我們將通過這個(gè)分類來介紹一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的新概念和新方法。最后，我們要對(duì)總結(jié)進(jìn)行仔細(xì)的審閱和修改，保證文字的準(zhǔn)確性和流暢性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和靈感。
怎樣做好工作匯報(bào)篇一
同志們：
這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當(dāng)初巴縣地域囊括了喏大一個(gè)重慶城，治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū)，民國初年重慶立市，縣治自然退守郊外，幾經(jīng)遷徙，建國后定于城南漁洞。1997年重慶直轄，巴縣改名區(qū)，列為主城九區(qū)之一。
至今已有2319的歷史記載，她積淀了巴渝地方遠(yuǎn)古至今所有的文化精髓，人文精神充足的底蘊(yùn)，厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1987年9月1日，中國建設(shè)銀行重慶支行應(yīng)和著國家前進(jìn)的腳步應(yīng)運(yùn)而生，在新星路綜合大樓簡陋的營業(yè)室里，她向人民綻開了稚嫩而純真的微笑。
20年來，中國建設(shè)銀行重慶支行經(jīng)歷了“管理基本建設(shè)投資的國家專業(yè)銀行”、“走市場化道路的國有商業(yè)銀行”、“實(shí)行股份制改造后的上市公眾銀行三個(gè)階段的發(fā)展歷程”?！敖ㄐ腥恕奔缲?fù)著推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大責(zé)任。而今，他們通過體制改革、流程再造及產(chǎn)品創(chuàng)新的洗禮，鍛造成為了服務(wù)能力、營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、盈利能力等都大大增強(qiáng)的上市公眾銀行。
看到建行的發(fā)展，我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就，除此以外，我們還從中看到了一種更深層次的東西，那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設(shè)。創(chuàng)新、和諧，是推動(dòng)事物發(fā)展前進(jìn)的巨大引擎，而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實(shí)力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設(shè)。
神支撐。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，以及大力推進(jìn)自主創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新型國家等現(xiàn)代理念，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求。對(duì)于企業(yè)來說，注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是塑造自主品牌、提升核心競爭力的需要，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個(gè)有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性，和諧也是一個(gè)追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)中具有根本性意義的兩項(xiàng)重要內(nèi)容，建行認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，他們始終如一地以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，并籍此作為自己由生及長、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護(hù)身符。
聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實(shí)表明，在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，如果沒有和諧的環(huán)境和氛圍，沒有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣，沒有創(chuàng)新，企業(yè)的和諧也難以真正實(shí)現(xiàn)。黨的十六屆六中全會(huì)《決議》指出，“社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展?！倍l(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云：“合則齊美，離則兩傷?！睂?duì)于創(chuàng)新與和諧，建行一負(fù)責(zé)人這樣說道：“創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進(jìn)。”他們這樣說了，也正身體力行，在這條康莊大道上勇往直前。
請(qǐng)看建行下列舉措：
其一，我們要逐漸將過去依靠價(jià)格競爭、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P(guān)系管理。要有專門的客戶經(jīng)理為廣大客戶服務(wù)，客戶經(jīng)理要成為客戶們理財(cái)上的顧問，工作上的幫手，生活上的朋友。
這就是獨(dú)具匠心的創(chuàng)新工作方式，不難理解，這其中滲透著以人為本，客。
戶至上的現(xiàn)代經(jīng)營理念。
管理水平、增強(qiáng)核心競爭能力、促進(jìn)改革發(fā)展中的積極作用，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
看了這段表述，我不禁為建行拍案叫絕!古人曰，“得人心者，得天下”。建行對(duì)外服務(wù)社會(huì)建設(shè)、民生起居，對(duì)內(nèi)厚德載物、寬以濟(jì)眾，和諧而生偉力，偉力而推發(fā)展，何愁企業(yè)不興!
建行從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下勵(lì)行著務(wù)實(shí)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，他們?cè)诠ぷ髦胁贿z余力地堅(jiān)持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新，不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個(gè)人、每個(gè)崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術(shù)專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點(diǎn)。
種活動(dòng)。更為令人稱道的是，他們每次活動(dòng)都能表現(xiàn)出內(nèi)涵深刻、形式活潑、動(dòng)員廣泛、效果明顯、影響深遠(yuǎn)的特色。
這次建行成立二十周年慶祝活動(dòng)，廣泛地繼承了我國商界的傳統(tǒng)觀念，他們充分利用了企業(yè)文化的內(nèi)聚力和向心力，正如荀子所言“和則一，一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語言來說，就是大家和睦共處、認(rèn)識(shí)一致，力量就會(huì)強(qiáng)大。內(nèi)部有了凝聚力，對(duì)外就有競爭力。建行在這次活動(dòng)中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟(jì)”、“和氣生財(cái)”、“家和萬事興”等古語中的興旺氣象。
企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
創(chuàng)新、和諧，是前進(jìn)中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設(shè)，著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時(shí)代精神的融合，把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊(yùn)體現(xiàn)在了企業(yè)價(jià)值理念的表達(dá)和行為習(xí)慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實(shí)踐中，體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實(shí)施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅?、下大功夫，付出了很多心力，我們?jiān)信具有中國特色的社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)的建行，定會(huì)以其巨大的生命活力，服務(wù)，崛起渝州，在波濤洶涌的金融大潮里乘風(fēng)破浪，高揚(yáng)風(fēng)帆，奮勇爭先。
怎樣做好工作匯報(bào)篇二
做好文化宣傳工作心得體會(huì)隨著科技的進(jìn)步，教育水平的不斷提高，各個(gè)行業(yè)都在注重精神文明建設(shè)。因此，宣傳報(bào)道工作作為一種途徑，也得到了越來越多的重視。我在收費(fèi)站辦公室工作的兩年中，不斷學(xué)習(xí)摸索，也深知宣傳工作的重要性，它是一種響應(yīng)，一種反饋，一種展現(xiàn)，更是一個(gè)舞臺(tái)。作為一名宣傳聯(lián)絡(luò)員，我們有責(zé)任把單位的工作、亮點(diǎn)進(jìn)行推廣，我們沒有理由不把宣傳工作做深做好。那么怎么做好宣傳工作聯(lián)絡(luò)員？每位同志的理解與認(rèn)知不盡相同。我結(jié)合自己的工作實(shí)踐，也有一些體會(huì)：
到自重、自省、自警、自勵(lì)。辦公室的工作大多要進(jìn)行文字綜合，文書處理，這就要求我們具有一定的政策水平。政策水平高一些，文字質(zhì)量好一些，文字漏洞就會(huì)少一些。勤活動(dòng)，巧捕捉。宣傳工作并不是一個(gè)人的事，而是這個(gè)集體密切配合，高度重視。宣傳，傳播的是正能量，宣傳的是工作亮點(diǎn)，傳達(dá)的是會(huì)議精神，反應(yīng)的是活動(dòng)開展情況。我們可以結(jié)合工作實(shí)際，與領(lǐng)導(dǎo)溝通針對(duì)性的開展各項(xiàng)活動(dòng)；我們可以與職工融合在一起，多關(guān)注工作動(dòng)態(tài)，多把握工作細(xì)節(jié)，多挖掘典型人物，周轉(zhuǎn)在全站上下，搜集素材，突出重點(diǎn)，把我們身邊的人和事及時(shí)、有效的宣傳出去。當(dāng)然，宣傳的形式不僅僅在文字上，我們可以拿著相機(jī)，拍下靚麗的站區(qū)風(fēng)景，記錄下忙碌的身影，留住快樂、感動(dòng)的瞬間。這樣的效果更加真實(shí)、有感染力；我們還可以鼓勵(lì)多才多藝的職工，巧用心愛的畫筆，善用編排的能力等等。我們多動(dòng)動(dòng)腿，多動(dòng)動(dòng)嘴，多動(dòng)動(dòng)手，集思廣益，才能拓寬宣傳的廣度。多培訓(xùn)，強(qiáng)鍛造?，F(xiàn)在的職工大都是高學(xué)歷、高素質(zhì)，朝氣蓬勃、富有生機(jī)和活力的年輕人才，他們才思敏捷，接受能力強(qiáng)，這時(shí)我們需要多觀察多留意，在各班室抽取代表幫助我們完成宣傳工作。并將自己寫宣傳稿件的經(jīng)驗(yàn)與他們交流，創(chuàng)造主題，強(qiáng)化練習(xí)。我們需要時(shí)時(shí)交流，相互促進(jìn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，以便把我們的宣傳工作做的更好。
附送：
做好機(jī)關(guān)黨建工作的思考機(jī)關(guān)黨建工作是黨的基層組織建設(shè)的重要組成部分，在黨建體系中處于非常重要的地位，在推動(dòng)機(jī)關(guān)行使領(lǐng)導(dǎo)職能、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提升機(jī)關(guān)黨員干部綜合素質(zhì)、密切黨群干群關(guān)系等方面發(fā)揮著基礎(chǔ)性和主導(dǎo)性作用。因此加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，對(duì)保障和促進(jìn)機(jī)關(guān)切實(shí)履行職責(zé)，帶領(lǐng)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展意義重大。作為機(jī)關(guān)黨務(wù)工作者，在新形勢、新常態(tài)下，如何才能不斷提高工作水平，提升工作質(zhì)量，需要我們不斷的思考和調(diào)整工作思路。
一、當(dāng)前機(jī)關(guān)黨建工作面臨的矛盾和問題。
一是部分同志對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作認(rèn)識(shí)不高。一些機(jī)關(guān)黨組織存在“重業(yè)務(wù)、輕黨務(wù)”的思想和“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象，認(rèn)為業(yè)務(wù)工作是“核心”，黨建工作無足輕重，沒有找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)。同時(shí)，部分同志認(rèn)為黨建工作是虛的工作，靠黨組書記、支部書記抓就行了，工作上不主動(dòng)、不積極，容易出現(xiàn)推諉、應(yīng)付、消極等問題。
二是機(jī)關(guān)黨建工作方式方法不夠有效。機(jī)關(guān)黨委對(duì)機(jī)關(guān)基層黨組織缺乏有效的制約管理必要手段，在工作中有號(hào)召力不強(qiáng)，工作不好開展的現(xiàn)象；對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作如何融入到中心工作中去，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，缺乏深入研究，探索建立機(jī)關(guān)黨建工作與中心工作、與各業(yè)務(wù)工作有機(jī)銜接、相互促進(jìn)的體制機(jī)制不夠，黨建工作與中心工作、業(yè)務(wù)工作“兩張皮”的現(xiàn)象仍然在一定程度上存在。
力、感染力、說服力，使得機(jī)關(guān)黨建沒有生機(jī)和活力，機(jī)關(guān)黨員對(duì)黨組織的印象和地位有所淡化，影響了機(jī)關(guān)黨組織的整體形象和工作開展。一些黨組織“4+4+2”黨建體系建設(shè)滯后，堅(jiān)持黨內(nèi)組織生活制度不夠經(jīng)常，落實(shí)不夠到位。
四是少數(shù)黨員干部作用發(fā)揮不到位。少數(shù)機(jī)關(guān)黨員的先鋒模范作用未得到發(fā)揮，先進(jìn)性體現(xiàn)不足。一些黨員受各種思潮影響，黨性觀念不強(qiáng)，工作激情不高，主動(dòng)服務(wù)不夠，自律意識(shí)不強(qiáng)，這些與機(jī)關(guān)黨員干部的身份和要求、與人民群眾的期望還有較大的差距。
二、做好機(jī)關(guān)黨建工作的幾點(diǎn)建議。
一是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。要增強(qiáng)黨建工作的責(zé)任感和使命感，機(jī)關(guān)黨務(wù)干部自身要保持良好的精神狀態(tài)和進(jìn)取精神，進(jìn)一步解放思想，開拓思路，貼近機(jī)關(guān)黨員實(shí)際開展工作，理直氣壯地抓黨建，用足、用好《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》賦予的職能。不斷提高機(jī)關(guān)黨務(wù)干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。機(jī)關(guān)黨委要定期開展對(duì)黨務(wù)干部的不同層次的培訓(xùn)，提高黨務(wù)干部的學(xué)習(xí)調(diào)研能力，不斷為黨務(wù)干部充電，使黨務(wù)干部自覺地樹立大局意識(shí)，拓寬工作思路和工作領(lǐng)域；機(jī)關(guān)黨組織要關(guān)心黨務(wù)干部，積極為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)、交流、輪崗條件，給黨務(wù)干部壓擔(dān)子、交任務(wù)，幫助他們理清思路，樹立信心，解放思想。要強(qiáng)化黨務(wù)工作的群眾觀念，樹立為人民服務(wù)的宗旨，把群眾工作作為重要職責(zé)，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)黨員干部的積極性，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的活力。要注意工作方法，在工作中要善于突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾，運(yùn)用典型引路，搞好分類指導(dǎo)，把上級(jí)的指示精神與單位的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。
二是要加強(qiáng)自身建設(shè)，理順工作關(guān)系。要強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委的工作職能。強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作督查、評(píng)比、考核的職能，在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)責(zé)任上，應(yīng)進(jìn)一步建立完善機(jī)關(guān)黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、部門黨組指導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨支部具體抓落實(shí)的黨建工作格局。按照《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的規(guī)定，切實(shí)落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任體系。機(jī)關(guān)黨委建立機(jī)關(guān)黨建工作考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)制度。機(jī)關(guān)黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)納入部門整體工作進(jìn)行管理。機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)由黨組根據(jù)年度黨建工作計(jì)劃制定，由機(jī)關(guān)黨委組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)一起規(guī)劃、下達(dá)、檢查、考評(píng)、獎(jiǎng)懲，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的落實(shí)，有效地發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在全局工作中的保證作用。要改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨委與各黨支部、黨總支的縱向聯(lián)系。通過召開機(jī)關(guān)黨建工作會(huì)議、工作調(diào)研、舉辦活動(dòng)等方式加強(qiáng)信息溝通和工作交流。各機(jī)關(guān)黨支部之間要加強(qiáng)橫向交流。黨支部與黨支部之間、機(jī)關(guān)黨委與部門黨組之間要加強(qiáng)聯(lián)系，相互之間開展定期不定期的學(xué)習(xí)交流、聯(lián)誼活動(dòng)等等，為機(jī)關(guān)黨支部開展工作創(chuàng)造有利條件。要充分發(fā)揮黨組在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)中的指導(dǎo)作用。機(jī)關(guān)黨組織只有依靠部門黨組的指導(dǎo)、關(guān)心和支持，依靠部門黨組成員的表率作用，才能使黨的建設(shè)與本部門的中心工作更好地結(jié)合在一起，在服務(wù)全局上才能取得主動(dòng)權(quán)，才能有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作的深入。機(jī)關(guān)黨組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，部門黨組都要給予大力支持，做到“三給予”：
組織緊緊圍繞中心工作、目標(biāo)和要求制定工作計(jì)劃，并有意識(shí)給機(jī)關(guān)黨組織交任務(wù)、壓重?fù)?dān)，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在完成本部門各項(xiàng)任務(wù)中的協(xié)助作用，注意發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的作用，經(jīng)常通過機(jī)關(guān)黨組織了解干部和職工的思想動(dòng)態(tài)，以及對(duì)部門重要決策、改進(jìn)工作、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等方面的反映和意見，使機(jī)關(guān)黨組織在參與部門黨組的各項(xiàng)活動(dòng)中提高地位。
理。嚴(yán)格黨的組織生活制度，根據(jù)實(shí)際，建立健全黨的組織生活制度，在抓組織生活制度落實(shí)上下功夫，努力提高黨內(nèi)生活的質(zhì)量，強(qiáng)化黨員意識(shí)，保證黨員嚴(yán)格履行義務(wù)，通過教育引導(dǎo)，保證黨員嚴(yán)格要求自己，模范地履行黨員義務(wù)；嚴(yán)格目標(biāo)管理，不斷健全和完善黨員目標(biāo)管理責(zé)任制，根據(jù)實(shí)際情況，量化具體指標(biāo)，并定期組織民主評(píng)議和考評(píng)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格黨內(nèi)監(jiān)督，堅(jiān)持民主集中制原則，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，通過開展批評(píng)與自我批評(píng)等方式，增強(qiáng)黨員履行黨員義務(wù)、行使黨員權(quán)利的自覺性和主動(dòng)性。創(chuàng)新工作方式。機(jī)關(guān)黨組織要由領(lǐng)導(dǎo)型變成服務(wù)型，就要工作重心下移，深入基層，深入群眾，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)查研究工作；要實(shí)現(xiàn)工作方式多樣化，就要結(jié)合本部門實(shí)際開展形式多樣的黨建活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨建活動(dòng)的感召力；要實(shí)現(xiàn)工作方式規(guī)范化，就要把機(jī)關(guān)黨建各項(xiàng)工作納入規(guī)章制度，用制度和黨規(guī)黨法規(guī)范黨的工作，達(dá)到帶動(dòng)和整體提升機(jī)關(guān)黨建工作水平的目的。
怎樣做好工作匯報(bào)篇三
秘書作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書工作從內(nèi)容上說大體上可分為事務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的。事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，是指處理工作過程中會(huì)遇到的各種具體事務(wù)；業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)服務(wù)的延伸和提升，是一個(gè)抽象概念，指秘書業(yè)務(wù)。秘書通過大量微細(xì)的事務(wù)服務(wù)，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)并熟悉崗位的職責(zé)和流程，以做好業(yè)務(wù)服務(wù)。在一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo)，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)，也是秘書人員的工作目標(biāo)。因此，秘書人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn)，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？根據(jù)我的理解，認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、要有服務(wù)意識(shí)。
秘書的崗位決定了秘書工作的性質(zhì)是以服務(wù)協(xié)調(diào)為主。在工作過程中要充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示意圖，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)配合領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)措施，在思想上行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，服從協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作要及時(shí)完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)因繁忙而疏忽的事務(wù)要及時(shí)提醒；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)布置完成的政策措施要關(guān)心實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。另外，在工作時(shí)間上也要緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐?；鶎庸ぷ鬏^繁忙，工作時(shí)間可能超出8小時(shí)范圍，這個(gè)時(shí)候，也要嚴(yán)格遵守“服務(wù)”的宗旨。這個(gè)“服務(wù)”，不僅是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更是為人民服務(wù)，無論8小時(shí)內(nèi)或外，只要是工作，一律認(rèn)真對(duì)待。
二、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系；與有關(guān)部門的關(guān)系等。
協(xié)調(diào)是秘書工作的重點(diǎn)之一，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，對(duì)開展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調(diào)過程中，要區(qū)別對(duì)待不同性格的.人，不同立場的人，不同職能的部門，具體問題具體分析，采取不同的方式爭取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅(jiān)持寧可受委屈，也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術(shù)。
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重而不迎合，尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問題。我認(rèn)為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、服從而不盲從，一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。3、參與而不干預(yù)，秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng)，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。4、輔佐而不自作主張，秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項(xiàng)，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中，根據(jù)實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。5、代理不等于職權(quán)，秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯(cuò)覺。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。辦理中出現(xiàn)的差錯(cuò)，要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說、寫能力。絲毫不能把成績歸于自己，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。
怎樣做好工作匯報(bào)篇四
學(xué)校學(xué)生管理的好壞是關(guān)系到學(xué)校生存和發(fā)展的重要保證，特別是對(duì)農(nóng)村中學(xué)來說，在質(zhì)量和管理上必須嚴(yán)格、規(guī)范。既要有優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量，又要有嚴(yán)格科學(xué)、合理先進(jìn)的管理理念。
一、工作目標(biāo)
以全面提高師生素質(zhì)為目標(biāo)，以愛國主義教育為主旋律，全面貫徹黨的教育方針，轉(zhuǎn)變思想，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，堅(jiān)持把德育工作放在首位，狠抓學(xué)生基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育；進(jìn)一步強(qiáng)化綜合治理，切實(shí)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和校風(fēng)的形成，創(chuàng)建優(yōu)良的育人環(huán)境，進(jìn)一步發(fā)展我校德育工作特色，開創(chuàng)德育工作新局面,努力構(gòu)建和諧校園。
1、確立服務(wù)意識(shí)，能使每位德育工作者都具有為學(xué)生思想進(jìn)步、成績提高服務(wù)的思想；
2、實(shí)施素質(zhì)教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣；
4、深化德育科研，構(gòu)建學(xué)校德育課程體系，形成具有本校特色的校本課程，提升我校的德育品位與檔次；加強(qiáng)制度建設(shè)，使我校德育工作科學(xué)、規(guī)范，各項(xiàng)工作有章可循。
二、主要工作：
（一）大力開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)開展豐富多彩、
學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)。教育學(xué)生要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，走社會(huì)主義道路，懂得社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制仍需倡導(dǎo)集體主義，正確處理個(gè)人、集體、國家三者之間的關(guān)系。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，反對(duì)拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義，提倡艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，發(fā)揚(yáng)中華民族的美德，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。要保證每周周會(huì)課時(shí)間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)，努力提高德育課質(zhì)量，周會(huì)課不得移作他用，周會(huì)課開展情況要和班級(jí)常規(guī)考核掛鉤。
2、抓住契機(jī)，組織各項(xiàng)活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)之中。多層次、全方位地開展各項(xiàng)活動(dòng)，有特色的動(dòng)用一切宣傳輿-論工具，廣播、電視、板報(bào)、自辦小報(bào)、征文、演講、圖片展覽等對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國、愛校、愛班教育，使他們的思想境界得到升華。
3、深入學(xué)習(xí)、宣傳國旗法，嚴(yán)格升降國旗制度,抽調(diào)各班優(yōu)秀同學(xué)參加升旗儀式，增強(qiáng)榮譽(yù)感、責(zé)任感；抓好旗手交替及培訓(xùn)工作，國旗下講話做到有準(zhǔn)備，有記錄，有效果。
4、堅(jiān)持典型引路。各班要樹立自己的典型，選出各方面的標(biāo)兵，如勤儉節(jié)約標(biāo)兵、關(guān)心集體標(biāo)兵、樂于助人標(biāo)兵、熱愛勞動(dòng)標(biāo)兵、文明禮貌標(biāo)兵等，實(shí)行流動(dòng)制，激勵(lì)學(xué)生努力向上，注重發(fā)現(xiàn)發(fā)展學(xué)生各方面的特長，勇攀科學(xué)文明高峰，全面提高素質(zhì)。
5、堅(jiān)持不放松畢業(yè)班思想工作。九年級(jí)班主任更應(yīng)把育人放在首位，教育九年級(jí)學(xué)生應(yīng)成為遵章守紀(jì)的模范，要為各年級(jí)做出榜樣，要注意教育對(duì)象的個(gè)體特殊性，對(duì)個(gè)別自由散漫，紀(jì)律渙散的要給予特別的關(guān)注。師生均要明確只有先成人才能后成才的觀念。
（二）狠抓基礎(chǔ)文明建設(shè)，促進(jìn)行為習(xí)慣養(yǎng)成
1、抓學(xué)習(xí)宣傳。
組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生一日常規(guī)》、《加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)》等，在學(xué)生中大力宣傳“五提倡、五禁止”（即提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提倡艱苦樸素；禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒），明確文明學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)（即衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、熱愛勞動(dòng)），做到人人明白，個(gè)個(gè)自覺執(zhí)行。
各班要抓緊、抓實(shí)一日常規(guī)，要教育學(xué)生從點(diǎn)滴做起，開學(xué)初，抓好課間追逐嬉鬧、亂拋紙屑、隨地吐痰、校內(nèi)騎自行車、亂放自行車、用腳蹬墻等不良行為的糾正，要求學(xué)生自備廢物袋，自查自糾。班主任要指導(dǎo)值日生拖地，清理包干區(qū)，必要時(shí)班主任要和學(xué)生一起干，聯(lián)絡(luò)和學(xué)生之間的真情，樹立起班主任良好的形象。要求各班每天記載好人好事和違紀(jì)事件，并和學(xué)生操行等掛鉤。
2、抓檢查落實(shí)。
各班根據(jù)本班實(shí)際，制定班紀(jì)班規(guī)，抓好良好班風(fēng)的建設(shè)，政教處加強(qiáng)督促，實(shí)施值周師生雙軌檢查，加強(qiáng)對(duì)值周組的管理，對(duì)學(xué)生自行車、衛(wèi)生打掃、兩課兩操、黑板報(bào)、食堂就餐、宿舍管理等情況，堅(jiān)持每天檢查評(píng)比，及時(shí)公布，利用公告欄表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓行為養(yǎng)成。
各班要設(shè)立文明督察小組，對(duì)本班各項(xiàng)情況進(jìn)行自查，采用量化管理，開展一事一評(píng)，及時(shí)表彰先進(jìn)，批評(píng)后進(jìn)，抓好全班均衡發(fā)展。
4、抓評(píng)比、總結(jié)、表彰。
各班要每月進(jìn)行一次評(píng)比，定期表彰文明個(gè)人，學(xué)校大力表彰文明程度高的班級(jí)、及時(shí)總結(jié)，推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)，大力表彰三好生、品學(xué)兼優(yōu)生、優(yōu)秀學(xué)生干部等。
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怎樣做好工作匯報(bào)篇五
品牌是企業(yè)的生命。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)通過樹立品牌形象和企業(yè)形象建立起自己產(chǎn)品在市場上的地位，使消費(fèi)者給予推崇認(rèn)可，達(dá)到長期占領(lǐng)市場的一種戰(zhàn)略。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、開展品牌經(jīng)營得到了蓬勃發(fā)展，逐步進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營品牌、以品牌致勝已成為企業(yè)文化的核心理念之一，成為歷史潮流、大勢所趨。我們國有大型建筑施工企業(yè)如何做好品牌經(jīng)營，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，成為管理者和全體員工的重大課題。
一、品牌的樹立——?jiǎng)?chuàng)建精品工程。
我國建筑企業(yè)眾多，從業(yè)人員數(shù)量巨大，一直以來競爭都非常激烈。要在如此激烈的市場競爭中立于不敗，進(jìn)入優(yōu)秀企業(yè)行列，創(chuàng)建精品工程，樹立良好信譽(yù)是必由之路。也正是由于企業(yè)不斷創(chuàng)建的一個(gè)個(gè)精品工程，才逐步樹立了自己的品牌。樹立品牌必須首先做好兩方面工作。
首先，要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)樹品牌的意識(shí)。通過相關(guān)企業(yè)文化的培育，使創(chuàng)精品、樹“牌子”的意識(shí)深入人心，并成為全體員工的自覺行動(dòng)。同時(shí)，要使全體員工特別是管理人員認(rèn)識(shí)到質(zhì)量和安全是品牌的生命，要保持隨時(shí)有可能“砸牌子”的危機(jī)意識(shí)，在創(chuàng)精品的過程中時(shí)刻不敢懈怠，以此保證過程可控。現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)的某些企業(yè)連最基本的產(chǎn)品都做不好，往往在很簡單的項(xiàng)目上砸了自己的牌子，根源正是員工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。一個(gè)施工企業(yè)的信譽(yù)、品牌一旦受損，其后果可能是災(zāi)難性的，要彌補(bǔ)、挽回將是極為困難、也是事倍功半的。相反，一個(gè)真正的精品工程，其影響也是非常的深遠(yuǎn)，甚至在很長的一個(gè)時(shí)期，會(huì)成為一個(gè)企業(yè)的代名詞。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品品牌和人性品牌應(yīng)該是共榮共生、相輔相成的。
其次，企業(yè)要建立一套創(chuàng)精品、樹品牌的機(jī)制，并通過嚴(yán)格的內(nèi)部管理來保證其實(shí)現(xiàn)。在創(chuàng)精品的過程中，質(zhì)量和科技尤其重要。質(zhì)量要靠科技來保證，科技要通過質(zhì)量來體現(xiàn)。因此，施工企業(yè)要牢固樹立“大質(zhì)量”觀念，建立從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及售后服務(wù)為一體的質(zhì)量保證體系，加大對(duì)技術(shù)進(jìn)步的投入，增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力，掌握和擁有核技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以增強(qiáng)市場競爭力。在質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、科技攻關(guān)上，不能停留在只說不做、光喊口號(hào)上，要切實(shí)做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、制度落實(shí)、人員落實(shí)、資金落實(shí)，并加強(qiáng)過程管理和過程監(jiān)控，確保質(zhì)量管理、科研、安全、環(huán)保文明施工、售后服務(wù)等體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，從而達(dá)到創(chuàng)樹精品的目的。
二、品牌的推銷——顧客的認(rèn)知。
“好酒不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，有了好的品牌，還要有好的宣傳，以樹立良好的品牌形象，提高品牌的知名度和美譽(yù)度，取得顧客的認(rèn)知。而顧客的認(rèn)知是企業(yè)經(jīng)營致勝的前提。由于建筑施工企業(yè)產(chǎn)品的不流動(dòng)特性，產(chǎn)品的宣傳就必須注意其不利和有利的兩個(gè)方面：一方面要盡量設(shè)法擴(kuò)大產(chǎn)品與大眾的接觸面，如組織產(chǎn)品推介、組織顧客觀摩等。另一方面，每一個(gè)已建成的精品工程都應(yīng)該是一座屹立不倒的豐碑，要充分利用產(chǎn)品的固定性和公用性，長期發(fā)揮產(chǎn)品的宣傳效應(yīng)。
產(chǎn)品推銷、宣傳有兩個(gè)基本途徑：一是新聞媒體途徑。施工企業(yè)要利用其產(chǎn)品一般都是規(guī)模效應(yīng)大、社會(huì)影響大、公眾在一個(gè)時(shí)期特別關(guān)注的特點(diǎn)，抓住有利時(shí)機(jī)，通過新聞媒體宣傳自己，不斷取得社會(huì)大眾對(duì)自己品牌的認(rèn)知，從而提高品牌知名度。另一個(gè)是企業(yè)文化宣傳的途徑。要通過實(shí)施ci戰(zhàn)略，使企業(yè)文化落地生根，靠成熟的企業(yè)文化打動(dòng)顧客、影響大眾。最終實(shí)現(xiàn)我們每一個(gè)具有鮮明企業(yè)文化特色的工程項(xiàng)目都是一塊宣傳陣地，我們每一個(gè)具有鮮明企業(yè)文化特色的員工都是一個(gè)出色的宣傳員。
三、
品牌的發(fā)展——專業(yè)化和多元化。
創(chuàng)建幾個(gè)過得硬、叫的響的“子品牌”。在某一個(gè)特定的時(shí)期，這些“子品牌”還可能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的主打品牌。以隧道專業(yè)施工企業(yè)為例，如果能在鐵路隧道、公路隧道、市政隧道、水工隧道、海底隧道等主業(yè)領(lǐng)域能處于領(lǐng)先，同時(shí)在路基土石方、工程爆破、房建、設(shè)備安裝等領(lǐng)域也占有一席之地，這樣，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力將大大加強(qiáng)，使企業(yè)保持快速、穩(wěn)健的發(fā)展。
四、品牌的運(yùn)用——取得相應(yīng)的市場份額。
我國的大型建筑施工企業(yè)大都是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走過來的，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這些企業(yè)為國家做出了巨大貢獻(xiàn)，也樹立了各自良好的品牌。進(jìn)入社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)后，有的企業(yè)雖然仍然擁有很好的資質(zhì)與經(jīng)歷，但往往出現(xiàn)“抱著金飯碗討飯”的局面。這其有很多原因，但不懂得品牌的運(yùn)用，或者是品牌的運(yùn)用不充分，應(yīng)該是一個(gè)很大的因素。你有很好的產(chǎn)品賣不出去，或者是沒人買，原因在哪？原因不外乎兩個(gè)：一是你的產(chǎn)品別人不知道，二是你的營銷渠道不暢。解決辦法也不外乎兩個(gè)，一是大力推介你的產(chǎn)品，二是采用各種經(jīng)營手段，打通營銷渠道，從而取得與自己品牌地位相稱的市場份額。
五、品牌的維護(hù)——持續(xù)改進(jìn)。
地滿足顧客的要求提供了可能，也為企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)非常清楚地指明了方向。
施工企業(yè)的品牌優(yōu)勢如果沒有持續(xù)改進(jìn)，其優(yōu)勢很快就會(huì)變成劣勢。當(dāng)今建筑領(lǐng)域，由于建筑工程的基礎(chǔ)理論大部分還停留在經(jīng)驗(yàn)科學(xué)階段，一般建筑工程大家都能做，但做好、做精的不多。要做好、做精，首先要有先進(jìn)的理念指引，即要有創(chuàng)精品的意識(shí)和保障措施，其次要在新技術(shù)、新材料、新工藝上下功夫、做文章。在方興未艾的高端領(lǐng)域如盾構(gòu)隧道、高速鐵路，也出現(xiàn)了群雄并起的局面，優(yōu)秀企業(yè)要在創(chuàng)制行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上做文章，持續(xù)改進(jìn)，不斷進(jìn)步，才能保持行業(yè)領(lǐng)先，不被淘汰。
品牌維護(hù)另一個(gè)重要方面是要切實(shí)搞好售后服務(wù)。施工企業(yè)在產(chǎn)品交付后，質(zhì)量回訪、缺陷修補(bǔ)要做到盡善盡美，要與顧客長期保持溝通，認(rèn)真研究顧客需求的變化，不斷推出新的服務(wù)，以滿足顧客新的要求，從而提高顧客對(duì)品牌的信賴程度，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
有學(xué)者提出:“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”。誠如斯言。但在當(dāng)今的國內(nèi)建筑企業(yè)，“做標(biāo)準(zhǔn)”的大環(huán)境和企業(yè)的綜合實(shí)力大都還不具備，扎扎實(shí)實(shí)地搞好品牌經(jīng)營，促進(jìn)企業(yè)不斷持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，仍是努力的目標(biāo)。但是，我們不妨把“做標(biāo)準(zhǔn)”作為努力的方向和有益的嘗試，在此過程中把品牌擦得更亮、叫得更響。
怎樣做好工作匯報(bào)篇六
公司常常會(huì)來一些客人，作為公司的一員，你自然有義務(wù)來進(jìn)行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客，又不會(huì)因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同，有所區(qū)分了。
1.了解情況。
接待的準(zhǔn)備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好，就必須事先詳細(xì)了解客人的情況。這主要是要弄清客人來訪的目的、性別比例、職務(wù)級(jí)別、人數(shù)、是否有夫婦同行等?？腿藖碓L都是有目的而來、有備而來的，我們要事先了解客人來訪的目的是什么，以便于做好充分的準(zhǔn)備工作。弄清客人的人數(shù)和性別比例，是否有夫婦同行，可以為我們安排交通工具和食宿作好準(zhǔn)備;了解客人的職務(wù)級(jí)別，也便于我們安排接待規(guī)格。
2.掌握時(shí)間。
作為接待者，無論是因公接待，還是接待自己的朋友，事先一定要弄清、記住客人來訪的具體日期和時(shí)間。然后在客人來訪前做好各方面的準(zhǔn)備工作。如果客人事先沒有通知而“不期而至”，作為主人，無論工作多么繁忙也要停止手中的工作，熱情接待客人。如果室內(nèi)衛(wèi)生需要整理，可以請(qǐng)客人在門外稍候，陪對(duì)方說幾句話，并道歉，不要冷冷地下逐客令。
3.布置場所。
接待場所就是通常所說的會(huì)客室。在客人到達(dá)前，要根據(jù)不同情況，把會(huì)客室精心布置一番。一般情況下，應(yīng)先打掃衛(wèi)生，整理擺放桌椅，適當(dāng)準(zhǔn)備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業(yè)或其他公務(wù)會(huì)談，還要準(zhǔn)備一些文具用品和可能用得上的相關(guān)資料，以及電話、傳真等，還要檢查衛(wèi)生設(shè)施是否能正常使用，同時(shí)，還可以在會(huì)客室里擺上一些鮮花。主人的精心、周到，能給客人以賓至如歸的感覺。如果會(huì)客室物品亂放亂堆，不講衛(wèi)生，給人的第一印象就是心不誠、辦事不認(rèn)真。
4.交通、食宿。
在客人到來之前，要事先了解客人是乘什么交通工具來的，如果是帶車來訪，只要在門口作好準(zhǔn)備即可;如果是乘火車、輪船、飛機(jī)、汽車而來，要作好接站的準(zhǔn)備。另外，還要安排好客人的吃住。其原則是：一方面要盡可能招待得好一些;另一方面也不可脫離實(shí)際一味追求高檔豪華，切忌給人以華而不實(shí)的感覺。
領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)、客戶或親戚朋友。應(yīng)該熱情地請(qǐng)進(jìn)會(huì)客室就座，上茶，可以說"您稍等一下，我看一下×××在不在"，并馬上請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，再按照指示接待、安排。
推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時(shí)候你最好先打電話給相關(guān)部門，如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，你再指引他們過去。如果沒有預(yù)約，而推銷員又堅(jiān)持要見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過目。領(lǐng)導(dǎo)如果感興趣，你再及時(shí)、主動(dòng)地和他們聯(lián)系。
客戶。有些客戶來訪的問題，是很簡單的，不需要領(lǐng)導(dǎo)出面也可以解決，這時(shí)，你就要顯示出"分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作"的本事了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或人員交涉。但事先應(yīng)主動(dòng)替他聯(lián)系，然后指明該部門的名稱、位置，最好能親自引領(lǐng)客人去。
不速之客。遇到這種情況，應(yīng)態(tài)度和藹地請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來訪目的等基本資料后，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否會(huì)見。
由此可見，做接待工作要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢，具體情況具體處理，這樣才會(huì)做到有禮有節(jié)，協(xié)調(diào)好單位和來訪人員的關(guān)系，展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì)。
服務(wù)人員在工作崗位上接待或準(zhǔn)備接待顧客時(shí)，一定要積極主動(dòng)和選準(zhǔn)時(shí)機(jī)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是每一位服務(wù)人員責(zé)無旁貸的事，若想使自己的服務(wù)奏效，重要的是做到站立到位、適時(shí)招呼。
站立到位。
一般情況下，服務(wù)人員在工作崗位上均應(yīng)站立迎客。即使是允許就座，當(dāng)顧客光臨時(shí)，亦應(yīng)起身相迎。而站立迎客時(shí)，最重要的是注意站立到位，即服務(wù)人員主動(dòng)站立于不但可以照看本人負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域，而且易于觀察顧客、拉近顧客的位置。實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，有所謂"一人站中間，兩人站兩邊，三人站一線"之說。意思是，一個(gè)柜臺(tái)，如果只有一名服務(wù)人員應(yīng)站在柜臺(tái)中間;兩名服務(wù)人員應(yīng)分別站立于柜臺(tái)兩側(cè);三名或三名以上服務(wù)人員應(yīng)間距相同地站成一條直線。而實(shí)行無柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員大都應(yīng)當(dāng)在門口附近站立。在站立迎客時(shí)，服務(wù)人員一般應(yīng)面向顧客或是顧客來臨的方向。不允許其四處走動(dòng)巡視，忙于私事，或者扎堆閑聊。
適時(shí)招呼。
在服務(wù)行業(yè)里，由服務(wù)人員主動(dòng)向顧客打招呼，早已成為一種慣例，通常，它被叫做"迎客之聲"。作為接待顧客說出來的第一句話，"迎客之聲"直接影響到服務(wù)人員留給顧客的第一印象，并且在雙方的交易過程中舉足輕重。要使自己真正講好"迎客之聲"，有三點(diǎn)需要服務(wù)人員注意：
一是時(shí)機(jī)適當(dāng)。只有在應(yīng)該向顧客打招呼時(shí)及時(shí)向?qū)Ψ酱蛄苏泻?，才?huì)使對(duì)方聽起來既順耳，又順心。
二是表現(xiàn)適當(dāng)。服務(wù)人員在向顧客主動(dòng)打招呼時(shí)，少不了要以自己的表情、舉止相配合。在正常情況下，向顧客打招呼，最忌諱面無表情，舉止失常。正確的做法，應(yīng)當(dāng)是面帶微笑，目視對(duì)方，點(diǎn)頭欠身。
三是語言適當(dāng)。在講"迎客之聲"時(shí)，務(wù)必注意稱呼得體，問候禮貌，用語準(zhǔn)確，一定要使之切合當(dāng)時(shí)的語言環(huán)境，不僅貼切，而且自然。同時(shí)，還須注意不失禮貌。
怎樣做好工作匯報(bào)篇七
如何做好建筑企業(yè)市場開發(fā)與經(jīng)營工作一、關(guān)于建筑經(jīng)營對(duì)建筑企業(yè)而言，經(jīng)營管理是企業(yè)增效益、上水平的關(guān)鍵。加強(qiáng)建筑經(jīng)營管理，說到底，就是加強(qiáng)項(xiàng)目成本的管理和控制則是企業(yè)經(jīng)營的著眼點(diǎn)；其落腳點(diǎn)就是研究如何更大的增加企業(yè)效益，為企業(yè)賺錢，并以此為基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)具有更大的競爭能力。建筑經(jīng)營的主要內(nèi)容包括：
一是人工費(fèi)的控制。在各種生產(chǎn)要素中，人是最活躍的因素。工程的質(zhì)量，工期、成本，安全等管理目標(biāo)都是靠人的勞動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的。所以，人是生產(chǎn)要素中進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化配置的重點(diǎn)。在項(xiàng)目施工管理中，項(xiàng)目經(jīng)理按施工計(jì)劃組織均衡的施工，減少趕工或窩工浪費(fèi)，并不斷進(jìn)行勞動(dòng)力平衡、調(diào)整。解決施工中工人數(shù)量、工種、技術(shù)相互配合等問題，充分調(diào)動(dòng)工人積極性。同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)，提高人的質(zhì)量意識(shí)工作技能及勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)工程一次成功，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生。避免因返工造成人工、材料浪費(fèi)，機(jī)械臺(tái)班及工期延長等計(jì)劃外支出而加大現(xiàn)場施工的成本。此外，還可采取控制非生產(chǎn)人員比例，對(duì)分項(xiàng)、分部、單位工程實(shí)行人工費(fèi)包干等措施控制人工費(fèi)。
二是材料費(fèi)的控制。工程材料的費(fèi)用通常占工程造價(jià)的三分之二。主要通過量、價(jià)兩方面控制：
對(duì)材料用量的控制。項(xiàng)目經(jīng)理可以以施工預(yù)算為依據(jù)，正確核算材料消耗，實(shí)行限額領(lǐng)料制度，余料回收；推廣采用降低材料消耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料；對(duì)零星材料實(shí)行包干控制，超用自負(fù)，節(jié)約歸己；加強(qiáng)現(xiàn)場管理，合理堆放，減少二次搬運(yùn)造成的損耗等。對(duì)材料價(jià)格的控制。材料采購要在目前建筑工程材料品種規(guī)格繁多、優(yōu)劣混雜、價(jià)格相差懸殊的情況下，做到及時(shí)，準(zhǔn)確大量地掌握材料市場信息，在保質(zhì)保量的前提下，貨比三家，爭取最低買價(jià)。對(duì)于造價(jià)大的分項(xiàng)工程，可以采取招標(biāo)的方式，往往能獲得質(zhì)量好和價(jià)格合理的材料。合理組織運(yùn)輸方式，以降低運(yùn)輸成本；考慮資金的時(shí)間價(jià)值，根據(jù)工程進(jìn)度及需要，由技術(shù)人員編制材料使用計(jì)劃按需購進(jìn)，減少資金占用。
三是機(jī)械費(fèi)的控制。在施工過程中，應(yīng)合理安排施工生產(chǎn)，加強(qiáng)機(jī)械租用計(jì)劃管理，杜絕因安排不當(dāng)引起的設(shè)備閑置，提高現(xiàn)場設(shè)備利用率。此外，要定期對(duì)現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，提高設(shè)備的完好率，避免因使用不當(dāng)造成機(jī)械設(shè)備的停置。
四是附件加工和分包工程費(fèi)的控制。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，鋼門窗、木制成品．砼件、金屬構(gòu)件和成型鋼筋的加工，以及打樁、土方，吊裝、安裝、裝飾和其他專項(xiàng)工程的分包，都要通過經(jīng)濟(jì)合同來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。在簽訂這些經(jīng)濟(jì)合同的時(shí)候，特別要堅(jiān)持“以施工圖預(yù)算控制合同金額”的原則．絕不允許合同金額超過施工圖預(yù)算。根據(jù)部分工程的歷史資料綜合測算，上述各種合同金額的總和約占全將附件加工和分包工程的合由此可見，部工程造價(jià)的三分之二左右。．同金額控制在施工圖預(yù)算以內(nèi)，是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成本目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。五是強(qiáng)化工程質(zhì)量、工期、安全成本控制。施工企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量、工期、安全與成本之間的對(duì)立與統(tǒng)一關(guān)系，同時(shí)在施工過程中要始終貫徹項(xiàng)目的質(zhì)量成本、工期成本及安全成本的管理思想，力爭做到實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
工程質(zhì)量成本控制。工程質(zhì)量是施工企業(yè)的信譽(yù)保障，是贏得市場的關(guān)鍵，且是終身負(fù)責(zé)制。質(zhì)量成本是指為保證和提高工程質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。因此，施工企業(yè)要加強(qiáng)工程項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)及人員的技術(shù)，提高操作人員的技術(shù)素質(zhì)，樹立每個(gè)人都對(duì)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)的理念，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)，提高工程質(zhì)量一次合格率，避免返工及質(zhì)量事故的發(fā)生，降低質(zhì)量成本。
樹立起全員經(jīng)營的觀念企業(yè)中，全員提供經(jīng)營信息非常重要，全員關(guān)心市場，全員關(guān)心經(jīng)營，有價(jià)值的信息就可能出現(xiàn)。這方面我們可以借鑒很多的成功經(jīng)驗(yàn)。這也是市場營銷的群眾路線。我們企業(yè)的每一項(xiàng)管理，其實(shí)都是經(jīng)營活動(dòng)。干的好了是推動(dòng)經(jīng)營工作，干的不好或不注意經(jīng)營，就阻礙了市場的發(fā)展，全員經(jīng)營的理念要深入人心。以企業(yè)實(shí)例告訴我們：干好現(xiàn)有項(xiàng)目承接一個(gè)項(xiàng)目的過程，其實(shí)就是展示了企業(yè)形象和實(shí)力的過程，是取得業(yè)主信任，變成業(yè)主寄于很高期待的過程。如果我們項(xiàng)目干得好，這種期待得到了驗(yàn)證，我們企業(yè)的形象和聲譽(yù)就得到了加強(qiáng)，反之就產(chǎn)生了不良影響，這種負(fù)面影響傳播很快、很廣，很長時(shí)間難以消除，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，干好現(xiàn)有項(xiàng)目的意義是非常重要的。干好現(xiàn)有工程，通過現(xiàn)場托市場，現(xiàn)場硬管理，交好一方朋友，是開拓一個(gè)市場，一個(gè)行業(yè)的根本出路，也是最經(jīng)濟(jì)、最見成效的經(jīng)營方法。
一是對(duì)市場經(jīng)營隊(duì)伍素質(zhì)的要求需要熱愛這個(gè)行業(yè)，立志干出成果的人組成。同時(shí)要求這些人綜合素質(zhì)要高，既要有豐富的管理知識(shí)，技術(shù)能力，商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又要具有談判能力，表達(dá)能力，能夠推銷企業(yè)，推銷自己，推銷產(chǎn)品的能力。這些人可以是自有職工，也可以是外聘人員。企業(yè)自己培養(yǎng)核心經(jīng)營人員非常重要，而且必不可少，培養(yǎng)經(jīng)營人員，傳幫帶的方法很有效，但是系統(tǒng)的培訓(xùn)工作也要跟上。如果僅靠自己培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員，不能滿足經(jīng)營工作發(fā)展的需要，所以經(jīng)營隊(duì)伍的建設(shè)必須走市場化和精英化的道路。
二是對(duì)企業(yè)經(jīng)營隊(duì)伍數(shù)量的要求，一定要有足夠量的市場經(jīng)營人要用足夠的人力和時(shí)間對(duì)接建筑市場營銷和其它產(chǎn)品推銷一樣，員，業(yè)主、項(xiàng)目和市場。一個(gè)工程項(xiàng)目承接到手，從獲取信息、開始接觸，到跟蹤業(yè)主，直至取得他們的信任，招投標(biāo)的策劃和落實(shí)，以及后期關(guān)系的維護(hù)，環(huán)節(jié)多，周期長，需要的資源也多，牽扯經(jīng)營人很大的精力。一個(gè)人一年內(nèi)如果能夠成功攬到一兩個(gè)有規(guī)模的項(xiàng)目，已經(jīng)很不容易。所以不能指望有限的幾個(gè)經(jīng)營人員能承接到大量的項(xiàng)目。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人一年也就能夠搞到1個(gè)億左右的項(xiàng)目，多了很難突破，希望走經(jīng)營精英之路是不現(xiàn)實(shí)的，但經(jīng)營精英的帶動(dòng)作用不可估量。要突出經(jīng)營工作的龍頭地位，實(shí)現(xiàn)通過擴(kuò)大市場份額來加快企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，不僅在經(jīng)營人員的數(shù)量上要滿足，而且營銷人員的選擇也不容忽視，各層次的、各區(qū)域的、各種類型的要進(jìn)行合理而有效的搭配。
三是對(duì)市場細(xì)分和經(jīng)營結(jié)構(gòu)的要求市場細(xì)分，要從內(nèi)、外兩方面切入。緊盯大市場、大業(yè)主、大項(xiàng)目的經(jīng)營方針不動(dòng)搖，“三大市場”的輻射帶動(dòng)作用非常明顯，只有“三大市場”在企業(yè)中的支撐作用得到重視，才能緩解資源緊張的壓力，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)營結(jié)構(gòu)布局要合理、系統(tǒng)、科學(xué)。要對(duì)經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行劃分，設(shè)專人專區(qū)負(fù)責(zé)，作精作透這些區(qū)域、這個(gè)行業(yè)。實(shí)現(xiàn)信息和關(guān)系資源共享。保持經(jīng)營人員的相對(duì)穩(wěn)定性和適應(yīng)經(jīng)營工作的可動(dòng)性。經(jīng)營人員還要掌握聯(lián)營分包，勞動(dòng)力市場資源以及一些其它社會(huì)資源，使有些項(xiàng)目能夠順利實(shí)施或轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)外要發(fā)展一些社會(huì)資源提供可靠市場信息；要有專人從政府計(jì)劃部門，規(guī)劃部門，設(shè)計(jì)院等獲取源頭信息；要熟悉建委，招投標(biāo)，招標(biāo)代理等招標(biāo)管理部門。要對(duì)在施有影響的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤回訪，建立良好的合作關(guān)系。
四是經(jīng)營指標(biāo)明確，落實(shí)人頭，激勵(lì)機(jī)制要完善經(jīng)營工作取得成效是一個(gè)綜合的、系統(tǒng)的、漫長的功夫，不可能一朝一夕就能出成果，但經(jīng)營成果是衡量經(jīng)營業(yè)績的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有扛起指標(biāo)，才能慢慢地走進(jìn)經(jīng)營系統(tǒng)這一個(gè)圈，用自己的智慧，勤勞和誠信來取得成果。所以我們只能把扛了指標(biāo)的經(jīng)營人員才能叫作市場營銷人員，沒扛指標(biāo)的人，不能叫作市場營銷人員。責(zé)任明確了，扛了指標(biāo)了，我們才會(huì)有壓力，才會(huì)變成動(dòng)力，才會(huì)堅(jiān)定不移地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。另外經(jīng)營工作是一個(gè)開拓性的工作，激勵(lì)機(jī)制要完善，要跟上，才能使經(jīng)營工作始終充滿活力，勇于去挑戰(zhàn)。
五是經(jīng)營人員要具有勤奮，敬業(yè)的精神這和一般的產(chǎn)品推銷一樣，要不怕失敗，堅(jiān)持不懈，持久以恒的敲開業(yè)主的大門，勇敢的去推銷自己，推銷企業(yè)，不氣餒，才會(huì)成功。我們不可能對(duì)所有的經(jīng)營人員配車，配待遇，所以要用吃苦精神，流汗精神，節(jié)儉經(jīng)營的精神去開拓市場。
六是經(jīng)營人員要具備非常敏銳的職業(yè)和市場感知力，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)、尋找、把握商機(jī)處處留心皆商機(jī)，也許媒體的一個(gè)報(bào)導(dǎo)，朋友的一個(gè)閑聊，一個(gè)統(tǒng)計(jì)資料，一個(gè)廣告，政府的一個(gè)公告，一片空地，一個(gè)規(guī)劃可能都蘊(yùn)藏著商機(jī)，只不過在于我們用沒用心去發(fā)現(xiàn)、去分析、去整理。只要我們投身到這個(gè)工作中，并用心去做，我們就會(huì)捕．捉到豐富的市場信息，通過我們的篩選，跟蹤，就有可能會(huì)承接到一個(gè)個(gè)項(xiàng)目。
怎樣做好工作匯報(bào)篇八
“
安全
第一”是我們黨的一個(gè)重要方針，也是我們單位發(fā)展的永恒主題。只有安全的發(fā)展才是健康的發(fā)展、和諧的發(fā)展。因而，抓好安全工作，尤為重要。但是，安全工作不是一朝一夕的事情，也不是一個(gè)人的能力所能解決的，它受到多種因素的制約。只有各方面因素達(dá)到平衡，我們才能真正講安全工作。在此，就如何做好安全生產(chǎn)工作談?wù)勛约旱目捶ê陀^點(diǎn)。
首先，抓好安全工作，必須要有切實(shí)可行的制度作保障，建立適合自身實(shí)際的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”。
“安全生產(chǎn)責(zé)任制”中的“制”可以有兩種含義。一種較為狹義的解釋是，“制”就是制度;而另一種較為廣義的解釋是，“制”就是機(jī)制。制度往往體現(xiàn)為某些文字上的規(guī)定或程序，或某種不成文的，但被組織普遍接受的某種實(shí)踐或工作過程。機(jī)制則不僅僅包括制度的所有內(nèi)容，更重要的是包含了確保制度得以有效落實(shí)，以及確保制度本身先進(jìn)性的所有因素。
而我們要建立的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”就應(yīng)當(dāng)是機(jī)制這一含義。在我們的安全生產(chǎn)工作中，我們不僅僅要制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)工作制度，而且要制定保障這些安全生產(chǎn)工作制度得以執(zhí)行和落實(shí)的保障措施。我們制定制度的目的是使其得到有效落實(shí)，對(duì)我們的工作起到規(guī)范、約束和指導(dǎo)作用，而不是為了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”，我們的安全生產(chǎn)工作才可能規(guī)范開展，收到應(yīng)有效果?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。
其次，抓好安全工作，要注重發(fā)揮工會(huì)在安全生產(chǎn)工作中的作用。
一個(gè)單位的安全生產(chǎn)是要通過職工的勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，職工既是生產(chǎn)實(shí)踐的主體，又是事故危害的對(duì)象。為此，增強(qiáng)和規(guī)范職工的安全意識(shí)，提高職工的安全防范素質(zhì)，提升職工的安全意識(shí)是單位安全工作的主題，是安全生產(chǎn)的目的，是職工安全維權(quán)、生命維權(quán)的重要工作，是以人為本的重要理念。工會(huì)作為職工的群眾組織，要向廣大職工宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，從而強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。
一是結(jié)合《安全生產(chǎn)》進(jìn)行宣傳教育。要讓職工吃透精神，深刻領(lǐng)會(huì)，通過圖片展覽、安全知識(shí)競賽等形式開展宣傳教育活動(dòng)，使每個(gè)職工都清楚自身在安全生產(chǎn)方面依法享有的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的安全法律知識(shí)，把職工的思想統(tǒng)一到安全作業(yè)、依法管理、依法辦事上來。
二是結(jié)合“安全工作重點(diǎn)”進(jìn)行宣傳教育。要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同時(shí)期，不同工作重點(diǎn)，開展不同安全主題的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，配合全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過編印發(fā)放有關(guān)宣傳材料，張貼各類安全宣傳畫、營造“關(guān)
愛
生命、關(guān)注安全”的輿-論氛圍，教育廣大職工認(rèn)識(shí)到：安全生產(chǎn)每條規(guī)章制度都要牢記在心、遵從在工作中，任何逾越都可能付出血的代價(jià)。
穩(wěn)定的安全局面是單位發(fā)展的根本保證，是人本管理理念的具體體現(xiàn)，是工作中的第一要?jiǎng)?wù)，是單位的全方位的管理工作。工會(huì)應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢，為單位安全管理多開展有益的活動(dòng)，在安全管理工作中充當(dāng)一個(gè)不可或缺的角色。
再次，抓好安全工作，需要培養(yǎng)職工的自我安全意識(shí)。
在安全工作中，只有全體職工的自我安全意識(shí)得到加強(qiáng)，才能從根本上解決人的不安全行為，避免安全事故的發(fā)生。而職工的自我安全意識(shí)的培養(yǎng)需要一個(gè)長期的過程，這就需要我們找到好的切入點(diǎn)，找準(zhǔn)培養(yǎng)職工的自我安全意識(shí)的好的做法。
一是培養(yǎng)職工自我安全意識(shí)需要提煉一套具有自己單位特色的核心安全理念。培養(yǎng)職工的自我安全意識(shí)，如果只是泛泛地講，不便記憶，在職工的'腦海里沒有很深的印象，囑咐的話聽了一大堆，一句也沒記住，左耳進(jìn)右耳出，往往是事倍功半。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己職工的文化層次、閱歷能力等方面的特點(diǎn)，提煉一套職工易懂、易記，能被大家所接受的核心安全文化理念，通過核心安全理念的培育，利用多種形式不斷強(qiáng)化全體職工對(duì)核心安全理念的認(rèn)識(shí)，達(dá)到培養(yǎng)全體職工自我安全意識(shí)的目的。
二是培養(yǎng)職工自我安全意識(shí)必須做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的態(tài)度，特別是自我安全意識(shí)的培養(yǎng)這種解決思想問題的東西，更需要通過長期、艱苦的努力才能達(dá)到的。如果今天講這個(gè)重要，明天講那個(gè)重要，使職工無所適從，認(rèn)為是搞活動(dòng)、一陣風(fēng)?！?BR> 雨
過地皮也不濕”。特別是在監(jiān)督檢查方面，更需要持之以恒地抓，不能今天看到這種現(xiàn)象管，明天就不管，或者有的人管，而有的人視而不見，這往往使職工誤認(rèn)為不管是正常、管就是吹毛求疵，是為了完成罰款指標(biāo)，這樣一來，也就起不到好的作用。
三是培養(yǎng)職工自我安全意識(shí)必須做到齊抓共管。培養(yǎng)職工的自我安全意識(shí)，不能只靠說服教育，也不能只靠行政手段一罰了之來解決。它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)部門、多種形式、方方面面的工作共同來完成。既要有強(qiáng)有力的思想政治工作來引導(dǎo)，也要有行政處罰手段作輔助，兩者缺一不可。因此，它需要齊抓共管，需要全局上下的共同努力，需要每一名職工的廣泛參與，只有這樣，才能真正培養(yǎng)起全體職工的自我安全意識(shí)，形成安全生產(chǎn)堅(jiān)不可摧的防線。
第四，抓好安全工作，還需要提高職工的生產(chǎn)安全意識(shí)。
僅僅培養(yǎng)職工的安全意識(shí)對(duì)于安全工作還是不夠的，我們還應(yīng)該在培養(yǎng)職工安全意識(shí)的基礎(chǔ)上注重提高職工的生產(chǎn)安全意識(shí)。提高職工生產(chǎn)安全意識(shí)，是安全生產(chǎn)的根本，是健全安全文化的基礎(chǔ)，是真正能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少，效果最好的一項(xiàng)工作，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。而如何提高職工生產(chǎn)安全意識(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
一是加強(qiáng)安全宣傳教育。大力開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳教育，創(chuàng)造“安全生產(chǎn)，以人為本”的安全文化氛圍，把安全提高到一個(gè)全新的高度，通過會(huì)議、
學(xué)習(xí)
班等各種形式學(xué)習(xí)法律法規(guī)、張貼安全宣傳畫、標(biāo)語，使全體職工能夠認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在國家、黨和政府對(duì)安全的重視程度，使大家認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的安全生產(chǎn)，已經(jīng)提升到法律的高度，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，就是違法行為。
二是普及安全常識(shí)。當(dāng)職工的安全法律意識(shí)得到加強(qiáng)以后，迫切需要一些安全知識(shí)。我們要讓職工從了解安全常識(shí)入手，通過張貼安全宣傳畫、開辦講座，把一些常用的貼近
生活
的安全知識(shí)傳授給他們，由于簡單而貼近生活，容易被接受，效果好，容易得到職工理解和支持，安全工作就有了良好基礎(chǔ)，職工的安全意識(shí)可以得到很大提高。
怎樣做好工作匯報(bào)篇九
1、銅頭---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié)。
三、勤動(dòng)腦
四、勤溝通
五、勤總結(jié)
第二，靈感
第三，技巧
與客戶交往過程中主要有三個(gè)階段：
一、拜訪前
1、要做好訪前計(jì)劃
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙，
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂，
(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定，
2、前計(jì)劃的內(nèi)容
(1)確定最佳拜訪時(shí)間，如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。
(3)預(yù)測可能提出的.問題及處理辦法。
(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
二、拜訪中
下面給大家介紹在溝通中的fab法則，
f---fewture(產(chǎn)品的特征)
a---advantage(產(chǎn)品的功效)
b---bentfit(產(chǎn)品的利益)
三、拜訪后
1、一定要做訪后分析
(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。
(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進(jìn)措施
(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。
(2)天下只怕有心人，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十
一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算改革是財(cái)政支出管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方式的一項(xiàng)重要改革，實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算后，單位會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理職能相對(duì)分離。我縣會(huì)計(jì)集中核算實(shí)行“一集中三不變”，即統(tǒng)一進(jìn)行會(huì)計(jì)集中核算；單位預(yù)算管理體制不變，年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算仍由單位編報(bào)；單位理財(cái)機(jī)制不變，資金的使用權(quán)和審批權(quán)仍在單位；單位的會(huì)計(jì)法律責(zé)任主體不變，單位對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。改革之初，有的單位負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員對(duì)會(huì)計(jì)集中核算改革的內(nèi)涵和重要性認(rèn)識(shí)不足，有的認(rèn)為會(huì)削弱單位的財(cái)權(quán)，給財(cái)務(wù)管理帶來不便；有的擔(dān)心單位正常支出會(huì)受到限制，正常的福利待遇難以發(fā)放，干部職工的收入會(huì)減少；有的認(rèn)為是搞平均主義，吃大鍋飯，會(huì)影響單位抓收的積極性等等。但半年多的實(shí)踐證明，改革并沒有挫傷單位理財(cái)?shù)姆e極性，單位的各項(xiàng)開支在符合財(cái)經(jīng)制度的條件下照常進(jìn)行。目前仍有少數(shù)單位負(fù)責(zé)人財(cái)經(jīng)法律意識(shí)不強(qiáng)，錯(cuò)誤認(rèn)為財(cái)務(wù)進(jìn)了中心就沒有責(zé)任了，存在收入不進(jìn)財(cái)政專戶，直接坐支等行為，放松了單位的財(cái)務(wù)管理。因此，各單位應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)抓好單位的財(cái)務(wù)管理，積極配合會(huì)計(jì)集中核算改革。
二、建立健全有效的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。
建立健全有效的單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度是單位財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。各單位一是要建立健全財(cái)務(wù)管理崗位責(zé)任制。根據(jù)國家有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)，結(jié)合單位財(cái)務(wù)管理的需要，配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理人員，制定職責(zé)分明的崗位責(zé)任制，同時(shí)崗位設(shè)置必須符合內(nèi)部牽制原則。財(cái)務(wù)管理員應(yīng)認(rèn)真按照會(huì)計(jì)核算中心與單位職責(zé)分工要求，設(shè)置銀行存款、財(cái)政專戶備查賬，做好單位備用金的管理，定期與會(huì)計(jì)核算中心核對(duì)，確保賬實(shí)相符。二是要建立科學(xué)有效的收入激勵(lì)機(jī)制和支出控制辦法。三是要建立健全財(cái)產(chǎn)物資管理制度。四是要建立健全往來款項(xiàng)管理制度。五是要建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分析和會(huì)計(jì)檔案管理制度。
三、切實(shí)加強(qiáng)單位收支管理。
加強(qiáng)收支管理是單位財(cái)務(wù)管理的核心，各單位應(yīng)把收支管理作為單位財(cái)務(wù)管理的重中之重。
(一)強(qiáng)化收入管理。一是單位所有收入必須全部納入單位財(cái)務(wù)管理，所有非稅收入必須納入財(cái)政專戶，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理，單位往來款項(xiàng)必須全額及時(shí)納入中心賬戶，不得賬外循環(huán)。二是單位要嚴(yán)格票據(jù)管理。執(zhí)行票據(jù)領(lǐng)用繳銷制度，特別是往來票據(jù)的繳銷，從源頭上堵住收入分流。三是要嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)禁直接坐支和設(shè)立“小金庫”等行為。少數(shù)使用稅務(wù)票據(jù)的單位要加強(qiáng)與中心銜接，收入及時(shí)人賬，確保票款一致。
(二)強(qiáng)化支出管理。單位的各項(xiàng)支出要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，本著精打細(xì)算，厲行節(jié)約的原則，堅(jiān)持量人為出，做到收支平衡，略有結(jié)余，盡量發(fā)揮資金的最大效益。一是單位要認(rèn)真編制和執(zhí)行單位財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，建立健全內(nèi)部目標(biāo)管理考核辦法。二是要建立嚴(yán)格的支出審批制度。明確各項(xiàng)支出的審批程序和權(quán)限，-明確重大支出項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)當(dāng)集體討論決定的辦法。三是要制定嚴(yán)格的開支標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各項(xiàng)支出，國家有規(guī)定的應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定，對(duì)國家無規(guī)定而由單位自定的，應(yīng)報(bào)主管部門、財(cái)政部門審批和備案，單位應(yīng)重點(diǎn)控制差旅費(fèi)；、招待費(fèi)、印刷費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、車輛維修等開支；四是對(duì)單位的專項(xiàng)資金要嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行?？顚Ｓ?，及時(shí)辦理專項(xiàng)工程項(xiàng)目的完工驗(yàn)收檢查。
(三)加強(qiáng)往來款項(xiàng)管理。往來款項(xiàng)是單位資金收支活動(dòng)的一部分，單位應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)往來款項(xiàng)的管理。單位財(cái)務(wù)管理員要設(shè)立登記往來款項(xiàng)的備查賬，對(duì)債權(quán)債務(wù)的.發(fā)生和結(jié)算要及時(shí)進(jìn)行核對(duì)。單位之間不得借用現(xiàn)金，對(duì)于各種應(yīng)付款要有償還計(jì)劃，嚴(yán)格控制暫付款的規(guī)模。單位要切實(shí)加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)糾紛的處理工作，對(duì)各種往來款項(xiàng)要及時(shí)清理，不得長期掛賬，呆賬、壞賬要嚴(yán)格審批處理程序。
四、加強(qiáng)單位財(cái)產(chǎn)物資的管理。
單位應(yīng)認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)物資的日常管理，財(cái)產(chǎn)物資管理是單位財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。單位要建立健全財(cái)產(chǎn)物資保管責(zé)任制度，做到入賬時(shí)有驗(yàn)收，領(lǐng)用時(shí)有登記；規(guī)范財(cái)產(chǎn)物資日常核算，建立包括財(cái)產(chǎn)物資總賬、明細(xì)賬、卡片賬在內(nèi)的各種賬薄資料，加強(qiáng)明細(xì)核算，徹底消除有賬無物、有物無賬的現(xiàn)象，做到賬卡相符、賬賬相符、賬實(shí)相符；嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)物資清查，采用定期全面清查與不定期抽查相結(jié)合的方法，及時(shí)掌握財(cái)產(chǎn)物資的盤盈、盤虧情況，查明原因，按規(guī)定程序?qū)徍藞?bào)批，禁止隨意核銷，并及時(shí)與會(huì)計(jì)核算中心聯(lián)系，進(jìn)行相應(yīng)賬務(wù)處理；單位變賣固定資產(chǎn)所得的款項(xiàng)要及時(shí)上交財(cái)政專戶，不得截留、挪用；對(duì)造成財(cái)產(chǎn)物資損失的有關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行責(zé)任追究，防止國有資產(chǎn)和單位財(cái)產(chǎn)的流失。徹底扭轉(zhuǎn)過來單位對(duì)財(cái)產(chǎn)物資“重購置，輕管理”的局面。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十一
生產(chǎn)管理(production management)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行的各項(xiàng)管理工作的總稱 。又稱生產(chǎn)控制。
企業(yè)生產(chǎn)管理是個(gè)系統(tǒng)工程，從原輔料、零配件進(jìn)廠，到各車間、各過程加工點(diǎn)的加工組裝、裝配、包裝，環(huán)節(jié)多達(dá)幾十道、上百道，因此，周密生產(chǎn)計(jì)劃就非常重要，根據(jù)企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施、人力資源的綜合能力，識(shí)別企業(yè)中的關(guān)鍵、瓶頸過程、特殊過程，根據(jù)約束理論：“關(guān)鍵資源和瓶頸過程決定產(chǎn)能原則”，妥善合理進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排，按照生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品成型加工工藝技術(shù)條件進(jìn)行優(yōu)化，確保資源配置適宜、流程最優(yōu)。
在信息高度發(fā)達(dá)的今天，用信息化管理工具erp來協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)管理控制，能夠更好地提高工作效率和動(dòng)態(tài)響應(yīng)速度。具體操作：1)通過優(yōu)化主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力平衡后，制定有效的物料需求計(jì)劃、做好需求能力平衡;2)充分均衡各過程生產(chǎn)作業(yè)、統(tǒng)籌兼顧采購件、外協(xié)件、倉儲(chǔ)能力等相關(guān)配套設(shè)施能力;3)落實(shí)各過程、工位的作業(yè)人數(shù)，核定其基準(zhǔn)產(chǎn)量、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、工資標(biāo)準(zhǔn)、成型周期;4)對(duì)各種設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)劃，明確產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，確定對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的、關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)視測量的頻次/頻率;5)按生產(chǎn)件批準(zhǔn)、過程控制要求完善計(jì)劃方案，提高計(jì)劃的科學(xué)性、可操作性和有效性。
在計(jì)劃階段要徹底克服計(jì)劃可任意變更調(diào)整的觀念，要深刻認(rèn)識(shí)：計(jì)劃是為了達(dá)成目標(biāo)而制定的方案和采取的行動(dòng)。計(jì)劃要充分體現(xiàn)權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
企業(yè)生產(chǎn)管理以目標(biāo)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目管理、目標(biāo)成本管理為核心，以資源優(yōu)化配置、成本有效控制、謀求效益最大化為目的。遵循目標(biāo)為導(dǎo)向，以目標(biāo)成本控制管理為中心的系統(tǒng)運(yùn)作過程。用系統(tǒng)化、透明化企業(yè)生產(chǎn)管理整合企業(yè)各項(xiàng)資源，使企業(yè)的資源利用達(dá)到最優(yōu)。
企業(yè)生產(chǎn)管理目標(biāo)具體表現(xiàn)在：年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、訂單/合同執(zhí)行目標(biāo)。這些目標(biāo)內(nèi)容有：產(chǎn)值、產(chǎn)量、一次合格率、不良率、材料利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、交付履約率、毛利率等。有了具體的目標(biāo)引導(dǎo)，企業(yè)生產(chǎn)管理就有了方向和考核依據(jù)。
企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，前提條件是企業(yè)必須為顧客提供增值服務(wù)和交付顧客滿意產(chǎn)品，而生產(chǎn)卻起著決定產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵作用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中，離不開接收訂單/合同這個(gè)環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)生產(chǎn)管理應(yīng)從訂單/合同的評(píng)審管理開始。
企業(yè)在接收簽訂新的訂單/合同之前，應(yīng)對(duì)該訂單/合同項(xiàng)下產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究和分析，具體有以下3項(xiàng)：1)要全面掌握了解訂單/合同項(xiàng)下產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求，國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求和顧客特殊要求;2)要充分識(shí)別企業(yè)是否具備生產(chǎn)這些產(chǎn)品的技術(shù)能力，是否具有滿足要求的人力資源、設(shè)備、設(shè)施和控制管理能力;3)還要考慮企業(yè)的產(chǎn)能(包括外購件、外協(xié)件加工質(zhì)量、交付周期等)是否滿足交付要求，企業(yè)資金是否能夠得到保證。
在充分理解、識(shí)別、掌握了合同/訂單項(xiàng)下產(chǎn)品的詳細(xì)情況后，方可簽定合約，這是開展有效生產(chǎn)管理的前提?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理已將生產(chǎn)管理的重心往前移，從設(shè)計(jì)開發(fā)源頭上開始進(jìn)行控制，杜絕由于對(duì)客戶要求的識(shí)別不充分而導(dǎo)致的系列產(chǎn)品質(zhì)量問題、交付問題。
古人云：工欲善其事、必先利其器，磨刀不誤砍柴功。生產(chǎn)準(zhǔn)備工作是確保后續(xù)生產(chǎn)順利進(jìn)行非常重要的步驟。若沒有有效充分的生產(chǎn)準(zhǔn)備，正式生產(chǎn)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)很多紕漏。對(duì)于生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，具體從以下幾個(gè)方面入手：1)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測量技術(shù)進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，驗(yàn)證其有效性;2)企業(yè)生產(chǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的人員數(shù)量多、環(huán)節(jié)多，應(yīng)對(duì)各崗位人員進(jìn)行篩選、評(píng)估，對(duì)于新品種首次生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)各相關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、技能考核，確保人員能力滿足崗位要求;3)生產(chǎn)作業(yè)要使用到各種設(shè)備、設(shè)施(硬件、軟件)，應(yīng)對(duì)各種機(jī)器設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保設(shè)備、設(shè)施能力滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需要;4)對(duì)各種工裝、夾具、模具進(jìn)行檢修保養(yǎng)到位，確保滿足成型工藝需要;5)對(duì)各種工藝技術(shù)規(guī)范、工藝技術(shù)圖紙/文件、操作規(guī)程/作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行整編，做好工藝驗(yàn)證、工藝確認(rèn);6)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境要求進(jìn)行評(píng)價(jià)、識(shí)別、改進(jìn)，確保作業(yè)環(huán)境符合生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)要求;7)對(duì)各種檢測設(shè)備、設(shè)施的完好率進(jìn)行評(píng)估，確保計(jì)量器具在有效期內(nèi)使用、精度滿足測量要求。
執(zhí)行力不足是目前企業(yè)的普遍現(xiàn)象，因此，如何確保計(jì)劃有效執(zhí)行，企業(yè)應(yīng)做以下管理工作：1)在尊重關(guān)愛員工的前提下，嚴(yán)格指揮、嚴(yán)格管理是非常重要的，企業(yè)生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)與戰(zhàn)場上帶領(lǐng)戰(zhàn)士進(jìn)行沖鋒陷陣是相同的。戰(zhàn)場上機(jī)會(huì)稍縱即逝，一切行動(dòng)必須聽指揮，而且要令出即動(dòng)、令行即止。企業(yè)生產(chǎn)管理亦然;2)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，企業(yè)內(nèi)部員工完全憑能力、效率、敬業(yè)精神獲得報(bào)酬與榮譽(yù)。企業(yè)內(nèi)部用經(jīng)濟(jì)手段管理經(jīng)濟(jì)，核定工資計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)、班產(chǎn)/單產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超額、保質(zhì)、保量完成任務(wù)的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒有達(dá)到規(guī)定要求的要調(diào)查原因，若是人為因素造成的，要嚴(yán)格處罰;3)落實(shí)各項(xiàng)目、區(qū)域責(zé)任人員、布置工作任務(wù)，明確完成時(shí)間、質(zhì)量技術(shù)要求、工作接口;4)鼓勵(lì)引導(dǎo)員工保持飽滿的工作熱情、快捷高效的作業(yè)方法，克服消極、惰性心理，激發(fā)員工熱情、主動(dòng)積極進(jìn)行工作;5)對(duì)于現(xiàn)場發(fā)生的問題，要及時(shí)迅速處理解決。對(duì)于有普遍性的問題要舉一反三，并采取有效的糾正和預(yù)防措施;6)全面跟蹤了解人、機(jī)、料、法、環(huán)、測量各個(gè)環(huán)節(jié)的受控狀態(tài)，對(duì)于異?，F(xiàn)象及時(shí)采取措施，避免問題重復(fù)出現(xiàn)。建立產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度控制的'閉環(huán)控制系統(tǒng)，對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度異常進(jìn)行在線跟蹤、檢測、調(diào)整;7)充分尊重人的發(fā)明創(chuàng)造和主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)員工積極性，通過班前會(huì)、班后會(huì)、集會(huì)等方式及時(shí)表彰各作業(yè)場所的優(yōu)秀員工。在尊重客觀事實(shí)、科學(xué)調(diào)查分析基礎(chǔ)上提出存在的缺陷、問題和改進(jìn)的方向，嚴(yán)肅處理違章、違規(guī)現(xiàn)象，樹立起嚴(yán)肅、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧的生產(chǎn)作風(fēng)。
在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，從接單、供方評(píng)估、采購、生產(chǎn)交付等各個(gè)環(huán)節(jié)，總有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得總結(jié)和提高：比如，工藝流程優(yōu)化、加工作業(yè)方式、方法改善，技術(shù)創(chuàng)新改造、管理創(chuàng)新等。通過對(duì)每個(gè)批次合同/訂單的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)的分析，可以了解每個(gè)批次訂單/合同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：目標(biāo)利潤率、一次合格率、不良率、材料科利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備能力;通過對(duì)不同時(shí)間段執(zhí)行的訂單/合同數(shù)據(jù)分析，也可以對(duì)月度、季度、年度的目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
通過對(duì)以上數(shù)據(jù)的綜合分析和生產(chǎn)過程的信息反饋綜合，可以確定后續(xù)生產(chǎn)成本、效率是否還有降低、提升的空間。只有對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行充分評(píng)估、核查、總結(jié)，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、歸納整理，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)各過程進(jìn)行連續(xù)關(guān)注和測量，總可以確定、可以找到改進(jìn)機(jī)會(huì)。只要堅(jiān)持創(chuàng)新、不斷改善、逐步提高，企業(yè)生產(chǎn)管理是能夠做出優(yōu)異成績的。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十二
是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年。一年來，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到億元；新商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營業(yè)面積比原來擴(kuò)大了x%，人員增加了x%，已經(jīng)成為最大的百貨商場。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。商城的開業(yè)，的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。
強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。
一年來，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。
一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。
一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；
二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。
三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)需求。
四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對(duì)我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出?？照{(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。
購物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。
企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。
二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。
星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請(qǐng)來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。
三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定，購物中心有人被評(píng)為星級(jí)員工。
一是針對(duì)商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
在5、6二個(gè)月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。
今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。
選懷爐，當(dāng)然要選最優(yōu)質(zhì)的懷爐，高頓懷爐，是您最明智的選擇!高頓小店，歡迎您的光臨!
怎樣做好工作匯報(bào)篇十三
匯報(bào)工作是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，求得指導(dǎo)和幫助的重要方法，也是展示本單位成績、工作能力和水平的重要機(jī)會(huì)。匯報(bào)得好，領(lǐng)導(dǎo)自然就會(huì)滿意，就會(huì)對(duì)你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯栴}引起應(yīng)有的重視，進(jìn)而使你能夠從中受到鼓舞，增強(qiáng)進(jìn)一步做好工作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報(bào)得不好，將留下不可彌補(bǔ)的遺憾。因此，匯報(bào)工作也是一門藝術(shù)，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，愿與大家交流一下。
匯報(bào)工作可分為“主動(dòng)匯報(bào)”和“被動(dòng)匯報(bào)”。主動(dòng)匯報(bào)，就是匯報(bào)方根據(jù)需要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，這種匯報(bào)的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實(shí)施之前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。被動(dòng)匯報(bào)，就是領(lǐng)導(dǎo)要聽你的匯報(bào)，匯報(bào)者完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行匯報(bào)，包括匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)方式、匯報(bào)時(shí)間等，都必須“被動(dòng)”地服從領(lǐng)導(dǎo)。這種匯報(bào)一般是匯報(bào)單位或本人在特定的時(shí)間內(nèi)某一方面或幾個(gè)方面工作的開展情況。匯報(bào)者作為檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查者匯報(bào)被檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查對(duì)象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。無論是主動(dòng)匯報(bào)還是被動(dòng)匯報(bào)，都應(yīng)把握好以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報(bào)應(yīng)該達(dá)到什么目的。這是一個(gè)帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報(bào)的主題思想。可以說，這個(gè)問題解決好了，你的匯報(bào)就成功了一大半。有的同志之所以匯報(bào)得不大成功，關(guān)鍵就是目的性不明確，準(zhǔn)備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報(bào)目的上，主動(dòng)匯報(bào)問題不大，因?yàn)閰R報(bào)者在萌發(fā)匯報(bào)意識(shí)時(shí)，就比較明確匯報(bào)意圖。被動(dòng)匯報(bào)時(shí)要多動(dòng)腦筋，一是要分析領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)的目的，要把此次匯報(bào)放在一個(gè)較大的背景下進(jìn)行分析，比如：為什么在這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要聽匯報(bào)?要聽的內(nèi)容與當(dāng)前中心工作的關(guān)系是什么?要聽匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的習(xí)慣是什么?等等，都要琢磨透徹。二是結(jié)合自身的工作情況，怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)聽后得到肯定的評(píng)價(jià)，留下好的印象。
其二，抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點(diǎn)。有的同志其實(shí)也非常重視匯報(bào)工作，總想抓住機(jī)會(huì)把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己或本單位了解得少，匯報(bào)時(shí)不分主次，面面俱到，既抓不住要領(lǐng)，又吸引不住領(lǐng)導(dǎo)，甚至適得其反。所謂重點(diǎn)沒有固定的規(guī)定，應(yīng)該說適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求匯報(bào)的內(nèi)容就是重點(diǎn)，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動(dòng)匯報(bào)為例，一般來說，選擇重點(diǎn)要從三個(gè)方面考慮：一是領(lǐng)導(dǎo)最想聽、最關(guān)心的東西，或者說領(lǐng)導(dǎo)想強(qiáng)調(diào)的事，你已經(jīng)做到位了，領(lǐng)導(dǎo)想說的話你說出來了。二是自己認(rèn)為最能表現(xiàn)成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點(diǎn)的東西。如果說匯報(bào)的目的是“主線”，那么匯報(bào)的重點(diǎn)就是“主干”。
其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn)，事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，列出提綱或形成文字材料。匯報(bào)時(shí)非特殊問題無須過多解釋。特別是有時(shí)間限制時(shí)，更要嚴(yán)格把握，充分利用有效時(shí)間把該匯報(bào)的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達(dá)得體，既不過時(shí)，也不浪費(fèi)機(jī)會(huì)，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。
其四，靈活把握。有時(shí)在匯報(bào)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出一些要求，比如匯報(bào)內(nèi)容的增減、對(duì)一些問題的關(guān)注程度、匯報(bào)時(shí)限的變化等。遇有這類情況時(shí)就要調(diào)整匯報(bào)思路，這也是應(yīng)變能力的考驗(yàn)。其對(duì)策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點(diǎn)”，即選擇最好時(shí)機(jī)匯報(bào)。一般來說，先說比后說強(qiáng)，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時(shí)間保證，免得“白準(zhǔn)備”。二是如被排列到靠后而又面對(duì)新要求時(shí)，一定不要再去照本宣科，要選準(zhǔn)重中之重，用最佳切入點(diǎn)、最精煉的語言，把最重要的問題匯報(bào)好，在被動(dòng)中求主動(dòng)，處理得好也能收到事半功倍之效。
其五，實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個(gè)職業(yè)道德問題，也是個(gè)人格問題。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十四
話也需要技巧的，尤其是客服說話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。首先，不要與客戶爭辯。
銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。
微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的'產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的？我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。
這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場有所了解，也對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。
但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。
對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。
主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。
在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。
其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十六
怎樣做好綜合文秘工作？具體而言，“辦事”是指辦文、辦會(huì)、接待及其它工作等。“當(dāng)參謀”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等，一起來看看。
秘書的素質(zhì)，有全面性。諸多素質(zhì)中，首在忠誠，即對(duì)事業(yè)忠誠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠；勤奮是第一要?jiǎng)?wù)，因?yàn)樾量?，因?yàn)槭聵I(yè)在發(fā)展，有大量的工作要做，有大量的問題要處理；謙和，是品質(zhì)要求，無論服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)有多大，職位有多高，作為秘書的謙和是必不可少的，要謙虛謹(jǐn)慎，對(duì)人和善，不可有驕嬌二氣；周到，生活上、工作上要周到；要多想，多替領(lǐng)導(dǎo)著想，多思考問題；慎言，是指在公眾場合注意少說話，少發(fā)表議論，否則別人會(huì)以為是領(lǐng)導(dǎo)的意圖；同時(shí)，也切忌以領(lǐng)導(dǎo)的好惡去判斷其他干部群眾，切忌把領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷帶到自己的工作中。
分清輕重緩急，“彈鋼琴”，忙而不亂，學(xué)會(huì)處理矛盾?？梢愿爬椤皫兔Σ辉轿弧?，“協(xié)助不協(xié)調(diào)”，“服務(wù)不指揮”。所謂“幫忙不越位”，是指秘書是給領(lǐng)導(dǎo)幫忙的，不能越位去代表領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)號(hào)施令；“協(xié)助不協(xié)調(diào)”，是指在工作中更多起協(xié)助作用，協(xié)調(diào)的工作，有領(lǐng)導(dǎo)，有辦公室等職能部門去做，自己不要去協(xié)調(diào)工作；“服務(wù)不指揮”，還是指要把握好身份，不要自己去指揮有關(guān)部門工作。
要處理好與自己所在部門、科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，明確自己的歸屬，自己的家。要有整體意識(shí)，不可脫離集體，更不可凌駕于集體之上。要注意處理好與其他部門的關(guān)系，善于通氣、善于交流。
學(xué)會(huì)接受批評(píng)，忍得了委屈，學(xué)會(huì)面對(duì)來自各個(gè)方面的議論。任勞任怨是秘書綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)身邊，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書很親近，也很嚴(yán)格，喜怒哀樂有時(shí)不回避，特別是工作中的缺點(diǎn)，往往會(huì)嚴(yán)厲指出，要善于接受批評(píng)；有時(shí)，這些批評(píng)不一定正確，但也要善于忍受，善于排解。
良好的心理素質(zhì)包括良好的心理承受能力，良好的心理調(diào)節(jié)能力，良好的自我認(rèn)知能力，良好的人際關(guān)系。秘書工作的特殊性，要求秘書必須具有特殊的素質(zhì)，必須是“特殊材料制成的”。
秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，收集信息，了解各方意見，把握有關(guān)動(dòng)態(tài)，所以必須“眼觀六路，耳聽八方”，才能滿足領(lǐng)導(dǎo)的工作需要。當(dāng)然，要實(shí)事求是。不能道聽途說，更不能信謠傳謠，誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十七
在許多的場合，會(huì)場也好、演講也罷或者說領(lǐng)導(dǎo)談話，你常常會(huì)聽到一句話：“我發(fā)奮干好本職工作。”這也是工作中常說起的一句話。但是，什么是本職工作呢?顧名思義，本職工作就是本人擔(dān)任的職務(wù)或自我從事的職業(yè)工作，如何做好本職工作可并非說說而已，正如著名培訓(xùn)師李強(qiáng)所說：“當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你性命的價(jià)值，當(dāng)你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的性命升值，只有懂得工作是為自我的人，才真正能懂得工作是多么愉悅，性命是多么有好處?！币虼?，我以為不論是一個(gè)管理者，還是普通的職員，首先要知道自我的本職工作，鐘愛本職、端正工作態(tài)度，在工作崗位上尋找樂趣，從而體現(xiàn)自我的性命價(jià)值。
我作為一名咱煤礦基層的管理者，我的本職工作是搞好生產(chǎn)系統(tǒng)材料調(diào)配，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。從大處著眼，確保生產(chǎn)材料安全到位;從細(xì)小抓起，控制無緒的消費(fèi)。
要想使得本職工作做的更好，一要更新觀念，自動(dòng)自發(fā)用心主動(dòng)抱有激情去工作，經(jīng)過一個(gè)年頭的周期實(shí)踐，先從物資的歸類碼放做起，而后向精細(xì)化，數(shù)字化管理程序邁進(jìn)，來確保安全生產(chǎn)的需求。二是立足于本職，不講任何的理由去工作，既然選取了這個(gè)職業(yè)，選取了這個(gè)崗位，就要理解它的全部，就要在修舊利廢上下功夫，回收有著落，不斷擴(kuò)大回收復(fù)用范圍，針對(duì)生產(chǎn)進(jìn)程中存在的丟失、浪費(fèi)、損壞現(xiàn)象著力跟蹤管理和監(jiān)督物資的使用去向，并核實(shí)可復(fù)用材料;構(gòu)成“積少成多，節(jié)約從我做起”，從而來體現(xiàn)工作的價(jià)值。
因此當(dāng)你選取了你的職業(yè)，為使更好的干好本職工作，就要用功、用心，就要貼身貼心去做好。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十八
在實(shí)際工作中，都體會(huì)到，秘書工作涉及到的關(guān)系方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。下面是本站小編為你整理的怎樣做好秘書科工作，希望對(duì)你有用!
具備的能力素質(zhì)。
作應(yīng)具備忠于職守、保守機(jī)密、謹(jǐn)言慎行的職業(yè)道德，秘書工作者應(yīng)從“講、寫、練”方面苦練內(nèi)功,達(dá)到能講，善于表達(dá)與溝通;會(huì)寫，做好筆桿子;善辦事，當(dāng)好參謀助手。并概括提出“十要十不”：一要政治堅(jiān)定，不左右搖擺。二要擺正位置，不越權(quán)越位。三要潔身端行，不以權(quán)謀私。四要增光添彩，不抹黑添亂。五要誠實(shí)可靠，不投機(jī)取巧。六要忠于職守，不懈怠失職。七要謹(jǐn)慎檢點(diǎn)，不盛氣凌人。八要樂于奉獻(xiàn)，不追求名利。九要嚴(yán)守機(jī)密，不違紀(jì)違法。十要接受監(jiān)督，不自恃特殊。政府辦公室主任張占定最后強(qiáng)調(diào)，作為辦公室工作人員，要進(jìn)一步提高素質(zhì)，找準(zhǔn)定位，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)水平，真正有所作為。通過此次培訓(xùn)，辦公室同志們要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。
一、不斷提高辦文效率和質(zhì)量。
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn)確辦結(jié)。
2、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話材料，按縣政府工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的初步意見，提前與有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接，草擬初稿。待會(huì)議時(shí)間確定后，立即修改初稿，至少提前1天將初稿送領(lǐng)導(dǎo)審定。
3、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話材料和大的綜合材料，采取分工責(zé)任制，各分工秘書必須在2天內(nèi)或規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求拿出初稿，待匯總修改后，提前3天送交領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、實(shí)行承辦責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料和任務(wù)事項(xiàng)，誰承辦誰負(fù)責(zé)，一包到底，全程辦結(jié)。分辦、轉(zhuǎn)辦、聯(lián)辦的事項(xiàng)，由第一承辦人負(fù)責(zé)催辦匯總，直到按要求辦結(jié)，送交領(lǐng)導(dǎo)。
二、切實(shí)加強(qiáng)調(diào)研工作。
1、建立學(xué)習(xí)筆記制度。及時(shí)摘抄、保存報(bào)刊雜志、電子網(wǎng)絡(luò)上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經(jīng)驗(yàn)等，以不斷充實(shí)頭腦，更新知識(shí)，提高理論水平。
3、積極爭取和創(chuàng)造條件，按領(lǐng)導(dǎo)要求和工作需要，力爭每季度1次到市內(nèi)周邊縣區(qū)參觀學(xué)習(xí)，每年2——3次到省內(nèi)外典型特色地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
三、全面提高服務(wù)水平。
1、認(rèn)真周到辦會(huì)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的會(huì)議事項(xiàng)，承辦人要積極配合其他科室，做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)錄，領(lǐng)導(dǎo)要求需要整理會(huì)議紀(jì)要的，必須當(dāng)日完成。
2、細(xì)致周密服務(wù)。跟隨領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)或辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，保證做到全面、快捷、主動(dòng)、到位，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、及時(shí)辦理來文。能立即辦理的，立即辦結(jié)辦好;不能當(dāng)時(shí)辦理的，在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，不能辦理的說明理由。
四、加強(qiáng)辦公自動(dòng)化建設(shè)。
1、為提高工作效率，實(shí)現(xiàn)信息共享，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，和有關(guān)科室聯(lián)合，組建“文字辦公大廳”，以適應(yīng)辦公室提速要求。
1、嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，認(rèn)真做好值班等工作。
2、按照辦公室工作提速要求，自我加壓，做出表率。
一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
作為辦公室文秘人員，學(xué)習(xí)好基本理論知識(shí)是寫作的根基，領(lǐng)悟好文字實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是下筆的前提。沒有對(duì)文字的敏感性與熟練應(yīng)用，就不容易做好基礎(chǔ)文秘寫作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣。狹義的理解，學(xué)習(xí)的內(nèi)容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此，本人認(rèn)為學(xué)習(xí)不可死板、拘于形式，急功近利。學(xué)習(xí)是讓我們“博聞而多識(shí)”，通過“多聽、多看、多思、多悟”達(dá)到一種綜合能力的提升。作為文秘人員，平時(shí)要多關(guān)注新聞?lì)l道、多欣賞文學(xué)作品、多看稅務(wù)相關(guān)報(bào)刊雜志，多了解本局、本系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)展?fàn)顩r，多學(xué)習(xí)前輩工作方式和方法，諸如此類，幫助自身由內(nèi)而外的提高。另外，要多與他人溝通與交流，開闊耳聞與眼界的同時(shí)，鍛煉自身的綜合分析、調(diào)查研究、語言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力，切實(shí)達(dá)到開口會(huì)講、提筆能寫、遇事巧辦。
二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質(zhì)量。
辦公室工作看似無大事，實(shí)則千頭萬緒、細(xì)致繁瑣。要求時(shí)效性、細(xì)致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識(shí)，提高快速反應(yīng)能力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要第一時(shí)間即交即辦，切勿等、靠、盼，達(dá)到積極主動(dòng)、又好又快的做好本職工作。
(一)提高辦理公文的質(zhì)量和效率。公文處理是地稅部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策、指示要求等傳達(dá)的途徑之一，綜合反映地稅部門的工作水平，必須嚴(yán)格程序，規(guī)范及時(shí)行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種，嚴(yán)格審核把關(guān)，要在發(fā)文校核、格式校核、內(nèi)容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題，確實(shí)提高公文處理質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)于需要緊急處理的公文，要在第一時(shí)間內(nèi)處理完畢，并適時(shí)的提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)辦理，提高公文辦理的效率。
(二)強(qiáng)化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務(wù)文書的撰寫，要表達(dá)上級(jí)的意志，體現(xiàn)上級(jí)的想法，要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和全局的層面上審視問題，切不可以個(gè)人的想法為準(zhǔn);其二，文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)大致內(nèi)容，沒有業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐，就不容易寫出準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)的文章。其三，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”，文秘人員只有大量的閱讀與練習(xí)，才能不斷提升文字撰寫能力。
(三)堅(jiān)持大事報(bào)告、小事提醒。作為文秘人員，首當(dāng)其沖要做好各類事項(xiàng)的報(bào)告、請(qǐng)示工作。凡在自身職責(zé)內(nèi)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)示的事項(xiàng)，應(yīng)積極與辦公室主任匯報(bào)。如遇重大緊急或突發(fā)事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使各種信息及時(shí)傳遞給上級(jí)。同時(shí)，有些小事往往容易被忽視，具體的細(xì)節(jié)等容易出現(xiàn)偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時(shí)提醒與建議，在此過程中也可學(xué)到許多處理問題的方法，提升處理事務(wù)的能力。
(四)不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實(shí)在的，哪項(xiàng)工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個(gè)環(huán)節(jié)都不行，要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，就要求我們要多動(dòng)筆桿子、少說空話，多請(qǐng)示匯報(bào)、少邀功請(qǐng)賞，多干實(shí)事、少空穴來風(fēng)。認(rèn)認(rèn)真真地把每一件事情都做細(xì)致，不拖泥帶水，糊涂度日。
三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務(wù)大局、努力創(chuàng)新。
稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作，追根究底是服務(wù)于大局，服務(wù)于組織收入。我們不可因自身處于綜合科室，就不聞不管稅收業(yè)務(wù)工作。要堅(jiān)持站到全局的高度，緊貼稅收工作，圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的開展工作，切實(shí)扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務(wù)工作的，必須認(rèn)真落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情周到、平易近人、大度細(xì)致。積極主動(dòng)的為各科室乃至全局做好服務(wù)各項(xiàng)工作。除了服務(wù)好本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層的同志外，辦公室還要同當(dāng)?shù)攸h政、社會(huì)各部門打交道，和部分納稅人打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念，盡量避免或減少差錯(cuò)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。文秘人員尤其要在籌備會(huì)議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達(dá)通知等工作上，注意自身的服務(wù)意識(shí)。爭取做到大事慎辦、小事大看，對(duì)每一項(xiàng)工作盡心盡責(zé)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)精心把關(guān)。
另外，要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們?nèi)粘９ぷ髦姓劦暮芏唷？墒钦嬲鋵?shí)到工作中的卻并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新，努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過時(shí)的“老套套”、“舊框框”，勇于突破陳規(guī)，創(chuàng)造性的嘗試進(jìn)步。當(dāng)然，我所說的創(chuàng)新，不是全盤的否定過去，對(duì)于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗(yàn)，要在繼承中發(fā)展，在創(chuàng)新中求進(jìn)，推動(dòng)地稅辦公室工作再上新臺(tái)階。
總之，辦公室工作頭緒多、任務(wù)重，作為辦公室文秘人員要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高工作效率，服務(wù)大局、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞全局中心工作，保質(zhì)保量完成辦公室各項(xiàng)工作，為稅收事業(yè)又好又快發(fā)展出一份力。
明確處理關(guān)系。
辦公室是一個(gè)部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。而要想做好辦公室工作就要明確處理一下三個(gè)關(guān)系：
一要處理好大事和小事的關(guān)系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關(guān)系?基本的出發(fā)點(diǎn)是小事不能不管，大事不能不抓，應(yīng)把任何事都當(dāng)大事來做。首先應(yīng)該把自己的主要精力放在協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)解決大事上，也就是說我們要把依照決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是，要千方百計(jì)替局領(lǐng)導(dǎo)擋小事，讓領(lǐng)導(dǎo)能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，而是把小事攬過來，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領(lǐng)導(dǎo)工作。
二要處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作有很大的被動(dòng)性，這是辦公室的工作特點(diǎn)所決定的，因?yàn)樗恢贯槍?duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)也要聽從大方向的指揮，總是有突發(fā)性的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，而要更好的做好辦公室工作，我們就要做到以下三點(diǎn)。一是主動(dòng)參政。辦公室的工作比較接近部領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)的精神、每個(gè)時(shí)期的中心工作都能提前知道，只有吃透上級(jí)的意圖才能變主動(dòng)為被動(dòng)，更好的開展工作。二是規(guī)范化。要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，都有規(guī)律可循，大事小事按照客觀規(guī)律去辦，都會(huì)主動(dòng)的。特別是在超前服務(wù)上多動(dòng)腦筋、多想辦法，把工作做細(xì)做實(shí)做精，被動(dòng)的問題就會(huì)迎刃而解。
三要處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務(wù)，一是事務(wù)。而我們普遍感到，辦公室事務(wù)性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時(shí)，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個(gè)頭緒，沒有一條能提得起、道得明。但是，無論是政務(wù)，還是事務(wù)，都是辦公室份內(nèi)的工作，都需要辦好，這也是辦公室的職能、性質(zhì)所決定的。我局辦公室按政務(wù)類和事務(wù)類作了較為明確的內(nèi)部分工，將政務(wù)類與事務(wù)類工作分而管之，政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系問題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負(fù)責(zé)同志纏在事務(wù)堆里。
做好辦公室工作要有全局觀念、整體觀念，為了保證辦公室各項(xiàng)工作有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣“會(huì)彈鋼琴”，按照辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”這個(gè)主旋律，奏出一個(gè)協(xié)調(diào)的樂章來。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十九
眾所周知，少年兒童是祖國的花朵、民族的希望，他們的健康成長，與家庭幸福、社會(huì)穩(wěn)定息息相關(guān)。加強(qiáng)中小學(xué)生交通安全教育工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的交通安全環(huán)境，事關(guān)下一代的健康成長和千家萬戶的幸福安寧。那么，如何做好中小學(xué)生的交通安全宣傳教育，有效的預(yù)防交通事故，降低交通事故對(duì)中小學(xué)生的侵害呢?要切實(shí)做好中小學(xué)生道路交通安全宣傳教育工作，達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，必須做好以下幾項(xiàng)工作。
一、在以人為本、實(shí)施人性化教育的今天，我們對(duì)中小學(xué)生的道路交通安全宣傳教育也要根據(jù)新形勢、新任務(wù)的要求，宣傳的內(nèi)容、形式和手段要順應(yīng)時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力減少并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，未雨綢繆，防患未然，確實(shí)給廣大的中、小學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、安寧、安心的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、將中小學(xué)生道路交通安全教育納入日常教育日程，全面落實(shí)?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》第六條第四款規(guī)定“教育行政部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)將道路交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容”。
1、強(qiáng)化中小學(xué)生交通安全的教育工作。教育行政部門、學(xué)校，要把交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容，高度重視對(duì)中小學(xué)學(xué)生的交通安全教育工作，開展多種形式的交通安全教育活動(dòng)，提高在校學(xué)生的交通法制意識(shí)和安全意識(shí)，讓他們遠(yuǎn)離交通事故、健康成長。
2、建立校園交通安全形勢分析制度。由教育行政部門牽頭，組織各中、小學(xué)校分管安全的負(fù)責(zé)人班主任，定期召開安全形勢分析例會(huì)，對(duì)照公安機(jī)關(guān)的相關(guān)要求，對(duì)學(xué)生遵守交通法律的情況進(jìn)行深入分析，特別對(duì)潛伏的隱患，看似不經(jīng)意的違法行為，要通過形勢分析會(huì)得到有力的糾正。真正使“車禍猛于虎，生命不回頭”的觀念牢記于廣大學(xué)生和教職員工的`心中。
三、履行職責(zé)，全面教育。公安交通管理部門在對(duì)中小學(xué)生道路交通安全宣傳教育工作方面，要立足本職，采取新穎、創(chuàng)新的方式全面開展：
1、針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，開展宣傳活動(dòng)。要借助其好動(dòng)性，組織學(xué)生開展小交-警韻律操訓(xùn)練;借助好奇性，組織學(xué)生開展形式新穎、靈活多樣的普法活動(dòng)。如在校園設(shè)置模擬道口及復(fù)雜路況。讓學(xué)生搞好模擬規(guī)范道路交通行為訓(xùn)練;借助學(xué)生的好強(qiáng)性，組織學(xué)生開展道路交通安全法律知識(shí)競賽，道路交通知識(shí)漫畫比賽等活動(dòng);借助學(xué)生記憶力強(qiáng)的特點(diǎn)，組織他們觀看錄像及展板、搞典型案例剖析，通過直觀形象的教育形式增強(qiáng)他們對(duì)道路交通安全知識(shí)的消化吸收。
2、形式新穎、內(nèi)容創(chuàng)新。一是在內(nèi)容上。交通安全圖片展，可以使用卡-通形象設(shè)計(jì)制作，盡量搜集內(nèi)容涉及中小學(xué)生違反交通法律法規(guī)而導(dǎo)致的交通事故案例，要將正確的交通行為用簡潔、通俗易懂的語言文字和圖片向?qū)W生傳播;二是在形式上。可以以開展“少年兒童平安才能回家”活動(dòng)為載體，推廣小學(xué)生交通安全“小黃帽”路隊(duì)制，開展交通安全知識(shí)競賽和演講比賽，“小手牽大手”等活動(dòng)，以提高學(xué)生自我保護(hù)能力。
四、發(fā)揮新聞媒體力量，營造社會(huì)宣傳氛圍。要充分利用電視、廣播、宣傳欄、宣傳車、宣傳單、信息簡報(bào)等宣傳陣地，廣泛深入地開展交通法規(guī)、事故圖片巡展等活動(dòng)，在社會(huì)中營造一種“交通管理人人有責(zé)”的氛圍。定時(shí)播出提示中小學(xué)生安全出行的宣傳畫面，特別是推出動(dòng)畫片等中小學(xué)生喜歡的節(jié)目時(shí)，有意識(shí)地插播一些宣傳教育公益廣告。
通過教會(huì)一個(gè)人，帶好一個(gè)家庭，促進(jìn)一個(gè)村莊、一個(gè)工廠、一所學(xué)校，從而輻射整個(gè)社會(huì)。因此，在對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行道路交通安全教育的工作中，我們一定要堅(jiān)持用制度規(guī)范各自的行為，恪盡職守，堅(jiān)持用機(jī)制管理校園的交通安全，內(nèi)外結(jié)合，標(biāo)本兼治。讓我們學(xué)校、家庭、社會(huì)共同攜手，為孩子打造一片安全的天空。
怎樣做好工作匯報(bào)篇一
同志們：
這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當(dāng)初巴縣地域囊括了喏大一個(gè)重慶城，治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū)，民國初年重慶立市，縣治自然退守郊外，幾經(jīng)遷徙，建國后定于城南漁洞。1997年重慶直轄，巴縣改名區(qū)，列為主城九區(qū)之一。
至今已有2319的歷史記載，她積淀了巴渝地方遠(yuǎn)古至今所有的文化精髓，人文精神充足的底蘊(yùn)，厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1987年9月1日，中國建設(shè)銀行重慶支行應(yīng)和著國家前進(jìn)的腳步應(yīng)運(yùn)而生，在新星路綜合大樓簡陋的營業(yè)室里，她向人民綻開了稚嫩而純真的微笑。
20年來，中國建設(shè)銀行重慶支行經(jīng)歷了“管理基本建設(shè)投資的國家專業(yè)銀行”、“走市場化道路的國有商業(yè)銀行”、“實(shí)行股份制改造后的上市公眾銀行三個(gè)階段的發(fā)展歷程”?！敖ㄐ腥恕奔缲?fù)著推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大責(zé)任。而今，他們通過體制改革、流程再造及產(chǎn)品創(chuàng)新的洗禮，鍛造成為了服務(wù)能力、營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、盈利能力等都大大增強(qiáng)的上市公眾銀行。
看到建行的發(fā)展，我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就，除此以外，我們還從中看到了一種更深層次的東西，那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設(shè)。創(chuàng)新、和諧，是推動(dòng)事物發(fā)展前進(jìn)的巨大引擎，而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實(shí)力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設(shè)。
神支撐。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，以及大力推進(jìn)自主創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新型國家等現(xiàn)代理念，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求。對(duì)于企業(yè)來說，注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是塑造自主品牌、提升核心競爭力的需要，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個(gè)有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性，和諧也是一個(gè)追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)中具有根本性意義的兩項(xiàng)重要內(nèi)容，建行認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，他們始終如一地以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，并籍此作為自己由生及長、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護(hù)身符。
聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實(shí)表明，在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，如果沒有和諧的環(huán)境和氛圍，沒有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣，沒有創(chuàng)新，企業(yè)的和諧也難以真正實(shí)現(xiàn)。黨的十六屆六中全會(huì)《決議》指出，“社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展?！倍l(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云：“合則齊美，離則兩傷?！睂?duì)于創(chuàng)新與和諧，建行一負(fù)責(zé)人這樣說道：“創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進(jìn)。”他們這樣說了，也正身體力行，在這條康莊大道上勇往直前。
請(qǐng)看建行下列舉措：
其一，我們要逐漸將過去依靠價(jià)格競爭、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P(guān)系管理。要有專門的客戶經(jīng)理為廣大客戶服務(wù)，客戶經(jīng)理要成為客戶們理財(cái)上的顧問，工作上的幫手，生活上的朋友。
這就是獨(dú)具匠心的創(chuàng)新工作方式，不難理解，這其中滲透著以人為本，客。
戶至上的現(xiàn)代經(jīng)營理念。
管理水平、增強(qiáng)核心競爭能力、促進(jìn)改革發(fā)展中的積極作用，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
看了這段表述，我不禁為建行拍案叫絕!古人曰，“得人心者，得天下”。建行對(duì)外服務(wù)社會(huì)建設(shè)、民生起居，對(duì)內(nèi)厚德載物、寬以濟(jì)眾，和諧而生偉力，偉力而推發(fā)展，何愁企業(yè)不興!
建行從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下勵(lì)行著務(wù)實(shí)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，他們?cè)诠ぷ髦胁贿z余力地堅(jiān)持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新，不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個(gè)人、每個(gè)崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術(shù)專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點(diǎn)。
種活動(dòng)。更為令人稱道的是，他們每次活動(dòng)都能表現(xiàn)出內(nèi)涵深刻、形式活潑、動(dòng)員廣泛、效果明顯、影響深遠(yuǎn)的特色。
這次建行成立二十周年慶祝活動(dòng)，廣泛地繼承了我國商界的傳統(tǒng)觀念，他們充分利用了企業(yè)文化的內(nèi)聚力和向心力，正如荀子所言“和則一，一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語言來說，就是大家和睦共處、認(rèn)識(shí)一致，力量就會(huì)強(qiáng)大。內(nèi)部有了凝聚力，對(duì)外就有競爭力。建行在這次活動(dòng)中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟(jì)”、“和氣生財(cái)”、“家和萬事興”等古語中的興旺氣象。
企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
創(chuàng)新、和諧，是前進(jìn)中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設(shè)，著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時(shí)代精神的融合，把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊(yùn)體現(xiàn)在了企業(yè)價(jià)值理念的表達(dá)和行為習(xí)慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實(shí)踐中，體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實(shí)施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅?、下大功夫，付出了很多心力，我們?jiān)信具有中國特色的社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)的建行，定會(huì)以其巨大的生命活力，服務(wù)，崛起渝州，在波濤洶涌的金融大潮里乘風(fēng)破浪，高揚(yáng)風(fēng)帆，奮勇爭先。
怎樣做好工作匯報(bào)篇二
做好文化宣傳工作心得體會(huì)隨著科技的進(jìn)步，教育水平的不斷提高，各個(gè)行業(yè)都在注重精神文明建設(shè)。因此，宣傳報(bào)道工作作為一種途徑，也得到了越來越多的重視。我在收費(fèi)站辦公室工作的兩年中，不斷學(xué)習(xí)摸索，也深知宣傳工作的重要性，它是一種響應(yīng)，一種反饋，一種展現(xiàn)，更是一個(gè)舞臺(tái)。作為一名宣傳聯(lián)絡(luò)員，我們有責(zé)任把單位的工作、亮點(diǎn)進(jìn)行推廣，我們沒有理由不把宣傳工作做深做好。那么怎么做好宣傳工作聯(lián)絡(luò)員？每位同志的理解與認(rèn)知不盡相同。我結(jié)合自己的工作實(shí)踐，也有一些體會(huì)：
到自重、自省、自警、自勵(lì)。辦公室的工作大多要進(jìn)行文字綜合，文書處理，這就要求我們具有一定的政策水平。政策水平高一些，文字質(zhì)量好一些，文字漏洞就會(huì)少一些。勤活動(dòng)，巧捕捉。宣傳工作并不是一個(gè)人的事，而是這個(gè)集體密切配合，高度重視。宣傳，傳播的是正能量，宣傳的是工作亮點(diǎn)，傳達(dá)的是會(huì)議精神，反應(yīng)的是活動(dòng)開展情況。我們可以結(jié)合工作實(shí)際，與領(lǐng)導(dǎo)溝通針對(duì)性的開展各項(xiàng)活動(dòng)；我們可以與職工融合在一起，多關(guān)注工作動(dòng)態(tài)，多把握工作細(xì)節(jié)，多挖掘典型人物，周轉(zhuǎn)在全站上下，搜集素材，突出重點(diǎn)，把我們身邊的人和事及時(shí)、有效的宣傳出去。當(dāng)然，宣傳的形式不僅僅在文字上，我們可以拿著相機(jī)，拍下靚麗的站區(qū)風(fēng)景，記錄下忙碌的身影，留住快樂、感動(dòng)的瞬間。這樣的效果更加真實(shí)、有感染力；我們還可以鼓勵(lì)多才多藝的職工，巧用心愛的畫筆，善用編排的能力等等。我們多動(dòng)動(dòng)腿，多動(dòng)動(dòng)嘴，多動(dòng)動(dòng)手，集思廣益，才能拓寬宣傳的廣度。多培訓(xùn)，強(qiáng)鍛造?，F(xiàn)在的職工大都是高學(xué)歷、高素質(zhì)，朝氣蓬勃、富有生機(jī)和活力的年輕人才，他們才思敏捷，接受能力強(qiáng)，這時(shí)我們需要多觀察多留意，在各班室抽取代表幫助我們完成宣傳工作。并將自己寫宣傳稿件的經(jīng)驗(yàn)與他們交流，創(chuàng)造主題，強(qiáng)化練習(xí)。我們需要時(shí)時(shí)交流，相互促進(jìn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，以便把我們的宣傳工作做的更好。
附送：
做好機(jī)關(guān)黨建工作的思考機(jī)關(guān)黨建工作是黨的基層組織建設(shè)的重要組成部分，在黨建體系中處于非常重要的地位，在推動(dòng)機(jī)關(guān)行使領(lǐng)導(dǎo)職能、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提升機(jī)關(guān)黨員干部綜合素質(zhì)、密切黨群干群關(guān)系等方面發(fā)揮著基礎(chǔ)性和主導(dǎo)性作用。因此加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，對(duì)保障和促進(jìn)機(jī)關(guān)切實(shí)履行職責(zé)，帶領(lǐng)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展意義重大。作為機(jī)關(guān)黨務(wù)工作者，在新形勢、新常態(tài)下，如何才能不斷提高工作水平，提升工作質(zhì)量，需要我們不斷的思考和調(diào)整工作思路。
一、當(dāng)前機(jī)關(guān)黨建工作面臨的矛盾和問題。
一是部分同志對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作認(rèn)識(shí)不高。一些機(jī)關(guān)黨組織存在“重業(yè)務(wù)、輕黨務(wù)”的思想和“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象，認(rèn)為業(yè)務(wù)工作是“核心”，黨建工作無足輕重，沒有找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)。同時(shí)，部分同志認(rèn)為黨建工作是虛的工作，靠黨組書記、支部書記抓就行了，工作上不主動(dòng)、不積極，容易出現(xiàn)推諉、應(yīng)付、消極等問題。
二是機(jī)關(guān)黨建工作方式方法不夠有效。機(jī)關(guān)黨委對(duì)機(jī)關(guān)基層黨組織缺乏有效的制約管理必要手段，在工作中有號(hào)召力不強(qiáng)，工作不好開展的現(xiàn)象；對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作如何融入到中心工作中去，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，缺乏深入研究，探索建立機(jī)關(guān)黨建工作與中心工作、與各業(yè)務(wù)工作有機(jī)銜接、相互促進(jìn)的體制機(jī)制不夠，黨建工作與中心工作、業(yè)務(wù)工作“兩張皮”的現(xiàn)象仍然在一定程度上存在。
力、感染力、說服力，使得機(jī)關(guān)黨建沒有生機(jī)和活力，機(jī)關(guān)黨員對(duì)黨組織的印象和地位有所淡化，影響了機(jī)關(guān)黨組織的整體形象和工作開展。一些黨組織“4+4+2”黨建體系建設(shè)滯后，堅(jiān)持黨內(nèi)組織生活制度不夠經(jīng)常，落實(shí)不夠到位。
四是少數(shù)黨員干部作用發(fā)揮不到位。少數(shù)機(jī)關(guān)黨員的先鋒模范作用未得到發(fā)揮，先進(jìn)性體現(xiàn)不足。一些黨員受各種思潮影響，黨性觀念不強(qiáng)，工作激情不高，主動(dòng)服務(wù)不夠，自律意識(shí)不強(qiáng)，這些與機(jī)關(guān)黨員干部的身份和要求、與人民群眾的期望還有較大的差距。
二、做好機(jī)關(guān)黨建工作的幾點(diǎn)建議。
一是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。要增強(qiáng)黨建工作的責(zé)任感和使命感，機(jī)關(guān)黨務(wù)干部自身要保持良好的精神狀態(tài)和進(jìn)取精神，進(jìn)一步解放思想，開拓思路，貼近機(jī)關(guān)黨員實(shí)際開展工作，理直氣壯地抓黨建，用足、用好《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》賦予的職能。不斷提高機(jī)關(guān)黨務(wù)干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。機(jī)關(guān)黨委要定期開展對(duì)黨務(wù)干部的不同層次的培訓(xùn)，提高黨務(wù)干部的學(xué)習(xí)調(diào)研能力，不斷為黨務(wù)干部充電，使黨務(wù)干部自覺地樹立大局意識(shí)，拓寬工作思路和工作領(lǐng)域；機(jī)關(guān)黨組織要關(guān)心黨務(wù)干部，積極為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)、交流、輪崗條件，給黨務(wù)干部壓擔(dān)子、交任務(wù)，幫助他們理清思路，樹立信心，解放思想。要強(qiáng)化黨務(wù)工作的群眾觀念，樹立為人民服務(wù)的宗旨，把群眾工作作為重要職責(zé)，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)黨員干部的積極性，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的活力。要注意工作方法，在工作中要善于突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾，運(yùn)用典型引路，搞好分類指導(dǎo)，把上級(jí)的指示精神與單位的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。
二是要加強(qiáng)自身建設(shè)，理順工作關(guān)系。要強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委的工作職能。強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作督查、評(píng)比、考核的職能，在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)責(zé)任上，應(yīng)進(jìn)一步建立完善機(jī)關(guān)黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、部門黨組指導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨支部具體抓落實(shí)的黨建工作格局。按照《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的規(guī)定，切實(shí)落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任體系。機(jī)關(guān)黨委建立機(jī)關(guān)黨建工作考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)制度。機(jī)關(guān)黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)納入部門整體工作進(jìn)行管理。機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)由黨組根據(jù)年度黨建工作計(jì)劃制定，由機(jī)關(guān)黨委組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)一起規(guī)劃、下達(dá)、檢查、考評(píng)、獎(jiǎng)懲，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的落實(shí)，有效地發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在全局工作中的保證作用。要改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨委與各黨支部、黨總支的縱向聯(lián)系。通過召開機(jī)關(guān)黨建工作會(huì)議、工作調(diào)研、舉辦活動(dòng)等方式加強(qiáng)信息溝通和工作交流。各機(jī)關(guān)黨支部之間要加強(qiáng)橫向交流。黨支部與黨支部之間、機(jī)關(guān)黨委與部門黨組之間要加強(qiáng)聯(lián)系，相互之間開展定期不定期的學(xué)習(xí)交流、聯(lián)誼活動(dòng)等等，為機(jī)關(guān)黨支部開展工作創(chuàng)造有利條件。要充分發(fā)揮黨組在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)中的指導(dǎo)作用。機(jī)關(guān)黨組織只有依靠部門黨組的指導(dǎo)、關(guān)心和支持，依靠部門黨組成員的表率作用，才能使黨的建設(shè)與本部門的中心工作更好地結(jié)合在一起，在服務(wù)全局上才能取得主動(dòng)權(quán)，才能有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作的深入。機(jī)關(guān)黨組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，部門黨組都要給予大力支持，做到“三給予”：
組織緊緊圍繞中心工作、目標(biāo)和要求制定工作計(jì)劃，并有意識(shí)給機(jī)關(guān)黨組織交任務(wù)、壓重?fù)?dān)，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在完成本部門各項(xiàng)任務(wù)中的協(xié)助作用，注意發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的作用，經(jīng)常通過機(jī)關(guān)黨組織了解干部和職工的思想動(dòng)態(tài)，以及對(duì)部門重要決策、改進(jìn)工作、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等方面的反映和意見，使機(jī)關(guān)黨組織在參與部門黨組的各項(xiàng)活動(dòng)中提高地位。
理。嚴(yán)格黨的組織生活制度，根據(jù)實(shí)際，建立健全黨的組織生活制度，在抓組織生活制度落實(shí)上下功夫，努力提高黨內(nèi)生活的質(zhì)量，強(qiáng)化黨員意識(shí)，保證黨員嚴(yán)格履行義務(wù)，通過教育引導(dǎo)，保證黨員嚴(yán)格要求自己，模范地履行黨員義務(wù)；嚴(yán)格目標(biāo)管理，不斷健全和完善黨員目標(biāo)管理責(zé)任制，根據(jù)實(shí)際情況，量化具體指標(biāo)，并定期組織民主評(píng)議和考評(píng)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格黨內(nèi)監(jiān)督，堅(jiān)持民主集中制原則，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，通過開展批評(píng)與自我批評(píng)等方式，增強(qiáng)黨員履行黨員義務(wù)、行使黨員權(quán)利的自覺性和主動(dòng)性。創(chuàng)新工作方式。機(jī)關(guān)黨組織要由領(lǐng)導(dǎo)型變成服務(wù)型，就要工作重心下移，深入基層，深入群眾，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)查研究工作；要實(shí)現(xiàn)工作方式多樣化，就要結(jié)合本部門實(shí)際開展形式多樣的黨建活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨建活動(dòng)的感召力；要實(shí)現(xiàn)工作方式規(guī)范化，就要把機(jī)關(guān)黨建各項(xiàng)工作納入規(guī)章制度，用制度和黨規(guī)黨法規(guī)范黨的工作，達(dá)到帶動(dòng)和整體提升機(jī)關(guān)黨建工作水平的目的。
怎樣做好工作匯報(bào)篇三
秘書作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書工作從內(nèi)容上說大體上可分為事務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的。事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，是指處理工作過程中會(huì)遇到的各種具體事務(wù)；業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)服務(wù)的延伸和提升，是一個(gè)抽象概念，指秘書業(yè)務(wù)。秘書通過大量微細(xì)的事務(wù)服務(wù)，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)并熟悉崗位的職責(zé)和流程，以做好業(yè)務(wù)服務(wù)。在一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo)，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)，也是秘書人員的工作目標(biāo)。因此，秘書人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn)，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？根據(jù)我的理解，認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、要有服務(wù)意識(shí)。
秘書的崗位決定了秘書工作的性質(zhì)是以服務(wù)協(xié)調(diào)為主。在工作過程中要充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示意圖，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)配合領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)措施，在思想上行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，服從協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作要及時(shí)完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)因繁忙而疏忽的事務(wù)要及時(shí)提醒；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)布置完成的政策措施要關(guān)心實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。另外，在工作時(shí)間上也要緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐?；鶎庸ぷ鬏^繁忙，工作時(shí)間可能超出8小時(shí)范圍，這個(gè)時(shí)候，也要嚴(yán)格遵守“服務(wù)”的宗旨。這個(gè)“服務(wù)”，不僅是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更是為人民服務(wù)，無論8小時(shí)內(nèi)或外，只要是工作，一律認(rèn)真對(duì)待。
二、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系；與有關(guān)部門的關(guān)系等。
協(xié)調(diào)是秘書工作的重點(diǎn)之一，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，對(duì)開展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調(diào)過程中，要區(qū)別對(duì)待不同性格的.人，不同立場的人，不同職能的部門，具體問題具體分析，采取不同的方式爭取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅(jiān)持寧可受委屈，也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術(shù)。
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重而不迎合，尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問題。我認(rèn)為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、服從而不盲從，一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。3、參與而不干預(yù)，秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng)，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。4、輔佐而不自作主張，秘書在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項(xiàng)，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中，根據(jù)實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。5、代理不等于職權(quán)，秘書人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯(cuò)覺。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。辦理中出現(xiàn)的差錯(cuò)，要耐心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。秘書人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說、寫能力。絲毫不能把成績歸于自己，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。
怎樣做好工作匯報(bào)篇四
學(xué)校學(xué)生管理的好壞是關(guān)系到學(xué)校生存和發(fā)展的重要保證，特別是對(duì)農(nóng)村中學(xué)來說，在質(zhì)量和管理上必須嚴(yán)格、規(guī)范。既要有優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量，又要有嚴(yán)格科學(xué)、合理先進(jìn)的管理理念。
一、工作目標(biāo)
以全面提高師生素質(zhì)為目標(biāo)，以愛國主義教育為主旋律，全面貫徹黨的教育方針，轉(zhuǎn)變思想，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，堅(jiān)持把德育工作放在首位，狠抓學(xué)生基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育；進(jìn)一步強(qiáng)化綜合治理，切實(shí)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)和校風(fēng)的形成，創(chuàng)建優(yōu)良的育人環(huán)境，進(jìn)一步發(fā)展我校德育工作特色，開創(chuàng)德育工作新局面,努力構(gòu)建和諧校園。
1、確立服務(wù)意識(shí)，能使每位德育工作者都具有為學(xué)生思想進(jìn)步、成績提高服務(wù)的思想；
2、實(shí)施素質(zhì)教育，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣；
4、深化德育科研，構(gòu)建學(xué)校德育課程體系，形成具有本校特色的校本課程，提升我校的德育品位與檔次；加強(qiáng)制度建設(shè)，使我校德育工作科學(xué)、規(guī)范，各項(xiàng)工作有章可循。
二、主要工作：
（一）大力開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)開展豐富多彩、
學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)。教育學(xué)生要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，走社會(huì)主義道路，懂得社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制仍需倡導(dǎo)集體主義，正確處理個(gè)人、集體、國家三者之間的關(guān)系。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，反對(duì)拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義，提倡艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，發(fā)揚(yáng)中華民族的美德，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。要保證每周周會(huì)課時(shí)間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)，努力提高德育課質(zhì)量，周會(huì)課不得移作他用，周會(huì)課開展情況要和班級(jí)常規(guī)考核掛鉤。
2、抓住契機(jī)，組織各項(xiàng)活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)之中。多層次、全方位地開展各項(xiàng)活動(dòng)，有特色的動(dòng)用一切宣傳輿-論工具，廣播、電視、板報(bào)、自辦小報(bào)、征文、演講、圖片展覽等對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國、愛校、愛班教育，使他們的思想境界得到升華。
3、深入學(xué)習(xí)、宣傳國旗法，嚴(yán)格升降國旗制度,抽調(diào)各班優(yōu)秀同學(xué)參加升旗儀式，增強(qiáng)榮譽(yù)感、責(zé)任感；抓好旗手交替及培訓(xùn)工作，國旗下講話做到有準(zhǔn)備，有記錄，有效果。
4、堅(jiān)持典型引路。各班要樹立自己的典型，選出各方面的標(biāo)兵，如勤儉節(jié)約標(biāo)兵、關(guān)心集體標(biāo)兵、樂于助人標(biāo)兵、熱愛勞動(dòng)標(biāo)兵、文明禮貌標(biāo)兵等，實(shí)行流動(dòng)制，激勵(lì)學(xué)生努力向上，注重發(fā)現(xiàn)發(fā)展學(xué)生各方面的特長，勇攀科學(xué)文明高峰，全面提高素質(zhì)。
5、堅(jiān)持不放松畢業(yè)班思想工作。九年級(jí)班主任更應(yīng)把育人放在首位，教育九年級(jí)學(xué)生應(yīng)成為遵章守紀(jì)的模范，要為各年級(jí)做出榜樣，要注意教育對(duì)象的個(gè)體特殊性，對(duì)個(gè)別自由散漫，紀(jì)律渙散的要給予特別的關(guān)注。師生均要明確只有先成人才能后成才的觀念。
（二）狠抓基礎(chǔ)文明建設(shè)，促進(jìn)行為習(xí)慣養(yǎng)成
1、抓學(xué)習(xí)宣傳。
組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生一日常規(guī)》、《加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)》等，在學(xué)生中大力宣傳“五提倡、五禁止”（即提倡文明禮貌、提倡遵章守紀(jì)、提倡助人為樂、提倡勤奮學(xué)習(xí)、提倡艱苦樸素；禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒），明確文明學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)（即衣著整潔、舉止文明、遵紀(jì)守法、勤奮學(xué)習(xí)、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、關(guān)心集體、熱愛勞動(dòng)），做到人人明白，個(gè)個(gè)自覺執(zhí)行。
各班要抓緊、抓實(shí)一日常規(guī)，要教育學(xué)生從點(diǎn)滴做起，開學(xué)初，抓好課間追逐嬉鬧、亂拋紙屑、隨地吐痰、校內(nèi)騎自行車、亂放自行車、用腳蹬墻等不良行為的糾正，要求學(xué)生自備廢物袋，自查自糾。班主任要指導(dǎo)值日生拖地，清理包干區(qū)，必要時(shí)班主任要和學(xué)生一起干，聯(lián)絡(luò)和學(xué)生之間的真情，樹立起班主任良好的形象。要求各班每天記載好人好事和違紀(jì)事件，并和學(xué)生操行等掛鉤。
2、抓檢查落實(shí)。
各班根據(jù)本班實(shí)際，制定班紀(jì)班規(guī)，抓好良好班風(fēng)的建設(shè)，政教處加強(qiáng)督促，實(shí)施值周師生雙軌檢查，加強(qiáng)對(duì)值周組的管理，對(duì)學(xué)生自行車、衛(wèi)生打掃、兩課兩操、黑板報(bào)、食堂就餐、宿舍管理等情況，堅(jiān)持每天檢查評(píng)比，及時(shí)公布，利用公告欄表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓行為養(yǎng)成。
各班要設(shè)立文明督察小組，對(duì)本班各項(xiàng)情況進(jìn)行自查，采用量化管理，開展一事一評(píng)，及時(shí)表彰先進(jìn)，批評(píng)后進(jìn)，抓好全班均衡發(fā)展。
4、抓評(píng)比、總結(jié)、表彰。
各班要每月進(jìn)行一次評(píng)比，定期表彰文明個(gè)人，學(xué)校大力表彰文明程度高的班級(jí)、及時(shí)總結(jié)，推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)，大力表彰三好生、品學(xué)兼優(yōu)生、優(yōu)秀學(xué)生干部等。
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怎樣做好工作匯報(bào)篇五
品牌是企業(yè)的生命。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)通過樹立品牌形象和企業(yè)形象建立起自己產(chǎn)品在市場上的地位，使消費(fèi)者給予推崇認(rèn)可，達(dá)到長期占領(lǐng)市場的一種戰(zhàn)略。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、開展品牌經(jīng)營得到了蓬勃發(fā)展，逐步進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營品牌、以品牌致勝已成為企業(yè)文化的核心理念之一，成為歷史潮流、大勢所趨。我們國有大型建筑施工企業(yè)如何做好品牌經(jīng)營，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，成為管理者和全體員工的重大課題。
一、品牌的樹立——?jiǎng)?chuàng)建精品工程。
我國建筑企業(yè)眾多，從業(yè)人員數(shù)量巨大，一直以來競爭都非常激烈。要在如此激烈的市場競爭中立于不敗，進(jìn)入優(yōu)秀企業(yè)行列，創(chuàng)建精品工程，樹立良好信譽(yù)是必由之路。也正是由于企業(yè)不斷創(chuàng)建的一個(gè)個(gè)精品工程，才逐步樹立了自己的品牌。樹立品牌必須首先做好兩方面工作。
首先，要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)樹品牌的意識(shí)。通過相關(guān)企業(yè)文化的培育，使創(chuàng)精品、樹“牌子”的意識(shí)深入人心，并成為全體員工的自覺行動(dòng)。同時(shí)，要使全體員工特別是管理人員認(rèn)識(shí)到質(zhì)量和安全是品牌的生命，要保持隨時(shí)有可能“砸牌子”的危機(jī)意識(shí)，在創(chuàng)精品的過程中時(shí)刻不敢懈怠，以此保證過程可控。現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)的某些企業(yè)連最基本的產(chǎn)品都做不好，往往在很簡單的項(xiàng)目上砸了自己的牌子，根源正是員工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。一個(gè)施工企業(yè)的信譽(yù)、品牌一旦受損，其后果可能是災(zāi)難性的，要彌補(bǔ)、挽回將是極為困難、也是事倍功半的。相反，一個(gè)真正的精品工程，其影響也是非常的深遠(yuǎn)，甚至在很長的一個(gè)時(shí)期，會(huì)成為一個(gè)企業(yè)的代名詞。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品品牌和人性品牌應(yīng)該是共榮共生、相輔相成的。
其次，企業(yè)要建立一套創(chuàng)精品、樹品牌的機(jī)制，并通過嚴(yán)格的內(nèi)部管理來保證其實(shí)現(xiàn)。在創(chuàng)精品的過程中，質(zhì)量和科技尤其重要。質(zhì)量要靠科技來保證，科技要通過質(zhì)量來體現(xiàn)。因此，施工企業(yè)要牢固樹立“大質(zhì)量”觀念，建立從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及售后服務(wù)為一體的質(zhì)量保證體系，加大對(duì)技術(shù)進(jìn)步的投入，增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力，掌握和擁有核技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以增強(qiáng)市場競爭力。在質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、科技攻關(guān)上，不能停留在只說不做、光喊口號(hào)上，要切實(shí)做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、制度落實(shí)、人員落實(shí)、資金落實(shí)，并加強(qiáng)過程管理和過程監(jiān)控，確保質(zhì)量管理、科研、安全、環(huán)保文明施工、售后服務(wù)等體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，從而達(dá)到創(chuàng)樹精品的目的。
二、品牌的推銷——顧客的認(rèn)知。
“好酒不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，有了好的品牌，還要有好的宣傳，以樹立良好的品牌形象，提高品牌的知名度和美譽(yù)度，取得顧客的認(rèn)知。而顧客的認(rèn)知是企業(yè)經(jīng)營致勝的前提。由于建筑施工企業(yè)產(chǎn)品的不流動(dòng)特性，產(chǎn)品的宣傳就必須注意其不利和有利的兩個(gè)方面：一方面要盡量設(shè)法擴(kuò)大產(chǎn)品與大眾的接觸面，如組織產(chǎn)品推介、組織顧客觀摩等。另一方面，每一個(gè)已建成的精品工程都應(yīng)該是一座屹立不倒的豐碑，要充分利用產(chǎn)品的固定性和公用性，長期發(fā)揮產(chǎn)品的宣傳效應(yīng)。
產(chǎn)品推銷、宣傳有兩個(gè)基本途徑：一是新聞媒體途徑。施工企業(yè)要利用其產(chǎn)品一般都是規(guī)模效應(yīng)大、社會(huì)影響大、公眾在一個(gè)時(shí)期特別關(guān)注的特點(diǎn)，抓住有利時(shí)機(jī)，通過新聞媒體宣傳自己，不斷取得社會(huì)大眾對(duì)自己品牌的認(rèn)知，從而提高品牌知名度。另一個(gè)是企業(yè)文化宣傳的途徑。要通過實(shí)施ci戰(zhàn)略，使企業(yè)文化落地生根，靠成熟的企業(yè)文化打動(dòng)顧客、影響大眾。最終實(shí)現(xiàn)我們每一個(gè)具有鮮明企業(yè)文化特色的工程項(xiàng)目都是一塊宣傳陣地，我們每一個(gè)具有鮮明企業(yè)文化特色的員工都是一個(gè)出色的宣傳員。
三、
品牌的發(fā)展——專業(yè)化和多元化。
創(chuàng)建幾個(gè)過得硬、叫的響的“子品牌”。在某一個(gè)特定的時(shí)期，這些“子品牌”還可能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的主打品牌。以隧道專業(yè)施工企業(yè)為例，如果能在鐵路隧道、公路隧道、市政隧道、水工隧道、海底隧道等主業(yè)領(lǐng)域能處于領(lǐng)先，同時(shí)在路基土石方、工程爆破、房建、設(shè)備安裝等領(lǐng)域也占有一席之地，這樣，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力將大大加強(qiáng)，使企業(yè)保持快速、穩(wěn)健的發(fā)展。
四、品牌的運(yùn)用——取得相應(yīng)的市場份額。
我國的大型建筑施工企業(yè)大都是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走過來的，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這些企業(yè)為國家做出了巨大貢獻(xiàn)，也樹立了各自良好的品牌。進(jìn)入社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)后，有的企業(yè)雖然仍然擁有很好的資質(zhì)與經(jīng)歷，但往往出現(xiàn)“抱著金飯碗討飯”的局面。這其有很多原因，但不懂得品牌的運(yùn)用，或者是品牌的運(yùn)用不充分，應(yīng)該是一個(gè)很大的因素。你有很好的產(chǎn)品賣不出去，或者是沒人買，原因在哪？原因不外乎兩個(gè)：一是你的產(chǎn)品別人不知道，二是你的營銷渠道不暢。解決辦法也不外乎兩個(gè)，一是大力推介你的產(chǎn)品，二是采用各種經(jīng)營手段，打通營銷渠道，從而取得與自己品牌地位相稱的市場份額。
五、品牌的維護(hù)——持續(xù)改進(jìn)。
地滿足顧客的要求提供了可能，也為企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)非常清楚地指明了方向。
施工企業(yè)的品牌優(yōu)勢如果沒有持續(xù)改進(jìn)，其優(yōu)勢很快就會(huì)變成劣勢。當(dāng)今建筑領(lǐng)域，由于建筑工程的基礎(chǔ)理論大部分還停留在經(jīng)驗(yàn)科學(xué)階段，一般建筑工程大家都能做，但做好、做精的不多。要做好、做精，首先要有先進(jìn)的理念指引，即要有創(chuàng)精品的意識(shí)和保障措施，其次要在新技術(shù)、新材料、新工藝上下功夫、做文章。在方興未艾的高端領(lǐng)域如盾構(gòu)隧道、高速鐵路，也出現(xiàn)了群雄并起的局面，優(yōu)秀企業(yè)要在創(chuàng)制行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上做文章，持續(xù)改進(jìn)，不斷進(jìn)步，才能保持行業(yè)領(lǐng)先，不被淘汰。
品牌維護(hù)另一個(gè)重要方面是要切實(shí)搞好售后服務(wù)。施工企業(yè)在產(chǎn)品交付后，質(zhì)量回訪、缺陷修補(bǔ)要做到盡善盡美，要與顧客長期保持溝通，認(rèn)真研究顧客需求的變化，不斷推出新的服務(wù)，以滿足顧客新的要求，從而提高顧客對(duì)品牌的信賴程度，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
有學(xué)者提出:“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”。誠如斯言。但在當(dāng)今的國內(nèi)建筑企業(yè)，“做標(biāo)準(zhǔn)”的大環(huán)境和企業(yè)的綜合實(shí)力大都還不具備，扎扎實(shí)實(shí)地搞好品牌經(jīng)營，促進(jìn)企業(yè)不斷持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，仍是努力的目標(biāo)。但是，我們不妨把“做標(biāo)準(zhǔn)”作為努力的方向和有益的嘗試，在此過程中把品牌擦得更亮、叫得更響。
怎樣做好工作匯報(bào)篇六
公司常常會(huì)來一些客人，作為公司的一員，你自然有義務(wù)來進(jìn)行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客，又不會(huì)因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同，有所區(qū)分了。
1.了解情況。
接待的準(zhǔn)備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好，就必須事先詳細(xì)了解客人的情況。這主要是要弄清客人來訪的目的、性別比例、職務(wù)級(jí)別、人數(shù)、是否有夫婦同行等?？腿藖碓L都是有目的而來、有備而來的，我們要事先了解客人來訪的目的是什么，以便于做好充分的準(zhǔn)備工作。弄清客人的人數(shù)和性別比例，是否有夫婦同行，可以為我們安排交通工具和食宿作好準(zhǔn)備;了解客人的職務(wù)級(jí)別，也便于我們安排接待規(guī)格。
2.掌握時(shí)間。
作為接待者，無論是因公接待，還是接待自己的朋友，事先一定要弄清、記住客人來訪的具體日期和時(shí)間。然后在客人來訪前做好各方面的準(zhǔn)備工作。如果客人事先沒有通知而“不期而至”，作為主人，無論工作多么繁忙也要停止手中的工作，熱情接待客人。如果室內(nèi)衛(wèi)生需要整理，可以請(qǐng)客人在門外稍候，陪對(duì)方說幾句話，并道歉，不要冷冷地下逐客令。
3.布置場所。
接待場所就是通常所說的會(huì)客室。在客人到達(dá)前，要根據(jù)不同情況，把會(huì)客室精心布置一番。一般情況下，應(yīng)先打掃衛(wèi)生，整理擺放桌椅，適當(dāng)準(zhǔn)備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業(yè)或其他公務(wù)會(huì)談，還要準(zhǔn)備一些文具用品和可能用得上的相關(guān)資料，以及電話、傳真等，還要檢查衛(wèi)生設(shè)施是否能正常使用，同時(shí)，還可以在會(huì)客室里擺上一些鮮花。主人的精心、周到，能給客人以賓至如歸的感覺。如果會(huì)客室物品亂放亂堆，不講衛(wèi)生，給人的第一印象就是心不誠、辦事不認(rèn)真。
4.交通、食宿。
在客人到來之前，要事先了解客人是乘什么交通工具來的，如果是帶車來訪，只要在門口作好準(zhǔn)備即可;如果是乘火車、輪船、飛機(jī)、汽車而來，要作好接站的準(zhǔn)備。另外，還要安排好客人的吃住。其原則是：一方面要盡可能招待得好一些;另一方面也不可脫離實(shí)際一味追求高檔豪華，切忌給人以華而不實(shí)的感覺。
領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)、客戶或親戚朋友。應(yīng)該熱情地請(qǐng)進(jìn)會(huì)客室就座，上茶，可以說"您稍等一下，我看一下×××在不在"，并馬上請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，再按照指示接待、安排。
推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時(shí)候你最好先打電話給相關(guān)部門，如果相關(guān)部門有意向或是事先有約的話，你再指引他們過去。如果沒有預(yù)約，而推銷員又堅(jiān)持要見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過目。領(lǐng)導(dǎo)如果感興趣，你再及時(shí)、主動(dòng)地和他們聯(lián)系。
客戶。有些客戶來訪的問題，是很簡單的，不需要領(lǐng)導(dǎo)出面也可以解決，這時(shí)，你就要顯示出"分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作"的本事了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或人員交涉。但事先應(yīng)主動(dòng)替他聯(lián)系，然后指明該部門的名稱、位置，最好能親自引領(lǐng)客人去。
不速之客。遇到這種情況，應(yīng)態(tài)度和藹地請(qǐng)對(duì)方報(bào)上姓名、單位、來訪目的等基本資料后，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否會(huì)見。
由此可見，做接待工作要學(xué)會(huì)審時(shí)度勢，具體情況具體處理，這樣才會(huì)做到有禮有節(jié)，協(xié)調(diào)好單位和來訪人員的關(guān)系，展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì)。
服務(wù)人員在工作崗位上接待或準(zhǔn)備接待顧客時(shí)，一定要積極主動(dòng)和選準(zhǔn)時(shí)機(jī)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是每一位服務(wù)人員責(zé)無旁貸的事，若想使自己的服務(wù)奏效，重要的是做到站立到位、適時(shí)招呼。
站立到位。
一般情況下，服務(wù)人員在工作崗位上均應(yīng)站立迎客。即使是允許就座，當(dāng)顧客光臨時(shí)，亦應(yīng)起身相迎。而站立迎客時(shí)，最重要的是注意站立到位，即服務(wù)人員主動(dòng)站立于不但可以照看本人負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域，而且易于觀察顧客、拉近顧客的位置。實(shí)行柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，有所謂"一人站中間，兩人站兩邊，三人站一線"之說。意思是，一個(gè)柜臺(tái)，如果只有一名服務(wù)人員應(yīng)站在柜臺(tái)中間;兩名服務(wù)人員應(yīng)分別站立于柜臺(tái)兩側(cè);三名或三名以上服務(wù)人員應(yīng)間距相同地站成一條直線。而實(shí)行無柜臺(tái)服務(wù)時(shí)，服務(wù)人員大都應(yīng)當(dāng)在門口附近站立。在站立迎客時(shí)，服務(wù)人員一般應(yīng)面向顧客或是顧客來臨的方向。不允許其四處走動(dòng)巡視，忙于私事，或者扎堆閑聊。
適時(shí)招呼。
在服務(wù)行業(yè)里，由服務(wù)人員主動(dòng)向顧客打招呼，早已成為一種慣例，通常，它被叫做"迎客之聲"。作為接待顧客說出來的第一句話，"迎客之聲"直接影響到服務(wù)人員留給顧客的第一印象，并且在雙方的交易過程中舉足輕重。要使自己真正講好"迎客之聲"，有三點(diǎn)需要服務(wù)人員注意：
一是時(shí)機(jī)適當(dāng)。只有在應(yīng)該向顧客打招呼時(shí)及時(shí)向?qū)Ψ酱蛄苏泻?，才?huì)使對(duì)方聽起來既順耳，又順心。
二是表現(xiàn)適當(dāng)。服務(wù)人員在向顧客主動(dòng)打招呼時(shí)，少不了要以自己的表情、舉止相配合。在正常情況下，向顧客打招呼，最忌諱面無表情，舉止失常。正確的做法，應(yīng)當(dāng)是面帶微笑，目視對(duì)方，點(diǎn)頭欠身。
三是語言適當(dāng)。在講"迎客之聲"時(shí)，務(wù)必注意稱呼得體，問候禮貌，用語準(zhǔn)確，一定要使之切合當(dāng)時(shí)的語言環(huán)境，不僅貼切，而且自然。同時(shí)，還須注意不失禮貌。
怎樣做好工作匯報(bào)篇七
如何做好建筑企業(yè)市場開發(fā)與經(jīng)營工作一、關(guān)于建筑經(jīng)營對(duì)建筑企業(yè)而言，經(jīng)營管理是企業(yè)增效益、上水平的關(guān)鍵。加強(qiáng)建筑經(jīng)營管理，說到底，就是加強(qiáng)項(xiàng)目成本的管理和控制則是企業(yè)經(jīng)營的著眼點(diǎn)；其落腳點(diǎn)就是研究如何更大的增加企業(yè)效益，為企業(yè)賺錢，并以此為基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)具有更大的競爭能力。建筑經(jīng)營的主要內(nèi)容包括：
一是人工費(fèi)的控制。在各種生產(chǎn)要素中，人是最活躍的因素。工程的質(zhì)量，工期、成本，安全等管理目標(biāo)都是靠人的勞動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的。所以，人是生產(chǎn)要素中進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化配置的重點(diǎn)。在項(xiàng)目施工管理中，項(xiàng)目經(jīng)理按施工計(jì)劃組織均衡的施工，減少趕工或窩工浪費(fèi)，并不斷進(jìn)行勞動(dòng)力平衡、調(diào)整。解決施工中工人數(shù)量、工種、技術(shù)相互配合等問題，充分調(diào)動(dòng)工人積極性。同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)，提高人的質(zhì)量意識(shí)工作技能及勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)工程一次成功，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生。避免因返工造成人工、材料浪費(fèi)，機(jī)械臺(tái)班及工期延長等計(jì)劃外支出而加大現(xiàn)場施工的成本。此外，還可采取控制非生產(chǎn)人員比例，對(duì)分項(xiàng)、分部、單位工程實(shí)行人工費(fèi)包干等措施控制人工費(fèi)。
二是材料費(fèi)的控制。工程材料的費(fèi)用通常占工程造價(jià)的三分之二。主要通過量、價(jià)兩方面控制：
對(duì)材料用量的控制。項(xiàng)目經(jīng)理可以以施工預(yù)算為依據(jù)，正確核算材料消耗，實(shí)行限額領(lǐng)料制度，余料回收；推廣采用降低材料消耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料；對(duì)零星材料實(shí)行包干控制，超用自負(fù)，節(jié)約歸己；加強(qiáng)現(xiàn)場管理，合理堆放，減少二次搬運(yùn)造成的損耗等。對(duì)材料價(jià)格的控制。材料采購要在目前建筑工程材料品種規(guī)格繁多、優(yōu)劣混雜、價(jià)格相差懸殊的情況下，做到及時(shí)，準(zhǔn)確大量地掌握材料市場信息，在保質(zhì)保量的前提下，貨比三家，爭取最低買價(jià)。對(duì)于造價(jià)大的分項(xiàng)工程，可以采取招標(biāo)的方式，往往能獲得質(zhì)量好和價(jià)格合理的材料。合理組織運(yùn)輸方式，以降低運(yùn)輸成本；考慮資金的時(shí)間價(jià)值，根據(jù)工程進(jìn)度及需要，由技術(shù)人員編制材料使用計(jì)劃按需購進(jìn)，減少資金占用。
三是機(jī)械費(fèi)的控制。在施工過程中，應(yīng)合理安排施工生產(chǎn)，加強(qiáng)機(jī)械租用計(jì)劃管理，杜絕因安排不當(dāng)引起的設(shè)備閑置，提高現(xiàn)場設(shè)備利用率。此外，要定期對(duì)現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，提高設(shè)備的完好率，避免因使用不當(dāng)造成機(jī)械設(shè)備的停置。
四是附件加工和分包工程費(fèi)的控制。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，鋼門窗、木制成品．砼件、金屬構(gòu)件和成型鋼筋的加工，以及打樁、土方，吊裝、安裝、裝飾和其他專項(xiàng)工程的分包，都要通過經(jīng)濟(jì)合同來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。在簽訂這些經(jīng)濟(jì)合同的時(shí)候，特別要堅(jiān)持“以施工圖預(yù)算控制合同金額”的原則．絕不允許合同金額超過施工圖預(yù)算。根據(jù)部分工程的歷史資料綜合測算，上述各種合同金額的總和約占全將附件加工和分包工程的合由此可見，部工程造價(jià)的三分之二左右。．同金額控制在施工圖預(yù)算以內(nèi)，是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成本目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。五是強(qiáng)化工程質(zhì)量、工期、安全成本控制。施工企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量、工期、安全與成本之間的對(duì)立與統(tǒng)一關(guān)系，同時(shí)在施工過程中要始終貫徹項(xiàng)目的質(zhì)量成本、工期成本及安全成本的管理思想，力爭做到實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
工程質(zhì)量成本控制。工程質(zhì)量是施工企業(yè)的信譽(yù)保障，是贏得市場的關(guān)鍵，且是終身負(fù)責(zé)制。質(zhì)量成本是指為保證和提高工程質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。因此，施工企業(yè)要加強(qiáng)工程項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)及人員的技術(shù)，提高操作人員的技術(shù)素質(zhì)，樹立每個(gè)人都對(duì)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)的理念，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)，提高工程質(zhì)量一次合格率，避免返工及質(zhì)量事故的發(fā)生，降低質(zhì)量成本。
樹立起全員經(jīng)營的觀念企業(yè)中，全員提供經(jīng)營信息非常重要，全員關(guān)心市場，全員關(guān)心經(jīng)營，有價(jià)值的信息就可能出現(xiàn)。這方面我們可以借鑒很多的成功經(jīng)驗(yàn)。這也是市場營銷的群眾路線。我們企業(yè)的每一項(xiàng)管理，其實(shí)都是經(jīng)營活動(dòng)。干的好了是推動(dòng)經(jīng)營工作，干的不好或不注意經(jīng)營，就阻礙了市場的發(fā)展，全員經(jīng)營的理念要深入人心。以企業(yè)實(shí)例告訴我們：干好現(xiàn)有項(xiàng)目承接一個(gè)項(xiàng)目的過程，其實(shí)就是展示了企業(yè)形象和實(shí)力的過程，是取得業(yè)主信任，變成業(yè)主寄于很高期待的過程。如果我們項(xiàng)目干得好，這種期待得到了驗(yàn)證，我們企業(yè)的形象和聲譽(yù)就得到了加強(qiáng)，反之就產(chǎn)生了不良影響，這種負(fù)面影響傳播很快、很廣，很長時(shí)間難以消除，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，干好現(xiàn)有項(xiàng)目的意義是非常重要的。干好現(xiàn)有工程，通過現(xiàn)場托市場，現(xiàn)場硬管理，交好一方朋友，是開拓一個(gè)市場，一個(gè)行業(yè)的根本出路，也是最經(jīng)濟(jì)、最見成效的經(jīng)營方法。
一是對(duì)市場經(jīng)營隊(duì)伍素質(zhì)的要求需要熱愛這個(gè)行業(yè)，立志干出成果的人組成。同時(shí)要求這些人綜合素質(zhì)要高，既要有豐富的管理知識(shí)，技術(shù)能力，商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，又要具有談判能力，表達(dá)能力，能夠推銷企業(yè)，推銷自己，推銷產(chǎn)品的能力。這些人可以是自有職工，也可以是外聘人員。企業(yè)自己培養(yǎng)核心經(jīng)營人員非常重要，而且必不可少，培養(yǎng)經(jīng)營人員，傳幫帶的方法很有效，但是系統(tǒng)的培訓(xùn)工作也要跟上。如果僅靠自己培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員，不能滿足經(jīng)營工作發(fā)展的需要，所以經(jīng)營隊(duì)伍的建設(shè)必須走市場化和精英化的道路。
二是對(duì)企業(yè)經(jīng)營隊(duì)伍數(shù)量的要求，一定要有足夠量的市場經(jīng)營人要用足夠的人力和時(shí)間對(duì)接建筑市場營銷和其它產(chǎn)品推銷一樣，員，業(yè)主、項(xiàng)目和市場。一個(gè)工程項(xiàng)目承接到手，從獲取信息、開始接觸，到跟蹤業(yè)主，直至取得他們的信任，招投標(biāo)的策劃和落實(shí)，以及后期關(guān)系的維護(hù)，環(huán)節(jié)多，周期長，需要的資源也多，牽扯經(jīng)營人很大的精力。一個(gè)人一年內(nèi)如果能夠成功攬到一兩個(gè)有規(guī)模的項(xiàng)目，已經(jīng)很不容易。所以不能指望有限的幾個(gè)經(jīng)營人員能承接到大量的項(xiàng)目。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人一年也就能夠搞到1個(gè)億左右的項(xiàng)目，多了很難突破，希望走經(jīng)營精英之路是不現(xiàn)實(shí)的，但經(jīng)營精英的帶動(dòng)作用不可估量。要突出經(jīng)營工作的龍頭地位，實(shí)現(xiàn)通過擴(kuò)大市場份額來加快企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，不僅在經(jīng)營人員的數(shù)量上要滿足，而且營銷人員的選擇也不容忽視，各層次的、各區(qū)域的、各種類型的要進(jìn)行合理而有效的搭配。
三是對(duì)市場細(xì)分和經(jīng)營結(jié)構(gòu)的要求市場細(xì)分，要從內(nèi)、外兩方面切入。緊盯大市場、大業(yè)主、大項(xiàng)目的經(jīng)營方針不動(dòng)搖，“三大市場”的輻射帶動(dòng)作用非常明顯，只有“三大市場”在企業(yè)中的支撐作用得到重視，才能緩解資源緊張的壓力，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)營結(jié)構(gòu)布局要合理、系統(tǒng)、科學(xué)。要對(duì)經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行劃分，設(shè)專人專區(qū)負(fù)責(zé)，作精作透這些區(qū)域、這個(gè)行業(yè)。實(shí)現(xiàn)信息和關(guān)系資源共享。保持經(jīng)營人員的相對(duì)穩(wěn)定性和適應(yīng)經(jīng)營工作的可動(dòng)性。經(jīng)營人員還要掌握聯(lián)營分包，勞動(dòng)力市場資源以及一些其它社會(huì)資源，使有些項(xiàng)目能夠順利實(shí)施或轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)外要發(fā)展一些社會(huì)資源提供可靠市場信息；要有專人從政府計(jì)劃部門，規(guī)劃部門，設(shè)計(jì)院等獲取源頭信息；要熟悉建委，招投標(biāo)，招標(biāo)代理等招標(biāo)管理部門。要對(duì)在施有影響的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤回訪，建立良好的合作關(guān)系。
四是經(jīng)營指標(biāo)明確，落實(shí)人頭，激勵(lì)機(jī)制要完善經(jīng)營工作取得成效是一個(gè)綜合的、系統(tǒng)的、漫長的功夫，不可能一朝一夕就能出成果，但經(jīng)營成果是衡量經(jīng)營業(yè)績的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有扛起指標(biāo)，才能慢慢地走進(jìn)經(jīng)營系統(tǒng)這一個(gè)圈，用自己的智慧，勤勞和誠信來取得成果。所以我們只能把扛了指標(biāo)的經(jīng)營人員才能叫作市場營銷人員，沒扛指標(biāo)的人，不能叫作市場營銷人員。責(zé)任明確了，扛了指標(biāo)了，我們才會(huì)有壓力，才會(huì)變成動(dòng)力，才會(huì)堅(jiān)定不移地去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。另外經(jīng)營工作是一個(gè)開拓性的工作，激勵(lì)機(jī)制要完善，要跟上，才能使經(jīng)營工作始終充滿活力，勇于去挑戰(zhàn)。
五是經(jīng)營人員要具有勤奮，敬業(yè)的精神這和一般的產(chǎn)品推銷一樣，要不怕失敗，堅(jiān)持不懈，持久以恒的敲開業(yè)主的大門，勇敢的去推銷自己，推銷企業(yè)，不氣餒，才會(huì)成功。我們不可能對(duì)所有的經(jīng)營人員配車，配待遇，所以要用吃苦精神，流汗精神，節(jié)儉經(jīng)營的精神去開拓市場。
六是經(jīng)營人員要具備非常敏銳的職業(yè)和市場感知力，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)、尋找、把握商機(jī)處處留心皆商機(jī)，也許媒體的一個(gè)報(bào)導(dǎo)，朋友的一個(gè)閑聊，一個(gè)統(tǒng)計(jì)資料，一個(gè)廣告，政府的一個(gè)公告，一片空地，一個(gè)規(guī)劃可能都蘊(yùn)藏著商機(jī)，只不過在于我們用沒用心去發(fā)現(xiàn)、去分析、去整理。只要我們投身到這個(gè)工作中，并用心去做，我們就會(huì)捕．捉到豐富的市場信息，通過我們的篩選，跟蹤，就有可能會(huì)承接到一個(gè)個(gè)項(xiàng)目。
怎樣做好工作匯報(bào)篇八
“
安全
第一”是我們黨的一個(gè)重要方針，也是我們單位發(fā)展的永恒主題。只有安全的發(fā)展才是健康的發(fā)展、和諧的發(fā)展。因而，抓好安全工作，尤為重要。但是，安全工作不是一朝一夕的事情，也不是一個(gè)人的能力所能解決的，它受到多種因素的制約。只有各方面因素達(dá)到平衡，我們才能真正講安全工作。在此，就如何做好安全生產(chǎn)工作談?wù)勛约旱目捶ê陀^點(diǎn)。
首先，抓好安全工作，必須要有切實(shí)可行的制度作保障，建立適合自身實(shí)際的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”。
“安全生產(chǎn)責(zé)任制”中的“制”可以有兩種含義。一種較為狹義的解釋是，“制”就是制度;而另一種較為廣義的解釋是，“制”就是機(jī)制。制度往往體現(xiàn)為某些文字上的規(guī)定或程序，或某種不成文的，但被組織普遍接受的某種實(shí)踐或工作過程。機(jī)制則不僅僅包括制度的所有內(nèi)容，更重要的是包含了確保制度得以有效落實(shí)，以及確保制度本身先進(jìn)性的所有因素。
而我們要建立的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”就應(yīng)當(dāng)是機(jī)制這一含義。在我們的安全生產(chǎn)工作中，我們不僅僅要制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)工作制度，而且要制定保障這些安全生產(chǎn)工作制度得以執(zhí)行和落實(shí)的保障措施。我們制定制度的目的是使其得到有效落實(shí)，對(duì)我們的工作起到規(guī)范、約束和指導(dǎo)作用，而不是為了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生產(chǎn)責(zé)任制”，我們的安全生產(chǎn)工作才可能規(guī)范開展，收到應(yīng)有效果?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。
其次，抓好安全工作，要注重發(fā)揮工會(huì)在安全生產(chǎn)工作中的作用。
一個(gè)單位的安全生產(chǎn)是要通過職工的勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，職工既是生產(chǎn)實(shí)踐的主體，又是事故危害的對(duì)象。為此，增強(qiáng)和規(guī)范職工的安全意識(shí)，提高職工的安全防范素質(zhì)，提升職工的安全意識(shí)是單位安全工作的主題，是安全生產(chǎn)的目的，是職工安全維權(quán)、生命維權(quán)的重要工作，是以人為本的重要理念。工會(huì)作為職工的群眾組織，要向廣大職工宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，從而強(qiáng)化職工的安全意識(shí)。
一是結(jié)合《安全生產(chǎn)》進(jìn)行宣傳教育。要讓職工吃透精神，深刻領(lǐng)會(huì)，通過圖片展覽、安全知識(shí)競賽等形式開展宣傳教育活動(dòng)，使每個(gè)職工都清楚自身在安全生產(chǎn)方面依法享有的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的安全法律知識(shí)，把職工的思想統(tǒng)一到安全作業(yè)、依法管理、依法辦事上來。
二是結(jié)合“安全工作重點(diǎn)”進(jìn)行宣傳教育。要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同時(shí)期，不同工作重點(diǎn)，開展不同安全主題的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，配合全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過編印發(fā)放有關(guān)宣傳材料，張貼各類安全宣傳畫、營造“關(guān)
愛
生命、關(guān)注安全”的輿-論氛圍，教育廣大職工認(rèn)識(shí)到：安全生產(chǎn)每條規(guī)章制度都要牢記在心、遵從在工作中，任何逾越都可能付出血的代價(jià)。
穩(wěn)定的安全局面是單位發(fā)展的根本保證，是人本管理理念的具體體現(xiàn)，是工作中的第一要?jiǎng)?wù)，是單位的全方位的管理工作。工會(huì)應(yīng)該利用自身的優(yōu)勢，為單位安全管理多開展有益的活動(dòng)，在安全管理工作中充當(dāng)一個(gè)不可或缺的角色。
再次，抓好安全工作，需要培養(yǎng)職工的自我安全意識(shí)。
在安全工作中，只有全體職工的自我安全意識(shí)得到加強(qiáng)，才能從根本上解決人的不安全行為，避免安全事故的發(fā)生。而職工的自我安全意識(shí)的培養(yǎng)需要一個(gè)長期的過程，這就需要我們找到好的切入點(diǎn)，找準(zhǔn)培養(yǎng)職工的自我安全意識(shí)的好的做法。
一是培養(yǎng)職工自我安全意識(shí)需要提煉一套具有自己單位特色的核心安全理念。培養(yǎng)職工的自我安全意識(shí)，如果只是泛泛地講，不便記憶，在職工的'腦海里沒有很深的印象，囑咐的話聽了一大堆，一句也沒記住，左耳進(jìn)右耳出，往往是事倍功半。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己職工的文化層次、閱歷能力等方面的特點(diǎn)，提煉一套職工易懂、易記，能被大家所接受的核心安全文化理念，通過核心安全理念的培育，利用多種形式不斷強(qiáng)化全體職工對(duì)核心安全理念的認(rèn)識(shí)，達(dá)到培養(yǎng)全體職工自我安全意識(shí)的目的。
二是培養(yǎng)職工自我安全意識(shí)必須做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的態(tài)度，特別是自我安全意識(shí)的培養(yǎng)這種解決思想問題的東西，更需要通過長期、艱苦的努力才能達(dá)到的。如果今天講這個(gè)重要，明天講那個(gè)重要，使職工無所適從，認(rèn)為是搞活動(dòng)、一陣風(fēng)?！?BR> 雨
過地皮也不濕”。特別是在監(jiān)督檢查方面，更需要持之以恒地抓，不能今天看到這種現(xiàn)象管，明天就不管，或者有的人管，而有的人視而不見，這往往使職工誤認(rèn)為不管是正常、管就是吹毛求疵，是為了完成罰款指標(biāo)，這樣一來，也就起不到好的作用。
三是培養(yǎng)職工自我安全意識(shí)必須做到齊抓共管。培養(yǎng)職工的自我安全意識(shí)，不能只靠說服教育，也不能只靠行政手段一罰了之來解決。它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各個(gè)部門、多種形式、方方面面的工作共同來完成。既要有強(qiáng)有力的思想政治工作來引導(dǎo)，也要有行政處罰手段作輔助，兩者缺一不可。因此，它需要齊抓共管，需要全局上下的共同努力，需要每一名職工的廣泛參與，只有這樣，才能真正培養(yǎng)起全體職工的自我安全意識(shí)，形成安全生產(chǎn)堅(jiān)不可摧的防線。
第四，抓好安全工作，還需要提高職工的生產(chǎn)安全意識(shí)。
僅僅培養(yǎng)職工的安全意識(shí)對(duì)于安全工作還是不夠的，我們還應(yīng)該在培養(yǎng)職工安全意識(shí)的基礎(chǔ)上注重提高職工的生產(chǎn)安全意識(shí)。提高職工生產(chǎn)安全意識(shí)，是安全生產(chǎn)的根本，是健全安全文化的基礎(chǔ)，是真正能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少，效果最好的一項(xiàng)工作，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。而如何提高職工生產(chǎn)安全意識(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。
一是加強(qiáng)安全宣傳教育。大力開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳教育，創(chuàng)造“安全生產(chǎn)，以人為本”的安全文化氛圍，把安全提高到一個(gè)全新的高度，通過會(huì)議、
學(xué)習(xí)
班等各種形式學(xué)習(xí)法律法規(guī)、張貼安全宣傳畫、標(biāo)語，使全體職工能夠認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在國家、黨和政府對(duì)安全的重視程度，使大家認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在的安全生產(chǎn)，已經(jīng)提升到法律的高度，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，就是違法行為。
二是普及安全常識(shí)。當(dāng)職工的安全法律意識(shí)得到加強(qiáng)以后，迫切需要一些安全知識(shí)。我們要讓職工從了解安全常識(shí)入手，通過張貼安全宣傳畫、開辦講座，把一些常用的貼近
生活
的安全知識(shí)傳授給他們，由于簡單而貼近生活，容易被接受，效果好，容易得到職工理解和支持，安全工作就有了良好基礎(chǔ)，職工的安全意識(shí)可以得到很大提高。
怎樣做好工作匯報(bào)篇九
1、銅頭---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學(xué)會(huì)寬容，自我調(diào)節(jié)。
三、勤動(dòng)腦
四、勤溝通
五、勤總結(jié)
第二，靈感
第三，技巧
與客戶交往過程中主要有三個(gè)階段：
一、拜訪前
1、要做好訪前計(jì)劃
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙，
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如，不致于慌亂，
(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定，
2、前計(jì)劃的內(nèi)容
(1)確定最佳拜訪時(shí)間，如果你準(zhǔn)備請(qǐng)客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請(qǐng)吃飯最好早去早回。
(3)預(yù)測可能提出的.問題及處理辦法。
(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
二、拜訪中
下面給大家介紹在溝通中的fab法則，
f---fewture(產(chǎn)品的特征)
a---advantage(產(chǎn)品的功效)
b---bentfit(產(chǎn)品的利益)
三、拜訪后
1、一定要做訪后分析
(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對(duì)客戶有所貢獻(xiàn)。
(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進(jìn)措施
(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。
(2)天下只怕有心人，對(duì)于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十
一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。
實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算改革是財(cái)政支出管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方式的一項(xiàng)重要改革，實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算后，單位會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理職能相對(duì)分離。我縣會(huì)計(jì)集中核算實(shí)行“一集中三不變”，即統(tǒng)一進(jìn)行會(huì)計(jì)集中核算；單位預(yù)算管理體制不變，年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算仍由單位編報(bào)；單位理財(cái)機(jī)制不變，資金的使用權(quán)和審批權(quán)仍在單位；單位的會(huì)計(jì)法律責(zé)任主體不變，單位對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。改革之初，有的單位負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員對(duì)會(huì)計(jì)集中核算改革的內(nèi)涵和重要性認(rèn)識(shí)不足，有的認(rèn)為會(huì)削弱單位的財(cái)權(quán)，給財(cái)務(wù)管理帶來不便；有的擔(dān)心單位正常支出會(huì)受到限制，正常的福利待遇難以發(fā)放，干部職工的收入會(huì)減少；有的認(rèn)為是搞平均主義，吃大鍋飯，會(huì)影響單位抓收的積極性等等。但半年多的實(shí)踐證明，改革并沒有挫傷單位理財(cái)?shù)姆e極性，單位的各項(xiàng)開支在符合財(cái)經(jīng)制度的條件下照常進(jìn)行。目前仍有少數(shù)單位負(fù)責(zé)人財(cái)經(jīng)法律意識(shí)不強(qiáng)，錯(cuò)誤認(rèn)為財(cái)務(wù)進(jìn)了中心就沒有責(zé)任了，存在收入不進(jìn)財(cái)政專戶，直接坐支等行為，放松了單位的財(cái)務(wù)管理。因此，各單位應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)抓好單位的財(cái)務(wù)管理，積極配合會(huì)計(jì)集中核算改革。
二、建立健全有效的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度。
建立健全有效的單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度是單位財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。各單位一是要建立健全財(cái)務(wù)管理崗位責(zé)任制。根據(jù)國家有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)，結(jié)合單位財(cái)務(wù)管理的需要，配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理人員，制定職責(zé)分明的崗位責(zé)任制，同時(shí)崗位設(shè)置必須符合內(nèi)部牽制原則。財(cái)務(wù)管理員應(yīng)認(rèn)真按照會(huì)計(jì)核算中心與單位職責(zé)分工要求，設(shè)置銀行存款、財(cái)政專戶備查賬，做好單位備用金的管理，定期與會(huì)計(jì)核算中心核對(duì)，確保賬實(shí)相符。二是要建立科學(xué)有效的收入激勵(lì)機(jī)制和支出控制辦法。三是要建立健全財(cái)產(chǎn)物資管理制度。四是要建立健全往來款項(xiàng)管理制度。五是要建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分析和會(huì)計(jì)檔案管理制度。
三、切實(shí)加強(qiáng)單位收支管理。
加強(qiáng)收支管理是單位財(cái)務(wù)管理的核心，各單位應(yīng)把收支管理作為單位財(cái)務(wù)管理的重中之重。
(一)強(qiáng)化收入管理。一是單位所有收入必須全部納入單位財(cái)務(wù)管理，所有非稅收入必須納入財(cái)政專戶，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理，單位往來款項(xiàng)必須全額及時(shí)納入中心賬戶，不得賬外循環(huán)。二是單位要嚴(yán)格票據(jù)管理。執(zhí)行票據(jù)領(lǐng)用繳銷制度，特別是往來票據(jù)的繳銷，從源頭上堵住收入分流。三是要嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)禁直接坐支和設(shè)立“小金庫”等行為。少數(shù)使用稅務(wù)票據(jù)的單位要加強(qiáng)與中心銜接，收入及時(shí)人賬，確保票款一致。
(二)強(qiáng)化支出管理。單位的各項(xiàng)支出要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，本著精打細(xì)算，厲行節(jié)約的原則，堅(jiān)持量人為出，做到收支平衡，略有結(jié)余，盡量發(fā)揮資金的最大效益。一是單位要認(rèn)真編制和執(zhí)行單位財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，建立健全內(nèi)部目標(biāo)管理考核辦法。二是要建立嚴(yán)格的支出審批制度。明確各項(xiàng)支出的審批程序和權(quán)限，-明確重大支出項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)當(dāng)集體討論決定的辦法。三是要制定嚴(yán)格的開支標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各項(xiàng)支出，國家有規(guī)定的應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定，對(duì)國家無規(guī)定而由單位自定的，應(yīng)報(bào)主管部門、財(cái)政部門審批和備案，單位應(yīng)重點(diǎn)控制差旅費(fèi)；、招待費(fèi)、印刷費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、車輛維修等開支；四是對(duì)單位的專項(xiàng)資金要嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行?？顚Ｓ?，及時(shí)辦理專項(xiàng)工程項(xiàng)目的完工驗(yàn)收檢查。
(三)加強(qiáng)往來款項(xiàng)管理。往來款項(xiàng)是單位資金收支活動(dòng)的一部分，單位應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)往來款項(xiàng)的管理。單位財(cái)務(wù)管理員要設(shè)立登記往來款項(xiàng)的備查賬，對(duì)債權(quán)債務(wù)的.發(fā)生和結(jié)算要及時(shí)進(jìn)行核對(duì)。單位之間不得借用現(xiàn)金，對(duì)于各種應(yīng)付款要有償還計(jì)劃，嚴(yán)格控制暫付款的規(guī)模。單位要切實(shí)加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)糾紛的處理工作，對(duì)各種往來款項(xiàng)要及時(shí)清理，不得長期掛賬，呆賬、壞賬要嚴(yán)格審批處理程序。
四、加強(qiáng)單位財(cái)產(chǎn)物資的管理。
單位應(yīng)認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)物資的日常管理，財(cái)產(chǎn)物資管理是單位財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。單位要建立健全財(cái)產(chǎn)物資保管責(zé)任制度，做到入賬時(shí)有驗(yàn)收，領(lǐng)用時(shí)有登記；規(guī)范財(cái)產(chǎn)物資日常核算，建立包括財(cái)產(chǎn)物資總賬、明細(xì)賬、卡片賬在內(nèi)的各種賬薄資料，加強(qiáng)明細(xì)核算，徹底消除有賬無物、有物無賬的現(xiàn)象，做到賬卡相符、賬賬相符、賬實(shí)相符；嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)物資清查，采用定期全面清查與不定期抽查相結(jié)合的方法，及時(shí)掌握財(cái)產(chǎn)物資的盤盈、盤虧情況，查明原因，按規(guī)定程序?qū)徍藞?bào)批，禁止隨意核銷，并及時(shí)與會(huì)計(jì)核算中心聯(lián)系，進(jìn)行相應(yīng)賬務(wù)處理；單位變賣固定資產(chǎn)所得的款項(xiàng)要及時(shí)上交財(cái)政專戶，不得截留、挪用；對(duì)造成財(cái)產(chǎn)物資損失的有關(guān)責(zé)任人要進(jìn)行責(zé)任追究，防止國有資產(chǎn)和單位財(cái)產(chǎn)的流失。徹底扭轉(zhuǎn)過來單位對(duì)財(cái)產(chǎn)物資“重購置，輕管理”的局面。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十一
生產(chǎn)管理(production management)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運(yùn)行的各項(xiàng)管理工作的總稱 。又稱生產(chǎn)控制。
企業(yè)生產(chǎn)管理是個(gè)系統(tǒng)工程，從原輔料、零配件進(jìn)廠，到各車間、各過程加工點(diǎn)的加工組裝、裝配、包裝，環(huán)節(jié)多達(dá)幾十道、上百道，因此，周密生產(chǎn)計(jì)劃就非常重要，根據(jù)企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施、人力資源的綜合能力，識(shí)別企業(yè)中的關(guān)鍵、瓶頸過程、特殊過程，根據(jù)約束理論：“關(guān)鍵資源和瓶頸過程決定產(chǎn)能原則”，妥善合理進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃安排，按照生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品成型加工工藝技術(shù)條件進(jìn)行優(yōu)化，確保資源配置適宜、流程最優(yōu)。
在信息高度發(fā)達(dá)的今天，用信息化管理工具erp來協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)管理控制，能夠更好地提高工作效率和動(dòng)態(tài)響應(yīng)速度。具體操作：1)通過優(yōu)化主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力平衡后，制定有效的物料需求計(jì)劃、做好需求能力平衡;2)充分均衡各過程生產(chǎn)作業(yè)、統(tǒng)籌兼顧采購件、外協(xié)件、倉儲(chǔ)能力等相關(guān)配套設(shè)施能力;3)落實(shí)各過程、工位的作業(yè)人數(shù)，核定其基準(zhǔn)產(chǎn)量、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、工資標(biāo)準(zhǔn)、成型周期;4)對(duì)各種設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)劃，明確產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，確定對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的、關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)視測量的頻次/頻率;5)按生產(chǎn)件批準(zhǔn)、過程控制要求完善計(jì)劃方案，提高計(jì)劃的科學(xué)性、可操作性和有效性。
在計(jì)劃階段要徹底克服計(jì)劃可任意變更調(diào)整的觀念，要深刻認(rèn)識(shí)：計(jì)劃是為了達(dá)成目標(biāo)而制定的方案和采取的行動(dòng)。計(jì)劃要充分體現(xiàn)權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
企業(yè)生產(chǎn)管理以目標(biāo)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目管理、目標(biāo)成本管理為核心，以資源優(yōu)化配置、成本有效控制、謀求效益最大化為目的。遵循目標(biāo)為導(dǎo)向，以目標(biāo)成本控制管理為中心的系統(tǒng)運(yùn)作過程。用系統(tǒng)化、透明化企業(yè)生產(chǎn)管理整合企業(yè)各項(xiàng)資源，使企業(yè)的資源利用達(dá)到最優(yōu)。
企業(yè)生產(chǎn)管理目標(biāo)具體表現(xiàn)在：年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)、訂單/合同執(zhí)行目標(biāo)。這些目標(biāo)內(nèi)容有：產(chǎn)值、產(chǎn)量、一次合格率、不良率、材料利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、交付履約率、毛利率等。有了具體的目標(biāo)引導(dǎo)，企業(yè)生產(chǎn)管理就有了方向和考核依據(jù)。
企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，前提條件是企業(yè)必須為顧客提供增值服務(wù)和交付顧客滿意產(chǎn)品，而生產(chǎn)卻起著決定產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵作用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中，離不開接收訂單/合同這個(gè)環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)生產(chǎn)管理應(yīng)從訂單/合同的評(píng)審管理開始。
企業(yè)在接收簽訂新的訂單/合同之前，應(yīng)對(duì)該訂單/合同項(xiàng)下產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究和分析，具體有以下3項(xiàng)：1)要全面掌握了解訂單/合同項(xiàng)下產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求，國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求和顧客特殊要求;2)要充分識(shí)別企業(yè)是否具備生產(chǎn)這些產(chǎn)品的技術(shù)能力，是否具有滿足要求的人力資源、設(shè)備、設(shè)施和控制管理能力;3)還要考慮企業(yè)的產(chǎn)能(包括外購件、外協(xié)件加工質(zhì)量、交付周期等)是否滿足交付要求，企業(yè)資金是否能夠得到保證。
在充分理解、識(shí)別、掌握了合同/訂單項(xiàng)下產(chǎn)品的詳細(xì)情況后，方可簽定合約，這是開展有效生產(chǎn)管理的前提?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理已將生產(chǎn)管理的重心往前移，從設(shè)計(jì)開發(fā)源頭上開始進(jìn)行控制，杜絕由于對(duì)客戶要求的識(shí)別不充分而導(dǎo)致的系列產(chǎn)品質(zhì)量問題、交付問題。
古人云：工欲善其事、必先利其器，磨刀不誤砍柴功。生產(chǎn)準(zhǔn)備工作是確保后續(xù)生產(chǎn)順利進(jìn)行非常重要的步驟。若沒有有效充分的生產(chǎn)準(zhǔn)備，正式生產(chǎn)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)很多紕漏。對(duì)于生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，具體從以下幾個(gè)方面入手：1)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測量技術(shù)進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，驗(yàn)證其有效性;2)企業(yè)生產(chǎn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的人員數(shù)量多、環(huán)節(jié)多，應(yīng)對(duì)各崗位人員進(jìn)行篩選、評(píng)估，對(duì)于新品種首次生產(chǎn)的產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)各相關(guān)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、技能考核，確保人員能力滿足崗位要求;3)生產(chǎn)作業(yè)要使用到各種設(shè)備、設(shè)施(硬件、軟件)，應(yīng)對(duì)各種機(jī)器設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保設(shè)備、設(shè)施能力滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需要;4)對(duì)各種工裝、夾具、模具進(jìn)行檢修保養(yǎng)到位，確保滿足成型工藝需要;5)對(duì)各種工藝技術(shù)規(guī)范、工藝技術(shù)圖紙/文件、操作規(guī)程/作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行整編，做好工藝驗(yàn)證、工藝確認(rèn);6)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境要求進(jìn)行評(píng)價(jià)、識(shí)別、改進(jìn)，確保作業(yè)環(huán)境符合生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)要求;7)對(duì)各種檢測設(shè)備、設(shè)施的完好率進(jìn)行評(píng)估，確保計(jì)量器具在有效期內(nèi)使用、精度滿足測量要求。
執(zhí)行力不足是目前企業(yè)的普遍現(xiàn)象，因此，如何確保計(jì)劃有效執(zhí)行，企業(yè)應(yīng)做以下管理工作：1)在尊重關(guān)愛員工的前提下，嚴(yán)格指揮、嚴(yán)格管理是非常重要的，企業(yè)生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)與戰(zhàn)場上帶領(lǐng)戰(zhàn)士進(jìn)行沖鋒陷陣是相同的。戰(zhàn)場上機(jī)會(huì)稍縱即逝，一切行動(dòng)必須聽指揮，而且要令出即動(dòng)、令行即止。企業(yè)生產(chǎn)管理亦然;2)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，企業(yè)內(nèi)部員工完全憑能力、效率、敬業(yè)精神獲得報(bào)酬與榮譽(yù)。企業(yè)內(nèi)部用經(jīng)濟(jì)手段管理經(jīng)濟(jì)，核定工資計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)、班產(chǎn)/單產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超額、保質(zhì)、保量完成任務(wù)的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒有達(dá)到規(guī)定要求的要調(diào)查原因，若是人為因素造成的，要嚴(yán)格處罰;3)落實(shí)各項(xiàng)目、區(qū)域責(zé)任人員、布置工作任務(wù)，明確完成時(shí)間、質(zhì)量技術(shù)要求、工作接口;4)鼓勵(lì)引導(dǎo)員工保持飽滿的工作熱情、快捷高效的作業(yè)方法，克服消極、惰性心理，激發(fā)員工熱情、主動(dòng)積極進(jìn)行工作;5)對(duì)于現(xiàn)場發(fā)生的問題，要及時(shí)迅速處理解決。對(duì)于有普遍性的問題要舉一反三，并采取有效的糾正和預(yù)防措施;6)全面跟蹤了解人、機(jī)、料、法、環(huán)、測量各個(gè)環(huán)節(jié)的受控狀態(tài)，對(duì)于異?，F(xiàn)象及時(shí)采取措施，避免問題重復(fù)出現(xiàn)。建立產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度控制的'閉環(huán)控制系統(tǒng)，對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度異常進(jìn)行在線跟蹤、檢測、調(diào)整;7)充分尊重人的發(fā)明創(chuàng)造和主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)員工積極性，通過班前會(huì)、班后會(huì)、集會(huì)等方式及時(shí)表彰各作業(yè)場所的優(yōu)秀員工。在尊重客觀事實(shí)、科學(xué)調(diào)查分析基礎(chǔ)上提出存在的缺陷、問題和改進(jìn)的方向，嚴(yán)肅處理違章、違規(guī)現(xiàn)象，樹立起嚴(yán)肅、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧的生產(chǎn)作風(fēng)。
在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，從接單、供方評(píng)估、采購、生產(chǎn)交付等各個(gè)環(huán)節(jié)，總有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得總結(jié)和提高：比如，工藝流程優(yōu)化、加工作業(yè)方式、方法改善，技術(shù)創(chuàng)新改造、管理創(chuàng)新等。通過對(duì)每個(gè)批次合同/訂單的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)的分析，可以了解每個(gè)批次訂單/合同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：目標(biāo)利潤率、一次合格率、不良率、材料科利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備能力;通過對(duì)不同時(shí)間段執(zhí)行的訂單/合同數(shù)據(jù)分析，也可以對(duì)月度、季度、年度的目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
通過對(duì)以上數(shù)據(jù)的綜合分析和生產(chǎn)過程的信息反饋綜合，可以確定后續(xù)生產(chǎn)成本、效率是否還有降低、提升的空間。只有對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行充分評(píng)估、核查、總結(jié)，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、歸納整理，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)各過程進(jìn)行連續(xù)關(guān)注和測量，總可以確定、可以找到改進(jìn)機(jī)會(huì)。只要堅(jiān)持創(chuàng)新、不斷改善、逐步提高，企業(yè)生產(chǎn)管理是能夠做出優(yōu)異成績的。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十二
是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年。一年來，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到億元；新商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營業(yè)面積比原來擴(kuò)大了x%，人員增加了x%，已經(jīng)成為最大的百貨商場。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。商城的開業(yè)，的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。
強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。
一年來，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。
一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。
一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；
二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。
三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)需求。
四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對(duì)我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出?？照{(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。
購物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。
企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。
二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。
星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請(qǐng)來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。
三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定，購物中心有人被評(píng)為星級(jí)員工。
一是針對(duì)商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。
在5、6二個(gè)月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。
今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。
選懷爐，當(dāng)然要選最優(yōu)質(zhì)的懷爐，高頓懷爐，是您最明智的選擇!高頓小店，歡迎您的光臨!
怎樣做好工作匯報(bào)篇十三
匯報(bào)工作是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，求得指導(dǎo)和幫助的重要方法，也是展示本單位成績、工作能力和水平的重要機(jī)會(huì)。匯報(bào)得好，領(lǐng)導(dǎo)自然就會(huì)滿意，就會(huì)對(duì)你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯栴}引起應(yīng)有的重視，進(jìn)而使你能夠從中受到鼓舞，增強(qiáng)進(jìn)一步做好工作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報(bào)得不好，將留下不可彌補(bǔ)的遺憾。因此，匯報(bào)工作也是一門藝術(shù)，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，愿與大家交流一下。
匯報(bào)工作可分為“主動(dòng)匯報(bào)”和“被動(dòng)匯報(bào)”。主動(dòng)匯報(bào)，就是匯報(bào)方根據(jù)需要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，這種匯報(bào)的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實(shí)施之前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。被動(dòng)匯報(bào)，就是領(lǐng)導(dǎo)要聽你的匯報(bào)，匯報(bào)者完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行匯報(bào)，包括匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)方式、匯報(bào)時(shí)間等，都必須“被動(dòng)”地服從領(lǐng)導(dǎo)。這種匯報(bào)一般是匯報(bào)單位或本人在特定的時(shí)間內(nèi)某一方面或幾個(gè)方面工作的開展情況。匯報(bào)者作為檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查者匯報(bào)被檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查對(duì)象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。無論是主動(dòng)匯報(bào)還是被動(dòng)匯報(bào)，都應(yīng)把握好以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報(bào)應(yīng)該達(dá)到什么目的。這是一個(gè)帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報(bào)的主題思想。可以說，這個(gè)問題解決好了，你的匯報(bào)就成功了一大半。有的同志之所以匯報(bào)得不大成功，關(guān)鍵就是目的性不明確，準(zhǔn)備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報(bào)目的上，主動(dòng)匯報(bào)問題不大，因?yàn)閰R報(bào)者在萌發(fā)匯報(bào)意識(shí)時(shí)，就比較明確匯報(bào)意圖。被動(dòng)匯報(bào)時(shí)要多動(dòng)腦筋，一是要分析領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)的目的，要把此次匯報(bào)放在一個(gè)較大的背景下進(jìn)行分析，比如：為什么在這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要聽匯報(bào)?要聽的內(nèi)容與當(dāng)前中心工作的關(guān)系是什么?要聽匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的習(xí)慣是什么?等等，都要琢磨透徹。二是結(jié)合自身的工作情況，怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)聽后得到肯定的評(píng)價(jià)，留下好的印象。
其二，抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點(diǎn)。有的同志其實(shí)也非常重視匯報(bào)工作，總想抓住機(jī)會(huì)把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己或本單位了解得少，匯報(bào)時(shí)不分主次，面面俱到，既抓不住要領(lǐng)，又吸引不住領(lǐng)導(dǎo)，甚至適得其反。所謂重點(diǎn)沒有固定的規(guī)定，應(yīng)該說適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求匯報(bào)的內(nèi)容就是重點(diǎn)，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動(dòng)匯報(bào)為例，一般來說，選擇重點(diǎn)要從三個(gè)方面考慮：一是領(lǐng)導(dǎo)最想聽、最關(guān)心的東西，或者說領(lǐng)導(dǎo)想強(qiáng)調(diào)的事，你已經(jīng)做到位了，領(lǐng)導(dǎo)想說的話你說出來了。二是自己認(rèn)為最能表現(xiàn)成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點(diǎn)的東西。如果說匯報(bào)的目的是“主線”，那么匯報(bào)的重點(diǎn)就是“主干”。
其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn)，事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，列出提綱或形成文字材料。匯報(bào)時(shí)非特殊問題無須過多解釋。特別是有時(shí)間限制時(shí)，更要嚴(yán)格把握，充分利用有效時(shí)間把該匯報(bào)的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達(dá)得體，既不過時(shí)，也不浪費(fèi)機(jī)會(huì)，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。
其四，靈活把握。有時(shí)在匯報(bào)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出一些要求，比如匯報(bào)內(nèi)容的增減、對(duì)一些問題的關(guān)注程度、匯報(bào)時(shí)限的變化等。遇有這類情況時(shí)就要調(diào)整匯報(bào)思路，這也是應(yīng)變能力的考驗(yàn)。其對(duì)策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點(diǎn)”，即選擇最好時(shí)機(jī)匯報(bào)。一般來說，先說比后說強(qiáng)，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時(shí)間保證，免得“白準(zhǔn)備”。二是如被排列到靠后而又面對(duì)新要求時(shí)，一定不要再去照本宣科，要選準(zhǔn)重中之重，用最佳切入點(diǎn)、最精煉的語言，把最重要的問題匯報(bào)好，在被動(dòng)中求主動(dòng)，處理得好也能收到事半功倍之效。
其五，實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個(gè)職業(yè)道德問題，也是個(gè)人格問題。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十四
話也需要技巧的，尤其是客服說話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。首先，不要與客戶爭辯。
銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。
微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的'產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動(dòng)性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的？我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。
這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場有所了解，也對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。
但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。
對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。
主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。
在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。
其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和突破，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十六
怎樣做好綜合文秘工作？具體而言，“辦事”是指辦文、辦會(huì)、接待及其它工作等。“當(dāng)參謀”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等，一起來看看。
秘書的素質(zhì)，有全面性。諸多素質(zhì)中，首在忠誠，即對(duì)事業(yè)忠誠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠；勤奮是第一要?jiǎng)?wù)，因?yàn)樾量?，因?yàn)槭聵I(yè)在發(fā)展，有大量的工作要做，有大量的問題要處理；謙和，是品質(zhì)要求，無論服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)有多大，職位有多高，作為秘書的謙和是必不可少的，要謙虛謹(jǐn)慎，對(duì)人和善，不可有驕嬌二氣；周到，生活上、工作上要周到；要多想，多替領(lǐng)導(dǎo)著想，多思考問題；慎言，是指在公眾場合注意少說話，少發(fā)表議論，否則別人會(huì)以為是領(lǐng)導(dǎo)的意圖；同時(shí)，也切忌以領(lǐng)導(dǎo)的好惡去判斷其他干部群眾，切忌把領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷帶到自己的工作中。
分清輕重緩急，“彈鋼琴”，忙而不亂，學(xué)會(huì)處理矛盾?？梢愿爬椤皫兔Σ辉轿弧?，“協(xié)助不協(xié)調(diào)”，“服務(wù)不指揮”。所謂“幫忙不越位”，是指秘書是給領(lǐng)導(dǎo)幫忙的，不能越位去代表領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)號(hào)施令；“協(xié)助不協(xié)調(diào)”，是指在工作中更多起協(xié)助作用，協(xié)調(diào)的工作，有領(lǐng)導(dǎo)，有辦公室等職能部門去做，自己不要去協(xié)調(diào)工作；“服務(wù)不指揮”，還是指要把握好身份，不要自己去指揮有關(guān)部門工作。
要處理好與自己所在部門、科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，明確自己的歸屬，自己的家。要有整體意識(shí)，不可脫離集體，更不可凌駕于集體之上。要注意處理好與其他部門的關(guān)系，善于通氣、善于交流。
學(xué)會(huì)接受批評(píng)，忍得了委屈，學(xué)會(huì)面對(duì)來自各個(gè)方面的議論。任勞任怨是秘書綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)身邊，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書很親近，也很嚴(yán)格，喜怒哀樂有時(shí)不回避，特別是工作中的缺點(diǎn)，往往會(huì)嚴(yán)厲指出，要善于接受批評(píng)；有時(shí)，這些批評(píng)不一定正確，但也要善于忍受，善于排解。
良好的心理素質(zhì)包括良好的心理承受能力，良好的心理調(diào)節(jié)能力，良好的自我認(rèn)知能力，良好的人際關(guān)系。秘書工作的特殊性，要求秘書必須具有特殊的素質(zhì)，必須是“特殊材料制成的”。
秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，收集信息，了解各方意見，把握有關(guān)動(dòng)態(tài)，所以必須“眼觀六路，耳聽八方”，才能滿足領(lǐng)導(dǎo)的工作需要。當(dāng)然，要實(shí)事求是。不能道聽途說，更不能信謠傳謠，誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十七
在許多的場合，會(huì)場也好、演講也罷或者說領(lǐng)導(dǎo)談話，你常常會(huì)聽到一句話：“我發(fā)奮干好本職工作。”這也是工作中常說起的一句話。但是，什么是本職工作呢?顧名思義，本職工作就是本人擔(dān)任的職務(wù)或自我從事的職業(yè)工作，如何做好本職工作可并非說說而已，正如著名培訓(xùn)師李強(qiáng)所說：“當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你性命的價(jià)值，當(dāng)你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的性命升值，只有懂得工作是為自我的人，才真正能懂得工作是多么愉悅，性命是多么有好處?！币虼?，我以為不論是一個(gè)管理者，還是普通的職員，首先要知道自我的本職工作，鐘愛本職、端正工作態(tài)度，在工作崗位上尋找樂趣，從而體現(xiàn)自我的性命價(jià)值。
我作為一名咱煤礦基層的管理者，我的本職工作是搞好生產(chǎn)系統(tǒng)材料調(diào)配，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。從大處著眼，確保生產(chǎn)材料安全到位;從細(xì)小抓起，控制無緒的消費(fèi)。
要想使得本職工作做的更好，一要更新觀念，自動(dòng)自發(fā)用心主動(dòng)抱有激情去工作，經(jīng)過一個(gè)年頭的周期實(shí)踐，先從物資的歸類碼放做起，而后向精細(xì)化，數(shù)字化管理程序邁進(jìn)，來確保安全生產(chǎn)的需求。二是立足于本職，不講任何的理由去工作，既然選取了這個(gè)職業(yè)，選取了這個(gè)崗位，就要理解它的全部，就要在修舊利廢上下功夫，回收有著落，不斷擴(kuò)大回收復(fù)用范圍，針對(duì)生產(chǎn)進(jìn)程中存在的丟失、浪費(fèi)、損壞現(xiàn)象著力跟蹤管理和監(jiān)督物資的使用去向，并核實(shí)可復(fù)用材料;構(gòu)成“積少成多，節(jié)約從我做起”，從而來體現(xiàn)工作的價(jià)值。
因此當(dāng)你選取了你的職業(yè)，為使更好的干好本職工作，就要用功、用心，就要貼身貼心去做好。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十八
在實(shí)際工作中，都體會(huì)到，秘書工作涉及到的關(guān)系方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。下面是本站小編為你整理的怎樣做好秘書科工作，希望對(duì)你有用!
具備的能力素質(zhì)。
作應(yīng)具備忠于職守、保守機(jī)密、謹(jǐn)言慎行的職業(yè)道德，秘書工作者應(yīng)從“講、寫、練”方面苦練內(nèi)功,達(dá)到能講，善于表達(dá)與溝通;會(huì)寫，做好筆桿子;善辦事，當(dāng)好參謀助手。并概括提出“十要十不”：一要政治堅(jiān)定，不左右搖擺。二要擺正位置，不越權(quán)越位。三要潔身端行，不以權(quán)謀私。四要增光添彩，不抹黑添亂。五要誠實(shí)可靠，不投機(jī)取巧。六要忠于職守，不懈怠失職。七要謹(jǐn)慎檢點(diǎn)，不盛氣凌人。八要樂于奉獻(xiàn)，不追求名利。九要嚴(yán)守機(jī)密，不違紀(jì)違法。十要接受監(jiān)督，不自恃特殊。政府辦公室主任張占定最后強(qiáng)調(diào)，作為辦公室工作人員，要進(jìn)一步提高素質(zhì)，找準(zhǔn)定位，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)提高服務(wù)水平，真正有所作為。通過此次培訓(xùn)，辦公室同志們要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)辦公室工作再上新臺(tái)階。
一、不斷提高辦文效率和質(zhì)量。
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)、準(zhǔn)確辦結(jié)。
2、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的講話材料，按縣政府工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的初步意見，提前與有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接，草擬初稿。待會(huì)議時(shí)間確定后，立即修改初稿，至少提前1天將初稿送領(lǐng)導(dǎo)審定。
3、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話材料和大的綜合材料，采取分工責(zé)任制，各分工秘書必須在2天內(nèi)或規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求拿出初稿，待匯總修改后，提前3天送交領(lǐng)導(dǎo)審定。
4、實(shí)行承辦責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料和任務(wù)事項(xiàng)，誰承辦誰負(fù)責(zé)，一包到底，全程辦結(jié)。分辦、轉(zhuǎn)辦、聯(lián)辦的事項(xiàng)，由第一承辦人負(fù)責(zé)催辦匯總，直到按要求辦結(jié)，送交領(lǐng)導(dǎo)。
二、切實(shí)加強(qiáng)調(diào)研工作。
1、建立學(xué)習(xí)筆記制度。及時(shí)摘抄、保存報(bào)刊雜志、電子網(wǎng)絡(luò)上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經(jīng)驗(yàn)等，以不斷充實(shí)頭腦，更新知識(shí)，提高理論水平。
3、積極爭取和創(chuàng)造條件，按領(lǐng)導(dǎo)要求和工作需要，力爭每季度1次到市內(nèi)周邊縣區(qū)參觀學(xué)習(xí)，每年2——3次到省內(nèi)外典型特色地區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
三、全面提高服務(wù)水平。
1、認(rèn)真周到辦會(huì)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的會(huì)議事項(xiàng)，承辦人要積極配合其他科室，做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)錄，領(lǐng)導(dǎo)要求需要整理會(huì)議紀(jì)要的，必須當(dāng)日完成。
2、細(xì)致周密服務(wù)。跟隨領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)或辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，保證做到全面、快捷、主動(dòng)、到位，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、及時(shí)辦理來文。能立即辦理的，立即辦結(jié)辦好;不能當(dāng)時(shí)辦理的，在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，不能辦理的說明理由。
四、加強(qiáng)辦公自動(dòng)化建設(shè)。
1、為提高工作效率，實(shí)現(xiàn)信息共享，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，和有關(guān)科室聯(lián)合，組建“文字辦公大廳”，以適應(yīng)辦公室提速要求。
1、嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，認(rèn)真做好值班等工作。
2、按照辦公室工作提速要求，自我加壓，做出表率。
一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
作為辦公室文秘人員，學(xué)習(xí)好基本理論知識(shí)是寫作的根基，領(lǐng)悟好文字實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是下筆的前提。沒有對(duì)文字的敏感性與熟練應(yīng)用，就不容易做好基礎(chǔ)文秘寫作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣。狹義的理解，學(xué)習(xí)的內(nèi)容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此，本人認(rèn)為學(xué)習(xí)不可死板、拘于形式，急功近利。學(xué)習(xí)是讓我們“博聞而多識(shí)”，通過“多聽、多看、多思、多悟”達(dá)到一種綜合能力的提升。作為文秘人員，平時(shí)要多關(guān)注新聞?lì)l道、多欣賞文學(xué)作品、多看稅務(wù)相關(guān)報(bào)刊雜志，多了解本局、本系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)展?fàn)顩r，多學(xué)習(xí)前輩工作方式和方法，諸如此類，幫助自身由內(nèi)而外的提高。另外，要多與他人溝通與交流，開闊耳聞與眼界的同時(shí)，鍛煉自身的綜合分析、調(diào)查研究、語言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力，切實(shí)達(dá)到開口會(huì)講、提筆能寫、遇事巧辦。
二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質(zhì)量。
辦公室工作看似無大事，實(shí)則千頭萬緒、細(xì)致繁瑣。要求時(shí)效性、細(xì)致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識(shí)，提高快速反應(yīng)能力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要第一時(shí)間即交即辦，切勿等、靠、盼，達(dá)到積極主動(dòng)、又好又快的做好本職工作。
(一)提高辦理公文的質(zhì)量和效率。公文處理是地稅部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策、指示要求等傳達(dá)的途徑之一，綜合反映地稅部門的工作水平，必須嚴(yán)格程序，規(guī)范及時(shí)行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種，嚴(yán)格審核把關(guān)，要在發(fā)文校核、格式校核、內(nèi)容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題，確實(shí)提高公文處理質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)于需要緊急處理的公文，要在第一時(shí)間內(nèi)處理完畢，并適時(shí)的提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)辦理，提高公文辦理的效率。
(二)強(qiáng)化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務(wù)文書的撰寫，要表達(dá)上級(jí)的意志，體現(xiàn)上級(jí)的想法，要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和全局的層面上審視問題，切不可以個(gè)人的想法為準(zhǔn);其二，文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)大致內(nèi)容，沒有業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐，就不容易寫出準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)的文章。其三，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”，文秘人員只有大量的閱讀與練習(xí)，才能不斷提升文字撰寫能力。
(三)堅(jiān)持大事報(bào)告、小事提醒。作為文秘人員，首當(dāng)其沖要做好各類事項(xiàng)的報(bào)告、請(qǐng)示工作。凡在自身職責(zé)內(nèi)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)示的事項(xiàng)，應(yīng)積極與辦公室主任匯報(bào)。如遇重大緊急或突發(fā)事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使各種信息及時(shí)傳遞給上級(jí)。同時(shí)，有些小事往往容易被忽視，具體的細(xì)節(jié)等容易出現(xiàn)偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時(shí)提醒與建議，在此過程中也可學(xué)到許多處理問題的方法，提升處理事務(wù)的能力。
(四)不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實(shí)在的，哪項(xiàng)工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個(gè)環(huán)節(jié)都不行，要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，就要求我們要多動(dòng)筆桿子、少說空話，多請(qǐng)示匯報(bào)、少邀功請(qǐng)賞，多干實(shí)事、少空穴來風(fēng)。認(rèn)認(rèn)真真地把每一件事情都做細(xì)致，不拖泥帶水，糊涂度日。
三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務(wù)大局、努力創(chuàng)新。
稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作，追根究底是服務(wù)于大局，服務(wù)于組織收入。我們不可因自身處于綜合科室，就不聞不管稅收業(yè)務(wù)工作。要堅(jiān)持站到全局的高度，緊貼稅收工作，圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的開展工作，切實(shí)扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務(wù)工作的，必須認(rèn)真落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情周到、平易近人、大度細(xì)致。積極主動(dòng)的為各科室乃至全局做好服務(wù)各項(xiàng)工作。除了服務(wù)好本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層的同志外，辦公室還要同當(dāng)?shù)攸h政、社會(huì)各部門打交道，和部分納稅人打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念，盡量避免或減少差錯(cuò)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。文秘人員尤其要在籌備會(huì)議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達(dá)通知等工作上，注意自身的服務(wù)意識(shí)。爭取做到大事慎辦、小事大看，對(duì)每一項(xiàng)工作盡心盡責(zé)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)精心把關(guān)。
另外，要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們?nèi)粘９ぷ髦姓劦暮芏唷？墒钦嬲鋵?shí)到工作中的卻并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新，努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過時(shí)的“老套套”、“舊框框”，勇于突破陳規(guī)，創(chuàng)造性的嘗試進(jìn)步。當(dāng)然，我所說的創(chuàng)新，不是全盤的否定過去，對(duì)于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗(yàn)，要在繼承中發(fā)展，在創(chuàng)新中求進(jìn)，推動(dòng)地稅辦公室工作再上新臺(tái)階。
總之，辦公室工作頭緒多、任務(wù)重，作為辦公室文秘人員要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高工作效率，服務(wù)大局、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞全局中心工作，保質(zhì)保量完成辦公室各項(xiàng)工作，為稅收事業(yè)又好又快發(fā)展出一份力。
明確處理關(guān)系。
辦公室是一個(gè)部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。而要想做好辦公室工作就要明確處理一下三個(gè)關(guān)系：
一要處理好大事和小事的關(guān)系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關(guān)系?基本的出發(fā)點(diǎn)是小事不能不管，大事不能不抓，應(yīng)把任何事都當(dāng)大事來做。首先應(yīng)該把自己的主要精力放在協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)解決大事上，也就是說我們要把依照決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是，要千方百計(jì)替局領(lǐng)導(dǎo)擋小事，讓領(lǐng)導(dǎo)能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，而是把小事攬過來，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領(lǐng)導(dǎo)工作。
二要處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作有很大的被動(dòng)性，這是辦公室的工作特點(diǎn)所決定的，因?yàn)樗恢贯槍?duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)也要聽從大方向的指揮，總是有突發(fā)性的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，而要更好的做好辦公室工作，我們就要做到以下三點(diǎn)。一是主動(dòng)參政。辦公室的工作比較接近部領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)的精神、每個(gè)時(shí)期的中心工作都能提前知道，只有吃透上級(jí)的意圖才能變主動(dòng)為被動(dòng)，更好的開展工作。二是規(guī)范化。要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，都有規(guī)律可循，大事小事按照客觀規(guī)律去辦，都會(huì)主動(dòng)的。特別是在超前服務(wù)上多動(dòng)腦筋、多想辦法，把工作做細(xì)做實(shí)做精，被動(dòng)的問題就會(huì)迎刃而解。
三要處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務(wù)，一是事務(wù)。而我們普遍感到，辦公室事務(wù)性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時(shí)，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個(gè)頭緒，沒有一條能提得起、道得明。但是，無論是政務(wù)，還是事務(wù)，都是辦公室份內(nèi)的工作，都需要辦好，這也是辦公室的職能、性質(zhì)所決定的。我局辦公室按政務(wù)類和事務(wù)類作了較為明確的內(nèi)部分工，將政務(wù)類與事務(wù)類工作分而管之，政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系問題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負(fù)責(zé)同志纏在事務(wù)堆里。
做好辦公室工作要有全局觀念、整體觀念，為了保證辦公室各項(xiàng)工作有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣“會(huì)彈鋼琴”，按照辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”這個(gè)主旋律，奏出一個(gè)協(xié)調(diào)的樂章來。
怎樣做好工作匯報(bào)篇十九
眾所周知，少年兒童是祖國的花朵、民族的希望，他們的健康成長，與家庭幸福、社會(huì)穩(wěn)定息息相關(guān)。加強(qiáng)中小學(xué)生交通安全教育工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的交通安全環(huán)境，事關(guān)下一代的健康成長和千家萬戶的幸福安寧。那么，如何做好中小學(xué)生的交通安全宣傳教育，有效的預(yù)防交通事故，降低交通事故對(duì)中小學(xué)生的侵害呢?要切實(shí)做好中小學(xué)生道路交通安全宣傳教育工作，達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，必須做好以下幾項(xiàng)工作。
一、在以人為本、實(shí)施人性化教育的今天，我們對(duì)中小學(xué)生的道路交通安全宣傳教育也要根據(jù)新形勢、新任務(wù)的要求，宣傳的內(nèi)容、形式和手段要順應(yīng)時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力減少并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，未雨綢繆，防患未然，確實(shí)給廣大的中、小學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、安寧、安心的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、將中小學(xué)生道路交通安全教育納入日常教育日程，全面落實(shí)?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》第六條第四款規(guī)定“教育行政部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)將道路交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容”。
1、強(qiáng)化中小學(xué)生交通安全的教育工作。教育行政部門、學(xué)校，要把交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容，高度重視對(duì)中小學(xué)學(xué)生的交通安全教育工作，開展多種形式的交通安全教育活動(dòng)，提高在校學(xué)生的交通法制意識(shí)和安全意識(shí)，讓他們遠(yuǎn)離交通事故、健康成長。
2、建立校園交通安全形勢分析制度。由教育行政部門牽頭，組織各中、小學(xué)校分管安全的負(fù)責(zé)人班主任，定期召開安全形勢分析例會(huì)，對(duì)照公安機(jī)關(guān)的相關(guān)要求，對(duì)學(xué)生遵守交通法律的情況進(jìn)行深入分析，特別對(duì)潛伏的隱患，看似不經(jīng)意的違法行為，要通過形勢分析會(huì)得到有力的糾正。真正使“車禍猛于虎，生命不回頭”的觀念牢記于廣大學(xué)生和教職員工的`心中。
三、履行職責(zé)，全面教育。公安交通管理部門在對(duì)中小學(xué)生道路交通安全宣傳教育工作方面，要立足本職，采取新穎、創(chuàng)新的方式全面開展：
1、針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，開展宣傳活動(dòng)。要借助其好動(dòng)性，組織學(xué)生開展小交-警韻律操訓(xùn)練;借助好奇性，組織學(xué)生開展形式新穎、靈活多樣的普法活動(dòng)。如在校園設(shè)置模擬道口及復(fù)雜路況。讓學(xué)生搞好模擬規(guī)范道路交通行為訓(xùn)練;借助學(xué)生的好強(qiáng)性，組織學(xué)生開展道路交通安全法律知識(shí)競賽，道路交通知識(shí)漫畫比賽等活動(dòng);借助學(xué)生記憶力強(qiáng)的特點(diǎn)，組織他們觀看錄像及展板、搞典型案例剖析，通過直觀形象的教育形式增強(qiáng)他們對(duì)道路交通安全知識(shí)的消化吸收。
2、形式新穎、內(nèi)容創(chuàng)新。一是在內(nèi)容上。交通安全圖片展，可以使用卡-通形象設(shè)計(jì)制作，盡量搜集內(nèi)容涉及中小學(xué)生違反交通法律法規(guī)而導(dǎo)致的交通事故案例，要將正確的交通行為用簡潔、通俗易懂的語言文字和圖片向?qū)W生傳播;二是在形式上。可以以開展“少年兒童平安才能回家”活動(dòng)為載體，推廣小學(xué)生交通安全“小黃帽”路隊(duì)制，開展交通安全知識(shí)競賽和演講比賽，“小手牽大手”等活動(dòng)，以提高學(xué)生自我保護(hù)能力。
四、發(fā)揮新聞媒體力量，營造社會(huì)宣傳氛圍。要充分利用電視、廣播、宣傳欄、宣傳車、宣傳單、信息簡報(bào)等宣傳陣地，廣泛深入地開展交通法規(guī)、事故圖片巡展等活動(dòng)，在社會(huì)中營造一種“交通管理人人有責(zé)”的氛圍。定時(shí)播出提示中小學(xué)生安全出行的宣傳畫面，特別是推出動(dòng)畫片等中小學(xué)生喜歡的節(jié)目時(shí)，有意識(shí)地插播一些宣傳教育公益廣告。
通過教會(huì)一個(gè)人，帶好一個(gè)家庭，促進(jìn)一個(gè)村莊、一個(gè)工廠、一所學(xué)校，從而輻射整個(gè)社會(huì)。因此，在對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行道路交通安全教育的工作中，我們一定要堅(jiān)持用制度規(guī)范各自的行為，恪盡職守，堅(jiān)持用機(jī)制管理校園的交通安全，內(nèi)外結(jié)合，標(biāo)本兼治。讓我們學(xué)校、家庭、社會(huì)共同攜手，為孩子打造一片安全的天空。