大家都知道總結是一種對過去經驗的總結和概括，而且它還能夠推動我們前進?？偨Y應該具備客觀、準確、簡潔、有深度的特點。如果你對總結寫作還不太熟悉，不妨看看以下這些范文，或許會有些啟發(fā)。
企業(yè)信息管理研究論文篇一
作為世界大國，中國和俄羅斯互為領邦，一方面，中俄享有經濟貿易合作的地域優(yōu)勢，另一方面，由于中俄兩國的經濟結構體系存在很大的不同，通過經貿合作的方式能夠實現產業(yè)優(yōu)勢的互補。眾所周知，我國的人均自然資源非常匱乏，國內需求市場遠遠供大于求，決定了我國自然資源具有一定的外部依賴性的特點。與中國相比，俄羅斯具有絕對的自然資源優(yōu)勢，人均資源非常充裕，具有巨大的機遇與潛能。因此，中俄兩國經貿合作的加強，是一種必然的趨勢，能夠促進兩國的技術、資源及產業(yè)結構的發(fā)展及優(yōu)化。
1.中俄經濟聯系日益密切。
隨著社會經濟的不斷進步，我國和俄國的經濟合作走出了原來的困境，有了全新的歷史性突破，如騰飛的東方巨龍般高歌猛進，持續(xù)增漲。兩國經貿合作呈現多元發(fā)展的態(tài)勢，也就是雙方將加強在礦產、化工、能源、農業(yè)、交通等眾多領域的大型項目的合作。在交通領域，中俄將共同建設兩個大型高鐵項目；在科技領域，中俄簽署了共同研發(fā)、生產的一些重點項目。20xx年5月，普京總統訪華期間，兩國元首簽署了《關于中俄全面戰(zhàn)略協作伙伴關系新階段的聯合聲明》。這次總理會晤，實際上是落實兩國元首共識，體現新階段的歷史性的重要會晤。從兩國簽署的一系列重要合作文件可以看出，中俄在經貿領域的合作向全方位、深層次方向發(fā)展。在這樣的時代背景下，中俄貿易的穩(wěn)定和高速進步，給黑龍江的對俄貿易提供了發(fā)展的有利環(huán)境。
2.俄投資環(huán)境日趨強大。
20世紀末期，由于蘇聯解體造成的削弱，俄國經濟急劇下滑，當年gdp下降到世界第二十三位，排名奧地利之后。然而21世紀以來，俄國不斷發(fā)展工業(yè)，增加外匯儲備，使得經濟平穩(wěn)增長，全年通貨膨脹率穩(wěn)中有降。再加上俄國啟動新一輪稅務改革，政策環(huán)境全面放寬，法律體系日漸完善，運輸環(huán)境提高等國內原因，使俄的投資環(huán)境日趨強大。而黑龍江省作為中國的北部邊境，有著得天獨厚的地理優(yōu)勢和自然風光，自然成為了俄國投資的第一選擇。
由于當前黑龍江的旅游企業(yè)對其財務以及業(yè)務信息的管理還沒有專業(yè)的集成化處理模式，其相關信息主要來源還是一線的業(yè)務工作人員，對于他們的財務管理，大多采取票據審核反饋，缺乏必要的規(guī)范制度對其進行必要的約束管理。因此很容易出現疏漏和失真。對于信息的反饋管理不能做到準確和及時，公司對于財務的各種決策就很可能出現問題。隨著市場經濟的不斷深入，企業(yè)必須能夠對市場進行及時的跟蹤和把握，并依據其不斷調整方向，才能適應激烈的市場競爭。財務決策信息的不及時還可能影響企業(yè)對資產負債的總結分析，導致虧損嚴重的后果。
很多企業(yè)的財務部門交叉冗雜，部門內部沒有明確的分工。其個根本原因在于多數企業(yè)沒有對財務管理投入足夠的關注，在對利潤的重點投入的同時，沒有兼顧財務信息管理系統的建設導致企業(yè)的資金使用效率下降，嚴重時甚至會令企業(yè)資產出現流失。
現階段，黑龍江省旅游企業(yè)普遍存在財務管理流程方面的缺陷，企業(yè)的決策信息需要由相關的業(yè)務人員進行反饋獲得，造成了旅游財務管理信息的欠缺。黑龍江省旅游企業(yè)只能通過核算手段來判斷資產的收益情況，且不同財務管理人員的核算方法存在較大的差異，使得企業(yè)的決策缺乏真實情況的支持，企業(yè)財務管理部門無法進行準確的評估，造成了旅游企業(yè)財務管理的信息滯后且準確性較低，嚴重影響了黑龍江省旅游財務管理的發(fā)展。
企業(yè)的財務管理制度，就是該企業(yè)的財務信息統計以及財務工作安排的相關制度總稱。對于旅游企業(yè)來說，企業(yè)的財務管理制度是其進行財務管理工作所必須遵循的規(guī)則和條件。所以一個企業(yè)的財務管理制度的完善與否直接影響著整個企業(yè)財務管理工作的效率和準確性。對目前黑龍江內大多數的旅游企業(yè)來說，其財務管理制度存在如下問題：由于近些年來黑龍江省旅游業(yè)的'高速發(fā)展，大部分旅游企業(yè)的財務管理制度滯后，其中相當一部分旅游企業(yè)屬于小微企業(yè)，其經營規(guī)模偏小，財務管理機制和會計核算機制十分落后，企業(yè)對內部控制重視不足而且觀念落后，并且企業(yè)對于內部控制的認識不足、執(zhí)行力低下使得大部分規(guī)則制度只能紙上談兵。而其他很多企業(yè)即使有先進的財務管理制度，卻也不能把財務管理和其經濟業(yè)務有效結合起來，從而導致不能保證財務管理職能的充分發(fā)揮，不能為旅游企業(yè)正常經營和運行提供保障，反而使企業(yè)的運轉變得更加緩慢，成為了企業(yè)的負擔。
3.旅游企業(yè)財務風險防范機制不健全。
目前黑龍江省旅游企業(yè)面臨的主要風險主要有籌資風險、投資風險、資金回收風險及收益分配風險。結合黑龍江省旅游企業(yè)的財務管理現狀，我們發(fā)現，有些旅游企業(yè)在面臨較常見的旅游突發(fā)事件如旅游項目被動發(fā)生變化、旅游項目環(huán)境或制度發(fā)生變化等有可能影響到旅游企業(yè)經營的財務危機時，處理起來不夠及時和靈活，這也大大降低了企業(yè)抵御風險能力，從而影響旅游企業(yè)的長期生存和發(fā)展。究其原因，是由于這些旅游企業(yè)財務風險防范機制不健全，而這些容易被人忽略的風險防范機制卻恰恰成為了大部分旅游企業(yè)的致命傷。建立健全的旅游企業(yè)風險防范機制，成為了黑龍江省大部分旅游企業(yè)的當務之急。
1.采取有效的旅游財務管理模式。
針對黑龍江省旅游財務管理模式相對比較落戶的特點，在實際的旅游財務管理過程中，要提升旅游財務管理的觀念，采取有效的旅游財務管理模式，重視旅游財務管理的核心價值和地位，切實提升旅游財務管理的實際水平。要求黑龍江省旅游財務管理人員學習先進的旅游財務管理的知識和方法，提高旅游管理人員的綜合素質，督促并支持財務管理人員履行職責，充分認識到旅游財務管理的核心作用，落實旅游財務管理的規(guī)章制度，發(fā)揮旅游財務管理在黑龍江省旅游發(fā)展中的積極作用，不斷提高旅游財務管理的能力，保障黑龍江省旅游財務管理的健康發(fā)展。
旅游企業(yè)要進行有效的財務管理，需要依據當地的具體情況，在法律法規(guī)的基礎上，根據自身的實際發(fā)展情況來建立健全的財務管理制度。各個旅游企業(yè)應在分工合作的基礎上，設置科學合理的工作崗位，讓各個員工明確自己的工作職責，來進行有效科學的內部管理；制定科學的財務監(jiān)管機制以及會計核算的標準流程，并在出現問題時及時的進行修復和完善；深入了解參與財務管理各個環(huán)節(jié)和相關崗位的員工，以加強對崗位的控制管理，盡量減少違規(guī)違法的財務行為的發(fā)生。
3.逐步健全旅游企業(yè)財務風險預估體系。
財務風險的管理對于企業(yè)來說至關重要，激烈的市場競爭風險無處不在，對于各類財務風險，企業(yè)應當投入大量的精力進行預估和避免，樹立足夠的財務風險意識，密切關注企業(yè)運作過程中的可能發(fā)生問題的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)的財務風險預估需要有可靠的機制作為依托，合理管理各生產要素的矛盾。同時要有效的評判相關風險，對企業(yè)運作的內外經濟環(huán)境進行評估。另外，為對不同的潛在風險進行管理，企業(yè)應有自己的預警系統，對于各類預警信息進行規(guī)范化的系統管理，使各類的都處于企業(yè)的可控范圍之內，最大化的減少由財務風險產生的企業(yè)虧損。
4.引進現代化信息技術，建立旅游財務管理的信息系統。
隨著科學技術的快速發(fā)展，信息技術已經成為影響旅游企業(yè)發(fā)展的重要因素?，F代市場經濟中，信息技術能夠獲取準確、全面的信息，進而促進旅游財務管理活動的高效發(fā)展。黑龍江省旅游財務管理過程中，要積極引進現代化的信息技術，擴大財務信息的獲取途徑，全方面的采集旅游財務管理信息，建立旅游財務管理的信息系統，對各種旅游財務信息進行及時快速地處理，規(guī)范旅游財務的有序管理，提升黑龍江省財務管理的水平。同時，旅游財務管理人員要強財務管理的信息理念，關注與旅游財務管理相關的有效信息，為財務管理提供有價值的反饋信息和財務決策依據。
在中俄合作背景下，黑龍江省旅游企業(yè)面臨著極好的機遇，可是企業(yè)財務管理方面的問題卻層出不窮：企業(yè)財務管理制度松散、企業(yè)財務風險防范機制不健全。這需要采取有效的旅游財務管理模式，不斷完善旅游企業(yè)財務管理制度，加大企業(yè)管理的力度，逐步健全旅游企業(yè)財務風險防范機制，引進現代化信息技術，建立旅游財務管理的信息系統，讓黑龍江省旅游企業(yè)在中俄合作的良好背景下迅速發(fā)展，成為黑龍江省經濟發(fā)展的特色企業(yè)。
企業(yè)信息管理研究論文篇二
在邁入21世紀之后，市場化得到快速發(fā)展，運輸企業(yè)逐漸發(fā)展成為了推動社會快速發(fā)展的重要載體，與此同時，運輸企業(yè)財務管理活動也得到了變化，因為運輸企業(yè)與其它企業(yè)相比較有著明顯的差異，所以財務管理的內容比較復雜，在新時期，積極提高運輸企業(yè)財務管理精細化管理水平已經成為了現階段十分重要的內容。除此之外，從我國運輸企業(yè)財務管理的整體發(fā)展趨勢分析，仍舊受到諸多因素的影響，各類問題層出不窮，嚴重降低了運輸企業(yè)財務管理的能力，甚至在潛移默化中對運輸企業(yè)的工作發(fā)展造成影響。因此在新時期運輸企業(yè)財務管理實施精細化管理，可以將所存在的缺陷加以改正，能夠將運輸企業(yè)與時代相互接軌，形成全員參與的管理氣氛。當然還可以制定完善的績效考核機制，能夠提高運輸企業(yè)工作人員的熱情，幫助運輸企業(yè)能夠完成長遠的發(fā)展目標，推動運輸企業(yè)的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
1.運輸企業(yè)在投資與融資精細化管理存在問題。從全局出發(fā)分析，有非常多的運輸企業(yè)在開辦初期因為購買車輛會投入大量的資金，但是因為運輸貨源與客源比較小，所以賬務賬單的實收資本并不多，這樣一來則會導致負債經營的發(fā)生。根據筆者的調查與分析，有諸多的運輸企業(yè)在資金沒有到位的時候便會倉促運行，甚至還會用銀行的融資對資金進行使用上的調配，這種情況則會形成還沒有賺錢便產生利息，導致財務精細化管理會發(fā)生隱患。某些民營運輸企業(yè)，采取了分光吃光的'政策，這種資金管理模式缺乏科學性，無法真正將精細化管理落實到實處。
2.運輸企業(yè)財務管控存在問題。目前，大多數運輸企業(yè)在財務管控上并不規(guī)范，且財務精細化管理控制比較片面，沒有從全體角度出發(fā)，其中最具代表性的便是財務人員精細化管理意識欠缺，且沒有根據運輸企業(yè)的實際發(fā)展情況，也沒有按照財務管理的相關規(guī)定，對車輛維修以及費用等進行記錄，沒有對運輸企業(yè)中所存在的財務風險紀要明確與記錄。這種發(fā)展背景下會導致精細化管理概念比較模糊，沒有真正含在市場的發(fā)展角度對運輸企業(yè)的財務進行管理控制，無法進一步落實各項監(jiān)督與管理政策，無法真正將運輸企業(yè)財務精細化管理的作用發(fā)揮出來。
3.運輸企業(yè)市場經營存在問題。新時期，為從根本上提高運輸企業(yè)的市場份額，不斷占有更多的貨源，我國大多數運輸企業(yè)在發(fā)展中過分追求高額利潤，沒有結合實際的情況，對財務結構進行配置，導致盲目融資現象的發(fā)生，這樣則會降低償還債務的能力。另外，運輸企業(yè)在外部環(huán)境是不斷變化的、不可控的，在運輸宏觀政策的影響下，各種不可預測因素層出不窮，對運輸企業(yè)的財務管理造成影響。甚至會導致資金周轉不足，各種不良債務出現，呆賬、壞賬等份額不斷提升，運輸企業(yè)財務精細化管理則受到制約。
正如上文所言，在運輸企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中，財務精細化管理占據了重要的地位，且從現實角度分析，財務精細化管理能夠實現識別、預測、測量以及分析，在新時期，需要加強認識，并采取有效的結局對策，不斷提高財務精細化管理，提高運輸企業(yè)財務管理工作的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
1.提高運輸企業(yè)融資科學性。一般而言，在運輸企業(yè)的發(fā)展中，為從根本上保證資金的安全性，很多情況下是在資金周轉比較佳的時候會拓展運輸份額。另外，開辟運輸路線的時候，通過前期的調研工作，強化精細化管理意識的同時，獲得良好的經濟效益。值得注意的一點是在項目拓展的過程中往往會對運輸企業(yè)的財務狀況造成影響，因此，在項目拓展之前首要任務便是要進行精細化管理工作的預設，從全局出發(fā)，對影響財務精細化管理的各種因素加以分析，將財務成果與預期收益之間的誤差進行計算。另外，在當前的發(fā)展趨勢下，還需要對運輸企業(yè)所面臨的市場經濟環(huán)境加以分析，結合運輸企業(yè)內部財務狀況進行分析與管理，實現財務的精細化管理控制，在財務分配上以及應收賬款上需要保證且合理性，減少呆賬的發(fā)生。還要根據運輸企業(yè)當前的資金使用期限對借款進行限制，采取有效的融資手段，保證資金結構的合理性與科學性。
2.加強運輸企業(yè)財務管理體制的構建。其一需要將財務團隊的作用充分發(fā)揮出來，要根據實際的發(fā)展情況制定有效的財務管理運行機制。在發(fā)展過程中需要采取制度的方式保證財務精細化管理的完善性，還需要制定有效的財務管理機構，制定符合時代發(fā)展要求的財務管理系統。還需要進一步制定運輸企業(yè)內控制度，要采取監(jiān)督與管理制度，保證每一項資金都能夠落實到各個環(huán)節(jié)之中，其中在籌資以及投資過程中如果出現問題，那么則需要加強分析，及時處理，從根本上避免重大財務問題的發(fā)生。其二，需要在實際發(fā)展趨勢中完善運輸企業(yè)的財務預警機制，根據筆者調查，有非常多的運輸企業(yè)中財務預警系統可有可無，并沒有真正發(fā)揮其作用與價值，因此，需要保證運輸企業(yè)財務預警機制的獨立性，還要定期召開會議，實現對運輸企業(yè)財務狀況的監(jiān)督與管理，如果發(fā)生重大問題則需要及時預警，采取有效的措施，這樣才能真正將精細化管理的作用發(fā)揮出來，才能將經濟損失降到最低。
3.不斷提高整體經營水平。首先需要加強對財務的控制。在運輸企業(yè)的發(fā)展過程中，需要針對財務精細化管理采取多種管理模式，在完善與改善中保證運輸企業(yè)利益不會受到影響，當然還需要將各個部門的積極性進行調動，使其能夠主動參與到財務管理之中，這樣便可以構建完善的運輸企業(yè)財務關系，保證運輸企業(yè)能夠制定精細化財務管理模式。從另外一點分析，為進一步加強對內部審計的監(jiān)督與管理，還需要對會計部門進行規(guī)范，保證財務部門的優(yōu)化發(fā)展，實現會計工作的規(guī)范性與獨立性。其次，需要優(yōu)化經營，從多個方面提高資金的運營效率。運輸企業(yè)與其它有且有著明顯的差異，多數運輸企業(yè)的管理模式已經不適應社會的發(fā)展，因此，運輸企業(yè)需要不斷突破，不段的改善機制、規(guī)范、監(jiān)督、運輸服務質量，才能減少經濟損失。運輸企業(yè)在發(fā)展進程中還需要對財務管理進行重新定位，要對融資結構不斷調整。筆者建議，可以對運輸企業(yè)當前資金最佳配置加以核算，從根本上實現資本結構的優(yōu)化處理。另外，我國運輸企業(yè)需要不斷提高銷售額度，實現對現金流的補充，從根本上保證資金機構的科學性與完善性。
綜上所述，在我國市場經濟的不斷發(fā)展下，我國運輸企業(yè)面臨機遇與挑戰(zhàn)，與此同時運輸企業(yè)的競爭演變的十分激烈，在此發(fā)展趨勢下運輸企業(yè)財務管理工作演變的十分重要，因為受到相關因素的影響，我國運輸企業(yè)財務管理比較粗放，需要采取精細化管理模式，如此才能真正推動我國運輸企業(yè)財務管理工作的有序發(fā)展。
企業(yè)信息管理研究論文篇三
摘要：物業(yè)管理行業(yè)在現代服務業(yè)的發(fā)展中占據著重要地位，由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時間較短，大多數物業(yè)經營管理工作中還存在著一些不夠規(guī)范的現象，不能滿足業(yè)主們的需求。本文從物業(yè)公司會計核算和財務管理的內容入手，針對其中存在的問題進行全面細致的分析，并提出了完善物業(yè)公司會計核算和財務管理的有效措施。
關鍵詞：物業(yè)公司；會計核算；財務管理。
隨著市場經濟的持續(xù)、健康發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)之間的競爭也變得日益激烈，物業(yè)公司需要積極開展經濟管理工作，提升自身會計核算和財務管理的整體水平。會計核算和財務管理是經濟管理工作的重要組成部分，將會直接影響到企業(yè)的總體經營和發(fā)展情況。因此物業(yè)公司需要積極采取切實有效的措施，加強會計核算和財務管理工作。
會計核算和財務管理是物業(yè)公司經濟管理工作的重要內容，其中財務管理主要是以價值形式對于企業(yè)內部各個部門生產經營活動中產生的各項資金使用情況及經濟效果進行核算、監(jiān)督的一種手段。物業(yè)公司開展會計核算和財務管理工作的主要內容包含如下方面：
一、資金管理工作，這主要是針對物業(yè)公司自身經營管理過程中的流動資金進行管理。
公司自身的資金成本。
三、積極開展對于公司收入和利潤方面的管理工作。會計核算和財務管理涉及到了公司運行過程中的各項資金流動情況[1]。
四、物業(yè)公司會計核算和財務管理過程中存在的問題物業(yè)公司積極開展會計核算和財務管理，取得了良好的效果，但還存在著一些問題。首先，會計核算和財務管理的基礎相對還較為薄弱。物業(yè)管理行業(yè)本身的發(fā)展時期較短，很多物業(yè)公司采用的經營管理模式較為粗放，不夠先進，在會計核算和財務管理方面缺乏完善的制度作為保障，會計管理方面也存在著不夠規(guī)范的問題。其次，成本核算的方式較為單一。
現階段物業(yè)公司在開展會計核算和財務管理工作的過程中，采用的成本核算方式較為單一，容易出現成本核算不夠準確的問題，同時物業(yè)公司管理的小區(qū)數目較多，不能夠根據實際情況開展精細化核算工作，難以給公司提供準確的財務數據[2]。最后，收入和支出不匹配，難以準確反映效益情況。大部分物業(yè)企業(yè)都將收入與成本直接計入損益，如企業(yè)按提供服務的期限和合同約定確認收入，但發(fā)生的各項費用，直接計入營業(yè)成本，這樣導致收入成本嚴重不配比，造成利潤忽高忽低的現象。
物業(yè)公司在開展會計核算和財務管理工作過程中，要有效改進和提升自身經濟管理的工作水平，積極采用切實有效的方式和措施，提升會計核算和財務管理的實際效果，為公司決策工作提供良好的支持。
物業(yè)公司需要積極加強會計核算和財務管理的基礎建設工作，彌補和改善管理基礎薄弱的現象。首先，加強基礎制度建設工作，為會計核算和財務管理提供良好的制度支撐。物業(yè)公司需要不斷健全和完善各項管理制度，重點包含會計核算制度、員工責任制度以及憑證管理制度等方面，為會計核算工作提供良好的規(guī)范依據。其次，物業(yè)公司需要積極加強財務會計人員的管理工作，提升財會管理人員之間的協調性，培養(yǎng)綜合素質較強的財會管理人員，同時還需要積極開展職業(yè)道德的培訓工作，提升會計人員自身的職業(yè)精神。
(二)不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計核算和財務管理的工作效率。
成本核算方式較為單一，是影響到物業(yè)公司會計核算和財務管理工作順利進行的重要因素之一，需要積極開展有效的應對工作。對成本核算方式需要不斷的創(chuàng)新，使其能夠良好的適應當前市場經濟的運行情況，滿足不同小區(qū)的實際狀況。物業(yè)會計核算和財務管理工作涉及到的財務會計信息在逐漸增加，市場信息變化情況也十分明顯，物業(yè)公司需要全面掌握到更加充分的信息，才能為后續(xù)的會計核算和財務管理工作奠定重要基礎。物業(yè)公司可以積極引進和使用erp系統，將公司及其下屬的各項部門、小區(qū)的信息全面納入到管理系統之中，從信息出發(fā)，積極選擇合適的成本核算方式，提升會計核算和財務管理工作的整體性和效率性。為切實解決物業(yè)公司收支不匹配的現象，公司可設置“勞務成本”等成本類科目對物業(yè)成本進行歸集，對各項收入及成本按所接管的物業(yè)項目分別進行輔助核算。月度終了，根據各接管項目的收入完成情況，按比例結轉成本，準確反映效益情況。
(三)積極開展精細化會計核算和財務管理工作。
精細化管理是當前經濟管理工作中的重要要求和工作方向。物業(yè)公司可以將精細化管理的理念積極融入到會計核算和財務管理之中。首先，物業(yè)公司需要從自身財務管理工作的情況出發(fā)，結合財務管理制度的實際運行情況，提升會計核算和財務管理工作的精細化效果。其次，針對企業(yè)經營過程中的每一筆成本、費用進行記錄，將其納入到企業(yè)監(jiān)督考核管理系統中，推進全面的監(jiān)督工作，減少失誤問題的出現。利用epr系統，增設資金輔助賬，對每個接管物業(yè)項目進行單獨核算，實時對各物管項目經營情況，資金使用情況進行日常監(jiān)督與全面考核。另外，還需要積極健全考核機制，將財務管理人員的工作表現情況納入到考核體系，從而激發(fā)員工的主觀能動性，不斷提升工作水平。
物業(yè)公司會計核算和財務管理過程中還存在著一些問題，影響到了工作效率的不斷提升，影響到了經濟管理工作的實際運行效果。針對這種情況，需要積極采用切實有效的應對和解決措施，強化會計核算和財務管理基礎建設效果，不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計核算和財務管理的工作效率，積極開展精細化會計核算和財務管理工作，從而提升實際效果，促進物業(yè)公司財務管理和核算水平的不斷提高。
[2]趙霞.淺析我國物業(yè)管理企業(yè)財務管理現狀及改進[j].財經界，20xx(2).
企業(yè)信息管理研究論文篇四
民營企業(yè)在數量和規(guī)模上都獲得了較大幅度的增長，成為一股重要的經濟力量，為我國gdp的增長做出了重要的貢獻。但是隨著社會經濟體制改革的不斷深入，民營企業(yè)在財務管理方面存在的缺陷日益明顯，制約了民營企業(yè)的快速發(fā)展?；诖?，本文將針對民營企業(yè)財務管理的相關問題開展研究和討論，深入的分析民營企業(yè)財務管理存在的問題，并針對這些問題提出相應的解決策略，旨在為民營企業(yè)提高財務管理的質量提供一些幫助。
改革開放以來，民營企業(yè)獲得了長足的發(fā)展，數量不斷增多，規(guī)模不斷擴大，為國民經濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻?，F階段，隨著社會經濟體制改革的不斷深入，我國經濟發(fā)展的速度不斷放緩，著重提升經濟發(fā)展的質量，在這種情況下，民營企業(yè)面臨著嚴峻的發(fā)展形勢，而其自身存在的財務管理問題也更加凸顯，嚴重制約了民營企業(yè)的發(fā)展速度和質量的提升，這就需要民營企業(yè)積極采取有效的措施提高財務管理的水平和質量，否則將會被社會淘汰。目前，民營企業(yè)的財務管理問題已經引起了社會廣泛的關注和重視，成為一個重要的研究課題。鑒于此，本文對這一課題的研究具有重要的現實意義。
1.民營企業(yè)財務管理的觀念比較落后，缺乏財務管理的風險意識。很多民營企業(yè)都是家族式的經營發(fā)展模式，對財務管理比較慎重，將其作為企業(yè)的機密事件，而從事財務管理工作的人員也多是親屬，財務管理對財務人員的要求較高，因此財務管理的質量就難以保證。另外，有些企業(yè)缺乏必要的風險意識，存在盲目投資的情況，使企業(yè)承受較大的財務風險。
2.企業(yè)融資比較困難，融資的方式比較單一，對企業(yè)的發(fā)展產生了極大的制約作用。另外，企業(yè)對資金管理存在一些問題，資金額利用效率不高。
3.財務管理制度不夠健全已經成為很多民營企業(yè)存在的重要問題，導致財務管理工作的規(guī)范化和科學化程度不足。
4.有些民營企業(yè)還沒有建立完善的財務管理組織機構，并且財務管理人員的綜合素質偏低，這些問題都影響了財務管理積極作用的發(fā)揮。
（一）解放思想，樹立新型的財務管理觀念，提高財務管理的風險意識。
民營企業(yè)要想從根本上改變目前財務管理存在的問題，一定要解放思想，樹立新型的財務管理觀念。首先，民營企業(yè)需要利用現代化的管理技術逐步實現經營權和所有權的分離，聘請專業(yè)的經理人管理企業(yè)，這樣可以提高企業(yè)管理的質量，是企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。同時，還需要對民營企業(yè)的產權關系進一步明確，可以考慮實施產權激勵制度，激發(fā)工作人員的工作熱情，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。其次，企業(yè)的決策人員需要解放思想，改變過去落后的管理觀念，切實認識到財務管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，從而提高對財務管理的重視程度，建立現代化的財務管理體系，充分發(fā)揮財務管理的重要作用。最后，民營企業(yè)還應該提高風險意識，加強對財務風險的控制。隨著市場經濟的不斷發(fā)展和進步，企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)要向在激烈的市場競爭中獲得競爭成功，就需要采取正確的措施來應對財務風險，否則將有可能導致企業(yè)一蹶不振。因此，民營企業(yè)在的經營和發(fā)展都需要緊跟市場的變化，根據市場的變化情況來調整自己的產業(yè)結構，同時也可以通過多元化的投資方式來分散風險。用發(fā)展的眼光對發(fā)展中有可能遇到的風險進行預測，事先做好防范。
（二）加強對融資和資金的管理，豐富民營企業(yè)財務管理的內容。
不論是什么類型的企業(yè)，其運營和發(fā)展都離不開資金的支持，由于國營企業(yè)發(fā)展的時間比較久，社會信譽比較高，再加上國家和政府的支持，在融資方面存在優(yōu)越性，但是民營企業(yè)在這方面卻存在較大的難度，資金短缺以及融資困難目前已經成為民營企業(yè)發(fā)展中的重要難題，因此一定要加強對融資和資金的管理。首先，民營企業(yè)一定要積極的尋求發(fā)展資金，不斷擴寬融資的渠道，全面了解各種融資方式的優(yōu)缺點，從而確定最佳的融資方式，減少融資的成本。其次，在投資之前，民營企業(yè)一定要做好詳細的投資規(guī)劃，避免發(fā)生盲目跟風的情況，使企業(yè)承受較大的財務風險。同時，民營企業(yè)還需要不斷提高企業(yè)內部財務管理的水平，縮減不必要的開支，降低企業(yè)的運營成本。另外，還需要不斷豐富財務管理的內容。由于民營企業(yè)自身的性質因素，財務管理的內容比較片面，一定程度上降低了企業(yè)財務管理的質量。因此，民營企業(yè)需要加強對資金的管理，并建立完善的風險評估機制，最大限度的降低企業(yè)的財務風險。
（三）建立健全財務管理制度，提高內部控制的`水平。
目前多數民營企業(yè)都具有家族式經營特點，還沒有形成現代化的管理體系，相關的管理制度也不夠健全，這些情況是阻礙民營企業(yè)健康、快速發(fā)展的重要因素，特別是財務管理制度不健全對企業(yè)的發(fā)展產生了更加不利的影響。因此，民營企業(yè)一定要根據自己企業(yè)的實際情況建立健全財務管理的規(guī)章制度。首先，企業(yè)應該加強對財務管理重要性的宣傳，使企業(yè)的全部工作人員都可以認識到財務管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，特別是企業(yè)的領導者一定要提高對財務管理的重視程度，建立完善的財務管理制度，要特別注意對細節(jié)處的規(guī)定，保證所有的財務管理措施都可以有章可循、有法可依。其次，為了提高財務管理工作的質量，保證會計資料的真實性，還需要設置獨立的審計部門，加強對財務管理的內部監(jiān)督，保證所有的財務會計資料真實可靠。另外，為了提高財務管理工作的的質量和效率，企業(yè)還需要進一步提高財務管理的信息化程度，積極借助計算機技術進行財務管理。
（四）建立完善的財務管理組織基礎，提高財務管理人員的綜合素質。
健全完善的財務管理機構是提高財務管理水平和質量的重要保障，因此民營企業(yè)需要設置獨立的財務管理部門，為財務管理提供重要的組織基礎。另外，吸收高素質的財務管理人員，構建財務管理隊伍。由于財務管理涉及到企業(yè)經營和發(fā)展的各個方面，具有較強的專業(yè)性，從而對管理人員的綜合素質提出了更高的要求，因此民營企業(yè)管理人員就需要聘請專業(yè)的財務管理人員來負責財務管理工作，改變過去任人唯親的思想。同時，還需要加強對財務管理人員的繼續(xù)教育，為財務管理人員接受培訓提供重要的支持，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多高素質的財務管理人才。
加強民營企業(yè)財務管理，提高財務管理的質量具有重要的現實意義，有利于防范財務風險，提高企業(yè)的經濟效益，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。因此，民營企業(yè)一定要改變傳統落后的財務管理觀念，利用現代化的財務管理模式，并根據企業(yè)發(fā)展的實際情況建立健全財務管理的規(guī)章制度，保證各項財務管理措施都可以落到實處，只有這樣才能提高財務管理的質量，促使民營企業(yè)獲得健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。
[1]李淑霞.吉林省民營企業(yè)財務管理存在的問題及對策[j].吉林農業(yè),20xx,(10):95,94.
[2]裴智聰.民營企業(yè)發(fā)展中的財務管理問題研究[j].中外企業(yè)家,20xx,(8):45,47.
[3]胡盈.生財有道--民營企業(yè)發(fā)展進程中的財務管理問題研究[j].經濟視野,20xx,(16):156.
企業(yè)信息管理研究論文篇五
隨著企業(yè)經營規(guī)模的擴大和經營業(yè)務的復雜化，財務管理工作對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展越來越重要。財務管理工作對企業(yè)管理的影響是多方面的，從投融資管理到對企業(yè)經營的影響。而影響財務管理質量的最重要的一個方面就是對稅收成本的控制以及企業(yè)納稅籌劃。納稅籌劃就是為了最大程度降低企業(yè)的成本費用，在政策允許的范圍內，通過對企業(yè)籌融資、收益安排等財務活動的規(guī)劃，最終實現企業(yè)的稅后收益最大化的財務活動。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)納稅籌劃在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用日益顯現，如何能在激烈的市場競爭中實現企業(yè)的合理避稅、節(jié)稅，對于企業(yè)的持續(xù)經營具有重要意義。市場經濟下的企業(yè)難免在經營過程中要受到稅收的約束，只要經過合理的籌劃和稅收安排，企業(yè)就可以實現最大限度的節(jié)稅收益。另外，企業(yè)的納稅籌劃不僅涉及企業(yè)的財務管理，同時還是一項長遠的系統規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也息息相關。納稅籌劃只有在國家相關政策法律法規(guī)的指導下，在日常管理中結合企業(yè)自身的特點，就能有效地實現節(jié)約企業(yè)經營成本，保證企業(yè)利益最大化的目的。
納稅籌劃歸根到底是為了實現企業(yè)的財務管理目標，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，納稅籌劃在實現企業(yè)財務管理目標的過程中發(fā)揮的作用越來越大，它是一種理財策劃活動，是圍繞財務管理目標進行的。而財務管理最終也是為企業(yè)實現利益最大化服務的，因此，納稅籌劃的好壞會直接影響到企業(yè)財務管理目標的實現。企業(yè)在當下的市場環(huán)境下經營，不僅僅需要從外部競爭實力的提高上入手，還應該從企業(yè)內部降低成本的角度考慮，而有效的納稅籌劃可以幫助企業(yè)有效降低稅收成本，從而提高企業(yè)受益。企業(yè)財務管理與納稅籌劃息息相關，企業(yè)在進行財務管理的過程中必須充分重視納稅籌劃的積極作用。而納稅籌劃本身具有長期性、系統性、經濟性和社會性的雙重特征，因此企業(yè)在納稅籌劃的過程中需要兼顧企業(yè)的長期發(fā)展和短期利益的實現，在實現企業(yè)經濟效益目標的同時兼顧企業(yè)的外部社會影響，順應國家政策號召的同時實現企業(yè)的發(fā)展目標。
（二）納稅企業(yè)影響企業(yè)企業(yè)財務管理中收益的分配。
企業(yè)的納稅籌劃不僅僅影響到企業(yè)財務管理工作目標的實現，還與企業(yè)最終的收益分配工作息息相關。因為，企業(yè)的收益分配政策的制定不僅關乎企業(yè)利益相關者的回報，還關乎企業(yè)能夠保證長久持續(xù)的發(fā)展壯大。為了從企業(yè)整體的高度系統統籌企業(yè)的收益分配，企業(yè)應該認真統籌企業(yè)納稅計劃，結合國家的稅收政策和企業(yè)的經營情況，確定既能滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展又能兼顧利益相關者利益實現的收益分配方案。同時企業(yè)在進行利益分配的過程中，要結合國家的相關股利政策，充分利用國家的政策紅利，實現企業(yè)的快速發(fā)展。例如：國家政策規(guī)定企業(yè)在計算應納稅所得額時，當期利潤可先用于抵扣以前年度虧損，因此企業(yè)財務工作人員在進行資產折舊和攤銷的時候要充分考慮這一因素，使得以前年度虧損盡可能從當期利潤中扣除。例如：我國對外商投資企業(yè)有剛開始盈利前兩年免征所得稅的優(yōu)惠措施，這樣企業(yè)就可以通過合理的納稅籌劃來減少企業(yè)應納稅年份。某外商投資企業(yè)就是通過這樣的納稅籌劃給企業(yè)節(jié)省了上百萬的納稅成本。具體操作如下：經營第一年虧損50萬，將第二年到第四年利潤通過一定的納稅籌劃控制在每年10萬左右，這樣企業(yè)在前5年都會由于虧損而不用繳稅。到第6年和第7年的時候放大利潤，由于企業(yè)在開始盈利前兩年都可以免交稅收，因此這樣就可以將從第2年到第7年間的稅收通過一定的納稅籌劃節(jié)省下來，通過測算，按15%的企業(yè)所得稅率可知企業(yè)通過這樣的稅務安排可以節(jié)省上百萬元的納稅成本。同時也說明了企業(yè)的納稅籌劃是一項長期系統的.工作。
投資活動是企業(yè)日常經營活動中的重要工作，關乎企業(yè)的發(fā)展存亡。成功的投資活動是企業(yè)成功的催化劑，而失敗的投資活動可能將企業(yè)推入破產的境地。在企業(yè)的投資活動過程中，納稅籌劃對于企業(yè)投資活動的高效率完成具有重要的意義，它不僅能夠降低企業(yè)的納稅成本，還可以實現企業(yè)資金的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的經營效率。因此企業(yè)在進行投資活動安排之前，要充分考慮納稅籌劃的因素，結合國家相關的優(yōu)惠法律法規(guī)政策，通過納稅籌劃減少企業(yè)的投資成本。例如：企業(yè)在進行投資活動時可以充分利用我國對于中小企業(yè)和高新技術企業(yè)在所得稅方面的一系列優(yōu)惠政策來降低企業(yè)的投資成本。企業(yè)可以重點投資國家政策扶持的高新技術企業(yè)從而獲得相應的稅收優(yōu)惠，同時在確定企業(yè)投資規(guī)模時，可以根據國家政策對中小企業(yè)規(guī)模的界定，將投資企業(yè)規(guī)模控制在國家政策優(yōu)惠的規(guī)模范圍內，從而獲得國家的優(yōu)惠稅收政策，有效降低企業(yè)的稅收成本，保證企業(yè)最終投資目的的成功實現。
在企業(yè)的財務管理活動中，相對于投資活動還有很重要的資金的籌集工作，而籌資活動的計劃對于企業(yè)財務管理目標的實現也具有重要意義。成功的納稅籌劃工作不僅能有效降低企業(yè)的籌資費用，還對企業(yè)的資本結構的控制具有重要作用。另外，我國相關的法律法規(guī)政策也對不同的籌資活動制度了相應的納稅政策，因此就給了企業(yè)在籌資過程中進行納稅籌劃的充分空間。比如：企業(yè)在進行籌資活動時，往往面臨著眾多的資金籌集方式。從依靠企業(yè)內部積累籌資，到向企業(yè)外部融資，而外部融資又包括債務融資、優(yōu)先股融資和股權融資。在企業(yè)的籌資方式選擇上也有很多著名的理論，其中在有稅條件下的mm理論就認為企業(yè)應該盡可能采用負債融資來獲得稅收優(yōu)惠。而權衡理論又建議企業(yè)在負債融資帶來的稅收收益方面和增加的企業(yè)財務風險方面做一個有效的權衡，不能太過偏重一面。企業(yè)在籌資過程中應結合自身情況，充分考慮國家相關政策，權衡各種籌資方式的利弊，既要通過稅前可抵減利息費用的增加減少企業(yè)的納稅成本又要考慮高額的利息費用也很可能成為企業(yè)的經營負擔，因此企業(yè)在進行籌資活動的過程中，既要考慮納稅籌劃的影響，同時也要把控企業(yè)的財務風險，通過合理的籌集計劃在控制風險的基礎上減少企業(yè)的納稅成本，確保企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展。
（一）對稅收相關的法律要熟練掌握并靈活運用。
稅收政策與企業(yè)自身的利益實現方式息息相關，要做好納稅籌劃工作，企業(yè)的財務工作人員應該時刻學習相關政策，及時掌握各項稅收政策的動態(tài)變化，從而制定既符合政策方針同時又能保證企業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。通過對稅收相關法律的靈活運用，企業(yè)可以獲得相當的節(jié)稅成本。例如：某工廠計劃出租自身的廠房和設備，在簽訂正式出租合同之前該工廠財務工作人員需要進行詳細的納稅籌劃從而最終決定采用何種出租方式，這就要求該財務人員對相關法律法規(guī)非常熟悉。該工廠的廠房和設備租金分別是500萬和50萬，我國的房產稅是12%，而營業(yè)稅是5%。在征收房產稅的時候若工廠采用簽訂一份合同出租工廠和設備的方式，則該設備會計入房產稅的征收基數，這樣該工廠需要繳納房產稅66萬，營業(yè)稅要繳納27.5萬，總共需要93.5萬的納稅成本。而若企業(yè)采用合同分立的方式，簽訂兩份出租合同，則就可以將設備從廠房中分離出來，這種情況下，房產稅在計算的時候只需要計算廠房的賬面價值不需要考慮設備，因此房產稅就減少為60萬，而營業(yè)稅仍為27.5萬，該項納稅籌劃安排下工廠需要繳納稅費87.5萬，可以為該工廠節(jié)約6萬元的納稅成本?？梢娖髽I(yè)財務人員熟練掌握稅收相關法律政策就可以為企業(yè)獲得很可觀的節(jié)稅收益。
（二）時刻關注政府稅收立法最新動向。
納稅籌劃很大一部分工作是圍繞著政府的相關稅收政策展開的，因此，企業(yè)在進行稅收籌劃的時候應該時刻關注國家的相關稅收政策的變化，以免納稅籌劃工作脫離了政策實際，難以達到企業(yè)的納稅籌劃目的。例如：在消費稅的征收政策上，國家對部分消費品的征收稅率在逐漸提高，比如今年我國提高對煙草消費的稅率，就是為了通過這項政策減少人們對香煙這種危害健康的消費品的消費。通過稅收政策降低人們對浪費能源、危害健康的消費品的消費。
（三）納稅籌劃應該考慮信息化技術的影響。
今年來我國電子商務發(fā)展迅速，通過網上購物的消費者數量在短短幾年里有了極大的提高，然而網絡消費的方式在給企業(yè)經營帶來巨大改觀的同時，也給企業(yè)自身的財務管理帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在進行納稅籌劃工作的同時，應該與時俱進，及時引進先進的電子信息處理系統，在提高企業(yè)財務管理工作效率的同時，及時與時代的發(fā)展接軌。同時現在很多地方征稅機關的征稅方式在引入信息化技術之后也較往常有了很大的不同，不少省份采取了網上納稅申報的方式，通過電子系統的方式對納稅申報工作進行統籌管理，在快速高效地實現納稅申報工作的同時，也保證了納稅信息發(fā)布工作的及時性，同時也使得征稅機關可以對納稅人的情況進行持續(xù)有效地監(jiān)督考核。因此我國財務管理工作者在日常工作中要注意培養(yǎng)自身的綜合素質，在掌握豐富財務基礎知識的同時，既要努力學習相關法律政策，又要學會運用先進的信息系統，將企業(yè)的財務工作中繁雜的人工記錄中解放出來，實現財務工作的信息化，從而提高企業(yè)財務管理的工作效率。
財務管理工作在企業(yè)的發(fā)展過程中愈發(fā)重要，納稅籌劃作為財務管理工作的重要組成部分，對于企業(yè)財務管理目標的實現，乃至于企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標的實現都具有重要的意義。納稅籌劃對于企業(yè)財務管理的影響是多方面的，只有抓住了這些影響的關鍵節(jié)點，熟練掌握相關稅收政策措施，在資金運作過程中充分考慮稅收的影響，通過系統長遠的納稅籌劃來降低企業(yè)成本，保證企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭實力，提升企業(yè)的經濟效益，從而保證企業(yè)在不斷壯大的過程中穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)信息管理研究論文篇六
項目經理責任制是以項目經理為項目財務管理的主體的管理責任制度，它不僅確立了項目經理在項目財務管理中的權力與地位，還對項目經理提出了更高的素質和能力方面的要求。此外，建筑企業(yè)還應厘清各部門的權責，使得財務管理的各項工作責任到人，為項目財務管理工作的順利展開提供重要的保障。矩陣式項目管理組織，是提高財務管理水平的重要形式。矩陣式項目管理是以矩陣部署，通過建立項目各個管理點，權、責、利結合起來，以便于各管理點的及時安排與調整。同時，還應建立責任追究機制，對出現問題的應追究到個人，從而有效地提高企業(yè)財務管理的水平。
（二）強化對存貨、應收賬款的管理。
要制定合理的庫存量，盡可能地壓縮庫存物資，以保證生產的均衡；可采取小批量的`集中進貨的辦法，盡可能地獲取更多的折扣，以降低生產成本。而對于應收賬款的管理，要實施較為完善的收款管理辦法，實現責任到人；在工程施工期間以及工程峻工后，應定期核對應收賬款，對于被動的應收賬款，要及時采取措施進行挽救并追究相關負責人的責任，給予應有的處罰。
（三）全面推行預算管理，實現網絡財務信息化。
預算是行動的計劃。全面加強預算管理是建筑企業(yè)財務管理的重要方面。應堅持量入為出的基本原則，并依據企業(yè)總目標制定年度各分目標，嚴格控制各項費用的支出。同時還應控制資本性的支出，財務部門一般情況下不得安排預算以外的資金支出，但是特殊情況必須開支時一定要進行嚴格的審批程序。而且對建筑企業(yè)的預算管理應通過事前預算、事中控制以及事后考核的動態(tài)管理和流程控制。實施會計委派制是防止財務人員規(guī)避責任的重要方法。通過將預算與績效、獎罰等掛鉤，可有效地審計和監(jiān)督規(guī)章制度的落實情況。此外，要對財務管理進行網絡信息化處理。網絡財務是依托因特網技術，以實現企業(yè)的會計核算和財務管理。網絡財務有信息的實時性、集成性、高度共享性以及財務與業(yè)務協同作業(yè)的特點。實行網絡財務，有利于拓展財務的管理空間和提高財務的管理水平。隨著信息網絡技術的快速發(fā)展，應用統一的計算機財務軟件實行財務信息與業(yè)務流程的一體化已成為大勢之趨。
（一）實行建筑企業(yè)的全面成本管理。
首先，實行全員的成本管理。全員成本管理即建筑企業(yè)內部各單位各部門的廣大職工參與的成本管理。其次，實行全過程的成本管理，包括事前管理、事中管理以及事后管理。事前管理是全過程成本管理的基礎，事中管理是關鍵，而事后管理是在整個使用期內對包括使用、維修、保養(yǎng)等的全部支出的管理。再次，實行全方位成本管理，指包括市場、科技以及人力資源在內的全面成本管理。在市場競爭的大環(huán)境下，要充分利用科技的進步，重視對人力資源的投入、價值分析、會計核算，從而最大限度地節(jié)約成本支出，以在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。此外，要將全環(huán)節(jié)的成本管理貫穿于生產經營過程的始終，主要包括成本的預測、控制、核算、分析與考核等。
（二）建立成本責任體系，形成成本管理網絡。
要實行成本管理的責任制度，設立成本管理中心，將成本分級歸口管理。建筑企業(yè)需要企業(yè)經理對其進行直接領導，負責整個企業(yè)成本管理的計劃、組織、控制、監(jiān)督以及考核，對企業(yè)的生產效益負完全責任。成本分級歸口管理主要包括在成本管理中，要正確地處理公司總部與下屬各生產單位的關系，實現成本管理內容的有機結合，要正確地處理財務部門與其他業(yè)務部門的關系。通過成本分級歸口管理，形成一個貫穿于企業(yè)上下、連接企業(yè)左右的成本控制系統。
（三）強化對成本的控制力度，建立成本管理的信息反饋體系。
成本控制的首要工作就是成本核算。成本核算要進行分階段核算，建立獎懲機制。通過分階段的成本分析、考核，對保質保量完成成目標的人員給予足夠的獎勵，對給企業(yè)造成損失的人員應給予一定的懲罰，使得上下各級各部門各職工充分認識到成本預算的重要作用，化作內動力，從而更好地投身于成本管理的各項工作中去。
在社會快速發(fā)展、科技不斷進步的新形勢之下，企業(yè)的成本管理水平在很大程度上取決于對成本的信息反饋水平。在施工的項目中，各個項目都會包含有一定的成本信息，為此，各部門、各環(huán)節(jié)和各工序都需要建立有效的信息管理反饋系統，并及時制定或修改各部門、各環(huán)節(jié)與各工序的成本目標。
（四）加強對施工現場的管理，節(jié)約工費支出。
施工現場的成本管理是整個成本管理工作中的重要環(huán)節(jié)。首先要實行現場管理責任制，在施工作業(yè)面上做到劃區(qū)到隊、劃區(qū)到人，并及時督促作業(yè)隊將材料存放有序，將場地清潔干凈，以避免再次用工。其次，要提高勞動生產率、精減管理機構，以減少現場的管理費用。再次，還要進行安全生產，加強安全管理。增強安全防患意識，保證工程建設施工人員的人身安全，以避免安全事故，減少不必要的損失。
參考文獻：
[1]肖純銀。加強施工企業(yè)財務答理的措施[j]。財會通訊，20xx（7—8）。
[2]孫靜芳。我國建筑企業(yè)財務管理存在的問題及對策[j]。中國稅務網，20xx。
[3]任喜紅。淺析建筑施工企業(yè)成本管理[j]。內江科技，20xx年01期。
[4]謝明輝。建筑企業(yè)成本管理問題和對策分析[j]?？萍紓鞑?，20xx年24期。
[5]沈福元。對建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的思考[j]。財會研究，20xx（10）。
企業(yè)信息管理研究論文篇七
（一）財務戰(zhàn)略的概念分析。
在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)財務戰(zhàn)略主要指的是在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)為了實現持續(xù)發(fā)展，采取相應的措施保證企業(yè)資金的穩(wěn)定，實現的整體發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略型的企業(yè)財務管理的根本就是采用戰(zhàn)略發(fā)展的方式，從戰(zhàn)略角度出現發(fā)對企業(yè)的財務管理工作進行綜合管理；另外，在管理工作中，工作人員還應該積極從企業(yè)持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，依據實際情況制定完善的措施，只有這樣才能達到良好的財務管理質量。在管理工作中，戰(zhàn)略型財務管理的對于企業(yè)的外部環(huán)境以及內部環(huán)境的變化進行分析，對其中的不利影響進行分析，依據實際情制定完善的財務管理機制。在實際的工作中，依據財務管理對以及特征之間的差異，可以將財務戰(zhàn)略管理工作分為：投資戰(zhàn)略、籌資戰(zhàn)略、內部資金管理略以及分配戰(zhàn)略；如果僅從企業(yè)發(fā)展經營的角度出發(fā)，財務戰(zhàn)略管理可以分為：初期管理、中期前期管理、中后期管理、后期管理。
1.動態(tài)性。在企業(yè)財務管理工作中，相關工作的開展主要是以企業(yè)的理財環(huán)境以及企業(yè)的戰(zhàn)略管理為基礎，如果某一因素的改變都會對企業(yè)財務管理的工作造成一定的影響，因此，財務戰(zhàn)略管理動態(tài)性主要表現在：企業(yè)財務管理的連續(xù)性、策略性、適時性、權變性。財務管理人員只有及時的掌握財務管理的動態(tài)性，才能充分提高企業(yè)財務管理工作的質量。2.全局性。財務戰(zhàn)略管理工作中，相應的財務管理工作十分復雜，因此，應該積極企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面出發(fā)，所涉及的內容十分廣泛，不僅要加強對企業(yè)固定資源的管理，而且還要加強對企業(yè)無形資產的管理。在傳統的企業(yè)財務管理過程中，財務管理工作基本上都是以財務信息為基礎開展相應的工作，財務戰(zhàn)略管理所涉及的內容較為廣泛，所涉及的內容較多，例如：市場的變化、需求量等，只有加強對這幾方面內容的控制，才能從根本上提高企業(yè)財務戰(zhàn)略管理水平。
財務管理工作是企業(yè)在發(fā)展過程中企業(yè)經營管理工作的分支，從企業(yè)誕生就表明兩者之間屬于從屬關系。企業(yè)發(fā)展的總體目標就是企業(yè)財務管理工作的目標，無論企業(yè)財務管理工作如何調整，整體的管理方式都是以企業(yè)的發(fā)展為核心。所謂的企業(yè)戰(zhàn)略，主要指的是企業(yè)在發(fā)展過程中，為了實現企業(yè)的整體發(fā)展目標所制定的措施，相應的措施在實際的應用過程中是靈活多變的，能夠依據企業(yè)內部以及外部環(huán)境的變化及時的進行調整，同時，具有一定的階段性以及層次性。但是，在實際的工作開展過程中，企業(yè)戰(zhàn)略管理相對企業(yè)財務管理來說，依舊屬于企業(yè)上層管理范圍，企業(yè)整體目標的實現都以企業(yè)各個階段的工作質量，企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現能夠促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)財務戰(zhàn)略管理機制的施行，無論是財務管理運營管理，還是生產管理活動，都應該配合的是企業(yè)各階段戰(zhàn)略管理機制的開展，實現企業(yè)戰(zhàn)略的實現。在此觀念基礎上，提出戰(zhàn)略財務管理的理念，依據實現企業(yè)戰(zhàn)略為中心開展的各項財務管理活動。此時的財務管理理念和傳統財務管理理念的最大不同，就是強調財務管理職能部門的活動應時刻圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。這就意味著：企業(yè)的ceo在做各種財務決策、進行各種財務活動時，需要具備戰(zhàn)略的眼光，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來審視本部門行為。
綜上所述，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)財務戰(zhàn)略管理是企業(yè)財務管理工作的一個分支，積極對其進行研究具有重要意義，能夠從根本上提高財務管理的工作水平，促進企業(yè)的發(fā)展。在實際的企業(yè)財務戰(zhàn)略管理工作中，企業(yè)應該積極從實際出發(fā)，對財務戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關系的關系進行分析，制定完善的措施，才能推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
[2]張淑萍.經濟學視域下對企業(yè)財務管理必要性的解構———企業(yè)戰(zhàn)略管理背景下的經濟學分析[j].中外企業(yè)家,20xx,(21):99.
[4]施一帆.財務管理環(huán)境下企業(yè)如何規(guī)劃財務戰(zhàn)略管理[j].商業(yè)故事,20xx,(14):45.
企業(yè)信息管理研究論文篇八
隨著市場經濟的日益繁榮，企業(yè)面臨的競爭也愈發(fā)激烈，企業(yè)的生產發(fā)展面臨了來自內部和外部的挑戰(zhàn)。在此背景下，企業(yè)財務管理難度日益增大，風險也越來越大。因此，企業(yè)將財務風險管控擺在了非常重要的位置。本文通過分析企業(yè)財務管理風險的成因給出相關的控制措施，供相關人員借鑒。
要從根本上實現對企業(yè)財務管理風險的預防和控制，必須詳細了解財務管理風險形成的原因，從而針對性地采取有效措施?，F階段企業(yè)財務管理風險的形成原因主要有以下幾種。
（1）財務觀念里風險意識缺失。
由于業(yè)務水平低及專業(yè)知識儲備不足等因素，許多企業(yè)的負責人和財務管理人員對財務管理風險缺少明確的認知，導致實際財務管理過程中缺少科學性和專業(yè)性。例如有的企業(yè)負責人片面追求市場占有率，而采取例如賒賬等激進的銷售手段，進而增加了企業(yè)的應收賬款。而且在進行賒銷時沒有對客戶進行必要的信用評估，導致許多貨款無法在規(guī)定期限內收回，使得賒銷活動無法控制，影響了企業(yè)正常的資金流動，給爆發(fā)財務風險留下了很深的隱患。
（2）對外部環(huán)境了解不足。
部分企業(yè)管理者無法正確認識市場經濟發(fā)展的規(guī)律及外部環(huán)境政策，過于相信資金過去的投資和經營經驗，這種盲目的投資行為給企業(yè)增加了許多不可控因素。我國自從加入世貿組織以來，出臺了許多同國際接軌和配套的法律法規(guī)，諸如貨幣自由兌換、利率市場化及逐步降低關稅等政策，這給我國企業(yè)帶來了更加嚴峻的競爭環(huán)境，同時也帶來了來自于外部的金融風險，這在客觀上阻礙了我國企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。雖然近些年我國出現了很多在世界上頗具競爭力的企業(yè)，但仍不具備完全完全抵御財務風險的能力。
科學規(guī)范的財務管理制度是企業(yè)管理者正確做出生產經營決策的基礎。但是當前許多企業(yè)的財務管理制度仍然存在著漏洞，極易造成財務信息失真、各部門直接互相推諉甚至造成企業(yè)管理者的決策失誤，影響企業(yè)的健康發(fā)展，甚至引發(fā)企業(yè)資金鏈的斷裂。綜上，企業(yè)要做好財務管理制度的完善工作，有效控制企業(yè)內部的財務風險。
財務風險管理活動伴隨著整個企業(yè)財務，從籌資的風險管理到投資再到經營以及最后的收益分配，無一例外不涉及財務風險管理。加強財務風險管理是提高企業(yè)財務管理水平的必要手段，企業(yè)可以從以下幾個方面采取措施來強化對企業(yè)財務管理風險的控制。
首先，要建立可操作性強的財務管理制度，并嚴格執(zhí)行。企業(yè)的財務管理制度制定要結合企業(yè)實際情況，尤其是涉及到資金的審批權限和報銷、采購等相關的財務程序一定要條理化、規(guī)范化。對于一些明令禁止的和給企業(yè)造成較大損失的行為一定要嚴肅處理，絕對不能容忍不規(guī)范的財務管理行為。一旦出現相關違規(guī)行為，一定要按照公平、公正、公開的原則定量處罰。其次，要確保財務管理部門的獨立性，保證財務管理的真實性和有效性。會計核算部門和財務管理部門要獨立運行，互相合作。對于財務管理的審計工作還可以聘請第三方審計機構，以實現對財務管理部門的有效監(jiān)督和控制。最后，提高全體員工的財務風險意識。應從招聘、培訓、管理和晉升等環(huán)節(jié)注重選拔思想水平高和專業(yè)能力強的財務人員，并定期組織相關人員進行財務風險知識講座，提高企業(yè)全體人員對財務管理風險的重視。
（2）優(yōu)化企業(yè)的資本結構。
合理的資本結構是防范企業(yè)財務管理風險，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一項重要因素。因此，企業(yè)可以根據未來發(fā)展方向以及經濟效益、社會效益最大化的目標積極調整自身的資本結構，實現財務管理的最優(yōu)效果，降低財務管理風險。例如，以融資為例，企業(yè)需要對融資之后可能出現的風險進行有效的預測和評估，在自身資本結構允許的情情況下實現科學融資，避免了融資的盲目性，積極適應市場的變化，減少財務風險發(fā)生的概率。
提高企業(yè)財務決策能力是構建企業(yè)財務風險防范體系的一個重要應用途徑。提高企業(yè)的財務決策能力需要建立一個科學系統的決策模型，構建模型需要挑選合適的影響因素，并通過定量分析和定性分析兩種方式來分析所選影響因素，最后通過合適的算法來實現。通過建模來實現科學決策避免了因主管臆斷而造成的財務風險。另外，如何得出最優(yōu)解也是擺在企業(yè)面前的重要課題。企業(yè)需要通過模型計算再結合企業(yè)實際對可能出現的接過進行比較分析，然后得到最優(yōu)方案，實現收益的最大化。
（4）建立財務風險預警機制。
系統科學的財務管理機制能夠有效預防企業(yè)的財務管理風險，在此基礎上，還要建立問責機制，進而實現對財務管理人員的有效約束。除了加強對財務管理活動和人員的監(jiān)督之外，還要建立財務風險預警機制。第一，需要列舉適合本企業(yè)的財務風險預警指標，這些指標要具有代表性而且能全面反映企業(yè)的財務狀況和風險等級；第二，要重視財務風險的時候控制。通過健全反饋機制來建立財務風險檔案，通過對相關資料的分析來總結財務風險出現的經驗教訓，可以進一步優(yōu)化風險預警系統，降低未來發(fā)生財務風險的可能性。
日益繁榮的市場經濟對于企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，為了提高自身的競爭力，在競爭中脫穎而出，企業(yè)必須重視財務風險管理工作。為此，企業(yè)財務管理人員要充分了解市場形式和企業(yè)內部情況，找出可能造成企業(yè)財務風險的因素，采取積極有效的防范措施，配合科學的技術手段來為企業(yè)保駕護航，為企業(yè)發(fā)展提供一個良好的財務環(huán)境。
[1]王志宏.優(yōu)化企業(yè)財務管理的措施分析[j].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊）.20xx（06）。
[2]矯志明.企業(yè)財務風險預警與防范探討[j].商場現代化.20xx（17）。
[3]李杰.芻議我國中小企業(yè)多變量財務風險預警模型的構建[j].商業(yè)會計.20xx（08）。
企業(yè)信息管理研究論文篇九
摘要：處于發(fā)展階段的增強現實技術，雖然在顯示技術、空間識別與建模技術等方面還不成熟，但面向產品檢驗場景時，基于增強現實技術的信息管理系統具有解放雙手、自動識別、虛實融合、實時交互、可視化等功能優(yōu)勢，同時在操作界面、人機交互、現場輔助、遠程指導、工作記錄等方面表現出顯著的便捷性、安全性和高效性。本文在對增強現實技術的應用現狀等進行闡述的同時，分析了產品檢驗信息化管理對新技術的需求，并在此基礎上開展了基于增強現實技術的產品檢驗信息化管理應用建設，從而為企業(yè)的產品檢驗信息化管理應用開拓一條全新的途徑，使企業(yè)在信息化時代走上更加快速發(fā)展的道路。
企業(yè)信息管理研究論文篇十
當今社會計算機技術和互聯網技術的快速發(fā)展，對人們的生產和生活帶來了巨大的影響，也對企業(yè)的財務管理產生深遠影響。在互聯網+時代背景下，企業(yè)中財務管理技術不斷優(yōu)化和提升，很多現在互聯網技術逐漸滲透并應用到了財務管理中，減少了很多的人工勞動，提升了工作的精準度和效率，使企業(yè)的財務管理更加科學。本文在基于互聯網+背景下研究企業(yè)財務管理，提出了互聯網+時代下企業(yè)財務管理的創(chuàng)新策略，旨在提升企業(yè)財務的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更加的效益。
互聯網和計算機信息技術的發(fā)展為各個企業(yè)的財務管理帶來了無限的機遇，同時也對傳統思維和模式下的財務管理提出了很多新的挑戰(zhàn)。但是，財務管理作為企業(yè)管理的核心，在互聯網+時代下，一定要抓住機遇，與時俱進。企業(yè)的財務管理首先要從更新財務管理理念開始，不斷優(yōu)化其財務管理方式。企業(yè)財務管理人員要充分借助互聯網這一平臺實現業(yè)務、資金和信息的高度整合。同時，在互聯網+時代下，這不僅提升了財務工作人員的管理技術，而且還對整個社會的金融投資環(huán)境帶來了很大的影響。本文就從數據管理平臺、財務服務共享和財務數據整體化這三方面對互聯網+環(huán)境下企業(yè)財務管理做出了創(chuàng)新研究。
財務管理工作是企業(yè)管理的核心內容，并且是一件非常復雜和繁雜的工作。在互聯網+時代，企業(yè)中傳統的財務管理理念、模式和制度等都受到了沖擊和改變。在互聯網+時代，一些企業(yè)中仍然保留著傳統的財務管理手段，財務管理人員的素質較低，沒有意識到要將財務管理和互聯網相融合，沒有將思維從傳統時代轉向互聯網時代，導致了企業(yè)財務管理工作中頻頻出現錯誤和漏洞，為企業(yè)的發(fā)展帶來了不好的影響。并且，一些企業(yè)在財務管理過程中缺乏預測和監(jiān)督的管理方式，財務管理人員沒有及時的制定出一套適合自己企業(yè)的財務管理方案和系統的資金管理措施和體系，影響了公司未來的發(fā)展前景。
企業(yè)中傳統的財務管理目標都很單一化，在企業(yè)資金管理、物資成本費用的管控和公司財產管理等都是單一化的管理方式，單一的管理目標完全不能適應互聯網+時代下現代企業(yè)的發(fā)展。在當今互聯網+時代，新的管理模式相繼出現，這使得企業(yè)中的財務預算和財務分析等工作和之前相比都有了翻天覆地的變化，這就要求企業(yè)要不斷擴大本公司的財務管理的廣度和深度，使得管理模式更加多樣化。
3.財務風險管理機制不健全。
互聯網經濟是一種虛擬的經濟，財務管理對于互聯網的使用，也為企業(yè)的財務管理帶來了一定的風險性。很多企業(yè)中的企業(yè)財務管理安全機制非常不健全，存在著很多的以假冒的身份和口令，產生了一定的金融風險，甚至會導致企業(yè)財務數據遭到破壞或丟失，泄露了很多公司機密性的數據，對企業(yè)財產安全造成了損失以及對以后經營造成了隱患。
1.提升企業(yè)財務工作人員的能力和素質。
企業(yè)中的財務管理是由財務工作人員去完成的，所以提升財務工作人員的能力和素質是企業(yè)急需解決的問題。由于企業(yè)中財務工作人員的傳統思維，沒有很好地將財務管理工作和互聯網技術相融合，導致了工作效率低下的問題。要加強企業(yè)中財務工作人員對互聯網知識和操作技能的學習，要提升財務工作人員對市場數據的分析能力，這樣才能更好地應對互聯網+時代下帶來的各種機遇和挑戰(zhàn)。
互聯網+時代要充分意識到財務預算管理體系的重要性，要建立健全財務管理預算系統。要考慮到財務預算管理工作是由誰來進行組織和實施，有誰進行數據和信息收集和整理，有誰進行最終考核。要充分考慮這些問題，只有這些問題解決了財務管理預算工作才能得到保障和順利實施。
3.全力構建大數據平臺。
財務管理人員要充分意識到互聯網+時代是新型商務模式、思維方式和數據處理平臺，并且要全力創(chuàng)建大數據平臺，要充分利用互聯網的優(yōu)勢，以最大限度匯總數據和集成管控，使企業(yè)的財務數據得到實時更新，以便財務工作人員可以及時做出安排和調整，讓企業(yè)財務部的工作人員更加快捷有效地對企業(yè)財務進行分析決策。
在互聯網+時代下，很多企業(yè)都會優(yōu)化企業(yè)財務管理工作流程，讓企業(yè)中的整個工作都變得簡單高效。這首先要破除之前公司中傳統的內部各部門的界限，創(chuàng)建流程型的工作群體，以便達到財務、業(yè)務和公司決策的一體化和統一化；另外還要將公司的物質流、現金流和數據信息流匯總集成，以便通過互聯網將企業(yè)工作流程應用于整個企業(yè)的供應鏈中，最終達到企業(yè)財務管理和整個供應鏈的整合，提高企業(yè)的核心競爭力。
語隨著互聯網+時代的到來，互聯網技術成為企業(yè)整個工作流程必不可少的工具，這必然會為企業(yè)的財務管理帶來新的模式。在這樣的形式下，企業(yè)財務管理要充分利用互聯網所帶來的網絡資源，提升公司的財務管理技術，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
企業(yè)信息管理研究論文篇十一
隨著國民經濟和信息科技的持續(xù)快速發(fā)展，信息管理系統（ims，informationmanagementsystem）已逐漸成為現代企業(yè)管理中必不可少的工具。尤其對于大型企業(yè)而言，信息管理系統的普及程度直接影響著企業(yè)決策水平和各項工作的完成效率。因此，信息管理系統對企業(yè)高效運行和長期發(fā)展起著至關重要的作用。當前，大部分企業(yè)已在逐步推進信息管理系統的開發(fā)和其在工作中的應用，但很多還是以通用計算機為平臺的管理軟件的開發(fā)和應用。近年來，我國信息化建設進入一個全新的發(fā)展時期，以云計算、大數據、可穿戴移動設備等為代表的現代信息通信技術，不斷推動新興技術與傳統業(yè)務的深度融合，開始引領新一輪信息化發(fā)展潮流。新興信息技術和設備具有較強的共享性和移動性，可以幫助企業(yè)解決管理中的很多問題。產品檢驗是指通過相關工具和儀器儀表對各種原材料、半成品、成品進行特定的檢驗，以確定其是否滿足相應的技術標準、規(guī)格的過程。檢驗是產品研制和生產工作中的一個重要環(huán)節(jié)，是保證輸出產品滿足要求必不可少的一個環(huán)節(jié)。長期以來，企業(yè)產品檢驗工作通過不斷挖掘管理和技術潛力，在很大程度上保證了產品質量的穩(wěn)定性。但隨著產品數量的增多和制造技術的日趨復雜，以人力資源投入為主的傳統檢驗模式在檢驗效率和結果科學性方面早已無法滿足需求，而傳統信息管理系統因其可視化和便捷性程度低限制了信息化手段的普及速度。因此，我們有必要采取高新技術手段，研究高效智能工具，構建應用便捷、數據貫通、業(yè)務融合、全過程管控的產品檢驗現場支撐應用，形成強大的現場支持能力，全面提升檢驗工作的規(guī)范性和高效性，大力推動企業(yè)管理工作向信息化、智能化轉變。增強現實技術作為一種近年新興的技術，具有可視化程度強、方便快捷、成本和研發(fā)門檻低、應用范圍廣等顯著特點，非常值得我們探索其在企業(yè)產品管理中的應用。
二、增強現實技術的應用現狀。
（一）增強現實技術概述。
增強現實技術（augmentedreality，簡稱ar）是一種將真實世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的新技術，是把原本在現實世界的一定時間、空間范圍內很難體驗到的實體信息(視覺信息、聲音、味道、觸覺等)，通過計算機等科學技術，模擬仿真后再疊加，將虛擬的信息應用到真實世界，被人類感官感知，從而達到超越現實的感官體驗。增強現實技術將真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在。它包含了多媒體、三維建模、實時視頻顯示及控制、多傳感器融合、實時跟蹤及注冊、場景融合等新技術與新手段，提供了在一般情況下不同于人類可以感知的信息。增強現實技術本質上是數字媒體和真實世界之間的交互，它把現實變成一個巨大的電腦屏幕，提供了便攜的計算機運算效果，是一種新穎、親密、自然、虛實結合的人機交互方式，被認為是未來最好的人機交互界面。
（二）增強現實技術應用現狀。
增強現實技術應用主要包括企業(yè)級應用和消費級應用兩部分。企業(yè)級應用有智能安防及軍事、智能醫(yī)療、智能制造、汽車安全等。消費級別應用有教育培訓、立體營銷、互動娛樂、智慧的旅游等。谷歌公司發(fā)布了一款名為“谷歌眼鏡”的增強現實眼鏡，它具有和智能手機一樣的功能，可以通過聲音控制拍照、視頻通話和辨明方向，以及上網沖浪、處理文字信息和電子郵件。以色列陸軍c2systemdepartment向微軟購置兩部ar眼鏡hololens，用來幫助軍隊訓練戰(zhàn)術。富士通公司將增強現實技術應用于自身的設備點檢，工作人員可在作業(yè)現場快速調取作業(yè)數據，實時錄入各類信息，查詢歷史庫存水平。我國某科研機構曾推出了一款“設備操作智能眼鏡“，在觸發(fā)指導程序后，可在實際場景中呈現包含視頻、語音、文字、圖片等多種形式的指導信息。根據摩爾定律以及現有制造工藝的.發(fā)展情況來看，預計，穩(wěn)定支持ar計算、續(xù)航等能力的硬件設備將基本達標。同時，隨著作為增強現實技術底層實現的人工智能技術亦將取得重大進展。增強現實技術必將迎來發(fā)展和應用的爆發(fā)期。
三、產品檢驗管理對信息化手段的需求分析。
（一）產品檢驗管理現狀及存在問題。
產品檢驗是保證產品質量、規(guī)范產品生產的重要手段。根據規(guī)定，檢驗主體根據合同及產品技術文件等對產品進行檢驗。若發(fā)現產品質量與有關要求不一致時，檢驗主體把相關信息反饋給生產部門等單位，協助有關部門及時總結并解決問題，從而有效降低產品再次不合格的概率。隨著企業(yè)產品工藝技術水平的不斷提高，生產設備和檢測試驗設備更新速度加快。產品的研發(fā)生產逐步向數控化、智能化、柔性化轉變，生產效率提高很快。相應的，產品檢驗工作突出面臨以下問題：一是大量的檢測輸出數據由人工紙質記錄，保存檢索不便，查詢統計、歷史分析復雜煩瑣，效率低下；二是檢驗現場由人工判定各項指標是否符合產品標準，檢驗項及檢驗標準龐雜繁復，體量巨大，極易漏查或出錯；三是缺乏系統性的管理工具對檢驗管理過程中的工作進行體系化記錄、控制、分析、評價；四是市場上存在的信息管理系統普遍存在便捷性差、實時指導性弱和可視化程度低等問題，這在很大程度上制約了信息化管理手段在實際工作中的應用效率和普及程度。
（二）產品檢驗管理對信息化手段的需求分析。
一是數據融合，檢驗信息實時呈現。應用智能眼鏡的圖形識別、智能感知等技術，快速識別產品，將產品圖號、基礎參數、生產部門、檢驗項目、檢驗標準等信息有效融合，動態(tài)呈現檢驗清單，建設作業(yè)現場支撐服務能力。二是規(guī)范業(yè)務流程，統一檢驗過程。應用智能眼鏡的實時監(jiān)控、視頻穿透、遠程支持等方式實現檢驗現場的遠程督導、檢驗過程的多方式記錄及跟蹤。有需要時可申請遠程協助，指揮工作人員統一完成各類檢驗工作的管理和監(jiān)控，實現檢驗資源的申請和調配，同時規(guī)范現場檢驗流程，提高檢驗的規(guī)范性和效率。
四、基于增強現實技術的產品檢驗信息化管理應用建設。
（一）總體思路。
采用智能感知交互、可穿戴智能設備等科技前沿技術，以業(yè)務數據平臺為支撐，有效融合檢驗項目、產品圖號、技術參數、檢驗標準、生產部門等信息，延伸管理觸角，創(chuàng)新管理模式，全面輔助、監(jiān)控產品檢驗全過程，提升現場作業(yè)的可視化、標準化及程序化水平，提高產品檢驗規(guī)范程度，使產品檢驗更高效、產品質量更可靠。
（二）整體框架。
基于增強現實技術的檢驗管理應用總體框架分為三部分，即智能全息ar眼鏡產品檢驗輔助應用、產品檢驗工作輔助管理平臺和系統后臺配置。智能全息ar眼鏡產品檢驗輔助應用是使用全息ar眼鏡輔助現場人員開展產品檢驗工作，集成了檢驗過程跟蹤、檢驗現場輔助、遠程督導等功能。產品檢驗工作輔助管理平臺是全息ar眼鏡實現產品現場檢驗的后端支撐，接入檢驗項目、產品圖號、技術參數、檢驗標準、生產部門等數據為ar眼鏡提供數據輸入，匯集整理ar系統收集的現場信息生成規(guī)范格式的輸出數據，同時提供月報生成、歷史數據分析等功能。系統后臺配置實現對上層應用的技術支持，提供初始化設置、數據傳輸、語音解析、在線打印等功能。
五、建設內容。
（一）智能全息ar眼鏡產品檢驗輔助應用。
1.檢驗現場輔助。檢驗人員佩戴ar眼鏡開展檢驗。檢驗開始前，在ar眼鏡屏幕上列出本次檢驗的工作預覽和總體步驟；檢驗開始后，檢驗人員通過ar眼鏡識別具體產品，與后臺系統實時交互，讀取產品圖號信息、技術參數、檢驗步驟、檢驗標準及風險說明，并在ar眼鏡屏幕上動態(tài)呈現。檢驗人員可通過手勢、語音等方式控制ar眼鏡，采用視頻、拍照、語音記錄等手段記錄現場狀況和檢驗過程。遇到疑難問題時，檢驗人員可控制ar眼鏡顯示產品詳細業(yè)務數據及歷史問題清單，或申請遠程協助，通過ar眼鏡的視頻穿透功能將現場情況直接呈現至遠程專家處，全面提高產品檢驗的標準化、流程化和智能化水平。2.檢驗數據回傳。檢驗過程中，檢驗狀態(tài)及檢驗畫面實時傳輸至檢驗工作輔助管理平臺，管理人員對產品檢驗作業(yè)現場開展實時跟蹤、統一調度、專業(yè)協助、遠程督導。檢驗完成后，ar眼鏡自動生成單個產品的檢驗結果及過程數據，檢驗人員審核確認后數據回傳至檢驗工作輔助管理平臺。
（二）產品檢驗工作輔助管理平臺。
產品檢驗工作輔助管理平臺為全息智能ar眼鏡提供數據支撐，對全息智能ar眼鏡回傳的數據進行整理應用和提取加工。1.標準管理。梳理拆解產品檢驗管理規(guī)定，按照產品大類、產品類型、檢驗流程、檢驗項目、檢驗規(guī)范等要素構建檢驗標準庫，實現產品檢驗標準作業(yè)全流程固化，并定期更新。輔助平臺按照產品類型將產品檢驗標準庫與產品自動綁定，生成單個產品的標準檢驗清單。2.過程管理。收集管理產品檢驗全過程的工作計劃、責任部門、業(yè)務環(huán)節(jié)、參與人員、現場檢驗過程數據等信息，建立以業(yè)務全過程為主線的產品檢驗工作架構。3.檢驗管理。將單個產品的現場檢驗工作定義為活動，基于活動開展檢驗管理。活動包括產品類型、合同信息、生產部門、產品圖號等信息，按照產品類型將活動與檢驗清單關聯匹配，生成現場檢驗工作清單，支持工作人員佩戴ar眼鏡輔助開展現場產品檢驗?；顒訝顟B(tài)包括編輯、待執(zhí)行、待上傳、待確認、完成五種。待執(zhí)行狀態(tài)的活動可下載至ar眼鏡開展現場執(zhí)行，執(zhí)行完成后活動狀態(tài)修改為待上傳，從ar眼鏡回傳輔助管理平臺后活動狀態(tài)修改為待確認，用戶結束數據確認后活動狀態(tài)修改為完成。ar眼鏡連接輔助管理平臺后，自動識別并下載待執(zhí)行狀態(tài)的活動。用戶佩戴ar眼鏡開展現場作業(yè)，ar眼鏡按照現場檢驗工作清單識別裝備，篩選檢驗要求，將檢驗標準、檢驗項目等實時呈現在用戶眼前，協助現場檢驗工作的開展。檢驗人員通過語音或手勢交互，控制語音、攝錄、拍照等功能，采集檢驗過程信息，記錄問題數據。活動執(zhí)行完畢后，將ar眼鏡連接至輔助管理平臺，數據自動識別并回傳。4.問題管理。問題管理是對產品檢驗過程中記錄的問題進行集中處理，完成問題匯總、數據轉換、清單生成等工作?；顒踊貍髦凛o助管理平臺后，平臺首先自動調用語音解析功能將現場錄音轉換為文本格式，然后以活動為單位匯總整理問題描述、圖片信息和攝錄信息，形成活動問題記錄。檢驗人員對問題記錄有新增、修改、刪除等權限。活動確認完成后，問題記錄按照規(guī)范格式自動生成可下載或打印的清單。
（三）系統后臺配置。
系統后臺配置通過服務接口為輔助應用和輔助平臺提供初始化設置、數據傳輸、語音解析、在線打印等底層功能。語音解析在語音通用sdk基礎上開發(fā)，以減少技術難度，擴展應用場景。
六、基于增強現實技術的產品檢驗信息化管理應用落地支撐措施研究。
（一）數據中心建設。
開展產品檢驗全業(yè)務數據中心的設計建設，構建應用落地數據基礎。
（二）通信網絡建設。
研究滿足內外網安全防護要求的海量信息（含視頻）互通互聯技術，搭建信息安全、數據貫通的基礎通信網絡，為應用落地提供網絡保障。
（三）業(yè)務團隊建設。
做好業(yè)務功能頂層設計和統一試點驗證，建設具有較高水平的信息化應用業(yè)務骨干團隊，實現應用落地的人才儲備。
七、基于增強現實技術的產品檢驗信息化管理應用落地問題研究。
（一）增強現實技術瓶頸有待突破。
增強現實系統主要具有三項技術要素，即虛實結合、實時交互和三維注冊（又稱匹配或對準）。經過幾十年的發(fā)展，增強現實技術雖取得了長足發(fā)展，技術實現的重心和難點已經變化，但上述三個要素仍然不可或缺。以ar眼鏡為例，技術實現涉及頭部姿態(tài)跟蹤、三維注冊、顯示設備、人機交互、系統評估等，但目前各項技術均缺乏統一的技術標準，大部分硬件及解決方案仍處于開發(fā)階段，更自然的交互依賴于人工智能技術的成熟。這些技術瓶頸限制了增強現實技術在企業(yè)產品檢驗信息化管理中的實際應用。
（二）缺少成熟的國內軟硬件廠商。
當前增強現實產業(yè)鏈具有技術驅動型特點，人工智能、計算機視覺、硬件實現等核心底層技術制約產業(yè)發(fā)展。微軟、谷歌、蘋果、三星、htc、索尼、英特爾、高通等廠商紛紛在ar領域投入巨資，布局未來發(fā)展。國內大量企業(yè)也布局ar行業(yè)，bat等大公司也開始推出各類ar開放平臺，以ar升級社交、支付、購物、出行。但目前大多數國內ar公司制作軟件（app）或基礎平臺，且均處于起步階段，缺少成熟的硬件制造廠商，安全保密性較差，軍工產品等領域應用受到極大限制。八、結語本文對增強現實技術在產品檢驗信息化管理中的應用研究，是積極響應國家戰(zhàn)略要求、創(chuàng)新企業(yè)管理手段的新技術應用探索，目的是提前開展知識及技術儲備，為今后的推廣應用打下堅實基礎。增強現實技術已展現出廣闊的應用前景和巨大的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著市場競爭的日益激烈，增強現實技術必將為產品的現場測試、問題跟蹤、分析評估等一系列檢驗管理活動提供一體化的全新操作環(huán)境，極大地提高產品檢驗的科學性和效率。但是，怎樣使用好ar設備、選取好軟件開發(fā)平臺并且找到該技術服務于產品質量管理領域的最佳方式，這需要我們做更加深入的探索研究。
參考文獻：
企業(yè)信息管理研究論文篇十二
隨著我國企業(yè)逐步融入全球經濟舞臺，參與到國際合作與競爭之中，我國企業(yè)便面臨著國內與國際市場的雙重壓力。而正是這復雜多變的經營環(huán)境，使得企業(yè)風險無處不在。然而從目前我國的內部控制與風險管理上來看仍不容樂觀。因此，從風險管理角度對內部控制制度進行分析與探討，并建立切實可行的內不控制制度則尤為重要。以下筆者即結合個人多年從事財務工作的實踐經驗，對企業(yè)內部控制與風險管理進行研究，提出幾點個人建議，以供參考。
內部控制環(huán)境作為一個企業(yè)的基本基調，其在一定程度上直接影響著企業(yè)員工的控制意識。也正因如此，可以說內部控制環(huán)境勢與內部控制活動、風險管理方式有著至關重要的影響。然而縱觀目前我國企業(yè)的內部控制環(huán)境不難看出，許多企業(yè)的內部控制環(huán)境過于紊亂，以至于整個公司在治理結構上權責不分明，內部控制組織形同虛設，管理理念與約束、監(jiān)督、激勵機制更是尚未形成系統化、規(guī)范化，其不具備可行性，僅僅只是提留在書面上，而這也嚴重的抑制了內部控制制度的有效落，給企業(yè)的生產經營帶來了巨大的風險。
2.企業(yè)在風險評估管理上發(fā)展水平緩慢。
風險評估作為企業(yè)內部控制的重要組成部分，其主要職能就是為企業(yè)即將要實現的目標進行相關的風險分析，實現對其的風險管理。也正因如此，做好風險評估工作則尤為重要。然而縱觀目前我國企業(yè)在風險評估工作上的成效，我們可以看到，我國企業(yè)普遍缺乏風險評估意識，且評估管理水平落后，即便是在金融、證券等風險管理小有成效的企業(yè)中，其風險評估、風險管理水平仍然較低，并缺乏全面的風險管理理念，以至于當前風險管理工作仍局限在少數業(yè)務職能部門的具體活動之中，而不能將風險管理融入到企業(yè)的整個生產經營管理系統之中，也就無法對企業(yè)的經營決策與戰(zhàn)略發(fā)展提供有力支持。
3.企業(yè)缺乏順暢的信息溝通。
信息溝通是整個企業(yè)內部控制體系框架與內在要素的重要連接體，其是企業(yè)內部控制有效實施的重要保障。這不僅僅因為信息溝通對企業(yè)內部控制能否徹底貫徹、執(zhí)行有著重要的影響，其還對企業(yè)的整個經營、戰(zhàn)略目標規(guī)劃有著重要的影響。然而縱觀目前我國企業(yè)在信息溝通上的實際情況，我們可以絕大多數企業(yè)在信息溝通上普遍存在問題，信息溝通儼然已淪為信息傳遞工具，以至于許多企業(yè)因信息溝通問題而在內部控制上存在較大缺陷。如：許多與企業(yè)的有關信息被管理層控制，下級習慣于服從上級，普通員工對企業(yè)信息知之甚少，一切以管理層的要求為準，進而導致了企業(yè)員工不能充分改選其職責；企業(yè)內部各部門間缺乏必要的交流，對彼此間的協調不夠重視，部門間信息溝通缺失。
企業(yè)在內部控制的建設過程中，要不斷的測試，不斷的評價，才能夠實現內部控制制度的不斷完善，進而最大限度的防范企業(yè)風險，應對企業(yè)的內外部環(huán)境變化。也正因如此，內部控制評價作為企業(yè)內部控制的重要組成部分，其早已受到了社會各界的高度關注。然而，縱觀現今我國企業(yè)的內部控制評價，我們可以看出，對其的研究仍集中在內部控制鑒證方面，而忽視了內部審計評價。以至于企業(yè)在面對時下復雜、多變的組織結構以及激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)管理者無法從內部控制評價中提取有效的風險信息，進而無法對企業(yè)的經營管理做出效的調節(jié)、溝通與約束。與此同時，通過分析，我們也可以知道建立健全的內部控制制度、提供真實的財務報告其本身就不是審計人員的責任，而應該是管理當局的責任，也正因如此單單憑借企業(yè)自身進行內部控制評價是遠遠不夠的，更需要管理當局對審計人員的評價給予支持與合理化建議。
通過大量實際數據分析，我們可以從以下幾個方面入手，為內部控制建立一個良好的控制環(huán)境。第一，提高企業(yè)管理人員的內部控制意識。因為只有加強企業(yè)管理人員的內部控制意識，才能夠使內部控制制度落實到企業(yè)管理的各項工作之中，使每一項業(yè)務，每一個環(huán)節(jié)都能夠按照規(guī)章制度辦理，從而通過法律法規(guī)的從旁引導，建立健全的內部控制制度與風險管理體系，提高企業(yè)的經濟管理水平；第二，塑造一個良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價值觀，其不僅是一種無形力量，還能夠在一定程度上直接影響企業(yè)員工的思維與行為方式。因此，利用企業(yè)文化這一軟環(huán)境，并在此基礎上建立內部控制，勢必能夠克服內部控制的局限性，并成為高效執(zhí)行內部控制制度的先決條件。尤其是通過實際案例分析，我們可以看到，基于企業(yè)文化建立的內部控制制度，其能夠使企業(yè)與員工在共同的價值觀下，達到最大程度的統一，進而在增強內部控制執(zhí)行力度，并有效預防企業(yè)的經營管理風險；第三，完善公司法人治理結構，建立一個相互制約的控制環(huán)境。要想進一步做好公司法人治理結構的完善，首先就應該建立一個獨立的董事會，并確立其在內部控制中的核心地位。因為，獨立的董事會與公司內部董事相比，其與公司的利益關系相對較小。所以，在一定程度上能夠有效抑制內部董事與管理層的舞弊行為。并且董事會在行使權力時，也承擔了相應的責任，減少代理成本與風險的同時，也規(guī)范了企業(yè)內部控制與風險管理。
2.進一步加強企業(yè)的信息溝通。
建立良好的信息溝通機制，可以使企業(yè)高層及時掌握企業(yè)員工的勞動狀況，提供正確、及時、全面的信息內容。同時，還能夠提高企業(yè)各部門和企業(yè)員工之間的溝通交流。而這正是企業(yè)內部控制有效實施的重要基礎。因此，為了進一步做好企業(yè)的內部控制與風險管理，就必須要進一步加強企業(yè)的信息溝通。面信息化內部控制體系內，企業(yè)與客戶、供應商和銀行等，實現信息的實時溝通，各種信息置于統一的信息平臺之上，財務數據將直接來源于業(yè)務數據，通過網絡與供應商、客戶和銀行核對，供相關人員查詢，可以及時發(fā)現差錯、避免舞弊的產生，形成一個內部控制的網絡，從而更好地防范風險。
加強對內部控制的監(jiān)督與風險管理的考核工作，不僅能夠對內部控制與風險管理機制所存在的問題進行及時的改進，還能夠使其得到更有效的執(zhí)行。所以，設置專門機構，并制定科學的堅固與考核制度則尤為重要。同時，企業(yè)的各個部門也應該定期對內部控制的實施情況進行自檢，以確保內部控制可行性的同時，得以切實的貫徹與落實。而對違反企業(yè)內部控制流程的各項行為，企業(yè)應該給予嚴厲的處罰，以此為內部控制提供一個強有力的軟約束力。
4.可適當采取內部審計外包服務。
內部審計外包服務是將企業(yè)的內部審計業(yè)務直接外包給有能力的內部控制中介機構。而因為這種中介機構與企業(yè)自身并沒有太多的利益關系，也相對更為專業(yè)。所以，更有利于企業(yè)內部控制的設計、評價與監(jiān)督工作，有利于企業(yè)風險的防范。尤其是無論在內部控制的建立上，還是在內部控制的健全上，其都是個系統工程，都要耗費大量的財力、人力。而外包給專業(yè)機構，不僅能夠為企業(yè)節(jié)約大量的財力、人力，還能夠節(jié)約大量的時間，所以采取內部審計外包服務具有十分重要的優(yōu)勢。但由于內部控制自身性質的原因，使其在執(zhí)行中與企業(yè)經營管理活動密不可分。所以，在外包服務上，應該根據企業(yè)的實際需求情況，適當采取內部審計外包服務，對企業(yè)自身的內部控制與風險管理進行輔助完善。
三、結束語。
綜上所述，本文筆者對企業(yè)內部控制與風險管理進行粗淺的探討，也使我們更加清楚的認識到，企業(yè)作為一個復雜的系統，其外部環(huán)境與內部環(huán)境的復雜性共同決定了企業(yè)系統的復雜性，也正因如此，要想做好企業(yè)內部控制與風險管理工作則成為企業(yè)所有部門共同面臨的一個綜合性課題。尤其是時下全球化經濟發(fā)展進程正在不斷的加劇，企業(yè)風險更是無處不在。因此，在企業(yè)內部控制系統研究中，我們應該從風險管理的角度對企業(yè)內部控制進行分析，并運用先進的內部控制與風險管理手段，健全企業(yè)內部控制系統，進而不斷提高企業(yè)自身的風險管理能力，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展做出有意義的貢獻。
企業(yè)信息管理研究論文篇十三
第一條為加強公司計算機和信息系統（包括涉密信息系統和非涉密信息系統）。
安全保密管理，確保國家秘密及商業(yè)秘密的安全，根據國家有關保密法規(guī)標準和中核集團公司有關規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱涉密信息系統是指由計算機及其相關的配套設備、設施構成的，按照一定的應用目標和規(guī)定存儲、處理、傳輸涉密信息的系統或網絡，包括機房、網絡設備、軟件、網絡線路、用戶終端等內容。
第三條涉密信息系統的建設和應用要本著“預防為主、分級負責、科學管理、保障安全”的方針，堅持“誰主管、誰負責，誰使用、誰負責”和“控制源頭、歸口管理、加強檢查、落實制度”的原則，確保涉密信息系統和國家秘密信息安全。
第四條涉密信息系統安全保密防護必須嚴格按照國家保密標準、規(guī)定和集團公司文件要求進行設計、實施、測評審查與審批和驗收；未通過國家審批的涉密信息系統，不得投入使用。
第五條本規(guī)定適用于公司所有計算機和信息系統安全保密管理工作。
第二章管理機構與職責。
第六條公司法人代表是涉密信息系統安全保密第一責任人，確保涉密信息系統安全保密措施的落實，提供人力、物力、財力等條件保障，督促檢查領導責任制落實。
第七條公司保密委員會是涉密信息系統安全保密管理決策機構，其主要職責：
（一）建立健全安全保密管理制度和防范措施，并監(jiān)督檢查落實情況；
（二）協調處理有關涉密信息系統安全保密管理的重大問題，對重大失泄密事件進行查處。
第八條成立公司涉密信息系統安全保密領導小組，保密辦、科技信息部（信息化）、黨政辦公室（密碼）、財會部、人力資源部、武裝保衛(wèi)部和相關業(yè)務部門、單位為成員單位，在公司黨政和保密委員會領導下，組織協調公司涉密信息系統安全保密管理工作。
第九條保密辦主要職責：
（一）擬定涉密信息系統安全保密管理制度，并組織落實各項保密防范措施；
（六）對涉密信息系統中各應用系統進行定密、變更密級和解密工作進行審核；
（七）組織查處涉密信息系統失泄密事件。
第十條。
科技信息部、財會部主要職責是：
（一）組織、實施涉密信息系統的規(guī)劃、設計、建設，制定安全保密防護方案；
小組批準后組織實施，確保安全技術措施有效、可靠；
（六）配合保密辦對涉密信息系統進行安全檢查，對存在的隱患進行及時整改；
（七）制定應急預案并組織演練，落實應急措施，處理信息安全突發(fā)事件。
第十一條黨政辦公室主要職責：
按照國家密碼管理的相關要求，落實涉密信息系統中普密設備的管理措施。
第十二條相關業(yè)務部門、單位主要職責：涉密信息系統的使用部門、單位要嚴格遵守保密管理規(guī)定，教育員工提高安全保密意識，落實涉密信息系統各項安全防范措施；準確確定應用系統密級，制定并落實相應的二級保密管理制度。
第十三條涉密信息系統配備系統管理員、安全保密管理員、安全審計員，其職責是：
（一）系統管理員負責系統中軟硬件設備的運行、管理與維護工作，確保信息系統的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行。系統管理員包括網絡管理員、數據庫管理員、應用系統管理員。
（二）安全保密管理員負責安全技術設備、策略實施和管理工作，包括用戶帳號管理以及安全保密設備和系統所產生日志的審查分析。
（三）安全審計員負責安全審計設備安裝調試，對各種系統操作行為進行安全審計跟蹤分析和監(jiān)督檢查，以及時發(fā)現違規(guī)行為，并每月向涉密信息系統安全保密領導小組辦公室匯報一次情況。
第三章系統建設管理。
第十四條規(guī)劃和建設涉密信息系統時，按照涉密信息系統分級保護標準的規(guī)定，同步規(guī)劃和落實安全保密措施，系統建設與安全保密措施同計劃、同預算、同建設、同驗收。
第十五條涉密信息系統規(guī)劃和建設的安全保密方案，應由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質”的機構編制或自行編制，安全保密方案必須經上級保密主管部門審批后方可實施。
第十六條涉密信息系統規(guī)劃和建設實施時，應由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質”的機構實施或自行實施，并與實施方簽署保密協議，項目竣工后必須由保密辦和科技信息部共同組織驗收。
第十七條對涉密信息系統要采取與密級相適應的保密措施，配備通過國家保密主管部門指定的測評機構檢測的安全保密產品。涉密信息系統使用的軟件產品必須是正版軟件。
第一節(jié)信息分類與控制。
第十八條涉密信息系統的密級，按系統中所處理信息的最高密級設定，嚴禁處理高于涉密信息系統密級的涉密信息。
第十九條涉密信息系統中產生、存儲、處理、傳輸、歸檔和輸出的文件、數據、圖紙等信息及其存儲介質應按要求及時定密、標密，并按涉密文件進行管理。電子文件密級標識應與信息主體不可分離，密級標識不得篡改。涉密信息系統中的涉密信息總量每半年進行一次分類統計、匯總，并在保密辦備案。
第二十條涉密信息系統應建立安全保密策略，并采取有效措施，防止涉密信息被非授權訪問、篡改，刪除和丟失；防止高密級信息流向低密級計算機。涉密信息遠程傳輸必須采取密碼保護措施。
第二十一條向涉密信息系統以外的單位傳遞涉密信息，一般只提供紙質文件，確需提供涉密電子文檔的，按信息交換及中間轉換機管理規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條清除涉密計算機、服務器等網絡設備、存儲介質中的涉密信息時，必須使用符合保密標準、要求的工具或軟件。
第二節(jié)用戶管理與授權。
第二十三條根據本部門、單位使用涉密信息系統的密級和實際工作需要，確定人員知悉范圍，以此作為用戶授權的依據。
第二十四條用戶清單管理。
（三）刪除用戶時，由用戶本人所在部門、單位書面通知科技信息部，核準后由安全保密管理員即時將用戶在涉密信息系統內的所有帳號、權限廢止；“財務會計核算網”密辦審核，公司分管領導審批。開通、審批堅持“工作必須”的原則。
第六十四條國際互聯網計算機實行專人負責、專機上網管理，嚴禁存儲、處理、傳遞涉密信息和內部敏感信息。接入互聯網的計算機須建立使用登記制度。
第六十五條上網信息實行“誰上網誰負責”的保密管理原則，信息上網必須經過嚴格審查和批準，堅決做到“涉密不上網，上網不涉密”。對上網信息進行擴充或更新，應重新進行保密審查。
第六十六條任何部門、單位和個人不得在電子郵件、電子公告系統、聊天室、網絡新聞組、博客等上發(fā)布、談論、傳遞、轉發(fā)或抄送國家秘密信息。
第六十七條從國際互聯網或其它公眾信息網下載程序和軟件工具等轉入涉密系統，經科技信息部審批后，按照信息交換及中間轉換機管理規(guī)定執(zhí)行。
第九章便攜式計算機管理。
第六十八條便攜式計算機（包括涉密便攜式計算機和非涉密便攜式計算機）實行“誰擁有，誰使用，誰負責”的保密管理原則，使用者須與公司簽定保密承諾書。
第六十九條涉密便攜式計算機根據工作需要確定密級，粘貼密級標識，按照涉密設備進行管理，保密辦備案后方可使用。
第七十條便攜式計算機應具備防病毒、防非法外聯和身份認證（設置開機密碼口令）等安全保密防護措施。
第七十一條禁止使用涉密便攜式計算機上國際互聯網和非涉密網絡；嚴禁涉密便攜式計算機與涉密信息系統互聯。
第七十二條涉密便攜式計算機不得處理絕密級信息。未經保密辦審批，嚴禁在涉密便攜式計算機中存儲涉密信息。處理、存儲涉密信息應在涉密移動存儲介質上進行，并與涉密便攜式計算機分離保管。
第七十三條禁止使用私有便攜式計算機處理辦公信息；嚴禁非涉密便攜式計算機存儲、處理涉密信息；嚴禁將涉密存儲介質接入非涉密便攜式計算機使用。
第七十四條公司配備專供外出攜帶的涉密便攜式計算機和涉密存儲介質，按照“集中管理、審批借用”的原則進行管理，建立使用登記制度。外出攜帶的涉密便攜式計算機須經保密辦檢查后方可帶出公司，返回時須進行技術檢查。
第七十五條因工作需要外單位攜帶便攜式計算機進入公司辦公區(qū)域，需辦理保密審批手續(xù)。
第十章應急響應管理。
第七十六條為有效預防和處置涉密信息系統安全突發(fā)事件，及時控制和消除涉密信息系統安全突發(fā)事件的危害和影響，保障涉密信息系統的安全穩(wěn)定運行，科技信息部和財會部應分別制定相應應急響應預案，經公司涉密信息系統安全保密領導小組審批后實施。
第七十七條應急響應預案用于涉密信息系統安全突發(fā)事件。突發(fā)事件分為系統運行安全事件和泄密事件，根據事件引發(fā)原因分為災害類、故障類或攻擊類三種情況。
（一）災害事件：根據實際情況，在保障人身安全前提下，保障數據安全和設備安。
5、其它未列出的不確定因素造成的事件，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的及時咨詢，上報公司信息安全領導小組。
第七十八條按照信息安全突發(fā)事件的性質、影響范圍和造成的損失，將涉密信息系統安全突發(fā)事件分為特別重大事件（i級）、重大事件（ii級）、較大事件（iii級）和一般事件（iv級）四個等級。
（一）一般事件由科技信息部（或財會部）依據應急響應預案進行處置；
（四）特別重大事件由公司報請中核集團公司對信息安全突發(fā)事件進行處置。
第七十九條發(fā)生突發(fā)事件（如涉密數據被竊取或信息系統癱瘓等）應按如下應急響應的基本步驟、基本處理辦法和流程進行處理：
（一）上報科技信息部和保密辦；
（二）關閉系統以防止造成數據損失；
（三）切斷網絡，隔離事件區(qū)域；
（四）查閱審計記錄尋找事件源頭；
（五）評估系統受損程度；
（六）對引起事件漏洞進行整改；
（七）對系統重新進行風險評估；
（八）由保密辦根據風險評估結果并書面確認安全后，系統方能重新運行；
（九）對事件類型、響應、影響范圍、補救措施和最終結果進行詳細的記錄；
（十）依照法規(guī)制度對責任人進行處理。
第八十條科技信息部、財會部應會同保密辦每年組織一次應急響應預案演練，檢驗應急響應預案各環(huán)節(jié)之間的通信、協調、指揮等是否快速、高效，并對其效果進行評估，以使用戶明確自己的角色和責任。應急響應相關知識、技術、技能應納入信息安全保密培訓內容，并記錄備案。
第十一章人員管理。
第八十一條各部門、單位每年應組織開展不少于1次的全員信息安全保密知識技能教育與培訓，并記錄備案。
第八十二條。
涉密人員離崗、離職，應及時調整或取消其訪問授權，并將其保管的涉密設備、存儲介質全部清退并辦理移交手續(xù)。
第八十三條承擔涉密信息系統日常管理工作的系統管理員、安全保密管理員、安全審計管理員應按重要涉密人員管理。
第十二章督查與獎懲。
第八十四條公司每年應對涉密信息系統安全保密狀況、安全保密制度和措施的落實情況進行一次自查，并接受國家和上級單位的指導和監(jiān)督。涉密信息系統每兩年接受一次上級部門開展的安全保密測評或保密檢查，檢查結果存檔備查。
第八十五條檢查涉密計算機和信息系統的保密檢查工具和涉密信息系統所使用的安全保密、漏洞檢查（取證）軟件等，應覆蓋保密檢查的項目，并通過國家保密局的檢測。安全保密檢查工具應及時升級或更新，確保檢查時使用最新版本。
第八十六條各部門、單位應將員工遵守涉密計算機及信息系統安全保密管理制度的情況，納入保密自查、考核的重要內容。對違反本規(guī)定造成失泄密的當事人及有關責任人，按公司保密責任考核及獎懲規(guī)定執(zhí)行。
第十三章附則。
第八十七條本規(guī)定由保密辦負責解釋與修訂。
第八十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。原《計算機磁（光）介質保密管理規(guī)定）[制度編號：（廠1908號）]、《涉密計算機信息系統保密管理規(guī)定》［制度編號:（2006）廠1911號］、《涉密計算機采購、維修、變更、報廢保密管理規(guī)定》［制度編號:（2007）廠1925號］、《國際互聯網信息發(fā)布保密管理規(guī)定》［制度編號:（2007）廠1926號］、《涉密信息系統信息保密管理規(guī)定》［制度通告:（2008）0934號］、《涉密信息系統安全保密管理規(guī)定》［制度通告:（2008）0935號］同時廢止。
企業(yè)信息管理研究論文篇十四
[論文摘要]當今時代，是一個競爭的時代，能力的時代，經濟全球化和信息化、經濟和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭，任何一個社會主體都不可能回避這一現實，市場主體紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業(yè)強大競爭力的根本取決于有沒有高質量的服務，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價值，創(chuàng)造顧客價值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。
一、顧客忠誠對于企業(yè)的作用。
傳統的大眾粗放型的營銷策略已難以奏效，現代營銷的工作重點開始從獲得新顧客轉向保留老顧客，從注重交易價值轉向挖掘顧客終生價值，從顧客滿意度到顧客保留，最終實現顧客忠誠。
一般來說，忠誠的顧客具有如下特征：不購買或極少購買其他公司的產品和服務；重復購買本公司的產品和服務；推薦他人購買本公司產品和服務。
企業(yè)擁有忠誠的顧客，重復購買公司的產品和服務，這樣使得企業(yè)與顧客之間保持特定的關系，企業(yè)便于了解階段內顧客需求的數量及長期內顧客需求的波動規(guī)律，有利于制定長期計劃，減少企業(yè)因計劃生產進行的市場調查的環(huán)節(jié)，對于產品的種類、規(guī)格、數量都有詳細的數字依據，合理安排生產，避免了盲目生產而產生的不利影響。企業(yè)擁有忠誠的顧客，將本公司的產品推薦給他人，無形中形成了公司正面宣傳的免費資源，不僅為企業(yè)帶來新的顧客，更重要的是有利于樹立企業(yè)的形象，一個企業(yè)在群眾中具有良好的口碑，那將會給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
顧客滿意是一個種概念，屬于消費后的一種特定的情感定位?？蛻舾鶕涫褂玫那闆r，評定某種特定產品或服務的價值，是一種消費前產生的期望，與消費后的實際感受相比之后的評價，這種評價將影響客戶在此購買的意愿和行動。如果評價高，客戶可能愿意再次上門；如果評價低，客戶可能不愿意再次上門；如果評價普通，則隨時可能轉換購買的對象。因此，許多企業(yè)不得不不斷地追求高度滿意，因為那些只獲得一般滿意的顧客一般不打算更換供應商，高度滿意和愉快則創(chuàng)造了一種對品牌情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種共鳴，創(chuàng)造了顧客對品牌的高度忠誠。
二、服務營銷對顧客忠誠的影響。
隨著科學技術的迅猛發(fā)展，市場中的競爭產品越來越趨于同質化，而顧客在購買產品時往往是將所獲價值與交易成本相比較，當顧客購買產品或服務后所獲得的價值越大時，顧客就會越滿意，就會重復購買和推薦給他人購買，并表現出對企業(yè)產品或服務的忠誠[5]，而服務營銷恰恰能夠增強顧客購買產品或服務所帶來的價值，使企業(yè)的產品或服務脫穎而出，提高顧客忠誠度，具體可以表現為以下幾點：
（一）彌補產品的不足與缺陷。
無論是實物產品還是服務產品，都可能存在一定缺陷或不足。當然，產品缺陷或不足可能是先天存在的，也可能是偶然出現的，還可能是來自客戶的“惡作劇”。然而這些缺陷或不足卻可能是很致命的，“魔鬼”的一面一旦表現出來，恐怕就不是解決客戶投訴（退貨、退款或賠禮道歉）那么簡單了，有時還會上升為一場危機。即使有著成熟管理與運營模式的跨國企業(yè)，也會遭遇此類問題，如前幾年在武漢、長春等地的“麥當勞毒油事件”，以及肯德基遭遇“蘇丹紅事件”都證明了這一點。不僅是服務業(yè)，在制造業(yè)也屢見不鮮，“可口可樂二惡英事件”、“三鹿毒奶粉事件”，這一幕幕觸目驚心。危機來臨就要看企業(yè)的服務與公關能力了。彌補也好補救也罷，讓企業(yè)盡快走出危機才是“硬道理”。
（二）無限的差異化操作空間。
面對激烈的市場競爭，很多企業(yè)都在感嘆：營銷，拿什么把你差異化？的確，對于制造業(yè)來說，產品、技術、工藝、概念、包裝等方面的差異化的操作空間越來越??；對與服務業(yè)，在經營項目、經營產品等方面，競爭對手也很容易跟進。差異化的本質就是創(chuàng)新，企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力就必然缺乏活力。其實，對于差異化營銷，企業(yè)有兩張牌可打：一是“服務牌”；二是“品牌牌”。服務因環(huán)境、時間、地點、人等多種因素而異，因此這是對差異化營銷極為有利的一面。以服務定位差異化為先導，準確定位對接市場，圍繞這個定位大打差異化服務營銷牌。
（三）有效增加產品附加值。
菲利普．科特勒等營銷學者認為，產品整體概念包括五個方面含義：核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品。其中前三者為產品的實體部分，是產品本身、品質、式樣以及使用效果等。延伸產品、潛在產品是顧客購買產品所獲得的全部附加服務和利益。因此，在產品實體的基礎上，從產品的延伸利益部分和潛在利益部分入手，不斷增加產品附加價值，使顧客價值持續(xù)增加，是顧客忠誠度提高的有效措施。然而通過服務營銷使產品價值增值的操作空間最大，更具有現實性和可操作性，例如中國移動與中國聯通，除了基本通話服務外，還有短信、彩信、彩鈴、上網、游戲等增值服務，以更為豐富多彩的服務來吸引客戶。也就是說，在這兩家企業(yè)之間不但在基本服務上競爭，更在增值服務上競爭。
服務營銷觀念早在上世紀80年代就引起人們的重視，雖然現在許多企業(yè)強調通過服務營銷理念達到運營的目的，但大部分的企業(yè)只是片面的理解或歪曲服務營銷的真正內涵，我們將其稱之為“偽服務營銷”。
（一）表面功夫式服務。
在一些企業(yè)中，尤其在餐飲業(yè)中，服務員完全按照工作手冊接待顧客，客人來了以后，服務員用千篇一律的腔調打招呼：“歡迎光臨，請這邊走?！币驗楣ぷ魇謨允沁@樣規(guī)定的，所以服務員才這樣說，而他本人并沒有真正“歡迎”之意，這種機械的態(tài)度、脫口而出的客套話就是“表面工夫式服務”。
因為這僅僅是遵循工作手冊的“表面功夫”，所以一旦出現了意外事態(tài)，服務員就不會解決了。
客人說“請給我杯水”的時候，服務員會機械的回答：“請稍等?！钡牵諉T在這樣機械回答的瞬間卻已經徹底忘了客人要水的事情，等了又等，卻還是沒來，客人于是又說：“麻煩你，請給我杯水?！狈諉T還是念經式的回答：“請稍等?！钡窃诨卮鸬耐瑫r她又忘了。
由于服務員只是像鸚鵡學舌一樣說“請稍等”，卻沒有真正的心意，所以客人再三要水卻連一杯水也等不來。
這雖然是一個極端的例子，但類似“表面功夫式服務”、“形式化服務”還是很多的。
（二）犧牲式服務。
犧牲式服務是企業(yè)為了讓顧客滿意而提供的免費服務，即顧客受益而企業(yè)遭損的服務。
企業(yè)意識到服務提升產品價值的作用，于是為客戶開出了免費服務的誘人餡餅，追求以服務數量制勝。這種觀念主導下的典型行為，就是家電企業(yè)在賣場所承諾的一系列免費服務項目。可實際上，服務是人的服務，服務是發(fā)生費用的，服務是有成本的。如果企業(yè)一味迎合消費者的需求，在產品價格不變甚至降低的情況下，還要勒緊褲腰帶增加服務，乞求消費者買下自己的產品，那無疑是飲鴆止渴。汽車行業(yè)不斷有新車型做死，價格戰(zhàn)是一個表層原因，深層原因就是免費的增值服務太多，成本太高。
（三）非理智服務。
非理智服務是企業(yè)為了達到一定的銷售目的而采取的服務措施，如在一部分企業(yè)中，在上級制定的銷售任務壓力下，以拿下訂單為企業(yè)的.第一目標，要求員工的態(tài)度熱情，服務要規(guī)范，要對待上帝一樣去對待潛在客戶，促使客戶取得信任，簽訂合同。在這種觀念主導下的典型行為，是各大廠家節(jié)假日終端促銷競爭，不拿下訂單決不罷休。這種毫無理智的搶單行為，往往與對顧客的后續(xù)服務的冷漠形成反差，所謂“只重視最后一米的銷售，不重視銷售以后的一公里服務?！彪m然企業(yè)可以出現短期的高收益，但這種讓顧客反感的態(tài)度轉變，最終會是企業(yè)失去顧客。
針對以上企業(yè)在服務營銷中的不足，以下幾點為通過服務營銷提高顧客忠誠度的對策，希望能夠對在探索新方法提高顧客忠誠度的企業(yè)給予一點啟示。
（一）將服務的理念深入到企業(yè)文化中。
“以顧客為導向”絕對不只是一句口號，而應變成一種意識，根植在每個員工心中。“以顧客為導向”就是要求公司和公司的每一個人，切實站在顧客的立場，想顧客之所想，念顧客之所念，急顧客之所急，摸準顧客的心理，發(fā)掘顧客的需求，所有的生產、研發(fā)、銷售、服務都是圍繞著“顧客”這個核心。不僅要把顧客當作“上帝”，而且還要把顧客當作“家人”。在公司上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。
服務表現為人的行為，人的行為是由他的動機和意識控制的，失去顧客的原因往往來自公司內部，如員工傲慢的態(tài)度，顧客提出的問題得不到及時解決，咨詢無人理睬等。要從根本上解決這些服務態(tài)度，關鍵是要改變員工的服務意識。服務不是技術問題，而是人文的、深層次的問題。心里面沒有服務，眼中就不會發(fā)現服務需求，行動就不會到位。
（二）將服務部門當作利潤中心。
讓服務創(chuàng)造價值，讓服務帶來利潤，企業(yè)必須重新認識服務的價值，提高服務部門的級別和重要性，把服務部門當作利潤中心，而不是為銷售產品的輔助部門。
許多企業(yè)認為服務部門是增加成本的部門，并不能為企業(yè)帶來利潤，可事實并非如此，在汽車業(yè)，很早就有學者觀察到這種現象，既賣車只能獲得10%的利潤，而賣保養(yǎng)的利潤是20%，賣配件的利潤高達70%。同樣，在it業(yè)，80%以上的利潤是從運營服務中獲得，服務部門除了要做售后服務以外，要預見到客戶今后需要多大性能的容量，幫助他們進行必要的it架構規(guī)劃，另外，整合客戶現有的it資源，使it系統發(fā)揮更高的可用性，提升適應力，滿足企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務需求，這樣不僅從滿足客戶需求發(fā)展到創(chuàng)造客戶需求，從被動到主動，更重要的是企業(yè)可以從現狀看到未來，為產品升級，企業(yè)發(fā)展奠定基礎。中國惠普在運營服務中一直做的非常好，每年在中國市場上服務業(yè)務的收入大概是幾十億元人民幣，這對許多國內企業(yè)來說也許是“天方夜譚”。
（三）建立良好的服務制度。
服務是一種隱性的軟性工作，因人而異，服務的提供總會出于心情。身體狀況等這樣那樣的原因影響服務質量，也會由于每個服務人員的個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平差異，因此，有些人認為，服務無法用一個統一的標準來衡量，或認為制度化服務缺乏人情味，不能適應顧客的需要，這種觀點是錯誤的。事實上，許多服務工作是常規(guī)工作，管理人員是很容易確定服務的具體質量標準和行為準則，而消除服務水平差異也只有通過建立規(guī)范化的服務標準，良好的服務制度。
在這里，建立服務制度與提供個性化服務并不沖突。服務制度是在公司所面臨的所有服務分類基礎上而建立，它是站在相當的高度，全面考慮的對策，而個性化服務針對個人、某消費者，因消費者需求差異而改變。
（四）服務創(chuàng)新。
產品需要創(chuàng)新，服務也需要創(chuàng)新。隨著社會經濟的發(fā)展和人們消費水平的不斷提高，顧客對商品質量和服務的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產品質量和產品技術含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務水平，不斷推出新、特、奇的服務舉措來滿足他們對服務的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠立于不敗之地，除了要不停的提高商品質量外，還必須樹立“服務創(chuàng)新”意識，不斷更新和完善自己的服務。
總之，服務是永遠沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進，才能真正達到顧客忠誠。
參考文獻。
[2]賈昌榮，服務營銷之路[j]，中國中小企業(yè)，，（11）20。
企業(yè)信息管理研究論文篇十五
制度是個社會的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率，才設定一些制度。下面是我們本站提供的制度文章供您參考：
第一節(jié)總則。
第一條為加強信息管理，加快集團公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合集團公司具體情況，制定本制度。
第二條本管理制度中關于信息的定義：
1、行政信息：集團公司系統內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
合同。
方案設計投標書等原始資料電子資料文件報告等。具體信息管理表現為客戶溝通文字記錄資料收集分析業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經營管理。
第三條信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經營管理為宗旨。
第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執(zhí)行。
第五條集團公司及全資下屬集團公司(含51%股權的全資、內聯企業(yè))、機構的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內聯企業(yè)參照本制度執(zhí)行。
第六條集團公司設立集團信息中心，集團公司下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的信息機構。非獨立核算的單位配備專職或兼職信息人員。
第七條各企業(yè)行政部依據《行政管理條例》負責相關行政信息的日常管理;實業(yè)公司銷售中心辦公室獨立負責市場信息管理。
下屬獨立核算的公司、企業(yè)參照集團公司設立信息經理或專門信息管理的人員。
信息管理根據業(yè)務工作需要，配備必要的電腦技術人員、文員。
第八條集團信息中心負責集團公司整個系統的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統的信息管理工作負責。
第九條依據《行政管理條例》，各企業(yè)行政負責人主要負責行政信息的管理。
第十條集團信息中心設企業(yè)信息專員，主要負責市場信息的系統化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。
1、執(zhí)行集團公司總經理辦公會議的決議，參與編制總經理辦公室主持的信息管理制度。(行政信息專員)。
2、在銷售中心總監(jiān)指揮下，負責市場經營中各類信息的采集、處理、傳達，執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。(市場信息專員)。
3、與行政部聯合處理日常工作中關聯到業(yè)務機構的行政工作。(行政信息專員)。
4、輔助指導集團公司其他各部門業(yè)務的信息統籌處理。(行政信息專員、市場信息專員)。
5、對集團總經理負責并報告工作。
第十一條各級領導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。
第十二條信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領導報告，接受指示后執(zhí)行具體處理。
第十三條集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。集團公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。
第十四條信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調動。信息管理人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。
第十五條按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于集團公司行政活動中。
第十六條行政信息管理主要依據集團公司《行政管理綱要》中下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定;。
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;。
4、集團公司印章、
介紹信。
管理規(guī)定;。
第十七條考慮集團公司業(yè)務競爭的特殊性質，行政信息管理不再涉及集團公司營銷類(客戶)信息、技術類信息和財務類信息。
第十八條依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業(yè)務經營管理中。
第十九條市場信息來源分類：業(yè)務(客戶)信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務(客戶)信息：客戶購買公司產品的電話、傳真、函件、電子郵件;公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件;客戶公司公開的資料;市場人員收集的客戶秘密資料;銷售中心情報人員傳呈的報告、資料;針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競爭對手資料、文件、報告;公開的技術性資料;外圍媒體、機構傳送到集團公司的電子郵件、函件、資料;公司內部業(yè)務分析文件、報告;其他與市場業(yè)務經營和管理有關的資料。
第二十條信息中心市場信息專員直接在銷售中心總監(jiān)的指揮下，主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責集團網站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網絡商務系列工作。
5、負責定期撰寫公司業(yè)務市場分析報告，協助公司銷售決策;。
6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料;收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料;。
7、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
8、上級安排的其他工作。
第二十一條行政信息專員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業(yè)務信息工作：
2、負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流;。
3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位(如媒體機構)的信息文件資料;。
4、集團公司內部一般性業(yè)務管理文件的擬稿;。
5、各種與行政管理有關的信息資料工作;。
6、上級交辦的其他工作。
第二十二條信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定;。
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;。
第五節(jié)其它。
第二十三條信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第二十四條本信息管理辦法由集團公司董事會頒布、解釋、修改，集團信息中心和各級企業(yè)行政管理部門負責執(zhí)行。
企業(yè)信息管理研究論文篇一
作為世界大國，中國和俄羅斯互為領邦，一方面，中俄享有經濟貿易合作的地域優(yōu)勢，另一方面，由于中俄兩國的經濟結構體系存在很大的不同，通過經貿合作的方式能夠實現產業(yè)優(yōu)勢的互補。眾所周知，我國的人均自然資源非常匱乏，國內需求市場遠遠供大于求，決定了我國自然資源具有一定的外部依賴性的特點。與中國相比，俄羅斯具有絕對的自然資源優(yōu)勢，人均資源非常充裕，具有巨大的機遇與潛能。因此，中俄兩國經貿合作的加強，是一種必然的趨勢，能夠促進兩國的技術、資源及產業(yè)結構的發(fā)展及優(yōu)化。
1.中俄經濟聯系日益密切。
隨著社會經濟的不斷進步，我國和俄國的經濟合作走出了原來的困境，有了全新的歷史性突破，如騰飛的東方巨龍般高歌猛進，持續(xù)增漲。兩國經貿合作呈現多元發(fā)展的態(tài)勢，也就是雙方將加強在礦產、化工、能源、農業(yè)、交通等眾多領域的大型項目的合作。在交通領域，中俄將共同建設兩個大型高鐵項目；在科技領域，中俄簽署了共同研發(fā)、生產的一些重點項目。20xx年5月，普京總統訪華期間，兩國元首簽署了《關于中俄全面戰(zhàn)略協作伙伴關系新階段的聯合聲明》。這次總理會晤，實際上是落實兩國元首共識，體現新階段的歷史性的重要會晤。從兩國簽署的一系列重要合作文件可以看出，中俄在經貿領域的合作向全方位、深層次方向發(fā)展。在這樣的時代背景下，中俄貿易的穩(wěn)定和高速進步，給黑龍江的對俄貿易提供了發(fā)展的有利環(huán)境。
2.俄投資環(huán)境日趨強大。
20世紀末期，由于蘇聯解體造成的削弱，俄國經濟急劇下滑，當年gdp下降到世界第二十三位，排名奧地利之后。然而21世紀以來，俄國不斷發(fā)展工業(yè)，增加外匯儲備，使得經濟平穩(wěn)增長，全年通貨膨脹率穩(wěn)中有降。再加上俄國啟動新一輪稅務改革，政策環(huán)境全面放寬，法律體系日漸完善，運輸環(huán)境提高等國內原因，使俄的投資環(huán)境日趨強大。而黑龍江省作為中國的北部邊境，有著得天獨厚的地理優(yōu)勢和自然風光，自然成為了俄國投資的第一選擇。
由于當前黑龍江的旅游企業(yè)對其財務以及業(yè)務信息的管理還沒有專業(yè)的集成化處理模式，其相關信息主要來源還是一線的業(yè)務工作人員，對于他們的財務管理，大多采取票據審核反饋，缺乏必要的規(guī)范制度對其進行必要的約束管理。因此很容易出現疏漏和失真。對于信息的反饋管理不能做到準確和及時，公司對于財務的各種決策就很可能出現問題。隨著市場經濟的不斷深入，企業(yè)必須能夠對市場進行及時的跟蹤和把握，并依據其不斷調整方向，才能適應激烈的市場競爭。財務決策信息的不及時還可能影響企業(yè)對資產負債的總結分析，導致虧損嚴重的后果。
很多企業(yè)的財務部門交叉冗雜，部門內部沒有明確的分工。其個根本原因在于多數企業(yè)沒有對財務管理投入足夠的關注，在對利潤的重點投入的同時，沒有兼顧財務信息管理系統的建設導致企業(yè)的資金使用效率下降，嚴重時甚至會令企業(yè)資產出現流失。
現階段，黑龍江省旅游企業(yè)普遍存在財務管理流程方面的缺陷，企業(yè)的決策信息需要由相關的業(yè)務人員進行反饋獲得，造成了旅游財務管理信息的欠缺。黑龍江省旅游企業(yè)只能通過核算手段來判斷資產的收益情況，且不同財務管理人員的核算方法存在較大的差異，使得企業(yè)的決策缺乏真實情況的支持，企業(yè)財務管理部門無法進行準確的評估，造成了旅游企業(yè)財務管理的信息滯后且準確性較低，嚴重影響了黑龍江省旅游財務管理的發(fā)展。
企業(yè)的財務管理制度，就是該企業(yè)的財務信息統計以及財務工作安排的相關制度總稱。對于旅游企業(yè)來說，企業(yè)的財務管理制度是其進行財務管理工作所必須遵循的規(guī)則和條件。所以一個企業(yè)的財務管理制度的完善與否直接影響著整個企業(yè)財務管理工作的效率和準確性。對目前黑龍江內大多數的旅游企業(yè)來說，其財務管理制度存在如下問題：由于近些年來黑龍江省旅游業(yè)的'高速發(fā)展，大部分旅游企業(yè)的財務管理制度滯后，其中相當一部分旅游企業(yè)屬于小微企業(yè)，其經營規(guī)模偏小，財務管理機制和會計核算機制十分落后，企業(yè)對內部控制重視不足而且觀念落后，并且企業(yè)對于內部控制的認識不足、執(zhí)行力低下使得大部分規(guī)則制度只能紙上談兵。而其他很多企業(yè)即使有先進的財務管理制度，卻也不能把財務管理和其經濟業(yè)務有效結合起來，從而導致不能保證財務管理職能的充分發(fā)揮，不能為旅游企業(yè)正常經營和運行提供保障，反而使企業(yè)的運轉變得更加緩慢，成為了企業(yè)的負擔。
3.旅游企業(yè)財務風險防范機制不健全。
目前黑龍江省旅游企業(yè)面臨的主要風險主要有籌資風險、投資風險、資金回收風險及收益分配風險。結合黑龍江省旅游企業(yè)的財務管理現狀，我們發(fā)現，有些旅游企業(yè)在面臨較常見的旅游突發(fā)事件如旅游項目被動發(fā)生變化、旅游項目環(huán)境或制度發(fā)生變化等有可能影響到旅游企業(yè)經營的財務危機時，處理起來不夠及時和靈活，這也大大降低了企業(yè)抵御風險能力，從而影響旅游企業(yè)的長期生存和發(fā)展。究其原因，是由于這些旅游企業(yè)財務風險防范機制不健全，而這些容易被人忽略的風險防范機制卻恰恰成為了大部分旅游企業(yè)的致命傷。建立健全的旅游企業(yè)風險防范機制，成為了黑龍江省大部分旅游企業(yè)的當務之急。
1.采取有效的旅游財務管理模式。
針對黑龍江省旅游財務管理模式相對比較落戶的特點，在實際的旅游財務管理過程中，要提升旅游財務管理的觀念，采取有效的旅游財務管理模式，重視旅游財務管理的核心價值和地位，切實提升旅游財務管理的實際水平。要求黑龍江省旅游財務管理人員學習先進的旅游財務管理的知識和方法，提高旅游管理人員的綜合素質，督促并支持財務管理人員履行職責，充分認識到旅游財務管理的核心作用，落實旅游財務管理的規(guī)章制度，發(fā)揮旅游財務管理在黑龍江省旅游發(fā)展中的積極作用，不斷提高旅游財務管理的能力，保障黑龍江省旅游財務管理的健康發(fā)展。
旅游企業(yè)要進行有效的財務管理，需要依據當地的具體情況，在法律法規(guī)的基礎上，根據自身的實際發(fā)展情況來建立健全的財務管理制度。各個旅游企業(yè)應在分工合作的基礎上，設置科學合理的工作崗位，讓各個員工明確自己的工作職責，來進行有效科學的內部管理；制定科學的財務監(jiān)管機制以及會計核算的標準流程，并在出現問題時及時的進行修復和完善；深入了解參與財務管理各個環(huán)節(jié)和相關崗位的員工，以加強對崗位的控制管理，盡量減少違規(guī)違法的財務行為的發(fā)生。
3.逐步健全旅游企業(yè)財務風險預估體系。
財務風險的管理對于企業(yè)來說至關重要，激烈的市場競爭風險無處不在，對于各類財務風險，企業(yè)應當投入大量的精力進行預估和避免，樹立足夠的財務風險意識，密切關注企業(yè)運作過程中的可能發(fā)生問題的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)的財務風險預估需要有可靠的機制作為依托，合理管理各生產要素的矛盾。同時要有效的評判相關風險，對企業(yè)運作的內外經濟環(huán)境進行評估。另外，為對不同的潛在風險進行管理，企業(yè)應有自己的預警系統，對于各類預警信息進行規(guī)范化的系統管理，使各類的都處于企業(yè)的可控范圍之內，最大化的減少由財務風險產生的企業(yè)虧損。
4.引進現代化信息技術，建立旅游財務管理的信息系統。
隨著科學技術的快速發(fā)展，信息技術已經成為影響旅游企業(yè)發(fā)展的重要因素?，F代市場經濟中，信息技術能夠獲取準確、全面的信息，進而促進旅游財務管理活動的高效發(fā)展。黑龍江省旅游財務管理過程中，要積極引進現代化的信息技術，擴大財務信息的獲取途徑，全方面的采集旅游財務管理信息，建立旅游財務管理的信息系統，對各種旅游財務信息進行及時快速地處理，規(guī)范旅游財務的有序管理，提升黑龍江省財務管理的水平。同時，旅游財務管理人員要強財務管理的信息理念，關注與旅游財務管理相關的有效信息，為財務管理提供有價值的反饋信息和財務決策依據。
在中俄合作背景下，黑龍江省旅游企業(yè)面臨著極好的機遇，可是企業(yè)財務管理方面的問題卻層出不窮：企業(yè)財務管理制度松散、企業(yè)財務風險防范機制不健全。這需要采取有效的旅游財務管理模式，不斷完善旅游企業(yè)財務管理制度，加大企業(yè)管理的力度，逐步健全旅游企業(yè)財務風險防范機制，引進現代化信息技術，建立旅游財務管理的信息系統，讓黑龍江省旅游企業(yè)在中俄合作的良好背景下迅速發(fā)展，成為黑龍江省經濟發(fā)展的特色企業(yè)。
企業(yè)信息管理研究論文篇二
在邁入21世紀之后，市場化得到快速發(fā)展，運輸企業(yè)逐漸發(fā)展成為了推動社會快速發(fā)展的重要載體，與此同時，運輸企業(yè)財務管理活動也得到了變化，因為運輸企業(yè)與其它企業(yè)相比較有著明顯的差異，所以財務管理的內容比較復雜，在新時期，積極提高運輸企業(yè)財務管理精細化管理水平已經成為了現階段十分重要的內容。除此之外，從我國運輸企業(yè)財務管理的整體發(fā)展趨勢分析，仍舊受到諸多因素的影響，各類問題層出不窮，嚴重降低了運輸企業(yè)財務管理的能力，甚至在潛移默化中對運輸企業(yè)的工作發(fā)展造成影響。因此在新時期運輸企業(yè)財務管理實施精細化管理，可以將所存在的缺陷加以改正，能夠將運輸企業(yè)與時代相互接軌，形成全員參與的管理氣氛。當然還可以制定完善的績效考核機制，能夠提高運輸企業(yè)工作人員的熱情，幫助運輸企業(yè)能夠完成長遠的發(fā)展目標，推動運輸企業(yè)的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
1.運輸企業(yè)在投資與融資精細化管理存在問題。從全局出發(fā)分析，有非常多的運輸企業(yè)在開辦初期因為購買車輛會投入大量的資金，但是因為運輸貨源與客源比較小，所以賬務賬單的實收資本并不多，這樣一來則會導致負債經營的發(fā)生。根據筆者的調查與分析，有諸多的運輸企業(yè)在資金沒有到位的時候便會倉促運行，甚至還會用銀行的融資對資金進行使用上的調配，這種情況則會形成還沒有賺錢便產生利息，導致財務精細化管理會發(fā)生隱患。某些民營運輸企業(yè)，采取了分光吃光的'政策，這種資金管理模式缺乏科學性，無法真正將精細化管理落實到實處。
2.運輸企業(yè)財務管控存在問題。目前，大多數運輸企業(yè)在財務管控上并不規(guī)范，且財務精細化管理控制比較片面，沒有從全體角度出發(fā)，其中最具代表性的便是財務人員精細化管理意識欠缺，且沒有根據運輸企業(yè)的實際發(fā)展情況，也沒有按照財務管理的相關規(guī)定，對車輛維修以及費用等進行記錄，沒有對運輸企業(yè)中所存在的財務風險紀要明確與記錄。這種發(fā)展背景下會導致精細化管理概念比較模糊，沒有真正含在市場的發(fā)展角度對運輸企業(yè)的財務進行管理控制，無法進一步落實各項監(jiān)督與管理政策，無法真正將運輸企業(yè)財務精細化管理的作用發(fā)揮出來。
3.運輸企業(yè)市場經營存在問題。新時期，為從根本上提高運輸企業(yè)的市場份額，不斷占有更多的貨源，我國大多數運輸企業(yè)在發(fā)展中過分追求高額利潤，沒有結合實際的情況，對財務結構進行配置，導致盲目融資現象的發(fā)生，這樣則會降低償還債務的能力。另外，運輸企業(yè)在外部環(huán)境是不斷變化的、不可控的，在運輸宏觀政策的影響下，各種不可預測因素層出不窮，對運輸企業(yè)的財務管理造成影響。甚至會導致資金周轉不足，各種不良債務出現，呆賬、壞賬等份額不斷提升，運輸企業(yè)財務精細化管理則受到制約。
正如上文所言，在運輸企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中，財務精細化管理占據了重要的地位，且從現實角度分析，財務精細化管理能夠實現識別、預測、測量以及分析，在新時期，需要加強認識，并采取有效的結局對策，不斷提高財務精細化管理，提高運輸企業(yè)財務管理工作的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
1.提高運輸企業(yè)融資科學性。一般而言，在運輸企業(yè)的發(fā)展中，為從根本上保證資金的安全性，很多情況下是在資金周轉比較佳的時候會拓展運輸份額。另外，開辟運輸路線的時候，通過前期的調研工作，強化精細化管理意識的同時，獲得良好的經濟效益。值得注意的一點是在項目拓展的過程中往往會對運輸企業(yè)的財務狀況造成影響，因此，在項目拓展之前首要任務便是要進行精細化管理工作的預設，從全局出發(fā)，對影響財務精細化管理的各種因素加以分析，將財務成果與預期收益之間的誤差進行計算。另外，在當前的發(fā)展趨勢下，還需要對運輸企業(yè)所面臨的市場經濟環(huán)境加以分析，結合運輸企業(yè)內部財務狀況進行分析與管理，實現財務的精細化管理控制，在財務分配上以及應收賬款上需要保證且合理性，減少呆賬的發(fā)生。還要根據運輸企業(yè)當前的資金使用期限對借款進行限制，采取有效的融資手段，保證資金結構的合理性與科學性。
2.加強運輸企業(yè)財務管理體制的構建。其一需要將財務團隊的作用充分發(fā)揮出來，要根據實際的發(fā)展情況制定有效的財務管理運行機制。在發(fā)展過程中需要采取制度的方式保證財務精細化管理的完善性，還需要制定有效的財務管理機構，制定符合時代發(fā)展要求的財務管理系統。還需要進一步制定運輸企業(yè)內控制度，要采取監(jiān)督與管理制度，保證每一項資金都能夠落實到各個環(huán)節(jié)之中，其中在籌資以及投資過程中如果出現問題，那么則需要加強分析，及時處理，從根本上避免重大財務問題的發(fā)生。其二，需要在實際發(fā)展趨勢中完善運輸企業(yè)的財務預警機制，根據筆者調查，有非常多的運輸企業(yè)中財務預警系統可有可無，并沒有真正發(fā)揮其作用與價值，因此，需要保證運輸企業(yè)財務預警機制的獨立性，還要定期召開會議，實現對運輸企業(yè)財務狀況的監(jiān)督與管理，如果發(fā)生重大問題則需要及時預警，采取有效的措施，這樣才能真正將精細化管理的作用發(fā)揮出來，才能將經濟損失降到最低。
3.不斷提高整體經營水平。首先需要加強對財務的控制。在運輸企業(yè)的發(fā)展過程中，需要針對財務精細化管理采取多種管理模式，在完善與改善中保證運輸企業(yè)利益不會受到影響，當然還需要將各個部門的積極性進行調動，使其能夠主動參與到財務管理之中，這樣便可以構建完善的運輸企業(yè)財務關系，保證運輸企業(yè)能夠制定精細化財務管理模式。從另外一點分析，為進一步加強對內部審計的監(jiān)督與管理，還需要對會計部門進行規(guī)范，保證財務部門的優(yōu)化發(fā)展，實現會計工作的規(guī)范性與獨立性。其次，需要優(yōu)化經營，從多個方面提高資金的運營效率。運輸企業(yè)與其它有且有著明顯的差異，多數運輸企業(yè)的管理模式已經不適應社會的發(fā)展，因此，運輸企業(yè)需要不斷突破，不段的改善機制、規(guī)范、監(jiān)督、運輸服務質量，才能減少經濟損失。運輸企業(yè)在發(fā)展進程中還需要對財務管理進行重新定位，要對融資結構不斷調整。筆者建議，可以對運輸企業(yè)當前資金最佳配置加以核算，從根本上實現資本結構的優(yōu)化處理。另外，我國運輸企業(yè)需要不斷提高銷售額度，實現對現金流的補充，從根本上保證資金機構的科學性與完善性。
綜上所述，在我國市場經濟的不斷發(fā)展下，我國運輸企業(yè)面臨機遇與挑戰(zhàn)，與此同時運輸企業(yè)的競爭演變的十分激烈，在此發(fā)展趨勢下運輸企業(yè)財務管理工作演變的十分重要，因為受到相關因素的影響，我國運輸企業(yè)財務管理比較粗放，需要采取精細化管理模式，如此才能真正推動我國運輸企業(yè)財務管理工作的有序發(fā)展。
企業(yè)信息管理研究論文篇三
摘要：物業(yè)管理行業(yè)在現代服務業(yè)的發(fā)展中占據著重要地位，由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時間較短，大多數物業(yè)經營管理工作中還存在著一些不夠規(guī)范的現象，不能滿足業(yè)主們的需求。本文從物業(yè)公司會計核算和財務管理的內容入手，針對其中存在的問題進行全面細致的分析，并提出了完善物業(yè)公司會計核算和財務管理的有效措施。
關鍵詞：物業(yè)公司；會計核算；財務管理。
隨著市場經濟的持續(xù)、健康發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)之間的競爭也變得日益激烈，物業(yè)公司需要積極開展經濟管理工作，提升自身會計核算和財務管理的整體水平。會計核算和財務管理是經濟管理工作的重要組成部分，將會直接影響到企業(yè)的總體經營和發(fā)展情況。因此物業(yè)公司需要積極采取切實有效的措施，加強會計核算和財務管理工作。
會計核算和財務管理是物業(yè)公司經濟管理工作的重要內容，其中財務管理主要是以價值形式對于企業(yè)內部各個部門生產經營活動中產生的各項資金使用情況及經濟效果進行核算、監(jiān)督的一種手段。物業(yè)公司開展會計核算和財務管理工作的主要內容包含如下方面：
一、資金管理工作，這主要是針對物業(yè)公司自身經營管理過程中的流動資金進行管理。
公司自身的資金成本。
三、積極開展對于公司收入和利潤方面的管理工作。會計核算和財務管理涉及到了公司運行過程中的各項資金流動情況[1]。
四、物業(yè)公司會計核算和財務管理過程中存在的問題物業(yè)公司積極開展會計核算和財務管理，取得了良好的效果，但還存在著一些問題。首先，會計核算和財務管理的基礎相對還較為薄弱。物業(yè)管理行業(yè)本身的發(fā)展時期較短，很多物業(yè)公司采用的經營管理模式較為粗放，不夠先進，在會計核算和財務管理方面缺乏完善的制度作為保障，會計管理方面也存在著不夠規(guī)范的問題。其次，成本核算的方式較為單一。
現階段物業(yè)公司在開展會計核算和財務管理工作的過程中，采用的成本核算方式較為單一，容易出現成本核算不夠準確的問題，同時物業(yè)公司管理的小區(qū)數目較多，不能夠根據實際情況開展精細化核算工作，難以給公司提供準確的財務數據[2]。最后，收入和支出不匹配，難以準確反映效益情況。大部分物業(yè)企業(yè)都將收入與成本直接計入損益，如企業(yè)按提供服務的期限和合同約定確認收入，但發(fā)生的各項費用，直接計入營業(yè)成本，這樣導致收入成本嚴重不配比，造成利潤忽高忽低的現象。
物業(yè)公司在開展會計核算和財務管理工作過程中，要有效改進和提升自身經濟管理的工作水平，積極采用切實有效的方式和措施，提升會計核算和財務管理的實際效果，為公司決策工作提供良好的支持。
物業(yè)公司需要積極加強會計核算和財務管理的基礎建設工作，彌補和改善管理基礎薄弱的現象。首先，加強基礎制度建設工作，為會計核算和財務管理提供良好的制度支撐。物業(yè)公司需要不斷健全和完善各項管理制度，重點包含會計核算制度、員工責任制度以及憑證管理制度等方面，為會計核算工作提供良好的規(guī)范依據。其次，物業(yè)公司需要積極加強財務會計人員的管理工作，提升財會管理人員之間的協調性，培養(yǎng)綜合素質較強的財會管理人員，同時還需要積極開展職業(yè)道德的培訓工作，提升會計人員自身的職業(yè)精神。
(二)不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計核算和財務管理的工作效率。
成本核算方式較為單一，是影響到物業(yè)公司會計核算和財務管理工作順利進行的重要因素之一，需要積極開展有效的應對工作。對成本核算方式需要不斷的創(chuàng)新，使其能夠良好的適應當前市場經濟的運行情況，滿足不同小區(qū)的實際狀況。物業(yè)會計核算和財務管理工作涉及到的財務會計信息在逐漸增加，市場信息變化情況也十分明顯，物業(yè)公司需要全面掌握到更加充分的信息，才能為后續(xù)的會計核算和財務管理工作奠定重要基礎。物業(yè)公司可以積極引進和使用erp系統，將公司及其下屬的各項部門、小區(qū)的信息全面納入到管理系統之中，從信息出發(fā)，積極選擇合適的成本核算方式，提升會計核算和財務管理工作的整體性和效率性。為切實解決物業(yè)公司收支不匹配的現象，公司可設置“勞務成本”等成本類科目對物業(yè)成本進行歸集，對各項收入及成本按所接管的物業(yè)項目分別進行輔助核算。月度終了，根據各接管項目的收入完成情況，按比例結轉成本，準確反映效益情況。
(三)積極開展精細化會計核算和財務管理工作。
精細化管理是當前經濟管理工作中的重要要求和工作方向。物業(yè)公司可以將精細化管理的理念積極融入到會計核算和財務管理之中。首先，物業(yè)公司需要從自身財務管理工作的情況出發(fā)，結合財務管理制度的實際運行情況，提升會計核算和財務管理工作的精細化效果。其次，針對企業(yè)經營過程中的每一筆成本、費用進行記錄，將其納入到企業(yè)監(jiān)督考核管理系統中，推進全面的監(jiān)督工作，減少失誤問題的出現。利用epr系統，增設資金輔助賬，對每個接管物業(yè)項目進行單獨核算，實時對各物管項目經營情況，資金使用情況進行日常監(jiān)督與全面考核。另外，還需要積極健全考核機制，將財務管理人員的工作表現情況納入到考核體系，從而激發(fā)員工的主觀能動性，不斷提升工作水平。
物業(yè)公司會計核算和財務管理過程中還存在著一些問題，影響到了工作效率的不斷提升，影響到了經濟管理工作的實際運行效果。針對這種情況，需要積極采用切實有效的應對和解決措施，強化會計核算和財務管理基礎建設效果，不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計核算和財務管理的工作效率，積極開展精細化會計核算和財務管理工作，從而提升實際效果，促進物業(yè)公司財務管理和核算水平的不斷提高。
[2]趙霞.淺析我國物業(yè)管理企業(yè)財務管理現狀及改進[j].財經界，20xx(2).
企業(yè)信息管理研究論文篇四
民營企業(yè)在數量和規(guī)模上都獲得了較大幅度的增長，成為一股重要的經濟力量，為我國gdp的增長做出了重要的貢獻。但是隨著社會經濟體制改革的不斷深入，民營企業(yè)在財務管理方面存在的缺陷日益明顯，制約了民營企業(yè)的快速發(fā)展?；诖?，本文將針對民營企業(yè)財務管理的相關問題開展研究和討論，深入的分析民營企業(yè)財務管理存在的問題，并針對這些問題提出相應的解決策略，旨在為民營企業(yè)提高財務管理的質量提供一些幫助。
改革開放以來，民營企業(yè)獲得了長足的發(fā)展，數量不斷增多，規(guī)模不斷擴大，為國民經濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻?，F階段，隨著社會經濟體制改革的不斷深入，我國經濟發(fā)展的速度不斷放緩，著重提升經濟發(fā)展的質量，在這種情況下，民營企業(yè)面臨著嚴峻的發(fā)展形勢，而其自身存在的財務管理問題也更加凸顯，嚴重制約了民營企業(yè)的發(fā)展速度和質量的提升，這就需要民營企業(yè)積極采取有效的措施提高財務管理的水平和質量，否則將會被社會淘汰。目前，民營企業(yè)的財務管理問題已經引起了社會廣泛的關注和重視，成為一個重要的研究課題。鑒于此，本文對這一課題的研究具有重要的現實意義。
1.民營企業(yè)財務管理的觀念比較落后，缺乏財務管理的風險意識。很多民營企業(yè)都是家族式的經營發(fā)展模式，對財務管理比較慎重，將其作為企業(yè)的機密事件，而從事財務管理工作的人員也多是親屬，財務管理對財務人員的要求較高，因此財務管理的質量就難以保證。另外，有些企業(yè)缺乏必要的風險意識，存在盲目投資的情況，使企業(yè)承受較大的財務風險。
2.企業(yè)融資比較困難，融資的方式比較單一，對企業(yè)的發(fā)展產生了極大的制約作用。另外，企業(yè)對資金管理存在一些問題，資金額利用效率不高。
3.財務管理制度不夠健全已經成為很多民營企業(yè)存在的重要問題，導致財務管理工作的規(guī)范化和科學化程度不足。
4.有些民營企業(yè)還沒有建立完善的財務管理組織機構，并且財務管理人員的綜合素質偏低，這些問題都影響了財務管理積極作用的發(fā)揮。
（一）解放思想，樹立新型的財務管理觀念，提高財務管理的風險意識。
民營企業(yè)要想從根本上改變目前財務管理存在的問題，一定要解放思想，樹立新型的財務管理觀念。首先，民營企業(yè)需要利用現代化的管理技術逐步實現經營權和所有權的分離，聘請專業(yè)的經理人管理企業(yè)，這樣可以提高企業(yè)管理的質量，是企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。同時，還需要對民營企業(yè)的產權關系進一步明確，可以考慮實施產權激勵制度，激發(fā)工作人員的工作熱情，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。其次，企業(yè)的決策人員需要解放思想，改變過去落后的管理觀念，切實認識到財務管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，從而提高對財務管理的重視程度，建立現代化的財務管理體系，充分發(fā)揮財務管理的重要作用。最后，民營企業(yè)還應該提高風險意識，加強對財務風險的控制。隨著市場經濟的不斷發(fā)展和進步，企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)要向在激烈的市場競爭中獲得競爭成功，就需要采取正確的措施來應對財務風險，否則將有可能導致企業(yè)一蹶不振。因此，民營企業(yè)在的經營和發(fā)展都需要緊跟市場的變化，根據市場的變化情況來調整自己的產業(yè)結構，同時也可以通過多元化的投資方式來分散風險。用發(fā)展的眼光對發(fā)展中有可能遇到的風險進行預測，事先做好防范。
（二）加強對融資和資金的管理，豐富民營企業(yè)財務管理的內容。
不論是什么類型的企業(yè)，其運營和發(fā)展都離不開資金的支持，由于國營企業(yè)發(fā)展的時間比較久，社會信譽比較高，再加上國家和政府的支持，在融資方面存在優(yōu)越性，但是民營企業(yè)在這方面卻存在較大的難度，資金短缺以及融資困難目前已經成為民營企業(yè)發(fā)展中的重要難題，因此一定要加強對融資和資金的管理。首先，民營企業(yè)一定要積極的尋求發(fā)展資金，不斷擴寬融資的渠道，全面了解各種融資方式的優(yōu)缺點，從而確定最佳的融資方式，減少融資的成本。其次，在投資之前，民營企業(yè)一定要做好詳細的投資規(guī)劃，避免發(fā)生盲目跟風的情況，使企業(yè)承受較大的財務風險。同時，民營企業(yè)還需要不斷提高企業(yè)內部財務管理的水平，縮減不必要的開支，降低企業(yè)的運營成本。另外，還需要不斷豐富財務管理的內容。由于民營企業(yè)自身的性質因素，財務管理的內容比較片面，一定程度上降低了企業(yè)財務管理的質量。因此，民營企業(yè)需要加強對資金的管理，并建立完善的風險評估機制，最大限度的降低企業(yè)的財務風險。
（三）建立健全財務管理制度，提高內部控制的`水平。
目前多數民營企業(yè)都具有家族式經營特點，還沒有形成現代化的管理體系，相關的管理制度也不夠健全，這些情況是阻礙民營企業(yè)健康、快速發(fā)展的重要因素，特別是財務管理制度不健全對企業(yè)的發(fā)展產生了更加不利的影響。因此，民營企業(yè)一定要根據自己企業(yè)的實際情況建立健全財務管理的規(guī)章制度。首先，企業(yè)應該加強對財務管理重要性的宣傳，使企業(yè)的全部工作人員都可以認識到財務管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，特別是企業(yè)的領導者一定要提高對財務管理的重視程度，建立完善的財務管理制度，要特別注意對細節(jié)處的規(guī)定，保證所有的財務管理措施都可以有章可循、有法可依。其次，為了提高財務管理工作的質量，保證會計資料的真實性，還需要設置獨立的審計部門，加強對財務管理的內部監(jiān)督，保證所有的財務會計資料真實可靠。另外，為了提高財務管理工作的的質量和效率，企業(yè)還需要進一步提高財務管理的信息化程度，積極借助計算機技術進行財務管理。
（四）建立完善的財務管理組織基礎，提高財務管理人員的綜合素質。
健全完善的財務管理機構是提高財務管理水平和質量的重要保障，因此民營企業(yè)需要設置獨立的財務管理部門，為財務管理提供重要的組織基礎。另外，吸收高素質的財務管理人員，構建財務管理隊伍。由于財務管理涉及到企業(yè)經營和發(fā)展的各個方面，具有較強的專業(yè)性，從而對管理人員的綜合素質提出了更高的要求，因此民營企業(yè)管理人員就需要聘請專業(yè)的財務管理人員來負責財務管理工作，改變過去任人唯親的思想。同時，還需要加強對財務管理人員的繼續(xù)教育，為財務管理人員接受培訓提供重要的支持，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多高素質的財務管理人才。
加強民營企業(yè)財務管理，提高財務管理的質量具有重要的現實意義，有利于防范財務風險，提高企業(yè)的經濟效益，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。因此，民營企業(yè)一定要改變傳統落后的財務管理觀念，利用現代化的財務管理模式，并根據企業(yè)發(fā)展的實際情況建立健全財務管理的規(guī)章制度，保證各項財務管理措施都可以落到實處，只有這樣才能提高財務管理的質量，促使民營企業(yè)獲得健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。
[1]李淑霞.吉林省民營企業(yè)財務管理存在的問題及對策[j].吉林農業(yè),20xx,(10):95,94.
[2]裴智聰.民營企業(yè)發(fā)展中的財務管理問題研究[j].中外企業(yè)家,20xx,(8):45,47.
[3]胡盈.生財有道--民營企業(yè)發(fā)展進程中的財務管理問題研究[j].經濟視野,20xx,(16):156.
企業(yè)信息管理研究論文篇五
隨著企業(yè)經營規(guī)模的擴大和經營業(yè)務的復雜化，財務管理工作對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展越來越重要。財務管理工作對企業(yè)管理的影響是多方面的，從投融資管理到對企業(yè)經營的影響。而影響財務管理質量的最重要的一個方面就是對稅收成本的控制以及企業(yè)納稅籌劃。納稅籌劃就是為了最大程度降低企業(yè)的成本費用，在政策允許的范圍內，通過對企業(yè)籌融資、收益安排等財務活動的規(guī)劃，最終實現企業(yè)的稅后收益最大化的財務活動。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)納稅籌劃在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用日益顯現，如何能在激烈的市場競爭中實現企業(yè)的合理避稅、節(jié)稅，對于企業(yè)的持續(xù)經營具有重要意義。市場經濟下的企業(yè)難免在經營過程中要受到稅收的約束，只要經過合理的籌劃和稅收安排，企業(yè)就可以實現最大限度的節(jié)稅收益。另外，企業(yè)的納稅籌劃不僅涉及企業(yè)的財務管理，同時還是一項長遠的系統規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也息息相關。納稅籌劃只有在國家相關政策法律法規(guī)的指導下，在日常管理中結合企業(yè)自身的特點，就能有效地實現節(jié)約企業(yè)經營成本，保證企業(yè)利益最大化的目的。
納稅籌劃歸根到底是為了實現企業(yè)的財務管理目標，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，納稅籌劃在實現企業(yè)財務管理目標的過程中發(fā)揮的作用越來越大，它是一種理財策劃活動，是圍繞財務管理目標進行的。而財務管理最終也是為企業(yè)實現利益最大化服務的，因此，納稅籌劃的好壞會直接影響到企業(yè)財務管理目標的實現。企業(yè)在當下的市場環(huán)境下經營，不僅僅需要從外部競爭實力的提高上入手，還應該從企業(yè)內部降低成本的角度考慮，而有效的納稅籌劃可以幫助企業(yè)有效降低稅收成本，從而提高企業(yè)受益。企業(yè)財務管理與納稅籌劃息息相關，企業(yè)在進行財務管理的過程中必須充分重視納稅籌劃的積極作用。而納稅籌劃本身具有長期性、系統性、經濟性和社會性的雙重特征，因此企業(yè)在納稅籌劃的過程中需要兼顧企業(yè)的長期發(fā)展和短期利益的實現，在實現企業(yè)經濟效益目標的同時兼顧企業(yè)的外部社會影響，順應國家政策號召的同時實現企業(yè)的發(fā)展目標。
（二）納稅企業(yè)影響企業(yè)企業(yè)財務管理中收益的分配。
企業(yè)的納稅籌劃不僅僅影響到企業(yè)財務管理工作目標的實現，還與企業(yè)最終的收益分配工作息息相關。因為，企業(yè)的收益分配政策的制定不僅關乎企業(yè)利益相關者的回報，還關乎企業(yè)能夠保證長久持續(xù)的發(fā)展壯大。為了從企業(yè)整體的高度系統統籌企業(yè)的收益分配，企業(yè)應該認真統籌企業(yè)納稅計劃，結合國家的稅收政策和企業(yè)的經營情況，確定既能滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展又能兼顧利益相關者利益實現的收益分配方案。同時企業(yè)在進行利益分配的過程中，要結合國家的相關股利政策，充分利用國家的政策紅利，實現企業(yè)的快速發(fā)展。例如：國家政策規(guī)定企業(yè)在計算應納稅所得額時，當期利潤可先用于抵扣以前年度虧損，因此企業(yè)財務工作人員在進行資產折舊和攤銷的時候要充分考慮這一因素，使得以前年度虧損盡可能從當期利潤中扣除。例如：我國對外商投資企業(yè)有剛開始盈利前兩年免征所得稅的優(yōu)惠措施，這樣企業(yè)就可以通過合理的納稅籌劃來減少企業(yè)應納稅年份。某外商投資企業(yè)就是通過這樣的納稅籌劃給企業(yè)節(jié)省了上百萬的納稅成本。具體操作如下：經營第一年虧損50萬，將第二年到第四年利潤通過一定的納稅籌劃控制在每年10萬左右，這樣企業(yè)在前5年都會由于虧損而不用繳稅。到第6年和第7年的時候放大利潤，由于企業(yè)在開始盈利前兩年都可以免交稅收，因此這樣就可以將從第2年到第7年間的稅收通過一定的納稅籌劃節(jié)省下來，通過測算，按15%的企業(yè)所得稅率可知企業(yè)通過這樣的稅務安排可以節(jié)省上百萬元的納稅成本。同時也說明了企業(yè)的納稅籌劃是一項長期系統的.工作。
投資活動是企業(yè)日常經營活動中的重要工作，關乎企業(yè)的發(fā)展存亡。成功的投資活動是企業(yè)成功的催化劑，而失敗的投資活動可能將企業(yè)推入破產的境地。在企業(yè)的投資活動過程中，納稅籌劃對于企業(yè)投資活動的高效率完成具有重要的意義，它不僅能夠降低企業(yè)的納稅成本，還可以實現企業(yè)資金的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的經營效率。因此企業(yè)在進行投資活動安排之前，要充分考慮納稅籌劃的因素，結合國家相關的優(yōu)惠法律法規(guī)政策，通過納稅籌劃減少企業(yè)的投資成本。例如：企業(yè)在進行投資活動時可以充分利用我國對于中小企業(yè)和高新技術企業(yè)在所得稅方面的一系列優(yōu)惠政策來降低企業(yè)的投資成本。企業(yè)可以重點投資國家政策扶持的高新技術企業(yè)從而獲得相應的稅收優(yōu)惠，同時在確定企業(yè)投資規(guī)模時，可以根據國家政策對中小企業(yè)規(guī)模的界定，將投資企業(yè)規(guī)模控制在國家政策優(yōu)惠的規(guī)模范圍內，從而獲得國家的優(yōu)惠稅收政策，有效降低企業(yè)的稅收成本，保證企業(yè)最終投資目的的成功實現。
在企業(yè)的財務管理活動中，相對于投資活動還有很重要的資金的籌集工作，而籌資活動的計劃對于企業(yè)財務管理目標的實現也具有重要意義。成功的納稅籌劃工作不僅能有效降低企業(yè)的籌資費用，還對企業(yè)的資本結構的控制具有重要作用。另外，我國相關的法律法規(guī)政策也對不同的籌資活動制度了相應的納稅政策，因此就給了企業(yè)在籌資過程中進行納稅籌劃的充分空間。比如：企業(yè)在進行籌資活動時，往往面臨著眾多的資金籌集方式。從依靠企業(yè)內部積累籌資，到向企業(yè)外部融資，而外部融資又包括債務融資、優(yōu)先股融資和股權融資。在企業(yè)的籌資方式選擇上也有很多著名的理論，其中在有稅條件下的mm理論就認為企業(yè)應該盡可能采用負債融資來獲得稅收優(yōu)惠。而權衡理論又建議企業(yè)在負債融資帶來的稅收收益方面和增加的企業(yè)財務風險方面做一個有效的權衡，不能太過偏重一面。企業(yè)在籌資過程中應結合自身情況，充分考慮國家相關政策，權衡各種籌資方式的利弊，既要通過稅前可抵減利息費用的增加減少企業(yè)的納稅成本又要考慮高額的利息費用也很可能成為企業(yè)的經營負擔，因此企業(yè)在進行籌資活動的過程中，既要考慮納稅籌劃的影響，同時也要把控企業(yè)的財務風險，通過合理的籌集計劃在控制風險的基礎上減少企業(yè)的納稅成本，確保企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展。
（一）對稅收相關的法律要熟練掌握并靈活運用。
稅收政策與企業(yè)自身的利益實現方式息息相關，要做好納稅籌劃工作，企業(yè)的財務工作人員應該時刻學習相關政策，及時掌握各項稅收政策的動態(tài)變化，從而制定既符合政策方針同時又能保證企業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。通過對稅收相關法律的靈活運用，企業(yè)可以獲得相當的節(jié)稅成本。例如：某工廠計劃出租自身的廠房和設備，在簽訂正式出租合同之前該工廠財務工作人員需要進行詳細的納稅籌劃從而最終決定采用何種出租方式，這就要求該財務人員對相關法律法規(guī)非常熟悉。該工廠的廠房和設備租金分別是500萬和50萬，我國的房產稅是12%，而營業(yè)稅是5%。在征收房產稅的時候若工廠采用簽訂一份合同出租工廠和設備的方式，則該設備會計入房產稅的征收基數，這樣該工廠需要繳納房產稅66萬，營業(yè)稅要繳納27.5萬，總共需要93.5萬的納稅成本。而若企業(yè)采用合同分立的方式，簽訂兩份出租合同，則就可以將設備從廠房中分離出來，這種情況下，房產稅在計算的時候只需要計算廠房的賬面價值不需要考慮設備，因此房產稅就減少為60萬，而營業(yè)稅仍為27.5萬，該項納稅籌劃安排下工廠需要繳納稅費87.5萬，可以為該工廠節(jié)約6萬元的納稅成本?？梢娖髽I(yè)財務人員熟練掌握稅收相關法律政策就可以為企業(yè)獲得很可觀的節(jié)稅收益。
（二）時刻關注政府稅收立法最新動向。
納稅籌劃很大一部分工作是圍繞著政府的相關稅收政策展開的，因此，企業(yè)在進行稅收籌劃的時候應該時刻關注國家的相關稅收政策的變化，以免納稅籌劃工作脫離了政策實際，難以達到企業(yè)的納稅籌劃目的。例如：在消費稅的征收政策上，國家對部分消費品的征收稅率在逐漸提高，比如今年我國提高對煙草消費的稅率，就是為了通過這項政策減少人們對香煙這種危害健康的消費品的消費。通過稅收政策降低人們對浪費能源、危害健康的消費品的消費。
（三）納稅籌劃應該考慮信息化技術的影響。
今年來我國電子商務發(fā)展迅速，通過網上購物的消費者數量在短短幾年里有了極大的提高，然而網絡消費的方式在給企業(yè)經營帶來巨大改觀的同時，也給企業(yè)自身的財務管理帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在進行納稅籌劃工作的同時，應該與時俱進，及時引進先進的電子信息處理系統，在提高企業(yè)財務管理工作效率的同時，及時與時代的發(fā)展接軌。同時現在很多地方征稅機關的征稅方式在引入信息化技術之后也較往常有了很大的不同，不少省份采取了網上納稅申報的方式，通過電子系統的方式對納稅申報工作進行統籌管理，在快速高效地實現納稅申報工作的同時，也保證了納稅信息發(fā)布工作的及時性，同時也使得征稅機關可以對納稅人的情況進行持續(xù)有效地監(jiān)督考核。因此我國財務管理工作者在日常工作中要注意培養(yǎng)自身的綜合素質，在掌握豐富財務基礎知識的同時，既要努力學習相關法律政策，又要學會運用先進的信息系統，將企業(yè)的財務工作中繁雜的人工記錄中解放出來，實現財務工作的信息化，從而提高企業(yè)財務管理的工作效率。
財務管理工作在企業(yè)的發(fā)展過程中愈發(fā)重要，納稅籌劃作為財務管理工作的重要組成部分，對于企業(yè)財務管理目標的實現，乃至于企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標的實現都具有重要的意義。納稅籌劃對于企業(yè)財務管理的影響是多方面的，只有抓住了這些影響的關鍵節(jié)點，熟練掌握相關稅收政策措施，在資金運作過程中充分考慮稅收的影響，通過系統長遠的納稅籌劃來降低企業(yè)成本，保證企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭實力，提升企業(yè)的經濟效益，從而保證企業(yè)在不斷壯大的過程中穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)信息管理研究論文篇六
項目經理責任制是以項目經理為項目財務管理的主體的管理責任制度，它不僅確立了項目經理在項目財務管理中的權力與地位，還對項目經理提出了更高的素質和能力方面的要求。此外，建筑企業(yè)還應厘清各部門的權責，使得財務管理的各項工作責任到人，為項目財務管理工作的順利展開提供重要的保障。矩陣式項目管理組織，是提高財務管理水平的重要形式。矩陣式項目管理是以矩陣部署，通過建立項目各個管理點，權、責、利結合起來，以便于各管理點的及時安排與調整。同時，還應建立責任追究機制，對出現問題的應追究到個人，從而有效地提高企業(yè)財務管理的水平。
（二）強化對存貨、應收賬款的管理。
要制定合理的庫存量，盡可能地壓縮庫存物資，以保證生產的均衡；可采取小批量的`集中進貨的辦法，盡可能地獲取更多的折扣，以降低生產成本。而對于應收賬款的管理，要實施較為完善的收款管理辦法，實現責任到人；在工程施工期間以及工程峻工后，應定期核對應收賬款，對于被動的應收賬款，要及時采取措施進行挽救并追究相關負責人的責任，給予應有的處罰。
（三）全面推行預算管理，實現網絡財務信息化。
預算是行動的計劃。全面加強預算管理是建筑企業(yè)財務管理的重要方面。應堅持量入為出的基本原則，并依據企業(yè)總目標制定年度各分目標，嚴格控制各項費用的支出。同時還應控制資本性的支出，財務部門一般情況下不得安排預算以外的資金支出，但是特殊情況必須開支時一定要進行嚴格的審批程序。而且對建筑企業(yè)的預算管理應通過事前預算、事中控制以及事后考核的動態(tài)管理和流程控制。實施會計委派制是防止財務人員規(guī)避責任的重要方法。通過將預算與績效、獎罰等掛鉤，可有效地審計和監(jiān)督規(guī)章制度的落實情況。此外，要對財務管理進行網絡信息化處理。網絡財務是依托因特網技術，以實現企業(yè)的會計核算和財務管理。網絡財務有信息的實時性、集成性、高度共享性以及財務與業(yè)務協同作業(yè)的特點。實行網絡財務，有利于拓展財務的管理空間和提高財務的管理水平。隨著信息網絡技術的快速發(fā)展，應用統一的計算機財務軟件實行財務信息與業(yè)務流程的一體化已成為大勢之趨。
（一）實行建筑企業(yè)的全面成本管理。
首先，實行全員的成本管理。全員成本管理即建筑企業(yè)內部各單位各部門的廣大職工參與的成本管理。其次，實行全過程的成本管理，包括事前管理、事中管理以及事后管理。事前管理是全過程成本管理的基礎，事中管理是關鍵，而事后管理是在整個使用期內對包括使用、維修、保養(yǎng)等的全部支出的管理。再次，實行全方位成本管理，指包括市場、科技以及人力資源在內的全面成本管理。在市場競爭的大環(huán)境下，要充分利用科技的進步，重視對人力資源的投入、價值分析、會計核算，從而最大限度地節(jié)約成本支出，以在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。此外，要將全環(huán)節(jié)的成本管理貫穿于生產經營過程的始終，主要包括成本的預測、控制、核算、分析與考核等。
（二）建立成本責任體系，形成成本管理網絡。
要實行成本管理的責任制度，設立成本管理中心，將成本分級歸口管理。建筑企業(yè)需要企業(yè)經理對其進行直接領導，負責整個企業(yè)成本管理的計劃、組織、控制、監(jiān)督以及考核，對企業(yè)的生產效益負完全責任。成本分級歸口管理主要包括在成本管理中，要正確地處理公司總部與下屬各生產單位的關系，實現成本管理內容的有機結合，要正確地處理財務部門與其他業(yè)務部門的關系。通過成本分級歸口管理，形成一個貫穿于企業(yè)上下、連接企業(yè)左右的成本控制系統。
（三）強化對成本的控制力度，建立成本管理的信息反饋體系。
成本控制的首要工作就是成本核算。成本核算要進行分階段核算，建立獎懲機制。通過分階段的成本分析、考核，對保質保量完成成目標的人員給予足夠的獎勵，對給企業(yè)造成損失的人員應給予一定的懲罰，使得上下各級各部門各職工充分認識到成本預算的重要作用，化作內動力，從而更好地投身于成本管理的各項工作中去。
在社會快速發(fā)展、科技不斷進步的新形勢之下，企業(yè)的成本管理水平在很大程度上取決于對成本的信息反饋水平。在施工的項目中，各個項目都會包含有一定的成本信息，為此，各部門、各環(huán)節(jié)和各工序都需要建立有效的信息管理反饋系統，并及時制定或修改各部門、各環(huán)節(jié)與各工序的成本目標。
（四）加強對施工現場的管理，節(jié)約工費支出。
施工現場的成本管理是整個成本管理工作中的重要環(huán)節(jié)。首先要實行現場管理責任制，在施工作業(yè)面上做到劃區(qū)到隊、劃區(qū)到人，并及時督促作業(yè)隊將材料存放有序，將場地清潔干凈，以避免再次用工。其次，要提高勞動生產率、精減管理機構，以減少現場的管理費用。再次，還要進行安全生產，加強安全管理。增強安全防患意識，保證工程建設施工人員的人身安全，以避免安全事故，減少不必要的損失。
參考文獻：
[1]肖純銀。加強施工企業(yè)財務答理的措施[j]。財會通訊，20xx（7—8）。
[2]孫靜芳。我國建筑企業(yè)財務管理存在的問題及對策[j]。中國稅務網，20xx。
[3]任喜紅。淺析建筑施工企業(yè)成本管理[j]。內江科技，20xx年01期。
[4]謝明輝。建筑企業(yè)成本管理問題和對策分析[j]?？萍紓鞑?，20xx年24期。
[5]沈福元。對建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的思考[j]。財會研究，20xx（10）。
企業(yè)信息管理研究論文篇七
（一）財務戰(zhàn)略的概念分析。
在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)財務戰(zhàn)略主要指的是在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)為了實現持續(xù)發(fā)展，采取相應的措施保證企業(yè)資金的穩(wěn)定，實現的整體發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略型的企業(yè)財務管理的根本就是采用戰(zhàn)略發(fā)展的方式，從戰(zhàn)略角度出現發(fā)對企業(yè)的財務管理工作進行綜合管理；另外，在管理工作中，工作人員還應該積極從企業(yè)持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，依據實際情況制定完善的措施，只有這樣才能達到良好的財務管理質量。在管理工作中，戰(zhàn)略型財務管理的對于企業(yè)的外部環(huán)境以及內部環(huán)境的變化進行分析，對其中的不利影響進行分析，依據實際情制定完善的財務管理機制。在實際的工作中，依據財務管理對以及特征之間的差異，可以將財務戰(zhàn)略管理工作分為：投資戰(zhàn)略、籌資戰(zhàn)略、內部資金管理略以及分配戰(zhàn)略；如果僅從企業(yè)發(fā)展經營的角度出發(fā)，財務戰(zhàn)略管理可以分為：初期管理、中期前期管理、中后期管理、后期管理。
1.動態(tài)性。在企業(yè)財務管理工作中，相關工作的開展主要是以企業(yè)的理財環(huán)境以及企業(yè)的戰(zhàn)略管理為基礎，如果某一因素的改變都會對企業(yè)財務管理的工作造成一定的影響，因此，財務戰(zhàn)略管理動態(tài)性主要表現在：企業(yè)財務管理的連續(xù)性、策略性、適時性、權變性。財務管理人員只有及時的掌握財務管理的動態(tài)性，才能充分提高企業(yè)財務管理工作的質量。2.全局性。財務戰(zhàn)略管理工作中，相應的財務管理工作十分復雜，因此，應該積極企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面出發(fā)，所涉及的內容十分廣泛，不僅要加強對企業(yè)固定資源的管理，而且還要加強對企業(yè)無形資產的管理。在傳統的企業(yè)財務管理過程中，財務管理工作基本上都是以財務信息為基礎開展相應的工作，財務戰(zhàn)略管理所涉及的內容較為廣泛，所涉及的內容較多，例如：市場的變化、需求量等，只有加強對這幾方面內容的控制，才能從根本上提高企業(yè)財務戰(zhàn)略管理水平。
財務管理工作是企業(yè)在發(fā)展過程中企業(yè)經營管理工作的分支，從企業(yè)誕生就表明兩者之間屬于從屬關系。企業(yè)發(fā)展的總體目標就是企業(yè)財務管理工作的目標，無論企業(yè)財務管理工作如何調整，整體的管理方式都是以企業(yè)的發(fā)展為核心。所謂的企業(yè)戰(zhàn)略，主要指的是企業(yè)在發(fā)展過程中，為了實現企業(yè)的整體發(fā)展目標所制定的措施，相應的措施在實際的應用過程中是靈活多變的，能夠依據企業(yè)內部以及外部環(huán)境的變化及時的進行調整，同時，具有一定的階段性以及層次性。但是，在實際的工作開展過程中，企業(yè)戰(zhàn)略管理相對企業(yè)財務管理來說，依舊屬于企業(yè)上層管理范圍，企業(yè)整體目標的實現都以企業(yè)各個階段的工作質量，企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現能夠促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)財務戰(zhàn)略管理機制的施行，無論是財務管理運營管理，還是生產管理活動，都應該配合的是企業(yè)各階段戰(zhàn)略管理機制的開展，實現企業(yè)戰(zhàn)略的實現。在此觀念基礎上，提出戰(zhàn)略財務管理的理念，依據實現企業(yè)戰(zhàn)略為中心開展的各項財務管理活動。此時的財務管理理念和傳統財務管理理念的最大不同，就是強調財務管理職能部門的活動應時刻圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。這就意味著：企業(yè)的ceo在做各種財務決策、進行各種財務活動時，需要具備戰(zhàn)略的眼光，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來審視本部門行為。
綜上所述，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)財務戰(zhàn)略管理是企業(yè)財務管理工作的一個分支，積極對其進行研究具有重要意義，能夠從根本上提高財務管理的工作水平，促進企業(yè)的發(fā)展。在實際的企業(yè)財務戰(zhàn)略管理工作中，企業(yè)應該積極從實際出發(fā)，對財務戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關系的關系進行分析，制定完善的措施，才能推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
[2]張淑萍.經濟學視域下對企業(yè)財務管理必要性的解構———企業(yè)戰(zhàn)略管理背景下的經濟學分析[j].中外企業(yè)家,20xx,(21):99.
[4]施一帆.財務管理環(huán)境下企業(yè)如何規(guī)劃財務戰(zhàn)略管理[j].商業(yè)故事,20xx,(14):45.
企業(yè)信息管理研究論文篇八
隨著市場經濟的日益繁榮，企業(yè)面臨的競爭也愈發(fā)激烈，企業(yè)的生產發(fā)展面臨了來自內部和外部的挑戰(zhàn)。在此背景下，企業(yè)財務管理難度日益增大，風險也越來越大。因此，企業(yè)將財務風險管控擺在了非常重要的位置。本文通過分析企業(yè)財務管理風險的成因給出相關的控制措施，供相關人員借鑒。
要從根本上實現對企業(yè)財務管理風險的預防和控制，必須詳細了解財務管理風險形成的原因，從而針對性地采取有效措施?，F階段企業(yè)財務管理風險的形成原因主要有以下幾種。
（1）財務觀念里風險意識缺失。
由于業(yè)務水平低及專業(yè)知識儲備不足等因素，許多企業(yè)的負責人和財務管理人員對財務管理風險缺少明確的認知，導致實際財務管理過程中缺少科學性和專業(yè)性。例如有的企業(yè)負責人片面追求市場占有率，而采取例如賒賬等激進的銷售手段，進而增加了企業(yè)的應收賬款。而且在進行賒銷時沒有對客戶進行必要的信用評估，導致許多貨款無法在規(guī)定期限內收回，使得賒銷活動無法控制，影響了企業(yè)正常的資金流動，給爆發(fā)財務風險留下了很深的隱患。
（2）對外部環(huán)境了解不足。
部分企業(yè)管理者無法正確認識市場經濟發(fā)展的規(guī)律及外部環(huán)境政策，過于相信資金過去的投資和經營經驗，這種盲目的投資行為給企業(yè)增加了許多不可控因素。我國自從加入世貿組織以來，出臺了許多同國際接軌和配套的法律法規(guī)，諸如貨幣自由兌換、利率市場化及逐步降低關稅等政策，這給我國企業(yè)帶來了更加嚴峻的競爭環(huán)境，同時也帶來了來自于外部的金融風險，這在客觀上阻礙了我國企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。雖然近些年我國出現了很多在世界上頗具競爭力的企業(yè)，但仍不具備完全完全抵御財務風險的能力。
科學規(guī)范的財務管理制度是企業(yè)管理者正確做出生產經營決策的基礎。但是當前許多企業(yè)的財務管理制度仍然存在著漏洞，極易造成財務信息失真、各部門直接互相推諉甚至造成企業(yè)管理者的決策失誤，影響企業(yè)的健康發(fā)展，甚至引發(fā)企業(yè)資金鏈的斷裂。綜上，企業(yè)要做好財務管理制度的完善工作，有效控制企業(yè)內部的財務風險。
財務風險管理活動伴隨著整個企業(yè)財務，從籌資的風險管理到投資再到經營以及最后的收益分配，無一例外不涉及財務風險管理。加強財務風險管理是提高企業(yè)財務管理水平的必要手段，企業(yè)可以從以下幾個方面采取措施來強化對企業(yè)財務管理風險的控制。
首先，要建立可操作性強的財務管理制度，并嚴格執(zhí)行。企業(yè)的財務管理制度制定要結合企業(yè)實際情況，尤其是涉及到資金的審批權限和報銷、采購等相關的財務程序一定要條理化、規(guī)范化。對于一些明令禁止的和給企業(yè)造成較大損失的行為一定要嚴肅處理，絕對不能容忍不規(guī)范的財務管理行為。一旦出現相關違規(guī)行為，一定要按照公平、公正、公開的原則定量處罰。其次，要確保財務管理部門的獨立性，保證財務管理的真實性和有效性。會計核算部門和財務管理部門要獨立運行，互相合作。對于財務管理的審計工作還可以聘請第三方審計機構，以實現對財務管理部門的有效監(jiān)督和控制。最后，提高全體員工的財務風險意識。應從招聘、培訓、管理和晉升等環(huán)節(jié)注重選拔思想水平高和專業(yè)能力強的財務人員，并定期組織相關人員進行財務風險知識講座，提高企業(yè)全體人員對財務管理風險的重視。
（2）優(yōu)化企業(yè)的資本結構。
合理的資本結構是防范企業(yè)財務管理風險，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一項重要因素。因此，企業(yè)可以根據未來發(fā)展方向以及經濟效益、社會效益最大化的目標積極調整自身的資本結構，實現財務管理的最優(yōu)效果，降低財務管理風險。例如，以融資為例，企業(yè)需要對融資之后可能出現的風險進行有效的預測和評估，在自身資本結構允許的情情況下實現科學融資，避免了融資的盲目性，積極適應市場的變化，減少財務風險發(fā)生的概率。
提高企業(yè)財務決策能力是構建企業(yè)財務風險防范體系的一個重要應用途徑。提高企業(yè)的財務決策能力需要建立一個科學系統的決策模型，構建模型需要挑選合適的影響因素，并通過定量分析和定性分析兩種方式來分析所選影響因素，最后通過合適的算法來實現。通過建模來實現科學決策避免了因主管臆斷而造成的財務風險。另外，如何得出最優(yōu)解也是擺在企業(yè)面前的重要課題。企業(yè)需要通過模型計算再結合企業(yè)實際對可能出現的接過進行比較分析，然后得到最優(yōu)方案，實現收益的最大化。
（4）建立財務風險預警機制。
系統科學的財務管理機制能夠有效預防企業(yè)的財務管理風險，在此基礎上，還要建立問責機制，進而實現對財務管理人員的有效約束。除了加強對財務管理活動和人員的監(jiān)督之外，還要建立財務風險預警機制。第一，需要列舉適合本企業(yè)的財務風險預警指標，這些指標要具有代表性而且能全面反映企業(yè)的財務狀況和風險等級；第二，要重視財務風險的時候控制。通過健全反饋機制來建立財務風險檔案，通過對相關資料的分析來總結財務風險出現的經驗教訓，可以進一步優(yōu)化風險預警系統，降低未來發(fā)生財務風險的可能性。
日益繁榮的市場經濟對于企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，為了提高自身的競爭力，在競爭中脫穎而出，企業(yè)必須重視財務風險管理工作。為此，企業(yè)財務管理人員要充分了解市場形式和企業(yè)內部情況，找出可能造成企業(yè)財務風險的因素，采取積極有效的防范措施，配合科學的技術手段來為企業(yè)保駕護航，為企業(yè)發(fā)展提供一個良好的財務環(huán)境。
[1]王志宏.優(yōu)化企業(yè)財務管理的措施分析[j].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊）.20xx（06）。
[2]矯志明.企業(yè)財務風險預警與防范探討[j].商場現代化.20xx（17）。
[3]李杰.芻議我國中小企業(yè)多變量財務風險預警模型的構建[j].商業(yè)會計.20xx（08）。
企業(yè)信息管理研究論文篇九
摘要：處于發(fā)展階段的增強現實技術，雖然在顯示技術、空間識別與建模技術等方面還不成熟，但面向產品檢驗場景時，基于增強現實技術的信息管理系統具有解放雙手、自動識別、虛實融合、實時交互、可視化等功能優(yōu)勢，同時在操作界面、人機交互、現場輔助、遠程指導、工作記錄等方面表現出顯著的便捷性、安全性和高效性。本文在對增強現實技術的應用現狀等進行闡述的同時，分析了產品檢驗信息化管理對新技術的需求，并在此基礎上開展了基于增強現實技術的產品檢驗信息化管理應用建設，從而為企業(yè)的產品檢驗信息化管理應用開拓一條全新的途徑，使企業(yè)在信息化時代走上更加快速發(fā)展的道路。
企業(yè)信息管理研究論文篇十
當今社會計算機技術和互聯網技術的快速發(fā)展，對人們的生產和生活帶來了巨大的影響，也對企業(yè)的財務管理產生深遠影響。在互聯網+時代背景下，企業(yè)中財務管理技術不斷優(yōu)化和提升，很多現在互聯網技術逐漸滲透并應用到了財務管理中，減少了很多的人工勞動，提升了工作的精準度和效率，使企業(yè)的財務管理更加科學。本文在基于互聯網+背景下研究企業(yè)財務管理，提出了互聯網+時代下企業(yè)財務管理的創(chuàng)新策略，旨在提升企業(yè)財務的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更加的效益。
互聯網和計算機信息技術的發(fā)展為各個企業(yè)的財務管理帶來了無限的機遇，同時也對傳統思維和模式下的財務管理提出了很多新的挑戰(zhàn)。但是，財務管理作為企業(yè)管理的核心，在互聯網+時代下，一定要抓住機遇，與時俱進。企業(yè)的財務管理首先要從更新財務管理理念開始，不斷優(yōu)化其財務管理方式。企業(yè)財務管理人員要充分借助互聯網這一平臺實現業(yè)務、資金和信息的高度整合。同時，在互聯網+時代下，這不僅提升了財務工作人員的管理技術，而且還對整個社會的金融投資環(huán)境帶來了很大的影響。本文就從數據管理平臺、財務服務共享和財務數據整體化這三方面對互聯網+環(huán)境下企業(yè)財務管理做出了創(chuàng)新研究。
財務管理工作是企業(yè)管理的核心內容，并且是一件非常復雜和繁雜的工作。在互聯網+時代，企業(yè)中傳統的財務管理理念、模式和制度等都受到了沖擊和改變。在互聯網+時代，一些企業(yè)中仍然保留著傳統的財務管理手段，財務管理人員的素質較低，沒有意識到要將財務管理和互聯網相融合，沒有將思維從傳統時代轉向互聯網時代，導致了企業(yè)財務管理工作中頻頻出現錯誤和漏洞，為企業(yè)的發(fā)展帶來了不好的影響。并且，一些企業(yè)在財務管理過程中缺乏預測和監(jiān)督的管理方式，財務管理人員沒有及時的制定出一套適合自己企業(yè)的財務管理方案和系統的資金管理措施和體系，影響了公司未來的發(fā)展前景。
企業(yè)中傳統的財務管理目標都很單一化，在企業(yè)資金管理、物資成本費用的管控和公司財產管理等都是單一化的管理方式，單一的管理目標完全不能適應互聯網+時代下現代企業(yè)的發(fā)展。在當今互聯網+時代，新的管理模式相繼出現，這使得企業(yè)中的財務預算和財務分析等工作和之前相比都有了翻天覆地的變化，這就要求企業(yè)要不斷擴大本公司的財務管理的廣度和深度，使得管理模式更加多樣化。
3.財務風險管理機制不健全。
互聯網經濟是一種虛擬的經濟，財務管理對于互聯網的使用，也為企業(yè)的財務管理帶來了一定的風險性。很多企業(yè)中的企業(yè)財務管理安全機制非常不健全，存在著很多的以假冒的身份和口令，產生了一定的金融風險，甚至會導致企業(yè)財務數據遭到破壞或丟失，泄露了很多公司機密性的數據，對企業(yè)財產安全造成了損失以及對以后經營造成了隱患。
1.提升企業(yè)財務工作人員的能力和素質。
企業(yè)中的財務管理是由財務工作人員去完成的，所以提升財務工作人員的能力和素質是企業(yè)急需解決的問題。由于企業(yè)中財務工作人員的傳統思維，沒有很好地將財務管理工作和互聯網技術相融合，導致了工作效率低下的問題。要加強企業(yè)中財務工作人員對互聯網知識和操作技能的學習，要提升財務工作人員對市場數據的分析能力，這樣才能更好地應對互聯網+時代下帶來的各種機遇和挑戰(zhàn)。
互聯網+時代要充分意識到財務預算管理體系的重要性，要建立健全財務管理預算系統。要考慮到財務預算管理工作是由誰來進行組織和實施，有誰進行數據和信息收集和整理，有誰進行最終考核。要充分考慮這些問題，只有這些問題解決了財務管理預算工作才能得到保障和順利實施。
3.全力構建大數據平臺。
財務管理人員要充分意識到互聯網+時代是新型商務模式、思維方式和數據處理平臺，并且要全力創(chuàng)建大數據平臺，要充分利用互聯網的優(yōu)勢，以最大限度匯總數據和集成管控，使企業(yè)的財務數據得到實時更新，以便財務工作人員可以及時做出安排和調整，讓企業(yè)財務部的工作人員更加快捷有效地對企業(yè)財務進行分析決策。
在互聯網+時代下，很多企業(yè)都會優(yōu)化企業(yè)財務管理工作流程，讓企業(yè)中的整個工作都變得簡單高效。這首先要破除之前公司中傳統的內部各部門的界限，創(chuàng)建流程型的工作群體，以便達到財務、業(yè)務和公司決策的一體化和統一化；另外還要將公司的物質流、現金流和數據信息流匯總集成，以便通過互聯網將企業(yè)工作流程應用于整個企業(yè)的供應鏈中，最終達到企業(yè)財務管理和整個供應鏈的整合，提高企業(yè)的核心競爭力。
語隨著互聯網+時代的到來，互聯網技術成為企業(yè)整個工作流程必不可少的工具，這必然會為企業(yè)的財務管理帶來新的模式。在這樣的形式下，企業(yè)財務管理要充分利用互聯網所帶來的網絡資源，提升公司的財務管理技術，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
企業(yè)信息管理研究論文篇十一
隨著國民經濟和信息科技的持續(xù)快速發(fā)展，信息管理系統（ims，informationmanagementsystem）已逐漸成為現代企業(yè)管理中必不可少的工具。尤其對于大型企業(yè)而言，信息管理系統的普及程度直接影響著企業(yè)決策水平和各項工作的完成效率。因此，信息管理系統對企業(yè)高效運行和長期發(fā)展起著至關重要的作用。當前，大部分企業(yè)已在逐步推進信息管理系統的開發(fā)和其在工作中的應用，但很多還是以通用計算機為平臺的管理軟件的開發(fā)和應用。近年來，我國信息化建設進入一個全新的發(fā)展時期，以云計算、大數據、可穿戴移動設備等為代表的現代信息通信技術，不斷推動新興技術與傳統業(yè)務的深度融合，開始引領新一輪信息化發(fā)展潮流。新興信息技術和設備具有較強的共享性和移動性，可以幫助企業(yè)解決管理中的很多問題。產品檢驗是指通過相關工具和儀器儀表對各種原材料、半成品、成品進行特定的檢驗，以確定其是否滿足相應的技術標準、規(guī)格的過程。檢驗是產品研制和生產工作中的一個重要環(huán)節(jié)，是保證輸出產品滿足要求必不可少的一個環(huán)節(jié)。長期以來，企業(yè)產品檢驗工作通過不斷挖掘管理和技術潛力，在很大程度上保證了產品質量的穩(wěn)定性。但隨著產品數量的增多和制造技術的日趨復雜，以人力資源投入為主的傳統檢驗模式在檢驗效率和結果科學性方面早已無法滿足需求，而傳統信息管理系統因其可視化和便捷性程度低限制了信息化手段的普及速度。因此，我們有必要采取高新技術手段，研究高效智能工具，構建應用便捷、數據貫通、業(yè)務融合、全過程管控的產品檢驗現場支撐應用，形成強大的現場支持能力，全面提升檢驗工作的規(guī)范性和高效性，大力推動企業(yè)管理工作向信息化、智能化轉變。增強現實技術作為一種近年新興的技術，具有可視化程度強、方便快捷、成本和研發(fā)門檻低、應用范圍廣等顯著特點，非常值得我們探索其在企業(yè)產品管理中的應用。
二、增強現實技術的應用現狀。
（一）增強現實技術概述。
增強現實技術（augmentedreality，簡稱ar）是一種將真實世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的新技術，是把原本在現實世界的一定時間、空間范圍內很難體驗到的實體信息(視覺信息、聲音、味道、觸覺等)，通過計算機等科學技術，模擬仿真后再疊加，將虛擬的信息應用到真實世界，被人類感官感知，從而達到超越現實的感官體驗。增強現實技術將真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在。它包含了多媒體、三維建模、實時視頻顯示及控制、多傳感器融合、實時跟蹤及注冊、場景融合等新技術與新手段，提供了在一般情況下不同于人類可以感知的信息。增強現實技術本質上是數字媒體和真實世界之間的交互，它把現實變成一個巨大的電腦屏幕，提供了便攜的計算機運算效果，是一種新穎、親密、自然、虛實結合的人機交互方式，被認為是未來最好的人機交互界面。
（二）增強現實技術應用現狀。
增強現實技術應用主要包括企業(yè)級應用和消費級應用兩部分。企業(yè)級應用有智能安防及軍事、智能醫(yī)療、智能制造、汽車安全等。消費級別應用有教育培訓、立體營銷、互動娛樂、智慧的旅游等。谷歌公司發(fā)布了一款名為“谷歌眼鏡”的增強現實眼鏡，它具有和智能手機一樣的功能，可以通過聲音控制拍照、視頻通話和辨明方向，以及上網沖浪、處理文字信息和電子郵件。以色列陸軍c2systemdepartment向微軟購置兩部ar眼鏡hololens，用來幫助軍隊訓練戰(zhàn)術。富士通公司將增強現實技術應用于自身的設備點檢，工作人員可在作業(yè)現場快速調取作業(yè)數據，實時錄入各類信息，查詢歷史庫存水平。我國某科研機構曾推出了一款“設備操作智能眼鏡“，在觸發(fā)指導程序后，可在實際場景中呈現包含視頻、語音、文字、圖片等多種形式的指導信息。根據摩爾定律以及現有制造工藝的.發(fā)展情況來看，預計，穩(wěn)定支持ar計算、續(xù)航等能力的硬件設備將基本達標。同時，隨著作為增強現實技術底層實現的人工智能技術亦將取得重大進展。增強現實技術必將迎來發(fā)展和應用的爆發(fā)期。
三、產品檢驗管理對信息化手段的需求分析。
（一）產品檢驗管理現狀及存在問題。
產品檢驗是保證產品質量、規(guī)范產品生產的重要手段。根據規(guī)定，檢驗主體根據合同及產品技術文件等對產品進行檢驗。若發(fā)現產品質量與有關要求不一致時，檢驗主體把相關信息反饋給生產部門等單位，協助有關部門及時總結并解決問題，從而有效降低產品再次不合格的概率。隨著企業(yè)產品工藝技術水平的不斷提高，生產設備和檢測試驗設備更新速度加快。產品的研發(fā)生產逐步向數控化、智能化、柔性化轉變，生產效率提高很快。相應的，產品檢驗工作突出面臨以下問題：一是大量的檢測輸出數據由人工紙質記錄，保存檢索不便，查詢統計、歷史分析復雜煩瑣，效率低下；二是檢驗現場由人工判定各項指標是否符合產品標準，檢驗項及檢驗標準龐雜繁復，體量巨大，極易漏查或出錯；三是缺乏系統性的管理工具對檢驗管理過程中的工作進行體系化記錄、控制、分析、評價；四是市場上存在的信息管理系統普遍存在便捷性差、實時指導性弱和可視化程度低等問題，這在很大程度上制約了信息化管理手段在實際工作中的應用效率和普及程度。
（二）產品檢驗管理對信息化手段的需求分析。
一是數據融合，檢驗信息實時呈現。應用智能眼鏡的圖形識別、智能感知等技術，快速識別產品，將產品圖號、基礎參數、生產部門、檢驗項目、檢驗標準等信息有效融合，動態(tài)呈現檢驗清單，建設作業(yè)現場支撐服務能力。二是規(guī)范業(yè)務流程，統一檢驗過程。應用智能眼鏡的實時監(jiān)控、視頻穿透、遠程支持等方式實現檢驗現場的遠程督導、檢驗過程的多方式記錄及跟蹤。有需要時可申請遠程協助，指揮工作人員統一完成各類檢驗工作的管理和監(jiān)控，實現檢驗資源的申請和調配，同時規(guī)范現場檢驗流程，提高檢驗的規(guī)范性和效率。
四、基于增強現實技術的產品檢驗信息化管理應用建設。
（一）總體思路。
采用智能感知交互、可穿戴智能設備等科技前沿技術，以業(yè)務數據平臺為支撐，有效融合檢驗項目、產品圖號、技術參數、檢驗標準、生產部門等信息，延伸管理觸角，創(chuàng)新管理模式，全面輔助、監(jiān)控產品檢驗全過程，提升現場作業(yè)的可視化、標準化及程序化水平，提高產品檢驗規(guī)范程度，使產品檢驗更高效、產品質量更可靠。
（二）整體框架。
基于增強現實技術的檢驗管理應用總體框架分為三部分，即智能全息ar眼鏡產品檢驗輔助應用、產品檢驗工作輔助管理平臺和系統后臺配置。智能全息ar眼鏡產品檢驗輔助應用是使用全息ar眼鏡輔助現場人員開展產品檢驗工作，集成了檢驗過程跟蹤、檢驗現場輔助、遠程督導等功能。產品檢驗工作輔助管理平臺是全息ar眼鏡實現產品現場檢驗的后端支撐，接入檢驗項目、產品圖號、技術參數、檢驗標準、生產部門等數據為ar眼鏡提供數據輸入，匯集整理ar系統收集的現場信息生成規(guī)范格式的輸出數據，同時提供月報生成、歷史數據分析等功能。系統后臺配置實現對上層應用的技術支持，提供初始化設置、數據傳輸、語音解析、在線打印等功能。
五、建設內容。
（一）智能全息ar眼鏡產品檢驗輔助應用。
1.檢驗現場輔助。檢驗人員佩戴ar眼鏡開展檢驗。檢驗開始前，在ar眼鏡屏幕上列出本次檢驗的工作預覽和總體步驟；檢驗開始后，檢驗人員通過ar眼鏡識別具體產品，與后臺系統實時交互，讀取產品圖號信息、技術參數、檢驗步驟、檢驗標準及風險說明，并在ar眼鏡屏幕上動態(tài)呈現。檢驗人員可通過手勢、語音等方式控制ar眼鏡，采用視頻、拍照、語音記錄等手段記錄現場狀況和檢驗過程。遇到疑難問題時，檢驗人員可控制ar眼鏡顯示產品詳細業(yè)務數據及歷史問題清單，或申請遠程協助，通過ar眼鏡的視頻穿透功能將現場情況直接呈現至遠程專家處，全面提高產品檢驗的標準化、流程化和智能化水平。2.檢驗數據回傳。檢驗過程中，檢驗狀態(tài)及檢驗畫面實時傳輸至檢驗工作輔助管理平臺，管理人員對產品檢驗作業(yè)現場開展實時跟蹤、統一調度、專業(yè)協助、遠程督導。檢驗完成后，ar眼鏡自動生成單個產品的檢驗結果及過程數據，檢驗人員審核確認后數據回傳至檢驗工作輔助管理平臺。
（二）產品檢驗工作輔助管理平臺。
產品檢驗工作輔助管理平臺為全息智能ar眼鏡提供數據支撐，對全息智能ar眼鏡回傳的數據進行整理應用和提取加工。1.標準管理。梳理拆解產品檢驗管理規(guī)定，按照產品大類、產品類型、檢驗流程、檢驗項目、檢驗規(guī)范等要素構建檢驗標準庫，實現產品檢驗標準作業(yè)全流程固化，并定期更新。輔助平臺按照產品類型將產品檢驗標準庫與產品自動綁定，生成單個產品的標準檢驗清單。2.過程管理。收集管理產品檢驗全過程的工作計劃、責任部門、業(yè)務環(huán)節(jié)、參與人員、現場檢驗過程數據等信息，建立以業(yè)務全過程為主線的產品檢驗工作架構。3.檢驗管理。將單個產品的現場檢驗工作定義為活動，基于活動開展檢驗管理。活動包括產品類型、合同信息、生產部門、產品圖號等信息，按照產品類型將活動與檢驗清單關聯匹配，生成現場檢驗工作清單，支持工作人員佩戴ar眼鏡輔助開展現場產品檢驗?；顒訝顟B(tài)包括編輯、待執(zhí)行、待上傳、待確認、完成五種。待執(zhí)行狀態(tài)的活動可下載至ar眼鏡開展現場執(zhí)行，執(zhí)行完成后活動狀態(tài)修改為待上傳，從ar眼鏡回傳輔助管理平臺后活動狀態(tài)修改為待確認，用戶結束數據確認后活動狀態(tài)修改為完成。ar眼鏡連接輔助管理平臺后，自動識別并下載待執(zhí)行狀態(tài)的活動。用戶佩戴ar眼鏡開展現場作業(yè)，ar眼鏡按照現場檢驗工作清單識別裝備，篩選檢驗要求，將檢驗標準、檢驗項目等實時呈現在用戶眼前，協助現場檢驗工作的開展。檢驗人員通過語音或手勢交互，控制語音、攝錄、拍照等功能，采集檢驗過程信息，記錄問題數據。活動執(zhí)行完畢后，將ar眼鏡連接至輔助管理平臺，數據自動識別并回傳。4.問題管理。問題管理是對產品檢驗過程中記錄的問題進行集中處理，完成問題匯總、數據轉換、清單生成等工作?；顒踊貍髦凛o助管理平臺后，平臺首先自動調用語音解析功能將現場錄音轉換為文本格式，然后以活動為單位匯總整理問題描述、圖片信息和攝錄信息，形成活動問題記錄。檢驗人員對問題記錄有新增、修改、刪除等權限。活動確認完成后，問題記錄按照規(guī)范格式自動生成可下載或打印的清單。
（三）系統后臺配置。
系統后臺配置通過服務接口為輔助應用和輔助平臺提供初始化設置、數據傳輸、語音解析、在線打印等底層功能。語音解析在語音通用sdk基礎上開發(fā)，以減少技術難度，擴展應用場景。
六、基于增強現實技術的產品檢驗信息化管理應用落地支撐措施研究。
（一）數據中心建設。
開展產品檢驗全業(yè)務數據中心的設計建設，構建應用落地數據基礎。
（二）通信網絡建設。
研究滿足內外網安全防護要求的海量信息（含視頻）互通互聯技術，搭建信息安全、數據貫通的基礎通信網絡，為應用落地提供網絡保障。
（三）業(yè)務團隊建設。
做好業(yè)務功能頂層設計和統一試點驗證，建設具有較高水平的信息化應用業(yè)務骨干團隊，實現應用落地的人才儲備。
七、基于增強現實技術的產品檢驗信息化管理應用落地問題研究。
（一）增強現實技術瓶頸有待突破。
增強現實系統主要具有三項技術要素，即虛實結合、實時交互和三維注冊（又稱匹配或對準）。經過幾十年的發(fā)展，增強現實技術雖取得了長足發(fā)展，技術實現的重心和難點已經變化，但上述三個要素仍然不可或缺。以ar眼鏡為例，技術實現涉及頭部姿態(tài)跟蹤、三維注冊、顯示設備、人機交互、系統評估等，但目前各項技術均缺乏統一的技術標準，大部分硬件及解決方案仍處于開發(fā)階段，更自然的交互依賴于人工智能技術的成熟。這些技術瓶頸限制了增強現實技術在企業(yè)產品檢驗信息化管理中的實際應用。
（二）缺少成熟的國內軟硬件廠商。
當前增強現實產業(yè)鏈具有技術驅動型特點，人工智能、計算機視覺、硬件實現等核心底層技術制約產業(yè)發(fā)展。微軟、谷歌、蘋果、三星、htc、索尼、英特爾、高通等廠商紛紛在ar領域投入巨資，布局未來發(fā)展。國內大量企業(yè)也布局ar行業(yè)，bat等大公司也開始推出各類ar開放平臺，以ar升級社交、支付、購物、出行。但目前大多數國內ar公司制作軟件（app）或基礎平臺，且均處于起步階段，缺少成熟的硬件制造廠商，安全保密性較差，軍工產品等領域應用受到極大限制。八、結語本文對增強現實技術在產品檢驗信息化管理中的應用研究，是積極響應國家戰(zhàn)略要求、創(chuàng)新企業(yè)管理手段的新技術應用探索，目的是提前開展知識及技術儲備，為今后的推廣應用打下堅實基礎。增強現實技術已展現出廣闊的應用前景和巨大的發(fā)展?jié)摿ΑｋS著市場競爭的日益激烈，增強現實技術必將為產品的現場測試、問題跟蹤、分析評估等一系列檢驗管理活動提供一體化的全新操作環(huán)境，極大地提高產品檢驗的科學性和效率。但是，怎樣使用好ar設備、選取好軟件開發(fā)平臺并且找到該技術服務于產品質量管理領域的最佳方式，這需要我們做更加深入的探索研究。
參考文獻：
企業(yè)信息管理研究論文篇十二
隨著我國企業(yè)逐步融入全球經濟舞臺，參與到國際合作與競爭之中，我國企業(yè)便面臨著國內與國際市場的雙重壓力。而正是這復雜多變的經營環(huán)境，使得企業(yè)風險無處不在。然而從目前我國的內部控制與風險管理上來看仍不容樂觀。因此，從風險管理角度對內部控制制度進行分析與探討，并建立切實可行的內不控制制度則尤為重要。以下筆者即結合個人多年從事財務工作的實踐經驗，對企業(yè)內部控制與風險管理進行研究，提出幾點個人建議，以供參考。
內部控制環(huán)境作為一個企業(yè)的基本基調，其在一定程度上直接影響著企業(yè)員工的控制意識。也正因如此，可以說內部控制環(huán)境勢與內部控制活動、風險管理方式有著至關重要的影響。然而縱觀目前我國企業(yè)的內部控制環(huán)境不難看出，許多企業(yè)的內部控制環(huán)境過于紊亂，以至于整個公司在治理結構上權責不分明，內部控制組織形同虛設，管理理念與約束、監(jiān)督、激勵機制更是尚未形成系統化、規(guī)范化，其不具備可行性，僅僅只是提留在書面上，而這也嚴重的抑制了內部控制制度的有效落，給企業(yè)的生產經營帶來了巨大的風險。
2.企業(yè)在風險評估管理上發(fā)展水平緩慢。
風險評估作為企業(yè)內部控制的重要組成部分，其主要職能就是為企業(yè)即將要實現的目標進行相關的風險分析，實現對其的風險管理。也正因如此，做好風險評估工作則尤為重要。然而縱觀目前我國企業(yè)在風險評估工作上的成效，我們可以看到，我國企業(yè)普遍缺乏風險評估意識，且評估管理水平落后，即便是在金融、證券等風險管理小有成效的企業(yè)中，其風險評估、風險管理水平仍然較低，并缺乏全面的風險管理理念，以至于當前風險管理工作仍局限在少數業(yè)務職能部門的具體活動之中，而不能將風險管理融入到企業(yè)的整個生產經營管理系統之中，也就無法對企業(yè)的經營決策與戰(zhàn)略發(fā)展提供有力支持。
3.企業(yè)缺乏順暢的信息溝通。
信息溝通是整個企業(yè)內部控制體系框架與內在要素的重要連接體，其是企業(yè)內部控制有效實施的重要保障。這不僅僅因為信息溝通對企業(yè)內部控制能否徹底貫徹、執(zhí)行有著重要的影響，其還對企業(yè)的整個經營、戰(zhàn)略目標規(guī)劃有著重要的影響。然而縱觀目前我國企業(yè)在信息溝通上的實際情況，我們可以絕大多數企業(yè)在信息溝通上普遍存在問題，信息溝通儼然已淪為信息傳遞工具，以至于許多企業(yè)因信息溝通問題而在內部控制上存在較大缺陷。如：許多與企業(yè)的有關信息被管理層控制，下級習慣于服從上級，普通員工對企業(yè)信息知之甚少，一切以管理層的要求為準，進而導致了企業(yè)員工不能充分改選其職責；企業(yè)內部各部門間缺乏必要的交流，對彼此間的協調不夠重視，部門間信息溝通缺失。
企業(yè)在內部控制的建設過程中，要不斷的測試，不斷的評價，才能夠實現內部控制制度的不斷完善，進而最大限度的防范企業(yè)風險，應對企業(yè)的內外部環(huán)境變化。也正因如此，內部控制評價作為企業(yè)內部控制的重要組成部分，其早已受到了社會各界的高度關注。然而，縱觀現今我國企業(yè)的內部控制評價，我們可以看出，對其的研究仍集中在內部控制鑒證方面，而忽視了內部審計評價。以至于企業(yè)在面對時下復雜、多變的組織結構以及激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)管理者無法從內部控制評價中提取有效的風險信息，進而無法對企業(yè)的經營管理做出效的調節(jié)、溝通與約束。與此同時，通過分析，我們也可以知道建立健全的內部控制制度、提供真實的財務報告其本身就不是審計人員的責任，而應該是管理當局的責任，也正因如此單單憑借企業(yè)自身進行內部控制評價是遠遠不夠的，更需要管理當局對審計人員的評價給予支持與合理化建議。
通過大量實際數據分析，我們可以從以下幾個方面入手，為內部控制建立一個良好的控制環(huán)境。第一，提高企業(yè)管理人員的內部控制意識。因為只有加強企業(yè)管理人員的內部控制意識，才能夠使內部控制制度落實到企業(yè)管理的各項工作之中，使每一項業(yè)務，每一個環(huán)節(jié)都能夠按照規(guī)章制度辦理，從而通過法律法規(guī)的從旁引導，建立健全的內部控制制度與風險管理體系，提高企業(yè)的經濟管理水平；第二，塑造一個良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價值觀，其不僅是一種無形力量，還能夠在一定程度上直接影響企業(yè)員工的思維與行為方式。因此，利用企業(yè)文化這一軟環(huán)境，并在此基礎上建立內部控制，勢必能夠克服內部控制的局限性，并成為高效執(zhí)行內部控制制度的先決條件。尤其是通過實際案例分析，我們可以看到，基于企業(yè)文化建立的內部控制制度，其能夠使企業(yè)與員工在共同的價值觀下，達到最大程度的統一，進而在增強內部控制執(zhí)行力度，并有效預防企業(yè)的經營管理風險；第三，完善公司法人治理結構，建立一個相互制約的控制環(huán)境。要想進一步做好公司法人治理結構的完善，首先就應該建立一個獨立的董事會，并確立其在內部控制中的核心地位。因為，獨立的董事會與公司內部董事相比，其與公司的利益關系相對較小。所以，在一定程度上能夠有效抑制內部董事與管理層的舞弊行為。并且董事會在行使權力時，也承擔了相應的責任，減少代理成本與風險的同時，也規(guī)范了企業(yè)內部控制與風險管理。
2.進一步加強企業(yè)的信息溝通。
建立良好的信息溝通機制，可以使企業(yè)高層及時掌握企業(yè)員工的勞動狀況，提供正確、及時、全面的信息內容。同時，還能夠提高企業(yè)各部門和企業(yè)員工之間的溝通交流。而這正是企業(yè)內部控制有效實施的重要基礎。因此，為了進一步做好企業(yè)的內部控制與風險管理，就必須要進一步加強企業(yè)的信息溝通。面信息化內部控制體系內，企業(yè)與客戶、供應商和銀行等，實現信息的實時溝通，各種信息置于統一的信息平臺之上，財務數據將直接來源于業(yè)務數據，通過網絡與供應商、客戶和銀行核對，供相關人員查詢，可以及時發(fā)現差錯、避免舞弊的產生，形成一個內部控制的網絡，從而更好地防范風險。
加強對內部控制的監(jiān)督與風險管理的考核工作，不僅能夠對內部控制與風險管理機制所存在的問題進行及時的改進，還能夠使其得到更有效的執(zhí)行。所以，設置專門機構，并制定科學的堅固與考核制度則尤為重要。同時，企業(yè)的各個部門也應該定期對內部控制的實施情況進行自檢，以確保內部控制可行性的同時，得以切實的貫徹與落實。而對違反企業(yè)內部控制流程的各項行為，企業(yè)應該給予嚴厲的處罰，以此為內部控制提供一個強有力的軟約束力。
4.可適當采取內部審計外包服務。
內部審計外包服務是將企業(yè)的內部審計業(yè)務直接外包給有能力的內部控制中介機構。而因為這種中介機構與企業(yè)自身并沒有太多的利益關系，也相對更為專業(yè)。所以，更有利于企業(yè)內部控制的設計、評價與監(jiān)督工作，有利于企業(yè)風險的防范。尤其是無論在內部控制的建立上，還是在內部控制的健全上，其都是個系統工程，都要耗費大量的財力、人力。而外包給專業(yè)機構，不僅能夠為企業(yè)節(jié)約大量的財力、人力，還能夠節(jié)約大量的時間，所以采取內部審計外包服務具有十分重要的優(yōu)勢。但由于內部控制自身性質的原因，使其在執(zhí)行中與企業(yè)經營管理活動密不可分。所以，在外包服務上，應該根據企業(yè)的實際需求情況，適當采取內部審計外包服務，對企業(yè)自身的內部控制與風險管理進行輔助完善。
三、結束語。
綜上所述，本文筆者對企業(yè)內部控制與風險管理進行粗淺的探討，也使我們更加清楚的認識到，企業(yè)作為一個復雜的系統，其外部環(huán)境與內部環(huán)境的復雜性共同決定了企業(yè)系統的復雜性，也正因如此，要想做好企業(yè)內部控制與風險管理工作則成為企業(yè)所有部門共同面臨的一個綜合性課題。尤其是時下全球化經濟發(fā)展進程正在不斷的加劇，企業(yè)風險更是無處不在。因此，在企業(yè)內部控制系統研究中，我們應該從風險管理的角度對企業(yè)內部控制進行分析，并運用先進的內部控制與風險管理手段，健全企業(yè)內部控制系統，進而不斷提高企業(yè)自身的風險管理能力，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展做出有意義的貢獻。
企業(yè)信息管理研究論文篇十三
第一條為加強公司計算機和信息系統（包括涉密信息系統和非涉密信息系統）。
安全保密管理，確保國家秘密及商業(yè)秘密的安全，根據國家有關保密法規(guī)標準和中核集團公司有關規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱涉密信息系統是指由計算機及其相關的配套設備、設施構成的，按照一定的應用目標和規(guī)定存儲、處理、傳輸涉密信息的系統或網絡，包括機房、網絡設備、軟件、網絡線路、用戶終端等內容。
第三條涉密信息系統的建設和應用要本著“預防為主、分級負責、科學管理、保障安全”的方針，堅持“誰主管、誰負責，誰使用、誰負責”和“控制源頭、歸口管理、加強檢查、落實制度”的原則，確保涉密信息系統和國家秘密信息安全。
第四條涉密信息系統安全保密防護必須嚴格按照國家保密標準、規(guī)定和集團公司文件要求進行設計、實施、測評審查與審批和驗收；未通過國家審批的涉密信息系統，不得投入使用。
第五條本規(guī)定適用于公司所有計算機和信息系統安全保密管理工作。
第二章管理機構與職責。
第六條公司法人代表是涉密信息系統安全保密第一責任人，確保涉密信息系統安全保密措施的落實，提供人力、物力、財力等條件保障，督促檢查領導責任制落實。
第七條公司保密委員會是涉密信息系統安全保密管理決策機構，其主要職責：
（一）建立健全安全保密管理制度和防范措施，并監(jiān)督檢查落實情況；
（二）協調處理有關涉密信息系統安全保密管理的重大問題，對重大失泄密事件進行查處。
第八條成立公司涉密信息系統安全保密領導小組，保密辦、科技信息部（信息化）、黨政辦公室（密碼）、財會部、人力資源部、武裝保衛(wèi)部和相關業(yè)務部門、單位為成員單位，在公司黨政和保密委員會領導下，組織協調公司涉密信息系統安全保密管理工作。
第九條保密辦主要職責：
（一）擬定涉密信息系統安全保密管理制度，并組織落實各項保密防范措施；
（六）對涉密信息系統中各應用系統進行定密、變更密級和解密工作進行審核；
（七）組織查處涉密信息系統失泄密事件。
第十條。
科技信息部、財會部主要職責是：
（一）組織、實施涉密信息系統的規(guī)劃、設計、建設，制定安全保密防護方案；
小組批準后組織實施，確保安全技術措施有效、可靠；
（六）配合保密辦對涉密信息系統進行安全檢查，對存在的隱患進行及時整改；
（七）制定應急預案并組織演練，落實應急措施，處理信息安全突發(fā)事件。
第十一條黨政辦公室主要職責：
按照國家密碼管理的相關要求，落實涉密信息系統中普密設備的管理措施。
第十二條相關業(yè)務部門、單位主要職責：涉密信息系統的使用部門、單位要嚴格遵守保密管理規(guī)定，教育員工提高安全保密意識，落實涉密信息系統各項安全防范措施；準確確定應用系統密級，制定并落實相應的二級保密管理制度。
第十三條涉密信息系統配備系統管理員、安全保密管理員、安全審計員，其職責是：
（一）系統管理員負責系統中軟硬件設備的運行、管理與維護工作，確保信息系統的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行。系統管理員包括網絡管理員、數據庫管理員、應用系統管理員。
（二）安全保密管理員負責安全技術設備、策略實施和管理工作，包括用戶帳號管理以及安全保密設備和系統所產生日志的審查分析。
（三）安全審計員負責安全審計設備安裝調試，對各種系統操作行為進行安全審計跟蹤分析和監(jiān)督檢查，以及時發(fā)現違規(guī)行為，并每月向涉密信息系統安全保密領導小組辦公室匯報一次情況。
第三章系統建設管理。
第十四條規(guī)劃和建設涉密信息系統時，按照涉密信息系統分級保護標準的規(guī)定，同步規(guī)劃和落實安全保密措施，系統建設與安全保密措施同計劃、同預算、同建設、同驗收。
第十五條涉密信息系統規(guī)劃和建設的安全保密方案，應由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質”的機構編制或自行編制，安全保密方案必須經上級保密主管部門審批后方可實施。
第十六條涉密信息系統規(guī)劃和建設實施時，應由具有“涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質”的機構實施或自行實施，并與實施方簽署保密協議，項目竣工后必須由保密辦和科技信息部共同組織驗收。
第十七條對涉密信息系統要采取與密級相適應的保密措施，配備通過國家保密主管部門指定的測評機構檢測的安全保密產品。涉密信息系統使用的軟件產品必須是正版軟件。
第一節(jié)信息分類與控制。
第十八條涉密信息系統的密級，按系統中所處理信息的最高密級設定，嚴禁處理高于涉密信息系統密級的涉密信息。
第十九條涉密信息系統中產生、存儲、處理、傳輸、歸檔和輸出的文件、數據、圖紙等信息及其存儲介質應按要求及時定密、標密，并按涉密文件進行管理。電子文件密級標識應與信息主體不可分離，密級標識不得篡改。涉密信息系統中的涉密信息總量每半年進行一次分類統計、匯總，并在保密辦備案。
第二十條涉密信息系統應建立安全保密策略，并采取有效措施，防止涉密信息被非授權訪問、篡改，刪除和丟失；防止高密級信息流向低密級計算機。涉密信息遠程傳輸必須采取密碼保護措施。
第二十一條向涉密信息系統以外的單位傳遞涉密信息，一般只提供紙質文件，確需提供涉密電子文檔的，按信息交換及中間轉換機管理規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條清除涉密計算機、服務器等網絡設備、存儲介質中的涉密信息時，必須使用符合保密標準、要求的工具或軟件。
第二節(jié)用戶管理與授權。
第二十三條根據本部門、單位使用涉密信息系統的密級和實際工作需要，確定人員知悉范圍，以此作為用戶授權的依據。
第二十四條用戶清單管理。
（三）刪除用戶時，由用戶本人所在部門、單位書面通知科技信息部，核準后由安全保密管理員即時將用戶在涉密信息系統內的所有帳號、權限廢止；“財務會計核算網”密辦審核，公司分管領導審批。開通、審批堅持“工作必須”的原則。
第六十四條國際互聯網計算機實行專人負責、專機上網管理，嚴禁存儲、處理、傳遞涉密信息和內部敏感信息。接入互聯網的計算機須建立使用登記制度。
第六十五條上網信息實行“誰上網誰負責”的保密管理原則，信息上網必須經過嚴格審查和批準，堅決做到“涉密不上網，上網不涉密”。對上網信息進行擴充或更新，應重新進行保密審查。
第六十六條任何部門、單位和個人不得在電子郵件、電子公告系統、聊天室、網絡新聞組、博客等上發(fā)布、談論、傳遞、轉發(fā)或抄送國家秘密信息。
第六十七條從國際互聯網或其它公眾信息網下載程序和軟件工具等轉入涉密系統，經科技信息部審批后，按照信息交換及中間轉換機管理規(guī)定執(zhí)行。
第九章便攜式計算機管理。
第六十八條便攜式計算機（包括涉密便攜式計算機和非涉密便攜式計算機）實行“誰擁有，誰使用，誰負責”的保密管理原則，使用者須與公司簽定保密承諾書。
第六十九條涉密便攜式計算機根據工作需要確定密級，粘貼密級標識，按照涉密設備進行管理，保密辦備案后方可使用。
第七十條便攜式計算機應具備防病毒、防非法外聯和身份認證（設置開機密碼口令）等安全保密防護措施。
第七十一條禁止使用涉密便攜式計算機上國際互聯網和非涉密網絡；嚴禁涉密便攜式計算機與涉密信息系統互聯。
第七十二條涉密便攜式計算機不得處理絕密級信息。未經保密辦審批，嚴禁在涉密便攜式計算機中存儲涉密信息。處理、存儲涉密信息應在涉密移動存儲介質上進行，并與涉密便攜式計算機分離保管。
第七十三條禁止使用私有便攜式計算機處理辦公信息；嚴禁非涉密便攜式計算機存儲、處理涉密信息；嚴禁將涉密存儲介質接入非涉密便攜式計算機使用。
第七十四條公司配備專供外出攜帶的涉密便攜式計算機和涉密存儲介質，按照“集中管理、審批借用”的原則進行管理，建立使用登記制度。外出攜帶的涉密便攜式計算機須經保密辦檢查后方可帶出公司，返回時須進行技術檢查。
第七十五條因工作需要外單位攜帶便攜式計算機進入公司辦公區(qū)域，需辦理保密審批手續(xù)。
第十章應急響應管理。
第七十六條為有效預防和處置涉密信息系統安全突發(fā)事件，及時控制和消除涉密信息系統安全突發(fā)事件的危害和影響，保障涉密信息系統的安全穩(wěn)定運行，科技信息部和財會部應分別制定相應應急響應預案，經公司涉密信息系統安全保密領導小組審批后實施。
第七十七條應急響應預案用于涉密信息系統安全突發(fā)事件。突發(fā)事件分為系統運行安全事件和泄密事件，根據事件引發(fā)原因分為災害類、故障類或攻擊類三種情況。
（一）災害事件：根據實際情況，在保障人身安全前提下，保障數據安全和設備安。
5、其它未列出的不確定因素造成的事件，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的及時咨詢，上報公司信息安全領導小組。
第七十八條按照信息安全突發(fā)事件的性質、影響范圍和造成的損失，將涉密信息系統安全突發(fā)事件分為特別重大事件（i級）、重大事件（ii級）、較大事件（iii級）和一般事件（iv級）四個等級。
（一）一般事件由科技信息部（或財會部）依據應急響應預案進行處置；
（四）特別重大事件由公司報請中核集團公司對信息安全突發(fā)事件進行處置。
第七十九條發(fā)生突發(fā)事件（如涉密數據被竊取或信息系統癱瘓等）應按如下應急響應的基本步驟、基本處理辦法和流程進行處理：
（一）上報科技信息部和保密辦；
（二）關閉系統以防止造成數據損失；
（三）切斷網絡，隔離事件區(qū)域；
（四）查閱審計記錄尋找事件源頭；
（五）評估系統受損程度；
（六）對引起事件漏洞進行整改；
（七）對系統重新進行風險評估；
（八）由保密辦根據風險評估結果并書面確認安全后，系統方能重新運行；
（九）對事件類型、響應、影響范圍、補救措施和最終結果進行詳細的記錄；
（十）依照法規(guī)制度對責任人進行處理。
第八十條科技信息部、財會部應會同保密辦每年組織一次應急響應預案演練，檢驗應急響應預案各環(huán)節(jié)之間的通信、協調、指揮等是否快速、高效，并對其效果進行評估，以使用戶明確自己的角色和責任。應急響應相關知識、技術、技能應納入信息安全保密培訓內容，并記錄備案。
第十一章人員管理。
第八十一條各部門、單位每年應組織開展不少于1次的全員信息安全保密知識技能教育與培訓，并記錄備案。
第八十二條。
涉密人員離崗、離職，應及時調整或取消其訪問授權，并將其保管的涉密設備、存儲介質全部清退并辦理移交手續(xù)。
第八十三條承擔涉密信息系統日常管理工作的系統管理員、安全保密管理員、安全審計管理員應按重要涉密人員管理。
第十二章督查與獎懲。
第八十四條公司每年應對涉密信息系統安全保密狀況、安全保密制度和措施的落實情況進行一次自查，并接受國家和上級單位的指導和監(jiān)督。涉密信息系統每兩年接受一次上級部門開展的安全保密測評或保密檢查，檢查結果存檔備查。
第八十五條檢查涉密計算機和信息系統的保密檢查工具和涉密信息系統所使用的安全保密、漏洞檢查（取證）軟件等，應覆蓋保密檢查的項目，并通過國家保密局的檢測。安全保密檢查工具應及時升級或更新，確保檢查時使用最新版本。
第八十六條各部門、單位應將員工遵守涉密計算機及信息系統安全保密管理制度的情況，納入保密自查、考核的重要內容。對違反本規(guī)定造成失泄密的當事人及有關責任人，按公司保密責任考核及獎懲規(guī)定執(zhí)行。
第十三章附則。
第八十七條本規(guī)定由保密辦負責解釋與修訂。
第八十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。原《計算機磁（光）介質保密管理規(guī)定）[制度編號：（廠1908號）]、《涉密計算機信息系統保密管理規(guī)定》［制度編號:（2006）廠1911號］、《涉密計算機采購、維修、變更、報廢保密管理規(guī)定》［制度編號:（2007）廠1925號］、《國際互聯網信息發(fā)布保密管理規(guī)定》［制度編號:（2007）廠1926號］、《涉密信息系統信息保密管理規(guī)定》［制度通告:（2008）0934號］、《涉密信息系統安全保密管理規(guī)定》［制度通告:（2008）0935號］同時廢止。
企業(yè)信息管理研究論文篇十四
[論文摘要]當今時代，是一個競爭的時代，能力的時代，經濟全球化和信息化、經濟和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭，任何一個社會主體都不可能回避這一現實，市場主體紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業(yè)強大競爭力的根本取決于有沒有高質量的服務，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價值，創(chuàng)造顧客價值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。
一、顧客忠誠對于企業(yè)的作用。
傳統的大眾粗放型的營銷策略已難以奏效，現代營銷的工作重點開始從獲得新顧客轉向保留老顧客，從注重交易價值轉向挖掘顧客終生價值，從顧客滿意度到顧客保留，最終實現顧客忠誠。
一般來說，忠誠的顧客具有如下特征：不購買或極少購買其他公司的產品和服務；重復購買本公司的產品和服務；推薦他人購買本公司產品和服務。
企業(yè)擁有忠誠的顧客，重復購買公司的產品和服務，這樣使得企業(yè)與顧客之間保持特定的關系，企業(yè)便于了解階段內顧客需求的數量及長期內顧客需求的波動規(guī)律，有利于制定長期計劃，減少企業(yè)因計劃生產進行的市場調查的環(huán)節(jié)，對于產品的種類、規(guī)格、數量都有詳細的數字依據，合理安排生產，避免了盲目生產而產生的不利影響。企業(yè)擁有忠誠的顧客，將本公司的產品推薦給他人，無形中形成了公司正面宣傳的免費資源，不僅為企業(yè)帶來新的顧客，更重要的是有利于樹立企業(yè)的形象，一個企業(yè)在群眾中具有良好的口碑，那將會給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
顧客滿意是一個種概念，屬于消費后的一種特定的情感定位?？蛻舾鶕涫褂玫那闆r，評定某種特定產品或服務的價值，是一種消費前產生的期望，與消費后的實際感受相比之后的評價，這種評價將影響客戶在此購買的意愿和行動。如果評價高，客戶可能愿意再次上門；如果評價低，客戶可能不愿意再次上門；如果評價普通，則隨時可能轉換購買的對象。因此，許多企業(yè)不得不不斷地追求高度滿意，因為那些只獲得一般滿意的顧客一般不打算更換供應商，高度滿意和愉快則創(chuàng)造了一種對品牌情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種共鳴，創(chuàng)造了顧客對品牌的高度忠誠。
二、服務營銷對顧客忠誠的影響。
隨著科學技術的迅猛發(fā)展，市場中的競爭產品越來越趨于同質化，而顧客在購買產品時往往是將所獲價值與交易成本相比較，當顧客購買產品或服務后所獲得的價值越大時，顧客就會越滿意，就會重復購買和推薦給他人購買，并表現出對企業(yè)產品或服務的忠誠[5]，而服務營銷恰恰能夠增強顧客購買產品或服務所帶來的價值，使企業(yè)的產品或服務脫穎而出，提高顧客忠誠度，具體可以表現為以下幾點：
（一）彌補產品的不足與缺陷。
無論是實物產品還是服務產品，都可能存在一定缺陷或不足。當然，產品缺陷或不足可能是先天存在的，也可能是偶然出現的，還可能是來自客戶的“惡作劇”。然而這些缺陷或不足卻可能是很致命的，“魔鬼”的一面一旦表現出來，恐怕就不是解決客戶投訴（退貨、退款或賠禮道歉）那么簡單了，有時還會上升為一場危機。即使有著成熟管理與運營模式的跨國企業(yè)，也會遭遇此類問題，如前幾年在武漢、長春等地的“麥當勞毒油事件”，以及肯德基遭遇“蘇丹紅事件”都證明了這一點。不僅是服務業(yè)，在制造業(yè)也屢見不鮮，“可口可樂二惡英事件”、“三鹿毒奶粉事件”，這一幕幕觸目驚心。危機來臨就要看企業(yè)的服務與公關能力了。彌補也好補救也罷，讓企業(yè)盡快走出危機才是“硬道理”。
（二）無限的差異化操作空間。
面對激烈的市場競爭，很多企業(yè)都在感嘆：營銷，拿什么把你差異化？的確，對于制造業(yè)來說，產品、技術、工藝、概念、包裝等方面的差異化的操作空間越來越??；對與服務業(yè)，在經營項目、經營產品等方面，競爭對手也很容易跟進。差異化的本質就是創(chuàng)新，企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力就必然缺乏活力。其實，對于差異化營銷，企業(yè)有兩張牌可打：一是“服務牌”；二是“品牌牌”。服務因環(huán)境、時間、地點、人等多種因素而異，因此這是對差異化營銷極為有利的一面。以服務定位差異化為先導，準確定位對接市場，圍繞這個定位大打差異化服務營銷牌。
（三）有效增加產品附加值。
菲利普．科特勒等營銷學者認為，產品整體概念包括五個方面含義：核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品。其中前三者為產品的實體部分，是產品本身、品質、式樣以及使用效果等。延伸產品、潛在產品是顧客購買產品所獲得的全部附加服務和利益。因此，在產品實體的基礎上，從產品的延伸利益部分和潛在利益部分入手，不斷增加產品附加價值，使顧客價值持續(xù)增加，是顧客忠誠度提高的有效措施。然而通過服務營銷使產品價值增值的操作空間最大，更具有現實性和可操作性，例如中國移動與中國聯通，除了基本通話服務外，還有短信、彩信、彩鈴、上網、游戲等增值服務，以更為豐富多彩的服務來吸引客戶。也就是說，在這兩家企業(yè)之間不但在基本服務上競爭，更在增值服務上競爭。
服務營銷觀念早在上世紀80年代就引起人們的重視，雖然現在許多企業(yè)強調通過服務營銷理念達到運營的目的，但大部分的企業(yè)只是片面的理解或歪曲服務營銷的真正內涵，我們將其稱之為“偽服務營銷”。
（一）表面功夫式服務。
在一些企業(yè)中，尤其在餐飲業(yè)中，服務員完全按照工作手冊接待顧客，客人來了以后，服務員用千篇一律的腔調打招呼：“歡迎光臨，請這邊走?！币驗楣ぷ魇謨允沁@樣規(guī)定的，所以服務員才這樣說，而他本人并沒有真正“歡迎”之意，這種機械的態(tài)度、脫口而出的客套話就是“表面工夫式服務”。
因為這僅僅是遵循工作手冊的“表面功夫”，所以一旦出現了意外事態(tài)，服務員就不會解決了。
客人說“請給我杯水”的時候，服務員會機械的回答：“請稍等?！钡牵諉T在這樣機械回答的瞬間卻已經徹底忘了客人要水的事情，等了又等，卻還是沒來，客人于是又說：“麻煩你，請給我杯水?！狈諉T還是念經式的回答：“請稍等?！钡窃诨卮鸬耐瑫r她又忘了。
由于服務員只是像鸚鵡學舌一樣說“請稍等”，卻沒有真正的心意，所以客人再三要水卻連一杯水也等不來。
這雖然是一個極端的例子，但類似“表面功夫式服務”、“形式化服務”還是很多的。
（二）犧牲式服務。
犧牲式服務是企業(yè)為了讓顧客滿意而提供的免費服務，即顧客受益而企業(yè)遭損的服務。
企業(yè)意識到服務提升產品價值的作用，于是為客戶開出了免費服務的誘人餡餅，追求以服務數量制勝。這種觀念主導下的典型行為，就是家電企業(yè)在賣場所承諾的一系列免費服務項目。可實際上，服務是人的服務，服務是發(fā)生費用的，服務是有成本的。如果企業(yè)一味迎合消費者的需求，在產品價格不變甚至降低的情況下，還要勒緊褲腰帶增加服務，乞求消費者買下自己的產品，那無疑是飲鴆止渴。汽車行業(yè)不斷有新車型做死，價格戰(zhàn)是一個表層原因，深層原因就是免費的增值服務太多，成本太高。
（三）非理智服務。
非理智服務是企業(yè)為了達到一定的銷售目的而采取的服務措施，如在一部分企業(yè)中，在上級制定的銷售任務壓力下，以拿下訂單為企業(yè)的.第一目標，要求員工的態(tài)度熱情，服務要規(guī)范，要對待上帝一樣去對待潛在客戶，促使客戶取得信任，簽訂合同。在這種觀念主導下的典型行為，是各大廠家節(jié)假日終端促銷競爭，不拿下訂單決不罷休。這種毫無理智的搶單行為，往往與對顧客的后續(xù)服務的冷漠形成反差，所謂“只重視最后一米的銷售，不重視銷售以后的一公里服務?！彪m然企業(yè)可以出現短期的高收益，但這種讓顧客反感的態(tài)度轉變，最終會是企業(yè)失去顧客。
針對以上企業(yè)在服務營銷中的不足，以下幾點為通過服務營銷提高顧客忠誠度的對策，希望能夠對在探索新方法提高顧客忠誠度的企業(yè)給予一點啟示。
（一）將服務的理念深入到企業(yè)文化中。
“以顧客為導向”絕對不只是一句口號，而應變成一種意識，根植在每個員工心中。“以顧客為導向”就是要求公司和公司的每一個人，切實站在顧客的立場，想顧客之所想，念顧客之所念，急顧客之所急，摸準顧客的心理，發(fā)掘顧客的需求，所有的生產、研發(fā)、銷售、服務都是圍繞著“顧客”這個核心。不僅要把顧客當作“上帝”，而且還要把顧客當作“家人”。在公司上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。
服務表現為人的行為，人的行為是由他的動機和意識控制的，失去顧客的原因往往來自公司內部，如員工傲慢的態(tài)度，顧客提出的問題得不到及時解決，咨詢無人理睬等。要從根本上解決這些服務態(tài)度，關鍵是要改變員工的服務意識。服務不是技術問題，而是人文的、深層次的問題。心里面沒有服務，眼中就不會發(fā)現服務需求，行動就不會到位。
（二）將服務部門當作利潤中心。
讓服務創(chuàng)造價值，讓服務帶來利潤，企業(yè)必須重新認識服務的價值，提高服務部門的級別和重要性，把服務部門當作利潤中心，而不是為銷售產品的輔助部門。
許多企業(yè)認為服務部門是增加成本的部門，并不能為企業(yè)帶來利潤，可事實并非如此，在汽車業(yè)，很早就有學者觀察到這種現象，既賣車只能獲得10%的利潤，而賣保養(yǎng)的利潤是20%，賣配件的利潤高達70%。同樣，在it業(yè)，80%以上的利潤是從運營服務中獲得，服務部門除了要做售后服務以外，要預見到客戶今后需要多大性能的容量，幫助他們進行必要的it架構規(guī)劃，另外，整合客戶現有的it資源，使it系統發(fā)揮更高的可用性，提升適應力，滿足企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務需求，這樣不僅從滿足客戶需求發(fā)展到創(chuàng)造客戶需求，從被動到主動，更重要的是企業(yè)可以從現狀看到未來，為產品升級，企業(yè)發(fā)展奠定基礎。中國惠普在運營服務中一直做的非常好，每年在中國市場上服務業(yè)務的收入大概是幾十億元人民幣，這對許多國內企業(yè)來說也許是“天方夜譚”。
（三）建立良好的服務制度。
服務是一種隱性的軟性工作，因人而異，服務的提供總會出于心情。身體狀況等這樣那樣的原因影響服務質量，也會由于每個服務人員的個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平差異，因此，有些人認為，服務無法用一個統一的標準來衡量，或認為制度化服務缺乏人情味，不能適應顧客的需要，這種觀點是錯誤的。事實上，許多服務工作是常規(guī)工作，管理人員是很容易確定服務的具體質量標準和行為準則，而消除服務水平差異也只有通過建立規(guī)范化的服務標準，良好的服務制度。
在這里，建立服務制度與提供個性化服務并不沖突。服務制度是在公司所面臨的所有服務分類基礎上而建立，它是站在相當的高度，全面考慮的對策，而個性化服務針對個人、某消費者，因消費者需求差異而改變。
（四）服務創(chuàng)新。
產品需要創(chuàng)新，服務也需要創(chuàng)新。隨著社會經濟的發(fā)展和人們消費水平的不斷提高，顧客對商品質量和服務的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產品質量和產品技術含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務水平，不斷推出新、特、奇的服務舉措來滿足他們對服務的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠立于不敗之地，除了要不停的提高商品質量外，還必須樹立“服務創(chuàng)新”意識，不斷更新和完善自己的服務。
總之，服務是永遠沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進，才能真正達到顧客忠誠。
參考文獻。
[2]賈昌榮，服務營銷之路[j]，中國中小企業(yè)，，（11）20。
企業(yè)信息管理研究論文篇十五
制度是個社會的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率，才設定一些制度。下面是我們本站提供的制度文章供您參考：
第一節(jié)總則。
第一條為加強信息管理，加快集團公司信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結合集團公司具體情況，制定本制度。
第二條本管理制度中關于信息的定義：
1、行政信息：集團公司系統內部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
合同。
方案設計投標書等原始資料電子資料文件報告等。具體信息管理表現為客戶溝通文字記錄資料收集分析業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經營管理。
第三條信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務于企業(yè)總體的經營管理為宗旨。
第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在企業(yè)經營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經營決策的執(zhí)行。
第五條集團公司及全資下屬集團公司(含51%股權的全資、內聯企業(yè))、機構的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內聯企業(yè)參照本制度執(zhí)行。
第六條集團公司設立集團信息中心，集團公司下屬獨立核算的公司、企業(yè)設置獨立的信息機構。非獨立核算的單位配備專職或兼職信息人員。
第七條各企業(yè)行政部依據《行政管理條例》負責相關行政信息的日常管理;實業(yè)公司銷售中心辦公室獨立負責市場信息管理。
下屬獨立核算的公司、企業(yè)參照集團公司設立信息經理或專門信息管理的人員。
信息管理根據業(yè)務工作需要，配備必要的電腦技術人員、文員。
第八條集團信息中心負責集團公司整個系統的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統的信息管理工作負責。
第九條依據《行政管理條例》，各企業(yè)行政負責人主要負責行政信息的管理。
第十條集團信息中心設企業(yè)信息專員，主要負責市場信息的系統化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。
1、執(zhí)行集團公司總經理辦公會議的決議，參與編制總經理辦公室主持的信息管理制度。(行政信息專員)。
2、在銷售中心總監(jiān)指揮下，負責市場經營中各類信息的采集、處理、傳達，執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。(市場信息專員)。
3、與行政部聯合處理日常工作中關聯到業(yè)務機構的行政工作。(行政信息專員)。
4、輔助指導集團公司其他各部門業(yè)務的信息統籌處理。(行政信息專員、市場信息專員)。
5、對集團總經理負責并報告工作。
第十一條各級領導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權和履行職責。
第十二條信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領導報告，接受指示后執(zhí)行具體處理。
第十三條集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。集團公司對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。
第十四條信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調動。信息管理人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。
第十五條按照行政信息的定義，行政信息主要產生、傳遞、應用于集團公司行政活動中。
第十六條行政信息管理主要依據集團公司《行政管理綱要》中下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定;。
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;。
4、集團公司印章、
介紹信。
管理規(guī)定;。
第十七條考慮集團公司業(yè)務競爭的特殊性質，行政信息管理不再涉及集團公司營銷類(客戶)信息、技術類信息和財務類信息。
第十八條依照市場信息的定義，市場信息主要產生、傳達、應用在市場業(yè)務經營管理中。
第十九條市場信息來源分類：業(yè)務(客戶)信息、非業(yè)務市場信息。
1、業(yè)務(客戶)信息：客戶購買公司產品的電話、傳真、函件、電子郵件;公司、客戶之間業(yè)務溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件;客戶公司公開的資料;市場人員收集的客戶秘密資料;銷售中心情報人員傳呈的報告、資料;針對客戶的分析報告等。
2、非業(yè)務市場信息：網絡、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競爭對手資料、文件、報告;公開的技術性資料;外圍媒體、機構傳送到集團公司的電子郵件、函件、資料;公司內部業(yè)務分析文件、報告;其他與市場業(yè)務經營和管理有關的資料。
第二十條信息中心市場信息專員直接在銷售中心總監(jiān)的指揮下，主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責集團網站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網絡商務系列工作。
5、負責定期撰寫公司業(yè)務市場分析報告，協助公司銷售決策;。
6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料;收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料;。
7、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
8、上級安排的其他工作。
第二十一條行政信息專員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業(yè)務信息工作：
2、負責公司非市場事務的洽談和管理、日常信息交流;。
3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位(如媒體機構)的信息文件資料;。
4、集團公司內部一般性業(yè)務管理文件的擬稿;。
5、各種與行政管理有關的信息資料工作;。
6、上級交辦的其他工作。
第二十二條信息人員必須嚴格遵守集團公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定;。
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;。
第五節(jié)其它。
第二十三條信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第二十四條本信息管理辦法由集團公司董事會頒布、解釋、修改，集團信息中心和各級企業(yè)行政管理部門負責執(zhí)行。