現(xiàn)代社會變化日新月異，總結(jié)成為我們不可或缺的一項能力。通過總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓，可以幫助我們更好地規(guī)劃和執(zhí)行下一步的工作計劃。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考學習。
怎樣做好工作匯報篇一
同志們：
這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當初巴縣地域囊括了喏大一個重慶城，治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū)，民國初年重慶立市，縣治自然退守郊外，幾經(jīng)遷徙，建國后定于城南漁洞。1997年重慶直轄，巴縣改名區(qū)，列為主城九區(qū)之一。
至今已有2319的歷史記載，她積淀了巴渝地方遠古至今所有的文化精髓，人文精神充足的底蘊，厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅實基礎。
1987年9月1日，中國建設銀行重慶支行應和著國家前進的腳步應運而生，在新星路綜合大樓簡陋的營業(yè)室里，她向人民綻開了稚嫩而純真的微笑。
20年來，中國建設銀行重慶支行經(jīng)歷了“管理基本建設投資的國家專業(yè)銀行”、“走市場化道路的國有商業(yè)銀行”、“實行股份制改造后的上市公眾銀行三個階段的發(fā)展歷程”?！敖ㄐ腥恕奔缲撝七M經(jīng)濟發(fā)展的重大責任。而今，他們通過體制改革、流程再造及產(chǎn)品創(chuàng)新的洗禮，鍛造成為了服務能力、營銷能力、風險控制能力、盈利能力等都大大增強的上市公眾銀行。
看到建行的發(fā)展，我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就，除此以外，我們還從中看到了一種更深層次的東西，那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設。創(chuàng)新、和諧，是推動事物發(fā)展前進的巨大引擎，而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設。
神支撐。貫徹落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，以及大力推進自主創(chuàng)新、建設創(chuàng)新型國家等現(xiàn)代理念，對企業(yè)文化建設提出了新的要求。對于企業(yè)來說，注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是塑造自主品牌、提升核心競爭力的需要，是實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性，和諧也是一個追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設中具有根本性意義的兩項重要內(nèi)容，建行認識到了這一點，他們始終如一地以企業(yè)文化建設為抓手，并籍此作為自己由生及長、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護身符。
聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實表明，在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，如果沒有和諧的環(huán)境和氛圍，沒有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣，沒有創(chuàng)新，企業(yè)的和諧也難以真正實現(xiàn)。黨的十六屆六中全會《決議》指出，“社會要和諧，首先要發(fā)展?！倍l(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云：“合則齊美，離則兩傷。”對于創(chuàng)新與和諧，建行一負責人這樣說道：“創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進?！彼麄冞@樣說了，也正身體力行，在這條康莊大道上勇往直前。
請看建行下列舉措：
其一，我們要逐漸將過去依靠價格競爭、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關系管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P系管理。要有專門的客戶經(jīng)理為廣大客戶服務，客戶經(jīng)理要成為客戶們理財上的顧問，工作上的幫手，生活上的朋友。
這就是獨具匠心的創(chuàng)新工作方式，不難理解，這其中滲透著以人為本，客。
戶至上的現(xiàn)代經(jīng)營理念。
管理水平、增強核心競爭能力、促進改革發(fā)展中的積極作用，達到內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
看了這段表述，我不禁為建行拍案叫絕!古人曰，“得人心者，得天下”。建行對外服務社會建設、民生起居，對內(nèi)厚德載物、寬以濟眾，和諧而生偉力，偉力而推發(fā)展，何愁企業(yè)不興!
建行從企業(yè)實際出發(fā)，在科學發(fā)展觀指導下勵行著務實基礎上的創(chuàng)新，他們在工作中不遺余力地堅持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新，不僅包括技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個人、每個崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點，沒有終點。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點。
種活動。更為令人稱道的是，他們每次活動都能表現(xiàn)出內(nèi)涵深刻、形式活潑、動員廣泛、效果明顯、影響深遠的特色。
這次建行成立二十周年慶祝活動，廣泛地繼承了我國商界的傳統(tǒng)觀念，他們充分利用了企業(yè)文化的內(nèi)聚力和向心力，正如荀子所言“和則一，一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語言來說，就是大家和睦共處、認識一致，力量就會強大。內(nèi)部有了凝聚力，對外就有競爭力。建行在這次活動中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟”、“和氣生財”、“家和萬事興”等古語中的興旺氣象。
企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
創(chuàng)新、和諧，是前進中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設，著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時代精神的融合，把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊體現(xiàn)在了企業(yè)價值理念的表達和行為習慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實踐中，體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅狻⑾麓蠊Ψ?，付出了很多心力，我們堅信具有中國特色的社會主義企業(yè)文化建設的建行，定會以其巨大的生命活力，服務，崛起渝州，在波濤洶涌的金融大潮里乘風破浪，高揚風帆，奮勇爭先。
怎樣做好工作匯報篇二
公司常常會來一些客人，作為公司的一員，你自然有義務來進行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客，又不會因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同，有所區(qū)分了。
1.了解情況。
接待的準備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好，就必須事先詳細了解客人的情況。這主要是要弄清客人來訪的目的、性別比例、職務級別、人數(shù)、是否有夫婦同行等。客人來訪都是有目的而來、有備而來的，我們要事先了解客人來訪的目的是什么，以便于做好充分的準備工作。弄清客人的人數(shù)和性別比例，是否有夫婦同行，可以為我們安排交通工具和食宿作好準備;了解客人的職務級別，也便于我們安排接待規(guī)格。
2.掌握時間。
作為接待者，無論是因公接待，還是接待自己的朋友，事先一定要弄清、記住客人來訪的具體日期和時間。然后在客人來訪前做好各方面的準備工作。如果客人事先沒有通知而“不期而至”，作為主人，無論工作多么繁忙也要停止手中的工作，熱情接待客人。如果室內(nèi)衛(wèi)生需要整理，可以請客人在門外稍候，陪對方說幾句話，并道歉，不要冷冷地下逐客令。
3.布置場所。
接待場所就是通常所說的會客室。在客人到達前，要根據(jù)不同情況，把會客室精心布置一番。一般情況下，應先打掃衛(wèi)生，整理擺放桌椅，適當準備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業(yè)或其他公務會談，還要準備一些文具用品和可能用得上的相關資料，以及電話、傳真等，還要檢查衛(wèi)生設施是否能正常使用，同時，還可以在會客室里擺上一些鮮花。主人的精心、周到，能給客人以賓至如歸的感覺。如果會客室物品亂放亂堆，不講衛(wèi)生，給人的第一印象就是心不誠、辦事不認真。
4.交通、食宿。
在客人到來之前，要事先了解客人是乘什么交通工具來的，如果是帶車來訪，只要在門口作好準備即可;如果是乘火車、輪船、飛機、汽車而來，要作好接站的準備。另外，還要安排好客人的吃住。其原則是：一方面要盡可能招待得好一些;另一方面也不可脫離實際一味追求高檔豪華，切忌給人以華而不實的感覺。
領導的上級、客戶或親戚朋友。應該熱情地請進會客室就座，上茶，可以說"您稍等一下，我看一下×××在不在"，并馬上請示領導，再按照指示接待、安排。
推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時候你最好先打電話給相關部門，如果相關部門有意向或是事先有約的話，你再指引他們過去。如果沒有預約，而推銷員又堅持要見相關領導，你也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請領導過目。領導如果感興趣，你再及時、主動地和他們聯(lián)系。
客戶。有些客戶來訪的問題，是很簡單的，不需要領導出面也可以解決，這時，你就要顯示出"分擔領導工作"的本事了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P部門的主管或人員交涉。但事先應主動替他聯(lián)系，然后指明該部門的名稱、位置，最好能親自引領客人去。
不速之客。遇到這種情況，應態(tài)度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料后，請示領導，由領導決定是否會見。
由此可見，做接待工作要學會審時度勢，具體情況具體處理，這樣才會做到有禮有節(jié)，協(xié)調(diào)好單位和來訪人員的關系，展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì)。
服務人員在工作崗位上接待或準備接待顧客時，一定要積極主動和選準時機。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，是每一位服務人員責無旁貸的事，若想使自己的服務奏效，重要的是做到站立到位、適時招呼。
站立到位。
一般情況下，服務人員在工作崗位上均應站立迎客。即使是允許就座，當顧客光臨時，亦應起身相迎。而站立迎客時，最重要的是注意站立到位，即服務人員主動站立于不但可以照看本人負責的服務區(qū)域，而且易于觀察顧客、拉近顧客的位置。實行柜臺服務時，有所謂"一人站中間，兩人站兩邊，三人站一線"之說。意思是，一個柜臺，如果只有一名服務人員應站在柜臺中間;兩名服務人員應分別站立于柜臺兩側(cè);三名或三名以上服務人員應間距相同地站成一條直線。而實行無柜臺服務時，服務人員大都應當在門口附近站立。在站立迎客時，服務人員一般應面向顧客或是顧客來臨的方向。不允許其四處走動巡視，忙于私事，或者扎堆閑聊。
適時招呼。
在服務行業(yè)里，由服務人員主動向顧客打招呼，早已成為一種慣例，通常，它被叫做"迎客之聲"。作為接待顧客說出來的第一句話，"迎客之聲"直接影響到服務人員留給顧客的第一印象，并且在雙方的交易過程中舉足輕重。要使自己真正講好"迎客之聲"，有三點需要服務人員注意：
一是時機適當。只有在應該向顧客打招呼時及時向?qū)Ψ酱蛄苏泻?，才會使對方聽起來既順耳，又順心?BR> 二是表現(xiàn)適當。服務人員在向顧客主動打招呼時，少不了要以自己的表情、舉止相配合。在正常情況下，向顧客打招呼，最忌諱面無表情，舉止失常。正確的做法，應當是面帶微笑，目視對方，點頭欠身。
三是語言適當。在講"迎客之聲"時，務必注意稱呼得體，問候禮貌，用語準確，一定要使之切合當時的語言環(huán)境，不僅貼切，而且自然。同時，還須注意不失禮貌。
怎樣做好工作匯報篇三
秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書工作從內(nèi)容上說大體上可分為事務服務和業(yè)務服務，二者是相輔相成的。事務服務是基礎，是指處理工作過程中會遇到的各種具體事務；業(yè)務服務是為領導事務服務的延伸和提升，是一個抽象概念，指秘書業(yè)務。秘書通過大量微細的事務服務，適應環(huán)境、適應領導的工作特點并熟悉崗位的職責和流程，以做好業(yè)務服務。在一個單位，領導的任務是決策、指導、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的任務則是為領導的活動提供服務。領導集體確定的組織目標，既是領導的工作目標，也是秘書人員的工作目標。因此，秘書人員始終都參與到領導活動中去，但又和領導者的工作絕然不同，既不能以領導的面目出現(xiàn)，又要輔助領導做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領導之間的關系？根據(jù)我的理解，認為應注意以下幾點：
一、要有服務意識。
秘書的崗位決定了秘書工作的性質(zhì)是以服務協(xié)調(diào)為主。在工作過程中要充分領會領導的指示意圖，積極主動的協(xié)調(diào)配合領導的行動措施，在思想上行動上與領導保持高度一致，服從協(xié)助領導的工作安排。對領導安排下來的工作要及時完成；對領導因繁忙而疏忽的事務要及時提醒；對領導已經(jīng)布置完成的政策措施要關心實施進度和實施效果，發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導匯報。另外，在工作時間上也要緊跟領導步伐。基層工作較繁忙，工作時間可能超出8小時范圍，這個時候，也要嚴格遵守“服務”的宗旨。這個“服務”，不僅是為領導服務，更是為人民服務，無論8小時內(nèi)或外，只要是工作，一律認真對待。
二、要協(xié)調(diào)好各種關系：包括與本部門的領導之間，同事之間的關系；與當事人的關系；與有關部門的關系等。
協(xié)調(diào)是秘書工作的重點之一，協(xié)調(diào)好各種關系，對開展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調(diào)過程中，要區(qū)別對待不同性格的.人，不同立場的人，不同職能的部門，具體問題具體分析，采取不同的方式爭取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅持寧可受委屈，也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術。
1、對領導尊重而不迎合，尊重領導是秘書人員應有的品德。怎樣尊重，倒有個“度”的問題。我認為，尊重領導的根本，一是維護領導的威信，從內(nèi)心里敬重領導；二是盡力協(xié)助領導做好工作。在為若干領導服務中，要從維護領導的團結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、服從而不盲從，一是認真領會、忠實體現(xiàn)領導意圖；二是要恰如其分地為領導拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。3、參與而不干預，秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領導授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領導共同決策的錯覺，而只能看作是領導決策前的服務。4、輔佐而不自作主張，秘書在為領導決策服務的過程中，要辦理很多有關事務。在辦文時，不能不經(jīng)領導同意，擅自加進個人意見。特別是領導決定了事項，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請示主管領導同意。在辦事時，也只能按領導的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中，根據(jù)實際情況，有些地方需改變領導意圖的，必須報經(jīng)領導同意，決不能自作主張。5、代理不等于職權(quán)，秘書人員常常在領導授權(quán)下，代理領導處理一些日常事務或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領導同樣有權(quán)的錯覺。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領導授權(quán)辦理的事情，遇到問題時，也應該及時請示，辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯，要耐心聽取領導的批評和指導。秘書人員應以為領導做出成績?yōu)闃s，應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說、寫能力。絲毫不能把成績歸于自己，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。
怎樣做好工作匯報篇四
品牌是企業(yè)的生命。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)通過樹立品牌形象和企業(yè)形象建立起自己產(chǎn)品在市場上的地位，使消費者給予推崇認可，達到長期占領市場的一種戰(zhàn)略。進入21世紀以來，我國企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略、開展品牌經(jīng)營得到了蓬勃發(fā)展，逐步進入了品牌競爭時代，企業(yè)經(jīng)營品牌、以品牌致勝已成為企業(yè)文化的核心理念之一，成為歷史潮流、大勢所趨。我們國有大型建筑施工企業(yè)如何做好品牌經(jīng)營，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，成為管理者和全體員工的重大課題。
一、品牌的樹立——創(chuàng)建精品工程。
我國建筑企業(yè)眾多，從業(yè)人員數(shù)量巨大，一直以來競爭都非常激烈。要在如此激烈的市場競爭中立于不敗，進入優(yōu)秀企業(yè)行列，創(chuàng)建精品工程，樹立良好信譽是必由之路。也正是由于企業(yè)不斷創(chuàng)建的一個個精品工程，才逐步樹立了自己的品牌。樹立品牌必須首先做好兩方面工作。
首先，要提高企業(yè)領導和員工創(chuàng)樹品牌的意識。通過相關企業(yè)文化的培育，使創(chuàng)精品、樹“牌子”的意識深入人心，并成為全體員工的自覺行動。同時，要使全體員工特別是管理人員認識到質(zhì)量和安全是品牌的生命，要保持隨時有可能“砸牌子”的危機意識，在創(chuàng)精品的過程中時刻不敢懈怠，以此保證過程可控?，F(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)的某些企業(yè)連最基本的產(chǎn)品都做不好，往往在很簡單的項目上砸了自己的牌子，根源正是員工的危機意識、責任意識不強。一個施工企業(yè)的信譽、品牌一旦受損，其后果可能是災難性的，要彌補、挽回將是極為困難、也是事倍功半的。相反，一個真正的精品工程，其影響也是非常的深遠，甚至在很長的一個時期，會成為一個企業(yè)的代名詞。一個優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品品牌和人性品牌應該是共榮共生、相輔相成的。
其次，企業(yè)要建立一套創(chuàng)精品、樹品牌的機制，并通過嚴格的內(nèi)部管理來保證其實現(xiàn)。在創(chuàng)精品的過程中，質(zhì)量和科技尤其重要。質(zhì)量要靠科技來保證，科技要通過質(zhì)量來體現(xiàn)。因此，施工企業(yè)要牢固樹立“大質(zhì)量”觀念，建立從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及售后服務為一體的質(zhì)量保證體系，加大對技術進步的投入，增強技術研發(fā)能力，掌握和擁有核技術，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以增強市場競爭力。在質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、科技攻關上，不能停留在只說不做、光喊口號上，要切實做到機構(gòu)落實、制度落實、人員落實、資金落實，并加強過程管理和過程監(jiān)控，確保質(zhì)量管理、科研、安全、環(huán)保文明施工、售后服務等體系運轉(zhuǎn)良好，從而達到創(chuàng)樹精品的目的。
二、品牌的推銷——顧客的認知。
“好酒不怕巷子深”的時代已經(jīng)一去不復返，有了好的品牌，還要有好的宣傳，以樹立良好的品牌形象，提高品牌的知名度和美譽度，取得顧客的認知。而顧客的認知是企業(yè)經(jīng)營致勝的前提。由于建筑施工企業(yè)產(chǎn)品的不流動特性，產(chǎn)品的宣傳就必須注意其不利和有利的兩個方面：一方面要盡量設法擴大產(chǎn)品與大眾的接觸面，如組織產(chǎn)品推介、組織顧客觀摩等。另一方面，每一個已建成的精品工程都應該是一座屹立不倒的豐碑，要充分利用產(chǎn)品的固定性和公用性，長期發(fā)揮產(chǎn)品的宣傳效應。
產(chǎn)品推銷、宣傳有兩個基本途徑：一是新聞媒體途徑。施工企業(yè)要利用其產(chǎn)品一般都是規(guī)模效應大、社會影響大、公眾在一個時期特別關注的特點，抓住有利時機，通過新聞媒體宣傳自己，不斷取得社會大眾對自己品牌的認知，從而提高品牌知名度。另一個是企業(yè)文化宣傳的途徑。要通過實施ci戰(zhàn)略，使企業(yè)文化落地生根，靠成熟的企業(yè)文化打動顧客、影響大眾。最終實現(xiàn)我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的工程項目都是一塊宣傳陣地，我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的員工都是一個出色的宣傳員。
三、
品牌的發(fā)展——專業(yè)化和多元化。
創(chuàng)建幾個過得硬、叫的響的“子品牌”。在某一個特定的時期，這些“子品牌”還可能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的主打品牌。以隧道專業(yè)施工企業(yè)為例，如果能在鐵路隧道、公路隧道、市政隧道、水工隧道、海底隧道等主業(yè)領域能處于領先，同時在路基土石方、工程爆破、房建、設備安裝等領域也占有一席之地，這樣，企業(yè)抗風險的能力將大大加強，使企業(yè)保持快速、穩(wěn)健的發(fā)展。
四、品牌的運用——取得相應的市場份額。
我國的大型建筑施工企業(yè)大都是從計劃經(jīng)濟走過來的，在計劃經(jīng)濟時期，這些企業(yè)為國家做出了巨大貢獻，也樹立了各自良好的品牌。進入社會主義市場經(jīng)濟后，有的企業(yè)雖然仍然擁有很好的資質(zhì)與經(jīng)歷，但往往出現(xiàn)“抱著金飯碗討飯”的局面。這其有很多原因，但不懂得品牌的運用，或者是品牌的運用不充分，應該是一個很大的因素。你有很好的產(chǎn)品賣不出去，或者是沒人買，原因在哪？原因不外乎兩個：一是你的產(chǎn)品別人不知道，二是你的營銷渠道不暢。解決辦法也不外乎兩個，一是大力推介你的產(chǎn)品，二是采用各種經(jīng)營手段，打通營銷渠道，從而取得與自己品牌地位相稱的市場份額。
五、品牌的維護——持續(xù)改進。
地滿足顧客的要求提供了可能，也為企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)改進非常清楚地指明了方向。
施工企業(yè)的品牌優(yōu)勢如果沒有持續(xù)改進，其優(yōu)勢很快就會變成劣勢。當今建筑領域，由于建筑工程的基礎理論大部分還停留在經(jīng)驗科學階段，一般建筑工程大家都能做，但做好、做精的不多。要做好、做精，首先要有先進的理念指引，即要有創(chuàng)精品的意識和保障措施，其次要在新技術、新材料、新工藝上下功夫、做文章。在方興未艾的高端領域如盾構(gòu)隧道、高速鐵路，也出現(xiàn)了群雄并起的局面，優(yōu)秀企業(yè)要在創(chuàng)制行業(yè)規(guī)范和技術標準上做文章，持續(xù)改進，不斷進步，才能保持行業(yè)領先，不被淘汰。
品牌維護另一個重要方面是要切實搞好售后服務。施工企業(yè)在產(chǎn)品交付后，質(zhì)量回訪、缺陷修補要做到盡善盡美，要與顧客長期保持溝通，認真研究顧客需求的變化，不斷推出新的服務，以滿足顧客新的要求，從而提高顧客對品牌的信賴程度，進而擴大產(chǎn)品的銷售。
有學者提出:“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”。誠如斯言。但在當今的國內(nèi)建筑企業(yè)，“做標準”的大環(huán)境和企業(yè)的綜合實力大都還不具備，扎扎實實地搞好品牌經(jīng)營，促進企業(yè)不斷持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，仍是努力的目標。但是，我們不妨把“做標準”作為努力的方向和有益的嘗試，在此過程中把品牌擦得更亮、叫得更響。
怎樣做好工作匯報篇五
如何做好建筑企業(yè)市場開發(fā)與經(jīng)營工作一、關于建筑經(jīng)營對建筑企業(yè)而言，經(jīng)營管理是企業(yè)增效益、上水平的關鍵。加強建筑經(jīng)營管理，說到底，就是加強項目成本的管理和控制則是企業(yè)經(jīng)營的著眼點；其落腳點就是研究如何更大的增加企業(yè)效益，為企業(yè)賺錢，并以此為基礎，推動企業(yè)具有更大的競爭能力。建筑經(jīng)營的主要內(nèi)容包括：
一是人工費的控制。在各種生產(chǎn)要素中，人是最活躍的因素。工程的質(zhì)量，工期、成本，安全等管理目標都是靠人的勞動去實現(xiàn)的。所以，人是生產(chǎn)要素中進行動態(tài)管理和優(yōu)化配置的重點。在項目施工管理中，項目經(jīng)理按施工計劃組織均衡的施工，減少趕工或窩工浪費，并不斷進行勞動力平衡、調(diào)整。解決施工中工人數(shù)量、工種、技術相互配合等問題，充分調(diào)動工人積極性。同時加強技術教育和培訓，提高人的質(zhì)量意識工作技能及勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)工程一次成功，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生。避免因返工造成人工、材料浪費，機械臺班及工期延長等計劃外支出而加大現(xiàn)場施工的成本。此外，還可采取控制非生產(chǎn)人員比例，對分項、分部、單位工程實行人工費包干等措施控制人工費。
二是材料費的控制。工程材料的費用通常占工程造價的三分之二。主要通過量、價兩方面控制：
對材料用量的控制。項目經(jīng)理可以以施工預算為依據(jù)，正確核算材料消耗，實行限額領料制度，余料回收；推廣采用降低材料消耗的各種新技術、新工藝、新材料；對零星材料實行包干控制，超用自負，節(jié)約歸己；加強現(xiàn)場管理，合理堆放，減少二次搬運造成的損耗等。對材料價格的控制。材料采購要在目前建筑工程材料品種規(guī)格繁多、優(yōu)劣混雜、價格相差懸殊的情況下，做到及時，準確大量地掌握材料市場信息，在保質(zhì)保量的前提下，貨比三家，爭取最低買價。對于造價大的分項工程，可以采取招標的方式，往往能獲得質(zhì)量好和價格合理的材料。合理組織運輸方式，以降低運輸成本；考慮資金的時間價值，根據(jù)工程進度及需要，由技術人員編制材料使用計劃按需購進，減少資金占用。
三是機械費的控制。在施工過程中，應合理安排施工生產(chǎn)，加強機械租用計劃管理，杜絕因安排不當引起的設備閑置，提高現(xiàn)場設備利用率。此外，要定期對現(xiàn)場機械設備進行維護、保養(yǎng)，提高設備的完好率，避免因使用不當造成機械設備的停置。
四是附件加工和分包工程費的控制。在市場經(jīng)濟體制下，鋼門窗、木制成品．砼件、金屬構(gòu)件和成型鋼筋的加工，以及打樁、土方，吊裝、安裝、裝飾和其他專項工程的分包，都要通過經(jīng)濟合同來明確雙方的權(quán)利和義務。在簽訂這些經(jīng)濟合同的時候，特別要堅持“以施工圖預算控制合同金額”的原則．絕不允許合同金額超過施工圖預算。根據(jù)部分工程的歷史資料綜合測算，上述各種合同金額的總和約占全將附件加工和分包工程的合由此可見，部工程造價的三分之二左右。．同金額控制在施工圖預算以內(nèi)，是實現(xiàn)預期的成本目標的重要環(huán)節(jié)。五是強化工程質(zhì)量、工期、安全成本控制。施工企業(yè)要正確認識工程質(zhì)量、工期、安全與成本之間的對立與統(tǒng)一關系，同時在施工過程中要始終貫徹項目的質(zhì)量成本、工期成本及安全成本的管理思想，力爭做到實現(xiàn)價值最大化。
工程質(zhì)量成本控制。工程質(zhì)量是施工企業(yè)的信譽保障，是贏得市場的關鍵，且是終身負責制。質(zhì)量成本是指為保證和提高工程質(zhì)量而支出的一切費用。因此，施工企業(yè)要加強工程項目的技術質(zhì)量檢驗及人員的技術，提高操作人員的技術素質(zhì)，樹立每個人都對工程質(zhì)量終身負責的理念，嚴把各道工序質(zhì)量關，提高工程質(zhì)量一次合格率，避免返工及質(zhì)量事故的發(fā)生，降低質(zhì)量成本。
樹立起全員經(jīng)營的觀念企業(yè)中，全員提供經(jīng)營信息非常重要，全員關心市場，全員關心經(jīng)營，有價值的信息就可能出現(xiàn)。這方面我們可以借鑒很多的成功經(jīng)驗。這也是市場營銷的群眾路線。我們企業(yè)的每一項管理，其實都是經(jīng)營活動。干的好了是推動經(jīng)營工作，干的不好或不注意經(jīng)營，就阻礙了市場的發(fā)展，全員經(jīng)營的理念要深入人心。以企業(yè)實例告訴我們：干好現(xiàn)有項目承接一個項目的過程，其實就是展示了企業(yè)形象和實力的過程，是取得業(yè)主信任，變成業(yè)主寄于很高期待的過程。如果我們項目干得好，這種期待得到了驗證，我們企業(yè)的形象和聲譽就得到了加強，反之就產(chǎn)生了不良影響，這種負面影響傳播很快、很廣，很長時間難以消除，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，干好現(xiàn)有項目的意義是非常重要的。干好現(xiàn)有工程，通過現(xiàn)場托市場，現(xiàn)場硬管理，交好一方朋友，是開拓一個市場，一個行業(yè)的根本出路，也是最經(jīng)濟、最見成效的經(jīng)營方法。
一是對市場經(jīng)營隊伍素質(zhì)的要求需要熱愛這個行業(yè)，立志干出成果的人組成。同時要求這些人綜合素質(zhì)要高，既要有豐富的管理知識，技術能力，商務經(jīng)驗，又要具有談判能力，表達能力，能夠推銷企業(yè)，推銷自己，推銷產(chǎn)品的能力。這些人可以是自有職工，也可以是外聘人員。企業(yè)自己培養(yǎng)核心經(jīng)營人員非常重要，而且必不可少，培養(yǎng)經(jīng)營人員，傳幫帶的方法很有效，但是系統(tǒng)的培訓工作也要跟上。如果僅靠自己培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員，不能滿足經(jīng)營工作發(fā)展的需要，所以經(jīng)營隊伍的建設必須走市場化和精英化的道路。
二是對企業(yè)經(jīng)營隊伍數(shù)量的要求，一定要有足夠量的市場經(jīng)營人要用足夠的人力和時間對接建筑市場營銷和其它產(chǎn)品推銷一樣，員，業(yè)主、項目和市場。一個工程項目承接到手，從獲取信息、開始接觸，到跟蹤業(yè)主，直至取得他們的信任，招投標的策劃和落實，以及后期關系的維護，環(huán)節(jié)多，周期長，需要的資源也多，牽扯經(jīng)營人很大的精力。一個人一年內(nèi)如果能夠成功攬到一兩個有規(guī)模的項目，已經(jīng)很不容易。所以不能指望有限的幾個經(jīng)營人員能承接到大量的項目。根據(jù)我們的經(jīng)驗，一個人一年也就能夠搞到1個億左右的項目，多了很難突破，希望走經(jīng)營精英之路是不現(xiàn)實的，但經(jīng)營精英的帶動作用不可估量。要突出經(jīng)營工作的龍頭地位，實現(xiàn)通過擴大市場份額來加快企業(yè)發(fā)展的目標，不僅在經(jīng)營人員的數(shù)量上要滿足，而且營銷人員的選擇也不容忽視，各層次的、各區(qū)域的、各種類型的要進行合理而有效的搭配。
三是對市場細分和經(jīng)營結(jié)構(gòu)的要求市場細分，要從內(nèi)、外兩方面切入。緊盯大市場、大業(yè)主、大項目的經(jīng)營方針不動搖，“三大市場”的輻射帶動作用非常明顯，只有“三大市場”在企業(yè)中的支撐作用得到重視，才能緩解資源緊張的壓力，同時在企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)營結(jié)構(gòu)布局要合理、系統(tǒng)、科學。要對經(jīng)營區(qū)域進行劃分，設專人專區(qū)負責，作精作透這些區(qū)域、這個行業(yè)。實現(xiàn)信息和關系資源共享。保持經(jīng)營人員的相對穩(wěn)定性和適應經(jīng)營工作的可動性。經(jīng)營人員還要掌握聯(lián)營分包，勞動力市場資源以及一些其它社會資源，使有些項目能夠順利實施或轉(zhuǎn)嫁風險。
對外要發(fā)展一些社會資源提供可靠市場信息；要有專人從政府計劃部門，規(guī)劃部門，設計院等獲取源頭信息；要熟悉建委，招投標，招標代理等招標管理部門。要對在施有影響的項目進行跟蹤回訪，建立良好的合作關系。
四是經(jīng)營指標明確，落實人頭，激勵機制要完善經(jīng)營工作取得成效是一個綜合的、系統(tǒng)的、漫長的功夫，不可能一朝一夕就能出成果，但經(jīng)營成果是衡量經(jīng)營業(yè)績的唯一標準。只有扛起指標，才能慢慢地走進經(jīng)營系統(tǒng)這一個圈，用自己的智慧，勤勞和誠信來取得成果。所以我們只能把扛了指標的經(jīng)營人員才能叫作市場營銷人員，沒扛指標的人，不能叫作市場營銷人員。責任明確了，扛了指標了，我們才會有壓力，才會變成動力，才會堅定不移地去實現(xiàn)目標。另外經(jīng)營工作是一個開拓性的工作，激勵機制要完善，要跟上，才能使經(jīng)營工作始終充滿活力，勇于去挑戰(zhàn)。
五是經(jīng)營人員要具有勤奮，敬業(yè)的精神這和一般的產(chǎn)品推銷一樣，要不怕失敗，堅持不懈，持久以恒的敲開業(yè)主的大門，勇敢的去推銷自己，推銷企業(yè)，不氣餒，才會成功。我們不可能對所有的經(jīng)營人員配車，配待遇，所以要用吃苦精神，流汗精神，節(jié)儉經(jīng)營的精神去開拓市場。
六是經(jīng)營人員要具備非常敏銳的職業(yè)和市場感知力，主動的發(fā)現(xiàn)、尋找、把握商機處處留心皆商機，也許媒體的一個報導，朋友的一個閑聊，一個統(tǒng)計資料，一個廣告，政府的一個公告，一片空地，一個規(guī)劃可能都蘊藏著商機，只不過在于我們用沒用心去發(fā)現(xiàn)、去分析、去整理。只要我們投身到這個工作中，并用心去做，我們就會捕．捉到豐富的市場信息，通過我們的篩選，跟蹤，就有可能會承接到一個個項目。
怎樣做好工作匯報篇六
2020年7月15日，徐州市召開全市政法隊伍教育整頓動員部署會，強調(diào)深入學習貫徹習近平總書記關于加強政法隊伍建設的重要指示精神，認真貫徹落實全國政法隊伍教育整頓試點工作動員會要求，研究部署在徐州市及云龍區(qū)法院、檢察院、公安、司法行政機關中開展政法隊伍教育整頓試點工作。
2020年7月18日，徐州市司法局召開全局政法隊伍教育整頓動員部署會，對市司法局開展政法隊伍教育整頓進行再動員、再部署。至此，政法隊伍教育整頓活動在我局司法干警中拉開了大幕。通過參加我局政法隊伍教育整頓工作的各項活動，我有以下深刻體會。
2020年7月22日-7月24日，我局組織了全部工作人員的集中學習，通過這次學習，我對本次隊伍教育整頓有了新的認識。正如中央政法委秘書長、全國政法隊伍教育整頓試點辦公室主任陳一新在出席全國政法隊伍教育整頓試點工作動員大會上的講話所言：“開展政法隊伍教育整頓，是民眾繼掃黑除惡專項斗爭之后的又一新期待，意義重大、影響深遠。要深刻認識開展政法隊伍教育整頓的現(xiàn)實緊迫性和極端重要性”。我更加明白此次隊伍教育整頓活動和以前的不一樣。以前，我總認為參加教育整頓活動無非是開開會、學學習、做做筆記、寫寫體會文章；總認為參加教育整頓活動是領導的事、自己干好的本職工作就行了；總認為參加教育整頓活動是針對部分政法干警的違法亂紀行為的，自己雖有缺點但問題不大，沒有什么需要自查自糾的。
通過學習，我深刻認識到開展此次教育整頓活動的重要意義，我要政治站位更高，思想認識更深，行動自覺更強，以更強的決心、更大的力度、更實的舉措，積極參加教育整頓各項活動，推動教育整頓活動深入開展。要不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署上來，以高度的政治責任感、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，堅決完成好黨中央交給的這一重大政治任務。
政法隊伍教育整頓工作開展后，我局組織了司法行政領導干部重走總書記視察徐州之路，司法行政干警走進淮海戰(zhàn)役紀念館、走進王杰部隊，開展“學習淮海戰(zhàn)役精神，鍛造聽黨指揮司法行政鐵軍”大討論這一“三走一討論”活動?；顒又校揖炙痉ㄐ姓删硎疽欢ㄒ鸦春?zhàn)役精神傳承下去，結(jié)合此次隊伍教育整頓活動，切實查補自身短板，提升能力素質(zhì)，切實做忠誠、干凈、擔當?shù)乃痉ㄈ耍Υ蛟煲恢h和人民信得過靠得住能放心的徐州司法行政鐵軍。通過參加活動和討論，我更加清楚地把握了這次政法隊伍教育整頓活動的目標和方式。在目標上，我們要圍繞“五個過硬”的要求，發(fā)揚自我革命精神，突出抓好清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚英模精神、提升能力素質(zhì)“四項任務”，抓好學習教育、查糾問題、整改總結(jié)“三個環(huán)節(jié)”，全面推進正風肅紀反腐強警，加強革命化、正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設，努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法鐵軍。在方式上，我們要緊緊扭住關鍵環(huán)節(jié)，始終突出“嚴”的主基調(diào)，體現(xiàn)“準”和“實”的作風，把每個環(huán)節(jié)、每個節(jié)點的任務落到實處。要注重創(chuàng)新方法措施，進一步增強教育整頓工作的針對性和實效性。一要把政治建警與業(yè)務強警結(jié)合起來，全面提升政法隊伍素質(zhì)能力。二要把清除害群之馬與弘揚英模精神結(jié)合起來，雙管齊下維護政法隊伍肌體健康。三要把整治頑瘴痼疾與建立長效機制結(jié)合起來，標本兼治增強政法隊伍“免疫力”。四要把懲治處理與教育管理結(jié)合起來，懲前毖后推動政法隊伍正本清源。五要把開展教育整頓與更好履職盡責結(jié)合起來，充分彰顯政法隊伍過硬擔當。
（一）進一步提高思想認識，從靈魂深處感受這次教育整頓活動的非凡意義。這次政法隊伍教育整頓活動是新時代政法戰(zhàn)線刮骨療毒式的自我革命，是新時代政法戰(zhàn)線激濁揚清式的“延安整風”，是新時代政法戰(zhàn)線鑄魂揚威式的主題教育。作為司法行政干警一員，我必須明確，進入新時代，人民群眾對政法機關嚴格規(guī)范公正文明廉潔執(zhí)法司法提出新的更高要求，對建設過硬隊伍充滿新期待。此時，開展全國政法隊伍教育整頓試點工作恰逢其時、十分必要。這是貫徹落實習近平總書記系列重要指示精神的實際舉措，是新時代加強政法隊伍建設的迫切需要，是深化整治政法隊伍頑瘴痼疾的重要抓手。
（二）進一步堅定理想信念，把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要的政治任務。2014年1月7日，習近平總書記在中央政法工作會議上講話指出：“堅定的理想信念是政法隊伍的政治靈魂。必須把理想信念教育擺在政法隊伍建設第一位，不斷打牢高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠使命的思想基礎，堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上，鑄就“金剛不壞之身”，永葆忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律的政治本色”。習近平新時代中國特色社會主義思想是馬克思主義中國化最新成果，是黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結(jié)晶，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是實現(xiàn)中華民族偉大復興的行動指南。作為司法行政干警一員，我必須把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要的政治任務，學深悟透新時代中國特色社會主義思想，用這一思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作、規(guī)范行動。自覺在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，站穩(wěn)政治立場，任何時候都要同黨同心同德、同向而行。
（三）進一步嚴肅工作紀律，把踐行“三個規(guī)定”落到實處。開展政法隊伍教育整頓活動伊始就要奔著問題去，要下大力氣清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚英模精神、提升能力素質(zhì)，堅決遏制違紀違法案件高發(fā)態(tài)勢，堅決杜絕損害人民群眾利益的行為，以實實在在的教育整頓成果打造政法鐵軍，回應人民群眾法治新需求、新期待，提升人民群眾對司法公正的信任度、滿意度，增強人民群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。作為司法行政干警一員，我必須以刀刃向內(nèi)、刮骨療毒的自我革命精神，全面查找、深入查找自身存在的問題，為整改提升提供精準靶向。在日常工作中要進一步嚴肅工作紀律，切實踐行“三個規(guī)定”，明明白白做人?！额I導干部干預司法活動、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究規(guī)定》、《司法機關內(nèi)部人員過問案件的記錄和責任追究規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范司法人員與當事人、律師、特殊關系人、中介組織接觸交往行為的若干規(guī)定》是按照黨中央要求為防止干預司法行為而制定出臺的法規(guī)制度。我要認真學習“三個規(guī)定”的內(nèi)容，準確掌握“三個規(guī)定”的內(nèi)涵實質(zhì)，切實做到“三個規(guī)定”內(nèi)化于心、外化于行：必須要按照審批工作權(quán)限和要求做好各項行政審批工作；必須認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，在生活上廉潔儉樸；必須在經(jīng)濟上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴格約束自己，切實管好自己的家人和身邊的工作人員。
（四）進一步強化宗旨意識，以加強業(yè)務學習為抓手提高為人民服務的能力。黨的宗旨意識就是為人民服務，黨員如果缺乏自覺當好群眾利益的忠實代表的責任感，忘記了我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點都是為了人民群眾的根本利益，認為管好自己，干好工作，不讓群眾有意見就夠了，就沒有真正理解為人民服務的重要思想的深刻內(nèi)涵，沒有將黨的宗旨貫穿于工作始終。作為司法局窗口單位的一名普通工作人員，我更要堅持全心全意為人民服務的工作宗旨，認真對待人民群眾的每一項訴求，積極解決人民群眾在辦理審批工作中的具體困難。這次政法隊伍教育整頓既是一次思想的整頓也是一次對業(yè)務能力提升的整頓，我將認真按照局黨組的要求，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，切實提高干事創(chuàng)業(yè)的主動性和緊迫感，真正融入到教育整頓活動之中，認真學習專業(yè)知識，全面提升業(yè)務能力，圓滿完成各項工作任務，充分發(fā)揮職能作用。
怎樣做好工作匯報篇七
學校學生管理的好壞是關系到學校生存和發(fā)展的重要保證，特別是對農(nóng)村中學來說，在質(zhì)量和管理上必須嚴格、規(guī)范。既要有優(yōu)異的教學質(zhì)量，又要有嚴格科學、合理先進的管理理念。
一、工作目標
以全面提高師生素質(zhì)為目標，以愛國主義教育為主旋律，全面貫徹黨的教育方針，轉(zhuǎn)變思想，積極推進素質(zhì)教育，堅持把德育工作放在首位，狠抓學生基礎文明養(yǎng)成教育；進一步強化綜合治理，切實加強德育隊伍建設，進一步促進優(yōu)良班風、學風、教風和校風的形成，創(chuàng)建優(yōu)良的育人環(huán)境，進一步發(fā)展我校德育工作特色，開創(chuàng)德育工作新局面,努力構(gòu)建和諧校園。
1、確立服務意識，能使每位德育工作者都具有為學生思想進步、成績提高服務的思想；
2、實施素質(zhì)教育，幫助學生養(yǎng)成良好學習習慣和生活習慣；
4、深化德育科研，構(gòu)建學校德育課程體系，形成具有本校特色的校本課程，提升我校的德育品位與檔次；加強制度建設，使我校德育工作科學、規(guī)范，各項工作有章可循。
二、主要工作：
（一）大力開展愛國主義、集體主義、社會主義教育
1、加強理論學習。根據(jù)不同年級學生的心理、生理特點開展豐富多彩、
學生喜聞樂見的活動。教育學生要堅持黨的領導，走社會主義道路，懂得社會主義市場經(jīng)濟體制仍需倡導集體主義，正確處理個人、集體、國家三者之間的關系。發(fā)揚奉獻精神，反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義，提倡艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，發(fā)揚中華民族的美德，樹立正確的人生觀和價值觀。要保證每周周會課時間落實、內(nèi)容落實，努力提高德育課質(zhì)量，周會課不得移作他用，周會課開展情況要和班級常規(guī)考核掛鉤。
2、抓住契機，組織各項活動，寓教育于活動之中。多層次、全方位地開展各項活動，有特色的動用一切宣傳輿-論工具，廣播、電視、板報、自辦小報、征文、演講、圖片展覽等對學生進行愛國、愛校、愛班教育，使他們的思想境界得到升華。
3、深入學習、宣傳國旗法，嚴格升降國旗制度,抽調(diào)各班優(yōu)秀同學參加升旗儀式，增強榮譽感、責任感；抓好旗手交替及培訓工作，國旗下講話做到有準備，有記錄，有效果。
4、堅持典型引路。各班要樹立自己的典型，選出各方面的標兵，如勤儉節(jié)約標兵、關心集體標兵、樂于助人標兵、熱愛勞動標兵、文明禮貌標兵等，實行流動制，激勵學生努力向上，注重發(fā)現(xiàn)發(fā)展學生各方面的特長，勇攀科學文明高峰，全面提高素質(zhì)。
5、堅持不放松畢業(yè)班思想工作。九年級班主任更應把育人放在首位，教育九年級學生應成為遵章守紀的模范，要為各年級做出榜樣，要注意教育對象的個體特殊性，對個別自由散漫，紀律渙散的要給予特別的關注。師生均要明確只有先成人才能后成才的觀念。
（二）狠抓基礎文明建設，促進行為習慣養(yǎng)成
1、抓學習宣傳。
組織學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生一日常規(guī)》、《加強未成年人思想道德建設》等，在學生中大力宣傳“五提倡、五禁止”（即提倡文明禮貌、提倡遵章守紀、提倡助人為樂、提倡勤奮學習、提倡艱苦樸素；禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒），明確文明學生標準（即衣著整潔、舉止文明、遵紀守法、勤奮學習、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團結(jié)同學、關心集體、熱愛勞動），做到人人明白，個個自覺執(zhí)行。
各班要抓緊、抓實一日常規(guī)，要教育學生從點滴做起，開學初，抓好課間追逐嬉鬧、亂拋紙屑、隨地吐痰、校內(nèi)騎自行車、亂放自行車、用腳蹬墻等不良行為的糾正，要求學生自備廢物袋，自查自糾。班主任要指導值日生拖地，清理包干區(qū)，必要時班主任要和學生一起干，聯(lián)絡和學生之間的真情，樹立起班主任良好的形象。要求各班每天記載好人好事和違紀事件，并和學生操行等掛鉤。
2、抓檢查落實。
各班根據(jù)本班實際，制定班紀班規(guī)，抓好良好班風的建設，政教處加強督促，實施值周師生雙軌檢查，加強對值周組的管理，對學生自行車、衛(wèi)生打掃、兩課兩操、黑板報、食堂就餐、宿舍管理等情況，堅持每天檢查評比，及時公布，利用公告欄表揚先進，鞭策落后。
3、抓行為養(yǎng)成。
各班要設立文明督察小組，對本班各項情況進行自查，采用量化管理，開展一事一評，及時表彰先進，批評后進，抓好全班均衡發(fā)展。
4、抓評比、總結(jié)、表彰。
各班要每月進行一次評比，定期表彰文明個人，學校大力表彰文明程度高的班級、及時總結(jié)，推廣好的做法和經(jīng)驗，大力表彰三好生、品學兼優(yōu)生、優(yōu)秀學生干部等。
《怎樣做好政教工作》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
怎樣做好工作匯報篇八
“
安全
第一”是我們黨的一個重要方針，也是我們單位發(fā)展的永恒主題。只有安全的發(fā)展才是健康的發(fā)展、和諧的發(fā)展。因而，抓好安全工作，尤為重要。但是，安全工作不是一朝一夕的事情，也不是一個人的能力所能解決的，它受到多種因素的制約。只有各方面因素達到平衡，我們才能真正講安全工作。在此，就如何做好安全生產(chǎn)工作談談自己的看法和觀點。
首先，抓好安全工作，必須要有切實可行的制度作保障，建立適合自身實際的“安全生產(chǎn)責任制”。
“安全生產(chǎn)責任制”中的“制”可以有兩種含義。一種較為狹義的解釋是，“制”就是制度;而另一種較為廣義的解釋是，“制”就是機制。制度往往體現(xiàn)為某些文字上的規(guī)定或程序，或某種不成文的，但被組織普遍接受的某種實踐或工作過程。機制則不僅僅包括制度的所有內(nèi)容，更重要的是包含了確保制度得以有效落實，以及確保制度本身先進性的所有因素。
而我們要建立的“安全生產(chǎn)責任制”就應當是機制這一含義。在我們的安全生產(chǎn)工作中，我們不僅僅要制定相應的安全生產(chǎn)工作制度，而且要制定保障這些安全生產(chǎn)工作制度得以執(zhí)行和落實的保障措施。我們制定制度的目的是使其得到有效落實，對我們的工作起到規(guī)范、約束和指導作用，而不是為了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生產(chǎn)責任制”，我們的安全生產(chǎn)工作才可能規(guī)范開展，收到應有效果?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。
其次，抓好安全工作，要注重發(fā)揮工會在安全生產(chǎn)工作中的作用。
一個單位的安全生產(chǎn)是要通過職工的勞動來實現(xiàn)的，職工既是生產(chǎn)實踐的主體，又是事故危害的對象。為此，增強和規(guī)范職工的安全意識，提高職工的安全防范素質(zhì)，提升職工的安全意識是單位安全工作的主題，是安全生產(chǎn)的目的，是職工安全維權(quán)、生命維權(quán)的重要工作，是以人為本的重要理念。工會作為職工的群眾組織，要向廣大職工宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，從而強化職工的安全意識。
一是結(jié)合《安全生產(chǎn)》進行宣傳教育。要讓職工吃透精神，深刻領會，通過圖片展覽、安全知識競賽等形式開展宣傳教育活動，使每個職工都清楚自身在安全生產(chǎn)方面依法享有的權(quán)利和義務，進一步強化職工的安全法律知識，把職工的思想統(tǒng)一到安全作業(yè)、依法管理、依法辦事上來。
二是結(jié)合“安全工作重點”進行宣傳教育。要從實際出發(fā)，根據(jù)不同時期，不同工作重點，開展不同安全主題的安全生產(chǎn)宣傳活動，配合全國“安全生產(chǎn)月”活動，通過編印發(fā)放有關宣傳材料，張貼各類安全宣傳畫、營造“關
愛
生命、關注安全”的輿-論氛圍，教育廣大職工認識到：安全生產(chǎn)每條規(guī)章制度都要牢記在心、遵從在工作中，任何逾越都可能付出血的代價。
穩(wěn)定的安全局面是單位發(fā)展的根本保證，是人本管理理念的具體體現(xiàn)，是工作中的第一要務，是單位的全方位的管理工作。工會應該利用自身的優(yōu)勢，為單位安全管理多開展有益的活動，在安全管理工作中充當一個不可或缺的角色。
再次，抓好安全工作，需要培養(yǎng)職工的自我安全意識。
在安全工作中，只有全體職工的自我安全意識得到加強，才能從根本上解決人的不安全行為，避免安全事故的發(fā)生。而職工的自我安全意識的培養(yǎng)需要一個長期的過程，這就需要我們找到好的切入點，找準培養(yǎng)職工的自我安全意識的好的做法。
一是培養(yǎng)職工自我安全意識需要提煉一套具有自己單位特色的核心安全理念。培養(yǎng)職工的自我安全意識，如果只是泛泛地講，不便記憶，在職工的'腦海里沒有很深的印象，囑咐的話聽了一大堆，一句也沒記住，左耳進右耳出，往往是事倍功半。對此，我們應當根據(jù)自己職工的文化層次、閱歷能力等方面的特點，提煉一套職工易懂、易記，能被大家所接受的核心安全文化理念，通過核心安全理念的培育，利用多種形式不斷強化全體職工對核心安全理念的認識，達到培養(yǎng)全體職工自我安全意識的目的。
二是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的態(tài)度，特別是自我安全意識的培養(yǎng)這種解決思想問題的東西，更需要通過長期、艱苦的努力才能達到的。如果今天講這個重要，明天講那個重要，使職工無所適從，認為是搞活動、一陣風?！?BR> 雨
過地皮也不濕”。特別是在監(jiān)督檢查方面，更需要持之以恒地抓，不能今天看到這種現(xiàn)象管，明天就不管，或者有的人管，而有的人視而不見，這往往使職工誤認為不管是正常、管就是吹毛求疵，是為了完成罰款指標，這樣一來，也就起不到好的作用。
三是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到齊抓共管。培養(yǎng)職工的自我安全意識，不能只靠說服教育，也不能只靠行政手段一罰了之來解決。它是一項系統(tǒng)工程，需要各個部門、多種形式、方方面面的工作共同來完成。既要有強有力的思想政治工作來引導，也要有行政處罰手段作輔助，兩者缺一不可。因此，它需要齊抓共管，需要全局上下的共同努力，需要每一名職工的廣泛參與，只有這樣，才能真正培養(yǎng)起全體職工的自我安全意識，形成安全生產(chǎn)堅不可摧的防線。
第四，抓好安全工作，還需要提高職工的生產(chǎn)安全意識。
僅僅培養(yǎng)職工的安全意識對于安全工作還是不夠的，我們還應該在培養(yǎng)職工安全意識的基礎上注重提高職工的生產(chǎn)安全意識。提高職工生產(chǎn)安全意識，是安全生產(chǎn)的根本，是健全安全文化的基礎，是真正能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少，效果最好的一項工作，也是一個循序漸進的過程，是一項長期而艱巨的工作。而如何提高職工生產(chǎn)安全意識，應從以下幾個方面入手。
一是加強安全宣傳教育。大力開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳教育，創(chuàng)造“安全生產(chǎn)，以人為本”的安全文化氛圍，把安全提高到一個全新的高度，通過會議、
學習
班等各種形式學習法律法規(guī)、張貼安全宣傳畫、標語，使全體職工能夠認識到現(xiàn)在國家、黨和政府對安全的重視程度，使大家認識到，現(xiàn)在的安全生產(chǎn)，已經(jīng)提升到法律的高度，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，就是違法行為。
二是普及安全常識。當職工的安全法律意識得到加強以后，迫切需要一些安全知識。我們要讓職工從了解安全常識入手，通過張貼安全宣傳畫、開辦講座，把一些常用的貼近
生活
的安全知識傳授給他們，由于簡單而貼近生活，容易被接受，效果好，容易得到職工理解和支持，安全工作就有了良好基礎，職工的安全意識可以得到很大提高。
怎樣做好工作匯報篇九
怎樣做好綜合文秘工作？具體而言，“辦事”是指辦文、辦會、接待及其它工作等?！爱攨⒅\”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等，一起來看看。
秘書的素質(zhì)，有全面性。諸多素質(zhì)中，首在忠誠，即對事業(yè)忠誠，對領導忠誠；勤奮是第一要務，因為辛苦，因為事業(yè)在發(fā)展，有大量的工作要做，有大量的問題要處理；謙和，是品質(zhì)要求，無論服務的領導有多大，職位有多高，作為秘書的謙和是必不可少的，要謙虛謹慎，對人和善，不可有驕嬌二氣；周到，生活上、工作上要周到；要多想，多替領導著想，多思考問題；慎言，是指在公眾場合注意少說話，少發(fā)表議論，否則別人會以為是領導的意圖；同時，也切忌以領導的好惡去判斷其他干部群眾，切忌把領導的主觀判斷帶到自己的工作中。
分清輕重緩急，“彈鋼琴”，忙而不亂，學會處理矛盾?？梢愿爬椤皫兔Σ辉轿弧保皡f(xié)助不協(xié)調(diào)”，“服務不指揮”。所謂“幫忙不越位”，是指秘書是給領導幫忙的，不能越位去代表領導去發(fā)號施令；“協(xié)助不協(xié)調(diào)”，是指在工作中更多起協(xié)助作用，協(xié)調(diào)的工作，有領導，有辦公室等職能部門去做，自己不要去協(xié)調(diào)工作；“服務不指揮”，還是指要把握好身份，不要自己去指揮有關部門工作。
要處理好與自己所在部門、科室領導和同事的關系，明確自己的歸屬，自己的家。要有整體意識，不可脫離集體，更不可凌駕于集體之上。要注意處理好與其他部門的關系，善于通氣、善于交流。
學會接受批評，忍得了委屈，學會面對來自各個方面的議論。任勞任怨是秘書綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。在領導身邊，領導對秘書很親近，也很嚴格，喜怒哀樂有時不回避，特別是工作中的缺點，往往會嚴厲指出，要善于接受批評；有時，這些批評不一定正確，但也要善于忍受，善于排解。
良好的心理素質(zhì)包括良好的心理承受能力，良好的心理調(diào)節(jié)能力，良好的自我認知能力，良好的人際關系。秘書工作的特殊性，要求秘書必須具有特殊的素質(zhì)，必須是“特殊材料制成的”。
秘書是領導的助手，收集信息，了解各方意見，把握有關動態(tài)，所以必須“眼觀六路，耳聽八方”，才能滿足領導的工作需要。當然，要實事求是。不能道聽途說，更不能信謠傳謠，誤導領導。
怎樣做好工作匯報篇十
匯報工作是向上級領導反映情況，求得指導和幫助的重要方法，也是展示本單位成績、工作能力和水平的重要機會。匯報得好，領導自然就會滿意，就會對你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯栴}引起應有的重視，進而使你能夠從中受到鼓舞，增強進一步做好工作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報得不好，將留下不可彌補的遺憾。因此，匯報工作也是一門藝術，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點點經(jīng)驗和體會，愿與大家交流一下。
匯報工作可分為“主動匯報”和“被動匯報”。主動匯報，就是匯報方根據(jù)需要主動向領導匯報工作，這種匯報的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實施之前向領導進行匯報，以求得領導的指導、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領導反映情況，以求得領導的指點和幫助。被動匯報，就是領導要聽你的匯報，匯報者完全按照領導的要求進行匯報，包括匯報內(nèi)容、匯報方式、匯報時間等，都必須“被動”地服從領導。這種匯報一般是匯報單位或本人在特定的時間內(nèi)某一方面或幾個方面工作的開展情況。匯報者作為檢查、督導、驗收、調(diào)查者匯報被檢查、督導、驗收、調(diào)查對象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。無論是主動匯報還是被動匯報，都應把握好以下五個關鍵點：
其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報應該達到什么目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報的主題思想?？梢哉f，這個問題解決好了，你的匯報就成功了一大半。有的同志之所以匯報得不大成功，關鍵就是目的性不明確，準備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報目的上，主動匯報問題不大，因為匯報者在萌發(fā)匯報意識時，就比較明確匯報意圖。被動匯報時要多動腦筋，一是要分析領導聽匯報的目的，要把此次匯報放在一個較大的背景下進行分析，比如：為什么在這個時候領導要聽匯報?要聽的內(nèi)容與當前中心工作的關系是什么?要聽匯報的領導平時的習慣是什么?等等，都要琢磨透徹。二是結(jié)合自身的工作情況，怎樣才能讓領導聽后得到肯定的評價，留下好的印象。
其二，抓住重點。根據(jù)匯報目的和領導的要求，選擇重點內(nèi)容，并找準切入點。有的同志其實也非常重視匯報工作，總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領導對自己或本單位了解得少，匯報時不分主次，面面俱到，既抓不住要領，又吸引不住領導，甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規(guī)定，應該說適應領導要求匯報的內(nèi)容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動匯報為例，一般來說，選擇重點要從三個方面考慮：一是領導最想聽、最關心的東西，或者說領導想強調(diào)的事，你已經(jīng)做到位了，領導想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現(xiàn)成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”，那么匯報的重點就是“主干”。
其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報的要求和重點，事先進行認真準備，列出提綱或形成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時，更要嚴格把握，充分利用有效時間把該匯報的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。
其四，靈活把握。有時在匯報當中領導會提出一些要求，比如匯報內(nèi)容的增減、對一些問題的關注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調(diào)整匯報思路，這也是應變能力的考驗。其對策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點”，即選擇最好時機匯報。一般來說，先說比后說強，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時間保證，免得“白準備”。二是如被排列到靠后而又面對新要求時，一定不要再去照本宣科，要選準重中之重，用最佳切入點、最精煉的語言，把最重要的問題匯報好，在被動中求主動，處理得好也能收到事半功倍之效。
其五，實事求是。向領導匯報工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認真負責的態(tài)度和實事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領導。這既是個職業(yè)道德問題，也是個人格問題。
怎樣做好工作匯報篇十一
1、銅頭---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調(diào)節(jié)。
三、勤動腦
四、勤溝通
五、勤總結(jié)
第二，靈感
第三，技巧
與客戶交往過程中主要有三個階段：
一、拜訪前
1、要做好訪前計劃
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙，
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂，
(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定，
2、前計劃的內(nèi)容
(1)確定最佳拜訪時間，如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
(3)預測可能提出的.問題及處理辦法。
(4)準備好相關資料，記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
二、拜訪中
下面給大家介紹在溝通中的fab法則，
f---fewture(產(chǎn)品的特征)
a---advantage(產(chǎn)品的功效)
b---bentfit(產(chǎn)品的利益)
三、拜訪后
1、一定要做訪后分析
(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施
(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
(2)天下只怕有心人，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
怎樣做好工作匯報篇十二
眾所周知，少年兒童是祖國的花朵、民族的希望，他們的健康成長，與家庭幸福、社會穩(wěn)定息息相關。加強中小學生交通安全教育工作，為學生創(chuàng)造一個良好的交通安全環(huán)境，事關下一代的健康成長和千家萬戶的幸福安寧。那么，如何做好中小學生的交通安全宣傳教育，有效的預防交通事故，降低交通事故對中小學生的侵害呢?要切實做好中小學生道路交通安全宣傳教育工作，達到預期的宣傳效果，必須做好以下幾項工作。
一、在以人為本、實施人性化教育的今天，我們對中小學生的道路交通安全宣傳教育也要根據(jù)新形勢、新任務的要求，宣傳的內(nèi)容、形式和手段要順應時代潮流，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力減少并及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，未雨綢繆，防患未然，確實給廣大的中、小學生創(chuàng)造一個安全、安寧、安心的學習環(huán)境。
二、將中小學生道路交通安全教育納入日常教育日程，全面落實?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》第六條第四款規(guī)定“教育行政部門、學校應當將道路交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容”。
1、強化中小學生交通安全的教育工作。教育行政部門、學校，要把交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容，高度重視對中小學學生的交通安全教育工作，開展多種形式的交通安全教育活動，提高在校學生的交通法制意識和安全意識，讓他們遠離交通事故、健康成長。
2、建立校園交通安全形勢分析制度。由教育行政部門牽頭，組織各中、小學校分管安全的負責人班主任，定期召開安全形勢分析例會，對照公安機關的相關要求，對學生遵守交通法律的情況進行深入分析，特別對潛伏的隱患，看似不經(jīng)意的違法行為，要通過形勢分析會得到有力的糾正。真正使“車禍猛于虎，生命不回頭”的觀念牢記于廣大學生和教職員工的`心中。
三、履行職責，全面教育。公安交通管理部門在對中小學生道路交通安全宣傳教育工作方面，要立足本職，采取新穎、創(chuàng)新的方式全面開展：
1、針對學生特點，開展宣傳活動。要借助其好動性，組織學生開展小交-警韻律操訓練;借助好奇性，組織學生開展形式新穎、靈活多樣的普法活動。如在校園設置模擬道口及復雜路況。讓學生搞好模擬規(guī)范道路交通行為訓練;借助學生的好強性，組織學生開展道路交通安全法律知識競賽，道路交通知識漫畫比賽等活動;借助學生記憶力強的特點，組織他們觀看錄像及展板、搞典型案例剖析，通過直觀形象的教育形式增強他們對道路交通安全知識的消化吸收。
2、形式新穎、內(nèi)容創(chuàng)新。一是在內(nèi)容上。交通安全圖片展，可以使用卡-通形象設計制作，盡量搜集內(nèi)容涉及中小學生違反交通法律法規(guī)而導致的交通事故案例，要將正確的交通行為用簡潔、通俗易懂的語言文字和圖片向?qū)W生傳播;二是在形式上。可以以開展“少年兒童平安才能回家”活動為載體，推廣小學生交通安全“小黃帽”路隊制，開展交通安全知識競賽和演講比賽，“小手牽大手”等活動，以提高學生自我保護能力。
四、發(fā)揮新聞媒體力量，營造社會宣傳氛圍。要充分利用電視、廣播、宣傳欄、宣傳車、宣傳單、信息簡報等宣傳陣地，廣泛深入地開展交通法規(guī)、事故圖片巡展等活動，在社會中營造一種“交通管理人人有責”的氛圍。定時播出提示中小學生安全出行的宣傳畫面，特別是推出動畫片等中小學生喜歡的節(jié)目時，有意識地插播一些宣傳教育公益廣告。
通過教會一個人，帶好一個家庭，促進一個村莊、一個工廠、一所學校，從而輻射整個社會。因此，在對中小學生進行道路交通安全教育的工作中，我們一定要堅持用制度規(guī)范各自的行為，恪盡職守，堅持用機制管理校園的交通安全，內(nèi)外結(jié)合，標本兼治。讓我們學校、家庭、社會共同攜手，為孩子打造一片安全的天空。
怎樣做好工作匯報篇十三
在實際工作中，都體會到，秘書工作涉及到的關系方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。下面是本站小編為你整理的怎樣做好秘書科工作，希望對你有用!
具備的能力素質(zhì)。
作應具備忠于職守、保守機密、謹言慎行的職業(yè)道德，秘書工作者應從“講、寫、練”方面苦練內(nèi)功,達到能講，善于表達與溝通;會寫，做好筆桿子;善辦事，當好參謀助手。并概括提出“十要十不”：一要政治堅定，不左右搖擺。二要擺正位置，不越權(quán)越位。三要潔身端行，不以權(quán)謀私。四要增光添彩，不抹黑添亂。五要誠實可靠，不投機取巧。六要忠于職守，不懈怠失職。七要謹慎檢點，不盛氣凌人。八要樂于奉獻，不追求名利。九要嚴守機密，不違紀違法。十要接受監(jiān)督，不自恃特殊。政府辦公室主任張占定最后強調(diào)，作為辦公室工作人員，要進一步提高素質(zhì)，找準定位，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風，切實提高服務水平，真正有所作為。通過此次培訓，辦公室同志們要進一步增強服務意識，提高服務質(zhì)量，推動辦公室工作再上新臺階。
一、不斷提高辦文效率和質(zhì)量。
1、領導交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結(jié)。
2、縣政府領導的講話材料，按縣政府工作安排和領導的初步意見，提前與有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接，草擬初稿。待會議時間確定后，立即修改初稿，至少提前1天將初稿送領導審定。
3、縣政府主要領導的講話材料和大的綜合材料，采取分工責任制，各分工秘書必須在2天內(nèi)或規(guī)定的時間內(nèi)按要求拿出初稿，待匯總修改后，提前3天送交領導審定。
4、實行承辦責任制，對領導交辦的文字材料和任務事項，誰承辦誰負責，一包到底，全程辦結(jié)。分辦、轉(zhuǎn)辦、聯(lián)辦的事項，由第一承辦人負責催辦匯總，直到按要求辦結(jié)，送交領導。
二、切實加強調(diào)研工作。
1、建立學習筆記制度。及時摘抄、保存報刊雜志、電子網(wǎng)絡上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經(jīng)驗等，以不斷充實頭腦，更新知識，提高理論水平。
3、積極爭取和創(chuàng)造條件，按領導要求和工作需要，力爭每季度1次到市內(nèi)周邊縣區(qū)參觀學習，每年2——3次到省內(nèi)外典型特色地區(qū)學習先進經(jīng)驗。
三、全面提高服務水平。
1、認真周到辦會。對于領導交辦的會議事項，承辦人要積極配合其他科室，做好各項會務工作。認真做好會議紀錄，領導要求需要整理會議紀要的，必須當日完成。
2、細致周密服務。跟隨領導出發(fā)或辦理領導交辦的事項，保證做到全面、快捷、主動、到位，為領導提供優(yōu)質(zhì)服務。
3、及時辦理來文。能立即辦理的，立即辦結(jié)辦好;不能當時辦理的，在3個工作日內(nèi)辦結(jié)，不能辦理的說明理由。
四、加強辦公自動化建設。
1、為提高工作效率，實現(xiàn)信息共享，按照領導要求，學習外地經(jīng)驗，和有關科室聯(lián)合，組建“文字辦公大廳”，以適應辦公室提速要求。
1、嚴格遵守辦公室各項紀律規(guī)定，認真做好值班等工作。
2、按照辦公室工作提速要求，自我加壓，做出表率。
一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動學習的良好習慣。
作為辦公室文秘人員，學習好基本理論知識是寫作的根基，領悟好文字實質(zhì)內(nèi)涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應用，就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養(yǎng)成自覺學習、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習慣。狹義的理解，學習的內(nèi)容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此，本人認為學習不可死板、拘于形式，急功近利。學習是讓我們“博聞而多識”，通過“多聽、多看、多思、多悟”達到一種綜合能力的提升。作為文秘人員，平時要多關注新聞頻道、多欣賞文學作品、多看稅務相關報刊雜志，多了解本局、本系統(tǒng)業(yè)務知識和進展狀況，多學習前輩工作方式和方法，諸如此類，幫助自身由內(nèi)而外的提高。另外，要多與他人溝通與交流，開闊耳聞與眼界的同時，鍛煉自身的綜合分析、調(diào)查研究、語言表達和組織協(xié)調(diào)能力，切實達到開口會講、提筆能寫、遇事巧辦。
二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質(zhì)量。
辦公室工作看似無大事，實則千頭萬緒、細致繁瑣。要求時效性、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識，提高快速反應能力，對領導交辦的事項要第一時間即交即辦，切勿等、靠、盼，達到積極主動、又好又快的做好本職工作。
(一)提高辦理公文的質(zhì)量和效率。公文處理是地稅部門的一項基礎性工作，是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一，綜合反映地稅部門的工作水平，必須嚴格程序，規(guī)范及時行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種，嚴格審核把關，要在發(fā)文校核、格式校核、內(nèi)容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題，確實提高公文處理質(zhì)量。同時，對于需要緊急處理的公文，要在第一時間內(nèi)處理完畢，并適時的提醒相關領導及時辦理，提高公文辦理的效率。
(二)強化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫，要表達上級的意志，體現(xiàn)上級的想法，要站在領導的高度和全局的層面上審視問題，切不可以個人的想法為準;其二，文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個環(huán)節(jié)大致內(nèi)容，沒有業(yè)務工作的實踐，就不容易寫出準確反映業(yè)務的文章。其三，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”，文秘人員只有大量的閱讀與練習，才能不斷提升文字撰寫能力。
(三)堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員，首當其沖要做好各類事項的報告、請示工作。凡在自身職責內(nèi)應當請示的事項，應積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發(fā)事件，要及時向領導報告，使各種信息及時傳遞給上級。同時，有些小事往往容易被忽視，具體的細節(jié)等容易出現(xiàn)偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議，在此過程中也可學到許多處理問題的方法，提升處理事務的能力。
(四)不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實在的，哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行，要做到嚴謹細致，就要求我們要多動筆桿子、少說空話，多請示匯報、少邀功請賞，多干實事、少空穴來風。認認真真地把每一件事情都做細致，不拖泥帶水，糊涂度日。
三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務大局、努力創(chuàng)新。
稅務系統(tǒng)辦公室工作，追根究底是服務于大局，服務于組織收入。我們不可因自身處于綜合科室，就不聞不管稅收業(yè)務工作。要堅持站到全局的高度，緊貼稅收工作，圍繞各個時期的中心工作，有計劃、有重點的開展工作，切實扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務工作的，必須認真落實全心全意為人民服務的宗旨，熱情周到、平易近人、大度細致。積極主動的為各科室乃至全局做好服務各項工作。除了服務好本系統(tǒng)領導、機關和基層的同志外，辦公室還要同當?shù)攸h政、社會各部門打交道，和部分納稅人打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念，盡量避免或減少差錯，進一步強化優(yōu)質(zhì)服務意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達通知等工作上，注意自身的服務意識。爭取做到大事慎辦、小事大看，對每一項工作盡心盡責，對每一個環(huán)節(jié)精心把關。
另外，要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們?nèi)粘９ぷ髦姓劦暮芏??？墒钦嬲鋵嵉焦ぷ髦械膮s并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新，努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”，勇于突破陳規(guī)，創(chuàng)造性的嘗試進步。當然，我所說的創(chuàng)新，不是全盤的否定過去，對于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗，要在繼承中發(fā)展，在創(chuàng)新中求進，推動地稅辦公室工作再上新臺階。
總之，辦公室工作頭緒多、任務重，作為辦公室文秘人員要增強學習意識，提高工作效率，服務大局、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞全局中心工作，保質(zhì)保量完成辦公室各項工作，為稅收事業(yè)又好又快發(fā)展出一份力。
明確處理關系。
辦公室是一個部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。而要想做好辦公室工作就要明確處理一下三個關系：
一要處理好大事和小事的關系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關系?基本的出發(fā)點是小事不能不管，大事不能不抓，應把任何事都當大事來做。首先應該把自己的主要精力放在協(xié)助部領導解決大事上，也就是說我們要把依照決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是，要千方百計替局領導擋小事，讓領導能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，而是把小事攬過來，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領導工作。
二要處理好主動和被動的關系。辦公室工作有很大的被動性，這是辦公室的工作特點所決定的，因為它不止針對本單位領導，有時也要聽從大方向的指揮，總是有突發(fā)性的報表統(tǒng)計工作，而要更好的做好辦公室工作，我們就要做到以下三點。一是主動參政。辦公室的工作比較接近部領導，對上級的精神、每個時期的中心工作都能提前知道，只有吃透上級的意圖才能變主動為被動，更好的開展工作。二是規(guī)范化。要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，都有規(guī)律可循，大事小事按照客觀規(guī)律去辦，都會主動的。特別是在超前服務上多動腦筋、多想辦法，把工作做細做實做精，被動的問題就會迎刃而解。
三要處理好政務和事務的關系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務，一是事務。而我們普遍感到，辦公室事務性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個頭緒，沒有一條能提得起、道得明。但是，無論是政務，還是事務，都是辦公室份內(nèi)的工作，都需要辦好，這也是辦公室的職能、性質(zhì)所決定的。我局辦公室按政務類和事務類作了較為明確的內(nèi)部分工，將政務類與事務類工作分而管之，政務和事務的關系問題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負責同志纏在事務堆里。
做好辦公室工作要有全局觀念、整體觀念，為了保證辦公室各項工作有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣“會彈鋼琴”，按照辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務”這個主旋律，奏出一個協(xié)調(diào)的樂章來。
怎樣做好工作匯報篇十四
至網(wǎng)格化精準營銷活動開展以來，我社員工在主任xx、副主任xx的帶領下，走街串巷入戶下鄉(xiāng)，共辦理授信24筆共計240萬元、用信5筆共50萬元、農(nóng)信e購3戶、開卡4張、etc安裝2戶，現(xiàn)將我社工作計劃開展情況做一下總結(jié)。
一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內(nèi)勤、外勤人員各一人，第二個小組是督導、外勤人員各一人，第三小組是內(nèi)勤人員兩人。第三小組負責在五公商業(yè)街掃街，宣傳農(nóng)信e購以及安裝etc業(yè)務。
二、早上八點開完晨會，分配完工作以及人員，留下兩名柜臺人員辦理柜臺業(yè)務，兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務，其余所有人員拿好需要的東西出發(fā)。昨天，第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村，提前與村書記溝通過后，村書記利用村里廣播我社營銷活動內(nèi)容，取得了不錯的成果，陸續(xù)有村民過來咨詢，簽征信授權(quán)書查征信。第一小組員工分工合作，督導員負責與村委書記溝通細節(jié)，解答村民疑惑；xx負責村民簽征信授權(quán)書并且檢查字跡是否清晰；簽完字以后客戶拿征信授權(quán)書和身份證過來找xx，xx負責用cs掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片，并檢查是否清晰；xx負責維護客戶身份證信息，并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的非常順暢。
三、在第一小組進行工作的時候，第二小組人員已經(jīng)出發(fā)前往楊各莊村，提前與村書記溝通過后，同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務辦完以后，直接前往楊各莊村辦理業(yè)務與其銜接。
怎樣做好工作匯報篇十五
在許多的場合，會場也好、演講也罷或者說領導談話，你常常會聽到一句話：“我發(fā)奮干好本職工作?！边@也是工作中常說起的一句話。但是，什么是本職工作呢?顧名思義，本職工作就是本人擔任的職務或自我從事的職業(yè)工作，如何做好本職工作可并非說說而已，正如著名培訓師李強所說：“當你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你性命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的性命升值，只有懂得工作是為自我的人，才真正能懂得工作是多么愉悅，性命是多么有好處?！币虼?，我以為不論是一個管理者，還是普通的職員，首先要知道自我的本職工作，鐘愛本職、端正工作態(tài)度，在工作崗位上尋找樂趣，從而體現(xiàn)自我的性命價值。
我作為一名咱煤礦基層的管理者，我的本職工作是搞好生產(chǎn)系統(tǒng)材料調(diào)配，更好地為生產(chǎn)服務。從大處著眼，確保生產(chǎn)材料安全到位;從細小抓起，控制無緒的消費。
要想使得本職工作做的更好，一要更新觀念，自動自發(fā)用心主動抱有激情去工作，經(jīng)過一個年頭的周期實踐，先從物資的歸類碼放做起，而后向精細化，數(shù)字化管理程序邁進，來確保安全生產(chǎn)的需求。二是立足于本職，不講任何的理由去工作，既然選取了這個職業(yè)，選取了這個崗位，就要理解它的全部，就要在修舊利廢上下功夫，回收有著落，不斷擴大回收復用范圍，針對生產(chǎn)進程中存在的丟失、浪費、損壞現(xiàn)象著力跟蹤管理和監(jiān)督物資的使用去向，并核實可復用材料;構(gòu)成“積少成多，節(jié)約從我做起”，從而來體現(xiàn)工作的價值。
因此當你選取了你的職業(yè)，為使更好的干好本職工作，就要用功、用心，就要貼身貼心去做好。
怎樣做好工作匯報篇十六
任何的銷售其實都差不多，但是每一個行業(yè)都有自己不同的特色，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺。你是否在找正準備撰寫“怎樣做好銷售工作計劃”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年_年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了2021年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有2021帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對2021年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2021年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2021年新的挑戰(zhàn)。
1。市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2。適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3。注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4。目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5。不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8。投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12。提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。
1。定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2。對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3。利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
一;對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
三;對自己有以下要求。
1：每周至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在銷售工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售銷售工作計劃分析如下：
下面是企業(yè)__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的銷售工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早的進入河南市場，__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始銷售工作的，在開始銷售工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶銷售工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限企業(yè)就是一個明顯的例子。
3)銷售工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，銷售工作時間沒有合理的分配，銷售工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的銷售工作責任心和銷售工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
市場分析。
現(xiàn)在河南__市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為__市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業(yè)進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的銷售工作規(guī)劃中下面的幾項銷售工作作為主要的銷售工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的銷售工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在銷售工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)企業(yè)下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個企業(yè)的員工綜合素質(zhì)，企業(yè)的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售工作模式與銷售工作環(huán)境是銷售工作的關鍵。
以上是我對20__年銷售銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
一：基層到管理的工作交接。
在本項目做銷售已有半年之久，積累了必須的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自我的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已到達能夠快速的上手接任自我的工作。
二：金牌銷售員的認定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自我。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情景，已做好記錄，待培訓時做好總結(jié)，經(jīng)過對于新員工的高要求使其快速提高，以到達公司的目的。
三：高效團隊的建設。
主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作營造進取進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應當成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越簡便，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的進取性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四：落實自身崗位職責。
1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的進取性，并堅持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。
9.負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自我還將不斷的學習，總結(jié)經(jīng)驗，快速提高，望自我能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最終對于領導在百忙之中有此雅致來看自我的工作計劃深表感激，祝愿公司領導工作順心，身體健康!
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:。
下面是公司--年總的銷售情況:。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，--產(chǎn)品品牌眾多，--天星由于比較早的進入河南市場，--產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有--個，加上沒有記錄的概括為--個，八個月--天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量--個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在河南--市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為--市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南--市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:。
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20--年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
怎樣做好工作匯報篇十七
生產(chǎn)管理(production management)對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設置和運行的各項管理工作的總稱 。又稱生產(chǎn)控制。
企業(yè)生產(chǎn)管理是個系統(tǒng)工程，從原輔料、零配件進廠，到各車間、各過程加工點的加工組裝、裝配、包裝，環(huán)節(jié)多達幾十道、上百道，因此，周密生產(chǎn)計劃就非常重要，根據(jù)企業(yè)的設備、設施、人力資源的綜合能力，識別企業(yè)中的關鍵、瓶頸過程、特殊過程，根據(jù)約束理論：“關鍵資源和瓶頸過程決定產(chǎn)能原則”，妥善合理進行生產(chǎn)計劃安排，按照生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品成型加工工藝技術條件進行優(yōu)化，確保資源配置適宜、流程最優(yōu)。
在信息高度發(fā)達的今天，用信息化管理工具erp來協(xié)助進行生產(chǎn)管理控制，能夠更好地提高工作效率和動態(tài)響應速度。具體操作：1)通過優(yōu)化主生產(chǎn)計劃、粗能力平衡后，制定有效的物料需求計劃、做好需求能力平衡;2)充分均衡各過程生產(chǎn)作業(yè)、統(tǒng)籌兼顧采購件、外協(xié)件、倉儲能力等相關配套設施能力;3)落實各過程、工位的作業(yè)人數(shù)，核定其基準產(chǎn)量、工時標準、工資標準、成型周期;4)對各種設備、設施保養(yǎng)進行規(guī)劃，明確產(chǎn)品質(zhì)量控制點和關鍵質(zhì)量控制點，確定對質(zhì)量控制點的、關鍵控制點的監(jiān)視測量的頻次/頻率;5)按生產(chǎn)件批準、過程控制要求完善計劃方案，提高計劃的科學性、可操作性和有效性。
在計劃階段要徹底克服計劃可任意變更調(diào)整的觀念，要深刻認識：計劃是為了達成目標而制定的方案和采取的行動。計劃要充分體現(xiàn)權(quán)威性和嚴肅性。
企業(yè)生產(chǎn)管理以目標為導向，以項目管理、目標成本管理為核心，以資源優(yōu)化配置、成本有效控制、謀求效益最大化為目的。遵循目標為導向，以目標成本控制管理為中心的系統(tǒng)運作過程。用系統(tǒng)化、透明化企業(yè)生產(chǎn)管理整合企業(yè)各項資源，使企業(yè)的資源利用達到最優(yōu)。
企業(yè)生產(chǎn)管理目標具體表現(xiàn)在：年度目標、季度目標、月度目標、訂單/合同執(zhí)行目標。這些目標內(nèi)容有：產(chǎn)值、產(chǎn)量、一次合格率、不良率、材料利用率、勞動生產(chǎn)率、交付履約率、毛利率等。有了具體的目標引導，企業(yè)生產(chǎn)管理就有了方向和考核依據(jù)。
企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，前提條件是企業(yè)必須為顧客提供增值服務和交付顧客滿意產(chǎn)品，而生產(chǎn)卻起著決定產(chǎn)品/服務質(zhì)量的關鍵作用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中，離不開接收訂單/合同這個環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)生產(chǎn)管理應從訂單/合同的評審管理開始。
企業(yè)在接收簽訂新的訂單/合同之前，應對該訂單/合同項下產(chǎn)品進行認真細致的研究和分析，具體有以下3項：1)要全面掌握了解訂單/合同項下產(chǎn)品的技術質(zhì)量要求，國際、國內(nèi)標準、規(guī)范要求和顧客特殊要求;2)要充分識別企業(yè)是否具備生產(chǎn)這些產(chǎn)品的技術能力，是否具有滿足要求的人力資源、設備、設施和控制管理能力;3)還要考慮企業(yè)的產(chǎn)能(包括外購件、外協(xié)件加工質(zhì)量、交付周期等)是否滿足交付要求，企業(yè)資金是否能夠得到保證。
在充分理解、識別、掌握了合同/訂單項下產(chǎn)品的詳細情況后，方可簽定合約，這是開展有效生產(chǎn)管理的前提?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理已將生產(chǎn)管理的重心往前移，從設計開發(fā)源頭上開始進行控制，杜絕由于對客戶要求的識別不充分而導致的系列產(chǎn)品質(zhì)量問題、交付問題。
古人云：工欲善其事、必先利其器，磨刀不誤砍柴功。生產(chǎn)準備工作是確保后續(xù)生產(chǎn)順利進行非常重要的步驟。若沒有有效充分的生產(chǎn)準備，正式生產(chǎn)時就會出現(xiàn)很多紕漏。對于生產(chǎn)準備工作，具體從以下幾個方面入手：1)對人、機、料、法、環(huán)、測量技術進行全面系統(tǒng)檢查，驗證其有效性;2)企業(yè)生產(chǎn)管理各個環(huán)節(jié)涉及到的人員數(shù)量多、環(huán)節(jié)多，應對各崗位人員進行篩選、評估，對于新品種首次生產(chǎn)的產(chǎn)品，應對各相關人員進行崗前培訓、技能考核，確保人員能力滿足崗位要求;3)生產(chǎn)作業(yè)要使用到各種設備、設施(硬件、軟件)，應對各種機器設備、設施進行檢修、保養(yǎng)，確保設備、設施能力滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需要;4)對各種工裝、夾具、模具進行檢修保養(yǎng)到位，確保滿足成型工藝需要;5)對各種工藝技術規(guī)范、工藝技術圖紙/文件、操作規(guī)程/作業(yè)指導書等進行整編，做好工藝驗證、工藝確認;6)對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境要求進行評價、識別、改進，確保作業(yè)環(huán)境符合生產(chǎn)質(zhì)量技術要求;7)對各種檢測設備、設施的完好率進行評估，確保計量器具在有效期內(nèi)使用、精度滿足測量要求。
執(zhí)行力不足是目前企業(yè)的普遍現(xiàn)象，因此，如何確保計劃有效執(zhí)行，企業(yè)應做以下管理工作：1)在尊重關愛員工的前提下，嚴格指揮、嚴格管理是非常重要的，企業(yè)生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)與戰(zhàn)場上帶領戰(zhàn)士進行沖鋒陷陣是相同的。戰(zhàn)場上機會稍縱即逝，一切行動必須聽指揮，而且要令出即動、令行即止。企業(yè)生產(chǎn)管理亦然;2)嚴格執(zhí)行獎懲制度，實行按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，企業(yè)內(nèi)部員工完全憑能力、效率、敬業(yè)精神獲得報酬與榮譽。企業(yè)內(nèi)部用經(jīng)濟手段管理經(jīng)濟，核定工資計酬標準、班產(chǎn)/單產(chǎn)標準，對超額、保質(zhì)、保量完成任務的人員予以獎勵，對于沒有達到規(guī)定要求的要調(diào)查原因，若是人為因素造成的，要嚴格處罰;3)落實各項目、區(qū)域責任人員、布置工作任務，明確完成時間、質(zhì)量技術要求、工作接口;4)鼓勵引導員工保持飽滿的工作熱情、快捷高效的作業(yè)方法，克服消極、惰性心理，激發(fā)員工熱情、主動積極進行工作;5)對于現(xiàn)場發(fā)生的問題，要及時迅速處理解決。對于有普遍性的問題要舉一反三，并采取有效的糾正和預防措施;6)全面跟蹤了解人、機、料、法、環(huán)、測量各個環(huán)節(jié)的受控狀態(tài)，對于異?，F(xiàn)象及時采取措施，避免問題重復出現(xiàn)。建立產(chǎn)品質(zhì)量、進度控制的'閉環(huán)控制系統(tǒng)，對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量、進度異常進行在線跟蹤、檢測、調(diào)整;7)充分尊重人的發(fā)明創(chuàng)造和主觀能動性，調(diào)動員工積極性，通過班前會、班后會、集會等方式及時表彰各作業(yè)場所的優(yōu)秀員工。在尊重客觀事實、科學調(diào)查分析基礎上提出存在的缺陷、問題和改進的方向，嚴肅處理違章、違規(guī)現(xiàn)象，樹立起嚴肅、科學、嚴謹、和諧的生產(chǎn)作風。
在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，從接單、供方評估、采購、生產(chǎn)交付等各個環(huán)節(jié)，總有經(jīng)驗教訓值得總結(jié)和提高：比如，工藝流程優(yōu)化、加工作業(yè)方式、方法改善，技術創(chuàng)新改造、管理創(chuàng)新等。通過對每個批次合同/訂單的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)的分析，可以了解每個批次訂單/合同的目標實現(xiàn)情況：目標利潤率、一次合格率、不良率、材料科利用率、勞動生產(chǎn)率、設備能力;通過對不同時間段執(zhí)行的訂單/合同數(shù)據(jù)分析，也可以對月度、季度、年度的目標完成情況進行評估總結(jié)。
通過對以上數(shù)據(jù)的綜合分析和生產(chǎn)過程的信息反饋綜合，可以確定后續(xù)生產(chǎn)成本、效率是否還有降低、提升的空間。只有對這些項目進行充分評估、核查、總結(jié)，對產(chǎn)品生產(chǎn)進行全面系統(tǒng)的分析、歸納整理，對產(chǎn)品生產(chǎn)各過程進行連續(xù)關注和測量，總可以確定、可以找到改進機會。只要堅持創(chuàng)新、不斷改善、逐步提高，企業(yè)生產(chǎn)管理是能夠做出優(yōu)異成績的。
怎樣做好工作匯報篇十八
話也需要技巧的，尤其是客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。首先，不要與客戶爭辯。
銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。
微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的'產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的？我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
怎樣做好工作匯報篇一
同志們：
這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當初巴縣地域囊括了喏大一個重慶城，治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū)，民國初年重慶立市，縣治自然退守郊外，幾經(jīng)遷徙，建國后定于城南漁洞。1997年重慶直轄，巴縣改名區(qū)，列為主城九區(qū)之一。
至今已有2319的歷史記載，她積淀了巴渝地方遠古至今所有的文化精髓，人文精神充足的底蘊，厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅實基礎。
1987年9月1日，中國建設銀行重慶支行應和著國家前進的腳步應運而生，在新星路綜合大樓簡陋的營業(yè)室里，她向人民綻開了稚嫩而純真的微笑。
20年來，中國建設銀行重慶支行經(jīng)歷了“管理基本建設投資的國家專業(yè)銀行”、“走市場化道路的國有商業(yè)銀行”、“實行股份制改造后的上市公眾銀行三個階段的發(fā)展歷程”?！敖ㄐ腥恕奔缲撝七M經(jīng)濟發(fā)展的重大責任。而今，他們通過體制改革、流程再造及產(chǎn)品創(chuàng)新的洗禮，鍛造成為了服務能力、營銷能力、風險控制能力、盈利能力等都大大增強的上市公眾銀行。
看到建行的發(fā)展，我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就，除此以外，我們還從中看到了一種更深層次的東西，那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設。創(chuàng)新、和諧，是推動事物發(fā)展前進的巨大引擎，而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設。
神支撐。貫徹落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，以及大力推進自主創(chuàng)新、建設創(chuàng)新型國家等現(xiàn)代理念，對企業(yè)文化建設提出了新的要求。對于企業(yè)來說，注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是塑造自主品牌、提升核心競爭力的需要，是實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性，和諧也是一個追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設中具有根本性意義的兩項重要內(nèi)容，建行認識到了這一點，他們始終如一地以企業(yè)文化建設為抓手，并籍此作為自己由生及長、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護身符。
聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實表明，在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，如果沒有和諧的環(huán)境和氛圍，沒有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣，沒有創(chuàng)新，企業(yè)的和諧也難以真正實現(xiàn)。黨的十六屆六中全會《決議》指出，“社會要和諧，首先要發(fā)展?！倍l(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云：“合則齊美，離則兩傷。”對于創(chuàng)新與和諧，建行一負責人這樣說道：“創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進?！彼麄冞@樣說了，也正身體力行，在這條康莊大道上勇往直前。
請看建行下列舉措：
其一，我們要逐漸將過去依靠價格競爭、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關系管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P系管理。要有專門的客戶經(jīng)理為廣大客戶服務，客戶經(jīng)理要成為客戶們理財上的顧問，工作上的幫手，生活上的朋友。
這就是獨具匠心的創(chuàng)新工作方式，不難理解，這其中滲透著以人為本，客。
戶至上的現(xiàn)代經(jīng)營理念。
管理水平、增強核心競爭能力、促進改革發(fā)展中的積極作用，達到內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。
看了這段表述，我不禁為建行拍案叫絕!古人曰，“得人心者，得天下”。建行對外服務社會建設、民生起居，對內(nèi)厚德載物、寬以濟眾，和諧而生偉力，偉力而推發(fā)展，何愁企業(yè)不興!
建行從企業(yè)實際出發(fā)，在科學發(fā)展觀指導下勵行著務實基礎上的創(chuàng)新，他們在工作中不遺余力地堅持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新，不僅包括技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個人、每個崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點，沒有終點。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點。
種活動。更為令人稱道的是，他們每次活動都能表現(xiàn)出內(nèi)涵深刻、形式活潑、動員廣泛、效果明顯、影響深遠的特色。
這次建行成立二十周年慶祝活動，廣泛地繼承了我國商界的傳統(tǒng)觀念，他們充分利用了企業(yè)文化的內(nèi)聚力和向心力，正如荀子所言“和則一，一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語言來說，就是大家和睦共處、認識一致，力量就會強大。內(nèi)部有了凝聚力，對外就有競爭力。建行在這次活動中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟”、“和氣生財”、“家和萬事興”等古語中的興旺氣象。
企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
創(chuàng)新、和諧，是前進中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設，著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時代精神的融合，把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊體現(xiàn)在了企業(yè)價值理念的表達和行為習慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實踐中，體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅狻⑾麓蠊Ψ?，付出了很多心力，我們堅信具有中國特色的社會主義企業(yè)文化建設的建行，定會以其巨大的生命活力，服務，崛起渝州，在波濤洶涌的金融大潮里乘風破浪，高揚風帆，奮勇爭先。
怎樣做好工作匯報篇二
公司常常會來一些客人，作為公司的一員，你自然有義務來進行接待。怎樣才能禮貌周到地接待來客，又不會因此影響到工作呢?這就需要根據(jù)來客身份的不同，有所區(qū)分了。
1.了解情況。
接待的準備工作是為接待好客人而做的。要想使我們的接待工作做好，就必須事先詳細了解客人的情況。這主要是要弄清客人來訪的目的、性別比例、職務級別、人數(shù)、是否有夫婦同行等。客人來訪都是有目的而來、有備而來的，我們要事先了解客人來訪的目的是什么，以便于做好充分的準備工作。弄清客人的人數(shù)和性別比例，是否有夫婦同行，可以為我們安排交通工具和食宿作好準備;了解客人的職務級別，也便于我們安排接待規(guī)格。
2.掌握時間。
作為接待者，無論是因公接待，還是接待自己的朋友，事先一定要弄清、記住客人來訪的具體日期和時間。然后在客人來訪前做好各方面的準備工作。如果客人事先沒有通知而“不期而至”，作為主人，無論工作多么繁忙也要停止手中的工作，熱情接待客人。如果室內(nèi)衛(wèi)生需要整理，可以請客人在門外稍候，陪對方說幾句話，并道歉，不要冷冷地下逐客令。
3.布置場所。
接待場所就是通常所說的會客室。在客人到達前，要根據(jù)不同情況，把會客室精心布置一番。一般情況下，應先打掃衛(wèi)生，整理擺放桌椅，適當準備一些水果、飲料、茶具、香煙等。如果是商業(yè)或其他公務會談，還要準備一些文具用品和可能用得上的相關資料，以及電話、傳真等，還要檢查衛(wèi)生設施是否能正常使用，同時，還可以在會客室里擺上一些鮮花。主人的精心、周到，能給客人以賓至如歸的感覺。如果會客室物品亂放亂堆，不講衛(wèi)生，給人的第一印象就是心不誠、辦事不認真。
4.交通、食宿。
在客人到來之前，要事先了解客人是乘什么交通工具來的，如果是帶車來訪，只要在門口作好準備即可;如果是乘火車、輪船、飛機、汽車而來，要作好接站的準備。另外，還要安排好客人的吃住。其原則是：一方面要盡可能招待得好一些;另一方面也不可脫離實際一味追求高檔豪華，切忌給人以華而不實的感覺。
領導的上級、客戶或親戚朋友。應該熱情地請進會客室就座，上茶，可以說"您稍等一下，我看一下×××在不在"，并馬上請示領導，再按照指示接待、安排。
推銷員。這類人員我們可能遇到得最多。這時候你最好先打電話給相關部門，如果相關部門有意向或是事先有約的話，你再指引他們過去。如果沒有預約，而推銷員又堅持要見相關領導，你也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請領導過目。領導如果感興趣，你再及時、主動地和他們聯(lián)系。
客戶。有些客戶來訪的問題，是很簡單的，不需要領導出面也可以解決，這時，你就要顯示出"分擔領導工作"的本事了。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P部門的主管或人員交涉。但事先應主動替他聯(lián)系，然后指明該部門的名稱、位置，最好能親自引領客人去。
不速之客。遇到這種情況，應態(tài)度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料后，請示領導，由領導決定是否會見。
由此可見，做接待工作要學會審時度勢，具體情況具體處理，這樣才會做到有禮有節(jié)，協(xié)調(diào)好單位和來訪人員的關系，展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì)。
服務人員在工作崗位上接待或準備接待顧客時，一定要積極主動和選準時機。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，是每一位服務人員責無旁貸的事，若想使自己的服務奏效，重要的是做到站立到位、適時招呼。
站立到位。
一般情況下，服務人員在工作崗位上均應站立迎客。即使是允許就座，當顧客光臨時，亦應起身相迎。而站立迎客時，最重要的是注意站立到位，即服務人員主動站立于不但可以照看本人負責的服務區(qū)域，而且易于觀察顧客、拉近顧客的位置。實行柜臺服務時，有所謂"一人站中間，兩人站兩邊，三人站一線"之說。意思是，一個柜臺，如果只有一名服務人員應站在柜臺中間;兩名服務人員應分別站立于柜臺兩側(cè);三名或三名以上服務人員應間距相同地站成一條直線。而實行無柜臺服務時，服務人員大都應當在門口附近站立。在站立迎客時，服務人員一般應面向顧客或是顧客來臨的方向。不允許其四處走動巡視，忙于私事，或者扎堆閑聊。
適時招呼。
在服務行業(yè)里，由服務人員主動向顧客打招呼，早已成為一種慣例，通常，它被叫做"迎客之聲"。作為接待顧客說出來的第一句話，"迎客之聲"直接影響到服務人員留給顧客的第一印象，并且在雙方的交易過程中舉足輕重。要使自己真正講好"迎客之聲"，有三點需要服務人員注意：
一是時機適當。只有在應該向顧客打招呼時及時向?qū)Ψ酱蛄苏泻?，才會使對方聽起來既順耳，又順心?BR> 二是表現(xiàn)適當。服務人員在向顧客主動打招呼時，少不了要以自己的表情、舉止相配合。在正常情況下，向顧客打招呼，最忌諱面無表情，舉止失常。正確的做法，應當是面帶微笑，目視對方，點頭欠身。
三是語言適當。在講"迎客之聲"時，務必注意稱呼得體，問候禮貌，用語準確，一定要使之切合當時的語言環(huán)境，不僅貼切，而且自然。同時，還須注意不失禮貌。
怎樣做好工作匯報篇三
秘書作為直接服務于領導的事務與信息助手，工作具有事務性、綜合性、從屬性和服務性等特點。秘書工作從內(nèi)容上說大體上可分為事務服務和業(yè)務服務，二者是相輔相成的。事務服務是基礎，是指處理工作過程中會遇到的各種具體事務；業(yè)務服務是為領導事務服務的延伸和提升，是一個抽象概念，指秘書業(yè)務。秘書通過大量微細的事務服務，適應環(huán)境、適應領導的工作特點并熟悉崗位的職責和流程，以做好業(yè)務服務。在一個單位，領導的任務是決策、指導、組織、協(xié)調(diào)。而秘書的任務則是為領導的活動提供服務。領導集體確定的組織目標，既是領導的工作目標，也是秘書人員的工作目標。因此，秘書人員始終都參與到領導活動中去，但又和領導者的工作絕然不同，既不能以領導的面目出現(xiàn)，又要輔助領導做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領導之間的關系？根據(jù)我的理解，認為應注意以下幾點：
一、要有服務意識。
秘書的崗位決定了秘書工作的性質(zhì)是以服務協(xié)調(diào)為主。在工作過程中要充分領會領導的指示意圖，積極主動的協(xié)調(diào)配合領導的行動措施，在思想上行動上與領導保持高度一致，服從協(xié)助領導的工作安排。對領導安排下來的工作要及時完成；對領導因繁忙而疏忽的事務要及時提醒；對領導已經(jīng)布置完成的政策措施要關心實施進度和實施效果，發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導匯報。另外，在工作時間上也要緊跟領導步伐。基層工作較繁忙，工作時間可能超出8小時范圍，這個時候，也要嚴格遵守“服務”的宗旨。這個“服務”，不僅是為領導服務，更是為人民服務，無論8小時內(nèi)或外，只要是工作，一律認真對待。
二、要協(xié)調(diào)好各種關系：包括與本部門的領導之間，同事之間的關系；與當事人的關系；與有關部門的關系等。
協(xié)調(diào)是秘書工作的重點之一，協(xié)調(diào)好各種關系，對開展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調(diào)過程中，要區(qū)別對待不同性格的.人，不同立場的人，不同職能的部門，具體問題具體分析，采取不同的方式爭取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅持寧可受委屈，也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術。
1、對領導尊重而不迎合，尊重領導是秘書人員應有的品德。怎樣尊重，倒有個“度”的問題。我認為，尊重領導的根本，一是維護領導的威信，從內(nèi)心里敬重領導；二是盡力協(xié)助領導做好工作。在為若干領導服務中，要從維護領導的團結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、服從而不盲從，一是認真領會、忠實體現(xiàn)領導意圖；二是要恰如其分地為領導拾遺補缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。3、參與而不干預，秘書參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領導授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書也不能認為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領導共同決策的錯覺，而只能看作是領導決策前的服務。4、輔佐而不自作主張，秘書在為領導決策服務的過程中，要辦理很多有關事務。在辦文時，不能不經(jīng)領導同意，擅自加進個人意見。特別是領導決定了事項，不能再作修改。秘書如感到必須修改的，須請示主管領導同意。在辦事時，也只能按領導的授權(quán)和意圖辦。在辦理過程中，根據(jù)實際情況，有些地方需改變領導意圖的，必須報經(jīng)領導同意，決不能自作主張。5、代理不等于職權(quán)，秘書人員常常在領導授權(quán)下，代理領導處理一些日常事務或工作事項。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領導同樣有權(quán)的錯覺。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領導授權(quán)辦理的事情，遇到問題時，也應該及時請示，辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯，要耐心聽取領導的批評和指導。秘書人員應以為領導做出成績?yōu)闃s，應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說、寫能力。絲毫不能把成績歸于自己，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強，謙虛謹慎，態(tài)度和藹，平等待人。
怎樣做好工作匯報篇四
品牌是企業(yè)的生命。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)通過樹立品牌形象和企業(yè)形象建立起自己產(chǎn)品在市場上的地位，使消費者給予推崇認可，達到長期占領市場的一種戰(zhàn)略。進入21世紀以來，我國企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略、開展品牌經(jīng)營得到了蓬勃發(fā)展，逐步進入了品牌競爭時代，企業(yè)經(jīng)營品牌、以品牌致勝已成為企業(yè)文化的核心理念之一，成為歷史潮流、大勢所趨。我們國有大型建筑施工企業(yè)如何做好品牌經(jīng)營，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，成為管理者和全體員工的重大課題。
一、品牌的樹立——創(chuàng)建精品工程。
我國建筑企業(yè)眾多，從業(yè)人員數(shù)量巨大，一直以來競爭都非常激烈。要在如此激烈的市場競爭中立于不敗，進入優(yōu)秀企業(yè)行列，創(chuàng)建精品工程，樹立良好信譽是必由之路。也正是由于企業(yè)不斷創(chuàng)建的一個個精品工程，才逐步樹立了自己的品牌。樹立品牌必須首先做好兩方面工作。
首先，要提高企業(yè)領導和員工創(chuàng)樹品牌的意識。通過相關企業(yè)文化的培育，使創(chuàng)精品、樹“牌子”的意識深入人心，并成為全體員工的自覺行動。同時，要使全體員工特別是管理人員認識到質(zhì)量和安全是品牌的生命，要保持隨時有可能“砸牌子”的危機意識，在創(chuàng)精品的過程中時刻不敢懈怠，以此保證過程可控?，F(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)的某些企業(yè)連最基本的產(chǎn)品都做不好，往往在很簡單的項目上砸了自己的牌子，根源正是員工的危機意識、責任意識不強。一個施工企業(yè)的信譽、品牌一旦受損，其后果可能是災難性的，要彌補、挽回將是極為困難、也是事倍功半的。相反，一個真正的精品工程，其影響也是非常的深遠，甚至在很長的一個時期，會成為一個企業(yè)的代名詞。一個優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品品牌和人性品牌應該是共榮共生、相輔相成的。
其次，企業(yè)要建立一套創(chuàng)精品、樹品牌的機制，并通過嚴格的內(nèi)部管理來保證其實現(xiàn)。在創(chuàng)精品的過程中，質(zhì)量和科技尤其重要。質(zhì)量要靠科技來保證，科技要通過質(zhì)量來體現(xiàn)。因此，施工企業(yè)要牢固樹立“大質(zhì)量”觀念，建立從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷及售后服務為一體的質(zhì)量保證體系，加大對技術進步的投入，增強技術研發(fā)能力，掌握和擁有核技術，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以增強市場競爭力。在質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、科技攻關上，不能停留在只說不做、光喊口號上，要切實做到機構(gòu)落實、制度落實、人員落實、資金落實，并加強過程管理和過程監(jiān)控，確保質(zhì)量管理、科研、安全、環(huán)保文明施工、售后服務等體系運轉(zhuǎn)良好，從而達到創(chuàng)樹精品的目的。
二、品牌的推銷——顧客的認知。
“好酒不怕巷子深”的時代已經(jīng)一去不復返，有了好的品牌，還要有好的宣傳，以樹立良好的品牌形象，提高品牌的知名度和美譽度，取得顧客的認知。而顧客的認知是企業(yè)經(jīng)營致勝的前提。由于建筑施工企業(yè)產(chǎn)品的不流動特性，產(chǎn)品的宣傳就必須注意其不利和有利的兩個方面：一方面要盡量設法擴大產(chǎn)品與大眾的接觸面，如組織產(chǎn)品推介、組織顧客觀摩等。另一方面，每一個已建成的精品工程都應該是一座屹立不倒的豐碑，要充分利用產(chǎn)品的固定性和公用性，長期發(fā)揮產(chǎn)品的宣傳效應。
產(chǎn)品推銷、宣傳有兩個基本途徑：一是新聞媒體途徑。施工企業(yè)要利用其產(chǎn)品一般都是規(guī)模效應大、社會影響大、公眾在一個時期特別關注的特點，抓住有利時機，通過新聞媒體宣傳自己，不斷取得社會大眾對自己品牌的認知，從而提高品牌知名度。另一個是企業(yè)文化宣傳的途徑。要通過實施ci戰(zhàn)略，使企業(yè)文化落地生根，靠成熟的企業(yè)文化打動顧客、影響大眾。最終實現(xiàn)我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的工程項目都是一塊宣傳陣地，我們每一個具有鮮明企業(yè)文化特色的員工都是一個出色的宣傳員。
三、
品牌的發(fā)展——專業(yè)化和多元化。
創(chuàng)建幾個過得硬、叫的響的“子品牌”。在某一個特定的時期，這些“子品牌”還可能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的主打品牌。以隧道專業(yè)施工企業(yè)為例，如果能在鐵路隧道、公路隧道、市政隧道、水工隧道、海底隧道等主業(yè)領域能處于領先，同時在路基土石方、工程爆破、房建、設備安裝等領域也占有一席之地，這樣，企業(yè)抗風險的能力將大大加強，使企業(yè)保持快速、穩(wěn)健的發(fā)展。
四、品牌的運用——取得相應的市場份額。
我國的大型建筑施工企業(yè)大都是從計劃經(jīng)濟走過來的，在計劃經(jīng)濟時期，這些企業(yè)為國家做出了巨大貢獻，也樹立了各自良好的品牌。進入社會主義市場經(jīng)濟后，有的企業(yè)雖然仍然擁有很好的資質(zhì)與經(jīng)歷，但往往出現(xiàn)“抱著金飯碗討飯”的局面。這其有很多原因，但不懂得品牌的運用，或者是品牌的運用不充分，應該是一個很大的因素。你有很好的產(chǎn)品賣不出去，或者是沒人買，原因在哪？原因不外乎兩個：一是你的產(chǎn)品別人不知道，二是你的營銷渠道不暢。解決辦法也不外乎兩個，一是大力推介你的產(chǎn)品，二是采用各種經(jīng)營手段，打通營銷渠道，從而取得與自己品牌地位相稱的市場份額。
五、品牌的維護——持續(xù)改進。
地滿足顧客的要求提供了可能，也為企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)改進非常清楚地指明了方向。
施工企業(yè)的品牌優(yōu)勢如果沒有持續(xù)改進，其優(yōu)勢很快就會變成劣勢。當今建筑領域，由于建筑工程的基礎理論大部分還停留在經(jīng)驗科學階段，一般建筑工程大家都能做，但做好、做精的不多。要做好、做精，首先要有先進的理念指引，即要有創(chuàng)精品的意識和保障措施，其次要在新技術、新材料、新工藝上下功夫、做文章。在方興未艾的高端領域如盾構(gòu)隧道、高速鐵路，也出現(xiàn)了群雄并起的局面，優(yōu)秀企業(yè)要在創(chuàng)制行業(yè)規(guī)范和技術標準上做文章，持續(xù)改進，不斷進步，才能保持行業(yè)領先，不被淘汰。
品牌維護另一個重要方面是要切實搞好售后服務。施工企業(yè)在產(chǎn)品交付后，質(zhì)量回訪、缺陷修補要做到盡善盡美，要與顧客長期保持溝通，認真研究顧客需求的變化，不斷推出新的服務，以滿足顧客新的要求，從而提高顧客對品牌的信賴程度，進而擴大產(chǎn)品的銷售。
有學者提出:“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品”。誠如斯言。但在當今的國內(nèi)建筑企業(yè)，“做標準”的大環(huán)境和企業(yè)的綜合實力大都還不具備，扎扎實實地搞好品牌經(jīng)營，促進企業(yè)不斷持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，仍是努力的目標。但是，我們不妨把“做標準”作為努力的方向和有益的嘗試，在此過程中把品牌擦得更亮、叫得更響。
怎樣做好工作匯報篇五
如何做好建筑企業(yè)市場開發(fā)與經(jīng)營工作一、關于建筑經(jīng)營對建筑企業(yè)而言，經(jīng)營管理是企業(yè)增效益、上水平的關鍵。加強建筑經(jīng)營管理，說到底，就是加強項目成本的管理和控制則是企業(yè)經(jīng)營的著眼點；其落腳點就是研究如何更大的增加企業(yè)效益，為企業(yè)賺錢，并以此為基礎，推動企業(yè)具有更大的競爭能力。建筑經(jīng)營的主要內(nèi)容包括：
一是人工費的控制。在各種生產(chǎn)要素中，人是最活躍的因素。工程的質(zhì)量，工期、成本，安全等管理目標都是靠人的勞動去實現(xiàn)的。所以，人是生產(chǎn)要素中進行動態(tài)管理和優(yōu)化配置的重點。在項目施工管理中，項目經(jīng)理按施工計劃組織均衡的施工，減少趕工或窩工浪費，并不斷進行勞動力平衡、調(diào)整。解決施工中工人數(shù)量、工種、技術相互配合等問題，充分調(diào)動工人積極性。同時加強技術教育和培訓，提高人的質(zhì)量意識工作技能及勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)工程一次成功，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生。避免因返工造成人工、材料浪費，機械臺班及工期延長等計劃外支出而加大現(xiàn)場施工的成本。此外，還可采取控制非生產(chǎn)人員比例，對分項、分部、單位工程實行人工費包干等措施控制人工費。
二是材料費的控制。工程材料的費用通常占工程造價的三分之二。主要通過量、價兩方面控制：
對材料用量的控制。項目經(jīng)理可以以施工預算為依據(jù)，正確核算材料消耗，實行限額領料制度，余料回收；推廣采用降低材料消耗的各種新技術、新工藝、新材料；對零星材料實行包干控制，超用自負，節(jié)約歸己；加強現(xiàn)場管理，合理堆放，減少二次搬運造成的損耗等。對材料價格的控制。材料采購要在目前建筑工程材料品種規(guī)格繁多、優(yōu)劣混雜、價格相差懸殊的情況下，做到及時，準確大量地掌握材料市場信息，在保質(zhì)保量的前提下，貨比三家，爭取最低買價。對于造價大的分項工程，可以采取招標的方式，往往能獲得質(zhì)量好和價格合理的材料。合理組織運輸方式，以降低運輸成本；考慮資金的時間價值，根據(jù)工程進度及需要，由技術人員編制材料使用計劃按需購進，減少資金占用。
三是機械費的控制。在施工過程中，應合理安排施工生產(chǎn)，加強機械租用計劃管理，杜絕因安排不當引起的設備閑置，提高現(xiàn)場設備利用率。此外，要定期對現(xiàn)場機械設備進行維護、保養(yǎng)，提高設備的完好率，避免因使用不當造成機械設備的停置。
四是附件加工和分包工程費的控制。在市場經(jīng)濟體制下，鋼門窗、木制成品．砼件、金屬構(gòu)件和成型鋼筋的加工，以及打樁、土方，吊裝、安裝、裝飾和其他專項工程的分包，都要通過經(jīng)濟合同來明確雙方的權(quán)利和義務。在簽訂這些經(jīng)濟合同的時候，特別要堅持“以施工圖預算控制合同金額”的原則．絕不允許合同金額超過施工圖預算。根據(jù)部分工程的歷史資料綜合測算，上述各種合同金額的總和約占全將附件加工和分包工程的合由此可見，部工程造價的三分之二左右。．同金額控制在施工圖預算以內(nèi)，是實現(xiàn)預期的成本目標的重要環(huán)節(jié)。五是強化工程質(zhì)量、工期、安全成本控制。施工企業(yè)要正確認識工程質(zhì)量、工期、安全與成本之間的對立與統(tǒng)一關系，同時在施工過程中要始終貫徹項目的質(zhì)量成本、工期成本及安全成本的管理思想，力爭做到實現(xiàn)價值最大化。
工程質(zhì)量成本控制。工程質(zhì)量是施工企業(yè)的信譽保障，是贏得市場的關鍵，且是終身負責制。質(zhì)量成本是指為保證和提高工程質(zhì)量而支出的一切費用。因此，施工企業(yè)要加強工程項目的技術質(zhì)量檢驗及人員的技術，提高操作人員的技術素質(zhì)，樹立每個人都對工程質(zhì)量終身負責的理念，嚴把各道工序質(zhì)量關，提高工程質(zhì)量一次合格率，避免返工及質(zhì)量事故的發(fā)生，降低質(zhì)量成本。
樹立起全員經(jīng)營的觀念企業(yè)中，全員提供經(jīng)營信息非常重要，全員關心市場，全員關心經(jīng)營，有價值的信息就可能出現(xiàn)。這方面我們可以借鑒很多的成功經(jīng)驗。這也是市場營銷的群眾路線。我們企業(yè)的每一項管理，其實都是經(jīng)營活動。干的好了是推動經(jīng)營工作，干的不好或不注意經(jīng)營，就阻礙了市場的發(fā)展，全員經(jīng)營的理念要深入人心。以企業(yè)實例告訴我們：干好現(xiàn)有項目承接一個項目的過程，其實就是展示了企業(yè)形象和實力的過程，是取得業(yè)主信任，變成業(yè)主寄于很高期待的過程。如果我們項目干得好，這種期待得到了驗證，我們企業(yè)的形象和聲譽就得到了加強，反之就產(chǎn)生了不良影響，這種負面影響傳播很快、很廣，很長時間難以消除，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，干好現(xiàn)有項目的意義是非常重要的。干好現(xiàn)有工程，通過現(xiàn)場托市場，現(xiàn)場硬管理，交好一方朋友，是開拓一個市場，一個行業(yè)的根本出路，也是最經(jīng)濟、最見成效的經(jīng)營方法。
一是對市場經(jīng)營隊伍素質(zhì)的要求需要熱愛這個行業(yè)，立志干出成果的人組成。同時要求這些人綜合素質(zhì)要高，既要有豐富的管理知識，技術能力，商務經(jīng)驗，又要具有談判能力，表達能力，能夠推銷企業(yè)，推銷自己，推銷產(chǎn)品的能力。這些人可以是自有職工，也可以是外聘人員。企業(yè)自己培養(yǎng)核心經(jīng)營人員非常重要，而且必不可少，培養(yǎng)經(jīng)營人員，傳幫帶的方法很有效，但是系統(tǒng)的培訓工作也要跟上。如果僅靠自己培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員，不能滿足經(jīng)營工作發(fā)展的需要，所以經(jīng)營隊伍的建設必須走市場化和精英化的道路。
二是對企業(yè)經(jīng)營隊伍數(shù)量的要求，一定要有足夠量的市場經(jīng)營人要用足夠的人力和時間對接建筑市場營銷和其它產(chǎn)品推銷一樣，員，業(yè)主、項目和市場。一個工程項目承接到手，從獲取信息、開始接觸，到跟蹤業(yè)主，直至取得他們的信任，招投標的策劃和落實，以及后期關系的維護，環(huán)節(jié)多，周期長，需要的資源也多，牽扯經(jīng)營人很大的精力。一個人一年內(nèi)如果能夠成功攬到一兩個有規(guī)模的項目，已經(jīng)很不容易。所以不能指望有限的幾個經(jīng)營人員能承接到大量的項目。根據(jù)我們的經(jīng)驗，一個人一年也就能夠搞到1個億左右的項目，多了很難突破，希望走經(jīng)營精英之路是不現(xiàn)實的，但經(jīng)營精英的帶動作用不可估量。要突出經(jīng)營工作的龍頭地位，實現(xiàn)通過擴大市場份額來加快企業(yè)發(fā)展的目標，不僅在經(jīng)營人員的數(shù)量上要滿足，而且營銷人員的選擇也不容忽視，各層次的、各區(qū)域的、各種類型的要進行合理而有效的搭配。
三是對市場細分和經(jīng)營結(jié)構(gòu)的要求市場細分，要從內(nèi)、外兩方面切入。緊盯大市場、大業(yè)主、大項目的經(jīng)營方針不動搖，“三大市場”的輻射帶動作用非常明顯，只有“三大市場”在企業(yè)中的支撐作用得到重視，才能緩解資源緊張的壓力，同時在企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)營結(jié)構(gòu)布局要合理、系統(tǒng)、科學。要對經(jīng)營區(qū)域進行劃分，設專人專區(qū)負責，作精作透這些區(qū)域、這個行業(yè)。實現(xiàn)信息和關系資源共享。保持經(jīng)營人員的相對穩(wěn)定性和適應經(jīng)營工作的可動性。經(jīng)營人員還要掌握聯(lián)營分包，勞動力市場資源以及一些其它社會資源，使有些項目能夠順利實施或轉(zhuǎn)嫁風險。
對外要發(fā)展一些社會資源提供可靠市場信息；要有專人從政府計劃部門，規(guī)劃部門，設計院等獲取源頭信息；要熟悉建委，招投標，招標代理等招標管理部門。要對在施有影響的項目進行跟蹤回訪，建立良好的合作關系。
四是經(jīng)營指標明確，落實人頭，激勵機制要完善經(jīng)營工作取得成效是一個綜合的、系統(tǒng)的、漫長的功夫，不可能一朝一夕就能出成果，但經(jīng)營成果是衡量經(jīng)營業(yè)績的唯一標準。只有扛起指標，才能慢慢地走進經(jīng)營系統(tǒng)這一個圈，用自己的智慧，勤勞和誠信來取得成果。所以我們只能把扛了指標的經(jīng)營人員才能叫作市場營銷人員，沒扛指標的人，不能叫作市場營銷人員。責任明確了，扛了指標了，我們才會有壓力，才會變成動力，才會堅定不移地去實現(xiàn)目標。另外經(jīng)營工作是一個開拓性的工作，激勵機制要完善，要跟上，才能使經(jīng)營工作始終充滿活力，勇于去挑戰(zhàn)。
五是經(jīng)營人員要具有勤奮，敬業(yè)的精神這和一般的產(chǎn)品推銷一樣，要不怕失敗，堅持不懈，持久以恒的敲開業(yè)主的大門，勇敢的去推銷自己，推銷企業(yè)，不氣餒，才會成功。我們不可能對所有的經(jīng)營人員配車，配待遇，所以要用吃苦精神，流汗精神，節(jié)儉經(jīng)營的精神去開拓市場。
六是經(jīng)營人員要具備非常敏銳的職業(yè)和市場感知力，主動的發(fā)現(xiàn)、尋找、把握商機處處留心皆商機，也許媒體的一個報導，朋友的一個閑聊，一個統(tǒng)計資料，一個廣告，政府的一個公告，一片空地，一個規(guī)劃可能都蘊藏著商機，只不過在于我們用沒用心去發(fā)現(xiàn)、去分析、去整理。只要我們投身到這個工作中，并用心去做，我們就會捕．捉到豐富的市場信息，通過我們的篩選，跟蹤，就有可能會承接到一個個項目。
怎樣做好工作匯報篇六
2020年7月15日，徐州市召開全市政法隊伍教育整頓動員部署會，強調(diào)深入學習貫徹習近平總書記關于加強政法隊伍建設的重要指示精神，認真貫徹落實全國政法隊伍教育整頓試點工作動員會要求，研究部署在徐州市及云龍區(qū)法院、檢察院、公安、司法行政機關中開展政法隊伍教育整頓試點工作。
2020年7月18日，徐州市司法局召開全局政法隊伍教育整頓動員部署會，對市司法局開展政法隊伍教育整頓進行再動員、再部署。至此，政法隊伍教育整頓活動在我局司法干警中拉開了大幕。通過參加我局政法隊伍教育整頓工作的各項活動，我有以下深刻體會。
2020年7月22日-7月24日，我局組織了全部工作人員的集中學習，通過這次學習，我對本次隊伍教育整頓有了新的認識。正如中央政法委秘書長、全國政法隊伍教育整頓試點辦公室主任陳一新在出席全國政法隊伍教育整頓試點工作動員大會上的講話所言：“開展政法隊伍教育整頓，是民眾繼掃黑除惡專項斗爭之后的又一新期待，意義重大、影響深遠。要深刻認識開展政法隊伍教育整頓的現(xiàn)實緊迫性和極端重要性”。我更加明白此次隊伍教育整頓活動和以前的不一樣。以前，我總認為參加教育整頓活動無非是開開會、學學習、做做筆記、寫寫體會文章；總認為參加教育整頓活動是領導的事、自己干好的本職工作就行了；總認為參加教育整頓活動是針對部分政法干警的違法亂紀行為的，自己雖有缺點但問題不大，沒有什么需要自查自糾的。
通過學習，我深刻認識到開展此次教育整頓活動的重要意義，我要政治站位更高，思想認識更深，行動自覺更強，以更強的決心、更大的力度、更實的舉措，積極參加教育整頓各項活動，推動教育整頓活動深入開展。要不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署上來，以高度的政治責任感、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，堅決完成好黨中央交給的這一重大政治任務。
政法隊伍教育整頓工作開展后，我局組織了司法行政領導干部重走總書記視察徐州之路，司法行政干警走進淮海戰(zhàn)役紀念館、走進王杰部隊，開展“學習淮海戰(zhàn)役精神，鍛造聽黨指揮司法行政鐵軍”大討論這一“三走一討論”活動?；顒又校揖炙痉ㄐ姓删硎疽欢ㄒ鸦春?zhàn)役精神傳承下去，結(jié)合此次隊伍教育整頓活動，切實查補自身短板，提升能力素質(zhì)，切實做忠誠、干凈、擔當?shù)乃痉ㄈ耍Υ蛟煲恢h和人民信得過靠得住能放心的徐州司法行政鐵軍。通過參加活動和討論，我更加清楚地把握了這次政法隊伍教育整頓活動的目標和方式。在目標上，我們要圍繞“五個過硬”的要求，發(fā)揚自我革命精神，突出抓好清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚英模精神、提升能力素質(zhì)“四項任務”，抓好學習教育、查糾問題、整改總結(jié)“三個環(huán)節(jié)”，全面推進正風肅紀反腐強警，加強革命化、正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化建設，努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法鐵軍。在方式上，我們要緊緊扭住關鍵環(huán)節(jié)，始終突出“嚴”的主基調(diào)，體現(xiàn)“準”和“實”的作風，把每個環(huán)節(jié)、每個節(jié)點的任務落到實處。要注重創(chuàng)新方法措施，進一步增強教育整頓工作的針對性和實效性。一要把政治建警與業(yè)務強警結(jié)合起來，全面提升政法隊伍素質(zhì)能力。二要把清除害群之馬與弘揚英模精神結(jié)合起來，雙管齊下維護政法隊伍肌體健康。三要把整治頑瘴痼疾與建立長效機制結(jié)合起來，標本兼治增強政法隊伍“免疫力”。四要把懲治處理與教育管理結(jié)合起來，懲前毖后推動政法隊伍正本清源。五要把開展教育整頓與更好履職盡責結(jié)合起來，充分彰顯政法隊伍過硬擔當。
（一）進一步提高思想認識，從靈魂深處感受這次教育整頓活動的非凡意義。這次政法隊伍教育整頓活動是新時代政法戰(zhàn)線刮骨療毒式的自我革命，是新時代政法戰(zhàn)線激濁揚清式的“延安整風”，是新時代政法戰(zhàn)線鑄魂揚威式的主題教育。作為司法行政干警一員，我必須明確，進入新時代，人民群眾對政法機關嚴格規(guī)范公正文明廉潔執(zhí)法司法提出新的更高要求，對建設過硬隊伍充滿新期待。此時，開展全國政法隊伍教育整頓試點工作恰逢其時、十分必要。這是貫徹落實習近平總書記系列重要指示精神的實際舉措，是新時代加強政法隊伍建設的迫切需要，是深化整治政法隊伍頑瘴痼疾的重要抓手。
（二）進一步堅定理想信念，把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要的政治任務。2014年1月7日，習近平總書記在中央政法工作會議上講話指出：“堅定的理想信念是政法隊伍的政治靈魂。必須把理想信念教育擺在政法隊伍建設第一位，不斷打牢高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠使命的思想基礎，堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上，鑄就“金剛不壞之身”，永葆忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于法律的政治本色”。習近平新時代中國特色社會主義思想是馬克思主義中國化最新成果，是黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結(jié)晶，是中國特色社會主義理論體系的重要組成部分，是實現(xiàn)中華民族偉大復興的行動指南。作為司法行政干警一員，我必須把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要的政治任務，學深悟透新時代中國特色社會主義思想，用這一思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作、規(guī)范行動。自覺在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，站穩(wěn)政治立場，任何時候都要同黨同心同德、同向而行。
（三）進一步嚴肅工作紀律，把踐行“三個規(guī)定”落到實處。開展政法隊伍教育整頓活動伊始就要奔著問題去，要下大力氣清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚英模精神、提升能力素質(zhì)，堅決遏制違紀違法案件高發(fā)態(tài)勢，堅決杜絕損害人民群眾利益的行為，以實實在在的教育整頓成果打造政法鐵軍，回應人民群眾法治新需求、新期待，提升人民群眾對司法公正的信任度、滿意度，增強人民群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。作為司法行政干警一員，我必須以刀刃向內(nèi)、刮骨療毒的自我革命精神，全面查找、深入查找自身存在的問題，為整改提升提供精準靶向。在日常工作中要進一步嚴肅工作紀律，切實踐行“三個規(guī)定”，明明白白做人?！额I導干部干預司法活動、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究規(guī)定》、《司法機關內(nèi)部人員過問案件的記錄和責任追究規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范司法人員與當事人、律師、特殊關系人、中介組織接觸交往行為的若干規(guī)定》是按照黨中央要求為防止干預司法行為而制定出臺的法規(guī)制度。我要認真學習“三個規(guī)定”的內(nèi)容，準確掌握“三個規(guī)定”的內(nèi)涵實質(zhì)，切實做到“三個規(guī)定”內(nèi)化于心、外化于行：必須要按照審批工作權(quán)限和要求做好各項行政審批工作；必須認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，在生活上廉潔儉樸；必須在經(jīng)濟上公私分明，在工作上秉公辦事，嚴格約束自己，切實管好自己的家人和身邊的工作人員。
（四）進一步強化宗旨意識，以加強業(yè)務學習為抓手提高為人民服務的能力。黨的宗旨意識就是為人民服務，黨員如果缺乏自覺當好群眾利益的忠實代表的責任感，忘記了我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點都是為了人民群眾的根本利益，認為管好自己，干好工作，不讓群眾有意見就夠了，就沒有真正理解為人民服務的重要思想的深刻內(nèi)涵，沒有將黨的宗旨貫穿于工作始終。作為司法局窗口單位的一名普通工作人員，我更要堅持全心全意為人民服務的工作宗旨，認真對待人民群眾的每一項訴求，積極解決人民群眾在辦理審批工作中的具體困難。這次政法隊伍教育整頓既是一次思想的整頓也是一次對業(yè)務能力提升的整頓，我將認真按照局黨組的要求，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，切實提高干事創(chuàng)業(yè)的主動性和緊迫感，真正融入到教育整頓活動之中，認真學習專業(yè)知識，全面提升業(yè)務能力，圓滿完成各項工作任務，充分發(fā)揮職能作用。
怎樣做好工作匯報篇七
學校學生管理的好壞是關系到學校生存和發(fā)展的重要保證，特別是對農(nóng)村中學來說，在質(zhì)量和管理上必須嚴格、規(guī)范。既要有優(yōu)異的教學質(zhì)量，又要有嚴格科學、合理先進的管理理念。
一、工作目標
以全面提高師生素質(zhì)為目標，以愛國主義教育為主旋律，全面貫徹黨的教育方針，轉(zhuǎn)變思想，積極推進素質(zhì)教育，堅持把德育工作放在首位，狠抓學生基礎文明養(yǎng)成教育；進一步強化綜合治理，切實加強德育隊伍建設，進一步促進優(yōu)良班風、學風、教風和校風的形成，創(chuàng)建優(yōu)良的育人環(huán)境，進一步發(fā)展我校德育工作特色，開創(chuàng)德育工作新局面,努力構(gòu)建和諧校園。
1、確立服務意識，能使每位德育工作者都具有為學生思想進步、成績提高服務的思想；
2、實施素質(zhì)教育，幫助學生養(yǎng)成良好學習習慣和生活習慣；
4、深化德育科研，構(gòu)建學校德育課程體系，形成具有本校特色的校本課程，提升我校的德育品位與檔次；加強制度建設，使我校德育工作科學、規(guī)范，各項工作有章可循。
二、主要工作：
（一）大力開展愛國主義、集體主義、社會主義教育
1、加強理論學習。根據(jù)不同年級學生的心理、生理特點開展豐富多彩、
學生喜聞樂見的活動。教育學生要堅持黨的領導，走社會主義道路，懂得社會主義市場經(jīng)濟體制仍需倡導集體主義，正確處理個人、集體、國家三者之間的關系。發(fā)揚奉獻精神，反對拜金主義、享樂主義、極端個人主義，提倡艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，發(fā)揚中華民族的美德，樹立正確的人生觀和價值觀。要保證每周周會課時間落實、內(nèi)容落實，努力提高德育課質(zhì)量，周會課不得移作他用，周會課開展情況要和班級常規(guī)考核掛鉤。
2、抓住契機，組織各項活動，寓教育于活動之中。多層次、全方位地開展各項活動，有特色的動用一切宣傳輿-論工具，廣播、電視、板報、自辦小報、征文、演講、圖片展覽等對學生進行愛國、愛校、愛班教育，使他們的思想境界得到升華。
3、深入學習、宣傳國旗法，嚴格升降國旗制度,抽調(diào)各班優(yōu)秀同學參加升旗儀式，增強榮譽感、責任感；抓好旗手交替及培訓工作，國旗下講話做到有準備，有記錄，有效果。
4、堅持典型引路。各班要樹立自己的典型，選出各方面的標兵，如勤儉節(jié)約標兵、關心集體標兵、樂于助人標兵、熱愛勞動標兵、文明禮貌標兵等，實行流動制，激勵學生努力向上，注重發(fā)現(xiàn)發(fā)展學生各方面的特長，勇攀科學文明高峰，全面提高素質(zhì)。
5、堅持不放松畢業(yè)班思想工作。九年級班主任更應把育人放在首位，教育九年級學生應成為遵章守紀的模范，要為各年級做出榜樣，要注意教育對象的個體特殊性，對個別自由散漫，紀律渙散的要給予特別的關注。師生均要明確只有先成人才能后成才的觀念。
（二）狠抓基礎文明建設，促進行為習慣養(yǎng)成
1、抓學習宣傳。
組織學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生一日常規(guī)》、《加強未成年人思想道德建設》等，在學生中大力宣傳“五提倡、五禁止”（即提倡文明禮貌、提倡遵章守紀、提倡助人為樂、提倡勤奮學習、提倡艱苦樸素；禁止吵嘴斗毆、禁止亂涂亂拋、禁止偷竊賭博、禁止看黃打牌、禁止抽煙喝酒），明確文明學生標準（即衣著整潔、舉止文明、遵紀守法、勤奮學習、生活儉樸、尊敬師長、孝敬父母、團結(jié)同學、關心集體、熱愛勞動），做到人人明白，個個自覺執(zhí)行。
各班要抓緊、抓實一日常規(guī)，要教育學生從點滴做起，開學初，抓好課間追逐嬉鬧、亂拋紙屑、隨地吐痰、校內(nèi)騎自行車、亂放自行車、用腳蹬墻等不良行為的糾正，要求學生自備廢物袋，自查自糾。班主任要指導值日生拖地，清理包干區(qū)，必要時班主任要和學生一起干，聯(lián)絡和學生之間的真情，樹立起班主任良好的形象。要求各班每天記載好人好事和違紀事件，并和學生操行等掛鉤。
2、抓檢查落實。
各班根據(jù)本班實際，制定班紀班規(guī)，抓好良好班風的建設，政教處加強督促，實施值周師生雙軌檢查，加強對值周組的管理，對學生自行車、衛(wèi)生打掃、兩課兩操、黑板報、食堂就餐、宿舍管理等情況，堅持每天檢查評比，及時公布，利用公告欄表揚先進，鞭策落后。
3、抓行為養(yǎng)成。
各班要設立文明督察小組，對本班各項情況進行自查，采用量化管理，開展一事一評，及時表彰先進，批評后進，抓好全班均衡發(fā)展。
4、抓評比、總結(jié)、表彰。
各班要每月進行一次評比，定期表彰文明個人，學校大力表彰文明程度高的班級、及時總結(jié)，推廣好的做法和經(jīng)驗，大力表彰三好生、品學兼優(yōu)生、優(yōu)秀學生干部等。
《怎樣做好政教工作》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
怎樣做好工作匯報篇八
“
安全
第一”是我們黨的一個重要方針，也是我們單位發(fā)展的永恒主題。只有安全的發(fā)展才是健康的發(fā)展、和諧的發(fā)展。因而，抓好安全工作，尤為重要。但是，安全工作不是一朝一夕的事情，也不是一個人的能力所能解決的，它受到多種因素的制約。只有各方面因素達到平衡，我們才能真正講安全工作。在此，就如何做好安全生產(chǎn)工作談談自己的看法和觀點。
首先，抓好安全工作，必須要有切實可行的制度作保障，建立適合自身實際的“安全生產(chǎn)責任制”。
“安全生產(chǎn)責任制”中的“制”可以有兩種含義。一種較為狹義的解釋是，“制”就是制度;而另一種較為廣義的解釋是，“制”就是機制。制度往往體現(xiàn)為某些文字上的規(guī)定或程序，或某種不成文的，但被組織普遍接受的某種實踐或工作過程。機制則不僅僅包括制度的所有內(nèi)容，更重要的是包含了確保制度得以有效落實，以及確保制度本身先進性的所有因素。
而我們要建立的“安全生產(chǎn)責任制”就應當是機制這一含義。在我們的安全生產(chǎn)工作中，我們不僅僅要制定相應的安全生產(chǎn)工作制度，而且要制定保障這些安全生產(chǎn)工作制度得以執(zhí)行和落實的保障措施。我們制定制度的目的是使其得到有效落實，對我們的工作起到規(guī)范、約束和指導作用，而不是為了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生產(chǎn)責任制”，我們的安全生產(chǎn)工作才可能規(guī)范開展，收到應有效果?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。
其次，抓好安全工作，要注重發(fā)揮工會在安全生產(chǎn)工作中的作用。
一個單位的安全生產(chǎn)是要通過職工的勞動來實現(xiàn)的，職工既是生產(chǎn)實踐的主體，又是事故危害的對象。為此，增強和規(guī)范職工的安全意識，提高職工的安全防范素質(zhì)，提升職工的安全意識是單位安全工作的主題，是安全生產(chǎn)的目的，是職工安全維權(quán)、生命維權(quán)的重要工作，是以人為本的重要理念。工會作為職工的群眾組織，要向廣大職工宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，從而強化職工的安全意識。
一是結(jié)合《安全生產(chǎn)》進行宣傳教育。要讓職工吃透精神，深刻領會，通過圖片展覽、安全知識競賽等形式開展宣傳教育活動，使每個職工都清楚自身在安全生產(chǎn)方面依法享有的權(quán)利和義務，進一步強化職工的安全法律知識，把職工的思想統(tǒng)一到安全作業(yè)、依法管理、依法辦事上來。
二是結(jié)合“安全工作重點”進行宣傳教育。要從實際出發(fā)，根據(jù)不同時期，不同工作重點，開展不同安全主題的安全生產(chǎn)宣傳活動，配合全國“安全生產(chǎn)月”活動，通過編印發(fā)放有關宣傳材料，張貼各類安全宣傳畫、營造“關
愛
生命、關注安全”的輿-論氛圍，教育廣大職工認識到：安全生產(chǎn)每條規(guī)章制度都要牢記在心、遵從在工作中，任何逾越都可能付出血的代價。
穩(wěn)定的安全局面是單位發(fā)展的根本保證，是人本管理理念的具體體現(xiàn)，是工作中的第一要務，是單位的全方位的管理工作。工會應該利用自身的優(yōu)勢，為單位安全管理多開展有益的活動，在安全管理工作中充當一個不可或缺的角色。
再次，抓好安全工作，需要培養(yǎng)職工的自我安全意識。
在安全工作中，只有全體職工的自我安全意識得到加強，才能從根本上解決人的不安全行為，避免安全事故的發(fā)生。而職工的自我安全意識的培養(yǎng)需要一個長期的過程，這就需要我們找到好的切入點，找準培養(yǎng)職工的自我安全意識的好的做法。
一是培養(yǎng)職工自我安全意識需要提煉一套具有自己單位特色的核心安全理念。培養(yǎng)職工的自我安全意識，如果只是泛泛地講，不便記憶，在職工的'腦海里沒有很深的印象，囑咐的話聽了一大堆，一句也沒記住，左耳進右耳出，往往是事倍功半。對此，我們應當根據(jù)自己職工的文化層次、閱歷能力等方面的特點，提煉一套職工易懂、易記，能被大家所接受的核心安全文化理念，通過核心安全理念的培育，利用多種形式不斷強化全體職工對核心安全理念的認識，達到培養(yǎng)全體職工自我安全意識的目的。
二是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的態(tài)度，特別是自我安全意識的培養(yǎng)這種解決思想問題的東西，更需要通過長期、艱苦的努力才能達到的。如果今天講這個重要，明天講那個重要，使職工無所適從，認為是搞活動、一陣風?！?BR> 雨
過地皮也不濕”。特別是在監(jiān)督檢查方面，更需要持之以恒地抓，不能今天看到這種現(xiàn)象管，明天就不管，或者有的人管，而有的人視而不見，這往往使職工誤認為不管是正常、管就是吹毛求疵，是為了完成罰款指標，這樣一來，也就起不到好的作用。
三是培養(yǎng)職工自我安全意識必須做到齊抓共管。培養(yǎng)職工的自我安全意識，不能只靠說服教育，也不能只靠行政手段一罰了之來解決。它是一項系統(tǒng)工程，需要各個部門、多種形式、方方面面的工作共同來完成。既要有強有力的思想政治工作來引導，也要有行政處罰手段作輔助，兩者缺一不可。因此，它需要齊抓共管，需要全局上下的共同努力，需要每一名職工的廣泛參與，只有這樣，才能真正培養(yǎng)起全體職工的自我安全意識，形成安全生產(chǎn)堅不可摧的防線。
第四，抓好安全工作，還需要提高職工的生產(chǎn)安全意識。
僅僅培養(yǎng)職工的安全意識對于安全工作還是不夠的，我們還應該在培養(yǎng)職工安全意識的基礎上注重提高職工的生產(chǎn)安全意識。提高職工生產(chǎn)安全意識，是安全生產(chǎn)的根本，是健全安全文化的基礎，是真正能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少，效果最好的一項工作，也是一個循序漸進的過程，是一項長期而艱巨的工作。而如何提高職工生產(chǎn)安全意識，應從以下幾個方面入手。
一是加強安全宣傳教育。大力開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳教育，創(chuàng)造“安全生產(chǎn)，以人為本”的安全文化氛圍，把安全提高到一個全新的高度，通過會議、
學習
班等各種形式學習法律法規(guī)、張貼安全宣傳畫、標語，使全體職工能夠認識到現(xiàn)在國家、黨和政府對安全的重視程度，使大家認識到，現(xiàn)在的安全生產(chǎn)，已經(jīng)提升到法律的高度，違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，就是違法行為。
二是普及安全常識。當職工的安全法律意識得到加強以后，迫切需要一些安全知識。我們要讓職工從了解安全常識入手，通過張貼安全宣傳畫、開辦講座，把一些常用的貼近
生活
的安全知識傳授給他們，由于簡單而貼近生活，容易被接受，效果好，容易得到職工理解和支持，安全工作就有了良好基礎，職工的安全意識可以得到很大提高。
怎樣做好工作匯報篇九
怎樣做好綜合文秘工作？具體而言，“辦事”是指辦文、辦會、接待及其它工作等?！爱攨⒅\”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等，一起來看看。
秘書的素質(zhì)，有全面性。諸多素質(zhì)中，首在忠誠，即對事業(yè)忠誠，對領導忠誠；勤奮是第一要務，因為辛苦，因為事業(yè)在發(fā)展，有大量的工作要做，有大量的問題要處理；謙和，是品質(zhì)要求，無論服務的領導有多大，職位有多高，作為秘書的謙和是必不可少的，要謙虛謹慎，對人和善，不可有驕嬌二氣；周到，生活上、工作上要周到；要多想，多替領導著想，多思考問題；慎言，是指在公眾場合注意少說話，少發(fā)表議論，否則別人會以為是領導的意圖；同時，也切忌以領導的好惡去判斷其他干部群眾，切忌把領導的主觀判斷帶到自己的工作中。
分清輕重緩急，“彈鋼琴”，忙而不亂，學會處理矛盾?？梢愿爬椤皫兔Σ辉轿弧保皡f(xié)助不協(xié)調(diào)”，“服務不指揮”。所謂“幫忙不越位”，是指秘書是給領導幫忙的，不能越位去代表領導去發(fā)號施令；“協(xié)助不協(xié)調(diào)”，是指在工作中更多起協(xié)助作用，協(xié)調(diào)的工作，有領導，有辦公室等職能部門去做，自己不要去協(xié)調(diào)工作；“服務不指揮”，還是指要把握好身份，不要自己去指揮有關部門工作。
要處理好與自己所在部門、科室領導和同事的關系，明確自己的歸屬，自己的家。要有整體意識，不可脫離集體，更不可凌駕于集體之上。要注意處理好與其他部門的關系，善于通氣、善于交流。
學會接受批評，忍得了委屈，學會面對來自各個方面的議論。任勞任怨是秘書綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。在領導身邊，領導對秘書很親近，也很嚴格，喜怒哀樂有時不回避，特別是工作中的缺點，往往會嚴厲指出，要善于接受批評；有時，這些批評不一定正確，但也要善于忍受，善于排解。
良好的心理素質(zhì)包括良好的心理承受能力，良好的心理調(diào)節(jié)能力，良好的自我認知能力，良好的人際關系。秘書工作的特殊性，要求秘書必須具有特殊的素質(zhì)，必須是“特殊材料制成的”。
秘書是領導的助手，收集信息，了解各方意見，把握有關動態(tài)，所以必須“眼觀六路，耳聽八方”，才能滿足領導的工作需要。當然，要實事求是。不能道聽途說，更不能信謠傳謠，誤導領導。
怎樣做好工作匯報篇十
匯報工作是向上級領導反映情況，求得指導和幫助的重要方法，也是展示本單位成績、工作能力和水平的重要機會。匯報得好，領導自然就會滿意，就會對你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯栴}引起應有的重視，進而使你能夠從中受到鼓舞，增強進一步做好工作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報得不好，將留下不可彌補的遺憾。因此，匯報工作也是一門藝術，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點點經(jīng)驗和體會，愿與大家交流一下。
匯報工作可分為“主動匯報”和“被動匯報”。主動匯報，就是匯報方根據(jù)需要主動向領導匯報工作，這種匯報的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實施之前向領導進行匯報，以求得領導的指導、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領導反映情況，以求得領導的指點和幫助。被動匯報，就是領導要聽你的匯報，匯報者完全按照領導的要求進行匯報，包括匯報內(nèi)容、匯報方式、匯報時間等，都必須“被動”地服從領導。這種匯報一般是匯報單位或本人在特定的時間內(nèi)某一方面或幾個方面工作的開展情況。匯報者作為檢查、督導、驗收、調(diào)查者匯報被檢查、督導、驗收、調(diào)查對象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。無論是主動匯報還是被動匯報，都應把握好以下五個關鍵點：
其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報應該達到什么目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報的主題思想?？梢哉f，這個問題解決好了，你的匯報就成功了一大半。有的同志之所以匯報得不大成功，關鍵就是目的性不明確，準備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報目的上，主動匯報問題不大，因為匯報者在萌發(fā)匯報意識時，就比較明確匯報意圖。被動匯報時要多動腦筋，一是要分析領導聽匯報的目的，要把此次匯報放在一個較大的背景下進行分析，比如：為什么在這個時候領導要聽匯報?要聽的內(nèi)容與當前中心工作的關系是什么?要聽匯報的領導平時的習慣是什么?等等，都要琢磨透徹。二是結(jié)合自身的工作情況，怎樣才能讓領導聽后得到肯定的評價，留下好的印象。
其二，抓住重點。根據(jù)匯報目的和領導的要求，選擇重點內(nèi)容，并找準切入點。有的同志其實也非常重視匯報工作，總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領導對自己或本單位了解得少，匯報時不分主次，面面俱到，既抓不住要領，又吸引不住領導，甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規(guī)定，應該說適應領導要求匯報的內(nèi)容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動匯報為例，一般來說，選擇重點要從三個方面考慮：一是領導最想聽、最關心的東西，或者說領導想強調(diào)的事，你已經(jīng)做到位了，領導想說的話你說出來了。二是自己認為最能表現(xiàn)成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點的東西。如果說匯報的目的是“主線”，那么匯報的重點就是“主干”。
其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報的要求和重點，事先進行認真準備，列出提綱或形成文字材料。匯報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時，更要嚴格把握，充分利用有效時間把該匯報的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。
其四，靈活把握。有時在匯報當中領導會提出一些要求，比如匯報內(nèi)容的增減、對一些問題的關注程度、匯報時限的變化等。遇有這類情況時就要調(diào)整匯報思路，這也是應變能力的考驗。其對策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點”，即選擇最好時機匯報。一般來說，先說比后說強，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時間保證，免得“白準備”。二是如被排列到靠后而又面對新要求時，一定不要再去照本宣科，要選準重中之重，用最佳切入點、最精煉的語言，把最重要的問題匯報好，在被動中求主動，處理得好也能收到事半功倍之效。
其五，實事求是。向領導匯報工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認真負責的態(tài)度和實事求是的精神，一定要把匯報工作建立在事實清楚的基礎之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領導。這既是個職業(yè)道德問題，也是個人格問題。
怎樣做好工作匯報篇十一
1、銅頭---經(jīng)常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
3、橡皮肚子---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調(diào)節(jié)。
三、勤動腦
四、勤溝通
五、勤總結(jié)
第二，靈感
第三，技巧
與客戶交往過程中主要有三個階段：
一、拜訪前
1、要做好訪前計劃
(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙，
(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂，
(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定，
2、前計劃的內(nèi)容
(1)確定最佳拜訪時間，如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
(3)預測可能提出的.問題及處理辦法。
(4)準備好相關資料，記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。
二、拜訪中
下面給大家介紹在溝通中的fab法則，
f---fewture(產(chǎn)品的特征)
a---advantage(產(chǎn)品的功效)
b---bentfit(產(chǎn)品的利益)
三、拜訪后
1、一定要做訪后分析
(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施
(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
(2)天下只怕有心人，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
怎樣做好工作匯報篇十二
眾所周知，少年兒童是祖國的花朵、民族的希望，他們的健康成長，與家庭幸福、社會穩(wěn)定息息相關。加強中小學生交通安全教育工作，為學生創(chuàng)造一個良好的交通安全環(huán)境，事關下一代的健康成長和千家萬戶的幸福安寧。那么，如何做好中小學生的交通安全宣傳教育，有效的預防交通事故，降低交通事故對中小學生的侵害呢?要切實做好中小學生道路交通安全宣傳教育工作，達到預期的宣傳效果，必須做好以下幾項工作。
一、在以人為本、實施人性化教育的今天，我們對中小學生的道路交通安全宣傳教育也要根據(jù)新形勢、新任務的要求，宣傳的內(nèi)容、形式和手段要順應時代潮流，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力減少并及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，未雨綢繆，防患未然，確實給廣大的中、小學生創(chuàng)造一個安全、安寧、安心的學習環(huán)境。
二、將中小學生道路交通安全教育納入日常教育日程，全面落實?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》第六條第四款規(guī)定“教育行政部門、學校應當將道路交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容”。
1、強化中小學生交通安全的教育工作。教育行政部門、學校，要把交通安全教育納入法制教育的內(nèi)容，高度重視對中小學學生的交通安全教育工作，開展多種形式的交通安全教育活動，提高在校學生的交通法制意識和安全意識，讓他們遠離交通事故、健康成長。
2、建立校園交通安全形勢分析制度。由教育行政部門牽頭，組織各中、小學校分管安全的負責人班主任，定期召開安全形勢分析例會，對照公安機關的相關要求，對學生遵守交通法律的情況進行深入分析，特別對潛伏的隱患，看似不經(jīng)意的違法行為，要通過形勢分析會得到有力的糾正。真正使“車禍猛于虎，生命不回頭”的觀念牢記于廣大學生和教職員工的`心中。
三、履行職責，全面教育。公安交通管理部門在對中小學生道路交通安全宣傳教育工作方面，要立足本職，采取新穎、創(chuàng)新的方式全面開展：
1、針對學生特點，開展宣傳活動。要借助其好動性，組織學生開展小交-警韻律操訓練;借助好奇性，組織學生開展形式新穎、靈活多樣的普法活動。如在校園設置模擬道口及復雜路況。讓學生搞好模擬規(guī)范道路交通行為訓練;借助學生的好強性，組織學生開展道路交通安全法律知識競賽，道路交通知識漫畫比賽等活動;借助學生記憶力強的特點，組織他們觀看錄像及展板、搞典型案例剖析，通過直觀形象的教育形式增強他們對道路交通安全知識的消化吸收。
2、形式新穎、內(nèi)容創(chuàng)新。一是在內(nèi)容上。交通安全圖片展，可以使用卡-通形象設計制作，盡量搜集內(nèi)容涉及中小學生違反交通法律法規(guī)而導致的交通事故案例，要將正確的交通行為用簡潔、通俗易懂的語言文字和圖片向?qū)W生傳播;二是在形式上。可以以開展“少年兒童平安才能回家”活動為載體，推廣小學生交通安全“小黃帽”路隊制，開展交通安全知識競賽和演講比賽，“小手牽大手”等活動，以提高學生自我保護能力。
四、發(fā)揮新聞媒體力量，營造社會宣傳氛圍。要充分利用電視、廣播、宣傳欄、宣傳車、宣傳單、信息簡報等宣傳陣地，廣泛深入地開展交通法規(guī)、事故圖片巡展等活動，在社會中營造一種“交通管理人人有責”的氛圍。定時播出提示中小學生安全出行的宣傳畫面，特別是推出動畫片等中小學生喜歡的節(jié)目時，有意識地插播一些宣傳教育公益廣告。
通過教會一個人，帶好一個家庭，促進一個村莊、一個工廠、一所學校，從而輻射整個社會。因此，在對中小學生進行道路交通安全教育的工作中，我們一定要堅持用制度規(guī)范各自的行為，恪盡職守，堅持用機制管理校園的交通安全，內(nèi)外結(jié)合，標本兼治。讓我們學校、家庭、社會共同攜手，為孩子打造一片安全的天空。
怎樣做好工作匯報篇十三
在實際工作中，都體會到，秘書工作涉及到的關系方方面面，既有人，又有事，千頭萬緒，林林總總。下面是本站小編為你整理的怎樣做好秘書科工作，希望對你有用!
具備的能力素質(zhì)。
作應具備忠于職守、保守機密、謹言慎行的職業(yè)道德，秘書工作者應從“講、寫、練”方面苦練內(nèi)功,達到能講，善于表達與溝通;會寫，做好筆桿子;善辦事，當好參謀助手。并概括提出“十要十不”：一要政治堅定，不左右搖擺。二要擺正位置，不越權(quán)越位。三要潔身端行，不以權(quán)謀私。四要增光添彩，不抹黑添亂。五要誠實可靠，不投機取巧。六要忠于職守，不懈怠失職。七要謹慎檢點，不盛氣凌人。八要樂于奉獻，不追求名利。九要嚴守機密，不違紀違法。十要接受監(jiān)督，不自恃特殊。政府辦公室主任張占定最后強調(diào)，作為辦公室工作人員，要進一步提高素質(zhì)，找準定位，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風，切實提高服務水平，真正有所作為。通過此次培訓，辦公室同志們要進一步增強服務意識，提高服務質(zhì)量，推動辦公室工作再上新臺階。
一、不斷提高辦文效率和質(zhì)量。
1、領導交辦的日常文字材料，即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結(jié)。
2、縣政府領導的講話材料，按縣政府工作安排和領導的初步意見，提前與有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接，草擬初稿。待會議時間確定后，立即修改初稿，至少提前1天將初稿送領導審定。
3、縣政府主要領導的講話材料和大的綜合材料，采取分工責任制，各分工秘書必須在2天內(nèi)或規(guī)定的時間內(nèi)按要求拿出初稿，待匯總修改后，提前3天送交領導審定。
4、實行承辦責任制，對領導交辦的文字材料和任務事項，誰承辦誰負責，一包到底，全程辦結(jié)。分辦、轉(zhuǎn)辦、聯(lián)辦的事項，由第一承辦人負責催辦匯總，直到按要求辦結(jié)，送交領導。
二、切實加強調(diào)研工作。
1、建立學習筆記制度。及時摘抄、保存報刊雜志、電子網(wǎng)絡上登載的重要政治新聞、理論政策、政研信息、典型經(jīng)驗等，以不斷充實頭腦，更新知識，提高理論水平。
3、積極爭取和創(chuàng)造條件，按領導要求和工作需要，力爭每季度1次到市內(nèi)周邊縣區(qū)參觀學習，每年2——3次到省內(nèi)外典型特色地區(qū)學習先進經(jīng)驗。
三、全面提高服務水平。
1、認真周到辦會。對于領導交辦的會議事項，承辦人要積極配合其他科室，做好各項會務工作。認真做好會議紀錄，領導要求需要整理會議紀要的，必須當日完成。
2、細致周密服務。跟隨領導出發(fā)或辦理領導交辦的事項，保證做到全面、快捷、主動、到位，為領導提供優(yōu)質(zhì)服務。
3、及時辦理來文。能立即辦理的，立即辦結(jié)辦好;不能當時辦理的，在3個工作日內(nèi)辦結(jié)，不能辦理的說明理由。
四、加強辦公自動化建設。
1、為提高工作效率，實現(xiàn)信息共享，按照領導要求，學習外地經(jīng)驗，和有關科室聯(lián)合，組建“文字辦公大廳”，以適應辦公室提速要求。
1、嚴格遵守辦公室各項紀律規(guī)定，認真做好值班等工作。
2、按照辦公室工作提速要求，自我加壓，做出表率。
一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動學習的良好習慣。
作為辦公室文秘人員，學習好基本理論知識是寫作的根基，領悟好文字實質(zhì)內(nèi)涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應用，就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養(yǎng)成自覺學習、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習慣。狹義的理解，學習的內(nèi)容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此，本人認為學習不可死板、拘于形式，急功近利。學習是讓我們“博聞而多識”，通過“多聽、多看、多思、多悟”達到一種綜合能力的提升。作為文秘人員，平時要多關注新聞頻道、多欣賞文學作品、多看稅務相關報刊雜志，多了解本局、本系統(tǒng)業(yè)務知識和進展狀況，多學習前輩工作方式和方法，諸如此類，幫助自身由內(nèi)而外的提高。另外，要多與他人溝通與交流，開闊耳聞與眼界的同時，鍛煉自身的綜合分析、調(diào)查研究、語言表達和組織協(xié)調(diào)能力，切實達到開口會講、提筆能寫、遇事巧辦。
二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質(zhì)量。
辦公室工作看似無大事，實則千頭萬緒、細致繁瑣。要求時效性、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識，提高快速反應能力，對領導交辦的事項要第一時間即交即辦，切勿等、靠、盼，達到積極主動、又好又快的做好本職工作。
(一)提高辦理公文的質(zhì)量和效率。公文處理是地稅部門的一項基礎性工作，是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一，綜合反映地稅部門的工作水平，必須嚴格程序，規(guī)范及時行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種，嚴格審核把關，要在發(fā)文校核、格式校核、內(nèi)容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題，確實提高公文處理質(zhì)量。同時，對于需要緊急處理的公文，要在第一時間內(nèi)處理完畢，并適時的提醒相關領導及時辦理，提高公文辦理的效率。
(二)強化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫，要表達上級的意志，體現(xiàn)上級的想法，要站在領導的高度和全局的層面上審視問題，切不可以個人的想法為準;其二，文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個環(huán)節(jié)大致內(nèi)容，沒有業(yè)務工作的實踐，就不容易寫出準確反映業(yè)務的文章。其三，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”，文秘人員只有大量的閱讀與練習，才能不斷提升文字撰寫能力。
(三)堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員，首當其沖要做好各類事項的報告、請示工作。凡在自身職責內(nèi)應當請示的事項，應積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發(fā)事件，要及時向領導報告，使各種信息及時傳遞給上級。同時，有些小事往往容易被忽視，具體的細節(jié)等容易出現(xiàn)偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議，在此過程中也可學到許多處理問題的方法，提升處理事務的能力。
(四)不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實在的，哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行，要做到嚴謹細致，就要求我們要多動筆桿子、少說空話，多請示匯報、少邀功請賞，多干實事、少空穴來風。認認真真地把每一件事情都做細致，不拖泥帶水，糊涂度日。
三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務大局、努力創(chuàng)新。
稅務系統(tǒng)辦公室工作，追根究底是服務于大局，服務于組織收入。我們不可因自身處于綜合科室，就不聞不管稅收業(yè)務工作。要堅持站到全局的高度，緊貼稅收工作，圍繞各個時期的中心工作，有計劃、有重點的開展工作，切實扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務工作的，必須認真落實全心全意為人民服務的宗旨，熱情周到、平易近人、大度細致。積極主動的為各科室乃至全局做好服務各項工作。除了服務好本系統(tǒng)領導、機關和基層的同志外，辦公室還要同當?shù)攸h政、社會各部門打交道，和部分納稅人打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念，盡量避免或減少差錯，進一步強化優(yōu)質(zhì)服務意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達通知等工作上，注意自身的服務意識。爭取做到大事慎辦、小事大看，對每一項工作盡心盡責，對每一個環(huán)節(jié)精心把關。
另外，要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們?nèi)粘９ぷ髦姓劦暮芏??？墒钦嬲鋵嵉焦ぷ髦械膮s并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新，努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”，勇于突破陳規(guī)，創(chuàng)造性的嘗試進步。當然，我所說的創(chuàng)新，不是全盤的否定過去，對于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗，要在繼承中發(fā)展，在創(chuàng)新中求進，推動地稅辦公室工作再上新臺階。
總之，辦公室工作頭緒多、任務重，作為辦公室文秘人員要增強學習意識，提高工作效率，服務大局、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞全局中心工作，保質(zhì)保量完成辦公室各項工作，為稅收事業(yè)又好又快發(fā)展出一份力。
明確處理關系。
辦公室是一個部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。而要想做好辦公室工作就要明確處理一下三個關系：
一要處理好大事和小事的關系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關系?基本的出發(fā)點是小事不能不管，大事不能不抓，應把任何事都當大事來做。首先應該把自己的主要精力放在協(xié)助部領導解決大事上，也就是說我們要把依照決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是，要千方百計替局領導擋小事，讓領導能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，而是把小事攬過來，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領導工作。
二要處理好主動和被動的關系。辦公室工作有很大的被動性，這是辦公室的工作特點所決定的，因為它不止針對本單位領導，有時也要聽從大方向的指揮，總是有突發(fā)性的報表統(tǒng)計工作，而要更好的做好辦公室工作，我們就要做到以下三點。一是主動參政。辦公室的工作比較接近部領導，對上級的精神、每個時期的中心工作都能提前知道，只有吃透上級的意圖才能變主動為被動，更好的開展工作。二是規(guī)范化。要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，都有規(guī)律可循，大事小事按照客觀規(guī)律去辦，都會主動的。特別是在超前服務上多動腦筋、多想辦法，把工作做細做實做精，被動的問題就會迎刃而解。
三要處理好政務和事務的關系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務，一是事務。而我們普遍感到，辦公室事務性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個頭緒，沒有一條能提得起、道得明。但是，無論是政務，還是事務，都是辦公室份內(nèi)的工作，都需要辦好，這也是辦公室的職能、性質(zhì)所決定的。我局辦公室按政務類和事務類作了較為明確的內(nèi)部分工，將政務類與事務類工作分而管之，政務和事務的關系問題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負責同志纏在事務堆里。
做好辦公室工作要有全局觀念、整體觀念，為了保證辦公室各項工作有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣“會彈鋼琴”，按照辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務”這個主旋律，奏出一個協(xié)調(diào)的樂章來。
怎樣做好工作匯報篇十四
至網(wǎng)格化精準營銷活動開展以來，我社員工在主任xx、副主任xx的帶領下，走街串巷入戶下鄉(xiāng)，共辦理授信24筆共計240萬元、用信5筆共50萬元、農(nóng)信e購3戶、開卡4張、etc安裝2戶，現(xiàn)將我社工作計劃開展情況做一下總結(jié)。
一、首先我社外拓員工分成三個小組。第一個小組包含督導、內(nèi)勤、外勤人員各一人，第二個小組是督導、外勤人員各一人，第三小組是內(nèi)勤人員兩人。第三小組負責在五公商業(yè)街掃街，宣傳農(nóng)信e購以及安裝etc業(yè)務。
二、早上八點開完晨會，分配完工作以及人員，留下兩名柜臺人員辦理柜臺業(yè)務，兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務，其余所有人員拿好需要的東西出發(fā)。昨天，第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村，提前與村書記溝通過后，村書記利用村里廣播我社營銷活動內(nèi)容，取得了不錯的成果，陸續(xù)有村民過來咨詢，簽征信授權(quán)書查征信。第一小組員工分工合作，督導員負責與村委書記溝通細節(jié)，解答村民疑惑；xx負責村民簽征信授權(quán)書并且檢查字跡是否清晰；簽完字以后客戶拿征信授權(quán)書和身份證過來找xx，xx負責用cs掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片，并檢查是否清晰；xx負責維護客戶身份證信息，并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進行的非常順暢。
三、在第一小組進行工作的時候，第二小組人員已經(jīng)出發(fā)前往楊各莊村，提前與村書記溝通過后，同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務辦完以后，直接前往楊各莊村辦理業(yè)務與其銜接。
怎樣做好工作匯報篇十五
在許多的場合，會場也好、演講也罷或者說領導談話，你常常會聽到一句話：“我發(fā)奮干好本職工作?！边@也是工作中常說起的一句話。但是，什么是本職工作呢?顧名思義，本職工作就是本人擔任的職務或自我從事的職業(yè)工作，如何做好本職工作可并非說說而已，正如著名培訓師李強所說：“當你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你性命的價值，當你做好一份工作的時候，你正在使你的性命升值，只有懂得工作是為自我的人，才真正能懂得工作是多么愉悅，性命是多么有好處?！币虼?，我以為不論是一個管理者，還是普通的職員，首先要知道自我的本職工作，鐘愛本職、端正工作態(tài)度，在工作崗位上尋找樂趣，從而體現(xiàn)自我的性命價值。
我作為一名咱煤礦基層的管理者，我的本職工作是搞好生產(chǎn)系統(tǒng)材料調(diào)配，更好地為生產(chǎn)服務。從大處著眼，確保生產(chǎn)材料安全到位;從細小抓起，控制無緒的消費。
要想使得本職工作做的更好，一要更新觀念，自動自發(fā)用心主動抱有激情去工作，經(jīng)過一個年頭的周期實踐，先從物資的歸類碼放做起，而后向精細化，數(shù)字化管理程序邁進，來確保安全生產(chǎn)的需求。二是立足于本職，不講任何的理由去工作，既然選取了這個職業(yè)，選取了這個崗位，就要理解它的全部，就要在修舊利廢上下功夫，回收有著落，不斷擴大回收復用范圍，針對生產(chǎn)進程中存在的丟失、浪費、損壞現(xiàn)象著力跟蹤管理和監(jiān)督物資的使用去向，并核實可復用材料;構(gòu)成“積少成多，節(jié)約從我做起”，從而來體現(xiàn)工作的價值。
因此當你選取了你的職業(yè)，為使更好的干好本職工作，就要用功、用心，就要貼身貼心去做好。
怎樣做好工作匯報篇十六
任何的銷售其實都差不多，但是每一個行業(yè)都有自己不同的特色，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺。你是否在找正準備撰寫“怎樣做好銷售工作計劃”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年_年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了2021年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有2021帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對2021年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2021年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2021年新的挑戰(zhàn)。
1。市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2。適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3。注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4。目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5。不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8。努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8。投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12。提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。
1。定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2。對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3。利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
一;對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
三;對自己有以下要求。
1：每周至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在銷售工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售銷售工作計劃分析如下：
下面是企業(yè)__年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的銷售工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早的進入河南市場，__產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始銷售工作的，在開始銷售工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶銷售工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限企業(yè)就是一個明顯的例子。
3)銷售工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，銷售工作時間沒有合理的分配，銷售工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的銷售工作責任心和銷售工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
市場分析。
現(xiàn)在河南__市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為__市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業(yè)進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的銷售工作規(guī)劃中下面的幾項銷售工作作為主要的銷售工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的銷售工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在銷售工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)企業(yè)下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個企業(yè)的員工綜合素質(zhì)，企業(yè)的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售工作模式與銷售工作環(huán)境是銷售工作的關鍵。
以上是我對20__年銷售銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
一：基層到管理的工作交接。
在本項目做銷售已有半年之久，積累了必須的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自我的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已到達能夠快速的上手接任自我的工作。
二：金牌銷售員的認定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自我。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情景，已做好記錄，待培訓時做好總結(jié)，經(jīng)過對于新員工的高要求使其快速提高，以到達公司的目的。
三：高效團隊的建設。
主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作營造進取進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應當成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越簡便，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的進取性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四：落實自身崗位職責。
1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的進取性，并堅持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。
9.負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自我還將不斷的學習，總結(jié)經(jīng)驗，快速提高，望自我能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最終對于領導在百忙之中有此雅致來看自我的工作計劃深表感激，祝愿公司領導工作順心，身體健康!
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:。
下面是公司--年總的銷售情況:。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，--產(chǎn)品品牌眾多，--天星由于比較早的進入河南市場，--產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有--個，加上沒有記錄的概括為--個，八個月--天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量--個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在河南--市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為--市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南--市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:。
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20--年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
怎樣做好工作匯報篇十七
生產(chǎn)管理(production management)對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設置和運行的各項管理工作的總稱 。又稱生產(chǎn)控制。
企業(yè)生產(chǎn)管理是個系統(tǒng)工程，從原輔料、零配件進廠，到各車間、各過程加工點的加工組裝、裝配、包裝，環(huán)節(jié)多達幾十道、上百道，因此，周密生產(chǎn)計劃就非常重要，根據(jù)企業(yè)的設備、設施、人力資源的綜合能力，識別企業(yè)中的關鍵、瓶頸過程、特殊過程，根據(jù)約束理論：“關鍵資源和瓶頸過程決定產(chǎn)能原則”，妥善合理進行生產(chǎn)計劃安排，按照生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品成型加工工藝技術條件進行優(yōu)化，確保資源配置適宜、流程最優(yōu)。
在信息高度發(fā)達的今天，用信息化管理工具erp來協(xié)助進行生產(chǎn)管理控制，能夠更好地提高工作效率和動態(tài)響應速度。具體操作：1)通過優(yōu)化主生產(chǎn)計劃、粗能力平衡后，制定有效的物料需求計劃、做好需求能力平衡;2)充分均衡各過程生產(chǎn)作業(yè)、統(tǒng)籌兼顧采購件、外協(xié)件、倉儲能力等相關配套設施能力;3)落實各過程、工位的作業(yè)人數(shù)，核定其基準產(chǎn)量、工時標準、工資標準、成型周期;4)對各種設備、設施保養(yǎng)進行規(guī)劃，明確產(chǎn)品質(zhì)量控制點和關鍵質(zhì)量控制點，確定對質(zhì)量控制點的、關鍵控制點的監(jiān)視測量的頻次/頻率;5)按生產(chǎn)件批準、過程控制要求完善計劃方案，提高計劃的科學性、可操作性和有效性。
在計劃階段要徹底克服計劃可任意變更調(diào)整的觀念，要深刻認識：計劃是為了達成目標而制定的方案和采取的行動。計劃要充分體現(xiàn)權(quán)威性和嚴肅性。
企業(yè)生產(chǎn)管理以目標為導向，以項目管理、目標成本管理為核心，以資源優(yōu)化配置、成本有效控制、謀求效益最大化為目的。遵循目標為導向，以目標成本控制管理為中心的系統(tǒng)運作過程。用系統(tǒng)化、透明化企業(yè)生產(chǎn)管理整合企業(yè)各項資源，使企業(yè)的資源利用達到最優(yōu)。
企業(yè)生產(chǎn)管理目標具體表現(xiàn)在：年度目標、季度目標、月度目標、訂單/合同執(zhí)行目標。這些目標內(nèi)容有：產(chǎn)值、產(chǎn)量、一次合格率、不良率、材料利用率、勞動生產(chǎn)率、交付履約率、毛利率等。有了具體的目標引導，企業(yè)生產(chǎn)管理就有了方向和考核依據(jù)。
企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，前提條件是企業(yè)必須為顧客提供增值服務和交付顧客滿意產(chǎn)品，而生產(chǎn)卻起著決定產(chǎn)品/服務質(zhì)量的關鍵作用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中，離不開接收訂單/合同這個環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)生產(chǎn)管理應從訂單/合同的評審管理開始。
企業(yè)在接收簽訂新的訂單/合同之前，應對該訂單/合同項下產(chǎn)品進行認真細致的研究和分析，具體有以下3項：1)要全面掌握了解訂單/合同項下產(chǎn)品的技術質(zhì)量要求，國際、國內(nèi)標準、規(guī)范要求和顧客特殊要求;2)要充分識別企業(yè)是否具備生產(chǎn)這些產(chǎn)品的技術能力，是否具有滿足要求的人力資源、設備、設施和控制管理能力;3)還要考慮企業(yè)的產(chǎn)能(包括外購件、外協(xié)件加工質(zhì)量、交付周期等)是否滿足交付要求，企業(yè)資金是否能夠得到保證。
在充分理解、識別、掌握了合同/訂單項下產(chǎn)品的詳細情況后，方可簽定合約，這是開展有效生產(chǎn)管理的前提?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理已將生產(chǎn)管理的重心往前移，從設計開發(fā)源頭上開始進行控制，杜絕由于對客戶要求的識別不充分而導致的系列產(chǎn)品質(zhì)量問題、交付問題。
古人云：工欲善其事、必先利其器，磨刀不誤砍柴功。生產(chǎn)準備工作是確保后續(xù)生產(chǎn)順利進行非常重要的步驟。若沒有有效充分的生產(chǎn)準備，正式生產(chǎn)時就會出現(xiàn)很多紕漏。對于生產(chǎn)準備工作，具體從以下幾個方面入手：1)對人、機、料、法、環(huán)、測量技術進行全面系統(tǒng)檢查，驗證其有效性;2)企業(yè)生產(chǎn)管理各個環(huán)節(jié)涉及到的人員數(shù)量多、環(huán)節(jié)多，應對各崗位人員進行篩選、評估，對于新品種首次生產(chǎn)的產(chǎn)品，應對各相關人員進行崗前培訓、技能考核，確保人員能力滿足崗位要求;3)生產(chǎn)作業(yè)要使用到各種設備、設施(硬件、軟件)，應對各種機器設備、設施進行檢修、保養(yǎng)，確保設備、設施能力滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需要;4)對各種工裝、夾具、模具進行檢修保養(yǎng)到位，確保滿足成型工藝需要;5)對各種工藝技術規(guī)范、工藝技術圖紙/文件、操作規(guī)程/作業(yè)指導書等進行整編，做好工藝驗證、工藝確認;6)對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境要求進行評價、識別、改進，確保作業(yè)環(huán)境符合生產(chǎn)質(zhì)量技術要求;7)對各種檢測設備、設施的完好率進行評估，確保計量器具在有效期內(nèi)使用、精度滿足測量要求。
執(zhí)行力不足是目前企業(yè)的普遍現(xiàn)象，因此，如何確保計劃有效執(zhí)行，企業(yè)應做以下管理工作：1)在尊重關愛員工的前提下，嚴格指揮、嚴格管理是非常重要的，企業(yè)生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)與戰(zhàn)場上帶領戰(zhàn)士進行沖鋒陷陣是相同的。戰(zhàn)場上機會稍縱即逝，一切行動必須聽指揮，而且要令出即動、令行即止。企業(yè)生產(chǎn)管理亦然;2)嚴格執(zhí)行獎懲制度，實行按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，企業(yè)內(nèi)部員工完全憑能力、效率、敬業(yè)精神獲得報酬與榮譽。企業(yè)內(nèi)部用經(jīng)濟手段管理經(jīng)濟，核定工資計酬標準、班產(chǎn)/單產(chǎn)標準，對超額、保質(zhì)、保量完成任務的人員予以獎勵，對于沒有達到規(guī)定要求的要調(diào)查原因，若是人為因素造成的，要嚴格處罰;3)落實各項目、區(qū)域責任人員、布置工作任務，明確完成時間、質(zhì)量技術要求、工作接口;4)鼓勵引導員工保持飽滿的工作熱情、快捷高效的作業(yè)方法，克服消極、惰性心理，激發(fā)員工熱情、主動積極進行工作;5)對于現(xiàn)場發(fā)生的問題，要及時迅速處理解決。對于有普遍性的問題要舉一反三，并采取有效的糾正和預防措施;6)全面跟蹤了解人、機、料、法、環(huán)、測量各個環(huán)節(jié)的受控狀態(tài)，對于異?，F(xiàn)象及時采取措施，避免問題重復出現(xiàn)。建立產(chǎn)品質(zhì)量、進度控制的'閉環(huán)控制系統(tǒng)，對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量、進度異常進行在線跟蹤、檢測、調(diào)整;7)充分尊重人的發(fā)明創(chuàng)造和主觀能動性，調(diào)動員工積極性，通過班前會、班后會、集會等方式及時表彰各作業(yè)場所的優(yōu)秀員工。在尊重客觀事實、科學調(diào)查分析基礎上提出存在的缺陷、問題和改進的方向，嚴肅處理違章、違規(guī)現(xiàn)象，樹立起嚴肅、科學、嚴謹、和諧的生產(chǎn)作風。
在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，從接單、供方評估、采購、生產(chǎn)交付等各個環(huán)節(jié)，總有經(jīng)驗教訓值得總結(jié)和提高：比如，工藝流程優(yōu)化、加工作業(yè)方式、方法改善，技術創(chuàng)新改造、管理創(chuàng)新等。通過對每個批次合同/訂單的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)的分析，可以了解每個批次訂單/合同的目標實現(xiàn)情況：目標利潤率、一次合格率、不良率、材料科利用率、勞動生產(chǎn)率、設備能力;通過對不同時間段執(zhí)行的訂單/合同數(shù)據(jù)分析，也可以對月度、季度、年度的目標完成情況進行評估總結(jié)。
通過對以上數(shù)據(jù)的綜合分析和生產(chǎn)過程的信息反饋綜合，可以確定后續(xù)生產(chǎn)成本、效率是否還有降低、提升的空間。只有對這些項目進行充分評估、核查、總結(jié)，對產(chǎn)品生產(chǎn)進行全面系統(tǒng)的分析、歸納整理，對產(chǎn)品生產(chǎn)各過程進行連續(xù)關注和測量，總可以確定、可以找到改進機會。只要堅持創(chuàng)新、不斷改善、逐步提高，企業(yè)生產(chǎn)管理是能夠做出優(yōu)異成績的。
怎樣做好工作匯報篇十八
話也需要技巧的，尤其是客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。首先，不要與客戶爭辯。
銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。
微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。第三，不要直接質(zhì)問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的'產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的？我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。