總結(jié)既是對(duì)過(guò)去的回顧，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和展望。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和連貫性，使讀者能夠清楚地理解和領(lǐng)會(huì)你的思路。這些總結(jié)范文的案例和觀點(diǎn)都很有啟發(fā)性，對(duì)于提升我的總結(jié)能力有很大的幫助。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇一
自20__年1月7日進(jìn)公司及研發(fā)部建立以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持和指導(dǎo)下，以及各部門(mén)的配合下，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)本部門(mén)的工作總結(jié)如下：
一、新產(chǎn)品完成情況。
燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。
燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
4._燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成)，目前有5款作為主打產(chǎn)品。
燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
6.小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
二、工程進(jìn)展情況。
目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：
燈目前增加4款(1_1w)和2款(3_1w)新產(chǎn)品。
燈目前新增3款(5_1w)新產(chǎn)品;。
燈目前新增10款產(chǎn)品。
4.小功率目前新增7款新產(chǎn)品。
以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成;先需購(gòu)電源，預(yù)計(jì)在20號(hào)完成樣品。
三、工作上的建議。
1.合理分配成員之間的工作量。成員的工作項(xiàng)目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理檢查的時(shí)候可以看見(jiàn)誰(shuí)完成了工作，誰(shuí)沒(méi)有完成，誰(shuí)有空的時(shí)候可以去幫助其它人。
每個(gè)人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意?？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無(wú)關(guān)，老是讓我?guī)湍?，我不干。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù)，都是一個(gè)公司的人，做的都是公司的事情，沒(méi)有你我之分。我覺(jué)得，如果大家都想著咱們是一個(gè)集體、是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作上的事情互相幫助，就沒(méi)有那么多的計(jì)較，最后工作一定能順利的完成。
團(tuán)隊(duì)精神一定要有表率，需要有人樹(shù)立這種榜樣，可以每月考核的時(shí)候參考這一點(diǎn)。
2.賞罰分明。根據(jù)工作，論功行賞，有過(guò)則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項(xiàng)目經(jīng)理分配的工作及要求!
3.關(guān)于例會(huì)。開(kāi)會(huì)的時(shí)候應(yīng)該用一半以上的時(shí)間來(lái)講工作報(bào)告，最好是每人都講。增加一個(gè)討論問(wèn)題的時(shí)間，拿出問(wèn)題出來(lái)分析講解。新聞播報(bào)去掉，大家平時(shí)關(guān)注的新聞一定不必會(huì)議上講的要少。游戲部分也可以去掉，時(shí)間上有時(shí)會(huì)用的比較多，意義就不大了。視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對(duì)工作有幫助的小短片。
以上是對(duì)本部門(mén)自開(kāi)以來(lái)的工作總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇二
光陰似箭，日月如梭，時(shí)間如流水，大學(xué)畢業(yè)后，轉(zhuǎn)眼到單位工作快半年時(shí)間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會(huì)，這半年是我人生旅途中非常重要的一程，因?yàn)樽约悍浅Ｐ疫\(yùn)的走上了想要得到的工作崗位，曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以?xún)?，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運(yùn)的進(jìn)入了政府部門(mén)。第一次接觸政府部門(mén)，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責(zé)，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點(diǎn)提高，較好的完成了工作任務(wù)?；仡欉@半年的工作生活，收獲頗多?，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告；利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)；學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國(guó)土工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，然后再進(jìn)行深入加工。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的'緊迫性，向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；我不斷向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，主動(dòng)向同仁、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。
一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作。
二是全面完成了20xx年下半年的林業(yè)各種資料和報(bào)表的任務(wù)，特別是林業(yè)的森林資源保護(hù)、森林防火工作及森林森林病蟲(chóng)害工作，協(xié)助張站長(zhǎng)發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標(biāo)責(zé)任書(shū)3000余份，制作林業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和固定標(biāo)語(yǔ)20余幅，協(xié)助張站長(zhǎng)創(chuàng)辦林業(yè)專(zhuān)欄4期，上報(bào)各種信息1x期；協(xié)助張站長(zhǎng)完成公益林補(bǔ)償工作，補(bǔ)償面積達(dá)19500畝，補(bǔ)償資金15xx25元的任務(wù)。辦理林權(quán)證變更50戶(hù)及采伐蓄積357。20立方米。
三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態(tài)度，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運(yùn)輸排查工作，制作各種應(yīng)急預(yù)案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺(tái)賬，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開(kāi)展。
雖然這半年來(lái)，我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在很多的問(wèn)題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成。
二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策及法規(guī)，使農(nóng)戶(hù)辦事更加方便快捷；將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識(shí)，完善自己在寫(xiě)作方面的不足；將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇三
回首這一個(gè)學(xué)期，不論是我自身還是系學(xué)生會(huì)，都發(fā)生了驚人的、可喜的變化。對(duì)于這學(xué)期以來(lái)生活部的`工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：
每周的例會(huì)，每次點(diǎn)名簽到，我們部門(mén)總是全員到達(dá)。這些都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些工作。因?yàn)檫@是我們開(kāi)展其他工作的前提。
每周五下午的統(tǒng)分和制表是生活部必不可少的工作，每次當(dāng)面對(duì)若干個(gè)數(shù)字統(tǒng)分時(shí)，第一次感覺(jué)是頭腦發(fā)脹，但經(jīng)過(guò)多次總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在已經(jīng)能夠以最快的速度統(tǒng)完并且感覺(jué)輕而易舉，同時(shí)在這期間也學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，懂得了合作的重要性，我們部門(mén)人數(shù)雖然不多，但我們的效率絲毫沒(méi)有降低，六個(gè)人能在短時(shí)間內(nèi)完成要干的事，一個(gè)團(tuán)體擁有明確的分工，各司其職，各盡其能，就能發(fā)揮好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。而我們六個(gè)人的統(tǒng)分，時(shí)間與效率就證明了團(tuán)結(jié)的重要，也展示了我團(tuán)結(jié)的力量，這就是我的部門(mén)，有家的溫馨感。
當(dāng)然，魚(yú)與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時(shí)常產(chǎn)生矛盾，但是我們都還是挺過(guò)來(lái)了，都沒(méi)有耽誤自己的事情，每件事都處理的很好，部長(zhǎng)也總是很開(kāi)心的和我們說(shuō)笑，從不擺架子、從不發(fā)火、從不……很多很多，讓我們覺(jué)得這個(gè)部長(zhǎng)不是上司是姐姐，也使得我們部門(mén)永遠(yuǎn)充滿(mǎn)笑聲，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)抱怨，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)生氣。為了讓這樣的氣氛一直保持下去，我們也一直在很努力的工作。
我覺(jué)得我自己還是不夠自信。對(duì)于很多工作我還是不敢著手去做，除了是擔(dān)心出錯(cuò)會(huì)造成不好的后果之外，還有就是因?yàn)樽约簩?duì)于很多工作還是不了解。其實(shí)剛開(kāi)始我是抱著一種“打醬油”的心情進(jìn)入學(xué)生會(huì)的，但是慢慢的在生活部這個(gè)大家庭里，我把自己剛開(kāi)始的那種心態(tài)改了，也慢慢的變得認(rèn)真，但是還是有很多不足之處，我希望自己能改掉那些毛病。
回顧這一學(xué)期所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，失去與所得，我從中學(xué)會(huì)了許多，感悟了許多。從剛剛開(kāi)始的一事不懂到現(xiàn)在的的稍有幾分成熟穩(wěn)重。我覺(jué)得我有了很大的進(jìn)步，這些進(jìn)步是進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作之后從無(wú)形中所收獲的，是生活部給了我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)。它磨煉了我的毅力，鍛煉了我的意志。我一直告訴自己：選擇了就不放棄，選擇了就要堅(jiān)持到底!正式加入生活部后，我感受到了這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)。部門(mén)里的各位在我工作和生活方面給予了我很多的幫助，真的很感謝他們?？傊?，我們這一學(xué)期做了我們應(yīng)該做的工作，成績(jī)也是有的，雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足，但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!
舊的一年即將過(guò)去，新的一年將要來(lái)臨。我相信在下一年里生活部同樣可以盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門(mén)，并且盡可能地開(kāi)展一些豐富多彩的活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，更好地服務(wù)于同學(xué)，更好地服務(wù)于物流學(xué)院。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇四
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
1、開(kāi)發(fā)。
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì)，通過(guò)這次項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。如此，c#如此java也同樣如此。
其次，知識(shí)方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇五
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2009年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
2、組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
3、組織酒店客房技能大賽。
4、組織彩妝培訓(xùn)。
下半年：
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自2009年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、各部門(mén)組織培訓(xùn)。
要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3、宿舍評(píng)優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4、飯店外語(yǔ)考試。
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5、組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、舍長(zhǎng)溝通會(huì)。
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9、建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在2010年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯；
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后；
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇六
在這半學(xué)期，我們策劃部在學(xué)管會(huì)舉辦的各個(gè)活動(dòng)中都積極參與，密切聯(lián)系其他部門(mén)把活動(dòng)舉辦的有聲有色并取得了優(yōu)異的成績(jī)，干事們?cè)诨顒?dòng)中表現(xiàn)的也很出色，能力也得到了提高。
這學(xué)期，在圖書(shū)館老師和學(xué)管會(huì)主席以及部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了干事入館培訓(xùn)、策劃書(shū)寫(xiě)作培訓(xùn)、圖書(shū)館問(wèn)卷調(diào)查、占座簽名公約以及“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽等一系列活動(dòng)。雖然活動(dòng)過(guò)程經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間但是取得了豐碩的成果，同學(xué)反映的部分問(wèn)題得到了確切落實(shí)。
在新干事入館培訓(xùn)中，由副部長(zhǎng)帶領(lǐng)新進(jìn)干事深入到圖書(shū)館內(nèi)部，大概闡述了圖書(shū)館的基本情況并詳細(xì)介紹了各個(gè)服務(wù)部門(mén)的主要職能，干事們都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和記錄。不久后我們圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)舉辦了新干事的入館筆試考核，在稍后的歡迎大會(huì)上委員會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)都做了發(fā)言，不僅堅(jiān)定了干事們加入學(xué)管會(huì)的決心，而且增加了干事們堅(jiān)持下去的信心。其后由部長(zhǎng)為干事們進(jìn)行了策劃書(shū)寫(xiě)作培訓(xùn)，雖然時(shí)間有些拮據(jù)，但部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)依舊進(jìn)行了較為詳細(xì)的解說(shuō)，在解說(shuō)過(guò)程中干事們都盡量詳細(xì)地進(jìn)行了記錄。
在本學(xué)期，圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)主辦了以“圖書(shū)館style”為主題的一系列活動(dòng)。在圖書(shū)館問(wèn)卷調(diào)查、占座簽名公約以及“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽等活動(dòng)中，我部干事都進(jìn)行了積極的配合，包括活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，工具的搬運(yùn)，擔(dān)任活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)等，為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行做出了不少貢獻(xiàn)。
1、在新干事入館培訓(xùn)、策劃書(shū)寫(xiě)作培訓(xùn)及入館筆試考核中，部分干事因?qū)ζ渲匾暢潭炔粔?，未?duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的記錄和背誦。導(dǎo)致了在筆試中低空飛過(guò)甚至不及格的結(jié)果。但大部分的干事都認(rèn)真誠(chéng)信的完成了考試，并取得了相對(duì)較好的成績(jī)，而且更加重要的是，干事們都通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)圖書(shū)館有了較為全面的了解，并為以后工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在舉辦以“圖書(shū)館style”為主題的一系列活動(dòng)中，我部干事極為支持并積極地參加各項(xiàng)活動(dòng)。為活動(dòng)的順利開(kāi)展獻(xiàn)出了自己的一份力量。但是，在舉辦活動(dòng)的同時(shí)也暴露出了一些缺點(diǎn)。在“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽中，擔(dān)任場(chǎng)務(wù)的干事們，主動(dòng)性不足，不能自主的完成場(chǎng)務(wù)工作。而且，在系列活動(dòng)開(kāi)展前的準(zhǔn)備期間和活動(dòng)進(jìn)行期間體現(xiàn)出了干事缺乏對(duì)此次活動(dòng)的認(rèn)知和了解的缺點(diǎn)。相當(dāng)一部分干事不知道活動(dòng)的大概內(nèi)容和舉辦時(shí)間，這表明了干事們對(duì)學(xué)管會(huì)，對(duì)策劃部不夠關(guān)心，對(duì)學(xué)管會(huì)主辦的活動(dòng)不夠關(guān)注。
通過(guò)在本學(xué)期舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的以上問(wèn)題，我認(rèn)為干事們應(yīng)該學(xué)會(huì)以下幾點(diǎn)：
1、更加重視學(xué)管會(huì)，不要總是采取敷衍了事的態(tài)度；
2、對(duì)待生活要認(rèn)真，不要存有得過(guò)且過(guò)的僥幸心理；
3、日常多互相聯(lián)絡(luò)，不要讓一家人仍像初識(shí)般生疏；
4、多自主鍛煉能力，不要被舊有的桎梏絆住腳步。
在經(jīng)歷過(guò)“末日”又“重生”的我們，一定會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)勇敢自信地迎接新一年的到來(lái)。新的.一年，新的起點(diǎn)，新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，我相信我會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接即將到來(lái)的下一個(gè)學(xué)期的工作和挑戰(zhàn)。在即將到來(lái)的20xx年中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)并更加努力地改正缺點(diǎn)，為學(xué)管會(huì)的明天，為策劃部的明天，也為自己的明天而努力。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇七
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提。
鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)某鋁廠，某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿(mǎn)意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、xx年的工作打算：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén)，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇八
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20--年上年在緊張忙碌中飛快地過(guò)去了，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，與其他部門(mén)攜手參與翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)有兩年之久?；厥?0--年上年的工作，我部門(mén)全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)20--年上年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、工程管理。
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。上年，我部門(mén)通過(guò)口頭告知和發(fā)函(共計(jì)16份，編號(hào)自46號(hào)至61號(hào))兩種形式，內(nèi)容包括工程進(jìn)度、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責(zé)、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。
1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理。
工程進(jìn)度方面，我部門(mén)依據(jù)年進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點(diǎn)、重抓關(guān)鍵工序，確保了一期工程(1#、7#樓)3月底如期交房?！鞍倌甏笥?jì)、質(zhì)量第一”，在搶進(jìn)度的同時(shí)，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無(wú)疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙、明確設(shè)計(jì)意圖、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制;同時(shí)，工程部全體員工每天上工地，對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題決不放松。對(duì)于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅(jiān)信著“安全責(zé)任重于泰山”真理，在施工前對(duì)施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過(guò)后才允許進(jìn)行施工，同時(shí)要求施工單位配備專(zhuān)職安全員，對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)教育，對(duì)特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場(chǎng)人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作，爭(zhēng)取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過(guò)程中隨時(shí)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。
2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：
工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí)，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿(mǎn)的工作態(tài)度去推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理?？梢哉f(shuō)從年初工程開(kāi)工到年底各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。
3、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理。
工程部全力以赴管理好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作。
1、防治揚(yáng)塵，施工車(chē)輛出施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行自動(dòng)噴水洗車(chē)并結(jié)合人工沖洗洗車(chē)，做到施工車(chē)輛出施工現(xiàn)場(chǎng)路面不揚(yáng)塵，不泥濘。鋼筋加工場(chǎng)、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場(chǎng)周?chē)箒y堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風(fēng)格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開(kāi)存放。土方、棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸，要求運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)至指定的棄渣地點(diǎn)。3、施工臨時(shí)用電嚴(yán)禁私拉亂接，保障一機(jī)一閘、接地到位。
4、材料價(jià)格和質(zhì)量管理。
由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)問(wèn)題，我部門(mén)對(duì)施工單位申報(bào)的所有需要認(rèn)價(jià)的材料認(rèn)價(jià)單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，確保材料供應(yīng)并維護(hù)了公司的利益。所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會(huì)和監(jiān)理一起對(duì)材料現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、抽樣送檢，對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決不允許用到工程上。
二、工作中的不足和改進(jìn)措施。
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目一期(1#、7#樓、地下車(chē)庫(kù))施工過(guò)程中，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時(shí)間里非常緊迫。在此，工程部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃及各分包隊(duì)伍施工進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實(shí)，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會(huì)議精神，腳踏實(shí)地履行部門(mén)職責(zé)，盡心盡力完成施工任務(wù)。
三、20--年的工作目標(biāo)。
工程部全體員工在總結(jié)了上年的工作后，結(jié)合公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程部的要求，制定了一個(gè)目標(biāo)，就是：“兩個(gè)重點(diǎn)抓、三個(gè)堅(jiān)持做、做到五個(gè)到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目以后的所有目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。
兩個(gè)重點(diǎn)抓：就是抓質(zhì)量;抓進(jìn)度，保證進(jìn)度上的去，無(wú)任何質(zhì)量事故。三個(gè)堅(jiān)持做：就是做到堅(jiān)持按施工圖紙施工;堅(jiān)持按技術(shù)規(guī)范施工;堅(jiān)持按工程部的統(tǒng)一安排施工。
五個(gè)到位：就是思想到位;安排到位、各項(xiàng)制度落實(shí)到位;現(xiàn)場(chǎng)管理到位;質(zhì)量檢查到位。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇九
20xx年，經(jīng)營(yíng)部緊跟公司發(fā)展的步伐，圍繞公司核心，齊心協(xié)力，務(wù)實(shí)進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成本年度各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
一年來(lái)，部門(mén)合理利用各種途徑，拓寬業(yè)務(wù)渠道，深挖市場(chǎng)資源，通過(guò)多方面努力，順利完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)任務(wù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年發(fā)送洗滌劑產(chǎn)品四件套16989套，瓶裝兩件套3106套，營(yíng)業(yè)額為2764208元，標(biāo)牌業(yè)務(wù)20xx年標(biāo)牌營(yíng)業(yè)額為311907元。
生產(chǎn)重任，安全第一，部門(mén)定期嚴(yán)格清查各項(xiàng)安全隱患和實(shí)行安全教育監(jiān)督工作，保證全年零事故率安全生產(chǎn)，打好一場(chǎng)高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)的'生產(chǎn)硬仗。今年生產(chǎn)過(guò)程中，由于生產(chǎn)車(chē)間人員缺少，供貨需求的扎堆，面臨巨大的生產(chǎn)任務(wù)量，部門(mén)結(jié)合實(shí)際，生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)合理調(diào)度安排，酷暑期間，加班加點(diǎn)，頂住了生產(chǎn)供貨壓力，順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。
20xx年是國(guó)網(wǎng)公司及省公司深遠(yuǎn)變革的一年，相關(guān)體制的革新，使公司經(jīng)營(yíng)部面臨新的形勢(shì)和嚴(yán)峻考驗(yàn)，尤其是erp系統(tǒng)全面覆蓋實(shí)施，增加了嚴(yán)格復(fù)雜的手續(xù)流程和供貨合同的更辦等大量后續(xù)工作，時(shí)間甚緊，任務(wù)尤重，營(yíng)銷(xiāo)人員從大局著手，以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，攻克大量業(yè)務(wù)難關(guān)，牢固市場(chǎng)，開(kāi)拓資源，穩(wěn)定“生產(chǎn)暢，銷(xiāo)售旺”的良好勢(shì)頭。
1、部門(mén)整合成功有序，有效協(xié)調(diào)人力資源，工作效率顯著提高。開(kāi)年以來(lái)，公司研究決定，營(yíng)銷(xiāo)部和生產(chǎn)部進(jìn)行整合，在部門(mén)經(jīng)理靈活安排下，人員相互調(diào)動(dòng)配合有序。在生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期和營(yíng)銷(xiāo)重要階段，部門(mén)人員相互團(tuán)結(jié)，共同配合，眾多困難和棘手問(wèn)題都得到順利的解決。
2、針對(duì)多年沉積的帳款問(wèn)題，迎頭而上，全力攻克，有效解決遺留賬目的催繳事務(wù)。
全年來(lái)，部門(mén)針對(duì)多年因各種特殊情況遺留下的賬目問(wèn)題，納入重點(diǎn)工作安排，找準(zhǔn)要點(diǎn)，切實(shí)跟進(jìn)，經(jīng)過(guò)多種途徑的全面公關(guān)，捷報(bào)頻傳，取得各項(xiàng)重大突破。迄今，即將完成輸電公司、天門(mén)供電公司等多家公司帳額達(dá)24萬(wàn)余元的舊賬結(jié)算工作。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化管理機(jī)制。
20xx年是公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年，對(duì)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)作出重大部署，經(jīng)營(yíng)部任重道遠(yuǎn)，為了嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)政策和規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)體系，提高員工綜合素質(zhì)，今后將開(kāi)展多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，注重專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
2、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，合理進(jìn)行片區(qū)布局。
在安全規(guī)范的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)上，緊扣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)，制定相關(guān)制度，圍繞大局，著眼市場(chǎng)，責(zé)任到人，做到市場(chǎng)有開(kāi)發(fā)，客戶(hù)有追蹤，業(yè)務(wù)有跟進(jìn)，工作有落實(shí)。
3、強(qiáng)化日常工作重點(diǎn)，提高分析解決問(wèn)題能力。
年度重點(diǎn)工作和每周的工作計(jì)劃，合理安排，落到實(shí)處，將問(wèn)題及時(shí)反饋，系統(tǒng)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)原因，即時(shí)解決。
如今，在公司改革和市場(chǎng)體制的逐步變化，面臨日新月異的市場(chǎng)形勢(shì)，為今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)提出以下困難和問(wèn)題。
1、部門(mén)人員緊缺，雖經(jīng)整合，關(guān)鍵時(shí)期還是難以應(yīng)付，特別是今年生產(chǎn)供貨任務(wù)扎堆，生產(chǎn)車(chē)間壓力甚大，加上營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行上門(mén)送貨，送票與合同辦理等相關(guān)事務(wù)達(dá)百余次，賬款催收也遇到很大困難，各項(xiàng)工作都有不同程度的增加，人力資源緊張尤顯突出，只能通過(guò)加班加點(diǎn)才得以完成，但部分工作難免會(huì)出現(xiàn)瑕疵和問(wèn)題，注定不是長(zhǎng)久之計(jì)。
2、貨物配送交通用車(chē)問(wèn)題，尤其是寒冬酷暑時(shí)節(jié)，出差在各市縣區(qū)里，常常半夜去搬運(yùn)大量貨物，面對(duì)如此情況必須增派車(chē)輛和人手，以便高效率，高品質(zhì)的完成貨物配送工作。
針對(duì)上述困難問(wèn)題望公司結(jié)合實(shí)際情況，給予指導(dǎo)和支持，多年來(lái)，經(jīng)營(yíng)部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門(mén)支持協(xié)助下，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，向大家表示感謝，在今后的工作中，營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)再接再厲，精誠(chéng)合作，取得更好的業(yè)績(jī)。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十
it業(yè)有不斷出現(xiàn)新技術(shù)先說(shuō)說(shuō)對(duì)it界不斷出現(xiàn)新技術(shù)的,新知識(shí)的看法。這個(gè)是常常不愛(ài)計(jì)算機(jī)工作的人經(jīng)常提出的一個(gè)問(wèn)題。接下來(lái)小編搜集了it部門(mén)個(gè)人。
僅供大家參考希望幫助到大家。
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，處理了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話(huà)交換機(jī)部屬置，電話(huà)線(xiàn)調(diào)整，電話(huà)錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)計(jì)算機(jī)，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的計(jì)算機(jī)故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的。
工作計(jì)劃。
辭舊迎新在總結(jié)本年度工作的同時(shí)針對(duì)自己不足之處我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;。
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;。
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;。
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;。
9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
(一)ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:。
1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題：
1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:。
1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理。
1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);。
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;。
4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維。
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;。
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;。
6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;。
8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整;。
9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;。
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
(三)電話(huà)、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)。
1.海辰、驛若電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù)，電話(huà)終端維護(hù);。
3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
(四)遇到的問(wèn)題。
1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;。
2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);。
3.部門(mén)協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗(yàn)積累。
與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;。
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;。
3、驗(yàn)收、分類(lèi)、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;。
4、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話(huà)分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用;。
8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;。
2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;。
3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;。
4、員工電腦的日常維護(hù);。
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;。
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名xxit公司正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和項(xiàng)目部的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了項(xiàng)目部給于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在項(xiàng)目部工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，包括有線(xiàn)終端跟無(wú)線(xiàn)終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)項(xiàng)目部的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無(wú)線(xiàn)設(shè)備，有線(xiàn)設(shè)備、電話(huà)跳接和cctv等，同時(shí)也參加了防臺(tái)演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問(wèn)題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)。
合同。
事務(wù)。一月份，和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問(wèn)題，我不斷的思考與反省，有些問(wèn)題已得到解決，仍有問(wèn)題瓶徑所在，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問(wèn)題缺乏冷靜思考，心急過(guò)度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細(xì)心的問(wèn)題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的項(xiàng)目部里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。
展望未來(lái)。在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問(wèn)題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問(wèn)題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時(shí)間等問(wèn)題，有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
1、開(kāi)發(fā)。
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì)，通過(guò)這次項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。如此，c#如此java也同樣如此。
其次，知識(shí)方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)。
名言。
“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十一
光陰似箭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;。
5、協(xié)助人事部門(mén)招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;。
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類(lèi)制度、通知、考核等;。
7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);。
8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有年度原材料消耗表、年度生產(chǎn)表、年度成品包裝產(chǎn)量表。
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)。積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
20xx年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠職工按部門(mén)劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專(zhuān)屬部門(mén)專(zhuān)職人員上報(bào)簽字認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。
12月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說(shuō)，不是的正確，卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，我們要勇于正視錯(cuò)誤，并且解決錯(cuò)誤。有則改之，無(wú)則加勉!
回顧過(guò)去，20xx年是個(gè)不平凡的.一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開(kāi)車(chē)間各道質(zhì)檢的共同努力。
在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持!過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信x的未來(lái)會(huì)更加輝煌!
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十二
20xx年綜合部在總部各職能部門(mén)大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力；細(xì)化管理，加強(qiáng)內(nèi)控；加強(qiáng)溝通，提高服務(wù)水平；群策群力，創(chuàng)新發(fā)展模式?！钡墓ぷ魉枷?，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的亮劍精神，配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門(mén)好做各項(xiàng)管理工作：
20xx年對(duì)于深分的人事工作來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)性的一年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來(lái)很大的.難度，人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著整個(gè)單位的穩(wěn)定與發(fā)展。
(一)人員變動(dòng)情況：
20xx年年初在職人數(shù)為395人，截止20xx年12月31日在職人數(shù)為267人：
(二)人員基本情況：
截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：
(三)20xx年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：
1、正式員工、試用員工、實(shí)習(xí)生的人數(shù)、占比；
2、按員工業(yè)務(wù)分類(lèi)：
4、員工年齡結(jié)構(gòu)：
5、持證率：
(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數(shù)267人(其中實(shí)習(xí)生65人)，公估證持證人數(shù)為75人(其中實(shí)習(xí)生17人)，含實(shí)習(xí)生持證率為28%；不含實(shí)習(xí)生持證率為29%，其中實(shí)習(xí)生持證率為26%。
(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實(shí)習(xí)生持證率為2%，不含實(shí)習(xí)生持證率2.5%。
(四)工資情況：
深分20xx年工資總額共同計(jì)10.242.266元，其中固定工資8.471.186元，0元；人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。
1、深分本年度車(chē)輛維修費(fèi)為668，972.32元；各月份平均維。
2、深分11.05,20，xx年全年油費(fèi)為1，803，171.48元，百公里油耗。
3、車(chē)輛事故情況：全年共發(fā)生車(chē)輛事故80宗，事故率為22.52%；
4、車(chē)輛違章情況：全年共發(fā)生車(chē)輛違章73宗，違章率為15.39%。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十三
歲月如梭!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到外鏈策劃部工作將近4個(gè)月時(shí)間了。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年下半年工作情況總結(jié)如下：
自20xx年下學(xué)期工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著外聯(lián)策劃部的蓬勃發(fā)展，我所工作的策劃部作為宣傳部門(mén)尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話(huà)都代表著部門(mén)的形象。因此，我在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一策劃的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。20-年下半年，我將以嶄新的全新精神狀態(tài)投入到部門(mén)工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力。積極響應(yīng)部門(mén)加強(qiáng)管理的措施，遵守部門(mén)的規(guī)章制度。
1、參加了部門(mén)組織的聚餐活動(dòng)。
2、參加了校運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織。
3、參加了校體委的素質(zhì)拓展活動(dòng)。
很開(kāi)心認(rèn)識(shí)這么多朋友，參加的每次活動(dòng)都讓我獲益匪淺，收獲頗多，希望在部門(mén)以后的日子里能和各部門(mén)成員愉快的度過(guò)!
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十四
時(shí)間如梭，20xx年很快就從我們身邊溜走了?；厥走@一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0xx年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。
在過(guò)去的一年里，在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，按照"兩責(zé)"、"兩制"進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。
遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同，及時(shí)貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開(kāi)具、繳銷(xiāo)工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財(cái)務(wù)核算過(guò)程中，積極為二級(jí)公司經(jīng)理提供及時(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息，配合二級(jí)公司進(jìn)行資質(zhì)年檢，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時(shí)完成國(guó)電公司下達(dá)的各類(lèi)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
做好20xx年度財(cái)務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財(cái)務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財(cái)務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份，自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類(lèi)輔助臺(tái)帳的記錄、核對(duì)等工作。在決算過(guò)程中，加班加點(diǎn)，積極與二級(jí)公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)漏項(xiàng)，圓滿(mǎn)保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。
雖然現(xiàn)在做的財(cái)務(wù)工作和自己上學(xué)時(shí)候所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不同，令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間鉆研專(zhuān)業(yè)書(shū)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、虛心請(qǐng)教，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。我工作在一個(gè)非常平凡的崗位上，不能象許多的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅(jiān)信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹(shù)立"廠興我榮，廠衰我恥"的思想，全面貫徹落實(shí)國(guó)電集團(tuán)公司開(kāi)展的"雙增雙節(jié)"活動(dòng)，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個(gè)觀點(diǎn)，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了會(huì)計(jì)大專(zhuān)，考取了會(huì)計(jì)技術(shù)初級(jí)資格職稱(chēng)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。積極參加廠里對(duì)干部的計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我已基本掌握了windows98、word97、exxcel97等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及internet的了解和應(yīng)用，并取得了計(jì)算機(jī)國(guó)家一級(jí)考試證書(shū)。進(jìn)一步提高了自己在對(duì)辦公軟件的使用操作，這些對(duì)實(shí)際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的雜志、報(bào)紙，如《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《中國(guó)稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
工作與學(xué)習(xí)故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。參加工作以來(lái)，除了自黨學(xué)習(xí)黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、xx及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線(xiàn)、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十五
時(shí)間如梭，20xx年很快就從我們身邊溜走了。回首這一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0xx年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十六
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓(xùn)。
下半年：
1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2.各部門(mén)組織培訓(xùn)。
要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3.宿舍評(píng)優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4.飯店外語(yǔ)考試。
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6.組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長(zhǎng)溝通會(huì)。
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、質(zhì)檢工作。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)。
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十七
本人在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規(guī)劃一個(gè)匯報(bào)。
我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，對(duì)公司1，2，3號(hào)院的網(wǎng)絡(luò)狀況，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，已經(jīng)比較熟悉。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。每天分時(shí)段對(duì)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，確保設(shè)備正常運(yùn)行。每天寫(xiě)工作日志，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障，解決排除過(guò)程和故障原因。對(duì)信息管理部所負(fù)責(zé)維護(hù)的其他部門(mén)和單位所出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。能夠做到耐心和及時(shí)的解決，讓各部門(mén)對(duì)信息中心的工作比較滿(mǎn)意。遵守部門(mén)的各項(xiàng)制度，服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方面，其二，個(gè)人辦公電腦硬件維護(hù)工作，其三，辦公電腦軟件維護(hù)工作?，F(xiàn)對(duì)工作作如下總結(jié)計(jì)劃：
（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況。公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較多，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?BR> （二）公司目前由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括大財(cái)務(wù)軟件erp的安裝使用，office，s系統(tǒng)。6月9日起我們分公司中層以上管理人員參加了市公司組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉和掌握市公司的工作精神和工作要求，為做好今后分公司工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我們分公司按照市公司的管理制度，重新修訂了分公司的各項(xiàng)管理制度和各基層站、部門(mén)的考核規(guī)定，做到管理上與市公司接軌，確保我們分公司各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開(kāi)展，取得良好成績(jī)。
根據(jù)市公司下達(dá)的'經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，我們分公司召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作專(zhuān)題會(huì)，要求各基層站、部門(mén)刻苦勤奮工作，大力發(fā)展模擬和數(shù)字用戶(hù)，做好增效節(jié)支、挖潛降耗工作，努力增加分公司經(jīng)濟(jì)收入，確保完成市公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力，上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況良好，取得了較好成績(jī)。一是模擬、數(shù)字電視業(yè)務(wù)穩(wěn)步提高，截止6月底，模擬電視用戶(hù)已發(fā)展到x戶(hù)，同比增長(zhǎng)x戶(hù);數(shù)字電視用戶(hù)已發(fā)展到x戶(hù)，同比增長(zhǎng)x戶(hù)。二是我們分公司1-6月共完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的%，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)了%。營(yíng)業(yè)成本支出x萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的%，同比減少xx萬(wàn)元，降低%。上半年費(fèi)用支出減少的主要原因是20xx年勞務(wù)費(fèi)未結(jié)算及壓縮成本減少xx萬(wàn)元，加大材料使用的成本控制及防雷措施得當(dāng)減少xx萬(wàn)元，工程費(fèi)未結(jié)算減少xx萬(wàn)元。三是工資保險(xiǎn)增加xx萬(wàn)元，20xx年績(jī)效在每月預(yù)發(fā);管理費(fèi)用與去年同期基本持平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，完成年度計(jì)劃的%。上半年，我們分公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上取得的良好成績(jī)，為全面完成年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
我們分公司按照市公司用戶(hù)服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要求各部門(mén)、各單位樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以用戶(hù)的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以用戶(hù)的滿(mǎn)意作為工作的目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、文明用語(yǔ)，積極改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，確保獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意，提升分公司的社會(huì)形象，促進(jìn)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)，全體員工的思想觀念、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了積極變化，服務(wù)工作更加優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)受理的故障申報(bào)及時(shí)處理，無(wú)一起延時(shí)投訴;對(duì)用戶(hù)日常反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不推不拖，認(rèn)真對(duì)待妥然解決，做到事事有回音，件件有著落;在營(yíng)業(yè)服務(wù)方面，延長(zhǎng)工作時(shí)間，提出服務(wù)承諾，為廣大用戶(hù)提供更加及時(shí)便捷的服務(wù)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，確保安裝、維修方面無(wú)客戶(hù)投訴，在社會(huì)上贏得了良好口碑。
我們分公司加強(qiáng)管理，切實(shí)提高技術(shù)、工程水平。在技術(shù)方面，一是做好機(jī)房搬遷工作，原公司機(jī)房由電視臺(tái)代管，現(xiàn)在要搬到分公司，去年底在分公司原南樓三樓進(jìn)行了機(jī)房改造，今年上半年技術(shù)部圍繞機(jī)房搬遷制定了方案，報(bào)市公司批準(zhǔn)，從6月底開(kāi)始分期分批割纜搬遷，預(yù)計(jì)到8月底可以完成，從此分公司開(kāi)始自己管理機(jī)房。二是由于市公司按省公司要求，今后除同軸電纜入戶(hù)外，還要增加一條五類(lèi)線(xiàn)，技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)都有提高，我們分公司必須按新標(biāo)準(zhǔn)新要求重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，城內(nèi)房產(chǎn)建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)改造都要做出調(diào)整。在工程方面，我們分公司正式運(yùn)營(yíng)后，市公司要求所有工程項(xiàng)目必須先立項(xiàng)審批后才能施工，我們分公司工程維護(hù)部上半年圍繞著工程立項(xiàng)審批，邊學(xué)邊改，到市公司學(xué)習(xí)，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)到分公司培訓(xùn)。通過(guò)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們分公司在技術(shù)工程方面實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)范化管理，所有項(xiàng)目先立項(xiàng)審批后組織施工，對(duì)材料器材進(jìn)行嚴(yán)格管理。
我們分公司在抓好主要工作的同時(shí)，采取切實(shí)措施，做到齊頭并進(jìn)，各項(xiàng)工作取得實(shí)際成效。一是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。市公司非常重視員工培訓(xùn)，從6月9日正式開(kāi)始，采取視頻或派人到我們分公司進(jìn)行三網(wǎng)整合及應(yīng)對(duì)、oa系統(tǒng)和sms系統(tǒng)培訓(xùn)、增值和數(shù)字業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們分公司要求全體干部員工積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)，特別要求中層以上人員務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取8月參加市公司考試，取得優(yōu)良成績(jī)。
二是積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作。我們分公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，用社會(huì)主義先進(jìn)文化引導(dǎo)激勵(lì)全體干部員工，使每個(gè)干部員工做到愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，報(bào)效祖國(guó)和人民;做到感恩忠誠(chéng)，為廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展殫精竭慮、奮勇奮搏;做到忠于職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)，熱愛(ài)自己的工作崗位，認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地做好本員工作，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。同時(shí)，積極參加省公司組織的文藝書(shū)法攝影等活動(dòng)，按要求報(bào)送節(jié)目作品，積極組隊(duì)參加市公司組織的籃球比賽，取得了第三名的好成績(jī)。
我們分公司營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，大力宣傳“安全為天”、“安全第一”、“生命高于一切”、“安全責(zé)任重于泰山”等安全核心理念，做到“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”，消除一切安全隱患，確保安全生產(chǎn)。在注重安全生產(chǎn)宣傳教育的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前安全生產(chǎn)的重點(diǎn)防范問(wèn)題，批評(píng)不重視安全生產(chǎn)的錯(cuò)誤思想與錯(cuò)誤做法，有針對(duì)性地提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，做到遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，杜絕違規(guī)違章操作，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)水平。
20xx年上半年，我們分公司各項(xiàng)工作取得了良好成績(jī)，但是與市公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一些不足問(wèn)題，主要是體制改革后的第一年，不適應(yīng)新的管理，存在工作效率低，管理不到位，數(shù)字用戶(hù)發(fā)展緩慢，增值數(shù)字業(yè)務(wù)沒(méi)有開(kāi)展等方面的問(wèn)題。這些存在的不足問(wèn)題，我們分公司要高度重視，采取有效措施，在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
20xx年下半年，我們分公司要根據(jù)市公司的工作精神與工作部署，圍繞全年目標(biāo)工作任務(wù)，著重做好五方面工作：一是大力發(fā)展數(shù)字用戶(hù)，準(zhǔn)備采用市場(chǎng)運(yùn)行方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，給內(nèi)部員工下達(dá)任務(wù)，利用業(yè)余時(shí)間到小區(qū)和用戶(hù)家中發(fā)展，爭(zhēng)取數(shù)字用戶(hù)有明顯增長(zhǎng)。二是正式使用市公司sms系統(tǒng)。三是做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，11月份組織分公司員工崗位技能考試，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)工作技能。四是完成機(jī)房搬遷，7月份完成光纜切割，8月份進(jìn)行機(jī)房增設(shè)設(shè)備安裝，9月份正式運(yùn)營(yíng)。四是完成各項(xiàng)工程建設(shè)。五是做好機(jī)房線(xiàn)路設(shè)備安全保衛(wèi)工作，確保黨的安全傳輸。
20xx年上半年過(guò)去了，進(jìn)入20xx年下半年，我們分公司要認(rèn)真總結(jié)上半年工作中取得的成績(jī)和存在的不足問(wèn)題，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按_的要求，根據(jù)市公司的工作精神與工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，為促進(jìn)市公司進(jìn)一步發(fā)展，作出我們應(yīng)有努力與貢獻(xiàn)。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十八
20xx年綜合部在總部各職能部門(mén)大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力;細(xì)化管理，加強(qiáng)內(nèi)控;加強(qiáng)溝通，提高服務(wù)水平;群策群力，創(chuàng)新發(fā)展模式。”的工作思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的亮劍精神，配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門(mén)好做各項(xiàng)管理工作：
20xx年對(duì)于深分的人事工作來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)性的一年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來(lái)很大的難度，人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益，從大的.方面來(lái)講則關(guān)系著整個(gè)單位的穩(wěn)定與發(fā)展。
(一)人員變動(dòng)情況：
20xx年年初在職人數(shù)為395人，截止20xx年12月31日在職人數(shù)為267人：
(二)人員基本情況：
截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：
(三)20xx年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：
1、正式員工、試用員工、實(shí)習(xí)生的人數(shù)、占比;。
2、按員工業(yè)務(wù)分類(lèi)：
4、員工年齡結(jié)構(gòu)：
5、持證率：
(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數(shù)267人(其中實(shí)習(xí)生65人)，公估證持證人數(shù)為75人(其中實(shí)習(xí)生17人)，含實(shí)習(xí)生持證率為28%;不含實(shí)習(xí)生持證率為29%，其中實(shí)習(xí)生持證率為26%。
(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實(shí)習(xí)。
生持證率為2%，不含實(shí)習(xí)生持證率2.5%。
(四)工資情況：
深分20xx年工資總額共同計(jì)10，242、266元，其中固定工資8，471、186元，提成工資1，771、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。
1、深分本年度車(chē)輛維修費(fèi)為668，972.32元;各月份平均維。
3、車(chē)輛事故情況：全年共發(fā)生車(chē)輛事故108宗，事故率為22.52%;。
4、車(chē)輛違章情況：全年共發(fā)生車(chē)輛違章73宗，違章率為15.39%。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇一
自20__年1月7日進(jìn)公司及研發(fā)部建立以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持和指導(dǎo)下，以及各部門(mén)的配合下，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)本部門(mén)的工作總結(jié)如下：
一、新產(chǎn)品完成情況。
燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。
燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。
4._燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成)，目前有5款作為主打產(chǎn)品。
燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
6.小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。
二、工程進(jìn)展情況。
目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：
燈目前增加4款(1_1w)和2款(3_1w)新產(chǎn)品。
燈目前新增3款(5_1w)新產(chǎn)品;。
燈目前新增10款產(chǎn)品。
4.小功率目前新增7款新產(chǎn)品。
以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成;先需購(gòu)電源，預(yù)計(jì)在20號(hào)完成樣品。
三、工作上的建議。
1.合理分配成員之間的工作量。成員的工作項(xiàng)目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理檢查的時(shí)候可以看見(jiàn)誰(shuí)完成了工作，誰(shuí)沒(méi)有完成，誰(shuí)有空的時(shí)候可以去幫助其它人。
每個(gè)人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意?？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無(wú)關(guān)，老是讓我?guī)湍?，我不干。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù)，都是一個(gè)公司的人，做的都是公司的事情，沒(méi)有你我之分。我覺(jué)得，如果大家都想著咱們是一個(gè)集體、是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作上的事情互相幫助，就沒(méi)有那么多的計(jì)較，最后工作一定能順利的完成。
團(tuán)隊(duì)精神一定要有表率，需要有人樹(shù)立這種榜樣，可以每月考核的時(shí)候參考這一點(diǎn)。
2.賞罰分明。根據(jù)工作，論功行賞，有過(guò)則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項(xiàng)目經(jīng)理分配的工作及要求!
3.關(guān)于例會(huì)。開(kāi)會(huì)的時(shí)候應(yīng)該用一半以上的時(shí)間來(lái)講工作報(bào)告，最好是每人都講。增加一個(gè)討論問(wèn)題的時(shí)間，拿出問(wèn)題出來(lái)分析講解。新聞播報(bào)去掉，大家平時(shí)關(guān)注的新聞一定不必會(huì)議上講的要少。游戲部分也可以去掉，時(shí)間上有時(shí)會(huì)用的比較多，意義就不大了。視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對(duì)工作有幫助的小短片。
以上是對(duì)本部門(mén)自開(kāi)以來(lái)的工作總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇二
光陰似箭，日月如梭，時(shí)間如流水，大學(xué)畢業(yè)后，轉(zhuǎn)眼到單位工作快半年時(shí)間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會(huì)，這半年是我人生旅途中非常重要的一程，因?yàn)樽约悍浅Ｐ疫\(yùn)的走上了想要得到的工作崗位，曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以?xún)?，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運(yùn)的進(jìn)入了政府部門(mén)。第一次接觸政府部門(mén)，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責(zé)，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點(diǎn)提高，較好的完成了工作任務(wù)?；仡欉@半年的工作生活，收獲頗多?，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告；利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)；學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國(guó)土工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，我不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，然后再進(jìn)行深入加工。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的'緊迫性，向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”；我不斷向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，主動(dòng)向同仁、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。
一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作。
二是全面完成了20xx年下半年的林業(yè)各種資料和報(bào)表的任務(wù)，特別是林業(yè)的森林資源保護(hù)、森林防火工作及森林森林病蟲(chóng)害工作，協(xié)助張站長(zhǎng)發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標(biāo)責(zé)任書(shū)3000余份，制作林業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)和固定標(biāo)語(yǔ)20余幅，協(xié)助張站長(zhǎng)創(chuàng)辦林業(yè)專(zhuān)欄4期，上報(bào)各種信息1x期；協(xié)助張站長(zhǎng)完成公益林補(bǔ)償工作，補(bǔ)償面積達(dá)19500畝，補(bǔ)償資金15xx25元的任務(wù)。辦理林權(quán)證變更50戶(hù)及采伐蓄積357。20立方米。
三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態(tài)度，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運(yùn)輸排查工作，制作各種應(yīng)急預(yù)案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺(tái)賬，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開(kāi)展。
雖然這半年來(lái)，我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在很多的問(wèn)題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成。
二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策及法規(guī)，使農(nóng)戶(hù)辦事更加方便快捷；將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識(shí)，完善自己在寫(xiě)作方面的不足；將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇三
回首這一個(gè)學(xué)期，不論是我自身還是系學(xué)生會(huì)，都發(fā)生了驚人的、可喜的變化。對(duì)于這學(xué)期以來(lái)生活部的`工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：
每周的例會(huì)，每次點(diǎn)名簽到，我們部門(mén)總是全員到達(dá)。這些都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些工作。因?yàn)檫@是我們開(kāi)展其他工作的前提。
每周五下午的統(tǒng)分和制表是生活部必不可少的工作，每次當(dāng)面對(duì)若干個(gè)數(shù)字統(tǒng)分時(shí)，第一次感覺(jué)是頭腦發(fā)脹，但經(jīng)過(guò)多次總結(jié)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在已經(jīng)能夠以最快的速度統(tǒng)完并且感覺(jué)輕而易舉，同時(shí)在這期間也學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，懂得了合作的重要性，我們部門(mén)人數(shù)雖然不多，但我們的效率絲毫沒(méi)有降低，六個(gè)人能在短時(shí)間內(nèi)完成要干的事，一個(gè)團(tuán)體擁有明確的分工，各司其職，各盡其能，就能發(fā)揮好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。而我們六個(gè)人的統(tǒng)分，時(shí)間與效率就證明了團(tuán)結(jié)的重要，也展示了我團(tuán)結(jié)的力量，這就是我的部門(mén)，有家的溫馨感。
當(dāng)然，魚(yú)與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時(shí)常產(chǎn)生矛盾，但是我們都還是挺過(guò)來(lái)了，都沒(méi)有耽誤自己的事情，每件事都處理的很好，部長(zhǎng)也總是很開(kāi)心的和我們說(shuō)笑，從不擺架子、從不發(fā)火、從不……很多很多，讓我們覺(jué)得這個(gè)部長(zhǎng)不是上司是姐姐，也使得我們部門(mén)永遠(yuǎn)充滿(mǎn)笑聲，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)抱怨，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)生氣。為了讓這樣的氣氛一直保持下去，我們也一直在很努力的工作。
我覺(jué)得我自己還是不夠自信。對(duì)于很多工作我還是不敢著手去做，除了是擔(dān)心出錯(cuò)會(huì)造成不好的后果之外，還有就是因?yàn)樽约簩?duì)于很多工作還是不了解。其實(shí)剛開(kāi)始我是抱著一種“打醬油”的心情進(jìn)入學(xué)生會(huì)的，但是慢慢的在生活部這個(gè)大家庭里，我把自己剛開(kāi)始的那種心態(tài)改了，也慢慢的變得認(rèn)真，但是還是有很多不足之處，我希望自己能改掉那些毛病。
回顧這一學(xué)期所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，失去與所得，我從中學(xué)會(huì)了許多，感悟了許多。從剛剛開(kāi)始的一事不懂到現(xiàn)在的的稍有幾分成熟穩(wěn)重。我覺(jué)得我有了很大的進(jìn)步，這些進(jìn)步是進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作之后從無(wú)形中所收獲的，是生活部給了我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)。它磨煉了我的毅力，鍛煉了我的意志。我一直告訴自己：選擇了就不放棄，選擇了就要堅(jiān)持到底!正式加入生活部后，我感受到了這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)。部門(mén)里的各位在我工作和生活方面給予了我很多的幫助，真的很感謝他們?？傊?，我們這一學(xué)期做了我們應(yīng)該做的工作，成績(jī)也是有的，雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足，但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!
舊的一年即將過(guò)去，新的一年將要來(lái)臨。我相信在下一年里生活部同樣可以盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門(mén)，并且盡可能地開(kāi)展一些豐富多彩的活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，更好地服務(wù)于同學(xué)，更好地服務(wù)于物流學(xué)院。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇四
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
1、開(kāi)發(fā)。
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì)，通過(guò)這次項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。如此，c#如此java也同樣如此。
其次，知識(shí)方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇五
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在2009年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
2、組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
3、組織酒店客房技能大賽。
4、組織彩妝培訓(xùn)。
下半年：
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自2009年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、各部門(mén)組織培訓(xùn)。
要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3、宿舍評(píng)優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4、飯店外語(yǔ)考試。
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5、組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、舍長(zhǎng)溝通會(huì)。
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9、建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在2010年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。2009年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是2009年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯；
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后；
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇六
在這半學(xué)期，我們策劃部在學(xué)管會(huì)舉辦的各個(gè)活動(dòng)中都積極參與，密切聯(lián)系其他部門(mén)把活動(dòng)舉辦的有聲有色并取得了優(yōu)異的成績(jī)，干事們?cè)诨顒?dòng)中表現(xiàn)的也很出色，能力也得到了提高。
這學(xué)期，在圖書(shū)館老師和學(xué)管會(huì)主席以及部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了干事入館培訓(xùn)、策劃書(shū)寫(xiě)作培訓(xùn)、圖書(shū)館問(wèn)卷調(diào)查、占座簽名公約以及“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽等一系列活動(dòng)。雖然活動(dòng)過(guò)程經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間但是取得了豐碩的成果，同學(xué)反映的部分問(wèn)題得到了確切落實(shí)。
在新干事入館培訓(xùn)中，由副部長(zhǎng)帶領(lǐng)新進(jìn)干事深入到圖書(shū)館內(nèi)部，大概闡述了圖書(shū)館的基本情況并詳細(xì)介紹了各個(gè)服務(wù)部門(mén)的主要職能，干事們都進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和記錄。不久后我們圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)舉辦了新干事的入館筆試考核，在稍后的歡迎大會(huì)上委員會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)都做了發(fā)言，不僅堅(jiān)定了干事們加入學(xué)管會(huì)的決心，而且增加了干事們堅(jiān)持下去的信心。其后由部長(zhǎng)為干事們進(jìn)行了策劃書(shū)寫(xiě)作培訓(xùn)，雖然時(shí)間有些拮據(jù)，但部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)依舊進(jìn)行了較為詳細(xì)的解說(shuō)，在解說(shuō)過(guò)程中干事們都盡量詳細(xì)地進(jìn)行了記錄。
在本學(xué)期，圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)主辦了以“圖書(shū)館style”為主題的一系列活動(dòng)。在圖書(shū)館問(wèn)卷調(diào)查、占座簽名公約以及“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽等活動(dòng)中，我部干事都進(jìn)行了積極的配合，包括活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，工具的搬運(yùn)，擔(dān)任活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)務(wù)等，為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行做出了不少貢獻(xiàn)。
1、在新干事入館培訓(xùn)、策劃書(shū)寫(xiě)作培訓(xùn)及入館筆試考核中，部分干事因?qū)ζ渲匾暢潭炔粔?，未?duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的記錄和背誦。導(dǎo)致了在筆試中低空飛過(guò)甚至不及格的結(jié)果。但大部分的干事都認(rèn)真誠(chéng)信的完成了考試，并取得了相對(duì)較好的成績(jī)，而且更加重要的是，干事們都通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)圖書(shū)館有了較為全面的了解，并為以后工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在舉辦以“圖書(shū)館style”為主題的一系列活動(dòng)中，我部干事極為支持并積極地參加各項(xiàng)活動(dòng)。為活動(dòng)的順利開(kāi)展獻(xiàn)出了自己的一份力量。但是，在舉辦活動(dòng)的同時(shí)也暴露出了一些缺點(diǎn)。在“圖書(shū)館的那些事”話(huà)劇比賽中，擔(dān)任場(chǎng)務(wù)的干事們，主動(dòng)性不足，不能自主的完成場(chǎng)務(wù)工作。而且，在系列活動(dòng)開(kāi)展前的準(zhǔn)備期間和活動(dòng)進(jìn)行期間體現(xiàn)出了干事缺乏對(duì)此次活動(dòng)的認(rèn)知和了解的缺點(diǎn)。相當(dāng)一部分干事不知道活動(dòng)的大概內(nèi)容和舉辦時(shí)間，這表明了干事們對(duì)學(xué)管會(huì)，對(duì)策劃部不夠關(guān)心，對(duì)學(xué)管會(huì)主辦的活動(dòng)不夠關(guān)注。
通過(guò)在本學(xué)期舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的以上問(wèn)題，我認(rèn)為干事們應(yīng)該學(xué)會(huì)以下幾點(diǎn)：
1、更加重視學(xué)管會(huì)，不要總是采取敷衍了事的態(tài)度；
2、對(duì)待生活要認(rèn)真，不要存有得過(guò)且過(guò)的僥幸心理；
3、日常多互相聯(lián)絡(luò)，不要讓一家人仍像初識(shí)般生疏；
4、多自主鍛煉能力，不要被舊有的桎梏絆住腳步。
在經(jīng)歷過(guò)“末日”又“重生”的我們，一定會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)勇敢自信地迎接新一年的到來(lái)。新的.一年，新的起點(diǎn)，新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，我相信我會(huì)以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接即將到來(lái)的下一個(gè)學(xué)期的工作和挑戰(zhàn)。在即將到來(lái)的20xx年中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)并更加努力地改正缺點(diǎn)，為學(xué)管會(huì)的明天，為策劃部的明天，也為自己的明天而努力。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇七
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提。
鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)某鋁廠，某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿(mǎn)意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、xx年的工作打算：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén)，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇八
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20--年上年在緊張忙碌中飛快地過(guò)去了，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，與其他部門(mén)攜手參與翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)有兩年之久?；厥?0--年上年的工作，我部門(mén)全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個(gè)方面對(duì)20--年上年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、工程管理。
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過(guò)程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。上年，我部門(mén)通過(guò)口頭告知和發(fā)函(共計(jì)16份，編號(hào)自46號(hào)至61號(hào))兩種形式，內(nèi)容包括工程進(jìn)度、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責(zé)、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。
1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理。
工程進(jìn)度方面，我部門(mén)依據(jù)年進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點(diǎn)、重抓關(guān)鍵工序，確保了一期工程(1#、7#樓)3月底如期交房?！鞍倌甏笥?jì)、質(zhì)量第一”，在搶進(jìn)度的同時(shí)，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無(wú)疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙、明確設(shè)計(jì)意圖、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制;同時(shí)，工程部全體員工每天上工地，對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題決不放松。對(duì)于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅(jiān)信著“安全責(zé)任重于泰山”真理，在施工前對(duì)施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過(guò)后才允許進(jìn)行施工，同時(shí)要求施工單位配備專(zhuān)職安全員，對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)教育，對(duì)特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場(chǎng)人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作，爭(zhēng)取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過(guò)程中隨時(shí)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。
2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：
工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí)，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿(mǎn)的工作態(tài)度去推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理?？梢哉f(shuō)從年初工程開(kāi)工到年底各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。
3、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理。
工程部全力以赴管理好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作。
1、防治揚(yáng)塵，施工車(chē)輛出施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行自動(dòng)噴水洗車(chē)并結(jié)合人工沖洗洗車(chē)，做到施工車(chē)輛出施工現(xiàn)場(chǎng)路面不揚(yáng)塵，不泥濘。鋼筋加工場(chǎng)、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場(chǎng)周?chē)箒y堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風(fēng)格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開(kāi)存放。土方、棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸，要求運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)至指定的棄渣地點(diǎn)。3、施工臨時(shí)用電嚴(yán)禁私拉亂接，保障一機(jī)一閘、接地到位。
4、材料價(jià)格和質(zhì)量管理。
由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)問(wèn)題，我部門(mén)對(duì)施工單位申報(bào)的所有需要認(rèn)價(jià)的材料認(rèn)價(jià)單都進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，確保材料供應(yīng)并維護(hù)了公司的利益。所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，我工程部所有相關(guān)負(fù)責(zé)人員都會(huì)和監(jiān)理一起對(duì)材料現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、抽樣送檢，對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決不允許用到工程上。
二、工作中的不足和改進(jìn)措施。
翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目一期(1#、7#樓、地下車(chē)庫(kù))施工過(guò)程中，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時(shí)間里非常緊迫。在此，工程部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃及各分包隊(duì)伍施工進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實(shí)，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會(huì)議精神，腳踏實(shí)地履行部門(mén)職責(zé)，盡心盡力完成施工任務(wù)。
三、20--年的工作目標(biāo)。
工程部全體員工在總結(jié)了上年的工作后，結(jié)合公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程部的要求，制定了一個(gè)目標(biāo)，就是：“兩個(gè)重點(diǎn)抓、三個(gè)堅(jiān)持做、做到五個(gè)到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目以后的所有目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。
兩個(gè)重點(diǎn)抓：就是抓質(zhì)量;抓進(jìn)度，保證進(jìn)度上的去，無(wú)任何質(zhì)量事故。三個(gè)堅(jiān)持做：就是做到堅(jiān)持按施工圖紙施工;堅(jiān)持按技術(shù)規(guī)范施工;堅(jiān)持按工程部的統(tǒng)一安排施工。
五個(gè)到位：就是思想到位;安排到位、各項(xiàng)制度落實(shí)到位;現(xiàn)場(chǎng)管理到位;質(zhì)量檢查到位。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇九
20xx年，經(jīng)營(yíng)部緊跟公司發(fā)展的步伐，圍繞公司核心，齊心協(xié)力，務(wù)實(shí)進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成本年度各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
一年來(lái)，部門(mén)合理利用各種途徑，拓寬業(yè)務(wù)渠道，深挖市場(chǎng)資源，通過(guò)多方面努力，順利完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)任務(wù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年發(fā)送洗滌劑產(chǎn)品四件套16989套，瓶裝兩件套3106套，營(yíng)業(yè)額為2764208元，標(biāo)牌業(yè)務(wù)20xx年標(biāo)牌營(yíng)業(yè)額為311907元。
生產(chǎn)重任，安全第一，部門(mén)定期嚴(yán)格清查各項(xiàng)安全隱患和實(shí)行安全教育監(jiān)督工作，保證全年零事故率安全生產(chǎn)，打好一場(chǎng)高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)的'生產(chǎn)硬仗。今年生產(chǎn)過(guò)程中，由于生產(chǎn)車(chē)間人員缺少，供貨需求的扎堆，面臨巨大的生產(chǎn)任務(wù)量，部門(mén)結(jié)合實(shí)際，生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)合理調(diào)度安排，酷暑期間，加班加點(diǎn)，頂住了生產(chǎn)供貨壓力，順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。
20xx年是國(guó)網(wǎng)公司及省公司深遠(yuǎn)變革的一年，相關(guān)體制的革新，使公司經(jīng)營(yíng)部面臨新的形勢(shì)和嚴(yán)峻考驗(yàn)，尤其是erp系統(tǒng)全面覆蓋實(shí)施，增加了嚴(yán)格復(fù)雜的手續(xù)流程和供貨合同的更辦等大量后續(xù)工作，時(shí)間甚緊，任務(wù)尤重，營(yíng)銷(xiāo)人員從大局著手，以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，攻克大量業(yè)務(wù)難關(guān)，牢固市場(chǎng)，開(kāi)拓資源，穩(wěn)定“生產(chǎn)暢，銷(xiāo)售旺”的良好勢(shì)頭。
1、部門(mén)整合成功有序，有效協(xié)調(diào)人力資源，工作效率顯著提高。開(kāi)年以來(lái)，公司研究決定，營(yíng)銷(xiāo)部和生產(chǎn)部進(jìn)行整合，在部門(mén)經(jīng)理靈活安排下，人員相互調(diào)動(dòng)配合有序。在生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期和營(yíng)銷(xiāo)重要階段，部門(mén)人員相互團(tuán)結(jié)，共同配合，眾多困難和棘手問(wèn)題都得到順利的解決。
2、針對(duì)多年沉積的帳款問(wèn)題，迎頭而上，全力攻克，有效解決遺留賬目的催繳事務(wù)。
全年來(lái)，部門(mén)針對(duì)多年因各種特殊情況遺留下的賬目問(wèn)題，納入重點(diǎn)工作安排，找準(zhǔn)要點(diǎn)，切實(shí)跟進(jìn)，經(jīng)過(guò)多種途徑的全面公關(guān)，捷報(bào)頻傳，取得各項(xiàng)重大突破。迄今，即將完成輸電公司、天門(mén)供電公司等多家公司帳額達(dá)24萬(wàn)余元的舊賬結(jié)算工作。
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化管理機(jī)制。
20xx年是公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年，對(duì)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)作出重大部署，經(jīng)營(yíng)部任重道遠(yuǎn)，為了嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)政策和規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)體系，提高員工綜合素質(zhì)，今后將開(kāi)展多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，注重專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
2、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，合理進(jìn)行片區(qū)布局。
在安全規(guī)范的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)上，緊扣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)，制定相關(guān)制度，圍繞大局，著眼市場(chǎng)，責(zé)任到人，做到市場(chǎng)有開(kāi)發(fā)，客戶(hù)有追蹤，業(yè)務(wù)有跟進(jìn)，工作有落實(shí)。
3、強(qiáng)化日常工作重點(diǎn)，提高分析解決問(wèn)題能力。
年度重點(diǎn)工作和每周的工作計(jì)劃，合理安排，落到實(shí)處，將問(wèn)題及時(shí)反饋，系統(tǒng)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)原因，即時(shí)解決。
如今，在公司改革和市場(chǎng)體制的逐步變化，面臨日新月異的市場(chǎng)形勢(shì)，為今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)提出以下困難和問(wèn)題。
1、部門(mén)人員緊缺，雖經(jīng)整合，關(guān)鍵時(shí)期還是難以應(yīng)付，特別是今年生產(chǎn)供貨任務(wù)扎堆，生產(chǎn)車(chē)間壓力甚大，加上營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行上門(mén)送貨，送票與合同辦理等相關(guān)事務(wù)達(dá)百余次，賬款催收也遇到很大困難，各項(xiàng)工作都有不同程度的增加，人力資源緊張尤顯突出，只能通過(guò)加班加點(diǎn)才得以完成，但部分工作難免會(huì)出現(xiàn)瑕疵和問(wèn)題，注定不是長(zhǎng)久之計(jì)。
2、貨物配送交通用車(chē)問(wèn)題，尤其是寒冬酷暑時(shí)節(jié)，出差在各市縣區(qū)里，常常半夜去搬運(yùn)大量貨物，面對(duì)如此情況必須增派車(chē)輛和人手，以便高效率，高品質(zhì)的完成貨物配送工作。
針對(duì)上述困難問(wèn)題望公司結(jié)合實(shí)際情況，給予指導(dǎo)和支持，多年來(lái)，經(jīng)營(yíng)部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門(mén)支持協(xié)助下，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，向大家表示感謝，在今后的工作中，營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)再接再厲，精誠(chéng)合作，取得更好的業(yè)績(jī)。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十
it業(yè)有不斷出現(xiàn)新技術(shù)先說(shuō)說(shuō)對(duì)it界不斷出現(xiàn)新技術(shù)的,新知識(shí)的看法。這個(gè)是常常不愛(ài)計(jì)算機(jī)工作的人經(jīng)常提出的一個(gè)問(wèn)題。接下來(lái)小編搜集了it部門(mén)個(gè)人。
僅供大家參考希望幫助到大家。
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，處理了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話(huà)交換機(jī)部屬置，電話(huà)線(xiàn)調(diào)整，電話(huà)錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)計(jì)算機(jī)，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的計(jì)算機(jī)故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的。
工作計(jì)劃。
辭舊迎新在總結(jié)本年度工作的同時(shí)針對(duì)自己不足之處我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng)，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;。
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;。
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;。
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;。
9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
(一)ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:。
1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題：
1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:。
1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理。
1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);。
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;。
4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維。
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);。
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;。
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;。
6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;。
8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整;。
9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;。
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
(三)電話(huà)、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)。
1.海辰、驛若電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù)，電話(huà)終端維護(hù);。
3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
(四)遇到的問(wèn)題。
1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;。
2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);。
3.部門(mén)協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗(yàn)積累。
與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;。
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;。
3、驗(yàn)收、分類(lèi)、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;。
4、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話(huà)分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用;。
8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
1、ers系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;。
2、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解;。
3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;。
4、員工電腦的日常維護(hù);。
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;。
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名xxit公司正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和項(xiàng)目部的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了項(xiàng)目部給于計(jì)算機(jī)技術(shù)人員帶來(lái)眾人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在項(xiàng)目部工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂(lè)于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，包括有線(xiàn)終端跟無(wú)線(xiàn)終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)項(xiàng)目部的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無(wú)線(xiàn)設(shè)備，有線(xiàn)設(shè)備、電話(huà)跳接和cctv等，同時(shí)也參加了防臺(tái)演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問(wèn)題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)。
合同。
事務(wù)。一月份，和財(cái)務(wù)部攜手整理財(cái)務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問(wèn)題，我不斷的思考與反省，有些問(wèn)題已得到解決，仍有問(wèn)題瓶徑所在，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時(shí)候碰到問(wèn)題缺乏冷靜思考，心急過(guò)度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時(shí)，自己細(xì)心的問(wèn)題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時(shí)性極其強(qiáng)的項(xiàng)目部里，時(shí)間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時(shí)間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時(shí)間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時(shí)處理和完善工作。
展望未來(lái)。在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大問(wèn)題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問(wèn)題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時(shí)間等問(wèn)題，有很多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己在今后的一年里，會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認(rèn)真指導(dǎo)，軟件研發(fā)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項(xiàng)工作，在軟件研發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人成長(zhǎng)上也取得了一定的成績(jī)。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，特向公司總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：
1、開(kāi)發(fā)。
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構(gòu)與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長(zhǎng)了，我學(xué)會(huì)了很多很多。
首先，面向?qū)ο笳Z(yǔ)言的收獲。對(duì)于當(dāng)前編程的主流思想是對(duì)象，任何事物都可以用對(duì)象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費(fèi)解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì)，通過(guò)這次項(xiàng)目的深入，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對(duì)象，都可以用對(duì)象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。如此，c#如此java也同樣如此。
其次，知識(shí)方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補(bǔ)充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，方面我能勝任這方面的工作，能獨(dú)立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。localhost通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)。
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對(duì)sql數(shù)據(jù)庫(kù)的操作，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設(shè)計(jì)和新建數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上也加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的理解。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì)寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)你就是數(shù)據(jù)庫(kù)工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作積累。針對(duì)自己的不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備。
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對(duì)公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì)晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開(kāi)始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。
交流：我們?cè)陧?xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對(duì)性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì)的，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)。
名言。
“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(zhǎng)。不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十一
光陰似箭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
4、每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤，獎(jiǎng)罰，請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;。
5、協(xié)助人事部門(mén)招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;。
6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類(lèi)制度、通知、考核等;。
7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后，每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);。
8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有年度原材料消耗表、年度生產(chǎn)表、年度成品包裝產(chǎn)量表。
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)。積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
20xx年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題，尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠職工按部門(mén)劃分，人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握，給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)與調(diào)整，我們將專(zhuān)屬部門(mén)專(zhuān)職人員上報(bào)簽字認(rèn)可，希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。
12月份最多統(tǒng)計(jì)人數(shù)相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題，那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽，但產(chǎn)量我可以大膽地說(shuō)，不是的正確，卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，我們要勇于正視錯(cuò)誤，并且解決錯(cuò)誤。有則改之，無(wú)則加勉!
回顧過(guò)去，20xx年是個(gè)不平凡的.一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開(kāi)車(chē)間各道質(zhì)檢的共同努力。
在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持!過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信x的未來(lái)會(huì)更加輝煌!
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十二
20xx年綜合部在總部各職能部門(mén)大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力；細(xì)化管理，加強(qiáng)內(nèi)控；加強(qiáng)溝通，提高服務(wù)水平；群策群力，創(chuàng)新發(fā)展模式?！钡墓ぷ魉枷?，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的亮劍精神，配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門(mén)好做各項(xiàng)管理工作：
20xx年對(duì)于深分的人事工作來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)性的一年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來(lái)很大的.難度，人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著整個(gè)單位的穩(wěn)定與發(fā)展。
(一)人員變動(dòng)情況：
20xx年年初在職人數(shù)為395人，截止20xx年12月31日在職人數(shù)為267人：
(二)人員基本情況：
截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：
(三)20xx年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：
1、正式員工、試用員工、實(shí)習(xí)生的人數(shù)、占比；
2、按員工業(yè)務(wù)分類(lèi)：
4、員工年齡結(jié)構(gòu)：
5、持證率：
(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數(shù)267人(其中實(shí)習(xí)生65人)，公估證持證人數(shù)為75人(其中實(shí)習(xí)生17人)，含實(shí)習(xí)生持證率為28%；不含實(shí)習(xí)生持證率為29%，其中實(shí)習(xí)生持證率為26%。
(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實(shí)習(xí)生持證率為2%，不含實(shí)習(xí)生持證率2.5%。
(四)工資情況：
深分20xx年工資總額共同計(jì)10.242.266元，其中固定工資8.471.186元，0元；人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。
1、深分本年度車(chē)輛維修費(fèi)為668，972.32元；各月份平均維。
2、深分11.05,20，xx年全年油費(fèi)為1，803，171.48元，百公里油耗。
3、車(chē)輛事故情況：全年共發(fā)生車(chē)輛事故80宗，事故率為22.52%；
4、車(chē)輛違章情況：全年共發(fā)生車(chē)輛違章73宗，違章率為15.39%。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十三
歲月如梭!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到外鏈策劃部工作將近4個(gè)月時(shí)間了。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年下半年工作情況總結(jié)如下：
自20xx年下學(xué)期工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著外聯(lián)策劃部的蓬勃發(fā)展，我所工作的策劃部作為宣傳部門(mén)尤為重要。對(duì)外宣傳的每一篇資料，每一句話(huà)都代表著部門(mén)的形象。因此，我在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一策劃的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。20-年下半年，我將以嶄新的全新精神狀態(tài)投入到部門(mén)工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力。積極響應(yīng)部門(mén)加強(qiáng)管理的措施，遵守部門(mén)的規(guī)章制度。
1、參加了部門(mén)組織的聚餐活動(dòng)。
2、參加了校運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織。
3、參加了校體委的素質(zhì)拓展活動(dòng)。
很開(kāi)心認(rèn)識(shí)這么多朋友，參加的每次活動(dòng)都讓我獲益匪淺，收獲頗多，希望在部門(mén)以后的日子里能和各部門(mén)成員愉快的度過(guò)!
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十四
時(shí)間如梭，20xx年很快就從我們身邊溜走了?；厥走@一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0xx年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。
在過(guò)去的一年里，在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，按照"兩責(zé)"、"兩制"進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。
遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同，及時(shí)貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。
嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開(kāi)具、繳銷(xiāo)工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財(cái)務(wù)核算過(guò)程中，積極為二級(jí)公司經(jīng)理提供及時(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息，配合二級(jí)公司進(jìn)行資質(zhì)年檢，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時(shí)完成國(guó)電公司下達(dá)的各類(lèi)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
做好20xx年度財(cái)務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財(cái)務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財(cái)務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份，自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類(lèi)輔助臺(tái)帳的記錄、核對(duì)等工作。在決算過(guò)程中，加班加點(diǎn)，積極與二級(jí)公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)漏項(xiàng)，圓滿(mǎn)保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。
雖然現(xiàn)在做的財(cái)務(wù)工作和自己上學(xué)時(shí)候所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不同，令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間鉆研專(zhuān)業(yè)書(shū)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、虛心請(qǐng)教，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。我工作在一個(gè)非常平凡的崗位上，不能象許多的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅(jiān)信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹(shù)立"廠興我榮，廠衰我恥"的思想，全面貫徹落實(shí)國(guó)電集團(tuán)公司開(kāi)展的"雙增雙節(jié)"活動(dòng)，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個(gè)觀點(diǎn)，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了會(huì)計(jì)大專(zhuān)，考取了會(huì)計(jì)技術(shù)初級(jí)資格職稱(chēng)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。積極參加廠里對(duì)干部的計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我已基本掌握了windows98、word97、exxcel97等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及internet的了解和應(yīng)用，并取得了計(jì)算機(jī)國(guó)家一級(jí)考試證書(shū)。進(jìn)一步提高了自己在對(duì)辦公軟件的使用操作，這些對(duì)實(shí)際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的雜志、報(bào)紙，如《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《中國(guó)稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使自己不會(huì)在飛速發(fā)展的信息社會(huì)中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
工作與學(xué)習(xí)故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。參加工作以來(lái)，除了自黨學(xué)習(xí)黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、xx及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線(xiàn)、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十五
時(shí)間如梭，20xx年很快就從我們身邊溜走了。回首這一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0xx年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十六
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓(xùn)。
下半年：
1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2.各部門(mén)組織培訓(xùn)。
要求各部門(mén)每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門(mén)根據(jù)各部門(mén)送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門(mén)服務(wù)技能水平。
3.宿舍評(píng)優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4.飯店外語(yǔ)考試。
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開(kāi)展部門(mén)技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤(pán)比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6.組織各類(lèi)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長(zhǎng)溝通會(huì)。
從11月開(kāi)始組織各部門(mén)員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門(mén)員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門(mén)之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、質(zhì)檢工作。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門(mén)認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門(mén)不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門(mén)缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門(mén)之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)。
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;。
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十七
本人在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規(guī)劃一個(gè)匯報(bào)。
我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作，對(duì)公司1，2，3號(hào)院的網(wǎng)絡(luò)狀況，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，已經(jīng)比較熟悉。面對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問(wèn)題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。每天分時(shí)段對(duì)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，確保設(shè)備正常運(yùn)行。每天寫(xiě)工作日志，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障，解決排除過(guò)程和故障原因。對(duì)信息管理部所負(fù)責(zé)維護(hù)的其他部門(mén)和單位所出現(xiàn)的故障和問(wèn)題。能夠做到耐心和及時(shí)的解決，讓各部門(mén)對(duì)信息中心的工作比較滿(mǎn)意。遵守部門(mén)的各項(xiàng)制度，服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方面，其二，個(gè)人辦公電腦硬件維護(hù)工作，其三，辦公電腦軟件維護(hù)工作?，F(xiàn)對(duì)工作作如下總結(jié)計(jì)劃：
（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況。公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較多，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?BR> （二）公司目前由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括大財(cái)務(wù)軟件erp的安裝使用，office，s系統(tǒng)。6月9日起我們分公司中層以上管理人員參加了市公司組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉和掌握市公司的工作精神和工作要求，為做好今后分公司工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我們分公司按照市公司的管理制度，重新修訂了分公司的各項(xiàng)管理制度和各基層站、部門(mén)的考核規(guī)定，做到管理上與市公司接軌，確保我們分公司各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開(kāi)展，取得良好成績(jī)。
根據(jù)市公司下達(dá)的'經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，我們分公司召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作專(zhuān)題會(huì)，要求各基層站、部門(mén)刻苦勤奮工作，大力發(fā)展模擬和數(shù)字用戶(hù)，做好增效節(jié)支、挖潛降耗工作，努力增加分公司經(jīng)濟(jì)收入，確保完成市公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力，上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況良好，取得了較好成績(jī)。一是模擬、數(shù)字電視業(yè)務(wù)穩(wěn)步提高，截止6月底，模擬電視用戶(hù)已發(fā)展到x戶(hù)，同比增長(zhǎng)x戶(hù);數(shù)字電視用戶(hù)已發(fā)展到x戶(hù)，同比增長(zhǎng)x戶(hù)。二是我們分公司1-6月共完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的%，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)了%。營(yíng)業(yè)成本支出x萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的%，同比減少xx萬(wàn)元，降低%。上半年費(fèi)用支出減少的主要原因是20xx年勞務(wù)費(fèi)未結(jié)算及壓縮成本減少xx萬(wàn)元，加大材料使用的成本控制及防雷措施得當(dāng)減少xx萬(wàn)元，工程費(fèi)未結(jié)算減少xx萬(wàn)元。三是工資保險(xiǎn)增加xx萬(wàn)元，20xx年績(jī)效在每月預(yù)發(fā);管理費(fèi)用與去年同期基本持平，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，完成年度計(jì)劃的%。上半年，我們分公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上取得的良好成績(jī)，為全面完成年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
我們分公司按照市公司用戶(hù)服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，要求各部門(mén)、各單位樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以用戶(hù)的需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以用戶(hù)的滿(mǎn)意作為工作的目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、文明用語(yǔ)，積極改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，確保獲得用戶(hù)的滿(mǎn)意，提升分公司的社會(huì)形象，促進(jìn)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)，全體員工的思想觀念、服務(wù)意識(shí)都發(fā)生了積極變化，服務(wù)工作更加優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)受理的故障申報(bào)及時(shí)處理，無(wú)一起延時(shí)投訴;對(duì)用戶(hù)日常反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不推不拖，認(rèn)真對(duì)待妥然解決，做到事事有回音，件件有著落;在營(yíng)業(yè)服務(wù)方面，延長(zhǎng)工作時(shí)間，提出服務(wù)承諾，為廣大用戶(hù)提供更加及時(shí)便捷的服務(wù)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，確保安裝、維修方面無(wú)客戶(hù)投訴，在社會(huì)上贏得了良好口碑。
我們分公司加強(qiáng)管理，切實(shí)提高技術(shù)、工程水平。在技術(shù)方面，一是做好機(jī)房搬遷工作，原公司機(jī)房由電視臺(tái)代管，現(xiàn)在要搬到分公司，去年底在分公司原南樓三樓進(jìn)行了機(jī)房改造，今年上半年技術(shù)部圍繞機(jī)房搬遷制定了方案，報(bào)市公司批準(zhǔn)，從6月底開(kāi)始分期分批割纜搬遷，預(yù)計(jì)到8月底可以完成，從此分公司開(kāi)始自己管理機(jī)房。二是由于市公司按省公司要求，今后除同軸電纜入戶(hù)外，還要增加一條五類(lèi)線(xiàn)，技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)都有提高，我們分公司必須按新標(biāo)準(zhǔn)新要求重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，城內(nèi)房產(chǎn)建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村網(wǎng)絡(luò)改造都要做出調(diào)整。在工程方面，我們分公司正式運(yùn)營(yíng)后，市公司要求所有工程項(xiàng)目必須先立項(xiàng)審批后才能施工，我們分公司工程維護(hù)部上半年圍繞著工程立項(xiàng)審批，邊學(xué)邊改，到市公司學(xué)習(xí)，請(qǐng)市公司領(lǐng)導(dǎo)到分公司培訓(xùn)。通過(guò)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們分公司在技術(shù)工程方面實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)范化管理，所有項(xiàng)目先立項(xiàng)審批后組織施工，對(duì)材料器材進(jìn)行嚴(yán)格管理。
我們分公司在抓好主要工作的同時(shí)，采取切實(shí)措施，做到齊頭并進(jìn)，各項(xiàng)工作取得實(shí)際成效。一是狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。市公司非常重視員工培訓(xùn)，從6月9日正式開(kāi)始，采取視頻或派人到我們分公司進(jìn)行三網(wǎng)整合及應(yīng)對(duì)、oa系統(tǒng)和sms系統(tǒng)培訓(xùn)、增值和數(shù)字業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們分公司要求全體干部員工積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)，特別要求中層以上人員務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取8月參加市公司考試，取得優(yōu)良成績(jī)。
二是積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工作。我們分公司加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，用社會(huì)主義先進(jìn)文化引導(dǎo)激勵(lì)全體干部員工，使每個(gè)干部員工做到愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，報(bào)效祖國(guó)和人民;做到感恩忠誠(chéng)，為廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展殫精竭慮、奮勇奮搏;做到忠于職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)，熱愛(ài)自己的工作崗位，認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍地做好本員工作，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。同時(shí)，積極參加省公司組織的文藝書(shū)法攝影等活動(dòng)，按要求報(bào)送節(jié)目作品，積極組隊(duì)參加市公司組織的籃球比賽，取得了第三名的好成績(jī)。
我們分公司營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，大力宣傳“安全為天”、“安全第一”、“生命高于一切”、“安全責(zé)任重于泰山”等安全核心理念，做到“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”，消除一切安全隱患，確保安全生產(chǎn)。在注重安全生產(chǎn)宣傳教育的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前安全生產(chǎn)的重點(diǎn)防范問(wèn)題，批評(píng)不重視安全生產(chǎn)的錯(cuò)誤思想與錯(cuò)誤做法，有針對(duì)性地提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，做到遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，杜絕違規(guī)違章操作，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)水平。
20xx年上半年，我們分公司各項(xiàng)工作取得了良好成績(jī)，但是與市公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一些不足問(wèn)題，主要是體制改革后的第一年，不適應(yīng)新的管理，存在工作效率低，管理不到位，數(shù)字用戶(hù)發(fā)展緩慢，增值數(shù)字業(yè)務(wù)沒(méi)有開(kāi)展等方面的問(wèn)題。這些存在的不足問(wèn)題，我們分公司要高度重視，采取有效措施，在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
20xx年下半年，我們分公司要根據(jù)市公司的工作精神與工作部署，圍繞全年目標(biāo)工作任務(wù)，著重做好五方面工作：一是大力發(fā)展數(shù)字用戶(hù)，準(zhǔn)備采用市場(chǎng)運(yùn)行方式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，給內(nèi)部員工下達(dá)任務(wù)，利用業(yè)余時(shí)間到小區(qū)和用戶(hù)家中發(fā)展，爭(zhēng)取數(shù)字用戶(hù)有明顯增長(zhǎng)。二是正式使用市公司sms系統(tǒng)。三是做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，11月份組織分公司員工崗位技能考試，切實(shí)提高員工的業(yè)務(wù)工作技能。四是完成機(jī)房搬遷，7月份完成光纜切割，8月份進(jìn)行機(jī)房增設(shè)設(shè)備安裝，9月份正式運(yùn)營(yíng)。四是完成各項(xiàng)工程建設(shè)。五是做好機(jī)房線(xiàn)路設(shè)備安全保衛(wèi)工作，確保黨的安全傳輸。
20xx年上半年過(guò)去了，進(jìn)入20xx年下半年，我們分公司要認(rèn)真總結(jié)上半年工作中取得的成績(jī)和存在的不足問(wèn)題，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按_的要求，根據(jù)市公司的工作精神與工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，為促進(jìn)市公司進(jìn)一步發(fā)展，作出我們應(yīng)有努力與貢獻(xiàn)。
部門(mén)年度工作個(gè)人總結(jié)篇十八
20xx年綜合部在總部各職能部門(mén)大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力;細(xì)化管理，加強(qiáng)內(nèi)控;加強(qiáng)溝通，提高服務(wù)水平;群策群力，創(chuàng)新發(fā)展模式。”的工作思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的亮劍精神，配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門(mén)好做各項(xiàng)管理工作：
20xx年對(duì)于深分的人事工作來(lái)說(shuō)是極具挑戰(zhàn)性的一年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來(lái)很大的難度，人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益，從大的.方面來(lái)講則關(guān)系著整個(gè)單位的穩(wěn)定與發(fā)展。
(一)人員變動(dòng)情況：
20xx年年初在職人數(shù)為395人，截止20xx年12月31日在職人數(shù)為267人：
(二)人員基本情況：
截止到20xx年12月31日深分人員基本情況：
(三)20xx年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：
1、正式員工、試用員工、實(shí)習(xí)生的人數(shù)、占比;。
2、按員工業(yè)務(wù)分類(lèi)：
4、員工年齡結(jié)構(gòu)：
5、持證率：
(1)公估證持證率：截止到20xx年12月31日員工總數(shù)267人(其中實(shí)習(xí)生65人)，公估證持證人數(shù)為75人(其中實(shí)習(xí)生17人)，含實(shí)習(xí)生持證率為28%;不含實(shí)習(xí)生持證率為29%，其中實(shí)習(xí)生持證率為26%。
(2)平安證持證率：截止到20xx年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實(shí)習(xí)。
生持證率為2%，不含實(shí)習(xí)生持證率2.5%。
(四)工資情況：
深分20xx年工資總額共同計(jì)10，242、266元，其中固定工資8，471、186元，提成工資1，771、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。
1、深分本年度車(chē)輛維修費(fèi)為668，972.32元;各月份平均維。
3、車(chē)輛事故情況：全年共發(fā)生車(chē)輛事故108宗，事故率為22.52%;。
4、車(chē)輛違章情況：全年共發(fā)生車(chē)輛違章73宗，違章率為15.39%。