公司員工個(gè)人月度總結(jié)(通用16篇)

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    總結(jié)不僅是一種學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方式,也是培養(yǎng)自我反思和自我認(rèn)知能力的有效途徑。寫總結(jié)時(shí)要注意語法和拼寫的準(zhǔn)確性,以確保總結(jié)的質(zhì)量和可讀性。這些范文中的例子和論述可以為我們提供參考和借鑒,使我們的總結(jié)更加精彩與有趣。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇一
    時(shí)光飛逝,剛開學(xué),忙忙碌碌中一個(gè)月又過去了。本月除完成教學(xué)工作外,還在工會(huì)、教師培訓(xùn)等方面做了點(diǎn)事,現(xiàn)小結(jié)如下:
    1、做好開學(xué)工作會(huì)議的相關(guān)準(zhǔn)備,撰寫主持稿并主持。
    2、主持每周的夜學(xué)堂工作。在開學(xué)初,對(duì)隨筆的上交時(shí)間及其他事項(xiàng)做了適當(dāng)?shù)母?,通知到全體老師,設(shè)置了夜學(xué)堂紀(jì)念品領(lǐng)條。
    3、做好20xx年發(fā)展黨員規(guī)劃的相關(guān)工作(外調(diào)、填寫各類表格)及上交。
    4、制定工會(huì)20xx年工作計(jì)劃。
    5、做好我校團(tuán)支部委員改選工作,并協(xié)助做好分工。
    6、提前制定今年的三八節(jié)活動(dòng)方案。
    7、關(guān)于績(jī)效方案方面:
    (1)把各部門上交的績(jī)效考核條例整理成文,形成第一個(gè)績(jī)效方案,并下村完小征求意見。
    (2)第一個(gè)方案不能使用,又把第二方案交績(jī)效小組成員討論,并利用夜學(xué)堂時(shí)間,全鎮(zhèn)教師分組討論,并把征求到的意見分類整理,形成績(jī)效考核草案。
    (3)上報(bào)教代會(huì)預(yù)報(bào)告表。
    8、教師培訓(xùn)方面:
    (1)2月x日參加進(jìn)修校組織的教師培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議。
    (2)做好全鎮(zhèn)教師20xx年的學(xué)時(shí)登記,包括榮譽(yù)證書的收集及整理工作。
    (3)做好新教師名單上報(bào)工作。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇二
    一月的工作又過去了,這個(gè)5月份的工作到目前為止已經(jīng)結(jié)束,而我也要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié),去回顧自己一個(gè)月工作有多少的收獲,也是給自己下個(gè)月去修正不足。接下來就是我對(duì)自己5月份的工作進(jìn)行的總結(jié):
    我在公司的工作就是文員,5月份以來,我在公司做的事情都是一些比較雜的工作,比如每天對(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要用的文件進(jìn)行一個(gè)篩選,然后在給領(lǐng)導(dǎo)送到辦公室里。其他已經(jīng)用過的文件,就進(jìn)行一個(gè)分類,然后在進(jìn)行裝訂,分別放好并做好標(biāo)注,以便有人需要再去尋找。
    在5月份里,我出來弄文件之類的工作,還要負(fù)責(zé)所有的綠植的修理,每天下班之后要對(duì)所有的綠植進(jìn)行澆水,如果有枯萎的枝條,還要用剪刀進(jìn)行修剪,這樣才能讓綠植生長(zhǎng)好。其余工作就是要做一些財(cái)務(wù)上的報(bào)表,這也是其中要負(fù)責(zé)的一部分,因?yàn)楸驹碌呢?cái)務(wù)有一部分是屬于辦公室的支出,因此就需要我做好每一筆賬的記錄,把賬單的記錄做成一份財(cái)務(wù)報(bào)表交給公司的會(huì)計(jì)。
    對(duì)自己這一月的工作,我覺得不是很滿意,因?yàn)橛泻芏嗟墓ぷ魑也]有做好,自己很多處理方式也不是很好。就拿篩選文件做標(biāo)注這么簡(jiǎn)單的事情來說,我就沒做好,有時(shí)候分著分著,就忘記了要去做標(biāo)注,因此就會(huì)要把沒有做標(biāo)注的文件又分出來,把標(biāo)注打上,這樣的后果就是很浪費(fèi)時(shí)間,而且我做事的效率是真的低,這方面很需要去改正,不然連這么簡(jiǎn)單的事情都會(huì)做不好。
    除了這個(gè)不足,我做事還不是特別的積極,除卻自己規(guī)定的工作,其他的工作我一般都不去主動(dòng)做,需要?jiǎng)e人去喊,不然就不知道自己先動(dòng)手,如此給別人的印象就是木訥的,這樣是很不好的,因?yàn)橐话阕约汗ぷ鞫紩?huì)比較快的完成,工作雖然雜,但是不難,所以我以后做事情更加要積極一點(diǎn),才能在公司站穩(wěn)。
    5月份的工作就這樣結(jié)束了,學(xué)到的東西挺多,但是自己的缺點(diǎn)也是不少,因此在下個(gè)月里,我要把這些缺點(diǎn)都要改正,才能做好所有的工作,也才能得到大家的肯定。我很相信自己可以改正不足,把事情做好,為自己以后的工作打基礎(chǔ),有了這些的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),以后就能做好自己每一步的工作了。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇三
    x月份,作者赴烏魯木齊婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí),婦幼保健院是全疆首家愛嬰醫(yī)院,是一所集預(yù)防、保健、醫(yī)療、教學(xué)、培訓(xùn)為一體的??铺厣?,最為突出的婦幼保健醫(yī)院。
    婦幼保健醫(yī)院成立于一九五一年,是新成立的保健機(jī)構(gòu),稱為“婦幼保健站于一九八四年擴(kuò)建為“市婦幼保健院二零零二年婦幼保健醫(yī)療水平得到大幅度提高,各項(xiàng)指標(biāo)全疆。經(jīng)歷了五十余年的歷程,于二零零三年婦幼保健加掛“婦產(chǎn)醫(yī)院”的牌子?,F(xiàn)已成為全疆規(guī)模的一所婦幼保健院、婦產(chǎn)醫(yī)院一體的??漆t(yī)院。
    進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng),又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對(duì)不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻,在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察,細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心,每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌,一個(gè)班下來,感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下,沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生,共同協(xié)作,工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,內(nèi)強(qiáng)自我,盡心盡責(zé),認(rèn)認(rèn)真真地做事,處處規(guī)范自己的言行,努力做對(duì)每一件事,進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺,超前服務(wù),培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活,很多東西上手的做了,就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路,對(duì)實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
    常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠(chéng),勢(shì)必乘風(fēng)破浪?,F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代,誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì),誰就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合,這種“思想也即團(tuán)隊(duì)理念,它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合化,能營(yíng)造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。
    兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過,感謝這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。目前正值獨(dú)山子大發(fā)展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員,只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對(duì)獨(dú)山子大發(fā)展的詮釋。
    月度個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇四
    9月份就快結(jié)束,回首這個(gè)季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近。可以說,第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?,F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下:
    (一)在第三季度里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
    (二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    (三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼bprt項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張,導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機(jī)會(huì),所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。
    (二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
    (三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目無資源可利用,也是個(gè)過時(shí)的項(xiàng)目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關(guān)系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,我們能做的很少。
    (四)這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超,請(qǐng)沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時(shí)電話聯(lián)系喬世曉,陳知道后較為不快,借口不見,結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來過。電話聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯(lián)系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
    (五)通過長(zhǎng)林公司介紹,認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的`董事長(zhǎng)高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國(guó)慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
    在這個(gè)季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
    (四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
    (一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
    (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)季度,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
    (三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
    (四)在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    (五)回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
    因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
    兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
    總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越應(yīng)該斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對(duì)待,不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
    3工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
    4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,執(zhí)行力度不夠。
    5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    (一)我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說服打動(dòng)客戶的技巧;。
    (二)注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
    (四)端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力;。
    (五)總之,通過對(duì)自己這一季度的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,同時(shí)也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗(yàn);在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
    針對(duì)工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
    (一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順關(guān)系;。
    (二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
    (三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目;。
    (四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);。
    (五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)銷售水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與內(nèi)咳嗽苯行溝通,提高銷售工作的意識(shí),同時(shí)在銷售工作方面要嚴(yán)格要求自己,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。在下一個(gè)季度的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前?我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx的明天更美好!
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇五
    兩周的時(shí)間很快就過去了,來公司上班僅僅8天的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配合與協(xié)助下,我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé),下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
    一、主要工作情況。
    1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版。
    一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作,其中有兩幅是試畫,在進(jìn)行糾正之后,用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅,通過制作頁面示意圖,對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
    2、建立一比多免費(fèi)商鋪。
    通過建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解,尤其是一比多的商鋪管理,通過與慧聰和阿里巴巴的比較,來找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足,提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。
    3、嘗試開發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁面。
    后臺(tái)求購(gòu)信息頁面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁面為參考,同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁面,收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見,將其中不需要用到的地方刪減,有利于加快后臺(tái)部門求購(gòu)信息錄入的速度。
    4、部門其他的例行工作任務(wù)。
    在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任務(wù),包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng),整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方法等。
    二、工作中出現(xiàn)的問題。
    2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉,花了很多的時(shí)間來做這方面的了解,浪費(fèi)了一些時(shí)間。
    這短短8天的工作時(shí)間就算是我8月份的工作總結(jié)了,雖說只有8天的工作時(shí)間,但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù),以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,讓我成長(zhǎng)了不少,我相信,在以后的工作中我會(huì)做的越來越好、越來越出色的,請(qǐng)公司放心。
    我自20xx年4月8日正式上崗至今已過去了足足一個(gè)月的時(shí)間,在過去的一個(gè)月里,我不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng),下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié):
    一、萬事開頭難。從一開始就要有心,有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難,一切事情都要有個(gè)很好的開頭,工作自然如此,在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備,無論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待,細(xì)心完成。工作重,要不氣不餒不抱怨,工作輕,要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài),才有工作的好心情,進(jìn)而才有好效率。
    二、謙虛使人進(jìn)步。生活是個(gè)大講臺(tái),許多東西都要虛心受教。在學(xué)校學(xué)做人,在社會(huì)學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此,剛來時(shí),我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間,我越來越懂得謙遜,謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后。世界之大,有許多東西是我所不知道的,我只有謙遜,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,才能有一個(gè)更好的自己。
    三、眾人拾柴火焰高。一定要與人合作,才能快速高效。自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅要能合作,還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆,我們自然而然會(huì)分工合作,幾人搬,幾人裝,幾人跟車,合作無間,效率自然高。
    四、責(zé)任重于泰山。一定要有責(zé)任心,事情才能做到位。
    愛因斯坦說過:對(duì)一個(gè)人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴,那他必須要有責(zé)任心,心中有責(zé),做事才能負(fù)責(zé),才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭,更要做好,管窖人員更要有責(zé)任感,才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
    綜上所述,我對(duì)接下來的工作做一個(gè)初步規(guī)劃:
    首先,我將每天以一個(gè)好心態(tài)來面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。其次,在學(xué)習(xí)生活中,不驕傲不自滿,隨時(shí)學(xué)習(xí),隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次,我要做到更好的與人合作,無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,在合作中與人形成更好的合作默契,追求更高的效率。最后,在任何時(shí)候,做任何事,都要全心全力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作,不接則已,接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事,才能做得更好更優(yōu)秀。
    以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來的工作所做的心得總結(jié),在以后的工作中,我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西,會(huì)有更多的心得與感悟,我一定會(huì)好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。
    光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到電冶公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)3個(gè)月了,我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我,就進(jìn)入了電冶公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流的大型火力發(fā)電廠,我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。
    通過廠級(jí)、部門、班組的安全教育,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全操作規(guī)程》和電廠的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    深深體會(huì)到安全對(duì)于電廠生產(chǎn)的重要性。曾經(jīng)疑惑為何進(jìn)入電廠的第一天卻是坐在教室里聆聽專工那些前所未聞的安全介紹和安全教育而不是直接帶我們進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。在踏入運(yùn)行崗位后我終于明白了電冶公司安全理念的意義明白了安全才是電廠的生命之源!明白了“安全第一”真正的內(nèi)涵和意義所在。
    在師傅們的悉心指導(dǎo)和幫助下,我虛心地學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),很快了解了電廠生產(chǎn)的工作流程以及發(fā)電的基本工作原理,對(duì)發(fā)電廠的主要設(shè)備也有了一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)。師傅們彼此信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作,他們的敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)互助精神深深鼓舞著我,讓我體會(huì)到一種大家庭的和諧工作氛圍。在日常工作中師傅們教授我工作經(jīng)驗(yàn)及一些操作注意事項(xiàng)?!爸挥姓驹诰奕说募绨蛏?,才能看的更遠(yuǎn)”,我深深地感謝每一位幫助過我的人,感謝師傅們。
    雖然到來了近三個(gè)月,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備還不太了解,人員熟悉程度也不夠,對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠(yuǎn)留在。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
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    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇六
    常說萬事開頭難,對(duì)于剛剛走出校園的我來說,體會(huì)得真真切切。尤記得工作第一天,坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣,但我從未懷疑過自己的決定,我相信自己,世上無難事只怕有心人。憑借著自己的努力和同事們熱心的幫助,我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品,對(duì)石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣,慢慢地,自己無形中對(duì)石頭有了種敏感度,和朋友逛街的時(shí)候會(huì)不經(jīng)意地大叫一聲—看,這是某花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會(huì)大笑說我患了職業(yè)病.
    一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì)一邊開始慢慢摸索著如何去開發(fā)新客戶。通過同事的經(jīng)驗(yàn)之談以及自己到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集,我了解到網(wǎng)絡(luò)開發(fā)分為兩種方式:一是被動(dòng)的開發(fā)方式,即通過大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺(tái)發(fā)布自己的產(chǎn)品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動(dòng)的開發(fā)方式,即通過b2b,各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎,輸入關(guān)鍵字來尋找潛在的客戶。這兩種方式缺一不可,運(yùn)用第一種方式需要注意的是,要不斷地更新自己的信息以便客戶在搜索供銷商時(shí)自己的信息能在首頁出現(xiàn)。而第二種才是最主要的方式,當(dāng)找到信息量豐富的黃頁時(shí)便可以把已經(jīng)寫好的開發(fā)信發(fā)有針對(duì)性地發(fā)給客戶。
    至于開發(fā)信,也是重中之重,因?yàn)殚_發(fā)信寫得不好,給客戶的第一印象不好,便很難得到客戶的信任。開發(fā)信不能太生硬,要體現(xiàn)人性化,并力求簡(jiǎn)潔,重要信息要用其他顏色標(biāo)明。到目前為止,我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫了七封不同的開發(fā)信,并通過俄羅斯朋友的幫助得到修正。針對(duì)不同的客戶,發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的開發(fā)信。并通過記錄,隔一段時(shí)間重發(fā)一次,對(duì)有閱讀回執(zhí)的客戶更要加強(qiáng)追蹤。
    至于發(fā)開發(fā)信的時(shí)間也很講究,尤其對(duì)大型的公司更是要注意。一般來所,周二至周四的下午為時(shí)間,因?yàn)橹芤豢蛻粢淮蜷_郵箱會(huì)有很多未讀郵件,對(duì)于有黑色星期一不好情緒的俄羅斯客戶來說,這一天給他發(fā)郵件,不一定會(huì)去閱讀,而周五面臨一周的尾聲,會(huì)有很多零碎的事情去處理,所以,這一天發(fā)郵件也不太明智。不過,對(duì)于那種一天才打開一次郵箱的小公司來說,郵件不會(huì)多,所以,可以不怕堵車放心大膽地隨意去發(fā)。
    秉著多聽,多記,多想,多問的原則,以及生存,溝通,學(xué)習(xí),積累的信條,工作十二天后開始收到閱讀回執(zhí),二十八天后開始有客戶詢價(jià),并主動(dòng)申請(qǐng)到工廠呆了兩天,學(xué)到了一些基本知識(shí),初步了解了部分加工方式和包裝過程,受益匪淺。
    接下來的五個(gè)月時(shí)間,我要繼續(xù)熟悉產(chǎn)品,開拓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),爭(zhēng)取盡快上手拉到可以長(zhǎng)期合作的客戶來回報(bào)公司對(duì)我的栽培,并不斷充實(shí)自己的商貿(mào)俄語知識(shí),在空閑之余也要加強(qiáng)自己的商貿(mào)英語水平。我相信天道酬勤,有志者事竟成!
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇七
    自從20__年__月進(jìn)入某某公司制造部擔(dān)任車間主任一職,回首也有四個(gè)月了,飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推動(dòng)下,產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強(qiáng)。具體表現(xiàn)在以下八方面:
    一、產(chǎn)量方面。
    產(chǎn)量從8月份入庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達(dá)到1503353pcs,oem335353pcs,短短三四個(gè)月,產(chǎn)量翻了一倍多,這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會(huì)創(chuàng)造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來、水平。
    二、質(zhì)量方面。
    1、各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高,直通率由10月份83.____到12月份達(dá)到84.____,提高了1.____,直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來、水平。
    2、客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。
    3、從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起,14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯(cuò)字。
    三、人員管理方面。
    9月、10月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補(bǔ)充,但人員的流動(dòng)性比較大。11月、12月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面,由于我們是生產(chǎn)型企業(yè),員工的素質(zhì)參差不齊,缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
    四、物耗方面。
    1、主要原材料車間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用,但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。
    2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好,有待于在__年中加強(qiáng)管制。
    五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面。
    產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好,隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下,產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好,方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
    六、工藝方面。
    1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,人工上架在10月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改,由原來的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠,在張總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下,人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
    2、在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實(shí)的質(zhì)量保證,公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。
    七、5s管理。
    在iso9000質(zhì)量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
    八、安全方面。
    在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下,這四個(gè)月中沒有發(fā)生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。如果說2014年對(duì)某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段,那我更希望__年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣,擁有一片更廣闊的天地。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇八
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余,回顧這一個(gè)月的工作,雖然時(shí)間短暫,卻是感觸很深,收獲頗豐;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,讓我不斷的反思、進(jìn)步。這一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我從最初對(duì)公司、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在基本了然于心,而在這個(gè)過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結(jié)識(shí)這么一群可愛的同事們。下面我就對(duì)這一個(gè)月的工作從兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
    來到公司之后,尤其是作為一個(gè)銷售人員,最當(dāng)務(wù)之急的莫過于盡快的熟悉公司的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)。可能由于在上家公司養(yǎng)成的壞毛病,我一直處于一個(gè)拖延的過程,對(duì)自己的要求并不那么嚴(yán)格,這個(gè)過程中特別感謝賈昆賈總對(duì)我的嚴(yán)格要求,讓我在工作過程中能夠時(shí)刻的保持緊張感,將壓力轉(zhuǎn)化成主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,從而快速的熟悉公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。
    在賈總培養(yǎng)我們的過程中,他很善于調(diào)動(dòng)我們的積極性,同時(shí)能夠把我們需要了解的東西非常生動(dòng)的傳授給我們,在這個(gè)布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個(gè)人演練-集中考核的過程中,我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù),同時(shí)我們也看到了賈總的能力,更加堅(jiān)定了跟著賈總的腳步往前走的想法。
    我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)以及各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)功能的講解當(dāng)然作為銷售人員來講與客戶面對(duì)面的交流才是最重要的我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到各個(gè)場(chǎng)景中后續(xù)的就是需要更多的跟客戶進(jìn)行實(shí)際接觸在實(shí)戰(zhàn)中不斷的完善自己希望能夠盡快為公司創(chuàng)造效益實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
    從最初的面試到這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中,周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當(dāng)天,人事部門就組織了關(guān)于公司文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn),通過培訓(xùn),我也大致了解了公司的業(yè)務(wù)方向,認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),這為我之后快速的融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊,以及公司的各位同事們,感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題,同時(shí)積極主動(dòng)的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識(shí)。進(jìn)入公司這一個(gè)月,我最大的感觸就是公司的上下級(jí)界限沒有那么嚴(yán)格,除了在布置任務(wù)時(shí),其他時(shí)間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的,這在之前的公司簡(jiǎn)直是不可想象的,而且作為公司的一員,我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會(huì)議中去,雖然我們很少提出什么好的建議,但是這對(duì)我們的發(fā)展都是很有利的,我個(gè)人來講特別喜歡這一點(diǎn)。
    同時(shí)公司的文化氛圍是比較濃的,雖然我來的時(shí)間比較短,但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟(jì)濟(jì),在這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日追上大家的腳步。進(jìn)入到宜通之后,我所感受到的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)不止此,但是與此同時(shí)我也感覺到部分同事工作的積極主動(dòng)性并沒那么高,在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時(shí)間不長(zhǎng),所以感覺公司集體性的活動(dòng)并不多,也希望公司今后能夠更多的安排一些集體活動(dòng),不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。
    總之,能進(jìn)入這個(gè)宜通這個(gè)大家庭,我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價(jià)值,更好的為公司工作。接下來的日子里,我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,與大家齊心協(xié)力,保障公司能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上,與公司一起走向美好的未來。
    月度個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇九
    x月份就快結(jié)束,回首這個(gè)月的'工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下:
    (一)在這個(gè)月里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
    (二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    (三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
    (二)x周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。
    (三)經(jīng)過x公司介紹,認(rèn)識(shí)高x公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國(guó)慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
    在這個(gè)月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
    (一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
    (二)僅有主動(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
    (三)僅有堅(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
    (四)僅有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
    (一)開展常規(guī)反省,不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
    (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)月,我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,又從無限簡(jiǎn)單中走出這一月度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
    (三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
    (四)在日常的工作中,我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
    (五)回顧這個(gè)月的自我的工作狀況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
    所以,更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
    1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越就應(yīng)斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對(duì)待,不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。
    3、工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高。
    4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時(shí)完成,執(zhí)行力度不夠。
    5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    針對(duì)工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
    (一)用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順關(guān)系。
    (二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
    (三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
    (四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
    (五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)銷售水平的提升。
    在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,x的明天更完美!
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇十
    20xx年,在xx和xx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我公司圍繞“依托xx、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強(qiáng)化內(nèi)部管理,外樹公司形象,努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至xx月底,我公司共實(shí)現(xiàn)收入xx萬,總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。現(xiàn)將我公司20xx年xx月主要工作總結(jié)如下:
    1、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā),小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升。
    今年,為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展,公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路,適度放慢對(duì)外拓展速度,集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此,公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整:首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工,由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作,并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度,縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置,調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè),用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí),重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:
    第一,抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”,以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn),并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估,對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范,采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任—安全主管—分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu),安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo),通過測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選76人;根據(jù)工作崗位的變化,合理調(diào)整,分流保安骨干18人,為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
    第二,調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性,以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
    第三,加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整,解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題,平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂,解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、xx期刊、xx物業(yè)報(bào)、xx保安園地等報(bào)刊雜志,極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
    第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀(jì)31人;增大處罰力度,受處罰70人次。
    今年,公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí),率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式,力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù),集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次,得到業(yè)主的好評(píng),大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn),共28項(xiàng)內(nèi)容,培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
    在銷售配合方面,籌備成立上海司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳xx灣、北京xx小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海xx春曉和xx等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作,全面展示xx物業(yè)管理良好形象,滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
    今年,針對(duì)北京xx小鎮(zhèn)存在的問題,公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處,給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì),在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作,全力參與地產(chǎn)維修整改工作,使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面,積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作,“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺(tái)內(nèi)),限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響,減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響,有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,面對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理,尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù),使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的.銷售任務(wù)。
    今年以來,xx嘉園、xx等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會(huì),xx花園業(yè)委會(huì)完成改眩金海灣、xx花園、xx翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。xx海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;xx灣、xx界、xx新城小區(qū)通過市級(jí)安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評(píng);彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評(píng);公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審,同時(shí)被沙頭辦評(píng)為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包;碧華庭居、xx翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
    2、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)。
    今年,為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作,公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌,顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路,以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象,一方面打造塑造精品小區(qū),通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,親身感受xx物業(yè)的管理,達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的,僅金海灣花園,全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次,參觀人數(shù)近千人次,同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國(guó)各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面,我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式,全方位進(jìn)行品牌宣傳。
    3、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)。
    xx年,在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí),我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求,豐富公司的物業(yè)管理類型,延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場(chǎng)突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號(hào))以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展,尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管,實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破,標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
    今年,公司以品牌求發(fā)展,將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開拓上,注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出,理性選擇合作伙伴,全年新簽22個(gè)項(xiàng)目,其中:全委項(xiàng)目6個(gè),顧問項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米,其中:全委項(xiàng)目64。2萬平方米,顧問項(xiàng)目xx8.8萬平方米。目前,公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中:全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1648.6萬平方米,其中:全委項(xiàng)目389.4萬平方米,顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。
    至此,公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市,其中今年新拓展城市8個(gè),分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、???、鎮(zhèn)江。
    4、管理工作改進(jìn)明顯。
    進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理,推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核,網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等,規(guī)范提升了管理的力度和效率。
    完善顧問運(yùn)作工作指引,強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理,后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作,保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
    積極搭建xx物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái),先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊,為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提升了公司形象和管理效率。
    加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度,建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系,改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能,確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
    品質(zhì)管理體系的健全完善,作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo),逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
    完成會(huì)所移交工作,改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理,有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面,逐步形成良性運(yùn)作。
    安全管理工作的改進(jìn)提高,保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試,保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善,推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
    小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施,工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確,強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作,改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
    狠抓制度執(zhí)行落實(shí),通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查,確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
    5、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著。
    今年以來,公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討,人員招聘組織、管理的改進(jìn),為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估,不拘一格,積極選拔內(nèi)部人才,共晉職晉級(jí)169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段,共招聘管理層員工96人,本科以上占31.2,其中碩士生1人,本科生29人;主辦以上占48,其中主管11人,主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘項(xiàng)目管理人員24人,保安骨干20人。
    推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道,與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè),共招聘518余名保安員。
    在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理,公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)16次;職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管理員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121.5小時(shí)/人年,保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
    6、企業(yè)文化精彩紛呈。
    這里特別值得一提的是,在20xx年,我們?cè)庥隽饲八从械姆堑湟咔椋谶@場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線,承受住了巨大的壓力,在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下,積極投入到抗擊非典的工作中去,以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì),為防抗“非典”做了大量的工作。如長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒,向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識(shí),努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū),碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下,我們的員工沒有退縮,他們克服自身的恐懼,忠于職守,不顧個(gè)人安危,一如既往地堅(jiān)守在工作最前線,表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì),贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù),也展現(xiàn)了xx物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。
    雖然遭受了非典,x年公司企業(yè)文化活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游,先進(jìn)員工赴韓國(guó)旅游,并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時(shí),公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動(dòng),先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠(chéng)信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等,并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠,展示出公司員工精誠(chéng)協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
    各位同事,新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn),面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),開拓進(jìn)取,xx物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)xx物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇十一
    伴隨著酷冬的嚴(yán)寒,20xx年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下:
    配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間,我克服困難,認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作,有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行,保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成,得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作;二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng),保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤,做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù),上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析,為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
    1.20xx年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時(shí)間,分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
    2.透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識(shí):安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣,明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點(diǎn)滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高,為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)員工出現(xiàn)狀況、對(duì)調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查,實(shí)時(shí)掌握員工的動(dòng)向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動(dòng),使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個(gè)家;保證員工度過了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇十二
    常說萬事開首難,對(duì)付剛剛走出校園的我來說,體會(huì)得真?zhèn)魃袂?。尤記得工作第一天,坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣,但我從未狐疑過本身的抉擇,我相信本身,世上無難事只怕有心人。憑借著本身的盡力和同事們熱心的贊助,我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品,對(duì)石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣,慢慢地,本身無形中對(duì)石頭有了種敏感度,和朋友逛街的時(shí)候會(huì)不經(jīng)意地大呼一聲—觀,這是xx花崗巖/大理石!而一旁的朋友總會(huì)大笑說我患了職業(yè)病。
    一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì)一邊開始慢慢摸索著如何去開拓新客戶。通過同事的經(jīng)驗(yàn)之談以及本身到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集,我了解到網(wǎng)絡(luò)開拓分為兩種方法:一是被動(dòng)的開拓方法,即通過大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺(tái)宣布本身的產(chǎn)品信息以期待客戶詢盤;另一種則是主動(dòng)的開拓方法,即通過b2b,各大黃頁或是通過俄羅斯的搜索引擎,輸入癥結(jié)字來尋找潛在的客戶。這兩種方法缺一弗成,運(yùn)用第一種方法必要注意的是,要繼續(xù)地更新本身的信息以便客戶在搜索供銷商時(shí)本身的信息能在首頁呈現(xiàn)。而第二種擦姻鈧饕的`方法,當(dāng)找到信息量富厚的黃頁時(shí)便可以把已經(jīng)寫好的開拓信發(fā)有針對(duì)性地發(fā)給客戶。
    至于開拓信,也是重中之重,因?yàn)殚_拓信寫得欠好,給客戶的第一印象欠好,便很難獲得客戶的信任。開拓信不能太生硬,要體現(xiàn)人性化,并力爭(zhēng)簡(jiǎn)潔,緊張信息要用其他顏色標(biāo)明。,我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫了七封不合的開拓信,并通過俄羅斯朋友的贊助獲得修正。針對(duì)不合的客戶,發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的開拓信。并通過記錄,隔一段光陰重發(fā)一次,對(duì)有閱讀回執(zhí)的客戶更要增強(qiáng)追蹤。
    至于發(fā)開拓信的光陰也很考究,尤其對(duì)大型的公司更是要注意。一般來所,周二至周四的下午為光陰,因?yàn)橹芤豢蛻粢淮蜷_郵箱會(huì)有許多未讀郵件,對(duì)付有黑色星期一欠好情緒的俄羅斯客戶來說,這一天給他發(fā)郵件,不必然會(huì)去閱讀,而周五面臨一周的尾聲,會(huì)有許多零碎的事情去處置懲罰,所以,這一天發(fā)郵件也不太明智。不過,對(duì)付那種一天才打開一次郵箱的小公司來說,郵件不會(huì)多,所以,可以不怕堵車寧神勇敢地隨意去發(fā)。
    秉著多聽,多記,多想,多問的原則,以及生存,溝通,學(xué)習(xí),積累的信條,工作十二天后開始收到閱讀回執(zhí),二十八天后開始有客戶詢價(jià),并主動(dòng)申請(qǐng)到工廠呆了兩天,學(xué)到了一些基礎(chǔ)知識(shí),初步了解了部分加工方法和包裝歷程,受益匪淺。
    接下來的五個(gè)月光陰,我要繼承熟悉產(chǎn)品,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),爭(zhēng)取盡快上手拉到可以耐久互助的客戶往返報(bào)公司對(duì)我的栽培,并繼續(xù)充足本身的商貿(mào)俄語知識(shí),在余暇之余也要增強(qiáng)本身的商貿(mào)英語程度。我相信天道酬勤,有志者事竟成!
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇十三
    這一個(gè)月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了此刻,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,我一向在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
    首先,從_年的_月__日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開展的,而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到_月_日,所有營(yíng)銷代表_名開戶數(shù)共計(jì)__戶,其中有效戶__戶,入金量__,__元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開發(fā)客戶的狀況后,與經(jīng)理核對(duì),我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
    因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了_行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
    服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每一天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后,我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時(shí)間里,除了傳授,我也透過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
    應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí),只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將此刻的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,選在每一天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動(dòng)了客戶的用心性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,_月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
    寫工作總結(jié)的時(shí)候,正趕上_行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率_個(gè)百分點(diǎn),而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升_美元的消息下出現(xiàn)暴跌,情緒真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇十四
    回顧上個(gè)月,我們雖沒有十分驕人的成績(jī),但平安、順利是我們最大的收獲。展望下個(gè)月,相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將上個(gè)月工作總結(jié)匯報(bào)如下:
    一、主要工作回顧。
    (一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平。
    企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。上個(gè)月,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
    (二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
    加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評(píng)。
    1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
    2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè),時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
    3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
    4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
    (三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
    1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。月初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
    2、注重安全教育,提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn),定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工安全工作無小事,小隱患也會(huì)釀成大事故的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。
    3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的方針,緊緊圍繞人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全的目標(biāo),形成人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。
    4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
    5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
    二、工作中存在的一些問題。
    1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致工作能拖就拖,能緩就緩的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
    2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
    3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對(duì)不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
    4.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會(huì)做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
    三、下個(gè)月的工作計(jì)劃與建議。
    (一)緊緊圍繞抓質(zhì)量、抓安全、抓成本這一宗旨,嚴(yán)格管理。
    首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè),努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
    其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí),嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。
    再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
    最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
    (二)努力拓展商混市場(chǎng),提高方量和經(jīng)濟(jì)效益。
    目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
    (三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
    上個(gè)月,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
    下個(gè)月會(huì)有新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,全體員工,一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭(zhēng)取新的更大的勝利。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇十五
    轉(zhuǎn)眼瞬間,11月份即將過去,在這一年中,工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高,對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟?;叵朦c(diǎn)滴,今年年值得記憶。11月份,我來到__作,3—7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作,8月初安排到局設(shè)計(jì)室工作,現(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下:
    1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作。局辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位,在辦公室工作人員的熱情幫助下,很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話,包括接受上級(jí)單位下達(dá)的'文件和局本單位上報(bào)的文件,并上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批示,批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位,及時(shí)傳閱相關(guān)文件,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。在開展基本業(yè)務(wù)的同時(shí),我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù),包括公函文件、通知請(qǐng)示等。
    洪渠初步設(shè)計(jì)報(bào)告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
    3、保持良好的生活習(xí)慣。在工作的這段時(shí)期,我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù),不挑剔、不埋怨,每日按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起鍛煉,觀看報(bào)紙和電視新聞,關(guān)心國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難,互幫互助。
    水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高,成功開展了多次_情、水情學(xué)習(xí)。作為一名新人參加_情、水情學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個(gè)月里我認(rèn)真參加辦公室組織的會(huì)議。
    在平時(shí)工作中,我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣,不懂就問,工作踏實(shí)認(rèn)真、不好大喜功,與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和睦,關(guān)系十分融洽。
    1、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠,業(yè)務(wù)能力水平有待提高。
    2、水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。
    3、水利信息化技術(shù)薄弱。
    1、保持良好的工作態(tài)度,及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。
    2、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。
    3、學(xué)以致用,發(fā)揮我的工作能力。
    4、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。
    公司員工個(gè)人月度總結(jié)篇十六
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    四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
    年后的兩個(gè)月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在,換來的.卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
    首先,從xx年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開展的,而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到5月1日,所有營(yíng)銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對(duì),我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
    因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
    服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時(shí)間里,除了傳授,我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
    應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí),只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
    寫工作總結(jié)的時(shí)候,正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。