質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)(熱門14篇)

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    總結(jié)是一種對(duì)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能的獨(dú)立思考和歸納,有助于知識(shí)的深化與轉(zhuǎn)化??偨Y(jié)的形式和結(jié)構(gòu)有哪些常見的類型?為了更好地幫助大家寫好總結(jié),特別整理了下面這些范文,供大家參考。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇一
    時(shí)光荏苒,-年匆匆過(guò)去?;仡欉^(guò)去的一年,作為公司質(zhì)量部的檢驗(yàn)員,我取得了很大的進(jìn)步,但也存在一些不足。
    在質(zhì)量部的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的支持和幫助下,我不僅勤奮踏實(shí)地完成了自己的工作,還成功地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù),各方面都有所提高。為了今后做得更好,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),我總結(jié)了以下一年的工作:
    第一、努力學(xué)習(xí),全面學(xué)習(xí)新知識(shí)。
    檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提高技能。為了滿足這一要求,必須注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技術(shù)、學(xué)習(xí)新圖紙等)。
    第二、努力完成以上任務(wù)。
    半年后,面對(duì)加工質(zhì)量的非專業(yè)學(xué)習(xí),工作很難,但我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    第三、在日常生活中,工作態(tài)度積極正確。
    在過(guò)去的一年里,我能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度。我不遲到,早退,有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),工作努力。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不允許做的事,我絕對(duì)不會(huì)去做,領(lǐng)導(dǎo)要求的事,我會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)。我不會(huì)違章、違紀(jì)、犯規(guī)、違法,做一個(gè)稱職的質(zhì)檢員。我還嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)制度。質(zhì)量方面,堅(jiān)決做到不該用的,不搞人文主義。也可以積極對(duì)待自己的工作,努力完成,做到不越位不到位。在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)中,我們可以相互理解,相互幫助,相互學(xué)習(xí),真誠(chéng)相待,建立友誼,獲得很多有益的啟示。我知道成績(jī)的背后是我們質(zhì)量部全體員工的共同努力和辛勤工作。以后我還是會(huì)以平常心對(duì)待不尋常的事情,大膽進(jìn)取,一如既往的做好每一件事。
    第四、主要問(wèn)題。
    回頭看看,檢查一下自己的問(wèn)題,雖然可以勤奮積極的工作,也取得了一些成績(jī),但是還有很多地方需要不斷的改進(jìn)和完善。我一直在努力,努力做好。由于缺乏專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于簡(jiǎn)單,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;有時(shí),我們片面地看待問(wèn)題,覆蓋整個(gè)地區(qū),在處理一些問(wèn)題時(shí)不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技能。
    第五、下一年的工作計(jì)劃。
    在新的一年里,我決心認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)和工作水平,貢獻(xiàn)自己的力量。下一步,我會(huì)虛心向同行和同事學(xué)習(xí),向好的工作方法學(xué)習(xí)。同時(shí),在業(yè)余時(shí)間,努力學(xué)習(xí)商業(yè)理論知識(shí),擴(kuò)大狩獵知識(shí)的范圍,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的整體素質(zhì)得到提高,以適應(yīng)公司發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)性,增強(qiáng)責(zé)任感,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
    我覺得我應(yīng)該盡力做到以下幾點(diǎn):一是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握成熟的技術(shù);二是拓寬專業(yè)知識(shí),參加各種檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試,盡快讓自己成為一名合格的質(zhì)量檢驗(yàn)員;三、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,努力工作,接受公司安排的日常和臨時(shí)任務(wù),認(rèn)真及時(shí)完成;四、檢驗(yàn)儀器應(yīng)操作正確,及時(shí)清理,及時(shí)登記,做好日常維護(hù);第五,熱愛自己的工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量。
    總之心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)有愛心,對(duì)工作有執(zhí)著,對(duì)同事有熱情,對(duì)自己有信心!做好自己!
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇二
    產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本,發(fā)展之本,品牌之本,是企業(yè)其他一切的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量好壞直接關(guān)系企業(yè)形象和企業(yè)效益。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久生存并發(fā)展,必須嚴(yán)抓質(zhì)量,以質(zhì)量保證效益,以質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展。
    縱觀20xx年我公司產(chǎn)品質(zhì)量,主要存在以下方面問(wèn)題:
    1.員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng):認(rèn)為不管產(chǎn)品好壞,質(zhì)檢會(huì)檢查,只管按件計(jì)酬,不管產(chǎn)品質(zhì)量好壞。這種只管數(shù)量不管質(zhì)量的思想嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的提高。員工沒(méi)有下一道工序意識(shí),出了質(zhì)量問(wèn)題都推脫責(zé)任,在找別人毛病,甚至有認(rèn)為是質(zhì)檢員的問(wèn)題。產(chǎn)品做的不好就返工,返工不行繼續(xù)返,一直返到不能再返就報(bào)廢。
    2.質(zhì)檢工作不負(fù)責(zé):認(rèn)為只要員工把產(chǎn)品交到我手上,我區(qū)分好合格、不合格就可以,對(duì)于廢品很多質(zhì)檢不敢下定論。而公司目前的巡檢幾乎處于可有可無(wú)狀態(tài),根本就不會(huì)控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程,一系列大的質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)之前,巡檢都在檢什么?為什么不能把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)?一些廢品大量出現(xiàn)之時(shí),巡檢又在干什么?為什么往往要廢品積累到一定可觀數(shù)量的時(shí)候才會(huì)有人發(fā)現(xiàn)?有加班費(fèi)的質(zhì)檢不停的加班是因?yàn)樯a(chǎn)需要,沒(méi)加班費(fèi)的巡檢鮮少加班,難道生產(chǎn)就不需要了嗎?這種只顧個(gè)人收入不計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的行為是不可取的。
    以上存在的問(wèn)題要根本的解決,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)班子質(zhì)量意識(shí)有待提高,不能放任員工生產(chǎn),不管產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí)更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)于質(zhì)檢提出的質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)判定,不能采用能用就用、能拖就拖或者給模棱兩可的答案,各個(gè)巡檢要主要出擊,不要被動(dòng)的等待質(zhì)量問(wèn)題來(lái)找上門,要積極下一線,仔細(xì)查看,對(duì)每一個(gè)質(zhì)量疑點(diǎn)均不放過(guò)。對(duì)于質(zhì)檢員,該考核的就加以考核,不能無(wú)限制縱容質(zhì)檢出現(xiàn)工作失誤。
    關(guān)于質(zhì)量的重要性,我們的大部分員工都有認(rèn)識(shí),但關(guān)鍵是怎么樣用具體可操作的措施落實(shí)到企業(yè)每一位員工之中,現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量管理部的事情,更要有tqc的意識(shí),既全員質(zhì)量意識(shí),公司的質(zhì)量意識(shí)應(yīng)貫徹到每一位員工心中,形成全員關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。
    立足眼前,展望未來(lái),公司決定把20xx年定為質(zhì)量年,將出臺(tái)一系列質(zhì)量條例,抓領(lǐng)導(dǎo)班子的質(zhì)量意識(shí),同時(shí)提高工人質(zhì)量意識(shí),為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提供可靠的制度支持及管理支持。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇三
    20xx年,我在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)工作,較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),為完成工作目標(biāo)做出了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年的》工作總結(jié)如下:
    一、我能及時(shí)審閱工程勘察設(shè)計(jì)文件,針對(duì)工程特點(diǎn),編制監(jiān)督方案。并按要求進(jìn)行監(jiān)督交底,對(duì)監(jiān)督的程序、資料、重點(diǎn)、方式、頻率、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及其提前通知要求、材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目、對(duì)分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。
    二、在日常監(jiān)督管理工作中,我能嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的.要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)建設(shè)工程各方職責(zé)主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查,對(duì)各方職責(zé)主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改,并按程序要求對(duì)違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。以國(guó)家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量各方職責(zé)主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查。
    電力工程質(zhì)量監(jiān)督總站三、能按照住建局近年來(lái)出臺(tái)的文件加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督。近年來(lái),住建局出臺(tái)了一系列的新措施,新文件,如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問(wèn)題,我均能按照相關(guān)文件的要求對(duì)在建工程進(jìn)行實(shí)體監(jiān)督,對(duì)違反文件要求的行為責(zé)令整改,并按程序要求對(duì)違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。
    四、能按時(shí)完成對(duì)工程的竣工驗(yàn)收的質(zhì)量控制資料審查,并對(duì)資料存在的問(wèn)題進(jìn)行一次性告知,簽發(fā)相應(yīng)的監(jiān)督文書。
    五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復(fù)資料上傳至工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內(nèi)歸檔。
    20xx年,我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫忙與支持下,學(xué)到了不少的新知識(shí),使自我的視野得到了顯著擴(kuò)大,自身素質(zhì)得以不斷的提高。
    由于我疏忽學(xué)習(xí),工作中時(shí)有遇事研究不周的地方;同時(shí)由于自身水平有限,工作中總有不盡人意之處。對(duì)此,我必須會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫忙和理解,我必須會(huì)克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,做一個(gè)稱職的監(jiān)督員。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇四
    京沈客專遼寧段tj-1標(biāo)項(xiàng)目部自20xx年以來(lái),以項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子為首加強(qiáng)了對(duì)施工質(zhì)量的管理,成立專門的質(zhì)量管理部,并由項(xiàng)目部總工程師擔(dān)任分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo),并先后出臺(tái)了一系列的質(zhì)量管理規(guī)定和獎(jiǎng)罰辦法,各項(xiàng)質(zhì)量工作都在緊鑼密鼓,有條不紊地進(jìn)行中,現(xiàn)將20xx年質(zhì)量工作匯報(bào)如下:
    1.確保工程質(zhì)量全面達(dá)到國(guó)家和行業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),滿足合同要求。
    2主體工程質(zhì)量零缺陷,工程一次驗(yàn)收合格率100%,合同履約率100%。
    3全線工程一次成優(yōu),確保局優(yōu)質(zhì)工程,爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)交建優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
    4配合業(yè)主完成全線創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。
    5杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。
    6竣工資料做到真實(shí)可靠,整齊完善。
    7.目前按照既定目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制管理,做進(jìn)一步改善,推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高質(zhì)量的高鐵質(zhì)量管理理念。
    1、工程質(zhì)量管理體系(下圖);
    2、工程質(zhì)量管理辦法、制度;制定?工程質(zhì)量實(shí)施管理辦法?等
    3責(zé)任落實(shí):已制定各級(jí)崗位質(zhì)量管理責(zé)任制
    根據(jù)質(zhì)量年要求,并依據(jù)項(xiàng)目部質(zhì)量制度和辦法,確定崗位責(zé)任制,配合崗位責(zé)任制進(jìn)行考核,開展質(zhì)量活動(dòng)。
    重點(diǎn)對(duì)路基基床混凝土、隧道質(zhì)量進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題154項(xiàng),質(zhì)量通病問(wèn)題如下:
    4.1基床混凝土未及時(shí)養(yǎng)護(hù);4.2基床混凝土鑿毛過(guò)早;
    4.3隧道施工防水板破損,成品保護(hù)意識(shí)差;4.4隧道施工初支混凝土面不平整;4.5隧道施工止水帶焊接不牢固;4.6隧道施工防水板熱熔墊圈不足。
    4.7隧道施工小邊墻鋼筋保護(hù)層厚度不足。
    4.8隧道施工開挖線性超挖大。
    針對(duì)以上問(wèn)題,采取落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核的方法,減少質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。
    建立質(zhì)量體系并按照京沈公司質(zhì)量管理工作要求,對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行內(nèi)部審查工作,保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    每月對(duì)質(zhì)量控制的關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行質(zhì)量工作考核,并把考核結(jié)果公布。
    為全面提升京沈客運(yùn)專線遼寧段tj-1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)質(zhì)量創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)員工參與質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)積極性,特成立京沈客運(yùn)專線遼寧段tj-1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部qc小組。
    qc小組組織設(shè)置如下:
    成功開展了qc活動(dòng),并得成果有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)作用,解決了一些質(zhì)量通病問(wèn)題,攻克了一些質(zhì)量控制的重點(diǎn)難點(diǎn)。
    無(wú)
    1、質(zhì)量體系中人員變動(dòng)較大、業(yè)務(wù)素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng) 2、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。
    1、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高質(zhì)量人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
    1、更新和優(yōu)化質(zhì)量管理制度和辦法
    2、將今年未解決的質(zhì)量通病問(wèn)題列入質(zhì)量考核的重點(diǎn),并依此修訂質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法。
    3、制定年度質(zhì)量檢查計(jì)劃,并按照年度進(jìn)行質(zhì)量檢查工作,配合質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行懲處,達(dá)到閉環(huán)管理,措施齊備。
    4、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育活動(dòng),增強(qiáng)基層作業(yè)工人的質(zhì)量意識(shí),做到事前控制,抓好關(guān)鍵工序和隱蔽工程的驗(yàn)收工作。
    5、積極開展qc活動(dòng),有目的性的解決現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量通病和質(zhì)量控制難題。
    6、做好上級(jí)單位關(guān)于質(zhì)量管理工作及京沈公司關(guān)于質(zhì)量體系評(píng)審的相關(guān)要求。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇五
    時(shí)間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回顧一年來(lái),我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。
    在質(zhì)量部一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就一年的為以下幾項(xiàng):
    檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能,為達(dá)到這一要求,所以我們必須要注重學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)新知識(shí),學(xué)習(xí)新的工藝,學(xué)習(xí)新的圖紙等)。
    經(jīng)過(guò)半年以來(lái),面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作,工作起來(lái)難度比較大,但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn),我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。
    一年以來(lái),我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,待人真誠(chéng),任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、違紀(jì),不犯規(guī)、犯法,做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面,堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用,不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事,勇于進(jìn)取,一如既往地做好每一件事情。
    回顧檢查自身存在的問(wèn)題,雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作,取得了一些成績(jī),但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,以點(diǎn)蓋面,在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
    在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
    我想我應(yīng)努力做到:
    第一,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,加強(qiáng)學(xué)習(xí),技術(shù)掌握成熟;
    第三,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),并能認(rèn)真及時(shí)地完成;第四,對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作,做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,做好日常維護(hù)工作;第五,熱愛本職工作,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。
    總之,心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成??!對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)自己要有信心!做最好的自己!
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇六
    在過(guò)去的一年里,質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)過(guò)大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
    第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行,完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。
    第二、按照制造許可取證程序要求,通過(guò)了(觀光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
    第三、按照質(zhì)量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求,對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。
    第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件,協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。
    一年來(lái),質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié),同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營(yíng)銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
    一年來(lái),由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn),本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭(zhēng)取做到零失誤。
    在新的一年里,質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來(lái),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn),使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
    希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)執(zhí)行,各部門在相互協(xié)調(diào)配合的.情況下,公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接,要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié),不要因客戶或者工期來(lái)追趕各部門做事,這樣會(huì)影響相關(guān)部門的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排,更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失,嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
    綜上所述,回顧過(guò)去成績(jī)是喜人的,但成績(jī)僅代表過(guò)去,今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨,但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時(shí),也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇七
    公司是由重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站和重慶市水電設(shè)計(jì)院聯(lián)合于20xx年2月19日注冊(cè)成立,于同年4月1日開始正式運(yùn)行的。主要從事水利工程質(zhì)量檢測(cè)及技術(shù)咨詢業(yè)務(wù),是水利部實(shí)行強(qiáng)制性檢測(cè)的兩個(gè)試點(diǎn)單位之一。注冊(cè)資金為200萬(wàn)元(其中重慶市水利工程質(zhì)量監(jiān)督站102萬(wàn),重慶市水電設(shè)計(jì)院98萬(wàn)元)。
    20xx年4月至20xx年4月,我公司在市局及水電設(shè)計(jì)院的大力支持和配合下,緊緊圍繞 “全面提高公司檢測(cè)業(yè)務(wù)水平、通過(guò)計(jì)量認(rèn)證、拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)”的宗旨,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力,成功的取得了國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、國(guó)家計(jì)量認(rèn)證資質(zhì),開拓了廣大的工程檢測(cè)市場(chǎng),大幅度提高了公司的業(yè)務(wù)水平。
    我公司從20xx年4月1日開始營(yíng)業(yè),公司董事會(huì)確立了立足本行,拓展其它行業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路;公司董事會(huì)確定了5、3、1的年度考核目標(biāo)即簽訂合同500萬(wàn)元,完成產(chǎn)值300萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元。
    根據(jù)董事會(huì)的決策,經(jīng)營(yíng)層根據(jù)市場(chǎng)情況確定開展檢測(cè)工作的基本思路為主城區(qū)范圍內(nèi)盡量只建簡(jiǎn)易現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站,以公司本部為依托,在主城區(qū)范圍外以現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)站為主體,技術(shù)性強(qiáng),設(shè)備投入大的檢測(cè)項(xiàng)目送入公司本部檢測(cè)。本行業(yè)以外的檢測(cè)工作采取與其它檢測(cè)站聯(lián)合的方式進(jìn)行。
    根據(jù)董事會(huì)的決策,公司經(jīng)營(yíng)班子在摸清市場(chǎng)的情況下從以下幾方面入手開展公司業(yè)務(wù)。
    20xx年重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個(gè)地方。公司經(jīng)營(yíng)層認(rèn)真分析認(rèn)為:堤防工程施工工期短、設(shè)備投入小、技術(shù)要求相對(duì)較低、檢測(cè)效益好。因此公司經(jīng)營(yíng)層想盡辦法承接堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)。目前正在建設(shè)中相對(duì)上規(guī)模的堤防工程均有我公司參與檢測(cè)。我公司承擔(dān)的堤防工程檢測(cè)業(yè)務(wù)有:
    1、豐都堤防(包括南岸、北岸):豐都堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂e1標(biāo)金額6萬(wàn)元,e2標(biāo)和c標(biāo)合同正在洽談中;豐都南岸合同于20xx年簽訂,采用單價(jià)合同,預(yù)計(jì)總金額70萬(wàn)元。
    2、北碚堤防:北碚堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬(wàn)元。
    3、巴南堤防:巴南堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè)。同業(yè)主單位的合同已簽訂,采用總承包合同,合同總金額48萬(wàn)元(本合同于20xx年4月26日簽訂)。施工自檢測(cè)合同預(yù)計(jì)30萬(wàn)元。
    4、江津堤防:江津堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢,采用總承包合同,合同總金額27萬(wàn)元。
    愛心 文秘 5、南岸堤防:(1)我公司分別于不同標(biāo)段承擔(dān)施工自檢、監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè),采取總承包方式,合同總價(jià)99萬(wàn)元。(2)昌隆段堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢,采用總承包方式,合同總價(jià)75萬(wàn)元。(3)美心段堤防我公司承擔(dān)的是c、d、e三標(biāo)段的監(jiān)理抽檢和驗(yàn)收檢測(cè),采用總承包方式,合同總價(jià)36萬(wàn)元。(4)鵝公巖段我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理的抽檢和驗(yàn)收檢測(cè),合同還在洽談之中,預(yù)計(jì)60萬(wàn)元。
    6、武隆堤防我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理抽檢驗(yàn)收檢測(cè)。
    澤渝工程是我市水利建設(shè)的重頭戲,開展?jié)捎骞こ探ㄔO(shè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)是落實(shí)董事會(huì)確定的立足本行的重點(diǎn)。公司經(jīng)營(yíng)層聞“風(fēng)”而動(dòng),根據(jù)澤渝工程特點(diǎn),確定公司要參與的項(xiàng)目目標(biāo),然后全力以赴實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
    我公司目前承擔(dān)的水利樞紐工程有:
    1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢,采用單價(jià)合同。合同總金額155萬(wàn)。
    2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔(dān)的是施工自檢和監(jiān)理、業(yè)主的抽檢。施工自檢測(cè)合同已簽訂,合同總金額63萬(wàn)元。與業(yè)主的材料檢測(cè)及抽檢合同正在洽談之中。
    目前我公司開展的其它行業(yè)的檢測(cè)業(yè)務(wù)主要集中在茶園新區(qū)。
    其它檢測(cè)業(yè)務(wù)主要包括送式和其它單位的聯(lián)合檢測(cè)。
    公司的前身雖是水電設(shè)計(jì)院的試驗(yàn)室,但是該試驗(yàn)僅有檢測(cè)資質(zhì),尚無(wú)從業(yè)資格,為了公司的生存,董事會(huì)確定了本年度一定要拿下計(jì)量認(rèn)證,獲得從業(yè)資格的目標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)層以此目標(biāo)為公司的頭等大事,全力以赴,最終實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),同時(shí)在目前水利主管部門尚未頒發(fā)證書的情況下,也需要建委的資質(zhì)作護(hù)身符。公司經(jīng)營(yíng)層率全體職工一道順利通過(guò)建委現(xiàn)場(chǎng)審核組對(duì)我公司的審核,完成建委的資質(zhì)就位工作,保住了建委的檢測(cè)資質(zhì),為公司立足本行拓展業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。公司董事會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開辟道路,確定公司今后要開展安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)層抽選部分人員,進(jìn)行安全評(píng)價(jià)資質(zhì)申請(qǐng)工作,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,終于獲得了國(guó)家安全總局頒發(fā)的國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)。
    在獲取國(guó)家安全評(píng)價(jià)資質(zhì)、計(jì)量認(rèn)證、建委資質(zhì)就位的過(guò)程中,全體員工在總經(jīng)理的統(tǒng)一安排下,除了完成自己的本質(zhì)工作之外,都全力以赴為公司的取證做準(zhǔn)備,加班加點(diǎn),任勞任怨,犧牲了許多休息時(shí)間。公司在股東單位的大力支持下,投入了大量的人力物力之后,終于圓滿達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),為公司生存、發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    公司成立初期,只有設(shè)計(jì)院實(shí)驗(yàn)室原來(lái)的8名檢測(cè)人員,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法完成公司大量的檢測(cè)任務(wù),為了公司今后的發(fā)展,公司領(lǐng)導(dǎo)在擴(kuò)大人員隊(duì)伍的同時(shí)也非常重視員工的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),先后參加了市建委、市水利局、國(guó)家安檢局組織的上崗證培訓(xùn),取得了相應(yīng)的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學(xué)習(xí)了核子密度儀的使用方法,也取的了證書。同時(shí)公司為了提高檢測(cè)人員的技能和水平,公司聘請(qǐng)重慶市知名專家來(lái)公司講課,公司選派部分人員在其它檢測(cè)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí),為公司開展工作提供了人力保障?,F(xiàn)我公司共有員工44人,其中博士1名,兼我公司的技術(shù)顧問(wèn),工程師7人,本科5人,取得檢測(cè)上崗證的29人,保證了公司檢測(cè)業(yè)務(wù)的開展。
    公司財(cái)務(wù)人員兩名,會(huì)計(jì)由監(jiān)督站派人兼任。公司成立時(shí)注冊(cè)資金為200萬(wàn),監(jiān)督站出資102萬(wàn),設(shè)計(jì)院出資98萬(wàn)(其中35萬(wàn)為檢測(cè)設(shè)備)。截止20xx年3月31日,公司共簽定檢測(cè)合同537.8萬(wàn)。以完成產(chǎn)值355.6萬(wàn)。
    20xx年3月31,公司固定資產(chǎn)(原值)為1602703元(其中設(shè)計(jì)院經(jīng)評(píng)估的設(shè)備35萬(wàn),監(jiān)督站借入55萬(wàn)), 以收帳款208萬(wàn),業(yè)務(wù)成本為1393161.01元,稅金及附加為119681.89元,毛利潤(rùn)564152.01元,減管理費(fèi)用706841.51,財(cái)務(wù)費(fèi)用—7708.86等,凈利潤(rùn)為—135765.55元。(會(huì)計(jì)提供)
    由于我公司完成產(chǎn)值與以收帳款之間存在較大差距,故此數(shù)據(jù)不作為目標(biāo)考核依據(jù)。(由合同部提供資料及說(shuō)明)。
    公司在發(fā)展業(yè)務(wù)和提高員工的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí),也不忘通過(guò)其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備。
    我公司合同開發(fā)部經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)多家房地產(chǎn)公司進(jìn)行比較后,多次談判協(xié)商,最終經(jīng)公司董事會(huì)決定,以絕對(duì)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格,訂購(gòu)了鑫信房地產(chǎn)公司開發(fā)的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房,公司員工也根據(jù)自己的購(gòu)買能力選購(gòu)了合適的住房,為公司今后的發(fā)展以及員工的生活解決了后顧之憂。
    在這一年中,后勤及管理人員積極配合生產(chǎn)一線人員,及時(shí)為他們提供后勤保障,規(guī)范了設(shè)備管理,制定了一些相應(yīng)的的管理制度,為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法,依法納稅,依據(jù)國(guó)家對(duì)新辦技術(shù)型企業(yè)的支持,收集各種資料,積極向稅務(wù)申請(qǐng),免除了20xx年的企業(yè)所得稅。
    過(guò)去的這一年,在股東單位的大力支持、公司董事會(huì)的正確指導(dǎo)下,通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的不懈努力,公司各項(xiàng)工作都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。但由于是新辦企業(yè),很多事情還處于摸索的過(guò)程中,還存在著很多不盡如人意的地方。
    20xx年,在新任董事長(zhǎng)及董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí),更要抓緊各項(xiàng)制度的建立和完善,使各項(xiàng)工作都能做到有據(jù)可依。全體員工將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,不斷提高自己的專業(yè)水平,在檢測(cè)工作中,繼續(xù)堅(jiān)持公正、科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確的指導(dǎo)方針,為重慶市的水利事業(yè)盡一份微薄之力。在新的一年里,希望股東單位及董事會(huì)一如既往地支持公司的工作,我司全體員工將齊心協(xié)力,爭(zhēng)取公司各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新的臺(tái)階。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇八
    今年進(jìn)入質(zhì)量部以來(lái),開始在車間從事質(zhì)量檢驗(yàn)工作,負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品制程的控制,在這短短的幾個(gè)月內(nèi),感覺自己進(jìn)步不少,下面是我在質(zhì)量部的年終總結(jié):
    1、熟悉檢驗(yàn)流程及規(guī)格參數(shù)。
    2、產(chǎn)品的分選、外觀檢驗(yàn)、性能指標(biāo)等。
    1、從來(lái)料確認(rèn)及產(chǎn)品情況的跟蹤。
    2、對(duì)工藝流程有了很深的了解,熟悉并掌握檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
    1、熟悉并加強(qiáng)每道工序的控制要點(diǎn)、及容易造成何種不良現(xiàn)象。要及時(shí)反饋數(shù)據(jù)給工程師,故努力提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
    2、加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),只有理論結(jié)合實(shí)際才能夠提高工作的效率和工作的質(zhì)量。
    1、希望明年多去車間學(xué)習(xí)并操作;多參加一些培訓(xùn)。
    2、提高工作能力,努力讓自己獨(dú)當(dāng)一面,這樣可以對(duì)整個(gè)隊(duì)伍有一個(gè)積極的帶動(dòng)作用。
    總之:新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),質(zhì)量部是整個(gè)供應(yīng)鏈最后的部門,質(zhì)量部也是關(guān)系到公司聲譽(yù)的關(guān)鍵部門,為迎接新的一年,我相信我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備,質(zhì)量把關(guān),尤為重要。
    【必備】質(zhì)量承諾書模板匯總六篇。
    【必備】住宅質(zhì)量保證書三篇。
    【必備】供應(yīng)商質(zhì)量承諾書三篇。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇九
    自20xx年x月份進(jìn)入xx部肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái),我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。嚴(yán)格要求自己,在工作中全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下,以積極的態(tài)度投入工作,20xx年的工作我感到非常的充實(shí)。
    一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控。
    1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
    2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),充分利用激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為xx,其中質(zhì)量為xx,進(jìn)度為xx,服務(wù)為xx,安全環(huán)保為xx,達(dá)到年初制定的不小于xx分的目標(biāo)。
    3、通過(guò)實(shí)施《xx公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
    4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到xxx元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
    5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得x項(xiàng)市級(jí)x項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
    6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,其成果是顯而易見的。
    7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了x個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
    8、嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),對(duì)審核開出的xx項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
    二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處。
    1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
    2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
    3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
    4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
    5.溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
    三、20xx年的工作打算。
    1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
    2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
    3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為xx萬(wàn)以下。
    4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
    5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
    6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇十
    一年來(lái),糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持配合下,結(jié)合我縣實(shí)際,對(duì)全縣有代表性的和吞吐量比較多的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場(chǎng)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶作為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對(duì)象,對(duì)其他購(gòu)銷量比較少的鄉(xiāng)鎮(zhèn),適時(shí)地在工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的、支持配合下,進(jìn)行了全面認(rèn)真的糧油食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況作如下總結(jié):
    今年以來(lái),由縣糧局牽頭(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生配合)組織的糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作組,經(jīng)過(guò)周密部署安排,歷時(shí)25天,先后8次,45人次參加的,對(duì)全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng)糧油進(jìn)行了分期、分批次的拉網(wǎng)式排查,特別是對(duì)溪洛渡、蓮峰兩鎮(zhèn)的糧油市場(chǎng)作為重點(diǎn)監(jiān)督檢查對(duì)象(包括價(jià)格監(jiān)測(cè)),為確保全縣糧油市場(chǎng)質(zhì)量安全、價(jià)格穩(wěn)定和健康有序的發(fā)展,在相關(guān)職能部門的配合和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下,保證了每次糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作的順利進(jìn)行。
    在上級(jí)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)糧食收購(gòu)和糧油市場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作,維護(hù)消費(fèi)者利益和正常的糧食流通秩序,確保糧食質(zhì)量安全。
    為確保全縣人民的生活需要和“節(jié)假”日期間糧油食品的安全,從創(chuàng)建“平安永善、和諧永善”和支援溪洛渡電站建設(shè)的高度出發(fā),縣糧食局領(lǐng)導(dǎo)把搞好糧油食品安全監(jiān)督檢查工作與糧食行政執(zhí)法相結(jié)合,積極主動(dòng),多次協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等)。由縣糧局牽頭,成立“糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查”工作組,分別對(duì)溪洛渡、團(tuán)結(jié)、檜溪、細(xì)沙、青勝、黃華、蓮峰、茂林、大興、墨翰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的市場(chǎng)糧油和個(gè)體糧油經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)的原糧、成品糧和食用植物油進(jìn)行監(jiān)督檢查。
    1、按照《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予的職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)法,牢固樹立政治意識(shí)、服務(wù)大局,維護(hù)和完善糧油市場(chǎng)秩序。今年以來(lái),縣糧局先后召開7次會(huì)議,研究行政執(zhí)法和糧油質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作方案和措施,特別是在奧運(yùn)會(huì)和節(jié)假日期間,我縣把糧油市場(chǎng)質(zhì)量安全監(jiān)督檢查工作。納入議事日程,重點(diǎn)對(duì)溪洛渡、團(tuán)結(jié)、細(xì)沙、檜溪、蓮峰、茂林、大興等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保糧油質(zhì)量安全和價(jià)格穩(wěn)定。
    2、根據(jù)省、市相(關(guān)文件精神,把搞好“米袋子”工程和創(chuàng)建“放心糧油”服務(wù)體系結(jié)合起來(lái),努力構(gòu)筑城鄉(xiāng)居民購(gòu)買“放心糧油”意識(shí),讓群眾滿意和政府放心,盡到我們力所能及的職責(zé)。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇十一
    作為一名管理現(xiàn)場(chǎng)施工的作業(yè)長(zhǎng),同時(shí)又兼任著本隊(duì)的質(zhì)量專檢員對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理需要有更深一層的認(rèn)識(shí),質(zhì)量就是現(xiàn)場(chǎng)施工的命脈。
    在20xx年上半年,從作業(yè)區(qū)根據(jù)上級(jí)管理規(guī)定,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)施工一般項(xiàng)目層級(jí)管理,班組明確質(zhì)量員,對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行管理把關(guān),尤其從螺栓緊固等最為常見項(xiàng)目入手,從施工根本抓起,提升現(xiàn)場(chǎng)施工合格率,減少返工、重復(fù)施工的工作量,提高工作效率。
    作業(yè)區(qū)在對(duì)各廠定修、年修主控及重點(diǎn)項(xiàng)目的`跟蹤管理中,存在部分項(xiàng)目技術(shù)資料準(zhǔn)備、填寫、收取上交不夠及時(shí)的情況。對(duì)此作業(yè)區(qū)也進(jìn)行針對(duì)性的管理改進(jìn),對(duì)施工項(xiàng)目班組以班組長(zhǎng)負(fù)責(zé),質(zhì)量專檢員跟蹤記錄,并在施工結(jié)束后由項(xiàng)目班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)向點(diǎn)檢確認(rèn),在點(diǎn)檢確認(rèn)并試車完成后,簽字確認(rèn)。確認(rèn)后檢查表及時(shí)上交隊(duì)技術(shù)人員。
    每周我還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤抽查并對(duì)施工質(zhì)量情況進(jìn)行記錄,發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的要求施工班組立即進(jìn)行整改,并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)檢查。確保施工順利進(jìn)行。
    通過(guò)不斷努力,作業(yè)區(qū)也在施工質(zhì)量管理上取得不斷進(jìn)步。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇十二
    和謙和的個(gè)性已讓我迅速進(jìn)入到了這個(gè)圈子里,現(xiàn)對(duì)今年酒店前廳部的工作加以總結(jié)。
    在進(jìn)入工作狀態(tài)之前,對(duì)工作環(huán)境熟悉及與員工的相互認(rèn)識(shí),有目的地減少陌生感,迅速把自己融入到xx這個(gè)大家庭當(dāng)中。在對(duì)酒店的管理模式和客源結(jié)構(gòu)有了基本了解后,適度調(diào)整自身狀態(tài)和管理方式,初步建立與新老員工之間,與部門之間良好的合作關(guān)系。配合老師的培訓(xùn),強(qiáng)化規(guī)劃化管理和程序化操作,以期達(dá)到服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求。通過(guò)培訓(xùn),部門員工在禮節(jié)禮貌;儀表儀容及崗位技能方面都有了一定的進(jìn)步,但說(shuō)到員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可塑性;部門工作的高效性上來(lái),又是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的目標(biāo)。
    總臺(tái)這一年來(lái)的工作,從人員上來(lái)說(shuō)來(lái)來(lái)去去而且新手較多,從開業(yè)到現(xiàn)在人員就幾乎沒(méi)有整齊過(guò),雖然工作還算基本開展了下去,但不盡如人意的地方還是很多,表現(xiàn)在對(duì)客服務(wù)方面有這么幾點(diǎn),一是缺乏主動(dòng)熱情服務(wù)意識(shí),沒(méi)有耐煩心,態(tài)度生硬,二是責(zé)任感差,比如對(duì)于賓客的訴求只是簡(jiǎn)單的告之責(zé)任點(diǎn),很少去了解和督促事件的結(jié)果,往往因怠慢客人而遭到投訴,體現(xiàn)在工作上就是不細(xì)心,如對(duì)賬目的處理就比較粗心大意,因?yàn)榇笠庑扌薷母?,三是團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠,尤其在于其他部門的工作配合還不到位,甚至還發(fā)生過(guò)言詞激烈的爭(zhēng)執(zhí),四是勞動(dòng)紀(jì)律一般,脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。
    造成這些問(wèn)題的出現(xiàn),客觀上看可能因?yàn)槿耸志o,上班時(shí)間長(zhǎng),容易疲勞,長(zhǎng)期會(huì)造成情緒上的不穩(wěn)定,這種情況下為穩(wěn)定隊(duì)伍有些制度也沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行。主觀上還是存在疏于思想管教,過(guò)分袒護(hù)其不符合規(guī)范的行為,總臺(tái)服務(wù)要求的謙恭;耐心;微笑;周到和迅速的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做的也沒(méi)有預(yù)計(jì)的好,所以這一塊需要提升的空間還很大。
    由于xx酒店所具有的特殊性,既承擔(dān)政務(wù)接待,又承擔(dān)主管上級(jí)單位的接待,還面對(duì)社會(huì)游客開放,展望未來(lái),隨著一號(hào)樓改造完成,xx酒店已經(jīng)整體向高規(guī)格酒店看齊了,考慮到本酒店的'性質(zhì),規(guī)模和業(yè)務(wù)量,為保證前臺(tái)的工作效益以及方便顧客,正確設(shè)立前廳部組織機(jī)構(gòu)及人員編制。對(duì)酒店服務(wù)工作的性質(zhì)而言,每一項(xiàng)具體的工作都有其具體的特殊技能要求,規(guī)范崗位工作細(xì)則和服務(wù)流程,除了客觀衡量員工合格與否,也是指導(dǎo)員工工作是否達(dá)到最低要求的依據(jù)條文。
    對(duì)客服務(wù)是一項(xiàng)整體性和系統(tǒng)性的工作,不是一個(gè)人或一個(gè)部門就能做到的,為了保證經(jīng)營(yíng)與管理的成功,就必須強(qiáng)調(diào)整體運(yùn)作,主管要掌握有效溝通的方法和技巧,做好部門內(nèi)與外,橫與縱的溝通協(xié)調(diào),靠整合優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)高效的服務(wù)。加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格各項(xiàng)工作指標(biāo)和規(guī)章制度,杜絕員工的麻痹思想,加強(qiáng)安全防范意識(shí),節(jié)能減排意識(shí)。
    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇十三
    1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),均保證了一次交驗(yàn)合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
    2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),充分利用激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
    3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
    4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
    5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部?jī)?yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
    6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候,把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,其成果是顯而易見的,工作總結(jié)《質(zhì)量部工作總結(jié)》。
    7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
    8.嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
    1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效,有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
    2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
    3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
    4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
    5.溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
    1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
    2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
    3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
    4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
    5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
    6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
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    質(zhì)量經(jīng)理年終總結(jié)篇十四
    緊張而忙碌的一年即將過(guò)去,在這一年中,我們客房部在酒店的正確指引下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在員工辛勤工作努力下,在各部門的緊密配合下,并且順利通過(guò)了星級(jí)復(fù)評(píng)工作。為明年的工作打下了較穩(wěn)定的基礎(chǔ)。現(xiàn)對(duì)今年客房部工作進(jìn)行總結(jié)。
    創(chuàng)建一個(gè)整潔舒適的環(huán)境是我們的一項(xiàng)宗旨。為此,我們酒店對(duì)客房進(jìn)行了全面的改建。安裝了電腦,智能馬桶。更換了床頭靠背,沙發(fā),椅子的裝飾布等。物品的添置擺放都進(jìn)行了嚴(yán)格仔細(xì)研究和探討,力求完美,確??头康臋n次與舒適度。而且還對(duì)房間內(nèi)床上用品(包括床單,枕芯,棉被)等都進(jìn)行了全面的更新。還在房間內(nèi)養(yǎng)植了綠色植物,在床鋪上擺放了玫瑰花。使我們的房間更顯得溫馨,體現(xiàn)綠色理念,讓顧客感到價(jià)有所值。不僅如此,還在電梯廳擺設(shè)了古色古香的家具體現(xiàn)了酒店的高貴而典雅的文化底蘊(yùn)。并且在各部門的密切的配合下加班加點(diǎn)克服種種困難第一時(shí)間內(nèi)完成了客房的物品擺放和清潔保養(yǎng)工作,為酒店的營(yíng)收做出了我們的貢獻(xiàn)。
    由多方面的原因造成客房部員工流動(dòng)相當(dāng)大,且新招的員工多工作不熟悉在管理上造成相當(dāng)困難也很大程度抑制了服務(wù)質(zhì)量與提升。針對(duì)這一問(wèn)題我們對(duì)員工進(jìn)行了全面的制度培訓(xùn),從儀容儀表到禮節(jié)禮貌,從進(jìn)門規(guī)范到清掃質(zhì)量,從理論到實(shí)踐,不厭其煩、反復(fù)施教直到她們能獨(dú)立操作上崗。
    除此之外,我們對(duì)房務(wù)中心更是加大了培訓(xùn)力度,因?yàn)榉縿?wù)中心是酒店的中樞,一個(gè)電話一個(gè)細(xì)節(jié)都能反映酒店的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們從電話的接聽、客衣服務(wù)、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務(wù)都進(jìn)行了一對(duì)一的強(qiáng)化培訓(xùn)并且跟蹤監(jiān)督,強(qiáng)調(diào)其崗位的重要性,把許多不良因素扼殺在萌芽。
    設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)是提高酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn),家具定期上蠟保養(yǎng),嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng),客房部非常重視,要求員工在平時(shí)的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬,都應(yīng)及時(shí)的做“點(diǎn)”清潔,這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上,我們每天都對(duì)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修并進(jìn)行驗(yàn)收。
    降本節(jié)支、壓縮費(fèi)用使我們客房部一直都貫徹落實(shí)的一項(xiàng)工作。從人員的合理安排到易耗品的`請(qǐng)購(gòu)與發(fā)放都嚴(yán)格控制確保不必要的支出同時(shí)今年我們要求員工在打掃房間時(shí)及時(shí)關(guān)閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費(fèi)加強(qiáng)棉制品的報(bào)廢程序和更換程序節(jié)約支出同時(shí)也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟(jì)環(huán)保節(jié)約意識(shí)。
    安全工作對(duì)個(gè)人和酒店都是至關(guān)重要的。我們不僅要求員工在上下班路上,在操作過(guò)程中都要謹(jǐn)慎仔細(xì),有自我保護(hù)意識(shí),更要在工作場(chǎng)所注意防火,防盜工作。上一年,在我們酒店發(fā)生的一起暴力事件,對(duì)我們酒店的安全敲響了警鐘。保護(hù)賓客的財(cái)產(chǎn)和人身安全是我們的重中之重,當(dāng)務(wù)之急。提醒賓客貴重物品寄放和門保險(xiǎn),防盜鏈的使用,使客人的人身財(cái)產(chǎn)安全得到了根本上的保障。我們開展了消防的安全培訓(xùn)和演習(xí),做到人人知曉‘四個(gè)能力’,懂得消防設(shè)施和設(shè)備的使用,防止意外事故的發(fā)生。