總結(jié)是我們成長(zhǎng)過程中必備的一環(huán)。怎樣寫一篇具有獨(dú)特風(fēng)格的總結(jié)呢?以下是一些總結(jié)范文的精華部分,供大家觀摩學(xué)習(xí)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇一
20世紀(jì)90年代以來,外商直接投資(fdi)在全球經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要,fdi在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的作用也是無庸置疑的。然而,流入中國(guó)的fdi在今后是否能夠維持或進(jìn)一步發(fā)展,不僅僅取決于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的自身狀況,fdi在全球的發(fā)展規(guī)律和分布特點(diǎn)也起著非常重要的作用。因此,在研究fdi流動(dòng)狀況的同時(shí),分析和把握中國(guó)在全球fdi中的地位亦是非常有意義的。
一、全球fdi的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
從全球范圍來看,全球fdi在不斷增長(zhǎng)的過程中也呈現(xiàn)出了一些明顯的規(guī)律,20全球fdi雖然出現(xiàn)了較大的滑坡,但這種規(guī)律性并沒有很大的改變。
1、近全球范圍的fdi快速增長(zhǎng)。
根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議統(tǒng)計(jì),1982-,全球外國(guó)直接投資流入年均增長(zhǎng)率為17.2%(其中1986-1990年,年均增長(zhǎng)23.6%,1991-1995年,年均增長(zhǎng)20%,1996-,年均增長(zhǎng)40.1%)。19全球外國(guó)直接投資的流入額為10883億美元,比上年增長(zhǎng)56.3%,流出額為10420億美元,比上年增長(zhǎng)52.3%.20,全球外國(guó)直接投資的流入額為14919億美元,達(dá)到歷史最高水平,增長(zhǎng)率為37.1%,流出量為13795億美元,比上年增長(zhǎng)32.4%.由此可見,截止2000年,全球fdi呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
2001年,全球fdi的流入量比2000年減少51%,是來首次下降,也是近30年來的最大跌幅;同時(shí)流出量也比2000年減少55%.造成fdi驟減的主要原因是由于全球經(jīng)濟(jì)變?nèi)?,特別是世界三大經(jīng)濟(jì)體的衰退,以及隨之而來的跨國(guó)并購(gòu)的減少。
2、全球fdi的區(qū)域分布不平衡。
據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議統(tǒng)計(jì),1999年美洲、歐洲和亞洲的外資流入量分別占世界總額的38%、47%和10%,美洲和歐洲所占的比例較大,超過世界總額的80%以上,而亞洲地區(qū)僅占很小的份額。2001年全球fdi流量普遍下降,其中美國(guó)的fdi流入量減少過半,流出量下降了30%,歐盟的fdi流出和流入量均下降了大約60%,而亞洲fdi也有24%左右的下降,但由于下降的幅度相對(duì)較小,從而使當(dāng)年上述三個(gè)地區(qū)的外資流入量分別占世界總額的比例分別為33%、46%和15%,亞洲的比例顯示出一定程度的上升。
3、fdi流入在發(fā)展中與發(fā)達(dá)的差距較大。
如果分別透視fdi在發(fā)達(dá)和發(fā)展中的分布,我們不難發(fā)現(xiàn),無論從投資來源和目的地來看,發(fā)達(dá)均為全球直接投資的主體。
從外國(guó)直接投資流入看,2000年80%的fdi流入了發(fā)達(dá),只有16%左右的fdi流入了發(fā)展中。1998-2000年間,發(fā)達(dá)fdi流入量占世界總量的比重一直在逐步上升,同期流入發(fā)展中的fdi則是逐年下降。2001年在全球fdi驟減的環(huán)境下,發(fā)達(dá)fdi流入量下降幅度較大,達(dá)到59%;由于發(fā)展中流入量?jī)H下降了16%,使得其fdi流入量占世界總量的比重有了較大提高,占總量的27%,但仍然不及發(fā)達(dá)近70%的比重的一半。
從外國(guó)直接投資流出看,這種特點(diǎn)更加明顯。1999至2001年間,發(fā)達(dá)對(duì)外直接投資占全球的份額一直維持在92%和93%的水平,而發(fā)展中則僅占6%到8%.
4、全球fdi傾向投資服務(wù)業(yè)。
近幾十年來,全球外國(guó)直接投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布呈現(xiàn)出不斷變化的態(tài)勢(shì)。50-60年代,全球直接投資主要集中于以初級(jí)產(chǎn)品為主的第一產(chǎn)業(yè);70-80年代則主要集中于以制造業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè);80年代末90年代初,國(guó)際直接投資的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成又發(fā)生了一次重大變化,以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)成為主要投資領(lǐng)域。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,全球第三產(chǎn)業(yè)國(guó)際直接投資的比重已占全部投資的55-60%.
然而,由于全球投資環(huán)境不同,在不同的區(qū)域和不同的東道國(guó)之間還是存在明顯差別的。其中,發(fā)達(dá)相互投資的重點(diǎn)已明顯地集中在資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),而流向發(fā)展中的投資仍偏向勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。流向新興工業(yè)化的外資已從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向某些資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)傾斜。
5、全球100大跨國(guó)公司的跨國(guó)程度加深。
跨國(guó)程度指數(shù)是用來衡量一個(gè)跨國(guó)企業(yè)跨國(guó)程度的主要指標(biāo)之一,它是由一個(gè)跨國(guó)公司的國(guó)外資產(chǎn)與總資產(chǎn)、國(guó)外銷售額與總銷售額和國(guó)外雇員與總雇員三個(gè)比率的均值構(gòu)成的??鐕?guó)程度指數(shù)越高,表明海外企業(yè)相對(duì)于母國(guó)企業(yè)的地位越重要。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展委員會(huì)編制的全球最大100家跨國(guó)公司的資料,1991-2000年間,世界最大的100家大型跨國(guó)公司平均跨國(guó)指數(shù)由51%增長(zhǎng)到56%,可見,100大跨國(guó)公司的跨國(guó)程度在不斷加深。如果分別來考察,截止到2000年,100大所擁有的海外資產(chǎn)的增長(zhǎng)超過20%,海外銷售額和海外雇員的增長(zhǎng)分別達(dá)到了15%和17%,在全球約65000家跨國(guó)公司的海外資產(chǎn),海外銷售額和海外雇員人員中所占的比重高達(dá)11%,14%和14%.
從100大投資的行業(yè)特點(diǎn)來看,與近些年全球fdi投資的總的趨勢(shì)有所不同,其行業(yè)的分布主要以制造業(yè)為主。1990-2000年間,100大跨國(guó)公司的行業(yè)分布基本保持穩(wěn)定,在汽車、電子、石油、醫(yī)藥、食品飲料行業(yè)的跨國(guó)公司數(shù)量占到跨國(guó)公司總量的一半以上。
二、發(fā)展中fdi的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
從發(fā)展中的范圍來看,雖然發(fā)展中fdi總量在全球范圍內(nèi)比重很低,但從發(fā)展中自身流入流出fdi的水平看,由于發(fā)展中對(duì)fdi重視程度的普遍提高,參與國(guó)際投資的勢(shì)頭也大大增強(qiáng)了。
1、金融危機(jī)影響了發(fā)展中fdi流入的上升趨勢(shì)。
1998亞洲金融危機(jī)發(fā)生之前,發(fā)展中外國(guó)直接投資總量占全球的比重呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),1995年為33.8%,達(dá)到39.5%,39.5%.19及其后的兩年中由于金融危機(jī)的發(fā)生,發(fā)展中的fdi在全球的份額連續(xù)下降。1998年減少為27.1%,1999年為20.7%,2000年降至16.0%.但2001年,亞洲各國(guó)開始逐漸恢復(fù)活力,在世界fdi流量急劇下降的環(huán)境下,發(fā)展中fdi流入量下降的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá),從而使發(fā)展中占世界fdi總量的比重反而上升至27%.從發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的狀況來看,1990-1995年,發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的5.7%,1996-1999年持續(xù)上漲,2000年達(dá)到13.4%.雖然與發(fā)達(dá)仍有很大差距,但就發(fā)展中自身而言仍有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
2、國(guó)際直接投資在發(fā)展中中的作用日益增強(qiáng)。
80年代流入發(fā)展中的外國(guó)直接投資同發(fā)達(dá)相比顯得微不足道,但進(jìn)入90年代以來,由于許多發(fā)展中對(duì)待fdi政策的改變,從封閉、嚴(yán)格限制到傾向于將借助外資作為發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略,國(guó)際直接投資因而日益成為許多發(fā)展中獲取國(guó)際資本的主要方式。外國(guó)直接投資占發(fā)展中資本總流量的比例已由1991年的29%增至2000年的67%.
3、流入發(fā)展中的fdi傾向投資制造業(yè)。
與全球范圍內(nèi)fdi傾向投資服務(wù)業(yè)的狀況不同,發(fā)展中的外商投資項(xiàng)目相對(duì)集中于制造業(yè)領(lǐng)域。這主要是因?yàn)橥顿Y環(huán)境的不同造成的。一方面,部分發(fā)展中所具有的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)是促使跨國(guó)公司加速向這些地區(qū)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)投資的主要?jiǎng)恿?。如日本跨?guó)公司在東南亞地區(qū)主要投資于電力、電器設(shè)備等部門,同時(shí),從這些地區(qū)進(jìn)口電力、電器設(shè)備占到日本進(jìn)口額的31%.另一方面,發(fā)展府對(duì)服務(wù)業(yè)的保護(hù)政策也起了關(guān)鍵的作用。然而即使如此,流向發(fā)展中服務(wù)業(yè)的fdi還是有迅速的增長(zhǎng),比重也在迅速增加。截至到1999年,服務(wù)部門流入發(fā)展中fdi總存量已達(dá)30%左右。
4、發(fā)展中的跨國(guó)企業(yè)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
呈現(xiàn)出了增長(zhǎng)的趨勢(shì),說明發(fā)展中的大型跨國(guó)企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)也在不斷拓展。金融危機(jī)期間發(fā)展中50大跨國(guó)公司的跨國(guó)投資進(jìn)程有所減緩;但1999到2000年間,50大的總資產(chǎn)、總銷售額、總雇員以及海外資產(chǎn)、海外銷售額和海外雇員數(shù)又恢復(fù)了增長(zhǎng),特別是其中海外銷售和海外資產(chǎn)的增長(zhǎng)分別達(dá)到了56%和21%,從而使跨國(guó)指數(shù)有所提升。
從50大投資的行業(yè)來看,在1993-2000年間投資的行業(yè)范圍也比較廣泛,并且趨勢(shì)基本保持不變。其中主要集中的行業(yè)與全球100大有一定的類似之處,在食品飲料、電子、石油等行業(yè)投資較多。與全球100大跨國(guó)企業(yè)不同的是,在50大中,多元化投資型的企業(yè)還占較大的比例,2000年50大跨國(guó)公司中從事多元化行業(yè)的就有11家。這種狀況與各發(fā)展中歷史沿革中所采用的發(fā)展戰(zhàn)略是密切相關(guān)的。
三、亞洲地區(qū)fdi發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
亞洲的fdi流入量在全球fdi重點(diǎn)流入的三大洲中最低,與其自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及地理位置有較大的關(guān)系。同時(shí),亞洲內(nèi)部fdi的流入狀況也有不同的分布。
1、亞洲fdi的流入量與亞洲在全球的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符。
從fdi在亞洲的流入來看,1993年至19間,亞洲地區(qū)fdi流入量一直保持增長(zhǎng)趨勢(shì),占世界總量的比重一直保持在20%以上。1998年以后,由于亞洲金融危機(jī)的影響,亞洲fdi流入的絕對(duì)數(shù)量雖然變化不大,但是占世界總額的比重有所下降,1998至2000年分別為15%、11%和10%.2001年由于流量下降速度低于其他地區(qū),從而使比例回升至15%.
實(shí)際上,亞洲的fdi流入量相對(duì)美歐兩洲較少是可以理解的。從歷史的沿革來看,fdi總體上更加傾向于投向經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)?shù)暮偷貐^(qū)。亞洲相對(duì)于美洲和歐洲而言,在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上有明顯差距。2000年,亞洲gdp的總額大致是88153億美元,占全球的30%左右。其中,日本占了一半以上的份額。然而,雖然日本是fdi的主要輸出國(guó)之一,但在吸收fdi方面卻是非常消極的,2000年,日本的fdi流入量尚不足亞洲fdi流入總量的6%,這必然影響fdi對(duì)亞洲的整體流入水平。因此從總體上講,亞洲fdi的流入量以及在全球的比重還是與其經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符合的。
2、亞洲fdi流入量與亞洲的地理位置及區(qū)域內(nèi)一體化程度相關(guān)。
近十幾年來全球范圍內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快,為fdi的區(qū)域內(nèi)流動(dòng)拓展了更廣闊的空間。北美自由貿(mào)易區(qū)的建立無疑吸收了大量來自美國(guó)的fdi;而歐元的統(tǒng)一更使歐盟地區(qū)為全球的fdi所青睞。2000年,1/4左右來自美國(guó)的fdi投向了加拿大、拉丁美洲及加勒比地區(qū),有近一半投向了歐盟,只有不足1/4的資本投入其他。而歐盟自1992年以來,其fdi流入總量中就有50%以上來源于歐盟內(nèi)部,1997年,這個(gè)比例更是高達(dá)60%左右。與此同時(shí),亞洲一些曾經(jīng)凸顯的比較優(yōu)勢(shì)不斷地因被美、歐區(qū)內(nèi)的所替代而明顯減弱,進(jìn)而對(duì)資源整合型fdi的吸引力也相應(yīng)減弱。
雖然亞洲區(qū)內(nèi)的一體化進(jìn)程與過去相比也有較快的發(fā)展,但由于亞洲區(qū)內(nèi)之間的互補(bǔ)性較差,作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的日本自身的經(jīng)濟(jì)又恢復(fù)無望,因此亞洲區(qū)內(nèi)一體化的程度與美洲和歐洲都差距甚遠(yuǎn)。在這種情況下,雖然包括日本在內(nèi)的亞洲區(qū)內(nèi)之間的資源整合型fdi也很活躍,但顯然在數(shù)量級(jí)上難與美洲和歐洲相比。因此,亞洲fdi的流入量的增長(zhǎng)一直低于全球fdi的增長(zhǎng)幅度。
3、亞洲區(qū)內(nèi)fdi的分布與發(fā)展不平衡。
在亞洲,東亞和東南亞地區(qū)一直是國(guó)際直接投資的主要目標(biāo)市場(chǎng),中國(guó)、韓國(guó)以及大部分東盟是引人矚目的外資吸收國(guó)。在80-90年代,這些(地區(qū))吸引外商直接投資都保持了比較快的增長(zhǎng)速度,1983-1999年間的年均增長(zhǎng)速度超過20%.但在近兩年全球fdi流量驟減的大環(huán)境下,亞洲的總體狀況也是流量減少,區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)體的表現(xiàn)也有所不同。其中,東盟各國(guó)吸收的fdi水平明顯下降,2000-2001年流入這一區(qū)域的fdi年均只有120億美元,只是1996-1997年高峰時(shí)期的三分之一;流入東北亞和東南亞的fdi基本停滯;但流入南亞和中亞的fdi有顯著增長(zhǎng),分別增長(zhǎng)了32%和88%.流入中國(guó)的fdi也仍呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。中國(guó)仍是亞洲區(qū)內(nèi)最大的fdi吸收國(guó)。
四、中國(guó)fdi的國(guó)際地位與發(fā)展趨勢(shì)。
作為亞洲的一個(gè)發(fā)展中,中國(guó)90年代以來在吸引fdi流入方面表現(xiàn)不俗,特別是20,吸收fdi超過500億,首次躍居世界首位。其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)與其所處的投資環(huán)境、自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及的對(duì)外政策密切相關(guān)。
1、中國(guó)fdi流入符合發(fā)展中的特點(diǎn),且國(guó)際地位凸顯。
作為典型的發(fā)展中,中國(guó)fdi的流入也在外資政策發(fā)生轉(zhuǎn)變的條件下經(jīng)歷了起步、持續(xù)發(fā)展和快速發(fā)展的不同階段。隨著fdi進(jìn)入水平的不斷提高,fdi在中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用也越來越重要。外商投資企業(yè)在中國(guó)創(chuàng)造的工業(yè)增加值、稅收以及總出口額,從1993年以前在相應(yīng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中的不足10%,到2001年分別上升為23%、18%和48%.
然而,由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平?jīng)Q定了中國(guó)內(nèi)部的投資環(huán)境,fdi投入中國(guó)的行業(yè)結(jié)構(gòu)與其他發(fā)展中相類似,也是以制造業(yè)為主。但就制造業(yè)的細(xì)分行業(yè)來看,fdi在中國(guó)的行業(yè)分布又是非常泛的,幾乎遍布所有允許進(jìn)入的行業(yè),這與中國(guó)自身的產(chǎn)業(yè)范圍相對(duì)廣泛是密切相關(guān)的。
此外,相對(duì)于其他發(fā)展中,中國(guó)在近十年間國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速而穩(wěn)健地發(fā)展,在全球發(fā)展中中成為引人矚目的一支獨(dú)秀,這顯然成為了吸引fdi流入的一個(gè)重要的基礎(chǔ)因素?!?002年世界投資報(bào)告》給予中國(guó)極高的評(píng)價(jià),并指出,在過去的近十年間,中國(guó)一直保持發(fā)展中fdi最大接受國(guó)的地位。在中國(guó)加入wto后,這種趨勢(shì)還將繼續(xù)保持。
2、中國(guó)fdi投資環(huán)境在亞洲區(qū)地位優(yōu)越。
在亞洲的經(jīng)濟(jì)體中,中國(guó)的投資環(huán)境無論對(duì)市場(chǎng)開拓型的fdi還是對(duì)資源整合型的fdi都具有相對(duì)較大的吸引力。
首先,中國(guó)具有優(yōu)越的區(qū)內(nèi)市場(chǎng)地位。如前所述,亞洲區(qū)內(nèi)的一體化程度較低,尚沒有在整個(gè)區(qū)域內(nèi)形成統(tǒng)一的`市場(chǎng);日本雖然經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大但市場(chǎng)對(duì)外開放的程度很低;中國(guó)作為一個(gè)幅員廣大、人口眾多,特別是經(jīng)濟(jì)十年來高速增長(zhǎng)的發(fā)展中自然被視為亞洲區(qū)內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌?chǎng)。與此同時(shí),又由于中國(guó)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡,導(dǎo)致不同層次、不同水平的各種需求相當(dāng)豐富,因此,這一市場(chǎng)既對(duì)來自歐美的尋求高端市場(chǎng)的fdi有相當(dāng)?shù)奈?;同時(shí),對(duì)來自區(qū)域內(nèi)部及其他地區(qū)投資于中低端產(chǎn)品的fdi同樣提供了市場(chǎng)空間。
其次,中國(guó)具有優(yōu)越的資源整合地位。首先,中國(guó)具有多層次的可利用勞動(dòng)力。相對(duì)于亞洲新興工業(yè)和一些東盟,中國(guó)經(jīng)濟(jì)起步較晚,對(duì)于支持典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)所需要的勞動(dòng)力,中國(guó)相對(duì)豐富并且成本低廉;與此同時(shí),由于中國(guó)中高等教育事業(yè)的發(fā)展以及長(zhǎng)期以來對(duì)科技產(chǎn)業(yè)的支持性政策,使得我們?cè)谥С挚萍籍a(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展所需要的各種檔次的人才方面也有一定儲(chǔ)備,從而對(duì)吸引資本及技術(shù)密集型fdi的投資也有一定的支持。除此而外,中國(guó)廣泛的工業(yè)基礎(chǔ)在這方面也起到了相當(dāng)重要的作用。
特別是,在中國(guó)外資政策的引導(dǎo)下,“優(yōu)越的市場(chǎng)地位”以及“優(yōu)越的資源、整合地位”逐步得到有效的結(jié)合,正因?yàn)槿绱?,我們就不難理解為什么這些年中國(guó)既吸引了大量的亞洲區(qū)內(nèi)追求資源整合并尋求開拓市場(chǎng)的fdi同時(shí),也吸引了相對(duì)較多的、以追求市場(chǎng)開拓為主的、來自歐美的fdi,以及來自全球各地區(qū)的fdi.
等。2002年3月,中國(guó)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》及附件,其中鼓勵(lì)外商投資類由186條增加到262條,限制類由112條減少到75條。這一措施將進(jìn)一步擴(kuò)大外商在中國(guó)投資的規(guī)模和力度。
3、中國(guó)fdi在全球的地位有賴于自身及亞洲區(qū)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。
首先,我們認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,中國(guó)在亞洲區(qū)內(nèi)吸引fdi流入的地位是比較穩(wěn)固的。原因在于,一方面,有了前十幾年改革開放的努力,中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)被啟動(dòng),人們的市場(chǎng)需求越來越走向成熟和開放,這就為進(jìn)一步吸引fdi的進(jìn)入提供了持久的動(dòng)力;另一方面,已經(jīng)進(jìn)入的fdi經(jīng)過了數(shù)年的運(yùn)作,多數(shù)已經(jīng)在中國(guó)建立了相應(yīng)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),一些國(guó)際知名企業(yè)還正在努力將其最重要的國(guó)際供應(yīng)連鎖帶進(jìn)中國(guó),以便保證其在中國(guó)市場(chǎng)上不會(huì)敗給其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這一系列舉措都意味著中國(guó)市場(chǎng)對(duì)這些國(guó)際企業(yè)的重要性有所提升;與此同時(shí),我們也已經(jīng)看到,像摩托羅拉、愛立信等國(guó)際企業(yè)在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的速度以及在本地進(jìn)行直接新產(chǎn)品開發(fā)的速度都在加快的同時(shí),從中國(guó)銷向國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品和份額也在不斷增加,這進(jìn)一步意味著中國(guó)正在成為跨國(guó)企業(yè)至少在亞洲區(qū)域的制造中心。
由此,我們有理由相信,中國(guó)吸引fdi的地位在亞洲區(qū)內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)固的,不會(huì)因?yàn)槎唐趦?nèi)的意外沖擊而喪失。
其次,就中國(guó)吸引fdi在全球的地位而言,我們認(rèn)為,中國(guó)經(jīng)濟(jì)和亞洲區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r將起到?jīng)Q定性的作用。原因在于:
第一,就資源整合型的fdi而言,多數(shù)行業(yè)的特點(diǎn)決定了區(qū)內(nèi)整合的優(yōu)勢(shì)多于全球范圍的整合,只有資源類行業(yè)和如紡織服裝制造業(yè)這樣特點(diǎn)的行業(yè)才會(huì)偏向真正意義上的全球性資源整合。對(duì)于像紡織服裝制造業(yè)這種行業(yè),中國(guó)在勞動(dòng)力成本低廉方面的優(yōu)勢(shì)并不一定能夠長(zhǎng)期持續(xù),中國(guó)這些年紡織服裝領(lǐng)域簇群的建設(shè)正是在這一方面的積極努力。
第二,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)利益高于全球貿(mào)易自由化的現(xiàn)實(shí)世界里,即使中國(guó)相對(duì)于美洲的墨西哥、巴西等國(guó)以及歐洲的東歐各國(guó)在一些制造業(yè)領(lǐng)域有一定的優(yōu)勢(shì),要真正成為“世界的加工廠”也還需多方面的支持條件。
第三,我們認(rèn)為也是最主要的,fdi在全球范圍內(nèi)的跨區(qū)域流動(dòng)更多的是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,因此,中國(guó)市場(chǎng)需求的進(jìn)一步擴(kuò)大以及亞洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)相對(duì)其他經(jīng)濟(jì)區(qū)域更迅速蓬勃的發(fā)展才會(huì)是吸引fdi流入的最重要的理由。根據(jù)前面的分析,亞洲經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)中的地位總體而言在較長(zhǎng)時(shí)間里難以發(fā)生大的變化,短期內(nèi)的相對(duì)變化趨勢(shì)也并不明朗。
我們目前可以看到的是,美國(guó)因受到反恐戰(zhàn)爭(zhēng)的影響經(jīng)濟(jì)持續(xù)徘徊,沒有短期內(nèi)迅速回升的跡象;歐洲本來并不旺盛的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)環(huán)境也沒有提供更富有吸引力的投資契機(jī);而亞洲,特別是中國(guó)遭受sars的影響,原本從金融危機(jī)中已經(jīng)復(fù)蘇的經(jīng)濟(jì)又再度受到打擊;因此,中國(guó)以及亞洲能否在未來較短的時(shí)期內(nèi)走出sars的陰影、恢復(fù)強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)將是決定中國(guó)未來短期內(nèi)fdi國(guó)際地位的關(guān)鍵中之關(guān)鍵。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇二
要想將知識(shí)管理成功地運(yùn)作于企業(yè),必然要先對(duì)知識(shí)管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識(shí)管理的定義,把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì),然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識(shí)管理的內(nèi)容,以知識(shí)管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識(shí)管理的實(shí)施策略。同時(shí),對(duì)知識(shí)管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對(duì)市場(chǎng),如何實(shí)施有效的知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ),使知識(shí)管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力,成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
知識(shí)管理(knowledgemanagement,km)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑,知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán),在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
企業(yè)的知識(shí)管理?yè)碛辛巳吮竟芾硭枷氲木?,又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識(shí)工作者是知識(shí)管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識(shí)的積累要靠每位員工的努力,要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍,使知識(shí)管理者具有較大的工作自由度,充分發(fā)揮創(chuàng)造性,使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識(shí)管理能否順利推行下去,關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)是企業(yè)知識(shí)管理理念的核心。企業(yè)是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存之道,因此在市場(chǎng)這個(gè)大的知識(shí)體系中,要求企業(yè)有其支柱的知識(shí)體系來維系其生存和發(fā)展,要應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識(shí)體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識(shí)管理希望有效利用知識(shí),并使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。
(三)知識(shí)的共享是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開,企業(yè)知識(shí)的共享有助于員工接觸和使用,不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善和提高,也可以幫助企業(yè)錘煉長(zhǎng)期發(fā)展的能力,提高企業(yè)智商,是全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。因此,有效的知識(shí)管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。在建立了知識(shí)共享體系的基礎(chǔ)上,通過知識(shí)的快速流動(dòng),依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮,在對(duì)環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,這就是知識(shí)管理的首要目標(biāo)。
對(duì)于企業(yè)來講,正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理是重要的,但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問題,為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此,國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者將知識(shí)管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次,不斷提出知識(shí)管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)。企業(yè)的知識(shí)管理就是要為企業(yè)服務(wù),在市場(chǎng)大潮的推動(dòng)下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展,不僅僅要建立這樣的知識(shí)管理體系,更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的交流與共享,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)員工主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí)和交流思想,這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源,使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)。在知識(shí)管理的實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和變化,通過知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識(shí)主管,便于知識(shí)主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施,解決出現(xiàn)的問題,以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最小,使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行,從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu),建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加,企業(yè)的知識(shí)管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識(shí)與信息的有效溝通以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,知識(shí)管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體,企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰(zhàn)的前沿,必須盡快掌握知識(shí)管理的內(nèi)涵和本質(zhì),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式,從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),在企業(yè)中建立知識(shí)管理體系,實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識(shí)管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng),明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。
[1]郭強(qiáng).丁曉琴.企業(yè)知識(shí)管理,現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)報(bào),1999年,第5期.
[2]烏家培.知識(shí)管理與信息管理,中國(guó)改革報(bào),1998年11月18,第6版.
[4]楊冠瓊.企業(yè)成功的金鑰匙[j].p經(jīng)濟(jì)管理,1999(11):57.
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇三
歲末年初,新一輪科技下鄉(xiāng),科技入戶活動(dòng)又開始在全國(guó)各地?zé)釤狒[鬧地展開了,農(nóng)業(yè)科技人員紛紛走出家門,在科技大集上,農(nóng)戶家中為他們傳授各種實(shí)用知識(shí)。從科技下鄉(xiāng)活動(dòng)的過程來看,這是一個(gè)知識(shí)分享和傳播的過程,雖然只是知識(shí)管理大范圍內(nèi)的組成部分之一,但是通過這項(xiàng)具體的活動(dòng),某種程度上也折射出了國(guó)內(nèi)知識(shí)管理的現(xiàn)狀。
首先,我們看到科技下鄉(xiāng),科技入戶的重點(diǎn)是把已有的知識(shí)散發(fā)到農(nóng)戶中去,促成他們對(duì)新技術(shù)新知識(shí)的了解和應(yīng)用,而不是創(chuàng)造收集和整理新知識(shí)。這不是說我們不需要?jiǎng)?chuàng)新,不需要研究發(fā)明,而是說目前階段我們的工作重點(diǎn)還應(yīng)該是推廣知識(shí),讓有效的知識(shí)能為更多的人所知道。因此,農(nóng)村科技人員需要把他們?cè)谝荒曛猩踔吝^去幾年總結(jié)出來的一些技術(shù)經(jīng)驗(yàn),培育出來的良種通過下鄉(xiāng),大集等多種形式傳授給農(nóng)民,讓他們知道和了解這些內(nèi)容,并且能夠利用冬季的農(nóng)閑時(shí)節(jié)消化吸收成為自己的知識(shí),并能把它們應(yīng)用到來年的勞作中,給自己帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益。農(nóng)村如此,那么我們的企業(yè)中是不是也存在類似的情況呢?結(jié)論是確定的!就目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的發(fā)展和管理水平而言,現(xiàn)有存在的各種知識(shí)已經(jīng)足夠他們使用,他們面臨的主要問題不是新知識(shí)太少,而是了解和知道現(xiàn)有知識(shí)的人太少,這需要一個(gè)廣泛的推廣和培訓(xùn)過程,也是對(duì)現(xiàn)在所提倡的學(xué)習(xí)型社會(huì)所提出的要求。以生產(chǎn)型企業(yè)為例,erp是一個(gè)非常熱門的話題,從技術(shù)的角度來講,erp集成了非常優(yōu)秀的管理實(shí)踐,只要嚴(yán)格按照流程運(yùn)作就可以運(yùn)作一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。也就是說,知識(shí)已經(jīng)存在,但是很多人還沒有開始應(yīng)用這些知識(shí),甚至并不真正了解erp,不知道erp能給他們帶來什么。所以,對(duì)他們來講,面臨的問題并不是發(fā)明和創(chuàng)造出一種比erp更先進(jìn)更好的系統(tǒng),而是更好理解現(xiàn)在的erp,掌握erp的核心精神并且融入日常的運(yùn)作中,把erp中的知識(shí)轉(zhuǎn)換為自己企業(yè)的知識(shí),并在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮erp中蘊(yùn)涵知識(shí)的價(jià)值。
其次,科技下鄉(xiāng)傳授知識(shí)的內(nèi)容,在新聞報(bào)道中,我們看到了這樣一些問題:
怎樣讓小豬長(zhǎng)得快,母豬不發(fā)情怎么辦?
如何栽培雜交高產(chǎn)棉花?
怎么操作進(jìn)口的插秧機(jī)?
這些問題按照顯性隱性知識(shí)模型的劃分都屬于實(shí)質(zhì)顯性的知識(shí),也就是說農(nóng)民按照你提供的方法步驟拿過來一步一步照著做就可以了,不需要預(yù)先掌握什么知識(shí),或者再去學(xué)什么高深的知識(shí)。事實(shí)上也只能如此,科技入戶,科技大集沒有給科技人員留出時(shí)間來給農(nóng)民從頭到尾分析自己的研究過程,講解其中的原因,農(nóng)民也不需要這些內(nèi)容,即使是袁隆平去給農(nóng)民講怎么做基因分析,講自己在雜交水稻過程中的一些秘訣恐怕也是不受歡迎的。他們需要的就是告訴自己該怎么做,薄薄的一篇紙寫明步驟就足夠了。也就是說他們的`需求是快速見效的實(shí)用知識(shí),而不是離他們十萬八千里的高深理論,或者說需要摸索半年才能掌握的了的實(shí)質(zhì)隱性的知識(shí)。企業(yè)中也存在一樣的問題,很多人一提到知識(shí)管理就把隱性知識(shí)放在嘴邊,好象只有隱性知識(shí)才有價(jià)值,顯性知識(shí)全都是雜草一樣。但是現(xiàn)實(shí)中,我們看到,大部分員工還是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑地做著自己的本職工作,他們的工作更多的是流程化而不是創(chuàng)新化,也就是說,他們需要一些具體能指導(dǎo)他們?cè)趺纯梢愿焱瓿杀韭毠ぷ鞯募记?,而不是怎么去修改流程或者企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等高層面的東西。這些知識(shí)都需要是實(shí)質(zhì)顯性的,拿來就能用的。而實(shí)質(zhì)隱性知識(shí)的共享更多的應(yīng)該歸入人力資源部門,作為人才培養(yǎng)的一部分。
第三,從時(shí)間看,科技下鄉(xiāng)安排在了冬季農(nóng)閑時(shí)節(jié),農(nóng)民們都有時(shí)間來琢磨這些東西。要是在忙著搶割耕種的時(shí)間搞這些活動(dòng),鬼才來理你呢?這也給知識(shí)管理工作者提出了問題,在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行知識(shí)管理的具體活動(dòng)。知識(shí)管理必須和業(yè)務(wù)相結(jié)合,這是一條根本原則,但是畢竟還是需要員工們額外的時(shí)間投入,因此時(shí)機(jī)的選擇就變的格外重要。在一個(gè)急速發(fā)展迅速擴(kuò)張的企業(yè)中,恐怕沒有人會(huì)顧得上知識(shí)管理,看了最新一期it經(jīng)理世界關(guān)于王石接班人的文章,很佩服老王的做法,寧肯放慢一點(diǎn)腳步,也要把基礎(chǔ)夯實(shí),但是現(xiàn)實(shí)世界中并不是每個(gè)老板都象老王那樣。
最后,整理一下自己的思路,目前階段的知識(shí)管理重點(diǎn)應(yīng)該是現(xiàn)有知識(shí)的傳播、推廣及其應(yīng)用,而不是創(chuàng)造新知識(shí);眼睛不要只盯著隱性知識(shí),顯性知識(shí)管好了價(jià)值同樣重要;知識(shí)管理的活動(dòng)需要選擇合適的時(shí)機(jī)。當(dāng)然,每個(gè)企業(yè)都有自己的要求和自己的發(fā)展階段,本文的結(jié)論不適于那些自認(rèn)為已經(jīng)發(fā)展得非常好的企業(yè)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇四
[摘要]知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理呈現(xiàn)出數(shù)字化與科技化的特點(diǎn)。基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式就是時(shí)代背景下產(chǎn)生的新型企業(yè)管理模式,作為一種多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了信息的開放與共享。借助信息鏈接與超文本支撐構(gòu)建企業(yè)完善的知識(shí)系統(tǒng),極大地調(diào)動(dòng)員工工作熱情與學(xué)習(xí)自主性,在企業(yè)知識(shí)管理中發(fā)揮著重要作用。本文主要針對(duì)基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析,為進(jìn)一步完善該企業(yè)管理模式提供建設(shè)性建議。
互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常生活中逐漸發(fā)揮主導(dǎo)作用,由此引發(fā)產(chǎn)業(yè)模式的變更及企業(yè)管理方式的創(chuàng)新?;趙iki的企業(yè)知識(shí)管理模式具有共享性與開放性優(yōu)勢(shì),在企業(yè)知識(shí)管理中占據(jù)重要地位?;趙iki的企業(yè)知識(shí)管理體系的建構(gòu)旨在構(gòu)造以廣播知識(shí)媒介為載體的大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、資源的疊加及信息的遞增,從而建立知識(shí)管理方面的完整產(chǎn)業(yè)鏈條,實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理的便捷化、迅速化和清晰化。
基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式最大的優(yōu)勢(shì)就是開放、自由、同步、共享。wiki實(shí)現(xiàn)了多個(gè)用戶群體簡(jiǎn)單語言標(biāo)記的創(chuàng)建與分享,屬于社會(huì)計(jì)算系統(tǒng)的范疇,由一套修改html的網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)和記錄編排系統(tǒng)組成,為普通網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建、編輯與修改平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源的隨時(shí)更新與跟進(jìn),信息資源實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的同步分享與構(gòu)建。基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式就wiki服務(wù)理念在企業(yè)管理方面的創(chuàng)新應(yīng)用,該模式已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展成熟階段。
2.1構(gòu)建信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)知識(shí)開放共享。
信息時(shí)代的顯著特征就是知識(shí)的更新與創(chuàng)造,基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式借助知識(shí)共享服務(wù)理念,可以實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)全球信息的匯集與整合,原本零亂的知識(shí)點(diǎn)在wiki基礎(chǔ)下形成完善的知識(shí)體系,為企業(yè)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍及學(xué)習(xí)條件,企業(yè)員工可以共享企業(yè)文化成果,實(shí)現(xiàn)共贏。基于wiki的知識(shí)管理模式具有互動(dòng)討論功能,對(duì)于龐大信息中的隱形知識(shí)進(jìn)行過渡,進(jìn)而分析、整合,產(chǎn)生整體概念,在外來知識(shí)的碰撞下產(chǎn)生更多新穎與獨(dú)特的思路,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)信息共享。
2.2最大限度匯集信息,為信息質(zhì)量提升做好量的積累。
量變不等同于質(zhì)變,但量變往往是質(zhì)變的先決條件。單純追求知識(shí)質(zhì)量,忽視信息量的積累,可能造成知識(shí)的枯竭與中斷?;趙iki的企業(yè)知識(shí)管理借助信息量的匯集為質(zhì)量提升提供了可能。企業(yè)學(xué)習(xí)者借助wiki的知識(shí)共享平臺(tái)及時(shí)了解各種信息,從紛繁的網(wǎng)絡(luò)資源中尋找有用的知識(shí)。在選取信息材料的過程中,學(xué)習(xí)者往往借助wiki的自助編輯功能對(duì)信息進(jìn)行標(biāo)簽類篩選,對(duì)于其中較為優(yōu)良的資源進(jìn)行標(biāo)簽注明,多用戶最終協(xié)同完成信息的有效篩選,節(jié)約專業(yè)人員信息篩選的精力和時(shí)間成本。企業(yè)借助基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理,真正實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的挖掘。
相比傳統(tǒng)的知識(shí)管理模式,基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式最大的優(yōu)勢(shì)是自主形成了知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)的力量從事信息知識(shí)的管理,追尋既定目標(biāo),共同開展知識(shí)搜集與整理。wiki開放的知識(shí)管理模式吸引更多的知識(shí)愛好者加入管理團(tuán)隊(duì),及時(shí)更新信息,提供鮮活知識(shí)素材,可以在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建起龐大的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì),管理成員的隨時(shí)加入進(jìn)一步提升了管理效率,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的加入并不是無序的,開展工作也按照既定的目標(biāo),遵守相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)要求。與此同時(shí),基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式為成員提供了知識(shí)交流的平臺(tái),可以借助共享的大平臺(tái)分享知識(shí),交流觀點(diǎn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)素養(yǎng)的提升,形成高素質(zhì)的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。
2.4進(jìn)行權(quán)限設(shè)計(jì),保障信息推送目的性與安全性。
對(duì)于企業(yè)來說,龐雜的部門分類,綜合的管理體系導(dǎo)致人員構(gòu)成復(fù)雜,有必要在知識(shí)管理中建立一定的知識(shí)權(quán)限設(shè)置,一方面可以使信息交流與知識(shí)共享更具針對(duì)性,另一方面保證了企業(yè)內(nèi)部機(jī)密信息的安全性。如果將企業(yè)內(nèi)部重要信息借助wiki的開放交流平臺(tái)共享出去,企業(yè)的信息安全將受到嚴(yán)重威脅。在基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式下,設(shè)計(jì)獨(dú)特的“只讀頁(yè)面”實(shí)現(xiàn)了用戶信息的獲取,但切斷了信息共享互動(dòng)的渠道。此外基于不同知識(shí)用戶的信息需求,設(shè)置符合其需求的頁(yè)面編輯功能,方便其對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行個(gè)性化操作,使信息的采集、獲取、編輯與互動(dòng)交流更具針對(duì)性與個(gè)性化,滿足特殊群體的特殊需求?;趙iki的企業(yè)知識(shí)管理模式從信息的推送到信息的交流等過程中,要做好細(xì)節(jié)把握,在保障企業(yè)信息安全的同時(shí),最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)信息的共享與傳播。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇五
營(yíng)銷學(xué)的4p給企業(yè)指明了一個(gè)思路,企業(yè)里面每個(gè)部門以及每個(gè)員工都應(yīng)該學(xué)會(huì)4p的基本知識(shí),即使你的工作和市場(chǎng)營(yíng)銷一點(diǎn)都沒關(guān)系,因?yàn)檫@不再是“酒香不怕巷子深”的年代,你的工作、成果、經(jīng)驗(yàn)只有被更廣泛的加以傳播和應(yīng)用,你的價(jià)值、企業(yè)的價(jià)值才會(huì)得以更有效的發(fā)揮。
對(duì)知識(shí)管理而言,第一個(gè)p是知識(shí)產(chǎn)品(product)。每個(gè)員工的知識(shí)產(chǎn)品不僅僅是日常的工作產(chǎn)出文檔,而更多在于每個(gè)人的技巧、經(jīng)驗(yàn)、方法以及點(diǎn)子,能夠讓它們穿透企業(yè)的部門墻、天花板,那孤立的個(gè)體知識(shí)就能夠被串成線、連成片,價(jià)值無疑可以倍增放大。
達(dá)文波特曾經(jīng)指出知識(shí)價(jià)格的幾個(gè)方面:由于知識(shí)共享而帶來的個(gè)人聲譽(yù)、知識(shí)回報(bào)、物質(zhì)回報(bào),以及客觀存在的利他主義等等。看來,企業(yè)不僅僅要掌握產(chǎn)品定價(jià)策略,還需要學(xué)會(huì)知識(shí)定價(jià)的技巧。
第三個(gè)p是知識(shí)渠道(place)。很多企業(yè)建立了知識(shí)管理系統(tǒng),具有諸如知識(shí)庫(kù)、專家網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人博客、專家論壇、知識(shí)社區(qū)、點(diǎn)子孵化器等多種功能,這都是很好的知識(shí)傳播渠道,需要善于利用。當(dāng)然,這些e-place需要和傳統(tǒng)的知識(shí)媒介加以結(jié)合,比如某些具有多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)有效利用其內(nèi)部分眾媒體,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的典型事件、熱點(diǎn)問題、內(nèi)部專家、創(chuàng)新能手等進(jìn)行大范圍的傳播,也有企業(yè)借助企業(yè)內(nèi)刊甚至策劃專門的員工個(gè)人知識(shí)專利集,來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效積累和共享。網(wǎng)上與網(wǎng)下要齊頭并進(jìn),知識(shí)才能如流水,滲透到企業(yè)的各個(gè)角落。
第四個(gè)p是知識(shí)促銷(promotion)?!翱蛻魧?dǎo)向”是知識(shí)促銷的第一個(gè)原則,知識(shí)傳播者需要站在受眾的立場(chǎng)上考慮知識(shí)形態(tài),比如某些呼叫中心采用了文字、圖片、動(dòng)畫、視頻、音頻等多種方式來建立客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù),將之稱為多媒體知識(shí)知識(shí)庫(kù),來滿足客戶對(duì)知識(shí)的個(gè)性化需求。第二個(gè)原則是“推”,知識(shí)促銷不能是“守株待兔”,需要采取有效措施,變著法子將“樹”往“兔子”身上撞,比如:知識(shí)推薦、知識(shí)發(fā)布、知識(shí)訂閱、崗位知識(shí)地圖等功能,都是有效的知識(shí)促銷手段,它們能夠幫助“在合適的時(shí)間,將合適的知識(shí)傳遞給合適的人”。
看來,營(yíng)銷4p的基本原則不僅僅適用于市場(chǎng),對(duì)知識(shí)管理也大有裨益,不妨將這種知識(shí)的4p方法稱為k營(yíng)銷。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇六
可以說,在“知識(shí)管理”這個(gè)詞的范圍實(shí)踐尚無啟動(dòng)、“cko”還不存在的時(shí)候,惠普就開始施行知識(shí)管理了。一九九五年,惠普總部在信息總監(jiān)兼副總裁bobwalker的提倡下就嘗試展開知識(shí)管理。當(dāng)時(shí),提出的知識(shí)管理目標(biāo)很明確,就是要解決存在于各部門中已經(jīng)影響公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問題,其中主要的有:產(chǎn)品相干知識(shí)傳布未能加快產(chǎn)品市場(chǎng)占有的問題;老專家腦子中經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要留傳下來以免研發(fā)人材新老交替的知識(shí)斷代問題;全世界出產(chǎn)機(jī)構(gòu)工藝流程技術(shù)以及管理法子良莠不齊導(dǎo)致各廠效能不平衡的問題;對(duì)于眾多用戶提出的大量問題進(jìn)行及時(shí)咨詢服務(wù)的問題;等等?;萜湛偛吭趀rnst&young咨詢公司的輔導(dǎo)下,采取it手腕(ibmlotus平臺(tái)),展開了:基于網(wǎng)絡(luò)論壇的同享觀念以及共同推動(dòng)知識(shí)管理的文化建設(shè);基于培訓(xùn)師網(wǎng)上討論庫(kù)的產(chǎn)品知識(shí)匯總與及時(shí)傳(續(xù)致信網(wǎng)上1頁(yè)內(nèi)容)播管理;基于專家地圖網(wǎng)絡(luò)(connex)的專家腦子隱性知識(shí)管理;基于工藝流程技術(shù)以及管理法子全世界網(wǎng)上同享的出產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理;和基于自動(dòng)化用戶咨詢的交易服務(wù)知識(shí)管理;等等。這些知識(shí)管理流動(dòng)獲得了吹糠見米的效果,有力支撐了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。盡管沒有直接經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,但從它們今天依然產(chǎn)生首要作用就足以說明惠普總部的知識(shí)管理流動(dòng)是勝利的,并成為知識(shí)管理界津津樂道的經(jīng)典案例。
中國(guó)惠普展開知識(shí)管理是在二00一年的下半年。當(dāng)時(shí)的念頭是中國(guó)惠普高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的認(rèn)識(shí),感到“過去1個(gè)企業(yè)更多的是管理你的財(cái)務(wù),你的工廠,你的工人,而未來愈來愈多的管理者面對(duì)于的'是知識(shí)員工,所以管理知識(shí)員工和知識(shí)員工頭腦里面的這些知識(shí)成為未來的癥結(jié)”。于是在0一年9月成立了知識(shí)管理委員會(huì)來推進(jìn),制訂了以提高組織智商、減少重復(fù)工作、防止組織失憶的知識(shí)管理目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),展開了下列知識(shí)管理實(shí)踐流動(dòng):。
(一)知識(shí)文檔“寫下來”流動(dòng)。
這包含分類收拾匯總1系列的標(biāo)準(zhǔn)文件。內(nèi)容涵蓋從企業(yè)發(fā)展至如何與客戶溝通等多個(gè)方面,使員工迅速掌握關(guān)于企業(yè)和如何拓展業(yè)務(wù)流程的基本常識(shí)。
(二)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)“師帶徒”流動(dòng)。
中國(guó)惠普最初對(duì)于知識(shí)管理的施行手腕沒有運(yùn)用it手腕,而是以抓人為主。通過集中培訓(xùn)以及1種被稱為“師傅帶門徒”的流動(dòng),使員工有機(jī)會(huì)從行業(yè)專家吸收消化經(jīng)驗(yàn)以及開闊視線。在惠普內(nèi)部已經(jīng)經(jīng)構(gòu)成了1個(gè)優(yōu)良的機(jī)制激勵(lì)員工介入知識(shí)分享,并與個(gè)人事跡考查掛鉤。
(三)方式法子“標(biāo)準(zhǔn)化”流動(dòng)。
中國(guó)惠普力求在公司里樹立1種公認(rèn)的工作方式、法子。通過培訓(xùn)讓員工接觸一樣的思想、法子、工具,共用1致的標(biāo)準(zhǔn),以求在工作中到達(dá)方式、法子上的統(tǒng)1。
(四)事務(wù)流程“規(guī)范化”流動(dòng)。
當(dāng)時(shí)中國(guó)惠普很注重流程規(guī)范,認(rèn)為知識(shí)管理工作的重點(diǎn)就在于是不是把現(xiàn)有流程中的1些環(huán)節(jié)與知識(shí)管理的價(jià)值鏈相結(jié)合,并且對(duì)于結(jié)合的效果進(jìn)行量化。
(五)基礎(chǔ)知識(shí)“讀書會(huì)”流動(dòng)。
二00一年底,在總經(jīng)理的支撐下,經(jīng)由兩個(gè)月的努力,中國(guó)惠普成立了讀書會(huì)。按期舉辦所有員工介入的讀書會(huì),舉薦員工瀏覽相干業(yè)務(wù)書籍以及個(gè)人成長(zhǎng)書籍,并進(jìn)行讀后交換?;萜盏淖x書小組1度到達(dá)了七0個(gè)。二00二年一月,位于中國(guó)惠普大廈九層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心以及惠普商學(xué)院建成。
(六)知識(shí)貢獻(xiàn)事跡評(píng)估與鼓勵(lì)。
中國(guó)惠普還把這類分享與以及員工每一年個(gè)人的事跡評(píng)估結(jié)合在1起。員工樂于分享,將取得額外的加分。除了了事跡評(píng)估外,此外,惠普在管理軌制上也給1些聲譽(yù)上的激勵(lì),比如在員工銘牌上標(biāo)明“星級(jí)”,對(duì)于那些樂于與大家分享知識(shí)員工個(gè)人銘牌上加之星形標(biāo)志。在物資獎(jiǎng)勵(lì)上,分享知識(shí)也是惠普認(rèn)可的1個(gè)方面。
中國(guó)惠普的知識(shí)管理推進(jìn)計(jì)劃為3個(gè)階段:先有文化、再有內(nèi)容、后有系統(tǒng)??梢哉f,12階段當(dāng)時(shí)正在構(gòu)成以及充實(shí),但第3階段還未開始。跟著惠普與康柏的合并,第3階段沒法開始,且第12階段的成果也在成為故事。
縱觀中國(guó)惠普的知識(shí)管理,不管在國(guó)際仍是在國(guó)內(nèi),無論怎么,都做患上有板有眼,確切為知識(shí)管理實(shí)踐做了許多開辟性的嘗試。
2、知識(shí)管理不能“濟(jì)困扶?!?,也不是“錦上添花”
在與中國(guó)惠普前高層領(lǐng)導(dǎo)接觸中,他們對(duì)于知識(shí)管理有“只能錦上添花,不能濟(jì)困扶?!钡挠^點(diǎn),也就是認(rèn)為惠普在面臨it冬季及變革中,知識(shí)管理起不了甚么作用,而在事業(yè)不亂、效益日增時(shí),知識(shí)管理才更有效果。看來,恰是這類觀點(diǎn)為中國(guó)惠普知識(shí)管理實(shí)踐失敗埋下了禍根。
現(xiàn)在,知識(shí)管理的觀點(diǎn)良多。有從目標(biāo)去論述的,有從價(jià)值去論述的,有從進(jìn)程去論述的,有從內(nèi)容去論述的,還有從方案去論述的,等等。從不同的角度以及不同的層次都會(huì)患上到不同的觀點(diǎn)。但不管哪一種觀點(diǎn),都要從本色去認(rèn)識(shí)。這個(gè)本色就在于知識(shí)管理對(duì)于(人類)組織的工作流動(dòng)之影響。
實(shí)際上,考察1下組織的工作流動(dòng),可以看到:工作流動(dòng)就是組織中工作者對(duì)于工作(內(nèi)容)在產(chǎn)生作用。而工作者是不是能作用?作用有多大效力?作用有多好的效果?這都取決于組織中工作者的工作能力。工作能力就是認(rèn)識(shí)、理解、判斷、設(shè)計(jì)、行為。而其中,“認(rèn)識(shí)、理解、判斷、設(shè)計(jì)”是素質(zhì)能力,“行為”則是素質(zhì)施展能力。工作者的素質(zhì)能力的全體基礎(chǔ)是知識(shí),所以知識(shí)管理的本色也就是使工作者擁有或者增添知識(shí),進(jìn)而擁有或者增強(qiáng)素質(zhì)能力。也能夠說,組織的工作知識(shí)是組織的核心素質(zhì),知識(shí)管理的本色就是樹立以及增強(qiáng)組織核心素質(zhì)能力。
財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、erp管理、辦公自動(dòng)化(oa)管理等是不同的,但又是緊密聯(lián)絡(luò)的,且“緊密聯(lián)絡(luò)”層就是這些管理中之管理者以及工作者的能力要通過知識(shí)管理來保障。
從上述知識(shí)管理的本色及與其它管理的瓜葛,就能夠說:知識(shí)管理不能“濟(jì)困扶?!薄S捎诂F(xiàn)實(shí)中1件1件的工作內(nèi)容、工作事務(wù)仍是靠“行為”去完成的,而并不是靠“認(rèn)識(shí)”就能夠完成。例如,惠普以及康柏的合并是解決it冬季“雪中”問題的策略,這個(gè)決策確是惠普以及康柏的領(lǐng)導(dǎo)層在掌握大量it發(fā)展的信息以及知識(shí)后作出的,而作出后的每一1件“雪中”工作需要每一個(gè)工作者去“行為”。
再?gòu)闹R(shí)管理的本色看,也能夠說知識(shí)管理也不是“錦上添花”。由于現(xiàn)實(shí)中所有工作的工作者,他們無時(shí)無刻都在由知識(shí)驅(qū)動(dòng)著。有無好的信息、經(jīng)驗(yàn)、方式、法子以及思路等知識(shí)是每一1個(gè)工作者的期盼,這類期盼就是要知識(shí)管理。還拿上面惠普以及康柏的合并的例子來說,“雪中”大量工作的有效完成,還要靠每一1個(gè)行為者都有好的方式以及法子,而這恰是需要知識(shí)管理來保障的。把知識(shí)管理看成是“錦上添花”,實(shí)際上就否定了新知識(shí)對(duì)于工作者現(xiàn)實(shí)能力的基礎(chǔ)支持,也否定了知識(shí)管理對(duì)于現(xiàn)實(shí)工作的保障作用。
3、知識(shí)管理的生命力根植在業(yè)務(wù)工作中。
考察惠普總部勝利施行的知識(shí)管理流動(dòng),看到幾近所有知識(shí)管理都緊密地結(jié)合在業(yè)務(wù)工作中。如:基于專家地圖網(wǎng)絡(luò)(connex)的專家腦子隱性知識(shí)管理,就緊密與研發(fā)工作需求相結(jié)合。由于,新的鉆研工作者他們?cè)谒伎家约霸O(shè)計(jì)中,大量地需要與專家(尤其是退休了的專家)進(jìn)行求教以及交換,以獲取專家腦子中的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以匡助自己。這類知識(shí)管理的需求與利用,自身已經(jīng)經(jīng)成為鉆研工作者的首要工作之1。所以connex才患上以注重,并勝利施展其利用。
再對(duì)照考察中國(guó)惠普知識(shí)管理的實(shí)踐流動(dòng),看到他們每一1個(gè)流動(dòng)并無與實(shí)際中哪1項(xiàng)工作緊密結(jié)合。沒有與行政工作、財(cái)務(wù)等工作結(jié)合,乃至沒有與市場(chǎng)工作、技術(shù)支撐工作、銷售工作結(jié)合。這必然使工作者感到實(shí)際工作流動(dòng)與知識(shí)管理流動(dòng)是分離的。當(dāng)實(shí)際工作任務(wù)緊張時(shí),知識(shí)管理流動(dòng)就能夠不介入,乃至反感介入。這類情況實(shí)際就產(chǎn)生在與康柏合并的進(jìn)程中,由于這時(shí)候的知識(shí)管理流動(dòng)哪能比合并工作以及合并后的業(yè)務(wù)工作流動(dòng)更首要。
正反例子的分析實(shí)際表明了知識(shí)管理實(shí)踐要獲得勝利,就必需與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,或者者說,必定要根植在業(yè)務(wù)工作中。這首先從知識(shí)管理施行策略計(jì)劃上做起,惠普總部就是以逐漸解決實(shí)際工作問題入手的,使知識(shí)管理1開始就結(jié)合進(jìn)了實(shí)際工作;而中國(guó)惠普僅僅是從對(duì)于知識(shí)管理的理念認(rèn)識(shí)入手的,使知識(shí)管理1開始就脫離了具體的實(shí)際工作問題。第2,要從實(shí)際業(yè)務(wù)工作對(duì)于知識(shí)或者知識(shí)環(huán)境的需求去尋覓知識(shí)管理要管理的內(nèi)容,這1點(diǎn)惠普總部就做患上很好,例如:從產(chǎn)品銷售中相干知識(shí)的傳布,找到的癥結(jié)問題在培訓(xùn)師獲取知識(shí)以及傳布知識(shí)的效力。第3,要使知識(shí)管理流動(dòng)以及方式能融入到業(yè)務(wù)工作流動(dòng)或者進(jìn)程中,這1點(diǎn)效果從惠普總部的培訓(xùn)師網(wǎng)上培訓(xùn)庫(kù)就能夠看到,在網(wǎng)上培訓(xùn)庫(kù)中去獲得課件以及進(jìn)行學(xué)習(xí)已經(jīng)經(jīng)是培訓(xùn)師不可或者缺的工作。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇七
論文摘要:知識(shí)社會(huì)中,知識(shí)管理作為新的管理范式已成為國(guó)內(nèi)外論者關(guān)心的熱點(diǎn)。大學(xué)知識(shí)管理是知識(shí)管理的重要組成部分。本文通過對(duì)內(nèi)涵、特點(diǎn)及其核心工作的闡釋,對(duì)大學(xué)知識(shí)管理作基本的理解。
論文關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;大學(xué);知識(shí)社會(huì)。
從20世紀(jì)最后20多年開始,整個(gè)社會(huì)建構(gòu)在以知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)之上,這決定了組織生存與發(fā)展的外部條件(oecd,1996),傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要,這些對(duì)組織的管理提出了一系列新的命題。
正在此時(shí),知識(shí)管理作為知識(shí)社會(huì)管理的新的范式出現(xiàn)在人們面前。所謂知識(shí)管理,美國(guó)生產(chǎn)力和品質(zhì)中心對(duì)其的界定是:旨在提高組織競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別、獲取和使用知識(shí)的戰(zhàn)略與過程(apqc,1996)。日本學(xué)者野中郁次郎(1991)認(rèn)為,面對(duì)快速增長(zhǎng)、非持續(xù)變化環(huán)境,知識(shí)管理提供了組織如何適應(yīng)變化、保存生存力和競(jìng)爭(zhēng)力等重要方面,就本質(zhì)而言,知識(shí)管理貫穿于組織的整個(gè)過程,其中既包括對(duì)組織信息技術(shù)的數(shù)據(jù)和信息綜合能力的管理,同時(shí)也包括對(duì)組織成員創(chuàng)造危/新能力的提高。
應(yīng)當(dāng)看到,知識(shí)管理雖然最早現(xiàn)于企業(yè),但并不等同于其為企業(yè)所獨(dú)有。事實(shí)上,對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的組織和管理,從而提高組織績(jī)效,是知識(shí)社會(huì)背景下任何以知識(shí)為加工對(duì)象的組織所面臨的共同問題,知識(shí)管理是一種具有共通性的管理范式。
隨著知識(shí)管理研究的深人,知識(shí)管理已經(jīng)從企業(yè)領(lǐng)域向外拓展。oecd將知識(shí)管理引人政府或公共部門的管理。現(xiàn)在,在歐美,各行各業(yè)都在探求既與知識(shí)社會(huì)相適應(yīng),又符合其發(fā)展目標(biāo)的知識(shí)管理策略。這里,大學(xué)也并沒有被排斥在外。
自中世紀(jì)大學(xué)誕生以來,大學(xué)一直是保存、傳播和發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造知識(shí)的主要場(chǎng)所。在大學(xué)的管理中,事實(shí)上也始終圍繞著知識(shí)的獲取、傳遞、保存、創(chuàng)新等諸環(huán)節(jié)展開,只是歷史上大學(xué)對(duì)于知識(shí)的管理大多局限于某一部分,沒有從整體加以有效的統(tǒng)合,從而尚未發(fā)揮最佳效益。知識(shí)社會(huì)中,大學(xué)越來越扮演著重要的角色。但是要讓大學(xué)在知識(shí)社會(huì)中承擔(dān)起與其地位相稱的職責(zé),成為真正意義上的知識(shí)型組織,還要求大學(xué)去除觀念落后、管理水平低下、缺乏相應(yīng)的知識(shí)管理平臺(tái)、組織僵化、輕視共享等問題,建立適應(yīng)知識(shí)社會(huì)的管理模式,這包括認(rèn)識(shí)到知識(shí)是大學(xué)最為核心的資源,構(gòu)建以知識(shí)為基礎(chǔ)、符合知識(shí)運(yùn)行和創(chuàng)新規(guī)律的大學(xué)知識(shí)管理系統(tǒng)。
關(guān)于大學(xué)知識(shí)管理內(nèi)涵的表述,國(guó)內(nèi)外已有不少論者觸及。英國(guó)學(xué)者詹妮佛-洛麗(jarmiferrow―ley,2000)指出,高等教育領(lǐng)域內(nèi)探求知識(shí)管理應(yīng)該包括創(chuàng)造知識(shí)儲(chǔ)備、改善知識(shí)獲取、強(qiáng)化知識(shí)環(huán)境、將知識(shí)作為資產(chǎn)管理。她認(rèn)為,有效的知識(shí)管理要求在組織文化、價(jià)值觀、組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系等方面做出巨大的變革。比利時(shí)列文天主教大學(xué)校長(zhǎng)澳斯特林克(a.oosterlinck,2002)指出,知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳遞、向社會(huì)提供學(xué)術(shù)服務(wù)等是一個(gè)現(xiàn)代大學(xué)的基本元素,大學(xué)要建立一定的范疇、架構(gòu)和過程,以此成功地管理其擁有的知識(shí),并優(yōu)化產(chǎn)學(xué)合作。我國(guó)學(xué)者芮國(guó)強(qiáng)、邱鳴、周九常等人認(rèn)為,大學(xué)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合、管理,有益于提高大學(xué)創(chuàng)造價(jià)值的能力,有益于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力(芮國(guó)強(qiáng)、邱鳴,2001;周九常,2002)。
上述論者的表述對(duì)我們理解大學(xué)知識(shí)管理有積極的啟迪意義。在此基礎(chǔ)上,我們將大學(xué)知識(shí)管理理解為通過共享、創(chuàng)新等環(huán)節(jié),對(duì)大學(xué)各種形態(tài)的知識(shí)進(jìn)行有效整合,以此實(shí)現(xiàn)大學(xué)目標(biāo)和使命的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。這可以從以下幾方面加以展開:
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇八
知識(shí)管理是一種知識(shí)收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程,它的目標(biāo)指向、服務(wù)于組織使命的實(shí)現(xiàn),不同的組織因其承擔(dān)的使命和目的.的不同,則它的知識(shí)管理的目的也會(huì)不同。例如,對(duì)于企業(yè)而言,更加關(guān)注如何綜合運(yùn)用各種手段,有效地管理知識(shí)資本,從而使之創(chuàng)造價(jià)值,提升組織效益和效率。
對(duì)于大學(xué)來說,最主要的目標(biāo)乃是將大學(xué)內(nèi)部的個(gè)人和組織的默會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)化為外顯知識(shí),通過創(chuàng)造、利用和散播新的知識(shí),以此不斷增加大學(xué)知識(shí)資源,提高大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更有效地展開科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)以及以學(xué)術(shù)為基礎(chǔ)的社會(huì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)社會(huì)中大學(xué)的目標(biāo)和使命。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇九
中國(guó)知識(shí)管理經(jīng)由10幾年的發(fā)展,累積了經(jīng)驗(yàn)也收成了教訓(xùn)。跟著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化以及國(guó)內(nèi)組織管理水平的晉升,跟著鉆研者對(duì)于知識(shí)管理鉆研的深刻、實(shí)踐的豐厚以及技術(shù)的進(jìn)步,咱們認(rèn)為中國(guó)知識(shí)管理已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入進(jìn)級(jí)換代的階段,表現(xiàn)為下列趨勢(shì):。
知識(shí)管理在中國(guó)傳布有余,但甚么是知識(shí)管理、特別是知識(shí)管理對(duì)于于不同業(yè)務(wù)以及崗位的影響是甚么、如何做,對(duì)于于大部份管理者尚無構(gòu)成明確的預(yù)期。對(duì)于于自己不能掌控的事情,沒有人愿意去做,所以從知識(shí)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,必需注重知識(shí)管理的'知識(shí)傳布。
這個(gè)階段的知識(shí)管理傳布已經(jīng)經(jīng)不單單是告知大家“知識(shí)管理好”的問題,而是知識(shí)管理對(duì)于于“我有甚么益處”,對(duì)于于咱們的工作、我的部門、我的崗位如何好,為了獲得“好”的結(jié)果,我需要做甚么、如何做。
在知識(shí)管理的知識(shí)傳布中應(yīng)當(dāng)防止兩種偏向,第1是將知識(shí)管理“神圣化”,言必稱隱性知識(shí),將知識(shí)管理捧上“云端”;第2個(gè)就是將知識(shí)管理“泛化”,“km是個(gè)筐,甚么都往里裝”,讓人弄不清楚知識(shí)管理到底應(yīng)當(dāng)干甚么。
知識(shí)管理的知識(shí)傳布觸及到社會(huì)層面、行業(yè)層面、組織層面以及教育層面,需要各個(gè)方面來共同推進(jìn)。在籌備以及已經(jīng)經(jīng)開始知識(shí)管理施行的企業(yè),為了知識(shí)管理目的的達(dá)成,對(duì)于于不同的受眾要采用不同的傳布策略以及內(nèi)容。比如kmc就將組織內(nèi)的知識(shí)傳布受眾分為高層、中層、知識(shí)員工以及知識(shí)管理從業(yè)者,分別對(duì)于應(yīng)者溝通會(huì)議、管理層的km、智慧的員工以及從知到行培訓(xùn)等內(nèi)容。在教育層面,已經(jīng)經(jīng)有眾多的高等院校開設(shè)了本科生的知識(shí)管理課程。
km知識(shí)傳布的目的是讓受眾認(rèn)識(shí)知識(shí)管理、理解知識(shí)管理,進(jìn)而知道如何介入以及推進(jìn)自己所從事工作的知識(shí)管理內(nèi)容。
趨勢(shì)2:知識(shí)管理鉆研以及km實(shí)務(wù)界將更為緊密結(jié)合。
知識(shí)管理是學(xué)術(shù)鉆研的熱門之1。在高校以及各類鉆研機(jī)構(gòu)里不同專業(yè)的專家們從各個(gè)角度鉆研知識(shí)管理的問題。近年,關(guān)于知識(shí)管理的實(shí)踐也如火如荼。但在鉆研以及實(shí)務(wù)的中間有1條鴻溝:實(shí)務(wù)的不知道鉆研者在做甚么,他們也沒有去向鉆研者那里獲取知識(shí)的習(xí)氣以及渠道;鉆研者不知道實(shí)務(wù)界在頭疼甚么問題,所以不免會(huì)閉門造車。
但這類狀態(tài)在扭轉(zhuǎn),有愈來愈多的鉆研機(jī)構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)正與實(shí)務(wù)界更緊密的合作,從客戶的問題入手,用更為科學(xué)、先進(jìn)的法子對(duì)于現(xiàn)狀進(jìn)行鉆研,提出更相符中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的解決方案以及發(fā)展方向。由中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院發(fā)起的中國(guó)知識(shí)管理試驗(yàn)室在這方面做了有利的嘗試,湖北京大學(xué)學(xué)企業(yè)檔案與知識(shí)管理鉆研中心等鉆研機(jī)構(gòu)也強(qiáng)調(diào)了與企業(yè)、實(shí)務(wù)界的互動(dòng)與合作。
趨勢(shì)3:吸收km最好實(shí)踐,知識(shí)管理施行開始注重知識(shí)管理計(jì)劃。
作為組織的1項(xiàng)基礎(chǔ)管理職能,知識(shí)管理觸及到組織的戰(zhàn)略、文化、員工、流程、軌制、it技術(shù)等多個(gè)方面的因素。所以,知識(shí)管理施行進(jìn)程觸及因素較多,勝利的知識(shí)管理施行必需有1個(gè)科學(xué)、客觀的知識(shí)管理計(jì)劃。
在早期的知識(shí)管理施行中,許多項(xiàng)目的進(jìn)程沒有計(jì)劃。或者盡管名義上有計(jì)劃,但施行計(jì)劃卻是有it軟件廠商提供,其計(jì)劃的內(nèi)容只能是繚繞軟件功能轉(zhuǎn),不能成為1個(gè)客觀、科學(xué)的知識(shí)管理計(jì)劃,沒法真正指點(diǎn)企業(yè)的知識(shí)管理施行進(jìn)程。
愈來愈多的知識(shí)管理施行企業(yè)已經(jīng)經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理計(jì)劃對(duì)于于組織知識(shí)管理的價(jià)值。知識(shí)管理的計(jì)劃是知識(shí)管理施行的指南以及綱要性文件,它需要吸收國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理的最好實(shí)踐,規(guī)避以前同行業(yè)企業(yè)以及機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)過的問題以及風(fēng)險(xiǎn),深刻分析本機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀、目標(biāo)以及知識(shí)管理路徑,預(yù)感可能會(huì)遇到的問題并提供預(yù)案。知識(shí)管理計(jì)劃需要從多個(gè)方面分析,最主要的是戰(zhàn)略、知識(shí)員工、流程以及軌制、it技術(shù)平臺(tái),在這個(gè)進(jìn)程中,對(duì)于前3者的分析是基礎(chǔ),在對(duì)于前3者分析的基礎(chǔ)上自然會(huì)患上出知識(shí)管理對(duì)于于軟件以及系統(tǒng)的需求,保證項(xiàng)目的勝利。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十
企業(yè)中存在的知識(shí)有顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之分,其中顯性化的知識(shí),通常以文檔等書面形式展現(xiàn)出來,是易于傳播、學(xué)習(xí)、復(fù)制與效仿的,而隱性知識(shí)是隱含在每個(gè)人頭腦中、形成于團(tuán)隊(duì)成員間的配合中不易言語展現(xiàn)出來的經(jīng)驗(yàn)、技能、默契、潛規(guī)則等內(nèi)容。
企業(yè)隱性知識(shí)的積累與創(chuàng)新能力正是管理學(xué)家張維迎所說的“偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉”的東西,做好企業(yè)知識(shí)(尤其是隱性知識(shí))管理是鑄造知識(shí)型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)溝通:知識(shí)創(chuàng)新的催化劑。
企業(yè)做知識(shí)管理,簡(jiǎn)單地說就是要將分散在不同人的大腦、抽屜、計(jì)算機(jī)和辦公室的知識(shí)管理起來,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累、共享、重用、進(jìn)化與創(chuàng)新,并不斷應(yīng)用地到員工的工作中去。
而知識(shí)管理的重點(diǎn),不是“知識(shí)”本身,不是簡(jiǎn)單地存儲(chǔ)、分類、授權(quán)、查詢,而是通過有意識(shí)的活動(dòng),提高知識(shí)循環(huán)流程的效率,提升企業(yè)知識(shí)快速創(chuàng)新與應(yīng)用的能力。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十一
21世紀(jì),是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),企業(yè)的知識(shí)管理就是基于知識(shí)的新型管理模式,本文以麗珠醫(yī)藥為例,圍繞知識(shí)管理的概念、原因、原理和過程等對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略模式進(jìn)行剖析。
知識(shí)管理包含著深刻的內(nèi)容和實(shí)質(zhì),其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識(shí)管理,還包括對(duì)隱性知識(shí)的管理,雖然知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)起步較西方晚一些,但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識(shí)管理,已經(jīng)成為世界各國(guó)知名企業(yè)和公司的共識(shí),被許多著名企業(yè)和集團(tuán)所重用。比如,包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等,都將知識(shí)管理引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部,灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中,促進(jìn)了資源的整合和開發(fā),推動(dòng)了知識(shí)的創(chuàng)新,為企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時(shí),環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性,在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下,技術(shù)更新速度加快,學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證,組織成員獲取知識(shí)和使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能,知識(shí)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對(duì)象――知識(shí),包括“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”
“顯性知識(shí)”是指顯性知識(shí)又稱明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”,即:人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取,以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播,也容易被人們學(xué)習(xí)?!半[性知識(shí)”是指無法用語言直接表達(dá)出來的,需要深入理解的知識(shí)。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識(shí)”的管理,主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段,被人們所接受,比如企業(yè)知識(shí)網(wǎng)站、文檔管理、互動(dòng)平臺(tái)等。
“隱性知識(shí)”的管理,則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵(lì)制度和績(jī)效評(píng)估制度。
3.2過程――知識(shí)的再造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等知識(shí)活動(dòng)。
潛移默化:通過共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)(如共享思維模式和隱性技能)的過程;
內(nèi)部升華:指顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)體的隱性知識(shí)又構(gòu)成組織隱性知識(shí)系統(tǒng)的一部分(如共享思維模式或者技能訣竅),從而成為組織的有價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)。
這兩種知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化,結(jié)合知識(shí)管理的過程以及知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化,形成了一體化的知識(shí)管理過程演化雙贏模型。
4.1以“隱性知識(shí)”為突破口,找出“隱形”桎梏。
首先,揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通?。黄浯?,認(rèn)清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”;最后,找到營(yíng)銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量,利用組織推動(dòng),采取具體措施,共享難題。
首先,發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識(shí)管理切入點(diǎn)放在醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上,這是創(chuàng)新體系的工作中心,也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會(huì)以及研討會(huì)。
其次,利用組織推動(dòng)。一是專門成立了知識(shí)管理推動(dòng)委員會(huì)和專門的知識(shí)管理推動(dòng)項(xiàng)目小組,有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)管理。二是信息總部的成立,實(shí)現(xiàn)了對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著,采取具體措施,比如建立激勵(lì)機(jī)制以及鼓勵(lì)員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識(shí)管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先,積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ),通過知識(shí)管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累,保存起來,為未來的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。
其次,共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn),將積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。
最后,創(chuàng)新是知識(shí)管理的本質(zhì)要求。知識(shí)管理不屬單純的信息化,更重要的是管理創(chuàng)新,知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)撐起利益最大化,而通過學(xué)習(xí)、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過程把知識(shí)資源與其他資源有機(jī)結(jié)合,充分利用知識(shí)資源,提高知識(shí)資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實(shí)結(jié)合的知識(shí)管理組織體系,用專業(yè)成員帶動(dòng)非專業(yè)人員。
建立知識(shí)管理部門,有助于分享資源,互助互動(dòng),提高學(xué)習(xí)的效率,改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。同時(shí),可以借助企業(yè)知識(shí)管理部門中的專業(yè)人員,來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)的員工,提高企業(yè)全體員工的知識(shí)素養(yǎng),從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策略,同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立性。
在國(guó)外,知識(shí)管理自成體系,尤其在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家有悠久的歷史,成功的案例舉不勝舉。因此,國(guó)內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球,積極吸取國(guó)際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自身情況,制定出適合自身發(fā)展的知識(shí)管理戰(zhàn)略。同時(shí)知識(shí)管理又有特殊性,所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,充分利用企業(yè)的公共平臺(tái),獨(dú)立地開展企業(yè)知識(shí)管理工作。
由此可見,知識(shí)管理應(yīng)以知識(shí)的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點(diǎn),輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作,以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對(duì)知識(shí)管理的了解和認(rèn)識(shí),企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識(shí)管理體系,實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力,提高企業(yè)的智商,把企業(yè)做得更有價(jià)值,更有智慧。
[1]孟丁磊,王宇.國(guó)內(nèi)知識(shí)管理理論的發(fā)展[j].現(xiàn)代情報(bào),2007,(8).
[3]胡振亞,李樹業(yè).企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的“技術(shù)創(chuàng)新――知識(shí)管理”耦合機(jī)制研究[j].科學(xué)管理研究,2013,(1).
[4]屠立.知識(shí)管理系統(tǒng)的框架及技術(shù)研究[j].情報(bào)科學(xué),2005,(1).
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十二
要想將知識(shí)管理成功地運(yùn)作于企業(yè),必然要先對(duì)知識(shí)管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識(shí)管理的定義,把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì),然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識(shí)管理的內(nèi)容,以知識(shí)管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識(shí)管理的實(shí)施策略。同時(shí),對(duì)知識(shí)管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對(duì)市場(chǎng),如何實(shí)施有效的知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ),使知識(shí)管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力,成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
一、定義。
知識(shí)管理(knowledgemanagement,km)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑,知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán),在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
企業(yè)的知識(shí)管理?yè)碛辛巳吮竟芾硭枷氲木瑁纸Y(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識(shí)工作者是知識(shí)管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識(shí)的積累要靠每位員工的努力,要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍,使知識(shí)管理者具有較大的工作自由度,充分發(fā)揮創(chuàng)造性,使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識(shí)管理能否順利推行下去,關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)是企業(yè)知識(shí)管理理念的核心。企業(yè)是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存之道,因此在市場(chǎng)這個(gè)大的知識(shí)體系中,要求企業(yè)有其支柱的知識(shí)體系來維系其生存和發(fā)展,要應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識(shí)體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識(shí)管理希望有效利用知識(shí),并使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。
(三)知識(shí)的共享是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開,企業(yè)知識(shí)的共享有助于員工接觸和使用,不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善和提高,也可以幫助企業(yè)錘煉長(zhǎng)期發(fā)展的能力,提高企業(yè)智商,是全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。因此,有效的知識(shí)管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。在建立了知識(shí)共享體系的基礎(chǔ)上,通過知識(shí)的快速流動(dòng),依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮,在對(duì)環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,這就是知識(shí)管理的首要目標(biāo)。
對(duì)于企業(yè)來講,正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理是重要的,但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問題,為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此,國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者將知識(shí)管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次,不斷提出知識(shí)管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)。企業(yè)的知識(shí)管理就是要為企業(yè)服務(wù),在市場(chǎng)大潮的推動(dòng)下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展,不僅僅要建立這樣的知識(shí)管理體系,更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的交流與共享,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)員工主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí)和交流思想,這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源,使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)。在知識(shí)管理的實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和變化,通過知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識(shí)主管,便于知識(shí)主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施,解決出現(xiàn)的問題,以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最小,使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行,從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu),建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加,企業(yè)的知識(shí)管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識(shí)與信息的有效溝通以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,知識(shí)管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體,企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰(zhàn)的前沿,必須盡快掌握知識(shí)管理的內(nèi)涵和本質(zhì),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式,從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),在企業(yè)中建立知識(shí)管理體系,實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識(shí)管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng),明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。
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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十三
21世紀(jì),是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),企業(yè)的知識(shí)管理就是基于知識(shí)的新型管理模式,本文以麗珠醫(yī)藥為例,圍繞知識(shí)管理的概念、原因、原理和過程等對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略模式進(jìn)行剖析。
知識(shí)管理包含著深刻的內(nèi)容和實(shí)質(zhì),其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識(shí)管理,還包括對(duì)隱性知識(shí)的管理,雖然知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)起步較西方晚一些,但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識(shí)管理,已經(jīng)成為世界各國(guó)知名企業(yè)和公司的共識(shí),被許多著名企業(yè)和集團(tuán)所重用。比如,包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等,都將知識(shí)管理引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部,灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中,促進(jìn)了資源的整合和開發(fā),推動(dòng)了知識(shí)的創(chuàng)新,為企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時(shí),環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性,在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下,技術(shù)更新速度加快,學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證,組織成員獲取知識(shí)和使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能,知識(shí)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對(duì)象――知識(shí),包括“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”
“顯性知識(shí)”是指顯性知識(shí)又稱明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”,即:人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取,以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播,也容易被人們學(xué)習(xí)。“隱性知識(shí)”是指無法用語言直接表達(dá)出來的,需要深入理解的知識(shí)。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識(shí)”的管理,主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段,被人們所接受,比如企業(yè)知識(shí)網(wǎng)站、文檔管理、互動(dòng)平臺(tái)等。
“隱性知識(shí)”的管理,則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵(lì)制度和績(jī)效評(píng)估制度。
3.2過程――知識(shí)的再造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等知識(shí)活動(dòng)。
潛移默化:通過共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)(如共享思維模式和隱性技能)的過程;
內(nèi)部升華:指顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)體的隱性知識(shí)又構(gòu)成組織隱性知識(shí)系統(tǒng)的一部分(如共享思維模式或者技能訣竅),從而成為組織的有價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)。
這兩種知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化,結(jié)合知識(shí)管理的過程以及知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化,形成了一體化的知識(shí)管理過程演化雙贏模型。
4知識(shí)管理的模式和戰(zhàn)略選擇――麗珠醫(yī)藥。
4.1以“隱性知識(shí)”為突破口,找出“隱形”桎梏。
首先,揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通病;其次,認(rèn)清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”;最后,找到營(yíng)銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量,利用組織推動(dòng),采取具體措施,共享難題。
首先,發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識(shí)管理切入點(diǎn)放在醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上,這是創(chuàng)新體系的工作中心,也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會(huì)以及研討會(huì)。
其次,利用組織推動(dòng)。一是專門成立了知識(shí)管理推動(dòng)委員會(huì)和專門的知識(shí)管理推動(dòng)項(xiàng)目小組,有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)管理。二是信息總部的成立,實(shí)現(xiàn)了對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著,采取具體措施,比如建立激勵(lì)機(jī)制以及鼓勵(lì)員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識(shí)管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先,積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ),通過知識(shí)管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累,保存起來,為未來的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。
其次,共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn),將積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。
最后,創(chuàng)新是知識(shí)管理的本質(zhì)要求。知識(shí)管理不屬單純的.信息化,更重要的是管理創(chuàng)新,知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)撐起利益最大化,而通過學(xué)習(xí)、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過程把知識(shí)資源與其他資源有機(jī)結(jié)合,充分利用知識(shí)資源,提高知識(shí)資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實(shí)結(jié)合的知識(shí)管理組織體系,用專業(yè)成員帶動(dòng)非專業(yè)人員。
建立知識(shí)管理部門,有助于分享資源,互助互動(dòng),提高學(xué)習(xí)的效率,改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。同時(shí),可以借助企業(yè)知識(shí)管理部門中的專業(yè)人員,來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)的員工,提高企業(yè)全體員工的知識(shí)素養(yǎng),從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策略,同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立性。
在國(guó)外,知識(shí)管理自成體系,尤其在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家有悠久的歷史,成功的案例舉不勝舉。因此,國(guó)內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球,積極吸取國(guó)際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自身情況,制定出適合自身發(fā)展的知識(shí)管理戰(zhàn)略。同時(shí)知識(shí)管理又有特殊性,所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,充分利用企業(yè)的公共平臺(tái),獨(dú)立地開展企業(yè)知識(shí)管理工作。
6結(jié)束語。
由此可見,知識(shí)管理應(yīng)以知識(shí)的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點(diǎn),輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作,以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對(duì)知識(shí)管理的了解和認(rèn)識(shí),企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識(shí)管理體系,實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力,提高企業(yè)的智商,把企業(yè)做得更有價(jià)值,更有智慧。
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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十四
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入,我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生來了巨大改變。酒店行業(yè)作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),其人員流失及更迭是當(dāng)前酒店企業(yè)最常見的問題。由于酒店管理人員的素質(zhì)水平層次不依,加上其產(chǎn)口特殊性增加了酒店人力資源管理的難度,在一定程度上影響了酒店的發(fā)展。人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制是公司管理最有效的手段,酒店管理者對(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要結(jié)合心理層面及其物質(zhì)層面,抓住員工的內(nèi)心要求以及物質(zhì)要求,合理設(shè)計(jì)與制度激勵(lì)機(jī)制,從而減少酒店基層員工的流失,促進(jìn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
一、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)遵守的主要原則。
(一)普遍性原則。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用于酒店人力資源管理中,應(yīng)遵循普遍性原則,其設(shè)計(jì)要注意激勵(lì)機(jī)制的普遍性原則,激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要公正公平。普遍性原則應(yīng)考慮酒店各層次、各崗位的員工,從而使普遍性的原則完美體現(xiàn)人力資源資源的激勵(lì)機(jī)制中,促進(jìn)酒店休整體員工能夠良好地接納與適應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。
(二)針對(duì)性原則。激勵(lì)機(jī)制的針對(duì)性原則是指基于酒店的實(shí)際情況上設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制,換言之,在原有激勵(lì)機(jī)制上進(jìn)行改善與創(chuàng)新,從而增加激勵(lì)機(jī)制的實(shí)用性。激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要根據(jù)層次不同以及崗位不同的工員制定不同激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)員工的心理需求與物質(zhì)需求或其他不同需求,在其物質(zhì)方面和精神方面給予激勵(lì)。從而建立起獨(dú)特性的激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性,突出酒店或崗位的特殊性與差異性。但激勵(lì)機(jī)制針對(duì)性原則的建立要充分考慮普遍性。
(三)有效性原則。設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的有效性原則要符合酒店的實(shí)際情況,重視設(shè)計(jì)實(shí)用性及可行性,根據(jù)酒店員工的文化差異、個(gè)性特征等增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的可操作性,從而發(fā)揮激勵(lì)作用及實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)。
(四)科學(xué)性原則。科學(xué)性原則主要體現(xiàn)在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)過程以及應(yīng)用過程中,其要具備公平性、準(zhǔn)確性以及合理性。其中公平性主要是指為員工創(chuàng)造的公平或相對(duì)公平的機(jī)會(huì);準(zhǔn)確性是指在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)能夠清晰與準(zhǔn)確定位每個(gè)員工,促進(jìn)酒店精細(xì)化管理;合理性是指酒店激勵(lì)措施要控制在適度的范圍內(nèi),協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與工員發(fā)展目標(biāo),保持兩者的一致性。
二、酒店員工人力資源激勵(lì)的分類管理。
(一)酒店高層員工的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于酒店高層員工主要包括酒店的總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及部門總監(jiān)等,這些人員的文化程度、資歷、社會(huì)關(guān)系及素質(zhì)均處于較高的水平,高層人員對(duì)于物質(zhì)享受都是與一般人員的需求不同,他們的需求都屬于高層次、高質(zhì)量,這些人員主要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,希望在社會(huì)階層中取得別人的尊重及認(rèn)可。在傳統(tǒng)激勵(lì)方式中主要以高薪為核心的方式,這種激勵(lì)方式已適應(yīng)不了當(dāng)前社會(huì)高層員工的要求,因此,在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下,應(yīng)對(duì)高層員工采取多樣化的激勵(lì)手段及方式。具體可通過以下途徑:一是物質(zhì)激勵(lì)。將酒店當(dāng)前發(fā)展及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融入到高層員工的物質(zhì)利益中。比如,根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)程度實(shí)行股票及期權(quán)制度,提高高層員工的道德素養(yǎng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。二是適當(dāng)放寬管理權(quán)限,將更多的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)給予到管理層手中。三是劃分與平衡權(quán)力,體現(xiàn)管理者的主體作用及增強(qiáng)主人翁意識(shí),從而進(jìn)一步提高其忠誠(chéng)度。四是針對(duì)表現(xiàn)突出的管理人員,應(yīng)運(yùn)用精神激勵(lì)的辦法,適當(dāng)給予表?yè)P(yáng),使其能夠產(chǎn)生積極的心理預(yù)期,進(jìn)而在未來的工作中更加努力,在發(fā)揮創(chuàng)造性思維基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯規(guī)劃,為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
(二)酒店中層員工的激勵(lì)機(jī)制。在當(dāng)前酒店管理的快速發(fā)展下,酒店用人的觀念也發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變,其中對(duì)于中層次員工主要集中在年富力強(qiáng)的新人中,如經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店員工或畢業(yè)大學(xué)生等人群中,許多晉升崗位也主要集中在年輕員工的身上,為酒店的發(fā)展融入新的活力,酒店管理崗位的晉升很大程度上打破了傳統(tǒng)機(jī)制。由于大學(xué)生的思維方式與考慮問題的方式與高層管理者有所不同,管理者所具備的知識(shí)也要更加豐富,其語言表達(dá)以及創(chuàng)新能力較大,并且具有很大的個(gè)性特征等,因此管理者對(duì)于自已的職業(yè)生涯及事業(yè)發(fā)展具有清晰的定位,但這部分人群的流動(dòng)也較頻繁。影響大學(xué)生職業(yè)心理因素主要是由于他們吃苦能力不夠強(qiáng)烈,人際關(guān)系的處理不恰當(dāng),這些人群對(duì)于自己的薪資待遇要求也較高,因此,需要在一定程度上滿足他們的要求。剛畢業(yè)的大學(xué)生相比于酒店老員工,雖然學(xué)歷上有差距,但在經(jīng)濟(jì)及責(zé)任心方面還是有所欠缺。此外,中層管理人員在酒店管理中,其對(duì)酒店具有十分重要的作用。因此,激勵(lì)機(jī)制的建立與應(yīng)充分考慮上述兩種員工的特點(diǎn),制定出差異化與針對(duì)性的激勵(lì)措施。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)收入較低且具有一定的經(jīng)濟(jì)壓力,可通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)這部分人群,以此緩解大學(xué)生對(duì)物質(zhì)上的壓力。而老員工則更加注重自身的價(jià)值目標(biāo),因此,人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制要以精神獎(jiǎng)勵(lì)作為主要的激勵(lì)手段。酒店的核心人群主要集中在中層員工中,酒店管理者要將這部分人群的潛能最大限度地發(fā)揮出來,從而為酒店的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
(三)酒店基層員工的激勵(lì)機(jī)制。酒店基層員工通常集中在年齡較小的人群,這部分人群不僅在心理有待于成長(zhǎng),并還需要提升其學(xué)歷,員工的個(gè)性及崗位的需求具有一定的不穩(wěn)定性。酒店基層員工的勞動(dòng)報(bào)酬均處于較低的水平,不管是生活方面還是學(xué)習(xí)方面均具有很大的發(fā)展空間,員工對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃十分模糊,人力資源管理要適應(yīng)對(duì)這部分人群的職業(yè)生涯進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)。一線員工由于在文化方面有待于發(fā)展,知識(shí)量比較欠缺,因此,人力資源管理激勵(lì)機(jī)制針對(duì)于這部分人群要考慮其基本特征,在滿足他們的生活物質(zhì)要求外,還要促進(jìn)他們各方面的增長(zhǎng)。要調(diào)整工薪福利,充分了解一線員工的實(shí)際工資需求及其對(duì)待遇的理解,并與其余酒店工資比較再制定員工能夠接受且滿意的工資標(biāo)準(zhǔn)。除了薪酬福利方面要制定出合理的績(jī)效考評(píng)制度,結(jié)合員工實(shí)際績(jī)效成果改進(jìn)以往單一式的績(jī)效評(píng)估信息,結(jié)合一線員工的優(yōu)劣特征并充分了解員工的愛好,積極引導(dǎo)員工作出職業(yè)生涯規(guī)劃,從而為促進(jìn)酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、結(jié)語。
酒店業(yè)作為我國(guó)服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)業(yè),對(duì)于人才的需求比較欠缺。由于酒店產(chǎn)品的特殊性及自身特點(diǎn),人員流動(dòng)十分常見。因此,必須重視人力資源管理的設(shè)計(jì),充分結(jié)合普遍性原則、針對(duì)性原則、有效性原則、科學(xué)性原則四個(gè)設(shè)計(jì)原則,為高層、中層、基層員工制定出不同的激勵(lì)機(jī)制,通過各種激勵(lì)方式為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十五
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位,也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素,因此要想促進(jìn)企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展,就一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理,建設(shè)有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),這樣才能有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在新時(shí)期獲得發(fā)展。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十六
摘要:隨著人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、運(yùn)用影響到了政府管理、企業(yè)管理、事業(yè)單位管理直至個(gè)人生活的方方面面,知識(shí)在人類活動(dòng)中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)對(duì)于社會(huì)變化的反應(yīng)總是最快的,它需要改革原有的以技術(shù)和資本為核心的管理體制,變之為以知識(shí)、技術(shù)、資本、人力為核心,只有知識(shí)管理在企業(yè)管理中占有一席之地,企業(yè)才能增強(qiáng)自身的核心凝聚力。本文將對(duì)企業(yè)知識(shí)管理產(chǎn)生的背景、知識(shí)管理的性質(zhì)及知識(shí)管理對(duì)組織的影響做簡(jiǎn)要分析。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理業(yè)務(wù)流程重組人力資源管理。
早在1973年,丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識(shí)正在取代資本和能源而成為創(chuàng)造財(cái)富的主要經(jīng)濟(jì)資源。美國(guó)管理學(xué)家德魯克也強(qiáng)調(diào):“知識(shí)才是當(dāng)今最重要的資源?!睂?duì)于企業(yè),知識(shí)甚至已經(jīng)成為關(guān)乎其興衰存亡的企業(yè)資產(chǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動(dòng)下蓬勃發(fā)展。
作為一種管理文化,知識(shí)管理早已存在,可以說,如果沒有知識(shí)管理,就沒有人類文明和科技的進(jìn)步。只是到了人類知識(shí)全面進(jìn)步的當(dāng)代社會(huì),挖掘知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)在一系列新挑戰(zhàn)、新變化的帶動(dòng)下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下,全球范圍內(nèi)的企業(yè)像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠(chéng)信為本的知識(shí)管理。在這種形勢(shì)下,知識(shí)就取代金融資本和自然資源成為企業(yè)最有意義的戰(zhàn)略資源,成了企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。我認(rèn)為,促進(jìn)知識(shí)管理全面發(fā)展的條件主要有以下幾方面。
(一)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要知識(shí)管理。
順應(yīng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮,現(xiàn)代企業(yè)中的員工知識(shí)水平愈顯高層次化。于是,在知識(shí)層次不斷拔高的全球競(jìng)爭(zhēng)之下,即使是二十一世紀(jì)才興起的一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度已不能完全適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。知識(shí)決定了企業(yè)的智商,知識(shí)掌握著企業(yè)的命運(yùn)和前途。知識(shí)管理即在這樣的條件下成為各企業(yè)改革原有業(yè)務(wù)流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運(yùn)用知識(shí)管理的理念改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程模式,讓企業(yè)提供基于知識(shí)的產(chǎn)品與服務(wù),是企業(yè)應(yīng)該著力解決的課題。
(二)企業(yè)員工的高流動(dòng)率需要知識(shí)管理。
信息社會(huì)同時(shí)也是一個(gè)高流動(dòng)的社會(huì),信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉(zhuǎn)移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業(yè)本身的文化之中,企業(yè)的價(jià)值觀及理念如何讓不斷流動(dòng)中的員工普遍接受,如何能保證人員的流動(dòng)不帶走企業(yè)的重要技術(shù)和信息等問題就亟待解決。此外,隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多,一些大型企業(yè),尤其是跨國(guó)公司迫切地需要一個(gè)全球化的知識(shí)管理策略,以便信息和知識(shí)共享能在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。
(三)企業(yè)需要內(nèi)外部的知識(shí)管理。
企業(yè)要發(fā)展,不僅需要內(nèi)部員工的知識(shí)支撐,也需要其客戶以及供貨商的知識(shí)共享。就企業(yè)、客戶和供貨商來說,企業(yè)及其供貨商需要盈利,客戶需要獲取最好最滿意的產(chǎn)品,因此三方亟需構(gòu)建起一個(gè)知識(shí)共享與交流的平臺(tái),使得知識(shí)能充分共享,產(chǎn)品能不斷創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)彼此共贏。
(四)企業(yè)文化建設(shè)需要知識(shí)管理。
知識(shí)管理并不僅僅是對(duì)知識(shí)的管理,而是以人為本的傳統(tǒng)思想的體現(xiàn),影響著企業(yè)管理文化的方方面面。一個(gè)企業(yè)擁有什么樣的文化,直接決定著其員工的工作態(tài)度及創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也影響著企業(yè)的大批潛在客戶是否能對(duì)它產(chǎn)生良好的綜合印象從而轉(zhuǎn)化為直接客戶。良好的企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上并充滿活力的,不但要求員工的積極參與,還要求員工之間的知識(shí)交流。
(一)知識(shí)管理是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的循環(huán)體。
我們通常所說的知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。知識(shí)管理決不僅僅是簡(jiǎn)單地把隱性知識(shí)顯性化,而是一個(gè)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化、相互運(yùn)用最終達(dá)到整體知識(shí)升華的循環(huán)往復(fù)的過程。這樣企業(yè)才能將自身打造為適應(yīng)科技快速發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型組織,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化、傳遞和創(chuàng)造,最大限度地減少重復(fù)勞動(dòng),提高效率。
第二,隱性知識(shí)隱性化,即通過在企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)造諸如討論會(huì)、座談會(huì)等面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業(yè)不同部門之間能夠彼此知識(shí)分享,從而提高員工對(duì)企業(yè)本身、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或是對(duì)其他人員的認(rèn)識(shí),創(chuàng)造有利于知識(shí)共享的環(huán)境。
第三,顯性知識(shí)隱性化,這要求企業(yè)能夠定期開展讀書會(huì),向員工發(fā)放學(xué)術(shù)性或能激發(fā)員工創(chuàng)造性的書籍。企業(yè)可以創(chuàng)建內(nèi)部圖書館或開發(fā)知識(shí)庫(kù),員工可以隨時(shí)到圖書館看書或登錄知識(shí)庫(kù)學(xué)習(xí)。
(二)知識(shí)管理是基于人的管理。
知識(shí)管理從根本上說并不是對(duì)知識(shí)的管理,而是對(duì)人的管理,人是各種知識(shí)的載體,企業(yè)最終的利潤(rùn)是通過員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然,它與人力資源管理有著本質(zhì)上的不同,人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力的優(yōu)化。知識(shí)管理不但是一個(gè)系統(tǒng)或者軟件,它更多的'是一種管理的觀念與思維,這就決定了知識(shí)管理的建設(shè)必然是一個(gè)思維變革的過程。
實(shí)踐中有兩種知識(shí)管理模式,一種謂之編碼化,一種謂之人性化。然而,不管是編碼化還是人性化,知識(shí)管理都需要知識(shí)的積累、交流、應(yīng)用和創(chuàng)新,都需要?jiǎng)?chuàng)造有利于知識(shí)管理的環(huán)境,需要合理可行的激勵(lì)制度。
(三)知識(shí)管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。
企業(yè)是以盈利為目的的組織,無論企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施是自上而下還是自下而上,是從文化入手還是從技術(shù)入手,它都應(yīng)該與企業(yè)本身的業(yè)務(wù)活動(dòng)想銜接,而不應(yīng)該獨(dú)立于業(yè)務(wù)之外。知識(shí)管理同企業(yè)文化的構(gòu)建一樣,是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程,不可一蹴而就。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國(guó)大約62%的企業(yè)壽命不超過5年,中小企業(yè)平均壽命不到7年,一般的跨國(guó)公司平均壽命為10-,世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40-42年,1000強(qiáng)企業(yè)平均壽命為30年,只有2%的企業(yè)存活達(dá)到50年。實(shí)施長(zhǎng)期知識(shí)管理戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)本身的生存與發(fā)展,故知識(shí)管理應(yīng)該融入到業(yè)務(wù)流程之中,始終為提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量服務(wù)。當(dāng)然,融入業(yè)務(wù)流程的速度和深度應(yīng)視各自的具體情況而定。
無論是制度、人力、文化,現(xiàn)代企業(yè)制度都更加突顯并注重以人為本及可持續(xù)發(fā)展的理念。知識(shí)管理正是這樣一種人本與可持續(xù)并重的管理戰(zhàn)略,它將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的管理方法產(chǎn)生重大影響。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下要求企業(yè)摒棄原有的單一死板的生產(chǎn)與管理流水線,對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行高效整合與重組。嚴(yán)格地講,業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì),從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的顯著性的改善,使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
我認(rèn)為,業(yè)務(wù)流程重組的過程同時(shí)也是一個(gè)知識(shí)共享與不斷創(chuàng)新的過程,在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新整合的過程中必然會(huì)涉及到對(duì)企業(yè)內(nèi)外部各種數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的再分析、再思考與再定位,那么再打破原有的業(yè)務(wù)流程的過程中也就打破了原有的知識(shí)架構(gòu),對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行了全面而系統(tǒng)地整合。知識(shí)管理對(duì)于業(yè)務(wù)流程是“改造”而非“替代”的關(guān)系??梢哉f,知識(shí)管理和業(yè)務(wù)流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業(yè)若能在業(yè)務(wù)流程重組的同時(shí)建立一套起知識(shí)管理的架構(gòu),之后再進(jìn)行相應(yīng)地補(bǔ)充和完善,就達(dá)到了一箭雙雕的效果,既提高了業(yè)務(wù)效率,又能對(duì)知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)造和評(píng)價(jià)。
無論是知識(shí)管理還是信息管理,都只是企業(yè)管理的手段,不是最終的目的。它們之間并不存在相互替代的關(guān)系。但同時(shí),信息管理與知識(shí)管理又是相互聯(lián)系的,知識(shí)管理是基于信息管理同時(shí)又在一定程度上服務(wù)于信息管理的。之所以說知識(shí)管理可以為信息管理提供服務(wù),是因?yàn)橹R(shí)中的顯性知識(shí)及可顯性化的隱性知識(shí)也可以成為信息管理的一部分。換句話說,知識(shí)管理的好壞將直接影響到信息管理的效果。
從某種角度來說,人力資源管理實(shí)際上就是對(duì)人知識(shí)的管理。通過有效的知識(shí)管理,企業(yè)可以建立起一個(gè)能夠讓人力資源主管了解所有員工知識(shí)和技能的人才庫(kù),而員工也可以了解企業(yè)的人才構(gòu)成,遇到問題時(shí)可以快速地向有關(guān)專家請(qǐng)教。尤其是在客戶打電話詢問的時(shí)候,可以大量節(jié)省查詢的時(shí)間。
關(guān)于知識(shí)管理的實(shí)施步驟,目前主要有兩種主流觀點(diǎn),其一是文化先行,其二即是技術(shù)先行。主張技術(shù)先行的主要著眼點(diǎn)在于微觀層面的技術(shù)創(chuàng)新,而主張文化先行的則著眼于企業(yè)文化的建設(shè)方面,力圖構(gòu)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
我認(rèn)為,技術(shù)先行的知識(shí)管理主要面向生產(chǎn)高科技含量產(chǎn)品的企業(yè),這樣的企業(yè)需要員工技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的分享與創(chuàng)造以降低生產(chǎn)成本,其知識(shí)管理大多是由下而上的。準(zhǔn)確地說,應(yīng)該稱之為技術(shù)管理而不是知識(shí)管理。主張文化先行的典型代表如中國(guó)惠普(hp)有限公司聘請(qǐng)的知識(shí)主管(cko)高建華,高建華關(guān)于知識(shí)管理最為有名的言論是他去的“三階段論”,即“現(xiàn)有文化、再有內(nèi)容、后有系統(tǒng)”,于是在他的大力倡導(dǎo)下,中國(guó)惠普開展了“讀書會(huì)”、“小組討論”、“尋找知識(shí)大師”等一系列知識(shí)管理活動(dòng)??墒?,中國(guó)惠普的知識(shí)管理活動(dòng)最終卻無疾而終。
應(yīng)該說,高建華主張文化先行的知識(shí)管理是正確的,只是他沒有把握好合適的“度”。知識(shí)管理既然是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,當(dāng)然就不可能會(huì)在短期內(nèi)取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這就需要知識(shí)管理主管正確處理好長(zhǎng)期工程與人的惰性的關(guān)系。員工在被迫堅(jiān)持了一段時(shí)間的“讀書會(huì)”等活動(dòng)之后,看不到實(shí)際效益,時(shí)間稍長(zhǎng)自然類似的活動(dòng)自然就會(huì)被擱淺。
因此我認(rèn)為,知識(shí)管理應(yīng)該“氛圍”先行,嚴(yán)格說氛圍先行其實(shí)屬于文化先行的范疇,只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動(dòng)性。氛圍先行要求企業(yè)內(nèi)部的正式組織或者非正式組織之間有幾個(gè)既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的員工,能主動(dòng)在業(yè)余時(shí)間就工作中的某個(gè)特定技術(shù)或業(yè)務(wù)問題相互探討,最終達(dá)到解決問題的實(shí)際效果。而企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)現(xiàn)這種學(xué)習(xí)小組之后,能及時(shí)地予以肯定并積極支持他們,從而在企業(yè)的員工之間創(chuàng)造出一種知識(shí)交流和學(xué)習(xí)的氛圍,進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)的其他員工進(jìn)行知識(shí)的交流。此時(shí)知識(shí)主管應(yīng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇恰當(dāng)?shù)姆绞浇槿胫R(shí)管理活動(dòng),對(duì)員工的知識(shí)共享活動(dòng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),最后再為全企業(yè)建立知識(shí)庫(kù),將企業(yè)的所有員工納入知識(shí)管理活動(dòng)中。這是一個(gè)自下而上再自上而下,最后再回歸自下而上的過程。這樣,員工就能在一種氛圍的帶動(dòng)以及適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)下,主動(dòng)地參與到企業(yè)的文化建設(shè)中,而不是讓最先興起的學(xué)習(xí)氛圍無端夭折。
如上所述,在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,知識(shí)管理將成為不可逆轉(zhuǎn)的管理新基點(diǎn),知識(shí)管理全球化、全程化、多贏化將成為企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型、和諧型企業(yè)的必由之路。
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2.楊治華、錢軍著《知識(shí)管理》,東南大學(xué)出版社10月第1版。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十七
這本書是國(guó)際公認(rèn)交易心理學(xué)方面排名第一的大師撒普博士撰寫,他擁有的交易商和投資者顧問經(jīng)歷,曾經(jīng)與世界上一些頂級(jí)的交易商和投資者們一起工作,并且完成了對(duì)各種各樣交易商和投資者的上千種心理評(píng)價(jià)。這本書是一本十分適合投資者的書,它具有極好的系統(tǒng)性,完整地介紹了投資策略,有助于讀者成為一個(gè)成熟的投資者,主動(dòng)駕馭自己的財(cái)富。
前段時(shí)間股市火爆,很多人都想要到股市中賺一筆就走。然而事與愿違,原本想賺別人的錢結(jié)果被割了韭菜。而讀完《通往財(cái)務(wù)自由之路》就會(huì)猛然發(fā)現(xiàn),原來這并非偶然,很多人所采取的交易策略就是一個(gè)期望值為負(fù)的策略,也就是說如果不出意外,很可能就是虧著出場(chǎng)。在股市中,很多人感嘆即使知道很多道理,仍然賺不到錢。甚至很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家炒股也是虧的一塌糊涂。
而這本書的作者以自己和別人的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)而全面地闡述了在交易中應(yīng)該注意的重要方面。條理清晰,有理有據(jù),可以作為指導(dǎo)交易的黃金法則。在股市中,最需要的就是獨(dú)立思考判斷的能力。而書有營(yíng)養(yǎng)的地方就在于作者對(duì)這件事情所做的獨(dú)立深入的思考。中國(guó)大媽之所以總是被調(diào)侃,有一部分原因就是有錢任性,缺乏自己獨(dú)立的判斷,不做研究就殺入自己完全不熟悉的領(lǐng)域,很容易就成為獵物。
學(xué)習(xí)投資的方向是沒有錯(cuò)的,但我們不能懷有僥幸心理,要從別人的教訓(xùn)中獲得經(jīng)驗(yàn),最終走向財(cái)務(wù)自由之路。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十八
【論文摘要】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)逐步取代傳統(tǒng)的資源,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源,知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生,在全世界掀起了一場(chǎng)新的“管理革命”。知識(shí)管理是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一種新的企業(yè)管理模式。如何應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),已成為不容回避的重大課題。本文主要從知識(shí)管理是企業(yè)的需要、內(nèi)容及如何進(jìn)行等方面闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用。
世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),它的發(fā)展直接依賴于知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起,企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境的變化將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響,從而推動(dòng)著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。
企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心,分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律,以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,通過開放式的.結(jié)構(gòu)將企業(yè)的知識(shí)加以收集、整理、共享,實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過程和管理方法,以獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì),而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,對(duì)企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心已從物轉(zhuǎn)向人,再轉(zhuǎn)向知識(shí),知識(shí)管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)管理,將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段,利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,提高其競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到:企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,同時(shí)也是一個(gè)知識(shí)實(shí)體。應(yīng)該將企業(yè)作為知識(shí)的載體而不是員工的大腦,將這些知識(shí)如何有效和高效地利用起來,達(dá)到企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的目的,就是我們認(rèn)為的知識(shí)管理的目標(biāo)。
首先,知識(shí)管理是一種系統(tǒng)的管理思想,主要是企業(yè)或組織運(yùn)作中管理層面上的問題,同時(shí)也貫穿的整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)體系的運(yùn)做。知識(shí)管理不僅是針對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)造;還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源、無形資產(chǎn)及相關(guān)活動(dòng)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)管理工具、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員等的全方位、全過程的管理,并且包括結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和其它管理活動(dòng)運(yùn)用知識(shí)管理的思想進(jìn)行的管理。其次知識(shí)管理關(guān)注知識(shí)對(duì)組織和業(yè)務(wù)的支撐,利用過去積累的知識(shí)對(duì)決策活動(dòng)和操作工作進(jìn)行支撐,大大的縮短決策和操作過程時(shí)間、也極大提高了決策和操作的質(zhì)量。更重要的知識(shí)管理將改善知識(shí)生命周期,加快知識(shí)創(chuàng)新。
社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力從體力、資源、技術(shù)、信息已經(jīng)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的以知識(shí)為基礎(chǔ)。當(dāng)今社會(huì)的主要竟?fàn)幰呀?jīng)從原來的技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)會(huì)落后,人才會(huì)流失。但擁有完成的知識(shí)管理制度和文化,就可以促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新,提高人才的素質(zhì)。所以說,知識(shí)管理的思想直接來源于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,或者說直接來源于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理方式與方法所提出的變革要求。
(一)知識(shí)管理中的知識(shí)包括:物化的資本品上的知識(shí);體現(xiàn)在書本、資料、說明書、報(bào)告中的編碼后的知識(shí);員工的經(jīng)驗(yàn);體現(xiàn)企業(yè)的組織、制度、結(jié)構(gòu)中的知識(shí)等。
(二)知識(shí)管理的基礎(chǔ):它是知識(shí)管理的基本部分,如關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、多庫(kù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等基本技術(shù)手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等。
(三)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組:其目的是確保新知識(shí)在企業(yè)內(nèi)能及時(shí)流轉(zhuǎn),使企業(yè)的知識(shí)資源更加合理地在知識(shí)鏈上形成暢通無阻的知識(shí)流,讓每一個(gè)員工都能利用與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)的知識(shí),確保企業(yè)員工都能知道知識(shí)在哪里,以便在需要的時(shí)間和需要的地方獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識(shí)的同時(shí),都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)。
(四)知識(shí)的獲取和檢索:應(yīng)用各種各樣的軟件應(yīng)用工具,例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等。(五)知識(shí)的傳遞:如建立知識(shí)分布圖、電子文檔、光盤、dvd及網(wǎng)上傳輸、打印等。
(六)知識(shí)的共享和評(píng)測(cè):如建立一種良好的企業(yè)文化、激勵(lì)員工參與知識(shí)共享、促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換、建立知識(shí)產(chǎn)生效益的評(píng)測(cè)體系等。
隨著新經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)必須明確知識(shí)管理目標(biāo),把知識(shí)管理和企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來才能保證企業(yè)知識(shí)管理順利實(shí)施。
(一)確立知識(shí)在企業(yè)中的重要地位。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理和控制的重心是放在企業(yè)的有形資產(chǎn),忽視對(duì)知識(shí)資源的管理,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,不樹立知識(shí)資源是最重要資源的觀念,就無法在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。因此,只有樹立知識(shí)資源是最重要的資源的觀念,才有利于知識(shí)管理創(chuàng)立和實(shí)施。
(二)營(yíng)造利于知識(shí)傳播與共享的工作環(huán)境。
知識(shí)管理的一個(gè)首要環(huán)節(jié),不是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)資本的管理,而是對(duì)環(huán)境的改善,使得知識(shí)更容易交流,更容易創(chuàng)造和積累。要建立創(chuàng)造和共享知識(shí)的文化氛圍,知識(shí)產(chǎn)生于交流的過程之中,越交流,越共享,生產(chǎn)出來的新知識(shí)就越多。所以,在企業(yè)內(nèi)部形成一種自然而然地共享知識(shí)的行為環(huán)境是開展知識(shí)管理的基本條件。首先,組織管理者思想開放,敢于向自己和傳統(tǒng)的習(xí)慣提出挑戰(zhàn),敢于突破固有的思維模式,把管理模式由控制轉(zhuǎn)為支持,由監(jiān)督轉(zhuǎn)達(dá)為激勵(lì),由命令轉(zhuǎn)達(dá)為指導(dǎo),自上而下形成一種共享學(xué)習(xí)的寬松環(huán)境。其次,必須使組織的每一位員工都認(rèn)為貢獻(xiàn)知識(shí)與人共享是一種自然的行為,并自然地與組織內(nèi)外的人員形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。再次,必須使組織競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是相互損害對(duì)方的利益,而是實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。因此,組織要向其環(huán)境形成一個(gè)由供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、知識(shí)更新鏈共同支撐的全方位的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(三)將知識(shí)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展緊密地聯(lián)系起來。
創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心,創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的重要組織部分,企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)有利于促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新文化的內(nèi)部環(huán)境與機(jī)制。創(chuàng)建有利于知識(shí)獲取、創(chuàng)造、積累、保護(hù)企業(yè)組織平臺(tái),積極發(fā)揮每一員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,并與他人共享創(chuàng)新的成果,它能激發(fā)員工對(duì)知識(shí)的渴望,具有獲取知識(shí)的途徑,能夠允許在創(chuàng)新過程中發(fā)生錯(cuò)誤和失敗,積極營(yíng)造一種值得信任、有同情心、熱于幫助的組織文化氛圍。
(四)建立適宜的組織結(jié)構(gòu)。
由于知識(shí)資產(chǎn)的特殊屬性,要做好其管理工作,必須建立和調(diào)整的組織結(jié)構(gòu),組織的落實(shí)是知識(shí)管理的必要保證,新建專門機(jī)制,或賦予原有的管理機(jī)構(gòu)以新的功能,修改和制定新的制度,提出知識(shí)管理戰(zhàn)略,對(duì)組織的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和管理;建立內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)管理體系。
總之,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的變化,企業(yè)的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)思想都正在或即將發(fā)生變化,通過對(duì)以往觀念思想的反思,人們有了更深刻和更直觀的認(rèn)識(shí),知識(shí)是第一生產(chǎn)力,知識(shí)在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定性作用。所以,在對(duì)以往經(jīng)營(yíng)管理中關(guān)鍵要素的重新定位后,知識(shí)管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。今天看來,無論何時(shí)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理都將融入企業(yè)的管理之中。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十九
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)安全意識(shí)不足。
現(xiàn)代企業(yè)的很多領(lǐng)導(dǎo)只注重經(jīng)濟(jì)效益,忽略了生產(chǎn)安全的重要性,許多企業(yè)制定的安全方針都沒有得到認(rèn)真的落實(shí),很多情況下只是做了表面工作,沒有真正起到加強(qiáng)生產(chǎn)安全的作用。現(xiàn)代企業(yè)制定的安全目標(biāo)不符合實(shí)際,也沒有采取有效的措施來實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),這都安是全意識(shí)不足的現(xiàn)象。
(2)對(duì)安全管理理念的認(rèn)識(shí)不足。
現(xiàn)代許多企業(yè)都是在事故發(fā)生之后,才開始考慮安全的相關(guān)問題再采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,雖然能夠起到一定的作用,但是事故的發(fā)生在不同程度上都給企業(yè)帶來?yè)p害,這種管理理念非常落后,不符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。
(3)沒有成立專門的安全管理機(jī)構(gòu)。
現(xiàn)在許多企業(yè)都沒有成立專門負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu),在安全管理過程中沒有統(tǒng)一的管理制度,也就不能夠很好的實(shí)現(xiàn)管理。
(4)企業(yè)員工的安全文化不足。
沒有加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),企業(yè)員工的安全意識(shí)非常薄弱,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者安全素質(zhì)也不高,也就不能很好帶領(lǐng)員工加強(qiáng)安全管理。
二、在知識(shí)管理下加強(qiáng)企業(yè)安全管理的相關(guān)策略。
1、加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的運(yùn)用。
企業(yè)要分析在管理過程中出現(xiàn)的各種安全問題,要把相關(guān)的安全知識(shí)進(jìn)行整合分類。企業(yè)可以把生產(chǎn)安全說明書、安全建議、以及在實(shí)際生產(chǎn)過程的安全經(jīng)驗(yàn)等這些安全知識(shí)相關(guān)的資料收集起來,并且把這些資料弄成電子資料,放在企業(yè)的安全知識(shí)系統(tǒng)中。收集了相關(guān)的安全知識(shí),企業(yè)的員工需要不斷學(xué)習(xí)這些安全知識(shí),并且把這些安全知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。企業(yè)可以利用先進(jìn)的`計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通過資源共享,加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的了解,同時(shí)企業(yè)還可以利用電子模擬軟件和數(shù)據(jù)解析軟件,根據(jù)相關(guān)安全知識(shí)通過模擬來制定安全有效的實(shí)施方案。
2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全管理的認(rèn)識(shí)。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層只有認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性,才能夠根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況,制定科學(xué)有效的措施,提高企業(yè)的安全管理水平。有條件的話可以通過新聞、廣播等方式宣傳企業(yè)安全管理的重要性,提高所有員工對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要把安全管理的相關(guān)認(rèn)識(shí)傳達(dá)給企業(yè)的各個(gè)部門,各個(gè)部門可以通過交流會(huì)、座談會(huì)以及開展相關(guān)的活動(dòng)來加強(qiáng)企業(yè)各部門對(duì)安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn),建立安全獎(jiǎng)罰制度。
企業(yè)要不斷加強(qiáng)安全管理人員的培訓(xùn)力度,加深他們對(duì)安全知識(shí)更進(jìn)一步的思考,激發(fā)他們的對(duì)安全知識(shí)的創(chuàng)造力,這樣可以在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中為員工提供準(zhǔn)確的安全指導(dǎo),保證員工的生產(chǎn)安全。企業(yè)還要建立安全獎(jiǎng)罰制度,對(duì)沒有根據(jù)安全知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的員工,即使沒有造成安全事故,也要給予一定的懲罰,這樣不僅可以起到警示作用,還加強(qiáng)了企業(yè)員工對(duì)安全知識(shí)的重視。在企業(yè)的安全管理、安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中有突出貢獻(xiàn)的人要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以增加企業(yè)員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的積極性。
三、結(jié)束語。
知識(shí)管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平,它對(duì)現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關(guān)系?,F(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處,企業(yè)要根據(jù)運(yùn)行的實(shí)際情況,制定可有效的措施在知識(shí)管理下加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全管理,能夠通過安全知識(shí)來加強(qiáng)企業(yè)的安全管理,提高企業(yè)的管理水平,給企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供安全保障,加快企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇二十
摘要:
知識(shí)管理是新時(shí)期知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下涌現(xiàn)出的全新的管理方式,在計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)中融入知識(shí)管理理念,以其為核心,對(duì)計(jì)量器具的基本信息、檢定情況進(jìn)行集中管理,并且為計(jì)量方面的發(fā)展提供科學(xué)的知識(shí)管理平臺(tái)。能夠在最大程度上實(shí)現(xiàn)知識(shí)的學(xué)習(xí)與分享,促進(jìn)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力,進(jìn)而提高計(jì)量器具檢定技術(shù)水平。
關(guān)鍵詞:
知識(shí)管理;計(jì)量器具檢定;管理系統(tǒng);應(yīng)用效果。
計(jì)量器具檢定管理工作是質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中的重要工作,計(jì)量器具按照結(jié)構(gòu)、用途、計(jì)量法、重要性等會(huì)產(chǎn)生各種不同的劃分。計(jì)量器具管理經(jīng)過了三個(gè)時(shí)代:人工紙質(zhì)臺(tái)賬時(shí)代、計(jì)算機(jī)時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)量器具檢定系統(tǒng)可對(duì)貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)等方面進(jìn)行檢測(cè),以知識(shí)管理為核心的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)必將在未來實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值,因此對(duì)于它的研究很有必要。
過去,知識(shí)代表生產(chǎn)力,現(xiàn)在,知識(shí)已經(jīng)成為了一個(gè)公司、企業(yè)、行業(yè)的重要資源,實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的積累和有效管理,是現(xiàn)代化企業(yè)要研究的重點(diǎn)課題之一。計(jì)量是質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),它能在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整頓和規(guī)范,對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和保證產(chǎn)品的質(zhì)量有重要的實(shí)際作用。計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)是計(jì)量器具的主管單位,承擔(dān)了很多與計(jì)量器具息息相關(guān)的重要工作,在工作的執(zhí)行和經(jīng)驗(yàn)的積累中,會(huì)產(chǎn)生大量的知識(shí),如果不能對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行有效的管理和挖掘,就會(huì)造成知識(shí)資源的流失和浪費(fèi)。并且沒有有效的管理,會(huì)使知識(shí)零亂,沒有章法,使人員很難對(duì)其進(jìn)行提煉和學(xué)習(xí),因此就會(huì)降低工作效率。計(jì)量檢定單位應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況,建立完善的計(jì)量知識(shí)庫(kù),這樣有助于計(jì)量檢定人員解決問題的效率,并且能夠激發(fā)檢定人員的創(chuàng)新靈感和提高技術(shù)能力,在提高工作質(zhì)量和效率的同時(shí)也提升了企業(yè)計(jì)量的技術(shù)水準(zhǔn)。
2、基于知識(shí)管理的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)介紹。
2、1系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與功能。
該計(jì)量器具管理系統(tǒng)主要采用的是b/s模式,后端采用sqlserver為數(shù)據(jù)庫(kù)的管理系統(tǒng)。前段采用asp。net開發(fā)web應(yīng)用程序。因此基于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展,使用者可以通過瀏覽器來實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用,可以在網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)、設(shè)備記錄、校準(zhǔn)、錄入信息的查詢等工作。這些數(shù)據(jù)都被保存在終端服務(wù)器中,很方便用戶的提取。該系統(tǒng)具有鮮明的特點(diǎn),能夠在很大程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量器具的動(dòng)態(tài)發(fā)布和閉環(huán)控制。
2、2基于知識(shí)管理的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)的模塊介紹。
該計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)包括很多個(gè)管理模塊,主要有:系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)模塊、知識(shí)管理子系統(tǒng)模塊、計(jì)量器具管理子系統(tǒng)模塊等等。
1)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。
該子系統(tǒng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng),其中包含著管理人員信息及權(quán)限,包括一些人員的添加及刪除,并且可以對(duì)人員的資料和信息進(jìn)行修改,實(shí)現(xiàn)人員的配置及權(quán)限的重設(shè)置。
該子系統(tǒng)主要包括知識(shí)管理、知識(shí)交流、知識(shí)獲取等等模塊,能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)維護(hù)、知識(shí)的添加和糾正等等。并且由于該子系統(tǒng)操作較為方便,因此很方便想要獲取知識(shí)的人進(jìn)行知識(shí)的查詢,并且每一種知識(shí)都有類別的區(qū)分,便于查詢?nèi)藛T的查找,在知識(shí)的閱覽的同時(shí)還有相關(guān)詞搜索功能,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的拓展和積累。系統(tǒng)還存在著分享與討論的功能,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的討論與研究,知識(shí)是隨著人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)而不斷發(fā)生改變的,因此只有充分的討論、交流,共同的學(xué)習(xí)、研究才能加快知識(shí)變更的`腳步,該系統(tǒng)的交流的方式主要通過短信息模塊進(jìn)行。
3)計(jì)量器具管理子系統(tǒng)模塊。
計(jì)量器具管理子系統(tǒng)具備信息管理模塊、校準(zhǔn)模塊,其中校準(zhǔn)模塊又分為對(duì)計(jì)劃管理、日常任務(wù)管理、信息查詢與統(tǒng)計(jì)管理等等。這些模塊的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行定制的功能,并且可以查詢計(jì)劃完成度,以免出現(xiàn)計(jì)量器具漏檢的情況。并且根據(jù)校準(zhǔn)報(bào)警模塊的功能可以實(shí)現(xiàn)提醒任務(wù)功能,更方便和有效的圍計(jì)量部門實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量器具的檢定。
3、基于知識(shí)管理的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)的應(yīng)用。
該系統(tǒng)的管理模式科學(xué)簡(jiǎn)便,并且能夠很大程度上提升工作效率,因此被某企業(yè)首先運(yùn)用,在運(yùn)用了較長(zhǎng)時(shí)間后,有效的提升了員工的學(xué)習(xí)能力,減輕了計(jì)量人員的工作量,具體的表現(xiàn)為:
3、1知識(shí)“可視化”
通過該系統(tǒng)的知識(shí)管理模塊,實(shí)現(xiàn)了對(duì)知識(shí)的挖掘與整理,將以前隱藏的知識(shí)都呈現(xiàn)在員工面前,大大的方便了人員的學(xué)習(xí)、了解和精記。能夠盡快的掌握計(jì)量檢測(cè)技術(shù)。
3、2提升知識(shí)利用率。
通過對(duì)知識(shí)的了解和積累,形成了一套系統(tǒng)的知識(shí)體系,在交流與共享中形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高了知識(shí)的利用率,并且能夠推動(dòng)計(jì)量技術(shù)的發(fā)展,有利于員工實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力的提升,從而提升了員工的工作效率,應(yīng)用該系統(tǒng),該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有了穩(wěn)定的提升?;谥R(shí)管理的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)可以大大減輕計(jì)量人員的工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度,節(jié)省人力和物力,降低管理和操作成本,提高員工的崗位技能,為全面提高檢定,校準(zhǔn)能力和管理水平,實(shí)現(xiàn)資源共享和持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇一
20世紀(jì)90年代以來,外商直接投資(fdi)在全球經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要,fdi在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的作用也是無庸置疑的。然而,流入中國(guó)的fdi在今后是否能夠維持或進(jìn)一步發(fā)展,不僅僅取決于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的自身狀況,fdi在全球的發(fā)展規(guī)律和分布特點(diǎn)也起著非常重要的作用。因此,在研究fdi流動(dòng)狀況的同時(shí),分析和把握中國(guó)在全球fdi中的地位亦是非常有意義的。
一、全球fdi的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
從全球范圍來看,全球fdi在不斷增長(zhǎng)的過程中也呈現(xiàn)出了一些明顯的規(guī)律,20全球fdi雖然出現(xiàn)了較大的滑坡,但這種規(guī)律性并沒有很大的改變。
1、近全球范圍的fdi快速增長(zhǎng)。
根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議統(tǒng)計(jì),1982-,全球外國(guó)直接投資流入年均增長(zhǎng)率為17.2%(其中1986-1990年,年均增長(zhǎng)23.6%,1991-1995年,年均增長(zhǎng)20%,1996-,年均增長(zhǎng)40.1%)。19全球外國(guó)直接投資的流入額為10883億美元,比上年增長(zhǎng)56.3%,流出額為10420億美元,比上年增長(zhǎng)52.3%.20,全球外國(guó)直接投資的流入額為14919億美元,達(dá)到歷史最高水平,增長(zhǎng)率為37.1%,流出量為13795億美元,比上年增長(zhǎng)32.4%.由此可見,截止2000年,全球fdi呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
2001年,全球fdi的流入量比2000年減少51%,是來首次下降,也是近30年來的最大跌幅;同時(shí)流出量也比2000年減少55%.造成fdi驟減的主要原因是由于全球經(jīng)濟(jì)變?nèi)?,特別是世界三大經(jīng)濟(jì)體的衰退,以及隨之而來的跨國(guó)并購(gòu)的減少。
2、全球fdi的區(qū)域分布不平衡。
據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議統(tǒng)計(jì),1999年美洲、歐洲和亞洲的外資流入量分別占世界總額的38%、47%和10%,美洲和歐洲所占的比例較大,超過世界總額的80%以上,而亞洲地區(qū)僅占很小的份額。2001年全球fdi流量普遍下降,其中美國(guó)的fdi流入量減少過半,流出量下降了30%,歐盟的fdi流出和流入量均下降了大約60%,而亞洲fdi也有24%左右的下降,但由于下降的幅度相對(duì)較小,從而使當(dāng)年上述三個(gè)地區(qū)的外資流入量分別占世界總額的比例分別為33%、46%和15%,亞洲的比例顯示出一定程度的上升。
3、fdi流入在發(fā)展中與發(fā)達(dá)的差距較大。
如果分別透視fdi在發(fā)達(dá)和發(fā)展中的分布,我們不難發(fā)現(xiàn),無論從投資來源和目的地來看,發(fā)達(dá)均為全球直接投資的主體。
從外國(guó)直接投資流入看,2000年80%的fdi流入了發(fā)達(dá),只有16%左右的fdi流入了發(fā)展中。1998-2000年間,發(fā)達(dá)fdi流入量占世界總量的比重一直在逐步上升,同期流入發(fā)展中的fdi則是逐年下降。2001年在全球fdi驟減的環(huán)境下,發(fā)達(dá)fdi流入量下降幅度較大,達(dá)到59%;由于發(fā)展中流入量?jī)H下降了16%,使得其fdi流入量占世界總量的比重有了較大提高,占總量的27%,但仍然不及發(fā)達(dá)近70%的比重的一半。
從外國(guó)直接投資流出看,這種特點(diǎn)更加明顯。1999至2001年間,發(fā)達(dá)對(duì)外直接投資占全球的份額一直維持在92%和93%的水平,而發(fā)展中則僅占6%到8%.
4、全球fdi傾向投資服務(wù)業(yè)。
近幾十年來,全球外國(guó)直接投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布呈現(xiàn)出不斷變化的態(tài)勢(shì)。50-60年代,全球直接投資主要集中于以初級(jí)產(chǎn)品為主的第一產(chǎn)業(yè);70-80年代則主要集中于以制造業(yè)為主的第二產(chǎn)業(yè);80年代末90年代初,國(guó)際直接投資的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成又發(fā)生了一次重大變化,以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)成為主要投資領(lǐng)域。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,全球第三產(chǎn)業(yè)國(guó)際直接投資的比重已占全部投資的55-60%.
然而,由于全球投資環(huán)境不同,在不同的區(qū)域和不同的東道國(guó)之間還是存在明顯差別的。其中,發(fā)達(dá)相互投資的重點(diǎn)已明顯地集中在資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),而流向發(fā)展中的投資仍偏向勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。流向新興工業(yè)化的外資已從勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向某些資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)傾斜。
5、全球100大跨國(guó)公司的跨國(guó)程度加深。
跨國(guó)程度指數(shù)是用來衡量一個(gè)跨國(guó)企業(yè)跨國(guó)程度的主要指標(biāo)之一,它是由一個(gè)跨國(guó)公司的國(guó)外資產(chǎn)與總資產(chǎn)、國(guó)外銷售額與總銷售額和國(guó)外雇員與總雇員三個(gè)比率的均值構(gòu)成的??鐕?guó)程度指數(shù)越高,表明海外企業(yè)相對(duì)于母國(guó)企業(yè)的地位越重要。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展委員會(huì)編制的全球最大100家跨國(guó)公司的資料,1991-2000年間,世界最大的100家大型跨國(guó)公司平均跨國(guó)指數(shù)由51%增長(zhǎng)到56%,可見,100大跨國(guó)公司的跨國(guó)程度在不斷加深。如果分別來考察,截止到2000年,100大所擁有的海外資產(chǎn)的增長(zhǎng)超過20%,海外銷售額和海外雇員的增長(zhǎng)分別達(dá)到了15%和17%,在全球約65000家跨國(guó)公司的海外資產(chǎn),海外銷售額和海外雇員人員中所占的比重高達(dá)11%,14%和14%.
從100大投資的行業(yè)特點(diǎn)來看,與近些年全球fdi投資的總的趨勢(shì)有所不同,其行業(yè)的分布主要以制造業(yè)為主。1990-2000年間,100大跨國(guó)公司的行業(yè)分布基本保持穩(wěn)定,在汽車、電子、石油、醫(yī)藥、食品飲料行業(yè)的跨國(guó)公司數(shù)量占到跨國(guó)公司總量的一半以上。
二、發(fā)展中fdi的發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
從發(fā)展中的范圍來看,雖然發(fā)展中fdi總量在全球范圍內(nèi)比重很低,但從發(fā)展中自身流入流出fdi的水平看,由于發(fā)展中對(duì)fdi重視程度的普遍提高,參與國(guó)際投資的勢(shì)頭也大大增強(qiáng)了。
1、金融危機(jī)影響了發(fā)展中fdi流入的上升趨勢(shì)。
1998亞洲金融危機(jī)發(fā)生之前,發(fā)展中外國(guó)直接投資總量占全球的比重呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),1995年為33.8%,達(dá)到39.5%,39.5%.19及其后的兩年中由于金融危機(jī)的發(fā)生,發(fā)展中的fdi在全球的份額連續(xù)下降。1998年減少為27.1%,1999年為20.7%,2000年降至16.0%.但2001年,亞洲各國(guó)開始逐漸恢復(fù)活力,在世界fdi流量急劇下降的環(huán)境下,發(fā)展中fdi流入量下降的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá),從而使發(fā)展中占世界fdi總量的比重反而上升至27%.從發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的狀況來看,1990-1995年,發(fā)展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的5.7%,1996-1999年持續(xù)上漲,2000年達(dá)到13.4%.雖然與發(fā)達(dá)仍有很大差距,但就發(fā)展中自身而言仍有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
2、國(guó)際直接投資在發(fā)展中中的作用日益增強(qiáng)。
80年代流入發(fā)展中的外國(guó)直接投資同發(fā)達(dá)相比顯得微不足道,但進(jìn)入90年代以來,由于許多發(fā)展中對(duì)待fdi政策的改變,從封閉、嚴(yán)格限制到傾向于將借助外資作為發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略,國(guó)際直接投資因而日益成為許多發(fā)展中獲取國(guó)際資本的主要方式。外國(guó)直接投資占發(fā)展中資本總流量的比例已由1991年的29%增至2000年的67%.
3、流入發(fā)展中的fdi傾向投資制造業(yè)。
與全球范圍內(nèi)fdi傾向投資服務(wù)業(yè)的狀況不同,發(fā)展中的外商投資項(xiàng)目相對(duì)集中于制造業(yè)領(lǐng)域。這主要是因?yàn)橥顿Y環(huán)境的不同造成的。一方面,部分發(fā)展中所具有的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)是促使跨國(guó)公司加速向這些地區(qū)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)投資的主要?jiǎng)恿?。如日本跨?guó)公司在東南亞地區(qū)主要投資于電力、電器設(shè)備等部門,同時(shí),從這些地區(qū)進(jìn)口電力、電器設(shè)備占到日本進(jìn)口額的31%.另一方面,發(fā)展府對(duì)服務(wù)業(yè)的保護(hù)政策也起了關(guān)鍵的作用。然而即使如此,流向發(fā)展中服務(wù)業(yè)的fdi還是有迅速的增長(zhǎng),比重也在迅速增加。截至到1999年,服務(wù)部門流入發(fā)展中fdi總存量已達(dá)30%左右。
4、發(fā)展中的跨國(guó)企業(yè)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
呈現(xiàn)出了增長(zhǎng)的趨勢(shì),說明發(fā)展中的大型跨國(guó)企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)也在不斷拓展。金融危機(jī)期間發(fā)展中50大跨國(guó)公司的跨國(guó)投資進(jìn)程有所減緩;但1999到2000年間,50大的總資產(chǎn)、總銷售額、總雇員以及海外資產(chǎn)、海外銷售額和海外雇員數(shù)又恢復(fù)了增長(zhǎng),特別是其中海外銷售和海外資產(chǎn)的增長(zhǎng)分別達(dá)到了56%和21%,從而使跨國(guó)指數(shù)有所提升。
從50大投資的行業(yè)來看,在1993-2000年間投資的行業(yè)范圍也比較廣泛,并且趨勢(shì)基本保持不變。其中主要集中的行業(yè)與全球100大有一定的類似之處,在食品飲料、電子、石油等行業(yè)投資較多。與全球100大跨國(guó)企業(yè)不同的是,在50大中,多元化投資型的企業(yè)還占較大的比例,2000年50大跨國(guó)公司中從事多元化行業(yè)的就有11家。這種狀況與各發(fā)展中歷史沿革中所采用的發(fā)展戰(zhàn)略是密切相關(guān)的。
三、亞洲地區(qū)fdi發(fā)展趨勢(shì)及特點(diǎn)。
亞洲的fdi流入量在全球fdi重點(diǎn)流入的三大洲中最低,與其自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及地理位置有較大的關(guān)系。同時(shí),亞洲內(nèi)部fdi的流入狀況也有不同的分布。
1、亞洲fdi的流入量與亞洲在全球的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符。
從fdi在亞洲的流入來看,1993年至19間,亞洲地區(qū)fdi流入量一直保持增長(zhǎng)趨勢(shì),占世界總量的比重一直保持在20%以上。1998年以后,由于亞洲金融危機(jī)的影響,亞洲fdi流入的絕對(duì)數(shù)量雖然變化不大,但是占世界總額的比重有所下降,1998至2000年分別為15%、11%和10%.2001年由于流量下降速度低于其他地區(qū),從而使比例回升至15%.
實(shí)際上,亞洲的fdi流入量相對(duì)美歐兩洲較少是可以理解的。從歷史的沿革來看,fdi總體上更加傾向于投向經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)?shù)暮偷貐^(qū)。亞洲相對(duì)于美洲和歐洲而言,在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上有明顯差距。2000年,亞洲gdp的總額大致是88153億美元,占全球的30%左右。其中,日本占了一半以上的份額。然而,雖然日本是fdi的主要輸出國(guó)之一,但在吸收fdi方面卻是非常消極的,2000年,日本的fdi流入量尚不足亞洲fdi流入總量的6%,這必然影響fdi對(duì)亞洲的整體流入水平。因此從總體上講,亞洲fdi的流入量以及在全球的比重還是與其經(jīng)濟(jì)實(shí)力相符合的。
2、亞洲fdi流入量與亞洲的地理位置及區(qū)域內(nèi)一體化程度相關(guān)。
近十幾年來全球范圍內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快,為fdi的區(qū)域內(nèi)流動(dòng)拓展了更廣闊的空間。北美自由貿(mào)易區(qū)的建立無疑吸收了大量來自美國(guó)的fdi;而歐元的統(tǒng)一更使歐盟地區(qū)為全球的fdi所青睞。2000年,1/4左右來自美國(guó)的fdi投向了加拿大、拉丁美洲及加勒比地區(qū),有近一半投向了歐盟,只有不足1/4的資本投入其他。而歐盟自1992年以來,其fdi流入總量中就有50%以上來源于歐盟內(nèi)部,1997年,這個(gè)比例更是高達(dá)60%左右。與此同時(shí),亞洲一些曾經(jīng)凸顯的比較優(yōu)勢(shì)不斷地因被美、歐區(qū)內(nèi)的所替代而明顯減弱,進(jìn)而對(duì)資源整合型fdi的吸引力也相應(yīng)減弱。
雖然亞洲區(qū)內(nèi)的一體化進(jìn)程與過去相比也有較快的發(fā)展,但由于亞洲區(qū)內(nèi)之間的互補(bǔ)性較差,作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的日本自身的經(jīng)濟(jì)又恢復(fù)無望,因此亞洲區(qū)內(nèi)一體化的程度與美洲和歐洲都差距甚遠(yuǎn)。在這種情況下,雖然包括日本在內(nèi)的亞洲區(qū)內(nèi)之間的資源整合型fdi也很活躍,但顯然在數(shù)量級(jí)上難與美洲和歐洲相比。因此,亞洲fdi的流入量的增長(zhǎng)一直低于全球fdi的增長(zhǎng)幅度。
3、亞洲區(qū)內(nèi)fdi的分布與發(fā)展不平衡。
在亞洲,東亞和東南亞地區(qū)一直是國(guó)際直接投資的主要目標(biāo)市場(chǎng),中國(guó)、韓國(guó)以及大部分東盟是引人矚目的外資吸收國(guó)。在80-90年代,這些(地區(qū))吸引外商直接投資都保持了比較快的增長(zhǎng)速度,1983-1999年間的年均增長(zhǎng)速度超過20%.但在近兩年全球fdi流量驟減的大環(huán)境下,亞洲的總體狀況也是流量減少,區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟(jì)體的表現(xiàn)也有所不同。其中,東盟各國(guó)吸收的fdi水平明顯下降,2000-2001年流入這一區(qū)域的fdi年均只有120億美元,只是1996-1997年高峰時(shí)期的三分之一;流入東北亞和東南亞的fdi基本停滯;但流入南亞和中亞的fdi有顯著增長(zhǎng),分別增長(zhǎng)了32%和88%.流入中國(guó)的fdi也仍呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。中國(guó)仍是亞洲區(qū)內(nèi)最大的fdi吸收國(guó)。
四、中國(guó)fdi的國(guó)際地位與發(fā)展趨勢(shì)。
作為亞洲的一個(gè)發(fā)展中,中國(guó)90年代以來在吸引fdi流入方面表現(xiàn)不俗,特別是20,吸收fdi超過500億,首次躍居世界首位。其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)與其所處的投資環(huán)境、自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及的對(duì)外政策密切相關(guān)。
1、中國(guó)fdi流入符合發(fā)展中的特點(diǎn),且國(guó)際地位凸顯。
作為典型的發(fā)展中,中國(guó)fdi的流入也在外資政策發(fā)生轉(zhuǎn)變的條件下經(jīng)歷了起步、持續(xù)發(fā)展和快速發(fā)展的不同階段。隨著fdi進(jìn)入水平的不斷提高,fdi在中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所發(fā)揮的作用也越來越重要。外商投資企業(yè)在中國(guó)創(chuàng)造的工業(yè)增加值、稅收以及總出口額,從1993年以前在相應(yīng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中的不足10%,到2001年分別上升為23%、18%和48%.
然而,由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平?jīng)Q定了中國(guó)內(nèi)部的投資環(huán)境,fdi投入中國(guó)的行業(yè)結(jié)構(gòu)與其他發(fā)展中相類似,也是以制造業(yè)為主。但就制造業(yè)的細(xì)分行業(yè)來看,fdi在中國(guó)的行業(yè)分布又是非常泛的,幾乎遍布所有允許進(jìn)入的行業(yè),這與中國(guó)自身的產(chǎn)業(yè)范圍相對(duì)廣泛是密切相關(guān)的。
此外,相對(duì)于其他發(fā)展中,中國(guó)在近十年間國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速而穩(wěn)健地發(fā)展,在全球發(fā)展中中成為引人矚目的一支獨(dú)秀,這顯然成為了吸引fdi流入的一個(gè)重要的基礎(chǔ)因素?!?002年世界投資報(bào)告》給予中國(guó)極高的評(píng)價(jià),并指出,在過去的近十年間,中國(guó)一直保持發(fā)展中fdi最大接受國(guó)的地位。在中國(guó)加入wto后,這種趨勢(shì)還將繼續(xù)保持。
2、中國(guó)fdi投資環(huán)境在亞洲區(qū)地位優(yōu)越。
在亞洲的經(jīng)濟(jì)體中,中國(guó)的投資環(huán)境無論對(duì)市場(chǎng)開拓型的fdi還是對(duì)資源整合型的fdi都具有相對(duì)較大的吸引力。
首先,中國(guó)具有優(yōu)越的區(qū)內(nèi)市場(chǎng)地位。如前所述,亞洲區(qū)內(nèi)的一體化程度較低,尚沒有在整個(gè)區(qū)域內(nèi)形成統(tǒng)一的`市場(chǎng);日本雖然經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大但市場(chǎng)對(duì)外開放的程度很低;中國(guó)作為一個(gè)幅員廣大、人口眾多,特別是經(jīng)濟(jì)十年來高速增長(zhǎng)的發(fā)展中自然被視為亞洲區(qū)內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌?chǎng)。與此同時(shí),又由于中國(guó)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡,導(dǎo)致不同層次、不同水平的各種需求相當(dāng)豐富,因此,這一市場(chǎng)既對(duì)來自歐美的尋求高端市場(chǎng)的fdi有相當(dāng)?shù)奈?;同時(shí),對(duì)來自區(qū)域內(nèi)部及其他地區(qū)投資于中低端產(chǎn)品的fdi同樣提供了市場(chǎng)空間。
其次,中國(guó)具有優(yōu)越的資源整合地位。首先,中國(guó)具有多層次的可利用勞動(dòng)力。相對(duì)于亞洲新興工業(yè)和一些東盟,中國(guó)經(jīng)濟(jì)起步較晚,對(duì)于支持典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)所需要的勞動(dòng)力,中國(guó)相對(duì)豐富并且成本低廉;與此同時(shí),由于中國(guó)中高等教育事業(yè)的發(fā)展以及長(zhǎng)期以來對(duì)科技產(chǎn)業(yè)的支持性政策,使得我們?cè)谥С挚萍籍a(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展所需要的各種檔次的人才方面也有一定儲(chǔ)備,從而對(duì)吸引資本及技術(shù)密集型fdi的投資也有一定的支持。除此而外,中國(guó)廣泛的工業(yè)基礎(chǔ)在這方面也起到了相當(dāng)重要的作用。
特別是,在中國(guó)外資政策的引導(dǎo)下,“優(yōu)越的市場(chǎng)地位”以及“優(yōu)越的資源、整合地位”逐步得到有效的結(jié)合,正因?yàn)槿绱?,我們就不難理解為什么這些年中國(guó)既吸引了大量的亞洲區(qū)內(nèi)追求資源整合并尋求開拓市場(chǎng)的fdi同時(shí),也吸引了相對(duì)較多的、以追求市場(chǎng)開拓為主的、來自歐美的fdi,以及來自全球各地區(qū)的fdi.
等。2002年3月,中國(guó)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒布了新的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》及附件,其中鼓勵(lì)外商投資類由186條增加到262條,限制類由112條減少到75條。這一措施將進(jìn)一步擴(kuò)大外商在中國(guó)投資的規(guī)模和力度。
3、中國(guó)fdi在全球的地位有賴于自身及亞洲區(qū)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。
首先,我們認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,中國(guó)在亞洲區(qū)內(nèi)吸引fdi流入的地位是比較穩(wěn)固的。原因在于,一方面,有了前十幾年改革開放的努力,中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)被啟動(dòng),人們的市場(chǎng)需求越來越走向成熟和開放,這就為進(jìn)一步吸引fdi的進(jìn)入提供了持久的動(dòng)力;另一方面,已經(jīng)進(jìn)入的fdi經(jīng)過了數(shù)年的運(yùn)作,多數(shù)已經(jīng)在中國(guó)建立了相應(yīng)的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),一些國(guó)際知名企業(yè)還正在努力將其最重要的國(guó)際供應(yīng)連鎖帶進(jìn)中國(guó),以便保證其在中國(guó)市場(chǎng)上不會(huì)敗給其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這一系列舉措都意味著中國(guó)市場(chǎng)對(duì)這些國(guó)際企業(yè)的重要性有所提升;與此同時(shí),我們也已經(jīng)看到,像摩托羅拉、愛立信等國(guó)際企業(yè)在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)讓的速度以及在本地進(jìn)行直接新產(chǎn)品開發(fā)的速度都在加快的同時(shí),從中國(guó)銷向國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品和份額也在不斷增加,這進(jìn)一步意味著中國(guó)正在成為跨國(guó)企業(yè)至少在亞洲區(qū)域的制造中心。
由此,我們有理由相信,中國(guó)吸引fdi的地位在亞洲區(qū)內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)固的,不會(huì)因?yàn)槎唐趦?nèi)的意外沖擊而喪失。
其次,就中國(guó)吸引fdi在全球的地位而言,我們認(rèn)為,中國(guó)經(jīng)濟(jì)和亞洲區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r將起到?jīng)Q定性的作用。原因在于:
第一,就資源整合型的fdi而言,多數(shù)行業(yè)的特點(diǎn)決定了區(qū)內(nèi)整合的優(yōu)勢(shì)多于全球范圍的整合,只有資源類行業(yè)和如紡織服裝制造業(yè)這樣特點(diǎn)的行業(yè)才會(huì)偏向真正意義上的全球性資源整合。對(duì)于像紡織服裝制造業(yè)這種行業(yè),中國(guó)在勞動(dòng)力成本低廉方面的優(yōu)勢(shì)并不一定能夠長(zhǎng)期持續(xù),中國(guó)這些年紡織服裝領(lǐng)域簇群的建設(shè)正是在這一方面的積極努力。
第二,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)利益高于全球貿(mào)易自由化的現(xiàn)實(shí)世界里,即使中國(guó)相對(duì)于美洲的墨西哥、巴西等國(guó)以及歐洲的東歐各國(guó)在一些制造業(yè)領(lǐng)域有一定的優(yōu)勢(shì),要真正成為“世界的加工廠”也還需多方面的支持條件。
第三,我們認(rèn)為也是最主要的,fdi在全球范圍內(nèi)的跨區(qū)域流動(dòng)更多的是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,因此,中國(guó)市場(chǎng)需求的進(jìn)一步擴(kuò)大以及亞洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)相對(duì)其他經(jīng)濟(jì)區(qū)域更迅速蓬勃的發(fā)展才會(huì)是吸引fdi流入的最重要的理由。根據(jù)前面的分析,亞洲經(jīng)濟(jì)在全球經(jīng)濟(jì)中的地位總體而言在較長(zhǎng)時(shí)間里難以發(fā)生大的變化,短期內(nèi)的相對(duì)變化趨勢(shì)也并不明朗。
我們目前可以看到的是,美國(guó)因受到反恐戰(zhàn)爭(zhēng)的影響經(jīng)濟(jì)持續(xù)徘徊,沒有短期內(nèi)迅速回升的跡象;歐洲本來并不旺盛的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)環(huán)境也沒有提供更富有吸引力的投資契機(jī);而亞洲,特別是中國(guó)遭受sars的影響,原本從金融危機(jī)中已經(jīng)復(fù)蘇的經(jīng)濟(jì)又再度受到打擊;因此,中國(guó)以及亞洲能否在未來較短的時(shí)期內(nèi)走出sars的陰影、恢復(fù)強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)將是決定中國(guó)未來短期內(nèi)fdi國(guó)際地位的關(guān)鍵中之關(guān)鍵。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇二
要想將知識(shí)管理成功地運(yùn)作于企業(yè),必然要先對(duì)知識(shí)管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識(shí)管理的定義,把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì),然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識(shí)管理的內(nèi)容,以知識(shí)管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識(shí)管理的實(shí)施策略。同時(shí),對(duì)知識(shí)管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對(duì)市場(chǎng),如何實(shí)施有效的知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ),使知識(shí)管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力,成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
知識(shí)管理(knowledgemanagement,km)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑,知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán),在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
企業(yè)的知識(shí)管理?yè)碛辛巳吮竟芾硭枷氲木?,又結(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識(shí)工作者是知識(shí)管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識(shí)的積累要靠每位員工的努力,要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍,使知識(shí)管理者具有較大的工作自由度,充分發(fā)揮創(chuàng)造性,使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識(shí)管理能否順利推行下去,關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)是企業(yè)知識(shí)管理理念的核心。企業(yè)是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存之道,因此在市場(chǎng)這個(gè)大的知識(shí)體系中,要求企業(yè)有其支柱的知識(shí)體系來維系其生存和發(fā)展,要應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識(shí)體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識(shí)管理希望有效利用知識(shí),并使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。
(三)知識(shí)的共享是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開,企業(yè)知識(shí)的共享有助于員工接觸和使用,不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善和提高,也可以幫助企業(yè)錘煉長(zhǎng)期發(fā)展的能力,提高企業(yè)智商,是全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。因此,有效的知識(shí)管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。在建立了知識(shí)共享體系的基礎(chǔ)上,通過知識(shí)的快速流動(dòng),依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮,在對(duì)環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,這就是知識(shí)管理的首要目標(biāo)。
對(duì)于企業(yè)來講,正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理是重要的,但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問題,為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此,國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者將知識(shí)管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次,不斷提出知識(shí)管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)。企業(yè)的知識(shí)管理就是要為企業(yè)服務(wù),在市場(chǎng)大潮的推動(dòng)下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展,不僅僅要建立這樣的知識(shí)管理體系,更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的交流與共享,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)員工主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí)和交流思想,這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源,使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)。在知識(shí)管理的實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和變化,通過知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識(shí)主管,便于知識(shí)主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施,解決出現(xiàn)的問題,以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最小,使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行,從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu),建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加,企業(yè)的知識(shí)管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識(shí)與信息的有效溝通以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,知識(shí)管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體,企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰(zhàn)的前沿,必須盡快掌握知識(shí)管理的內(nèi)涵和本質(zhì),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式,從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),在企業(yè)中建立知識(shí)管理體系,實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識(shí)管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng),明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。
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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇三
歲末年初,新一輪科技下鄉(xiāng),科技入戶活動(dòng)又開始在全國(guó)各地?zé)釤狒[鬧地展開了,農(nóng)業(yè)科技人員紛紛走出家門,在科技大集上,農(nóng)戶家中為他們傳授各種實(shí)用知識(shí)。從科技下鄉(xiāng)活動(dòng)的過程來看,這是一個(gè)知識(shí)分享和傳播的過程,雖然只是知識(shí)管理大范圍內(nèi)的組成部分之一,但是通過這項(xiàng)具體的活動(dòng),某種程度上也折射出了國(guó)內(nèi)知識(shí)管理的現(xiàn)狀。
首先,我們看到科技下鄉(xiāng),科技入戶的重點(diǎn)是把已有的知識(shí)散發(fā)到農(nóng)戶中去,促成他們對(duì)新技術(shù)新知識(shí)的了解和應(yīng)用,而不是創(chuàng)造收集和整理新知識(shí)。這不是說我們不需要?jiǎng)?chuàng)新,不需要研究發(fā)明,而是說目前階段我們的工作重點(diǎn)還應(yīng)該是推廣知識(shí),讓有效的知識(shí)能為更多的人所知道。因此,農(nóng)村科技人員需要把他們?cè)谝荒曛猩踔吝^去幾年總結(jié)出來的一些技術(shù)經(jīng)驗(yàn),培育出來的良種通過下鄉(xiāng),大集等多種形式傳授給農(nóng)民,讓他們知道和了解這些內(nèi)容,并且能夠利用冬季的農(nóng)閑時(shí)節(jié)消化吸收成為自己的知識(shí),并能把它們應(yīng)用到來年的勞作中,給自己帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益。農(nóng)村如此,那么我們的企業(yè)中是不是也存在類似的情況呢?結(jié)論是確定的!就目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的發(fā)展和管理水平而言,現(xiàn)有存在的各種知識(shí)已經(jīng)足夠他們使用,他們面臨的主要問題不是新知識(shí)太少,而是了解和知道現(xiàn)有知識(shí)的人太少,這需要一個(gè)廣泛的推廣和培訓(xùn)過程,也是對(duì)現(xiàn)在所提倡的學(xué)習(xí)型社會(huì)所提出的要求。以生產(chǎn)型企業(yè)為例,erp是一個(gè)非常熱門的話題,從技術(shù)的角度來講,erp集成了非常優(yōu)秀的管理實(shí)踐,只要嚴(yán)格按照流程運(yùn)作就可以運(yùn)作一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。也就是說,知識(shí)已經(jīng)存在,但是很多人還沒有開始應(yīng)用這些知識(shí),甚至并不真正了解erp,不知道erp能給他們帶來什么。所以,對(duì)他們來講,面臨的問題并不是發(fā)明和創(chuàng)造出一種比erp更先進(jìn)更好的系統(tǒng),而是更好理解現(xiàn)在的erp,掌握erp的核心精神并且融入日常的運(yùn)作中,把erp中的知識(shí)轉(zhuǎn)換為自己企業(yè)的知識(shí),并在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮erp中蘊(yùn)涵知識(shí)的價(jià)值。
其次,科技下鄉(xiāng)傳授知識(shí)的內(nèi)容,在新聞報(bào)道中,我們看到了這樣一些問題:
怎樣讓小豬長(zhǎng)得快,母豬不發(fā)情怎么辦?
如何栽培雜交高產(chǎn)棉花?
怎么操作進(jìn)口的插秧機(jī)?
這些問題按照顯性隱性知識(shí)模型的劃分都屬于實(shí)質(zhì)顯性的知識(shí),也就是說農(nóng)民按照你提供的方法步驟拿過來一步一步照著做就可以了,不需要預(yù)先掌握什么知識(shí),或者再去學(xué)什么高深的知識(shí)。事實(shí)上也只能如此,科技入戶,科技大集沒有給科技人員留出時(shí)間來給農(nóng)民從頭到尾分析自己的研究過程,講解其中的原因,農(nóng)民也不需要這些內(nèi)容,即使是袁隆平去給農(nóng)民講怎么做基因分析,講自己在雜交水稻過程中的一些秘訣恐怕也是不受歡迎的。他們需要的就是告訴自己該怎么做,薄薄的一篇紙寫明步驟就足夠了。也就是說他們的`需求是快速見效的實(shí)用知識(shí),而不是離他們十萬八千里的高深理論,或者說需要摸索半年才能掌握的了的實(shí)質(zhì)隱性的知識(shí)。企業(yè)中也存在一樣的問題,很多人一提到知識(shí)管理就把隱性知識(shí)放在嘴邊,好象只有隱性知識(shí)才有價(jià)值,顯性知識(shí)全都是雜草一樣。但是現(xiàn)實(shí)中,我們看到,大部分員工還是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑地做著自己的本職工作,他們的工作更多的是流程化而不是創(chuàng)新化,也就是說,他們需要一些具體能指導(dǎo)他們?cè)趺纯梢愿焱瓿杀韭毠ぷ鞯募记?,而不是怎么去修改流程或者企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等高層面的東西。這些知識(shí)都需要是實(shí)質(zhì)顯性的,拿來就能用的。而實(shí)質(zhì)隱性知識(shí)的共享更多的應(yīng)該歸入人力資源部門,作為人才培養(yǎng)的一部分。
第三,從時(shí)間看,科技下鄉(xiāng)安排在了冬季農(nóng)閑時(shí)節(jié),農(nóng)民們都有時(shí)間來琢磨這些東西。要是在忙著搶割耕種的時(shí)間搞這些活動(dòng),鬼才來理你呢?這也給知識(shí)管理工作者提出了問題,在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行知識(shí)管理的具體活動(dòng)。知識(shí)管理必須和業(yè)務(wù)相結(jié)合,這是一條根本原則,但是畢竟還是需要員工們額外的時(shí)間投入,因此時(shí)機(jī)的選擇就變的格外重要。在一個(gè)急速發(fā)展迅速擴(kuò)張的企業(yè)中,恐怕沒有人會(huì)顧得上知識(shí)管理,看了最新一期it經(jīng)理世界關(guān)于王石接班人的文章,很佩服老王的做法,寧肯放慢一點(diǎn)腳步,也要把基礎(chǔ)夯實(shí),但是現(xiàn)實(shí)世界中并不是每個(gè)老板都象老王那樣。
最后,整理一下自己的思路,目前階段的知識(shí)管理重點(diǎn)應(yīng)該是現(xiàn)有知識(shí)的傳播、推廣及其應(yīng)用,而不是創(chuàng)造新知識(shí);眼睛不要只盯著隱性知識(shí),顯性知識(shí)管好了價(jià)值同樣重要;知識(shí)管理的活動(dòng)需要選擇合適的時(shí)機(jī)。當(dāng)然,每個(gè)企業(yè)都有自己的要求和自己的發(fā)展階段,本文的結(jié)論不適于那些自認(rèn)為已經(jīng)發(fā)展得非常好的企業(yè)。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇四
[摘要]知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理呈現(xiàn)出數(shù)字化與科技化的特點(diǎn)。基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式就是時(shí)代背景下產(chǎn)生的新型企業(yè)管理模式,作為一種多人協(xié)同創(chuàng)作的超文本系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了信息的開放與共享。借助信息鏈接與超文本支撐構(gòu)建企業(yè)完善的知識(shí)系統(tǒng),極大地調(diào)動(dòng)員工工作熱情與學(xué)習(xí)自主性,在企業(yè)知識(shí)管理中發(fā)揮著重要作用。本文主要針對(duì)基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析,為進(jìn)一步完善該企業(yè)管理模式提供建設(shè)性建議。
互聯(lián)網(wǎng)在人們的日常生活中逐漸發(fā)揮主導(dǎo)作用,由此引發(fā)產(chǎn)業(yè)模式的變更及企業(yè)管理方式的創(chuàng)新?;趙iki的企業(yè)知識(shí)管理模式具有共享性與開放性優(yōu)勢(shì),在企業(yè)知識(shí)管理中占據(jù)重要地位?;趙iki的企業(yè)知識(shí)管理體系的建構(gòu)旨在構(gòu)造以廣播知識(shí)媒介為載體的大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、資源的疊加及信息的遞增,從而建立知識(shí)管理方面的完整產(chǎn)業(yè)鏈條,實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理的便捷化、迅速化和清晰化。
基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式最大的優(yōu)勢(shì)就是開放、自由、同步、共享。wiki實(shí)現(xiàn)了多個(gè)用戶群體簡(jiǎn)單語言標(biāo)記的創(chuàng)建與分享,屬于社會(huì)計(jì)算系統(tǒng)的范疇,由一套修改html的網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)和記錄編排系統(tǒng)組成,為普通網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)頁(yè)構(gòu)建、編輯與修改平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源的隨時(shí)更新與跟進(jìn),信息資源實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的同步分享與構(gòu)建。基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式就wiki服務(wù)理念在企業(yè)管理方面的創(chuàng)新應(yīng)用,該模式已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展成熟階段。
2.1構(gòu)建信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)知識(shí)開放共享。
信息時(shí)代的顯著特征就是知識(shí)的更新與創(chuàng)造,基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式借助知識(shí)共享服務(wù)理念,可以實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)全球信息的匯集與整合,原本零亂的知識(shí)點(diǎn)在wiki基礎(chǔ)下形成完善的知識(shí)體系,為企業(yè)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍及學(xué)習(xí)條件,企業(yè)員工可以共享企業(yè)文化成果,實(shí)現(xiàn)共贏。基于wiki的知識(shí)管理模式具有互動(dòng)討論功能,對(duì)于龐大信息中的隱形知識(shí)進(jìn)行過渡,進(jìn)而分析、整合,產(chǎn)生整體概念,在外來知識(shí)的碰撞下產(chǎn)生更多新穎與獨(dú)特的思路,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)信息共享。
2.2最大限度匯集信息,為信息質(zhì)量提升做好量的積累。
量變不等同于質(zhì)變,但量變往往是質(zhì)變的先決條件。單純追求知識(shí)質(zhì)量,忽視信息量的積累,可能造成知識(shí)的枯竭與中斷?;趙iki的企業(yè)知識(shí)管理借助信息量的匯集為質(zhì)量提升提供了可能。企業(yè)學(xué)習(xí)者借助wiki的知識(shí)共享平臺(tái)及時(shí)了解各種信息,從紛繁的網(wǎng)絡(luò)資源中尋找有用的知識(shí)。在選取信息材料的過程中,學(xué)習(xí)者往往借助wiki的自助編輯功能對(duì)信息進(jìn)行標(biāo)簽類篩選,對(duì)于其中較為優(yōu)良的資源進(jìn)行標(biāo)簽注明,多用戶最終協(xié)同完成信息的有效篩選,節(jié)約專業(yè)人員信息篩選的精力和時(shí)間成本。企業(yè)借助基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理,真正實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的挖掘。
相比傳統(tǒng)的知識(shí)管理模式,基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式最大的優(yōu)勢(shì)是自主形成了知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)以團(tuán)隊(duì)的力量從事信息知識(shí)的管理,追尋既定目標(biāo),共同開展知識(shí)搜集與整理。wiki開放的知識(shí)管理模式吸引更多的知識(shí)愛好者加入管理團(tuán)隊(duì),及時(shí)更新信息,提供鮮活知識(shí)素材,可以在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建起龐大的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì),管理成員的隨時(shí)加入進(jìn)一步提升了管理效率,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的加入并不是無序的,開展工作也按照既定的目標(biāo),遵守相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)要求。與此同時(shí),基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式為成員提供了知識(shí)交流的平臺(tái),可以借助共享的大平臺(tái)分享知識(shí),交流觀點(diǎn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)素養(yǎng)的提升,形成高素質(zhì)的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。
2.4進(jìn)行權(quán)限設(shè)計(jì),保障信息推送目的性與安全性。
對(duì)于企業(yè)來說,龐雜的部門分類,綜合的管理體系導(dǎo)致人員構(gòu)成復(fù)雜,有必要在知識(shí)管理中建立一定的知識(shí)權(quán)限設(shè)置,一方面可以使信息交流與知識(shí)共享更具針對(duì)性,另一方面保證了企業(yè)內(nèi)部機(jī)密信息的安全性。如果將企業(yè)內(nèi)部重要信息借助wiki的開放交流平臺(tái)共享出去,企業(yè)的信息安全將受到嚴(yán)重威脅。在基于wiki的企業(yè)知識(shí)管理模式下,設(shè)計(jì)獨(dú)特的“只讀頁(yè)面”實(shí)現(xiàn)了用戶信息的獲取,但切斷了信息共享互動(dòng)的渠道。此外基于不同知識(shí)用戶的信息需求,設(shè)置符合其需求的頁(yè)面編輯功能,方便其對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行個(gè)性化操作,使信息的采集、獲取、編輯與互動(dòng)交流更具針對(duì)性與個(gè)性化,滿足特殊群體的特殊需求?;趙iki的企業(yè)知識(shí)管理模式從信息的推送到信息的交流等過程中,要做好細(xì)節(jié)把握,在保障企業(yè)信息安全的同時(shí),最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)信息的共享與傳播。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇五
營(yíng)銷學(xué)的4p給企業(yè)指明了一個(gè)思路,企業(yè)里面每個(gè)部門以及每個(gè)員工都應(yīng)該學(xué)會(huì)4p的基本知識(shí),即使你的工作和市場(chǎng)營(yíng)銷一點(diǎn)都沒關(guān)系,因?yàn)檫@不再是“酒香不怕巷子深”的年代,你的工作、成果、經(jīng)驗(yàn)只有被更廣泛的加以傳播和應(yīng)用,你的價(jià)值、企業(yè)的價(jià)值才會(huì)得以更有效的發(fā)揮。
對(duì)知識(shí)管理而言,第一個(gè)p是知識(shí)產(chǎn)品(product)。每個(gè)員工的知識(shí)產(chǎn)品不僅僅是日常的工作產(chǎn)出文檔,而更多在于每個(gè)人的技巧、經(jīng)驗(yàn)、方法以及點(diǎn)子,能夠讓它們穿透企業(yè)的部門墻、天花板,那孤立的個(gè)體知識(shí)就能夠被串成線、連成片,價(jià)值無疑可以倍增放大。
達(dá)文波特曾經(jīng)指出知識(shí)價(jià)格的幾個(gè)方面:由于知識(shí)共享而帶來的個(gè)人聲譽(yù)、知識(shí)回報(bào)、物質(zhì)回報(bào),以及客觀存在的利他主義等等。看來,企業(yè)不僅僅要掌握產(chǎn)品定價(jià)策略,還需要學(xué)會(huì)知識(shí)定價(jià)的技巧。
第三個(gè)p是知識(shí)渠道(place)。很多企業(yè)建立了知識(shí)管理系統(tǒng),具有諸如知識(shí)庫(kù)、專家網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人博客、專家論壇、知識(shí)社區(qū)、點(diǎn)子孵化器等多種功能,這都是很好的知識(shí)傳播渠道,需要善于利用。當(dāng)然,這些e-place需要和傳統(tǒng)的知識(shí)媒介加以結(jié)合,比如某些具有多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)有效利用其內(nèi)部分眾媒體,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的典型事件、熱點(diǎn)問題、內(nèi)部專家、創(chuàng)新能手等進(jìn)行大范圍的傳播,也有企業(yè)借助企業(yè)內(nèi)刊甚至策劃專門的員工個(gè)人知識(shí)專利集,來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效積累和共享。網(wǎng)上與網(wǎng)下要齊頭并進(jìn),知識(shí)才能如流水,滲透到企業(yè)的各個(gè)角落。
第四個(gè)p是知識(shí)促銷(promotion)?!翱蛻魧?dǎo)向”是知識(shí)促銷的第一個(gè)原則,知識(shí)傳播者需要站在受眾的立場(chǎng)上考慮知識(shí)形態(tài),比如某些呼叫中心采用了文字、圖片、動(dòng)畫、視頻、音頻等多種方式來建立客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù),將之稱為多媒體知識(shí)知識(shí)庫(kù),來滿足客戶對(duì)知識(shí)的個(gè)性化需求。第二個(gè)原則是“推”,知識(shí)促銷不能是“守株待兔”,需要采取有效措施,變著法子將“樹”往“兔子”身上撞,比如:知識(shí)推薦、知識(shí)發(fā)布、知識(shí)訂閱、崗位知識(shí)地圖等功能,都是有效的知識(shí)促銷手段,它們能夠幫助“在合適的時(shí)間,將合適的知識(shí)傳遞給合適的人”。
看來,營(yíng)銷4p的基本原則不僅僅適用于市場(chǎng),對(duì)知識(shí)管理也大有裨益,不妨將這種知識(shí)的4p方法稱為k營(yíng)銷。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇六
可以說,在“知識(shí)管理”這個(gè)詞的范圍實(shí)踐尚無啟動(dòng)、“cko”還不存在的時(shí)候,惠普就開始施行知識(shí)管理了。一九九五年,惠普總部在信息總監(jiān)兼副總裁bobwalker的提倡下就嘗試展開知識(shí)管理。當(dāng)時(shí),提出的知識(shí)管理目標(biāo)很明確,就是要解決存在于各部門中已經(jīng)影響公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的問題,其中主要的有:產(chǎn)品相干知識(shí)傳布未能加快產(chǎn)品市場(chǎng)占有的問題;老專家腦子中經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要留傳下來以免研發(fā)人材新老交替的知識(shí)斷代問題;全世界出產(chǎn)機(jī)構(gòu)工藝流程技術(shù)以及管理法子良莠不齊導(dǎo)致各廠效能不平衡的問題;對(duì)于眾多用戶提出的大量問題進(jìn)行及時(shí)咨詢服務(wù)的問題;等等?;萜湛偛吭趀rnst&young咨詢公司的輔導(dǎo)下,采取it手腕(ibmlotus平臺(tái)),展開了:基于網(wǎng)絡(luò)論壇的同享觀念以及共同推動(dòng)知識(shí)管理的文化建設(shè);基于培訓(xùn)師網(wǎng)上討論庫(kù)的產(chǎn)品知識(shí)匯總與及時(shí)傳(續(xù)致信網(wǎng)上1頁(yè)內(nèi)容)播管理;基于專家地圖網(wǎng)絡(luò)(connex)的專家腦子隱性知識(shí)管理;基于工藝流程技術(shù)以及管理法子全世界網(wǎng)上同享的出產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理;和基于自動(dòng)化用戶咨詢的交易服務(wù)知識(shí)管理;等等。這些知識(shí)管理流動(dòng)獲得了吹糠見米的效果,有力支撐了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。盡管沒有直接經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,但從它們今天依然產(chǎn)生首要作用就足以說明惠普總部的知識(shí)管理流動(dòng)是勝利的,并成為知識(shí)管理界津津樂道的經(jīng)典案例。
中國(guó)惠普展開知識(shí)管理是在二00一年的下半年。當(dāng)時(shí)的念頭是中國(guó)惠普高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的認(rèn)識(shí),感到“過去1個(gè)企業(yè)更多的是管理你的財(cái)務(wù),你的工廠,你的工人,而未來愈來愈多的管理者面對(duì)于的'是知識(shí)員工,所以管理知識(shí)員工和知識(shí)員工頭腦里面的這些知識(shí)成為未來的癥結(jié)”。于是在0一年9月成立了知識(shí)管理委員會(huì)來推進(jìn),制訂了以提高組織智商、減少重復(fù)工作、防止組織失憶的知識(shí)管理目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),展開了下列知識(shí)管理實(shí)踐流動(dòng):。
(一)知識(shí)文檔“寫下來”流動(dòng)。
這包含分類收拾匯總1系列的標(biāo)準(zhǔn)文件。內(nèi)容涵蓋從企業(yè)發(fā)展至如何與客戶溝通等多個(gè)方面,使員工迅速掌握關(guān)于企業(yè)和如何拓展業(yè)務(wù)流程的基本常識(shí)。
(二)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)“師帶徒”流動(dòng)。
中國(guó)惠普最初對(duì)于知識(shí)管理的施行手腕沒有運(yùn)用it手腕,而是以抓人為主。通過集中培訓(xùn)以及1種被稱為“師傅帶門徒”的流動(dòng),使員工有機(jī)會(huì)從行業(yè)專家吸收消化經(jīng)驗(yàn)以及開闊視線。在惠普內(nèi)部已經(jīng)經(jīng)構(gòu)成了1個(gè)優(yōu)良的機(jī)制激勵(lì)員工介入知識(shí)分享,并與個(gè)人事跡考查掛鉤。
(三)方式法子“標(biāo)準(zhǔn)化”流動(dòng)。
中國(guó)惠普力求在公司里樹立1種公認(rèn)的工作方式、法子。通過培訓(xùn)讓員工接觸一樣的思想、法子、工具,共用1致的標(biāo)準(zhǔn),以求在工作中到達(dá)方式、法子上的統(tǒng)1。
(四)事務(wù)流程“規(guī)范化”流動(dòng)。
當(dāng)時(shí)中國(guó)惠普很注重流程規(guī)范,認(rèn)為知識(shí)管理工作的重點(diǎn)就在于是不是把現(xiàn)有流程中的1些環(huán)節(jié)與知識(shí)管理的價(jià)值鏈相結(jié)合,并且對(duì)于結(jié)合的效果進(jìn)行量化。
(五)基礎(chǔ)知識(shí)“讀書會(huì)”流動(dòng)。
二00一年底,在總經(jīng)理的支撐下,經(jīng)由兩個(gè)月的努力,中國(guó)惠普成立了讀書會(huì)。按期舉辦所有員工介入的讀書會(huì),舉薦員工瀏覽相干業(yè)務(wù)書籍以及個(gè)人成長(zhǎng)書籍,并進(jìn)行讀后交換?;萜盏淖x書小組1度到達(dá)了七0個(gè)。二00二年一月,位于中國(guó)惠普大廈九層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心以及惠普商學(xué)院建成。
(六)知識(shí)貢獻(xiàn)事跡評(píng)估與鼓勵(lì)。
中國(guó)惠普還把這類分享與以及員工每一年個(gè)人的事跡評(píng)估結(jié)合在1起。員工樂于分享,將取得額外的加分。除了了事跡評(píng)估外,此外,惠普在管理軌制上也給1些聲譽(yù)上的激勵(lì),比如在員工銘牌上標(biāo)明“星級(jí)”,對(duì)于那些樂于與大家分享知識(shí)員工個(gè)人銘牌上加之星形標(biāo)志。在物資獎(jiǎng)勵(lì)上,分享知識(shí)也是惠普認(rèn)可的1個(gè)方面。
中國(guó)惠普的知識(shí)管理推進(jìn)計(jì)劃為3個(gè)階段:先有文化、再有內(nèi)容、后有系統(tǒng)??梢哉f,12階段當(dāng)時(shí)正在構(gòu)成以及充實(shí),但第3階段還未開始。跟著惠普與康柏的合并,第3階段沒法開始,且第12階段的成果也在成為故事。
縱觀中國(guó)惠普的知識(shí)管理,不管在國(guó)際仍是在國(guó)內(nèi),無論怎么,都做患上有板有眼,確切為知識(shí)管理實(shí)踐做了許多開辟性的嘗試。
2、知識(shí)管理不能“濟(jì)困扶?!?,也不是“錦上添花”
在與中國(guó)惠普前高層領(lǐng)導(dǎo)接觸中,他們對(duì)于知識(shí)管理有“只能錦上添花,不能濟(jì)困扶?!钡挠^點(diǎn),也就是認(rèn)為惠普在面臨it冬季及變革中,知識(shí)管理起不了甚么作用,而在事業(yè)不亂、效益日增時(shí),知識(shí)管理才更有效果。看來,恰是這類觀點(diǎn)為中國(guó)惠普知識(shí)管理實(shí)踐失敗埋下了禍根。
現(xiàn)在,知識(shí)管理的觀點(diǎn)良多。有從目標(biāo)去論述的,有從價(jià)值去論述的,有從進(jìn)程去論述的,有從內(nèi)容去論述的,還有從方案去論述的,等等。從不同的角度以及不同的層次都會(huì)患上到不同的觀點(diǎn)。但不管哪一種觀點(diǎn),都要從本色去認(rèn)識(shí)。這個(gè)本色就在于知識(shí)管理對(duì)于(人類)組織的工作流動(dòng)之影響。
實(shí)際上,考察1下組織的工作流動(dòng),可以看到:工作流動(dòng)就是組織中工作者對(duì)于工作(內(nèi)容)在產(chǎn)生作用。而工作者是不是能作用?作用有多大效力?作用有多好的效果?這都取決于組織中工作者的工作能力。工作能力就是認(rèn)識(shí)、理解、判斷、設(shè)計(jì)、行為。而其中,“認(rèn)識(shí)、理解、判斷、設(shè)計(jì)”是素質(zhì)能力,“行為”則是素質(zhì)施展能力。工作者的素質(zhì)能力的全體基礎(chǔ)是知識(shí),所以知識(shí)管理的本色也就是使工作者擁有或者增添知識(shí),進(jìn)而擁有或者增強(qiáng)素質(zhì)能力。也能夠說,組織的工作知識(shí)是組織的核心素質(zhì),知識(shí)管理的本色就是樹立以及增強(qiáng)組織核心素質(zhì)能力。
財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、erp管理、辦公自動(dòng)化(oa)管理等是不同的,但又是緊密聯(lián)絡(luò)的,且“緊密聯(lián)絡(luò)”層就是這些管理中之管理者以及工作者的能力要通過知識(shí)管理來保障。
從上述知識(shí)管理的本色及與其它管理的瓜葛,就能夠說:知識(shí)管理不能“濟(jì)困扶?!薄S捎诂F(xiàn)實(shí)中1件1件的工作內(nèi)容、工作事務(wù)仍是靠“行為”去完成的,而并不是靠“認(rèn)識(shí)”就能夠完成。例如,惠普以及康柏的合并是解決it冬季“雪中”問題的策略,這個(gè)決策確是惠普以及康柏的領(lǐng)導(dǎo)層在掌握大量it發(fā)展的信息以及知識(shí)后作出的,而作出后的每一1件“雪中”工作需要每一個(gè)工作者去“行為”。
再?gòu)闹R(shí)管理的本色看,也能夠說知識(shí)管理也不是“錦上添花”。由于現(xiàn)實(shí)中所有工作的工作者,他們無時(shí)無刻都在由知識(shí)驅(qū)動(dòng)著。有無好的信息、經(jīng)驗(yàn)、方式、法子以及思路等知識(shí)是每一1個(gè)工作者的期盼,這類期盼就是要知識(shí)管理。還拿上面惠普以及康柏的合并的例子來說,“雪中”大量工作的有效完成,還要靠每一1個(gè)行為者都有好的方式以及法子,而這恰是需要知識(shí)管理來保障的。把知識(shí)管理看成是“錦上添花”,實(shí)際上就否定了新知識(shí)對(duì)于工作者現(xiàn)實(shí)能力的基礎(chǔ)支持,也否定了知識(shí)管理對(duì)于現(xiàn)實(shí)工作的保障作用。
3、知識(shí)管理的生命力根植在業(yè)務(wù)工作中。
考察惠普總部勝利施行的知識(shí)管理流動(dòng),看到幾近所有知識(shí)管理都緊密地結(jié)合在業(yè)務(wù)工作中。如:基于專家地圖網(wǎng)絡(luò)(connex)的專家腦子隱性知識(shí)管理,就緊密與研發(fā)工作需求相結(jié)合。由于,新的鉆研工作者他們?cè)谒伎家约霸O(shè)計(jì)中,大量地需要與專家(尤其是退休了的專家)進(jìn)行求教以及交換,以獲取專家腦子中的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以匡助自己。這類知識(shí)管理的需求與利用,自身已經(jīng)經(jīng)成為鉆研工作者的首要工作之1。所以connex才患上以注重,并勝利施展其利用。
再對(duì)照考察中國(guó)惠普知識(shí)管理的實(shí)踐流動(dòng),看到他們每一1個(gè)流動(dòng)并無與實(shí)際中哪1項(xiàng)工作緊密結(jié)合。沒有與行政工作、財(cái)務(wù)等工作結(jié)合,乃至沒有與市場(chǎng)工作、技術(shù)支撐工作、銷售工作結(jié)合。這必然使工作者感到實(shí)際工作流動(dòng)與知識(shí)管理流動(dòng)是分離的。當(dāng)實(shí)際工作任務(wù)緊張時(shí),知識(shí)管理流動(dòng)就能夠不介入,乃至反感介入。這類情況實(shí)際就產(chǎn)生在與康柏合并的進(jìn)程中,由于這時(shí)候的知識(shí)管理流動(dòng)哪能比合并工作以及合并后的業(yè)務(wù)工作流動(dòng)更首要。
正反例子的分析實(shí)際表明了知識(shí)管理實(shí)踐要獲得勝利,就必需與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,或者者說,必定要根植在業(yè)務(wù)工作中。這首先從知識(shí)管理施行策略計(jì)劃上做起,惠普總部就是以逐漸解決實(shí)際工作問題入手的,使知識(shí)管理1開始就結(jié)合進(jìn)了實(shí)際工作;而中國(guó)惠普僅僅是從對(duì)于知識(shí)管理的理念認(rèn)識(shí)入手的,使知識(shí)管理1開始就脫離了具體的實(shí)際工作問題。第2,要從實(shí)際業(yè)務(wù)工作對(duì)于知識(shí)或者知識(shí)環(huán)境的需求去尋覓知識(shí)管理要管理的內(nèi)容,這1點(diǎn)惠普總部就做患上很好,例如:從產(chǎn)品銷售中相干知識(shí)的傳布,找到的癥結(jié)問題在培訓(xùn)師獲取知識(shí)以及傳布知識(shí)的效力。第3,要使知識(shí)管理流動(dòng)以及方式能融入到業(yè)務(wù)工作流動(dòng)或者進(jìn)程中,這1點(diǎn)效果從惠普總部的培訓(xùn)師網(wǎng)上培訓(xùn)庫(kù)就能夠看到,在網(wǎng)上培訓(xùn)庫(kù)中去獲得課件以及進(jìn)行學(xué)習(xí)已經(jīng)經(jīng)是培訓(xùn)師不可或者缺的工作。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇七
論文摘要:知識(shí)社會(huì)中,知識(shí)管理作為新的管理范式已成為國(guó)內(nèi)外論者關(guān)心的熱點(diǎn)。大學(xué)知識(shí)管理是知識(shí)管理的重要組成部分。本文通過對(duì)內(nèi)涵、特點(diǎn)及其核心工作的闡釋,對(duì)大學(xué)知識(shí)管理作基本的理解。
論文關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;大學(xué);知識(shí)社會(huì)。
從20世紀(jì)最后20多年開始,整個(gè)社會(huì)建構(gòu)在以知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)之上,這決定了組織生存與發(fā)展的外部條件(oecd,1996),傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要,這些對(duì)組織的管理提出了一系列新的命題。
正在此時(shí),知識(shí)管理作為知識(shí)社會(huì)管理的新的范式出現(xiàn)在人們面前。所謂知識(shí)管理,美國(guó)生產(chǎn)力和品質(zhì)中心對(duì)其的界定是:旨在提高組織競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別、獲取和使用知識(shí)的戰(zhàn)略與過程(apqc,1996)。日本學(xué)者野中郁次郎(1991)認(rèn)為,面對(duì)快速增長(zhǎng)、非持續(xù)變化環(huán)境,知識(shí)管理提供了組織如何適應(yīng)變化、保存生存力和競(jìng)爭(zhēng)力等重要方面,就本質(zhì)而言,知識(shí)管理貫穿于組織的整個(gè)過程,其中既包括對(duì)組織信息技術(shù)的數(shù)據(jù)和信息綜合能力的管理,同時(shí)也包括對(duì)組織成員創(chuàng)造危/新能力的提高。
應(yīng)當(dāng)看到,知識(shí)管理雖然最早現(xiàn)于企業(yè),但并不等同于其為企業(yè)所獨(dú)有。事實(shí)上,對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的組織和管理,從而提高組織績(jī)效,是知識(shí)社會(huì)背景下任何以知識(shí)為加工對(duì)象的組織所面臨的共同問題,知識(shí)管理是一種具有共通性的管理范式。
隨著知識(shí)管理研究的深人,知識(shí)管理已經(jīng)從企業(yè)領(lǐng)域向外拓展。oecd將知識(shí)管理引人政府或公共部門的管理。現(xiàn)在,在歐美,各行各業(yè)都在探求既與知識(shí)社會(huì)相適應(yīng),又符合其發(fā)展目標(biāo)的知識(shí)管理策略。這里,大學(xué)也并沒有被排斥在外。
自中世紀(jì)大學(xué)誕生以來,大學(xué)一直是保存、傳播和發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造知識(shí)的主要場(chǎng)所。在大學(xué)的管理中,事實(shí)上也始終圍繞著知識(shí)的獲取、傳遞、保存、創(chuàng)新等諸環(huán)節(jié)展開,只是歷史上大學(xué)對(duì)于知識(shí)的管理大多局限于某一部分,沒有從整體加以有效的統(tǒng)合,從而尚未發(fā)揮最佳效益。知識(shí)社會(huì)中,大學(xué)越來越扮演著重要的角色。但是要讓大學(xué)在知識(shí)社會(huì)中承擔(dān)起與其地位相稱的職責(zé),成為真正意義上的知識(shí)型組織,還要求大學(xué)去除觀念落后、管理水平低下、缺乏相應(yīng)的知識(shí)管理平臺(tái)、組織僵化、輕視共享等問題,建立適應(yīng)知識(shí)社會(huì)的管理模式,這包括認(rèn)識(shí)到知識(shí)是大學(xué)最為核心的資源,構(gòu)建以知識(shí)為基礎(chǔ)、符合知識(shí)運(yùn)行和創(chuàng)新規(guī)律的大學(xué)知識(shí)管理系統(tǒng)。
關(guān)于大學(xué)知識(shí)管理內(nèi)涵的表述,國(guó)內(nèi)外已有不少論者觸及。英國(guó)學(xué)者詹妮佛-洛麗(jarmiferrow―ley,2000)指出,高等教育領(lǐng)域內(nèi)探求知識(shí)管理應(yīng)該包括創(chuàng)造知識(shí)儲(chǔ)備、改善知識(shí)獲取、強(qiáng)化知識(shí)環(huán)境、將知識(shí)作為資產(chǎn)管理。她認(rèn)為,有效的知識(shí)管理要求在組織文化、價(jià)值觀、組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系等方面做出巨大的變革。比利時(shí)列文天主教大學(xué)校長(zhǎng)澳斯特林克(a.oosterlinck,2002)指出,知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)傳遞、向社會(huì)提供學(xué)術(shù)服務(wù)等是一個(gè)現(xiàn)代大學(xué)的基本元素,大學(xué)要建立一定的范疇、架構(gòu)和過程,以此成功地管理其擁有的知識(shí),并優(yōu)化產(chǎn)學(xué)合作。我國(guó)學(xué)者芮國(guó)強(qiáng)、邱鳴、周九常等人認(rèn)為,大學(xué)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合、管理,有益于提高大學(xué)創(chuàng)造價(jià)值的能力,有益于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力(芮國(guó)強(qiáng)、邱鳴,2001;周九常,2002)。
上述論者的表述對(duì)我們理解大學(xué)知識(shí)管理有積極的啟迪意義。在此基礎(chǔ)上,我們將大學(xué)知識(shí)管理理解為通過共享、創(chuàng)新等環(huán)節(jié),對(duì)大學(xué)各種形態(tài)的知識(shí)進(jìn)行有效整合,以此實(shí)現(xiàn)大學(xué)目標(biāo)和使命的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。這可以從以下幾方面加以展開:
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇八
知識(shí)管理是一種知識(shí)收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程,它的目標(biāo)指向、服務(wù)于組織使命的實(shí)現(xiàn),不同的組織因其承擔(dān)的使命和目的.的不同,則它的知識(shí)管理的目的也會(huì)不同。例如,對(duì)于企業(yè)而言,更加關(guān)注如何綜合運(yùn)用各種手段,有效地管理知識(shí)資本,從而使之創(chuàng)造價(jià)值,提升組織效益和效率。
對(duì)于大學(xué)來說,最主要的目標(biāo)乃是將大學(xué)內(nèi)部的個(gè)人和組織的默會(huì)知識(shí)轉(zhuǎn)化為外顯知識(shí),通過創(chuàng)造、利用和散播新的知識(shí),以此不斷增加大學(xué)知識(shí)資源,提高大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更有效地展開科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)以及以學(xué)術(shù)為基礎(chǔ)的社會(huì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)社會(huì)中大學(xué)的目標(biāo)和使命。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇九
中國(guó)知識(shí)管理經(jīng)由10幾年的發(fā)展,累積了經(jīng)驗(yàn)也收成了教訓(xùn)。跟著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化以及國(guó)內(nèi)組織管理水平的晉升,跟著鉆研者對(duì)于知識(shí)管理鉆研的深刻、實(shí)踐的豐厚以及技術(shù)的進(jìn)步,咱們認(rèn)為中國(guó)知識(shí)管理已經(jīng)經(jīng)進(jìn)入進(jìn)級(jí)換代的階段,表現(xiàn)為下列趨勢(shì):。
知識(shí)管理在中國(guó)傳布有余,但甚么是知識(shí)管理、特別是知識(shí)管理對(duì)于于不同業(yè)務(wù)以及崗位的影響是甚么、如何做,對(duì)于于大部份管理者尚無構(gòu)成明確的預(yù)期。對(duì)于于自己不能掌控的事情,沒有人愿意去做,所以從知識(shí)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,必需注重知識(shí)管理的'知識(shí)傳布。
這個(gè)階段的知識(shí)管理傳布已經(jīng)經(jīng)不單單是告知大家“知識(shí)管理好”的問題,而是知識(shí)管理對(duì)于于“我有甚么益處”,對(duì)于于咱們的工作、我的部門、我的崗位如何好,為了獲得“好”的結(jié)果,我需要做甚么、如何做。
在知識(shí)管理的知識(shí)傳布中應(yīng)當(dāng)防止兩種偏向,第1是將知識(shí)管理“神圣化”,言必稱隱性知識(shí),將知識(shí)管理捧上“云端”;第2個(gè)就是將知識(shí)管理“泛化”,“km是個(gè)筐,甚么都往里裝”,讓人弄不清楚知識(shí)管理到底應(yīng)當(dāng)干甚么。
知識(shí)管理的知識(shí)傳布觸及到社會(huì)層面、行業(yè)層面、組織層面以及教育層面,需要各個(gè)方面來共同推進(jìn)。在籌備以及已經(jīng)經(jīng)開始知識(shí)管理施行的企業(yè),為了知識(shí)管理目的的達(dá)成,對(duì)于于不同的受眾要采用不同的傳布策略以及內(nèi)容。比如kmc就將組織內(nèi)的知識(shí)傳布受眾分為高層、中層、知識(shí)員工以及知識(shí)管理從業(yè)者,分別對(duì)于應(yīng)者溝通會(huì)議、管理層的km、智慧的員工以及從知到行培訓(xùn)等內(nèi)容。在教育層面,已經(jīng)經(jīng)有眾多的高等院校開設(shè)了本科生的知識(shí)管理課程。
km知識(shí)傳布的目的是讓受眾認(rèn)識(shí)知識(shí)管理、理解知識(shí)管理,進(jìn)而知道如何介入以及推進(jìn)自己所從事工作的知識(shí)管理內(nèi)容。
趨勢(shì)2:知識(shí)管理鉆研以及km實(shí)務(wù)界將更為緊密結(jié)合。
知識(shí)管理是學(xué)術(shù)鉆研的熱門之1。在高校以及各類鉆研機(jī)構(gòu)里不同專業(yè)的專家們從各個(gè)角度鉆研知識(shí)管理的問題。近年,關(guān)于知識(shí)管理的實(shí)踐也如火如荼。但在鉆研以及實(shí)務(wù)的中間有1條鴻溝:實(shí)務(wù)的不知道鉆研者在做甚么,他們也沒有去向鉆研者那里獲取知識(shí)的習(xí)氣以及渠道;鉆研者不知道實(shí)務(wù)界在頭疼甚么問題,所以不免會(huì)閉門造車。
但這類狀態(tài)在扭轉(zhuǎn),有愈來愈多的鉆研機(jī)構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)正與實(shí)務(wù)界更緊密的合作,從客戶的問題入手,用更為科學(xué)、先進(jìn)的法子對(duì)于現(xiàn)狀進(jìn)行鉆研,提出更相符中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀的解決方案以及發(fā)展方向。由中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院發(fā)起的中國(guó)知識(shí)管理試驗(yàn)室在這方面做了有利的嘗試,湖北京大學(xué)學(xué)企業(yè)檔案與知識(shí)管理鉆研中心等鉆研機(jī)構(gòu)也強(qiáng)調(diào)了與企業(yè)、實(shí)務(wù)界的互動(dòng)與合作。
趨勢(shì)3:吸收km最好實(shí)踐,知識(shí)管理施行開始注重知識(shí)管理計(jì)劃。
作為組織的1項(xiàng)基礎(chǔ)管理職能,知識(shí)管理觸及到組織的戰(zhàn)略、文化、員工、流程、軌制、it技術(shù)等多個(gè)方面的因素。所以,知識(shí)管理施行進(jìn)程觸及因素較多,勝利的知識(shí)管理施行必需有1個(gè)科學(xué)、客觀的知識(shí)管理計(jì)劃。
在早期的知識(shí)管理施行中,許多項(xiàng)目的進(jìn)程沒有計(jì)劃。或者盡管名義上有計(jì)劃,但施行計(jì)劃卻是有it軟件廠商提供,其計(jì)劃的內(nèi)容只能是繚繞軟件功能轉(zhuǎn),不能成為1個(gè)客觀、科學(xué)的知識(shí)管理計(jì)劃,沒法真正指點(diǎn)企業(yè)的知識(shí)管理施行進(jìn)程。
愈來愈多的知識(shí)管理施行企業(yè)已經(jīng)經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理計(jì)劃對(duì)于于組織知識(shí)管理的價(jià)值。知識(shí)管理的計(jì)劃是知識(shí)管理施行的指南以及綱要性文件,它需要吸收國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理的最好實(shí)踐,規(guī)避以前同行業(yè)企業(yè)以及機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)過的問題以及風(fēng)險(xiǎn),深刻分析本機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀、目標(biāo)以及知識(shí)管理路徑,預(yù)感可能會(huì)遇到的問題并提供預(yù)案。知識(shí)管理計(jì)劃需要從多個(gè)方面分析,最主要的是戰(zhàn)略、知識(shí)員工、流程以及軌制、it技術(shù)平臺(tái),在這個(gè)進(jìn)程中,對(duì)于前3者的分析是基礎(chǔ),在對(duì)于前3者分析的基礎(chǔ)上自然會(huì)患上出知識(shí)管理對(duì)于于軟件以及系統(tǒng)的需求,保證項(xiàng)目的勝利。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十
企業(yè)中存在的知識(shí)有顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之分,其中顯性化的知識(shí),通常以文檔等書面形式展現(xiàn)出來,是易于傳播、學(xué)習(xí)、復(fù)制與效仿的,而隱性知識(shí)是隱含在每個(gè)人頭腦中、形成于團(tuán)隊(duì)成員間的配合中不易言語展現(xiàn)出來的經(jīng)驗(yàn)、技能、默契、潛規(guī)則等內(nèi)容。
企業(yè)隱性知識(shí)的積累與創(chuàng)新能力正是管理學(xué)家張維迎所說的“偷不去、買不來、拆不開、帶不走、溜不掉”的東西,做好企業(yè)知識(shí)(尤其是隱性知識(shí))管理是鑄造知識(shí)型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
團(tuán)隊(duì)溝通:知識(shí)創(chuàng)新的催化劑。
企業(yè)做知識(shí)管理,簡(jiǎn)單地說就是要將分散在不同人的大腦、抽屜、計(jì)算機(jī)和辦公室的知識(shí)管理起來,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累、共享、重用、進(jìn)化與創(chuàng)新,并不斷應(yīng)用地到員工的工作中去。
而知識(shí)管理的重點(diǎn),不是“知識(shí)”本身,不是簡(jiǎn)單地存儲(chǔ)、分類、授權(quán)、查詢,而是通過有意識(shí)的活動(dòng),提高知識(shí)循環(huán)流程的效率,提升企業(yè)知識(shí)快速創(chuàng)新與應(yīng)用的能力。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十一
21世紀(jì),是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),企業(yè)的知識(shí)管理就是基于知識(shí)的新型管理模式,本文以麗珠醫(yī)藥為例,圍繞知識(shí)管理的概念、原因、原理和過程等對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略模式進(jìn)行剖析。
知識(shí)管理包含著深刻的內(nèi)容和實(shí)質(zhì),其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識(shí)管理,還包括對(duì)隱性知識(shí)的管理,雖然知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)起步較西方晚一些,但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識(shí)管理,已經(jīng)成為世界各國(guó)知名企業(yè)和公司的共識(shí),被許多著名企業(yè)和集團(tuán)所重用。比如,包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等,都將知識(shí)管理引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部,灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中,促進(jìn)了資源的整合和開發(fā),推動(dòng)了知識(shí)的創(chuàng)新,為企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時(shí),環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性,在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下,技術(shù)更新速度加快,學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證,組織成員獲取知識(shí)和使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能,知識(shí)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對(duì)象――知識(shí),包括“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”
“顯性知識(shí)”是指顯性知識(shí)又稱明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”,即:人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取,以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播,也容易被人們學(xué)習(xí)?!半[性知識(shí)”是指無法用語言直接表達(dá)出來的,需要深入理解的知識(shí)。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識(shí)”的管理,主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段,被人們所接受,比如企業(yè)知識(shí)網(wǎng)站、文檔管理、互動(dòng)平臺(tái)等。
“隱性知識(shí)”的管理,則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵(lì)制度和績(jī)效評(píng)估制度。
3.2過程――知識(shí)的再造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等知識(shí)活動(dòng)。
潛移默化:通過共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)(如共享思維模式和隱性技能)的過程;
內(nèi)部升華:指顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)體的隱性知識(shí)又構(gòu)成組織隱性知識(shí)系統(tǒng)的一部分(如共享思維模式或者技能訣竅),從而成為組織的有價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)。
這兩種知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化,結(jié)合知識(shí)管理的過程以及知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化,形成了一體化的知識(shí)管理過程演化雙贏模型。
4.1以“隱性知識(shí)”為突破口,找出“隱形”桎梏。
首先,揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通?。黄浯?,認(rèn)清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”;最后,找到營(yíng)銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量,利用組織推動(dòng),采取具體措施,共享難題。
首先,發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識(shí)管理切入點(diǎn)放在醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上,這是創(chuàng)新體系的工作中心,也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會(huì)以及研討會(huì)。
其次,利用組織推動(dòng)。一是專門成立了知識(shí)管理推動(dòng)委員會(huì)和專門的知識(shí)管理推動(dòng)項(xiàng)目小組,有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)管理。二是信息總部的成立,實(shí)現(xiàn)了對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著,采取具體措施,比如建立激勵(lì)機(jī)制以及鼓勵(lì)員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識(shí)管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先,積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ),通過知識(shí)管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累,保存起來,為未來的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。
其次,共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn),將積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。
最后,創(chuàng)新是知識(shí)管理的本質(zhì)要求。知識(shí)管理不屬單純的信息化,更重要的是管理創(chuàng)新,知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)撐起利益最大化,而通過學(xué)習(xí)、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過程把知識(shí)資源與其他資源有機(jī)結(jié)合,充分利用知識(shí)資源,提高知識(shí)資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實(shí)結(jié)合的知識(shí)管理組織體系,用專業(yè)成員帶動(dòng)非專業(yè)人員。
建立知識(shí)管理部門,有助于分享資源,互助互動(dòng),提高學(xué)習(xí)的效率,改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。同時(shí),可以借助企業(yè)知識(shí)管理部門中的專業(yè)人員,來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)的員工,提高企業(yè)全體員工的知識(shí)素養(yǎng),從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策略,同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立性。
在國(guó)外,知識(shí)管理自成體系,尤其在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家有悠久的歷史,成功的案例舉不勝舉。因此,國(guó)內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球,積極吸取國(guó)際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自身情況,制定出適合自身發(fā)展的知識(shí)管理戰(zhàn)略。同時(shí)知識(shí)管理又有特殊性,所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,充分利用企業(yè)的公共平臺(tái),獨(dú)立地開展企業(yè)知識(shí)管理工作。
由此可見,知識(shí)管理應(yīng)以知識(shí)的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點(diǎn),輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作,以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對(duì)知識(shí)管理的了解和認(rèn)識(shí),企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識(shí)管理體系,實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力,提高企業(yè)的智商,把企業(yè)做得更有價(jià)值,更有智慧。
[1]孟丁磊,王宇.國(guó)內(nèi)知識(shí)管理理論的發(fā)展[j].現(xiàn)代情報(bào),2007,(8).
[3]胡振亞,李樹業(yè).企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的“技術(shù)創(chuàng)新――知識(shí)管理”耦合機(jī)制研究[j].科學(xué)管理研究,2013,(1).
[4]屠立.知識(shí)管理系統(tǒng)的框架及技術(shù)研究[j].情報(bào)科學(xué),2005,(1).
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十二
要想將知識(shí)管理成功地運(yùn)作于企業(yè),必然要先對(duì)知識(shí)管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識(shí)管理的定義,把握其深刻的內(nèi)涵和本質(zhì),然后在此基礎(chǔ)上深入了解知識(shí)管理的內(nèi)容,以知識(shí)管理的核心任務(wù)為線索構(gòu)建知識(shí)管理的實(shí)施策略。同時(shí),對(duì)知識(shí)管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對(duì)市場(chǎng),如何實(shí)施有效的知識(shí)管理奠定了基礎(chǔ),使知識(shí)管理的理論成果盡快轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)力,成功運(yùn)用于組織的運(yùn)作之中。
一、定義。
知識(shí)管理(knowledgemanagement,km)就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑,知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán),在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
企業(yè)的知識(shí)管理?yè)碛辛巳吮竟芾硭枷氲木瑁纸Y(jié)合了企業(yè)經(jīng)濟(jì)原有的特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上予以創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供理論基礎(chǔ)。
(一)企業(yè)的知識(shí)工作者是知識(shí)管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識(shí)的積累要靠每位員工的努力,要在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造一種有利的環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍,使知識(shí)管理者具有較大的工作自由度,充分發(fā)揮創(chuàng)造性,使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習(xí)型組織”。知識(shí)管理能否順利推行下去,關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)。
(二)市場(chǎng)是企業(yè)知識(shí)管理理念的核心。企業(yè)是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存之道,因此在市場(chǎng)這個(gè)大的知識(shí)體系中,要求企業(yè)有其支柱的知識(shí)體系來維系其生存和發(fā)展,要應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識(shí)體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識(shí)管理希望有效利用知識(shí),并使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。
(三)知識(shí)的共享是企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內(nèi)盡量公開,企業(yè)知識(shí)的共享有助于員工接觸和使用,不僅有利于企業(yè)當(dāng)前核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善和提高,也可以幫助企業(yè)錘煉長(zhǎng)期發(fā)展的能力,提高企業(yè)智商,是全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。因此,有效的知識(shí)管理要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。在建立了知識(shí)共享體系的基礎(chǔ)上,通過知識(shí)的快速流動(dòng),依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮,在對(duì)環(huán)境的不斷調(diào)適過程中進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,這就是知識(shí)管理的首要目標(biāo)。
對(duì)于企業(yè)來講,正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理是重要的,但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問題,為企業(yè)帶來勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此,國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者將知識(shí)管理的理論研究運(yùn)用于實(shí)踐層次,不斷提出知識(shí)管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)。企業(yè)的知識(shí)管理就是要為企業(yè)服務(wù),在市場(chǎng)大潮的推動(dòng)下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展,不僅僅要建立這樣的知識(shí)管理體系,更要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的交流與共享,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)員工主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí)和交流思想,這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎(chǔ)。有效地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源,使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。
(二)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)。在知識(shí)管理的實(shí)施過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和變化,通過知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識(shí)主管,便于知識(shí)主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施,解決出現(xiàn)的問題,以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最小,使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行,從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。
(三)改造組織結(jié)構(gòu),建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加,企業(yè)的知識(shí)管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識(shí)與信息的有效溝通以及企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,這樣有益于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的全球化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,這就迫使企業(yè)必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求建立靈活、高效、柔性的知識(shí)型組織結(jié)構(gòu)。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,知識(shí)管理將滲透到各方面的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本細(xì)胞和經(jīng)濟(jì)主體,企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰(zhàn)的前沿,必須盡快掌握知識(shí)管理的內(nèi)涵和本質(zhì),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念和模式,從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),在企業(yè)中建立知識(shí)管理體系,實(shí)施適應(yīng)新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識(shí)管理的管理者能夠?qū)θ啃枨笞鞒雒艚莘磻?yīng),明智地應(yīng)用內(nèi)部資源并預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。
[參考文獻(xiàn)]。
[2]烏家培.知識(shí)管理與信息管理,中國(guó)改革報(bào),11月18,第6版.
[4]楊冠瓊.企業(yè)成功的金鑰匙[j].p經(jīng)濟(jì)管理,(11):57.
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十三
21世紀(jì),是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),企業(yè)的知識(shí)管理就是基于知識(shí)的新型管理模式,本文以麗珠醫(yī)藥為例,圍繞知識(shí)管理的概念、原因、原理和過程等對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略模式進(jìn)行剖析。
知識(shí)管理包含著深刻的內(nèi)容和實(shí)質(zhì),其不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部的顯性知識(shí)管理,還包括對(duì)隱性知識(shí)的管理,雖然知識(shí)管理在國(guó)內(nèi)起步較西方晚一些,但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識(shí)管理,已經(jīng)成為世界各國(guó)知名企業(yè)和公司的共識(shí),被許多著名企業(yè)和集團(tuán)所重用。比如,包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等,都將知識(shí)管理引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部,灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中,促進(jìn)了資源的整合和開發(fā),推動(dòng)了知識(shí)的創(chuàng)新,為企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時(shí),環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性,在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下,技術(shù)更新速度加快,學(xué)習(xí)已成為企業(yè)得以生存的根本保證,組織成員獲取知識(shí)和使用知識(shí)的能力成為組織的核心技能,知識(shí)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3.1對(duì)象――知識(shí),包括“顯性知識(shí)”和“隱性知識(shí)”
“顯性知識(shí)”是指顯性知識(shí)又稱明晰知識(shí)、外顯知識(shí)是指“能明確表達(dá)的知識(shí)”,即:人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取,以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播,也容易被人們學(xué)習(xí)。“隱性知識(shí)”是指無法用語言直接表達(dá)出來的,需要深入理解的知識(shí)。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識(shí)”的管理,主要依靠現(xiàn)代化的技術(shù)和手段,被人們所接受,比如企業(yè)知識(shí)網(wǎng)站、文檔管理、互動(dòng)平臺(tái)等。
“隱性知識(shí)”的管理,則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵(lì)制度和績(jī)效評(píng)估制度。
3.2過程――知識(shí)的再造、收集、組織、傳播、運(yùn)用等知識(shí)活動(dòng)。
潛移默化:通過共享經(jīng)歷建立隱性知識(shí)(如共享思維模式和隱性技能)的過程;
內(nèi)部升華:指顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)體的隱性知識(shí)又構(gòu)成組織隱性知識(shí)系統(tǒng)的一部分(如共享思維模式或者技能訣竅),從而成為組織的有價(jià)值的知識(shí)資產(chǎn)。
這兩種知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化,結(jié)合知識(shí)管理的過程以及知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化,形成了一體化的知識(shí)管理過程演化雙贏模型。
4知識(shí)管理的模式和戰(zhàn)略選擇――麗珠醫(yī)藥。
4.1以“隱性知識(shí)”為突破口,找出“隱形”桎梏。
首先,揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通病;其次,認(rèn)清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”;最后,找到營(yíng)銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量,利用組織推動(dòng),采取具體措施,共享難題。
首先,發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識(shí)管理切入點(diǎn)放在醫(yī)學(xué)市場(chǎng)部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上,這是創(chuàng)新體系的工作中心,也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調(diào)查問卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會(huì)以及研討會(huì)。
其次,利用組織推動(dòng)。一是專門成立了知識(shí)管理推動(dòng)委員會(huì)和專門的知識(shí)管理推動(dòng)項(xiàng)目小組,有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)管理。二是信息總部的成立,實(shí)現(xiàn)了對(duì)一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集權(quán)管理。接著,采取具體措施,比如建立激勵(lì)機(jī)制以及鼓勵(lì)員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識(shí)管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先,積累是知識(shí)管理的基礎(chǔ),通過知識(shí)管理將企業(yè)內(nèi)部的信息積累,保存起來,為未來的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎(chǔ)。
其次,共享是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn),將積累的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行共享。
最后,創(chuàng)新是知識(shí)管理的本質(zhì)要求。知識(shí)管理不屬單純的.信息化,更重要的是管理創(chuàng)新,知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)撐起利益最大化,而通過學(xué)習(xí)、獲得、整合、共享、應(yīng)用等過程把知識(shí)資源與其他資源有機(jī)結(jié)合,充分利用知識(shí)資源,提高知識(shí)資源向創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。
5.1建立虛實(shí)結(jié)合的知識(shí)管理組織體系,用專業(yè)成員帶動(dòng)非專業(yè)人員。
建立知識(shí)管理部門,有助于分享資源,互助互動(dòng),提高學(xué)習(xí)的效率,改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。同時(shí),可以借助企業(yè)知識(shí)管理部門中的專業(yè)人員,來幫助業(yè)務(wù)水平不是很強(qiáng)的員工,提高企業(yè)全體員工的知識(shí)素養(yǎng),從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策略,同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨(dú)立性。
在國(guó)外,知識(shí)管理自成體系,尤其在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家有悠久的歷史,成功的案例舉不勝舉。因此,國(guó)內(nèi)大型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該放眼全球,積極吸取國(guó)際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自身情況,制定出適合自身發(fā)展的知識(shí)管理戰(zhàn)略。同時(shí)知識(shí)管理又有特殊性,所以各業(yè)務(wù)單元需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,充分利用企業(yè)的公共平臺(tái),獨(dú)立地開展企業(yè)知識(shí)管理工作。
6結(jié)束語。
由此可見,知識(shí)管理應(yīng)以知識(shí)的產(chǎn)生、應(yīng)用和傳播為出發(fā)點(diǎn),輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作,以成為結(jié)合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過對(duì)知識(shí)管理的了解和認(rèn)識(shí),企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識(shí)管理體系,實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化,使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力,提高企業(yè)的智商,把企業(yè)做得更有價(jià)值,更有智慧。
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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十四
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入,我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生來了巨大改變。酒店行業(yè)作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),其人員流失及更迭是當(dāng)前酒店企業(yè)最常見的問題。由于酒店管理人員的素質(zhì)水平層次不依,加上其產(chǎn)口特殊性增加了酒店人力資源管理的難度,在一定程度上影響了酒店的發(fā)展。人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制是公司管理最有效的手段,酒店管理者對(duì)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要結(jié)合心理層面及其物質(zhì)層面,抓住員工的內(nèi)心要求以及物質(zhì)要求,合理設(shè)計(jì)與制度激勵(lì)機(jī)制,從而減少酒店基層員工的流失,促進(jìn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
一、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)遵守的主要原則。
(一)普遍性原則。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用于酒店人力資源管理中,應(yīng)遵循普遍性原則,其設(shè)計(jì)要注意激勵(lì)機(jī)制的普遍性原則,激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要公正公平。普遍性原則應(yīng)考慮酒店各層次、各崗位的員工,從而使普遍性的原則完美體現(xiàn)人力資源資源的激勵(lì)機(jī)制中,促進(jìn)酒店休整體員工能夠良好地接納與適應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。
(二)針對(duì)性原則。激勵(lì)機(jī)制的針對(duì)性原則是指基于酒店的實(shí)際情況上設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制,換言之,在原有激勵(lì)機(jī)制上進(jìn)行改善與創(chuàng)新,從而增加激勵(lì)機(jī)制的實(shí)用性。激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要根據(jù)層次不同以及崗位不同的工員制定不同激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)員工的心理需求與物質(zhì)需求或其他不同需求,在其物質(zhì)方面和精神方面給予激勵(lì)。從而建立起獨(dú)特性的激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性,突出酒店或崗位的特殊性與差異性。但激勵(lì)機(jī)制針對(duì)性原則的建立要充分考慮普遍性。
(三)有效性原則。設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的有效性原則要符合酒店的實(shí)際情況,重視設(shè)計(jì)實(shí)用性及可行性,根據(jù)酒店員工的文化差異、個(gè)性特征等增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的可操作性,從而發(fā)揮激勵(lì)作用及實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)。
(四)科學(xué)性原則。科學(xué)性原則主要體現(xiàn)在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)過程以及應(yīng)用過程中,其要具備公平性、準(zhǔn)確性以及合理性。其中公平性主要是指為員工創(chuàng)造的公平或相對(duì)公平的機(jī)會(huì);準(zhǔn)確性是指在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)能夠清晰與準(zhǔn)確定位每個(gè)員工,促進(jìn)酒店精細(xì)化管理;合理性是指酒店激勵(lì)措施要控制在適度的范圍內(nèi),協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展與工員發(fā)展目標(biāo),保持兩者的一致性。
二、酒店員工人力資源激勵(lì)的分類管理。
(一)酒店高層員工的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于酒店高層員工主要包括酒店的總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及部門總監(jiān)等,這些人員的文化程度、資歷、社會(huì)關(guān)系及素質(zhì)均處于較高的水平,高層人員對(duì)于物質(zhì)享受都是與一般人員的需求不同,他們的需求都屬于高層次、高質(zhì)量,這些人員主要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,希望在社會(huì)階層中取得別人的尊重及認(rèn)可。在傳統(tǒng)激勵(lì)方式中主要以高薪為核心的方式,這種激勵(lì)方式已適應(yīng)不了當(dāng)前社會(huì)高層員工的要求,因此,在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下,應(yīng)對(duì)高層員工采取多樣化的激勵(lì)手段及方式。具體可通過以下途徑:一是物質(zhì)激勵(lì)。將酒店當(dāng)前發(fā)展及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展融入到高層員工的物質(zhì)利益中。比如,根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)程度實(shí)行股票及期權(quán)制度,提高高層員工的道德素養(yǎng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。二是適當(dāng)放寬管理權(quán)限,將更多的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)給予到管理層手中。三是劃分與平衡權(quán)力,體現(xiàn)管理者的主體作用及增強(qiáng)主人翁意識(shí),從而進(jìn)一步提高其忠誠(chéng)度。四是針對(duì)表現(xiàn)突出的管理人員,應(yīng)運(yùn)用精神激勵(lì)的辦法,適當(dāng)給予表?yè)P(yáng),使其能夠產(chǎn)生積極的心理預(yù)期,進(jìn)而在未來的工作中更加努力,在發(fā)揮創(chuàng)造性思維基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)生涯規(guī)劃,為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
(二)酒店中層員工的激勵(lì)機(jī)制。在當(dāng)前酒店管理的快速發(fā)展下,酒店用人的觀念也發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變,其中對(duì)于中層次員工主要集中在年富力強(qiáng)的新人中,如經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店員工或畢業(yè)大學(xué)生等人群中,許多晉升崗位也主要集中在年輕員工的身上,為酒店的發(fā)展融入新的活力,酒店管理崗位的晉升很大程度上打破了傳統(tǒng)機(jī)制。由于大學(xué)生的思維方式與考慮問題的方式與高層管理者有所不同,管理者所具備的知識(shí)也要更加豐富,其語言表達(dá)以及創(chuàng)新能力較大,并且具有很大的個(gè)性特征等,因此管理者對(duì)于自已的職業(yè)生涯及事業(yè)發(fā)展具有清晰的定位,但這部分人群的流動(dòng)也較頻繁。影響大學(xué)生職業(yè)心理因素主要是由于他們吃苦能力不夠強(qiáng)烈,人際關(guān)系的處理不恰當(dāng),這些人群對(duì)于自己的薪資待遇要求也較高,因此,需要在一定程度上滿足他們的要求。剛畢業(yè)的大學(xué)生相比于酒店老員工,雖然學(xué)歷上有差距,但在經(jīng)濟(jì)及責(zé)任心方面還是有所欠缺。此外,中層管理人員在酒店管理中,其對(duì)酒店具有十分重要的作用。因此,激勵(lì)機(jī)制的建立與應(yīng)充分考慮上述兩種員工的特點(diǎn),制定出差異化與針對(duì)性的激勵(lì)措施。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)收入較低且具有一定的經(jīng)濟(jì)壓力,可通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)這部分人群,以此緩解大學(xué)生對(duì)物質(zhì)上的壓力。而老員工則更加注重自身的價(jià)值目標(biāo),因此,人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制要以精神獎(jiǎng)勵(lì)作為主要的激勵(lì)手段。酒店的核心人群主要集中在中層員工中,酒店管理者要將這部分人群的潛能最大限度地發(fā)揮出來,從而為酒店的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
(三)酒店基層員工的激勵(lì)機(jī)制。酒店基層員工通常集中在年齡較小的人群,這部分人群不僅在心理有待于成長(zhǎng),并還需要提升其學(xué)歷,員工的個(gè)性及崗位的需求具有一定的不穩(wěn)定性。酒店基層員工的勞動(dòng)報(bào)酬均處于較低的水平,不管是生活方面還是學(xué)習(xí)方面均具有很大的發(fā)展空間,員工對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃十分模糊,人力資源管理要適應(yīng)對(duì)這部分人群的職業(yè)生涯進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)。一線員工由于在文化方面有待于發(fā)展,知識(shí)量比較欠缺,因此,人力資源管理激勵(lì)機(jī)制針對(duì)于這部分人群要考慮其基本特征,在滿足他們的生活物質(zhì)要求外,還要促進(jìn)他們各方面的增長(zhǎng)。要調(diào)整工薪福利,充分了解一線員工的實(shí)際工資需求及其對(duì)待遇的理解,并與其余酒店工資比較再制定員工能夠接受且滿意的工資標(biāo)準(zhǔn)。除了薪酬福利方面要制定出合理的績(jī)效考評(píng)制度,結(jié)合員工實(shí)際績(jī)效成果改進(jìn)以往單一式的績(jī)效評(píng)估信息,結(jié)合一線員工的優(yōu)劣特征并充分了解員工的愛好,積極引導(dǎo)員工作出職業(yè)生涯規(guī)劃,從而為促進(jìn)酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
三、結(jié)語。
酒店業(yè)作為我國(guó)服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)業(yè),對(duì)于人才的需求比較欠缺。由于酒店產(chǎn)品的特殊性及自身特點(diǎn),人員流動(dòng)十分常見。因此,必須重視人力資源管理的設(shè)計(jì),充分結(jié)合普遍性原則、針對(duì)性原則、有效性原則、科學(xué)性原則四個(gè)設(shè)計(jì)原則,為高層、中層、基層員工制定出不同的激勵(lì)機(jī)制,通過各種激勵(lì)方式為酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十五
固定資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中占據(jù)著非常重要的地位,也是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的重要因素,因此要想促進(jìn)企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展,就一定要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理,建設(shè)有效的企業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),這樣才能有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在新時(shí)期獲得發(fā)展。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十六
摘要:隨著人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、運(yùn)用影響到了政府管理、企業(yè)管理、事業(yè)單位管理直至個(gè)人生活的方方面面,知識(shí)在人類活動(dòng)中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)對(duì)于社會(huì)變化的反應(yīng)總是最快的,它需要改革原有的以技術(shù)和資本為核心的管理體制,變之為以知識(shí)、技術(shù)、資本、人力為核心,只有知識(shí)管理在企業(yè)管理中占有一席之地,企業(yè)才能增強(qiáng)自身的核心凝聚力。本文將對(duì)企業(yè)知識(shí)管理產(chǎn)生的背景、知識(shí)管理的性質(zhì)及知識(shí)管理對(duì)組織的影響做簡(jiǎn)要分析。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理業(yè)務(wù)流程重組人力資源管理。
早在1973年,丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識(shí)正在取代資本和能源而成為創(chuàng)造財(cái)富的主要經(jīng)濟(jì)資源。美國(guó)管理學(xué)家德魯克也強(qiáng)調(diào):“知識(shí)才是當(dāng)今最重要的資源?!睂?duì)于企業(yè),知識(shí)甚至已經(jīng)成為關(guān)乎其興衰存亡的企業(yè)資產(chǎn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動(dòng)下蓬勃發(fā)展。
作為一種管理文化,知識(shí)管理早已存在,可以說,如果沒有知識(shí)管理,就沒有人類文明和科技的進(jìn)步。只是到了人類知識(shí)全面進(jìn)步的當(dāng)代社會(huì),挖掘知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)、生產(chǎn)知識(shí)在一系列新挑戰(zhàn)、新變化的帶動(dòng)下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下,全球范圍內(nèi)的企業(yè)像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠(chéng)信為本的知識(shí)管理。在這種形勢(shì)下,知識(shí)就取代金融資本和自然資源成為企業(yè)最有意義的戰(zhàn)略資源,成了企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。我認(rèn)為,促進(jìn)知識(shí)管理全面發(fā)展的條件主要有以下幾方面。
(一)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要知識(shí)管理。
順應(yīng)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮,現(xiàn)代企業(yè)中的員工知識(shí)水平愈顯高層次化。于是,在知識(shí)層次不斷拔高的全球競(jìng)爭(zhēng)之下,即使是二十一世紀(jì)才興起的一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度已不能完全適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。知識(shí)決定了企業(yè)的智商,知識(shí)掌握著企業(yè)的命運(yùn)和前途。知識(shí)管理即在這樣的條件下成為各企業(yè)改革原有業(yè)務(wù)流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運(yùn)用知識(shí)管理的理念改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程模式,讓企業(yè)提供基于知識(shí)的產(chǎn)品與服務(wù),是企業(yè)應(yīng)該著力解決的課題。
(二)企業(yè)員工的高流動(dòng)率需要知識(shí)管理。
信息社會(huì)同時(shí)也是一個(gè)高流動(dòng)的社會(huì),信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉(zhuǎn)移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業(yè)本身的文化之中,企業(yè)的價(jià)值觀及理念如何讓不斷流動(dòng)中的員工普遍接受,如何能保證人員的流動(dòng)不帶走企業(yè)的重要技術(shù)和信息等問題就亟待解決。此外,隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多,一些大型企業(yè),尤其是跨國(guó)公司迫切地需要一個(gè)全球化的知識(shí)管理策略,以便信息和知識(shí)共享能在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。
(三)企業(yè)需要內(nèi)外部的知識(shí)管理。
企業(yè)要發(fā)展,不僅需要內(nèi)部員工的知識(shí)支撐,也需要其客戶以及供貨商的知識(shí)共享。就企業(yè)、客戶和供貨商來說,企業(yè)及其供貨商需要盈利,客戶需要獲取最好最滿意的產(chǎn)品,因此三方亟需構(gòu)建起一個(gè)知識(shí)共享與交流的平臺(tái),使得知識(shí)能充分共享,產(chǎn)品能不斷創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)彼此共贏。
(四)企業(yè)文化建設(shè)需要知識(shí)管理。
知識(shí)管理并不僅僅是對(duì)知識(shí)的管理,而是以人為本的傳統(tǒng)思想的體現(xiàn),影響著企業(yè)管理文化的方方面面。一個(gè)企業(yè)擁有什么樣的文化,直接決定著其員工的工作態(tài)度及創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)也影響著企業(yè)的大批潛在客戶是否能對(duì)它產(chǎn)生良好的綜合印象從而轉(zhuǎn)化為直接客戶。良好的企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上并充滿活力的,不但要求員工的積極參與,還要求員工之間的知識(shí)交流。
(一)知識(shí)管理是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的循環(huán)體。
我們通常所說的知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。知識(shí)管理決不僅僅是簡(jiǎn)單地把隱性知識(shí)顯性化,而是一個(gè)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化、相互運(yùn)用最終達(dá)到整體知識(shí)升華的循環(huán)往復(fù)的過程。這樣企業(yè)才能將自身打造為適應(yīng)科技快速發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型組織,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化、傳遞和創(chuàng)造,最大限度地減少重復(fù)勞動(dòng),提高效率。
第二,隱性知識(shí)隱性化,即通過在企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)造諸如討論會(huì)、座談會(huì)等面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業(yè)不同部門之間能夠彼此知識(shí)分享,從而提高員工對(duì)企業(yè)本身、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或是對(duì)其他人員的認(rèn)識(shí),創(chuàng)造有利于知識(shí)共享的環(huán)境。
第三,顯性知識(shí)隱性化,這要求企業(yè)能夠定期開展讀書會(huì),向員工發(fā)放學(xué)術(shù)性或能激發(fā)員工創(chuàng)造性的書籍。企業(yè)可以創(chuàng)建內(nèi)部圖書館或開發(fā)知識(shí)庫(kù),員工可以隨時(shí)到圖書館看書或登錄知識(shí)庫(kù)學(xué)習(xí)。
(二)知識(shí)管理是基于人的管理。
知識(shí)管理從根本上說并不是對(duì)知識(shí)的管理,而是對(duì)人的管理,人是各種知識(shí)的載體,企業(yè)最終的利潤(rùn)是通過員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然,它與人力資源管理有著本質(zhì)上的不同,人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力的優(yōu)化。知識(shí)管理不但是一個(gè)系統(tǒng)或者軟件,它更多的'是一種管理的觀念與思維,這就決定了知識(shí)管理的建設(shè)必然是一個(gè)思維變革的過程。
實(shí)踐中有兩種知識(shí)管理模式,一種謂之編碼化,一種謂之人性化。然而,不管是編碼化還是人性化,知識(shí)管理都需要知識(shí)的積累、交流、應(yīng)用和創(chuàng)新,都需要?jiǎng)?chuàng)造有利于知識(shí)管理的環(huán)境,需要合理可行的激勵(lì)制度。
(三)知識(shí)管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。
企業(yè)是以盈利為目的的組織,無論企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施是自上而下還是自下而上,是從文化入手還是從技術(shù)入手,它都應(yīng)該與企業(yè)本身的業(yè)務(wù)活動(dòng)想銜接,而不應(yīng)該獨(dú)立于業(yè)務(wù)之外。知識(shí)管理同企業(yè)文化的構(gòu)建一樣,是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程,不可一蹴而就。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國(guó)大約62%的企業(yè)壽命不超過5年,中小企業(yè)平均壽命不到7年,一般的跨國(guó)公司平均壽命為10-,世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40-42年,1000強(qiáng)企業(yè)平均壽命為30年,只有2%的企業(yè)存活達(dá)到50年。實(shí)施長(zhǎng)期知識(shí)管理戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)本身的生存與發(fā)展,故知識(shí)管理應(yīng)該融入到業(yè)務(wù)流程之中,始終為提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量服務(wù)。當(dāng)然,融入業(yè)務(wù)流程的速度和深度應(yīng)視各自的具體情況而定。
無論是制度、人力、文化,現(xiàn)代企業(yè)制度都更加突顯并注重以人為本及可持續(xù)發(fā)展的理念。知識(shí)管理正是這樣一種人本與可持續(xù)并重的管理戰(zhàn)略,它將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的管理方法產(chǎn)生重大影響。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下要求企業(yè)摒棄原有的單一死板的生產(chǎn)與管理流水線,對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行高效整合與重組。嚴(yán)格地講,業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì),從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的顯著性的改善,使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
我認(rèn)為,業(yè)務(wù)流程重組的過程同時(shí)也是一個(gè)知識(shí)共享與不斷創(chuàng)新的過程,在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新整合的過程中必然會(huì)涉及到對(duì)企業(yè)內(nèi)外部各種數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的再分析、再思考與再定位,那么再打破原有的業(yè)務(wù)流程的過程中也就打破了原有的知識(shí)架構(gòu),對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行了全面而系統(tǒng)地整合。知識(shí)管理對(duì)于業(yè)務(wù)流程是“改造”而非“替代”的關(guān)系??梢哉f,知識(shí)管理和業(yè)務(wù)流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業(yè)若能在業(yè)務(wù)流程重組的同時(shí)建立一套起知識(shí)管理的架構(gòu),之后再進(jìn)行相應(yīng)地補(bǔ)充和完善,就達(dá)到了一箭雙雕的效果,既提高了業(yè)務(wù)效率,又能對(duì)知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)造和評(píng)價(jià)。
無論是知識(shí)管理還是信息管理,都只是企業(yè)管理的手段,不是最終的目的。它們之間并不存在相互替代的關(guān)系。但同時(shí),信息管理與知識(shí)管理又是相互聯(lián)系的,知識(shí)管理是基于信息管理同時(shí)又在一定程度上服務(wù)于信息管理的。之所以說知識(shí)管理可以為信息管理提供服務(wù),是因?yàn)橹R(shí)中的顯性知識(shí)及可顯性化的隱性知識(shí)也可以成為信息管理的一部分。換句話說,知識(shí)管理的好壞將直接影響到信息管理的效果。
從某種角度來說,人力資源管理實(shí)際上就是對(duì)人知識(shí)的管理。通過有效的知識(shí)管理,企業(yè)可以建立起一個(gè)能夠讓人力資源主管了解所有員工知識(shí)和技能的人才庫(kù),而員工也可以了解企業(yè)的人才構(gòu)成,遇到問題時(shí)可以快速地向有關(guān)專家請(qǐng)教。尤其是在客戶打電話詢問的時(shí)候,可以大量節(jié)省查詢的時(shí)間。
關(guān)于知識(shí)管理的實(shí)施步驟,目前主要有兩種主流觀點(diǎn),其一是文化先行,其二即是技術(shù)先行。主張技術(shù)先行的主要著眼點(diǎn)在于微觀層面的技術(shù)創(chuàng)新,而主張文化先行的則著眼于企業(yè)文化的建設(shè)方面,力圖構(gòu)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
我認(rèn)為,技術(shù)先行的知識(shí)管理主要面向生產(chǎn)高科技含量產(chǎn)品的企業(yè),這樣的企業(yè)需要員工技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的分享與創(chuàng)造以降低生產(chǎn)成本,其知識(shí)管理大多是由下而上的。準(zhǔn)確地說,應(yīng)該稱之為技術(shù)管理而不是知識(shí)管理。主張文化先行的典型代表如中國(guó)惠普(hp)有限公司聘請(qǐng)的知識(shí)主管(cko)高建華,高建華關(guān)于知識(shí)管理最為有名的言論是他去的“三階段論”,即“現(xiàn)有文化、再有內(nèi)容、后有系統(tǒng)”,于是在他的大力倡導(dǎo)下,中國(guó)惠普開展了“讀書會(huì)”、“小組討論”、“尋找知識(shí)大師”等一系列知識(shí)管理活動(dòng)??墒?,中國(guó)惠普的知識(shí)管理活動(dòng)最終卻無疾而終。
應(yīng)該說,高建華主張文化先行的知識(shí)管理是正確的,只是他沒有把握好合適的“度”。知識(shí)管理既然是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,當(dāng)然就不可能會(huì)在短期內(nèi)取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這就需要知識(shí)管理主管正確處理好長(zhǎng)期工程與人的惰性的關(guān)系。員工在被迫堅(jiān)持了一段時(shí)間的“讀書會(huì)”等活動(dòng)之后,看不到實(shí)際效益,時(shí)間稍長(zhǎng)自然類似的活動(dòng)自然就會(huì)被擱淺。
因此我認(rèn)為,知識(shí)管理應(yīng)該“氛圍”先行,嚴(yán)格說氛圍先行其實(shí)屬于文化先行的范疇,只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動(dòng)性。氛圍先行要求企業(yè)內(nèi)部的正式組織或者非正式組織之間有幾個(gè)既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的員工,能主動(dòng)在業(yè)余時(shí)間就工作中的某個(gè)特定技術(shù)或業(yè)務(wù)問題相互探討,最終達(dá)到解決問題的實(shí)際效果。而企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)現(xiàn)這種學(xué)習(xí)小組之后,能及時(shí)地予以肯定并積極支持他們,從而在企業(yè)的員工之間創(chuàng)造出一種知識(shí)交流和學(xué)習(xí)的氛圍,進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)的其他員工進(jìn)行知識(shí)的交流。此時(shí)知識(shí)主管應(yīng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇恰當(dāng)?shù)姆绞浇槿胫R(shí)管理活動(dòng),對(duì)員工的知識(shí)共享活動(dòng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),最后再為全企業(yè)建立知識(shí)庫(kù),將企業(yè)的所有員工納入知識(shí)管理活動(dòng)中。這是一個(gè)自下而上再自上而下,最后再回歸自下而上的過程。這樣,員工就能在一種氛圍的帶動(dòng)以及適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)下,主動(dòng)地參與到企業(yè)的文化建設(shè)中,而不是讓最先興起的學(xué)習(xí)氛圍無端夭折。
如上所述,在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,知識(shí)管理將成為不可逆轉(zhuǎn)的管理新基點(diǎn),知識(shí)管理全球化、全程化、多贏化將成為企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型、和諧型企業(yè)的必由之路。
參考文獻(xiàn):
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2.楊治華、錢軍著《知識(shí)管理》,東南大學(xué)出版社10月第1版。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十七
這本書是國(guó)際公認(rèn)交易心理學(xué)方面排名第一的大師撒普博士撰寫,他擁有的交易商和投資者顧問經(jīng)歷,曾經(jīng)與世界上一些頂級(jí)的交易商和投資者們一起工作,并且完成了對(duì)各種各樣交易商和投資者的上千種心理評(píng)價(jià)。這本書是一本十分適合投資者的書,它具有極好的系統(tǒng)性,完整地介紹了投資策略,有助于讀者成為一個(gè)成熟的投資者,主動(dòng)駕馭自己的財(cái)富。
前段時(shí)間股市火爆,很多人都想要到股市中賺一筆就走。然而事與愿違,原本想賺別人的錢結(jié)果被割了韭菜。而讀完《通往財(cái)務(wù)自由之路》就會(huì)猛然發(fā)現(xiàn),原來這并非偶然,很多人所采取的交易策略就是一個(gè)期望值為負(fù)的策略,也就是說如果不出意外,很可能就是虧著出場(chǎng)。在股市中,很多人感嘆即使知道很多道理,仍然賺不到錢。甚至很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家炒股也是虧的一塌糊涂。
而這本書的作者以自己和別人的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)而全面地闡述了在交易中應(yīng)該注意的重要方面。條理清晰,有理有據(jù),可以作為指導(dǎo)交易的黃金法則。在股市中,最需要的就是獨(dú)立思考判斷的能力。而書有營(yíng)養(yǎng)的地方就在于作者對(duì)這件事情所做的獨(dú)立深入的思考。中國(guó)大媽之所以總是被調(diào)侃,有一部分原因就是有錢任性,缺乏自己獨(dú)立的判斷,不做研究就殺入自己完全不熟悉的領(lǐng)域,很容易就成為獵物。
學(xué)習(xí)投資的方向是沒有錯(cuò)的,但我們不能懷有僥幸心理,要從別人的教訓(xùn)中獲得經(jīng)驗(yàn),最終走向財(cái)務(wù)自由之路。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十八
【論文摘要】在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)逐步取代傳統(tǒng)的資源,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源,知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生,在全世界掀起了一場(chǎng)新的“管理革命”。知識(shí)管理是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一種新的企業(yè)管理模式。如何應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),已成為不容回避的重大課題。本文主要從知識(shí)管理是企業(yè)的需要、內(nèi)容及如何進(jìn)行等方面闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用。
世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),它的發(fā)展直接依賴于知識(shí)的創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的興起,企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的環(huán)境的變化將對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生巨大影響,從而推動(dòng)著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。
企業(yè)知識(shí)管理就是將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作管理的基礎(chǔ)和核心,分析企業(yè)知識(shí)的存在形態(tài)和運(yùn)行規(guī)律,以知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,通過開放式的.結(jié)構(gòu)將企業(yè)的知識(shí)加以收集、整理、共享,實(shí)現(xiàn)各種類型資本同時(shí)增值的管理思想、管理過程和管理方法,以獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
全球經(jīng)濟(jì)一體化是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì),而經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,對(duì)企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心已從物轉(zhuǎn)向人,再轉(zhuǎn)向知識(shí),知識(shí)管理成了企業(yè)管理的重要領(lǐng)域。知識(shí)在增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關(guān)注的核心,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)管理,將知識(shí)資源和知識(shí)資本當(dāng)作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現(xiàn)代的信息技術(shù)和手段,利用現(xiàn)有的和潛在的知識(shí)資源,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,提高其競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到:企業(yè)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,同時(shí)也是一個(gè)知識(shí)實(shí)體。應(yīng)該將企業(yè)作為知識(shí)的載體而不是員工的大腦,將這些知識(shí)如何有效和高效地利用起來,達(dá)到企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的目的,就是我們認(rèn)為的知識(shí)管理的目標(biāo)。
首先,知識(shí)管理是一種系統(tǒng)的管理思想,主要是企業(yè)或組織運(yùn)作中管理層面上的問題,同時(shí)也貫穿的整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)體系的運(yùn)做。知識(shí)管理不僅是針對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳遞、應(yīng)用和創(chuàng)造;還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源、無形資產(chǎn)及相關(guān)活動(dòng)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)管理工具、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員等的全方位、全過程的管理,并且包括結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)和其它管理活動(dòng)運(yùn)用知識(shí)管理的思想進(jìn)行的管理。其次知識(shí)管理關(guān)注知識(shí)對(duì)組織和業(yè)務(wù)的支撐,利用過去積累的知識(shí)對(duì)決策活動(dòng)和操作工作進(jìn)行支撐,大大的縮短決策和操作過程時(shí)間、也極大提高了決策和操作的質(zhì)量。更重要的知識(shí)管理將改善知識(shí)生命周期,加快知識(shí)創(chuàng)新。
社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力從體力、資源、技術(shù)、信息已經(jīng)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的以知識(shí)為基礎(chǔ)。當(dāng)今社會(huì)的主要竟?fàn)幰呀?jīng)從原來的技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)會(huì)落后,人才會(huì)流失。但擁有完成的知識(shí)管理制度和文化,就可以促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新,提高人才的素質(zhì)。所以說,知識(shí)管理的思想直接來源于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,或者說直接來源于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理方式與方法所提出的變革要求。
(一)知識(shí)管理中的知識(shí)包括:物化的資本品上的知識(shí);體現(xiàn)在書本、資料、說明書、報(bào)告中的編碼后的知識(shí);員工的經(jīng)驗(yàn);體現(xiàn)企業(yè)的組織、制度、結(jié)構(gòu)中的知識(shí)等。
(二)知識(shí)管理的基礎(chǔ):它是知識(shí)管理的基本部分,如關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、多庫(kù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等基本技術(shù)手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等。
(三)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組:其目的是確保新知識(shí)在企業(yè)內(nèi)能及時(shí)流轉(zhuǎn),使企業(yè)的知識(shí)資源更加合理地在知識(shí)鏈上形成暢通無阻的知識(shí)流,讓每一個(gè)員工都能利用與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)的知識(shí),確保企業(yè)員工都能知道知識(shí)在哪里,以便在需要的時(shí)間和需要的地方獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識(shí)的同時(shí),都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)。
(四)知識(shí)的獲取和檢索:應(yīng)用各種各樣的軟件應(yīng)用工具,例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等。(五)知識(shí)的傳遞:如建立知識(shí)分布圖、電子文檔、光盤、dvd及網(wǎng)上傳輸、打印等。
(六)知識(shí)的共享和評(píng)測(cè):如建立一種良好的企業(yè)文化、激勵(lì)員工參與知識(shí)共享、促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換、建立知識(shí)產(chǎn)生效益的評(píng)測(cè)體系等。
隨著新經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)必須明確知識(shí)管理目標(biāo),把知識(shí)管理和企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來才能保證企業(yè)知識(shí)管理順利實(shí)施。
(一)確立知識(shí)在企業(yè)中的重要地位。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理和控制的重心是放在企業(yè)的有形資產(chǎn),忽視對(duì)知識(shí)資源的管理,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,不樹立知識(shí)資源是最重要資源的觀念,就無法在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。因此,只有樹立知識(shí)資源是最重要的資源的觀念,才有利于知識(shí)管理創(chuàng)立和實(shí)施。
(二)營(yíng)造利于知識(shí)傳播與共享的工作環(huán)境。
知識(shí)管理的一個(gè)首要環(huán)節(jié),不是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)資本的管理,而是對(duì)環(huán)境的改善,使得知識(shí)更容易交流,更容易創(chuàng)造和積累。要建立創(chuàng)造和共享知識(shí)的文化氛圍,知識(shí)產(chǎn)生于交流的過程之中,越交流,越共享,生產(chǎn)出來的新知識(shí)就越多。所以,在企業(yè)內(nèi)部形成一種自然而然地共享知識(shí)的行為環(huán)境是開展知識(shí)管理的基本條件。首先,組織管理者思想開放,敢于向自己和傳統(tǒng)的習(xí)慣提出挑戰(zhàn),敢于突破固有的思維模式,把管理模式由控制轉(zhuǎn)為支持,由監(jiān)督轉(zhuǎn)達(dá)為激勵(lì),由命令轉(zhuǎn)達(dá)為指導(dǎo),自上而下形成一種共享學(xué)習(xí)的寬松環(huán)境。其次,必須使組織的每一位員工都認(rèn)為貢獻(xiàn)知識(shí)與人共享是一種自然的行為,并自然地與組織內(nèi)外的人員形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。再次,必須使組織競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是相互損害對(duì)方的利益,而是實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。因此,組織要向其環(huán)境形成一個(gè)由供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、知識(shí)更新鏈共同支撐的全方位的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(三)將知識(shí)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展緊密地聯(lián)系起來。
創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心,創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的重要組織部分,企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)有利于促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新文化的內(nèi)部環(huán)境與機(jī)制。創(chuàng)建有利于知識(shí)獲取、創(chuàng)造、積累、保護(hù)企業(yè)組織平臺(tái),積極發(fā)揮每一員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新,并與他人共享創(chuàng)新的成果,它能激發(fā)員工對(duì)知識(shí)的渴望,具有獲取知識(shí)的途徑,能夠允許在創(chuàng)新過程中發(fā)生錯(cuò)誤和失敗,積極營(yíng)造一種值得信任、有同情心、熱于幫助的組織文化氛圍。
(四)建立適宜的組織結(jié)構(gòu)。
由于知識(shí)資產(chǎn)的特殊屬性,要做好其管理工作,必須建立和調(diào)整的組織結(jié)構(gòu),組織的落實(shí)是知識(shí)管理的必要保證,新建專門機(jī)制,或賦予原有的管理機(jī)構(gòu)以新的功能,修改和制定新的制度,提出知識(shí)管理戰(zhàn)略,對(duì)組織的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和管理;建立內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)管理體系。
總之,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的變化,企業(yè)的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)思想都正在或即將發(fā)生變化,通過對(duì)以往觀念思想的反思,人們有了更深刻和更直觀的認(rèn)識(shí),知識(shí)是第一生產(chǎn)力,知識(shí)在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定性作用。所以,在對(duì)以往經(jīng)營(yíng)管理中關(guān)鍵要素的重新定位后,知識(shí)管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。今天看來,無論何時(shí)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理都將融入企業(yè)的管理之中。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇十九
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)安全意識(shí)不足。
現(xiàn)代企業(yè)的很多領(lǐng)導(dǎo)只注重經(jīng)濟(jì)效益,忽略了生產(chǎn)安全的重要性,許多企業(yè)制定的安全方針都沒有得到認(rèn)真的落實(shí),很多情況下只是做了表面工作,沒有真正起到加強(qiáng)生產(chǎn)安全的作用。現(xiàn)代企業(yè)制定的安全目標(biāo)不符合實(shí)際,也沒有采取有效的措施來實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo),這都安是全意識(shí)不足的現(xiàn)象。
(2)對(duì)安全管理理念的認(rèn)識(shí)不足。
現(xiàn)代許多企業(yè)都是在事故發(fā)生之后,才開始考慮安全的相關(guān)問題再采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,雖然能夠起到一定的作用,但是事故的發(fā)生在不同程度上都給企業(yè)帶來?yè)p害,這種管理理念非常落后,不符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。
(3)沒有成立專門的安全管理機(jī)構(gòu)。
現(xiàn)在許多企業(yè)都沒有成立專門負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu),在安全管理過程中沒有統(tǒng)一的管理制度,也就不能夠很好的實(shí)現(xiàn)管理。
(4)企業(yè)員工的安全文化不足。
沒有加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),企業(yè)員工的安全意識(shí)非常薄弱,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者安全素質(zhì)也不高,也就不能很好帶領(lǐng)員工加強(qiáng)安全管理。
二、在知識(shí)管理下加強(qiáng)企業(yè)安全管理的相關(guān)策略。
1、加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的運(yùn)用。
企業(yè)要分析在管理過程中出現(xiàn)的各種安全問題,要把相關(guān)的安全知識(shí)進(jìn)行整合分類。企業(yè)可以把生產(chǎn)安全說明書、安全建議、以及在實(shí)際生產(chǎn)過程的安全經(jīng)驗(yàn)等這些安全知識(shí)相關(guān)的資料收集起來,并且把這些資料弄成電子資料,放在企業(yè)的安全知識(shí)系統(tǒng)中。收集了相關(guān)的安全知識(shí),企業(yè)的員工需要不斷學(xué)習(xí)這些安全知識(shí),并且把這些安全知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。企業(yè)可以利用先進(jìn)的`計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通過資源共享,加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的了解,同時(shí)企業(yè)還可以利用電子模擬軟件和數(shù)據(jù)解析軟件,根據(jù)相關(guān)安全知識(shí)通過模擬來制定安全有效的實(shí)施方案。
2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全管理的認(rèn)識(shí)。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層只有認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性,才能夠根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況,制定科學(xué)有效的措施,提高企業(yè)的安全管理水平。有條件的話可以通過新聞、廣播等方式宣傳企業(yè)安全管理的重要性,提高所有員工對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要把安全管理的相關(guān)認(rèn)識(shí)傳達(dá)給企業(yè)的各個(gè)部門,各個(gè)部門可以通過交流會(huì)、座談會(huì)以及開展相關(guān)的活動(dòng)來加強(qiáng)企業(yè)各部門對(duì)安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn),建立安全獎(jiǎng)罰制度。
企業(yè)要不斷加強(qiáng)安全管理人員的培訓(xùn)力度,加深他們對(duì)安全知識(shí)更進(jìn)一步的思考,激發(fā)他們的對(duì)安全知識(shí)的創(chuàng)造力,這樣可以在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中為員工提供準(zhǔn)確的安全指導(dǎo),保證員工的生產(chǎn)安全。企業(yè)還要建立安全獎(jiǎng)罰制度,對(duì)沒有根據(jù)安全知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的員工,即使沒有造成安全事故,也要給予一定的懲罰,這樣不僅可以起到警示作用,還加強(qiáng)了企業(yè)員工對(duì)安全知識(shí)的重視。在企業(yè)的安全管理、安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中有突出貢獻(xiàn)的人要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以增加企業(yè)員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的積極性。
三、結(jié)束語。
知識(shí)管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平,它對(duì)現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關(guān)系?,F(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處,企業(yè)要根據(jù)運(yùn)行的實(shí)際情況,制定可有效的措施在知識(shí)管理下加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全管理,能夠通過安全知識(shí)來加強(qiáng)企業(yè)的安全管理,提高企業(yè)的管理水平,給企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供安全保障,加快企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
從惠普知識(shí)管理看知識(shí)的管理論文篇二十
摘要:
知識(shí)管理是新時(shí)期知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下涌現(xiàn)出的全新的管理方式,在計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)中融入知識(shí)管理理念,以其為核心,對(duì)計(jì)量器具的基本信息、檢定情況進(jìn)行集中管理,并且為計(jì)量方面的發(fā)展提供科學(xué)的知識(shí)管理平臺(tái)。能夠在最大程度上實(shí)現(xiàn)知識(shí)的學(xué)習(xí)與分享,促進(jìn)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力,進(jìn)而提高計(jì)量器具檢定技術(shù)水平。
關(guān)鍵詞:
知識(shí)管理;計(jì)量器具檢定;管理系統(tǒng);應(yīng)用效果。
計(jì)量器具檢定管理工作是質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中的重要工作,計(jì)量器具按照結(jié)構(gòu)、用途、計(jì)量法、重要性等會(huì)產(chǎn)生各種不同的劃分。計(jì)量器具管理經(jīng)過了三個(gè)時(shí)代:人工紙質(zhì)臺(tái)賬時(shí)代、計(jì)算機(jī)時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)量器具檢定系統(tǒng)可對(duì)貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)等方面進(jìn)行檢測(cè),以知識(shí)管理為核心的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)必將在未來實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值,因此對(duì)于它的研究很有必要。
過去,知識(shí)代表生產(chǎn)力,現(xiàn)在,知識(shí)已經(jīng)成為了一個(gè)公司、企業(yè)、行業(yè)的重要資源,實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的積累和有效管理,是現(xiàn)代化企業(yè)要研究的重點(diǎn)課題之一。計(jì)量是質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),它能在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整頓和規(guī)范,對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和保證產(chǎn)品的質(zhì)量有重要的實(shí)際作用。計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)是計(jì)量器具的主管單位,承擔(dān)了很多與計(jì)量器具息息相關(guān)的重要工作,在工作的執(zhí)行和經(jīng)驗(yàn)的積累中,會(huì)產(chǎn)生大量的知識(shí),如果不能對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行有效的管理和挖掘,就會(huì)造成知識(shí)資源的流失和浪費(fèi)。并且沒有有效的管理,會(huì)使知識(shí)零亂,沒有章法,使人員很難對(duì)其進(jìn)行提煉和學(xué)習(xí),因此就會(huì)降低工作效率。計(jì)量檢定單位應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況,建立完善的計(jì)量知識(shí)庫(kù),這樣有助于計(jì)量檢定人員解決問題的效率,并且能夠激發(fā)檢定人員的創(chuàng)新靈感和提高技術(shù)能力,在提高工作質(zhì)量和效率的同時(shí)也提升了企業(yè)計(jì)量的技術(shù)水準(zhǔn)。
2、基于知識(shí)管理的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)介紹。
2、1系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與功能。
該計(jì)量器具管理系統(tǒng)主要采用的是b/s模式,后端采用sqlserver為數(shù)據(jù)庫(kù)的管理系統(tǒng)。前段采用asp。net開發(fā)web應(yīng)用程序。因此基于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展,使用者可以通過瀏覽器來實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用,可以在網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)、設(shè)備記錄、校準(zhǔn)、錄入信息的查詢等工作。這些數(shù)據(jù)都被保存在終端服務(wù)器中,很方便用戶的提取。該系統(tǒng)具有鮮明的特點(diǎn),能夠在很大程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量器具的動(dòng)態(tài)發(fā)布和閉環(huán)控制。
2、2基于知識(shí)管理的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)的模塊介紹。
該計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)包括很多個(gè)管理模塊,主要有:系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)模塊、知識(shí)管理子系統(tǒng)模塊、計(jì)量器具管理子系統(tǒng)模塊等等。
1)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。
該子系統(tǒng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng),其中包含著管理人員信息及權(quán)限,包括一些人員的添加及刪除,并且可以對(duì)人員的資料和信息進(jìn)行修改,實(shí)現(xiàn)人員的配置及權(quán)限的重設(shè)置。
該子系統(tǒng)主要包括知識(shí)管理、知識(shí)交流、知識(shí)獲取等等模塊,能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)維護(hù)、知識(shí)的添加和糾正等等。并且由于該子系統(tǒng)操作較為方便,因此很方便想要獲取知識(shí)的人進(jìn)行知識(shí)的查詢,并且每一種知識(shí)都有類別的區(qū)分,便于查詢?nèi)藛T的查找,在知識(shí)的閱覽的同時(shí)還有相關(guān)詞搜索功能,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的拓展和積累。系統(tǒng)還存在著分享與討論的功能,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的討論與研究,知識(shí)是隨著人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)而不斷發(fā)生改變的,因此只有充分的討論、交流,共同的學(xué)習(xí)、研究才能加快知識(shí)變更的`腳步,該系統(tǒng)的交流的方式主要通過短信息模塊進(jìn)行。
3)計(jì)量器具管理子系統(tǒng)模塊。
計(jì)量器具管理子系統(tǒng)具備信息管理模塊、校準(zhǔn)模塊,其中校準(zhǔn)模塊又分為對(duì)計(jì)劃管理、日常任務(wù)管理、信息查詢與統(tǒng)計(jì)管理等等。這些模塊的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行定制的功能,并且可以查詢計(jì)劃完成度,以免出現(xiàn)計(jì)量器具漏檢的情況。并且根據(jù)校準(zhǔn)報(bào)警模塊的功能可以實(shí)現(xiàn)提醒任務(wù)功能,更方便和有效的圍計(jì)量部門實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量器具的檢定。
3、基于知識(shí)管理的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)的應(yīng)用。
該系統(tǒng)的管理模式科學(xué)簡(jiǎn)便,并且能夠很大程度上提升工作效率,因此被某企業(yè)首先運(yùn)用,在運(yùn)用了較長(zhǎng)時(shí)間后,有效的提升了員工的學(xué)習(xí)能力,減輕了計(jì)量人員的工作量,具體的表現(xiàn)為:
3、1知識(shí)“可視化”
通過該系統(tǒng)的知識(shí)管理模塊,實(shí)現(xiàn)了對(duì)知識(shí)的挖掘與整理,將以前隱藏的知識(shí)都呈現(xiàn)在員工面前,大大的方便了人員的學(xué)習(xí)、了解和精記。能夠盡快的掌握計(jì)量檢測(cè)技術(shù)。
3、2提升知識(shí)利用率。
通過對(duì)知識(shí)的了解和積累,形成了一套系統(tǒng)的知識(shí)體系,在交流與共享中形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高了知識(shí)的利用率,并且能夠推動(dòng)計(jì)量技術(shù)的發(fā)展,有利于員工實(shí)現(xiàn)技術(shù)能力的提升,從而提升了員工的工作效率,應(yīng)用該系統(tǒng),該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有了穩(wěn)定的提升?;谥R(shí)管理的計(jì)量器具檢定管理系統(tǒng)可以大大減輕計(jì)量人員的工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度,節(jié)省人力和物力,降低管理和操作成本,提高員工的崗位技能,為全面提高檢定,校準(zhǔn)能力和管理水平,實(shí)現(xiàn)資源共享和持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。