方案的設(shè)計應該靈活適應不同的情況和需求。方案制定時要注重實際可操作性，避免空泛和不切實際的設(shè)想。以下是小編為大家整理的優(yōu)秀方案范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和實際問題，展示了不同角度和方法的方案。希望能夠給大家提供一些啟示和借鑒，為大家制定方案提供一些思路和參考。我們一起來看看吧！
制定個人工作計劃方案篇一
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20x年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20x年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。透過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20x帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展狀況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20x年工作計劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望20x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20x年新的挑戰(zhàn)。
制定個人工作計劃方案篇二
1、新學期開始，納新工作正在進行中，我們會認真做好新成員的招募和培訓的工作，為外聯(lián)部將來更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。培訓的過程中會多給新人實踐鍛煉、自我思考和做決定的機會，同時也會給每個新干事印發(fā)一份普遍適用的外聯(lián)工作教程，供他們參考學習，在培訓過程中會認真總結(jié)出自己以往在工作中的經(jīng)驗和教訓，避免新人多走過去自己的彎路、死路。
2、同時，我部還會努力做好部門的內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。外聯(lián)的制度建設(shè)是迫切的必須的，只有這樣才能保證外聯(lián)的持續(xù)性和可發(fā)展性。
3、納新完成后，由干事自行結(jié)伴分成若干組，定組長，明確組內(nèi)的分工，在初期開展組與組之間的策劃書寫作競賽，提高干事們的策劃書寫作水平。
4、創(chuàng)新外聯(lián)方式，規(guī)定每組定向熟悉一家企業(yè)，(例百腦匯、時代、賽博、頤高等)，并與此企業(yè)建立長期的聯(lián)系，鼓勵組員與對方企劃部工作人員長期聯(lián)系交流。
5、部門的考勤工作也是需要我們共同努力的。一個人做好不難，但要讓個部門的人一起做好那就不是件容易的事。一個人每一次遲到、每一次的缺勤都會影響整個部門的成績。所以，本學期我們必須在考勤方面嚴格要求干事，不能讓這些事情再影響到我們的部門。
6、建立評優(yōu)制度，每次外聯(lián)工作結(jié)束后，對表現(xiàn)突出的干事予以表揚和鼓勵，提高部員工作的積極性。
二、中期外聯(lián)工作。
本學期的主題活動較多且活動安排緊湊，“金牌主持人大賽”、“宿舍文化月”、“感動天中人物評選”、“元旦晚會”，因此給我們的外聯(lián)機會和任務自然也就增加了。
1、做好一次活動的策劃。與多大家交流、多關(guān)注身邊(例天大，南大，醫(yī)科大等)各式各樣的宣傳活動，讓我們做出的外聯(lián)策劃更加的新穎、更能吸引商家的注意。
2、與過去有過交流的商家保持聯(lián)系，通過過去的了解和經(jīng)驗試圖再他們身上再次尋求合作的機會。保持良好的合作關(guān)系，努力建立長期的可持續(xù)性的合作機制。
3、拓展外聯(lián)的方式，嘗試挖掘出新的商家(例中國聯(lián)通)、尋找新的商機。為外聯(lián)工作增添更多的機會和可能。
4、嘗試借助外聯(lián)這個平臺與校外的公益組織，環(huán)保組織，慈善組織聯(lián)系，讓同學們服務于社會，讓同學們受助于社會，豐富同學們的精神文化生活。
5、鼓勵干事們交流工作中的經(jīng)驗和收獲，互相學習，共同進步。
6、做好贊助后期的信息反饋工作，學校與商家合作應該是雙贏的，我們要為學校負責，為商家負責。
三、后期的總結(jié)。
每一次工作的結(jié)束都是在為下一次工作的開始做準備，一次工作中或多或少所收獲的信息和經(jīng)驗都是寶貴的，所以我們要學會在工作中的總結(jié)與交流。
1、總結(jié)失敗或成功的原因，從中吸取經(jīng)驗與教訓。
2、理清每次的外聯(lián)方向與對象，避免無頭蒼蠅似的亂撞。
3、與隊友交流彼此的經(jīng)驗，討論各自存在的問題。
制定個人工作計劃方案篇三
1.做好路政巡查工作，定期對橋梁、涵洞、通道檢查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改;堅持每日3趟巡邏，做到有勤必出，快速出勤，力爭在第一時間趕赴事故現(xiàn)場進行處理并做好巡邏記錄。
2、做好隊伍管理工作，加強學習，每月定期召開中隊會議、開展政治業(yè)務學習，通過學習、培訓提高路政員政治素養(yǎng)及業(yè)務水平，為迎接路政大隊業(yè)務考核做好充分準備。
3、加大對轄區(qū)內(nèi)車輛救援服務監(jiān)管力度，堅決不允許出現(xiàn)亂收費、服務態(tài)度惡劣等不良現(xiàn)象。
4、進一步規(guī)范路政內(nèi)業(yè)管理。值班員要按時值班，及時傳達來電信息。內(nèi)勤要保持政令暢通，定期開展自檢，及時完善內(nèi)業(yè)資料并歸檔。
5、做好安全管理工作。上路巡查前對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障，及時維修，堅持做到“不帶病”出車。定期對所轄路段各收費站、停車場、服務區(qū)和隊內(nèi)的消防器材進行檢查，杜絕安全隱患。
二、做好國慶小長假及冬季安全保暢工作。
單位的聯(lián)系，做到信息互通，確保出現(xiàn)緊急情況時獲得支援，保障路政工作的有效開展。
三、做好宣傳走訪。
“路政宣傳月”活動有終點，但宣傳重任一直存在，4季度我中隊將繼續(xù)對收費站、服務區(qū)、加油站以及沿線居民進行走訪宣傳，提升他們守法愛路的意識，為所轄區(qū)域道路安全暢通奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
四、完成上級交辦的其他工作。
制定個人工作計劃方案篇四
2、加強團隊精神提高合作意識。
一個不謀求自身發(fā)展的民族是一個落后的民族，一個不謀求部門壯大的部門是一個失敗的部門。要以作為謀地位，做到跨部門、跨院系合作。以搶占活動載體、活動陣地、活動群體為動力，積極謀求部門在城軌交通學院的地位;以部門的工作效績來謀求部門在學生中的影響力。
3、擴大活動廣度挖掘思想深度。
在活動中，要求努力擴大活動廣度，挖掘思想深度，將高雅、健康的內(nèi)容與喜聞樂見的形式相結(jié)合;自娛性、欣賞性與示范性、競技性相結(jié)合;思想性、學術(shù)性與藝術(shù)性、娛樂性相結(jié)合，提高活動的參與性，積極調(diào)動廣大學生活動參與熱情，擴大活動的影響力。
4、把握整體性鼓勵多樣性。
顧及全體，從整體著眼，團結(jié)各個部門的靈魂，凝聚成一個強而有力的團體，建立起一個合作、有效的戰(zhàn)斗型隊伍。但同時也要定位于院級分院的格局下，鼓勵各院系根據(jù)校區(qū)特色專業(yè)特色，發(fā)揮自己優(yōu)勢，打造自己的特色品牌。
二、具體動作創(chuàng)新。
1、沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)。
在保持傳統(tǒng)活動精神的前提下，對活動的內(nèi)容、形式、運作要有所創(chuàng)新，有所突破，很多活動如果在這樣發(fā)展下去將毫無生命力。每個活動都包括前、中、后三個階段：前期活動的策劃;中期活動的舉行;后期活動的總結(jié)。在活動前期一定要認真的做好詳細的活動調(diào)查，調(diào)查對象主要包括校內(nèi)大學生、學校黨政機關(guān)和校外社會企業(yè)，并對活動的可行性進行評估分析。
2、細分活動類型整合活動資源。
根據(jù)受眾的廣度，大致將團學活動劃分為精英活動和大眾活動。我們要將活動類型更細的劃分，利于整合活動資源，不浪費活動資源。盡量用更少的資金，更少的人力資源獲得同樣的或更好的預期效果。在建設(shè)“和諧陜電”的同時，本著“節(jié)約型校園”的理念，建立起系統(tǒng)化的工作體系，規(guī)范化的工作制度，人性化的工作氛圍。
3、抓好活動精髓提高活動立意。
在我們本著為同學們創(chuàng)造學習環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺，提供表現(xiàn)機會的時候，有必要在活動精髓及活動立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動有意義，體現(xiàn)廣大同學的需求，體現(xiàn)實在為同學服務，體現(xiàn)活動真正價值。總而言之，價值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時，可以根據(jù)實際情況，擴大活動規(guī)模，使之在全省甚至全國都具有影響力。
4、把握宣傳手法創(chuàng)造新型方式。
做活動不是為了宣傳，但是做了活動就一定要宣傳。在新時期的現(xiàn)代化社會里，宣傳工具的更新是與時俱進的，電子傳媒前進的步伐勢不可擋，因此在保障傳統(tǒng)傳媒的前提下，拓展新時期傳媒工具，要把宣傳部門作為城軌交通學院的的廣告部，弘揚藝術(shù)魅力，流動校園風采，燃燒青春激情，描繪七彩生活。
制定個人工作計劃方案篇五
一、圍繞中心工作，找準工作定位。
單位的中心工作是我們個人工作計劃的方向和前提，部門的工作計劃則是個人工作計劃的基礎(chǔ)和框架。做好個人來年工作計劃，一方面要圍繞中心工作，按照單位和部門來年的“工程圖”規(guī)劃自己的任務，安排好添磚加瓦的工作;另一方面要找準工作的邊界，不能越位，把墻砌到地基外肯定是不行的。
二、分析今年得失，鎖定來年目標。
年終總結(jié)是前鑒，現(xiàn)實狀況是參照。鎖定來年目標，要翻翻舊賬回頭看，哪些工作不到位，哪些任務沒完成;要結(jié)合現(xiàn)狀向前看，哪些不足仍存在，哪些優(yōu)勢要保持。為了讓設(shè)定的目標更加科學合理，可以請領(lǐng)導和同事以旁觀者的眼光幫助自己，看看目標是不是定得太低或者過于理想化。
三、梳理工作內(nèi)容，量化工作任務。
為了保證來年計劃制定穩(wěn)妥扎實，要逐項梳理自己的工作內(nèi)容。認真分析自己的工作分哪幾塊，每一塊中又有哪些組成要素。工作內(nèi)容要具體化，條塊清楚、目標明確，多用具體數(shù)字來量化。即使難以量化的，也要預設(shè)一定的參照標準。有與他人合作進行的工作任務，可以與對方進行溝通，商量具體的分工，便于明確任務、提前安排。
四、把控工作步驟，設(shè)定時間節(jié)點。
制定計劃時要分清輕重緩急，合理安排工作何時去做、何時做完。具有長期性、延續(xù)性的工作任務最好能夠按季度、按月甚至按周來量化，隨時查看進度如何。可以制作一個計劃進度表，將大的任務細化到多個小節(jié)點，明確每一個節(jié)點需要做到什么程度，便于有條不紊地安排進度，科學合理地管理時間。
善用現(xiàn)有條件，擬定具體措施。
制定來年工作計劃要根據(jù)主客觀條件，提出具體辦法，采取必要的措施與策略，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體。一般來說，要設(shè)定與目標相對應的指標體系。如，完成一項任務要花費多少時間、需要多少經(jīng)費、任務承辦程序、順利完成的條件，等等。
預想突發(fā)情況，設(shè)定補充方案?！坝媱澸s不上變化”在工作中是常有的?？陀^地說，事先制定的計劃很難保證判斷無誤，具體實施起來多少可能出現(xiàn)一些問題。因此，我們要未雨綢繆，留有一定空間，盡可能預想工作中可能出現(xiàn)的偏差、障礙、困難，并估計其對目標計劃可能造成的影響，預設(shè)出現(xiàn)“意外”的防范手段和補救辦法，以免出現(xiàn)問題時工作陷于被動。只想成功、不計差池的計劃不是成熟、完整的計劃。
計劃制定的具體程序。
第一步，拉出單子。按照單位工作職責和本人工作崗位，在規(guī)定時間內(nèi)，需要完成哪些工作，哪些具體工作需要本人去完成，哪些需要本人去配合，自己斟酌考慮，列出單子。原則上很小事的事不列入工作計劃的范圍。各項工作時間要穿插安排開，打足時間。各項工作措施要明確。即，計劃中要寫清楚要干什么工作，要怎么去干這項工作，要把這項工作基本上做到什么程度，達到的最低效果。
第二步，征求意見。征求上一級領(lǐng)導意見，認真思考領(lǐng)導指出的意見，并將意見列為重要內(nèi)容，明確措施、時間進度節(jié)點、形象進度、最終基本效果。
第三步，綜合衡量。綜合考慮計劃事項是多了還是少了，多了要刪減，少了適當增添;考慮計劃事項措施是否具體、可行;考慮依據(jù)這些措施能否保證達到最低成效;考慮領(lǐng)導點出的重要事項，如何更好得到實施，并增加定期向領(lǐng)導匯報重要事項進展情況的時間節(jié)點;考慮為臨時性工作留出空檔。
第四步：定稿。完成以上事項，對文稿從頭到尾進行文字修飾、校對、排版、定稿。定稿時一定要把握好，不要把計劃的工作事項安排得太滿，應該按照當前工作完成情況的規(guī)定時間內(nèi)工作量的80%來掌握。充分留有余地。確保計劃能順利、圓滿得到完成。
原則上，計劃上列出的內(nèi)容，盡量的要求具體化、可操作性強，但是對于如何完成計劃內(nèi)容，不應該過于細化，那樣就存在僵化的傾向了。因為未來的形勢、情狀不可預料，計劃在執(zhí)行過程中允許有相應的變動，所以如果一開始計劃制定得過于全面、過于細微，會影響整體計劃的執(zhí)行。
制定個人工作計劃方案篇六
__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂__的工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
__年我村的工作思路是：堅決貫徹落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關(guān)指示精神，圍繞村年度目標任務，在村黨委直接領(lǐng)導下，堅持學習不松勁，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅持發(fā)展不動搖，千方百計提高村級可用財力，根據(jù)量力而行的原則，努力為民辦實事。
1、進一步強化村干部隊伍建設(shè)，加強勤政廉政教育，努力提高村干部的整體素質(zhì)。
2、增收節(jié)支，加強資產(chǎn)管理。在政策允許的范圍內(nèi)，挖掘用活土地資源，一方面可解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，另一方面還能增強村級可用財力。，對原新潮制衣廠老廠房進行改造，和原土地租用金適當提高，預計年可增加財力10多萬元。在此基礎(chǔ)上，還要節(jié)約開支，用活用好集體的每一筆資金，多為群眾辦好事、實事。
3、投入60萬元對村6000多米道路進行硬化。
4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務站進行修繕，便利廣大村民就醫(yī)保健。
5、投入8萬元建立村級實戰(zhàn)型警務室，加強對村區(qū)域內(nèi)的夜間巡邏，社會治安得到進一步穩(wěn)定。
6、投入15萬元公開招聘保潔公司，對村區(qū)域進行全天侯保潔，真正做到長效管理，長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復查。
7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃，做好急需建房戶的思想工作，保證社會的穩(wěn)定。同時切實抓好宅基地管理，完善一支農(nóng)宅信息員隊伍，加強土地管理力度。
8、農(nóng)村養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、安全生產(chǎn)、計劃生育、民兵、人民調(diào)解等工作，常抓不懈，確保各條線工作的全面達標。
我們望虞村黨委、村委一班人，有著較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力，上下一心，全力以赴做好鎮(zhèn)下達的各項工作任務，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，為實現(xiàn)富民強村的目標多作貢獻!
始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，嚴于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學習、生活，做在家的好朋友。加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
制定個人工作計劃方案篇七
經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20_年這新的一年，我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂20_年兒科護士個人工作計劃：
在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
三、在生活方面
養(yǎng)成良好的生活習慣，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，與同事們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
為此我要做到：
1、認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2、認真做好領(lǐng)導分配給我的工作和任務。
3、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4、加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5、加強專業(yè)知識學習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務。
6、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在20_年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領(lǐng)導監(jiān)督！
制定個人工作計劃方案篇八
要想制訂好工作計劃，一般要考慮以下幾方面：
一、計劃要盡量全面工作計劃是指工作的具體安排。要想真正完成好工作計劃，在考慮計劃的時候，一定要對自己的工作生活做出全面的安排。應包括社會工作時間、為集體服務時間、鍛煉時間、睡眠時間及娛樂活動時間等。這樣，在工作時間內(nèi)才可能精力充沛地工作。
二、安排好常規(guī)工作時間和自由工作時間工作時間可以分為兩部分：一是常規(guī)工作時間，主要用來完成當天老師布置的工作任務，消化當天所學的知識。二是自由工作時間，是指完成了老師布置的工作任務后所剩下的時間。這部分時間一般可以用來補課或提高深造。工作較差的同學，隨著工作水平的提高，應經(jīng)歷常規(guī)工作時間逐漸減少，自由時間逐漸增加的過程。凡是體會到因為抓住了自由工作時間而給工作的全局帶來好處的同學，就會努力去提高常規(guī)工作時間內(nèi)的工作效率，以便增加自由工作時間，使工作的主動權(quán)越來越大。
三、長計劃和短安排長計劃和短安排是指在一個比較長的時間內(nèi)，應有個大致計劃。由于實際的工作生活往往無法預測，所以，長計劃不可能太具體，不可能把每天干什么都列出來。但是，在工作上計劃要解決哪些問題，心中應當有數(shù)。應把一個在短期內(nèi)無法完成的工作任務分到每周、每天去。這樣，在每天工作時，就會明白今天的工作在工作全局中的地位。有了具體的短安排計劃，長計劃中的任務可以逐步得到實現(xiàn);有了長計劃，就可以在完成具體工作任務時具有明確的工作目的。
四、從實際出發(fā)來制訂計劃在訂計劃的時候，不要脫離了工作的實際情況。主要指以下幾方面：1.自己知識和能力2.每個階段的工作時間3.工作上的缺欠和漏洞4.老師教學的實際進度從實際出發(fā)還要注意的一點是不要平均使用力量，要抓住重點。
五、計劃要留有余地計劃終歸不是現(xiàn)實，而只是一種可能性。要想把計劃完成現(xiàn)實，還要經(jīng)過一段很長的努力過程，在這個過程中自己的思想會發(fā)生變化，工作的各種條件也會發(fā)生變化，計劃訂得再實際，也不免出現(xiàn)估計不到的情況。所以，為了保證計劃的實現(xiàn)，訂計劃時就不要太滿、太死、太緊，要留出機動時間。
六、提高時間的利用率早晨和晚上，或者說一天工作的開頭和結(jié)尾部分的時間，可以安排著重看記憶的科目，如外語等;當心情比較愉快，注意力比較集中，時間又比較長，這時候可安排比較枯燥，或自己又不太喜歡的科目;零星的時間，注意力不容易集中的時間，可以安排做習題或去工作自己最感興趣的學科。除此以外，還要注意工作時間和體育活動要交替安排，文科和理科要交替安排，相近的工作內(nèi)容不要集中在一起工作，等等。這樣安排，在同樣多的時間內(nèi)，由于安排了合適的內(nèi)容，就會收到較好的效果。
七、注重效果，不斷調(diào)整在計劃執(zhí)行到一個階段之后，就應當檢查一下效果如何，如效果不好，應找到原因，及時調(diào)整。
通過檢查，立即采取相應的措施，及時改變計劃中的不合理部分。
科學的、實際的個人工作計劃，只要認真去執(zhí)行，必將促進你的工作，培養(yǎng)你的意志，增強你的信心。請你試一試吧！
制定個人工作計劃方案篇九
結(jié)合學校的“和”文化理念，根據(jù)“無痕德育”的總體思路，以“五大教育”(民族精神教育、生命教育、心理健康教育、文明習慣養(yǎng)成教育、安全教育)為抓手，結(jié)合本班實際情況，配合學校開展豐富多彩、具有時代氣息的活動，使學生在活動中受到民族精神教育、生命教育、心理健康教育、文明習慣養(yǎng)成教育、安全教育。并結(jié)合本班實際開展創(chuàng)造性的活動，突出我班特色。
二、班級概況。
行為習慣方面：通過一年的訓練，學生能按照一日行為規(guī)范來做，但自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習慣做得還不夠，特別是下課或進專用教室的排隊需要老師督促。
學習情況：大部分學生較聰明，思維活躍，作業(yè)能認真完成，有一定的互相競爭意識。但也有少數(shù)學生作業(yè)拖拉，沒有很好的學習習慣。
品德情況：學生愛集體，愛勞動，愛師長，愛同學，有較強的集體榮譽感。但由于是獨生子女的關(guān)系，會出現(xiàn)自私、虛榮心、盲目自滿的思想。
三、培養(yǎng)目標。
(一)讓學生成長在好習慣里。
1、制定班集體的共同奮斗目標，以及班訓，班規(guī)。
班訓：文明團結(jié)勤奮向上。
2、日常管理系統(tǒng)化。
(1)重視常規(guī)訓練，促進良好班風形成，創(chuàng)建良好班集體。
a、結(jié)合學校的行為習慣養(yǎng)成要求，分段認真學習各部分常規(guī)的具體要求。明確要求，讓所有的同學都明白什么事該做，什么事不該做。注重實際訓練，使學生在訓練中進一步明確要求，養(yǎng)成習慣。
b、開展班級日記傳遞活動，讓學生觀察班級發(fā)生的一些事情，引導學生對班級的中這些事情進行議論、評價，促進班內(nèi)形成正確的輿論的形成。
c、繼續(xù)開展“花兒朵朵紅”活動。通過“紀律”“作業(yè)”“兩分鐘預備鈴”“文明用餐”“衛(wèi)生值日”等方面進行行為規(guī)范的評比，促進學生行為規(guī)范的養(yǎng)成。通過抓典型，樹榜樣，在班級中開展評比激勵機制，形成互爭互賽的競爭氛圍，讓學生通過競賽看到自己的閃光之處，明白自己的不足和今后努力的方向。
a、明確教室衛(wèi)生要求。
要求：桌椅擺放整齊，桌面清潔，物品擺放整齊，書包內(nèi)外整潔，抽屜無雜物、灰塵、油漬等。值日班長及時擦黑板，黑板擦不亂拍打，也不放在講臺上，放在黑板槽里，而且黑板擦的蓋朝下。打掃工具輕拿輕放，擺放整齊，拖地時要注意前后或左右拖，已經(jīng)拖過的地方不能踩。
b、責任到位，人人負責。
先把學生分成小組，每小組的組員按座位的前后順序排號，然后把室內(nèi)、室外清潔分成每個小部分，最后把每一號學生和相應的小部分清潔一一對應。每天早晨、中午、下午各自完成自己的任務。針對學生在教室午餐的現(xiàn)象，還落實午餐值日工作，作到人人有事做，事事有人做，教室每時每刻都保持清潔整齊。
c、由小組長在晨會前對學生個人衛(wèi)生進行認真的檢查，并在晨會時間集體匯報、評比。督促學生做到“六要”：即要漱口刷牙，要洗手，要剪指甲，要洗頭、理發(fā)，要洗澡換衣，要保持小手清潔，做作業(yè)或吃東西前要洗手等。
(二)讓學生健康中成長。
1、重視學生的安全教育。
a、每天上課抽出幾分鐘進行安全教育。認真收聽“安全播報”，尋找學校內(nèi)存在的安全隱患，進行提醒教育。第一周進行交通安全的教育。9月1日觀看《開學第一課》。
b、組織學生觀看安全錄像，增強安全意識。
c、安排安全督導員。對學生課間的安全進行督促。
d、配合學校對學生進行應對突發(fā)事件的能力，進行2次緊急疏散演練。
2、身體健康。
制定個人工作計劃方案篇十
對于一家以優(yōu)秀為目標的律師事務所，有賴于律師所的管理層高瞻遠矚，也有賴于律師所合伙人及律師的支持，高瞻遠矚僅僅停留在思想中是遠遠不夠的，需要有長遠的戰(zhàn)略目標規(guī)劃，需要有指導律師所前進的大政方針，有了長遠的目標規(guī)劃和指導前進的大政方針，更需要有目標規(guī)劃和大政方針的具體落實，每年的年度工作計劃則是分段落實目標規(guī)劃的具體工作安排。制訂和目標規(guī)劃貼近且可行的年度工作計劃，是落實長遠目標規(guī)劃，按步驟實施規(guī)劃向優(yōu)秀靠近的必要環(huán)節(jié)和工作指導方針，有了長遠的目標規(guī)劃，再加上切實可行的工作計劃，則會指導律師事務所向優(yōu)秀邁進。在這里我們探討工作計劃的制訂，是為了我們向優(yōu)秀的目標而努力。
年度工作計劃就是對即將開展的新的一年工作的設(shè)想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。古代孫武曾說“用兵之道，以計為首”，其實，無論是大到國家，小到個人，無論辦什么是都需要事先有個打算和安排，有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊的進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對其有較強的約束和督促作用，所以，計劃對于工作既有指導作用，又有推動作用，制訂好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。對于一家律師事務所，在每年的年初即制訂好全年的工作計劃，將決定著律師所的長遠規(guī)劃能否落實，目標是否能夠完成，故對于律師事務所而言，制訂工作計劃將是全年的第一步工作，也是非常重要的工作，律師事務所的全年工作將按照工作計劃的指引有條不紊的開展。
工作指導方針。
律師事務所的工作計劃，將以工作指導方針為指引，引領(lǐng)全年的工作計劃完成，故對于一份好的工作計劃，須有工作指導方針的指引。工作指導方針可以從律師事務所所面臨的戰(zhàn)略發(fā)展背景，律師事務所在當前所面臨的機遇、挑戰(zhàn)，以及律師事務所面對需要在年度計劃中解決的問題，適合律師事務所發(fā)展實際情況，并能夠指導全年工作任務的主線為核心來制訂。
目標任務。
律師事務所的目標任務，將圍繞律師事務所的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中該階段的目標而制訂。目標任務，通常需要從如下幾個方面來制訂：
1、人員計劃：人員是律師事務所的第一生產(chǎn)要素，離開了人，對于目標任務的完成將是“無源之水，無本之木”，律師事務所的人員目標的制訂，可以從合伙人、執(zhí)業(yè)律師、實習律師、律師助理、事務秘書、行政財務人員考慮，優(yōu)化律師所各人員結(jié)構(gòu)比例搭配，將有利于律師事務所的工作開展及業(yè)務發(fā)展。
2、團隊計劃：律師事務所的發(fā)展，離不開業(yè)務團隊的建立，一個沒有專業(yè)優(yōu)勢和專業(yè)團隊的律師事務所，很難向優(yōu)秀靠近。業(yè)務團隊，可以從內(nèi)部的已有專業(yè)律師為主建立，同時也可以以律所業(yè)務發(fā)展的需要，培養(yǎng)專業(yè)團隊，還可以有計劃的從外部引進專業(yè)團隊。
3、業(yè)務計劃：律師所的業(yè)務目標，是考量律師事務所在年度中業(yè)務進步還是退步的很重要的一個指標。業(yè)務目標的訂立，可以從業(yè)務分類，上一年度各業(yè)務在收入中的比重，有無新的增長點幾個方面考慮。
4、文化活動計劃：文化是律師事務所往往忽略的一個部分，但對于律師事務所而言，文化是體現(xiàn)律師所凝聚力，提高戰(zhàn)斗力的重要因素，也是留住人才的必要手段，沒有文化的律師所，將會是一盤散沙，沒有文化的律師所，律師沒有歸屬感和榮譽感，律師僅會把律師所當做一個執(zhí)業(yè)的平臺，而不去維護律師所的品牌。文化目標可以從組織生日會、節(jié)日活動、學習、演講等方面考慮。
5、辦公壞境改善計劃：提升辦公環(huán)境的管理水平，為律師及員工提供一個溫馨、舒適的辦公環(huán)境，將使律師及員工融入律師事務所，有一個愉悅、良好的心情去工作，將極大的提升律師所的競爭力。對于辦公環(huán)境目標的制訂，應當從行政服務、軟硬件辦公條件、后勤支持服務等方面考慮。
具體工作措施。
有了明確的目標之后，在工作計劃中還需要有切實可行的具體工作措施，這樣才能將工作任務落到實處，是實現(xiàn)目標計劃的保證，不至于虎頭蛇尾。主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊蓭熓聞账鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
明確的工作計劃，最終落實離不開工作分工，也就是解決“誰來做，啥時做”的問題。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。
律師事務所的年度工作計劃，切忌大而空，制訂年度工作計劃，既要有明確的目標任務，也要有具體的落實措施，還要有強有力的保障?！耙蝗罩嬙谟诔?，一年之計在于春”，對于一家向往優(yōu)秀，有意愿奔向優(yōu)秀的律師事務所，腳踏實地的安排好每一年的工作計劃，必將引領(lǐng)律師事務所邁向優(yōu)秀之路。
制定個人工作計劃方案篇十一
春風送暖，在這美好的季節(jié)，新的學期開始了，在這個播種的時候，我必須以飽滿的熱情投入到教學之中，本學期個人工作重點計劃如下：
一、指導思想。
首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，克已奉公，做一個人民滿意的教師。要關(guān)心學生的學習、生活，做學生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。更要加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、工作內(nèi)容。
1、備課：作為一名教課教師，工作的重中之重是上好每一節(jié)課，因此在教課方面，我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。
課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，工作重點備教材、備學生，認真書寫學案，認真準備課件，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。
課中全神貫注。以精講多練為原則，打造高效課堂，養(yǎng)成學生自主學習的習慣，培養(yǎng)學生合作探究，討論交流的能力。讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手，運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、充分地調(diào)動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學環(huán)節(jié)，興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。寫好教學反思。
2、自主學習。作為一名教師要活到老學到老，給學生一碗水，自己要有一桶水，不斷學習，不斷充電。除了上好課之外，還要不斷提高自己的業(yè)務水平，為自己充電。繼續(xù)深入學習有關(guān)的教育理論和轉(zhuǎn)變教育觀念，在繼承傳統(tǒng)教育優(yōu)勢的基礎(chǔ)上力爭使自己的課堂教學有所創(chuàng)新和提高。繼續(xù)探究符合新課標的課堂教學模式，并注意及時收集和整理相關(guān)的資料和模式。學習和應用現(xiàn)代教學手段和技術(shù)并運用到課堂教學中，提高課時效率和教學質(zhì)量。積極參加教研教改。
3、其他方面，每周寫好自學筆記，一個學期，二十四課時，一萬多字。每周至少聽一節(jié)課，寫好聽課記錄，兩周一個教學隨筆，一周一個詳細的教學反思。積極參加學校的各項活動，按時完成學校分配的任務。
三、保證措施。
按時完成每項工作，工作不拖沓。期中考試學生平均分達標，優(yōu)秀率再上一個新臺階。
每天以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作之中。
制定個人工作計劃方案篇十二
我院制定的文明用語。
（2）每日不定時的對門診大廳，住院大廳，走廊等開展巡視工作，及時了解和處理新發(fā)生各項事物和工作。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實做好各項的工作，確保無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求。多加強與患者和家屬溝通。
（2）做好門診。住院各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好！
（4）繼續(xù)做好（建立優(yōu)質(zhì)服務監(jiān)督體系）工作，對全院11個“聆聽箱”每周進行1至3次開箱檢查，及時了解患者及家屬心聲。意見和建議。使我院的優(yōu)質(zhì)服務工作做得更好。
（5）繼續(xù)保持與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的友好聯(lián)系，以便及時了解外面對我院的醫(yī)療水平，服務質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風的評價。
（6）繼續(xù)保持與社會監(jiān)督員聯(lián)系，認真聽取他們對我院的醫(yī)療水平，服務質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風的意見和建議。以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
（7）收集醫(yī)院的好人好事，及時宣傳和表揚，提高醫(yī)院正氣。
（8）繼續(xù)做好戒煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
（9）配合院領(lǐng)導做好開展“爭做文明人，共建生態(tài)城”的文明創(chuàng)建活動。
（10）及時回復和處理患者家屬服務投訴，盡量做到患者家屬較滿意，減少醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。客戶部堅信在院領(lǐng)導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好！
制定個人工作計劃方案篇十三
信貸員主要負責調(diào)查貸款公司和貸款個人的實力和潛力，向其提供貸款方面的政策咨詢，需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力，良好的傾聽、親和力和溝通能力。下面是職場本站小編給大家整理的信貸員個人工作計劃制定，希望大家能夠喜歡！
針對今年信貸工作中存在的問題，我行將繼續(xù)遵循科學發(fā)展觀，進一步強化信貸管理，規(guī)范信貸操作行為，進一步加大信貸支農(nóng)力度，努力降低、清收盤活不良貸款，實現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
1、繼續(xù)加強對信貸從業(yè)人員的管理和教育。
我部認為要提高信貸業(yè)務質(zhì)量，關(guān)鍵是提高信貸從業(yè)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務技能，貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展信貸從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。可借鑒“三講”教育經(jīng)驗開展類似的學習教育活動，并加強考核，把學習效果與工資、資金掛鉤，努力營造積極向上的學習氛圍。
2、科學發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。
繼續(xù)加大對“三農(nóng)”貸款的投放力度。強化為農(nóng)服務意識，進一步擴大農(nóng)戶/商戶聯(lián)保及保證等小額信用貸款，逐步嘗試開辦小企業(yè)貸款，切實解決農(nóng)村中農(nóng)戶、個體戶及小企業(yè)貸款難問題，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴大小額信貸零售業(yè)務的市場份額，同時加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。
3、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險。
針對不同借款人形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產(chǎn)或還款來源，緊追不放，采取一切合法手段，限度減少貸款損失；加大貸款“三查”力度。明確清收責任，嚴禁向信用較差或高風險的個人或企業(yè)投放貸款，同時改變重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生的，加強責任認定，確保新放貸款的安全；嚴格考核，進一步優(yōu)化信貸員考核機制，將信貸員業(yè)務完成質(zhì)量、數(shù)量等各方面結(jié)合起來綜合考慮績效，使其責利得以統(tǒng)一。
4、強化管理，加強指導，進一步提高信貸部門履職水平。
加強管理，重點是制度執(zhí)行管理和從業(yè)人員管理，加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦；加強指導，重點是指導貸款投放和指導風險管理，深入研究各項業(yè)務產(chǎn)品中的風險點，有效防范風險。
20__年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，__x對__聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務，因而，聯(lián)社給__x信用社下達的考核任務，尤其是信貸考核指標也很嚴格；其二是從自身看，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導下、在同事的幫助下，虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力，也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作計劃如下，請領(lǐng)導審閱，不妥之處請批評指正。
一、積極學習，盡快進入工作角色。
二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤匯報、多溝通，同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學習請教，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況。
采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認識，積極營銷貸款和存款。
客觀的看，貸款業(yè)務收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”，所以，在以后的辦貸過程中，注重調(diào)查，嚴格甄選貸款客戶和擔保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能，積極收回不良貸款。
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領(lǐng)導和有經(jīng)驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策，同時，借助社會力量，運用社會輿論，多策并舉做好不良清收工作。
自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務部參加工作，并加入了我們營銷五團隊這個優(yōu)秀的工作團隊。進入中行參加工作以來，我遵照行里的安排，在基層網(wǎng)點參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到后來的從容，這個過程中并沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的責任。
20__年第一季度，我部將緊緊圍繞“抓執(zhí)行力建設(shè)，提升效率質(zhì)量”，認真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信貸政策，以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線，以防范化解信貸風險為重點，通過深化體制改革、完善制度體系、優(yōu)化操作流程、落實風險責任、強化基礎(chǔ)管理，加快信貸退出和風險管理，進一步增強工作的前瞻性、主動性，促進全行信貸及風險管理水平的穩(wěn)步提升。
（一）明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
20__年第四季度我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵質(zhì)押的貸款比重，降低風險資產(chǎn)。二是加大對創(chuàng)新能力強、產(chǎn)業(yè)前景好、有訂單、有利于帶動就業(yè)的中小企業(yè)和民營企業(yè)的信貸投放；加大對技術(shù)改造、兼并重組、過剩產(chǎn)能向外轉(zhuǎn)移、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的信貸支持，在支持重點項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，把先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)納入信貸扶持的重點。加強對新材料、新醫(yī)藥、新信息3個新興產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度。三是積極研究、制定和落實有利于擴大消費的信貸政策措施，有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點，增加對消費貸款的投放。四是繼續(xù)限制對“兩高”行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)劣質(zhì)企業(yè)的貸款。
（二）堅持風險排查工作，實施差異化的信貸管理策略。
當前我國經(jīng)濟正處于企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟回升的基礎(chǔ)還不穩(wěn)固，信貸資產(chǎn)質(zhì)量劣變的風險始終存在。我行將客戶普查分類和風險排查工作相結(jié)合，明確戰(zhàn)略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客戶在授權(quán)授信管理、業(yè)務流程、擔保管理等環(huán)節(jié)中不同的管理策略，實施對不同級別客戶的差異化管理，增強風險管理的針對性和有效性。
（三）加強授信執(zhí)行，實現(xiàn)信貸業(yè)務全過程精細化管理。
一是加強合同管理，糾正信貸經(jīng)營過程中合同亂用、條款亂簽、執(zhí)行不力等違規(guī)行為。二是研究落實放款審核程序，力爭將審批條件、限制性條款等與合同審查結(jié)合起來，嚴格控制提款環(huán)節(jié)風險。三是全面掌握客戶的支付結(jié)算、貸款使用以及貨款歸行等動態(tài)信息，對客戶風險狀況做到心中有數(shù)。四是加強貸后監(jiān)管，定期檢查，密切跟蹤掌握客戶財務狀況，綜合判斷貸款風險程度。五是以貸后管理例會為平臺，加強對重點客戶和潛在風險客戶的關(guān)注管理力度，切實提高我行的風險預警和風險防范能力。
（四）強化人本管理，加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質(zhì)。
人才是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素。在新的一年里，從“武裝頭腦，指導實踐，推動工作”的角度全面強化人本管理，加強隊伍建設(shè)。20__年，著重抓好一線信貸人員的培訓，在培訓內(nèi)容上突出金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容。認真學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
新的一年已經(jīng)開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務素質(zhì)，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。
制定個人工作計劃方案篇十四
新的學年就要開始了，如何制訂班主任工作計劃。學校在開學之前要討論并制訂好在一學年中的工作計劃。班主任要在學校工作計劃的指導下制訂本班級的工作計劃。這樣，工作時才不會陷入盲目性；有了計劃，目的明確，才能增強對每一項工作的主動性、積極性。
制訂班級工作計劃的方法大致是這樣的：在總結(jié)上學期班級工作的基礎(chǔ)上，提出這一學期的計劃?？梢詮囊韵聨追矫鎭砜紤]，例如關(guān)于加強學生的道德品質(zhì)教育和政治思想工作；關(guān)于培養(yǎng)學生能力，開發(fā)學生智力及加強與科任老師的聯(lián)系；組織好班級文娛體育活動；關(guān)于少先隊（或共青團）工作；進行家訪、信訪和召開家長會議等等。
制訂計劃時可以先寫一段序言（或前言）。在序言里概述班里的基本情況，包括上學期總的情況說明，如學生的學業(yè)情況；學生掌握各科知識中存在的問題；班紀班風有哪些不足的地方等等。根據(jù)上學期的情況，提出本學期班級工作的奮斗目標、主攻方向，如加強精神文明建設(shè)，進行愛國主義教育、勞動教育、法紀教育以及人生觀，世界觀的教育，等等，進一步使學生明確學習目的，全面提高學生的素質(zhì)。
在“關(guān)于加強學生的道德品質(zhì)教育和政治思想工作”中，包括這樣一些內(nèi)容：如何組織學雷鋒，創(chuàng)“三好”活動；結(jié)合形勢教育，愛國主義教育，法制教育，有目的召開主題班會；計劃中還應提出重點教育和幫助的學生，通過班主任的個別工作和班級活動，使他們能夠自覺的遵守《學生守則》，培養(yǎng)學生養(yǎng)成批評和自我批評的良好習慣。
在“關(guān)于培養(yǎng)學生能力，開發(fā)學生智力及加強與科任老師的聯(lián)系”中，包括召開科任老師聯(lián)席會議，師生座談會；組織課外興趣小組，開展第二課堂活動；組織課外科學知識講座，智力游戲、智力競賽；還可以出墻報，定期組織優(yōu)秀作業(yè)展覽，等等。通過這些活動，培養(yǎng)學生熱愛科學的興趣，使學生在活動中動手動腦，積極思維，發(fā)展他們的獨創(chuàng)能力。
計劃中關(guān)于“組織好班文娛體育活動”的部分，主要是如何開展全班性的文體活動和組織文體代表隊，幫助代表隊制定訓練計劃，指導他們開展活動等，準備參加學校舉辦的文藝晚會和學校運動會。計劃重點應是如何活躍全班的課余生活，提高每一個學生的身體素質(zhì)，以保證學習任務的完成。
關(guān)于少先隊（或共青團）的`工作計劃，包括培養(yǎng)班、隊（或團）的干部指導中隊委（或團支部）如何開展活動；也可以有計劃的實行干部輪換制，使大多數(shù)學生都能得到鍛煉。團支部應成為班核心，班主任應充分發(fā)揮共青團組織的先鋒作用，使之協(xié)助班主任做好學生的政治思想工作，架好師生之間的橋梁，經(jīng)常反映學生的意見和要求，改進班主任工作。
“進行家訪、信訪和召開家長會議”也是計劃中不可忽視的內(nèi)容。班主任對學生的教育應爭取家長的配合，這樣就能收到較好的效果。與家長取得聯(lián)系可以通過家訪、信訪和召開家長會等多種形式。每學期可召開1——2次家長會，全面介紹學校和班級在這一學期的工作計劃，作息時間，班級有待家長配合解決的問題以及班級中的好人好事。對重點培養(yǎng)和教育的學生應計劃家訪日期、內(nèi)容，要達到的目的。特殊情況時（如家長長期出差在外，家住離學校很遠等）可以進行信訪，與家長互通情報，達到共同教育下一代的目的。
此外，中學畢業(yè)班的班主任應及早對學生進行人生觀問題教育理想前途教育，使學生樹立“一顆紅心、兩種準備”的思想，繼續(xù)升學是一條成才的道路，就業(yè)或待業(yè)也可以通過自學成為四化建設(shè)有用的人才。
班主任在制訂好一學期的長計劃時，還應有一些短安排，這樣工作就主動、扎實了。
制定個人工作計劃方案篇十五
由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。下面是小編為大家整理的關(guān)于制定酒店的個人工作計劃，歡迎大家閱讀參考學習!
一、保安全促經(jīng)營。
在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知，其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
二、抓培訓，提素質(zhì)。
業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。
同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備，還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務質(zhì)量和數(shù)量的'前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路，更進一步走在市場的最前列，影響市場。
五、嚴格成本控制，加強細化核算。
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
六、加強設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定服務。
酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
一、提高服務質(zhì)量，微笑待人。
作為酒店的一名前臺，首先我們的職業(yè)微笑是很重要的。領(lǐng)導對我的評價也還是可以的，我在待人待事方面處理的也是井井有條的，服務的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意，所以我在服務的同時，保持非常高度的自信，這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力，因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網(wǎng)絡(luò)上訂立的訂單，絕大部分都是選擇好評的，我也收獲到了很多很高的評價，這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個月，我會繼續(xù)保持，并且加以完善。
二、保持服務禮儀，樹立形象。
酒店前臺是一個企業(yè)的初次形象，還記得酒店領(lǐng)導錄用我的那一天跟我說，她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標準的形象，也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣。后來我真的做到了，收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言，我想我應該繼續(xù)保持服務的態(tài)度，堅守職業(yè)禮儀，我不會辜負這一份份的期待和信任，我一定會做好本身的工作，繼續(xù)發(fā)展自我。
三、保持嚴謹認真，防范失誤。
前臺工作和客戶溝通的機會很多，有時候如若話一旦說錯了一點，那么帶來的影響就將會是非常大的。因此在接下來每一天的工作當中，我對表達以及處事方面，都應該保持認真和嚴謹，一步步去做好，以防出現(xiàn)任何一點小的失誤，帶來一些不好的影響。我會降低失誤率的概率，從而增強自己的工作準確率和執(zhí)行力。
1、熟悉工頭的根本任務職責：
正在任務中做好督導，輔佐，典范。
2、平常任務的流程戰(zhàn)計劃。
1)票據(jù)報表存檔。
2)s帳，漏結(jié)，呆賬，疑用卡等賬務的處置。
3)每周任務計劃及總結(jié)。
4)每個月考勤及排班等。
3、進修主動自動經(jīng)管。
1)自動處置突收狀況，辦理同事任務中的各類堅苦。
2)身先士卒，率領(lǐng)員工落實完成下級支配的各項任務義務。
3)不停尋覓方法變更員工的主動性，鼓勵其發(fā)揚本身最年夜的熱忱戰(zhàn)潛力并進步效勞量量。
4)多視察。對不敷的，過錯的馬上提示改正。
5)營建優(yōu)越的任務空氣。使員工之間相互輔佐，聯(lián)結(jié)分歧。
6)自動做員工的思惟任務，應擅相同，會調(diào)和。賜與其關(guān)懷戰(zhàn)贊助。
4、本身的改善及進步。
1)進修面談，德律風，書面等各類相同技能。
2)改動心態(tài)。
進修掌握情感少埋怨并安然風雅，鎮(zhèn)靜岑寂，萎靡不振。逢事仔細剖析，勤于考慮，武斷地做出處置。
3)培育種植提拔猛烈的任務義務心，沒有推辭沒有找捏詞。
4)進修若何停止有用的經(jīng)管。
5)樹立優(yōu)越的人際閉系。
一、日常工作。
1、安排好工作時間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備!
3、對廚房原料有針對性地盤點，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應的答復，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。
5、當月計劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準時出庫。同時做好高檔原材料的盤存工作，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實現(xiàn)原材料價值的化。
二、資金管理突出一個“零”
1、零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于要搞新的項目，企業(yè)資金帳戶不夠，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。
2、零庫存管理，對各部門實行庫存定額，超定額的部門將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進各部門勤進快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務職能部門的作用。
作為財務部的一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助各部門人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在各部門中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導放心”。
更好的提升酒店效益指標，業(yè)務指標、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：
一、宣傳與推廣。
1、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉__酒店的詳細情況。
3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作，將酒店的詳細產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場。
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。
三、加強銷售引導消費。
1、通過宣傳來引導消費者入店消費。
2、通過加強服務來加強消費者消費。
3、通過消費者感觀來提高消費者消費。
四、組建精良的營銷團隊。
一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質(zhì)，高水準，高效率的綜合素質(zhì)!
1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
2、提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務技能，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
3、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔責任，不推卸責任，勇往直前，樂于奉獻的精神，不因小事斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4、提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考，善于溝通。
5、營銷人員要嚴格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。
6、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務方面的問題。
7、加強營銷人員的考核制度和培訓力度;提高營銷人員的工作作風。
8、對工作敷衍者不認可、對無責任心者不認可、對得過且過者不認可、對作風不正者不認可、對違背原則者不認可、對無道德底線者不認可、對損人利己者不認可、對無事生非者不認可。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念。
五、提高市場營銷理念。
以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解__同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況、了解市場的需求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應，以取得的經(jīng)濟效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導消費。
六、提高市場競爭的警覺性。
服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是服務質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。
七、效益化。
酒店作為盈利性企業(yè)，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟效益。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標時，必須立足于酒店的經(jīng)濟利益，并把經(jīng)濟效益與經(jīng)營成本進行比較，只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益，應該以滿足消費對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。
八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)。
當今時代是信息時代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價值，不僅隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加?？煽俊⒓皶r的信息可以為酒店帶來更大的利潤;而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。
制定個人工作計劃方案篇十六
為了響應上級領(lǐng)導關(guān)于制定工作計劃的要求，xx廣告公司在過去工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實際情況，對接下來的工作做下規(guī)劃，具體的情況為：
好的設(shè)計隊伍是公司發(fā)展的核心，公司現(xiàn)有的設(shè)計團隊缺少一個核心人物，現(xiàn)有設(shè)計人員過于自我，不能從業(yè)務的角度考慮業(yè)務的設(shè)計。改變設(shè)計人員設(shè)計技能及服務意識勢在必行。
業(yè)務做為公司發(fā)展的命脈，有一個優(yōu)秀的業(yè)務團隊對于公司來說更是至關(guān)重要的，新的一年我們將建立一個3—5人的新業(yè)務團隊，對這樣的一個全新業(yè)務團隊進行完善的業(yè)務知識培訓，在最短的時間里讓我們的業(yè)務人員熟悉業(yè)務技能，充分利用現(xiàn)有資源盡的努力、及的限度開拓新的市場。通過一定時期的培養(yǎng)，將在這個團隊中產(chǎn)生一名業(yè)務經(jīng)理。
鑒于目前我們的終端老客戶數(shù)量有限的情況下，在盡努力挖掘老客戶潛能的同時，爭取拓展更多全新的客戶，對現(xiàn)有潛在業(yè)務進行分類，并將業(yè)務人員進行分組，鑒于目前業(yè)務上所存在的難度對業(yè)務人員進行專項培訓，注重偏設(shè)計類的業(yè)務及vi設(shè)計等業(yè)務談判力度，對市場進行分析，對一些需要全年設(shè)計服務的公司進行公關(guān)，爭取能夠談成兩至三個全年服務的公司，對于純印刷類的業(yè)務不做為重點進行跟單。在第一季度做好人員的培訓及市場鋪墊工作，增強業(yè)務人員的工作信心及團隊和合作能力。從第二個季度開始，每個業(yè)務人員制定月工作計劃，并給每個人制定業(yè)務任務。跟據(jù)業(yè)務的特點，在每一個時期對潛在業(yè)務進行重點談判。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于每一個業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整業(yè)務人員的學習方向來補充新的能量。對于我們產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是每一個業(yè)務人員要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，每周都應組織業(yè)務人員對本周所談的業(yè)務進行分析、分類，并進行一些實戰(zhàn)演煉，讓每一個業(yè)務人員熟悉業(yè)務談判的技巧。培訓每一個業(yè)務人員的電話談判及上門洽談技巧，做好成單、跟單工作。
第一個季度，以市場鋪墊及提高業(yè)務人員談判技巧為主，并利用公司現(xiàn)有水媒體資源對公司的知名度及設(shè)計業(yè)務范圍進行宣傳，對現(xiàn)有老客戶進行感情培養(yǎng)及業(yè)務挖掘，通過各種渠道或展會大量收集業(yè)務信息；第二季度做為業(yè)務的發(fā)展重點期，有較多的展會及很多單位將會有宣傳設(shè)計業(yè)務的需求，加大電話拜訪量、上門談判的數(shù)量，爭取多出單出好單。第三個季度前期是業(yè)務淡期，充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期讓業(yè)務人員組成一個強大的客戶群體，跟據(jù)市場規(guī)律，聯(lián)系如月餅包裝類的客戶，為后期的成單做好鋪墊；第四季度做為業(yè)務發(fā)展的重點期，利用雙節(jié)效應，加強客戶談判力度，為完成全年制定任務做最后的沖刺。
制定個人工作計劃方案篇十七
x月重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。x月計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源。
x月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟.
以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
x月，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
制定個人工作計劃方案篇十八
非常感謝某某給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到工作之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始，我們也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對單位的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓。
在工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立檔案。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析，比較信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見。
4.投訴處理。
根據(jù)群眾反饋投訴的信息，及時做出反映。以群眾為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對某某的客服工作是首次參與，在進入某某短短的幾天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源。
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流。
由于自己在客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
制定個人工作計劃方案篇一
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——20x年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20x年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。透過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20x帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展狀況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上，是我對20x年工作計劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望20x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20x年新的挑戰(zhàn)。
制定個人工作計劃方案篇二
1、新學期開始，納新工作正在進行中，我們會認真做好新成員的招募和培訓的工作，為外聯(lián)部將來更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。培訓的過程中會多給新人實踐鍛煉、自我思考和做決定的機會，同時也會給每個新干事印發(fā)一份普遍適用的外聯(lián)工作教程，供他們參考學習，在培訓過程中會認真總結(jié)出自己以往在工作中的經(jīng)驗和教訓，避免新人多走過去自己的彎路、死路。
2、同時，我部還會努力做好部門的內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。外聯(lián)的制度建設(shè)是迫切的必須的，只有這樣才能保證外聯(lián)的持續(xù)性和可發(fā)展性。
3、納新完成后，由干事自行結(jié)伴分成若干組，定組長，明確組內(nèi)的分工，在初期開展組與組之間的策劃書寫作競賽，提高干事們的策劃書寫作水平。
4、創(chuàng)新外聯(lián)方式，規(guī)定每組定向熟悉一家企業(yè)，(例百腦匯、時代、賽博、頤高等)，并與此企業(yè)建立長期的聯(lián)系，鼓勵組員與對方企劃部工作人員長期聯(lián)系交流。
5、部門的考勤工作也是需要我們共同努力的。一個人做好不難，但要讓個部門的人一起做好那就不是件容易的事。一個人每一次遲到、每一次的缺勤都會影響整個部門的成績。所以，本學期我們必須在考勤方面嚴格要求干事，不能讓這些事情再影響到我們的部門。
6、建立評優(yōu)制度，每次外聯(lián)工作結(jié)束后，對表現(xiàn)突出的干事予以表揚和鼓勵，提高部員工作的積極性。
二、中期外聯(lián)工作。
本學期的主題活動較多且活動安排緊湊，“金牌主持人大賽”、“宿舍文化月”、“感動天中人物評選”、“元旦晚會”，因此給我們的外聯(lián)機會和任務自然也就增加了。
1、做好一次活動的策劃。與多大家交流、多關(guān)注身邊(例天大，南大，醫(yī)科大等)各式各樣的宣傳活動，讓我們做出的外聯(lián)策劃更加的新穎、更能吸引商家的注意。
2、與過去有過交流的商家保持聯(lián)系，通過過去的了解和經(jīng)驗試圖再他們身上再次尋求合作的機會。保持良好的合作關(guān)系，努力建立長期的可持續(xù)性的合作機制。
3、拓展外聯(lián)的方式，嘗試挖掘出新的商家(例中國聯(lián)通)、尋找新的商機。為外聯(lián)工作增添更多的機會和可能。
4、嘗試借助外聯(lián)這個平臺與校外的公益組織，環(huán)保組織，慈善組織聯(lián)系，讓同學們服務于社會，讓同學們受助于社會，豐富同學們的精神文化生活。
5、鼓勵干事們交流工作中的經(jīng)驗和收獲，互相學習，共同進步。
6、做好贊助后期的信息反饋工作，學校與商家合作應該是雙贏的，我們要為學校負責，為商家負責。
三、后期的總結(jié)。
每一次工作的結(jié)束都是在為下一次工作的開始做準備，一次工作中或多或少所收獲的信息和經(jīng)驗都是寶貴的，所以我們要學會在工作中的總結(jié)與交流。
1、總結(jié)失敗或成功的原因，從中吸取經(jīng)驗與教訓。
2、理清每次的外聯(lián)方向與對象，避免無頭蒼蠅似的亂撞。
3、與隊友交流彼此的經(jīng)驗，討論各自存在的問題。
制定個人工作計劃方案篇三
1.做好路政巡查工作，定期對橋梁、涵洞、通道檢查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改;堅持每日3趟巡邏，做到有勤必出，快速出勤，力爭在第一時間趕赴事故現(xiàn)場進行處理并做好巡邏記錄。
2、做好隊伍管理工作，加強學習，每月定期召開中隊會議、開展政治業(yè)務學習，通過學習、培訓提高路政員政治素養(yǎng)及業(yè)務水平，為迎接路政大隊業(yè)務考核做好充分準備。
3、加大對轄區(qū)內(nèi)車輛救援服務監(jiān)管力度，堅決不允許出現(xiàn)亂收費、服務態(tài)度惡劣等不良現(xiàn)象。
4、進一步規(guī)范路政內(nèi)業(yè)管理。值班員要按時值班，及時傳達來電信息。內(nèi)勤要保持政令暢通，定期開展自檢，及時完善內(nèi)業(yè)資料并歸檔。
5、做好安全管理工作。上路巡查前對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障，及時維修，堅持做到“不帶病”出車。定期對所轄路段各收費站、停車場、服務區(qū)和隊內(nèi)的消防器材進行檢查，杜絕安全隱患。
二、做好國慶小長假及冬季安全保暢工作。
單位的聯(lián)系，做到信息互通，確保出現(xiàn)緊急情況時獲得支援，保障路政工作的有效開展。
三、做好宣傳走訪。
“路政宣傳月”活動有終點，但宣傳重任一直存在，4季度我中隊將繼續(xù)對收費站、服務區(qū)、加油站以及沿線居民進行走訪宣傳，提升他們守法愛路的意識，為所轄區(qū)域道路安全暢通奠定良好的群眾基礎(chǔ)。
四、完成上級交辦的其他工作。
制定個人工作計劃方案篇四
2、加強團隊精神提高合作意識。
一個不謀求自身發(fā)展的民族是一個落后的民族，一個不謀求部門壯大的部門是一個失敗的部門。要以作為謀地位，做到跨部門、跨院系合作。以搶占活動載體、活動陣地、活動群體為動力，積極謀求部門在城軌交通學院的地位;以部門的工作效績來謀求部門在學生中的影響力。
3、擴大活動廣度挖掘思想深度。
在活動中，要求努力擴大活動廣度，挖掘思想深度，將高雅、健康的內(nèi)容與喜聞樂見的形式相結(jié)合;自娛性、欣賞性與示范性、競技性相結(jié)合;思想性、學術(shù)性與藝術(shù)性、娛樂性相結(jié)合，提高活動的參與性，積極調(diào)動廣大學生活動參與熱情，擴大活動的影響力。
4、把握整體性鼓勵多樣性。
顧及全體，從整體著眼，團結(jié)各個部門的靈魂，凝聚成一個強而有力的團體，建立起一個合作、有效的戰(zhàn)斗型隊伍。但同時也要定位于院級分院的格局下，鼓勵各院系根據(jù)校區(qū)特色專業(yè)特色，發(fā)揮自己優(yōu)勢，打造自己的特色品牌。
二、具體動作創(chuàng)新。
1、沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)。
在保持傳統(tǒng)活動精神的前提下，對活動的內(nèi)容、形式、運作要有所創(chuàng)新，有所突破，很多活動如果在這樣發(fā)展下去將毫無生命力。每個活動都包括前、中、后三個階段：前期活動的策劃;中期活動的舉行;后期活動的總結(jié)。在活動前期一定要認真的做好詳細的活動調(diào)查，調(diào)查對象主要包括校內(nèi)大學生、學校黨政機關(guān)和校外社會企業(yè)，并對活動的可行性進行評估分析。
2、細分活動類型整合活動資源。
根據(jù)受眾的廣度，大致將團學活動劃分為精英活動和大眾活動。我們要將活動類型更細的劃分，利于整合活動資源，不浪費活動資源。盡量用更少的資金，更少的人力資源獲得同樣的或更好的預期效果。在建設(shè)“和諧陜電”的同時，本著“節(jié)約型校園”的理念，建立起系統(tǒng)化的工作體系，規(guī)范化的工作制度，人性化的工作氛圍。
3、抓好活動精髓提高活動立意。
在我們本著為同學們創(chuàng)造學習環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺，提供表現(xiàn)機會的時候，有必要在活動精髓及活動立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動有意義，體現(xiàn)廣大同學的需求，體現(xiàn)實在為同學服務，體現(xiàn)活動真正價值。總而言之，價值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時，可以根據(jù)實際情況，擴大活動規(guī)模，使之在全省甚至全國都具有影響力。
4、把握宣傳手法創(chuàng)造新型方式。
做活動不是為了宣傳，但是做了活動就一定要宣傳。在新時期的現(xiàn)代化社會里，宣傳工具的更新是與時俱進的，電子傳媒前進的步伐勢不可擋，因此在保障傳統(tǒng)傳媒的前提下，拓展新時期傳媒工具，要把宣傳部門作為城軌交通學院的的廣告部，弘揚藝術(shù)魅力，流動校園風采，燃燒青春激情，描繪七彩生活。
制定個人工作計劃方案篇五
一、圍繞中心工作，找準工作定位。
單位的中心工作是我們個人工作計劃的方向和前提，部門的工作計劃則是個人工作計劃的基礎(chǔ)和框架。做好個人來年工作計劃，一方面要圍繞中心工作，按照單位和部門來年的“工程圖”規(guī)劃自己的任務，安排好添磚加瓦的工作;另一方面要找準工作的邊界，不能越位，把墻砌到地基外肯定是不行的。
二、分析今年得失，鎖定來年目標。
年終總結(jié)是前鑒，現(xiàn)實狀況是參照。鎖定來年目標，要翻翻舊賬回頭看，哪些工作不到位，哪些任務沒完成;要結(jié)合現(xiàn)狀向前看，哪些不足仍存在，哪些優(yōu)勢要保持。為了讓設(shè)定的目標更加科學合理，可以請領(lǐng)導和同事以旁觀者的眼光幫助自己，看看目標是不是定得太低或者過于理想化。
三、梳理工作內(nèi)容，量化工作任務。
為了保證來年計劃制定穩(wěn)妥扎實，要逐項梳理自己的工作內(nèi)容。認真分析自己的工作分哪幾塊，每一塊中又有哪些組成要素。工作內(nèi)容要具體化，條塊清楚、目標明確，多用具體數(shù)字來量化。即使難以量化的，也要預設(shè)一定的參照標準。有與他人合作進行的工作任務，可以與對方進行溝通，商量具體的分工，便于明確任務、提前安排。
四、把控工作步驟，設(shè)定時間節(jié)點。
制定計劃時要分清輕重緩急，合理安排工作何時去做、何時做完。具有長期性、延續(xù)性的工作任務最好能夠按季度、按月甚至按周來量化，隨時查看進度如何。可以制作一個計劃進度表，將大的任務細化到多個小節(jié)點，明確每一個節(jié)點需要做到什么程度，便于有條不紊地安排進度，科學合理地管理時間。
善用現(xiàn)有條件，擬定具體措施。
制定來年工作計劃要根據(jù)主客觀條件，提出具體辦法，采取必要的措施與策略，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體。一般來說，要設(shè)定與目標相對應的指標體系。如，完成一項任務要花費多少時間、需要多少經(jīng)費、任務承辦程序、順利完成的條件，等等。
預想突發(fā)情況，設(shè)定補充方案?！坝媱澸s不上變化”在工作中是常有的?？陀^地說，事先制定的計劃很難保證判斷無誤，具體實施起來多少可能出現(xiàn)一些問題。因此，我們要未雨綢繆，留有一定空間，盡可能預想工作中可能出現(xiàn)的偏差、障礙、困難，并估計其對目標計劃可能造成的影響，預設(shè)出現(xiàn)“意外”的防范手段和補救辦法，以免出現(xiàn)問題時工作陷于被動。只想成功、不計差池的計劃不是成熟、完整的計劃。
計劃制定的具體程序。
第一步，拉出單子。按照單位工作職責和本人工作崗位，在規(guī)定時間內(nèi)，需要完成哪些工作，哪些具體工作需要本人去完成，哪些需要本人去配合，自己斟酌考慮，列出單子。原則上很小事的事不列入工作計劃的范圍。各項工作時間要穿插安排開，打足時間。各項工作措施要明確。即，計劃中要寫清楚要干什么工作，要怎么去干這項工作，要把這項工作基本上做到什么程度，達到的最低效果。
第二步，征求意見。征求上一級領(lǐng)導意見，認真思考領(lǐng)導指出的意見，并將意見列為重要內(nèi)容，明確措施、時間進度節(jié)點、形象進度、最終基本效果。
第三步，綜合衡量。綜合考慮計劃事項是多了還是少了，多了要刪減，少了適當增添;考慮計劃事項措施是否具體、可行;考慮依據(jù)這些措施能否保證達到最低成效;考慮領(lǐng)導點出的重要事項，如何更好得到實施，并增加定期向領(lǐng)導匯報重要事項進展情況的時間節(jié)點;考慮為臨時性工作留出空檔。
第四步：定稿。完成以上事項，對文稿從頭到尾進行文字修飾、校對、排版、定稿。定稿時一定要把握好，不要把計劃的工作事項安排得太滿，應該按照當前工作完成情況的規(guī)定時間內(nèi)工作量的80%來掌握。充分留有余地。確保計劃能順利、圓滿得到完成。
原則上，計劃上列出的內(nèi)容，盡量的要求具體化、可操作性強，但是對于如何完成計劃內(nèi)容，不應該過于細化，那樣就存在僵化的傾向了。因為未來的形勢、情狀不可預料，計劃在執(zhí)行過程中允許有相應的變動，所以如果一開始計劃制定得過于全面、過于細微，會影響整體計劃的執(zhí)行。
制定個人工作計劃方案篇六
__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂__的工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
__年我村的工作思路是：堅決貫徹落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關(guān)指示精神，圍繞村年度目標任務，在村黨委直接領(lǐng)導下，堅持學習不松勁，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅持發(fā)展不動搖，千方百計提高村級可用財力，根據(jù)量力而行的原則，努力為民辦實事。
1、進一步強化村干部隊伍建設(shè)，加強勤政廉政教育，努力提高村干部的整體素質(zhì)。
2、增收節(jié)支，加強資產(chǎn)管理。在政策允許的范圍內(nèi)，挖掘用活土地資源，一方面可解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，另一方面還能增強村級可用財力。，對原新潮制衣廠老廠房進行改造，和原土地租用金適當提高，預計年可增加財力10多萬元。在此基礎(chǔ)上，還要節(jié)約開支，用活用好集體的每一筆資金，多為群眾辦好事、實事。
3、投入60萬元對村6000多米道路進行硬化。
4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務站進行修繕，便利廣大村民就醫(yī)保健。
5、投入8萬元建立村級實戰(zhàn)型警務室，加強對村區(qū)域內(nèi)的夜間巡邏，社會治安得到進一步穩(wěn)定。
6、投入15萬元公開招聘保潔公司，對村區(qū)域進行全天侯保潔，真正做到長效管理，長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復查。
7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃，做好急需建房戶的思想工作，保證社會的穩(wěn)定。同時切實抓好宅基地管理，完善一支農(nóng)宅信息員隊伍，加強土地管理力度。
8、農(nóng)村養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、安全生產(chǎn)、計劃生育、民兵、人民調(diào)解等工作，常抓不懈，確保各條線工作的全面達標。
我們望虞村黨委、村委一班人，有著較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力，上下一心，全力以赴做好鎮(zhèn)下達的各項工作任務，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，為實現(xiàn)富民強村的目標多作貢獻!
始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，嚴于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學習、生活，做在家的好朋友。加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
制定個人工作計劃方案篇七
經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20_年這新的一年，我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂20_年兒科護士個人工作計劃：
在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
三、在生活方面
養(yǎng)成良好的生活習慣，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，與同事們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
為此我要做到：
1、認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2、認真做好領(lǐng)導分配給我的工作和任務。
3、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4、加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5、加強專業(yè)知識學習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務。
6、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在20_年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領(lǐng)導監(jiān)督！
制定個人工作計劃方案篇八
要想制訂好工作計劃，一般要考慮以下幾方面：
一、計劃要盡量全面工作計劃是指工作的具體安排。要想真正完成好工作計劃，在考慮計劃的時候，一定要對自己的工作生活做出全面的安排。應包括社會工作時間、為集體服務時間、鍛煉時間、睡眠時間及娛樂活動時間等。這樣，在工作時間內(nèi)才可能精力充沛地工作。
二、安排好常規(guī)工作時間和自由工作時間工作時間可以分為兩部分：一是常規(guī)工作時間，主要用來完成當天老師布置的工作任務，消化當天所學的知識。二是自由工作時間，是指完成了老師布置的工作任務后所剩下的時間。這部分時間一般可以用來補課或提高深造。工作較差的同學，隨著工作水平的提高，應經(jīng)歷常規(guī)工作時間逐漸減少，自由時間逐漸增加的過程。凡是體會到因為抓住了自由工作時間而給工作的全局帶來好處的同學，就會努力去提高常規(guī)工作時間內(nèi)的工作效率，以便增加自由工作時間，使工作的主動權(quán)越來越大。
三、長計劃和短安排長計劃和短安排是指在一個比較長的時間內(nèi)，應有個大致計劃。由于實際的工作生活往往無法預測，所以，長計劃不可能太具體，不可能把每天干什么都列出來。但是，在工作上計劃要解決哪些問題，心中應當有數(shù)。應把一個在短期內(nèi)無法完成的工作任務分到每周、每天去。這樣，在每天工作時，就會明白今天的工作在工作全局中的地位。有了具體的短安排計劃，長計劃中的任務可以逐步得到實現(xiàn);有了長計劃，就可以在完成具體工作任務時具有明確的工作目的。
四、從實際出發(fā)來制訂計劃在訂計劃的時候，不要脫離了工作的實際情況。主要指以下幾方面：1.自己知識和能力2.每個階段的工作時間3.工作上的缺欠和漏洞4.老師教學的實際進度從實際出發(fā)還要注意的一點是不要平均使用力量，要抓住重點。
五、計劃要留有余地計劃終歸不是現(xiàn)實，而只是一種可能性。要想把計劃完成現(xiàn)實，還要經(jīng)過一段很長的努力過程，在這個過程中自己的思想會發(fā)生變化，工作的各種條件也會發(fā)生變化，計劃訂得再實際，也不免出現(xiàn)估計不到的情況。所以，為了保證計劃的實現(xiàn)，訂計劃時就不要太滿、太死、太緊，要留出機動時間。
六、提高時間的利用率早晨和晚上，或者說一天工作的開頭和結(jié)尾部分的時間，可以安排著重看記憶的科目，如外語等;當心情比較愉快，注意力比較集中，時間又比較長，這時候可安排比較枯燥，或自己又不太喜歡的科目;零星的時間，注意力不容易集中的時間，可以安排做習題或去工作自己最感興趣的學科。除此以外，還要注意工作時間和體育活動要交替安排，文科和理科要交替安排，相近的工作內(nèi)容不要集中在一起工作，等等。這樣安排，在同樣多的時間內(nèi)，由于安排了合適的內(nèi)容，就會收到較好的效果。
七、注重效果，不斷調(diào)整在計劃執(zhí)行到一個階段之后，就應當檢查一下效果如何，如效果不好，應找到原因，及時調(diào)整。
通過檢查，立即采取相應的措施，及時改變計劃中的不合理部分。
科學的、實際的個人工作計劃，只要認真去執(zhí)行，必將促進你的工作，培養(yǎng)你的意志，增強你的信心。請你試一試吧！
制定個人工作計劃方案篇九
結(jié)合學校的“和”文化理念，根據(jù)“無痕德育”的總體思路，以“五大教育”(民族精神教育、生命教育、心理健康教育、文明習慣養(yǎng)成教育、安全教育)為抓手，結(jié)合本班實際情況，配合學校開展豐富多彩、具有時代氣息的活動，使學生在活動中受到民族精神教育、生命教育、心理健康教育、文明習慣養(yǎng)成教育、安全教育。并結(jié)合本班實際開展創(chuàng)造性的活動，突出我班特色。
二、班級概況。
行為習慣方面：通過一年的訓練，學生能按照一日行為規(guī)范來做，但自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習慣做得還不夠，特別是下課或進專用教室的排隊需要老師督促。
學習情況：大部分學生較聰明，思維活躍，作業(yè)能認真完成，有一定的互相競爭意識。但也有少數(shù)學生作業(yè)拖拉，沒有很好的學習習慣。
品德情況：學生愛集體，愛勞動，愛師長，愛同學，有較強的集體榮譽感。但由于是獨生子女的關(guān)系，會出現(xiàn)自私、虛榮心、盲目自滿的思想。
三、培養(yǎng)目標。
(一)讓學生成長在好習慣里。
1、制定班集體的共同奮斗目標，以及班訓，班規(guī)。
班訓：文明團結(jié)勤奮向上。
2、日常管理系統(tǒng)化。
(1)重視常規(guī)訓練，促進良好班風形成，創(chuàng)建良好班集體。
a、結(jié)合學校的行為習慣養(yǎng)成要求，分段認真學習各部分常規(guī)的具體要求。明確要求，讓所有的同學都明白什么事該做，什么事不該做。注重實際訓練，使學生在訓練中進一步明確要求，養(yǎng)成習慣。
b、開展班級日記傳遞活動，讓學生觀察班級發(fā)生的一些事情，引導學生對班級的中這些事情進行議論、評價，促進班內(nèi)形成正確的輿論的形成。
c、繼續(xù)開展“花兒朵朵紅”活動。通過“紀律”“作業(yè)”“兩分鐘預備鈴”“文明用餐”“衛(wèi)生值日”等方面進行行為規(guī)范的評比，促進學生行為規(guī)范的養(yǎng)成。通過抓典型，樹榜樣，在班級中開展評比激勵機制，形成互爭互賽的競爭氛圍，讓學生通過競賽看到自己的閃光之處，明白自己的不足和今后努力的方向。
a、明確教室衛(wèi)生要求。
要求：桌椅擺放整齊，桌面清潔，物品擺放整齊，書包內(nèi)外整潔，抽屜無雜物、灰塵、油漬等。值日班長及時擦黑板，黑板擦不亂拍打，也不放在講臺上，放在黑板槽里，而且黑板擦的蓋朝下。打掃工具輕拿輕放，擺放整齊，拖地時要注意前后或左右拖，已經(jīng)拖過的地方不能踩。
b、責任到位，人人負責。
先把學生分成小組，每小組的組員按座位的前后順序排號，然后把室內(nèi)、室外清潔分成每個小部分，最后把每一號學生和相應的小部分清潔一一對應。每天早晨、中午、下午各自完成自己的任務。針對學生在教室午餐的現(xiàn)象，還落實午餐值日工作，作到人人有事做，事事有人做，教室每時每刻都保持清潔整齊。
c、由小組長在晨會前對學生個人衛(wèi)生進行認真的檢查，并在晨會時間集體匯報、評比。督促學生做到“六要”：即要漱口刷牙，要洗手，要剪指甲，要洗頭、理發(fā)，要洗澡換衣，要保持小手清潔，做作業(yè)或吃東西前要洗手等。
(二)讓學生健康中成長。
1、重視學生的安全教育。
a、每天上課抽出幾分鐘進行安全教育。認真收聽“安全播報”，尋找學校內(nèi)存在的安全隱患，進行提醒教育。第一周進行交通安全的教育。9月1日觀看《開學第一課》。
b、組織學生觀看安全錄像，增強安全意識。
c、安排安全督導員。對學生課間的安全進行督促。
d、配合學校對學生進行應對突發(fā)事件的能力，進行2次緊急疏散演練。
2、身體健康。
制定個人工作計劃方案篇十
對于一家以優(yōu)秀為目標的律師事務所，有賴于律師所的管理層高瞻遠矚，也有賴于律師所合伙人及律師的支持，高瞻遠矚僅僅停留在思想中是遠遠不夠的，需要有長遠的戰(zhàn)略目標規(guī)劃，需要有指導律師所前進的大政方針，有了長遠的目標規(guī)劃和指導前進的大政方針，更需要有目標規(guī)劃和大政方針的具體落實，每年的年度工作計劃則是分段落實目標規(guī)劃的具體工作安排。制訂和目標規(guī)劃貼近且可行的年度工作計劃，是落實長遠目標規(guī)劃，按步驟實施規(guī)劃向優(yōu)秀靠近的必要環(huán)節(jié)和工作指導方針，有了長遠的目標規(guī)劃，再加上切實可行的工作計劃，則會指導律師事務所向優(yōu)秀邁進。在這里我們探討工作計劃的制訂，是為了我們向優(yōu)秀的目標而努力。
年度工作計劃就是對即將開展的新的一年工作的設(shè)想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。古代孫武曾說“用兵之道，以計為首”，其實，無論是大到國家，小到個人，無論辦什么是都需要事先有個打算和安排，有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊的進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對其有較強的約束和督促作用，所以，計劃對于工作既有指導作用，又有推動作用，制訂好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。對于一家律師事務所，在每年的年初即制訂好全年的工作計劃，將決定著律師所的長遠規(guī)劃能否落實，目標是否能夠完成，故對于律師事務所而言，制訂工作計劃將是全年的第一步工作，也是非常重要的工作，律師事務所的全年工作將按照工作計劃的指引有條不紊的開展。
工作指導方針。
律師事務所的工作計劃，將以工作指導方針為指引，引領(lǐng)全年的工作計劃完成，故對于一份好的工作計劃，須有工作指導方針的指引。工作指導方針可以從律師事務所所面臨的戰(zhàn)略發(fā)展背景，律師事務所在當前所面臨的機遇、挑戰(zhàn)，以及律師事務所面對需要在年度計劃中解決的問題，適合律師事務所發(fā)展實際情況，并能夠指導全年工作任務的主線為核心來制訂。
目標任務。
律師事務所的目標任務，將圍繞律師事務所的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中該階段的目標而制訂。目標任務，通常需要從如下幾個方面來制訂：
1、人員計劃：人員是律師事務所的第一生產(chǎn)要素，離開了人，對于目標任務的完成將是“無源之水，無本之木”，律師事務所的人員目標的制訂，可以從合伙人、執(zhí)業(yè)律師、實習律師、律師助理、事務秘書、行政財務人員考慮，優(yōu)化律師所各人員結(jié)構(gòu)比例搭配，將有利于律師事務所的工作開展及業(yè)務發(fā)展。
2、團隊計劃：律師事務所的發(fā)展，離不開業(yè)務團隊的建立，一個沒有專業(yè)優(yōu)勢和專業(yè)團隊的律師事務所，很難向優(yōu)秀靠近。業(yè)務團隊，可以從內(nèi)部的已有專業(yè)律師為主建立，同時也可以以律所業(yè)務發(fā)展的需要，培養(yǎng)專業(yè)團隊，還可以有計劃的從外部引進專業(yè)團隊。
3、業(yè)務計劃：律師所的業(yè)務目標，是考量律師事務所在年度中業(yè)務進步還是退步的很重要的一個指標。業(yè)務目標的訂立，可以從業(yè)務分類，上一年度各業(yè)務在收入中的比重，有無新的增長點幾個方面考慮。
4、文化活動計劃：文化是律師事務所往往忽略的一個部分，但對于律師事務所而言，文化是體現(xiàn)律師所凝聚力，提高戰(zhàn)斗力的重要因素，也是留住人才的必要手段，沒有文化的律師所，將會是一盤散沙，沒有文化的律師所，律師沒有歸屬感和榮譽感，律師僅會把律師所當做一個執(zhí)業(yè)的平臺，而不去維護律師所的品牌。文化目標可以從組織生日會、節(jié)日活動、學習、演講等方面考慮。
5、辦公壞境改善計劃：提升辦公環(huán)境的管理水平，為律師及員工提供一個溫馨、舒適的辦公環(huán)境，將使律師及員工融入律師事務所，有一個愉悅、良好的心情去工作，將極大的提升律師所的競爭力。對于辦公環(huán)境目標的制訂，應當從行政服務、軟硬件辦公條件、后勤支持服務等方面考慮。
具體工作措施。
有了明確的目標之后，在工作計劃中還需要有切實可行的具體工作措施，這樣才能將工作任務落到實處，是實現(xiàn)目標計劃的保證，不至于虎頭蛇尾。主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊蓭熓聞账鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
明確的工作計劃，最終落實離不開工作分工，也就是解決“誰來做，啥時做”的問題。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。
律師事務所的年度工作計劃，切忌大而空，制訂年度工作計劃，既要有明確的目標任務，也要有具體的落實措施，還要有強有力的保障?！耙蝗罩嬙谟诔?，一年之計在于春”，對于一家向往優(yōu)秀，有意愿奔向優(yōu)秀的律師事務所，腳踏實地的安排好每一年的工作計劃，必將引領(lǐng)律師事務所邁向優(yōu)秀之路。
制定個人工作計劃方案篇十一
春風送暖，在這美好的季節(jié)，新的學期開始了，在這個播種的時候，我必須以飽滿的熱情投入到教學之中，本學期個人工作重點計劃如下：
一、指導思想。
首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，克已奉公，做一個人民滿意的教師。要關(guān)心學生的學習、生活，做學生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書又育人。更要加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、工作內(nèi)容。
1、備課：作為一名教課教師，工作的重中之重是上好每一節(jié)課，因此在教課方面，我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。
課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，工作重點備教材、備學生，認真書寫學案，認真準備課件，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。
課中全神貫注。以精講多練為原則，打造高效課堂，養(yǎng)成學生自主學習的習慣，培養(yǎng)學生合作探究，討論交流的能力。讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手，運用多種方法導入新課、用熱情貫穿課堂始終、充分地調(diào)動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學環(huán)節(jié)，興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋。記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。寫好教學反思。
2、自主學習。作為一名教師要活到老學到老，給學生一碗水，自己要有一桶水，不斷學習，不斷充電。除了上好課之外，還要不斷提高自己的業(yè)務水平，為自己充電。繼續(xù)深入學習有關(guān)的教育理論和轉(zhuǎn)變教育觀念，在繼承傳統(tǒng)教育優(yōu)勢的基礎(chǔ)上力爭使自己的課堂教學有所創(chuàng)新和提高。繼續(xù)探究符合新課標的課堂教學模式，并注意及時收集和整理相關(guān)的資料和模式。學習和應用現(xiàn)代教學手段和技術(shù)并運用到課堂教學中，提高課時效率和教學質(zhì)量。積極參加教研教改。
3、其他方面，每周寫好自學筆記，一個學期，二十四課時，一萬多字。每周至少聽一節(jié)課，寫好聽課記錄，兩周一個教學隨筆，一周一個詳細的教學反思。積極參加學校的各項活動，按時完成學校分配的任務。
三、保證措施。
按時完成每項工作，工作不拖沓。期中考試學生平均分達標，優(yōu)秀率再上一個新臺階。
每天以熱情飽滿的工作態(tài)度投入到工作之中。
制定個人工作計劃方案篇十二
我院制定的文明用語。
（2）每日不定時的對門診大廳，住院大廳，走廊等開展巡視工作，及時了解和處理新發(fā)生各項事物和工作。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實做好各項的工作，確保無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求。多加強與患者和家屬溝通。
（2）做好門診。住院各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好！
（4）繼續(xù)做好（建立優(yōu)質(zhì)服務監(jiān)督體系）工作，對全院11個“聆聽箱”每周進行1至3次開箱檢查，及時了解患者及家屬心聲。意見和建議。使我院的優(yōu)質(zhì)服務工作做得更好。
（5）繼續(xù)保持與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的友好聯(lián)系，以便及時了解外面對我院的醫(yī)療水平，服務質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風的評價。
（6）繼續(xù)保持與社會監(jiān)督員聯(lián)系，認真聽取他們對我院的醫(yī)療水平，服務質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風的意見和建議。以便及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
（7）收集醫(yī)院的好人好事，及時宣傳和表揚，提高醫(yī)院正氣。
（8）繼續(xù)做好戒煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
（9）配合院領(lǐng)導做好開展“爭做文明人，共建生態(tài)城”的文明創(chuàng)建活動。
（10）及時回復和處理患者家屬服務投訴，盡量做到患者家屬較滿意，減少醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。客戶部堅信在院領(lǐng)導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好！
制定個人工作計劃方案篇十三
信貸員主要負責調(diào)查貸款公司和貸款個人的實力和潛力，向其提供貸款方面的政策咨詢，需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力，良好的傾聽、親和力和溝通能力。下面是職場本站小編給大家整理的信貸員個人工作計劃制定，希望大家能夠喜歡！
針對今年信貸工作中存在的問題，我行將繼續(xù)遵循科學發(fā)展觀，進一步強化信貸管理，規(guī)范信貸操作行為，進一步加大信貸支農(nóng)力度，努力降低、清收盤活不良貸款，實現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
1、繼續(xù)加強對信貸從業(yè)人員的管理和教育。
我部認為要提高信貸業(yè)務質(zhì)量，關(guān)鍵是提高信貸從業(yè)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務技能，貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展信貸從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。可借鑒“三講”教育經(jīng)驗開展類似的學習教育活動，并加強考核，把學習效果與工資、資金掛鉤，努力營造積極向上的學習氛圍。
2、科學發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。
繼續(xù)加大對“三農(nóng)”貸款的投放力度。強化為農(nóng)服務意識，進一步擴大農(nóng)戶/商戶聯(lián)保及保證等小額信用貸款，逐步嘗試開辦小企業(yè)貸款，切實解決農(nóng)村中農(nóng)戶、個體戶及小企業(yè)貸款難問題，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴大小額信貸零售業(yè)務的市場份額，同時加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。
3、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險。
針對不同借款人形成的不良貸款，分析其形成原因，尋找有效資產(chǎn)或還款來源，緊追不放，采取一切合法手段，限度減少貸款損失；加大貸款“三查”力度。明確清收責任，嚴禁向信用較差或高風險的個人或企業(yè)投放貸款，同時改變重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生的，加強責任認定，確保新放貸款的安全；嚴格考核，進一步優(yōu)化信貸員考核機制，將信貸員業(yè)務完成質(zhì)量、數(shù)量等各方面結(jié)合起來綜合考慮績效，使其責利得以統(tǒng)一。
4、強化管理，加強指導，進一步提高信貸部門履職水平。
加強管理，重點是制度執(zhí)行管理和從業(yè)人員管理，加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦；加強指導，重點是指導貸款投放和指導風險管理，深入研究各項業(yè)務產(chǎn)品中的風險點，有效防范風險。
20__年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，__x對__聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務，因而，聯(lián)社給__x信用社下達的考核任務，尤其是信貸考核指標也很嚴格；其二是從自身看，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導下、在同事的幫助下，虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力，也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。具體工作計劃如下，請領(lǐng)導審閱，不妥之處請批評指正。
一、積極學習，盡快進入工作角色。
二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤匯報、多溝通，同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學習請教，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況。
采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認識，積極營銷貸款和存款。
客觀的看，貸款業(yè)務收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”，所以，在以后的辦貸過程中，注重調(diào)查，嚴格甄選貸款客戶和擔保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵（質(zhì)）押貸款，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能，積極收回不良貸款。
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領(lǐng)導和有經(jīng)驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策，同時，借助社會力量，運用社會輿論，多策并舉做好不良清收工作。
自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務部參加工作，并加入了我們營銷五團隊這個優(yōu)秀的工作團隊。進入中行參加工作以來，我遵照行里的安排，在基層網(wǎng)點參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到后來的從容，這個過程中并沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的責任。
20__年第一季度，我部將緊緊圍繞“抓執(zhí)行力建設(shè)，提升效率質(zhì)量”，認真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)信貸政策，以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線，以防范化解信貸風險為重點，通過深化體制改革、完善制度體系、優(yōu)化操作流程、落實風險責任、強化基礎(chǔ)管理，加快信貸退出和風險管理，進一步增強工作的前瞻性、主動性，促進全行信貸及風險管理水平的穩(wěn)步提升。
（一）明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
20__年第四季度我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵質(zhì)押的貸款比重，降低風險資產(chǎn)。二是加大對創(chuàng)新能力強、產(chǎn)業(yè)前景好、有訂單、有利于帶動就業(yè)的中小企業(yè)和民營企業(yè)的信貸投放；加大對技術(shù)改造、兼并重組、過剩產(chǎn)能向外轉(zhuǎn)移、節(jié)能減排、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的信貸支持，在支持重點項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，把先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)納入信貸扶持的重點。加強對新材料、新醫(yī)藥、新信息3個新興產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度。三是積極研究、制定和落實有利于擴大消費的信貸政策措施，有針對性地培育和鞏固消費信貸增長點，增加對消費貸款的投放。四是繼續(xù)限制對“兩高”行業(yè)和產(chǎn)能過剩行業(yè)劣質(zhì)企業(yè)的貸款。
（二）堅持風險排查工作，實施差異化的信貸管理策略。
當前我國經(jīng)濟正處于企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟回升的基礎(chǔ)還不穩(wěn)固，信貸資產(chǎn)質(zhì)量劣變的風險始終存在。我行將客戶普查分類和風險排查工作相結(jié)合，明確戰(zhàn)略合作、支持、維持、壓縮、退出五類客戶在授權(quán)授信管理、業(yè)務流程、擔保管理等環(huán)節(jié)中不同的管理策略，實施對不同級別客戶的差異化管理，增強風險管理的針對性和有效性。
（三）加強授信執(zhí)行，實現(xiàn)信貸業(yè)務全過程精細化管理。
一是加強合同管理，糾正信貸經(jīng)營過程中合同亂用、條款亂簽、執(zhí)行不力等違規(guī)行為。二是研究落實放款審核程序，力爭將審批條件、限制性條款等與合同審查結(jié)合起來，嚴格控制提款環(huán)節(jié)風險。三是全面掌握客戶的支付結(jié)算、貸款使用以及貨款歸行等動態(tài)信息，對客戶風險狀況做到心中有數(shù)。四是加強貸后監(jiān)管，定期檢查，密切跟蹤掌握客戶財務狀況，綜合判斷貸款風險程度。五是以貸后管理例會為平臺，加強對重點客戶和潛在風險客戶的關(guān)注管理力度，切實提高我行的風險預警和風險防范能力。
（四）強化人本管理，加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質(zhì)。
人才是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素。在新的一年里，從“武裝頭腦，指導實踐，推動工作”的角度全面強化人本管理，加強隊伍建設(shè)。20__年，著重抓好一線信貸人員的培訓，在培訓內(nèi)容上突出金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容。認真學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
新的一年已經(jīng)開始，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務素質(zhì)，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對工作的困難和艱辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績。
制定個人工作計劃方案篇十四
新的學年就要開始了，如何制訂班主任工作計劃。學校在開學之前要討論并制訂好在一學年中的工作計劃。班主任要在學校工作計劃的指導下制訂本班級的工作計劃。這樣，工作時才不會陷入盲目性；有了計劃，目的明確，才能增強對每一項工作的主動性、積極性。
制訂班級工作計劃的方法大致是這樣的：在總結(jié)上學期班級工作的基礎(chǔ)上，提出這一學期的計劃?？梢詮囊韵聨追矫鎭砜紤]，例如關(guān)于加強學生的道德品質(zhì)教育和政治思想工作；關(guān)于培養(yǎng)學生能力，開發(fā)學生智力及加強與科任老師的聯(lián)系；組織好班級文娛體育活動；關(guān)于少先隊（或共青團）工作；進行家訪、信訪和召開家長會議等等。
制訂計劃時可以先寫一段序言（或前言）。在序言里概述班里的基本情況，包括上學期總的情況說明，如學生的學業(yè)情況；學生掌握各科知識中存在的問題；班紀班風有哪些不足的地方等等。根據(jù)上學期的情況，提出本學期班級工作的奮斗目標、主攻方向，如加強精神文明建設(shè)，進行愛國主義教育、勞動教育、法紀教育以及人生觀，世界觀的教育，等等，進一步使學生明確學習目的，全面提高學生的素質(zhì)。
在“關(guān)于加強學生的道德品質(zhì)教育和政治思想工作”中，包括這樣一些內(nèi)容：如何組織學雷鋒，創(chuàng)“三好”活動；結(jié)合形勢教育，愛國主義教育，法制教育，有目的召開主題班會；計劃中還應提出重點教育和幫助的學生，通過班主任的個別工作和班級活動，使他們能夠自覺的遵守《學生守則》，培養(yǎng)學生養(yǎng)成批評和自我批評的良好習慣。
在“關(guān)于培養(yǎng)學生能力，開發(fā)學生智力及加強與科任老師的聯(lián)系”中，包括召開科任老師聯(lián)席會議，師生座談會；組織課外興趣小組，開展第二課堂活動；組織課外科學知識講座，智力游戲、智力競賽；還可以出墻報，定期組織優(yōu)秀作業(yè)展覽，等等。通過這些活動，培養(yǎng)學生熱愛科學的興趣，使學生在活動中動手動腦，積極思維，發(fā)展他們的獨創(chuàng)能力。
計劃中關(guān)于“組織好班文娛體育活動”的部分，主要是如何開展全班性的文體活動和組織文體代表隊，幫助代表隊制定訓練計劃，指導他們開展活動等，準備參加學校舉辦的文藝晚會和學校運動會。計劃重點應是如何活躍全班的課余生活，提高每一個學生的身體素質(zhì)，以保證學習任務的完成。
關(guān)于少先隊（或共青團）的`工作計劃，包括培養(yǎng)班、隊（或團）的干部指導中隊委（或團支部）如何開展活動；也可以有計劃的實行干部輪換制，使大多數(shù)學生都能得到鍛煉。團支部應成為班核心，班主任應充分發(fā)揮共青團組織的先鋒作用，使之協(xié)助班主任做好學生的政治思想工作，架好師生之間的橋梁，經(jīng)常反映學生的意見和要求，改進班主任工作。
“進行家訪、信訪和召開家長會議”也是計劃中不可忽視的內(nèi)容。班主任對學生的教育應爭取家長的配合，這樣就能收到較好的效果。與家長取得聯(lián)系可以通過家訪、信訪和召開家長會等多種形式。每學期可召開1——2次家長會，全面介紹學校和班級在這一學期的工作計劃，作息時間，班級有待家長配合解決的問題以及班級中的好人好事。對重點培養(yǎng)和教育的學生應計劃家訪日期、內(nèi)容，要達到的目的。特殊情況時（如家長長期出差在外，家住離學校很遠等）可以進行信訪，與家長互通情報，達到共同教育下一代的目的。
此外，中學畢業(yè)班的班主任應及早對學生進行人生觀問題教育理想前途教育，使學生樹立“一顆紅心、兩種準備”的思想，繼續(xù)升學是一條成才的道路，就業(yè)或待業(yè)也可以通過自學成為四化建設(shè)有用的人才。
班主任在制訂好一學期的長計劃時，還應有一些短安排，這樣工作就主動、扎實了。
制定個人工作計劃方案篇十五
由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。下面是小編為大家整理的關(guān)于制定酒店的個人工作計劃，歡迎大家閱讀參考學習!
一、保安全促經(jīng)營。
在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知，其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
二、抓培訓，提素質(zhì)。
業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。
同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備，還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務質(zhì)量和數(shù)量的'前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路，更進一步走在市場的最前列，影響市場。
五、嚴格成本控制，加強細化核算。
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
六、加強設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定服務。
酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
一、提高服務質(zhì)量，微笑待人。
作為酒店的一名前臺，首先我們的職業(yè)微笑是很重要的。領(lǐng)導對我的評價也還是可以的，我在待人待事方面處理的也是井井有條的，服務的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意，所以我在服務的同時，保持非常高度的自信，這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力，因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網(wǎng)絡(luò)上訂立的訂單，絕大部分都是選擇好評的，我也收獲到了很多很高的評價，這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個月，我會繼續(xù)保持，并且加以完善。
二、保持服務禮儀，樹立形象。
酒店前臺是一個企業(yè)的初次形象，還記得酒店領(lǐng)導錄用我的那一天跟我說，她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標準的形象，也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣。后來我真的做到了，收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言，我想我應該繼續(xù)保持服務的態(tài)度，堅守職業(yè)禮儀，我不會辜負這一份份的期待和信任，我一定會做好本身的工作，繼續(xù)發(fā)展自我。
三、保持嚴謹認真，防范失誤。
前臺工作和客戶溝通的機會很多，有時候如若話一旦說錯了一點，那么帶來的影響就將會是非常大的。因此在接下來每一天的工作當中，我對表達以及處事方面，都應該保持認真和嚴謹，一步步去做好，以防出現(xiàn)任何一點小的失誤，帶來一些不好的影響。我會降低失誤率的概率，從而增強自己的工作準確率和執(zhí)行力。
1、熟悉工頭的根本任務職責：
正在任務中做好督導，輔佐，典范。
2、平常任務的流程戰(zhàn)計劃。
1)票據(jù)報表存檔。
2)s帳，漏結(jié)，呆賬，疑用卡等賬務的處置。
3)每周任務計劃及總結(jié)。
4)每個月考勤及排班等。
3、進修主動自動經(jīng)管。
1)自動處置突收狀況，辦理同事任務中的各類堅苦。
2)身先士卒，率領(lǐng)員工落實完成下級支配的各項任務義務。
3)不停尋覓方法變更員工的主動性，鼓勵其發(fā)揚本身最年夜的熱忱戰(zhàn)潛力并進步效勞量量。
4)多視察。對不敷的，過錯的馬上提示改正。
5)營建優(yōu)越的任務空氣。使員工之間相互輔佐，聯(lián)結(jié)分歧。
6)自動做員工的思惟任務，應擅相同，會調(diào)和。賜與其關(guān)懷戰(zhàn)贊助。
4、本身的改善及進步。
1)進修面談，德律風，書面等各類相同技能。
2)改動心態(tài)。
進修掌握情感少埋怨并安然風雅，鎮(zhèn)靜岑寂，萎靡不振。逢事仔細剖析，勤于考慮，武斷地做出處置。
3)培育種植提拔猛烈的任務義務心，沒有推辭沒有找捏詞。
4)進修若何停止有用的經(jīng)管。
5)樹立優(yōu)越的人際閉系。
一、日常工作。
1、安排好工作時間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備!
3、對廚房原料有針對性地盤點，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應的答復，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。
5、當月計劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準時出庫。同時做好高檔原材料的盤存工作，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實現(xiàn)原材料價值的化。
二、資金管理突出一個“零”
1、零資金運營，零運營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于要搞新的項目，企業(yè)資金帳戶不夠，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。
2、零庫存管理，對各部門實行庫存定額，超定額的部門將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進各部門勤進快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
三、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務職能部門的作用。
作為財務部的一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助各部門人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在各部門中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導放心”。
更好的提升酒店效益指標，業(yè)務指標、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：
一、宣傳與推廣。
1、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉__酒店的詳細情況。
3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作，將酒店的詳細產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場。
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。
三、加強銷售引導消費。
1、通過宣傳來引導消費者入店消費。
2、通過加強服務來加強消費者消費。
3、通過消費者感觀來提高消費者消費。
四、組建精良的營銷團隊。
一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質(zhì)，高水準，高效率的綜合素質(zhì)!
1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
2、提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務技能，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
3、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔責任，不推卸責任，勇往直前，樂于奉獻的精神，不因小事斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4、提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考，善于溝通。
5、營銷人員要嚴格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。
6、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務方面的問題。
7、加強營銷人員的考核制度和培訓力度;提高營銷人員的工作作風。
8、對工作敷衍者不認可、對無責任心者不認可、對得過且過者不認可、對作風不正者不認可、對違背原則者不認可、對無道德底線者不認可、對損人利己者不認可、對無事生非者不認可。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念。
五、提高市場營銷理念。
以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解__同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況、了解市場的需求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應，以取得的經(jīng)濟效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導消費。
六、提高市場競爭的警覺性。
服務行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是服務質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益。
七、效益化。
酒店作為盈利性企業(yè)，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟效益。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標時，必須立足于酒店的經(jīng)濟利益，并把經(jīng)濟效益與經(jīng)營成本進行比較，只有科學正確的銷售目標和方法才是可行的。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益，應該以滿足消費對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。
八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)。
當今時代是信息時代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價值，不僅隨著勞動量增加，而且隨著信息量的增加而增加?？煽俊⒓皶r的信息可以為酒店帶來更大的利潤;而失真、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。
制定個人工作計劃方案篇十六
為了響應上級領(lǐng)導關(guān)于制定工作計劃的要求，xx廣告公司在過去工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實際情況，對接下來的工作做下規(guī)劃，具體的情況為：
好的設(shè)計隊伍是公司發(fā)展的核心，公司現(xiàn)有的設(shè)計團隊缺少一個核心人物，現(xiàn)有設(shè)計人員過于自我，不能從業(yè)務的角度考慮業(yè)務的設(shè)計。改變設(shè)計人員設(shè)計技能及服務意識勢在必行。
業(yè)務做為公司發(fā)展的命脈，有一個優(yōu)秀的業(yè)務團隊對于公司來說更是至關(guān)重要的，新的一年我們將建立一個3—5人的新業(yè)務團隊，對這樣的一個全新業(yè)務團隊進行完善的業(yè)務知識培訓，在最短的時間里讓我們的業(yè)務人員熟悉業(yè)務技能，充分利用現(xiàn)有資源盡的努力、及的限度開拓新的市場。通過一定時期的培養(yǎng)，將在這個團隊中產(chǎn)生一名業(yè)務經(jīng)理。
鑒于目前我們的終端老客戶數(shù)量有限的情況下，在盡努力挖掘老客戶潛能的同時，爭取拓展更多全新的客戶，對現(xiàn)有潛在業(yè)務進行分類，并將業(yè)務人員進行分組，鑒于目前業(yè)務上所存在的難度對業(yè)務人員進行專項培訓，注重偏設(shè)計類的業(yè)務及vi設(shè)計等業(yè)務談判力度，對市場進行分析，對一些需要全年設(shè)計服務的公司進行公關(guān)，爭取能夠談成兩至三個全年服務的公司，對于純印刷類的業(yè)務不做為重點進行跟單。在第一季度做好人員的培訓及市場鋪墊工作，增強業(yè)務人員的工作信心及團隊和合作能力。從第二個季度開始，每個業(yè)務人員制定月工作計劃，并給每個人制定業(yè)務任務。跟據(jù)業(yè)務的特點，在每一個時期對潛在業(yè)務進行重點談判。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于每一個業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整業(yè)務人員的學習方向來補充新的能量。對于我們產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是每一個業(yè)務人員要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，每周都應組織業(yè)務人員對本周所談的業(yè)務進行分析、分類，并進行一些實戰(zhàn)演煉，讓每一個業(yè)務人員熟悉業(yè)務談判的技巧。培訓每一個業(yè)務人員的電話談判及上門洽談技巧，做好成單、跟單工作。
第一個季度，以市場鋪墊及提高業(yè)務人員談判技巧為主，并利用公司現(xiàn)有水媒體資源對公司的知名度及設(shè)計業(yè)務范圍進行宣傳，對現(xiàn)有老客戶進行感情培養(yǎng)及業(yè)務挖掘，通過各種渠道或展會大量收集業(yè)務信息；第二季度做為業(yè)務的發(fā)展重點期，有較多的展會及很多單位將會有宣傳設(shè)計業(yè)務的需求，加大電話拜訪量、上門談判的數(shù)量，爭取多出單出好單。第三個季度前期是業(yè)務淡期，充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期讓業(yè)務人員組成一個強大的客戶群體，跟據(jù)市場規(guī)律，聯(lián)系如月餅包裝類的客戶，為后期的成單做好鋪墊；第四季度做為業(yè)務發(fā)展的重點期，利用雙節(jié)效應，加強客戶談判力度，為完成全年制定任務做最后的沖刺。
制定個人工作計劃方案篇十七
x月重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。x月計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源。
x月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟.
以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和-諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
x月，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
制定個人工作計劃方案篇十八
非常感謝某某給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到工作之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一年已經(jīng)開始，我們也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對單位的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓。
在工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立檔案。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析，比較信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見。
4.投訴處理。
根據(jù)群眾反饋投訴的信息，及時做出反映。以群眾為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對某某的客服工作是首次參與，在進入某某短短的幾天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源。
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流。
由于自己在客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望相關(guān)領(lǐng)導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!