熑涡卤C芊ㄒ陨舷嚓P規(guī)就是要做到依法保密、依法公開、保放適度,充分體現(xiàn)了我國民主政治的進步,是新保密法的突出亮點。作為銀行機要人員就是要正確處理保密與信息公開二者之間的關系,要正確界定保密范圍、保密對象、保密時間及責任承擔。保守工作秘密需要將知悉秘密信息的人員控制在最小范圍,而國家信息公開則要最大限度地保障公民知情權。二者看似矛盾,實則辯證統(tǒng)一,猶如一個硬幣的兩面。公開是一般原則,保密是例外。只要自己嚴格依照新保密法的規(guī)定做好各項工作流程,就已經處理好了保密與信息公開二者之間的關系。
通過學習新《保密法》,我深刻認識到,作為銀行機要工作人員,如果不以《保密法》來指導自己的保密工作,不去熟悉規(guī)章制度對工作各個環(huán)節(jié)的具體要求,那么就不可能在工作中真正做好保密工作。正所謂“細節(jié)決定成敗”,保密工作一旦百密一疏,那么再多的成績都等于“零”。最終,不但會給國家和集體帶來巨大的損失,并且,自己也會葬送美好的人生前程。這就要求自己要時刻緊繃“保密弦”,警鐘長鳴,一刻不松,用自己嫻熟的業(yè)務水平和高超的法治觀念,牢牢筑起銀行保密鋼鐵防線,不斷開創(chuàng)銀行保密工作新局面。
銀行案防學習心得篇十
行長在會上作了重要講話。通過這次會議,我受益匪淺,嚴行長的講話使我對行里始終再提的依法合規(guī)經營有了更深刻的認識,也引發(fā)了我對自己所在崗位,所從事的工作的思考。
會后,我將嚴行長所作的《提升風險管理能力加快戰(zhàn)略轉型步伐》仔細的研讀了一遍,細細回味,感觸頗多。嚴行長的講話是從員工履職的基本規(guī)范和基本行為準則,完善現(xiàn)代企業(yè)制度、強化依法合規(guī)經營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結合的基礎上撰寫的。這對引導員工正確處理利益沖突,進一步加強內部管理,提升員工良好的社會公信力,樹立銀行良好的社會形象,有著積極的促進作用。通過學習我認為認真執(zhí)行內控管理工作,是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準的需要;積極貫徹內控管理規(guī)章制度,不僅有利于提高全行員工的整體素質,加強員工隊伍建設,而且對構建防范道德風險和操作風險的長效機制,夯實管理基礎,培育健康和諧的企業(yè)文化,樹立和保持銀行良好的形象,有著深遠的意義。
認真貫徹執(zhí)行嚴行長的講話精神,對于提高全行員工的整體素質,樹立和保持銀行良好的形象,構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。在新形勢下,廣泛開展職業(yè)操守教育活動很有必要,只有加強員工職業(yè)操守建設,提升員工的思想境界,才能激發(fā)員工的工作熱情和無私奉獻精神,使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,自覺遵紀守法,才能確保銀行的改革順利進行和業(yè)務蓬勃發(fā)展。
一、加強員工職業(yè)操守教育是銀行改革發(fā)展的需要,也是防范風險案件的迫切要求。銀行的改革和發(fā)展需要一支具備良好職業(yè)操守的員工隊伍,迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質的員工隊伍。如果我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為,工作態(tài)度好,服務質量高,始終堅持忠于職守、誠實守信;依法合規(guī),遵章守紀;廉潔從業(yè),親友回避;優(yōu)質服務,公平競爭;以人為本,情趣健康,我們就會贏得廣大顧客的信任和支持,促進各項業(yè)務的發(fā)展。同時,也增強了銀行的知名度,樹立了銀行新形象,各項工作的開展就會事半功倍。因此,只有加強員工職業(yè)操守建設,才能提升員工的思想境界,激發(fā)員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神。使員工更加熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務,遵紀守法,始終站在改革的前列,確保銀行改革的順利進行和業(yè)務的蓬勃發(fā)展。
通過學習,我端正了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度,樹立了誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范,廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。加強職業(yè)操守建設,能夠使員工深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責任,并內化為內心的道德信念。明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么,預見到自己行為可能帶來的后果,自覺約束自己的職業(yè)行為,形成以恪守職業(yè)操守為榮,違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,形成防范道德風險和操作風險的長效機制,推動銀行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
在我們這個大家庭里是有充分保證的,從而增強員工愛崗敬業(yè)精神和對銀行事業(yè)的忠誠度。四是要把職業(yè)操守教育同學習先進典型人物的模范事跡結合起來,使廣大員工領悟到先進人物人格魅力正源自“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”人生真諦,弘揚“干一行愛一行專一行”的高尚品質,把“奉獻在崗位”作為工作準則和座右銘。
三、言行一致,扎實開展社會實踐活動,爭做具有良好職業(yè)操守的積極實踐者。學習嚴行長的講話精神,使我明白了違規(guī)操作的嚴重性質,我行各項業(yè)務發(fā)展要在健康、合規(guī)的前提下進行,不能帶著業(yè)務發(fā)展的幌子堂而皇之的違規(guī),拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務都合規(guī)。學會保護自己,高估樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念,保護好自己,保護好自己的同事,今后我要自覺遵守我行的各種規(guī)章制度,為北京銀行改革發(fā)展做出新貢獻,爭做一名合格的銀行員工。
銀行案防學習心得篇十一
通過對總行##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件合規(guī)經營方面的學習,使我有了很大的收獲,現(xiàn)將學習心得匯報如下:
一、學習合規(guī),提高認識。
首先,我們學府分理處召開了全體員工的專項會議,對市行下發(fā)的##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件,以及合規(guī)經營有關文件進行了全面而又認真的學習,尤其是對合規(guī)手冊進行了全面的了解和掌握,為此我還認真地做了學習筆記,使得我和同事們對合規(guī)經營有了更加深刻的認識。
其次,通過學習,糾正了我以往重經營、輕管理的錯誤認識。與同事們達成了一種共識:即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險,嚴重的合規(guī)風險會使建行經營遭受重創(chuàng),甚至導致生存危機。而加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風險或違規(guī)而被處罰的損失,還可以保護員工少犯錯誤,激發(fā)員工奉獻價值。
最后,由于加強了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質客戶來我單位,擴大客戶回報價值,還可以增強網點的持續(xù)競爭力,提高建行的聲譽。
二、及時整改,亡羊補牢。
通過學習,我對自己在#年網銀事件的錯誤上有了更加深刻的認識和領悟。事情發(fā)生在##年末,當時我單位為了完成網上銀行業(yè)務交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網銀這一新興業(yè)務努力做營銷工作,力爭將該項任務指標完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進行了大力宣傳,但是,由于當時網上銀行是剛剛開始發(fā)展,客戶對這項新興業(yè)務的心理接受能力還遠遠不夠,加之當時臨近年末,距市行下達的任務指標還相差甚遠,為此,我們全體員工都非常著急。后來大家聽說可以在網上進行自由劃款,而且不受任何限制(當時也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶(均是本人的)之間來回劃轉。當時我也認為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網上正常的劃轉,既能熟悉網銀業(yè)務,又能爭取將該項任務指標完成,于是我也學著在網上做了幾筆這樣的劃轉。但在今年4月份,經過內審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網上交易。當時我還有些不理解,存款自由、取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學習,我深深感受到了自己對合規(guī)經營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學習有很大的不足,也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網絡資源的浪費。而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關法規(guī)的無知。今后我將吸取這個經驗教訓,再不做這種只顧小家而損害大家的行為,要在合規(guī)經營上,狠下工夫,將合規(guī)合法作為網點經營的第一要旨來抓,在工作中嚴格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后,我也進行了認真的整改。首先,將自己的違規(guī)賬戶進行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進行了認真梳理,將其中存在風險的可疑類賬戶進行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次,牢固樹立合規(guī)人人有責,從我做起的觀念,從現(xiàn)在做起,員工間相互監(jiān)督,在全員認識中形成合規(guī)有理,違規(guī)有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規(guī)經營需要建立長效機制,我和我單位的員工將合規(guī)經營意識深入我們的每一天經營和每一筆業(yè)務當中,將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來,干部、員工互相監(jiān)督,相互監(jiān)管,對堅持合規(guī)的給予表彰,對違規(guī)行為堅決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
三、合規(guī)經營,初見成效。
通過正確認識和整改后,這段時間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經營最大限度地減少了員工在業(yè)務操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護了員工工作的積極性。自從進行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務差錯率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務43起,截獲假幣65筆,金額達4865元?,F(xiàn)金庫存超限額情況預警通報也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認可。合規(guī)經營創(chuàng)造價值。我們做過調查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊,而不去別的人少的單位辦理業(yè)務?得到的回答都比較一致:你們單位比較正規(guī)。我們在做基金業(yè)務宣傳的時候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少、多少的回報的誤導性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風險。但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應了一句俗語:黃金有價,誠信無價。所以我的感覺在建行更應該遵從黃金有價合規(guī)無價的服務原則。因為大多數(shù)客戶是不會青睞那些經常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強其持續(xù)競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩余價值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽和社會地位。
以上是我對合規(guī)學習的一點點淺薄認識,不當?shù)牡胤綒g迎批評指正。
一、合規(guī)文化是以合規(guī)為榮、違規(guī)為恥的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規(guī)行為的結合。即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定,這樣,合規(guī)行為就會使人感到一種愉悅,人們稱它為榮譽感;同時讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定,這樣,違規(guī)行為會感使人到一種難受,人們稱它為恥辱感。人們提倡什么,唾棄什么,就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程,這種自然的結合即為文化本源。情緒經過人為的干預重新與推崇的事件相結合,即為文化建設。
二、違規(guī)經營和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關。文化建設的優(yōu)點是文化一旦建立就有相對的穩(wěn)定性,難點是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。當合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時,往往前者不敵后者,就在尋求兩全其美之策時,違規(guī)也就悄然而至。因此,合規(guī)文化建設與傳統(tǒng)文化之間常常會有遭遇戰(zhàn)。在開展合規(guī)文化建設的時環(huán)境尤為重要。
三。規(guī)范的治理結構是合規(guī)文化生存的環(huán)境土壤。
3.1監(jiān)督者要給經營者制造壓力。壓力的最好來源是機構內部的實時監(jiān)督。
3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐,這就是信任、榮譽感,它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重托,進而激發(fā)信任感、榮譽感,實現(xiàn)一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環(huán)境,它是導致現(xiàn)實中不忠實的主要原因。
3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。人的綜合素質是關鍵的,另一個關鍵因素就是環(huán)境。人們有這樣的經驗,當人們來到一個特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點時,就會出現(xiàn)自覺維護,不亂扔垃圾的現(xiàn)象。這時不是說一個人的素質馬上得到了提高,而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔當不同的角色,是因為不同情緒能夠靈活轉換。角色理論告訴我們,一個人在同一個范疇內不能擔當兩種不同的角色,它就是情緒側抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對監(jiān)督者來說,就是要制造一個守望者的單一職能,接受上級領導的重托,受到高峰體驗,這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來說就是受內部監(jiān)督者接受實時監(jiān)督,這樣相當于上級領導常駐,保持常年的一定壓力。只有規(guī)范的治理結構,才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮,改善合規(guī)文化所需的生存條件。因此,建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)土壤環(huán)境。
近日,總行在全行組織開展合規(guī)文化建設大討論活動,不斷增強員工合規(guī)理念,強化合規(guī)意識,提高合規(guī)經營的自覺性。本人通過這次的學習活動總結了以下心得:
一合規(guī)建設必須有完善的管理制度體系,必須有不斷構建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎,我們必須找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設中存在的突出問題,從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論,促進合規(guī)文化深入推廣根植,保障全行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設不但是為農行,而且是為他人,更是為自己,合規(guī)是嚴肅的愛,是一種對每個人負責任的愛。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理,以感情代替原則,接受合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習慣的良好氛圍,促進合規(guī)文化推廣的根植。
合規(guī)文化宣講的成功實踐證明,無論做什么事,只要瞄準目標,認真抓,認真做,就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈,你遵守它,它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響,在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點合規(guī)文化是立行之本,經營之本,合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。
三在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性,十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故,十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險,杜絕違規(guī)操作,不給事故留下任何可乘之機。只有這樣,才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經常參加一些學內控制度,創(chuàng)合規(guī)文化的活動,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為,融入具體的業(yè)務活動,為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅實的合規(guī)基礎。四合規(guī)文化建設是一項十分艱巨而又意義重大的系統(tǒng)工程,我們大家必須再接再厲,結合日常業(yè)務工作提升年活動創(chuàng)新工作思想和方法,把合規(guī)文化建設各項工作深入開展下去,為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供強有力的合規(guī)文化支撐!
我的童年是在父母講述的故事中度過的,在他們的口中,有不畏權貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛,他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長的歷史文化中最為璀燦的一部分,當然,千夫所指的趙高、遺臭萬年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當之無愧的丑角。為什么同樣的人會有這么大的差別呢?天真不懂世事的我提出了這樣一個可笑的問題。
那是因為在一個人的心中,善良的天使與兇惡的魔鬼在進行著一場斗爭,魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無底的深淵,而天使則用勤勉、自律、真誠、責任、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰!父親慈愛的目光中透露出對我殷切的希冀。
面對父母的解釋,我似懂非懂的點著頭,直到多年以后,我才逐漸明白了他們的良苦用心,其實,在每個人心中都存在著一場這樣的斗爭,人生的走向也取決于自己的內心。
人生的路要靠自己選擇。愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求;禮貌待客,微笑服務是我們固守的經營原則;服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務高效、社會認可是我們全體金冠人最大的心愿。人可以渾渾噩噩,也可以志存高遠;可以輕視自己,也可以莊嚴自我;可以人微言輕,也可以舉足輕重;可以辦事拖拉,也可以雷厲風行。有道是:我的靈魂期待什么,我便能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下,那么,我說,人活著也應該有自己的品牌,滿意是綱,放心為常,合規(guī)操作是保障。
什么叫合規(guī)?合規(guī)就是合乎規(guī)范,包括大的規(guī)章制度,也包括小的規(guī)則、秩序。我按照次序第*個走上演講臺,是合規(guī);大家安靜地坐在這里聽演講,是合規(guī);過馬路走人行橫道是合規(guī);工作中,我們恪盡職守就更是合規(guī)。因為沒有從事太多業(yè)務工作的經驗,我對合規(guī)的認識比較朦朧,但是我明白,行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。
第一次認識到合規(guī)這個詞,還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知,但我想,合規(guī)的意義應不僅僅局限于狹隘的單一行業(yè),縱觀歷年來因為不講合規(guī)而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件,讓我真切的感受到合規(guī)文化建設的重要性與必要性。
對我們個人而言,合規(guī)操作不僅關系到個人工作的規(guī)范與效率,更關系到企業(yè)利益與形象,進而影響到行業(yè)的健康發(fā)展!不講合規(guī),一旦發(fā)生事件,再好的經營業(yè)績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤,就能使數(shù)百萬元資金流失,給客戶和單位造成巨大損失;不懂合規(guī),哪怕是小小的一筆業(yè)務發(fā)生差錯,就能我們的帳務不平,不能正常下班、按時回家;擯棄合規(guī),就可能誤入歧途,甚至走上危險的不歸之路。因此,正是合規(guī)文化保障著各項業(yè)務高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢,也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
樹立新時期的合規(guī)文化是規(guī)范行業(yè)服務標準行之有效的舉措,但是,如何讓合規(guī)文化深入人心,如何又讓合規(guī)文化融化在自己的實際行動中并形成一種習慣,卻并非一件簡單的事。春風化雨,潤物無聲,我們每一個人應該從自己做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展進步盡職盡力,對此,我也感觸頗多,以下是我個人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點心得體會,還望大家不吝指教:
一、以德立身。古語有云:百行以德為首??梢姽湃嗽缇椭v明了道德的重要性,做人,應該身先立德,做事,亦應該以德從業(yè),堅決樹立與不良行為做斗爭的決心,萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的,恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風氣的這道長城亦應由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事。合規(guī)文化的建設與實踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成,它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持,正所謂循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難,保持嚴肅謹慎的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和集體的利益之上,慎于思、謹于行、安住心、守住身,小事當慎、小節(jié)當拘,許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié),千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理,與其悔不當初,不如從一開始就掐斷心中那份誘惑,嚴把合規(guī)關,慎小處微,讓合規(guī)成為一種習慣。
融合規(guī)于實踐,處處合規(guī),事事合規(guī),不僅要確保自身的業(yè)務活動符合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準則,更要在企業(yè)內部與外部之間加強對合規(guī)精神的發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務最前線的一名普通員工,我們的言行與企業(yè)的形象息息相關,因為工作的特性,我們義無反顧的挑起了合規(guī)文化的宣傳重任,以實際行動詮釋合規(guī)文化內涵,盡心竭力演繹合規(guī)文化使者的真我風采,攜手并進,通力打造依法經營、守法奉獻、合規(guī)辦事、全員信守的合規(guī)文化。此乃宣揚合規(guī)文化之三省。
合規(guī)文化的衍生,與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分,合規(guī)文化的建立更與地方經濟文化的發(fā)展息息相關,黔江要發(fā)展,合規(guī)是關鍵!
根據省行開展人人遵章、全行整改的主題教育的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的遵章、整改學習活動。通過這次主題教育,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營,案件高發(fā)的危害性。南海光華案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質,增強員工依法合規(guī)經營的理念。
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。版權聲明:依法合規(guī)建設學習心得由中國人才指南網原創(chuàng)首發(fā),作者:績東一分理處周豪恩,未經授權禁止用作商業(yè)用途,轉載請注明出處。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項規(guī)章制度,加強內控管理。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看,十個案件九違章有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
銀行案防學習心得篇十二
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。
再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。
影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。
然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
人是萬物之靈,人和動物最大的區(qū)別就在于人有自制力。
我們每一個生命都是極其偶然的存在,而人從生下來那一剎那起就注定要回去。
我們所擁有的生命原本就是一種責任和承諾---對父母、對親友、對社會。
然而,生命太短促了,我們更應該倍加珍惜。
一個人只要記住無論在什么時候,什么地方留給別人都是美好的東西,那么他的生活將非常愉快。
而守住誠實、正直、忠貞、善良和表里如一的品質最終才會獲得幸福。
其實在生活中,富貴的人并不一定幸福,貧窮的人也并不見得痛苦。
何況我們只要踏踏實實、認認真真干工作,也不可能淪為貧窮階層。
為什么不腳踏實地走正道,遵紀守法做好人呢?
作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。
按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。
認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。
強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
風險防控學習反思
通過對20xx年旺季動員大會上沈剛行長的講話,沈義明副行長在省分行案件和重大分享時間防控專題會議上的講話的剖析和學習,并結合最近周邊發(fā)生的各種風險違規(guī)案件的分析,本人對案件防控工作重要性和必要性有了更深的認識,現(xiàn)將對案件防控學習的心得體會報告如下。
近年來,各種金融案件頻頻發(fā)生,發(fā)案率仍然高居不下,形勢嚴峻。
縱觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結為一點,主要是由于各項內控制度未履行落實到位造成的,主要反映在以下問題:
一、防患意識不強。
近年來,由于注重了業(yè)務開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層,任務至上,片面追究幾項主要業(yè)務指標的考核,不重視內部管理、安全教育和責任意識。
二、經常性的制度學習少。
員工身處最基層,業(yè)務繁忙,長期以來,規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差。
結合自身,我十分珍惜我這份來之不易的工作。
我深知,如果放棄現(xiàn)在的工作而想再就業(yè)絕非易事。
在這物欲橫流、急功近利的社會,人人面前都充滿著巨大的誘惑。
但是,只要學會了在寂寞中堅守住人間最寶貴的真、善、美,堅守住生命的最樸實自然與純凈,學會將誘惑放在適當?shù)木嚯x之外,讓它維持一貫的魅力,那么我就征服了自己。
以前我認為作為一名普通員工,只要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作就行了。
通過學習,我認為光這樣做還不夠,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。
為有效防范案件專項,聯(lián)社加大了對內控制度執(zhí)行的管理力度,對手工填制存單、轉帳業(yè)務、大額現(xiàn)金存取、操作員密碼設置更換、沖帳抹帳、數(shù)據恢復、重空領用、使用、銷號、重空交接、日終資料的打印等都作了新的規(guī)定。
新的規(guī)章制度涉及了日常業(yè)務的.方方面面,對我們的工作也提出了更高的要求。
我將會認真執(zhí)行聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度,按規(guī)定程序辦理業(yè)務每次一筆業(yè)務,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。
以前,我最喜歡的一句話是:“粗茶淡飯保平安,良心作枕夢里香。”現(xiàn)在,我最喜歡的話是:“活人要知足,對工作要知不足,對知識要不知足?!蔽覍⒂眠@句話指引我一生的道路。
銀行內部風險防控學習心得
通過對沈義明副行長《深刻反思 從嚴管理 周密部署 認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合自身目前工作的具體內容,對于各項具體業(yè)務我認為應從以下幾點防范:
一、嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必 須由客戶本人親自辦理。
二、大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防 止不法分子利用職務之便進行非法活動。
三、大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行 對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
四、對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
五、堅持“四眼制度”復核 、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
六、嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
七、加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。
學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
八、充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。
安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。
通過案例學習,完善內控制度建設,是保障業(yè)務健康發(fā)展的首要務條件。
按“內控優(yōu)先、制度先行”和“開辦一項業(yè)務、出臺一項制度、建立一項流程”的原則,對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務流程的科學性、嚴密性、完整性進行評價,制定和完善所有機構、全部業(yè)務的規(guī)章制度、業(yè)務流程,確保使每一個環(huán)節(jié)和流程均“有章可循,有規(guī)可依”;員工培訓到位,培養(yǎng)其遵守制度的素養(yǎng);強化崗位流程制約。
通過制定崗位職責、操作規(guī)范,明確崗位權利、義務和責任;加強重點環(huán)節(jié)控制。
建立對要害部門,重點業(yè)務和重要人員的風險排查制度。
總之,在工作中要嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,不斷提高自己的風險意識,警惕思想,堅定信念,合規(guī)辦事,杜絕一切違規(guī)和風險。
2016銀行案防心得體會四:
案件防控學習心得
這兩天,通過對沈義明副行長關于《深刻反思 從嚴管理 周密部署 認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合最近發(fā)生的案例,我了解到銀行案件會給銀行的信譽和社會形象帶來了不利影響,同時銀行機構對操作風險的識別與控制能力不能適應業(yè)務發(fā)展的問題突出,為了切實加強對商業(yè)銀行管理,堅決遏制案件多發(fā)勢頭,保證改革和發(fā)展的順利進,通過學習現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下:
案件的發(fā)生,無論是對國家和社會,還是對單位和個人都有很大的危害性:無論哪個案件的發(fā)生,最直接收到損害的就是國家和社會,國家蒙受了直接的經濟損失,而案件的發(fā)生,引發(fā)社會對銀行的不信任感,造成了嚴重的后果。
會給單位業(yè)務開展帶來嚴重后果。
試想,假如我們自己是客戶,而為我們服務的銀行經常出現(xiàn)案件,那么我們會放心讓這樣的一家銀行來為我們服務嗎?答案是毋庸置疑的,案件的發(fā)生,使客戶懷疑我們誠信經營和服務水平。
最終會斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。
作為一名金融工作從業(yè)者,我們都有著更好的前途和發(fā)展前景,一旦我們把握不住自己,成為案件的當事人,那么等待我們的將是永遠離開這個超期蓬勃的行業(yè),甚至是牢獄之苦。
那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力,將毀于一旦,而自己的職業(yè)理想,也會在頃刻之間化為烏有。
懂得了案件的危害性,就要懂得如何去防止案件的發(fā)生,我覺得主要應該從以下幾個方面著手:
首先,要從思想上重視案件防控工作,樹立高尚的職業(yè)價值觀和職業(yè)道德感,把自己所從事的銀行工作,當作世界上最神圣的工作來完成,從內心做到自己絕不涉及案件。
其次,在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。
在我們平時工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如:在信貸方面,貸款授權授信管理、向關聯(lián)企業(yè)多頭放貸。
而在會計方面,銀行與企業(yè)的對賬制度;會計業(yè)務的相互分離、相互制約;業(yè)務處理“一手清”現(xiàn)象;印、證、押管理;會計交接;有價單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后,同事之間,相互監(jiān)督,相互提醒。
在日常工作中,同事之間相互監(jiān)督,相互提醒,勇于勸阻,必要的時候檢舉,將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。
這樣做,不是對同事的背叛,是在令其懸崖勒馬,是在救其于威困。
通過這次活動,我們每個員工通過進行自我教育、自我剖析,吸取教訓,警鐘長鳴,并對照有關金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責及遵紀守法等方面的差距,明確今后工作的努力方向,必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制,案件數(shù)量不斷下降。
銀行案防學習心得篇十三
古人云:無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎,人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內活動。世間萬事萬物都有規(guī)矩,小到日常生活,大到國家大事。家有家規(guī),行有行規(guī),國有國法。不論做什么事情都有它應有的規(guī)則、規(guī)定,人們都要應該按照規(guī)定規(guī)則去辦。
合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,也是防范金融案件的首要條件,是我們每一個員工都必須履行的職責,同時也是保障自己切身利益的有力武器。對于合規(guī),有以下兩點認識:
一是提高認識,保持頭腦清醒。在嚴控案件風險的高壓態(tài)勢下,我們必須清楚的認識到,風險防控能力的提高是一項長期的工作,案件防控是一項長期的任務,必須將其納入日常管理,天天防,天天講,時刻保持清醒頭腦,時刻保持警鐘長鳴,時刻關注風險隱患。銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位,要充分認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到遵紀守法、合規(guī)操作的重要性,認識到合規(guī)風險管理是每一名員工的職責,深刻理解風險防范是銀行發(fā)展永恒的主題。了解和掌握合規(guī)知識,提高對合規(guī)風險管理重要性的認識和理解,確保合規(guī)風險管理切實有效。
作為一名普遍員工,我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處,自覺遵守合規(guī)經營,規(guī)范操作,踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習慣。
結合平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學習活動。
總結。
出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵”:鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
這幾天,我認真學習了關于沈義明副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上的講話,并結合最近發(fā)生在周邊人身上的錯誤,作如下心得體會,引以為戒。再回想起前段時間看的警示教育片,我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個具有影響力的領導如何走向了不歸路,他們用聲淚俱下的懺悔,用他們對自由和生活的渴望,給我們敲響了警鐘,沉思之后,頗多感慨。
“天網恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑挌v經了無數(shù)前人的經驗提煉,而作案的人卻總帶著僥幸心理,認為自己高明,不會被發(fā)現(xiàn),鋌而走險。然而最終還是難以逃脫法律的制裁,而最終陷入痛苦的深淵。
人是萬物之靈,人和動物最大的區(qū)別就在于人有自制力。我們每一個生命都是極其偶然的存在,而人從生下來那一剎那起就注定要回去。我們所擁有的生命原本就是一種責任和承諾---對父母、對親友、對社會。然而,生命太短促了,我們更應該倍加珍惜。一個人只要記住無論在什么時候,什么地方留給別人都是美好的東西,那么他的生活將非常愉快。而守住誠實、正直、忠貞、善良和表里如一的品質最終才會獲得幸福。其實在生活中,富貴的人并不一定幸福,貧窮的人也并不見得痛苦。何況我們只要踏踏實實、認認真真干工作,也不可能淪為貧窮階層。為什么不腳踏實地走正道,遵紀守法做好人呢?作為一名建設銀行的員工,在自己的崗位上不僅要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作,還應該具有敏銳的觀察力,智慧的頭腦,在工作中和一起共事的同事共同堅持制度,嚴格按照各項規(guī)章制度辦事,才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務做到一筆一清,一方面,讓自己的工作更加完善;另一方面,也讓自己的工資收入顆粒歸倉。此外,要加強學習,特別是加強規(guī)章制度的學習,熟悉和掌握規(guī)章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。認真履行工作職責,將各項制度落實到業(yè)務活動中去。強化責任意識,要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現(xiàn)于行動,在自己的崗位上要堅定信念,放松要求必然迷失方向,抵御不住誘惑定會走向犯罪的深淵,樹立正確的價值觀,人生觀,在本職工作中把握自己,管住自己,走好人生路。
通過對沈義明副行長《深刻反思從嚴管理周密部署認真做好當前案件防控和旺季營銷工作》報告的學習,結合自身目前工作的具體內容,對于各項具體業(yè)務我認為應從以下幾點防范:
一、嚴格堅持開立個人網銀業(yè)務,在開立網銀業(yè)務時必須由客戶本人親自辦理。
二、大堂經理、柜員、復核、授權人都應提高警惕,防止不法分子利用職務之便進行非法活動。
三、大額儲戶一定要留有客戶的電話,及進和客戶進行對賬,對客戶的賬戶資金變動進行動態(tài)提示。
四、對網銀業(yè)務綁定的手機電話號碼一客要和客戶進行現(xiàn)場確認,確保為客戶本人所有并視同要件進行管理。
五、堅持“四眼制度”復核、授權人員要前移到柜員內,現(xiàn)場復核,確認業(yè)務全程無誤后再進行復核。
六、嚴禁柜員人員留存客戶身份證復印件,并進行經常性的檢查。
七、加強對員工銀行業(yè)務基礎知識和案防知識的培訓,特別是新上崗人員,要重點加強崗位職責流程知識的培訓。學習研究監(jiān)管風險提示,使工及早識別各種外部欺詐企圖。
八、充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務經驗人實時查看錄像。
通過案例學習,完善內控制度建設,是保障業(yè)務健康發(fā)展的首要務條件。按“內控優(yōu)先、制度先行”和“開辦一項業(yè)務、出臺一項制度、建立一項流程”的原則,對現(xiàn)有規(guī)章制度和業(yè)務流程的科學性、嚴密性、完整性進行評價,制定和完善所有機構、全部業(yè)務的規(guī)章制度、業(yè)務流程,確保使每一個環(huán)節(jié)和流程均“有章可循,有規(guī)可依”;員工培訓到位,培養(yǎng)其遵守制度的素養(yǎng);強化崗位流程制約。通過制定崗位職責、操作規(guī)范,明確崗位權利、義務和責任;加強重點環(huán)節(jié)控制。建立對要害部門,重點業(yè)務和重要人員的風險排查制度??傊诠ぷ髦幸獓栏褡袷馗黜椧?guī)章制度,嚴格要求自己,不斷提高自己的風險意識,警惕思想,堅定信念,合規(guī)辦事,杜絕一切違規(guī)和風險。
銀行案防學習心得篇十四
201xx年上半年,在總行及分行領導的正確領導下,在當?shù)馗鞅O(jiān)管部門的指導關心下,我分行認真貫徹落實總行、各監(jiān)管單位的安保及案防工作文件精神與監(jiān)管要求,堅持以防為主,以查促防的指導思想,加強隊伍建設,強化隊伍管理,營造安全為集體,人人保安全的良好氛圍,上半年中,安全保衛(wèi)及案件防范工作穩(wěn)步進行。現(xiàn)將我分行20xx年上半年案件防范及安全保衛(wèi)工作情況匯報如下:
一、高度重視案防安保工作,制定計劃逐一落實。
(一)抓好防范保安全,強化責任是關鍵。我分行黨委班子高度重視總行下發(fā)的《20xx年安全保衛(wèi)及案件防范責任書》,并結合與銀監(jiān)分局簽訂的《案件防控承諾書》的相關要求,積極組織召開分行年度安保工作會議,明確安全保衛(wèi)工作責任,逐條分解細化責任書要求,結合分行實際制定了我分行20xx年安全保衛(wèi)及案件防范工作計劃,嚴格落實一把手負責制、防范風險十三條措施及內控十個聯(lián)動建設要求,將安全目標管理擺在重要位置,層層簽訂了責任書并明確了責任,強化領導責任和全員參與意識,一級向一級負責。按月總結計劃完成情況,確保各項安保及案防工作按計劃要求完成,分行領導定期或不定期組織全體員工學習貫徹監(jiān)管部門及總行的有關文件精神和要求;每季度定期組織一次安保及案件防范專題會;不定期在行務會上通報內控制度執(zhí)行情況及風險事件;并經常帶領安保工作人員聯(lián)合風險部門開展全行安全檢查,長假節(jié)前大檢查等;按責任書要求親自參與全行的消防設施檢查、監(jiān)控報警系統(tǒng)巡檢。時刻注意掌握轄內安全動態(tài),及時解決我分行保衛(wèi)工作中存在的不足和問題。
(二)強化案防常識學習、不忘思想警示教育。上半年中,我分行嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每一季度的安全例會上,堅持安全常識學習和教育,繼續(xù)加強分行的安防保衛(wèi)制度及各項應急預案的學習,將多媒體與書面教育相結合,積極收集消防火災視應急處置技能培訓視頻放映,以直觀易接受的教育方式提高了員工的消防知識及技能,并收集近期各地發(fā)生的大案要案進行通報警示教育,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,提升案防意識,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,做到警鐘長鳴,并要求前臺員工在日常工作中,做好客戶安全提示,提高客戶離行后的安全防范意識。
二、抓隊伍建設,提高安全防范技能。
在日常工作中,加強隊伍建設、政治思想教育建設,緊抓隊伍身體素質鍛煉,培訓臨柜人員對自衛(wèi)器械的保管和使用,要求他們熟練掌握。在保安人員管理方面,我行不僅要求保安公司加強對保安人員的安全教育培訓,要求駐網點保安的日常工作嚴格遵守我分行各項規(guī)章制度,還要求駐網點保安人員參加我分行對員工開展的案防培訓,向各部室下發(fā)傳閱學習安保及案防培訓材料,保持高壓態(tài)勢,確保案件風險得到有效防控。
三、完善制度及管理體系,加大風險防控力度。
(一)強化檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我分行積極認真總結2012年度安全保衛(wèi)工作情況,根據總行制定的安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性自查與不定期自查、并與重大節(jié)日專題查相結合的方式,時刻注意掌握轄內安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。
(二)加強技防物防建設。根據分行樹立的安全無小事的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,完善了分行技防物防建設。定期按照巡檢制度做好設備巡檢,積極配合總行對新設立網點安防建設工作進行督促指導,嚴格按照公安機關相關金融機構網點安防設施建設規(guī)范進行施工,最終通過驗收順利開業(yè),各項技防物防系統(tǒng)穩(wěn)健運行。根據總行部署,將遠程監(jiān)控與本地監(jiān)控相結合,在原有本地監(jiān)控網絡的基礎上積極對atm自助銀行等高風險區(qū)域接入總行遠程監(jiān)控報警中心,有效提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。
(三)嚴控風險事件,預防案件發(fā)生。上半年,我分行在推進業(yè)務發(fā)展的同時,保衛(wèi)部門及風險管理部門定期召開聯(lián)席會議,兩部門協(xié)調配合,按照風險管理及案件防范要求對各項業(yè)務進行風險防控,嚴格貫徹落實信貸風險管理規(guī)定對信貸部門各項信貸業(yè)務進行風險管控,組織相關部門每月定期對營業(yè)部門進行重要空白憑證及現(xiàn)金進行檢查,及時消除隱患,將分行各項內控制度落到實處。
四、存在的不足及下半年主要工作打算。
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銀行案防學習心得篇十五
古人云:無規(guī)矩不成方圓。規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎,人們總是要在規(guī)與矩所成形的范圍內活動。世間萬事萬物都有規(guī)矩,小到日常生活,大到國家大事。家有家規(guī),行有行規(guī),國有國法。不論做什么事情都有它應有的規(guī)則、規(guī)定,人們都要應該按照規(guī)定規(guī)則去辦。
合規(guī)是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,也是防范金融案件的首要條件,是我們每一個員工都必須履行的職責,同時也是保障自己切身利益的有力武器。對于合規(guī),有以下兩點認識:
一是提高認識,保持頭腦清醒。在嚴控案件風險的高壓態(tài)勢下,我們必須清楚的認識到,風險防控能力的提高是一項長期的工作,案件防控是一項長期的任務,必須將其納入日常管理,天天防,天天講,時刻保持清醒頭腦,時刻保持警鐘長鳴,時刻關注風險隱患。銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位,要充分認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性,認識到遵紀守法、合規(guī)操作的重要性,認識到合規(guī)風險管理是每一名員工的職責,深刻理解風險防范是銀行發(fā)展永恒的主題。了解和掌握合規(guī)知識,提高對合規(guī)風險管理重要性的認識和理解,確保合規(guī)風險管理切實有效。
作為一名普遍員工,我應該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處,自覺遵守合規(guī)經營,規(guī)范操作,踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習慣。
銀行案防學習心得篇十六
樹立新時期的合規(guī)文化是規(guī)范行業(yè)服務標準行之有效的舉措,但是,如何讓合規(guī)文化深入人心,如何又讓合規(guī)文化融化在自我的實際行動中并構成一種習慣,卻并非一件簡單的事。春風化雨,潤物無聲,我們每一個人就應從自我做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展進步盡職盡力,對此,我也感觸頗多,以下是我個人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點心得體會,還望大家不吝指教:
一、以德立身。古語有云:百行以德為首??梢姽湃嗽缇椭v明了道德的重要性,做人,就應身先立德,做事,亦就應以德從業(yè),堅決樹立與不良行為做斗爭的決心,萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的,恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風氣的這道長城亦應由以德立身這塊基石做起。
嚴肅謹慎的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和群眾的利益之上,慎于思、謹于行、安住心、守住身,小事當慎、小節(jié)當拘,許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié),千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理,與其悔不當初,不如從一開始就掐斷心中那份誘惑,嚴把合規(guī)關,慎小處微,讓合規(guī)成為一種習慣。
融合規(guī)于實踐,處處合規(guī),事事合規(guī),不僅僅要確保自身的業(yè)務活動貼合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準則,更要在企業(yè)內部與外部之間加強對合規(guī)精神的.發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務最前線的一名普通員工,我們的言行與企業(yè)的形象息息相關,因為工作的特性,我們義無反顧的挑起了合規(guī)文化的宣傳重任,以實際行動詮釋合規(guī)文化內涵,盡心竭力演繹合規(guī)文化使者的真我風采,攜手并進,通力打造依法經營、守法奉獻、合規(guī)辦事、全員信守的合規(guī)文化。此乃宣揚合規(guī)文化之三省。
合規(guī)文化的衍生,與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分,合規(guī)文化的建立更與地方經濟文化的發(fā)展息息相關,黔江要發(fā)展,合規(guī)是關鍵!
銀行案防學習心得篇十七
這次全行“強化內控管理、全員防范案件”專項治理活動的開展,我們認真學習了《x銀行防范案件工作指引》、《x銀行員工行為守則》、《x銀行山東省分行員工違規(guī)行為積分管理實施細則》(試行)《x銀行會計主管內控操作手冊》《關于加強會計內控管理的若干意見》、《四個一律》、《銀監(jiān)會防范操作風險十三條》等制度資料。通過學習,提高了思想認識,充分認識到這次“強化內控管理、全員防范案件”專項治理活動的重要好處。
加強內部控制、防范化解經營風險,是商業(yè)銀行經營管理永恒的主題。真正把“強化內控管理、全員防范案件”專項治理活動落實到實處,是一項長期的綜合工程。結合這次學習,以下心得體會。
制度最終靠、人來執(zhí)行,管理的核心是人的管理。營造和諧的內部環(huán)境,真正從源頭上防控風險。
堅持常規(guī)培訓與警示教育相結合,強化員工教育。為讓全行每一位員工了解內控管理中存在的問題、構成風險的原因以及預防措施,堅持提示在前、預警在先,提高全員對會計內控管理工作的認識和重視程度。
堅持激勵與約束相結合,加強員工行為管理。牢固樹立“違規(guī)就是風險、“安全就是效益”的觀念,規(guī)范員工操作行為。
堅持嚴格管理與關心職工工作生活相結合,營造和諧氛圍,基層營業(yè)一線工作,條件相對較差、工作壓力和勞動強度相對較大,深入基層,與員工談心交流,關心員工的工作生活,經常交流溝通,營造心齊氣順的良好發(fā)展環(huán)境,征求員工對全行經營管理的意見,了解員工思想狀態(tài)和工作生活惰況,解決基層工作生活中的實際問題,與一線人員應對面地共同查找內管工作的難點和問題,與柜員談心了解在職責履行中的問題和困難,密切干群關系,穩(wěn)定一線員工隊伍,營造和諧的發(fā)展環(huán)境。
管理務必從管理層抓起、從基層基礎抓起。在風險控制上出現(xiàn)問題,很重要的一個原因就是管理職責履行不到位,缺乏常抓不懈的機制,造成管理力度層層遞減、風險控制措施層層減弱。
加大精細化管理,提高對風險的控制力。應對防范和控制操作風險的壓力,按照工作求細、措施求實、手段求新、執(zhí)紀求嚴的要求,狠抓制度落實,促進精細化管理水平的提升,加強會計內控管理體系建設,構成齊抓共管的內控管理格局。
改善,提高管理效果,扎實開展創(chuàng)“三鐵”活動,全面提高會計內捏管理水平,強化全行創(chuàng)“三鐵’活動的氛圍,有效推動活動的開展。
管理的連續(xù)性和風險的可控性。強化基礎管理工作,要把基礎管理擺在與業(yè)務拓展同等重要的位置,大力推進全面風險管理,不斷提高發(fā)展質量。各單位要認真查找內控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,要回顧基礎管理檢查工作發(fā)現(xiàn)的問題,集中時光、人員和精力,認真梳理存在的問題,分析問題存在的原因,制定切實可行的整改方案,落實整改。
制度是規(guī)范人的行為的保證,是相互控制的基礎,員工之間、部門之間、上下級之間要相互控制監(jiān)督,建立一種制度防范長效機制。強化職責意識教育,抓住時機,以高度的政治職責感,從本單位抓起,從自我做起,樹立服務意識、合規(guī)意識、品牌意識,做到科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展,通過開展案件專項治理活動,到達全行員工合規(guī)經營理念,遵章守紀意識和防控案件意識明顯增強,實現(xiàn)案件專項治理的任務目標。
管理是商業(yè)銀行經營發(fā)展的根本,迸一步強化會計內控管理,深化內部機制改革,全面加強合規(guī)文化建設和執(zhí)行力建設,努力實現(xiàn)“兩個控制”目標,確保各項經營管理工作安全穩(wěn)健運行。
銀行案防學習心得篇十八
(一):
開展合規(guī)文化建設大討論活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有用心的深遠的好處。一方面,要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。
按照一崗雙責的要求,認真履行崗位職責,要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質,增強明辯事非和拒腐防變的潛力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。
同時,要進一步端正經營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。一方面,要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識,全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的用心參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論,就是要透過學習、討論,使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并用心參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求到達綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員、能手;透過系列活動,使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,增強內控治理意識,狠抓基礎治理,促進依法合規(guī)經營。
(二):
近日,總行在全行組織開展合規(guī)文化建設大討論活動,不斷增強員工合規(guī)理念,強化合規(guī)意識,提高合規(guī)經營的自覺性。本人透過這次的學習活動總結了以下心得:
一合規(guī)建設務必有完善的管理制度體系,務必有不斷構建合規(guī)文化宣講教育常態(tài)機制作為基礎,我們務必找出全行上下在合規(guī)管理和合規(guī)文化建設中存在的突出問題,從教育、制度、執(zhí)行、監(jiān)督、整改、獎懲等方面進行深入討論,促進合規(guī)文化深入推廣根植,保障全行各項業(yè)務又快又好的發(fā)展。合規(guī)建設不但是為農行,而且是為他人,更是為自我,合規(guī)是嚴肅的愛,是一種對每個人負職責的愛。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執(zhí)行不到位、監(jiān)督檢查不到位、以信任代替管理,以感情代替原則,理解合規(guī)約束、養(yǎng)成合規(guī)習慣的良好氛圍,促進合規(guī)文化推廣的根植。
合規(guī)文化宣講的成功實踐證明,無論做什么事,只要瞄準目標,認真抓,認真做,就能取得事半功倍。合規(guī)就像紅綠燈,你遵守它,它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響,在理解合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點合規(guī)文化是立行之本,經營之本,合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。
三在我們的身邊有很多真人真事,各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性,十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故,十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險,杜絕違規(guī)操作,不給事故留下任何可乘之機。只有這樣,才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經常參加一些學內控制度,創(chuàng)合規(guī)文化的活動,真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為,融入具體的業(yè)務活動,為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定了堅實的合規(guī)基礎。四合規(guī)文化建設是一項十分艱巨而又好處重大的系統(tǒng)工程,我們大家務必再接再厲,結合日常業(yè)務工作提升年活動創(chuàng)新工作思想和方法,把合規(guī)文化建設各項工作深入開展下去,為打造優(yōu)秀大型上市銀行帶給強有力的合規(guī)文化支撐!
我的童年是在父母講述的故事中度過的,在他們的口中,有不畏權貴、剛直不阿的包拯、有治軍嚴謹、精忠報國的岳飛,他們的名字與事跡組成了中華民族淵源流長的歷史文化中最為璀燦的一部分,當然,千夫所指的趙高、遺臭萬年的秦檜自然便扮演了這段歷史中當之無愧的丑角。為什么同樣的人會有這么大的差別呢?天真不懂世事的我提出了這樣一個可笑的問題。
那是因為在一個人的心中,善良的天使與兇惡的魔鬼在進行著一場斗爭,魔鬼用懶惰、貪婪、謊言、放縱、恐懼和不忠誘惑你走向無底的深淵,而天使則用勤勉、自律、真誠、職責、從容和忠貞帶你步入人性的頂峰!父親慈愛的目光中透露出對我殷切的希冀。
應對父母的解釋,我似懂非懂的點著頭,直到多年以后,我才逐漸明白了他們的良苦用心,其實,在每個人心中都存在著一場這樣的斗爭,人生的走向也取決于自我的內心。
人生的路要靠自我選取。愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流是我們對工作永恒的追求;禮貌待客,微笑服務是我們固守的經營原則;服從上級、強化管控是我們開展工作的制勝法寶;服務高效、社會認但是我們全體金冠人最大的心愿。人能夠渾渾噩噩,也能夠志存高遠;能夠輕視自我,也能夠莊嚴自我;能夠人微言輕,也能夠舉足輕重;能夠辦事拖拉,也能夠雷厲風行。有道是:我的靈魂期盼什么,我便能夠做成什么。如果說商品靠品牌打天下,那么,我說,人活著也就應有自我的品牌,滿意是綱,放心為常,合規(guī)操作是保障。
什么叫合規(guī)?合規(guī)就是合乎規(guī)范,包括大的規(guī)章制度,也包括小的規(guī)則、秩序。我按照次序第*個走上演講臺,是合規(guī);大家安靜地坐在那里聽演講,是合規(guī);過馬路走人行橫道是合規(guī);工作中,我們恪盡職守就更是合規(guī)。因為沒有從事太多業(yè)務工作的經驗,我對合規(guī)的認識比較朦朧,但是我明白,行業(yè)規(guī)范的遵從與自身的自律是密不可分的,孔子云:其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。
第一次認識到合規(guī)這個詞,還是從一位金融業(yè)界的朋友口中得知,但我想,合規(guī)的好處應不僅僅僅局限于狹隘的單一行業(yè),縱觀歷年來因為不講合規(guī)而屢屢發(fā)生的行業(yè)事件,讓我真切的感受到合規(guī)文化建設的重要性與必要性。
對我們個人而言,合規(guī)操作不僅僅關系到個人工作的規(guī)范與效率,更關系到企業(yè)利益與形象,進而影響到行業(yè)的健康發(fā)展!不講合規(guī),一旦發(fā)生事件,再好的經營業(yè)績也要一票否決!哪怕是輕輕的一碰鍵盤,就能使數(shù)百萬元資金流失,給客戶和單位造成巨大損失;不懂合規(guī),哪怕是小小的一筆業(yè)務發(fā)生差錯,就能我們的帳務不平,不能正常下班、按時回家;擯棄合規(guī),就可能誤入歧途,甚至走上危險的不歸之路。因此,正是合規(guī)文化保障著各項業(yè)務高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢,也正是合規(guī)文化讓我們不斷的走向發(fā)展壯大。
樹立新時期的合規(guī)文化是規(guī)范行業(yè)服務標準行之有效的舉措,但是,如何讓合規(guī)文化深入人心,如何又讓合規(guī)文化融化在自我的實際行動中并構成一種習慣,卻并非一件簡單的事。春風化雨,潤物無聲,我們每一個人就應從自我做起,從小事做起,加強自身修養(yǎng),加強人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展進步盡職盡力,對此,我也感觸頗多,以下是我個人對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識的一點心得體會,還望大家不吝指教:
一、以德立身。古語有云:百行以德為首??梢姽湃嗽缇椭v明了道德的重要性,做人,就應身先立德,做事,亦就應以德從業(yè),堅決樹立與不良行為做斗爭的決心,萬里長城尚且是由一磚一石壘起來的,恪守行規(guī)、樹立良好行業(yè)風氣的這道長城亦應由以德立身這塊基石做起。
二、以慎處事。合規(guī)文化的建設與實踐絕非一朝一夕、一人一事便能夠完成,它需要我們共同恪守、長期不懈的堅持,正所謂循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難,持續(xù)嚴肅謹慎的工作作風、固守心中那道不可逾越的道德防線,任何時候都不能把個人利益凌駕于國家和群眾的利益之上,慎于思、謹于行、安住心、守住身,小事當慎、小節(jié)當拘,許多行業(yè)事件的發(fā)生往往始于小節(jié),千里長堤,潰于蟻穴;百尺之室,焚于隙煙說的就是這個道理,與其悔不當初,不如從一開始就掐斷心中那份誘惑,嚴把合規(guī)關,慎小處微,讓合規(guī)成為一種習慣。
融合規(guī)于實踐,處處合規(guī),事事合規(guī),不僅僅要確保自身的業(yè)務活動貼合本行業(yè)的規(guī)章制度及行為準則,更要在企業(yè)內部與外部之間加強對合規(guī)精神的發(fā)揚與傳播。
作為奮斗在行業(yè)基層服務最前線的一名普通員工,我們的言行與企業(yè)的形象息息相關,因為工作的特性,我們義無反顧的挑起了合規(guī)文化的宣傳重任,以實際行動詮釋合規(guī)文化內涵,盡心竭力演繹合規(guī)文化使者的真我風采,攜手并進,通力打造依法經營、守法奉獻、合規(guī)辦事、全員信守的合規(guī)文化。此乃宣揚合規(guī)文化之三省。
合規(guī)文化的衍生,與中華民族傳承數(shù)千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)密不可分,合規(guī)文化的建立更與地方經濟文化的發(fā)展息息相關,黔江要發(fā)展,合規(guī)是關鍵!
(三):
根據省行開展人人遵章、全行整改的主題教育的精神,在分行相關部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的遵章、整改學習活動。透過這次主題教育,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的職責以及這次主題教育的好處和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,透過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營,案件高發(fā)的危害性。南海光華案件,順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,務必做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質,增強員工依法合規(guī)經營的理念。
二、建立建全各項規(guī)章制度,加強內控管理。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看,十個案件九違章有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在必須的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們就應吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范職責制的規(guī)定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。
(四):
合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,是每一個員工務必履行的職責,同時也是保障我們自我切身利益的有力武器。透過全行展開的內控制度學習,使我對合規(guī)有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工,我深刻體會到合規(guī)好處重大。此刻就這次學習談談自我的體會:
一、對合規(guī)經營的認識理解、合規(guī)經營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經營是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生,全面防范風險,提升經營管理水平的需要,能為銀行創(chuàng)造價值,而且有效的合規(guī)經營能將合規(guī)風險消除于無形。、合規(guī)經營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)經營,源于產生質量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展必須要以合法、合規(guī)經營為前提,才能從源頭上預防風險。、合規(guī)經營是銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的重要保證。合規(guī)經營就是為業(yè)務保駕護航的,是為了更好地促進業(yè)務發(fā)展服務的。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中,只有緊緊遵循合規(guī)經營的理念,提高管理的質量,才能保證銀行業(yè)務的經久不衰。
二、對今后在工作中加強合規(guī)意識的要求。
加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務的辦理,在制約著業(yè)務發(fā)展。細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自我和廣大客戶的權益的潛力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中真正營造依法合規(guī),開拓創(chuàng)新的良好氛圍,促使我們在開展經營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標準。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑經驗操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內部控制人人有責,從我做起的思想,不再是事不關己,高高掛起。、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自我。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務,把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中,讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務處理的疑問,對自我經手的復核和授權業(yè)務警惕性負責并追問到底。堅持規(guī)范流程,流程制是解決合規(guī)經營、防范資金風險的最有效方法,實踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患,流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經營帶給強有力的督查制約。
透過認真學習《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務操作禁止性規(guī)定》,增強了本人遵紀守法的自覺性,激發(fā)了遵紀守法的熱情,提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要抓整改、強內控、零違規(guī),自發(fā)地以自重、自省、自警、自勵的標準嚴格要求自我,并做到遵紀守法,嚴以律己,盡職盡責,恪守職業(yè)道德,爭做遵規(guī)守紀的建行人,為實現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。
(五):
合規(guī)是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的有關準則以及適用于銀行自身業(yè)務活動的規(guī)章制度和行為準則相一致。合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一個員工務必履行的職責,同時也是保障自我切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門,覆蓋銀行業(yè)務的每一個環(huán)節(jié),滲透到銀行每一個員工。合規(guī)作為一項核心的風險管理活動,越來越受到銀行業(yè)的重視。
為此,總行為增強我行員工的案件防控職責意識和合規(guī)守法意識,在全行范圍內組織開展了七個一合規(guī)與風險意識的宣傳教育活動,這項活動在支行也受到了極大的重視。圍繞重操守,將合規(guī),促案防這個主題,在行長的牽頭領導下,我們支行也展開了用心地學習和討論,從中我受到了很多啟發(fā)和收獲:
【我眼中的合規(guī)】。
作為一名前臺工作人員,合規(guī)就是日常工作中對每一個細節(jié)都不能疏忽,對自我而言要嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱,妥善保管本人的柜員卡和個人名章,不得帶給給他人使用,柜員密碼要嚴格保密經常修改,不得經辦本人的業(yè)務及給自我授權;對業(yè)務而言要堅持開戶需出示證件原件,大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。也許這只是合規(guī)建設中的冰山一角,但也是合規(guī)建設的重要基石。如何從小事做起,如何從細節(jié)出發(fā)真真切切地把合規(guī)落到實處才是最重要的。
我眼中的合規(guī)就是一顆職責心:對客戶,對自我,對單位;我眼中的合規(guī)就是一種約束力:沒有死角,沒有情面,沒有僥幸,我眼中的合規(guī)就是一份使命感:為進步,為發(fā)展,為提高。
【合規(guī)隱患】。
案件的治理與防控,是金融風險防范工作的重要資料,也是銀行合規(guī)管理的建設基礎。近段時間,銀行各類案件時有發(fā)生,已經嚴重影響金融事業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展,由于認識不足,措施不到位,銀行案件防范控工作仍存在許多隱患亟待予以規(guī)范。
隱患之一:思想認識不足,職工內控及案防教育存在漏洞。金融是現(xiàn)代經濟發(fā)展的核心,是社會資金劃撥、往來、結算、匯兌的場所。作為經營貨幣業(yè)務的特殊部門,銀行已成為社會大部分犯罪分子窺視的目標,因此加強銀行職工的政治思想內控教育十分重要。由于部分領導認識不足、重視不夠,對員工的思想政治工作、內控管理、案件防范等專業(yè)知識和專業(yè)技能的教育和培訓工作跟不上形勢發(fā)展需要,使銀行的職工思想內控工作成為一個極為薄弱的環(huán)節(jié)。同時由于把關不嚴,重核算、輕防范、重人情、輕考察,忽視了安全防范工作的硬件建設,使銀行職工隊伍中混進了一些意志不堅定、道德基礎不好的領導和員工,這樣如果基層銀行思想內控監(jiān)督管理根不上,這些人在金錢、美色、物欲的誘惑下,極容易誘發(fā)其犯罪的動機,加大金融案件發(fā)生的風險可能。
隱患之五:重要崗位人員定期排查工作制度不具體,沒有對重要崗位人員八小時以外活動進行必要的監(jiān)督。執(zhí)行強制休假制度的目的就是用頂崗檢查的方式,及時發(fā)現(xiàn)重要崗位工作人員的違規(guī)操作問題和案件苗頭,以防患于未燃。因此強化對重要崗位人員八小時以外的行為監(jiān)督,也是十分必要的。目前銀行雖說從制度上講已經建立了重要崗位人員八小時以外行為監(jiān)督制度,但具體如何監(jiān)督、監(jiān)督什么沒有具體規(guī)定和資料。同時對于監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題認識不足,難以有效防范風險。
1、強化合規(guī)意識,加強道德教育。
思考方式決定行為和成就。務必讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中,促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。一是強化法紀意識。用心開展法制教育,增強員工的防范意識、法律意識;用現(xiàn)實的案例教育身邊的人,使員工將法紀規(guī)范熔鑄在自我思想中。二是強化奉獻意識。引導員工加強自身修養(yǎng),學會心理調控,不盲目與人攀比,防微杜漸,應對各種誘惑持續(xù)高度的警覺性;正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是強化自覺意識。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺地運用各種社會規(guī)范指導和檢點自我的行為,使自我循規(guī)蹈矩。四是強化群眾意識。引導每個員工珍愛群眾榮譽,關心群眾的共同利益、共同目標、共同榮譽,增強群眾觀念。
2、培養(yǎng)良好習慣,提高執(zhí)行潛力。
要據改革和發(fā)展的管理體制和業(yè)務形勢,制定盡可能詳盡的業(yè)務規(guī)章制度和操作流程,建立以提高執(zhí)行力為目標的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度,引導員工增強利用制度自我保護意識,由要我執(zhí)行制度轉變?yōu)槲乙獔?zhí)行制度,做到有章必循,違章必究,構成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度,對實踐證明仍然行之有效的管理辦法,務必堅持;對于不適合形勢發(fā)展要求的,務必及時進行全面檢查梳理,制定合規(guī)經營程序以及合規(guī)手冊、員工行為準則等合規(guī)指南,為員工恰當執(zhí)行法律、規(guī)則和準則帶給指導。三是培養(yǎng)員工良好習慣,堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務,把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中,讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經營與業(yè)務發(fā)展的辨證關系,只有合規(guī)經營,業(yè)務才能更好更快地發(fā)展,在合規(guī)的基礎上創(chuàng)新,在創(chuàng)新的平臺上到達更高質量和更有效益的合規(guī)。
3、加強自我管束,規(guī)范合規(guī)操作。
4、完善績效考核,建立監(jiān)督機制。
完善體現(xiàn)業(yè)務發(fā)展與合理管理并重的績效考核辦法,建立風險防范的監(jiān)督機制。一是將合規(guī)經營落實狀況考核納入業(yè)績考核指標體系,并作為衡量各單位工作績效的指標之一,使其和領導業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規(guī)工作做得好或對舉報、抵制違規(guī)有貢獻者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的,予以免責或從輕處理;對存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者,要按照規(guī)定給予處罰,追究職責。三是建立溝通制度。制度不是頒發(fā)了就完事,管理人員要經常向員工宣講,不厭其煩地溝通、解釋、提醒,制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化推薦制度。透過開展合理化推薦活動,充分發(fā)揮員工的智慧,重視他們的意見,給他們發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的機會,引導他們提出改善業(yè)務操作、防范風險的合理化推薦,凡是自我提出來且受到重視并在實踐中得以運用的推薦,員工自然會銘記在心,自覺執(zhí)行。
5、抓好典型教育,樹立榜樣作用。
榜樣的力量是無窮的。正面典型是旗幟,能夠啟迪心靈,引路導航;反面典型是警鐘,能夠敲山震虎,以之為鑒。一是領導干部要率先垂范,身體力行,給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起,這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會指導原則的一個重要理念,也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起,從每一個單位的一把手做起,口頭要時時講合規(guī),行為要時刻體現(xiàn)合規(guī),給廣大員工做出合規(guī)經營的良好示范,只有各級管理人員提高認識,高度重視,才能保證合規(guī)經營各項工作落實到位,合規(guī)經營才能在銀行經營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段,透過透視發(fā)生的各類案例,抓住典型,經常組織員工學習案件的警示教育,個性是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度,到達警鐘常鳴、防患未然的目的。
【任重而道遠】。
(六):
一、學習合規(guī),提高認識。
首先,我部召開了全體員的專項會議,聯(lián)社對部分員工透過省聯(lián)社的視頻會議學習專家的評論和案例分析,以及合規(guī)經營的有關知識有了一次全面而又認真學習機會,尤其是對合規(guī)手冊進行了全面的了解和掌握。為此我還認真地做了學習記錄,使得我和同事們對合規(guī)經營有了更加深刻的認識。
其次,透過學習,糾正了我以往重經營,輕管理的錯誤認識。與同事們達成一種共識,即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險,嚴重的合規(guī)風險會使我社經營遭受重創(chuàng)。而加強合規(guī)管理能夠減少違規(guī)風險或因違規(guī)而補處罰的損失,還能夠保護員工少犯錯誤,激勵員工奉獻價值。
二、及時整改,更新服務。
合規(guī)人人有責、合規(guī)從我做起、合規(guī)創(chuàng)造價值和合規(guī)促進發(fā)展的理念。我作為一名會計主管,應當自覺遵守合規(guī)經營,規(guī)范操作,并對我部進行了自查、自糾,尤其是今年依據銀行結算帳戶管理有關規(guī)定和蕪湖市人民銀行結算帳戶年檢工作方案,結合我部實際狀況對所有帳戶進行了全面清理和整改。目前這項工作量大而又煩瑣,因我部開立企、事業(yè)單位的帳戶,現(xiàn)有一百三十多戶。首先,將不合規(guī)的帳戶進行了全面清理,部分帳戶進行了銷戶處理。對通知不到的帳戶,進行久懸處理。由于農村合作金融機構合規(guī)建設起步較晚,目前仍然是被動合規(guī),而不是主動合規(guī),所以我們更要堅持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務,邊學習,邊整改。
透過學習,我深刻認識到要更新服務意識。沒有優(yōu)質的服務就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展。加強市場營銷是目前提高我部核心競爭潛力的當務之急。我們的經營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉變,但缺乏更深層次的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的環(huán)境下,以全面優(yōu)質的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。
三、合規(guī)經營,初見成效。
透過正確認識和整改后,這段時間我們單位的合規(guī)工作取得了一些可喜的成績。首先,合規(guī)經營最大限度地減少了員工在業(yè)務操作中易犯的工作錯誤,保護了員工工作的用心性。自從合規(guī)要求以來,柜面業(yè)務差錯率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到了明顯的改善。盡管在執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶不理解,但透過解釋最終都得到了客戶的認可。作為一名員工,個性是作為一名會計主管,更要有風險服務意識和風險管理技能,及時消除基礎管理工作存在的隱患,增強防范風險的潛力,提升了在客戶中的信譽和社會地位。
以上三點是我對合規(guī)學習的一點點淺薄認識,不足之處歡迎批評指正。