總結使我們能夠更清晰地了解自己的目標和愿景。怎樣提高自己的寫作水平是許多人關心的問題，我們可以多多練習和積累。以下是總結撰寫的一些技巧和要點，供您參考和借鑒。
信訪工作者個人先進事跡材料篇一
由于學校工作安排，20_~20_學年度吳林芳老師擔任了泊湖小學601中隊輔導員的工作。在這個崗位上她雖然沒有驚人的成績，但也付出了艱辛和汗水。心中始終牢記一個信念：真正的做到去愛學生。
一、在思想教育方面：
她更注重對學生道德品質上的教育。陶行知說過：“學高為師，身正為范?！弊鳛橐幻逃ぷ髡叱艘跇I(yè)解惑，更重要的是要教會學生學會做一個有品德的人。要教會學生如何成為一個有品德的人，首先自己要做到。例如，在要求學生按時到校的同時，吳老師自己會盡可能提前到校，在班級等待學生。發(fā)現班級衛(wèi)生、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生不如人意時，她都會默默地彎下腰去撿起來，班上哪位同學主動為班級做了事，哪怕是微不足道的小事，她也一定會當著全班同學的面表揚。
記得，那天天氣很冷，她們班的徐某某同學是第一個到學校的，等吳老師到教室的時候，她已經拿起條把在打掃班級衛(wèi)生了。吳老師見只有她一個人，便問道：“今天是你值日嗎？”她說：“不是。見教室比較臟，便掃一掃?！甭犓@么說，吳老師很欣慰。于是在第二天的廣播投稿中，她特意寫到了這件事。并且在班級中也特意把這件事說了，并且贊揚了她。那一整天，徐某某同學的臉上都掛滿了笑容。慢慢的，班上的衛(wèi)生情況也越來越好了。她想，得到老師的認可應該是學生最開心的事吧。
二、在關愛學生方面：
由于我們是農村學校，大部分家長忙于生計，長期在外工作，有部分家長即使在身邊也忙于工作，他們做服裝的工作居多，也無暇顧及孩子的學習。一次，在他們上體育課的時候，她看到周某某同學坐在教學樓門口，旁邊還有幾個同學在勸說她，便上前詢問一番才知道，原來是她的父母要去外地上班了，她特別難過，不想讓他們去外地。于是，她便將她帶到辦公室開導周同學。她便借此機會在班上強調，同學之間要互相關心互相幫助，讓他們知道，在生活中除了有家人的關心，還有老師、同學都很關心自己。
三、在培優(yōu)方面：
在每個星期一中午，她會組織隊干召開中隊會議，針對上一周班級出現的問題及好人好事進行工作總結，并制定好下一周的工作。所以在各項活動中，他們都是功不可沒的。
四、開展活動方面：
她會結合學區(qū)及本校的各項活動，組織學生主動報名參加。比如，上學期參加廣播操比賽時，雖然是12月份，天氣寒冷，他們每天堅持練習，并且做好每一個動作，最終以獲得第一名的好成績來回報他們自己的努力；四月份參加學區(qū)講故事比賽時，會在班級進行一輪篩選，最終選出余同學代表班級甚至學校進行參賽，榮獲二等獎；唱紅歌比賽時，每天放學后，學生會主動練習等等。這不僅鍛煉了他們的能力和勇于拼搏的意志品質，更多地增強了班級凝聚力。
她很樂意成為他們的輔導員，學生總是會在不經意間給她帶來許多驚喜。她愛她的工作，更愛她的孩子們。
信訪工作者個人先進事跡材料篇二
王慧聰，女，漢族，參加工作，現任隴南師專附屬實驗學校副校長，學校少工委副主任。因為有愛，她成為了一名光榮的人民教師，因為有緣，紅領巾事業(yè)伴她一路成長。從事少先隊工作20余年來，她先后擔任中隊輔導員和學校少工委副主任工作，對學生、對教育事業(yè)傾注了自己無限的愛。
在擔任中隊輔導員和學校少工委副主任工作中，她兢兢業(yè)業(yè)，處處嚴格要求自己，十分重視學生的品德、習慣等各方面養(yǎng)成教育，深受學生的喜愛和尊敬，得到家長的充分信任和好評。她先后獲得甘肅省“優(yōu)秀少先隊輔導員”、隴南市“優(yōu)秀少先隊輔導員”，省、市級“骨干教師”、“青年教學能手”、隴南師?！皟?yōu)秀共產黨員”等榮譽稱號。她對學生、對少先隊工作傾注了無限的愛，體現出了高尚的師德師風。
“立德樹人”，德育先行。她注重輔導員隊伍建設，引導輔導員隊伍不斷改革、不斷創(chuàng)新，努力做到言傳身教，盡職盡責，教書更要育人，努力將“立德樹人”落到實處。她在每學期開學初，堅持在每節(jié)課之前進行五分鐘行為規(guī)范訓練，引導隊員們從按時上學、不遲到、不亂丟果皮紙屑、做好值日工作等等這些小事做起，培養(yǎng)隊員們守時、守紀律、有禮貌、寬容、有愛心等優(yōu)良品質，通過潛移默化，言傳身教，所帶中隊作風優(yōu)良，團結友愛，積極向上。
她積極組織開展少先隊活動，引領孩子們健康成長。她認真組織并參與學校開展的慶“六一”活動、國旗下講話、紅領巾廣播站、學科競賽、藝術類展演、課外閱讀等活動。這些活動開闊了隊員的視野，活躍了隊員們的課余活動，調動了隊員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，增強了集體的凝聚力。
她熱心做隊員的“知心人”。作為一名少先隊工作者，她對自己的學生傾注了無限的熱情和關愛，尊重他們并以誠相待。愛是師生心與心之間的橋梁。她在工作中用愛心去滋潤孩子們純潔而敏感的心靈，關心孩子們的思想和心理變化，處處為學生著想，用自己的愛心和耐心關注每一個孩子，做好孩子們的知心人。她無微不至地關懷著每一個孩子：成績落后的，諄諄教導;調皮搗蛋的，循循善誘;性格孤僻的，積極引導;家境貧困的，盡力幫助。盡力讓每一個孩子感受到老師的愛和關心。
“勤奮努力，奉獻愛心”是她多年來工作的信條。少先隊工作需要持久的耐心與創(chuàng)造力，以后的路還很漫長，她將繼續(xù)努力，做好少先隊員們健康成長的引路人。
信訪工作者個人先進事跡材料篇三
在20*年至今的信訪工作中，該同志堅持****和鄧小平理論為指導，堅持**的民本思想，認真學習《國務院信訪條例》和《河南省信訪條例》，不斷學習業(yè)務知識，更新觀念，僅在20*年至20*年三年的信訪工作中，就接待來訪群眾864批2260人次，參與并親自書寫材料達83萬字，平均每天書寫、修改信訪材料達8600多字。在工作頭緒多、工作量大的情況下，工作積極、盡職盡責、不怕麻煩、任勞任怨，為群眾排憂解難，受到群眾的高度贊揚。
信訪工作的重點就是聽民生，解民意，為老百姓解決實際困難，讓群眾息訴擺訪。曹**同志在辦理信訪案件中始終堅持實事求是的工作方法，以解決群眾最關心、最直接、最現實的利益為重點，以依法辦事、寬嚴相濟、促進和諧為目的，以保障社會穩(wěn)定、推動經濟建設協(xié)調發(fā)展為目標，認真落實“三不限”即“不限原調查結論，不限原處理意見，不限原領導表態(tài)”和“四個到位”即“對上訪人訴求合理的解決到位、對要求過高的教育到位、對無理糾纏的穩(wěn)定到位、對觸犯法律的處理到位”的工作方針，針對不同的信訪問題采取不同的處理方式。一是對信訪群眾在不理解政策、期望值高而進行上訪的案件處理上，他通過宣傳教育等多種有效手段使其息訪。例如郊區(qū)農民游成良因宅基地糾紛問題多次到市信訪局、市局上訪，且態(tài)度蠻橫，多次辱罵侮辱信訪工作人員。市局領導對此案十分重視，專門委派信訪辦曹**及產權科同志負責包案處理。包案組深入基層，到達現場實地堪查，并多次走訪周邊群眾，了解具體情況。經過認真仔細的調查，包案組人員在掌握大量證據的前提下對信訪人擺事實、講道理，宣傳政策法規(guī)。通過多次對話，信訪人在大量事實證據面前無言以對，心服口服，當場表示對處理結果滿意，以后不再上訪，一件棘手的信訪案件得到徹底解決。
信訪工作是一項深入細致的群眾工作，它不僅是群眾的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”、“安全閥”。在具體工作中他沒有拘泥于就案說案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢（營職干部轉業(yè)），不失時機地對群眾做宣傳、感化工作。首先他針對群眾提出的問題，主動宣傳有關的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進行思想工作，使群眾對其反映的問題有了新的認識，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴格要求自己必須做到來有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對反映的問題耐心聽、認真記。能當場解釋的給與解釋；能講明政策的講明政策；需要調查處理的及時立案或者轉辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語言，讓來訪人帶著憂愁來，面帶笑容歸，決不給信訪人留下門難進，臉難看，話難聽，事難辦的不好印象，真正做到了以情感人。開封市國土資源局與房產管理局是一個班子兩個牌子，信訪涉及私有化改造、房屋拆遷、土地糾紛、房產辦證等多種問題，全國五大熱點問題占了兩項，信訪量處在開封市縣區(qū)前三名，私有化改造涉及老信訪戶較多，他通過熱情接待，與信訪戶交朋友，多次化解信訪老戶無理取鬧事件。例如：信訪老戶陳**（82歲），在他志辦理案件回到辦公室的門口時，突然拿起拖鞋就打，該同志不僅沒有生氣，而是主動問明原因（原來是私改案件，國家已下文定論的，只是本人困難，拿國土局出氣），與街道、民政、信訪局協(xié)調，有理有據的解決了陳**的信訪問題，至今陳**每到市國土局門口，就進去看看，以表達感謝。
20*年至今，開封局信訪辦一名老同志退休，另一名同志需照顧重癥病人長期不能參加工作，該同志在信訪量最大、編制人員最少的情況下，一人獨擋一面，即接待信訪群眾，還要辦理交辦案件，協(xié)調召開各種信訪工作會議，參與研究制定了《開封市國土資源局領導信訪工作責任制度》、《開封市國土資源局國土房產信訪工作管理規(guī)范》等各項規(guī)章制度，貫徹落實了“百日整治行動”、“重信重訪”、“土地信訪專項整治”等各類專項活動。在“十七大”、國家及省“兩會”召開期間進京到省接待信訪群眾，全部圓滿順利地完成了各項重大艱巨任務。
總之，在國土系統(tǒng)的信訪工作中，該同志把全心全意為人民服務的宗旨融入了所有案件的解決過程中，用自己兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度把黨的溫暖和政策送給了群眾，用自己的辛勤勞動，樹立了政府的良好形象。該同志榮立了三等功，先后被評為開封市國土系統(tǒng)先進工作者、開封市信訪先進工作者。
信訪工作者個人先進事跡材料篇四
本人1991年參加工作，現任山東xx集團公司工會主席。積極開展工會各項工作，熱心為員工服務，充分發(fā)揚民主，維護員工權益，取得了較好的成績，集團工會先后被上級工會評為“”和“”稱號。
一、真抓實干，不斷提升職工素質。
作為集團工會的領跑者，我始終把學習黨的路線方針、政策和工會的各項政策法規(guī)放在首要位置，增強政治素質和法律意識。在提升自我的同時，我也十分重視職工素質的提高，經常深入基層調查研究，開展實施素質提升工程。
(一)開展職工讀書活動。我鼓勵和支持職工學習先進的理論知識，以公司圖書館為學習園地，以集團內刊《xx集團報》為載體，多次組織工會開展征文比賽、演講比賽，通過讀書看報活動，促進員工文化水平的提升。幾年來，集團多次被評為創(chuàng)新學習型先進單位，文藝標兵單位。
(二)著力加大培訓力度?！爸R就是生產力”，我十分重視管理隊伍建設和職工知識教育，組織員工參加大專院校的專業(yè)學習，聘請專職培訓機構的老師來企業(yè)授課，極大地提升了員工的知識理論水平。在企業(yè)內部，定期舉辦了移動商學院課程的培訓和學習，員工素質得到了較大提高。
二、務實敬業(yè)，推進民主管理。
實行企業(yè)民主管理是建立現代企業(yè)管理制度的必由之路。作為公司工會的主要領導，我以身作則，開拓創(chuàng)新，積極推進公司民主管理進程，充分發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用和工會的引導推動作用。
(一)認真組織，發(fā)揮職代會的作用。我始終積極推進職工參政議政，參與民主管理工作。時常到工作車間，生產一線，了解員工的工作情況，聽取員工的意見，傳達“人人參與，共建正凱”的民主管理理念，提升職工的主人翁意識，調動職工的積極性和創(chuàng)造性。在每年召開的職工代表大會上，我更是不遺余力地向職工講解企業(yè)的規(guī)章制度，宣傳企業(yè)文化，聽取職工對企業(yè)建設的建議。會后我及時總結，將各類反饋意見整理歸納，提交集團董事會，使職工意見融入公司決策中，真正將職工代表大會的作用發(fā)揮到實處。
(二)堅持不懈，逐步深化廠務公開。我多次組織工會領導召開小組會，著力推進廠務公開工作。集團工會以集團報和各區(qū)域宣傳欄為窗口，將公司大事大策、改革創(chuàng)新、最近動態(tài)等，一一傳達給每位職工，保障職工的知情權，促進職工民主監(jiān)督工作。
三、全心全意，落實職工權益。
關心員工利益是工會工作的重要內容，我作為工會大家庭的家長，更是把員工的工作生活放在肩上，記在心頭。
(一)以人為本，完善后勤保障。為了給員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，我時常走訪車間、宿舍、食堂，召集職工代表，了解情況。集團公司出資300多萬元，在所有職工宿舍安裝了電視、空調，讓職工下班后有一個舒適的環(huán)境，大大增加了企業(yè)的凝聚力，要求食堂每天的飯菜不低于5種，并且做的質量高，價格低，讓職工都能吃上可口的飯菜。
(二)創(chuàng)立互助基金?！疤煊胁粶y風云，人有禍福旦夕”，在公司內，不時有職工家庭遭遇不幸。看著遭受困難的職工及家屬，一直思考解決問題的方法。幾年來，我們發(fā)動全體員工為困難職工捐款達到30多萬元。通過職工互助基金會的形式，使每位職工都加入到互幫互助的行列，解決困難職工燃眉之急，急員工之所急，幫員工之所難。在玉樹發(fā)生災難，抗洪救災面前，我們也積極發(fā)動員工捐款達到50萬元，對社會奉獻了愛心。
(三)結團組對，穩(wěn)定職工隊伍。我公司屬于勞動密集型企業(yè)。員工來自五湖四海，文化水平不一，生活習慣迥異。要穩(wěn)定員工隊伍，發(fā)展和諧勞資關系，工作大，任務重。工會尤其是作為工會主席的我，更是將這項工作時刻放在心頭。
為了讓員工能更好更快地融入公司，公司發(fā)起了“結團互助共同進步”的活動。每個互助小組由十余名來自外地的員工和本地的員工組成，在本地的老員工帶領下，互相交流，學習工作技能，幫助外來員工更快地適應生活，熟悉工作。我也每周和各個小組的組長座談，了解小組近況，幫助解決問題，極大地穩(wěn)定了公司職工隊伍，促進企業(yè)長足發(fā)展。
四、積極推動，豐富企業(yè)文化。
做到全年有計劃、季度有安排、每月有活動。員工多次參與總工會舉辦的各種活動，獲得了各項榮譽，展示了企業(yè)的文化氛圍。
在今后的工作中，我將一如既往地維護職工利益，創(chuàng)建和諧勞動關系;推動企業(yè)文化建設，促進企業(yè)發(fā)展，更好地發(fā)揮工會的作用，實現職工與企業(yè)的共贏。
信訪工作者個人先進事跡材料篇五
晏紅生，男，中共黨員，大學本科學歷，于2005年參加工作，2014年任張塝中學團支部書記兼政教主任，2014年起主管學校德育工作。在張塝中學工作的幾年間，始終以高度的熱忱投入到教書育人的工作之中，全心全意的作好教育。
教學。
工作，以育人為本，以做好學生的思想工作為基本手段，以培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的學生為目標，始終如一的不懈努力著，并在實際的工作中去不斷的充實和完善自我總結經驗教訓，彌補不足，我為從事太陽底下最光輝的事業(yè)而感到自豪。在各級領導的關懷下，逐漸的成長和成熟。
回顧幾年以來的工作，在上級各部門的領導組織下，在自我完善的過程中，曾取得過工作中的一些微不足道的成績，但存在更多的可能是不足，還有待我逐步的去完善和改進，在教育改革的浪潮中我情愿是一顆水滴，將自己全身心融入這奠定百年基業(yè)的時代強音中。我忠誠于教育工作，以良好的心態(tài)面對教育中的變革，以積極的熱情去接受教育觀念更新，認真的學習新課標，認真的鉆研教材，認真的總結教育教學上的成敗，樹立良好的師德風尚，遵守師德規(guī)范，并努力做到以德育人，以身示范，教育學生愛祖國、愛人民、愛社會主義，組織多種形式的愛國主義隊會，使學生愛到良好的品德教育，并在日常生活中以課堂為主要載體，結合教材對學生進行教育。立足本職、忠于職守、樂于奉獻，關心熱愛學生，積極學習先進管理經驗，認真落實上級文件精神，以班主任隊伍建設為突破口，以整體構建學校德育體系為核心，積極探索科學有效的德育管理模式取得了初步的成效。
從參加工作以來，我不斷地學習新的教育理論，完善自己的教育理論觀念，在提高教育教學藝術的同時，我始終沒忘記提高自己的思想覺悟，使自己的業(yè)務水來與思想覺悟同步提高，我深知"學高方能為師，身正方能為范"。
在工作中我勤奮學習，對學生關愛倍至，贏得了家長的好評，領導的肯定。我每天都能堅持早來晚走，不管天氣多么惡劣，我是風雨不誤，從來未感到一絲疲憊，從未有過一句怨言，因為我堅信，經過大風大浪的鍛煉才會更加茁壯成長，我對工作有了更高的追求，我積極參加校、縣教研工作，并取得了一定的效果，正因為我對工作的熱情與不懈地追求，贏得了同事和領導的一致認可，這也為我繼續(xù)努力工作注入了可貴的動力。
一、主要成績：
2013年被鎮(zhèn)政府“教學標兵”榮譽稱號。
二、工作完成情況如下：
抓好常規(guī)管理。成立了德育工作領導小組，制定了檢查細則，當天檢查通報，周結，月評，充分運用德育評價指揮棒，進行宏觀調控，有效地促成了學生良好行為習慣的養(yǎng)成。
加大德育投入，奠定物質基礎，構建德育投入主線。把有限的資金用在德育工作的主要環(huán)節(jié)上，進行經濟投入；充分調動了班主任工作的積極性，為德育工作注入了新的活力。
以人文教育為先導，開文化教育之先河。以校園環(huán)境建設為突破口，努力提高校園文化品味，建成高檔次，高品味的校園文化，極大的促進了學生自主、愉快、健康地發(fā)展。
全面推行學生自治，實現學生自我管理，自我教育。學生會健康運作，成為我校德育管理的排頭兵。承擔了各種文體活動的組織和常規(guī)的檢查、監(jiān)督與落實等活動。學生自理有聲有色；通過廣泛開展學生自主管理，自我服務活動，提高了自理能力和環(huán)境適應能力。
健全德育評價體系，全面評價學生。我想方設法為學生創(chuàng)造發(fā)展的機會，大力開展各種標兵評選活動，擴大受表彰學生的范圍，極大地調動了學生全面發(fā)展的積極性，有力地促進了素質教育的實施。
我經過認真反思，從學生的坐立行走、文明禮儀、衣著打扮，言行舉止等方面，進行全面客觀地考查，使學生的日常行為日漸規(guī)范。以活動為載體，加強學生理想、道德、法制、專題教育。利用國旗下講話，重大節(jié)日活動，對學生進行愛國主義教育，培養(yǎng)學生的愛國熱情。定期召開法制安全教育報告，強化學生遵紀守法意識，自我保護意識，對個別學生進行教育、感化、挽救工作，使校園秩序井然。
狠抓班主任隊伍建設，大力開展班主任基本功比武，涌現了一批善鉆研，懂管理，業(yè)務硬，威信高的班主任。
安全工作常抓不懈。制定安全工作制度，成立安全領導小組，實行領導包片，教師包標，層層鑒定目標責任書，嚴密排查不安全隱患，有效地保證了師生的人身安全。沒有一起安全事件在我校發(fā)生。
不斷開創(chuàng)德育工作新途徑。為更好的把握德育工作的脈搏，學習外地先進管理方法和模式，針對當前學生的思想狀況和成長特點，結合近期在學生的實際情況，我決心在今后的工作中，努力克服工作中的缺點，明確辦學方向，理清工作思路，團結拼搏,真抓實干使我校的德育工作再上新臺階。
信訪工作者個人先進事跡材料篇六
王偉娜，她是一名光榮的少先隊輔導員，因為有緣，紅領巾事業(yè)伴她一路成長。她認為紅領巾事業(yè)是最紅的事業(yè)，是最暖的事業(yè)，她珍惜和少先隊員們在一起的分分秒秒、關愛每一名少先隊員成長的點點滴滴。她從事少先隊工作十六年來，幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲快樂和希望。她始終把少先隊員們的信任當作榮耀，把培育少先隊員的事業(yè)當作人生的光輝陣地，以博大的師愛培育了一批批優(yōu)秀的少先隊員。
一、心懷大愛，做少先隊員們值得信賴的朋友。
自8月參加工作以來，她先后在成縣西關小學和成縣東街小學擔任學校少先隊大隊輔導員工作，同時兼任音樂課教師，并參與學校的教育教學管理工作。在擔任大隊輔導員之初，自感工作量大面寬、缺乏經驗、無從下手，但面對學校的安排，她欣然接受，毫無怨言，在她的心里有一個執(zhí)著的信念：她愛她的職業(yè)，更愛紅領巾事業(yè)，她愿意和少先隊員們一道做快樂的追夢人。她認為少先隊集體猶如一個大家庭，每一個少先隊員應如親人一樣互相關心、互相鼓勵、互相愛護、互相幫助，共同進步。少先隊集體就像一艘船，載著少先隊員越過江河湖海，駛向理想的彼岸。輔導員就是這個大家庭的家長，這艘大船的船長，要為大家導航。
所以，她在工作中，本著重在參與、重在育人、重在進步的思想，盡最大能力做好每一件事。例如：她要求學生按時到校，不遲到。她也要求自己每天盡早到校，在工作的十六年時間里，除了外出公差，沒有少過學生一節(jié)課。為了培養(yǎng)學生不亂扔垃圾的好習慣，除了開展有關的隊會活動之外，她只要見到紙屑就隨手撿起，在學生勞動時，她都跟著一起勞動，體會在勞動中的快樂，用她的身體力行去影響著這群可愛的少先隊員們。十六年來，學校少先隊工作在上級團委和縣教育局、學校黨總支的正確領導下，在她和各中隊輔導員的共同努力下開展的有聲有色，始終圍繞學校教學這一中心工作，本著“以人為本，以德為先”的宗旨，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實踐能力為核心內容;以學生習慣養(yǎng)成教育為基本抓手;以豐富多彩的活動為載體，用少先隊組織的魅力吸引、教育少先隊員，充分挖掘了少先隊工作的教育性和趣味性，她也因此成為了隊員們喜愛和信賴的朋友。
二、細化管理，為少先隊員搭建鍛煉成長的平臺。
十六年來，她以嚴謹、認真、細致的工作作風，積累了豐富的少先隊工作經驗，以輔導員特有的敏銳和細膩，針對少先隊員們的點滴小事，塑造他們的心靈，培養(yǎng)他們的品質，用自己的行動努力為他們搭建起來一個又一個鍛煉成長的平臺。工作中她注重對中隊輔導員和隊干部的培養(yǎng)鍛煉，加強少先隊大隊和中隊的陣地建設，選拔優(yōu)秀的教師擔任中隊輔導員工作，給予他們大力的支持與幫助，配合他們開展好中隊工作。同時，定期開展少先隊隊課集中展示活動，并將優(yōu)秀的隊課內容制定成校本教材在全校推廣。
切實抓好少先隊大、中、小隊干部的隊伍建設和管理，充分發(fā)揮小干部們在少先隊員中的模范作用，讓他們來組織、管理少先隊員們。從隊課計劃的制定、手抄報的制作，到各項活動的開展都放手讓小干部們帶著少先隊員們去干。每學期開學初在全校范圍內選舉產生新一屆少先隊大隊委，并定期召開隊干部會議，對少先隊干部提出要求。加強少先隊大隊活動室建設，在現有的條件下指導隊員打掃、美化隊室，充分利用、發(fā)揮好少先隊大隊部部室的宣傳教育作用。加強廣播站管理，利用好廣播宣傳這一主陣地，選拔優(yōu)秀少先隊員加入到校園“小喇叭”廣播站中來，引導隊員通過廣播鍛煉提升自己的播音水平，充分發(fā)揮廣播站的教育引導作用。
三、開展活動，為共產主義事業(yè)培養(yǎng)合格接班人。
針對目前城區(qū)學校學生人數眾多、活動場地有限的實際情況，她們充分調動中隊輔導員和專業(yè)教師的積極性，根據少先隊員的年齡特征，合理布局學生隊伍陣型，編排實施了“陽光校園集體舞”“千人龍騰跑操”“歡騰腰鼓”“快樂籃球”“多彩跳繩”“轉動呼啦圈”等藝術體育活動?；顒拥膶嵤?，使隊員們在繁重的課業(yè)之余得到了充分的體育鍛煉，也構成了成縣東街小學一道靚麗的校園文化名片。同時，她以豐富多彩的活動為載體，以重大節(jié)日為契機，做好少先隊員的思想政治引領工作。每年定期開展“雷鋒在我身邊”“小隊員清明祭英烈”“紅領巾心向黨”“爭做新時代好少年”等系列活動，引導少先隊員從身邊小事做起、從我做起，培養(yǎng)他們心懷理想、無私奉獻、爭當模范的美好品行。使這些看似普通的德育教育，變成了無形的滲透和正向的激勵，在循序漸進的實踐活動中，少先隊員們的品質得到了升華。
她自己也積極上進，勇于開拓，經常參加市、縣大型活動，曾先后榮獲“甘肅省優(yōu)秀少先隊輔導員”“隴南市第八屆運動會籌辦工作先進個人”“隴南市藝術教育先進工作者”等榮譽稱號；6月，編排的舞蹈在甘肅省第五屆中小學藝術展演中榮獲一等獎；10月，現場公開課《粉刷匠》榮獲甘肅省教育廳公開課省優(yōu)一等獎；10月、12月，她連續(xù)兩次被共青團中央、教育部、全國少工委評為“全國優(yōu)秀少先隊輔導員”。
總之，少先隊輔導員工作擔負著塑造少年兒童靈魂的重任，寄托著家庭和社會的重望，承載著美好而光明的夢想。身為一名輔導員，她自豪，獻身少先隊事業(yè)，無怨無悔。在今后的工作中她將繼續(xù)發(fā)揚勤學進取、開拓創(chuàng)新的精神，力求以更科學有效的方法，開創(chuàng)新時代少先隊工作新局面。
信訪工作者個人先進事跡材料篇七
從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進個人和1998—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。努力學習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。
多年來，努力學習，積極參加培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與保障和促進經濟建設、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
信訪工作是黨與人民保持密切聯系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。
1、掌握信息，做領導的得力助手。
在處理信訪件時，及時把市、區(qū)領導批閱的信訪件和轉辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便于領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領導閱批，如每年開學初和學期結束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領導，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協(xié)助做好周四上午領導的接待服務工作，使局領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調節(jié)，微觀的指導。
2、搭建橋梁，做內外聯系的的協(xié)調員。
教育局是區(qū)政府機關的一個大口單位，現有13萬學生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關系，對教育局內外關系的協(xié)調、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。
我局下有中、小、幼及校外機構180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和業(yè)務科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務的好公仆。
作為一名機關干部，是一名為民服務的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。
80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。主動與有關部門聯系，取得有關部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領導商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。
本區(qū)某中學教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯系學校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取。
信訪工作者個人先進事跡材料篇八
我是一個平凡的人，沒有遠大的理想，也沒有驕人的業(yè)績，但是我總是把工作擺在首位，工作中按照“三個代表”重要思想的要求，努力實踐為人民服務的宗旨，開拓進取，無私奉獻，在電網改造、變電檢修、等方面取得了良好進展，工作中勤勤懇懇、任勞任怨，不管有多苦、壓力有多大我總是毫無怨言。我用自己的實際行動踏踏實實地做著自己摯愛的電力事業(yè)。
十年來，我一直在運維檢修工作，我兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞以自己的實際行動，活生生地演繹、詮釋著這一個“信”字，把“三個代表”重要思想與“人民電業(yè)為人民”緊密結合在一起，在城市、農村這一廣袤土地上，與光明一起，播種在農民心中。人們都知道，電能是一種特殊的產品，看不見，摸不著，又不能儲存，但電力工作的最終目的是將優(yōu)質的產品電能供給千家萬戶，每次下鄉(xiāng)工作，為了能夠按時完成任務，我經常起早貪地工作，在施工現場，以身作則，勇挑重擔，在苦、臟、累、險等艱苦的崗位上，勤奮工作，我們要翻山越嶺，不怕嚴寒酷暑、檢修著電路，夏季的時候，有的線路會被枝繁葉茂的樹枝遮擋住，我要隨身攜帶著斧子、電鋸，把樹枝砍掉，在巡視中，我認真仔細地巡視線路，不遺漏一級桿塔，一處隱患，認真地作好記錄，才能檢查好線路，把發(fā)現的問題及時處理，一次次巡線，雖然辛苦，但心中充滿著快樂，我們能夠為百姓送來萬家燈火，點亮了美好光明的幸福生活，確保線路可靠運行。2014年12月5日，我例行對66kv中坤線線路進行檢查，此地路程地形較為復雜，道路崎嶇，在邁越山溝的過程中，導致右腿肌腱受傷，但是，在疼痛中，依然堅持巡線，在疼痛無法忍受時，打電話告知同伴，讓同行的人繼續(xù)完成巡線工作。雖然工作有苦又累，但是我依然在做著本職工作。我在自己平凡崗位上的奮斗是沒有止境的。
在工作中，我一直堅持業(yè)務學習，虛心向老師傅們請教。我對自己提出要做到一專多能。有時候，我有時間要反復練習，為了豐富專業(yè)技能，使我在業(yè)務知識和操作技術日趨成熟，逐漸做到得心應手，熟能生巧我在2013年前往大阪參加了全市的輸電線路競賽。在比賽中，經過我們共同的努力，我們取得了全市團體第三名的成績。扎實的理論功底和過硬的操作技術，使我在工作方面取得了一些成果，如：電纜頭的制作、變電所的安裝工藝、二次線的接線工藝等。
我在自己的工作崗位上總是殫精竭慮，盡職盡責，用火一樣的熱情和辛勤勞動，體現著自己的人生價值；用積極探索、不斷創(chuàng)新來努力向“三個代表”靠攏，實踐著自己對黨性的莊嚴承諾。我將自己的全部身心都融入到供電事業(yè)，在領導的關懷和同志們的幫助下，我一步一個腳印，不但成為業(yè)務尖子，還多次被評為“先進工作者”。但每一次榮譽和成果的取得，我心中都有一個清醒的認識，那就是，上級授予我的榮譽，并不是我個人的，任何一項成果都是集體智慧的結晶，都是班組共同努力的結果，我必須時刻提醒自己，要隨時體現出班組和團隊的集體風貌，體現出變電檢修班的技術水平，我不能有絲毫懈怠。
人的生命是一本自己描繪的日歷，這里沒有驚心動魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生氣，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，灑瀟灑脫地譜寫著一曲動人的樂章。
革命前輩陶鑄講過這樣一段話：“一個精神生活充實的人，一定是一個很有理想的人，一定是一個很高尚的人，一定是一個只做物質的主人而不做物質的奴隸的人”。我把個人的人生價值融入“發(fā)展著的電力事業(yè)”與社會的進步之中，腳踏實地，用淳樸的心靈和高尚的行為譜寫了一曲曲動人的青春贊歌。而今，我將繼續(xù)一如既往地堅守在電力一線的崗位上，默默無聞，無私奉獻，努力投身光榮的電力事業(yè)，盡展當代人民電力衛(wèi)士的風采。
信訪工作者個人先進事跡材料篇九
今年xx歲、言語不多、憨厚樸實的他是一名電力工程師。他的故事，從工作現場到家中巨細，都飽含著力量；工作上大膽創(chuàng)新，做事兢兢業(yè)業(yè)；生活中樂觀熱情，待人無私寬容。與他接觸，總是讓人不由聯想到他的名字，一半儒雅，一半剛直。
20xx年7月，xx從廣西大學電氣工程學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)畢業(yè)，一直從事調度自動化、繼電保護和供電可靠性調研工作。憑著對知識的強烈渴望，蒙工充分利用業(yè)余時間，不斷學習繼電保護及其他各種業(yè)務技術理論，虛心地向老師傅們請教，做到不懂就問，不會就學。檢修、施工工作之中，他有的放矢地將所學到的知識用于日常實踐，從中積累經驗，增長才干，使自己逐步成為公司繼電保護專業(yè)的行家里手?！拔铱偸怯X得，這個工作你既然干了，就應該把它干好。”工作12年來，z懷著對這份工作的熱愛之情，憑著不服輸的精神，一直在枯燥的技術研究中潛心探索，在辛苦的實際工作中積極實踐。
20xx年，z擔任調度繼保專責。當時公司繼電保護定值管理很不規(guī)范，一個變電站的所有設備定值簡單地匯集在一張定值單上，而且定值修改執(zhí)行的流程隨意性很大，留下了安全隱患。面對困難，他決心徹底改變這種管理薄弱的狀態(tài)，他嚴格執(zhí)行集團公司下達的《廣西水利電業(yè)有限公司繼電保護及安全自動裝置定值管理規(guī)定（試行）》，收集設備參數表，制訂符合規(guī)范的定值通知單，明晰保護定值的計算過程，明確定值單的計算、校對、審核、批準、執(zhí)行各流程，使繼電保護定值計算工作走向規(guī)范。
20xx年，z開始兼任公司的可靠性管理員，面對可靠性管理這個全新的領域，他從手工計算到軟件錄入，從簡單的開關跳閘次數統(tǒng)計到率先進行科學的可靠性分析，“？千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金?！痹趜的努力下，蒼梧公司作為示范單位多次通過國家xxx的供電可靠性檢查，獲得了專家的贊揚和肯定。
20xx、20xx年他先后參加了對廣東汕尾供電局、海南三亞、白沙、五指山、瓊中、屯昌供電局的供電檢查。z充分發(fā)揮自己對調度停電流程及供電可靠性軟件熟悉的優(yōu)勢，摸索出一套停電流程“七合一”的檢查方法。從申請停電到恢復送電的七個流程都認真檢查，拓展了檢查深度，提高了檢查效率，得到了領導和同事的一致認可。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十
*****，男，漢族，現年**歲，中共黨員，大學文化，*****縣***8鎮(zhèn)***村人，現任****鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長。2010年9月，年僅***歲的他走馬上任，是全縣最年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，人們對他投來了異樣的目光，****鎮(zhèn)是****縣第一大農業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，國土面積****平方公里，****個行政村，****多口人，地廣人多，經濟落后，基礎條件又差，可他卻毫不退縮，迎難而上，用自己的實際行動贏得了群眾的贊譽，到如今，大家對他刮目相看，心服口服。信訪穩(wěn)定工作事關全鎮(zhèn)經濟發(fā)展大局，他深知這個道理，一上任他就把信訪穩(wěn)定工作作為一項政治大事來抓，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，緊緊圍繞人民群眾關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，切實解決人民群眾的實際困難和問題，為促進鎮(zhèn)域經濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻。
信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作，在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。*****同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學習《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學習掌握其他法律法規(guī)政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障等方面的政策法規(guī)。他的辦公室里，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調解員手冊》等書籍。每當報紙上刊登涉農政策，他都從報紙上剪下保管，學以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，耐心細致做好群眾思想工作。因****村工業(yè)園區(qū)占地賠付一事，農民不了解政策，致農民集體上訪，他得知情況后，親自去做思想工作。當時，上訪群眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向縣政府討說法。他和工作組其他同志一道，對群眾反映的問題進行了認真細致地調查，在依據事實和政策的基礎上，及時解決了矛盾糾紛，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪。
該同志堅持把信訪工作當作大事來抓，堅持每月召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領導首問，層層落實責任制，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。指導構建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領域的信息網絡體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息;二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點問題，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現、早報告，做好上下溝通，信息互通;三是布置每月在全鎮(zhèn)范圍內進行集中矛盾排查，摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解;四是在接待過程中，及早發(fā)現帶有全局性的情況和問題，采取針對性措施，防止群體性上訪發(fā)生;五是主動向縣委、縣政府及主管部門匯報、聯系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實承包責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。
他在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯系的橋梁和紐帶，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產生活中的實際困難。在接待來訪中，他總是認真分析每一個信訪問題產生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，他總是熱情地聯系相關部門和單位加以解決。一年來，他總計解決了8戶農民因土地糾紛造成上訪的矛盾問題，親自下到田間地頭，實地查看，當場處理，將矛盾及時化解。解決了老人贍養(yǎng)、殘疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上訪事件5件，有效減低了人民群眾矛盾糾紛的數量，保證了我鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。
主動化解矛盾，解決問題，他利用節(jié)假日和空閑時間，經常深入到村到戶走訪，傾聽呼聲，主動為他們解決生產、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關懷。對來信來訪人員反映的問題，能當時辦理的當場答復、當場解決，不能當場辦理的，拿出處理意見，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，他會和書記碰頭，召開黨委會，集體研究，認真分析問題產生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十一
該同志從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造南嶺鄉(xiāng)穩(wěn)定的社會環(huán)境和經濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處。
二、與時俱進，認真做好接訪工作。
信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經濟發(fā)展的基礎。該同志既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，注重抓信訪機制。建立健全了全鄉(xiāng)信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現象，早介入、早化解，做到信訪不出鄉(xiāng)。對一些集體訪、重復訪及群體性事件等突出問題，結合實際，研究制定實施方案，成立處理領導小組，親自一手抓到底，組織對每一件信訪案件認真梳理核查，實行“四定”，即定領導、定專人、定方案、定時限，推行案結事了，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。多年以來，鄉(xiāng)沒有出現一起群眾到市以上機關集體上訪和越級上訪事件，有力地維護了一方穩(wěn)定。
新形勢下群眾的來信來訪工作，呈現出多樣性和復雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯系群眾的窗口。及時了解民情，準確反映民意是黨委政府義不容辭的責任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護人民群眾最現實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內容。
針對群眾反映的熱點、難點問題，該同志堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關心上訪人，在接訪中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為群眾排憂解難。信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態(tài)去面對，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個黨員干部必須直面的問題。作為一名黨的基層組織負責人，在堅持講政策，講法治的同時，該同志講的更多的是對群眾的感情。他認為講感情就是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好接防工作，群眾才能從我們一點一滴的的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發(fā)展。例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，該同志就不厭其煩的地對那些重復訪的群眾進行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農民群眾的關心。經過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻。
在工作中該同志體會到，做好新時期群眾來信來訪工作應著重體現在：一要在增強為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責，心系群眾，勇挑重擔，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。二要在勤奮學習、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個能力來自于學習。要把學習作為一項緊迫的任務，不斷充實自己，提高自己的工作能力。
魯迅先生曾經說過“我吃的是草，擠出來的是牛奶”。這正是金致富同志作為一名黨員基層領導干部、人民公仆在信訪穩(wěn)定工作中多年如一日的真實寫照。
20xx年2月24日。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十二
*同志有強烈的政治意識和大局意識，視黨的事業(yè)為自己的生命。他深知信訪工作的重要性，也深知做信訪工作有多么難。在黨最需要的關鍵時刻，他迎難而上，毫不推托地擔負起信訪局長的重任。他把接待上訪群眾、解決信訪問題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起，以極端負責的精神忘我工作，直至生命的最后一刻，用生命詮釋了一位基層信訪干部的光榮使命。在短短一年零八個月里，他共接待群眾來訪xxxx人次，平均每天接待x至x人次，直接辦理重大疑難信訪案件x**件，息訪x**件。許多積壓多年的信訪難案在他手中得到終結，許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。*縣信訪工作迅速躍上了新臺階，信訪形勢出現了新局面。
*同志時刻把為黨分憂作為義不容辭的政治責任。他常說:“民之難即黨之憂，干部做工作不能怕困難、怕矛盾。共產黨的干部就是要為黨分憂，為民解難?！眡x**年，*縣xxx多名“文革”期間下放的老知青要求落實社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。解決這類問題缺乏政策依據，有關部門一時沒有找到妥善解決的辦法。老知青們先后多次赴省進京集體上訪，成為影響該縣和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素。*同志任信訪局長后，多次聽取老知青們的訴求，到有關縣市實地調研借鑒做法，弄清辦理知青勞保、醫(yī)保的每一個環(huán)節(jié)，多次請有關部門的主要領導到信訪局協(xié)商。在研究期間，老知青又赴省進京上訪。為了接回上訪老知青，*同志多次往返做工作，有一次他犯了腰病，堅持與老知青們一起坐長途汽車回縣。經過*同志的奔走、協(xié)調，xx**年x月終于使xxx多名老知青得到了每月適當的生活補貼。老知青們對此十分滿意，從此徹底息訪。*同志也與這些老知青建立起深厚感情，被他們稱為“兄弟局長”。xx說:“民心是桿秤。領導干部只要真心實意為老百娃辦事，老百姓就會永遠記住他!”
信訪工作一頭是黨的重托，一頭是群眾的期盼。*同志以強烈的黨性全力履行職責，架起黨心民心緊緊相連的橋梁。*縣糧食系統(tǒng)有xx名因公致殘的職工，多年來一直為解決傷殘金以強烈的黨性全力履行職而上訪。*同志上任后，用一個月時間逐戶了解情況，研究分析政策，提出了依據不同情況分別予以一定經濟補償和困難補助的處理意見，這些傷殘職工十分滿意，稱贊*是務實愛民的好干部。當看到xx歲的傷殘職工馬仁權失去右腿、上肢因拄拐而腫脹，*同志就立刻協(xié)調縣民政局，為馬仁權解決了代步車，又聯系縣殘聯，為他安裝了假肢。馬仁權老人逢人就夸:“x局長比我親兄弟還想得周到，他真是共產黨培養(yǎng)的好干部!”
*同志對黨和人民高度負責的精神，是他在長期基層工作中形成的堅定政治信念。正是這一信念，支撐著他不論在什么工作崗位，都把黨和人民的利益放在至高無上的位置，支撐著他在任何時候都把實現黨的奮斗目標和維護群眾的根本利益作為自已畢生的追求。他可貴的政治品質，為廣大黨員干部樹立了榜樣。
*同志對人民群眾有著深厚的感情。他常說:“群眾就是我們的父母，不把群眾的事情辦好就是不孝之子。”上訪群眾xx的丈夫被人打傷致殘，沒多久就去世了，后來唯一的兒子又因意外事故被摘了脾臟，家里生活十分困難。為丈夫為兒子，xx多次上訪。*同志了解情況后，一方面積極協(xié)調解決問題，一方面幫她解決生活困難，有空就到xx家里去看看，自己掏錢幫xx種上了地，為她爭取救濟款、辦理低保，還幫助她建起了三間瓦房。從此，xx家有了一個“當官”的親戚。得知*去世后，xx失聲痛哭。上訪群眾傅玉蘭說:“x局長特別熱情，有事給他打電話，他隨時都會接聽，就像親兄弟一樣安慰我們，幫助我們，從沒有不耐煩的時候。”對上訪群眾的熱情、關心和幫助，換來的是群眾的信任。有的上訪群眾講，“只要x局長知道了我們的情況，我們就放心了，也沒必要再去上訪了?！?BR> 在*同志的眼里，信訪工作不僅是溝通黨和政府與群眾的“連心橋”，還是融洽黨群干群關系的“潤滑劑”。他常說:“老百姓過得最不容易，沒有事不會找你，來找你是群眾對黨和政府的信任?！彼麑⒆约旱氖謾C號碼向社會公開，他的手機成了與上訪群眾溝通的“熱線”，上訪群眾無論白天還是晚上給他打電話，他都耐心接聽，并耐心地解釋。他的辦公室就像一個“小集市”，上訪群眾都愿意向他反映問題，讓他幫助出主意。一次，一位上訪人來訪后再也沒有來找過他，*同志不放心，就主動給他打電話了解情況，進行疏導，使這位本來打算越級上訪的群眾接受了建議，就地找縣有關部門妥善解決了問題。春風化雨，潤物無聲。許多矛盾糾紛就是在這樣的一次次密切聯系中得到化解，許多上訪老戶就是在這樣的一次次耐心疏導下息訴罷訪。
社會的和諧穩(wěn)定，來源于人民群眾的根本利益得到維護，來源于社會矛盾的不斷化解和減少。*同志作為一名基層信訪干部，始終把群眾的疾苦冷暖放在心里，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的利益作為第一選擇，把老百姓的笑臉當作最大的獎賞。他用卓有成效的業(yè)績在人民群眾中樹立了基層信訪干部的良好形象。
*同志是*縣有名的“拼命三郎”。由于長期超負荷工作，落下了一身病，特別是嚴重的腰間盤突出和面部神經痙攣，經常使他疼痛難忍。但他每天仍像一臺上足了發(fā)條的鐘表，一刻不停地忙。*的同事講，他每天都像打仗一樣，是“跑著”在工作。有時頭痛得像炸開一樣，實在挺不住了，就使勁拍拍腦袋，吃點藥，打打吊針。xx市從今年x月xx日開展信訪穩(wěn)定工作“百日會戰(zhàn)”，連續(xù)xx多天，他每天工作到深夜，直至累倒在工作崗位上。在去世前x天晚上xx點多，他趕到一位老領導家談工作，一進屋就倒在沙發(fā)上。這位老領導心疼地對他說:“瞅你咋累成這樣呢?”*同志只說:“事情多，太累了!’在生命的最后xx小時，他因忙于工作休息不到五個小時。*同志逝世后，他的女兒查了他的手機通話記錄:x月份為xxxx條，x月份為xxxx條，平均每天xx多條，加上座機通話還更多。通話如此密集，可見*同志工作量之大。*同志抓工作扎實，總有一種“較真”的勁頭。和他一起工作過的同事都講，*同志對老百姓的事最上心，干不成事誓不罷休。一名上訪人員因經濟糾紛連續(xù)x年多次到市、省并進京上訪，有關部門做了大量工作效果也不明顯，大家都感到這是一個“老大難”。*同志接手后，查閱檔案，走訪調查，核準案情，認定所提出的訴求證據不足。但他并沒有一推了之，而是想方設法協(xié)調有關部門幫助他辦理了農村低保，并把他送進了敬老院。后來這名上訪人見到*，一下子就跪在了地上，哭著說:“x局長，你是我的大恩人啊，我是因為家里太窮無法生活才上訪的，你幫助我解決了困難，我沒什么理由再上訪了。”
*同志有著堅韌不撥的毅力，不管什么情況，從不怕苦叫累。一次，有x位上訪群眾到縣信訪局要見*同志。*同志在電話里說:“真抱歉，我走不了路，你們把材料送到我辦公室來吧?！鄙显L群眾進了*的辦公室，看見他腰脫病犯了，躺在床上十分痛苦，臉上滿是汗珠。上訪群眾見此情景準備離開，*同志說，沒事，哪能讓你們白跑一趟。他吃力地從床上下地，彎著腰，慢慢蹭到水壺前給上訪群眾倒水，并一一送到她們手上。上訪群眾感動得流著淚說:“x局長，你得好好休息，不能總這么工作呀!”*同志說:“你們的事就是我的事，你們信任我，我怎么能在床上趴著呢?”這幾名上訪群眾一談起當時的情景就掉淚。
有人說，信訪工作是“天下第一難事”，做第一難事就必須比常人要付出更多的艱辛和汗水。*同志以艱苦的努力，履行了一名基層信訪干部的應盡職責。
*縣的領導和同事們都說，*同志素質高能力強。他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時，同事稱他是“干一行愛一行”、“干啥都要樣”的全能干部。他任養(yǎng)士堡鄉(xiāng)黨委副書記期間的黨委書記xx說:“鄉(xiāng)里遇到什么難事，我首先就會想到作良，他總有辦法，事情交給他就放心!”他在養(yǎng)士堡鄉(xiāng)分管的綜合治理工作曾被評為省級先進，省里專門召開現場會推廣經驗。四方臺鎮(zhèn)上訪問題一度非常嚴重，縣委決定讓他到四方臺鎮(zhèn)擔任鎮(zhèn)長之后，又任命他為黨委書記。他一手抓經濟發(fā)展，一手抓信訪和穩(wěn)定，迅速把一個落后鎮(zhèn)變成了全縣經濟發(fā)展的排頭兵和社會穩(wěn)定先進鎮(zhèn)。擔任縣信訪局局長后，面對新挑戰(zhàn)，*同志一方面發(fā)揮自己基層工作經驗豐富的特點，方面努力學習政策法規(guī)和各種專業(yè)知識，全面質和能力。涉法訪一度是困擾*縣的老大難問題，作為信訪局長，他不是簡單地把案件轉交給法院，而是經常捧著信訪卷宗認真研究，向法院同志咨詢有關法律問題，并結合案件研究法律，對處理涉法信訪問題提出建議，政法戰(zhàn)線的同志親切稱他為“編外法官”。一些職能部門負責同志和*同志一起研究處理信訪案件后都感嘆道:“作良掌握的法律和政策規(guī)定比我們還清楚，不僅對處理信訪問題提出明確要求，還能幫助出主意、想辦法，我們服氣?！?BR> *同志敢于面對復雜矛盾，勇于化解矛盾，善于處理信訪難題。*縣的許多同志講，不管遇到什么樣的難事、險事，只要x局長在場，我們心里就有底。去年冬天，*縣劉二堡鎮(zhèn)和x家堡鎮(zhèn)的xxx多名貂貉養(yǎng)殖戶，因對養(yǎng)殖小區(qū)補助款不滿聚集上訪，圍堵鎮(zhèn)政府。一些群眾大喊大叫，情緒十分激動。*同志及時趕到現場，大聲對上訪群眾說:“我是信訪局長!有什么問題我來和你們談。大家再有道理，也應該依法有序反映?！彼麆又郧?，曉之以理，很快妥善化解了這起集體訪。后來有的同志問他:“當時那種情況，你就不害怕嗎?”*同志坦然地說：“信訪干部就是解決矛盾的，如果害怕矛盾，還怎么做群眾的工作?！?同志不管做什么事都追求“干就干好，干就一流?！?縣信訪局的同志講，工作馬虎不細致、一般化，是糊弄不了x局長的。為了規(guī)范信訪工作，*同志潛心探索信訪工作規(guī)律，先后制定和完善了多項制度措施，其中信訪案件的檔案化管理，被評為全市信訪部門的樣板。為建好信訪大廳，他每天在上班前都要到施工現場進行檢查，有時來的比工人還早，從一根線纜的走向，到內部裝修的每一塊磁磚，他都要求盡善盡美。如今，新修建的信訪大廳寬敞明亮，設施齊全，縣直主要部門集中接訪，秩序井然?？h政府一位分管領導在為*同志送別那天說了兩句話:“作良啊，您安心地走吧，你一直牽掛的信訪大廳已經建成使用了;你晝夜忙碌的信訪工作‘百日會戰(zhàn)’，全縣的成績在市里名列前茅?！?BR> 信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，群眾通過信訪干部的工作態(tài)度、工作質量、工作成效來看領導干部是否真正親民、為民、愛民。面對當前的新情況新問題，如何面對群眾的新期待，*同志這種不怕困難、追求一流、讓群眾滿意的精神給出了準確答案。
*同志時刻揣著一顆愛民之心。他深入群眾，深知群眾疾苦，時刻提醒自己永遠安于清貧、勤儉節(jié)約。*同志經常加班加點，有時來不及吃飯，就沖一碗方便面充饑，被同志們稱為“方便面局長”。因為工作需要，*縣信訪局的干部每年都要到北京出幾次差，在北京住個像樣的旅館，一般每天要花費上百元，加上吃飯等開支，時間稍長一點，一趟下來要數千元，*同志心疼。為節(jié)省開支，經常住xx元一晚的“澡堂子”。一日三餐基本以小籠包為主，因為他發(fā)現吃小籠包不僅省錢、實惠，而且節(jié)省時間，可以騰出時間做更多的工作。*同志始終堂堂正正為人、干干凈凈做事。他當了十幾年的基層領導干部，從不利用職權為親屬、子女辦事，從不利用工作之便為自己謀取私利。他常說的一句話是:“為自家人找工作、辦事，我沒這能力?！彼钠拮佑屑夹g職稱，還在燃氣公司做收費員，每天都要上下爬樓梯，進門入戶抄表收費，工作非常辛苦，但他從來沒想過活動一下，讓妻子坐辦公室。他全家在一套xx平方米的老樓房里一住就是xx多年，墻面從來沒有粉刷過，女兒小時候在墻上寫的字現在還清晰可見，地面的磁磚有的已裂縫破損，家居用品陳舊簡陋。女兒在大連上學，他每月只給xxx元錢，一直沒給她買手機。一些上訪群眾的問題解決后，總想感謝x局長，有請吃飯的，有送東西的，都被他婉言謝絕。
*同志對自己要求十分嚴格，對同事和困難群眾卻是有情有義、關心各至。他對下級政治上關心，業(yè)務上指導，在他任局長一年多時間里，經他培養(yǎng)推薦，有x名同志提升了職務，人們稱贊他把信訪隊伍帶活了。局里一名老同志退休，他自己掏錢請吃飯，還送上鮮花。同事的父母或愛人過生日，只要他知道，都送上生日蛋糕。對一些生活困難、身體有病的上訪群眾，*同志把他們視為自己的親人，總是熱心幫助，經常從自己微薄的工資中拿錢為他們買飯吃、買車票、買生活日用品。*同志更是個孝子，只要有時間就回家與父母嘮嗑，他常為自己忙于工作未能盡孝而感到內疚。他曾答應帶父母到北京看看，可惜直到他去世，這個愿望也未能實現。他深愛自己的女兒，但從不嬌慣她。為了培養(yǎng)孩子獨立生活能力，從小學開始，他就讓女兒自己上學，但一有時間就遠遠跟在女兒身后，直到她走進校門才離開。他也深愛著妻子，但因工作太忙，極少有時間陪她。妻子擔心丈夫的身體，加班時就經常到辦公室陪他，有時太晚，妻子趴在辦公桌上睡著了。同事對他說:“看嫂子都困成啥樣了，趕快回家吧，要不我們先送嫂子回家。”而他每次都不讓叫醒妻子，不管多晚，總是等忙完工作后和愛人一起回家。*同志見榮譽就讓，是一名淡泊名利的好干部。今年“五一”，*縣委、縣政府決定推薦*同志為xx市勞動模范，他知道后對縣領導說，信訪接待第一線的同志受的苦挨的累最多，評勞模還是評他們吧。在他的推薦下，局里一名科長被評上了xx市勞動模范。這些年，他推了多少次功，讓了多少次榮譽，人們已記不清了。熟悉他的人都說這是“*習慣”。
*同志以自己對同志和群眾的這份情這份愛，贏得了同事和上訪群眾的由衷敬意與深切懷念。*同志去世后，許多群眾自發(fā)前往吊唁，他的遺體在殯儀館放了x天，xx名老知青為他守靈x天，遺體告別時，他們跪在靈前久久不肯離去。傷殘職工馬仁權拄著雙拐來到*靈前，深情地獻上xxx朵鮮花。*同志在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時的老書記xx得知他去世的噩耗十分悲痛，最后一次行使老“班長”的權力，把當年的班子成員邀在一起，含著淚為*穿壽衣為他送別。
*同志用自己的生命彰顯了廣太基層干部對黨的無限忠誠，對人民的深厚感情，對工作的無比熱愛，集中體現了新時期基層干部“為黨分憂、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實干”的優(yōu)良作風。他是新時期信訪千部的優(yōu)秀代表，是基層干部的楷模，他的先進事跡感人至深，發(fā)人深省。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十三
問題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領40多名工作人員，深入良種場上訪群眾家中展開政治思想攻勢，宣傳解釋政策法規(guī)，做通上訪群眾的思想工作。
2、堅持“一把手”工程。##市信訪工作取得了可喜的成績，關鍵在于##市四套班子領導和各部門、各單位領導對做好信訪工作認識到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為各級黨政領導的主要工作去抓，以積極姿態(tài)構建##市大信訪工作格局，進一步密切了黨群干群關系，及時化解了各種社會矛盾，創(chuàng)造了安定團結的社會政治局面。特別是將解決廣大群眾反映的熱點、難點信訪問題做為##市黨政干部改進工作作風，狠抓落實的重要組成部分，作為實踐“三個代表”的生動體現。信訪工作說到底是一把手的工作，今年是市委政府主要領導召集信訪工作會議最多，下發(fā)文件最多，抓信訪工作力度最大的一個時期。市委專門召開常委會議研究信訪工作，聽取工作匯報，解決重大疑難信訪問題，召開全市信訪工作現場會，推廣信訪工作經驗。市委書記閆科培在新年后第一周就針對城郊辦事處群眾反映的熱點、難點問題調查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時，每到一處都要詢問信訪案件辦理情況，每逢重大會議都要強調和部署信訪工作。到基層調研不忘過問群眾上訪情況，對信訪局呈報的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個村組70多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問題，閆書記親自安排查處工作，督辦落實情況。市長馬巨清親自閱批群眾來信，主動接待集體來訪群眾，對反映的重大問題，立即召開專題信訪案件協(xié)調會，安排調查工作，督辦查處情況，每周一的市長碰頭會上，專門聽取信訪工作匯報，對發(fā)生的重大案件，指定分管副市長限期解決，對一些重大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經營門面房的個體戶反映拆遷補償的問題和城郊南五工一村建設商業(yè)門面房用地問題，馬市長親臨現場專題研究，使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴格的信訪責任追究制，四套班子各副職領導按分管口子包案處理信訪問題，在實際解決信訪問題中，親臨現場拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領導從自身做起，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各部門領導抓信訪工作樹立了典范。
3、賦予信訪部門權力，樹立信訪部門的權威。市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任，代表市委、市政府協(xié)調處理信訪問題，同時，經市委、市人民政府研究下發(fā)了《關于貫徹〈中共##回族自治州委員會##回族自治州人民政府關于進一步加強信訪工作的意見〉的實施意見》，決定信訪局為黨委政府直接領導下的處理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權、查處權、裁決權、干預權、協(xié)調權、批評建議權，信訪工作實行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權威。
4、實行了市領導信訪接待日制度和市領導信訪問題包案工作制。##市進一步加強了市領導接待工作，增加了市領導的接待日次數，在信訪高峰期每周安排一名市領導接待，同時實行定領導、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯合下發(fā)了《關于處理重點信訪問題的通知》，由市領導牽頭，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處和部門領導緊密配合，認真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對案件辦理情況進行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時也密切了市領導與人民群眾的聯系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。
導班子和領導干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦[20xx]25號）和《##市鄉(xiāng)科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度考核辦法》（昌市黨辦[20xx]38號）考核，各級領導干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項內容進行述職評議，從而增強了鄉(xiāng)科級領導干部做好信訪工作的責任心和主動性。
二、快速反應，強化處置，迅速解決集體上訪和集體越級上訪。1、建立健全熱點問題預警機制、排查機制。根據以往信訪工作的經驗，一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點問題，抓住不同時期的熱點問題提前進行排查處置，建立預警機制，對于處理各個不同時期的熱點問題，爭取工作的主動權十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網絡以及預防、處理和監(jiān)督約束機制，對信訪問題進行分析研究，預測群眾信訪動態(tài)及時上報信訪信息。排查出的不穩(wěn)定因素，及時上報，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。2、針對##市集體上訪和集體越級上訪上升的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預警機制和快速反應機制，制定下發(fā)了《關于貫徹落實州黨委、州人民政府辦公室〈關于做好當前信訪工作維護社會穩(wěn)定的安排意見〉的實施辦法》以及《##市信訪工作預警機制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現場處置小組、信訪機動小組、積案處理小組，市領導任組長，負責對集體上訪和集體越級上訪的處理工作。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運行機制，堅決遏制重大集體越級上訪事件的發(fā)生。對已經發(fā)生的重大、疑難信訪案伯，成立專門工作小組，由市領導任組長，抽調精兵強獎組成工作組入村開展工作，一包到底，及時處理。對于已經發(fā)生的圍攻州黨委、政府的重大集體訪，##市領導、有關部門領導及公安機動隊伍立即趕赴現場，現場處置小組立即進行勸離工作，同時公安機動隊伍劃出警戒線，根據現場情況當勸離無效時，迅速由勸離變?yōu)閺娭茙щx，在最短的時間內將上訪群眾帶回，然后督促有關部門組織力量迅速解決群眾上訪反映的問題。為使信訪預警機制深入人心，市上與10月日在全市范圍內進行了現場演練，對有效提高各級領導對信訪工作的認識問題，及時解決重特大群體訪等問題發(fā)揮了積極作用。3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會議及重大節(jié)日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區(qū)、州重大會議或是某一重大節(jié)日期間的信訪工作，確保不發(fā)生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級黨委、政府經常遇到的一項工作任務。今年自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議在##尋開，州黨委明確要求##市要切實做好信訪工作，確保自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議順利進行，決不能發(fā)生越級上訪。這既是一項政治任務，也是對##市各級領導的一次考驗。
為切實做好此項工作，##市從早準備、早排查、早處置入手，制定下發(fā)了《自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間處置緊急突發(fā)及重大信訪問題預案》，按照預案全市上下統(tǒng)一行動，全面排查確定了59個重點案件，實行市領導和部門領導包案處理，強化處置。成立了現場處置小組，由市領導擔任組長，抽調50人組成了民兵應急分隊，實行24小時信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議前集體上訪的城郊園豐三隊進行重點防范，市上抽調精兵強將組在工作組進駐該村開展工作，把上訪群眾成功地穩(wěn)定在了當地。
由于全市各級領導的共同努力，在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間，##市沒有出現一起越級上訪和攔車事件，保證了自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議的順利進行。
三、抓源治本，綜合治理，推動信訪程序的根本好轉。
強化信訪網絡建設，暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉(xiāng)、村三級信訪網絡建設的同時，開通了市長專線電話2337755，并在##市信息網站設立了市長電子信箱，由信訪部門及時處理電子信箱中的信訪問題并負責回答，形成了來信、來訪、來電交叉網絡，暢通了信訪渠道。在基層網絡建設中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都配備了專職信訪員，并有一名領導分管，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)如：城郊辦事處、六工鎮(zhèn)配備了2——3名專職信訪員，有的鄉(xiāng)還解決了交通工具；各村組均由黨支部書記和村主任兼任信訪員；各委、辦、局和城區(qū)辦事處都有領導分管信訪工作，配齊了兼職信訪員，負責本單位和本轄區(qū)信訪工作，負責排查信訪苗頭，搜集上報信訪信息。在基層信訪工作運行機制方面，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也大膽進行了探索，建立了信訪目標責任制考核管理辦法，考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村組干部工資掛購；建立了信訪風險抵壓金制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風險抵押金，年終考核兌現。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好地落實了領導干部信訪責任制和責任追究制度，風險在肩，責任到人，收到了很好的效果。四、加強信訪基礎建設，積極探索新時期信訪工作的新途徑1、抓好信訪隊伍建設，增強信訪部門工作力量。為適應當前信訪工作的形勢和任務的需要，一是調整了市信訪局領導班子，做到強配人，配強人；二是面向社會公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識結構。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學歷均在大專以上，學歷結構基本合理；三是加強了硬件建設，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協(xié)大樓，調配了大會議室供接待使用，購置了辦公桌，配備了一臺微機和打印設備，提高了辦公自動化水平；四是保障了信訪經費，落實了信訪工作人員崗位津貼，從財政上增列信訪專項辦案經費2萬元，對處置特殊信訪問題增列3萬元專項經費；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長助理，加強了信訪工作力量，并決定從明年開始，掛職干部掛職期限從3個月延長到半年時間；六是加強政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務學習，建設一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的高素質信訪隊伍；七是認真編發(fā)《信訪信息快報》，及時通報全市信訪動態(tài)，為市領導決策服務。八是建立健全了信訪局各項工作制度，推動信訪工作向規(guī)范化、制度化發(fā)展。
2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽證會制度，對于一些涉及政策和法規(guī)處理難度較大群眾反復纏紡的信訪問題，市信訪局在充分準備的基礎上，組織實施信訪工作聽證會，采取擺事實、講道理、議結果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規(guī)，從而接受信訪局的處理結果，達到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度，實行“一委三長”工作制。凡進入法律程序的信訪案件，歸口由司法機關處理。由市政法委牽頭組織實施“一委三長”工作制（一委即：政法委；三長即：法院院長、檢察院檢察長、公安局局長），每兩月安排一次，集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯合下發(fā)規(guī)范信訪秩序的通告，核心內容是信訪“八不準”，使群眾上訪權力與義務對等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規(guī)范信訪秩序。
3、實行“111”承諾服務制和信訪工作考核制度?！?11”承諾服務制，即區(qū)、州、市領導批示件一周內辦結或給予答復，上級交辦或自立案件一月內辦結，集體上訪爭取一次性結案，不留遺留問題。由市督查室和信訪部門每半年對各單位執(zhí)行“111”承諾服務制情況進行重點檢查和抽查，對信訪工作成績突出的單位和領導通報表揚，差的通報批評。對通報批評的單位，由主要領導寫出書面檢查。每年被通報批評兩次以上的，對照《考核管理制度》的有關規(guī)定進行處理。##市大信訪格局已經初步建立，信訪工作已步入了健康發(fā)展的軌道，全市各級領導抓信訪工作的意識和基層化解矛盾的自覺性和主動性在增強，信訪部門的權威性得到提升，大量的信訪問題迅速得到解決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉,##市赴州越級訪下降了40。
立足本職事爭一流努力提高服務水平。
我叫xxx，26歲，大專學歷，1999年參加工作，xx年入黨。參加工作以來，先后在馬莊小學、政府辦公室工作，現任信息調研科科長、綜合二科科長。在工作和生活中，我處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。xx年、xx年連續(xù)兩年被評為全市政府系統(tǒng)信息工作先進個人，xx年作為糧改工作隊員受到縣委、縣政府的通報表彰。
一、強化學習，努力提高自身素質。
xx年8月，我來到政府辦公室工作，成為一名文字秘書。政府辦公室作為政府系統(tǒng)的指揮中樞，對每一名工作人員的綜合素質有特殊的要求。為了盡快進入工作角色，我把學習作為提高自身素質的有利武器，充分利用業(yè)余時間，努力提高業(yè)務素質，以適應工作需要。幾年來，深入系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、社會主義市場經濟等理論知識，不斷地武裝頭腦，增強對當前社會主義市場經濟出現的新情況、新問題的分析能力。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當做對自己素質和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，進一步增強了對實踐的認識和感知能力，努力做到了理論與實踐的結合，在學習中增強了迎接挑戰(zhàn)問題的本領。
二、盡職盡責，不斷提高服務水平。
從事辦公室工作以來，特別是xx年我負責信息調研科和綜合二科兩個科室的工作，任務相對繁重，但在工作中我始終無怨無悔，任勞任怨，把所有工作當作領導對自己的信任、考驗和鍛煉，自我加壓，盡職盡責，拼搏進取，努力使各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
在信息工作方面：按照“及時、準確、全面、實效”的原則，進一步加強了信息工作對全縣中心工作反饋和上報力度，并對縣內信息編發(fā)工作進行了改革，積極創(chuàng)辦了《網上信息》、《專報信息》等新刊物，進一步提高了為領導和基層服務的貼進度和針對性，有效增強了信息工作的參謀服務功能。三年來，編發(fā)的《信息快報》、《專報信息》等縣內刊物，得到縣委、縣政府領導批示16篇;被省、市信息刊物采用170余篇信息，3篇信息得到市領導的重要批示，連續(xù)兩年被評為全市政府系統(tǒng)信息工作先進個人。在領導和同志們共同努力下，我縣xx年的信息工作進入全市優(yōu)勝單位行列。在調研工作方面：緊緊圍繞農民增收、文明生態(tài)村建設、工業(yè)經濟等縣域經濟發(fā)展以及領導關心、群眾關注的熱點難點問題，認真開展調查研究，形成了20余篇有情況、有分析、有建議的調研報告。所撰寫的《架起農民增收的金橋—對xx的調查》被省政府采用，《改革鋪就興社路—對xx縣供銷社大力發(fā)展農業(yè)專業(yè)合作社的調查》得到xx副市長的重要批示。在綜合協(xié)調工作方面：多次參與起草重要綜合材料，努力為領導提供全面、準確的決策參考。同時，積極做好了大量交辦工作、臨時性工作。特別是在xx年糧食系統(tǒng)改革工作中，作為糧改工作隊員，加班加點，不分晝夜，連續(xù)作戰(zhàn)，起草了領導講話、糧改信息、工作總結等各種綜合材料，做好了大量基礎性工作，為推進糧食系統(tǒng)改革做出了應有貢獻，受到縣委、縣政府的通報表彰。
在開展保持共產黨員先進性活動期間，我主要負責辦公室先進性教育活動的學習組織、文字工作。這段時間工作任務重，工作頭緒多。一方面，我負責的工作多，工作壓力比較大;另一方面，先進性教育活動的學習組織和文字材料任務很重，各項工作一項接著一項。為此，我克服自身困難，加班加點，圓滿的完成了承擔的工作任務，促進了辦公室先教活動的順利開展。
三、嚴于律己，積極維護良好形象。
政府辦公室責任重大，位置特殊，一言一行都為廣大干部群眾所關注，自己的任何一點不慎都會給領導、辦公室造成不良影響，甚至會給黨和政府抹黑。因此，我嚴格遵守黨的章程和各項規(guī)章制度，在工作和生活中嚴格要求自己。一是加強團結。一方面，認真維護與領導、同志們之間的團結，強化大局觀念和一盤棋思想，大事講原則，小事講風格，學人之長，容人之短，諒人之難，互相補臺不拆臺，互相幫忙不添亂，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。另一方面，認真加強同基層和群眾的團結，無論是隨同領導到企業(yè)和基層，還是接待到辦公室反映問題的群眾，我都堅持做到態(tài)度和藹，主動熱情，認真傾聽，耐心解釋，堅決杜絕冷橫硬。二是廉潔自律。辦公室工作清苦，工作沒有規(guī)律，加班加點是常事。多年來，一直嚴格要求自己，不浮躁，積極培養(yǎng)“埋頭苦干的實干精神，精益求精的敬業(yè)精神，甘于清貧的奉獻精神，不斷進取的創(chuàng)新精神”，力求工作的高標準，默默奉獻，無怨無悔。在生活上，不慕奢華，艱苦樸素，從來沒有打著領導的旗號為自己謀求私利，時刻維護領導和自身的形象。三是搞好傳幫帶。在自己努力工作的同時，做為科長，認真搞好傳幫帶，把自己工作中的經驗、教訓傳給新同志，互幫互學，在一些工作上，給予新同志力所能及的指導，使少走彎路，盡快適應新形勢，提高辦文和綜合協(xié)調能力。
通過幾年來的工作實踐，增長了智慧，鍛煉和提高了能力，也積累了一些工作經驗，工作中也做出了一些成績，但距領導的要求和加快發(fā)展的客觀形勢需要還有一定差距。在今后的工作中，我將進一步加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務素質，力爭做一名優(yōu)秀的共產黨員。
服務創(chuàng)造價值，努力成就輝煌。
在x地區(qū)的偏僻小城，一群xx銀行的客戶經理正向地域各階層滲透著，為了占據更多的市場份額，他們正默默的在尋找新增亮點，為x地市市分行企業(yè)存款新增占比在當地四大商業(yè)銀行中一直位居首位作出了極大的貢獻。所屬的x區(qū)支行xx同志就是其中的一位杰出的代表，作為一名從事信貸營銷和資產保全12年工作的基層行客戶經理，始終堅持“動之以情、曉之以理”的營銷觀念，積極深入地域經濟主體，網原創(chuàng)為x地市建行的發(fā)展作出了應有的貢獻?！靶颅h(huán)境下，天時、地利我們蕩然無存，但以人和我們一定能殺出一條血路！”20xx年原x地撤縣建區(qū)搬到了新區(qū)，xx和新任領導一起來到了x區(qū)新區(qū)。行領導考慮到xx從事信貸業(yè)務多年，就把存款大戶財政分給他和另外一個客戶經理一起維護，把有發(fā)展?jié)摿Φ慕ㄔO局、國土局、水利局交給他去開拓。由于x區(qū)區(qū)的會計核算中心已經被農行招標，想開拓新的財政性資金的客戶真是難上加難。面對困難，他找到了早年在財政局和他交情頗深一位國庫科領導,當xx向他說明了來意后，他面露難色地說：“我很樂意幫你忙，但現在會計核算中心已經被農行招標，很多資金都指定存在農行。但是，辦法總是有的?！睆拇?，xx就經常出現在財政局、建設局、國土局、水利局的財務科。一來二往，這幾個局的財務人員也被他的敬業(yè)精神所折服，紛紛表示：如果有機會，我們一定把錢存到x區(qū)建行。有一次xx得知財政預算外有1600萬元資金要劃給國土資源局x區(qū)分局消息后，馬上趕往到國土局財務科，在國土局在我行未設賬戶的情況下，通過開設定期賬戶，把1600萬元資金直接劃到了國土局定期戶上。功夫不負有心人，20xx年x區(qū)支行的企業(yè)存款新增8952萬元，增長額和增長率居城區(qū)扁平化支行首位，而xx分管的財政部門在該行的存款新增5000余萬元，國土局在建行的存款余額從無到有，達到2150萬元，占該支行新增的78以上。
20xx年2月份，xx得知國土局要將該筆資金支付給x區(qū)區(qū)土地整理中心后，又以定期存款方式將該筆存款本息1611萬元留在我行。4月份，因為土地整理中心要支付工程款，而省里的撥款尚未到位，他就動員該中心以該筆存單做質押，在x區(qū)支行辦理了1440萬元的存單質押貸款。
20xx年7月，人事制度改革后，原x區(qū)支行的行領導和客戶經理全部交流到市區(qū)其他支行，只剩下xx和一個尚處于實習期的業(yè)務員。面對這種狀況，很多人多擔心x區(qū)支行的業(yè)務會受到巨大沖擊。但xx和新任行長用實際行動解除他們的疑惑，通過與政府部門、企業(yè)的面對面的坦誠溝通，借助去年建立的良好銀企關系，終于穩(wěn)住了存款下滑的局面。同時，去年就由他分管的x區(qū)區(qū)建設局下屬企業(yè)—x地市宏遠房地產開發(fā)有限公司又為該行的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。在與中國銀行的角逐中，該行共承辦該企業(yè)開發(fā)項目的90個人業(yè)務，辦理個人按揭和住房公積金貸款500余筆，金額3000多萬元，吸收對公存款最高時余額達7000多萬，目前尚有余額近5000萬元。截至20xx年12月底，該行的企業(yè)存款比上年新增9580萬元，系統(tǒng)內新增占比列城區(qū)扁平化行首位，而xx分管僅x地市宏遠房地產開發(fā)有限公司一家就占了該支行新增存款的52?！柏搨鶚I(yè)務壓力大，資產業(yè)務更是任重道遠?！?0xx年，xx分管的貸款企業(yè)的貸款余額占了整個支行60，業(yè)務發(fā)生額70以上，特別是銀行承兌匯票，全年共辦理了30余筆，金額近6000余萬元，占該支行承兌匯票業(yè)務的80以上，承兌匯票保證金余額最高時近3000萬元。全支行共5家優(yōu)質中小企業(yè)，xx就占了3家。今年7月份人事制度改革后，新來的兩個客戶經理因為以前沒有做過公司業(yè)務，憂心忡忡說：“xx，我們行的公司業(yè)務要靠你啦?！毙虚L也語重心長地說：“x區(qū)支行就你一個老客戶經理，要帶好頭，把好關啊?！睘榇?，xx把壓力變?yōu)閯恿Γ袚巳写蟛糠值馁Y產業(yè)務的開拓和管理工作。辛勤的汗水換來豐收的果實。多年來，凡是他經辦的貸款，基本上能一次就通過審批；1999-20xx年度經辦的貸款中，沒有發(fā)生一筆損失。
從93年開始從事信貸業(yè)務開始，xx還承擔該支行資產保全工作。1997年10月，為了趕上在10月把核銷材料上報到省分行，他把婚期推遲到了11月份；1999年8月，女兒出生后的三天，為了不良貸款剝離材料的審核，硬在省分行呆了一個多星期。20xx年1月，xx和法院的干警一起，在遭到柯城區(qū)汪村鄉(xiāng)部分干部圍攻的情況下，還是收回了一筆逾期近10年，訴訟了3年的呆滯貸款本金10萬元和相應利息11萬元，使我行連本帶息一點沒有損失。
貸款戶數多，金額少，資產保全和處置的工作量在市區(qū)扁平化支行中是最大的。市分行的保全人員換了一茬又一茬，但xx且硬是做了12年的保全工作，這之中的酸甜苦辣、風風雨雨，只有他自己能夠體會。今年7月，最后一次的剝離移交工作結束后，做為資產保全人員，他終于露出舒心的笑容了?！皻v經了風雨，成就了輝煌。”
為了確保我行信貸業(yè)務工作的正常運轉，加班便成了家常便飯。11月12日晚，一場災禍突然降臨到了xx頭上。因為要準備下個星期的貸款申報材料，剛從市分行開完會的他，為了趕時間，來不及等公交車，就匆匆跨上摩托車往單位里趕，在經過一個十字路口時，一輛飛馳而過的小汽車把他撞到了5米之外。送到醫(yī)院后，經醫(yī)生診斷為全身多處大面積軟組織挫傷，最起碼需要休息15天。但是考慮到還有幾筆貸款要申報，還有幾個客戶要走訪，強忍著疼痛，沒有休息一天，一拐一拐的來到了單位。
作為一個基層客戶經理，他把自己最美好的青春獻給建行的信貸崗位。這12年的人生旅途中，他經歷了風雨，也沐浴了陽光，創(chuàng)造了價值，也成就了輝煌。工作之余，他也沒忘記學習，通過自學，獲得了大專文憑，本科也即將畢業(yè)。因為他的兢兢業(yè)業(yè)和孜孜不倦，先后獲得了支行的“優(yōu)秀員工”、x地人民政府“勞動積極分子”、市分行“優(yōu)秀通訊員”、“優(yōu)秀客戶經理”等榮譽稱號，并光榮的加入了中國共產黨。前不久，他又被推薦參加全省“青年崗位能手”和“全國百佳客戶經理”的評選。提起這些榮譽，他總是笑著說：“這是我努力的結果，更是行里對我的肯定”。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十四
今年以來，在縣委、政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習“紀委四次全會”精神和“xx屆四中全會”精神，認真貫徹落實地區(qū)及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標管理責任制的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，逐步進行了落實。
一、領導高度重視，加大信訪工作力度。
隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。縣委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群*性事件聯席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責任制，強調加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領導提高對信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領導多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領導積極參與、協(xié)調、處理重大案件。根據當前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專項工作小組的實質根據信訪工作形勢和任務的變化適時進行調整，真正將突出問題及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列如年度目標考核內容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標管理責任書，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領導小組，有關單位按照責任書的要求機，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高了信信訪工作的辦案效率和質量。今年以來。我辦1—11月承接地委領導轉批件35件，縣領導交辦件23件，受理群眾來信來訪267件876人次，回函答復信件6封，調節(jié)涉法經濟糾紛案4起，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個人訪287人次，重復訪127人次，辦鞍率100%，同比往年接訪群眾下降45.7%。
二、健全機構，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊伍整體素質。
由于信訪工作的廣泛性、復雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調了后備干部掛職鍛煉，認真落實中央關于信訪共人員結構，強化干部隊伍建設，使我辦的機構設置，人員素質，職責權限，工作條件都得到了改善。
為進一步加強基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設信訪辦公室，明確由紀檢書記擔任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務工作素質，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據每周案件的性質，安排學習所涉及到的法律法規(guī)。
三、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道。
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協(xié)調”的原則，結合我縣實際制定了《領導接待日制度》，《**縣信訪案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調會9次，為縣領導解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據。形成領導高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十五
xxx，女，xx歲，大專，電力營銷部客戶信息中心班長。
xxx2003年任xxx班長，便以一顆真摯的心面對客戶，當客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時，她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優(yōu)質的服務。
xxx深知，95598的工作就是一個窗口，是一個紐帶，是一架連接在客戶和電力企業(yè)之間溝通交流的“心橋”。她說，既然客戶把問題反映到我這里來，我就要履行好自己的職責，決不放過一個能在我這里解決的問題。
xxx時常對其他座席員說：“不論接任何電話都要記得——‘把微笑寫在臉上，把委屈藏在心里’。讓客戶在銀線的那端能夠‘聽’到我們的微笑！”她是這樣說的，也是這樣做的。每當接到投訴電話，哪怕是被客戶誤會時遭到了劈頭蓋臉的指責，xxx總是笑著面對，因為她懂得換位思考。她時常站在客戶的角度上設想，如果自己是客戶會是怎樣的心情，想得到怎樣的服務。所以每當她接到電話后，首先輕聲細雨地給為客戶帶來麻煩而道歉，然后認真傾聽客戶的意見和建議，誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。
“早上好！”“很高興為您服務！”“節(jié)日快樂！”在她甜美的問候聲中，一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過，安全距離不夠，通過95598聯系設計施工部門盡快得到了處理；在計劃檢修過程中，不知道停電的老百姓被困井中，通過95598聯系調度緊急送電；在負荷緊張時，限電使旅游纜車停在半空，通過95598在最短的時間回到了地面；現在越來越多的客戶也愿意通過95598了解用電信息。
隨著近年電力緊張的局勢，在迎峰渡夏停、限電的工作中，有的小型豆?jié){店、冰糕批發(fā)商及一些休閑場所等紛紛反映，能否停電之前提前通知他們，按照用電承諾，公司沒有義務對他們進行通知，但考慮到群眾的實際利益，xxx帶領95598還是對其地址、地點和聯系人進行登記，以備在下次能夠提前通知客戶。曾經有個做生意的李先生就說過這樣一句話，“電方面的事，別人說的我不放心，就想問問你們95598！”
她時常說：“把一件件看似簡單的事辦好，就是做了不簡單的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事?！?BR> 每到下班時，她總會和同事們互相交流一天的工作情況，討論如何把工作做得更好，互相打氣，鼓勵大家把工作和生活分開，不要把工作中的情緒帶到生活中來。
一份耕耘，一份收獲。在她的影響和帶領下，95598的工作受到社會各界的肯定，獲得了許多榮譽，95598先后被授予省級青年文明號、市級巾幗文明崗、縣級文明單位。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十六
申保光。
申保光同志從事信訪工作7個年頭，連續(xù)5年被評為縣信訪先進工作者，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，申保光同志努力學習，不斷實踐，從熟悉掌握信訪政策入手，把握及其規(guī)律，幾年來他為維護社會穩(wěn)定，促進息縣計生事業(yè)發(fā)展而不懈努力。
一、學習“三個代表”重要思想，提升認識。
申保光同志努力學習《信訪條例》，積極參加政策法規(guī)培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度，充分認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與計生事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務實。
信訪工作是黨與人民保持密切聯系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。申保光同志從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。
1、掌握信息，做領導的得力助手。
導閱批，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協(xié)助做好周四上午領導的接待服務工作，使委領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解群眾的反映和要求，進行宏觀的調節(jié)，微觀的指導。
2、搭建橋梁，做內外聯系的的協(xié)調員。
計生部門涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關系，法制信訪股承擔著橋梁和紐帶作用。社會方方面面與我委各部門、各單位發(fā)生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。
我委下有21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計劃生育服務中心，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計生辦反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，2009年下鄉(xiāng)60多次，化解、排查信訪苗條40多起，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務的好公仆。
彭生亮停止了上訪之路，信訪積案化解工作受到縣委群工部的表揚。
三、標本兼治，創(chuàng)新信訪工作特色。
一是堅持快捷處理信訪，加大查處力度。在處理來信來訪過程中，強調一個“早”字，堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看，當天登記，當即轉辦，或及時電話與基層計生辦聯系，力爭當即回復，周內結案，一般不得超過一個月結案。對群眾反映較為強烈的違法生育，干部包庇違法生育以及應征收而未征收社會撫養(yǎng)費等問題，都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年對農村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，嚴格按照省政策規(guī)定，對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實，做到不錯不漏不重，對少數人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理，直到滿意為止。2010年，全縣審核確認獎扶對象292人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。
二是堅持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對計生政策理解不夠，或是對被舉報人的具體事實不清，不具備舉報要素的信件。針對這些信件，做到依法辦事、秉公處理，及時給群眾以滿意的回復，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。
家的法律法規(guī)，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十七
xx，中共黨員，因人事變動和部門調整，于2009年3月擔任xx鄉(xiāng)婦聯主席。在這近一年的工作中，她把全部的工作精力和工作熱情都投入到婦聯工作中，正是因為她的這種工作勁頭和熱情，得到了鄉(xiāng)黨委政府的高度贊揚，也得到了上級部門的認同。
充分發(fā)揮婦聯組織的橋梁紐帶作用，進一步做好廣大婦女的宣傳教育工作，帶領全鄉(xiāng)婦女更廣泛、更自覺地參與到新農村的建設。依托市婦聯提出的“清潔家園我先行，美化家園我有責”“農家女書屋”“農家女大講堂”“擦亮家門迎新春”等活動載體引領全鄉(xiāng)姐妹們?yōu)閤x鄉(xiāng)的新農村建設貢獻力量。組織全鄉(xiāng)婦代會主任到xx柳毛河參觀，學習先進經驗；組織全鄉(xiāng)婦女到“潔凈家庭典型戶”觀摩學習并交流經驗；通過這一系列活動的開展，開創(chuàng)了婦聯工作的新局面。
今年5月初，弱女子王忠霞因丈夫感情外移產生家庭暴力，到鄉(xiāng)婦聯咨詢離婚手續(xù)和財產分割問題。xx在查閱有關資料并咨詢司法所后，給出了適當建議。但是在離婚后，男方一直沒有履行相關的協(xié)議，王忠霞再次到鄉(xiāng)婦聯尋求幫助要回自已的土地。在經過多次溝通努力后，xx與村領導一起幫助女方要回了屬于自己的.土地。并且?guī)椭鸭Z食直補帳戶劃撥開。弱女子送上錦旗對婦聯主席表示衷心的感謝。
通過形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動，引導姐妹強化和諧理念，培育和諧精神，營造和諧氛圍，建設和諧文化。以家庭和諧促進社會和諧，引導姐妹以德治家、文明立家、平安保家、節(jié)約持家、，形成家庭和美、鄰里和睦的社會氛圍。
在工作中，xx勤于思考，勇于奉獻，求真務實，形成了獨特的工作思路和創(chuàng)新的工作能力。樹立了婦聯組織真干事、干實事的良好形象。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十八
本人自一九九二年成為一名光榮的教育工作者以來，一直在基層教育戰(zhàn)線上奮斗、耕耘著?；仡櫸业慕虒W生涯，大體可分為一九九二年至一九九七年在高田鄉(xiāng)鎢城小學和一九九八年到一九九九年在扎西鎮(zhèn)麻園小學及二零零零年至今在扎西鎮(zhèn)觀音小學三段。在些期間，不論是教育基礎理論，還是專業(yè)知識和業(yè)務能力及組織管理能力，我都經歷了一個初步認識，逐漸加深――修正缺點錯誤――提高業(yè)務水平――再認識的循環(huán)往復的過程。
十多年來，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作著。熱愛學校、熱愛學生、努力鉆研教科書的教法與學法。我在借鑒經驗豐富的老教師的教學方法的同時，不斷在書本中汲取對自己有幫助的精華部分，為教育事業(yè)獻上自己的一份光和熱。
下面，我將從基礎理論的學習，專業(yè)知識和業(yè)務能力的成長過程，班級管理的經驗與體會，我的職業(yè)道德觀，今后的努力方向五個方面進行總結，以期能進一步提高自身的業(yè)務水平，同時，對今后的打算梳理一下，使其再明晰一些，更具操作性。
一、基礎理論方面。
我自任教以來，深知教育教學的基礎理論是我的教學路標，是導航燈，不管專業(yè)知識多高深，業(yè)務能力多強，如果沒有基礎的理論的引導和夯實的基礎，最終只能是事倍功半。所以在這些年來，我系統(tǒng)學習了《課堂教學心理學》《走進新課程》《小學語文教學基本功》《小學數學教學基本功》《小學兒童教育心理學》《現代教育技術基捶《課程的反思與重建》《教師教學究竟靠什么》等課程。作為我個人的補充，我還學習了《義務教育法》《教師法》《婦女兒童權譽保障法》等相關法律條文。
在學習過程中，我堅持作好筆記，對較艱定理論，我誠心向教師，行家求教，力求正確掌握，并結合自己教學中的.問題，將之與基礎理論相對照，大大提高了我的基礎理論水平。
二、專業(yè)知識和業(yè)務能力的成長過程方面。
平常，多聽經驗豐富的同科教師講課，我也多次上過示范課，在此過程中，遇到難題，請教教學功底厚的前輩，不斷研究不斷提高。沒有課的時候，我就花大量時間研究數學教學方法。我每年都訂閱了幾種教學刊物如《小學數學教師》《小學教學設計》等。為了從各方面提高自身的教學水平，我還購置了電腦并上了因特網，從網上搜集大量的教學資源。畢竟“他山之石，可以攻玉”。
三、班級管理的經驗與體會。
在此方面，我經過長期的實踐，得到一些粗淺的經驗，我認為，要協(xié)調好主科與副科的關系，協(xié)調好各個任課教師之間的關系，善待差生和留級生，大力培養(yǎng)學生的集體主義觀念。我?guī)У陌啵旧显谖业呐ο滦纬闪恕盎ハ嚓P心，幫助；拾金不昧；尊老愛幼；不比吃穿比成績；愛勞動，講衛(wèi)生”的良好班風。
四、我的職業(yè)道德觀。
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信訪工作者個人先進事跡材料篇一
由于學校工作安排，20_~20_學年度吳林芳老師擔任了泊湖小學601中隊輔導員的工作。在這個崗位上她雖然沒有驚人的成績，但也付出了艱辛和汗水。心中始終牢記一個信念：真正的做到去愛學生。
一、在思想教育方面：
她更注重對學生道德品質上的教育。陶行知說過：“學高為師，身正為范?！弊鳛橐幻逃ぷ髡叱艘跇I(yè)解惑，更重要的是要教會學生學會做一個有品德的人。要教會學生如何成為一個有品德的人，首先自己要做到。例如，在要求學生按時到校的同時，吳老師自己會盡可能提前到校，在班級等待學生。發(fā)現班級衛(wèi)生、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生不如人意時，她都會默默地彎下腰去撿起來，班上哪位同學主動為班級做了事，哪怕是微不足道的小事，她也一定會當著全班同學的面表揚。
記得，那天天氣很冷，她們班的徐某某同學是第一個到學校的，等吳老師到教室的時候，她已經拿起條把在打掃班級衛(wèi)生了。吳老師見只有她一個人，便問道：“今天是你值日嗎？”她說：“不是。見教室比較臟，便掃一掃?！甭犓@么說，吳老師很欣慰。于是在第二天的廣播投稿中，她特意寫到了這件事。并且在班級中也特意把這件事說了，并且贊揚了她。那一整天，徐某某同學的臉上都掛滿了笑容。慢慢的，班上的衛(wèi)生情況也越來越好了。她想，得到老師的認可應該是學生最開心的事吧。
二、在關愛學生方面：
由于我們是農村學校，大部分家長忙于生計，長期在外工作，有部分家長即使在身邊也忙于工作，他們做服裝的工作居多，也無暇顧及孩子的學習。一次，在他們上體育課的時候，她看到周某某同學坐在教學樓門口，旁邊還有幾個同學在勸說她，便上前詢問一番才知道，原來是她的父母要去外地上班了，她特別難過，不想讓他們去外地。于是，她便將她帶到辦公室開導周同學。她便借此機會在班上強調，同學之間要互相關心互相幫助，讓他們知道，在生活中除了有家人的關心，還有老師、同學都很關心自己。
三、在培優(yōu)方面：
在每個星期一中午，她會組織隊干召開中隊會議，針對上一周班級出現的問題及好人好事進行工作總結，并制定好下一周的工作。所以在各項活動中，他們都是功不可沒的。
四、開展活動方面：
她會結合學區(qū)及本校的各項活動，組織學生主動報名參加。比如，上學期參加廣播操比賽時，雖然是12月份，天氣寒冷，他們每天堅持練習，并且做好每一個動作，最終以獲得第一名的好成績來回報他們自己的努力；四月份參加學區(qū)講故事比賽時，會在班級進行一輪篩選，最終選出余同學代表班級甚至學校進行參賽，榮獲二等獎；唱紅歌比賽時，每天放學后，學生會主動練習等等。這不僅鍛煉了他們的能力和勇于拼搏的意志品質，更多地增強了班級凝聚力。
她很樂意成為他們的輔導員，學生總是會在不經意間給她帶來許多驚喜。她愛她的工作，更愛她的孩子們。
信訪工作者個人先進事跡材料篇二
王慧聰，女，漢族，參加工作，現任隴南師專附屬實驗學校副校長，學校少工委副主任。因為有愛，她成為了一名光榮的人民教師，因為有緣，紅領巾事業(yè)伴她一路成長。從事少先隊工作20余年來，她先后擔任中隊輔導員和學校少工委副主任工作，對學生、對教育事業(yè)傾注了自己無限的愛。
在擔任中隊輔導員和學校少工委副主任工作中，她兢兢業(yè)業(yè)，處處嚴格要求自己，十分重視學生的品德、習慣等各方面養(yǎng)成教育，深受學生的喜愛和尊敬，得到家長的充分信任和好評。她先后獲得甘肅省“優(yōu)秀少先隊輔導員”、隴南市“優(yōu)秀少先隊輔導員”，省、市級“骨干教師”、“青年教學能手”、隴南師?！皟?yōu)秀共產黨員”等榮譽稱號。她對學生、對少先隊工作傾注了無限的愛，體現出了高尚的師德師風。
“立德樹人”，德育先行。她注重輔導員隊伍建設，引導輔導員隊伍不斷改革、不斷創(chuàng)新，努力做到言傳身教，盡職盡責，教書更要育人，努力將“立德樹人”落到實處。她在每學期開學初，堅持在每節(jié)課之前進行五分鐘行為規(guī)范訓練，引導隊員們從按時上學、不遲到、不亂丟果皮紙屑、做好值日工作等等這些小事做起，培養(yǎng)隊員們守時、守紀律、有禮貌、寬容、有愛心等優(yōu)良品質，通過潛移默化，言傳身教，所帶中隊作風優(yōu)良，團結友愛，積極向上。
她積極組織開展少先隊活動，引領孩子們健康成長。她認真組織并參與學校開展的慶“六一”活動、國旗下講話、紅領巾廣播站、學科競賽、藝術類展演、課外閱讀等活動。這些活動開闊了隊員的視野，活躍了隊員們的課余活動，調動了隊員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，增強了集體的凝聚力。
她熱心做隊員的“知心人”。作為一名少先隊工作者，她對自己的學生傾注了無限的熱情和關愛，尊重他們并以誠相待。愛是師生心與心之間的橋梁。她在工作中用愛心去滋潤孩子們純潔而敏感的心靈，關心孩子們的思想和心理變化，處處為學生著想，用自己的愛心和耐心關注每一個孩子，做好孩子們的知心人。她無微不至地關懷著每一個孩子：成績落后的，諄諄教導;調皮搗蛋的，循循善誘;性格孤僻的，積極引導;家境貧困的，盡力幫助。盡力讓每一個孩子感受到老師的愛和關心。
“勤奮努力，奉獻愛心”是她多年來工作的信條。少先隊工作需要持久的耐心與創(chuàng)造力，以后的路還很漫長，她將繼續(xù)努力，做好少先隊員們健康成長的引路人。
信訪工作者個人先進事跡材料篇三
在20*年至今的信訪工作中，該同志堅持****和鄧小平理論為指導，堅持**的民本思想，認真學習《國務院信訪條例》和《河南省信訪條例》，不斷學習業(yè)務知識，更新觀念，僅在20*年至20*年三年的信訪工作中，就接待來訪群眾864批2260人次，參與并親自書寫材料達83萬字，平均每天書寫、修改信訪材料達8600多字。在工作頭緒多、工作量大的情況下，工作積極、盡職盡責、不怕麻煩、任勞任怨，為群眾排憂解難，受到群眾的高度贊揚。
信訪工作的重點就是聽民生，解民意，為老百姓解決實際困難，讓群眾息訴擺訪。曹**同志在辦理信訪案件中始終堅持實事求是的工作方法，以解決群眾最關心、最直接、最現實的利益為重點，以依法辦事、寬嚴相濟、促進和諧為目的，以保障社會穩(wěn)定、推動經濟建設協(xié)調發(fā)展為目標，認真落實“三不限”即“不限原調查結論，不限原處理意見，不限原領導表態(tài)”和“四個到位”即“對上訪人訴求合理的解決到位、對要求過高的教育到位、對無理糾纏的穩(wěn)定到位、對觸犯法律的處理到位”的工作方針，針對不同的信訪問題采取不同的處理方式。一是對信訪群眾在不理解政策、期望值高而進行上訪的案件處理上，他通過宣傳教育等多種有效手段使其息訪。例如郊區(qū)農民游成良因宅基地糾紛問題多次到市信訪局、市局上訪，且態(tài)度蠻橫，多次辱罵侮辱信訪工作人員。市局領導對此案十分重視，專門委派信訪辦曹**及產權科同志負責包案處理。包案組深入基層，到達現場實地堪查，并多次走訪周邊群眾，了解具體情況。經過認真仔細的調查，包案組人員在掌握大量證據的前提下對信訪人擺事實、講道理，宣傳政策法規(guī)。通過多次對話，信訪人在大量事實證據面前無言以對，心服口服，當場表示對處理結果滿意，以后不再上訪，一件棘手的信訪案件得到徹底解決。
信訪工作是一項深入細致的群眾工作，它不僅是群眾的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”、“安全閥”。在具體工作中他沒有拘泥于就案說案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢（營職干部轉業(yè)），不失時機地對群眾做宣傳、感化工作。首先他針對群眾提出的問題，主動宣傳有關的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進行思想工作，使群眾對其反映的問題有了新的認識，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴格要求自己必須做到來有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對反映的問題耐心聽、認真記。能當場解釋的給與解釋；能講明政策的講明政策；需要調查處理的及時立案或者轉辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語言，讓來訪人帶著憂愁來，面帶笑容歸，決不給信訪人留下門難進，臉難看，話難聽，事難辦的不好印象，真正做到了以情感人。開封市國土資源局與房產管理局是一個班子兩個牌子，信訪涉及私有化改造、房屋拆遷、土地糾紛、房產辦證等多種問題，全國五大熱點問題占了兩項，信訪量處在開封市縣區(qū)前三名，私有化改造涉及老信訪戶較多，他通過熱情接待，與信訪戶交朋友，多次化解信訪老戶無理取鬧事件。例如：信訪老戶陳**（82歲），在他志辦理案件回到辦公室的門口時，突然拿起拖鞋就打，該同志不僅沒有生氣，而是主動問明原因（原來是私改案件，國家已下文定論的，只是本人困難，拿國土局出氣），與街道、民政、信訪局協(xié)調，有理有據的解決了陳**的信訪問題，至今陳**每到市國土局門口，就進去看看，以表達感謝。
20*年至今，開封局信訪辦一名老同志退休，另一名同志需照顧重癥病人長期不能參加工作，該同志在信訪量最大、編制人員最少的情況下，一人獨擋一面，即接待信訪群眾，還要辦理交辦案件，協(xié)調召開各種信訪工作會議，參與研究制定了《開封市國土資源局領導信訪工作責任制度》、《開封市國土資源局國土房產信訪工作管理規(guī)范》等各項規(guī)章制度，貫徹落實了“百日整治行動”、“重信重訪”、“土地信訪專項整治”等各類專項活動。在“十七大”、國家及省“兩會”召開期間進京到省接待信訪群眾，全部圓滿順利地完成了各項重大艱巨任務。
總之，在國土系統(tǒng)的信訪工作中，該同志把全心全意為人民服務的宗旨融入了所有案件的解決過程中，用自己兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度把黨的溫暖和政策送給了群眾，用自己的辛勤勞動，樹立了政府的良好形象。該同志榮立了三等功，先后被評為開封市國土系統(tǒng)先進工作者、開封市信訪先進工作者。
信訪工作者個人先進事跡材料篇四
本人1991年參加工作，現任山東xx集團公司工會主席。積極開展工會各項工作，熱心為員工服務，充分發(fā)揚民主，維護員工權益，取得了較好的成績，集團工會先后被上級工會評為“”和“”稱號。
一、真抓實干，不斷提升職工素質。
作為集團工會的領跑者，我始終把學習黨的路線方針、政策和工會的各項政策法規(guī)放在首要位置，增強政治素質和法律意識。在提升自我的同時，我也十分重視職工素質的提高，經常深入基層調查研究，開展實施素質提升工程。
(一)開展職工讀書活動。我鼓勵和支持職工學習先進的理論知識，以公司圖書館為學習園地，以集團內刊《xx集團報》為載體，多次組織工會開展征文比賽、演講比賽，通過讀書看報活動，促進員工文化水平的提升。幾年來，集團多次被評為創(chuàng)新學習型先進單位，文藝標兵單位。
(二)著力加大培訓力度?！爸R就是生產力”，我十分重視管理隊伍建設和職工知識教育，組織員工參加大專院校的專業(yè)學習，聘請專職培訓機構的老師來企業(yè)授課，極大地提升了員工的知識理論水平。在企業(yè)內部，定期舉辦了移動商學院課程的培訓和學習，員工素質得到了較大提高。
二、務實敬業(yè)，推進民主管理。
實行企業(yè)民主管理是建立現代企業(yè)管理制度的必由之路。作為公司工會的主要領導，我以身作則，開拓創(chuàng)新，積極推進公司民主管理進程，充分發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用和工會的引導推動作用。
(一)認真組織，發(fā)揮職代會的作用。我始終積極推進職工參政議政，參與民主管理工作。時常到工作車間，生產一線，了解員工的工作情況，聽取員工的意見，傳達“人人參與，共建正凱”的民主管理理念，提升職工的主人翁意識，調動職工的積極性和創(chuàng)造性。在每年召開的職工代表大會上，我更是不遺余力地向職工講解企業(yè)的規(guī)章制度，宣傳企業(yè)文化，聽取職工對企業(yè)建設的建議。會后我及時總結，將各類反饋意見整理歸納，提交集團董事會，使職工意見融入公司決策中，真正將職工代表大會的作用發(fā)揮到實處。
(二)堅持不懈，逐步深化廠務公開。我多次組織工會領導召開小組會，著力推進廠務公開工作。集團工會以集團報和各區(qū)域宣傳欄為窗口，將公司大事大策、改革創(chuàng)新、最近動態(tài)等，一一傳達給每位職工，保障職工的知情權，促進職工民主監(jiān)督工作。
三、全心全意，落實職工權益。
關心員工利益是工會工作的重要內容，我作為工會大家庭的家長，更是把員工的工作生活放在肩上，記在心頭。
(一)以人為本，完善后勤保障。為了給員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，我時常走訪車間、宿舍、食堂，召集職工代表，了解情況。集團公司出資300多萬元，在所有職工宿舍安裝了電視、空調，讓職工下班后有一個舒適的環(huán)境，大大增加了企業(yè)的凝聚力，要求食堂每天的飯菜不低于5種，并且做的質量高，價格低，讓職工都能吃上可口的飯菜。
(二)創(chuàng)立互助基金?！疤煊胁粶y風云，人有禍福旦夕”，在公司內，不時有職工家庭遭遇不幸。看著遭受困難的職工及家屬，一直思考解決問題的方法。幾年來，我們發(fā)動全體員工為困難職工捐款達到30多萬元。通過職工互助基金會的形式，使每位職工都加入到互幫互助的行列，解決困難職工燃眉之急，急員工之所急，幫員工之所難。在玉樹發(fā)生災難，抗洪救災面前，我們也積極發(fā)動員工捐款達到50萬元，對社會奉獻了愛心。
(三)結團組對，穩(wěn)定職工隊伍。我公司屬于勞動密集型企業(yè)。員工來自五湖四海，文化水平不一，生活習慣迥異。要穩(wěn)定員工隊伍，發(fā)展和諧勞資關系，工作大，任務重。工會尤其是作為工會主席的我，更是將這項工作時刻放在心頭。
為了讓員工能更好更快地融入公司，公司發(fā)起了“結團互助共同進步”的活動。每個互助小組由十余名來自外地的員工和本地的員工組成，在本地的老員工帶領下，互相交流，學習工作技能，幫助外來員工更快地適應生活，熟悉工作。我也每周和各個小組的組長座談，了解小組近況，幫助解決問題，極大地穩(wěn)定了公司職工隊伍，促進企業(yè)長足發(fā)展。
四、積極推動，豐富企業(yè)文化。
做到全年有計劃、季度有安排、每月有活動。員工多次參與總工會舉辦的各種活動，獲得了各項榮譽，展示了企業(yè)的文化氛圍。
在今后的工作中，我將一如既往地維護職工利益，創(chuàng)建和諧勞動關系;推動企業(yè)文化建設，促進企業(yè)發(fā)展，更好地發(fā)揮工會的作用，實現職工與企業(yè)的共贏。
信訪工作者個人先進事跡材料篇五
晏紅生，男，中共黨員，大學本科學歷，于2005年參加工作，2014年任張塝中學團支部書記兼政教主任，2014年起主管學校德育工作。在張塝中學工作的幾年間，始終以高度的熱忱投入到教書育人的工作之中，全心全意的作好教育。
教學。
工作，以育人為本，以做好學生的思想工作為基本手段，以培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的學生為目標，始終如一的不懈努力著，并在實際的工作中去不斷的充實和完善自我總結經驗教訓，彌補不足，我為從事太陽底下最光輝的事業(yè)而感到自豪。在各級領導的關懷下，逐漸的成長和成熟。
回顧幾年以來的工作，在上級各部門的領導組織下，在自我完善的過程中，曾取得過工作中的一些微不足道的成績，但存在更多的可能是不足，還有待我逐步的去完善和改進，在教育改革的浪潮中我情愿是一顆水滴，將自己全身心融入這奠定百年基業(yè)的時代強音中。我忠誠于教育工作，以良好的心態(tài)面對教育中的變革，以積極的熱情去接受教育觀念更新，認真的學習新課標，認真的鉆研教材，認真的總結教育教學上的成敗，樹立良好的師德風尚，遵守師德規(guī)范，并努力做到以德育人，以身示范，教育學生愛祖國、愛人民、愛社會主義，組織多種形式的愛國主義隊會，使學生愛到良好的品德教育，并在日常生活中以課堂為主要載體，結合教材對學生進行教育。立足本職、忠于職守、樂于奉獻，關心熱愛學生，積極學習先進管理經驗，認真落實上級文件精神，以班主任隊伍建設為突破口，以整體構建學校德育體系為核心，積極探索科學有效的德育管理模式取得了初步的成效。
從參加工作以來，我不斷地學習新的教育理論，完善自己的教育理論觀念，在提高教育教學藝術的同時，我始終沒忘記提高自己的思想覺悟，使自己的業(yè)務水來與思想覺悟同步提高，我深知"學高方能為師，身正方能為范"。
在工作中我勤奮學習，對學生關愛倍至，贏得了家長的好評，領導的肯定。我每天都能堅持早來晚走，不管天氣多么惡劣，我是風雨不誤，從來未感到一絲疲憊，從未有過一句怨言，因為我堅信，經過大風大浪的鍛煉才會更加茁壯成長，我對工作有了更高的追求，我積極參加校、縣教研工作，并取得了一定的效果，正因為我對工作的熱情與不懈地追求，贏得了同事和領導的一致認可，這也為我繼續(xù)努力工作注入了可貴的動力。
一、主要成績：
2013年被鎮(zhèn)政府“教學標兵”榮譽稱號。
二、工作完成情況如下：
抓好常規(guī)管理。成立了德育工作領導小組，制定了檢查細則，當天檢查通報，周結，月評，充分運用德育評價指揮棒，進行宏觀調控，有效地促成了學生良好行為習慣的養(yǎng)成。
加大德育投入，奠定物質基礎，構建德育投入主線。把有限的資金用在德育工作的主要環(huán)節(jié)上，進行經濟投入；充分調動了班主任工作的積極性，為德育工作注入了新的活力。
以人文教育為先導，開文化教育之先河。以校園環(huán)境建設為突破口，努力提高校園文化品味，建成高檔次，高品味的校園文化，極大的促進了學生自主、愉快、健康地發(fā)展。
全面推行學生自治，實現學生自我管理，自我教育。學生會健康運作，成為我校德育管理的排頭兵。承擔了各種文體活動的組織和常規(guī)的檢查、監(jiān)督與落實等活動。學生自理有聲有色；通過廣泛開展學生自主管理，自我服務活動，提高了自理能力和環(huán)境適應能力。
健全德育評價體系，全面評價學生。我想方設法為學生創(chuàng)造發(fā)展的機會，大力開展各種標兵評選活動，擴大受表彰學生的范圍，極大地調動了學生全面發(fā)展的積極性，有力地促進了素質教育的實施。
我經過認真反思，從學生的坐立行走、文明禮儀、衣著打扮，言行舉止等方面，進行全面客觀地考查，使學生的日常行為日漸規(guī)范。以活動為載體，加強學生理想、道德、法制、專題教育。利用國旗下講話，重大節(jié)日活動，對學生進行愛國主義教育，培養(yǎng)學生的愛國熱情。定期召開法制安全教育報告，強化學生遵紀守法意識，自我保護意識，對個別學生進行教育、感化、挽救工作，使校園秩序井然。
狠抓班主任隊伍建設，大力開展班主任基本功比武，涌現了一批善鉆研，懂管理，業(yè)務硬，威信高的班主任。
安全工作常抓不懈。制定安全工作制度，成立安全領導小組，實行領導包片，教師包標，層層鑒定目標責任書，嚴密排查不安全隱患，有效地保證了師生的人身安全。沒有一起安全事件在我校發(fā)生。
不斷開創(chuàng)德育工作新途徑。為更好的把握德育工作的脈搏，學習外地先進管理方法和模式，針對當前學生的思想狀況和成長特點，結合近期在學生的實際情況，我決心在今后的工作中，努力克服工作中的缺點，明確辦學方向，理清工作思路，團結拼搏,真抓實干使我校的德育工作再上新臺階。
信訪工作者個人先進事跡材料篇六
王偉娜，她是一名光榮的少先隊輔導員，因為有緣，紅領巾事業(yè)伴她一路成長。她認為紅領巾事業(yè)是最紅的事業(yè)，是最暖的事業(yè)，她珍惜和少先隊員們在一起的分分秒秒、關愛每一名少先隊員成長的點點滴滴。她從事少先隊工作十六年來，幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲快樂和希望。她始終把少先隊員們的信任當作榮耀，把培育少先隊員的事業(yè)當作人生的光輝陣地，以博大的師愛培育了一批批優(yōu)秀的少先隊員。
一、心懷大愛，做少先隊員們值得信賴的朋友。
自8月參加工作以來，她先后在成縣西關小學和成縣東街小學擔任學校少先隊大隊輔導員工作，同時兼任音樂課教師，并參與學校的教育教學管理工作。在擔任大隊輔導員之初，自感工作量大面寬、缺乏經驗、無從下手，但面對學校的安排，她欣然接受，毫無怨言，在她的心里有一個執(zhí)著的信念：她愛她的職業(yè)，更愛紅領巾事業(yè)，她愿意和少先隊員們一道做快樂的追夢人。她認為少先隊集體猶如一個大家庭，每一個少先隊員應如親人一樣互相關心、互相鼓勵、互相愛護、互相幫助，共同進步。少先隊集體就像一艘船，載著少先隊員越過江河湖海，駛向理想的彼岸。輔導員就是這個大家庭的家長，這艘大船的船長，要為大家導航。
所以，她在工作中，本著重在參與、重在育人、重在進步的思想，盡最大能力做好每一件事。例如：她要求學生按時到校，不遲到。她也要求自己每天盡早到校，在工作的十六年時間里，除了外出公差，沒有少過學生一節(jié)課。為了培養(yǎng)學生不亂扔垃圾的好習慣，除了開展有關的隊會活動之外，她只要見到紙屑就隨手撿起，在學生勞動時，她都跟著一起勞動，體會在勞動中的快樂，用她的身體力行去影響著這群可愛的少先隊員們。十六年來，學校少先隊工作在上級團委和縣教育局、學校黨總支的正確領導下，在她和各中隊輔導員的共同努力下開展的有聲有色，始終圍繞學校教學這一中心工作，本著“以人為本，以德為先”的宗旨，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實踐能力為核心內容;以學生習慣養(yǎng)成教育為基本抓手;以豐富多彩的活動為載體，用少先隊組織的魅力吸引、教育少先隊員，充分挖掘了少先隊工作的教育性和趣味性，她也因此成為了隊員們喜愛和信賴的朋友。
二、細化管理，為少先隊員搭建鍛煉成長的平臺。
十六年來，她以嚴謹、認真、細致的工作作風，積累了豐富的少先隊工作經驗，以輔導員特有的敏銳和細膩，針對少先隊員們的點滴小事，塑造他們的心靈，培養(yǎng)他們的品質，用自己的行動努力為他們搭建起來一個又一個鍛煉成長的平臺。工作中她注重對中隊輔導員和隊干部的培養(yǎng)鍛煉，加強少先隊大隊和中隊的陣地建設，選拔優(yōu)秀的教師擔任中隊輔導員工作，給予他們大力的支持與幫助，配合他們開展好中隊工作。同時，定期開展少先隊隊課集中展示活動，并將優(yōu)秀的隊課內容制定成校本教材在全校推廣。
切實抓好少先隊大、中、小隊干部的隊伍建設和管理，充分發(fā)揮小干部們在少先隊員中的模范作用，讓他們來組織、管理少先隊員們。從隊課計劃的制定、手抄報的制作，到各項活動的開展都放手讓小干部們帶著少先隊員們去干。每學期開學初在全校范圍內選舉產生新一屆少先隊大隊委，并定期召開隊干部會議，對少先隊干部提出要求。加強少先隊大隊活動室建設，在現有的條件下指導隊員打掃、美化隊室，充分利用、發(fā)揮好少先隊大隊部部室的宣傳教育作用。加強廣播站管理，利用好廣播宣傳這一主陣地，選拔優(yōu)秀少先隊員加入到校園“小喇叭”廣播站中來，引導隊員通過廣播鍛煉提升自己的播音水平，充分發(fā)揮廣播站的教育引導作用。
三、開展活動，為共產主義事業(yè)培養(yǎng)合格接班人。
針對目前城區(qū)學校學生人數眾多、活動場地有限的實際情況，她們充分調動中隊輔導員和專業(yè)教師的積極性，根據少先隊員的年齡特征，合理布局學生隊伍陣型，編排實施了“陽光校園集體舞”“千人龍騰跑操”“歡騰腰鼓”“快樂籃球”“多彩跳繩”“轉動呼啦圈”等藝術體育活動?；顒拥膶嵤?，使隊員們在繁重的課業(yè)之余得到了充分的體育鍛煉，也構成了成縣東街小學一道靚麗的校園文化名片。同時，她以豐富多彩的活動為載體，以重大節(jié)日為契機，做好少先隊員的思想政治引領工作。每年定期開展“雷鋒在我身邊”“小隊員清明祭英烈”“紅領巾心向黨”“爭做新時代好少年”等系列活動，引導少先隊員從身邊小事做起、從我做起，培養(yǎng)他們心懷理想、無私奉獻、爭當模范的美好品行。使這些看似普通的德育教育，變成了無形的滲透和正向的激勵，在循序漸進的實踐活動中，少先隊員們的品質得到了升華。
她自己也積極上進，勇于開拓，經常參加市、縣大型活動，曾先后榮獲“甘肅省優(yōu)秀少先隊輔導員”“隴南市第八屆運動會籌辦工作先進個人”“隴南市藝術教育先進工作者”等榮譽稱號；6月，編排的舞蹈在甘肅省第五屆中小學藝術展演中榮獲一等獎；10月，現場公開課《粉刷匠》榮獲甘肅省教育廳公開課省優(yōu)一等獎；10月、12月，她連續(xù)兩次被共青團中央、教育部、全國少工委評為“全國優(yōu)秀少先隊輔導員”。
總之，少先隊輔導員工作擔負著塑造少年兒童靈魂的重任，寄托著家庭和社會的重望，承載著美好而光明的夢想。身為一名輔導員，她自豪，獻身少先隊事業(yè)，無怨無悔。在今后的工作中她將繼續(xù)發(fā)揚勤學進取、開拓創(chuàng)新的精神，力求以更科學有效的方法，開創(chuàng)新時代少先隊工作新局面。
信訪工作者個人先進事跡材料篇七
從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進個人和1998—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。努力學習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。
多年來，努力學習，積極參加培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與保障和促進經濟建設、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
信訪工作是黨與人民保持密切聯系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。
1、掌握信息，做領導的得力助手。
在處理信訪件時，及時把市、區(qū)領導批閱的信訪件和轉辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便于領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領導閱批，如每年開學初和學期結束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領導，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協(xié)助做好周四上午領導的接待服務工作，使局領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調節(jié)，微觀的指導。
2、搭建橋梁，做內外聯系的的協(xié)調員。
教育局是區(qū)政府機關的一個大口單位，現有13萬學生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關系，對教育局內外關系的協(xié)調、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。
我局下有中、小、幼及校外機構180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和業(yè)務科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務的好公仆。
作為一名機關干部，是一名為民服務的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。
80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。主動與有關部門聯系，取得有關部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領導商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。
本區(qū)某中學教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯系學校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取。
信訪工作者個人先進事跡材料篇八
我是一個平凡的人，沒有遠大的理想，也沒有驕人的業(yè)績，但是我總是把工作擺在首位，工作中按照“三個代表”重要思想的要求，努力實踐為人民服務的宗旨，開拓進取，無私奉獻，在電網改造、變電檢修、等方面取得了良好進展，工作中勤勤懇懇、任勞任怨，不管有多苦、壓力有多大我總是毫無怨言。我用自己的實際行動踏踏實實地做著自己摯愛的電力事業(yè)。
十年來，我一直在運維檢修工作，我兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞以自己的實際行動，活生生地演繹、詮釋著這一個“信”字，把“三個代表”重要思想與“人民電業(yè)為人民”緊密結合在一起，在城市、農村這一廣袤土地上，與光明一起，播種在農民心中。人們都知道，電能是一種特殊的產品，看不見，摸不著，又不能儲存，但電力工作的最終目的是將優(yōu)質的產品電能供給千家萬戶，每次下鄉(xiāng)工作，為了能夠按時完成任務，我經常起早貪地工作，在施工現場，以身作則，勇挑重擔，在苦、臟、累、險等艱苦的崗位上，勤奮工作，我們要翻山越嶺，不怕嚴寒酷暑、檢修著電路，夏季的時候，有的線路會被枝繁葉茂的樹枝遮擋住，我要隨身攜帶著斧子、電鋸，把樹枝砍掉，在巡視中，我認真仔細地巡視線路，不遺漏一級桿塔，一處隱患，認真地作好記錄，才能檢查好線路，把發(fā)現的問題及時處理，一次次巡線，雖然辛苦，但心中充滿著快樂，我們能夠為百姓送來萬家燈火，點亮了美好光明的幸福生活，確保線路可靠運行。2014年12月5日，我例行對66kv中坤線線路進行檢查，此地路程地形較為復雜，道路崎嶇，在邁越山溝的過程中，導致右腿肌腱受傷，但是，在疼痛中，依然堅持巡線，在疼痛無法忍受時，打電話告知同伴，讓同行的人繼續(xù)完成巡線工作。雖然工作有苦又累，但是我依然在做著本職工作。我在自己平凡崗位上的奮斗是沒有止境的。
在工作中，我一直堅持業(yè)務學習，虛心向老師傅們請教。我對自己提出要做到一專多能。有時候，我有時間要反復練習，為了豐富專業(yè)技能，使我在業(yè)務知識和操作技術日趨成熟，逐漸做到得心應手，熟能生巧我在2013年前往大阪參加了全市的輸電線路競賽。在比賽中，經過我們共同的努力，我們取得了全市團體第三名的成績。扎實的理論功底和過硬的操作技術，使我在工作方面取得了一些成果，如：電纜頭的制作、變電所的安裝工藝、二次線的接線工藝等。
我在自己的工作崗位上總是殫精竭慮，盡職盡責，用火一樣的熱情和辛勤勞動，體現著自己的人生價值；用積極探索、不斷創(chuàng)新來努力向“三個代表”靠攏，實踐著自己對黨性的莊嚴承諾。我將自己的全部身心都融入到供電事業(yè)，在領導的關懷和同志們的幫助下，我一步一個腳印，不但成為業(yè)務尖子，還多次被評為“先進工作者”。但每一次榮譽和成果的取得，我心中都有一個清醒的認識，那就是，上級授予我的榮譽，并不是我個人的，任何一項成果都是集體智慧的結晶，都是班組共同努力的結果，我必須時刻提醒自己，要隨時體現出班組和團隊的集體風貌，體現出變電檢修班的技術水平，我不能有絲毫懈怠。
人的生命是一本自己描繪的日歷，這里沒有驚心動魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實。像小草為人間增添著一絲生氣，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，灑瀟灑脫地譜寫著一曲動人的樂章。
革命前輩陶鑄講過這樣一段話：“一個精神生活充實的人，一定是一個很有理想的人，一定是一個很高尚的人，一定是一個只做物質的主人而不做物質的奴隸的人”。我把個人的人生價值融入“發(fā)展著的電力事業(yè)”與社會的進步之中，腳踏實地，用淳樸的心靈和高尚的行為譜寫了一曲曲動人的青春贊歌。而今，我將繼續(xù)一如既往地堅守在電力一線的崗位上，默默無聞，無私奉獻，努力投身光榮的電力事業(yè)，盡展當代人民電力衛(wèi)士的風采。
信訪工作者個人先進事跡材料篇九
今年xx歲、言語不多、憨厚樸實的他是一名電力工程師。他的故事，從工作現場到家中巨細，都飽含著力量；工作上大膽創(chuàng)新，做事兢兢業(yè)業(yè)；生活中樂觀熱情，待人無私寬容。與他接觸，總是讓人不由聯想到他的名字，一半儒雅，一半剛直。
20xx年7月，xx從廣西大學電氣工程學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)畢業(yè)，一直從事調度自動化、繼電保護和供電可靠性調研工作。憑著對知識的強烈渴望，蒙工充分利用業(yè)余時間，不斷學習繼電保護及其他各種業(yè)務技術理論，虛心地向老師傅們請教，做到不懂就問，不會就學。檢修、施工工作之中，他有的放矢地將所學到的知識用于日常實踐，從中積累經驗，增長才干，使自己逐步成為公司繼電保護專業(yè)的行家里手?！拔铱偸怯X得，這個工作你既然干了，就應該把它干好。”工作12年來，z懷著對這份工作的熱愛之情，憑著不服輸的精神，一直在枯燥的技術研究中潛心探索，在辛苦的實際工作中積極實踐。
20xx年，z擔任調度繼保專責。當時公司繼電保護定值管理很不規(guī)范，一個變電站的所有設備定值簡單地匯集在一張定值單上，而且定值修改執(zhí)行的流程隨意性很大，留下了安全隱患。面對困難，他決心徹底改變這種管理薄弱的狀態(tài)，他嚴格執(zhí)行集團公司下達的《廣西水利電業(yè)有限公司繼電保護及安全自動裝置定值管理規(guī)定（試行）》，收集設備參數表，制訂符合規(guī)范的定值通知單，明晰保護定值的計算過程，明確定值單的計算、校對、審核、批準、執(zhí)行各流程，使繼電保護定值計算工作走向規(guī)范。
20xx年，z開始兼任公司的可靠性管理員，面對可靠性管理這個全新的領域，他從手工計算到軟件錄入，從簡單的開關跳閘次數統(tǒng)計到率先進行科學的可靠性分析，“？千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金?！痹趜的努力下，蒼梧公司作為示范單位多次通過國家xxx的供電可靠性檢查，獲得了專家的贊揚和肯定。
20xx、20xx年他先后參加了對廣東汕尾供電局、海南三亞、白沙、五指山、瓊中、屯昌供電局的供電檢查。z充分發(fā)揮自己對調度停電流程及供電可靠性軟件熟悉的優(yōu)勢，摸索出一套停電流程“七合一”的檢查方法。從申請停電到恢復送電的七個流程都認真檢查，拓展了檢查深度，提高了檢查效率，得到了領導和同事的一致認可。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十
*****，男，漢族，現年**歲，中共黨員，大學文化，*****縣***8鎮(zhèn)***村人，現任****鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長。2010年9月，年僅***歲的他走馬上任，是全縣最年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，人們對他投來了異樣的目光，****鎮(zhèn)是****縣第一大農業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，國土面積****平方公里，****個行政村，****多口人，地廣人多，經濟落后，基礎條件又差，可他卻毫不退縮，迎難而上，用自己的實際行動贏得了群眾的贊譽，到如今，大家對他刮目相看，心服口服。信訪穩(wěn)定工作事關全鎮(zhèn)經濟發(fā)展大局，他深知這個道理，一上任他就把信訪穩(wěn)定工作作為一項政治大事來抓，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，緊緊圍繞人民群眾關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，切實解決人民群眾的實際困難和問題，為促進鎮(zhèn)域經濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻。
信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作，在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。*****同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學習《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學習掌握其他法律法規(guī)政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障等方面的政策法規(guī)。他的辦公室里，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調解員手冊》等書籍。每當報紙上刊登涉農政策，他都從報紙上剪下保管，學以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，耐心細致做好群眾思想工作。因****村工業(yè)園區(qū)占地賠付一事，農民不了解政策，致農民集體上訪，他得知情況后，親自去做思想工作。當時，上訪群眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向縣政府討說法。他和工作組其他同志一道，對群眾反映的問題進行了認真細致地調查，在依據事實和政策的基礎上，及時解決了矛盾糾紛，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪。
該同志堅持把信訪工作當作大事來抓，堅持每月召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領導首問，層層落實責任制，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。指導構建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領域的信息網絡體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息;二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點問題，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現、早報告，做好上下溝通，信息互通;三是布置每月在全鎮(zhèn)范圍內進行集中矛盾排查，摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解;四是在接待過程中，及早發(fā)現帶有全局性的情況和問題，采取針對性措施，防止群體性上訪發(fā)生;五是主動向縣委、縣政府及主管部門匯報、聯系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實承包責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。
他在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯系的橋梁和紐帶，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產生活中的實際困難。在接待來訪中，他總是認真分析每一個信訪問題產生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，他總是熱情地聯系相關部門和單位加以解決。一年來，他總計解決了8戶農民因土地糾紛造成上訪的矛盾問題，親自下到田間地頭，實地查看，當場處理，將矛盾及時化解。解決了老人贍養(yǎng)、殘疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上訪事件5件，有效減低了人民群眾矛盾糾紛的數量，保證了我鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。
主動化解矛盾，解決問題，他利用節(jié)假日和空閑時間，經常深入到村到戶走訪，傾聽呼聲，主動為他們解決生產、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關懷。對來信來訪人員反映的問題，能當時辦理的當場答復、當場解決，不能當場辦理的，拿出處理意見，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，他會和書記碰頭，召開黨委會，集體研究，認真分析問題產生的原因，癥結在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十一
該同志從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造南嶺鄉(xiāng)穩(wěn)定的社會環(huán)境和經濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。
一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處。
二、與時俱進，認真做好接訪工作。
信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經濟發(fā)展的基礎。該同志既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，注重抓信訪機制。建立健全了全鄉(xiāng)信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現象，早介入、早化解，做到信訪不出鄉(xiāng)。對一些集體訪、重復訪及群體性事件等突出問題，結合實際，研究制定實施方案，成立處理領導小組，親自一手抓到底，組織對每一件信訪案件認真梳理核查，實行“四定”，即定領導、定專人、定方案、定時限，推行案結事了，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。多年以來，鄉(xiāng)沒有出現一起群眾到市以上機關集體上訪和越級上訪事件，有力地維護了一方穩(wěn)定。
新形勢下群眾的來信來訪工作，呈現出多樣性和復雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯系群眾的窗口。及時了解民情，準確反映民意是黨委政府義不容辭的責任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對什么，了解群眾迫切需要解決的問題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護人民群眾最現實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內容。
針對群眾反映的熱點、難點問題，該同志堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關心上訪人，在接訪中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為群眾排憂解難。信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什么心態(tài)去面對，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個黨員干部必須直面的問題。作為一名黨的基層組織負責人，在堅持講政策，講法治的同時，該同志講的更多的是對群眾的感情。他認為講感情就是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好接防工作，群眾才能從我們一點一滴的的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發(fā)展。例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，該同志就不厭其煩的地對那些重復訪的群眾進行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農民群眾的關心。經過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻。
在工作中該同志體會到，做好新時期群眾來信來訪工作應著重體現在：一要在增強為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責，心系群眾，勇挑重擔，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。二要在勤奮學習、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個能力來自于學習。要把學習作為一項緊迫的任務，不斷充實自己，提高自己的工作能力。
魯迅先生曾經說過“我吃的是草，擠出來的是牛奶”。這正是金致富同志作為一名黨員基層領導干部、人民公仆在信訪穩(wěn)定工作中多年如一日的真實寫照。
20xx年2月24日。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十二
*同志有強烈的政治意識和大局意識，視黨的事業(yè)為自己的生命。他深知信訪工作的重要性，也深知做信訪工作有多么難。在黨最需要的關鍵時刻，他迎難而上，毫不推托地擔負起信訪局長的重任。他把接待上訪群眾、解決信訪問題與踐行黨的宗旨緊緊連在一起，以極端負責的精神忘我工作，直至生命的最后一刻，用生命詮釋了一位基層信訪干部的光榮使命。在短短一年零八個月里，他共接待群眾來訪xxxx人次，平均每天接待x至x人次，直接辦理重大疑難信訪案件x**件，息訪x**件。許多積壓多年的信訪難案在他手中得到終結，許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。*縣信訪工作迅速躍上了新臺階，信訪形勢出現了新局面。
*同志時刻把為黨分憂作為義不容辭的政治責任。他常說:“民之難即黨之憂，干部做工作不能怕困難、怕矛盾。共產黨的干部就是要為黨分憂，為民解難?！眡x**年，*縣xxx多名“文革”期間下放的老知青要求落實社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。解決這類問題缺乏政策依據，有關部門一時沒有找到妥善解決的辦法。老知青們先后多次赴省進京集體上訪，成為影響該縣和諧發(fā)展的不穩(wěn)定因素。*同志任信訪局長后，多次聽取老知青們的訴求，到有關縣市實地調研借鑒做法，弄清辦理知青勞保、醫(yī)保的每一個環(huán)節(jié)，多次請有關部門的主要領導到信訪局協(xié)商。在研究期間，老知青又赴省進京上訪。為了接回上訪老知青，*同志多次往返做工作，有一次他犯了腰病，堅持與老知青們一起坐長途汽車回縣。經過*同志的奔走、協(xié)調，xx**年x月終于使xxx多名老知青得到了每月適當的生活補貼。老知青們對此十分滿意，從此徹底息訪。*同志也與這些老知青建立起深厚感情，被他們稱為“兄弟局長”。xx說:“民心是桿秤。領導干部只要真心實意為老百娃辦事，老百姓就會永遠記住他!”
信訪工作一頭是黨的重托，一頭是群眾的期盼。*同志以強烈的黨性全力履行職責，架起黨心民心緊緊相連的橋梁。*縣糧食系統(tǒng)有xx名因公致殘的職工，多年來一直為解決傷殘金以強烈的黨性全力履行職而上訪。*同志上任后，用一個月時間逐戶了解情況，研究分析政策，提出了依據不同情況分別予以一定經濟補償和困難補助的處理意見，這些傷殘職工十分滿意，稱贊*是務實愛民的好干部。當看到xx歲的傷殘職工馬仁權失去右腿、上肢因拄拐而腫脹，*同志就立刻協(xié)調縣民政局，為馬仁權解決了代步車，又聯系縣殘聯，為他安裝了假肢。馬仁權老人逢人就夸:“x局長比我親兄弟還想得周到，他真是共產黨培養(yǎng)的好干部!”
*同志對黨和人民高度負責的精神，是他在長期基層工作中形成的堅定政治信念。正是這一信念，支撐著他不論在什么工作崗位，都把黨和人民的利益放在至高無上的位置，支撐著他在任何時候都把實現黨的奮斗目標和維護群眾的根本利益作為自已畢生的追求。他可貴的政治品質，為廣大黨員干部樹立了榜樣。
*同志對人民群眾有著深厚的感情。他常說:“群眾就是我們的父母，不把群眾的事情辦好就是不孝之子。”上訪群眾xx的丈夫被人打傷致殘，沒多久就去世了，后來唯一的兒子又因意外事故被摘了脾臟，家里生活十分困難。為丈夫為兒子，xx多次上訪。*同志了解情況后，一方面積極協(xié)調解決問題，一方面幫她解決生活困難，有空就到xx家里去看看，自己掏錢幫xx種上了地，為她爭取救濟款、辦理低保，還幫助她建起了三間瓦房。從此，xx家有了一個“當官”的親戚。得知*去世后，xx失聲痛哭。上訪群眾傅玉蘭說:“x局長特別熱情，有事給他打電話，他隨時都會接聽，就像親兄弟一樣安慰我們，幫助我們，從沒有不耐煩的時候。”對上訪群眾的熱情、關心和幫助，換來的是群眾的信任。有的上訪群眾講，“只要x局長知道了我們的情況，我們就放心了，也沒必要再去上訪了?！?BR> 在*同志的眼里，信訪工作不僅是溝通黨和政府與群眾的“連心橋”，還是融洽黨群干群關系的“潤滑劑”。他常說:“老百姓過得最不容易，沒有事不會找你，來找你是群眾對黨和政府的信任?！彼麑⒆约旱氖謾C號碼向社會公開，他的手機成了與上訪群眾溝通的“熱線”，上訪群眾無論白天還是晚上給他打電話，他都耐心接聽，并耐心地解釋。他的辦公室就像一個“小集市”，上訪群眾都愿意向他反映問題，讓他幫助出主意。一次，一位上訪人來訪后再也沒有來找過他，*同志不放心，就主動給他打電話了解情況，進行疏導，使這位本來打算越級上訪的群眾接受了建議，就地找縣有關部門妥善解決了問題。春風化雨，潤物無聲。許多矛盾糾紛就是在這樣的一次次密切聯系中得到化解，許多上訪老戶就是在這樣的一次次耐心疏導下息訴罷訪。
社會的和諧穩(wěn)定，來源于人民群眾的根本利益得到維護，來源于社會矛盾的不斷化解和減少。*同志作為一名基層信訪干部，始終把群眾的疾苦冷暖放在心里，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的利益作為第一選擇，把老百姓的笑臉當作最大的獎賞。他用卓有成效的業(yè)績在人民群眾中樹立了基層信訪干部的良好形象。
*同志是*縣有名的“拼命三郎”。由于長期超負荷工作，落下了一身病，特別是嚴重的腰間盤突出和面部神經痙攣，經常使他疼痛難忍。但他每天仍像一臺上足了發(fā)條的鐘表，一刻不停地忙。*的同事講，他每天都像打仗一樣，是“跑著”在工作。有時頭痛得像炸開一樣，實在挺不住了，就使勁拍拍腦袋，吃點藥，打打吊針。xx市從今年x月xx日開展信訪穩(wěn)定工作“百日會戰(zhàn)”，連續(xù)xx多天，他每天工作到深夜，直至累倒在工作崗位上。在去世前x天晚上xx點多，他趕到一位老領導家談工作，一進屋就倒在沙發(fā)上。這位老領導心疼地對他說:“瞅你咋累成這樣呢?”*同志只說:“事情多，太累了!’在生命的最后xx小時，他因忙于工作休息不到五個小時。*同志逝世后，他的女兒查了他的手機通話記錄:x月份為xxxx條，x月份為xxxx條，平均每天xx多條，加上座機通話還更多。通話如此密集，可見*同志工作量之大。*同志抓工作扎實，總有一種“較真”的勁頭。和他一起工作過的同事都講，*同志對老百姓的事最上心，干不成事誓不罷休。一名上訪人員因經濟糾紛連續(xù)x年多次到市、省并進京上訪，有關部門做了大量工作效果也不明顯，大家都感到這是一個“老大難”。*同志接手后，查閱檔案，走訪調查，核準案情，認定所提出的訴求證據不足。但他并沒有一推了之，而是想方設法協(xié)調有關部門幫助他辦理了農村低保，并把他送進了敬老院。后來這名上訪人見到*，一下子就跪在了地上，哭著說:“x局長，你是我的大恩人啊，我是因為家里太窮無法生活才上訪的，你幫助我解決了困難，我沒什么理由再上訪了。”
*同志有著堅韌不撥的毅力，不管什么情況，從不怕苦叫累。一次，有x位上訪群眾到縣信訪局要見*同志。*同志在電話里說:“真抱歉，我走不了路，你們把材料送到我辦公室來吧?！鄙显L群眾進了*的辦公室，看見他腰脫病犯了，躺在床上十分痛苦，臉上滿是汗珠。上訪群眾見此情景準備離開，*同志說，沒事，哪能讓你們白跑一趟。他吃力地從床上下地，彎著腰，慢慢蹭到水壺前給上訪群眾倒水，并一一送到她們手上。上訪群眾感動得流著淚說:“x局長，你得好好休息，不能總這么工作呀!”*同志說:“你們的事就是我的事，你們信任我，我怎么能在床上趴著呢?”這幾名上訪群眾一談起當時的情景就掉淚。
有人說，信訪工作是“天下第一難事”，做第一難事就必須比常人要付出更多的艱辛和汗水。*同志以艱苦的努力，履行了一名基層信訪干部的應盡職責。
*縣的領導和同事們都說，*同志素質高能力強。他在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時，同事稱他是“干一行愛一行”、“干啥都要樣”的全能干部。他任養(yǎng)士堡鄉(xiāng)黨委副書記期間的黨委書記xx說:“鄉(xiāng)里遇到什么難事，我首先就會想到作良，他總有辦法，事情交給他就放心!”他在養(yǎng)士堡鄉(xiāng)分管的綜合治理工作曾被評為省級先進，省里專門召開現場會推廣經驗。四方臺鎮(zhèn)上訪問題一度非常嚴重，縣委決定讓他到四方臺鎮(zhèn)擔任鎮(zhèn)長之后，又任命他為黨委書記。他一手抓經濟發(fā)展，一手抓信訪和穩(wěn)定，迅速把一個落后鎮(zhèn)變成了全縣經濟發(fā)展的排頭兵和社會穩(wěn)定先進鎮(zhèn)。擔任縣信訪局局長后，面對新挑戰(zhàn)，*同志一方面發(fā)揮自己基層工作經驗豐富的特點，方面努力學習政策法規(guī)和各種專業(yè)知識，全面質和能力。涉法訪一度是困擾*縣的老大難問題，作為信訪局長，他不是簡單地把案件轉交給法院，而是經常捧著信訪卷宗認真研究，向法院同志咨詢有關法律問題，并結合案件研究法律，對處理涉法信訪問題提出建議，政法戰(zhàn)線的同志親切稱他為“編外法官”。一些職能部門負責同志和*同志一起研究處理信訪案件后都感嘆道:“作良掌握的法律和政策規(guī)定比我們還清楚，不僅對處理信訪問題提出明確要求，還能幫助出主意、想辦法，我們服氣?！?BR> *同志敢于面對復雜矛盾，勇于化解矛盾，善于處理信訪難題。*縣的許多同志講，不管遇到什么樣的難事、險事，只要x局長在場，我們心里就有底。去年冬天，*縣劉二堡鎮(zhèn)和x家堡鎮(zhèn)的xxx多名貂貉養(yǎng)殖戶，因對養(yǎng)殖小區(qū)補助款不滿聚集上訪，圍堵鎮(zhèn)政府。一些群眾大喊大叫，情緒十分激動。*同志及時趕到現場，大聲對上訪群眾說:“我是信訪局長!有什么問題我來和你們談。大家再有道理，也應該依法有序反映?！彼麆又郧?，曉之以理，很快妥善化解了這起集體訪。后來有的同志問他:“當時那種情況，你就不害怕嗎?”*同志坦然地說：“信訪干部就是解決矛盾的，如果害怕矛盾，還怎么做群眾的工作?！?同志不管做什么事都追求“干就干好，干就一流?！?縣信訪局的同志講，工作馬虎不細致、一般化，是糊弄不了x局長的。為了規(guī)范信訪工作，*同志潛心探索信訪工作規(guī)律，先后制定和完善了多項制度措施，其中信訪案件的檔案化管理，被評為全市信訪部門的樣板。為建好信訪大廳，他每天在上班前都要到施工現場進行檢查，有時來的比工人還早，從一根線纜的走向，到內部裝修的每一塊磁磚，他都要求盡善盡美。如今，新修建的信訪大廳寬敞明亮，設施齊全，縣直主要部門集中接訪，秩序井然?？h政府一位分管領導在為*同志送別那天說了兩句話:“作良啊，您安心地走吧，你一直牽掛的信訪大廳已經建成使用了;你晝夜忙碌的信訪工作‘百日會戰(zhàn)’，全縣的成績在市里名列前茅?！?BR> 信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，群眾通過信訪干部的工作態(tài)度、工作質量、工作成效來看領導干部是否真正親民、為民、愛民。面對當前的新情況新問題，如何面對群眾的新期待，*同志這種不怕困難、追求一流、讓群眾滿意的精神給出了準確答案。
*同志時刻揣著一顆愛民之心。他深入群眾，深知群眾疾苦，時刻提醒自己永遠安于清貧、勤儉節(jié)約。*同志經常加班加點，有時來不及吃飯，就沖一碗方便面充饑，被同志們稱為“方便面局長”。因為工作需要，*縣信訪局的干部每年都要到北京出幾次差，在北京住個像樣的旅館，一般每天要花費上百元，加上吃飯等開支，時間稍長一點，一趟下來要數千元，*同志心疼。為節(jié)省開支，經常住xx元一晚的“澡堂子”。一日三餐基本以小籠包為主，因為他發(fā)現吃小籠包不僅省錢、實惠，而且節(jié)省時間，可以騰出時間做更多的工作。*同志始終堂堂正正為人、干干凈凈做事。他當了十幾年的基層領導干部，從不利用職權為親屬、子女辦事，從不利用工作之便為自己謀取私利。他常說的一句話是:“為自家人找工作、辦事，我沒這能力?！彼钠拮佑屑夹g職稱，還在燃氣公司做收費員，每天都要上下爬樓梯，進門入戶抄表收費，工作非常辛苦，但他從來沒想過活動一下，讓妻子坐辦公室。他全家在一套xx平方米的老樓房里一住就是xx多年，墻面從來沒有粉刷過，女兒小時候在墻上寫的字現在還清晰可見，地面的磁磚有的已裂縫破損，家居用品陳舊簡陋。女兒在大連上學，他每月只給xxx元錢，一直沒給她買手機。一些上訪群眾的問題解決后，總想感謝x局長，有請吃飯的，有送東西的，都被他婉言謝絕。
*同志對自己要求十分嚴格，對同事和困難群眾卻是有情有義、關心各至。他對下級政治上關心，業(yè)務上指導，在他任局長一年多時間里，經他培養(yǎng)推薦，有x名同志提升了職務，人們稱贊他把信訪隊伍帶活了。局里一名老同志退休，他自己掏錢請吃飯，還送上鮮花。同事的父母或愛人過生日，只要他知道，都送上生日蛋糕。對一些生活困難、身體有病的上訪群眾，*同志把他們視為自己的親人，總是熱心幫助，經常從自己微薄的工資中拿錢為他們買飯吃、買車票、買生活日用品。*同志更是個孝子，只要有時間就回家與父母嘮嗑，他常為自己忙于工作未能盡孝而感到內疚。他曾答應帶父母到北京看看，可惜直到他去世，這個愿望也未能實現。他深愛自己的女兒，但從不嬌慣她。為了培養(yǎng)孩子獨立生活能力，從小學開始，他就讓女兒自己上學，但一有時間就遠遠跟在女兒身后，直到她走進校門才離開。他也深愛著妻子，但因工作太忙，極少有時間陪她。妻子擔心丈夫的身體，加班時就經常到辦公室陪他，有時太晚，妻子趴在辦公桌上睡著了。同事對他說:“看嫂子都困成啥樣了，趕快回家吧，要不我們先送嫂子回家。”而他每次都不讓叫醒妻子，不管多晚，總是等忙完工作后和愛人一起回家。*同志見榮譽就讓，是一名淡泊名利的好干部。今年“五一”，*縣委、縣政府決定推薦*同志為xx市勞動模范，他知道后對縣領導說，信訪接待第一線的同志受的苦挨的累最多，評勞模還是評他們吧。在他的推薦下，局里一名科長被評上了xx市勞動模范。這些年，他推了多少次功，讓了多少次榮譽，人們已記不清了。熟悉他的人都說這是“*習慣”。
*同志以自己對同志和群眾的這份情這份愛，贏得了同事和上訪群眾的由衷敬意與深切懷念。*同志去世后，許多群眾自發(fā)前往吊唁，他的遺體在殯儀館放了x天，xx名老知青為他守靈x天，遺體告別時，他們跪在靈前久久不肯離去。傷殘職工馬仁權拄著雙拐來到*靈前，深情地獻上xxx朵鮮花。*同志在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時的老書記xx得知他去世的噩耗十分悲痛，最后一次行使老“班長”的權力，把當年的班子成員邀在一起，含著淚為*穿壽衣為他送別。
*同志用自己的生命彰顯了廣太基層干部對黨的無限忠誠，對人民的深厚感情，對工作的無比熱愛，集中體現了新時期基層干部“為黨分憂、為民解難”的崇高精神和“奮力拼搏、苦干實干”的優(yōu)良作風。他是新時期信訪千部的優(yōu)秀代表，是基層干部的楷模，他的先進事跡感人至深，發(fā)人深省。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十三
問題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領40多名工作人員，深入良種場上訪群眾家中展開政治思想攻勢，宣傳解釋政策法規(guī)，做通上訪群眾的思想工作。
2、堅持“一把手”工程。##市信訪工作取得了可喜的成績，關鍵在于##市四套班子領導和各部門、各單位領導對做好信訪工作認識到位、措施到位。始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為各級黨政領導的主要工作去抓，以積極姿態(tài)構建##市大信訪工作格局，進一步密切了黨群干群關系，及時化解了各種社會矛盾，創(chuàng)造了安定團結的社會政治局面。特別是將解決廣大群眾反映的熱點、難點信訪問題做為##市黨政干部改進工作作風，狠抓落實的重要組成部分，作為實踐“三個代表”的生動體現。信訪工作說到底是一把手的工作，今年是市委政府主要領導召集信訪工作會議最多，下發(fā)文件最多，抓信訪工作力度最大的一個時期。市委專門召開常委會議研究信訪工作，聽取工作匯報，解決重大疑難信訪問題，召開全市信訪工作現場會，推廣信訪工作經驗。市委書記閆科培在新年后第一周就針對城郊辦事處群眾反映的熱點、難點問題調查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時，每到一處都要詢問信訪案件辦理情況，每逢重大會議都要強調和部署信訪工作。到基層調研不忘過問群眾上訪情況，對信訪局呈報的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個村組70多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問題，閆書記親自安排查處工作，督辦落實情況。市長馬巨清親自閱批群眾來信，主動接待集體來訪群眾，對反映的重大問題，立即召開專題信訪案件協(xié)調會，安排調查工作，督辦查處情況，每周一的市長碰頭會上，專門聽取信訪工作匯報，對發(fā)生的重大案件，指定分管副市長限期解決，對一些重大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經營門面房的個體戶反映拆遷補償的問題和城郊南五工一村建設商業(yè)門面房用地問題，馬市長親臨現場專題研究，使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴格的信訪責任追究制，四套班子各副職領導按分管口子包案處理信訪問題，在實際解決信訪問題中，親臨現場拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領導從自身做起，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各部門領導抓信訪工作樹立了典范。
3、賦予信訪部門權力，樹立信訪部門的權威。市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任，代表市委、市政府協(xié)調處理信訪問題，同時，經市委、市人民政府研究下發(fā)了《關于貫徹〈中共##回族自治州委員會##回族自治州人民政府關于進一步加強信訪工作的意見〉的實施意見》，決定信訪局為黨委政府直接領導下的處理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權、查處權、裁決權、干預權、協(xié)調權、批評建議權，信訪工作實行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權威。
4、實行了市領導信訪接待日制度和市領導信訪問題包案工作制。##市進一步加強了市領導接待工作，增加了市領導的接待日次數，在信訪高峰期每周安排一名市領導接待，同時實行定領導、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯合下發(fā)了《關于處理重點信訪問題的通知》，由市領導牽頭，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處和部門領導緊密配合，認真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對案件辦理情況進行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時也密切了市領導與人民群眾的聯系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。
導班子和領導干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦[20xx]25號）和《##市鄉(xiāng)科級領導班子和領導干部信訪考核管理制度考核辦法》（昌市黨辦[20xx]38號）考核，各級領導干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項內容進行述職評議，從而增強了鄉(xiāng)科級領導干部做好信訪工作的責任心和主動性。
二、快速反應，強化處置，迅速解決集體上訪和集體越級上訪。1、建立健全熱點問題預警機制、排查機制。根據以往信訪工作的經驗，一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點問題，抓住不同時期的熱點問題提前進行排查處置，建立預警機制，對于處理各個不同時期的熱點問題，爭取工作的主動權十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網絡以及預防、處理和監(jiān)督約束機制，對信訪問題進行分析研究，預測群眾信訪動態(tài)及時上報信訪信息。排查出的不穩(wěn)定因素，及時上報，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。2、針對##市集體上訪和集體越級上訪上升的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預警機制和快速反應機制，制定下發(fā)了《關于貫徹落實州黨委、州人民政府辦公室〈關于做好當前信訪工作維護社會穩(wěn)定的安排意見〉的實施辦法》以及《##市信訪工作預警機制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現場處置小組、信訪機動小組、積案處理小組，市領導任組長，負責對集體上訪和集體越級上訪的處理工作。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運行機制，堅決遏制重大集體越級上訪事件的發(fā)生。對已經發(fā)生的重大、疑難信訪案伯，成立專門工作小組，由市領導任組長，抽調精兵強獎組成工作組入村開展工作，一包到底，及時處理。對于已經發(fā)生的圍攻州黨委、政府的重大集體訪，##市領導、有關部門領導及公安機動隊伍立即趕赴現場，現場處置小組立即進行勸離工作，同時公安機動隊伍劃出警戒線，根據現場情況當勸離無效時，迅速由勸離變?yōu)閺娭茙щx，在最短的時間內將上訪群眾帶回，然后督促有關部門組織力量迅速解決群眾上訪反映的問題。為使信訪預警機制深入人心，市上與10月日在全市范圍內進行了現場演練，對有效提高各級領導對信訪工作的認識問題，及時解決重特大群體訪等問題發(fā)揮了積極作用。3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會議及重大節(jié)日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區(qū)、州重大會議或是某一重大節(jié)日期間的信訪工作，確保不發(fā)生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級黨委、政府經常遇到的一項工作任務。今年自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議在##尋開，州黨委明確要求##市要切實做好信訪工作，確保自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議順利進行，決不能發(fā)生越級上訪。這既是一項政治任務，也是對##市各級領導的一次考驗。
為切實做好此項工作，##市從早準備、早排查、早處置入手，制定下發(fā)了《自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間處置緊急突發(fā)及重大信訪問題預案》，按照預案全市上下統(tǒng)一行動，全面排查確定了59個重點案件，實行市領導和部門領導包案處理，強化處置。成立了現場處置小組，由市領導擔任組長，抽調50人組成了民兵應急分隊，實行24小時信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議前集體上訪的城郊園豐三隊進行重點防范，市上抽調精兵強將組在工作組進駐該村開展工作，把上訪群眾成功地穩(wěn)定在了當地。
由于全市各級領導的共同努力，在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間，##市沒有出現一起越級上訪和攔車事件，保證了自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議的順利進行。
三、抓源治本，綜合治理，推動信訪程序的根本好轉。
強化信訪網絡建設，暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉(xiāng)、村三級信訪網絡建設的同時，開通了市長專線電話2337755，并在##市信息網站設立了市長電子信箱，由信訪部門及時處理電子信箱中的信訪問題并負責回答，形成了來信、來訪、來電交叉網絡，暢通了信訪渠道。在基層網絡建設中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都配備了專職信訪員，并有一名領導分管，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)如：城郊辦事處、六工鎮(zhèn)配備了2——3名專職信訪員，有的鄉(xiāng)還解決了交通工具；各村組均由黨支部書記和村主任兼任信訪員；各委、辦、局和城區(qū)辦事處都有領導分管信訪工作，配齊了兼職信訪員，負責本單位和本轄區(qū)信訪工作，負責排查信訪苗頭，搜集上報信訪信息。在基層信訪工作運行機制方面，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也大膽進行了探索，建立了信訪目標責任制考核管理辦法，考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村組干部工資掛購；建立了信訪風險抵壓金制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風險抵押金，年終考核兌現。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好地落實了領導干部信訪責任制和責任追究制度，風險在肩，責任到人，收到了很好的效果。四、加強信訪基礎建設，積極探索新時期信訪工作的新途徑1、抓好信訪隊伍建設，增強信訪部門工作力量。為適應當前信訪工作的形勢和任務的需要，一是調整了市信訪局領導班子，做到強配人，配強人；二是面向社會公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識結構。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學歷均在大專以上，學歷結構基本合理；三是加強了硬件建設，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協(xié)大樓，調配了大會議室供接待使用，購置了辦公桌，配備了一臺微機和打印設備，提高了辦公自動化水平；四是保障了信訪經費，落實了信訪工作人員崗位津貼，從財政上增列信訪專項辦案經費2萬元，對處置特殊信訪問題增列3萬元專項經費；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長助理，加強了信訪工作力量，并決定從明年開始，掛職干部掛職期限從3個月延長到半年時間；六是加強政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務學習，建設一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的高素質信訪隊伍；七是認真編發(fā)《信訪信息快報》，及時通報全市信訪動態(tài)，為市領導決策服務。八是建立健全了信訪局各項工作制度，推動信訪工作向規(guī)范化、制度化發(fā)展。
2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽證會制度，對于一些涉及政策和法規(guī)處理難度較大群眾反復纏紡的信訪問題，市信訪局在充分準備的基礎上，組織實施信訪工作聽證會，采取擺事實、講道理、議結果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規(guī)，從而接受信訪局的處理結果，達到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度，實行“一委三長”工作制。凡進入法律程序的信訪案件，歸口由司法機關處理。由市政法委牽頭組織實施“一委三長”工作制（一委即：政法委；三長即：法院院長、檢察院檢察長、公安局局長），每兩月安排一次，集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯合下發(fā)規(guī)范信訪秩序的通告，核心內容是信訪“八不準”，使群眾上訪權力與義務對等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規(guī)范信訪秩序。
3、實行“111”承諾服務制和信訪工作考核制度?！?11”承諾服務制，即區(qū)、州、市領導批示件一周內辦結或給予答復，上級交辦或自立案件一月內辦結，集體上訪爭取一次性結案，不留遺留問題。由市督查室和信訪部門每半年對各單位執(zhí)行“111”承諾服務制情況進行重點檢查和抽查，對信訪工作成績突出的單位和領導通報表揚，差的通報批評。對通報批評的單位，由主要領導寫出書面檢查。每年被通報批評兩次以上的，對照《考核管理制度》的有關規(guī)定進行處理。##市大信訪格局已經初步建立，信訪工作已步入了健康發(fā)展的軌道，全市各級領導抓信訪工作的意識和基層化解矛盾的自覺性和主動性在增強，信訪部門的權威性得到提升，大量的信訪問題迅速得到解決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉,##市赴州越級訪下降了40。
立足本職事爭一流努力提高服務水平。
我叫xxx，26歲，大專學歷，1999年參加工作，xx年入黨。參加工作以來，先后在馬莊小學、政府辦公室工作，現任信息調研科科長、綜合二科科長。在工作和生活中，我處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。xx年、xx年連續(xù)兩年被評為全市政府系統(tǒng)信息工作先進個人，xx年作為糧改工作隊員受到縣委、縣政府的通報表彰。
一、強化學習，努力提高自身素質。
xx年8月，我來到政府辦公室工作，成為一名文字秘書。政府辦公室作為政府系統(tǒng)的指揮中樞，對每一名工作人員的綜合素質有特殊的要求。為了盡快進入工作角色，我把學習作為提高自身素質的有利武器，充分利用業(yè)余時間，努力提高業(yè)務素質，以適應工作需要。幾年來，深入系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、社會主義市場經濟等理論知識，不斷地武裝頭腦，增強對當前社會主義市場經濟出現的新情況、新問題的分析能力。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當做對自己素質和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，進一步增強了對實踐的認識和感知能力，努力做到了理論與實踐的結合，在學習中增強了迎接挑戰(zhàn)問題的本領。
二、盡職盡責，不斷提高服務水平。
從事辦公室工作以來，特別是xx年我負責信息調研科和綜合二科兩個科室的工作，任務相對繁重，但在工作中我始終無怨無悔，任勞任怨，把所有工作當作領導對自己的信任、考驗和鍛煉，自我加壓，盡職盡責，拼搏進取，努力使各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
在信息工作方面：按照“及時、準確、全面、實效”的原則，進一步加強了信息工作對全縣中心工作反饋和上報力度，并對縣內信息編發(fā)工作進行了改革，積極創(chuàng)辦了《網上信息》、《專報信息》等新刊物，進一步提高了為領導和基層服務的貼進度和針對性，有效增強了信息工作的參謀服務功能。三年來，編發(fā)的《信息快報》、《專報信息》等縣內刊物，得到縣委、縣政府領導批示16篇;被省、市信息刊物采用170余篇信息，3篇信息得到市領導的重要批示，連續(xù)兩年被評為全市政府系統(tǒng)信息工作先進個人。在領導和同志們共同努力下，我縣xx年的信息工作進入全市優(yōu)勝單位行列。在調研工作方面：緊緊圍繞農民增收、文明生態(tài)村建設、工業(yè)經濟等縣域經濟發(fā)展以及領導關心、群眾關注的熱點難點問題，認真開展調查研究，形成了20余篇有情況、有分析、有建議的調研報告。所撰寫的《架起農民增收的金橋—對xx的調查》被省政府采用，《改革鋪就興社路—對xx縣供銷社大力發(fā)展農業(yè)專業(yè)合作社的調查》得到xx副市長的重要批示。在綜合協(xié)調工作方面：多次參與起草重要綜合材料，努力為領導提供全面、準確的決策參考。同時，積極做好了大量交辦工作、臨時性工作。特別是在xx年糧食系統(tǒng)改革工作中，作為糧改工作隊員，加班加點，不分晝夜，連續(xù)作戰(zhàn)，起草了領導講話、糧改信息、工作總結等各種綜合材料，做好了大量基礎性工作，為推進糧食系統(tǒng)改革做出了應有貢獻，受到縣委、縣政府的通報表彰。
在開展保持共產黨員先進性活動期間，我主要負責辦公室先進性教育活動的學習組織、文字工作。這段時間工作任務重，工作頭緒多。一方面，我負責的工作多，工作壓力比較大;另一方面，先進性教育活動的學習組織和文字材料任務很重，各項工作一項接著一項。為此，我克服自身困難，加班加點，圓滿的完成了承擔的工作任務，促進了辦公室先教活動的順利開展。
三、嚴于律己，積極維護良好形象。
政府辦公室責任重大，位置特殊，一言一行都為廣大干部群眾所關注，自己的任何一點不慎都會給領導、辦公室造成不良影響，甚至會給黨和政府抹黑。因此，我嚴格遵守黨的章程和各項規(guī)章制度，在工作和生活中嚴格要求自己。一是加強團結。一方面，認真維護與領導、同志們之間的團結，強化大局觀念和一盤棋思想，大事講原則，小事講風格，學人之長，容人之短，諒人之難，互相補臺不拆臺，互相幫忙不添亂，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。另一方面，認真加強同基層和群眾的團結，無論是隨同領導到企業(yè)和基層，還是接待到辦公室反映問題的群眾，我都堅持做到態(tài)度和藹，主動熱情，認真傾聽，耐心解釋，堅決杜絕冷橫硬。二是廉潔自律。辦公室工作清苦，工作沒有規(guī)律，加班加點是常事。多年來，一直嚴格要求自己，不浮躁，積極培養(yǎng)“埋頭苦干的實干精神，精益求精的敬業(yè)精神，甘于清貧的奉獻精神，不斷進取的創(chuàng)新精神”，力求工作的高標準，默默奉獻，無怨無悔。在生活上，不慕奢華，艱苦樸素，從來沒有打著領導的旗號為自己謀求私利，時刻維護領導和自身的形象。三是搞好傳幫帶。在自己努力工作的同時，做為科長，認真搞好傳幫帶，把自己工作中的經驗、教訓傳給新同志，互幫互學，在一些工作上，給予新同志力所能及的指導，使少走彎路，盡快適應新形勢，提高辦文和綜合協(xié)調能力。
通過幾年來的工作實踐，增長了智慧，鍛煉和提高了能力，也積累了一些工作經驗，工作中也做出了一些成績，但距領導的要求和加快發(fā)展的客觀形勢需要還有一定差距。在今后的工作中，我將進一步加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務素質，力爭做一名優(yōu)秀的共產黨員。
服務創(chuàng)造價值，努力成就輝煌。
在x地區(qū)的偏僻小城，一群xx銀行的客戶經理正向地域各階層滲透著，為了占據更多的市場份額，他們正默默的在尋找新增亮點，為x地市市分行企業(yè)存款新增占比在當地四大商業(yè)銀行中一直位居首位作出了極大的貢獻。所屬的x區(qū)支行xx同志就是其中的一位杰出的代表，作為一名從事信貸營銷和資產保全12年工作的基層行客戶經理，始終堅持“動之以情、曉之以理”的營銷觀念，積極深入地域經濟主體，網原創(chuàng)為x地市建行的發(fā)展作出了應有的貢獻?！靶颅h(huán)境下，天時、地利我們蕩然無存，但以人和我們一定能殺出一條血路！”20xx年原x地撤縣建區(qū)搬到了新區(qū)，xx和新任領導一起來到了x區(qū)新區(qū)。行領導考慮到xx從事信貸業(yè)務多年，就把存款大戶財政分給他和另外一個客戶經理一起維護，把有發(fā)展?jié)摿Φ慕ㄔO局、國土局、水利局交給他去開拓。由于x區(qū)區(qū)的會計核算中心已經被農行招標，想開拓新的財政性資金的客戶真是難上加難。面對困難，他找到了早年在財政局和他交情頗深一位國庫科領導,當xx向他說明了來意后，他面露難色地說：“我很樂意幫你忙，但現在會計核算中心已經被農行招標，很多資金都指定存在農行。但是，辦法總是有的?！睆拇?，xx就經常出現在財政局、建設局、國土局、水利局的財務科。一來二往，這幾個局的財務人員也被他的敬業(yè)精神所折服，紛紛表示：如果有機會，我們一定把錢存到x區(qū)建行。有一次xx得知財政預算外有1600萬元資金要劃給國土資源局x區(qū)分局消息后，馬上趕往到國土局財務科，在國土局在我行未設賬戶的情況下，通過開設定期賬戶，把1600萬元資金直接劃到了國土局定期戶上。功夫不負有心人，20xx年x區(qū)支行的企業(yè)存款新增8952萬元，增長額和增長率居城區(qū)扁平化支行首位，而xx分管的財政部門在該行的存款新增5000余萬元，國土局在建行的存款余額從無到有，達到2150萬元，占該支行新增的78以上。
20xx年2月份，xx得知國土局要將該筆資金支付給x區(qū)區(qū)土地整理中心后，又以定期存款方式將該筆存款本息1611萬元留在我行。4月份，因為土地整理中心要支付工程款，而省里的撥款尚未到位，他就動員該中心以該筆存單做質押，在x區(qū)支行辦理了1440萬元的存單質押貸款。
20xx年7月，人事制度改革后，原x區(qū)支行的行領導和客戶經理全部交流到市區(qū)其他支行，只剩下xx和一個尚處于實習期的業(yè)務員。面對這種狀況，很多人多擔心x區(qū)支行的業(yè)務會受到巨大沖擊。但xx和新任行長用實際行動解除他們的疑惑，通過與政府部門、企業(yè)的面對面的坦誠溝通，借助去年建立的良好銀企關系，終于穩(wěn)住了存款下滑的局面。同時，去年就由他分管的x區(qū)區(qū)建設局下屬企業(yè)—x地市宏遠房地產開發(fā)有限公司又為該行的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。在與中國銀行的角逐中，該行共承辦該企業(yè)開發(fā)項目的90個人業(yè)務，辦理個人按揭和住房公積金貸款500余筆，金額3000多萬元，吸收對公存款最高時余額達7000多萬，目前尚有余額近5000萬元。截至20xx年12月底，該行的企業(yè)存款比上年新增9580萬元，系統(tǒng)內新增占比列城區(qū)扁平化行首位，而xx分管僅x地市宏遠房地產開發(fā)有限公司一家就占了該支行新增存款的52?！柏搨鶚I(yè)務壓力大，資產業(yè)務更是任重道遠?！?0xx年，xx分管的貸款企業(yè)的貸款余額占了整個支行60，業(yè)務發(fā)生額70以上，特別是銀行承兌匯票，全年共辦理了30余筆，金額近6000余萬元，占該支行承兌匯票業(yè)務的80以上，承兌匯票保證金余額最高時近3000萬元。全支行共5家優(yōu)質中小企業(yè)，xx就占了3家。今年7月份人事制度改革后，新來的兩個客戶經理因為以前沒有做過公司業(yè)務，憂心忡忡說：“xx，我們行的公司業(yè)務要靠你啦?！毙虚L也語重心長地說：“x區(qū)支行就你一個老客戶經理，要帶好頭，把好關啊?！睘榇?，xx把壓力變?yōu)閯恿Γ袚巳写蟛糠值馁Y產業(yè)務的開拓和管理工作。辛勤的汗水換來豐收的果實。多年來，凡是他經辦的貸款，基本上能一次就通過審批；1999-20xx年度經辦的貸款中，沒有發(fā)生一筆損失。
從93年開始從事信貸業(yè)務開始，xx還承擔該支行資產保全工作。1997年10月，為了趕上在10月把核銷材料上報到省分行，他把婚期推遲到了11月份；1999年8月，女兒出生后的三天，為了不良貸款剝離材料的審核，硬在省分行呆了一個多星期。20xx年1月，xx和法院的干警一起，在遭到柯城區(qū)汪村鄉(xiāng)部分干部圍攻的情況下，還是收回了一筆逾期近10年，訴訟了3年的呆滯貸款本金10萬元和相應利息11萬元，使我行連本帶息一點沒有損失。
貸款戶數多，金額少，資產保全和處置的工作量在市區(qū)扁平化支行中是最大的。市分行的保全人員換了一茬又一茬，但xx且硬是做了12年的保全工作，這之中的酸甜苦辣、風風雨雨，只有他自己能夠體會。今年7月，最后一次的剝離移交工作結束后，做為資產保全人員，他終于露出舒心的笑容了?！皻v經了風雨，成就了輝煌。”
為了確保我行信貸業(yè)務工作的正常運轉，加班便成了家常便飯。11月12日晚，一場災禍突然降臨到了xx頭上。因為要準備下個星期的貸款申報材料，剛從市分行開完會的他，為了趕時間，來不及等公交車，就匆匆跨上摩托車往單位里趕，在經過一個十字路口時，一輛飛馳而過的小汽車把他撞到了5米之外。送到醫(yī)院后，經醫(yī)生診斷為全身多處大面積軟組織挫傷，最起碼需要休息15天。但是考慮到還有幾筆貸款要申報，還有幾個客戶要走訪，強忍著疼痛，沒有休息一天，一拐一拐的來到了單位。
作為一個基層客戶經理，他把自己最美好的青春獻給建行的信貸崗位。這12年的人生旅途中，他經歷了風雨，也沐浴了陽光，創(chuàng)造了價值，也成就了輝煌。工作之余，他也沒忘記學習，通過自學，獲得了大專文憑，本科也即將畢業(yè)。因為他的兢兢業(yè)業(yè)和孜孜不倦，先后獲得了支行的“優(yōu)秀員工”、x地人民政府“勞動積極分子”、市分行“優(yōu)秀通訊員”、“優(yōu)秀客戶經理”等榮譽稱號，并光榮的加入了中國共產黨。前不久，他又被推薦參加全省“青年崗位能手”和“全國百佳客戶經理”的評選。提起這些榮譽，他總是笑著說：“這是我努力的結果，更是行里對我的肯定”。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十四
今年以來，在縣委、政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習“紀委四次全會”精神和“xx屆四中全會”精神，認真貫徹落實地區(qū)及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標管理責任制的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，逐步進行了落實。
一、領導高度重視，加大信訪工作力度。
隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。縣委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群*性事件聯席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責任制，強調加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領導提高對信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領導多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領導積極參與、協(xié)調、處理重大案件。根據當前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專項工作小組的實質根據信訪工作形勢和任務的變化適時進行調整，真正將突出問題及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列如年度目標考核內容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標管理責任書，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領導小組，有關單位按照責任書的要求機，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高了信信訪工作的辦案效率和質量。今年以來。我辦1—11月承接地委領導轉批件35件，縣領導交辦件23件，受理群眾來信來訪267件876人次，回函答復信件6封，調節(jié)涉法經濟糾紛案4起，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個人訪287人次，重復訪127人次，辦鞍率100%，同比往年接訪群眾下降45.7%。
二、健全機構，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊伍整體素質。
由于信訪工作的廣泛性、復雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調了后備干部掛職鍛煉，認真落實中央關于信訪共人員結構，強化干部隊伍建設，使我辦的機構設置，人員素質，職責權限，工作條件都得到了改善。
為進一步加強基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設信訪辦公室，明確由紀檢書記擔任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務工作素質，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據每周案件的性質，安排學習所涉及到的法律法規(guī)。
三、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道。
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協(xié)調”的原則，結合我縣實際制定了《領導接待日制度》，《**縣信訪案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調會9次，為縣領導解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據。形成領導高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十五
xxx，女，xx歲，大專，電力營銷部客戶信息中心班長。
xxx2003年任xxx班長，便以一顆真摯的心面對客戶，當客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時，她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優(yōu)質的服務。
xxx深知，95598的工作就是一個窗口，是一個紐帶，是一架連接在客戶和電力企業(yè)之間溝通交流的“心橋”。她說，既然客戶把問題反映到我這里來，我就要履行好自己的職責，決不放過一個能在我這里解決的問題。
xxx時常對其他座席員說：“不論接任何電話都要記得——‘把微笑寫在臉上，把委屈藏在心里’。讓客戶在銀線的那端能夠‘聽’到我們的微笑！”她是這樣說的，也是這樣做的。每當接到投訴電話，哪怕是被客戶誤會時遭到了劈頭蓋臉的指責，xxx總是笑著面對，因為她懂得換位思考。她時常站在客戶的角度上設想，如果自己是客戶會是怎樣的心情，想得到怎樣的服務。所以每當她接到電話后，首先輕聲細雨地給為客戶帶來麻煩而道歉，然后認真傾聽客戶的意見和建議，誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。
“早上好！”“很高興為您服務！”“節(jié)日快樂！”在她甜美的問候聲中，一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過，安全距離不夠，通過95598聯系設計施工部門盡快得到了處理；在計劃檢修過程中，不知道停電的老百姓被困井中，通過95598聯系調度緊急送電；在負荷緊張時，限電使旅游纜車停在半空，通過95598在最短的時間回到了地面；現在越來越多的客戶也愿意通過95598了解用電信息。
隨著近年電力緊張的局勢，在迎峰渡夏停、限電的工作中，有的小型豆?jié){店、冰糕批發(fā)商及一些休閑場所等紛紛反映，能否停電之前提前通知他們，按照用電承諾，公司沒有義務對他們進行通知，但考慮到群眾的實際利益，xxx帶領95598還是對其地址、地點和聯系人進行登記，以備在下次能夠提前通知客戶。曾經有個做生意的李先生就說過這樣一句話，“電方面的事，別人說的我不放心，就想問問你們95598！”
她時常說：“把一件件看似簡單的事辦好，就是做了不簡單的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事?！?BR> 每到下班時，她總會和同事們互相交流一天的工作情況，討論如何把工作做得更好，互相打氣，鼓勵大家把工作和生活分開，不要把工作中的情緒帶到生活中來。
一份耕耘，一份收獲。在她的影響和帶領下，95598的工作受到社會各界的肯定，獲得了許多榮譽，95598先后被授予省級青年文明號、市級巾幗文明崗、縣級文明單位。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十六
申保光。
申保光同志從事信訪工作7個年頭，連續(xù)5年被評為縣信訪先進工作者，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，申保光同志努力學習，不斷實踐，從熟悉掌握信訪政策入手，把握及其規(guī)律，幾年來他為維護社會穩(wěn)定，促進息縣計生事業(yè)發(fā)展而不懈努力。
一、學習“三個代表”重要思想，提升認識。
申保光同志努力學習《信訪條例》，積極參加政策法規(guī)培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度，充分認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與計生事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務實。
信訪工作是黨與人民保持密切聯系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。申保光同志從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。
1、掌握信息，做領導的得力助手。
導閱批，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協(xié)助做好周四上午領導的接待服務工作，使委領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解群眾的反映和要求，進行宏觀的調節(jié)，微觀的指導。
2、搭建橋梁，做內外聯系的的協(xié)調員。
計生部門涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關系，法制信訪股承擔著橋梁和紐帶作用。社會方方面面與我委各部門、各單位發(fā)生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。
我委下有21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計劃生育服務中心，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計生辦反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，2009年下鄉(xiāng)60多次，化解、排查信訪苗條40多起，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務的好公仆。
彭生亮停止了上訪之路，信訪積案化解工作受到縣委群工部的表揚。
三、標本兼治，創(chuàng)新信訪工作特色。
一是堅持快捷處理信訪，加大查處力度。在處理來信來訪過程中，強調一個“早”字，堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看，當天登記，當即轉辦，或及時電話與基層計生辦聯系，力爭當即回復，周內結案，一般不得超過一個月結案。對群眾反映較為強烈的違法生育，干部包庇違法生育以及應征收而未征收社會撫養(yǎng)費等問題，都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年對農村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，嚴格按照省政策規(guī)定，對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實，做到不錯不漏不重，對少數人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理，直到滿意為止。2010年，全縣審核確認獎扶對象292人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。
二是堅持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對計生政策理解不夠，或是對被舉報人的具體事實不清，不具備舉報要素的信件。針對這些信件，做到依法辦事、秉公處理，及時給群眾以滿意的回復，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。
家的法律法規(guī)，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十七
xx，中共黨員，因人事變動和部門調整，于2009年3月擔任xx鄉(xiāng)婦聯主席。在這近一年的工作中，她把全部的工作精力和工作熱情都投入到婦聯工作中，正是因為她的這種工作勁頭和熱情，得到了鄉(xiāng)黨委政府的高度贊揚，也得到了上級部門的認同。
充分發(fā)揮婦聯組織的橋梁紐帶作用，進一步做好廣大婦女的宣傳教育工作，帶領全鄉(xiāng)婦女更廣泛、更自覺地參與到新農村的建設。依托市婦聯提出的“清潔家園我先行，美化家園我有責”“農家女書屋”“農家女大講堂”“擦亮家門迎新春”等活動載體引領全鄉(xiāng)姐妹們?yōu)閤x鄉(xiāng)的新農村建設貢獻力量。組織全鄉(xiāng)婦代會主任到xx柳毛河參觀，學習先進經驗；組織全鄉(xiāng)婦女到“潔凈家庭典型戶”觀摩學習并交流經驗；通過這一系列活動的開展，開創(chuàng)了婦聯工作的新局面。
今年5月初，弱女子王忠霞因丈夫感情外移產生家庭暴力，到鄉(xiāng)婦聯咨詢離婚手續(xù)和財產分割問題。xx在查閱有關資料并咨詢司法所后，給出了適當建議。但是在離婚后，男方一直沒有履行相關的協(xié)議，王忠霞再次到鄉(xiāng)婦聯尋求幫助要回自已的土地。在經過多次溝通努力后，xx與村領導一起幫助女方要回了屬于自己的.土地。并且?guī)椭鸭Z食直補帳戶劃撥開。弱女子送上錦旗對婦聯主席表示衷心的感謝。
通過形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動，引導姐妹強化和諧理念，培育和諧精神，營造和諧氛圍，建設和諧文化。以家庭和諧促進社會和諧，引導姐妹以德治家、文明立家、平安保家、節(jié)約持家、，形成家庭和美、鄰里和睦的社會氛圍。
在工作中，xx勤于思考，勇于奉獻，求真務實，形成了獨特的工作思路和創(chuàng)新的工作能力。樹立了婦聯組織真干事、干實事的良好形象。
信訪工作者個人先進事跡材料篇十八
本人自一九九二年成為一名光榮的教育工作者以來，一直在基層教育戰(zhàn)線上奮斗、耕耘著?；仡櫸业慕虒W生涯，大體可分為一九九二年至一九九七年在高田鄉(xiāng)鎢城小學和一九九八年到一九九九年在扎西鎮(zhèn)麻園小學及二零零零年至今在扎西鎮(zhèn)觀音小學三段。在些期間，不論是教育基礎理論，還是專業(yè)知識和業(yè)務能力及組織管理能力，我都經歷了一個初步認識，逐漸加深――修正缺點錯誤――提高業(yè)務水平――再認識的循環(huán)往復的過程。
十多年來，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作著。熱愛學校、熱愛學生、努力鉆研教科書的教法與學法。我在借鑒經驗豐富的老教師的教學方法的同時，不斷在書本中汲取對自己有幫助的精華部分，為教育事業(yè)獻上自己的一份光和熱。
下面，我將從基礎理論的學習，專業(yè)知識和業(yè)務能力的成長過程，班級管理的經驗與體會，我的職業(yè)道德觀，今后的努力方向五個方面進行總結，以期能進一步提高自身的業(yè)務水平，同時，對今后的打算梳理一下，使其再明晰一些，更具操作性。
一、基礎理論方面。
我自任教以來，深知教育教學的基礎理論是我的教學路標，是導航燈，不管專業(yè)知識多高深，業(yè)務能力多強，如果沒有基礎的理論的引導和夯實的基礎，最終只能是事倍功半。所以在這些年來，我系統(tǒng)學習了《課堂教學心理學》《走進新課程》《小學語文教學基本功》《小學數學教學基本功》《小學兒童教育心理學》《現代教育技術基捶《課程的反思與重建》《教師教學究竟靠什么》等課程。作為我個人的補充，我還學習了《義務教育法》《教師法》《婦女兒童權譽保障法》等相關法律條文。
在學習過程中，我堅持作好筆記，對較艱定理論，我誠心向教師，行家求教，力求正確掌握，并結合自己教學中的.問題，將之與基礎理論相對照，大大提高了我的基礎理論水平。
二、專業(yè)知識和業(yè)務能力的成長過程方面。
平常，多聽經驗豐富的同科教師講課，我也多次上過示范課，在此過程中，遇到難題，請教教學功底厚的前輩，不斷研究不斷提高。沒有課的時候，我就花大量時間研究數學教學方法。我每年都訂閱了幾種教學刊物如《小學數學教師》《小學教學設計》等。為了從各方面提高自身的教學水平，我還購置了電腦并上了因特網，從網上搜集大量的教學資源。畢竟“他山之石，可以攻玉”。
三、班級管理的經驗與體會。
在此方面，我經過長期的實踐，得到一些粗淺的經驗，我認為，要協(xié)調好主科與副科的關系，協(xié)調好各個任課教師之間的關系，善待差生和留級生，大力培養(yǎng)學生的集體主義觀念。我?guī)У陌啵旧显谖业呐ο滦纬闪恕盎ハ嚓P心，幫助；拾金不昧；尊老愛幼；不比吃穿比成績；愛勞動，講衛(wèi)生”的良好班風。
四、我的職業(yè)道德觀。
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