通過寫讀后感可以記錄下自己對書中人物、情節(jié)、主題的獨特理解和感悟。寫一篇較為完美的讀后感，首先需要仔細閱讀原文或書籍，并理解作者的觀點和主題。然后，通過反思和個人思考，提煉出自己對這些內(nèi)容的理解和感受。在寫讀后感時，應(yīng)該結(jié)合自己的觀點和真實感受，用自己的語言表達出來，要注意語言的準確和表達的連貫性。讀后感中可以包括對情節(jié)的評論、對人物形象的評價、對主題的思考和對自己的啟示等。小編為大家找到了一些精品讀后感，希望能夠給大家的閱讀和寫作帶來一些啟示。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇一
這本書解析的視角讓我打開了新世界的大門，也順便談?wù)勥@個公眾號未來的推送計劃，以前以技術(shù)卷的推送為主，現(xiàn)在考慮再三，記錄個人印象筆記，以前的積累還是留在印象筆記中連載所見，所聞，所感。
溝通的藝術(shù)這本書分為"看入人里"，"看出人外","看人之間"三部分，側(cè)重點在于分析，人際關(guān)系，溝通的本質(zhì)。
南開大學艾躍進教授說:溝通的本質(zhì)就兩點，1.信息的交流2.增進感情。
溝通的藝術(shù)這本書，講到溝通帶來的好處，分為生理和心理上的。生理上溝通多的人心血管疾病患病率會低于溝通少的人，感冒少，壽命長。心理上，體現(xiàn)為認同需求，社交需求，安全需求，自尊需求等能得到滿足。私以為，溝通是必不可少的，溝通能力是一種軟實力。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇二
說起溝通就讓我聯(lián)想到：因為我與跨部門的一位同事沒有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》，我感觸很深，很多時候確實是因為溝通不到位而產(chǎn)生一些不必要的錯誤、一些爭執(zhí)或者說是一些更大的麻煩；它讓我認識到溝通的重要性：出來社會工作就更應(yīng)該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。
想想自己在一路走來的工作生涯中與各部門的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應(yīng)建立良好的關(guān)系。
溝通，心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自己為中心，要縱觀大局；學會控制自己的情緒；從而掌握溝通的方法。
溝通，更是一種關(guān)心，一種發(fā)自內(nèi)心的真實情感，學會怎樣關(guān)心人就學會了做人的基本、學會了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對方能感受到被尊重的感覺，稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方，說話要符合場合，尊重他人，用謙虛的態(tài)度與人相處，即使自己與對方的觀點、意見不一致，也應(yīng)保持禮貌，實事求是，對事不對人，不要刻意去攻擊對方的人品、道德。
溝通，主動更是基本的要求，不管是與同事，上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并應(yīng)學會做一個忠實的聽眾，要懂得分場合分時機與人溝通；注重與人交談的細節(jié)、技巧，要站在別人的角度看問題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系，交流思想和信息同。
溝能更是利益共贏，溝通不是說服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對不同的人要采取不同的方式、方法，依現(xiàn)實情況做需要做的事，做到明智、謹慎，又能掌握到處事藝術(shù)，成為整個局面的操縱者。學會溝通的技巧，這世界將會變得更加的美好，完美，社會將會更和諧；團隊戰(zhàn)斗力的不斷增強，讓事業(yè)的不斷的進步。
看完這本《溝通的藝術(shù)》后，相信自己會在日常生活和工作中，時刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念，相互了解、促進學習，共同進步，豐富我們的經(jīng)驗，使我們在工作中變得更輕松、更加得心應(yīng)手，也使我們的生活變得更加美好。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇三
溝通是我們每個人每天都要運用的技能，是個人成功的必要條件!
美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。
戰(zhàn)國時代，有一個叫公明儀的音樂家，他能作曲也能演奏，七弦琴彈得非常好，彈的曲子優(yōu)美動聽，很多人都喜歡聽他彈琴，人們很敬重他。公明儀不但在室內(nèi)彈琴，遇上好天氣，還喜歡帶琴到郊外彈奏。有一天，他來到郊外，春風徐徐地吹著，垂柳輕輕地擺動著，一頭黃牛正在草地上低頭吃草。公明儀一時興致來了，擺上琴，撥動琴弦，就給這頭牛彈起了最高雅樂曲――“清角之操”來。老黃牛在那里卻無動于衷，仍然低頭一個勁地吃草。公明儀想，這支曲子可能太高雅了，該換個曲調(diào)，彈彈小曲。老黃牛仍然毫無反應(yīng)，繼續(xù)悠閑地吃草。公明儀拿出自己的全部本領(lǐng)，彈奏最拿手的曲子。這回呢，老黃牛偶爾甩甩尾巴，趕著牛虻，仍然低頭悶不吱聲地吃草。最后，老黃牛慢悠悠地走了。換個地方去吃草。公明儀見老黃牛始終無動于衷，很是失望。人們對他說：“你不要生氣了!不是你彈的曲子不好聽，是你彈的曲子不對牛的耳朵啊!”最后，公明儀也只好嘆口氣，抱琴回去了。
這就是成語對牛彈琴的來歷。意思是譏笑對方弄不懂說話人的意思，認為這個人太笨了，與他說這些是白費口舌。其實，問題不在牛，而在彈琴的人。你對著牛來彈琴，牛當然不能明白，顯然錯在彈琴之人。若想實現(xiàn)對牛彈琴，首先要會講“牛語”，對方容易接受的方式與之溝通，要學會“他(他)的”語了，否則你的下屬怎能執(zhí)行好呢?甚至被我們稱之為“不拔不動”?他沒有搞清楚整個事情的來龍去脈的時候，就開始執(zhí)行操作，這種錯誤概率肯定非常的高。有的時候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就去做了。
從前有位秀才，夜晚被蚊子咬醒，于是對睡在旁邊的夫人說：“爾夫被毒蟲所吸也”。秀才看到夫人沒有反應(yīng)，又大聲地說了一遍：“爾夫被毒蟲所吸也”，夫人還是沒有反應(yīng)。此時，秀才大怒：“老婆子，趕快起來，我被蚊子咬死了!”。妻子聞聲，趕快起來，趕走了蚊子。
還有有一個寓言故事：一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙走來了，他用瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！彼?，不要對牛彈琴，而要對牛講“牛語”!
下面我們通過四個方面來探討對“溝通”的認識，掌握高效溝通的秘訣，培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個人影響力，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值。
一、高效溝通的技巧之一―破除溝通的人為障礙。
(1)高高在上。
在與下屬溝通的時候，作為上司最容易犯的毛病就是高高在上。本來上司和下級之間就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的還有意無意地擴大這種不平等的效應(yīng)，導致下屬在上司面前唯唯諾諾，有話不敢講，影響了上下級的順暢溝通。有一個老板，辦公室將近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的辦公桌前放著一個小小坐椅，下屬每次來匯報工作或請示問題，都要必恭必敬端坐那里，這種儼然“審問”的環(huán)境很明顯是要影響溝通效果的。也有的上司，在與下屬溝通的過程中，心不在焉，擺架子等，這些都是高高在上的表現(xiàn)。
(2)自以為是。
對待一個問題自己已經(jīng)有了一定的想法和見解，這時候就很容易關(guān)上自己的心門，不愿意甚至拒絕接受別人的意見。要知道正確與錯誤都是相對的，當我們以寬闊的胸懷、謙虛的心態(tài)對待他人的建議時，肯定會有意想不到的收獲。
(3)先入為主。
先入為主是偏見思維模式造成的。溝通的一方如果對另一方有成見，順利溝通就無法實現(xiàn)。比如你對一個下屬的能力產(chǎn)生懷疑，即使這位下屬有一個很不錯的想法你可能也不會接受。
(4)不善于傾聽。
傾聽是溝通過程中最重要的環(huán)節(jié)之一，良好的傾聽是高效溝通的開始。傾聽不僅需要具有真誠的同理心態(tài)，還應(yīng)該具備一定的傾聽技巧。居高臨下，好為人師;自以為是，推己及人;抓耳撓腮，急不可耐;左顧右盼，虛應(yīng)故事;環(huán)境干擾，無心傾聽;打斷對方，變聽為說;刨根問底，打探隱私;虛情假意，施舍恩賜等都是影響傾聽的不良習慣，應(yīng)該注意避免。
(5)缺乏反饋。
反饋是溝通過程中或溝通結(jié)束時的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不少人在溝通過程中不注意、不重視或者忽略了反饋，結(jié)果溝通效果打了折扣。不少人在溝通中都以為對方聽懂了自己的意思，可是實際操作過程中卻與自己原來的意思大相徑庭。其實，在雙方溝通時，多問一句“您說的是不是這個意思……”、“請您再說一下，好嗎?”，問題自然就解決了。
(6)溝通的位差損耗效應(yīng)。
美國加利福尼亞洲立大學研究發(fā)現(xiàn)：來自領(lǐng)導層的信息只有20%-30%被下級知道并正確理解;從下到上反饋的信息不超過10%被知道和正確理解;而平行交流的效率則可達到90%以上。
二、高效溝通的技巧之一―清晰、簡潔地發(fā)送信息。
在信息發(fā)送過程中，信息包括三個方面內(nèi)容：信息、思想和情感。在溝通中，發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。因此，在發(fā)送信息的時候，要注意以下幾個問題：
(1)選擇有效的信息發(fā)送方式(how)。
有效的信息發(fā)送方式在溝通中十分重要，這就要求我們要針對溝通對象和目的的不同選擇不同的發(fā)送方式。信息發(fā)送方式很多，比如會議、電話、親筆信件、信息、電子郵件、面談等。如果是一般的說明情況的信息溝通，通過信件、電話、郵件就可以解決;如果是為了交流感情和增加信任，則應(yīng)該選擇合適的時間、地點面談為好。
(2)何時發(fā)送信息(when)。
例如何時發(fā)出工作聯(lián)系單、致謝函，何時向上級匯報，何時與下屬談心，要講究“天時、地利、人和”，這一點非常重要。
(3)確定信息內(nèi)容(what)。
信息的內(nèi)容是溝通的實質(zhì)，不存在沒有任何內(nèi)容的溝通。因此，在溝通開始前，應(yīng)該對信息的內(nèi)容做些適當準備，哪些該說，說到什么程度，哪些不該說。信息的內(nèi)容應(yīng)該清晰簡潔，用詞準確，避免模糊不清或容易引起誤解的表述。專業(yè)術(shù)語只有在對方能夠理解的情況下方可使用。同時還應(yīng)該注意的是信息的載體，比如語音、語調(diào)、肢體語言的不同運用，就會給對方形成不同的感受，進而影響溝通質(zhì)量。
(4)誰在接受信息(who)。
(5)在哪里發(fā)送信息(where)。
在正式場合還是非正式場合，比如生產(chǎn)部經(jīng)理要求財務(wù)部改善服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度的建議，就不宜在會議場合提出，而應(yīng)在平時與財務(wù)部經(jīng)理進行“私下”溝通，否則會被人誤解為“發(fā)難”或“告狀”。商務(wù)前期預(yù)熱洽談階段，不一定要在辦公室這樣的正式場合，在休閑的茶社、咖啡廳等地方則比較合適。
溝通高手在嘗試讓人傾聽和了解之前，會把傾聽別人和了解別人列為第一目標。如果你能做到認真傾聽，對方便會向你袒露心跡。掌握別人內(nèi)心世界的第一步就是認真傾聽。在陳述自己的主張說服對方之前，先讓對方暢所欲言并認真聆聽是解決問題的捷徑。
(1)傾聽在溝通中的作用。
世界銷售冠軍喬.吉拉德多年前向一位客戶推銷汽車，交易過程十分順利。當客戶正要掏錢付款時，另一位銷售人員跟吉拉德談起昨天的籃球賽，喬.吉拉德一邊跟同伴津津有味地說笑，一邊伸手去接車款，不料客戶卻突然掉頭而走，連車也不買了。喬.吉拉德苦思冥想了一天，不明白客戶為什么對已經(jīng)挑選好的汽車突然放棄了。夜里11點，他終于忍不住給客戶打了一個電話，詢問客戶突然改變主意的理由，客戶不高興地在電話中告訴他：“今天下午付款時，我同您談到了我的小兒子他剛考上密西根大學，是我們家的驕傲，可是您一點也沒有聽見，只顧和您的同伴談籃球賽?！奔旅靼琢?，這次生意失敗的根本原因是因為自己沒有認真傾聽客戶談?wù)撍约鹤畹靡獾氖虑椤?BR> 懂得如何傾聽的人最有可能做對事情、取悅上司、贏得友誼，并且把握別人錯過的機會。認真傾聽回應(yīng)對方感興趣的事物，就是對對方最大的尊重，是溝通的核心點。鋼鐵大王約翰.洛克菲勒說：“我們的政策一直都是：耐心地傾聽和開誠布公地討論，直到最后一點證據(jù)都攤在桌上才嘗試達成結(jié)論?！甭蹇朔评找灾斏髦Q，而且似乎經(jīng)常很慢才做決定，他拒絕倉促下決定，他的座右銘是：“讓別人說吧?！?。
傾聽不僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音的過程，而且是一種情感活動，需要通過面部表情、肢體語言和話語的回應(yīng)，向?qū)Ψ絺鬟f一種信息――我很想聽你說話，我尊重和關(guān)心你。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇四
寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學生才會對我們的教學感興趣。
想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。
但今天我成為了教師，卻忽略了學生的`感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇五
新年結(jié)束了，假期之間匆匆忙忙的讀了美國羅納德的《溝通的藝術(shù)》，看似心靈雞湯，讀過之后回頭來看卻有不少營養(yǎng)，對我今后的生活也有很多啟發(fā)：
我們的生活能不能沒有溝通？西點軍校有一個處罰叫做"沉默處分"，犯了錯的人不能和身邊的任何人有任何的交流，這被稱作是最殘酷的處罰。想起上學時候，女生之間會鬧一些小性子，有時候會集體孤立某個女生，這對被孤立的人來說，心理上會造成很大的傷害。再或者男女朋友鬧別扭冷戰(zhàn)，無論誰對誰錯，最終誰先低頭，結(jié)果不可避免的都會對這段關(guān)系有所影響。因此，我們的生活不能沒有溝通，溝通就如同空氣和水一樣，是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會認同和維系、增強一段關(guān)系所必不可少的手段。
1、人絕對不能不溝通。
2、溝通可以有目的也可以無目的。
3、溝通不見得越多越好，過度溝通也會造成問題。
4、成功的溝通并不表示彼此理解。
5、溝通不能解決所有的問題（溝通的局限性）。
知道了溝通的重要性，我們該如何增強自己的.溝通能力？其實，溝通的能力代表一個人通過溝通，某種程度上達到自己的目的，從而維護和增強一段關(guān)系的能力。比如工作中，上級對下級的溝通，很多時候是想掌控下級思想動態(tài)；男女朋友之間的溝通，除了表達自己，希望對方理解自己以外，也是為了維護和增強這種關(guān)系。
想要增強溝通能力，首先，要知道"我是誰"，要有清楚的自我概念。自我概念是主觀多元的，隨著時間而形成，一旦形成就很難改變（被稱作"認知保守主義"）。小時候，我們身邊重要他人（家長、親戚、老師、同學）會不斷給我們評價，你學習不好，你性格內(nèi)向，你語言表達能力差等等，他們的描述如同一面鏡子不斷積累和強化著我們對自己的認識。在這種自我強加和別人強加的評價中，我們形成了思維慣性，便很少去認識和突破真實的自己。
溝通除了認識自我外，還要用同理心去理解別人。同理心意味著我們把自己設(shè)想成他人，去切身感知感知他人的觀點和情感，進而有更好的心態(tài)和策略去處理這種關(guān)系。同理心，做到很難，因為我們存在的需求沖突，因為我們的刻板印象，要想跳出這些，作者建議"枕頭法"，用五種立場"我對你錯、你對我錯、雙方都對也都錯、議題不重要、所有的觀點皆有道理"?？此剖且粋€老好人的立場，卻幫助我們站在多方立場考慮問題。
除了認識自己和用同理心來理解他人外，好的溝通還需要溝通者有好的情緒。情緒穩(wěn)定是一項非常高級而難得的能力，心理學家把理解和控制自己情緒的能力稱為"情緒智商"（我的情緒智商就很低，情緒經(jīng)常像坐過山車，讓自己和身邊的人都深受其害）。過分的壓抑情緒和過激的表達情緒，對我們的健康都是不利的，好的溝通能幫助我們建設(shè)性地表達情緒，除了有利身心外，也增進人際關(guān)系。
情緒有好壞之分，我們要管理困擾的情緒（盛怒、嫉妒、沮喪、恐懼等），首先要理解為什么會產(chǎn)生這樣的壞情緒。壞情緒來自于懷的自我內(nèi)言，自我內(nèi)言指的是根據(jù)某件事情自己引發(fā)的思考，而這種思考往往會導致實際的感覺和情緒。在溝通時，我們要避免產(chǎn)生一些由完美主義、對他人贊同的極度渴望、對因果關(guān)系強行鏈接、對生活失去信心等情況導致的負面自我內(nèi)言。
溝通，除了有管理自己的情緒外，還來自于很好的傾聽。而信息爆炸時代，很多時候我們都在虛偽的傾聽、自戀的傾聽、選擇性傾聽、防衛(wèi)性傾聽、隔絕性傾聽，很難去傾聽別人，理解別人，搜集更多有價值的信息。作者提出可以通過借力使力（捧哏）、問話、釋義和支持的傾聽技巧，更好的去傾聽。有了自我概念、有了同理心，仔細傾聽、管理好溝通時的情緒和氣氛后，我們可以借助一些語言和非語言的溝通方式來進行溝通。
沖突是一種表達出來的斗爭，沖突雙方因為不相容的目標、不足的資源和達成自己目標時令一方的阻撓。解決沖突是考驗溝通能力的終極大關(guān)。我們必須學會建設(shè)性的處理沖突的技巧：首先要避免防衛(wèi)心理，確定你的問題和未滿足的需求，把重點放在你為什么不滿意，不要情緒化地給別人貼標簽；其次，需要提前預(yù)約溝通時間，讓雙方正視你們的問題，而不是讓別人突然把關(guān)注點放在你身上，然后，描述你的問題和需求，商量解決之道，最后跟蹤調(diào)整。
啰嗦了這么多，其實想說的只是，溝通是一種雙向的行為，要想有好的溝通，除了認識自我和他人外，要明確雙方的問題和需求，選擇合適的時間和氛圍，管理好個人的情緒，避免雙方產(chǎn)生防衛(wèi)心理，溝通中要傾聽對方，關(guān)注對方的感受，共同協(xié)商問題的解決方法。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇六
寒假期間讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書，收獲頗多。通過閱讀使我認識到了，通往教育目的的最有效途徑是師生溝通的“心靈之橋”。這座“心靈之橋”，傳遞著教師的拳拳愛心，讓學生汲取著知識、技能、道德標準等各類養(yǎng)分。良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵，教師只有懂得如何去與學生溝通，和學生建立良好的師生關(guān)系，才有可能使自己的教育教學效果更好，才能事半功倍地使學生積極主動地學習，因此如何去溝通，這恰恰是教師的教育能力的體現(xiàn)之一，而這本書提供了很多的師生溝通的心理學原理和方法，能很好地啟發(fā)教師如何將理論轉(zhuǎn)化為實際的技巧和經(jīng)驗。
下面，我就從五個方面談一談我讀后的感受。
老師與學生的深層交往，把握學生的思想動態(tài)是前提，否則，將無法與學生溝通。給學生評價老師的機會，把握學生的心理動態(tài)，甚至給老師打分，都是溝通師生交往的很好途徑。
教育學中的皮格馬利翁效應(yīng)人所共知，如果沒有皮格馬利翁對藝術(shù)的酷愛，沒有他傾注全部心血和情感的期待，就不會有他與少女的相聚，也就沒有"皮格馬力翁效應(yīng)"。羅森塔爾把它應(yīng)用到對孩子的教育中更充分證明只要教師真正"愛"學生，對他們給予希望，學生們都會有所進步的。與學生交往，要通過自己特定的行為方式，將各種期待意識傳達給學生，學生便會在這種期待中努力超越自己，把教師的期待內(nèi)化，最終達到與教師的期待相一致的效果。
幽默是學生對教師普遍要求和贊賞的一種素質(zhì)，也是教師與學生形成良好人際關(guān)系的一種催化劑。它能給學生留下深刻的印象，能夠活躍課堂氣氛，也能冰釋各種誤解?？梢哉f，把幽默這種藝術(shù)上升為一種含笑的啟示，會給學生以智慧的啟迪和情感的陶冶。
應(yīng)該說，談話是教師的基本功，是師生溝通的常見方式，即便是"隨便聊聊"，也可收到心理接近的效果，也可算作感情投資吧。
教師是社會一員，他不僅僅充當"教師"這一社會角色，而且還充當"長輩"、"學者"、"朋友"等角色。教師與學生交往，既是角色交往，又是個性交往。當前學生大多對于體現(xiàn)非個性的"角色交往"愈來愈感到厭倦，而更多的去尋找既充滿友誼，又增加生活情趣的"個性交往"活動，以達到心理和精神上的平衡。個性交往往往能解決特定條件下的特殊問題。
通過閱讀，我覺得教師不僅要掌握了一些實用的溝通技巧，同時還應(yīng)掌握一定的口語藝術(shù)：比如能使用幽默的語言，并能用好委婉、含蓄、反語等口語技巧；掌握一定的體態(tài)藝術(shù)：比如能讀懂學生的體態(tài)語，了解他們是否說謊、是否有抵觸情緒、是否在認真思考、是否愿意合作等，而作為教師本身的體態(tài)語的有效應(yīng)用也很重要，比如眼神、手勢語等也能傳遞給學生嚴肅、關(guān)愛、贊揚等情感，有助于溝通。另外對學生的批評及表揚都應(yīng)遵循一定的原則：不要將批評表達成了責備，把握對事不對人、進退有度、因人而異等原則；表揚也應(yīng)是獎勵內(nèi)部動機為主、表揚重點是行為而不是人格、把握好時機表揚，不能太廉價或過度、盡可能公平一致等原則，通過以上許多技巧的訓練與掌握，相信教師與學生的溝通能力會得到很大的提高。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇七
想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關(guān)系，真正成為學生成長道路上的良師益友。
這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進入學生心靈的本領(lǐng)，走入學生的心靈世界中去，才會發(fā)現(xiàn)那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學生之所以犯某種錯誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進學生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學生才能接受，否則，一陣暴風驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！
尤其是做后進生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學生才能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學其道”。尤其是后進生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇八
魯迅先生說過教育根植于愛。是的，我想是因為有了愛，才會有這么多樂于奉獻的教育工作者盡職盡責地堅守在教育工作崗位上，堅守這份大愛。就如侯著久先生他的教育之路一路走來，始終且行且思;行走于各個學校，各個地方，各個崗位，可以說是嘗遍人生百味，但是他對教育事業(yè)之中如一，從來沒有離開過教書，無論是作為教師，還是作為校長；思索于各種理念，各個方案，各種案例，但從沒離開過育人，無論是作為人父還是作為人師。
最令人欽佩的是侯先生還將中西融合的教育思想用最直接最簡潔的方式道出，舉重若輕。除了中西合璧，他還承古開今，不忘我國古代大教育家，思想家，孔子?？鬃拥摹墩撜Z》是其弟子記述孔子在教育過程中的言行一書，文字背后無不滲透著孔子的教育思想、教育方法、教育核心等。侯先生研究《論語》，從中找到了紓解現(xiàn)代人困惑的教育思想。他還從育人的角度研究“豐田”與“通用”的企業(yè)文化，并從“養(yǎng)人”與“造人”中，獲得“育人”的啟示。
教書有三爭，爭教專課、爭教畢業(yè)班、爭做班主任。年輕人不能怕吃虧，要知道吃虧是福。其實我父親也是這么和我說的，吃虧是福，不要怕吃虧。教書這三爭看起來很辛苦，但是對自己的`教書生涯來說這些工作經(jīng)歷的積淀有助于一名新教師迅速成長。人總是在磨難在挫折中越戰(zhàn)越勇。
書中還提到我國的教育最大的缺點就是對學生的尊重不夠，師生之間沒有建立起民主平等的關(guān)系，所以很大程度上影響了師生之間的溝通。這個問題很值得我們深思。我們說尊師重道。教師因為教書育人，受學生尊重，學生因為是受教育者，他們要聽從老師的管教。民主其實存在，比如班干部讓學生自己來選，班級的一些決定活動由學生自己討論制定等等，但是民主是相對的，如果過度老師就很難管理好學生。
細細品味，書中提到很多觀點發(fā)人深省，值得我們?nèi)ッ?，去探討。的確教育是一門溝通的藝術(shù)，是一個師生建立良好關(guān)系的橋梁，現(xiàn)在起用心筑墻，撐起那片apce藍。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇九
看完這本書，我感覺師生間要建立良好溝通應(yīng)該做到以下三點：
一是站在對方的立場去理解對方；
二是了解導致這種情形的因素；
三是把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。
教師必須先設(shè)身處地了解學生的心理感受，并進而用同樣的思想去理解學生。子曰“己欲立而立人，己欲達而達人”。只有充分認識了自己，才能更好地理解別人。師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我們不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善與學生間的關(guān)系，真正成為學生成長道路上的良師益友。當學生犯錯誤時，我們要采用“我向信息”的表達方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來的困擾。面對孩子的問題，我們首先要了解導致這一錯誤的原因，在處理問題時讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會他們的心情。這樣我們才能與學生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會更有成效。
總之師生間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門藝術(shù)。要想建立良好的師生關(guān)系，不是一件容易的事情。這就需要我們在平時的教育教學工作中仔細的學習和研究理論知識，并能結(jié)合具體的事例認真分析、總結(jié)，做到學中做，做中學，才能把自己的本職工作干好。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十
作為一個演講者首先要有信心，這樣才會有站起來的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計劃，沒有演講稿、材料是不會有好的演講的。當然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準備好，你只需要把重點整理出來，排好序，再準備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過后天學習的。
正式演講前要先預(yù)演，也不是需要你找個人呆呆坐著聽你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時候隨性的講出來和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細，而不能空而廣。所以你要反復(fù)的.問自己一些細節(jié)，挖掘一些重點出來詳細講解。
演講最好以自身為切入點，多說說自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽眾，讓聽眾感同身受。當然，你也可以說說別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個練習的機會，認真完成每一次演講，經(jīng)過總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式。
演講也要有一個目標，你想要聽眾學到什么？學到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著自定的目標前進。偏離了這個目標，你的演講就沒有意義了。
演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學到什么。
你要用積極的心態(tài)思考問題，相信自己的一番努力是會成功的。要對自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂觀的態(tài)度，而非膽怯的面對大眾，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說話。
可能的話，要讓聽眾參與你的演講?？梢宰屗麄兲嵝﹩栴}，或是讓他們發(fā)表一些意見。這樣，聽眾自己參與了，印象也就更深了。
成語感同身受：感：感激；身：親身。心里很感激，就象自己親身領(lǐng)受到一樣。如：清·藤谷古香《轟天雷》第二回：“再者北山在京，萬事求二兄代為照顧，感同身受。”又如：你如果能給我解決三分之一，我真是感同身受呢！（葉圣陶《感同身受》）。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十一
在認真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點學習體會。
一、與人相處的原則。
不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比起批評責怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。
從精神上幫助一個人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學會贊美別人和捕捉他人觀點的能力；看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會擔心形成內(nèi)耗，只會形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、保持穩(wěn)健快樂的習慣。
無論什么時候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習慣，因為不良的工作和生活習慣都會影響一個人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學的合理的工作方法，才能完成好工作。同時，把工作做的更出色，更完美。
要學會放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責任心的態(tài)度出現(xiàn)。
不要對自己認為不對的人進行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因為付出是一種享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個人要想得到快樂，就要時刻想著他人。
不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責難之雨，走下去，便會迎來一片藍天。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十二
閑暇時考慮，這么多方面的書，到底先從哪里入手呢？因自己的工作為集客維護，日常與集團客戶、集客部、專業(yè)班組等的溝通工作非常重要。
于是便想從自己工作實際出發(fā)，解決平時最困擾自己的問題---與人溝通，于是便讀起了這篇《溝通的藝術(shù)》，讓自己能學習到更多與人溝通的技巧與學問，提升工作的效率。
溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。
溝通的藝術(shù)這本書，不只是教你講話的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。如果任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么任憑你巧舌如簧，也很難長期與人保持長期良好的溝通。
所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在水平的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。
溝通也是一種發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。
與人溝通首先要學會尊重他人，有禮貌的對待他人，學會用友善的方式對待他人，讓對方能感受到被尊重的感覺。
首先稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方的感受，說話要符合場合。恰當其分的說話并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬”。相反正是說話者對他人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時用謙虛的態(tài)度與人相處，學會傾聽對方的觀點，做一個稱職的“聽眾”。即使自己與對方的觀點、意見不一致，也需做到保持禮貌，做到實事求是，對事不對人。不因為自己的喜好與評價別人，不去攻擊對方的人品、道德。
不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動與對方溝通。將自己的進展、情況及時有效的反映給對方。讓對方能實時了解事情的進展，存在的困難，解決的過程。
不要總是別人不問自己不說，把事情捂在自己的手里，遇到問題消極處理，最終對方問起才說明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。
這一點工作中尤其重要，最簡單的例子便是工作的事必反饋，這便是主動溝通的一個維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時的了解事情的進展、結(jié)果，能大大提升雙方的有效溝通，避免不必要的內(nèi)耗。
溝能最后要達到利益共贏。
溝通不是一味的說服他人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點，達到雙方利益的最大化。
所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問題達到共贏才是最終目的。
看完這本《溝通的藝術(shù)》后，回過頭審視自己的言行，覺得自己還有太多地方需要學習與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美好！
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十三
在認真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點學習體會。
不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比起批評責怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。
從精神上幫助一個人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學會贊美別人和捕捉他人觀點的能力；看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會擔心形成內(nèi)耗，只會形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
無論什么時候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習慣，因為不良的工作和生活習慣都會影響一個人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學的合理的工作方法，才能完成好工作。同時，把工作做的更出色，更完美。
要學會放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責任心的態(tài)度出現(xiàn)。
不要對自己認為不對的人進行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因為付出是一種享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個人要想得到快樂，就要時刻想著他人。
不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責難之雨，走下去，便會迎來一片藍天。
要學會反省自己，因為生活中最大的對手往往是自己?？突臅且毁N工作和生活上自我清醒劑，學習他人的長處，即使不能全部做到，但其中確實能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過學習，能夠為自己的現(xiàn)實工作和生活帶來良好的指導作用。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十四
我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學生才會對我們的教學感興趣。
想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關(guān)系，真正成為學生成長道路上的良師益友。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十五
溝通的藝術(shù)這本書被推薦為大學生接觸人際關(guān)系課程的最佳讀本。閱讀這本書可以有效的幫助讀者理解人際關(guān)系和溝通的原理，抓住溝通時的要點。這本書能夠教會我們?nèi)绾握宫F(xiàn)給他人更好的個人形象，如何恰當?shù)奶幚砣穗H關(guān)系，如何準確的理解他人的意圖等等。總之，與溝通有關(guān)的問題，在這本書中都會得到解決，對于我來說，它就是我在成長道路上的良師益友。
下面我想分享一點在書中學到的：如何在溝通中進行印象管理。
我們傳遞的很多信息是以創(chuàng)造我們想要的形象為目的的。而自我的展現(xiàn)程度決定著我們給他人留下來的印象。事實上我們有很多自我，有隱私的也有公開的，通常情況下他們的差異會很大。我們所覺知的自我是自我概念的一種反映。當你感知到的自我是指你在真誠的自省過程中所相信的自己。這種自我被認為是隱私的，因為你不可能把他對另一個人全部展現(xiàn)出來。與其相對的是展現(xiàn)的自我。它是一個公開的形象，就是我們想要別人如何看待我們。展現(xiàn)的自我，有時候被認為是一個人的臉面。大多時候，我們想要展示的自我，是一個得到社會認可的形象，社會規(guī)范常常在覺知的自我和展現(xiàn)的自我之間創(chuàng)造出一條鴻溝。我們生活中所有人都會在別人看不到的地方做一些我們在公開場合絕對不會做的事情。古人要求君子慎獨，實際上要求的就是這方面，能克制這種行為的人，才能夠被稱為君子。對于自己展現(xiàn)的自我形象的恰當管理，是塑造個人形象的第一步。
印象管理的特征是什么呢？我們致力于構(gòu)建多重身份、印象管理是合作式的，我們每個人不僅僅是編劇，創(chuàng)建不同的角色，也是一個演員，將我們的角色表演出來。只不過和其他意義上的觀眾不同，我們的觀眾都是由其他試圖創(chuàng)造自己角色的表演者構(gòu)成的。與印象管理相關(guān)的溝通，可以被視作和別的演員合作的過程，每一幕劇都是即興發(fā)揮相互協(xié)調(diào)的場景。人生如戲全靠演技，雖然被稱作自嘲或者是戲稱。但是，一定程度上還是很真實的反應(yīng)人們在溝通時候的一些狀態(tài)。我們在進行一場對話的時候，要是雙方都假設(shè)對方是個好人，對話可能就會進行的十分流暢。印象管理可以運用到溝通中，給人一個好的印象可以讓談話事半功倍，給人好的印象并非指的是必須要贊同對方的觀點，而是要相互給對方“鋪設(shè)臺階”，讓對話得以進行下去。印象管理可以深思熟慮，也可以不知不覺。在第一次的會面的時候，我們可能由于過于重視這件事而表現(xiàn)得特別好，比如面試這種經(jīng)過深思熟慮的場合，但是，在其他的情境中，我們的一些行動則會不知不覺的在小眾面前表現(xiàn)出來。通常情況下，我們會依靠經(jīng)驗運用一定策略來保證談話的順利進行，但如果是面對小孩子的話，這些方法就不太合適了。但一般的成年人，都在成長中逐漸掌握了自身溝通的方法，在社會中進行符合自身角色的`形式進行溝通。人們除了一些特定情況外，大部分人都在有意無意的，以一種有助于建立在自己和他人眼中的理想身份的方式進行溝通。
閱讀這本書，讓我品味了溝通的藝術(shù)，感受到了溝通的重要性，在書中提到的一些觀點，幫助我能夠進行有效的溝通，以及更好的把握在頂崗實習過程中與學生、同事、老師的交流過程。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十六
同理心是師生之間建立良好溝通的首要條件。它不等于了解，不等于認同和贊同對方的行為和看法，不等于同情。我對同理心的理解就是要懂得換位思考。只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
真誠與信任，真誠也是教育成功的一個重要條件，同時也是教師本身需要不斷成長的生命品質(zhì)。作為教師首先要做一個真誠的人，對學生的一切都是發(fā)自內(nèi)心的。只有真誠地與學生交往，做到表里如一，言行一致，才能給學生以信任感，使學生放下心理包袱，敢于在教師的面前充分展示自己的個性，形成安全的溝通氛圍。
接納與尊重學生。我們對接納與尊重這兩個詞的理解，往往停留在邏輯概念的層面上，而沒有進入心靈溝通的層面。真正做到接納與尊重學生，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性。
總之，良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵，這就需要教師要蹲下來看孩子，與學生進行“心”與“心”的交流。只有采用了合理的溝通方法，教師才能去的學生的信任，打開他們的心靈之鎖，幫助他們解決問題，促進他們的健康發(fā)展。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十七
讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深。
教育是一門藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會看到，同是一位學生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進入學生心靈的本領(lǐng)，走入學生的心靈世界中去，才會發(fā)現(xiàn)那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的'確如此，學生之所以犯某種錯誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進學生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學生才能接受，否則，一陣暴風驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！
尤其是做后進生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學生才能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學其道”。尤其是后進生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不會長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會無意中傷害了學生的自尊和感情，學生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學生也不會領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個后進生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個學生，因為他有可能在后進生的行列中越滑越遠，同時你也將被宣判教育的徹失敗。
我想，成功的教育當然取決于多種因素。但其中一個最重要的因素是教師能否恰如其分的與學生溝通，或者說是否能高質(zhì)量地與學生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學生進行心靈的溝通，或者會不自覺地使用溝通的殺手锏—－命令、警訓誡、諷刺、責難等語言，其結(jié)果，學生進行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學生，轉(zhuǎn)化學生，啟發(fā)學生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十八
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。下面是本站小編精心為您整理的溝通的藝術(shù)讀后感，希望您喜歡!
工作之余，在領(lǐng)導的眷顧下我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的人際關(guān)系，在現(xiàn)代經(jīng)濟信息化飛速發(fā)展的道路上產(chǎn)生的重要作用。作為現(xiàn)代社會的一員只有和同事之間建立一種互相尊重、彼此接納和理解的關(guān)系，并處理好人際關(guān)系，已成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！毕胂胱约涸谝宦纷邅淼墓ぷ魃闹?，也希望領(lǐng)導能理解我，關(guān)心我，希望領(lǐng)導能做我的朋友。更期望同事間能和睦相處，成為親切的兄弟姐妹。今天我做為一位基層管理者也深切感受到，我何嘗又不是時時刻刻關(guān)注著員工的一舉一動呢。平時關(guān)注他們的工作狀態(tài)，看重員工工作能力和技巧。尤其是新員工為了讓他們能盡快進入工作狀態(tài)，掌握工作流程和技巧，我?guī)缀醪辉仕麄兎稿e誤，隨時隨地的糾正，有時很嚴厲，也許他們感到我太嚴厲有點不可思議，可我心里理解他們的抱怨，其實我很想讓他們在一個新的工作環(huán)境中剛開始就建立一種嚴謹有序的工作習慣，把一切做的更周全更完美一些，讓他們在以后的道路上少走彎路。也許是我要求太完美了，感覺同事之間不是很自然，看了這本書我正確的認識到了，在與同事之間不僅要樹立良好的工作關(guān)系，更要建立上下級之間和諧相處的人際關(guān)系。員工才能想我所不能想，做我所不能做的。隨時站在員工的角度上理解員工，要懂得換位思考，只有領(lǐng)導設(shè)身處地的為員工著想，并有效地把這些感受傳遞給員工，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起領(lǐng)導與員工之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍，以便達到心靈與效益的共贏。
建立良好上下級關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納每個人，一視同仁不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，領(lǐng)導必須承認員工是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，領(lǐng)導都始終有信心地相信員工有向好的方向去發(fā)展的可能性，其實這是領(lǐng)導對員工關(guān)愛的表現(xiàn)。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是領(lǐng)導仍然關(guān)注我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進他們的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的上下級關(guān)系。
看來上下級之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善領(lǐng)導方法，不斷向更上級領(lǐng)導求教，在以后的教育領(lǐng)導中，我會努力改善我與員工之間的關(guān)系，真正成為員工成長道路上的良師益友。
對于我們每個人來說，主動與人多接觸多溝通，讓對方有個好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，真本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富全面，開闊了我的視野，改善了我的溝通障礙。特別是客服封閉式的人性弱點，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。這本書給我感觸最深的是：動之以情，容之以理。來建立和諧的人際關(guān)系。
情感使我們感知自己，以及同事，朋友情親人際關(guān)系之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《溝通》一書為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點如下：
1、溝通的基本問題——-心態(tài)，溝通不僅是一種講話技巧，更要保持一種好的心態(tài)，不要以我為中心，要縱觀大局。學會控制自己的情緒，微笑待人，管住自己的舌頭，從而掌握溝通的主動權(quán)。
2、溝通的基本原理——-關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學會關(guān)心就學會了做人，學會了生存。尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，大多人際沖突是因為雙方?jīng)]有贏得足夠尊重的緣故。如果用友善的方式說話，讓他人享受到被尊重的感覺，在人際交往中稱呼上要總重對方，說話要符合場合，有諾必誠，尊重他人的人格，用謙虛的態(tài)度待人即使不同意的觀點，也應(yīng)保持禮貌，要實事求是的評論事情，對事不對人，不要任意攻擊對方的人品和道德。
3、溝通的基本要求————主動。不管是與同事，還是上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并認真學會做一個忠實的聽眾，分場合分時機有適度的溝通，注重交談的細節(jié)和技巧，站在別人的角度看問題。使自己的談話充滿社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息，而且讓對方感覺到主題明確，觀點突出。
4、溝通的目的————利益共贏。溝通不是說服，而是一種感染，一種形象展示，人與人共處于世，對不同的人采取不同的方法，順應(yīng)時勢，依情況需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處事藝術(shù)，這才是人海戰(zhàn)場上最聰明的操縱者。學會溝通技巧，這世界就會變得更美好，社會更和諧，團隊戰(zhàn)斗力會不斷增強，事業(yè)會更進步。
在我的管理生涯中，對于性格剛烈的我來說。處理人際關(guān)系并不是特長，因為溝通能力不夠強，自己在處理人際關(guān)系方面不是很到位，是我在工作中經(jīng)歷了不少挫折和困難，經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對企業(yè)和個人是何等重要，尤其是我看完這本書后，更是深有體會，更加懂得在日常工作中溝通的重要，我也無時無刻不在感受著溝通對工作產(chǎn)生的便利，一切良好的工作都需相互之間的溝通搭橋，如果沒有很好的溝通，沒有其他部門積極的配合和支持，任何一個部門的工作就不能順利完成。
讀完真本書后，我會在日常生活和工作中，時刻樹立良好溝通這種理念，因為我們每個人都出在非常復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)中，需要和上下級溝通。讓他們了解我的想法，并接受上級領(lǐng)導給我們的建議，去促進相互了解和學習，共同進步，豐富我們的經(jīng)驗，是我們的工作變得更輕松，也是我們的生活變得更加美好。
寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學生才會對我們的教學感興趣。
想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關(guān)系，真正成為學生成長道路上的良師益友。
在認真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點學習體會。
一、與人相處的原則。
不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做?這比起批評責怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。
從精神上幫助一個人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學會贊美別人和捕捉他人觀點的能力;看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會擔心形成內(nèi)耗，只會形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、保持穩(wěn)健快樂的習慣。
無論什么時候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習慣，因為不良的工作和生活習慣都會影響一個人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學的合理的工作方法，才能完成好工作。同時，把工作做的更出色，更完美。
要學會放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責任心的態(tài)度出現(xiàn)。
不要對自己認為不對的人進行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因為付出是一種享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個人要想得到快樂，就要時刻想著他人。
不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責難之雨，走下去，便會迎來一片藍天。
要學會反省自己，因為生活中最大的對手往往是自己?？突臅且毁N工作和生活上自我清醒劑，學習他人的長處，即使不能全部做到，但其中確實能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過學習，能夠為自己的現(xiàn)實工作和生活帶來良好的指導作用。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十九
核心摘要：從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。
事件一：一個多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學者校對他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長，要分為好幾次進行，且我在讀書期間就已聽聞這位學者的大名，為了迅速取得他的認可，我花了很多精力修改，以至于改動一個標點符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔心自己的行為過于直接，有可能冒犯他，但他的回復(fù)打消了我的顧慮，他說他十分贊同我的修改。得到了他的認可，放心的同時，我也更"大膽"了些。直到上個星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中，如此寫道："x博士，你好！我同意幾乎所有的修改，你做得很好。"雖然他一如既往地肯定了我的工作，但"博士"這個陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先，我們來往過十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了"博士"二字？其次，第一次見面時他已經(jīng)問過我的學歷了，他知道我不是博士學歷，又何故如此稱呼？是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張？這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認一下他的言外之意，又感覺自己沒有資格質(zhì)問對方；想無視這封郵件，卻無視不了心里的疙瘩。
事件二：因為我從事文字工作，每天的工作強度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺。可我對象偏偏是一位有假期的.老師，一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡個懶覺，還要被你剝奪，一點也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會越睡越累，出去運動才能真正減緩身心疲勞。我承認他說得有道理，也勉強出去過兩次，但回來后唯一的想法是周末沒了，明天要早起上班。這種負面的想法仿佛進一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了，兩個人倒沒有吵起來，但我們話里話外還是試圖用自己的想法來說服對方，結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。
也許是因為我這段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時候，隱隱感覺在書中讀過相似的內(nèi)容，沒想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個揪在我心里的疙瘩。
當我猶豫要不要給那位學者發(fā)郵件的時候，第三章第四節(jié)"知覺檢核"部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產(chǎn)生很多嚴重的人際困境?！保ǖ趚x4頁）我和那位學者的合作還沒有結(jié)束，我也不希望自己因為有所顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發(fā)了封郵件："老師，您好！您在上一封郵件中突然稱呼我為“博士”（行為），是不是因為我自作主張的修改讓您生氣了？希望您知道我并無惡意，只是我對這個領(lǐng)域的知識不足，所以更謹慎了一些（第一種詮釋）?；蛘吣皇情_玩笑，因為您在正文的內(nèi)容中還是對我的工作給予了肯定（第二種詮釋）。我希望了解您的真實想法，因為這對我來說非常重要。（請求澄清）"[括號里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標注的]后來那位學者很快給予了回復(fù)，他說他并無其他的意思，因為校改那份稿子要翻閱大量資料，很辛苦，他認為我對該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。
雖然這只是一件小事，但對我們普通人來說，工作中很少會遇到一件一下子壓垮一個人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來，學會從小處排遣壓力對自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。
在冷戰(zhàn)過程中，我又找到書中有關(guān)"枕頭法"的步驟，整理了兩個人的想法。之前，我和他都停留在"我對你錯"立場一上，雖然也試圖站在立場二"你對我錯"上理解對方，但顯然"我對"的想法還是要超過"你對"。因為沒有進一步思考雙方錯在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認，在睡懶覺的問題上，我先是錯在貪睡沒有克制，明知睡太久也會頭疼，還是習慣作祟；其次，如果真不想出去，就應(yīng)該明確拒絕他，表面上接受了，內(nèi)心卻不接受，結(jié)果休息沒休息好，玩也沒玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯在不理解我的生活習慣，二是試圖一下子改變我的生活作息?？紤]完"雙方都對，雙方都錯"的立場三后，立場四"這件事其實不重要"更是讓我冷靜下來。平日上班，我們兩個相處的時間很少，周末我還要一個人睡懶覺，確實太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的，重要的是分享活動可以增加彼此相處時間的品質(zhì)（見第九章"愛的語言"一節(jié)），至少從他（或者說大部分男性）的角度是這么想的。（女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感，見第二章"自我坦露"和第九章"關(guān)系中的親密"等內(nèi)容。）分析清楚兩人的問題后，結(jié)合十一章有關(guān)"合作（雙贏）"的內(nèi)容，我們討論出了兩個解決方案：
一、周六日兩天上午我睡懶覺，下午和他出去運動；
二、周六或周日，一天出去運動，一天在家睡懶覺。
考慮之后，我選擇周六出去運動，周日休息。因為是我自己的選擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。
正是因為有了這兩次切身體會，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當然，書中所介紹的溝通技巧遠不只如此。從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話"通過改善“你”的溝通進而改變“你”的生活"，對于想要購買或者閱讀這本書的人來說，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實能滿足你的期待。此書在國外出版到第14版，國內(nèi)于20xx年和20xx年引進出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個版本在豆瓣上的評分都不錯，這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置，都是相當扎實的一本書。誠然，這本書也有缺點，個人認為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù)，但仍不失為一本好書。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇一
這本書解析的視角讓我打開了新世界的大門，也順便談?wù)勥@個公眾號未來的推送計劃，以前以技術(shù)卷的推送為主，現(xiàn)在考慮再三，記錄個人印象筆記，以前的積累還是留在印象筆記中連載所見，所聞，所感。
溝通的藝術(shù)這本書分為"看入人里"，"看出人外","看人之間"三部分，側(cè)重點在于分析，人際關(guān)系，溝通的本質(zhì)。
南開大學艾躍進教授說:溝通的本質(zhì)就兩點，1.信息的交流2.增進感情。
溝通的藝術(shù)這本書，講到溝通帶來的好處，分為生理和心理上的。生理上溝通多的人心血管疾病患病率會低于溝通少的人，感冒少，壽命長。心理上，體現(xiàn)為認同需求，社交需求，安全需求，自尊需求等能得到滿足。私以為，溝通是必不可少的，溝通能力是一種軟實力。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇二
說起溝通就讓我聯(lián)想到：因為我與跨部門的一位同事沒有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》，我感觸很深，很多時候確實是因為溝通不到位而產(chǎn)生一些不必要的錯誤、一些爭執(zhí)或者說是一些更大的麻煩；它讓我認識到溝通的重要性：出來社會工作就更應(yīng)該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。
想想自己在一路走來的工作生涯中與各部門的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應(yīng)建立良好的關(guān)系。
溝通，心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自己為中心，要縱觀大局；學會控制自己的情緒；從而掌握溝通的方法。
溝通，更是一種關(guān)心，一種發(fā)自內(nèi)心的真實情感，學會怎樣關(guān)心人就學會了做人的基本、學會了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對方能感受到被尊重的感覺，稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方，說話要符合場合，尊重他人，用謙虛的態(tài)度與人相處，即使自己與對方的觀點、意見不一致，也應(yīng)保持禮貌，實事求是，對事不對人，不要刻意去攻擊對方的人品、道德。
溝通，主動更是基本的要求，不管是與同事，上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并應(yīng)學會做一個忠實的聽眾，要懂得分場合分時機與人溝通；注重與人交談的細節(jié)、技巧，要站在別人的角度看問題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系，交流思想和信息同。
溝能更是利益共贏，溝通不是說服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對不同的人要采取不同的方式、方法，依現(xiàn)實情況做需要做的事，做到明智、謹慎，又能掌握到處事藝術(shù)，成為整個局面的操縱者。學會溝通的技巧，這世界將會變得更加的美好，完美，社會將會更和諧；團隊戰(zhàn)斗力的不斷增強，讓事業(yè)的不斷的進步。
看完這本《溝通的藝術(shù)》后，相信自己會在日常生活和工作中，時刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念，相互了解、促進學習，共同進步，豐富我們的經(jīng)驗，使我們在工作中變得更輕松、更加得心應(yīng)手，也使我們的生活變得更加美好。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇三
溝通是我們每個人每天都要運用的技能，是個人成功的必要條件!
美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。
戰(zhàn)國時代，有一個叫公明儀的音樂家，他能作曲也能演奏，七弦琴彈得非常好，彈的曲子優(yōu)美動聽，很多人都喜歡聽他彈琴，人們很敬重他。公明儀不但在室內(nèi)彈琴，遇上好天氣，還喜歡帶琴到郊外彈奏。有一天，他來到郊外，春風徐徐地吹著，垂柳輕輕地擺動著，一頭黃牛正在草地上低頭吃草。公明儀一時興致來了，擺上琴，撥動琴弦，就給這頭牛彈起了最高雅樂曲――“清角之操”來。老黃牛在那里卻無動于衷，仍然低頭一個勁地吃草。公明儀想，這支曲子可能太高雅了，該換個曲調(diào)，彈彈小曲。老黃牛仍然毫無反應(yīng)，繼續(xù)悠閑地吃草。公明儀拿出自己的全部本領(lǐng)，彈奏最拿手的曲子。這回呢，老黃牛偶爾甩甩尾巴，趕著牛虻，仍然低頭悶不吱聲地吃草。最后，老黃牛慢悠悠地走了。換個地方去吃草。公明儀見老黃牛始終無動于衷，很是失望。人們對他說：“你不要生氣了!不是你彈的曲子不好聽，是你彈的曲子不對牛的耳朵啊!”最后，公明儀也只好嘆口氣，抱琴回去了。
這就是成語對牛彈琴的來歷。意思是譏笑對方弄不懂說話人的意思，認為這個人太笨了，與他說這些是白費口舌。其實，問題不在牛，而在彈琴的人。你對著牛來彈琴，牛當然不能明白，顯然錯在彈琴之人。若想實現(xiàn)對牛彈琴，首先要會講“牛語”，對方容易接受的方式與之溝通，要學會“他(他)的”語了，否則你的下屬怎能執(zhí)行好呢?甚至被我們稱之為“不拔不動”?他沒有搞清楚整個事情的來龍去脈的時候，就開始執(zhí)行操作，這種錯誤概率肯定非常的高。有的時候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就去做了。
從前有位秀才，夜晚被蚊子咬醒，于是對睡在旁邊的夫人說：“爾夫被毒蟲所吸也”。秀才看到夫人沒有反應(yīng)，又大聲地說了一遍：“爾夫被毒蟲所吸也”，夫人還是沒有反應(yīng)。此時，秀才大怒：“老婆子，趕快起來，我被蚊子咬死了!”。妻子聞聲，趕快起來，趕走了蚊子。
還有有一個寓言故事：一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙走來了，他用瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解他的心?！彼?，不要對牛彈琴，而要對牛講“牛語”!
下面我們通過四個方面來探討對“溝通”的認識，掌握高效溝通的秘訣，培養(yǎng)你的親和力與演講力，快速建立個人影響力，實現(xiàn)團隊與個人的更大價值。
一、高效溝通的技巧之一―破除溝通的人為障礙。
(1)高高在上。
在與下屬溝通的時候，作為上司最容易犯的毛病就是高高在上。本來上司和下級之間就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的還有意無意地擴大這種不平等的效應(yīng)，導致下屬在上司面前唯唯諾諾，有話不敢講，影響了上下級的順暢溝通。有一個老板，辦公室將近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的辦公桌前放著一個小小坐椅，下屬每次來匯報工作或請示問題，都要必恭必敬端坐那里，這種儼然“審問”的環(huán)境很明顯是要影響溝通效果的。也有的上司，在與下屬溝通的過程中，心不在焉，擺架子等，這些都是高高在上的表現(xiàn)。
(2)自以為是。
對待一個問題自己已經(jīng)有了一定的想法和見解，這時候就很容易關(guān)上自己的心門，不愿意甚至拒絕接受別人的意見。要知道正確與錯誤都是相對的，當我們以寬闊的胸懷、謙虛的心態(tài)對待他人的建議時，肯定會有意想不到的收獲。
(3)先入為主。
先入為主是偏見思維模式造成的。溝通的一方如果對另一方有成見，順利溝通就無法實現(xiàn)。比如你對一個下屬的能力產(chǎn)生懷疑，即使這位下屬有一個很不錯的想法你可能也不會接受。
(4)不善于傾聽。
傾聽是溝通過程中最重要的環(huán)節(jié)之一，良好的傾聽是高效溝通的開始。傾聽不僅需要具有真誠的同理心態(tài)，還應(yīng)該具備一定的傾聽技巧。居高臨下，好為人師;自以為是，推己及人;抓耳撓腮，急不可耐;左顧右盼，虛應(yīng)故事;環(huán)境干擾，無心傾聽;打斷對方，變聽為說;刨根問底，打探隱私;虛情假意，施舍恩賜等都是影響傾聽的不良習慣，應(yīng)該注意避免。
(5)缺乏反饋。
反饋是溝通過程中或溝通結(jié)束時的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不少人在溝通過程中不注意、不重視或者忽略了反饋，結(jié)果溝通效果打了折扣。不少人在溝通中都以為對方聽懂了自己的意思，可是實際操作過程中卻與自己原來的意思大相徑庭。其實，在雙方溝通時，多問一句“您說的是不是這個意思……”、“請您再說一下，好嗎?”，問題自然就解決了。
(6)溝通的位差損耗效應(yīng)。
美國加利福尼亞洲立大學研究發(fā)現(xiàn)：來自領(lǐng)導層的信息只有20%-30%被下級知道并正確理解;從下到上反饋的信息不超過10%被知道和正確理解;而平行交流的效率則可達到90%以上。
二、高效溝通的技巧之一―清晰、簡潔地發(fā)送信息。
在信息發(fā)送過程中，信息包括三個方面內(nèi)容：信息、思想和情感。在溝通中，發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。因此，在發(fā)送信息的時候，要注意以下幾個問題：
(1)選擇有效的信息發(fā)送方式(how)。
有效的信息發(fā)送方式在溝通中十分重要，這就要求我們要針對溝通對象和目的的不同選擇不同的發(fā)送方式。信息發(fā)送方式很多，比如會議、電話、親筆信件、信息、電子郵件、面談等。如果是一般的說明情況的信息溝通，通過信件、電話、郵件就可以解決;如果是為了交流感情和增加信任，則應(yīng)該選擇合適的時間、地點面談為好。
(2)何時發(fā)送信息(when)。
例如何時發(fā)出工作聯(lián)系單、致謝函，何時向上級匯報，何時與下屬談心，要講究“天時、地利、人和”，這一點非常重要。
(3)確定信息內(nèi)容(what)。
信息的內(nèi)容是溝通的實質(zhì)，不存在沒有任何內(nèi)容的溝通。因此，在溝通開始前，應(yīng)該對信息的內(nèi)容做些適當準備，哪些該說，說到什么程度，哪些不該說。信息的內(nèi)容應(yīng)該清晰簡潔，用詞準確，避免模糊不清或容易引起誤解的表述。專業(yè)術(shù)語只有在對方能夠理解的情況下方可使用。同時還應(yīng)該注意的是信息的載體，比如語音、語調(diào)、肢體語言的不同運用，就會給對方形成不同的感受，進而影響溝通質(zhì)量。
(4)誰在接受信息(who)。
(5)在哪里發(fā)送信息(where)。
在正式場合還是非正式場合，比如生產(chǎn)部經(jīng)理要求財務(wù)部改善服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度的建議，就不宜在會議場合提出，而應(yīng)在平時與財務(wù)部經(jīng)理進行“私下”溝通，否則會被人誤解為“發(fā)難”或“告狀”。商務(wù)前期預(yù)熱洽談階段，不一定要在辦公室這樣的正式場合，在休閑的茶社、咖啡廳等地方則比較合適。
溝通高手在嘗試讓人傾聽和了解之前，會把傾聽別人和了解別人列為第一目標。如果你能做到認真傾聽，對方便會向你袒露心跡。掌握別人內(nèi)心世界的第一步就是認真傾聽。在陳述自己的主張說服對方之前，先讓對方暢所欲言并認真聆聽是解決問題的捷徑。
(1)傾聽在溝通中的作用。
世界銷售冠軍喬.吉拉德多年前向一位客戶推銷汽車，交易過程十分順利。當客戶正要掏錢付款時，另一位銷售人員跟吉拉德談起昨天的籃球賽，喬.吉拉德一邊跟同伴津津有味地說笑，一邊伸手去接車款，不料客戶卻突然掉頭而走，連車也不買了。喬.吉拉德苦思冥想了一天，不明白客戶為什么對已經(jīng)挑選好的汽車突然放棄了。夜里11點，他終于忍不住給客戶打了一個電話，詢問客戶突然改變主意的理由，客戶不高興地在電話中告訴他：“今天下午付款時，我同您談到了我的小兒子他剛考上密西根大學，是我們家的驕傲，可是您一點也沒有聽見，只顧和您的同伴談籃球賽?！奔旅靼琢?，這次生意失敗的根本原因是因為自己沒有認真傾聽客戶談?wù)撍约鹤畹靡獾氖虑椤?BR> 懂得如何傾聽的人最有可能做對事情、取悅上司、贏得友誼，并且把握別人錯過的機會。認真傾聽回應(yīng)對方感興趣的事物，就是對對方最大的尊重，是溝通的核心點。鋼鐵大王約翰.洛克菲勒說：“我們的政策一直都是：耐心地傾聽和開誠布公地討論，直到最后一點證據(jù)都攤在桌上才嘗試達成結(jié)論?！甭蹇朔评找灾斏髦Q，而且似乎經(jīng)常很慢才做決定，他拒絕倉促下決定，他的座右銘是：“讓別人說吧?！?。
傾聽不僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音的過程，而且是一種情感活動，需要通過面部表情、肢體語言和話語的回應(yīng)，向?qū)Ψ絺鬟f一種信息――我很想聽你說話，我尊重和關(guān)心你。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇四
寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學生才會對我們的教學感興趣。
想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。
但今天我成為了教師，卻忽略了學生的`感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇五
新年結(jié)束了，假期之間匆匆忙忙的讀了美國羅納德的《溝通的藝術(shù)》，看似心靈雞湯，讀過之后回頭來看卻有不少營養(yǎng)，對我今后的生活也有很多啟發(fā)：
我們的生活能不能沒有溝通？西點軍校有一個處罰叫做"沉默處分"，犯了錯的人不能和身邊的任何人有任何的交流，這被稱作是最殘酷的處罰。想起上學時候，女生之間會鬧一些小性子，有時候會集體孤立某個女生，這對被孤立的人來說，心理上會造成很大的傷害。再或者男女朋友鬧別扭冷戰(zhàn)，無論誰對誰錯，最終誰先低頭，結(jié)果不可避免的都會對這段關(guān)系有所影響。因此，我們的生活不能沒有溝通，溝通就如同空氣和水一樣，是我們身體健康、心理健康必須的要素，更是我們獲得社會認同和維系、增強一段關(guān)系所必不可少的手段。
1、人絕對不能不溝通。
2、溝通可以有目的也可以無目的。
3、溝通不見得越多越好，過度溝通也會造成問題。
4、成功的溝通并不表示彼此理解。
5、溝通不能解決所有的問題（溝通的局限性）。
知道了溝通的重要性，我們該如何增強自己的.溝通能力？其實，溝通的能力代表一個人通過溝通，某種程度上達到自己的目的，從而維護和增強一段關(guān)系的能力。比如工作中，上級對下級的溝通，很多時候是想掌控下級思想動態(tài)；男女朋友之間的溝通，除了表達自己，希望對方理解自己以外，也是為了維護和增強這種關(guān)系。
想要增強溝通能力，首先，要知道"我是誰"，要有清楚的自我概念。自我概念是主觀多元的，隨著時間而形成，一旦形成就很難改變（被稱作"認知保守主義"）。小時候，我們身邊重要他人（家長、親戚、老師、同學）會不斷給我們評價，你學習不好，你性格內(nèi)向，你語言表達能力差等等，他們的描述如同一面鏡子不斷積累和強化著我們對自己的認識。在這種自我強加和別人強加的評價中，我們形成了思維慣性，便很少去認識和突破真實的自己。
溝通除了認識自我外，還要用同理心去理解別人。同理心意味著我們把自己設(shè)想成他人，去切身感知感知他人的觀點和情感，進而有更好的心態(tài)和策略去處理這種關(guān)系。同理心，做到很難，因為我們存在的需求沖突，因為我們的刻板印象，要想跳出這些，作者建議"枕頭法"，用五種立場"我對你錯、你對我錯、雙方都對也都錯、議題不重要、所有的觀點皆有道理"?？此剖且粋€老好人的立場，卻幫助我們站在多方立場考慮問題。
除了認識自己和用同理心來理解他人外，好的溝通還需要溝通者有好的情緒。情緒穩(wěn)定是一項非常高級而難得的能力，心理學家把理解和控制自己情緒的能力稱為"情緒智商"（我的情緒智商就很低，情緒經(jīng)常像坐過山車，讓自己和身邊的人都深受其害）。過分的壓抑情緒和過激的表達情緒，對我們的健康都是不利的，好的溝通能幫助我們建設(shè)性地表達情緒，除了有利身心外，也增進人際關(guān)系。
情緒有好壞之分，我們要管理困擾的情緒（盛怒、嫉妒、沮喪、恐懼等），首先要理解為什么會產(chǎn)生這樣的壞情緒。壞情緒來自于懷的自我內(nèi)言，自我內(nèi)言指的是根據(jù)某件事情自己引發(fā)的思考，而這種思考往往會導致實際的感覺和情緒。在溝通時，我們要避免產(chǎn)生一些由完美主義、對他人贊同的極度渴望、對因果關(guān)系強行鏈接、對生活失去信心等情況導致的負面自我內(nèi)言。
溝通，除了有管理自己的情緒外，還來自于很好的傾聽。而信息爆炸時代，很多時候我們都在虛偽的傾聽、自戀的傾聽、選擇性傾聽、防衛(wèi)性傾聽、隔絕性傾聽，很難去傾聽別人，理解別人，搜集更多有價值的信息。作者提出可以通過借力使力（捧哏）、問話、釋義和支持的傾聽技巧，更好的去傾聽。有了自我概念、有了同理心，仔細傾聽、管理好溝通時的情緒和氣氛后，我們可以借助一些語言和非語言的溝通方式來進行溝通。
沖突是一種表達出來的斗爭，沖突雙方因為不相容的目標、不足的資源和達成自己目標時令一方的阻撓。解決沖突是考驗溝通能力的終極大關(guān)。我們必須學會建設(shè)性的處理沖突的技巧：首先要避免防衛(wèi)心理，確定你的問題和未滿足的需求，把重點放在你為什么不滿意，不要情緒化地給別人貼標簽；其次，需要提前預(yù)約溝通時間，讓雙方正視你們的問題，而不是讓別人突然把關(guān)注點放在你身上，然后，描述你的問題和需求，商量解決之道，最后跟蹤調(diào)整。
啰嗦了這么多，其實想說的只是，溝通是一種雙向的行為，要想有好的溝通，除了認識自我和他人外，要明確雙方的問題和需求，選擇合適的時間和氛圍，管理好個人的情緒，避免雙方產(chǎn)生防衛(wèi)心理，溝通中要傾聽對方，關(guān)注對方的感受，共同協(xié)商問題的解決方法。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇六
寒假期間讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書，收獲頗多。通過閱讀使我認識到了，通往教育目的的最有效途徑是師生溝通的“心靈之橋”。這座“心靈之橋”，傳遞著教師的拳拳愛心，讓學生汲取著知識、技能、道德標準等各類養(yǎng)分。良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵，教師只有懂得如何去與學生溝通，和學生建立良好的師生關(guān)系，才有可能使自己的教育教學效果更好，才能事半功倍地使學生積極主動地學習，因此如何去溝通，這恰恰是教師的教育能力的體現(xiàn)之一，而這本書提供了很多的師生溝通的心理學原理和方法，能很好地啟發(fā)教師如何將理論轉(zhuǎn)化為實際的技巧和經(jīng)驗。
下面，我就從五個方面談一談我讀后的感受。
老師與學生的深層交往，把握學生的思想動態(tài)是前提，否則，將無法與學生溝通。給學生評價老師的機會，把握學生的心理動態(tài)，甚至給老師打分，都是溝通師生交往的很好途徑。
教育學中的皮格馬利翁效應(yīng)人所共知，如果沒有皮格馬利翁對藝術(shù)的酷愛，沒有他傾注全部心血和情感的期待，就不會有他與少女的相聚，也就沒有"皮格馬力翁效應(yīng)"。羅森塔爾把它應(yīng)用到對孩子的教育中更充分證明只要教師真正"愛"學生，對他們給予希望，學生們都會有所進步的。與學生交往，要通過自己特定的行為方式，將各種期待意識傳達給學生，學生便會在這種期待中努力超越自己，把教師的期待內(nèi)化，最終達到與教師的期待相一致的效果。
幽默是學生對教師普遍要求和贊賞的一種素質(zhì)，也是教師與學生形成良好人際關(guān)系的一種催化劑。它能給學生留下深刻的印象，能夠活躍課堂氣氛，也能冰釋各種誤解?？梢哉f，把幽默這種藝術(shù)上升為一種含笑的啟示，會給學生以智慧的啟迪和情感的陶冶。
應(yīng)該說，談話是教師的基本功，是師生溝通的常見方式，即便是"隨便聊聊"，也可收到心理接近的效果，也可算作感情投資吧。
教師是社會一員，他不僅僅充當"教師"這一社會角色，而且還充當"長輩"、"學者"、"朋友"等角色。教師與學生交往，既是角色交往，又是個性交往。當前學生大多對于體現(xiàn)非個性的"角色交往"愈來愈感到厭倦，而更多的去尋找既充滿友誼，又增加生活情趣的"個性交往"活動，以達到心理和精神上的平衡。個性交往往往能解決特定條件下的特殊問題。
通過閱讀，我覺得教師不僅要掌握了一些實用的溝通技巧，同時還應(yīng)掌握一定的口語藝術(shù)：比如能使用幽默的語言，并能用好委婉、含蓄、反語等口語技巧；掌握一定的體態(tài)藝術(shù)：比如能讀懂學生的體態(tài)語，了解他們是否說謊、是否有抵觸情緒、是否在認真思考、是否愿意合作等，而作為教師本身的體態(tài)語的有效應(yīng)用也很重要，比如眼神、手勢語等也能傳遞給學生嚴肅、關(guān)愛、贊揚等情感，有助于溝通。另外對學生的批評及表揚都應(yīng)遵循一定的原則：不要將批評表達成了責備，把握對事不對人、進退有度、因人而異等原則；表揚也應(yīng)是獎勵內(nèi)部動機為主、表揚重點是行為而不是人格、把握好時機表揚，不能太廉價或過度、盡可能公平一致等原則，通過以上許多技巧的訓練與掌握，相信教師與學生的溝通能力會得到很大的提高。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇七
想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關(guān)系，真正成為學生成長道路上的良師益友。
這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進入學生心靈的本領(lǐng)，走入學生的心靈世界中去，才會發(fā)現(xiàn)那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的確如此，學生之所以犯某種錯誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進學生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學生才能接受，否則，一陣暴風驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！
尤其是做后進生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學生才能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學其道”。尤其是后進生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇八
魯迅先生說過教育根植于愛。是的，我想是因為有了愛，才會有這么多樂于奉獻的教育工作者盡職盡責地堅守在教育工作崗位上，堅守這份大愛。就如侯著久先生他的教育之路一路走來，始終且行且思;行走于各個學校，各個地方，各個崗位，可以說是嘗遍人生百味，但是他對教育事業(yè)之中如一，從來沒有離開過教書，無論是作為教師，還是作為校長；思索于各種理念，各個方案，各種案例，但從沒離開過育人，無論是作為人父還是作為人師。
最令人欽佩的是侯先生還將中西融合的教育思想用最直接最簡潔的方式道出，舉重若輕。除了中西合璧，他還承古開今，不忘我國古代大教育家，思想家，孔子?？鬃拥摹墩撜Z》是其弟子記述孔子在教育過程中的言行一書，文字背后無不滲透著孔子的教育思想、教育方法、教育核心等。侯先生研究《論語》，從中找到了紓解現(xiàn)代人困惑的教育思想。他還從育人的角度研究“豐田”與“通用”的企業(yè)文化，并從“養(yǎng)人”與“造人”中，獲得“育人”的啟示。
教書有三爭，爭教專課、爭教畢業(yè)班、爭做班主任。年輕人不能怕吃虧，要知道吃虧是福。其實我父親也是這么和我說的，吃虧是福，不要怕吃虧。教書這三爭看起來很辛苦，但是對自己的`教書生涯來說這些工作經(jīng)歷的積淀有助于一名新教師迅速成長。人總是在磨難在挫折中越戰(zhàn)越勇。
書中還提到我國的教育最大的缺點就是對學生的尊重不夠，師生之間沒有建立起民主平等的關(guān)系，所以很大程度上影響了師生之間的溝通。這個問題很值得我們深思。我們說尊師重道。教師因為教書育人，受學生尊重，學生因為是受教育者，他們要聽從老師的管教。民主其實存在，比如班干部讓學生自己來選，班級的一些決定活動由學生自己討論制定等等，但是民主是相對的，如果過度老師就很難管理好學生。
細細品味，書中提到很多觀點發(fā)人深省，值得我們?nèi)ッ?，去探討。的確教育是一門溝通的藝術(shù)，是一個師生建立良好關(guān)系的橋梁，現(xiàn)在起用心筑墻，撐起那片apce藍。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇九
看完這本書，我感覺師生間要建立良好溝通應(yīng)該做到以下三點：
一是站在對方的立場去理解對方；
二是了解導致這種情形的因素；
三是把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。
教師必須先設(shè)身處地了解學生的心理感受，并進而用同樣的思想去理解學生。子曰“己欲立而立人，己欲達而達人”。只有充分認識了自己，才能更好地理解別人。師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我們不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善與學生間的關(guān)系，真正成為學生成長道路上的良師益友。當學生犯錯誤時，我們要采用“我向信息”的表達方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來的困擾。面對孩子的問題，我們首先要了解導致這一錯誤的原因，在處理問題時讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會他們的心情。這樣我們才能與學生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會更有成效。
總之師生間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門藝術(shù)。要想建立良好的師生關(guān)系，不是一件容易的事情。這就需要我們在平時的教育教學工作中仔細的學習和研究理論知識，并能結(jié)合具體的事例認真分析、總結(jié)，做到學中做，做中學，才能把自己的本職工作干好。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十
作為一個演講者首先要有信心，這樣才會有站起來的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計劃，沒有演講稿、材料是不會有好的演講的。當然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準備好，你只需要把重點整理出來，排好序，再準備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過后天學習的。
正式演講前要先預(yù)演，也不是需要你找個人呆呆坐著聽你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時候隨性的講出來和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細，而不能空而廣。所以你要反復(fù)的.問自己一些細節(jié)，挖掘一些重點出來詳細講解。
演講最好以自身為切入點，多說說自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽眾，讓聽眾感同身受。當然，你也可以說說別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個練習的機會，認真完成每一次演講，經(jīng)過總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式。
演講也要有一個目標，你想要聽眾學到什么？學到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著自定的目標前進。偏離了這個目標，你的演講就沒有意義了。
演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學到什么。
你要用積極的心態(tài)思考問題，相信自己的一番努力是會成功的。要對自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂觀的態(tài)度，而非膽怯的面對大眾，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說話。
可能的話，要讓聽眾參與你的演講?？梢宰屗麄兲嵝﹩栴}，或是讓他們發(fā)表一些意見。這樣，聽眾自己參與了，印象也就更深了。
成語感同身受：感：感激；身：親身。心里很感激，就象自己親身領(lǐng)受到一樣。如：清·藤谷古香《轟天雷》第二回：“再者北山在京，萬事求二兄代為照顧，感同身受。”又如：你如果能給我解決三分之一，我真是感同身受呢！（葉圣陶《感同身受》）。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十一
在認真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點學習體會。
一、與人相處的原則。
不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比起批評責怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。
從精神上幫助一個人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學會贊美別人和捕捉他人觀點的能力；看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會擔心形成內(nèi)耗，只會形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、保持穩(wěn)健快樂的習慣。
無論什么時候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習慣，因為不良的工作和生活習慣都會影響一個人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學的合理的工作方法，才能完成好工作。同時，把工作做的更出色，更完美。
要學會放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責任心的態(tài)度出現(xiàn)。
不要對自己認為不對的人進行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因為付出是一種享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個人要想得到快樂，就要時刻想著他人。
不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責難之雨，走下去，便會迎來一片藍天。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十二
閑暇時考慮，這么多方面的書，到底先從哪里入手呢？因自己的工作為集客維護，日常與集團客戶、集客部、專業(yè)班組等的溝通工作非常重要。
于是便想從自己工作實際出發(fā)，解決平時最困擾自己的問題---與人溝通，于是便讀起了這篇《溝通的藝術(shù)》，讓自己能學習到更多與人溝通的技巧與學問，提升工作的效率。
溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。
溝通的藝術(shù)這本書，不只是教你講話的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。如果任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么任憑你巧舌如簧，也很難長期與人保持長期良好的溝通。
所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對方放在水平的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對方的角度，考慮對方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。
溝通也是一種發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。
與人溝通首先要學會尊重他人，有禮貌的對待他人，學會用友善的方式對待他人，讓對方能感受到被尊重的感覺。
首先稱呼上要尊重對方，說話要顧及對方的感受，說話要符合場合。恰當其分的說話并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬”。相反正是說話者對他人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時用謙虛的態(tài)度與人相處，學會傾聽對方的觀點，做一個稱職的“聽眾”。即使自己與對方的觀點、意見不一致，也需做到保持禮貌，做到實事求是，對事不對人。不因為自己的喜好與評價別人，不去攻擊對方的人品、道德。
不管是與家人、朋友、同事，上下級之間都要主動與對方溝通。將自己的進展、情況及時有效的反映給對方。讓對方能實時了解事情的進展，存在的困難，解決的過程。
不要總是別人不問自己不說，把事情捂在自己的手里，遇到問題消極處理，最終對方問起才說明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。
這一點工作中尤其重要，最簡單的例子便是工作的事必反饋，這便是主動溝通的一個維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時的了解事情的進展、結(jié)果，能大大提升雙方的有效溝通，避免不必要的內(nèi)耗。
溝能最后要達到利益共贏。
溝通不是一味的說服他人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點，達到雙方利益的最大化。
所以對待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問題達到共贏才是最終目的。
看完這本《溝通的藝術(shù)》后，回過頭審視自己的言行，覺得自己還有太多地方需要學習與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美好！
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十三
在認真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點學習體會。
不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做？這比起批評責怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。
從精神上幫助一個人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學會贊美別人和捕捉他人觀點的能力；看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會擔心形成內(nèi)耗，只會形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
無論什么時候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習慣，因為不良的工作和生活習慣都會影響一個人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學的合理的工作方法，才能完成好工作。同時，把工作做的更出色，更完美。
要學會放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責任心的態(tài)度出現(xiàn)。
不要對自己認為不對的人進行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因為付出是一種享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個人要想得到快樂，就要時刻想著他人。
不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責難之雨，走下去，便會迎來一片藍天。
要學會反省自己，因為生活中最大的對手往往是自己?？突臅且毁N工作和生活上自我清醒劑，學習他人的長處，即使不能全部做到，但其中確實能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過學習，能夠為自己的現(xiàn)實工作和生活帶來良好的指導作用。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十四
我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學生才會對我們的教學感興趣。
想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關(guān)系，真正成為學生成長道路上的良師益友。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十五
溝通的藝術(shù)這本書被推薦為大學生接觸人際關(guān)系課程的最佳讀本。閱讀這本書可以有效的幫助讀者理解人際關(guān)系和溝通的原理，抓住溝通時的要點。這本書能夠教會我們?nèi)绾握宫F(xiàn)給他人更好的個人形象，如何恰當?shù)奶幚砣穗H關(guān)系，如何準確的理解他人的意圖等等。總之，與溝通有關(guān)的問題，在這本書中都會得到解決，對于我來說，它就是我在成長道路上的良師益友。
下面我想分享一點在書中學到的：如何在溝通中進行印象管理。
我們傳遞的很多信息是以創(chuàng)造我們想要的形象為目的的。而自我的展現(xiàn)程度決定著我們給他人留下來的印象。事實上我們有很多自我，有隱私的也有公開的，通常情況下他們的差異會很大。我們所覺知的自我是自我概念的一種反映。當你感知到的自我是指你在真誠的自省過程中所相信的自己。這種自我被認為是隱私的，因為你不可能把他對另一個人全部展現(xiàn)出來。與其相對的是展現(xiàn)的自我。它是一個公開的形象，就是我們想要別人如何看待我們。展現(xiàn)的自我，有時候被認為是一個人的臉面。大多時候，我們想要展示的自我，是一個得到社會認可的形象，社會規(guī)范常常在覺知的自我和展現(xiàn)的自我之間創(chuàng)造出一條鴻溝。我們生活中所有人都會在別人看不到的地方做一些我們在公開場合絕對不會做的事情。古人要求君子慎獨，實際上要求的就是這方面，能克制這種行為的人，才能夠被稱為君子。對于自己展現(xiàn)的自我形象的恰當管理，是塑造個人形象的第一步。
印象管理的特征是什么呢？我們致力于構(gòu)建多重身份、印象管理是合作式的，我們每個人不僅僅是編劇，創(chuàng)建不同的角色，也是一個演員，將我們的角色表演出來。只不過和其他意義上的觀眾不同，我們的觀眾都是由其他試圖創(chuàng)造自己角色的表演者構(gòu)成的。與印象管理相關(guān)的溝通，可以被視作和別的演員合作的過程，每一幕劇都是即興發(fā)揮相互協(xié)調(diào)的場景。人生如戲全靠演技，雖然被稱作自嘲或者是戲稱。但是，一定程度上還是很真實的反應(yīng)人們在溝通時候的一些狀態(tài)。我們在進行一場對話的時候，要是雙方都假設(shè)對方是個好人，對話可能就會進行的十分流暢。印象管理可以運用到溝通中，給人一個好的印象可以讓談話事半功倍，給人好的印象并非指的是必須要贊同對方的觀點，而是要相互給對方“鋪設(shè)臺階”，讓對話得以進行下去。印象管理可以深思熟慮，也可以不知不覺。在第一次的會面的時候，我們可能由于過于重視這件事而表現(xiàn)得特別好，比如面試這種經(jīng)過深思熟慮的場合，但是，在其他的情境中，我們的一些行動則會不知不覺的在小眾面前表現(xiàn)出來。通常情況下，我們會依靠經(jīng)驗運用一定策略來保證談話的順利進行，但如果是面對小孩子的話，這些方法就不太合適了。但一般的成年人，都在成長中逐漸掌握了自身溝通的方法，在社會中進行符合自身角色的`形式進行溝通。人們除了一些特定情況外，大部分人都在有意無意的，以一種有助于建立在自己和他人眼中的理想身份的方式進行溝通。
閱讀這本書，讓我品味了溝通的藝術(shù)，感受到了溝通的重要性，在書中提到的一些觀點，幫助我能夠進行有效的溝通，以及更好的把握在頂崗實習過程中與學生、同事、老師的交流過程。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十六
同理心是師生之間建立良好溝通的首要條件。它不等于了解，不等于認同和贊同對方的行為和看法，不等于同情。我對同理心的理解就是要懂得換位思考。只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
真誠與信任，真誠也是教育成功的一個重要條件，同時也是教師本身需要不斷成長的生命品質(zhì)。作為教師首先要做一個真誠的人，對學生的一切都是發(fā)自內(nèi)心的。只有真誠地與學生交往，做到表里如一，言行一致，才能給學生以信任感，使學生放下心理包袱，敢于在教師的面前充分展示自己的個性，形成安全的溝通氛圍。
接納與尊重學生。我們對接納與尊重這兩個詞的理解，往往停留在邏輯概念的層面上，而沒有進入心靈溝通的層面。真正做到接納與尊重學生，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性。
總之，良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵，這就需要教師要蹲下來看孩子，與學生進行“心”與“心”的交流。只有采用了合理的溝通方法，教師才能去的學生的信任，打開他們的心靈之鎖，幫助他們解決問題，促進他們的健康發(fā)展。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十七
讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深。
教育是一門藝術(shù)，這是每一位教育工作者都明白的道理。我們經(jīng)常會看到，同是一位學生犯了錯誤，有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好，有的老師批評他卻頂牛，為什么呢？這就是批評的藝術(shù)問題，換句話說就是溝通的藝術(shù)問題。中國著名教育家魏書生曾說：“教師應(yīng)具備進入學生心靈的本領(lǐng)，走入學生的心靈世界中去，才會發(fā)現(xiàn)那是一個廣闊而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案。對學生細致入微的了解，是教師的教育工作如同有了源頭活水，常做常新。的'確如此，學生之所以犯某種錯誤，一定有他的內(nèi)心的想法或根源，不是平白無故就犯錯誤的，只有走進學生的心靈，了解他犯錯誤的根源，才能批評道點子上，你批評的語言學生才能接受，否則，一陣暴風驟雨、劈頭蓋臉的訓斥，學生從心靈上接受不了，不頂牛才怪呢！
尤其是做后進生的轉(zhuǎn)化工作，更需要溝通的藝術(shù)。建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件。只有加強與學生的溝通，師生情感才能和諧融洽，學生才能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學其道”。尤其是后進生，他們在老師面前往往存在一種自卑心理，本來就不能與老師心心相印，心靈相通，如果沒有細致入微的心靈溝通，只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的。即使他表面上屈服了，但好景不會長久的。另外，師生溝通和交流的過程中，如果不注意方式方法，會無意中傷害了學生的自尊和感情，學生與教師的關(guān)系必然僵化，那么，老師的用心再怎么良苦，學生也不會領(lǐng)情的，并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒。如果一個后進生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢，那么，你將害了這個學生，因為他有可能在后進生的行列中越滑越遠，同時你也將被宣判教育的徹失敗。
我想，成功的教育當然取決于多種因素。但其中一個最重要的因素是教師能否恰如其分的與學生溝通，或者說是否能高質(zhì)量地與學生溝通。通常情況下，教師和家長沒有耐心與學生進行心靈的溝通，或者會不自覺地使用溝通的殺手锏—－命令、警訓誡、諷刺、責難等語言，其結(jié)果，學生進行激烈的反抗，或表面的順從、沉默。我們教育的目的修正學生，轉(zhuǎn)化學生，啟發(fā)學生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力，使他們成為健康、自信、自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲、小綿羊。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十八
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。下面是本站小編精心為您整理的溝通的藝術(shù)讀后感，希望您喜歡!
工作之余，在領(lǐng)導的眷顧下我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的人際關(guān)系，在現(xiàn)代經(jīng)濟信息化飛速發(fā)展的道路上產(chǎn)生的重要作用。作為現(xiàn)代社會的一員只有和同事之間建立一種互相尊重、彼此接納和理解的關(guān)系，并處理好人際關(guān)系，已成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！毕胂胱约涸谝宦纷邅淼墓ぷ魃闹?，也希望領(lǐng)導能理解我，關(guān)心我，希望領(lǐng)導能做我的朋友。更期望同事間能和睦相處，成為親切的兄弟姐妹。今天我做為一位基層管理者也深切感受到，我何嘗又不是時時刻刻關(guān)注著員工的一舉一動呢。平時關(guān)注他們的工作狀態(tài)，看重員工工作能力和技巧。尤其是新員工為了讓他們能盡快進入工作狀態(tài)，掌握工作流程和技巧，我?guī)缀醪辉仕麄兎稿e誤，隨時隨地的糾正，有時很嚴厲，也許他們感到我太嚴厲有點不可思議，可我心里理解他們的抱怨，其實我很想讓他們在一個新的工作環(huán)境中剛開始就建立一種嚴謹有序的工作習慣，把一切做的更周全更完美一些，讓他們在以后的道路上少走彎路。也許是我要求太完美了，感覺同事之間不是很自然，看了這本書我正確的認識到了，在與同事之間不僅要樹立良好的工作關(guān)系，更要建立上下級之間和諧相處的人際關(guān)系。員工才能想我所不能想，做我所不能做的。隨時站在員工的角度上理解員工，要懂得換位思考，只有領(lǐng)導設(shè)身處地的為員工著想，并有效地把這些感受傳遞給員工，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起領(lǐng)導與員工之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍，以便達到心靈與效益的共贏。
建立良好上下級關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納每個人，一視同仁不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，領(lǐng)導必須承認員工是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，領(lǐng)導都始終有信心地相信員工有向好的方向去發(fā)展的可能性，其實這是領(lǐng)導對員工關(guān)愛的表現(xiàn)。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是領(lǐng)導仍然關(guān)注我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進他們的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的上下級關(guān)系。
看來上下級之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善領(lǐng)導方法，不斷向更上級領(lǐng)導求教，在以后的教育領(lǐng)導中，我會努力改善我與員工之間的關(guān)系，真正成為員工成長道路上的良師益友。
對于我們每個人來說，主動與人多接觸多溝通，讓對方有個好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣。在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后，深感欣喜，真本書里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富全面，開闊了我的視野，改善了我的溝通障礙。特別是客服封閉式的人性弱點，有非常寶貴的啟示和借鑒作用。這本書給我感觸最深的是：動之以情，容之以理。來建立和諧的人際關(guān)系。
情感使我們感知自己，以及同事，朋友情親人際關(guān)系之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《溝通》一書為工具，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點如下：
1、溝通的基本問題——-心態(tài)，溝通不僅是一種講話技巧，更要保持一種好的心態(tài)，不要以我為中心，要縱觀大局。學會控制自己的情緒，微笑待人，管住自己的舌頭，從而掌握溝通的主動權(quán)。
2、溝通的基本原理——-關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學會關(guān)心就學會了做人，學會了生存。尊重他人，以禮待人。人與人之間很微妙，大多人際沖突是因為雙方?jīng)]有贏得足夠尊重的緣故。如果用友善的方式說話，讓他人享受到被尊重的感覺，在人際交往中稱呼上要總重對方，說話要符合場合，有諾必誠，尊重他人的人格，用謙虛的態(tài)度待人即使不同意的觀點，也應(yīng)保持禮貌，要實事求是的評論事情，對事不對人，不要任意攻擊對方的人品和道德。
3、溝通的基本要求————主動。不管是與同事，還是上下級之間都要主動與對方溝通，及時反映情況，并認真學會做一個忠實的聽眾，分場合分時機有適度的溝通，注重交談的細節(jié)和技巧，站在別人的角度看問題。使自己的談話充滿社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息，而且讓對方感覺到主題明確，觀點突出。
4、溝通的目的————利益共贏。溝通不是說服，而是一種感染，一種形象展示，人與人共處于世，對不同的人采取不同的方法，順應(yīng)時勢，依情況需要去做事，既能做到明智審慎，又能掌握處事藝術(shù)，這才是人海戰(zhàn)場上最聰明的操縱者。學會溝通技巧，這世界就會變得更美好，社會更和諧，團隊戰(zhàn)斗力會不斷增強，事業(yè)會更進步。
在我的管理生涯中，對于性格剛烈的我來說。處理人際關(guān)系并不是特長，因為溝通能力不夠強，自己在處理人際關(guān)系方面不是很到位，是我在工作中經(jīng)歷了不少挫折和困難，經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對企業(yè)和個人是何等重要，尤其是我看完這本書后，更是深有體會，更加懂得在日常工作中溝通的重要，我也無時無刻不在感受著溝通對工作產(chǎn)生的便利，一切良好的工作都需相互之間的溝通搭橋，如果沒有很好的溝通，沒有其他部門積極的配合和支持，任何一個部門的工作就不能順利完成。
讀完真本書后，我會在日常生活和工作中，時刻樹立良好溝通這種理念，因為我們每個人都出在非常復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)中，需要和上下級溝通。讓他們了解我的想法，并接受上級領(lǐng)導給我們的建議，去促進相互了解和學習，共同進步，豐富我們的經(jīng)驗，是我們的工作變得更輕松，也是我們的生活變得更加美好。
寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學生才會對我們的教學感興趣。
想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數(shù)，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優(yōu)秀班級體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛護的溝通氛圍。
建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現(xiàn)需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發(fā)展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現(xiàn)。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調(diào)皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。
看來師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關(guān)系，真正成為學生成長道路上的良師益友。
在認真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后，從中受到了很多的啟發(fā)與教育。結(jié)合自己工作和生活談點學習體會。
一、與人相處的原則。
不要隨意的批評別人，要盡量去理解別人，設(shè)身處地去為別人去想想，他們?yōu)槭裁匆@樣做?這比起批評責怪更有益處。如欲采蜜，勿蹴蜂房，你的努力要讓人生同情、忍耐和仁慈。
從精神上幫助一個人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍。比如：成長、幸福、成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學會贊美別人和捕捉他人觀點的能力;看一件事須兼顧對方的角度，能設(shè)身處地為他人著想，這樣就不會擔心形成內(nèi)耗，只會形成合力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、保持穩(wěn)健快樂的習慣。
無論什么時候都要保持自我本色，要了解自己的能力，并在身心中保持自我，一個人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人。要改變不良的工作和生活習慣，因為不良的工作和生活習慣都會影響一個人的身心健康，凡事要分輕重緩急，形成穩(wěn)健從容處事的方式，并掌握科學的合理的工作方法，才能完成好工作。同時，把工作做的更出色，更完美。
要學會放松自己，解除疲勞，不要對事情感到倦怠，要有持之以恒的工作熱情，對待工作，尤其是工作跨度較長的工作，要有一個對工作充滿樂趣，并有長期奮斗、不知疲倦的態(tài)度，千萬不能有前緊后松，并逐步放松工作熱情和責任心的態(tài)度出現(xiàn)。
不要對自己認為不對的人進行議論，那樣傷害最大的往往是自己，要做到對事不對人，同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激，因為付出是一種享受施與的快樂。每天要盡力帶給他人快樂，一個人要想得到快樂，就要時刻想著他人。
不要把別人的看法看的過重，對的接受，不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮，批評別人往往是一種自我滿足，做事情要盡力而為，在工作、生活中要撐起一把希望之傘，避開責難之雨，走下去，便會迎來一片藍天。
要學會反省自己，因為生活中最大的對手往往是自己?？突臅且毁N工作和生活上自我清醒劑，學習他人的長處，即使不能全部做到，但其中確實能夠吸收到很多做人、做事的道理。但愿通過學習，能夠為自己的現(xiàn)實工作和生活帶來良好的指導作用。
熱溝通的藝術(shù)讀后感篇十九
核心摘要：從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。
事件一：一個多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學者校對他的稿子。由于稿件內(nèi)容較長，要分為好幾次進行，且我在讀書期間就已聽聞這位學者的大名，為了迅速取得他的認可，我花了很多精力修改，以至于改動一個標點符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔心自己的行為過于直接，有可能冒犯他，但他的回復(fù)打消了我的顧慮，他說他十分贊同我的修改。得到了他的認可，放心的同時，我也更"大膽"了些。直到上個星期，他在發(fā)送給我關(guān)于第三部分修改的回復(fù)中，如此寫道："x博士，你好！我同意幾乎所有的修改，你做得很好。"雖然他一如既往地肯定了我的工作，但"博士"這個陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先，我們來往過十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了"博士"二字？其次，第一次見面時他已經(jīng)問過我的學歷了，他知道我不是博士學歷，又何故如此稱呼？是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張？這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認一下他的言外之意，又感覺自己沒有資格質(zhì)問對方；想無視這封郵件，卻無視不了心里的疙瘩。
事件二：因為我從事文字工作，每天的工作強度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺。可我對象偏偏是一位有假期的.老師，一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡個懶覺，還要被你剝奪，一點也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會越睡越累，出去運動才能真正減緩身心疲勞。我承認他說得有道理，也勉強出去過兩次，但回來后唯一的想法是周末沒了，明天要早起上班。這種負面的想法仿佛進一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了，兩個人倒沒有吵起來，但我們話里話外還是試圖用自己的想法來說服對方，結(jié)果陷入了冷戰(zhàn)。
也許是因為我這段期間正好讀了《溝通的藝術(shù)》，在我不知所措的時候，隱隱感覺在書中讀過相似的內(nèi)容，沒想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個揪在我心里的疙瘩。
當我猶豫要不要給那位學者發(fā)郵件的時候，第三章第四節(jié)"知覺檢核"部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產(chǎn)生很多嚴重的人際困境?！保ǖ趚x4頁）我和那位學者的合作還沒有結(jié)束，我也不希望自己因為有所顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發(fā)了封郵件："老師，您好！您在上一封郵件中突然稱呼我為“博士”（行為），是不是因為我自作主張的修改讓您生氣了？希望您知道我并無惡意，只是我對這個領(lǐng)域的知識不足，所以更謹慎了一些（第一種詮釋）?；蛘吣皇情_玩笑，因為您在正文的內(nèi)容中還是對我的工作給予了肯定（第二種詮釋）。我希望了解您的真實想法，因為這對我來說非常重要。（請求澄清）"[括號里的內(nèi)容是按照書中的步驟另行標注的]后來那位學者很快給予了回復(fù)，他說他并無其他的意思，因為校改那份稿子要翻閱大量資料，很辛苦，他認為我對該領(lǐng)域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。
雖然這只是一件小事，但對我們普通人來說，工作中很少會遇到一件一下子壓垮一個人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來，學會從小處排遣壓力對自己的職業(yè)生涯是非常重要和有利的。生活，或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。
在冷戰(zhàn)過程中，我又找到書中有關(guān)"枕頭法"的步驟，整理了兩個人的想法。之前，我和他都停留在"我對你錯"立場一上，雖然也試圖站在立場二"你對我錯"上理解對方，但顯然"我對"的想法還是要超過"你對"。因為沒有進一步思考雙方錯在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認，在睡懶覺的問題上，我先是錯在貪睡沒有克制，明知睡太久也會頭疼，還是習慣作祟；其次，如果真不想出去，就應(yīng)該明確拒絕他，表面上接受了，內(nèi)心卻不接受，結(jié)果休息沒休息好，玩也沒玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯在不理解我的生活習慣，二是試圖一下子改變我的生活作息?？紤]完"雙方都對，雙方都錯"的立場三后，立場四"這件事其實不重要"更是讓我冷靜下來。平日上班，我們兩個相處的時間很少，周末我還要一個人睡懶覺，確實太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的，重要的是分享活動可以增加彼此相處時間的品質(zhì)（見第九章"愛的語言"一節(jié)），至少從他（或者說大部分男性）的角度是這么想的。（女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感，見第二章"自我坦露"和第九章"關(guān)系中的親密"等內(nèi)容。）分析清楚兩人的問題后，結(jié)合十一章有關(guān)"合作（雙贏）"的內(nèi)容，我們討論出了兩個解決方案：
一、周六日兩天上午我睡懶覺，下午和他出去運動；
二、周六或周日，一天出去運動，一天在家睡懶覺。
考慮之后，我選擇周六出去運動，周日休息。因為是我自己的選擇，再出去的心態(tài)也不一樣了。
正是因為有了這兩次切身體會，我更想把這本《溝通的藝術(shù)》推薦給其他讀者。當然，書中所介紹的溝通技巧遠不只如此。從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話"通過改善“你”的溝通進而改變“你”的生活"，對于想要購買或者閱讀這本書的人來說，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實能滿足你的期待。此書在國外出版到第14版，國內(nèi)于20xx年和20xx年引進出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個版本在豆瓣上的評分都不錯，這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結(jié)構(gòu)編排還是內(nèi)容設(shè)置，都是相當扎實的一本書。誠然，這本書也有缺點，個人認為關(guān)于性別和跨文化的內(nèi)容有一些重復(fù)，但仍不失為一本好書。